Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Роль бизнес-инкубации в развитии бытового обслуживания населения тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Шулаков, Олег Леонидович
Место защиты Москва
Год 2002
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Шулаков, Олег Леонидович

Введение 3

Глава 1. Тенденции развития бизнес-инкубации 11

1.1. Бизнес-инкубаторы как элемент рыночной инфраструктуры

1.2. Типология субъектов бизнес-инкубации и их классификация

1.3. Зарубежный опыт бизнес-инкубации

Глава 2. Бизнес-инкубатор как форма поддержки 51-87 предпринимательства в сфере бытового обслуживания

2.1. Аналитический обзор отечественного опыта бизнесинкубации

2.2. Проблемы предпринимательства в сфере бытовых услуг.

2.3. Концептуальная модель многопрофильного сервисного бизнес-инкубатора.

Глава 3. Экономическое обоснование деятельности 88-112 многопрофильного сервисного бизнес-инкубатора (на примере парикмахерских услуг)

3.1. Методические подходы к обоснованию целесообразности проекта бизнес-инкубатора

3.2. Расчет инвестиционной стоимости стартапа (инкубируемого проекта)

3.3. Оценка потенциального спроса на услуги бизнес-линии (на 107 примере Москвы)

Диссертация: введение по экономике, на тему "Роль бизнес-инкубации в развитии бытового обслуживания населения"

Актуальность темы исследования. В мировой теории и практике бизнес-инкубация рассматривается как процесс системной поддержки предпринимательства, динамичный процесс делового развития предприятия, стимулирующий развитие новых хозяйственных структур и содействующий появлению компаний-поставщиков новых идей и технологий. Этап инкубации бизнеса предполагает создание на основе инновационного проекта конкурентоспособной фирмы, формирование команды менеджеров, овладение основными правилами предпринимательской деятельности. Главное назначение бизнес-инкубации - предначальная и первоначальная поддержка мекого бизнеса, развитие не конкретного товара (услуги), а независимого хозяйствующего субъекта. По оценкам Центра Бизнес Инноваций (ЦБИ) Европейского Союза процент выживаемости новых предприятий под патронажем бизнес-инкубаторов составляет более 80, по сравнению с 50% в среднем по Европе.

Опыт бизнес-инкубации насчитывает 50 лет, общая численность бизнес-инкубаторов в мире по различным оценкам составляет более 2 тысяч, количество предприятий, прошедших программу бизнес-инкубации превышает 10 тыс. За этот период "инкубаторское движение" приобрело размах и перешло от узкой к широкой специализации, от единичных инкубаторов к технопаркам и технополисам, из промышленности в сферу услуг, от non-profit к коммерческой концепции, от экономики в сферу политики, став важным аргументом в региональных программах подъема экономики, создания допонительных рабочих мест, оздоровления социальной сферы.

В России опыт бизнес-инкубации не имеет столь давней истории (если не считать советские наукограды). Вместе с тем, в стране имеются достаточно интересные проекты бизнес-инкубации, и в этом процессе сложились определенные тенденции и особенности, которые, с учетом мирового опыта, целесообразно использовать в решении проблемных вопросов регионального развития.

Зарубежный опыт показывает, что одной из наиболее перспективных сфер бизнес-инкубации является сфера услуг. Это позволяет предвидеть активизацию процесса создания бизнес-инкубаторов в российской сфере сервиса. Однако в силу специфики отечественной хозяйственной среды невозможно копировать западные схемы, требуется разработка иных основ деятельности бизнес-инкубаторов. Вышеизложенное обусловило выбор темы диссертационной работы и позволило обоснованно сформулировать цель и задачи диссертации.

Цель и задачи исследования заключаются в изучении ролевых и сущностных характеристик бизнес-инкубации и разработке на их основе механизма поддержки и развития бытового обслуживания населения.

В соответствии с данной целью основными задачами диссертационного исследования являются: обобщение опыта становления и развития бизнес-инкубации в развитых странах мира, выявление особенностей и тенденций в региональном аспекте и хронологической последовательности; оценка различных типов субъектов бизнес-инкубации, обобщение и развитие их классификации; изучение отечественной теории и практики бизнес-инкубации, выявление особенностей в развитии этого процесса в России; мониторинг инфраструктуры сферы бытовых услуг и выявление наиболее проблемных ее областей; оценка бизнес-инкубации применительно к решению инфраструктурных проблем сферы бытовых услуг; разработка концептуального механизма отраслевого бизнес-инкубатора; развитие отраслевой нормативной базы и разработка на этой основе экономического обоснования отраслевого бизнес-инкубатора с позиции отдельного инкубируемого проекта (стартапа) и бизнес-линии в целом.

Объектом исследования является сфера бытового обслуживания и ее инфраструктура.

Предметомисследования является организационноэкономический механизм бизнес-инкубации как форма поддержки предпринимательства.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили русскоязычные, включая переводные, публикации по вопросам бизнес-инкубации, результаты диссертационных исследований технополисов и технопарков в мировом хозяйстве (Карцев Д.А., Минат В.Н., Крысов В.В.), и различных регионах России (Филимонова Н.М., Будзиевский И.В., Скиба А.Н., Жуков Д.М., Буяновский А.Е.), а также труды Е.Н.Жильцова, А.М.Бабича, Е.В.Егорова, Н.Ю. Кругловой, А.Г.Новицкого, И.А. Рождественской, Л.И.Якобсона и др. по вопросам социальной сферы и предпринимательства, многолетние исследования теоретических и практических аспектов сферы бытовых услуг таких отечественных специалистов как Л.И.Ерохина, Т.И.Корягина, Ш.М. Магомедов, В.Ю.Морозов, Н.А.Платонова, В.М.Рутгайзер, Л.Б.Сульповар, В.Ф.Уколов, Я.С.Ядгаров.

Информационную базу исследования составили данные государственной статистики, материалы субъектов Российской Федерации, данные Министерства экономического развития и торговли РФ и АО "Росбытсоюз", информация, размещенная в глобальной сети Internet.

Эмпирической основой исследования послужили результаты обследований предприятий и организаций сферы бытовых услуг г. Москвы и др. регионов России.

В качестве инструментов исследования использованы приемы и средства статистического, экономического и логического анализа, принципы системного и ситуационного анализа, экспертные технологии.

Научная новизна выводов и результатов диссертации заключается в применении концепции бизнес-инкубации к решению проблем развития сферы бытового обслуживания.

На защиту выносятся следующие наиболее существенные элементы научной новизны:

1. Выявлены основные тенденции развития зарубежных бизнес-инкубаторов, которые необходимо учитывать в проектах бизнес-инкубации в России: в стратегиях бизнес-инкубаторов, в отраслевых приоритетах, в функциональной специализации, в переходе от nonprofit к прибыльной деятельности, в масштабе сервисной поддержки "третьих лиц", в трансформации типологий субъектов бизнес-инкубации, во внедрении в виртуальную область и переходе в сферу политики на различных уровнях; на этой основе разработана классификация субъектов бизнес-инкубации по десяти основным признакам - по формам собственности и степени самостоятельности, по формуле интеграции и источникам финансирования, по целевым установкам, отраслевым приоритетам и специализации, по численности работающих, способам организации, масштабу и совокупности бизнес-инкубационных структур.

