Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Повышение эффективности управленческих решений в высших учебных заведениях потребительской кооперации тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Демин, Сергей Васильевич
Место защиты	Бегород
Год	2006
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Повышение эффективности управленческих решений в высших учебных заведениях потребительской кооперации"

На правах рукописи

ДЕМИН СЕРГЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ВЫШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ I ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ

Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, ор1 аиизация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Бегород - 2006

Диссертация выпонена на кафедре маркетинга и менеджмента Белю-родского университета потребительской кооперации.

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Прижигалинская Татьяна Николаевна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, доцент

Чижова Елена Николаевна

кандидат экономических наук, доцеш Матвеева Олы а Петровна

Ведущая организация: Орловский Государственный технический

университет

Защита состоится 30 июня 2006 I. в 14.00 на заседании диссертационного Совета Д 513.001.01 при Бегородском университете потребительской кооперации по адресу: 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116а, зал заседаний диссертационного Совета.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Бегородского университета потреби!ельской кооперации.

Автореферат разослан 29 мая 2006 г.

Ученый секретарь диссертационного Совета, доктор экономических наук,

профессор

Е.Е. Тарасова

Яоо 6 А

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в России коренным образом изменило экономические условия функционирования образовательных учреждений. Эти условия характеризуются повышенной нестабильностью и нарастанием неопределенности внешней среды, усилением конкуренции на рынке образовательных услуг и существенными изменениями в финансировании деятельности учебных заведений. В результате обострились проблемы обеспечения жизнеспособности, поддержания финансового состояния на достаточном уровне и поиска источников устойчивого развития всех учебных заведений, в том числе и вузов.

Проводимые в настоящее время реформы в области образования, закрепленные в национальной доктрине образования, Федеральной про! рамме развития образования, Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года, направлениях государственной политики Российской Федерации в целом поддерживают общемировые тенденции развития образовательных услуг, что связано с вхождением России в единое общеобразовательное пространство.

В современных условиях возрастает значение негосударственных вузов в модернизации российской системы высшего образования, находящее свое выражение в высоких темпах роста количества негосударственных образовательных учреждений высшей школы, укреплении их экономического положения, расширения вариативности программ обучения и возможностей выбора специальностей в негосударственном секторе. В то же время имеет место недостаток внимания исследователей к проблемам становления негосударственного сектора в системе российского высшего образования, отсутствует учет особенностей организации деятельности и управления в негосударственных образовательных учреждениях российской высшей школы.

В связи с этим особенно актуальным становится анализ факторов повышения эффективности деятельности высших учебных заведений и их адаптации на рынке образовательных услуг, что связано с совершенствованием системы управления. ос национ ильная

БИБЛИОГЬКД С.-Пстеибург

_ ОЭ ->00актЛ^2-

Одним из направлений исследования современной теории и практики управления является теория принятия решений в организации. В экономической литературе процесс принятия решений рассматривается в обобщенном виде как связующий процесс в управлении, состоящий из впоне определенной последовательности этапов, однако при этом практически отсутствует рассмотрение каких-либо отраслевых особенностей данного процесса. Между тем, специфика каждой сферы деятельности, в том числе образования, без сомнений, вносит свои коррективы в основные положения результатов исследований в данной области.

При функционировании в динамичной внешней среде особое значение приобретает совершенствование системы управления в вузах. 1то актуализирует исследование проблем управления в целом и поиска направлений повышения эффективности управленческих решений, в частности, так как они обеспечивают устойчивое развитие вузов.

Многие теоретические проблемы управления в сфере высшего образования были исследованы в работах российских ученых и специалистов. К числу авторов, внесших значительный вклад в разработку рассматриваемых вопросов, относятся: В. Диев, В. бчук, С. Алифанов, Г. Ашин, В. Балабанов, Е5. Балашов, Г. Балыхин. С. Беляков, А. Бутенко, Л. Гребнев, А. Дульзон, Л. Нвенко, Л. Егоршин, Е. Жильцов, В. Жураковский, Ю. Захаров, А. Зобов, П. Карпенко, Е. Карпухина, В. Кинелев, А. Клюев, О. Колибаба, Е. Кузьмин, М. Лукашенко, Л. Мартемьянова, А. Молодчик, С. Мордовии, П. Невский, Л. Омаров, А. Панкрухин, Н. Патлис. В. Садовничий, Н. Селезнева, А. Семенова, В. Симонов, А. Субетто, О. Тихомиров, А. Тихонов, Р. Фатхутдинов, А. Хорошилов, В. Цыгичко, В. Чекма-рев, Р. Шакуров, Т. Шкарина, С. [Ценников и др.

Среди зарубежных ученых весомый вклад в разработу проблемы управления образованием внесли Ф. Котлер, А. Файоль, А. Хартс, Г. Эмерсон. Д. Митчел, Дж. Марч, Дж. Хоманс, К. Саймон, К. Шатл, М. Мескон, М. Альберт, М. Веббер, Н. Губер, Т. Парсонс, Т. Ньюком, Ф. Тейлор, Ф. Хедоури, Ф. Фидлер, X. Орте га, Ш Такер и др.

Вместе с тем, анализ литературных источников показал, что ряд теоретических вопросов, связанных с исследованием особенностей

организации и управления деятельностью негосударственных вузов, в частности, системы кооперативного образования, недостаточно разработан. В то же время, выявление и оценка факторов, определяющих эффективность управленческих решений, требуют дальнейшею исследования, особенно в части определения влияния информационно-аналитических параметров. Это определило выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.

Тема диссертационной работы соответствует пункту 15.117 паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - повышение эффективности использования рыночных инструментов в сфере у слуг.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования явилась разработка теоретических положений, методических подходов и практических рекомендаций по повышению эффективности управленческих решений в высших учебных заведениях системы потребительской кооперации.

Для реализации указанной цели в диссертационной работе были поставлены и последовательно решены следующие задачи:

- исследование содержания управленческих решений в системе менеджмента и их значения в развитии образовательных учреждений;

выявление особенностей разработки и принятия управленческих решений в негосударственных учебных заведениях системы потребительской кооперации;

- оценка управленческих решений в высших учебных заведениях потребительской кооперации;

- обоснование необходимости и выявление особенностей внедрения автоматизированной информационной системы поддержки управленческих решений как фактора повышения эффективности управления вузом;

разработка рекомендаций по созданию и внедрению интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений в вузе;

- формирование инструментария оценки эффективное ш интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений в вузе.

Предмеюм исследования является 'эффективность процесса разработки и реализации управленческих решений и методические основы оценки их эффективности.

В качестве объекта исследования рассматриваются высшие учебные заведения системы потребительской кооперации как субъекты рынка образовательных услуг.

Теоретической и методологической основой исследования послужили положения современной экономической теории, работы отечественных и зарубежных ученых в области экономики, менеджмента в сфере образования, справочные и нормативные материалы по проблеме. В процессе исследования использованы: монографическая и учебная литература, статьи в научно-практических и статистических сборниках, периодической печати, источники и материалы, размещенные в сети Интернет. При разработке рекомендаций по повышению эффективности управленческих решений образовательных учреждений применялись системный подход, технологии менеджмента, логический, экономико-сгатистический анализ, маркетинговый анализ, метод сравнительного анализа, анкетный опрос.

Научная новизна состоит в следующем:

- определены концептуальные направления развития кооперативного образования, как ценностно-ориентированной системы с учетом роли и месга института образования в системе общественных отношений и тенденций его развития в условиях глобализации и вхождения России в единое образовательное пространство;

- дана трактовка понятия управленческого решения в образовательном учреждении как направленного субъектно-объектного процесса преобразования информации в конкретные результаты деятельности; выявлены особенности принятия управленческих решений в учебных заведениях потребительской кооперации и факторы их формирования с позиций стратегического и оперативного менеджмента;

- предложена группировка объектов управления высшего учебного заведения потребительской кооперации по основным процессам, включающим формирование и развитие организационной структуры и активов, управление образовательным процессом, обеспечение профессорско-преподавательским составом и прием абитуриентов;

- разработана субъекгно-объектная модель информационных процессов в образовательном учреждении, позволяющая осуществлять разграничение доступа к информационным ресурсам в соответствии с дожностными пономочиями;

- разработана концептуальная модель формирования интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений в вузе и осуществлена формализация процедур ее внедрения;

- разработана логико-структурная модель взаимодействия подсистем интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений (приемная комиссия, деканат, лучебные планы, лучебная нагрузка), предложен комплекс мероприятий организационного характера, обеспечивающий эффективное взаимодействие разработчиков и пользователей системы в процессе ее непрерывного развития;

- предложен механизм развития традиционных подходов к анализу эффективности управленческих решений, охватывающий содержание и технологию процесса принятия управленческих решений, обеспечивающий возможность оценки их качества, а также внутренних и внешних результатов реализации на основе разработанного инструментария.

