Становление франчайзинга как организационно-экономической формы хозяйствования в сфере услуг тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Белориха, Артем Олегович |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2002 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Белориха, Артем Олегович
Введение.
Глава 1. Сфера услуг в структуре рыночной экономики: понятие, тенденции развития, изменения организационно-экономических форм.
1.1. Понятия услуги и сферы услуг. Динамика развития сферы услуг в современных условиях.
1.2. Эволюция организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг. Объективные основы франчайзинга.
Глава 2. Франчайзинг: сущность и основные формы в сфере услуг.
2.1. Сущность, принципы и виды франчайзинга. Понятие сервисного франчайзинга.
2.2. Зарубежная практика сервисного франчайзинга.
Глава 3. Опыт применения и перспективы развития франчайзинга в отечественной сфере услуг.
3.1. Объективные условия становления франчайзинга в условиях переходной российской экономики.
3.2. Основные формы сервисного франчайзинга в России.
3.3. Совершенствование механизма господдержки франчайзинга в сфере услуг.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Становление франчайзинга как организационно-экономической формы хозяйствования в сфере услуг"
Актуальность темы исследования в принципиальном плане определена, во-первых, значимостью сферы услуг как важнейшего сектора национальной экономики. Известно, что в развитых странах на его долю приходится от 60% до 70% занятых. Таков же примерно удельный вес непроизводственной сферы страны в структуре ВВП. Глубокие рыночные преобразования бывшей административно-командной системы повлекли за собой радикальные изменения в отечественной сфере услуг: если в 1990 г. на долю последней приходилось 23% ВВП и 37% занятых, то уже в 1996 г. эти показатели составили 53% и 50% соответственно. Тенденция к росту вышеназванных параметров сохраняется до настоящего времени. Во-вторых, Ч необходимостью повышения качества услуг, а значит, и улучшения функционирования соответствующих предприятий. Внимание специалистов все больше перемещается с проблем создания новых предприятий непроизводственной сферы на вопросы их жизнеспособности, четкой специализации, совершенствования организационно-хозяйственных форм. В-третьих, Ч ключевой ролью интеграционных процессов в механизме современного рыночного хозяйства, в т.ч. сферы услуг. Все большее распространение получают разнообразные предпринимательские сети, объединяющие крупные и мекие фирмы не отношениями юридической зависимости, а совокупностью договорных, финансовых, хозяйственных и прочих связей. Одной из форм такого интеграционного взаимодействия рыночных субъектов различных размеров стала система франчайзинговых отношений (СФО), получившая широкое распространение в развитых странах. Представляется, что с масштабным использованием этой организационно-экономической формы хозяйствования могут быть связаны надежды на устойчивое развитие отечественной сферы услуг, повышение качества, разнообразие ассортимента и доступность последних.
В этой связи целью диссертационного исследования стало выявление закономерностей франчайзинга, а также разработка предложений по его дальнейшему внедрению в отечественной сфере услуг населению и совершенствованию методов господдержки этой организационно-экономической формы хозяйствования.
Объектом исследования избрана сфера услуг как важнейший сектор национальной экономики развитых стран и России, а предметом Ч процессы становления франчайзинга как организационно-экономической формы хозяйствования на российских предприятиях, оказывающих услуги населению^.
Методологической и теоретической основой диссертации послужили: а) системный подход к исследуемым объекту и предмету; б) положения трудов ученых и специалистов по теории и практике функционирования сферы услуг, а также предпринимательства и его государственного регулирования1; в) концептуальные подходы, воплощенные в законодательных актах России и ряда развитых стран, нормативных, методологических документах соответствующих госорганов.
Фактологической и статистической базой послужили данные Госкомстата РФ, Минэкономразвития России и Министерства РФ по антимо В соответствии с зафиксированной в научной литературе позицией ряда ученых соискатель называет франчайзинг в этом сегменте сферы услуг сервисным. Очевидно, что понятие франчайзинг в сфере услуг включает в себя категорию сервисный франчайзинг. Тем не менее, в рамках данной диссертации оба вышеназванных понятия (если это специально не оговаривается) используются как синонимы, что обусловлено спецификой сформулированного предмета исследования.
