Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Продвижение товаров на основе выставочной деятельности тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Стрельцова, Ольга Александровна
Место защиты	Москва
Год	2005
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Продвижение товаров на основе выставочной деятельности"

На правах рукописи

Стрельцова Ольга Александровна

ПРОДВИЖЕНИЕ ТОВАРОВ НА ОСНОВЕ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

(на примере парфюмерно-косметических выставок Российской Федерации)

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (Маркетинг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва-2005

Диссертация выпонена на кафедре Маркетинга Российской Экономической академии имени Г.В. Плеханова

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Розанова Татьяна Павловна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Карпова Галина Алексеевна

кандидат экономических наук, профессор Сагинова Ольга Витальевна

Ведущая организация Государственный Университет Управления,

институт Маркетинга

Защита состоится 21 декабря 2005 года в 14.00 часов на заседании Диссертационного Совета Д 212.196.04 в Российской экономической академии имени Г.В Плеханова, по адресу:

115998, г. Москва, Стремянный пер., 36, корпус 3, аудитория 201.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российской экономической академии имени Г.В. Плеханова

Автореферат разослан л 18 ноября 2005 г.

Ученый секретарь Диссертационного совета,

к.э.н., доцент Чи^"" И.И. Скоробогатых

Шб-ч 11Ь0Г(4

Общая характеристика работы

Актуальность темы исследования. Развитие выставочной деятельности в России в настоящее время является важным направлением укрепления национальной экономики. В последние годы все большее внимание уделяется продвижению отечественных разработок, технологий ноу-хау и услуг на внутренний и внешний рынки. Как следствие, в нашей стране повышается интерес к выставочной деятельности. Выставочный бизнес находится в России на этапе становления. У российских предприятий нет пока достаточного опыта максимально эффективного использования выставок. Между тем, участие в выставках является важным элементом комплекса маркетинговых коммуникаций. Главное отличие выставки от других методов продвижения в том, что выставка - потенциальная возможность комплексного и высококонцентрированного воздействия на потребителя с использованием практически всех форм и методов продвижения в одном месте и в одно время. Сегодня ощущается недостаток научных публикаций по стратегии и тактике участия в выставках, а также по оценке эффективности от участия в выставочных мероприятиях Существует дефицит объективной и доступной информации о том, как компаниям-экспонентам представлять себя на выставочном мероприятии, как можно это сделать наиболее эффективно, и как потом оценить результат.

Выставочное мероприятие является качественным и многофункциональным средством продвижения товара, коммуникативной площадкой, где можно активно донести информацию до целевой аудитории. Поэтому выставки заняли свое прочное место в комплексе маркетинговых коммуникаций предприятия Однако для того, чтобы осознавать значение выставок, компаниям необходимо располагать методологией определения эффективности участия в выставочном мероприятии, обоснованными и апробированными методами оценки эффективности.

Теоретический инструментарий по данной проблеме достаточно хорошо разработан и представлен в работах известных маркетологов- Ф. Котлера, Д. Аакера, С Блэка, К. Бове, П. Друкера, Р. Батра и других. Однако системных научных исследований, посвященных участию предприятий в выставках, на сегодняшний день чрезвычайно мало. Научные работы по данной проблематике не всегда имеют практическую направленность. В появляющихся в последние годы публикациях по выставочному бизнесу, не всегда четко определяется р :с

рассматривается как с позиций организаторов выставочных мероприятий, так и со стороны экспонентов, то есть компаний, участвующих в выставках. Ситуация осложняется еще и тем, что выставочной деятельности догое время не уделялось дожного внимания, поскольку место выставочного мероприятия в комплексе маркетинговых коммуникаций не было определено. В основном данная проблема обсуждалась и описывалась в иностранных публикациях, большинство из которых до настоящего времени не переведено и не издано на русском языке (например, Morrow S.L., The Art of the Show; The Power of Trade Shows, The Simmons Market Bureau Research Study; Стив Милер Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом, Петер Невен Успешное участие в выставках в Германии и др.). В России работы по данной проблематике в основном отражают теоретические вопросы планирования выставочной деятельности отечественных предприятий и не содержат практических рекомендаций по реализации процесса участия экспонента в выставке Среди российских исследований, посвященных аспектам выставочной деятельности, необходимо отметить работы Алексеева A.A., Акулич И.Л., Выходцева В.Н., Голубковой E.H., Голубкова Е.П., Гусева Э.Б., Дурович А.П., Завьялова П.С., Клячко

A.Н , Македонского С.Н., Ноздревой Р.Б., Никитина Ю.А., Петелина В Г., Прокудина

B.А., Салащенко А Г., Скоробогатых И.И., Соловьева Б.А., Сорокиной Е.В., Трофимова

C.Н., Филоненко И.К., Шпакова В.Н. и др. Однако в данных работах крайне мало внимания уделяется вопросам формирования положения выставки в комплексе маркетинговых коммуникаций, а также оценке эффективности участия компаний в выставке. Отмеченные обстоятельства, характеризующие актуальность и значимость исследуемой проблемы, предопределили тему диссертационной работы, ее цель и задачи, а также основные направления исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка рекомендаций по повышению эффективности выставочной деятельности предприятий как инструмента продвижения их товаров на рынке.

В соответствии с поставленной целью в данной работе поставлены и решены следующие задачи:

определено положение выставки в комплексе маркетинговых коммуникаций предприятия;

выявлены основные тенденции развития выставочного бизнеса и проанализирована деятельность компаний по организации выставок;

проведен анализ парфюмерно-косметического рынка России и выставочных мероприятий, проводимых на данном отраслевом рынке;

разработан агоритм принятия решения об участии в выставке, рассмотрен организационный процесс и выбор формы участия;

изучена специфика и проанализировано участие компаний в выставке, проведено исследование посетителей и экспонентов выставки (на примере парфюмерно-косметической выставки);

проанализированы существующие методики оценки эффективности выставочного мероприятия и разработана методика оценки эффективности участия в выставке на основе коммуникативных показателей.

Объектом научного исследования является выставочная деятельность парфюмерно-косметических компаний как инструмент продвижения продукции.

Предметом исследования являются организационно-экономические аспекты выставочной деятельности компаний-экспонентов.

Методология исследования. Работа базируется на целостном и системном подходе к проблеме повышения эффективности выставочной деятельности предприятий. Теоретическую и методологическую основу работы составляют исследования, представленные в трудах российских ученых, специализированная периодическая литература, издания и статьи зарубежных ученых В работе использованы материалы научных конференций, аналитические отчеты, результаты проведенных маркетинговых исследований. Основными методами исследования в работе являются метод экспертных оценок, метод сравнительного анализа и метод прогнозирования. Проведено маркетинговое исследование на основе анкетирования экспонентов и посетителей выставки.

Научная новизна диссертационной работы состоит в разработке методических рекомендаций по продвижению товаров и услуг на основе выставочной деятельности. Основные результаты диссертационного исследования заключаются в следующем-

Выявлены тенденции развития выставочного бизнеса, уточнено место выставки в комплексе маркетинговых коммуникаций. Обосновано особое положение выставки, как важного элемента продвижения товаров.

Разработан прогноз развития парфюмерно-косметического рынка России на основе определения тенденций и ключевых направлений роста отрасли.

- Разработана модель оценки эффективности участия в выставке, сочетающая количественные, качественные и коммуникационные показатели, с использованием технологии построения Пирамиды эффективности участия в выставке (по методу воронки).

Разработаны практические рекомендации для наиболее эффективного использования выставочных мероприятий.

Построена матрица влияния экспонента на посетителя выставки (на примере парфюмерно-косметической выставки), позволяющая оптимизировать использование совокупного резерва компании-экспонента.

Практическая значимость исследования подтверждена использованием разработанных автором методик для определения эффективности участия экспонентов в выставке Это способствует более эффективному использованию выставочных мероприятий как важного элемента маркетинговых коммуникаций Разработанные методики апробированы и используются издательским домом Космопресс, компанией Мастер-Спорт, журналом In-Sports (Новости спортивной индустрии)

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты проведенного исследования апробированы и используются при формировании стратегии участия и оценки эффективности выставок в ЭкспоМедиаГруппе Старая Крепость, в издательском доме Космопресс, в компании Мастер-Спорт и журнале In-Sports (Новости спортивной индустрии). Также результаты исследования планируется предоставить основным компаниям парфюмерно-косметического сектора -экспонентам выставки InterCHARM для повышения эффективности их участия в выставке.

Полученные в процессе исследования научные результаты опубликованы в сборнике научных статей Вестник Российской экономической академии имени Г В.

Плеханова в 2005 году, а также в тезисах докладов Международные Плехановские чтения в 2001 - 2003 гг. Объем опубликованных материалов автора диссертационной работы по проблематике исследования составляет 1 п.л. По теме диссертации опубликовано 4 печатные работы.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии по проблематике исследования (226 источников) и 8 приложений. В диссертации 159 страниц, включая 7 таблиц и 24 рисунка.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены цели и задачи, предмет и объект диссертационного исследования, научная новизна и практическая значимость диссертационной работы.

Первая глава диссертационного исследования посвящена выставке как элементу маркетинговых коммуникаций. В данной главе рассмотрена история развития выставочно-ярмарочной деятельности, определено положение выставки среди инструментов маркетинговых коммуникаций, описан агоритм принятия решения об участии в выставке и организации процесса участия в выставочном мероприятии

Во второй главе работы представлены результаты проведенного маркетингового исследования посетителей и экспонентов выставки и проанализирована деятельность выставочных компаний. В этой главе проведен анализ российского рынка парфюмерии и косметики, выявлены основные современные тенденции его развития, представлен анализ выставочных мероприятий, проводимых на парфюмерно-косметическом рынке России. Представлена характеристика ЭкспоМедиаГруппы Старая Крепость, на примере которой рассмотрена организационно-управленческая структура выставочной деятельности компании, а также приведены результаты маркетингового исследования, проведенного в рамках Международной выставки парфюмерии и косметики ЫегСНАИМ.

