Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Развитие методов менеджмента на промышленных предприятиях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Луговский, Алексей Владимирович
Место защиты Краснодар
Год 2004
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Развитие методов менеджмента на промышленных предприятиях"

На правах рукописи

ЛУГОВСКИЙ АЛЕКСЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ

РАЗВИТИЕ МЕТОДОВ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ

Специальность 08 00 05 Ч Экономика и управление народным хозяйством Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Краснодар 2004

Диссертация выпонена на кафедре мировой экономики Кубанского государственного университета

Научный руководитель:

кандидат экономических наук, доцент Клейменова Галина Владимировна доктор экономических наук, профессор Авдеева Татьяна Тимофеевна

Официальные оппоненты:

кандидат экономических наук,

Егорова Татьяна Михайловна

Ведущая организация:

Северо-Кавказская академия государственной службы при президенте РФ

Защита состоится 9 декабря 2004 г. в 14 часов на заседании диссертационного совета Д 212.101.05 при Кубанском государственном университете по адресу: 350040, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 149

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Кубанского государственного университета по адресу: 350040, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 149, читальный зал

Автореферат разослан ^ ноября 2004 г.

Ученый секретарь диссертационного совета доктор экономических наук, ,

профессор

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Управленческая деятельностьЧ один из важнейших факторов функционирования и развития промышленных предприятий в условиях рыночной экономики. Эта деятельность непрерывно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции, усложнением хозяйственных связей.

Изменение условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к условиям меняющейся внешней среды системы управления сказываются не только на совершенствовании организации производства, но и на перераспределении функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия. Речь идет, прежде всего, о такой системе управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночной системы хозяйствования, связанными с удовлетворением в первую очередь индивидуальных запросов потребителей, обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах. Все это требует от промышленных предприятий своевременных действий по адаптации к новым рыночным условиям, поиска новых способов и принципов преодоления возникающих противоречий в их бизнес-процессах и социальных отношениях колектива.

В современных условиях одним из приоритетных направлений перестройки управления российской экономикой, особенно на уровне предприятий явилась выработка и совершенствование основных теоретических и методологических позиций по применению менеджмента в нашей практике. Прежде всего, это не только механический процесс перенесения опыта промышленных фирм Запада, а постоянный творческий поиск новых комплексных решений. Тем самым вместо декларации о необходимости широко ис-

пользовать возможности рыночных одчшшашш) активна нррводится работа

РОС НАЦИОНАЛЬНАЯ Г с пут^ЦфЦОМИЛеетодэв Их органиче-

по изысканию конкретных и

ского сочетания в единой целостной системе хозяйства. Требуются радикальные и решительные шаги, известная смелость в практическом применении адекватных методов менеджмента на российских предприятиях.

Важность рассматриваемой проблемы, ее практическая значимость, недостаточная изученность методов менеджмента в современной экономики России, необходимость поиска новых доступных приемов и способов управления придают теме исследования особую актуальность.

Степень разработанности проблемы. Современное состояние исследования проблем управления промышленных предприятий можно охарактеризовать как процесс интеграции воедино методов и подходов различных разделов управленческой науки Ч стратегического менеджмента, организации производства, финансового менеджмента, антикризисного управления, организационного проектирования, теории организации, управления персоналом, инновационного менеджмента, управления проектами, бизнес-инжиниринга, управления изменениями и др. для выработки гибкой и квалифицированной системы методов, обеспечивающих динамичный и эффективный переход предприятия в новое более совершенное состояние.

Формирование системы взглядов на современное управление предприятиями происходит на основе многочисленных работ ученых в различных областях менеджмента, в первую очередь, таких как М. Альберт, И. Ансофф, И.А Бланк, А.А. Богданов, У. Бреддик, X. Виссема, О.С. Виханский, А.П. Градов, А.Г. Грязнова, П. Друкер, Э.М. Короткое, М.Х. Мескон, Б.З. Мильнер, Г. Минцберг, А.И. Наумов, А.Г. Поршнев, Б.А. Райзберг, З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин, Э.А. Уткин, Ф. Хедоури.

Особенности формирования и практического применения методов менеджмента рассмотрены в многочисленных работах зарубежных и отечественных ученых и специалистов Р.Л. Акоффа, И.А. Арташиной, Р. Блейка, Н.П. Бондаря, З.Р. Боташевой, И.В. Быстрова, В.В. Глухова, В.В. Гончарова, М.И. Крылова, Р.А. Попова, Дж.К.-Лафта, A.M. Смокина, А.Дж. Стриклен-

да, И.В. Шевченко, Ф. Тейлора, А. Томпсона, А. Файоля, Р.А. Фатхутдинова, Г. Эмерсона и др.

Недостаточная разработанность проблем классификации, оценки и формирования системы методов управления предприятиями для обеспечения их эффективного развития в условиях рынка, наличие нерешенных и дискуссионных вопросов в данной области предопределили выбор темы, цели, задачи и содержание диссертационного исследования.

Объектом исследования являются предприятия Краснодарского края, преимущественно мебельной и легкой отраслей промышленности.

Предметом исследования выступает система экономических отношений, методы и инструменты управления предприятием.

Цели и задачи исследования. Целью данной работы является совершенствование теоретических и методических основ процесса формирования комплексной системы методов менеджмента предприятий с учетом специфики и особенностей их адаптации к рыночной экономике.

Достижение этой цели предполагает постановку и решение следующих задач:

- выпонить теоретико-методологический анализ сущности, признаков классификации, организационных форм и видов, применяемых в практике методов менеджмента и выявить возможности их использования для целей развития российских промышленных предприятий;

- обобщить опыт формирования и применения методов менеджмента на промышленных предприятиях в современных условиях;

- выделить основные проблемы использования и приоритетные направления развития методов управления на отечественных предприятиях;

- определить состав управленческого инструментария и разработать модель, объединяющую различные группы методов менеджмента в современных условиях;

- предложить агоритм формирования и методику оценки системы методов менеджмента на промышленном предприятии;

- выявить приоритетные направления формирования организационного механизма управления разработкой системы регламентирования управленческого труда;

- систематизировать основные виды и особенности рыночных методов обеспечения экономической безопасности предприятия, как важнейшей группы методов менеджмента на всех этапах технологического цикла его деятельности в условиях рыночной экономики.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили труды классиков экономической науки, фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых, раскрывающие концепции и проблемы управления предприятиями в условиях рынка и механизм формирования методов менеджмента, а также монографические и диссертационные работы, материалы научных конференций и другие источники по вопросам, имеющим непосредственное отношение к теме диссертации.

Методология диссертационного исследования базируется на принципах диалектической объективности, единства и различия, содержания и формы, позитивного и нормативного подходов, а также индуктивного и дедуктивного методов исследования. При проведении исследования применялись принципы системного, ситуационного, концептуального подходов и материалистической диалектики, приемы трансформации, группировок, экономического анализа и синтеза, структурного и экономико-математического моделирования, другие экономические и общенаучные методы.

Информационно-эмпирическую базу исследования составляют материалы, содержащиеся в публикациях и монографических исследованиях российских и зарубежных экономистов, материалах научно-практических конференций, симпозиумов, семинаров по фундаментальным проблемам функционирования и развития промышленных предприятий, статьи и научные отчеты ведущих научно-исследовательских центров.

Гипотеза диссертационного исследования состоит в обосновании определяющей роли развития методов менеджмента как фактора обеспечения

повышения результативности и устойчивости деятельности промышленного предприятия в современных рыночных условиях хозяйствования.

Проведенное исследование позволило сформировать основные положения, выносимые на защиту:

1. Переход экономики к рыночным отношениям обуславливает необходимость формирования нового эффективного менеджмента промышленных предприятий Ч системы или процесса обеспечения его конкурентоспособности путем непрерывных взаимосвязанных действий по анализу, прогнозированию и планированию, контролю и учету, организации и стимулированию. Причем реализация функций и принципов управления осуществляется путем комплексного применения целого арсенала различных методов.

