Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Развитие управленческого потенциала предпринимательских структур тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Шарыкин, Олег Витальевич
Место защиты Москва
Год 2003
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Развитие управленческого потенциала предпринимательских структур"

На правах рукописи

Шарыкин Олег Витальевич

Развитие управленческого потенциала предпринимательских структур

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2003

Работа выпонена в Московской международной высшей школе бизнеса МИРБИС (Институт)

Научный руководитель: доктор экономических наук,

профессор Гапоненко Александр Лукич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук,

профессор Орешин Валерий Петрович

кандидат экономических наук, Басалов Александр Алексеевич

Ведущая организация: Российский государственный торгово-

экономический университет

Защита состоится 17 сентября 2003 г. в 14 часов на заседании диссертационного совета Д 521.018.01 по экономическим наукам в Московской международной высшей школе бизнеса МИРБИС (Институт) по адресу: 117054, Москва, Стремянный пер., д. 36., ауд. 4.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московской международной высшей школы бизнеса МИРБИС (Институт).

Автореферат разослан 1 июля 2003 г.

Ученый секретарь диссертационного совета к.э.н., доцент

Одинцов М.В.

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики процесс управления предпринимательскими структурами значительно усложнися. Сформировавшийся в первые годы реформ управленческий потенциал предпринимательских структур не только не отвечает требованиям рыночных методов хозяйствования, но даже сдерживает их становление и развитие.

В настоящее время управленческий потенциал становится одним из ключевых факторов конкурентоспособности отечественных предприятий. Успех работы на рынке в конечном счете определяется зрелостью управленческого потенциала предпринимательской структуры. Именно от управленческого потенциала зависит выживаемость фирмы и социально-экономическое положение колектива.

Процесс реформирования отечественной экономики затянуся на догие годы. Это произошло, в том числе потому, что управленческий потенциал значительной части отечественных предпринимательских структур не сформировася в том виде, который требует современный глобализирующийся рынок. На российский рынок значительное давление оказывают зарубежные производители. Это конкурентное давление усилится со вступлением России в ВТО, что увеличивает актуальность выбранной темы.

В современных условиях меняется содержание управленческого потенциала предпринимательских структур. В его формировании и развитии участвуют не только опыт и знания управленческого персонала, но и такие относительно новые его составляющие, как информационные системы, сетевые отношения, устойчивые связи с контрагентами, имидж организации и пр. Процесс формирования современного управленческого потенциала предпринимательских структур нуждается в научно обоснованных рекомендациях, основанных на изучении устойчивых тенденций и закономерностей его развития.

Задача науки состоит в том, чтобы выработать модель формирования и развития управленческого потенциала предпринимательских структур, отвечающего вызовам быстро меняющейся рыночной конкурентной среды.

Изученность проблемы. Теоретические и практические аспекты управленческого потенциала предпринимательских структур освещены в работах отечественных и зарубежных авторов. Среди них следует назвать И. Ансоффа, P.A. Белоусова, О.С. Виханского, A.JI. Гапоненко, П. Друкера, Н.И. Захарова, Д. Мерсера, Г. Минцберга, А.П. Панкрухина, М.

Портера, C.B. Пирогова, Т. Питерса, В.Ф. Уколова и др. Однако, большинство имеющихся исследований носит общеметодологический характер, недостаточно поно учитывающий специфические особенности становления управленческого потенциала предпринимательских структур в России.

В связи с этим, эффективное управление процессом развития управленческого потенциала в российских предпринимательских структурах является актуальной задачей совершенствования всего процесса управления фирмой.

Объектом исследования является процесс развития управленческого потенциала предпринимательских структур в новых условиях информатизации и глобализации управления предприятиями.

Предметом исследования выступает совокупность управленческих и связанных с ними социально-экономических отношений, возникающих в процессе развития управленческого потенциала предпринимательских структур.

Цель и задачи исследования. Цель работы заключается в том, чтобы научно обосновать и разработать концептуальные основы развития управленческого потенциала предпринимательских структур.

Основные задачи исследования заключаются в том, чтобы:

Х выявить сущность и современные особенности формирования управленческого потенциала предпринимательских структур;

Х уточнить критерии и показатели управленческого потенциала предпринимательских структур;

Х обосновать основные направления формирования управленческого потенциала предпринимательских структур.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых в области управленческой деятельности и анализа процессов развития управленческого потенциала предпринимательских структур. В процессе проведения исследования использовались документы фирм и компаний, материалы научных и практических семинаров, конференций и симпозиумов по проблемам управленческой деятельности. В процессе исследования применялись методы экономического, исторического и логического анализа, системного подхода, экспертных оценок. Использованы прикладные исследования по данной проблеме, а также практический опыт предприятий России.

Основные научные результаты исследования, полученные лично автором и выносимые на защиту:

1. Раскрыто содержание и уточнено понятие луправленческий потенциал предпринимательских структур, который автор рассматривает как совокупность знаний, информации, опыта персонала управления, организационных возможностей, каналы коммуникации, которые используются данной предпринимательской структурой в целях повышения ее конкурентоспособности. Показано, что относительно самостоятельными составляющими элементами управленческого потенциала являются человеческий потенциал, организационный потенциал и коммуникационный потенциал.

2. Выявлены особенности формирования и развития управленческого потенциала предпринимательских структур, в частности, доказано, что структурообразующим элементом управленческого потенциала сегодня становятся знания, которыми обладает управленческая команда как единое целое. Эти знания как объект экономических отношений характеризуются сетевыми эффектами, возрастающей предельной полезностью, тиражируемостью и быстрым моральным износом.

3. Разработаны принципы развития управленческого потенциала предпринимательских структур. Среди них основные:

Х принцип свободной циркуляции идей;

Х принцип рационального соотношения кооперации и конкуренции;

Х принцип диверсификации;

Х принцип сетевого взаимодействия.

4. Уточнены критерии оценки управленческого потенциала предпринимательской структуры в современных условиях. Традиционные критерии допонены такими, как:

Х величина и динамика капитализации фирмы;

Х стоимость нематериальных активов предпринимательской структуры;

Х величина и динамика трансакционных издержек;

Х компетентность персонала;

Х положительный имидж компании.

5. Определены основные направления развития управленческого потенциала предпринимательской структуры,

обеспечивающие ее конкурентоспособность в условиях быстрых изменений параметров внешней среды, в частности:

Х развитие форм эффективной мотивации управленческого труда;

Х формирование современных сетевых методов взаимодействия предпринимательских структур;

Х целенаправленное увеличение интелектуального капитала на основе менеджмента знаний,

Х организация плотного потока инноваций, в том числе управленских и финансовых.

6. Уточнены механизмы повышения стоимости фирмы в зависимости от увеличения ее управленческого потенциала. Предложены оценки изменения стоимости фирмы на основе изменения составляющих ее управленческого потенциала (человеческого, организационного, коммуникационного). Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практике работы предпринимательских структур.

Материалы данного исследования могут быть использованы в процессе подготовки и переподготовки руководящих кадров, при разработке стратегических планов развития отечественных предприятий, в консультационной деятельности, а также в процессе обучения руководителей предпринимательских структур.

Апробация результатов исследования. Результаты работы апробированы в ряде организаций, включая Финансово-промышленный союз Сибконкорд, Кемеровское региональное отделение общественной организации ОПОРА России и др. Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах и конференциях, в ходе дискуссий на проблемных группах кафедры менеджмента Московской международной школы бизнеса МИРБИС.

По результатам исследований автором опубликовано 3 работы, отражающих основное содержание диссертации.

Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

II. Основные положения диссертации

В первой главе Управленческий потенциал предпринимательских структур как объект изучения рассматривается сущность управленческого потенциала предпринимательских структур, анализируются критерии и показатели этого потенциала, выявляются его особенности.

Понятие управленческого потенциала - не новое в экономической литературе. О нем говорили и классики управленческой науки, и управленцы - практики. В то же время нельзя сказать, что это понятие -обычное и общеупотребимое. Напротив, управленческий потенциал - это не общеупотребимый термин и он требует своего уточнения.

