Развитие механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Головачёв, Алексей Александрович |
| Место защиты | Самара |
| Год | 2008 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Развитие механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий"
На правах рукописи
ГОЛОВАЧЕВ АЛЕКСЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ
РАЗВИТИЕ МЕХАНИЗМА СТИМУЛИРОВАНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕМОНТНОГО ХОЗЯЙСТВА ГАЗОТРАНСПОРТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным
хозяйством экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности, экономика труда
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
? 2 СЕН 2008
Самара 2008
003446402
Работа выпонена в Самарском государственном техническом университете
Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор
Гагаринская Галина Павловна
Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор
Зимин Александр Федорович
Защита состоится 10 октября 2008 г в 15 часов на заседании диссертационного совета Д 212 214 03 при Самарском государственном экономическом университете по адресу ул Советской Армии, д 141, ауд 325, г Самара, 443090
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Самарского государственного экономического университета
Автореферат разослан 8 сентября 2008 г
Ученый секретарь
кандидат экономических наук, доцент Резник Игорь Семенович
Ведущая организация - Открытое акционерное общество
"Гипровостокнефть", г Самара
диссертационного совета
Вокодавова Е В
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность исследивашш Снижение издержек производства, рациональное использование производственных ресурсов, достижение более высоких экономических показателей и на этой базе повышение производительности труда и эффективности производства - наиболее важные и актуальные задачи для газотранспортных предприятий
Одним из важнейших условий решения поставленных задач для этих предприятий является развитие механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства
В экономике России происходит процесс технического перевооружения Несмотря на это, износ оборудования по промышленности составляет 58,6%, а удельный вес нового оборудования - лишь 12% В данной связи трудно переоценить роль ремонтных предприятий
Ввод в действие в 2003 г закона РФ "О техническом регулировании" увеличивает ответственность ремонтных производств, а также расширяет сферу их деятельности В условиях современного высокомеханизированного и автоматизированного производства эффективность работы промышленных предприятий и качество выпускаемой ими продукции непосредственно связаны с техническим состоянием технологического оборудования
На первое место среди факторов производства выходит человеческий фактор, поскольку любое предприятие - это не просто совокупность машин и оборудования, объединенных производственным циклом, но одновременно и совокупность человеческих личностей, связанных между собой определенными экономическими, социальными, психологическими отношениями
Одним из значимых инструментов повышения эффективности деятельности газотранспортных предприятий в современных условиях хозяйствования является развитие системы мотивации и стимулирования рабочей силы на ремонтных предприятиях Происходящие сегодня процессы в трудовой сфере являются для нашей страны принципиально новыми и малоизученными С учетом современных условий социально-эконо\шческого развития России и повышения эффективности производства возникает необходимость в выявлении складывающихся закономерностей трудовой жизни человека, в переосмыслении теоретических и методических основ формирования системы мотивации и стимулирования работников
Разработка механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий становится решающим фактором их конкурентоспособности и эффективности
Таким образом, очевидна актуальность выбранной темы диссертационного исследования - развитие механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий
Особый вклад в развитие организации ремонта, технического обслуживания оборудования и повышение эффективности ремонтного производства внесли отечественные и зарубежные авторы Н П Иванов, Р А Носкин, В Е. Глейзер, А С Заславский, Б Т Гельберг, Г Д Пекелис, В В Спиридонов, М Л Шухгальтер, Мак Кензи, Ю С Борисов, Г П Жуков, Л А Белашев, И Г Чумаченко, А В Бочурин. А И Наумов, Г Л Юнак, В Я Кокотов В работах этих ученых основное внимание уделялось повышению эффективности ремонтного производства, исследованию эффективного использования трудовых ресурсов, рабочей силы и трудового потенциала на промышленных предприятиях
Вопросы побуждения человека к труду исследованы российскими экономистами Б М Генкиным П В Журавлевым, Ю Г Одеговым, Н А Вогиным, Г П Гагаринской, С К Мордовиным и др , им не противоречат зарубежные исследования Д Стредвика, А Маршала, Р Хендерсона, А Маслоу, Д Мак Клеланда, Ф Херцберга, Д Рикардо, К Маркса и других ученых
Мало исследованной остается деятельность, содержащая в себе теоретико-методическое обоснование разработки механизма стимулирования повышения эффективности ремонтных предприятий в условиях рыночной экономики Актуальность указанной проблемы, ее недостаточная разработанность для современных условий производства газотранспортных предприятий и большая практическая значимость определили выбор темы исследования
Цель исследования Цель настоящей работы - обоснование теоретических положений и разработка практических рекомендаций развития механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач
1 Изучить теоретические подходы повышения эффективности производства
2 Разработать модель механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства
3 Разработать процессную модель капитального ремонта с целью повышения эффективности ремонтного хозяйства
4 Разработать систему менеджмента качества с учетом специфики ремонтных производств, направленную на стимулирование повышения эффективности ремонтных предприятий
5 Предтожить индикаторы оценки степени влияния мотивации персонала на эффективность ремонтного хозяйства
6 Апробировать результаты внедрения механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятии
Объект исследования Объектом исследования являются газотранспортные предприятия РФ
Предметом исследования выступают организационно-экономические отношения, возникающие в процессе развития механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного производства газотранспортных предприятий
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых, специалистов в области эффективности производства и стимулирования труда Кроме того, в диссертации учтены законодательные и нормативные акты, отражающие регулирование социально-трудовых отношений в Российской Федерации, Колективный договор ОАО "Газпром", документы Международной организации труда, международные стандарты семейства ИСО 9000
Для решения поставленных задач широко использовались методы научной абстракции, статистического и экономического анализа (корел-ляционно-регрессионный анализ, кластерный анализ), графический, экономико-математического моделирования с применением пакетов прикладных программ EXCEL, Statistica Информационное обеспечение работы составили законодательные акты центральных органов власти РФ, данные Росстата и Самарастата, первичные материалы ремонтных производств, сборники межрегиональных и региональных научно-практических конференций, монографии, публикации в периодических изданиях материалы исследований, проведенных автором диссертации
Научная новизна. К наиболее существенным результатам, обладающим научной новизной, можно отнести следующие
1 Предложена авторская модель механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства
2 Разработаны блок-схема и паспорт процесса капитального ремонта с целью повышения эффективности ремонтного хозяйства
3 Разработана система менеджмента качества, направленная на стимулирование повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий
4 Предложены индикаторы оценки степени влияния мотивации персонала на эффективность ремонтного хозяйства
Практическая значимость работы состоит в том, что выпоненные исследования по развитию механизма стимулирования повышения эффективности ремонтных хозяйств газотранспортных предприятий могут быть использованы промышленными предприятиями РФ в целях повышения результативности и эффективности ремонтных производств
Внедрение результатов исследования. Предложенные модели, методики и технологии авторской системы механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий нашли применение в ремонтных хозяйствах газотранспортных пред-приятияй, в том числе на производственно техническом предприятии "Са-марагазэнергоремонт", в управлении восстановительных работ "Ухтатранс-газ", в управлении аврийно-восстановительных работ "Югтрансгаз"
Основные положения методики, представленные в исследовании, были реализованы в образовательном процессе ГОУ ВПО "Самарский государственный технический университет" при изучении дисциплин "Эффективность производства", "Организационное поведение", "Теория мотивации".
Апробация результатов исследования Основные результаты работы докладывались и обсуждались на всероссийских научно-технических конференциях "Экономика Повожья" (Самара, 2006-2008 гг )
Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 работ общим объемом 5,83 печ л , из них авторских 2,92
Структура и объем работы Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, приложений
Работа содержит 156 страниц текста, включая 29 рисунков, 18 таблиц, 4 приложения, библиографический список из 117 наименований
Во введении раскрывается актуальность темы, формулируются цель и задачи, определяются объект, методологическая основа исследования, его научная новизна и практическая значимость
В первой главе "Теоретические подходы повышения эффективности производства" проводится анализ понятия "эффективность производства". рассматриваются механизмы стимулирования повышения эффективности ремонтных хозяйств газотранспортных предприятий, проводится анализ производственной деятельности предприятий и выявляются проблемные вопросы, рассматриваются механизмы стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства во взаимосвязи с мотивацией рабочей силы.
Во второй главе "Развитие механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий" предложен механизм стимулирования повышения эффективности ремонтных хозяйств газотранспортных предприятий за счет при-6
менения процессного подхода к капитальным ремонтам, внедрения системы менеджмента качества (СМК) и роста мотивации рабочей силы
В третьей главе "Результаты внедрения механизма стимулирования повышении эффективности ремонтных хозяйств газотранспортных предприятий" представлены итоговые материалы по практическому внедрению авторских моделей, технологий и методик на газотранспортных предприятиях, рассмотрены показатели оценки результативности и эффективности ремонтного хозяйства
В заключении работы приводятся основные результаты исследования, обосновываются рекомендации, направленные на развитие механизма стимулирования повышения эффективности ремонтных хозяйств газотранспортных предприятий
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. Предложена авторская модель механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства.
