Сетевой маркетинг субъектов саморегулируемых организаций при управлении продажами природных минеральных вод в современных условиях конкретной рыночной среды тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Торосян, Сюзанна Валерьевна |
| Место защиты | Сочи |
| Год | 2012 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Сетевой маркетинг субъектов саморегулируемых организаций при управлении продажами природных минеральных вод в современных условиях конкретной рыночной среды"
На правах рукописи __
Торосян Сюзанна Валерьевна
Сетевой маркетинг субъектов саморегулируемых организаций при управлении продажами природных минеральных вод в современных условиях конкретной рыночной среды.
Специальность: 08.00.05. - Экономика и управление народным
хозяйством (маркетинг)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
1 7 МАЙ 2072
Сочи-2012
005042972
005042972
Диссертационная работа выпонена в рамках плановой НИР
НИИ маркетинговых исследований НОУ ВПО Международный инновационный университет (г. Сочи).
Научный руководитель: доктор экономических наук, доцент Лазарева Наталья Вячеславовна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук Клевлин Александр Иванович Ч
профессор лаборатории маркетинга Учреждения РАО Институт образовательных технологий (г.Сочи);
кандидат экономических наук
Акименко Виталий Анатольевич -
зав. кафедрой менеджмента и маркетинга НОУ ВПО
Сочинский институт экономики и информационных технологий (г.Сочи). Ведущая организация:
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Южно-Российский государственный университет экономики и сервиса (г. Ставрополь).
Защита состоится л26 мая 2012 г. в 11 часов на заседании диссертационного совета Д 008.016.02 при Учреждении Российской Академии образования Институт образовательных технологий (354000, Россия, Краснодарский край, г.Сочи, ул.Орджоникидзе, 10 А).
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Учреждения Российской Академии образования Институт образовательных технологий, а с текстом автореферата на официальном сайте Министерства образования и науки Российской Федерации (referat_vak@mon.gov.ru) и на официальном сайте Учреждения Российской Академии образования Институт образовательных технологий (www.iotrao.ru).
Автореферат разослан л12 апреля 2012 г.
Ученый секретарь ^ Лященко
диссертационного совета Наталья Алексеевна
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ.
Актуальность поднятой темы логически взаимосвязана с тем фактом, что по свидетельству видных западных маркетологов за последние 10 лет рынок производства и сбыта питьевого минерального продукта вырос в Европе в 2,4 раза (P.R. Sloan, 2010; S.L. Optner, 2011). Одновременно, российские исследователи (О.П. Рекунова, 2010; Г.Н. Чубаков, 2010; А.К. Макапьская, 2011) указывают на тот факт, что при лидировании России по мировым разведанным запасам минеральных вод уровень отечественного рынка этого бутилированного продукта к 2011 году оказася в 6,4 раза ниже, чем в странах Азии, Америки и Центральной Европы. Так, по свидетельству Е.А. Литвиновой и В.Н. Стрекова (2011), к концу первого десятилетия XXI века объем среднедушевого ежегодного потребления бутилированной минеральной воды на 1 россиянина составил 10,3 литра, тогда как в Австрии подобный показатель превысил к этому же периоду 74 литра в год, а в Италии приблизися к уровню 112 литров на 1 взрослого человека. Научный анализ, проводимый ежегодно по этой проблеме соответствующими лабораториями Всероссийского НИИ пивоваренной, безакогольной и винодельческой промышленности, показывает, что на мировом рынке питьевого продукта складывается высокий уровень рыночной конкуренции в сфере производства низкокалорийных напитков на основе природных минеральных вод с добавлением натуральных фруктовых соков, экстракта чая или фруктозосодержащих низкоуглеводных ягодных сиропов, тогда как в России подобным производством заняты не более 8% фирм, работающих на вышеназванном профильном сегменте рынка (А.И. Белопольская, 2011). Вместе с тем, по данным Национальной Ассоциации бутилированных вод России (И.М. Минеев, 2011), ежегодный прирост продаж питьевого продукта в нашей стране (на 7-9% за период 2008-2010 годов) связан не с торговлей минеральной питьевой водой, а с выпуском различных вариантов сахаросодержащих газированных лимонадов, из которых 79-81% производится с добавлением синтетических ароматизаторов и ненатуральных пищевых красителей. Известный столичный маркетолог A.M. Рытвин-ский (2011), работающий в сфере научных изысканий по методологии предупреждения законодательной ответственности за производство и сбыт на рынке питьевого продукта, указывает на высокий уровень диссеминации подделок под известные бренды питьевых минеральных вод. Только по данным Московского территориального управления Роспотребнадзора в 2011 году были запрещены к реализации более 300 тыс. бутылок воды, контрафактно стилизованных под Боржоми, Ессентуки, Кисловодский нарзан и т.д. Снятые с реализации партии псевдоминеральной воды находились в обороте в столичном регионе, не имея надлежащих санитарно-эпидемиологических заключений и документов, подтверждающих качество и безопасность товара для здоровья, а их анализ показал несоответствие органолептическим Стандартам и физико-химическим показателям по ионному составу, перманганатной окисляемости и т.д. Действующая аналитическая база по проблеме использования питьевых минеральных ресурсов (М.М. Амирханов, 2010; И.П. Бобровницкий, 2010; Г.Н. Пономаренко, 2011) свидетельствует о том, что из 28 тыс. эксплуатируемых к началу 1990 года на территории
России скважин природной минеральной воды сегодня функционируют лишь 1786, а остальные числятся по балансу Министерства природных ресурсов РФ и соответствующему реестру Госимущества в нераспределенных активах. Однако на практике, как отмечают Н.П. Гомоляко (2011) и А.Я. Калинин (2011), более половины подобных скважин успели утратить за прошедший двадцатилетний период надлежащий режим технической консервации, а 46% из них уже лишены (в результате неправомерных градостроительных действий местных администраций) статуса природоохранных территорий. Оптимизирующим диссонансом вышеуказанной информации являются официальные сообщения Росстата (А.Е. Суринов, Е.А. Шустова, 2011) о том, что даже в вышеизложенном усеченном состоянии российские питьевые гидроминеральные запасы превышают аналогичный показатель Франции в 5,4 раза, Германии - в 6,8 раз, а самого известного на Американском континенте экспортера питьевого минерального продукта - Мексики - в 9,5 раза. В этой связи, на фоне агрессивного проникновения продукции иностранных компаний (таких, как Пепси, Кока-кола и др.) на российский рынок безакогольных напитков закономерно возникает социальный спрос (Д.А. Коньков, 2011) на новые маркетинговые технологии, способные вывести вперед отечественного производителя на рынке бутилированной минеральной и питьевой воды. Последнее актуализировало проведение собственных научных разработок по обозначенной теме.
Степень разработанности проблемы соотносится с системными научными исследованиями ведущих отечественных и зарубежных специалистов по сетевому маркетингу (В.К. Фреков, 2008; Е.А. Лугина, 2010; А.А. Назаров, 2011; а\У. Ьатп, 2007; 1Ч.Е. Отсе, 2009; .1.8.1оЬаг, 2010; е1 о1.), которые впервые сформировали классический методический и методологический инструментарий оценки скорости продаж бутили-рованного питьевого продукта как в гипермаркетах, так и в небольших торговых точках. Вместе с тем, приоритетом российской научной школы маркетологов являются впервые разработанные в 2005-2007 годах инновационные маркетинговые приемы научной комплексной оценки психографического потребительского компонента сетевого маркетинга на российском сегменте изучаемого рынка (Д.М. Зверев, 2005; В.И. Симо-ненкова, 2006; М.Я. Мутчаева, 2007). Кроме этого, исследованиями московского маркетолога Е.А. Андреева (2008) была подтверждена приоритетность сбытовых подходов к реализации газированного и негазированного питьевого продукта в программах сетевого маркетинга, обеспечивающего биполярность высокоэффективного рыночного управления сбытовой тактикой и стратегией субъектов малого предпринимательства на вышеуказанном сегменте рынка. В этой связи, нельзя не акцентировать вопрос государственного контроля пономочных органов РФ на рынке сбыта бутилированных природных минеральных вод. Федеральный Закон РФ О защите прав потребителей (в частности, его п.1 ст. 10) впрямую определяет ответственность производителя за введение потенциального потребителя в заблуждение об истинных свойствах того или иного продукта. Аналогично предусматривается ответственность за недобросовестную рекламу в Федеральном Законе О качестве и безопасности пищевых продуктов, в приказе Минздравсоцразвития РФ от 16.09.2003 № 445 Об установлении лечебных свойств природных лечебных ресурсов, других природных объектов и условий, в По-
становлении Главного государственного санитарного врача РФ № 13 от 06.04.2009 Об усилении надзора за производством и оборотом минеральной питьевой воды. Вышеуказанная правовая база позволила в рамках сетевого маркетинга разработать уникальную теорию формирования комплексной сбытовой активности отечественных фирм на изучаемом сегменте рынка, поскольку эти программы базировались (Г.Д. Славгородская, 2009) на объективности предоставляемых потенциальному покупателю: а) сведений о потребительской ценности не одного, а сразу нескольких конкурирующих между собой минеральных питьевых продуктов; б) разъяснений рыночных преимуществ авторской экономической модели сетевого маркетингового мультипликатора, т.е. научного приема, представляющего стоимость рекламируемого питьевого продукта как величину, обратную (из-за своих уникальных качеств, например, доказанной целебности природных минеральных вод) меркантильности торговых фирм. Вместе с тем, по свидетельству Е.В. Веремеенко и H.H. Гусаровой (2011) до настоящего времени в работах отечественных и зарубежных маркетологов нет сведений о сколько-нибудь эффективной деятельности по созданию саморегулируемых организаций (предназначенных для контроля за соблюдением профессиональных правил и стандартов) в сфере производства и реализации бутилированного питьевого продукта.
Целью настоящего исследования являлись собственные научные разработки форм и методов сетевого маркетинга субъектов саморегулируемых организаций на рынке природных минеральных вод и созданных на их основе искусственных производных питьевого продукта (в т.ч. фруктозосодержащих низкоуглеводных лимонадов с добавлением натуральных фруктовых соков и несинтетических пищевых красителей).
Предметом исследования являлась совокупность методических и методологических подходов к мультиатрибугивности сетевого маркетингового инструментария в концептуализации сбытовой стратегии фирм, специализирующихся на розливе минеральных вод.
Объект исследования составляли технологии сетевого маркетинга (существовавшие ранее, а также полученные в рамках авторского исследования) на рынке производства и сбыта бутилированных питьевых природных и искусственных минеральных вод.
Гипотеза исследования: инновационность авторского конструирования форм и методов сетевого маркетинга субъектов саморегулируемьк организаций (при обеспечении конституционных и коммерческих гаршггий потребителя) инициирует этапное развитие названного сектора рынка со следующими ингредиентами совершенствования сбытовой среды: а) научными приемами идентификации пропорций соотношения ценовых и неценовых ингредиентов маркетинга при структурировании рекламных материалов субъектов рынка природных минеральных вод; б) маркетинговой продуктивностью (в рамках потребительского оценивания) предложенного управленческого агоритма изучаемых предприятий, специализирующихся на производстве и сбыте минерального питьевого продукта и его производных; в) собственной системой научных критериев зависимости показателей качества управления рентабельностью предприятий - баз исследования от степени рыночного внедрения авторских конструкций сетевого маркетинга, ориентированных на формирование постоянного круга потребителей в контексте их уровня доходов и экономической разнородности собственных социальных притязаний.
Цель и гипотеза исследования потребовали решения следующих задач:
- проанализировать (в рамках собственного критического обзора литературных и официальных тематических источников) сравнительные маркетинговые характеристики конкурентной среды на рынке природных минеральных вод и их консументантных, т.е. потребительских производных, выделив инновационные маркетинговые подходы к проблеме сетевого конструирования программ производства и сбыта бутилированных питьевых минеральных вод на профильных рынках Европы, Азии, России и Америки;
- дать системное научное токование термина сетевой маркетинг и его методологические отличия в применении на отечественном и зарубежном секторах рынка природного или искусственного питьевого продукта;
- представить на достоверном (р<0.05) уровне наблюдений научные приемы идентификации пропорций соотношения ценовых и неценовых ингредиентов маркетинга при структурировании рекламных материалов субъектов рынка минеральных вод;
- объективизировать формы и методы маркетинговой функции субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на российском и мировом рыночном поле производства и реализации бутилированных природных минеральных вод, дав собственное научное видение рыночной содержательности маркетинговой деятельности этих субъектов предпринимательства, принявших решение об объединении в саморегулируемую организацию в целях установления приемлемых (для производителя и покупателя) правил и стандартов в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов;
- выделить существенность отличий авторских научных схем (от результатов, полученных другими исследователями) при определении шкалы маркетинговых признаков расширения емкостных границ рынка минеральных вод в России и за рубежом;
- сформировать научное обоснование сбытовой перспективы маркетинговых программ субъектов саморегулируемых организаций по интенсификации различных типов железнодорожных грузоперевозок бутилированных и нативных минеральных вод;
- доказать маркетинговую продуктивность (в рамках потребительского оценивания) предложенного управленческого агоритма предприятий, специализирующихся на производстве и сбыте минерального питьевого продукта и его производных;
- разработать систему научных критериев зависимости показателей качества управления рентабельностью предприятий от степени рыночного внедрения авторских конструкций сетевого маркетинга, ориентированных на формирование постоянного круга потребителей в контексте их уровня доходов и социальных притязаний.
Перечисленные обязательные атрибуты диссертационной работы (цель, задачи, гипотеза, предмет, объект исследования) обусловили систему выбора методических приемов, основными из которых стали: кластерифицирование, ранжирование и системно-структурный анализ факториальных влияний внешней и внутренней экономической политики государства на сущностное содержание маркетинговой деятельности субъектов саморегулируемых организаций на рынке питьевого минерального продукта; маркетинговый мониторинг ценовых и неценовых ингредиентов сбытовой политики баз исследования; маркетинговое тестирование различных социальных групп населения при исследовании взаимосвязи между уровнем удовлетворенности потребитель-
ского спроса конечным продуктом деятельности предприятий - баз исследования на профильном сегменте отечественного рынка (в частности, в городах - курортах российского Причерноморья) и качеством реализации предложенных маркетинговых программ поддержки этих субъектов саморегулируемых организаций; и др.
Теоретической и методологической основой исследования являся существующий маркетинговый инструментарий управления сбытовыми процессами на различных сегментах отечественного и зарубежного рынка оптовых и розничных продаж. Особый методологический акцент переносися на технологии, сформированные научными школами маркетологов, работающих на ведущих экономических факультетах высшего профессионального образования (Г.Л. Багиев, С.М. Горлов, А.Д. Евменов, Н.С. Зиядулаев, Г.А. Карпова, М.И. Ломакин, М.В. Мельник, Б.Н. Порфирьев, Ю.Р. Туманян, W.A. Lemburg, Е.С. Hirschman, R.Mc. Leod, Jr.C. Rogers, Y. Wind, V. Mahajan).
Информационной базой диссертационного исследования служили: законодательные и нормативные акты, регулирующие деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, занимающихся производством и сбытом бутилированного питьевого продукта; материалы Национальной ассоциации бутилированных вод России; приказы и распоряжения Роспотребнадзора, Минэкономики и торговли РФ, Министерства природных ресурсов РФ; официальные сообщения Росстата.
Научной новизной исследования являются следующие результаты, полученные лично автором за период представленного научного эксперимента (2007-2012 годы):
1. Впервые разработана система критериев зависимости показателей качества управления рентабельностью предприятий по розливу минеральных вод от степени рыночного внедрения в их практику авторских конструкций сетевого маркетинга, ориентированных на формирование постоянного круга покупателей в контексте уровня доходов и экономической разнородности социальных потребительских притязаний;
2. Впервые дано научное токование термина сетевой маркетинг в преломлении его использования на отечественном и зарубежном секторах рынка питьевого продукта;
3. Впервые объективизированы формы и методы сетевой маркетинговой функции субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на рыночном поле производства и реализации бутилированных природных минеральных вод, в рамках собственного научного видения рыночной содержательности маркетинговой деятельности этих субъектов предпринимательства, принявших решение об объединении в саморегулируемую организацию в целях установления приемлемых (для производителя и покупателя) правил и стандартов в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов.
