Развитие дистанционных форм занятости в современной мировой экономике тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Кветной, Лев Матвеевич |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2011 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.14 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Развитие дистанционных форм занятости в современной мировой экономике"
На правах рукописи
Кветной Лев Матвеевич
РАЗВИТИЕ ДИСТАНЦИОННЫХ ФОРМ ЗАНЯТОСТИ В СОВРЕМЕННОЙ МИРОВОЙ ЭКОНОМИКЕ
08.00.14 - Мировая экономика
Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
1 3 ОПТ 2011
Москва 2011
4857426
Работа выпонена на кафедре Мировая экономика и международный бизнес ФГОБУВПО Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации.
Научный руководитель
доктор экономических наук Панина Елена Владимировна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Давтян Микаел Анушаванович
доктор экономических наук, доцент Стрелец Ирина Александровна
Ведущая организация
ФГБОУВПО Вогоградский государственный технический университет
Защита состоится л21 октября 2011 г. в 13-00 часов на заседании совета по защите докторских и кандидатских диссертаций Д 505.001.01 при ФГОБУВПО Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации по адресу: 125993, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 49, ауд. 214.
С диссертацией можно ознакомиться в диссертационном зале Библиотечно-информационного комплекса ФГОБУВПО Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации по адресу: 125993, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 49, комн. 203.
Автореферат разослан л19 сентября 2011г. Объявление о защите диссертации и автореферат диссертации л19 сентября 2011г. размещены на официальном сайте ФГОБУВПО Финансовый университете при Правительстве Российской Федерации: Ссыка на домен более не работаетp>
Ученый секретарь Д 505.001.01,
к.э.н, профессор
М.Б. Медведева
I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Диссертационная работа посвящена исследованию дистанционной занятости за рубежом и в России.
Актуальность исследования
Широкое распространение дистанционная занятость получила лишь в самое последнее время. Однако ее стремительное развитие оказывает все возрастающее влияние на рынки труда и международное разделение труда.
Информационная революция, которая включает в себя и революцию коммуникаций, создает материальную основу для дистанционных форм общения, обучения и занятости. В результате происходят коренные перемены в факторах производства, одним из которых является фактор труд. Они связаны с информационной революцией, переходом многих стран к постиндустриальной экономике. Осуществляется сдвиг в сторону все большего использования информации, интелектуальных факторов, нематериального богатства. Интернет создает совершенно необычную для традиционной экономики ситуацию. Определенную трансформацию претерпевают все виды рынков, в том числе и рынок труда.
Появились новые необычные формы занятости, например, так называемая дистанционная работа, или дистанционная занятость. Одним из наиболее распространенных видов является телеработа. Ее главная особенность - выпонение разнообразных операций на определенном расстоянии от того места, где необходим результат, или от рабочих мест, где данные операции обычно выпоняются. Кроме этого, сотрудник может работать не дома, а в находящемся поблизости колективном центре телекоммуникационных услуг. В любом случае он работает вне офиса. Если в 1997 г. в США было -11,1 мн. таких работников, то за последующие десять лет их число возросло до 32 мн. человек1.
Операции по обслуживанию клиентов переносятся из офисов в любую другую точку с использованием информационных и коммуникационных технологий. Особенно большое распространение получила зарубежная договорная телеработа, когда ученые работают на зарубежные компании.
Все это обусловливает изменение институтов рынка труда. В развитых странах активно формируются электронные биржи труда. На сегодня почти в каждой стране ЕС создана или создается ассоциация по телеработе: некоторые являются торговыми
' Шмглькова . Телеработа для всех // Ьр:/Ле1е.п8с.ги/~е1о/Гас^Гач02-г.Мт.
отделениями компаний, другие объединяют компании, государственные учреждения, научные сообщества и людей.
Необходимость оценить перспективы и последствия, которые повлечет за собой этот процесс, - важнейшая и актуальная задача для экономической науки. Следует определить и проанализировать новейшие мировые тенденции в области дистанционной занятости. Необходимо осмыслить и обобщить различные взгляды на данный процесс, чтобы выявить его сущность и формы.
Эта проблематика является актуальной и для России. Наша страна входит в мировую экономику на переломном этапе ее развития, когда информационная экономика через процессы глобализации приобретает всеохватывающий характер. В этой связи необходимо разобраться в глубинной сущности происходящих в мировой экономике процессов, чтобы в поной мере использовать это знание на благо российской экономики. Развитие дистанционных форм занятости не только будет способствовать расширению российского рынка труда, но и позволит российской экономике активно участвовать в международном технологическом разделении труда в самых передовых его секторах.
Степень разработанности проблемы
Хотя термин дистанционная занятость уже общеизвестен, данная проблематика мало представлена в экономической литературе. Отдельные аспекты, связанные с переходом к информационной экономике, можно найти в трудах следующих экономистов: С.А.Дятлова, В.Л.Иноземцева, Э.Г. Кочегова, В.П. Колесова, И.С. Мелюхина, В.А. Мельянцева, А.Г. Мовсесяна, А.И. Неклессы, И.А. Стрелец, A.B. Тостопятенко1. Можно отметить колективную работу Информационно-сетевая экономика в XXI веке под ред. С.А. Дятлова, В.П. Колесова, A.B. Тостопятенко.
Дистанционная работа является концентрированным выражением изменения самого труда. Проблемы, связанные с изменением характера и содержания труда в эпоху НТР и информационной революции, являются предметом исследований: P.M. Ахмадинурова, И.В. Бушмарина, Ю.А. Васильчука, М.Г. Делягина,
1 См.: Информационно-сетевая экономика в XXI' веке / Под ред. С.А. Дятлова, В.П. Колесова, A.B. Тостопятенко. - М., 2001 // http:/www.trodial.ru; Кочетов Э.Г. Глобалистика. - М., 2001; Мельянцгв Б. Информационная революция - феномен новой экономики // Мировая экономика и международные отношения. - 2001. - № 2; Мелюхин И. С. Информационное общество и государство // Компьютерное право в России Ссыка на домен более не работаетidea/8/90_l .h; Иеклесса А. Глобализация и новое геоэкономическое устройство // Философия хозяйства: Альманах. - М., МГУ, 2002. - № 1 (19); Стрелец H.A. Новая экономика и информационные технологии. - М.: Экзамен, 2003.
С.Г. Михневой, Jl. А. Покрытой, Н.А.Тарасовой1. Непосредственная проблема исследования данной работы в российской экономической литературе разработана чрезвычайно слабо. Имеются только отдельные научные публикации В.А. Бондаренко, A.B. Скавитина, С.И. Паринова, Т.Н. Яковлевой2. Основная же масса публикаций носит журналистский характер и представлена в основном в Интернете.
В зарубежной экономической науке проблеме дистанционной занятости уделяется относительно большее внимание. Ряд зарубежных исследователей -В. Бриджес, М. Кастельс, X. Мюрлис, А. Причард, Д. Тапскотг, Дж. Ховард, Дж. Ван дер Шпигель - посвятили свои труды анализу дистанционной работы3.
В трудах вышеуказанных авторов развитие информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) рассматривается с позиций их общего воздействия на экономику и рынки рабочей силы, подчеркивается тот факт, это отрасль ИКТ, занимая ведущие позиции в мировой экономике, меняет традиционное разделение труда. Однако применительно к современным условиям развитие ИКТ достигло качественно нового уровня и привело к существенным изменениям на рынках труда, в частности появлению дистанционной занятости, что в свою очередь порождает миграцию рабочей силы без ее перемещения в пространстве.
Содержание, сущность, формы, направления и последствия дистанционной занятости представляются еще далеко недостаточно изученными. Общепринятой концепции, описывающей и объясняющей содержание этого явления, пока не выработано. Терминология в данной области экономических исследований еще не устоялась и требует уточнения и систематизации. Таким образом, недостаточная степень научной разработанности проблемы, несомненная практическая значимость
1 См.: Ахмадинуров P.M. Роль информационных и телекоммуникационных технологий в развитии современного рынка труда // Ссыка на домен более не работаетpubl/omsk2/o48.htm; Бушмарин И. Квалификация рабочей силы - ведущий компонент производительных сил // Мировая экономика и международные отношения. - 1999. - №. 10.-С. 71; Ваашьчук Ю.А. Дорогой человек эпохи НТР // Мировая экономика и международные отношения. - 1991. 11; Делягин М. Новый характер труда и обновление человечества // Ссыка на домен более не работаетdec_2003_08.shtml; Покрытая Л.А. Формирование и функционирование рынка рабочей силы в России (вопросы генезиса и динамики). - М.: Христианское издательство, 1998; Тарасова Я Трудовые отношения в условиях глобализации и технологической революции (опыт стран Запада) // Общество и экономика. - 2000. ~ № 1.
2 См.: Паринов С.И., Яковлева Т.Н. Дистанционные трудовые отношения// Rvles.ieie.nsc; bin/search.pl?action=view&num=342184&razdel=9&w=0#.
3 Bridges W. Jobshift. How to prosper in a workplace without jobs. Reading, M.A. - New York: McGraw-Hill, 1994; Castells M. The Information Age: Economy, Society and Culture. Vol. I. - Oxford: Blackwell, 1996; Howard A. (Ed). The Changing Nature of Work. - San Francisco: Jossey-Bass, 1995; Pritchard D. <4 Murlis H. Jobs, roles and people, the new world of job evaluation. - London: Nicholas Brcaley Publishing, 1992; Tapscott D. The Digital Economy, Promise and peril in the age of network editnelligence. - New York; McGraw-Hill, 1996; Van der Spiegel J. New information Technologies and changes in work. In: A. Howard (Ed), The Changing Nature of Work. - San Francisco: Jossey-Bass, 1995.
для российской экономики обусловили выбор темы диссертационного исследования и определили его цель.
Цели и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка концептуальных представлений о дистанционной работе как новой форме занятости в современной мировой экономике.
Для достижения главной цели в диссертации поставлены следующие задачи:
1) опираясь на анализ изменений в технологических основах труда, связанных с новейшими информационными и коммуникационными технологиями, раскрыть предпосыки появления различных форм дистанционной занятости в мировой экономике;
2) выявить перемены в характере и содержании труда, а также новейшие тенденции развития мировых рынков труда, произошедшие под воздействием информационных и коммуникационных технологий;
3) обобщить мировой опыт развития дистанционных форм занятости;
4) выявить противоречивые социально-экономические и экологические последствия применения дистанционной работы для национальных экономик;
5) провести анализ современного состояния и перспектив развития дистанционной занятости в России.
Объект исследования. Дистанционная работа в ее различных формах, как на уровне национальных хозяйств, так и на уровне мировой экономики.
Предмет диссертационного исследования. Экономические отношения, возникающие в процессе дистанционной занятости.
Методологические и теоретические основы и эмпирическая база исследования. В качестве методологической базы диссертационной работы использовались общенаучные принципы познания экономических явлений -диалектический, конкретно-исторический, системный и др. подходы, позволившие рассмотреть изучаемые явления и процессы в развитии, выявить противоречия, соотнести сущностные характеристики и формы их проявления. В работе применялись методы статистического анализа (сопоставления, сравнения, экстраполяции), метод анализа и синтеза, статистических группировок, индексов, экспертных оценок.
Теоретической основой диссертационного исследования являются концептуальные положения по проблемам информационной экономики, характера и содержания труда в условиях современной технологической революции, дистанционной работы, содержащиеся в публикациях ведущих отечественных и
зарубежных экономистов. В работе использованы законодательные и нормативные документы зарубежных стран и Российской Федерации, а также документы и материалы международных организаций.
Эмпирической и информационной базой диссертационной работы послужили данные международной и отечественной статистики, информационные и аналитические материалы научно-исследовательских учреждений, информационных агентств и служб, экспертные оценки, а также монографии, брошюры, публикации в периодической печати, социологические опросы, источники Интернета, проанализированные и обобщенные автором.
Диссертационная работа выпонена в соответствии с Паспортом специальности ВАК 08.00.14 - Мировая экономика.
Научная новизна исследования заключается в разработке теоретических представлений о дистанционной занятости и выявлении основных тенденций её развития в мировой экономике.
1. Выявлены основные тенденции мирового рынка труда на современном этапе, меняющего свою форму и институты - развитие различных форм дистанционной занятости, возникающих в силу возможностей, предоставляемых ИКТ в целом и особенно Интернетом (поддержка распределенной работы, возможность создавать виртуальные частные сети практически любой сложности, интеграция информационной системы компании, упрощение администрирования, снижение обшей стоимости владения информационными комплексами); совершенствование разнообразия информационного профессионального пространства - появление новых профессий, допускающих дистанционную работу (специалист по стратегическому планированию операций в Интернете, менеджер по электронной торговле, директор по разработке стратегии работы в Интернете, дизайн - менеджер и др.).
