Современные подходы к оценке эффективности рекламного изображения и узнаваемости бренда тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Фомин, Павел Борисович |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2006 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Фомин, Павел Борисович
Введение
Глава 1. Особенности восприятия рекламы потребителем и ее воздействие на потребителя
1.1. Сущность современной рекламы
1.2. Специфический характер наружной рекламы
1.3. Механизм воздействия наружной рекламы на потребителя
Глава 2. Современные подходы к оценке эффективности наружной рекламы
2.1. Маркетинговые исследования рекламной деятельности
2.2. Оценка уровня узнаваемости и запоминаемости постеров наружной рекламы
2.3. Составление адресной программы и выбор оптимального количества поверхностей для рекламы
Глава 3. Оценка экономической эффективности рекламы
3.1. Основные параметры, используемые для тестирования телевизионной рекламы
3.2. Методы оценки коммуникационной и конечной эффективности рекламы
3.3. Оценка экономической эффективности рекламы 81 Выводы 104 Литература
Диссертация: введение по экономике, на тему "Современные подходы к оценке эффективности рекламного изображения и узнаваемости бренда"
Актуальность темы исследования. В настоящее время, реклама играет большую роль в жизни общества. С помощью интересного, продуманного рекламного проекта рекламная кампания способна достичь большого успеха в популярности производимой продукции. Чем качественней и интересней сделана реклама, тем эффективней она повлияет на людей. Но качественная и интересная реклама всегда является дорогостоящей (особенно на телевидении). Именно поэтому необходимо производить качественный и детальный анализ каждого шага рекламной компании, широко использовать маркетинговые исследования для обоснования эффективности рекламной компании и рекламного продукта.
Для того чтобы рекламная кампания, проводимая той или иной фирмой, была эффективной, необходимо всецело использовать маркетинговую науку и проводить исследования эффективности как отдельно взятой рекламной компании, так и рекламной политики организации в целом. Эффективный маркетинг, безусловно, дожен включать в себя планирование рекламной компании постольку, поскольку необходим контроль рекламного воображения со стороны воображения маркетингового.
Результатом анализа маркетинговых проблем компаний, действующих в различных секторах экономики, стала разработка ряда моделей управления маркетингом, позволяющих решать отдельные задачи, которые встают перед компаниями в современном информационном пространстве. Базой для разработки новых моделей стала концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций, появившаяся в конце 90-х годов как попытка адаптации классических маркетинговых инструментов к быстро меняющемуся внешнему миру путем их интеграции с целью получения синергетического эффекта.
Являясь необходимым атрибутом рыночного хозяйства, реклама в то же время входит в число важнейших факторов массовой культуры. Реклама является убеждающей коммуникацией, цель которой - повлиять на решения, принимаемые людьми, на их поведение. Поэтому среди основных параметров описания рекламы важнейшее место занимает ее эффективность. Из признания в качестве одного из основных свойств рекламы ее эффективность в качестве средства продвижения товаров и услуг вытекает следующий аспект исследования рекламы, который состоит в решении вопроса о возможностях и методах оценки эффективности рекламы.
В последнее время появися ряд работ с описанием точных математических методов, позволяющих прогнозировать экономическую эффективность. Большая часть отечественных исследований посвящена определению эффективности определенных элементов рекламного процесса и методам прогнозирования его промежуточных результатов.
Эффективность рекламирования Ч есть степень реализации его целей. Чем больше последствия рекламных акций совпадают с запланированными, тем эффективнее реклама. Эффективность характеризует успешность, удачность рекламного воздействия, когда достигается именно то, что предполагалось. В тех случаях, когда реклама рассматривается как средство информации, критерий - степень осведомленности. Тогда, когда реклама рассматривается как средство воздействия, критерий Ч объем продаж.
Основная идея коммуникационной концепции маркетинга заключается в том, что в условиях современного информационного общества главная задача маркетинга Ч это организация грамотной коммуникации на всех этапах деятельности предприятия Ч от опубликования финансовой отчетности до выбора имени нового товара Ч бренда.
Все эти обстоятельства и определили выбор темы, ее актуальность, а также цель, задачи и объект диссертационного исследования.
Степень изученности проблемы. При работе над диссертацией были изучены работы зарубежных и отечественных авторов, посвященных вопросам маркетинга, рекламы и коммуникационных технологий в маркетинге. Этим вопросам уделяли внимание такие зарубежные и отечественные авторы, как Филипп Котлер, Хэмитон Б., Битти Д., Усов В.В., Вась-кин. Е.В., Веселов С. В., Ученова В.В., Старуш М. И и др. В данном исследовании будут использованы материалы из этих авторов.
