Развитие предпринимательской деятельности негосударственных вузов на рынке образовательных услуг в современных условиях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Швагирева, Анна Анатольевна |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2004 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Развитие предпринимательской деятельности негосударственных вузов на рынке образовательных услуг в современных условиях"
На правах рукописи
ШВАГИРЕВА Анна Анатольевна
РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НЕГОСУДАРСТВЕННЫХ ВУЗОВ НА РЫНКЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
Специальность: 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва - 2004
Диссертация выпонена на кафедре менеджмента и маркетинга Московского государственного областного университета
Научный руководитель; кандидат экономических наук, доцент
Дембицкий Сергей Геннадьевич
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Щетинин Василий Павлович
кандидат экономических наук, доцент Ястребова Елена Николаевна
Ведущая организация: Институт управления образованием
Российской академии образования
Защита состоится л/*/ 2004 г. в часов
на заседании диссертационного совета Д 212.155.10 в Московском государственном областном университете по адресу: 105005, Москва, ул. Радио 10-а, корп. 1, ауд. 201.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского государственного областного университета.
Автореферат разослан л__2004 г.
Ученый секретарь
диссертационного совета Д 212.155.10 кандидат экономических наук, доктор педагогических наук, профессор
Л.И. Чистоходова
1. Общая характеристика работы.
Актуальность исследования. Сегодня Россия находится в сложном периоде рыночной трансформации. Наша страна достигла значительных успехов в демократическом строительстве, в формировании цивилизованного рынка. Однако еще очень многое предстоит сделать, и задача отечественного образования заключается в том, чтобы помочь пройти этот период быстро, грамотно, эффективно1.
Значимость вклада высшей школы в реформирование общества подтверждается мировым опытом. Он показывает, что все страны, успешно завершившие переход к современным рыночным отношениям, рассматривали сферу высшего образования как приоритетную и исходили из этого в своей инвестиционной политике.
Соискатель отмечает, что происходящие социально-экономические и научно-технические изменения способствуют ускоренному формированию потребности в образовании во всех слоях российского общества. Это выражается в увеличении количества вузов различных форм собственности, в росте числа студентов, которые сами оплачивают свое образование, в росте конкуренции между вузами. В этой связи представляет существенный интерес рассмотрение негосударственного сегмента высшего образования России. Многие негосударственные вузы являются линновационными площадками для всей системы образования. Они оперативно реагируют на изменение требований рынка специалистов, привносят новые, востребованные дисциплины, креативно адаптируют зарубежные технологии на российской образовательной почве2. Кроме того, они формируют в образовательном пространстве конкурентную среду, создают допонительные рабочие места и обеспечивают попонение бюджетов различных уровней налоговыми поступлениями. Однако качество образования в большинстве негосударственных вузов остается достаточно низким.
Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена следующими обстоятельствами. Во-первых, объективной потребностью в исследовании современных подходов к негосударственному сегменту рынка образовательных услуг высшей школы Российской Федерации. Во-вторых, недостаточной теоретической и практической разработкой проблем предпринимательства в деятельности негосударственных вузов на современном этапе. В-третьих, необходимостью
1 См.: Путин В. Дело государственной важности //Высшее образование в России. - 2003. - № 1. - С.5-10.
2 Жуков В.И. Высшая школа России: исторические и современные сюжеты. - М.: РУИ, 2000. - С.75.
научного осмысления роли и места негосударственных вузов в системе высшего образования в Российской Федерации. В-четвертых, практической значимостью исследований, связанных с поиском путей совершенствования предпринимательской деятельности в отечественных учебных заведениях.
Поэтому, необходимость конструктивного решения задачи повышения эффективности предпринимательской деятельности негосударственных вузов в системе высшего профессионального образования России обусловила актуальность данного исследования.
Степень научной разработанности проблемы. Анализ научных работ позволяет сделать вывод о том, что многие аспекты данной проблемы, в той или иной степени, были исследованы российскими и зарубежными специалистами. Теоретические и практические аспекты экономики образования рассматривали в своих работах Г.Беккер, П.Дракер, В.Жамин, Р.Капелюшников, С.Костанян, М.Лукашенко, К.Маркс, А.Маршал, А.Морова, А.Панкрухин, А.Смит, С.Струмилин, Т.Шульц, В.Щетинин. Достойный вклад в развитие теории негосударственного сектора образовательных услуг внесли
A.Бжихатлова, Л.Котоломова, М.Иванющенкова, В.Мануйлов,
B.Рамзаев, В.Солоницын, И.Федоров, А.Федотова, Ю.Фуколова, А.Чепцов. Тем не менее, объективная необходимость освещения проблемы совершенствования предпринимательской деятельности частных вузов, а также недостаточность её научной разработки предопределили выбор темы, обусловили цель и задачи исследования, его объектную и предметную области.
Цель исследования заключалась в том, чтобы на основе анализа современного состояния рынка образовательных услуг определить тенденции развитая и основные пути совершенствования предпринимательской деятельности в негосударственном секторе высшей школы.
В диссертации поставлены и решены следующие задачи:
- определена экономическая роль образовательного комплекса в производстве и воспроизводстве знаний;
- раскрыта сущность рыночной трансформации российской системы образования и специфика ее негосударственного сектора;
- проведен анализ зарубежного опыта развития негосударственного сегмента высшего образования;
- обоснована необходимость использования маркетинга образовательных услуг в качестве теоретической и практической основы предпринимательской деятельности негосударственных вузов;
- показана необходимость совершенствования маркетинга образовательных услуг в негосударственных вузах в современных условиях;
- разработан методический аппарат совершенствования предпринимательской деятельности частных вузов РФ;
- определены основные пути совершенствования внутренней и внешней предпринимательской среды негосударственных вузов;
- обоснованы предложения и практические рекомендации по совершенствованию предпринимательской деятельности в негосударственном секторе российского образования.
Объектом исследования является рынок образовательных услуг высшей школы РФ.
Предметом диссертации выступают экономические отношения, возникающие в предпринимательской деятельности негосударственных вузов.
Общетеоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, посвященные анализу проблем образовательной сферы. Источниками фактического материала стали законодательные и нормативные акты, методические материалы Федерального агентства по образованию (бывшего Министерства образования РФ), регламентирующие оказание образовательных услуг в высшей школе, данные Госкомстата России, научных конференций, статей в периодической печати, монографий, учебных и методических пособий.
В качестве инструмента исследования использованы диалектический, системный, аналитический, исторический и логический методы изучения социально-экономических явлений, а также методы научной абстракции, индукции и дедукции.
Основные результаты диссертации, полученные в ходе самостоятельной научно-исследовательской работы соискателя, содержат элементы научной новизны и заключаются в следующем:
- уточнена экономическая роль образовательного комплекса в воспроизводстве знаний;
- определены тенденции развития российской высшей школы, специфика ее негосударственного сектора;
- обоснована возможность использования маркетинга образовательных услуг в качестве теоретической и практической основы предпринимательской деятельности негосударственных вузов;
- осуществлен анализ факторов, определяющих необходимость совершенствования предпринимательской деятельности в негосударственных вузах;
- разработана вербальная модель совершенствования предпринимательской деятельности в частных вузах РФ;
- предложены основные пути совершенствования внутренней и внешней предпринимательской среды негосударственных вузов;
- обоснованы предложения и практические рекомендации по совершенствованию предпринимательства в негосударственном секторе российского образования.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в следующем. Анализ современного состояния рынка образовательных услуг и его негосударственного сектора высшего образования в Российской Федерации может быть применен для дальнейшей теоретической разработки проблем, связанных с определением основных направлений совершенствования образовательной политики. Научные положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в работе, позволяют глубже проанализировать основные проблемы экономики знаний. Автор полагает, что отдельные выводы и практические рекомендации могут быть учтены работниками органов государственной власти, руководством негосударственных вузов, работниками отделов маркетинга и приемных комиссий для повышения качества образовательных услуг. Кроме того, материалы исследования, содержащиеся в нем выводы и рекомендации, могут быть использованы в процессе преподавания экономических дисциплин в высших учебных заведениях, а также в научно-исследовательской работе.
Апробация работы. Основные теоретические положения и выводы исследования изложены диссертантом в научных сообщениях на конференциях, заседаниях и научных семинарах кафедры менеджмента Московского института экономики, менеджмента и права, кафедры предпринимательства Института современных бизнес-технологий и систем управления, кафедры экономических теорий и военной экономики Военного университета, в процессе преподавания курсов Маркетинг и Менеджмент, а также в публикациях.
В качестве результатов исследования на защиту выносятся следующие положения:
- авторское уточнение экономической роли образовательного комплекса в воспроизводстве знаний;
- характеристика тенденций развития российской высшей школы и специфики ее негосударственного сектора;
- обоснование необходимости использования маркетинга образовательных услуг в качестве теоретической и практической основы предпринимательской деятельности негосударственных вузов;
- авторский анализ факторов, определяющих необходимость совершенствования предпринимательской деятельности негосударственных вузов;
- вербальная модель совершенствования предпринимательской деятельности частных вузов;
- основные пути совершенствования внутренней и внешней предпринимательской среды негосударственных вузов;
- предложения и практические рекомендации по совершенствованию предпринимательской деятельности в негосударственном секторе российского образования.
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 201 наименование, и семи приложений. Работа изложена на 206 страницах основного текста, включающего 9 таблиц и 15 рисунков.
2. Основное содержание работы.
Во введении обосновывается актуальность темы исследования; характеризуется степень научной разработанности проблемы; определяется предмет, цель и задачи диссертации; формулируется научная новизна, положения, выносимые на защиту; раскрывается теоретическая и практическая значимость работы.
В первой главе рассматриваются современное состояние и тенденции развития предпринимательства на рынке образовательных услуг. Проведя анализ работ А.Смита, К.Маркса, Г.Беккера, Т.Шульца, Р. Капелюшникова, Д. Бела, А. Маршала, В.Жамина, С.Костаняна, С.Струмилина и др. автор приходит к выводу, что роль высшего образования определяется ролью и значением того фактора производства, который называется человеческим или трудовым капиталом. Как известно, реалии XXI в. не только кардинально изменяют мир и условия жизнедеятельности человека, но и ставят перед ним глобальные задачи, которые еще более обостряют проблему образования. Подготовка и квалификация кадров отстают от бурного развития информационных технологий. По мнению диссертанта, сегодня проблема заключается в следующем: традиционно подготовленный выпускник учебного заведения является носителем устаревшего знания.
Соискатель подчеркивает, что применение и распространение знаний в большей степени зависят не от технологий, а от социальных институтов, прежде всего образовательного комплекса. В информационном обществе системы распространения, хранения и обработки информации играют важнейшую роль. Еще большее значение имеют системы преобразования информации в знания1.
1 См.: Крюков В.В. Информатизация университета на основе формирования интегрированной информационной среды //Инновации в образовании. - 2001. - №6. - С. 62.
Безусловно, важнейшую роль в регулировании данной сферы играет государство. Именно от взвешенной и продуманной образовательной политики государства во многом зависит успех в экономике в целом. Проведенное в работе исследование отечественного и зарубежного опыта убедительно свидетельствует, что существует прямая корреляция между размерами государственных расходов на образование и основными макроэкономическими показателями. К сожалению, на сегодняшний день Российская Федерация не в состоянии обеспечить дожное финансирование образовательной сферы. На основе анализа динамики расходов консолидированного бюджета РФ за последние годы, соискатель констатирует, что образование в Российской Федерации финансируется по остаточному принципу. Так, в 2004 году расходы на образование запланированы в размере 117 мрд рублей, что составляет не более 4,3 % федерального бюджета'. А это почти в 2 раза меньше чем в 1985 г. в долевом соотношении. Поэтому, рассчитывать на кардинальное увеличение государственных расходов на образование в современных экономических условиях не реально. В этой связи важнейшую роль призван сыграть негосударственный сектор.
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002
Рис. 1. Динамика роста численности студентов негосударственных высших учебных заведений России (в тыс. чел.)2
1 См.: О Федеральном бюджете на 2004 год: ФЗ //Рос. газ. - 2003. - 30 дек.
2 Составлено автором по: Российский статистический ежегодник. 2003: Стат.сб. /Госкомстат России. - М., 2003. - С.209
Диссертант соглашается с мнением М.Лукашенко о том, что импульсом становления негосударственного сегмента в образовании в начале 90-х гг. XX века послужили новые возможности в определении содержания образования, организации учебного процесса, обеспечении адекватной оплаты труда преподавателям и сотрудникам, реализации предпринимательских подходов в образовании1. Автор отмечает, что в связи с недостаточными объемами бюджетного финансирования и все большим распространением внебюджетной (т.е. предпринимательской) деятельности государственных вузов различий между ними и частными становиться все меньше. Однако различия существуют, и они достаточно существенны. В самом общем виде они заключаются в следующем.
Во-первых, как показывает практика, частное высшее образование обладает более гибкими и динамичными характеристиками по сравнению с государственным. Это касается его структуры, организации, построения учебного процесса и т.д.
