Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Повышение эффективности управления предприятием на основе совершенствования бизнес-процессов тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Милехина, Людмила Александровна
Место защиты	Саратов
Год	2010
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Повышение эффективности управления предприятием на основе совершенствования бизнес-процессов"

На правах пукошри

Милехина Людмила Александровна

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (промышленность))

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

о з [,;:р 2Э'1

Саратов- 2011

4839837

Диссертационная работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Саратовский государственный социально-экономический университет.

доктор экономических наук, профессор Гугелев Александр Владимирович доктор экономических наук, профессор Жданов Сергей Александрович

кандидат экономических наук, Бушуев Александр Николаевич

Тамбовский государственный технический университет

Защита состоится л28 февраля 2011 г. в 15.00 на заседании диссертационного совета Д.212.241.02 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Саратовский государственный социально-экономический университет по адресу: 410003, Саратов, ул. Радищева, д. 89, ауд. 843.

С диссертацией и авторефератом можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Саратовский государственный социально-экономический университет.

Сведения о защите и автореферат размещены на официальном сайте ГОУ ВПО Саратовский государственный социально-экономический университет http: www.seun.ru.

Автореферат разослан л26 января 2011 г.

Ученый секретарь диссертационного совета д.э.н., профессор

Научный руководитель: Официальные оппоненты;

Ведущая организация:

Яшин Н. С.

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования.

Сложившаяся практика управления промышленными предприятиями в России настоятельно требует выработки научно обоснованных рекомендаций для повышения их эффективности, т.к. в условиях становления рыночных отношений, приведших к разрывам многих партнерских связей, устоявшейся практики ведения дел большинство предприятий находятся в сложных хозяйственных ситуациях.

Реформирование и перестройка промышленных предприятий является в настоящее время основным этапом развития экономической реформы. Подавляющее большинство российских промышленных предприятий устарели морально, не только в технологическом плане, но и соответствующими современным условиям структурами управления и требуют создания эффективного организационного менеджмента.

Важность разработки проблемы управления в условиях неопределенности и адаптации системы управления к изменениям во внешней среде обусловлена объективной природой экономических циклов, учет которых позволит снизить кризисные явления и сгладить неблагоприятные фазы развития предприятия. Возрастание динамичности и изменчивости внешней среды ведет к преобладанию интуитивных решений со стороны руководства предприятия. При этом выбранные методы и механизмы управления не обеспечивают эффективность деятельности и экономическую устойчивость предприятия. В условиях повышения неравновесных процессов возникает потребность в использовании инновационного управления промышленной организации.

Поэтому вопросы развития промышленных предприятий и повышения эффективности их деятельности на основе эффективного управления всегда оставались и остаются актуальными.

Эти. обстоятельства обуславливают необходимость теоретических, методических и практических разработок в области совершенствования систем управления в промышленных организациях.

Состояние разработанности научной проблемы. Теоретической и методической основой исследования, поставленных в нем проблем явились фундаментальные научные и прикладные труды отечественных и зарубежных ученых в области исследуемой проблемы. Значительный вклад в развитие научно - практических разработок внесли работы зарубежных ученых и специалистов в области управления И. Ансоффа, П. Друкера, Каштана P.C., Маршала А., Мескона М., Д.С. Синка, Ф. Тейлора, Ли Якокки и многих других.

Современные российские специалисты в области управления: В. И. Бовыкин, Ю.В. Гусаров, P.M. Качалов, Г.Б. Клейнер, Б.Н.Кузык, B.JI. Тамбовцев, Ю.В. Яковец исследовали проблему совершенствования эффективности управления с различных позиций, что позволило выявить стратегические проблемы функционирования российских предприятий в условиях неопределенности.

Тем не менее, анализ имеющейся теоретической базы исследуемого вопроса показывает, что методические и практические разработки, касающиеся управления промышленными организациями в условиях неравновесности, основанные на инновационном- подходе и на основе совершенствования бизнес-процессов, еще не достаточно исследованы. Данная проблема представляется актуальной для различных отраслей промышленного производства.

Целью диссертационного исследования является научное обоснование и разработка теоретических, методических положений и анализ практических аспектов применения методологии повышения эффективности управления промышленным предприятием на основе совершенствования бизнес-процессов и с использованием инновационного подхода в условиях динамичной среды.

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов повышения эффективности управления предприятиями промышленными предприятиями на основе реализации бизнес-процессов и инновационного подхода.

Объектом исследования являются предприятия промышленности, длительное время функционирующие как в условиях кризиса, так и в периоды Д относительной стабильности.

Исходя из предмета исследования, для реализации поставленной цели и проверки результатов в диссертации были поставлены и решались следующие задачи:

провести исследование теоретических подходов взаимосвязанных понятий лэффективность, лэффективное производство, лэкономическая эффективность и лэффективное управление,

выявить факторы внешней среды, обуславливающие эффективность управления промышленной организацией (потребители, государственные постановления, многочисленные конкуренты, быстрые технологические изменения),

- разработать агоритм оценки эффективности управления предприятием в условиях динамичной внешней среды,

- проанализировать динамику финансовых и нефинансовых показателей деятельности промышленных предприятий, илюстрирующих эффективность управления.

- определить основные направления повышения эффективности управления с учетом приоритетной роли инновационного подхода и совершенствования бизнес-процессов.

Информационная база исследования представлена первичной информацией о деятельности ряда предприятий, публикациями в периодической печати, монографиями, нормативно-правовыми и методическими материалами законодательных и испонительных органов власти РФ, материалами специализированных сайтов в сети Интернет, данными статистической, отчетности отдельных предприятий Госкомстата РФ, что позволило обеспечить репрезентативность выборки объекта исследования.

Научная новизна диссертации заключается в теоретическом обосновании и разработке на этой основе методических и научно-практических рекомендаций по совершенствованию механизма управления промышленным предприятием с целью повышения-его эффективности в условиях динамичной внешней среды. Элементами научной новизны обладают следующие результаты, выявленные автором в процессе исследования:

- сформулирована и обоснована авторская позиция по вопросу взаимосвязи между понятиями лэффективность - эффективное производство -экономическая эффективность - эффективное управление. По мнению автора, вышеперечисленные понятия дожны рассматриваться неразрывно, т.к. системы управления организацией по 'своему главному предназначению дожны быть направлены на достижение определенного эффекта, высокой эффективности как экономической, так и социальной, что в свою очередь обуславливает эффективное производство;

- рассмотрено и сформулировано авторское понятие лэффективность управления в условиях рыночной неопределенности. По мнению автора, под эффективностью управления предлагает понимать совокупный эффект работы всех структур хозяйствующего объекта, действия всего колектива предприятия, систему принципов, методов, средств и форм управления предприятием с целью обеспечения эффективности производства в рыночных условиях неравновесной внешней и внутренней среды;

предложен агоритм оценки эффективности управления промышленным предприятием, выделены основные этапы: сбор исходной информации для расчета показателей, характеризующих эффективность управления - аналитическая обработка полученной информации, ее проверка и корректировка данных - оценка эффективности подсистем управления -выявление резервов повышения' эффективности управления - корректировка стратегии и тактики развития предприятия, внедрение эффективных изменений в управлении предприятием - расчет ожидаемого уровня социально-экономического эффекта (определение минимальных и максимальных значений эффекта) - проверка по заданным параметрам - итоговая оценка эффективности управления. Представленный агоритм позволит комплексно произвести оценку системы управления промышленным предприятием на основе конкретных показателей, характеризующих организационную структуру предприятия, финансово-экономическое состояние, технико-технологический уровень и инновационный потенциал и социальную среду;

- выявлены инструменты повышения эффективности управления промышленным предприятием, функционирующим в условиях неравновесноста, базирующиеся на инновационном подходе (инновации продукции, инновации процессов, инновации рабочей силы, инновации управленческой деятельности) и совершенствовании бизнес-процессов.

- предложены практические рекомендации по развитию 'инструментов повышения эффективности управления промышленным предприятием, заключающиеся во внедрении организационных инноваций, инноваций рабочей силы, что позволит повысить его конкурентоспособность.

Практическое значение результатов исследования заключается в возможностях использования и применения большинства его положений в практике управления отечественными промышленными предприятиями. В процессе проведения исследования автором был проанализирован практический опыт деятельности ряда предприятий Саратова в условиях кризиса и относительной устойчивости.

Теоретические и методологические положения проведенного научного исследования могут представлять интерес для преподавателей вузов и использоваться в учебном процессе ири проведении лекций и семинарских занятий по курсам: Экономика предприятия и Менеджмент организации.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования апробированы на научных и практических конференциях и размещены в сборниках научных трудов. Отметим, прежде всего, Международные научно-практические конференции Человек и общество: проблемы взаимодействия (Саратов, 2008, 2009 г.г.) Экономика и социум: современные модели развития общества в аспекте глобализации (Саратов, 2008г.) и Тенденции развития современного общества: пути преодоления экономического кризиса (Саратов, 2009г.), региональную -научно-практическую конференцию молодых ученых Социально-экономические проблемы России и ее место в мире (Саратов, 2008г.). А также выступления на вузовских конференциях по итогам научно-исследовательской работы СГСЭУ (Саратов, 2008 - 201 Ог.г.)

Публикации результатов исследования. По теме диссертационного исследования опубликовано 10 научных статей общим объемом 3,2 п.л., в том числе 3 научных статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ, объемом 1,3 п.л.

Структура диссертационного исследования.

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Общий объем работы составляет 168 страниц, содержащего 15 таблиц, 14 рисунков, 5 диаграмм, список литературы из 161 наименований, 2 приложений.

И. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

В . данном диссертационном исследовании раскрыта сущность эффективности управления промышленным предприятием . в условиях динамичной внешней среды и предложены механизмы ее повышения в современных условиях.

В диссертационной работе для детального понимания сущности понятия лэффективность управления и направлений его повышения проведено теоретическое исследование эволюции методологии эффективности управления и выявлены проблемы управления, на отечественных промышленных предприятиях.

Категория лэффективности в современном мире употребляется в различных областях науки, производства, образования и даже употребляют выражение лйчная эффективность. Трактовка понятия лэффективность образовано от слова эффект, которое происходит от лат. леГесшз -испонение, действие, от Ч действую, испоняю. Категория

лэффективности в основном имеет сравнительную характеристику и употребляется в различных областях человеческого бытия для выражения результативности одного и того же действия или явления на разных стадиях его существования. В'настоящее время понятие лэффективности наиболее часто употребляется в экономике: эффективность труда, эффективность управления, эффективность организации, эффективность производства и т.д.

