Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Организация производства

Совершенствование системы управления производством и реализацией обуви на обувном предприятии (объединении) тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат технических наук
Автор Седлярова, Людмила Владимировна
Место защиты Москва
Год 1993
Шифр ВАК РФ 08.00.28

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование системы управления производством и реализацией обуви на обувном предприятии (объединении)"

РГ6 1>М

л 7 и.\П

ЭТШ АЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ ЛЕГКОЙ ттешшЕшюсти

На правах рукописи

СЩЯРОВА Яхдаша Владаировша

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СКСШЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ И РЕАЛИЗАЦИЕЙ ОБУВИ НА ОБУВНОЙ ПРЕДПРИЯТИИ (ОБЪЕДИНЕНИИ)

йкщаальэость 08.00.23 "Оргагазацая производства

(прокьшгеняость)"

АВТОРЕФЕРАТ

дасозртацаа на соасканже ученой степени навддата тсхническях наук

Масква 1993

Работа выпонена в Центральном научно- исследовательском институте кожевенно-обувной промышленности.

Научныа руководитель:

официальные опоненты

Ведущее, предприятие:

доктор технических наук, профессор Овчинников С.И. доктор технических наук, профессор Павлов А.П. кандидат технически наук, Лебедева Г.Н. Дедовская обувная фабрика (фирма ДЕФО)

Защита .состоится " -К-СЮи^ хддзг. в // час. на заседании специализированного Совета Д.053.32.01 при Московской государственное академии легкой промышленности по адресу: 113806, Москва, ул.Осипенко ,33.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московской государственной академии легкой промышленности.

Автореферат разослан

6 " сЛ^ССир

Ученый секретарь г

специализированного Совета !( , . л

Л. 0.Моисеева

Общая характернстака работы.

Актуальность темы исследования.

В настоящее время пана страна осуществляет переход к рыночной форме хозяйствования. Смысл ее ваквдгается в тон, чтобы подчинить производство иотребэтютяа населения, нацелить управление на повышение эффективности в качества, развить заинтересованность работников в результатах своего труда. Особое значение при этой удаляется легкое промышленности.

В связи с этим возникает необходимость перестройки механизма управления производство и реализацией обуш в направлении удовлетворения потребностей населения на основе расширения хозяйственной самостоятельности - предприятий , выпускающих обувь, е повышения их ответственности ве результаты работы.

Высокие требования к качеству и ассортименту выпускаемся продукции вызывает необходимость поиска новых форм п методов управления производство*! г реализацией товаров. При этом особое значение приобретает системный подход к ресенгв той или иной хозяйственной проблемы. Преимущество такого подхода состоит в теш, что ориентируя систему управления на удоапетворение потребностей населения он открывает вирокий простор для внедрения научных методов управления, всполь-сования автоматизированных систем. Такой подход, охватызапций все стадии денгения товаров от его гтатакиоштш до поступления к конечному потребителю г и,бходгаиа нювень послепродажного обслуживания,

м!!Т научную обоснованность принимаемых '..:<:-!;П; "и|!!!С {!!;.(!:(?.л, ШСОКУВ оффоктишость НСПОЛЬЗОВаНИЯ ; Щ-п'МШЗДТМ.'ИКиХ, фШГ:тС0ШХ и вдеквх ресурсов.

Основная цель совэрпенствовання системы управления производство!! и реализацией продукции направлена на то, чтобы "выпускать то что продается". При этом нужно определить сколько, каган видов изделий надо производить,где а за какую цену реализовать. Исходя из этого в первую очередь дожны быть исследованы сани потребности населения, т.е. спрос.

Недостатки в области изучения спроса населения на обувь

проводят к недоиспользованию -производственного потенциала, осложнениям во' взаимоотношениях торговли и производства. Для ях устранения следует вести исследования в области .изучения спроса и создавать банк данных для обеспечения своевременной информацией Х обувного производства. Нужны четкое разграничение задач по изучению спроса у различных организаций, обоснование кетоддки изучения спроса на обувь, четкое определение факторов влиящих на спрос населения на обувь, его формирование, автоматизированная система управления выпуском и реализацией продукции и др.