2. В теории и практике менеджмента существующие множественность методов менеджмента, их структурная неоднородность и разные подходы токования их содержания, объекта воздействия, признаков классификации усложняют задачу их эффективного выбора при решении конкретных управленческих задач. Тенденция к росту числа и разнообразия методов менеджмента требует упорядочения всей их совокупности путем классификации и оценки по определенным критериям. Оптимально в практике управления: на любом иерархическом уровне предприятия одновременно применяют различные группы методов и их сочетания (комбинации), поскольку все они органически допоняют друг друга, находятся в постоянном динамическом равновесии и совершенствовании.

3. Наибольший интерес представляет группа методов организационного воздействия на процесс управления. Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем общепринятых методов организационного планирования, регламентирования, нормирования и проектирования. Поскольку, состав и содержание функций управления в условиях рыночных отношений быстро меняются, поэтому определение цели и взаимосвязи различных звеньев системы управления и постоянное реформирование структуры приобретают зачастую более важное

значение, чем строгое установление их функциональной специализации. Это, в свою очередь, требует гибкого, интегрированного подхода к их проектированию, учитывающего особенности таких методов как, метод структуризации целей, функционально-технологический, блочный, аналоговый, модульный (типовой), системный, метод парных сравнений, структурного моделирования. Эффективно построенная система управления дожна обеспечивать постоянную и приемлемую реализацию интересов всех участников экономических отношений.

4. Сегодня, когда происходит быстрое усложнение управленческих проблем, что связано с возникновением принципиально новых задач и нарастанием их множественности, значительно возрастает необходимость формирования, прежде всего оптимальной системы регламентации труда управленческого персонала и эффективных приемов, новых методов их стимулирования.. При этом особенно актуальным является исследование зарубежного опыта решения данных проблем и возможности его применения в условиях российских предприятий. Выявлено, что необходимо определять и задействовать приоритетные направления формирования организационного механизма управления разработкой системы регламентирования управленческого труда. Учитывать и планировать не только экономических эффект, но и не менее значимые социальные результаты процессов регламентации. Определять оптимальный перечень стимулирующих форм, уточнить их основное содержание и возможные источники выделения средств.

5. По мере развития общества меняется представление о первостепенных целях и задачах стоящих перед экономикой предприятия. В свою очередь современным руководителям приходится осваивать и такую важнейшую группу методов управления как методы обеспечения экономической безопасности предприятия. В первую очередь при выработке концепций защиты следует исходить из того, что конечной целью применения любых мер противодействия угрозам является защита информационных ресурсов, материальных и финансовых средств, персонала от нанесения материального и мо-

рального ущерба в результате случайных или преднамеренных действий, конкурентов, недобросовестных партнеров, коррумпированных чиновников. Основные рыночные методы менеджмента в рамках такой концепции: экономические и организационно-распорядительные, прежде всего такие, как создание специальных фондов и резервов; противодействие скупке договых ценных бумаг; предотвращение нарушения структурной целостности предприятия; скупка собственных акций; регламентация производственной деятельности на нормативно-правовой основе, включающая в себя вопросы по подбору и расстановки кадров, режиму и охране предприятия; обеспечению сохранения конфиденциальной информации.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании теоретических и практических направлений развития системы методов менеджмента и выработке методических рекомендаций по совершенствованию их применения на промышленных предприятиях в условиях конкурентной среды.

Степень научной новизны характеризуют следующие элементы:

- уточнено содержание понятия менеджмент с позиции комплексного под-

хода, а именно менеджмент - это система или процесс обеспечения конкурентоспособности управляемого объекта путем непрерывных, взаимосвязанных действий (функций) персонала по анализу и планированию, организации, учету, контролю, мотивации и координации с учетом принципов: рационального сочетания форм и методов управления, научности, единоначалия, системности, состязательности, учета деловых и личных качеств работников;

- дано авторское определение категории методов менеджмента как совокупности или системы правил, приемов и подходов, средств, рычагов и инструментов взаимодействия с объектами внешней среды и воздействия на колективы и отдельных работников, их навыки и работу с целью оптимального функционирования и развития предприятия;

- допонены и систематизированы признаки классификации методов менеджмента по направленности, путем выделения подходов, приемов, средств и рычагов взаимодействия с внешним окружением предприятия, способов воздействия на персонал или его навыки, отдельные виды работ и предприятия в целом;

- предложен авторский вариант методики бальной оценки системы методов менеджмента промышленных предприятий, основанный на экспертных оценках удовлетворенности потребностей и возможности персонала в ее развитии;

- предложен агоритм формирования методов менеджмента на предприятии, включающий выбор субъектов, поиск и выбор вариантов методов, установление направления применения, регламентацию и оценку.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что положения и выводы работы расширяют и систематизируют знания в области менеджмента. Теоретический материал диссертации может быть использован для развития ряда учебных курсов: "Основы менеджмента", "Производственный менеджмент" и "Экономика предприятия". Научные положения, сформированные в диссертационном исследовании, являются базой для дальнейших научно-практических разработок в области совершенствования методов менеджмента.

Практическая значимость результатов диссертации заключается в уточнении теоретических аспектов и разработке методических рекомендаций по внедрению и использованию современных приемов и методов менеджмента в условиях российских предприятий. Реализация предложений по их совершенствованию позволит повысить результативность управления.

Апробация результатов исследования. Основные положения, выводы, методики и рекомендации автора, изложенные в диссертации, использовались автором в процессе преподавательской деятельности в Кубанском социально-экономическом институте и консатинговой деятельности на промышленных предприятия Краснодарского края, докладывались и обсужда-

лись на научно-практических конференциях в 2003- 2004 гг. Отдельные рекомендации приняты к рассмотрению и внедрены в практику работы трех промышленных предприятий г. Краснодара.

Публикации. Результаты работы нашли отражение в 6 публикациях общим объемом 4,0 печатных листа.

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав и заключения, списка использованной литературы и приложений. Работа содержит 11 таблиц, 18 рисунков, 3 приложения, список использованной литературы включает 130 наименований.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность, теоретическая и практическая значимость темы диссертационного исследования; определяется степень ее разработанности в научной литературе, формулируются цель и задачи: излагаются теоретические основы работы и ее эмпирическая база; выделяются элементы научной новизны и раскрывается значимость исследования.

В первой главе работы "Особенности теоретических подходов к построению эффективной системы методов на предприятиях" исследуется развитие теоретических основ методов менеджмента, диалектика подходов организационного проектирования и моделирования основных видов и направлений рыночных методов обеспечения безопасности предприятия.

Чтобы отвечать постоянно меняющимся требованиям деловой среды, руководители дожны не только знать основы управления, но и постоянно осваивать новые более прогрессивные методы менеджмента.

Процесс менеджмента предполагает выпонение функций планирования, организации, координации, мотивации, с помощью которых менеджеры создают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получении результатов, соответствующих целям, поэтому менеджмент - еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интелект, мотивы поведения работающих людей. В свою оче-

редь это является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния на деятельность отдельного работника, группы и предприятия в целом с целью достижения максимальных результатов.

В современной научной литературе выявлен неоднозначный подход к токованию понятий менеджмент и методы менеджмента. В работе отмечается, что многочисленные определения понятия "менеджмент" (рис. 1) не в поной мере отвечают требованиям научности, то есть системности, комплексности, четкости.

Менеджмент

Совокупность (комплекс) принципов, способов, форм и средсхви методов управления

Орган или аппарат управления

Рисунок 1. Подходы к определению понятия "менеджмент"1 Более приемлемым автору представляется понятие "менеджмента" как системы или процесса обеспечения конкурентоспособности управляемого объекта путем непрерывных, взаимосвязанных действий (функций) персоналу по анализу и планированию, организации, учету, контролю, мотивации и координации деятельности с учетом принципов: рационального сочетания

форм и методов управления, научности, единоначалия, системности, состязательности, учета деловых и личных качеств работника.

Согласно представлениям автора такое определение, сохраняя главные сущностные черты менеджмента, как системы, совокупности принципов, методов и средств управления, отражает его современные особенности, связанные с ростом значения конкурентоспособности и развитием новых подходов к управлению в условиях рынка. Реализация функций и принципов управления осуществляется путем применения системы, сочетания различных методов. Трактовка понятия, которых в научной литературе также однозначно не определена.

Чаще метод управления определяют как совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных предприятием целей или как способ достижения какой-либо цели, или путь, посредством которого осуществляется управление, применяются и воплощаются управляющие воздействия субъекта на объект управления.