Авторская модель включает в себя элементы, оказывающие влияние на повышение эффективности ремонтных хозяйств газотранспортных предприятии в условиях ограниченных капитальных вложений на развитие ремонтных хозяйств Автором рассмотрено несколько элементов из предложенной модели, не требующих значительных затрат, но позволяющих повысить эффективность ремонтных хозяйств стратегия стимулирования труда и социального развития стимулирование качества ремонтных работ, внедрение новых технологии и методов организации тр>да (рис 1)
2. Разработаны блок-схема и паспорт процесса капитального ремонта с целыо повышения эффективности ремонтного хозяйства.
Доставка и передача газа потребителям состоят из следующих процессов транспортировка и поставка газа потребителям, поддержание инфраструктуры и производственной среды, подбор персонала и повышение его компетентности, капитальное строительство и инвестиции
Процесс капитального ремонта (КР) основных фондов предприятия является слагаемым процесса обеспечения инфраструктурой и производственной средой транспортировки газа Необходимо знать требования всех заинтересованных сторон к процессу капитального ремонта, сформировать перечень установленных норм и правил осуществления процесса и с позиции данных требований осуществлять построение системы
Меуедж^ент внешней с|)еды
Научные основы стимулирование ^ трудовой'' деятепьуЗспу
Методу/стимулирования "^а^/риальные, имматериальные, / /социальные
Механизм стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства
Система ме^аьизма
испйльзоврния трудовых рер> рсов
I швышение качества
II рабочей силы (1 трудовой жизни
Теоретические -и практические методы стимулирования ^производства
Принципы стимулирования эффективности хо^янства
Стимулирование \ ^ качества \ \ ремонтных работ ^ \
" Стимулирование II
Выбор цепей| стимулирования ремонтного хозяйства
концентрации производства
Повышение фондоотдачи
Повышение уровн^ финансовой деятельности ррмонтрюго хозяйства газотранспортных предприятий
Стимулирование рентабельности \\ активов
Стратегия и стимулирования труда
и социального развития * -
Стимулирование сокращения производственного цикла
Выбор источников финансирования текущей
деятельности и стратегического развития
Стимулирование эффективности инновационной деятельности
* ^недрение новых те^очогий и методов организации труда
Формирование / инновационных / / программ объектов '
Результаты эконоцич^ской деятельности и деловой аривности ремонтной^ хозяйства газотранспортных предприятий
Резервы повышения эффективности деятельности и развития ремонтного хозяйства
Рис 1 Авторская модель механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства
Если ориентировать процесс капитального ремонта на его развитие и улучшение, то необходимо знать ожидания заинтересованных сторон, которые со временем могут стать их требованиями На основании результатов структурирования были сформулированы необходимые механизмы, реализация которых в системе управления позволит обеспечить выпонение требований и ожиданий заинтересованных сторон
Декомпозиция процесса капитального ремонта и проведенный анализ показывают, что в настоящее время наблюдается снижение возможностей для капитального ремонта вследствие изменения внешних условий, приводящих к повышению средней стоимости одного объекта, а также к недостаточности выделяемых лимитов на осуществление ремонтов
Проведенный анализ изменения затрат показал, что за последние три года стоимость ремонта основных фондов значительно выросла Так, стоимость ремонта газораспределительных станций возросла на 83%, газоперекачивающего оборудования - на 25%, 1 т трубы - на 13-25%
Разработанная блок-схема процесса капитального ремонта с целью повышения эффективности ремонтного хозяйства представлена на рис 2
Темпы удорожания строительно-монтажных работ (СМР) по различным видам основных средств в сравнении с выделяемыми лимитами на капитальные ремонты за период 2002 - 2007 гг свидетельствуют о снижении финансовых возможностей предприятий выпонять номенклатурный план ремонтов (рис 3) При условии обязательного выпонения регламента КР это может привести к снижению либо количества выпоняемых ремонтов, либо их качества
В указанных условиях обеспечение бесперебойности и безопасности транспортировки газа может быть обеспечено за счет применения новых инструментов, позволяющих повысить эффективность капитальных ремонтов
Проведенный анализ процесса КР с позиции способности существующей системы управления реагировать на изменение внешних условий и вырабатывать оптимальную структуру функционирования процесса капитального ремонта выявил следующие проблемы
1) снижение возможностей выпонения номенклатурного плана КР в условиях ограниченных лимитов,
2) низкая управляемость процессом капитального ремонта,
3) отсутствие тенденции к снижению уровня технологических нарушений.
В основе данных проблем лежит отсутствие механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятии
AUTHOR:
PROJECT: Процессная модель деятельности Общества по транспортировка и поставке газа
NOTES: 123456789 10
DATE: 29.10.2007 REV: 22.02.2008
WORKING REAC6R DATE CONTEXT:
DRAFT О
RECOMMENDED
PUBLICATION A3
Задания
Инфраструктура
Компетентный персонал
Информация о внешней среде
"ТТ НД процесса
Информация от процессов
Управление д еятель ность ю по организации капитальных ремонтов ОФ
ОФ для ремонта
Персонал
ТТ НД процесса
Формирование планов КР ОФ потребности в ресурсах 0р. 2
Ведомость комплектации
' Заключение договоров подрэда 0р._3
Программы аудита
Договор подряда
лоплектование M TP , ПСД. НД Подготовка объекта 0р. 4
комплект МТР, #СД и НД
-Аудировать Н
процесс 0р^_С
Формирование отчетности
Новье внутренние ТП
Анализировать существующий ТП проектировать новые ТП и внедрять 0р_9
Информация о процес<
выпонять капитальный ремонт ОС силами подрядчика Kj
Контролировать
1 ^Восстановленные ОФ
и принимать
из КР ОФ
Отремонтироважы ОС
Отходы деятельности
Природные ресурсы
TITLE: Осуществлять КР и TP основных средств с использованием договоров подряда
Рис. 2. Блок-схема капитального ремонта с целью повышения эффективности ремонтного хозяйства
Рас. 3. Сравнительный анализ темпов удорожания и выделенных лимитов строительно-монтажных работ
Для решения проблем и обеспечения согласованного развития процесса капитального ремонта в соответствии с целями предприятий разработан паспорт процесса с использованием принципа количественной оценки деятельности процесса. При этом формируется набор показателей, характеризующих результативность и эффективность процесса (рис. 4).
3. Разработана система менеджмента качества, направленная на стимулирование повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий.
В качестве методов решения поставленных задач стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства применена двухуровневая система:
- на уровне предприятия - внедрение в соответствии с ГОСТ Р ИСО серии 9000 системы менеджмента качества (СМК);
- на уровне непосредственно человека - формирование фонда оплаты труда и системы оплаты труда.
С целью своевременного реагирования на изменения во внешней среде в производственной системе и ее элементах на ремонтных предприятиях внедряются системы менеджмента качества, соответствующие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9000 - 2001 и способствующие повышению эффективности хозяйства в целом.
