Современные информационные технологии как инструмент снижения трансакционных издержек на российских предприятиях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Сомов, Максим Михайлович |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2007 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.01 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Современные информационные технологии как инструмент снижения трансакционных издержек на российских предприятиях"
На правах рукописи
Сомов Максим Михайлович
СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ КАК ИНСТРУМЕНТ СНИЖЕНИЯ ТРАНСАКЦИОННЫХ ИЗДЕРЖЕК НА РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ
08 00 01 - экономическая теория
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Москва 2007
003069114
Диссертация выпонена на кафедре экономических теорий в Российском государственном гуманитарном университете
Защита состоится л Ц МОЯ 2007 г. в 14.00 на заседании диссертационного совета Д 212 198 01 по экономическим наукам при Российском государственном гуманитарном университете по адресу: 125997, Москва, Миусская пл , д 6.
С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале библиотеки Российского государственного гуманитарного университета
Научный руководитель. доктор экономических наук,
профессор
Тебиев Борис Константинович Официальные оппоненты доктор экономических наук,
профессор
Стерликов Федор Федорович
кандидат экономических наук Дейнека Алексей Михайлович
Ведущая организация:
НОУ ВПО Московский региональный институт высшего социально-экономического образования
Автореферат разослан л ) ( апреля 2007 г.
Ученый секретарь диссертационного совета
Меркулов В Н
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДИССЕРТАЦИИ
Актуальность исследования. Жесткая конкурентная транснациональная среда современных экономических процессов приводит к усложнению их внутренней структуры Трансакции - основные составляющие экономических процессов Сегодня любой экономический процесс состоит из сотен трансакций различной сущности и сложности. Чем сложнее процесс и чем жестче условия его протекания, тем больше сложность составляющих его трансакций
Разные отдельные трансакции общего процесса выпоняются разными вовлеченными в процесс контрагентами, действующими на основании и на условиях соответствующих договоров и прочих нормативных документов Выпоняя такие трансакции, контрагенты неизбежно оплачивают стоимость каждой отдельной трансакции или их совокупности, несут трансакционные издержки
С ростом экономики, ускорением и усложнением условий ведения бизнеса, ужесточением конкуренции трансакционные издержки контрагентов растут Пропорционально увеличивается и цена вопроса о снижении трансакционных издержек Данная проблема на Западе приобретает ключевое значение, так как снижение трансакционных издержек за счет специфики самих трансакций повышает экономическую эффективность деятельности субъекта, увеличивает его конкурентные преимущества
Подобная ситуация начинает наблюдаться и в России. В процессе становления рыночной экономики нарастающая конкурентная борьба заставляет российские предприятия искать допонительные источники повышения своей конкурентоспособности и вопрос о трансакционных издержках становится актуальным Положительный опыт западных контрагентов, перенимаемый отечественными предприятиями по внедрению информационных технологий с целью снижения трансакционных издержек, получает все большее распространение особенно среди меких и средних предприятий
Внедрение информационных технологий требует больших вложений и для многих предприятий нет возможности начинать этот проект без четких обоснований его эффективности, не опираясь на экономические методы, а только на положительный опыт конкурентов Однако проблема заключается в том, что четкая формулировка данных методов в экономической науке отсутствует. Это становиться существенным препятствием для многих предприятий и не позволяет им исполь-
зовать трансакционные издержки как новое поле борьбы за большую эффективность собственных производств
Решение данной проблемы осложняется тем, что в научной среде нет операциональных рамок вопроса о трансакционных издержках и информационных технологиях, а в среде практиков нет четкого понимания сущности экономических процессов производства и методов экономического анализа
Научная разработанность проблемы. Вопросы использования информационных технологий предприятиями в условиях возрастающей конкуренции нашли свое отражение в работах зарубежных и отечественных авторов (Б Гейтс, H Kapp, С В Питеркин, H А Аладов, Д В Исаев, Д. О'Лири и др ). Концепция трансакций и трансакционных издержек освещена в трудах Р.Г Коуза, К Менара, X Демсеца (Н Demsetz), H Д Фосса (N J. Foss), X. Ландо (Н Lando), Д Алена (D Allen). А Е Шаститко, В С Автономова. Р И Капелюшникова Р M Нуреева, А Е Шаститко Методы оценки трансакционных издержек содержатся в работах Д Д Уолиса (J.J Wallis), К H Дугласа (C.N Douglass), H Вонга (N. Wang), Р Валей и X Стола, Л Брукса (L Brooks), Б Дулери (В Dollery), В.Х. Леонга (W.H. Leong), А. Бенхама (A. Benham), Л. Бенхама (L Benham), Я.В Пшеницына, В Л Тамбов-цева и др Проблемы внутренней организации предприятия, определения специфики производственной функции и функции управления, соотношения сфер управления и производства рассматриваются такими авторами, как А Уотере, А Смит, А. Маршал, ДМ. Кейнс, Т Негиши, M Блауг, Е M Майбурд, Й А Шумпетер, M X. Мескон, M Альберт, Ф. Хедоури, Б 3 Мильнер, Д Е. Пост (J Е Post), Л Е. Престон (L. Е. Preston), С Сатч (S Sachs), Ф. Котлер (P.Kotler)
Несмотря на довольно значительное количество работ по проблематике, близкой к использованию информационных технологий в снижении трансакционых издержек, в поном объеме она не нашла своего отражения в экономической литературе. Актуальность научной проблемы исследования, с одной стороны, и ее недостаточная разработанность, с другой стороны, обусловили выбор темы диссертации и позволили сформулировать ее цель - провести теоретическое обоснование использования информационных технологий для снижения трансакционных издержек путем изучения их экономической сущности на российских предприятиях.
Объектом исследования являются трансакционные издержки на российских предприятиях.
Предмет исследования - использование информационных технологий для снижения трансакционных издержек
Гипотеза исследования базируется на следующих предположениях.
1 Трансакционное взаимодействие составляет значительную часть внутренних и внешних процессов предприятия.
2 Объем трансакционных издержек предприятия составляет существенную часть общих издержек предприятия
3 Информационные технологии позволяют снижать трансакционные издержки предприятий за счет усовершенствования и ускорения внутренних и внешних процессов предприятия.
4 Возможности информационных технологий по снижению трансакционных издержек поддаются теоретическому обоснованию и практической верификации
5 Для достижения цели исследования в диссертации поставлены следующие задачи
6. Изучить теоретические основы экономической деятельности предприятия в современной конкурентной рыночной среде.
7 Проанализировать современные подходы в экономической теории к определению трансакций, трансакционных издержек и методов их оценки
8 Сформулировать и описать механизм снижения трансакционных издержек при использовании информационных технологий
9 Вывести формулу количественной оценки эффективности применения информационных технологий на основе трансакционных издержек.
10 Определить основные направления внедрения информационных технологий на российских предприятиях и проследить их основные эффекты в краткосрочном и догосрочном периодах
Методология и методы исследования. В основе исследования лежат методики и теоретические разработки ведущих зарубежных и отечественных исследователей трансакционных издержек. Основными методами при проведении исследования были сравнительный анализ фактических данных о внедрении информационных технологий на ряде предприятий, системный и функциональный анализ предприятия как экономического агента, микроэкономическое моделирование, последовательный анализ процесса внедрения информационных технологий в рамках построенной теоретической модели предприятия
Научная новизна исследования заключается в следующем1
1 Предложена и теоретически обоснована двухплоскостная модель предприятия, суть которой состоит в том, что технологическая цепочка производства отражает одну плоскость изучения предприятия, а сфера управления - вторую В рамках данной модели на базе математической интерпретации функции управления предложен метод описания различных состояний фирмы в виде совокупности двух функций - управления и производства, с соответствующими значениями параметров этих функций
2 Уточнены понятия новых производственных и информационных технологий, то есть технологий, меняющих последовательность и сущность производственных операций или потоки информации о производстве В определениях этих понятий автором показана предметная область, затрагиваемая при их внедрении, что практически означает неизменность прочих процессов предприятия в краткосрочном периоде
3 Предложено адаптированное под проблематику исследования определение понятия трансакции, то есть атомарной единицы процесса координации производства, которая представляется как форма участия предприятия в процессе экономического обмена ресурсами с целью под держания своего производства
4 Сформулирована зависимость между трансакционными и производственными издержками Эта зависимость позволяет говорить о трансакционных и трансформационных издержках как о равных составляющих экономического процесса и, кроме того, привносит дожный оттенок микроэкономической проблематики в понятие трансакций, что так востребовано практикой трансакционного взаимодействия и чего так не хватает в отечественной неоинституциональной теории.
5 Выведена формула расчета количественного показателя эффективности информационных технологий за счет использования значений трансакционных издержек, которая, во-первых, показывает прямую зависимость изменения трансакционных издержек в результате использования информационных технологий, а, во-вторых, позволяет перейти непосредственно к сбору статистических данных и сравнительному анализу предложенного показателя на различных промышленных предприятиях России
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что его научные положения, выводы и рекомендации существенно расши-
ряют проблемное поле исследований в области использования информационных технологий для сокращения трансакционных издержек на современных предприятиях и могут служить базовой основой для дальнейшего научного поиска в данном направлении
Практическая значимость диссертационного исследования определяется тем, что использование изложенных в нем рекомендаций ведет к существенному сокращению издержек предприятий, повышает их устойчивость и конкурентоспособность в современной рыночной среде. Некоторые теоретического положения диссертации и ее фактические материалы могут быть использованы в преподавании ряда экономических дисциплин, а также для разработки спецкурса трансакци-онной экономики
Достоверность и обоснованность полученных результатов. Выводы и рекомендации исследования базируются на программных документах правительства РФ, анализе собранного фактического материала, представленного в приложении №1, основных положениях и принципах экономической науки, общепризнанных работах авторитетных отечественных и зарубежных экономистов, материалах периодической, экономической и отраслевой печати
Теоретическую основу исследования составили основополагающие работы отечественных и зарубежных исследователей в области производственной сущности фирмы, управления, методологии экономической науки, трансакционного подхода и проблем внедрения новых информационных технологий в условиях современной российской промышленности
Апробация результатов исследования была осуществлена путем представления положений, результатов, выводов и рекомендаций на научной конференции (VII Чаяновские чтения Глобализация вызов национальной и мировой экономике), на различных семинарах и в широком кругу практиков информационных технологий Выводы диссертации использовались автором при экономическом обосновании ряда проектов внедрения информационных технологий По теме диссертации автором опубликованы научные статьи
В диссертационном исследовании получены и выносятся на защиту следующие результаты
1 Выявлена тенденция хронологического смещение фокуса предпринимательской роли с обладателя капитала в классических учениях к координатору ресурсов на базе административной матрицы предприятия в неоинституциональных теориях Последовательно про-
анализированы приоритетные функции предпринимателя в трудах А Смита, А Маршала, Й Шумпетера, Р. Коуза
2 Показана взаимосвязь производственной функции, сферы координации и управления предприятия на основе разработанной двухпло-скостной модели фирмы Предложена формулировка функции управления предприятием, наподобие производственной функции. Определены основные параметры функции Показана ее связь с технологией управления и зависимость от информационного фактора
3 Уточнено понятие трансакции на микроуровне в свете использования информационных технологий для снижения трансакционных издержек Показана связь понятия трансакции с процессом управления производством Расширено представление о трансакции посредством детализации ее трехсоставного определения у Комонса Показана зависимость между трансакционными, производственными издержками предприятия и институциональными рамками функционирования предприятия
4 На базе уточненных понятий информационных и производственных технологий обоснована возможность применения этих технологий независимо друг от друга, так как результаты их использования не пересекаются, а лишь допоняют друг друга
5 Обосновано и доказано, что использование информационных технологий приводит к снижению трансакционных издержек Предложен показатель определения степени эффективности использования информационных технологий на основе снизившихся трансакционных издержек
Структура диссертации и публикации. Диссертация содержит 148 страниц печатного текста, состоит из введения, двух глав, заключения и двух приложений В ней представлены 6 рисунков, 4 таблицы, список литературы включает 112 наименований Основные положения диссертации изложены в 2-х печатных работах общим объемом более одного печатного листа, в том числе одна - опубликована в издании, включенном в перечень ВАК РФ
2. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
В результате проведенного анализа теоретического базиса исследования, составляющего основу первой главы, удалось проследить в экономической теории и задать операциональные определения ряду принципиальных понятий, использованных во 2-й главе диссертации, в ча-
стности, были определены теоретические основы деятельности предприятия как экономического агента и рассмотрены основные современные подходы к изучению ключевых понятий трансакций и тран-сакционных издержек
Рассмотрение классической смитовской концепции дает два красочных примера разделения труда - один связан с межфирменным разделением труда или со специализацией фирм внутри одной отрасли, другой - связан с подразделением процесса производства данного продукта на различные операции На основании первого примера (внутрифирменного разделения труда) ясно вырисовывается производственная сущность фирмы Можно сказать, что фирма заключает в себе конечное множество простейших операций, хронологическая последовательность которых в современных терминах формирует технологический процесс Второй пример позволяет сделать вывод о том, что технологический процесс уникальной фирмы является составной частью отраслевого технологического процесса, то есть процесс производства исходной фирмы базируется на результатах производственного процесса фирм, стоящих на ступень ниже в отраслевом производственном процессе, и соответственно результат производства исходной фирмы станет базисом для фирм, находящихся на ступень выше Заданный механизм позволяет сформулировать процесс вертикальной интеграции при внедрении информационных технологий.