При работе над диссертацией изучены российские законодательные и нормативные акты, монографии и статьи в специальных периодических изданиях.
Цель исследования. Целью исследования является разработка методических подходов к оценке эффективности рекламного изображения и узнаваемости бренда.
Для достижения этих целей в работе были поставлены следующие задачи: определить особенности восприятия рекламы потребителем и ее воздействие на потребителя; исследовать сущность современной рекламы и специфический характер наружной рекламы; провести маркетинговое исследование рекламной деятельности; оценить уровень узнаваемости и запоминаемости постеров наружной рекламы; определить методику выбора оптимального количества поверхностей для рекламы; разработать основные параметры, используемые для тестирования телевизионной рекламы; разработать методы оценки коммуникационной и конечной эффективности рекламы; оценить экономическую эффективность рекламы.
Предметом исследования выступает изучение организационно-экономических аспектов маркетинговой коммуникационной деятельности предприятий.
Объектом исследования является предприятия столицы и области, занимающиеся рекламной деятельностью и предприятия, использующие маркетинговые коммуникации.
Теоретическую и методологическую основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных специалистов в области маркетинга и маркетинговых коммуникаций.
Теоретическая основа, цель и задачи исследования определили конкретные методы его проведения, которые включают: логический анализ, теорию вероятностей и математическую статистику, метод экспертных оценок, статистический и логический анализы результатов, полученных на всех этапах исследования, и обобщение этих результатов.
В качестве информационной базы диссертационной работы использовались материалы государственной статистики, а также данные, полученные в ходе исследования.
Результаты, полученные лично автором: разработана методика исследования эффективности наружной рекламы; исследована выборочная совокупность респондентов; определены направления маркетингового обеспечения рекламной компании; проведены расчеты экономического эффекта разными методами после проведения рекламных мероприятий.
Научная новизна диссертационного исследования содержится в следующих основных положениях, выносимых на защиту: определены внутренние и внешние факторы психологической готовности зрителя к восприятию рекламы; определен механизм воздействия наружной рекламы на потребителя; разработаны основные параметры, используемые для тестирования телевизионной рекламы; ' разработаны методы оценки коммуникационной и конечной эффективности рекламы.
Практическая значимость исследования заключается в том, что все полученные в ней результаты предназначены для использования в практике работы предприятий, занимающихся рекламной деятельностью и предприятий, использующих маркетинговые коммуникации.
Теоретические и практические исследования нашли практическое применение в учебном процессе при преподавании специальных экономических дисциплин.
Апробация работы. Основные результаты диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на Межвузовской научно-практической конференции ГОУ ВПО РОсЗИТП в 2006г., на кафедре экономики предприятий и кафедре менеджмента и предпринимательства РосЗИТПа.
Публикации. По теме исследования опубликовано 3 научные работы общим объемом 0,78 п.л.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Фомин, Павел Борисович
По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы.
1. Маркетинговые исследования различаются в зависимости от типа рекламы и вида средств массовой информации.
2. Основные параметры при тестировании телевизионной рекламы включают в себя: место просмотра рекламы; естественность условий просмотра; количество просмотров рекламного сообщения; ключевые показатели
3. Эффективность рекламы можно разделить на экономическую и коммуникационную.
4. Основными факторами, влияющими на эффективность рекламы являются: узнаваемость, способность вспомнить рекламу, уровень побудительности, эмоциональная составляющая рекламы, влияние на покупательское поведение, правильный выбор целевой аудитории, грамотное составление адресной программы, умение определять оптимальный срок размещения, профессионально выпоненное рекламное изображение (ролик). При выпонении этих правил, экономическая эффективность рекламы будет максимизирована.
5. Эффективность наружной рекламы в Москве и Московской области не на много уступает эффективности рекламы на телевидении, а по стоимости размещения наружная реклама значительно дешевле. Стоимость наружной рекламной компании Ч несомненно, очень важный фактор при ее планировании, но не основной.
6. Вопрос эффективности рекламы - это вопрос степени соответствия некоего объекта рекламы созданному о нем представлению. Стоящая перед рекламистом задача - создать эффективное рекламное обращение, которое увеличит спрос на товар или услугу, либо создаст необходимый имидж. Оценка эффективности рекламы является сложной задачей, так как реклама не дает поного эффекта сразу.
7. Рост товарооборота нередко вызывается нерекламными факторами, поэтому получить точные данные об экономической эффективности практически невозможно.
8. Существует несколько методов расчета экономической эффективности рекламы, которые позволяют достаточно точно оценить результат рекламных мероприятий.