1 К числу отечественных авторов, на труды которых в методологическом и теоретическом отношениях опирася диссертант, относятся, в частности, следующие ученые: А. Аничишкин, Е. Брагина, Б. Бреев, Ю. Винслав, В. Галецкий, В. Дементьев, В. Дмитриев, Т. Догопятова, Э. Дунаев, И. Евсеева, Е. Ермачков, Е. Жильцов, С. Карпов, Ю. Кочеврин, А. Крутик, В. Кряжев, В. Масленников, X. Мингазов, А. Орлов, Е. Песоцкая, Н. Платонова, П. Половинкин, Ю. Попов, И. Разумнова, И. Рыкова, Н. Розе, М. Российский, В. Рубе, В. Семенов, И. Степанова, В. Соловьев, И. Трофимова, А. Цыганов, А. Чепуренко, Д. Шоленко, А. Шулус, Ю. Якутии, и др. К числу зарубежных: Г. Баннок, М. Битер, С. Брайн, В. Зейтамл, К. Кларк, Ф. Котлер, П. Милс, А. Пикок, Д. Пэнгон, Д. Рэдор, Н. Сирополис, Б. Смит, Дж. Стэнфорд, Л. Филион, Р. Хизрич, А. Чандлер, Й. Шумпетер, и др. нопольной политике, документы органов власти субъектов РФ, в частности, Правительства Москвы, материалы зарубежной, общероссийской и региональной печати, авторские аналитические разработки.
Научная новизна диссертации, связанная с реализацией ее цели, состоит в раскрытии объективных основ, сущности, главных форм сервисного франчайзинга в рыночных условиях и формулировании комплекса практически значимых предложений по развитию этой формы интеграционного взаимодействия крупных и меких предприятий отечественной сферы услуг, включая меры государственной и общественной поддержки.
Основные научные результаты, составляющие личный вклад соискателя в разработку проблем, вынесенных на защиту, приведены в заключении к диссертации.
Практическая значимость диссертации состоит в возможности применения ее выводов и рекомендаций при разработке законодательного и нормативно-методического обеспечения государственного стимулирования интеграционных процессов в экономике, госрегулирования деятельности крупных структур и поддержки малого предпринимательства в сфере услуг. Представляется целесообразным использование материалов диссертации при формировании федеральных и региональных программ развития предпринимательства и социальной сферы, а также в преподавании дисциплин социально-экономического профиля в высшей школе и системе переподготовки специалистов.
Апробация. Результаты исследования нашли применение в исследовательской и консатинговой деятельности информационноаналитической корпорации МИКОР. Соискатель принял участие в работе ряда международных, общероссийских и региональных научнопрактических форумов, в том числе: Международной научно-практической конференции Развитие корпоративных форм управления в России, проведенной Международной академией корпоративного управления
Москва, 1999 г.); научной конференции Региональная экономика: теория, 5 учной конференции Региональная экономика: теория, практика, проблемы, организованной Владимирским госуниверситетом (Владимир, 2002 г.); научно-практической конференции Глобализация и профсоюзное движение России в XXI веке под эгидой Федерации независимых профсоюзов России (Москва, 2002 г.).
По теме диссертации опубликовано 6 работ. в
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Белориха, Артем Олегович
Основные результаты проведенного исследования состоят в следующем.
1. В результате выделения ключевых признаков деятельности по оказанию услуг (характера используемых ресурсов, формы результата, и т.д.) предложена формулировка ее сущности как работы, в процессе которой используются материальные и/или нематериальные ресурсы, а результат может выступать в форме: а) изменения качественного состояния, местонахождения объекта воздействия, среды его существования, доведения до объекта необходимых продуктов; б) создания нематериальных благ в виде информации, знания, художественного образа, знака, и т.д.; в) создания индивидуализированных (невоспроизводимых в массовом масштабе) потребительных стоимостей**. Сфера услуг (непроизводственная сфера) есть сектор национальной экономики, представленный экономическими субъектами-производителями вышеперечисленных полезных работ, а также соответствующей инфраструктурой (условиями) их деятельности.
