Разработка организационно-экономических методов и моделей управления промышленным предприятием на основе системы параметрического контролинга тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Матвеев, Владимир Сергеевич |
| Место защиты | Москва |
| Год | 2007 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Разработка организационно-экономических методов и моделей управления промышленным предприятием на основе системы параметрического контролинга"
На правах рукописи УДК 658.1-338 24
МАТВЕЕВ Владимир Сергеевич
РАЗРАБОТКА ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ МЕТОДОВ И МОДЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ СИСТЕМЫ ПАРАМЕТРИЧЕСКОГО КОНТРОЛИНГА
Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством, специализация - экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
ЗОТОЭЭ1
Москва-2007
003070991
Работа выпонена в Московском государственном техническом университете им Н Э Баумана
Научный руководитель доктор экономических наук, профессор
Фалько Сергей Григорьевич Официальные оппоненты доктор экономических наук, профессор
Анискин Юрий Петрович, кандидат экономических наук Енгалычев Олег Викторович
Ведущая организация Центральный экономико-математический институт
Защита диссертации состоится л28 О Л 2007 года в "(О часов на заседании диссертационного совета Д 212 141.13 Московского государственного технического университета им Н Э Баумана по адресу 105005, город Москва, 2-ая Бауманская улица, дом 5
Ваш отзыв на автореферат в одном экземпляре, заверенный печатью, просим направлять по указанному адресу
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке университета Телефон для справок 267-09-63
Автореферат разослан л _2007 года
Ученый секретарь диссертационного совета к т н , доцент
Силаева Л А
Общая характеристика работы
Актуальность исследования. Ускорение развития российской экономики в последние годы обусловило и рост темпов развития отечественной промышленности Наряду с крупными промышленными предприятиями, вклад которых в ВВП страны составляет основную часть (около 85-90%), все более быстрыми темпами развивается и средний бизнес
Процессы эволюции предприятий в средние и крупные сопровождаются усложнением организационной структуры предприятия, децентрализацией управления, выделением новых центров ответственности с присущими им локальными целями Поэтому появляется объективная необходимость координации работы разных подразделений для достижения глобальной цели работы всего предприятия
Одним из наиболее перспективных современных направлений совершенствования управления бизнесом является концепция контролинга Контролинг на предприятии лосуществляет организационно-экономический сервис менеджменту для обеспечения целеориентированного планирования и управления В функции контролинга входит координация работы множества функциональных служб предприятия в ходе реализации всех основных управленческих процессов, а также подготовка вариантов управленческих решений, основанных на фактах и направленных на достижение стратегических и оперативных целей предприятия
Анализ научных работ, посвященных концепциям и методам создания системы контролинга (СК), показывает, что они носят в основном описательный характер, отсутствует параметрическое описание СК как сложной системы, отсутствует формальное описание процесса контролинга на предприятии, а также формальная параметрическая постановка задачи создания СК
В связи с этим актуальным становится разработка организационно-экономических методов и моделей управления промышленным предприятием на основе системы параметрического контролинга Цели и задачи исследования.
Целью настоящего исследования является разработка методов и моделей управления предприятием на основе системы параметрического контролинга, использующихся для обоснования выбора управленческих решений, позволяющих повысить эффективность системы информационно-аналитической поддержки промышленного предприятия.
Для достижения этой цели были поставлены и решены следующие задачи теоретического и прикладного характера
анализ состояния вопроса создания СК на промышленном предприятии, обзор предлагаемых методов внедрения СК на предприятии, анализ тенденций развития контролинга;
" разработка теоретических основ создания СК как сложной системы, определение функций, выпоняемых СК на предприятиях, основных элементов СК,
разработка структурной и процессной моделей функционирования СК, формализованной постановки задачи создания СК на промышленном предприятии, нового подхода к описанию области определения контролинга,
выбор и обоснование состава основных этапов работ на параметрическом уровне развития контролинга,
разработка рекомендаций по практическому использованию полученных в работе результатов в практике создания СК на промышленных предприятиях
Объектом диссертационного исследования являются средние и крупные промышленные предприятия, на которых имеются условия, необходимые для создания СК
Предметом диссертационного исследования является система информационно-аналитической поддержки управления промышленным предприятием
Теоретической базой исследования послужили работы
отечественных и зарубежных ученых в области теории и практики контролинга, стратегического, финансового, производственного и операционного менеджмента, управления качеством, проектного управления, инвестиционного и инновационного менеджмента
При решении поставленных в работе задач использовались методы теории сложных систем, системного анализа, методы структурного и процессного моделирования, методы математической статистики, теории вероятностей, теории случайных процессов, теории сетей и систем массового обслуживания (СМО), планирования и бюджетирования, теории запасов, эконометрики, теории принятия решений
Информационная база исследования. В качестве информационных источников в настоящей работе использованы следующие материалы
научные источники в виде данных и сведений из научных книг, журнальных статей, научных докладов и отчетов,
" статистические материалы, данные конкретных промышленных предприятий,
официальные документы, регламентирующие работу системы управления промышленным предприятием,
материалы и отчетные данные предприятий, собранные при практической реализации положений диссертации
Научная новизна результатов исследования состоит в следующем
в развитие существующих методов внедрения СК в работе сформулирована и решена новая задача построения системы параметрического контролинга, позволяющая повысить достоверность информационно-аналитической поддержки промышленного предприятия,
разработаны новая структурная и процессная модели СК, отличающиеся тем, что они позволяют формально описывать предметную область СК, структурное множество и взаимосвязи подсистем СК,
разработанная в диссертации новая постановка задачи создания СК на промышленном предприятии является основой для перехода от концептуального и структурного уровня развития контролинга к параметрическому уровню СК,
предложен новый подход к описанию области определения контролинга, основанный на двухмерном представлении областей целесообразности применения СК, что позволило автору разработать основные этапы постановки системы параметрического контролинга
Практическая ценность работы состоит в следующем
разработанные в диссертации структурная и процессная модели, формализованная постановка задачи создания СК являются теоретической основой для создания СК на промышленных предприятиях различных масштабов деятельности,
разработанный формализованный подход к построению области определения СК может быть использован на этапе обоснования необходимости создания СК и на этапах ее проектирования и внедрения,
в работе приведены практические примеры создания инструментальных подсистем СК Обобщение такого опыта может быть использовано в качестве практических рекомендаций при создании СК на аналогичных предприятиях
Апробация и реализация результатов исследования Основные положения диссертационного исследования докладывались на 11-ом симпозиуме Объединения контролеров России, город Москва, 21 апреля 2006 года, а также на научных семинарах и заседаниях кафедры Экономика и организация производства МГТУ им Н Э Баумана Основные результаты работы использованы при разработке СК в ОАО Храпуновский инструментальный завод и в ООО Минерал Груп
Публикации. По теме диссертации опубликовано 5 печатных работ в центральных журналах, экономических периодических изданиях