2. В результате мониторинга российской практики бизнес-инкубации сформулированы особенности и тенденции их развития: в том числе одновременность подключения к проектам бизнес-инкубации промышленности и образовательных учреждений с единой целью повышения эффективности использования площадей, пилотный характер проектов бизнес-инкубации и неприбыльный характер деятельности большинства современных российских субъектов бизнес-инкубации, отсутствие отраслевых приоритетов и одновременное распространение интересов субъектов бизнес-инкубации на производство и сферу услуг, одновременное появление различных типологий бизнес-инкубаторов, а также классических и виртуальных бизнес-инкубаторов, недостаток технологических инкубаторов из-за отсутствия трансфера технологий на малые и средние предприятия, изначально характерное обслуживание "третьих лиц", разнообразие подходов местных властей к проектам бизнес-инкубации и др.

3. На основе оценки инфраструктуры сферы бытового обслуживания выявлены наиболее проблемные области (информационное обслуживание, производство оборудования и материалов, проектирование, реклама, маркетинговое обслуживание, правовая поддержка, бухгатерский учет и аудиторское обслуживание, консультационное обслуживание); предложено использование механизма бизнес-инкубации для поддержки предпринимательства в проблемных областях инфраструктуры.

4. Предложен и концептуально прописан организационный механизм многопрофильного сервисного бизнес-инкубатора, предусматривающий включение в структуру инкубатора бизнес-линий, соответствующих отраслевым группам бытовых услуг, последовательное и паралельное "выращивание" стартапов (инкубируемых проектов) и одновременную сервисную поддержку действующих хозяйственных структур, различные варианты правового статуса инкубируемых фирм и дифференциацию источников покрытия инфраструктурных расходов бизнесинкубатора, операционных расходов стартапов, инвестиционных расходов при "выращивании" бизнес-проектов; обоснована его экономическая целесообразность. 5. Разработаны методические подходы к расчету стоимости стартапа (инкубируемого проекта), включающие организационный, технологический и производственный этапы, а также развита отраслевая нормативная база в части нормирования материальных расходов и комплектации рабочих мест, необходимая для выпонения таких расчетов.

Практическая значимость диссертационной работы и содержащихся в ней результатов определяется их соответствием современным потребностям предприятий и организаций сферы бытовых услуг. Модель многопрофильного сервисного бизнес-инкубатора, концептуально прописанная и экономически реалистичная, что подтверждено выпоненными расчетами (на примере Москвы), может быть использована в любом субъекте федерации для решения многочисленных проблем социально-значимой сферы бытовых услуг. Развитие нормативной базы отрасли актуально не только для поддержки вновь создаваемых в отрасли хозяйствующих субъектов, но и для эффективной постановки планово-экономической работы действующих в отрасли предприятий и организаций.

Апробация работы. Основные положения работы были доложены, обсуждены и получили положительную оценку на научно-практических конференциях Московского государственного университета сервиса (2000-2002 гг.), на III Международной конференции "Индустрия сервиса в XXI веке" в Государственном Кремлевском Дворце (декабрь, 2001г., секция "Бытовое обслуживание населения: проблемы и перспективы развития в XXI веке"), на конференции "Проблемы практического маркетинга в сфере сервиса" (Москва, ИЭС МГУС, март

2002 г.), на конференции "Развитие инфраструктуры товарных рынков" (Москва, Минпромнауки России, апрель 2002 г.).

Основные положения диссертационного исследования использованы в текущей работе Департамента потребительского рынка и услуг Правительства г. Москвы и ряда регионов.

Публикации. Основное содержание диссертации изложено в шести печатных работах общим объемом 4,1 п.л., в том числе авторских - 2,9 п.л.

Структура диссертационной работы. Цель и задачи исследования определили структуру диссертационной работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Шулаков, Олег Леонидович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. В целях выявления совокупности тенденций, наблюдавшихся в бизнес-инкубации за пятидесятилетний период развития этого процесса, был проанализирован опыт:

- США, Канады, Мексики, деятельность субъектов бизнес-инкубации которых координируется Национальной Ассоциацией Бизнес-Инкубации (НБИА);

- Великобритании, где в процессе бизнес-инкубации делается акцент на научные парки, неотъемлемой составной частью которых являются бизнес-инкубаторы; координирующие функции в Великобритании выпоняет Ассоциация научных парков Соединенного Королевства (АНПСК);

- Континентальной Европы (Франции, Бельгии, Германии, Италии, Нидерландов, Австрии, Финляднии, Дании, Испании), где деятельность субъектов бизнес-инкубации координируется и финансово поддерживается Европейской Комиссией;

- стран Тихоокеанского региона (Австралии, Японии, Корее), а также государств-участников СНГ.

Изучение и обобщение зарубежного опыта бизнес-инкубации позволило выявить основные тенденции этого процесса.

География бизнес-инкубации началась в США в 50-х годах. В 70-х годах концепция бизнес-инкубации получила практическую реализацию в Великобритании, в 80-х годах в странах Континентальной Европы. Впоследствии проекты бизнес-инкубации получили развитие в странах Юго-Восточной Азии, и, наконец, в 90-х годах - в странах СНГ, в частности в России.

Стратегия бизнес-инкубации ориентировалась первоначально на возрождение "затухающей" промышленности и эффективное использование невостребованных в силу этого площадей. Впоследствии к проектам инкубации подключились образовательные и исследовательские структуры, а затем и политики, делающие ставку на развитие экономики региона, создание допонительных рабочих мест. Основными отраслевыми приоритетами были первоначально промышленные приоритеты. Впоследствии акценты все более стали переключаться на высокотехнологичные отрасли и сферу услуг, а также социальную сферу.

В функциональном плане история развития бизнес-инкубации прошла путь от специализации на отдельных функциях до поного сервиса в рамках поддержки фирм-клиентов. При этом в практике бизнес-инкубации до настоящего времени встречаются как специализированные инкубаторы, так и несостоявшиеся инкубаторы, превратившиеся в обычные деловые центры.

В последние годы наблюдаются множественные примеры сервисной поддержки не только инкубируемых структур, но и "третьих" лиц, формально не являющиеся клиентами инкубаторов. Это делается с целью расширения сети партнерских фирм, а также в интересах поиска допонительных доходов.

Первоначально проекты бизнес-инкубации не были коммерческими и предусматривали лишь окупаемость вложений. Впоследствии по мере формирования крупного венчурного капитала проекты бизнес-инкубации стали осуществляться на условиях прибыльности.

Масштаб развития бизнес-инкубации привел к переходу от отдельных инкубаторов к паркам и технополам (технополисам), которые представляют собой не столько организационное и структурное формирование, сколько экономическую среду, благоприятную для поддержки и развития предпринимательства.