Рассматривая классическую концепцию касательно вопросов прибыли на капитал, можно сделать не менее значимый вывод о внутрифирменной среде, но уже не в плоскости непосредственного производства как процесса преобразования ресурсов, а с точки зрения координации данного преобразования и стратегического планирования производства На первый план выходит управление фирмой Иными словами, на основании механизма распределения прибыли в рамках классической модели микроэкономики становится очевидно, что теоретически фирма как научное понятие может исчерпывающим образом рассматриваться в двух плоскостях - производство и управление. Данный вывод позволяет конкретно очертить область изменений при внедрении информационных технологий
Что касается изучения технологического процесса производства, но уже в рамках маржиналистских теорий, то автор получает более детальное его определение, во-первых, с точки зрения временной характеристики - существуют краткосрочные и догосрочные периоды, и, во-вторых, с точки зрения ресурсного обеспечения и соответствующих
переменных и постоянных затрат Таким образом, очевидно следующее утверждение - в краткосрочном периоде ресурсная сторона технологического процесса остается неизменной, так как сама технология не меняется, что математически тождественно существованию производственной функции, параметрами которой будут ресурсы, задействованные в производстве. Использование такой функции и свойство ее технологического постоянства позволяет сфокусироваться на области управления при рассмотрении трансакций и трансакционных издержек
Производственный процесс непосредственно привязан к структуре отраслевого технологического процесса, что на уровне управления отражается в двух новых областях - координации отношений с поставщиками и потребителями, то есть фирмами выше и ниже ступенью Иными словами, в итоге очевидны три направления взаимодействия в сфере управления обеспечение процесса производства, взаимодействие с ниже и выше стоящими в соответствии с отраслевым процессом фирмами
На сколько бы целостной не казалась картина фирмы в двух плоскостях - управления и производства, черный ящик фирмы поностью позволила открыть лишь неоинституциональная теория с новым понятием - трансакции и стоимость трансакций И хотя между ветвями самой теории наблюдают терминологические и концептуальные расхождения, тем не менее, ядро теории - принцип методологического индивидуализма имеет критическое значение для настоящей работы Следует отметить, что данный принцип в Российской науке принято рассматривать лишь с точки зрения условий существования институтов, тогда как именно он вывел западную экономическую теорию на понимание сущности трансакционных процессов внутри фирмы
В результате становится очевидна разница между рыночным и внутрифирменным взаимодействием, ибо последнее строится в большей степени не на маржиналистском ценовом механизме распределения ресурсов, а на административно-командной системе, где за принятие определенных решений относительно потоков ресурсов отвечают определенные дожностные лица. Основная экономическая составляющая такой системы состоит в том, что ее использование позволяет экономить до некоторой степени ресурсы по сравнению с рыночной формой взаимодействия В итоге такого раскрытия внутрифирменных процессов автор, во-первых, уточняет определение фирмы, система отношений, где распределение ресурсов зависит от определенного дожностного лица, а, во-вторых, сама фирма получает возможность
осуществлять производство с меньшими издержками в силу отсутствия затрат на контракты, которые необходимы, если производство осуществляется при помощи механизма цен Кроме того, с таких позиций роль предпринимателя или лица, принимающего конечные решения в рамках фирмы, получает новые оттенки
Итоговая роль предпринимателя, его сущность и понятие фирмы значительно трансформируется с появлением новой институциональной теории Достаточно, например, упомянуть Богатство народов А Смита, где предприниматель предстает обладателем капитала и нанимателем рабочей силы А Маршал допоняет понятие предпринимателя необходимостью предвидеть конъюнктурное состояние рынка и соответственно формировать предложение, местами указывая, что в качестве предпринимателя может выступать и группа лиц Й Шум-петер называет предпринимателями хозяйственных субъектов, функцией которых является как раз осуществление новых комбинаций, и которые выступают как его активный элемент Внутрифирменная парадигма Коуза диктует совершенно новое, нехарактерное приведенным выше, хотя и во многом на них основанное, определение предпринимателя Так, Коуз обозначает предпринимателем лицо или группу лиц, которые в конкурентной системе направляют производство, выпоняя тем самым роль механизма цен. Кроме того, описываемая выше проблема предельно-возможного размера фирмы в современных терминах представляется как административная информационная перегруженность предпринимателя На первое место встают не особые способности предпринимателя, а предельный объем информации о деятельности подчиненных, который он может обработать, что в свою очередь определяет внутреннюю административную иерархию предприятия
Рассмотренная неоинституциональная теория позволяет выделить несколько допонительных сквозных характеристик, еще более глубоко определяющих сущность фирмы, - это существование сложной сети контрактов, договременный характер отношений, производство единой "командой", административный механизм координации посредством приказов, инвестирование в специфические активы
В результате проведенного анализа автор определяет расширенное и многоуровневое понятие предприятия или фирмы (в зависимости от производственного или управленческого аспектов), процессов производства и управления, необходимое для дальнейшего исследования процессов внедрения информационных технологий и их эффективности с точки зрения снижения трансакционных издержек
Для определения самого понятия трансакций была проделана значительная работа по анализу основополагающих трудов, как современных исследователей, так и классиков данного научного направления В итоге можно сказать, что, в силу различных методологических причин, неоинституционализму так и не удалось прийти к единому и четкому определению трансакции Множество работ отражают несколько концепций и подходов к теории трансакций. Так, классическое направление в теориях трансакций, основанное на определении трансакций в рамках взаимодействия фирм посредством ценового механизма, сопутствует направлению прав собственности, где трансакции понимаются как перераспределение и трансформация прав собственности Данное ветвление в основном характерно для западных исследователей Как упоминалось выше, отечественные исследователи в силу различных причин склонны отдавать большее предпочтение правовым аспектам неоинституциональных теорий вообще и трансакционным, в частности
Смысл самого понятия трансакций на практике не нуждается в серьезных пояснениях Трансакция - это атомарная единица координации процесса производства, в научной же среде это понятие до сих пор остается размытым
Как не парадоксально, но анализ исходной работы Природа фирмы основоположника трансакционного направления в экономической теории Р. Коуза не выявил четкого определения трансакции Можно лишь косвенно сделать вывод о том, что Коуз под трансакцией понимал любую деятельность, вытекающую из необходимости управления ресурсами, которая также может протекать в рамках рыночного механизма или административно-командного внутрифирменного распределения В качестве практического примера трансакций Коуз приводит следующий ряд действий подготовка контракта, сбор информации о ценах, составление контракта, его подписание и отслеживание
Наиболее популярными определениями трансакций являются
- деятельность человека в форме отчуждения и присвоения прав собственности и свобод, принятых в обществе, которые осуществляются в процессе планирования, контроля за выпонением обещаний, а также адаптации к непредвиденным обстоятельствам;
- содержание любой трансакции заключается в трех моментах, лодновременно являющихся отражением трех видов социальных отношений' конфликта, зависимости и порядка, где конфликт Ч это лотношение взаимоисключения по поводу использования ограниченного
ресурса, взаимозависимость - лотношение, отражающее взаимное понимание возможностей повышения благосостояния посредством взаимодействия, порядок - лотношение, посредством которого определяется не только суммарный выигрыш, но и его распределение между заинтересованными сторонами
Размытость понятия трансакций влечет за собой существование целого ряда классификаций по различным признакам и критериям, например, Р И Капелюшников предоставляет такую синтезированную классификацию
1) общие или специфические (касаться стандартных или достаточно уникальных ресурсов),
2) мимолетные или длительные, однократные или регулярно повторяющиеся;
3) слабо или сильно зависящие от непредсказуемых будущих событий,
4) с легко- или трудно измеримыми конечными результатами (допускающими более или менее эффективный контроль за выпонением участниками взятых на себя обязательств),
5) автономные или тесно переплетающиеся с другими сдеками
Как и само понятие трансакции носит размытый операциональный характер, так и соответственно стоимость данных трансакций является с научной точки зрения неопределенной величиной Понятия трансакций и трансакционных издержек неотделимы друг от друга, но при этом имеют свой собственный операциональный характер.
Исследование подходов в экономической теории к определению трансакций и трансакционных издержек позволило сказать, что во многом из-за научных амбиций объяснить трансакциями и институциональной доктриной все общественно-социальные процессы, сами определения трансакций и трансакционных издержек остаются непро-работанными Суммируя приведенные данные, можно придти к интересной теоретической модели Так, если воспользоваться тремя составляющими трансакции по Коммонсу - конфликт, зависимость и порядок, то можно получить достаточно интересное определение трансакционных издержек Конфликтность определяет необходимость формализации взаимодействия - это контракты, подразумевающие затраты на свое обслуживание в трех моментах времени (до, во время и после заключения контракта) Зависимость выражается в желательности перераспределения ресурсов между контрагентами, что определяет суть их контрактных отношений, то есть предметную область взаимодействия. Ресурсы необходимы для производственной функции фирмы (со-
стоит она из одного предпринимателя или имеет транснациональную иерархическую производственную структуру), которая подразумевает существование т н трансформационных издержек. Порядок определяется институциональным окружением контрактации При этом, если институциональное окружение не задано экзогенно, то оно может быть либо альтернативно выбрано, либо создано с нуля и в оба процесса (создание с нуля или смена на альтернативное) будут сопровождаться издержками линституциональной трансакции.
В рамках проведенного анализа указанных научных теорий удалось подтвердить одну из гипотез исследования о том, что трансакционное взаимодействие составляет значительную часть внутренних и внешних процессов фирмы Паралельно были решены две задачи исследования - определены теоретические основы экономической деятельности предприятия и освещены существующие современные подходы в экономической теории к определению трансакций и трансакционных издержек
Вышеприведенные выводы относительно производственной природы фирмы, процесса внутренней координации в целом составляют теоретический базис для дальнейшего исследования и наглядно показывают основу механизма предприятия, что необходимо для рассмотрения процесса использования информационных технологий
В результате проведенного анализа процессов применения информационных технологий на российских предприятиях, базируясь на теоретических выводах сделанных в первой главе диссертации, были доказаны ключевые положения исследования.