В связи с этим в работе выделяются следующие задачи. Во-первых, ' задача определения сущности управленческого потенциала, применения

этого понятия к такому экономическому субъекту как предпринимательская структура, определения его особенностей в отличие г от управленческого потенциала других рыночных субъектов, определения

специфики управленческого потенциала российских предпринимательских структур. Во-вторых, необходимо определить критерии и показатели управленческого потенциала предпринимательских структур. В третьих, с учетом вышеизложенного следует определить основные направления формирования факторов развития управленческого потенциала предпринимательских структур в современных российских условиях.

Разработка методологических вопросов теории формирования и развития управленческого потенциала предпринимательских структур во многом зависит от понимания и определения сущности и содержания управленческого потенциала. Понятие управленческий потенциал * отличается трудностью определения в связи с исключительной

сложностью своего внутреннего строения, множеством взаимосвязей и взаимозависимостей.

' Управленческий потенциал как понятие состоит из двух

составляющих - "управленческий" и "потенциал". Основное понимание этого сочетания - возможности в управлении тем или иным объектом. Можно сказать, что управленческий потенциал организации высок, если у организации являются широкие возможности в управлении. На практике это означает, что в организации имеется квалифицированный персонал управления, который в повседневной деятельности применяет высокоэффективные процедуры управления, используя современные технологии менеджмента, в том числе основанные на современных

информационных технологиях. Это также означает, что возможности адаптации предпринимательской структуры к изменениям во внешней среде достаточно высоки, а также то, что ее организационная структура отвечает целям, задачам организации, что у нее имеется соответствующая стратегия развития, а также эффективная организационная культура.

Среди авторов, занимавшихся проблемой управленческого потенциала в последние годы, можно отметить Т. Питерса. Он предложил модель формирования управленческого потенциала коммерческой организации, в основу которой был положен принцип копирования управленческих подходов в организациях, добившихся значимых результатов в своей области. Разработкой идей управленческого потенциала занималась также Р. Кантер, которая определила устойчивые характеристики таких составляющих управленческого потенциала организации, как мотивация, делегирование власти, вознаграждение, инновационный процесс, сотрудничество. Управленческий потенциал стал предметом изучения О.С. Виханского, Г. Минцберга и других авторов, занимающихся проблемами стратегического менеджмента.

Вопросы трансформации управленческого потенциала в условиях распространения и развития новых информационных технологий рассматривались в работах Б. Гейтса, П. Друкера, Э. Тоффлера и других. X. Виссема рассматривал управление подразделениями фирмы в условиях децентрализации предпринимательства в компаниях. Он пришел к выводу о том, что ориентация на рынок, на постоянно изменяющийся спрос требует соответствующих изменений в управлении коммерческим компаниями. Функциональные, бюрократические организации часто не способны проявить необходимую гибкость. В этих условиях управление децентрализуется и предпринимательские функции делегируются от центрального руководства на уровень подразделений.

Существенный вклад в развитие теоретических представлений о природе управленческого потенциала организации внес М. Портер. Он выделил источники конкурентных .преимуществ, напрямую связав факторы конкурентоспособности с инновациями, которые порождают конкурентные преимущества.

Многие современные идеи управленческого потенциала получили свое развитие в трудах Г. Хамела и К.К. Прахалада. Одной из продуктивных идей в теории управленческого потенциала стала идея о цепочке стоимости и центральной компетенции фирмы. Под цепочкой стоимости подразумевается последовательность создаваемой добавленной стоимости на всех стадиях производства и потребления продукта. Эта

последовательность включает идею, разработку этой идеи, создание и отработку опытного образца, внедрение его в производство, маркетинг, продажу, обслуживание, потребление и утилизацию. Речь идет не только о материальных продуктах, но и об услугах, которые проходят аналогичную последовательность. Концепция цепочки стоимости позволяет каждую стадию и каждый системный блок производства рассматривать как необходимый элемент производственного процесса, вносящий свой вклад в создание добавленной стоимости. Данная концепция позволяет рассматривать человеческие ресурсы, информационные системы, инфраструктурные услуги бизнесу как такие же элементы производственного процесса, как технологические переделы продукции.

В работе рассматривается управленческий потенциал предпринимательских структур, которые могут представлять собой как самостоятельную коммерческую фирму, так и отдельные их подразделения, а также подразделения других организаций, в деятельности которых имеются элементы предпринимательства.

Управленческий потенциал можно условно разделить на две основные составляющие - человеческий потенциал и организационный потенциал.

Человеческий потенциал - та часть управленческого потенциала, которая имеет непосредственное отношение к персоналу управления. Это знания, практические навыки, творческие и мыслительные способности людей, принимающих непосредственное участие в управлении, их моральные ценности, культура труда. Человеческий потенциал важен при проведении инноваций и любого обновления.

Организационный потенциал - та часть управленческого потенциала, которая имеет отношение к организации в целом. Это процедуры, технологии, системы управления, техническое и программное обеспечение, оргструктура, культура организации, отношения с клиентами. Организационный потенциал - это организационные возможности фирмы или ее структурного подразделения ответить на требования рынка. Он отвечает за то, как человеческий потенциал используется в организационных системах, преобразуя информацию.

В диссертации рассмотрены вопросы оценки управленческого потенциала. Эта оценка тесным образом связана с переосмыслением возможностей и ограничений применения традиционных экономических оценок, использующих преимущественно финансовые показатели и базирующиеся на принципах традиционного бухгатерского учета.

Методы экономических оценок и измерений, использующие принципы бухгатерского учета, в настоящее время становиться малопригодными. Это объясняется тем, что эти подходы были разработаны еще в эпоху Возрождения. Новые тенденции современного развития требуют новых подходов и соответствующих методов измерения экономических факторов производства, поэтому старые методы экономической оценки вступают в противоречие с современной практикой. Например, традиционные методы бухгатерского анализа рассматривают торговую марку как нематериальный актив, который, по аналогии с материальным активом в процессе своего использования теряет свою стоимость и переносит частями свою стоимость на производственный продукт. Таким образом, нематериальные активы учитываются по тем же правилам, что и материальные, к ним применяются нормы амортизации и производится их списание. Однако, торговая марка или брэнд в процессе их эксплуатации не только не теряют своей стоимости, но наоборот, часто их стоимость постоянно возрастает. Нередко патенты, лицензии и пр., учитываются в бухгатерских документах не в соответствии с их реальной стоимостью, а только в соответствии с затратами на их регистрацию. Не соответствует реальному положению дел и разделение на инвестиции и текущие затраты. Так, например, затраты на тренинги, на обучение персонала, на рекламную кампанию и др. чаще всего интерпретируются как текущие затраты, в то время как они все в большей мере приобретают природу догосрочных инвестиций. Многие элементы совокупного капитала организаций вообще не находят отражения в бухгатерских балансах, в том числе такие составляющие, как связи с потребителями, квалификация персонала, базы знаний, сетевые методы работы, инновационные преобразования и т.д.

Следует особо отметить, что некоторые из новых экономических явлений в принципе не поддаются учету с помощью традиционных методов бухгатерского учета, который основан на презумпции аддитивности всех величин. Обычно в бухгатерском учете предполагается, что затраты дожны складываться и общий результат разных затрат, можно измерить их суммой. В реальной жизни отдельные элементы интелектуального капитала не аддитивны, поэтому для них не применимы стандартные приемы бухгатерского учета, и многие попытки измерить все составляющие интелектуального каптала, пользуясь стандартными приемами бухгатерского учета, остаются тщетными.

Для интегральной финансовой оценки величины управленческого потенциала в западной экономической литературе, а также в практике

деятельности многих фирм применяется коэффициент Тобина, который представляет собой отношение рыночной цены компании к цене замещения ее реальных активов (зданий, сооружений, оборудования и запасов). Рыночная цена компании может быть определена на основе данных о капитализации фирмы, которые основываются на оценках фондового рынка. Однако наиболее достоверно она проявляется лишь в процессе реальной продажи - покупки компании.