В последнее десятилетие наряду с классическими бизнес-инкубаторами получили распространение виртуальные или Интернет-инкубаторы, которые уже сегодня по объемам инвестиций превосходят традиционные бизнес-инкубаторы.

Из сферы экономической бизнес-инкубация все более переходит в сферу политическую, становясь важным аргументом политиков в программах экономического оздоровления регионов и стран.

Современная зарубежная практика дает множество примеров и разновидностей субъектов бизнес-инкубации. Обобщение многочисленных попыток классификации бизнес-инкубаторов, изучение сущностных характеристик инкубаторов бизнеса, а также "очистка" типов и названий субъектов бизнес-инкубации от тезауристической разноголосицы позволили классифицировать их совокупность по десяти основным признакам: по форме собственности, по степени самостоятельности, по формуле интеграции, по источникам финансирования, по целевым установкам, по специализации, по отраслевым приоритетам, по способу организации, по масштабу и совокупности бизнес-инкубационных структур, по численности работающих.

2. Отечественная практика бизнес-инкубации не имеет столь давней истории (если не считать советские наукограды). Однако в России к настоящему времени сложися определенный опыт в этой сфере: Санкт-Петербургский технопарк, научный парк при МГУ им. М.В.Ломоносова, научно-технологические парки в Зеленограде и Томске, технополис "Заречный" (Свердловская область), Воховский Международный Бизнес-Инкубатор, Бизнес-инкубатор Нижегородского государственного технического университета, АНО "Бизнес-инкубатор" (г. Ижевск), ЗАО "Бизнес-Инкубатор" (Самарская область), социально-инженерный парк "Будущая Россия" (г. Москва), ETC (виртуальный технологический инкубатор, г. Москва) и многие другие. Изучение и обобщение этого опыта позволили выявить особенности российской бизнес-инкубации и сформулировать основные тенденции.

Исторически первым в стране признается опыт формирования региональных инновационных структур в форме наукоградов, насчитывающий десятилетия. Советские наукограды, объединявшие науку, передовые технологии, опытное производство, развитую инфраструктуру и систему подготовки кадров, напоминали зарубежные технополисы, хотя и характеризовались отсутствием рыночной среды.

Проекты бизнес-инкубации в общепринятом понимании, работающие в условиях рыночной экономики, без стопроцентного государственного заказа, на конкурентной основе появились в России в 90-х годах XX века и стали органичным элементом рыночной инфраструктуры и формы поддержки малого предпринимательства.

Как и на Западе, первоначально стратегия бизнес-инкубации ориентировалась на предотвращение характерного для переходного периода спада промышленности. Вместе с тем, практически одновременно к участию в проектах бизнес-инкубации подключились образовательные учреждения, однако первоначальной их целью был не трансфер технологий, а эффективное использование имеющихся у них площадей.

До настоящего времени проекты бизнес-инкубации носят характер пилотных, представлены по регионам страны весьма дискретно. Это во многом объясняется неприбыльным характером деятельности субъектов бизнес-инкубации на начальном этапе их развития.

В силу того, что новая вона бизнес-инкубации наблюдается в период перехода человечества к сервисному обществу, трудно выделить отраслевые приоритеты российских бизнес-инкубаторов. Практически одновременно появляются структуры, работающие в производстве, на рынке услуг, в социально-культурной сфере.

Для российских инкубаторов новой воны характерно одновременное появление различных типологий (бизнес-инкубаторы, технопарки, технополисы). Однако часто модное название не соответствует содержанию, и большинство субъектов бизнес-инкубации масштаба технопарка или технополиса таковыми не являются. Кроме того, одновременное вхождение в рынок характерно для классических инкубаторов и виртуальных инкубаторов.

В функциональном плане, в отличие от зарубежных бизнес-инкубаторов, которые постепенно эволюционировали от узкой к широкой специализации, для российских субъектов бизнес-инкубации характерны и специализация на отдельных функциях, и полный сервис в рамках поддержки фирм-клиентов.

Для российских инкубаторов новой воны изначально характерно обслуживание "третьих" лиц, формально не являющихся клиентами бизнес-инкубаторов. Приоритет последних привел к тому, что многие инкубаторы переродились в обычные деловые центры.

В России до настоящего времени не получил распространение трансфер технологий на уровне малого и среднего бизнеса, что объясняется рядом организационных, экономических и психологических причин. Это, в частности, обусловливает недостаток технологических инкубаторов в стране в целом и в сфере малого предпринимательства в частности.

Подходы местных властей к участию в деятельности бизнес-инкубаторов характеризуются большим разнообразием: от безразличия и поного непонимания их роли в развитии регионального предпринимательства и поддержке малого бизнеса до административного управления субъектами бизнес-инкубации.

Изначально практически все проекты бизнес-инкубации в России преследуют коммерческие цели. Однако оценить их прибыльность и эффективность не представляется возможным, во-первых, из-за сравнительно недогого их существования, во-вторых, из-за отсутствия необходимой информации: хозяйствующие субъекты предоставляют ее весьма неохотно, а официальная статистика не отличается достоверностью в силу высокого удельного веса теневых операций в стране.

В России абсолютно преобладают малые субъекты бизнес-инкубации (до 50 чел. работающих), практически отсутствуют крупные и средние бизнес-инкубаторы (более 200 чел. работающих).

3. В доперестроечный период сфера бытовых услуг представляла собой отрасль народного хозяйства, включавшую более 25 отраслевых групп услуг. Управление отраслью осуществлялось через Министерство бытового обслуживания населения РСФСР, которое в начале 90-х годов было упразднено. Координационные функции Министерства были переданы постановлением правительства в ОАО "Росбытсоюз". Однако в условиях отсутствия административных рычагов и финансовых средств у "Росбытсоюза" и активизации центробежных сил со стороны демонополизированных и приватизированных хозяйствующих субъектов развал сферы бытовых услуг был неизбежен. В результате за десятилетие физические объемы бытовых услуг сократились более чем на 75%.

По мере ликвидации Министерства бытового обслуживания населения, выступавшего ранее в роли головного центра по вопросам экономики, организации и управления на предприятиях отрасли, а также утраты бюджетных источников финансирования научные, информационные и методические отраслевые центры либо распались, либо переориентировались на доходные виды деятельности. Развитая отраслевая инфраструктура оказалась подорванной и характеризуется в настоящее время следующим образом: лишь немногие составные элементы инфраструктуры отрасли сохранились с начала 90-х годов (например, система подготовки кадров), отдельные элементы отраслевой инфраструктуры трансформировались в новые, более соответствующие требованиям рыночной экономики отраслевые образования (это характерно, прежде всего, для системы поставок), ряд составляющих отраслевой инфраструктуры (реклама и полиграфическое обслуживание) успешно заменены специализированными хозяйствующими субъектами и реализуются для хозяйствующих субъектов сферы бытовых услуг на общих основаниях, некоторые составляющие отраслевой инфраструктуры (например, проектирование) формально сохранились, однако реально свои функции не выпоняют, такие составляющие отраслевой инфраструктуры как информационное обслуживание и производственная база распались практически поностью; последнее замещается импортными поставками.

