Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Совершенствование производственно-сбытовой деятельности текстильных предприятий с учетом потребностей рынка тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Фадеева, Екатерина Владимировна
Место защиты	Москва
Год	2008
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование производственно-сбытовой деятельности текстильных предприятий с учетом потребностей рынка"

3458277

ФАДЕЕВА ЕКАТЕРИНА ВЛАДИМИРОВНА

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННО-СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕКСТИЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ С УЧЕТОМ ПОТРЕБНОСТЕЙ РЫНКА

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами промышленности)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

003458277

ФАДЕЕВА ЕКАТЕРИНА ВЛАДИМИРОВНА

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННО-СБЫТОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕКСТИЛЬНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ С УЧЕТОМ ПОТРЕБНОСТЕЙ РЫНКА

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами промышленности)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Работа выпонена на кафедре менеджмента и организации производства Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Московский государственный текстильный университет имени А.Н. Косыгина

Научный руководитель - кандидат экономических наук,

доцент Оленева О.С.

Официальные оппоненты - доктор экономических наук,

профессор Блинов А.О.

кандидат экономических наук, доцент Котова A.A.

Ведущая организация - ОАО НПК ЦНИШПерсть

Защита состоится л24 декабря 2008 года в 11 часов на заседании диссертационного совета Д 212.201.02 при ГОУ ВПО Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности по адресу: 123298, Москва, ул. Народного Опочения, 38, корп. 2, конференц-зал.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности по адресу: Москва, ул. Шаболовка, 14.

Автореферат разослан л24 ноября 2008 года.

Ученый секретарь диссертационного совета, /П кандидат экономических наук, доцент f) Рощина O.E.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Успех предприятия в современных условиях возрастающей конкуренции зависит от гибкого реагирования производителей на изменение потребностей рынка, что требует создания механизмов управления, позволяющих осуществлять адаптацию к рыночным условиям и конкуренции.

Чем успешнее предприятие функционирует на конкурентном поле, тем чаще требуется принимать решения о выпонении заказов потребителей. Большая роль в этом процессе отводится постоянному мониторингу за процедурами, связанными с производственно-сбытовой деятельностью фирмы. В связи с этим возникает задача оценки скорости и целесообразности выпонения поступающих запросов потребителей, решение которой сопряжено с определенными сложностями, и в первую очередь, с большими объемами информации.

Все это приводит к необходимости создания системы управления заказами на базе объединения управления на этапах закупок и планирования запасов, производства, сбыта и маркетинга. Создание такой сквозной системы управления сегодня возможно только при использовании современных информационных технологий, которые позволяют оперативно собирать и обрабатывать большие потоки информации.

Дефицит времени при принятии решений, ужесточение конкуренции, неравномерность распределения информации и другие факторы делают необходимым уделять большое внимание информационному сопровождению деятельности предприятий. Своевременное обеспечение релевантной информацией сотрудников предприятия позволяет снизить затраты времени на принятие управленческих решений, уменьшить трансакционные издержки и, как следствие, повысить такие важные технико-экономические показатели как прибыль, рентабельность, производительность труда.

Эффективное использование информации способствует улучшению качества обслуживания потребителей, увеличению объемов реализации, расширению возможностей планирования, ускорению реакции на изменения в экономике.

В связи с вышеизложенным задача совершенствования производственно-сбытовой деятельности текстильных предприятий с учетом потребностей рынка актуальна.

Степень разработки темы. В процессе работы над диссертацией были изучены труды отечественных и зарубежных ученых: в области менеджмента и организации производства - М. Мескона, P.A. Фатхутдинова, О.С. Вихан-ского; в области планирования и организации производства - Ф.Ф. Бездудно-го, А.П. Павлова, в области маркетинга и товарной политики предприятия -Н.С. Иващенко, Р.Б. Ноздревой, В.Ю. Гречкова, Ф. Уэбстера, в области управления информацией - Т.А. Родкиной, H.H. Будько, И.А. Лазарева, Н.М. Абдикеева, А.Ф. Горшкова, в области принятия управленческих решений -JI.A. Бирмана, в области оценки реакционной способности предприятия -

О.С. Оленевой, A.A. Васильева; в области организации потоковых процессов на предприятии - A.A. Колобова, И.Н. Омельченко, Б.А. Аникина, A.M. Гад-жинского, М.П. Гордона, М.Е. Замановой, Д.Д. Костоглодова, Л.Б. Мироти-на, В.И. Сергеева и др.

Многие работы носят общеметодологический характер, в них недостаточно учтены современные условия функционирования предприятий текстильной промышленности. В частности, слабо проработан ряд вопросов, решение которых позволило бы повысить эффективность производственно-сбытовой деятельности предприятий текстильной промышленности, таких как: принятие решений в области управления заказами, роль точной оценки времени выпонения заказов.

Цель й задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка технологии управления заказами, позволяющей менеджеру отдела сбыта оценить внутренние возможности предприятия и на основании этого принять решение о выпонимости того или иного заказа потребителя. Достижение указанной цели потребовало постановки и решения в ходе диссертационного исследования следующих задач:

- провести анализ состояния рынка продукции текстильной промышленности и выявить основные производственно-сбытовые проблемы текстильных предприятий;

- изучить и проанализировать существующие подходы к управлению предприятием; рассмотреть подробнее современную логистическую концепцию управления предприятием, как одну из наиболее эффективных и актуальных в современных условиях высокой конкуренции и ориентации производственно-сбытовой деятельности предприятия на потребителя;

- подробно изучить теорию и практику управления информационными потоками на предприятии; выявить сущность и определить особенности применения логистического подхода к управлению информационными потоками на текстильных предприятиях для повышения эффективности производственно-сбытовой деятельности;

- проанализировать существующие методы управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия;

- провести анализ производственно-сбытовой деятельности текстильных предприятий и выявить основные проблемы и узкие места в данной области;

- провести декомпозицию процесса управления заказами; охарактеризовать основные этапы организации этого процесса;

- выделить этапы процесса принятия решения в ходе реагирования текстильного предприятия на изменения запросов покупателей; на основании предложенных этапов разработать агоритмы процедур, составляющих про-цесс управления заказами;

- выделить и проанализировать факторы, влияющие на принятие решения о возможности выпонения заказа на производство готовых тканей;

- определить последовательность действий и расчетов при принятии решения о возможности выпонения того или иного заказа,

- проанализировать факторы, влияющие на отклонение максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного и выявить наиболее значимые факторы; исследовать влияние наиболее значимых факторов на отклонение максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного;

- разработать модель оценки отклонения максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного.

Объектом исследования в диссертационной работе выступают предприятия текстильной промышленности Российской Федерации.

Предметом исследования являются современные проблемы повышения эффективности производственно-сбытовой деятельности текстильных предприятий.

Теоретико-методической основой исследования служат научные разработки отечественных и зарубежных исследователей по вопросам эффективности управления и планирования производственно-сбытовой деятельности промышленных предприятий; маркетинговых исследований; математической статистики и экономико-математического моделирования; организации и планирования текстильного производства; методов принятия управленческих решений, организации информационного обеспечения и построения информационной системы промышленных предприятий. Конкретные методы проведения исследования - статистические и математические методы, используемые при разработке и принятии управленческих решений, в том числе метод экспертных оценок, метод Исикавы, логический анализ результатов, полученных на всех этапах исследования и обобщение этих результатов.

Информационная база исследования. В качестве информационной базы исследования были использованы статистические данные предприятий текстильной промышленности, данные Госкомстата РФ, данные РосБизнесКонсатинг и ОАО Рослегпром, данные первичного учета предприятий текстильной промышленности, статистические данные предприятий о результатах производственно-хозяйственной деятельности, материалы наблюдений, проведенных автором диссертации, а также результаты предшествующих исследований отдельных проблем повышения эффективности производственно-сбытовой деятельности предприятий.

Результаты исследования, полученные лично автором:

1. Определены особенности применения логистического подхода к управлению информационными потоками в производственно-сбытовой системе текстильного предприятия, для чего были выбраны наиболее значимые показатели, характеризующие информационный поток на предприятии, и дана характеристика потока информации отдела сбыта текстильного предприятия.

2. Предложена группировка запросов потребителей по основным признакам, свойственным для текстильных предприятий, таким как характеристики ассортимента, время и т.д.

3. Проведена декомпозиция процесса управления заказами и охарактеризованы основные этапы организации этого процесса. Разработаны этапы

процесса принятия решения в ходе реагирования текстильного предприятия на изменения запросов покупателей.

