Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Совершенствование модели управления промышленным предприятием на основе виртуальных процедур тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Токарев, Константин Викторович
Место защиты	Краснодар
Год	2006
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование модели управления промышленным предприятием на основе виртуальных процедур"

На правах рукописи ^4-

Токарев Константин Викторович 003067 104

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ ВИРТУАЛЬНЫХ ПРОЦЕДУР

Специальность 08.00.05 Ч-Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами

(промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Краснодар 2006

003067104

Диссертация выпонена на кафедре мировой экономики Кубанского государственного университета

Научный руководитель: доктор экономических наук -

Кизим Анатолий Александрович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук

Воронов Александр Александрович

кандидат экономических наук Калинская Екатерина Сергеевна

Ведущая организация: Северо-Кавказская академия государственной службы

Защита состоится "25" января 2007 г. в 13 часов на заседании диссертационного совета Д 212 101.05 по экономическим специальностям при Кубанском государственном университете по адресу: г. Краснодар, ул. Ставропольская 149, ауд. 231

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Кубанского государственного университета по адресу: г. Краснодар, ул. Ставропольская 149 (читальный зал)

Автореферат разослан "25" декабря 2006 года

Ученый секретарь диссертационного совета

доктор экономических наук, профессор '"^'^9''^'' С.Н. Трунин

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В конце XX в. общество вступило в постиндустриальную фазу своего развития. Его главной характеристикой являются информационные технологии, проникающие во все сферы общественной жизни, в том числе экономику. Информация из вспомогательного средства превращается в решающий фактор, влияющий не только на технологические аспекты её применения, но и который становится неотъемлемой частью управленческого процесса.

Виртуальные процедуры в управлении в корне преобразуют экономические механизмы развития промышленных предприятий. Однако без научных исследований, позволяющих установить место виртуальных процедур в процессе управления предприятиями, состав экономических субъектов сформированной экономической системы и их взаимодействие, выпонение новых функций, а также эффективность виртуальных процедур останется лишь как потенциальная возможность преобразования экономических механизмов развития предприятий.

Именно обоснование новых рабочих категорий виртуального управления, выявление общих принципов формирования управленческих процедур в условиях развития информационных технологий, построение конкретных бизнес-моделей управления, в которые органично встроены виртуальные процедуры управления промышленным предприятием, позволяет достичь того, чтобы такие процедуры превратились в эффективный, инновационный инструмент в деятельности субъектов хозяйствования.

Степень разработанности проблемы. Методологические исследования диссертационной работы базируются на научных трудах современных отечественных и зарубежных учёных в области теории управления предприятиями: И.Н. Герчиковой, И.В. Липсица, Б.З. Мильнера, А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина, Э.А. Смирнова, С.С. Шаталина, И.В. Шевченко, И. Ансоффа, К. Боумена, Ф. Котлера, М.Х. Мескона, О'Шонесси Дж., М. Портера, и др.

Применение методов системных исследований и подходов к построению модельного аппарата для исследования управленческих процессов основаны на работах ученых в области системного анализа и экономико-математического моделирования С.В. Жака, С.С. Исауловой, А.И. Каценелинбойгена, А.Л. Лурье, В.Л. Макарова, Н.П. Федоренко, Ю.И. Черняка.

Основы применения информационных технологий в экономике изложены в работах С.А. Дятлова, Е.И. Зайцева, Д.В Иванова, A.A. Кизим, К.К. Колика,

А А. Острейковского, Г.А. Титоренко, А.И. Пригожина, В.И. Сергеева, А. Бюля, Г. Поппеля, Дж. Стиглера, X. Шольца и др.

Высоко оценивания вклад перечисленных авторов, следует отметить, что в их работах по причинам различного характера (отсутствие на текущий момент адекватных подходов, наличие других целей исследования и др.) не построена система управленческих процессов промышленного предприятия на основе виртуальных процедур Ч от теоретического её обоснования до создания конкретных бизнес-моделей управления. Актуальностью инновационных разработок в современном управлении, а также отсутствием в дожной степени системной разработки данного направления и объясняется проведение исследования, его цель и задачи.

Цель и задачи. Целью диссертационной работы является разработка научных принципов и подходов, методов использования виртуальных процедур в процессе управления промышленным предприятием и на этой основе построение конкретных бизнес-моделей, призванных обеспечить качественно новый уровень системы управления субъектов хозяйствования.

Реализация поставленной цели обусловила решение следующих взаимосвязанных задач:

- обосновать научные категории виртуализации в качестве рабочего инструмента, которые возникли в связи с органичным включением виртуальных процедур в управленческий процесс промышленного предприятия;

- выявить структуру информационного обеспечения, которая является основой построения управленческого процесса промышленного предприятия с использованием виртуальных процедур и формирования базы данных информационноаналитического центра;

- проанализировать и обосновать типы субъектов системы управления промышленным предприятием на основе виртуальных процедур для эффективного решения задач управления;

- обосновать подходы к оценке эффективности предоставления информационных услуг, и показать роль инструментов организации информационного процесса в достижении эффекта управления промышленным предприятием в виртуальной среде;

- разработать классификацию и структуру бизнес-моделей промышленного предприятия на основе виртуальных экономических процедур;

- предложить методы построения бизнес-моделей управления промышленным предприятием на основе виртуализации отдельного класса (субъектов хозяйствования), проанализировать их возможности в решении управленческих задач;

- апробировать методику построения виртуальных фрагментов бизнес-модели на конкретных предприятиях промышленности

Объект исследования - промышленные предприятия сахарной отрасли.

Предметом исследования выступает система управленческих процессов промышленных предприятий, построенная на основе виртуальных процедур и отражающая состав и функции субъектов, выпоняемые управленческие задачи сформированных баз данных глобального и локального характера, конкретные бизнес-модели.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют современные и классические теории и концепции, раскрывающие сущность управленческих процедур на промышленном предприятии, Л01 ику системного анализа в управлении, подходы к преобразованию управленческих процессов в условиях виртуальных экономических отношений. Обоснование положений и выводов диссертационного исследования проведено на основе критического осмысления научных положений по теории управления промышленными предприятиями, методов системного анализа, моделирования, экономико-математических, статистических методов сбора и обработки информации.

Информационно-статистической базой исследования служат статистические данные по развитию промышленности в России, программные разработки и нормативные акты на макроуровне, опубликованные результаты исследований российских и зарубежных экономистов, информация о развитии отдельных предприятий, источники сети Интернет отечественных и зарубежных авторов по проблемам развития информационно-компьютерных технологий, виртуальным экономическим отношениям, собственные исследования.

Гипотеза диссертационного исследования заключается в следующем: в механизме управления промышленным предприятием в условиях глобализации, информатизации общества и экономики, виртуальные процедуры становятся органической частью управленческого процесса. При этом результативность процесса управления в целом зависит от дожной обоснованности места виртуальных процедур в управленческом звене, выявлении адекватной системы субъектов и их взаимодействия, конструировании конкретных бизнес-моделей, поддерживающих управленческий процесс на основе виртуальных экономических отношений.

Положения диссертации, выносимые на защиту.

1. Виртуальные процедуры в условиях информатизации общества охватывают экономическую сферу, становятся неотъемлемой частью не только организационно-технологического процесса, но и процесса управления промышленным пред-

приятием. Обоснование места и роли таких категорий, как информационнокомпьютерные технологии, виртуальное рабочее место, лэлектронный магазин, виртуальный бизнес и других позволяет раскрыть механизм их превращения в рабочие инструменты управленческого процесса, позволяющих решать базовые задачи управления (стратегические прогнозы, планирование, контролинг).

2 В условиях виртуального управления Интернет-модели становятся основой управленческого процесса. Однако этот неоспоримый факт ещё не позволяет сделать вывод о том, что построенная модель будет служить эффективным инструментом управленческого процесса. Важно сконструировать такую бизнес-модель, в рамках которой будут решаться управленческие задачи - определение стратегического места фирмы на рынке, поиск потенциальных потребителей продукции, заключение договоров, завязывание контактов, электронная торговля, обратная связь с потребителем, осуществление связи на глобальном уровне с адекватными управленческими структурами других субъектов хозяйствования.

3. Управленческая система промышленного предприятия может успешно функционировать лишь в рамках взаимодействия субъектов управления. К ним в диссертации отнесены экономические субъекты следующих типов: субъекты управления промышленным предприятием; субъекты, через которые происходит продажа продукции или покупка сырья, в том числе бизнес-партнеры; субъекты, координирующие виртуальные процедуры внутри отдельного крупного предприятия или комплекса более меких предприятий, осуществляющие связь с внешним миром и формирующие локальные базы данных для принятия решений на основе внешней информации под конкретные задачи управления предприятиями.

4. Затраты на виртуальные процедуры возмещаются в процессе функционирования промышленных предприятий. Выделение прямых и косвенных затрат позволяет применять различные подходы к их учету: прямые затраты включаются непосредственно в издержки предприятия; косвенные Ч отражают эффект применения виртуальных процедур, направленных на прирост продаж промышленной продукции. Для оценки эффективности виртуальных процедур принципиально применим стандартный подход: сравнение дисконтированных притоков (с плюсом) и оттоков (с минусом) наличности до и после применения процедур виртуализации.

5. Построенная в диссертации модель Интернет-представительства предприятия позволяет связать текущих и потенциальных покупателей - конечных пользователей через информационно-аналитический центр с соответствующими управленческими структурами промышленного предприятия. Такая модель располагает справочно-аналитической информацией о продукции предприятия, форумами для

выявления потенциальных потребителей и их предпочтений, портфелем перспективного сотрудничества на срок не менее года и операциями по текущей купле -продаже. Модель Интернет-представительства принципиально решает задачи управления промышленным предприятием (стратегического управления, определяет исходную базу операционного планирования в процессе прогнозирования спроса на продукцию, текущего планирования в рамках поиска текущих заказов, контролинга).

