Совершенствование информационного обеспечения управленческих решений на машиностроительном предприятии тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Курашова, Мария Валерьевна |
| Место защиты | Екатеринбург |
| Год | 2007 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Совершенствование информационного обеспечения управленческих решений на машиностроительном предприятии"
На правах рукописи
Курашова Мария Валерьевна
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА МАШИНОСТРОИТЕЛЬНОМ ПРЕДПРИЯТИИ
Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами
промышленности)
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Екатеринбург - 2007
003061848
Работа выпонена в Институте экономики Уральского отделения Российской академии наук
Научный руководитель доктор экономических наук, профессор
Задорожный Владимир Николаевич (Россия), заместитель директора ОАО Исеть-Фонд (Екатеринбург)
Официальные оппоненты доктор экономических наук
Макаров Александр Викторович (Россия), начальник отдела машиностроения и оборонно-промышленного комплекса Министерства промышленности,
энергетики и науки Свердловской области
кандидат экономических наук, доцент Юрганова Любовь Александровна (Россия), старший научный сотрудник Института экономики Уральского отделения Российской академии наук
Ведущая организация Уральский государственный университет
путей сообщения
Защита диссертации состоится л3 октября 2007 г в 10-00 часов на заседании диссертационного совета Д 004 022 01 в Институте экономики Уральского отделения Российской академии наук по адресу 620014, Екатеринбург, ул Московская, д 29
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Института экономики Уральского отделения Российской академии наук
Автореферат разослан л22 августа 2007 г
Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук, профессор
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Экономические преобразования в стране требуют адекватных изменений в системе управления на предприятии Эти изменения дожны способствовать социально-экономическому развитию, как отдельного предприятия, так и экономики в делом Одна из составляющих результативности управления - качество информационного обеспечения процесса управления
В настоящий момент информационные системы большинства машиностроительных предприятий функционируют с помощью интегрированных информационно-вычислительных центров (ИВЦ), созданных в 70-е годы на основе научно-исследовательских разработок. Сегодня ИВЦ на предприятиях обеспечивают координацию испонения работ во времени, по объемам и по стоимости, предоставляют руководителям всех уровней предметно-ориентированную информацию по многим функциональным вопросам Вместе с тем, сегодня наблюдается прорыв в науке в области волоконно-оптических средств связи, плазменных технологий, программного обеспечения Это создает благоприятные условия для развития информационных систем предприятий
Изменения рыночных потребностей в продукции машиностроения приводят к перестройке технологии производства, к изменению производственной структуры, методов организации производственного процесса Соответственно, изменяется технология процессов управления, наблюдается рост объемов управленческих решений из-за усложнения производственно-хозяйственных связей и информационных коммуникаций
Между тем, в настоящий момент состояние информационной коммуникации на многих машиностроительных предприятиях не отвечает требованиям эффективного управления Отмечается замедленное ' движение информационных потоков по организационной вертикали (от руководителей к подчиненным и обратно) Это приводит к недопустимым задержкам при принятии важных решений К тому же медленный и недостаточного качества горизонтальный информационный поток, т е обмен данными между организационными единицами одного уровня, не дает возмо^нпт-и
руководителю оперативно получать целостную и поную информацию для принятия решений
Можно выделить ряд характеристик информационной среды руководителя, большие объемы информации, низкая достоверность и открытость, недостаточная оперативность Характеристики обуславливаются тем, что на крупных машиностроительных предприятиях с сотней цехов и отделов, с десятками тысяч работающих существует разобщенная информационная инфраструктура - использование локального программного обеспечения, отсутствие единых правил предоставления отчетности, несистематизированность документооборота Машиностроительные
предприятия обладают огромным количеством информации, размещенной по бесчисленным базам данных, планам, документам. Необходима систематизация этой информации, чтобы руководители могли принимать обоснованные решения
Информационные системы на машиностроительных предприятиях существуют, но они не охватывают все области компетенции руководителей, устарели, трудно поддаются изменению и развитию Первоочередной задачей руководителей машиностроительных предприятий является модернизация устаревшего производства, а не реализация проектов развития, направленных на повышение качества информации, поступающей руководителям
Среди передовых российских машиностроительных предприятий, где происходит развитие автоматизации бизнес-процессов и информационного обеспечения, можно выделить ОАО Чепецкий механический завод, ОАО Корпорация Тактическое ракетное вооружение, ФГУП ПО Урапвагонзавод, ОАО АвтоВАЗагрегат, ЗАО ДжиЭм-АВТОВАЗ, ходинг ОАО РусПромАвто
Сегодня в России, пожалуй, существуют лишь единицы машиностроительных предприятий, где запущены этапы развития систем информационного обеспечения управленческих решений, т е. предприятий, имеющих продуктивную эксплуатацию или находящихся на стадии разработки и внедрения интегрированных систем управления предприятием Руководство предприятий испытывает недоверие к подобным нововведениям из-за отсутствия текущего опыта на аналогичных предприятиях-конкурентах В
результате информации, которой располагает компания, оказывается недостаточно, чтобы в поной мере оценить эффективность проектов по развитию систем информационного обеспечения управленческих решений Кроме того, особое значение приобретает необратимость издержек по инвестициям При этом вложения в нематериальные активы, как правило, не обладают какой-либо ликвидационной стоимостью Окончательная уверенность в правильности сделанного выбора о развитии информационной системы предприятия появляется только после начала инвестиционного проекта или даже после его завершения, или получения конкурентных преимуществ
Безусловно, ресурс, который сможет повысить конкурентные возможности предприятия, дожен быть ценным, редким, незаменимым Программное обеспечение само по себе не является уникальным При этом важно понимать, что для того, чтобы реализовать внедрение информационной системы для принятия решений, потребуется справиться с множеством управленческих задач Поэтому, когда предприятию это наконец удается, информационные технологии становятся ресурсом, значительно влияющим на его конкурентные способности
Актуальность диссертационного исследования обусловлена, с одной стороны, практической потребностью в систематизации информационного обеспечения управленческих решений на машиностроительных предприятиях, а с другой стороны - слабой теоретической проработкой вопросов развития и оценки эффективности систем информационного обеспечения управленческих решений Кроме того, многоцелевой характер производства в машиностроении, необходимость гибкой технологии, обеспечивающей возможности быстрой перестройки производства для выпуска новых видов изделий, обуславливают потребность в модернизации системы управления предприятием Эта модернизация может быть реализована на основе системного подхода, обусловленного сложным механизмом причинно-следственных производственных связей
Разработанность темы исследования. К настоящему времени проведено значительное количество научных исследований по проблематике информационного обеспечения управленческих решений - библиографический
список диссертации включает 240 наименований научных работ, так или иначе связанных с темой исследования
Развитие теории принятия управленческих решений, информационной среды и информационных систем предприятия нашло отражение в ряде исследований отечественных и зарубежных ученых Ф.Ф Аунапу, В Бильманна, К Гедди, Р Дафта, П Ф Друкера, В Н Задорожного, Дж Кантера, Г Б Клейнера, А Н Пыткина, Л С Раткина, И Ф Рахматулина, У Д Риса, С П Робинса, А Файоля и др
Методические положения в области информационного обеспечения процесса управления отражены в работах Я Г Берсуцкого, X Н Гизатулина, Е П Голубкова, О А Дейнеко, Ф Котлера, С П Кукуры, А Г. Мамиконова, Ф И Парамонова, Е В Попова
Проблемы конструирования и внедрения информационного обеспечения управления в различных отраслях промышленности, оценки эффективности использования систем управления предприятиям рассматриваются в работах А Водянова, X Н Гизатулина, Е.П Голубкова, О А Дедова, В Н Задорожного, А Я Кибанова, Е М Козакова, В А Покровского, К Ф Пузыня, М Ребштока, Ю М Соломенцева, Л Стрижковой, А В. Шеера, У Д Энгельке, Ж Энкарначчо Однако в научных исследованиях не нашли своего адекватного отражения и развития проблемы в области информационного обеспечения управленческих решений
Во-первых, среди экономистов-исследователей отсутствует единство в определении и применении экономического понятия информационного обеспечения управленческих решений
Во-вторых, при разработке и внедрении информационной системы на машиностроительном предприятии необходимо учитывать отраслевые особенности. Они, в свою очередь, оказывают серьезное влияние на состояние информационного обеспечения управленческих решений предприятий машиностроения
В-третьих, на машиностроительных предприятиях в настоящее время отсутствует системный подход к формированию индивидуального набора информации, поступающей руководителю для принятия решений, с учетом особенностей его компетенции
В-четвертых, при обосновании принимаемого решения о развитии информационной системы на предприятии возникает проблема, каким образом оценивать эффективность управленческих решений, в рамках информационной системы до самой реализации этой системы.
Исследованию информационных технологий, ресурсов, потребностей руководителей, влиянию информационного обеспечения на процесс управления уделяется значительное внимание в работах ученых В то же время существует немало проблем по формированию информационных систем обеспечения управленческих решений на машиностроительных предприятиях, оценке их эффективности и конкурентных возможностей. В условиях недостаточности теоретических подходов и практических результатов наблюдается задержка внедрения проектов по развитию информационных систем, либо начинается реализация проектов в отсутствие всей поноты картины о будущей эффективности
Актуальность и острота указанных проблем послужили основанием для проведения данного диссертационного исследования
Объектом диссертационного исследования являются предприятия машиностроительного комплекса (на примере ФГУП ПО Уравагонзавод г Н. Тагил, ОАО Электромашина г Челябинск, ФГУП Уратрансмаш г Екатеринбург)
Предметом диссертационного исследования являются организационные и экономические отношения, возникающие в процессе информационного обеспечения управленческих решений
Целью исследования является совершенствование теоретико-методологических подходов к развитию системы информационного обеспечения управленческих решений и оценке ее эффективности на машиностроительном предприятии
Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач
- анализ теоретических подходов к понятию информационного обеспечения управленческих решений и тенденций к модернизации информационных систем на российских предприятиях промышленных отраслей,
- проведение исследования состояния информационного обеспечения управленческих решений на машиностроительных предприятиях,
- разработка модели развития системы информационного обеспечения управленческих решений путем упорядочения и совершенствования качества информации, поступающей руководителю на различных стадиях процесса принятия решений,
- проведение анализа существующих методологических подходов и разработка модели оценки эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений
Теоретические и методологические основы, эмпирическая база исследования. Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных экономистов в области принятия управленческих решений, развития информационных систем, технико-экономических характеристик предприятий машиностроительной отрасли, а также оценки экономической, социальной и научно-технической эффективности проектов
Эмпирической базой для обеспечения достоверности выводов и положений диссертации послужили результаты статистического анализа, законодательные и нормативные документы федерального и отраслевого уровней по изучаемой проблеме и отчетность предприятий машиностроительной отрасли.
Основные методы исследования. В диссертационном исследовании применены общенаучные методы системного, функционально-стоимостного, логического, структурного и сравнительного анализа, методы статистического и финансового анализа, методы экспертных оценок, а также методы оценки эффективности проектов хозяйствующих субъектов
В процессе исследования получены следующие теоретические и практические результаты, содержащие элементы научной новизны:
1 Предложено авторское понятие информационного обеспечения управленческих решений, отличное от ранее опубликованных, как система, объединяющая комплекс интегрированных организационных компонентов, инструментов, принципов построения и функционирования (п. 15 1 паспорта специальности 08 00 05 ВАК РФ)
2 Определена зависимость информационного обеспечения управленческих решений на предприятиях машиностроительной отрасли от принципов пространственной и временной организации производства, стадий и операций
производственного процесса, конструктивных характеристик изделий, типа организационной структуры (п 15 26 паспорта специальности 08 00 05 ВАК РФ)
3 Разработана модель информационного обеспечения управленческих решений на стадиях процесса принятия решения на основе информационной избирательности и целенаправленности в точном соответствии с уровнем компетенции руководителя и функциональной принадлежностью управленческих решений Предложены основные организационные и технологические характеристики информационной системы предприятия, позволяющие реализовать модель информационного обеспечения управленческих решений (п 15 26 паспорта специальности 08 00 05 ВАК РФ)
4 Предложена модель оценки экономической, социальной и научно-технической эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений на основе исключения части решений из области возможных альтернатив с помощью ограничений, устанавливаемых информационной системой предприятия (п 15 26 паспорта специальности 08 00 05 ВАК РФ)
Практическая значимость работы состоит в том, что теоретические выводы и модели, предложенные подходы и практические рекомендации, содержащиеся в исследовании, могут быть использованы руководителями машиностроительных предприятий для принятия решений о развитии систем информационного обеспечения управленческих решений Работа может использоваться специалистами, занимающимися проблемами эффективности управленческих решений на предприятиях машиностроительной отрасли
Результаты исследования могут найти отражение в практике преподавания соответствующих дисциплин в экономических вузах
Апробация работы. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на ряде научно-практических конференций, в числе которых Конференция по финансово-бухгатерскому и экономическому взаимодействию в рамках интегрированной структуры ОАО Научно-производственная корпорация Уравагонзавод (Н Тагил, 2007), Конференция по развитию информационных технологий в рамках интегрированной структуры ОАО Научно-производственная корпорация Уравагонзавод
(Н Тагил, 2006), Международный индустриальный форум SAP 2006 Бизнес Стратегия успеха Опыт лидеров (Москва, 2006), Всероссийская научно-практическая конференция Профессионал XXI века проблемы и пути становления в условиях непрерывного образования (Н Тагил, 2006), IX Всероссийский форум по конкурентоспособности территорий и предприятий во взаимозависимом мире (Екатеринбург, 2006), Международный индустриальный форум SAP 2005 Эффективное управление современным предприятием стратегии, технологии, прибыль (Москва, 2005), VIII Всероссийский форум по конкурентоспособности территорий и предприятий во взаимозависимом мире (Екатеринбург, 2005), Всероссийский симпозиум по миниэкономике (Екатеринбург, 2002), Всероссийская научная конференция Человек -общество - окружающая среда (Екатеринбург, 2001)
Отдельные результаты диссертационной работы докладывались на совещании Отчет о результатах проекта внедрения информационной системы на ФГУП ПО Уравагонзавод (Н Тагил, 2006), на научно-практической конференции машиностроительного предприятия ФГУП ПО Уравагонзавод Качество как обязательная составляющая конкурентоспособности продукции (Н Тагил, 2002).