Рис. 4. Паспорт процесса капитального ремонта
Из множества видов деятельности, реализуемых в ремонтных хозяйствах, определяющее влияние на удовлетворенность потребителей, безопасность и качество выпускаемой продукции и предоставляемых услуг оказывают процессы закупок, производства и развития предприятия, которые на этом основании и были выделены на предприятии как процессы, необходимые для системы менеджмента качества Выделение каких-либо иных процессов, кроме вышеперечисленных, было признано нецелесообразным для решения производственных проблем на основе избранных методов улучшения деятельности и отсутствия на предприятии достаточных ресурсов для развития и существенных улучшений прочих процессов на предприятии
Процессная модель СМК, отражающая реализуемую на предприятии сеть процессов, приведена на рис 5, где схематично отражены последовательность и взаимодействие различных видов деятельности и процессов при выпонении работ и предоставлении услуг
По каждому выделенному в СМК процессу назначен руководитель, ответственный согласно внутренним стандартам предприятия за идентификацию измерения, мониторинг и анализ показателей результативности и эффективности ремонтного хозяйства за разработку и принятие необходимых мер по постоянному улучшению процессов
По каждому выделенному процессу разработаны паспорта процессов, позволяющие осуществлять их реализацию в управляемых условиях Формы паспортов для процессов и ключевых видов деятельности приведены в прил 1 - 4 к диссертации
С целью оценки производственной деятельности и эффективности ремонтного производства была сформулирована система показателей процесса капитального ремонта (табл 1)
В структуре СМК на верхнем уровне выделены функциональные подсистемы, одной из основных выступает мотивация персонала, на-правненая на обеспечение совершенствования и реализации процедур подготовки и стимулирования персонала газотранспортных предприятий
Главным средством стимулирования высокоэффективной трудовой деятельности персонала являются доходы, которые представляют собой вознаграждение или заработную плату, получаемую работниками за предоставление своей рабочей силы
Для ремонтных хозяйств газотранспортных предприятий автором предложено применить следующие системы опиаты труда
1) повременно-индивидуальную систему оплаты труда,
2) повременно-премиальную систему оплаты труда
Оценка удовлетворенности внешних и внутренних потребителей
I Процессы управленческой деятельности
Стратегическое планирование
Развил ие ремонтного хозяйства
Технико-экономическое планирование
Планирование качества
Планирование инноваций
Бухгатерский учет
Мотивация персонала
2 Процессы жи)ненного цикла услуг и сопутствующей им продукции
О СТ1 СИ
Результаты
услуг, продукция
1 отовая продукция, услу! и
Результаты КО III роля
Техническая подготовка производства
Планирование, прием и подготовка персонала
Управление документацией
Бюджетирование
3 Поддерживающие процессы - процессы обеспечения ресурсами
Рис 5 Схемл процессной модели деятельности предприятия
Табчица 1
Показатели эффективности ремонтных хозяйств газотранспортных предприятий
Показатель Обозначение Расчетная формула для определения показателя Ответственное дотжностное лицо
за планирование за учет
Годовой экономический эффект от реализации мероприятий, тыс руб Эгод Расчетная величина, определяемая в зависимости от вида мероприятия по установленным методикам Главный инженер Экономист
Экономия (+), перерасход (-) фактических затрат относительно лимитов (нормативов), тыс руб J год Г ТРГ-J ТРГ | Директор
Экономия (+), перерасход (-) затрат на закупаемые материалы и иные ТМЦ ЭШР r\tamp -jlirn о ф J год Г 3 ТРГ ~ 3 ТРГ Главный инженер Экономист
Снижение зарплатоемкости производства, руб /руб АЗЕпр д lf = Ч/г 4""" _ э/г <* Ответственный за качество
Снижение материалоемкости производства, руб /руб А МЕпр AMEnp = MEnlTKm-MEthГ
Рост фондоотдачи, руб /руб АФОДР АФОпр= ФОфакт - ФОДГ
Снижение доли затрат на качество, % А/7 = П фаип - П '-Vis К -МП Мзкпр Директор
Рентабельность производства по договорам со сторонними организациями, % р 1 пр стор р = I (Срсжт - Зр"'),/ I Срсшт,
Рост объемов производства (продаж), % А Qp = QP*/Qpv
Размер тарифной ставки рабочего следует определять по его разряду, установленному в соответствии с тарифно-квалификационной характеристикой, а также с учетом индивидуальных качеств, выраженных через оценочные коэффициенты, отражающие опыт и значимость работы, отношение к труду, результативность труда
Размер тарифной ставки рабочего определяется автором по формуле
Трабочего = 7min + ^рзбочгго (Tmax - 7 min) ^18, где Трабочего - тарифная ставка рабочего,
7mm - минимальная тарифная ставка рабочего, соответствующая разряду рабочего по группе минимальных тарифных ставок БЕТС,
Tmax- максимальная тарифная ставка, соответствующая разряду рабочего по группе максимальных тарифных ставок БЕТС,
18 - максимальный размер индивидуального коэффициента, Крабочего - индивидуальный коэффициент рабочего, определенный в соответствии с оценочными критериями
Размер дожностного оклада руководителя, специалиста и служащего необходимо определять с учетом оценки качества работы
Размер дожностного оклада специалиста определяется автором по формуле
Дспгциалиста = Дтт (Дтаи ~ Дтin) / 12, где Дспецшлиста- дожностной оклад специалиста,
Дтт - минимальный дожностной оклад специалиста по занимаемой дожности, установленный по соответствующей ступени оплаты труда, на основании классификатора,
Дтах - максимальный дожностной оклад специалиста по занимаемой дожности, установленный по соответствующей ступени оплаты труда, на основании классификатора,
12 - максимально достижимый уровень индивидуального коэффициента, Ксп - индивидуальный коэффициент специалиста, определенный в соответствии с оценочными критериями
Количественно измерить влияние мотивационных процессов на повышение конечных экономических результатов, увеличение производительности труда и удовлетворение результатами работы достаточно сложно как с научных, так и практических позиций Для этого необходимы проведение экспериментальных исследований в трудовом колективе, создание двух профессиональных групп работников (контрольной и экспериментальной), соответствующее измерение фактических результатов и их последующая оценка
Моделирование системы стимулирования играет важнейшую роль в процессе эффективного функционирования и развития предприятия Технология разработки (уточнения) стратегии развития предприятия представлена на рис 6
Система стимулирования персонала представляет собой универсальную совокупность мероприятий, которая касается абсолютно всех элементов деятельности предприятия и областей приложения менеджмента
Рис 6 Технология определения стратегии развития предприятия
Очевидно, что желания работников простираются на любые сферы деятельности предприятия При этом дожны быть охвачены все процессы, протекающие в организации, и все существующие элементы менеджмента Поэтому система стимулирования как важнейший элемент менеджмента дожна быть системна, гибка и результативна Для эффективной деятельности предприятия необходимо разработать систему стимулирования его персонала
При исследовании основных объектов и процессов менеджмента (управление персоналом, организационное поведение, маркетинг, групповая динамика и лидерство, производственный менеджмент, менеджмент качества) были выявлены элементы социально-психологического климата, влияющие на мотивацию. Эти элементы сгруппированы по направлениям отношения с колективом, отношения с руководством, отношения с организацией, отношение к работе, условия труда, лидерство, коммуникации, статус работника, оплата труда и социальные программы, отношение к конфликту, качество и производство продукции
По каждому из данных направлений была построена система стимулирования персонала предприятия, в которой представлены мероприятия по улучшению мотивации и описаны их возможные результаты Нельзя утверждать точно, какие получатся результаты введения гех или иных мероприятий по стимулированию персонала, их можно только прогнозировать Отсюда в предлагаемой системе есть только ожидаемые результаты (табл 2)
Таблица 2
Фрагмент системы стимулирования персонала предприятия
Мера Средства Результаты
Материальное стимулирование 1 Предоставление равных возможностей для справедливой оплаты труда 2 Оценка результатов по достижению поставленных целей 1 Повышение эффективности работы предприятия 2 Заинтересованность работников в результатах собственного труда 3 Снижение текучести кадров
Разработка системы нематериального стимулирования 1 Публикация информации о достижениях персоналу 2 Подарки персоналу на значимые события в их жизни 3 Помощь сотрудникам в повышении квалификации и образования 1 Улучшение социально-психологического климата в колективе 2 Сплоченность колектива 3 Некоторая экономия в выплате заработной платы
Премирование лучшего сотрудника по итогам месяца, квартала, года 1 Выделение средств 2 Ведение статистических данных, определяющих лучшего сотрудника организации Самоорганизация внутреннего негласного соревнования по повышению производительности труда
4. Разработаны индикаторы оценки степени влияния мотивации персонала на эффективность ремонтного хозяйства.
Оценку степени влияния стимулов на рост эффективности организации предлагается производить на основе системы индикаторов, представленной в табл 3
По экспертным оценкам, рост рентабельности на предприятиях обеспечивается за счет мотивационного воздействия на 35%; за счет остальных факторов, к которым относятся модернизация основных фондов, автоматизация операций, механизация труда, качество поставляемого сырья, ценовая политика и др , рост рентабельности составляет 65%
Индикатор зависимости дохода рабочего от объема выпущенной продукции показывает соотношение оплаты по сдельным расценкам и постоянной части дохода рабочего
При увеличении переменной части смешанной оплаты труда до половины общего дохода наблюдаются существенный рост производительности труда и ориентация на конечный результат Вклад данного показателя в темпы роста рентабельности составляет 0 - 10%
Табтца 3
Индикаторы оценки степени п.пиишн мотивации персонала на эффективность ремонтного хозяйства
Вид трудовой мотивации персонала Индикатор, определяющий степень вчияиия мотивов на рентабельность организации Примечания о о я я з- В о а й 1 1 Ц, * 5 3 Ч = ё Й > ~ (5 я
1 Степень ориентации на конечный результат Индикатор зависимости дохода рабочего от объема выпущенной продукции р _ ^сЛельн Доход06ч - часть заработной платы рабочего, рассчитанная по сдельным расценкам, Доходу - общий доход рабочего при смешанной форме оплаты труда а, е [0-0,01]
2 Отата труда персонала Индикатор стрем тения к труду С Ч о шр 3 - среднемесячная зарплата одного рабочего, Р>б, 3отр - средняя зарплата в отрасли руб а2 е [0- 0,01]
3 Инновационный потенциал Индикатор реализации инновационных решении р _ р16 \(ПБ И - оплата рацпредложений, Р>б, МПБ - минимальный потребительский бюджет, месячный, ру б а3 е [0- 0,04]
4 Возможность профессиональной идентификации Индикатор профессиональной опзаты //= МВБП С, - ставка первого разряда, месячная, МВБП - минимальный воспроизводственный потребительский бюджет, р> б. а4 е [0- 0,06]
5 Показатель профессиональной пригодности Индикатор соответствия разряда рабочего сложности работ К ^ рабочего ^ работ Крабочего " СреДНИЙ раЗрЯД рабочего, Кроьош ' средний разряд работ а5 е [0- 0,05]
Итого 0,17
Индикатор стремления к труду показывав! отношение среднемесячной заработной платы рабочего к прожиточному минимуму Данный показатель на может быть меньше 1 Иначе становится невозможным физическое воспроизводство рабочей силы Положительная динамика этого коэффициента определяет интервал роста рентабельности на предприятиях 0 -10%
Индикатор реализации инновационных решений в современных экономических условиях далеко не всегда используется, но на предприятиях он имеет существенное значение По оценкам экспертов, он может составить от 0 до 4% общего изменения рентабельности организации
Индикатор профессиональной оплаты показывает соотношение ставки первого разряда и минимального воспроизводственного потребительского бюджета Большой разрыв этих величин диктует необходимость роста ставки первого разряда Экспертная оценка находится в диапазоне 0 - 6% общего изменения рентабельности предприятия
Коэффициент соответствия разряда рабочего сложности работ показывает соотношение данных величин, которое дожно быть близко к 1, чтобы оказывать мотивационное воздействие, а не наоборот Удельный вес данного коэффициента может составить 0 - 5%
Данные показатели применяются в основном для рабочих Годовой экономический эффект от внедрения мероприятий по научной организации управленческог о труда определяется по следующей формуле
Эг Ч (С\ Ч С2) В1~сн Зед,
где СрС2 - стоимость единицы выпоненной работы до и после внедрения мероприятий по организации управленческого труда (оштата труда, руб ),
В2 - годовой объем работ после внедрения мероприятий по научной оргачизации управленческого труда в натуральном выражении,
Еи - нормативный коэффициент сравнительной экономической эффективности, Зед - единовременные затраты, связанные с разрчботкой и внедрением мероприятий по научной организации управленческого труда
5. Проведена апробация результатов внедрения механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий.