6. Апробация методики управления промышленным предприятием посредством виртуальных процедур осуществляется последовательно, по завершенным фрагментам системы управления, на основе чего проводится корректировка методики в целом. Для такой апробации целесообразно выбрать относительно независимую, автономную часть Интернет-модели, а именно модель электронной коммерции конкретного предприятия исходя из реальной возможности: оценить её результаты; получить первый опыт функционирования промышленного предприятия (комплекса предприятий) на базе виртуальных процедур; роста имиджа промышленного предприятия, связанного с производимой продукцией, развитием клиентской базы, что даст возможность расширить управленческие задачи, выпоняемые в виртуальном режиме.

Научая новизна результатов исследования в целом заключается в оценке состояния и перспектив применения виртуальных процедур, базирующихся на использовании современных информационно-компьютерных технологий, направленных на повышение эффективности процессов принятия управленческих решений в финансово-хозяйственной деятельности промышленных предприятий, и состоит в следующем:

- уточнены ка1ешрии виртуального управления, к которым отнесены информационно-компьютерные технологии, виртуальное рабочее место, виртуальная аудитория, виртуальный бизнес с позиций их роли в управленческом процессе, при этом доказано, что виртуальные процедуры как целенаправленные действия субъектов хозяйствования с целью повышения эффективности взаимодействия посредством информационных подсистем и технологий становятся органической частью, рабочими инструментами процесса управления промышленной фирмой (предприятием);

- определено информационное содержание управленческих задач на промышленном предприятии в трех градациях: на какой вопрос отвечает решение задачи, каков метод ее решения, какая управленческая подсистема отвечает за решение, что позволило выделить субъекты управления бизнес-моделей и решаемые ими задачи в стратегической нише, системе управления маркетингом, структуре операционного менеджмента, финансов, контролинга, а также базы данных, адек-

ватных управленческому процессу на промышленном предприятии, инвариантные его специализации, которые далее адаптированы для конкретных бизнес-моделей предприятий промышленности на основе виртуальных процедур;

- обоснована структура экономических субъектов, которую целесообразно выделять в случае, когда процесс управления основан на виртуальных процедурах, определены функции, пономочия и взаимосвязи служб и подразделений отдельных субъектов, среди которых наиболее значимыми в рамках исследования являются функции операционного управления, маркетинга и логистики, финансового менеджмента;

- на базе уточнения существующих методик эффективности функционирования экономических систем на микроуровне, предложена авторская методика расчета затрат каждого предприятия промышленного комплекса на виртуальные процедуры путем построения экономико-математической модели формирования суммарных затрат (прямых и косвенных), позволяющая адеквашо связать их с получаемым эффектом от виртуализации, а также сгруппировать субъекты по двум направлениям: информационно-аналитический центр (оттоков наличности) и покупателей продукции предприятия (притоков наличности);

- разработана классификация бизнес-моделей промышленного предприятия на основе виртуальных процедур, учитывающая такие классификационные признаки как качество информационных услуг, структуру информационного обеспечения в коммуникационных сетях, с позиции занимаемого ими места в бизнесе и позволяющая оценить приоритеты применения бизнес-моделей с целью повышения эффективности функционирования промышленного предприятия, а также доказано, что построенная в авторском испонении модель Интернет-представительства предприятия может служить основополагающей моделью для связи функций управления промышленного предприятия с субъектами внешней среды, решения на её основе существенного круга управленческих задач в области стратегии, маркетинга, контролинга;

- показана значимость модели электронного бизнеса, с одной стороны, в качестве сегмента апробации модели Интернет-представительства промышленного предприятия, с другой - как относительно автономной модели управления предприятием на базе виртуальных процедур, в рамках которой не только осуществляются продажи продукции предприятия в электронном режиме, но и формируется имидж промышленного предприятия, элементы контролинга, закладываются догосрочные основы бизнес-контактов с поставщиками материальных ресурсов и потребителями готовой продукции.

Теоретическая и практическая значимость работы. Теоретическая значимость работы заключается в том, что её положения, используемые методы, инструменты можно принять за основу при построении механизмов управления промышленным предприятием на базе виртуальных процедур. Переход от категориального подхода к моделям теоретического характера и далее к конкретным моделям (бизнес-модель промышленного предприятия, электронного бизнеса) является классическим вариантом системных исследований, методов анализа от абстрактного к конкретному.

Сконструированные бизнес-модели предприятия являются рабочим инструментом, которые можно либо без адаптации, либо при незначительной вариации использовать промышленному предприятию любой отрасли, в особенности предприятиям сахарной промышленности.

Полученные результаты исследований можно использовать в учебном процессе высших учебных заведений при изучении дисциплин Менеджмент, Производственный менеджмент, Внутрифирменное планирование, а также специального курса Инновационные методы управления на основе виртуальных экономических отношений.

Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования докладывались на международных, всероссийских, научных, научно-практических конференциях, семинарах: Всероссийской научной конференции "Юх России в перекрестье напряжений" (2003 г.) г. Туапсе, Международной научно-практической конференции Кубанского государственного университета "Инвестиционный потенциал экономического роста в условиях глобализации" (2004 г.) г. Сочи, Международной научно-практической конференции "Инновационная экономика в зеркале устойчивого развития" (2005 г.) г. Сочи и др.

Рекомендации соискателя по повышению эффективности взаимодействия промышленных предприятий Краснодарского края посредством виртуальный процедур использованы при организации деятельности сахарных заводов ОАО "Дин-сксахар", ОАО Тиркубс", ОАО "Кореновсксахар".

Основные положения исследования нашли отражение в 10 печатных работах общим объёмом 2,51 п.л., в том числе авторских 1,59 п.л.

Структура и объём работы обусловлены логикой исследования, позволяющей последовательно раскрыть обозначенные цель и задачи исследования. Диссертация состоит из введения, трёх глав, включающих 9 параграфов, заключения, библиографического списка из 145 наименований. Общий объём диссертации составляет 159 страниц, в неё включено 8 формул, 18 таблиц, 26 рисунков.

2. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы диссертационной работы, определяется степень разработанности проблемы, формулируется цель и задачи исследования, излагается научная новизна результатов, выносимых на защиту.

В первой главе Информационные технологии, как предпосыка виртуальных процедур бизнеса проводится обобщение отечественного и зарубежного опыта в использовании информационных технологий, на основании чего определяются условия встраивания их в процесс управления предприятием. С этих позиций уточняются определения ряда категорий управления на основе виртуальных процедур.

В современном обществе Интернет оказывает настолько значительное влияние на мировой бизнес, что речь идет о мировой Интернет-экономике. Влияние Интернет-технологий на экономику сопоставимо с индустриальной революцией; электронные сети позволяют людям преодолеть барьеры времени-пространства и пользоваться преимуществами глобальных рынков и деловых возможностей; наступает новая эра экономических возможностей и прогресса. Тенденции таковы, что Интернет становится неотъемлемой частью процессов управления на предприятии.

На рисунках 1 и 2 приведена динамика наиболее распространённой в настоящее время формы электронного бизнеса - электронных продаж между предприятиями (рис. 1) и в системе предприятие - потребитель (рис. 2).

2000 г 2001 г 2002 г 2003 г 2004 г

Рисунок 1 Ч Рост годового оборота рынка электронных продаж в системе предприятие - предприятие, мрд дол.1

При общих тенденциях существенного роста годового оборота электронных продаж во всех регионах земного шара следует отметить особую интенсивность этого процесса в Европе, и, как следствие, проникновение подобных тенденций на промышленные, торговые предприятия России.

1 утт ги

Рисунок 2 Ч Рост электронной коммерции в системе предприятие - потребитель, мрд ДОЛ 1

В диссертации рассматривается опыт ведения электронного бизнеса на предприятиях различных стран мира, в частности: компании ДЕЛ (Dell Computer) -лидируют в США в области производства компьютерных систем; лUBS (Цюрих, Швейцария) - крупнейший банк Европы; лMIGROS Cooperative (далее Мигрос) -торговых компаний Швейцарии); немецкой компании лAGI business media productions GmbH Ч крупнейшего мультимедийного агентства Германии.

Анализ зарубежного опыта позволил сформулировать общие принципы интеграции информационных технологий в управленческий процесс, не зависимые от специализации предприятия. Общепринятое определение информационных технологий, как совокупности программно-технических средств вычислительной техники, приемов, способов обработки и передачи информации в конкретных предметных областях не отражает основополагающих принципов, при которых информационные технологии становятся инновационным инструментом механизмов управления на предприятии. А именно, к таким принципам автору представляется важным отнести:

- многоуровневость бизнес-системы с обязательным включением её в глобальную информационную сеть;

- наличие независимых партнёров - участников информационной сети, каждый из которых имеет свои интересы в партнёрских взаимодействиях;

- органичное включение в процесс управления промышленным предприятием (комплексами предприятий) в целом, созданием своих (собственных) управленческих структур с определёнными функциями в процессе управления.

- формирование кооперационного менеджмента в целях координации деятельности территориально распределенных партнерских компаний;

' www eMarkeler com

- направленность на управленческие функции промышленного предприятия;

Исходя из данных принципов, в диссертации формируются рабочие категории виртуальных процедур управления. Прежде всего, представляется важным углубление понятия виртуализации, отказ от его определения с упором на технический аспект проблемы, предполагающего, что его основой является использование компьютерной симуляции посредством Интернет. Безусловно, компьютерная симуляция является важной, но лишь технической стороной проблемы, и ещё не обеспечивает дожных предпосылок применения виртуальных процедур в управленческом процессе. Важным является органичное "встраивание" виртуальных инструментов в процесс управления с определением места, функций субъектов - носителей виртуальных процедур.

Виртуальные категории классифицируются в работе по принципам интеграции в управленческие процедуры относительно обособленных организационных структур, включающие понятие виртуального рабочего места, виртуального предприятия, интегрированных бизнес-моделей, построенных на сетевых принципах.

В частности, недостаточно отметить, что виртуальное рабочее место, которое отнесено к первой группе, представляет собой настольный или переносной компьютер с установленным программным обеспечением, необходимым для подключения к серверам корпоративной сети. Это, безусловно, так. Однако без определения того, какие конкретно управленческие задачи будут решаться на данном рабочем месте, с какими субъектами будет осуществляться координация, какой тип управленческой организации будет в результате получен, достижение эффективности применения виртуальных процедур будет весьма проблематичным.

