Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Стратегии развития вузов на рынке образовательных услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Муленга Годфрей
Место защиты Ростов-на-Дону
Год 2008
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Стратегии развития вузов на рынке образовательных услуг"

На правах рукописи

3460053

МУЛЕНГА ГОДФРЕЙ

СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ВУЗОВ НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ (НА ПРИМЕРАХ ВУЗОВ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ)

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами

(сфера услуг)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Ростов-на-Дону - 2008

003460053

Работа выпонена в ГОУВПО "Ростовский государственный экономический

университет РИНХ".

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Долятовский Валерий Анастасиевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Савон Игорь Витальевич

кандидат экономических наук доцент Рунова Лидия Павловна

Ведущая организация: Министерство общего и профессионального

образования Ростовской области

Защита диссертации состоится 18 декабря 2008 г. в 16 часов 30 минут на заседании диссертационного совета Д 212.209.01 в Ростовском государственном экономическом университете РИНХ по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 69, ауд. 231.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Ростовского государственного экономического университета РИНХ (г. Ростов-на-Дону, ул. Б. Садовая, 69, ауд. 315). С авторефератом можно ознакомиться на официальном сайте РГЭУ РИНХ www.rsue.ru.

Автореферат разослан л17 ноября 2008 г.

диссертационного совета

Ученый секретарь

А.Г. Губанов

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В настоящее время в связи с проведением реформы системы высшего образования в Российской Федерации возникли новые задачи определения стратегии развития вузов на рынках образовательных услуг (ОУ). Очевидно, что развитие системы образования влияет на развитие экономики, но конкретных доказательств, расчетов и выводов для стратегического планирования деятельности вузов пока нет.

Российская система образования развивается в условиях стремительных и разнообразных перемен. Прежде всего, это формирование рыночных отношений в экономике страны, что не оставило в стороне экономические отношения в образовании. Кроме того, развиваются процессы информатизации, проникающие во все сферы общественной жизни и пеизбежно отражающиеся на сфере образования.

Значимость образования как важпейшего элемента обществешго-государственной системы сформулирована важнейшими государственными решениями во всех развитых странах. Средний уровень образованности населения является важнейшим показателем развитости страны, залогом ее процветания и стабильности.

В рынок образовательных услуг повлечены как государственные, так и негосударственные учебные заведения. Высокие темпы развития данного рынка, появление новых форм оказания образовательных услуг определяют необходимость глубокого исследования процессов, складывающихся на этом рынке, разработки направлений совершенствования организационно-экономического механизма его функционирования.

Система высшего образования дожна адаптирозаться к требованиям множества рынков разных специальностей и учитывать будущие требования рынка труда вследствие большой инерционности системы подготовки. Поэтому в этих процессах адаптации нужно учитывать будущие потребности, т.е. непрерывно осуществлять мониторинг рынков и прогнозировать их состояние.

Чтобы современному вузу успешно функционировать в системе рынков и общественных институтов, нужны новые концепции проектирования его деятельности. Современный вуз можно рассматривать как некоторое виртуальное предприятие, функционирующее в меняющейся не поностью определенной среде, моделирующее виртуальную реальность в наборе образовательных программ и в информационно-обучающей среде, использующей сетевые организационные формы.

Исследование проблем управления вузом в условиях рынка начинается с анализа вуза как объекта управления, что предполагает обращение к целому ряду вопросов: взгляд па вуз как открытую систему, стратегии поведения на рынке образовательных услуг, проблемы управления качеством образования, организационная структура. Жесткая инновационная конкуренция требует на рынке постоянного совершенствования и развития образовательных услуг.

Многогранность названных проблем свидетельствует об актуальности разработки современных стратегий развития сферы образовательных услуг региона.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в исследовании специфики рынка образовательных услуг и разработке стратегии развития вузов на рынке образовательных услуг.

В соответствии с поставленной целью решены следующие задачи:

1) определение сущности и особенности развития рынка образовательных услуг Ростовской области;

2) выявление внутренних и внешних факторов, определяющих положение вуза на рынке образовательных услуг;

3) разработка методики оценки уровней развития вузов и решете задачи формирования оптималыюй структуры набора специалистов для достижения высоких экономических показателей региона;

4) формирование задач управления вузами на основе процессного подхода и разработка соответствующих рекомендаций по использованию технологий бенчмаркинга в упраплешш развитием вуза;

5) разработка методов энтропийной оценки для определения усвоения дисциплин учебного плана и диагностики качества учебного процесса;

6) обоснование стратегии развития вузов на рынках образовательных услуг на основе анализа различных факторов, внутренних и внешних, которые воздействуют на функционирование образовательных учреждений.

Объект исследования. Объектом диссертационного исследования являются вузы Ростовской области.

Предметом исследования являются специфические характеристики рынка образовательных услуг в современном информационном обществе и их учет при формировании стратегий вузов для повышения эффективности системы образования.

Степень разработанности проблемы. Влияние процессов глобализации па сферу образовательных услуг, развитие международного и регионального рынка образовательных услуг и динамики их структуры в последние десятилетия вызывают повышенный интерес и исследуются учеными-экономистами и социологами индустриально развитых стран мира.

Среди ученых, исследуюших проблемы, непосредственно касающиеся сферы высшего образования, и вопросы оптимизации управленческих решений, следует отметить: Бершадского A.B., Бока Д., Геворкян E.H., Долятовско-го В.А., Жака C.B., Кадозаера В., Кардаша В.А., Князевского B.C., Лукаса К., Осона К., Саганову О., Сона Т.А., Столярова Л.Н., Типбергена Я., Ченцова А., Шевченко Д.А., Якоби Б. и других.

Развитию системы образования также посвящены исследования Апатова Г.Е., Анчшшшла А.И., Аньшина В.М., Браверманна A.A., Валиева Ш.З., Да-гаева A.A., Дуженкова В.И., Зотова Н., Козловой О.И., Кудинова Л.Г., Олейникова Е.А., Пригожина А.И., Песоцкой Е.В. Егоршиным В.П. рассмотрены

проблемы менеджмента и маркетинга в системе образования. Однако связи развития вузов и экономики, влияние повышения качества подготовки специалистов на экономику не изучены, недостаточно изучены связи вуза с параметрами рынка образовательных услуг. Нет сравнительных исследований процессов реформирования образования в разных странах для применения положительных решений в менее развитой стране. Анализ состояния проблем развития вузов и рынков образовательных услуг в разных странах и выявленные нерешенные задачи определили тему исследования.

Теоретико-методологической основой исследования послужили работы российских и зарубежных ученых по проблемам образования, экономики профессионального образования, развития образования, а также вопросам создания системы эффективного управления в высших учебных заведениях, теории трансформации и функционирования рынка образовательных услуг.

Инструментарно-методологический аппарат. В работе использованы статистические данные и материалы, экспертные опросы, сравнительный анализ, анкетирование студентов и руководителей служб предприятий, преподавателей вузов, эконометрическое моделирование, SWOT-анализ. Обработка и анализ полученных данных осуществлялись с использованием пакета прикладных программ Microsoft Excel 7.0 и Statistica 6.0.

В процессе работы над диссертацией были использовапы данные Госкомстата РФ, Министерства образования РФ, министерства образования РО, Министерства образования Замбии, аналитические я статистические материалы интернет-серверов учебных центров, публикации по проблемам в сфере образовательных услуг российских и зарубежных авторов, материалы монографических исследований.

Диссертационное исследование выпонено в соответствии с Паспортом специальности ВАК 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг), п. 15.103 Совершенствование организации,

управления в сфере услуг в условиях рынка, п. 15.108 Социально-экономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики Ростовской области, министерства общего и профессионального образования Ростовской области, Министерства образования и науки Российской Федерации, материалы монографий, статей отечественных и зарубежных авторов в периодических изданиях, а также научно-практических конференций.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в предположении, что на основе детального анализа внешней и внутренней среды вуза, оценки ресурсов и потенциала вуза возможно сформировать и оптимизировать стратегические решения но развитию вуза на основе повышения качества подготовки специалистов и учета характеристик рынка образовательных услуг.

Положения диссертации, выносимые на защиту.

1. При анализе структуры рынка использованы количественные методы оценки уровня его концентрация. Показатель концентрации учебных заведений отражает относительную величину и число вузов, действующих в области. Чем меньше вузов, тем выше уровень концентрации. Чем сильнее отличаются вузы друг от друга по размеру, тем выше уровень концентрации. Рассчитанные индексы концентрации и Херфиндаля-Хиршмана позволили определить долю рынка различных вузов Ростовской области и олигополистиче-сюш характер рынка образовательных услуг.

2. При анализе многомерных статистических факторов конкурентоспособности вузов на рынке образовательных услуг применена методика кластерного анализа, которая позволила сгруппировать вузы в кластеры. Разнообразие вузов является следствием стремления их к упрочению своего конкурентного положения

3. Для определения уровня усвоения различных дисциплин учебного плана менеджмент организации - 080507, использован энтропийный подход, позволивший рассчитать неопределенность усвоения каждой спецдисциплины и разработать меры по повышению качества их усвоения.

4. Для определения вклада уровня образования в выработку ВРП Ростовской области рассчитаны производственные функции, в которых численность занятых с разными уровнями образования являлась производственным фактором. Расчеты показали рост показателей выработки с увеличением продожительности образования.