4. Выявлены факторы, влияющие на принятие решений в области управления заказами, такие как возможности перезаправки оборудования при переходе с выработки одного вида продукции на выработку другого, наличие артикулов тканей с требуемыми техническими и качественными характеристиками в ассортименте предприятия, технологические параметры обработки каждого вида ткани и другие.

5. Установлено, что одним из узких мест в области управления заказами текстильного предприятия является расчет предполагаемого времени выпонения заказа и оценка его возможного отклонения в ходе испонения заказа под влиянием факторов, характеризующих экономическую ситуацию на предприятии. Установлены, проанализированы и выбраны наиболее значимые факторы, влияющие на отклонение максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного на текстильном предприятии.

6. На основании методов корреляционно-регрессионного анализа установлена взаимосвязь между наиболее значимыми факторами и отклонением максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного на текстильном предприятии.

Научная новизна исследования заключается в разработке и обосновании рекомендаций, направленных на совершенствование системы управления производственно-сбытовой деятельностью текстильных предприятий исходя из современных условий хозяйствования и повышения уровня конкуренции на рынке сбыта текстильной продукции, что нашло отражение в следующем:

1. Для определения роли и места информационной логистики в теории и практике управления уточнено понятие линформационная логистика.

2. Обобщена классификация потоков информации на предприятии с целью дальнейшей характеристики и выявления особенностей информационного потока, проходящего через отдел сбыта.

3. Разработан агоритм принятия решения о выпонении заказа потребителя с целью ускорения реагирования изменения потребностей рынка в условиях возрастающей конкуренции.

4. Для получения более точной оценки планируемого времени выпонения заказа разработана математическая модель оценки отклонения максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного на текстильном предприятии под влиянием выявленных наиболее значимых факторов.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что применение предлагаемой технологии управления заказами на тек- стильных предприятиях, позволит, во-первых, менеджерам по продажам принимать обоснованные управленические решения о возможностях выпонения того или иного заказа в соответствии с текущей ситуацией на предприятии, во-вторых, оперативно предоставлять потребителям информацию о возможных сроках выпонения заказов, и как следствие, повысить точность

планирования и эффективность управления производственно-сбытовой деятельностью, а также оперативно реагировать на изменения спроса.

Разработанный агоритм принятия решения о выпонении заказа потребителя может быть использован предприятиями различных отраслей промышленности.

Разработанные в диссертационной работе положения могут быть использованы в учебном процессе в рамках курсов Маркетинг, Товарная политика и др., а также при проведении научных исследованиях по проблемам организации, планирования и управления производственно-сбытовой деятельностью текстильных предприятий.

Достоверность результатов исследования обеспечивается использованием при расчетах реальной коммерческой информации, проведением проверки результатов с помощью оценочных показателей математической статистики и оценкой возможности достижения полученных результатов.

Апробация работы. Основные результаты диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на ряде научных конференций: Всероссийской научно-технической конференции Проблемы экономики и прогрессивные технологии в текстильной, легкой и полиграфической отраслях промышленности. Дни науки 2005 (Санкт-Петербург, СПГУТД, 2005 г.), Международной научно-технической конференции Современные технологии и оборудование текстильной промышленности. ТЕКСТИЛЬ-2007 (Москва, Mi ТУ им. А.Н. Косыгина, 2007 г.), Международной научно-технической конференции Современные наукоемкие технологии и перспективные материалов текстильной и легкой промышленности (ПРОГРЕСС -2007) (Иваново, ИГТА, 2007 г.), Международной научно-технической конференции Современные технологии и оборудование текстильной промышленности. ТЕКСТИЛЬ-2008 (Москва, МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2008 г.).

Публикации. По теме диссертационной работы было опубликовано 14 научных работ общим объемом 1,58 п.л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов, списка использованной литературы и приложений. Работа выпонена на 165 страницах машинописного текста, включая 14 таблиц, 13 рисунков. Работа содержит 10 приложений. В списке литературы 111 источников.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность выбранной темы диссертации, сформулированы цель, предмет и задачи исследования, изложены теоретическая и методологическая основы, показана научная новизна и практическая значимость.

В первой главе Инструментарий современной теории управления информацией как механизм управления сбытом проведен анализ рынка продукции текстильного производства, выявлены проблемы отечественной текстильной промышленности на современном этапе, определена роль управления потоками информации в производственно-сбытовой деятельно-

схи предприятия, установлено, что современным инструментом управления потоками информации является информационная логистика, уточнено понятие линформационная логистика, обобщена классификация информационных потоков.

Отсутствие однозначности в понимании термина линформационная логистика поставило перед нами задачу конкретизации данного понятия. На основе анализа и обобщения мнения российских и зарубежных ученых установлено, что под информационной логистикой понимается организация и использование систем информационного обеспечения производственно-хозяйственной деятельности предприятия на всех уровнях планирования и управления информационными процессами. Таким образом, основным объектом управления информационной логистики являются информационные потоки.

Для выявления специфики управления теми или иными информационными потоками необходимо их классифицировать. В современной литературе существует большое количество самых разнообразных критериев, которые могут быть положены в основу классификации потоков информации, что говорит об отсутствии общей классификации. В связи с этим была поставлена задача на основе анализа и обобщения существующих классификационных признаков информации и ее потоков предложить общую классификацию информационных потоков по критериям: функциональное назначение, источник возникновения, направление движения информационного потока относительно логистической системы, способ связи между участниками информационного процесса, канал передачи, скорость передачи информации, вид носителя информации, цель создания, уровень специализации, масштаб времени, содержание, форма организации информации. Предложенная классификация может быть использована для построения модели информационных потоков предприятия в целях выявления особенностей и информационных потребностей предприятия в целом и его структурных подразделений.

Высокий уровень конкурентной борьбы на рынке заставляет современные предприятия предъявлять серьезные требования к методам управления предприятием, а также к точности информации, поступающей в.систему. Совершенствуя систему информационного обеспечения производственно-сбытовой деятельности предприятия, необходимо учитывать специфику той или иной промышленности и другие факторы, такие как род деятельности предприятия, специфику продукции или оказываемых услуг, размер и структуру предприятия, требуемый уровень автоматизации, т.е. тот факт, что система обеспечения информацией производственно-сбытовой деятельности предприятия работает в тесном взаимодействии с внутренними и внешними поставщиками информации.

На основе анализа и обобщения существующих показателей, характеризующих эффективность использования информации, отобраны наиболее значимые. На основе анализа этих показателей могут быть выявлены информационные потребности предприятия и его подразделений, скорость передачи и обработки информации, емкость информационных каналов, качество

информационного обмена в рамках всего предприятия и/или его структурных подразделений. В свою очередь это позволит модернизировать информационную систему предприятия в соответствии с особенностями информационных потребностей каждого из его структурных подразделений.

Во второй главе Моделирование процессов управления производственно-сбытовой деятельностью текстильных предприятий на современном этапе проведен анализ существующих методов управления производственно-сбытовой деятельностью промышленного предприятия, рассмотрены их достоинства и недостатки, особенности и области эффективного применения, выявлены проблемные зоны управления текстильным предприятием. На основании анализа производственно-сбытовой деятельности текстильных предприятий установлено, что многие из них в настоящее время испытывают затруднения при принятии решения о выпонении или отклонении заказа на поставку готовой ткани.

Внутренняя информация, характеризующая экономическую ситуацию на предприятии, и внешняя информация, поступающая от потребителей продукции предприятия, является основой процесса управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия. Отдел сбыта в силу специфики своей деятельности является одним из основных потребителей и производителей информации на предприятии. В связи с этим возрастает роль управления информационным сопровождением деятельностью сотрудников отдела сбыта.

В результате проведенного нами анализа существующих методов управления промышленными предприятиями установлено, что многие из них не соответствуют современным потребностям управления в условиях высокой конкуренции. К числу недостатков можно отнести отсутствие инструментария для оценки возможности выпонения заказа и оценки времени его выпонению с учетом влияния случайных факторов.

На основании проведенного нами анализа сбыта текстильного предприятия (ЗАО Московская тонкосуконная фабрика имени Петра Алексеева) были выявлены особенности информационных потребностей отдела сбыта, и в первую очередь особенности, связанные с процессом поступления и испонения заказов потребителей.

Своевременное и качественное выпонение заказов покупателей обеспечивает предприятию конкурентные преимущества на рынке и повышает финансовые показатели его деятельности. Эффективное управление заказами является основой успешной производственно-сбытовой деятельности предприятия.

На наш взгляд, процесс управления заказами можно представить как совокупность частных процессов (рис. 1).