Совокупность рассмотренных выше положений определяет теоретическую и практическую актуальность темы диссертационной работы, направленной на совершенствование системы управления производством и реализации продукции на обувных предприятиях на базе применения маркетинга.

Цели и задачи исследования. Основной целью диссертационной работы является повышение эффективности системы " производство - реализация обуви " за счет совершенствования управления этой системы.

В соответствии с указанной целью в работе ставятся и решаются следующие задачи:

- рассмотрение существупцего положения в системе управления

производством к реализацией обуви,г определение его основных достоинств я недостатков;

- определение главных направлен.! совершенствования системы управления на основе системного анализа ж построения дерева целей;

определение возможности применения маркетинга на обувных предприятиях (объединениях);

- выявление и. изучение влияния основных факторов на потребности населения, необходимое чля составления производственной программы;

- оценка влияния Факторов на спрос в зависимости от социально экономических демографических градация населения; . ,

* обоснование методики, позволяете! проводить изучение спроса на обувь я оценивать возможности промышленности по его удовлетворенно;

* обоснование концепции банка данных н гибких информационных потоков но спросу на обувь;

* разработка иакбта . программ для автоматизированного рабочего места управляющего по спросу( АРМ ),

- разработка модифицированной структуры управления обувным предприятием , ориентированной на маркетинг.

6 соответствии с целы) я задачами исследования в качестве объекта исследования выступают обувные предприятия и предприятия торговли, а предме т ом исследования является взаимосвязь производства и реализации обуви.

Информационной базой исследования послужили объективные дташ'; предприятий, торговых Х организаций, научно иссдадогйтсльскьх учреждений , периодическая литература и результаты опроса населения г. Москш.

Теоретическое и методической основой исследования послужило учение о производстве а его управления, использование методологии системного анализа. При решении конкретных вопросов диссертационное работы использованы труда отечественных зарубежных ученых по проблемам управления производством х реализацией, маркетинга, спроса. При исследовании применены методы системного и

логического анализа, экспертных оценок, синтеза полученных

результатов. В работе широко используется метода экономике -математического моделирования и теории вероятностей. Расчеты проведены на ПП ЭВМ Ш PC/AT.

Научная новизна проведенного исследования заключается в рассмотрении научных и методологических основ системы управления производством я реализацией обуви и поиска рациональных путей совершенствования этой системы ,ь именно:

- систематизации положений по совершенствованию системы управления производством и реализацией продукции:

- определении положений по применения рада элементов маркетинга на обувных предприятиях:

- построении дерева целей, позволяющего связать проблему совервенствования системы управления производством и реализацией обуви с рядом взаимосвязанных лодпроблем,

- разработки методики изучения спроса на обувь, базирующейся на комплексе опросных листов:

- выявлении факторов, определяющих спрос покупателей различного пола, возраста, социального положения, дохода и состава семьи:

- определении способа, позволяющего оценивать спрос населения на обувь в зависимости от факторов:

- предложении концепции банка данных, основанной на

реляционном методе я гибких информационных потоков по спросу на обувь;

- рагг~1ботки пакета программ для автоматизированного рабочего места управляадэго спросом на обувь;

- предложении модифицированной структуры управления обувным предприятием,с ориентацией на маркетинг.

Практическое значение диссертации состоит в разработке в использовании методики для выявления объективных значений спроса в обувной промышленной, разработке рекомендаций обувным предприятиям и производственным объединениям по составление рационального ассортиментного плана по выпуску обуви, необходимой раздичньш сегментным группам населения, создание пакета . сроградо АРМ спроса, разработке модифицированной структуры управления обувным предприятием.

Достоверность результатов исследования определяется использованием объективных данных опроса населения, специалистов обувных предприятий,торговых организаций и обработкой их на ЭВМ по стандартным в модернизированный программам, апробацией подученных результатов.