Во-вторых, субъектами бюджетного финансирования в нашей стране являются только государственные вузы, которое, с одной стороны, обеспечивает известную финансовую стабильность, с другой, определяет профиль подготовки специалистов и ограничивает руководство учебных заведений в выборе специальностей и образовательных программ. Напротив, частные вузы практически не ограничены в их выборе.
В-третьих, если государственные учреждения для развития предпринимательской деятельности используют государственную собственность, находящуюся в их оперативном управлении, то негосударственные дожны решать эту проблему самостоятельно. Положение усугубляется картельным сговором между основными участниками рынка недвижимости, приводящим к гипертрофированному увеличению размеров арендной платы. Поэтому до 50% валовой прибыли негосударственных вузов идет не на развитие учебно-материальной базы, а на оплату договоров аренды.
В-четвертых, существенно различаются ценовые стратегии государственных и негосударственных вузов. Стоимость обучения на платных отделениях государственных вузов в большинстве случаев значительно выше стоимости обучения в частных вузах, что определяется более высоким уровнем доверия к ним потребителей.
Однако, несмотря на вышеуказанные проблемы, сформировавшийся и сложившийся в современных условиях негосударственный
1 См.: Лукашенко М. Рыночная трансформация системы образования в России //Мировая экономика и международные отношения. - 2002. - № 4. - С.20.
сектор высшей школы создал предпосыки для решения многих проблем системы высшего образования России, в частности за счет:
- привлечения допонительных средств из бизнес среды, что ведет к расширению возможностей удовлетворения потребностей населения в высшем образовании (при этом такая возможность зачастую предоставляется по месту жительства, что особенно важно в условиях низкой мобильности населения);
- предоставления возможности допонительного заработка работникам образования, науки и культуры, что способствует сокращению оттока специалистов из государственных учреждений;
- возможности реализации новых, в том числе уникальных авторских программ и технологий обучения, что позволяет выявить скрытые резервы и новаторские идеи высшей школы;
- перспективы предоставления возможности элитного образования одаренной молодежи, что создает предпосыки для формирования слоя интелигенции с нетрадиционным мышлением, особенно в гуманитарных областях знаний.
Диссертант утверждает, что в современных условиях основная деятельность негосударственных образовательных учреждений по своему содержанию относится к предпринимательской. Во-первых, она носит самостоятельный и инициативный характер. Во-вторых, осуществляется негосударственным вузом на свой страх и риск. В-третьих, направлена на получение прибыли. Игнорирование данного явления законодателем не меняет его сущности.
По мнению автора, определяющее влияние на частное высшее образование оказывает рынок. Даже самые престижные учебные заведения дожны интересоваться своей репутацией и рейтингом среди других вузов. Менее престижные и вновь созданные частные вузы заинтересованы в соревновании с другими образовательными учреждениями за качество обучения, удовлетворение потребностей рынка и свой имидж. Рынок образовательных услуг чрезвычайно динамичен. Трудно предсказать спрос на специалистов, также сложно дать гарантию того, что при их подготовке образовательные программы соответствуют требованиям рынка. Если допустить просчеты в этих вопросах, то последствия для негосударственных вузов могут быть непредсказуемыми. В этой связи особую роль играет предпринимательская деятельность образовательных учреждений, позволяющая наиболее эффективно комбинировать факторы производства и максимально удовлетворять нужды потребителей.
Безусловно, конкурентоспособность вуза на рынке образовательных услуг во многом определяется его способностью обеспечить каче-
ство образования как процесса и как результата. Это означает не только и не столько соответствие образовательным стандартам, сколько соответствие потребностям общества и обеспечение конкурентоспособности выпускника на рынке труда. Абстрактная образованность, не привязанная к рынку труда, конечно, способна удовлетворить потребность личности в образовании как таковом, но не способна обеспечить его благосостояние и развитие общества. В преддверии демографического спада актуальность данного тезиса будет возрастать (см. рис.2).
\ 2'5 I 2
Поэтому диссертант акцентирует внимание на том, что именно рынок труда определяет критерии и оценивает качество образования. Это обусловливает необходимость серьезной исследовательской деятельности вуза по анализу тенденций и прогнозированию ситуации на рынке труда с учетом временного лага. Сложность положения усугубляется жесткой конкуренцией за потенциальных студентов. Практика показывает, что в этой борьбе побеждает тот, кто при прочих равных условиях, способен удовлетворить постоянно возрастающие запросы потребителей, более активно внедряет современные методы предпринимательской деятельности.
Соискатель полагает, что наиболее эффективным результатом в поиске путей решения вышеизложенных проблем является маркетинг. Предпосыками обращения предпринимателей, бизнесменов и
1 См.: Прогноз баланса количества выпускников общеобразовательных
школ на 2003-2010. - М.: Минобразования РФ, НИИВО, 2003. - С.ЗЗ.
I Х 121*
| | I |
2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2018
.2. Прогноз численности населения России (в мн человек)1
менеджеров к методологии и инструментарию маркетинга является демократизация системы управления экономикой, недостаточность организации управления предпринимательством исходя, главным образом, из опыта и интуиции, необратимость происходящих перемен в экономике, связанных с инновациями, активным развитием сферы услуг и информатизации, формированием новых форм государственного регулирования.
Поэтому, во второй главе анализируются теоретические основы предпринимательства в сфере высшего негосударственного образования Российской Федерации на основе маркетинговых подходов.
К раскрытию сущности предпринимательской деятельности на рынке образовательных услуг диссертант переходит после рассмотрения генезиса и содержания понятия маркетинг. При этом маркетинг анализируется как важнейшее средство адаптации к условиям научно-технического прогресса, обеспечивающим высокие темпы обновления товаров, частые и глубокие сдвиги в характере рыночного спроса, а также небывалое развитие средств коммуникации. На этой основе представляется возможным определить маркетинг как деятельность, осуществляемую на любых стадиях жизненного цикла товара, направленную на получение прибыли и решение социально значимых задач, посредством удовлетворения нужд потребителей.
Следует признать, что большинство преуспевающих предпринимателей следуют правилу, согласно которому необходимо производить и продавать не то, что удобно и выгодно самому производителю, а то, в чем существует реальная потребность покупателей. И если она отсутствует, то грамотный в маркетинговом отношении бизнесмен пытается ее сформировать и внедрить в сознание или даже подсознание потребителей.
Генезис маркетинга убедительно показывает, что маркетинг как система предпринимательского управления по своей сущности и логике развития представляет собой рыночные отношения между производителем и потребителем. Такой подход впоне применим к анализу сущности маркетинга образовательных услуг. С позиций социально-ориентированного предпринимательства они характеризуются: неосязаемостью, непостоянством, несохраняемостью, неотделимостью от производства и потребления, длительностью процесса получения, высокой стоимостью, высокими требованиями к получателю, необходимостью прохождения предварительных этапов для ее получения, приобретением сопутствующих товаров, зависимостью от места их оказания и места проживания обучающихся, отсроченностью выявления ре-
зультативности, зависимостью результатов обучения от условий будущей работы и образа жизни выпускника.
Рассмотренные выше характеристики образовательных услуг в целом и высшего образования в частности, позволяют более точно охарактеризовать базис предпринимательской деятельности - элементы комплекса маркетинга.
Основываясь на работах Е.Песоцкой и Д. Джоббера, автор полагает, что понятие маркетингового комплекса в сфере услуг дожно трактоваться несколько расширено по сравнению со структурой комплекса маркетинга в отношении товаров. Он считает, что к четырем основным элементам комплекса маркетинга - товар (product), цена (price), продвижение (promotion), размещение (place), необходимо добавить еще три новые переменные: люди (people), процессы (process), материальные свидетельства (physical evidence). Применительно к образовательным услугам такой расширенный подход обусловлен высоким уровнем непрерывного взаимодействия образовательного учреждения и обучаемого, массовым характером обучения и обслуживания студентов, одновременностью производства и потребления услуг. По мнению диссертанта, подобное токование позволяет проводить более глубокие маркетинговые исследования внутренней и внешней предпринимательской среды высшего учебного заведения, делает все более необходимым применение управленческого маркетинга в образовательном учреждении.
Далее в работе подробно рассматривается каждый из элементов маркетингового комплекса, и на этой основе проводится анализ факторов, определяющих необходимость совершенствования предпринимательской деятельности в негосударственных вузах Российской Федерации. В этой связи существенное значение в исследовании рыночных возможностей образовательного учреждения имеет анализ предпринимательской среды. Как правило, указанная среда подразделяется на внешнюю и внутреннюю.
Не вызывает сомнений тот факт, что негосударственные вузы имеют довольно широкие возможности по совершенствованию внутренней предпринимательской среды и вынуждены учитывать и приспосабливаться к внешней. Поэтому, для решения задач диссертационной работы раскрывается сущность и специфика базисных факторов внешней предпринимательской среды. К ним, по мнению соискателя, следует отнести демографические, политические, правовые, социально-психологические, экономические, технологические, природно-климатические и конкурентные факторы. Подразделениям маркетинга следует систематически изучать эти факторы и умело адаптироваться к
ним, приспосабливать их к своей внутренней среде и ориентировать управленческую деятельность в соответствии с их изменениями.
Следуя логике диссертационного исследования, в третьей главе определяются основные пути совершенствования предпринимательской деятельности негосударственных вузов. Соискатель утверждает, что решение задачи повышения эффективности предпринимательской деятельности на основе маркетингового подхода возможно только при наличии научно-обоснованного механизма определения его эффективности. С этой целью представляется научно обоснованным использовать методологию оценки эффективности инвестиционных проектов. Данное положение обусловлено следующим. Во-первых, маркетинговые затраты, также, как и инвестиционные, разделены во времени с результатами. Во-вторых, маркетинговые затраты взаимосвязаны и взаимообусловлены с инвестиционными затратами. В-третьих, цели осуществления маркетинговых и инвестиционных мероприятий одинаковы. В-четвертых, маркетинговые, как и инвестиционные, затраты приводят к росту объема продаж и прибыли.
Исходя из изложенного выше, на основании анализа моделей маркетинга услуг К.Грёнроса, Д.Ратмела, П.Эйглие, Е.Лангеарда, Ф.Котлера автор разработал интегративную модель предпринимательской деятельности негосударственного вуза, позволяющую реализовать на практике концепцию лcustomer focus (клиент в фокусе) и определить интра и экстра направления его совершенствования (см. рис. 3 стр.15). Последовательному анализу внешних и внутренних путей совершенствования предпринимательской деятельности негосударственных вузов и посвящен материал, содержащийся во втором и третьем параграфах заключительной главы.
Необходимо признать, что важную роль в коммуникативной политике негосударственного вуза играет его имидж, который необходимо рассматривать как важнейший фактор укрепления конкурентных позиций вуза, обеспечивающий его преимущества и способность к активной конкурентной борьбе. Большую роль в развитии и укреплении имиджа играет рекламно-информационная, в том числе выставочная деятельность вузов, а также проведение дней открытых дверей. В этой связи представляется достаточно перспективным проведение интерактивных, информационно-развлекательных викторин. При этом необходимо учитывать, что наименее эффективным каналом распространения информационных сообщений о деятельности вузов является наружная реклама, а наиболее эффективным - прямой маркетинг.
Диссертант полагает, что маркетинговые коммуникации необходимо рассматривать с точки зрения категорий более высокого
уровня. В данном случае речь идет о проведении мероприятий по установлению и налаживанию связей с общественностью, т.е. РЯ. Проанализировав основные направления РЯ-деятельности негосударственных вузов, автор обосновывает ее следующие основные задачи: определение коммуникативного пространства; создание известности (паблисити); формирование благоприятного имиджа; взаимодействие с федеральными и региональными органами управления образованием, а также с местными органами власти (лоббирование интересов);
Факторы внешней предпринимательской макросреды
Политические, правовые, экономические, демографические, научно-технические,
-пприродно-климатические г-и другие
Местные органы власти
Аффилированные структуры: Благотворительные фонды, спонсоры, меценаты,
финансово-промышленные группы, предприятия и фирмы различных отраслей, в том числе сотрудничающие с вузом
Выпускники вуза
Общество в целом
Конкурирующие вузы
Потенциальные студенты и их родители
Негосударственный вуз
профессорско-преподавательский состав
персонал отделов и служб студенты
реализуемые программы подготовки
внутренняя нормативная база информационные ресурсы (в т.ч. библиотечный фонд) наличие лицензии,
аккредитации ценовая политика
месторасположение помещение оборудование методическая база
Рис.3. Интегративная модель предпринимательской деятельности негосу дарственного вуза
взаимосвязь с партнерами (обмен информацией; реализация совместных образовательных программ, проведение практики, трудоустройство выпускников); взаимодействие с конкурентами (поддержание хороших отношений, обмен информацией, выстраивание взаимовыгодных схем); фандрейзинг (сбор средств на образовательные цели); участие в деятельности общественных организаций в сфере образования; взаимодействие с реальными и потенциальными потребителями; формирование корпоративного духа.