5. Для выбора оптимальной структуры специальностей вуза сформулирована расширенная портфельная задача, в которой учтены экономические интересы вузов и предпочтения потребителей на рынке образовательных услуг. Приведен пример решения задачи оптимизации набора вуза на этой оспове.

6. Предложено применение стандарта IDEF0 (на основе методологии SADT), с помощью которого построены модели основных процессов управления деятельностью вузов (процесс управления образовательным проектом, управление преподавателями образовательного проекта, процесс управления созданием учебно-методического обеспечения и др.).

Научная новизна диссертационного исследования.

1. На основе расчетов индекса Херфиндаля-Хиршмана и концентрации вузов Ростовской области обоснован вывод об олигополистическом характере рынка образовательных услуг в Ростовской области.

2. Методом кластеризации (расчеты расстояния по Варду) выделена группировка вузов Ростовской области по пабору основных показателей деятельности и конкурентоспособности, позволившая распределить их по уровням и поставить диагноз развитию системы высшего образования в Ростовской области.

3. Получены оценки неопределенности усвоения основных спецкурсов специальности 080507 менеджмент организации, позволившие воздействовать на качество учебного процесса в вузе.

4. Построена модель взаимосвязи показателей системы высшего образования и ВРП региона, доказавшая зависимость ВРП от количества и структуры подготовки специалистов. Для определения уровня отдачи специалистов с разными уровнями образования рассчитана комплексная производственная функция, в которой эластичности выражают уровни отдачи и позволяют рассчитать вклад каждого уровня образования в ВРП.

5. Сформулирована портфельная задача для вузов при выборе набора специальностей, в которой учтены ограничения рынка образовательных услуг, экономические интересы вузов (расчеты точки безубыточности для разных специальностей) и ресурсные ограничения вуза.

6. Обосновано использование процессного подхода к управлению развитием вузов и разработаны модели бизнес-процессов для управления деятельностью вузов для повышения эффективности их функционирования.

Теоретическая значимость исследования. Теоретическую значимость имеют выводы об олигополистическом характере рынка образовательных услуг, кластеризация вузов по уровню их развития, методики оценки влияния уровня образования населения на выработку валового регионального продукта, постановка и решение расширенной портфельной задачи вуза с учетом рыночных ограничений.

Практическая значимость исследования заключается в выявлении новых методов разработки стратегии развития вуза в нестабильной среде с целью повышения эффективности управления. Применение моделирования бизнес-процессов и кластерный анализ позволяет определить задачи обеспечения качества и конкурентоспособности вузов. Разработки и рекомендации, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы при формировании стратегии развития вузов на рынках образовательных услуг.

Материалы диссертации использованы в учебном процессе при чтении ряда дисциплин студентам экономических специальностей (стратегический менеджмент, исследование систем управления, логические методы менеджмента).

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались на XI и XII международных научно-практических конференциях Интелектуальные и инновационные технологии в управлении образованием (НИЭУП, 2007, 2008; г. Невшпгомысск), второй всероссийской научно-практической интернет-конференции Проблемы информационной безопасности (РГЭУ РИНХ, 2007), первой международной научно-практической конференции - Молодежь и наука: реальность и будущее, (Невинномысск, 2008), региональной научной конференции Социально-экономические проблемы развития: региональный аспект (Туапсе, 2008).

Разработан электронный учебник, практикум и тесты Управление проектами, зарегистрированный Федеральным агентством по образованию в Отраслевом фонде агоритмов и программ (ОФАП). Результаты работы внедрены и использованы в учебном процессе и НИР Отрадненского гуманитарного института, что подтверждается актами о внедрении.

Публикации и структура работы. Основные положения диссертации отражены в 15 печатных работах общим объемом 2,3 пл., в том числе 1 научная статья объемом 0,4 п.л. в журнале, рекомендованном ВАК РФ. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Структура диссертационной работы

Введение

Глава 1. Основные положения теории развития вузов на рынках образовательных услуг

1.1. Вуз как развивающаяся система

1.2. Развитие системы образования в Ростовской области

1.3. Развитие человеческого капитала в системе высшего образования

Глава 2. Методы выбора и реализации стратегии развития вуза в нестабильной среде

2.1. Методы анализа и оценки нестабильной среды вуза

2.2. Применение методики кластерного анализа при анализе и прогнозировании социально-экономической деятельности вузов на рынке образовательных услуг

2.3. Система управления качеством подготовки специалистов

2.4. Энтропийный анализ усвоения дисциплин учебног о плана

Глава 3. Внедрение стратегии развития вузов на рынке образовательных услуг

3.1. Пракпиеское применение стратегии бенчмаркинга для вузов

3.2. Процессное управление деятельностью Еузов

3.3. Влияние структуры подготовкн кадров на экономику региона

3.4. Формирование оптимальной стратегии развития вузов

Заключение

Библиографический список

Приложения

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, раскрыта степень ее паут ой разработки, формулируются цель и задачи исследования, определяются научная новизна и практическая значимость полученных результатов, приводятся сведения об апробации и реализации основных положений диссертации.

В первой главе Основные положения теории развития вуза на рынках образовательных услуг исследованы тенденции развития вузов на рынке образовательных услуг Ростовской области, рассмотрены классификации разви-

тия человеческого капитала в системе высшего образования разных стран и роль образования в социально-экономическом развитии общества.

Изучено, что рынок образовательных услуг представляет собой взаимодействие спроса на образовательные услуги со стороны основных хозяйствующих субъектов (отдельных личностей, домохозяйств, предприятий и организаций государства) и их предложения различными образовательными учреждениями (рис. 1).

Рис. 1. Рынок образовательных услуг1

Среди факторов, вызывающих или препятствующих развитию, выделяют движущие и сдерживающие силы изменения. Метод представления изменения в виде апализа поля сил описал К. Левин, предложив рассматривать ситуацию, как находящуюся при определенном балансе: с одной стороны, на объект изменения воздействуют движущие силы, с другой - препятствуют сдерживающие (рис. 2).

Движущие силы

Развитость НИР (8)

Конкурентоспособность (8)

Гибкость образовательной программы (7)

Связь с работодателем (8)

Проведение изменении в управлении деятельности вуза

Квалификация

ППС (V)

Государственное финансирование

Материальная техническая база (7)

Инновация

Сдерживающие силы

Рис. 2. Диаграмма поля сил для ситуации изменения технологии работы вуза на рынке образовательных услуг2

На диаграмме схематично изображены причины, но которым люди могут сопротивляться изменению, движущие силы и их потенциал, потенциал сил сопротивления, оцененные субъективно в настоящий момент. Разность суммы движущих и сдерживающих дожна быть положительна, чтобы наблюдалось развитие (в нашем примере разность равна 3). Факторы оценивались по 10-бальной шкале.

Из диаграммы видно, что потенциал сдерживающих сил несколько больше движущих, поэтому задача управления заключается:

а) в устранении или уменьшении влияния сдерживающих сш

б) в увеличении движущих сил, их количества или значимости для факторов, воздействующих на ситуацию.

Также исследованы методы развития вузов на рынке образовательных услуг, которые включают в себя количественные и структурные изменения.

Структурный сдвиг Ч это сравнение удельных весов в сравниваемых периодах (табл. 1).

Таблица 1. Оценка структурных сдвигов приема в государственные вузы

по отраслевой специализации3

Отрасли Удельный вес, % Темп роста, % Лин. коэф-ты абсол. сдвигов Квадр. коэф-ты абсол. сдвигов Лин. коэф-ы относит, сдвигов Квадр. коэф-ы относит, сдвигов

2000 2004

Промышленность и строительство 40,2 44,4 110,4478 4,20 2,52 4,2 0,438806

Сельское хозяйство 8,50 8,500 100,0 0,00 0 0 0

Транспорт и связь 11,8 7,2 61,0 -4,60 3,022857 -4,6 1,79322

Экономика и право 16,6 18,3 110,2 1.70 0,412857 1,7 0,174096

Здравоохранение, физическая культура и спорт 1,7 1,8 105,9 0,10 0,001429 0,1 0,005882

Образование 20,4 19,2 94,1 -1,20 0,205714 -1,2 0,070588

Искусство и кинематограф 0,8 0,7 87,5 -0,10 0,001429 -0,1 0,0125

Принято студентов, всего 100 100 0,014 2,48 0,100 1,58

Рассчитанны линейные и квадратические коэффициенты структурных сдвигов, имеющие для 2004 г. значения 0,1 и 1,58 соответственно, что показывает новые тенденции спроса, в частности структурный сдвиг в сторону повышения доли по группе специальностей Экономика и право.