Практическая значимость исследования. Реализация содержащегося в диссертации комплекса рекомендаций способна повысить обоснованность и оперативность принимаемых управленческих решений в высших учебных заведениях потребительской кооперации, эффективность решения конкретных задач в осуществлении образовательной деятельности и повышения конкурентоспособности на рынке образовательных услуг.

Предложенная модель и агоритмы принятия управленческих решений позволяют руководителям учебных заведений формализовать этот процесс и повысить качество их разработки и реализации.

Методика оценки эффективности управленческих решений может выступать в качестве аналитической основы при проведении оценки эффективности принимаемых управленческих решений в системе кооперативного образования.

Предложенный комплекс организационных мер по внедрению интегрированной информационной системы поддержки управленче-

ских решений позволит осуществить поэтапную разработку, внедрение и доработку системы, а так же обучение пользователей.

Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащиеся в диссертационной работе рекомендации по повышению эффективности управленческих решений на основе создания интегрированной информационной системы их поддержки внедрены в практику работы Бегородского университета потребительской кооперации (акт внедрения от 5.05.2003), Ставропольского кооперативного института (филиала БУГ1К) (акт внедрения от 17.01.2005 года), Липецкого кооперативного института (филиала БУПК) (акт внедрения от 21.11.2005).

Основные результаты проведенного исследования докладывались на научно-практических конференциях в Бегородском университете потребительской кооперации, Южно-Российском Государственном университете экономики и сервиса, Курганском государственном университете, Северо-Кавказском Государственном техническом университете в 2003 - 2006 годах.

Автор являся испонителем научно-исследовательской работы Информационная автоматизированная система управления учебным процессом.

По теме диссертационного исследования опубликовано 8 научных и учебно-методических работ общим объемом 29,1 п.л., в том числе авторских - 6,9 п.л.

Объем и струкгура диссертационной работы определены ее целью и поставленными задачами. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, содержит 15 таблиц, 29 рисунков, 11 приложений.

Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цели и задачи исследования, отражены его научная новизна и практическая значимость.

В первой главе Теоретические основы принятия управленческих решений дана сущностная характеристика управленческого решения; определено его место в системе менеджмента и представлены методические подходы к оценке эффективности управленческих решений.

Во второй главе Исследование процесса принятия управленческих решений в высших учебных заведениях потребительской кооперации рассмотрены роль и значение института образования в решении задач общества; выявлены особенности образовательной системы потребительской кооперации; осуществлен анализ управленческих решений в высших учебных заведениях потребительской кооперации, а так же определены факторы повышения их обоснованности и эффективности.

В третей главе Направление повышения эффективности управленческих решений на основе создания информационной системы их поддержки в вузах потребительской кооперации представлена модель формирования информационной системы поддержки управленческих решений в вузах потребительской кооперации; обоснован комплекс организационных мероприятий, обеспечивающий ее внедрение, и предложена методика оценки эффективности управленческих решений.

В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.

ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ

Развитие рынка образовательных услуг, необходимость обеспечения конкурентоспособности высшего учебного заведения на одном из самых динамичных рынков, ставят все более сложные задачи, связанные с выбором стратегий менеджмента. Степень обоснованности управленческих решений во многом определяет эффективность управления вузом и, соответственно, степень его рыночной устойчивости.

В силу масштабности задачи управления вузом, достижение поставленных целей возможно лишь при разработке и внедрении современных информационных технологий, охватывающих все основные звенья, участвующие в информационном обмене. В современном обществе образование является как важнейшим средством достиже-

ния успеха и символом социальной позиции человека, так и значимым фактором обеспечения экономического роста в стране.

Новая роль знаний, превращение их в основной источник стоимости усиливает значимость образования и его место в структуре потребностей индивида. В связи с тем, что потребности удовлетворяются посредством экономических благ, в работе рассмотрена сущность и содержание образовательной услуги как общественного блага и ее особенности.

Оказание образовательных услуг осуществляется некоммерческим сектором экономики, который представлен совокупностью государственных и негосударственных образовательных учреждений.

Основные показатели деятельности образовательных учреждений высшего профессионального образования за 1980 - 2004 годы представлены в таблице 1.

Таблица 1

Основные показатели деятельности образовательных учреждений высшего профессионального образования за 1980 - 2004 п.

Годы Количество учебных заведений Прием, 1ыс чел Числешюиь сгу-дентов, тыс чел Выпуск, [ЫС чел

Всего в том числе Всего ВТОМ Всего в том Всего в том

государственные негосу-дарс!-венные числе очное обучение числе очное обучение числе очное обучение

1980 494 494 - 613,5 359,8 3045,8 1685,6 459,6 288,5

1985 502 502 - 634,7 365 4 2966,1 1569,3 476,6 300,2

1990 514 514 - 583,9 360 7 2824,5 1647,7 401,1 215,5

1995 759 ^ 566 193 677,8 421 1 2777,5 1744,7 402,3 258,8

1996 817 573 244 729,2^ 445,7 2964,9 1848,1 428,2 280,5

1997 880 578 302 814,6 488.3 3248,1 1982,2 457,7 303,7

1998 "1999 914 939 580 590 334 349 912,9 1058,7 532 3 589 3597,9 4073 2147,5 2352,8 500,8 554,8 " 327,7 345

2000 965 J 607 358 1292,5 687,4 4741,5 2625,1_ 635,1 375,3

2001 1009 I 621 388 1461,6 Г 745,8 5426,9 2880,6 720,2 405,2

2002 1039 655 384 1 1503,9 774,7 5947,П 3104 840,4 452,8

2003 1046 654 392 1643,4 803 8 6455,1 3276,6 976,9 487

2004 1 1071 662 409 1659,1 , 841,3 6884,2 3433,5 1076,6 525 5

2004 в % к 2003 102,4 101,2 104,3 100,9 104,7 106,6 104,8 110,2 107,8

2004 в% к 1980 216,8 134 270,43 233,82 226 203.7 234,25 182,15

Исследование деятельности образовательных учреждений базировалось на системном подходе и общих принципах управления социально-экономическими системами, что позволило дать сущностную характеристику учебных заведений с различных точек зрения: как субъекта общества, государства и экономики страны, конкретной отрасли и региона; как центра сосредоточения личностей и колективов; как сложной системы управления.

В работе обосновано, что изменение внешней среды функционирования учебных заведений, в том числе и системы кооперативного образования, неизбежно привело к необходимости их организационной трансформации. Главной особенностью современной ситуации является то, что процесс обновления дожен быть непрерывным и основное направление трансформации состоит в создании адаптивной системы управления учебными заведениями потребительской кооперации.

Управленческие решения занимают центральное место в процессе управления, выпоняя направляющую, координационную и мотивационную функции. На основе обобщения различных подходов к токованию сущности управленческого решения автором обоснована точка зрения, в соответствии с которой, управленческое решение - это выраженная в определенной коммуникационной форме информация, выработанная субъектом в соответствии с целями и способами их достижения, с учетом анализа альтернативных вариантов, которая преобразовывается объектом в процессе управления в конкретный результат деятельности.

В ходе исследования установлено, что управление образовательными учреждениями потребительской кооперации имеет ряд отличительных особенностей, определенных как спецификой отрасли образования, так и их ведомственной принадлежностью.

В этой связи, особенности принятия управленческих решений в высших учебных заведениях потребительской кооперации исследовались в направлении рассмотрения макро- и микро-среды функционирования, способов финансирования, форм интеграции, особенностей коммуникаций и траектории развития в сторону практико-ориентированной образовательной деятельности.

Основополагающая роль государства в управлении образовательными учреждениями в настоящее время закреплена в проекте

Национальной Доктрины образования как основополагающем государственном документе, устанавливающем государственный приоритет в основных направлениях развития образования. Роль Центросоюза РФ в принятии управленческих решений высшими учебными заведениями системы определяется с существующей нормативно-правовой базой, согласно которой Центросоюз выступает в качестве учредителя всех высших, а организации потребительской кооперации - средних учебных заведений системы потребительской кооперации.

Г учетом этого, в работе выделены объекты управления, по которым решения принимаются на уровне государства, Центросоюза РФ или самою образовательного учреждения. Группировка данных объектов позволила сделать вывод о том, что стратегические решения являются прерогативой государства, которое рекомендует учебным заведениям порядок и способы их реализации и осуществляет контроль за испонением решений, тогда как оперативные решения находятся в сфере компетенции органов управления самою учебного заведения потребительской кооперации. Сложившаяся практика свидетельствует о том, что система кооперативного образования в настоящее время представляет собой централизованную модель управления, в которой большинство пономочий в принятии решений сконцентрировано в Министерстве образования и науки РФ и Центросоюзе РФ.