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка литературы и приложений Объем основного текста работы составляет 137 страниц машинописного текста, включая 8 таблиц и 38 рисунков, список литературы включает 117 наименований, приложения содержат 96 страниц
Основное содержание работы
Во введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы цель, задачи исследования, научная новизна, практическая значимость и представлены основные результаты, выносимые на защиту
В первой главе Анализ состояния вопроса создания СК на промышленном предприятии рассматриваются особенности решения задач управления на средних и крупных промышленных предприятиях Анализируются научные работы и другие источники, в которых авторы
описывают концепцию контролинга на теоретическом уровне и предлагают использовать отдельные инструменты контролинга в частных ситуациях, а также работы с проверенными на практике схемами и методами внедрения контролинга на предприятиях
Проведенный анализ этапов развития концепции контролинга и существующих методов внедрения СК позволяет сделать следующие выводы
Х методы создания СК носят описательный характер, в которых обобщается накопленный опыт реализации отдельных функций, отдельных задач контролинга, описываются конкретные примеры информационной и инструментальной базы контролинга,
Х структура работ и функции контролеров постоянно изменяются Наблюдается устойчивая тенденция уменьшения учетно-регистрационных работ и увеличения объема работ по внутреннему консультированию, возникают новые направления работ контролеров с заинтересованными группами
Из анализа хронологии развития концепции контролинга следует, что контролинг, как и любая новая прикладная научная дисциплина, проходит три уровня развития концептуальный, структурный и параметрический, рис 1 В настоящее время можно считать, что первый, концептуальный уровень развития контролинга уже пройден и происходит интенсивное развитие концепции контролинга на втором, структурном уровне развития Актуальным становится строгое структурное и процессное описание СК как сложной системы Работа в этом направлении является основой для перехода на следующий уровень развития концепции контролинга Ч параметрический
На этом уровне возникает необходимость разработки параметрических моделей СК
Во второй главе Разработка теоретических и методических подходов к построению систем параметрического контролинга разрабатываются теоретические основы и положения по позиционированию СК в структуре промышленного предприятия, формулированию основных функций СК Разработаны структурная и процессная модели СК, формализуется задача создания СК и подход к описанию области определения СК С учетом особенностей внедрения СК обоснованы этапы создания систем параметрического контролинга и последовательность их выпонения
На предприятии СК не является изолированной системой, а создается как его часть При таком подходе СК следует рассматривать как подсистему системы управления (СУ) предприятием Целью создания СК является принятие в СУ обоснованных решений, направленных на достижение глобальных стратегических целей предприятия
Ступени развития концепции контролинга
Уровень 3-й Параметрический контролинг
, "Моделирования и' оптимизации СК
Оптимизации интересов заинтересованных лиц
Уровень 2-й Структурный V контролинг
Стратегическом г
навигации ;,
Хг, ^ .Д
Координационно- \ навигационная
Регистра- \
ЦйрННаЯ Ц
Уровень 1-й. . Формирование парадигмы Г (исходной концептуальной схемы) контролинга
!-Г' "I....."I--Г"
1920 1930 1940 1960 1060 1970 1990 1990 2000 2010
Время, годы
Рис. I. Хронология развития концепции контролинга
Поэтому предметной областью является система информационно-аналитической поддержки управления промышленным предприятием.
Основными функциями СК являются:
Х методическое обеспечение решения управленческих задач, а также участие а подготовке, обосновании, планировании и контроле результатов принимаемых управленческих решений;
Х координация работы функциональных подразделений предприятия при решении задач управления,
Х подготовка решений по перепроектированию или совершенствованию самой СУ, исходя из условий изменения внешней среды и возможных изменений целей и стратегии предприятия
Для реализации функций СК необходимо обосновать состав основных структурных элементов СК С этой целью в работе выделено пять групп научных направлений и дисциплин, которые можно считать основными источниками используемых в концепции контролинга методов и инструментов для подготовки и обоснования принятия управленческих решений
Х стратегический менеджмент,
Х финансовый менеджмент,
Х операционный и производственный менеджмент,
Х процессный менеджмент, системы всеобщего управления качеством, CASE - технологии,
Х инвестиционный менеджмент, инновационный менеджмент, проектный менеджмент
Традиционно разработанные этими научными направлениями методические инструменты используются для решения управленческих задач разными специалистами в локальных областях знаний экономистами, финансистами, производственниками, специалистами в области маркетинга, сбыта, снабжения, информатики и другими Используя математическую терминологию, можно сказать, что функциональные управленцы могут предложить управленческие решения, позволяющие достигать лишь локальных оптимумов
Воспонить этот недостаток может появление на предприятии новых специалистов - контролеров, которые дожны уметь комплексно использовать необходимые методы и инструменты В целом это дожно позволить предприятию достигнуть глобальный оптимум
Комплексное применение методов и инструментов невозможно без формирования СК с определенной структурой, составом подсистем, их взаимосвязями и логикой ее работы
Используя аппарат агебраического описания моделей, предложен формальный вид структурной модели СК
СК=< А, О, Р>, (1)
где А Ч предметная область СК;
О - множество подсистем СК,
Р - множество взаимосвязей между подсистемами СК
Предметная область СК - это система информационно-аналитической поддержки управления промышленным предприятием, на которую в процессе своей деятельности будет воздействовать СК К предметной области СК можно отнести, как минимум, четыре элемента
принятую систему делегирования управленческих пономочий, множество задач управления, решаемых на предприятии, систему управленческой документации, множество формализованных бизнес-процессов Графическое представление предметной области СК приведено на
Оргструктура или
иерархическая j пирамида управления, предприятием
Высшее руководство Собрание акционеров, Совет директоров Правление Высший менеджмент
Менеджмент среднего звена
.__] Оперативный ^менеджмент
инструменты контролинга
Система управленческой документации
///////Щ
Формализованные бизнес-процессы
Рис 2 Графическое представление предметной области структурной модели СК
Рассматривая СК как сложную систему, ее можно представить как составной объект, части которого следует рассматривать как отдельные подсистемы, объединенные в единое целое в соответствии с определенными принципами и связанные между собой заданными отношениями Составные части СК могут быть выделены по принципам однородности решаемых задач, используемого инструментария или используемых ресурсов методических, программных, ресурсов персонала и других, рис 3
Подсистема проектного контролинга I
Подсистема инструментального ' беспечения выбора цепей и стратегического планирования
Подсистема стратегического контролинга
Подсистема4 ''инструментального** обеспечения инвестиционного н иннновационного , < развития ^ (проектного управления)'
Служб*- ,
" контролинга
к Контролеры 1
Подсистема регламентирования и Л ^координации работ ло/ финансовому " планированию
Д Подсистема инструментального -обеспечения управления' - ' т ресурсами Х лI предприятия
Подсистема , инструментального обеспечения процессного* , реинжиниринга х
Три подсистемы оперативного контролинга
<(Ь~ - взаимосвязи между подсистемами сложной системы контролинга
Рис 3. Структура системы контролинга
В работе обосновано выделение шести подсистем СК (множество подсистем СК) Каждая подсистема формируется исходя из общности используемых методов, инструментов и исторически сложившихся областей знаний, в которых они были разработаны. В идеальном случае инструментальные подсистемы СК - это комплекс взаимоувязанного множества моделей, которые разрабатываются с учетом специфики конкретных предприятий и используются для подготовки вариантов управленческих решений