2. Определены особенности характера и содержания труда, связанные с информационными и коммуникационными технологиями, позволяющие осуществлять дистанционную работу: решающее средство и предмет труда -информация; труд имеет неосязаемый характер (манипуляции с образами на компьютерных экранах); труд носит преимущественно творческий, а не рутинный характер; происходят дистанционные персонифицированные взаимодействия работников, независимо от расстояний.
3. Систематизирован, уточнен и допонен ряд понятий, связанных с анализом дистанционной занятости: телеработа, телекомьютинг, теледоступ, надомная работа.
4. На основе изучения опыта дистанционной занятости (телеработы) в наиболее развитых странах (США, Великобритании, Европейском Союзе), а также ряде развивающихся стран (Индии, Иране, Южной Корее) определены основные формы занятости; во-первых, с позиции местоположения работника (домашний офис, телецентры, телекоттеджи, теледеревни, кочевая работа, оффшорная работа); во-вторых, с позиции организации проекта (распределенная и концентрированная работа); также расширены представления о сущности процессов деконцентрации, повышения гибкости бизнеса, рассредоточения и рассеивания традиционных организационных структур компаний и организаций.
5. Выявлены положительные социальные и экономические эффекты (уменьшение передвижений и связанного с этим загрязнения окружающей среды; новые возможности для работы и занятости; доступ к работе людей с ограниченными, в силу здоровья или жизненных обстоятельств, возможностями), а также отрицательные эффекта от телеработы (ослабление колективистских ценностей; рост замкнутости местных сообществ, отсутствие взаимного влияния разных слоев; утрата социальных навыков и навыков делового общения).
6. Принимая во внимание общемировую тенденцию к возрастанию численности телеработников, а также тот важный факт, что Россия начала демонстрировать развитие ИКТ выше среднемирового уровня в сочетании с высоким уровнем ценовой доступности, выдвинуто положение о необходимости и достаточности условий для заимствования зарубежного опыта развития дистанционной занятости с тем, чтобы использовать уже имеющиеся конкурентные преимущества в области ИКТ-образования.
Теоретическое значение выпоненной диссертационной работы заключается в развигии и углублении методологии исследования дистанционной занятости, согласовании различных научных подходов и преодолении фрагментации научного знания в данной области. Выводы и материалы диссертации могут послужить основой для дальнейших научных разработок по избранной теме.
Практическая значимость диссертационного исследования определяется возможностью использования полученных результатов анализа и научно обоснованных рекомендаций по развитию дистанционной занятости в российской практике на основе адаптации зарубежного опыта. Развитие дистанционной занятости способствует снижению издержек и повышению эффективности компаний, тем самым повышая их международную конкурентоспособность. Результаты
проведенного исследования также могут быть учтены при выработке государственной экономической политики в области занятости: обеспечение работой бывших военнослужащих; инвалидов; людей, проживающих в депрессивных регионах и моногородах; молодежи.
В целях повышения национальной конкурентоспособности России определены главные задачи современного этапа по внедрению дистанционной занятости: создание программы развития рынка дистанционной занятости; совершенствование ее законодательной базы; ускоренное развитие ИКТ-инфраструктуры и ИКТ-образования
Выдвинуто предложение ускоренными темпами развивать дистанционную занятость в Москве с целью частичного решения транспортных проблем и проблем безопасности в мегаполисе по аналогии с такими мегаполисом, как Лондон.
Основные выводы и рекомендации, содержащиеся в работе, могут быть использованы в преподавании учебных дисциплин Мировая экономика, Международные экономические отношения и ряда спецкурсов.
Апробации результатов исследования
Основные положения диссертационного исследования докладывались в Финансовой академии на постоянно действующем научном семинаре Новая экономика (г. Москва, ноябрь 2008; март 2009) и на Российско-австралийской научно-практической конференции Рост благосостояния нации: опыт развивающихся рынков, организованной Финакадемией (г. Москва, июнь 2008 г.)
Основные методологические и научные положения, полученные в ходе исследования, используются в практической деятельности ООО Веста-центр интернешнл при разработке стратегии развития компании в целях расширения ее конкурентных преимуществ.
Материалы диссертационного исследования используются кафедрой Мировая экономика и международный бизнес Финансового университета в преподавании учебных дисциплин Международные экономические отношения и Мировая экономика.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 5 работ общим объемом 12,3 пл., весь объем авторский, в том числе авторская монография объемом 9,75 п.л. и 2 статьи авторским объемом 1,4 п.л. в журналах, определенных ВАК.
Структура диссертации обусловлена целью, задачами и логикой исследования, она включает введение, две главы (пять пара1рафов) заключение, приложения и библиографический список. Илюстративно-справочный материал
представлен 17 таблицами, 11 рисунками. Библиографический список содержит 234 наименования. Общий объем диссертации составляет 193 стр. Диссертация имеет следующую структуру.
Введение
ГЛАВА 1. НОВЕЙШИЕ ИЗМЕНЕНИЯ В СОДЕРЖАНИИ И ХАРАКТЕРЕ ТРУДА
1.1. Информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) как основа преобразования труда в развитых и развивающихся странах
1.1.1. Смена технологического уклада и формирование ИКТ-инфраструктуры
1.1.2. Опыт зарубежных стран по ускоренному развитию ИКТ
1.1.3. Изменение форм взаимодействий людей в процессе ИТ-коммуникаций
1.2. Информатизация труда и ее последствия
1.2.1. Изменения в характере и содержании труда под влиянием информационных технологий
1.2.2. Новейшие тенденции развития мировых рынков труда
Глава 2. ДИСТАНЦИОННАЯ ЗАНЯТОСТЬ В НАЦИОНАЛЬНОЙ И МЕЖДУНАРОДНОЙ ЭКОНОМИКЕ
2.1. Развитие дистанционных форм занятости за рубежом
2.1.1. Основные формы дистанционной работы
2.1.2. Развитие телеработы в зарубежных странах
2.2. Противоречивые последствия н перспективы дистанционной работы
2.2.1. Преимущества и недостатки телеработы с позиций работодателей
2.2.2. Плюсы и минусы дистанционной работы с позиций работников
2.2.3. Социальные и экологические последствия развития дистанционной занятости
2.3. Проблемы и перспективы дистанционной занятости в России
2.3.1. Телеработа в России: формы, масштабы, проблемы
2.3.2. Развитие информационных и коммуникационных технологий в России как основы дистанционной занятости
Заключение
Библиографический список Приложения
И. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ РАБОТЫ
В соответствии с целью и задачами исследования в диссертационной работе рассматривается следующие группы проблемы.
Первая группа проблем, проанализированных в работе, связана с задачей определения тех возможностей, которые возникают в связи с распространением информационных и коммуникационных технологий, изменениями в характере и содержании труда, что создает технологическую основу дистанционной занятости в зарубежных странах.
Развитие средств коммуникации в настоящее время проходит как процесс модернизации двух различных типов технологий: с одной стороны, совершенствование средств географического перемещения людей для персонифицированных контактов и взаимодействий (в первую очередь развитие транспортных систем и соответствующей инфраструктуры); с другой стороны, развитие так называемых, виртуальных контактов, виртуального перемещения и присутствия в нужных точках экономического пространства. То есть, коммуникации в современном обществе формируют как бы два паралельных пространства (среды) для взаимодействий людей. В сложившейся терминологии первое будем называть реальным пространством для взаимодействий, второе - виртуальным.1
В информационной экономике взаимодействия между людьми осуществляются с помощью ИКТ2:
1) через распространение по пространству информационных потоков;
2) в виде сбора и обработки поступающей информации;
3) через прямой информационный обмен между участниками экономики.
В диссертационной работе определены основные условия для дистанционной работы: степень распространения телефонной связи и Интернета, а также развитие рынков и потребление тех или иных продуктов и услуг ИКТ.
Изучение количественных показателей приводит к выводу, что, как в развитых,
' Подробнее см. Паринов СМ. Среда для взаимодействий в обществе // Ссыка на домен более не работаетdefault.asp?aгticle_id=5603&docJd=5215
2 Под ИКТ нами понимается: с одной стороны, комплекс объектов, действий и правил, связанных с подготовкой, переработкой и доставкой информации при персональной, массовой и производственной коммуникации, а с другой стороны, технологии и отрасли, обеспечивающие перечисленные процессы. Если раскрыть это определение более подробно, то в данное понятие входят микроэлектроника, разработка и производство компьютеров и программного обеспечения, связь и телефония, мобильные сервисы, обеспечение доступа в Интернет, обеспечение информационных ресурсов Интернета, а также разнообразные правила, регламентирующие эти области деятельности.
так и в ряде развивающихся стран быстрыми темпами наращивается технологическая основа для дистанционной занятости.
Значительные для дистанционной занятости технологические инновации связаны с развитием новых форм телефонной связи и ее удешевлением.
Количество абонентов мобильных сетей в 2008 г. составляло 3,54 мрд. человек1, в 2009 г. - 4,6 мрд. Число абонентов сотовой связи в мире достигло 5 мрд. человек к концу 2010 года. Число абонентов мобильной связи в мире достигнет 6 мрд. к 2013 году, подсчитали эксперты авторитетной международной организации-GSM Association.
В течение последующих пяти лет наибольший рост числа абонентов произойдет в Индии, следующий по величине- в Китае. Сейчас там используются порядка 383 мн. сотовых аппаратов. Кроме того, существенно возрастет число пользователей в Бразилии, Индонезии и Нигерии.
В 2008 г. распределение абонентов по странам и группам стран представляется следующим: страны BRIC (Бразилия, Россия, Индия и Китай) вместе представляют 1,168 мрд. абонентов; страны АРАС представляют более 1,494 мрд. абонентов; Китай и Индия 845,8 мн. абонентов; Западная Европа насчитывает 565 мн. абонентов; в США, Центральной, Латинской Америке и в Карибском регионе в совокупности насчитывается 527 мн. абонентов; в Африке - 365 мн. абонентов2.
Интернет является другой важнейшей основой дистанционной занятости.
Если, по данным VeriSign, на начало 2004 г. в мире насчитывалось 580 мн. пользователей Интернета,3 то в 2010 г., согласно исследованию comScore, их число превысило 1 мрд. человек4. Согласно исследованию компании IDC, в 2012 г. регулярно выходить в Интернет будут 1,9 мрд. человек, то есть, примерно треть всего населения Земли. При этом резко возрастет количество мобильных пользователей5.
Значительные для дистанционной занятости технологические инновации связаны с развитием новых форм телефонной связи и ее удешевлением. Телефония в привычном ее понимании может стать даже бесплатной, полагают западные
' Ссыка на домен более не работает062474.htm
2 Ссыка на домен более не работает062474.htm ' Ссыка на домен более не работаетtelecom2004/partl 1/аисКепсе.5Ыт1
* В ходе исследования сотБсоге учитывала лишь пользователей в возрасте старше 15 лет, которые имеют
доступ в Интернет из дома или с работа. Посетители Интернет-кафе не учитывались.// Ссыка на домен более не работаетinternet-зйШт//
5 Ссыка на домен более не работаетnews/top/index.shtml72008/07/21/309048
эксперты. Это связано с тем, что телефонная связь из самостоятельной сферы превращается в программное приложение компьютера - голосовая связь.
В диссертации подчеркивается, что пршщипиальное значение для дистанционной работы представляет развитие широкополосного доступа в Интернет, поскольку он обеспечивает быструю и непрерывную связь.
Число абонентов мобильного широкополосного доступа (ШПД) в мире по итогам 2010 года составило более 1 мрд. человек против 600 мн. человек на конец 2009 года1. При сохранении текущих тенденций в течение 5 лет число пользователей мобильного ШПД с использованием ноутбуков и смартфонов может превысить число пользователей ШПД с помощью настольных компьютеров.
В диссертации указывается на то, что большинство стран, достигших успехов в информатизации своей экономики, опирается, как на частные компании, так и на государство уже в течение 15 и более лет.
С 1994 г. существует Концепция развития информационного общества Европейского Сообщества. План действий (Europe and the global information society. Recommendations to the European Council, May 1994) определил стратегию движения Европы к информационному обществу: либерализация телекоммуникационного сектора; социальная ориентация информационного общества; план действий в области образования; программы научных разработок.
В последнее время ставятся новые задачи: 1) улучшить условия для бизнеса с помощью эффективной и согласованной либерализации телекоммуникаций, 2) переход к обучению в течение всей жизни (инициатива Обучение в информационном обществе). Европейская Комиссия стала важным инструментом выработки общих правил, которые необходимы для перехода к глобальному информационному обществу. Они затрагивают права на интелектуальную собственность, защиту данных и тайну личной жизни, распространение вредного и незаконного содержания, проблемы обложения налогами, информационную безопасность, использование частот, стандартов. Для установления общих правил в этих областях необходимы многосторонние соглашения в рамках Всемирной торговой Организации.