Существенность отличий авторских научных схем (от результатов, полученных по сходной тематике другими исследователями) определялась впервые разработанной шкалой маркетинговых признаков расширения емкостных границ рынка бутилированных минеральных вод в России и за рубежом, что изложено в подразделе 2.2. диссертации.
Теоретическая значимость представленной научной работы для специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) определяется тем, что в её рамках впервые сформированы: научные приемы идентификации пропорций соотношения ценовых и неценовых ингредиентов сетевого маркетинга при струк-
турировании рекламных материалов субъектов рынка природных минеральных вод (подраздел 1.3 диссертации); определены научная состоятельность теоретического применения обновленной авторской схемы сетевого маркетинга для предприятий, функционирующих в сфере производства (сбыта) бутилированных минеральных вод и их искусственных производных (глава 3 представленного научного исследования).
Организация, базы и этапы исследования. В качестве баз исследования, проводившегося в 2007-2012 годах, были задействованы: лаборатория маркетинга Учреждения Российской Академии образования Институт образовательных технологий (г. Сочи) и НИИ маркетинговых исследований НОУ ВПО Черноморская гуманитарная академия (впоследствии - Международный инновационный университет г. Сочи), где диссертантка проводила свои научные исследования в качестве аспиранта заочной формы обучения по профилю защищаемой диссертации. В качестве единиц наблюдения была методом непреднамеренного отбора сформирована первая группа наблюдения (560 малых и средних предприятий, работающих в сфере маркетинга бутилированных минеральных вод и их производных в Южном федеральном округе России), и вторая группа наблюдения (280 физических лиц - потребителей этого питьевого продукта за последние 5 лет).
Практическая значимость и соответствие темы, а также результатов исследования требованиям Паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам).
Практически значимым в свете изложения пункта 9.17 в утвержденной ВАК Ми-нобрнауки РФ формулировке л...управление продажами в современных условиях конкурентной рыночной среды, а также пункта 9.18 Паспорта специальности 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) является полученный теоретический и эмпирический материал, освещаемый, в т.ч. в главе 2 Маркетинг субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на российском и мировом рыночном поле производства и реализации бутилированных природных и искусственных минеральных вод и в подразделах 1.1, 1.2 главы 1 исследования.
Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения; главы - обзора литературных и официальных источников по изучаемой проблеме; 2-х глав собственных исследований; заключения, выводов, рекомендаций, указателя литературы (115 отечественных и 48 зарубежных источников), приложений, в т.ч. документов, подтверждающих внедрение результатов работы в практику маркетинговой деятельности баз исследования. Текст диссертации изложен на 143 страницах стандартного машинописного текста, включающего 30 илюстраций (в т.ч. таблицы, диаграммы, схемы, рисунки). В первой главе исследования Сравнительные маркетинговые характеристики конкурентной среды на рынке природных минеральных вод и их консу-ментангных, т.е. потребительских производных в рамках собственного критического обзора литературных и официальных источников проанализированы: а) инновационные маркетинговые подходы к проблеме сетевого конструирования программ производства и сбыта бутилированных питьевых минеральных вод на профильных рынках Европы, Азии, России и Америки (подраздел 1.1.); б) системное научное токование термина сетевой маркетинг (подраздел 1.2.); в) научные приемы идентификации пропорций соотношения ценовых и неценовых ингредиентов сетевого маркетинга при
структурировании рекламных материалов субъектов рынка природных минеральных вод (подраздел 13.). В главе 2 исследования Маркетинг субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на российском и мировом рыночном поле производства и реализации бутилированных природных и искусственных минеральных вод подробно описаны: рыночная содержательность маркетинговой деятельности субъектов предпринимательства, принявших решение об объединении в саморегулируемую организацию в целях установления приемлемых (для производителя и покупателя) правил и стандартов в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов (подраздел 2.1.); существенность отличий авторских научных схем (от результатов, полученных другими исследователями) при определении шкалы маркетинговых признаков расширения емкостных границ рынка бутилированных минеральных вод в России и за рубежом (подраздел 2.2.); научное обоснование сбытовой перспективы маркетинговых программ субъектов саморегулируемых организаций по интенсификации различных типов железнодорожных грузоперевозок бутилированных и нативных минеральных вод (подраздел 2.З.), Глава 3 исследования Научная состоятельность теоретического и практического применения обновленной авторской схемы сетевого маркетинга для предприятий, функционирующих в сфере производства (сбыта) бутилированных минеральных вод и их искусственных производных позволяет получить поную информацию о маркетинговой продуктивности (в рамках потребительского оценивания) предложенного управленческого агоритма изучаемых предприятий, специализирующихся на производстве и сбыте минерального питьевого продукта и его производных (подраздел З.1.), а также о собственной системе научных критериев зависимости показателей качества управления рентабельностью предприятий - баз исследования от степени рыночного внедрения авторских конструкций сетевого маркетинга, ориентированных на формирование постоянного круга потребителей в контексте их уровня доходов и разнородных собственных экономически социальных притязаний (подраздел 3.2).
Достоверность научных результатов обеспечивается: адекватностью методологического инструментария, его соответствием цели, гипотезе и задачам исследования; инновационностью предложенного агоритма управления циклическими процессами рыночной реализации различных видов бутилированного питьевого продукта; репрезентативностью объема выборки единиц наблюдения.
Личный вклад автора в моделирование теоретической и реализацию экспериментальной части исследования заключается в том, что диссертантка (в качестве аспиранта заочной формы обучения при НИИ маркетинговых исследований НОУ ВПО Международный инновационный университет) лично осуществляла: аналитическую работу по определению инновационноеЩ маркетинговых подходов к проблеме сетевого конструирования программ производства и сбыта бутилированных питьевых минеральных вод на профильных рынка (на региональном примере Краснодарского края как одного из самых крупных субъектов РФ); объективизацию форм и методов сетевой маркетинговой функции субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на российском и мировом рыночном поле производства и реализации бутилированных природных минеральных вод, в рамках собственного научного видения рыночной со-
держательности сетевой маркетинговой деятельности этих субъектов предпринимательства, принявших решение об объединении в саморегулируемую организацию в целях установления приемлемых (для производителя и покупателя) правил и стандартов в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов. По результатам исследования автором лично составлялись таблицы, схемы, диаграммы и графики.
Публикации. По теме исследования опубликовано 7 работ, включая монографию (5,8 п.л.,1000 экз.) и 3 статьи в научном журнале Гуманизация образования, утвержденном ВАК в Перечне ведущих рецензируемых журналов РФ.
Апробация работы. Основные положения исследования докладывались на региональных и международных научных симпозиумах, в том числе, на IX ежегодной научной сессии Научного Центра Администрации Краснодарского края (Сочи, 2008); на VI Международном экономическом форуме Кубань как рынок инвестиций (Дагомыс, 2008); на VII международной конференции Российской Академии образования Состояние и перспективы развития высшего образования (Сочи, 2009). Работа прошла положительную апробацию на заседании экономического отдела НИИ маркетинговых исследований НОУ ВПО Международный инновационный университет (Сочи, 2012).
Внедрение результатов диссертационного исследования документируется соответствующе оформленными актами и внедренческими справками, подписанными руководителями: НИИ маркетинговых исследований НОУ ВПО Международный инновационный университет (354000, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Орджоникидзе, д.Ю А; акт - справка №34 от 21.02.2012); отдела маркетинга многоотраслевой научно -производственной компании Добож (354000, Россия, г. Сочи, ул. Олимпийская, 17; акт-справка № 14 от 20.02.2012); кафедры маркетинга и менеджмента НОУ ВПО Сочинский институт Восточной экономико-юридической гуманитарной Академии (354024, Россия, г. Сочи, ул. Возрождения, д. 8; акт внедрения № 51 от 29.02.2012).
ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ:
1. Собственный критический обзор литературных и официальных тематических источников позволил проанализировать сбытовую перспективность инновационных маркетинговых подходов к проблеме сетевого конструирования маркетинговых программ производства и сбыта бутилированных питьевых минеральных вод как России, так и за рубежом (в контексте сравнительноеЩ приоритетной конкурентной востребованности ординарных и авторских технологий сетевого маркетинга на рынке природных минеральных вод и их консументант-ных, т.е. потребительских производных). Последнее соотносилось с совокупностью существующих рекомендаций, сделанных другими маркетологами (по результатам их тематически сходных исследований), когда эти сторонние технологии предписывали фирмам-производителям сконцентрироваться на рекламе минерального питьевого продукта при рассыке письменных предложений по оптовым продажам минеральных вод санаториям или другим юридическим лицам (в т.ч. питьевых кулеров для офисных нужд). В отношении массового потребителя эти маркетологи (Т.П. Лиманская, 2007; И.Д. Тищенко, 2009; Elin Bay, 2009) рекомендовали ограничиться различными видами
Таблица 1. Сравнительные маркетинговые характеристики конкурентной среды на рынке природных минеральных вод и их консументантных, т.е. потребительских производных.
Факторы маркетинговой среды: Сравнительность авторских и ординарных технологий:
1. Сбытовая рентабельность маркетинговых программ предприятий по розливу минеральных вод при использовании достоверных методов мультиатри-бутивного прогнозирования рыночной палитры консументантных (сопвитеШа^о = потребляю) предпочтений. 1.1. Прежние рекомендации маркетологов: а) сконцентрироваться на рекламе минерального питьевого продукта при рассыке письменных предложений по оптовым продажам минеральных вод санаториям или другим юридическим лицам (в т.ч. питьевых кулеров для офисных нужд); б) для массового потребителя ограничиться различными видами щитовой рекламы питьевого продукта. 1.2. Авторские технологии. Открытие при фирмах, занятых бутилированием минеральных вод бесплатных курсов сетевого маркетинга для реализаторов из меких торговых точек или профильных отделов сетевых супермаркетов по обучению методам привлечения потенциальных покупателей в рамках диалоговых доказательств: ценовых преимуществ рекламируемого питьевого продукта; его уникальных целебных свойств.
Инновационные маркетинговые подходы к проблеме сетевого конструирования программ производства и сбыта бугилированных питьевых минеральных воя на шнхЬильиых пмнкях:
2. Не встречавшийся ранее в открытых профильных экономических источниках сетевой маркетинговый подход к пропаганде новых сбытовых тенденций в развитии отрасли, т.е. в промышленном выпуске различных видов сертифицированного питьевого (газированного и негазированного) продукта. 2.1. Традиционные маркетинговые предложения: использование российских питьевых вод (по месту дислокации фирмы-производителя) в качестве основы для изготовления напитков типа джин-тоник и швепс по лицензиям брендовых западных компаний (Green-all's, Gordons), пользующихся в крупных населенных пунктах ажиотажным потребительски спросом. 2.2. Сетевые авторские противопоставления: вывод на рынок нового ассортимента натуральных лимонадов в виде высокотехнологичных кулажей природных минеральных вод и сокосодержащих (не требующих допонительной фильтрации) естественных фруктово-ягодных эмульсий, продуктов пчеловодства и вторичных ингредиентов сыродельческого или молочного производства
3. Использование (в рамках сетевого сбыта различных видов бугилированных природных минеральных вод) возрастных особенностей потенциального потребителя, выступающих как один из ведущих факторов внешней маркетинговой среды на изучаемом сегменте рынка. 3.1. Схемы ординарного маркетинга: ориентация сбытовой активности производителя на рыночном поле питьевого продукта, агрессивно покупаемого преимущественно молодыми слоями населения, и известного широкой потребительской аудитории как лонгдринкс (буквально, длинные напитки), представляющие собой водяные или слабоакогольные коктейли на базе синтетических концентратов выжимки мякотных отходов экзотических латиноамериканских фруктов с химическими вкусовыми ароматизаторами типа тропикана. 3.2. Авторские маркетинговые инновации: сетевое конструирование массовых линий middle - маркетинга, т.е. сбыта, срединно-направленного (в части расширения возрастных границ) на возникновение у потенциального покупателя четких представлений о позитивной роли природных минеральных вод в формировании здорового образа жизни
щитовой рекламы питьевого продукта. Одновременно авторские технологии (таблица 1)
предусматривали открытие при фирмах, занятых бутилированием минеральных вод бесплатных курсов сетевого маркетинга для реализаторов из меких торговых точек или профильных отделов сетевых супермаркетов по обучению методам привлечения потенциальных покупателей в рамках диалоговых доказательств: ценовых преимуществ рекламируемого питьевого продукта; его уникальных целебных свойств. Одновременно, изучаемые факторы маркетинговой среды базировались на сетевом маркетинговом подходе к пропаганде новых сбытовых тенденций в развитии отрасли, т.е. в промышленном выпуске различных видов сертифицированного питьевого (газированного и негазированного) продукта. В этой сфере уже существовали традиционные маркетинговые предложения (А.Б. Мануковский, Е.М. Хартуков, 2007; И.И. Несвия-гин, 2008; H.JI. Оленцова, 2009; и др.) по использованию российских питьевых вод (по месту дислокации фирмы-производителя) в качестве основы для изготовления напитков типа джин-тоник и швепс по лицензиям брендовых западных компаний (Greenall's, Gordons), пользующихся в крупных населенных пунктах ажиотажным потребительски спросом. Сетевые авторские противопоставления на указанном сегменте рынка представляли собой вывод на российский рынок нового ассортимента натуральных лимонадов в виде высокотехнологичных кулажей природных минеральных вод и сокосодержащих (не требующих допонительной фильтрации) естественных фруктово-ягодных эмульсий, продуктов пчеловодства и вторичных ингредиентов сы-родельческого или молочного производства. В этой связи надлежит акцентировать внимание на сравнительной конкурентоспособности авторских и ординарных технологий на рынке питьевых минеральных вод (в контексте возрастных особенностей потенциального потребителя, выступающих как один из ведущих факторов внешней маркетинговой среды на изучаемом сегменте рынка). В этих рамках нами проанализированы существующие схемы ординарного маркетинга (В.И. Меркулов, 2004; С.И. Петрунь, 2005; Л.И. Ронжин, 2008), где присутствует ориентация сбытовой активности производителя на рыночном поле питьевого продукта, агрессивно покупаемого преимущественно молодыми слоями населения, и известного широкой потребительской аудитории как лонгдринкс (буквально, длинные напитки), представляющие собой водяные или слабоакогольные коктейли на базе синтетических концентратов выжимки мякотных отходов экзотических латиноамериканских фруктов с химическими вкусовыми ароматизаторами типа тропикана. При этом, авторские маркетинговые инновации предусматривали сетевое конструирование массовых линий middle - маркетинга, т.е. сбытовой политики, срединно-направленной (в части расширения возрастных границ) на возникновение у потенциального покупателя четких представлений о позитивной роли природных минеральных вод в формировании здорового образа жизни. Последнее инициировало проведение допонительных научных исследований по совершенствованию терминологии и методов сетевого маркетинга на рынке природных минеральных вод, что представлено во втором Положении диссертации, выносимом на защиту.