2. На основе исследования современного статистического материала, анализа процессов развития сферы услуг в ведущих странах показана решающая роль в структуре последней подсферы услуг населению (сервисных услуг). Акцентирован тезис о том, что именно с этим сегментом связаны перспективы ускоренного развития отечественной непроизводственной сферы. Разработана авторская классификация сервисных услуг, в рамках которой они по критериям преобладающего характера используемых ресурсов (материальных Ч нематериальных) и способа потребления полезного эффекта (отделимого от процесса оказания услуги Ч неразрывно связанного с ним) распределены на четыре группы: а) материальные
Отдельные виды услуг являются комплексными, поскольку их результат реализуется в нескольких формах. услуги, полезный эффект которых неотделим от процесса их оказания (например, транспорт); б) материальные услуги, полезный эффект которых может быть отделим от процесса их оказания (например, прокат имущества); в) нематериальные услуги с неотделимым полезным эффектом (например, культурно-зрелищные мероприятия); г) нематериальные услуги с отделимым полезным эффектом (например, бизнес-консультирование).
3. По критерию способа воздействия (типа взаимоотношений) предприятий различных размеров выделены три основные этапа эволюции организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг, характерные для рыночной экономики XX века. Первый этап (с начала века до 40-5годов) характеризуется господством крупных предприятий, их объединениями в картели, синдикаты, тресты, поглощением меких и средних бизнес-структур. Второй этап (50-705 годы) связан с поступательным развитием малого бизнеса и сосуществованием крупных и меких рыночных субъектов. Третий этап (с 80- годов по настоящее время) ознаменован усилением интеграционных связей между крупными и мекими предприятиями сферы услуг, причем не столько на основе отношений юридической зависимости, сколько в форме предпринимательских связей, в том числе франчайзинговых. К созданию СФО крупный бизнес подтакивает его внутреннее противоречие: с одной стороны, тенденция к безграничному росту масштабов капитала, с другой Ч тенденция к самоограничению вследствие существующих пределов управляемости, узости рынков, высоких рисков, и т.д. Объективные основы франчайзинга включают в себя и ряд внешних факторов: а) фрагментацию рынков вследствие индивидуализации спроса; б) высокий уровень развития транспортной и информационной инфраструктуры, облегчающий кооперационное взаимодействие; в) ужесточение государственного антимонопольного контроля за слияниями и поглощениями, и т.д.
4. Определена сущность франчайзинга как системы организационно-экономических отношений по поводу интеграционного взаимодействия рыночных субъектов различного размера в целях расширения производства и реализации товаров (услуг). Традиционный (отраслевой) критерий классификации видов франчайзинга допонен еще одним Ч по степени жесткости интеграционных связей. В соответствии с ним выделены товарный, производственный и деловой франчайзинг (последний предполагает практически поную интеграцию хозяйствующих субъектов). Сформулирован тезис о внутренней диалектике франчайзинга, находящей свое выражение в противоречиях между: а) единообразием централизованных стандартов обслуживания и спецификой местных условий; б) длительностью срока действия договора и непредсказуемостью функционирования малой фирмы; в) высокой платой за включение в СФО и небольшим стартовым капиталом франчайзи; г) стремлением франчайзера к наращиванию числа партнеров и претензией франчайзи на эксклюзивные права в данном регионе. В качестве одной из возможных форм разрешения вышеназванных противоречий предложено рассматривать активную государственную и общественную поддержку СФО.