Результаты внедрения авторской системы развития механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий представлены в табл 4
Выпонение производственной программы ремонтных производств выросло на 9% по сравнению с первым полугодием 2005 г, количество брака снизилось на 6% Темпы роста производительности труда и заработной платы предприятий за 2005-2007 гг представлены на рис 7.
Таб чица 4
Показатели эффективности ремонтных хозяйств
Показатель Предприятие Годы
2005 2006 2007
Эффективность затрат в год (Эго0), тыс руб ПТП "Самарагазэнергоремонт' 28 663 30 940 31 200
УАВР "Югтранст аз" 17 485 21 400 22 800
УВР "Ухтатрансгаз" 19011 21 020 24 800
Перерасход затрат па закупаемые матсриалыи иные ТМЦ Р*""^,), тыс р>б I ГШ "Самарагазэнергоремонт" -12 244 -10 700 -12 800
УВР "Югтрансгаз" -7200 -9800 -12 000
УВР "Ухтатрансгаз" -12 400 -12 400 -10 000
Снижение зарплатоемкости производства (ДЗЕДр\ р>б /р>б ПТП "Самарагазэнергоремонт" 0,24 0,29 0,28
УВР "Югтрансгаз" 0 18 0,22 0,29
УВР "Ухтатрансгаз" 0 25 0 29 0,29
Рост фондоотдачи (АФОДр), р>б /р>б ПТП "Самарагазэнергоремонт" 6,15 3,49 5,91
УАВР "Югтрансгаз" 5,14 5 04 6,11
УВР "Ухтатрансга!" 4,82 4,54 5 25
Снижение дош затрат на качество ПТП "Самарагазэнергоремонт" 100 102 101
УАВР "Югтрансгаз" 100 104 104
УВР "Ухтатрансгаз" 100 102 110
Рентабельность произвотства по договорам со сторонними организациями (Ргр С1ГЮГ), % ГП П "Самарагазэнергоремонт" 12 14 18
УАВР "Югтрансгаз" 10 10 13
УВР "Ухтатрансгаз" 13 13 15
Рост объемов производства (Д Д % ПТП "Самарагазэнергоремонт" 105 104 109
УАВР "Югтрансгаз" 100 104 111
УВР "Ухтатрансгаз" 104 105 112
114 112 110
108 106 104 102 100 98 96 94
и Я о и 5
о сч о о
г; С
2007 2008
Производитетыгость тр^да Заработная штата
Прогноз
Рис 7 Темпы роста производительности труда и заработной платы в ремонтных хозяйствах
Динамика изменения технико-экономических показателей в результате внедрения авторской системы развития механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий представлена в табл 5
Таблица 5
Динамика изменения технико-экономических показат елей газотранспортных предприятий, %
Показатель Предприятие Темпы роста
2005 г 2006 г 2007 г 2008 г (прогноз)
I полугодие 11 полугодие I | полугодие II полугодие I полугодие II полугодие I полугодие
Рост производительности труда основных производственных рабочих ПТП "Самарагаз-энергоремонт" 100 101,5 103 105 106 108 112
УАВР "Югтрансгаз" 100 100,5 102 104 106 107 111
УВР "Ухтатрансгаз" 100 103,6 100 104 104,8 111 112
Рост уровня заработной платы производственных рабочих ПТП "Самарагаз-энергоремонт" 100 100 103 106 106 107 108
УАВР "Югтрансгаз" 100 105 105 106,5 107 106,5 111
УВР "Ухтатрансгаз" 100 106 102 105 106 109 113
Динамика выпонения производственной программы ПТП "Самарагаз-энергоремонт" 100 105 103 104 109 109 115
УАВР "Югтрансгаз" 100 100 100 104 110 111 115
УВР "Ухтатрансгаз" 100 104 103 105 111 112 114
Динамика снижения удельного веса брака в готовой продукции ПТП "Самарагаз-энергоремонт" 100 99 95 97 94 94 93
УАВР "Югтрансгаз" 100 100 100 96 95 94 93
УВР "Ухтатрансгаз" 100 98 102 98 96 95 92
Полученные автором исследования показатели позволяют говорить о результативности развития механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий и о возможности распространения (внедрения) данной системы на других промышленных предприятиях 22
ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
Статьи в научных изданиях, рекомендованных ВАК
1 Головачев, А А Анализ качества рабочей силы в Самарской области / А А Головачев, Е В Мюлер, А Г Гридасов // Вести Самар гос техн ун-та Серия "Экономические науки" - Самара, 2006 - Вып 49 - Ч 2 - С 189-193 -0,29/0,09 печ л
2 Гоювачев, А А Динамика мотиванионных процессов в современной экономике / А А Головачев, ЕВ Мюлер//Вестн ун-та Серия "Социология и управление персоналом" - M Изд-во Гос ун-та управления, 2007 - С 303-305 -0,23/0,12 печ л
3 Головачев, А А Развитие механизмов стимулирования повышения эффективности деятельности предприятия / А А Головачев // Кадровик кадровый менеджмент - 2008 - № 8 - С 70-74 - 0,63 печ л
Другие публикации
4 Гоювачев, А А Кадровая политика развитие и обучение персонала метод указания к практ занятиям / Г П Гагаринская, А А Головачев, О Ю Камыкова, И А Бобылев / Самар гос техн ун-т - Самара, 2005 - 47 с -3,02/1,00 печ л
5 Головачев, 4 А Управленческие требования к эффективности профессиональной деятельности менеджера / Г П Гагаринская, А А Головачев, А В Горбачева // Высшее образование, бизнес, предпринимательство'2005 межвуз сб науч тр / Самар гос техн ун-т - Самара, 2005 - С 161-163 -0,5/0,16 печ л
6 Головачев, А А Опыт и основные направления решения проблем в области менеджмента качества в ООО "Самаратрансгаз" / А А Головачев // Корпоративное управление состояние, проблемы, развитие Вып 3 4 2 / Между-нар акад корпоративного управления, Самар гос аэрокосм ун-т - Самара, 2006 - С 19-24 -0,43 печ л
7 Головачев, 4 А Экономическая мотивация как составляющая процесса управления трудовым потенциалом / Г П Гагаринская, А А Головачев, Е В Мюлер // Высшее образование, бизнес, предпринимательство'2006 материалы Всерос науч -практ конф / Самар гос техн ун-т, Повож ин-т бизнеса -Самара, 2006 - С 112-119 - 0,36/0,12 печ л
8 Головачев, А А Концепция и процессная модель типовой системы менеджмента качества ремонтно1 о предприятия / А А Головачев // Менеджмент организации сб науч тр Вып 2 / Междунар акад корпоративного управления, Самар гос аэрокосм ун-т - Самара - С 33-37 - 0,37 печ л
Формат 60x84/16 Бум плеч бет Печать офсетная rapHHTypa"Times New Roman" Объем 1 печ л Тираж 120 экз Заказ № ЦЧв.
Отпечатано в типографии СГЭУ Самара, ут Советской Армии, 141
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Головачёв, Алексей Александрович
Введение.
Глава 1. Теоретические подходы к вопросу повышения эффективности производства.
1.1. Экономическая эффективность, ее показатели и методы оценки.
1.2. Система менеджмента качества.
1.3. Организация труда и мотивация персонала на предприятиях.
1.4. Роль качества рабочей силы и мотивации персонала в производственной деятельности.
Глава 2. Развитие механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий.
2.1. Авторская модель механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства.
2.2. Блок-схема и паспорт процесса капитального ремонта для повышения эффективности ремонтного хозяйства.
2.3. Система менеджмента качества, направленная на стимулирование повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий.
2.4. Индикаторы оценки степени влияния мотивации персонала на эффективность ремонтного хозяйства.
Глава 3. Результаты внедрения механизма стимулирования повышения эффективности ремонтных хозяйств газотранспортных предприятий.
3.1. Планирование и производительность ремонтного хозяйства.