Практическое внедрение результатов диссертационного исследования проведено в структурных подразделениях машиностроительного предприятия ФГУП ПО Уравагонзавод (г Н Тагил) Отдельные результаты диссертационного исследования используются компанией-разработчиком информационных систем для машиностроительных предприятий ООО САП СНГ (г Москва) и компанией, осуществляющей внедрение систем, - ЗАО Стерлинг Груп (г Москва)
Отдельные результаты диссертационного исследования используются в курсах лекций по дисциплинам Финансовый менеджмент и Теория финансового менеджмента в НТИ (филиале) УГТУ - УПИ
Практические результаты автора диссертационного исследования подтверждены соответствующими документами
Публикации. Результаты диссертационного исследования отражены в 19 научных публикациях (11 статей, 1 препринт, 7 тезисов докладов) общим объемом 10,2 п л, в том числе авторских - 9,7 п л, 3 из них - в рецензируемых
изданиях, рекомендованных ВАК (Вестник УГТУ - УПИ. сб тр , Вестник машиностроения, Приборы и системы Управление, контроль, диагностика)
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений Логика работы построена в соответствии с вышеизложенными задачами исследования
Во введении обосновывается актуальность темы диссертации, причины ее выбора, указываются цель и задачи исследования, предмет и объект исследования, раскрываются научная новизна и практическая значимость работы, степень ее апробации
В первой главе Теоретические основы информационного обеспечения управленческих решений рассмотрены различные теоретические подходы к понятию информационного обеспечения управленческих решений, предложено авторское его понимание Проведено исследование тенденций к модернизации информационных систем на российских предприятиях промышленных отраслей Осуществлена систематизация научных подходов к оценке эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений
Во второй главе Пути совершенствования системы информационного обеспечения управленческих решений на машиностроительном предприятии проведено исследование состояния информационного обеспечения управленческих решений на машиностроительных предприятий На основании результатов исследования обоснована зависимость между организационно-экономическими характеристиками и особенностями информационного обеспечения руководителей на предприятиях машиностроительной отрасли Разработана модель информационного обеспечения управленческих решений Предложены организационные и технологические характеристики информационной системы Предложена модель оценки экономической, социальной и научно-технической эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений
В третьей главе Развитие информационной системы предприятия представлен опыт реализации предложенных автором моделей на машиностроительном предприятии.
В Заключении подведены итоги выпонения исследования, очерчены возможные направления дальнейшего исследования данной проблематики
2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. Предложено авторское понятие информационного обеспечения управленческих решений, отличное от ранее опубликованных, как система, объединяющая комплекс интегрированных организационных компонентов, инструментов, принципов построения и функционирования.
В процессе исследования было выявлено отсутствие единства в понимании задач и применении информационного обеспечения управленческих решений
а) информационное обеспечение - это процесс сбора показателей по всем аспектам деятельности предприятия Показатели выпоняют функцию поддержки при принятии решений благодаря отбору и обработке информации Ответственный за принятие решений получает сжатую, систематизированную информацию и может тем самым оценить варианты и принять решение,
б) информационное обеспечение Ч это коммуникация Ч обмен информацией, на основе которого руководители получают сведения, необходимые для принятия решений, и доводят принятые решения до работников предприятия,
в) информационное обеспечение - это процесс сбора, хранения, выбора, перегруппировки и систематизации данных и анализа информации
На рисунке 1 представлена систематизация теоретических подходов к понятию информационного обеспечения управленческих решений и методов его реализации
В диссертационном исследовании под информационным обеспечением управленческих решений предлагается понимать систему, объединяющую комплекс интегрированных организационных компонентов, инструментов, принципов построения и функционирования, откорректированных с помощью показателей качества информации с учетом уровня компетенции руководителя, стиля и характера принимаемых решений, а также стадии процесса принятия решения
Система информационного обеспечения управленческих решений включает в себя организационную структуру, систему потоков информации, систему каналов передачи информации, информационное хранилище, систему
функциональности, ответственности и компетенции, сетевую инфраструктуру и принципы ее построения, программное обеспечение, осуществляющее автоматизированную реализацию информационной системы управления, принципы сбора, аналитической обработки, хранения, передачи и защиты от несанкционированного доступа к информации в системе, откорректированные с помощью показателей качества информации с учетом уровня компетенции руководителя, стиля и характера принимаемых решений, а также стадии процесса принятия решения.
Рис. 1. Систематизация теоретических подходов к понятию информационное обеспечение управленческих решений 2. Определена зависимость информационного обеспечении управленческих решений на предприятиях машиностроительной отрасли от принципов пространственной и временной организации производства,
стадий и операций производственного процесса, конструктивных характеристик изделий, типа организационной структуры.
Машиностроение, безусловно, лидирует среди отраслей промышленности, как по потреблению информационных технологий, так и в расчете на единицу произведенной продукции Высокий спрос предприятий машиностроения на информационные технологии объясняется, в первую очередь, количественным соотношением предприятий по отраслям промышленности При таком лидерстве машиностроение значительно отстает в распределении инвестиций на информационные системы и технологии по отраслям промышленности Многие предприятия машиностроения пребывают сегодня в крайне сложном финансовом положении из-за низкой рентабельности и невысокой инвестиционной привлекательности При этом относительно высокий спрос на информационные технологии в машиностроении не является противоречием Для многих предприятий отрасли внедрение информационных технологий в производство, в автоматизацию бизнес - операций или развитие систем управления является единственным доступным каналом повышения конкурентоспособности
В таблице 1 отражена динамика развития информационных технологий на ряде машиностроительных предприятий
Кризис девяностых годов, охвативший российскую экономику, не мог не отразиться на состоянии оборонно-промышленного комплекса Низкая платежеспособность и стремление решить проблему технологического перевооружения основных фондов были свойственны рассматриваемым предприятиям в этот период времени Анализ результатов обследований предприятий показывает, что принципы развития информационных технологий не менялись до начала 2000-х годов. Для всех предприятий характерны высокий уровень компьютеризации, наличие локальной автоматизации для конструкторских и технологических нужд, низкое развитие либо поное отсутствие управленческих систем
Таблица 1
Развитие информационных технологий на предприятиях машиностроительной отрасли
№ Показатель Ед изм ФГУП ПО Уравагонзавод г Нижний Тагил ОАО Электромашина г Челябинск ФГУП Уратрансмаш г Екатеринбург
1 Количество компьютеров на 100 человек персонала на 01 07 06 г Шт 11 22 13
2 Количество компьютеров, задействованных в учетно-управленческих системах на предприятии на 01 07 06 г 2003 Шт 30 80 Her данных
2004 Шт 30 130 Нет данных
2005 Шт 35 180 76
2006 Шт 90 240 76
3 Доля компьютеров, занятых в учетно-управленческих системах предприятия на 01 07 06 г % 2,2 52,2 16,2
4 Количество рабочих мест в интегрированной информационной системе предприятия 2003 Шт 0 0 0
2004 Шт 0 0 0
2005 Шт 0 0 0
2006 Шт 55 0 0
(план)2007 Шт 150 30 180
(план)2008 Шт 250 50 250
5 Доля руководителей среднего и высшего уровней управления, использующих интегрированную информационную систему предприятия для принятия решений 2006 % 1,8 0 0,01
(план) 2007 % 7,0 2,0 1,0
(план) 2008 % 12,0 3,0 5,0
6 Затраты на программное обеспечение, оборудование, сетевую инфраструктуру, услуги по внедрению, обучению и обслуживанию в общих затратах предприятия 2003 % 0,20 0,01 0,00
2004 % 0,30 0,01 0,00
2005 % 0,60 0,02 0,01
2006 % 0,70 0,04 0,02
(план) 2007 % 0,80 0,05 0,04
(план)2008 % 1,00 0,05 0,05
7 Затраты на создание интегрированной информационной системы предприятия в общих затратах предприятия 2003 % 0,00 0,00 0,00
2004 % 0,00 0,00 0,00
2005 % 0,20 0,00 0,01
2006 % 0,30 0,00 0,01
(план) 2007 % 0,50 0,01 0,03
(план) 2008 % 0,80 0,02 0,04
На машиностроительных предприятиях функционируют информационно-вычислительные центры (ИВЦ), решающие задачи разработка и внедрение автоматизированной системы управления, методов механизации учета и вычислительных работ на основе применения экономико-математических методов и моделей и средств вычислительной техники, создание и ведение общезаводской базы нормативно-справочной информации, сбор и автоматизированная обработка первичной информации и своевременное обеспечение всех служб предприятия плановой, оперативной, статистической, отчетной и справочной информации В рамках ИВЦ слабо решены вопросы построения информационных систем для руководителей среднего и верхнего уровней управления. Основная причина данного положения состоит в том, что не уделяется дожного внимания особенностям информационного обеспечения управленческих решений на машиностроительных предприятиях
Машиностроение отличается от других отраслей промышленности целым рядом характеристик это широкая номенклатура продукции, многодетальность производимых изделий и их конструктивная сложность, разнообразие применяемых технологических процессов, оборудования и оснастки, глубокое разделение и кооперация труда Обязательные принципы организации производства - непрерывности, прямоточноеЩ, паралельности, пропорциональности, ритмичности
Сложность изделий обуславливает одновременное возникновение экономической, финансовой, технологической и конструкторской информации по каждому узлу, материалу, детали в изделии на различных стадиях производственного процесса
Производство всех видов изделий на всех стадиях и операциях производственного процесса дожно находиться в такой взаимосвязи, чтобы обеспечить сочетание в пространстве и во времени трудовых и материальных ресурсов для обеспечения основных организационных принципов машиностроительного предприятия. Это в свою очередь реализуется с помощью управленческих решений, принимаемых на основании информации, поступающей с каждой стадии и операции производственного процесса Данная зависимость отражена на рисунке 2
Машиностроительное предприятие
Широкая номенклатура продукции
Конструктивная сложность изделий
Обязательные принципы организации производственного процесса
Прямоточноань
Паралельность
Пропорциональность
Применение разнообразных технологических процессов, оборудования и оснастки
Фактическое состояние информационного обеспечения руководителей
Сочетание в пространстве и во времени элементов производственного процесса
Сочетание стадий производственного процесса
Организационная структура предприятия
Технологическое, конструкторское и экономическое сопровождение производственного процесса
Основные
Обеспечивающие ~
Сочетание операций
Заготовительные
Обрабатывающие
Сборочные
Предметно-пкхнологичссхая производственная структура
Требования к качеству информационного обеспечения руководителя
Основные требования к построению информационной системы предприятия
Рис. 2 Зависимость принципов информационного обеспечения управленческих решений от пространственной и временной организации производства на предприятиях машиностроительной отрасли
Реализовать основные принципы организации машиностроительного производства, т е рациональное сочетание во времени и пространстве элементов производства, можно с помощью управленческих решений, которые формируются на основе информации, поступающей руководителю. С другой стороны, реализация принципов организации машиностроительного производства обуславливает требования к качеству информации (координация в пространстве и во времени, достаточность, своевременность, адресность, высокая скорость сбора, обработки и передачи, многократность использования и др), которая дожна поступать руководителю Обеспечить обусловленные требования машиностроительного производства к качеству информации можно только с помощью заданного построения системы информационного обеспечения управленческих решений в рамках информационной системы предприятия
3. Разработана модель информационного обеспечения управленческих решений на стадиях процесса принятия решения на основе информационной избирательности и целенаправленности в точном соответствии с уровнем компетенции руководителя и функциональной принадлежностью управленческих решений. Предложены основные организационные и технологические характеристики информационной системы предприятия, позволяющие реализовать модель
информационного обеспечения управленческих решений.
В настоящее время на машиностроительных предприятиях не существует системного методологического подхода к формированию индивидуального набора информации, поступающей руководителю для принятия решений с учетом особенностей его компетенции
На практике и в научных исследованиях можно встретить много попыток описать и систематизировать методы анализа информационных потребностей В диссертационной работе предложена модель информационного обеспечения управленческих решений с учетом особенностей компетенции руководителей В ее основу положено предложение Ф Котлера о создании линформационной модели для принятия руководителем управленческих решений
В предлагаемой модели изложена последовательность действий (рис 3), направленных на упорядочение входящих информационных штоков
информационного обеспечения управленческих решений. Данные действия направлены на ускорение процессов информационной подготовки решений и правильное делегирование пономочий при сборе, обработке, хранении и передаче информации руководителям.
I Управление деятельности Управленческие решения
II этап
1Е1иения;,
Хтац.
Информационные ПОТОКЕ!
По виду документарного сопровождения По виду носителя По периодичности По степени нспоиь.чонания
- организационные - распорядительные - справочные - аналитические - экономические - научные - технические - бумажные - электронные - устные - смешанные - регулярные с установленной периодичностью оперативные па дату к режиме реального времени - случайные однократно используемые - многократно используемые
Источники информации с
указанием уровня в иерархии подчиненности
_ 1У_ этап_ 71
Структурное подразделение
11араметры-требоваиия к качеству информации
& | о о.
* -г- Направление информационного потока
*" * Последовательность этапов построения модели
Рис. 3. Построение модели информационного обеспечения управленческих решений
Прежде всего, для реализации предлагаемой модели необходимо определить все направления деятельности руководителя, находящиеся в области
его компетенции Затем в каждом направлении деятельности требуется выделить максимальное количество стратегических, тактических и оперативных решений
На I этапе предлагаемой модели определяется, какая информация нужна для принятия каждого конкретного решения. Информация образует входящие информационные потоки, которые попадают лицу, принимающему решения II этап предполагает определение информационных потоков по виду документарного сопровождения, по виду носителя, периодичности и степени использования На III этапе определяются источники информации -дожностные лица Эти руководители будут являться ответственными за предоставляемую информацию На IV этапе необходимо определить структурные подразделения, осуществляющие сбор и обработку информации На V этапе формируются требования к качеству информации, составляющей информационный поток, направленный к руководителю Для предлагаемого подхода было выбрано ограниченное количество качеств информации, которые в наибольшей степени, по мнению автора, отражают отраслевые особенности информации крупных машиностроительных предприятий
В результате получаем модель, которая позволяет из массива информации выделить ключевую информацию необходимого качества, из определенных источников и предоставить ее в установленное время лицу, принимающему решения
Реализовать предложенную модель можно с помощью информационной системы предприятия, использующей принцип сквозного построения, который позволит устранить дублирование и обеспечить многократное использование информации, установить определенные интеграционные связи, ограничить количество показателей, уменьшить объем информационных потоков
Кроме того, информационная система предприятия дожна состоять из следующих основных частей (функций) базы и хранилищ данных, средств генерации запросов и составления отчетов, инструментов оперативной аналитической обработки, программного обеспечения интерпретации данных
Информационная система машиностроительного предприятия дожна состоять из двух основных частей Первая - интегрированная информационная система, обеспечивающая учет, контроль, первичную переработку информации
по всем подразделениям. Ее основные пользователи - нижнее и среднее звено управления Вторая часть - система поддержки принятия решений верхним и средним звеном управления
Предложенная модель была применена на ФГУП ПО Уравагонзавод для информационного обеспечения управленческих решений руководителей низового, среднего и высшего уровней управления, в области компетенции которых находятся вопросы финансово-бухгатерского учета, сбыта, снабжения, складского хозяйства Это было реализовано путем присвоения пономочий (ролей) руководителям и специалистам в информационной системе предприятия Предложенные основные организационные и технологические характеристики для построения интегрированной информационной системы машиностроительного предприятия применены при внедрении системы mySAP ERP в структурных подразделениях ФГУП ПО Уравагонзавод
4. Предложена модель оценки экономической, социальной и научно-технической эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений на основе исключения части решений из области возможных альтернатив с помощью ограничений, устанавливаемых информационной системой предприятия.