Рис. 1 Декомпозиция процесса управления заказами

При поступлении заказа на производство тканей важно оценить внутренние ресурсы фабрики, оценить прибыльность, рентабельность выпонения заказа в ассортименте, объеме и стоимости, удовлетворяющих заказчика.

На основании анализа деятельности предприятия установлено, что сегодня ему трудно оценить те положительные перспективы, которые оно может получить, принимая или отклоняя конкретный заказ.

Проводимые исследования позволили выделить и сгруппировать факторы, влияющие на качество и скорость принятия управленческого решения в данной области. Установлено, что все факторы можно разделить на следующие группы: во-первых, объективные факторы, к которым, прежде всего, можно отнести технологические и технические возможности предприятия, во-вторых, субъективные факторы, поностью определяемые опытом, квалификацией и интуицией лица, принимающего решения.

Проанализировав все факторы и степень их влияния на выпонимость того или иного заказа, можно выделить основные этапы принятия решения в данной области. Первоначально требуется оценить наличие продукции на складе по ассортименту. Во-вторых, необходимо проанализировать внутренние возможности предприятия. Также требуется изучить ассортимент, который фактически производится в текущий период, а затем рассмотреть перспективы планов производства и реализации продукции на будущие периоды. Выпонив всё четыре этапа, менеджер принимает требуемое управленческое решение с учетом параметров заказа, таких как: объемы производства каждой ассортиментной позиции, время выпонения и стоимость заказа.

При принятии решения о выпонении или отклонении заказа одним из значимых критерием является время его выпонения. В условиях рынка важ-тш представлять потребителю точную информацию о сроке изготовления запрошенной продукции уже в момент размещения заказа и не менее важно доставить заказ потребителю в оговоренный срок. Нами установлено, что на большинстве текстильных предприятий поное время выпонения заказа от

его приема до отгрузки продукции недопустимо велико (в среднем примерно втрое превышает время, отводимое на формирование портфеля заказов перед планированием производственной программы).

Предварительный расчет времени выпонения заказа менеджер отдела сбыта производит на основании статистических данных о длительности производственных циклов артикулов ткани, составляющих заказ. Если расчетное время меньше или равно требуемому (в соответствии с запросом потребителя), то предприятие берется выпонить заказ в установленные сроки. В противоположном случае - ведутся переговоры о возможности увеличения сроков выпонения заказа или анализируются возможности сокращения времени его выпонения.

Нами выявлены и сгруппированы основные факторы, влияющие на увеличение времени выпонения заказа на текстильном предприятии. Схема Исикавы, представленная на рис. 2, позволяет формализовать и структурировать причины, вызывающих отклонение времени выпонения заказа от плана, проследить причинно-следственные связи между множеством существующих факторов и исследуемой проблемой.

В третьей главе Разработка рекомендаций по совершенствованию производственно-сбытовой деятельности текстильных предприятий рассмотрена технология принятия решений о выпонении заказа потребителя на текстильных предприятиях, включающая в себя агоритм принятия решения о выпонении заказа потребителя и математическую модель оценки отклонения максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного.

Центральным местом работы является разработка агоритма принятия решения о выпонении заказа потребителя. Нами установлены следующие этапы принятия данного управленческого решения: ввод параметров заказа в базу данных; оценка потенциальной возможности выпонения заказа с учетом технологических особенностей производства; обработка заказа; оценка его рентабельности; оформление заказа и контроль его выпонения. Реализация предложенных этапов предполагает проведение ряда математических расчетов, на основании результатов которых менеджер отдела сбыта оценит выпонимость заказа клиента в соответствии с предъявляемыми им требованиями.

На основе этапов принятия решения о выпонении заказа потребителя, факторов, влияющих на принятие решения в данной области, и особенностей текстильной промышленности построен агоритм данного процесса, который представляет собой последовательность действий менеджера отдела сбыта в момент поступления нового заказа на производство и поставку готовых тканей. Применение на практике принципов, положенных в основу создания данного агоритма, позволит менеджеру оперативно сориентироваться в имеющихся возможностях предприятия и дать быстрый ответ клиенту.

Техника

Технология

Исходное сырье и материалы

Выход из строя оборудования

Высокая степень загрузим производственных мощностей

Отсутствие условно-свободных производственных мощностей

Неотлаженность технологии

Нарушение сроков обработки

Сложность схем технологической обработки заказанных тканей

Количество технологических операций, необходимое для выпонения заказа

Недостатки оперативно-производственного планирования

Большое количество заказов, пришггых к испонению в текущем и плановых периодах

Недостатки планирования отгрузки и формирования отгрузочных партий

Отсутствие заказанных артикулов ткани в производственной программе текущего периода и/или в планах прод аж и производства на последующие периоды

Выг(уск бракованной продукции или продукции пониженного качества

Дефицит или отсутствие требуемых материалов и сырья соответствующего качества

Неравномерность поставок пряжи, суровых тканей, полуфабрикатов, Ч химических материалов и красителей на склады и по переходам

Невозможность (задержка) покупки/производства требуемых сырья и материалов

Увеличение

___^ временя

выпонения заказов

Отсутствие трудовых

ресурсов требуемого уровня квалификации

Отсутствие или нехватка трудовых ресурсов

Трудоемкость выпонения заказа

Большое количество артикулов готовой ткани в заказе

Изменения в заказах потребителей

Задержка документов, платежей, подтверждения заявки (заказа)

Менеджмент процесса

Испонитель

Потребитель

Рис. 2 Факторы, влияющие на время выпонения заказа на текстильном предприятии

В общем виде агоритм принятия решений о выпонении заказа потребителя можно представить в виде блок-схемы (рис. 3).

Ввод параметров заказа в базу данных

Оценка потенциальной воз- ч

можности выпонения заказа с учетом технологических особенностей пгюизвоства

Заказ вы- "\нет поним?

Отказ на запрос клиента

Оформле ние заказа

Контроль хода испонения заказа

Поиск компромиссного решения: переговоры с клиентом о возможности увеличения срока выпонения заказа и соответствующих условиях реализации заказа

Рис. 3 Блок-схема агоритма принятия решений о выпонении заказа потребителя Из представленной блок-схемы видно, что первоочередной задачей менеджера отдела сбыта является оценка потенциальной возможности выпонения заказа с учетом технологических особенностей производства. Агоритм

данной процедуры проилюстрирован на рис. 4. Целью данной процедуры яв-

Обработка заказа

Ввод номеров артикулов

Рис. 4 Блок-схема агоритма осуществления процедуры Оценка потенциальной возможности выпонения заказа с учетом технологических особенностей

производства

В числе задач, решаемых в ходе следующего этапа агоритма (рис. 3), процедуры Обработка заказа, необходимо оценить выпонимости заказа по таким критериям, как: количество, время, цена, а также в соответствии с прочими требованиями, предъявляемыми потребителем, например, в соответствии с условиями оплаты и доставки.

Процедура Обработка заказа включает в себя проверку кредитоспособности клиента и санкционирование заказа; расчет времени выпонения заказа, себестоимости заказа и его цены, а также согласование параметров выпонения заказа с потребителем. Цель построения агоритма процедуры - ускорение реакции на запрос потребителя.

Выпонив предложенные расчеты, менеджер отдела сбыта определит, можно ли выпонить заказ покупателя в требуемом объеме и какое количество сырья, материалов и полуфабрикатов, недостающее для его выпонения, необходимо купить или произвести. Что позволит менеджеру отдела сбыта получить информацию о перечне заказанных артикулов ткани, недостающем количество готовой ткани на складе по каждой ассортиментной позиции заказа, количестве недостающих ресурсов для выпонения заказа, прогнозируемом времени выпонения заказа, себестоимости заказа и его примерной цене.

Следующий этап реализации агоритма (рис. 3) предполагает оформление заказа. Эта процедура включает в себя составление счета и товаросопроводительных документов, регистрацию заказа и отправку копий заказа на склад, в отдел доставки, бухгатерию, после чего клиенту выставляется счет на оплату.

В диссертационном исследовании нами была проведена оценка времени выпонения заказа. С этой целью мы используем следующую терминологию:

- минимально возможное время выпонения заказа - время выпонения заказа, установленное исходя из условия оптимального протекания технологического процесса;

- максимально допустимое время выпонения заказа - время выпонения заказа, рассчитанное с учетом случайных факторов, которые могут привести к нарушению ритмичности технологического процесса.

Была поставлена задача определения параметров математической модели оценки отклонения максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного с помощью методов корреляционно-регрессионного анализа.