Множество взаимосвязей между подсистемами СК - это описание взаимосвязи входов и выходов подсистем СК, которое представлено в работе в виде матрицы входных и выходных групп параметров
Для описания логической последовательности выпонения функций СК в работе предложена процессная модель контролинга, которая имеет следующий формализованный вид
СК=< X, С, R, S, Y >, (2)
где X Ч вход в СК или множество документов, данных, поступающих в СК из производственной системы (ПС) - вход Хь из информационной системы (ИС) - вход Х2 и из СУ - вход Х3, С - управляющие воздействия внешней среды на СК Внешней средой
для СК является сама СУ предприятием, R - ресурсы, имеющиеся в СК и необходимые для ее функционирования Это трудовые и материальные ресурсы, которыми располагает служба контролинга предприятия (Ri), а также инструментальное, программное, методическое обеспечение, необходимое для решения задач контролинга, которое сосредоточено в пяти инструментальных подсистемах СК (R2,R3iR4,R5,R6), рис.з, S - преобразование или агоритм процесса перехода входа (Input) в выход (Output) Это собственно процедура решения задач контролинга на предприятии, Y - выход или выходной продукт процесса контролинга, представляемый в виде документов, обосновывающих и подготавливающих принятие решений на всех уровнях управления Это результаты решения задач стратегического Yb оперативного Y2 и проектного Y3 контролинга На рис. 4 представлена процессная модель функционирования СК, разработанная в нотации стандарта IDEF 0 Представлена модель второго уровня детализации (АО) Разработка таких моделей для конкретного предприятия до требуемого уровня детализации позволяет, во-первых, дать руководителям наглядное представление о будущем процессе работы СК на предприятии, а, во-вторых, построить исходную схему для разработки документированных процедур (положений, инструкций), регламентирующих процесс контролинга на предприятии
С учетом описания структурной (1) и процессной (2) модели СК разработана постановка задачи создания СК на предприятии Исходные данные
Х данные о предметной области А, с которой дожна работать СК;
Х инструменты, используемые для решения задач контролинга,
Х данные об имеющихся для создания СК ресурсах Ro,
Х данные о входной информации X, необходимой для решения задач контролинга,
USED AT AUTHOR Матвеев Владимир Сергеевич DATE 10 05 2006 WORKING READER DATE CONTEXT
PROJECT Процессная модель контролинга на REV 16 04 2007 DRAFT
RECOMMENDED
NOTES 123456789 10 PUBLICATION AO
корректирующие воздействия
Преобразование (S) или процедура решения задач контролинга
Рис 4 Процессная модель контролинга Нотация стандарта ГОЕР 0 Модель второго уровня (АО)
Х исходные требования к выходному продукту СК Y;
Х данные об управляющих воздействиях С
Требуется разработать
Х агоритм преобразования входов X в выходы Y при управляющих воздействиях С, то есть процедуру S решения задач контролинга,
Х структуру О и взаимосвязи между подсистемами Р ;
Х выбрать такой вариант СК, который позволит максимизировать критерий
К = max {к, ({А, О, Р}, {X, С, R, S, Y})}, (3)
при условии
RiSRo, (4)
где I - множество вариантов проектных решений СК,
К Ч критерий, в качестве которого предлагается использовать показатель ROI (рентабельность инвестиций, вложенных в создание СК),
Ro Ч ограничение на ресурсы для создания СК
Одним из основных элементов СК является служба контролинга на предприятии, рис 3 Работающий в этой службе контролер, как профессионал, нуждается в четкой профессиональной идентификации, отличающей его от других профессионалов-управленцев. Поэтому каждому контролеру на предприятии нужна простая понятная концептуальная карта с четкой границей между лобластями, занимаемыми контролерами, и лобластями его колег-управленцев
Такую карту целесообразно использовать как исходную концептуальную схему при обосновании необходимости создания службы контролинга на предприятии В работе представлены результаты разработки нового подхода к формализованному описанию области определения контролинга
Разработанные модели (1) и (2) рассматриваются как первое наиболее общее описание систем параметрического контролинга, рис 1 В работе обосновывается целесообразность создания таких систем с использованием модульного принципа их построения Основные этапы работ по созданию систем параметрического контролинга приведены на рис 5 .
Новизна работ по созданию СК и их сложность, отсутствие типовых отраслевых наработок делают актуальным изучение успешного практического опыта в области создания СК на отечественных промышленных предприятиях
В третьей главе Практическое использование результатов исследования при создании систем контролинга на промышленных предприятиях рассмотрен успешный опыт создания СК в двух российских промышленных компаниях
Этап 5 Разработка "технологии сборки"систем контролинга как навигационно-параметрич еской системы, построенной по модульному принципу
Разработка системы знаний для построения систем параметрического контролинга
Основные инструменты
- инструменты прогнозирования,
- инструменты САЭЕ-технологий,
- инструменты теории управления запасами
- инструменты имитационного моделирования,
- инструменты теории случайных процессов систем массового обслуживания
- инструменты СХ/Р-анапиза,
- инструменты проектного менеджмента
Этап 3 Разработка стандартизованных инструментальных
блоков решения задач контролинга
Разработка методологии построения панелей индикаторов (ПИ)
Обобщение успешного опыта создания систем
контролинга Детальная проработка
структурной и процессной моделей СК
1 Методика прогнозирования объемов продаж металорежущего инструмента для ОАО "ХИЗ"
2 Модели бизнес-процессов производства гибкой упаковки ОАО "ХИЗ" которые использованы при разработке 5 стандартов предприятия (СТП)
3 Методика оперативного объёмного планирования и обоснование выбора принципа попонения запасов по точке заказа
4 Методика оценки использования производственных мощностей на базе вероятностной модели с использованием теории сетей и систем массового обслуживания (CMO)
1 "Панель приборов" для производства металорежущего инструмента ОАО "ХИЗ"
2 "Панель индикаторов" для производства гибкой упаковки ОАО "ХИЗ"
3 "Панель индикаторов" для руководителя ООО "МГ"
1 Структурная и процессная модели создания СК Формализованная постановка задачи создания СК . 2 Обобщен опыт создания СК на двух предприятиях л5 | ОАО "ХИЗ" и ООО "МГ
- работы, выпоненные в ОАО "ХИЗ"
- работы, выпоненные в ООО "Минерал Груп"
Рис 5 Основные этапы работ в направлении создания систем параметрического контролинга и выпоненные в диссертации работы
Среднее промышленное предприятие ОАО Храпуновский инструментальный завод (ОАО ХИЗ) имеет четыре основных производства металорежущего инструмента, изделий из твердых сплавов, нестандартной технологической оснастки, гибкой полимерной упаковки Управляющая компания ООО Минерал Груп входит в состав крупной промышленной группы предприятий, занимающихся добычей и переработкой минеральных полезных ископаемых
С использованием предложенного автором подхода было показано, что данные предприятия принадлежат области определения контролинга Использование разработанных автором структурной и процессной моделей СК позволило дать научную формулировку задачи создания СК и сформировать научно обоснованную структуру СК на этих предприятиях
В работе подробно рассмотрены примеры практического применения автором инструментов контролинга для решения конкретных задач с учетом специфики данных предприятий
Одним из примеров практического решения навигационно-параметрической задачи является формирование системы сбалансированных показателей (ССП) и разработка формы ее мониторинга (панели приборов) для руководителя производства металорежущего инструмента ОАО ХИЗ
Разработка ССП осуществлялась в трех проекциях Финансы, Потребители, Производственные процессы. Общая схема связей между выбранными группами показателей приведена на рис 6. В данной ССП взаимосвязь показателей описана не только качественно, на уровне традиционной для ССП диаграммы причинно-следственных связей, но и количественно
Ряд зависимостей получен на основе имеющихся на предприятии статистических данных В частности, была построена регрессионная зависимость между объемом выручки и временем выпонения заказа