В работе показано, что характерная особенность современного производства Ч наличие компонента знаний в каждом продукте и услуге. Интелектуальный труд, специальные знания и коммуникации становятся факторами не только создания добавленной стоимости, но и конкурентоспособности, экономического развития организаций. Для многих видов продукции большая часть стоимости создается на стадии не столько материального производства, сколько маркетинга, сбыта и НИОКР, а также в рамках планирования, транспортировки, продажи и обслуживания. Источником новой добавленной стоимости выступает дизайн, контроль качества, маркетинг и обслуживание.

Особенность современного производства - это во многом деятельность ума, т.е. преимущественно нематериальное воздействие со стороны инженеров, бухгатеров, конструкторов, дизайнеров, специалистов по персоналу, сбыту и маркетингу, экспертов по информационным сетям. Во многих организациях большая часть полученного эффекта становится результатом применения специальных знаний, широкого обучения персонала и взаимодействия с партнерами и контрагентами.

Специфика современной экономики состоит прежде всего в том, что в создании стоимости конкретного продукта все больший удельный вес занимают те виды деятельности, которые непосредственно относятся к стадии обслуживания:

Х создание нового продукта, инжиниринг;

Х маркетинг, реклама, продвижение товара на рынок;

Х транспортировка, логистика;

Х финансы, информационные системы;

Х консультации, бухучет, аудит.

Знания и информация обладают рядом специфических черт, отличающих их от традиционных ресурсов.

Сопоставление традиционных ресурсов с информационными показывает, что первые характеризуются, как правило, материальными

потоками и запасами, в то время как для знаний и информации характерны нематериальные потоки и запасы.

Кроме того, знания увеличиваются, если они передаются, тиражируются и используются и, наоборот, если знания не используются, то они уменьшаются и разрушаются. Этим они отличаются от физических элементов капитала, которые чем больше используются, тем больше изнашиваются, уменьшая свою стоимость.

Обычный традиционный ресурс, как правило, представляет собой частное благо, т. е. такое благо, потребление которого одним потребителем исключает его потребление другим потребителем. Информационный ресурс чаще всего выступает как общественное благо, потребление которого одним потребителем не исключает его потребления другими. Иначе говоря, знания, информация неотчуждаемы. По мере того, как современное производство расширяет использование знаний, информации, в него втягивается все большее количество общественных благ. Эта фундаментальная характеристика современного мира заставляет по-новому осмыслить многие традиционные представления экономической теории и классические методы управления.

Одним из важных принципов эффективного формирования управленческого потенциала становится принцип свободной циркуляции идей по всей цепочке "исследования - разработки". Для реализации этого принципа используются такие организационные формы, как проектные группы.

Действенным принципом эффективного формирования управленческого потенциала является принцип рационального соотношения кооперации и конкуренции. Для его реализации используются различные формы кооперации конкурирующих форм в проведении фундаментальных исследований и разработок новейших I

технологий наряду с самостоятельным доведением этих исследований и разработок до конкретной реализации. Конкуренция при этом переносится '

в сферы производства и сбыта. Реализации принципа рационального \

соотношения кооперации и конкуренции содействует активное участие государства в организации кооперации различных фирм при проведении фундаментальных исследований, государственные прямые инвестиции в приоритетные проекты, а также создание и функционирование ассоциаций фирм.

Важным принципом эффективного формирования управленческого потенциала в современных условиях стал принцип диверсификации. Современные возможности производства и закономерности научно-технического развития нередко делают производство множества продуктов

относительно небольшими партиями более эффективным по сравнению со специализированным массовым производством. В связи с этим ориентация фирмы на один продукт, а часто - на единственную отрасль экономически не оправдана. Реализация данного принципа приводит к тому, что каждая компания становится межотраслевым образованием, объединяющим производство набора продуктов и услуг, как правило, связанных друг с другом технологически или имеющие одинаковые каналы сбыта

В формировании управленческого потенциала предпринимательских структур важное значение имеют новые подходы и технологии управления персоналом предпринимательских структур. Среди них - следующие:

Х разделение с персоналом стратегической информации о развитии организации;

Х создание групп работников как независимых поставщиков, которые работают вне организации;

Х поощрение представления работников о себе как о бизнесменах;

Х выявление талантливых людей в других организациях, которые могли бы поработать в организации на временной или постоянной основе;

Х регулярное знакомство работников с новыми идеями и новыми людьми, с целью развития новых продуктов и технологий;

Х замена оценки персонала сверху процедурами самооценки.

Формы и методы руководства в современных предпринимательских структурах также меняются, происходит отход от авторитарного к демократическому руководству, основанному на оказании работникам помощи в раскрытии их способностей, на формировании вокруг себя группы единомышленников. В связи с этим одним из основных принципов формирования предпринимательских структур становится переход от функциональной специализации к горизонтальной интеграции, основанной на интелектуальном сотрудничестве. Организационные структуры управления от структур вертикального подчинения переходят к адаптивным структурам, что расширяет возможности и создает допонительные предпосыки для развития современного управленческого потенциала предпринимательских структур.

Во второй главе Основные направления развития управленческого потенциала предпринимательских структур рассматриваются вопросы реализации управленческих и финансовых инноваций, развития форм эффективной мотивации управленческого труда. Становление и развитие менеджмента знаний в предпринимательских структурах рассматривается как генеральное направление развития управленческого потенциала современных предпринимательских структур. В качестве приоритетных

факторов формирования и развития управленческого потенциала предпринимательских структур в данной главе рассматривается формирование современных сетевых предпринимательских структур, а также подготовка руководителей инновационного типа.

В экономической литературе инновации традиционно рассматриваются с точки зрения материально-вещественного процесса: как создать новый продукт, как разработать новую технологию производства. В современных условиях предметом рассмотрения инновационных процессов дожны стать управленческие и финансовые инновации, как объект и база развития управленческого потенциала предпринимательских структур.

Одним из способов развития управленческого потенциала является формирование мотивирующего видения у работников организации или предприятия. Видение - это комплекс представлений работников организации (предприятия) по поводу того, чем дожна стать эта организация (предприятие) в будущем. Создание видения - более важная задача, чем формирование традиционных планов. В создании видения ^ участвует не только разум, но и эмоции.

Передовые предпринимательские структуры организуют свою деятельность так, что участие в планировании развития организации обеспечивается на каждом ее уровне.

Вовлечению каждого в процесс изменений в предпринимательских структурах способствует практика колективного принятия решений для поиска новых подходов и решения новых проблем, а также создание рабочих команд для реализации принятых решений. Анализ показал, что на разных фирмах существуют свои особенности формирования и функционирования групп инноваций, однако общий подход к вовлечению максимального числа сотрудников фирмы к нововведенческой I деятельности всегда дает высокие результаты.

Многие фирмы успешно применяют механизм мотивации, создавая в рамках своих структур внутренние рисковые проекты. Внутренние ^ венчуры создают допонительные мотивы к творческому труду, формируют внутри себя благоприятный нововведенческий климат, истинную страсть к изменениям, способствуют изменениям всей фирмы в целом.

Забота об обучении, непрерывное повышение квалификации каждого

непременный атрибут любой успешно действующей предпринимательской структуры. Практически все ведущие компании I мира создают у себя систему развития персонала, его обучения и повышения квалификации.

Анализ факторов формирования управленческого потенциала предпринимательских структур показал, что наиболее эффективным среди них является создание автономных групп (команд) для осуществления деятельности и управления любыми работами. Группы (команды) становятся основным "строительным" блоком компании. В группы могут входить представители всех функциональных служб, ей предоставляются необходимые ресурсы. Группа (команда) отличается от разрозненных, незнакомых друг с другом людей, находящихся в одном пространстве, тем, что между отдельными участниками группы существуют тесные взаимосвязи, имеется общая цель, что позволяет получать определенный гарантированный синергетический эффект.