На основе экспертного анализа были выявлены наиболее значимые факторы, оказывающие влияние на данный параметр.

В результате зависимость отклонения максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного (У) от наиболее значимых факторов: количества артикулов готовых тканей, составляющих заказ (ХО; суммарного количества технологических операций для всех видов готовых тканей, включенных в заказ (Х2); наличия заказанных артикулов ткани в текущей производственной программе (Хз), - приняла следующий вид:

7 = 0,2964 + 0,8349Г, + 0,0302Х2 - 0,0205Х,.

Предложенная математическая модель может быть использована для более точного прогнозирования времени выпонения заказов потребителей с учетом выше названных факторов. Это позволит предоставлять потребителям релевантную информацию о сроках выпонения заказа, и как следствие, сократить финансовые потери предприятия, связанные с нарушением договорных обязательств.

Таким образом, если результаты расчетов, полученные в ходе реализации предложенного агоритма, устраивают обе стороны - заключаются договоры о производстве и поставке готовой ткани с указанием конкретных сроков, объемов, ассортимента, цены реализации заказа.

Результаты проведенной работы были опробированы на ЗАО Московская тонкосуконная фабрика имени Петра Алексеева.

В заключении изложены основные положения и результаты диссертационной работы в виде научных выводов и рекомендаций.

Основные результаты состоят в следующем:

1. Анализ состояния рынка текстильной промышленности свидетельствует о низкой эффективности производственно-сбытовой деятельности предприятий.

2. Определено, что основным недостатком в практике управления производственно-сбытовой деятельностью текстильных предприятий является, во-первых, сложность принятия решения о выпонении или отклонении заказа, во-вторых, тот факт, что поное время выпонения заказов недопустимо велико в условиях высокой конкуренции на рынке текстильной продукции.

Х 3. В процессе анализа производственно-сбытовой деятельности предприятия установлены основные этапы принятия решения в области управления заказами. На основании предложенных этапов и существующих особенностей текстильной промышленности разработан агоритм принятия решения о выпонении заказа потребителя, который позволит текстильному предприятию быстрее адаптироваться к динамике запросов потребителей.

4. Обоснована необходимость использования при разработке технологии принятия решения о выпонении заказа потребителя функциональной зависимости между факторами, характеризующими текущую производственно-сбытовую ситуацию на момент поступления конкретного заказа, и отклоне-

.- нием максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного. Это позволило при оценке времени выпонения заказа учесть наиболее значимые факторы и дать более точную прогнозную оценку вре-- мени выпонения заказа.

5. Определено и обосновано, что количество артикулов готовых тканей, составляющее конкретный заказ, количество технологических операций, осуществление которых необходимо для производства заказанных тканей и наличие заказанных артикулов в производственной программе дожны быть основными факторами при анализе и определении параметров, влияющих на отклонение максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного.

6. Применение предложенной нами технологий принятия решения о выпонении заказа потребителя на текстильном предприятии, во-первых, позволит улучшить обслуживание потребителей 'за счет исключения ситуаций приема к выпонению невыпонимых заказов и предоставления клиентам более точной информации о сроках испонения заказов, что снизит затраты на допоставку продукции и прием возвратов, во-вторых, поможет менеджеру принять управленческое решение о выпонимости заказа вообще и целесообразности принятия его к производству, а также позволит более точно оценивать время выпонения заказа. Внедрение технологии на практике позволит значительно повысить эффективность управления заказами, в частности, сократить время выпонения операций по приему и обработке заказов менеджерами отдела сбыта, упорядочить технологические процессы работы с-информационными потоками в сбыте, и следовательно, повысить производительность труда. Это в целом повысит эффективность производственно-сбытовой деятельности текстильного предприятия в условиях жесткой конкуренции на рынке.

7. Разработанный в рамках технологии принятия решения о выпонении заказа потребителя агоритм может являться базой для автоматизации производственно-сбытовых процессов на текстильных предприятиях. Автоматизация данных процессов позволит уменьшить влияние человеческого фактора на процедуру принятия решений и результат выпонения работ.

Дальнейшие перспективы исследования мы видим в более детальной

проработке каждого этапа агоритма принятия решения о выпонении заказа

потребителя.

Основное содержание диссертационной работы отражено в публикациях:

- публикации в журналах, рекомендованных ВАК:

1. Фадеева Е.В. К вопросу разработки модели управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия / Е.В. Фадеева // Известия Тульского государственного университета. Сер. Экономика. Управление. Финансы. Вып. 3. - Тула: Изд-во ТуГУ, 2006. - 0,31 п.л.

2. Фадеева Е.В. Некоторые аспекты управления заказами на текстильном предприятии / Е.В. Фадеева, О.С. Оленева // Известия высших учебных заведений. Технология текстильной промышленности, № 1С (300), 2007 г. - 0,25 п.л. (0,13 п.л. автором)

- публикации в других изданиях:

3. Фадеева Е.В. Некоторые вопросы управления информационными потоками в распределительной логистике / Е.В. Фадеева, О.С. Оленева // Сборник материалов Всероссийской научно-технической конференции Актуальные проблемы проектирования и технологии изготовления текстильных материалов специального назначения (ТЕХТЕКСТИЛЬ-2005). - Димитровград: ДИТУД, 2005. - 0,06 п.л. (0,03 п.л. автором)

4. Фадеева Е.В. К вопросу использования принципов информационной логистики в распределении текстильной продукции / Е.В. Фадеева // Тезисы докладов Всероссийской научно-технической конференции Проблемы эконо-

мики и прогрессивные технологии в текстильной, легкой и полиграфической отраслях промышленности, Дни науки 2005. - Спб.: СПГУТД, 2005. -0,06 п.л.

5. Фадеева Е.В. К вопросу о классификации информационных потоков на предприятии / Е.В. Фадеева, О.С. Оленева // Межвузовский сборник научных Трудов Актуальные проблемы экономики и менеджмента. - М.: МГТУ, 2006. - 0,31 пл. (0,15 пл. автором)

6. Фадеева Е.В. К вопросу разработки модели управления процессом реализации готовой продукции / Е.В. Фадеева // Материалы II международной научно-практической конференции Инновационные технологии социально-экономического комплекса. - Подольск: НОУ Институт экономики, 2006.

- 0,25 пл.

7. Фадеева Е.В. Роль информационной логистики в управлении предприятием / Е.В. Фадеева, О.С. Оленева // Материалы Всероссийской конференции Прогрессивные технологии в обучении и производстве. - Камышин, 2006.

- 0,25 пл. (0,13 п.л. автором)

8. Фадеева Е.В. Моделирование процесса управления заказами на текстильном предприятии / Е.В. Фадеева // Abstracts of presentations 47ю International scientific conference of Riga technical university devoted to the 40Щ anniversary of faculty of engineering economics лThe problems of development of national economy and eiitrepreneeurship - Riga: Riga technical university, 2006. - 0,06 пл.

9. Фадеева Е.В. Современные технологии в управлении производственно-сбытовой деятельностью предприятия / Е.В. Фадеева, О.С. Оленева // Тезисы докладов I Международной научно-практической конференции Инновационные технологии в индустрии текстиля. - М.: МГТУ, 2006. - 0,06 п.л. (0,03 п.л. автором)

Ю.Фадеева Е.В. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений в области сбыта текстильной продукции I Е.В. Фадеева Н Abstracts of presentations 48th International scientific conference of Riga Technical University лProblems of development of national economy and entrepreneurship. - Riga: Riga technical university, 2007. - 0,06 пл.

11 .Фадеева Е.В. Место управления заказами в системе тактического менеджмента текстильного предприятия / Е.В. Фадеева // Сборник материалов Международной научно-технической конференции Современные наукоемкие технологии и перспективные материалов текстильной и легкой промышленности (ПРОГРЕСС - 2007). - Иваново: ИГТА, 2007 г. - 0,06 п.л.

12.Фадеева Е.В. Моделирование процесса' принятия управленческих решений / Е.В. Фадеева, О.С. Оленева // Тезисы докладов Международной научно-технической конференции Современные технологии и оборудование текстильной промышленности (ТЕКСТИЛЬ-2007). - М.: МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2008. - 0,06 п.л. (0,03 пл. автором)

13.Фадеева Е.В. К вопросу модернизации информационного обеспечения процесса управления текстильными предприятиями / Е.В. Фадеева // Тезисы

докладов Международной научно-технической конференции Современные технологии и оборудование текстильной промышленности (ТЕКСТИЛЬ-2008). - М.: ГОУВПО МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2008. - 0,06 п.л. 14. Фадеева E.B. Factors influencing management decisions in sales of textile production / E.B. Фадеева, O.C. Оленева // Proceedings of International scientific conference лProblems of development of national economy and entrepreneurship - Riga: RTU Publishing House, 2008. - 0,44 п.л. (0,22 п.л. автором)

' РосЗИТП Заказ тираж & О экз.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Фадеева, Екатерина Владимировна

Введение.