3.2. Процессный подход к организации системы менеджмента качества ремонтного хозяйства.
3.3. Оценка влияния мотивации персонала на эффективность ремонтного хозяйства
Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий"
Актуальность исследования. Снижение издержек производства, рациональное использование производственных ресурсов, достижение более высоких экономических показателей и на этой базе повышение производительности труда и эффективности производства - наиболее важные и актуальные задачи для газотранспортных предприятий.
Одним из важнейших условий решения поставленных задач для указанных предприятий является развитие механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства.
В экономике России происходит процесс технического перевооружения. Несмотря на это, износ оборудования по промышленности составляет 58,6%, а удельный вес нового оборудования - лишь 12%. В данной связи трудно переоценить роль ремонтных предприятий.
Ввод в действие в 2003 г. Закона РФ "О техническом регулировании" увеличивает ответственность ремонтных производств, а также расширяет сферу их деятельности. В условиях современного высокомеханизированного и автоматизированного производства эффективность работы промышленных предприятий и качество выпускаемой ими продукции непосредственно связаны с техническим состоянием технологического оборудования.
На первое место среди факторов производства выходит человеческий фактор, поскольку любое предприятие - это не просто совокупность машин и оборудования, объединенных производственным циклом, но одновременно и совокупность человеческих личностей, связанных между собой определенными экономическими, социальными, психологическими отношениями.
Одним из значимых инструментов повышения эффективности деятельности газотранспортных предприятий в современных условиях хозяйствования выступает развитие системы мотивации и стимулирования рабочей силы на ремонтных предприятиях. Происходящие сегодня процессы в трудовой сфере являются для нашей страны принципиально новыми и малоизученными. С учетом современных условий социально-экономического развития России и повышения эффективности производства возникает необходимость в выявлении складывающихся закономерностей трудовой жизни человека, в переосмыслении теоретических и методических основ формирования системы мотивации и стимулирования работников.
Разработка механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий становится решающим фактором их конкурентоспособности и эффективности.
Таким образом, очевидна актуальность выбранной темы диссертационного исследования - развитие механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий. Особый вклад в развитие организации ремонта, технического обслуживания оборудования и методов повышения эффективности ремонтного производства внесли отечественные и зарубежные авторы: Н.П. Иванов, Р.А. Носкин, В.Е. Глейзер, А.С. Заславский, Б.Т. Гельберг, Г.Д. Пекелис, В.В. Спиридонов, M.JI. Шухгальтер, Мак Кензи, Ю.С. Борисов, Г.П. Жуков, JI.A. Белашев, И.Г. Чумаченко, А.В. Бо-чурин, А.И. Наумов, Г.Л. Юнак, В.Я. Кокотов. В работах этих ученых основное внимание уделялось повышению эффективности ремонтного производства, исследованию эффективного использования трудовых ресурсов, рабочей силы и трудового потенциала на промышленных предприятиях.
Вопросы побуждения человека к труду исследованы российскими экономистами Б.М. Генкиным, П.В. Журавлевым, Ю.Г. Одеговым, Н.А. Вогиным, Г.П. Гагаринской, С.К. Мордовиным и др., им не противоречат зарубежные исследования Д. Стредвика, А. Маршала, Р. Хендерсона, А. Маслоу, Д. Мак Клеланда, Ф. Херцберга, Д. Рикардо, К. Маркса и других ученых.
В экономической литературе не в поной мере представлено теоретико-методическое обоснование разработки механизма стимулирования повышения эффективности ремонтных предприятий в условиях рыночной экономики. Актуальность указанной проблемы, ее недостаточная разработанность для современных условий производства газотранспортных предприятий и большая практическая значимость определили выбор темы исследования.
Цель исследования. Цель настоящей работы - обоснование теоретических положений и разработка практических рекомендаций развития механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач.
1. Изучить теоретические подходы повышения эффективности производства.
2. Разработать модель механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства.
3. Разработать процессную модель капитального ремонта с целью повышения эффективности ремонтного хозяйства.
4. Разработать систему менеджмента качества с учетом специфики ремонтных производств, направленную на стимулирование повышения эффективности ремонтных предприятий.
5. Предложить индикаторы оценки степени влияния мотивации персонала на эффективность ремонтного хозяйства.
6. Апробировать результаты внедрения механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий.
Объект исследования. Объектом исследования являются газотранспортные предприятия РФ.
Предметом исследования выступают организационно-экономические отношения, возникающие в процессе развития механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного производства газотранспортных предприятий.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых, специалистов в области эффективности производства н стимулирования труда. Кроме того, в диссертации учтены законодательные и нормативные акты, отражающие регулирование социально-трудовых отношений в Российской Федерации, Колективный договор ОАО "Газпром", документы Международной организации труда, международные стандарты семейства ИСО 9000.
Для решения поставленных задач широко использовались методы научной абстракции, статистического и экономического анализа (корреляционно-регрессионный анализ, кластерный анализ), графический и экономико-математического моделирования с применением пакетов прикладных программ EXCEL, Statistica. Информационное обеспечение работы составили законодательные акты центральных органов власти РФ, данные Росстата и Са-марастата, первичные материалы ремонтных производств, сборники межрегиональных и региональных научно-практических конференций, монографии, публикации в периодических изданиях, материалы исследований, проведенных автором диссертации.
Научная новизна диссертационной работы. К наиболее существенным результатам, обладающим научной новизной, можно отнести следующие.
1. Предложена авторская модель механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства.
2. Разработаны блок-схема и паспорт процесса капитального ремонта с целью повышения эффективности ремонтного хозяйства.
3. Разработана система менеджмента качества, направленная на стимулирование повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий.
4. Предложены индикаторы оценки степени влияния мотивации персонала на эффективность ремонтного хозяйства.
Практическая значимость работы состоит в том, что выпоненные исследования по развитию механизма стимулирования повышения эффективности ремонтных хозяйств газотранспортных предприятий могут быть использованы промышленными предприятиями РФ в целях повышения результативности и эффективности ремонтных производств.
Внедрение результатов исследования. Предложенные модели, методики и технологии ав юрской системы механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий нашли применение в ремонтных хозяйствах газотранспортных предприятий, в том числе на производственно-техническом предприятии "Самарагазэнергоремонт" (ПТП "СГЭР"), в управлении восстановительных работ "Ухтатрансгаз", в управлении аварийно-восстановительных работ "Юггрансгаз".
Основные положения методики, представленные в исследовании, были реализованы в образовательном процессе ГОУ ВПО "Самарский государственный технический университет" при изучении дисциплин "Эффективность производства", "Организационное поведение", "Теория мотивации".
Апробация результатов исследования. Основные результаты работы докладывались и обсуждались на всероссийских научно-технических конференциях "Экономика Повожья" (Самара, 2006-2008 гг.).
Публикации. По геме диссертации опубликовано 8 работ общим объемом 5,83 печ. л., из них авторских 2,92.
Структура н объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, приложений.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Головачёв, Алексей Александрович
Заключение
Снижение издержек производства, рациональное использование производственных ресурсов, достижение более высоких экономических показателей и на этой базе повышение производительности труда и эффективности производства -наиболее важные и актуальные задачи для газотранспортных предприятий. Одним из важнейших условий решения поставленных задач для этих предприятий является развитие механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства.
Ввод в действие в 2003 г. Закона РФ "О техническом регулировании" увеличивает ответственность ремонтных производств, а также расширяет сферу их деятельности. В условиях современного высокомеханизированного и автоматизированного производства эффективность работы промышленных предприятий и качество выпускаемой ими продукции непосредственно связаны с техническим состоянием технологического оборудования.
Одним из значимых инструментов повышения эффективности деятельности газотранспортных предприятий в современных условиях хозяйствования является развитие системы мотивации и стимулирования рабочей силы на ремонтных предприятиях.
На первое место среди факторов производства выходит человеческий фактор, поскольку любое предприятие - это не просто совокупность машин и оборудования, объединенных производственным циклом, но одновременно и совокупность человеческих личностей, связанных между собой определенными экономическими, социальными, психологическими отношениями.
Проведенный анализ процесса капитального ремонта с позиции возможности существующей системы управления реагировать на изменение внешних условий и вырабатывать оптимальную структуру функционирования процесса "капитальный ремонт" выявил проблемы в системе менеджмента предприятия и позволил сделать заключение, что в основе указанных проблем лежит отсутствие механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий.
Актуальность выбранной темы диссертационного исследования обоснована необходимостью развития механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий и необходимостью выявления складывающихся закономерностей трудовой жизни человека, переосмысления теоретических и методических основ формирования системы мотивации и стимулирования работников.
В процессе выпонения работы изучены публикации отечественных и зарубежных ученых, специалистов в области эффективности производства и стимулирования труда. Кроме того, в диссертации учтены законодательные и нормативные акты, отражающие регулирование социально-трудовых отношений в Российской Федерации, Колективный договор ОАО "Газпром", документы Международной организации труда, международные стандарты семейства ИСО 9000.