В третьей главе диссертационной работы проведен анализ существующих методов оценки эффективности выставки, выявлены общие подходы к оценке эффективности, предложена авторская методика комплексной оценки эффективности выставки (вариант метода воронки), а также построена матрица влияния экспонента на посетителя во время парфюмерно-косметической выставки, являющаяся инструментом, позволяющим оценить и оптимизировать использование совокупного резерва компаний-экспонентов.

В заключении сформулированы основные выводы и результаты проведенного в диссертационной работе исследования.

Основные положения работы

Настоящее исследование посвящено актуальной теме продвижения товаров на основе выставочной деятельности и решению задачи определения эффективности выставочных мероприятий для компаний-экспонентов В исследовании проводится анализ выставки как части комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций. Выставочное мероприятие рассматривается как важный элемент маркетинговых коммуникаций. Активный рост выставочной деятельности в последние годы открывает новые возможности для продвижения товаров. Компании-экспоненты давно осознали важность выставочных мероприятий, как многофункционального средства продвижения, коммуникативной площадки, где можно активно донести информацию до целевой аудитории. В работе проанализировано и определено место выставочного мероприятия в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций, что отражено на рис. 1. В соответствии с предложенной схемой, участие в выставке позволяет компаниям-экспонентам решать одновременно товарную, сбытовую, ценообразовательную и коммуникационную политику, т.е. выставка аккумулирует все маркетинговые инструменты.

Выставочное мероприятие является концентрированным отображением соответствующего рынка. В связи с этим, было проведено исследование выставочной деятельности на примере российского парфюмерно-косметического рынка. Для адаптации под конкретный отраслевой рынок, в работе приведено исследование российского рынка парфюмерии и косметики, выявлены основные современные тенденции развития отрасли. Рынок парфюмерии и косметики определен как динамично развивающийся, что подчеркивает актуальность исследований в данной отрасли. Объем российского парфюмерно-косметического рынка в 2004 году составил 5,64 мрд. доларов при темпах роста 16% в год.

Рис 1. Выставка как центральное звено инструментов маркетинга

В работе проведено исследование инфрастуктуры парфюмерно-косметического рынка России, определены основные выставочные мероприятия, проводимые на данном рынке. Полученные данные были систематизированы и представлены в табл. 1.

Таблица 1

Сопоставление основных характеристик

парфюмерно-косметических выставок, проводимых в Москве в 2004-2005 гг.

Название выставки Время проведения Занимаемая площадь Количество экспонентов Количество посетителей Основная 1 тематика I

ЬипСНАКМ октябрь-ноябрь Общая площадь - ЗЗООО кв.м., экспозиционная площадь - 12770 850 экспонентов из 28 стран 90000 Все сектора | 1 1

кв.м.

Мир Красоты сентябрь-октябрь 4100 кв.м. 150 20000 Парикмахерское искусство

Cosmoprof ExpoBeauty март 7000 кв.м. 326 23000 Все сектора

KI-expo февраль 4900 кв м. 240 35000 Косметология

INTERCHARM professional апрель 22830 кв.м. (общая плошаяь). экспозиционная площадь 6400 кв.м. + 3800 кв м. лекционные залы 335 27145 Профессиональная косметика и прикладная эстетика

В ходе диссертационной работы был детально рассмотрен процесс организации и проведения Международной выставки парфюмерии и косметики ЬКегСНАКМ и участия в ней компании-экспонента - издательского дома Космопресс. В качестве рекомендаций для максимально эффективного участия в выставке было предложено комплексное участие в мероприятии, включающее в себя не только работу на выставочном стенде, но и проведение различных акций и участие в паралельной программе выставки с докладами, семинарами или мастер-классами Для эффективности последующего анализа результатов выставки необходимо вести учет контактов с посетителями На основе учета посетителей следует ежедневно проводить анализ работы стенда, оценивать степень важности контактов. После завершения работы выставки можно будет получить общие результаты с помощью различных показателей, например, средняя частота посещения стенда, стоимость участия в расчете на одного посетителя и др.

В рамках данной диссертационной работы, автором была разработана анкета и проведено маркетинговое исследование - интервьюирование посетителей и экспонентов выставки, что позволило выявить портрет посетителя выставки, определить его отношение к конкретной продукции исследуемой компании-экспонента, а также определить отношение экспонентов к проводимому выставочному мероприятию.

Компаниям-экспонентам важно не только активно участвовать в выставке, используя при этом комплексный поход для получения максимального эффекта от участия, необходимо оценить результаты, определить эффективность.

В ходе исследования сформировалось мнение о том, что не существует какого-либо универсального критерия для точной оценки эффективности выставок различных типов, что объясняется различными целями и задачами, которые ставят перед собой компании-экспоненты, участвующие в выставках. В одном случае основную роль играют количественные показатели, в другом - имиджевые или коммуникационные.

Одной из важнейших задач, которая была решена в рамках данного диссертационного исследования, была задача по оценке эффективности участия компаний в выставочных мероприятиях. Эффективность участия компании-экспонента в выставке рассмотрена в зависимости от целей и задач, которые ставила перед собой компания от участия в данной специализированной выставке. Эффективность в прямом смысле - это сопоставление затрат и полученного результата. Оценка эффективности выставок осуществляется экономическими и коммуникативными измерениями Активность аудитории определялась средним временем, которое проводят посетители на стенде компании-экспонента, плотностью движения и интенсивностью работы с посетителями на стенде. Допонительно оценивалась эффективность экспозиции. Оценить влияние выставки на объем продаж и на показатели прибыли сложно, поскольку на них также воздействуют и другие факторы. Поэтому, правильнее оценивать результативность выставки по таким критериям как: изменение отношения к товару, увеличение осведомленности о нем или по количеству посетивших выставочный стенд специалистов.

Предложенные в данной работе критерии и параметры эффективности стенда, на основании которых можно оценить эффективность выставочного стенда, представлены в табл. 2

Таблица 2

Критерии и параметры оценки эффективности выставочного стенда

Параметры оценки Максимальное количество балов

1 Насколько эффективно выставочный стенд привлекает внимание в целом 15

2 Насколько эффективно стенд привлекает внимание именно те категории посетителей выставки, в которых заинтересована компания 5

3 Способность вызвать желание не только остановиться у стенда, но и подойти и обратиться к сотруднику стенда, насколько поно и эффективно стенд приковывает внимание 20

4 Информативность: насколько ясно показана на стенде полезность продукта или как четко показаны выгоды, которые получает посетитель, обратившись на стенд и совершивший там покупку 20

5 Сила воздействия на эмоции' насколько удачно выбраны основные способы воздействия 10

6 Насколько эффективно эти способы воздействуют на желаемые эмоции 10

7 Сила воздействия на фактическое поведение, насколько убедительно на выставочном стенде представлена основная идея (например, Соверши покупку, оформи подписку) 10

8 Насколько вероятно, что посетитель выставки действительно выпонит действия (совершит покупку на стенде) 10

Итого: 100

Полученные данные анализируются по критериям: до 20 балов - крайне слабая эффективность выставочного стенда, стенд - не удачен. От 41 до 60 балов и от 61 до 80 балов - оценки соответственно лудовлетворительная и хорошая. От 81 до 100 балов - выставочный стенд работал эффективно.

Понятно, что оценка эффективности стенда является лишь частью в общей оценке эффективности участия компании в выставке.

В данной работе был проведен детальный анализ существующих методик оценки эффективности участия в выставке. На основании проведенного анализа разработана и обоснована методика оценки эффективности участия в выставке на основе сочетания количественных, качественных и коммуникативных показателей. Разработанная методика определения эффективности позволяет реализовать на практике как экспресс-анализ текущей ситуации во время выставочного мероприятия, так и более детально проанализировать результаты и определить эффективность после мероприятия. При разработке методик определения эффективности участия в выставке были использованы результаты проведенного исследования.

Наиболее существенные результаты получены при разработке авторской методики комплексной оценки эффективности участия в выставке. На основе проведенного исследования и сочетания экспертных оценок и расчетов, была построена Пирамида эффективности участия в выставке по методу воронки. Схематично оценка эффективности представлена на рис. 2.

Общее количество посетителей выставки

'Процент профессиональных посетителей выставки

Процент профессиональной аудитории ; выставки, являющейся целевой аудиторией для, экспонента , Х

ХХКоличество обращений на стенд л

' Количество результативных . , обращений на стенд .' ' Х (количество ;Х'совершенных покупок; или заключенных ' контрактов)

Рис. 2. Эффективность участия в выставке по методу воронки

Верхним, базовым уровнем пирамиды является общее количество посетителей выставки. Компания-экспонент не может, в определенной степени, повлиять на данный показатель - это поностью обязанности организаторов выставки. На следующем уровне определяется количество профессиональных посетителей выставки, являющихся целевой аудитории для конкретной компании-экспонента. Следующим

уровнем пирамиды - количество контактов на стенде, то есть количество обращений на стенд из общего числа посетителей выставки. Данный показатель поностью зависит от компании-экспонента, от реализации правильной концепции участия в выставке -начиная от дизайна стенда и заканчивая грамотным представлением акции, которая проводится на выставке. Для расчётов данного показателя используется следующая формула:

X = N + (100-И) 0,01 N.

где X - предполагаемый процент тех, кто обратит внимание на стенд при условии допонительного оформления стенда, N - процент тех, кто заметит первоначальное изображение (без допонительного оформления стенда).

На следующем уровне выявляется количество результативных контактов, а далее оценивается количество совершенных на стенде покупок / заключенных контрактов. Процент текущих и ожидаемых в перспективе контактов и сделок, заключенных во время выставочного мероприятия, является последним базовым показателем оценки эффективности выставки. Продажи оцениваются при помощи экономических показателей, а при помощи регрессионного анализа, на основании статистических данных, можно определить зависимость между расходами на участие в выставке и объемом продаж.