Открытость вопроса об общепринятой единой классификации трансакционных издержек приводит к ситуации существования двух подходов в данном направлении - ординалистскому и кардиналистиче-скому Кардиналистический подход базируется на изучении трансакционных издержек в отраслях, где главным трансформационным процессом, протекающим внутри предприятия, становится смена прав собственности на почти неизменный ресурс Общим примером таких отраслей являются различные финансовые учреждения - банки, биржи и пр Здесь измерение трансакционных издержек не составляет собой трудности, так как стоимость почти всех операции с неизменным ресурсом автоматически переносится в разряд трансакционных издержек
По другому обстоит ситуация с применением ординалистского подхода, так как сама причина его существования - отрасли со смешанными операциями, то есть те отрасли, где паралельно существуют
две плоскости, о которых речь шла выше - непосредственное производство и управление, в силу обозначенного характера своего функционирования создают значительные сложности для точного определения трансакционных издержек
Благодаря значительной зависимости от сущности производственного процесса и обеспечивающего его процесса управления ординали-стсткий подход оправдывает существование целого ряда различных подходов к оценке трансакционных издержек
Приводимые результаты исследования данного вопроса на основе материалов института Коуза показывают, что, несмотря на широту представленных подходов, а именно монетарный или финансовый подход, подход Уильямсона, подход Уолеса и Норта, подход ДеСото, экологический подход, институциональный подход, агентно-ориентированный подход - их единой проблемой является отсутствие какой-либо универсальной методики оценки трансакционных издержек
Рассматриваемые подходы по своей сути не привязаны к определенным экономическим системам и с такой же степенью эффективности могут быть применены к российским условиям, но с учетом значительной доли теневого сектора отечественной экономики, где в значительной степени и сконцентрированы трансакционные издержки институционального свойства основных экономических агентов
Переходя непосредственно к российским условиям, нужно сказать, что основную часть интереса для отечественных ученых составляют издержки обеспечения и защиты прав собственности и издержки оппортунистического поведения, то есть издержки, возникающие вследствие отсутствия общих для всех структурных основ ведения бизнеса или осуществления производственной деятельности Тем не менее, существуют единичные исследования, по результатам которых совокупное значение трансакционных издержек в российской экономике составляет 1-3% ВВП Кроме того, по некоторым данным в сырьевых отраслях, на рынках специфических услуг (как, например, юриспруденция, налоговое консультирование и пр.), на рынке жилищного строительства значение трансакционных издержек доходит до 70% стоимости конечного продукта или услуга
Очевидное несоответствие значения вопроса о трансакционных издержка и его научной проработанности формирует серьезное препятствие для предприятий на пути повышения эффективности своей деятельности Эта проблема на практике усугубляется ситуацией, когда
профессиональная среда менеджеров, ответственных за внедрение информационных технологий на предприятиях, в силу отсутствия экономического инструментария не в состоянии оценить эффективность своей работы с точки зрения положительных изменений бизнеса в результате внедрения тех или иных информационных продуктов В то же время научная среда, призванная теоретически обосновывать и расширять применимость действенных инструментов снижения издержек на предприятиях, поностью поглощена решением значительной, но очевидно структурной проблемы нивелирования глобальных институциональных вакуумов российской действительности.
Очевидность данной ситуации и невозможность ее дальнейшего течения в застывшем состоянии является еще одним обоснованием попыток разработать методики именно практического снижения доступных трансакционных издержек и следовательно подтверждает востребованность данной работы и всевозможных иных исследований схожей направленности
Исходя из вышеописанных условий, практики информационных технологий и экономисты обходят теоретические аспекты применения информационных технологий, первые - из-за отсутствия в своем распоряжении экономического инструментария, а вторые - за неимением значительных статистических данных
При проведении исследования автор стокнуся с двумя достаточно крупными проблемами
- необходимостью сбора репрезентативной статистической базы основанной исключительно на количественных показателях, дабы хоть как-то отойти от ординалистского подхода в работе с трансакционны-ми издержками,
- необходимостью придания большего операционального характера самому понятию трансакционных издержек именно в сравнении с производственными
Для определения и теоретической формулировки механизма применения информационных технологий (ИТ) с целью снижения трансакционных издержек была разработана следующая концепция исследования:
1 На основании репрезентативной выборки фактов внедрения ИТ на российских предприятиях проанализировать результаты внедрения и оценить их с точки зрения ординалистских позиций. Под результатами внедрения подразумеваются выпоненные задачи (далее - задачи) по итогам внедрения и эффекты, полученные по итогам внедрения ИТ.
Задачи внедрения рассматривались с позиций нивелирования неэффективности бизнес-процессов, а эффекты внедрения определялись как любые значимые улучшения показателей эффективности деятельности Задачи внедрения - это то, что двигало предприятиями при внедрении, то ради чего было задумано внедрение, а выделенные эффекты - это результирующее внедрения
2 Основываясь на полученных результатах, в рамках существующих классификаций трансакционных издержек определить конкретные их виды, затронутые в результате внедрения ИТ.
3 Используя существующую методику оценки показателя ROI, сформулировать модель расчета эффективности инвестиций в ИТ, исходя исключительно из выделенных видов трансакционных издержек
Репрезентативная выборка фактов внедрения была получена путем выделения лидеров производства ERP-систем в России на основании статистики исследовательского агентства лIDC, среди которых в первую очередь с позиций их доли на рынке были отобраны SAP и ORACLE Для отобранных производителей был проведен анализ фактов внедрения, анкеты которых находились в свободном доступе на сайтах производителей полный список рассмотренных внедрений представлен в Приложение №1 Список внедрений. В общей сложности было рассмотрено 62 факта внедрения (40 фактов ORACLE и 22 SAP) Факты внедрения фиксировались производителями в стандартных анкетах, запоненных руководителями организаций, на базе которых осуществлялось внедрение ИТ
Разработанная концепция позволила сделать ряд существенных выводов, касающихся процесса использования ИТ с целью снижения трансакционных издержек Так одним из основных выводов, сделанных в ходе анализа результатов внедрения ИТ, стало то, что производственная технология не меняется после внедрения и, следовательно, весь эффект приходиться на сферу управления предприятием. Иными словами нет ни одного свидетельства какого-либо мало-мальски значимого изменения в производственной технологии Например, как ЗАО СанТехПласт производило сварочное оборудование до внедрения ИТ, так оно и продожает его производить после внедрения, из того же сырья и теми же технологическими операциями.
Для данной работы принципиально важно понятийное разграничение между терминами линформационные технологии и производственные технологии На настоящем этапе работы очевидно лишь определение производственных технологий - технологий, меняющих по-
следовательность и сущность производственных операций в части используемых основных средств (более технологичное современное оборудование, более глубокая роботизация конвейерной сборки) и оборотных средств (новые материалы, более современная номенклатура составных частей конечного продукта). Тогда становится совершенно понятно, что производственная функция в результате внедрения ИТ осталась неизменной и, если предположить, что конечный продукт предприятия имел конечный набор факторов производства (обозначим их как х1, х2, хЗ, хп), тогда сама производственная функция может быть обозначена как
Г(х1,х2, хЗ, хп)=ц
и до внедрения ИТ на предприятии и после (где ц - кол-во конечного продукта)
Существенная часть изменений в результате внедрения ИТ связана с измененными потоками данных внутри предприятий В этой связи уместно будет обратиться к сущности информационных технологий, но уже без контрастов с производственными технологиями Определение термина информационных технологий имеет такое же расплывчатое свойство, как и определение термина трансакционных издержек, но это связано не с методологическими сложностями, а с широтой данного понятия и множеством различных аспектов применения таких технологий Для исследования необходимо определение именно с точки зрения их применимости к внутренней организации предприятия и его взаимодействия с контрагентами Как один из операциональных вариантов можно принять следующее определение ИТ - это методы решения практических задач по хранению, обработке и передаче информации о производстве и управлении Данные методы реализуются в двух плоскостях - аппаратно (с помощью компьютерной техники) и программно (в рамках компьютерного программного обеспечений)
Теоретически, ИТ можно использовать для работы с любой информацией, но экономический смысл использования ИТ будет проявляться только в том случае, если это будет информация коммерческого характера уместная внутри предприятия и целесообразная для взаимодействия с контрагентами (поставщиками, потребителями, государственными структурами, финансовыми институтами). Данная информация генерируется и используется в сфере управления предприятием, она необходима менеджерам для осуществления текущей деятельности и выпонения всех основных функций управления планирования (р), администрирования (о), руководства (1), координирования (с) и контроля
(con) Внутренняя информация о работе предприятия - это значительный аргумент функции управления наравне с применяемой методикой, инструментарием, то есть
Pft i , ) o(t, i 0 )
m ( t , ) = l(t, i , ) c(t. с ) con(t, i m )
где m() - функция управления, i - информация необходимая для
л, - p(t,iP) 0(t,lj
соответствующих функции, t - методика управления, , v 0 ',
l(t1i)> C(t'1c)) con(t,icon) _ функцИИ планирования, администрирования, руководства, координирования и контроля соответственно, каждая из которых в свою очередь зависит и от информации и от методики управления
Можно утверждать, что в итоге внедрения ИТ меняются потоки, объем и скорость обращения информации внутри предприятия Это приводит к изменениям в самом управлении Ч появляются новые статистические инструменты и возможность делать более узкие выборки, то есть, в конечном счете изменяется технология управления предприятием как с точки зрения информационного напонения, так и с методической. Кроме того, принимая во внимание очевидность того, что значительная часть задач внедрения ИТ, отмеченных респондентами, связана либо с количественными, либо с качественными изменениями в управлении предприятием, можно сделать второй основополагающий вывод относительно результатов проведенного исследования фактов внедрения - в результате внедрения ИТ функция управления меняет вид целиком В отличие от производственной функции, функция управления изменит свой вид после внедрения ИТ Значит, если функция управления производственным процессом f(xi, х2, х3, .. xn)=q до внедрения ИТ имела вид М(Т,1), то тогда после внедрения ИТ на предприятие автор получил функцию вида М'(Т\Г)
Все изменения связанные с внедрением информационных технологий на предприятии приходятся на сферу управления Основываясь на 2-х уровневой концепции предприятия, были получены следующие состояния предприятия до и после внедрения ИТ
f(x , , x г , x з , x n ) = q,
_M(T, I) = E,
" f(x !, x 2 , x 3, x n ) = q, M'(T\ Г) = E'
где E - общая эффективность предприятия, высчитываемая по формуле - E=q* Price/Costs, где q - количество произведенных товаров /услуг, Price - рыночная цена тавара\услуги, Costs - издержки производства товаров\услуг, а М(Т,1)=Е - краткая запись функции управления
Проведенный автором анализ фактов внедрения позволил локализовать изменение в области управления предприятием по результатам внедрения ИТ
Рассматривая соотношение Е/Е' и принимая во внимание то, что в силу приведенных доказательств и Q, и Price - величины постоянные, можно сделать вывод о том, что при прочих равных условиях, все результирующие изменения эффективности предприятия происходят только из-за изменений поных издержек, так как E/E^Costs/Costs'
Исходя из парадигмы о разделении издержек на операциональные (трансакционные) и производственные, имеем: Costs= CostsP + CostsT, где CostsP - производственные издержки, CostsT - трансакционные Принимая во внимание то, что сама производственная функция f(xl, х2, хЗ, xn)=q не затрагивается в процессе внедрения ИТ (то есть q=const), производственные издержки неизменны (CostsP=const), автором сделан вывод, что по результатам внедрения ИТ меняются только трансакционные издержки В итоге имеем следующее: Costs"=CostsP + CostsT' + CostsIT, где CostsIT - все издержки связанные с внедрением и поддержкой ИТ
Вышесказанное позволяет автору утверждать, что, во-первых, ИТ -это инструмент управления предприятием и, во-вторых, ИТ, как любой другой инструмент управления, служит для повышения эффективности работы предприятия преимущественно за счет именно трансакционных издержек
Для того, чтобы понять насколько ИТ эффективны и каково их влияние на трансакционные издержки предприятия, обратимся к стандартному методу определения эффективности инвестиций - ROI.
Показатель ROI определяется как отношение прибыли или убытка, полученных на инвестированный капитал, к величине инвестированного капитала, измеряется в процентах и рассчитывается по следующей формуле-
ROI = ^-х 100 % , /
где Pi - прибыль или убыток, полученные на инвестированный капитал, 1 - величина инвестированного капитала
Правомочность использования этого показателя обусловлена тем что, затраты на информационные технологии (стоимость приобретения или разработки технологий, стоимость прав на их использование) понимаются как инвестиции в основной капитал
Для подсчета эффективности инвестиции в ИТ необходимо определить Pi, то есть нужно выяснить часть прибыли (или убыток), полученную именно за счет внедрения ИТ Предположим, что до внедрения ИТ прибыль предприятия была Р, тогда после внедрения прибыль измениться и станет Р' Значит, при прочих равных условиях Pi=P'-P
На основании сделанных выводов о том, что внедрение ИТ влияет только на трансакционные издержки, а Р можно представить как P=Price*Q - Costs, тогда Р = Price*Q - Costs' и в итоге будет Pi=( Price*Q - Costs')- (Pnce*Q - Costs)= Costs- Costs'
Если Costs= CostsP + CostsT (см выше) и Costs'=CostsP + CostsT' + CostsIT, тогда Pi= (CostsP + CostsT) - (CostsP + CostsT' + CostsIT)= CostsT- CostsT' - CostsIT В результате автором составлена формула для расчета части прибыли, приходящейся на инвестиции в ИТ следующего вида
Pi= CostsT- CostsT' - CostsIT или Pi= A CostsT - CostsIT, где A CostsT=CostsT-CostsT\ то есть A CostsT - это разница между трансакционными издержками до внедрения и после
Тогда, применительно к нашим условиям, величина инвестированного капитала в ИТ будет ничем иным, как CostsIT, то есть затраты на покупку и внедрение ИТ, значит общая формула для оценки эффективности ИТ будет выглядеть следующим образом-ROI,T = CostsT-CostsIT xl0Q%
CostsIT
Воспользовавшись для оценки эффективности моделью ROI и классификацией трансакционных издержек по Коммонсу, в преломлении к полученным эффектам на основании приводимой выборки вне-
дрений, получаем итоговую формулу оценки эффективности использования ИТ за счет снижения трансакционных издержек1
ROl ---- ACostsT* + ACostsTsc + ACostsTmes + ACostsTman - CostsIT ^ ^^ n CostsIT
ACostsT , ACostsT , ACostsT, ACostsT где S1 sc mes 111311 издержки поиска
информации, измерения, осуществления расчетов, управленческие трансакционные издержки
В заключении исследования отмечается, что определения информационных и производственных технологий в предлагаемом виде уместны в рамках краткосрочного периода, и модель фирмы из двух плоскостей, построенная на предлагаемых определениях, также рассматривается в этом периоде Допонительным теоретическим вопросом в данной модели фирмы является ее поведение в догосрочном периоде Как показывает практика использование ИТ в догосрочном периоде требует от фирмы кардинальной реструктуризации, в том числе и технологии производства Формулировка такого вопроса может быть развита изучением производительности менеджера Так, предположим, что до внедрения ИТ менеджер в силу своих предельных аналитических способностей мог произвести N управленческих трансакций, обеспечивающих производство (то есть выпонить некоторую последовательность трансакций управления которая обеспечит соответствующую последовательность производственных технологических операций) Тогда в краткосрочном периоде при внедрении ИТ часть этих трансакций будет автоматизирована и менеджер будет выпонять п трансакций управления. Очевидно, что п будет меньше N В результате возможны два варианта развития фирмы.