Апробация и реализация - в промышленности. Основные теоретические положения и результаты диссертационной работы были доложены и получили положительную оценку на:

- XXXIX Научной студенческой конференция 1967 г. в Московском Технологическом институте Легкой промышленности;

- Московской городской научно-технической конференция молодых исследователей " Разработка высокоэффективной то*полегли процессов я оборудования, систем управления в шяомяткшропшного проектирования в текстильной в легкой промщшошгости", 1987 г.;

- Всесошиоя нау-пю-технической конференции молодых иссле-

дователей " Прогресс, техника и технология, системы управления и автоматизированного проектирования в текстильной в яегкоа провдзцгешэсти", 1989 г.; -заседаниях Ученого совата ЦНИИ кохевенно-обущоа промышленности (1989-1933 гг.).

Практвчэское 83ЭДР8ШМ двссертшшоаиоа работы осуществлено автором па йдескоа обуетоа фабрщге ( Фирма ДЕЯО) и,Кимрской обувной фабрзка "Красная Звезда".

Озвдаеный экономическая э^факт от шедрзшш результатов диссертационной работы составят 440 тыс,руб.

Публикации. Осноейоэ содераапяе диссертационной работы далию отражение в четырех публикациях, общим объемом 0,6 п.л.

Структура н объем работы. Диссертационная работа состоит аз введения, трех глав, закшения .выводов , списка литературы а прхлогевиз.Работа изложена на 127 страницах машинописного текста, содерзвт 25 схем,14 таблиц. Бибгографзя вяхчает 122 натазновангя. Пралозепня представлены на 74 страницах, Содерзааие работы.

Во 'введении о бо с ков а за актуальноеть темы диссертационной работы , сформулированы цели и задачи исследования, раскрыты научная новизна и практическая значимость проведенного исследования.

В первой главе показано современное состояние системы управления производством щ реагзацзей продукции да освеш обзора литературных источников и анализа:

- современного состояния системы управления производством и реализацией продукции на обувных предприятиях;

- взаимосвязи производства и торговли;

недостатков суцествущих в система . управления производством я реализацией сбуш;

9- основных предложений по совершенствовании системы управления производством и реализацией продукции.

Н*. основе анализа современного состояния системы управления производством и реализацией продукция на обувном предприятии выявлена необходимость ориентация системы управления на экономические метода хозяйствования, ори одновременном рациональном сочетании с организационными принципами управления . Определена необходимость применение рыночной концепций управления ~ маркетингг

Установлены возможности применения маркетинга на обувных предприятиях - и необходимость его поэтапного внедрения. Для определения путей я способов решения проблемы соверсенствования Х системы . управления производством я реализацией продукции - эта проблема была подвергнута структуризации с помощью построения дерева целей. Это позволило сформировать комплекс взаимосвязанных подпроблем, каждая из которых решается с помощью частных самостоятельных задач (см. рис.1).

Вторая глава росвящена разработке методики по изучению спроса на обувь различных груш потребителей я определению возможностей промышленности по его удовлетворению. Для этого были выявлены ж изучены факторы , влияющие на спрос покупателей на обувь.проведеаа их классификация с учетом экономической природа, степени влияния, четкого разграничена я по отношению к производству я потреблению

Спрос населения на обувь (У) определяется следуицими С л'.'горами: товарное предложение (X,), денежный доход пскуп-'гтежа (X,), цена на обувь (X, ),срок носки обуви ( Х4), спотп:тст:л:о кода (X, ), эстетическое оформление (X. ), качество и::."ото!итг!пип (X, ), суншиганальяыо свояства (X,),

порядок и способы' согласованности ассортиментной номенклатуры производства и торговли

2. 2. Программно-методическое обеспечение системы

2. 2. 1. 2. 2. 2.

Рекомен- Спосо-

дации бы

по опе- обра-

ратив- Сотки

ному инфор-

сбору мации

и изу- о-

чению спросе

информа-

ции о

спросе

2. 2. 3.

Способы ор-ганиэа-цин

информацией них потоков (аото-матнэ. управление спросом )

2. 2. 4.

Способ определения акторов

оказывающих наибольшее влияние на спрос

2. 2. 5.

Сегментация рынка и типология покупателей

2. 2. в.

Комплексное представление всей информации по

изучению спроса

2.2,7. Способы

анализа

информации о

ГС. 1 ФРАГМЕНТ ДКРЕВА ПРОЬ'НЕНЫ

престиж (X, ), упаковка( X,,), реклама (X,, ), н сощгтотвущае товары(X,, )Х ' .