Реализация проекта по внедрению системы информационного обеспечения управленческих решений как части интегрированной информационной системы предприятия охватывает экономическую, социальную и научно-техническую сферы деятельности предприятия В этой связи, по мнению автора, комплексная оценка эффективности систем информационного обеспечения управленческих решений дожна объединять в себе научно-техническую, социальную и экономическую эффективность На рисунке 4 представлена возможная комплексная оценка эффективности систем информационного обеспечения управленческих решений на основе систематизации существующих теоретико-методологических подходов При этом ряд подходов, представленных на данном рисунке, на практике не дают ожидаемых результатов из-за широты охвата системой сфер деятельности предприятия и невозможности заранее предусмотреть все экономические, управленческие, социальные и другие последствия реализации проекта
Статистическая оценка
Функционально-стоимостной анализ
2 Я л
Применение принципа затраты-результат по отдельным
функциональным областям
Оценка эффективности возможных альтернатив
Оценка эффективности инвестиционного проекта
Метод ланализа издержек-выгод (СВА)
Стоимостные
Натуральные
Условные (бальные) _
Система показателей
Бальная оценка
Хв- ч Х9- Я
Предложена модель оценки ожидаемой экономической эффективности системы информационного обеспечения управленческих решении на основе исключения части решений из области возможных альтернатив с помощью ограничений, устанавливаемых информационной системой предприятия, рис. 5,
Определение области охвата информационной системой деятельности предприятия (этап 1)
Определение ограничений, устанавливаемых информдцноннак системой, ш принятие управленческих решений (этап 2)
Определение ранений, когорью будут исключены ю области ммажныхальтсриагли с помощью ограничений, устанавливаемых информационной системой (этап 3)
Определение лоличедюнных результатов от принятия решений (исключаемый ограничениями системы) вне системы (лап 4)
1 *:*Х '
Сосшяяснче 1(л1й-трафика мероприятий гю разработке н реализации Иитегриромпии-й ннфор чайном ной системы предприятии (этап 5)
Составление бюджета расходов на проект по ршроботкс н реализации интегрированной информационной систем предприятия (1Ш 6)
Определение отстою периода, я рамках которого будут приниматься управленческие решении н у&ювш системы информационного обеспечения управленческих решений (этап 7)
Составление про п юл ныл финансовых и бухгатерских отчетных форм (без реализации н при реализации системы) для определенного отчетного периода (8 этап)
Прогнозный опп о движении денежных средетл кз предприятии
\ 1ро1 нгоний Олег о прибылях и убытках (форма № 2 ь бухг. балансу)
ХХ -Г-. . | . у^ч. У:
Определение допонительных экошмячесхих эффектов охпрншш уршленчеехж решений, не исключаемых ограничениями системы (9 этан)
Проведение операций дисконтирования для ожидаемых расходов и прогнозируемых результатов. Расчет показателей (этап 10)
Определение поной прогнозной состоятельности проекта выявление влияния развития системы информационного обеспечения управленческих решений на прогнозное финансовое состоя!те предприятия (этап 11)
Рис. 5. Этапы модели для оценки эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений
Модель, в которой объединены методы оценки инвестиций с выбором наиболее эффективных альтернатив решений, включает следующие этапы
На 1 этапе формируется представление о тех областях деятельности предприятия, которые вовлечены в информационную систему предприятия На 2 этапе определяются ограничения, устанавливаемые информационной системой в рассматриваемых функциональных областях, на принятие управленческих решений На 3 этапе выявляются конкретные решения, которые будут исключены из области возможных альтернатив с помощью ограничений, устанавливаемых информационной системой На 4 этапе определяются количественные результаты от принятия решений (исключаемых ограничениями системы) вне системы за предшествующий отчетный период
В результате после 3 и 4 этапов видно, что из области возможных альтернатив при реализации новой системы поддержки принятия решений исключаются те альтернативы, которые приводят к потерям или допонительным затратам вследствие решений Результат от реализации оставшихся решений в рамках новой системы информационного обеспечения управленческих решений будет определяться как суммарное выражение потерь и затрат от решений, выбор и принятие которых исключается новой системой
Этапы с 5 по 8 являются подготовительными Здесь определяются затраты с помощью плана-графика и бюджета расходов на проект по разработке и реализации системы информационного обеспечения управленческих решений как части интегрированной информационной системы предприятия Далее на 9 этапе на основании проведенной подготовительной работы рассчитываются показатели допонительного экономического эффекта (увеличение прибыли от продаж, увеличение балансовой и чистой прибыли) от принятия управленческих решений, не исключаемых ограничениями информационной системы.
На 10 этапе применяются Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов, предусматривающие методы оценки для догосрочных инвестиций, основывающиеся на сопоставлении стоимостей в различные моменты времени На основании данной методики на предынвестиционной стадии возможно произвести расчет оценочных показателей проекта, таких как чистый дисконтированный доход, внутренняя
норма прибыли, рентабельность инвестиций, срок окупаемости произведенных инвестиций
Чистый дисконтный доход (ЧДД) определяется как сумма эффектов за весь расчетный период, приведенная к начальному шагу
где Я, - результаты, достигаемые на г-м шаге расчета,
3, - затраты, осуществляемые на 1-м шаге,
и - горизонт расчета, Е - норма дисконта Если ЧДД > 0, то проект возместит первоначальные затраты, обеспечит получение прибыли, согласно заданному Ей резерв, равный ЧДД
Индекс доходности дисконтированных затрат (ИДДз) отражает отношение суммы дисконтированных денежных притоков к сумме дисконтированных денежных оттоков
ИДДз =" я,Ч1Ч-/"з.Ч(2) ,--0 '(1 + Я)' -о (! + )'
Если ИДДз > 1, то ЧДД > 0 (норма рентабельности превышает заданную, и
проект следует принять)
В результате получаем, что рассматриваемый оценочный подход позволяет
до внедрения информационной системы определить потенциальную
привлекательность проекта для предприятия как инвестора финансовых
ресурсов.
Кроме того, в предлагаемой модели рекомендуется оценить поную состоятельность реализации системы информационного обеспечения управленческих решений (как инвестиционного проекта) (этап 11) путем оценки прогнозируемого финансового состояния предприятия как следствия решений, принимаемых руководителями в рамках новой системы
По мнению автора, существует три уровня оценки экономической эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений Во-первых, система информационного обеспечения может быть использована для принятия отдельных решений Во-вторых, позволяет принимать решения, обеспечивающие осуществление деятельности отдельных
структурных подразделений предприятия, которые участвуют в результате деятельности всего предприятия В-третьих, информационное обеспечение управленческих решений может быть реализовано в масштабах всего предприятия Предлагаемая модель может быть использована для оценки ожидаемой экономической эффективности системы информационного обеспечения для отдельных структурных подразделений и для оценки ожидаемого экономического эффекта от системы информационного обеспечения для принятия конкретного управленческого решения
Для оценки ожидаемого экономического эффекта от системы информационного обеспечения для принятия конкретного управленческого решения автором диссертационного исследования предлагается воспользоваться теми же ограничениями, которые устанавливает информационная система для рассматриваемых функциональных областей деятельности предприятия В результате с помощью ограничений системы из области возможных альтернатив решений исключается часть возможных решений. При этом предлагаемая модель позволяет оценить ожидаемый экономический эффект от системы информационного обеспечения для принятия конкретных решений, область возможных альтернатив которых подпадает под ограничения, устанавливаемые системой Оценить ожидаемый эффект от системы информационного обеспечения для принятия иных решений по предлагаемому агоритму, по мнению автора, не представляется возможным
Для оценки ожидаемой экономической эффективности информационного обеспечения управленческих решений, реализованного в масштабах всего предприятия, автором диссертационного исследования предлагается опираться на экспертные оценки
Вместе с тем, предлагаемая модель оценки ожидаемой экономической эффективности проекта по совершенствованию системы информационного обеспечения управленческих решений, носит сугубо коммерческий характер Она учитывает только прямые доходы и расходы по проекту, оставляя без внимания социальные и научно-технические последствия его реализации Как следствие, определяемый результат от реализации инвестиционного проекта может быть ошибочным из-за возможной недооценки совокупного эффекта
Для решения данной проблемы в работе предложена модель для оценки ожидаемого социального и научно-технического эффекта от внедрения системы информационного обеспечения управленческих решений, основанная на бально-экпертной методике оценки На основе работы с кадровыми и научно-техническими службами машиностроительных предприятий (ФГУП ПО Уравагонзавод, ОАО Электромашина, ФГУП Уратрансмаш) определены системы критериев для оценки ожидаемого социального (табл 2) и научно-технического эффекта
Таблица 2
Система критериев для оценки социального эффекта от реализации проекта
№ Критерии оценки Возможные варианты оценки Выставляемые балы
1 Оценка социально-целевой направленности проекта
1 1 Квалификация рядовых пользователей, вовлеченных в проект Повышается 1
Не меняется 0
Снижается -1
1 2 Квалификация руководителей, вовлеченных в проект Повышается 1
Не меняется 0
Снижается -1
2 Оценка социальных последствий проекта
2 1 Численность персонала Повышается 1
Не меняется 0
Снижается -1
22 Условия труда для рядового персонала, вовлеченного в проект Улучшаются 1
Не меняются 0
Ухудшаются -1
23 Условия труда для руководителей, вовлеченных в проект или использующих результаты проекта Улучшаются 1
Не меняются 0
Ухудшаются -1
Для оценки критериев предложена семантическая дифференциальная шкала, содержащая двуполярные характеристики состояния каждого критерия В результате это позволяет получить ожидаемую положительную или
отрицательную оценку социального и научно-технического эффектов от развития системы информационного обеспечения управленческих решений.
В результате, объединив предлагаемые модели в комплексную модель оценки ожидаемой эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений, можно, достаточно достоверно определить экономические, социальные и научно-технические последствия проекта по развитию информационной системы на предприятии
Предлагаемая комплексная модель была реализована на машиностроительном предприятии ФГУП ПО Уравагонзавод
В настоящий момент полученные результаты диссертационного исследования используются на предприятиях машиностроительной отрасли Результаты можно признать положительными, а выявленные в ходе апробации недостатки принять к сведению и избежать их в будущем
Дальнейшие исследования данной проблематики будут направлены на поиск новых подходов к развитию систем информационного обеспечения управленческих решений на предприятиях машиностроительной отрасли
3. ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ:
Научные статьи
1 Курашова М В Экономическая эффективность систем информационного обеспечения управленческих решений / MB Курашова // Вестник УГТУ - УПИ сб тр -Екатеринбург, 2006 - № 4 (75) - С 229-231 (0,4 п л )
2 Курашова М В Влияние особенностей информационной среды машиностроительных предприятий на процесс управления / М В Курашова // Вестник машиностроения -2004 -№3 -С 73-74(0,1 пл)
3 Курашова М В Разработка проекта информационной системы для машиностроительного предприятия / MB Курашова // Приборы и системы Управление, контроль, диагностика - 2004 - №3 - С 65-66 (0,3 п л )
4 Курашова М В Эффективность информационного обеспечения управленческих решений / М В Курашова, В Н Задорожный // Экономика региона - 2006 - № 3 (7) -С 83-97 (1,9 п л)
5 Курашова М В Инициатива дожна исходить не сверху, а снизу / М В Курашова // Intelligent Enterprise / Russian Edition Корпоративные системы - 2006 - № 6 - С 38-44(0,7 пл)
6 Курашова М В ФГУП ПО Уравагонзавод внедряет решения SAP / М В Курашова //Военный парад -2006 -№4 -С 74-75(0,1 пл)
7 Курашова М В Продвижение информационной системы управления на машиностроительном предприятии / MB Курашова // Современные проблемы экономики, менеджмента и маркетинга материалы науч-практ конф - Нижний Тагил НТИ (ф) УГТУ-УПИ, 2005 - С 115-118 (0,2 п л)
8 Курашова М В Комплексный подход к продвижению информационной системы на машиностроительном предприятии / М В Курашова // Научные труды IX отчетной
конференции молодых ученых ГОУ ВПО УГТУ-УПИ сб ст в IV частях -Екатеринбург, 2005 - Часть I -С 91-95(0,3 пл)
9 Курашова M В Объективные предпосыки, обусловленные отраслевой спецификои информационных потоков, к реорганизации систем управления машиностроительными предприятиями / MB Курашова // Труды Всероссийского симпозиума по экономической теории - Екатеринбург ИЭ УрО РАН, 2003 (0,1 п л )
10 Курашова MB Опыт внедрения интегрированных информационных систем управления крупными промышленными предприятиями / M В Курашова // Труды Всероссийского симпозиума по миниэкономике В 4 т - Екатеринбург ИЭ УрО РАН, 2002 - 4т - С 79-81 (0,2пл)
11 Курашова M В Проблема выбора информационной системы для предприятия / M В Курашова // Научно-практический сборник Вып 2 - Нижний Тагил Фил каф Вагоны УрГУПС, 2002 - С 4-8 (0,3 п л )
Препринты
12 Задорожный В H Принятие управленческих решений и их информационное обеспечение на машиностроительном предприятии препринт / В H Задорожный, M В Курашова - Екатеринбург ИЭ УрО РАН, 2006 - 60 с (3,9 п л , в т ч авторские - 3,0 п л )
Тезисы докладов
13 Курашова M В Системы информационного обеспечения управленческих решений на предприятии проблемы подготовки кадров / MB Курашова // Профессионал XXI века проблемы и пути становления в условиях непрерывного образования материалы Всероссийской научно-практической конференции - Екатеринбург УрГЭУ, 2006 -С 701-704 (0,2 п л )
14 Курашова M В Экономическая эффективность систем информационного обеспечения управленческих решений / M В Курашова // Конкурентоспособность территорий и предприятий во взаимозависимом мире материалы IX Всероссийского форума молодых ученых и студентов - Екатеринбург УрГЭУ, 2006 - С 41 (0,1 пл)
15 Курашова MB Создание информационной системы на базе решений S АР в финансово-бухгатерском управлении ФГУП ПО Уравагонзавод [Электронный ресурс] / MB Курашова // Эффективное управление современным предприятием стратегии, технологии, прибыль материалы Международного индустриального форума SAP 2005 - Режим доступа http //www cnews ru/promo/sap/uvz shtml, свободный (0,6 п л )
16 Курашова MB К вопросу об информационном обеспечении лиц, принимающих решения, с учетом особенностей их компетенции / MB Курашова // Конкурентоспособность территорий и предприятий во взаимозависимом мире материалы VIII Всероссийского форума молодых ученых и студентов - Екатеринбург
УрГЭУ, 2005 - С 125 (0,1 п л )
17 Курашова MB Особенности предприятий машиностроительной отрасли информационные проблемы, ожидания и подходы к выбору систем управления предприятием / M В Курашова // Современные проблемы экономики, менеджмента и маркетинга материалы научн -практ конф - Нижний Тагил НТИ (ф) УГТУ-УПИ, 2005 -С 39-44(0,3 пл)
18 Курашова M В Обзор рынка корпоративных информационных систем управления крупными промышленными предприятиями / MB Курашова // Факторы и возможности социально-экономического развития региона сб науч тр -Екатеринбург ИЭ УрО РАН, 2002 -С 138-141 (0,2пл)
19 Курашова MB Система информационной поддержки финансового менеджмента на крупных промышленных предприятиях / MB Курашова // Человек - общество -окружающая среда сб науч тр - Екатеринбург УрО РАН, 2001 - С 211-213(0,2 п л)
Подписано в печать 17 07.2007 г Уел печ л 1,5 Уч -изд л. 1,3
Формат 60x84-1/16 Тираж 100 экз Заказ 994
Отпечатано в типографии ФГУП ПО Уравагонзавод 622007, г Н Тагил, Свердловская обл , ул Восточное шоссе, 28
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Курашова, Мария Валерьевна
ические основы информационного обеспечения ческих решений.