1 Высвободившийся ресурс производительности менеджера остается невостребованным фирмой и соответственно не будет оплачиваться, что на практике означает сокращение штата фирмы в целом, либо перевод высвободившихся сотрудников из автоматизированного подразделения в остальные В этом случае будет иметь место получение экономии расходов на заработную плату незадействованных сотрудников. И здесь возникает вопрос на счет какого рода издержек относить данную экономию1?
2. Высвободившейся ресурс менеджеров пойдет на расширение фирмы Тогда, исходя из концепции Коуза, технологическая цепочка предприятия будет расширена новыми операциями, так как менеджер в результате автоматизации сможет выпонить больше трансакций, которые в
свою очередь обеспечат большее количество технологических операций. Новые технологические цепочки будут введены в рамки фирмы за счет ее окружения в процессе вертикальной интеграции отраслевой технологической цепочки
Таким образом, утверждение о том, что в результате внедрения ИТ технология производства не меняется и весь эффект сосредоточен в сфере управления, очевидно, это будет целиком справедливо только для краткосрочного периода, так как, во-первых, в силу вышеописанного механизма расширения технологической цепочки фирмы в догосрочном периоде ИТ с большой вероятностью будет иметь эффекты и для производственной сферы, во-вторых, экономия на заработной плате высвободившихся сотрудников в результате автоматизации при данном уровне развития трансакционных теорий с трудом может быть признана сокращением трансакционных издержек
В результате проведенного исследования удалось решить ряд научных задач относительно повышения эффективности предприятий Можно утверждать, что выдвинутые гипотезы подтверждаются как практическими фактами, так и теоретическими моделями Например, очевидно, что объем трансакционных издержек предприятия составляет существенную часть общих издержек предприятия, ИТ позволяют снижать трансакционные издержки предприятий за счет усовершенствования и ускорения внутренних и внешних процессов предприятия, возможности ИТ по снижению трансакционных издержек поддаются теоретическому обоснованию и практической верификации.
Проведенное исследование позволило в поной мере решить поставленные задачи- сформулировать и описать механизм снижения трансакционных издержек при использовании ИТ, вывести формулу количественной оценки эффективности применения ИТ на основе трансакционных издержек, выявить основные направления и проблемы внедрения информационных технологий на российских предприятиях.
Переходя непосредственно к практике использования ИТ, необходимо отметить, что полученные в ходе исследования результаты снимают препятствия для решения наиболее острой проблемы предприятий - определения экономической эффективности вложений в информатизацию собственной деятельности Кроме того, предложенная модель оценки эффективности использования ИТ позволит предметно подойти к вопросу об оценке трансакционных издержек в каждом конкретном предприятии, и тем самым будет способствовать накоплению
необходимого статистического базиса для верификации выявленных теоретических зависимостей
3. ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
1 Сомов М.М. Проблемы внедрения информационных технологий и методика оценки их эффективности // Российское предпринимательство, Январь, 2007 - М Креативная экономика (0,6 п л.)
2 Сомов М.М. Проблемы изучения информационных технологий в условиях глобализации // Глобализация" Вызов национальной и мировой экономике - М РГГУ, 2007 (0,4 п л.)
Заказ №719. Объем 1 пл. Тираж 100 экз.
Отпечатано в ООО Петроруш. г. Москва, ул. Палиха-2а, тел. 250-92-06 www.postator.ru
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Сомов, Максим Михайлович
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ТЕОРИИ ТРАНСАКЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРЕДПРИЯТИЙ И ТРАНСАКЦИОННЫЕ ИЗДЕРЖКИ.
1.1 Теоретические основы деятельности предприятия.
1.2 Современные подходы к определению трансакций и трансакционных издержек.
1.3 Значение трансакционных издержек и методы их оценки.
ГЛАВА 2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И ИХ ВОЗМОЖНОСТИ ПО СНИЖЕНИЮ ТРАНСАКЦИОННЫХ ИЗДЕРЖЕК НА РОССИЙСКИХ ПРЕДПРИЯТИЯХ.
2.1 Применение информационных технологий и определение их эффективности.
2.2 Субъектная среда и основные направления внедрения информационных технологий.
2.3 Процесс внедрения информационных технологий на российских предприятиях.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Современные информационные технологии как инструмент снижения трансакционных издержек на российских предприятиях"
Актуальность темы диссертационной работы
Современные мировые экономические процессы характеризуются, во-первых, огромной скоростью проведения операций, а во-вторых, как правило, носят транснациональный характер. Сдеки проводятся между контрагентами из различных стран, регионов, временных поясов и часто количество сторон, участвующих в сдеках, значительно больше двух. Условия ведения бизнеса, будь то небольшое производственное предприятие или крупная международная корпорация, диктуют необходимость осуществления всех мероприятии в кратчайшие сроки и простои или задержки неприемлемы. Все эти процессы дожны кроме всего прочего соответствовать огромному количеству норм и правил как формального, так и не формального характера. Такие условия современной экономики применимы не только к взаимодействию отдельных субъектов (фирм, предприятий, торговых агентов и пр.) между собой, но и к внутренним процессам субъектов, носят ли они производственный, торговый, финансовый или административный характер.
Жесткие условия существования современного экономического процесса приводят к усложнению его внутренней структуры. Трансакции - основные составляющие экономических процессов. Сегодня любой процесс сам по себе состоит из сотен трансакций различной сущности и сложности. Разные отдельные трансакции общего процесса выпоняют разные вовлеченные в процесс контрагенты, действующие на основании и на условиях различных документов, договоров и пр. Выпоняя такие трансакции, контрагенты неизбежно оплачивают стоимость каждой трансакции или их совокупности, покрывают трансакционные издержки.
С ростом экономики, ускорением и усложнением условий ведения бизнеса, ужесточением конкуренции относительная стоимость трансакций растет.
Пропорционально этому растет и цена вопроса о снижении трансакционных издержек для экономических агентов. Данный вопрос на западе приобретает ключевое значение т.к. избавление от трансакционных издержек или их частичное снижение за счет специфики самих трансакций влечет ускорение и упрощение экономических процессов, тем самым увеличиваются конкурентные преимущества субъекта. Схожая ситуация начинает наблюдаться и в России - с развитием экономики нарастающая конкурентная борьба заставляет российские предприятия искать допонительные источники повышения своей конкурентоспособности, и также как на западе, вопрос о трансакционных издержках становиться актуальным.
Положительный опыт западных контрагентов, перенимаемый отечественными предприятиями по внедрение информационных технологий с целью снижения трансакционных издержек, получает все большее распространение, в том числе и среди меких и средних предприятий.
Несмотря на снижающиеся цены на информационные технологии, их внедрение требует больших вложений и для многих предприятий нет возможности начинать этот проект без четких обоснований его эффективности, опираясь на экономические методы, а не только на положительный опыт конкурентов. Но, к сожалению, четкая формулировка данных методов в экономической науке отсутствует. Данная проблема становиться существенным препятствием для многих и затрудняет использование трансакционных издержек как нового поля борьбы за большую эффективность собственных производств.
Сложность решения данной проблемы усугубляется с двух сторон: в научной среде нет операциональных рамок вопроса о трансакционных издержках и информационных тетхнологиях, а в среде практиков нет понимания сущности экономических процессов производства и методов экономического анализа.
Научная разработанность проблем
При рассмотрении центральной проблемы диссертации, исходной в работе является информация о трансакциях и трансакционных издержках предприятия. Надо отметить, что данное направление экономической теории сравнительно молодое, что в особенности касается отечественного научного знания и определяет размытый операциональный характер многих понятий теории трансакций. Среди отечественных исследователей особо значимые для диссертации работы Шаститко А.Е, Нуреев Р, В. Автономова, Капелюшникова Р. И. Западная экономическая мысль в данном направлении имеет более глубокие корни и для данной работы особую роль играют труды таких исследователей как Коуз Р.Г, Менар К, Demsetz H, Foss N.J., Lando H, Allen D.
Особым образом стоит охарактеризовать научную разработанность вопросов касательно методов оценки трансакционных издержек. Здесь основу составляют западные исследователи Wallis J.J, Douglass C.N, Wang N, P. Валей и X. Стол, L. Brooks, Dollery В. и W.H. Leong, Benham А. и L. Benham и др. Тогда как отечественных работ на данную тематику насчитываются лишь единицы, см. например работы Я.В. Пшеницына, B.J1. Тамбовцева, при этом, как правило, эти работы всегда ссылаются на западные исследования.
С другой стороны в научной литературе имеет место целый ряд различных классификации трансакционных издержек, частично приводимый в работах Капелюшникова Р. И, Шаститко А.Е, Wang N, но при этом общим минусом таких работ является оторванность от практики применения данных классификаций. Например, не удалось найти работы, посвященные соответствию типов трансакционных издержек конкретным видам расходов в бухгатерском понимании.
Критическое значение для исследования имеют материалы, характеризующие процесс использования информационных технологий предприятиями на практике как отечественных, так и зарубежных авторов: Б. Гейтс, Н. Kapp, Питеркин C.B., H.A. Аладов, Д.В. Исаев, Д. О'Лири. В основе своей такие работы больше тяготеют к описательному принципу изложения, чем к анализу приводимых фактических данных. Например, общим место является утверждение о том, что одним из современных инструментов снижения издержек являются информационные технологии, но механизм такого снижения не описывается.
Основу исследования, кроме вышеуказанных трудов отечественных и зарубежных авторов составляет фактическое описание процессов внедрения и использования информационных технологий в рамках материалов крупнейших производителей информационных систем SAP и ORACLE, полный перечень которых приводиться в Приложении 1.
Для определения основ экономической деятельности предприятий в качестве общетеоретического базиса в настоящей работе использовася ряд научных источников, приводимых ниже. Для раскрытия процессов внутренней организации предприятия, вопросов внешнего взаимодействия с контрагентами, межфирменного разделения труда, догосрочного\краткосрочного периодов производства и определения специфики производственной функции, технологического процесса, издержек производства были задействованы работы таких авторов как: Уотере А, Смит А, Маршал А, Кейнс М, Негиши Т, Блауг М, Майбурд Е.М. Вопросы связанные с функций управления, соотношением сфер управления и производства в рамках предприятия, ролью менеджмента и задачами предпринимательства рассматриваются на основании работ
Шумпетера Й. А., Мескона М.Х., Альберта М., Хедоури Ф, Мильнера Б.З, James Е. Post, Lee Е. Preston, S. Sachs, Бартенева С.A, P.Kotler. Данное научное направление, как показывает исследование, недостаточно четко проработало вопрос о составляющих функции управления, математически например, сложно вычленить параметры такой функции.
Цель исследования
Теоретически обосновать использование информационных технологий для снижения трансакционных издержек, изучив их экономическую сущность на российских предприятиях
Объект исследования
Трансакционные издержки на российских предприятиях
Предмет исследования
Использование информационных технологий для снижения трансакционных издержек.