Вместе с тем, современная действительность обусловила появление новых проблем и сделала чрезвычайно востребованными такие элементы инфраструктуры как: бухгатерский учет и аудиторское обслуживание, которые практически не представлены в отрасли, хотя в ряде отраслевых групп отдельные операции и учетные процедуры (например, списание расхода материалов в услугах парикмахерских) из-за отсутствия нормативного регулирования и методической поддержки превратились в проблемы отраслевого масштаба; маркетинговое обслуживание, весьма специфичное по отраслевым группам; выпонение этой функции без учета специфики делает результаты маркетинговых исследований бессмысленными; правовая поддержка, которая также в ряде случаев делает невозможными стандартные подходы (например, залоговые операции в ломбардах); кроме того, отрасль фактически выпала из сферы нормативного регулирования из-за отсутствия разработчиков. Вся нормативная база предприятий отрасли осталась на уровне 1990 года. За это время в стране изменилась экономическая среда, и нормативные акты, ориентированные на прежнюю экономическую среду, утратили силу, а новые правовые акты не принимались. За последнее десятилетие введены в действие лишь Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 (действующая редакция от 12.10.1999). Между тем, в утверждении и переутверждении нуждаются более 80 тысяч нормативов, ГОСТов, стандартов и т.п. документов, регулирующих совокупность отраслевых групп бытовых услуг; консультационное обслуживание, прежде всего, в специфичных областях (бизнес-процессы и реинжиниринг по видам услуг, бизнес-планирование, финансовый анализ, оценка бизнес-проектов, управление затратами, финансовый и налоговый, информационный и инвестиционный менеджмент); финансовое и транспортное обслуживание; очевидно, в данном случае не следует переоценивать отраслевую специфику, и эти элементы инфраструктуры могут реализовываться специализированными хозяйствующими субъектами на общих основаниях.

За анализируемый период (с начала 90-х годов и по настоящее время) в отрасли возникали хозяйствующие субъекты, пытавшиеся реализовывать перечисленные выше функции, однако до настоящего времени эта часть отраслевой инфраструктуры так и не сложилась.

Между тем, сфера бытовых услуг включает ртраслевые группы, многие из которых имеют высокую социальную значимость и связаны с риском для клиента с точки зрения его личной безопасности или материального ущерба. Очевидные проблемы с инфраструктурой этой сферы затрудняют вхождение в рынок новых хозяйствующих субъектов и приводят к уходу с рынка многочисленных малых предприятий, работающих в низкодоходных, но социально-значимых видах деятельности. Поддержка предпринимательства в этой сфере по линии инфраструктуры способствовала бы укреплению отрасли и решению многочисленных социальных проблем.

Для решения инфраструктурных проблем сферы бытовых услуг может быть использован механизм бизнес-инкубации, применяемый в мировой практике в качестве эффективного средства поддержки предпринимательства на региональном уровне.

4. Особенности хозяйственной среды в России, наблюдаемые в стране тенденции развития бизнес-инкубации объясняют невозможность прямого копирования зарубежной практики. Кроме того, привязка модели бизнес-инкубатора к решению проблем сферы бытовых услуг обусловливают ряд его концептуальных особенностей, среди которых: многопрофильное^ бизнес-инкубатора, соответствующая многоотраслевому составу сферы бытовых услуг; включение в структуру инкубатора бизнес-линий, соответствующих отраслевым группам услуг; последовательное и паралельное "выращивание" стартапов (инкубируемых фирм) внутри бизнес-линий; паралельное сотрудничество с фирмами-клиентами в рамках имеющихся бизнес-линий на условиях продажи услуг инфраструктуры; наличие деловых сетей как обязательный элемент среды бизнес-инкубатора; создание такого бизнес-инкубатора следует начинать с нескольких или даже с одной бизнес-линии и, если работа многопрофильного сервисного бизнес-инкубатора будет строиться без бюджетных источников финансирования, становление инкубатора следует начать с достаточно прибыльного и быстроокупаемого вида деятельности.

Концептуальная схема многопрофильного сервисного бизнес-инкубатора приведена на рис. 2.

Один из наиболее проблемных вопросов бизнес-инкубации -источники финансирования бизнес-проектов. На концептуальном уровне необходимо предусмотреть раздельное покрытие инфраструктурных расходов бизнес-инкубатора, операционных расходов стартапов, инвестиционных расходов, неизбежных при "выращивании" бизнес-проектов.

В качестве источников покрытия инфраструктурных расходов могут выступать доходы от предоставления сервисных услуг на платной основе, в том числе от обслуживания "третьих" лиц, предусмотренного в концепции создания бизнес-инкубатора.

В качестве источников покрытия операционных расходов стартапов могут выступать их доходы от реализации, в том числе полученные от выпонения государственных (муниципальных) заказов.

Многопрофильный сервисный бизнес-инкубатор

Функциональ ные службы

Бизнес-линии (отраслевые группы услуг)

Функциональ ные службы

Деловые сети

Деловые сети

Стартап третьи" лица третьи" лица

Рис. 2. Концептуальная схема многопрофильного сервисного бизнес-инкубатора

В качестве источников покрытия инвестиционных расходов могут выступать:

Х > банковские кредиты, в том числе выданные под гарантии бизнес-инкубатора или региональных властей, > бюджетные средства, предоставленные в форме грантов и бюджетных ссуд, выделенные под определенные инвестиционные программы или в форме целевого финансирования, налоговые льготы или налоговые кредиты, а также средства региональных фондов поддержки малого предпринимательства. внешний и внутренний венчурный капитал, последний может формироваться из регулярных отчислений всех участников инкубатора.

5. Экономическое обоснование бизнес-линии следует выпонять с учетом расчета инвестиционной стоимости одного стартапа и потенциального оборота бизнес-линии за счет обслуживания "третьих лиц", т.к. только в этом случае на начальном этапе бизнес-инкубатор обеспечит окупаемость собственных инфраструктурных расходов и сможет взять на себя часть накладных расходов инкубируемого проекта.

Учитывая, что начальная стадия создания стартапа включает ряд мероприятий организационного характера (регистрационные процедуры, определение оптимального размера инкубируемого проекта), технологического характера (планировка и оборудование помещения, соответствующее специфичным нормативным требованиям для конкретного вида деятельности, комплектация рабочих мест) и производственного характера (потенциальный оборот и определение потребности в материалах), последовательность выпонения расчетов при определении инвестиционной стоимости инкубируемого проекта может включать три этапа:

1. организационный,

2. технологический,

3. производственный.