Для исследования сигналов состояния рынка ОУ можно предложить использовать показатели количественных сдвигов (табл. 2)

Количественные изменения:

а) расчет абсолютного базового прироста (АБП) для показателя контингент студентов:

Авп=о1(/1)-е,с,) О)

б) расчет абсолютного роста (БКР) - абсолютный рост по количеству составляет:

БКР = Щ)/У(/,) (2)

в) расчет абсолютного прироста (БКП):

ЯИ7(/) = (У(^)-Уй))/Уй) (3)

Таблица 2. Сведения о контингенте студентов, приёме и выпуске специалистов различных вузов Ростовской области4

Наименование вуза ЮФУ (бывший РГУ) ДГТУ РГСУ РГМУ РГЭУ

Контингент студентов

М2004г.) 10949 7490 5985 3728 4525

П (2007 г.) 11104 7812 6508 3643 4905

Приём

fo (2003 г.) 2491 1639 1215 570 844

f, (2006 г.) 2469 1774 1370 617 979

Выпущено специалистов

fo (2003г.) I 1838 1108 956 563 840

f, (2006 г.) 1 2213 1518 1069 574 958

Следовательно, контингент студентов в общем объеме увеличивается на 1,4% в ЮФУ, 4,3 % в ДГТУ, 8,7% в РГСУ, 8,4% в РГЭУ и уменьшается на 2,3% в РГМУ.

Что касается принятия студентов в вузах, наблюдаются приросты на 16% в РГЭУ, 12,8 % в РГСУ, 8,3% в РГМУ, 8,2% в ДГТУ и снижение в приеме на 0,8% в ЮФУ.

По выпуску специалистов в данном исследовании отмечаются приросты на 37% в ДГТУ, 20,4% в ЮФУ, 14,1% в РГЭУ, 11,8% в РГСУ и 2% в РГМУ.

Во второй главе Методы выбора и реализации стратегии развития вуза в нестабильной среде проанализированы внешняя и внутренняя среда вуза с помощью 8'\УОТ-анализа, который позволяет выявить и структуриро-

4 Состаалена автором по данным министерства общего и профессионального образования Ростовской области

вать сильные и слабые стороны вуза, а также потенциальные возможности и угрозы.

Таблица 3. Основные результаты БХУОТ-анализа5

Сильные стороны Слабые стороны

Х Компетентный ППС Один из лидеров на рынке образовательных услуг Новые технологии обучения Доступ к необходимой информации о рынке Слабая материально-техническая база, отсутствие наглядных пособий Отсутствие мотивации Организация продвижения и продажа ОУ Средний возраст персонала превышает 45 лет

Угрозы Возможности

Сокращение федерального бюджета на образование * Возможности появления новых конкурентов Увеличение цены на образование Сокращение населения в Ростовской области Развитие новых образовательных программ Увеличение спроса на российское образование л Индивидуализация обучения Подготовка специалистов международного уровня

Данный подход на основе экспертной оценки способствовал определению структуры стратегического ресурса вуза и построению матрицы его оценки в соответствии с ресурсами вуза. С учетом оценки, получены: силыше и слабые стороны, различпые угрозы, и возможности вуза (РГЭУ). Можно привести следующий перечень стратегический действий.

Х Разработка новых программ подготовки специалистов.

Х Расширение ассортимента образовательных услуг.

Х Разработка новых методов эффективного менеджмента.

л Поиск инвесторов, допонительных источников финансирования.

Х Замена оборудования с учетом новых технологий.

Х Повышение-мотивации персонала.

Х Прогнозирование и постоянная оценка состояния кафедры.

Х Своевременное реагирование на возникающие проблемы и появляющиеся возможности.

Рассчитан индекс Херфиндаля-Хиршмана для вузов Ростовской области. Он характеризует распределение рыночной власти между всеми субъектами данного рынка. Выделяются три группы в зависимости от значения индекса:

1) НШ<1 ООО - рынок оценивается как неконцентрированный;

2) 1000<НН1<1800 - рынок рассматривается как умеренно концентрированный, однако если 1400<НН1, то требуется допонительная проверка целесообразности слияния;

3) 1800<НН1 - рынок считается высококонцетрированным.

Индекс Херфиндаля-Хиршмана рассчитан по формуле:

1=1,...,л, (4)

где Y - доля i-го учебного заведения в общем выпуске специалистов.

Значение индекса Херфиндаля-Хиршмана для Ростовской области равно 828 (НШ = 828). Это означает, что па рынке образовательных услуг Ростовской области доминируют несколько больших образовательных учреждений (например, ЮФУ, РГУПС).

Проведен кластерный анализ вузов, цель которого показать, что конкурентные преимущества и конкурентные недостатки учреждений высшего профессионального образования могут быть признаны таковыми лишь в пределах определенного кластера, причем межкластерные противоречия и конфликты интересов не оказывают сугцествешюго влияния на состояние рынка.

Анализ таблицы принадлежности вузов можно допонить изучением древовидного графика (рис. 3). На дендрограмме по горизонтальной оси отложено расстояние для каждого шага выпонения агломеративного иерархического агоритма классификации.

^ИБиЛ РГУ РГСУ ДГТУ

РИНЖД ЮРГУЭС РИНХ

РГАСХМ СКАГС РРГИ РФ МГТУСИ РФМГ ИНБмз МАТрец

О 50 100 150 200 250:' 300 350: 400

Рис. 3. Кластерный анализ конкурентоспособности вузов Ростовской области

по методу В ар да6.

Дендрограмма показывает разбиение вузов на группы (кластеризация) в зависимости от их уровня конкурентоспособности. На базе имевшейся статистической информации было определено, какая стратегия наиболее типична для вуза. Кластерный анализ предполагает выделение компактных, удаленных друг от друта групп объектов, отыскивает лестественное разбиение совокупности на области скопления объектов. Он используется в том случае, когда исходные данные представлены в виде матриц близости или расстояний между объектами либо в виде точек в многомерном пространстве. Наиболее распространены данные второго вида, для которых кластерный анализ ориентирован на выделение некоторых геометрически удаленных групп, внутри которых объекты близки.

Построена экопометрическая модель качества учебного процесса, которая использована для прогнозирования зависимости результатов учебного

процесса от методического обеспечения, работы со студентами и личных качеств преподавателей (X) - методическое обеспечение, ХгЧ работа со студентами, Х3-личностные качества)

У = -0,7478 - 0,3334Х, + 0,6292Г2 + 0,8719Х, (5)

Данную модель можно считать достоверной (112=0,95) и применять для оценки качества обучения. Используя полученное уравпение, можно прогнозировать зависимость учебного процесса от методического обеспечения, работы со студентами и личных качеств преподавателей.

Глава третья Внедрение стратегии развития вузов на рынке образовательных услуг посвящена разработке стратегии вуза на рынке образовательных услуг. Предлагается применение технологии бепчмаркипга для управления развитием вуза. Бенчмаркинг - это непрерывный процесс сравнения и оценки деятельности вуза фирмы по отношению к вузам-лидерам или конкурентам по показателям продуктов, услуг, опыта, качества, эффективности.

Сравнепие РГЭУ РИНХ с Южным федеральным университетом проводилось по показателям конкурентоспособности: качество выпускников; материальная база; квалификация профессорско-преподавательского состава (ППС); доля рынка вуза; инновационная деятельность; организация трудоустройства; объемы выпуска специалистов; реклама образовательных услуг; разнообразие специальностей. На основе экспертных оценок построены профили вузов, выявлены отклонения по семи сферам деятельности. Сравнение определило постановку новых целей и задач, требующих профессионального и централизованного руководства вузом.

На основе анализа процессов управления вузами предложено процессное управление деятельностью вуза, при котором основным объектом управления являются процессы функционирования вуза и их качество. На основе методологии ЗАОТ построены модели основных и вспомогательных процессов вузов. Модели процессов построены в соответствии со стандартами

ГОЕРО. описывающими основные операции, правила их выпонения и используемые ресурсы.

На первое место выдвигаются задачи обеспечения качества и конкурентоспособности вуза, а чисто функциональные задачи становятся обеспечивающими основной процесс. Поэтому концепция управления вузом ориентируется на бизнес-процессы обеспечения качества подготовки специалистов. Более того, каждая специальность становится проектом, нацеленным на конечный результат, откуда вытекает возможность организации проектной структуры управления вузом.

AUTHOR Mulenga PROJECT: ург. ka fed га

NOTES; 123456789 10

DATE:15.04 20дЯД WORKING REV: 15 04.2СШ

RE COM M ENDED

СОЧТЕХТ:

Информация об облепв-вмчос:и учебной литературе*

Преподаватели кафедры

Ьрело.меателей

и, распоряжении, дохиостны*

Залай ие иа разработку МО

Предложения* проекты h putгзав

Управлять л.афедрой

w и отчеты преподавателей, вспирамтоа и Эааедуюи* roe по ИР кафедрой

Протокол nMcenahjA Выпол> кафедры порученья

Рис. 4. Процесс управления образовательным проектом .

Этот процесс может быть разбит на основные четыре процесса, детализирующие учебную деятельность кафедры или проекта. Каждый процесс имеет свои правила выпонения, организационный механизм, ресурсы, входы и выходы.

В работе изучено влияние уровня образования населения области на выработку валового регионального продукта. В основу статистического анализа было положено распределение населения Ростовской области в трудоспособном возрасте по уровню образования с 2000 по 2006 гг. (табл. 4).

Таблица 4. Распределение населения по уровням образования Ростовской области

годы Все занятое население (тыс. чел.) ВРП (мн руб.) ОПФ, мн руб N80, ЧСЛ. Испо, чел. N0-0, чел. N110, чел.