Гипотеза исследования
Х Трансакционное взаимодействие составляет значительную часть внутренних и внешних процессов предприятия;
Х Объем трансакционных издержек предприятия составляет существенную часть общих издержек предприятия;
Х Информационные технологии позволяют снижать трансакционные издержки предприятий за счет усовершенствования и ускорения внутренних и внешних процессов предприятия;
Х Возможности информационных технологий по снижению трансакционных издержек поддаются теоретическому обоснованию и практической верификации.
Задачи исследования
Х Определить теоретические основы экономической деятельности предприятия;
Х Осветить современные подходы в экономической теории к определению трансакций и трансакционных издержек;
Х Сформулировать и описать механизм снижения трансакционных издержек при использовании информационных технологий;
Х Вывести формулу количественной оценки эффективности применения информационных технологий на основе трансакционных издержек;
Х Выявить основные направления и проблемы внедрения информационных технологий на российских предприятиях.
Методология и методы исследования
Основными методами исследования были сравнительный анализ фактических данных о внедрении информационных технологий на ряде предприятий, системный и функциональный анализ предприятия как экономического агента, микроэкономическое моделирование, и последовательный анализ процесса внедрения информационных технологий в рамках построенной теоретической модели предприятия.
Отправной точкой исследования стал анализ теоретической базы поставленной проблемы исследования на предмет выявления основных особенностей предприятия как экономического агента и уточнения ключевых понятий предмета исследования, в частности, таких как производственная функция, функция управления, информационные технологии и пр.
На основании выявленных основных особенностей предприятия, полученных в результате анализа теоретической базы исследования, и уточненных ключевых понятий предмета исследования была построена математическая модель вида:
ЖхДх2,хз,.хп) = ц, М(ТД) = Е,
В рамках построенной модели были прослежены изменения связанные с внедрением информационных технологий, что в совокупности с результатами анализа фактических данных о внедрении информационных технологий позволило в итоге подтвердить основные гипотезы и задачи исследования.
Научная новизна и теоретическая значимость заключается в следующем:
1. Предложена и теоретически обоснована двухплоскостная модель предприятия, суть которой состоит в том, что технологическая цепочка производства отражает одну плоскость изучения предприятия, а сфера управления - вторую. В рамках данной модели на базе математической интерпретации функции управления предложен метод описания различных состояний фирмы в виде совокупности двух функций - управления и производства, с соответствующими значениями параметров этих функций.
2. Уточнены понятия новых производственных и информационных технологий, то есть технологий, меняющих последовательность и сущность производственных операций или потоки информации о производстве. В определениях этих понятий автором показана предметная область, затрагиваемая при их внедрении, что практически означает неизменность прочих процессов предприятия в краткосрочном периоде.
3. Предложено адаптированное под проблематику исследования определение понятия трансакции, то есть атомарной единицы процесса координации производства, которая представляется как форма участия предприятия в процессе экономического обмена ресурсами с целью поддержания своего производства.
4. Сформулирована зависимость между трансакционными и производственными издержками. Эта зависимость позволяет говорить о трансакционных и трансформационных издержках как о равных составляющих экономического процесса и, кроме того, привносит дожный оттенок микроэкономической проблематики в понятие трансакций, что так востребовано практикой трансакционного взаимодействия и чего так не хватает в отечественной неоинституциональной теории.
5. Выведена формула расчета количественного показателя эффективности информационных технологий за счет использования значений трансакционных издержек, которая, во-первых, показывает прямую зависимость изменения трансакционных издержек в результате использования информационных технологий, а, во-вторых, позволяет перейти непосредственно к сбору статистических данных и сравнительному анализу предложенного показателя на различных промышленных предприятиях России.
Достоверность и обоснованность полученных результатов
Выводы и рекомендации исследования базируются на программных документах правительства РФ, анализе собранного фактического материала, представленного в приложении №1, основных положениях и принципах экономической науки, общепризнанных работах авторитетных отечественных и зарубежных экономистов, материалах периодической, экономической и отраслевой печати.
Теоретическую основу исследования составили основополагающие работы отечественных и зарубежных исследователей в области производственной сущности фирмы, управления, методологии экономической науки, трансакционного подхода и проблем внедрения новых информационных технологий в условиях современной российской промышленности.
Апробация работы
Апробация результатов исследования была осуществлена путем представления положений, результатов, выводов и рекомендаций работы на научной конференции лVII Чаяновские чтения Глобализация: вызов национальной и мировой экономике, на различных семинарах и в широком кругу практиков информационных технологий. Некоторые выводы диссертации использовались автором при экономическом обосновании ряда проектов внедрения информационных технологий. По теме диссертации автором опубликованы две работы Необходимость научного изучения информационных технологий в условиях глобализации\\Сборник докладов конференции VII Чаяновские чтения, Москва 2007, Проблемы внедрения информационных технологий и методика оценки их эффективности\\Российское предпринимательство, Москва 2007.
Положения выносимые на защиту
1. Показано хронологическое смещение фокуса предпринимательской рож с обладателя капитала в классических учениях к координатору ресурсов на базе административной матрицы предприятия в неоинституциональных теориях. Последовательно проанализированы приоритетные функции предпринимателя в трудах Смита, Маршала, Шумпетера, Коуза.
2. Сформулирована и математически описана двухплоскостная модель фирмы. Показана взаимосвязь производственной функции, сферы координации и управления предприятия. Предложена формулировка функции управления предприятием, наподобие производственной функции. Определены основные параметры функции. Показана ее связь с технологией управления и зависимость от информационного фактора.
3. Уточнено понятие трансакции на микроуровне в свете использования информационных технологий для снижения трансакционных издержек. Показана связь понятия трансакции с процессом управления производством. Расширено представление о трансакции посредством детализации трехсоставного определения трансакции у Комонса. Показана зависимость между трансакционными, производственными издержками предприятия и институциональными рамками функционирования предприятия.
4. Разграничены и уточнены понятия информационных и производственных технологий. В результате чего явно выражена связь технологии со сферой ее применения. Обоснована возможность использования данных технологий независимо друг от друга, т.к. результаты их использования не пересекаются и лишь допоняют друг друга.
5. Фактически показано, обосновано и доказано, что использование информационных технологий приводит к снижению трансакционных издержек. Предложен показатель определения степени эффективности использования информационных технологий на основе снизившихся трансакционных издержек. Выведена его математическая формула.
Диссертация: заключение по теме "Экономическая теория", Сомов, Максим Михайлович
В результате проведенного анализа процессов применения информационных технологий на российских предприятиях, базируясь на теоретических выводах сделанных в первой главе диссертации, были доказаны ключевые положения исследования.
Для определения и теоретической формулировки механизма применения информационных технологий (ИТ) с целью снижения трансакционных издержек была разработана следующая концепция исследования:
1. На основании репрезентативной выборки фактов внедрения ИТ на российских предприятиях проанализировать результаты внедрения и оценить их с точки зрения ординалистских позиций.
2. Основываясь на полученных результатах, в рамках существующих классификаций трансакционных издержек определить конкретные их виды, затронутые в результате внедрения ИТ.
3. Используя существующую методику оценки показателя ROI, сформулировать модель расчета эффективности инвестиций в ИТ, исходя исключительно из выделенных видов трансакционных издержек.
Репрезентативная выборка фактов внедрения была получена путем выделения лидеров производства ERP-систем в России на основании статистики исследовательского агентства лIDC, среди которых в первую очередь с позиций их доли на рынке были отобраны SAP и ORACLE. Для отобранных производителей был проведен анализ фактов внедрения, анкеты которых находились в свободном доступе на сайтах производителей. В общей сложности было рассмотрено 62 факта внедрения (40 фактов ORACLE и 22 SAP).
Разработанная концепция позволила сделать ряд существенных выводов, касающихся процесса использования ИТ с целью снижения трансакционных издержек. Так одним из основных выводов, сделанных в ходе анализа результатов внедрения ИТ, стало то, что производственная технология не меняется после внедрения и, следовательно, весь эффект приходиться на сферу управления предприятием. Иными словами нет ни одного свидетельства какого-либо мало-мальски значимого изменения в производственной технологии. Например, как ЗАО СанТехПласт производило сварочное оборудование до внедрения ИТ, так оно и продожает его производить после внедрения, из того же сырья и теми же технологическими операциями.
Для данной работы принципиально важно понятийное разграничение между терминами линформационные технологии и производственные технологии. Так предлагается считать, что производственные технологии - это технологии, меняющие последовательность и сущность производственных операций в части используемых основных средств (более технологичное современное оборудование, более глубокая роботизация конвейерной сборки) и оборотных средств (новые материалы, более современная номенклатура составных частей конечного продукта).
Существенная часть изменений в результате внедрения ИТ связана с измененными потоками данных внутри предприятий. Определение термина информационных технологий имеет такое же расплывчатое свойство, как и определение термина трансакционных издержек, но это связано не с методологическими сложностями, а с широтой данного понятия и множеством различных аспектов применения таких технологий. Как один из операциональных вариантов можно принять следующее определение: ИТ - это методы решения практических задач по хранению, обработке и передаче информации о производстве и управлении. Данные методы реализуются в двух плоскостях - аппаратно (с помощью компьютерной техники) и программно (в рамках компьютерного программного обеспечений).
Теоретически, ИТ можно использовать для работы с любой информацией, но экономический смысл использования ИТ будет проявляться только в том случае, если это будет информация коммерческого характера уместная внутри предприятия и целесообразная для взаимодействия с контрагентами. Данная информация генерируется и используется в сфере управления предприятием, она необходима менеджерам для осуществления текущей деятельности и выпонения всех основных функций управления: планирования (р), администрирования (о), руководства (1), координирования (с) и контроля (con). Внутренняя информация о работе предприятия - это значительный аргумент функции управления наравне с применяемой методикой, инструментарием.
Можно утверждать, что в итоге внедрения ИТ меняются потоки, объем и скорость обращения информации внутри предприятия. Это приводит к изменениям в самом управлении. Кроме того, принимая во внимание очевидность того, что значительная часть задач внедрения ИТ, отмеченных респондентами, связана либо с количественными, либо с качественными изменениями в управлении предприятием, можно сделать второй основополагающий вывод относительно результатов проведенного исследования фактов внедрения - в результате внедрения ИТ функция управления меняет вид целиком. В отличие от производственной функции, функция управления изменит свой вид после внедрения ИТ. Значит, если функция управления производственным процессом f(xl, х2, хЗ, .xn)=q до внедрения ИТ имела вид М(Т,1), то тогда после внедрения ИТ на предприятие автор получил функцию вида М"(Т\Г).
Все изменения связанные с внедрением информационных технологий на предприятии приходятся на сферу управления. Основываясь на 2-х уровневой концепции предприятия, были получены следующие состояния предприятия до и после внедрения ИТ: f(x , , x 2 , x J , . x n ) = q, M(T, I) = E, И f(x ,,x J,x x Д ) = q, M'(T\ Г) = E\
Проведенный автором анализ фактов внедрения позволил локализовать изменение в области управления предприятием по результатам внедрения ИТ.
Рассматривая соотношение Е/Е' и принимая во внимание то, что в силу приведенных доказательств и Q, и Price - величины постоянные, можно сделать вывод о том, что при прочих равных условиях, все результирующие изменения эффективности предприятия происходят только из-за изменений поных издержек, так как E/E,=Costs/Costs\
Исходя из парадигмы о разделении издержек на операциональные (трансакционные) и производственные, имеем: Costs= CostsP + CostsT, где CostsP - производственные издержки, CostsT - трансакционные. Принимая во внимание то, что сама производственная функция f(xl, х2, хЗ, .xn)=q не затрагивается в процессе внедрения ИТ (то есть q=const), производственные издержки неизменны (CostsP=const), автором сделан вывод, что по результатам внедрения ИТ меняются только трансакционные издержки. В итоге имеем следующее: Costs,=CostsP + CostsT' + CostsIT, где CostsIT - все издержки связанные с внедрением и поддержкой ИТ.
Вышесказанное позволяет автору утверждать, что, во-первых, ИТ - это инструмент управления предприятием и, во-вторых, ИТ, как любой другой инструмент управления, служит для повышения эффективности работы предприятия преимущественно за счет именно трансакционных издержек.
Для того, чтобы понять насколько ИТ эффективны и каково их влияние на трансакционные издержки предприятия, обратимся к стандартному методу определения эффективности инвестиций - ROI.