Рамочные исследовательские программы ЕС неизменно включают вопросы ИКТ. Так, 5-ая Рамочная программа научно-технического развития ЕС на период с 1998 по 2002 гг. включала тему Создание удобного для пользователей информационного общества; 6-ая Рамочная программа на 2002 по 2006 год -
1 Ссыка на домен более не работаетarticle/15feb20I0/v/orld5ralrdmobus
Развитие информационных технологий в интересах общества; 7-ая Рамочная программа - Информационные и коммуникационные технологии.
Правительство США сделало развитие национальной и глобальной информационной инфраструктуры приоритетами своей политики. В 1993 г. был выпущен правительственный доклад лAgenda for Action с проектами развития национальной информационной инфраструктуры, в частности создания информационной супермагистрали. В своей политике в данной области США опирается на следующие принципы: обеспечение интерактивного универсального доступа к информации, включая государственную информацию; поощрение частных инвестиций и помощь в технологических инновациях; защита прав интелектуальной собственности; обеспечение безопасности и надежности сетей, включая защиту информации о личной жизни.1 Аналогичен опыт Канады в построении информационной магистрали.
Стремительно развиваются ИКТ-инфраструктура в ряде стран Азии: Индии, Южной Корее, Иране, что подробно освещено в работе.
Список стран, имеющих самый высокий уровень развития телеработы (по числу виртуальных офисов и телеработников) коррелируется с уровнем развития в этих странах ИКТ. Это - Австралия, Бельгия, Великобритания, Канада, Нидерланды, Новая Зеландия, Скандинавские страны, США, Франция, Япония. В США около 32 мн. телерабочих, а в Европе - 5 мн. телерабочих2.
В основе дистанционной работы лежит предоставляемая современными технологиями возможность выпонять задания работодателя, не находясь на определенном месте. Однако телеработа, как подчеркивается в дисертации, стала возможной благодаря и ряду других условий: уменьшению стоимости и увеличению производительности компьютеров и телекоммуникаций; готовности некоторых средств и сервиса, которые поддерживают открытые электронные сети, включая открытый Интернет; растущей готовности работодателей, лиц, нанимающихся на работу, и других лиц искать новые возможности для достижения успеха в бизнесе и реализации личных целей.
В диссертации проведен комплексный анализ изменений в содержании и характере труда под воздействием ИКТ. В первую очередь следует отметить, что он приобретает все более творческий и внутренне свободный характер. В работе эти
' См. Infomiation Superhighway: An Overview of Technology Challenges, Report to the USA Congress, 1995.P.10; Brown R., Irving L, Prabhakar AД.Katzen S. The Global Information Infrastructure: Agenda for Cooperation. -W., 1995,-P. 3-4.
2 Шмелькова E. Телеработа для Bcex//Ссыка на домен более не работает~eto/faq/faq02-r.htm.
тенденции рассмотрены подробно. Здесь же приведем их в обобщенном виде в таблице 1.
Таблица 1
Характер труда в информационной экономике
Познавательный, творческий - более умственный, чем физический; информация - решающее средство и предмет труда Непостоянный Ч неустойчивость среды бизнеса
Комплексный - задачи, организация, обязанности, роли сложные и широкие Взаимосвязанный - через информационные технологии работники сильно взаимосвязаны
Изменчивый - постоянные изменения, а не рутины Невидимый, неосязаемый - манипуляции с образами на компьютерных экранах
Источник: составлено автором.
В новых условиях работники становятся более свободными, потому что результаты творческого интелектуального труда не отчуждаемы от них самих. В этом коренное отличие информационных технологий от всех прежних. Причина этого заключается в самом характере труда, который, опираясь в основном на информационные технологии, является в этой части творчеством'. В то же время имеется и противоположная тенденция распространения нетворческого компьютерного труда,2 превращение человека в придаток машины, лишение его инициативы и творческого начала.
Однако следует отметить, что существуют и другие технологии -интерактивные, когда человек играет активную роль, сам ищет решение проблем, но с помощью ИКТ. Именно они предполагают активное творческое начало, развивают межличностные коммуникации. Такие технологии помогают решить проблему территориальной разобщенности, способствуют развитию дистанционной занятости.
' Делягин М. Новый характер труда и обновление человечества// Ссыка на домен более не работаетdec_2003_08.shtml г См. К. Вальтух делит труд на два вида: творческий - <аруд, заключающийся в обобщении наблюдаемых фактов и получении новых идей, и испонительский - труд по тиражированию идей, включая распространение идей как таковых и материализацию идеЫ/Вальтух К.К. Информационная теория стоимости: Новосибирск, 1996.- сс. 133-134.
Вторая группа проблем, исследуемых в диссертации, связана с анализом дистанционных форм занятости и последствий применения дистанционной работы за рубежом.
В информационной экономике зарубежных стран развиваются дистанционные трудовые отношения1. Поскольку этот вид занятости появися сравнительно недавно, то терминология в данной области пока не устоялась. В диссертационной работе даются четкие определения применяемых терминов, определяются преимущества тех или иных терминов и классификаций.
Необходимость упорядочения складывающегося в экономической литературе понятийного аппарата связана с тем, что в зарубежной экономической литературе новое явление имеет несколько названий, которые к тому же разными авторами напоняются несколько различным содержанием. Дистанционные трудовые отношения обозначаются чаще всего двумя терминами: телекоммьютинг и телеработа. Термин телекоммьютинг2 был введен Дж. Найлзом (США) в 1976 году для обозначения дистанционной работы по договору. Он играет ключевую роль в продвижении этой концепции в США3. Найлз заметил, что в ряде случаев легче доставить работу к человеку, а не наоборот. В Европе термин телеработа4 получил распространение в конце 1980-х годов благодаря Европейской комиссии, финансировавшей исследования по использованию дистанционной работы в качестве средства развития экономической активности в сельской местности.
Большинство авторов ставят знак равенства между этими двумя понятиями. Некоторые видят отличия между ними. Разница между ними заключается в том, что при телекоммьютинге необходимо существование фирмы или организации, работающей по традиционной схеме, для которой работник, находящийся на расстоянии, выпоняет работу. Телеработа позволяет создать фирму или организацию, сотрудники которой никогда физически не встречаются друг с другом.
' Наиболее широкое распространение телеработа получила в следующих сферах бизнеса: журналистика, консатинг, представительство в удаленных регионах мира, Интернет-проекты и программирование. Кроме того, она получила распространения и в целом ряде других сферах занятости. На условиях дистанционной занятости работают: менеджеры, маркетологи, администраторы, супервизоры, бухгатеры, инженеры, компьютерные программисты, персонал ввода данных и другой персонал обработки текстов архитекторы, юристы, аналитики, деловые и технические исследователи, журналисты, художники и графические проектировщики, фотографы, авторы текстов, корректоры, рецензенты, координаторы проектов, переводчики, медицинские специалисты и т.п.
2 От англ. Telecommuting
5 Это слово подхватил писатель - футурист Ф. Кинсман и использовал его в своей книге "The telecommuters".
4 От англ. telework
Выделяется также понятие домашний бизнес (home business), подразумевающий организацию собственного бизнеса у себя дома при минимальном стартовом капитале при помощи сети Интернет.
В российской литературе наибольшее распространение имеют понятия телеработа, теледоступ, дистанционная занятость, лудаленная занятость. Под ними понимается любое рабочее соглашение, в котором работник выпоняет некоторый объем работ, находясь в отличном от офиса его нанимателя месте. (Хотя и термин тескоммьютинг также приметается).
В диссертации представлена авторская классификация форм дистанционной работы. В основу положены следующие принципы классификации. Во-первых, в данный перечень сведены только те формы, которые различаются по местоположению работников во время работы. Во-вторых, способы взаимодействия телеработников с начальством, с колегами, составляющие суть телеработы, остаются неизменными - использование ИКТ.
1. Гибкая работа (Flexible working). Телерабога на дому является одним из элементов компании с гибкой организацией труда. Однако работники дожны периодически являться в офис, где имеется ограниченное количество рабочих мест.
2. Центры колективного пользования для телеработы (Telecentre). Телецентры могут принадлежать одной компании или компания может иметь рабочее место в телецентре, принадлежащем на паях нескольким компаниям. Каждый сотрудник добирается до того офиса, который является наиболее удобным для него: или ближайший, или наиболее удобный при использовании общественного транспорта. Команда работает вместе благодаря ИКТ.
3. Телекоттеджи (Telecottages). Телекоттеджи - это центры колективного пользования, расположенные в сельской местности. Движение в поддержку телекоттеджей, начавшееся в Скандинавии, в настоящее время распространилось на многие государства Европы.
4. Теледеревня (Televillage). Эта форма телеработы только начинает развиваться. Суть концепции состоит в том, что каждый дом деревни поностью оборудован ИКТ с подключением к локальной сети деревни и через высокоскоростные соединения с Интернетом.
5. Распределенная телеработа. Все формы, упомянутые выше, представляют собой, так называемую, распределенную телеработу. Это означает, что работа, которая прежде делалась в основном офисе, теперь распределена по домам, телецентрам и телекоттеджам.
Существуют четыре модели распределенной телеработы. Каждая из них обещает различные преимущества, но и рождает свои трудности.
> Раздельные команды в независимых компаниях Ч обычные отношения между подрядчиком и субподрядчиком.
> Раздельные команды в родственных компаниях Ч особого рода отношения подрядчик-субподрядчик между родительской и дочерней фирмами.
> Одна команда, распределенная между несколькими офисами родственных компаний.
> Одна команда, распределенная между офисами независимых компаний, -наиболее распространенная модель для глобальной корпорации.
6. Концентрированная телеработа. Пример концентрированной телеработы предлагает компания Dell, которая свела вместе отделы обслуживания клиентов из нескольких европейский стран, сконцентрировав их в одном месте - в Ирландии. Компания American Express также использует данный метод. Это возможно только для определенных видов услуг, например, услуги call - центров. Для клиентов безразлично, где, в какой стране расположен этот центр.
7. Оффшорная телеработа (Offshore telework). Также развивается так называемая оффшорная дистанционная работа, связанная с поиском сотрудников в других странах. Оффшорная работа не сводится просто к перенесению трудовых операций в страны с низким уровнем зарплат. Оффшорная телеработа относится к перемещению работ и предложений о работе в более далекие места от вашего региона, города или страны туда, где имеется лучшее сочетание цены и качества.
8. Кочевая телеработа (Nomadic teleworking). Кочевые телерабочие обычно имеют некоторые офисные условия для работы у себя дома, но их главный интерес -иметь работоспособный доступ к хорошим условиям для работы прямо на ходу. На эту их потребность откликаются аэропорты, аэрокомпании, отели и т.д. которые, например, предлагают номера в отеле со всем необходимым оборудованием для подключения к глобальной сети. В приведенной ниже схеме 1 наглядно представлены формы дистанционной работы1.
' Имеются и другие подходы к выделению форм дистанционной работы. М. Меркулов считает, что дистанционная работа подразделяется наследующие виды: надомная работа, дистанционная занятость,
Схема 1. Формы телеработы
Источник: составлено автором.
В диссертации приводится и другая классификация форм дистанционной работы в зависимости от того какие субъекты занимаются ею:
Х наемные работники фирмы, индивидуальный контракт которых допускает работу дома наряду (или вместо) работы в помещении нанимателя;
Х самостоятельно работающие индивидуалы;
Х предприниматели, организующие компанию, которые имеют желание пересмотреть идею формального офиса и пытаются развивать бизнес на основе глобальных сетей.
Кроме того, существуют и неофициальные или даже незаконные телерабочие. Индивид и его управляющий видят преимущества телеработы и применяют эту практику даже без лодобрения начальства, а и иногда и в противовес корпоративной политике, которая этого не допускает. Проведенные в Великобритании исследования показали, что неофициальная телеработа является более распространенной, чем официально поддерживаемые программы такого рода'.
внештатная дистанционная работа, мобильная дистанционная работа // См. Меркулов М.М. Дистанционный персонал - мифы и реальность//Ьпр;/^л№.efimov-partners.ru/smi.рЬр?И=6911 'См. Телеработа и теледоступ "на дому" // Ссыка на домен более не работаетcgi-Ьт/5еагсЬ.р1?асйоп=у1е\у&пит=34П58&га2<1е1=9&\\'=0#
В диссертации проведен анализ уровня развития дистанционной занятости в зарубежных странах, преимущественно в Великобритании и США, являющихся лидерами в данной области.
В настоящее время в Великобритании происходит реализация идеи дистанционной работы, которая осуществляется в нескольких формах, описанных выше. Если в 1997 г. общее число дистанционных работников составляло чуть более 1 мн. человек, то в 2003 г. - уже более двух мн. человек что, составляет 7,5% всей рабочей силы страны1. В настоящее время их 3,1 мн. человек2. Доля дистанционной занятости, куда входит, как работа из домашнего офиса, так и из других мест, где дом остается основным пунктом, в общем объеме рабочей силы вплотную приблизилась к 10%. Сейчас общее число сотрудников в сфере дистанционной занятости, возможно, составляет 13%3.