Разработанная общая методология построения пирамиды эффективности позволяет компаниям-экспонентам определять, на какой ступени происходит наиболее существенная потеря потенциальной аудитории. Компания-экспонент не в поной мере может влиять на количественные показатели первой ступени, но, для достижения максимального эффекта от участия в выставке, он дожен выстраивать маркетинговую стратегию и привлекать посетителей к себе на стенд для получения максимальных показателей на всех последующих уровнях. Наиболее гибкий переход от одной ступени пирамиды к другой является показателем эффективности участия в конкретном выставочном мероприятии. Предварительную оценку эффективности участия в выставке, по данной методике, можно дать еще до начала выставочного мероприятия. Непосредственно на выставке можно подсчитать, сколько человек посетили мероприятие, и какая доля от общего числа посетителей составляет целевую аудиторию

для экспонента. Также рассматривается количество своих посетителей, которые проявили интерес к стенду.

Предлагаемая методика позволяет наглядно представить и максимально оперативно проанализировать полученные данные, что в условиях выставочного мероприятия, когда фактор времени крайне важен, является принципиальным моментом Данная методика апробирована и активно используется издательским домом Космопресс при участии в выставочных мероприятиях. Примеры построения пирамид эффективности для журналов Ногтевой сервис и Эстетическая медицина, выпускаемых издательским домом Космопресс, приведены на рис 3, 4. На представленных рисунках - сопоставлены результаты участия в выставке с учетом проведения допонительной промоакции и без нее (вариантом промоакции являся подарок за подписку на журнал).

Проведенное научное исследование и разработанная автором методика оценки эффективности участия в выставке проста в обработке, может быть применима как в качестве экспресс-анализа во время выставочного мероприятия, так и для более детального анализа результатов выставки после мероприятия. Данный способ является быстрым и четким, а также крайне илюстративным для принятия решения о дальнейшей выставочной активности компании. Он также наглядно показывает, насколько существенно на эффективности участия в выставке сказывается комплексное участие, проводимые специальные акции и т. д.

На основании данного анализа можно сделать выводы о том, на каком именно этапе необходимо усилить маркетинговую активность по привлечению потенциальной аудитории.

В без акции а с акцией '

выставки Ь.........лэдг-.у ûХу*л - >

О 20000 40000 60000 80000100000 кол-во, чел.

Рис, 3. Эффективность участия в выставке для журнала Ногтевой сервис

Ибез акции И с акцией

кол-во, чел. |

Рис. 4, Эффективность участия в выставке для журнала Эстетическая медицина

Помимо оценки эффективности участия в выставке, в ходе диссертационной работы была проанализирована система отношений экспонента, рассмотрены основные влияния и зависимости, возникающие во время выставочного мероприятия. Нами определено, что в условиях выставки система связей экспонента порождается, развивается и поддерживается. Компания-экспонент во время мероприятия находится в специфической системе отношений с посетителями выставки, поставщиками, менеджерами, сотрудниками, организаторами выставки, конкурентами, общественностью (рис. 5). Влияния и зависимости, возникающие во время выставки и устанавливающиеся в системе отношений экспонента, формируют мотивационную основу входящих в систему элементов.

Рис 5 Структурный состав системы отношений во время выставки

В условиях выставочных мероприятий вопрос экономии ресурсов и оптимизации резерва компании занимает важное место. В данной работе автором построена матрица влияния экспонента на посетителя выставки. Данный инструментарий позволяет оптимизировать использование совокупного резерва влияния, которым располагает компания-экспонент.

В ходе диссертационной работы сформировано мнение, что комплексное участие в выставке следует рассматривать как систему, формирующую определенные отношения с клиентом - посетителем выставки. Функционирование данной системы отношений в рамках выставки определяется целями, которые ставит перед собой компания-экспонент. На основании структурированного подхода к определению целей, формируется стратегия участия, которая содержит различные элементы комплексного участия (работа на стенде + участие в паралельной программе выставки + проведение промоакций + использование допонительных рекламных возможностей) С помощью приоритетно ранжированных элементов, формируется комплексное воздействие, влияние компании-экспонента на посетителя выставки Степень влияния комплексного воздействия экспонента на посетителя выставки определяется на основании оценки результативных контактов с клиентами, после чего строится матрица влияния экспонента на посетителя выставки.

На основании реальной оценки количества приобретенных в ходе выставки позитивных контактов и новых клиентов, по приведенным в исследовании формулам, а, также учитывая экспертную оценку значимости напонения комплекса участия различными элементами, можно построить матрицу влияния экспонента на клиента парфюмерно-косметической выставки. Схематично матрица представлена на рис. 6.

Нарушенная Активность за

комплексность активность

Неэффективная Награда за

скромность креативность

Количество позитивных контактов

Рмс 6 Матрица влияния экспонента на посетителя выставки (на примере парфюмерно-косметической выставки)

В данной матрице по вертикальной оси откладывается напонение комплекса участия, а по горизонтальной оси - данные о количестве позитивных контактов. Реальная полезность матрицы заключается в том, что ее применение позволяет определить позиции конкретной компании-экспонента на выставке, проанализировать качество и эффективность участия и активность воздействия на потенциального клиента. Матрица влияния является наглядной, использует измеряемые показатели и наиболее илюстративно отображает степень воздействия экспонента на посетителя выставки, а также увеличение силы и активности воздействия в зависимости от насыщенности комплексного участия экспонента в выставочном мероприятии.

Матрица влияния экспонента на посетителя выставки является инструментарием, позволяющим наиболее эффективно использовать совокупный резерв влияния, которым располагает компания-экспонент. Условием эффективности и наибольшего влияния на посетителя выставки является комплексное участие в мероприятии, соответствующее в матрице квадратам Активность за активность и Награда за креативность Причем, последний квадрат является, безусловно, самым выгодным, соответствует инновационному подходу к формированию маркетинговой стратегии и, как результат, наибольшей эффективности от участия в выставке Использование такого комплексного подхода позволяет компании получать эффект, аккумулируя ресурсы, путем оптимизации воздействия на посетителя выставки.

По разработанной методике проведены расчеты и получены определенные результаты, что позволило оценить накопленный исследуемой компанией опыт, а также применить данную методику на практике при формировании стратегии участии издательского дома в других выставочных мероприятиях

Примером реализации предложенных моделей определение эффективности является апробация метода компаниям различных направлений деятельности и сегментов рынка Методика оценки эффективности участия в выставке была использована оргкомитетом выставки Ь^егСНАИМ" по результатам проведенного анализа, оргкомитет принял решение рекомендовать данную методику компаниям-экспонентам для определения эффективности их участия в выставке По предложенной методике, была проведена оценка эффективности участия в выставке Спорт Мотор Тюнинг компанией Мастер-Спорт. Компания ООО Мастер-Спорт планирует использовать данную методику в своей выставочной деятельности на регулярной основе

В настоящее время конкурентоспособностью будут обладать те компании, которые по достоинству оценят эффективность интегрированных маркетинговых коммуникаций и воспримут выставку как один из важных элементов продвижения продукции Определенная в данной диссертационной работе новая позиция по отношению к выставке как средству коммуникации, позволяет рассматривать выставочную деятельность как комплексный и эффективный способ продвижения товаров Владение методологией определения эффективности участия в выставке

позволяет наиболее эффективно использовать выставочные мероприятия как средство продвижения товара.

Основные положения исследования, вопросы, выносимые на защиту и некоторые результаты исследований, проведенных автором, отражены в публикациях по теме диссертационной работы:

1 Стрельцов А.Н., Стрельцова О.А Расширение возможностей рынка делового туризма. Четырнадцатые международные Плехановские чтения (17-20 апреля 2001 г). Часть П. М.:, Изд-во Рос. экон. акад., 2001.

2. Стрельцов А.Н., Стрельцова O.A. Комплексные решения в выставочном маркетинге на рынке парфюмерии и косметики. Пятнадцатые международные плехановские чтения (23-25 апреля 2002 г.). М.:, Изд-во Рос. экон. акад., 2002

3. Розанова Т.П., Стрельцова О.А Стратегия рекламной кампании специализированной выставки. Шестнадцатые международные плехановские чтения (Москва, 2003 г.). М.:, Изд-во Рос. экон. акад., 2003.

4. Розанова Т.П., Стрельцова O.A. Матрица влияния экспонента на посетителя во время парфюмерно-косметической выставки. Научный журнал Вестник Российской экономической академии имени Г.В. Плеханова, №4. М :, Изд-во Рос. экон. акад., 2005.

Отпечатано в типографии Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова Заказ № 151 Тираж 100 экз.

РНБ Русский фонд

2006-4 27363

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Стрельцова, Ольга Александровна

Введение.

Глава I. Выставки как элемент маркетинговых коммуникаций. Ю

з 1. История и развитие выставочно-ярмарочной деятельности.

История становления выставочной индустрии.

- Классификация выставок и ярмарок.

Развитие выставочно-ярмарочной деятельности (ВЯД) в России в настоящее время.

з 2. Выставочная деятельность Ч элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Современные тенденции и роль выставочной деятельности в развитии маркетинга.

- Выставка в системе инструментов маркетинговой коммуникации. 2д

з 3. Принятие решения и организация процесса участия в выставочном мероприятии.

Формы участия в выставках.

Выставка - важный элемент инструментов маркетинга.

Глава II. Маркетинговое исследование и анализ деятельности выставочных компаний.

з 1. Современный опыт организации выставок в России.

з 2. Анализ российского рынка парфюмерии и косметики.

Основные современные тенденции в развитии рынка 53 парфюмерии и косметики.

з 3. Анализ выставочных мероприятий, проводимых на парфюмерно-косметическом рынке России.

з 4. Характеристика компании: описание сферы деятельности и организационной структуры ЭкспоМедиаГруппы Старая Крепость. ^

Основные направления деятельности ЭМГ Старая Крепость.

Выставочная деятельность ЭМГ Старая Крепость в России.

Информационно - издательская деятельность ЭМГ Старая Крепость.

- Организационная структура управления ЭМГ Старая Крепость.

з 5. Организация выставочной деятельности.

з 6. Результаты маркетингового исследования, проведенного в рамках

Международной выставки парфюмерии и косметики InterCHARM.

Глава III. Оценка эффективности выставки.

з 1. Общие подходы к оценке эффективности выставки и характеристика имеющихся методов оценки.