Вместе с тем, анализ принимаемых на уровне образовательных учреждений потребительской кооперации решений позволил обосновать вывод о том, что учебные заведения системы потребительской кооперации, относясь к классу целеориентированных систем, могут выступать и как ценностно-ориентированные системы, в которых осуществляется не только тесная связь науки и практики, но и распространение знаний среди населения, повышение его общеобразовательного и культурного уровня, развита активность персонала и студентов, присутствует гармония колективной учебной деятельности с личностными механизмами творчества.

Учебные заведения потребительской кооперации, как ценностно-ориентированные субъекты, представляют собой сложную, динамично развивающуюся систему социальной деятельности. В этой системе подсистема принятия управленческих решений неразрывно связана,с идеей создания и постоянного совершенствования единого

информационного пространства, в котором осуществляется организация и взаимосвязь информационных потоков (рис. 1).

Рис. 1. Субъектно-объектная модель информационного взаимодействия в образовательном учреждении

Согласно полученным результатам исследования, в высших учебных заведениях потребительской кооперации преобладающими являются горизонтальные коммуникации, которые составляют 90% прохождения всей информации от источника к получателю, ч го позитивно влияет на процесс принятия управленческих решений. Информация передается в горизонтальном направлении между подраз-

делениями в основном в устной форме, а в вертикальном направлении -- в форме приказов и распоряжений.

Исследование показало, что к проблемам организации информационных потоков, как эмпирической основы принятия управленческих решений в учебных заведениях, особенно высшего профессионального образования, можно отнести проблемы согласования и дублирования информации. Их устранению способствует внедрение автоматизированных систем управления, базирующихся на использовании процессного подхода к управлению учебным заведением (рис. 2).

Нсрютивнье деку мнить \ реггвмнпдоки*е двягегшоль

Офевое этель ныв стандарты и до н<фмативнье дс*у менты

Требоем*) внешней

ЕИЭНЕС-ПКХрСС (УГРАВЛЕНИР)

упрютгц насте р

РРАГМЭЧДИЯ

ОБРАЗЭВЛ.'ТЕПЬНЬК УСЛУГ

(СЖРАЭСтТЕЛЬНЬЙ ПРСМрОС)

Иаод^ъе даик>е ДгйИС

ИнффМ*|ИП О -гекуи^м /

СОСТО*1 / бмнвс-рос^мявв

в уесвиж / автамнтмш***

Удов лете оратость

Уд леш оре*ость эа^терс

Д4пгтж*раважые СГШЬфВПСГЫ

Нсвье треЬш к ав го*вгу*ищл-1 бюнес-рсх .россе

ПРСЦЕСС АВТО^ЛИЭЧ4ИИ УПРАВЛЕНИЯ

трвбеяания и гфявота,

ИифО^ММ^М для вншяш

Информ**л* \

предаст ав /

системам

Инфраструктура ВУЗа

Рис. 2. Место автоматизации в процессе принятия управленческих решений в вузах

потребительской кооперации

Авторское видение места автоматизации в принятии управленческих решений включает в себя управленческую и образовательную компоненты. Ее использование дает возможность осуществлять непрерывное профессиональное развитие персонала и формировать адекватную технологичную корпоративную культуру учебного заведения потребительской кооперации.

Полученные в ходе анализа управленческих решений результаты подтверждают необходимость поиска факторов конкурентных преимуществ на рынке образовательных услуг. К числу таких преимуществ, по мнению автора, относится разработка и внедрение автоматизированных систем поддержки управленческих решений. Исходя из этого, в работе определены основные задачи и разработана концептуальная модель формирования интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений в вузе (рис. 3).

Рис. 3. Концептуальная модель формирования интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений в вузах потребительской кооперации

Автор рассматривает эффективность процесса как степень соответствия реального (фактического) и требуемого (нормативного) результатов управления процессами. При осуществлении процесса происходит своеобразный обмен используемых ресурсов на некоторый полезный эффект, т.е. приобретенную пользу. При этом качество, как потенциальная эффективность, характеризует использование активных средств, которые применяются в ходе внедрения системы. Согласно этому подходу, интегрированная информационная система поддержки управленческих решений наряду с другими процессами является активным средством достижения цели (рис. 4).

Студенты

_ МАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ _

ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ И ИНТЕЛЕКТУАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ ИНТЕГРИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ПОДДЕРЖКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

и ФИНАНСОВЫЕ РЕСУРСЫ

НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ

л 1- о & 2. о

о о о = 5

=г о X л с; I

а. с >5 2 к (X V с >й 5

X 10 о сс я I Н

эг >> (0 X 1л

Сотрудники и ППС

Работодатели

Организации потребительской кооперации

Рис. 4. Место интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений в трансформации активов образовательного учреждения в услуги, предоставляемые различным потребителям

В диссертации определены основные принципы построения системы, проанализированы альтернативы с позиций структурно-параметрического описания, что позволило выделить содержание и количество процедур решения задачи внедрения интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений, охватывающие четыре фазы: планирование внедрения, проектирование и постановка задачи, установка и запуск системы. На начальном этапе автором предлагается осуществить назначение менеджера, курирующего проект, подбор сотрудников в группы консультантов и разработчиков проекта и обеспечить информированность всех сотрудников высшего учебного заведения.

Формализация процедуры решения задач обусловила необходимость разработки логико-структурной модели взаимодействия подсистем рекомендуемой системы, представленной на рисунке 5.

ИНФОРМАЦИЯ

ИНФОРМАЦИЯ

Отчеты (данные) информационной системы для использования во внешней, и внутренней средах, а так же для непосредственного окружения

ВНЕШНЯЯ СРЕДА

НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ ОКРУЖЕНИЕ

ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА (информация в структурные подразделения, в информационные системы в составе всей информационной инфраструктуры)

Рис. 5. Логико-структурная модель взаимодействия подсистем интегрированной информационной системы учебного заведения

В работе выделены особенности создания и внедрения интегрированной информационной системы управления, связанные с человеческим фактором, которые предопределили необходимость разработ-

ки комплекса организационных мероприятий, направленных на активизацию персонала в процессе внедрения (рис.6).

Рис. 6. Агоритм организационных мер по внедрению интегрированной ' информационной системы поддержки управленческих решений

Автором обосновано, что по мере развития проекта возрастают требования пользователей, что приводит к многократным доработкам одних и тех же компонентов системы. В этой связи обоснована необходимость трансформации рабочей группы по разрабожс проекта внедрения в консультационную, действующую на постоянной основе. Это обусловлено тем, что высокая степень занятости и слабый интерес пользователей, как правило, на ранних стадиях проекта, приводит к тому, что на этапе разработки допускается множество существенных моментов, которые необходимо устранять во время внедрения системы.

Автор полагает, что помимо хорошего знания предметной области, важны человеческие качества (контактность, дипломатичность и тактичная настойчивость), которые позволят пользователям получить от консультантов максимум необходимой и требуемой информации.

Степень целесообразности и действенности решения по внедрению интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений автор рекомендует определять в соответствии с разработанной моделью оценки ее эффективности (табл. 2).

Нематериальный характер основных процессов и высокая степень неопределенности создают трудности количественного измерения эффективности управленческих решений в учебных заведениях потребительской кооперации. Предложенная автором система оценки эффективности управленческих решений развивает существующие подходы и позволяет решать основные задачи оценки эффективности и качества принимаемых решений на основе количественных и атрибутивных параметров, оптимизировать решения по планированию и оперативному управлению учебным процессом.

Для оценки качества управленческих решений автор рекомендует использовать индексы удовлетворенности и стабильности персонала как атрибутивные признаки, а так же индексы согласия, соответствия и модифицированный коэффициент энтропии, как количественные параметры, учитывающие положительные и отрицательные отклонения от заданных критериев качества (рис.7).

Рекомендуемые показатели качества позволяют характеризовать параметры деятельности учебного заведения как результата принимаемых управленческих решений.

Таблица 2

Формализованная модель оценки эффективности внедрения интегрированной информационной системы поддержки ______управленческих решений в вузе_____

Подход к оценке Оеновоно тшающие положения для возможное г использования подхода Элечешы развития существующего подхода Инструментарии оценки

1 Целеориен-тиро ванный 1 1 Рациональный (с позиций нормативного и деекршпивно-го направлений принятия управленческих решений) Оценка содержания о процесса принятия лекческого решения Возможность оценки качества управленческих решений 1 Энтропийный критерии оценки качества управленческих решений 2 Индексы согласия 3 Индекс соответствия 4 Индекс удовлетворенности 5 Козффициеш стабильности персонала

1 2 Целевой (С позиций технологий менеджмента) Оценка обоснованное I и целей процесса принятия и реализации управленческих решений и информационного обеспечения менеджмента Возможность оценки резу гьта-та, который характеризует изменение внешнего состояния учебного заведения Матрица конкурентной позиции учебною заведения на рынке образовательных услуг

2 Ресурсный (с позиций максимииции результата при оптимальных затратах) Соотношение затрат и резульгаюв Возможность численного выражения и сопоставления затрат и результатов Коэффициент результативности интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений

Это обусловлено тем, что результат воздействия управления в форме управленческих решений на деятельность учебного заведения может проявляться только через изменение результата самой деятельности.