Учитывая и допоняя различные определения понятия методов менеджмента, их можно определить как совокупность или систему правил, приемов, подходов, средств, рычагов, инструментов воздействия на колективы и отдельных работников, их навыки и работу и взаимодействия с объектами внешней среды с целью оптимального функционирования и развития предприятия.

В результате исследований установлено, что существующая множественность методов менеджмента, их неоднородная структура и разные цодхо-ды к их классификации усложняют задачу выбора тех из них, которые будут более эффективны при решении конкретных управленческих задач. Тенденция к росту числа и разнообразия методов управления требует упорядочения всей их совокупности путем классификации по определенным критериям: по характеру воздействия и отношения, по форме воздействия, ожидаемым результатам. Прежде всего, характеризуя методы управления, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму. Направ-

ленность методов управления следует рассматривать шире, чем только на конкретные функции, она ориентирована на систему (объект) управления (внешнюю среду, предприятие, виды ресурсов или работ, отдельных работников, их навыки, подразделения, группы и т.д.). Авторский вариант классификации методов менеджмента по направленности представлен на рисунке 2.

Сложность развития методов менеджмента заключается в том, что они имеют неоднородную структуру и внутри любой своей группы, даже общепринятой: административные, экономические и социально-психологические. В практике управленческой деятельности скажем административное воздействие связано, как правило, с тремя типами подчинения:

1) вынужденное и внешне навязанное. Оно сопровождается неприятным чувством зависимости и понимается подчиненными как нажим "сверху";

2) пассивное. Для него характерно удовлетворение, связанное с освобожжде-нием от принятия самостоятельных решений;

3) осознанное, внутренне обоснованное.

Например, организационно-распорядительные (административные) методы способствуют, с одной стороны, оперативному воздействию на производственный процесс, а с другойЧ принятию перспективных решений по совершенствованию системы производства и управления предприятием. Среди различных классификаций таких методов наиболее приемлемой считают их подразделение на три группы: организационно-стабилизирующие, распорядительные и дисциплинарные. В свою очередь, организационно-стабилизирующее воздействие реализуется посредством организационного регламентирования, нормирования и инструктирования.

Структурная модель одного из вариантов их классификации предложена автором на рисунке 3. При организационном регламентировании определяются состав предприятия, функции его органов и дожностных лиц. Оно основывается на законе о предприятиях, т.е. носит характер правового регулирования всей системы управления промышленными предприятиями.

Чоценкой Чразвитием

Рис. 2 - Классификация методов менеджмента по направленности1

Рисунок 3 Ч Организационно-административные методы управления

Посредством организационного регламентирования разрабатываются организационная структура, положения о линейных, функциональных подразделениях и другие положения о структурных звеньях и отдельных лицах, т.е. дожностное регламентирование, которое устанавливает штаты и разрабатывает инструкции и стандарты поведения персонала. И каждый из перечисленных элементов нуждается в собственной системе методов проектиро-

вания, анализа и практической реализации, которая на российских предприятиях сегодня нуждается в совершенствовании, как в методическом, так и в организационном плане.

Во второй главе "Современные тенденции формирования системы методов менеджмента на предприятиях в современных условиях" исследованы характерные особенности применения методов менеджмента на промышленных предприятиях Краснодарского края, предложены агоритм процесса формирования методов менеджмента на предприятии (рис. 4) и методика их оценки, обоснованы основные направления механизма формирования и совершенствования процессов регламентации и стимулирования управленческого труда.

Для успешного решения непростых задач развития, для победы в конкурентной борьбе, прежде всего, требуется колектив высококвалифицированных мотивированных менеджеров и сотрудников, их умение руководства предприятия поностью использовать творческий кадровый потенциал. Поскольку ни первого, ни второго существенно не хватает, а система управления, в которой преобладают чисто административные методы, время которых в современном, да и в российском бизнесе, прошло, нуждается в серьезном реформировании.

Проведенные исследования методов менеджмента на таких предприятиях как ООО "Фабрика КМ интерьер", ЗАО "СБС-мебель", ЗАО "ПГ ИС", 0 0 0 "Кирпичный завод" выявили целый ряд проблем, к примеру, основными проблемами в механизме стимулирования управленческих работников являются:

1) Недостаточная гибкость механизма формирования оплаты труда, его неспособность реагировать на изменения в эффективности и качестве труда отдельного работника, что отметили 65% специалистов и руководителей;

2)отсутствие применения приемлемой системы методов и критериев оценки или необъективная оценка их индивидуальных трудовых показателей (отметили 60% опрошенных);

У б ъ е к т ы

Р а в л е _н и я

ВЫЯВЛЕНИЕ И ФОРМУЛИРОВКА ПРОБЛЕМЫ, ТРЕБУЮЩЕЙ ПОДБОРА СИСТЕМЫ МЕТОДОВ МЕНЕДЖМЕНТА

ПОИСК И ВЫБОР ВАРИАНТОВ МЕТОДОВ

Метод экспертных оценок Метод моделирования Метод парного сравнения Метод мозговой атаки

УСТАНОВЛЕНИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПРИМЕНЕНИЯ МЕТОДОВ

Взаимодействие с внешней средой Управление предприятием Управление персоналом Управление навыками Управление работой

ВЫБОР ОБЪЕКТОВ

Само менеджмент Группа Работник Внешние субъекты

РЕГЛАМЕНТАЦИЯ

Частота применения Информационная база Форматы документов Установление сроков подготовки

ОЦЕНКА СИСТЕМЫ МЕТОДОВ

Открытые или закрытые вопросы Анкеты, интервью, эксперимент Показатели, критерии, подходы Анализ официальных документов

УТВЕРЖДЕНИЕ ФОРМЫ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ

Аудиторское заключение Планы-сценарии БАУОТ-анализ Другие

обратная связь

Рисунок 4 Ч Агоритм процесса формирования методов менеджмента

на предприятии

3)отсутствие справедливого уровня оплаты труда; наличие необоснованных соотношений в оплате их труда (отметили 40% опрошенных);

4)негативное отношение персонала к размеру оплаты их труда и к существующей системе оплаты (отмечено у 35% опрошенных).

Развитие экономических методов менеджмента на предприятии требует особого внимания. В диссертационном исследовании, в частности, разработан обобщенный перечень стимулирующих систем, наиболее приемлемых в российских условиях хозяйствования, который может быть рекомендован при развитии данной группы методов, и позволит предприятиям оптимизировать их подбор. Также предложен авторский вариант премирования управленческих работников, учитывающий оценку их индивидуального трудового вклада.

Важнейшим показателем эффективности любой подсистемы менеджмента можно считать показатель удовлетворенности ею персоналом, не являются исключением и система методов менеджмента на предприятии. В связи с этим, предложена методика расчета уровня удовлетворенности системой менеджмента предприятия по пятибальной шкале на основании пяти основных параметров-вопросов, оценка которых проводится экспертным методом (таблица 1). При этом оценка уровня удовлетворенности системой методов менеджмента оценивается по параметрам, приведенным в таблице 2. Оценка параметров выясняется в ходе анкетного опроса у каждого респондента. Среднее арифметическое значение всех параметров представляет собой показатель отношения индивида к системе методов менеджмента предприятия, степень его удовлетворенности ею. Для более глубокого анализа рассчитывается среднее арифметическое значение по каждому из параметров. Оценка уровня удовлетворенности системой методов менеджмента может быть проведена по авторской схеме, основанной на пятибальной оценке величины показателя удовлетворенности.

Выпоненные выборочные исследования (проанкетировано до 10% персонала) на 15 промышленных предприятиях г. Краснодара позволяют сделать вывод о том, что большая часть опрошенных руководителей и специалистов оценили уровень удовлетворенности системой методов менеджмента как умеренный (45%), 15% из них отметили низкую удовлетворенность, об относительно высокой удовлетворенности системой методов менеджмента на предприятии говорили 35% всех опрошенных, а лишь 5% Ч о высокой.