з 2. Предлагаемая методика комплексной оценки эффективности выставки. ^g

з 3. Матрица влияния экспонента на посетителя во время парфюмерно-косметической выставки. j^i

Диссертация: введение по экономике, на тему "Продвижение товаров на основе выставочной деятельности"

Развитие выставочной деятельности в России в настоящее время является важным направлением становления национального рынка. В последние годы все большее внимание уделяется продвижению отечественных разработок, технологий ноу-хау и услуг на внутренний и внешний рынки. Как следствие, в нашей стране повышается интерес к выставочной деятельности.

Выставочный бизнес находится в России на этапе становления. У российских предприятий нет пока достаточного опыта максимально эффективного использования выставок. Между тем, участие в выставках является важным элементом комплекса маркетинговых коммуникаций. Главное отличие выставки от других методов продвижения в том, что выставка - потенциальная возможность комплексного и высококонцентрированного воздействия на потребителя - использование практически всех форм и методов продвижения в одном месте и в одно время.

Однако в настоящее время мало научной литературы по стратегии и тактике участия в выставках, а также по оценке эффективности от участия в выставочных мероприятиях. Существует дефицит объективной и доступной информации о том, как компаниям-экспонентам необходимо участвовать в выставочном мероприятии, как можно это сделать грамотнее, и как потом оценить результат. В научных исследованиях уделяется незначительное внимание выставкам, хотя факт, что выставки являются важным элементом маркетинговой стратегии компаний, признают многие современные ученые. Проводимые исследования в большей степени затрагивают лишь коммерческую сторону развития выставочной индустрии. Крайне мало освещен вопрос эффективности участия компаний-экспонентов в выставках.

В условиях усиливающейся конкуренции, компании все большее внимание стали уделять конкурированию не в ценовом сегменте, а в коммуникационной и эмоциональной подаче информации и выгодах тех или иных товаров и услуг. Выставочное мероприятие является качественным и многофункциональным средством продвижения товара, коммуникативной площадкой, где можно активно донести информацию до целевой аудитории. Поэтому, выставки заняли свое прочное место в комплексе маркетинговых коммуникаций предприятия. Однако для того, чтобы осознавать значимость выставок и оценивать эффективность участия в мероприятиях, компаниям необходимо располагать методологией определения эффективности участия в выставочном мероприятии. В настоящее время данный вопрос находится в стадии начальной проработки, не хватает четко сформулированных и апробированных методов оценки эффективности. Поэтому, анализ выставки как составной части комплекса маркетинговых коммуникаций, а также вопросы определения эффективности участия в выставках для компаний-экспонентов являются в настоящее время актуальными.

Степень научной разработанности проблемы исследования.

В настоящее время появляются научные работы по данной проблематике, однако часто они не носят конкретного рекомендательного характера. В появляющейся в последние годы литературе по вставочному бизнесу, часто нечетко определен ракурс исследования: процесс рассматривается как с позиций организаторов выставочных мероприятий, так и со стороны экспонентов, то есть компаний, участвующих в выставках. Ситуация осложняется еще и тем, что выставочной деятельности догое время не уделялось дожное внимание, поскольку место выставочного мероприятия в комплексе маркетинговых коммуникаций не было определено. Теоретический инструментарий по данной тематике достаточно хорошо разработан и представлен в работах известных маркетологов Ф.Котлера, Д. Аакера, С. Блэка, К.Бове, П. Друкера, Р. Батра и других. Системных научных исследований, посвященных участию предприятий в выставках, на сегодняшний день чрезвычайно мало. В основном данная проблема обсуждалась и описывалась в иностранной литературе, большинство из которой до настоящего времени не переведено и не переиздано на русском языке (Сандра Морроу, Morrow S.L. "The Art of the Show", The Power of Trade Shows: The Simmons Market Bureau Research Study, Стив Милер Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом, Петер Невен Успешное участие в выставках в Германии). В России работы по данной проблематике в основном посвящены теоретическим вопросам планирования выставочной деятельности отечественных предприятий и не содержат практические рекомендации по реализации процесса участия в выставке. Среди российских исследований, посвященных аспектам выставочной деятельности, необходимо отметить работы Алексеева A.A., Акулич И.Л., Выходцева В. Н., Голубковой E.H., Голубкова Е.П., Гусева Э.Б., Дурович А.П., Завьялова П.С., Клячко А.Н., Македонского С.Н., Ноздревой Р.Б., Никитина Ю.А., Петелина В.Г., Прокудина В.А., Сапащенко А.Г., Скоробогатых И., Соловьева Б.А., Сорокиной Е.В., Трофимова С.Н., Филоненко И.К., Шпакова В.Н. и др.

Однако в данных работах крайне мало внимания уделяется вопросам формирования положения выставки в комплексе маркетинговых коммуникаций, а также оценке эффективности участия в выставке. Это подтверждает актуальность темы, выбранной диссертантом для исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка рекомендаций по повышению эффективности выставочной деятельности предприятий как инструмента продвижения их товаров на парфюмерно-косметическом рынке.

В соответствие с поставленной целью в данной работе поставлены и решены следующие задачи: определить положение выставки в комплексе маркетинговых коммуникаций предприятия выявить основные тенденции развития выставочного бизнеса, а также развитие выставочных мероприятий на парфюмерно-косметическом рынке проанализировать деятельность компаний по организации выставок провести анализ парфюмерно-косметического рынка России и выставочных мероприятий, проводимых на данном отраслевом рынке определить агоритм принятия решения об участии в выставке, рассмотреть организационный процесс и выбор формы участия

- изучить специфику и проанализировать участие компании в парфюмерно-косметической выставке (провести исследование посетителей и экспонентов выставки) исследовать и проанализировать существующие методики оценки эффекта от выставочного мероприятия

- разработать собственную методику оценки эффекта от участия в выставке (на основе сочетания количественных, качественных и коммуникативных показателей)

Объектом исследования является выставочная деятельность парфюмерно-косметических организаций как инструмент продвижения продукции.

Предмет исследования являются маркетинговые отношения, возникающие в процессе планирования, подготовки и участия Издательского дома Космопресс в международной выставке парфюмерии и косметики ЫегСНАМ.

Методология исследования. Работа базируется на целостном и системном подходе к проблеме повышения эффективности выставочной деятельности предприятий. Теоретическую и методологическую основу работы составляют труды российских ученых, специализированная периодическая литература, издания и статьи западных ученых. В работе использованы материалы научных конференций, аналитические отчеты, результаты проведенных маркетинговых исследований. Основными методами исследования в работе являются метод экспертных оценок, метод сравнительного анализа и метод прогнозирования. Проведено маркетинговое исследование на основе анкетирования экспонентов и посетителей выставки.

Научная новизна диссертационного исследования:

- Уточнено место выставки в комплексе маркетинговых коммуникаций. Выявлено и обосновано особое положение выставки, как важного элемента комплекса коммуникаций.

Выявлены тенденции выставочного бизнеса, даны основные направления и прогноз развития парфюмерно-косметического рынка.

- Разработана модель оценки эффективности участия в выставке, сочетающая количественные, качественные и коммуникационные показатели - построение Пирамиды эффективности участия в выставке (по методу воронки).

- Разработаны практические рекомендации для наиболее эффективного использования выставочных мероприятий.

- Разработан инструмент (построена матрица) для определения влияния экспонента на посетителя парфюмерно-косметической выставки, позволяющий оптимизировать использование совокупного резерва компании-экспонента.

Практическая значимость исследования заключается в использовании разработанных автором методик для определения эффективности участия в выставке. Это способствует более эффективному использованию выставочных мероприятий как важного элемента маркетинговых коммуникаций. Разработанные методики апробированы и используются издательским домом Космопресс, компанией Мастер-Спорт, журналом In-Sports (Новости спортивной индустрии).

Результаты исследования апробированы и используются при формировании стратегии участия и оценки результативности выставки в ЭкспоМедиаГруппе Старая Крепость. Также результаты исследования планируется предоставить основным компаниям парфюмерно-косметического сектора - экспонентам выставки InterCHARM для повышения эффективности их участия в выставке.

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты проведенного исследования апробированы и используются при формировании стратегии участия и оценки результативности выставки в ЭкспоМедиаГруппе Старая Крепость, в издательском доме Космопресс, в компании Мастер-Спорт и журнале In-Sports (Новости спортивной индустрии). Также результаты исследования планируется предоставить основным компаниям парфюмерно-косметического сектора - экспонентам выставки InterCHARM для повышения эффективности их участия в выставке. По теме диссертации опубликовано 3 печатные работы.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии по проблематике исследования (226 источников) и 8 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Стрельцова, Ольга Александровна

Заключение

Настоящее исследование посвящено актуальной теме продвижения товаров на основе выставочной деятельности и решению задачи определения эффективности выставочных мероприятий для компаний-экспонентов. В исследовании проводится анализ выставки как части комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций. Выставочное мероприятие рассматривается как важный элемент маркетинговых коммуникаций. В исследовании уделено внимание выставке на конкретном отраслевом рынке, проанализирована группа специализированных парфюмерно-косметических выставок. С учетом отраслевой специфики разработан организационно-экономический механизм, направленный на продвижение товара на парфюмерно-косметическом рынке посредством специализированной выставки.

Для определения основного понятийного инструментария, в данном исследовании проанализированы различия между выставками и лярмарками, рассмотрена история становления выставочной индустрии в России, приведена классификация выставок и ярмарок. Приведенные результаты исследования выставочно-ярмарочной деятельности в России подтверждают актуальность данной проблемы в настоящее время. Активный рост выставочной деятельности в последние годы открывает новые возможности для продвижения товаров. Компании-экспоненты давно осознали важность выставочных мероприятий, как многофункционального средства продвижения, коммуникативной площадки, где можно активно донести информацию до целевой аудитории. Однако накопленного в настоящее время опыта недостаточно для того, чтобы использовать выставки максимально эффективно. Для того чтобы осознать значимость выставки необходимо понимать эффект от участия, а значит располагать методологией определения эффективности от участия в выставочном мероприятии.