Д. я определения степени влияния факторов на спрос населения различных групп разработана- методика, основанная на комплексе опросных листов.' : позвслщяя проводить изучение спроса s оценивать возмогностн прошзвнЕостк по %го удовлетворении

Особенностью данной кзтодккн является:

- изучение спроса может проводится не только по выпущенной обуви, но и по формкрухцемуся спросу, что даст возможность ориентироваться при составлении цроизэодстшнной программы на перс&вктиву;

- в отличии от ранее разработанных в ВНЙШРнМ -типологий потребителей,- основанных на их группировке по одному признаку (уровень дохода, пол. возраст), евтор использует для сегментации рынка несколько ' щааншшв одновременнол

К преимуществам данной ыетодяка швео otescts то, что;

- изучение спроса вроводетсй угхуйвзжжо, -о унзтта интересов различных . Групп ЦОТТбСНУЬЯеа. &t этого покупатели распределяются на ряд сегвеаи ш одашшда прашахаэ;

- сегментное деление населения ос^вгствляется в соответстнш с видом приобретаемой обуви, внаашх с шугрйтш усяоай, плиящих на спрос, что позволяет четко очерчсаать гранао сегмента в ' различные периоды времени, Ецкалять вадада признак определяиций сегмент;

- проведение опроса как покупателей, так а производителео иСуьи. позпопот шявэть различия, существуйте в подходе к

оценга спроса у них;

- при исследовании спроса оценивается информация от всех

организации занимающихся создание, выпуском н реализацией

- опрос квалифицированных специалистов позволяет собирать информацию, необходимую для создания банка данных по спросу на обувь; '

- отбор факторов а показателей необходимых для опроса производится с учетом структурных особенностей потребностей на обувь.

Основу К8Тодыа составляет анкета, вкшацая 3 опросных листа. Все опросные листы имеют различное назначение. <

Перша опросный лист адресован непосредственному потребителю обут. Его основная задача выявить приоритетность факторов вшщш на спрос населения различного социально-экономического н демографического тша. Остальные два опросных листа определяет . приоритетные . направления совершенствования структуры управления производством и реализацией обуви; выявляют показатели, органически присущие каздоэ структуре и необходимые для создания банка данных по изучению спроса на обувь.

Такгу образом, вся методика состоит из двух частей. Первая часть методика включает ряд этапов: выбор объекта спроса, группировка респондентов,определение приоритетности Факторов внягцнх на спрос населения на обувь,обработка полученной информации.

В качества объекта опроса могут выступать покупатели явбого города, района, сада, региона.

Главное трзбованжа, предъявляемое к группировке.-создать выборку, правильно воспроизводящую струтуру I генеракноасовокупностн. Чтобы достичь этого, покупателя

распредвдены на сегменты с учетом основных признаков деления.

R-Jop такого количества пр:< .шаков обеспечивает высокую репрезентативность результатов исследований, хотя ж несколько увеличивает его трудоемкость.

Распределение по социальному положении (полу,доходу) осуществлялось на основа обычного используемого в практике социологических доследовании, деления, с учетом содержательных задач исследования.

Возрастная градация, в отличие от общепринятой, вкдшает в себя более мекие диапазоны, так как даже разница в I год, у некоторых покупателя, оказывает существенное влияние на спрос. Х

Количественная градация выбранных респондентов проводится so группам, пропорционально существующему в России соотношению социальных груш.

Для определения приоритетности факторов, влияющих на сцрос. населения на обувь факторы были уточнены ж -сгуппированы с учетом жх отношения к спросу на обувь ж облегчения последующей обработки.

Респонденты определяет приоритетность каждого фактора по даенадцати-бальной системе ж отвечают на рад адресных вопросов (пол.возраст,образование,состав семьи).

Разработанная для кассового опроса анкета преобразуется для упрощения последующей малинной обработка. Обработка анкет проводится по специально разработанной программе ?от 1.0.

R соотвеЬтвии со второй часть методики определяются: иедостаг.:*, сущи^тьувдне в производство и реализации обуви, ни по^вомкто ащускать обувь необходимого ассортимента;

мероприятия, позволяющие производить обувь, удовлетворяпцую спросу населения; информационные данные, которые необходимы при изучении спроса.