5. Аргументирован тезис о начальном этапе становления франчайзинга в России в связи с недостаточной степенью зрелости необходимых макропредпосылок. В порядке конкретизации этого положения системно охарактеризованы основные барьеры на пути широкого распространения СФО в современной России: а) преобладание в стратегиях крупных корпораций (в силу существующего уровня концентрации и централизации капитала) политики поглощения и присоединения; б) невысокая активность крупного иностранного капитала в создании СФО; в) недостаточный уровень специализации российского малого бизнеса, вынужденного в условиях непредсказуемой внешней среды всемерно расширять сферу деятельности; г) неразвитость инфраструктуры (особенно в регионах); д) низкий платежеспособный спрос подавляющей массы населения вне мегаполисов; е) отсутствие развитых лизинговых отношений; и) неэффективность господдержки СФО; к) несовершенство российского законодательства в части регулирования франчайзинговых схем. Дана развернутая характеристика отраслевых тенденций развития СФО в сфере быстрого питания, розничной торговли, бытового обслуживания, программного обеспечения. Подчеркнут высокий франчайзинговый потенциал отечественной сферы образования.
6. Обоснован принципиальный агоритм господдержки СФО, в соответствии с которым государство, во-первых, создает благоприятную для развития этого рода отношений правовую, налоговую, таможенную внешнюю среду, во-вторых, оказывает целевую (финансовую, информационную) помощь конкретным участникам СФО, в-третьих, инициирует создание общественных организаций, призванных стимулировать развертывание СФО. При этом федеральные органы дожны заниматься организацией макросреды франчайзинга, а субфедеральные властные структуры призваны совершенствовать инфраструктуру и реализовывать программы адресной поддержки. Общественные организации (ассоциации, союзы) в первоочередном порядке уделяют внимание организации выставок, конференций, подготовке кадров, международным контактам, издательской деятельности, созданию банков данных о потенциальных партнерах.
Заключение.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Белориха, Артем Олегович, Москва
1. Гражданский кодекс Российской Федерации.
2. Уголовный кодекс Российской Федерации.
3. Федеральный закон Российской Федерации Об авторском праве и смежных правах от 9 июля 1993 г. N5351-1.
4. Постановление Правительства Москвы Об основных положениях промышленной политики на 2001-2003 гг. и проекте финансирования мероприятий комплексной программы промышленной деятельности в Москве на 2001 год от 12 сентября 2000 г. N 738.
5. Абрамычев A.B., Лихачев А.Б. ТНК: проблемы управления и хозяйствования / Всесоюз.учеб.-метод.хозрасчет.центр по экон.образованию. Ч М.: Знание, 1991. Ч 64 с. Ч (Б-чка Перестройка упр.: пробл. и результаты).
6. Агеев А. И. Предпринимательство: проблемы собственности и7. культуры. Ч М.: Наука, 1991.
7. Гаврилов Э.П. Об авторском праве и смежных правах. Ч М.: Фонд правовая культура, 1996.
8. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху: Пер. с нем. Ч М.: Экономика, 1995.
9. Гапенко В. П. Становление и развитие предпринимательства в допонительном профессиональном образовании. Ч СПб, Изд-во УЭиФ, 1995.
10. Гурков И.Б. Организационный механизм социально-экономической адаптации предприятий к рыночным условиям. Автореф. докт. дисс. Ч М., 1997.
11. Довгань В.В. Франчайзинг: путь к расширению бизнеса: (Орг., технол., метод.аспекты). Практическое пособие для предпринимателей. Ч Тольятти: Дока-Пресс, 1994. Ч 231 с.
12. Доморацкий В. П. Современные методы обеспечения конкурентоспособности.Ч М., Экономика, 1994.
13. Друкер П. Рынок: как выйти в лидеры. Ч М., 1992.
14. Ерохина Л. И. Управление сферой бытовых услуг в условиях смешанной экономики. Ч Тольятти: Изд. дом Довгань, 1995.
15. Ильченко С.М., Круковский Я.В. Методология построения сбытовых структур сетевого типа в системе современного менеджмента // Менеджмент в социальной сфере: межвузовский сборник научных трудов. Ч Омск: Изд. ОмГПУ, 1999.
16. Ильченко С.М. Сущность франчайзинговых отношений в современном менеджменте // Менеджмент в социальных структурах: межвузовский сборник научных трудов. Ч Омск: Изд. ОмГПУ, 1998.