Таблица 1 Ч Пятибальная схема оценки системы методов менеджмента

№ Параметр Оценка в балах

п/ п (вопрос) 1 2 3 4 5

1 Довольны ли вы системой методов менеджмента на вашем - предприятии а) экономических б) административно- распорядительных в) социально-психологических Абсолютно не доволен Недоволен Скорее не доволен, чем доволен Доволен Абсолютно доволен

2 Считаете ли вы свою работу интересной, позволяющей использовать все ваши знания и способности в области применения и развития методов менеджмента Совершенно не считаю Не считаю Скорее не считаю, чем считаю Считаю работу впоне интересной Считаю работу самой интересной и позволяющей ПОНОСТЬЮ использовать все мои знания и способности

3 Как часто вы ощущаете потребность в улучшении методов менеджмента Очень часто Достаточно часто Не редко, но и не часто Достаточно редко Очень редко

4 Как часто вы имеете возможность применять более прогрессивные методы менеджмента Очень редко Достаточно редко Не редко, но и не часто Достаточно часто Очень часто

5 Как часто вам приходится наблюдать или участвовать в конфликтных ситуациях между членами вашего рабочего колектива в связи с отсутствием прогрессивных методов менеджмента Очень часто Достаточно часто Не редко, но и не часто Достаточно редко Очень редко

Таблица 2 Ч Оценка уровня удовлетворенности системой методов

менеджмента1

Величина показателя удовлетворенности Ниже 3 От 3 до 3,5 От 3,5 до 4 Выше 4

Низкая Умеренная Относительно Высокая

Оценка уровня удовлетво- удовлетво- высокая удов- удовле-

удовлетворенности ренность ренность летворенность творен-

ность

С целью развития методов менеджмента для анализа подходов, приемов и средств в каждой группе методов автор предлагает разрабатывать конкретные рабочие формы исследования, отдельные из которых предложены в диссертационном исследовании, например, анализ использования методов управления работой и персоналом на предприятии.

Проведенные исследования, и оценка методов менеджмента позволили выявить, что позитивные социальные последствия применения оптимальных методов могут формироваться (и дожны оцениваться) и за пределами предприятия, в частности при формировании благоприятного имиджа предприятия, обеспечении его безопасности. Фрагмент выборочной характеристики основных социальных результатов развития методов регламентации труда представлен в таблице 3, где автор сделал попытку распределить их по области формирования методов, установив при этом возможные целевые ориентиры деятельности предприятия характерные для различных отраслей промышленности.

Таблица 3 Ч Социальные результаты совершенствования процессов регламентации труда персонала на промышленных предприятиях (фрагмент)1

Область формирования методов Целевые ориентиры Ожидаемые планируемые результаты (показатели)

1. Подсистема развития оргструктур управления - Обеспечение способности предприятия к перестройке структур в зависимости от изменения целей и факторов внешней среды - Обеспечение оптимизации принятия руководящих решений - Обеспечение четкого определения прав и обязанностей работников - Увеличение удельного веса подразделений, для которых разработаны Положения - Увеличение удельного веса работников, для которых разработаны дожностные инструкции - Увеличение числа изменений в организационной структуре по причине изменения целей предприятия и факторов внешней среды - Увеличение удельного веса научно обоснованных регламентов управленческих процеДУР

2. Подсистема развития персонала - Повышение конкурентоспособности персонала - Обеспечение согласования целей работников и администрации при управлении карьерой - Обеспечение овладения социокультурными нормами предприятия - Обеспечение условий для всесторонней адаптации персонала к условиям эаботы на предприятии - Повышение содержательности труда - Реализация и развитие индивидуальных способностей работников - Увеличение удельного веса работников, владеющих 2 и более смежными специальностями и профессиями - Увеличение удельного веса работников, повышающих квалификацию - Увеличение удельного веса работников, выразивших удовлетворение возможностями личного роста - Увеличение числа поданных идей развития предприятия и рационализаторских предложений или изобретений - Снижение уровня текучести кадров по причине неудовлетворенности возможностями развития - Сокращение требуемой продожительности периода адаптации

3. Подсистема мотивации поведения управленческого персонала - Обеспечение связи между результа-гивностью и оплатой труда - Формирование чувства причастности эаботника к предприятию - Обеспечение возможностей личного развития работников - Повышение удельного веса работающих, выразивших удовлетворенность системой методов стимулирования - Увеличение удельного веса работников, выражающих удовлетворение осознанием полезности труда - Увеличение удельного веса работников, имеющих акции предприятия - Повышение доли управленческого лерсо-нала в акционированном капитале предприятия - Снижение абсентизма - Повышение удельного веса работающих, выразивших удовлетворенность условиями для самовыражения - Повышение удельного веса работающих Ч членов творческих групп, советов

В заключении диссертации сформулированы основные выводы, вытекающие из логики и результатов исследования.

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

1. Луговский А.В. Развитие рыночных методов обеспечения безопасности предприятия. Краснодар, 2003, -1 п. л.

2. Луговский А.В. Необходимость развития административных методов менеджмента / Вековой поиск модели хозяйственного развития России. Материалы VI научно-практической конференции. Вогоград, 2004. - 0,2 п.л.

3. Клейменова Г.В., Луговский А.В. Оптимизация методов и принципов оценки качества плановой деятельности / Инвестиционный потенциал экономического роста в условиях глобализации. Т.З. Материалы международной научно-практической конференции. Сочи, 5-7 февраля 2004. 0,2п.л./0,1 п.л.

4. Луговский А.В. Выбор концепции и методов управления инвестиционными процессами на предприятии / Инвестиционный потенциал экономического роста в условиях глобализации. Т.2. Материалы международной научно-практической конференции. Сочи, 5-7 февраля 2004,0,1 п.л.

5. Луговский А.В. Особенности теоретических подходов к построению системы методов менеджмента на предприятиях, Краснодар, 2004, - 1,6 п.л.

6. Клейменова Г.В., Луговский А.В., Овчинникова Н.Н. Система методов менеджмента. Краснодар, 2004. - 2,0 п.л./1,0 п.л.

Бумага тип. №2. Печать трафаретная Тираж 100 экз. Заказ № 303 от 4.11.2004 г. Кубанский государственный университет.

350040, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 149, Центр "Универсервис", тел. 699-551.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Луговский, Алексей Владимирович

ВВЕДЕНИЕ.

1. ОСОБЕННОСТИ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ПОДХОДОВ К ПОСТРОЕНИЮ СИСТЕМЫ МЕТОДОВ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ.

1.1. Понятие, классификация и характеристика методов менеджмента.

1.2. Теоретические подходы к развитию организационного проектирования на предприятиях.

1.3. Развитие рыночных методов обеспечения безопасности предприятия.

2. СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕТОДОВ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ.

2.1. Исследование опыта и проблем применения методов стимулирования труда управленческого персонала.

2.2. Оценка и основные направления развития методов менеджмента на промышленных предприятиях Краснодарского края.

2.3. Механизм формирования и совершенствования процессов регламентации труда.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие методов менеджмента на промышленных предприятиях"

Управленческая деятельность Ч один из важнейших факторов функционирования и развития промышленных предприятий в условиях рыночной экономики. Эта деятельность непрерывно совершенствуется в соответствии с объективными требованиями производства и реализации продукции, усложнением хозяйственных связей, достижениями теории и практики международного менеджмента.

Постоянное изменение условий производственной деятельности, необходимость адекватного приспособления к меняющейся внешней среды системы управления сказываются не только на совершенствовании организации производства, но и на перераспределении функций управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия и т.д. Речь идет прежде всего о такой системе управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночной системы хозяйствования, связанными с удовлетворением в первую очередь индивидуальных запросов потребителей, обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах. Все это требует от промышленных предприятий адаптации к новым рыночным условиям, преодоления возникающих противоречий в их бизнес процессах, социальных устоях общества.

Коренной особенностью современной экономической мысли явилась направленность ее на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне предприятия в условиях нестабильной внешней среды дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами, преодоления малой эффективности регулирования производства административными методами, ускорения перехода к интенсивному характеру развития производства. Система управления, отвечающая таким требованиям, логике и закономерностям социально-экономического процесса, дожна быть гибкой и эффективной.