В авторской модели показаны элементы, влияющие на повышение эффективности ремонтных хозяйств газотранспортных предприятий в условиях ограниченных капитальных вложений на развитие ремонтных хозяйств. Рассмотрено несколько элементов из предложенной модели, не требующих значительных затрат, но позволяющих повысить эффективность ремонтных хозяйств: стратегия стимулирования труда и социального развития, стимулирование качества ремонтных работ, внедрение новых технологий и методов организации труда.
Разработана блок-схема процесса капитального ремонта с целью повышения эффективности ремонтного хозяйства, позволяющая применить процессный подход к капитальному ремонту (КР). Декомпозиция процесса капитального ремонта и проведенный анализ позволили выявить проблемы процесса и сделать заключение о снижении возможностей процесса капитального ремонта. Основу этого снижения составляют старение основных фондов, изменение внешних условий, приводящих к повышению средней стоимости ремонта одного объекта, а также недостаточность выделяемых лимитов на осуществление работ
Для решения существующих проблем автором разработан паспорт процесса с использованием принципа количественной оценки деятельности процесса и сформирован набор показателей, характеризующих результативность и эффективность процесса с целью обеспечения согласованного развития процесса "капитальный ремонт" в соответствии с целями предприятия.
В качестве методов решения поставленных задач по стимулированию повышения эффективности ремонтного хозяйства применена двухуровневая система:
- на уровне предприятия - внедрение в соответствии с ГОСТ Р ИСО серии 9000 системы менеджмента качества (СМК);
- на уровне непосредственно человека - формирование фонда оплаты труда и системы оплаты труда.
С целью своевременного реагирования на изменения во внешней среде, в производственной системе и ее элементах на ремонтных предприятиях внедряются системы менеджмента качества, соответствующие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9000 - 2001 и способствующие повышению эффективности хозяйства в целом. При разработке системы менеджмента качества использован процессный подход, позволяющий связать взаимодействующие виды деятельности предприятия и преобразующий его входы в выходы. При этом система менеджмента качества рассматривается как подсистема общей системы менеджмента ремонтного предприятия.
Автором проведены организационная подготовка, обследование, проверка, анализ и оценка соответствия действующей системы менеджмента предприятия требованиям, установленным в государственных стандартах на системы качества и в международных стандартах семейства ИСО 9000.
По результатам анализа определены основные направления развития, разработаны и реализованы планы внедрения и подготовки СМК предприятия к сертификации. Уточнены схема организационной структуры управления предприятием и ее службы качества. Разработан комплект документации, определяющий структуру и состав СМК, паспорта на ключевые процессы предприятия, распределены пономочия и ответственность между РСИС предприятия в области качества, созданы необходимые организационные, методические и информационные основы для успешного функционирования СМК.
Реализован комплекс работ по разработке и вводу в действие вновь разработанной документации, уточненных формы плановой и отчетной документации, подсистемы контроля испонения директивных заданий руководства, выпонения корректирующих и предупреждающих действий. Под методическим руководством и при непосредственном участии автора сформированы предложения по разработке и реализации электронной базы ключевых показателей функционирования, результативности и эффективности системы менеджмента качества. В конечном итоге создан комплект документация СМК ПТП "СГЭР", позволяющий при относительно небольших затратах пройти сертификацию разработанной СМК на соответствие ГОСТ Р ИСО 9001.
Разработаны предложения по дальнейшему совершенствованию СМК ремонтного хозяйства, по применению и адаптации типовых проектных решений на газотранспортных предприятиях.
Проведенный углубленный анализ результатов разработки, внедрения и подготовки к сертификации системы менеджмента качества руководством и специалистами ПТП "Самарагазэнергоремонт" подтверждает, что для тиражирования на других предприятиях пригодны следующие разработки:
- комплект нормативной документации СМК ПТП "СГЭР", состав процессов и процедур системы, порядок функционирования на всех уровнях предприятия, создающий достаточно развитую нормативную базу, необходимую для эффективного функционирования;
- комплект организационно-распорядительной документации, включающей в свой состав: положения о службе качества, о Координационном совете по качеству (КСК); концептуальную и процессную модели системы; матрицу распределения пономочий и ответственности персонала предприятия в области качества; паспорта процессов, создающие на предприятии необходимую организационно-методическую основу для эффективного функционирования СМК;
- каталог стандартных форм, применяемых в СМК, электронные базы автоматизированной подсистемы контроля испонения директивных заданий, показателей функционирования, результативности и эффективности функционирования процессов и СМК в целом, создающие в своей совокупности необходимую организационно-методическую основу для эффективного функционирования;
- методы и методики планирования, анализа и оценки удовлетворенности внешних и внутренних потребителей, анализа технических возможностей и ва-лидации применяемых технологических процессов производства;
- комплект организационно-распорядительной документации, включающий в свой состав приказы по предприятию, протоколы заседаний КСК, определяющие в своей совокупности последовательность и основные этапы создания и развития СМК на предприятии.
По выделенным объектам разработаны предложения по их тиражированию, обобщенно сгруппированные по следующим направлениям:
- совершенствование и развитие процедур мотивации и стимулирования персонала;
- определение основных принципов, концептуальных подходов и разработка методического обеспечения СМК;
- формирование и развитие организационного обеспечения СМК;
- формирование и развитие информационного обеспечения СМК.
В рамках работы подготовлены необходимые для обучения персонала учебные программы и методики. Внедрение результатов работы на предприятии позволило повысить уровень испонительской дисциплины у руководителей и специалистов предприятия.
Практическое применение результатов разработки позволило повысить качество выпоняемых работ и предоставляемых услуг, надежность применяемых технологических систем транспорта газа, процессов технического обслуживания и ремонта энергетического оборудования, сократить нерациональные потери ресурсов, повысить имидж (авторитет) предприятия в отрасли.
Автором рассмотрена мотивация персонала с целью повышения эффективности производственной деятельности, при этом потребности работника рассматриваются как забота о средствах и условиях, необходимых для самосохранения, существования и стремления к устойчивому равновесию в окружающей его среде, в том числе и социальной.
Одним из наиболее значимых средств стимулирования высокоэффективной трудовой деятельности персонала являются доходы, которые представляют собой вознаграждение или заработную плату, получаемую работниками за предоставление своей рабочей силы.
С целью обеспечения бесперебойности и безопасности транспортировки газа предложено для ремонтных хозяйств газотранспортных предприятий применить систему оплаты труда, учитывающую специфику производства повышенной опасности. Определены наиболее рациональные способы построения системы мотивации для эффективного функционирования и развития персонала предприятия.
В современных условиях перехода на рыночные отношения и зарождения конкуренции, когда на предприятиях отсутствует возможность значительного прироста .инвестиционных, материальных, трудовых, энергетических, фондовых ресурсов, необходима организация процесса производства таким образом, чтобы обеспечивалась сбалансированность всех элементов производственного потенциала и все входящие в него ресурсы использовались с максимальной отдачей.
В общей совокупности производственного потенциала промышленного предприятия особая роль принадлежит рабочей силе. Поэтому в условиях современного хозяйствования особую актуальность приобретает поиск критериев, которые позволили бы провести сравнительную оценку качества рабочей силы. С помощью оценки качества рабочей силы каждый работник получает многостороннюю количественную и качественную характеристику своих свойств.
Оценку степени влияния стимулов на рост эффективности ремонтного предприятия автор производит на основе системы индикаторов оценки степени влияния мотивации персонала на производительность ремонтного хозяйства, проводится экспертная оценка и расчет влияния каждого индикатора.
Результаты проведенного исследования позволяют автору утверждать, что управление мотивационным механизмом на обследуемых предприятиях осуществляется эффективно, так как темпы роста производительности труда выше темпов роста заработной платы, а показатели оценки влияния мотивационного воздействия находятся в оптимальных диапазонах, определенных автором.
Предложенные модели, методики и технологии авторской системы механизма стимулирования повышения эффективности ремонтного хозяйства газотранспортных предприятий нашли применение в ремонтных хозяйствах газотранспортных предприятияй, в том числе на производственно техническом предприятии "Самарагазэнергоремонт", в управлении восстановительных работ "Ухтатрансгаз", в управлении аврийно-восстановительных работ "Югтрансгаз".
Практическая значимость работы состоит в том, что выпоненные исследования по развитию механизма стимулирования повышения эффективности ремонтных хозяйств газотранспортных предприятий могут быть использованы промышленными предприятиями РФ в целях повышения результативности и эффективности ремонтных производств.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Головачёв, Алексей Александрович, Самара
1. Австрийская школа политической экономики. К. Менгер, О. Бем-Баверк, Ф. ВизерЫ, 1992.
2. Адамчук В.В., Кокни Ю.П., Яковлев Р.А. Экономика труда, 1999.
3. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокина М.Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.
4. Аксенова Е.А., Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л., Малиновский П.В. Управление персоналом: Учеб. для вузов / Под ред. Т. Ю Базарова и Б.Л.Еремина. М.: БАНКИ И БИРЖИ; НИТИ, 1996, 422 с.
5. Александрова Е, Федоровская Е. Механизм формирования и возвышение потребностей // Вопросы экономики, 1984. №1.
6. Афанасьев В.Г. Социальная информация ЧМ.: Наука, 1994. 199 с.