В рамках данной диссертационной работы был выпонен системный анализ работ отечественных и зарубежных специалистов в области выставочного бизнеса. Проанализировано и определено место выставочного мероприятия в комплексе интегрированных маркетинговых коммуникаций. Автором рассмотрена классификация выставочных мероприятий, проанализирована выставочная деятельность на отдельном отраслевом рынке - парфюмерно-косметическом.

На основе проведенного анализа был разработан и сформулирован агоритм участия компании в парфюмерно-косметической выставке. В целях создания теоретической основы для разработки агоритма эффективного участия компании в специализированной выставке, автором определено место выставки в комплексе маркетинговых коммуникаций для компаний парфюмерно-косметического сектора, проведен анализ рынка парфюмерии и косметики в России, проанализированы выставочные мероприятия, проводимые на данном отраслевом рынке.

Автором данной диссертационной работы был разработан агоритм принятия решения об участии в выставке, а также расписан процесс участия в мероприятии. Для адаптации методологии под конкретный отраслевой рынок в работе представлено исследование рынка парфюмерии и косметики, выявлены основные тенденции развития отрасли. Рынок парфюмерии и косметики определен как динамично развивающийся. В работе проанализировано участие компании в парфюмерно-косметической выставке, проведено маркетинговое исследование посетителей и экспонентов выставки. Автором была разработана анкета и проведено исследование - интервьюирование посетителей и экспонентов выставки, что позволило выявить потрет посетителя выставки, определить его отношение к конкретной продукции исследуемой компании-экспонента, а также определить отношение экспонентов к проводимому выставочному мероприятию.

Компаниям-экспонентам важно не только активно участвовать в выставке, используя при этом комплексный поход для получения максимального эффекта от участия. Важно определить и оценить результаты, определить эффективность.

В настоящее время существует нехватка удобных и применимых способов определения эффективности выставок. В ходе исследования сформировалось мнение о том, что не существует какого-либо универсального критерия для точной оценки эффективности выставок различных типов, что объясняется различными целями и задачами, которые ставят перед собой компании-экспоненты, участвующие в выставках. В одном случае основную роль играют количественные показатели, в другом - имиджевые или коммуникационные.

Одной из важнейших задач, которую удалось решить в рамках данного диссертационного исследования, была задача по оценке эффективности участия компаний в выставочных мероприятиях. Эффективность участия компании-экспонента в выставке рассматривается в зависимости от целей и задач, которые ставит перед собой компания от участия в данной специализированной выставке.

Автором была разработана методика определения эффективности участия в выставке, позволяющая реализовать на практике как экспресс-анализ текущей ситуации во время выставочного мероприятия, так и более детально проанализировать результаты и определить эффективность после мероприятия. При разработке методик определения эффективности участия в выставке были использованы результаты проведенного исследования.

В данной работе автором проведен детальный анализ существующих методик оценки эффективности участия в выставке. На основании проведенного анализа разработана и обоснована методика оценки эффективности участия в выставке на основе сочетания количественных, качественных и коммуникативных показателей. Наиболее существенные результаты получены при разработке авторской методики комплексной оценки эффективности участия в выставке. На основе проведенного исследования и сочетания экспертных оценок и расчетов, была построена Пирамида эффективности участия в выставке по методу воронки. Нижним, базовым уровнем пирамиды было определено общее количество посетителей выставки. На следующем уровне фиксировалось количество профессиональных посетителей выставки, являющихся целевой аудитории для конкретной компании-экспонента. Следующим уровнем пирамиды - количество контактов на стенде, то есть количество обращений на стенд из общего числа посетителей выставки. После чего было выявлено количество результативных контактов, а далее оценивалось количество совершенных на стенде покупок / заключенных контактов. Разработанная методология построения пирамиды эффективности позволяет компаниям-экспонентам определять, на какой ступени происходит наиболее существенная потеря потенциальной аудитории. Для достижения максимального эффекта от участия в выставке, экспонент дожен выстраивать маркетинговую стратегию и привлекать посетителей к себе на стенд для получения максимальных показателей на всех последующих уровнях. Наиболее гибкий переход от одной ступени пирамиды к другой является показателем эффективности участия в конкретном выставочном мероприятии. Предварительную оценку эффективности участия в выставке, по данной методике, можно дать еще до участия. Непосредственно на выставке можно подсчитать, сколько же человек посетили мероприятие, и какая доля от общего числа посетителей составляет целевую аудиторию для экспонента. Предлагаемая методика позволила наглядно представить и максимально оперативно проанализировать полученные данные. Что в условиях выставочного мероприятия, когда фактор времени крайне важен, является принципиальным моментом.

Помимо оценки эффективности участия в выставке, в ходе диссертационной работы была проанализирована система отношений, рассмотрены основные влияния и зависимости. Нами определено, что в условиях выставочных мероприятий система связей экспонента порождается, развивается, поддерживается и воспроизводится. Компания-экспонент во время мероприятия находится в специфической системе отношений с посетителями выставки, поставщиками, менеджерами, сотрудниками, организаторами выставки, конкурентами, общественностью. Влияния и зависимости, возникающие во время выставки и устанавливающиеся в системе отношений экспонента, формируют мотивационную основу входящих в систему элементов. В данной работе сформирована матрица влияния экспонента на посетителя специализированной выставки. Данный инструментарий позволяет оптимизировать использование совокупного резерва влияния, которым располагает компания-экспонент. В ходе проведенного исследования автором доказано, что комплексное участие в выставке следует рассматривать как систему, формирующую определенные отношения с клиентом - посетителем выставки. Автором была построена матрица влияния экспонента на посетителя парфюмерно-косметической выставки, которая является инструментарием, позволяющим оптимизировать использование совокупного резерва влияния компании-экспонента.

В диссертационной работе проанализированы результаты экспериментальных исследований, полученных автором, и решены следующие основные задачи:

Уточнено место выставки в комплексе маркетинговых коммуникаций. Выявлено и обосновано особое положение выставки, как важного элемента комплекса коммуникаций.

- Выявлены тенденции выставочного бизнеса, даны основные направления и прогноз развития парфюмерно-косметического рынка.

Определены основные методики оценки эффективности выставочного мероприятия, разработана собственная модель оценки эффективности участия в выставке, сочетающий количественные, качественные и коммуникационные показатели - Пирамида эффективности участия в выставке.

- Построена матрица влияния экспонента на посетителя парфюмерно-косметической выставки.

Практическое значение имеют прикладные разработки, включающие: Предложенные подходы к определению эффективности выставки, связанные с пониманием целеполагающего подхода к участию в выставочном мероприятии, позволяют серьезно повлиять на эффективность реализации маркетинговой стратегии компании в целом, повысить ее конкурентоспособность.

Теоретические и практические результаты исследования получили положительные отзывы научной общественности и практиков выставочного бизнеса, нашли отражение в публикациях автора и реализованы автором на базе ЭкспоМедиаГруппы Старая Крепость.

Накопленный опыт будет способствовать дальнейшему совершенствованию методов оценки эффективности участия компаний в специализированных выставках.

Применение методики определения эффективности путем построения Пирамиды эффективности предусматривает осуществление контроля над работой стенда компании как в течение выставки, так и подведение итогов после мероприятия.

Данная методика апробирована и активно используется ИД Космопресс при участии в выставочных мероприятиях. Примеры построения пирамид эффективности для специализированных журналов Ногтевой сервис и Эстетическая медицина представлены в диссертационной работе.

Примером реализации предложенных моделей определение эффективности является апробация метода компаниям различных сегментов и направлений деятельности. Методика оценки эффективности участия в выставке была использована оргкомитетом выставки InterCHARM, по результатом проведенного анализа, оргкомитет планирует рекомендовать данную методику компаниям-экспонентам для определения эффективности их участия в выставке.

Методика, предложенная автором данной работы, была использована редакцией журнала In-Sports (Новости спортивной индустрии) для оценки эффективности своего участия в Международной выставке спортивных брендов ISPO Russia 05. В результате чего, было принято решение использовать данную методику на регулярной основе.

По предложенной автором методике, была проведена оценка эффективности участия в выставке Спорт Мотор Тюнинг компанией Мастер-Спорт. Компания ООО Мастер-Спорт планирует использовать данную методику в своей выставочной деятельности на регулярной основе, начиная с 2005 года.

В настоящее время конкурентоспособностью будут обладать те компании, которые по достоинству оценят эффективность интегрированных маркетинговых коммуникаций и воспримут выставку как один из достойных элементов продвижения продукции.

Определенная в данной диссертационной работе новая позиция по отношению к выставке как средству коммуникации, позволяет рассматривать выставку как комплексный и эффективный способ продвижения товаров. Владение методологией определения эффективности участия в выставке позволяет наиболее эффективно использовать выставочные мероприятия как средство продвижения товара.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Стрельцова, Ольга Александровна, Москва

1. Азоев Г.Л. Маркетинговый анализ деятельности предприятия. М.:ГАУ, 1993. -76 с.

2. Акулич И.Л. Маркетинг философия предпринимательства, ориентированного на рынок. - Рига, 1995.

3. Али М. Практический маркетинг и паблик рилейшнз для малого бизнеса: Пер. с англ. В.В.Первушина. СПб.: Издательский дом Нева, 2004. - 414 с.

4. Александрова Н., Сорокина Е., Филоненко И. Выставочный менеджмент. Методическое пособие. Ростов-н/Д.: Экспертное бюро, 2001. - 211 с.

5. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. М.: Тандем, ГНОМ-ПРЕСС, 1997.-313 с.

6. Атыев А., Шанин А. Маркетинг Ч философия современного бизнеса. // Торговля. 1993, с. 13-19.

7. Атухова Н. В. Рекламное дело: Учеб. Пособие. Ч Саратов: Сарат. гос. техн. унт, 1997.-60 с.

8. Амблер Т. Маркетинг от А до Я. СПб.: Питер, 1998. - 480 с.

9. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб., 1999. - 356 с.

10. Антипов К.В. Паблик рилейшнз: Учебное пособие. Дашков и Ко Изд. дом, 2002.145 с.