В США наблюдается постоянная тенденция к возрастанию численности телеработников: за последнее время их количество ежегодно возрастало примерно на 10% и достигло 28,7 мн. человек в 2006г. По данным Бюро статистики труда США из 149,3 мн. занятого населения, около 53% имеют дома компьютеры и примерно 20% из них не менее одного раза в месяц работают на условиях телезанятости. Количество телеработников, использующих в домашних условиях широкополосные средства связи, ежегодно увеличивается на 45-65%, что обусловлено колоссальным увеличением скорости передачи данных и быстрым снижением стоимости соответствующих аппаратных средств4. По оценкам экспертов №огМа1\Уогк, в 2010 г. количество телеработников в США достигло 100 мн. человек5.
Телеработа и лежащая в ее основе технология являются практически нейтральными по отношению к занятости: они не создают рабочих мест и не уничтожают их. Телеработа - это новые возможности организации труда для компании, а для уже занятых - это особый способ выпонения работы.
На рынке телеработы складывается двоякая ситуация: с одной стороны, уже работающие ищут возможность изменить свой режим работы в переходом на поную или частичную занятость дома или в телецентрах; с другой стороны, часть людей
' Великобритания догое время была единственной, осуществлявшей ежегодные исчерпывающие статистические исследования по данному вопросу.
2 Дистанционная занятость: имеет ли она практический смысл?// Ссыка на домен более не работаетnode/l 857
3 Макрай X. По материалам издания The Independent // Ссыка на домен более не работает_newses_/newsid.php?news=335849
4 Бондаренко В.А. Опыт США в развитии домашней занятости и в трудоустройстве инвалидов.// НП "Московский центр развития предпринимательства", 2009. // Ссыка на домен более не работаетcontent/document r_%7B2665547E-325E-4032-A7A9-CE2AAlF1686C%7D.html
5 Там же. // В диссертации подробно представлен опыт развития телеработы в США и Великобритании.
изначально ищет вакансию на условиях дистанционной занятости. Вопрос для этих двух групп решается по-разному.
Сначала рассмотрим первый вариант. Для перехода на телеработу требуется ряд условий.
1. Положение претендента на дистанционную занятость на теперешней работе в офисе дожно быть достаточно прочно. Работник дожен обладать достаточно высокой квалификацией, иметь определенный стаж работы, хорошую репутацию в плане качественного выпонения работ, дисциплины и т.п.
2. Компания также дожна иметь ряд необходимых условий для телеработы. Иметь отличную телефонную связь, постоянный выход в Интернет, электронную почту.
3. Менеджеры дожны быть переориентированы на управление по результатам работы, а не по отработке часов в офисе.
4. Колеги, с которыми нужно осуществлять контакты, дожны быть готовы к контактам при помощи ИКТ, следовательно, предполагается, что они свободно владеют новыми технологиями и привыкли работать в Интернете1.
Во втором варианте при поиске вакансии на условиях дистанционной занятости нужно обеспечить следующий ряд условий.
Х Детальное знание и практический опыт, связанный с действиями и практикой работы в Интернете. Уметь осуществлять сетевую работу и деловые связи в Интернете.
Х Высокий уровень квалификации в избранном виде работы с тем, чтобы конкурировать на рынке с высоким предложением труда.
Х При средней квалификации необходимо искать рынок с низким предложением труда или же с наличием большого числа вакансий.
Х Хороший послужной список.
Х Умение позиционировать себя в Интернете.
Исследование выявило, что телеработа предлагает существенные выгоды для работодателей, работников, лиц занятых самостоятельно и предпринимателей, а также способствует развитию местной экономики. Дистанционная работа означает не только возможность трудиться дома, но и способствует обеспечению гибкого подхода к выпонению рабочих функций, оптимизируя соотношение рабочего времени и времени, затрачиваемого на поездки на работу. Она может иметь широкий спектр
1 Подробнее см. Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/search.pl?action=view&num=309113&razdel=9&w=0#
социальных выгод. Вместе с тем, существуют и отрицательные моменты телеработы, которые можно нивелировать путем ее правильной организации (табл. 2).
Таблица 2
Положительные и отрицательные социальные и экономические эффекты от телеработы
Положительные Отрицательные
Х частичное решение транспортных проблем, снижение количества передвижений и связанного с этим загрязнения окружающей среды; Х новые возможности для работы и занятости; Х доступ к работе людей с ограниченными, в силу здоровья или жизненных обстоятельств, возможностями Х ослабление колективистских ценностей; Х рост замкнутости местных сообществ, отсутствие взаимного влияния разных слоев; Х утрата социальных навыков и навыков делового общения
Источник:
Составлено автором по: Ссыка на домен более не работает~eto/faq/faq02-r.htm; Ссыка на домен более не работаетnat/ru/faq/faq02-r.htm.
Третья группа проблем связана с вопросами развития дистанционной занятости в России на основе зарубежного опыта.
В работе определено состояние и уровень развития дистанционной занятости в России. Телеработа в России пока находится на начальной стадии развития. Это обусловлено несколькими причинами:
Х домашний офис стоит дорого - как покупка оборудования (компьютер, модем, видеокамера), так и его использование в постоянном режиме (электронная почта, голосовые и видеоконференции);
Х нет необходимого программного обеспечения;
Х юридические трудности оформления взаимоотношений телеработника и работодателя;
Х недостаточно развитой ИКТ-инфраструктуры в стране.
Однако Россия демонстрирует развитие ИКТ выше среднемирового уровня в сочетании с высоким уровнем ценовой доступности.
Связь является важнейшей составляющей развития телеработы. По оценке Мининформсвязи России по состоянию на февраль 2008 года число абонентов
мобильной связи России составляло около 98 мн. человек, а реальный уровень проникновения сотовой связи составлял 70%'. Уже в сентябре 2009 г. в отчете аналитического агентства АС&М приводится цифра 203,73 мн. абонентов2. В первую десятку в рейтинге 100 крупнейших по выручке ИКТ-компаний мира вошли два российских оператора сотовой связи, позиции которых существенно уступают европейским и китайским колегам3. Это - Мобильные ТелеСистемы (МТС) и ВымпеКом (Билайн), которые по совокупности показателей занимают 65 и 83 место соответственно.
Исследование Всероссийского центра изучения общественного мнения показало, что число Интернет-пользователей в России выросло с 2006 г. в потора раза и составило в 2010 г. 40 мн. человек, или 36% взрослого населения страны. В то же время суточная аудитория выросла и составляет почти 24 мн. человек, то есть 21% взрослого населения. Более трети россиян регулярно пользуются Интернетом, а четверть из них выходят в Сеть ежедневно 4. По абсолютному количеству пользователей Россия сравнилась с самыми большими странами Европы (Великобритания, Франции). Однако по относительному показателю Россия пока уступает (в Германии, например, 49 мн. пользователей Интернета, что составляет 70% населения страны)5. В 2011 году число пользователей Интернета в регионах, по некоторым оценкам, превысит 13 милионов. Москва практически исчерпала возможности для роста.
Анализ показал, что дальнейшее развитие дистанционной занятости в России -настоятельная необходимость в современных условиях и для нее создаются необходимые условия.
Проведенное исследование позволяет придти к ряду выводов и разработать предложения, направленные на дальнейшее расширение масштабов и совершенствование форм телеработы в российской экономике.
Х Нужны программы развития рынка дистанционной занятости.
Х Необходимо дальнейшее совершенствование законодательной базы дистанционной занятости.
Х Настоятельно необходимо ускоренное развитие ИКТ-инфраструктуры.
1 Ссыка на домен более не работает062474.htm
2 Ссыка на домен более не работаетnews/2009/l 1/24/4/
3 См.: ТорЮО мирового рынка ИТ в 2004 году // Business Week, 2004; CNews Analytics // Ссыка на домен более не работает2004/partl/topl00.shtml.
* Ссыка на домен более не работаетarticles/2010/04/06/885874.shtml
5 Ссыка на домен более не работаетsociety/2009/12/l l/357990.html
Х Решение проблемы развития российской телеработы лежит на пути развития ИКТ-образования.
В частности, предлагается разработать программу дистанционной занятости для Москвы и Московской области в целях частичного решения транспортных проблем.
Таким образом, эволюция сферы общественного труда в эпоху информационной революции имеет при всех национальных особенностях, универсальный международный характер. И ее методологические основы - набор мер и последовательность их реализации - особенно на первом этапе, приобретают для России большое практическое значение. Чтобы выстоять в конкуренции российским компаниям нужно ориентироваться не только на самые передовые технологии и продукты, но и на самые прогрессивные формы организации труда. Необходима эффективная система реагирования на изменения в мировой экономике.
Основные положения диссертации изложены в следующих публикациях автора:
Монография:
1. Кветной Л.М. Дистанционная занятость в XXI веке. Монография. [Текст]/Кветной Л.М.//-М.: МАКС Пресс, 2008. - 156 с. (9,75 п.л.).
Статьи, опубликованные в журналах, определенных ВАК:
2. Кветной Л.М. Дистанционные формы занятости за рубежом и в России [Текст]/Кветной Л.М. // Экономические науки. - М., 2008. - № 7(44). - С. 379-382. (0,7 п.л.).
3. Кветной Л.М. Опыт некоторых стран по ускоренному развитию информационно-коммуникационных технологий [Текст] /Кветной Л.М. // Экономические науки. -М., 2009. - №7(56). - С. 353-357. (0,7 пл.).
Статьи, опубликованные в других научных журналах и изданиях:
4. Кветной Л.М. Информационные и коммуникационные технологии как основа преобразования труда [Текст]/Кветной Л.М. // Мир новой экономики. - М., 2007. - Пилотный. - С. 39-48. (0,75 п.л.);
5. Кветной Л.М. Дистанционная занятость: взгляд из 2010 года [Текст]/Кветной Л.М. // Мир новой экономики. - М., 2010. - № 3 (9). - С. 18-22. (0,4 п.л.).
Отпечатано в ООП Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Москва, Ленин1радский пр-т, д. 49 Заказ № 1165 от 15.09.2011 г. Объем 1,5 п.л. Тираж 100 экз.
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Кветной, Лев Матвеевич
Введение.
Глава 1. НОВЕЙШИЕ ИЗМЕНЕНИЯ В СОДЕРЖАНИИ И ХАРАКТЕРЕ
1.1. Информационные и коммуникационные технологии (ИКТ) как основа преобразования труда.
1.1.1. Смена технологического уклада и формирование ИКТ-инфраструктуры.
1.1.2. Опыт некоторых стран по ускоренному развитию ИКТ и достижению высокой степени готовности к электронным взаимодействиям.
1.1.3. Изменение форм взаимодействий людей в процессе ИТ-коммуникаций
1.2. Информатизация труда и ее последствия.
1.2.1. Изменения в характере и содержании труда под влиянием информационных технологий.
1.2.2. Новейшие тенденции развития мировых рынков труда
Глава 2. ДИСТАНЦИОННАЯ ЗАНЯТОСТЬ В НАЦИОНАЛЬНОЙ И
МЕЖДУНАРОДНОЙ ЭКОНОМИКЕ.
2.1. Развитие дистанционных форм занятости за рубежом.
2.1.1. Основные формы дистанционной работы
2.1.2. Развитие телеработы в некоторых зарубежных странах.
2.1.3. Развитие оффшорного программирования как формы дистанционной занятости
2.1.4. Влияние телеработы на рынки труда.
2.2. Противоречивые последствия и перспективы дистанционной работы.
2.2.1. Преимущества и недостатки телеработы с позиций работодателей.
2.2.2. Плюсы и минусы дистанционной работы с позрщий работников.
2.2.3. Социальные и экологические последствия развития дистанционной занятости.
2.3. Проблемы и перспективы дистанционной занятости в России
2.3.1. Телеработа в России: формы, масштабы, проблемы
2.3.2. Развитие информационных и коммуникационных технологий в России как основы дистанционной занятости.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Развитие дистанционных форм занятости в современной мировой экономике"
Диссертационная работа посвящена исследованию дистанционной занятости за рубежом и в России.
Актуальность исследования. Широкое распространение дистанционная занятость получила лишь в самое последнее время. Однако ее стремительное развитие оказывает все возрастающее влияние на характер труда и его содержание, рынки труда и международное разделение труда.
Информационная революция, которая включает в себя и революцию коммуникаций, создает материальную основу для дистанционных форм общения, обучения и занятости. В результате происходят коренные перемены в факторах производства, одним из которых является фактор труд. Они связаны с информационной революцией, переходом многих стран к постиндустриальной экономике. Происходит сдвиг в сторону все большего использования информации, интелектуальных факторов, нематериального богатства. Интернет создает совершенно необычную для традиционной экономики ситуацию. Определенную трансформацию претерпевают все виды рынков, в том числе и рынок труда.