В современных условиях одним из приоритетных направлений перестройки управления российской экономикой, особенно на уровне предприятий явилась выработка и совершенствование основных теоретических и методологических позиций па применению менеджмента в нашей практике. Прежде всего, это не только механический процесс перенесения опыта промышленных фирм Запада, а творческий поиск новых решений. Тем самым вместо декларации о необходимости широко использовать возможности рыночных отношений активно проводится работа по изысканию конкретных и реальных путей, форм и методов их органического сочетания в единой целостной системе хозяйства. Требуются радикальные и решительные шаги, известная смелость в практическом применении адекватных методов менеджмента на российских предприятиях.

Можно с достаточной обоснованностью утверждать, что с усилением глобализации и переходом на новые условия хозяйствования в России будут нарастать позитивные процессы, позволяющие вопрос об эффективном управлении предприятиями ставить как важнейшую научно-практическую задачу.

Экономическая реформа, предусматривающая изменение форм собственности, право предприятий на хозяйственную самостоятельность и распоряжение результатами труда, в частности в определении материальных, трудовых и финансовых ресурсов, распределении доходов предприятий, выхода на внешние рынки, создает объективные экономические условия и доказывает необходимость применения новых методов менеджмента в деятельности российских предприятий.

Как следствие, возникает необходимость разработки промышленной, финансовой, кадровой, инновационной, маркетинговой политики в области организационно-экономических основ реструктуризации промышленных предприятий, чтобы обеспечить эти процессы необходимым инструментарием в проведении экономических и управленческих реформ, что и обуславливает актуальность темы исследования.

Степень разработанности проблемы. Современное состояние исследования проблем управления промышленных предприятий можно охарактеризовать как процесс интеграции воедино методов и подходов различных разделов управленческой наукиЧ стратегического менеджмента, организации производства, финансового менеджмента, антикризисного управления организационного проектирования, теории организации, управления персоналом, инновационного менеджмента, управления проектами, бизнес-инжиниринга, управления изменениями и др. для выработки квалифицированной системы методов, обеспечивающих динамичный и эффективный переход предприятия в новое более совершенное состояние.

Сегодня формирование системы взглядов на современное управление предприятиями происходит на основе многочисленных работ ученых и специалистов в различных областях менеджмента, в первую очередь, таких как М. Альберт, И. Ансофф, И.А. Бланк, А.А., Богданов, У.Бредцик, X. Виссема, О.С. Виханский, А.П. Градов, А.Г. Грязнова, П. Друкер, А.Я. Кибанов, Э.М. Короткое, М.Х. Мескон, Б.З. Мильнер, Г. Минцберг, А.И. Наумов, А.М. Омаров, А.Г. Поршнев, Б.А. Райзберг, З.П. Румянцева, Н.А. Соломатин, Э.А. Уткин, Ф. Хедоури и др.

Особенности формирования и практического применения методов менеджмента распространены в многочисленных работах зарубежных и отечественных ученых и специалистов Р.Л. Акоффа, И.А. Арташиной, Р. Блейка, Н.П. Бондаря, И.В. Быстрова, В.В. Глухова, В.В. Гончарова, М.И. Круглова, Д. Моутона, Р.А. Попова, Дж.К. Лафта, А.М. Смокина, А.Дж. Стрикленда, И.В. Шевченко, Ф. Тейлора, А. Томпсона, А. Файоля, Р.А. Фатхутдинова, Г. Эмерсона и др.

Недостаточная разработанность проблем классификации, оценки и формирования системы методов управления предприятиями для обеспечения их эффективного развития в условиях рынка, наличие нерешенных и дискуссионных вопросов в данной области предопределили выбор темы, цели, задачи и содержание диссертационного исследования.

Объектом исследования являются предприятия Краснодарского края, преимущественно мебельной и легкой отраслей промышленности.

Предметом исследования выступает система экономических отношений, методы и инструменты управления предприятием.

Цели и задачи исследования. Целью данной работы является совершенствование теоретических и методических основ процесса формирования комплексной системы методов менеджмента предприятий с учетом специфики и особенностей их адаптации к рыночной экономике.

Достижение этой цели предполагает постановку и решение следующих задач: выпонить теоретико-методологический анализ сущности, признаков классификации, организационных форм и видов, применяемых в практике методов менеджмента и выявить возможности их использования для целей развития российских промышленных предприятий; обобщить опыт формирования и применения методов менеджмента на промышленных предприятиях в современных условиях; выделить основные проблемы использования и приоритетные направления развития методов управления на отечественных предприятиях; определить состав управленческого инструментария и разработать модель, объединяющую различные группы методов менеджмента в современных условиях; предложить агоритм формирования и методику оценки системы методов менеджмента на промышленном предприятии; выявить приоритетные направления формирования организационного механизма управления разработкой системы регламентирования управленческого труда; систематизировать основные виды и особенности рыночных методов обеспечения экономической безопасности предприятия, как важнейшей группы методов менеджмента на всех этапах технологического цикла его деятельности в условиях рыночной экономики.

Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили труды классиков экономической науки, фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых, раскрывающие концепции и проблемы управления предприятиями в условиях рынка и механизм формирования методов менеджмента, а также монографические и диссертационные работы, материалы научных конференций и другие источники по вопросам, имеющим непосредственное отношение к теме диссертации.

Методология диссертационного исследования базируется на принципах диалектической объективности, единства и различия, содержания и формы, позитивного и нормативного подходов, а также индуктивного и дедуктивного методов исследования. При проведении исследования применялись принципы системного, ситуационного, концептуального подходов и материалистической диалектики, приемы трансформации, группировок, экономического анализа и синтеза, структурного и экономико-математического моделирования, другие экономические и общенаучные методы.

Информационно-эмпирическую базу исследования составляют материалы, содержащиеся в публикациях и монографических исследованиях российских и зарубежных экономистов, материалах научно-практических конференций, симпозиумов, семинаров по фундаментальным проблемам функционирования и развития промышленных предприятий, статьи и научные отчеты ведущих научно-исследовательских центров.

Гипотеза диссертационного исследования состоит в обосновании определяющей роли развития методов менеджмента как фактора обеспечения повышения результативности и устойчивости деятельности промышленного предприятия в современных рыночных условиях хозяйствования.

Проведенное исследование позволило сформировать основные положения, выносимые на защиту:

1. Переход экономики к рыночным отношениям обуславливает необходимость формирования нового эффективного менеджмента промышленных предприятий Ч системы или процесса обеспечения его конкурентоспо7 собности путем непрерывных взаимосвязанных действий по анализу, прогнозированию и планированию, контролю и учету, организации и стимулированию. Причем реализация функций и принципов управления осуществляется путем комплексного применения целого арсенала различных методов.

2. В теории и практике менеджмента существующие множественность методов менеджмента, их структурная неоднородность и разные подходы токования их содержания, объекта воздействия, признаков классификации усложняют задачу их эффективного выбора при решении конкретных управленческих задач. Тенденция к росту числа и разнообразия методов менеджмента требует упорядочения всей их совокупности путем классификации и оценки по определенным критериям. Оптимально в практике управления на любом иерархическом уровне предприятия одновременно применяют различные группы методов и их сочетания (комбинации), поскольку все они органически допоняют друг друга, находятся в постоянном динамическом равновесии и совершенствовании.

3. Наибольший интерес представляет группа методов организационного воздействия на процесс управления. Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем общепринятых методов организационного планирования, регламентирования, нормирования и проектирования. Поскольку, состав и содержание функций управления в условиях рыночных отношений быстро меняются, поэтому определение цели и взаимосвязи различных звеньев системы управления и постоянное реформирование структуры приобретают зачастую более важное значение, чем строгое установление их функциональной специализации. Это, в свою очередь, требует гибкого, интегрированного подхода к их проектированию, учитывающего особенности таких методов как, метод структуризации целей, функционально-технологический, блочный, аналоговый, модульный (типовой), системный, метод парных сравнений, структурного моделирования. Эффективно построенная система управления дожна обеспечивать постоянную и приемлемую реализацию интересов всех участников экономических отношений.

4. Сегодня, когда происходит быстрое обесценивание и усложнение управленческих проблем, что связано с возникновением принципиально новых задач и нарастанием их множественности, значительно возрастает необходимость формирования, прежде всего оптимальной системы регламентации труда управленческого персонала и эффективных приемов, новых методов их стимулирования. При этом особенно актуальным является исследование зарубежного опыта решения данных проблем и возможности его применения в условиях российских предприятий. Предприятиям необходимо выявить и задействовать приоритетные направления формирования организационного механизма управления разработкой системы регламентирования управленческого труда. Учитывать и планировать не только экономических эффект, но и не менее значимые социальные результаты процессов регламентации. Определить оптимальный перечень стимулирующих форм, уточнить их основное содержание и источники выделения средств.