2000 2188,3 94300,7 326991 481426 603970,8 520815,4 190382,1

2001 2151,7 126080,6 400418 516408 682088,9 469070,6 167832,6

2002 2134,8 148279,2 477972 476060,4 740775,6 441903,6 134492,4

2003 2145,8 182738,4 600908 480659,2 622282 506408,8 178101,4

2004 2084,5 224024,3 649308 496111 514871,5 425238 166760

2005 2080,6 260484,8 746866 488941 534714,2 439006,6 139400,2

2006 2074,8 290494,8 830392 475129,2 477204 491727.6 180507,6

N130 - количество занятых с высшим образованием;

К'аю - количество занятых, имеющих среднее специальное образование;

МСро Ч количество занятых со средним образованием;

N110 - количество занятых имеющих только начальпое образование;

ОПФ - стоимость основных производственных фондов.

Опираясь на выборочные исследования акад. С. Струмилина8, усредненная зависимость производительности труда работников от уровня их образования характеризуются коэффициентами: высшее образование Ч 3,4; специальное образование - 2,8; средпее образовагше - 1,7; начальное образование -1,12.

Для того чтобы установить связь между ВРП и уровнями образования, будем использовать производственную функцию вида:

ВРП = АОПФ' *Мвол *Хсп/' *Н^' *, (6)

8 Проблемы экономики труда / под. ред. С.Г. Струмилина. - М.: изд-тво Наука, 1982. -472 с.

где - эластичности выбранных производственных факторов,

А - константа. Прологарифмировав уравнение (6), получаем производственную функцию вида:

\ёБРЛ = \ёА + а\ёОПФ + Д ^во+ргКсп0+р,КДо+№Н0 (7)

ВРП = а + аОПФ' + Д+ р2^спо+/33Хсео+- ОПФ' = \%ОПФ\

В результате расчетов получены вклады факторов уровня образования в ВРП на период 2000 - 2006 гг. (табл. 5). На основе полученных результатов можно сделать вывод, что чем выше уровень образования населения, тем больше вклады фактора образования в выработку ВРП.

Таблица 5. Вклады факторов образования в ВРП Ростовской области

ОФП N,0 N010 Мсро Кно

Коэффициент производительности 3,8 3,4 2,8 1,7 1,12

Доля вклада в ВРП 0,296412 0,265211 0,218409 0,132605 0,087363

2000-01 1755020,6 1570281,6 1293173,1 785140,78 517269,22

2001-02 1864958,5 1668647,1 1374179,9 834323,54 549671,98

2002-03 1946150,6 1741292,6 1434005,7 870646,3 573602,27

2003-04 1960159,8 1753827,2 1444328,3 876913,6 577731,31

2004-05 1897129,6 1697431,7 1397884,9 848715,86 577731,31

2005-06 2081602,9 1862486,8 | 1533812,7 931243,41 613525,07

Сформулирована портфельная задача вуза, в которой учтены ограничения рынка образовательных услуг, экономические интересы вуза и ресурсные ограничения вуза.

Задача оптимизации состоит из целевой функции и ограничений по видам ресурсов, в которые добавлены специфические условия реализации вузом образовательных программ. Целевая функция имеет линейную форму:

Л = с^ь + с2х2 +...+ сДхм - тах

при ограничениях

+а,2х2 + ... + а,ДхД (,=)&,, "11Х1 + л22*2 +-+а2Л &=)Ь2,

Х...................................................., (Ю)

хх,хг,...,хк >0

где Ь - прибыль вуза, с) - затраты, - количество студентов ;)'-й специальности. В расчетном примере использована целевая функция вида:

= 8Г, + ЗХ2 + 5Х3 Ч тах, (11)

где численности набора на специальности: X] - менеджмент, Х2 - финансы и кредит, Хз -юриспруденция. Получены значения искомых неизвестных (оптимальное количество студентов: менеджмент - 45, финансы и кредит- 40, юриспруденция - 35), определены объемы используемых ресурсов (затраты на зарплату преподавателей, материальное и техническое обеспечение составляют 3,852 мн руб.). При этих значениях величина прибыли достигнет 2,9 мн руб. В диссертации приведено расширенное решепие задачи оптимального набора специальностей для вузов области с учетом приоритетов специальностей на рынках и безубыточности работы вуза.

В заключении изложены основные результаты и выводы диссертационного исследования.

Основные результаты исследования отражены в следующих публикациях

Научные статьи, опубликованные в изданиях рекомендованных ВАК 1. Муленга, Г. Роль образования в социально-экономическом развитии региона [Текст] / Г.Муленга // Вестник Ростовского государственного экономического университета РИНХ. - 2009. - №1(27). - 0,4 и.л.

Монографии, научные статьи, опубликованные в других изданиях:

2. Муленга, Г. Электронный учебник, практикум и тесты Управление проектами [Текст] / Г. Муленга, В.А. Долятовский, Я.В. Гамалей, В.Н. Долятовская. - М.: ГКЦИТ - ОФАП, 2007. - Свид. ОФАП № 9257.

3. Муленга, Г. Современные методы управления системой образования : моиогр [Текст] / Г. Муленга ; под ред. В.А. Долятовского ; Рост. гос. эконом. ун-т РИНХ. - Отрадная, 2008. - 1 пл.

4. Муленга, Г. Методы управления конкурентоспособностью вуза (На примере применеши методики бенчмарки ига) [Текст] / Г. Муленга // Вопросы экономики и права : сб. ст. аспирантов и соискателей ученой степени кандидата наук / Рост. гос. эконом, ун-т РИНХ. - Ростов п/Д, 2007. -Вып. 5. Ч 0,2 п.л.

5. Муленга, Г. Оценка экономической устойчивости вуза [Текст] / Г. Муленга, С.А. Черных, Т.Н. Рябченко // Математические методы в современных и классических моделях экономики и естествознания : материалы региональной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава / Рост. гос. эконом, ун-т РИНХ. - Ростов н/Д, 2006. - 0,1 п.л.

6. Муленга, Г. Тенденции развития рынка образовательных услуг РФ. [Текст] / Г. Муленга // Материалы XII международной конф. Интелектуальные и инновационные технологии в управлении образованием. - 2007. -ОД п.л,

7. Муленга, Г. Система управления качеством подготовки специалистов. [Текст] / Г. Муленга, Т.Н. Рябченко, Л.Г. Сущенко // Теория и проблемы развития предприятий и организаций южного федерального округа : материалы международной научно-практической конференции. - Отрадная, 2008. -0,2 п.л.

8. Муленга, Г. Энтропийный анализ усвоения дисциплин учебного плана [Текст] / Г. Муленга, Т.Н. Рябченко // Интелектуальные и инповацноп-

ные технологии : материалы XII международной конференции НИЭЛИ. Ч 2007. - 0,2 пл.

9. Мусига, Г. Оценка количествешшх и структурных изменений в развитии фирмы [Текст] / Г. Муленга, В.Н. Долятовская, Я.Л. Александрова, Т.И. Полухина // Материалы международной научно-практической конференции Архитектура и экология. - 2007. - 0,1 пл.

10. Муленга, Г. Формирование оптимальной стратегии маркетинга вуза [Текст] / Г. Муленга, ГШ. Тонилина // Молодежь и наука: реальность и будущее : материалы международной научно-практической конференции. - 2008. - 0,1 пл.

11. Муленга, Г. Практическая методика выбора стратегии Бенчмар-кинг вуза [Текст] / Г.Муленга, Т.Н. Рябченко // Интелектуальные и инновационные технологии управлении образованием : материалы XI международной научно-практической конференции / НИЭУП, 2007 - 0,1 пл.

12. Муленга, Г. Процессное управление деятельностью вуза [Текст] / Г. Муленга, Т.Н. Рябченко // Интелектуальные и инновационные технологии управлении образованием : материалы XI международной научно-практической конференции / НИЭУП, 2007. - 0,2 п.л.

13. Муленга, Г. Программа реализации маркетинговой стратегии вуза [Текст] / Г.Муленга, И.И. Топилина, Т.Н. Рябченко // Молодежь и наука: реальность и будущее : материалы международной научно-практической конференции.-2008.-0,1 пл.

14. Муленга, Г. Управление вузом в условиях рынков труда и образовательных услуг [Текст] / Г. Муленга И Теория и проблемы развития предприятий и организаций южного федерального округа : материалы международной научно-практической конференции. - Отрадная, 2008. - 0,1 пл.

15. Муленга, Г. Система мониторинга качества образовательной услуги [Текст] / Г. Муленга, С.А. Черных, Т.Н. Рябченко // Интелектуальные и инновационные технологии управлении образованием : материалы IX международной научно-практической конференции / НИЭУП, 2006. - 0,2 п.л.

Подписано в печать 17.11.2008. Объем 1,0 уч.-изд. л. Печать цифровая. Бумага офсетная. Гарнитура Тайме. Формат 60x84/16. Тираж 120 экз.

344002, Ростов-на-Дону, Б. Садовая, 69, РГЭУ РИНХ.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Муленга Годфрей

Введение.

1.0сновные положения теории развития вузов на рынках образовательных услуг.

1.1 .Вуз как развивающаяся система.

1.2.Развитие системы образования в Ростовской области.

1.3. Развитие человеческого капитала в системе высшего образования.

2.Методы выбора и реализации стратегии развития вуза в нестабильной среде.

2.1. Методы анализа и оценки нестабильной среды вуза.