В рамках РЯ-кампаний необходима организация публикаций, рассчитанных на благожелательную реакцию у широких масс населения (или их отдельных сегментированных групп). Ведь высокий авторитет учебного заведения формируется на основе распространения информации о его лидирующем положении в подготовке специалистов определенного профиля, о направлениях научных исследований, кадровом потенциале, степени технической оснащенности, возможностях работы в современной информационной среде. Для завоевания благожелательного отношения широких масс населения публикации дожны содержать увязку предлагаемых образовательных услуг с общественно значимыми целями.
В этой связи необходимо отметить, что в теории и практике предпринимательской деятельности вузов не получили достаточного распространения методы взаимодействия учебных заведений со своими выпускниками. Безусловно, выпускники представляют собой определенный ресурс, причем не только прямой как потенциальные клиенты, обращающиеся за допонительным послевузовским либо вторым высшим образованием, но и опосредованный - как носители пропаганды вуза. Кроме того, выпускники могут выступать в роли потенциальных деловых партнеров. Поэтому, на основе рекомендаций автора в ряде вузов Москвы была налажена система поддержания связи с бывшими студентами.
Рассмотрев особенности проведения коммуникативной политики вузов, диссертант уделяет особое внимание различным формам интегративных процессов. Так, вертикальная интеграция позволяет средним школам получить как денежную выгоду в форме дохода от реализации образовательных услуг, так и неденежную, за счет бесплатного повышения квалификации учителей, обеспечения их допонительным заработком, формирования позитивного имиджа школы и создания известности ее образовательных программ. Благодаря раннему участию в школьной жизни вузы получают возможность формировать контингент абитуриентов. Потребители же имеют возможность ознакомиться на практике с качеством образовательных
услуг вуза, сформировать оптимальную образовательную траекторию и наиболее эффективно распорядиться собственными денежными средствами.
Процессы горизонтальной интеграции, по мнению автора, развитие межвузовских центров не только придадут новый импульс развитию рынка образовательных услуг, но и в определенной степени послужат ответом на демографический вызов времени. Одним из вариантов ее развития может быть межвузовская деятельность по совместной подготовке специалистов, освоению учащимися нескольких смежных программ подготовки и получению ими более одного диплома. Однако не менее важной оказывается горизонтальная интеграция учебных заведений в форме ассоциаций, некоммерческих объеди-ь нений и партнерств, осуществляемая с целью создания объединенных
ресурсов для участников образовательного процесса, происходящего в разных вузах.
Соискатель полагает, что отдельного внимания заслуживает проблема смешанной интеграции негосударственных вузов. Во многих случаях она будет включать различные предприятия и организации. Дожно получить развитие объединение, которое в советское время именовалось заводом-вузом. Такое объединение, допоненное учебными заведениями разного уровня и усиленное центрами допонительного образования, даст новый импульс как развитию производства, так и развитию образования в рыночных условиях.
На основании разработанной модели предпринимательской деятельности негосударственных вузов РФ автор рассматривает ее важнейшие внутренние составляющие: кадровую и документарно-информационную. Диссертант полагает, что определенную устойчивость результатов образовательных услуг, способность сопротивляться подобным влияниям создает принцип подготовки команды специалистов, которые не просто взаимодопоняют, но и хорошо понимают друг друга, взаимно стимулируют дальнейшее развитие. Именно на формирование и развитие корпоративного духа дожна быть направлена деятельность руководства вуза при проведении кадровой политики. К сожалению, становится незаслуженно забытой система морального стимулирования. При всей важности и актуальности стимулирования материального не стоит забывать, что человек существо социальное и полимотивированное, а поэтому, создание высоко-нравственной атмосферы в колективе вуза дожно являться приоритетной задачей совершенствования внутренней предпринимательской среды негосударственного вуза.
Следует признать, что в значительной степени успешность оказания образовательных услуг зависит от невидимой составляющей учебно-воспитательного процесса, то есть от бесперебойной деятельности административно-хозяйственных подразделений, отделов и служб. В этой связи особую значимость приобретают решения о мотивации сотрудников и поддержании благоприятного микроклимата в вузе. По мнению автора, социальная ответственность вуза перед сотрудниками дожна заключаться в проведении следующих мероприятий: установлении размеров заработной платы, обеспечивающих достойную жизнь сотрудников; заботе об охране труда и стремлении обеспечить качество физической среды существования; установлении оптимальной нагрузки; формировании атмосферы взаимоуважения и признания заслуг; обеспечении реальных возможностей карьерного роста; поддержании разумного баланса традиций и инноваций в деятельности вуза.
Далее в диссертации аргументировано показано, что для того, чтобы информация стала одним из ресурсов, эффективное использование которого обусловит достижение предпринимательских целей с минимальными затратами других факторов производства, необходим особый механизм формирования информационных ресурсов. Он дожен решать задачу автоматического поиска необходимых данных, отсева недостоверной информации, агрегирования соответствующих баз данных и представления ее дожностным лицам в требуемом для выработки решений виде. Как известно, повышению качества принимаемых управленческих решений сегодня способствует высокий уровень развития информационных технологий, который позволяет существенным образом изменить как сам механизм принятия, так и качество принимаемых управленческих решений. Для этого агоритмическое обеспечение этих процессов дожно включать модели и агоритмы, обеспечивающие диалоговые человеко-машинные процедуры формирования исходного множества альтернатив, их упорядочения в допустимое множество и выбора наиболее рациональных. Совокупность таких моделей наряду с различными математическими (логическими) методами теории принятия решений дожна составить математическое обеспечение подготовки проектов управленческих решений. С этой целью представляется оправданным применение информационно-аналитической программы корпоративного управления Косинус, рассмотрению специфики которой в работе уделено значительное внимание.
3. Основные теоретические выводы
На основе материала диссертационного исследования соискатель делает следующие выводы:
1. Работники интелектуального труда являются важнейшим ресурсом любой организации, а результаты их труда - наиболее ценным капиталом XXI века. В таких условиях возникает новая реальность -экономика, в которой важнейшим производственным ресурсом становятся знания и информация. Поэтому жизненно необходимо, чтобы образовательный комплекс получил приоритетное развитие среди отраслей народного хозяйства.
2. В современных условиях можно констатировать, что в нашей стране сложися рынок образовательных услуг. По мнению диссертанта, он представляет собой социально-направленный механизм, обеспечивающий непрерывную связь между производителями и потребителями экономических благ в данной отрасли. В сфере высшего образования основными субъектами данного рынка являются вузы различных форм собственности, государство в лице упономоченных структур и потребители, осуществляющие заказ на подготовку специалистов.
3. Наиболее значимыми особенностями образовательных услуг в высшей школе являются длительность процесса получения, высокая стоимость, существенные требования к их получателю, необходимость приобретения сопутствующих товаров, зависимость приемлемости образовательных услуг от места их оказания и места проживания потенциальных обучающихся, отсроченность выявления результативности образовательных услуг. По мнению соискателя, основным продуктом высшего учебного заведения является не специалист и не отдельный учебный курс, а образовательная профессиональная программа, ведущая к получению квалификации. Именно этот продукт предлагается вузом потребителю-клиенту при заключении договора на получение образовательной услуги.
4. Несмотря на ряд объективных и субъективных факторов высшее образование в Российской Федерации продожает динамично развиваться, причем накопленный в советское время и приумноженный за годы реформ потенциал научно-педагогических кадров пока еще позволяет успешно решать учебно-воспитательные задачи.
На основе анализа основных факторов, влияющих на деятельность вузов, можно заключить, что доля молодежи и населения в целом, получающего высшее образование, будет повышаться. Диссертант прогнозирует следующие тенденции развития отечественной высшей школы: несмотря на приближающийся демографический
спад, общее число студентов останется в пределах 5-5,5 мн человек; количество вузов сократится в 1,5-2 раза; число преподавателей уменьшится на 25-35%; около 80% студентов будут поностью или частично оплачивать свое обучение; традиционные формы обучения будут сокращаться, а доля дистанционных форм достигнет 25-30%; конкуренция между вузами значительно возрастет, в том числе и за счет участия зарубежных вузов.
5. По мнению автора, трансформация системы высшего образования в нашей стране связана с возникновением в ней негосударственного сектора. Проведенный анализ зарубежного опыта позволяет утверждать, что во многих странах частные вузы играет важную роль в процессе подготовки высококвалифицированных кадров. Способность к гибкой адаптации в постоянно меняющихся условиях рынка позволяет негосударственным структурам высшего образования удовлетворять все более возрастающие потребности личности и общества. Негосударственное образование следует рассматривать не как помеху или конкурента традиционного, а как диалектическое допонение к государственной системе подготовки кадров.
6. Сегодня негосударственный сектор образования обладает своими безусловными плюсами. Так, например, он расширил возможности населения в получении образования, приблизил образовательные услуги к месту жительства, позволил увеличить ресурсную базу профессиональной школы, привлечь инвестиции. В сфере высшего профессионального образования негосударственные вузы играют роль, аналогичную роли предприятий малого и среднего бизнеса в экономике, со всеми вытекающими отсюда позитивными последствиями.
Однако, в некоторых из них существуют серьезные недоработки в организации учебного процесса и качестве образования. Так, большинство преподавателей по-прежнему работают на условиях почасовой оплаты или совместительства. Предстоит существенно упорядочить прием в негосударственные вузы. Некоторые из них принимают студентов практически вне зависимости от уровня их подготовки. Такой подход не способствует качественному обучению специалистов с высшим образованием, приводит к напряженности в вузовских колективах, дискредитирует всю систему высшего образования.
7. Следует объективно признать, что положения Гражданского кодекса и Закона РФ Об образовании, не соответствуют реалиям сегодняшнего дня, а основная деятельность негосударственных образовательных учреждений по своему содержанию относится к предпринимательской. Она носит самостоятельный и инициативный характер, осуществляется на свой страх и риск, и направлена на получение прибыли.
8. Основой современной предпринимательской философии является маркетинговая теория. Ее базовым положением является правило, согласно которому необходимо производить и продавать не то, что удобно самому производителю, а то, в чем имеется потребность покупателей. Сегодня очевидно, что применение элементов маркетингового комплекса в предпринимательской деятельности негосударственных образовательных учреждений может принести существенный экономический эффект. В то же время, автор считает, что наилучшего результата можно добиться в случае понимания руководством вузов необходимости целостного применения маркетинговой концепции. Маркетинг наиболее эффективен в тех случаях, когда понимается и используется в качестве системы взаимосвязанных элементов. Нарушение системности, односторонность в трактовке отдельных элементов может свести на нет все его преимущества.
4. Практические рекомендации.
Результаты диссертационного исследования позволяют автору предложить следующие практические рекомендации.
Федеральному собранию РФ:
1. Ввести в законодательство норму, прямо запрещающую любые формы дискриминации образовательных учреждений при организации тендеров, конкурсов на гранды и т.д. по признаку их формы собственности. В настоящий момент негосударственные вузы не допущены к госзаказу на подготовку специалистов, что является недопустимым. Другим примером существующих дискриминационных норм является положение, согласно которому негосударственный вуз может предоставлять отсрочку от призыва в армию, только если имеется аккредитация как самого вуза, так и специальности, по которой обучается призывник (государственным вузам аккредитации специальности не требуется).
2. В целях поощрения инновационной активности негосударственных образовательных учреждений пересмотреть законодательные нормы в области лицензирования, которые тормозят развитие прогрессивных образовательных технологий. Так, существующими стандартами практически запрещены инновации в технологиях и методах обучения, а также в содержании образовательных программ.
3. Вызывает сомнение правомерность использования в наименованиях учебных заведений терминов государственный или негосударственный. Гражданский Кодекс РФ и Федеральное законодательство о высшем образовании утверждают равенство всех видов собственности на территории России, равенство прав и обязанностей вузов вне зависимости от формы собственности.
Правительству РФ:
1. При формировании проектов государственных бюджетов учитывать, что приоритетное финансирование образования и науки является не следствием благосостояния страны, а его источником. При этом, одним из объектов государственного финансирования дожны являться негосударственные вузы. В этой связи невозможно игнорировать положительный опыт ведущих мировых держав. В США в доходной части бюджета частных вузов доля бюджетных средств составляет 40-50%, в Великобритании - 62%, в Канаде - 61%, в Японии - 43%. В России в настоящий момент этот показатель приближается к нулю.
2. Одной из форм материальной помощи внебюджетным вузам со стороны государства могут быть льготы при использовании ими недвижимости, находящейся в федеральной или муниципальной собственности. В соответствии с ныне действующим законодательством негосударственные вузы вынуждены приобретать или арендовать помещения для учебной и научной деятельности на рынке недвижимости на общих основаниях. По этой причине доля капитальных затрат негосударственных вузов (без учета расходов на библиотечные фонды) равна 98% при их создании и превышает 60% при дальнейшем функционировании, что больше аналогичных показателей бюджетных вузов в среднем в 25-30 раз. Такая ситуация не может не отражаться крайне негативно на развитии учебного процесса и научно-исследовательской деятельности.