Для проведения мониторинга состояния производства с использованием графических средств программы MS Excel была разработана панель приборов для руководителя Эта панель приборов позволяет наглядно и компактно представлять показатели эффективности бизнеса и линдикаторы проблем, на которых следует сконцентрировать внимание При разработке панели приборов были использованы графики, диаграммы и датчики со шкалой и секторами критических значений показателей (красные зоны)
В работе также подробно рассмотрен ряд других примеров практического применения автором инструментов контролинга
Х решение задачи формирования панели индикаторов для производства гибкой упаковки ОАО ХИЗ,
Х разработка бизнес-процесса финансового планирования (бюджетирования) на ОАО ХИЗ и методики прогнозирования объемов продаж металорежущего инструмента,
ФИНАНСЫ
Г Рентабельность продаж
_ I Длительности оборота
Рентабельность | | кредиторской Т^и
капитала ' | дебиторской Тп7 задоженностей
РЮЕ=(М-Б)/К ! 1 02
) |т02=ог*збо т^кгзеот
Выручка I
Расходы 5=0+5,
N(0=1272991+6000000 N(F)=2000000F+6000000
ПОТРЕБИТЕЛИ
Среднее время выпонения заказа (от оплаты до отгрузки)
Количество постоянных клиентов Р
32-2*кбанк
Объем запасов 2.т - готовой продукции гмк - материалов и комплектующих 2НП - незавершенного производства
Объем производства
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПРОЦЕССЫ
НП ^ 413
Среднее время изготовления партии заказа
К - стоимость собственного капитала,
кбанк - банковский процент,
в., - вмененные расходы на содержание
запасов,
02 - дебиторская задоженность, К2 - кредиторская задоженность, Тп - временной период (год)
Рис 6 Общая схема взаимосвязей между показателями ССП для руководителя производства металорежущего инструмента ОАО ХИЗ
Х разработка моделей бизнес-процессов, построенных в нотации IDEF 0 Результаты этой работы были использованы при подготовке 5-ти стандартов предприятия (СТП), регламентирующих основные бизнес-процессы в производстве гибкой упаковки ОАО ХИЗ,
Х решение задач управления ресурсами предприятия Для производства металорежущего инструмента ОАО ХИЗ разработана методика оперативного объемного планирования по точке заказа Для производства гибкой упаковки обоснован выбор принципа протакивающей системы, которая реализуется на базе стандарта MRP II Разработана методика оценки использования производственных мощностей на основе математического моделирования материальных потоков сетью массового обслуживания (СМО),
Х создание панели индикаторов для руководителя ООО Минерал Груп и моделирование основных бизнес-процессов в ООО Минерал Груп
Помимо перечисленных примеров в работе определен также перечень задач, решаемых в каждой инструментальной подсистеме СК
Показаны взаимосвязи (входные и выходные данные) инструментальных подсистем СК между собой Приведенные в работе практические примеры параметрического подхода к созданию СК могут использоваться как рекомендации при разработке СК на других промышленных предприятиях
В целом примеры и рекомендации направлены на практическую реализацию основных этапов развития параметрического контролинга, рис 5
Основные выводы и результаты
1 В рамках развития научной концепции контролинга и применения методологии системного подхода предложен новый подход, позволяющий рассматривать СК как сложную систему
2 Предложен новый подход к описанию области управленческих решений, позволивший расширить научное представление о функциях контролинга
3. Предложен новый подход к формированию структуры СК В основу этого подхода положен принцип однородности решаемых задач и используемых ресурсов инструментальных, программно-вычислительных, ресурсов персонала
4. Разработаны формализованные структурная и процессная модели СК, формализованная постановка задачи создания СК на промышленном предприятии Разработанные модели целесообразно использовать на ранних этапах создания СК при принятии решения о ее проектировании, при оценке требуемых ресурсов и объемов необходимых работ
5 В развитие концепции контролинга предложен новый подход к описанию области определения контролинга. Разработана новая
концептуальная схема пространства контролинга Использование концептуальной карты контролинга помогает управленцам всех уровней лучше уяснить свое место в системе принятия решений на предприятии и место нового специалиста в области управления - контролера
6 Обоснован состав и логическая последовательность выпонения основных этапов работ по построению систем параметрического контролинга, что позволит в перспективе разрабатывать СК на основе требований заказчика с использованием модульного принципа его проектирования
7 Полученные в данной работе теоретические результаты нашли практическое применение в работах по созданию СК в ОАО ХИЗ и в ООО Минерал Груп
8. Практический интерес представляют приведенные в работе конкретные примеры формирования инструментальных подсистем СК на ОАО ХИЗ и ООО Минерал Груп, примеры адаптации инструментов контролинга для решения практических задач подготовки управленческих решений на этих предприятиях, которые направлены на практическую реализацию основных этапов перспективных работ по созданию систем параметрического контролинга
9 Разработанный в диссертации теоретический подход к созданию систем контролинга, разработанные модели, методические подходы, практические примеры применения инструментов контролинга являются совокупностью взаимосвязанных приемов и способов, позволяющих разносторонне и комплексно осуществлять решение перспективной и важной задачи Ч создания систем параметрического контролинга на промышленных предприятиях
Основные положения диссертации изложены в следующих опубликованных работах
1 Матвеев В С Формирование системы сбалансированных показателей и ее мониторинг на примере среднего промышленного предприятия // Контролинг. - 2006. - № 1 (17) - С 48-54
2. Матвеев В С, Матвеев С Г Проблемы создания системы контролинга на среднем промышленном предприятии // Контролинг -2005. -№ 1 (13) - С 8-15
3 Матвеев В С , Матвеев С Г. Концептуальная карта контролинга // Экономика и жизнь -2006.- №39(9149) - С 31
4. Матвеев В С , Матвеев С Г Детализированная концептуальная карта контролинга//Экономика и жизнь -2006 -№40(9150) - С. 31.
5 Матвеев В С Модель системы контролинга для промышленного предприятия // Российское предпринимательство - 2007 - № 4 - С 6-8
Подписано к печати 19 04 07 Заказ № 235 Объем 1,00 печ л Тираж 100 экз Типография МГТУ им Н Э Баумана 105005, Москва, 2-я Бауманская ул, д 5
263-62-01
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Матвеев, Владимир Сергеевич
Введение
Глава 1. Анализ состояния вопроса создания системы 14 контролинга на промышленном предприятии
1.1. Особенности решения задач управления на промышленных 14 предприятиях
1.2. Обзор концепций контролинга
1.3. Обзор предлагаемых методик внедрения системы 32 контролинга на предприятии
1.4. Тенденции развития контролинга
Глава 2. Разработка теоретических и методических подходов к построению систем параметрического контролинга
2.1. Место системы контролинга в структуре промышленного 47 предприятия
2.2. Абсолютная и относительная системы координат в задаче 48 управления промышленным предприятием
2.3. Источники и составные части системы контролинга
2.4. Структурная модель системы контролинга
2.5. Процессная модель контролинга на предприятии
2.6. Формализованная постановка задачи создания системы 67 контролинга
2.7. Область определения контролинга
2.8. Особенности внедрения системы контролинга
2.9. Основные этапы создания системы контролинга 86 2.10. Перспективы развития систем параметрического контролинга
Глава 3. Практическое использование результатов исследования 98 при создании систем контролинга на промышленных предприятиях
3.1. Причины начала реформ и основные этапы реформирования 98 ОАО Храпуновский инструментальный завод
3.2. Примеры практического использования результатов 106 исследования при создании системы контролинга в ОАО Храпуновский инструментальный завод
3.3. Развитие ООО Минерал Груп и предпосыки создания 119 системы контролинга
3.4. Практическое использование результатов исследования при 123 создании системы контролинга в ООО Минерал Груп Заключение 136 Список литературы
Диссертация: введение по экономике, на тему "Разработка организационно-экономических методов и моделей управления промышленным предприятием на основе системы параметрического контролинга"
Ускорение развития российской экономики в последние годы обусловило и рост темпов развития отечественной промышленности. Наряду с крупными промышленными предприятиями, вклад которых в ВВП страны составляет основную часть (около 85-90%), все более быстрыми темпами развивается и средний бизнес.