Развитие понятия информационного обеспечения управленчески фективность систем информационного обеспечения управленчески
Модернизация информационного обеспечения управления f гских предприятиях промышленных отраслей.5'
Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование информационного обеспечения управленческих решений на машиностроительном предприятии"
Актуальность темы исследования. Экономические преобразования в стране требуют адекватных изменений в системе управления на предприятии. Эти изменения дожны способствовать социально-экономическому развитию, как отдельного предприятия, так и экономики в целом. Одна из составляющих результативности управления - качество информационного обеспечения процесса управления.
В настоящий момент информационные системы большинства машиностроительных предприятий функционируют с помощью интегрированных информационно-вычислительных центров (ИВЦ), созданных в 70-е годы на основе научно-исследовательских разработок. Сегодня ИВЦ на предприятиях обеспечивают координацию испонения работ во времени, по объемам и по стоимости, предоставляют руководителям всех уровней предметно-ориентированную информацию по многим функциональным вопросам. Вместе с тем, сегодня наблюдается прорыв в науке в области волоконно-оптических средств связи, плазменных технологий, программного обеспечения. Это создает благоприятные условия для развития информационных систем предприятий.
Изменения рыночных потребностей в продукции машиностроения приводят к перестройке технологии производства, к изменению производственной структуры, методов организации производственного процесса. Соответственно, изменяется технология процессов управления, наблюдается рост объемов управленческих решений из-за усложнения производственно-хозяйственных связей и информационных коммуникаций.
Между тем, в настоящий момент состояние информационной коммуникации на многих машиностроительных предприятиях не отвечает требованиям эффективного управления. Отмечается замедленное движение информационных потоков по организационной вертикали (от руководителей к подчиненным и обратно). Это приводит к недопустимым задержкам при принятии важных решений. К тому же медленный и недостаточного качества горизонтальный информационный поток, т.е. обмен данными между организационными единицами одного уровня, не дает возможности руководителю оперативно получать целостную и поную информацию для принятия решений.
Можно выделить ряд характеристик информационной среды руководителя: большие объемы информации, низкая достоверность и открытость, недостаточная оперативность. Характеристики обуславливаются тем, что на крупных машиностроительных предприятиях с сотней цехов и отделов, с десятками тысяч работающих существует разобщенная информационная инфраструктура - использование локального программного обеспечения, отсутствие единых правил предоставления отчетности, несистематизированность документооборота. Машиностроительные предприятия обладают огромным количеством информации, размещенной по бесчисленным базам данных, планам, документам. Необходима систематизация этой информации, чтобы руководители могли принимать обоснованные решения.
Информационные системы на машиностроительных предприятиях существуют, но они не охватывают все области компетенции руководителей, устарели, трудно поддаются изменению и развитию. Первоочередной задачей руководителей машиностроительных предприятий является модернизация устаревшего производства, а не реализация проектов развития, направленных на повышение качества информации, поступающей руководителям.
Среди передовых российских машиностроительных предприятий, где происходит развитие автоматизации бизнес-процессов и информационного обеспечения, можно выделить: ОАО Чепецкий механический завод, ОАО Корпорация Тактическое ракетное вооружение, ФГУП ПО Уравагонзавод, ОАО АвтоВАЗагрегат, ЗАО ДжиЭм-АВТОВАЗ, ходинг ОАО РусПромАвто.
Сегодня в России, пожалуй, существуют лишь единицы машиностроительных предприятий, где запущены этапы развития систем информационного обеспечения управленческих решений, т.е. предприятий, имеющих продуктивную эксплуатацию или находящихся на стадии разработки и внедрения интегрированных систем управления предприятием. Руководство предприятий испытывает недоверие к подобным нововведениям из-за отсутствия текущего опыта на аналогичных предприятиях-конкурентах. В результате информации, которой располагает компания, оказывается недостаточно, чтобы в поной мере оценить эффективность проектов по развитию систем информационного обеспечения управленческих решений. Кроме того, особое значение приобретает необратимость издержек по инвестициям. При этом вложения в нематериальные активы, как правило, не обладают какой-либо ликвидационной стоимостью. Окончательная уверенность в правильности сделанного выбора о развитии информационной системы предприятия появляется только после начала инвестиционного проекта или даже после его завершения, или получения конкурентных преимуществ.
Безусловно, ресурс, который сможет повысить конкурентные возможности предприятия, дожен быть ценным, редким, незаменимым. Программное обеспечение само по себе не является уникальным. При этом важно понимать, что для того, чтобы реализовать внедрение информационной системы для принятия решений, потребуется справиться с множеством управленческих задач. Поэтому, когда предприятию это наконец удается, информационные технологии становятся ресурсом, значительно влияющим на его конкурентные способности.
Актуальность диссертационного исследования обусловлена, с одной стороны, практической потребностью в систематизации информационного обеспечения управленческих решений на машиностроительных предприятиях, а с другой стороны - слабой теоретической проработкой вопросов развития и оценки эффективности систем информационного обеспечения управленческих решений. Кроме того, многоцелевой характер производства в машиностроении, необходимость гибкой технологии, обеспечивающей возможности быстрой перестройки производства для выпуска новых видов изделий, обуславливают потребность в модернизации системы управления предприятием. Эта модернизация может быть реализована на основе системного подхода, обусловленного сложным механизмом причинно-следственных производственных связей.
Разработанность темы исследования. К настоящему времени проведено значительное количество научных исследований по проблематике информационного обеспечения управленческих решений - библиографический список диссертации включает 240 наименований научных работ, так или иначе связанных с темой исследования.
Развитие теории принятия управленческих решений, информационной среды и информационных систем предприятия нашло отражение в ряде исследований отечественных и зарубежных ученых: Ф.Ф. Аунапу, В. Бильманна, К. Гедди, Р. Дафта, П.Ф. Друкера, В.Н. Задорожного, Дж. Кантера, Г.Б. Клейнера, А.Н. Пыткина, J1.C. Раткина, И.Ф. Рахматулина, У.Д. Риса, С.П. Робинса, А. Файоля и др.
Методические положения в области информационного обеспечения процесса управления отражены в работах Я.Г. Берсуцкого, Х.Н. Гизатулина, Е.П. Голубкова, О.А. Дейнеко, Ф. Котлера, С.П. Кукуры, А.Г. Мамиконова, Ф.И. Парамонова, Е.В. Попова.
Проблемы конструирования и внедрения информационного обеспечения управления в различных отраслях промышленности, оценки эффективности использования систем управления предприятиям рассматриваются в работах: А. Водянова, Х.Н. Гизатулина, Е.П. Голубкова, О.А. Дедова, В.Н. Задорожного, А.Я. Кибанова, Е.М. Козакова, В.А. Покровского, К.Ф. Пузыня, М. Ребштока, Ю.М. Соломенцева, JI. Стрижковой, А.В. Шеера, У.Д. Энгельке, Ж. Энкарначчо.
Однако в научных исследованиях не нашли своего адекватного отражения и развития проблемы в области информационного обеспечения управленческих решений.
Во-первых, среди экономистов-исследователей отсутствует единство в определении и применении экономического понятия информационного обеспечения управленческих решений.
Во-вторых, при разработке и внедрении информационной системы на машиностроительном предприятии необходимо учитывать отраслевые особенности. Они, в свою очередь, оказывают серьезное влияние на состояние информационного обеспечения управленческих решений предприятий машиностроения.
В-третьих, на машиностроительных предприятиях в настоящее время отсутствует системный подход к формированию индивидуального набора информации, поступающей руководителю для принятия решений, с учетом особенностей его компетенции.
В-четвертых, при обосновании принимаемого решения о развитии информационной системы на предприятии возникает проблема, каким образом оценивать эффективность управленческих решений, в рамках информационной системы до самой реализации этой системы.
Исследованию информационных технологий, ресурсов, потребностей руководителей, влиянию информационного обеспечения на процесс управления уделяется значительное внимание в работах ученых. В то же время существует немало проблем по формированию информационных систем обеспечения управленческих решений на машиностроительных предприятиях, оценке их эффективности и конкурентных возможностей. В условиях недостаточности теоретических подходов и практических результатов наблюдается задержка внедрения проектов по развитию информационных систем, либо начинается реализация проектов в отсутствие всей поноты картины о будущей эффективности.
Актуальность и острота указанных проблем послужили основанием для проведения данного диссертационного исследования.
Объектом диссертационного исследования являются предприятия машиностроительного комплекса (на примере ФГУП ПО Уравагонзавод г. Н. Тагил, ОАО Электромашина г. Челябинск, ФГУП Уратрансмаш г. Екатеринбург).
Предметом диссертационного исследования являются организационные и экономические отношения, возникающие в процессе информационного обеспечения управленческих решений.
Целью исследования является совершенствование теоретико-методологических подходов к развитию системы информационного обеспечения управленческих решений и оценке ее эффективности на машиностроительном предприятии.
Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:
- анализ теоретических подходов к понятию информационного обеспечения управленческих решений и тенденций к модернизации информационных систем на российских предприятиях промышленных отраслей;
- проведение исследования состояния информационного обеспечения управленческих решений на машиностроительных предприятиях;
- разработка модели развития системы информационного обеспечения управленческих решений путем упорядочения и совершенствования качества информации, поступающей руководителю на различных стадиях процесса принятия решений;
- проведение анализа существующих методологических подходов и разработка модели оценки эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений.
Теоретические и методологические основы, эмпирическая база исследования. Теоретическую и методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных экономистов в области принятия управленческих решений, развития информационных систем, технико-экономических характеристик предприятий машиностроительной отрасли, а также оценки экономической, социальной и научно-технической эффективности проектов.
Эмпирической базой для обеспечения достоверности выводов и положений диссертации послужили результаты статистического анализа, законодательные и нормативные документы федерального и отраслевого уровней по изучаемой проблеме и отчетность предприятий машиностроительной отрасли.
Основные методы исследования. В диссертационном исследовании применены общенаучные методы системного, функционально-стоимостного, логического, структурного и сравнительного анализа, методы статистического и финансового анализа, методы экспертных оценок, а также методы оценки эффективности проектов хозяйствующих субъектов.
В процессе исследования получены следующие теоретические и практические результаты, содержащие элементы научной новизны:
1. Предложено авторское понятие информационного обеспечения управленческих решений, отличное от ранее опубликованных, как система, объединяющая комплекс интегрированных организационных компонентов, инструментов, принципов построения и функционирования (п. 15.1 паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ).
2. Определена зависимость информационного обеспечения управленческих решений на предприятиях машиностроительной отрасли от принципов пространственной и временной организации производства, стадий и операций производственного процесса, конструктивных характеристик изделий, типа организационной структуры (п. 15.26 паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ).
3. Разработана модель информационного обеспечения управленческих решений на стадиях процесса принятия решения на основе информационной избирательности и целенаправленности в точном соответствии с уровнем компетенции руководителя и функциональной принадлежностью управленческих решений. Предложены основные организационные и технологические характеристики информационной системы предприятия, позволяющие реализовать модель информационного обеспечения управленческих решений (п. 15.26 паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ).
4. Предложена модель оценки экономической, социальной и научно-технической эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений на основе исключения части решений из области возможных альтернатив с помощью ограничений, устанавливаемых информационной системой предприятия (п. 15.26 паспорта специальности 08.00.05 ВАК РФ).
Практическая значимость работы состоит в том, что теоретические выводы и модели, предложенные подходы и практические рекомендации, содержащиеся в исследовании, могут быть использованы руководителями машиностроительных предприятий для принятия решений о развитии систем информационного обеспечения управленческих решений. Работа может использоваться специалистами, занимающимися проблемами эффективности управленческих решений на предприятиях машиностроительной отрасли.
Результаты исследования могут найти отражение в практике преподавания соответствующих дисциплин в экономических вузах.
Апробация работы. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на ряде научно-практических конференций, в числе которых: Конференция по финансово-бухгатерскому и экономическому взаимодействию в рамках интегрированной структуры ОАО Научно-производственная корпорация Уравагонзавод (Н. Тагил, 2007); Конференция по развитию информационных технологий в рамках интегрированной структуры ОАО Научно-производственная корпорация Уравагонзавод (Н. Тагил, 2006); Международный индустриальный форум SAP 2006 Бизнес. Стратегия успеха. Опыт лидеров (Москва, 2006); Всероссийская научно-практическая конференция Профессионал XXI века: проблемы и пути становления в условиях непрерывного образования (Н. Тагил, 2006); IX Всероссийский форум по конкурентоспособности территорий и предприятий во взаимозависимом мире (Екатеринбург, 2006); Международный индустриальный форум SAP 2005 Эффективное управление современным предприятием: стратегии, технологии, прибыль (Москва, 2005); VIII Всероссийский форум по конкурентоспособности территорий и предприятий во взаимозависимом мире (Екатеринбург, 2005); Всероссийский симпозиум по миниэкономике (Екатеринбург, 2002); Всероссийская научная конференция Человек -общество - окружающая среда (Екатеринбург, 2001).
Отдельные результаты диссертационной работы докладывались на совещании Отчет о результатах проекта внедрения информационной системы на ФГУП ПО Уравагонзавод (Н. Тагил, 2006), на научно-практической конференции машиностроительного предприятия ФГУП ПО Уравагонзавод Качество как обязательная составляющая конкурентоспособности продукции (Н. Тагил, 2002).