Простейший метод основан на простом сравнении товарооборота до и после проведения рекламного мероприятия. Он не учитывает нерекламные факторы роста товарооборота и, поэтому, может быть использован только для предварительной оценки эффективности рекламного мероприятия.
9. Правильно организованная и хорошо спланированная рекламная компания может значительно повысить товарооборот, а следовательно, и прибыль. Поэтому не следует экономить на рекламе, так как она действительно является "двигателем торговли".
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Фомин, Павел Борисович, Москва
1. Конституция Российской Федерации.
2. Федеральный закон РФ О рекламе от 18 июля 1995г. №108-ФЗ (В редакции Федеральных законов от 18 июня 2001г. №76-ФЗ, от 14 декабря 2001г. №162-ФЗ, от 30 декабря 2001г. №196-ФЗ).
3. Закон РФ О товарных знаках, знаках обслуживания и наименование мест происхождения товаров от 23 сентября 1992 г., № 3520-1.
4. Гражданский кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая (с афавитно-предметным указателем) М Издательская группа ИНФРА-М-НОРМА, 1996 - 560 с.
5. Гражданское право. Учебник. Часть I и II. / Под ред. А.П.Сергеева, Ю.К.Тостого. М.: "ПРОСПЕКТ", 1997. - 600 с. и 784 с.
6. Адлер Ю.П., Азгальдов Г.Г., Райхман Э.П. Классификация экспертных методов. В кн. У1 симпозиум по кибернетике. Сборник докладов. 3. Проблемы колективных решений и экспертных оценок. Тбилиси: ИК АНГССР, 1972.
7. Андерсон Т. Статистический анализ временных рядов. (Пер. с англ.) -М.: Мир, 1976. 755 с.
8. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. Ч М.; Инфра-М, 1997. Ч251 с.
9. Афифи Г., Эйзен С. Статистический анализ. Подход к использованию ЭВМ. М.: Мир, 1992. - 488 с.
10. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге / Пер. с англ. под ред. М.Р. Ефимовой. М.: Финстатинформ, 1993. - 96 с.
11. Баркан Д.И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих. Л.: РИЦ "Культ-информ-пресс". - 1991. - 255 с.
12. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.: Наука, 1973. -68 с.
13. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки в принятии плановых решений. М.: Экономика, 1976. - 79 с.
14. Бодрийяр Ж. Система вещей. Ч М.: Рудомино, 1999.
15. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. Под ред. Л.Г.Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.-175 с.
16. Введение в бизнес: Пер. с анг. Ижевск, "Странник", 1991. - 272 с.
17. Венецкий И.Г., Кильдишев Г.С. Теория вероятностей и математическая статистика. Изд. 3-е. М.: Статистика, 1975. - 264 с.
18. Вентцель Е.С. , Овчаров Л.А. Теория вероятностей и ее инженерные приложения. М.: Наука, 1988. - 480 с.
19. Веселов С. В. Проблемы формирования российского рынка рекламы// Реклама. 1994. №5-6.
20. Веселов С. В. Развитие рекламного бизнеса на современном этапе// Реклама 1996.- №1.
21. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. 2-е изд., пере-раб. И доп. - М.: Гардарика, 1998. - 296 с.
22. Галаева А.М., Коломиец Т.В. Маркетинг: теория и практика на потребительском рынке. Учебное пособие. М.: РЗИТП, 2002. - 145 с.
23. Галаева A.M. Формирование направлений развития стратегического маркетинга на предприятиях текстильной и легкой промышленности: Монография. М.: РЗИТП, 1997 - 151 с.
24. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. М.: Дело, 2000. -440 с.
25. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. М.: Дело, 1995. 188 с.
26. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования, теория, методология и практика. М.: Финпресс, 2000
27. Дамари Р. Теория и практика маркетинга / Маркетинг. Спец. выпуск № 1. Пер. с англ. Г.Г. Гузеева. М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 1994. - 95 с.
28. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. A.M. Макарова: Под ред. И.С. Минько. М.: Высш. шк., 1995. -255 с.
29. Добров Г.М., Ершов Ю.В., Левин Е.И., Смирнов Л.П. Экспертные оценки в научно-техническом прогнозировании. Киев: Наукова думка, 1974. - 160 с.
30. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Макроэкономика / Пер. с англ. В.Лукашевича и др.: Под общ. ред. В.Лисовика и др. С.-Пб., 1994. - 405 с.
31. Долан Э.Дж., Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель/ Пер. с англ. В.Лукашевича и др. С.-Пб., 1992. - 496 с.
32. Долинская М.Г., Соловьев И.Н. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции. Ч М., 1991.