2. Осуществленное в рамках исследования системное научное токование термина сетевой маркетинг позволило идентифицировать не только концептуальные аспекты научной критики его существующих прототипов на других сек-
торальных полях рыночных отношений, но и представить авторские методологические отличия названного сбытового инструментария, впервые примененного нами на отечественном и зарубежном рынке природного или искусственного питьевого продукта. В этом случае, реальная критика прототипов позволяла констатировать в профильных тематических публикациях (И.В. Сапа, 2005; Н.К. Рузаева, 2008; В.В. Малых, 2009; H.W. Jacob, 2010) традиционные представления о сетевом маркетинге как о системе продаж, основанной на прямых (двусторонних) торговых коммуникациях коммивояжера и потенциального покупателя товара, предлагаемого фактически в момент реализации или по каталогу известных фирм (AMWAY, the Ada, Mich, AVON, Shakley, др.). Методологические отличия авторских схем маркетинга классифицировались в рамках исследования как перенос привычного рыночного акцента оптовой и розничной торговли бутилированными природными минеральными водами не на систему личных продаж, а на реализацию питьевого продукта через региональную сеть доверенных фирм-представителей, т.е. юридических лиц, имеющих доверенность от генерального производителя на рекламу и реализацию в каком-либо субъекте РФ конкретной марки хорошо известной потребителю природной минеральной воды. В этом случае, особую методологическую значимость приобретал разработанный нами эксклюзивный способ внедрения авторской маркетинговой тактики обезличенного сетевого права, когда генеральный держатель (собственник) патента на марку природной минеральной воды или на запатентованный способ лечения с ее помощью того или иного заболевания производил юридически оформленный акт уступки своих авторских Таблица 2. Системное научное токование термина сетевой маркетинг и его методологи-
Реальная критика прототипов: Методологические отличия авторских схем маркетинга:
1. Традиционные представления о сетевом маркетинге как о системе продаж, основанной на прямых (двусторонних) торговых коммуникациях коммивояжера и потенциального покупателя товара, предлагаемого фактически в момент реализации или по каталогу известных фирм (AMWAY, the Ada, Mich. AVON, Shakley; др.). 1.1. Перенос привычного рыночного акцента (производитель - оптовый перекупщик - розничный реализатор или ритейлер) оптовой и розничной торговли бутилированными природными минеральными водами не на систему личных продаж, а на реализацию питьевого продукта через региональную сеть доверенных фирм-представителей, т.е. юридических лиц, имеющих доверенность от генерального производителя на рекламу и реализацию в каком-либо субъекте РФ конкретной марки хорошо известной потребителю природной минеральной воды.
2. Научно обоснованная критика ряда спорных приемов сетевого маркетинга (как общепризнанных аналогов финансовых пирамид) вследствие традиционной практики денежной оплаты каждым новым дистрибьютером (в адрес руководителя региональной сети личных продаж) права действовать на розничном сегменте рынка от имени какой-либо известной торговой фирмы. 2.1. Эксклюзивный способ внедрения на территории краев и областей Российской Федерации особой авторской маркетинговой тактики обезличенного сетевого права, когда генеральный держатель (собственник) патента на марку природной минеральной воды или на запатентованный способ лечения с ее помощью того или иного заболевания производит юридически оформленный акт уступки своих авторских прав региональной фирме-представителю (с последующим фиксированным размером легального патентного сбора в адрес собственника). Выплата патентного сбора возможна к испонению при оговоренном проценте отчислений от объема продаж (безналичным расчетом).
прав региональной фирме-представителю (с последующим фиксированным размером легального патентного сбора в адрес собственника). При этом, выплата патентного сбора была возможна к испонению при оговоренном проценте отчислений от объема продаж (безналичным расчетом). Последнее обязывало провести допонительный научный анализ соотношения ценовых и неценовых ингредиентов сетевого маркетинга, что представлено в третьем Положении диссертации, выносимом на защиту.
3. Представленные нами на достоверном (р<0,05) уровне наблюдений ранее не встречавшиеся в литературе научные приемы идентификации пропорций соотношения ценовых и неценовых ингредиентов сетевого маркетинга позволили создать особую методику структурирования рекламных материалов субъектов рынка минеральных вод, что представлено в таблице 3. Обсуждая данные названной таблицы, следует подчеркнуть, что одним из основных ценовых приоритетов сетевой маркетинговой стратегии на изучаемом сегменте рынка была сопоставимость величины потенциальных расходов на дорогие (преимущественно, импортные) лекарства, требующиеся для лечения хронического заболевания у конкретного лица, и объема относительно малых затрат на бутилированные минеральные воды, успешно используемые для санации этой же патологии. Другим ценовым приоритетом являлась экономность личного бюджета потребителей, составляющих постоянный круг клиентов не у меких лавочников, а у крупного сетевого регионального дистрибьютора, упономоченного генеральным производителем решать бонусную составляющую сбытовой политики. Это было сопряжено с инициированными нами рекламными приемами Таблица 3. Научные приемы идентификации пропорций соотношения ценовых и
материалов субъектов рынка природных минеральных вод.
Ценовые приоритеты сетевой маркетинговой стратегии: Неценовые приоритеты сетевой маркетинговой стратегии:
Сопоставимость величины потенциальных расходов на дорогие (преимущественно, импортные) лекарства, требующиеся для лечения хронического заболевания у конкретного лица, и объема относительно малых затрат на бутилированные минеральные воды, успешно используемые для санации этой же патологии. Выгодность заключения юридическими лицами, в т.ч. санаториями, пролонгированных (на условиях сетевых скидок) договоров непосредственно с фирмой-производителем на поставку без посредников питьевого минерального продукта для собственных производственных нужд. Экономность личного бюджета потребителей, составляющих постоянный круг клиентов не у меких лавочников, а у крупного сетевого регионального дистрибьютора, упономоченного генеральным производителем решать бонусную составляющую сбытовой политики. Доказательность (средствами рекламы) потребительской ценности того или иного вида природных минеральных вод для позитивного решения доминантной проблемы, например, быстрого похудения с помощью предлагаемого питьевого продукта (без лекарств и без мучительных диет). Очевидность профилактической целесообразности составляющей здорового образа жизни при регулярном приобретении (потреблении) предлагаемых природных минеральных вод в целях собственной экологической безопасности. Целесообразность рекламирования различных типов искусственных производных питьевого продукта (в т.ч. фруктозосодер-жащих низкоуглеводных лимонадов с добавлением натуральных фруктовых соков и несинтетических пищевых красителей) для их употребления всеми членами семьи.
доказательности потребительской ценности того или иного вида природных минеральных вод для позитивного решения доминантной проблемы, например, быстрого похудения с помощью предлагаемого питьевого продукта (без лекарств и без мучительных диет). В предлагаемой нами сетевой маркетинговой стратегии это сочеталось с другим неценовым потребительским приоритетом, в качестве которого выступала целесообразность рекламирования различных типов искусственных производных питьевого продукта (в т.ч. фруктозосодержащих низкоуглеводных лимонадов с добавлением натуральных фруктовых соков и несинтетических пищевых красителей) для их употребления всеми членами семьи. Залогом эффективного вхождения на рынок природных минеральных вод авторских технологий сетевого маркетинга стало объединение субъектов этого рынка в саморегулируемые организации, что подробно представлено нами в нижеследующем четвертом Положении диссертации, выносимом на защиту.
4. Объективизированные в рамках исследования формы и методы маркетинговой функции субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на российском и мировом рыночном поле производства и реализации бутилирован-ных природных минеральных вод, дали реальную возможность сформировать собственное научное видение рыночной содержательности маркетинговой деятельности этих субъектов предпринимательства, что отражено в таблице 4. Табл. 4. Маркетинг субъектов саморегулируемых организаций, работающих на рыночном поле
производства и реализации бутилированных природных и искусственных минеральных вод.
Формы маркетинговой функции: Приемы сетевого маркетинга:
Рыночное позиционирование, так называемой, юнитивальной формы (unity = единство) маркетинга юридических лиц - независимых производителей бугалированных природных минеральных вод, добровольно объединившихся (не менее 25 субъектов предпринимательства) в единую отраслевую производственную структуру в соответствии с ФЗ О саморегулируемых организациях от 01.12.2007 года №315. Активная методическая разработка и внедрение сетевого рекламного продукта, предупреждающего широкие круги потребителей сертифицированного натурального и искусственного питьевого продукта о наличии контрафактного товара, т.е. бутылок с жидкостями с признаками поддеки под бренд субъектов саморегулируемой организации производителей бугалированных минеральных вод.
Рыночная содержательность маркетинговой деятельности субъектов предпринимательства, принявших решение об объединении в саморегулируемую организацию в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов:
1. Информирование (через СМИ) различных социальных слоев потребителей о создании и функциях такого инновационного инструментария общественного совершенствования сегментов отечественного рынка как саморегулируемые организации. 2. Рекламная позитивизация сбытовой роли саморегулируемой организации (в виде солидаризированной имущественной ответственности ее каждого субъекта) перед потребителем за соблюдение новых стандартов и правил профессиональной деятельности на поле минеральных ресурсов. 1.1. Организация теле- и Интернет - конференций с потребителями бутилированного питьевого продукта по проблеме разнонаправленноеЩ процессов ценообразования на разливаемые конкурентами субъектов конкретной саморегулируемой организации минеральные воды. 2.1. Маркетинговый мониторинг (осуществляемый дистрибьютором фирмы, входящей в саморегулируемую организацию) жалоб от региональных потребителей на случаи причинения им материального ущерба, морального или физического вреда при употреблении бугалированных минеральных вод или их производных.
Комментируя данные таблицы 4, надлежит указать, что саморегулируемые организации в целях установления приемлемых (для производителя и покупателя) правил и стандартов в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов активно реформировали свою маркетинговую функцию на фоне рыночного позиционирования, так называемой, юнитивальной формы (unity = единство) маркетинга юридических лиц - независимых производителей бутилированных природных минеральных вод, добровольно объединившихся (не менее 25 субъектов предпринимательства) в единую отраслевую производственную структуру в соответствии с ФЗ О саморегулируемых организациях. Этот правовой акт инициировал разработку и внедрение сетевого рекламного продукта, предупреждающего широкие круги потребителей сертифицированного натурального и искусственного питьевого продукта о наличии контрафактного товара, т.е. бутылок с жидкостями с признаками поддеки под бренд субъектов саморегулируемой организации производителей бутилированных минеральных вод .Это обязывало внедрить такие перспективные приемы сетевого маркетинга, как: I) организация теле- и Интернет - конференций с потребителями бутилированного питьевого продукта по проблеме разнонаправленносги процессов ценообразования на разливаемые конкурентами субъектов конкретной саморегулируемой организации минеральные воды; 2) маркетинговый мониторинг (со стороны дистрибьютора фирмы, входящей в саморегулируемую организацию) жалоб от региональных потребителей на случаи причинения им материального ущерба, морального или физического вреда при употреблении бутилированных минеральных вод или их производных. Последнее определило существенность отличий авторских научных схем от результатов других авторов, полученных при проведении исследований по сходной тематике, что отражено в пятом Положении, выносимом на защиту.
5. В рамках исследования получены значимые отличия авторских технологий сетевого маркетинга субъектов саморегулируемых организаций от результатов, описанных другими исследователями, что представлено в таблице 5. Комментируя данные таблицы 5, следует отметить, что авторский вариант определения шкалы
Таблица 5. Существенность отличий авторских схем определения шкалы маркетинговых признаков расширения емкостных границ рынка бутилированных минеральных вод._
Маркетинговые шкалы: Маркетинговые приемы расширения рыночного поля:
Шкала 1. Обеспечение базовой рентабельности рекламируемого продукта. Суть результатов других исследователей: рекламируйте только известные более 100 лет минеральные воды (Боржоми, Нарзан, Пернье и др.). Авторское предложение: реклама вновь открытых качеств отечественных минеральных вод (например, купирование синдрома хронической усталости, т.е. болезни милионов людей).
Шкала 2. Расширение границ допонительной прибыли предприятий. Классика маркетинга: разливайте минеральную воду в художественно оформленные стеклянные бутыки для У1Р-клиентов. Авторское решение: предлагайте богатым спортивным клубам особые схемы использования минеральных вод как научно обоснованных антидопинговых методик повышения работоспособности спортсменов.
Шкала 3. Достижение ажиотажного потребительского спроса. Традиционные маркетинговые программы: минеральные воды - лучший способ лечения похмельного синдрома Авторский маркетинговый подход: деловые переговоры с крупным зарубежным инвестором (например, из Японии, где повышен радиационный фон) по закупке российских галогенсодержащих природных минеральных вод, способных выводить из организма продукты полураспада тяжелых металов.
маркетинговых признаков, необходимых для оценки емкостных границ рынка бутили-рованных минеральных вод, предусматривал три градации: шкалу 1, рассматриваемую как обретение порога базовой рентабельности рекламируемого продукта; шкалу 2, т.е. способность маркетинговых инноваций расширить границы получения допонительной (к базовой) прибыли предприятия; шкалу 3, свидетельствующую о достижении пика ажиотажности в потребительском спросе на какой-либо вид минеральной воды после его удачного рекламирования. При этом, классика старого маркетинга базировалась на следующих рекламных приемах: а) для получения допонительной прибыли разливайте минеральную воду в художественно оформленные стеклянные бутыки для VIP-клиентов; б) рекламируйте только известные более 100 лет минеральные воды (Боржоми, Нарзан, Пернье и др.). Авторские маркетинговые контрдоводы научно обосновывались достижением как базовой рентабельности рекламируемого продукта, так и процессом ажиотажного потребительского спроса, основанного на вновь открытых качествах российских галогенсодержащих природных минеральных вод: 1) выступать в качестве антидопинговых методик повышения работоспособности спортсменов; 2) купировать синдром хронической усталости, т.е. болезни милионов людей; 3) быстро выводить из организма человека продукты радиоактивного полураспада солей тяжелых металов. Это допонялось перспективностью маркетинговых подходов к внедрению низкозатратных программ массовых грузоперевозок конечного продукта баз исследования, что представлено в шестом Положении диссертации, выносимом на защиту.
6. Представленное в рамках исследования собственное научное обоснование сбытовой перспективы маркетинговых программ субъектов саморегулируемых организаций включало особый интенсификационный путь формирования различных типов железнодорожных грузоперевозок бутилированных и нативных минеральных вод, что представлено в таблице 6. Комментируя данные названной таблицы, следует остановиться на триедином перечне маркетинговых инноваций, основными из которых были: 1) оптимизация грузоперевозок минеральных вод по системе лTrain Plan; 2) использование принципа маркетинговой телематики; 3) маркетинг грузоперевозок нативных минеральных вод. В этой связи, использование системы спутникового
Таблица 6. Маркетинговые программы субъектов саморегулируемых организаций по интенсификации железнодорожных грузоперевозок бутилированных и нативных минеральных вод.
Перечень инноваций: Экономическое напонение маркетинговых программ:
1. Оптимизация грузоперевозок минеральных вод по системе лTrain Plan 1.1. Эксклюзивная маркетинговая программа, позволяющая использовать внутри ОАО РЖД технико-экономические разработки электронного маршрутопостроителя, способного рассчитать кратчайшие нитки графика железнодорожных грузоперевозок.
2. Использование принципа маркетинговой телематики. 2.1. Системный ингредиент коррекции единой маркетинговой функции субъектов саморегулируемых организаций, производящих бутилированные минеральные воды при осуществлении мер сетевой безопасности железнодорожной доставки продукта под контролем датчиков спутниковой навигации.
3. Маркетинг грузоперевозок нативных минеральных вод. 3.1. Замена малопродуктивных автоцистерн на многотонную транспортировку нативных (небутилированных) минеральных вод пищевыми железнодорожными цистернами для крупных региональных заводов промышленного розлива.
слежения GLONAS экономически было под силу лишь производителям, объединенным в саморе^лируемые организации для коррекции их единой маркетинговой функции при осуществлении мер сетевой безопасности железнодорожной доставки продукта под контролем датчиков спутниковой навигации. Последнее позволяло осуществлять маркетинговый мониторинг случаев несанкционированной разблокировки (в т.ч. злоумышленниками) дверей товарных вагонов с бутилированными минеральными водами или классифицировать степень вынужденного простоя в пути этих вагонов. Кроме этого, экономическое напонение авторских маркетинговых программ допонялось заменой малопродуктивных автоцистерн на многотонную транспортировку нативных (небуги-лированных) минеральных вод пищевыми железнодорожными цистернами для крупных региональных заводов промышленного розлива. Указанные маркетинговые инновации объясняли научную состоятельность обновленных схем сетевого маркетинга баз исследования, что представлено в седьмом Положении, выносимом на защиту.