По мнению автора, прослеживается взаимосвязь понятий лэффективность - экономическая эффективность - лэффективное производство и лэффективность управления.

Современная действительность такова, что все предприятия и организации в .различных отраслях хозяйствования находятся в одинаковых условиях конкурентной борьбы, что в свою очередь требует постоянного поиска путей, методов и способов достижения превосходства как необходимого способа выживания и дальнейшего стабильного развития. Сегодня проблема эффективного производства и эффективного управления дожны рассматриваться неразрывно, поскольку разработка новых организационных.решений, позволяющих своевременно адаптироваться к изменениям в окружающей среде и внутри самого предприятия, остается за управляющей структурой. Системы управления организацией по своему главному предназначению дожны быть направлены на достижение определенного эффекта, высокой эффективности как экономической, так и социальной, и экологической.

Дано авторское определение эффективности управления. Автор исследования под эффективностью управления предлагает понимать совокупный эффект работы всех структур хозяйствующего объекта, действия всего колектива предприятия, систему принципов, методов, средств и форм управления предприятием с целью обеспечения эффективности производства в рыночных условиях неравновесной внешней и внутренней среды.

Анализ исторических подходов к проблеме эффективности управления позволил сделать вывод о том, что оценить эффективность производства и систем его управления достаточно сложная задача, т.к. в определенный момент исторического и общественного развития страны, отношение к критериям эффективности и возможностям повышения результативности производства будет различно. Реальное экономическое и общественно политическое состояние в мировом сообществе и конкретно в каждой стране приводит к тому, что теория и практика управления постоянно развиваются по мере накопления опыта и в связи с изменениями _ целей управляемых структур, их стратегий и способов организационной деятельности.

Постоянно изменяющаяся внешняя и внутренняя среда сложного промышленного предприятия, включающая в себя как человеческие, так и

машинные ресурсы, требует систематически новаторских управленческих идей. Инновации присутствуют во всех сферах жизнедеятельности современного человека. В конце XX - в начале XXI века для достижения наибольшего эффекта российского управления наиболее актуальным становится инновационный менеджмент, позволяющий осуществлять догосрочную стратегию развития производства, ориентированный на разнообразие рыночной коньюктуры и не позволяющий дестабилизировать эффективное функционирование всех составляющих промышленной организации при краткосрочных рыночных колебаниях. Инновационный тип управления предприятием предполагает использование различных видов инновационного менеджмента: стратегического, оперативного или функционального. Для достижения определенного экономического эффекта промышленного предприятия . и достижения поставленных целей инновационный менеджмент может затрагивать технологические процессы, социально-экономические, организационно-управленческие и социальные.

По .мнению автора, выделенные тенденции целесообразно принимать во внимание;^сем системам управления при выборе механизмов, направленных на улучшение,,, деятельности промышленной организации и достижения как -отдельных позитивных эффектов, так и совокупного положительного эффекта.

. Промышленное предприятие в современной обстановке рассматривается как открытая система активно сотрудничающая с окружающей обстановкой и, в то же время, зависящая от внешнего мира в отношении поставок ресурсов, энергии, кадров, потребителей, оказываемых давлений со стороны -государственных постановлений и многочисленных конкурентов, быстрых технологически^ изменений и т.д. Промышленные организации, подобно биологическим организмам, дожны приспосабливаться к внешней среде, чтобы, выжить и сохранить эффективность.

Х Существуют различные подходы к описанию структуры внешней среды организации. Наиболее часто в экономической литературе внешняя среда организаций рассматривается как двухуровневая система, состоящая из микросреды - среды непосредственного окружения и макросреды - среды косвенного окружения, каждая из которых включает определенные факторы. > Анализ внешней среды требует постоянного внимания со стороны управления, поэтому он осуществляется на основе изучения большого объема информации и требует конкретизации для принятия правильных и своевременных решений.

В работе рассмотрен и схематично представлен процесс взаимодействия промышленного предприятия и окружающей-среды (Рис.1):

Внешняя среда Внешняя среда

прямого воздействия косвенного воздействия

Ч Финансовые . Природно-

Ч Акнионепы климатические условия

Чр Поставщики - Политика

Ч> Потпебители Ппаво

Ч Конюпенты - Экономика

Правительственные Социальные Аактопы

интересы Технологические

Поспеники Ипстптуционалыю-

Ч Тгуулоные песусы организационные

Местные ппганы УСЛОВИЯ

Чр Союзы и общества но интересам *

Промышленное предприятие

Рис.1. Процесс взаимодействия промышленного предприятия и окружающей среды

Для выявления проблем успешного функционирования предприятия в условиях динамично изменяющейся рыночной обстановки, необходимо периодически проводить комплексную диагностику промышленного предприятия в целом и отдельных ее составляющих, в том числе и оценку систем управлений с учетом анализа состояния внешней среды.

Тщательный анализ постоянно меняющейся внешней среды, анализ ее состояния, выявление существенных изменений и определение тенденций ее развития, позволяют определить как открывающиеся возможности для предприятия, так и возможные угрозы и риски. Проанализировав возможные средства достижения целей предприятия, исходя из анализа собственных возможностей и возможностей, открывающихся в сложившейся обстановке внешней среды объекта, руководящие "структуры могут разработать эффективную стратегию деятельности. Определение миссии, целей, путей, средств и способов их достижения, организованные по времени испонения, с учетом имеющихся ресурсов, испонителям и последовательности выпонения, с указанием четких взаимодействий между структурными подразделениями позволит повысить эффективность осуществляемой деятельности.

В диссертации исследованы и проанализированы некоторые из существующих моделей оценки управления промышленным предприятием (метод экспресс-оценки системы управления предприятием, предложенный Скопиной И.В., Баклановой Ю.О., Сюткиным Ю.Н., функциональная модель оценки менеджмента (ФМОМ)) и выявлен комплекс критериальных

показателей, позволяющий характеризовать и диагностировать систему управления, вскрывать ее потенциальные возможности и определять пути совершенствования. Автор считает, что главным отрицательным моментом вышеперечисленных методик оценки является то, что данные не всегда надежны, многие результаты могут выражаться в опосредованной форме, представленные трактовки оценки не отражают наглядно общую картину полученных эффектов в результате проведенных мероприятий.

В условиях рыночных отношений и конкуренции диагностика состояния управления единичной хозяйственной организации дожна осуществляться систематически с целью своевременного определения недостатков и достоинств в деятельности организации с последующим совершенствованием и развитием всех подсистем управления и системы в целом, что в свою очередь будет способствовать быстрой адаптации предприятия к динамично меняющимся условиям его функционирования. Особенно актуально оценка управления для предприятия в период надвигающихся кризисных моментов и в неблагоприятные фазы развития.

Предваряя оценку эффективности управления, автором проведено социологическое исследование руководителей разного уровня, касающиеся -установления ключевых позиций для повышения эффективности управления. Всего было опрошено 36 человек, из них 12 человек Ч руководители среднего и низшего звена промышленных предприятий (табл. 1.)

Таблица 1.

Анкета руководителей (в % к числу респондентов)__

Вопросы Руководители среднего и низшего звена Прочий управленческий персонал

Да Нет Да Нет

1.Своевременно ли получаете Вы информацию об изменениях, происходящих на предприятии Х83,3 16,7 45,76 54,24

2. Все ли функции управления (которые можно и нужно автоматизировать) выпоняются автоматизировано 74,78 25,22 20,8 79,2

3. Считаете ли Вы, что выпускаемая продукция высокого качества 83,3 16,7 87',36 12,64

4. Вносите ли Вы инициативные предложения в деятельность предприятия 91,67 8,33 20,96 79,04

5. Хотели бы Вы получить допонительную квалификацию 25,22 74,78 54,24 45,76

6. Останется ли Ваше предприятие конкурентоспособным, если не принимать каких ли серьезных усилий через год 8,33 91,67 20,8 79,2

7. Соответствуют ли технические средства управления и их программное обеспечение современному уровню 66,5 33,5 70,88 29,12

Очевидно, что вопросы качественного управления в основном зависят от своевременного информирования, что требует автоматизации и развитая информационного обеспечения управления. Одним из важнейших направлений повышения эффективности деятельности в целом и управления предприятием, в частности, служит работа по формированию квалифицированного персонала, развитию его инициативности.

Опираясь на рассмотренные модели оценки эффективности управления, а также учитывая приоритеты управленческой деятельности, выявленные в результате опроса, автор проранжировал показатели и критерии эффективности.

На основе сделанных выводов, автор .считает, что оценке подлежат: I) внешняя среда предприятия; 2) финансовое состояние; 3) механизмы управления; 4) инновации; 5) социальная среда предприятия.

Однако при этом необходимо осознавать, что перечисленные группы показателей измерять можно по-разному и их выбор зависит от самого предприятия. Как отмечалось ранее оценить эффективность управления возможно через систему обобщающих и частных показателей, при этом использование большой группы показателей может привести к противоречивым оценкам, Х малая группа показателей не выявит достаточных эффектов.

Автором разработан и предложен агоритм оценки эффективности управления на промышленных предприятиях на основе реализации системного подхода, включающего в себя оценку эффективности функционирования как отдельных структурных подразделений объекта управления, всего предприятия в целом, так и собственно субъекта управления (рис.2)

Необходимо заметить, что при оценке эффективности управления невозможно обойтись без целого ряда показателей. Выбор конкретных показателей дожен производиться из всего их множества, таким образом, чтобы в необходимой и достаточной степени охарактеризовать исследуемые подсистемы. Необходимым условием для осуществления оценки системы управления промышленным предприятием является наличие соответствующей оперативной, статистической и бухгатерской информации, характеризующей эффективность функционирования предприятия в целом.

В зависимости от конкретных целей анализа используются различные социально-экономические показатели и их сочетание, которые дают возможность на количественном и качественном уровне произвести оценку эффективности управления. Автор предлагает выделить 4 - 5 показателей для оценки каждой подсистемы управления, что, на наш взгляд, в необходимой и достаточной етепени позволит охарактеризовать каждое направление деятельности и выявить совокупный эффект.