1. Инструментарий современной теории управления информацией как механизм управления сбытом.

1.1. Анализ состояния рынка продукции текстильной промышленности.

1.2. Экономические концепции управления предприятием.

1.3. Основы логистического подхода к управлению информационным обеспечением хозяйственной деятельности предприятия.

1.4. Роль информационного обеспечения процессов управления производственно-сбытовой деятельностью.

Выводы по первой главе.

2. Моделирование процессов управления производственно-сбытовой деятельностью текстильных предприятий на современном этапе.

2.1. Анализ методов управления производственно-сбытовой деятельностью промышленного предприятия.

2.2. Проблемные зоны управления текстильным предприятием.

2.3. Анализ некоторых аспектов производственно-сбытовой деятельности текстильных предприятий (на примере ЗАО Московская тонкосуконная фабрика имени Петра Алексеева).

Выводы по второй главе.

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию производственно-сбытовой деятельности текстильных предприятий.

3.1. Технология принятия решений о выпонении заказа потребителя на текстильных предприятиях.

3.2. Математическая модель оценки отклонения максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного.

3.3. Реализация предложенных рекомендаций по управлению заказами (на примере ОАО Московская тонкосуконная фабрика имени Петра Алексеева)

Выводы по третьей главе.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование производственно-сбытовой деятельности текстильных предприятий с учетом потребностей рынка"

Актуальность темы исследования. Успех предприятия в современных условиях возрастающей конкуренции зависит от гибкого реагирования производителей на изменение потребностей рынка, что требует создания механизмов управления, позволяющих осуществлять адаптацию к рыночным условиям и конкуренции.

Чем успешнее предприятие функционирует на конкурентном поле, тем чаще требуется принимать решения о выпонении заказов потребителей. Большая роль в этом процессе отводится постоянному мониторингу за процедурами, связанными с производственно-сбытовой деятельностью фирмы. В связи с этим возникает задача оценки скорости и целесообразности выпонения поступающих запросов потребителей, решение которой сопряжено с определенными сложностями, и в первую очередь, с большими объемами информации.

Все это приводит к необходимости создания системы управления заказами на базе объединения управления на этапах закупок и планирования запасов, производства, сбыта и маркетинга. Создание такой сквозной системы управления сегодня возможно только при использовании современных информационных технологий, которые позволяют оперативно собирать и обрабатывать большие потоки информации.

Дефицит времени при принятии решений, ужесточение конкуренции, неравномерность распределения информации и другие факторы делают необходимым" уделять большое внимание информационному сопровождению деятельности предприятий. Своевременное обеспечение релевантной информацией сотрудников предприятия позволяет снизить затраты времени на принятие управленческих решений, уменьшить трансакционные издержки и, как следствие, повысить такие важные технико-экономические показатели как прибыль, рентабельность, производительность труда.

Эффективное использование информации способствует улучшению качества обслуживания потребителей, увеличению объемов реализации, расширению возможностей планирования, ускорению реакции на изменения в экономике.

В связи с вышеизложенным задача совершенствования производственно-сбытовой деятельности текстильных предприятий с учетом потребностей рынка актуальна.

Степень разработки темы. В процессе работы над диссертацией были изучены труды отечественных и зарубежных ученых: в области менеджмента и организации производства Ч М. Мескона, Р.А. Фатхутдинова, О.С. Виханского; в области планирования и организации производства - Ф.Ф. Бездудного, А.П. Павлова, в области маркетинга и товарной политики предприятия Ч Н.С. Ива-щенко, Р.Б. Ноздревой, В.Ю. Гречкова, Ф. Уэбстера, в области управления информацией Ч Т.А. Родкиной, Н.Н. Будько, И.А. Лазарева, Н.М. Абдикеева, А.Ф. Горшкова, в области принятия управленческих решений Ч JI.A. Бирмана, в области оценки реакционной способности предприятия - О.С. Оленевой, А.А. Васильева; в области организации потоковых процессов на предприятии - А.А. Колобова, И.Н. Омельченко, Б.А. Аникина, A.M. Гаджинского, М.П. Гордона, М.Е. Замановой, Д.Д. Костоглодова, Л.Б. Миротина, В.И. Сергеева и др.

Многие работы носят общеметодологический характер, в них недостаточно учтены современные условия функционирования предприятий текстильной промышленности. В частности, слабо проработан ряд вопросов, решение которых позволило бы повысить эффективность производственно-сбытовой деятельности предприятий текстильной промышленности, таких как: принятие решений в области управления заказами, роль точной оценки времени выпонения заказов.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка технологии управления заказами, позволяющей менеджеру отдела сбыта оценить внутренние возможности предприятия и на основании этого принять решение о выпонимости того или иного заказа потребителя. Достижение указанной цели потребовало постановки и решения в ходе диссертационного исследования следующих задач:

- провести анализ состояния рынка продукции текстильной промышленности и выявить основные производственно-сбытовые проблемы текстильных предприятий;

- изучить и проанализировать существующие подходы к управлению предприятием; рассмотреть подробнее современную логистическую концепцию управления предприятием, как одну из наиболее эффективных и актуальных в современных условиях высокой конкуренции и ориентации производственно-сбытовой деятельности предприятия на потребителя;

- подробно изучить теорию и практику управления информационными потоками на предприятии; выявить сущность и определить особенности применения логистического подхода к управлению информационными потоками на текстильных предприятиях для повышения эффективности производственно-сбытовой деятельности;

- проанализировать существующие методы управления производственно-сбытовой деятельностью предприятия;

- провести анализ производственно-сбытовой деятельности текстильных предприятий и выявить основные проблемы и узкие места в данной области;

- провести декомпозицию процесса управления заказами; охарактеризовать основные этапы организации этого процесса;

- выделить этапы процесса принятия решения в ходе реагирования текстильного предприятия на изменения запросов покупателей; на основании предложенных этапов разработать агоритмы процедур, составляющих процесс управления заказами;

- выделить и проанализировать факторы, влияющие на принятие решения о возможности выпонения заказа на производство готовых тканей;

- определить последовательность действий и расчетов при принятии решения о возможности выпонения того или иного заказа,

- проанализировать факторы, влияющие на отклонение максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного, и выявить наиболее значимые факторы; исследовать влияние наиболее значимых факторов на отклонение максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного;

- разработать модель оценки отклонения максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного.

Объектом исследования в диссертационной работе выступают предприятия текстильной промышленности Российской Федерации.

Предметом исследования являются современные проблемы повышения эффективности производственно-сбытовой деятельности текстильных предприятий.

Теоретико-методической основой исследования служат научные разработки отечественных и зарубежных исследователей по вопросам эффективности управления и планирования производственно-сбытовой деятельности промышленных предприятий; маркетинговых исследований; математической статистики и экономико-математического моделирования; организации и планирования текстильного производства; методов принятия управленческих решений, организации информационного обеспечения и построения информационной системы промышленных предприятий. Конкретные методы проведения исследования Ч статистические и математические методы, используемые при разработке и принятии управленческих решений, в том числе метод экспертных оценок, метод Исикавы, логический анализ результатов, полученных на всех этапах исследования и обобщение этих результатов.

Информационная база исследования. В качестве информационной базы исследования были использованы статистические данные предприятий текстильной промышленности, данные Госкомстата РФ, данные РосБизнесКонсатинг и ОАО Рослегпром, данные первичного учета предприятий текстильной промышленности, статистические данные предприятий о результатах производственно-хозяйственной деятельности, материалы наблюдений, проведенных автором диссертации, а также результаты предшествующих исследований отдельных проблем повышения эффективности производственно-сбытовой деятельности предприятий.

Результаты исследования, полученные лично автором:

1. Определены особенности применения логистического подхода к управлению информационными потоками в производственно-сбытовой системе текстильного предприятия, для чего были выбраны наиболее значимые показатели, характеризующие информационный поток на предприятии, и дана характеристика потока информации отдела сбыта текстильного предприятия.

2. Предложена группировка запросов потребителей по основным признакам, свойственным для текстильных предприятий, таким как характеристики ассортимента, время и т.д.

3. Проведена декомпозиция процесса управления заказами и охарактеризованы основные этапы организации этого процесса. Разработаны этапы процесса принятия решения в ходе реагирования текстильного предприятия на изменения запросов покупателей.