Проведение исследований в области изучения спроса различными организациями, анализ отечественной и зарубежной литературы позволил определить основные показатели, необходимые для сбора информация о спросе. Предложенные показателя помогает избегать дублирования функций и четко разграничивает задачи различным звеньям, занятым исследованиями в области спроса я организация банка данных. Для уточнения показателей, респондентам предлагается определять важность каждого показателя с помощью ранжирования. В случае, если какой-либо показатель неучтан, необходимо внести его я также определить его значимость.

Завершает методику янализ полученной информации, на основания которой появляется возможность составлять рациональные ассортиментные аланы, главной задачей которых будут являться потребности покупателей а учета! возможностеа кожевенной я обувной промышленности.

Апробация методики проводилась на основания опроса покупателей я производителей г.Москвы. Обработка экспертного опроса осуществлялась пря помощи ранжирования.

Согласованность мнений экспертов определялась с помощью коэффициента конкордация (9 ).

Проведенные расчеты, в целом, по всем опрашиваемым, определили вязнув степень согласованности, мнений экспертов. Коэффициент конкордация ( Я ) равен 0.38. Отброс мнений часта экспертов не позволил существенно повысить значение коэффициента конкордация. Причины заключается в том; что нельзя подходить к изучению спроса на обувь без учета

группировки покупателей по однотипным требованиям, т.е. сегментам.

Дальнейшие исследования проводились по покупателям различных групп с учетом пола, возраста, образования, социального положения, дохода в состава семьи.

Градация покупателей и повторный расчет коэффициента конковдации показал достаточно высокую значимость мнений экспертов ( о,5).Расчет критерия Пирсона подтвердил значимость коэффициента конкордации.

Проведенные расчеты позволили распределить факторы по степени их значимости в виде матрицы рангов, на основе которой построены гистограммы и полигоны степени влияния факторов на спрос населения различных социально - экономических в половозрастных груш (см. рве. 2). Наибольшее предпочтение во всех возрастных группах отдано фактору" цена суш. Значимость его составляет 18.8%.

Следухцвм фактором по степени значимости является эстетическое оформление обуви (16.4Х). Хотя в возрастах от 3 до 14 лет в старше 55 данный фактор имеет тенденцию к уменьшению. Однако в остальных возрастных группах ранг фактора эстетическое оформление наибольший.

По фактору - функциональные свойства обува можно отметить следующее:с возрастом весомость данного фактора существенно возрастает. Понижение значимости функциональных свойств обуви набщается в возрастах от 5 до 17 лет.

Значимость фактора качество изготовления обуви в возрасте 10 лет наиболее высока. Затем до 17 лет данный фактор имеет тенденцию к уменьшению, после Г7 лет важность его вновь возрастает.

По факторам мода н товарное предложение можно сделать

Рис. 2. Гистограмма распределения факторов спроса по степени значимости.

ХЗ (21.

% ли.а>-

4Ч (12.3

* % ?.3>

N1 ншщ "Ь

. !|г/л-л<1в.в>

* /"V 1

л "ГУ/"////'/'/>///,

> 1 % ///' ' /// /1 \

X? (11.3?)

мужчины

>*ЧЭ (14.2) женщины

Рис. 3. Круговая диаграмма распределения факторов спроса :в завасашоета от таэла покупателей.

вывод, что значимость данных факторов существенно зависит от возраста покупателя я имеет скачкообразную тенденцию.

Некоторая разница выявилась со отношению к спросу на обувь у мужчин и женщин. Так мужчины отдают предпочтение цене обуви (весомость 21,ОХ), эстетическому оформлению (16,2$), качеству изготовления (14,3*), ляядцпт уделяет внимание функциональным свойствам обуви (24.1Х), цене обуви (19*) и престижу (14.2Ж) (от. рис. 3).

Разное отношение у мужчин и женщин проявляется в вопросах моды. Значимость данного фактора у женщин значительно вше чем у мужчин к составляет 10,5*.