Одной из эффективных форм обучения сотрудников являются так называемые ретриты. Ретрит - это форма обучения сотрудников в рамках регулярно проводимых собраний персонала с фиксированной повесткой " дня. Часто ретриты проводятся в нерабочее время, в субботу, например, и сопровождаются неформальным общением сотрудников, что способствует налаживанию продуктивных коммуникаций между членами колектива. V Эта форма повышения эффективности работы колективов стала своеобразной формой повышения квалификации и обучения. Она также позволяет раскрепостить инновационный потенциал сотрудников, вовлечь их в творчество по поводу того, как им лучше сделать собственную работу. Ретриты принимают форму неформальных обсуждений, в процессе которых сотрудники в непринужденной обстановке выдвигают собственные решения проблем развития своего подразделения или фирмы в целом. Каждое крупное инновационное решение, любые изменения в транспортной, складской и производственной логистике принимаются только после обсуждения в рабочих группах.

Одной из современных технологий развития управленческого потенциала предпринимательских структур, которая в последнее время получила широкое распространение в мировой практике, стал бенчмаркинг. Бенчмаркинг - особая управленческая процедура, которая 1,1 состоит в том, что в практику работы организации внедряются технологии, стандарты и методы работы лучших организаций-аналогов. В процессе бенчмаркинга осуществляется поиск организаций (предприятий), которые показывают наивысшую эффективность, обучение их методам работы и реализация передовых методов в собственных условиях. В процессе бенчмаркинга анализируется практика лучших организаций, ведется поиск ответа на вопрос, что, как и почему делают лидеры в процессе удовлетворения потребностей потребителей и клиентов. Бенчмаркинг - это систематический процесс выявления лучших организаций, оценки их

продукции и методов производства с целью использования передового опыта этих организаций.

В основе бенчмаркинга лежит концепция непрерывного совершенствования деятельности, которая предусматривает цикл планирования, координации, мотивации и оценки действий с целью устойчивого улучшения работы организации. Можно выделить конкурентный и функциональный бенчмаркинг. Конкурентный бенчмаркинг рассматривает изделия, услуги и процессы работы прямых конкурентов организации. Функциональный бенчмаркинг рассматривает изделия, услуги, и процессы работы организаций, не являющихся прямыми конкурентами данной компании.

Современные требования к развитию управленческого потенциала предпринимательских структур фирм и организаций диктуют необходимость применения новых подходов и методов управления. j Термин "менеджмент знаний" (knowledge management), или управление знаниями, в последнее время стал широко использоваться в научной литературе и практике работы многих организаций. Менеджмент знаний -это систематический процесс идентификации, использования и передачи ' информации и знаний, которые люди могут создавать, совершенствовать и применять.

По мнению автора, можно предложить следующее рабочее определение знания, не претендующее на раскрытие механизма его получения: знание - это комбинация опыта, ценностей, контекстной информации, экспертных оценок, которая дает общие рамки для оценки и инкорпорирования нового опыта и информации. Знание существует в сознании тех, кто знает. В организациях оно фиксируется не только в документах, но и в процессах, в процедурах, в нормах, в целом в практике деятельности. Х

Исходя из данного определения, можно утверждать, что знание - это совокупность различных элементов. Так же как в физике элементарная частица может быть представлена и как корпускула, и как вона, так и ^ знание - это одновременно и процесс получения новой информации, нового опыта, и запас уже полученных ранее информации, опыта, экспертных оценок.

Современные отрасли экономики - это отрасли, основанные на знании. Так, например, сутью фармацевтики является не столько производство таблеток, сколько производство и тиражирование знаний в виде новых свойств новых химических соединений, а также новых способов тестирования новых лекарств, их патентной защиты и

продвижения на рынке. Кино, телевидение, консатинг, аудит, медицинские и образовательные услуги - примеры отраслей, которые производят и предают информацию. Во многих отраслях производимый продукт в значительной степени является результатом переработки информации (компьютеры, мобильные телефоны, программное обеспечение).

Именно поэтому управление знаниями в предпринимательских структурах становится важным фактором формирования их управленческого потенциала.

Центральной идеей управления знаниями является более эффективное использование уже существующих знаний, не изобретать того, что уже изобретено, а значит можно просто распространить имеющийся эффективный опыт.

Л В качестве примера из отечественной практики применения

менеджмента знаний в предпринимательских структурах может служить каталог маркетинговых решений в фирме Спецсантехресурс. Данный

11 каталог представляет собой формализованный и нормативно закрепленный опыт менеджеров фирмы. Такая формализация позволяет каждому новому работнику, а также и опытному работнику, имеющему достаточный личный опыт, в своей работе с клиентами опираться на выработанные решения всем колективом в течение всей последней истории развития фирмы. Каталог маркетинговых решений - это хранилище корпоративных знаний, которые были накоплены в предыдущие годы. Одновременно он представляет собой инструмент для принятия управленческих решений для торговых менеджеров фирмы. В каталоге маркетинговых решений на основе таблицы с учетом воздействия внешних и внутренних факторов рынка и фирмы представлены варианты маркетинговых решений.

Каталог является открытым, так как постоянно вбирает в себя опыт, извлеченный из научных источников и реальной торговой деятельности фирмы. Полезность каталога проявляется, прежде всего, в том, что не весь управленческий персонал фирмы обладает необходимой квалификацией и объемом знаний для принятия оптимального маркетингового решения, поэтому, помимо маркетинговых решений, показываются этапы принятия решений и необходимая для этого информация. Занесение в каталог новых маркетинговых решений материально стимулируется для сотрудников фирмы и влияет на результаты их аттестации.

Среди инструментов менеджмента знаний наряду с каталогом маркетинговых решений в деятельности фирмы Спецсантехресурс

применяется также еще один инструмент, представляющий собой институциализированное корпоративное знание. Это так называемый калькулятор менеджера. Разработан специальный математический инструмент в помощь менеджеру для оперативного принятия решения им по уровню скидки предоставляемой клиенту по определенной позиции товара. Величина скидки постоянно соотносится с объемом продаваемого товара с целью увеличения или сохранения размера валового дохода.

В условиях рынка, представилась возможность каждому желающему создавать различные фирмы, предпринимательской деятельностью занялись лица, которые в основе своей, не имеют соответствующей базовой подготовки. Как показал выборочный опрос, среди них значительное место занимают инженеры, математики, историки, педагоги, медики, психологи, юристы и лица других профессий и специальностей. Кроме того, среди них имеются и предприниматели с общим средним и t средним специальным образованием, а также и с непоным средним образованием.

Все это не позволяет им обеспечить высокую эффективность ( управленческой деятельности, так как специальной подготовки они не имеют. Отсутствие соответствующих знаний, умений и навыков в управленческой деятельности, естественно, сказывается как на результатах работы, так и на взаимоотношениях с подчиненными и колективом, а также на формирование управленческого потенциала.

У многих предпринимателей отсутствуют знания о рыночных отношениях, формах и методах взаимодействия с партнерами и конкурентами. Учитывая вышеизложенное, необходимо обеспечить повсеместное обучение руководителей искусству управленческого труда и управленческой деятельности в целом. По мнению автора, на первом этапе руководителя следует обучать основам управления организацией, т.е. л сущности менеджмента той или иной предпринимательской структуры.

Для руководителя предпринимательской структуры автор предлагает разработку его дожностной профессионально - квалификационной I, модели, в которую следует включать дожностные функции, квалификационные требования и квалификационную характеристику. Такой подход, по мнению автора, позволяет на научной основе подойти к определению направленности обучения, а также качественно разработать учебные планы и программы.

Прежде всего нужно выявить реальную потребность работников фирмы в обучении на уровне структурных подразделений в зависимости от результатов оценки их профессиональной деятельности. Необходимо определить, что руководители дожны знать, дожны уметь, какое дожны

иметь представление, а также выявить допонительные требования в процессе управленческой деятельности. Важной составляющей в области выявления потребности в обучении является организация работы по формированию резерва кадров производственной фирмы на выдвижение. Данный процесс может быть организован как на внутреннем кадровом потенциале, так и реализован за счет внешних источников.

Автором предлагается порядок формирования учебного плана, который позволяет приблизить обучение к практической деятельности руководителя фирмы. Для этой цели, исходя из дожностных функций определяются требования к руководителю, в частности, что он дожен знать, уметь и т.д.

