Экономическая политика и методология формирования эффективных управленческих решений в предпринимательских структурах

Айдаров, Лечи Аюбович

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Экономическая политика и методология формирования эффективных управленческих решений в предпринимательских структурах тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	доктор экономических наук
Автор	Айдаров, Лечи Аюбович
Место защиты	Санкт-Петербург
Год	2005
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Экономическая политика и методология формирования эффективных управленческих решений в предпринимательских структурах - тема диссертации по экономике, скачайте бесплатно в экономической библиотеке

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Экономическая политика и методология формирования эффективных управленческих решений в предпринимательских структурах"

На правах рукописи

ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА И МЕТОДОЛОГИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНЫХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУРАХ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством по экономическим наукам (предпринимательство)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук

Санкт-Петербург 2005

Работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования "Санкт-Петербургском государственном университете экономики и финансов"

Официальные оппоненты: доктор экономических наук,

профессор Асаул Анатолий Николаевич доктор экономических наук, профессор Войтоловский Николай Викторович

доктор экономических наук, профессор Евменов Александр Дмитриевич

Ведущая организация - Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет"

Защита состоится " 2005 Г. в часов на заседании диссерта-

ционного совета Д.212.237.08 при Санкт-Петербургском государственном университете экономики и финансов по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 21, аул.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов.

Автореферат разослан " " _2005 года.

Ученый секретарь диссертационного совета

Татаренко В.Н.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Современный этап экономического реформирования связан с внедрением новых форм и методов управления в деятельность реально функционирующих предпринимательских структур. Среди проблем, требующих решения исходя из задач повышения эффективности предпринимательства, выделяется две крупные группы. Первая связана с необходимо -стью внедрения в предпринимательскую практику инструментов стратегического управления, базирующегося на принципах системности, структурной целостности и последовательности.

Основополагающим элементом единой системы стратегического управления является экономическая политика предпринимательских структур, формирующая целевую определенность бизнес-деятельности и определяющая приоритетные направления стратегического развития предпринимательства в совокупности всех его составляющих. Экономическая политика фирм рассматривается как основа разработки ряда функциональных стратегий, структурированных с учетом трансформаций в предпринимательской активности, стартовавших на рубеже веков.

Вторая группа первоочередных проблем ориентирована на достижение научной обоснованности, методологической и методической корректности стратегического управления предпринимательством. Эти проблемы конкретизируются на уровне управленческих решений, которые дожны разрабатываться, приниматься и реализовываться на основе новейших предпринимательских концепций и уточненных принципов, адаптированных к условиям динамично развивающейся бизнес-среды, межотраслевым и межтерриториальным взаимодействиям, появлению глобалистических тенденций, изменению идеологии предпринимательства в соответствии с идеологией бизнес-партнерства.

Залогом успешного решения данных проблем является совершенствование теоретико-методологического базиса предпринимательства, повышение уровня его методического обеспечения, а также достижение согласованности научно-методических подходов и рекомендуемого к использованию практического инструментария. Стремление к поиску позитивных качественных изменений в теории и практике предпринимательства в контексте новых ориентиров стратегического управления предпринимательскими структурами обуславливает исследовательский интерес к заявленной тематике и актуализирует рассматриваемые научно-теоретические, концептуально-методологические и методические вопросы.

Основная цель диссертационного исследования заключается в разработке научно-методологического обеспечения экономической политики

предпринимательских структур и управленческих решений по ее обоснованию и реализации.

В соответствии с основной целью ставились и последовательно решались следующие задачи:

- раскрыть теоретические основы современной экономической политики бизнес-субъектов и организационно-экономические закономерности функционирования предпринимательских структур в условиях конкурентной среды;

- исследовать социально-экономическое содержание, задачи и специфику управленческих решений по формированию экономической политики предпринимательства;

- раскрыть методологические предпосыки разработки управленческих решений по формированию экономической политики на основе использования современных маркетинговых концепций, а также методологические принципы и методы обоснования решений;

- классифицировать факторы, обуславливающие выбор предпринимательских управленческих решений;

- исследовать методологические особенности стратегического и оперативного управления предпринимательством;

- сформулировать методологические положения по исследованию окружающей среды предпринимательских структур и обосновать механизмы проведения маркетинговой диагностики внутренней и внешней среды;

- сформировать систему экономико-математических методов и моделей исследования взаимодействия системообразующих факторов экономической политики фирмы;

- раскрыть организационно-экономические основы формирования информационной подсистемы в проведении диагностики окружающей среды;

- обосновать методические положения по разработке функциональных составляющих стратегического управления предпринимательством, в их числе - инновационно-инвестиционной, товарно-ассортиментной, коммуникативно-сбытовой и организационно-поведенческой стратегий;

- обосновать методологический подход к оценке социально-экономической эффективности управленческих решений в предпринимательстве и разработать систему соответствующих показателей;

- разработать методические рекомендации по реализации экономической политики предпринимательских структур, конкретизирующие принципы и методы осуществления экономической политики;

- предложить агоритм взаимодействия бизнес-партнеров, а также методы организации контролинга и мониторинга в процессе реализации экономической политики фирмы.