В рамках организационного этапа определяется оптимальный размер стартапа, круг потенциальных клиентов и границы ценовой политики, которые обусловливают определенные требования к внешнему виду создаваемого предприятия, оцениваются регистрационные процедуры, включая требования законодательства по лицензированию и сертификации того или иного вида деятельности, а также обязательные нормы и нормативы, разработки рекомендательного характера. Учитывая, что нормативная база сферы бытовых услуг осталась на уровне десятилетней давности, следовательно, в результате такой оценки может выявиться необходимость в ее актуализации.

В рамках технологического этапа оценивается масштаб работ по перепланировке и ремонту помещения в соответствии с требованиями ГОСТа для данного вида деятельности, определяется количество рабочих мест, рассчитывается стоимость их оборудования с учетом требований по комплектации. Таким образом, на этом этапе рассчитываются основные составляющие единовременных вложений в стартап, в числе которых: расходы на ремонт помещения и приведение его в соответствие с нормативными требованиями для данного вида деятельности, капитальные вложения в амортизируемые активы (оборудование, инструменты и приспособления, срок полезного использования которых составляет более одного года).

В рамках производственного этапа определяется потребность в оборотных активах из расчета нормативного запаса, необходимого для бесперебойного обеспечения процесса выпонения услуг. Объем единовременных вложений в высокооборачиваемые материальные активы стартапа может быть учтен из расчета 1/12 годовой потребности. При определении уровня годовой потребности в таких активах допустимо ограничиться укрупненными стоимостными показателями. Детальные расчеты в натуральных единицах по всем номенклатурным позициям потребуются на этапе практического "запуска" стартапа и дожны выпоняться по результатам маркетингового исследования и оценки ориентировочной структуры услуг.

В качестве сферы деятельности для первой бизнес-линии многопрофильного сервисного бизнес-инкубатора может выступать рынок парикмахерских услуг. Это обусловлено: масштабностью рынка парикмахерских услуг в стране: в настоящее время это одна из наиболее развитых отраслевых групп бытовых услуг; перспективностью этого рынка, о чем свидетельствует устойчивая его динамика как в России, так и в передовых странах мира; невысокой капиталоемкостью и достаточной рентабельностью услуг парикмахерских: по экспертным оценкам она составляет 25 и более процентов; традиционным характером услуг парикмахерских и наличием в этой сфере нормативно-правовых актов, позволяющих с достаточной достоверностью выпонить необходимые расчеты; вместе с тем, оценка этой нормативно-правовой базы обусловила необходимость ее актуализации и дальнейшего развития, в частности, корректировки укрупненных нормативов материальных расходов на парикмахерские услуги и разработки таких нормативов по косметическим, маникюрных и педикюрным услугам, а также корректировки действующих норм комплектации рабочих мест;

Расчет инвестиционной стоимости стартапа выпонен применительно к московскому рынку парикмахерских услуг. Согласно расчету его стоимость составляет менее 9000 тыс. руб.

Учитывая, что в предложенном проекте многопрофильного Х сервисного бизнес-инкубатора важная роль отводится его собственной коммерческой деятельности в рамках сервисной поддержки действующих фирм-клиентов, возникает необходимость оценки совокупного потенциального ежегодного спроса на услуги бизнес-линии, в частности, по поставкам материально-технических ресурсов на рынок парикмахерских услуг в г. Москве. Методически эти оценки основывались на: средней стоимости оборудования, инструментов и приспособлений в расчете на 1 рабочее место, рассчитанной автором, количестве парикмахерских в г. Москве и рабочих мест в среднем на 1 парикмахерскую (по данным Минэкономики РФ), среднем сроке износа оборудования (6 лет), а также инструментов и приспособлений (1-2 года), сложившейся структуре услуг парикмахерских в г. Москве, которая по экспертным оценкам составляет: 60% парикмахерские услуги, 20% косметические услуги, 15% маникюрные услуги, 5% педикюрные услуги, годовых расчетных объемах реализации услуг парикмахерских в г. Москве по направлениям специализации, укрупненных нормативах материальных расходов, рассчитанных автором.

В соответствии с выпоненными расчетами потенциальный ежегодный спрос только по поставкам средств производства для парикмахерских г. Москвы (оборудования, инструментов и приспособлений, материалов) составляет около 350 мн. руб. Аккумулирование 5% этого спроса даст годовой оборот бизнес-линии более 17 мн. руб. При минимальной наценке на поставку материально-технических ресурсов в размере 25% годовой доход бизнес-линии от этих услуг составит 4,34 мн. руб. При условии равного распределения этих средств на операционные нужды и инвестиционные программы, бизнес-линия только за счет собственных доходов от поставок средств производства сможет инвестировать "выращивание" в год по 2-3 стартапа. Привлечение же кредитных и бюджетных источников (средств фондов поддержки предпринимательства) позволило бы выйти на оптимальную мощность (6-7 стартапов одновременно).

Таким образом, расчеты подтверждают реалистичность предложенного проекта по созданию многопрофильного сервисного бизнес-инкубатора для решения инфраструктурных проблем сферы бытовых услуг.

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Шулаков O.JI. Роль бизнес-инкубаторов в развитии бытового обслуживания в регионе / В сборнике докладов и выступлений III Международной конференции "Индустрия сервиса в XXI веке" (Государственный Кремлевский Дворец, декабрь, 2001 г.) "Бытовое обслуживание населения: проблемы и перспективы развития в XXI веке". -М., 2001. -0,1 п.л.

2. Хотинская Г.И., Шулаков O.JI. Инкубация бизнеса как элемент рыночной инфраструктуры. Типология бизнес-инкубаторов / В сборнике докладов и выступлений III Международной конференции "Индустрия сервиса в XXI веке" (Государственный Кремлевский Дворец, декабрь, 2001 г.) "Бытовое обслуживание населения: проблемы и перспективы развития в XXI веке". - М., 2001. - 0,1 п.л., в том числе авторских 0,05 п.л.

3. Шулаков О.Л. Обзор международной практики бизнес-инкубации. / В сборнике научных трудов № 11 "Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях" / под ред. Платоновой Н.А. и Вапнярской О.И. - М.: МГУс, 2002. - 0,6 п.л.

Х 4. Хотинская Г.И., Шулаков О.Л. Инкубация бизнеса как элемент рыночной инфраструктуры. / В сборнике научных трудов № 11 "Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях" / под ред. Платоновой Н.А. и Вапнярской О.И. - М.: МГУс, 2002. - 1,3 п.л., в том числе авторских 0,65 п.л.

Шулаков O.JI. Оценка инфраструктуры бытового сервиса. Бизнес-инкубаторы как способ решения отраслевых проблем. / В сборнике научных трудов № 12 "Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях" / под ред. Платоновой Н.А. и Вапнярской О.И. - М.: МГУс, 2002. - 1,0 п.л.