Каждый из указанных параметров дожен быть оценен экспертами, с использованием для этого методов их ранжирования. После этого указанные параметры классифицируются, определяется их удельный вес, а

* в соответствии с ним определяется объём вида знаний в учебном плане обучения руководителей фирм.

Предложенная форма обучения руководителей дожна

^ способствовать: во-первых, знанию и пониманию предметов изучения, во-вторых, применению полученных знаний в управленческой деятельности, и, в-третьих, анализу и оценке результатов своей деятельности.

В заключении диссертации сформулированы следующие выводы и рекомендации:

1. Невысокая результативность проводимых в России экономических реформ обостряет проблемы, связанные с повышением эффективности управленческой деятельности. Это диктует необходимость углубления теоретических исследований в области

ш формирования и развития управленческого потенциала

предпринимательских структур.

2. В процессе становления и развития рыночных отношений в России, к

* сожалению, пока еще не накоплен ' отечественный опыт формирования адекватного управленческого потенциала предпринимательских структур, который можно было бы активно внедрять в управленческую практику. Этот вывод убедительно подтверждается анализом управленческой деятельности в успешных компаниях, которые, применив лишь некоторые приемы и методы формирования управленческого потенциала предпринимательских структур, сумели существенно увеличить эффективность собственной деятельности.

3. Процесс формирования, развития и использования управленческого потенциала предпринимательских структур стакивается, прежде всего, с проблемой трансформации самого предприятия. Пути такой трансформации в XXI веке следует искать в русле беспрецедентного изменения самих компаний, которые дожны трансформироваться в организации "без внутренних перегородок", компании - сети, компании "без границ". Формирование эффективного управленческого потенциала предпринимательских структур предполагает изменение привычного стиля поведения и мышления, переустройство сложившихся межличностных отношений, развитие способностей персонала управления к восприятию и внедрению инноваций.

4. Перспективы экономического развития отечественных предприятий,

как и экономики России в целом, в XXI веке не могут быть 1 автономными от общемировых тенденций социально-экономического развития. Однако нельзя не учитывать особенностей и специфики формирования управленческого потенциала I предпринимательских структур на отечественных предприятиях. Формирование управленческого потенциала предпринимательских структур, по мнению автора, дожно осуществляться на основе общемировых моделей экономического развития, но с учетом исторических, национальных и социально-экономических особенностей России.

5. Тенденции постиндустриального развития, сокращение жизненного цикла управленческих знаний диктуют настоятельную необходимость обновления принципов, методов и форм развития управленческого потенциала предпринимательских структур , российских предприятий. По мнению автора, наиболее важными для отечественных предприятий являются: принцип свободной циркуляции идей внутри предприятия, принцип рационального ( соотношения кооперации и конкуренции; принцип глубокой диверсификации производства, принципы горизонтальной и вертикальной интеграции и др.

6. Мотивационная компонента в управленческом труде является доминирующей на предприятиях любой отрасли. Эффективно реализованные модели мотивации управленческого труда становятся одним из основных условий формирования управленческого потенциала отечественных предпринимательских структур.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:

1. Шарыкин О.В. Мотивация как функция управления. - Кемерово, изд-во Кемеровского университета, 2000. 2.2. п.л.

2.Шарыкин О.В. Механизмы мотивационного управления в организации. - Якутск, НИПК Сахаполиграфиздат, 2002. 3.13 п.л.

3.Шарыкин О.В. Развитие управленческого потенциала предпринимательских структур. - М., МАКС Пресс, 1003. 5.0. п.л.

Автореферат

Диссертация на соискание ученой степени кандидата наук

Шарыкин О.В.

Тема диссертационного исследования

Развитие управленческого потенциала предпринимательских структур

Научный руководитель

Гапоненко А. Л.

Изготовление орегинал-макета

Шарыкин О.В. '

Подписано в печать 3 9- Тиражей' экз.

Усл. пл. Р

Российская академия государственной службы При Президенте Российской Федерации

Отпечатано ОПМГ РАГС. Заказ № Х

119606 Москва, пр-т Вернадского, 84

И 1 4 8 2 3

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Шарыкин, Олег Витальевич

Введение

Содержание

Глава 1. Управленческий потенциал предприниматель- 9 ских структур как объект изучения

1.1.Сущность управленческого потенциала 9 предпринимательских структур

1.2.Критерии и показатели управленческого потенциала 26 предпринимательских структур

1.3. Особенности управленческого потенциала 38 предпринимательских структур

Глава 2. Основные направления развития управлен- 52 ческого потенциала предпринимательских структур

2.1. Реализация управленческих и финансовых инноваций

2.2. Развитие форм эффективной мотивации управленческого 66 труда

2.3. Становление и развитие менеджмента знаний в 79 предпринимательских структурах

2.4.Формирование современных сетевых 95 предпринимательских структур

2.5. Подготовка руководителей инновационного типа 113 Заключение

Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие управленческого потенциала предпринимательских структур"

Актуальность исследования обусловлена тем, что в условиях рыночной экономики процессы управления фирмами, компаниями и предпринимательскими структурами значительно усложнились. К сожалению, сформировавшийся в первые годы реформ управленческий потенциал предпринимательских структур не только не отвечает требованиям рыночных методов хозяйствования, но и сдерживает их становление и развитие.

Реформирование системы управления экономикой России потребовало от руководителей предпринимательских структур принципиально новых качеств, и, прежде всего, новых знаний. Стало ясно, что управленческий потенциал становится одним из ключевых факторов конкурентоспособности отечественных предприятий. На российский рынок значительное давление оказывают и зарубежные производители, чем ставят наши фирмы в необычные, невыгодные для них условия. Это конкурентное давление усилится со вступлением России в ВТО.

Процесс реформирования экономики затянуся на догие годы потому, что управленческий потенциал значительной части отечественных предпринимательских структур не сформировася в том виде, который требует современный глобализирующийся рынок. Процесс формирования и становления современного управленческого потенциала предпринимательских структур нуждается в научно обоснованных рекомендациях, основанных на изучении устойчивых тенденций и закономерностей его развития.

Задача науки состоит в том, чтобы выработать модель формирования и развития управленческого потенциала предпринимательских структур, отвечающего вызовам быстро меняющейся рыночной конкурентной среды.

Успех работы на рынке в конечном счете определяется зрелостью управленческого потенциала предпринимательской структуры. Именно от управленческого потенциала зависит выживаемость фирмы и социально-экономическое положение колектива.

Изложенное выше говорит об актуальности темы диссертационного исследования, а полученные автором теоретические и практические результаты создают реальную основу для совершенствования и развития управленческого потенциала предпринимательских структур.

Изученность проблемы. Теоретические и практические аспекты управленческого потенциала предпринимательских структур освещены в работах отечественных и зарубежных авторов. Среди них следует назвать Ю.А. Анкудинова, И. Ансоффа, P.A. Белоусова, А.Е. Бейлина, О.С. Виханского, X. Виссема, Э. Воутилайнена, A.A. Гапоненко, О.Д. Дайнеко, П. Друкера, Б. Годстаина, Н.И. Захарова, Е.И. Комарова, В.И. Матирко, Д. Мерсера, A.M. Омарова, А.Ю. Панасюка, А.П. Качалину, Г. Минцберга, М. Портера, Т. Питерса, Г. Поппеля, Й. Ниссинена, В.Ф. Уколова и др. Однако, большинство имеющихся исследований носит общеметодологический характер, недостаточно поно учитывающий специфические особенности становления управленческого потенциала предпринимательских структур в России.

В связи с этим, эффективное управление процессом развития управленческого потенциала в российских предпринимательских структурах является актуальной задачей совершенствования всего процесса управления фирмой.

Объектом исследования является процесс развития управленческого потенциала предпринимательских структур.

Предметом исследования выступает совокупность управленческих и связанных с ними социально-экономических отношений, возникающих в процессе развития управленческого потенциала предпринимательских структур.