7. Версан В.Г. Актуальные проблемы введения в действие Федерального закона О техническом регулировании / Стандарты и качество, 2003, №5, с. 1721
8. Белоусов В.Д., Нестеров А.А., Тейтелъман Н.Е. История экономических учений: Учеб. пособ. СамГТУ, Самара, 2003.
9. Беляева И.Ф. Трудовая мотивация. Науч. сб. М.: НИИТруда 1992г.
10. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: (управление предприятиями на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). М: Изд-во Экономика, 1997. 368 с.
11. Борисов Ю. С. Организация ремонта и технического обслуживания оборудования. М.: Машиностроение, 1978. 360с.
12. Бойдачеко П.Г. Служба управления персоналом. 2 изд. Новосибирск, ЭКО, 1997.-329 с.
13. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией. М.: Инфра-М: Премьер, 1995.-202 с.
14. Большой токовый социологический словарь (Collins) / Пер. с англ. М.: Вече, ACT, 1999. Т.1 -544 е.; т.2 528 с.
15. Бычин В.Б., Малыгин С.В. Нормирование труда: Учебник / Под ред. Ю.Г. Одегова М.: Изд-во Экзамен, 2002, С.9.
16. Владимирова Л.П. Экономика труда. Учеб. пособ. М.: Изд-во Дашков и Ко, 2000.
17. Вогин А.П., Матирко В.И., Модин А.А. Управление персоналом в условиях рыночной экономики (Опыт ФРГ). М.: Дело, 1992. 178 с.
18. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1994. -319с Восстановление системы//КЖ Газпром №3 от 03.2007 г.
19. Гагаринская Г.П. Организационно экономический механизм трудовой мотивации на предприятиях различных форм собственности (методология и современная практика). Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук. М. 2000.
20. Ю.Гармашев А.А., Захаров В.М. Организационный и кадровый аудит Бегород: Центр социальных технологий, 1998. 121 с.
21. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов, М.: Ин-фра-М, 1998. 384с.
22. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 2-е издание. М.: ЮНИТИ, 1995.
23. ГОСТР ИСО 9000:2001 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
24. ГОСТР ИСО 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования
25. ГОСТР ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности
26. ГОСТ Р ИСО 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению ФПГ в России: состояние, перспективы, нормативное обеспечение.- М.: АФПИ еженед. Экономика и жизнь, 1996.-192 е.- (Правовой практикум)
27. Гомберг Я.И. Квалифицированный труд и методы его измерения. М.: Экономика, 1972. 231 с.
28. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М.: МНИИПУ, 1998. Т. 1 -816 с; т. 2 -784 с.
29. Росстат. Россия в цифрах, официальное издание, 2006.
30. Грачева М.В. Инновационная деятельность в промышленности: Теория и практика в странах рыночной экономики. М.: Наука, 1994. Ч 455 с.
31. Греченко А.И. Активизация человеческих факторов. М.: Экономика, 1992.
32. Гэбрейт Д.К. Экономические теории и цели общества. М.: Прогресс, 1979. 406 с.
33. Десслер Г. Управление персоналом. М.: Бином, 1997. 431 с.
34. Дизель П.М., Ранъян У.М. Поведение человека в организации: Пер с англ. М.: Фонд За экономическую грамотность, 1993.
35. Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда. Учеб. пособие. М.: Высшая школа, 1989. 304 с.
36. Доронина И.В. Мотивация и стимулирование персонала: Учеб. пособие. Новосибирск: СибАГС, 1999. 79 с.
37. Дукан У. Основополагающие идеи в менеджменте.: Пер. с англ. М.: Дело, 1996.
38. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учеб. пособие для экон. вузов и фак. спец. "Менеджмент" / Под ред. А. Я. Ки-банова. М.: Приор, 1998. 511 с.
39. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИБМ, 1999. Ч 624с.
40. Екимов Г.Ю., Золотухин О.И., Литре С.И. Стимулирование труда и производства в условиях рыночных отношений СПб: СП6УЭФ, 1992. 187 с.
41. Жуков А.А. Рыночный механизм регулирования заработной платы. М.: АТСО, 1996.- 104 с.
42. Зарплата для нормальной жизни // Аргументы и факты. 2003. №25.
43. Зеленевский Я. Организация трудовых колективов. Введение в теорию организации и управления. М.: Прогресс, 1971. 312 с.
44. ИСО/ТС 29001-2003 Нефтяная, нефтехимическая и газовая промышленность. Системы менеджмента качества для каждой отрасли. Требования к организациям поставщикам изделий и услуг.
45. История менеджмента: Учеб. пособ./Под ред.Д.В. Валового М.: Инфра-М, 1997.
46. Каверин С.Б. Мотивация труда. М.: ИП РАН, 1998. 224 с.
47. Капелюк З.А. Оплата труда работников торговли: Учеб. пособие для студентов всех спец. Новосибирск: СибУПК, 1998. 77 с.
48. Карлофф В. Деловая стратегия. Концепция, содержание, символы. М: Экономика, 1991: -239 с. t
49. Кейнс Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег. М.: Иностранная литератур а, 1948.
50. Кибанов А.Я. и др. Управление персоналом организации: Учеб. для вузов по спец. "Менеджмент"/ Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра-М, 1997. -509 с.
51. Китов А.И. Экономическая психология. М.: Экономика, 1987. -303 с.
52. Клуб директоров анализирует и рекомендует / Под ред. В. Д. Речина, JIB. Кириной. Новосибирск-Красноярск: Издательский комплекс ЭКО. 1993. -230 с.
53. Коганов А.И. Колективная собственность и колективное предприни-мательство-М.: Эконом -демократия, 1993.
54. Комплексная оценка уровня социально-экономического развития субъектов Российской Федерации в 2001/2003 гг. // Экономика и жизнь. № 51. 2002.
55. Концепция развития трудовых отношений в России в переходный период. Тез. докл. / Инс-т труда Министерства труда РФ. М.,1995.
56. Королевский К.Ю. Материальное стимулирование в системе экономического и социального управления производством: Вопр. методологии и практики. М.: Недра, 1998. 339 с.
57. Короткое Э.М. Концепция менеджмента: Учебное пособие. М.: Дека, 1996.
58. Краткий словарь по социологии / Под общ. ред. Д.М. Гвишиани, Н.И. Лапина; Сост. Э.М.Коржева, Н.Ф.Наумова. М.: Политиздат. 1988. 479 с.
59. Кулинцев M.FL Экономика и социология труда. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999,288 с.
60. Кульбиты малого бизнеса//Газета Финансовая Россия. № 16. 2002.
61. Кунелъскгш Л.Э. Заработная плата и стимулирование труда: Социально-экономический аспект. М.: Экономика, 1981. 248 с.
62. Кунц Г., О'Доннел С. Системный и ситуационный анализ управленческих решений. В 2-х тМ.: Прогресс, 1981. Т. 1 -495 с, т.2-512с.
63. Курс экономической теории. Учебник, авторский колектив МГИМО МИД РФ, Киров, 1998.
64. Курс экономической теории: Учебник/Авторский колектив кафедры экономической теории МГИМО МИД РФ.:Киров, 1998.
65. Лапин Н.И., Пригожим А.И., Сазонов Б.В., Тостой B.C. Нововведения в организациях// Структура инновационного процесса. М.: ВНИИСИ, 1985.
66. Лоос В.Г. Промышленная психология. Киев: Техшка, 1974. 232 с.
67. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда в переходной экономике: Учеб.пособие Екатеринбург: ИПК УГТУ, 1998. 177 с.
68. Макаренко Т.Д. Проблемы формирования рыночного механизма регулирования оплаты труда. Чита: ИГЭА, 1998. Ч 187 с.
69. Макконнел К.Р., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. Т1.,Т2., М.: Республика, 1992.
70. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие. М.; Инфра-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1998. 312 с.
71. Материальное стимулирование конечных результатов производства / Под ред. КокинаЮ.П. М.: Экономика, 1983. 152 с.
72. Маусов Н.К., Кулаков М.Н., Журавлев П.В. Управление карьерой персонала в условиях производства. М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 1993.
73. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 2002. 702 с.
74. Мишин В.М. Управление качеством: Учебник для студентов вузов/ В.М. Мишин 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.
75. Нессонов Г.Г. Управление персоналом коммерческой организации. Учеб.пособие М.: Высш. комер. шк., 1997. 146 с.
76. Нормативные материалы по нормированию труда. М.: Экономика, 1986. 54с.
77. Нормирование труда: отечественные реалии и перспективы // Человек и труд. №12. 2001.
78. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. М.: Экономика, 1984. 183 с.
79. Парамонова С.В., Мозырева Т.А. Проблемы оценки труда: Учеб. пособие. Красноярск: Краснояр. гос. ун т, 1996. - 83 с.
80. Под знаком качества. // Промышленность и бизнес. № 10. 2003.
81. Поляков В. Г. Человек в мире управления. Новосибирск: Наука, 1992. -191 с.
82. Попов Г.Х. Эффективное управление. М: Экономика, 1985. 336 с.
83. Попова ИМ. Стимулирование трудовой деятельности как способ управления. Киев: Наукова думка, 1976. 208 с.
84. Портянко M.JI. Заработная плата: за что и сколько платить. Сыктывкар: СыктГУ, 1997.-103 с.