Разница в спросе на обувь существует у покупателей различных социальных груш. Так, покупатели с высшим образованием руководствуется эстетическим оформлением обуви, соответствием моде, функциональными свойствами. Покупатели,

тошна среднее я сроднеспециальное- образование, менее требовательны к обуви. Наибольшее значение для них имеете срок носки к качество изготовления .

Увеличение денежных доходов приводит к росту спроса на престижную обувь,соответствующую модо.красиво эстетически оформленную с отличными функциональными свойствами. Снижение денежных доходов приводит к измйнвнир требований к цене обуви,срокам носки .

Таким образом,проведенные исследования позволили определить характер сцроса покупателей различных социально-экономических я демографических групп.

Особо следует остановиться на разнице существующей в подходе к спросу на обувь у производителей я конкретных потребителей.

По данным исследования, производители больше внимания

Худаляют таким факторам как эстетическое оформление, функциональные свойства, срок носки . Покупатели же прежде всего руководствуются ценой обуви, своими материальными возможностями . Все это свидетельствует о том, что при выпуске обуви производителям необходимо, в первую очередь, ориентироваться на требования различных групп населения, постоянно проводя для этого различные исследования.

Кроме того при группировке покупателей в основе каждого сегмента дожен лежать денежный доход, т.е. потенциальные возможности конкретной группы потребителей. Сам Фактор -денежные доходы наиболее рационально вывести из показателей определяющих спрос населения,используя его как основу определящую сегментарные деления покупателей.

Третья глава исследования посвящена вопросам разработки пакета программ для автоматизированного рабочего места управляющего по спросу,; созданию концепции банка дяттттг по спросу' и гибких информационных потоков; перестройка организационной структуры управления обувным предприятием с ориентацией на маркетинг.

Для этого автоматизацию задач связанных с изучением спроса разделили на две части: автоматизация задач, связанных с изучением реализованного и неудовлетворенного спроса;

автоматизация задач, связанных с изучением форыируцегося

спроса.

Для решения проблемы совершенствования системы управления производством, а реализацией обуви на основе интегрированной автоматизированной системы управления, автором разработан паяет прикладных программ

автоматизированного рабочего места управляющего по спросу для персонального компьютера совместимого о 1Ш РС ХПУАТ

различной конфигурации. Пакэт составлен на языкв систем управления базами данных (СУБД) С1аг1ш. Пакет ' программ позволяет вести учет реализованной продукции, | получать информацию по выпущенной обуви,обуви хранящейся на складе а поступившей в магазины, а такие представлять Данные о реализации различных моделей в конкретном магазине , причинах низкого спроса (см. рис.4).

АРЫ спроса имеет тесную связь с ; АРМами производственного отдела,отдала сбыта,магазинов,получая от них исходную информацию в виде поступающих документов.

Пакет программ АРЫ спроса состоит из пакета программ по реализованному и неудовлетворенному спросу в пакета программ по формирующемуся сцросу.

Пакет программ по реализованному в неудовлетворенному спросу представлен в вида ряда различных меню .Особенность песета программ является то. что он позволяет оценить количество реализованной обуви в различных магазинах одновременно. Кроме этого возможно оценить причины шторой, реализации обуви к определить скорость реализации в различных магазинах .

Скорость реализации обуви определяется по формуле имехцей сп^лу?^ вид:

ср л Х N Н ф

где К__ - коэффициент скорости реализации; - период реализации от момента поступления обуви в магазин до дня, когда необходимо оценить реализацию; Тн - нормативный период ^ализации (количество дней отпущенных на реализацию, после

ВХОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ВЫХОДНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Информация

для принятия

управленческих

решений

по вопросам

производства и

реализации

4. СХЕМА ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОГО РАБОЧЕГО МЕСТА УПРАВЛЯВШЕГО ПО СПРОСУ.

которых производится уценка обуви); Нф количества пар обуви поступившей в магазин; р - количество пар обуви реализованной. |

Другая часть пакета программ, по форыирупцемуся спросу, основана ва методе его изучения (предложенного в 5 2.1).

Информация, полученная на основе анкетного опроса, поступает вз магазинов в АРМ спроса, где обрабатывается по специально разработанной программе ?огт 1.0.