11. Арнольд Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и public relations. -M.: Топ-Медиа, 1997.-223 с.

12. Асеева Е.Н., Асеев П.В. Рекламная кампания. М.: ПРИОР СТИКС, 1997. - 111 с.

13. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Ч М.: ИНФА-М, 1999.

14. Афонина К.В. Исследование и оценка интегрированных маркетинговых коммуникаций. Автореферат к диссертации к.э.н. СПб., 1999.

15. Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. Материалы к научно-практическому семинару. Л., 1990.

16. Баканова Н. Выставляйтесь правильно. // Индустрия рекламы. 2002. - №7. -с.34-37.

17. Барнетт Дж., Мориатти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. СПб.: Питер, 2001.

18. Барнет Дж. И др. Реклама: принципы и практика. СПб., 1999.

19. Батра, Раджив, Маайерс, Джон Д., Аакер, Дэвид А. Рекламный менеджмент. 5-е изд.: Пер. с англ. М.; СПб.: Вильяме, 1999. -784с.

20. Березин В.М. Массовая коммуникация: сущность, каналы, действия. РИП-ходинг, 2003. 173 сХ< 21. Беляновский А. Выставка как инструмент маркетинга. // Продовольственныйбизнес. 2002. - №9.

21. Бинецкий А.Э. Паблик Рилейшнз: Защита интересов и репутации бизнеса: Учебно-практическое пособие. Экмос, 2003. 239 с.

22. Блайд Джим. Маркетинговые коммуникации: Что? Как? И почему? / Пер. с англ. -Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2004.-368 с.

23. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов на/Д.: 1998. Ч 317 с.

24. Блэк С. Азбука выставок и конференций. М: М-пресс, 1989.

25. Блэк С. Выставки и ярмарки. // Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? М., 1990.

26. Бове К., Арене У. Современная реклама. Тольятти: Довгань, 1995. Ч 667 с.

27. Богданов E.H. Психологические основы Паблик рилейшнз. СПб.: Питер Пресс , 2004. - 203 с.

28. Борисов Б.Л. Технология рекламы и PR. Учеб. Пос. М.: ГРАНД, Фаир-пресс, * 2001.-617 с.

29. Бугаков В.П. Особенности маркетинга услуг //Маркетинг в России и за рубежом.- №2.-1998. С. 106-111.

30. Варакута С. А. Связи с общественностью: Учебное пособие Серия Вопрос-ответ. ИНФРА-М, 2004. 245 с.

31. Ващекин Н.П., Парамонова Т.Н., Самарина С.М., Красюк И.Н., Зонов В.И. и др. Маркетинг. М.Ж ФБК - ПРЕСС, 2003. - 311 с.

32. Витале Д. Малый бизнес: Реклама. Пер. с англ. И.Казбекова. Издательский дом Довгань, 1998.-219 с.

33. Вишняков О., Горшунова С. Анализ эффективности затрат на рекламу, или копейка рубль бережет. // Бизнес. Ч 1998. №2.

34. Владимирская А. Нестандартный учебник по рекламе. Рекламные игры для взрослых. Ростов н/Д .: Феникс, 2004. 315 с.

35. Выставки и ярмарки 2003. Россия и ближнее зарубежье: Справочник.- М.: Информэкспо, 2002. 238 с.

36. Гаме М. Продажи: Базовый курс. Вып.7. Торговля на выставке и работа на ярмарке. Интерэксперт, 2002. 88 с.

37. Гандапас Р. Выставка: шагаем сами. // www.radislavgandapas.com

38. Гасаиеико H.A. Как оценить эффективность рекламной кампании // Маркетинг и реклама. 1998. - №7-8. - с. 17-20.

39. Герасименко В.В. Основы маркетинга. -М.: ТЕИС, 1999. 142 с.

40. Гермогенова Л.Ю. Планирование выставки. М.: Рус. Партнер тд, 1994.

41. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: Практика и рекомендации. -М.: Рус. Партнер тд, 1994. 252 с.

42. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М., 1993.

43. Голубков е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 1995. - 192 с.

44. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. -М., 2000.

45. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования рекламной деятельности. // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - №3.

46. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Ч М.: Финпресс, 1999.

47. Голубков Е.П. Современные тенденции развития маркетинга. // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - №4.

48. Голубков Е.П., Голубкова E.H., Секерин В.Д. Маркетинг. Выбор решения. -М.:Экономика, 1993.

49. Голубкова E.H. Маркетинговые коммуникации. Ч М.: Финпресс, 2003.

50. Голубкова E.H. Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара. // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - №1.

51. Гольман H.A. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности: Записки моек, рекламиста. М.: Гела-принт, 1996. -335 с.

52. Гуков М. Рекламный бюджет фирмы: Как определить его, чтобы реклама была успешной // Бизнес. 1998. - N 9-10. - С.40-41.

53. Гусаковская Е.Г Учет расходов на участие в выставке//Бухгатерский учет. N 5.-2003.-С. 17-22.

54. Гусев Э.Б. и др. Основы выставочно-ярмарочной деятельности / Под ред. Н.П. Лаверова, М.: Изд-во Рос.экон.акад., 2002.

55. Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Основы выставочной деятельности: учебное пособие / Под ред. акад. Н.П. Лаверова. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2003.- 192 с.

56. Гусев Э.Б., Прокудин В.А., Салащенко А.Г. Выставочная деятельность в Россиии за рубежом: Учебно-методическое пособие / Под ред. РАН Н.П. Лаверова. -М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2004. 516 с.

57. Дейан А. Реклама. Пер.с фр. В. Петрова. СПб.: Издательский дом Нева, 2004. -126 с.

58. Дейнега О. Простые ошибки серьезного мероприятия: типовые ошибки при проведении пресс-конференции. // Рекламное измерение. 1996. - №12.

59. Дейян А., Троадек А., Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М.: Прогресс, 1994. - 189 с.

60. Дел Д., Линда Т. Учебник по рекламе: Как стать известным, не тратя денег на рекламу.- Минск: 1996.-311 с.

61. Джефкинс Ф. Реклама: Учебное пособие для вузов. Пер. с англ. Г.Ю.Любимовой, М.Г.Герасимовой, Изд. ЮНИТИ, 2002. 523 с.

62. Джилиан Райе. Маркетинг под ред. М.Бейкера, СпБ: Питер, 2002.

63. Джугенхаймер Д., Уайт Г. Основы рекламного дела.- Самара: Федоров, 1996. -479 с.

64. Диксон Р. Питер. Управление маркетингом. М. Изд-во БИНОМ, 1998

65. Дитяев Г.Г. Качественные исследования рекламы. // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - №2.

66. Добунов А.А. Элементы и структура процесса коммуникации. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1999. - №2.

67. Дурович А.П. Реклама в туризме: Учебное пособие. Новое знание, 2003. 253 с.

68. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Введение в медипланирование, Учебное пособие. -М.: РИП-ходинг, 2001. 82с.

69. Жарников Д.С. Пи-проблема: количество и качество? // Вопросы экономических наук. 2004.

70. Жарников Д.С. Методика оценки эффективности выставки. // Практический маркетинг. 2004. - №93 (11).

71. Жарников Д.С. Методика оценки коммуникативной эффективности выставочной деятельности экспонента. // Сборник научных статей аспирантов и соискателей РГТЭУ. 2005.

72. Журнал Косметический рынок сегодня // Москва. 2005.

73. Измайлова В. Эффективность выставок: экономка и . жизнь. // Экспо новости. -2001.-№30 (169).

74. Ильинский В. История одной малобюджетной выставки. // YES! 2001.- №3.

75. Искусство рекламы: Теория и практика современной рекламы. Казань: Изд-во

76. Казан, ун-та, 1992. 189 с.

77. Каменская О.Л. Текст и коммуникация. Учеб. пос. М.: Высшая школа, 1990. -151 с.

78. Карнавин Г.А. О состоянии выставочно-ярмарочной деятельности и роли ТПП в ее развитии. ЭКСПОМИР , №1 Сборник Выставки в России и за рубежом 2003, выпуск 1. 2003. С. 282-283.

79. Катернюк А.В. Рекламные технологии; Коммерческая реклама: Учебное пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2001. 316 с.

80. Кеворков В.В., Конин В.Н., Лукьянов А.В., Шалимова Т.Г., Организация маркетинговой деятельности на предприятии (в организации): практические рекомендации. Загорск, 1991.

81. Киреев И. Исследование эффективности рекламы на разных стадиях жизненного цикла товара. // РЯ ЫешБ. 2001. - №8-9.

82. Князева И.В. Реальный маркетинг начинается с выставки. // Эко. 1996. №4.

83. Ковтун Н. Выставка. Как сделать участие в ней максимально полезным? // РЫ пешэ. 2001. - №10-11.

84. Козиева И., Климов. А. Фирма на выставке. Выбор, подготовка, проведение. // Совместные предприятия. 1992. - №№3-6, 1993. - №№2-3.

85. Кокорев Б.В. Роль рекламы в выставочной деятельности. Методическое пособие. -М., 1992.

86. Концепция развития выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации. СПб., 2001.

87. Косметический рынок сегодня // Информационно-аналитический вестник. Москва. 2003-2004.

88. Котекин А.И., Мусин М.М. Матрицы влияния. Теория и практика экономического управления. М.: Лето, 2003. Ч 296 с.

89. Коренной А. А. Информация и коммуникация. Киев: 1986.-128

90. Котекин А. Выставочный бизнес в России: структура рынка 25 ведущих выставочных центров и операторов в 2001// Экономические стратегии. N I. -2003. - С.56-61.

91. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент: Пер с англ. Спб.: Питер, 2002.-524 с.

92. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1990.

93. Котлер Ф. Управление маркетингом. М., 1997.

94. Котов Ю.И. Выставкам и ярмарками надо заниматься, это важный инструмент большого маркетинга//Внешняя торговля. 2002. - N 2-3. - С. 17-18

95. Кочеткова A.B. Медиапланирование: Учебно-практическое пособие. М.: РИП-ходинг, 2003. 173 с.

