Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Развитие кадрового контролинга в системе управления персоналом организации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Михайлова, Анна Викторовна
Место защиты Москва
Год 2006
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Развитие кадрового контролинга в системе управления персоналом организации"

На правах рукописи

МИХАЙЛОВА Анна Викторовна

РАЗВИТИЕ КАДРОВОГО КОНТРОЛИНГА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление

народным хозяйством. (Специализация 8 - экономика труда.)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

МОСКВА 2006

Работа выпонена на кафедре Управление персоналом Государственного университета управления

Научный руководитель:

заслуженный деятель науки РФ,

доктор экономических наук,

профессор Кибанов Ардальон Яковлевич

Официальные оппоненты:

доктор экономических наук,

профессор Столярова Валентина Андреевна

кандидат экономических наук, доцент Онищенко Светлана Ивановна

Ведущая организация:

Российская академия государственной службы при Президенте Российской Федерации

Защита диссертации состоится л11 октября 2006 г. в 14 часов на заседании Диссертационного совета Д 212.049.03 в Государственном университете управления по адресу: 109542, г. Москва, Рязанский проспект, 99, зал заседаний Ученого Совета.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного университета Управления.

Автореферат разослан л11 сентября 2006 г.

Ученый секретарь

Диссертационного совета Д 212.049.03 кандидат экономических наук, доцент

Е.В. Каштанова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В условиях глобализации и интеграции отечественного рынка труда персонал организации выступает как ценный социоэкономический ресурс, стоимость профессиональных качеств в компетенций которого неуклонно возрастает благодаря овладению сотрудниками новыми знаниями, практикоориентированными навыками и умениями.

Инновационное развитие современных организаций предусматривает радикальные перемены в системе управления персоналом, в том числе внедрение контролинга (controlling - англ, нем.) - системы комплексного и целостного управления процессами в современной организации (Д. Хан, Ю.Вебер, Т. Райхманн, Р. Манн, Э. Майер, X. Фольмут, П. Хорват и др.).

С конца 90-х гг. рад российских организаций активно развивает контролинг в качестве финансового инструмента повышения экономической эффективности в конкурентной среде. Однако вопрос внедрения контролинга в систему управления персоналом остается в определенной степени открытым, так как для российских практиков характерно узкофункциональное отождествление данного понятия с этапом контроля в процессе управления.

Между тем в отечественной промышленной отрасли продожают доминировать авторитарно-административные методы управления, неспособные обеспечить устойчивое развитие организаций на динамично развивающемся рынке. Для реализации национальных приоритетных проектов и ряда федеральных программ необходимы инновационные подходы и методы управления персоналом, позволяющие принимать эффективные управленческие решения для достижения стратегически значимых целей.

Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью внедрения в практику работы отечественных и региональных организаций системы кадрового контролинга, интегрирующей административные, экономические и социально-психологические методы управления, количественные и качественные оценочные показатели работы с персоналом с учетом этнорегиональных аспектов трудового поведения.

Определяющий вклад в развитие системы контролинга и его инструментов внесли иностранные и отечественные специалисты: Ю. Вебер, Р. Вундерер, А. Дайле, В. Кнауп, С. Кох, Х.-Ю. Кюппер, Э. Майер, Р. Манн, Р. Найдермайер, Г. Пич, Т. Райхманн, С. Стайманн, X. Фольмут, Д. Хан, П. Хорват, Э. Шерм, А. Шмидт, Д. Шнайдер, Е.А. Ананькина, Г.Л. Багиев, A.A. Бирюлин, И.В. Ванюхина, СЛ. Виноградов, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина, В.Б. Ивашкевич, A.A. Карапетян, А.М. Карминский, Л. Малышева, И.В.

Мырынюк, T.B. Никонова, Ю.Г. Олегов, Н.И. Ояенев, В.Ф. Палий, А.Г. Примак, C.B. Рубцов, А. Сафаров, Э.А. Уткин, С.Г. Фалько, А.Д. Шеремет и др.

Общие вопросы управления персоналом организации и контролинга персонала рассматриваются в трудах: Д. Аакера, Р. Акоффа, М. Армстронга, Т.Ю. Базарова, М. Брауна, И. Е. Ворожейкина, Е.В. Голубкова, В.К. Гупалова, Г. Десслера, А.П. Егорошина, П.В. Журавлева, Д.М. Иванцевича, Р. Каплана, АЛ Кибанова, И.В. Кормилицыной, Г. Кунца, Р. Марра, В.И. Маслова, Д. Нортона, К.Э. Оксинойда, Г. Отармана, У. Оучи, М. Портера, Ш. Ричи, М. Хильба, К. Хьюберта, A.C. Шапиро, C.B. Шекшни и др.

Вместе с тем, на наш взгляд, научно-теоретические и методические аспекты, связанные с обоснованием, структурой и внедрением системы кадрового контролинга в отечественных организациях требуют более углубленного изучения. Вышеизложенное обусловило выбор темы и цели диссертационного исследования, его предметное поле и методологию.

Цель и задачи исследования

Цель диссертационной работы - методологически обосновать и практически реализовать пути повышения эффективности управления персоналом на основе разработки организационно-экономической модели кадрового контролинга для современной организации.

Достижение поставленной цели потребовало решение следующих задач:

- уточнение понятийного аппарата кадрового контролинга (определение, принципы, задачи и функции);

- выявление закономерностей функционирования и развития кадрового контролинга в организации;

сопоставление зарубежных и российских моделей кадрового контролинга в организации;

- разработка структурных параметров и функциональных компонентов организационно-экономической модели кадрового контролинга для современных организаций;

систематизация методических рекомендаций по оргпроектированию организационно-экономической модели кадрового контролинга для современных организаций;

- обобщение особенностей построения модели кадрового контролинга в промышленно-строительных организациях Республики Саха (Якутия);

- расчет интегральной эффективности системы управления персоналом в организационно-экономической модели кадрового контролинга для предприятий промышленно-строительного комплекса РС(Я);

- формулирование практических рекомендаций по развитию кадрового контролинга для современных организаций.

Область исследования

Исследование проведено в рамках п. 8.17 специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: экономика труда паспорта специальностей ВАК (экономической науки).

Объектом исследования является система управления персоналом организации.

Предмет исследования - процесс развития кадрового контролинга в системе управления персоналом промышленных предприятий.

Теоретическая и методологическая основа исследования

Теоретико-методологической основой диссертации послужили современные концепции по системному изучению проблем научного управления, системы сбалансированных показателей и контролинга в управленческой деятельности, представленные в трудах зарубежных экономистов М. Армстронга, А. Барона, Ю. Вебера, Р. Каплана, Д. Нортона Т. Райхманна, С. Стайманна, X. Фольмута, Д. Хана, М. Хильба, П. Хорвата, Б. Шнайдера, Н. Шмита, а также отечественных исследователей АЛ. Кибанова, Ю.Г. Одегова, С.Г. Фалько, НХ. Данилочкиной, Э. А. Уткина и А.Д. Шеремета.

В процессе реализации поставленных задач использовались методы: историко-культурологический, системный анализ, экономико-математический, экспертных оценок, экономического описания и попарных сравнений.

В исследовании использовались материалы периодической печати, статистической отчетности Федеральной службы государственной статистики РФ и ТО ФСГС по РС(Я), нормативно-регламентирующие документы рада крупных организаций промышленно-строительного комплекса Республики Саха (Якутия) - ООО Сибирская инновационная компания, ОАО Домостроительный комбинат, ОАО Якутский комбинат строительных материалов и конструкций, ООО Сокол и других.

Научная новизна исследования заключается в теоретическом обосновании и разработке методических положений и научно-практических рекомендаций по развитию системы кадрового контролинга в современных организациях.

В диссертационном исследовании получены следующие результаты, выносимые на защиту:

1. Уточнены понятие, принципы и функции кадрового контролинга (предложено новое определение кадрового контролинга; система принципов кадрового контролинга допонена двумя принципами - стандартизации и системности; введена допонительная консультационная функция кадрового контролинга);

2. Предложена классификация закономерностей функционирования и развития кадрового контролинга в организации;

3. Разработаны методические рекомендации по оргпроектированию и построению организационно-экономической модели кадрового контролинга в системе управления персоналом для промышленных предприятий на основе сопоставления характеристик зарубежных и российских моделей кадрового контролинга и выделения модульных блоков и функциональных компонентов;

4. Разработан механизм реализации организационно-экономической модели кадрового контролинга в системе управления персоналом на примере промышленных организаций;

5. Обоснована необходимость выделения этнорегиональных социоэкономических и социокультурных факторов при реализации организационно-экономической модели кадрового контролинга на примере промышленных предприятий Республики Саха (Якутия).

6. Показана эффективность применения организационно-экономической модели кадрового контролинга для оценки качества управленческих решений на примере промышленно-строительных предприятий Республики Саха (Якутия).

Полученные в ходе исследования результаты позволяют решать вопросы кадрового контролинга (как показано в диссертации на примере предприятий промышленно-строительного комплекса РС(Я)) на новой, более совершенной методической основе, пригодной для всех промышленных организаций Российской Федерации.

Теоретическая и научно-практическая значимость исследования

На основе проведенного исследования диссертантом получены важные методологические положения, теоретические и научно-практические выводы, имеющие значение для решений одной из наиболее актуальных задач системы управления персоналом - это повышение эффективности организации на основе улучшения использования потенциала работников.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в возможности использования содержащихся в ней результатов для повышения эффективности управления персоналом через внедрение системы кадрового контролинга на предприятиях любой формы собственности, функционирующих в различных отраслях национальной экономики.

Положения диссертации использованы при разработке учебно-методического комплекса по дисциплине Аудит и кадровый контролинг в Финансово-экономическом институте Якутского госуниверситета им. М.К.Аммосова.

Разработанные в диссертации методические и научно-практические рекомендации могут применяться в практике предприятий в процессе внедрения ими систем кадрового

контролинга с целью повышения эффективности принятия управленческих решений и конкурентоспособности организации в целом.

Практическая значимость работы состоит в доведении результатов исследования до методических рекомендаций по созданию системы кадрового контролинга и внедрения таких систем внутри предприятий промышленно-строительного комплекса Республики Саха (Якутия).

Реализация и апробация результатов исследования

Внедрение результатов исследования осуществлялись посредством: а) публикации материалов по результатам исследований в научной и учебных изданиях; б) участия автора в научно-практических конференциях международного, российского регионального и республиканского уровня по проблемам управления персоналом организации и вопросам контролинга; в) внедрения методических и научно-практических рекомендаций в практику предприятий. промышленно-строительного комплекса Якутии (ОАО ДСК, ОАО ЯКСМиК, ООО Сибинком и ООО Сокол),

Результаты исследования использованы в разработке учебно-методических комплексов Управление персоналом и Контролинг и кадровый аудит финансово-экономического института Якутского госуниверситета им М.К. Аммосова, института управления при Президенте РС(Я).

Внедрение результатов исследования

Основные теоретико-методологические, научно-методические и научно-практические разработки кандидатской диссертации внедрены в практику управления ОАО ДСК, ОАО ЯКСМиК, ООО Сибирская инновационная компания и ООО Сокол, что подтверждено соответствующими актами внедрения.

Публикации

По материалам диссертации, автором опубликовано 18 научных работ, общим объемом 3,4 печатных листа.

Объем и структура работы

Диссертация общим объемом 210 страниц, состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 441 наименований, в том числе 84- на иностранном языке. Работа содержит 9 рисунков, 4 диаграммы, 60 таблиц и приложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы, показана степень ее разработанности, сформулированы цель, объект н. предмет исследования, теоретико-методологическая значимость исследования, раскрывается ее научная новизна, теоретическая и практическая значимость, приводятся данные по апробации результатов на предприятиях промышленно-строительного комплекса.

В первой главе Теория и методология кадрового контролинга в организации анализируются теоретические и методологические основы кадрового контролинга в организации в трудах ведущих специалистов Д. Хана, П. Хорвата, Ю. Вебера, С. Г Фальхо, X. Фольмута, Н.Г. Данилочкиной, А.Я. Кибаиова и Ю.Г, Одегова. Подробно рассматривается воздействие на развитие организационных основ кадрового контролинга различных теорий и школ управления: от разработок принципов самоменеджмента и саморегуляции философами дзен и легистами - до теории ситуационного управления и системного анализа (КЛеви-Стросс, Г. Кунц, С.О'Доннел), синергетической парадигмы И.Р. Пригожина; от концептуальных положений классической школы менджемента (Ф.Тэйлор, Г. Форд, А. Файоль, Л. Урвик), социальных систем (А. Гастев, П. Керженцев и Н. Витке) - до школы линтегрированного менеджмента (М. Хильб, М. Армрстронг, Б. Шнайдер и II. Шмитт).

На основе обзора литературы диссертантом уточнены этапы процесса развития кадрового контролинга в системе управления персоналом, выделены три группы концепций, ориентированных на:

- количественные данные о персонале (Д. Шнейдер, Т. Скоут);

- на информацию о персонале (Т. Рейхманна, Ю. Вебер);

- на эффективность использования человеческого ресурса персоналом (П. Хорват, Д.Хан).

Привлекая изученные материалы, автор предлагает следующую формулировку кадрового контролинга: кадровый контролинг - это система информационно-аналитической и методической поддержки принятия управленческих решений в системе управления персоналом с целые повышения эффективности организации.

По-мнению диссертанта, кадровый контролинг, занимая особое место в системе управления персоналом современной организации, осуществляет информационное обеспечение принятия решений в целях оптимального использования имеющихся возможностей, объективную оценку сильных и слабых сторон организации и становится эффективным инструментом управления современной организации.

Во втором и третьем параграфах первой главы уточняется предметно-объектный контур системы кадрового контролинга, допоняются - с учетом разработок ведущих

зарубежных и российских специалистов принципы, задачи и функции кадрового контролинга, формулируются закономерности развития и функционирования кадрового контролинга в системе управления персоналом. 1

При внедрении системы кадрового контролинга в организации следует руководствоваться следующими обобщенными диссертантом принципами (см. табл. 1)

Таблица 1

Основные принципы кадрового контролинга в системе управления персоналом

Прватш Содержание

Прозрачность ....................... . ..... Для своевременного принятия управленческих решений требуется постоянная. координация за контролинговым потоком информации в системе управления' персоналом организации. Все информационные потоки дожны быть прозрачными.

Непрерывность Контроль дожен переходит в самоконтроль, менеджмент в самоменеджмент, данный принцип создает систему непрерывного развития персонала организации в конкурентной среде.

Комплексный подход .........................._.........! Качественные управленческие решения могут быть приняты только при комплексном подходе к построению контролинговых потоков информации и ! использованию различных инструментов ее обработки. Комплексный подход ' в кадровом контролинге предполагает многофакторный учет различных показателей и их моделирование.

Ориентация на будущее, на перспективу Контроль за целевой ориентацией при достижении стратегических целей организации и системы управления персоналом. Любое решение и действие оценивается в первую очередь с позиций его соответствия стратегическим программам.

Документирование Целью этого принципа является создание условий для проверки: соблюдались! ли цели и задачи стратегического кадрового контролинга в действительности. В стратегическом кадровом контролинге информация представляется в виде письменных сообщений с предварительной оценкой их значимости. Документирование позволяет в любой момент проконтролировать входящие и исходящие потоки.

Рациональность и объективность Принцип рациональности и объективности в кадровом контролинге создает объективные условия для постоянного выявления и внедрения нового, прогрессивного в практику конкретной организации с учетом специфики и возможностей, обеспечивая рост и развитие.

Своевременность Управленческие решения в системе управления персоналом дожны приниматься своевременно. Чем продожительнее этот интервал и велики затраты времени, тем ниже возможность достижения миссии и стратегических целей.

Стандартизация ! Интеграция плановых и контрольных данных предполагает симметрию плановых и фактических отчетных показателей, форм, что требует создания ! единых корпоративных стандартов для сбора и анализа информационных потоков в системе управления персоналом для быстрого и качественного принятия управленческих решений.