Объектом исследования явилась система предпринимательства, включающая бизнес-субъектов различных отраслей и сфер деятельности, ориентированных на внедрение прогрессивного инструментария стратегического управления предпринимательской деятельностью.

Предмет исследования - экономико-организационные отношения, возникающие в процессе формирования управленческих решений по разработке и реализации эффективной экономической политики.

Диссертация включает в себя шесть глав, введение, заключение и библиографический список использованной литературы.

ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

Развитие международной предпринимательской среды в последние десятилетия сопровождается появлением мега-тенденций - глобальных изменений, которые охватывают крупные экономические системы различных стран и регионов и воздействуют на экономическое поведение предпринимательских структур различного уровня, предпринимательские сети и альянсы. Современные мега-тенденции - это прежде всего стремление к интеграционному взаимодействию бизнес-субъектов и внедрению достижений лидеров международного предпринимательства; поиск путей преодоления кризисных явлений, которые на рубеже веков приобрели впоне рельефные черты во многих социально-экономических системах, традиционно считающихся наиболее развитыми и восприимчивыми к прогрессивным формам производства, труда, управления. В экономике России можно выделить ряд мега-тенденций, чье влияние наиболее ощутимо с точки зрения реально функционирующих предпринимательских структур. Среди них следует выделить: длительность экономического кризиса (более 15 лет) в Российской Федерации и ее регионах: глубину кризиса, охватившего большинство составляющих социально-экономического базиса страны; низкую инвестиционную активность как в производственном, так и в непроизводственном секторе экономики; расширение сферы непроизводительного труда и, как следствие, снижение конкурентоспособности российского бизнеса; дезориентацию руководящего корпуса предпринимательских структур, не находящего адекватного инструментария для преодоления кризисных явлений и решения стратегических задач по развитию отдельных предприятий и организаций. В этих условиях необходимы системные преобразования стратегического управления предпринимательством на основе формирования эффективной экономической политики фирм, а также методов реализации стратегических инициатив на основе использования научно-обоснованных управленческих решений.

В научной литературе пока не сформированы целостные представления о содержании понятия "экономическая политика фирмы". В работах отечественных и зарубежных авторов подчеркивается стратегический характер экономической политики (как основная ее особенность), в рамках которого предусматривается система мер, придающих целевую определенность процессу управления предпринимательской структурой. Как близкие по содержанию используются понятия бизнес-идеи, миссии, стратегии, стратегического видения, философии фирмы и другие. Во всех случаях отмечается взаимосвязь экономической политики и стратегического управления предпринимательством.

По результатам анализа понятийно-терминологического аппарата, используемого ведущими представителями мировой научной школы в исследуемой области, предлагается использовать в качестве базового следующее определение: экономическая политика предпринимательской структуры - это определенный курс деятельности, выбранный на основе анализа альтернатив и рассчитанный на длительную перспективу. В нем отражаются принципы предпринимательства, используемые конкретными бизнес-структурами, на основе которого формируются цели и задачи, решаемые с помощью разработки и реализации соответствующих стратегий. Логическая цепочка, включающая понятие экономической политики, имеет следующий вид: "бизнес-идея - миссия - экономическая политика -стратегия".

Предлагается к использованию и ряд конкретизированных трактовок экономической политики предпринимательских структур:

- это логически последовательная и интегрированная схема принятия управленческих решений, являющаяся проактивной, т.е. упреждающей влияние среды и предшествующей практическим действиям;

- это средство определения назначения фирмы в контексте ее догосрочных целей, перспективных и текущих планов действий и распределения ресурсов;

- это определение конкурентной ниши и специфики деятельности фирмы в сравнении с конкурентами;

- это реакция на внешние стимулирующие и ограничивающие возможности с целью развития и эффективного использования конкурентных преимуществ;

- это логическая система дифференциации управленческих задач на различных уровнях управления фирмы.

При формировании экономической политики предпринимательских структур необходимо учитывать определенные закономерности, которые позволяют сформулировать повторяющиеся управленческие приемы. Закономерности, как известно в теории управления, отражают связь целей

управления, а значит предназначения, миссии фирмы, со средствами и методами их достижения.

Важнейшей закономерностью функционирования организаций предпринимательского типа являются объективные процессы жизнедеятельности, происходящие в ней. Жизнедеятельность фирмы характеризуется такими процессами, как: получение ресурсов извне, изготовление продукта, передача продукта во внешнюю среду. Ключевая роль в поддержании баланса между этими процессами и мобилизации ресурсов принадлежит управлению предпринимательством. При этом управление (как процесс) также имеет определенную закономерность, встраивающуюся в закономерности функционирования фирмы. Суть закономерностей управления заключается в создании замкнутого управленческого цикла, который в общем виде включает в себя: принятие управленческого решения, реализацию управленческого решения и контроль.

В экономических обоснованиях по проблемам функционирования предпринимательских структур необходимо учитывать общие (глобальные) закономерности развития организаций. Исторический анализ показывает, что несмотря на многообразие форм предпринимательства каждая фирма в своем развитии проходит определенные стадии жизненного цикла, структурируемые на основе теории онтогенеза. Существует несколько подходов к структуризации жизненного цикла организаций (ЖЦО). Укрупненная группировка включает стадии становления, расцвета и угасания, каждая из которых характеризуется совокупностью преобразований в организации.