__Итоговая оценка эффективности управления__

Рис.2. Агоритм оценки эффективности управления промышленным предприятием в

условиях динамичной внешней среды Оценку организационной структуры выявляем по показателям соответствия системе целей, технологии, размерам организации, состоянию внешней среды. Оценку финансово-экономического состояния предприятия следует производить по таким показателям как валовая прибыль, уровень рентабельности, показатель общей ликвидности, структура собственного капитала и т.д. Оценка социальной среды предприятия определяется по

показателям мотивация труда, создание новых рабочих мест, повышение квалификации работников, охрана труда. Данные о заработной плате и среднесписочной численности рабочих" позволяют проанализировать взаимосвязи между изменением численности и заработной плата и объемом произведенной продукции, чистой прибыли предприятия. Оценка технико-технологического и инновационного потенциала предприятия позволяет выявить наличие мероприятий по техническому перевооружению, внедрению новых продуктов, управленческих технологий, которая предполагает определение величины расходов на НИОКР и показателей, характеризующих использование информации в процессе производства и управления. Анализ внешней среды предполагает изучение мероприятий конкурентов, публикации о предприятии в СМИ, выявление резервов использования государственных программ (налоговых льгот, дотаций, субсидий, кредитов, инвестиций и т.д.).

Следует отметить, что представленная совокупность показателей, не является абсолютной, в каждом конкретном случае она может быть допонена другими показателями.

Автором^ рассмотрены и проанализированы особенности системы управления на отдельных промышленных предприятиях, таких как, ОАО Саратовский подшипниковый завод (ОАО СГО) и ОАО Завод Проммаш, которые в разные промежутки времени работали, то в условиях кризисных и депрессивных фаз, то в условиях относительной стабилизации внешней среды.

Автором отмечено, что структура предприятия во многом определяет его способность реагировать на изменения внешней среды. Структура управления промышленным объектом - это внутреннее строение всей производственно-хозяйственной системы, способ организации взаимосвязанных подразделений промышленной организации, взаимодействующих между собой для выпонения поставленных целей, а также способ организации единичных компонентов предприятия в систему, совокупность устойчивых связей и отношений между ними. Проблема поиска приоритетной организационной структуры стоит перед любой организацией, однако универсального ответа не имеется. Предпочтительность одной из организационных моделей для определенного предприятия зависит от его структурных признаков и адекватной интерпретации. В качестве основных направлений развития организациошшх инноваций российские предприятия машиностроения выделяют следующие:

Х реализация новой или значительно измененной корпоративной стратегии

Х внедрение современных методов управления на основе информационных технологий

Х внедрение новых или значительно измененных оргструктур

Х применение современных систем контроля качества, сертификации товаров, работ и услуг . .,.

Х реализация мер по развитию персонала. -

Так, например, сложившийся тип структуры предприятия ОАО СПЗ, в течение двух лет, после объединения с ЕПК, подвергася поэтапной трансформации, что можно рассматривать как управленческий специальный прием, направленный на совершенствование управления в целях повышения работоспособности предприятия.

С точки 1 зрения автора, организационная структура является отображением предприятия и его управляющей системы, определяющая, где испоняются определенные бизнес-функции и бизнес-процессы. Важно отметить, что приоритетная роль дожна быть отведена деятельности таких служб как маркетинг, персонал, качество и непосредственно само производство.

В работе отмечено, что, например, на ОАО СПЗ функциональные сферы выделены в самостоятельные подразделения, что позволяет обеспечить сквозное' управление материальными потоками на предприятии и достаточно эффективно координировать деятельность всех подразделений. Однако, такая оргструктура не является новаторской, анализ исследований организационной структуры крупных промышленных предприятий РФ позволяет сделать вывод о том, что их организационная структура наиболее часто представляет -функциональную или линейно-функциональную. Такой тип организационной структуры чаще всего требует совершенствования и адекватного адаптированного преобразования в связи с колебательными тенденциями внешней среды.

Проведенный анализ показал, что организационные изменения на рассматриваемых автором предприятиях не носят масштабный характер,, структура организации достаточно стабильна, что, с одной стороны, отражает приверженность высшего управленческого аппарата к строго иерархическим организационным структурам, к некоторой консервативности в данном вопросе, но, с другой, об оптимальности организационной структуры для предприятия. Структурные изменения осуществляются через делегирование 'прав и ответственности, изменения статуса подразделений в целях повышения управляемости и приспособляемости к изменчивой внешней среде. Так, например на ОАО- СПЗ претерпело изменение управление маркетинга, был создан новый отдел внешнеэкономических связей, что, на взгляд автора, отразило объективную реальность современного развития промышленного предприятия в условиях глобализации мировой экономики и углубления международного разделения труда. ОАО Завод Проммашû, в сравнении с ОАО СПЗ, относится к предприятию среднего бизнеса. Из-за значительно меньших масштабов производства организационная структура имеет упрощенный вид. На основе современного процессного подхода к управлению предприятием ~ и принимая во внимание существующую организационную структуру ОАО Завод Проммаш среди процессов управления необходимо выделить, на взгляд автора, наиболее масштабные, такие как управление финансами, управление производственным процессом, управление развитием, управление сбытом продукции, управление персоналом. Основным

направлением улучшения управленческой деятельности ; на ОАО л Завод Проммаш отдается такому процессу как сбыт продукции.

В работе выделено, что особое внимание на предприятиях промышленности дожно быть направлено на построение рациональной организационной структуры, чтобы она соответствовала требованиям, предъявляемым к организационной структуре управления новыми условиями хозяйствования. Главное требование к структуре предприятия в условиях изменчивости - ясность. Каждый испонитель дожен четко знать к кому и куда обращаться за необходимой информацией. Организационная структура не дожна быть слишком простой или очень сложной, но она дожна быть доступна для понимания всем членам колектива (от простого сотрудника до руководителя высшего звена).

Автором сделан вывод, что для постоянного улучшения качества управленческих процессов на исследуемых предприятиях, их гибкости и адаптивности на* воздействия внешней среды необходимо ежегодное проведение внутренних аудитов и учетов результатов деятельности главных процессов управления. Полученная в ходе аудитов информация позволяет усовершенствовать процессы управления по всем направлениям, а также своевременно выявить и устранить несоответствия. Развитие промышленного предприятия не может быть односторонним. За последнее время на рассматриваемых предприятиях проведена большая комплексная работа по внедрению системы менеджмента качества, технической модернизации, развитию информационных технологий и т.д. В целях повышения эффективности управления все эти события дожны иметь логическое продожение, что отразится в конкретных количественных и качественных результатирующих эффектах.

Произведенный автором анализ систем управления ряда промышленных предприятий позволил сделать вывод, что уровень этих систем нередко все еще не соответствует современным требованиям и масштабу предприятия (табл. 2). Однако резервы повышения эффективности управления присутствуют, и, по мнению автора, для каждого предприятия в зависимости от его положения на рынке определение механизмов повышения эффективности дожно быть индивидуально.

В диссертационном исследовании сформулирован авторский подход к механизмам повышения эффективности .управления на промышленных предприятиях -в условиях динамичной внешней среды, основанный на инновационном подходе и совершенствовании бизнес-процессов промышленной организации.

Отмечено, что в сфере промышленного производства и услуг в настоящее время сохраняется мировая тенденция, направленная на повышение конкурентных преимуществ. Одним из источников конкурентных преимуществ в условиях динамичной внешней среды является инновационный процесс. Доказано, что предприятия, которые выбирают в качестве приоритета разработку новой продукции или услуги получают конкурентное преимущество перед промышленными организациями, в основном нацеленными на

сокращение затрат и повышение качества продукции. Инновационное промышленное предприятие, ориентируясь на разработку новой продукции, что в свою очередь влечет за собой инновационную серию шагов по совершенствованию управленческой деятельности и рабочей силы, создает новую потребительскую ценность.

Таблица 2.

Анализ системы управления предприятием

Характеристика предприятия ОАО СПЗ ОАО Проммаш

Система управления. Стратегия актуальная, нацеленная на развитие Описана большая часть бизнес-процессов Разработана организационная структура Используется пакет регламентных документов Стратегия размыта и не формализована Разработана организационная структура Закреплены основные зоны ответственности

Уровень риска в условиях динамичной впешней среды Высокий Высокий

Возможность роста Высокая Возможна

СМК Существует Существует

Зависимость от персонала Приемлемая Приемлемая

Конкурентоспособность Высокая Потенциально высокая

Возможности повышения эффективности управления Существуют за счет развития системы управления, используя передовые информационные технологии и автоматизацию процессов, через инновации, развития систем подготовки и мотивации персонала. Существуют за счет совершенствования как технологического процесса производства, так и системы управления, расширение ассортимента выпускаемой продукции, эффективности использования персонала и производственных мощностей.

По мнению многих специалистов большинство отечественных предприятий не являются в достаточной мере инновационными, тогда как в современных условиях развития рынка, инновационная' активность предприятия дожна быть во главе приоритетных направлений.

В настоящее время приоритетность и важность инновационной деятельности для стабильного экономического развития является сложившимся фактом и признается в большинстве стран мира. По некоторым данным, экономический рост развитых стран до 90 % обеспечивается развитием производств, которые внедряют достижения научно-технического прогресса, что доказывает, по мнению автора, следующую гипотезу: главной движущей силой развития производства являются инновации.

Автором обосновано, что сущности концепций нововведений на промышленньпсобъектах, во-первых, основывается на циклических колебаниях

внешней среды, во-вторых, циклические процессы находятся и внутри объекта: жизненные циклы товара, техники и т.д.

Повышение эффективности управления промышленным ' предприятием предполагает внедрение четырех основных видов инноваций: 1) инновации продукции, 2) инновации процессов, 3) инновации рабочей силы, 4) инновации управленческой деятельности.

Рассматривая взаимосвязь всех видов инноваций в практическом аспекте, необходимо, прежде всего отметить, что только продуктовые инновации не могут обеспечить эффективность деятельности предприятия в догосрочной перспективе. Промышленным организациям в условиях в условиях нестабильности необходимо уделять дожное внимание инновационным преобразованиям среди персонала. Особое значение приобретает данный факт в связи с тем, что на предприятиях происходит старение персонала, которое имеет свои минусы и плюсы. С одной стороны -это наличие опытных квалифицированных работников, а с другой стороны -отсутствие обновления кадров за счет перепоненного аппарата и недостаточно высокой оплатой труда. Обновление кадров необходимо, т.к. развивается механизация и автоматизация производственных процессов, вводятся новые виды материалов^ оборудования на основе научно-технического прогресса, внедряются новые методы обучения специалистов, которые в дальнейшем при работе смогут внести новые идеи, способы и методы ведения деятельности на предприятии и рынке.