Процессы эволюции предприятий в средние и крупные сопровождаются усложнением организационной структуры предприятия, децентрализацией управления, выделением новых центров ответственности с присущими им локальными целями. Поэтому появляется объективная необходимость координации работы разных подразделений для достижения глобальной цели работы всего предприятия.
В быстро меняющихся условиях современных рынков одним из важнейших условий эффективной работы бизнеса является качественное и своевременное принятие руководством управленческих решений. Подготовка таких решений требует зачастую проработки целого комплекса задач с использованием последних достижений в области менеджмента, финансов, информационных технологий, организации производства, технологии, проектирования, экономики, маркетинга, логистики и других областей знаний, привлечением большого количества функциональных специалистов из различных подразделений предприятия и внешних консультантов.
Одним из наиболее перспективных современных направлений совершенствования управления бизнесом является концепция контролинга. Контролинг на предприятии выпоняет функцию луправления управлением, заключающуюся в координации работы множества функциональных служб предприятия в ходе реализации всех основных управленческих процессов, а также в подготовке вариантов управленческих решений, основанных на фактах и направленных на достижение стратегических и оперативных целей предприятия.
Средние промышленные предприятия в большинстве своем работают на очень жестких рынках чистой или монополистической конкуренции. Любое неверное управленческое решение на таких рынках может привести к разорению предприятия. Поэтому создание эффективной системы контролинга (СК) становится мощным фактором конкурентного преимущества, фактором выживания.
Основные проблемы создания СК на среднем промышленном предприятии связаны с системной сложностью задач управления (сопоставимы по сложности с задачами управления крупными предприятиями); относительно небольшими финансовыми ресурсами для совершенствования системы управления, отсутствием четкой постановки задачи управления (это проблема не только средних, но и крупных предприятий); соблазном внедрить у себя уже готовую информационно-управленческую систему без проработки собственной постановки задачи управления предприятием.
Крупные промышленные предприятия и их объединения (ходинги) в не меньшей степени, чем средние нуждаются в создании эффективной СК, поскольку цена принятия на таких предприятиях неэффективных, слабо проработанных управленческих решений достаточно высока.
Анализ научных работ, посвященных концепциям и методам создания СК, показывает, что они носят в основном описательный характер, отсутствует параметрическое описание СК как сложной системы, отсутствует формальное описание процесса контролинга на предприятии, отсутствует формальная, параметрическая постановка задачи создания СК.
В то же время анализ научных работ в области контролинга позволяет сделать выводы о том, что существует тенденция к более поной, комплексной постановке и разработке вопросов создания СК на предприятии. В этом направлении следует отметить работы отечественных и зарубежных ученых, работающих в области теории и практики контролинга: Фалько С.Г., Хана Д., Данилочкиной Н.Г, Хорвата П., Дедова О.А., Малышевой Л.А. и других. В их работах широко используется системный, структурный подход к созданию СК.
Анализ этих работ приводит к выводу, что в настоящее время контролинг, как прикладная научная дисциплина, пройдя два первых уровня развития - концептуальный и структурный, переходит на более высокий, третий уровень, который можно назвать параметрическим уровнем развития контролинга и который предусматривает переход к разработке параметрических моделей СК.
В связи с этим актуальной становится разработка теоретического и методического подхода, а также практических рекомендаций по совершенствованию системы управления предприятием на основе системы параметрического контролинга.
Выпонение этой работы необходимо для повышения качества принимаемых управленческих решений, их своевременности и обоснованности, для повышения эффективности и результативности бизнеса, его конкурентоспособности в быстро изменяющихся условиях современных рынков.
Цели и задачи исследования. Целью настоящего исследования является разработка методов и моделей управления предприятием на основе системы параметрического контролинга, использующихся для обоснования выбора управленческих решений, позволяющих повысить эффективность системы информационно-аналитической поддержки промышленного предприятия.
Для достижения этой цели были поставлены и решены следующие задачи теоретического и прикладного характера: анализ состояния вопроса создания СК на промышленном предприятии, обзор предлагаемых методов внедрения СК на предприятии, анализ тенденций развития контролинга; разработка теоретических основ создания СК как сложной системы, определение функций, выпоняемых СК на предприятиях, основных элементов СК; разработка структурной и процессной моделей функционирования СК, формализованной постановки задачи создания СК на промышленном предприятии, нового подхода к описанию области определения контролинга; выбор и обоснование состава основных этапов работ на параметрическом уровне развития контролинга; разработка рекомендаций по практическому использованию полученных в работе результатов в практике создания СК на промышленных предприятиях.
Объект исследования. В качестве объекта исследования рассматриваются средние и крупные промышленные предприятия, на которых имеются условия, необходимые для создания СК.
Предметом исследования в данной работе является система информационно-аналитической поддержки управления промышленным предприятием.
К предметной области исследования можно отнести, как минимум, четыре элемента, относящихся к системе управления предприятием: принятая на предприятии система делегирования управленческих пономочий, организационная структура предприятия; множество задач управления, решаемых на предприятии; система управленческой документации; множество бизнес-процессов.
Поскольку одной из основных задач, решаемых СК на предприятии, является трансформация, преобразование, адаптация управленческого аппарата предприятия к условиям быстро изменяющихся современных рынков, к предметной области настоящего исследования следует отнести принятую на предприятии систему делегирования управленческих пономочий. Эта система определяет организационную структуру предприятия (аппарат управления) и зоны функциональной ответственности менеджеров всех уровней пирамиды управления.
К предметной области исследования следует отнести также все множество задач управления предприятием, решение которых требует использования методов, инструментов и моделей, разработанных в различных областях знаний и координации работы специалистов различных функциональных подразделений предприятия.
Специалисты в области контролинга относят к предметной области СК также существующую на предприятии систему управленческой документации (систему документооборота) и множество формализованных бизнес-процессов, которые в совокупности с множеством задач управления можно объединить в процессно-функциональный комплекс задач управления, решаемых на предприятии.
Методологической и теоретической основой исследования послужили работы отечественных и зарубежных ученых в области теории и практики контролинга, стратегического, финансового, производственного и операционного менеджмента, управления качеством, проектного управления, инвестиционного и инновационного менеджмента.
При решении поставленных в работе задач использовались методы теории сложных систем, системного анализа, методы структурного и процессного моделирования, методы математической статистики, теории вероятностей, теории случайных процессов, теории сетей и систем массового обслуживания (СМО), планирования и бюджетирования, теории запасов, эконометрики, теории принятия решений.
Информационная база исследования. В качестве информационных источников в настоящей работе использованы следующие материалы: научные источники в виде данных и сведений из научных книг, журнальных статей, научных докладов и отчетов; статистические материалы, данные конкретных промышленных предприятий; официальные документы, регламентирующие работу системы управления промышленным предприятием; материалы и отчетные данные предприятий, собранные при практической реализации положений диссертации.