] Системность 1 1 Поток контролинговых данных требует создания единого информационного : пространства, удовлетворяющего требованиям учета, принятого в организации (бухгатерского, управленческого учета). Обобщающие показатели деятельности системы управления персоналом детализируются во внутренней отчетности, которая становится своего рода системой коммуникации между руководителями и подразделениями предприятия

Опираясь на авторское определение кадрового контролинга и обобщенные принципы, диссертант выделил следующие функции кадрового контролинга в системе управления

персоналом организации (см. табл. 2)

Таблица 2

_Основные фувкции кадрового контролинга в системе управления персоналом

Функции Содержание

Диагностическая функция Данная функщя включает комплексную оценку кадрового потенциала организации, программу упреждающего воздействия или коррекцию по отношению к диагностическому субъекту управления. Постановка целей, определение па[аметров системы управления персоналом, построение контура управления персоналом в организации, создание единых стандартов.

Функция обратной связи Данная функция фиксирует ход выпонения поставленных задач, ход состояния дел, состояние работы. Создание и поддержание целеориентированной интегрированной базы данных по персоналу. Автоматизация информационных потоков в системе кадрового менеджмента. Анализ вовлеченности персонала и достигнутых за счет этого результатов.

Координационная функция Координация отдельных мероприятий в сфере управления персонала (привлечение персонала, задействование персонала, развитие персонала и пр.) друг с другом и координация планирования персонала с другими сферами планирования (планирование сбыта, финансовое и инвестиционное планирование и пр.). Рациональность принятия управленческих решений.

Информационная функция Подготовка и обработка информации для принятия управленческих решений. Создание и поддержание целеориентированной интегрированной базы данных по персоналу. Автоматизация информационных потоков в системе кадрового менеджмента.

Корректирующая функция Функция исправления возникающих ситуаций, внесение корректив, в принимаемые решения исходя из возникающих ситуаций. Принятие обоснованных управленческих решений в отношении использования персонала, ротации персонала, поощрения, наказания персонала. Оптимизация управления организационной структуры.

Консультационная Консультационная поддержка процесса принятия управленческих решений

Анализ взаимосвязи системы управления персоналом с развитием кадрового контролинга позволяет выделить восемь закономерностей функционирования и развития кадрового контролинга в организации, необходимых для построения организационно-экономической модели кадрового контролинга (см.табл.З). Закономерности функционирования и развития кадрового контролинга выступают в качестве инструмента повышения эффективности управления организации, мощным рычагом роста результативности управленческого процесса.

Таблица 3

Закономерности функционирования н развития кадрового контролинга в организации

Закономерности функционирования Закономерности развития

наличие взаимосвязи между системой управления организации н системой контролинга персонала, повышающая управляемость организации в целом; наличие системной интеграции между элементами системы управления персоналом и элементами контролинга персонала при предупреждении последствий при принятии

управленческих решений;

регулярная оценка системы управления персоналом для повышения эффективности организации в целом; влияние на повышение конкурентоспособности и устойчивости организации в современных условиях;

установление динамической взаимосвязи между трудовым потенциалом, компетенциями персонала и стратегии организации; получение синергетического эффекта за счет инновационных методов управления персоналом;

установление взаимосвязи между элементами и показателями производственной системы. социальный контроль как индикатор оценки управленческих решений.

Согласно мнению С.Г.Фалъко, Н.ГДанилочкиной, А.А. Бирюлина, C.B. Виноградовой, И.Б. Гусева, В.Б. Ивашкевича, А-Я.Кибанова, C.B. Рубцова, кадровый контролинг выступает в качестве мощного фактора конкурентного преимущества (фактора выживания) в управлении персоналом для отечественных организаций в условиях монополистической конкуренции.

Опираясь на теоретические исследования (Ю. Вебера, В, Вундерера, П. Хорвата, АЛ. Кибанова, C.B. Рубцова), диссертант приходит к выводу, что кадровый контролинг в системе управления персоналом в промышленной организации позволяет:

- создать высокий уровень прозрачности кадровый политики;

- способствует принятию оптимальных управленческих решений в короткие сроки;

- улучшает внутриорганизационные коммуникации и социально-психологический климат;

- создает систему комплексного контроля за издержками на персонал;

- является инструментом повышения эффективности и производительности труда, позволяя комплексно оценить трудовой вклад работников.

Во второй главе Методика формирования системы кадрового контролинга в организации анализируются зарубежные и отечественные модели кадрового контролинга, рассматриваются базовые положения по обоснованию оптимальных модульных блоков и функциональных компонентов организационно-экономической модели кадрового контролинга на предприятиях промышленно-строительного комплекса, предлагаются методические рекомендации развития системы кадрового контролинга в организациях промышленно-строительной отрасли.

Изучение зарубежных и отечественных моделей кадрового контролинга позволило разработать классификацию моделей по функциональному признаку (см.табл.4).

Таблица 4

Классификация моделей кадрового контролинга по функциональному признаку

Функциональный прнзаак Представители

1. Контролинг персонала как инструмент оценки планирования потребностей в персонале; Д. фон Эккардштейн;

2. Контролинг персонала как инструмент оценки системы обучения Ю. Вебер, А. Касмидер

3. Контролинг персонала как инструмент оценки совершенствования компетентности персонала Х.Ю. Купер, А. Хаунсчайд

4. Конролинг персонала как инструмент описания бизнес-процессов и построения системы сбалансированных показателей А. Вальтер, М. Хаберцам, А. Шмидт

5. Контролинг персонала как инструмент оценки кадрового потенциала организации В. Вундерер, Р. Найдермайера

б Контролинг персонала как инструмент управленческого учета (анализ элементов) Р. Кайм, Ю.Г. Одегов, Т.В. Никонова

7. Контролинг персонала как инструмент информационной поддержки С.Г. Фалько, А.Я. Кибанов

8. Контролинг персонала как инструмент управления процессами Д. Хан, А.М. Карминиский, Н.И. Оленев,

9. Контролинг персонала как инструмент координации П. Хорват, Е. Браунер, А. Беккер

Выявив преимущества и недостатки рассмотренных моделей, используя авторскую дефиницию кадрового контролинга, диссертант, опираясь на труды Д.Хана, В.Вундерера, А.Дайля, А.М.Карминского, А.Я.Кибанова, П.Хорвата, С.Г.Фалько, приходит к выводу, что инструментом оценки эффективности и качества управленческих решений современных промышленно-строительных организаций дожна выступать система сбалансированных показателей (ССП) в системе управления персоналом, позволяющая связать стратегические цели управления с бизнес-процессами и повседневными действиями сотрудников на каждом уровне управления.

Разработанная в данном диссертационном исследовании организационно-экономическая модель кадрового контролинга, построенная на основе синергетического подхода с учетом предложенных автором задач, принципов, функций и закономерностей функционирования и развития, предназначалась для повышения эффективности деятельности организации и достижения стратегических целей и задач на олигополистическом рынке. Пять модульных блоков организационно-экономической модели кадрового кошролинга в организации (планирование показателей, организация информационных потоков, сбор данных и мониторинг, анализ и контроль за отклонениями, принятие решений) включают четыре функциональных компонента для оценки интегральной эффективности системы управления персоналом, таких как: производственная результативность, кадровый потенциал, факторный анализ производительности труда и анализ издержек на персонал (см.табл.5, 6).

Таблица 5

Модульные блоки организационно-экономической модели кадрового контролинга

Модульные блока Содержание

I. Блок - Планирование показателей Определяются экспертным путем интегральные показатели эффективности системы управления персоналом, используя инструмент ССП.

II. Блок - Организация информационных потоков Организация информационных потоков, разработка информационной и нормативно-методической базы

III. Блок Ч Сбор данных и Мониторинг и анализ показателей в соответствии с

мониторинг календарным планом.

IV. Блок - Анализ и контроль за отклонениями Расчет интегральной эффективности. Сопоставление фактических данных с желаемыми показателями.

V. Блок - Принятие решений При выявлении отклонений - принятие управленческих решений.

А. Сафарова, Т. Бабенкова, С.Г. Фалько настаивают, что использование ССП в качестве инструмента модели кадрового контролинга в системе управления персоналом современной организации позволяет:

Х оценить вклад службы управления персоналом в построении и достижении организационных целей;

Х контролировать затраты на персонал;

Х прогнозировать динамику кадровых показателей, влияющих на эффективность организации.

Таблица б

Элементы ССП Функциональные компоненты оценки организационно-экономической модели кадрового контролинга

Клиенты Р1 = Производственная результативность

Развитие персонала Р2 = Показатели кадрового (трудового) потенциала

Финансы РЗ = Факторный анализ производительности труда, издержек на персонал

Бизнес-структура Р4 - Показатели организационной эффективности

Предлагаемая к внедрению организационно-экономическая модель кадрового контролинга направлена на оценку желаемых (запланированных) показателей с фактическими и базируется на определении того, насколько кадровая составляющая способствует достижению целей организации и достижению миссии и стратегических целей организации. Результаты отклонений служат оценочными индикаторами, фокусирующими внимание на основных проблемах работы с персоналом, помогают вовремя скорректировать выявленные несоответствия и разработать кадровые мероприятия (см. рис. 1 на стр. 14).

Показатели эффективности деятельности организации

Диагностика внутренней среды SWOT-анализ

Диагностика внешней среды

- PEST- анализ

Стратегические цели организации

К оптовая стратегия организации

К&шювый контролинг

Модульные блоки и функциональные компонент (оценочные шшикаторы) нкгсгрыьноЯ эффективности

ЖЕЛАЕМЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ИНТЕГРАЛЬНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ СУП

ФАКТИЧЕСКИЕ ПОКАЗАТЕЛИ ИНТЕГРАЛЬНОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ СУП

Критические

У лом. (но ниже нормально допустимой

Нормально допустимые параметры

Выша норыядыю допустимых параметрл*

Информационная и методическая поддержка

Программа реструктуразааив, реинжиниринга. обучения. мотивации

Управленческие решении и области управления персоналом

Рвс.1. Механизм реализадии организационно-экономической моден кадрового контролинга

Используя расчетные формулы из методики стоимостной оценки экономических результатов, разработанные А .Я. Кибановым для усовершенствования системы и технологии системы управления персоналом, диссертантом был выделен в каждом из структурных параметров оценочные показатели организационно-экономической модели контролинга персонала для промышленно-строительных предприятий.

Учитывая, что наибольшее распространение в современной зарубежной теории и практике кадрового контролинга (А.Дайли, В.Вундерер, Ю.Вебер, Э. Майер, Р. Манн, X.-Ю.Юоппер), получила точка зрения, что эффективность используемой модели кадрового контролинга в промышленной организации определяется, - в первую очередь, -интегральными показателями эффективности системы управления персоналом, диссертант

вводит в предлагаемую для реализации модель оценочную систему из четырех индикаторных компонентов. Эмпирические исследования и практический опыт автора подтверждают возможность варьирования количества факторов в индикаторных компонентах организационно-экономической модели кадрового контролинга для промышленно-строительных предприятий в зависимости от акцентируемых диагностических проблем в системе управления персоналом, размеров и структуры организации, конкурентной среды, устойчивости внутренней социотехнической системы, декларируемых стратегических целей и задач.

Реализация методических положений разработанной организационно-экономической модели кадрового контролинга позволит на практике: Х решить задачу стратегического кадрового планирования и последующего мониторинга достижения стратегических целей организации; Х проводить комплексную оценку системы управления персоналом организации; Х совершенствовать систему кадрового планирования и контроля путем включения в нее количественных и качественных индикаторов, что позволит оценивать как достигнутые результаты, так и процесс их достижения; Х принимать рациональные управленческие решения на основании сформированных приоритетов в деятельности системы управления и организации.

Третья глава Практика реализации модели кадрового контролинга в предприятиях промышленно-строительного комплекса Республики Саха (Якутия) посвящена практикоориентированным аспектам внедрения предложенной диссертантом организационно-экономической модели кадрового контролинга в системе управления персоналом на предприятиях промышленно-строительного комплекса Республики Саха (Якутия). В трех параграфах этой главы выявляются особенности реализации организационно-экономической модели кадрового контролинга на базе четырех ведущих предприятий промышленно-строительного комплекса Якутии в течение 2001-2005 гг. (ОАО ДСК, ОАО ЯКСМиК, ООО Сокол и ООО Сибирская инновационная компания); рассчитывается интегральная эффективность системы управления персоналом и приводятся основные положения технологии проектирования.

По мнению ведущих экономистов области промышленного развития Якутии (Е.А.Борисов, Я.Т.Васильев, Е.Г.Егоров, А.АЛопов) на функционирование региональной системы управления персоналом предприятий промышленно-строительного комплекса активное влияние оказывает ряд социоэкономических и социокультурных факторов (см.табл.7 на стр. 16).

Соцноэкономические и социокультурные факторы, влияющие на функционирование

системы управления персоналом на промышленно-строительных предприятиях __Республики Саха (Якутия)_

Факторы Характеристика региональных особенностей системы управления персоналом

Организационная структура Отсутствие активно-действующей органа (лица) в организационной структуры в промышленно-строительных предприятиях РС(Я), занимающейся вопросами кадрового контролинга и имеющего высокий статус для принятия управленческих решений.

Наличие миссии и целей Отсутствие четко прописанных миссии, стратегических и тактических целей и задач в области управления персоналом вследствие отсутствия стратегических планов развития предприятий промышленно-строительного комплекса РС(Я).

Экономическая нестабильность Экономическая нестабильность, отклонения при выпонении плановых показателей, изношенность ресурсов, выражающаяся в высоком износе, как материальных фондов, так и трудовых ресурсов.

Стиль управления Наличие авторитарно-директивного стиля управления и Подчинения в предприятиях промышленно-строительного комплекса РС(Я).

Кадровая политика Отсутствие продуманной и подкрепленной финансовыми механизмами кадровой политики.

Уровень социально-психологической напряженности Наличие высокого уровня социально-психологической напряженности и конфликтности в предприятиях.

Потребности персонала Несоответствие социальных целей и потребностей персонала уровню конкурентоспособной оплате труда.

Отношение к изменениям Негативное отношение к инновациям и изменениям.

Конкурентная среда Наличие жесткой конкурентной среды при низкой конкурентоспособности персонала промышленных организаций.

Информашгонно-методическое обеспечение Отсутствие информационно-методического обеспечения обратной связи в промышленной организации и пренебрежение возможностями информационного обмена.

Профессиональная компетентность Низкий уровень профессиональной компетентности персонала промышленных организаций.

Между тем, для поноправного участия предприятий промышленно-строительного комплекса Якутии в реализации республиканских подпрограмм Жилье для молодой семьи, Жилище, Сельский дом, ас 2004 г. - в реализации национального приоритетного проекта Доступное и комфортное жилье - гражданам России, успешного внедрения новых технологий в области производства строительных материалов и конструкций необходимо было внедрение инновационных методов управления персоналом. Внедрение в 2001-2005 гг. разработанной автором организационно-экономической модели кадрового контролинга позволило ОАО ДСК, ОАО ЯКСМиК, ООО Сокол и ООО Сибирская инновационная компания преодолеть существовавшие в их деятельности и выявленные диссертантом в ходе социологического исследования проблемы (январь - март 2001 г.), заняв устойчивое положение в жесткой конкурентной среде (см.табл.8 на стр.17).

Таблица 8

Результаты социологического исследования в области управления персоналом ва четырех предприятиях промышленно-строительного комплекса Якутии, _проводившегося диссертантов в январе-марте 2001 г._

Основные проблемы в СУП ОАО дек ОАО ЯКСмиК ООО Сибинком ООО Сокол

1. Сезонность строительной отрасли, привлекающая высокую долю временных работников. Недостаток рабочих кадров, в основном сезонные таджики Недостаток квалиф. инженерного состава. В основных пролетах работало около 20 таджиков из (50% запоненных рабочих вакансий). Недостаток линейных руководителей, вследствие сезонности работ.

2. Высокая текучесть кадров. Коэффициент текучести кадров 54% Коэффициент текучести кадров 48% Коэффициент текучести кадров 46% Коэффициент текучести кадров 41%

3. Низкая трудовая дисциплина среди рабочего персонала, низкая производительность труда, низкая испонительская дисциплина среди работников АУЛ. Прогулы в среднем на 1 работника +/- 360 часов в год. Не выпонение заданий планерных совещаний по срокам до 62,5% Прогулы в среднем на 1 работника +/- 250 часов в год. Не выпонение заданий планерных совещаний по срокам до 48,6% Прогулы в среднем на 1 работника +/- 400 часов в год. Не выпонение заданий планерных совещаний по срокам до 52,7%. Прогулы в среднем на 1 работника +/-180 часов в год. Не выпонение заданий планерных совещаний по срокам до 35,7%.