Такая закономерность может быть выражена следующим образом:

Лу = {Яд (а,Ь,с...п), (1)

где: Яу- результат управления;

Ид - результат деятельности;

а,Ь,с...п - переменные, образующие результат деятельности.

Экономический эффект управления представляет собой дифференцирование соотношения (I) по фактору времени при условии постоянства других факторов:

с1Ку/<Й - 1Ж(е)/ск (2)

Последующее интегрирование позволяет представить экономический эффект управленческих решений как определение его влияния на образование экономии времени в системе, достигаемый по фактору управления (ЯЗУ):

КЗУ=сИ1(п)/А (3)

Энтропийный критерий опенки управленческих решений (К~>)

, (при Пфп r/jn Jnpn Пфп Jim'

100|(Я,Д- ПфД)\\ аДПД

П*п - лалонныс (нормативные) значения показать [ей,

Пфп - фактические значения покашелей, и - количество используемых покамгелей, допустимая мера расхождения, процент

Индекс соответствия (Je) Je

Х,-Р, __

тач Р /пыч

<*, -д)

где х, - фак!ическое значение по /-му парамефу,

р, - нормативное качение по -mу па-ураметру_

ПОКАЗАТЕЛИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПРИНИМАЕМЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Коэффициент стабильности персонала (Кст)

К с т ----,

где Чсп - число рабо! пиков, проработавших весь отчетный период, Чср - списочная численность рабо!-ников на конец периода

Индекс coi ласия (Js)

ПНР -НИР ППР+ПНР1 где ППР полный позитивный результат (совокупность параметров качество которых соответс1вует установленным сшпдартам или критериям),

ПНР полный негативный результат (совокупность параметров качество которых не соответствует установленным стандар[ам или кршериям) .

AHECTBA^N. 1ЕНЧЕСКИХ/

Индекс удовлешоренпосш (Jyn)

1 де У/1, V/2, \3, \\'4, W5 определенно положтельный, скорее потожительный, нейтральный, скорее отрицательный и отрицательный результаты ответов персонала на вопросы в отношении удовлетворенности трудом

Рис. 7. Показатели оценки качества управленческих решений

С учетом этого обоснована целесообразность применения агоритма расчета ресурсной эффективности управленческих решений,

имеющего следующий вид: Д + (-)

где: Эур - эффективность управленческих решений;

А+(-) - положительное или отрицательное изменение результата; -- временные и стоимостные затраты на управленческие решения, вызвавшие эффект;

/ - этапы процесса принятия решения.

Апробация рекомендуемой оценки эффективности осуществлялась на примере деятельности Бегородского университета потребительской кооперации. Согласно полученным расчетам, отмечается положительная тенденция роста всех рекомендуемых показателей. Так, стабильность персонала, являющегося непосредственным пользователем интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений вуза, увеличилась на 8,33%.

Результаты, полученные при расчете индексов согласия и соответствия. свидетельствуют о том, что внедрение интегрированной информационной системы по,вдержки управленческих решений повысило степень удовлетворенности трудом персонала в 1,7 раза.

Согласно полученным расчетам, с учетом объема затрат на разработку и внедрение разработанной интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений (табл. 3), т.е. затрат, за счет которых достигается эффект от внедрения, коэффициент эффективности в год внедрения составил 0,9.

Таблица 3

Показатели трудоемкости до и после внедрения интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений в Бегородском университете потребительской кооперации_

Средний объем работы для одной Общее время, затрачиваемое на опе- Среднечасовая

Объем ра- операции (час) рации (час) заработная пла-

I (именование опе- бот ы в год после после та сотрудников

№ рации в подсистеме 0 ол-во до вне- внедре- до вне- внедре- (пользогшелей

п/п Учебные таны операций) дрения ния дрения ния ^HCICMbl)

1 Формирование нового учебного к тна 200 5 1,5 1000 300 52,08

Формирование учебною плана на

основе уже с} шеы-

2 вующего 100 3 0,1 300 10 52,08

3 Формирование сетки часов 200 1 0,01 200 2 52,08

Проверка и у гвер-ждение учебною

4 плана 300 5 0,5 L 1500 150 52,08

5 Поиск информации 1 500 0,3 0,1 150 50 52,08

иТого 1 3150 512 52,08

Низкое значение данного показателя обусловлено значительными первоначальными затратами, но с учетом стоимости сопровождения системы, которая ниже стоимости внедрения, коэффициент эффективности составил 1,8, что свидетельствует о положительном результате использования интегрированной информационной системы, выражающемся в снижении затрат времени на выпонение операций сотрудниками.

Для возможности оценки резулыага управленческих решений во внешней среде в диссертации предложен матричный подход (рис. 8).

Низнии Нормальный Высокой

Уровень интенсивности распределения субъектов рынка образовательных услуг

1 Количество единиц учебно-методической литературы на 1 студента

2 Количество ЭВМ на 100 студентов

3 Учебно-лабораторная площадь на 1 ед контингента

4 Число аспирантов на 100 студентов

5 Объем финансирования НИР к единице профессорско-преподавательского состава

6 Востребованность НИР (объем внешнего финансирования) на 1 ед профессорско-преподавательского состава

7 Количество монографий на 100 чел профессорско-преподавательского состава с учеными степенями и званиями

8 Количество учебников и учебных пособий с грифами федеральных органов на 100 чел профессорско-преподавательского состава

9 Процент лиц с ученой степенью и званием в составе профессорско-преподавательского состава

10 Процент докторов наук профессоров в составе профессорско-преподавательского состава

Рис. 8. Матрица изменения позиции Бегородского университета потребительской кооперации по критериальным показателям за 2001 - 2004 гг.

Рекомендуемый матричный подход учитывает степень размерности нормативного (критериального) показателя и уровень интенсивности распределения субъектов рынка образовательных услуг одного определенного класса (университеты, академии, институты).

Согласно данных рисунка 8, на рынке образовательных услуг Бегородский университет потребительской кооперации улучшил свою позицию по большинству критериальных показателей, что свидетельствует о высокой степени обоснованности и эффективности

управленческих решений, принимаемых данным учебным заведением.

Использование показателей сопоставимого места университета высшего учебного заведения позволяет так же осуществлять определение рейтингового места в совокупности однотипных учебных заведений высшего профессионального образования.

Таким образом, использование предложенной совокупности показателей оценки эффективности управленческих решений позволяет выявить резервы повышения конкурентных преимуществ высших учебных заведений системы потребительской кооперации на рынке образовательных услуг.

Автор диссертации считает, что реализация рекомендаций по повышению эффективности управленческих решений будет способствовать обеспечению устойчивого развития высших учебных заведений системы кооперативного образования.

Основные положения диссертационной работы отражены в следующих публикациях:

1. Демин C.B. Использование процессного подхода в управлении и развитии учебных заведений потребительской кооперации // Духовно-нравственные основы социально-экономической деятельности потребительской кооперации: Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета. Бегород: Кооперативное образование, 2004. Ч. I. - 0,4 п.л.

2. Гумовский A.B., Демин C.B. Опыт разработки, внедрения и сопровождения автоматизированной системы управления учебным процессом БУПК // Духовно-нравственные основы социально-экономической деятельности потребительской кооперации: Тезисы докладов профессорско-преподавательского состава и аспирантов университета. - Бегород: Кооперативное образование, 2004. - 0,2 п.л. (авторских - 0,1).

3. Демин C.B. Автоматизация бизнес-процессов вуза, связанных с государственными образовательными стандартами и учебными планами // Автоматизированные системы управления учебным процессом в вузе: опыт, проблемы, возможности: II Всероссийский научно-практический семинар: Материалы семинара. - Шахты: ЮРГУЭС, 2004. - 0,2 п.л.

4. Прижигалинская Т.Н., Гумовский A.B., Демин C.B., Здерев A.A. Инфраструктура потребительской кооперации и перспективы ее развития: Монография. - Бегород: Кооперативное образование, 2004. - 17,5 (авторских - 4,4).

5. Демин C.B. Свойства информации как фактор, влияющий на эффективность управленческих решений в образовательных учреждениях // Перспективы развития программного обеспечения вычислительной техники и систем информационной безопасности: Сборник материалов научно-практического семинара (ПОВТ и СИБ КГ'У). - Курган: Издательство Курганского государственного университета, 2006. - 0,2 п.л.