По мнению автора диссертационного исследования единых практических рекомендаций по развитию персонала не существует, каждое конкретное промышленное предприятие выбирает свои специфические решения, позволяющие повышать уровень квалификации работников, создавать работоспособный колектив и оптимальный состав руководящего звена всех уровней, способного гибко реагировать на различные изменения и работать на перспективу. Однако для любой промышленной организации будет полезно придерживаться следующей цепочки построения работы по повышению профессионального потенциала сотрудников, разработанной лично автором (табл. 3 ).

Таблица 3.

Этапы повышения профессионального роста сотрудников_

1 этап Определение потребностей в работниках на основе мониторинга внешней и внутренней среды предприятия с учетом текущих и стратегических целей

2 этап Определение целей и задач обучения и переобучения

Зэтап Определение форм и видов обучения: организация учебных групп непосредственно на предприятии, приглашение преподавателей со стороны, участие в работе семинаров и т.д.

4 этап Обоснование экономических затрат или проект бюджета

5 этап Непосредственно обучение и переобучение

6 этап Контроль процесса обучения

7 этап Оценка результатов обучения

8 этап Оценка достигнутых эффектов от повышения качества трудовых ресурсов

Автор считает принципиально важным обосновать содержательную сущность понятия инновационного подхода в управлении промышленным объектом, которая в рамках обозначенного исследования представляется как совокупность эффективных управленческих действий на системные изменения в трудовом колективе, ведущие к достижению конечного результата в виде новых продуктов, технологий, организационно-управленческих структур и выводящие организацию на новый, более высокий уровень функционирования. Основных изменений на предприятии в -условиях экономического спада возможно добиться путем внедрения следующих видов организационных инноваций:

- внедрение современных методов управления на основе информационных технологий;

- внедрение современных систем контроля качества, сертификации товаров, работ, услуг;

- внедрение новых-или измененных организационных структур;

- реализация мер по развитию персонала;

- внедрение корпоративных систем управления знаниями;

- передача ряда функций и бизнес-процессов стратегическому подрядчику -(аутсорсинг).

Обосновано, что применение инновационного подхода в управлении промышленным предприятием в условиях неравновесности является необходимым! условием обеспечения эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации, что подтверждается требованием времени и выявленными экономическими и социальными эффектами.

Развитие современных форм производства и управления предприятиями предоставляет возможность получения нескольких видов 'эффектов от внедрение новшеств:

1) экономический - проявляется в максимизации прибыли от внедрения новшеств, в увеличении объема продаж, в экономии материальных затрат и повышении производительности труда на новом более совершенном оборудовании, а также экономии, например, за счет создания более эффективной новой системы управления.

2) научно-технический - выражается в поиске новых подходов и методов создания новшеств, количестве зарегистрированных авторских свидетельств, патентов на изобретения. Так, например, в 2007 г. в Саратовской области было создано 19 передовых производственных технологий, из них новыми в стране являются 17, принципиально новыми два, обладают патентной чистотой 15;

3) социальный Ч проявляется в повышении заработной платы работников, повышении социальной защищенности, степени удовлетворения их потребностей и общества в целом, улучшении условий труда и отдыха;

4) экологический - минимилизация отходов и выбросов в окружающую среду, как следствие секращение величины штрафных санкций за нарушение экологического законодательства. Новейшие разработки позволяют повышать безопасность эксплуатации промышленных объектов, в чем и проявляется экологический эффект.

Автор также хотел бы отметить следующее, предприятия малого и среднего бизнеса и крупные промышленные предприятия обладают неравными возможностями при осуществлении инновационной деятельности. Управление на малых предприятиях сводится к минимальному набору функций, а у руководителей'чаще всего отсутствует специальное образование в области менеджмента. Отсутствие достаточных финансовых ресурсов не представляет возможность к внедрению нововведений, а также к созданию собственной научно-технической базы. Однако с другой стороны данные' организации обладают достаточной гибкостью в отношении к изменениям во внешней и внутренней среде, что создает предпосыки для более быстрого процесса реализации инновационного цикла, т.е. от идеи до коммерциализации новшества.

Крупные предприятия также имеют двойственные тенденции в инновационном развитии. Крупные предприятия являются мощными жизнеспособными системами, но в тот же момент они являются менее гибкими, что обусловлено сложной иерархической структурой, чаще всего консервативной по отношению к изменениям, и процесс реализации всего инновационного цикла лисследование - разработка - внедрение-использование - устаревание гораздо более сложнее осуществить. В противовес негативным факторам крупные промышленные предприятия имеют возможность создать собственные научно-технические подразделения, в составе управленческих структур имеются возможности для специалистов в области инновационной политики. Автор считает, что выход из данной ситуации возможен при совместном взаимодействии малых, средних и крупных предприятий, что позволит сконцентрировать усилия на нескольких направлениях деятельности.

Управленческим структурам при планировании и внедрении любых видов новаций следует учитывать, что инновационные процессы дожны обеспечивать:

1. удовлетворение потребностей как отдельного предприятия, так и общества в целом, соответствие экономическйх и общественных целей;

2. повышение конкурентоспособности по качеству продукции и эффективности производства, максимальной результативности использования внутренних и внешних возможностей предприятия;

3. сохранение баланса между управлением инновациями локального характера и инновациями широкого радиуса действия;

4. учет связей между всеми элементами организации и взаимодействие с элементами внешнего окружения с целью создания условий для устойчивого развития предприятия.

На практике доказано, что эффективность управления проявляется через определенные эффекты, которые автор предлагает проследить на примере

реализуемого

проекта

(рис.З)*.

Прогнозируемые эффекты от совместного предприятия

/ / / / /

Производственная- Годовой объем продаж до 141 Инновационные

мощность -ЗООтыс.шт / мн. доларов / изделия - З.шт

Задействование сотрудников ОАО СПЗ и других предприятий ЕПК более 250 чел.

Создание новых рабочих мест-100

Налоговые отчисления в федеральный бюджет 312 тыс.доларов

Налоговые отчисления в областной бюджет 2,81 мн.доларов

1. Повышение конкурентоспособности

предприятия

2. Улучшение финансово-экономических

показателей

3. Социальная стабильность

Рис. 3 Прогнозируемые эффекты от внедрения инновационного подхода

Следует отметить, что организация совместного производства затронет многие направления деятельности предприятия, в первую очередь, на наш взгляд, необходимо произвести изменения в оргструктуре в целях оптимизации функций подразделений и сотрудников, перераспределение прав и обязанностей руководителей, изменение внутренних нормативных документов и технологий, новые требования к автоматизации выпоняемых процессов. Основным принципом изменений в оргструктуре дожен стать переход от административно-технологической к бизнес-ориентированной системе управления предприятием. Такой переход отдельных производственных цехов на новый вид хозяйствования означает самостоятельное решение многих вопросов, связанных с повышением эффективности производства и управления, улучшение качества продукции, с обновлением производственно-технической базы предприятия.

Так же, одним из механизмов повышения эффективности управления промышленным предприятием в условиях динамичной внешней среды является совершенствование бизнес- процессов хозяйствующего объекта.

Составлен автором по данным ЕПК

Управленческая деятельность на уровне управления промышленным предприятием на основе процессного подхода представляет собой непрерывное выпонение комплекса определенных взаимосвязанных между собой видов деятельности и общих функций управления. Однако необходимо отметить, что выпонение отдельных работ и функций управления также рассматривается в виде процесса, т.е. общий процесс является совокупностью взаимосвязанных непрерывно выпоняемых действий, преобразующих некоторые: входы ресурсов, информации и т.д. в соответствующие выходы, результаты. Управление в. целом - вот основополагающее значение и сущность процессного подхода.

Совершенствование бизнес-процессов на промышленных предприятиях позволяет сформировать целый блок стратегических преимуществ и обеспечить более высокий уровень конкурентоустойчивости:

1. Система управления на основе бизнес-процессов позволяет оперативно реагировать на изменения внешней среды,

2. Управление становится более четким, т.к появляется возможность оценивать эффективность на каждом этапе производственно-хозяйственной деятельности предприятия.

3. Позволяет использовать процессный подход в соответствии в требованиями ИСО 9000.

Все вышеперечисленное доказывает, что процессный подход приводит к синергетическому эффекту, в результате которого совершенствование одного из бизнес-процессов ведет к улучшению других.

Совершенствование бизнес-процессов затрагивает различные стороны деятельности предприятия: изменение оргструктуры и как следствие нормативных документов, автоматизации выпоняемых- процессов, оптимизацию функций подразделений и сотрудников и т.п.

По; мнению автора, совершенствование бизнес-процессов является необходимым условием эффективного управления в условиях динамично меняющейся внешней среды, т.к данный процесс позволит произвести своевременные корректирующие и предупреждающие действия для устранения негативных факторов, позволит сглаживать или демпфировать циклические колебания внешней среды. Именно руководство предприятия, начальники отделов, служб дожны, в первую очередь, учитывать изменения инновационной среды, соотнесение качества продукции с основными конкурентами, .наличие фаз роста или спада в отрасли, а также явлений неравновесности в целом в экономике. Управление процессами в условиях изменчивой рыночной среды требует от владельцев и собственников процессов своевременно' выявлять слаборазвитые процессы и производить их

корректировку путем дробления больших процессов на более мекие или, наоборот, объединяя несколько небольших процессов в один крупный, собственник процесса имеет возможность гибко реагировать на требования времени и разрабатывать новые адаптируемые процессы, заменяя при необходимости старые, не удовлетворяющие потребностям конечного потребителя й йё обеспечивающих достижения результативности.

Проведенное исследование позволяет сформулировать следующие выводы и рекомендации:

. 1. Научно обосновано, что эффективность управления как сложная, многогранная * категория, отражающая характерные особенности экономических, социальных и иных явлений, представляет собой основу для обеспечения устойчивого функционирования предприятия.

2. Объективными предпосыками необходимости поиска новых методов и подходов совершенствования систем управления в промышленности является возросшая неопределенность социально-экономических процессов, которые проявляются в различных формах и вариантах и обуславливается многими факторами. Всем экономическим системам присуще циклические колебания и такие их формы негативного воздействия как кризисы, являющиеся объективными атрибутами их развития.