Шулаков О.Л., Хотинская Г.И. Бизнес-инкубация: особенности отечественной практики. / В сборнике научных трудов № 12 "Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях" / под ред. Платоновой Н.А. и Вапнярской О.И. - М.: МГУс, 2002. - 1,0 п.л., в том числе авторских 0, 5 п.л.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Шулаков, Олег Леонидович, Москва

1. Авдулов А.Н., Кулькин A.M. Научные и технологические парки, технополисы и регионы науки / РАН ИНИОН - М.: ИНИОН, 1992.

2. Авдулов А.Н., Кулькин A.M. Власть. Наука. Общество. Система государственной поддержки научно-технической деятельности: опыт США. М.: РАН ИНИОН, 1994.

3. Аскеров А.А. Формирование и развитие экономических институтов внутрифирменного управления / Автореферат дисс. На соиск. Учен. Степ. Канд. Экон. Наук : (08.00.05). СПб, 1997.

4. Ахинов Г.А. Социальная политика в условиях переходной экономики / Структурные проблемы развития экономики социальной сферы в рыночных условиях / Под ред. Е.Н. Жильцова, П.Н. Доманова. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 1998.

5. Ахинов Г.А. Социальные аспекты экономической реформы в России. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 1998.

6. Ахинов Г.А Экономические основы социальной политики государства в условиях переходной экономики России. М.: ТЕИС, 1998.

7. Ахинов Г.А. Социальная политика в условиях переходной экономики // Структурные проблемы развития экономики социальной сферы в рыночных условиях / Под ред. Е.Н. Жильцова, П.Н. Доманова. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 1998.

8. Ахинов Г.А. Социальные аспекты экономической реформы в России. М.: Экономический факультет МГУ, ТЕИС, 1998.

9. Бабич A.M., Жильцов Е.Н., Егоров Е.В. Социальная сфера в условиях перехода к рынку. М.: РАУ, 1993.

10. Барсукова С. Август 1998 года и отечественное предпринимательство. / Pro et Contra. 1999. Том 4. Вып.2.

11. Бизнес-план / под ред. профессора Маниловского Р.Г. М.: Финансы и статистика, 1994, 80 с.

12. Бондарев Д. Интернет-инкубаторы в Европе и России. / Мир Интернет, приложение "Эксперт-Интернет", 2001, № 2.

13. Будзиевский И.В. Формирование инвестиционной политики технополиса: на примере ТП "Заречный" / дисс. На соиск. Учен. Степ. Канд. экон. наук / Екатеринбург, 2000, 196 с.

14. Бушуева И.В. Концепция развития бытового обслуживания в г. Мытищи. / В сборнике научных трудов № 6 "Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / под ред. Платоновой Н.А. М.: МГУ сервиса, 1999, с. 32-34.

15. Быстрицкий С.П. и др. Техноэкополис Комсомольск-Амурск-Сонечный. М.: Институт проблем управления, 1995, 77 с.

16. Бытовое обслуживание населения: проблемы и перспективы развития в XXI веке. / Сборник тезисов докладов и выступлений / под ред д.э.н., проф. Платоновой Н.А., к.э.н., доц. Бушуевой И.В., к.э.н., доц. Вапнярской О.И. М., 2001, 64 с.

17. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия,организация, прогресс. М.: Изд-во МГУ, 1995.

18. Вопросы совершенствования систем управления. / Сборник статей / Ред. Иудин А.А. и др. Н.Новгород: Изд-во Вого-Вятской Академии гос. Службы, 1999.

19. Гальперин В.М., Игнатьев С. М., Моргунов В.И. Микроэкономика: В 2-х т.Ч СПб.: Экономическая школа, 1994.

20. Тарифов И.Н. Особенности рынка бытовых услуг. / В сборнике научных трудов № 7 "Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / под ред. Платоновой Н.А. и Вапнярской О.И. М.: МГУ сервиса, 2000, с. 204-212.

21. Гебрайт Дж. Экономические теории и цели общества. М.: Прогресс, 1976.

22. Гирич JI.M. Китайская программа "Факел" прорыв на рынок высоких технологий. / Проблемы Дальнего Востока, 1993, № 4.

23. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М.: Сувенир, 1993.

24. Грейсон Дж. (мл.), О. Дел К. Американский менеджмент на пороге XXI века. Пер. с англ. М.: Экономика, 1991.

25. ГОСТ Р 50646-94 "Услуги населению. Термины и определения";

26. ГОСТ Р 51142-98 "Услуги бытовые. Услуги парикмахерских. Общие технические условия";

27. Государство и негосударственные некоммерческие организации: формы поддержки и сотрудничества. М.: Сигналь, 1997.

28. Гото, Акиро, Вакасути, Рюхэй. Технологическая политика Японии. Краткий обзор / Япония о себе и о мире. Дайджест, 1993, № 8, с. 1214.

29. Дагаев А.А. Фактор НТП в современной рыночной экономике. М.: Наука, 1994.

30. Долан Э.Дж, Линдсей Д. Рынок: микроэкономическая модель. Пер. с англ. СПб., 1992.

31. Егоров Е.В. Эффективность социально-культурного комплекса. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1989.

32. Егорова С.К. Информационное обеспечение управления в сфере сервиса. М.: Юрист, 2000, 150 с.

33. Ерохина Л.И. Управление сферой бытовых услуг в условиях смешанной экономики. Тольятти: ИД "Довгань", 1995.Х 39. Жильцов Е.Н. Основы формирования хозяйственного механизма в сфере услуг. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991.

34. Жильцов Е.Н. Особенности механизма хозяйствования в непроизводственной сфере // Актуальные проблемы экономики непроизводственной сферы. М., 1987.

35. Жильцов Е.Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1995.

36. Жуков Д.М. Регулирование социально-экономических процессов на региональном уровне / дисс. На соиск. Учен. Степ. Докт. экон. наук / Институт социально-экономических проблем народонаселения РАН. М., 2000, 398 с.

37. Задачи и основные тенденции развития технопарков. / Сборник материалов первого международного семинара по научным паркам 19-23 июня 1990 г. Томск, 1990.

38. Инкубаторы зарубежных стран: состояние и тенденции развития / Перевод с английского Г.А.Гош, А.М.Ранцева. / Под ред. Е.А.Лурье. Тверь: Тверской университет, 1998, 98 с.

39. Июдина Е.П. Научно-технический потенциал Японии / Вестник РАН, т. 66, 1996, №6.

40. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. -М.: Экономика, 1991.

41. Карпов С.А. Защита и поддержка малого бизнеса на государственном уровне. / В сборнике научных трудов № 8 "Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / под ред. Платоновой Н.А. и Вапнярской О.И. М.: МГУ сервиса, 2000, с. 103-111.

42. Карцев Д.А. Технополисы и технопарки в мировом хозяйстве и особенности их развития в России / дисс. На соиск. Учен. Степ. Канд. экон. наук. М.: Московский университет потребкооперации, 2000, 230 с.

43. Киевич В.В. Формирование вертикально-интегрированных компаний и управление их капиталом / Автореферат дис. На соиск. Учен. Степ. Канд. Экон. Наук: (08.00.05). СПб, 1997.