3. Одним из перспективных инструментов создания эффективной конкуренции на рынке образовательных услуг следует признать государственные именные финансовые обязательства, замещающие распределение бюджетных средств среди вузов на финансирование непосредственных потребителей образования - студентов.
4. На сегодняшний день Министерство образования и науки совмещает в своей работе контроль учебных заведений всех форм собственности и управленческую деятельность по отношению к государственному образовательному сектору, что ставит под сомнение объективность многих его решений. В интересах всех учреждений образовательного пространства необходимо, чтобы объективность данного министерства не была дискредитирована очевидной заинтересованностью в создании конкурентных преимуществ для управляемых им учебных заведений.
Министерству образования и науки РФ:
Существующая система параметров качества образовательных услуг устарела, т.к. опирается на статичные количественные показатели, дающие косвенные оценки (учебные площади, количество книг на одного учащегося и т.п.). На современном этапе следует переходить на
новые индикаторы, оценивающие процедуры, качественное состояние процессов, а не делающие количественный срез. Безусловно, в эти оценки следует включить такие показатели, как уровень используемых информационно-телекоммуникационных технологий, НИР, эксклюзивность образовательных услуг.
Руководителям негосударственных образовательных учреждений:
1. Считать работу по поиску и внедрению технических, организационных и научно-методических приемов повышения качества образовательных услуг приоритетным направлением учебной деятельности.
2. При проведении предпринимательской деятельности руководствоваться следующими принципами: необходимости учета особенностей различных сегментов рынка; противоположности целей и средств субъектов рынка; квазистабильности рыночной конъюнктуры в период проведения исследований; преимущественно рационального поведения субъектов рынка.
3. Успешность реализации предпринимательских подходов во многом будет зависеть от способности руководства частного вуза участвовать в горизонтальной, вертикальной и смешанной интеграции с другими учебными заведениями и организациями других сфер экономики.
4. Разработать планы по подготовке и повышению квалификации преподавателей негосударственных образовательных учреждений на 2004-2006 тт.; обратить особое внимание на подготовку педагогических кадров к работе с передовыми технологиями обучения.
5. Основу кадрового менеджмента негосударственного вуза дожно составлять повышение уровня квалификации преподавательского состава и привлечение их в штат (а не на условиях почасовой оплаты), разработка системы мотивации сотрудников и поддержания благоприятного микроклимата в колективе.
6. Для совершенствования информационно-документарной составляющей внутренней предпринимательской среды необходимо внедрение особого механизма формирования информационных ресурсов. В качестве одного из таких механизмов может быть предложена информационно-аналитическая программа корпоративного управления Косинус.
7. Многие негосударственные вузы не научились в условиях рыночных отношений взимать с представителей фирм и предприятий плату за оказываемые консультационные и прочие услуги. Консультации, особенно по экономическим и социально-правовым вопросам, представляют собой важный и мало используемый резерв увеличения общего объема услуг и совершенствования их ассортимента.
Автор выражает уверенность, что реализация предложенных мер, хотя бы частично, будет способствовать существенному повышению качества образовательных услуг в негосударственных вузах Российской Федерации.
5. Публикации по теме диссертации.
По теме диссертационного исследования имеется 4 публикации общим объемом 3,65 п.л.:
1. Швагирева A.A. Информационная система маркетинга //Сборник научных трудов. -М.: МИЭМиП, 2003. - 1,25 п.л.
2. Швагирева A.A. Рыночная трансформация российской системы образования: специфика негосударственного сектора и предпринимательской деятельности //Экономические и социальные проблемы Российской экономики. -М.: МГОУ, 2004,- 1 п.л.
3. Швагирева A.A. Особенности и тенденции современного экономического развития российской системы образования //Вестник МГОУ. Серия История, политология, экономика и право. - 2004. -№ 3. - 0,3 п.л.
4. Швагирева A.A. Основные тенденции развития рынка образовательных услуг в Российской Федерации: специфика негосударственного сектора //Сборник научных трудов. Выпуск 2. Экономико-правовое развитие современной России. - М.: МИЭМП, 2004. - 1,1 п.л. (в печати).
Соискатель^^^^^^//А.А. Швагирева
Подписано в печать: 01.10. 2004 г. Бумага офсетная. Гарнитура лTimes Печать офсетная. Формат бумаги 60/84 )Л6 Усл. п.л. 1,63.
_Тираж 100 экз. Заказ №460._
Отпечатано в Издательстве МГОУ с готового оригинал-макета. 105005, г. Москва, ул. Радио, д 10-а, тел.: 265-41-63, факс: 265-41-62
РНБ Русский фонд
2006-4 26403
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Швагирева, Анна Анатольевна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. Рынок образовательных услуг как сфера предпринимательской деятельности: современное состояние и тенденции развития.
1.1. Экономика знаний: роль и место образовательного комплекса в производстве и воспроизводстве знаний.
1.2 Рыночная трансформация российской системы образования: специфика негосударственного сектора и предпринимательской деятельности.
1.3 Зарубежный опыт развития негосударственного сегмента высшего образования.
Выводы по 1-й главе.
ГЛАВА 2. Теоретические основы предпринимательской деятельности негосударственных вузов.
2.1. Маркетинг образовательных услуг как теоретическая основа предпринимательства в сфере образования.
2.2. Особенности предпринимательской деятельности в высшей школе РФ.
2.3. Анализ факторов, предопределяющих необходимость совершенствования предпринимательской деятельности негосударственных вузов.
Выводы по 2-й главе.
ГЛАВА 3. Совершенствование предпринимательской деятельности негосударственных вузов (на примере г. Москвы)
3.1. Разработка методического аппарата совершенствования предпринимательской деятельности негосударственного вуза.
3.2. Совершенствование воздействия негосударственных вузов Москвы на внешнюю предпринимательскую среду.
3.3. Основные пути совершенствования внутренней предпринимательской среды в негосударственных вузах
Выводы по 3-й главе.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие предпринимательской деятельности негосударственных вузов на рынке образовательных услуг в современных условиях"
Сегодня Россия находится в сложном периоде рыночной трансформации. Наша страна достигла значительных успехов в демократическом строительстве, в формировании цивилизованного рынка. Однако еще очень многое предстоит сделать, и задача отечественного образования заключается в том, чтобы помочь пройти этот переходный период быстро, грамотно, эффективно1. В этой связи, российские граждане дожны получать такие знания, которые нужны им не только сегодня, но и в будущей жизни.
Несмотря на негативные тенденции, российская система образования по-прежнему остается одной из самых эффективных. Ее положительный опыт перенимается во многих странах. Высоко котируется и имеет большой международный авторитет наше высшее образование2.
Значимость вклада высшей школы в реформирование общества подтверждается мировым опытом. Он показывает, что все страны, успешно преодолевшие переход к современным рыночным отношениям, рассматривали сферу высшего образования как приоритетную и исходили из этого в своей инвестиционной политике. Для уяснения природы и движущих сил развития высшего образования в постиндустриальных странах необходимо выделить общие факторы социально-экономического и научно-технического характера, предопределяющие его быстрый количественный и качественный рост. К таким факторам следует отнести:
1. Устойчивое развитие экономики, стремительный рост наукоемких производств, что обеспечивается персоналом, большую часть которого составляют лица с высшим или специальным образованием.
2. Приоритетность государственной образовательной политики. Глубокое понимание обществом и политической элитой в постиндустриальных странах того, что успешное развитие высшего образования является одним из важнейших факторов повышения национальной безопасности и благосостояния страны, благополучия каждого гражданина. См.: Путин В. Дело государственной важности //Высшее образование в России. -2003. -№ 1. -С.5-10.
2 См.: Кольчугина М. Образование и государство //Мировая экономика и международные отношения. - 2001. - № 10. - С. 75.
3. Интенсивный рост объема научно-технической информации, быстрая смена технологий и приоритетное внедрение наукоемких технологий1.
4. Постоянный и устойчивый рост производительности труда в промышленности и сельском хозяйстве, ведущий к уменьшению доли населения, занятого непосредственно в материальном производстве, и увеличению числа лиц, занятых интелектуальным трудом и работой в сфере услуг.
5. Развитие мощных внешних средств программно-мыслительной деятельности, ведущее к автоматизации и увеличению производительности умственного труда.
6. Повышение благосостояния и доходов населения, способствующее росту платежеспособного спроса на образовательные услуги, постепенному смещению центра тяжести инвестиционной финансовой нагрузки от государства к частному сектору.
Отмеченные социально-экономические и научно-технические факторы способствуют ускоренному формированию потребности в образовании во всех слоях российского общества. Это выражается в увеличении количества вузов различных форм собственности, в росте числа студентов, которые сами оплачивают свое образование, в росте конкуренции между вузами. При этом российские организации и предприятия испытывают колоссальный дефицит профессионалов. Некоторые из них периодически вынуждены импортировать квалифицированные кадры из-за границы.
В этой связи представляет существенный интерес рассмотрение негосударственного сегмента высшего образования России. Многие негосударственные вузы являются линновационными площадками для всей системы образования. Они оперативно реагируют на изменение требований рынка специалистов, привносят новые, востребованные дисциплины, креативно адаптируют л зарубежные технологии на российской образовательной почве . Кроме того, они формируют в образовательном пространстве конкурентную среду, создают допонительные рабочие места и обеспечивают попонение бюджета
1 См.: Кольчугина М. Образование и государство //Мировая экономика и международные отношения. - 2001. - № 10. - С. 76.
2 Жуков В.И. Высшая школа России: исторические и современные сюжеты. - М.: РУИ, 2000. -С.75. налоговыми поступлениями. Однако качество образования в большинстве негосударственных вузов остается достаточно низким.
Образовательный рынок по праву считается достаточно прибыльным, поэтому на нем идет жесткая конкурентная борьба. Это обусловливает необходимость повышения качества образовательных услуг, а оно, свою очередь, возможно только на основе использования современных экономических методов, которые дожны быть допонены соответствующими организационно-правовыми и информационными механизмами. Поэтому сегодня довольно остро ощущается потребность в научных разработках по обоснованию экономических и организационных основ повышения эффективности предпринимательской деятельности в исследуемой сфере.
Поэтому актуальность темы исследования обусловлена следующими обстоятельствами.
Во-первых, объективной потребностью в исследовании современных подходов к негосударственному сегменту рынка образовательных услуг высшей школы Российской Федерации.
Во-вторых, недостаточной теоретической и практической разработкой проблем предпринимательства в деятельности негосударственных вузов на современном этапе.
В-третьих, необходимостью научного осмысления роли и места негосударственных вузов в системе высшего образования в Российской Федерации.
В-четвертых, практической значимостью исследований, связанных с поиском путей совершенствования предпринимательской деятельности в отечественных учебных заведениях.
Таким образом, необходимость конструктивного решения задачи повышения эффективности предпринимательской деятельности негосударственных вузов в системе высшего профессионального образования России обусловила актуальность данного диссертационного исследования.
Анализ научных работ позволяет сделать вывод о том, что многие аспекты данной проблемы, в той или иной степени, были исследованы российскими и зарубежными специалистами.
Теоретические и практические аспекты экономики образования рассматривали в своих работах Г.Беккер, П.Дракер, В.Жамин,
Р.Капелюшников, С.Костанян, К.Маркс, А.Маршал, А.Морова, А.Смит, С.Струмилин, Т.Шульц, В.Щетинин.
Противоречивые процессы, возникшие при переходе страны на рыночные отношения, придали значительный импульс теоретическим разработкам вопросов функционирования высшей школы. Наибольший интерес среди исследований данного направления представляют работы А.Вифлеемского, Г.Балыхина, Л.Ванчухиной, Н.Галетовой, Л.Гребнева, А.Егоршина, В.Жукова, Н.Землянской, Т.Ищук, Ю.Кирилиной, Ю.Костенко,
B.Марцинкевича, М.Лисаускене, М.Лукашенко, А.Панкрухина, Л.Осиповой,
C.Павлова, Н.Патлис, В.Полуянова, К.Сагинова, Т.Шалуповой, Д.Шевченко.
Достойный вклад в развитие теории негосударственного сектора образовательных услуг внесли А.Бжихатлова, Л.Котоломова, М.Иванющенкова, В.Мануйлов, В.Рамзаев, В.Солоницын, И.Федоров, А.Федотова, Ю.Фуколова, А.Чепцов.
Необходимо отметить, что в работах вышеперечисленных и многих других исследователей были заложены теоретические и методологические основы научного анализа негосударственного сектора рынка образовательных услуг высшей школы. Тем не менее, актуальность проблемы совершенствования предпринимательской деятельности частных вузов, а также недостаточность её научной разработки предопределили выбор темы, соответствующей пп. 10.1, 10.3 паспорта специальностей научных работников (экономические науки), обусловили цель и задачи исследования.