5. По мере развития общества меняется представление о первостепенных целях и задачах стоящих перед экономикой предприятия. В свою очередь современным руководителям приходится осваивать и такую важнейшую группу методов управления как методы обеспечения экономической безопасности предприятия. В первую очередь при выработке концепций защиты следует исходить из того, что конечной целью применения любых мер противодействия угрозам является защита информационных ресурсов, материальных и финансовых средств, персонала от нанесения материального и морального ущерба в результате случайных или преднамеренных действий, конкурентов, недобросовестных партнеров, коррумпированных чиновников. Основные рыночные методы менеджмента в рамках такой концепции: экономические и организационно-распорядительные, прежде всего такие, как создание специальных фондов и резервов; противодействие скупке договых ценных бумаг; предотвращение нарушения структурной целостности пред9 приятия; скупка собственных акций; регламентация производственной деятельности на нормативно-правовой основе, включающая в себя вопросы по подбору и расстановки кадров, режиму и охране предприятия; обеспечению сохранения конфиденциальной информации.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в обосновании теоретических и практических направлений развития системы методов менеджмента и выработке методических рекомендаций по совершенствованию их применения на промышленных предприятиях в условиях конкурентной среды.

Степень научной новизны характеризуют следующие элементы: уточнено содержание понятия менеджмент с позиции комплексного подхода, а именно менеджмент Ч это система или процесс обеспечения конкурентоспособности управляемого объекта путем непрерывных, взаимосвязанных действий (функций) персонала по анализу и планированию, организации, учету, контролю, мотивации и координации с учетом принципов: рационального сочетания форм и методов управления, научности, единоначалия, системности, состязательности, учета деловых и личных качеств работников;

- дано авторское определение категории методов менеджмента как совокупности или системы правил, приемов и подходов, средств, рычагов и инструментов взаимодействия с объектами внешней среды и воздействия на колективы и отдельных работников, их навыки и работу с целью оптимального функционирования и развития предприятия; допонены и систематизированы признаки классификации методов менеджмента по направленности, путем выделения подходов, приемов, средств и рычагов взаимодействия с внешним окружением предприятия, способов воздействия на персонал или его навыки, отдельные виды работ и предприятия в целом;

- предложен авторский вариант методики бальной оценки системы методов менеджмента промышленных предприятий, основанный на экспертных

10 оценках удовлетворенности потребностей и возможности персонала в ее развитии;

- предложен агоритм формирования методов менеджмента на предприятии, включающий выбор субъектов, поиск и выбор вариантов методов, установление направления применения, регламентацию и оценку.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что положения и выводы работы расширяют и систематизируют знания в области менеджмента. Теоретический материал диссертации может быть использован для развития ряда учебных курсов: "Основы менеджмента", "Производственный менеджмент" и "Экономика предприятия". Научные положения, сформированные в диссертационном исследовании, являются базой для дальнейших научно-практических разработок в области совершенствования методов менеджмента.

Практическая значимость результатов диссертации заключается в уточнении теоретических аспектов и разработке методических рекомендаций по внедрению и использованию современных приемов и методов менеджмента в условиях российских предприятий. Реализация предложений по их совершенствованию позволит повысить результативность управления.

Апробация результатов исследования. Основные положения, выводы, методики и рекомендации автора, изложенные в диссертации, использовались автором в процессе преподавательской деятельности в Кубанском социально-экономическом институте и консатинговой деятельности на промышленных предприятия Краснодарского края, докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях в 2003- 2004 гг. Отдельные рекомендации приняты к рассмотрению и внедрены в практику работы трех промышленных предприятий г. Краснодара.

Публикации. Результаты работы нашли отражение в 6 публикациях общим объемом 4,0 печатных листа.

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав и заключения, списка использованной литературы и приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Луговский, Алексей Владимирович

Проведенные исследования позволили сделать ряд выводов и рекомен даций: Важнейший фактор обеспечения повышения результативности и устой чивости деятельности промышленного предприятия в современных рыночных условиях хозяйствования это развитие методов менеджмента.Российским предприятиям сегодня только предстоит создавать такую систему менеджмента, подбирать такие принципы, инструменты и методы управления, которые позволяли бы обеспечивать их безопасность и гармони зацию всех видов деятельности и регламентов.В основном в практике управления одновременно применяют различ ные методы и их сочетания (комбинации). Следует отметить, что в экономиче ской литературе нет единого токования содержания, объекта воздействия и классификации методов управления. В научной литературе сегодня не сущест вует однозначного токования термина методов менеджмента.Обобщая и допоняя ряд предложенных определений, методы менедж мента можно определить как совокупность или систему правил, приемов и подходов, средств, рычагов и инструментов взаимодействия с объектами внешней среды и воздействия колективы и отдельных работников, их навыки и работу с целью оптимального функционирования и развития предприятия.Существующие множественность методов менеджмента и разные под ходы к их классификации усложняют задачу выбора тех из них, которые будут более эффективны при решении конкретных управленческих задач. Тенденция к росту числа и разнообразия методов управления требует упорядочения всей их совокупности путем классификации по определенным критериям.Сложность разработки системы методов управления заключается в пер вую очередь в том, что состав и содержательная определенность методов )шравления зависит от уровня управления. В то же время, любая специфиче ская функция управления на лубом уровне может быть расчленена на под 147 функции, совокупность которых выпоняет роль средств (метода) выпонения данной функции. Другими словами, методом выпонения функции является совокупность составляюпдах ее подфункций. То же самое наблюдается и при использовании понятий операция, вид, процедура: операция, частичная опера ция, подоперация и т.д.; вид, разновидность, подвид и т.д.; процедура, подпро цедура и ее элементы.Таким образом, задача теории и практики в области развития методов управления состоит в том, чтобы: установить состав используемых признаков их классификации, например, специфических функций управления и показате лей целевых результатов по каждой из них и разработать иерархическую структуру компонентов каждой специфической функции управления, устано вить состав рекомендуемых методов выпонения каждого первичного компо нента.В процессе исследований выявлено, что характеризуя методы управле ния, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму.На наш взгляд, направленность методов управления ориентирована на систему (объект) управления (предприятие, его внешнюю среду, подразделе ние, определенную работу, персонал и его навыки), так и следует классифици ровать методы по данному признаку.Наибольший практический интерес представляет организационное воз действие руководителя на процесс управления. Организационное воздействие на структуру управления осуществляется в большинстве случаев путем орга низационного планирования, регламентирования, нормирования, организаци онно-методического инструктирования и проектирования. Спроектировать достаточно эффективную структуру управленияЧ значит определить такое соотношение ее элементов, при котором наиболее оперативно и своевременно выпоняются требования объекта управления. Обобщены общие характери стики различных методов формирования организационных структур управле ния, такие как, функционально-технологический, блочный, аналоговый, сис 148 темный, метод парных сравнений и др. Выявлено, что основные различия ме жду ними заключаются в неоднозначном токовании организационных струк тур управления, их функциональная ориентация, строгая регламентация про цессов управления, а не их результатов. Состав и содержание функций управ ления в условиях рыночных отношений быстро меняются. Поэтому определе ние цели и взаимосвязи различных звеньев системы управления и постоянное реформирование структуры приобретают зачастую более важное значение, чем строгое установление их функциональной специализации, требует гибко го, интегрированного метода к их проектированию.Сегодня, когда происходит быстрое усложнение управленческих про блем, что связано с возникновением принципиально новых задач и нарастани ем их множественности, значительно возрастает необходимость постоянного совершенствования системы регламентации труда управленческого персонала и поиски новых методов их стимулирования, обобщение зарубежного опыта решения данных проблем и возможности его применения в условиях россий ских предприятий.Важнейшим показателем эффективности любой подсистемы менедж мента считается показатель удовлетворенности персоналом всеми ее состав ными элементами, в том числе и системой методов менеджмента на предпри ятии. В связи с этим предложена авторская методика расчета уровня удовле творенности персонала системой менеджмента предприятия, проведена его оценка на примере предприятий г. Краснодара, которая выявила целый ряд проблем, к примеру, основными проблемами в механизме стимулирования управленческих работников являются:

1)недостаточная гибкость механизма формирования оплаты труда, его неспособность реагировать на изменения в эффективности и качестве труда отдельного работника;

2)отсутствие применения приемлемой системы методов и критериев оценки или необъективная оценка индивидуальных трудовых показателей управленческих работников предпринимателем;

3)отсутствие справедливой оплаты труда руководителей, специалистов и служащих; наличие необоснованных соотношений в оплате их труда;

4)негативное отношение персонала к размеру оплаты их труда и к суще ствующей системе оплаты.По результатам исследования теории и практики, в работе предложен агоритм процесса формирования методов менеджмента на предприятии, обобщающий перечень стимулирующих систем предприятия и проект поло жения о премировании управленческих работников, учитывающий оценку их индивидуальных трудовых показателей, выявлены приоритетные направления формирования системы регламентов на предприятии, систематизированы ос новные виды рыночных методов обеспечения экономической безопасности на предприятии как важнейшей группы методов менеджмента на всех этапах тех нологического цикла его деятельности в условиях рыночной экономики.Исследование анализа состояния дел в области экономической безо пасности предпринимательства показало, что обеспечение безопасности не одноразовый акт, а непрерывный процесс, заключающийся в обосновании и реализации наиболее рациональных форм, методов, способов и путей созда ния, совершенствования и развития системы безопасности. Сама безопасность может быть обеспечена лишь при комплексном использовании всего арсенала средств защиты во всех структурных элементах производственной системы и на всех этапах ее технологического цикла. При этом требуется обеспечить надлежащую подготовку персонала предприятия и соблюдение им всех уста новленных правил и регламентов, направленных на обеспечение безопасности предприятия.Таким образом, теоретические и практические рекомендации, получен ные в ходе диссертационного исследования, могут быть использованы при формировании стратегии развития и совершенствовании организационно экономических аспектов управления на промышленных предприятиях.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Луговский, Алексей Владимирович, Краснодар

1. Абахов Ю.М., Смотрицкая И.И. Трансформация институтов внутрифирменного управления // ЭКО. 2001. № 7. С. 163

2. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1985. 326 с.

3. Аксаков А. Законодательное обеспечение инвестиционной политики // Проблемы теории и практики управления. 2002. № 4. С. 72

4. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: "Питер", 1999.

5. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. /Под. ред. Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989.

6. Арсеньев Ю. Н., Шелобаев С.И. Анализ, синтез и оптимизация социально-экономических систем: безопасность, надежность, качество, эффективность. М.: Высшая школа, 1998. 208 с.

7. Арташина И.А. Управление конкурентным потенциалом предприятий сферы услуг на основе бенчмаркинга. Автор. канд. экон. наук. Нижний Новгород, 2003.

8. Афонин И.В. Управление развитием предприятия: Стратегический менеджмент, инновации, инвестиции, цены: Учебное пособие. М.: Издатель-ско-торговая корпорация "Дашков и К", 2002.

9. Багриновский К.А. Методы исследования и моделирования механизма научно-технологического развития // Экономика и математические методы, 2003. №2, с. 54.

10. Батьковский А. Приемы мотивации к труду и профессиональному росту (на примере инновационных организаций) // Проблемы теории и практики управления. 1999. № 1. С. 104

11. Беата Колер Кох. Эволюция и преобразование европейского управления // Мировая экономика и международные отношения. 2001. № 7.

12. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. Пер. с англ. М.: ЮНИТИ, 1997.

13. Бондарь Н.П., Васюхнн О.В. и др. Эффективное управление фирмой: современная теория и практика. СПб.: Бизнес-пресса, 1999.

14. Боташева З.Р. Стимулирование в управлении природоохранной деятельностью хозяйствующих субъектов в условиях становления рынка. Авто-реф. канд. дисс. Ростов-на Дону, 2002.

15. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: Инфра-М, 1997.

16. Бугаков О. В., Логинов Е.Л., Шевченко И.В. Совершенствование управления конкурентоспособностью промышленных предприятий. Краснодар: "Издательский дом "ЮГ", 2000. 224 с.

17. Булыгин Ю.Е. Организация социального управления. М.: Контур, 1999.

18. Быстрое И.В. Методы информационного обеспечения стратегического управления на промышленных предприятиях. Автореф. канд. дисс. СПб, 2002.

19. Вершигора Е.Е. Менеджмент. М.:Инфра-М.2002

20. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М.: Тирада ТД, 1996.

21. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристь, 1998. 496 с.

22. Виханский О.С. и др. Менеджмент: человек, стратегия^ организация, нро-цесс. М.: Гардарика, 1996,416 с.

23. Власков А.С. Формирование и развитие организационных структур управления предприятий стройиндустрии. Автореф. канд. дисс. Краснодар, 2002.

24. Вогин А.П., Матирко В.П., Модин А.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: опыт ФРГ. М.: Дело, 1992

25. Воронина Л.А. Системный подход к созданию и функционированию совместных предприятий. М.: Мое Дис Система, 1991.177 с.

26. Галенко В.П., Рахманов А.И., Страхова О.А. Менеджмент. 2-е изд. СПб.: Питер, 2003.-224 с.

27. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд., перераб. и доп.- Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997

28. Гибкое развитее предприятия в условиях рынка: проблемы, закономерности и пути реформирования / Под ред. Самочкина В.Н., Тула.: ТГУ, 1997.

29. Глухов В.В., Медников М.Д., Коробко С.Б. Математические методы и модели для менеджмента. СПб.: Лань, 2000.

30. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НЦП "Крылья", 2000. 416 с.

31. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: руководство высшего управленческого персонала. В 2-х т. Т. 1. М.: МНИИПУ, 1997.

32. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. В 2-х т., Т. 2, М.: МНИИПУ, 1997.

33. Грейсон Дж.К. мл., О'ДеК. Американский менеджмент на пороге XXI века: Пер. с англ. / Авт. предисл. Б.З. Мильнер. М.: Экономика. 1991.

34. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.

35. Жданов С.А. Механизмы экономического управления предприятием. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

36. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело. 1993.

37. Ивлев А., Гарайбех Ю. Организация и стимулирование труда: зарубежный опыт // Человек и труд 2003. № 12. С. 61 63.

38. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИЧДАНА, 2002.157 с.

39. История менеджмента: Учебное пособие / Под ред. Д.В. Валового. М. г Инфра-М, 1997.

40. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Минск.: Новое знание, 2002. 336 с.

41. Калигин Н.А. Принципы организационного управления. М.: Финансы ml статистика, 2003.-272 е.: ил.

42. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. послесловие В.А. Приписное. М.: Экономика, 1991.

43. Катков В.М. Реструктуризация: совершенствование оргструктуры и системы распределения пономочий // ЭКО. 1999. № 9.

44. Квалифицированный справочник дожностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. М,: Экономические новости, 1998.

45. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. М., 2003. С. 240.

46. Кибанов А.Я. Управления персоналом: регламентация труда М.: Экзамен, 2003.

47. Кобяк О.В. Особенности механизма инновационного процесса как проявление доминант культуры хозяйствования предприятия // Социология.2002. № 1.С. 46-51.

48. Козлова Л.А., Славнов С.В. Принципы и приемы не денежной мотивации персонала кадрового цента // Справочник по управлению персоналом.2003. № 3.

49. Колесникова Л., Перекрестов В. Организационные структуры и культура предпринимательства // Вопросы экономики 2000. № 8.

50. Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления компанией: 17-модульня программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 6. М.: Инфра-М, 2000.

51. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. О.С. Виханского. М.: Прогресс, 1987.

52. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб, 1999.

53. Коуз Р. Фирма, рынок и практика. Пер. с англ. М.: Дело ТД, 1993.

54. Кочергин В .Я. Социальные технологии и профессиональная культура //Технологии социального управления: Материалы научно-практической конференции. Ч. 3. Москва-Бегород, 1996. С. 35 37.

55. Кравченко А.И. История менеджмента: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Академический проект, 2002.

56. Круглое М.Г., Сергеев С.К. и др. Менеджмент систем качества: Учебное пособие. М.: Изд-во стандартов, 1997.

57. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. М.: 1997.

58. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. Учебник. М.: Русское дело, 2000.

59. Лафта. Дж. К. Менеджмент. М.: ПБОЮЛ Григорян А.Ф., 2002.

60. Лафта. Дж. К. Эффективность менеджмента организации. М.: Русская деловая литература, 1999.

61. Локтев С.А. и др. Система управления предприятием, адекватная реалиям России // ЭКО. 2001. № 5. С. 164

62. Макконнел К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Принципы проблемы и политика. В 2-х т. Пер. с англ. М.: Республика, 1992.400 с.

63. Маков А.В. Интегрирование систем обеспечения промышленной безопасности в общую систему менеджмента организации /Менеджмент в России и за рубежом. 2003. № 6.

64. Маркова В.Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. 288 с.

65. Масюгин С.А., Леонтьев С .И. Изменение организационной структуры предприятия: ЭКО № 2,1998

66. Международный менеджмент. СПб: Питер, 2000. 624 с.

67. Менар Клод Экономика организаций. Пер. с франц. / Под. Ред. А.Г. Худокормова. М.: ИНФРА-М, 1996.

68. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ.- М.: Дело, 1993.

69. Методические рекомендации по реформе предприятий (организаций). Приложение к приказу Минэкономики России от 1 октября 1997. № 118.

70. Мильман Л.М. Формирование эффективных инструментов управления муниципальным предприятием. Автореф. канд. дисс. Ижевск, 2003.

71. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 2-е изд. М.: ИНФРА-М, 2000.

72. Минаев Э.С. Антикризисное управление. М.: ПРИОР, 1998.155

73. Михайлова Е.А. Бенчмаркинг. М.: Благовест В, 2002.

74. Мухин В.И. Основы теории управления. Учебник. М.: Экзамен, 2002. 256 с.

75. Мищенко Л.Я. Теория и практика антикризисных преобразований в экономике. М.: Экономист, 2004.-315 с.

76. Ординов В.Н. Совершенствование управления фирмой // ЭКО. 2000. № 2. с. 114.

77. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. Сокр.пер. с англ. М.: Экономика, 1984.

78. Питере Т., Уотерман Р.В. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1995

79. Попов Р. Региональный менеджмент. Краснодар: Сов. Кубань, 2000.

80. Попов Р. А. Антикризисное управление: Учебник. М.: Высш. шк., 2003.

81. Попов Ю. Корпоративная этика содействует повышению социальных качеств предприятия // Проблемы теории и практики управления. 2003. № 4. С. 107.

82. Портер М. Международная конкуренция. Пер. с англ. / Под ред. и с предисловиями В.Д. Щетинина. М.: Международные отношения, 1993.

83. Райзберг Б.А. Курс управления экономикой. СПб.: Питер, 2003.

84. Робине С.П., Коутер М. Менеджмент. Пер. с англ. М.: Вильяме, 2002.

85. Савицкий К. Кодекс корпоративного поведения: проблемы разработки и внедрения // Вопросы экономики. 2002. № 4. С. 126.

86. Сайталайнен Т. и др. Управление по результатам. Пер. с финского. М.: Прогресс, 1993.

87. Самочкин В.Н. Гибкое развитие предприятия: анализ и планирование. М.: Дело, 1999.

88. Самочкин В.Н. Объективные предпосыки необходимости и возможности повышения степени гибкости и адаптивности машиностроительных предприятий к потребностям рынка. Конверсия, спецвыпуск. М., 1996.

89. Самочкин В.Н., Дронов Е.А. Проблемы преобразования и эффективность работы крупного промышленного предприятия и его структурных подразделений в условиях рынка.- М.: Дело, 1995

90. Смокин А.М. Менеджмент: основы организации: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001.

91. Смокин А.М. Организационная перестройка на предприятии. М.: Экономика, 1991. 175 с.

92. Соболевская А.А. Проблемы мотивации труда в международном менеджменте / Труд за рубежом. 2003. № 3. С. 66.

93. Современная экономика. Общедоступный учебный курс. Ростов на Дону: Феникс, 1998. С. 380.

94. Сорокина Н.П. Оценка деятельности персонала // Справочник кадровика 2000. № 7.

95. Софронюк Г.И., Ямщикова Е.В. Реформирование организационной структуры предприятия // ЭКО, 2000. № 2. С.118.

96. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа. СПб., 2000. 326 с.

97. Справочник директора предприятия / Под. ред. проф. М.Г. Лапусты. М.: ИНФРА-М, 2003.

98. Стовба А.Ю. Совершенствование механизма управления инновационной деятельностью предприятия. Автореф. канд. дисс. Пермь, 2002.

99. Теория и практика международного бизнеса: Учебник для вузов Т.1. Изд. 1-е /Под. ред. И.В.Шевченко, Л.Я. Мищенко Краснодар:, 2001. 576 с.

100. Томилов В.В. Культура предпринимательства: Учебное пособие. СПб: Питер, 2000.

101. Томпсон А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. М.: ИНФРА-М, 2000.

102. Тополя И.В. Мотивация в системе управления стоимостью компании // Управление персоналом. 2004. № 1 2 (90). С. 82 - 85.

103. Тронин Ю.Н., Масленченков Ю.С. Менеджмент и проектирование фирмы: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. 415 с.

104. Уотермен Р. Фактор обоснования: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании. М.: Прогресс, 1988.

105. Управление организацией: Учебник /Под. ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2000.

106. Управление персоналом организации / Под. ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2000.

107. Уткин Э.А. Стратегическое планирование. М.: ЭКМОС, 1998.

108. Файоль А., Эмерсон Г., Тейлор Ф. Форд Г. Управление Ч это наука и искусство. М.: Республика, 1992. 352 с.

109. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент.-М.: Издательско книго-торговый центр "Маркетинг",2002.-892 е.

110. Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. М.: Экономика, 1990.

111. Филиппов Ю.В., Авдеева Т.Т. Основы развития местного хозяйства. М.: Дело, 2000. 264 с.

112. Целищев И. Японская фирма на пути к новой модели. //Мировая экономика и международные экономические отношения. 2001. № 9.

113. Чейз, Ричард, Б., Эквилайн, Николас, Дж., Якобе, Роберт, Ф. Производственный и операционный менеджмент. Пер. с англ.: М.: Вильяме, 2001. 704 с.

114. Черняк В.З. Экономика: Таблицы и схемы. М.: ВЛАДОС, 2000. 208 с.

115. Шевченко И.В., Исаулова С.С., Майборода Н.А. Методы управления рыночной экономикой // Проблемы и пути развития. Краснодар, 1996.

116. Шлихтер А.А. Новые методы организации производства и стимулирования труда на предприятиях США, Японии и западноевропейских стран // Труд за рубежом 2004. № 1 (61).

117. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. Пер. с нем. М.: ФиС., 1996.

118. Шмидт Д.Р. Молодой специалист на предприятии Запада: подбор, формы работы и поддержка // Труд за рубежом. 2003. № 1 (57),

119. Шубенкова Е. Современные программы признания заслуг персонала в обеспечении высокого качества // Управление персоналом. 2004. № 4.

120. Щербинина В.В. Социальные теории организации: Словарь. М.; ИНФРА-М, 2000. С. 202-203,211.

121. Экономика труда. Современное состояние, проблемы и тенденции развития / Под ред. С.Н. Трунина, И.В. Гелеты, Н.Р. Молочникова. Краснодар 2002.

122. Drucker P. (1992).The New Society of Organizations. Harvard Business Review, 4, 95-104.

123. Halal W.E. The new management. San Fransisco: Berrett Rjthler Publishers, 1998.

124. Hemmer M., Chempy J. Reengineering the Corporation. A Manifesto for Business Revolution. N. Y.: Harper Business, 1994.

125. Koch Ch. The Ventriloquist's Dummy? The Role of Technology in Politikal Processes //Technology Analysis & Strategic Management, March 2000, Vol. 12 Issue l,pp. 119-120

126. Rob J. Thomas. New Product Development Managing and Forecasting for Strategic Success. N.Y. John Wiley & Sons, 1993.

127. Strategic Information Systems: A European Perspective. N.Y.: John Wiley & Sons, 1994.

Похожие диссертации