Вторую группу категорий виртуальных процедур представляет понятие виртуальных предприятий. С авторских позиций впоне можно согласиться с определением виртуального предприятия, данного в диссертационной работе Д.А Ивановым, представляющего динамичную открытую бизнес-систему в виде совокупности временно объединенных на принципах кооперации в рамках единого информационного пространства технологических ресурсов автономных экономических агентов, способных на основании их координации и оперативного распределения производить конечный продукт или услугу. Тем не менее, следует подчеркнуть, что данное определение не может охватить все многообразные стороны этой новой категории. В частности, У. Франке считает особо важным отметить организацию проведения работ администратором базы данных по инициированию виртуальной ^/еЬ-платформы, поддержанию ее деятельности и лишь затем приступить на этой основе к формированию и функционированию виртуальной организации. При

формировании категорий второй группы является оправданным в рамках авторских исследований подчеркнуть ориентацию проектирования виртуального предприятия на теорию базовой компетенции. Этот элемент принят автором в качестве предпосыки использования информационных технологий в управленческом процессе.

В случае использования виртуальных бизнес-моделей (третья группа) речь ведётся об обособлении механизмов управления отдельного управленческого комплекса, решающего задачи по взаимодействию предприятия с субъектами внешней среды в глобальной сети. В частности, автором анализируются при этом модели электронной коммерции и электронных продаж. Автор стоит на позициях, что основополагающей характеристикой в них является не только взаимодействие между субъектами при помощи цифровых технологий в процессе обмена информацией, но и проведение маркетинговых исследований, установление контактов между потенциальными заказчиками и поставщиками и т.д. В построенных в диссертации бизнес-моделях выявляется какие управленческие задачи будут ими решаться, механизмы взаимодействия субъектов в сети и управленческих звеньев на предприятии. Именно модели данного типа, по мнению автора, являются наиболее адекватными процессу управления на промышленных предприятиях и составляют основу диссертационного исследования.

Вторая глава Интегрированные информационные структуры промышленного бизнеса является базовой в плане концепции авторского исследования. В её рамках определяются теоретические основы построения инструментов и механизмов управления на промышленном предприятии: состав решаемых задач и адекватная ему структура базы данных управления, вычленяются субъекты управления промышленным предприятием на основе виртуальных процедур, их функции и взаимосвязь; как результат, уточняются подходы и методики к оценке эффективности предоставления услуг информационно-аналитических центров.

На основе анализа концепций по методологии управления и планирования промышленных предприятий (И. Ансофф, К. Боумэн, С. С. Исаулова, Ф. Котлер и др.), автор провёл классификацию основных показателей управления промышленным предприятием с позиций решаемых управленческих задач (рис. 3). При расчёте показателей управления и планирования субъектов хозяйствования основываются на определении стратегии предприятия. Главным итогом маркетингового планирования является прогнозирование перспективных продаж, а управления маркетингом - каким инструментарием маркетингового микс эти продажи достижимы. Далее рассчитываются остальные показатели развития предприятия.

Отметим определённую условность данной схемы, которая впоне пригодна как рабочая гипотеза авторского исследования и позволяет сделать выводы, на которых будут основаны дальнейшие исследования.

Рисунок 3 Ч Классификация основных показателей управления и планирования промышленным предприятием1

В диссертации обосновано, что виртуальные процедуры управления требуют наличия специальной организации в виде специфических субъектов и их взаимосвязей. Для целей исследования впоне допустимо ограничиться следующими типами субъектов:

-управленческой структурой промышленного предприятия (промышленным комплексом, в случае если информационно-аналитический центр обслуживает сеть однотипных предприятий);

-предприятиями и организациями внешней среды, связанными с информационноаналитическим центром через глобальную сеть.

Общая схема взаимосвязей данных типов субъектов представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 Ч Общая схема взаимодействия субъектов управления промышленным предприятием на основе виртуальных процедур1

Информационно-аналитический центр (ИАЦ) работает в сети и передаёт релевантную стратегическую, маркетинговую, логистическую информацию предприятиям комплекса. С другой стороны, ИАЦ по мере необходимости запрашивает данные, которые использует для попонения и корректировки своей базы данных. При взаимодействии между ИАЦ и предприятиями, а также внутренним управленческим составом используются локальные информационные сети. Взаимодействие управленческой структуры с ИАЦ имеет определённую направленность, связанную с решением управленческих задач (рис. 3). Для наглядности схема такого взаимодействия вынесена отдельно (рис. 5), как фрагмент рисунка 4.

Рисунок 5 Ч Фрагмент схемы по взаимодействию управленческой структуры с информационно-аналитическим центром2.

На рисунке 5 в составе управленческой структуры предприятия выделены следующие типы субъектов:

- субъекты, чьи функции адекватны обозначенным нами на рисунке 3 управленческим задачам промышленного предприятия;

- специалист по информационному обеспечению (в случае отсутствия комплекса предприятий его целесообразно включить в структуру ИАЦ);

- многофункциональный менеджер, координирующий функции и задачи подсистем.

Таким образом, представленная логика взаимосвязей следующая:

- ИАЦ сообщает информацию о внешних изменениях специалисту по информационному обеспечению (1);

- специалист по информационному обеспечению передает её в "оригинале" многофункциональному менеджеру (2);

- многофункциональный менеджер определяет, на кого направлена данная информация, и в откорректированном виде передаёт её в отделы разработки стратегии и маркетинга (3), (4);

- отделы разработки стратегии и маркетинга корректируют свои управленческие решения, которые передают многофункциональному менеджеру (5), (6);

- многофункциональный менеджер вырабатывает условия управленческих процедур для всех отделов управленческих структур (7)Ч(10) и передаёт "новую управленческую ситуацию" в ИАЦ для корректировки базы данных (11).

Отметим, что процедура взаимодействия осуществляется в локальной сети, в которой представлена поная характеристика предприятия; некоторые управленческие отделы могут быть совмещены (например, отделы специалиста по информационному обеспечению и многофункционального менеджера). Важно лишь помнить, что решаются при этом разные управленческие задачи, и субъекты, их решающие, дожны обладать необходимым уровнем компетенции.

Обоснованные в работе принципы определили подходы к оценке использования виртуальных процедур. Информация преобразуется в отдельный экономический ресурс, как на макро -, так и на микроуровне; данный тезис отразим формулой (1):

У = Р(ХД , Хп), (1)

где: У Ч выпуск продукции; XI, , ХД_1 Ч общепринятые экономические факторы (труд, капитал, материальные ресурсы); Хп Ч фактор информации; Б Ч производственная функция, связывающая факторы производства для получения продукции.

Фактор информации тесно коррелирует с величиной затрат в ИАЦ, выпуск продукции можно оценить по величине продаж промышленного предприятия, а функ-

ция Р определяется набором инструментов по формированию управленческих структур на основе виртуальных процедур. Допустимо предположить, что в структуре общепринятых факторов производства не произошло коренных изменений (хотя определённые изменения, безусловно, есть, так как изменились инструменты управления). В случае такого допущения за счет включения новой переменной - прироста продаж, оценить эффективность виртуальных процедур возможно по формуле (2):

I + С, /(1 + г)С < Б, /(1 + г)* (2)

1=1 1=1

где: 1 Ч инвестиции в создание ИАЦ; С, Ч прогнозируемые ежегодные затраты фактора информации, представленные текущими издержками ИАЦ; ДБ, Ч прогнозируемый прирост ежегодных продаж в результате действия инструментов управления на основе виртуальных процедур; 1/(1+ г)С Ч коэффициент приведения денежных потоков во времени.

Расчет эффективности виртуальных процедур дает возможность определить величину затрат каждого предприятия, входящего в промышленный комплекс и возмещающего все издержки ИАЦ, которые делятся на прямые и косвенные. При этом к прямым относятся издержки, связанные с деятельностью специалиста по информационному обеспечению (рис. 5), независимо от того, где находится данный специалист: на предприятии или в структуре информационного цешра. Тогда все остальные издержки в рамках предпосылок диссертационной работы относятся к косвенным.

Введем условные обозначения: С", Ч прямые затраты по 1-му предприятию в

момент времени г; С*, Ч косвенные затраты по 1-му предприятию в момент времени I; С,к Ч суммарные косвенные затраты по функционированию центра, связанные с проведением виртуальных процедур в момент времени I; С

с:=с:б-^сд. о)

Очевидно, что при выборе признака распределения косвенных затрат, целесообразно выбрать показатель, отражающий эффект от функционирования ИАЦ. В нашем случае - это прирост продаж продукции (ДЭ,,), который достигли предприятия, использующие виртуальные процедуры. Определение величины прироста продаж продукции осуществляется как разность между текущими (Б,,) и средними

продажами (например за 5 лет, наблюдаемые ранее).

Соответственно, косвенные затраты в момент времени и по предприятию 1 составят

Тогда общие (суммарные) затраты которые дожно возместить каждое предприятие при использовании виртуальных процедур составят

В третьей главе Формирование бизнес-моделей предприятий промышленности на основе виртуальных процедур строятся конкретные бизнес-модели, адекватные цели диссертационной работы, проводится апробация завершённых их фрагментов.

Проведённая классификация бизнес-моделей с позиций авторского исследования позволяет выявить предпосыки построения бизнес-моделей, адекватных цели диссертационной работы. Так, например, Э.А Смирнов, О.Г. Туровец, Л.В. Ко-ловская, И. Воков считают принципиальным при построении электронных моделей учитывать качество информационного обеспечения, обслуживающего производственно-хозяйственную деятельность предприятий. Обобщая их подходы, можно выделить при этом следующие характеристики информации: объём информации; достоверность; ценность; насыщенность; открытость.