4. Некачественный труд (брак) В среднем 15% в год от выпушенного объема продукции из-за низкой квалификации персонала В среднем 23% в год от выпушенного объема продукции из-за низкой квалификации персонала. В среднем 52% в год от выпушенного объема продукции из-за низкой квалификации персонала. В среднем 17% в год от выпушенного объема продукции из-за низкой квалификации персонала.

5, Высокая конфликтность. Низкая эффективность воздействия руководителей на подчиненных Уровень социального напряжения 42,7%. Не выпонение заданий линейного руководства. Уровень социального напряжения 35,2%. Халатное отношение к труду, нарушение трудовой дисциплины Уровень социального напряжения 52,1%. Высокий уровень конфликтности Уровень социального напряжения 21,5%. Данный фактор почти не проявляется

6. Отсутствие условий для самореализации потенциалов сотрудников Сбои в производственно м цикле, необходимость устранения аварий. Отсутствие необходимых ресурсов для поддержки инициатив сотрудников полный износ оборудования (физический и технический) Отсутствие разработанных регламентов поощрения сотрудников. Износ оборудования, технологий.

7.Низкая производительность труда Производители! ость труда ниже запланированной на 32%. Производительно сть труда ниже запланированной на 28%. Производители! ость труда ниже запланированной на 42%. Производитель ность труда ниже запланированной на 25%.

8. Отсутствие перспектив карьерного роста и неконкурентоспособная оплата труда Слабая перспектива карьерного роста, вследствие тяжелого финансового Ограниченность линейных позиций, отсутствие ротаций. Отсутствие Отсутствие системы поощрения труда, системы премирования и мотивационного Отсутствие ротаций, сильная преемственность работников. Отсутствие взаимосвязи

состояния нормирования плана между методами

предприятия. труда, поощрения и

Низкая некорректность уровнем

взаимосвязь слассификационн трудовой и

между оплатой и ых сеток и испонительской

результатами расценок, не дисциплины

труда пересматривались

в течение -

длительного

времени

9-Организационная Не освоенность Отсутствие четко Отсутствие норм Отсутствие

структура новых прописанных и систем стратегического

сотрудников на регламентов взаимодействия плана развития

новом месте, не работы и между предприятия,

знание ситуации закрепленной сотрудниками, догосрочных

до мелочей, организационной отделами н целей,

отсутствие ясных структуры, подразделениями оперативное

н четких постоянное реагирование на

агоритмов. решение текущих потребности

действий и проблем. рынка.

способов

реагирования на

многочисленные

проблемные

факторы

Целью практической апробации предлагаемой организационно-экономической модели кадрового контролинга в системах управления персоналом промышленных предприятий -ОАО ДСК, ОАО ЯКСМиК, ООО Сокол и ООО Сибирская инновационная компания - являлось создание системы своевременного обеспечения менеджмента предприятий поной и достоверной информацией, необходимой для принятия управленческих решений, позволяющей повысить адаптационные функции предприятий в условиях возрастающей динамики изменений внешних и внутренних условий. Основные задачи кадрового контролинга решали вопросы оптимизации бизнес-процессов, совершенствования организационной структуры, уменьшения дублирующих функций, повышения испонительской и трудовой дисциплины.

При внедрении модели кадрового контролинга диссертант стокнуся со следующими трудностями, осложнившими процесс внедрения организационно-экономической модели кадрового контролинга в четырех промышленных предприятиях Якутии:

1. Сопротивление в различной форме (от яростного неприятия до латентного игнорирования предлагаемых инноваций);

2. Наличие существенных пробелов в знаниях о современных тенденциях и инструментах СУП;

3. Отсутствие внутреннего информационного поля для мониторинга и анализа контролинговой информации;

4. Разрозненность источников контролинговых данных по структурным подразделениям;

5. Нежелание использовать обобщенные контролинговые показатели для оптимизации управления процессами и персоналом в предприятиях.

Анализируя причины отклонений поведения апробируемой модели от теоретических прогнозов, диссертант выявил в качестве специфических погрешностей при достижении определенного этапа внедрения организационно-экономической модели кадрового контролинга следующие функциональные особенности системы управления персоналом в промышленно-строительных предприятиях РС(Я):

1. Этнокультурные особенности трудового поведения рабочего персонала в промышленности. Проявляются как этнокультурные модели и стереотипы в сфере труда (У.А.Винокурова, Т.М.Михайлова, В.СЛуковцев, И.И.Подойницына, В.Е.Охлопков, И.Г. Томский, И.А. Аргунов), объясняют отклонения факторного анализа производительности труда.

2. Периферийно-ориентированный тип сознания (Я.Т.Васильев, А.К.Мамедов, В.Д.Михайлов, А-ГИовиков). Объясняет явные и латентные проявления агрессии в отношении инноваций, особенно в системе управления персоналом.

3. Положение отрасли в структуре формирования валового внутреннего продукта (Е.А.Борисов, Е.Г.Егоров, А.АЛопов, Н.В.Охлопкова). На распределение численности работающих по РС(Я) оказывает влияние переток активного рабочего населения от сфер строительной промышленности в амазодобывающую, амазоперерабатывающую, горнодобывающую, строительство железной дороги.

4. Низкий квалификационный потенциал инженерно-технических работников и рабочих из-за снижения престижности инженерно-технического образования, сокращение финансирование профессиональных учебных заведений в области подготовки рабочих специальностое (Е.А.Борисов. В.П.Игнатьев, Д.Д.Корнилов, В.В.Жижин, В.В.Филиппов)

5. Дискретный характер занятости. Ландшафтно-географические и сезонно-климатические особенности Центральной Якутии оказывает влияние на текучесть и оптимальность численности персонала (Н.В.Бекетов, П.Г.Петрова, М.Ю.Присяжный, М.Е.Николаев).

Как результат внедрения модели кадрового контролинга, в деятельности промышленных предприятий Якутии - ОАО ДСК, ОАО ЯКСМиК, ООО Сокол и ООО Сибирская инновационная компания - выступает качественная динамика изменения интегральной эффективности СУП (см. рис.2 на стр. 20). Так, значительный качественный скачок динамики контрольных показателей наблюдается при анализе деятельности ООО

Сибивком Ьфф.факт = 150,20% (2005 г.), ООО Сокол Ьфф.факт = 110,56% (2005 г.), незначительный - в ОАО ДСК 1эфф.факт = б 1,55% (2005 г.).

Динамика интегральной эффективности СУП в предприятиях промышленно-строительного комплекса РС(Я)м период 2001-2005 гг.

2001 2002 2003 2004

I Ч*Ч МО-ДС1С ЧОАО"ЯКС1Л*" ООО-СивимпмГ Ч-х-ООО "Сотая"

Рас.2. Динамика интегральной эффективности СУП в предприятиях промышленно-строительного комплекса РС(Я) за период 2001-2005 гг.

Динамика наблюдаемых данных за 2001-2005 гг. позволяет нам обобщить результаты и предложить перспективные кадровые мероприятия по повышению эффективности системы управления персоналом в промышленно-строительных предприятиях Якутии (см. табл.9).

Таблица 9

Перечень предлагаемых мероприятий по повышению эффективности системы управлении _персоналом промышленно-строительных предприятий Якутии_

Структурно-оценочные индикаторы Критический уровень интегральных показателей Базовый набор кадровых мероприятий при критическом уровне интегральных показателей

Р1- Производствениая результативность <20,00% 1.Обратить внимание на планирование производственных показателей и планирование потребностей в персонале. 2. Акцентировать установление четкой взаимосвязи между результатами труда и показателями испонителей. 3. Разработать индивидуальные и колективные показатели оценки труда. . 4. Принять меры, направленные на повышение качества продукции.

Р2-Показатели кадрового (трудового) потенциала <45,00% 1. Мероприятия по найму и отбору персоналу. 2. Мероприятия по повышению квалификационного уровня работников. 3. Мероприятия по обучению персонала на рабочих местах. 4. Мероприятия по созданию безопасных условий труда

РЗ- Факторный анализ производительиост н труда, издержек на персонал <40,00% 1. Мероприятия по модернизации фондов. 2. Мероприятия по созданию условий на рабочем месте, отвечающих психофизиологическим параметрам. 3. Мероприятия по контролю за уровнем заработной платы в регионе. 4. Мероприятия по стимулированию и мотивации персонала.

Р4- Орпшиэаиионная <25,00% 1.Необходимо пересмотреть организационную структуру организации, прописать бизнес-процессы и функциональные обязанности персонала.

эффективность

2. Разработать мероприятия и элементы корпоративной культуры.

3. Мероприятия по социальному развитию персонала.

4. Мероприятия по адаптации персонала на рабочих местах._

Учитывая результаты проделанной работы в течение 2001-2005 гг. по апробированию организационно-экономической модели кадрового контролинга в четырех промышленных предприятиях Якутии, имеющих различные финансово-экономические показатели, диссертант рекомендует при тиражировании данной модели на предприятия в других регионах и отраслях экономики обратить внимание на следующие аспекты:

1. Для достижения целей организации управленческие решения дожны приниматься в подсистемах системы управления персоналом в зависимости от интегрального бала структурно-оценочных показателей модели;

2. Желательно, чтобы система информационных потоков для модели кадрового контролинга стала органичной частью общей системы информационного пространства предприятия с учетом принципов внедрения ССП (системы сбалансированных показателей);

3. При внедрении организационно-экономической модели кадрового контролинга статус службы управления персоналом предприятия дожен быть возвышен до директивно-предписательного уровня.

В заключения подведены итоги диссертационного исследования, сформулированы основные выводы и рекомендации, проанализированы достигнутые результаты и указаны перспективы дальнейших научных разработок.

Кадровый контролинг направлен на анализ интегральной эффективности системы управления персоналом, параметры которой соотносятся с ключевыми параметрами эффективности системам управлении организации, обеспечивая синергетический эффект как единое целое всех элементов управления. Принятие рациональных управленческих решений, связанных с адекватной реакцией на изменение внешней среды, обеспечивается посредством постоянного информационно-аналитического и методического мониторинга оценки параметров системы управления персоналом.

Главный итог диссертационного исследования заключается в разработке, построении и внедрении организационно-экономической модели кадрового контролинга, направленного на совершенствование системы управления персоналом промышленно-строительных предприятий для достижения стратегических целей и экономического эффекта в условиях жесткой конкуренции.

Автор полагает, что в постоянно изменяющихся условиях внешней среды дальнейшее тиражирование предлагаемой модели в системе управления персоналом в других отраслях отечественной экономики требует дальнейших научных разработок по корреляции

оценочно-индикаторных показателей и моделированию их поведения при оптимизации бизнес-процессов современных организаций.

Публикации по теме диссертационного исследования;

1. Михайлова A.B. Кадровая политика как фактор повышения конкурентоспособности Республики Саха (Якутия)//Сборник Серия научных трудов молодых ученых и аспирантов Молодые ученые-науке Республики Саха (Якутия).- Якутск, 2001,- 7,5/0,25 пл.

2. Михайлова A.B. Кадровая политика как фактор повышения конкурентоспособности Республики Саха (Якутия)//Сборник Серия научных трудов молодых ученых и аспирантов Молодые ученые - науке PC (Я). - Якутск, 2001. - 7,5/0,25 пл.

3. Михайлова A.B. Российская модель управления персоналом для выхода из трансформационного кризиса российской экономики// Общество в зеркале социологии: выпуск 1.- Якутск, 2002. - 6,5/0,15 п.л.

4. Михайлова A.B. Кадровая политика как инструмент модернизации общества// Сборник Социально-философские вопросы логоса, культуры, цивилизации, выпуск 3. - Якутск, 2002. -9,5/0,25 пл.

5. Михайлова A.B. Проблемы управления персоналом в агропромышленном комплексе Республики Саха (Якутия)// Материалы республиканской научно-практической конференции Социально-экономическое развитие села. - Якутск, 2003.-7,5/ 0,5 пл.

6. Михайлова A.B. Анализ места контролинга в системе управления современной организации// Материалы XLI международной научно студенческой конференции Студент и научно-технический прогресс.- Новосибирск, 2003.-15,25/ 0,25 пл.

7. Михайлова A.B. Новый метод управления бизнес процессами// Материалы межрегиональной научно-практической конференции Университетский комплекс - стратегический фактор социально-экономического развитая северного региона. - Магадан, 2003. Ч12,75/0,10 пл.

8. Михайлова A.B. Контролинг как фактор системного управления //Материалы Международной научно-практической конференции Теория и практика антикризисного менеджмента,- Пенза, 2003.-9,75/ 0,25 пл.

9. Михайлова A.B. Контролинг персонала как метод управления человеческими ресурсами современной организации//Материалы международной научно-практической конференции Формирование устойчивой социально-экономической среды предприятий в рыночной экономике.-Киров, 2003.-12,15/0,25 пл.

10. Михайлова A.B. Анализ внедрения модели контролинга //Материалы IX межрегиональной научно-практической конференции студентов и аспирантов Проблемы переходной экономики.-Красноярск, 2003,- 10,25/0,25 пл.

11. Михайлова A.B. Кадровый контролинг в системе управления персоналом организации//Отчет ректорского конкурса грантов.-Якутск, 2004.-0,75 пл..

12. Михайлова A.B. Пути повышения конкурентоспособности Республики Саха (Якутия) посредством кадровой политики//Материалы XLII международной научно студенческой конференции Студент и научно-технический прогресс. - Новосибирск, 2004. -11,75/0,5 пл.

13. Михайлова A.B. Методологический анализ системы конгролинга//Сборник трудов преподавателей ФЭИ,- Якутск, 2004. - 8,25/0,5 пл.

14. Михайлова A.B. К вопросу о новой парадигме управления нелинейными открытыми системами/Юбщество в зеркале социологии: выпуск 2-Якутск, 2004. - 7,15/0,5 пл.

15. Михайлова A.B. Развитие ипотечного жилищного кредитования в Республике Саха (Якутия). - М.: Академический проект, 2004.-21,5/4,15 пл.

16. Михайлова A.B. Система сбалансированных показателей как инструмент повышения мотивации//Сборник статей ФЭИ ЯГУЯкутск,2006,- 7,5/0,5 пл.

17. Михайлова A.B. Философские основы становления кадрового контролинга. - Сборник статей ФЭИ ЯГУ. - Якутск, 2006.7,5/0,5 пл.

18. Михайлова A.B. Стручкова Т.В. Совершенствование найма персонала в Министерстве строительства и промышленности строительных материалов//Сборник статей ФЭИ ЯГУ,Ч Якутск, 2006. - 7,5/0,5 пл.

Отпечатано в ООО Компания Спутник+ ПД № 1-00007 от 25.09.2000 г. Подписано в печать 07.09.06 Тираж 80 экз. Усл. п.л. 1,38 Печать авторефератов (495) 730-47-74, 778-45-60

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Михайлова, Анна Викторовна

Введение

Глава 1. Теория и методология кадрового контролинга в системе управления персоналом организации

1.1. Кадровый контролинг как объект научно-теоретического исследования

1.2. Принципы, задачи и функции развития кадрового контролинга в организации

1.3. Закономерности функционирования и развития кадрового контролинга в организации 47 Выводы по первой главе

Глава 2. Методика формирования системы кадрового контролинга в организации

2.1. Общее и особенное в зарубежных и российских моделях кадрового контролинга в организации

2.2. Структурно-функциональные параметры кадрового контролинга в организации

2.3. Методические рекомендаци по построению организационно-экономической модели кадрового контролинга в организации 100 Выводы по второй главе

Глава 3. Практика реализации модели кадрового контролинга в предприятиях промышленно-строительного комплекса Республики Саха (Якутия)

3.1. Особенности реализации организационно-экономической модели кадрового контролинга в предприятиях промышленно-строительного комплекса РС(Я)

3.2. Оценка интегральной эффективности системы управления персоналом в организационно-экономической модели кадрового контролинга для предприятий промышленно-строительного 135 комплекса РС(Я)

3.3. Технология проектирования организационно-экономической модели кадрового контролинга в организации

Выводы по третьей главе

Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие кадрового контролинга в системе управления персоналом организации"

Актуальность развития кадрового контролинга в системе управления персоналом обусловлена следующими теоретическими и практическими причинами:

Во-первых, в условиях инновационного развития современных организаций кардинальным образом трансформируется роль системы управления персоналом - на смену жестким методикам в сфере управления персоналом тейлоризм-фордизм приходят более мягкая форма доктрины человеческих отношений, административная система контроля сменяется саморегулирующейся системой контролинга.