Цель исследования - на основе анализа современного состояния рынка образовательных услуг определить тенденции развития и основные пути совершенствования предпринимательской деятельности в негосударственном секторе высшей школы.
Достижение поставленной цели осуществлялось последовательным решением следующих задач:
- определить экономическую роль образовательного комплекса в производстве и воспроизводстве знаний;
- раскрыть сущность рыночной трансформации российской системы образования и специфику ее негосударственного сектора;
- провести анализ зарубежного опыта развития негосударственного сегмента высшего образования;
- обосновать необходимость использования маркетинга образовательных услуг в качестве теоретической и практической основы предпринимательской деятельности негосударственных вузов;
- показать необходимость совершенствования маркетинга образовательных услуг в негосударственных вузах в современных условиях;
- разработать методический аппарат совершенствования предпринимательской деятельности частных вузов РФ;
- определить основные пути совершенствования внутренней и внешней предпринимательской среды негосударственных вузов;
- обосновать предложения и практические рекомендации по совершенствованию предпринимательской деятельности в негосударственном секторе российского образования.
Объектом исследования является рынок образовательных услуг высшей школы РФ.
Предметом исследования выступают экономические отношения, возникающие в предпринимательской деятельности негосударственных вузов.
Общетеоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, посвященные анализу проблем образовательной сферы. Источниками фактического материала стали законодательные и нормативные акты, методические материалы Федерального агентства по образованию (бывшего Министерства образования РФ), регламентирующие оказание образовательных услуг в высшей школе, данные Госкомстата России, научных конференций, статей в периодической печати, монографий, учебных и методических пособий.
В работе используются диалектический, системный, аналитический, исторический и логический методы изучения социально-экономических явлений, а также методы научной абстракции, индукции и дедукции.
Основные результаты диссертации, полученные в ходе самостоятельной научно-исследовательской работы соискателя, содержат элементы научной новизны и заключаются в следующем.
1. Обосновано положение о производстве образовательной услуги как важнейшего социального продукта. В условиях глобализации экономических отношений и перехода к постиндустриальному обществу образовательная сфера становится главным инструментом и фактором поступательного развития и стабильного экономического роста. Сделан вывод о том, что именно в данной отрасли происходит удовлетворение потребностей личности, общества и государства в подготовке высококвалифицированных специалистов, способных решать актуальные проблемы.
2. Исследована экономическая роль образовательного комплекса в воспроизводстве знаний. Работник интелектуального труда является важнейшим ресурсом и активом любой корпорации, а результаты такого труда -наиболее ценным капиталом XXI века. При этом подготовка и квалификация кадров отстают от бурного развития информационных технологий, и, следовательно, выпускник учебного заведения, как правило, является носителем устаревшего знания. Применительно к реалиям рыночной экономики это означает его неконкурентоспособность. В таких условиях возникает качественно новая реальность - экономика, в которой важнейшим производственным ресурсом становятся знания и информация.
3. Определены тенденции развития российской высшей школы, специфика ее негосударственного сектора. Несмотря на приближающийся демографический спад, общее число студентов вузов существенно не изменится, а доля молодежи и населения в целом, получающего высшее образование, будет повышаться. Причем, количество вузов сократится в 1,5-2 раза; число преподавателей уменьшится на 25-35%; более 80% студентов будут поностью или частично оплачивать свое обучение; традиционные формы обучения будут сокращаться, а доля дистанционных форм достигнет 25-30%. Отсюда сделан вывод о том, что конкуренция между вузами различных форм собственности значительно возрастет, в том числе и за счет участия зарубежных вузов.
4. Обоснована возможность использования маркетинга образовательных услуг в качестве теоретической и практической основы предпринимательской деятельности негосударственных вузов. Маркетинговая концепция позволяет руководству негосударственного вуза в значительной степени компенсировать те конкурентные преимущества, которыми на сегодняшний день обладают бюджетные вузы. Доказано, что удовлетворение потребностей заказчиков дожно являться целью стратегического развития вуза.
5. На основе анализа базовых факторов, определяющих необходимость повышения эффективности предпринимательской деятельности в негосударственных вузах, автор заключает, что необходима система взаимосвязанных мероприятий, позволяющих на практике реализовать маркетинговый подход к предпринимательской деятельности. В этой связи разработана вербальная модель совершенствования предпринимательской деятельности в частных вузах РФ.
6. Предложены основные пути совершенствования внутренней и внешней предпринимательской среды негосударственных вузов, обоснованы предложения и практические рекомендации по совершенствованию предпринимательской деятельности в негосударственном секторе российского образования.
На защиту выносятся следующие положения: обоснование теоретического подхода к производству образовательных услуг как важнейшему социальному продукту; характеристика тенденций развития российской высшей школы и специфики ее негосударственного сектора; обоснование необходимости использования маркетинга образовательных услуг в качестве теоретической и практической основы предпринимательской деятельности негосударственных вузов; авторский анализ факторов, определяющих необходимость совершенствования предпринимательской деятельности негосударственных вузов; вербальная модель совершенствования предпринимательской деятельности частных вузов; основные пути совершенствования внутренней и внешней предпринимательской среды негосударственных вузов; предложения и практические рекомендации по совершенствованию предпринимательской деятельности в негосударственном секторе российского образования.
Теоретическая значимость исследования заключается в следующем. Анализ современного состояния рынка образовательных услуг и его негосударственного сектора высшего образования в Российской Федерации может быть применен для дальнейшей теоретической разработки проблем, связанных с определением основных направлений совершенствования образовательной политики. Научные положения, выводы и рекомендации, содержащиеся в работе, позволяют глубже проанализировать основные проблемы экономики знаний.
Практическое значение работы состоит в следующем. Автор полагает, что отдельные выводы и практические рекомендации, могут быть учтены работниками органов государственной власти, руководством негосударственных вузов, работниками отделов маркетинга и приемных комиссий для повышения качества образовательных услуг. Кроме того, материалы исследования, содержащиеся в нем выводы и рекомендации, могут быть использованы в процессе преподавания экономических дисциплин в высших учебных заведениях, а также в научно-исследовательской работе.
Апробация работы.
Основные теоретические положения и выводы исследования изложены диссертантом в работах:
1. Швагирева А. А. Информационная система маркетинга //Сборник научных трудов. - М.: МИЭМиП, 2003. - 1,25 п.л.
2. Швагирева А.А. Рыночная трансформация российской системы образования: специфика негосударственного сектора и предпринимательской деятельности //Экономические и социальные проблемы Российской экономики. -М.: МГОУ, 2004.- 1 п.л.
3. Швагирева А.А. Особенности и тенденции современного экономического развития российской системы образования //Вестник МГОУ. Серия История, политология, экономика и право. - 2004. - № 3. - 0,3 п.л.
4. Швагирева А.А. Основные тенденции развития рынка образовательных услуг в Российской Федерации: специфика негосударственного сектора //Сборник научных трудов. Выпуск 2. Экономико-правовое развитие современной России. - М.: МИЭМП, 2004. - 1,1 п.л. (в печати).
Некоторые теоретические положения, выводы и практические рекомендации диссертационного исследования были изложены автором в научных сообщениях на конференциях, заседаниях и научных семинарах кафедры менеджмента Московского института экономики, менеджмента и права, кафедры предпринимательства Института современных бизнес-технологий и систем управления, кафедры экономических теорий и военной экономики Военного университета, в процессе преподавания курсов Маркетинг и Менеджмент.
Композиционно диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложения.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Швагирева, Анна Анатольевна
Выводы по 3-й главе:
1. При осуществлении предпринимательской деятельности негосударственным образовательным учреждениям желательно руководствоваться следующими принципами: необходимости учета особенностей различных сегментов рынка; противоположности целей и средств субъектов рынка; квазистабильности рыночной конъюнктуры в период проведения исследований; преимущественно рационального поведения субъектов рынка.
2. Решение задачи повышения эффективности предпринимательской деятельности на основе маркетингового подхода возможно только при наличии научно-обоснованного механизма определения его эффективности. С этой цег ю представляется научно обоснованным использовать методологию оценки эффективности инвестиционных проектов.
3. На основании анализа моделей маркетинга услуг К.Грёнроса, Д.Ратмела, П.Эйглие, Е.Лангеарда, Ф.Котлера автор разработал интегратив-ную модель предпринимательской деятельности негосударственного вуза, позволяющую реализовать на практике концепцию лcustomer focus (клиент в фокусе) и определить интра и экстра направления его совершенствования.
4. Основу реализации маркетингового подхода дожны составлять постоянно проводимые исследования рынка образовательных услуг. При отборе оптимальных сегментов предпочтительны наиболее крупные, имеющие четкие границы и не пересекающиеся с другими, а также сегменты с новым потенциально высоким спросом.
5. Важную роль в коммуникативной политике негосударственного вуза играет его имидж, который необходимо рассматривать как важнейший фактор укрепления конкурентных позиций вуза, обеспечивающий его преимущества и способность к активной конкурентной борьбе. Большую роль в развитии и укреплении имиджа играет рекламно-информационная, в том числе выставочная деятельность вузов, а также проведение дней открытых дверей. В этой связи представляется достаточно перспективным проведение интерактивных, информационно-развлекательных викторин.
6. Исследования свидетельствуют о том, что наименее эффективным каналом распространения информационных сообщений о деятельности учебных заведений является наружная реклама, а наиболее эффективным - прямой маркетинг.
7. В теории и практике предпринимательской деятельности негосударственных вузов не получили достаточного распространения методы взаимодействия учебных заведений со своими выпускниками. Поэтому, особого внимания заслуживает комплекс напоминающей рекламы на основе поздравления выпускников, с днем рождения, создание Интернет-страничек для выпускников вуза.
8. Успешность реализации предпринимательских концепций во многом будет зависеть от способности руководства негосударственного вуза организовывать горизонтальную, вертикальную и смешанную интеграцию учебных заведений.
9. По мнению соискателя, основу кадрового менеджмента дожны составлять решения следующих взаимосвязанных проблем: необходимости повышения уровня квалификации преподавательского состава, мотивации сотрудников и поддержании благоприятного микроклимата в вузе.
10. Для того, чтобы информация стала одним из ресурсов, эффективное использование которого обусловит достижение предпринимательских целей с минимальными затратами других факторов производства, необходим особый механизм формирования информационных ресурсов. С этой целью представляется оправданным применение информационно-аналитической программы корпоративного управления Косинус.
11. Цена сдеки между вузом и гражданином является рыночным феноменом. На основе анализа различных подходов к ценообразованию, по нашему мнению, наиболее адекватной современному состоянию рынка является модель расчета цены на основе предельных издержек.
Диссертант полагает, что учет данных выводов и реализация хотя бы частично предложенных мер будет способствовать существенному совершенствованию внешней и внутренней предпринимательской среды негосударственных вузов Российской Федерации, а, следовательно, улучшению их финансово-экономических показателей и укреплению конкурентных позиций.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Как известно, в условиях научно-технической революции труд характеризуется ростом степени интелектуализации, которая приводит к повышению образовательного и квалификационного уровня населения, возрастанию интелектуальных затрат. Тем самым проявляется экономическая закономерность более быстрого повышения потребностей в образовательных услугах, чем в материальных благах.
Анализ сущности и важнейших особенностей развития рынка образовательных услуг позволяет соискателю сделать следующие теоретические выводы.
1. Работники интелектуального труда являются важнейшим ресурсом любой организации, а результаты их труда - наиболее ценным капиталом XXI века. В таких условиях возникает новая реальность - экономика, в которой важнейшим производственным ресурсом становятся знания и информация. Поэтому жизненно необходимо, чтобы образовательный комплекс получил приоритетное развитие среди отраслей народного хозяйства.
2. В современных условиях можно констатировать, что в нашей стране в целом сложися рынок образовательных услуг. По нашему мнению, он представляет собой социально-направленный механизм, обеспечивающий непрерывную связь между производителями и потребителями экономических благ в данной отрасли. В сфере высшего образования основными субъектами данного рынка являются вузы различных форм собственности, государство в лице упономоченных структур и потребители, осуществляющие заказ на подготовку специалистов.
3. Наиболее значимыми особенностями образовательных услуг в высшей школе являются длительность процесса получения, высокая стоимость, существенные требования к их получателю, необходимость приобретения сопутствующих товаров, зависимость приемлемости образовательных услуг от места их оказания и места проживания потенциальных обучающихся, от-сроченность выявления результативности образовательных услуг. По мнению соискателя, основным продуктом высшего учебного заведения является не специалист и не отдельный учебный курс, а образовательная профессиональная программа, ведущая к получению квалификации. Именно этот продукт предлагается вузом потребителю-клиенту при заключении договора на получение образовательной услуги.
4. Несмотря на ряд объективных и субъективных факторов высшее образование я Российской Федерации продожает динамично развиваться, причем накопленный в советское время и приумноженный за годы реформ потенциал научно-педагогических кадров пока еще позволяет успешно решать учебно-воспитательные задачи.