Анализ такого деления представляется, несомненно, важным, так как качество информационного обеспечения несомненно влияет на практические результаты. Тем не менее, при этом авторская позиция такова, что, как объём, так и достоверность, ценность и другие характеристики базы данных дожны быть экономически оправданы, служить решению поставленных управленческих задач. Что касается открытости, то вся информация, поставляемая через глобальную информационную сеть, является публичной. Именно, исходя также и из данного принципа, формируется структура базы данных промышленного предприятия глобальной информационной сети

При построении экономических отношений взаимодействующих субъектов электронный бизнес разделяется на следующие типы коммуникации: бизнес-бизнес (Ьшь пезз^о-ЬизтезБ, В2В); бизнес-потребитель (Ьштезэ-Ш-сошитег, В2С); потребитель-потребитель (сопзитег-Ш-сопзшпег, С2С); бизнес-администрация (ЬштезБ^о-аДштзй^юп, В2А); потребитель-администрация (сошигпеМо-ас^шзй-айоп, С2А),

редставляется, что выбор типа коммуникации зависит, прежде всего от того, ка-ую цель ставит перед собой разрабатываемая система управления.

С точки зрения цели и задач диссертационной работы выделяется классифи-ация моделей с позиций занимаемого ими места в бизнесе предприятий. В обобщённом виде такая классификация представлена на рисунке 6.

МОДЕЛИ БИЗНЕСА В ИНТЕРНЕТЕ

Модели поддержки существующего бизнеса

Системы электронного взаимодействия

Интранет ЧЭкстранет СЧКорпоративный портал

Сиыемы электронной коммерции

.Торговые системы ЧСистема снабжения через Интернет (procurement)

Модели создания нового бизнеса 1------

Виртуальные

компании

Системы электронной коммерции

ЧВиртуальный

магазин

-Виртуальный

банк ЧИнформационные услуги (контент проекты)

Торговые площадки ЧТорговые ряды

Интернет-

аукционы

Оказание услуг в сфере рекламы

Рекламная модель ЧБанерообменная сеть 'ЧРекламная банерная сеть

Рисунок 6 Ч Бизнес-модели использования Интернета в коммерческой деятельности1

Данная схема позволяет выделить исходные позиции автора в диссертационной работе: во-первых, проводятся исследования существующего бизнеса в рамках деятельности промышленного предприятия; во-вторых, виртуальные бизнес-модели нового типа органически встроены в существующий бизнес; в-третьих, применены разнообразные типы систем электронного взаимодействия - от Интернет для связи информационно-аналитического центра с предприятиями глобальной сети до локальных информационных сетей при взаимодействии ИАЦ с управленческими структурами, а также координации действий управленческих структур между собой и корпоративного портала, если речь ведётся о комплексе предприятий; в-четвертых, согласно целям исследования при взаимодействии ИАЦ с субъектами глобальной сети упор делается на электронную коммерцию.

Вышеназванные предпосыки определили формы построения бизнес-моделей промышленных предприятий. В качестве типовой модели в диссертации разработана схема модели Интернет-представительства промышленного предприятия, состоящая из 5 порталов. Переход от одного портала к другому может осущест-

1 Систематизация бизнес-моделей проведена автором

вляться как последовательно от 1 к 5, так и возможен произвольный переход от одного к любому другому из них.

Взаимосвязь порталов и роль их в управленческом процессе промышленного предприятия отражена на рисунке 7.

П. 1. Главная страница П. 2 Потребительский форум П 3 Электронная поддержка заключения фьючерских договоров П 4 Электронная поддержка текущих продаж П. 5 Контролинг

1 1 1

Представление предприятия, отражение его роли на рынке Корректировка стратегии предприятия, формирование восприятия предприятия клиентами Формирование догосрочных контактов Загрузка мощностей предприятия, устранение диспропорций Обратная связь с потребителями продукции, повышение имиджа предприятия

Рисунок 7 Ч Структура и назначение порталов бизнес-модели Интернет-представительства предприятия1

Завершает диссертационное исследование модель взаимоотношений Производитель - Покупатель в условиях развития электронной коммерции. Отличительными её особенностями являются следующие:

- как и модель Интернет-представительства предприятия она ориентирована на выделенные на рисунке 3 управленческие задачи предприятия;

- представляет собой относительно обособленную часть модели Интернет-представительства промышленного предприятия;

- при её разработке автор ориентировася, во многом, на управленческие задачи ОАО Динсксахар. Взаимодействие Производитель - Покупатель в электронном режиме показано на примере других предприятий Краснодарского края, которые имеют определённые наработки в области электронных продаж.

На рисунке 8 представлена в авторской трактовке принципиальная схема взаимодействия Производителя-продавца и Покупателя посредством среды Интернет.

Разработанный автором агоритм взаимодействия участников электронной сдеки в схематическом виде представлен на рисунке 9. Именно по данному принципу будет функционировать бизнес-процедура в реальном режиме. Основой агоритма является модель Интернет-представительства промышленного предприятия с упрощениями и конкретизациями, адекватными указанным выше особенностям модели.

предлагаемый договор информационный поток

Рисунок 8 Ч Принципиальная схема взаимодействия Производителя-продавца и Покупателя посредством среды Интернет1

Проведённая в диссертации апробация фрагментов модели выпоненна на примере ОАО Динсксахар. На данное предприятие направлены также практические рекомендации диссертационной работы.

В заключении сформулированы основные выводы, даны научнопрактические рекомендации по внедрению результатов исследования. Системные положения о методах и инструментах органичного УвстраиванияФ виртуальных процедур в управленческие процессы являются достаточно общими и могут быть применимы в научных исследованиях по использованию информационных баз данных на промышленных предприятиях и в промышленных комплексах. Построенная в диссертации модель Интернет-представительства может использоваться любым промышленным предприятием, которое формирует перечень и взаимосвязь управленческих задач в соответствии с результатами свой деятельности.

Контакты с предприятием

Характеристика стратегии предприятия, видов производимой продукции, качества, потребительских особенностей

Выход за пределы системы

Наличие инте еса

Типовой договор продаж

Необходимость уточнений

Наличие инте еса

да нет

Условия продаж наличие скидок

Необходимость уточнений

Наличие инте еса

Заказ в электронном виде

Необходимость уточнений

Удалось согласовать инте есы

да нет

Реализация заказа

Обратная связь покупателей (замечания, предложения, уточнения)

Рисунок 9 Ч Агоритм взаимодействия участников электронной сдеки1

Модель взаимоотношений Производитель-Покупатель в условиях развития электронной коммерции после определённой адаптации применима для предприятий различной специализации.

3. СПИСОК ПУБЛИКАЦИЙ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Токарев К.В. Категории электронного бизнеса //Вестник КИМПиМа. 2003 Юбилейный выпуск. 0,3 п.л.

2. Кизим A.A., Токарев К.В. Маркетинг как эффективная технология реализации стратегических целей предприятия.//Вестник КИМПиМа. 2003. Юбилейный выпуск. 0,3/0,15 п.л.

3. Кизим A.A., Токарев К.В. Оценка целесообразности Интернет-представительства (Web-сайта) промышленной корпорации // Материалы Всероссийской научной конференции "Юг России в перекрестье напряженийФ. Вогоград, 2004. Ч. 2. 0,2/0,1 п.л.

4. Токарев К.В. Гармонизация развития Интернет-коммерции // Материалы международной научно-практической конференции в г. Сочи. Краснодар, 2004. 0,2 п.л.

5. Кизим А.А., Токарев К.В. Бизнес-модели использования Интернета в коммерческой деятельности // Фининсы и кредит. 2004. № 11 (149), 0,4/0,2 п.л.

6. Токарев К.В., Поддубная М.Н. Государственное регулирование как основа повышения макроэкономических показателей // Вестник КИМПиМа. 2004, № 6. 0,2/0,1 п.л.

7. Кизим A.A., Токарев К.В. Преимущества организации системы снабжения по схеме "Бизнес для бизнеса" через Интернет /7 Вестник КИМПиМа. 2004. № 6. 0,3/0,15 п.л.

8. Кизим A.A., Кизим К.А., Токарев К.В. Оценка угроз и возможностей, связанных со вступлением России в ВТО для малого бизнеса промышленного сектора // Материалы Всероссийской научной конференции "Юг России в перекрестье напряжений-2. Южно-российский регион: потенциал и перспективы". Краснодар, 2004 0,21/0,07 пл.

9. Кизим К.А., Токарев К.В. Влияние информационных технологий на эффективность экономических процессов // Материалы Международной научнопрактической конференции "Инновационная экономика в зеркале устойчивого развития". Краснодар, 2005. 0,15/0,07 п.л.

Ю.Токарев К.В. особенности информационных систем управления промышленным предприятием в условиях становления виртуальной среды // Вестник КИМПиМа. 2006. № 1. 0,25 п.л.

Бумага тип. №2. Печать трафаретная Тираж 120 экз. Заказ № от 21.12.06 г. Кубанский государственный университет.

350040, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 149, центр "Универсервис", тел. 21-99-551

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Токарев, Константин Викторович

Введение.

1 Информационные технологии, как предпосыка виртуальных процедур бизнеса.

1.1 Информационные технологии в экономике: международный и отечественный опыт.

1.2 Интеграция информационных технологий в управленческий процесс.

1.3 Категории управления промышленным предприятием инструментами электронного бизнеса.

2 Интегрированные информационные структуры промышленного бизнеса.

2.1 Принципы формирования структуры данных как составной части управленческого процесса в промышленном предприятии.

2.2 Субъекты интегрированных информационных систем управления предприятием.

2.3 Методические подходы к оценке эффективности предоставления услуг информационно-аналитических центров.

3 Формирование бизнес-моделей предприятий промышленности на основе виртуальных процедур.

3.1 Классификация и структура бизнес-моделей по типам решаемых задач.

3.2 Модель Интернет-представительства промышленного предприятия

3.3 Моделирование взаимоотношений Производитель-Покупатель в условиях развития электронной коммерции.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование модели управления промышленным предприятием на основе виртуальных процедур"

Актуальность темы исследования. В конце XX в. общество вступило в постиндустриальную фазу своего развития. Его главной характеристикой являются информационные технологии, проникающие во все сферы общественной жизни, в том числе экономику. Информация из вспомогательного средства превращается в решающий фактор, влияющий не только на технологические аспекты её применения, но и который становится неотъемлемой частью управленческого процесса.

Виртуальные процедуры в управлении в корне преобразуют экономические механизмы развития промышленных предприятий. Однако без научных исследований, позволяющих установить место виртуальных процедур в процессе управления предприятиями, состав экономических субъектов сформированной экономической системы и их взаимодействие, выпонение новых функций, а также эффективность виртуальных процедур останется лишь как потенциальная возможность преобразования экономических механизмов развития предприятий.