7. Доказанная в ходе исследования научная состоятельность теоретического и практического применения обновленной авторской схемы сетевого маркетинга базируется на результатах социологических опросов потребительской удовлетворенности качеством, ассортиментом и стоимостью продукции наблюдаемых предприятий, функционирующих в сфере производства (сбыта) бутилированных минеральных вод и их искусственных производных, что представлено в таблице 7. Таблица 7. Маркетинговая продуктивность (в рамках потребительского оценивания) предложенного управленческого агоритма изучаемых предприятий, специализирующихся на производстве и сбыте минерального питьевого продукта и его производных.
респонденты маркетингового тестирования (п=280, р<0,05) при покупке
питьевого минерального продукта, бутилированного на базах исследования:
на рынке питьевой безакогольной продукции Вы удовлетворены:
качеством?
ассортиментом?
стоимостью?
1. По группе негазированных напитков (экологически чистая питьевая вода в упаковке 3-5 л, в т.ч. кулеры): - 2006 год
_-2011 год
51,1% 82,8%
48,9% 17,2%
46,4% 79,2%
53,6% 20,8%
47,8% 76,0%
52,2% 24,0%
2. По группе газированных природных минеральных вод и низкокалорийных лимонадов на их основе: - 2006 год
_-2011 год
54,2% 84,3%
45,8% 15,7%
51,4% 87,8%
48,6% 12,2%
35,3% 77,1%
64,7% 22,9%
Обсуждая результаты исследования, надлежит указать, что в рамках представленной научной работы проводися перманентный маркетинговый мониторинг потребительской удовлетворенности различными группами питьевого продукта, бутилированного на базах исследования. Отличительным моментом подобного тестирования репрезентативных выборок населения Сочи (п=280, р<0,05) являлось следующее: если в 2006 году (т.е. на начало исследования) удовлетворение ассортиментом и стоимостью предлагаемой питьевой продукции выразили 46-47% респондентов, то в 2011 году (по завершению экспериментальной части исследования) процент респондентов, выразивших удовлетворение названными показателями, увеличися в 1,6-1,7 раза по группе негазированных напитков и в 1,8-2,1 раза по группе газированных природных минераль-
ных вод и низкокалорийных лимонадов на их основе. Эта динамика рыночных параметров потребительской удовлетворенности достоверно коррелировала с обновленными нами критериями качества управления рентабельностью баз исследования, что представлено в восьмом Положении диссертации, выносимом на защиту.
8. Взаимозависимость между качеством управления рентабельностью предприятий, производящих бутилированные минеральные воды, и степенью рыночного внедрения авторских конструкций сетевого маркетинга позволила разработать систему научных критериев, достоверно оценивающих эффективность реализации маркетинговых проектов на изучаемом сегменте рынка, что представлено на схеме 1.
Схема 1, Собственная система научных критериев зависимости показателей качества управления рентабельностью баз исследования от степени рыночного внедрения авторских конструкций сетевого маркетинга, ориентированных на формирование постоянного круга потребителей в контексте их уровня доходов и социальных притязаний.
Внутренняя норма доходности (в % за год):
10,5-10,7%
Индекс прибыльности (за год) Чр<0,05 0,72-0,74
Предприятия, пользовавшиеся авторскими схемами сетевого маркетинга субъектов саморегулируемых организаций (2006-2011)
Общая рентабельность Чистый дисконтированный дохал (ежегодно) от (в среднем за квартал): 0,31-0,33 реализации маркетингового проекта:
-О- а) рост - у 29,6% юридических лиц на 6-7%; Чистый дисконтированный доход (ежегодно) ^ рыночно адекватны - 37,9%
от реализации маркетингового проекта: в) стагнация _ 26 4о/о
а) рост- у 52,1% юридических лиц на 6-8%; г) убыточны - 6.1% 1_Г
б) рыночно адекватны - 45,4%; Общая рентабельность
в) убыточны - 2,5% П (в среднем за квартал):
Предприятия-конкуренты, использующие на рынке различных видов питьевого минерального продукта традиционные схемы маркетинга (2006-2011 годы).
-Q- 0,16-0,17 -твп ___ Индекс прибыльности (за год):
Доз tT
Внутренняя норма доходности (в % за год): 4,6-4,8%
Обсуждая данные схемы 1, следует указать, что чистый дисконтированный доход (ЧДЦ) баз исследования (представляющийся разницей между общей величиной интегрального экономического дохода за расчетный период действия маркетингового проекта и интегральными затратами за этот же период) вырос у 52,1% предприятий, пользовавшихся в 2006-2011 годах авторскими схемами сетевого маркетинга субъектов саморегулируемых организаций. При этом, внутренняя норма доходности баз исследования (в % за год) все эти годы оставалась стабильной, превышая 10%, что следует признать (как экономический критерий) высоким доходом фирм. Одновременно, ВИД у предприятий-конкурентов, использующих на рынке питьевого минерального продукта традиционные схемы маркетинга, оставалась за указанный 5-летний период на уровне 4,6-4,8%, т.е. была ниже в 2,3 раза. Последнее обусловило динамику показателя общей рентабельности, когда (в среднем за квартал) у баз исследования, использовавших прогрессивные сетевые маркетинговые инновации, этот показатель составлял 0,31-0,33 (у конкурентов -0,16-0,17) и исчисляся количественно как частное от деления прибыли на общие затра-
ты, включая расходы на минеральные ресурсы. Это достоверно коррелировало с таким информативным показателем, как индекс прибыльности, который у баз исследования был (в ежегодном исчислении) в 1,4-1,5 раза выше, чем у фирм-конкурентов.
Выводы.
1. Сравнительные маркетинговые характеристики анализа авторских и традиционных технологий идентификации условий конкурентной среды на рынке (Европы, Азии, России и Америки) природных минеральных вод позволили подтвердить приоритетность авторских маркетинговых инноваций: сетевого конструирования массовых линий middle- маркетинга, т.е. сбыта, срединно-направленного (в части расширения возрастных границ) на возникновение у потенциального покупателя четких представлений о позитивной роли природного минерального продукта в формировании здорового образа жизни.
2. Методологические отличия авторского научного токования термина сетевой маркетинг состоят в том, что наши технологии обеспечивают (в рамках сетевых продаж) перенос привычного рыночного акцента (производитель - оптовый перекупщик -розничный реализатор или ритейлер) оптовой и розничной торговли бутилированны-ми природными минеральными водами не на систему личных продаж, а на реализацию питьевого продукта через региональную сеть доверенных фирм-представителей, т.е. юридических лиц, имеющих доверенность от генерального производителя на рекламу и реализацию в каком-либо субъекте РФ конкретной марки хорошо известной потребителю природной минеральной воды.
3. Выделенные в рамках исследования научные приемы идентификации пропорций соотношения ценовых и неценовых ингредиентов сетевого маркетинга позволили структурировать рекламные материалы субъектов рынка природных минеральных вод, когда основным ценовым приоритетом маркетинговой стратегии выступала сопоставимость величины потенциальных расходов на дорогие (преимущественно, импортные) лекарства, требующиеся для лечения хронического заболевания у конкретного лица, и объема относительно малых затрат на бутилированные минеральные воды, успешно используемые для санации этой же патологии. Основным из неценовых приоритетов сетевой маркетинговой стратегии являлась целесообразность рекламирования различных типов искусственных производных питьевого продукта (в т.ч. фруктозо-содержащих низкоуглеводных лимонадов с добавлением натуральных фруктовых соков и несинтетических пищевых красителей) для их употребления всеми членами семьи.
4. Основной рыночной содержательностью обновленной маркетинговой функции субъектов предпринимательства, принявших решение об объединении в саморегулируемую организацию в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов, стала рекламная позитивизация сбытовой роли саморегулируемой организации (в виде со-лидаризированной имущественной ответственности ее каждого субъекта) перед потребителем за соблюдение новых стандартов и правил профессиональной деятельности на изучаемом рыночном поле.
5. Принципиальные отличия авторских технологий сетевого маркетинга субъек-
тов саморегулируемых организаций от результатов, описанных другими исследователями, сконцентрированы в инновационных подходах к определению шкалы маркетинговых признаков расширения емкостных границ рынка бутилированных минеральных вод, что позитивно разрешалось в ходе исследования тремя маркетинговыми градациями: а) обеспечением базовой рентабельности рекламируемого продукта; б) расширением границ допонительной прибыли предприятий; в) достижением ажиотажного потребительского спроса.
6. Наиболее значимыми авторскими инновациями маркетинговых программ субъектов саморегулируемых организаций по интенсификации железнодорожных грузоперевозок бутилированных и нативных минеральных в рамках исследования выступали: 1) оптимизация грузоперевозок минеральных вод по отечественной системе лTrain Plan; 2) замена малопродуктивных автоцистерн на многотонную транспортировку нативных (небутилированных) минеральных вод пищевыми железнодорожными цистернами для крупных региональных заводов промышленного розлива.
7. Доказательность маркетинговой продуктивности (в рамках потребительского оценивания) предложенного нами управленческого агоритма изучаемых предприятий, специализирующихся на производстве и сбыте минерального питьевого продукта и его производных, базируется на следующем: если в 2006 году (т.е. на начало исследования) удовлетворение ассортиментом и стоимостью предлагаемой питьевой продукции выразили 46-47% респондентов, то в 2011 году (по завершению экспериментальной части исследования) процент респондентов, выразивших удовлетворение названными показателями, увеличися в 1,6-1,7 раза.
8. Собственная система научных критериев зависимости показателей качества управления рентабельностью баз исследования от степени рыночного внедрения авторских конструкций сетевого маркетинга, ориентированных на формирование постоянного круга потребителей в контексте их уровня доходов и социальных притязаний, включает в себя объективизацию таких значимых экономических показателей, как: 1) чистый дисконтированный доход (ежегодно) от реализации авторского сетевого маркетингового проекта; 2) внутренняя норма доходности (в % за год) конкретной базы исследования; 3) индекс прибыльности (за год) и общая рентабельность наблюдаемого предприятия (в среднем за квартал в течении всех пяти лет наблюдения).
Рекомендации.
Возможность рекомендации широкого внедрения представленного маркетингового инструментария на рынке газированного и негазированного питьевого минерального продукта и его консументантных, т.е. потребительских производных в виде низкокалорийных лимонадов на основе этих минеральных вод, объясняется легкодоступной (для производителя и потребителя) сопоставимостью достигаемого с помощью инновационных схем сетевого маркетинга позитивного рыночного эффекта, основанного на эксклюзивном способе внедрения на территории краев и областей Российской Федерации особой авторской маркетинговой тактики обезличенного сетевого права, когда генеральный держатель (собственник) патента на марку природной минеральной воды
производит юридически оформленный акт уступки своих авторских прав региональной фирме-представителю (с последующим фиксированным размером легального патентного сбора в адрес собственника). Экономической выгодой субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на российском и мировом рыночном поле производства и реализации бутилированных природных и искусственных минеральных вод, является (при внедрении авторских технологий сетевого маркетинга) то, что выплата патентного сбора возможна к испонению при оговоренном проценте отчислений от объема продаж (безналичным расчетом).
Список работ, опубликованных по теме диссертации:
1. Торосян C.B. Системное научное токование термина сетевой маркетинг и его методологические отличия в применении на отечественном и зарубежном секторах рынка природного или искусственного питьевого продукта. [Текст] /C.B. Торосян// Перспективы развития Кубани: Материалы IX традиц. конф. Научного Центра Адм. Краснодарск. края,- Сочи, 2008.- С.54-55 (0,1 п.л.).
2. Торосян C.B. Инновационные маркетинговые подходы к проблеме сетевого конструирования программ производства и сбыта бутилированных питьевых минеральных вод на профильных рынках Европы, Азии, России и Америки. [Текст] /C.B. Торосян// Кубань как рынок инвестиций: Материалы VI Междунар. экономии. Форума. -Дагомыс, 2008.- С.72-73 (0,1 п.л.).
3. Торосян C.B. Рыночная содержательность маркетинговой деятельности субъектов предпринимательства, принявших решение об объединении в саморегулируемую организацию в целях установления приемлемых (для производителя и покупателя) правил и стандартов в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов. [Текст] /C.B. Торосян// Состояние и перспективы развития высшего образования: Материалы VII Междунар. конф. Росс. Акад. образования.-Сочи, 2009.-С.81-82 (0,1 п.л.).
4. Торосян C.B. Инновации в маркетинговых программах производства и сбыта питьевых минеральных вод. /C.B. Торосян// Гуманизация образования.-научн. практ. жури., утв. в Перечне ВАК - 2011.- №4.- С.92-98. (0,3 пл.).
5. Торосян C.B. Маркетинг саморегулируемой организации, функционирующей в сфере производства и реализации минеральных вод. /C.B. Торосян// Гуманизация образования.-научн. пракг. журн., утв. в Перечне ВАК - 2011.- №5.- С.71-76. (0,3 пл.).
6. Торосян C.B. Рыночная перспективность маркетинговых программ грузоперевозок бутилированных и нативных минеральных вод. /C.B. Торосян// Гуманизация об-разования.-научн. практ. журн., утв. в Перечне ВАК - 2011.- №6.- С.98-102. (0,3 пл.).
7. Торосян C.B. Маркетинг субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на российском и мировом рыночном поле производства и реализации бутилированных природных и искусственных минеральных вод. Монография.- Сочи: Изд-во Ритм, 2011.-101 с. (5,8 п.л.).