44. Концептуальные основы и исторический опыт развития социального рыночного хозяйства. М.: ИН РАН, 1998.

45. Корж JI.B. Методические основы оценки и повышения эффективности функционирования структурных подразделений непроизводственной сферы / Автореферат дис. На соиск. Учен. Степ. Канд. Экон. Наук : (08.00.05) Махачкала, 1999.

46. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: Дека, 1998.

47. Кривошеева Т.М. Роль государственного регулирования в развитии бытового обслуживания. / В сборнике научных трудов № 10

48. Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / под ред. Платоновой Н.А. и Вапнярской О.И. М.: МГУ сервиса, 2001, с. 78-85.

49. Крысов В.В. Технополисы Японии как современная форма территориальной организации науки / дисс. На соиск. Учен. Степ. Канд. геогр. Наук. -М.:, 1998, 196 с.

50. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. М.: Русская Деловая Литература, 1999.

51. Левит Д.А. Бизнес-инкубаторы это быстрый старт для предприятий. / ЭКЗИТ, № 6, 2000.

52. Леонтьев В. Экономическое эссе. Теории, исследования, факты и политика. М.: Политиздат, 1990.

53. Лимитовский М.А. Методы оценки коммерческих идей, предложений, проектов. -М.: Дело тд, 1995.

54. Литвинова О.И. Формы поддержки и механизм регулирования малого предпринимательства в сфере платных услуг. / Автореф. Дисс. На соиск. Учен. Степ. Докт. экон. наук : (08.00.05) М, 2000.

55. Макконнел К.Р., Брю СЛ. Экономикс. Принципы, проблемы иполитика: В 2 т. / Пер. с англ. М.: Республика, 1992.

56. Малый бизнес: методика и результаты анализа. / Вопросы статистики. 1999. № 8.

57. Менеджмент в малом бизнесе. М.: Дека, 1993.

58. Менеджмент в сфере услуг / Под ред. В.Ф. Уколова,- М.: Луч, 1995.

59. Минат В.Н. Технополисы и технопарки США и их роль в региональном развитии / дисс. На соиск. Учен. Степ. Канд. геогр. Наук. Воронеж, 1999, 207 с.

60. Мирошниченко Н.Б. Географические особенности развития технополисов по Франции. / Вестник МГУ. Серия 5. География, 1995, № 1, с. 77-81.

61. Миякава Я. Инкубаторы и технополисы Японии как форма сочетания науки и производства. / Регион, 1995, № 3.

62. Муниципальная экономика. Администрация, благожелательная к предпринимателям: концепции и образцы документов. М.: Статут, 1997,140 с.

63. Научно-технологические парки высшей школы: инновационный этап развития. / Научно-методический сборник материалов III ежегодной научно-практической конференции по программе "Технопарк" 20-22 декабря 1994 г. Тверь: Тверской ИнноЦентр, 1994.

64. Нормативные материалы АО "РОСБЫТСОЮЗ" / Услуги парикмахерских. М.: РОСБЫТСОЮЗ, 1998, 18 с.

65. НТП в Японии. / АН СССР. М.: Наука, 1990.

66. НТП в Японии. / Сборник статей. М.: Наука, 1991.79. "О защите прав потребителей" / Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (в редакции изменений и допонений).

67. О коммерциализации деятельности предприятий бытового обслуживания в РСФСР / Указ Президента РФ от 28.11.91 № 240.

68. Общеэкономические концепции функционирования предприятия вусловиях рынка / Под ред. Абрамова Г.Н. Тольятти: Изд-во Повожского технологического института сервиса, 1998.

69. Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, продукции и услуг (ОКДП). / Утв. Минэкономики РФ, Госстандартом РФ от 06.08.1993 № 17. / ред. 3/96.

70. Общесоюзный классификатор. Отрасли народного хозяйства (ОКОНХ). / Утв. Госкомстатом СССР, Госпланом СССР,

71. Госстандартом СССР 01.01.1976. / Ред. от 29.10.1997.

72. Орешин В.П. Планирование производственной инфраструктуры: комплексный подход. М.: Экономика, 1986.

73. Организация наукоемкого бизнеса. / Сборник материалов II Международного семинара по научным паркам 24-29 июня 1991 г. -Ленинград: ЭкоПарк-ЛЭТИ, 1991.

74. Парамонова Л.А. Совершенствование управления затратами на предприятиях бытового обслуживания (на примере материальныхзатрат в парикмахерских услугах) / дисс. На соиск. Учен. Степ. Канд. экон. наук. М.: МГУ сервиса, 2001,163 с.

75. Перевалов Ю.В., Ятнов В.И. Технополисы как территориальные центры структурной перестройки. / Вопросы экономики, 1995, № 10.

76. Пиндайк Р., Рубинфельд Д. Микроэкономика. М.: Экономика-Дело, 1992.

77. Платонова Н.А. Экономические проблемы бытового обслуживания в период формирования рынка. М.: ГАСБУ, 1995.

78. Поляков С.Г., Рычев М.В. Инкубаторы бизнеса российский опыт. -М.: МГУ, 1996.

79. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации. / Утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.97 № 1025.

80. Примерные нормы расхода парфюмерно-косметических препаратов и вспомогательных материалов для парикмахерских. М.: МИНБЫТ РСФСР, 1989, 39 с.

81. Проблемы менеджмента и совершенствование маркетинговой деятельности в сфере услуг / Под ред. Сульповара Л.Б.- М.: ГАСБУ, 1994.

82. Проблемы современной экономики / Под ред. А.А. Ляпиной. М.: Диалог-МГУ, 1997.

83. Половицкая М.Е. Проблемы географии науки. / Известия АН СССР. / Серия "География", 1976, № 4.

84. Положение о Московской системе категорирования предприятий бытового обслуживания. М.: ЦНИИБыт, 2001, 20 с.

85. Правила по категорированию предприятий, оказывающих услуги парикмахерских. М.: ЦНИИБыт, 2001, 17 с.

86. Проблемы развития инфраструктуры технопарков высшей школы. / Научно-методический сборник материалов семинара 25-27 апреля 1994 г. / Технопарк ЭТУ. СПб, 1994.

87. Проблемы современной экономики / Под ред. А.А. Ляпиной. М.: Диалог-МГУ, 1997.

88. Проскуряков В.М., Самоукин А.И. Экономический потенциал социальной сферы. Содержание, оценка, анализ. М.: Экономика, 1991

89. Радионова С.П. Методические основы процедур оценки инвестиционных ресурсов предприятий (инновационный аспект). / Дисс. На соиск. Учен. Степ. Канд. экон. наук. СПб, 2000, 233 с.

90. Развитие непроизводственной сферы в условиях перестройки хозяйственного механизма. М.: ВЭО, 1990.

91. Регулирование социального развития России / Сборник статей. М.: Институт экономики РАН, 1997.

92. Рутгайзер В.М. Социальная сфера: проблемы планирования. М.: Экономика, 1989.