17. Ильченко С.М. Круковский Я.В. Франчайзинг. Теория и практика построения сбытовых сетей. Учебно-методическое пособие. Ч Омск.1999, Ч 104 с.
18. Ильченко С.М., Круковский Я.В. Применение метаболистического подхода к саморегулированию системы франчайзинговых отношений субъектов потребительского рынка // Омский научный вестник. Ч2000. Ч№10. ЧС. 112-116.
19. Ичитовкин Б.Н. Малые формы хозяйствования. Ч М., Экономика,1992.
20. Как работают японские предприятия. Пер. с англ. / Под ред. Я. Мондена. Ч М.: Экономика, 1987.
21. Качурина М.М., Свириденко Ю.П., Фирсукова В. В. Формирование кадрового потенциала для развития предпринимательской деятельности в малом и среднем бизнесе. Ч М.: ГАСБУ, 1997.
22. Котлер Ф. Основы маркетинга. Ч М.: Бизнес-книга, ИМА-Кросс Плюс, 1995.
23. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. Издание 9. Ч Москва, Харьков, Минск: Изд-во ПИТЕР, 1998.
24. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Издание 10. Ч СПб.: Питер, 2000.
25. Крупанин A.A. Основы предпринимательства. Ч М.: Изд-во МГУ,1993.
26. Круковский Я.В., Ильченко С.М. Концепция саморегулирования системы франчайзинговых отношений в инфраструктуре потребительского рынка // Менеджмент в социальной сфере: межвузовский сборник научных трудов. Ч Омск: Изд. ОмГПУ, 1999. Ч С. 16-27.
27. Кряжев В.Т. Сфера обслуживания при социализме. ЧМ., 1968.
28. Курс переходной экономики. Ч М., 1997.
29. Льюис Г.Радник. Введение во франчайзинг. Ч 1992 г.
30. Мекий бизнес и эффективность американской экономики: Научн.-аналит.обзор / АН СССР. ИНИОН: И.И. Разумнова. Ч М., 1992. Ч 42 с.
31. Мендельсон М. Руководство по франчайзингу: Пер. с англ. Ч М.: Соваминко, 1995. Ч 176 с.
32. Менеджмент в сфере услуг/Под ред. В.Ф. Уколова. Ч М.: Луч, 1995.
33. Новицкий А. Г., Попова Р.Ю., Свириденко Ю.П. Проблемы малого предпринимательства в сфере бытовых услуг. Ч М.: 1994.
34. Орлов А. В. Введение в предпринимательство. Ч М. 1996.
35. Основы изучения и прогнозирования спроса на бытовые услуги. Ч М., Экономика, 1986.
36. Основы маркетинга. Ч СПб.: Изд-во ПГУПС, 1999.
37. Платонова НА, Бушуева И. В. Экономические методы управления бытовым обслуживанием в рамках региона //Проблемы формирования рыночных отношений в сфере услуг. Сб. научных трудов /Под ред. Л. Б. Сульповара. Ч М.: ГАСБУ, 1994.
38. Портер М.Е. Международная конкуренция: Пер. с англ. Ч М.: Международные отношения, 1993.
39. Практикум по франчайзингу для российских предпринимателей / под ред. С.Силинга. 1997.
40. Разумнова И. И. Мекие фирмы в США. Экономика и управление. Ч М.: Наука, 1989.
41. Розе Н.Т., Российский М.Б. Планирование и экономика бытового обслуживания населения. ЧМ.: Наука, 1968.
42. Семенов B.C. Сфера обслуживания и ее работники. Ч М.: 1996.
43. Стэнворт Д., Смт Б. Руководство Барклейз банка: франчайзинг в малом бизнесе. Ч 1996.47.
Похожие диссертации
- Региональные особенности формирования и развития отраслей сферы услуг
- Основные направления развития малого бизнеса в сфере услуг и их экономическое обоснование
- Тенденции развития организационно-экономических форм крупного предпринимательства
- Закономерности функционирования и развития предпринимательских структур в сфере услуг
- Организационно-экономические формы дилерской деятельности на российском рынке