Торосян Сюзанна Валерьевна
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности: 08.00.05 Ч Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)
Подписано в печать 11.04.2012 г. Формат 60x84x16. Усл.печ.л.-1,0. Тираж 100 экз. Типография РТП Ритм (заказ № 464-К) 354000, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Несебрская, д.2, офис 37
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Торосян, Сюзанна Валерьевна
Оглавление. стр. 2
Введение. стр. 4
Глава 1. Сравнительные маркетинговые характеристики конкурентной среды на рынке природных минеральных вод и их консументантных, т.е. потребительских производных. (Обзор литературных и официальных источников). стр. 20
1.1. Инновационные маркетинговые подходы к проблеме сетевого конструирования программ производства и сбыта бутилированных питьевых минеральных вод на профильных рынках Европы, Азии, России и Америки. стр. 37
1.2. Системное научное токование термина сетевой маркетинг и его методологические отличия в применении на отечественном и зарубежном секторах рынка природного или искусственного питьевого продукта. стр.47
1.3. Научные приемы идентификации пропорций соотношения ценовых и неценовых ингредиентов сетевого маркетинга при структурировании рекламных материалов субъектов рынка природных минеральных вод. стр. 59-
Глава 2. Маркетинг субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на российском и мировом рыночном поле производства и реализации бутилированных природных и искусственных минеральных вод. стр.65-102 2.1. Рыночная содержательность маркетинговой деятельности субъектов предпринимательства, принявших решение об объединении в саморегулируемую организацию в целях установления приемлемых (для производителя и покупателя) правил и стандартов в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов. стр.68
2.2. Существенность отличий авторских научных схем (от результатов, полученных другими исследователями) при определении шкалы маркетинговых признаков расширения емкостных границ рынка бутилированных минеральных вод в России и за рубежом. стр.78
2.3. Научное обоснование сбытовой перспективы маркетинговых программ субъектов саморегулируемых организаций по интенсификации различных типов железнодорожных грузоперевозок бутилированных и нативных минеральных вод. стр.95-
Глава 3. Научная состоятельность теоретического и практического применения обновленной авторской схемы сетевого маркетинга для предприятий, функционирующих в сфере производства (сбыта) бутилированных минеральных вод и их искусственных производных. стр. 103
3.1. Маркетинговая продуктивность (в рамках потребительского оценивания) предложенного управленческого агоритма изучаемых предприятий, специализирующихся на производстве и сбыте минерального питьевого продукта и его производных. стр. 103
3.2. Собственная система научных критериев зависимости показателей качества управления рентабельностью предприятий-баз исследования от степени рыночного внедрения авторских конструкций сетевого маркетинга, ориентированных на формирование постоянного круга потребителей в контексте их уровня доходов и социальных притязаний. стр. 112-117 Заключение. стр. 118-126 Выводы. стр. 127-129 Рекомендации стр.130 Список литературы. стр. 131
Диссертация: введение по экономике, на тему "Сетевой маркетинг субъектов саморегулируемых организаций при управлении продажами природных минеральных вод в современных условиях конкретной рыночной среды"
Актуальность поднятой темы логически взаимосвязана с тем фактом, что по свидетельству видных западных маркетологов за последние 10 лет рынок производства и сбыта питьевого минерального продукта вырос в Европе в 2,4 раза (P.R. Sloan, 2010; S.L. Optner, 2011). Одновременно, российские исследователи (О.П. Рекунова, 2010; Г.Н. Чуба-ков, 2010; А.К. Макальская, 2011) указывают на тот факт, что при лидировании России по мировым разведанным запасам минеральных вод уровень отечественного рынка этого бутилированного продукта к 2011 году оказася в 6,4 раза ниже, чем в странах Азии, Америки и Центральной Европы. Так, по свидетельству Е.А. Литвиновой и В.Н. Стрекова (2011), к концу первого десятилетия XXI века объем среднедушевого ежегодного потребления бутилированной минеральной воды на 1 россиянина составил 10,3 литра, тогда как в Австрии подобный показатель превысил к этому же периоду 74 литра в год, а в Италии приблизися к уровню 112 литров на 1 взрослого человека. Научный анализ, проводимый ежегодно по этой проблеме соответствующими лабораториями Всероссийского НИИ пивоваренной, безакогольной и винодельческой промышленности, показывает, что на мировом рынке питьевого продукта складывается высокий уровень рыночной конкуренции в сфере производства низкокалорийных напитков на основе природных минеральных вод с добавлением натуральных фруктовых соков, экстракта чая или фруктозосодержащих низкоуглеводных ягодных сиропов, тогда как в России подобным производством заняты не более 8% фирм, работающих на вышеназванном профильном сегменте рынка (А.И. Белополь-ская, 2011). Вместе с тем, по данным Национальной Ассоциации бути-лированных вод России (И.М. Минеев, 2011), ежегодный прирост продаж питьевого продукта в нашей стране (на 7-9% за период 2008-2010 годов) связан не с торговлей минеральной питьевой водой, а с выпуском различных вариантов сахаросодержащих газированных лимонадов, из которых 79-81% производится с добавлением синтетических ароматизаторов и ненатуральных пищевых красителей. Известный столичный маркетолог A.M. Рытвинский (2011), работающий в сфере научных изысканий по методологии предупреждения законодательной ответственности за производство и сбыт на рынке питьевого продукта, указывает на высокий уровень диссеминации подделок под известные бренды питьевых минеральных вод. Только по данным Московского территориального управления Роспотребнадзора в 2011 году были запрещены к реализации более 300 тыс. бутылок воды, контрафактно стилизованных под Боржоми, Ессентуки, Кисловодский нарзан и т.д. Снятые с реализации партии псевдоминеральной воды находились в обороте в столичном регионе, не имея надлежащих санитарно-эпидемиологических заключений и документов, подтверждающих качество и безопасность товара для здоровья, а их анализ показал несоответствие органолептическим Стандартам и физико-химическим показателям по ионному составу, пер-манганатной окисляемости и т.д. Действующая аналитическая база по проблеме использования питьевых минеральных ресурсов (М.М. Амир-ханов, 2010; И.П. Бобровницкий, 2010; Г.Н. Пономаренко, 2011) свидетельствует о том, что из 28 тыс. эксплуатируемых к началу 1990 года на территории России скважин природной минеральной воды сегодня функционируют лишь 1786, а остальные числятся по балансу Министерства природных ресурсов РФ и соответствующему реестру Госимущества в нераспределенных активах. Однако на практике, как отмечают Н.П. Го-моляко (2011) и А.Я. Калинин (2011), более половины подобных скважин успели утратить за прошедший двадцатилетний период надлежащий режим технической консервации, а 46% из них уже лишены (в результате неправомерных градостроительных действий местных администраций) статуса природоохранных территорий. Оптимизирующим диссонансом вышеуказанной информации являются официальные сообщения Росстата (А.Е. Суринов, Е.А. Шустова, 2011) о том, что даже в вышеизложенном усеченном состоянии российские питьевые гидроминеральные запасы превышают аналогичный показатель Франции в 5,4 раза, Германии - в 6,8 раз, а самого известного на Американском континенте экспортера питьевого минерального продукта - Мексики - в 9,5 раза. В этой связи, на фоне агрессивного проникновения продукции иностранных компаний (таких, как Пепси, Кока-кола и др.) на российский рынок безакогольных напитков закономерно возникает социальный спрос (Д.А. Коньков, 2011) на новые маркетинговые технологии, способные вывести вперед отечественного производителя на рынке бутилированной минеральной и питьевой воды. Последнее актуализировало проведение собственных научных разработок по обозначенной теме.
Степень разработанности проблемы соотносится с системными научными исследованиями ведущих отечественных и зарубежных специалистов по сетевому маркетингу (В.К. Фреков, 2008; Е.А. Лугина, 2010; A.A. Назаров, 2011; G.W. Lattin, 2007; N.E. Dince, 2009; J.S. Johar, 2010; et ol.), которые впервые сформировали классический методический и методологический инструментарий оценки скорости продаж бу-тилированного питьевого продукта как в гипермаркетах, так и в небольших торговых точках. Вместе с тем, приоритетом российской научной школы маркетологов являются впервые разработанные в 2005-2007 годах инновационные маркетинговые приемы научной комплексной оценки психографического потребительского компонента сетевого маркетинга на российском сегменте изучаемого рынка (Д.М. Зверев, 2005; В.И. Симоненкова, 2006; М.Я. Мутчаева, 2007). Кроме этого, исследованиями московского маркетолога Е.А. Андреева (2008) была подтверждена приоритетность сбытовых подходов к реализации газированного и негазированного питьевого продукта в программах сетевого маркетинга, обеспечивающего биполяриость высокоэффективного рыночного управления сбытовой тактикой и стратегией субъектов малого предпринимательства на вышеуказанном сегменте рынка. В этой связи, нельзя не акцентировать вопрос государственного контроля пономочных органов РФ на рынке сбыта бутилированных природных минеральных вод. Федеральный Закон РФ О защите прав потребителей (в частности, его п.1 ст. 10) впрямую определяет ответственность производителя за введение потенциального потребителя в заблуждение об истинных свойствах того или иного продукта. Аналогично предусматривается ответственность за недобросовестную рекламу в Федеральном Законе О качестве и безопасности пищевых продуктов, в приказе Минздравсоцразвития РФ от 16.09.2003 № 445 Об установлении лечебных свойств природных лечебных ресурсов, других природных объектов и условий, в Постановлении Главного государственного санитарного врача РФ № 13 от 06.04.2009 Об усилении надзора за производством и оборотом минеральной питьевой воды. Вышеуказанная правовая база позволила в рамках сетевого маркетинга разработать уникальную теорию формирования комплексной сбытовой активности отечественных фирм на изучаемом сегменте рынка, поскольку эти программы базировались (Г.Д. Славгородская, 2009) на объективности предоставляемых потенциальному покупателю: а) сведений о потребительской ценности не одного, а сразу нескольких конкурирующих между собой минеральных питьевых продуктов; б) разъяснений рыночных преимуществ авторской экономической модели сетевого маркетингового мультипликатора, т.е. научного приема, представляющего стоимость рекламируемого питьевого продукта как величину, обратную (из-за своих уникальных качеств, например, доказанной целебности природных минеральных вод) меркантильности торговых фирм. Вместе с тем, по свидетельству Е.В. Веремеенко и H.H. Гусаровой (2011) до настоящего времени в работах отечественных и зарубежных маркетологов нет сведений о сколько-нибудь эффективной деятельности по созданию саморегулируемых организаций (предназначенных для контроля за соблюдением профессиональных правил и стандартов) в сфере производства и реализации бутилированного питьевого продукта.
Целью настоящего исследования являлись собственные научные разработки форм и методов сетевого маркетинга субъектов саморегулируемых организаций на рынке природных минеральных вод и созданных на их основе искусственных производных питьевого продукта (в т.ч. фруктозосодержащих низкоуглеводных лимонадов с добавлением натуральных фруктовых соков и несинтетических пищевых красителей).
Предметом исследования являлась совокупность методических и методологических подходов к мультиатрибутивности сетевого маркетингового инструментария в концептуализации сбытовой стратегии фирм, специализирующихся на розливе минеральных вод.
Объект исследования составляли технологии сетевого маркетинга (существовавшие ранее, а также полученные в рамках авторского исследования) на рынке производства и сбыта бутилированных питьевых природных и искусственных минеральных вод.
Гипотеза исследования: инновационность авторского конструирования форм и методов сетевого маркетинга субъектов саморегулируемых организаций (при обеспечении конституционных и коммерческих гарантий потребителя) инициирует этапное развитие названного сектора рынка со следующими ингредиентами совершенствования сбытовой среды: а) научными приемами идентификации пропорций соотношения ценовых и неценовых ингредиентов маркетинга при структурировании рекламных материалов субъектов рынка природных минеральных вод; б) маркетинговой продуктивностью (в рамках потребительского оценивания) предложенного управленческого агоритма изучаемых предприятий, специализирующихся на производстве и сбыте минерального питьевого продукта и его производных; в) собственной системой научных критериев зависимости показателей качества управления рентабельностью предприятий - баз исследования от степени рыночного внедрения авторских конструкций сетевого маркетинга, ориентированных на формирование постоянного круга потребителей в контексте их уровня доходов и экономической разнородности собственных социальных притязаний. Цель и гипотеза исследования потребовали решения следующих задач:
- проанализировать (в рамках собственного критического обзора литературных и официальных тематических источников) сравнительные маркетинговые характеристики конкурентной среды на рынке природных минеральных вод и их консументантных, т.е. потребительских производных, выделив инновационные маркетинговые подходы к проблеме сетевого конструирования программ производства и сбыта бутилированных питьевых минеральных вод на профильных рынках Европы, Азии, России и Америки;
- дать системное научное токование термина сетевой маркетинг и его методологические отличия в применении на отечественном и зарубежном секторах рынка природного или искусственного питьевого продукта;
- представить на достоверном (р<0,05) уровне наблюдений научные приемы идентификации пропорций соотношения ценовых и неценовых ингредиентов маркетинга при структурировании рекламных материалов субъектов рынка минеральных вод;
- объективизировать формы и методы маркетинговой функции субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на российском и мировом рыночном поле производства и реализации бутилированных природных минеральных вод, дав собственное научное видение рыночной содержательности маркетинговой деятельности этих субъектов предпринимательства, принявших решение об объединении в саморегулируемую организацию в целях установления приемлемых (для производителя и покупателя) правил и стандартов в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов;
- выделить существенность отличий авторских научных схем (от результатов, полученных другими исследователями) при определении шкалы маркетинговых признаков расширения емкостных границ рынка минеральных вод в России и за рубежом;
- сформировать научное обоснование сбытовой перспективы маркетинговых программ субъектов саморегулируемых организаций по интенсификации различных типов железнодорожных грузоперевозок бутилированных и нативных минеральных вод;
- доказать маркетинговую продуктивность (в рамках потребительского оценивания) предложенного управленческого агоритма предприятий, специализирующихся на производстве и сбыте минерального питьевого продукта и его производных;
- разработать систему научных критериев зависимости показателей качества управления рентабельностью предприятий от степени рыночного внедрения авторских конструкций сетевого маркетинга, ориентированных на формирование постоянного круга потребителей в контексте их уровня доходов и социальных притязаний.
Перечисленные обязательные атрибуты диссертационной работы (цель, задачи, гипотеза, предмет, объект исследования) обусловили систему выбора методических приемов, основными из которых стали: кластерифицирование, ранжирование и системно-структурный анализ факториальных влияний внешней и внутренней экономической политики государства на сущностное содержание маркетинговой деятельности субъектов саморегулируемых организаций на рынке питьевого минерального продукта; маркетинговый мониторинг ценовых и неценовых ингредиентов сбытовой политики баз исследования; маркетинговое тестирование различных социальных групп населения при исследовании взаимосвязи между уровнем удовлетворенности потребительского спроса конечным продуктом деятельности предприятий - баз исследования на профильном сегменте отечественного рынка (в частности, в городах -курортах российского Причерноморья) и качеством реализации предложенных маркетинговых программ поддержки этих субъектов саморегулируемых организаций; и др.
Теоретической и методологической основой исследования являся существующий маркетинговый инструментарий управления сбытовыми процессами на различных сегментах отечественного и зарубежного рынка оптовых и розничных продаж. Особый методологический акцент переносися на технологии, сформированные научными школами маркетологов, работающих на ведущих экономических факультетах высшего профессионального образования (Г.Л. Багиев, С.М. Горлов, А.Д. Евменов, Н.С. Зиядулаев, Г.А. Карпова, М.И. Ломакин, М.В. Мельник, Б.Н. Порфирьев, Ю.Р. Туманян, W.A. Lemburg, Е.С. Hirschman, R.Mc. Leod, Jr.C. Rogers, Y. Wind, V. Mahajan).
Информационной базой диссертационного исследования служили: законодательные и нормативные акты, регулирующие деятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, занимающихся производством и сбытом бутилированного питьевого продукта; материалы Национальной ассоциации бутилированных вод России; приказы и распоряжения Роспотребнадзора, Минэкономики и торговли РФ, Министерства природных ресурсов РФ; официальные сообщения Росстата.
Научной новизной исследования являются следующие результаты, полученные лично автором за период представленного научного эксперимента (2007-2012 годы):
1. Впервые разработана система критериев зависимости показателей качества управления рентабельностью предприятий по розливу минеральных вод от степени рыночного внедрения в их практику авторских конструкций сетевого маркетинга, ориентированных на формирование постоянного круга покупателей в контексте уровня доходов и экономической разнородности социальных потребительских притязаний;
2. Впервые дано научное токование термина сетевой маркетинг в преломлении его использования на отечественном и зарубежном секторах рынка питьевого продукта;
3. Впервые объективизированы формы и методы сетевой маркетинговой функции субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на рыночном поле производства и реализации бутилирован-ных природных минеральных вод, в рамках собственного научного видения рыночной содержательности маркетинговой деятельности этих субъектов предпринимательства, принявших решение об объединении в саморегулируемую организацию в целях установления приемлемых (для производителя и покупателя) правил и стандартов в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов.
Существенность отличий авторских научных схем (от результатов, полученных по сходной тематике другими исследователями) определялась впервые разработанной шкалой маркетинговых признаков расширения емкостных границ рынка бутилированных минеральных вод в России и за рубежом, что изложено в подразделе 2.2. диссертации.
Теоретическая значимость представленной научной работы для специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) определяется тем, что в её рамках впервые сформированы: научные приемы идентификации пропорций соотношения ценовых и неценовых ингредиентов сетевого маркетинга при структурировании рекламных материалов субъектов рынка природных минеральных вод (подраздел 1.3 диссертации); определены научная состоятельность теоретического применения обновленной авторской схемы сетевого маркетинга для предприятий, функционирующих в сфере производства (сбыта) бутилированных минеральных вод и их искусственных производных (глава 3 представленного научного исследования).