Во-вторых, мировая экономическая система предъявляет обязательные требования к сертификации систем менеджемента в соответствии с международными стандартами ISO 9001:2ООО, отличительной особенностью которых является применение контролинга для успешного развития функций управления (планирования, организации, мотивации и контроля), в том числе и развития функций управления персоналом.

В-третьих, успешная реализация стратегии управления персоналом определяется не только качеством планирования, но и эффективной организацией процесса контроля, направленного на регулирование основных параметров предметной деятельносьти с целью своевременного реагирования на изменения внешней и внутренней среды организации.

В-четвертых, принимать обоснованные управленческие решения в современной бизнес-среде становится все труднее в силу постоянно растущих информационных потоков и многовариантности возможных решений. В этой связи возникает потребности в инструментах информационной и методической поддержки систем управления, включая систему управления персоналом.

В-пятых, в последнее время многие российские организации стали широко использовать систему контролинга в качестве инструмента повышения эффективности и конкурентоспособности, что позволяет своевременно отслеживать отклонения фактического от планового состояния.

В условиях глобализации и интеграции отечественного рынка труда персонал организации выступает как ценный социоэкономический ресурс, стоимость профессиональных качеств и компетенций которого неуклонно возрастает благодаря овладению сотрудниками новыми знаниями, практикоориентированными навыками и умениями.

Инновационное развитие современных организаций предусматривает радикальные перемены в системе управления персоналом, в том числе внедрение контролинга (controlling - англ, нем.) - системы комплексного и целостного управления процессами в современной организации (Д. Хан, Ю.Вебер, Т. Райхманн, Р. Манн, Э. Майер, X. Фольмут, П. Хорват и др.).

С конца 90-х гг. ряд российских организаций активно развивают контролинг в качестве финансового инструмента повышения экономической эффективности в агрессивно конкурентной среде. Однако вопрос внедрения контролинга в систему управления персоналом остается в определенной степени открытым, так как для российских практиков характерно узкофункциональное отождествление данного понятия с этапом контроля в процессе управления.

Между тем в отечественной промышленно-строительной отрасли продожают доминировать авторитарно-административные методы управления, неспособные обеспечить устойчивое развитие организаций на динамичном рынке стройиндустрии. Для реализации национального приоритетного проекта Доступное и комфортное жилье - гражданам России и ряда федеральных программ необходимы инновационные подходы и методы управления, позволяющие принимать эффективные управленческие решения для достижения стратегически значимых целей.

Выступающий как значимый компонент российского рынка стройиндустрии, строительный комплекс Республики Саха (Якутия) к рубежу века исчерпал возможности экстенсивного роста и нуждается, - по мнению региональных экспертов (Е.А.Борисов, Я.Т.Васильев, Е.Г.Егоров, А.А.Попов, Н.В. Охлопковой), - в эволюционных преобразованиях систем управления на основных промышленно-строительных предприятиях Якутии.

Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью внедрения в практику работы отечественных и региональных промышленно-строительных организаций системы контролинга персонала, интегрирующей административные, экономические и социально-психологические методы управления, количественные и качественные оценочные показатели работы с человеческими ресурсами с учетом этно-региональных аспектов трудового поведения. Степень разработанности.

Первые шаги кадрового контролинга относят к середине 30-ых годов 20 века и связаны они с системным подходом, системным анализом и ситуационной теорией управления (Н. Винер, К. Шеннон, Р. Моклер). Выделяют следующие три этапа развития системы контролинга: становление системы учета (1930-е гг.), развитие управленческой информационной системы (1970-1980-е гг.), и, наконец, интегральный процесс становления системы управления (с середины 1980-ых по настоящее время).

Определяющий вклад в развитие системы контролинга и его инструментов внесли иностранные и отечественные специалисты: Ю. Вебер, Р. Вундерер, А. Дайле, В. Кнауп, С. Кох, Х.-Ю. Кюппер, Э. Майер, Р. Манн, Р. Найдермайер, Г. Пич, Т. Райхманн, С. Стайманн, X. Фольмут, Д. Хан, П. Хорват, Э. Шерм, А. Шмидт, Д. Шнайдер, Е.А. Ананькина, Г.Л. Багиев, А.А. Бирюлин, И.В. Ванюхина, C.J1. Виноградов, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина, В.Б. Ивашкевич, А.А. Карапетян, A.M. Карминский, JI. Малышева, И.В. Мырынюк, Т.В. Никонова, Ю.Г. Одегов, Н.И. Оленев, В.Ф. Палий, А.Г. Примак, С.В. Рубцов, А. Сафаров, Э.А. Уткин, С.Г. Фалько, А.Д. Шеремет и др.

Общие вопросы управления персоналом организации и контролинга персонала рассматриваются в трудах: Д. Аакера, Р. Акоффа, М. Армстронга,

Т.Ю. Базарова, М. Брауна, И. Е. Ворожейкина, Е.В. Голубкова, В.К. Гупалова, Г. Десслера, А.П. Егорошина, П.В. Журавлева, Д.М. Иванцевича, Р. Каплана, А.Я Кибанова, И.В. Кормилицыной, Г. Кунца, Р. Марра, В.И. Маслова, Д. Нортона, К.Э. Оксинойда, Г. Отармана, У. Оучи, М. Портера, Ш. Ричи, М. Хильба, К. Хьюберта, А.С. Шапиро, С.В. Шекшни и др.

На логику диссертационного исследования конструктивное влияние оказали теоретико-методологические работы российских и зарубежных авторов по разному трактуюших понятие кадровый контролинг.

Многие российские исследователи А.И. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г.Примак, С.Г.Фалько, Е.А. Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина, Б. Шишкин придерживаются мнения, что контролинг в современной организации дожен способствовать достижению основных целей, стоящих перед организацией через координацию и интеграцию всех элементов управления.

Обзор литературы показывает, что процесс дефиниции кадрового контролинга еще до конца не выявлен, что отражается в высказываниях ведущих европейских специалистов по контролингу.

В определении термин кадровый контролинг объединяет две составляющие: контролинг как процесс и контролинг как инструмент. В связи с этим многие исследователи по-разному трактуют понятие контролинг в зависимости от предмета исследования [77,78, 90, 185, 186, 187]. При этом все исследователи сходятся во мнении, что сущность кадрового контролинга опирается на оценку кадрового потенциала.

Немецкий эксперт в области контролинга А. Шмидт в своем исследовании Контролинг как инструмент координации отмечает, что кадровый контролинг предназначен для поддержки действий, связанных с кадровым менеджментом [430, С. 23]. Другой немецкий исследователь Т. Рейхманн в работе Эмпирическое исследование, посвященное определению дефиниции контролинговых функций рассматривает кадровый контролинг как централизацию и координацию всех действий, связанных с учетом, планированием и управлением персоналом организации [425, С. 18].

Р. Хорват, Х.Ю. Купер, Ю. Вебер и А. Зунд [407, С. 285-286] кадровый контролинг определяют как организационную функцию по координации всех субсистем системы управления персоналом. Например, немецкий ученый Х.-У.Кюппер в своих работах, посвященных определению консенсуса контролинга, настаивает на лочевидности связи между контролем персонала и контролингом персонала. На практике стакиваются две крайние позиции: одни утверждают, что в действительности кадровый контролинг - это просто контроль как действие, процесс; другие особый упор делают на том, что их никак нельзя смешивать. Кадровый контролинг - это процесс управления персоналом. Ю. Вебер уточняет что: кадровый контроль относится к управленческой функции. М. Хаберсам отмечает: Кадровый контролинг в отличие от контроля персонала зависит от практической плоскости применения [388, С. 125-127].

Немецкий экономист Д. Хан в своих работах неоднократно упоминает, что кадровый контролинг - информационная система управления управлением в системе управления персоналом [309, С. 56-57].

Немецкий эксперт в области управленческого моделирования М. Брюггемейер в своей монографии Конттролинг в общественном управлении: подходы, проблемы и развитие [368, С. 121] обосновывает использование теории контролинга в качестве теоретической базы кадрового моделирования.

По мнению вышеназванных исследователей, контролинг перерос все общепринятые токования и превратися в систему управления персоналом современной организацией.

Вместе с тем, на наш взгляд, научно-теоретические и методические аспекты, связанные с обоснованием, структурой и внедрением системы кадрового контролинга в отечественных организациях требуют более углубленного изучения. Вышеизложенное обусловило выбор темы и цели диссертационного исследования, его предметное поле и методологию.

Все сказанное выше обуславливает актуальность и проблемное поле выбранной темы диссертационного исследования и позволяет сформулировать цели, задачи, объект и предмет исследования.

Цель диссертационной работы - методологически обосновать и практически реализовать пути повышения эффективности управления персоналом на основе разработки организационно-экономической модели кадрового контролинга для современной организации.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

- уточнение понятийного аппарата кадрового контролинга (определение, принципы, задачи и функции);

- выявление закономерностей функционирования и развития кадрового контролинга в организации;

- сопоставление зарубежных и российских моделей кадрового контролинга в организации;

- разработка структурных параметров и функциональных компонентов организационно-экономической модели кадрового контролинга для современных организаций;

- систематизация методических рекомендаций по оргпроектированию организационно-экономической модели кадрового контролинга для современных организаций;

- обобщение особенностей построения модели кадрового контролинга в промышленно-строительных организациях Республики Саха (Якутия);

- расчет интегральной эффективности системы управления персоналом в организационно-экономической модели кадрового контролинга для предприятий промышленно-строительного комплекса РС(Я);

- формулирование практических рекомендаций по развитию кадрового контролинга для современных организаций.

Объектом исследования является система управления персоналом организации.

Предмет исследования - процесс развития кадрового контролинга в системе управления персоналом промышленных предприятий.

Теоретическая и методологическая основа исследования

Теоретико-методологической основой диссертации послужили современные концепции по системному изучению проблем научного управления, системы сбалансированных показателей и контролинга в управленческой деятельности, представленные в трудах зарубежных экономистов М. Армстронга, А. Барона, Ю. Вебера, Р. Каплана, Д. Нортона Т. Райхманна, С. Стайманна, X. Фольмута, Д. Хана, М. Хильба, П. Хорвата, Б. Шнайдера, Н. Шмита, а также отечественных исследователей А.Я. Кибанова, Ю.Г. Одегова, С.Г. Фалько, Н.Г. Данилочкиной, Э.А. Уткина и А.Д. Шеремета.

В процессе реализации поставленных задач использовались методы: историко-культурологический, системный анализ, экономико-математический, экспертных оценок, экономического описания и попарных сравнений.

В исследовании использовались материалы периодической печати, статистической отчетности Федеральной службы государственной статистики РФ и ТО ФСГС по РС(Я), нормативно-регламентирующие документы ряда крупных организаций промышленно-строительного комплекса Республики Саха (Якутия) - ООО Сибирская инновационная компания, ОАО Домостроительный комбинат, ОАО Якутский комбинат строительных материалов и конструкций, ООО Сокол и других.

Научная новизна исследования заключается в теоретическом обосновании и разработке методических положений и научно-практических рекомендаций по развитию системы кадрового контролинга в современных организациях.

В диссертационном исследовании получены следующие результаты, выносимые на защиту:

1. Уточнены понятие, принципы и функции кадрового контролинга (предложено новое определение кадрового контролинга; система принципов кадрового контролинга допонена двумя принципами - стандартизации и системности; введена допонительная консультационная функция кадрового контролинга);

2. Предложена классификация закономерностей функционирования и развития кадрового контролинга в организации;

3. Разработаны методические рекомендации по оргпроектированию и построению организационно-экономической модели кадрового контролинга в системе управления персоналом для промышленных предприятий на основе сопоставления характеристик зарубежных и российских моделей кадрового контролинга и выделения модульных блоков и функциональных компонентов;

4. Разработан механизм реализации организационно-экономической модели кадрового контролинга в системе управления персоналом на примере промышленных организаций;

5. Обоснована необходимость выделения этнорегиональных социоэкономических и социокультурных факторов при реализации организационно-экономической модели кадрового контролинга на примере промышленных предприятий Республики Саха (Якутия).

6. Показана эффективность применения организационно-экономической модели кадрового контролинга для оценки качества управленческих решений на примере промышленно-строительных предприятий Республики Саха (Якутия).

Полученные в ходе исследования результаты позволяют решать вопросы кадрового контролинга (как показано в диссертации на примере предприятий промышленно-строительного комплекса РС(Я)) на новой, более совершенной методической основе, пригодной для всех промышленных организаций Российской Федерации.

Теоретическая и научно-практическая значимость исследования

На основе проведенного исследования диссертантом получены важные методологические положения, теоретические и научно-практические выводы, имеющие значение для решений одной из наиболее актуальных задач системы управления персоналом - это повышение эффективности организации на основе улучшения использования потенциала работников.

Теоретическая и практическая значимость работы заключается в возможности использования содержащихся в ней результатов для повышения эффективности управления персоналом через внедрение системы кадрового контролинга на предприятиях любой формы собственности, функционирующих в различных отраслях национальной экономики.

Положения диссертации использованы при разработке учебно-методического комплекса по дисциплине Аудит и кадровый контролинг в Финансово-экономическом институте Якутского госуниверситета им. М.К.Аммосова.

Разработанные в диссертации методические и научно-практические рекомендации могут применяться в практике предприятий в процессе внедрения ими систем кадрового контролинга с целью повышения эффективности принятия управленческих решений и конкурентоспособности организации в целом.

Практическая значимость работы состоит в доведении результатов исследования до методических рекомендаций по созданию системы кадрового контролинга и внедрения таких систем внутри предприятий промышленно-строительного комплекса Республики Саха (Якутия).

Реализация и апробация результатов исследования

Внедрение результатов исследования осуществлялись посредством: а) публикации материалов по результатам исследований в научной и учебных изданиях; б) участия автора в научно-практических конференциях международного, российского регионального и республиканского уровня по проблемам управления персоналом организации и вопросам контролинга; в) внедрения методических и научно-практических рекомендаций в практику предприятий промышленно-строительного комплекса Якутии (ОАО ДСК, ОАО ЖСМиК, ООО Сибинком и ООО Сокол),

Результаты исследования использованы в разработке учебно-методических комплексов Управление персоналом и Контролинг и кадровый аудит финансово-экономического института Якутского госуниверситета им М.К. Аммосова, института управления при Президенте РОД.

Внедрение результатов исследования. Основные теоретико-методологические, научно-методические и научно-практические разработки кандидатской диссертации внедрены в производственный процесс ОАО ДСК, ОАО ЯКСМиК, ООО Сибирская инновационная компания и ООО Сокол, что подтверждено соответствующими актами внедрения.

Структура диссертации определена задачами диссертационного исследования, логикой раскрытия темы и состоит из введения, трех глав, выводов по главам, заключения, библиографического списка и приложений. Библиографический список включает 441 наименований, в том числе 84 на иностранном языке.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Михайлова, Анна Викторовна

ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ 1. Диссертантом были выделены следующие особенности при реализации организационно-экономической модели кадрового контролинга для предприятий промышленно-строительного комплекса РС(Я):

Х Этнокультурные особенности трудового поведения рабочего персонала в промышленности;

Х Туобэ как семейнопраздная община, аласный менталитет;

Х Положение отрасли в структуре формирования валового внутреннего продукта;

Х Низкий квалификационный потенциал инженерно-технических работников и рабочих из-за снижения престижности инженерно-технического образования, сокращение финансирование профессиональных учебных заведений в области подготовки рабочих специальностей;

Х Дискретный характер занятости.

2. Особенности внешней среды , а также особенности предприятия , влияют, но не оказывают значительного воздействия на формирование и построение организационно-экономической модели кадрового контролинга в организации.

3. Кадровый контролинг позволяет своевременно диагностировать узкие места (балы интегральной эффективности указывают на состояние кадровой политики) и предлагать комплекс мероприятий, направленных на повышение эффективности системы управления персоналом.

4. Диссертаном была сформирована технология проектирования организационно-экономической модели кадрового контролинг для предприятий промышленно-строительного комплекса.