33. Журнал "Секрет Фирмы" Где дожна быть ваша реклама. / 2003 -2004г.
34. Журнал "Маркетинг в России и за рубежом" Планирование рекламной компании рекламным агентством./ 2000 2006г.
35. Журнал "Босс" Как организовать рекламную кампанию./ 2000 -2003г.
36. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. Ч М.: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1998.-195 с.
37. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2000. - 496 с.
38. Исаенко Е.В.Васильев А.Г. Организация и планирования рекламной деятельности /ЮНИТИ/М.2004.
39. Кендал М., Стьюарт А. Статистчиеские выводы и связи. (Пер. с англ.). М.: Наука, 1978. - 900 с.
40. Кениг Т. Психология рекламы, ее современное состояние и практическое значение Пер. с нем. М.: Совр. пробл., 1925.
41. Кейн Э. Экономическая статистика и эконометрия. (Пер. с англ.). Вып. 1,2. М.: Статистика, 1977. - 255 е., 232с.
42. Киселев Ю.В. Метод экспертных оценок /Экономика и математические методы, т. III, вып. 3, 1967.
43. Кокот А.Е. Проверка значимости. Пер. с англ. И.Ш.Амировал. М.: Статистика, 1978. - 128 с.
44. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И. Маркетинг предприятия. Ч М.: "Контур", 1998.-112 с.
45. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент СПб: Питер Ком, 1999 Ч 896 с. (Серия "Теория и практика менеджмента").
46. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 723 с.
47. Котлер Ф, Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. 2-е европ. изд. - М.: СПб.; К.: Издательский дом "Вильяме", 1999.-1152 с.
48. Курс предпринимательства: Учебник для вузов / В.Я.Горфинкель, В.А.Швандар, Е.М.Купряков и др. ; Под ред. проф. В.Я.Горфинкеля, проф. В.А.Швандара. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997. - 439 с.
49. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. Пер. с французского. Спб.: Наука, 1996. - XV + 589 с.
50. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга / Учебн. пособ. под ред. Д-ра эконом. Наук, проф. О.Т. Лебедева. Изд. 2-е, доп. СПб.: ИД "МиМ", 1997. - 224 с.
51. Лебедева Т.Ю. Паблик рилейшнз. Корпоративная и политическая режиссура. М.: МГУ, 1999.
52. Левешко Р.Н. Анализ эффективности рекламы /Альтерпрес/ 2001.
53. Литвиненко А.Н. Основные принципы оценки конкурентоспособности промышленной продукции// Приложение к БИКИ № 12, 1984. М.: Издание ВНИКИ МВЭС РФ.
54. Макконнел Кэмпбел Р., Брю Стенли Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т., Пер. с анг. П-го изд. М.: Республика, 1992. - 339 с. и 400 с.
55. Макмилан Ч. Японская промышленная система. М.: Прогресс. -1988.-217 с.
56. Маркетинг в России и за рубежом. Журнал. 2001. № 1-4.
57. Маркетинг промышленных товаров / Пер. с анг. Общ. ред. и послесл. В.И.Седова. М.: Прогресс, 1978. - 261 с.
58. Маркетинг: Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Кра-сильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.
59. Маркетинг. Учебник-практикум / Под редакцией проф. Ващекина Н.П. М.: Московский государственный университет коммерции, 1999. -570 с.
60. Маркетинг / Под ред. Проф. Уткина Э.А. М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС, 1998. - 320 с.
61. Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов /Под ред. Н.Д. Эриашвили. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 255 с.
62. Мартынова У. П. Индекс рекламной эффективности периодических изданий // Социологические исследования. 1994 №10.
63. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработке стратегии развития производственных структур// Риск. Ч 1999.
64. Мишина Ю. Ю. Теоретико-методологические проблемы социологического изучения рекламы в прессе. Автореф. дис. канд. соц. наук. Ч М., 1996.
65. Мильгром Д.А. Оценка конкурентоспособности экономических технологий// Маркетинг в России и за рубежом. 1999.
66. Морозова Е.Г.Политический рынок и политический маркетинг: концепции, модели, технологии. М. 1999.
67. Морозова Е.Г. Электоральный менеджмент. Учеб. Пособие М.: РЦО-ИТ, 2002г. 232с.
68. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Пер. с англ. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994. - 207 с.
69. Нежданов Д.В. Политический маркетинг СПб.: Питер, 2004 - 160с.
70. Ольшанский Д.В. Политический PR. СПб.: Питер, 2003г. Ч 544с (Серия Маркетинг для профессионалов).