Цель и задачи исследования. Цель работы заключается в том, чтобы научно обосновать и разработать концептуальные основы развития управленческого потенциала предпринимательских структур. Основными задачами исследования являются:

Х выявить сущность и особенности формирования управленческого потенциала предпринимательских структур;

Х Уточнить критерии и показатели управленческого потенциала предпринимательских структур;

Х обосновать основные направления формирования управленческого потенциала предпринимательских структур.

Теоретической и методологической базой исследования служат положения и выводы научных трудов отечественных и зарубежных ученых в области управленческой деятельности и анализа процессов развития управленческого потенциала предпринимательских структур. В процессе проведения исследования использовались документы фирм и компаний, материалы научных и практических семинаров, конференций и симпозиумов по проблемам управленческой деятельности. В процессе исследования применялись методы экономического, исторического и логического анализа, системного подхода, экспертных оценок. Использованы прикладные исследования по данной проблеме, а также практический опыт предприятий России.

Основные научные результаты исследования, полученные лично автором и выносимые на защиту:

1. Раскрыто содержание и уточнено понятие луправленческий потенциал предпринимательских структур, который автор рассматривает как совокупность знаний, информации, опыта персонала управления, организационные возможности, каналы коммуникации, которые используются данной предпринимательской структуры в целях повышения ее конкурентоспособности. Показано, что составляющими элементами управленческого потенциала являются человеческий потенциал, организационный потенциал и коммуникационный потенциал.

2. Выявлены особенности формирования и развития управленческого потенциала предпринимательских структур, в частности, показано, что структурообразующим элементом управленческого потенциала сегодня становятся знания, которыми обладает управленческая команда как единое целое. Эти знания и лежащая в их основе информация характеризуются сетевыми эффектами, возрастающей предельной полезностью, тиражируемостью, быстрым моральным износом.

3. Уточнены принципы развития управленческого потенциала предпринимательских структур. Среди них основные: принцип свободной циркуляции идей по всей цепочке лисследования Ч разработки; принцип рационального соотношения кооперации и конкуренции; принцип диверсификации; принцип сетевого взаимодействия.

4. Разработаны критерии оценки управленческого потенциала предпринимательской структуры в современных условиях: величина и динамика капитализации фирмы; стоимость нематериальных активов предпринимательской структуры; величина и динамика трансакционных издержек; компетентность персонала; положительный имидж компании.

5. Определены основные направления развития управленческого потенциала предпринимательской структуры, обеспечивающие ее конкурентоспособность в условиях быстрых изменений параметров внешней среды, в частности:

Х Развитие форм эффективной мотивации управленческого труда;

Х Формирование современных сетевых методов взаимодействия предпринимательских структур;

Х целенаправленное увеличение интелектуального капитала на основе менеджмента знаний,

Х организация плотного потока инноваций, в том числе управленских и финансовых,

6. Уточнены механизмы повышения стоимости фирмы в зависимости от увеличения ее управленческого потенциала. Предложены оценки изменения стоимости фирмы на основе изменения составляющих ее управленческого потенциала (человеческого, организационного, коммуникационного).

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные в ней результаты доведены до уровня конкретных методик, пригодных для использования в практике работы предпринимательских структур.

Материалы данного исследования могут быть использованы в процессе подготовки и переподготовки руководящих кадров, при разработке стратегических планов развития отечественных предприятий, в консультационной деятельности, а также в процессе обучения руководителей предпринимательских структур.

Апробация результатов исследования. Результаты работы апробированы в ряде организаций, включая Финансово-промышленный союз Сибконкорд, Кемеровское региональное отделение общественной организации ОПОРА России и др. Основные положения диссертационной работы докладывались на семинарах и конференциях, в ходе дискуссий на проблемных группах кафедры менеджмента Московской международной школы бизнеса МИРБИС.

По результатам исследований автором опубликовано 3 работы, отражающих основное содержание диссертации.

Структура и содержание работы определены целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Шарыкин, Олег Витальевич

Заключение

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы и предложения:

1.Невысокая результативность проводимых в России экономических реформ обостряет проблемы, связанные с повышением эффективности управленческой деятельности. Это диктует необходимость углубления теоретических исследований в области формирования и развития управленческого потенциала предпринимательских структур.

2.В процессе становления и развития рыночных отношений в России, к сожалению, пока еще не накоплен отечественный опыт формирования адекватного управленческого потенциала предпринимательских структур, который можно было бы активно внедрять в управленческую практику. Этот вывод убедительно подтверждается анализом управленческой деятельности в успешных компаниях, которые, применив лишь некоторые приемы и методы формирования управленческого потенциала предпринимательских структур, сумели существенно увеличить эффективность собственной деятельности.

3.Процесс формирования, развития и использования управленческого потенциала предпринимательских структур стакивается, прежде всего, с проблемой трансформации самого предприятия. Пути такой трансформации в XXI веке следует искать в русле беспрецедентного изменения самих компаний, которые дожны трансформироваться в организации "без внутренних перегородок", компании - сети, компании "без границ". Формирование эффективного управленческого потенциала предпринимательских структур предполагает изменение привычного стиля поведения и мышления, переустройство сложившихся межличностных отношений, развитие способностей персонала управления к восприятию и внедрению инноваций.

4.Перспективы экономического развития отечественных предприятий, как и экономики России в целом, в XXI веке не могут быть автономными от общемировых тенденций инновационного развития. Однако нельзя не учитывать особенностей и специфики формирования управленческого потенциала предпринимательских структур на отечественных предприятиях. Формирование управленческого потенциала предпринимательских структур, по мнению автора, дожно осуществляться на основе общемировых идей экономического развития, но с учетом исторических, национальных и социально-экономических особенностей России.

5.Тенденции постиндустриального развития, сокращение жизненного цикла управленческих знаний диктуют настоятельную необходимость обновления принципов, методов и форм развития управленческого потенциала предпринимательских структур российских предприятий. По мнению автора, наиболее важными для отечественных предприятий являются: принцип свободной циркуляции идей внутри предприятия, принцип рационального соотношения кооперации и конкуренции; принцип глубокой диверсификации производства, принципы горизонтальной и вертикальной интеграции и др.

6.Мотивационная компонента в управленческом труде является доминирующей на предприятиях любой отрасли. Эффективно реализованные модели мотивации управленческого труда становятся одним из основных условий формирования управленческого потенциала отечественных предпринимательских структур.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Шарыкин, Олег Витальевич, Москва

1. Абакин Л.И. В поисках новой стратегии. Избранные труды. В IV т. М., Экономика, 2000.

2. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учеб. пособие. Ч М.: Дело и Сервис, 2000. Ч 512 с.

3. Авдашева С., Поповская Е., Рязанова Н. Анализ развития структуры рынков в переходной экономике России. М.: Высшая школа экономики, 1998.

4. Авдулов А.Н. Япония среди развитых стран: анализ ценностных предпочтений//РЖ "Социальные и гуманитарные науки". Серия: Науковедение. М., 1995. - №2. - С.3-47.

5. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры. -М., 1991. 112 с.

6. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегии и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996

7. Англо-русский словарь-справочник Э. Дж. Долан, Б. Домненко. М.: Лазурь, 1994, с. 13

8. Андрианов В. Конкурентоспособность России в мировой экономике//Экономист. М., 1997. - №10.

9. Ансофф И. Стратегическое управление / Пер.с англ. М., Экономика, 1989.

10. Ю.Анчишкин А.И. Научно-технический прогресс и интенсификацияпроизводства. М., Политиздат, 1981.

11. П.Аныпин В.М. Формирование многоуровневых инновационных стратегий (вопросы теории и методологии): Докт. диссерт. РЭА им.Г.В.Плеханова М., 1995

12. Апишев A.A. Фактор предпринимательства в экономике. М., 1995. -148с.

13. Арнольд В.И. Теория катастроф. М.: Наука, 1990.

14. Бадалов Л.М. Экономические проблемы повышения качества продукции. -М., Экономика, 1982.

15. Белоусов P.A. Экономическая история России: XX век. Кн. II. Ч М., ИздАТ, 2000.

16. Березин М. Стервятники атакуют крупную цель//Известия. М., 1999. -№198.