Организация, базы и этапы исследования. В качестве баз исследования, проводившегося в 2007-2012 годах, были задействованы: лаборатория маркетинга Учреждения Российской Академии образования Институт образовательных технологий (г. Сочи) и НИИ маркетинговых исследований НОУ ВПО Черноморская гуманитарная академия (впоследствии - Международный инновационный университет г. Сочи), где диссертантка проводила свои научные исследования в качестве аспиранта заочной формы обучения по профилю защищаемой диссертации. В качестве единиц наблюдения была методом непреднамеренного отбора сформирована первая группа наблюдения (560 малых и средних предприятий, работающих в сфере маркетинга бутилированных минеральных вод и их производных в Южном федеральном округе России), и вторая группа наблюдения (280 физических лиц - потребителей этого питьевого продукта за последние 5 лет).
Практическая значимость и соответствие темы, а также результатов исследования требованиям Паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам).
Практически значимым в свете изложения пункта 9.17 в утвержденной ВАК Минобрнауки РФ формулировке л.управление продажами в современных условиях конкурентной рыночной среды, а также пункта 9.18 Паспорта специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) является полученный теоретический и эмпирический материал, освещаемый, в т.ч. в главе 2 Маркетинг субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на российском и мировом рыночном поле производства и реализации бутилированных природных и искусственных минеральных вод и в подразделах 1.1, 1.2 главы 1 исследования.
Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения; главы - обзора литературных и официальных источников по изучаемой проблеме; 2-х глав собственных исследований; заключения, выводов, рекомендаций, указателя литературы (115 отечественных и 48 зарубежных источников), приложений, в т.ч. документов, подтверждающих внедрение результатов работы в практику маркетинговой деятельности баз исследования. Текст диссертации изложен на 143 страницах стандартного машинописного текста, включающего 30 илюстраций (в т.ч. таблицы, диаграммы, схемы, рисунки). В первой главе исследования Сравнительные маркетинговые характеристики конкурентной среды на рынке природных минеральных вод и их консументантных, т.е. потребительских производных в рамках собственного критического обзора литературных и официальных источников проанализированы: а) инновационные маркетинговые подходы к проблеме сетевого конструирования программ производства и сбыта бутилированных питьевых минеральных вод на профильных рынках Европы, Азии, России и Америки (подраздел 1.1.); б) системное научное токование термина сетевой маркетинг (подраздел 1.2.); в) научные приемы идентификации пропорций соотношения ценовых и неценовых ингредиентов сетевого маркетинга при структурировании рекламных материалов субъектов рынка природных минеральных вод (подраздел 1.З.). В главе 2 исследования Маркетинг субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на российском и мировом рыночном поле производства и реализации бутилированных природных и искусственных минеральных вод подробно описаны: рыночная содержательность маркетинговой деятельности субъектов предпринимательства, принявших решение об объединении в саморегулируемую организацию в целях установления
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Торосян, Сюзанна Валерьевна
1. Сравнительные маркетинговые характеристики анализа авторских и традиционных технологий идентификации условий конкурентной среды на рынке (Европы, Азии, России и Америки) природных минеральных вод позволили подтвердить приоритетность авторских маркетинговых инноваций: сетевого конструирования массовых линий middle- маркетинга, т.е. сбыта, срединно-направленного (в части расширения возрастных границ) на возникновение у потенциального покупателя четких представлений о позитивной роли природного минерального продукта в формировании здорового образа жизни.
2. Методологические отличия авторского научного токования термина сетевой маркетинг состоят в том, что наши технологии обеспечивают (в рамках сетевых продаж) перенос привычного рыночного акцента (производитель - оптовый перекупщик - розничный реализатор или ритейлер) оптовой и розничной торговли бутилированными природными минеральными водами не на систему личных продаж, а на реализацию питьевого продукта через региональную сеть доверенных фирм-представителей, т.е. юридических лиц, имеющих доверенность от генерального производителя на рекламу и реализацию в каком-либо субъекте РФ конкретной марки хорошо известной потребителю природной минеральной воды.
3. Выделенные в рамках исследования научные приемы идентификации пропорций соотношения ценовых и неценовых ингредиентов сетевого маркетинга позволили структурировать рекламные материалы субъектов рынка природных минеральных вод, когда основным ценовым приоритетом маркетинговой стратегии выступала сопоставимость величины потенциальных расходов на дорогие (преимущественно, импортные) лекарства, требующиеся для лечения хронического заболевания у конкретного лица, и объема относительно малых затрат на бутилированные минеральные воды, успешно используемые для санации этой же патологии. Основным из неценовых приоритетов сетевой маркетинговой стратегии являлась целесообразность рекламирования различных типов искусственных производных питьевого продукта (в т.ч. фруктозосодержащих низкоуглеводных лимонадов с добавлением натуральных фруктовых соков и несинтетических пищевых красителей) для их употребления всеми членами семьи.
4. Основной рыночной содержательностью обновленной маркетинговой функции субъектов предпринимательства, принявших решение об объединении в саморегулируемую организацию в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов, стала рекламная позитивизация сбытовой роли саморегулируемой организации (в виде солидаризиро-ванной имущественной ответственности ее каждого субъекта) перед потребителем за соблюдение новых стандартов и правил профессиональной деятельности на изучаемом рыночном поле.
5. Принципиальные отличия авторских технологий сетевого маркетинга субъектов саморегулируемых организаций от результатов, описанных другими исследователями, сконцентрированы в инновационных подходах к определению шкалы маркетинговых признаков расширения емкостных границ рынка бутилированных минеральных вод, что позитивно разрешалось в ходе исследования тремя маркетинговыми градациями: а) обеспечением базовой рентабельности рекламируемого продукта; б) расширением границ допонительной прибыли предприятий; в) достижением ажиотажного потребительского спроса.
6. Наиболее значимыми авторскими инновациями маркетинговых программ субъектов саморегулируемых организаций по интенсификации железнодорожных грузоперевозок бутилированных и нативных минеральных в рамках исследования выступали: 1) оптимизация грузоперевозок минеральных вод по отечественной системе лTrain Plan; 2) за мена малопродуктивных автоцистерн на многотонную транспортировку нативных (небутилированных) минеральных вод пищевыми железнодорожными цистернами для крупных региональных заводов промышленного розлива.
7. Доказательность маркетинговой продуктивности (в рамках потребительского оценивания) предложенного нами управленческого агоритма изучаемых предприятий, специализирующихся на производстве и сбыте минерального питьевого продукта и его производных, базируется на следующем: если в 2006 году (т.е. на начало исследования) удовлетворение ассортиментом и стоимостью предлагаемой питьевой продукции выразили 46-47% респондентов, то в 2011 году (по завершению экспериментальной части исследования) процент респондентов, выразивших удовлетворение названными показателями, увеличися в 1,6-1,7 раза.
8. Собственная система научных критериев зависимости показателей качества управления рентабельностью баз исследования от степени рыночного внедрения авторских конструкций сетевого маркетинга, ориентированных на формирование постоянного круга потребителей в контексте их уровня доходов и социальных притязаний, включает в себя объективизацию таких значимых экономических показателей, как: 1) чистый дисконтированный доход (ежегодно) от реализации авторского сетевого маркетингового проекта; 2) внутренняя норма доходности (в % за год) конкретной базы исследования; 3) индекс прибыльности (за год) и общая рентабельность наблюдаемого предприятия (в среднем за квартал в течение всех пяти лет наблюдения).
Рекомендации.
Возможность рекомендации широкого внедрения представленного маркетингового инструментария на рынке газированного и негазированного питьевого минерального продукта и его консументантных, т.е. потребительских производных в виде низкокалорийных лимонадов на основе этих минеральных вод, объясняется легкодоступной (для производителя и потребителя) сопоставимостью достигаемого с помощью инновационных схем сетевого маркетинга позитивного рыночного эффекта, основанного на эксклюзивном способе внедрения на территории краев и областей Российской Федерации особой авторской маркетинговой тактики обезличенного сетевого права, когда генеральный держатель (собственник) патента на марку природной минеральной воды производит юридически оформленный акт уступки своих авторских прав региональной фирме-представителю (с последующим фиксированным размером легального патентного сбора в адрес собственника). Экономической выгодой субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на российском и мировом рыночном поле производства и реализации бути-лированных природных и искусственных минеральных вод, является (при внедрении авторских технологий сетевого маркетинга) то, что выплата патентного сбора возможна к испонению при оговоренном проценте отчислений от объема продаж (безналичным расчетом).
Заключение.
Актуальность поднятой темы логически взаимосвязана с тем фактом, что по свидетельству видных западных маркетологов за последние 10 лет рынок производства и сбыта питьевого минерального продукта вырос в Европе в 2,4 раза. Одновременно, российские исследователи указывают на тот факт, что при лидировании России по мировым разведанным запасам минеральных вод уровень отечественного рынка этого бутилированного продукта к 2011 году оказася в 6,4 раза ниже, чем в странах Азии, Америки и Центральной Европы. К концу первого десятилетия XXI века объем среднедушевого ежегодного потребления бути-лированной минеральной воды на 1 россиянина составил 10,3 литра, тогда как в Австрии подобный показатель превысил к этому же периоду 74 литра в год, а в Италии приблизися к уровню 112 литров на 1 взрослого человека. Научный анализ, проводимый ежегодно по этой проблеме соответствующими лабораториями Всероссийского НИИ пивоваренной, безакогольной и винодельческой промышленности, показывает, что на мировом рынке питьевого продукта складывается высокий уровень рыночной конкуренции в сфере производства низкокалорийных напитков на основе природных минеральных вод с добавлением натуральных фруктовых соков, экстракта чая или фруктозосодержащих низкоуглеводных ягодных сиропов, тогда как в России подобным производством заняты не более 8% фирм, работающих на вышеназванном профильном сегменте рынка. Вместе с тем, по данным Национальной Ассоциации бутилированных вод России, ежегодный прирост продаж питьевого продукта в нашей стране (на 7-9% за период 2008-2010 годов) связан не с торговлей минеральной питьевой водой, а с выпуском различных вариантов сахаросодержащих газированных лимонадов, из которых 79-81% производится с добавлением синтетических ароматизаторов и ненатуральных пищевых красителей. Оптимизирующим диссонансом вышеуказанной информации являются официальные сообщения Росста-та о том, что даже в вышеизложенном усеченном состоянии российские питьевые гидроминеральные запасы превышают аналогичный показатель Франции в 5,4 раза, Германии - в 6,8 раз, а самого известного на Американском континенте экспортера питьевого минерального продукта - Мексики - в 9,5 раза. В этой связи, на фоне агрессивного проникновения продукции иностранных компаний (таких, как Пепси, Кока-кола и др.) на российский рынок безакогольных напитков закономерно возникает социальный спрос на новые маркетинговые технологии, способные вывести вперед отечественного производителя на рынке бу-тилированной минеральной и питьевой воды. Последнее актуализировало проведение собственных научных разработок по обозначенной теме.
Целью настоящего исследования являлись собственные научные разработки форм и методов сетевого маркетинга субъектов саморегулируемых организаций на рынке природных минеральных вод и созданных на их основе искусственных производных питьевого продукта (в т.ч. фруктозосодержащих низкоуглеводных лимонадов с добавлением натуральных фруктовых соков и несинтетических пищевых красителей).
Цель исследования потребовала решения таких основных задач:
- дать системное научное токование термина сетевой маркетинг и его методологические отличия в применении на отечественном и зарубежном секторах рынка природного или искусственного питьевого продукта;
- представить на достоверном (р<0.05) уровне наблюдений научные приемы идентификации пропорций соотношения ценовых и неценовых ингредиентов маркетинга при структурировании рекламных материалов субъектов рынка минеральных вод;
- объективизировать формы и методы маркетинговой функции субъектов саморегулируемых организаций, функционирующих на российском и мировом рыночном поле производства и реализации бутили-рованных природных минеральных вод, дав собственное научное видение рыночной содержательности маркетинговой деятельности этих субъектов предпринимательства, принявших решение об объединении в саморегулируемую организацию в целях установления приемлемых (для производителя и покупателя) правил и стандартов в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов;
- доказать маркетинговую продуктивность (в рамках потребительского оценивания) предложенного управленческого агоритма предприятий, специализирующихся на производстве и сбыте минерального питьевого продукта и его производных. Собственный критический обзор литературных и официальных тематических источников позволил проанализировать сбытовую перспективность инновационных маркетинговых подходов к проблеме сетевого конструирования маркетинговых программ производства и сбыта бутилированных питьевых минеральных вод как в России, так и за рубежом (в контексте сравнительно-сти приоритетной конкурентной востребованности ординарных и авторских технологий сетевого маркетинга на рынке природных минеральных вод и их консументантных, т.е. потребительских производных). Последнее соотносилось с совокупностью существующих рекомендаций, сделанных другими маркетологами (по результатам их тематически сходных исследований), когда эти сторонние технологии предписывали фирмам-производителям сконцентрироваться на рекламе минерального питьевого продукта при рассыке письменных предложений по оптовым продажам минеральных вод санаториям или другим юридическим лицам (в т.ч. питьевых кулеров для офисных нужд). В отношении массового потребителя сторонние маркетологи рекомендовали ограничиться различными видами щитовой рекламы питьевого продукта. Одновременно авторские технологии (таблица 9) предусматривали открытие при фирмах, занятых бутилированием минеральных вод бесплатных курсов сетевого маркетинга для реализаторов из меких торговых точек или профильных отделов сетевых супермаркетов по обучению методам привлечения потенциальных покупателей в рамках диалоговых доказательств: ценовых преимуществ рекламируемого питьевого продукта; его уникальных целебных свойств. Одновременно, изучаемые факторы маркетинговой среды базировались на сетевом маркетинговом подходе к пропаганде новых сбытовых тенденций в развитии отрасли, т.е. в промышленном выпуске различных видов сертифицированного питьевого (газированного и негазированного) продукта. При этом, авторские маркетинговые инновации предусматривали сетевое конструирование массовых линий middle - маркетинга, т.