4. Выявлены факторы, влияющие на принятие решений в области управления заказами, такие как возможности перезаправки оборудования при переходе с выработки одного вида продукции на выработку другого, наличие артикулов тканей с требуемыми техническими и качественными характеристиками в ассортименте предприятия, технологические параметры обработки каждого вида ткани и другие.

5. Установлено, что одним из узких мест в области управления заказами текстильного предприятия является расчет предполагаемого времени выпонения заказа и оценка его возможного отклонения в ходе испонения заказа под влиянием факторов, характеризующих экономическую ситуацию на предприятии. Установлены, проанализированы и выбраны наиболее значимые факторы, влияющие на отклонение максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного на текстильном предприятии.

6. На основании методов корреляционно-регрессионного анализа установлена взаимосвязь между наиболее значимыми факторами и отклонением максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного на текстильном предприятии.

Научная новизна исследования заключается в разработке и обосновании рекомендаций, направленных на совершенствование системы управления производственно-сбытовой деятельностью текстильных предприятий исходя из современных условий хозяйствования и повышения уровня конкуренции на рынке сбыта текстильной продукции, что нашло отражение в следующем:

1. Для определения роли и места информационной логистики в теории и практике управления уточнено понятие линформационная логистика.

2. Обобщена классификация потоков информации на предприятии с целью дальнейшей характеристики и выявления особенностей информационного потока, проходящего через отдел сбыта.

3. Разработан агоритм принятия решения о выпонении заказа потребителя с целью ускорения реагирования изменения потребностей рынка в условиях возрастающей конкуренции.

4. Для получения более точной оценки планируемого времени выпонения заказа разработана математическая модель оценки отклонения максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного на текстильном предприятии под влиянием выявленных наиболее значимых факторов.

Практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что применение предлагаемой технологии управления заказами на текстильных предприятиях, позволит, во-первых, менеджерам по продажам принимать обоснованные управленческие решения о возможностях выпонения того или иного заказа в соответствии с текущей ситуацией на предприятии, вовторых, оперативно предоставлять потребителям информацию о возможных сроках выпонения заказов, и как следствие, повысить точность планирования и эффективность управления производственно-сбытовой деятельностью, а также оперативно реагировать на изменения спроса.

Разработанный агоритм принятия решения о выпонении заказа потребителя может быть использован предприятиями различных отраслей промышленности.

Разработанные в диссертационной работе положения могут быть использованы в учебном процессе в рамках курсов Маркетинг, Товарная политика и др., а также при проведении научных исследованиях по проблемам организации, планирования и управления производственно-сбытовой деятельностью текстильных предприятий.

Достоверность результатов исследования обеспечивается использованием при расчетах реальной коммерческой информации, проведением проверки результатов с помощью оценочных показателей математической статистики и оценкой возможности достижения полученных результатов.

Апробация работы. Основные результаты диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на ряде научных конференций: Всероссийской научно-технической конференции Проблемы экономики и прогрессивные технологии в текстильной, легкой и полиграфической отраслях промышленности. Дни науки 2005 (Санкт-Петербург, СПГУТД, 2005 г.), Международной научно-технической конференции Современные технологии и оборудование текстильной промышленности. ТЕКСТИЛЬ-2007 (Москва, МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2007 г.), Международной научно-технической конференции Современные наукоемкие технологии и перспективные материалов текстильной и легкой промышленности (ПРОГРЕСС Ч 2007) (Иваново, ИГТА, 2007 г.), Международной научно-технической конференции Современные технологии и оборудование текстильной промышленности. ТЕКСТИЛЬ-2008 (Москва, МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2008 г.).

Публикации. По теме диссертационной работы было опубликовано 14 научных работ общим объемом 1,58 п.л.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов, списка использованной литературы и приложений. Работа выпонена на 165 страницах машинописного текста, включая 14 таблиц, 13 рисунков. Работа содержит 10 приложений. В списке литературы 111 источников.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Фадеева, Екатерина Владимировна

По результатам работы сделаны следующие выводы:

1. Анализ состояния текстильной промышленности свидетельствует о низкой эффективности производственно-сбытовой деятельности предприятий.

2. Определено, что основным недостатком в практике управления производственно-сбытовой деятельностью текстильных предприятий является, во-первых, сложность принятия решения о выпонении или отклонении заказа, во-вторых, тот факт, что поное время выпонения заказов недопустимо велико в условиях высокой конкуренции на рынке текстильной продукции.

3. Анализ существующих моделей планирования и управления деятельностью предприятий позволил выявить их достоинства и недостатки и оценить их применимость на текстильных предприятиях. Проведенное в данной области исследование позволило прийти к следующему заключению: существует необходимость совершенствования методов управления сбытовой деятельностью текстильных предприятий.

4. Установлено, что оценка выпонимости заказа является важным этапом процесса управления заказами на текстильном предприятии; выявлены и сгруппированы основные факторы, влияющие на принятие решения в данной области.

5. В процессе анализа производственно-сбытовой деятельности предприятия установлены основные этапы принятия решения в области управления заказами. На основании предложенных этапов и существующих особенностей текстильной промышленности разработан агоритм принятия решения о выпонении заказа потребителя, который позволит текстильному предприятию быстрее адаптироваться к динамике запросов потребителей.

6. Обоснована необходимость использования при разработке технологии принятия решения о выпонении заказа потребителя функциональной зависимости между факторами, характеризующими текущую производственносбытовую ситуацию на момент поступления конкретного заказа, и отклонением максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного. Это позволило при оценке времени выпонения заказа учесть наиболее значимые факторы и дать более точную прогнозную оценку времени выпонения заказа.

7. Определено и обосновано, что количество артикулов готовых тканей, составляющее конкретный заказ, количество технологических операций, осуществление которых необходимо для производства заказанных тканей и наличие заказанных артикулов в производственной программе дожны быть основными факторами при анализе и определении параметров, влияющих на отклонение максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного.

8. Модель оценки отклонения максимально допустимого времени выпонения заказа от минимально возможного позволяет прогнозировать время выпонения заказа, учитывая факторы, характеризующие экономическую ситуацию на предприятии.

9. Применение предложенной нами технологии принятия решения о выпонении заказа потребителя на текстильном предприятии, во-первых, позволит улучшить обслуживание потребителей за счет исключения ситуаций приема к выпонению невыпонимых заказов и предоставления клиентам более точной информации о сроках испонения заказов, что снизит затраты на допоставку продукции и прием возвратов, во-вторых, поможет менеджеру принять управленческое решение о выпонимости заказа вообще и целесообразности принятия его к производству, а также позволит более точно оценивать время выпонения заказа. Внедрение технологии на практике позволит значительно повысить эффективность управления заказами, в частности, сократить время выпонения операций по приему и обработке заказов менеджерами отдела сбыта, упорядочить технологические процессы работы с информационными потоками в сбыте, и следовательно, повысить производительность труда. Это в целом повысит эффективность производственно-сбытовой деятельности текстильного предприятия в условиях жесткой конкуренции на рынке.

10. Разработанный в рамках технологии принятия решения о выпонении заказа потребителя агоритм может являться базой для автоматизации производственно-сбытовых процессов на текстильных предприятиях. Автоматизация данных процессов позволит уменьшить влияние человеческого фактора на процедуру принятия решений и результат выпонения работ.

11. Таким образом, предприятие получает механизм, позволяющий ему быстрее адаптироваться к динамике запросов потребителей.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Фадеева, Екатерина Владимировна, Москва

1. Абдикеев Н.М. Проектирование интелектуальных систем в экономике: Учебник / Н.М. Абдикеев, под ред. Н.П. Тихомирова. М.: Издательство Экзамен, 20004. - 528 с.

2. Бадалов К.И. Проектирование технологии хлопкопрядения: Учебник для вузов / К.И. Бадалов, А.Н. Черников, А.Ф. Плеханов и др. М.: МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2004. - 601 с.

3. Барышева Г. Шить бы да шить. // Прямые инвестиции. 2007. - № 1. С. 39.

4. Бездудный Ф.Ф. Математические методы и модели в планировании текстильной и легкой промышленности: Учебник для вузов / Ф.Ф. Бездудный, А.П. Павлов. М.: Легкая индустрия, 1979. - 440 с.

5. Беликова Е.П. Формирование регионального рынка информации и его место и роль в экономике (на примере Ивановской области). // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ч Иваново: 2005.-23 с.