Появились новые необычные формы занятости, например, так называемая дистанционная работа, или дистанционная занятость. Одним из наиболее распространенных видов является телеработа. Ее главная особенность Ч выпонение разнообразных операций на определенном расстоянии от того места, где необходим результат, или от рабочих мест, где данные операции обычно выпоняются. Кроме этого, сотрудник может работать не дома, а в находящемся поблизости колективном центре телекоммуникационных услуг. В любом случае он работает вне офиса. Если в
1997 г. в США было -11,1 мн. таких работников, то за последующие десять лет их число возросло до 32 мн. человек.1
Операции по обслуживанию клиентов переносятся из офисов в любую другую точку с использованием информационных и коммуникационных технологий. Особенно большое распространение получила зарубежная договорная телеработа, когда ученые работают на зарубежные компании.
Все это обусловливает изменение институтов рынка труда. В развитых странах активно формируются электронные биржи труда. На сегодня почти в каждой стране ЕС создана или создается ассоциация по телеработе: некоторые являются торговыми отделениями компаний, другие объединяют компании, государственные учреждения, научные сообщества и людей.
Необходимость оценить перспективы и последствия, которые повлечет за собой этот процесс, - важнейшая и актуальная задача для экономической науки. Следует определить и проанализировать новейшие мировые тенденции в области дистанционной занятости. Необходимо осмыслить и обобщить различные взгляды на данный процесс, чтобы выявить его сущность и формы.
Эта проблематика является актуальной и для России. Наша страна входит в мировую экономику на переломном этапе ее развития, когда информационная экономика через процессы глобализации приобретает всеохватывающий характер. В этой связи необходимо разобраться в глубинной сущности происходящих в мировой экономике процессов, чтобы в поной мере использовать это знание на благо российской экономики. Развитие дистанционных форм занятости не только будет способствовать расширению российского рынка труда, но и позволит российской экономике активно участвовать в международном технологическом разделении труда в самых передовых его секторах.
1 Шмелъкова Е. Телеработа для всех // Ссыка на домен более не работает~eto/fng/faqQ2-r.htm.
Степень разработанности проблемы. Хотя термин дистанционная занятость уже общеизвестен, данная проблематика мало представлена в экономической литературе. Отдельные аспекты, связанные с переходом к информационной экономике, можно найти в трудах следующих экономистов: С.А. Дятлова, B.JI. Иноземцева, Э.Г. Кочетова, В.П. Колесова, И.С. Мелюхина, В. А. Мельянцева, А.Г. Мовсесяна, А.И. Неклессы, И.А. Стрелец, A.B. Тостопятенко2. Можно отметить колективную работу Информационно-сетевая экономика в XXI веке под ред. С.А. Дятлова, В.П. Колесова, A.B. Тостопятенко.
Дистанционная работа является концентрированным выражением изменения самого труда. Проблемы, связанные с изменением характера и содержания труда в эпоху НТР и информационной революции, являются предметом исследований: P.M. Ахмадинурова, И.В. Бушмарина, Ю.А. Васильчука, М.Г. Делягина, С.Г. Михневой, JI.A. Покрытой, Н. Тарасовой3. Непосредственная проблема исследования данной работы в российской экономической литературе представлена чрезвычайно слабо. Имеются только отдельные научные публикации В.А. Бондаренко,
2 См.: Информационно-сетевая экономика в XXI веке / Под ред. С.А. Дятлова, В.П. Колесова, A.B. Тостопятенко.- М., 2001 // http:/www.trodial.ru; Кочетов Э.Г. Глобалистика.- М., 2001; Мельянцев В. Информационная революция - феномен новой экономики // Мировая экономика и международные отношения. - 2001. - №2; Мелюхин И.С. Информационное общество и государство // Компьютерное право в России Ссыка на домен более не работаетidea/8/90l .h; Неклесса А. Глобализация и новое геоэкономическое устройство // Философия хозяйства: Альманах. Ч М., МГУ,
2002. - № 1 (19); Стрелец И.А. Новая экономика и информационные технологии. - М.: Экзамен,
3 См.: Ахмадинуров P.M. Роль информационных и телекоммуникационных технологий в развитии современного рынка труда // Ссыка на домен более не работаетpubl/omsk2/o48.htrn: Бушмарин И. Квалификация рабочей силы Ч ведущий компонент производительных сил // Мировая экономика и международные отношения. - 1999. - № 10. - С. 71; Васгшъчук Ю.А. Дорогой человек эпохи НТР // Мировая экономика и международные отношения. Ч 1991. Ч № 11; Делягин М. Новый характер труда и обновление человечества // Ссыка на домен более не работаетdec 2003 08.shtml; Покрытая JI.A. Формирование и функционирование рынка рабочей силы в России (вопросы генезиса и динамики). -М.: Христианское издательство, 1998; Тарасова Н. Трудовые отношения в условиях глобализации и технологической революции (опыт стран Запада) // Общество и экономика. Ч 2000. Ч № 1.
A.В. Скавитина, С.И. Паринова, Т.И.Яковлевой4. Основная же масса публикаций носит журналистский характер и представлена, в основном в Интернете.
В зарубежной экономической науке проблеме дистанционной занятости уделяется относительно большее внимание. Ряд зарубежных: исследователей Ч
B. Бриджес, М. Кастельс, X. Мюрлис, А. Причард, Д. Тапсгсотт, Дж. Ховард, Дж. Ван дер Шпигель - посвятили свои труды анализу дистанционнои работы5.
В работах вышеуказанных авторов развитие ИКТ рассматривается с позиций их общего воздействия на экономику и рынкы: рабочей силы, подчеркивается тот факт, что отрасль ИКТ занимает ведхз^Шие позиции в мировой экономике, меняется традиционное разделение труда. Однако применительно к современным условиям развитие ИКТ достигло качественно нового уровня и подводит к качественным изменениям рынках труда, порождая дистанционную занятость, приводит к миграций рабочей силы без их перемещения в пространстве.
Содержание, сущность, формы, направления ^ последствия дистанционной занятости представляются еще далек: <о недостаточно изученными. Общепринятой концепции, описывающей объясняющей содержание данного явления, пока не выработано. Терминология в данной области экономических исследований еще не устоялась и тре^>:Ует уточнения и систематизации. Таким образом, недостаточная ст<^;пень научной
4 См.: Паринов С.И., Яковлева Т.И. Дистанционные трудовые отношгения// Rvles.ieie.nsc, bin/search.pl?action=view&num=342184&razdel=9&w=0#.
5 Bridges W. Jobshift. How to prosper in a workplace without jobs. Reading, M./V. - TSTew
Hill, 1994; Castells M. The Information Age: Economy, Society and Culture. Vol. X. Ч № Blackweii, 1996; Howard A. (Ed). The Changing Nature of Work. - San Francisco: Jossey-B^sS,
6 Murlis H. Jobs, roles and people, the new world of job evaluation. - London: Nicho as re- у Publishing, 1992; Tapscott D. The Digital Economy, Promise and peril m the age^ o^ network editnelligence. - New York: McGraw-Hill, 1996; Van der Spieg&Z irVorn . Technologies and changes in work. In: A. Howard (Ed), The Changing Nature of V/'ork. Ч ban ranci Jossey-Bass, 1995. разработанности проблемы, несомненная практическая значимость для российской экономики обусловили выбор темы диссертационного исследования и определили его цель.
Цели и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка проблем дистанционной занятости на концептуальном уровне.
Для достижения поставленной главной цели в диссертации поставлыы следующие задачи:
1) проанализировать возможности информационных и коммуникационных технологий как основы дистанционных форм взаимодействий людей;
2) выявить изменения в характере и содержании труда под влиянием информационных технологий в экономически развитых странах;
3) исследовать новейшие тенденции развития мировых рынков труда в связи с появлением дистанционной занятости;
4) проанализировать развитие дистанционных форм занятости за рубежом;
5) изучить последствия применения дистанционной работы;
6) определить состояние и наметить перспективы развития дистанционной занятости в России.
Объект исследования. Дистанционная работа на уровне национального хозяйства и мировой экономики.
Предмет диссертационного исследования. Экономические отношения:, возникающие в процессе дистанционной занятости.
Методологические и теоретические основы и эмпирическая база исследования. В качестве методологической базы диссертационной работы использовались общенаучные принципы познания экономических явлений Ч диалектический, конкретно-исторический, системный и др. подходы, позволившие рассмотреть изучаемые явления и процессы в развитии, выявить противоречия, соотнести сущностные характеристики и формы их проявления. В работе применялись методы статистического анализа (сопоставления, сравнения, экстраполяции), метод анализа и синтеза, статистических группировок, индексов, экспертных оценок.
Теоретической основой диссертационного исследования являются концептуальные положения по проблемам информационной экономики, характера и содержания труда в условиях современной технологической революции, дистанционной работы, содержащиеся в публикациях ведущих отечественных и зарубежных экономистов. В работе использованы законодательные и нормативные документы зарубежных стран и РФ, а также документы и материалы международных организаций.
Эмпирической и информационной базой диссертационной работы послужили данные международной и отечественной статистики, информационные и аналитические материалы научно-исследовательских учреждений, информационных агентств и служб, экспертные оценки, а также монографии, брошюры, публикации в периодической печати, социологические опросы, источники Интернета, проанализированные и обобщенные автором.
Диссертационная работа выпонена в соответствии с Паспортом специальности ВАК 08.00.14 - Мировая экономика.
Научная новизна проведенного диссертационного исследования заключаются в следующем.
1. Выявлены основные тенденции мирового рынка труда на современном этапе, меняющего свою форму и институты Ч развитие различных форм дистанционной занятости, возникающих в силу возможностей, предоставляемых ИКТ в целом и особенно Интернетом поддержка распределенной работы, возможность создавать виртуальные частные сети практически любой сложности, интеграция информационной системы компании, упрощение администрирования, снижение обшей стоимости владения информационными комплексами); совершенствование разнообразия информационного профессионального пространства - появление новых профессий, допускающих дистанционную работу (специалист по стратегическому планированию операций в Интернете, менеджер по электронной торговле, директор по разработке стратегии работы в Интернете, дизайн - менеджер и др.).
2. Определены особенности характера и содержания труда, связанные с информационными и коммуникационными технологиями: информация Ч решающее средство и предмет труда; труд неосязаемый (манипуляции с образами на компьютерных экранах); дистанционные взаимодействия; творческий (постоянные изменения, а не рутины); персонифицированное общения людей, независимо от расстояний.
3. На основе изучения опыта применения дистанционной занятости (телеработы) в наиболее развитых странах (США, Великобритании, Европейском Союзе), а также ряде развивающихся стран (Индии, Иране, Южной Корее) определены основные ее формы с точки зрения местоположения работника (гибкая, или домашний офис, телецентры, телекоттеджи, теледеревни, кочевая, оффшорная); и с точки зрения организации работы над проектом (распределенная и концентрированная); расширены представления о сущности процессов деконцентрации, повышения гибкости бизнеса, рассредоточения и рассеивания традиционных организационных структур компаний и организаций.
4. Выявлены положительные социальные и экономические эффекты (уменьшение передвижений и связанного с этим загрязнения окружающей среды; новые возможности для работы и занятости; доступ к работе людей с ограниченными, в силу здоровья или жизненных обстоятельств, возможностями) и отрицательные эффекты (ослабление колективистских ценностей; рост замкнутости местных сообществ, отсутствие взаимного влияния разных слоев; утрата социальных навыков и навыков делового общения) от телеработы.
5. Выдвинуто положение о том, что поскольку Россия начала демонстрировать развитие ИКТ выше среднемирового уровня в сочетании с высоким уровнем ценовой доступности, и принимая во внимание общемировую тенденцию к возрастанию численности телеработников; необходимо заимствовать зарубежный опыт развития дистанционной занятости, особенно в сфере оффшорного программирования с тем, чтобы использовать имеющиеся конкурентные преимущества в области ИТ-образования.
6. Существенно упорядочен складывающийся в экономической литературе понятийный аппарат, связанный с анализом дистанционной занятости: телеработа, телекомьютинг, теледоступ, надомная работа.
Теоретическое значение выпоненной диссертационной работы заключается в развитии и углублении методологии исследования, согласовании различных научных подходов и преодолении фрагментации научного знания в данной области. Выводы и материалы диссертации могут послужить основой для дальнейших научных разработок по избранной теме.
Практическая значимость диссертационного . исследования определяется возможностью использования полученных в ходе исследования результатов анализа и научно обоснованных рекомендаций по развитию дистанционной занятости в российскую практику на основе адаптации зарубежного опыта. Результаты проведенного исследования также могут быть учтены при выработке государственной экономической политики в области занятости.
Определены главные задачи современного этапа по внедрению дистанционной занятости в России: создание программы развития рынка дистанционной занятости; совершенствование ее законодательной базы; ускоренное развитие ИКТ-инфраструктуры и ИКТ-образования.