Научная новизна результатов исследования состоит в следующем: в развитие существующих методов внедрения СК в работе сформулирована и решена новая задача построения системы параметрического контролинга, позволяющая повысить достоверность информационно-аналитической поддержки промышленного предприятия; разработаны новая структурная и процессная модели СК, отличающиеся тем, что они позволяют формально описывать предметную область СК, структурное множество и взаимосвязи подсистем СК, логику функционирования СК; разработанная в диссертации новая постановка задачи создания СК на промышленном предприятии является основой для перехода от концептуального и структурного уровня развития контролинга к параметрическому уровню СК; предложен новый подход к описанию области определения контролинга, основанный на двухмерном представлении областей целесообразности применения СК, что позволило автору разработать основные этапы постановки системы параметрического контролинга.
Практическая значимость работы состоит в следующем: разработанные в диссертации структурная и процессная модели, формализованная постановка задачи создания СК являются теоретической основой для создания СК на промышленных предприятиях различных масштабов деятельности; разработанный формализованный подход к построению области определения СК может быть использован на этапе обоснования необходимости создания СК и на этапах её проектирования и внедрения; в работе приведены практические примеры создания инструментальных подсистем СК. Обобщение такого опыта может быть использовано в качестве практических рекомендаций при создании СК на аналогичных предприятиях.
Апробация и реализация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались на 11-ом симпозиуме Объединения контролеров России, город Москва, 21 апреля 2006 года, а также на научных семинарах и заседаниях кафедры Экономика и организация производства МГТУ им. Н.Э.Баумана. Основные результаты работы использованы при разработке СК в ОАО Храпуновский инструментальный завод и в ООО Минерал Груп.
Публикации. Основное содержание работы отражено в 5 научных работах, опубликованных в центральных журналах, экономических периодических изданиях.
Краткое описание структуры диссертационной работы.
Диссертационная работа состоит их введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первой главе проведен анализ состояния вопроса создания СК на промышленных предприятиях. Рассмотрены особенности решения задач управления на средних и крупных предприятиях. Дан краткий исторический обзор развития концепции контролинга, а также обзор предлагаемых в настоящее время основных методов внедрения СК. Рассмотрены современные тенденции и перспективы развития контролинга.
Во второй главе диссертации разработаны теоретические и методические подходы к построению систем параметрического контролинга. Разработаны структурная и процессная модели СК. Определено место СК в структуре промышленного предприятия. Обосновано выделение абсолютной и относительной системы координат в задаче управления предприятием. Предложена формализованная постановка задачи создания СК. Исследована область определения контролинга, предложена концептуальная карта, которая может использоваться для определения областей, в которых рационально создание СК. Рассмотрены особенности процесса внедрения СК. С учетом особенностей внедрения СК обоснованы этапы создания систем параметрического контролинга и последовательность их выпонения.
Третья глава посвящена описанию практического применения результатов выпоненного в данной работе исследования при создании СК на среднем промышленном предприятии ОАО Храпуновский инструментальный завод, производящего металорежущий инструмент и гибкую полимерную упаковку, и при создании СК в ООО Минерал Груп -управляющей компании крупной промышленной группы компаний.
В семи приложениях приведены практические примеры создания моделей и методик для инструментальных подсистем СК, а также примеры практического применения инструментов контролинга при подготовке вариантов управленческих решений с учетом специфики ОАО ХИЗ и ООО Минерал Груп.
На защиту выносятся следующие основные положения и результаты диссертационного исследования: структурная и процессная модели СК, отличающиеся тем, что они позволяют формально описывать предметную область СК, структурное множество и взаимосвязи подсистем СК, логику функционирования СК; новая постановка задачи создания СК на промышленном предприятии является основой для перехода от концептуального и структурного уровня развития контролинга к параметрическому уровню СК; новый подход к описанию области определения контролинга, основанный на двухмерном представлении областей целесообразности применения СК, что позволило обосновать основные этапы перспективных работ по созданию систем параметрического контролинга; примеры формирования инструментальных подсистем СК и примеры адаптации инструментов контролинга для решения практических задач подготовки управленческих решений на промышленных предприятиях, которые направлены на практическую реализацию основных этапов перспективных работ по созданию систем параметрического контролинга.
Объем основного текста работы составляет 137 страниц машинописного текста, включая 9 таблиц и 38 рисунков, список литературы включает 117 наименований, приложения содержат 96 страниц.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Матвеев, Владимир Сергеевич
Заключение
1. В рамках развития научной концепции контролинга и применения методологии системного подхода предложен новый подход, позволяющий рассматривать СК как сложную систему.
2. Предложен новый подход к описанию области управленческих решений, позволивший расширить научное представление о функциях контролинга.
3. Предложен новый подход к формированию структуры СК. В основу этого подхода положен принцип однородности решаемых задач и используемых ресурсов: инструментальных, программно-вычислительных, ресурсов персонала.
4. Разработаны формализованные структурная и процессная модели СК, формализованная постановка задачи создания СК на промышленном предприятии. Разработанные модели целесообразно использовать на ранних этапах создания СК при принятии решения о ее проектировании, при оценке требуемых ресурсов и объемов необходимых работ.
5. В развитие концепции контролинга предложен новый подход к описанию области определения контролинга. Разработана новая концептуальная схема пространства контролинга. Использование концептуальной карты контролинга помогает управленцам всех уровней лучше уяснить свое место в системе принятия решений на предприятии и место нового специалиста в области управления - контролера.
6. Обоснован состав и логическая последовательность выпонения основных этапов работ по построению систем параметрического контролинга, что позволит в перспективе разрабатывать СК на основе требований заказчика с использованием модульного принципа его проектирования.
-1377. Полученные в данной работе теоретические результаты нашли практическое применение в работах по созданию СК в ОАО ХИЗ и в ООО
Минерал Груп.
8. Практический интерес представляют приведенные в работе конкретные примеры формирования инструментальных подсистем СК на ОАО ХИЗ и ООО Минерал Груп, примеры адаптации инструментов контролинга для решения практических задач подготовки управленческих решений на этих предприятиях, которые направлены на практическую реализацию основных этапов перспективных работ по созданию систем параметрического контролинга.
9. Разработанный в диссертации теоретический подход к созданию систем контролинга, разработанные модели, методические подходы, практические примеры применения инструментов контролинга являются совокупностью взаимосвязанных приемов и способов, позволяющих разносторонне и комплексно осуществлять решение перспективной и важной задачи - создания систем параметрического контролинга на промышленных предприятиях.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Матвеев, Владимир Сергеевич, Москва
1. Апчерч А. Управленческий учёт: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. Я.В. Соколова, И.А. Смирновой. М.: Финансы и статистика, 2002. -952 с.
2. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика, 1997. - 416 с.
3. Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем. М.: Финансы и статистика, 2001. - 368 с.
4. Бочаров В.В. Финансовый анализ. СПб: Питер, 2002. - 240 с.
5. Брю Г. Шесть сигм для менеджеров. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. - 272 с.
6. Буркхардт М. IBS: Информационные технологии от рутины к творчеству // Контролинг. - 2003. - № 3 (7). - С. 72-76.
7. Вентцель Е.С. Исследование операций: задачи, принципы, методология. -М.: Наука, 1980. -208 с.