6. Белоусов А.Г. Коммерческая логистика: Учебник / А.Г. Белоусов, Д.В. Стаханов, В.Н. Стаханов. Ростов н/Д: Феникс, 2001. - 224 с.

7. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие / И.К. Белявский. М.: Финансы и статистика, 2002. -320 с.

8. Бирман JI.A. Управленческие решения: Учебное пособие / JI.A. Бирман. Ч М.: Дело, 2004.-208 с.

9. Богданов С.В. Разработка организационно-экономических методов и моделей повышения эффективности производственно-сбытовых систем в области сбыта и товародвижения: Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: 2002. - 145 с.

10. Бойко Р.А. Формирование механизма управления сбытовой деятельностью промышленного предприятия. // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ч СПб.: 2004. Ч 18 с.

11. Боровиков В.П. Прогнозирование в системе STATISTICA в среде WINDOWS: Основы теории и интенсивная практика на компьютере: Учебное пособие / В.П. Боровиков, Г.И. Ивченко. Ч 2-е изд., перераб. и доп. Ч М.: Финансы и статистика, 2006. Ч 368 е.

12. Брагина З.В. Основы логистики: Учеб. пособие / З.В. Брагина, M.JI. Ершова. Кострома: РЦ НИТ Эврика-М, 1998. - 98 с.

13. Будько Н.Н. Сетевая информационная система управления предприятием: Монография / Н.Н. Будысо. Кострома: КГТУ им. Н.А. Некрасова, 2003. - 176 с.

14. Васильев А.А. Экономическая оценка устойчивости текстильного предприятия в условиях быстрого реагирования на изменения конъюнктуры рынка. // Автореферат диссертации на соискание ученой степени. кандидата экономических наук. М.: 2004. 16 с.

15. Васильева JI.H. Сетевые модели и методы в планировании и управлении: Учебное пособие / JI.H. Васильева, Е.А. Муравьева. М.: ГУУ. 2003. - 96 с.

16. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / О.С. Виханский, А.И. Наумов. Ч М.: Гардарики, 2003. 285 с.

17. Власова Л. Процедурные карты как средство повышения иммунитета и управляемости предприятия // Экономика и жизнь. 2006. - № 18. - С. 35.

18. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений /A.M. Гаджинский. Ч 7-е изд., перераб. и доп. М.: Из-дательско-торговая корпорация Дашков и К0, 2003. - 408 с.

19. Гальперин В.М. Микроэкономика: В 2 т. Т. 1. / В.М. Гальперин, С.М. Игнатьев, В.И. Моргунов. СПб. : Экономическая школа, 1999. '

20. Гамидулаев Р.Б. Организационные принципы экономии времени в управленческих циклах промышленных предприятий / Р.Б. Гамидулаев // Организатор производства. 2007. - №2. - С. 36-38.

21. Гарнаев А.Ю. Microsoft Excel 2000: разработка приложений / А.Ю. Гарна-ев. СПб: БХВ - Санкт-Петербург, 2000. - 576 с.

22. Головачев В. Враги российской конкурентоспособности Ч устаревшее оборудование, высокие цены на энергоресурсы, нехватка новых продуктов и технологий и. правительство // Экономика и жизнь. Ч 2004. Ч №28. С. 40.

23. Голубков Е.П. Основы маркетинга / Е.П. Голубков. М.: Юрист, 1997. -352 с.

24. Горшков А.Ф. Компьютерное моделирование менеджмента: Учебное пособие / А.Ф. Горшков, Б.В. Евтеев, В.А. Коршунов и др. // под общ. Ред. Н.П. Тихомирова. М.: Издательство Экзамен, 2004. - 528 с.

25. Егоров В.Н. К проблеме выбора стратегии текстильного предприятия в условиях экономической неопределенности / В.Н. Егоров, Д.И. Коровин // Известия высших учебных заведений. Технология текстильной промышленности. Ч 2003. Ч №3 (272).-С. 7-15.

26. Ефимова С.А. Управление сбытом или как увеличить объем продаж / С.А. Ефимова. Ч М.: Издательство Альфа-Пресс, 2007. Ч 208 с.

27. Захаров М.Н. Контроль и минимизация затрат предприятия в системе логистики / под ред. А.А. Колобова. М.: Издательство Экзамен, 2006. - 158 с.

28. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Теория и практика: Учебное пособие для вузов / А.Т. Зуб. М.: Аспект Пресс, 2002. 415 с.

29. Иващенко Н.С. Оценка рыночной устойчивости текстильного предприятия: Монография / Н.С. Иващенко, А.А. Васильев, О.С. Оленева. Ч М.: МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2006. 129 с.

30. Иващенко Н.С. Параметрическое планирование себестоимости текстильных изделий / Н.С. Иващенко, И.А. Землина, JI.E. Зернова и др. М.: МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2007. 244 с.

31. Инновационный менеджмент: Концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития: Учебное пособие / Под ред. В.М. Ань-шина, А.А. Дагаева. 2-е изд., перераб., доп. - М.: Дело, 2006. - 584 с.

32. Капустин А.А. Применение сетевых моделей организационного управления / А.А. Капустин, П.К. Каргин. Ленинград: ДНТП, 1974. 44 с.

33. Кащеев О.В. Совершенствование организационной структуры и оптимизация управленческой деятельности на предприятиях текстильной промышленности. // ЛегПромБизнесДиректор. 2004. - № 12-01. - стр. 19-20.

34. Кирюхин С.М. Контроль и управление качеством текстильных материалов / С.М. Кирюхин, А.Н. Соловьев. М.: Легкая индустрия, 1977. - 312 с.

35. Колобов А.А. Основы промышленной логистики: Учеб. пособие / А.А. Колобов, И.Н. Омельченко. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. - 116 с.

36. Комаров Ю.Н. Моделирование процесса материально-технического обеспечения промышленных предприятий с целью автоматизации процесса управления. // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: 2006. Ч 20 с.

37. Королев Н.И. Интеграция производства и сбыта на текстильных предприятиях: прогнозные модели и методическое обеспечение: Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Иваново: 2003, - 216 с.

38. Костоглодов Д.Д. Маркетинг и логистика фирмы / Д.Д. Костоглодов, И.И. Саввиди, В.Н. Стаханов. -М.: Издательство ПРИОР, 2000. 128 с.

39. Костоглодов Д.Д. Распределительная логистика / Д.Д. Костоглодов, Л.М. Харисова. Ростов н/Д: Экспертное бюро, 1997. - 128 с.

40. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. Девятое международное издание / Ф. Котлер. -М.: Дело, 1999. 896 с.

41. Кочергин Д. Технологии моделирования бизнес-процессов // Экономика и жизнь. 2006. -№23. - С: 33.

42. Круглова Н.Ю. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов / Н.Ю. Круглова, М.И. Круглов. -М.: Издательство РДЛ, 2003. 464 с.

43. Лазарев И.А. Новая информационная экономика и сетевые механизмы ее развития / И.А. Лазарева И.А., Г.С. Хижа, К.И. Лазарев. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К;, 2005. 240 с.

44. Линдере Майкл Р. Управление снабжением и запасами. Логистика / Линдере Майкл Р., Фирон Харольд Е./Пер. с англ. СПб.: ООО Виктория плюс, 2002. - 768 с.

45. Логистика: Учебник / Под ред. проф. Б.А. Аникина. Ч 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2001.-352 с.

46. Лустгартен Ю.Л. Вероятностная оценка реализуемости оперативных планов в единичном и мекосерийном производствах / Ю.Л. Лустгартен, Е.А. Дем-чинова // Известия вузов. Технология текстильной промышленности. Ч 2006. -№ 4С (291). С. 14-16.

47. Макаренко М.В. Закупочная и распределительная логистика: Учебное пособие / М.В. Макаренко, А.А. Канке. М.: ГУУ, 2003. - 75 с.

48. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. М.: Экономистъ, 2003. - 568 с.

49. Марков К.М. Экономическая эффективность автоматизации управления торгово-закупочной деятельностью текстильной компании // Известия вузов. Технология текстильной промышленности. Ч 2006. № 4С (291). - С. 11-13.

50. Мартынова А.А. Строение и проектирование тканей / А.А. Мартынова, Г.Л. Слостина, Н.А. Власова. М.: РИО МГТА, 1999. - 434 с.

51. Мескон М. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. -М.: Дело, 1999.-800 с.

52. Мясникова JI.A. Информационная логистика / JI.A. Мясникова // РИСК. -1999. -№1.- С. 15-19.

53. Назарова JI. Сливки съели, и каждый % роста достается сложнее / JI. Назарова // Экономика и жизнь. 2005. - № 9. - С. 6.