Основные выводы и рекомендации, содержащиеся в работе, могут быть использованы в преподавании учебных дисциплин Мировая экономика, Международные экономические отношения. Выводы и рекомендации, содержащиеся в работе, могут использоваться при разработке концепции государственного регулирования.
Апробация результатов исследования. Основные методологические и научные положения, полученные в ходе исследования, были использованы в практической деятельности ООО Веста-центр интернешнл при разработке стратегии развития компании в целях расширения конкурентных преимуществ в национальной экономике.
Основные положения диссертационного исследования докладывались в Финансовом университете при Правительстве РФ на постоянно действующем научном семинаре Новая экономика (Москва, ноябрь 2008; март 2009) и на Российско-австралийской научно-практической конференции Рост благосостояния нации: опыт развивающихся рынков (Москва, июнь 2008 г.)
Материалы диссертационного исследования используются кафедрой мировой экономики и международного бизнеса Финансового университета при Правительстве Российской Федерации в преподавании учебных дисциплин Международные экономические отношения и Мировая экономика.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 5 работ общим объемом 12,3 п.л., весь объем авторский, в том числе 2 статьи общим объемом 1,4 п.л. (авторский объем Ч 1,4 п.л.) в журналах, определенных ВАК.
Структура диссертации обусловлена целью, задачами и логикой исследования, она включает введение, две главы (пять параграфов) заключение, приложения и библиографический список. Илюстративно-справочный материал представлен 11 таблицами, 17 рисунками и диаграммами. Библиографический список содержит 234 наименования.
Диссертация: заключение по теме "Мировая экономика", Кветной, Лев Матвеевич
Заключение
Цели и задачи диссертационной работы в целом выпонены. В результате раскрыта сущность дистанционной занятости, ее формы, распространение в различных странах, а также новейшие тенденции на мировом рынке труда, связанные с появлением новой формы занятости. Теоретический анализ, основанный на эволюции характера и содержания труда под влиянием развития новых информационных и коммуникационных технологий, позволил выявить сущность дистанционной работы и ее объективные основания.
1. Наиболее развитые страны мира перешли к информационной экономике, оказывая громадное влияние на остальной мир. Информационные технологии внесли качественные изменения в функционирование компаний, а затем в национальные экономики и в международную экономическую среду. Средства коммуникации на основе цифровых технологий приобрели принципиально новые качества - быстродействие, непрерывность, визуализация и т.п. при снижающихся тарифах оплаты, - и продожают совершенствоваться. Рынок ИКТ расширяется после нынешнего финансово-экономического кризиса: возобновися спрос, оживились основные компании данного Х сектора экономики. Усилилась готовность стран к электронным взаимодействиям, на основе государственных программ сформирована соответствующая инфраструктура.
2. Информационные технологии Ч один из основных ресурсов развития в наступившем столетии. В центре структурной перестройки экономики ведущих промышленно-развитых стран находится информационно-технологический комплекс, включающий производство вычислительной техники, средств цифровой связи, производство программного обеспечения и информационных услуг. Динамика общественного развития в процессе формирования информационной экономики обусловила огромное преобразующее влияние информационных технологий на характер и содержание труда: усиливается его информатизация, устанавливается система дистанционных взаимодействий, не зависящих от местоположения работников и компаний. Самой интересной тенденцией настоящего времени на мировом рынке труда является рост процента дистанционной занятости в общей занятости населения.
С нашей точки зрения, наиболее перспективными для решения проблемы занятости населения являются новые информационные и коммуникационные технологии. Они открывают большие возможности для новых форм организации труда и занятости. Эффективное использование этих возможностей является актуальнейшей задачей сегодняшнего дня. Опыт многих развитых и развивающихся стран показывает, что приоритетное развитие информационного производства в силу стратегического характера информационных ресурсов в развитии современного общества позволило многим государствам преодолеть огромный разрыв в уровне экономического и социального развития по сравнению с развитыми странами, решать проблемы занятости населения через телеработу.
3. В результате исследования выявлены особенности и место дистанционной занятости на национальных и международном рынке труда. В мировом масштабе возникла тенденция усиления дистанционных форм взаимосвязи работников (телерабочих) и работодателей. Их значение и масштабы будут расти в связи с дальнейшим продвижением мировой экономики по пути развития информационных и коммуникационных технологий.
Телеработа активно применяется во многих странах мира: Европе, Азии и особенно в США. Включенность страны в систему дистанционной занятости зависит от уровня и характера образования населения, преимуществ по уровню издержек, в первую очередь, заработной платы, составляющей основной элемент издержек, от правового и инвестиционного климата конкретной страны. Солидный опыт развития дистанционной занятости в международном масштабе накопили Индия, Южная Корея. Дистанционная занятость начала развиваться в Китае и Иране, а также в ряде стран Юго-Восточной Азии.
4. На основе опыта ряда экономически развитых стран, а также некоторых развивающихся выявлены основные направления развития дистанционной занятости (телеработы); определены ее формы и перспективы развития. Основные формы телеработы целесообразно классифицировать следующим образом. С точки зрения местоположения работника: гибкая (домашний офис), телецентры, телекоттеджи, теледеревня, кочевая, оффшорная. С точки зрения организации работы над проектом: распределенная и концентрированная.
Исследование выявило, что телеработа предлагает существенные выгоды для работодателей, работников, лиц занятых самостоятельно и предпринимателей, а также способствует развитию местной экономики. Дистанционная работа означает не только возможность трудиться дома, но и способствует обеспечению гибкого подхода к выпонению рабочих функций, оптимизируя соотношение рабочего времени и времени, затрачиваемого на поездки на работу. Она может иметь широкий спектр социальных выгод. Вместе с тем, существуют и отрицательные моменты телеработы, которые можно нивелировать путем ее правильной организации.
5. В работе определено состояние и уровень развития дистанционной занятости в России. В России Ч начальная стадия развития этой формы занятости.
Главным образом, в России представлено оффшорное программирование, хотя начали появляться и другие формы. Можно сделать вывод о том, что ИКТ как база для дистанционной занятости только формируется, хтя стали видны значительные сдвиги в данной области.
Оффшорное программирование могло бы стать важнейшим сегментов рынка дистанционных услуг в России. Оно развивается, но стакивается со многими проблемами: высокие цены, мекие фирм, недостаточна распространенность английского языка. Государственная программа создания ИТ-технопарков на совместной основе с частным бизнесом создает хорошие перспективы для развития оффшорного программирования в России.
6. Проведенное исследование позволяет придти к ряду выводов и разработать предложения, направленные на дальнейшее расширение масштабов и совершенствование форм телеработы в российской экономике.
Х Решение проблемы развития российской телеработы лежит на пути развития ИКТ-образования.
Х Настоятельно необходимо ускоренное развитие ИТ-инфраструктуры (с использованием зарубежного опыта).
Х Нужны программы развития рынка дистанционной занятости.
Х Необходимо дальнейшее совершенствование законодательной базы дистанционной занятости.
Таким образом, проведенный анализ показал, что дальнейшее развитие дистанционной занятости в России Ч настоятельная необходимость в современных условиях. В частности, это Ч насущная потребность для Москвы и Московской области, так как дистанционная занятость поможет решить транспортную проблему, для чего следует разработать специальную программу. Эволюция сферы общественного труда в эпоху информационной революции имеет при всех национальных особенностях, универсальный международный характер. И ее методологические основы Ч набор мер и последовательность их реализации Ч особенно на первом этапе, приобретают для России большое практическое значение. Чтобы выстоять в конкуренции российским компаниям нужно ориентироваться не только на самые передовые технологии и продукты, но и на самые прогрессивные формы организации труда. Необходима эффективная система реагирования и адаптации на изменения в мировой экономике. Нужно задействовать, как рыночные механизмы, так и государство, которое дожно прислушиваться к интересам и потребностям бизнеса и оперативно изменять устаревающие нормы и механизмы регулирования.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Кветной, Лев Матвеевич, Москва
1. Федеральные законы РФ, постановления Правительства РФ, документы международных организаций
2. Федеральный закон РФ Об информации, информатизации и защите информации от 20 февраля 1995 г.
3. Федеральный закон О правовой защите программ для электронных вычислительных машин и баз данных от 23 сентября 1992 г. №3523-1.
4. Федеральный закон Об электронной подписи (2001 г.).
5. Федеральная целевая программа Электронная Россия (2002-2010 годы) (утв. постановлением Правительства РФ 28 января 2002 г. № 65).
6. Федеральная целевая программа Развитие единой образовательной информационной среды на 2002-2006 гг.
7. Монографии, книги на русском языке
8. Артемоеа JI.B. Инвестиции и инновации: Словарь-справочник от А до Я, 1998 // Ссыка на домен более не работаетslovar/finance/1616.html.
9. Бандурин В., Рачич Б., Чатич М. Глобализация мировой экономики и Россия. М.: Буквица, 1999.
10. Бел Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. -М.: Academia, 1999.
11. Бел Д. Социальные рамки информационного общества: Сокращ. перевод Ю.В. Никуличева // Новая технократическая вона на Западе / Под ред. П.С. Гуревича. М., 1988.
12. Братимов О.В., Горский Ю.М., Делягин М.Г. Практика глобализации: игры и правила новой эпохи. -М.: ИНФРА-М, 2000. 344 с.
13. Валерстайн И. Анализ мировых систем и ситуация в современном мире. СПб.: Алетейя, 1998.
14. Василенко JI. А. Интернет в информатизации государственной службы России (Социологические аспекты). М., 2000.
15. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М., 2001.
16. Глобализация мировой экономики и место России / Под ред. М.Н. Осьмовой. -М., 2002.
17. Гниденко И. Г. Соколовская С.А. Информационные технологии в бизнесе. М,2005г, 154с.
18. Догов В.Г. Управление научно-техническим прогрессом. JL,1989.
19. ДракерП. Посткапиталистическое общество// Новая постиндустриальная вона на Западе. Ч М., 1999.
20. Дятлов С. А. Человеческий капитал России: проблемы эффективности использования в условиях переходной экономики. СПб.: СПбУЭФ, 1995.
21. Иванова Н.И. Национальные инновационные системы. М.: Наука, 2002.
22. Инновационная экономика / Под общей ред. A.A. Дынкина и Н.И. Ивановой. М.: Наука, 2001.
23. Иноземцев B.JT. За пределами экономического общества. М.: Academia, 1998.
24. Информатизация и Россия-2001. Белая Книга информационных тexнoлoшй//Ссыка на домен более не работаетsoi/85735.
25. Информационно-сетевая экономика в XXI веке / Под ред. С. А. Дятлова, В .П. Колесова, A.B. Тостопятенко. М.; СПб.: ТЕИС, 2001.
26. Карабутов H.H. Информационные технологии в экономике: Анализ информации в экономике / H.H. Кабутов. Первое изд. - М.: Экономика, 2002. - 207 с.
27. Кастелъс М. Галактика Интернет: Пер. с англ. / Под науч. ред. В. Харитонова. Екатеринбург: У-Фактория, 2004. - 324 с.
28. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура: Пер. с англ. / Под науч. ред. О.И. Шкаратана. М.: ГУ ВШЭ, 2000.
29. Киреев А. П. Международная экономика: Учеб. пособие для вузов: В 2 ч. -М.: Международная, экономика, 1998. Ч 4.1.
30. Корнейчук Б. В. Дискриминация работников творческого труда (экономический аспект). СПб., 1998.
31. Кочетов Э.Г. Геоэкономика (Освоение мирового экономического пространства): Учеб. для студентов экон. вузов. -М.: БЕК, 1999.
32. Кочетов Э.Г Глобалистика. М., 2001.
33. Курганский С. А. Человеческий капитал: сущность, структура, оценка. Иркутск: ИГЭА, 1999.
34. Курицкий А.Б. Интернет-экономика: закономерности формирования и функционирования. СПб.: Питер, 2000.
35. Луданик М.В. Дистанционная занятость на российском рынке труда: формирование, развитие и механизмы регулирования: диссертация . кандидата экономических наук- 08.00.05 Москва, 2006
36. Мак-Коули Д., Лофтхаус Г, Кекич Л., Кении М. Реализация преимуществ ИКТ и экономический рост в Европе (Reaping the benefits of ICT: Europe's productivity // challenge) // Ссыка на домен более не работаетRus/ Government/analytics/EUI/EnclosureB.mspx.
37. Мегатренды мирового развития/ Под ред. М.В. Ильина, B.JI. Иноземцева. -М.: Экономика, 2001.
38. Международные экономические отношения: Учебник / В.Е. Рыбакин, Ю.А. Щербанин, JI.B. Бадин и др.; Под ред. В.Е. Рыбакина. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.
39. Мировая экономика. Экономика зарубежных стран /Под ред. В.П. Колесова, М.Н. Осьмовой. -М.: Флинта, 2000.
40. A.К. Касьяновой. -М.: Финансовая академия при Правительстве РФ, 2001.
41. Неоэкономика: Очерки теории и методологии / Под ред. A.B. Бузгалина. -М.: ТЕИС, 2003.