93. Рутгайзер В.М., Корягина Т.И. Сфера услуг: новая концепцияразвития. М.: Экономика, 1990.

94. Саморуков Д.И. Прогнозирование как элемент внутрифирменного планирования. / В сборнике научных трудов № 7 "Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / под ред. Платоновой Н.А. и Вапнярской О.И. М.: МГУ сервиса, 2000, с. 154-158.

95. Сборник примерных норм расхода парфюмерно-косметических препаратов и вспомогательных материалов для парикмахерских. / Минбыт РСФСР, 1990.

96. Совершенствование управления сферой услуг. Выпуски 1,2,- М.: ЦБНТИ, 1990,1991

97. Создание бизнес-инкубаторов и организация их деятельности на местном уровне / Сборник материалов и статей / Под общей редакцией Берра X. и Жуновой С. Обнинск: Институт муниципального управления, 1998, 44 с.

98. Создание муниципальных предприятий и контроль за их деятельностью / Сборник материалов и статей / Под общей редакцией Маркварта Э. Обнинск: Институт муниципального управления, 1998, 44 с.

99. Социальная сфера в условиях перехода к рынку / Под ред. Е.Н. Жильцова. М.: РАУ, 1993.

100. Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях /под ред. Козловой И.В. и Платоновой Н.А., № 1- М.: ГАСБУ, 1995.

101. Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях /под ред. Козловой И.В. и Платоновой Н.А., № 2,- М.: ГАСБУ, 1996.

102. Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / Сборник научных трудов № 5 / Под ред. д.э.н., проф. Платоновой Н.А.-М.:МГУс, 1999, 84 с.

103. Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / Сборник научных трудов № 6 / Под ред. д.э.н., проф. Платоновой Н.А. -М.:МГУс, 1999, 99 с.

104. Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / Сборник научных трудов № 7 / Под ред. д.э.н., проф. Платоновой Н.А. и к.э.н., доц. Вапнярской О.И,- М.: МГУс, 2000, 265 с.

105. Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / Сборник научных трудов № 8 / Под ред. д.э.н., проф. Платоновой Н.А. и к.э.н., доц. Вапнярской О.И.- М.: МГУс, 2000, 190 с.

106. Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / Сборник научных трудов № 9 / Под ред. д.э.н., проф. Платоновой Н.А. и к.э.н., доц. Вапнярской О.И.- М.: МГУс, 2001, 178 с.

107. Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / Сборник научных трудов № 10 / Под ред. д.э.н., проф. Платоновой Н.А. и к.э.н., доц. Вапнярской О.И.- М.: МГУс, 2001, 174 с.

108. Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / Сборник научных трудов № 11 / Под ред. д.э.н., проф. Платоновой Н.А. и к.э.н., доц. Вапнярской О.И.- М.: МГУс, 2002.

109. Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / Сборник научных трудов № 12 / Под ред. д.э.н., проф. Платоновой Н.А. и к.э.н., доц. Вапнярской О.И.- М.: МГУс, 2002.

110. Социально-ориентированные функции государства и регионов в контексте развития основ российского федерализма. М.: ИЭ РАН,

111. Центр социально-экономических проблем федерализма, 1998.

112. Социально-трудовая сфера России в переходный период: реалии и перспективы. М.: Молодая Гвардия, 1996.

113. Социальные приоритеты и механизмы экономических преобразований в России. М.: Институт экономики РАН, 1998.

114. Сульповар Л.Б. Развитие корпоративного менеджмента в социальной сфере. / В сборнике научных трудов № 7 "Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / под ред. Платоновой Н.А. и Вапнярской О.И. М.: МГУ сервиса, 2000, с. 1317.

115. Сфера бытового обслуживания в США // Научно-технические достижения и передовой опыт в области БОН. Информационный сборник. М, 1990.

116. Сфера услуг. Новая концепция развития. М.: Экономика, 1990.

117. Сюткин Г.Н. Бытовое обслуживание в условиях рынка (проблемы, перспективы развития). / В сборнике научных трудов № 5 "Социальная сфера: проблемы развития в современных условиях. / под ред. Платоновой Н.А. -М.: МГУ сервиса, 1999, с. 10-12.

118. Тацуно Ш. Стратегия технополисы. / Перевод с английского. / Общ.ред. и вступление В.И.Данилова-Данильяна. - М.: Прогресс, 1989, 344 с.

119. Теория и практика создания научно-технологических парков и инкубаторов бизнеса. / Научно-методический сборник материалов

120. I Международной конференции по научным и технологическим паркам 19-22 октября 1992 г. Ташкент: ТашГТУ, 1992.

121. Технопарки и малый наукоемкий бизнес. / Научно-методический сборник материалов IV Международной конференции по научным и технологическим паркам 5-8 октября 1993 г. Ама-Ата, 1993.

122. Технопарки и социально-экономическое развитие регионов. / Научно-методический сборник материалов V Международной конференции по научным и технологическим паркам 24-28 октября 1994 г. Уфа, 1994.

123. Уколов В.Ф., Ситников П.И. Управление эффективностью услуг, Развитие общественного и частного предпринимательства. М.: Московский рабочий, 1991.

124. Филимонова Н.М. Развитие системы поддержки малых предприятий в промышленности (на примере Владимирской области). / Дисс. На соиск. Учен. Степ. Канд. экон. наук. -Владимир: Владимирский государственный университет, 2000, 152 с.

125. Хайман Д.Н. Современная микроэкономика /пер. с англ. М.: Финансы и статистика, 1992.

126. Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство, или как завести собственное дело и добиться успеха. Вып. 1,2,3,4,5. М.: Прогресс-Универс, 1991.

127. Хопкинс Б.Р. Как создать неприбыльную организацию и управлять ею. Юридическое руководство в 2 частях. М., 1992.

128. Цвылев Р.И. Постиндустриальное развитие. Уроки для России. -М.: Наука, 1996.

129. Циммерман Х.П. К большому успеху в малом бизнесе. М.: Интерэксперт, 1996.

130. Чэн Имэн. Научные парки в Китае / Проблемы Дальнего Востока, 1993, №6, с. 38-43.

131. Швырков Ю.М. Государственное регулирование экономики / Экономист, 1996, № 8.

132. Экономика общественного сектора: / Под ред. Е.Н. Жильцова, Ж.-Д. Лафея. М.: Экономический факультет МГУ, 1998.

133. Ядгаров Я.С. Экономика и культура сервиса. М.: Экономика, 1990.

134. Якобсон Л.И. Экономика общественного сектора. Основы теории государственных финансов. М.: Наука, 1995.

135. Якобсон Л.И. Экономические методы управления в социально-культурной сфере. М.: Экономика, 1991.

136. Якобсон Л.И. Эффективность и качество работы в непроизводственной сфере -М.: Экономика, 1984.

137. Яковец Ю.В. Экономика России: перемены и перспективы. М., 1996.

Похожие диссертации