96. Красников С. Куда шагают выставки// Экономические стратегии. N 1. -2003. -С.52-56.Х> 97. Критсотакис Я. Г. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия икоммуникации. М.: Ось-89, 1997. - 224 с.

97. Кромптон А. Мастерская рекламного текста. Тольятти: Довгань, 1995. - 221 с.

98. Крылов И. В. Управление маркетинговыми коммуникациями в России: Автореф. дис. д-ра социол. наук. М., 1998.-27 с.

99. Крылов И.В. Теория и практика рекламы в России. Учеб.-метод. пособие. -М.: Центр, 1996.- 184 с.

100. Кузьменков И.В. В арсенале российских пиарщиков появися новый эффективный инструмент ИМК (или IMC). // Со-общение. - 2001. №2.

101. Лейн У.Р. Реклама. Пер. с англ. Т.Карасевич, И.Мармулева. СПб.: Питер принт, 2004. - 536 с.

102. Лежнева Т. Практическое Выстаковедение. // Рекламодатель. Ч 2002. -№4.

103. Лучше один раз увидеть. Рейтинг 50 наиболее стратегичных выставочных организаций //Экономические стратегии. N 1. - 2003. - С.48-51.

104. Македонский С. Н. Выставочная деятельность как информационная инновация (социокультурный аспект): Автореф. Дис. канд. социол. наук. М., 1998.-24 с.

105. Малыгин A.B. Особенности выставочного рынка парфюмерно-косметических товаров. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. Ч 1996. №4.

106. Малыгин A.B., Канатаева O.A. Некоторые аспекты конкурентных преимуществ выставок. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -1996.-№5.

107. Мартынова У.П. Разработка комплексной рекламной кампании: (Социол. аспект): Автореф. дис. канд. социол. наук.-М., 1996. -28 с.

108. Маслова Е.В. Бизнес-планирование выставочного проекта, С выставкой на ты.- Н. Новгород: Промграфика-Н, 2000. N5.-23 -С.26

109. Матанцев А.Н. Сравнение различных способов определения эффективности ^ рекламы. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. - №3.

110. Материалы научно-практической конференции Современные тенденции развития выставочно-ярмарочной деятельности. М.: ОАО СВК ГАО ВВЦ, 2001.-130 с.

111. Материалы научно-практической конференции Современные тенденции развития выставочно-ярмарочной деятельности. М.: ТПП РФ, 2002.-128 с.

112. Материалы Московского косметического форума Cosmetique News Forum.

113. Материалы информационного портала www.intercharm.ru.

114. Материалы информационно-аналитического вестника Косметический рынок сегодня.

115. Мельников А.П. Очерки бытовой истории нижегородской ярмарки. Издание второе. Нижний Новгород: Изд-во НКПЦ, 1993. - 300 с.

116. Милер А. Реклама: Энциклопедия для всех. М.: Вершина, 2003. 252 с.

117. Милер С. Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом. -М.: Довгань, 1998. 126 с.

118. Михайлова Е. Выставки, как вершина IMC. // www.mdt-expo.ru.

119. Михайлова Е. Как быстро, просто и эффективно подготовиться к выставке. // www.mdt-expo.ru.

120. Михайлова Е. Оценка эффективности участия в выставке. // www.mdt-expo.ru.

121. Михалев О.В. Экономическая эффективность рекламной деятельности фирм: (На примере произв., коммерч. и фин. структур Омской области): Автореф. дис. . канд. экон. наук. Екатеринбург, 1994. - 19 с.

122. Михолап C.B., Махоркина И.В. Выставки-ярмарки как инструмент маркетинга.-Мн.-БГПА, 2000. 128 с.

123. Монтгомери Б. Зачем участвовать в выставках? // Экономка и жизнь. Ч 1994. -№3.

124. Музыкант B.JI. Теория и практика современной рекламы. Часть П. Монография. М.: Евразийский регион, 1998. - 238 с.

125. Музыкант B.JI. Реклама: Международный опыт и российские традиции. М.: Право и закон, 1996. - 220 с.

126. Музыкант B.JI. Рекламные и PR-технологии в бизнесе, коммерции, политике. -М.: Армада-пресс, 2001. 688 с.

127. Назайкин А.Н. Эффективная реклама в прессе. Практическое пособие. М.: Гела Принт, 2000. - 304 с.

128. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. М.: Филин, 1997. -120 с.

129. Никитин Ю.А. Выставочный Петербург, От экспозиционной залы до Ленэкспо. Череповец: Полиграфист, 2003. - 203 с.

130. Новиков M.JI. Итоги ХХШ Федеральной ярмарки. // ЛегПромБизнес. 2004. -№10. -С.16.

131. О патронаже Торгово-промышленной палатой Российской Федерации выставочно-ярмарочных мероприятий: Положение// Экспо-вестник ТПП РФ.-N2-2002.- С.5

132. О состоянии выставочно-ярмарочной деятельности и роли системы торгово-промышленных палат в ее развитии//Эксповестник.- 2002.-N 2.- С.2-3

133. Обзоры по странам проведения выставок: сб. Выставки в России и за рубежом 2002/2003, выпуск 3, С. 319-324.

134. Обзоры по странам проведения выставок: сб. Выставки в России и за рубежом 2003, выпуск 1, С. 307-310

135. Обзоры по странам проведения выставок: сб.: Выставки в России и за рубежом 2002/2003, выпуск 3, С. 319-324

136. Овуд Дж. Выставки: планирование и дизайн. Руководство для деловых людей, дизайнеров, устроителей и участников выставки. /Пер. с англ .Лондон, 1989. Новосибирск: 1991 154 с.

137. Основы выставочного дела. М.: ТПП СССР, 1980. -160 с.

138. Павлов К.А. Международные ярмарки и выставки. М., 1962.

139. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для высш. и сред. спец. заведений. М.: 1998. - 244 с.

140. Парамонова Т., Красюк И. Роль ярмарок в формировании рынка товаров легкой и текстильной промышленности. // Практический маркетинг. Ч 2000. -№5 (39).

141. Песоцкий Е.А. Современная реклама: Теория и практика. Ростов н/Д.: Феникс, 2003. - 347 с.

142. Петелин В.Г. Выставочный менеджмент: технологии и ноу-хау. М.: ИПКИР, 2002.-150 с.

143. Петелин В.Г. Менеджер предприятия по рекламе и выставкам. Учебное пособие. М.: Ось-89, 2001.-208 с.

144. Петелин В.Г. Стендист торгово-промышленной выставки: секреты мастерства. -М.: Ось-89,2000.- 176 с.

145. Петер Невен. Успешное участие в выставках в Германии./Пер. с нем. Эссен.: AUMA, 1997.-120 с.

146. Петров О., Серебрякова А. Тенденции рынка выставочных услуг// Экспомир.2003.-N l.C. 282-285

147. Печенкина, Л.Ю. Успешное участие в зарубежной выставке// Маркетинг в России и за рубежом. 2002. - N 4. - С.90-98

148. Пономарева A.M. Рекламная деятельность: организация, планирование, оценка эффективности. М.: ИКЦ МарТ; Ростов н/Д: издательский центр МарТ,2004.-240 с.

149. Пономарева C.B. Реклама .- СПб.: Издательский дом Нева , 2004. 190 с.

150. Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. Маркетинг. М.: Финстатинформ, 1999. - 89 с.

151. Райе Э. Расцвет пиара и упадок рекламы. Пер.с англ. Т.Китаиной. Изд-во ACT, 2004.-314 с.

152. Ренард А.Э., Кузнецова O.A. Маркетинговые коммуникации при проведении выставок: Как сделать участие компании на выставке эффективным. // Маркетинговые коммуникации. Ч 2001. №1. Ч с. 16-22.

153. Ривс Р. Реальность в рекламе.: Пер. с англ. М.: Внешторгреклама, 1983. -116с.

154. Розанова Т.П., Стрельцова O.A. Стратегия рекламной кампании специализированной выставки. Шестнадцатые международные Плехановские чтения: Тезисы докладов профессорско-преподавательского состава. Ч.П. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2003.

155. Росситер Дж.Р. Реклама и продвижение товаров. Позиционирование. Медиа-планирование. Эффективная реклама. Пер. с англ. М.Бугаева, С.Жильцова, Т.Карасевич. СПб.: Питер Ком , 2002. - 651 с.

156. Сборник МСВЯ. Выставки, ярмарки. 2003. Каталог Международного союза выставок и ярмарок. Ссыка на домен более не работаетp>

157. С выставкой на ты H Новгород: Промграфика-Н, 200I .-N 6 - 52 с.

158. С выставкой на <аы Н. Новгород: Промграфика-Н,2002. -N 7Ч108 с.

159. С выставкой iia ты.- СПб.: Испонительная дирекция СВЯ, 1997-N1.Ч93 с.

160. С выставкой наш-H Новгород: Промграфика-Н, 1999.-N4-65 с.

161. С выставкой на ты-К Новгород: Промграфика-Н, 2000. N 5Ч56 с

162. С выставкой на ты-СПб.: Испонительная дирекция СВЯ, 1998.-N3-66c.

163. Селиванов А. Расчет эффективности рекламы. // Риск. 1991. - №5.

164. Серов Д.М. Ярмарка, экспозиция, маркетинг // Вопросы теории и практики выставочного дела. М., ТПП СССР, 1977. - С. 8-16

165. Скибинская И. Выставочный взгляд и взгляд на выставки. Экспокурьер, №2(51), 2002, с.76-77.

166. Скоробогатых И.И. Специалисты по маркетингу глазами российского хозяйственника. // Маркетинг. 1994. - №2 - с. 70-77, №3 - с. 55-60.

167. Словарь основных маркетинговых и рекламных терминов. // Ромат. Е. Реклама в системе маркетинга. -Харьков. НВФ Студцентр, 1995.-е. 189-205.

168. Соловьев Б.А. Маркетинг: учебник М.:ИНФРА-М, 2005.

169. Соловьев Б. Маркетинг на российских предприятиях: результаты специального исследования. // Бизнес. 1995. - №3. - с. 30-32.