54. Неруш Ю.М. Коммерческая логистика: Учебник для вузов / Ю.М. Неруш. М.: Банки и биржи, ЮНИГИ, 1997. - 271 с.

55. Николайчук В.Е. Логистика в сфере распределения / В.Е. Николайчук. Ч СПб.: Питер, 2001.- 160 с.

56. Общая теория статистики: статистическая методология в изучении коммерческой деятельности: Учебник / Под. Ред. А.А. Спирина, О.Э. Башиной. Ч 4-е изд. Ч М.: Финансы и статистика, 1998. Ч 296 с.

57. Оленева О.С. Ускорение реагирования предприятий текстильной промышленности на меняющийся спрос / О.С. Оленева // Общие вопросы легкой промышленности. Вып. 4. М.: ЦНИИТЭИлегпрома, 1990. - 44 с.

58. Оленева О.С. Основные понятия логистики, ее функции и задачи / О.С. Оленева, И.Г. Барангулова // Повышение мобильности легкой промышленности в условиях развития рыночных отношений. М.: МГТА, 1997. - С. 165-167.

59. Оленева О.С. Разработка методов ускорения реакции производственных объединений и предприятий текстильной промышленности на динамику спроса. // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: 1990. - 18 с.

60. Основы логистики: Учебное пособие / Под ред. Л.Б. Миротина, В.И. Сергеева. -М.: ИНФРА-М, 1999.-200 с.

61. Павлов А.П. Оперативное планирование отделочного производства / А.П. Павлов, В.П. Родин. М.: Легпромбытиздат, 1988. - 184 с.

62. Павлов А.П. Параметрический метод планирования себестоимости продукции: Из цикла лекций заочного факультета Хохрасчет и самофинансирование в легкой промышленности / А.П. Павлов, А.А. Летуновская, С.П. Ливади-на. -М.: ЦНИИТЭИлегпром, 1991. 52 с.

63. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы / Е.П. Пешкова. -М.: Ось-89, 1996. 80 с.

64. Питеркин С.В. Точно вовремя для России. Практика применения ERP-систем. 2-е изд. / С.В. Питеркин, Н.А. Оладов, Д.В. Исаев. Ч М.: Альпина Па-бишер, 2003, с.52

65. Поляк Т.Б. Организация, планирование и управление ткацким производством: Учебник для вузов / Т.Б. Поляк, А.Е. Стерлин, А.А. Летуновская и др. -М.: Легпромбытиздат, 1986. -264 с.

66. Промышленная логистика. Логистико-ориентированное управление организационно-экономической устойчивостью промышленных предприятий в рыночной среде / Под. ред. А.А. Колобова. М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1997. -204 с.

67. Роджерс Л. Маркетинг в малом бизнесе / Л. Роджерс. М.: Аудит, ЮНИ-ТИ, 1996.-256 с.

68. Рыбаков В.Е. Повышение эффективности функционирования системы управления промышленным производством: На примере АООТ Ореховский текстиль: Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. -М.: 1999.- 185 с.

69. Севостьянов А.Г. Методы и средства исследования механико-технологических процессов текстильной промышленности. М.: МГТУ им. А.Н. Косыгина, 2007. - 648 с.

70. Севостьянов А.Г. Оптимизация механико-технологических процессов текстильной промышленности: Учебник для вузов // А.Г. Севостьянов, П.А. Севостьянов. М.: Легпромбытиздат, 1991. - 256 с.

71. Сергеев В.И. Бизнес стремительно учит логистику. // ЭЖ. Ч 2006. №i 38. Ч стр. 35.

72. Сергеев В.И. Логистические системы мониторинга цепей поставок: Учеб. пособие /В.И. Сергеев, И.В. Сергеев. -М.: ИНФРА-М, 2003. 172 с.

73. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес-логистике / В.И. Сергеев. М.: Филин, 1997.-722 с.

74. Сивохина Н.П. Логистика: Учебное пособие / Н.П. Сивохина, В.Б. Родионов, Н.М. Горбунов. М.: ООО Издательство ACT, ЗАО РИК Русанова, 2000. - 224 с.

75. Симонов В.В., Бармина А.В. Информационное обеспечение коммерческой деятельности предприятия. // Текстильная промышленность. 1992. - №9. -стр. 13-15.

76. Смирницкий Е.К. Экономические показатели промышленности: Справочник / Е.К. Смирницкий. Ч 3-е изд., перераб. и доп. М.: Экономика, 1989. -335 с.

77. Советов Б .Я. Моделирование систем: Учебник для вузов / Б.Я. Советов, С.А. Яковлев. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Высшая школа, 1998. Ч 319 с.

78. Соловьев А.Н. Оценка и прогнозирование качества текстильных материалов / А.Н. Соловьев, С.М. Кирюхин. -М.: Легкая и пищевая промышленность, 1984.-215 с.

79. Сотов П.В. Делопроизводство: Сборник / П.В. Сотов, А.Н. Тихомиров. -М.: ПБОЮЛ Гриженко Е.М.: 2001. 80 с.

80. Теория статистики: учебник / Под. Ред. Проф. Р.А. Шмойловой. 3-е изд., перераб. -М.: Финансы и статистика, 1999. - 560 с.

81. Терехов JI.JI. Применение математических методов в экономике / Л.Л. Терехов. М.: ГОССТАТИЗДАТ, 1963. 72 с.

82. Уэбстер Ф. Основы промышленного маркетинга. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2005. Ч 416 с.

83. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. М.: Интел-Синтез, 2000.

84. Храмцовская Н. Управление документацией Ч управление предприятием. Электронный документооборот // Экономика и жизнь. Ч 2006. Ч № 18. Ч С. 33.

85. Хэссиг К., Арнольд М. Информационная логистика и менеджмент потока работ // Теория и практика управления. 1998. - № 3. - С. 29-31.

86. Чудаков А.Д. Логистика: Учебник / А.Д. Чудаков. Ч М.: Издательство РДЛ, 2001.-480 с.

87. Шаблова Г.Л. Искусственный интелект, как средство повышения потенциала личного фактора производства // Известия вузов. Технология текстильной промышленности. 2004. - № 5. С. 95-97.

88. Шепелов А.Ф. Товароведение и экспертиза тексильных и швейно-трикотажных товаров /А.Ф. Шепелов, И.А. Печенежская, А.С. Туров. Росттов н/Д: Феникс, 2002. - 480 с.

89. Шуремов Е. Согласование планов поставок и закупок // Ваш партнер Ч консультант. 2005. - №6. С. 33.

90. Экономика предприятия: Пер. с нем. / Под ред. Беа Ф.К., Дихтла Э., Швайтцера. -М.: Инфра-М, 1999. 928 с.

91. Юхина О.С. Разработка метода планирования себестоимости суровых тканей в условиях унификации их заправки на ткацких станках: Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ч М.: 2004. Ч 153 с.

92. Якименко А.А. Совершенствование системы управления заказами промышленного предприятия на основе модели равновыгодности: Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук. М.: 2005. Ч 224 с.

93. Якименко А.А. Совершенствование системы управления заказами промышленного предприятия на основе модели равновыгодности. // Автореферат на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Ч М.: 2005. Ч 16 с.

94. Bruggeman W. Working paper. Modelling Logistics Costs using Time-Driven ABC: A Case in a Distribution! Company / W. Bruggeman, P. Everaert, S.R. Anderson, Y. Levant. September 2005. 2005/332, 47 p.

95. Leung S.Y.S. World-class Apparel-sourcing Enterprises and the Restructuring of Existing Global Supply Chains. // The Journal of The Textile Institute, 2000, 91 Part 2, №2.-P. 73-93.

96. Bruggeman W., Everaert P., Anderson S.R., Levant Y. Modeling Logistics Costs using Time-Driven ABC: A Case in a Distribution Company // Working Paper of faculteit economie en Bedrijfskunde, Universiteit GENT, September 2005/332, 17 P

97. Nuttle H.L.W., King R.E., Hunter N.A., Wilson J.R., Fang S.C. Simulation Modeling of the Textile Supply Chain. Part I: The Textile-plant Models. // The Journal of The Textile Institute, 2000, 91 Part 2, № 1. P. 35-50.

Похожие диссертации

• Формирование основных производственных фондов в условиях развитого социализма
• Интеграция производства и сбыта на текстильных предприятиях: прогнозные модели и методическое обеспечение
• Коммерциализация деятельности промышленных предприятий средствами маркетинга
• Повышение эффективности производственно-сбытовой деятельности предприятия
• Управление текстильным предприятием: логистическая концепция