2.2.Применение методики кластерного анализа при анализе и прогнозировании социально-экономической деятельности вузов на рынке образовательных услуг.

2.3.Система управления качеством подготовки специалистов.

2.4.Энтропийный анализ усвоения дисциплин учебного плана.

3. Внедрение стратегии развития вузов на рынках образовательных услуг

3.1. Практическое применение стратегии бенчмаркинга для вузов.

3.2. Процессное управление деятельностью вузов.

3.3. Влияние структуры подготовки кадров на экономику региона.

3.4. Формирование оптимальной стратегии развития вузов.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Стратегии развития вузов на рынке образовательных услуг"

Актуальность темы исследования. В настоящее время в связи с проведением реформы системы высшего образования в Российской Федерации возникли новые задачи определения стратегии развития ВУЗов на рынках образовательных услуг. Очевидно, что развитие системы образования влияет на развитие экономики, но конкретных доказательств, расчетов и выводов для стратегического планирования деятельности ВУЗов пока нет.

Российская система образования развивается в условиях стремительных и разнообразных перемен. Прежде всего, это формирование рыночных отношений в экономике страны, что не оставило в стороне экономические отношения в образовании. Кроме того, развиваются процессы информатизации, проникающие во все сферы общественной жизни и неизбежно отражающиеся на сфере образования.

Значимость образования, как важнейшего элемента общественно-государственной системы сформулирована важнейшими государственными решениями во всех развитых странах. Средний уровень образованности населения является важнейшим показателем развитости страны, залогом ее процветания и стабильности.

В рынок образовательных услуг вовлечены как государственные, так и негосударственные учебные заведения. Высокие темпы развития данного рынка, появление новых форм оказания образовательных услуг определяют необходимость глубокого исследования процессов, складывающихся на этом рынке, разработку направлений совершенствования организационно-экономического механизма его функционирования.

Система высшего образования дожна адаптироваться к требованиям множества рынков разных специальностей и учитывать будущие требования рынка труда, вследствие большой инерционности системы подготовки. Поэтому в этих процессах адаптации нужно учитывать будущие потребности, т.е. непрерывно осуществлять мониторинг рынков и прогнозировать их состояние.

Чтобы успешно функционировать современному вузу в системе рынков и общественных институтов, нужны новые концепции проектирования его деятельности. Современный вуз можно рассматривать как некоторое виртуальное предприятие, функционирующее в меняющейся не поностью определенной среде, моделирующее виртуальную реальность в наборе образовательных программ и в информационно-обучающей среде, использующей сетевые организационные формы.

Исследование проблем управления вузом в условиях рынка начинается с анализа вуза как объекта управления, что предполагает обращение к целому ряду вопросов: взгляду на вуз как открытую самоорганизующуюся систему, стратегиям поведения на рынке образовательных услуг, проблемам управления качеством образования, организационным структурам. Конкуренция инновационных технологий обучения требует на рынке постоянного совершенствования и развития образовательных услуг.

Многогранность названных проблем свидетельствует об актуальности разработки современных стратегий развития сферы образовательных услуг региона.

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в разработке стратегии развития вузов на основе анализа рынка образовательных услуг.

В соответствии с поставленной целью решены следующие задачи:

1) определение сущности и особенности развития рынка образовательных услуг Ростовской области;

2) выявление внутренних и внешних факторов, определяющих положение вуза на рынке образовательных услуг;

3) разработка методики оценки уровней развития вузов и решение задачи формирования оптимальной структуры набора специалистов для достижения высоких экономических показателей региона;

4) формирование задач управления вузами на основе процессного подхода и разработка соответствующих рекомендаций по использованию технологий бенчмаркинга в управлении развитием вуза;

5) разработка методов энтропийной оценки для определения усвоения дисциплин учебного плана и диагностики качества учебного процесса;

6) обоснование стратегии развития вузов на рынках образовательных услуг на основе анализа различных факторов, внутренних и внешних, которые воздействуют на функционирование образовательных учреждений.

Объект исследования. Объектом диссертационного исследования являются вузы Ростовской области.

Предметом исследования являются специфические характеристики рынка образовательных услуг в современном информационном обществе и их учет при формировании стратегий развития вузов для повышения эффективности системы образования.

Степень разработанности проблемы. Влияние процессов глобализации на сферу образовательных услуг, развитие международного и регионального рынка образовательных услуг и динамики их структуры в последние десятилетия вызывают повышенный интерес и исследуются учеными-экономистами и социологами индустриально развитых стран мира.

Среди ученых, исследующих проблемы, непосредственно касающихся сферы высшего образования, и вопросы оптимизации управленческих решений, следует отметить: Бершадского А.В., Бока Д., Геворкян Е.Н., Долятовского В.А., Жака С.В., Кадозаера В., Кардаша В.А., Князевского B.C., Лукаса К., Осона К., Сагинову О., Сона Т.А., Столярова Л.Н., Тинбергена Я., Ченцова А., Шевченко Д.А., Якоби Б. и других.

Развитию системы образования, также, посвящены исследования Апатова Г.Е., Анчишкина А.И., Аныпина В.М., Браверманна А.А., Валиева Ш.З., Дагаева А.А., Дуженкова В.И., Зотова Н., Козловой О.И., Кудинова Л.Г., Олейникова Е.А., Пригожина А.И., Песоцкой Е.В. Егоршиным В.П. рассмотрены проблемы менеджмента и маркетинга в системе образования.

Однако связи развития вузов и экономики, влияние повышения качества подготовки специалистов на экономику не изучены, недостаточно изучены связи вуза с параметрами рынка образовательных услуг. Нет сравнительных исследований процессов реформирования образования в разных странах для применения положительных решений в менее развитой стране. Анализ состояния проблем развития вузов и рынков образовательных услуг в разных странах и выявленные нерешенные задачи определили тему исследования.

Теоретико-методологической основой исследования послужили работы российских и зарубежных ученых по проблемам образования, экономики профессионального образования, развития образования, а также вопросам создания системы эффективного управления в высших учебных заведениях, теории трансформации и функционирования рынка образовательных услуг.

Инструментально-методологический аппарат. В работе использованы статистические данные и материалы, экспертные опросы студентов и преподавателей, сравнительный анализ вузов, анкетирование студентов и руководителей служб предприятий, преподавателей вузов, эконометрическое моделирование, SWOT-анализ. Обработка и анализ полученных данных осуществляся с использованием пакета прикладных программ Microsoft Excel 7.0 и Statistica 6.0.

В процессе работы над диссертацией были использованы данные Госкомстата РФ[135], Министерства образования РФ[84], Министерства образования РО[116], аналитические и статистические материалы интернет-серверов учебных центров, публикации по проблемам образовательных услуг российских и зарубежных авторов, материалы монографических исследований.

Диссертационное исследование выпонено в соответствии с Паспортом специальности ВАК 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управления предприятиями, отраслями, комплексами: (сфера услуг); п. 15.103 - Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка; п. 15.108 - Социальноэкономическая эффективность и качество обслуживания населения в отраслях сферы услуг.

Информационно-эмпирическую базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики Ростовской области, Министерства общего и профессионального образования Ростовской области, Министерства образования и науки Российской Федерации, материалы монографий, статей в периодических изданиях отечественных и зарубежных авторов, а также научно-практических конференций.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в предположении, что на основе детального анализа внешней и внутренней среды вуза, оценки ресурсов и возможностей вуза возможно сформировать и оптимизировать стратегические решения по развитию вуза с целью повышения качества подготовки специалистов и учета характеристик рынка образовательных услуг.

Положения диссертации, выносимые на защиту:

1. При анализе структуры рынка использованы количественные методы оценки уровня его концентрации. Показатель концентрации учебных заведений отражает относительную величину и число вузов, действующих в области. Чем меньше вузов, тем выше уровень концентрации. Чем сильнее отличаются вузы друг от друга по размеру, тем выше уровень концентрации. Рассчитанные индексы концентрации и Херфиндаля-Хиршмана позволили определить долю рынка различных вузов Ростовской области и обосновать о л игопо диетический характер рынка образовательных услуг.

2. При анализе многомерных статистических факторов конкурентоспособности вузов на рынке образовательных услуг применена методика кластерного анализа, которая позволила сгруппировать вузы в кластеры. Разнообразие вузов является следствием стремления их к упрочению своего конкурентного положения

3. Для определения уровня усвоения различных дисциплин учебного плана менеджмент организации - 080507, использован энтропийный подход, позволивший рассчитать неопределенность усвоения каждой спецдисциплины и разработать меры по повышению качества их усвоения.

4. Для определения вклада уровня образования в выработку ВРП Ростовской области рассчитаны производственные функции, в которых численности занятых с разными уровнями образования являлись производственными факторами. Расчеты показали рост показателей выработки с увеличением продожительности образования.

5. Для выбора оптимальной структуры специальностей вуза сформулирована расширенная портфельная задача, в которой учтены экономические интересы вузов и предпочтения потребителей на рынке образовательных услуг. Приведен пример решения задачи оптимизации набора вуза на этой основе.

6. Предложено применение стандарта IDEF0 (на основе методологии SADT), с помощью которого построены модели основных процессов управления деятельностью вузов (процесс управления образовательным проектом, управление преподавателями образовательного проекта, процесс управления созданием учебно-методического обеспечения и др.).

Научная новизна диссертационного исследования.