Практическое внедрение результатов диссертационного исследования проведено в структурных подразделениях машиностроительного предприятия ФГУП ПО Уравагонзавод (г. Н. Тагил). Отдельные результаты диссертационного исследования используются компанией-разработчиком информационных систем для машиностроительных предприятий ООО САП СНГ (г. Москва) и компанией, осуществляющей внедрение систем, - ЗАО Стерлинг Груп (г. Москва).
Отдельные результаты диссертационного исследования используются в курсах лекций по дисциплинам Финансовый менеджмент и Теория финансового менеджмента в НТИ (филиале) УГТУ - УПИ.
Практические результаты автора диссертационного исследования подтверждены соответствующими документами.
Публикации. Результаты диссертационного исследования отражены в 19 научных публикациях (11 статей, 1 препринт, 7 тезисов докладов) общим объемом 10,2 п.л., в том числе авторских - 9,7 п.л., 3 из них - в рецензируемых изданиях, рекомендованных ВАК (Вестник УГТУ - УПИ: сб. тр., Вестник машиностроения, Приборы и системы. Управление, контроль, диагностика).
Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Логика работы построена в соответствии с вышеизложенными задачами исследования.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Курашова, Мария Валерьевна
Результаты исследования информационного обеспечения руководителей разных уровней управления показали, что на машиностроительных предприятиях не существует системного подхода к формированию индивидуального набора информации для лица, принимающего решения, с учетом особенностей его компетенции. Основная причина данной проблемы состоит в том, что в условиях развивающихся информационных систем предприятий не уделяется дожного внимания особенностям информационного обеспечения управленческих решений машиностроительных предприятий.
Кроме того, автор диссертационного исследования утверждает, что на состояние информационного обеспечения управленческих решений оказывают серьезное влияние отраслевые особенности предприятий машиностроительной отрасли. Влияние отраслевых особенностей на специфику организации производства, структуру управления ранее рассматривалось другими исследователями в своих работах. В научном труде О.А. Дейнеко Технология управленческих работ в машиностроении обосновывается мнение, что специфика машиностроительного производства существенным образом влияет на технологию управленческих работ в отрасли1. Например, к числу отраслевых особенностей, влияющих на технологию управленческих работ, по мнению О.А. Дейнеко, следует отнести масштабы машиностроительного комплекса,
1 Дейнеко О.А. Технология управленческих работ в машиностроении / О.А. Дейнеко. - М. : Машиностроение, 1987.-С. 11-15. сложность системы управления, высокие темпы обновления продукции, сложность технологических процессов и комплектации изделий, длительность производственного цикла и др.
Если понимать под технологией управленческих работ не только совокупность операций и процедур руководителя, но и организационно-технологические связи и закономерности, которые проявляются через системы информационных и организационных связей, временных и пространственных отношений, тогда научная новизна предлагаемого нами подхода состоит в том, что автор делает акцент на этап принятия решений из процесса управления предприятием, выделяет больший спектр отраслевых особенностей, уточняет влияние специфики машиностроительной отрасли на состояние информационных связей руководителей.
Производственная деятельность машиностроительного предприятия -сложный многосторонний процесс, включающий организацию труда, технику, технологию и т.д. В основе рациональной организации производственного процесса машиностроительного предприятия лежит распределение и согласование видов деятельности и ресурсов в пространстве и во времени1. Согласование видов деятельности и ресурсов в пространстве и во времени обеспечивается с помощью обязательных принципов организации производства: непрерывности, прямоточности, паралельности, пропорциональности, ритмичности.
Влияние основных принципов организации производственного процесса машиностроительных предприятий на характеристики информационных потоков, поступающих руководителям, отражено в таблице 14.
1 Водачек Л. Управление производством в объединении (интегрированный подход) / Л. Водачек; пер. с чешек. -М.: Экономика, 1985. - С. 65
Заключение
В рамках проведенного диссертационного исследования рассмотрены теоретические подходы к понятию информационного обеспечения управленческих решений, предложено авторское его понимание. Проведено исследование тенденций к модернизации информационных систем на российских предприятиях промышленных отраслей. Осуществлена систематизация существующих научных методологических подходов к оценке эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений. Проведено исследование состояния информационного обеспечения машиностроительных предприятий. На основании результатов исследования обоснована зависимость между организационно-экономическими характеристиками и особенностями информационного обеспечения управленческих решений на предприятиях машиностроительной отрасли. Разработан авторский методологический подход к формированию моделей информационного обеспечения управленческих решений. Предложены основные организационные и технологические требования к развитию информационной системы управленческих решений. Предложена комплексная модель оценки экономической, социальной и научно-технической эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений. Описан опыт практической апробации предлагаемых в диссертационном исследовании методологических подходов на машиностроительном предприятии.
В качестве результатов проведенной диссертационной работы вынесены на защиту четыре положения, обладающие научной новизной.
1. Предложено авторское понятие информационного обеспечения управленческих решений, отличное от ранее опубликованных, как система, объединяющая комплекс интегрированных организационных компонентов, инструментов, принципов построения и функционирования.
В процессе исследования были выявлены разные подходы к определению понятия линформационное обеспечение управленческих решений: а) информационное обеспечение - это процесс сбора показателей по всем аспектам деятельности предприятия. Показатели выпоняют функцию поддержки при принятии решений благодаря отбору и обработке информации. Ответственный за принятие решений получает сжатую, систематизированную информацию и может тем самым оценить варианты и принять решение; б) информационное обеспечение - это коммуникация - обмен информацией, на основе которого руководители получают сведения, необходимые для принятия решений, и доводят принятые решения до работников предприятия; в) информационное обеспечение - это процесс сбора, хранения, выбора, перегруппировки и систематизации данных и анализа информации.
Анализ научных трудов показал отсутствие единства в понимании задач и применения информационного обеспечения управленческих решений.
По мнению автора диссертационного исследования, в понятии линформационное обеспечение управленческих решений дожны отражаться влияние стиля и характера принимаемых решений, уровень руководителя, учитываться показатели качества информации и стадии процесса принятия решения.
В результате, под информационным обеспечением управленческих решений автор предлагает понимать систему, объединяющую расширенный комплекс интегрированных организационных компонентов, инструментов, принципов построения и функционирования, откорректированных с помощью показателей качества информации с учетом уровня компетенции руководителя, стиля и характера принимаемых решений, а также стадии процесса принятия решения. Система информационного обеспечения управленческих решений включает в себя организационную структуру, систему потоков информации, систему каналов передачи информации, информационное хранилище, систему функциональности, ответственности и компетенции, сетевую инфраструктуру и принципы ее построения, программное обеспечение, осуществляющее автоматизированную реализацию информационной системы управления, принципы сбора, аналитической обработки, хранения, передачи и защиты от несанкционированного доступа к информации в системе, откорректированные с помощью показателей качества информации с учетом уровня компетенции руководителя, стиля и характера принимаемых решений, а также стадии процесса принятия решения.
Все эти компоненты являются взаимосвязанными, образуют единое целое и функционируют в целях реализации информационного обеспечения управленческих решений.
2. Определена зависимость информационного обеспечения управленческих решений на предприятиях машиностроительной отрасли от принципов пространственной и временной организации производства, стадий и операций производственного процесса, конструктивных характеристик изделий, типа организационной структуры.
В рамках проведенного исследования тенденций к модернизации информационных систем на российских предприятиях промышленных отраслей определено, что машиностроение лидирует как по потреблению информационных технологий, так и в расчете на единицу произведенной продукции. Высокий спрос предприятий машиностроения на информационные технологии объясняется, в первую очередь, количественным соотношением предприятий по отраслям промышленности. При таком лидерстве машиностроение значительно отстает в распределении инвестиций по отраслям промышленности.
Тип потребителя информационных технологий в машиностроении - это преимущественно предприятия-экспортеры вооружений, а также предприятия, включенные в систему военно-технических субконтрактов. Но есть и множество предприятий машиностроения, пребывающих сейчас в крайне сложном финансовом положении из-за низкой рентабельности и невысокой инвестиционной привлекательности. Рентабельность бизнеса машиностроительных предприятий неуклонно снижается - с 14,1 % в 2000 году до 8,2 % в 2004 году. Продожает падать экспортный потенциал отрасли. Ее доля в экспорте сокращается ежегодно на 1 - 1,5 %. При этом относительно высокий спрос на информационные технологии в машиностроении не является противоречием. Для многих предприятий отрасли внедрение информационных технологий в производство, в автоматизацию бизнес - операций или развитие систем управления является единственным доступным каналом повышения конкурентоспособности. Объединение предприятий в ходинги требует создания единого информационного пространства.
Кризис девяностых годов, охвативший российскую экономику, не мог не отразиться на состоянии оборонно-промышленного комплекса. Низкая платежеспособность и стремление решить проблему технологического перевооружения основных фондов были свойственны рассматриваемым предприятиям в этот период времени. Анализ результатов обследований предприятий показывает, что принципы развития информационных технологий не менялись до начала 2000-х годов. Для всех предприятий характерны: высокий уровень компьютеризации, наличие локальной автоматизации для конструкторских и технологических нужд, низкое развитие либо поное отсутствие управленческих систем. На предприятиях отрасли слабо решены вопросы построения информационных систем для руководителей среднего и верхнего уровней управления. Основная причина данной проблемы состоит в том, что не уделяется дожного внимания особенностям информационного обеспечения машиностроительных предприятий.
Согласование видов деятельности и ресурсов машиностроительных предприятий в пространстве и во времени обеспечивается с помощью обязательных принципов организации производства: непрерывности, прямоточности, паралельности, пропорциональности, ритмичности. Принципы организации производства - это условия рационального сочетания в пространстве и во времени элементов производственного процесса, которые обуславливают необходимость пространственного и временного сочетания информационных потоков, поступающих руководителям. При этом реализация основных принципов организации производственного процесса может быть достигнута при своевременной, достоверной, достаточной информации, поступающей руководителям, о сочетании живого труда с материальными ресурсами во времени и пространстве.
Машиностроение отличается от других отраслей промышленности целым рядом характеристик: широкой номенклатурой продукции; много детальностью производимых изделий и их конструктивной сложностью; разнообразием применяемых технологических процессов, оборудования и оснастки; глубоким разделением и кооперацией труда. Информационные потоки характеризуются большим объемом и количеством источников.
Сложность изделий обуславливает одновременное возникновение экономической, финансовой, технологической и конструкторской информации по каждому узлу, материалу, детали в изделии на различных стадиях производственного процесса. Разнообразие применяемых материалов и оборудования вызывает необходимость контроля над каждым наименованием материала и единицей оборудования в пространстве и во времени, приводит к накапливанию больших информационных массивов.
Конструктивные особенности изделий машиностроения приводят к тому, что многие предприятия машиностроительной отрасли имеют полный производственный цикл, т.е. объединяют в себе заготовительную, обрабатывающую и сборочную стадии производственного процесса.
Производство всех видов изделий на всех стадиях и операциях производственного процесса дожно находиться в такой взаимосвязи, чтобы обеспечить сочетание в пространстве и во времени трудовых и материальных ресурсов для обеспечения основных организационных принципов машиностроительного предприятия. Это в свою очередь реализуется с помощью управленческих решений, принимаемых на основании информации, поступающей с каждой стадии и операции производственного процесса.
Резюмируя вышесказанное, можно утверждать, что существует взаимообусловленная зависимость принципов пространственной и временной организации производства, стадий и операций производственного процесса, конструктивных характеристик изделий, типа организационной структуры, с одной стороны, и особенностей информационного обеспечения управленческих решений на предприятиях машиностроительной отрасли, с другой.
С одной стороны, реализовать основные принципы организации машиностроительного производства, т.е. рациональное сочетание во времени и пространстве элементов производства, можно с помощью управленческих решений, которые формируются на основе информации, поступающей руководителю. С другой стороны, реализация принципов организации машиностроительного производства обуславливает требования к качеству информации (координация в пространстве и во времени, достаточность, своевременность, адресность, высокая скорость сбора, обработки и передачи, многократность использования и др.), которая дожна поступать руководителю. В свою очередь, обеспечить обусловленные требования машиностроительного производства к качеству информации можно только с помощью заданного построения информационной системы управленческих решений в рамках информационной системы предприятия.
3. Разработана модель информационного обеспечения управленческих решений на стадиях процесса принятия решения на основе информационной избирательности и целенаправленности в точном соответствии с уровнем компетенции руководителя и функциональной принадлежностью управленческих решений. Предложены основные организационные и технологические характеристики информационной системы предприятия, позволяющие реализовать модель информационного обеспечения управленческих решений.
В настоящее время на машиностроительных предприятиях не существует системного методологического подхода к формированию индивидуального набора информации, поступающей руководителю для принятия решений с учетом особенностей его компетенции.
На практике и в научных исследованиях можно встретить много попыток описать и систематизировать методы анализа информационных потребностей. В диссертационной работе предложена модель формирования системы информационного обеспечения управленческих решений с учетом особенностей компетенции руководителей. В ее основу положено предложение Ф. Котлера о создании линформационной модели для каждого руководителя. Автором исследования предлагается воспользоваться методом экспертизы для формирования модели информационного обеспечения управленческих решений.
В предлагаемой модели изложена последовательность действий, направленных на упорядочение входящих информационных потоков информационного обеспечения управленческих решений. Данные действия направлены на ускорение процессов информационной подготовки решений и правильное делегирование пономочий при сборе, обработке, хранении и передаче информации руководителям. Предлагаемая модель позволяет из массива информации выделить ключевую информацию необходимого качества, из определенных источников и предоставить ее в установленное время лицу, принимающему решения.
На машиностроительном предприятии (ФГУП ПО Уравагонзавод, г. Н. Тагил) при запуске информационной системы в направлениях финансово-бухгатерского управления, управления закупками, сбытом и складским хозяйством в тестовую и опытно-промышленную эксплуатацию был применен предлагаемый методологический подход по созданию моделей информационного обеспечения для всех руководителей низового, среднего и высшего уровней управления, в области компетенции которых находятся вопросы финансово-бухгатерского учета и отчетности, сбыта, движения материалов, на этапах процесса принятия решений. Это было реализовано путем присвоения пономочий (ролей) руководителям и специалистам в информационной системе предприятия.
По мнению автора, только внедрение интегрированной информационной системы предприятия позволяет применить предлагаемый методологический подход по реализации модели информационного обеспечения на всех стадиях процесса принятия управленческого решения.
Автором исследования предложена система основные организационных и технологических характеристик для построения интегрированной информационной системы машиностроительного предприятия с учетом отраслевых особенностей. Разработка проекта информационной системы для машиностроительных предприятий имеет многовариантный характер выбора. Важно отметить, что любой проект неповторим, а каждое предприятие индивидуально.