71. Организация, планирование и управление предприятиями текстильной и легкой промышленности: Учеб. для вузов / В.С.Стреляев, В.А.Углов, Е.Н.Селянина и др.; Под ред. В.С.Стреляева. М.: Легпромбытиздат, 1994.-456 с.
72. Основы предпринимательской деятельности (Экономическая теория. Маркетинг. Финансовый менеджмент) / Под ред. В.М. Власовой. М.: Финансы и статистика, 1994. - 496 с.
73. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: "Ось-89", 1996. - 80 с.
74. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом / Пер. с англ. М.: Зао "Издательство БИНОМ", 1998. - 569 с.
75. Портер М.Э. Конкуренция: Пер. с англ. : Уч. пос. М.: Издательский дом "Вильяме", 2000. - 495 с.
76. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности М.2004.
77. Росситер Дж.Р. Реклама и продвижение товаров /Питер/М.2001.
78. Самуэльсон П. Экономика. В 2 т.: Пер. с англ. М.: МГП "AJITOH" ВНИИСИ, 1992. - 334 с. и 415 с.
79. Секерин В.Д. Маркетинг / Учебно-практическое пособие. М.: "Бизнес-школа" "Интел-Синтез", 1998. 160 с.
80. Семенов Б. Д. Рекламный менеджмент. Минск.: Экоперспектива.1999.
81. Синько И.В. Оценка конкурентоспособности промышленной продукции // Машиностроитель. -1997. Ч Ns 3.
82. Стандартизация и управление качеством продукции в легкой промышленности: Учебник для вузов / М.И.Круглов, Н.Ю.Круглова, А.М.Галаева, Г.Н.Лебедева М.: Легпромбытиздат, 1991. - 256 с.
83. Староверова О. В. Влияние рекламы на реализацию продукции. // Социологические исследования 1994. №8 -9.
84. Стратегическое планирование /Под ред. Уткина Э.А. М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКСМОС, 1998. -440 с.
85. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов /Пер. сангл. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-576 с.
86. Тренев Н.П. Стратегическое управление: учебное пособие для вузов. -М.: "Издательство "ПРИОР", 2000. 288 с.
87. Тюрина И.О. Опрос общественного мнения / Политическая энциклопедия. В 2 т. Т.2.М.1999.
88. УльяноваТ.А. Реклама как объект социологического анализа. Авто-реф. дис. канд. соц. наук. М., 1995.
89. Усов В.В., Васькин. Е.В. Вошебный мир рекламы. М: Московский рабочий, 1982.
90. Ученова В.В., Старуш М. И. Философский камешек рекламного творчества: культурология и гносеология рекламы. -М.: Максима, 1996.
91. Феофанов О. А. США: реклама и общество. М., Мысль, 1974.
92. Федотова Л. Н. Социология рекламы. М.: Добросвет,1999.
93. Финансовый менеджмент. М.: Перспектива, 1993. - 268 с.
94. Фишер С., Дорнбуш Р., Щмалензи Р. Экономика: Пер. с англ. со 2-го изд. М.: "Дело ТД", 1993. - 864 с.
95. Хардинг Г., Уотор П. Найди свой путь в маркетинге: Пер. с англ. В.А.Кукушкина. М.: ИПО "Полигрим", 1992. - 54 с.
96. Хоскинг А. Курс предпринимательства: Практическое пособие: Пер с англ. М.: Междунар. отношения, 1993. - 352 с.
97. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: Пер. с нем. М.: Республика, 1995. - 317 с.
98. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: сокр. пер. с англ. /Авт. предисл. и научн. ред. А.А.Горячев. М.: Экономика, 1990. - 350 с.
99. Экономика предприятий: Учебник для вузов / Л.Я.Аврашков, В.В.Адамчук, О.В.Антонова и др.; Под ред. проф. В.Я.Горфинкеля,проф. В.А.Швандара. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 742 с.
100. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие; 2-е изд., с испр. и доп. Ч М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем"; Изд-во "ГНОМ-ПРЕСС", 1998.
101. Dalkey N., Helmer О. An Experimental Application of the Delphi Method to the Use of Experts. "Management Sciens", 1969, 9.
102. Israeli N/ "J/ of Social Psychology", 1933, 4
Похожие диссертации
- Оценка эффективности рекламных проектов предпринимательских структур
- Рекламные стратегии в системе маркетинга предприятий бытового обслуживания
- Эффективность использования музыкальных аудиосредств в маркетинговых коммуникациях
- Информационная поддержка формирования маржинального дохода металургического ходинга
- Транснациональные корпорации развитых стран рыночной экономики на российском рынке продовольствия