17. Бердяев H.A. О назначении человека. М., 1993.

18. Бирн Д. Горизонтальная корпорация: новый метод управления производством. Бизнес уик, №7, 1995.

19. Бреев Б. Развитие сферы услуг и экономический рост (материалы к лекциям и семинарам) / Б. Бреев, В. Галецкий // Рос. экон. журн. Ч 2000. Ч № 10, ЧС. 56Ч60

20. Брукинг Э. Интелектуальный капитал. М. 2001

21. Бовыкин Б.И. Новый менеджмент: Управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления. М.: Экономика, 1997.

22. Бородин В.А. Стратегия управления инновационной фирмой. Новосибирск: Эко, 1996.

23. Бритков В.Б. Архитектура интелектуальных информационных систем для принятия решений//Проблемы и методы принятия решений в организационных системах управления. М.: ВНИИСИ, 1988. - С.31-32.

24. Брэддик У. Менеджмент в организации. М., 1997.

25. Бурков В.Н., Новиков Д. А. Как управлять проектами: Научно-практическое издание. Серия: Информатизация России на пороге XXI века. М.: СИНТЕГГЕО, 1997.

26. Быков В. А., Аносов С.А. Управление инновационными процессами в условиях рыночной экономики: Учебное пособие. М., 1991. - 45с.

27. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. М., 1995.

28. Вильямс Б. Торговый Хаос: Экспертные методики максимизации прибыли: Пер. с англ. Ч М.: Аналитика, 2000. Ч 305 с.

29. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. М., 1995.

30. Владимирова И. Г. Компании будущего: организационный аспект // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. № 2.

31. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика / Пер. с англ. М., 1994.

32. Гапоненко A.JL, Полянский В.Г. Развитие региона: цели, закономерности, методы управления. М. 1999 128 с.

33. Гапоненко А.Л. Стратегия социально-экономического развития: страна, регион, город. М. РАГС 2001. 222 с.

34. Гапоненко А.Л. Управление знаниями. М. 2001

35. Гаузнер Н., Иванов Н. Инновационная экономика и человеческие ресурсы//МЭ и МО. М., 1994. - №3.

36. Голубков Е.П. Маркетинг. М., Дело, 2001.

37. Гончаров В.В. Ключевые элементы управления и их практическое значение. М., МНИИПУ, 1998.

38. Глазьев С.Ю. Теория догосрочного технико-экономического развития. -М., ВлаДар, 1993.

39. Даненбург В. Основы оптовой торговли: Практ. курс / В. Даненбург, В. Тейлор. М.: Сирин, 2001.

40. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли: Учеб. для вузов / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. 3-е изд., перераб. и доп. Ч М.: Маркетинг, 2001.-593 с.

41. Догопятова Т. Российские предприятия в переходной экономике. М.: Дело тд., 1995.

42. Друкер П. Управление, нацеленное на результаты/ Пер. с англ. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. - 200 с.

43. Друкер. П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М. 1992

44. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М. 2000

45. Дункан Дж.У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников в менеджменте и управленческой практике / Пер. с англ. М., 1996.

46. Егоров И.В. Управление товарными системами: Учеб. пособие для вузов / И.В. Егоров, М.: Изд.-книготорг. центр Маркетинг, 2001. - 644 с.

47. Ермолаев С.Н. Планирование экономической эффективности торговых операций / С.Н. Ермолаев // Фин. менеджмент. Ч 2001. Ч № 1. Ч С. 27Ч 3848.3авлин П.Н. и Васильев A.B. Оценка эффективности инноваций. М.: 1999. 245 с.

48. Ибрагимов JI.A. Инфраструктура товарного рынка / Л.А. Ибрагимов. Ч М.: ПРИОР, 2001. Ч 256 с.

49. Идрисов А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. Изд. 2-е. -М., Филин, 1997.

50. Ильин Н.И., Лукманова И.Г. и др. Управление проектами/Под ред. Шапиро В.Д. Спб. - М., 1996.

51. Иноземцев В.Л. К теории постэкономической общественной формации. -М, 1995.

52. Иноземцев В.Л. Постэкономическая революция: теоретическая конструкция или историческая реальность?//Вестник РАН. М.: Изд-во "Наука", 1997. - Т.67, №8. - С.711- 719.

53. Исикава К. Японские методы управления качеством. М. 1988

54. Кабанов А.И Инновационный менеджмент на предприятии. М., Международный дом сотрудничества. 1999. с. 48

55. Кантер P.M. Рубежи менеджмента. М. 1999

56. Карлофф Б., Седерберг С. Вызов лидеров / Пер.со швед. М., 1996.

57. Кейнс Дж. Общая теория занятости, процента и денег. Под ред. Куракова Л.П. Пер с англ. Любимова H.H. М., Гелиос АРВ, 1999.

58. Киперман Г.Я. Экономика предприятия. Ч М., Юрист, 2000.

59. Корнеева Е.И. Финансовое управление закупками в торговых организациях / Е.И. Корнеева // Фин. менеджмент. Ч 2001.

60. Клейнер Г. Современная экономика России как "экономика физических лиц'У/Вопросы экономики. М., 1996. - №4.

61. Клейнер Г. Реформирование предприятий: возможности и перспективы//Общественные науки и современность. М., 1997. - №3.

62. Клейнер Г., Тамбовцев В., Качалов Р. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность. М.: Экономика, 1997.

63. Клейнер Г., Тамбовцев В., Качалов Р., Забелин А. Стратегическое планирование в работе промышленных предприятий//Экономическое развитие России. М., 1998. - Т.5, №2.

64. Клейнер Г. Механизмы принятия решений на промышленных предприятиях: результаты эмпирического анализа. М.: ЦЭМИ РАН, 1998.

65. Комков Н.И., Кулакин Г.К. Наука мост между настоящим и будущим//Вестник РАН. - М., 1997. - №12.

66. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. Пер. с англ. Т.Коно. М., Прогресс, 1987.

67. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. М.: ДеКа, 1997.

68. Корниенко В.И. Формирование управленческих команд нового поколения. М., РАГС, 2000

69. Круглова Н.Ю. Инновационный менеджмент/Под науч. ред. Львова Д.С. -М.: "Ступень", 1996.

70. Кушлин В.И., Фоломьев А.Н. Проблемы перехода к инновационному типу развития. М., 1994. - 25с.

71. Кушлин В.И. Производственный аппарат будущего: проблемы эффективности. М., 1991. - 271с.

72. Лаверов Н.П. Стратегия управления научно-техническим прогрессом в условиях перехода к рынку. М., 1991. - 27с.

73. Лапуста М.Г. Финансы фирмы. Уч. пособие. М., ИНФРА-М, 2002

74. Липсиц И.В. Коммерческое ценообразование. Учебник. М., БЕК, 1999.

75. Лупей H.A. Доходы, расходы и прибыль торговой организации: Учеб. пособие / H.A. Лупей; Моск. гос. ун-т коммерции. М., 2001.

76. Львов Д.С. Развитие экономики России и задача экономической науки. -М., Экономика, 1999.

77. Маликова О.И. Функционирование конкурентного рынка. Спрос и предложение. М.: Изд-во РАГС, 1998

78. Махлун Ф. Теории фирмы: маржиналистские, бихевиористские, управленческие//Теория фирмы. Спб.: Экономическая школа, 1995.

79. Медынский В.Г. и Ильдеменов. С.В. Реинжиниринг инновационного предпринимательства. М.:1999 320 с.

80. Медынский В.Г., Шаршукова Л.Г. Инновационное предпринимательство: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1997.

81. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. Пер с анг. B.C. Загашвили. М., Прогресс, 1991.

82. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М., 1995.

83. Методические рекомендации по анализу и прогнозированию товарных рынков / A.A. Зайцев, Л.Ф. Кирпичева, В.А. Сергеев и др.; Ин-т микроэкономики. М,: НОВЫЙ ВЕК, 2001,

84. Мильнер Б.З. Теория организации. Учебник. Изд. 2-е. М., ИНФРА-М, 2002.