3. Возрастание неопределенности протекания социально-экономических процессов проявляется в разнообразии и многовариантности путей развития, усиления влияния научно-технического прогресса на развитие общества, динамичности возникновения новых задач стоящих перед промышленными организациями. В связи с этим можно утверждать, что любым социально-экономическим процессам характерен определенный, минимально необходимый уровень неопределенности.

4. Анализ практики управления на промышленных предприятиях в современных условиях выявил ряд проблем, например, таких как недостаточность информационного обеспечения промышленного предприятия., сложность выбора рациональной структуры организации. В связи с этим отметим, что высокий уровень неустойчивости экономического пространства на современном этапе развития российского общества требует поиска новых форм адаптации промышленных предприятий к рыночным условиям хозяйствования.

5. Проведенный анализ существующих подходов к управлению промышленным предприятием позволил в целях повышения эффективности выделить необходимость инновационного и процессного подхода. Рассмотренный авторами механизм построения системы управления на отдельных промышленных предприятиях на основе инновационного подхода и при условии совершенствования бизнес-процессов предприятия позволил выявить ряд экономических и социальных эффектов.

6.. В результате исследования автором предложен агоритм определения эффективности управления на основе использования частных и общих показателей, включающих в себя: финансово-экономические характеристики деятельности предприятия, технико-технологические состояния и инновационный потенциал, включающий в себя все виды инноваций.

7. В результате проведенного исследования автором сделан вывод о том, что успешность внедряемых новых управленческих технологий во многом зависит от персонала промышленной организации. Оптимизация управления трудовыми ресурсами в промышленности является одной из самых актуальных

проблем современного менеджмента. Эффективное использование персонал предприятия в качестве главной силы и основного действующего лица научно-технического прогресса выходят на передний план. Наибольшие резервы повышения эффективности рыночного хозяйствования лежат на путях совершенствовании деятельности персонала промышленного предприятия. Объективной необходимостью становится повышение образовательного уровня персонала. Особое значение имеют организационные формы подготовки руководителей всех уровней, обеспечение высокого качества обучения и переподготовки всех работников в соответствии с потребностями предприятия.

Роль человеческого капитала в деятельности промышленной организации невозможно переоценить, что и доказывают успешные предприятия, в том числе и рассмотренные автором в процессе диссертационного исследования, именно такие предприятия добиваются -экономического и социального положительного эффекта.

Как отмечено в диссертации, работы по совершенствованию управления в целях повышения его эффективности дожны носить характер целевого проекта. Проанализировав особенности управления нет отдельных промышленных предприятиях можно констатировать, что, несмотря на индивидуальные особенности конкретного предприятия и его систему управления, предлагаемые подходы реформирования управления на основе инновационного подхода и совершенствования бизнес-процессов могут служить ориентиром при планировании необходимых изменений в структуре управления и применимы к большинству промышленных предприятий Российской Федерации.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Статьи в изданиях, рекомендуемых ВАК РФ

1. Милехина Л. А. Управление хозяйственным объектом в условиях динамичной внешней среды // Вестник СГСЭУ, № 3, 2009. С. 115-118, (0,4 пл.).

2. Милехинаг Л. А. Эффективность управления промышленным предприятием в условиях неравновесности // Вестник СГСЭУ, № 4, 2009. С. 122-125,(0,4 п.л.).

3. Милехина Л. А. Совершенствование бизнес-процессов промышленного предприятия // Вестник СГТУ, № 2 (45), 2010. С. 245 - 251, (0,5 п.л.).

Статьи и тезисы в других изданиях

4. Милехина Л. А. Проблемы эффективного управления предприятием в условиях современной России // Международная научно-практическая конференция Человек и общество: проблемы взаимодействия (5-6 февраля 2008 г.).- Саратов: Издат. центр СГСЭУ, 2008г. с.76-77, (0,2 пл.).

5. Милехина Л. А. Особенности внешней среды промышленного предприятия // Материалы второй международной научно-практической

конференции Экономика и социум: современные модели развития общества в аспекте глобализации (15октября 2008 г.).- Саратов: Изд-во Научная книга, 2008г.; с.22-23, (0,2 пл.).

6. Милехина Л. А. Экономическая эффективность как приоритетная категория при оценке деятельности предприятий // Социально-экономические проблемы России и ее место в мире: Сб.науч. тр. По материалам региональной научно-практической конференции молодых ученых 3-4 апреля 2008 г.- в 3-х частях).- Саратов: Издат. центр СГСЭУ, 2008г., 4.3, с.148-152, (0,25п.л.).

7. Милехина Л. А. Оценка управления предприятием на основе современных критериев // Проблемы управления социально-экономическими системами: межвузовский сборник научных трудов. Вып. 3. - Саратов: Издат. центр СГСЭУ, 2009г., с.48-53, (0,3 п.л.).

8. Милехина Л. А. Эффективность управления ' и кадровый потенциал промышленного предприятия // Человек и общество: проблемы взаимодействия:- материалы II международной научно-практической конференции. - Саратов: ИЦ Наука 2009г. Ч. 1., с.77-85, (0,5 п.л.).

9. Милехина Л. А. Инновационная составляющая Саратовской промышленности // Тенденции развития современного общества: пути преодоления экономического кризиса: материалы международной научно-практической конференции (27 апреля 2009 г.) - В 2-х частях- Саратов: Изд-во Научная книга, 2009г., Ч. 1., с. 183-185, (0,2 п.л.).

10. Милехина Л. А. Инновационный- подход как ключевой фактор повышения эффективности управления производством // Молодые ученые и экономическая наука: Сб. науч. .статей. Вып. 1. - Саратов: Изд-во Научная книга, 2009г., с.37-42, (0,3 п.л.).

Подписано в печать 21 января 2011 года Формат 60x84 1/16 Бумага типогр. № 1 Уч. изд. л. 1,4. Тираж 100 экз. Заказ № !в 410003, Саратов, ул. Радищева, д. 89, СГСЭУ

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Милехина, Людмила Александровна

Введение.

Глава 1. Теоретико-методологические проблемы исследования эффективности управления в динамичной среде.-.

1.1. Эволюция методологии эффективности управления.

1.2. Влияние внешней среды на эффективность управления предприятием.

Глава 2. Анализ практических аспектов совершенствования эффективности управления промышленным предприятием в условиях динамичной внешней среды.

2.1. Оценка эффективности управления в условиях динамичной внешней среды.

2.2. Исследование особенностей управления организационно Ч экономическим развитием на промышленном предприятии

2.3. Управление инновационным развитием и социальными процессами на предприятиях промышленности в современных условиях.

Глава 3. Совершенствование механизмов повышения эффективности управления в условиях неопределенности.

3.1. Повышение эффективности управления предприятием на основе инновационного подхода.

3.2. Совершенствование бизнес-процессов с целью повышения эффективности управления промышленными предприятиями.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Повышение эффективности управления предприятием на основе совершенствования бизнес-процессов"

Актуальность . исследования. Сложившаяся практика управления промышленными предприятиями в России настоятельно требует выработки научно обоснованных рекомендаций для повышения их эффективности, т.к. в условиях становления рыночных отношений, приведших к разрывам многих партнерских связей, устоявшейся практики ведения дел большинство предприятий находятся в сложных хозяйственных ситуациях.

Реформирование и перестройка промышленных предприятий является в настоящее время основным этапом развития экономической реформы. Подавляющее большинство российских промышленных предприятий устарели морально, не только в технологическом плане, но и соответствующими современным условиям структурами управления и требуют создания эффективного организационного менеджмента.

Важность разработки проблемы управления в условиях неопределенности и адаптации системы управления к изменениям во внешней среде обусловлена объективной природой экономических циклов, учет которых позволит снизить кризисные явления и сгладить неблагоприятные фазы развития предприятия. Возрастание динамичности и изменчивости внешней среды ведет к преобладанию интуитивных решений со стороны руководства предприятия. При этом выбранные методы и механизмы управления не обеспечивают эффективность деятельности и экономическую устойчивость предприятия. В условиях повышения неравновесных процессов возникает потребность в использовании инновационного управления промышленной организации.

Поэтому вопросы развития промышленных предприятий и повышения эффективности их деятельности на основе эффективного управления всегда оставались и остаются актуальными.

Эти обстоятельства обуславливают необходимость теоретических, методических и практических разработок в области совершенствования систем управления в промышленных организациях.

Состояние разработанности научной проблемы. Теоретической и методической основой исследования, поставленных в нем проблем явились фундаментальные научные и прикладные труды отечественных и зарубежных ученых в области исследуемой проблемы. Значительный вклад в развитие научно - практических разработок внесли работы зарубежных ученых и специалистов в области управления И. Ансоффа, П. Друкера, Каплана P.C., Маршала А., Мескона М., Д.С. Синка, Ф. Тейлора, Ли Якокки и многих других.

Современные российские специалисты в области управления: В. И. Бовыкин, Ю.В. Гусаров, P.M. Качалов, Г.Б. Клейнер, Кузык Б.Н., B.JI. Тамбовцев, Яковец Ю.В. исследовали проблему совершенствования эффективности управления с различных позиций, что позволило выявить стратегические проблемы функционирования российских предприятий в условиях неопределенности.

Тем не менее, анализ имеющейся теоретической базы исследуемого вопроса показывает, что методические и практические разработки, касающиеся управления промышленными организациями в условиях неравновесности, основанные на инновацйонном подходе и на основе совершенствования бизнес-процессов, еще не достаточно исследованы. Данная проблема представляется актуальной для различных отраслей промышленного производства.

Целью диссертационного исследования является научное обоснование и разработка теоретических, методических положений и анализ практических аспектов применения методологии повышения эффективности управления промышленным предприятием на основе совершенствования бизнес-процессов и с использованием инновационного подхода в условиях динамичной среды.

Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических вопросов повышения эффективности управления промышленными предприятиями на основе реализации бизнес-процессов и инновационного подхода.

Объектом исследования являются предприятия промышленности, длительное время функционирующие как в условиях кризиса, так и в периоды относительной стабильности.