6. Гумовский A.B., Демин C.B. Особенности построения защищенной информационной инфраструктуры образовательного учреждения // Информационные технологии в науке, производстве и образовании: Вторая международная научно-техническая конференция: Северо-Кавказский государственный технический университет. -Ставрополь, 2006. - 0,2 п.л. (авторских - 0,1).

7. Демин C.B. Информационные системы, как фактор повышения обоснованности и эффективности управленческих решений в учебных заведениях системы потребительской кооперации // Вестник Бегородского университета потребительской кооперации. -- 2006. -Вып. I. - 0,35 п.л.

8. Сердюков В.С, Гумовский A.B., Здерев A.A., Демин C.B. Создание и внедрение автоматизированной системы как средство повышения эффективности и качества управления вузом: Монография -Бегород: Кооперативное образование, 2006. - 10 п.л (авторских -2,5).

Лицешия на издательскую деятельность Р №040889 от 14.04.98. Лицензия на полиграфическую дея!ельность ПД №32-17 от 17.06.97. Сдано в набор 25.05.2006 t. Подписано в печать 26.05.2006 г. Формат 60x84 1/16. Бумага офсетная. Гарнитура Times New Roman. Ризография. Усл. печ. л. 1,4. Тираж 100 экз. Заказ 9619. Издательство Бегородскою универсихета потребительской кооперации Кооперативное образование 308023, г. Бегород, ул. Садовая, 116а.

OQG ft.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Демин, Сергей Васильевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ.

1.1. Сущностная характеристика образовательного учреждения, как социально-экономической системы.

1.2. Управленческие решения в системе менеджмента образовательных учреждений потребительской кооперации.

1.3. Методические подходы к оценке эффективности управленческих решений в высших учебных заведениях.

ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.

2.1. Влияние факторов внешней и внутренней среды на функционирование и развитие образовательных учреждений потребительской кооперации.

2.2. Анализ управленческих решений, принимаемых в высших учебных заведениях системы потребительской кооперации.89

2.3. Информационные аспекты эффективности управленческих решений в вузах потребительской кооперации.

ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЕ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ОСНОВЕ СОЗДАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ИХ ПОДДЕРЖКИ В ВУЗАХ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.

3.1. Модель формирования интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений в вузе.

3.2. Организационные аспекты процесса внедрения информационной системы поддержки управленческих решений.

3.3. Методика оценки эффективности внедрения интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Повышение эффективности управленческих решений в высших учебных заведениях потребительской кооперации"

Актуальность темы исследования. Развитие рыночных отношений в России коренным образом изменило экономические условия функционирования образовательных учреждений. Эти условия характеризуются повышенной нестабильностью и нарастанием неопределенности внешней среды, усилением конкуренции на рынке образовательных услуг и существенными изменениями в финансировании деятельности учебных заведений. В результате обострились проблемы обеспечения жизнеспособности, поддержания финансового состояния на достаточном уровне и поиска источников устойчивого развития всех учебных заведений, в том числе и вузов.

Проводимые в настоящее время реформы в области образования, закрепленные в национальной доктрине образования, Федеральной программе развития образования, Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года, направлениях государственной политики Российской Федерации в целом поддерживают общемировые тенденции развития образовательных услуг, что связано с вхождением России в единое общеобразовательное пространство.

В современных условиях возрастает значение негосударственных вузов в модернизации российской системы высшего образования, находящее свое выражение в высоких темпах роста количества негосударственных образовательных учреждений высшей школы, укреплении их экономического положения, расширения вариативности программ обучения и возможностей выбора специальностей в негосударственном секторе. В то же время имеет место недостаток внимания исследователей к проблемам становления негосударственного сектора в системе российского высшего образования, отсутствует учет особенностей организации деятельности и управления в негосударственных образовательных учреждениях российской высшей школы.

В связи с этим особенно актуальным становится анализ факторов повышения эффективности деятельности высших учебных заведений и их адаптации на рынке образовательных услуг, что связано с совершенствованием системы управления.

Одним из направлений исследования современной теории и практики управления является теория принятия решений в организации. В экономической литературе процесс принятия решений рассматривается в обобщенном виде как связующий процесс в управлении, состоящий из впоне определенной последовательности этапов, однако при этом практически отсутствует рассмотрение каких-либо отраслевых особенностей данного процесса. Между тем, специфика каждой сферы деятельности, в том числе образования, без сомнений, вносит свои коррективы в основные положения результатов исследований в данной области.

При функционировании в динамичной внешней среде особое значение приобретает совершенствование системы управления в вузах. Это актуализирует исследование проблем управления в целом и поиска направлений повышения эффективности управленческих решений, в частности, так как они обеспечивают устойчивое развитие вузов.

Многие теоретические проблемы управления, в том числе в сфере высшего образования были исследованы в работах российских ученых и специалистов.

Весомый вклад в разработку проблем в области управленческих решений внесли такие отечественные и зарубежные ученые, как: Л. Евенко, Р. Фатхутдинов, В. Абчук, В. Диев, Ю. Тихомиров, О. Виханский, Э. Короткое, М. Круглов,А. Омаров, Б. Раппопорт, И. Чумаченко, Ф. Котлер, А. Файоль, А. Хартс, Г. Эмерсон, Д. Митчел, Дж. Марч, Дж. Хоманс, К. Саймон, К. Шатл, М. Мескон, М. Альберт, М. Веббер, Н. Губер, Т. Парсонс, Т. Ньюком, Ф. Тейлор, Ф. Хедоури, Ф. Фидлер, X. Ортега, Ш. Такер и др.

Вопросы управления в образовательных учреждениях рассматривались такими авторами как: А. Тихонов, В. Цыгичко, В. Жураковский, В. Балашов, С. Беляков, Л. Егоршин, Е. Жильцов, М. Лукашенко, Л. Мартемьянова,

A. Панкрухин, Н. Патлис, В. Садовничий, С. Калинина, А. Семенова,

B. Симонов, А. Субетто, В.Чекмарев, Т. Шкарина и др.

Вместе с тем, анализ литературных источников показал, что ряд теоретических вопросов, связанных с исследованием особенностей организации и управления деятельностью негосударственных вузов, в частности, системы кооперативного образования, недостаточно разработан. В то же время, выявление и оценка факторов, определяющих эффективность управленческих решений, требуют дальнейшего исследования, особенно в части определения влияния информационно-аналитических параметров. Это определило выбор темы, цель и задачи диссертационного исследования.

Тема диссертационной работы соответствует пункту 15.117 паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - повышение эффективности использования рыночных инструментов в сфере услуг. <

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования явилась разработка теоретических положений, методических подходов и практических рекомендаций по повышению эффективности управленческих решений в высших учебных заведениях системы потребительской кооперации.

Для реализации указанной цели в диссертационной работе были поставлены и последовательно решены следующие задачи:

- исследование содержания управленческих решений в системе менеджмента и их значения в развитии образовательных учреждений;

- выявление особенностей разработки и принятия управленческих решений в негосударственных учебных заведениях системы потребительской кооперации;

- оценка управленческих решений в высших учебных заведениях потребительской кооперации;

- обоснование необходимости и выявление особенностей внедрения автоматизированной информационной системы поддержки управленческих решений, как фактора повышения эффективности управления вузом;

- разработка рекомендаций по созданию и внедрению интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений в вузе;

- формирование инструментария оценки эффективности интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений в вузе.

Предметом исследования являются теоретические и прикладные аспекты разработки и реализации управленческих решений и методические основы оценки их эффективности.

В качестве объекта исследования рассматриваются высшие учебные заведения системы потребительской кооперации как субъекты рынка образовательных услуг.

Теоретической и методологической основой исследования послужили положения современной экономической теории, работы отечественных.' и зарубежных ученых в области экономики, менеджмента в сфере образования, справочные и нормативные материалы по проблеме. В процессе исследования использованы: монографическая и учебная литература, статьи в научно-практических и статистических сборниках, периодической печати, источники и материалы, размещенные в сети Интернет. При разработке рекомендаций по повышению эффективности управленческих решений образовательных учреждений применялись системный подход, технологии менеджмента, логический, экономико-статистический анализ, маркетинговый анализ, метод сравнительного анализа, анкетный опрос.