На основе анализа основных факторов, влияющих на деятельность вузов, можно заключить, что доля молодежи и населения в целом, получающего высшее образование, будет повышаться. Диссертант прогнозирует следующие тенденции развития отечественной высшей школы: несмотря на приближающийся демографический спад, общее число студентов останется в пределах 5-5,5 мн человек; количество вузов сократится в 1,5-2 раза; число преподавателей уменьшится на 25-35%; около 80% студентов будут поностью или частично оплачивать свое обучение; традиционные формы обучения будут сокращаться, а доля дистанционных форм достигнет 25-30%; конкуренция между вузами значительно возрастет, в том числе и за счет участия зарубежных вузов.
5. По мнению автора, трансформация системы высшего образования в нашей стране связана с возникновением в ней негосударственного сектора. Проведенный анализ зарубежного опыта позволяет утверждать, что во многих странах частные вузы играет важную роль в процессе подготовки высококвалифицированных кадров. Способность к гибкой адаптации в постоянно меняющихся условиях рынка позволяет негосударственным структурам высшего образования удовлетворять все более возрастающие потребности личности и общества. Негосударственное образование следует рассматривать не как помеху или конкурента традиционного, а как диалектическое допонение к государственной системе подготовки кадров.
6. Сегодня негосударственный сектор образования обладает своими безусловными плюсами. Так, например, он расширил возможности населения в получении образования, приблизил образовательные услуги к месту жительства, позволил увеличить ресурсную базу профессиональной школы, привлечь инвестиции. В сфере высшего профессионального образования негосударственные вузы играют роль, аналогичную роли предприятий малого и среднего бизнеса в экономике, со всеми вытекающими отсюда позитивными последствиями.
Однако, в некоторых из них существуют серьезные недоработки в организации учебного процесса и качестве образования. Так, большинство преподавателей по-прежнему работают на условиях почасовой оплаты или совместительства. Предстоит существенно упорядочить прием в негосударственные вузы. Некоторые из них принимают студентов практически вне зависимости от уровня их подготовки. Такой подход не способствует качественному обучению специалистов с высшим образованием, приводит к напряженности в вузовских колективах, дискредитирует всю систему высшего образования.
7. Следует объективно признать, что положения Гражданского кодекса и Закона РФ Об образовании, не соответствуют реалиям сегодняшнего дня, а основная деятельность негосударственных образовательных учреждений по своему содержанию относится к предпринимательской. Она носит самостоятельный и инициативный характер, осуществляется негосударственным вузом на свой страх и риск, и направлена на получение прибыли.
8. Основой современной предпринимательской философии является маркетинговая теория. Ее базовым положением является правило, согласно которому необходимо производить и продавать не то, что удобно самому производителю, а то, в чем имеется потребность покупателей. Сегодня очевидно, что применение элементов маркетингового комплекса в предпринимательской деятельности негосударственных образовательных учреждений может принести существенный экономический эффект. В то же время, автор считает, что наилучшего результата можно добиться в случае понимания руководством вузов необходимости целостного применения маркетинговой концепции. Маркетинг наиболее эффективен в тех случаях, когда понимается и используется в качестве системы взаимосвязанных элементов. Нарушение системности, односторонность в трактовке отдельных элементов может свести на нет все его преимущества.
Результаты диссертационного исследования позволили автору предложить следующие практические рекомендации.
Федеральному собранию РФ:
1. Ввести в законодательство норму, прямо запрещающую любые формы дискриминации образовательных учреждений при организации тендеров, конкурсов на гранды и т.д. по признаку их формы собственности. В настоящий момент негосударственные вузы не допущены к госзаказу на подготовку специалистов, что является недопустимым.
2. Провести ревизию действующего законодательства и исключение из него положений, прямо или косвенно дискриминирующих учебные заведения по признаку формы собственности. Один из примеров существующих дискриминационных норм - положение, согласно которому негосударственный вуз может предоставлять отсрочку от призыва в армию только если имеется аккредитация как самого вуза, так и специальности, по которой обучается призывник (государственным вузам аккредитации специальности не требуется).
3. В целях поощрения инновационной активности негосударственных образовательных учреждений пересмотреть законодательные нормы в области лицензирования, которые тормозят развитие прогрессивных образовательных технологий. Так, существующими стандартами практически запрещены инновации в технологиях и методах обучения, а также в содержании образовательных программ.
4. Оценить нормативную ситуацию, согласно которой негосударственные образовательные учреждения различных ступеней образования имеют различный статус во взаимоотношениях с государственным бюджетом. Так, если некоторые негосударственные средние образовательные учреждения при получении лицензии автоматически становятся субъектами государственного финансирования, то негосударственные высшие образовательные учреждения такого права лишены.
5. Вызывает сомнение правомерность использования в наименованиях учебных заведений терминов государственный или негосударственный. Гражданский Кодекс РФ утверждает равенство всех видов собственности на территории России. Федеральное законодательство о высшем образовании утверждает равенство прав и обязанностей вузов вне зависимости от формы собственности.
Правительству РФ:
1. При формировании проектов государственных бюджетов учитывать, что приоритетное финансирование образования и науки является не следствием благосостояния страны, а его источником. При этом, одним из объектов государственного финансирования дожны являться негосударственные вузы. В этой связи невозможно игнорировать положительный опыт ведущих мировых держав. В США в доходной части бюджета частных вузов доля бюджетных средств составляет 40-50%, в Великобритании - 62%, в Канаде -61%, в Японии - 43%. В России в настоящий момент этот показатель приближается к нулю.
2. Одной из форм материальной помощи внебюджетным вузам со стороны государства могут быть льготы при использовании ими недвижимости, находящейся в федеральной или муниципальной собственности. В соответствии с ныне действующим законодательством негосударственные вузы вынуждены приобретать или арендовать помещения для учебной и научной деятельности на рынке недвижимости на общих основаниях. По этой причине доля капитальных затрат негосударственных вузов (без учета расходов на библиотечные фонды) равна 98% при их создании и превышает 60% при дальнейшем функционировании, что больше аналогичных показателей бюджетных вузов в среднем в 25-30 раз. Такая ситуация не может не отражаться крайне негативно на развитии учебного процесса и научно-исследовательской деятельности.
3. Одним из перспективных инструментов создания эффективной конкуренции на рынке образовательных услуг следует признать государственные именные финансовые обязательства (ГИФО), замещающие распределение бюджетных средств среди вузов на финансирование непосредственных потребителей образования - студентов.
4. На сегодняшний день Министерство образования и науки совмещает в своей работе контроль учебных заведений всех форм собственности и управленческую деятельность по отношению к государственному образовательному сектору, что ставит под сомнение объективность многих его решений. В интересах всех учреждений образовательного пространства необходимо, чтобы объективность данного министерства не была дискредитирована очевидной заинтересованностью в создании конкурентных преимуществ для управляемых им учебных заведений.
Министерству образования и науки РФ:
Существующая система параметров качества образовательных услуг устарела, т.к. опирается на статичные количественные показатели, дающие косвенные оценки (учебные площади, количество книг на одного учащегося и т.п.). На современном этапе следует переходить на новые индикаторы, оценивающие процедуры, качественное состояние процессов, а не делающие количественный срез. Безусловно, в эти оценки следует включить такие показатели, как уровень используемых информационно-телекоммуникационных технологий, НИР, эксклюзивность образовательных услуг.
Учебно-методическим объединениям:
1. При разработке стандартов третьего поколения предусмотреть широкое использование информационно-телекоммуникационных технологий в учебном процессе.
2. В целях развития учебно-методической базы негосударственных вузов, проработать варианты решения проблемы авторских прав на литературу и базы знаний, используемых в современных технологиях обучения.
Руководителям негосударственных образовательных учреждений:
1. Считать работу по поиску и внедрению технических, организационных и научно-методических приемов повышения качества образовательных услуг приоритетным направлением учебной деятельности.
2. При проведении предпринимательской деятельности руководствоваться следующими принципами: необходимости учета особенностей различных сегментов рынка; противоположности целей и средств субъектов рынка; квазистабильности рыночной конъюнктуры в период проведения исследований; преимущественно рационального поведения субъектов рынка.
3. Использовать методологию оценки эффективности инвестиционных проектов для определения эффективности маркетинга образовательных услуг. Данное положение обусловлено следующим. Во-первых, маркетинговые затраты, также, как и инвестиционные, разделены во времени с результатами. Во-вторых, маркетинговые затраты взаимосвязаны и взаимообусловлены с инвестиционными затратами. В-третьих, цели осуществления маркетинговых и инвестиционных мероприятий одинаковы. В-четвертых, маркетинговые, как и инвестиционные, затраты приводят к росту объема продаж и прибыли.
4. Использовать интегративную модель предпринимательской деятельности негосударственного вуза, позволяющую определить интра и экстра направления его совершенствования. Основу реализации предпринимательской концепции дожны составлять постоянно проводимые исследования данного рынка. При отборе оптимальных сегментов предпочтительны наиболее крупные, имеющие четкие границы и не пересекающиеся с другими, а также сегменты с новым потенциально высоким спросом.
5. Важную роль в коммуникативной политике негосударственного вуза играет его имидж, который необходимо рассматривать как важнейший фактор укрепления конкурентных позиций вуза, обеспечивающий его преимущества и способность к активной конкурентной борьбе. Большую роль в развитии и укреплении имиджа играет рекламно-информационная, в том числе выставочная деятельность вузов, а также дни открытых дверей. В этой связи, представляется достаточно перспективным проведение интерактивных, информационно-развлекательных викторин.
При реализации маркетинговой политики негосударственным вузам необходимо учитывать, что наименее эффективным каналом распространения информационных сообщений об их деятельности является наружная реклама, а наиболее эффективным - прямой маркетинг. Особого внимания заслуживает взаимодействие с выпускниками вузов, в том числе, разработанный автором комплекс напоминающей рекламы на основе поздравления выпускников с днем рождения, а также подготовка для них специальных разделов в Интернет-сайтах. Представляется обоснованным создание в каждом вузе структур поддержки трудоустройства выпускников.
6. Успешность реализации предпринимательских подходов во многом будет зависеть от способности руководства частного вуза участвовать в горизонтальной, вертикальной и смешанной интеграции с другими учебными заведениями и организациями других сфер экономики страны.
7. Разработать планы по подготовке и повышению квалификации преподавателей негосударственных образовательных учреждений на 2004-2006 гг.; обратить особое внимание на подготовку педагогических кадров к работе с передовыми технологиями обучения.
Основу кадрового менеджмента негосударственного вуза дожно составлять повышение уровня квалификации преподавательского состава и привлечение их в штат (а не на условиях почасовой оплаты), разработка системы мотивации сотрудников и поддержания благоприятного микроклимата в колективе.
8. Для совершенствования информационно-документарной составляющей внутренней предпринимательской среды необходимо внедрение особого механизма формирования информационных ресурсов. В качестве одного из таких механизмов может быть предложена информационно-аналитическая программа корпоративного управления Косинус.
9. Многие негосударственные вузы не научились в условиях рыночных отношений взимать с представителей фирм и предприятий плату за оказываемые консультационные и прочие услуги. Консультации, особенно по экономическим и социально-правовым вопросам, представляют собой важный и мало используемый резерв увеличения общего объема услуг и совершенствования ::х ассортимента.
Автор выражает уверенность, что реализация предложенных мер будет способствовать существенному повышению качества образовательных услуг в негосударственных вузах Российской Федерации.
Однако данное положение нисколько не умаляет ценности изысканий, проводимых в смежных областях. Представляется перспективным рассмотрение и изучение следующих направлений теоретико-прикладных исследований:
- использование венчурного капитала в деятельности негосударственных вузов;
- методология проведения исследований рынка образовательных услуг;
- диверсификация образовательных продуктов;
- стратегии антикризисного управления негосударственным вузом в условиях демографического спада;
- комплексная оценка конкурентоспособности негосударственного вуза;
- пути интеграции негосударственного и государственного образования. 1
1. 2 3 4 5 6 7 8 9
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Швагирева, Анна Анатольевна, Москва
1. ОСНОВНЫЕ НОРМАТИВНО-ПРАВОВЫЕ АКТЫ
2. Гражданский кодекс Российской Федерации. М.: Проспект, 2003. Ч 616 с.
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (части I и II). М.: Ома-Пресс, 2003.-518 с.
4. О высшем и послевузовском профессиональном образовании: Федеральный Закон .//Собрание законодательства Российской Федерации. 1996. - №35. - С. 8398-8425.
5. О Федеральном бюджете на 2001 год: Федеральный закон //Российская газета. 2001.- 10 января.
6. О Федеральном бюджете на 2002 год: Федеральный закон //Российская газета. 2001. - 31 декабря.
7. О Федеральном бюджете на 2003 год: Федеральный закон //Российская газета. 2002. - 27 декабря.
8. О Федеральном бюджете на 2004 год: Федеральный закон //Российская газета. 2003. - 30 декабря.