170. Соловьев Б. Маркетинг на российских предприятиях: результаты специального исследования. // Проблемы теории и практики управления. 1996. - №1. - с. 114116.

171. Статистика в выставочном бизнесе. Можно верить? Эксповестник. 2002. -№3. - с.23.

172. Статистический обзор 1999. М.: Испонительная дирекция СВЯ СНГ и Батии, 1999.-192 с.

173. Статистический обзор 2001. М.: Испонительная дирекция МСВЯ, 2001.-190 с.

174. Стрельцов А.Н., Стрельцова O.A. Расширение возможностей рынка делового туризма. Четырнадцатые международные Плехановские чтения: Тезисы докладов профессорско-преподавательского состава. Ч.П. Ч М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2001. 143 с.

175. Стровский JI.E., Фролова Е.Д., Стровский Д.Л. и др. Основы выставочно-ярмарочной деятельности (под ред. Стровского Л.Е.). М.:ЮНИТИ-Дана, 2005.

176. Сьюзан Фридман. Как показать товар лицом. Выставки и презентации. М.: Консэко, 1994.-236 с.

177. Трофимов С.Н. Выставочная деятельность и ее регулирование.- СПб.: Издательство Невский фонд, 2000. 126 с.

178. Уэлс У., Бернет Д., Мориатти С. Реклама: принципы и практика. СПб., 2001.

179. Уэлс У. Реклама: Принципы и практика: Стратегия и планирование. Технологии создания. Методы и инструменты воздействия. Маркетинговые коммуникации. Пер.с англ. Е.Алюшинской, Т.Виноградовой, О.Карповой.1. СПб.: 2003. 797 с.

180. Фарби Э.Д. Как создать успешную рекламу. Пер. с англ. А.Левшина. СПб.: Издательский дом Нева, 2003. - 253 с.

181. Феофанов О.А. Реклама: Новые технологии в России: Учебное пособие для подготовки профессионалов в сфере рекламы. СПб.: Изд-во Питер, 2004. - 377 с.

182. Филоненко И. Выставка: искусство коммуникаций// Креатив creativity. 2002. - №3. - С. 92.

183. Филоненко И. Выставка: не роскошь, а средство продвижения. // Современная торговля. Ч 2000. №12.

184. Филоненко И. Выставка: средство продвижения//Современная торговля. -2000.- №12.-С. 56.

185. Филоненко И. Каким дожен быть официальный каталог выставки?// Удача Экспо.-2000.-№9.- С.5.

186. Филоненко И. Кому и зачем нужны выставки, или Краткий курс выставочного менеджмента для начинающих// Вестник Гильдии выставочных организаций МТПП. 2003. - N 3- С. 5.

187. Филоненко И.К. Концептуальный отчет, или опыт выставочной идеологии// Бизнес и безопасность в России.- 1996,- № 4-5. С.17-18

188. Фостер Н. Реклама. Притворись ее знатоком. Пер. с англ. С.И.Фроленка. Амфора ТИД ЗАО , 2001. 81 с.

189. Фридман С. Как показать товар лицом. Выставки и презентации. М.: Консэкспо, 1994.

190. Царева Т. Выставки как инструмент Public Relations. // PR News. 2000. - №34.

191. Шастина. T. Записки маркетолога-выстовочника//Маркетинг. N 5. - 1995 С. 62-67.

192. Шейнов В.П. Эффективная реклама. Секреты успеха.- М.: Ось-89 , 2003. 448 с.

193. Шишкин В. Участие в выставках: советы практика. // YES! Ч 1998. №2.

194. Шкардун В. Стерхова С. Планирование и оценка эффективности выставочной деятельности промышленного предприятия. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2002. - №1. - с.39-48.

195. Шпаков В.Н. Россия на всемирных выставках. М.: Росинекс, 2000 .-184 с.

196. Шматов М.Е. Роль маркетинга и рекламы в развитии выставочного бизнеса в России. // Материалы научно-практической конференции Современные тенденции развития выставочно-ярмарочной деятельности. Ч М.: ОАО ГАО ВВЦ, 2001.

197. Шульц Дон Е., Танненбаум Стэнли И., Лаутерборн Роберт Ф. Новаяпарадигма маркетинга. Интегрируемые маркетинговые коммуникации: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2004

198. Aaker D.A., Myers J.S. Advertising Management. Prentice-Hall International, 1987.

199. Aaker, David. Building Strong Brands. New York, Free Press, 1995

200. Bill Quain & Don Looft. Marketing and Communications. Indianopolis, IAEM Foundation, 1993203. www.cosmopress.com // информационное агентство. Материалы ленты новостей, 2003-2005

201. Dotson, Penny. An introduction to Meeting Management, 2nd Edition. Birmingham, PCMA, 1995

202. Findling, John E. And Pelle, Kimberly D. (Eds.). Historical Dictionary of World's fairs and Expositions, 1851-1988., New York: Greenwood Press, 1990

203. George S.Low , Jakki Mhr "The Advertising Sales Promotion Trade -Off:

204. Theory and Practice", Cambridge, MA: Marketing Science Institute, Report N92 -127, October 1992

205. Hanlon, Al. Trade Shows in the Marketing Mix, revised edition. Shrewbury, MA: Wordsworth Publishing, 1982

206. How Much Does It Cost to Close a Sale? Report: SM17. Center for Exhibition Industry Research, 1999 www.ceir.org209. www.intercharm.net // Профессиональный интернет портал. Материалы сайта, 2003 - 2005

207. Kotler Ph. Marketing Management. Analysis, Planning, Implementation and Control. Prentice Hall, 1991.

208. Luckhurst, Kenneth W. The story of Exhibitions. London: The Studio Publications, 1951

209. Morrow, Sandra Lynn. The Art of the Show, Second Edition. IAEMк

210. Foundation, Dallas, Texas, 2001

211. Overview of the German trade fair industry. Report of the association of the German Trade Fair Industry- www.auma-fairs.com

212. Peter D. Benett, ed., Dictionary of Marketing Terms. Chicago, American Marketing Association, 1995

213. President McKinley Favors Reciprocity, The New York Times, September 6, 1901

214. Robert W. Rydell and Nancy Gwin (Eds). Fair Representations : World's Fairs and the Modern World. Amsterdam, VU University Press, 1994

215. Rydell R.W.and Gwin N (Eds). Fair Representations : World's Fairs and the Modem World. Amsterdam, VU University Press, 1994

216. Ruherford, Denney. Introduction to the Conventions, Expositions and Meetings Industry. New York: Van Nosrand Reinhold, 1990

217. Seekings D. How to organize Effective Conferences and Meetings. London, Kogan Page, 1999

218. Staggering STATS Substantiate Exhibition Participation. Center for Exhibition Industry Research, 2000 www.ceir.org

219. The High Tech Trade Show Audience. Part 2: Attendee Expectations at High Tech Trade Shows. Research Summary AC24-B. Center for Exhibition Industry Research 1992 www.ceir.org

220. The Power of Trade Shows: The Simmons Market Bureau Research Study, 1992 www.ceir.org

221. The Power of Trade Shows: Likes and Dislikes of Trade Shows. Research Summary PT8. Center for Exhibition Industry Research, 1994 www.ceir.org

222. Trade Show Success Indicators: Audience Quality 1984-1989. Research Summary AC22., Center for Exhibition Industry Research , 1991- www.ceir.org

223. Walford, Cornelius. Fairs, Past and Present: A Chapter in the History of Commerce 1883., reprinted edition, New York; Augustus M. Kelley Publishers, 1969

224. Waters, H.W. History of Fairs and Expositions. London, Canada, Reid Brothers & Co. Limited, 19391. Список ссылок к главе I:

225. Waters H.W. History of Fairs and Expositions. London, Canada, Reid Brothers & Co. Limited, 1939-P.24

226. Findling J. E. and Pelle K. D. Historical Dictionary of World's fairs and Expositions, 1851-1988. New York: Greenwood Press, 1990

227. Waters, H.W. History of Fairs and Expositions. London, Canada, Reid Brothers & Co. Limited, 1939-P.314. там же, P. 35

228. Morrow S.L. The Art of the Show, Second Edition. IAEM Foundation, Dallas, Texas, 2001.-P.32

229. Waters, H.W. History of Fairs and Expositions. London, Canada, Reid Brothers & Co. Limited, 1939- P.48

230. Morrow S. L. The Art of the Show, Second Edition. IAEM Foundation, Dallas, Texas, 2001.-P.30

231. Ruherford D. Introduction to the Conventions, Expositions and Meetings Industry. New York: Van Nosrand Reinhold, 1990

232. Morrow S. L. The Art of the Show, Second Edition. IAEM Foundation, Dallas, Texas, 2001.-P.12

233. Aaker D. Building Strong Brands. New York, Free Press, 1995

234. Morrow, S. L. The Art of the Show, Second Edition. IAEM Foundation, Dallas, Texas,2001.-P.3012. там же, P. 3113. там же, P. 33

235. РГИА, ф.18, оп.2, N 623, л.26

236. Никитин Ю.А., Выставочный Петербург. От экспозиционной залы до Ленэкспо. -Череповец: Полиграфист, 2003. С. 1716. там же, С. 19

237. Петелин В.Г. Выставочный менеджмент: технологии и ноу-хау. М.: ИПКИР,2002.- С.7

238. Петелин В.Г. Выставочный менеджмент: технологии и ноу-хау. М.: ИПКИР, 2002. - С.8

239. РГИА, ф.18, оп.2, N 623, л.28

240. Петер Невен. Успешное участие в выставках в Германии./Пер. с нем. Эссен.: AUMA, 1997.- С. 12.21. там же, С. 1622.23,24,25,26,27,28,29,30.31,32,33,34.35,36,37,38,39.

Похожие диссертации

• Научно-методические подходы к оценке эффективности выставочной деятельности с учетом факторов риска
• Развитие выставочной деятельности промышленных предприятий
• Особенности продвижения товаров производственно-технического назначения
• Выставочная деятельность и способы формирования коммуникативной сети промышленного предприятия
• Теоретические и методические основы оценки эффективности и резервов международной выставочной деятельности промышленных предприятий