е. сбытовой политики, срединно-направлениой (в части расширения возрастных границ) на возникновение у потенциального покупателя четких представлений о позитивной роли природных минеральных вод в формировании здорового образа жизни. Последнее инициировало проведение допонительных научных исследований по совершенствованию терминологии и методов сетевого маркетинга на рынке природных минеральных вод. Осуществленное в рамках исследования системное научное токование термина сетевой маркетинг позволило идентифицировать не только концептуальные аспекты научной критики его существующих прототипов на других секторальных полях рыночных отношений, но и представить авторские методологические отличия названного сбытового инструментария, впервые примененного нами на отечественном и зарубежном рынке природного или искусственного питьевого продукта. В этом случае, реальная критика прототипов позволяла констатировать в профильных тематических публикациях традиционные представления о сетевом маркетинге как о системе продаж, основанной на прямых (двусторонних) торговых коммуникациях коммивояжера и потенциального покупателя товара, предлагаемого фактически в момент реализации или по каталогу известных фирм. Методологические отличия авторских схем маркетинга (таблица 11) классифицировались в рамках исследования как перенос привычного рыночного акцента оптовой и розничной торговли бутилированными природными минеральными водами не на систему личных продаж, а на реализацию питьевого продукта через региональную сеть доверенных фирм-представителей, т.е. юридических лиц, имеющих доверенность от генерального производителя на рекламу и реализацию в каком-либо субъекте РФ конкретной марки хорошо известной потребителю природной минеральной воды. В этом случае, особую методологическую значимость приобретал разработанный нами эксклюзивный способ внедрения авторской маркетинговой тактики обезличенного сетевого права, когда генеральный держатель (собственник) патента на марку природной минеральной воды или на запатентованный способ лечения с ее помощью того или иного заболевания производил юридически оформленный акт уступки своих авторских прав региональной фирме-представителю (с последующим фиксированным размером легального патентного сбора в адрес собственника). Обсуждая данные таблицы 12, следует подчеркнуть, что одним из основных ценовых приоритетов сетевой маркетинговой стратегии на изучаемом сегменте рынка была сопоставимость величины потенциальных расходов на дорогие (преимущественно, импортные) лекарства, требующиеся для лечения хронического заболевания у конкретного лица, и объема относительно малых затрат на бутилиро-ванные минеральные воды, успешно используемые для санации этой же патологии. Другим ценовым приоритетом являлась экономность личного бюджета потребителей, составляющих постоянный круг клиентов не у меких лавочников, а у крупного сетевого регионального дистрибьютора, упономоченного генеральным производителем решать бонусную составляющую сбытовой политики. Это было сопряжено с инициированными нами рекламными приемами доказательности потребительской ценности того или иного вида природных минеральных вод для позитивного решения доминантной проблемы, например, быстрого похудения с помощью предлагаемого питьевого продукта (без лекарств и без мучительных диет). В предлагаемой нами сетевой маркетинговой стратегии это сочеталось с другим неценовым потребительским приоритетом, в качестве которого выступала целесообразность рекламирования различных типов искусственных производных питьевого продукта (в т.ч. фруктозосодержащих низкоуглеводных лимонадов с добавлением натуральных фруктовых соков и несинтетических пищевых красителей) для их употребления всеми членами семьи. Комментируя данные таблицы 15, надлежит указать, что саморегулируемые организации в целях установления приемлемых (для производителя и покупателя) правил и стандартов в сфере потребления питьевых минеральных ресурсов активно реформировали свою маркетинговую функцию на фоне рыночного позиционирования, так называемой, юнитивальной формы (unity = единство) маркетинга юридических лиц - независимых производителей бутилированных природных минеральных вод, добровольно объединившихся (не менее 25 субъектов предпринимательства) в единую отраслевую производственную структуру в соответствии с ФЗ О саморегулируемых организациях. Этот правовой акт инициировал разработку и внедрение сетевого рекламного продукта, предупреждающего широкие круги потребителей сертифицированного натурального и искусственного питьевого продукта о наличии контрафактного товара, т.е. бутылок с жидкостями с признаками поддеки под бренд субъектов саморегулируемой организации производителей бутилированных минеральных вод .Это обязывало внедрить такие перспективные приемы сетевого маркетинга, как: 1) организация теле- и Интернет - конференций с потребителями бутилированного питьевого продукта по проблеме разнонаправленности процессов ценообразования на разливаемые конкурентами субъектов конкретной саморегулируемой организации минеральные воды; 2) маркетинговый мониторинг (со стороны дистрибьютора фирмы, входящей в саморегулируемую организацию) жалоб от региональных потребителей на случаи причинения им материального ущерба, морального или физического вреда при употреблении бутилированных минеральных вод или их производных. Комментируя данные таблицы 21, следует отметить, что авторский вариант определения шкалы маркетинговых признаков, необходимых для оценки емкостных границ рынка бутилированных минеральных вод, предусматривал три градации: шкалу 1, рассматриваемую как обретение порога базовой рентабельности рекламируемого продукта; шкалу 2, т.е. способность маркетинговых инноваций расширить границы получения допонительной (к базовой) прибыли предприятия; шкалу 3, свидетельствующую о достижении пика ажиотажности в потребительском спросе на какой-либо вид минеральной воды после его удачного рекламирования. При этом, классика старого маркетинга базировалась на следующих рекламных приемах: а) для получения допонительной прибыли разливайте минеральную воду в художественно оформленные стеклянные бутыки для У1Р-клиентов; б) рекламируйте только известные более 100 лет минеральные воды (Боржоми, Нарзан, Пер-нье и др.). Авторские маркетинговые контрдоводы научно обосновывались достижением как базовой рентабельности рекламируемого продукта, так и процессом ажиотажного потребительского спроса, основанного на вновь открытых качествах российских галогенсодержащих природных минеральных вод: 1) выступать в качестве антидопинговых методик повышения работоспособности спортсменов; 2) купировать синдром хронической усталости, т.е. болезни милионов людей; 3) быстро выводить из организма человека продукты радиоактивного полураспада солей тяжелых металов. Комментируя данные таблицы 23, следует остановиться на триедином перечне маркетинговых инноваций, основными из которых были: 1) оптимизация грузоперевозок минеральных вод по системе лTrain Plan; 2) использование принципа маркетинговой телематики; 3) маркетинг грузоперевозок нативных минеральных вод. В этой связи, использование системы спутникового слежения GLONAS экономически было под силу лишь производителям, объединенным в саморегулируемые организации для коррекции их единой маркетинговой функции при осуществлении мер сетевой безопасности железнодорожной доставки продукта под контролем датчиков спутниковой навигации. Последнее позволяло осуществлять маркетинговый мониторинг случаев несанкционированной разблокировки (в т.ч. злоумышленниками) дверей товарных вагонов с бу-тилированными минеральными водами или классифицировать степень вынужденного простоя в пути этих вагонов. Кроме этого, экономическое напонение авторских маркетинговых программ допонялось заменой малопродуктивных автоцистерн на многотонную транспортировку нативных (небутилированных) минеральных вод пищевыми железнодорожными цистернами для крупных региональных заводов промышленного розлива. Обсуждая изложенные в таблице 26 результаты исследования, надлежит указать, что в рамках представленной научной работы проводися перманентный маркетинговый мониторинг потребительской удовлетворенности различными группами питьевого продукта, бутилирован-ного на базах исследования. Отличительным моментом подобного тестирования репрезентативных выборок населения Сочи (п-280, р<0,05) являлось следующее: если в 2006 году (т.е. на начало исследования) удовлетворение ассортиментом и стоимостью предлагаемой питьевой продукции выразили 46-47% респондентов, то в 2011 году (по завершению экспериментальной части исследования) процент респондентов, выразивших удовлетворение названными показателями, увеличися в 1,6-1,7 раза по группе негазированных напитков и в 1,8-2,1 раза по группе газированных природных минеральных вод и низкокалорийных лимонадов на их основе. Эта динамика рыночных параметров потребительской удовлетворенности достоверно коррелировала с обновленными нами критериями качества управления рентабельностью баз исследования, что представлено на схеме 2. Обсуждая данные схемы 2, следует указать, что чистый дисконтированный доход (ЧДД) баз исследования (представляющийся разницей между общей величиной интегрального экономического дохода за расчетный период действия маркетингового проекта и интегральными затратами за этот же период) вырос у 52,1% предприятий, пользовавшихся в 2006-2011 годах авторскими схемами сетевого маркетинга субъектов саморегулируемых организаций. При этом, внутренняя норма доходности баз исследования (в % за год) все эти годы оставалась стабильной, превышая 10%, что следует признать (как экономический критерий) высоким доходом фирм. Одновременно, ВИД у предприятий-конкурентов, использующих на рынке питьевого минерального продукта традиционные схемы маркетинга, оставалась за указанный 5-летний период на уровне 4,6-4,8%, т.е. была ниже в 2,3 раза. Последнее обусловило динамику показателя общей рентабельности, когда (в среднем за квартал) у баз исследования, использовавших прогрессивные сетевые маркетинговые инновации, этот показатель составлял 0,31-0,33 (у конкурентов - 0,160,17) и исчисляся количественно как частное от деления прибыли на общие затраты, включая расходы на минеральные ресурсы. Это достоверно коррелировало с таким информативным показателем, как индекс прибыльности, который у баз исследования был (в ежегодном исчислении) в 1,4-1,5 раза выше, чем у фирм-конкурентов.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Торосян, Сюзанна Валерьевна, Сочи
1. Амирханов М.М. и др. Природные рекреационные ресурсы, состояние окружающей среды и экономико-правовой статус прибрежных курортов.//М.: Финансы и статистика, 2010.-96с.
2. Андреев Е.А. Маркетинговые тенденции на рынке газированных напитков.// Потребительский вестник ЮФО.-2008.-№12.-С.82-83.
3. Андреев Е.А. Маркетинг в рыночном управлении сбытом газированного питьевого продукта.//Минеральные ресурсы России.-2010.-№4.-С. 19-21.
4. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг.:ОАО Изд-во Экономика, 1999.- 316 с.
5. Байкалова Л.П. Стоимость маркетинговых программ на рынке питьевого минерального продукта.//Российское предприниматель-ство.-2005.-№11.-С.36-38.
6. Баранский К.Л. Сегмент питьевой воды на российском рынке.// Ры-нок.-2008.-№4.-С.23-25.
7. Беличенко A.M. Производство безакогольной продукции в России./// Методы борьбы с контрафактной продукцией: Материалы VI традиционной конференции.-Казань, 2008.-С.12-16.
8. Белопольская А.И. Исследование российского рынка газированных напитков и экологически чистой питьевой воды.// Продуктовый рынок России.-2011.-№2.-С.27-29.
9. Богадин-Малых В. В. Современные методы управления: российская реальность Ч М.; Воронеж: НПО МОДЭК, 2002. 316 с.
10. Бобровницкий И.П. Маркетинговая среда на рынке минеральных вод.// Планета.-2010.-№ З.-С. 20-22.
11. Бурдынюк М.И. Маркетинг услуги по индивидуальной доставке питьевой воды./// Деловые вести Екатеринбурга.-2010.-№16.-С.6-7.
12. Бухаков М.И. Теория и практика доходности предприятий.// Экономический вестник.-2003.-№3.-С.21-25.
13. Веремеенко Е.В., Гусарова H.H. Маркетинг саморегулиремых организаций.//Маркетинговая дискуссия.- 2011.- № 6.-С.26-30.
14. Винокуров Б.Л. Маркетинговые аспекты реализации бутилирован-ной минеральной воды из месторождений Чвижепсе, Лазаревское, Пластунское.-Деловой Сочи.-2010.-№23 (154).-С.4-5.
15. Винокуров Б.Л. Стратегия медико-экономического развития курортных регионов в системе обеспечения здоровья населения Российской Федерации-СПб: Из-во СПб ГУЭФ, 2011.-246 с.
16. Глумин П.А. Маркетинг натуральных соков и фруктовых напитков на рынке г.Санкт-Петербурга.// Северное сияние.-2008.-№12.-С.32.
17. Гоблик В.Н. Проблемы эксплуатации водоносных скважин Закарпатского края Украины.//Киевский курьер.-2011.-№6.-С.21-24.
18. Гомоляко Н.П. Маркетинговый опрос.//Сбыт.-2010.-№2.- С.49-50.
19. Гомоляко Н.П., Калинин А.Я. Сбытовая ситуация на рынке питьевой продукции.// Маркетолог Сибири.-2011.-№1.-С.28-31.
20. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование-М.: Дело, 2001 -179с.
21. Горбань Д.И. Гидроминеральные ресурсы (питьевые минеральные воды) приморской зоны междуречья Дунай-Днестр.-Киев: изд-во Пол'ын, 2010.-205 с.
22. Григорьев А. С. Маркетинг минеральных вод Южного Федерального округа.//Маркетолог Северного Кавказа.-2011.-№4,- С.27-29.
23. Гуляев В.Г. Организация маркетинговой деятельности. М.: Но-лидж, 2000.-196 с.
24. Гусарова H.H. Отдел маркетинга во внутрифирменном планирова-нии.-М.: Изд-во Пресс, 2004.-205 с.
25. Гусев Д.П. Маркетинговые программы ЗАО ОСТ-Аква на рынке газированных напитков.// Моё дело. Магазин.-2005.-№2.-С.46-47.
26. Дашковская A.A. Потребление минеральных вод в Санкт-Петербурге.//Торговые новости.-2011.-№6.-С.25-29.
27. Денисов А.И. Классификация потребления белорусских минеральных вод.//Коммерческий вестник Беларуси.-2009.-№8.-С.24-25.
28. Докучаев Д.П. Российские минеральные воды на профильных рынках Западной Европы.// Russian Food Market.-2011.-№2.-С.50-51.
29. Дудин С.Г. Маркетинговые отношения: эволюция в экономической теории. Краснодар: Кубанский гос.технол.ун-т, 2003.-112 с.
30. Елистратова А.Е. Анализ покупок минеральной бутилированной воды в Москве.//Московский курьер.-2010.-№7.-С.2-3.
31. Жданов Р.П. Объемы реализации питьевых минеральных вод на российском рынке.//Московский рынок.-2011 .-№6.-С.22-24.
32. Зверев Д.М. Правовые формы российских предприятий на рынке питьевого продукта.// Право.-2005.-№1.-С.27-29.
33. Засядько М.О. Добыча минеральных вод в Закарпатье.// Киевский курьер.-2011 .-№ 1 .-С.9-10.
34. Захаров Л.Д. Стоимостные маркетинговые прогнозы в объемах рынка минеральной и питьевой воды в Европе.// Рынок.-2009.-№1.-С.87-90.
35. Игнашкина Е.Ю. Маркетинговая альтернатива крепким напиткам.// Пиво и напитки.-2008.-№6.-С.52-54.
36. Ильенкова Н. Д. Спрос: анализ и управление. М.: Финансы и статистика, 2002.-318 с.
37. Иосифова Е.В., Головин Ф.И., Довжанский С.И. Минеральные воды и лечебные грязи Кубани. Краснодар: Кн. изд-во, 1978. - 144 с.
38. Истамов В.К. Маркетинговые стратегии предпринимательства.// Вестник СПб. гос. ун-та эконом, и финансов. -СПб., 2003. -35 с.
39. Иванов Н.И. и соавт. Минеральные воды Сергиевского месторождения,- Саратов: Мир, 2000.- 201 с.
40. Калинин А.Я. Деятельность Национального Фонда защиты потребителей на рынке питьевой безакогольной продукции.// Человек и здоровье: Материалы VIII междунар. конг.-М., 2010.-T. IV.-C.116.
41. Клебанов А.И. Бизнес и маркетинг. М.: Изд-во Институт менеджмента и маркетинга, 2003. - 328 с.
42. Колокольцева А.А. Ёмкость рынка минеральных вод в Ставропольском крае.//Регион.-2005.-№4.-С.53-54.
43. Коньков А.А. Гидроминеральный ресурс России.//Коммерческий вестник.-2005.-№8.-С,33-36.
44. Коро Н.С. Обзор московского рынка минеральной и питьевой во-дыУ/Russian Food Market.-2003.-№7.-C.24-28.
45. Коротков А. Некоторые аспекты методологии маркетинговых исследований.//Маркетинг. 2003. -№ 4. - С. 39-48.
46. Колесников Н.Д. Маркетинговые приоритеты на современном рынке минеральных вод.// Товар.-20Ю.-№2.-С.24-28.
47. Кострыкина М.В. Гидроминеральный ресурс Рос-сии.//Коммерческий вестник.-2010.-№8.-C.33-36.
48. Кондакова С.Г. Исследования группы Marketing Index на рынке питьевой воды.//Столичный маркетолог.-2010.-№9.-С.69-72.
49. Коньков А.И. Обзор российского рынка минеральной и питьевой воды.// Russian market.-2011.-№2.-С.59-62.
50. Крицкий А.Г. Маркетинговое прогнозирование потребления безакогольных напитков в России.//Рынок.-2010.-№3.-С.45-47.
51. Крымпенко Н.В., Ромашова А.И. Исследование российского рынка газированных напитков.// Продукты России.-2010.-№2.-С.30-32.
52. Лиманская Т.П. Торговые марки соков: рейтинг и цена.// Рынок.-2007.-№4.-С.20-25.
53. Литвинова Е.А., Стреков В.Н. Производство и потребление питьевой безакогольной продукции в развитых европейских странах.//Пищевая продукция.-2011.-№12.-С.38-39.
54. Лихиенко А.И. Маркетинг минеральных вод Одесской облас-ти.//Украинский курьер.-2010.-№6.- С.59-63.
55. Литвак Е.Г. и соавт. Финансовые показатели производителей питьевой воды в России.//Бизнес-Прогноз.-2011.-№3.-С.26-29.
56. Литвак Е.Г., Мигин C.B., Нехаев A.A., Шестоперов A.M. Малый российский бизнес по данным Федеральной службы государственной статистики РФ.- М.: Поиск, 2012.-143 с.
57. Лугина Е.А. Программа охраны здоровья и минеральные воды.//Маркетинг в здравоохранении.- 2010.-№ 1.-С. 39-42.