8. Вентцель Е.С., Овчаров JI.A. Прикладные задачи теории вероятностей. -М.: Радио и связь, 1983. 416 с.
9. Вентцель Е.С., Овчаров J1.A. Теория вероятностей и ее инженерные приложения. М.: Высшая школа, 2000. - 480 с.
10. Вентцель Е.С., Овчаров J1.A. Теория вероятностей. М.: Наука, 2000. - 368 с.
11. И.Вентцель Е.С., Овчаров JI.A. Теория случайных процессов и ее инженерные приложения. М.: Наука, 1991. - 384 с.
12. Внедрение сбалансированной системы показателей/ Horvat&Partners. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 478 с.
13. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRPII. -СПб: Питер, 2003.-352 с.
14. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М., 2001.-35 с.
15. Дедов O.A. Управление экономической адаптацией промышленного предприятия. Монография Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2002-226 с.
16. Денисов A.A. Теория больших систем управления. JL: Энергоиздат, Ленингр. отд-ние, 1982. - 288 с.
17. Джай К. III., Джойл Г. С. Основы коммерческого бюджетирования. -СПб: Азбука, 2001.-496 с.
18. Друри К. Управленческий и производственный учёт: Пер. с англ.; Учебник. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 1071 с.
19. Емельянов A.A., Власова Е.А., Дума Р.В. Имитационное моделирование экономических процессов. М.: Финансы и статистика, 2002. - 368 с.
20. Ендовицкий Д.А. Комплексный анализ и контроль инвестиционной деятельности: методология и практика. М.: Финансы и статистика, 2001. - 400 с.
21. Ефимова М.Р., Петрова Е.В., Румянцев В.Н. Общая теория статистики. -М.: ИНФРА-М, 1997. 416 с.
22. Жак C.B. Экономика для инженеров. М.: Вузовская книга, 2004. - 232 с.
23. Жожикашвили В.А., Вишневский В.М. Сети массового обслуживания. -М.: Радио и связь, 1988. 192 с.24.3емков О.О., Тостопятенко A.B., Черемных Ю.Н. Математические методы в экономике. М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, 1997. - 368 с.
24. Исследование операций в экономике/ Н.Ш.Кремер, Б.А.Путко, И.М. Тришин и др. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. - 407 с.
25. Калашян А.Н., Калянов Г.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии. М.: Финансы и статистика, 2003. - 256 с.
26. Калинина В.Н., Панкин В.Ф. Математическая статистика. М.: Высшая школа, 1998.- 336 с.
27. Калянов Г.Н. CASE-технологии. Консатинг в автоматизации бизнес-процессов. 3-е изд. - М.: Горячая линия - Телеком, 2002. - 320 с.
28. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. М.: Олимп-Бизнес, 2003. - 416 с.
29. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М.: Олимп-Бизнес, 2005. - 320 с.
30. Карберг К. Бизнес-анализ с помощью Excel 2000. M.: Издательский дом "Вильяме", 2001.-480 с.
31. Карпов Б., Мирошниченко H. Microsoft Visio 2000: краткий курс. СПб: Питер, 2001.-256 с.
32. Клейнрок J1. Теория массового обслуживания. М.: Машиностроение, 1979.-432 с.
33. Ковалев В.В. Методы оценки инвестиционных проектов. -М.: Финансы и статистика, 1998. 144 с.
34. Козлов А.Ю., Шишов В.Ф. Пакет анализа MS Excel в экономико-статистических расчетах. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 139 с.
35. Колас Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции, методы. М.: ЮНИТИ, 1997. -576 с.
36. Колобов A.A., Фалько С.Г. Инновационные процессы и маркетинг на предприятии // Вестник МГТУ им. Н.Э.Баумана. Машиностроение. 1995. -Т. 18, вып. 1.-С. 96-105.
37. Контролинг в бизнесе. Методические и практические основы построения контролинга в организации / A.M. Карминский, Н.И. Оленев, А.Г. Примак, С.Г. Фалько. М.: Финансы и статистика, 1998. - 256 с.
38. Контролинг как инструмент управления предприятием / Е.А. Ананькина, C.B. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной. -М.: Юнити-Дана, 2003. 279 с.
39. Контролинг на предприятии: Учеб. пособие / И.Б. Гусева, Н.Ф. Плеханова. Н. Новгород: Нижегород. гос. тех. ун-т, 2004. - 92 с.-14141. Контролинг: учебник / А.М.Карминский, С.Г.Фалько, А.А.Жевага и др. -М.: Финансы и статистика, 2006. -336 с.
40. Концепция контролинга: Управленческий учет. Система отчетности, Бюджетирование / Horvath & Partners; Пер. с нем. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.-269с.
41. Конюховский П.В. Математические методы исследования операций. -СПб: Питер, 2001.- 192 с.
42. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. М.: Прогресс, 1992. - 672 с.
43. Куперштейн В. И. MS Office и Project в управлении и делопроизводстве. -СПб: Олимп-Бизнес, 2003. -416 с.
44. Куперштейн В.И. MSOffice и Project в управлении и делопроизводстве. СПб: БХВ-Петербург, 2001.-400 с.
45. Ларсен Р.У. Инженерные расчеты в Excel. M.: Издательский дом "Вильяме", 2004. - 544 с.
46. Лукашин Ю.П. Адаптивные методы краткосрочного прогнозирования временных рядов. М.: Финансы и статистика, 2003. - 416 с.
47. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление проектами. М.: Высшая школа, 2001.-875 с.
48. Макарова Н.В., Трофимец В.Я. Статистика в Excel. M.: Финансы и статистика, 2002. - 368 с.
49. Макконнел K.P., Брю С.Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика; В 2 т.: Пер. с англ. 11-го изд. М.: Республика, 1993. - Т. 2. - 400 с.
50. Маклаков C.B. Моделирование бизнес процессов с AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1). M.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2003. - 240 с.
51. Малыхин В.И. Математика в экономике. М.: ИНФРА-М, 1999. - 356 с.
52. Малышева Л.А. Какой контролинг нужен предприятиям? // Директор ИС. 2002. - № 7. - С. 34-38.-14255. Малышева JT.А. Управление организационными изменениями на основе контролинга. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2004. -360 с.
53. Манн Р. Майер Э. Контролинг для начинающих. Система управления прибылью / Пер. с нем. Ю.Г. Жукова. М.: Финансы и статистика, 1998. -304 с.
54. Матвеев B.C. Модель системы контролинга для промышленного предприятия // Российское предпринимательство. 2007. - № 4 - С. 6-8.
55. Матвеев B.C. Практика контролинга в ОАО Храпуновский инструментальный завод // Контролинг: учебник / А.М.Карминский, С.Г.Фалько, А.А.Жевага и др. М.: Финансы и статистика, 2006. С. 265279.
56. Матвеев B.C. Практика контролинга на отечественных предприятиях. ОАО Храпуновский инструментальный завод // Фалько С.Г. Контролинг для руководителя М.: Институт контролинга, 2006. - С. 6-13.
57. Матвеев B.C. Формирование системы сбалансированных показателей и её мониторинг на примере среднего промышленного предприятия
58. Контролинг. 2006. - № 1 (17). - С. 48-54.
59. Матвеев B.C., Матвеев С.Г. Концептуальная карта контролинга // Экономика и жизнь. 2006. - № 39 (9149). - С. 31.