Предложенная в диссертационном исследовании система основные организационных и технологических характеристик для построения интегрированной информационной системы машиностроительного предприятия применена при внедрении системы mySAP ERP в структурных подразделениях ФГУП ПО Уравагонзавод, г. Н. Тагил. Отдельные требования к интегрированной системе, предложенные автором, используются компанией-разработчиком информационных систем для машиностроительных предприятий ООО САП СНГ (г. Москва) и компанией, осуществляющей внедрение систем, - ЗАО Стерлинг Груп (г. Москва).
4. Предложена модель оценки экономической, социальной и научно-технической эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений на основе исключения части решений из области возможных альтернатив с помощью ограничений, устанавливаемых информационной системой предприятия.
Проведенное исследование на машиностроительных предприятиях показало, что реализация проектов по развитию информационных систем всегда сопровождается проблемой, связанной с предварительным обоснованием эффективности ожидаемых результатов.
Реализация проекта по внедрению системы информационного обеспечения управленческих решений как части интегрированной информационной системы предприятия охватывает экономическую, социальную и научно-техническую сферы деятельности предприятия. В этой связи, по мнению автора, комплексная оценка эффективности систем информационного обеспечения управленческих решений дожна объединять в себе научно-техническую, социальную и экономическую эффективность.
Систематизация научных подходов и методик позволила выявить проблему: не существует общепринятых теоретико-методологических подходов для оценки ожидаемой эффективности систем информационного обеспечения управленческих решений. При этом применение ряда теоретических подходов для оценки эффективности систем информационного обеспечения управленческих решений носит ограниченный характер.
Потребность в методиках по оценке экономической, социальной и научно-технической эффективности систем поддержки принятия решений обусловила разработку комплексной авторской модели, объединяющей ряд методологических подходов к оценке эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений.
Предложен модель оценки ожидаемой экономической эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений на основе исключения части решений из области возможных альтернатив с помощью ограничений, устанавливаемых информационной системой предприятия. С помощью данной модели можно оценить ожидаемую эффективность системы только за счет исключения отдельных управленческих решений. Именно такой подход, по мнению автора, позволяет получить прогнозные количественные оценки.
При этом определяемая экономическая эффективность не является поной, т.к. на нее оказывают влияние и другие факторы, например, своевременность и достоверность предоставляемой руководителям информации, сокращение времени для принятия решений и др. На практике не представляется возможным заранее оценить влияние данных факторов на эффективность будущей системы информационного обеспечения управленческих решений.
Кроме того, по мнению автора, существует три уровня оценки экономической эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений. Во-первых, система информационного обеспечения может быть использована для принятия отдельных решений. Во-вторых, позволяет принимать решения, обеспечивающие осуществление деятельности отдельных структурных подразделений предприятия, которые участвуют в результате деятельности всего предприятия. В-третьих, информационное обеспечение управленческих решений может быть реализовано в масштабах всего предприятия.
На каждом уровне экономическую эффективность системы информационного обеспечения управленческих решений необходимо рассматривать в двух аспектах. Во-первых, эффективная информационная система дожна позволять руководителю выбирать и принимать наиболее эффективные решения из возможных альтернатив. Во-вторых, эффективность системы необходимо рассматривать как эффективность инвестиционного проекта.
В этой связи предложена модель, отражающая последовательность действий, для оценки экономической эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений второго уровня (помогающих принимать решения, обеспечивающие осуществление деятельности отдельных структурных подразделений предприятия), в которой объединены методы оценки инвестиций с выбором наиболее эффективных альтернатив решений.
Для оценки ожидаемого экономического эффекта от принятия конкретного управленческого решения при новой системе автором диссертационного исследования предлагается воспользоваться теми же ограничениями, которые устанавливает информационная система для рассматриваемых функциональных областей деятельности предприятия. В результате с помощью ограничений системы из области возможных альтернатив решений при реализации новой системы поддержки принятия решений исключается часть возможных решений.
Результат от реализации оставшихся решений, удовлетворяющих требованиям новой системы, будет определяться как суммарное выражение потерь и затрат от решений, выбор и принятие которых исключается данной системой. Предлагаемая модель позволяет оценить экономическую эффективность только тех решений, область возможных альтернатив которых подпадает под ограничения, устанавливаемые системой. Оценить эффективность иных решений по предлагаемому агоритму, по мнению автора, не представляется возможным.
Для оценки экономического эффекта от принятия всех управленческих решений в масштабах предприятия при новой системе информационного обеспечения управленческих решений автором диссертационного исследования предлагается опираться на экспертные оценки.
Кроме того, в исследовании предложена модель для выпонения оценки социального и научно-технического эффекта от внедрения системы информационного обеспечения управленческих решений, основанная на бально-экпертной методике оценки. В основополагающей методике предлагается сформировать авторские шкалы оценок и системы критериев для оценки социального и научно-технического эффекта рассматриваемого проекта. Автором на основе консультаций с руководителями и специалистами кадровых и научно-технических служб машиностроительных предприятий (ФГУП ПО Уравагонзавод, ОАО Электромашина, ФГУП Уратрансмаш) определены системы критериев для оценки социального и научно-технического эффекта.
Предлагается бальная шкала для оценки критериев от -1 до 1. Данный тип шкалы можно рассматривать в качестве разновидности семантических дифференциальных шкал. Благодаря тому, что предлагаемая шкала содержит двуполярные характеристики состояния каждого критерия, подход позволяет получить положительную или отрицательную оценку социального и научно-технического эффектов от реализации рассматриваемого проекта.
В результате, объединив предлагаемые методологические подходы в комплексную модель оценки эффективности системы информационного обеспечения управленческих решений, можно, по мнению автора, достаточно поно заранее определить экономические, социальные и научно-технические последствия реализации проекта по развитию информационной системы на предприятии.
Предлагаемая комплексная модель была реализована на машиностроительном предприятии ФГУП ПО Уравагонзавод, г. Н. Тагил.
Положения диссертационного исследования, выдвинутые на защиту, используются на предприятиях машиностроительной отрасли. Результаты можно признать положительными, а выявленные в ходе апробации недостатки принять к сведению и избежать их в будущем.
Дальнейшие исследования проблематики данной работы будут направлены на поиск новых теоретико-методологических подходов к развитию систем информационного обеспечения управленческих решений на предприятиях машиностроительной отрасли.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Курашова, Мария Валерьевна, Екатеринбург
1. Аганбегян А. Г. Опыт работы директората российских предприятий в период перемен / А. Г. Аганбегян // ЭКО. 2000. - № 12. - С. 3 - 15.
2. Аганбегян А.Г. Реформа управления экономикой: проблемы и поиск / А.Г. Аганбегян. М.: Экономика, 1987. - 20 с.
3. Агранович M.JI. Разработка и внедрение новых технологий: масштабы, цены, эффективность / M.J1. Агранович. М. : Всесоюзный научно-технический информационный центр, 1990. - 68 с.
4. Акофф Р. Акофф о менеджменте / Р. Акофф ; пер. с англ. СПб. : Питер, 2002.-448 с.
5. Александров В.В. Информатика инфраструктура информационного общества / В.В. Александров // Программные продукты и системы. - 1990. -№ 3.
6. Андрианов В. Россия в мировом процессе развития средств связи, компьютеризации и информатизации / В. Андрианов // Экономист. 2001. -№8.-С. 11-16.
7. Аунапу Ф.Ф. Научные методы принятия решений в практике управления производством / Ф.Ф. Аунапу. М.: Экономика, 1974. - 134 с.
8. Балацкий Е. Инновационный сектор промышленности / Е. Балацкий, В. Лапин // Экономист. 2004. -№ 1. - С. 20-33.
9. Бауэрсокс Д.Дж. Логистика: интегрированная цель поставок / Д.Дж. Бауэрсокс, Д.Дж. Клосс ; пер. с англ. М.: ЗАО Олимпа-Бизнес, 2001. -640 с.
10. Ю.Беклешов В.К. САПР в машиностроении: организационно-экономические проблемы / В.К. Беклешов, Г.А. Морозова. Л.: Машиностроение, 1989. -144 с.
11. ЬБерезной А. Управленческий учет: вопросы методологии и использования компьютерных информационных систем / А. Березной, С. Дубовик // РЦБ. 1999. -№ 9 - С. 144.
12. Берсенев Н. Программные продукты для оценки эффективности инвестиционных проектов / Н. Берсенев // Финансовый директор. 2002. -№4-С. 4.
13. Берсуцкий Я.Г. Информационная система управления предприятием / Я.Г. Берсуцкий. Киев : Наукова думка, 1986, - 168 с.
14. Бильманн В. Основы управления предприятием / В. Бильманн ; пер. с нем. М.: Теис, 2002. - 100 с.
15. Богатко А.Н. Системы управления развитием предприятием / А.Н. Богатко. М.: Финансы и статистика, 2001. - 240 с.
16. Боэм Б. Характеристика качества программного обеспечения / Б. Боэм, Дж. Браун, X. Каспар. М.: Мир, 1981.-208 с.
17. П.Браун Марк Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения / Марк Г. Браун ; пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. -226 с.
18. Брыкин А.В. Развитие промышленности на основе инноваций и логистики / А.В. Брыкин // Промышленная политика в Российской Федерации. -2006.-№2.-С. 15-22.
19. Бюссинг А. Мотивация и удовлетворенность. Управление человеческими ресурсами / А. Бюссинг ; под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб. : Питер, 2002.-С. 777-792.
20. Васильев В.Н. Организация, управление и экономика гибкого интегрированного производства в машиностроении / В.Н. Васильев. М.: Машиностроение, 1986.-312 с.
21. Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятием / Н.Г. Васильченко. М.: Интел-Синтез, 2003. - 320 с.
22. Вебер А.В. Knowledge-технологии в консатинге и управлении предприятием / А.В. Вебер, А.Д. Данилов, С.И. Шифрин. М.: Наука и техника, 2003. - 176 с.
23. Веревченко А.П. Информационные ресурсы для принятия решений / А.П. Веревченко. М.: Академический проект, 2002. - 560 с.
24. Вертинский Е.А. Службы научной организации производства / Е.А. Вершинский, P.JI. Сатановский. JL: Лениздат, 1985. - 136 с.
25. Водачек Л. Управление производством в объединении (интегрированный подход) / Л. Водачек ; пер. с чешек. М. : Экономика, 1985. - 168 с.
26. Водянов А. Инвестиционные проекты, финансируемые из федерального бюджета: методы оценки эффективности / А. Водянов и др. // Российский экономический журнал. 2006. - № 1. - С. 9-28.
27. Воков А.А. Методика расчета экономической эффективности инвестиционных проектов : препринт / А.А. Воков, И.О. Боткин. -Екатеринбург : Институт экономики УрО РАН, 2003. 40 с.
28. Воков В.И. Информационно-аналитические методы экспертизы / В.И. Воков, В.А. Трайнев. М.: МГПУ, 1996. - 170 с.
29. Вочкевич Л.И. В согласии с экономикой: уроки автоматизации / Л.И. Вочкевич, М.А. Михайлов. М.: Советская Россия, 1987. - 96 с.
30. Вольф Г.П. Сравнительный анализ на комбинатах и предприятиях / Г.П. Вольф, У. Кюкк, Г. Форбриг ; пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 1987.- 160 с.
31. Вопросы планирования, организации производства и управления на машиностроительных предприятиях : сб. науч. тр. Тула : ТПИ, 1985. -124 с.
32. Воробьева И. Сети наше будущее / И. Воробьева // Прямые инвестиции. -2006.-№2.-С. 38-42.
33. Внедрение сбалансированной системы показателей / Horvath & Partners; пер. с нем. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 478 с.
34. Выжимов В.И. Тенденции развития современных корпоративных информационных систем / В.И. Выжимов и др. // Приборы и системы управления. 1999. - № 8. - С. 17- 20.
35. Гедди К. Нужна ли помощь виртуальной экономике / К. Гедди, Б. Айкс // ЭКО. 1999. -№ 1.-С. 70-88.
36. Гизатулин Х.Н. К проблеме создания системы управления предприятием в условиях переходной экономики / Х.Н. Гизатулин // Труды Всероссийского симпозиума по миниэкономике : пленарные докл. -Екатеринбург : ИЭ УрО РАН, 2002. С. 31-44.
37. Гизатулин Х.Н. Интегральная оценка эффективности развития промышленности Башкирии : препринт / Х.Н. Гизатулин, Р.Х. Марданов.- Уфа: Башкирский научный центр АН СССР, 1988. 27 с.
38. Гизатулин Х.Н. Научно-технический прогресс и эффективность общественного производства : препринт / Х.Н. Гизатулин. Уфа : Башкирский научный центр УрО АН СССР, 1986. - 21 с.
39. Гизатулин Х.Н. Проблемы управления сложными системами : препринт / Х.Н. Гизатулин. Уфа: Институт экономики УрО РАН, 2004. - 53 с.
40. Гимади И.Э. Проблемы развития и внедрения интегрированных систем управления на уровне предприятия / И.Э. Гимади, В.В. Добродей // Труды Всероссийского симпозиума по миниэкономике : в 4 т. Екатеринбург : ИЭ УрО РАН, 2002. - 1 т. - С. 19-22.
41. Голенко Д.И. Статистические модели в управлении производством / Д.И. Голенко. М.: Статистика, 1973. - 368 с.
42. Голованов В.О. Автоматизация документопотока / В.О. Голованов, Г.П. Майков // Автоматизация проектирования. 1998. -№ 4.
43. Голованов В.О. Современные технологии автоматизации процессов принятия решений / В.О. Голованов, Г.П. Майков // Приборы и системы управления. 1998. - № 6.
44. Голубев С.А. Информационная модель процесса выпонения проекта / С.А. Голубев, И.Л. Туккель // Вестник машиностроения. 1999. - № 2. -С. 44-48.
45. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений / Е.П. Голубков. М.: Дело и сервис, 2005. - 544 с.
46. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала : в 2 т. Т.2 / В.В. Гончаров. М.: МНИИПУ, 1996. - 720 с.
47. Горбунов А.Р. Управление финансовыми потоками : Проект "сборка ходинга" / А.Р. Горбунов. М.: Глобус, 2003. - 224 с.
48. Гордонов М.Ю. Статистика основных фондов и проблемы изучения технического прогресса / М.Ю. Гордонов // Вопросы статистики. 2006. -№6.-С. 22-29.
49. ГОСТ 34.601-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы стадии создания. Взамен ГОСТ 24.601-86, ГОСТ 24.602-86; введ. 1992-01-01. -М.: Изд-во стандартов, 2002. 6 с.