5. Организационно-экономическая модель кадрового контролинга обладает рядом преимуществ, среди которых можно выделить:

Х пригодность методики для использования ее как отдельными промышленными предприятиями, так и при комплексном изучении тенденций в отрасли, регионе и т.д.;

Х структурированность, которая позволяет четко выделить и сформулировать проблемы в управлении человеческими ресурсами (управлении персоналом), подлежащие решению;

Х доступность понимания результатов всем персоналом предприятия.

20 (положение отрасли в развитии валового внутреннего продукта страны и региона, этно-культурная специфика региона, характеристика рынка труда (компетентность персонала, характер занятости), параметры конкурентной среды)

21 (экономические и финансовые показатели, организационная и корпоративная культура, стиль руководства, менталитет работников)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение, отметим, что в современной динамично развивающейся бизнес среде кадровый контролинг является инструментом повышения эффективности и конкурентоспособности, создавая информационную и методическую базу для принятия управленческих решений.

В ходе проведения исследования получены следующие результаты:

1. Понятие кадровый контролинг связано с созданием системы информационно-аналитической и методической поддержки принятия управленческих решений посредством представления своевременной и качественной информации лицам, принимающим решения.

2. Кадровый контролинг как функция координация и управления предполагает сбор информации, ее комплексную оценку и прогноз по стабильной системе показателей. Необходимость реализации этого требования диктуется его ориентированностью на анализ, сравнение результатов управления. Стандартность информационного набора обеспечивает также удобство его поиска и фиксации и придает кадровому контролингу свойства информационного процесса.

3. Организационно-экономическая модель кадрового контролинга позволяет обеспечивать руководство организации своевременной и достоверной информацией о работе системы управления персоналом путем анализа интегральных показателей эффективности системы управления персоналом.

4. Факторные параметры организационно-экономической модели кадрового контролинга позволяют объединить все структурные подразделения организации между собой, возложив роль координатора и модератора на службу управления персоналом, тем самым значительно, повысить статус службы управления персоналом в организациях.

5. Внедрение организационно-экономической модели кадрового контролинга позволяет преодолеть проблемы системы управления персоналом в организации.

6. Проведенный анализ показал, что объем реализуемых в организациях задач кадрового контролинга зависит от следующих факторов: экономического состояния организации; понимания руководством важности и полезности внедрения функций кадрового контролинга, размера организации (численность занятых, объем производства); уровня диверсификации производства; сложившегося уровня конкурентности, и, наконец, квалификации управленческого процесса и сотрудников.

7. Кадровый контролинг связан с понятием эффективность организации. Суть эффективного управления состоит в том, что управление обеспечивает достижение целей, решение поставленных задач в возможно короткие сроки при наименьших затратах и ресурсов. Универсальной схемой оценки эффективности является построение оптимальной теоретической модели, которая служит как для оценки проблемной ситуации, так и для выработки критериев, показателей и индикаторов, которые позволяют качественно и количественно оценить происходящие перемены в организации.

По результатам проведенного исследования можно сказать, что цель и задачи достигнуты и сделать следующие основные выводы и рекомендации:

1. Основной кадрового контролинга являются принципы легизма в древнекитайских учениях, методологические основы прагматизма, принципы антропологического вероятностного детерминизма, положения теорий ситуационного управления и системного анализа, стохастические представления о неопределенности, синергетичекая парадигма управления, технологии управленческого консультирования и оргпроектирования. Эволюция взглядов на кадровый контролинг позволяет сделать вывод об управлении основными процессами системы управления персоналом в качестве функциональной подсистемы системы управления персоналом.

2. Уточнен и допонен понятийный аппарат кадрового контролинга: а) предложено определение: кадровый контролинг - это система информационно- аналитической и методической поддержки принятия качественных управленческих решений в системе управления персоналом с целью повышения эффективности организации; б) принципы кадрового контролинга допонены принципами стандартизации и системности; в) введена допонительная консультационная функция; г) в задачи кадрового контролинга включены: создание информационной среды для принятия стратегических решений в области кадрового и линейного менеджмента и формирование систем, методики и организационных структур контролинга персонала в организации.

3. Классифицированы закономерности функционирования и развития контролинга персонала в организации на основе системного анализа (см. табл.59).

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Михайлова, Анна Викторовна, Москва

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. СПб., 2003. - 195 с.

2. Авдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. М.: Владос, 1994.-212 с.

3. Авдеев А.Н. Методические основы оценки эффективности управления персоналом: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05 М., 2004.- 197 с.

4. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации. М.: РГБ, 2005. - 127 с.

5. Адаме К., Кеннерли М., Нили Э. Призма эффективности. Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления. М.: Дело, 2004. 245 с.

6. Адлер Ю.П., Щепетова С.Е. Процессное описание бизнеса Ч основа основ и для системы экономики качества//Стандарты и качество. Ч 2002. Ч№2.-С.30-36

7. Айвазян 3., Кириченко В. Антикризисное управление: принятие решений на краю пропасти//Проблемы теории и практики управления.1999. Ч№4. ЧС.94

8. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. Ч М.: Прогресс, 1985.326 с.

9. Анализ эффективности использования информационной системы // Контролинг 2005 - № 4. - С. 35.

10. Ю.Ананьев А.Н. Введение в ERP. Управление персоналом : Москва: Гос. ун-т упр., 2005.- 125 с.

11. П.Андерсон Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М.: Академический проект, 2004. 428 с.

12. Анисимова А.В. Кадровая логистика управленческого персонала. Кострома: Изд-во Костром, гос. технол. ун-та, 2004,- 301 с.

13. З.Антропов В.А. Современные проблемы управления персоналом предприятий: науч. докл. Екатеринбург, 2001. 23 с.

14. Н.Аргунов И.А. Социальная сфера образа жизни в Якутии. Якутск, 1998.- 92 с.

15. Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами. М.: ИНФРА-М, 2004. 365 с.

16. Армстронг М, Барон A. Performance Management: Управление эффективностью работы. М. HIPPO, 2005. - 384 с.

17. Аршинов В., Редюхин В. Синергетическая парадигма в контексте проблем регионального управления и устойчивого развития России // Городское управление. -2003.- №5.-С.46-51.

18. Атаев А.А. Управленческая деятельность: практика и резервы организации. М.: Дело, 1998. 185 с.

19. Аудит Монтгомери /Ф.Л. Дефлиз, Г.Р. Дженик, В.М. О'Рейми, М.Б. Хирш. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1997.-316 с.

20. Афонская Т.А. Инновационные подходы в системе управления персоналом предприятия: Социальный аспект: Дис. . канд. социол. наук: 22.00.08 М., 2004.- 195 с.

21. Аширов Д.А. Организационное поведение. М.: Проспект, 2006. - 345 с.

22. Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: интеграция, координация, контролинг и аудит: Учеб. пособие / Г.Л.Багиев, И.А.Жданов. СПб., 1999.- 109 с.

23. Базаров Т.Ю. Современный кадровый менеджмент М.: ИПКгосслужбы, 2004.- 201 с.

24. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. Вогоград: Вогогр. акад. гос. Службы, 2004. 127 с.

25. Балашов Е.А. Менеджмент знаний: подход к внедрению// Стандарты и качество Госстандарта России. 2005 - № 4. - С. 56-63.

26. Бандурин А.Б., Чуб Б.А. Стратегический менеджмент организации. М. 2003.- 127 с.

27. Барышников ЮН. Модели управления персоналом: зарубежный опыт и возможность его использования в России М.: Изд-во Рос. акад. гос. службы, 1998.- 73 с.

28. Бачурина С.С., Мамышева Е.Г., Райков А.Н. Управление это хорошая информационная система//Информация и бизнес. - 2000. - № 4. - С. 3 -6.

29. Бездидько Ю.А. Контролинг в системе планирования развития предприятия: Дис. канд. экон. наук: 05.13.10 Москва, 2003. 169 с.

30. Беляцкий Н. Изменение функций руководителя в новых условиях // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 3. - С. 42-48

31. Бирн Дж. Горизонтальная Корпорация (Новый метод управления производством). Ч Бизнес Уик (Business Week), 1995. №7. - С.50-55.

32. Бирюлин А.А. Оперативный контролинг в системе инструментов обоснования управленческих решений на промышленном предприятии : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Ростов н/Д, 2003,- 141 с.

33. Бланчард К., Вэгхорн Т. Миссия возможного, или Как стать компанией мирового класса. Ч Челябинск: Урал LTD, 1998. Ч 292 с.

34. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. Киев, 1990. 86 с.

35. Блинов А. Внедрение системы управления по целям в российских условиях // Международный журнал Проблемы теории и практики управления. 2004. - № 3.- С. 27-32.

36. Бобровников П. Сущности систем управления.// Контролинг: технологии управления. 2003. - №. 6,- С. 15-19.

37. Бойкова О.С. Реорганизация предприятия. Управление персоналом в период реорганизации. Москва: Альфа-Пресс, 2006.- 121 с.

38. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. СПб.: Питер, 2000. -198 с.

39. Болыиой экономический словарь. / Под ред. А.Н. Азрилияна. М., 2000, -200 с.

40. Борисов А.Ф. Менеджмент XXI века: управление развитием : материалы V Междунар. науч.-практ. конф., 14-15 апр. 2005 г. Санкт-Петербург: Книжный Дом, 2005. 305 с.

41. Борисова Н.А. Контролинг в управлении розничной торговой организацией: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05 Москва, 2005.- 157 с.

42. Бочарова Т. Как повысить конкурентоспособность организации? //Управление персоналом. 2003. - № 4. - С.38-42.

43. Брагин В.В., Чабон Ф. Оценка риска и последствий отказов комплексной системы, конструкции, процессов. Ч Рынок и качество Ярославии.- 1997.- №1.- 50 с.

44. Браун М. Сбалансированная система показаталей: на маршруте внедрения. М., 2005. 348 с.

45. Браун М. Управление персоналом: Перевод / The Open univ., Open business school, Междунар. центр дистанц. обучения "ЛИНК". М: ЛИНК, 2005.- 124 с.

46. Бригхем Ю., Гапенски Л. Финансовый менеджмент./Пер. с англ./Под ред. Ковалева В.В. В 2-х томах. Ч М.: Экономическая школа, 1998. Ч Т. 1 Ч497 е., т. 2 Ч669 с.

47. Брэддик У. Менеджмент в организации. М.: ИНФРА-М, 1997. - 344с.

48. Брювер П., Левин Л. Бизнес-моделирование Системы сбалансированных показателей // Контролинг: технологии управления.- 2004.-№ 1.-С. 21-27.

49. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: СИНТЕГ-ГЕО, 1997. - 188 с.

50. Бурцев В.В. Управленческий контроль как система// Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - № 5. - С. 34-41.51 .Бухаков М.И. Управление персоналов: развитие трудового потенциала.- М.: ИНФРА-М, 2005. 192 с.

51. Быков В.Г. Экономика труда и управление персоналом: проблемы и перспективы развития : Материалы 3-й регион, науч.-практ. конф., 20 марта 2003 г. Иркутск: БГУЭП, 2003. 209 с.

52. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации М.: Информ-Знание, 1999. - 400с.

53. Ванюхина И.В. Контролинг в российских коммерческих банках : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.10 Санкт-Петербург, 2003. 178 с.

54. Васильев Я.Т. Региональная занятость и рынок труда. Новосибирск Наука, 2005.-С. 90.

55. Васильева Г. Показатели оценки эффективности работы подразделения контролинга// Журнал объединения контролеров Контролинг. Технологии управления 2003 - № 2 - С. 38-42.

56. Введение в теорию контролинга / Окороков В.Р., Ветров А.А., Ветров А.А., Соколов Ю.А. СПб.: СПбГТУ, 2000. - 249 с.

57. Велесько Е., Логинов П. Технология рационального управления // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 5. - С.34-41

58. Велиева З.Т. Процессная реструктуризация управленческого персонала Кострома: Изд-во Костром, гос. технол. ун-та, 2005, 212 с.

59. Весник В.Р. Основы менеджмента. М., 2000.-201 с.

60. Веретнов И.В. Универсальная системе показателей деятельности // Управленческий консатинг. 2005 - ноябрь - С. 47-51.

61. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 1998. - 496с.

62. Виноградов С.Л. Эволюция взглядов на контролинг// Контролинг. Технологии управления 2002 - № 2. - С. 47-51.

63. Винтова Т. А. Функциональное моделирование комплексной автоматизированной системы управления персоналом : Автореф. дис. канд. экон. наук : 08.00.13 Рос. эконом, акад. им. Г.В. Плеханова. М., 2004.- 197 с.

64. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы. М.: ИНФА-М, 1996. -317с.

65. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания/Пер. с англ. М.: ФИНПРЕСС. -2000.-519 с.

66. Виханский О.Г., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. М.: Гардарика, 1996.-397 с.

67. Виханский О.С. Стратегическое управление. Ч М.: Гардарика, 1999.543 с.

68. Вишняков В. А. Управление персоналом. М. 2005. 123 с.

69. Воробьев Г.Г. Организационное поведение, М. 2001.-328 с.

70. Воробьев Е.С. Оценка эффективности управления персоналом предприятий розничной торговли: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. Екатеринбург, 2002.-205 с.

71. Воробьева С.А. Управление затратами в системе контролинга на предприятиях электронной промышленности : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Морд. гос. ун-т им. Н.П. ОгареваСаранск, 2005.193 с.

72. Ворожейкин И.Е. Управление социальным развитием организации: Учебник. М.: ИНФРА-М. - 2001. - 276 с.

73. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. / Пер. с англ. М.: Дело ТД, 2001.-318 с.

74. Вьютрих Х.А. Виртуализация как возможный путь развития управления // Проблемы теории и практики управления. -2002. № 5. - С. 45-48.

75. Гаврилов Л. Проектно-целевой метод// Служба кадров, 2002, № 5. С. 98-105.

76. Гакин Г. eCRM Ч эффект прямого попадания. // Сетевой журнал Data Communications, Ч 2000. Ч № 8. p. 123-131.

77. Ганина Г.Э. Метод анализа надежности производственной системы как инструмент контролинга//Контролинг: технологии управления. № 1. -2005.-С. 32-37.

78. Гаммух А. Формирование эффективного механизма управления персоналом горнодобывающих предприятий: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05.-М., 2005.-187 с.

79. Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированных показателей управления. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005. - 416 с.

80. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донели Д.Х.-мл. Организации: поведение, структура, процессы. М.: ИНФРА-М, 2000. - 662с.

81. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Ч М.: Дело, 1999. Ч 496 с.

82. Глухов В.В. Менеджмент, СПб.: Специальная литература, 1999. 428 с.

83. Голиков В.Д. Управление персоналом, Уфа: Вост. ун-т, 2004.- 318 с.

84. Голышкин О.И. Система контролинга в промышленной организации: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 Моск. гос. акад. приборостроения и информатикиМ., 2003. 19 с.

85. Голубков Е.В. Технология принятия управленческих решений. М.: Издательство Дело и сервис, 2005. - 544 с.

86. Голядкин С.А. Экономико-статистическое исследование эффективности управления персоналом: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.12Воронеж, 2005- 189 с.

87. Горбунова М.Ю. Кадровый менеджмент и психология управления Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2004.- 219 с.

88. Государственная кадровая политика и механизмы ее реализации. Материалы методологического семинара. Москва 2002 // B.C. Нечипоренко. Кадровый потенциал России, состояние и основные тенденции изменений, с. 32-40.

89. Грачев М. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 2003. - 317 с.

90. Грейсон Дж., мл., СГДел К. Американский менеджмент на пороге XXI Века. Ч Пер. с англ./Под ред. Б.З.Мильнера. Ч М.: Экономика 2001, 319с.

91. Гречикова 3., Ванькова О. Критерии эффективности диктует бизнес//Управление компанией. 2003. - № 9,

92. Григорьев А.А. Контролинг как концепция целостной системы управления : На примере деревообрабатывающей отрасли : Автореф. дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Вят. гос. техн. ун-тКиров, 2000.-21 с.

93. Гриненко А.С. Система интелектуально информационной поддержки процесса принятия управленческих решений/Сорпоративный менеджмент - 2003 - ноябрь.

94. Гришина Е.А. Контролинг как инструмент корпоративного управления в промышленной организации: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Новосибирск, 2003. -170 с.

95. Гуджоян O.J1. и др. Методы принятия управленческих решений. Учебное пособие. М.: 1997.-312 с.