Именно обоснование новых рабочих категорий виртуального управления, выявление общих принципов формирования управленческих процедур в условиях развития информационных технологий, построение конкретных бизнес-моделей управления, в которые органично встроены виртуальные процедуры управления промышленным предприятием, позволяет достичь того, чтобы такие процедуры превратились в эффективный, инновационный инструмент в деятельности субъектов хозяйствования.

Степень разработанности проблемы. Методологические исследования диссертационной работы базируются на научных трудах современных отечественных и зарубежных учёных в области теории управления предприятиями: И.Н. Герчиковой, И.В. Липсица, Б.З. Мильнера, А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина, Э.А. Смирнова, С.С. Шаталина, И.В.Шевченко,

И. Ансоффа, К. Боумена, Ф. Котлера, М.Х. Мескона, О'Шонесси Дж., М. Портера, и др.

Применение методов системных исследований и подходов к построению модельного аппарата для исследования управленческих процессов основаны на работах ученых в области системного анализа и экономико-математического моделирования C.B. Жака, С.С. Исауловой, А.И. Каценелин-бойгена, A.JI. Лурье, B.JI. Макарова, Н.П. Федоренко, Ю.И. Черняка.

Основы применения информационных технологий в экономике изложены в работах С.А. Дятлова, Е.И. Зайцева, Д.В Иванова, A.A. Кизим, К.К. Колика, A.A. Острейковского, Г.А. Титоренко, А.И. Пригожина, В.И. Сергеева, А. Бюля, Г. Поппеля, Дж. Стиглера, X. Шольца и др.

Высоко оценивания вклад перечисленных авторов, следует отметить, что в их работах по причинам различного характера (отсутствие на текущий момент адекватных подходов, наличие других целей исследования и др.) не построена система управленческих процессов промышленного предприятия на основе виртуальных процедур Ч от теоретического её обоснования до создания конкретных бизнес-моделей управления. Актуальностью инновационных разработок в современном управлении, а также отсутствием в дожной степени системной разработки данного направления и объясняется проведение исследования, его цель и задачи.

Цель и задачи. Целью диссертационной работы является разработка научных принципов и подходов, методов использования виртуальных процедур в процессе управления промышленным предприятием и на этой основе построение конкретных бизнес-моделей, призванных обеспечить качественно новый уровень системы управления субъектов хозяйствования.

Реализация поставленной цели обусловила решение следующих взаимосвязанных задач:

- обосновать научные категории виртуализации в качестве рабочего инструмента, которые возникли в связи с органичным включением виртуальных процедур в управленческий процесс промышленного предприятия;

- выявить структуру информационного обеспечения, которая является основой построения управленческого процесса промышленного предприятия с использованием виртуальных процедур и формирования базы данных информационно-аналитического центра;

- проанализировать и обосновать типы субъектов системы управления промышленным предприятием на основе виртуальных процедур для эффективного решения задач управления;

- обосновать подходы к оценке эффективности предоставления информационных услуг, и показать роль инструментов организации информационного процесса в достижении эффекта управления промышленным предприятием в виртуальной среде;

- разработать классификацию и структуру бизнес-моделей промышленного предприятия на основе виртуальных экономических процедур;

- предложить методы построения бизнес-моделей управления промышленным предприятием на основе виртуализации отдельного класса (субъектов хозяйствования), проанализировать их возможности в решении управленческих задач;

- апробировать методику построения виртуальных фрагментов бизнес-модели на конкретных предприятиях промышленности.

Объект исследования - промышленные предприятия сахарной отрасли.

Предметом исследования выступает система управленческих процессов промышленных предприятий, построенная на основе виртуальных процедур и отражающая состав и функции субъектов, выпоняемые управленческие задачи сформированных баз данных глобального и локального характера, конкретные бизнес-модели.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют современные и классические теории и концепции, раскрывающие сущность управленческих процедур на промышленном предприятии, логику системного анализа в управлении, подходы к преобразованию управленческих процессов в условиях виртуальных экономических отношений. Обоснование положений и выводов диссертационного исследования проведено на основе критического осмысления научных положений по теории управления промышленными предприятиями, методов системного анализа, моделирования, экономико-математических, статистических методов сбора и обработки информации.

Информационно-статистической базой исследования служат статистические данные по развитию промышленности в России, программные разработки и нормативные акты на макроуровне, опубликованные результаты исследований российских и зарубежных экономистов, информация о развитии отдельных предприятий, источники сети Интернет отечественных и зарубежных авторов по проблемам развития информационно-компьютерных технологий, виртуальным экономическим отношениям, собственные исследования.

Гипотеза диссертационного исследования заключается в следующем: в механизме управления промышленным предприятием в условиях глобализации, информатизации общества и экономики, виртуальные процедуры становятся органической частью управленческого процесса. При этом результативность процесса управления в целом зависит от дожной обоснованности места виртуальных процедур в управленческом звене, выявлении адекватной системы субъектов и их взаимодействия, конструировании конкретных бизнес-моделей, поддерживающих управленческий процесс на основе виртуальных экономических отношений.

Положения диссертации, выносимые на защиту.

1. Виртуальные процедуры в условиях информатизации общества охватывают экономическую сферу, становятся неотъемлемой частью не только организационно-технологического процесса, но и процесса управления промышленным предприятием. Обоснование места и роли таких категорий, как информационно-компьютерные технологии, виртуальное рабочее место, лэлектронный магазин, виртуальный бизнес и других позволяет раскрыть механизм их превращения в рабочие инструменты управленческого процесса, позволяющих решать базовые задачи управления (стратегические прогнозы, планирование, контролинг).

2. В условиях виртуального управления Интернет-модели становятся основой управленческого процесса. Однако этот неоспоримый факт ещё не позволяет сделать вывод о том, что построенная модель будет служить эффективным инструментом управленческого процесса. Важно сконструировать такую бизнес-модель, в рамках которой будут решаться управленческие задачи -определение стратегического места фирмы на рынке, поиск потенциальных потребителей продукции, заключение договоров, завязывание контактов, электронная торговля, обратная связь с потребителем, осуществление связи на глобальном уровне с адекватными управленческими структурами других субъектов хозяйствования.

3. Управленческая система промышленного предприятия может успешно функционировать лишь в рамках взаимодействия субъектов управления. К ним в диссертации отнесены экономические субъекты следующих типов: субъекты управления промышленным предприятием; субъекты, через которые происходит продажа продукции или покупка сырья, в том числе бизнес-партнеры; субъекты, координирующие виртуальные процедуры внутри отдельного крупного предприятия или комплекса более меких предприятий, осуществляющие связь с внешним миром и формирующие локальные базы данных для принятия решений на основе внешней информации под конкретные задачи управления предприятиями.

4. Затраты на виртуальные процедуры возмещаются в процессе функционирования промышленных предприятий. Выделение прямых и косвенных затрат позволяет применять различные подходы к их учету: прямые затраты включаются непосредственно в издержки предприятия; косвенные Ч отражают эффект применения виртуальных процедур, направленных на прирост продаж промышленной продукции. Для оценки эффективности виртуальных процедур принципиально применим стандартный подход: сравнение дисконтированных притоков (с плюсом) и оттоков (с минусом) наличности до и после применения процедур виртуализации.

5. Построенная в диссертации модель Интернет-представительства предприятия позволяет связать текущих и потенциальных покупателей - конечных пользователей через информационно-аналитический центр с соответствующими управленческими структурами промышленного предприятия. Такая модель располагает справочно-аналитической информацией о продукции предприятия, форумами для выявления потенциальных потребителей и их предпочтений, портфелем перспективного сотрудничества на срок не менее года и операциями по текущей купле - продаже. Модель Интернет-представительства принципиально решает задачи управления промышленным предприятием (стратегического управления, определяет исходную базу операционного планирования в процессе прогнозирования спроса на продукцию, текущего планирования в рамках поиска текущих заказов, контролинга).

6. Апробация методики управления промышленным предприятием посредством виртуальных процедур осуществляется последовательно, по завершенным фрагментам системы управления, на основе чего проводится корректировка методики в целом. Для такой апробации целесообразно выбрать относительно независимую, автономную часть Интернет-модели, а именно модель электронной коммерции конкретного предприятия исходя из реальной возможности: оценить её результаты; получить первый опыт функционирования промышленного предприятия (комплекса предприятий) на базе виртуальных процедур; роста имиджа промышленного предприятия, связанного с производимой продукцией, развитием клиентской базы, что даст возможность расширить управленческие задачи, выпоняемые в виртуальном режиме.