50. ГОСТ 34.003-90. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и определения. Взамен ГОСТ 24.003-84, ГОСТ 22.487-77; введ. 1992-01-01.- М.: Изд-во стандартов, 2002. 14 с.
51. ГОСТ 34.602-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы. Взамен ГОСТ 24.201-85; введ. 1990-01-01. -М.: Изд-во стандартов, 2002. 12 с.
52. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров / В.А. Грабауров. М.: Финансы и статистика, 2001. - 368 с.
53. Грувер М. САПР и автоматизация производства / М. Грувер, Э. Зиммерс ; пер. с англ. М.: Мир, 1987. - 528 с.
54. Гудвин Г.К. Проектирование систем управления / Г.К. Гудвин, С.Ф. Гребе, М.Э. Сальгадс. М.: БИНОМ, 2004. - 912 с.
55. Гунин В. Методы стратегического управления развитием предприятия в режиме реального времени / В. Гунин и др. // РЦБ. 1999. - № 24 (159). -С. 57-60.
56. Гуриев М. Особенности рынка информационных технологий в России / М. Гуриев // РЦБ. 1999. - № 15 (150). - С. 56
57. Гурков И. Конкурентоспособность и инновационность российских промышленных предприятий / И. Гурков, Е. Аврамова, В. Тубалов // Вопросы экономики. 2005. - № 2. - С. 40-52.
58. Дафт Р. Менеджмент / Р. Дафт ; пер. с англ. 6-е изд. - СПб. : Питер, 2006. - 864 с.
59. Дедов О.А. Проблемы реформирования промышленных предприятий. Основы комплексного подхода / О.А. Дедов // Проблемы региональной экономики. Ижевск. - 1998. - № 6. - С. 295-300.
60. Дедов О.А. Управление экономической адаптацией промышленного предприятия : монография / О.А. Дедов. Екатеринбург : 2002. - 226 с.
61. Дейнеко О.А. Технология управленческих работ в машиностроении / О.А. Дейнеко. М.: Машиностроение, 1987. - 192 с.
62. Дмитрик Н. Динамика и структура ИТ бюджетов / Н. Дмитрик // Директор информационной службы. - 2006. - № 2. - С. 8
63. Дмитрик Н. Рынок высоких технологий и ИТ услуг / Н. Дмитрик // Директор информационной службы. - 2006. - № 2. - С. 8
64. Домарецков А.Н. Системное проектирование . интегрированных производственных комплексов / А.Н. Домарецков, А.А. Лескин, В.М. Пономарев. Л.: Машиностроение, 1986. - 319 с.
65. Дорн 3. Экономика автоматизации: организация, методы, эффективность / 3. Дорн, 3. Курцхальс, Й. Нойман ; пер. с нем. М. : Экономика, 1989. -320 с.
66. Друкер П.Ф. Практика менеджмента / П.Ф. Друкер ; пер. с англ. М. : Издательский дом Вильяме, 2000. - 398 с.
67. Дубровский В.В. Представление знаний в автоматизированных системах проектирования / В.В. Дубровский. М.: ВНИИТЭМП, 1989. - 56 с.
68. Дубровский В.В. Развитие современных методов автоматизации проектирования технологических процессов в машиностроении / В.В. Дубровский. М.: ВНИИТЭМР, 1987. - 48 с.
69. Дубровский В. Ж. Динамика корпоративного развития / В.Ж. Дубровский и др.. М.: Наука, 2004. - 560 с.
70. Думлер С.А. Основы экономики и организации машиностроительного производства / С.А. Думлер, В.И. Ганштак, Т.Д. Саксагавский. М : МАШГИЗ, 1962.-473 с.
71. Думлер С.А. Управление производством и кибернетика / С.А. Думлер. -М.: Машиностроение, 1969. 424 с.
72. Евдокимов В.В. Технология проектирования АСУП / В.В. Евдокимов. JL : Машиностроение, 1981.-270 с.
73. Егорова Т.А. Организация производства на предприятиях машиностроения / Т.А. Егорова. СПб.: Питер, 2004. - 304 с.
74. Емельянов С.В. Технология системного моделирования / С.В. Емельянов. -М.: Машиностроение. Берлин: Техника, 1989. 520 с.
75. Жданов С.А. Механизмы экономического управления предприятием / С.А. Жданов. М.: ЮНИТИ, 2002. - 319 с.
76. Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием / С.А. Жданов. -М.: Финпресс, 2000. 384 с.
77. Желена М. Информационные технологии в бизнесе / М. Желена. СПб. : Питер-2002.-1120 с.
78. Задорожный В.Н. Принятие управленческих решений и их информационное обеспечение на машиностроительном предприятии : препринт / В.Н. Задорожный, М.В. Курашова. Екатеринбург : ИЭ УрО РАН, 2006.-60 с.
79. Задорожный В.Н. Типология основного звена промышленности : препринт / В.Н. Задорожный. Свердловск : УрО Института экономики АН СССР, 1991.-59 с.
80. Ивлев В. А. Концепция контролинга с применением функционально-стоимостного анализа / В. А. Ивлев, Т. В. Попова // Приборы и системы. -2001.-№1. -С. 79-82.
81. Игнатьева А.В. Исследование систем управления / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. М.: ЮНИТИ, 2002. - 157 с.
82. Имев В. Методологический подход к реорганизации деятельности предприятия / В. Имев, М. Каменкова, Т. Попова // Открытые системы.1996. -№ 2. -С. 16-21.
83. Интеграция систем автоматизированного проектирования : сб. науч. тр. / В.В. Базылько, Э.С. Милов-М., 1986.-С. 123-130.
84. Кале В. Внедрение SAP R/3. Руководство для менеджеров и инженеров / В. Кале ; пер. с англ. / П.А. Панов. М.: Компания АйТи, 2006. - 512 с.
85. Кантер Дж. Управленческие информационные системы / Дж. Кантер ; пер. с англ. / А.А. Федулова и И.С. Горшкова. М. : Радио и связь, 1982. - 208 с.
86. Каплан Р.С. Организация, ориентированная на стратегию / Р.С. Каплан, Д.П. Нортон ; пер. с англ. М.: Олимп - Бизнес, 2003. - 410 с.
87. Каплан Р.С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р.С. Каплан, Д.П. Нортон ; пер. с англ. М. : Олимп - Бизнес, 2003. - 304 с.
88. Каплан Р.С. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты / Р.С. Каплан, Д.П. Норманн ; пер. с англ. М.: Олимп - Бизнес, 2005. - 512 с.
89. Карминский A.M. Контролинг в бизнесе : Методические и практические основы построения контролинга в организациях / A.M. Карминский и др.. 2-е изд. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 256 с.
90. Карпин А. Проект внедрения начат. Проект окончен. Да здравствует проект! / А. Карпин // Информационные технологии и директор. 2002. -№ 1. - С. 12-15.
91. Квалификационный справочник дожностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. Офиц. изд. - 3-е изд., доп. - М., 2001.-398 с.
92. Квалификационный справочник дожностей руководителей, специалистов и других служащих. М.: ПРИОР, 2000. - 256 с.
93. Кибанов А.Я. Управление машиностроительным предприятием на основе функционально-стоимостного анализа / А.Я. Кибанов. М. : Машиностроение, 1991. - 160 с.
94. Клейнер Г.Б. Микроэкономические факторы экономического роста // Труды Всероссийского симпозиума по миниэкономике : пленарные доклады. Екатеринбург : ИЭ УрО РАН, 2002. - С. 45-61.
95. Клейнер Г.Б. Реформирование предприятий: возможности и перспективы / Г.Б. Клейнер // Общественные науки и современность.1997. -№3.- С. 15-29.
96. Клейнер Г.Б. Эволюция и реформирование российских промышленных предприятий: 10 лет спустя / Г.Б. Клейнер // Вопросы экономики. 2000. - № 5. - С. 62-74.
97. Кобелев Н.Б. Практика применения экономико-математических методов и моделей / Н.Б. Кобелев. М.: Финстатинформ, 2000. - 246 с.
98. Козаков Е.М. К экономическому обоснованию инвестиционных проектов промышленных предприятий / Е.М. Козаков, В.Н. Беляев, А.С. Калугин // Человек общество - окружающая среда : сб. науч. тр. -Екатеринбург : ИЭ УрО РАН, 2001. - С. 205-209.
99. Козырев А.А. Информационные технологии в экономике и управлении / А.А. Козырев. М.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. - 360 с.
100. Кокорев В.И. Унификация документов управления / В.И. Кокорев. -М.: Экономика, 1979. 184 с.
101. Концепция контролинга : Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Horvath & Partners ; пер. с нем. М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 270 с.
102. Котлер Ф. Маневры маркетинга. Современные подходы к прибыли, росту и обновлению / Ф. Котлер, Д.К. Джайн, С. Мэйсинси; пер. с англ. -М.: ЗАО Олимп Бизнес, 2003. - 224 с.
103. Котлер Ф. Маркетинг по Котлеру: Как создать, завоевать и удержать рынок / Ф. Котлер; пер. с англ. М.: Альпина Паблишер, 2003. - 296 с.
104. Кочетков С. Оценка инновационного потенциала промышленных предприятий / С. Кочетков // Экономист. 2006. - № 5. - С. 34-38.
105. Кузнецов А. Организация планирования на предприятии / А. Кузнецов, С. Суров // РЦБ. 1999. - № 9. - С. 46-51.
106. Кукура С.П. Теория корпоративного управления / С.П. Кукура. М. : ЗАО Издательство Экономика, 2004. - 478 с.
107. Кулибаба В.И. Компьютерные системы управления предприятием Электронный ресурс.: / В.И. Кулибаба [и др.] // Приборы и системы управления. 1999. - № 8. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетfset.asp?Url=/mrp/ksup.htm, свободный.
108. Курашова М.В. Влияние особенностей информационной среды машиностроительных предприятий на процесс управления / М.В. Курашова // Вестник машиностроения. 2004. - №3. - С. 73-74.
109. Курашова М.В. Инициатива дожна исходить не сверху, а снизу / М.В. Курашова // Intelligent Enterprise / Russian Edition. Корпоративные системы. 2006. - № 6. - С. 38-44.
110. Курашова М.В. Опыт внедрения интегрированных информационных систем управления крупными промышленными предприятиями / М.В. Курашова // Труды Всероссийского симпозиума по миниэкономике : в 4 т. Екатеринбург : ИЭ УрО РАН, 2002. - 4 т. - С. 79-81.
111. Курашова М.В. Проблема выбора информационной системы для предприятия / М.В. Курашова // Научно-практический сборник. Вып. 2. -Нижний Тагил : Фил. каф. Вагоны УрГУПС, 2002. С. 4-8.
112. Курашова М.В. Разработка проекта информационной системы для машиностроительного предприятия / М.В. Курашова // Приборы и системы. Управление, контроль, диагностика. 2004. - №3. - С. 65-66.
113. Курашова М.В. Система информационной поддержки финансового менеджмента на крупных промышленных предприятиях / М.В. Курашова // Человек общество - окружающая среда : сб. науч. тр. - Екатеринбург : УрО РАН, 2001.-С. 211-213.
114. Курашова М.В. ФГУП ПО Уравагонзавод внедряет решения SAP / М.В. Курашова // Военный парад. 2006. - № 4. - С. 74-75.
115. Курашова М.В. Экономическая эффективность систем информационного обеспечения управленческих решений / М.В. Курашова // Вестник УГТУ УПИ : сб. тр. - Екатеринбург, 2006. - № 4 (75). - С. 229-231.
116. Курашова М.В. Эффективность информационного обеспечения управленческих решений / М.В. Курашова, В.Н. Задорожный // Экономика Региона. 2006. - № 3 (7). - С. 83-97.
117. Лапшин Г.М. Организация и планирование вычислительных центров в машино- и приборостроении / Г.М. Лапшин. Л. : Машиностроение, 1990. -248 с.
118. Лапшин Ю.П. Управление вычислительным центром / Ю.П. Лапшин, О.В. Голосов, Э.Н. Хотяшев. М.: Финансы и статистика, 1987. -288 с.
119. Ласточкин Ю. Проблемы промышленной политики многопрофильного машиностроительного предприятия / Ю. Ласточкин, И. Ицкович // Экономист. 2001. - № 8. С. 43-50.
120. Левин М.Ш. Инструментальные средства определения эффективности организационно-технических мероприятий в машиностроении / М.Ш. Левин. М.: ВНИИТЭМР, 1988. - 60 с.
121. Летенко В.А. Организация машиностроительного производства: Теория и практика / В.А. Летенко, О.Г. Туровец. М. : Машиностроение, 1982.-208 с.
122. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений / Б.Г. Литвак. -М.: Патент, 1996.-271 с.
123. Локтев С.А. Концепции и модели организации производственного менеджмента на российских предприятиях / С.А. Локтев и др.. -Новосибирск : ИЭиОПП СО РАН, 2002. 284 с.
124. Любимцева С. Информационно-коммуникационные технологии в общественном производстве / С. Любимцева // Экономист. 2006. - № 4. -С. 37-49.
125. Любимцев Ю. Модернизация предприятий (Сущность, направления) / Ю. Любимцев, Э. Калагов // Экономист. 2001. - № 8. - С. 35-39.
126. Майков Г.П. Современные программно-технические среды и организационно-экономические системы / Г.П. Майков, В.О. Голованов // Приборы и системы управления. 1999. - № 7.
127. Майков Г.П. О природе эффекта информатизации / Г.П. Майков,
128. B.О. Голованов // Приборы и системы управления. 1997. - № 1.
129. Макафи Э. Три мира информационных технологий / Э. Макафи // Harvard Business Review Россия. 2006. - № 12. - С. 88-97.
130. Мамиков А.Г. Принятие решений и информация / А.Г. Мамиков. -М.: Наука, 1983.- 184 с.
131. Маталин А.А. Технология машиностроения / А.А. Маталин. Л. : Машиностроения, 1985. - 512 с.
132. Махорскова Л.Ф. Комплексная автоматизированная система управления предприятием / Л.Ф. Махорскова и др. // ПРИБОРЫ И СИСТЕМЫ. УПРАВЛЕНИЕ, КОНТРОЛЬ, ДИАГНОСТИКА. 2000. - № 11.-С. 17.
133. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури ; пер. с англ. М.: Дело ТД, 1994. - 702 с.
134. Месмер Э. Компания подготовила упрощенную версию пакета PeopleSofi 8 / Э. Месмер // COMPUTERWORLD России. 2001. - № 3.1. C. 10.
135. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования : утв. Госстроем России. Письмо 7-12/47 31.03.1994 г. : ввод, в действие 21.06.1999 г. -М.: Госстрой России, 1994.
136. Методические указания. Автоматизированные системы. Основные положения : РД 50-680-88 : утв. Госстандартом СССР. Постановление 4622 28.12.1988 г.: ввод, в действие 01.01.1990 г. -М.: ИПК Издательство стандартов, 2002.