1. На основе расчетов индекса Херфиндаля-Хиршмана и концентрации вузов Ростовской области обоснован вывод об олигополистическом характере рынка образовательных услуг в Ростовской области.

2. Методом кластеризации (расчеты расстояния по Варду) выделена группировка вузов Ростовской области по набору основных показателей деятельности и конкурентоспособности, позволившая распределить их по уровням и построить диагноз развития системы высшего образования в Ростовской области.

3. Получены оценки неопределенности усвоения основных спецкурсов специальности 080507 менеджмент организации, позволившие воздействовать на качество учебного процесса в вузе.

4. Построена модель взаимосвязи показателей системы высшего образования и валового регионального продукта (ВРП) региона, доказавшая зависимость ВРП от количества и структуры подготовки специалистов. Для определения уровня отдачи специалистов с разными уровнями образования рассчитана комплексная производственная функция, в которой эластичности выражают уровни отдачи и позволяют рассчитать вклад каждого уровня образования в ВРП.

5. Сформулирована портфельная задача для вузов при выборе набора специальностей, в которой учтены ограничения рынка образовательных услуг, экономические интересы вузов (расчеты точки безубыточности для разных специальностей) и ресурсные ограничения вуза.

6. Предложено использование процессного подхода к управлению развитием вузов и разработаны модели бизнес-процессов для управления деятельностью вузов для повышения эффективности их функционирования.

Теоретическая значимость исследования. Теоретическую значимость имеют выводы об олигополистическом характере рынка образовательных услуг, выпонена кластеризация вузов по уровню их развития, разработана методика оценки влияния уровня образования населения на выработку ВРП, расширенная портфельная задача.

Практическая значимость исследования заключается в выявлении новых методов разработки стратегии развития вуза в нестабильной среде с целью повышения эффективности управления. Применение моделирования бизнес-процессов и кластерный анализ позволяют определить задачи обеспечения качества и конкурентоспособности вузов. Разработки и рекомендации, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы при формировании стратегии развития вузов на рынках образовательных услуг.

Материалы диссертации использованы в учебном процессе при чтении ряда дисциплин студентам экономических специальностей (стратегический менеджмент, исследование систем управления, логические методы менеджмента).

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались на XI и XII международных научно-практических конференциях Интелектуальные и инновационные технологии в управлении образованием НИЭУП' 2007, 2008. (г. Невинномысск), второй всероссийской научно-практической Интернет-конференции Проблемы информационной безопасности( РГЭУ РИНХ 2007), первой международной научно-практической конференции - Молодежь и наука: реальность и будущее, 2008 (г. Невинномысск), региональной научной конференции Социально-экономические проблемы развития: региональный аспект (Туапсе, 2008).

Разработанный электронный учебник, практикум и тесты Управление проектами зарегистрирован Федеральным агентством по образованию в Отраслевом фонде агоритмов и программ (ОФАП). Результаты работы внедрены и использованы в учебном процессе и НИР Отрадненского гуманитарного института и РГЭУ, что подтверждается актами о внедрении.

Публикации и структура работы. Основные положения диссертации отражены в 15 печатных работах, общим объемом 2,3 п.л., в том числе 1 научная статья объемом 0,4 п.л. в журнале, рекомендованном ВАК РФ. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Муленга Годфрей

Выводы третьей главы

Стратегический план развития университета в целом разрабатывается с учетом положений миссии университета и стратегических приоритетов его развития. Эти концептуальные основы общеуниверситетского плана далее проектируются на структурные подразделения и тематические направления деятельности университета и служат основой соответствующих планов с учетом принятых в университете уровней декомпозиции направлений, т. е. разделения их на более мекие.

Базовые принципы стратегического плана развития вуза проецируются на основные направления его деятельности, которыми являются:

- образовательная деятельность;

- научная деятельность;

- деятельность в области информатизации;

- совершенствование управленческой структуры университета;

- экономико-финансовая деятельность;

- социальная сфера и материальная база;

- хозяйственная деятельность;

- международная деятельность.

Сформулирована и решена задача формирования оптимального плана набора в вузе, поставлена расширенная портфельная задача расчета плана набора. Проведены опросы студентов о целях получения высшего образования и сформулированы требования к организации учебного процесса.

Результаты опубликованы в [87[, [89], [90], [91], [92].

Заключение

К числу главных факторов, обеспечивающих эффективную реализацию государственной политики, ориентированной на достижение социально-экономического прогресса, по праву следует отнести подготовку высококвалифицированных кадров, творчески относящихся к выпонению своих обязанностей, способных к постоянному совершенствованию профессионального мастерства в соответствии с изменяющимися потребностями, ограниченными по продожительности отрезками времени.

Тенденция развития современного образования, и особенно в области экономики и управления, привела в последние годы к появлению новой формы обучения Ч бизнес-образования, под которым понимается подготовка кадров для предпринимательской деятельности, деловое обучение с рыночной ориентацией. Как показывает опыт, такая форма подготовки кадров служит важным фактором повышения эффективности радикальных экономических реформ в стране, непременным условием становления цивилизованного рынка и эффективного предпринимательства.

Возникновение рынка образовательных услуг порождает конкуренцию внутри самой системы профессионального образования, которая не может быть вне закона конкуренции, сущность которого заключается в неизбежном вытеснении с рынка некачественных услуг, в том числе и образовательных.

Объективно развивающиеся процессы усиления конкуренции актуализируют проблему качества подготовки специалиста, основными критериями которого становятся: востребованность специалиста, количество времени, необходимого для его адаптации на рабочем месте, достижение профессиональной зрелости, способности в поном объеме, эффективно выпонять свои профессиональные функции.

Для обеспечения высокого качества профессиональной подготовки важно достаточно ясно, поно представлять, какие требования предъявляются к современному специалисту, какими качествами, свойствами, знаниями и умениями он дожен обладать, чтобы достичь жизненного и профессионального успеха.

В условиях постоянно меняющейся и усложняющейся нормативно-правовой базы требует существенного улучшения состояние менеджмента в сфере образования, целесообразно постоянное повышение правовой и экономической квалификации всех руководителей образовательных учреждений, привлечение для работы в них высококвалифицированных специалистов в области финансово-хозяйственной деятельности.

Основные тенденции развития рынка образовательных услуг:

Х Массовость высшего профессионального образования;

Х Растущая коммерциализация высшего образования, начинающееся преобразование вузов в рыночные субъекты и рост значимости на мировом рынке образовательных услуг рыночных позиций высшей школы;

Х Формирование потребности в гибких специальностях (переход от квалификаций как формально подтвержденного дипломом набора знаний к набору компетенций Ч способности вести определенную деятельность);

Х Интернационализация высшего профессионального образования;

Х Развитие новых форматов образования (бизнес-школ, корпоративных университетов, тренинговых систем и проч.);

Х Становящаяся все более актуальной необходимость технологической революции в образовании, связанная с постепенным сокращением классно-урочного преподавания и ростом значения подготовки, основанной на использовании практического опыта как способа подготовиться к трудовой деятельности.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Муленга Годфрей, Ростов-на-Дону

1. Айвазян С А., Енюков И.С., Мешакин Л.Д. (1983) Прикладная статистика. Основы моделирования и первичная обработка данных. Ч М.: Финансы и статистика, 1983. 472 с.

2. Арженовский С.В., Федосова О.Н. Эконометрика:Учебное пособие/Рост, гос. экон. унив. Ростов н/Д., 2002. 102 с

3. Афанасьев В., Черкасов В. Маркетинг образовательных услуг. // Маркетинг. 1999. - №№ 5, 6.

4. Беккер Г.С. Экономический анализ и человеческое поведение // Теория и история экономических и социальных институтов и систем. М.: Начало-пресс, 1993. Т. 1. Вып. 1.

5. Беляев А.В., Брановский Ю.С., Беляева А.В. Самостоятельная работа студентов в условиях классического университета: организация, управление, перспективы компьютеризации: учеб. пос. Ч Ставрополь: издательство СГУ, 2002. Ч 116 с.

6. Блюмин СЛ., Шуйкова И.А. Введение в математические методы принятия решений. Ч Липецк: ГПИ, 1999

7. Бобылев С.Н. Доклад о развитии человеческого потенциала в Российской Федерации за 2004 год // Под общей ред. проф. С.Н. Бобылева. Ч М.: Весь Мир, 2004.-160с.

8. Болотин И., Митин Б. Образование и национальная безопасность России // Высшее образование в России. 1997. # 1.

9. Ю.Большой экономический словарь/ Под. ред. А.Н. Азриляна Ч М.: Институт новой экономики, 1997, с. 204

10. Бурлацкий Ф.М. Загадки и урок Никколо Макиавели. Ч М.: Молодаягвардия, 1978.

11. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Модели и механизмы теории активных систем в управлении качеством подготовки специалистов. М.: Исследовательский центр проблем управления качеством подготовки специалистов (ИЦ), 1998.

12. В поисках новой теории: Книга для чтения по экономической теории с проблемными ситуациями /Под ред. А.Г. Грязновой и Н.Н. Думной. Ч М.: КНОРУС, 2004.

13. В.А. Долятовский, Н.Г. Кузнецов, О.А. Свиридов и Др. Модели и механизмы эффективного управления учреждениями высшего профессионального образования: процессный подход: учебно-методическое пособие; РГЭУ РИНХ. Ростов н/Д., 2006. 165 с.