Научая новизна результатов исследования в целом заключается в оценке состояния и перспектив применения виртуальных процедур, базирующихся на использовании современных информационно-компьютерных технологий, направленных на повышение эффективности процессов принятия управленческих решений в финансово-хозяйственной деятельности промышленных предприятий, и состоит в следующем:

- уточнены категории виртуального управления, к которым отнесены информационно-компьютерные технологии, виртуальное рабочее место, виртуальная аудитория, виртуальный бизнес с позиций их роли в управленческом процессе, при этом доказано, что виртуальные процедуры как целенаправленные действия субъектов хозяйствования с целью повышения эффективности взаимодействия посредством информационных подсистем и технологий становятся органической частью, рабочими инструментами процесса управления промышленной фирмой (предприятием);

- определено информационное содержание управленческих задач на промышленном предприятии в трех градациях: на какой вопрос отвечает решение задачи, каков метод ее решения, какая управленческая подсистема отвечает за решение, что позволило выделить субъекты управления бизнес-моделей и решаемые ими задачи в стратегической нише, системе управления маркетингом, структуре операционного менеджмента, финансов, контролинга, а также базы данных, адекватных управленческому процессу на промышленном предприятии, инвариантные его специализации, которые далее адаптированы для конкретных бизнес-моделей предприятий промышленности на основе виртуальных процедур;

- обоснована структура экономических субъектов, которую целесообразно выделять в случае, когда процесс управления основан на виртуальных процедурах, определены функции, пономочия и взаимосвязи служб и подразделений отдельных субъектов, среди которых наиболее значимыми в рамках исследования являются функции операционного управления, маркетинга и логистики, финансового менеджмента;

- на базе уточнения существующих методик эффективности функционирования экономических систем на микроуровне, предложена авторская методика расчета затрат каждого предприятия промышленного комплекса на виртуальные процедуры путем построения экономико-математической модели формирования суммарных затрат (прямых и косвенных), позволяющая адекватно связать их с получаемым эффектом от виртуализации, а также сгруппировать субъекты по двум направлениям: информационно-аналитический центр (оттоков наличности) и покупателей продукции предприятия (притоков наличности);

- разработана классификация бизнес-моделей промышленного предприятия на основе виртуальных процедур, учитывающая такие классификационные признаки как качество информационных услуг, структуру информационного обеспечения в коммуникационных сетях, с позиции занимаемого ими места в бизнесе и позволяющая оценить приоритеты применения бизнес-моделей с целью повышения эффективности функционирования промышленного предприятия, а также доказано, что построенная в авторском испонении модель Интернет-представительства предприятия может служить основополагающей моделью для связи функций управления промышленного предприятия с субъектами внешней среды, решения на её основе существенного круга управленческих задач в области стратегии, маркетинга, контролинга;

- показана значимость модели электронного бизнеса, с одной стороны, в качестве сегмента апробации модели Интернет-представительства промышленного предприятия, с другой - как относительно автономной модели управления предприятием на базе виртуальных процедур, в рамках которой не только осуществляются продажи продукции предприятия в электронном режиме, но и формируется имидж промышленного предприятия, элементы контролинга, закладываются догосрочные основы бизнес-контактов с поставщиками материальных ресурсов и потребителями готовой продукции.

Теоретическая и практическая значимость работы. Теоретическая значимость работы заключается в том, что её положения, используемые методы, инструменты можно принять за основу при построении механизмов управления промышленным предприятием на базе виртуальных процедур. Переход от категориального подхода к моделям теоретического характера и далее к конкретным моделям (бизнес-модель промышленного предприятия, электронного бизнеса) является классическим вариантом системных исследований, методов анализа от абстрактного к конкретному.

Сконструированные бизнес-модели предприятия являются рабочим инструментом, которые можно либо без адаптации, либо при незначительной вариации использовать промышленному предприятию любой отрасли, в особенности предприятиям сахарной промышленности.

Полученные результаты исследований можно использовать в учебном процессе высших учебных заведений при изучении дисциплин Менеджмент, Производственный менеджмент, Внутрифирменное планирование, а также специального курса Инновационные методы управления на основе вирту- ? альных экономических отношений.

Апробация результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования докладывались на международных, всероссийских, научных, научно-практических конференциях, семинарах: Всероссийской научной конференции "Юг России в перекрестье напряжений" (2003 г.) г. Туапсе, Международной научно-практической конференции Кубанского государственного университета "Инвестиционный потенциал экономического роста в условиях глобализации" (2004 г.) г. Сочи, Международной научно-практической конференции "Инновационная экономика в зеркале устойчивого развития" (2005 г.) г. Сочи и др.

Рекомендации соискателя по повышению эффективности взаимодействия промышленных предприятий Краснодарского края посредством виртуальный процедур использованы при организации деятельности сахарных заводов ОАО "Динсксахар", ОАО "Гиркубс", ОАО "Кореновсксахар".

Основные положения исследования нашли отражение в 10 печатных работах общим объёмом 2,51 п.л., в том числе авторских 1,59 п.л.

Структура и объём работы обусловлены логикой исследования, позволяющей последовательно раскрыть обозначенные цель и задачи исследования. Диссертация состоит из введения, трёх глав, включающих 9 параграфов, заключения, библиографического списка из 145 наименований. Общий объём диссертации составляет 159 страниц, в неё включено 8 формул, 18 таблиц, 26 рисунков.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Токарев, Константин Викторович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В промышленности России создаются широкомасштабные предпосыки для управления на предприятиях с использованием информационных технологий. Во-первых, разработан и апробирован широкий спектр методов и механизмов развития всех сфер общественной деятельности с участием электронных процедур. Во-вторых, электронные процессы создают принципиально новые инновационные возможности развития промышленных предприятий. В третьих, отечественным предприятиям предоставлен богатый опыт зарубежных и ряда отечественных фирм в управлении предприятиями посредством электронных систем, на который целесообразно опираться и развивать. В четвёртых, в стране создаётся нормативно-правовая база для управления такими процедурами. В пятых, именно информационные технологии являются одним из основных инструментов развития человеческого капитала, удовлетворения в процессе деятельности потребностей высокого уровня.

Тем не менее, методы встраивания информационных процедур в процесс управления промышленным предприятием нуждаются в критическом осмысливании и уточнении. В диссертации на основании опыта работы предприятий в электронной среде, методов системного анализа разработаны принципы реализации управленческих процедур в условиях их органического встраивания в электронный процесс, а именно:

- многоуровневость бизнес-системы с обязательным включением её в глобальную информационную сеть и направленность на управленческие функции предприятия;

- наличие независимых партнёров - участников информационной сети, каждый из которых имеет свои интересы в партнёрских взаимодействиях;

- создание высокого уровня доверия между компаниями-партнерами и развитие взаимосвязей, выражающихся в добровольном объединении партнерских усилий;

- формирование кооперационного менеджмента в целях координации деятельности территориально распределенных партнерских компаний и установления заслуживающих доверия взаимосвязей между компаниями-партнерами;

- органическое включение в процесс управления предприятием (комплексами предприятия) в целом, созданием своих управленческих структур с определёнными функциями в процессе управления.

Эти принципы в диссертационном исследовании расширены теоретически и реализованы практически при построении бизнес-моделей. С вышеизложенных позиций систематизируются электронные категории управления. В диссертационном исследовании делается упор на методы функционирования промышленных предприятий в электронной среде, когда возникает проблемное поле адаптации или создания нового типа взаимоотношений между субъектами, осуществляющими функции управления. В результате этого конкретизируется общая научная проблема и понятийный аппарат к ней, исследуются проблемы и методы управления промышленными предприятиями в условиях виртуализации экономических отношений.

Среди прочих категорий в диссертации автор обращает внимание на модели бизнес-сетей. Их раскрытие предполагает решение проблемного комплекса, в частности, определения, какие управленческие задачи будут обслуживать бизнес-системы, механизмы взаимодействия субъектов в сети и управленческих звеньев на предприятии. Именно их разработка и составляет главную задачу диссертационной работы.

Поскольку бизнес-модели предприятий направлены на принятие управленческих решений, необходимой составной частью их разработки является обоснование содержательного напонения базы данных в виде системы экономических показателей целевого, промежуточного и входного характера. Проанализировав модели менеджмента, ориентированные на маркетинговое направление и стратегическое развитие, был сделан выбор в пользу второй модели, которая не исключает, а систематизирует маркетинговый вариант. Хотя система выходных переменных представляет показатели, характеризующие взаимосвязь с покупателями, важное место отводится промежуточным показателям. С помощью промежуточной информации формируются показатели локальной базы данных, предусмотренной для внутренних целей; на их основе даётся оценка, как развивается предприятие, в какой мере функции менеджмента интегрированы в корпоративную стратегию. Исходная информация служит основой систематизации использования глобальной сети.

Одним из существенных недостатков исследований использования информационных процедур в управлении промышленным предприятием нам представляется абстрагирование от выделения конкретных субъектов - участников управленческих процессов, так как это является серьёзным препятствием для эффективного использования информационных технологий в практике управления промышленного предприятия. Выделение типов субъектов, обоснование их функций в процессе управления, исследование взаимодействия, сферы компетенции каждого, является важнейшей предпосыкой успешной реализации первичных функций менеджмента и максимизации на этой основе конечных результатов деятельности промышленного предприятия (цепочка создания ценностей предприятия).

Функционирование предприятия в условиях виртуальных отношений требует допонения состава субъектов, включения в них специалистов по информационному обеспечению и многофункциональных менеджеров, усиления интеграционных взаимосвязей между субъектами управления. Конкретно предлагаемую схему взаимосвязи субъектов и координации решаемых ими задач отражает рисунок 13 (глава 2). Предварительный анализ системы управления ОАО Динсксахар, на который ориентируются практические рекомендации диссертационной работы, показал адекватность организации предлагаемых процедур управления на практике.

Эффективность информационно-аналитического центра повышается в случае, если он обслуживает комплекс (сеть) промышленных предприятий одной специализации. Указанное взаимодействие управленческой структуры с информационно-аналитическим центром Агропромышленной группы компании Евросервис, в которую непосредственно входит ОАО Динсксахар описано на рисунке 13 и является типичным примером такой ситуации. При этом построение информационных сетей промышленных предприятий возможно на базе уже существующих сетей, в рамках которых оперирует, в частности, Сахарная компания группы Евросервис. Тем не менее, следует учесть, что при добровольных соглашениях для решения проблем информационного характера, контактов с потребителями, организациями, создающими цепочку ценностей (первичного, вторичного уровней) возникают проблемы, которые нужно решать допонительно (в частности, согласования интересов субъектов промышленного комплекса).

В тоже время принципиальная возможность работы предприятия в виртуальной среде не означает однозначного вывода об эффективности виртуальных процедур. Эффективность зависит от того, как сконструирован управленческий механизм, насколько адекватно удалось отграничить сферу компетенций и интегрировать задачи, от согласованности интересов субъектов управления; в какой мере направлена работа информационно-аналитического центра на решение задач предприятия, улучшения его финансовых результатов в перспективном измерении. Исходя из этих позиций, в диссертации предложена методика оценки эффективности функционирования информационно-аналитического центра, обслуживающего сеть промышленных предприятий.

Заложенные выше принципы позволили в диссертации развить методику оценки эффективности работы информационно-аналитического центра с позиций расчёта затрат, которые целесообразно возместить каждому предприятию сети. Важным элементом в методике является расчленение затрат на прямые и косвенные. Прямые затраты связаны лишь с решением управленческих задач на предприятии и возмещаются промышленным предприятием в поном объёме. Косвенные же затраты возмещаются пропорционально планируемому эффекту (приросту прибыли, дохода), который приносит предприятию использование услуг информационно-аналитического центра. Формулы расчёта возмещаемых затрат информационно-аналитического центра приведены в разделе 2.3.