Результаты обработки в анализа полученной информации позволяет управляющему по спросу принять необходимые решение по новым видам продукции в довести его до соответствующих отделов через АРМы (аналогично предыдущему пакету программ).

На основании информации поступающей в АРМ спроса управляющий по спросу принимает решения о необходимых изменениях в конструкции обуви, ее цене, уменьшении вив

уОличении выпуска в др. Крою этого, решаются вопросы о поставках обуви в каждый конфетный магазин,либо перевод отдельных ассортиментных позиций из одного магазина , в другой. Принятые решения доводятся управлящим по спросу до небходимых структурных подразделений через АРМы, либо компьютерную сеть.

Информационное обеспечение АРМ спроса разделили на два фонда: фонд оперативной информации в фонд нормативно-справочной информации .Фонд оперативной информации формируется на основе входных документов. и документов, полученных в результате решения задач по спросу. Входные -документы, обеспечивание функционирование АРЫ спроса,соответствуют унифицированным формам документов предприятия .Выходные документы формируются в виде файлов на

машинных носителях ( для использования в других задачах АСУОТ, к в других подсистемах ИАСУ), и в вида табуляграмм.

Фонд нормативно - справочное информации содержит в себе условно - постоянную информацию, вютяащую классификаторы и справочники нормативных я других необходимых данных.

Для нормативно-справочной информации Ары спроса автором разработаны классификаторы:.

Классификатор I. "Списки магазинов".

В данном классификаторе наименованию и адресу магазина присвоены номера по порядку.

Номер модели присваивается в порядке запуска каждой модели в производство в первый раз. Диапазоны размеров и понот вводятся из технического списании изделия.

Классификатор 2. ^Причины плохой реализации".

Содержит перечень щдчин из-за которых обувь плохо реализуется. Номера причинам присвоены по порядку. В классификаторе имеются резервные позиции для ввода новых причин.

Создание На ОбуВНОМ ТфЯцщдитт тгрпца-гч^^пт^шгну рабочих мест, гибких информационных потоков и банка данных по спросу на обувь предполагает изменение организационной структуры управления,ориентированной на маркетинг. С учетом

того, что невозможно сразу создать необходимую

эрганизационную структуру,следовало разработать структуру предприятия переходного периода,которая позволяла бы в цальнейлем поностью перейти на маркетинг.

Автором предложена примерная схема управления ' Федприятиеы ориентированного на маркетинг. Согласно данной неие вводится новая дожность заместителя директора по гаркетингу, которому подчиняются такие отделы,как:

маркетинговых исследований, планирования новых товаров .цен, твтних к экономических связей, формирования спроса и стимулирования сбыта ж др.Данная схема разработана на основе схемы предлагаемой ЦНИИ кохевенно-обувной промышленности.

Каждый отдел возглавляет руководитель с соответствующей квалификацией. В функции отдела маркетинга входят: анализ рыночных возмохностей; выбор целевых рынков; разработка я внедрение мероприятий но маркетингу я др. -

Через АРМ спроса будет осуществляться связь отделов маркетинга о другими отделами, а руководитель маркетинговых исследований дожен являться персы заместителем генерального директора по маркетингу. Кроме этого само направление маркетинговых исследований позволяет организовать в отделе информационную службу с -расположенной в ней информационной базы.

О Таким образом создание маркетингового отдела на предприятие дожно опираться на автоматизированную систему управления, в частности внедрение пакета программ АРМ управляющего спросом в отделе маркетинговых исследований ж организации банка дянтпл- о спросе ж рынке С информационное обеспечение). Предложенная система . совершенствования управления производством ж реализаций, ориентированная на маркетинг позволит предприятию :

-лучше ориентироваться в потребностях конкретного покупателя,на основе применения методики изучения спроса на обувь;

- гибко перестраивать производство в соответствии с этими потребностями с шзмацьв создания' маркетинговых служб к организационой перестройки структуры управления федориятием;

-существенно сократить время на передачу, обработку а анализ пзобходаой информации о спросе и рынке; -создавать информационное обеспечение о спросе, необходимое для црзнятая управленческих реиеннй а др.

Выводы.