137. Минет С. Промышленный маркетинг: принципиально новый подход к решению маркетинговых задач / С. Минет ; пер. с англ. М. : Издательский дом Вильяме, 2003. - 208 с.
138. Мир в цифрах: отрасли // Искусство управления. Мир в 2006. 2006. С. 118-126.
139. Мордашов Ю. Ф. Особенности национального менеджмента / Ю. Ф. Мордашов // ЭКО. 2001. - № 11. - С. 3-19.
140. Мыльник В.В. Исследование систем управления / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко. М. : Академический проект, 2003, -352 с.
141. Мухин В.И. Исследование систем управления / В.И. Мухин. М. : Экзамен, 2002. - 384 с.
142. Мучински П. Психология, профессия, карьера / П. Мучински. СПб. : Питер, 2004. - 540 с.
143. Новиков И. Сеть своими руками / И. Новиков // Мир ПК. 2001. - № 11.-С.82-85.
144. Ньюстром Дж. В., Девис К. Организационное поведение / Дж. В. Ньюстром, К. Девис ; пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб. : Питер, 2000. - 448 с.
145. Организация управления крупным промышленным комплексом (опыт КамАЗа). М., 1977.
146. Особенности управления коммерческими и некоммерческими предприятиями и организациями. М. : Библиотека Российской газеты. 1999.-№4.- 176 с.
147. Панов А.Н. Оптимизация затрат на качество / А.Н. Панов // Техника. Экономика. Организация. 2000. - № 1-2. - С.30-32.
148. Парамонов Ф.И. Рационализация аппарата управления предприятием / Ф.И. Парамонов. М.: Экономика, 1989. - 238 с.
149. Паркинсон С.Н. Искусство управлении / С.Н. Паркинсон, М.К. Рустомджи. М.: ФАИР, 1997. - 271 с.
150. Петров М. Как подготовиться к выбору корпоративной информационной системы Электронный ресурс.: / М. Петров. // Финансовый директор. 2002. - №3. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетhome.asp?artld=274, свободный.
151. Петров Ю.А. Комплексная автоматизация управления предприятием: Информационные технологии теория и практика / Ю.А. Петров и др.. -М.: Финансы и статистика, 2001. - 160 с.
152. Пинюгина Е. Chief Information Officer как тип руководителя / Е. Пинюгина // Информационные технологии и директор. 2002. - № 1. - С. 32-35.
153. Пичугин И. Информационные технологии. Путеводитель по новой экономике / И. Пичугин. М.: Альпина Паблишер, 2002. - 320 с.
154. Покровский В.А. Ускорение научно-технического прогресса (Организация и методы) / В.А. Покровский. М. : Экономика, 1983. - 216 с.
155. Попов Е.В. Анализ производства предприятия : препринт / Е.В. Попов. Екатеринбург : Институт экономики УрО РАН, 2002. - 92 с.
156. Попов Е.В. Оценка информационных ресурсов предприятий : препринт / Е.В. Попов. Екатеринбург : Институт экономики УрО РАН, 2003.-46 с.
157. Приходько А.Я. Информационная безопасность в событиях и фактах / А.Я. Приходько. М.: Синтег, 2001. - 260 с.
158. Пузыня К.Ф. Экономическая эффективность научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок / К.Ф. Пузыня, А.С. Запаснюк -JI.: Машиностроение, 1980. 303 с.
159. Пыткин А.Н. Инновационная стратегия в развитии предприятия : препринт / А.Н. Пыткин. Екатеринбург : Институт экономики УрО РАН, 2001.-61 с.
160. Расчеты экономической эффективности новой техники: Справочник / под общ. ред. К.М. Великанова. Л.: Машиностроение, 1990. - 448 с.
161. Рахматулин И.Ф. Информационная политика как часть промышленной политики в России / И.Ф. Рахматулин // Промышленная политика в Российской Федерации. 2005. - № 9. - С.7-12.
162. Рахматулин И.Ф. Рост значения информационного ресурса как условия устойчивого развития национальной промышленности в России и странах ЕС / И.Ф. Рахматулин // Промышленная политика в Российской Федерации. 2005. - № 4. - С.3-22.
163. Ребшток М. SAP R/3: Менеджмент / М. Ребшток ; пер. с нем. М.: Новое знание, 2001. - 208 с.
164. Резник С. Д. Команда управленцев Ч реальные проблемы / С. Д. Резник, В. Г. Куликов // ЭКО. 2002. - № 5. - С. 133-141.
165. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений / Я.Р. Рейльян. М.: Финансы и статистика, 1989. - 206 с.
166. Рис У.Д. Коммуникации. Управление человеческими ресурсами / У.Д. Рис ; под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб. : Питер, 2002. - С. 687692.
167. Робине С.П. Менеджмент / С.П. Робине, М. Коутер ; пер. с англ. -М.: Издательский дом Вильяме, 2002. 880 с.
168. Ромперсад Х.К. Универсальная система показателей для оценки личной и корпоративной эффективности / Х.К. Ромперсад. М. : Альпина Бизнес Букс, 2006 с. - 148 с.
169. Российская Федерация. Законы. Об информации, информатизации и защите информации : федер. закон : принят Гос. Думой 25.01.1995 г. : одобрен Советом Федерации 20.02.1995 г.. // Собрание законодательства РФ. 1995.-№8.-Ст. 609.
170. Рубинсон М. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / М. Рубинсон, Ф. Улах ; пер. с англ. / Н.Д. Эриашвили. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997. - 224 с.
171. Саати Т. Аналитическое планирование. Оргия систем / Т. Саати, К. Керне ; пер. с англ. М.: Радио и связь, 1991. - 224 с.
172. Саломеева А. ERP-системы: за и против Электронный ресурс.: / А. Саломеева // Финансовый директор. 2002. - № 1. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетarticle/1231 .html, свободный.
173. Сатынская Г.К., Юрганова J1.A. Новые информационные технологии в организации деятельности высшего учебного заведения: препринт / Г.К. Сатынская, J1.A. Юрганова. Екатеринбург : ИЭ УрО РАН, 1999.-66 с.
174. Сальников В. Наше машино-место / В. Сальников // Прямые инвестиции. 2006. - № 11. С. 56-57.
175. Сатановский P.J1. Анализ и планирование организационного упровня производства / P.J1. Сатановский. М.: Экономика, 1982. - 149 с.
176. Серпилин А. Стратегическое планирование на предприятии / А. Серпилин, В. Наумов // РЦБ. 1999. -№ 9 (144). С. 19-25.
177. Совершенствование организационных структур управления предприятий и производственных объединений. Межотраслевые методические рекомендации / под ред. Ю.И. Фартунина. М. : Экономика, 1991. - 112 с.
178. Соломенцев Ю.М. Автоматизированное проектирование и производство в машиностроении / Ю.М. Соломенцев, В.Г. Митрофанов. -М.: Машиностроение, 1986. 256 с.
179. Сордж Э. Организационное поведение. Управление человеческими ресурсами / / Э. Сордж ; под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб. : Питер, 2002.-С. 289-312.
180. Сочнев С.В., Аспекты построения системы непрерывного и согласованного корпоративного управления / С.В. Сочнев // ПРИБОРЫ И СИСТЕМЫ. УПРАВЛЕНИЕ, КОНТРОЛЬ, ДИАГНОСТИКА. 2000.- № 1.-С. 76-77.
181. Справочник финансиста в формулах и примерах / А.Л. Зорин и др.. / под общ. ред. Е.Н. Ивановой и О.С. Илюшиной. М.: Профессиональное издательство, 2007. - 224 с.
182. Стэмп Д. Развитие менеджмента. Управление человеческими ресурсами / Д. Стэмп ; под ред. М. Пула, М. Уорнера. СПб. : Питер, 2002.-С. 761-776.
183. Степанова Е.Е. Информационное обеспечение управленческой деятельности / Е.Е. Степанова, Н.В. Хмелевская. М.: Форум, 2002. - 154 с.
184. Стивенсон В.Дж. Управление производством / В.Дж. Стивенсон ; пер. с англ. М.: БИНОМ, 2002. - 928 с.
185. Стивенсон В.Дж. Управление производством / В.Дж. Стивенсон ; пер. с англ. М. : ООО Издательство Лаборатория Базовых Знаний, ЗАО Издательство БИНОМ, 1998. - 98 с.
186. Стрижкова Л. Инновационная составляющая промышленной политики / Л. Стрижкова // Экономист. 2004. - № 11. - С. 14-21.
187. Суворов А.В. Финансовый менеджмент. Современные подходы к менеджменту: опыт России и США / А.В. Суворов // Финансы и кредит. -2000.-№12 (72).-С. 33-37.
188. Сулейманов Г.С. Опыт разработки управленческих информационных систем для машиностроительных компаний / Г.С. Сулейманов // ПРИБОРЫ И СИСТЕМЫ. УПРАВЛЕНИЕ, КОНТРОЛЬ, ДИАГНОСТИКА.-2000.-№ 10.-С. 12-13.
189. Сухарев О.С. Социальная экономика: институты, инновации, экономическая политика / О.С. Сухарев. М.: Экономическая литература, 2004. - 292 с.
190. Тамм Б.Г. Анализ и моделирование производственных систем / Б.Г. Тамм, М.Э. Пуусепп, P.P. Таваст. М.: Финансы и статистика, 1987. - 191 с.
191. Технологии // Искусство управления. Техника бизнеса. 2006. - № 10. С. 82-91.
192. Технологичность конструкции изделия : Справочник / Ю.Д. Амиров и др. ; под ред. Ю.Д. Амирова. М.: Машиностроение, 1990. - 768 с.
193. Тихоновский А. Как определить возможности компании и направления ее развития / А. Тихоновский, В. Сенкевич // РЦБ. 1999. -№10 (145). - С.22-23.
194. Торбин А. Облом Обломовых: эволюция менеджмента в России / А. Торбин // ЭКО. 2001. - № 11. С. 26-45.
195. Трахтенгерц Э.А. Компьютерная поддержка принятия решения / Э.А. Трахтенгерц. М.: Синтег, 1998. - 376 с.
196. Трахтенгерц Э.А. Диспетчеризация задач в распределенных системах поддержки принятия решений / Э.А. Трахтенгерц //АиТ. 1996. -№8. - С. 174-185.
197. Трахтенгерц Э.А. Принятие решений на основе компьютерного анализа : препринт / Э.А. Трахтенгерц. М. : Институт проблем управления, 1996. - 376 с.
198. Трахтенгерц Э.А. Субъективность в компьютерной поддержке управленческих решений / Э.А. Трахтенгерц. М.: Синтег, 2001. - 256 с.
199. Трушин А. Китайская грамота / А. Трушин // Прямые инвестиции. -2005.-№2.-С. 36-43.
200. Туккель И.Л. Управление инновационными проектами / И.Л. Туккель. СПб.: СПбГТУ, 1999. - 180 с.
201. Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Социология и психология управления / М.В. Удальцова, Л.К. Аверченко. Ростов-на-Дону : Феникс, 2001.-320 с.
202. Уткин О. Новые технологии системного анализа деятельности компаний / О. Уткин // Экономист. 2001. - № 8. - С. 67-68.
203. Ушаков И.Ф. Информационная концепция построения комплексной САПР ТП / И.Ф. Ушаков. М.: ВНИИТЭМР, 1988. - 48 с.
204. Ушаков И.Ф. Формы человеко-машинного взаимодействия в комплексной САПР ТП / И.Ф. Ушаков. М.: ВНИИТЭМР, 1989. - 40 с.
205. Файоль А. Управление это наука и искусство / А. Файоль, и др.. -М.: Республика, 1992. - 352 с.226.
206. Федоров Г.С. Проектирование и организация машинной обработки экономической информации / Г.С. Федоров, З.С. Чубасов, Г.Ф. Пономаренко. М.: Финансы и статистика, 1986. - 390 с.
207. Федоров К.Г. Стимулирование эффективности и качества научной работы / К.Г. Федоров. М.: Химия, 1980. - 111 с.
208. Философский энциклопедический словарь / под ред. С.С. Аверинцева, Э.А. Араб-Оглы, Л.Ф. Ильичева. М. : Советская энциклопедия, 1989. - 815 с.
209. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контролинга / Д. Хан ; пер. с нем. / А.А. Турчак, Л.Г. Головач М.Л. Лукашевича. М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.
210. Цирель С. Экономический рост и информационные технологии: компаративистский подход / С. Цирель // Вопросы экономики. 2004. - № 11.-С. 92-110.
211. Чадаева Л.А. О понятии экономической безопасности компании / Л.А. Чадаева, А.А. Килячков // Финансы и кредит. 2001. - № 6. - С. 7275.
212. Чадини Р. Психология влияния / Р. Чадини. СПб. : Питер, 2004. -286 с.
213. Чукин С.А. Расчеты эффективности организационно-технических мероприятий в машиностроении / С.А. Чукин, А.А. Сорокин, А.Ю. Зеленков. М.: Машиностроение, 1986. - 184 с.
214. Шамраев А.В. Правовое регулирование информационных технологий (анализ проблем и основные документы) / А.В. Шамраев. М. : Статус, 2003.-1014 с.
215. Шеер А.В. Моделирование бизнес-процессов / А.В. Шеер ; пер. с англ. М.: Весть-МетаТехнология, 2000. - 206 с.
216. Ширенбек X. Экономика предприятия / X. Ширенбек ; пер. с нем. -СПб.: Питер, 2005. 848 с.
217. Щербаков В.И. Новый подход к управлению: крупные объединения / В.И. Щербаков. -М.: Экономика, 1990. 351 с.
218. Щиборщ К.В. Бюджетирование деятельности промышленных предприятий России / К.В. Щиборщ. М. : Дело и Сервис, 2001. - 544 с.
219. Энгельке У.Д. Как интегрировать САПР и АСТПП: Управление и технология / У.Д. Энгельке ; пер. с англ. / Д.А. Корягин. М. : Машиностроение, 1990.-320 с.
220. Энкарначчо Ж. Автрматизированное проектирование. Основные понятия и архитектура систем / Ж. Энкарначчо, Э. Шлехтендаль ; пер. с англ. М.: Радио и связь, 1986. - 288 с.
221. Якокка JI. Карьера менеджера / JI. Якокка. М. : Попурри, 2001. -416 с.
Похожие диссертации
- Механизм принятия управленческих решений на полиграфических предприятиях в современных рыночных условиях
- Формирование механизма нормативно-информационного обеспечения системы менеджмента качества на предприятиях угледобывающей промышленности
- Совершенствование инструментов управления производительностью труда на машиностроительном предприятии
- Организационно-экономические основы принятия стратегических управленческих решений
- Проблемы нефти и социально-экономической модернизации