Анализ научной литературы по проблемам информационного обеспечения управленческих задач позволил сгруппировать их по трём классификационным признакам: по качеству информационных услуг; по структуре информационного обеспечения в коммуникационных сетях; с позиций занимаемого ими места в бизнесе предприятий. Признавая важность использования первых двух классификаций, следует отметить, что, как уровень качества информационного обеспечения, так и характер структуры информационного обеспечения в коммуникационных сетях всё же являются производными от целевых установок системы, стратегии предприятия и, следовательно, места решаемых задач в виртуальной среде. Поэтому с позиций авторского исследования наиболее универсальной является классификация моделей с позиций занимаемого ими места в бизнесе предприятий, представленная в обобщённом виде на рисунке 20 (глава 3).

Данная схема позволяет чётко выделить исходные позиции автора в диссертационной работе: во-первых, проводятся исследования существующего бизнеса в рамках деятельности промышленного предприятия, во-вторых, сами виртуальные бизнес-модели являются элементами бизнеса нового типа; в третьих, виртуальные бизнес-модели нового типа органически встроены в существующий бизнес; в четвёртых, применены разнообразные типы системы электронного взаимодействия - от Интернет для связи информационно-аналитического центра с предприятиями глобальной сети до локальных информационных сетей при его взаимодействии с управленческими структурами и координации управленческих структур между собой и корпоративного портала, если речь ведётся о комплексе предприятий; в пятых, согласно целям исследования при взаимодействии информационно-аналитического центра с субъектами глобальной сети упор делается на электронную коммерцию.

Проанализировав релевантные литературные источники, автор пришел к выводу, что построение бизнес-моделей целесообразно основывать на базе трёх подходов:

- основополагающих положениях по построению \УеЬ-сайта компании и его роли в управленческом процессе;

- идее изменения структуры корпоративного портала в части разработки инструментов обеспечения контактов с потребителями и предприятиями сети;

- методов создания виртуальной ^еЬ-корпорации в части наличия специальных институтов координации информационных задач (информационно-аналитического центра).

На этой основе и с учётом авторского видения в диссертации разработана типовая схема модели Интернет-представительства промышленного предприятия, которую предлагается формировать из пяти порталов (рис. 22, глава 3) - главная страница; потребительский форум; электронная поддержка заключения фьючерских договоров; электронная поддержка текущих продаж; контролинг. По мнению автора, её реализация окажет существенную помощь каждому предприятию, входящему в сеть в решении стратегических, маркетинговых задач, контролинга результата, ориентации всей управленческой системы предприятия на его успех на рынке. Построенная в диссертации бизнес-модель (агоритм) взаимоотношений Продавец - Покупатель в условиях развития электронной коммерции (рис. 24, 25), по авторскому видению, является в определённой степенью фрагментом бизнес-модели Интернет-представительства промышленного предприятия. Результат анализа её апробации на данных ОАО Динсксахар свидетельствует о том, что разработанные автором бизнес-модели с успехом могут быть применены в практике управления промышленными предприятиями, работающими в виртуальной среде.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Токарев, Константин Викторович, Краснодар

1. Аммосов. Ю. Интернетманифест Силиконовая тайга. Эксперт и интернет. Ссыка на домен более не работаетinternet/01/01-06-66/taiga3.htm.

2. Ансофф И. Стратегическок управление. М., 1989.

3. Артахов А.Б. Информационные технологии и их влияние на макроэкономические воспризводственные процессы. Дис.канд. экон. наук, Ростов н/Д,2003.

4. АстроСофт Ч тестовый центр лVirtual University Enterprises, Ссыка на домен более не работаетacademy/vue-form.html.

5. Бахтина И. Интернет становиться ближе// Форум.2003, №4.

6. Бешенков С.А., Гейн А.Г., Григорьев С.Г. Информатика и информационные технологии. Учеб. пособие. Екатерингбург. 1995.

7. Бобылев С.Н. Развитие человеческого потенциала в России. Вести Моск. ун-та. Сер. 6. Экономика, 2005, №.1.

8. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента. М., 1997.

9. Букович Н., Уильяме Р. Управление знаниями. Руководство к действию. М., 2002.

10. Букреев И.Н. Проблемы стимулирования развития информационных процессов и технологий в контексте современной концепции формирования информационного общества в России // Информационное общество. 2000. №.1.

11. Бурова Ю.Л. Измерение экономической эффективности информации / Матер. Международной науч. конф. Экономическая политика государства на Юге современной России, г. Сочи., 04.10.2005 г., КубГАУ, 2006.

12. Бутаков А. Инновационные процессы в интегрированных структурах // Экономист. 2005. №.7.

13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник. 3-е изд. М. 2006.

14. Воков И. Галахов И. Архитектура современной информационно-аналитической системы //Директор ИС. 2002. №. 3.

15. Гакин Г. Изменить лицо 1Т // Сетевой журнал.2001, № 1.

16. Ганби С., Аккерман Ш., Копп С. Как определить потенциал компании в области электронной коммерции? //Управление компанией. 2001, №0(01).

17. Герчикова И.Н. Менеджмент. М., 1995.

18. Глобалистика. Энциклопедия / Под. ред. И.И. Мазур, А.Н. Чумакова. М., 2003.

19. Гурков И.Б., Тубалов В.С. Инновации в российской промышленности: создание диффузия и реализация новых технологий социальных практик // Мир России. 2004. №3.

20. Гуров В.В. Электронная Россия человеку, бизнесу, обществу // Журнал о компьютерных сетях и телекоммуникационных технологиях. 2004. №.9.

21. Драгайцев В. Проблемы технологического переоснащения производства // Экономист. 2006. №4.

22. Дятлов С.А. Принципы информационного общества // Информационное общество. 2000. №2. ;

23. Еманова Н. "\УеЬ-порталы: назначение, преимущество, особенности и средства // Компьютер Пресс. 2002, №6.

24. Жак С.В. Математические модели менеджмента и маркетинга. Ростов-на-Дону, 1997.

25. Жариков И.А. Идентификация системы обработки информации с использованием ЭВТ на промышленном предприятии // Матер, межвуз. на-уч.-практ. конф. Планирование и прогнозирование развития региональной экономики в г. Тамбове 2001 г. Тамбов. 2002.

26. Забелин Н., Федцов В. Кладовые информации: информационная экономика и инновационные решения// Российское предпринимательство. 2000, №12.

27. Зазимко С. Информационные технологии в промышленности, варианты решений // Электронная газета "Компьютер-Информ" Ссыка на домен более не работаетinform798/compl.htm.

28. Зайцев Е.И., Сергеев В.И. Информационные системы и технологии в логистике/ Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов//Под. общ. и науч. ред. проф. В.И. Сергеева. М. 2004. Гл. 8.

29. Иванов Н. Государственная политика промышленного развития России. От проблем к действиям. М., 2004.

30. Исаулова С.С., Исаулов П.Н. Особенности маркетинговых тенденций в Германии, путей завоевания потребителя и выживания на рынке // Дайджест Финансы. 2004. №.3.

31. Исаулова С.С., Кизим A.A., Мкртумян Г.М. Управление предприятием в условиях виртуализации экономических отношений и особенности определения его стоимости // Финансы и кредит. 2003. №. 9.

32. Исаулова С.С., Клеймёнова Г.В. Внутрифирменное планирование за рубежом. Краснодар, 1998.

33. Исикава К. Японские методы управления качеством. М., 1988.

34. ИТ-инвестиции в России бьют рекорды // Ссыка на домен более не работаетp>

35. Кананыхин P.A. Объективные предпосыки развития телекоммуникационных услуг России в условиях глобализации // Финансы и кредит. 2006. № 16(220).

36. Карачаровский В. Противоречия промышленного роста // Экономист. 2005. № 11.

37. Касаев Б.С. Управление ведением сельского хозяйства на основе информационных технологий: методология и методика. Дис.д-ра экон. наук, СПб, 1998.

38. Каценелинбойген А.И., Мовшович С.М., Овсиенко Ю.В. Воспроизводство и экономический оптимум. М., 1972.

39. Кизим A.A. Концепции построения региональной транспортно-логисти-ческой системы: вопросы теории и практики. Краснодар, 2004.

40. Кизим A.A., Токарев К.В. Оценка целесообразности создания Интернет-представительства (веб-сайта) промышленной корпорации //Материалы всероссийской науч. конф. "Юг России в перекрестье напряжений" Ч. 2. Вогоград, 2004.

41. Кобринский Н.Е., Майминас Е.З., Смирнов А.Д. Введение в экономическую кибернетику. М., 1975.

42. Колик К.К. Фундаментальные основы информатики: социальная политика. М., 2000.

43. Коловская JI.B., Ковалевич И.А. Информационная культура. Красноярск, 2002.

44. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. 11-е изд. СПб., 2005.

45. Крылов И. Информационные технологии: Теория и практика рекламы в России, Центр, 1996.

46. Кузьмин И.Г. Использование Интернета как инструмента повышения эффективности бизнеса/ Социально-информационный сервис в современном российском обществе: состояния, проблемы, тенденции. Матер. Все-росс. науч-практ. конф. Уфа. 2000.

47. Кузьмин И.Г. Электронная торговля в России: экономическая эффективность, проблемы и перспективы развития, Дис.канд. экон. наук, СПб, 2002.

48. Кутуков В. В2В: принципы построения и работы. IB Partners, Ссыка на домен более не работаетp>

49. Ленько О.В. Оценка значимости информационно-коммуникационных технологий для управления промышленным предприятием //Проблемы региональной экономики. 2005. № 3.

50. Липсиц И.В., Коссов В.В. Инвестиционный проект. М. 1996.

51. Лурье А.Л. Экономический анализ моделей планирования социалистического хозяйства. М., 1973.

52. Любимцева С., Сурняев В. Информационно-коммуникационные технологии в общественном производстве // Экономист. 2006, № 4.