Исходя из предмета исследования, для реализации поставленной цели и проверки результатов в диссертации были поставлены и решались следующие задачи:

- провести исследование теоретических подходов взаимосвязанных понятий лэффективность, лэффективное производство, лэкономическая эффективность и лэффективное управление на основе анализа научной литературы,

- уточнены факторы внешней среды, обуславливающие эффективность управления промышленной организацией (потребители, государственные постановления, многочисленные конкуренты, быстрые технологические изменения),

- разработать, агоритм оценки эффективности управления предприятием в условиях динамичной внешней среды,

- проанализировать динамику финансовых и нефинансовых показателей деятельности промышленных предприятий, илюстрирующих эффективность управления. определить основные направления повышения эффективности управления с учетом приоритетной роли инновационного подхода и совершенствования бизнес-процессов.

Информационная база исследования представлена первичной информацией о деятельности ряда предприятий, публикациями в периодической печати, монографиями, нормативно-правовыми и методическими материалами законодательных и испонительных органов власти РФ, материалами специализированных сайтов в сети Интернет, данными статистической отчетности отдельных предприятий Госкомстата РФ, что позволило обеспечить репрезентативность выборки объекта исследования.

Научная новизна диссертации заключается в теоретическом обосновании и разработке на этой основе методических и научно-практических рекомендаций по совершенствованию механизма управления промышленным предприятием с целью повышения его эффективности в условиях динамичной внешней среды.

Элементами научной новизны обладают следующие результаты, выявленные автором в процессе исследования: сформулирована и обоснована авторская позиция по вопросу взаимосвязи между понятиями лэффективность - эффективное производство -экономическая эффективность - эффективное управление. По мнению автора, вышеперечисленные понятия дожны рассматриваться неразрывно, т.к. системы управления организацией по своему главному предназначению дожны быть направлены на достижение определенного эффекта, высокой эффективности как экономической, так и социальной, что в свою очередь обуславливает эффективное производство;

- рассмотрено и сформулировано авторское понятие лэффективность управления в условиях рыночной неопределенности. По мнению автора, под эффективностью управления предлагается понимать совокупный эффект работы всех структур хозяйствующего объекта, действия всего колектива предприятия, систему принципов, методов, средств и форм управления предприятием с целью обеспечения эффективности производства в рыночных условиях неравновесной внешней и внутренней среды;

- предложен агоритм оценки эффективности управления промышленным предприятием выделены основные этапы: сбор исходной информации для расчета показателей, характеризующих эффективность управления аналитическая обработка полученной информации, ее проверка и корректировка данных - оценка эффективности подсистем управления - выявление резервов повышения эффективности управления - корректировка стратегии и тактики развития предприятия, внедрение эффективных изменений в управлении предприятием - расчет ожидаемого уровня социально-экономического эффекта определение минимальных и максимальных значений эффекта) - проверка по заданным параметрам итоговая оценка эффективности управления. Представленный агоритм позволит комплексно произвести оценку системы управления промышленным предприятием на основе конкретных показателей, характеризующих организационную структуру предприятия, финансово-экономическое состояние, технико-технологический уровень и инновационный потенциал и социальную среду;

- выявлены инструменты повышения эффективности управления промышленным предприятием, функционирующим в условиях неравновесности, базирующиеся на инновационном подходе (инновации продукции, инновации процессов, инновации рабочей силы, инновации управленческой деятельности) и совершенствовании бизнес-процессов.

- предложены практические рекомендации по развитию инструментов повышения эффективности управления промышленным предприятием, заключающиеся во внедрении организационных инноваций, инноваций рабочей силы, что позволит повысить конкурентоспособность и, как следствие, его эффективность.

Практическое значение результатов исследования заключается в возможностях использования и применения большинства его положений в практике управления отечественными промышленными предприятиями. В процессе проведения исследования автором был проанализирован практический опыт деятельности ряда предприятий Саратовской области в условиях кризиса и относительной устойчивости.

Теоретические и методологические положения проведенного научного исследования могут представлять интерес для преподавателей вузов и использоваться в учебном процессе при проведении лекций и семинарских занятий по курсам: Экономика предприятия и Менеджмент организации.

Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования апробированы на научных и практических конференциях и размещены в сборниках научных трудов. Отметим, прежде всего, Международные научно-практические конференции Человек и общество: проблемы взаимодействия (Саратов, 2008, 2009 г.г.) Экономика и социум: современные модели развития общества в аспекте глобализации (Саратов, 2008г.) и Тенденции развития современного общества: пути преодоления экономического кризиса (Саратов, 2009г.), региональную научно-практическую ' конференцию молодых ученых Социально-экономические проблемы России и ее место в мире (Саратов, 2008г.). А также выступления на вузовских конференциях по итогам научно-исследовательской работы СГСЭУ (Саратов, 2008, 2010г.г.)

Публикации результатов исследования. По теме диссертационного исследования опубликовано 10 научных статей общим объемом 3,2 п.л., в том числе три научных статьи в изданиях, рекомендованных ВАК РФ, объемом 1,3 п.л.

Структура диссертационного исследования.

Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. Общий объем работы составляет 168 страниц, содержащего 15 таблиц, 14 рисунков, 5 диаграмм, список литературы из 161 наименования, 2 приложения.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Милехина, Людмила Александровна

153^ Заключение

Успешное конкурентоспособное предприятие может стабильно развиваться, только при качествен ном управлении, основанном* на внедрении процессного подхода и его совершенствовании, с целью достижения? непрерывного и постоянного улучшения функционирования хозяйственного объекта, что позволяет повышать эффективность и результативность всей деятельности. Совершенствование бизнес-процессов на предприятии можно-считать инновационным процессом,' позволяющим системам управления становиться более адаптируемыми к реалиям внешней среды.

Исследование проблемы повышения эффективности управления промышленными предприятиями* посредством использования инновационного подхода и совершенствования* бизнес-процессов в современных условиях неопределенности рыночной среды позволяет сформулировать следующие выводы, предложения и рекомендации^ как теоретического, так и практического характера.

1. Научно обосновано, что эффективность управленшъ как сложная, многогранная категория; отражающая характерные особенности экономических, социальных и иных явлений, представляет собой основу для обеспечения устойчивого функционирования предприятия-.

2. Объективными предпосыками- необходимости поиска новых методов и подходов совершенствования систем управления в промышленности является, возросшая неопределенность социально-экономических процессов; которые проявляются в различных формах и вариантах и обуславливается многими факторами. Всем экономическим системам присуще циклические колебания и такие их формы негативного воздействия как кризисы, являющиеся объективными атрибутами их развития.

3. Возрастание неопределенности протекания социально-экономических процессов проявляется в разнообразии и многовариантности путей развития, усиления влияния научно-технического прогресса на развитие общества, динамичности возникновения новых задач стоящих перед промышленными организациями. В связи с этим можно утверждать, что любым социально-экономическим процессам характерен определенный, минимально необходимый уровень неопределенности.

4. Анализ практики управления на промышленных предприятиях в современных условиях выявил ряд проблем, например, таких как недостаточность информационного обеспечения промышленного предприятия, сложность выбора рациональной структуры организации. В связи с этим отметим , что высокий уровень неустойчивости экономического пространства на- современном этапе развития российского общества требует поиска новых форм адаптации промышленных предприятий к рыночным условиям хозяйствования.

5. Проведенный анализ существующих подходов к управлению*' промышленным предприятием позволил в целях повышения эффективности выделить необходимость инновационного и процессного подхода. Рассмотренный авторами! механизм построения системы управления на отдельных промышленных предприятиях на основе инновационного подхода и при условии совершенствования бизнес-процессов предприятия позволил выявить ряд экономических и социальных эффектов.

6. В результате исследования автором предложен агоритм определения эффективности управления на основе использования частных и общих показателей, включающих в себя: финансово-экономические характеристики деятельности предприятия, технико-технологические состояния и инновационный потенциал, включающий в себя все виды инноваций.' ^

7. В результате проведенного исследования автором сделан вывод о том, что успешность внедряемых новых управленческих технологий во многом зависит от персонала промышленной организации. Оптимизация управления трудовыми ресурсами в промышленности является одной из самых актуальных проблем современного менеджмента. Эффекшвное использование персонал предприятия в качестве главной силы и основного действующего лица научно-технического прогресса выходят на передний план. Наибольшие резервы повышения эффективности рыночного хозяйствования лежат на путях совершенствовании деятельности персонала промышленного предприятия. Объективной необходимостью становится повышение образовательного уровня персонала. Особое значение имеют организационные формы подготовки руководителей всех уровней, обеспечение высокого качества обучения и переподготовки всех работников в соответствии с потребностями предприятия.

Роль человеческого капитала в деятельности* промышленной организации невозможно переоценить, что и доказывают успешные предприятия, в . том числе и рассмотренные автором в процессе диссертационного исследования, именно такие предприятия добиваются экономического и социального положительного эффекта.

Как было отмечено ранее в нашем исследовании, работы по совершенствованию управления в целях повышения его эффективности дожны носить характер целевого проекта. Проанализировав особенности управления на отдельных промышленных предприятиях можно констатировать, что, несмотря на индивидуальные особенности конкретного предприятия и его систему управления, предлагаемые подходы реформирования .управления на основе инновационного подхода и совершенствования бизнес-процессов могут служить ориентиром при планировании необходимых изменений в структуре управления и применимы к большинству промышленных предприятий Российской Федерации.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Милехина, Людмила Александровна, Саратов

1. Аванесов Ю.А. Исследование систем управления и процессов принятия решений: Учебное пособие. М.: ООО ЛЮКС-АРТ, 200. 112 с.

2. Авилов A.B. Рефлексивное управление. М., ГУУ, 2003. 174 с.

3. Автоматизированные информационные технологии в экономике /Под ред. Т.А. Титоренко. М.: Юнити, 2000. 400 с.

4. Агеев А., Громбал Пол. Стратегии, инновации, модели. // Экономические стратегии. 2007, № 5-6. С.58-63.

5. Аистова М.Д. Реструктуризация предприятий: вопросы управления. Стратегии, координация структурных параметров, снижение сопротивления преобразованиям. М.: Альпина Паблишер, 2002. 287 с.

6. Алабугин A.A. Формирование адаптационного механизма в системе управления развитием промышленных предприятий. Автореф. на соискание ст. доктора экон. .наук. Челябинск. 2007.

7. Алешин Б. В отношении промышленной политики России нет стратегической ясности //www. allmedia. ru.

8. Атухов П.Л.Менеджмент промышленных предприятий: современные тенденции развития / Под ред. проф. В.Т. Денисова / СГСЭУ, Саратов, 2007.- 180 с.

9. Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. М: РИА Стандарты и качество. 2003. 272с.

10. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. Пер. с англ./ Науч. ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989. 519 с.

11. Бабанский A.B. Системы непрерывного улучшения продуктов и процессов. Минск.: ИП Экоперспектива, 1999. 238 с.

12. Балацкий Е., Раптовский А. Инновационные и инвестиционные факторы эффективности производства// Общество и экономика. 2007. № 1. С. 3-27.

13. Баранников А.Ф. Теория организации: Учебник. М. 2004. 700 с.

14. Баранов A.C. Влияние внешней неравновесной среды на предприятие на разных стадиях жизненного цикла// Вестник СГСЭУ,2008. №4. С.32-34.

15. Бармута К.А. Управление на предприятии в условиях кризиса: Уч. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. 282 с.

16. Басовский JI.E. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2001.260 с.

17. Братимов О.В. Практика глобализации: игры и правила новой эпохи / О.В. Братимов, Ю.М. Горский, М.Г. Делягин, A.A. Коваленко. М.: Инфра-М, 2000. 344 с.

18. Бурнышев К.' Инновации и проблема качества// Вопросы экономики. 2001. №7. С.33-47.

19. Буч О.В. Процессный подход к управлению предприятием: аутсорсинг бизнес-процессов // Вестник МГТУ, том 11, № 2, 2008. С. 264-267.

20. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 3- изд. М.: Экономистъ, 2004. 528 с.

21. Веснин В.Р. Теория организации: Учеб. М.: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2008. 272 с.

22. Владимирцев A.B., Марцинковский O.A., Шеханов Ю.Ф. Системы менеджмента качества и процессный подход// Методы менеджмента качества. 2001. № 2.С.4 -7.

23. Водачек Д., Водачкова О. Стратегия управления инновациями на предприятии: Сокр. пер. со словац. / Авт. предисл. B.C. Рапопорт. М.: Экономика, 1989. 167 с.

24. Войтюк С. Построение эффективной системы управления персоналом в корпоративном управлении // Человек и труд. 2009. №11. С.64-65.

25. Гакина Н. Социально-экономическая адаптация предприятия к инновационному технологическому развитию //Проблемы теории и практики управлению. 2006. №4. С.92-99

26. Глухов В.В. Менеджмент: Учеб.для вузов. 3-е изд. СПб.: Питер, 2008. 608 с.

27. Головин А., Пархомчук М. Оценка эффективности управления в агропромышленном комплексе // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 10. С. 113 118.

28. Головина О. Д. Автореферат диссертации на соис. учен. ст. д.э.н., Екатеринбург, 2004. С. 12.

29. Голоктеев К., Матвеев И. Управление производством: инструменты, которые работают. СПб.: Питер, 2008. 251 с.

30. Горшкова JI.A. Анализ организации управления. Аналитический инструментарий: Монография. М. 2003. 208 с.

31. Горшкова JI.A. Анализ эффективности системы управления организацией // Экономический анализ: теория и практика. 2004. № 16. С. 14-22.

32. Графова Г.Ф.Критерии и показатели эффективности интеграционных процессов в промышленном производстве // Аудитор. 2006. № 9. С.41-45.

33. Гриненко A.C. Информационная поддержка процесса автоматизации предприятия// Организационно-экономические вопросы сферы быта иуслуг: Сб. Науч.тр./ Донская государственная академия сервиса. Шахты. 1999.

34. Гримашевич О.Н. Производственный менеджмент: Учебное пособие:

35. Саратов: СГСЭУ, 2006. 196 с.

36. Гримашевич О.Н. Производственный ~ менеджмент: Учебное пособие:

37. Саратов: СГСЭУ, 2006. 200 с.

38. Гудий Ю.С. Среда организации: внешняя и внутренняя Электронный ресурс. //Nota Bene Экономический интернет-журнал. 2006. Ссыка на домен более не работаетmanage/fmanage 19 .htm

39. Гугелев A.B. . Инновационный менеджмент на промышленном предприятии : Учеб. пособие. Саратов: Издательский центр СГСЭУ, 1999. 166 с.

40. Гурков И.Б. Так ли пышен инновационный рассвет //ЭКО. 2005. № 10. С. 17-36.

41. Гурков И., Авраамова Е., Тубалов В. Инновационная деятельность российских промышленных предприятий // Вопросы экономики. 200 К №7. С.71-85.

42. Гусаров Ю.В. Управление: динамика неравновесности. М.: ЗАО Издательство Экономика, 2003. 382 с.

43. Давыденко A.C. Концепция инновационных вон как основаинновационной стратегии' корпораций высокотехнологичных отраслей промышленности// Менеджмент в России и за рубежом. 2006. №6. С.20-27.

44. Дафт P.JI. Менеджмент/ Пер. с англ. СПб: Питер, 2001. 832 с.

45. Дедов O.A. Методология контролинга и практика управления крупным промышленным предприятием: Учеб. пособие. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. 248 с.

46. Денисов В.Т., Назарьева H.A. Проблемы менеджмента промышленных предприятий. Монография. Саратов.: Издательский центр СГСЭУ, 1999. 277 с.

47. Денисов В.Т. Резервы инноваций на предприятиях. Саратов.: Аквариус, 1999. 142 с.

48. Денисов В.Т., Кальянов JI.B., Киреев Д.В. Инновации: информационные технологии в управлении-предприятием. Саратов: Научная книга, 2006. 243 с.

49. Денисов В.Т., Киреев Д.В. Управление организационным развитием промышленного предприятия// Проблемы теории и практики управления. № 1. С.86-92. \

50. Динес В.А., Гусаров Ю.В., Гусарова Л.Ф: Институциональная, экономика: динамика и управление. Саратов: Изд-во СГСЭУ, 2007.

51. Доклад о состояний' делового климата в Российской Федерации // Вопросы экономики. 2008. №1

52. Елькина Н.В. Влияние внешней среды на стратегию развития организации // Известия ИГЭА. 2004. № 3. С.62-66.

53. Еремин JI. Информационные технологии в системах организационно- Х экономического управления: перспективы развития и применение//Проблемы теории и практики управления. 2006. № 5. С.64-78.

54. Ефремов B.C. Стратегическое управлением контексте организационного развития// Менеджмент в России и за рубежом. 1999: № 1. С. 3-13.

55. Иванова Н. Национальные инновационные системы // Вопросы экономики. 2001. №7. С.59-70.

56. Игнатов В.Г., Абастова JI.H. Теория управления: Курс лекций М.: ИКЦ МарТ; Ростов н/Д: Издательский центр МарТ, 2006. 464 с.

57. Инновации как путь к спасению Ссыка на домен более не работаетp>

58. Инновационный менеджмент: учебное пособие / Под ред. д.э.н., проф. Л.Н. Оголевой. М.: ИНФРА-М,2003. 238 с.

59. Инновационный менеджмент: Концепции, многоуровневые стратегии и . механизмы инновационного развития: Учеб. пособие / Под ред. В.М. Аньшина, A.A. Дагаева. 3-е изд.,перераб., доп. М.: Дело, 2007. 584 с.

60. Карачаровский В. Управление инновациями в промышленном* производстве // Экономист. 2009. №10. С.25-34.

61. Клейнер Г. Эффективность мезоэкономичеких систем переходногопериода // Проблемы теории и практики в управлении. 2002. №6. С. 35-40. (

62. Козлова Е. Опережающее антикризисное управление: проблемы, поиски, решения // Власть. 2003. №2. С. 30-34.

63. Конарева JI.A. Базовые принципы современного менеджмента // США-Канада. Экономика. Политика. Культура. 2006, №8, С. 83-89.t

64. Конарева JI.A. Анализ эффективности организационной системы и ее показатели// США-Канада. Экономика. Политика. Культура. 2007. № 4. С.109-116.

65. Кондратьев В.В. Показываем^ бизнес-процессы / В.В. Кондратьев, М.Н. Кузнецов. М.: Эксмо,2007. 352 с.

66. Коробейников О.П., Трифилова A.A., Коршунов И.А. Роль инноваций в процессе формирования стратегии предприятия //Менеджмент в России и за рубежом. 2000.№ 3 Ссыка на домен более не работаетlibrary/manag/archive/2000/3/856.html.

67. Крюков А.Ф. О циклах производственно-экономического развития // Менеджмент в России и за рубежом. 2000. №6. С.57-69.

68. Кузык Н.В. Яковец Ю.В. Россия -2050: стратегия инновационного прорыва. М.: Экономика, 2005. 636 с.

69. Курс переходной экономики: Учебник для вузов / Под ред. Акад. Л.И. Абакина. М.: ЗАО Финстатинформ, 1997. 640 с.

70. Лаукс Г., Лирманн Ф. Основы организации: управление принятием решений. М.: Дело и Сервис, 2006. 600с.

71. Леонтьев В.Ф. Роль инновационных технологий в обеспечении качества и конкурентоспособности продукции. //Проблемы прогнозирования. 2001. № 1. С. 136-147.

72. Логинов В., Курнышева И. Реструктуризация промышленности в условиях экономического кризиса //Вопросы экономики. 1996. №11. С.153-162.

73. Логиновский О.М., Максимов A.A. Концепция современного управления промышленным предприятием// Программные продукты и системы. 2005. № 4. С. 6

74. Локтев С.А., Межов И.С., Урман Л.И. Система управления предприятием, адекватная реалиям России// ЭКО. 2001. С. 164-171.

75. Лобаскова Н. Мотивация труда работников промышленных предприятий: рациональные пути //Проблемы теории и практики управления. 2009. № 5. С. 105-111.

76. Лызлов Д.В. Подходы к оценке эффективности управления российскими предприятиями, http: // www.prompolit press.ru/ 0806/files/doc/7.doc.

77. Мардас А.Н., Мардас О.А Организационный менеджмент / А.Н. Мардас, O.A. Мардас. СПб.: Питер, 2003. 336 с.

78. Маслов Д., Ватсон Пол, Чилиши Николас. Функциональная модель оценки менеджмента//Методы менеджмента качества. 2005. № 3 www.deming.ru

79. Матюшин В.Л. Информатизация процессного подхода в менеджменте качества// Созвездие качества 2001. - Сборник докладов 4-й Международной конференции Откройте новый мир качества. Киев, 2001. С. 32-40.