42. Нижегородцев P.M. Теоретические основы информационной экономики.-Владикавказ: Проект-Пресс, 1998.
43. Новая постиндустриальная вона на Западе: Антология / Под ред.
44. B.JL Иноземцева. -М.: Academia, 1999.
45. Нухович Э.С., Смитиенко Б.М., Эскиндаров М.А. Мировая экономик на рубеже XX Ч XXI веков. М., 1995.
46. Нэсбитт Дж., Абурден П. Что нас ждет в 90-е годы. Мегатенденции: год 2000. М., 1992.
47. Обеспечение информационной безопасности России. Теоретические и методологические основы / А. А. Стрельцов. М.: МЦНМО, 2002.
48. Обзор состояния основных аспектов телеработы в Америке. TELEWORK AMERICA (TWA) 2000, январь 2001 // www.telecommute.org.
49. Паринов С.И. К теории сетевой экономики. Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2002.
50. Пивоварова М.А. Система мирохозяйственного взаимодействия: вопросы методологии, теории и современной российской практики. -М., 2000.
51. Покрытая JI. А. Формирование и функционирование рынка рабочей силы в России (вопросы генезиса и динамики). Ч М.: Христианское издательство, 1998.
52. Попкова Е.Г., Боярский Д.М. Международный информационный бизнес: Уч. пособие / Под ред. проф. JI.C. Шаховской. Вогоград: ВогГТУ, 2002. - 92 с.
53. Статистический отчет компании Nextra по состоянию телеработы в Европе, июль 2001 // Ссыка на домен более не работаетp>
54. Стрелец И. А. Новая экономика и информационные технологии. Ч М.: Экзамен, 2003.
55. Четкое М.А. Глобальное видение и Новая наука. М.: ИМЭМО РАН, 1998.
56. Шишков Ю.В. Глобализация экономики Ч закономерный продукт индустриализации и информатизации социума // Материалы постоянно действующего междисциплинарного семинара Клуба ученых Глобальный мир. -М.: Новый век, 2001.
57. Элюль Ж. Другая революция // Новая технократическая вона на Западе.-М., 1986.
58. Эпоха инноваций: Пер. с англ. / Ф. Янсен. М.: ИНФРА-М, 2002. -308 с.
59. Яковец Ю.В. Глобализация и взаимодействие цивилизаций. М.,2001.1. Статьи на русском языке
60. Абитов А. Прелести телеработы, или Ваш босс по телевизору // Ссыка на домен более не работаетcgi- in/search.pl?action=view&num=341624&razdel=9&w =0#.
61. Атухов В. Многомерный мир третьего тысячелетия // Мировая экономика и международные отношения. 2000. - № 7. - С. 32.
62. Аммосов Ю. Силиконовая тайга. Манифест новой экономики // Эксперт-Интернет. 2001. - № 1(9). - 12 февр.
63. Ахмадинуров P.M. Роль информационных и телекоммуникационных технологий в развитии современного рынка труда // Ссыка на домен более не работаетpubl/omsk2/o48.htm.
64. Балабанов B.C. Свежий взгляд на развитие экономики и общества // Ссыка на домен более не работаетold/ugpril/ol/98/07/t7l .htm
65. Беккер Г. Человеческий капитал (главы из книги). Воздействие на заработки инвестиций в человеческий капитал // США: экономика, политика, идеология. 1993. -№ 11-12.
66. Бел Д. Социальные рамки информационного общества // Новая технократическая вона на Западе. М.: Прогресс, 1986.
67. Березовская М. Инновационный аспект экономического развития // Вопросы экономики. 1997. -№ 3. - С. 58-66.
68. Бордо А. Не только ИТ: Сетевой журнал // Ссыка на домен более не работаетЬоше.а5р?агЙё=3362.
69. Браччи Дж. Новые формы занятости и информационные тexнoлoгии//Ссыка на домен более не работаетuser/nfzii/
70. Буров В.В., Четвериков В.М. Построение индикаторов экономической конъюнктуры по косвенным показателям на примере рынка информационных технологий // Вопр. статистики. Ч 2004. № 11.
71. Бушмарин КВ. Квалификация рабочей силы ведущий компонент производительных сил // Мировая экономика и международные отношения. Ч 1999.-№10.- С. 71.
72. Бушмарин И.В. Современный капитализм и развитие трудовых ресурсов творческого типа // Мировая экономика и международные отношения. 1990.-№2.
73. Вайнштейн Г. Интернет как фактор общественных трансформаций // Мировая экономика и международные отношения. 2002. -№7.
74. Васенин В.А. Информационная безопасность и компьютерный терроризм // Ссыка на домен более не работаетarticles/vasenin/.
75. Васшъчук Ю.А. Дорогой человек эпохи НТР // Мировая экономика и международные отношения. 1991. - № 11.
76. Василъчук Ю.А. Трансформация потребностей Ч развитие личности и общества // ПОЛИС. 1994. - № 5.
77. Виско И., Рок P. New economy. Фантом или явь. Информация журнала Deutschland /Ссыка на домен более не работаетarticles/newecondeut.html.
78. Гаспарян А. Взгляд в ИТ-будущее: на чем делать бизнес? // Бизнес. -2007. 9 марта // Ссыка на домен более не работаетreviews/index.shtml72007/03/09/ 239410.
79. Гейтс Б. Ссыка на домен более не работаетpresspass/ofnote/04-21billgessay.asp.
80. Головкин А. Новые горизонты в бизнесе // Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/ search.pl?action=view&num=341956&razdel=9&w=0#.
81. Горянникова В. Дистанционный колектив от коттеджа до кочевья // Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/search.pl?action=view&num=341625&razdel=9 &w=0#.
82. Государственная информационная политика // Ссыка на домен более не работаетlibrary/ sip/sip.ru.html.
83. Гургенидзе А. Экономика ИТ-услуг: основные подходы к оценке экономического эффекта внедрения // Ссыка на домен более не работаетarticle.asp? id=7433.
84. Гусев С. Офис XXI века. Как из средств информатизации офисной жизни выбрать необходимые именно вам // Ссыка на домен более не работаетi526/al5987.
85. Делягин М. Новый характер труда и обновление человечества // Ссыка на домен более не работаетdec200308.shtml.
86. Делягин М. Общая теория глобализации // Общество и экономика. 1998.-№ Ю-11.
87. Делягин М. Россия в условиях глобализации // Ссыка на домен более не работает interview/2001-04-11/1ru ssia.html.
88. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда // Западноевропейская социология XIX начала XX веков. - М., 1996; http ://www.univer.omsk. su/omsk/socstuds/durhaim/text2 .html.
89. Дятлов С.А. Макропропорции Интернет-экономики. Технологии информационного общества // Интернет и современное общество: Материалы Всероссийской объединенной конференции. СПб., 2000 // Ссыка на домен более не работает.
90. Иванов Д.В. Постиндустриализм и виртуализация экономики // Журнал социологии и социальной антропологии.Ч 1998.Ч Т. 1.Ч № 1; Ссыка на домен более не работаетpublications/jssa/1998/l/a8.html.
91. Иванов С. Россию ждут новинки в области информационных технологий. Ссыка на домен более не работаетrussia/l lfeb2008/ivanov.html.
92. Инозещев B.JI. Теория постиндустриального общества как методологическая парадигма российского обществоведения // Вопросы философии. 1999. -№ 10.
93. Интернет в России /Россия в Интернете. /Выпуск 17. Осень 2006. -Ссыка на домен более не работаетreport/map/int0604.
94. Интернет в цифрах и фактах. Ссыка на домен более не работаетnews/newsl 01 .html.
95. Интернет: Россия прибавила 21%. 2007. - 7 марта // Ссыка на домен более не работаетnews/top/index.shtml?2007/03/07/23 925 7#topstatic.
96. Информационно-сетевая экономика в XXI веке / Под ред. С.А. Дятлова, В.П. Колесова, A.B. Тостопятенко. М., 2001; http:/www. trodial.ru.
97. Как заработать программисту в Сети // Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/search. pl?action=view&num=342182&razdel=9&w=0#.
98. Карелов C.B. Аутсайдер с задатками чемпиона (Россия в свете основных мировых тенденций развития ИТ) // Ведомости Форум. Ч 2005. -20 дек.
99. Колесов А. Виртуальную лекцию трудно проспать // Ссыка на домен более не работает Cgi bin/search.pl?action=view&num=341760&razdel=9&w=0#.
100. Конференция 2002 по телеработе // Ссыка на домен более не работаетarchive/service.virt/ 200405/25153953 .html.
101. Концепция формирования информационного общества в России // Ссыка на домен более не работаетlibrary/riss/riss.ru.html.
102. Концепция лэлектронного правительства в России // Ссыка на домен более не работает library/e-government/e-government.ru.html.
103. Концепция движения Москвы в информационное общество // Ссыка на домен более не работаетlibrary/e-government/e-government.ru.html.
104. Кочетов Э.Г. Неоэкономика- новая цивилизационная модель экономического развития и Россия // Мировая экономика и международные отношения. 1997. - № 3. - С. 81.
105. Куликов В.В. Концептуальные основы экономики труда // Российский экономический журнал. 2000. - № 11-12.
106. JIuyxmo К. Россия на пути к информационному обществу //Вопросы экономики. 2005. - №4. - С. 113-120
107. Лопатина Н. В. Новые профессии в информационной сфере: Опыт аналитико-прогностического исследования // Ссыка на домен более не работаетwww/arhiv9s 17.htm.
108. Луман Н. Решения в информационном обществе. Ч Ссыка на домен более не работаетp>
109. Майминас Е. Информационное общество и парадигма экономической теории // Вопросы экономики. Ч 1997. Ч № 11.
110. Мамедов О.Ю. Инверсионная природа линтернет-экономики //Экономический вестник РГУ. 2005. - Том 3, №2. - С. 5-13.
111. Мелъянцев В. Информационная революция Ч феномен новой экономики// Мировая экономика и международные отношения. Ч 2001. -№2.
112. Мелюхин И.С. Информационное общество и государство // Компьютерное право в России Ссыка на домен более не работаетidea/8/90l.h.
113. Мовсесян А. Будущее транснационализации в глобализирующемся мире // Общество и экономика. 2000. - № 8.
114. Неклесса А. Глобализация и новое геоэкономическое устройство // Философия хозяйства: Альманах. М.: МГУ, 2002. - № 1(19).
115. Окулова Г. Кому без офиса хорошо?// Ссыка на домен более не работаетcgi-in/search. pl?action =view&num=342177&razdel=9&w=0#.
116. Опросы Интернет в России // Россия в Интернете. 2010. -Вып. 30. Фонд Общественное мнение// Ссыка на домен более не работаетpdf/kratkayaversiyaotchetaleto2010.pdf
117. Опросы Интернет в России // Россия в Интернете. Ч 2006. Ч Вып. 17 // Фонд Общественное мнение // Ссыка на домен более не работаетprojects/23.htm.
118. Паринов С.И., Яковлева Т.И. Дистанционные трудовые отношения // Rvles.ieie.nsc.
119. Паринов С.И., Яковлева Т.И Экономика 21 века на базе Интернет-технологий // rvles.ieie.nsc.ru:8101.
120. Пещанская И. Экономика информационного общества.// Российский экономический журнал. Ч 1996. № 5-6.
121. Программное обеспечение становится лидером роста. // Бестселеры IT-рынка. 2008, №2, с. 36.
122. Прохоров А. Интернет как новая глобальная индустрия // Компьютер Пресс. 2001. - № 1. - С. 34-38.
123. Пруелъ H.A. Производительное потребление .образования в гражданском обществе. // Инновации и образование: Сборник материалов конференции. Сер.: Symposium. Вып. 29. СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2003.
124. Рекрутинг в сети: Мифы и реальность // Wall Street Journal и CIO.COM // Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/search.pl?action=view&num=342183&razdel=9 &w=0#.
125. Рофе А. О содержании понятия трудовые ресурсы и рабочая сила // Человек и труд. 1997. - № 3.
126. Скавитин Л.А. Телеработа, или занятость по-американски// Управление персоналом, №21 2004// Ссыка на домен более не работаетindex/jobmarket/foreign/8739,0.html
127. Стоногина Ю. Фрилансер вольный охотник // Ссыка на домен более не работаетcgibin/search.pl?action=view&num=342184&razdel=9&w=0#.
128. Сухарев М. Реальный труд в виртуальном мире // Ссыка на домен более не работаетcgibin/search.pl?action=view&num=341759&razdel=9&w=0#.
129. Тарасова Н. Трудовые отношения в условиях глобализации и технологической революции (опыт стран Запада) // Общество и экономика. Ч 2000. -№ 1.
130. Телеработа и теледоступ на дому // Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/search. pl?action=view&num=341758&razdel=9&w=0#.
131. Тоффлер О., ТоффлерХ. Новая экономика. Все еще впереди // The Wall Street Journal. 2001. - 29 March; http: www// vedomosty.ru.