53. Ляпина С., Быков М. Виртуальные организации на фондовом рынке -требование времени. Государственный институт управления Ссыка на домен более не работаетpublications/read/309.stm.

54. Малахов C.B. Гражданско-правовое регулирование отношений в глобальной компьютерной сети Интернет.: автореф. дис. канд. юридич. наук. М., 2001.

55. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лекций. М.; Новосибирск, 2002.

56. Мартынюк Е.А. Прикладные проблемы формирования инновационной экономики России, Ссыка на домен более не работаетp>

57. Мелюхин И.С. Информационное общество: истоки, проблемы, тенденции развития. М., МГУ, 1999.

58. Мескон М., Альберт X., Хедоури Фр. Основы менеджмента. М., 1994.

59. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 2-е изд. перераб. и доп. М., 2001.

60. Мищенко Л.Я. Подсистема коммуникационного обеспечения. Международные транспорт и связь// Теория и практика международного бизнеса: Учебник для вузов / Под ред. И.В. Шевченко, Л.Я. Мищенко. Краснодар, 2001. Гл. 3.

61. Мищенко Л.Я., Кизим A.A. Сети будущего. Логистический подход к формированию эффективных международных предпринимательских сетей // Российское предпринимательство. 2003. №. 1.

62. Новосёлов Ю.А. Опыт использования информационных технологий в управлении потребительской кооперацией. Новосибирск, 2002.Ссыка на домен более не работаетmTRAN^^02/dockl/l.htm.

63. Нустарулин B.K. Экономическая политика и информация: вопросы теории// Вестник ВЭГУ/Вост. инст. эконом, гуманит. наук и права. 1997, №4.

64. Острейковский В.А. Информатика. М., 2000.

65. О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. М., 1979.

66. Панфилов A.B. Виртуальные технологии для реального сектора // Bisiness online. 2001. №6.

67. Пименов Ю.С. Использование Интернет в системе маркетинга.// Маркетинговые исследования. 1998. №5.

68. Поппель Г., Годстайн Б. Информационная технология милионные прибыли. М.: Экономика, 1990.

69. Портер М., Милар В. Роль информации в достижении конкурентного преимущества. Гл. 3. Конкуренция: Пер. с англ.: Учеб. пособ. М. 2000.

70. Портер М.Г. Международная конкуренция. М., 1993.

71. Пресс-релиз компании TopS В J // www.Topsbi.ru.2005.

72. Примак А.Г., Раньков Ю.И. Золотая лихорадка электронной коммерции // Российское предпринимательство. 2000. №12.

73. Программа Электронная PoccHH//www.hse.ru/-erussia/default.htm.

74. Райсберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 5-е изд. перераб. и доп. М., 2006.

75. Рамзаев M. Bix Company.2002 //www.e-commerce.ru.

76. Роль информационных технологий в развитии экономики Ссыка на домен более не работаетp>

77. Российские информационные и коммуникационные технологии 2005 Ссыка на домен более не работаетdatabase/

78. Россия в цифрах. М., 2006.

79. Румянцева Е.Е. Новая экономическая энциклопедия. 2-е изд. М., 2006.

80. Самсонов А. О текущем состоянии и перспективах Интернет-коммерции в России/ Ссыка на домен более не работаетecom/2000/03/057.htm.

81. Семёнов Т. Рынок и российская интелектуальная собственность // Экономист, 2003, №.3.

82. Сергеев Р. eBusiness на рубеже тысячелетия / Ссыка на домен более не работаетecom/004.htm.

83. Сердюк В.А. От виртуальной реальности к виртуальному правительству: миф или реальность? Менеджмент в России и за рубежом №2,2002.

84. Симионов Ю.Ф., Бормотов В.В. Информационный менеджмент. Учеб. пособ. Ростов-на-Дону, 2006.

85. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособ. для вузов. М., 1998.

86. Смирнов Э.А. Теория организации. М., 2002.

87. Солонина C.B. Актуальные вопросы государственной промышленной и аграрной политики/ Матер, науч. статей участников Междунар. науч.конф. Экономическая политика государства на Юге современной России. Краснодар, 2006.

88. Социально-экономическая природа информационного продукта и информационного ресурса / Под. ред. Д.Г. Плахотного. М., 1992.

89. Стиглер Дж. Экономическая теория информации. ЭММ, 1994. Т. 30. Вып. 1.С. 36-48.

90. Стягун A.B. Направления повышения эффективности промышленной политики России / Матер, науч. статей участников Междунар. науч. конф. Экономическая политика государства на Юге современной России. Краснодар, 2006.

91. Сулакшин С.С. Стратегии промышленного развития ТПП. Российская Федерация сегодня. 2004, №. 5.

92. Титоренко Г.А. Автоматизированные информационные технологии в экономике, ЮНИТИ, 1998.

93. Трушин В. Информационный век на промысле // Твоя компания, дек. 2003, №3.

94. Туровец О.Г., Бухаков М.И., Радионов В.Б. и др. Организация производства и управления предприятием. М., 2002.

95. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Соломатина. М., 2003.

96. Успенский И.В. Интернет-Маркетинг. Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.

97. Федеральный закон Об информации, информатизации и защите информации №24-ФЗ от 20.02.1995 г.

98. Федоренко Н.П. О разработке системы оптимального функционирования экономики. М., 1968.

99. Филин С.А., Никольская Н.В. Электронный бизнес экономики информационного общества // Финансы и кредит. 2006. № 16(220).

100. Харин A.A., Майборода В.П. Инновационные технологии, технологические революции и новая экономика. Качество 21 века, 2004.

101. Хейвуд, Дж. Брайан. Аутсорсинг в поисках конкурентных преимуществ.: Пер. с англ. М., 2002.

102. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. М., 1975.

103. Чесноков А.Г. Влияние информационных технологий на обеспечение устойчивого социально-экономического развития. Матер. Всероссийской конф. Ресурсы устойчивого развития России: предприятия, технологии, наука .Т. 1 М. 1997.

104. Чесноков А.Г. Системная организация информационных технологий и их влияние на развитие и повышение эффективности субъектов экономической деятельности. Дис.д-раэкон. наук. МД998.

105. Шаталин. С.С. Пропорциональность общественного производства. М., 1968.

106. Шевченко И.В., Исаулова С.С., Кизим A.A. Проблемы многофункционального менеджмента. Краснодар, 1996.

107. Шеховцев М.В. Выбор догосрочной стратегии развития сектора ИТ в России. М., 2004.

108. A Process-oriented Approach to Business Networking Elgar Fleisch and Hubert Listerle Institute for Information Management at the University St. Gallen, CH-9000 St. Gallen, Switzerland. JOV 2 (2000) 2.

109. Abach,H.; Kaluza, В.; Kersten, W. Wertschpfimgsmanagement als Kernkompetenz, Wiesbaden, 2002.

110. Allgemeine Geschftsbedingungen (AGB) im Kaufvertrag. Brgerliches Gesetzbuch (BGB); Stand 2002.

111. Allgemeine Verkaufsbedingungen der Deutsche Pentosin-Werke GmbH. httw://www.pentosin.de

112. Am Anfang steht die Idee. Starthilfe. Der erfolgreiche Weg in die Selbsttndigkeit. Bundesministerium fr Wirtschaft und Arbeit. 2002.

113. Benz, R., Entwurf geschflftseinheitstbergreifender Prozenetzwerke, Doctoral Thesis, Institute for Information Man-agement, University of St. Gallen, 1999.

114. Bleicher,K. Das Konzept Integriertes Management. Frankfurt,M / New York, 1995.

115. Buhl, Achim. Dis virtuelle Geselshaft: konomie, Politik und kultur im Zeichen des Cyberspace/Achim Buhl Opladen: Westdt., 1997.

116. Christopher A., Barlett AndrewN. McLean. GE^s Talent Machune: The Making of a CEO. Harvard, Business, School. 9-304-049, REV.:May 3,2005.

117. Eversheim W., Th. Bauernhansl, C. Bremer, A.Molina, S. Schuth, M. Walz Configuration of Virtual Enterprises based on a Framework for Global Virtual Business. Proceedings of the VoNet Ч Workshop, April 27-28,1998!

118. Franke U.J. The Concept of Virtual Web Organizations and its Implications on Changing Market Conditions. Pleyma Unternehmensnetzwerke GmbH, (Cranfield University, School of Management, UK), JOV 3 (2001) 4.

119. Grieco, P, MRO-Purchsing, PT Publications, West Palm Beach, 1997.

120. Grnderzeiten Nr. 20 (Aktualisierte Ausgabe 10/2000). BMWi Nachrichten zur Exitenzgrndung und -Sicherung.

121. Killen&Associates, Operating Resources Management: How Enterprises can Make Money by Reducing ORRM Cost, White Paper, Palo Alto, 1997.

122. Kinetic Workplace Consulting Group Ч integrates the fields of human resources, IT, and corporate real estate to create telework, hoteling, virtual of-ficing, and alternative officing solutions, Ссыка на домен более не работает.

123. Khler, R. Organisatorischer Wandel und marktorientierte Unternehmensfhrung, in: Hoffman, W.H. Die Gestaltung der Organisationsdynamik, Stuttgart, 2003, S. 105-141.

124. Marco J. Leimeister, Jijrn Weigle, Helmut Krcmar. Efficiency of virtual organisations Ч the case of agi, JOV 3 (2001) 3.

125. Pam Stanford. Success in a Virtual World, A blueprint for building an e-Workplace To Better Manage Your Remote Workforce, Tuesday, July 22, 2003.

126. Sholz Christian. Strategishe Organization: Multiperspectivital und Virtuali-tal/Christon Shotz.-2.,iiberarb.auf Landsberg/Lech: mi, Verb.Moderne Yn-dustrie.2000.

Похожие диссертации

• Методы самоорганизации промышленных предприятий на основе эволюционного подхода
• Совершенствование организационных структур управления промышленными предприятиями и их адаптация к современным условиям
• Методы управления промышленным предприятием на основе электронного документооборота
• Повышение эффективности функционирования промышленных предприятий на основе совершенствования внутрифирменного управления
• Теория и методология процессного управления промышленным предприятием