14. Васильев Ю. С., Глухов В. В., Федоров М. П. Экономика и организация управления вузом: Учебник. 3-е изд., испр. и доп. / Под ред. В. В. Глухова. СПб.: Издательство Лань, 2004. 608 с. - (Учебники для вузов. Специальная литература).

15. Васильченко И., Бурлюкина Е., Секерин В. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в регионе. //Маркетинг. 2003. - №1

16. Вахрушина М.А. Калькулирование платных образовательных услуг: основные подходы // Отраслевое приложение к журналу "Главбух" "Учет в сфере образования". 2000. # 1.

17. Верина О. О понятии и условиях договора по лицензионным соглашениям на объекты интелектуальной собственности//Интелектуальная собственность. 1996. #1-2.

18. Вифлеемский А.Б. Экономика образования: Учебное пособие в 2 кн. М.: Народное образование, 2003.21 .Владимиров В. Государственный вуз в рыночной экономии // Высш. образование в России 1992. №4.

19. Владимиров В.Н., Голубев А.Ф., Рапопорт А.Н. Моделирование внебюджетной деятельности государственного вуза/ /Математические методы и компьютеры в экономике: Материалы II Междунар. наУЧ.-практ. конф. (29-30 мая 1997 г.). Ч. 2. Пенза, 1997.

20. Волов В., Четырева Л, Чаденкова О. Социальный портрет студента негосударственного вуза/ /Обозреватель. 2001. NQ 6 (125).

21. Восколович Н.А. Маркетинг туристских услуг. Ч М.:ТЕИС, 2001.

22. Вуз и рынок. Кн. 1. Коммерческая деятельность в системе высшей школы России/Редкол.: А.Н. Тихонов, И.Н. Пузин, Б.А. Амосов и др. М.: Колектив, 1993.

23. Вуз и рынок. Кн. 2. Коммерческая деятельность в системе высшей школы России/Редкол.: А.Н. Тихонов, И.Н. Пузин, Б.А. Амосов и др. М.: Колектив, 1993.

24. Гайдар Е. Т. Догое время. Россия в мире: очерки экономической истории. 2-е изд. - М.: Дело, 2005. - С. 400.

25. Галаган А.И. Сравнительная характеристика принципов образовательной политики России и некоторых зарубежных стран/ / Социально-гуманитарные знания. 1999. NQ 3.

26. Гойло В. С. Политическая экономика интелектуального труда/ / Мировая экономика и международные отношения. 1994. NQ 11.

27. Гончарова Г.С. и др. Прогноз структуры образования. // Образование и наука на пороге 3-го тысячелетия. /Сиб. отд-ние РАН, Ин-т философии и права. Междунар. конгр. Новосибирск, 1999.

28. Гусев С.С. Черты культурной маргинальноеЩ в науке. В кн.: Наука в культуре. Под ред. В.Н. Поруса. М., Эдиториал УРСС, 384 е., 1998.

29. ДолятовскийВ. А. Эконометрия (для менеджеров и экономистов): Учебное пособие /РГЭУ. Ростов н/Д., 2001.-е 80.

30. Долятовский В.А., Кузнецов Н.Г., Свиридов О.А. Модели и механизмы эффективного управления учреждениями высшего профессионального образования: процессный подход. РГЭУ РИНХ. Ростов-на-Дону., 2006. 165 с.

31. Долятовский В.А., Долятовский В.В. Основные концепции менеджмента. Учебное пособие Ростов-на-Дону: РГЭУ "РИНХ", 2002-148с.

32. Долятовский В.А., Ивахненко А.В. Самоорганизация в управлении экономическими системами // В сборнике: Математические и статистические методы в экономике и естествознании. Ростов-на-Дону.: РГЭА, 1999.

33. Долятовский В.А., Кузнецова И.В., Мелешко Е. Н. Применение эволюционного анализа для решения задач менеджмента // В сборнике: Математические и статистические методы в экономике и естествознании.

34. Ростов-на-Дону.: РГЭУ, 2004.

35. Долятовский В.А., О.А Мазур, Е.Н Мелешко. Измерение и управление качеством подготовки специалистов с высшим образованием; под ред. В.А Долятовский, О.А Мазур, Е.Н Мелешко- Ростов Н/Д, 2003.

36. Друкер. П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. Ч М. 1992

37. Дятлов С.А. Экономика образования в условиях переходного периода. СПб.: Идз-во СПбУЭФ, 1995.

38. Егоров Е.В. Социальная инфраструктура вузов: управление и планирование. Вып. 1. Экономика высш. школы: Обзор, информ. М.: НИИВО, 1991.

39. Егоров С. Человеческий фактор и эконмический рост в условиях постиндустриализации. // ВЭ, 2004. № 5. Ч С.: 86.

40. Егоршина А.П. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: уч. пособие/ под ред. Егоршина А.П., Н- Новгород, 2001.

41. Ефимушкин С.Н., Иванова М.Б. Проблемы менеджмента в научной деятельности технического университета/ /Менеджмент в России и за рубежом. 1998. #4.

42. Ефремов B.C. Стратегия американских школ бизнеса на рубеже XXI века//Менеджмент в России и за рубежом. 1998. # 1.

43. Жильцов Е.Н., Зуев В.М., Егоров.Е.В., Ломаков П.Н. Деятельность университетов в условиях рыночной экономики. М.: Изд-во МГУ, 1991.

44. Зуев В,М. Внешнеэкономическая деятельность вузов и вопросы разгосударствления объектов высшей школы//Вуз и рынок. В 3-х кн. Кн. 2 "Международные связи и внешнеэкономическая деятельность вузов России". М., 1993.

45. Интеграция университетов России в общемировую систему университетского образования и науки. М.: МГУ, 2000. - 302 с.

46. Иродова М.И., Степановой Т.А., Рожковой О.Ф. Использование системы мониторинга для управления НПО в условиях рынка. Ярославль, 1999.

47. Калугина Т.А. Новые информационные технологии в сфере образования: методологические проблемы разработки и внедрения / Под редакцией Г.В. Дыльнова. Саратов, 2000. 243 с.

48. Кардаш В.А., Кравченко Н.И. Оптимизационный подход к маркетингу в сфере образовательных услуг. Ч Изв. ВУЗов. Сев.-Кавк. Регион. Приложение, 2000, №3.

49. Кибиткин А.И. Устойчивость сложных экономических систем в условиях рынка. Апатиты, ИЭПКНЦ. РАН, 197 е., 2000.

50. Концептуальные основы организации управления высшим и средним профессиональным образованием региона. // экономики Урал, отд-ния1. РАН. Екатеринбург, 1999.

51. Концепция нового экономического механизма функционирования профессионального образования в рыночных условиях (проект Минобразования России) // Университетское управление: практика и анализ. 1997. # 1.

52. Концепция развития сети телекоммуникаций в системе высшего образования Российской Федерации. // Рос. НИИ систем, интеграции.- М.: 2000.

53. Королев JI.B. История менеджмента: Учеб. пособие /РГЭУ. Ч Ростов н/Д., 2000. -157с.

54. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг: Гостеприимство и туризм: Учебник. М.: ЮНИТИ, 1998. - 787 с.

55. Кравченко Н.И. Критерии стратегического и тактического маркетинга ВУЗа в условиях рыночной конкуренции. Ч Научная мысль Кавказа. Приложение № 7, 2002.

56. Краковский Ю. М., Карнаухова В. К. Высшая школа Иркутской области: история, анализ, развитие. Иркутск: Изд-во Иркут. ун-та, 2002. 212 с.

57. Кузнецова И.В. Выбор оптимальной стратегии вуза в рыночной ситуации // ИТ в образовании Ростовской области. Ростов-на-Дону.: МОРО, 2004.

58. Кузнецова И.В., Апатова Е. А. Диагностика качества подготовки специалистов // В сборнике: Образование и наука основной ресурс развития в третьем тысячелетии, часть 1. - Ростов-на-Дону: ИУБиП, 2002, -с. 141-143.

59. Левин К. Теория поля в социальных науках. СПб.: Речь, 2000.

60. Лекторский В.А. Научное и вненаучное мышление: скользящая граница. В кн.: Наука в культуре. Под ред. В.Н. Поруса. М., Эдиториал УРСС, 384 е., 1998.

61. Лукашенко М.А. Высшее образование на рынке образовательных услуг: актуальные проблемы управления. Лукашенко Ч М.: Маркет ДС, 2003. Ч 358 с.

62. Максимова В.Н. Диагностика учебно-воспитательного процесса и опытно -экспериментальной работы школы: учеб. пос.- СПб: ЛОИЦЦ, 1995 Ч 233 с.

63. Мамонтов С. Сфера образования как многоуровневая маркетинговая система. //Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - №5 (25).

64. Мамчур Е.А. Гуманистическая критика науки: аргументы за и против. Ценностные аспекты развития науки. М., Наука, с.81, 1990.

65. Мандель И.Д. Кластерный анализ. М.: Финансы и статистика, 1998.-176 с.

66. Материалы научно-практического семинара "Организация и проведение маркетинговых исследований на рынке образовательных услуг". М.: МЭСИ., 2002.