Общая формула для оценки эффективности ИТ будет выглядеть следующим образом:
ACostsT-CostsITxl0Q% ,т CostsIT
Воспользовавшись для оценки эффективности моделью ROI и классификацией трансакционных издержек по Коммонсу, в преломлении к полученным эффектам на основании приводимой выборки внедрений, получаем итоговую формулу оценки эффективности использования ИТ за счет снижения трансакционных издержек:
R0 ACostsT, + ACostsT, + ACostsTme, + ACostsTman - CostsIT,, {Q(y,
T CostsIT 0 5 где
ACostsTsi,ACostsTsc,ACostsTmes,ACostsTman издержки поиска информации, измерения, осуществления расчетов, управленческие трансакционные издержки.
В заключении исследования отмечается, что определения информационных и производственных технологий в предлагаемом виде уместны в рамках краткосрочного периода, и модель фирмы из двух плоскостей, построенная на предлагаемых определениях, также рассматривается в этом периоде. Допонительным теоретическим вопросом в данной модели фирмы является ее поведение в догосрочном периоде. Как показывает практика использование ИТ в догосрочном периоде требует от фирмы кардинальной реструктуризации, в том числе и технологии производства (см. таблицу Периоды ИТ).
Таким образом, утверждение о том, что в результате внедрения ИТ технология производства не меняется и весь эффект сосредоточен в сфере управления, очевидно, это будет целиком справедливо только для краткосрочного периода, так как, во-первых, в силу вышеописанного механизма расширения технологической цепочки фирмы в догосрочном периоде ИТ с большой вероятностью будет иметь эффекты и для производственной сферы (см. таблицу Периоды ИТ), так как количество трансакций управления выпоняемое менеджером сократиться за счет автоматизации и может быть воспонено новыми производственными операциями (см. рисунок №6); во-вторых, экономия на заработной плате высвободившихся сотрудников в результате автоматизации при данном уровне развития трансакционных теорий с трудом может быть признана сокращением трансакционных издержек.
Заключение
В результате проведенного анализа теоретического базиса исследования, составляющего основу первой главы, удалось проследить в экономической теории и задать операциональные определения ряду принципиальных понятий, задействованных во 2й главе настоящего исследования, в частности были определены теоретические основы деятельности предприятия как экономического агента и рассмотрены основные современные подходы к изучению ключевых понятий трансакций и трансакционных издержек.
Рассмотрение классической Смитовской концепции дает нам два красочных примера разделения труда - один связан с межфирменным разделением труда или со специализацией фирм внутри одной отрасли, другой связан с подразделением процесса производства данного продукта на различные операции.
На основании первого примера, т.е. внутрифирменного разделения труда, ясно вырисовывается производственная сущность фирмы. Можно сказать, что фирма заключает в себе конечное множество простейших операций, хронологическая последовательность которых, в современных терминах, формирует технологический процесс. Второй пример позволяет сделать вывод о том, что технологический процесс уникальной фирмы является составной частью отраслевого технологического процесса.
Т.е. процесс производства исходной фирмы базируется на результатах производственного процесса фирм стоящих на ступень ниже в отраслевом производственном процессе, и, соответственно результат производства исходной фирмы станет базисом для фирм находящихся на ступень выше.
Продожая рассмотрение классической концепции касательно вопросов прибыли на капитал можно сделать не менее значимые выводы о внутрифирменной среде, но уже не в плоскости непосредственного производства как процесса преобразования ресурсов, а с точки зрения координации данного преобразования и стратегического планирования развития производства - на первый план выходит управление фирмой. Иными словами на основании механизма распределения прибыли в рамках классической модели мы видим, что теоретически фирма, как научное понятие, может исчерпывающим образом рассматриваться в двух плоскостях - производство и управление. Данный вывод позволит ниже конкретно очертить область изменений при внедрении информационных технологий.
Что касается изучения технологического процесса производства, но уже в рамках маржиналистских теорий, мы получаем более детальное его определение, во-первых, с точки зрения временной характеристики -существуют краткосрочные и догосрочные периоды, и во-вторых, с точки зрения ресурсного обеспечения и соответствующих переменных и постоянных затрат. Таким образом, очевидно следующее утверждение - в краткосрочном периоде ресурсная сторона технологического процесса остается неизменной, т.к. сама технология не меняется, что математически тождественно существованию т.н. производственной функции, параметрами которой будут ресурсы, задействованные в производстве. Использование такой функции и свойство ее технологического постоянства позволяет сфокусироваться на области управления при рассмотрении трансакций и трансакционных издержек.
Если далее обратиться опять к производственному процессу, то, как уже говорилось выше, он непосредственно привязан к структуре отраслевого технологического процесса, что на уровне управления отражается в двух новых областях - координации отношений с поставщиками и потребителями, т.е. фирмами ниже ступенью и выше. Иными словами в итоге очевидны три направления взаимодействия в сфере управления: обеспечение процесса производства, взаимодействие с ниже и выше стоящими в соответствии с отраслевым процессом фирмами.
Тем не менее, на сколько бы целостной не казалась картина фирмы в двух плоскостях - управления и производства, черный ящик фирмы поностью позволила открыть лишь неоинституциональная теория с новым понятием -трансакции и стоимость трансакций. И хотя между ветвями самой теории наблюдают терминологические и концептуальные расхождения, тем не менее, ядро теории - принцип методологического индивидуализма имеет критическое значение для настоящей работы. Надо при этом отметить что, данный принцип в Российской науке принято рассматривать лишь с точки зрения условий существования институтов, тогда как именно он вывел западную экономическую теорию на понимание сущности трансакционных процессов внутри фирмы.
В результате становится очевидна разница между т.н. рыночным взаимодействием и внутрифирменным, ибо последние строиться в большей степени не на маржиналистском ценовом механизме распределения ресурсов, а на административно-командной системе, где за принятие определенных решений относительно потоков ресурсов отвечают определенные дожностные лица. Основная экономическая составляющая такой системы состоит в том, что ее использование позволяет экономить ресурсы до некоторой степени по сравнению с рыночной формой взаимодействия. В итоге такого раскрытия внутрифирменных процессов, мы, во-первых, получаем новое определение фирмы: система отношений где распределение ресурсов зависит от определенного дожностного лица; а во-вторых, сама фирма получает возможность осуществлять производство с меньшими издержками, в силу отсутствия затрат на контракты, которые были бы необходимы, если производство осуществлялось бы при помощи механизма цен. Кроме того, с таких позиций роль предпринимателя, или лица принимающего конечные решения в рамках фирмы получает новые оттенки, о которых будет сказано ниже.
Здесь же мы получаем ответы на вопросы о приемлемых размерах фирмы и возможностях ее роста, что точнее самого Коуза невозможно выразить -"фирма становится больше, когда допонительные трансакции (которые могли бы быть обменными трансакциями, координируемыми через механизм цен) организуются предпринимателем, и она делается меньше, когда он отказывается от организации таких трансакций".
Итоговая роль предпринимателя и его сущность как экономического субъекта также как и понятие фирмы значительно трансформируется с появлением новой институциональной теории. Достаточно, например, упомянуть Богатство народов Адама Смита, где предприниматель предстает обладателем капитала и нанимателем рабочей силы. А. Маршал допоняет понятие предпринимателя необходимостью предвидеть конъюнктурное состояние рынка и соответственно формировать предложение, местами указывая, что в качестве предпринимателя может выступать и группа лиц. Й. Шумпетер называет предпринимателями хозяйственных субъектов, функцией которых является как раз осуществление новых комбинаций, и которые выступают как его активный элемент. Внутрифирменная парадигма Коуза диктует ему совершенно новое, нехарактерное приведенным выше, хотя и во многом на них основанное, определение предпринимателя. Так Коуз обозначает предпринимателем лицо или группу лиц, которые в конкурентной системе направляют производство, выпоняя тем самым роль механизма цен. Кроме того, описываемая выше проблема предельно-возможного размера фирмы в современных терминах представляется как т.н. административная информационная перегруженность предпринимателя. На первое место встают не особые способности предпринимателя, а предельный объем информации о деятельности подчиненных, который он может обработать, что в свою очередь определяет внутреннюю административную иерархию предприятия.
Обобщая можно сказать, что рассмотренная неоинституциональная теория позволяет выделить несколько допонительных сквозных характеристик, еще более глубоко определяющих сущность фирмы - "это существование сложной сети контрактов, договременный характер отношений, производство единой "командой", административный механизм координации посредством приказов, инвестирование в специфические активы"177.
Независимо от своей организационно-правовой формы, фирма выступает как орудие по экономии трансакционных издержек, при этом не существует абсолютных преимуществ одного вида фирм перед всеми остальными; каждая форма собственности имеет свой набор трансакционных издержек, который при определенных условиях может превращать ее в наиболее эффективную среди прочих.
В результате анализа приводимых научных направлений мы получаем расширенное и многоуровневое понятие предприятия, процессов производства и управления, необходимое для дальнейшего исследования процессов внедрения информационных технологий и их эффективности с очки зрения снижения трансакционных издержек.
Что касается непосредственно самого понятия трансакций, то для его определения была проделана значительная работа по анализу основополагающих трудов как современных исследователей, так и классиков данного направления. В итоге можно сказать, что как упоминалось выше, в силу различных методологических причин, неоинституционализму так и не удалось
177 Капелюшников Р.И. Новая институциональная теория. Либертариум\\ www.libertarium.ru прийти к единому и четкому определению трансакции. Растущая популярность неоинституционализма, и как следствие множество работ в данном направлении отражают несколько концепций и подходов к теории трансакций. Так классическое направление в теориях трансакций, основанное на определении трансакций в рамках взаимодействия фирм посредством ценового механизма, сопутствует направлению прав собственности, где трансакции понимаются как перераспределение и трансформация прав собственности. Данное ветвление в основном характерно для западных исследователей. Как уже упоминалось выше, отечественные исследователи в силу различных причин склонны отдавать большее предпочтение правовым аспектам неоинституциональных теорий вообще и трансакционным в частности.
Смысл самого понятия на практике не нуждается в серьезных пояснениях. Совершенно понятно, что трансакция - это атомарная единица координации процесса производства, но в научной среде все же понятие трансакций остается размытым.
Как это не покажется парадоксальным, но анализ исходной работы Природа фирмы основоположника трансакционного направления в экономической теории Коуза не выявил четкого определения трансакции. Можно лишь косвенно делать вывод о том, что Коуз под трансакцией понимал любую деятельность, вытекающую из необходимости управления ресурсами которая также может протекать в рамках рыночного механизма или административно-командного внутрифирменного распределения. В качестве практического примера трансакций Коуз приводит следующий ряд действий: подготовка контракта, сбор информации о ценах, составление контракта, его подписание и отслеживание.
Для более обоснованного заключения о значении термина приведем некоторые наиболее популярные определения трансакций:
Х деятельность человека в форме отчуждения и присвоения прав собственности и свобод, принятых в обществе, которые осуществляются в процессе планирования, контроля за выпонением обещаний, а также адаптации к непредвиденным обстоятельствам178;
Х взаимодействие экономических агентов, где бы оно ни протекало: на рынке или внутри организаций [иерархических структур, таких как фирмы]. согласно неоинституциональному подходу, независимо оттого, являются трансакции рыночными или лиерархическими, их обслуживание - дело весьма дорогостоящее179;
Х содержание любой трансакции заключается в трех моментах, лодновременно являющихся отражением трех видов социальных отношений: конфликта, зависимости и порядка, где конфликт - это лотношение взаимоисключения по поводу использования ограниченного ресурса, взаимозависимость - лотношение, отражающее взаимное понимание возможностей повышения благосостояния посредством взаимодействия, порядок - лотношение, посредством которого определяется не только суммарный выигрыш, но и его распределение
180 между заинтересованными сторонами .
Размытость понятия трансакций влечет также за собой существование целого ряда классификаций по различным признакам и критериям, например, Р.И Капелюшников предоставляет такую синтезированную классификацию: 1) общие или специфические (касаться стандартных или достаточно уникальных ресурсов);
Определение Дж. Коммонса, см 1-ю главу
179 Определение Р.И. Капелюшникова, см 1-ю главу
180 Расширенное определение Дж. Коммонса, см 1-ю главу
2) мимолетные или длительные, однократные или регулярно повторяющиеся;
3) слабо или сильно зависящие от непредсказуемых будущих событий;
4) с легко- или трудно измеримыми конечными результатами (допускающими более или менее эффективный контроль за выпонением участниками взятых на себя обязательств); 5) автономные или тесно переплетающиеся с другими сдеками.