60. Матвеев B.C., Матвеев С.Г. Детализированная концептуальная карта контролинга // Экономика и жизнь. 2006. - № 40 (9150). - С. 31.
61. Матвеев С.Г., Матвеев B.C. Проблемы создания системы контролинга на среднем промышленном предприятии // Контролинг. 2005. - № 1 (13). -С. 8-15.
62. Математический энциклопедический словарь. М.: Сов. энциклопедия, 1988.-847 с.
63. Михакин И.В., Шмелькова И.В. О критериях отнесения к субъектам малого предпринимательства за рубежом // Вестник МАП. 2004. - № 2. -С. 12-15.
64. Морозов В.В., Сухарев А.Г., Федоров В.В. Исследование операций в задачах и упражнениях. М.: Высшая школа, 1986. - 287 с.
65. Мур Д., Уэдерфорд JI. Экономическое моделирование в Microsoft Excel. -M.: Издательский дом "Вильяме", 2004. 1024 с.
66. Омельченко И.Н. Методология, методы и модели системы управления организационно-экономической устойчивостью наукоемкого производства интегрированных структур / Под ред. А.А. Колобова. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2005. - 240 с.
67. Орлов А.И. Прикладная статистика. М.: Издательство "Экзамен", 2006. -671 с.
68. Орлов А.И. Эконометрика. Учебник для вузов. М.: Экзамен, 2003. - 576 с.
69. Орлов А.И. Эконометрическая поддержка контролинга // Контролинг. -2002. -№ 1.-С. 42-53.
70. Орлов А.И., Орлова JI.A. Применение эконометрических методов при решении задач контролинга // Контролинг. 2003. - № 4 (8). - С. 50-54.
71. Орлов А.И., Орлова JI.A. Эконометрика в обучении контролеров // Контролинг. 2004. - № 3(11). С. 68-73.
72. Панде П., Холи Л. Что такое Шесть сигм? Революционный метод управления качеством: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. -158 с.
73. Петров В.А. и др. Планирование гибких производственных систем. JT.: Машиностроение, Ленинградское отделение, 1985. - 182 с.
74. Прабху Н. Стохастические процессы теории запасов. М.: Мир, 1984. -184 с.
75. Практикум по организации и планированию машиностроительного производства. Производственный менеджмент: Учебное пособие / Е.В. Алексеева, В.М. Воронин, К.А. Грачёва и др.; Под ред. Ю.В. Скворцова. -М.: Высшая школа, 2004. 431 с.
76. Практикум по эконометрике. / Под ред. члена-корреспондента РАН И.И. Елисеевой. -М.: Финансы и статистика, 2001. 192 с.
77. Прыкин Б.В. Технико-экономический анализ производства. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 399 с.
78. Пэнди П.С. Путь шести сигм практическое руководство для команды внедрения. - М.: Компания p.m.Office, 2005. - 224 с.
79. Ральф В. Математика управления капиталом. Методы анализа риска для трейдеров и портфельных менеджеров. М.: Альпина Паблишер, 2001. -400 с.
80. Рыжикова Т.Н., Новичкова Н.Е., Гаврилова М.С. Влияние организации службы контролинга на деятельность ходинговой компании
81. Контролинг. 2004. - № 3 (11). - С. 62-66.
82. Саати T.JT. Элементы теории массового обслуживания и ее приложения. -М.: Советское радио, 1971. 520 с.
83. Саймон Д. Анализ данных в Excel. M.: Издательский дом "Вильяме", 2004. - 528 с.
84. Синк Д.С. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль и повышение. М.: Прогресс, 1989. - 528 с.-14588. Словарь русско-английских терминов по контролингу. Калуга: Манускрипт, 2005,- 192 с.
85. Советский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1981.-1600 с.
86. Статистика для менеджеров с использованием MS Excel / Д.М.Левин, Д.Стефан, Т.С. Кребиль и др. М.: Издательский дом "Вильяме", 2004. -1312с.
87. Теория статистики: Учебник / Под ред. Р.А.Шмойловой. М.: Финансы и статистика, 2001. - 560 с.
88. Уокенбах Д. Диаграммы в Excel. М.: Издательский дом "Вильяме", 2003. - 448 с.
89. Уокенбах Д. Подробное руководство по созданию формул в Excel 2002. -М.: Издательский дом "Вильяме", 2002. 624 с.
90. Уотшем Т.Д., Паррамоу К. Количественные методы в финансах. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1999. - 527 с.
91. Фалько С.Г. Контролинг для руководителя. М.: Институт контролинга, 2006. -196 с.
92. Фалько С.Г., Ассадулин P.A. Перспективы развития контролинга // Контролинг. 2006. - № 3 (19). - С. 10-13.
93. Федотова Д.Э., Семёнов Ю.Д., Чижик К.Н. CASE-технологии: Практикум.- М.: Горячая линия-телеком, 2003. 160 с.
94. Феклисов Г.И. Математическое обеспечение систем управления запасами.- М.: Статистика, 1977. 112 с.-146100. Финансовый менеджмент: Теория и практика: Учебник. / Под ред. Е.С. Стояновой М.: Изд-во Перспектива, 1997. - 574 с.
95. Фольмут Ф.Й. Инструменты контролинга от А до Я. Пер. с нем. М.: Финансы и статистика, 2003.-288 с.
96. Фомин Г.П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности. М.: Финансы и статистика, 2001. - 544 с.
97. ЮЗ.Хазанова Л.Э. Математическое моделирование в экономике. М.: Издательство БЕК, 1998. - 141 с.
98. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контролинга. М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.
99. Ханк Д.Э., Уигерн Д.У., Райте А.Д. Бизнес-прогнозирование. М.: Издательский дом Вильяме, 2003. - 656 с.
100. Юб.Хастингс Н., Пикок Д. Справочник по статистическим распределениям.
101. Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин B.C. Моделирование и анализ систем. IDEF технологии: Практикум. - М.: Финансы и статистика,2002.- 192 с.
102. ПО.Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин B.C. Структурный анализ систем:
103. EF-технологии. М.: Финансы и статистика, 2001. - 208 с. Ш.Чернов В.П., Ивановский В.Б. Теория массового обслуживания. - М.:
104. ИНФРА-М, 2000.-158 с. 112. Чернышев C.JI. Моделирование экономических систем и прогнозирование их развития. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э.Баумана, 2003. - 232 с.
105. ПЗ.Шарипов C.B., Тостова Ю.В. Система менеджмента качества. СПб: Питер, 2004.- 192 с.
106. Шелобаев С.И. Математические методы и модели в экономике, финансах, бизнесе. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 367 с.
107. Эккерсон У.У. Панели индикаторов как инструмент управления: ключевые показатели эффективности, мониторинг деятельности, оценка результатов. М: Альпина Бизенс Букс, 2007. - 396 с.
108. Экономика предприятия / В.М.Семенов, И.А.Баев, С.А.Терехова и др. -М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. 312 с.
109. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. О.И.Вокова. М.: ИНФРА-М, 2001.-520 с.
Похожие диссертации
- Предпринимательство и его роль в развитии рыночной экономики
- Адаптивное управление промышленными предприятиями черной металургии
- Разработка организационно-экономических методов выбора и оценки экономической эффективности внедрения гибкой автоматической линии на машиностроительном предприятии
- Методические основы организации мониторинга в системе управления промышленных предприятий
- Организационно-экономические методы модернизации производственных мощностей промышленных предприятий