58. Луговой П.П. Запасы российской минеральной воды на Северном Кавказе.//Экономический вестник ЮФО.-2010.-№3.-С.32-34.
59. Макальская А.К. Питьевыеии.-2011 .-№2.-С.25-28.
60. Максимец A.B. Рыночная успешность региональных марок питьевых минеральных вод.// Бизнес Прогноз.-2008.-№7.-С.40-43.
61. Малых В. В. Управление маркетингом торговой фирмы. Ч М.: Экзамен, 2009. Ч 307 с.
62. Мануковский А. Б., Хартуков Е. М. Экономическая конъюнктура. Как изучить современный рынок. Ч М.: Поиск, 2007 -86 с.
63. Меркулов В.И. Конкуренция сладких газированных и минеральных вод на российском рынке.// Моё дело.Магазин.-2004.-№5.-С.33-36.
64. Минеев И.М. Перспективы развития маркетинговых программ сбыта минеральной воды в России.//Торговый дом.-2011.-№12.-С.59-63.
65. Метлицкий H.H. Внутрифирменный маркетинг.// Пресс-релиз на Кубани.-2011.-№1.-С.37-38.
66. Мутчаева М.Я. Конкуренция сладких газированных и минеральных вод на российском рынке.// Моё дело.Магазин.-2007.-№5.-С.33-36.
67. Миронова Н.В. Дифференцированный подход к маркетингу услуг.//
68. Маркетинг и маркетинговые исследования.-2003.-№ З.-С. 10-18.
69. Морозова Г.А. Управление маркетингом в регионе. Н. Новгород: Изд-во ВогоВят. акад. гос. службы,2002. - 240 с.
70. Назаров A.A. Минеральные воды Нечерноземья,- Тула, 2011.-325 с.
71. Несвиягин И.И. Маркетинговые программы на рынке природных минеральных вод.//Коммерческое обозрение.-2008.-№2.-С. 18-19.
72. Несвиягин И.И. Территориальные рынки минеральных вод Кубани и Ставрополья.//Маркетолог Кубани.-2010.-№6.-С.54-58.
73. Николаенко К.К. Маркетинговая характеристика минеральных вод.// Трибуна предпринимателя,- 2010.-№2.-С.46-49.
74. Оленцова H.JI. Системные исследования рынка питьевой во-ды.//Моё дело. Магазин.-2009.-№4.-С. 14-16.
75. Петренко Л.П. Импорт минеральной воды на Украину.//Киевский курьер.-2011.-№2.-С.7-8.
76. Петрунь С.И. Российские минеральные воды в США.// Коммерческий вестник.-2005.-№3.-С.4-5.
77. Пермяков А. Маркетинговые программы сети розничных магазинов Самохвал.// Столичный маркетолог.-2008.-№8.-С.38-40.
78. Пименов Н.И. Рынок и его терминология.// Коммерческий вестник.-2004.-№ 11.-С.47-49.
79. Поголинский Л.Д. Потребление соков, чая и минеральных вод в странах мира.// Мир.-2009.-№ 1 .-С. 15-17.
80. Подсвирова В.В. Маркетинговые системы при внутрифирменном управлении.// Маркетолог Сибири.-2008.-№6.-С.51-52.
81. Пономаренко Г.Н. Роль применения питьевых минеральных вод в восстановительной медицине./Труды V межд. конф. Современ. технологии восстановит, медицины. Сочи, 2011. - С. 98-100.
82. Прытин Д.А. Мировые лидеры по производству и маркетингу пива.// Международный сбытовой вестник.-2009.-№1.-С.39-41.
83. Плескачевский B.C. Комментарии к ФЗ О саморегулируемых организациях.-М: Право, 2007.-29 с.
84. Разумов А. Н. О концепции государственной политики развития курортного дела в Российской Федерации. // Акт. вопр. орган, сан,-кур. помощи: Матер, научн.-практ. конф. МЗ РФ. Железноводск, 2003.-С. 10-18.
85. Расневич Н.И., Мокин А.П. Факторы экономического развития США в соотношении с объемом продаж газированных напитков населению.// Aqua exspert.-2008.-№l .-С.74-76.
86. Райсберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Комплексные исследования показателей рентабельности предприятий.// Экономика России.-2005.-№12.-С.57-64
87. Ронжин Л.И. Конкуренция на рынке природных лечебных минеральных вод.//Московский рестораторъ.-2008.-№11.-С.30-32.
88. Розницын Н.И. Конкурентность отечественных и западных натуральных соков и фруктовых напитков.// Рынок.-2008.-№8.-С.31-34.
89. Рузаева Н.К. Капиталовложения на рынке питьевой и минеральной воды.// Московский рестораторъ.-2008.-№6.-С.25-28.
90. Рущак H.H., Падяк В.И. Проблемы природных богатств Закарпатской области.//Коммерсант Закарпатья.-2011.-№6.-С.61-64.
91. Рындина Н.И. Перспективы маркетинга минеральных вод Краснодарского края. //Кубанский вестник.-2005.-№ 5.-С.71-73.
92. Рытвинский A.M. Законодательная ответственность за производство и сбыт контрафактной продукции на рынке питьевого продук-та.//Сбыт.-2011.-№ 12,- С.47-51.
93. Санитарные правила для предприятий по обработке и розливу питьевых минеральных вод: № 4416-87.
94. Сапа И.В. Паспортные данные минеральных вод России.-Журнал Ассоциации бальнеологов в России.-2005.-№6.-С.24-32.
95. Симоненкова В.И. Маркетинговые перспективы напитков с содержанием натуральных соков.//Пиво и напитки.-2008 -№4.-С.56-58.
96. Скрынник Е. Об участии сельскохозяйственных структур в разработке российских месторождений минеральных вод. Доклад министра сельского хозяйства РФ на объединенном заседании профильных Комитетов Государственной Думы.-М., 2011.-85 с.
97. Славгородская Г.Д. Маркетинг пивных выставок и фестивалей минеральных вод.// Российский пивовар.-2009.-№3.-С.60-63.
98. Старикова И.Ф. Российский рынок минеральных вод.// Бизнес Про-гноз.-2009.-№ 1 .-С. 102-103.
99. Стародубов В. И., Соболева Н. П. Стратегия профилактики заболеваний в условиях реформирования здравоохранения. // Экономика здравоохранения. 2002. - № 1(60). - С. 5-11.
100. Суринов А.Е., Шустова Е.А. Российский рынок питьевой безакогольной продукции. Сводный отчет Федеральной службы государственной статистики,- М.: Росстат, 2011.-182 с.
101. Сычевская Е.П. Производство и сбыт бутилированных минеральных вод.//Коммерческий вестник.-2011.-№ 3.- С.69-72.
102. Тищенко И.Д. Популярность марки при реализации маркетинговых программ на рынке питьевых вод в Южном федеральном округе.// Маркетолог Юга России.-2009.-№1.-С.73-75.
103. Тищенко И.Д. Маркетинговые программы на рынке натуральных соков и минеральных вод, как лакогольной альтернативы.// Московский торговый вестник.-2010.-№26.-С.4.
104. Тютюник Н.И. Реклама на рынке питьевой безакогольной продукции.// Russian Food and Drinks Market Magazine.-201 l.-№l.-C.8-9.
105. Упаковка. Маркировка, указывающая на способ обращения с грузами: ГОСТ Р 51474-99.
106. Федеральный закон "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения" от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ.
107. Филонова Г.Л., Литвинова Е.А., Косыгина Л.И. и др. Технология слабоакогольных напитков: научные и практические аспекты.// Рыночные инновации.-2008.-№2.-С.49-54.
108. Филонова Г.Л., Стреков В.Н. Научные аспекты в разработке технологии концентратов и напитков из них для догой, здоровой и активной жизни// Проблемы качества бутилированных питьевых вод: Материалы IV конф. НИИ ПБВП. Ч М., 2005.-С.39-45.
109. Фреков В.К. Значение специфических и неспецифических эффектов минеральной воды Донат Мд в реализации ее лечебного и профилактического действия. // Актуальные проблемы курортологии: Материалы всероссийского форума Здравница-2008.-С. 261.
110. Чубаков Г.Н. Маркетинг питьевого продукта.// Российский пиво-вар.-2010.-№ 5.-С.19-22.
111. Шапкин И.Н., Неклюдов Д.Б., Кожанов Е.М. Современные интернет-технологии управления маркетинговыми программами железнодорожных перевозок.//РЖД.-2005.-№6.-С.102-110.
112. Штомпель Л.В. Российский рынок минеральных вод.//Минеральные ресурсы России.-2004.-№5.-С.86-89.
113. Щеглова A.M. Профили некоторых марок минеральной и питьевой воды.//Минеральные ресурсы России.-2011.-№2.-С.84-86.
114. Юхимец Ю.Н. Белорусские минеральные воды на российском рынке.// Коммерческий вестник Беларуси.-2011.-№9.-С.41-43.
115. Яковлев Н. В., Караманян Э. А., Ильиных О. И. Питьевые минеральные воды курорта Сочи. // Проблемы и перспективы санаторно-курортного лечения и реабилитации в здравницах России: Материалы III научн.-практ. конф. Сочи, 2002. - С. 77.
116. Dressier M., Beall R., Brant J. What the Hot Marketing Tool of the'90s Offers you. Industrial Marketing (2003). - P. 127-139.
117. Dince N.E. Marketing 101 for a Fast Changing Decade. The Wall Street Journal 36, 2009. - P. 22-26.
118. Elin Bay Уровень продаж минеральных вод в Норвегии.// Россия -Норвегия: Материалы экономии. Форума.-М., 2009.-С.257-269.
119. Ferber R., Verdoorn P. J. Research Methods in Economics and Business. New York: Macmillan, 2002. - P. 208-224.
120. Figuerola, M. (2002):- Teoria economica del turismo, Ali-zanza Universidad Textos, Madrid.-280p.
121. Goslar M.D., Brown S.W. Decision Support System Models. Information Processing and Management 2 (2007). - 448 p.
122. Grady D. Ethical Problems of Marketing Researchers. Discovery (2002).-P. 78-86.
123. Hirschman E. C. Humanistic Inquiry in Marketing Research: philosophy, Method and criteria. Journal of Marketing Research (2003). - P. 243.
124. Hunt S. D., Chonko L. B. et. al. Ethical Problems of Marketing Researchers. Journal of Marketing Research. - 2009. - №8. - P. 19-27.
125. Jacob H. Using Published Data: Errors and Remedies. Beverly Hills, Calif: Sage Publications. - 2010. - P. 304-325.
126. John D. С Little, лDecision Support Systems for Marketing Managers, Journal of Marketing 43 (1999 ). P. 11.
127. Johar J.S. The Dynamics of Interviewing, p 194 (New York: Wand, 2010).
128. Kupfer A. Why the Bounce at Rubbermaid. Fortune 115 (2001). - P. 77-78.
129. Kanner B. W. Raiders of the Lost Market. New York,2002 .-207 p.
130. Lattin J.W., 2007, Marketing management, 7th Edition, Englewood Cliffs, NJ, Prentice-Hall.-P.20.
131. Lemburg W.A. Past AMA President Hardin, Head of Market Facts, Looks Back at the Early Days of Marketing Research. Marketing News 20 (2009). - P. 9-11.
132. Machalaba D. Hidden Handicap: For American Unable to Read Well, Life is a Series of Small Crises, The Wall Street Journal (January 17, 2004), p. 1,12.
133. Mahajan V. Illiteracy Hurts All, Author Says, Wisconsin State Journal (April 3, 2005), p. 1-2.
134. Meyer F.V., Cerner D.C., Parker T.S. Problems of a Mature Economy. -London, 2009.-P. 314.
135. Muller C.F. Economic costs of illness and health pollicy. -Amer.J.publ. Hlth., 2000.-Vol.70.-N12.-P. 1245-1246.
136. Mc. Leod R., Rogers Jr. C. Marketing Information Systems: Their Current Status in Fortune 1000 Companies. Journal of Management (2000).-P. 57-74.
137. Murry J.P. Jr., Lastovicka J.L. and Bhalla G. Demographic and Lifestyle Selection Error in Mall Intercept Data, Journal of Advertising Research 27 (February/March 1999), p. 46-52.
138. Poole M. The Origins of Economic Democracy.-Lnd. 2004.-11 lp.
139. Porter M.E. Competitive Strategy: Techniques for Analyzing Industries and Competitors. New York: The Free Press, 2009.-217 p.
140. Pope J. How Cultural Differences Affect MultiCountry Research (Minneapolis, Minn.: Custom Research, Inc., 2005).
141. Pothoff R. Some Generalizations of the MitofskyWaksberg Technique of Random Digit Dialing, Journal of American Statistical Association 82 (June 2007), p.409-418.
142. Prescott J. E. et al. A Prject-Based Approach to Competitive Analysis. -Strategic Management Journal. 2002. - P. 216-219.
143. Rieger A. Management von Destinationen und Tourismusorganisationen. Munchen, Wen, Oldenburg, 2006,- 237 p.
144. Sawyer A. G. Demand Artifacts in Laboratory Marketing Experiment. -Journal of Consumer Research (2002). P. 40.
145. Sloan P.R. Wrangler Compaingn Soft Pedals Denim. Advertising Age, 2010.- P. 3-5.
146. Stanley Presser, Shanyang Zhao, лAttributes of Questions and Interviewers as Correlates of Interviewing Performance, Public Opiyiion Quarterly 56 (Summer 2002), p. 236-240.
147. Stewart D. W., Kamins M. A. Secondary Research and Methods. -Newbusy Park. 2002. - P. 130-142.
148. Schneider K.C., Rodgers W.C. Differences Between Nonrespondents and Refusers in Market Surveys Using Mixed Models of Contacts, Journal of Business search 21 (September 2000), p. 91-107.
149. Scott J.E., Keiser S.K. Forecasting Acceptance of New Industrial Products with Judgement Modeling, Journal of Marketing 48 (Spring 2004), p. 54-67.
150. Segal M.N., Hekmat F. Random Digit Dialing: A Comparison of Methods, Journal of Advertising 14, no. 4 (2004), p. 36-43.
151. The Codex of Hygiene Practice for Packaged (Bottled) Drinking Waters (other than Natural Mineral Water) Draft ( Being developed by the Codex Committee on Food Hygiene, 2008).
152. The Principles for the Establishment and Application of Microbiological Criteria for Foods (CAC|GL 21-2009).
153. The Recommended International Code of Practice General Principles of Food Hygiene (CAC / RCP1-1999, Rev.3, 2007).
154. The Standard for Natural Mineral Waters (CODEX STAN108-1981, Rev. 1,2010).
155. Tyson K. M. Compertitor Intelligens Manual and Guide: Gathering, Analyzing and Using Business Intelligence. N. J. Prentice-Hall, 2002. - P. 112-118.
156. Urban C.L., Hauser J.R. Essentials of New Products Manadement. -Prentice-Half, Inc., 2008. 212 p.
157. Van Mayros, Werner D.M. Marketing Information Systems. Radnor, Penn.: Chitton (2009). - P. 73-76.
158. Weitz B.A. Introduction to special issue on competition in marketing // Journal of Marketing Research, 2005, Vol. 22, August, pp. 229-236.
159. Wind Y. Strategic Segmentation: A Planning Approach for Marketers // Journal of Segmentation in Marketing, 2007, Vol. 1, Number 2, pp. 7-16.
Похожие диссертации
- Совершенствование организации и управления материально-техническим обеспечением промышленного предприятия в условиях рынка
- Обеспечение конкурентоспособности организации на рынке питьевой и минеральной воды
- Методы управления организационными изменениями на предприятиях отрасли в условиях развития рыночной среды
- Регулирование процессов самоорганизации и кооперации в пространственных системах жизнеобеспечения
- Инструментарий управления деятельностью корпораций оборонной промышленности РФ в условиях неопределенности внешней среды