9. П. ОБЩИЕ ВОПРОСЫ ТЕОРИИ И МЕТОДОЛОГИИ
10. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 1999. - 804 с.
11. Бел Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. М.: Прогресс, 1999. - 401 с.
12. Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Пер. с англ. М.: Вильяме, 2000. - 688 с.
13. Дракер П. Постэкономическое общество. М.: Мир, 1993. - 411 с. Егоршин А.П. Менеджмент, маркетинг и экономика образования. - Н. Новгород: Нижегородский институт менеджмента и бизнеса, 2001. -624 с.
14. Жамин В.А., Костанян C.JI. Экономика и образование. М.: Знание, 1970.-310 с.
15. Костюхин Д. Маркетинг: Сборник. М.: Прогресс, 1974. - 211 с.
16. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии. М.: ACT, 2000. - 305 с.
17. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. СПб.: Питер Ком, 1999. - 896 с.
18. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер с англ. М.: Росинтер, 2003. - 528 с.
19. Котлер Ф., Триас де Без Ф. Новые маркетинговые технологии /Пер. с англ. под ред. Т.Р.Тэор. СПб.: Нева, 2004. - 192 с.
20. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фр. СПб.: Наука, 1996. - 613 с.
21. Лукашенко М. Высшее учебное заведение на рынке образовательных услуг: актуальные проблемы управления. М.: Маркет ДС, 2003. - 358 с.
22. Майдебура Е.В. Маркетинг услуг. Киев: ВИРА-Р, 2001. - 164 с.
23. Маркс К. Капитал: критика политической экономии //Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. - Т.23. - 693 с.
24. Маршал А. Принципы экономической науки. М.: Прогресс. 1993. -461 с.
25. Менгер К. Основания политической экономии. Австрийская школа в политической экономии. М.: Мир, 1992. - 309 с
26. Панкрухин А.П. Маркетинг в высшем и допонительном образовании. Учеб. пособие. М.: Интерпракс, 1995. - 240 с.
27. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Питер, 2000. - 160 с.
28. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. /Под ред. и с предисловием В.Д.Щетинина. М.: Международные отношения, 1993. - 304 с.
29. Постма П. Новая эра маркетинга /Пер. с англ. под ред. Т.Р.Тэор. Ч СПб.: Питер, 2002. 227 с.
30. Роджер Л. Сущность маркетинга /Маркетинг: Сборник. М.: Прогресс, 1974. - 188 с.
31. Сагинов К.А. Маркетинг сферы образовательных услуг. М.: Триада , 1998 - 309 с.
32. Самуэльсон П., Нордхаус В. Экономикс. М.: Мир, 1999. - 796 с.
33. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. В 3-х т. М.: Кредо, 1993. - Т.1.-402 с.
34. Струмилин С.Г. Хозяйственное значение народного образования М.: Социально-экономическое издательство, 1924. Ч 108 с.
35. Сухомлинский В.А. Сто советов учителю. Киев: Червона зирка, 1984.-212с.
36. Тенденции развития и роль сферы образования: экономический и социальные аспекты /Под ред. В.И. Марцинкевича. М.: ИМЭМО РАН, 1994.-228 с.
37. Третьяк О. А. Маркетинг: взаимосвязь производства, торговли и потребления. СПб.: С.Петербургский университет, 1992. - 37 с.
38. Чевертон П. Теория и практика современного маркетинга: полный набор стратегий, инструментов, техник /Пер. с англ. В.Н.Егорова. М.: ФАИР-Пресс, 2002. - 589 с.
39. Drucker P. Management Challenges for 21st Century. N.Y., 1999. - 217 p.
40. Ш. РАБОТЫ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ И ЗАРУБЕЖНЫХ УЧЕНЫХ
41. Афоничкин А.И., Горелик О.М., Волохин С.Б. Повышение конкурентоспособности образовательных услуг высшей школы в регионе (на примере Самарской области) /Материалы семинара Маркетинг образовательных услуг. М.: МЭСИ, 2002. - С.71-75.
42. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Принципы и практика. Российский опыт. М.: Эксмо, 2002. - 407 с.
43. Бжихатлова А.Х. Организационно-экономические принципы развития образовательных услуг в рыночной экономике: Дис. . канд. экон. наук. Нальчик, 2000. - 211 с.
44. Ванчухина Л.И. Организационно-экономический механизм внебюджетной деятельности высшей школы. Уфа: Изд-во Фонда содействия развитию научных исследований, 1996. Ч 277 с.
45. Вербицкий А. А. Новая образовательная парадигма и контекстное обучение /Монография. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1999. - 75 с.
46. Викторов В.И., Соколицын А.С., Федотов А. В., Фигурин А.В. Научно-методическое обоснование и разработка методики определения стоимости платных образовательных услуг образовательного учреждения. СПб.: УЦПР, 2000. - 102 с.
47. Вульфсон Б.А. Стратегия развития образования на Западе на пороге XXI века. М.: Брикос, 1999 .- 85 с.
48. Высшее образование в Израиле: Справочник для студентов. -Иерусалим, 2003. 48 с.
49. Галетова H.J1. Организация маркетинговой деятельности на рынке образовательных услуг: на примере второго высшего экономического образования: Автореф. дис. канд. экон. наук. М.: РЭА, 2000. - 27 с.
50. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. М.: ЮНИТИ, 2001.-552 с.
51. Годовой отчет отдела маркетинга. М.: МИЭМиП, 2004. - 82 с.
52. Гольдштейн Г.Я., Катаева А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999. - 107 с.
53. Гэбэй Дж. Маркетинг: новые возможности /Пер с англ. К.Ткаченко. -М.: ФАИР-Пресс, 2002. 309 с.
54. Демографический ежегодник Российской Федерации. 2003: Стат.сб. /Госкомстат России. М., 2003. - 216 с.
55. Дмитрашко С.И. Новые тенденции в ценообразовании и преодоление их противоречий /Сборник научных трудов. М.: МИЭМиП, 2002. -С. 17-34.
56. Дятлов С.А. Основы теории человеческого капитала. СПб.: Теси, 1994. -192 с.
57. Дятлов С.А. Экономика образования в условиях переходного периода. -СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995. 105 с.
58. Жуков В.И. Высшая школа России: исторические и современные сюжеты. М.: РУИ, 2000. - 224 с.
59. Землянская Н.Б. Коммуникационная политика вуза и ее реализация в системе маркетинга образовательных услуг: Автореф. дис. . канд. экон. наук. М.: МГУ сервиса, 2001. - 24 с.
60. Золотарев В.И. Проблема эффективности труда в сфере военного образования /Отв. ред. Н.Г.Диденко. М.: ВПА, 1984. - 150 с.
61. Информация о готовности системы образования РФ к новому 2003/2004 учебному году. М.: Минобразования России, 2003. - 25 с.
62. Итин Ю.К. Финансирование высшей школы России (теоретико-прикладные проблемы). М.: ИЧП Издательство Магистр, 1998. - 85 с.
63. Ищук T.JI. Экономические основы функционирования негосударственного сектора высшей школы. Дис. . канд. экон. наук. Ч Томск: ТГУ, 2000. 225 с.
64. Костенко О.А. Формирование экономической стратегии вуза на рынке образовательных услуг: Автореф. дис. . канд. экон. наук. СПб.: СПбГУЭиФ, 2000 - 19 с.
65. Котоломова Л.Я. Ценообразование платных образовательных услуг в государственных высших учебных заведениях. Дис. . канд. экон. наук. Екатеринбург, 2001. - 179 с.
66. Курс экономической теории: учебник /Под ред. проф. Чепурина М.Н., проф. Киселевой Е.А. Киров: АСА, 2002. - 832 с.
67. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов. М.: Внешторгиздат, 1989. - 177 с.
68. Мамрукова О.И. Налоги и налогообложение. Курс лекций. М.: Омега-Л, 2003. - 296 с.
69. Маркетинг образовательных услуг /Н.П.Литвинова, Е.Н.Подшибякина, В.В.Шереметова. СПб.: Дом Европы в С.-Петерб., 2002. - 108 с.
70. Мизес JI. Человеческое поведение. СПб.: Питер, 2001. - С.830.
71. Миннет С. Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач: Пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2003. - 206 с.
72. Михайлушкин А.И., Соловьева Е.В. Анализ рынка высшего профессионального образования: методологический и методический аспекты. СПб.: СПбГИЭА, 1998. - 438 с.
73. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991. - 304 с.
74. Ожегов С.И и Шведова Н.Ю. Токовый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений /Российская академия наук.
75. Институт русского языка им. В.В. Виноградова. 4-е изд., допоненное. - М.: Азбуковник, 1999. - 944 с.
76. Осипова Л.Я. Государственная экономическая стратегия и маркетинг в сфере образования. Самара.: Самарский гос. ун-т , 2000 - 121 с.
77. Павлов С.Н. Теория и методология маркетинга информационных образовательных услуг: Дис. . д-ра экон. наук. СПб., 2001. - 248 с.
78. Патлис Н.Р. Методы управления деятельностью высшего учебного заведения как субъекта рынка образовательных услуг. Дис. . канд. экон. наук: С.Пб., 2000. - 244 с.
79. Полуянов В.Б. Теоретические основы маркетинга образовательных услуг. М.: Изд. центр АПО, 2000. - 284 с.
80. Попов Д.В. Стратегические задачи негосударственного высшего образования в России /Материалы семинара Маркетинг образовательных услуг. М.: МЭСИ, 2002. - С.66-71.
81. Потеев М.И. Основы маркетинга в сфере образования: Учеб. пособие -СПб: ЛИТМО. 1992.- 102с.
82. Райе Э. Траут Дж. Маркетинговые войны. СПб. Питер, 2003. - 282 с.
83. Рамзаев В.М. Управление развитием негосударственных образовательных учреждений в сфере высшего и допонительного профессионального образования в регионе: Дис. . канд. экон. наук.-М.:МИЭС, 2000.- 187 с.
84. Роджерс К.Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М.: Прогресс, 1998. - 390с.
85. Родин П. Исследование вторичного рынка жилья. М.: Газпром-Медиа, 2004. - 89 с.
86. Рябов Л.П. Анализ позитивных изменений и инновационных процессов в системах высшего профессионального образования развитых стран: США, Японии, Германии, Франции, Великобритании. М.: Фаир-пресс, 2002. - 207 с.
87. Савельев А.Я. и др. Методика прогнозирования и оценки состояния высшего и среднего профессионального образования. М.: НИИВО, 1997.- 148 с.
88. Савельев А., Зуев В., Галаган А., Джалалов С. Прогнозирование развития и мониторинг состояния высшего и среднего профессионального образования. М.: НИИВО, 1999. - 331 с.
89. Сагинов К.А. Маркетинг сферы образовательных услуг в условиях реструктуризации экономики региона: Автореф. дис. . д-ра экон. наук. -М.: РЭА, 2000.-39 с.
90. Сидоренко Е.Н. Методы математической обработки в психологии. -СПб.: Речь, 2000. 289 с.
91. Смакотин А.С. Организационно-экономический механизм государственной поддержки доступа граждан к высшему образованию: Дис. . канд. экон. наук. М.: МЭСИ, 2003. - 144 с.
92. Справочно-статистический материал по системе московского образования. Материалы к докладу Модернизация московского образования. М.: МКО, 2001. - 78 с.
93. Сытников А.А., Туманова JI.B. Обеспечение и защита права на информацию. М.: ИНФРА-М, 2004. - 202 с.
94. Теория потребительского поведения и спроса (Серия Вехи экономической мысли. Вып. 1) /Под ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1993. - 380 с.
95. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты /Под ред. А.Н. Тихонова. М.: Вита - Пресс, 1998. - 256с.
96. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2000. - 418 с.
97. Фетисов В.Д. Бюджетная система Российской Федерации. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 367 с.
98. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. 2-е издание переработанное и допоненное. М.: Финансы и статистика, 2004 - 425 с.
99. Шалупова Т.А. Теория и методика информационного обеспечения маркетинга образовательных услуг по подготовке менеджеров: Дис. . канд. экон. наук. СПб., 1996 - 166 с.
100. Швагирева А.А. Информационная система маркетинга как необходимое условие комплексного изучения рынка /Сборник научных трудов. М.: МИЭМиП, 2002. - С.77-95.
101. Lovelock С., Wright L. Service marketing and management. Prentice Hall, 2001. -172 p.
102. Thurow L. Creating Wealth. The New Rules for Individuals. Companies and Countries in a Knowledge-Based Economy. N.Y., 1999. - 230 p.1.. МАТЕРИАЛЫ ПЕРИОДИЧЕСКИХ ИЗДАНИЙ
103. Альтернатива //Обучение в России. 2004. - № 1. - С.42.
104. Балашов Г. Основные этапы развития высшего образования //Известия СПбУЭФ. 1997. - № 4. - С.5-8.
105. Балыхин Г. Привлечение внебюджетных средств образовательными учреждениями (факторы и методы планирования) //Российский экономический журнал. 2003. - № 2. С.74-83.