96. Гуияр Ф.Ж., Кели Дж. Н. Преобразование организации. Ч М.: Дело, 2000.-518 с.

97. Гупалов В.К. Управление рабочим временем. М.: Финансы и статистика. 1998. 239 с.

98. Гусева И.Б. Организационно-методические аспекты контролинга на промышленных предприятиях: на примере промышленных предприятий Нижегородской области: Дис. . канд. экон. наук: 08.00.05.-Н. Новгород, 2003.-194 с.

99. Дайле А. Практика контролинга: Пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 2003. - 336с.

100. Данилочкина Н.Г. Контролинг как инструмент управления предприятием. М.: "Аудит", "ЮНИТИ", 1999.-279 с.

101. Дафт P. JI. Менеджмент, С.-Петербург: Питер, 2000.- 832 с.

102. Дворянских Н.В. Формирование эффективной системы управления персоналом на промышленном предприятии : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Удмурт, гос. ун-тИжевск, 2003.-22 с.

103. Деминг Э. Выход из кризиса. Ч Пер. с англ. Ч Тверь: Альба, 1994.498 с.

104. Дергунов В. Развитие системы управления персоналом организации. //Бизнес. 1999. - №10-12.- С.24-25.

105. Десслер, Гари Управление персоналом Г. Десслер; пер. с 9-го англ. изд. Д. П. Коньковой ; под общ. ред. И. М. Степанова. Пер.:.-New Jersey : Prentice Hall, 2003 0-13-066492M.: БИНОМ. Лаб. знаний, 2004.367 с.

106. Дженстер П., Хасси Д. Анализ сильных и слабых сторон компании. Определение стратегических возможностей. М.: ИНФРА-М, 2003. -654 с.

107. Достанко П. Корпоративизм, рыночная активность и культура управления // Проблемы теории и практики управления. 2001. - № 4. -С. 48-54.

108. Достижение качества через преобразование. Подход к улучшению управленческой деятельности: Информационный бюлетень Ассоциации Деминга/Под ред. Ю.Т.Рубаника. Ч М.:МГИЭТ (ТУ), 1995.-98 с.

109. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. Ч М.: Вильяме, 2000.-518 с.

110. Друкер П. Новый плюрализм. В сб.: Лидерство без границ: Хессельбейн Ф. и др./Пер. с англ. М.: Апьпина Паблишер.Еж 2001. -С.26-29.

111. Дубенко В.В. Оценка эффективности управления персоналом на промышленных предприятиях: Дис. . канд. экон. наук: 08.00.05М., 2005.- 183 с.

112. Дырин С.П. Российская модель управления персоналом в условиях промышленного предприятия СПб: Питер, 2006.- 204 с.

113. Дятлов С.А. Информационная парадигма социально-эконоического развития // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. Спб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995. N 3-4. С. 29.

114. Егоров В.В. Управление интелектуальным потенциалом трудового колектива М.: Моск. гор. ун-т упр. Правительства Москвы, 2005. 123 с.

115. Егоров Е.Г. Стратегия модернизации экономики Республики Саха (Якутия). Якутск, 2000. 96 с.

116. Егоршин А.П. Управление персоналом. Н.Новгород: НИМБ, 2004. -624с.

117. Елиферов В., Репин В. Бизнес-процессы. Регламентация и управление. М.: Академический проект, 2004. 342 с.

118. Есипов В.Г. Управление персоналом организации в условиях проведения инноваций: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. М., 2005.185 с.

119. Ефремов B.C. Организации, бизнес- системы и стратегическое планирование/Менеджмент в России и за рубежом.-2001.-№ 2.- С. 1927

120. Зайцева Т.В. Управление персоналом. Москва: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2006.- с. 103

121. Закарян И. Составление бюджета и бюджетный контроль на предприятии/Сонсультант директора. Ч 1997. Ч №21. Ч с. 18Ч29.

122. Захаров H.J1. Управление персоналом: теория и практика : сб. материалов второй ежегод. Всерос. науч.-практ. конф. "Концептуал. аспекты упр. персоналом", 25-26 июня 2004 г., Санкт-Петербург под ред. Н. J1. Захаров (отв. ред.) и др. СПб.: Кн. дом, 2004

123. Зверев С.А. Методологические основы комплексной диагностики в управлении персоналом организации : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Н.Новгород, 2005.-188 с.

124. Зоткина Н.С. Концептуальные методические основы формирования системы управления трудом строительного предприятия Санкт-Петербург: Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2005

125. Зудина J1.H. Организация управленческого труда. Новосибирск, 1995. -312с.

126. Ивановская J1.B. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1995

127. Иванцевич, Д.М. Человеческие ресурсы управления Основы управления персоналом Дж. М. Иванцевич, А. А. Лобанов; Ин-т высш. управлен. кадров Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. ФедерацииМ.: Дело, 1993

128. Ивашкевич В.Б. Контролинг: экзотика или необходимость? // Бухгатерский учет. 1996. - N 7. - С.28-29.

129. Илясов Д.М. Управление персоналом в финансово-кредитных учреждениях: монография М.: АО "ЭКОС"- 2002. 167 с.

130. Как работают японские предприятия. Ч Сокращенный перевод с англ./Под ред. Я.Мондена, Р. Сибикавы, С. Такаянаги, Т. Нагано. Ч Пер. с англ. /Под ред. и с предисл. Д.Н.Бобрышева. Ч М.: Экономика, 1999.- 262 с.

131. Как разработать модель технических компетенций // Методы менеджмента качества. 2004. - № 11. - С. 12-17

132. Каменнова М.С., Громов А.И., Гуслистая А.В. Процессно-ориентированное внедрение ERP-систем // Методы менеджмента качества. 2002. - № 3.

133. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2005. - 320 с.

134. Карминский С.А. Менеджмент в российском банке: опыт системного анализа и управления./ Общая ред. и предисловие Д.М. Гвишиани. М.: Деловая библиотека "Омскпромстройбанка", 1998.-328 с.

135. Карапетян А.А. Контролинг как инструмент повышения эффективности управления предприятием: Автореф. дис. . канд. экон. наук: 08.00.05 Моск. гос. техн. ун-т (МАМИ) М., 2004.-187 с.

136. Карлик М.Е. Контролинг в системе стратегического маркетинга сферы услуг: Дис. канд. экон. наук: 08.00.05 Москва, 2003. -168 с.

137. Карминский A.M., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контролинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контролинга в организациях. М.: Финансы и статистика, 1998.-256 с.

138. Карпов, А. Психология принятия управляющих решений. М.: Юристъ,-1998.-440 с.

139. Карпов А. Создание системы оценки надежности персонала// Консультант директора. 2005. - № 15. - С. 16-19

140. Кибанов А.Я. Проблемы управления персоналом в организациях: темат. сб. науч. тр., под ред. А. Я. Кибанова М.: ГУУ, 2004

141. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: практикум: учеб. Пособие. М.: Инфра-М, 2004

142. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация. Москва: Инфра-М, 2005

143. Кибанов А.Я. Управление персоналом. М.: Экзамен, 2006.-558 с.

144. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации М.: ИНФРА-М, 2005.-543 с.

145. Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективности проекта совершенствования системы и технологии управления персоналом организации. М. 2006. 40 с.

146. Клейнер Г.Б. Эволюция институциональных систем. М.: Наука, 2004. - 240 с.

147. Кнауп В. Контролинг как система повышения эффективности менеджмента. М., 1998. - 119с.

148. Кнауп В. Формирование рыночно-ориентированной интеграционной системы контролинга: Автореф. дис. канд. экон. наук. М., 1997. -19с.

149. Книга работника кадровой службы: Учебно-справочное пособие, М.: 1998.

150. Кнорринг В.И. Искусство управления. М.: Бек, 1997. 261 с.

151. Кныш М.И. Конкурентные стратегии: Учебное пособие. Ч СПб, 2000.

152. Ковалева В.Д.'Формирование системы контролинга в условиях развития предпринимательской среды: Автореф. дис. . канд. экон. Наук: 08.00.05 Ставроп. гос. аграр. ун-тСтаврополь, 2004

153. Козлов О. Разработка эффективных формул стимулирования персонала// Консультант директора. 2004 . - № 19. - С. 28-35.

154. Кокинс Г., Страттон А., Хеблинг Д. Учебник по методологии функционального учета затрат. Activity based costing. Ч М.: ВИЛ Анатех, 2000.

155. Кокорев И.А. Управление персоналом организации в свете теории человеческого капитала : Автореф. дис. д-ра экон. наук : 08.00.05 Рос. эконом, акад. им. Г. В. ПлехановаМ., 2002

156. Кокуева Ж.М. Современная практика управления- опыт фирмы Панинтер.//Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - № 4. - С. 21-32.

157. Колосова В.В. Оперативный и стратегический контролинг на российских предприятиях : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05М., 2003

158. Комаров С.В., Кордон С.И. Организиационная патология с точки зрения социолога, менеджера и консультанта по управлению.//Социологические исследования. Ч 2000. Ч № 1. Ч С. 48.

159. Кондо Ё. Хосин канри Ч один из подходов японского менеджмента качества/Методы менеджмента качества. Ч 2001. Ч № 6.- С.34-39

160. Кормилицына Е.В. Эффективное управление персоналом как условие создания конкурентных преимуществ организации: На примере предприятий потребительской кооперации Воронежской области: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Воронеж, 2006.- 178 с.

161. Коровина, Ю. Б. Внутренний маркетинг как эффективный инструмент управления персоналом предприятий сферы услуг Ю.Б. Коровина, Е.М. Бортник, О.С. Белокрылова ; Рост. гос. ун-тРостов н/Д: Изд-во Рост, унта, 2003

162. Кот А.Д., Филиппов В.Е., Якименко А.А. Применение интегральных нормативов для моделирования основных показателей эффективностипредприятия // Контролинг: технологии управления . 2003 . - № 7. -С. 12-20

163. Коул Дж. Управление персоналом в современных организациях: пер. с англ. Н. Г. Владимирова. London; New York: Continuum, M. Вершина, 2004.-521 с.

164. Кох Р. Стратегия. Как создавать и использовать эффективную стратегию. СПб, 2003 . 167 с.

165. Кравченко К.А. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании. М.: Академической проект, 2005. -640 с. - (Серия Технология управления)

166. Круден, Герберт Дж. Зарубежный опыт управления персоналом : Пер. с англ. Н.П. Володиной и др. Герберт Дж. Круден, Артур У. Шерман М., 2000.-387 с.

167. Куме X. Статистические методы повышения качества. /Пер. с англ. и Предисл. Ю.П.Адлера, Л.А.Коноревой Ч М.: Финансы и статистика, 1990.-304 с.

168. Кунц Г., Доннел О. Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. М.: Наука, 1981.-129 с.

169. Курганов В.М. Теория и практика управления. М.: Кн. мир, 2004.-209 с.

170. Лабзунов П., Попов Р. Об организации системы контролинга на промышленных предприятиях России // Международный журнал Проблемы теории и практики управления. 2003 - № 2.- С.37-43

171. Лапидус В.А. Всеобщий менеджмент качества на российских предприятиях. Ч М.: Академия управления, 2000.-128 с.

172. Лапин А. Формирование системы управления персоналом (региональный и микроэкономический аспект)// Проблемы теории и практики управления. 2004 . - № 5. - С. 83-87.

173. Латфулин Г.Р. Основные тенденции и концепции управления на стыке веков// Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 1. -С. 45-59.

174. Лехто Ю., Матвеенко А. Эффективность управления и возможность российских предприятий // Проблемы теории и практики управления. -2003.-№5.-С. 54-59.

175. Литвак Б.Г. Управленческие решения. Учебник. М.: 1998.-189 с.

176. Лихошерстова Г.Н. Устойчивое развитие организаций на основе адаптивной системы управления персоналом : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05. Воронеж, 2005.- 198 с.

177. Лобачёв Е.В. Формирование стратегического контролинга на предприятии: Автореф. дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Оренбург, гос. ун-т. Оренбург, 2002.- 21 с.

178. Лобова И.В. Организационно-методическое обеспечение разработки стратегии управления персоналом промышленного предприятия : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. Кострома, 2005.- 185 с.

179. Лузаков А. Философия и идеология фирмы в работе с персоналом//Персонал Микс. 2001. - № 5. - С. 45-49

180. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. М.: Высшая школа, - 2000. - 587 с.

181. Майер Э. Контролинг как система мышления и управления: Пер. с англ.-М., 1993.-94с.

182. Майер Э., Хуба И. Управление центрами ответственности // Контролинг: технологии управления. 2004 - № 9 - С. 16-23.

183. Макарова Е.В. Управление персоналом в инновационной организации : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05. Омск, 2005. 178 с.

184. Максимов П.С. Актуальные проблемы управления персоналом ГУП "Якутуголь" и пути их решения : Материалы науч.-практ. конф., г. Нерюнгри, 14 июня 2001 г. Отв. ред. и сост. П.С. Максимов. Якутск: ЯГУ, 2001.- 131 с.

185. Малуев П.А. Управление персоналом П. А. Малуев, Ю. Е. МелиховМ.: Альфа-Пресс, 2005.- 312 с.

186. Малышева Л. Контролинг на предприятии. // Открытые системы. -2000.-№ 1-2. С. 17-22.

187. Манн Р., Майер Э. Контролинг для начинающих: Пер. с нем. Ю.Г. Жукова / Под ред. В.Б. Ивашкевича. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 1995. 304 с.

188. Марр Р., Шмидт Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. М.: МГУ, 1997.- 418 с.

189. Мартин М. Практика работы с персоналом Мал ком Мартин и Триша Джексон ; пер. с англ. И. Ющенко. Пер. :.- Chartered Institute of Personnel and Development: HIPPO, 2005. 467 c.

190. Маршев В. Изменения и измерения в управлении организацией// Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 5. - С. 59-64

191. Масленникова Н. Разработка структуры управления, обладающей потенциалом для изменений // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 4. - С. 121-127.

192. Маслов В. И. О стратегическом управлении персоналом // Проблемы теории и практики управления. 2002. - № 5. - С. 45-49.

193. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры. М.: Финпресс, 2004.- 398 с.

194. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2000. - 312с.

195. Маслова О.Г. Формирование эффективной системы управления промышленным предприятием на основе концепции контролинга : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Орлов, гос. техн. ун-т. Орел, 2003.- 23 с.

196. Махов Г.А. Управление компетенциями как фактор развития технологии работы с персоналом : На примере крупных предприятий : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05. М., 2001

197. Межнев Н.М. Совершенствование системы управления персоналом промышленных предприятий в современных условиях : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. Орел, 2000

198. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. М.: Финансы и статистика, 2001.-198 с.

199. Методические рекомендации по формированию кадровой политики предприятия/Менеджмент в России и за рубежом. 1998.- № 1.- С.23-29.

200. Мигром И.И., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджментУПер. с англ./Под ред. Елисеевой И.И., Тамбовцева B.JI. В 2-х томах. Ч М.: Экономическая школа, 1998. Ч 1000 с.

201. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. Ч 2-е изд. Ч М.: ИНФРА-М. 1999.- 548 с.

202. Миролюбова Г.С. Развитие культурной компетенции Екатеринбург: ИПК УГТУ-УПИ, 2005.-198 с.

203. Модиц Т.В. Контролинг в инновационной сфере : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 С.-Петерб. гос. ун-т. Каф. экономики исследований и разработок. СПб., 2000.- 18 с.

204. Можаев Р.В. Приоритетные направления совершенствования управления персоналом как фактора повышения эффективностидеятельности предприятия: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05. Н. Новгород, 2003.- 189 с.

205. Моргунов Е.Б. Модели и методы управления персоналом : Рос.-брит. учеб. пособие : Учеб. пособие для магистер. специальностей Моск. высш. шк. соц. и экон. наук Под ред. Е. Б. МоргуноваМ.: Бизнес-шк. "Интел-синтез", 2001

206. Московская А. Кадровые стратегии промышленных предприятий (по результатам выборочных обследований) // Проблемы теории и практики управления. 2003. - № 3. - С. 36-42.

207. Муратова J1.H. Формирование системы контролинга затрат на промышленном предприятии. Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Кемеров. гос. ун-тКемерово, 2004.