85. Молодцова Р.Г. Инвестиции и инновации в концепции экономического роста. М.: Изд-во Рос. ЭА, 1997.

86. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. -Н.Новгород: Изд-во ННГУ, 1997.90.0бщий и специальный менеджмент. М.2000.

87. Ограничение конкуренции на региональных рынках товаров и услуг местными органами власти и управления: Очерк рос. практики 1990-х годов. Ч М.: ТЕИС, 2000. Ч 119 с.

88. Павлов К.В. О сущности экономического ядра и о точках роста в российской экономике/Юбщество и экономика. М., 1997. - №5.

89. Панкрухин А.П. Маркетинг. Учебник. М., ИКФ Омега-Л, 2002.

90. Перевалов Ю.В. Инновационное предпринимательство и проблемы технологического развития/Юбщество и экономи- ка. М., 1997. - №5.

91. Петраков H .Я. Экономическая Санта-Барбара: Дневник экономиста рыночника. М., Экономика, 2000.

92. Петров П.В. Экономика товарного обращения: Учеб. / П.В. Петров, А.Н. Соломатин. М. : ИНФРА-М, 2001. - 220 с.

93. ЮО.Питерс Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. М.1986

94. Пирогов С. В. Электронная коммерция. М.: Перспектива 2002.

95. Пирогов C.B. Краткий курс торгового предпринимательства. М. МГУК, 2001.

96. Петровский А.Б. Компьютерная поддержка принятия решений//Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1996. М.: Эдиториал УРСС, 1996.

97. Попков В.П. Экономика и организация продаж: Учеб. пособие / В.П. Попков, М.О. Потолокова; С.-Петерб. гос. инж.-экон. ун-т. Ч СПб., 2001.

98. Портер М. Конкуренция. М.: Изд. дом Вильяме, 2000.

99. Юб.Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия(социальныепроблемы инноватики). М.: Политиздат, 1989.

100. Радаев В.В. Как организовать и представить исследовательский проект: 75 простых правил. М., ГУ ВШЭ: ИНФРА-М, 2001.

101. Рикардо Д. Начало экономической экономики и налогового обложения. Аналогия экономической классики: В 2-х т. T. I. М., 1993.

102. Рубин Ю.Б. , Шустов В.В. Конкуренция: реалии и перспективы. М.: Знание, 1990

103. ПО.Русинов Ф., Никулин Л., Фаткин Л. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учебное пособие. М., ИНФРА-М, 1996.

104. Рютингер Р. Культура предпринимательства. М.,1992

105. Смирнова O.A. Оценка и прогнозирование спроса на товары (услуги): Учеб. пособие / O.A. Смирнова, В.Н. Юрьев; С.-Петерб. гос. техн. ун-т. -СПб.: Нестор, 2001.

106. ПЗ.Смолян Г.Л., Черешкин Д.С., Вершинина О.Н., Костюк В.Н. Путь России к информационному обществу (экономические и социально-экономические предпосыки). М.: Институт системного анализа РАН, 1996.

107. Терещенко H.H. Методические аспекты исследования товарного рынка / H.H. Терещенко // Экономика и финансы. 2001. - № 1. - С. 16-20:

108. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации: Из опыта американских корпораций / Сокр.пер. с англ. Научн.ред. Н.А.Климов. М., 1990.

109. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М., 1995.

110. Трофимова И. Крупные корпорации и эффективность экономики.(Организационный подход)//МЭ и МО. М.,1992. - №9.

111. У правление нововведениями и стратегия корпораций. Введение -Минервин И.Г./Под ред. Минервина И.Г. М., 1990. - С.5-14.

112. Уткин Э.А., Морозова Н.И., Морозова Г.И. Инновационный менеджмент. М.: АКАЛИС, 1996.

113. Фатхутдинов P.A. Система менеджмента. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997.

114. Фатхутдинов P.A. Производственный менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

115. Фатхутдинов P.A. Разработка управленческого решения. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.

116. Фатхутдинов P.A. Инновационный менеджмент. М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1998.-600с.

117. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М.- 2000

118. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса. Экономика, маркетинг, менеджмент. М. 2002.

119. Фирсов В. Международный рынок технологий//МЭ и МО. М., 1994. -№1.

120. Фоломьев А.Н. Инновационный тип рыночного хозяйствования: (Учебно-методический материал к лекции). М., 1993. - 12с.

121. Фоломьев А.Н. Техника нового типа. (Закономерности воспроизводства).- М., 1994.-283с. .

122. Фоломьев А.Н. Орудия труда: Проблемы пропорционального производства. М., 1994. - 110с.

123. Фоломьев А.Н. Научно-техническая политика и механизм ее реализации на федеральном, региональном и предпринимательском уровнях. М., 1995. - 17с.

124. Фоломьев А.Н., Гейгер Э.А. Менеджмент инноваций. Теория и практика.- М.: Изд-во РАГС, 1998. 174с.

125. Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. Пер с анг.

126. B.И.Данилова-Данильяна. М., Прогресс, 1987.

127. Фукуяма Ф. Конец истории?//Вопросы философии. М., 1990. - №3.1. C.134-148.

128. Хаджимуратов А.А. Психология предпринимателя. Спб., 1995. - 22 с.

129. Хайек Ф.А. Индивидуализм и экономический порядок. М., Изограф: Начало-фонд, 2001.

130. Хамел Г. и Прахалад К.К. Конкурируя за будущее. Создание рынков завтрашнего дня. М. 2002.

131. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. М. 1990

132. Хруцкий В.Е. Как стать предпринимателем//США: эк., пол., идеол. М., 1992.-№9.-С.90-102.

133. Хучек М. Социально-экономическое содержание инновации на предприятии/ТВестник МГУ. Серия: Экономика. М., 1995. - №1. - С.62-71.

134. Шаститко А. Новая теория фирмы. М.:ТЕИС, 1996.

135. Шаталин С.С. Проблемы применения макроэкономических моделей в планировании. Ч М., 1972.

136. Швандар В.А. Упарвление инвестиционными проектами. Уч. пособие. -М., ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

137. НЗ.Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: Искусство менеджера. М., АО Ассиана, 1996.

138. Шредер Г.А. Руководить сообразно ситуации / Пер. с нем. М., 1994.

139. Шумаев В. А. Проблемы функционирования предприятий инфраструктуры рынка и товародвижения / В.А. Шумаев; Нац. йн-т бизнеса.-М., 2001.

140. Шумпетер Й. Теория экономического развития /Пер. с нем. М., 1982. -456 с.

141. Экономика и организация деятельности торгового предприятия / Рук. авт. колектива А.Н. Соломатин. Ч М.: ИНФРА-М, 2000. Ч294 с.

142. Янченко В.Ф. Управление качеством в сфере услуг. Системно-логистический подход: Моногр. / В.Ф. Янченко; С.-Петерб. гос. ин-т сервиса и экономики. СПб., 2001. - 352 с.

143. Яременко Ю.В. Экономические беседы. Ч М., 1999.

144. Armstrong М. A handbook of management techniques. New Jersey, 1993.

145. Cope M. Know your valu? Valu what you know. L., 2000.

146. Deutcher E., Kochendorfer-Lucius G. Towards the Global Knowledge and Information. Development & Cooperation. 1999. № 4.

147. Fukuyama F. The end of history and the last man. N.Y.: Free press, 1992.

148. Juran J.M. Juran on Leadership for Quality N.Y.,L. 1989

149. Hammer M., Champy J. Reengineering the corporation: A manifesto for business revolution. L., 1994.

150. Rnowledge Horizons: the present and the promise of knowledge management. Boston 2000

151. Peters T. Liberation management. N.Y. 1992

152. Peters T. Thriving on chaos. N.Y.: Knopf, 1988.: 561 p.

153. Quinn, J.B. Intellect Enterprise. A Knowledge and Service Based Paradigm for Industry. L., 1992163 .Rethinking the Future. L., 1997.

154. Strassman P. The Perverse Economic of Information.www.cisp.org/imp/september2000/09 165.Stuart T.A. Intellectual Capital: The New Wealth of Organisations. London, 1997

Похожие диссертации