1.Соверсеиствованзе системы управления производство*! а реализацией обувз в значительной мере определяется внедрением маркетинга на предприятии, первым этапом которого является совершенствование изучения спроса населения на обувь.

2.Разработаное дерево целей, позволяет связать проблему совершенствования системы управления производством ж реализацией продукции с рядом первоочередных взаимосвязанных подпроблеа:

-разработкой методики по изучению спроса г оперативному сбору информации, на основе анкетного опроса, с учетом интересов конкретного потребителя з в зависимости от факторов одредалищиж спрос на обувь;

-оперативным сбором ПЕфораацин о спросе, с Х помощью создания информационных потоков а банка данных;

-анаЕзоа информации о спроса с учетом сегментов рынка; -драяятнен управленческих рзсениа по составлению рациональной производственной програши, ориентированной на конечного потребителя;

-управлением цроззвоястгог! г рэадзэацпаа на основа автоматизации сбора, переработка н анализа ннфогашсш о спросе,создания автоматгоярованных рабочих каст;

-перэстройжоа организационной структуры управления с учетса поэтапного перехода на маркетинг.

3.Предлозена классификация факторов, позволящая

распредалять ex по отношению к производству ж потреблению и учитывающая особенности спроса на обувь.

4.Предложена методика , позволяющая на: основе комплекса опросных листов проводить анкетирование групп населения по изучению спроса на обувь и оценивать возможности промышленности по его удовлетворению. Апробация методики позволила получить данные, приведенные на стрЛ' реферата.

5.Дня быстрой к оперативной обработки информации о спроса на обувь предложена программа Тага 1.0, написанная на языке Basic .для Ш ЭВМ типа PC-X2/AI к совместимых с ним. Программа позволяет пользователю с няиметшпши усилиями создавать и обрабатывать массивы данных , быстро получать необходимую информацию.

6. Для совершенствования системы управления

производством к реализацией обуви проведена работа по созданию автоматизированного рабочего места управляющего по спросу (АРМ). .

7.Существование различных видов спроса предполагает разделение процесса автоматизации на два основных блока: автоматизированное управление реализованным и неудовлетворенным спросом в автоматизированное управление формирующимся спросом

'8.Разработав пакет прикладных программ для автоматизированного рабочего места управляющего по спросу, позволяющий обеспечивать оперативное поступление, анализ и обработку информации о спросе.

9.Создала концепция банка данных, призванная обеспечить информационную поддержку при принятии управленческих решений igi составлению рациональной производственной программы . Для

Хнориатнвно-справочной информации разработан ряд классификаторов, вклотащих код о состоянии реализации и координаты обувных магазинов.

10. Предложена модифицированная структура управления обувными предприятиями ориентированная на маркетинг , позволящаь осуществлять автоматизированную связь между различными отделами с помощью автоматизированных рабочих мест. Ряд вновь созданных отделов и служб подчиняются заместителю директора - управляющему по маркетингу.

II.В результате внедрения методики социологического спроса населения о - спросе на обувь и автоматизированного рабочего места управляющего по спросу на Дедовской обувной фабрике ( фирма ДЕФО) и Кимрской обувной фабрике "Красная Звезда" предполагаемый; экономический эффект составит 440 тыс. руб.

ОПУБЛИКОВАННЫЕ РАБОТЫ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ I.Тихонова Л.В..Овчинников С.И. Изучение спроса на обувь. (Тезисы доклада на научно-практическом семинаре- 1ГГИ им.Косыгина А.Н.)-Носква.- 1967,

2.Седлярова Я.В., Овчинников С.И. Совершенствование изучения спроса на обувь на предприятиях.-Сборник научных трудов ЦНИИТЭИлегцром,1988,с.43-45.

3.Седлярова Л.В., Овчинников- С.И. с Методика социологического исследования спроса на обувь различных групп потребителей. Изв. ВУЗов. Технология легкой промышленности, 1991. с. 12-15, ЯЗ. .

4.Седлярова Л.В., Овчинников С.И. Анализ результатов социологического опроса потребностей населения в обуви.

КОП. 1991. с.5-6, а И. Ротапринт ЫГАИ1. ЪахазГ, 187. Тира*-80.

' \ , 1.ч ^у.

Похожие диссертации