Как и само понятие трансакции носит размытый операциональный характер, так и соответственно стоимость данных трансакций является еще более неопределенной с научной точки зрения величиной. Но все же понятия трансакций и трансакционных издержек, хоть и неотделимы друг от друга, имеют свой собственный операциональный характер, и простейшим подтверждением этому является тот факт, что если в трансакциях участвуют все вовлеченные контрагенты, то из этого абсолютно не следует, что каждый из контрагентов будет иметь трансакционные издержки.
Подводя итог рассмотрению подходов в экономической теории к определению трансакций и трансакционных издержек, можно сказать, что во многом из-за научных амбиций объяснить трансакциями и институциональной доктриной все общественно-социальные процессы, сами определения и трансакций и трансакционных издержек остаются непроработанными в экономической теории. Тем не менее, суммируя приведенные данные, можно придти к интересной теоретической модели. Так если воспользоваться, тремя составляющими трансакции по Коммонсу - конфликт, зависимость и порядок -то можно получить достаточно интересное определение трансакционных издержек. Конфликтность определяет необходимость формализации взаимодействия - это контракты, подразумевающие затраты на свое обслуживание в трех моментах времени (до, во время и после заключения контракта). Зависимость выражается в желательности перераспределения ресурсов между контрагентами, это определяет суть их контрактных отношений, т.е. предметную область взаимодействия. Ресурсы необходимы для производственной функции фирмы (состоит она из одного предпринимателя, или имеет транснациональную иерархическую производственную структуру), которая подразумевает существование т.н. трансформационных издержек. Порядок определяется т.н. институциональным окружением контрактации. При этом, если институциональное окружение не задано экзогенно, оно может быть либо альтернативно выбрано, либо создано с нуля и в оба процесса (создание с нуля или смена на альтернативное) будут сопровождаться издержками линституциональной трансакции.
В рамках проведенного анализа указанных научных теорий в итоге удалось подтвердить одну из гипотез исследования о том, что трансакционное взаимодействие составляет значительную часть внутренних и внешних процессов фирмы. И паралельно были решены две задачи исследования -определены теоретические основы экономической деятельности предприятия и освещены современные подходы в экономической теории к определению трансакций и трансакционных издержек.
Вышеприведенные выводы относительно производственной природы фирмы, процесса внутренней координации в целом составляют теоретический базис для дальнейшего исследования и наглядно показывают основу механизма предприятия, что необходимо для рассмотрения процесса использования информационных технологий.
В результате проведенного анализа процессов применения информационных технологий на российских предприятиях и базируясь на теоретических выводах произведенных в первой главе настоящей работы, были доказаны ключевые тезисы исследования, приводимые ниже.
Открытость вопроса об общепринятой единой классификации трансакционных издержек приводит к ситуации существования двух подходов в данном направлении - ординалистскому и кардиналистическому. Кардиналистический подход базируется на изучении трансакционных издержек в отраслях, где главным трансформационным процессом, протекающим внутри предприятия, становиться смена прав собственности на почти неизменный ресурс. Общим примером таких отраслей являются различные финансовые учреждения - банки, биржи и пр. Здесь действительно измерение трансакционных издержек не составляет собой трудности т.к. по сути, стоимость почти всех операции с неизменным ресурсом автоматически переносится в разряд трансакционных издержек.
По другому обстоит ситуация с применением ординалистского подхода, т.к. сама причина его существования - отрасли со смешанными операциями, т.е. те отрасли где паралельно существуют две плоскости о которых речь шла выше - непосредственное производство и управление, в силу обозначенного характера своего функционирования создают значительные сложности для точного определения именно трансакционных издержек.
Именно благодаря значительной зависимости от сущности производственного процесса и обеспечивающего его процесса управления ординалистсткий подход оправдывает существование целого ряда различных подходов к оценке трансакционных издержек.
Приводимые результаты исследования данного вопроса на основе материалов института Коуза показывают, что несмотря на широту представленных подходов, а именно: Монетарный или финансовый подход, Подход Уильямсона, Подход Уолеса и Норта, Подход ДеСото, т.н. Экологический подход, Институциональный подход, Агентно-ориентированный подход - их единой проблемой является отсутствие какой-либо универсальной методики оценки трансакционных издержек.
Рассматриваемые подходы, тем не менее, по сути своей не привязаны к определенным экономическим системам и с такой же степенью эффективности могут быть применены к российским условиям, но с учетом значительной доли т.н. теневого сектора отечественной экономики, где в значительной степени и сконцентрированы трансакционные издержки институционального свойства основных экономических агентов.
Переходя непосредственно к российским условиям, нужно сказать, что основную часть интереса для отечественных ученых составляют т.н. издержки обеспечения и защиты прав собственности и издержки оппортунистического поведения, т.е. издержки, возникающие вследствие отсутствия общих для всех структурных основ ведения бизнеса или осуществления производственной деятельности. Тем не менее, существуют единичные исследования, по данным которых совокупное значение трансакционных издержек в российской экономике составляет 1-3% ВВП. Кроме того, по некоторым данным в сырьевых отраслях, на рынках специфических услуг (как например юриспруденция, налоговое консультирование и пр.), на рынке жилищного строительства значение транзакционных издержек доходит до 70% стоимости конечного продукта или услуги.
Очевидное несоответствие значения вопроса о трансакционных издержка и его научной проработанности формирует серьезное препятствие для предприятий на пути повышения эффективности своей деятельности. Данная проблема на практике усугубляется ситуацией, когда профессиональная среда менеджеров, ответственных за внедрение информационных технологий на предприятиях, в силу отсутствия экономического инструментария не в состоянии оценить эффективность своей работы с точки зрения положительных изменений бизнеса в результате внедрения тех или иных информационных продуктов. В то же время научная среда, призванная именно теоретически обосновать и расширить применимость действенных инструментов снижения издержек на предприятиях, поностью поглощена решением значительной, но очевидно структурной проблемы нивелирования глобальных институциональных вакуумов российской действительности.
В результате любые исследования данной тематики стакиваются с двумя достаточно крупными проблемами:
Х необходимостью сбора репрезентативной статистической базы основанной исключительно на количественных показателях, дабы хоть как-то отойти от ординалистского подхода в работе с транзакционными издержками;
Х необходимостью придания большего операционального характера самому понятию транзакционных издержек именно в сравнении с производственными.
Для определения и теоретической формулировки механизма применения информационных технологий для снижения трансакционных издержек автором была разработана следующая концепция исследования:
1. На основании репрезентативной выборки фактов внедрения информационных технологий на российских предприятиях определить существенные результаты внедрения и оценить их с ординалистских позиций;
2. Далее, в рамках существующих классификаций трансакционных издержек, рассмотренных в первой главе, определить конкретные их виды, затронутые в результате внедрения информационных технологий;
3. Используя существующую методику оценки показателя ROI, сформулировать модель расчета эффективности инвестиций в информационные технологии, исходя исключительно из выделенных видов трансакционных издержек.
Данная концепция позволила рассмотреть несколько десятков фактов внедрения и на основании проведенного анализа сделать ряд существенных выводов касательно процесса использования информационных технологий с целью снижения трансакционных издержек.
Так одним из основных выводов, сделанных в ходе анализа результатов внедрения информационных технологий, стало то, что производственная технология не меняется после внедрения информационных технологий и, следовательно, весь эффект приходиться на сферу управления предприятием.
Далее, при рассмотрении результатов внедрения информационных технологий, стало возможным более четко сформулировать само определение информационных технологий и уточнить определение производственных технологий.
Так под новыми производственными технологиями предлагается понимать технологии, меняющие последовательность и сущность производственного процесса в части используемых основных средств (более технологичное современное оборудование, более глубокая роботизация конвейерной сборки и пр.) и оборотных средств (новые материалы, более современная номенклатура составных частей конечного продукта и пр.). Тогда под новыми информационными технологиями следует понимать технологии меняющие потоки, объем и скорость обращения производственной и коммерческой информации внутри предприятия, что очевидно качественно меняет процесс управления предприятие.
В целях детализации изменений происходящих на предприятии в результате внедрения информационных технологий на основании ряда научных работ и выводов первой главы была сформулирована функция управления вида: р(иР) 0(1, и
С
В качестве следствия вывода о том, что все изменения связанные с внедрением информационных технологий на предприятии приходятся на сферу управления и, основываясь на 2-х уровневой концепции предприятия, выдвинутой в первой главе работы, было получено следующее описание предприятия до и после внедрения соответственно: фц,х2,х3,.хп) = я, М(Т,1) = Е, и f(xДx2,x3,.xn) = q, U\T,V) = K.
Где E - общая эффективность предприятия, высчитываемая по формуле -E=q*Price/Costs, где q - количество произведенных товаров\услуг, Price -рыночная цена тавара\услуги, Costs - издержки производства товаров\услуг, а М(Т,1)=Е - краткая запись функции управления.
Подытоживая проведенный анализ фактов внедрения, мы имеем локализованное изменение в области управления предприятием по результатам внедрения информационных технологий.
Далее, рассматривая соотношение Е/Ел и принимая во внимание то, что в силу приведенных доказательств и Q, и Price величины постоянные, можно сделать вывод о том, что при прочих равных условиях, все результирующие изменения эффективности предприятия происходят только из-за изменений поных издержек, т.к. E/E'=Costs/Costs\
Исходя из парадигмы о разделении издержек на операционные (трансакционные) и производственные, и т.к. производственная функция неизменна и значит производственные издержки также неизменны, можно сделать вывод о том, что по результатам внедрения информационных технологий меняются только трансакционные издержки.
Воспользовавшись для оценки эффективности моделью ROI и классификацией трансакционных издержек по Коммонсу, в преломлении к полученным эффектам на основании приводимой выборки внедрении, получаем итоговую формулу оценки эффективности использования информационных технологий за счет снижения трансакционных издержек: Сов1вТ5| + ДСо818Т5С + АСо818Тте5 + ACostsTman - Со8151Т ^ 1Т СввШ* где дс0818т5|,ас0518т5с,ас0818тте5,дс0515ттап издержки Поиска информации, издержки измерения, издержки осуществления расчетов, управленческие трансакционные издержки соответственно.
Таким образом, в результате проведенного исследования удалось решить целый ряд научных проблем относительно насущных проблем предприятий касательно повышения эффективности своей деятельности. Теперь уже можно с поной уверенностью утверждать, что выдвинутые гипотезы в начале исследования подтверждаются как практическими фактами, так и теоретическими моделями. Например, очевидно, что объем трансакционных издержек предприятия, составляет существенную часть общих издержек предприятия, информационные технологии позволяют снижать трансакционные издержки предприятий за счет усовершенствования и ускорения внутренних и внешних процессов предприятия, возможности информационных технологий по снижению трансакционных издержек поддаются теоретическому обоснованию и практической верификации.
Проведенное исследование также позволило в поной мере решить поставленные в начале работы задачи - сформулировать и описать механизм снижения трансакционных издержек при использовании информационных технологий, вывести формулу количественной оценки эффективности применения информационных технологий на основе трансакционных издержек, выявить основные направления и проблемы внедрения информационных технологий на российских предприятиях.
Переходя непосредственно к практике использования информационных технологий нужно отметить, что полученные результаты исследования снимают ряд препятствий для решения возможно наиболее острой проблемы предприятий - определения экономической эффективности вложений в информатизацию собственной деятельности. Кроме того, предложенная модель оценки эффективности использования информационных технологий позволит предметно подойти к вопросу об оценке трансакционных издержек в каждом конкретном предприятие, и тем самым будет способствовать накоплению столь необходимого статистического базиса для верификации выявленных теоретических зависимостей.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Сомов, Максим Михайлович, Москва
1. Алексеев Н. Издержки роста: практика консультирования растущих предприятий// Консультант директора. 2002. - N22
2. Апысбаева С. Организация экономического пространства региона в новых институциональных условиях // Евраз. сообщество: экономика, политика, безопасность. 1997.- № 1.
3. Андерсон К. Наиболее эффективные методы внедрения систем управления//уу\у\у.сГт.ги
4. Андреев С. Управления промышленными предприятиями в стандарте MRP II //www.cfm.ru
5. Баронов В.В, Попов Ю.И. Стратегия внедрения ИТ на российских предприятиях//\у\у\у.сГт.ги
6. Баронов В.В, Попов Ю.И. Стратегия внедрения ИТ на российских пpeдпpиятияx//www.cfn.ru
7. Барсукова С.Ю. Трансакционные издержки вхождения на рынок предприятий малого бизнеса// Пробл. прогнозирования. 2000.- № 1
8. Бартенев С.А. Экономические агенты и их интересы. М.: БЕК, 1999
9. Блауг М. Экономическая мысль в ретроспективе -М.: Дело, 1994
10. Бляхман JI. С. Фирма XXI века: новые тенденции// Вестник Санкт-Петербургского университета. 2001. - Вып.2
11. Бузгалин A.B. Нечто о теореме Коуза, трансакционных издержках и пределах частной собственности: (Теорет. игра).- М.: Экон. демокр., 1992.