208. Мырынюк И.В. Контролинг в российском коммерческом банке : Автореф. дис. канд. экон. наук : 08.00.05 . М., 2000

209. Натаров М.В. Контролинг и управленческий учет: Учеб. пособие / М.В.Натаров, Н.Н.Иванов. СПб., 1997. - 145с.

210. Нив Г. Пространство Деминга. В 2-х книгах. Кн.1. Ч Пер. с англ./Общ. Ред. Ю.Т.Рубаника, Ю.П.Адлера. Ч М.: Госкомитет по высшему образованию, 1996, 344 с.

211. Николаев М. Е. Республика Саха: стратегия развития в первой четверти XXI века. Якутск, 2000. 138 с.

212. Никонова Т.В., Сухарев С.А. Управленческий и кадровый аудит/ Под ред. Проф. Ю.Г. Одегова. М.: Экзамен, 2001. 180 с.

213. Новые подходы к методике расчета экономической эффективности высшего образования// Дятлов С.А. Экономика образования в условиях переходного периода. Изд-во СПбУЭФ, 1995.

214. Норберт Т. Тенденции и перспективы развития управления персоналом// Проблемы теории и практики управления. 2000.- № 6. -78-82.

215. Нормирование труда и системы заработной платы. 2006, № 1. Москва: Журн. "Управление персоналом", 2006

216. Овсиенко Л.В. Сборник научных трудов по управлению персоналом М-во образования Респ. Татарстан, Акад. упр. "ТИСБИ", Ин-т непрерыв. образования, Каф. андрагогики ; отв. ред.: Л. В. Овсиенко. Казань: Акад. упр. "ТИСБИ", 2004

217. Овчинникова Т. Новая парадигма управления персоналом в условиях переходной экономики.//Управление персоналом. 2001. - №7. - С.34-39.

218. Одегов Ю.Г. Управление персоналом в структурно-логических системах М.: Академический проект, 2005. 180 с.

219. Одегов Ю.Г. Управление персоналом Оценка эффективности М.: Экзамен, 2004.-345 с.

220. Одегов Ю.Г., Никонова Т.В. Аудит и кадровый контролинг, М. Экзамен, 2006.- 554 с.

221. Озерцова Е.В. Диагностика и формирование информационной культуры организации в процессе стратегического управления персоналом: Организационно-методический аспект : Дис. . канд. экон. наук: 08.00.ОМ., 2005.- 201 с.

222. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: реинжиниринг организаций и информационные технологии. Ч М.: Финансы и статистика, 1997.- 336 с.

223. Орлова О.И. Методология оптимизации системы управления персоналом на промышленных предприятиях : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05. М., 2005.- 189 с.

224. Основные направления социально-экономического развития Республики Саха (Якутия) на перспективу. Итог. Проблемы. Приоритеты. Якутск, 2005. 84 с.

225. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. Ч М.: Экономика.- 1984 129 с.

226. Охлопков В.Е., Степанов М.Р., Филиппов В.П. Институциональные основы системы подготовки кадров высшей квалификации в республике Саха (Якутия): состояние и перспективы. Якутск, 2003. -145 с.

227. Панарин А.С. Философия политики. М., 1996.- 276 с.

228. Панфилова Е.А. Специфика функционирования и организации контролинга на российских предприятиях // Контролинг: технологии управления . 2004 .- № 4. - С. 34-38.

229. Пастухова И.В. Система управления персоналом М.: МАКС Пресс, 2004.- 353 с.

230. Пинаев Г.А. Контролинг в системе управления капиталом хозяйствующих субъектов: Автореф. дис. . канд. экон. наук :0800.28 Межотраслевой центр эргоном. исслед. и разраб. Тверь, 2001.-21с.

231. Пино Р. Корпоративное айкидо./Пер. с англ. СПб.: Питер. - 2001. -375 с.

232. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления (Опыт лучших компаний). Ч Пер. с англ./Общ. Ред. и предисл. Л.И.Евенко. Ч М.: Прогресс 1986.-423 с.

233. Пич Г., Шерм Э. Уточнение содержания контролинга как функции управления и его поддержки// Международный журнал Проблемы теории и практики управления. № 3. - 2001. - С. 102-107

234. Поварова Г.В. Современные подходы к управлению персоналом на российских предприятиях: Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05М., 2005.184 с.

235. Погорелов Б.К. Контролинг в управлении государственной собственностью в регионе : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Оренбург, 2001 -187 с.

236. Подиновский В.В., Ногин В.Д. Парето-оптимальные решения многокритериальных задач. М.: Наука, 1982. - 254 с.

237. Подойницына И.И. Этнокультурные стереотипы трудового поведения в сфере производства. Новосибирск. 1998.- 193 с.

238. Половинко B.C. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография. М.: Информ-Знание, 2002. - 484с.

239. Половинко B.C. Система управления персоналом организации : Теоретико-методологические подходы к развитию: Дис. . д-ра экон. наук : 08.00.05М., 2002.- 437 с.

240. Поликарпов B.C. Философия управления. Ростов на Дону: ТРТУ. -2001.- 345 с.

241. Половинко B.C. Управление персоналом системный подход и его реализация: Монография. М.: Информ-Знание, 2002. - 276 с.

242. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. М., 1991.-356 с.

243. Попов Д. Эволюция показателей стратегии развития предприятия//Управление компанией. 2003. - № 2. - С. 34-39.

244. Попченко Е.Л. Контролинг как организационно-экономический механизм повышения эффективности управления организацией : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05 Саратов, 2005 218 с.

245. Постановка системы контролинга. Предпроектные работы// Журнал объединения контролеров Контролинг. Технологии управления -2005 -№2(14).

246. Правительство Республики Саха (Якутия). Основные задачи, направления, параметры и приоритеты социально-экономического развития Республики Саха (Якутия) до 2020. Якутск, 2005. 50 с.

247. Пригожин А.И. Организации: системы и люди. М.: Политиздат, 1983,-406 с.

248. Пригожин А.И. Методы развития организации. М. 2003 .- 862 с.

249. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса. М.: Прогресс, 1986.289 с.

250. Приходько В.И. Современная организационная парадигма//Менеджмент в России и за рубежом. 1999. - № 3. - 49-52.

251. Прокопенко Б.О. Аудит как инструмент совершенствования системы управления персоналом : Методологический аспект: Дис. . канд. экон. наук: 08.00.05М., 2002.- 203 с.

252. Разработка сбалансированной системы показателей: практические руководство/ Под ред. A.M. Гершуна и Ю.С. Нефедьевой. М.: ООО МАГ Консатинг, 2004. 198 с.

253. Райхман Т. Менеджмент и контролинг. Одни цели разные пути и инструменты // Международный бухатерский учет. - 1999. - N5. -С.40-52.

254. Рак Н. Г. Методика комплексной оценки кадров управления. // Управление персоналом, 1997. №10. - с. 12-19.

255. Рапопорт Р.Ш. Диагностика управления. М.: Экономика, 1998.- 308 с.

256. Резник С.Д. Современные проблемы управления персоналом организации : Междунар. науч.-практ. конф., 17-18 окт. 2005 г. : сб. ст. под ред. С. Д. Резника. Пенза: Привож. Дом знаний, 2005.- 276 с.

257. Ричи Ш. Управление мотивацией М.: ЮНИТИ, 2004.- 268 с.

258. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Организация и управление. М.: Экзамен, 2003.- 437 с.

259. Рубцов С. В. Контролинг как квинтэссенция научного менеджмента / Экономическая наука современной России. Материалы Всероссийской конференции. Москва, 28-30 ноября 2000 г. Под. ред. проф. Г.Б. Клейнера. Часть II. Москва: ЦЭМИ РАН, 2000. С. 97-99.

260. Рубцов С. Применение организационного контролинга к управлению персоналом// БОСС, 2000, № 10, С. 25-37

261. Рубцов С.В. Уточнение понятия "Бизнес-процесс" // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - № 6. - С.26-33.

262. Рубцов С.В. Целевое управление корпорациями. М., 2001. 598 с.

263. Рукин В.В. Контролинг в системе управления интегрированными промышленными корпорациями (Организационно-экономические и социальные аспекты внутреннего аудита): Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Москва, 2005 149 с.

264. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией. 17-модульная программа для руководителя. М., 1999.- 187 с.

265. Русинов Ф.М., Никулин Л.Ф., Фаткин Л.В. Менеджмент и самомендежмент в системе рыночных отношений. М.: ИНФРА-М, 1998. -325 с.

266. Рыбакова С.В. Инструменты внутрифирменного планирования на основе контролинга промышленных предприятий : Дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. Владимир, 2005.- 187 с.

267. Рябова Н.Ю. Механизм формирования системы контролинга в предпринимательской деятельности малых предприятий : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Ин-т упр. и экономики. СПб., 2003.- 21 с.

268. Савченко В.К. Организационные аспекты управления персоналом в электроэнергетическом комплексе Российской Федерации в условиях его реформирования : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05М., 2005.- 198 с.

269. Сайбель С.Л. Методы социально-психологических исследований, используемые кадровой службой в работе с персоналом. М., 2003,- 145 с.

270. Санталайнен Т., Воутилайнен Э. и др. Управление по результатам. / Пер. с финск. М.: Прогресс, 1993,- 276 с.

271. Сафаров А., Бабенкова Т. Комплексный подход к решению наболевших проблем управления// Управленческий учет- 2005 № 4 -С. 45-51

272. Сафаров А., Бабенкова Т. Преждевременная луниверсальность CCn//лIntelligent Enterprise 2005 - № 2.- С.35-39

273. Сафаров А., Бабенкова Т. Что нужно для успеха ССП//Еженедельник Экономика и жизнь 2005 - № 14. - С. 23-29

274. Сафаров А. Правильный контролинг: мнение практика // Управленческий учет . 2006 г. - № 1. - С. 85-92.

275. Сафаров А. Организационная структура контролинга// Экономика и жизнь 2005 - № 26 - С.34-40

276. Сафаров А А. Корпоративная информационная среда системы контролинга// Экономика и жизнь 2005 - № 15.- 48-53

277. Семь инструментов качества" в японской экономике. Ч М.: Изд-во стандартов.- 1990.- 88 с.

278. Сердюк В.Б. Контролинг как инструмент проведения реинжиниринга бизнес-процессов : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Самара, 2002. -145 с.

279. Смирнов Э.А. Системный аудит при оценке стоимости организации // Аудитор. -2005. № 7. с. 8-14

280. Словарь экономических терминов. Екатеринбург, 2002.- 407 с.

281. Сперанский А.А., Драгункина Н.В. Оптимизация системы оплаты труда и материального стимулирования. М.: Издательство Альфа-Пресс, 2006. - 192 с.

282. Стаут JI.B. Управление персоналом. Москва: Добрая кн., 2006. - 475 с.

283. Степаненко Е.В. Формирование стратегии развития предприятий с использованием системы контролинга: Автореф. дис. . канд. экон. наук. М., 1996.-21с.

284. Степанова Я.Ю Организационно-методическое обеспечение диагностики системы управления персоналом : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05М., 2005

285. Стрекалова Н.Д. Управление персоналом. СПб.: СПбГУП, 2004.- 321 с.

286. Стрельник Е.Ю. Учетно-аналитические аспекты стратегического контролинга: Автореф. дис. канд. экон. наук. Казань, 1997. - 20с.

287. Стукен Т.Ю. Анализ и моделирование трудовых показателей в управлении персоналом . Омск: ОмГУ, 2002

288. Сулоева С.Б. Стратегический контролинг на промышленном предприятии : Теория, методология, инструментарий : Дис. д-ра экон. наук: 08.00.05СП6., 2005

289. Сумина Т.А. Контролинг в системе управления организацией : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Москва, 2002,- 187 с

290. Татулов Б.Э. Совершенствование системы управления персоналом в ходинге : Автореф. дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Рос. гос. гуманитар, ун-т (РГТУ) М., 2004

291. Теплова Т. Системы вознаграждения топ-менеджеров в стоимостной концепции финансового управления // Проблемы теории и практики управления. 2003. - № 1. - С. 59-64

292. Тостикова, И. Управление персоналом ред. И. Тостикова. ; пер. с англ. A Harvard Business Review Paperback, 2006

293. Томпсон A.A. мл., Стрикленд А.Дж. III. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации. Девятое издание. Ч М.:ИНФРА-М, 2000.- 564 с.

294. Труд и занятость в Республике Саха (Якутия): Статистический сборник/ТО ФСГС по республике Саха (Якутия). Якутск, 2005 - 194 с.

295. Турчинов А.И. Формирование отечественной системы управления персоналом организации: опыт и проблемы : материалы всерос. науч.-практ. конф., 17 мая 2005 г. под общ. ред. А. И. Турчинова, А. А. Москаленко, Москва: Изд-во РАГС, 2005.- 231 с.

296. Уитмор, Джон Coaching новый стиль менеджмента и управления персоналом: Практ. пособие Джон УитморМ.: Финансы и статистика, 2001.

297. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие фирмы. Ч Пер. с англ./Общ. Ред. В.Т.Рысина. Ч М.: Прогресс, 1988.- 368 с.

298. Управление организацией: Учебник./Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. -М.: ИНФРА-М, 2000.- 669с.

299. Управление персоналом в современной организации: проектирование и реализация персонал-технологий : материалы науч.-практ. семинара (г. Вологда, 28-29 апр. 2004 г.) Вологда, 2004

300. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. / Под ред. Р.Марра, Г.Шмидта. М.: МГУ, 1997.

301. Управление персоналом организации / Под ред. А.Я. Кибанова. М.: Ифра-М., 2006. - 635 с.

302. Управление персоналом: регламентация труда./А.Я. Кибанов, Г.А. Мамед-Заде, Т.А. Родкина. М.: Экзамен, 2001. - 640 с.

303. Управленческий учет / Под ред. А.Д. Шеремета, М.: ИД ФБК ПРЕСС, 1999

304. Уткин Э.А., Мырынюк И.В. Контролинг: российская практика. М.: Финансы и статистика, 1999. - 270 с.

305. Файоль А. Общее и промышленное управление. Ч Пер. с франц. М.: "Журнал "Контролинг"", 1992 151 с. (Классики менеджмента; Вып. 2).

306. Фалько С.Г., Носов В.М., Контролинг на предприятии. М.: Знание России, 1995.-80 с.

307. Фалько С., Рассел К., Левин Л. Контролинг: национальные особенности российский и американский опыт// Журнал объединения контролеров Контролинг. Технологии управления - 2002 - №1. - С. 21-28

308. Фалько С.Г. Модели контролинга: Запад-Азия // Контролинг: технологии управления. 2003 . - № 7 . - С. 2-6.

309. Фалько С.Г., Урбан В.Ю. Концепция сбалансированного управления внутренними операционными рисками предприятия // Контролинг: технологии управления. 2004.- № 2. - С. 3-9.

310. Фалько С.Г., Орлов А.И. Шесть сигм как подход к совершенствованию бизнеса // Контролинг: технологии управления. -2004.-№4.-С. 15-18.

311. Фалько С.Г. Предмет контролинга как самостоятельной научной дисциплины //Контролинг: технологии управления . 2005 - № 1. - С. 2-8.

312. Фаткин JL, Морозова К. Командообразование в организации как фактор эффективности совместной деятельности // Проблемы теории и практики управления. 2001. - № 1. - С. 106.

313. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. Учебное пособие.-М.: 1997.-304 с.

314. Федорова Н.В. Управление персоналом организации М.: КНОРУС, 2005

315. Федорова Н.Н. Организационная структура управления предприятием. М.: Кнорус, 2003.- 197 с.

316. Фигунов Э.Б. Статистическое измерение интенсификации произвоства.//Вестник статистики, 1983, № 10. С. 10-16.

317. Фольмут Х.Й. Инструменты контролинга от А до Я. М.: Финансы и статистика,Анализ существующих методов построения организационных систем и структур управления // Приборы и системы управления. 2003. № 2. - С. 4 -6.

319. Фрумкин А.А. Методика оценки персонала, ориентированной на результат// Управленческое консультирование. 2003. - № 5.- С. 59-60.

320. Хайнш С.В., Токарева Н.Ю. Управление изменениями и механизмы активного развития на предприятии. М, 2006,- 327 с.

321. Хайниш С.В. Анализ и решение слабоструктуризированных задач управления. М.: РОХОС, 2005. - 312 с.

322. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контролинга: Пер.с нем. / Под ред. и с предисл. А.А. Турчака, Л.Г. Головача, М.Л. Лукашевича. М.: Финансы и статистика, 1997. 800 с.

323. Хильб М. Интегрированный менеджмент персонала. Цели стратегии - инструменты. - М.: Дело и Сервис, 2006. - 256 с.

324. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием //Управление предприятием. 2000.- № 4.- С. 12-19

325. Хьюберт К. Р. Универсальная система показателей деятельности / Пер. с англ. 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 654 с.

326. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решений. М.: ИНФРА-М, 2003. С. 207.

327. Шарыкина A.JI. Система контролинга в управлении деятельностью предприятия: Автореф. дис. канд. экон. наук. Воронеж, 1994. - 17с.

328. Шевченко, И. Г. Управленческий учет / Шевченко И. Г. М.: Бизнес-шк. "Интел-Синтез", 2001

329. Шеремет А.Д., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. М.: ИНФРА-М, 2000

330. Шестовская Е.Б. Контролинг в системе управления предприятием (На примере предприятий энергетического комплекса) : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Мурманск, 2004 190 с.

331. Ширяев О. Корпоративная культура и мотивации персонала стали предметами автоматизации//Управление персоналом.- 2003.-№ 6 С. 25-31.

332. Шишкин Б. Средства оценки персонала и формирование менеджмента//Персонал Микс. 2001. - № 4. - С. 32-39

333. Шнайдер Б., Шмит Н. Персонал для органиазции: научный подход к поиску, отбору, оценке и удержанию сотрудников. СПб.: Экономическая школа, 2004. - 560 с.

334. Шонбергер Р. Японские методы управления производством. Девять простых уроков. Ч Сокращенный пер. с англ. /Под ред. и с предисл. Л.А.Коноревой. Ч М.: Экономика, 1988.- 251 с.

335. Шэффер У. Дожен ли контролинг выпонять функцию контроля? // Проблемы теории и практики управления. 2002. - №5. - С.62-67.

336. Щекин Г.В. Социальное управление как система // Международный журнал проблемы теории и практики управления. 1987. № 2.- С. 116118.

337. Щекиг Г. В. Теория и практика управления персоналом. К.: МАУП, 2003.-280 с.

338. Эддоус М., Стэнсфид Р. Методы принятия решения. Ч М.: ЮНИТИ, 1997, Ч590 с.

339. Экк, К., Д. Знание как новая парадигма управления/ Проблемы теории и практики управления, 2003 № 2. - С. 3-15.

340. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. Ч Пер. с англ. Ч М.: Экономика, 1972. 223 с.

341. Энциклопедический словарь: управление персоналом/под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1998. 452 с.

342. Юсупова С.Я. Контролинг и аудит в системе управления предприятием : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05М., 2000,- 211 с.

343. Якименко А. Методические рекомендации по разработке положения о службе контролинга среднего предприятия //Журнал объединения контролеров Контролинг. Технологии управления 2002 - № 1.- С. 36-43.

344. Яковлев А.Я. Кадровый резерв как элемент системы работы с персоналом : Дис. канд. экон. наук : 08.00.05М., 2006

345. Яковлева Н.Г. Оценка профессионализма менеджеров в системе управления персоналом предприятия : Автореф. дис. канд. экон. наук: 08.00.05 Сарат. гос. техн. ун-т, Саратов, 2004

346. Яцына А. Подразделение поддержки системы управления в ходинговых структурах//Капитал. -2003. № 5. - С.19-23.

347. Anthony, R. N; Dearden, J. & Bedford, N. M. Management Control Systems, 6th ed., Homewood, 111.: Irwin, 1989.

348. Ansoff H. I. & McDonnell, E. Implanting Strategic Management, 2nd Ed., Herfordshire, 1990. 125 p.

349. Baird . L., Meshoulam H. Managing Two Fits of Strategic Human Resource Management// Academy of Management Review . 2003. ml. 13. -№ 1-p.p. 116-128

350. Becker, A. & Ortmann, G. Management und Mikropolitik. Ein strukturationstheoretischer Ansatz, in: Hofmann, M. & Al-Ani, A. (Hrsg.)// Neue Entwicklungen im Management, Heidelberg: Physica, 1994. p. 201253

351. Becker, A. Rationality, Knowledge, and Power, Paper presented at the 1st International Conference on Modes of Organizing: Power/Knowledge Shifts, Warwick, April 3-4,2005

352. Bleicher, K. & Meyer, E. Fuhrung in der Unternehmen. Formen und Modelle, Management of the Corporation. Forms and Models. Reinbek: Rowohlt, 1976.

353. Boland, R. J., Jr. (1996): Why Shared Meanings Have no Place in Structuration Theory: A Reply to Scapens and Macintosh, Accounting, Organizations and Society 21, 691-697

354. Brauckmann D. Controlling. Script zum Seminar, (Ссыка на домен более не работаетhome/dbm.Dirk.Brauckmann/contro~l.htm)

355. Brauner M.G. Balanced Scores System. NY., 2005,- 342 p.

356. Bresser, R. K. & Bishop, R. C.Dysfunctional Effects of Formal Planning. Two Theoretical Explanations// Academy of Management Review 1983. -№8.-pp. 588-599

357. Bruggemeier, M. Controlling in der offentlichen Verwaltung. Ansatze, Probleme und Entwicklungstendenzen eines betriebswirtschaftlichen Steuerungskonzeptes, "Controlling" in Public Administration. Approaches,

358. Problems, and Developments of an betriebswirtschaftliches Concept of Control. Munchen: Hampp, 1997

359. Brunsson, N. Ideas and Actions. Justification and Hypocrisy as Alternatives to Control // Accounting, Organizations and Society. 2003. -№ 18.-pp. 489-506

360. Burgelman, R. A. A Model of the Interaction of Strategic Behavior, Corporate Context, and the Concept of Strategy// Academy of Management Review. 2003.-№ 8. - pp. 61-70

361. Burke W., Organization development:principles and practices. Boston, 1992

362. Butler J., Ferris G., and Napier N. Strategy and Human Resources Management. Cincinnati.: Ohio Soth- Western Publishing, 1991

363. Callaway E. Enterprise resource planning: integrating applications and business processes across the enterprise, Charleston, SC// Computer Technology Research Corp, 1999. -179 p.

364. Camp R.C. Benchmarking: The Search for Industry Practices that Lead to Supperior Performer. NY.: FSQC Quality Press, 1989. - 299 p.

365. Chowdhury S., Zimmer K. QS-9000 Pioneers: Registred CompaniesShare their Strategies for Success. WI: Quality Press; IRWIN, 1996. - 288 p.

366. Controlling an der TU Wien. Ссыка на домен более не работаетpce/public/controlling.html

367. Davidow W.H., Malone M.S. The Virtual Corporation. Ч Harper Business, Harper Collins Publishers, New York, 1993.

368. Dupuy, J.-P. & Varela, F. J. (1992): Understanding Origins: An Introduction, in Varela, F. J. & Dupuy, J.-P. (eds.): Understanding Origins. Contemporary Views on the Origin of Life, Mind and Society, Dordrecht: Kluwer, 1-25

369. Ebert G., Steinhubel V. Controlling in der offentlichen// Verwaltung. Horizonte. 2001. - № 12

370. Evans, Paul. Human resource management in international firms Change, globalization, innovation Ed. by Paul Evans et al. Basingstoke (Hants.): Macmillan. 1989. -129 p.

371. Fitz-enz, Jac Human Value Management: The Value -Adding Human Resource Management Strategy for the 1990s. Jossey-Bass, San-Francisco, 1999

372. Fiihrungskrafte im osteuropaischen Transformationsprozess/R. Lang (Hrsg.). Munchen; Mering: Hampp, 1998. - P. 27 - 37.

373. Ganesh D. Bhatt. Knowledge management in organizations: examining the interaction between technologies, techniques, and people // Journal of Knowledge Management. 2001. - V. 5. - № 1

374. Gleich R. Performance Measurement. Grundlagen, Konzepte und empirische Erkenntnisse // In Controlling. 2002. Heft 8/9, August/September.

375. Government Auditing Standards. Munchen: Vahlen, 2001.

376. Gruber T. A Translational Approach to Portable Ontologies// Knoledge Acquisition.- 1993. Vol. 5. - №. 2. - pp. 199-220.

377. Guest D. Human resource management its implications for industrial relations and trade unions// New perspectives on human resource management. L., 2003. - P. 40-54

378. Habersam, M. Controlling als Evaluation. Potentiale eines Perspektivenwechsels, "Controlling" as Evaluation. Potentials of a Change in Perspective. Munchen: Hampp, 1997

379. Hahn, D. Hat sich das Konzept des Controllers in Unternehmungen der deutschen Industrie bewahrt? Has the Concept of Controller been Successful in German Industrial Companies?. Betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis, 1978. № 30, P. 101-128

380. Hahn, D. Controllingkonzepte. Planung und Kontrolle; Planungs- und Kontrollsysteme; Planungs- und Kontrollrechnung. Planning and Control. Concepts of "Controlling"., Wiesbaden: PuK 2004, 5. Aufl

381. Haken H. Synergetics. Springer-Verlag, 1977. /Русский перевод 1980 г., 1985 г. Хакен Г. Синергетика. Иерархия неустойчивостей в самоорганизующихся системах и устройствах. М.:Мир, 1985.

382. Hopwood, A. G. & Miller, P. Accounting as Social and Institutional Practice. Cambridge: Cambridge University Press. Hopwood, A.G., 1994. -P. 7-17

383. Horvath P. Controlling Ueberarb. Aufl. Munchen: Vahlen, 2001.

384. Horvath, P.; Gaydoul, P. & Hagen, W. Planung, Kontrolle und Rechnungswesen. Auswertung einer empirischen Untersuchung, Planning, Control and Accounting. Results of an Empirical Study. Frankfurt a. M.: RKW, 1978.

385. Horvath, P. Introduction to controlling.- Munchen: Vahlen, 1996. P. 121.

386. Human Resource Management: Evolving Roles and Responsibilities. Bureau of National Affairs, Washington, D.C., 2005.

387. Kackar R.N. Taguchi's Quality Philosophy: Analysis and Commentary. Ч Quality Progess, 1986. №12. - P. 21-29.

388. Kaplan R., Norton D. The balanced scorecard: translating strategy into action. Ч Boston, MA.: Harvard Business School Press. Ч 1996. Ч 323 c.

389. Kaplan R.S., Norton D.P. Using the balanced scorecard as a Strategic Management System // Harvard Business Review, 1996. Yanuary-February. P. 75-85; Muller A. Strategisches Management mit der balanced scorecard. Stuttgart, Berlin, Kiln 2000

390. Koch C. Controlling im Fundraising. www.socialnet.de/inaterialien/fundraisingcontrolling.html

391. Koch C. Welches Controlling benotigen Nonprofit-Organisationen? Ссыка на домен более не работаетmaterialien/rw)

392. Koontz H. D. The Management Theory Jungle. // Journal of the Academy of Management.-1981.-№3,-174-188

393. Koontz, H. & Weihrich, H. (1988): Management, 9th Ed., New York: McGraw-Hill. P. 127.

394. Kupper, H.-U. Controlling. Konzeption, Aufgaben und Instrumente, "Controlling". Conception, Functions, and Instruments., Stuttgart: Poeschel, 1997,2. Aufl

395. Kupper, H.-U.; Weber, J. & Zund, A. Zum Verstandnis und Selbstverstandnis des Controlling. Thesen zur Konsensbildung, in: Zeitschrift fur Betriebswirtschaft 2000, 281-293 On the Notion of "Controlling". Theses for a Consensus.

396. Lamping J., Rao R., and Piroly P., А Focus+Context Technique Based on Hiperbolic Geometry for visualizing Large Hierarchies, Proc. SigChi, ACM Press, New York, 1995.

397. Lawrence P.R., Lorsh J.W., Organisation and Environment, Harvard, 1967.P. 123-129

398. Levi-Strauss, C. (1991): Das wilde Denken, 8. Aufl., Frankfurt a. M.: Suhrkamp The Savage Mind., P. 67-73.

399. Levi-Strauss, C. Das wilde Denken, 8. Aufl., Frankfurt a. M.: Suhrkamp 1991, P. 67-73.

400. Lexikon des Controlling/ Hrsg von C. Schulte. Munchen; Wien, Oldenburg, 1996.

401. Marakas G.M. Decision Support System in the Twenty-first Century, Prentice-Hall, Englewood Cliffs, NJ, 1999.

402. Maria Mertensson A critical review of knowledge management as a management tool. // Journal of Knowledge Management. 2000.- V. 4. - № 3

403. Niedermayr, R. Entwicklungsstand des Controlling. System-Berlin, 2004.

404. Norton D., R.Kaplan "Measures that drive performance", Harvard Business Review, January- February 2002. P. 131-132.

405. Norton D., R.Kaplan "Measures that drive performance", Harvard Business Review, January- February 2002

406. Norton D.,.Kaplan R. "Putting Balanced Scorecard to work", Harvard Business Review, September- October, 2003

407. Ortmann, G., Sydow, J. & Turk, K. Organisation, Strukturation, Gesellschaft. Die Ruckkehr der Gesellschaft in die Organisationstheorie, Theorien der Organisation. Die Ruckkehr der Gesellschaft. Opladen: Westdeutscher Verlag, 1997.- P. 39-41.

408. Ortmann, G., Sydow, J. & Windeler, A. Organisation als reflexive Strukturation in Ortmann, Theorien der Organisation. Die Ruckkehr der Gesellschaft, Opladen.: Westdeutscher Verlag, 2001.

409. Porter, M. The Competitive Advantage of Nations. Ч New York, The Free Press, 2005

410. Post, S., "Reasoning with Incomplete And Uncertain Knowledge as an integer linear program: 7th Int. Workshop: Expert Syst. And Appl., Avingnon, May 13-15, 2003", Paris: Eyrolles. 2,1361-1377.

411. Reichmann, T. Controlling mit Kennzahlen und Managementberichten, Munchen: Vahlen "Controlling" Based on Standards and Management Reports. Berlin, 1995. P. 23-25.

412. Roberts В., лIntranet as Knowledge Management, Web Week, Sept. 9, 1996, p.30

413. Rowland, Kendrith Martin ,ред. Research in personnel and human resources management: A research annu. Ed. Kendrith M. Rowland, Gerald R. FerrisGrenwich (Conn.) London: JAI press, 1993, 201 p.

414. Schmidt, A. Das Controlling als Instrument zur Koordination der Unternehmungsfuhrung, Frankfurt a. M.: Lang "Controlling" as Tool for the Coordination of Management. Munhen, 1986.

415. Schmidt. A Das Controlling als Instrument zur Koordination der Unternehmungsfuhrung, Frankfurt, 2004. Lang "Controlling" as Tool for the Coordination of Management.

416. Seiler J.A., "Diagnosing Interdepartmental Conflict", Harvard Business Review, 2003, Sep.-Oct. P. 37-39.

417. Shtub, A. (1999), Enterprise resource planning (ERP) : the dynamics of operations management, Boston: Kluwer Academic Publishers, 146.

418. Staehle, W. H. Redundanz, Slack und lose Kopplung in Organisationen: Eine Verschwendung von Ressourcen? in: Staehle, W. H. & Sydow, J. (Hrsg.): Managementforschung 1, Berlin: De Gruyter, 2001.-313-345

419. Steinhardt Th. EVA Ч Ein Konzept fur den Mittelstand? // In Controller Magazin. 2002. № 4.

420. Taguchi methods: Applications in World Industry (1989). Ч IFS Publicatios, p. 57

421. Weber, J. & Kosmider, A. Controlling-Entwicklung in der Bundesrepublik Deutschland im Spiegel von Stellenanzeigen, ZfB-Erganzungshefl 3: Controlling. Selbstverstandnis Instrumente - Perspektiven, 1991,17-35

422. Weber, J. Einfiihrung in das Controlling, Introduction to "Controlling". -Stuttgart: Poeschel, 2003. P. 49.

423. Womack, J. P.; Jones, D. T. & Roos, D. Die zweite Revolution in der Automobilindustrie. Konsequenzen aus der weltweiten Studie des Massachusetts Institute of Technology, Frankfurt a. M.: Campus, 2001.

424. Wunderer, R. Strategisches Personal controlling, 1997

Похожие диссертации