132. Угарова E. Число профессий в Сети резко возросло // Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/search.pl?action=view&num=342181&razdel =9&w=0#.
133. Фенн Дэю., Линден A. Gartner: определены ключевые технологии на 2003-2012 гг. // Ссыка на домен более не работаетnewcom/index.shtml72003/03/25/ 142374#1.
134. Чернухин В. Дистанционная работа, или виртуализация рабочихмест// Человек и труд. 2002. - № 11.
135. Шадрин А. Трансформация экономических и социальнополитических институтов в условиях перехода к информационному обществу,Ссыка на домен более не работаетparinov/arteml.htm.
136. Шаманов С. 35 лет Интернету / CNews Analytics // Ссыка на домен более не работает 2004/partl0/history.shtml.
137. Шарин Л. Метаэкономика: интеграция материального и научного производства // Общество и экономика. 2000. - № 1.
138. Шерстюк В.П. Проблемы информационной безопасности всовременном мире //Ссыка на домен более не работаетarc/infosoc/emag.nsf/BPA/8ed812c2a8907588c32568fd0035c9f6.
139. Литература на иностранных языках
140. Addison-Wesly, Cascio W.F. Managing human resources, productivity, quality of worklife, profits. New York: McGraw-Hill, 1995.
141. Andersen T.J. Information technology, strategic decision making approaches and organizational performance in different industrial settings. //Journal of Strategic Information Systems, 2001. №10. - P. 101-119.
142. Barua A. et al. Measuring the Internet Economy: An Exploratory Study, Center for Research in Electronic Commerce, The University of Texas at Austin,-1999. Ссыка на домен более не работает.
143. Becker G. Human Capital: A Theoretical and Empirical Analysis, with Special Reference to Education. 2nd ed. New York: National Bureau of Economic Research, 1975.
144. Bell. D. The Coming of Post-Industrial Society. A Venture in Social Forecasting.-N.Y., 1976.
145. Benchmarking Progress on New Ways of Working and New Forms of Business Across Europe / ECaTT Final Report, August, 2000, p 34.
146. Bridges W. Jobshift: How to prosper in a workplace without jobs. Reading, M.A. New York: McGraw-Hill, 1994.
147. Castells M. The Information Age: Economy, Society and Culture. Vol. I. Oxford: Blackwell, 1996.
148. Craig R. E-business and data //ENT Fort Washington, 2000. Vol. 5, №3.-P. 2, 32.
149. Creating Resiliency with the E-Workplace, January 2002 // Ссыка на домен более не работаетp>
150. Cummings B. A. Telework Program for Your Small Business: The Why and the How. // Ссыка на домен более не работаетa-131 OO-a-telework-program-for-your-small-business-the-why-and-the-how.aspx
151. Davenport T., Prusac L. Working Knowledge. Boston: Harvard Business School Press, 1998.
152. Davis D., Polonko K.A. Telework in the United States: Telework America Survey 2001, ITAC.
153. De Long Bradford J., Froomkin Michael A. The Next Economy, April 1997 // http.V/www.law.miami.edu/~froomkin/articles/newecon.htm.
154. Drucker P. Post-Capitalist Society. N.Y.: Harper-Collins Publishers,1995.
155. Drucker P. The New Realities. N.Y.: Harper & Collins, 1998.
156. Electronic Commerce and Telework Trends, January 2001 // www.ecatt.com.
157. Federal Telework Topics // www.dol.gov.
158. Foley Mark C. Labor Market Dynamics in Russia. Mimeo, 1995.
159. Heffes E. M. Refining the rules of commerce //Financial Executive,2001.-Vol. 17, №3.- P. 3-18.
160. Held D., McGrew A., Goldblatt D., Perraton J. Global Transformations. -Cambridge: Polity Press, 1999.
161. Hotopp, U., Teleworking in the UK / Labour Market Trends, June2002, p. 311-314.
162. Howard A. (Ed), The Changing Nature of Work. San Francisco: Jossey-Bass, 1995.
163. Huws H, Jagger N., and Bates P. Where the Butterfly Alights, The Global Location of e-Work, Institute of Employment Studies, Report 378, 2001.
164. IDC Forecasts Teleworking Rocketing. Western European Teleworking: Mobile Workers and Telecommuters, 2000-2005 // emea.idc.com.
165. James K.C. The Status of Telework in the Federal Government. Report to the Congress, United States Office of Personnel Management, May 2004.
166. Joel M. Podolny, Karen L. Page, Network Forms of Organization, Annual Review of Sociology, 1998.
167. Kelly K. The psychology of personal constructs. 2 Vols. New York: Norton, 1955.
168. Kelly K. New Rules for the New Economy, WIRED, September 1997 // http ://www. wired, com/wired/5.09/newrules .html.
169. Landy F.J., Shankster-Cawley L., Kohler Mran S. Advancing Personnel Selection and Placement Methods. In: A. Howard (Ed), The Changing Nature of Work. San Francisco: Jossey-Bass, 1995.
170. Latham G.P., Wexley K.N. Increasing productivity through performanceappraisal. Reading, M.A. Addison-Wesly, 1994.
171. Management: Telecommutings Big Experiment, March 2001 // www.nytimes. com.
172. Margherio L., Henry D., Cook S. The Emerging Digital Economy. -Wash.: US Department of Commerce, 1998. 436 p.
173. Massachusetts Telecommuting Initiative // http ://www.magnet. state.ma.us/ doer/programs/trans/telecomm.htm.
174. Matching up to the Information Society. Statistical Indicators Benchmarking the Information Society (SIBIS). 2003. - August.
175. Microsoft Business Solutions CEE, 2005 // Ссыка на домен более не работаетreviews/ index.shtml?2006/12/14/228185.
176. Mincer J. Production of Human Capital and the Lifecycle of Earnings: Variation on the Theme / National Bureau of Economic Research // Working Paper. Ч 1994.
177. Mokhtarian P.L. Telecommuting and travel: state of the practice, state of the art //Transportation, 1991. Vol. 18. №4. - P. 319-342.
178. Mowshowitz A. Social dimensions of office automation. //Advances in computers, 1986. №25. - P. 335-404.
179. Ni S., Wang X. Human Capital and Incam Taxation in Endogenous Growth Model // Journal of Macroeconomics. Ч 1994.
180. Ohmae Kenichi. The Borderless World:' Power and Strategy in the Interlinked Economy. -N.Y.: Harper & Row, 1990.
181. Ohmae Kenichi. The Evolving Global Economy: Making Sense of the New World Order. Boston, MA: Harvard Business School Press, 1995.
182. Paul H. Rubin. The State of Nature and the Origin of Legal Institutions // Working Paper. 1998.
183. Pitt L., Berthon P., Watson R.T. Changing Channels: The Impact of the Internet on Distribution Strategy //Business Horizons, 1999. Vol. 42, №2. - P.19-28.
184. Porter M.E. Strategy and Internet //Harvard Business Revue, 2001. Vol. 7. №3. -P.63-78.
185. Pritchard D., Murlis H. Jobs, roles and people, the new world of job evaluation. London: Nicholas Brealey Publishing, 1992.
186. Psacharopoulos G. Returns to Investment in Education // Policy Research Working Paper 1067. Ч 1993. Ч January.
187. Psaharopoulos G., Woodhall M. Education for development. An analysis of investment choices.-N.Y., 1985, 1991.
188. Schultz T. Human Capital, Family Planning, and Theier Effekts on Population Growth. American Economic Review, Papers and Proceedings. Ч 1994. Ч May.
189. Status Report on European Telework 1997, European Commission Report, 1997 // Ссыка на домен более не работаетtwork/tw97eto/.
190. System. London: SHL, 1995.
191. Tapscott D. The Digital Economy, Promise and peril in the age of networked intelligence. New York: McGraw-Hill, 1996.
192. Telecommute America! // Ссыка на домен более не работаетpress/0797/970702.bsa.html; European Telework Online; http ://www.eto%20org.uk/.
193. Telework Guidance/ Department of Trade and Industry, UK, August2003.
194. The 2005 e-readiness rankings. /A white paper from the Economist Intelligence Unit, 2005.
195. The 2007 e-readiness rankings. Raising the bar. /A white paper from the Economist Intelligence Unit, 2007.
196. The Economist Intelligence Unit Pyramid Research e-readiness rankings. - May, 2001.
197. Torpey E. M. Flexible work// Ссыка на домен более не работаетopub/ooq/2007/summer/art02.pdf.
198. Van der Spiegel J. New information Technologies and changes in work. In: A. Howard (Ed), The Changing Nature of Work. Ч San Francisco: Jossey-Bass. 1995.
199. Visser C., Altink W. & Algera J. From job analysis to work profiling. Do traditional procedures still apply? // Handbook of Assessment and Selection, Andersen & Herriot. New York: John Wiley & Sons, 1997.
200. Work Away Survey Results January 2010// Ссыка на домен более не работаетpdfs/WorkAwaySurveyResults.pdf
201. Work Away Telework Survey Results . August 2004 // Infonnation.//Ссыка на домен более не работаетpdfs/telework/tw.workawaysurveyresults.08 04.pdf
202. Zook M. Internet metrics: to map the Internet globally I I Telecommunication policy. 2000. № 24. - P. 1023 -1027.1. Интернет-ресурсы
203. DOT Force в России, Ссыка на домен более не работаетdotforce/
204. Виртуальный университет Европы и Центральной Азии. Ссыка на домен более не работает
205. Всемирный Банк (программа infoDev). Ссыка на домен более не работаетen/index.html
206. Всероссийская конференция Будущее России Ч создание информационного общества XXI века. Ссыка на домен более не работаетevents/20010320/index.html
207. Всероссийская научно-методическая конференция Интернет и современное общество 98. ims98.nw.ru
208. Всероссийская объединенная конференция Технологии информационного общества Интернет и современное общество 2000. Ссыка на домен более не работаетevents/20001124/index.html
209. Всероссийская объединенная конференция Технологии информационного общества Ч Интернет и современное общество 2001. Ссыка на домен более не работает404.html
210. Вторая Всероссийская научно-методическая конференция Интернет и современное общество 99. www.ims99.nw.ru
211. Глобальное партнерство во имя Знания. Ссыка на домен более не работает
212. Глоссарий по информационному обществу. Ссыка на домен более не работаетglossary/index.html
213. Европейский союз, Ссыка на домен более не работаетold-address.htm
214. Инфоград Москва, Ссыка на домен более не работаетiportal/main/default
215. Информационный портал ФЦП Электронная Россия // Ссыка на домен более не работает.
216. Международная конференция Информационное общество и современный город, Ссыка на домен более не работаетevents/19980925/index.html
217. Международный экспертный совет DOT Force по преодолению информационного неравенства (G8). www.iis.ru/moscow/infosoc/concept.ru.html
218. Международный экспертный совет ООН по информационно-коммуникационным технологиям, Ссыка на домен более не работает
219. Научно-образовательная компьютерная сеть FREEnet. http ://www.free.net/
220. Научно-практическая конференция Электронная Москва 2001. Ссыка на домен более не работаетe-moscow/
221. Организация Объединенных Наций (Программа развития). Ссыка на домен более не работает
222. Проект Lib Web. Ссыка на домен более не работает
223. Проект ThinkQuest в России, Ссыка на домен более не работает
224. Распределенная конференция Технологии информационного общества 98 Россия, Ссыка на домен более не работаетevents/19981130/index.html
225. Распределенная конференция Технологии информационного общества 99 Россия . Ссыка на домен более не работаетevents/19991122/index.html
226. Российская сеть информационного общества, Ссыка на домен более не работает
227. Российский Интернет-Форум 2001. Ссыка на домен более не работает
228. Российский портал развития, Ссыка на домен более не работает
229. Сеть глобального развития. Ссыка на домен более не работаетcms.php?id=gdndevelopmentresearch
230. Сеть технологического развития, Ссыка на домен более не работает
231. Электронная Россия 2001-2010. Ссыка на домен более не работаетdocs/2766.html.
232. Leaders of the Virtual Assistance Industry// Ссыка на домен более не работаетp>
233. The New Freedom Initiative's Online Resource for Americans with Disabilities Ссыка на домен более не работаетdigov-public /public/DisplayPage.do%3fparentFolderId=500
234. The Workplace Rehabilitation Engineering and Research Center//Ссыка на домен более не работаетp>
235. Telew0rkT00ls.0rg//Ссыка на домен более не работаетp>
236. The Home Based Employment Network//http ://www.homeworkersnet. com
237. Telework Recruiting // Ссыка на домен более не работаетp>
Похожие диссертации
- Формирование институциональных условий снижения уровня неформальной занятости в современной экономике России
- Развитие новых видов занятости на базе интернета
- Формирование рынка продовольственных товаров в районах Севера Российской Федерации
- Новые тенденции в занятости в современной экономике
- Развитие нестандартных форм занятости в дистрибьюторских сетях предприятий