Научная новизна состоит в следующем:

- определены концептуальные направления развития кооперативного образования, как ценностно-ориентированной системы с учетом роли и места института образования в системе общественных отношений и тенденций его развития в условиях глобализации и вхождения России в единое образовательное пространство; дана трактовка понятия управленческого решения в образовательном учреждении как направленного субъектно-объектного процесса преобразования информации в конкретные результаты деятельности; выявлены особенности принятия управленческих решений в учебных заведениях потребительской кооперации и факторы их формирования с позиций стратегического и оперативного менеджмента; предложена группировка объектов управления высшего учебного заведения потребительской кооперации по основным процессам, включающим формирование и развитие организационной структуры и активов, управление образовательным процессом, обеспечение профессорско-преподавательским составом и прием абитуриентов; разработана субъектно-объектная модель информационных процессов в образовательном учреждении, позволяющая осуществлять разграничение доступа к информационным ресурсам в соответствии с дожностными пономочиями; разработана концептуальная модель формирования интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений в вузе и осуществлена формализация процедур ее внедрения; разработана логико-структурная модель взаимодействия подсистем интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений (приемная комиссия, деканат, лучебные планы, лучебная нагрузка), предложен комплекс мероприятий организационного характера, обеспечивающий эффективное взаимодействие разработчиков и пользователей системы в процессе ее непрерывного развития; предложен механизм развития традиционных подходов к анализу эффективности управленческих решений, охватывающий содержание и технологию процесса принятия управленческих решений, обеспечивающий возможность оценки их качества, а также внутренних и внешних результатов реализации на основе разработанного инструментария.

Практическая значимость исследования. Реализация содержащегося в диссертации комплекса рекомендаций способна повысить обоснованность и оперативность принимаемых управленческих решений в высших учебных заведениях потребительской кооперации, эффективность решения конкретных задач в осуществлении образовательной деятельности и повышения конкурентоспособности на рынке образовательных услуг.

Предложенная модель и агоритмы принятия управленческих решений позволяют руководителям учебных заведений формализовать этот процесс и повысить качество их разработки и реализации.

Методика оценки эффективности управленческих решений может выступать в качестве аналитической основы при проведении оценки эффективности принимаемых управленческих решений в системе кооперативного образования.

Предложенный комплекс организационных мер по внедрению интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений позволит осуществить поэтапную разработку, внедрение и доработку системы, а так же обучение пользователей.

Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащиеся в диссертационной работе рекомендации по повышению эффективности управленческих решений на основе создания интегрированной информационной системы их поддержки внедрены в практику работы Бегородского университета потребительской кооперации (акт внедрения от 5.05.2003), Ставропольского кооперативного института (филиала БУПК) (акт внедрения от 17.01.2005 года), Липецкого кооперативного института (филиала БУПК) (акт внедрения от 21.11.2005).

Основные результаты проведенного исследования докладывались на научно-практических конференциях в Бегородском университете потребительской кооперации, Южно-Российском Государственном университете ю экономики и сервиса, Курганском государственном университете, СевероКавказском Государственном техническом университете в 2003 Ч 2006 годах.

Автор являся испонителем научно-исследовательской работы Информационная автоматизированная система управления учебным процессом.

По теме диссертационного исследования опубликовано 8 научных и учебно-методических работ общим объемом 29,1 п.л., в том числе авторских - 8,25 п.л.

Объем и структура диссертационной работы определены ее целью и поставленными задачами. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, содержит 15 таблиц, 31 рисунок, 10 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Демин, Сергей Васильевич

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Демин, Сергей Васильевич, Бегород

1. Авербух Р.Н. Организационно-экономические основы интеграции учебных заведений в региональной системе образования: Автореферат дис. д.э.н. - СПб, 1999. - 20 с.

2. Адлер Ю., Кочетов А., Косырев К. и др. МИСиС: повышение качества подготовки специалистов // Стандарты и качество. 2000. - № 2. - С.68-72.

3. Акофф Р.Л. Искусство решения проблем. М.: Мир, 1982. - 152 с.

4. Алексеева МБ., Царев В.В., Раковщик Л.С. Экономика, организация и планирование деятельности образовательных учреждений на основе многокритериального подхода. СПб.: Нестор, 1999.

5. Альперин Л. Освоение стандартов ISO серии 9000 на российских предприятиях: трудности и пути их преодоления // Стандарты и качество. -1998.-№8.-С.44-47.

6. Амбросов Н.В. Равновесные состояния в управлении экономической' системой. Иркутск, 1998.-352 с.

7. Арефьева И.Ю. и др. Методика реализации модели принятия управленческих решений // Теория и практика управления в условиях становления, функционирования рыночных отношений: Темат. сб. научн. тр. М.,1993. с. 74-77.

8. Арженовой С. Индикаторный анализ развития Системы высшего образования // Высшее образование в России. 1999. - № 5.

9. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. Учебник для вузов. -М.: ИНФРА-М, 1999.

10. Балабан В.А. Результативность управленческого труда и методы его оценки. Иркутск, 1997.-279 с.

11. Балашов Г.В., Виноградов Н.М. Трансформация экономического механизма высшей школы в современных условиях. СПб.: СПбГУЭиФ. 1996.

12. Баркан Д.И. Маркетинг для всех. СПб.: Культ-информ-пресс, 1991.

13. Баяндин Н.И. Технологии безопасности бизнеса: введение в конкурентную разведку. М. ЮРИСТЪ. 2002.

14. Белановский С.А. Факторы эффективности управленческого труда в промышленности. -М: Экономика, 1988.- 352 с.

15. Белман Р., Заде JI. Принятие решений в расплывчатых условиях // Вопросы анализа и процедуры принятия решений. М: Мир, 1976.- с. 37-61.

16. Беспалов В.А. Наука и искусство принятия управленческих решений. Киев. Изд-во Свема, 1985.-392 с.

17. Беспалько В.П. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов. М., 1989.

18. Бурков В.И., Кондратьев В.В. Механизмы функционирования организационных систем. М.: Наука, 1981.-384 с.

19. Быстрое В. Аттестуется ВУЗ. // Высшее образование в России. 1995. -№ 3 . - С.3-9.

20. Васильев Ю.С. Глухов В.В. и др. Экономика и организация управления вузом. Учебник. СПб.: Лань, 1999.

21. Веблен Т. Теория праздного класса. М.: Прогресс, 1984. - 363 С.

22. Вейл П. Искусство менеджмента. -М.: Дело, 1993. -221 с.

23. Вейцман В.М., Иванов B.C. Некоторые аспекты управления образовательным учреждением в информационную эпоху // Материалы международной конференции Образование в информационную эпоху. 13 июня 2001 г. М.: МЭСИ, 2001. -С.129-132.

24. Венделин Л.Г. Процесс принятия решений. Талин, 1973. 242 с.

25. Веревченко А.П. и др. Информационные ресурсы для принятия решения. Деловая книга. 2002.

26. Вержбицкий В.В., Власова Ю.Ю. Мониторинг спроса на образовательные услуги в системе открытого образования // Материалы международной конференции Образование в информационную эпоху. 13 июня 2001 г. ? М.: МЭСИ, 2001. -С. 132-136.

27. Виханекий О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экономических специальностей вузов-М.: Высшая школа, 1994.-224 с.

28. Владимиров В.К. Государственный вуз в рыночной экономике. // Высшее образование в России, №4,1997.

29. Власов В., Ямщикова Н. Образованию профессиональное ориентирование // Высшее образование в России. - 1998. - № 4. - С.29-32.

30. Вольф P.A. Аккредитация высших учебных заведений в Соединенных штатах // Высшее образование в Европе. -1993. № 3.

31. Воронин A.A., Беляков С.А. Проблемы расходования бюджетных средств в сфере образования // Финансы. 2000. - № 1. - С.21-24.

32. Воронина Т.П., Кашицын В.П., Мочанова О.П. Образование в эпоху новых информационных технологий. М.: AMO, 1995.

33. Гамидулаев Б.Н. Экономия времени и показатели ее оценки в процессах управления предприятием. Пенза, 1999.-238 с.

34. Гличев A.B. Основы Управления качеством. М.: Изд-во АМИ, 1998. -356 с.

35. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов. ТОО НПЦ Крылья. 2000.

36. Говорский А.Э., Тихомиров В.П., Зайцева Ж.Н, Открытое образование -глобальная информатизация образовательной сферы // Материалы международной конференции Образование в информационную эпоху. 13 июня 2001 г. -М.: M3CLI, 2001. С. 145-160.

37. Годин В.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности. М. Мастерство. 2001.

38. Гольд Г.С. О соотношении категорий рационального и оптимального в процессах подготовки и принятия управленческих решений. М., 1992 325 с.

39. Гончаренко В., Онищенко М., Сергиенко В. Аттестация и аккредитация медицинских ВУЗов // Высшее образование в России. 1998. - № 3. -С. 17-22.

40. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М.: МНИИ, 1996г.41. Гражданский кодекс РФ.

41. Гумовский A.B., Демин C.B., Здерев A.A., Сердюков B.C. Информационная автоматизированная система управления учебным процессом: Отчет о НИР. Бегород, 2005.

42. Гуринович А.Г. Кадровое обеспечение деятельности государственных учреждений США. М. 1995.

43. Гуров Ю.С. Социология образования. Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та. 1994.