85. Прогрессивные системы оплаты труда. М.: Научно-производственная ассоциация Московской области, 1990. 57 с.
86. Прошкин Б.Г. Место стимулирования среди методов формирования мотивов трудового поведения // Изв. Сиб. отд. АН СССР. 1986. №7. Сер. Экономика и прикладная социология. Вып. 2, с.46-54.
87. Радаее В.В. Экономическая социология. Курс лекций. М.: Аспект-Пресс, 1998. 368 с.
88. Рекомендации по разработке внутрипроизводственных тарифных условий оплаты труда предприятий. Институт труда предприятий. Институт труда Минтруда и социального развития РФ. Москва, 1997.
89. Розанова В.А. Психологические парадоксы в управлении. М.: 1997.
90. Российский статистический ежегодник. Официальное издание, 1997.
91. Россия в цифрах, Госкомстат России, официальное издание. 2002.
92. Рынок труда и доходы населения/Под ред. II.А. Вогина. Учеб. пособ. М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1999.
93. Рынок труда и социальная политика в центральной и восточной Европе. Переходный период и дальнейшее развитие. / Под ред. Н. Бара. Перевод с англ, под ред. С. Кадомиевой, Т. Кляченко, Т. Проскуряковой. М.: ИКЦ ДИС, 1997. 496 с.
94. Самарский областной комитет государственной статистики. Самарская область 2003. Стат. сб. Самара, 2004.
95. Софийский Н. Нормирование труда отечественные реалии и перспективы // Человек и труд. 1998. № 12. С. 83-86.
96. Справочник работника кадровой службы. М.:ИНФРА-М, 2002.
97. Старо дубровский В.Г. Мониторинг проблем регулирования заработной платы в российской промышленности. М.: Центр трудовых исследований ГУ -ВШЭ. сентябрь-ноябрь 2003.
98. Тейлор Ф.У. Научная организация труда // Научная организация труда и управление. М.: 1966.
99. Тихонова С. А. Управление развития инновационного трудового потенциала в экономике России. Рук. дис. на соиск. уч. ст. канд. экон. н-ук М. 2004.
100. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Ки-бано-ва. М.:Инфра-М,2001.
101. Управление персоналом. Регламентация труда: Учеб. пособ./ Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Экзамен, 1999. 576 с.
102. Управление персоналом: Энциклопедический словарь/Под ред. А.Я. Кибанова М.: Инфра-М, 1998. 453 с.
103. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. М., 1986. том1., том 2.
104. Чеботарь Ю.М. Оплата труда и ценообразование. М.: Мир деловой книги, 1997.
105. Шадилова С.Н. Расчет заработной платы на предприятиях всех форм собственности: практическое руководство, 2-е изд., доп. и перераб. М.: Изд. ДИС, 1998.
106. Шепеленко Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии: учебное пособие, 3-е изд., доп. и перераб. Ростов-на-Дону: изд. МарТ, 2002. 544с.
107. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб.-практ. пособие / 3-е изд. перераб. и доп, М.: Интел-Синтез, 1998. 344 с.
108. Шумпетер Й. Теория экономического развития / пер. с нем. В. С. Авто-номова и др. М., 1982.
109. Щербак Ф.Н. Стимулы трудовой деятельности: Методол. аспект. Л.: Изд-во Ленингр. ун-та, 1976. 280 с.
110. Экономика труда и управление персоналом: Межвуз. сб. / Науч. ред. Горелов Н.А. СПб.: СПбГУЭФ. 1998. 244 с.
111. Экономика труда. Учеб. пособие для вузов / Под ред. Н.А. Иванова и Г.И.Мечниковского. М.: Высш. школа. 1976. Ч 423 с.
112. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А.П.Градова. СПб.: Специальная литература, 1999. 589 с.
113. Энциклопедия психологических тестов: Личность, мотивация, потребность / Под ред. А.Карелина. М.: APT, 1997. 300 с.
114. Ядов В.А. Мотивация труда: проблемы и пути развития исследований // Советская социология. М.: Наука, 1982, т. II, с. 29-38.
115. Ядов В.А. Социологические исследования: методология, программа, методы. М.: 1987.
116. Цель процесса: Обеспечение баланса интересов и удовлетворенности заинтересованных сторон результатами производственно-хозяйственной деятельности и развития предприятия
117. Владелец (руководитель) вида деятельности: Директор предприятия Головачев A.JI.
118. Перечень потребителей и выходов (результатов)
119. Потребители процесса Выходы процесса Требования к выходам процесса (документ)
120. Прочие организации ОАО "ГАЗПРОМ
121. Прочие организации и физические лица
122. Общество (государственные контролирующие органы) Отчетные материалы 1 Поное и точное испонение действующего законодательства, установленных норм 2 Своевременное представление установленных форм отчетности
123. Владельцы (руководство ООО "Стшратрансгаз) 1 Соблюдение контрактных требований 2 Выпонение установленных wiauoe деятельности и лимитов затрат
124. Персонал Оценка персоналом предприятия и его отношение к труду 1 Мотивированный на высокопроизводительный и качественный труд персонал 2 Персонал, удовлетворенной условиями и размерами оплаты труда
125. Все поставщики Результаты оценки поставщика 1 Поставщик, заинтересованный в улучшении процессов, продукции и услуг и применяющий в своей деятельности СМК
126. Заявки на контракт исодержащиеся. в них требования 1 Соответствие требованиям законодательства, технической документации, НД и ТУ
127. Перечень поставщиков и входов процесса
128. Поставщики процесса Входы процесса Требования к входам процесса (документ)
129. Выпонение требований контракта к срокам и качеству поставок 3 Наличие у поставщика С А Ж и процесса постоянных улучшений
130. УПТОПК Прочие поставщики Материалы, комплектующие изделия, инструмент и т.п. 1 Соответствие требованиям законодательства, НД, контракта и инструкций ООО "СТГ" и ПТП "СТЭР", в том числе СТППСМКСГЭР И 74-02, СТП ИСМК СГЭР И 74-03
131. Перечень показателей функционирования процесса
132. Наименование показателя Обозначение Отв. дожностное лицо Наименование показателя Обозначение Отв. дожностное лицо
133. Объем товарной продукции, тыс. руб. в том числе: Отп Зам. дир. по производству 7 Количество обоснованных претензий от потребителей Nnp ОПРК
134. СМР, тыс. руб. Qcmp 8 Своевременность испонения графиков работ, план/факт Дпл/Дф Зам дир. по производству
135. Затраты на МТР тыс. руб. 2мтр Зам. дир. по общим вопросам 9 Себестоимость работ, план/факт, тыс. руб. Сб Зам. дир. по экономике
136. Среднесписочная численность производственного персонала, ,чел. Чобщ Зам. дир. по экономике 10 Затраты на брак, тыс. руб. Збр
137. Среднесписочная численность производственных рабочих, чел. Чир 11 Стоимость основных фондов, закрепленных за предприятием Софб Заработная плата, тыс. руб. ФЗПыщ 12 Количество выданных/коп ичество испоненных директивных заданий, ДЗ Отв. по ШЗ
138. Перечень показателей результативности процесса
139. Наименование показателя Обозначение Отв. дожностное лицо Наименование показателя Обозначение Отв. дожностное лицо
140. Выработка (производительность труда) на 1 работающего, тыс. руб./чел. ПРт Зам. дир. по производству 5 Случаи рекламаций и/или выявления брака у потребителя, ед. N ОПРК
141. Выработка (производительность труда) на 1 производственного рабочего, тыс. руб./чел ВДр 6 Оценка удовлетворенности потребителей, балы Учотр
142. Уровень своевременности испонения договоров, % Убр Зам. дир. по экономике 7 Оценка удовлетворенности персонала, % Убр' Отв. по персоналу
143. Уровень средней заработной платы, % У ср. 3.11 8 Коэффициент испонительской дисциплины, % Кид Отв. по КПЗ
144. Перечень показателен эффективности процесса
145. Наименование показателя Обозначение Отв. дожностное лицо Наименование показателя Обозначение Отв. дожностное лицо
146. Экономия (+), перерасход (-) затрат относительно лимитов (нормативов) Зам. дир. по экономике 4 Фондоемкость производства, руб./руб. ФЕпр Зам. дир. по эконом
147. Зарплатоемкость продукции, руб./руб. ЗЕпр 5 Уровень затрат иа качество, % Узк ОПРК
148. Материалоемкость производства, руб./руб. МЕпр 6 Рентабельность производства по договорам со сторонними организациями, % Рпр. стар
149. ПАСПОРТ процесса "Производство" ИСМК ПТП "СГЭР" 04/01
150. Удовлетворенность потребителей1. УПТОИК1. Прочие поставщикио
Похожие диссертации
- Инвестиционный механизм развития инженерно-энергетического сектора городской инфраструктуры
- Стратегические приоритеты развития корпораций в условиях трансформации экономики России
- Логистические основы формирования системы показателей стимулирования труда персонала микрологистической системы
- Экономическая оценка программы восстановления основных производственных объектов газотранспортного предприятия
- Экспортно-транзитная деятельность Республики Казахстан и ее влияние на развитие транспортной системы страны