12. Бурков A.JI. Трансакционные издержки как критерий эффективности реформирования отношений собственности: Препринт.- Екатеринбург: Б.и., 1999.
13. Вальрас JI. Элементы чистой политической экономии или Теория общественного богатства / Пер. с фр. И.А. Егоров, A.B. Белянин. Ч М.: Изограф, 2000
14. Вереникин А.О. Трансакционные издержки в рыночной экономике //Вестн. Моск. ун-та. Сер.6, Экономика.-1997
15. Волостнов Н. С. Трансакционные издержки в деятельности государственных предприятий: виды и средства минимизации// Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - N3.
16. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли М.: Эксмо 2002
17. Гудушаури Г. В. Управление современным предприятием : Маркетинг. Менеджмент. Право. Интегрир. системы упр.: Учебник. М.: Тандем, 1998
18. Де Роза К. Планирование ресурсов, синхронизированное с покупателем (CSRP) //www.cfin.ru
19. Демин А. А. Фирма: испытание рынком. СПб.: Петрополис, 1994
20. Зейбель Э. Как оценить эффективность вложения средств в ERP-CHCTeMyWIntelligent Enterprise, 10, 2003
21. Информационные технологии и управление предприятием. М.: АйТи-Пресс, 2004
22. История экономических учение Под ред. В. Автономова М.: Инфрма-м, 2002
23. Капелюшников Р.И. Рональд Коуз, или Сотворение рынков // США: экономика, политика, идеология.- 1993.- № 1.
24. Капелюшников Р.И. Теория трансакционных издержек// www.libertarium.ru
25. Кейнс М. Альфред Маршал// Маршал А. Принципы экономической науки М.: Прогресс, 1993
26. Кокорев В. Институциональные преобразования в современной России: анализ динамики трансакционных издержек // Вопр. экономики.- 1996.-№ 12.
27. Колесников С.Н. Как организовать проект внедрения// Ссыка на домен более не работаетcfin/articles/organize.shtml
28. Коуз Р.Г. Природа фирмы/Зехи экономической мысли под ред. В. Гальперина, СПб.: Экономическая школа, 2000.
29. Курченков В.В. Трансакционный подход к анализу процесса формирования рыночных структур в российской экономике // Экономика стр-ва.- 1995.- № 2
30. Лесных В. В. Трансакционные издержки вообще и в российском ОПК в частности// ЭКО (Экономика и организация промышленного производства). 2005. - N5
31. Ляско А. Трансакционные издержки франчайзинговых и лицензионных контрактов// Вопросы экономики. 2002. - N9
32. Маетериалы www.sap.com/solutions/crm/customersuccess/roi.asp
33. Майбурд Е.М. Введение в историю экономической мысли. М.: Дело, 2000
34. Малахов С. В защиту либерализма: (к вопросу о равновесии трансакционных издержек и издержек колективного действия) // Вопр. экономики.- 1998.- № 8
35. Малахов С. Некоторые аспекты Теории несовершенного конкурентного равновесия: (двухфакторная модель трансакционных издержек) // Вопр. экономики.- 1996.- № 10
36. Малахов С. Трансакционные издержки в российской экономике // Вопр. экономики.- 1997.- № 7
37. Малахов С. Трансакционные издержки и макроэкономическое равновесие // Вопр. экономики.- 1998.- № 11
38. Малахов С. Трансакционные издержки, экономический рост и предложение труда// Вопросы экономики. 2003. - N9
39. Мале С. Приватизация в России: особенности, цели, действующие лица: (критический взгляд на основе анализа трансакционных издержек): Пер. с англ. // Вопр. экономики,-1994.-№3
40. Маршал А. Принципы экономической науки М.: Прогресс, 1993
41. Материалы Ссыка на домен более не работаетwiki/Productsoftwareimplementationmethod
42. Материалы Ссыка на домен более не работаетgroups/technical-functional/oracle-db-l/oracles-aims-methodology-82979
43. Материалы Logical Corp// www.logical.com
44. Материалы Robertson and Blums Corp// www.jderp.ru/subsy sscm.html45. Материалы www.ibm.com
45. Менар К. Экономика организаций. М.: ИНФРА-М, 1996
46. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента М.: Дело, 1995
47. Мильнер Б.З. Теория организации М.: ИНФРА-М, 2000
48. Моисеева Н. К. Трансакционные издержки и их влияние на конкурентные позиции фирмы// Маркетинг. 2002. - N3
49. Негиши Т. История экономической теории: Учебник М.: АО Аспект Пресс, 1995
50. Николас Дж. Kapp Блеск и нищета информационных технологий -М.: ИД Секрет Фирмы, 2005
51. Нуреев P.M. Внешние эффекты. Теорема Коуза // Нуреев P.M. Основы экономической теории: Микроэкономика.- М., 1996
52. Нуреев P.M. Курс микроэкономики М.: НОРМА, 2006
53. О'Коннел Ф. Как успешно руководить проектами. Серебряная пуля. М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2003
54. Олейник А. Институциональная экономика. Тема 5. Теорема Коуза и трансакционные издержки // Вопр. экономики.- 1999,- № 5
55. Пищиков С. В. План внедрения: новое и забытое CTapoe//www.cfin.ru
56. Политэкономия/ под редакцией Д.В. Валового М. Бизнессинтез, 1999
57. Пшеницын Я.В. Государство и трансакционные издержки иностранного капитала в России// www.rfh.ru/vestnik/vesnik-2-2003.pdf
58. Радаев В.В. Формирование новых рынков: трансакционные издержки, формы контроля и деловая этика.- М.: Центр, полит, технологий, 1998
59. Рынок ERP в России поделила "большая 4eTBepKa"//www.cnews.ru от 21.09.2006
60. Савкин А. Как сделать внедрение крупной информационной системы успешным// Ссыка на домен более не работаетl 1189/
61. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов -М.: Ось-89, 1997
62. Тамбовцев B.JT. Об оценке потерь общества от существования административных барьеров ведения хозяйственнойдеятельности//Ссыка на домен более не работаетrussian/docs/docsone.asp?genid=230000&id=12
63. Уильямсон О. И. Экономические институты капитализма: Фирмы, рынки, "отношенческая" контрактация: Пер. с англ. СПб.: Лениздат, 1996
64. Уотере А. Производственные функции и функции затрат: эконометрический обзор// Теория фирмы. Том 2.: М. -Экономическая школа, 1999 г
65. Управление проектами : пер. с англ. / под ред. Дж.К. Пинто. -СПб. [и др.]: Питер, 2004
66. Уткин В. Б. Информационные системы и технологии в экономике М.: ЮНИТИ, 2003
67. Фавро О. Экономика организаций // Вопр. экономики.- 2000,- № 5
68. Фактор трансакционных издержек в теории и практике российских реформ: По материалам одноим. "Круглого стола"(24 апр. 1997 г.). / Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова; Под ред. В.Л. Тамбовцева.- М.: ТОО "ТЕИС", 1998.
69. Фишер Т.М. Координация управления качеством в свете теории трансакционных издержек: Ст. из Германии. // Пробл. теории и практики упр.- 1999.- № 3
70. Целых А. Использование бизнес-диагностики для анализа эффективности проектов оптимизации системы управления предприятием//\у\у\у.сГт.ги
71. Шастико А.Е. Внешние эффекты и трансакционные издержки / Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова.- М.: ТОО "ТЕИС", 1997
72. Шастико А.Е. Трансакционные издержки: содержание, оценка и взаимосвязь с проблемами трансформации // Вопр. экономики,-1997.-№7
73. Шастико А.Е. Экономическая теория институтов / Моск. гос. ун-т им. М.В. Ломоносова.- М.: ТОО "ТЕИС", 1997
74. Шаститко А.Е. Новая институциональная экономическая теория -М.: ТЕИС, 2002
75. Шумпетер Й. А. История экономического анализа: в 3-х т. СПб.: Экономическая школаu
76. Шумпетер И. А. Теория экономического развития. Прогресс. Москва. 1982
77. Энциклопедия Ссыка на домен более не работаетwiki/Informationtechnology
78. Эффективное управление проектами// www.sap.com 2006
79. Acelerate implementation with SAP ASAP focus methodology for midsize enterprises// www.sap.com
80. AIM Advantage A Comprehensive Method and Toolkit for Implementing Oracle's Packaged Applications, ORACLE Corp., September 1999
81. Akashi Y. Transaction cost theory and theories of industrial organization : A theoretical investigation //WSJ NY, 1999.- Vol. 15, №4
82. Allen D. Transaction Costs// Journal of Legal Studies -1999
83. Atkinson A. A. Advanced Management Accounting. 3rd ed. Prentice Hall, N. J. 2004
84. Benham A. "Measuring the costs of exchange." anuscript. Washington University in St. Louis. 1998.
85. Bhardwaj, Ravinder and Leroy Brooks. "The January anomaly: effects of low share. 1992.
86. Brooks L. Price, transaction costs, and the bid-ask bias, Journal of Finance 47
87. Chi T. Trading in strategic resources: Necessary conditions, transaction cost problems, and choice of exchange structure // Strategic management j.- Chichester elc., 1994.- Vol. 1
88. Coase R. H. The Institutional Structure of Production// Ссыка на домен более не работаетeconomics/laureates/1991/coase-lecture.html
89. Dagnino-Pastore, Jose Maria and Paulo Enrico Farina. 1999. "Transaction costs in Argentina." Paper presented at ISNIE 1999.
90. Davenport T. Process Innovation: Reengineering work through information technology, Harvard Business School Press, Boston, 199392. de Soto, Hernando. The Other Path. New York: Harper & Row. 1989.
91. Demsetz H. The Firm in Economic Theory: A Quiet Revolution// American Economic Review, May 1997
92. Dolleiy, Brian and Wai Ho Leong. 1998. "Measuring the transaction sector in the Australian economy, 1911-1991." Australian Economic History Review 38 (3): 207-231.95. eCRM by PriceWaterHouseCoopers// www.pwc.com
93. Foss N.J., Lando H. The Theory of the Firm 1999
94. Gabre-Madhin, Eleni Z. Market Institutions, Transaction Costs, and Social Capital in the Ethiopian Grain Market. International Food Policy Research Institute. Washington, D. C. 2001.
95. Guide to Project Management Body of Knowledge. PMI, 2000
96. Hammer M. Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution, Harper Business, 1993
97. James E. Post, Lee E. Preston, S. Sachs Redefining the Corporation: Stakeholder Management and Organizational Wealth/ Stanford University Press, 2002
98. Johansson H. Business Process Reengineering: Breakpoint Strategies for Market Dominance, John Wiley & Sons, 1993
99. Johnson H. T. Relevance Lost: The Rise and Fall of Management Accounting. Harvard Business School Press: Boston, MA. 2002
100. Kaplan R. S. Implementing Activity Based Cost Management. Institute of Management Accountants, 1998
101. Kotler P. Marketing Essentials. Prentice-Hall Inc,. 1984
102. Rummler B. Improving Performance: How to manage the white space on the organizational chart, Jossey-Bass, San Francisco, 1995
103. S.Fawcett, G.Magnan лAchieving World-Class Supply Chain Alignment: Benefits, Barriers, and Bridges, CAPS 2001
104. Stoll H.R. Transaction Costs and the Small Firm Effect, Journal of Financial Economics 12 June 1983
105. Technology Forecast: 2000 by PriceWaterHouseCoopers
106. V.Ourias, Who Is In Charge of ERP.//Vedomosti, 19.02.2001
107. Wang N. Measuring Transaction Costs: An Incomplete Survey, The University of Chicago, WJS NY, 2005112. www.sap.com/solutions/crm/customersuccess/roi.asp
Похожие диссертации
- Развитие рынка информационных услуг как фактор снижения асимметрии информации
- Методы оценки коммерческого потенциала интелектуального продукта
- Формирование механизма снижения трансакционных издержек и его влияние на экономическую эффективность деятельности морского порта
- Комплекс информационных технологий как инструмент повышения эффективности экономики
- Управленческий учет трансакционных издержек на машиностроительных предприятиях