44. Гусева Е.А. Философские принципы выбора стратегии образования. // Совершенствование управления системой профессионального образования Санкт-Петербурга. Материалы тематического семинара. СПб.: СПбГИЭА, 1999.

45. Гуськова Н., Макаркин Н., Салимова Т. Мониторинг качества образования // Стандарты и качество. 2000. - № 5. - С.86-88.

46. Диев B.C. Управленческие решения: неопределенность, модели, интуиция- Н.: Новосибирское изд-во, 1998,- 230 с.

47. Диев B.C., Карпович В.Н. Проблемы принятия решений: теория и практика. Библиографический указатель. Новосибирск: Сибирский кадровый центр, 1994.-156 с.

48. Доженко О. Образование в России: сегодня, вчера и завтра // Alma mater. -1992. -№4-6.

49. Донауров Н. ВУЗ, ну почему к выпускнику ты равнодушен? // Платное образование. 2002. - №1. - С. 28.

50. Доусон Р. Уверенно принимать решения: как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни. М.: Экономика, 1996.- 268 с.

51. Драккер М., Питер Ф. Управление, нацеленное на результаты. М.: Дело, 1992.-372 с.

52. Дункан Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. М.: Наука, 1996.-473с.

53. Дятлов С.А. Экономика образования в условиях переходного периода. -СПб.: СПбУЭиФ. 1995.

54. Евенко Л.И., Мильнер Б. Системный подход к организации управления. -М.: Наука, 1983. -328 с.

55. Евланов Л.Г. Принятие решений в условиях неопределенности. М.: Ин-и управления народным хозяйством, 1976. 234 с.

56. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. М.: ИНФРА, 2004. - 319 с. - (Учебники для программа МВА)

57. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. Учебное пособие. М.: Финпресс, 1998.

58. Жамин В.А. Экономика образования (вопросы теории и практики). М.: Просвещение, 1969. 335 с.

59. Животовская И.Г. Высшее образование во Франции: проблемы управления и финансирования // Экономические

60. Жидкова Т.В., Бреус И.Б., Дохман С.А., Ершова H.H., Жидков E.H. Компьютерная подготовка решений и документов. М. Дело. 2002.62. Закон РФ Об образовании

61. Зарецкая С.Л. Реформа финансирования высшего образования в Великобритании // Экономика образования, 2001. -№ 1-С. 37.

62. Змеев В.А., Каратеев А.Ю. Новые инициативы США в области образования // Социально-гуманитарные знания, 2001. № 5. - С. 234.

63. Зуев В.М. и др. Организационно-экономический механизм региональных систем высшего образования. Учебное пособие. М.: МГУ, 1995.

64. Иванов B.C. Общественно-государственная система управления образованием, открытое образование, региональные аспекты // Образование в информационную эпоху. Материалы конференции. М., 2001. - С. 185192.

65. Иванов В.Н., Иванов A.B., Доронин А.О. Управленческая парадигма XXI века. Том 1. МГИУ. М. 2002.

66. Иванов С.С. О международном опыте оценки и управления качеством подготовки специалистов: Межвузовский сборник Управление качеством подготовки специалистов в высшей школе. Горькой, Горьковский государственный университет, 1989.

67. Ирина В.Р., Новиков A.A. В мире научной интуиции. М.: Наука, 1978.365 с.

68. Йеннекенс Ж. Менеджмент в условиях рыночной экономики. Теория и практика. Минск. МП Элис, 1992.-173 с.

69. Калинина C.B. Повышение эффективности управленческих решений в образовательных учреждениях : Дис. . канд. экон. наук : 08.00.05 Омск, 2001

70. Капранова Л.Д. Новые тенденции в структуре и организации высшего образования в странах Западной Европы // Экономические проблемы высшего образования в странах Западной Европы. М.: ИНИОН РАН, 1999.-С. 109-131.

71. Кардаков Ю.П. На конкурентном рынке нельзя без качества // Стандарты и качество. 1999. - № 9. - С.63-65.

72. Карпов A.B. Психология принятия управленческих решений -М.: Юрист, 1998.-566 с.

73. Качалов В. Проблемы управления качеством в вузах // Стандарты и качество. 2000. - № 7. - С.68-73.

74. Кини Р.Л., Райфа X. Принятие решений при многих критериях: замещения и предпочтения. -Радио и связь, 1981.-560 с.

75. Кирсанова М.В., Аксенов Ю.М. Документационное обеспечение управления. Новосбирск. 1994.

76. Ковалев А.И., Закотнов В.В, Липкина Е.Д., Люшня В.П. Система высшего образования: информационная среда, экономика, менеджмент: учебное пособие / Под ред. А.И. Ковалева.- 2-е изд. перераб. и доп.- Омск: Издательство ОмГПУ, 1998.-183 с.

77. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 1979. -527 с.

78. Козловски П. Принципы этической экономии. СПб: Экономическая школа, 1999.

79. Колосов Д.В. Оптимизация потоков информации в университетской компьютерной сети // Информатика и прикладная математика: Межвуз. сб. науч. тр. Рязань, 1998.

80. Кононенко А. Ф. И др. Принятие решений в условиях неопределенности. М.: Наука, 1991.-363 с.

81. Котлер Ф. Основы маркетинга, М.: Прогресс, 1992.

82. Кравцова Ж.В. Образование как фактор человеческого капитала в современной рыночной экономике: Дис. к.э.н. Крас-опар, 1999. - 195 с.

83. Красников B.C. Разработка управленческих решений-М.: Дело, 1999355 с.

84. Красноженова Г. Самооценка вузовской элиты // Высшее образование в России. 1998. - № 3. - С.29-34.

85. Криванов М.П. Менеджмент: информационные технологии поддержки управленческих решений. М: Экономика, 1997. - 437 с.

86. Кричевский P.JI. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1993.- 389 с.

87. Крюков И., Матюшин В., Шадрин А. Системы менеджмента качества и информационные технологии // Век качества.- 2003. №3.

88. Кузнецов А.Д., Миловский В.М. Руководитель: проблемы выработки оптимальных решений. М.: Наука, 1991.-385 с.

89. Кузнецов И.Н. Учебник по информационно-аналитической работе. Информация: сбор, защита, анализ. М. Яуза. 2001.

90. Ларичев О.И. Объективные модели и субъективные решения. М.: Наука, 1989.-274 с.

91. Лафта Дж. К. Управленческие решения. Центр экономики и маркетинга. 2002.

92. Литвинова Н.П., Шереметова В.В. и др. Маркетинг образовательных услуг. СПб.: СПбТУПМ, 1997.

93. Ловцов Д.А. О концепции комплексного подхода// философские исследования. 2000 №4.

94. Лосский Н.О. Учение о перевоплощении; Интуитивизм. М.: Наука, 1992.-384 с.

95. Лукашенко М.А. . М.: Маркет ДС, 2003. - 358 с. - (Академическая серия).

96. Лукашенко М.А. Особенности рыночных отношений в сфере образования в России: Дис. к.э.н. 08.00.01. М., 1996. - 151 с.

97. Ляпунов С.И., Попов В.М. Ситуационный анализ бизнеса и практика принятия решений. КноРус. 2001.ЮО.Майер Э. Контролинг как система мышления в управлении,- М.: 1993. -395 с.

98. Макаров И.М., Виноградская Т.М., Рубчинский А.А., Соколов Б.В. Теория выбора и приятия решений. М.: Наука, 1982. 432 с.

99. Макбурни Г. Глобализация как политическая парадигма высшего образования // Высшее образование сегодня. -2001. -Nol, С. 53.

100. Малин A.C., Мухин В.И. Исследование систем управления. М. ГУВШЭ. 2002.

101. Матвеев JI.A. Системы поддержки принятия решений. СПб, 1993. 254 с.

102. Медынский В.Г., Ильдеменов СВ. Реинжиниринг инновационного предпринимательства: Учебное пособие для вузов / Под. ред. В.А. Ирикова. -М.: ЮНИТИ, 1999.-414 с.

103. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: Учебное пособие / Под ред. А.П. Егоршина. Н.Новгород: НММ6, 2001.-624 С.

104. Меском М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992г.

105. Мильнер Б.З. Теория организаций. М.: Инфра-М, 1999.

106. Минаев Д.В., Михайлушкин А.И. Концепции, модели и методы анализа рынка высшего образования. Препринт. СПб, СПбГИЭА, 1998

107. Мискон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Дело, 1994.

108. Михайлушкин А.И, Соловьева Д.В. Анализ рынка высшего профессионального образования: методологический и методический аспекты: Препринт. СПб.: СПбГИЭА., 1998.

109. Михайлушкин А.И., Немчин A.M. Развитие системы подготовки и переподготовки кадров. (Региональный аспект): Припринт. Л.: ЛИЭИ, 1991.

110. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем М.: Финансы и статистика 1999г.

111. Моисеев В.Б. Региональный компонент единой образовательной информационной среды // Международная конференция Образование в информационную эпоху 13 июня 2001 г. М.: МЗСН, 2001. - С.230 - 235.

112. Морозов И.М. Природа интуиции. Минск, 1990.- 265 с.

113. Мулен П., Эрве С. Кооперативное принятие решений: аксиомы и модели. М.: Экономика, 1991. - 362с.

114. Национальная Доктрина образования в Российской Федерации (проект)-М., 1999.-c.2-17

115. Никитин С.Н. Внешняя среда экономических систем. СПб.: ДваТри, 1994г.

116. Никольский A.A. Технология принятия управленческих решений-М.:Наука, 1998-357 с.

117. Панкрухин А. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога // Вестник высшей школы. 1997. - Март.

118. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и допонительном образовании. Учебное пособие. М.: Интерпракс, 1995.

119. Паронджанов В. Возможна ли новая революция в образовании? // Высшее образование в России. 1997. - № 2.

120. Парфеновский А.Б., Лукашин А .Я. Управление качеством продукции: Организационно-экономические проблемы. -М.: Экономика, 1986.

121. Пахомов Н. Кризис в контексте глобальных проблем // Вестник высшей школы. 1990. №9.

122. Планкетт Н, Лорн Л., Хейл Ф. Выработка и принятие управленческих решений- М.: Экономика, 1985.- 488 с.

123. Погостинская H.H., Погостинский Ю.А., Жамбекова Р.Л., Ацканов P.P. Информационно-аналитическое обеспечение предпринимательской деятельности. Нальчик. Эльбрус. 1997.

124. Пономаренко Б.Т. Профессиональное образование: опыт, противоречия, тенденции. -М., 1995.

125. Поспелов Д.А. Ситуационное управление: Теория и практика. М.: Наука, 1986-288 с.

126. Почепцов ГГ. Теория и практика коммуникации. -М.: U-HTP, 1998. 352 С.

127. Пугачева Е. Систематический подход к Системе высшего образования // Высшее образование в России. 1998. - № 2. - С.41-45.

128. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений-Mr Финансы и статистика, 1989,- 256 с.

129. Розин В.М. Философия образования: Предмет, концепция, основные темы и направления изучения // Философия образования для XXI века. -М., 1992.

130. Романец В.А. Управление качеством подготовки специалистов. Методические рекомендации. М.: МИСиС, 1983.

131. Савицкий И.О. О философии глобального образования // Философия образования для XXI века. М., 1992.

132. СаркКОв П. Новые подходы к организации высшей школы // Высшее образование в России. 1999. - № 3. - С.11-18.

133. Свенцицкий A.JI. Руководитель: слово и дело. Социально психологические аспекты. М.: Политиздат, 1983.- 365 с.

134. Седелев Б.В. Оценка параметров и структуры экономических процессов. -М.: Экономика, 1985.-160 с.

135. Селак М. Сущность и содержание теории менеджмента // Проблемы теории и практики управления, 1997. №5 с. 107-112.

136. Семенова А. Образовательный франчайзинг: сущность, принципы построения и функционирования сети: Автореферат AEIC. К.З.Н. 08.00.05.- М.: МЗСМ, 2002.

137. Сернова Н.В. и др. Количественные методы принятия решений в бизнесе. М: Наука, 1997.- 291 с.

138. Симонов В.П. Качество образования: что в основе? Как его определить? // Стандарты и качество. 1994. - № 2. - С.55-58.

139. Сингх P.P. Образование в условиях меняющегося мира. Перспективы // Вопросы образования, №1. Париж, 1993.

140. Скаржинский М.И. К формированию рынка образовательных услуг // Вестник Костромского государственного педагогического университета.- 1995. -№ 1.

141. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. М. Юнити. 2000.

142. Смоленцева А. Вуз как социальный организм // Высшее образование в России. 1999. - 3 №. - С.123-127.

143. Сонышков Ю.В. Обоснование решений: (методологические вопросы). М: Экономика, 1980.-312 с.

144. Соляник Г.П. Эффект управления. Кемеровское книжн.изд-во, 1973.

145. Степанова Е.Е., Хмелевская Н.В. Информационное обеспечение управленческой деятельности. М. Форум. М. 2002

146. Субетто А. Качество образования: проблемы оценки и мониторинга // Стандарты и качество. 2000. - № 2. - С.62-66.

147. Тагунова И.А. Критический анализ форм и методов активного обучения в университетах США. Киев. 1986.

148. Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие. М: МЭСИ, 2001. - 99 с.

149. Тенденции развития и роль сферы образования: экономический и социальные аспекты / Под ред. В.И. Марцинке-Bmm. M.: ММЗМО РАН, 1994.-228 с.

150. Терк Э. Принятие управленческих решений. Методы прикладного системного анализа. Талин, 1983.- 278с.

151. Типы руководителей стили управления. Новосибирск: Наука, 1992.-251 с.

152. Тихомиров Ю.А. Управленческое решение. М.: Наука, 1972.- 268 с.

153. Тихонов А.Н., Абрамешин А.И. и др. Управление современным образованием // Социальные и экономические аспекты. М.: Вита-Пресс. 1998.

154. Торокин А. Высшее образование: Системный подход // Высшее образование в России. 1999. - № 4. - С.42-47.

155. Трухаев Р.И. Модели принятия решений в условиях неопределенности. М.: Наука, 1981.-324 с.

156. Фатхутдинов Р. Стратегический маркетинг как инструмент повышения конкурентоспособности России. СТК. Качество №8 2000г.

157. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1999.

158. Федоров И.Б., Еркович С.П., Коршунов СВ. Высшее профессиональное образование: Мировые тенденции (социальный и философский аспекты). М.: Изд-во МГТУ им. Н.З. FayMaHa, 1998. - 368 С.

159. Федулов Ю.Г., Цыгичко В.Н. О некоторых проблемах теории оперативных решений // Управлении динамическими системами при непоной информации. Новосибирск, 1982.- с. 3-7

160. Фишберн П.К. Теория полезности для принятия решений. М.: Наука, 1978.-345С.

161. Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство, или как завести собственное дело и добиться успеха. Вып. 1 -3: Пер. с aHrn. -М.: Прогресс, 1992. -160 е., 256 е., 192 с.

162. Холод Н.И., Кузнецов A.B., Жихар Я.Н. и др. под общ. Редакцией Кузнецова A.B. Экономико-математические методы и модели Мн.:БГЭУ 1999г.

163. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. М., 1991. - С. 37.

164. Цыгичко В.Н. Руководителю о принятии решения-М: Финансы и статистика, 1991.-263 с.

165. Чайка И.И. Стандарты ISO серии 9000 версии 2000г. // Методы менеджмента качества. 2000 - № 1. - С.4-8.

166. Чекмарев В.В. Система экономических отношений в сфере образования: Дис. д.э.н.: 08.00.01. Кострома, 1997. 345 с.

167. Чумаченко Н.Г., Заботина Р.И. Экономическая эффективность АСУП. -М.: Статистика, 1977.- 387 с.

168. Чупрунов Д.И., Жильцов Е.И. Экономика, организация и планирование высшего образования. М: Высшая школа, 1988.

169. Шеметов П.В. Элементы научного управления. Новосибирск. Институт философии и права СО РАН, 1992.

170. Щетинин В.П., Хроменков А.Н., Рябушкин Б.С. Экономика образования. М.: Российское педагогическое агентство, 1998.

171. Эндрюс, Гроув. Высокоэффективный менеджмент-М.: Экономика, 1996.356 с.

172. Эстес У.К. Математические и психологические аспекты теории и исследований в области принятия решений. М., 1981- 241с.

173. Ю.Гейн К., Сарсон Т. Структурный системный анализ: средства и методы / Пер. с англ. под ред. А. В. Козлинского. М.: Эйтикс, 1993.

174. Юрьева Т.В. Экономика некоммерческих организаций: Учебное пособие. М.: Юристъ, 2002. 320 с.

175. Юсупова Н.И. Критические ситуации и принятие решений при.управлении в услоиях помех. Монография. Уфа, 1997. 154 с.

176. Якобсон Л.И. Государственный сектор экономики: экономическая теория и политика: Учебник для вузов. М: ГУ BLZI3, 2000. - 367 с.

Похожие диссертации

• Совершенствование механизма государственного регулирования туристической сферы в условиях переходного периода
• Повышение обоснованности управленческих решений по реформированию сельскохозяйственных организаций
• Экономическая политика и методология формирования эффективных управленческих решений в предпринимательских структурах
• Маркетинговые аспекты деятельности высшего учебного заведения
• Стимулирование инновационной деятельности высших учебных заведений