80. Менеджмент: учебное пособие. М.: ИД Юриспруденция, 2008. 248 с.

81. Менеджмент организации. Учебное пособие./Под ред. З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина и др. М.: ИНФРА-М.1997. 432 с.

82. Менеджмент XXI века/ Под ред. С. Чоудхари: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002. 8 с.

83. Мейтус В. Виртуализация производства// Проблемы теории и практики управления. 2004. №1. С. 90-94.

84. Михеев Д. Эффективность труда ключевой приоритет // Экономист. № 8. 2008. С.33-37

85. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учеб. для вузов. Ч М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 527с.

86. Морозов Ю.П. Гаврилов А.И., Городнов А.Г. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие для ВУЗов. 2-е изд. перераб и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 471с.

87. Новые тенденции в управлении /Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 184 с.

88. Огарков A.A. Управление организацией: учебник. М.: Эксмо, 2006. 512 с.

89. Ольве Н.Г., Рой Ж., Ветер М. Оценка эффективности деятельности компании: Практическое руководство по использовани ю сбалансированной системы показателей/ пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2003. 304 с.

90. Организация производства и управление предприятием : Учебник/ Туровец О.Г., Бухаков М.И., Родионов В.Б. и др., Под ред. О.Г. Туровца. М.: ИНФРАЧМ, 2003. 528 с.

91. Павлов К.В. Интенсификация экономики в условиях неопределенности рыночной среды / К.В. Павлов.- М.: Магистр, 2007. 271с.

92. Печатникова С.М. Системное управление по образу и подобию как фактор выживания предприятия на рынке// Менеджмент в России и за рубежом. 2005. №3. с. 11-17

93. Погорлецкий А.И. Экономика зарубежных стран : Учебник. Спб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. 492 с.

94. Почукаева О.В. Анализ инновационной активности в промышленности// Проблемы прогнозирования. 2008. № 4.С.26-32.

95. Псарева Н.Ю. Обеспечение устойчивого развития предприятия // Экономика строительства. 1995. №5. С.9-17.

96. Пузов E.H., Яшин С.Н. Методика определения совокупного экономико-организационного эффекта предприятия с учетом двойственности// Экономический анализ:теория и практика. 2005. № 8. С.23-28.

97. Райс-Джонстон У. Тактический менеджмент/ Пер. с англ. под. ред. JT.H. Ковалик. СПб: Питер, 2001. 672 с.

98. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. М.: РИА Стандарты и качество, 2004. 408 с.

99. Робсон М., Улах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / Пер.с анг. под ред. Н.Д. Эриашвили. М.: Аудит; ЮНИТИ, 1997. 221 с.

100. Романишин Л. Л. Основы методологии рабочих задач // Вопросы управления предприятием. 2006. № 3. 51- 59 с.

101. Российский статистический ежегодник. М.: Росстат. 2008. 847 с.

102. Российский статистический ежегодник. М.: Росстат. 2009. 795 с.

103. Российская промышленность: 10 деловых ситуаций по реструктуризации /Под ред. И.В. Липсица, Г.А. Полонского. М.Изд-во ЗАО КОНСЭКО ,1999

104. Рубцов C.B. Уточнение понятия бизнес-процесс // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. № 6. С.26-32.

105. Руденко А.Й: Экономика промышленного производства в условиях рынка. Уч. пос. М.2002. С.24.

106. Руденко А.И. Экономика предприятия. М.2003. С.842.

107. Румянцева З.П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 3. М.: ИНФРА-М, 2000. 288 с.

108. Ю9.Сахал Д. Технический прогресс: концепции, модели, оценки/ Пер. с англ.; Под ред. И вступ. Статья A.A. Рывкина. -М.: Финансы и статистика, 1985. 366 с.

109. Семенов А.К.', Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. 2-еизд. М.: Издательско-торговая корпорация Данков и К, 2005. 300 с.

110. Ш.Сергеев И. В. Экономика предприятий: Учебное пособие 2-е изд., М: Финансы и статистика, 2000. 304 с.

111. Смоленцева Д. По обе стороны управленческих решений // Управление компанией. 2006. № 12.

112. Советский энциклопедический словарь/Гл.ред. A.M. Прохоров. М.: Сов. Энциклопедия, 1985. 1600 с.

113. Стратегия Российской Федерации в области развития науки и инноваций на период до 2010 года// Доклад на заседании Правительства РФ 15 декабря 2005 г. // Интелектуальная собственность. Промышленная собственность.'2006. № 2.

114. Сухарев О. К новой теории эффективности экономики // Инвестиции в России. 2008. № 11. С. 9-17.

115. Твисс Б. Управление научно-техническими нововведениями: Сокр. Пер. с англ./ Авт. предисл. и науч. Ред. К.Ф. Пузыня. М.: Экономика, 1989. 271 с.

116. Титов В.В. Инновационный процесс как основа оптимизации и системного согласования показателей деятельности промышленного предприятия// Регион: экономика и социология, 2008. №2. С. 324-336.

117. Трансформационная экономика России: Учеб. пособие / A.B. Бузгалин, В.В. Герасименко, З.А. Гранберг и др.; Под ред. A.B. Бузгалина. М.: Финансы и статистика, 2006. 616 с.

118. Турышев А.П. Оценка эффективности деятельности предприятия через использование финансовых и нефинансовых показателей //Менеджмент в России и за рубежом. 2007. №5. С. 99- 105.

119. Удалов О.Ф., Алехина О.Ф., Патронов Э.Л. Кадровый потенциал и рост эффективности управления на промышленных предприятиях// Менеджмент в России и за рубежом. 2009. № 4. С.93-100.

120. Уманский В.Ю. Методика использования потенциала реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии// Экономика, экология и общество России в 21-м столетии. Труды 6-й Международной научно- практической конференции. 4.2. СПб.: Нестор, 2004,412 с.

121. Фияксель Э.А. Инновационный потенциал российской промышленности и механизмы его роста // Экономический анализ: теория и практика. 2009. № 13. С.2-6.

122. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации./Пер. с англ. Ч СПб.: Издательство С.-Петербургского университета. 1997. С. 63.

123. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях: Пер. с англ. М.,1990. 272 с.

124. Хучек М. Социально-экономическое содержание инноваций на предприятии // Вестник МГУ. Серия Экономика. 1995 № 1.

125. Чумаченко Н.Г., Заботина Р.И. Экономическая эффективность АСУП. М.: Статистика, 1977. 176 с.

126. Чупров К. Управление компанией на пороге нового тысячелетия/ЯСонсультант директора. 1999. № 1. с.2-4.

127. Шадрин А. Менеджмент на основе международных стандартов // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 4 . с. 17-24.

128. Шафронов А. Новый подход к эффективности производства // Экономист. 2003, № 4. С. 82-87.

129. ГЗЗуШеметов^ШЗк Менеджмент: управление организационными/системами:: учеб. пособие/ П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова: 2-е изд. Москва: Омега Л, 2008. 406с.

130. Шеремет А.Д., Протопопов В.А. Анализ экономики промышленного производства. Учебник. М.: Высшая школа, 1984. 352 с.

131. Экономика предприятия / Под общ. ред. А.И. Ильина. М.: ООО Новое знание, 2005.

132. Юн Г.Б. Методология антикризисного: управления: Учеб. практич. пособие. М.: Дело. 2004. 432 с.

133. Яковец Ю.В., Кузык Б.Н., Кушлин В.И. Прогноз инновационного развития России на период до 2050 года с учетом мировых тенденций// Инновации. 2005. № 1. С. 44 53.

134. Яшин И.С. Исследование конкурентоспособное ги промышленного предприятия: методология и опыт. Дис. .докт.экон.наук.1997. 452 с.

135. Яркина Г.В. Основы экономики предприятия. Электронный ресурс. http: // finbook.bizidescription:html?prm=121

136. Business Process Re-engineering: The Oracle Perspective. ORACLE CONSULTING, 1994.

137. Bright J.R. Some Managment Lessons from Technological Innovation Research, National Conference on: Managment of Technological Innovation, Univercity of Bradford Managment Centre. 1968

138. Chase R. В., Aquilano N. J., Jacobs R. F. Production and operations management: manufacturing and services. Boston: Irwin; 1998. 889 p.

139. Davenport Т. H., Short J. . E. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign//Sloan Management Review, 1990, (Summer), 11Ч27 p.

140. Davenport T.Hi Process innovation: reengineering work through information technology. Boston; Mass: Harvard Business School Press, 1993. 337 p.

141. Deming W. E. Quality, productivity, and competitive position. Cambridge, MA: Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, 1982. 373 p.

142. Kaplan R. S., Norton D.P. The Strategy-Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment. Harvard Business School Press, 2000.

143. Malgrem H. B. Technology and Economy // The Global Economy: America's Role in the Decade Ahead / Amer. Assembly; Eds. W. E. Brock, R. D. Horlats. N. Y.; L.: Norton, 1990. P. 92.

144. Martin J. H. Enterprise engineering: the key to corporate survival. Ч Lancashire, England: Savant Institute, 1994. vol. 5.

145. Optner, Standford L. System- Analysis for Business and Industrial Problem Solving. New Jersey.: Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffts, 1965. 216p.

146. Porter M. E., Millar V. E. How Information Gives You Competitive Advantage//Harvard Business Review, 1985, 85, (July-August), pp 149-160.

147. Strassmann P.A. The Hocus-Pocus of Reengineering. Across The Board, June 1994.

148. Саратовский подшипник № 2, 2006.

149. Саратовский подшипник № 3, 2006.

150. Саратовский подшипник № 5, 2006.

151. Саратовский подшипник № 6, 2007.

152. Промышленник. Повожья № 1, 2007.

153. Промышленник Повожья № 9, 2007.

154. Промышленник Повожья № 2, 2008.159. http: //innovation/innovatix.ru/blog/58.html160.'Ссыка на домен более не работаетrg.ru/gazeta/bizness/2008/09/16.html

Похожие диссертации

• Повышение эффективности управления организацией на основе анализа влияния социально-экономических факторов
• Повышение эффективности управления предприятием на основе совершенствования кадрового менеджмента
• Совершенствование методов повышения эффективности управления предприятиями
• Повышение эффективности управления предприятиями молочной промышленности на основе реализации стратегии диверсификации их деятельности
• Повышение эффективности деятельности предприятий на основе развития мотивационного потенциала работников