67. Менеджмент: Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998, с. 332

68. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.- М.: "Дело", 1992, с. 367.

69. Микроэкономика: Теория и Российская практика. / Под ред. А.Г. Грязновой и А.Ю. Юданова. Ч М.: КНОРУС, 2004

70. Министерство образования Замбии Ч Электронный ресурс. www.moe.gov.zm, й2008 Republic of Zambia Ч Ministry of education.

71. Министерство образования и науки Российской Федерации Электронный ресурс. Ссыка на домен более не работает

72. Моделирование социо-эколого-экономической системы региона // Под ред. В.И. Гурмана, Е.В. Рюминой. М.: Наука, 2001.

73. Муленга Г., С.А. Черных, Рябченко Т.Н. Система мониторинга качества образовательной услуг. Интелектуальные и инновационные технологии в управлении образованием , НИЭУП, г. Невинномысск, 2006.- 395 с.

74. Муленга Г. Тенденции развития рынка образовательных услуг РФ. // XIT международная конференция Ч Интелектуальные и инновационные технологии в управлении образованием , (г. Невинномысск), 2007.

75. Муленга Г., Рябченко Т.Н., Иващенко С.А., Система управления качеством подготовки специалистов. НИЭУП, РГЭУ РИНХ. // XII международная конференция Ч Интелектуальные и инновационные технологии (г. Невинномысск), 2008.

76. Муленга Г., Рябченко Т.Н. Энтропийный анализ усвоения дисциплин учебного плана. // XII международная конференция Интелектуальные и инновационные технологии (г. Невинномысск), 2006.

77. Муленга Г., В.Н. Долятовская, Я.А. Александрова, Т.И. Полухина. Оценка количественных и структурных изменений в развитии фирмы. // Международная научно-практическая конференция лархитектура и экология, тезис докладов, 2007.

78. Муленга Г., Топилина И.И. Формирование оптимальной стратегии маркетинга вуза. // Материалы международной научно-практической конференции Ч Молодежь и наука: реальность и будущее. Невинномысск, Россия, 2008.

79. Муленга Г., Рябченко Т.Н. Практическая методика выбора стратегии Бенчмаркинг вуза. // XI международная научно-практическая конференция Ч Интелектуальные и инновационные технологии управлении образованием. НИЭУП, Невинномысск, Россия, 2007.

80. Муленга Г., Рябченко Т.Н. Процессное управление деятельностью вуза. // XI международная научно-практическая конференция Ч Интелектуальные и инновационные технологии управлении образованием. НИЭУП, Невинномысск, Россия, 2007.

81. Муленга Г., Топилина И.И., Рябченко Т.Н. Программа реализации маркетинговой стратегии вуза. // Материалы международной научно-практической конференции Ч Молодежь и наука: реальность и будущее. Невинномысск, Россия, 2008.

82. Муленга Г. Управление вузом в условиях рынков труда и образовательных услуг. // Международная научно-практическая конференция Ч Теория и проблемы развития предприятий и организаций южного федерального округа. Выпуск 11/ Отрядная Ч Ростов-на-Дону, 2008.

83. Ниворожкина Л.И., Арженовский С.В., Федосова О.Н. Эконометрика: Методические указания и задания к контрольной работе/Рост. гос. экон. ун-т. -Ростов н/Д, 2003. 40 с.

84. Новаторов Э.В. Международные модели маркетинга услуг // Маркетинг в России и за рубежом., 2000. №3.

85. Новиков Д.А. Модели и механизмы управления развитием региональных образовательных систем (концептуальные положения). М.: ИЛУ РАН, 2001.-83 с.

86. Новое качество высшего образования в современной России: содержание, механизм реализации и догосрочные и ближайшие перспективы. Концептуально-программный подход. /Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов. М.: 2000.

87. Овчаров Е.Ю. Высшее образование сегодня / Овчаров Е.Ю. // Высшее образование в России. 2002.- №7/8 с. 14-21.

88. Панкрухин АЛ. Маркетинг образовательных услуг в высшем и допонительном образовании: Учеб. пособие. М.: Интерфакс, 1995. - 240с.

89. Попова М.И. Экономические методы управления системой регионального образования. С.-Пб.: Специальная литература, 1998.

90. Поппер К. Критерий эмпирического характера теоретических систем. Логика и рост научного знания. М., Прогресс, 606 е., 1983.

91. Принципы формирования товарной политики вуза //Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - №6. -с. 45 - 51

92. Проблемы экономики труда. Под ред. С.Г. Струмилин. Издательство Наука-Москва, 1982.Ч 472с.

93. Пружинин Б.И. Фундаментальная наука и прикладное исследование (к вопросу о социокультурных функциях знания). В кн.: Наука в культуре. Под ред. В.Н. Поруса. М., Эдиториал УРСС, 384 е., 1998.

94. Пузанков Д.В., Степанов С.А., Шапошников С.О. Использование принципов Всеобщего управления качеством и стандартов серии ISO 9000 в инженерном образовании // Электронный журнал Проблемы качества в сфере образования. 1999. - №1. - www.tqrn/stankin.ru.

95. Роденкова Т.Н. Внутренний аудит внебюджетной деятельности учреждения образования; В кн.: Экономика высшей школы: Аналитические обзоры по основным направлениям развития высшего образования. Вып. 2. М.: НИИВО, 2000.

96. Российская торговая энциклопедия в 5-ти томах. // Под ред. М.И.Горбачева и Я.Л. Орлова. М.: За социальную защиту и справедливое налогообложение, 1999.

97. Российское образование: состояние, проблемы, перспективы // Доклад министра образования РФ В.М. Филиппова на Всероссийском совещании работников образования от 14.01.00,б/Учительская газета. 2000. 17 января.

98. Ростовская область 2006: Статистический сборник/ Ростовстат. Ч Ростов-на-Дону, 2007.- 961 с.

99. Рубин Ю., Емельянов А. Стандартизация как фактор конкурентоспособности высшего образования Ч Высшее образование в России. -2005 №11; Рубин Ю.Б. Стандартизация образовательных программ на Болонском перепутье - Прикладная информатика. - 2006. -№4.

100. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: Радио и связь, 1993.-320 с.

101. Сачков Ю.В. Наука и развитие. Наука: возможные границы. М., Наука, 293 е., 2003.

102. Семенова И.И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999, с. 70

103. Симухин Г. Стандартизация профессионального образования //Высш. образование в России. 2001.- №4. - с. 13-28.

104. Скок Г.Б. К проблеме качества образования// Качество образования: концепции, проблемы оценки, управление. Ч часть 1. Тезисы всероссийской научно-методической конференции. Ч Новосибирск, 1998.

105. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998, с. 326

106. Статистика рынка товаров и услуг: Учебник. И. К. Белявский, Г. Д. Кулагина, А. В. Короткое и др.; Под ред. И. К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 1995.

107. Сошников JI.A., Тамашевич В.Н., Уеба Г., Шефер М. Многомерный статистический анализ в экономике. ЧМ.: ЮНИТИ, 1999. 598 с.

108. Степин B.C. Основания науки и их социокультурная размерность. В кн.: Наука в культуре. Под ред. В.Н. Поруса. М., Эдиториал УРСС, 384 е., 1998.

109. Таха X. А. Введение в исследование операций, 6-е издание: Пер. с англ. -М.: Издательский дом Вильяме, 2001. 912 с.

110. Текст Болонской декларации // Официальный сайт Министерства образования РФ. www ed.gov.m.

111. Тихомиров BJI. Научно-практический семинар "Маркетинг образования: проблемы и перспективы". М.: МЭСИ (Ссыка на домен более не работаетp>

112. Тихомирова Н.В. Проблемы и перспективы развития образовательного маркетинга. // Тез. Докл. Сем. "Маркетинг в открытом образовании". М., 2000. - с.80-83.

113. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, Таможенный менеджмент: Учебное пособие/ Н.М. Блинов, С.И.

114. Съедин. М.: РИО РТА, 1996, с. 50

115. Управление человеческими ресурсами. Энциклопедия / Под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб., 2002.

116. Уткин Э.А. История менеджмента. Ч М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем: Издательство ЭКМОС, 1997

117. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса. Экономика, маркетинг, менеджмент. Ч М. 2002.

118. Федеральная служба государственной статистики Ростовской области источник. Ссыка на домен более не работает

119. Чекмарев В. Образование дожно быть в ведении единого министерства. 2005 г. //Ссыка на домен более не работаетp>

120. Челенков А. Маркетинг услуг. М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2000. - 128 с.

121. Шевченко Д.А. Маркетинговый взгляд на молодежный рынок труда г. Москвы // Доклад на научно-практическом семинаре в МЭСИ "Маркетинг образования: проблемы и перспективы", 2002 г.

122. Щетинин В. Рынок образовательных услуг в современной России./Школа, 1997. -№3

123. Энджел Дж.Ф., Блэкуэл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. -СПб.: Питер Ком, 1999. 768 с.

124. Якобсон Л.И. Государственный сектор экономики: экономическая теория и политика. М.: ГУ ВШЭ, 2000.

125. Янч Э. Прогнозирование научно-технического прогресса. Пер. с англ. (Общ. ред. И предисл. Д.М. Гвилиани), Изд.2-е, доп. М .: Прогресс, 1974, 586 с.

Похожие диссертации