106. Беккер Г. Человеческий капитал //США. 1993. - № 11-12. - С.51-55.
107. Бельгия //Высшее образование в Европе. 1999. - №1. - С.43-52.
108. Беляков С.А., Вишневский О.В., Иванов А.В., Михайлова Е.Н. и др. О привлечении и использовании внебюджетных средств в вузе (рекомендации) //Университетское управление: практика и анализ. -1999. -№2. -С.50-57.
109. Березин И. Распределение доходов населения России //Практический маркетинг. 2003. - № 11. - С.31 -41.
110. Бим-Бад Б.М. Воспитание человека обществом и общества человеком //Педагогика. 1996. - № 5. - С.3-8.
111. Блюмин СЛ., Шуйкова И.А. Построение электронной библиотеки высшего учебного заведения //Инновации в образовании. 2001. - №6.- С. 64-66.
112. Брун М. Национальный индекс удовлетворенности клиентов: построение и использование //Проблемы теории и практики управления. 1999. - № 4. - С. 34-39.
113. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг //Маркетинг в России и за рубежом. 1998. -№ 2.-С.106-112.
114. Бугакова Н., Соснов А. Когда отходит поезд на Болонью? //Платное образование. 2003. - № 2. - С.15-18.
115. Виртуозы от экономики //Куда пойти учиться. Ч 2003. 29 декабря. Ч С.10-12.
116. Вифлеемский А. Роль образовательного комплекса в постиндустриальном обществе //Вопросы экономики. 2002. - №8. -С.115-121.
117. Вишневский А. Демографическая модернизация России и ее противоречия //Мир России. 1999. - № 4. - С.7-12
118. Владимиров В. Внебюджетная деятельность государственного вуза //Высшее образование в России. 1997. - № 2. - С.43-51.
119. Воронин Г.П. Решение проблемы качества в России дело всех, дело каждого //Стандарты и качество. - 1998. - № 10. - С.22-28.
120. Гайдаенко Т.А. Проблемы применения методики анализа маркетинговой среды предприятия //Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. 2003. - №5. - 108-127.
121. Голодец Б.М. Современная концепция социального маркетинга //Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 6. - С.9-16.
122. Горелова Е. Наука на проводе //Ведомости. 2002. Ч 18 декабря.
123. Гребнев J1. Российское образование в зеркале демографии //Вопросы экономики. 2003. - № 7. - С.4-22.
124. Гурков И.Б., Титова H.JI. Тенденции изменения конкурентоспособности отечественной продукции // Маркетинг. 1997.- № 1.-С. 20-31.
125. Шевченко Д. Маркетинговые коммуникации образовательных услуг на примере РГГУ //Практический маркетинг. 2001. - № 3. - С.53-63.
126. Дзарасов С. Российские "реформы" и экономическая теория //Вопросы экономики. 2002. -№ 7. - С.26-43.
127. Егоршин А. Прогноз. (О перспективах образования в России //Высшее образование в России. 2000. - №4. - С. 17-30.
128. Жиляев И. Развитие системы платного образования в Украине //Общество и экономика. -2003. № 10. - С.179-188.
129. Зверев Н. Догий путь к признанию //Платное образование. Ч 20032004. -№ 12.-С. 19-23.
130. Зверев Н. О чем мочит болонская декларация? //Платное образование. -2004. -№ 2. -С. 18-23.
131. Зернов В. Неслабое звено или вузы плющевой зоны //Платное образование. 2003. -№11.- С.27 -29.
132. Зуев В.М, Воронин А.А. Региональный аспект функционирования высшей школы в период перехода к рыночным отношениям //Экономика высшей школы в условиях становления рыночных отношений: Сб. науч. тр. М.: НИИВО, 1993. - С.5-15.
133. Ильинский А. ЭИУК Ч новый образовательный продукт //Платное образование. 2004. - № 1. - С.21-24.
134. Информация //Платное образование. Ч 2003. № 9. Ч С.5.
135. Кандалов В.И. Системные ошибки профессионалов //Вестник ИСБТиСУ. 2003. - С.5-6.
136. Капелюшников Р.И. Экономический подход Гэри Беккера к человеческому повелению //США: экономика, политика, идеология. -1993. -№ 11-12. С. 18-26.
137. Катунина Н.В., Перминова А.М.,Чухломин В.Д. Об особенностях комплекса маркетинга образовательных услуг /Теория рынка и маркетинга: сборник трудов. Вып.2. Омск: ОмГУ, 2003. - С.73-79.
138. Киреева Е.Д. Состояние частного образования в различных странах мира // Инновации в образовании. 2001. -№ 3. - С.38-45.
139. Кирилина Ю.В. Маркетинг образовательных услуг //Высшее образование в России. -2000. № 5. - С.26-29.
140. Киселева Е.Пятилетний банковский план //Коммерсантъ. 2004. - 11 февраля.
141. Клева Л. Преподавание экономических дисциплин при помощи дистанционной формы обучения //Вопросы экономики. 2003. № 7. -С. 128-138.
142. Кольчугина М. Образование и государство //Мировая экономика и международные отношения. 2001. - № 10. - С. 75-84.
143. Кондратьев П. Доходы растут //Эксперт. 2003. - № 6. - С.7-10.
144. Коэн Д. Сатанинские фабрики дипломов //Инновации в образовании. Ч 2003.-№ 1. С.82.
145. Крол А. У студентов праздник! //Обучение в России. - 2004. - № 1. Ч С.56-57.
146. Крюков В.В. Информатизация университета на основе формирования интегрированной информационной среды //Инновации в образовании. -2001.-№6.-С. 61-63.
147. Левинский А. Сто локомотивов народного хозяйства //Известия. -2003. 2 октября.
148. Лисаускене М. На образовательном рынке //Высшее образование в России. 2001. - № 3. - С.57-62.
149. Лобанов М.М., Осипов Ю.М. Основные принципы оценки конкурентоспособности продукции //Маркетинг в России и за рубежом. -2001. -№6.-С. 15-26.
150. Лукашенко М. Маркетинг и PR в учебном заведении //Высшее образование в России. 2002. - № 4 - С.32-40.
151. Лукашенко М. Рыночная трансформация системы образования в России //Мировая экономика и международные отношения. Ч 2002. № 4.-С. 18-24.
152. Майбуров И. Высшее образование в развитых странах //Высшее образование в России. 2003. - № 2.- С. 132-144.
153. Мануйлов В.Федотова А., Федоров И. Маркетинг в деятельности вуза //Высшее образование в России. 2003. - №5. - С.42-47.
154. Марциновский И. Ключевые проблемы образования в контексте интелектуального потенциала будущего: сравнительно-педагогический аспект //Alma Mater. 2001. - № 7.- С.41-44.
155. Марцулевич Л.М. Концептуальные и информационные основы финансово-хозяйственных управленческих решений в вузе //Известия СПбУЭФ. 2000. - № 1. -С.25-26.
156. Микулин И.И. Воспитание нельзя откладывать на потом //Ориентир. 1994. - №7.- С.78.
157. Морова А.П. Инвестиции в человеческий капитал и социальную инфраструктуру. //Социс. 2003. - № 12. - С.69-79.
158. Новаторов Э.В. Международные модели маркетинга услуг //Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - № 6. - С.49-63.
159. Новаторов Э.В. Стратегия материализации обслуживания в маркетинге услуг //Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - № 2. - С. 73-80.
160. Оганесян Т. Высокая болезнь //Эксперт. 1999.- №32.-С.46-47.
161. Панченко Г.А. Проблемы оценки конкурентоспособности и качества образовательных услуг, предоставляемых в филиалах ДВГУ в г. Арсеньеве, Спасске-Дальнем и п. Михайловка. Владивосток, ИМБ ДВГУ. - по Ссыка на домен более не работаетtext/tl415.htm.
162. Плаксий С. Что день грядущий нам готовит? Высшее образование на краю демографической ямы //Платное образование. 2004. - № 2. -С.4-8.
163. Полянский М.С. Профессиональный отбор специалистов: теория и практика //Вопросы психологии. 1999. - № 3. - С.51-56.
164. Прогноз баланса количества выпускников общеобразовательных школ на 2003-2010. М.: Минобразования РФ, НИИВО, 2003. - 45 с.
165. Путин В. Дело государственной важности //Высшее образование в России. 2003. - № 1. - С.5-10.
166. Ратманский В. Что вуз грядущий нам готовит? //Обучение в России. -2004.- № 1.-С.6-7.
167. Российский статистический ежегодник. 2003: Стат.сб. /Госкомстат России. М., 2003. - 705 с.
168. Россия 2004: Стат. справочник/ Федеральная служба государственной статистики. М., 2004. - 51 с.
169. Сагинова О. В. Маркетинг образовательных услуг //Маркетинг и маркетинговые исследования. 1999. - № 1. - С. 16-27.
170. Светина А. Ломоносов друг Эразма и Сократа //Платное образование. 2002. № 1-2. - С.7-8.
171. Сенашенко В., Ткач Г. Берлинская веха //Платное образование. 2004. - № 2. Ч С.14-17.
172. Смоленцева А. Вуз как социальный организм //Высшее образование в России. 1999. - №3.- С.123-127.
173. Смородинская Н. Не будем упрощать //Ведомости. 2004. - 22 января.
174. Титарев Д. Древо образования //Платное образование. 2003. - № 11. -С.24-26.
175. Тихонова Е.А. Типология инновации как основа управления инновационными проектами в сфере образования //Инновации в образовании. 2001. - №4. -С.72-75.
176. Федоров И. Качество образования категория фундаментальная //Высшее образование в России. - 2000. - №2. - С.3-8.
177. Филатов С. Региональные модели рынка образовательных услуг //Высшее образование в России. 2003. - № 5. - С.33-36.
178. Филиппов В. Российское образование: состояние, проблемы, перспективы // Народное образование. 2000. - №2 - С.42-51.
179. Филиппов В.М. Некоторые основные мероприятия по реализации Концепции модернизации российского образования на период до 2010 г. //Инновации в образовании. 2003. - № 3. -С.5-33.
180. Филипченко A.M. Экономическое содержание менталитета современного российского общества /Сборник научных статей. М.: ВУ, 2002. - С.60-81.
181. Фост О. Новое время новые профессии //Обучение в России. - 2004. -№ 1. - С.22-24.
182. Фуколова Ю., Иванющенкова М. Специалисты экономкласса //Деньги. -2000. -№26. -С.32-33.
183. Чепцов А. О бизнесе образовательных услуг //Высшее образование в России. 1999. - №2. - С. 120-123.
184. Чухломин В.Д. Учет факторов внутренней среды организации в процессе ценообразования на услуги высшего профессионального образования (на примере ОмГУ) /Теория рынка и маркетинга: сборник трудов. Вып.2. Омск: ОмГУ, 2003. - С. 68-73.
185. Шаповалов Г. Об эволюции понятия маркетинг //Российский экономический журнал. 1997. - № 11-12. - С.53-55.
186. Шевченко Д. Маркетинговые исследования на рынке образования //Высшее образование в России. 2003. - №5. - С.37-41.
187. Шевченко Д. А. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе (на опыте отдела маркетинга и рекламы РГТУ) //Практический маркетинг. -2002. -№ 10.-С.46-54.
188. Шевченко Д.А. Маркетинговый анализ молодежного рынка труда и образования //Практический маркетинг. Ч 2002. № 2. - С. 13-20.
189. Шулус А., Мкртчян Г., Ястребова Е. Образовательная стратификация и проблема неравенства //Общество и экономика. 2003. - № 1. Ч С. 102-112.
190. Шульц Т. Ценность детей //THESIS. 1994. - Вып. 6. - С. 15-39.
191. Altbach P.O. Private higher education: Themes and variations in comparative perspective// International Higher Education. 2003. - №10. -P.76-80.
192. Armitage C. The corporate campus //The Australian. 2003.- June 5.
193. Berry L. Services Marketing is Different //Business. 2002. - May-June. -P.45-51.
194. Gonzalez. A. Philippine private higher education protest //International Higher Education. 1998. - №10. - P.53-64.
195. Hopper R. Emerging private universities in Bangladesh // International Higher Education. 2001. - № 9. - P.8-11.
196. Rathmell J. Marketing in the Service Sector. Mass: Winthrop Publishers, 1974.-197 p.
197. World educational report. N.Y.: UNESCO. 2002. - 519 p.1. V. ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ196. Ссыка на домен более не работаетrussian197. Ссыка на домен более не работает/www.iet.ru199. Ссыка на домен более не работает/www.akm.ru201. Ссыка на домен более не работаетtext/tl4l5.htm.
Похожие диссертации
- Государственное регулирование рынка образовательных услуг в современных условиях
- Экономико-организационные аспекты адаптации вуза к рынку образовательных услуг
- Организационно-экономические основы повышения конкурентоспособности вуза на рынке образовательных услуг
- Оценка деятельности конкурентов на российском рынке образовательных услуг высшего профессионального образования
- Развитие форм и методов управления вузом на рынке образовательных услуг