ЖЦО идентифицирует происходящие изменения, в определенном временном промежутке и с определенной последовательностью состояний. Переход от одной стадии к другой является предсказуемым, а не случайным, и этот переход определяет развитие. Развитие в свою очередь может иметь различные формы: эволюционную и революционную, прогрессивную и регрессивную. Важно иметь ввиду, что прогресс и регресс существует в любой предпринимательской структуре. В ней происходит, в частности, внедрение инноваций (прогресс) и такие явления, как накопление опыта, упорядочение производственных отношений, укрепление традиций, что можно характеризовать как регресс. Правомерность такого подхода может быть подтверждена на основе следующих социально-экономических трактовок: прогрессивное развитие - переход от низшего к высшему, от простого к сложному; регрессивное развитие - обратное движение, переход от высшего к низшему. Сочетание прогрессивных и регрессивных процессов можно рассматривать как основную закономерность развития предпринимательской структуры, опирающуюся на положение ЖЦО.

Экономическая политика фирмы, выстроенная с учетом закономерностей ее развития и управления, является результатом разработки, выбора и принятия управленческих решений различного уровня. В научной литературе понятие "решение" рассматривается: как процесс деятельности, как акт выбора, как результат выбора и как детерминанта деятельности. Рассматривая предпринимательство как инициативную форму бизнес-поведения, стремящуюся к постоянному внедрению инноваций, можно характеризовать управленческие решения как творческий акт субъекта управления предпринимательством (индивида или группы), определяющий программу деятельности фирмы по эффективному разрешению проблем на основе знания закономерностей функционирования организаций и анализа информации о ее состоянии и перспективах развития. Связь управленческих решений с закономерностями развития организации означает их взаимосвязь с процессом формирования экономической политики предпринимательской структуры. В составе управленческих решений выделяются организационный, экономический, социальный, информационный, технологический, правовой, психологический аспекты.

Эти аспекты учитываются при формировании теоретических концепций, моделей и методов принятия управленческих решений (табл. 1) и классификации факторов, влияющих на процесс их обоснования (табл. 2).

Таблица 1

Взаимосвязь этапов и методов принятия управленческих решений

Основные этапы процесса выработки решений Организация Методы и модели, применяемые для принятия решений

Распознавание проблемной ситуации Определение целей Определение критериев Формулировка проблемы Анализ и уточнение проблемы Подтверждение целей и критериев Поиск возможных решений Оценка альтернативных решений и анализ последствий каждого Выбор решения Установление ответственности Установление пономочий Установление порядка прохождения решения по уровням и испонителям Установление необходимой точности, сроков и форм' представления информации Теория игр Теория вероятностей Математическая статистика Линейное, нелинейное, дискретное программирование Имитационные модели Теория очередей Теория массового обслуживания Теория управления запасами Теория информации Теория графов Теория поиска

Продожение табл. 1

Согласование решения Утверждение решения Передача решения для выпонения (делегирование ответственности, прав и обязанностей)

Выпонение решения (действие, регулирование, распоряжение)

Контроль за выпонением решения (наблюдение) Оценка результатов Проверка соответствия полученных результатов ожидаемым

Оценка эффективности решения

Изменение организационной структуры

Теория автоматического регулирования Теория агоритмов Теория больших систем Теория оптимизации Эвристика Общая теория систем Методы сетевого планирования и управления, Системотехника Террия организаций

Наука о поведении.....

Групповая динамика Распознавание объектов Теория статистических решений

Таблицы решений

Таблица 2

Классификация факторов, влияющих на процесс принятия _ управленческих решений_

Факторы, влияющие на процесс принятия решений Краткая характеристика

Личностные оценки руководителя Ценностные ориентации руководителя содержат субъективное ранжирование важности, качества, риска и доходности, что влияет на способ, которым принимается решение

Среда принятия решения В ходе оценки альтернатив и принятия решений руководитель дожен прогнозировать возможные результаты в разных обстоятельствах: определенности, риска или неопределенности

Определенность Руководитель точно знает результат каждого из альтернативных вариантов выбора

Риск Известна вероятность каждого результата, которая определяется как степень возможности свершения данного события и изменяется от 0 до 1. Сумма вероятностей всех альтернатив дожна быть равна единице

Продожение табл. 2

Неопределенность Невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Учитываемые факторы новы и сложны, и в их отношении невозможно получить достаточно релевантной информации

Время и изменяющаяся среда Решения следует принимать и реапизовывать пока информация и допущения, на которых основаны решения, остаются релевантным и точными

Информационные ограничения Часто необходимая информация недоступна или дорогостояща. Поэтому руководитель дожен решить, существенна ли выгода от допонительной информации

Поведенческие ограничения Руководители по-разному воспринимают существование и серьезность проблемы, ограничения и альтернативы; перегружены информацией и текущей работой; подвержены личным пристрастиям или лояльности по отношению к кому-то

Негативные последствия Принятие управленческих решений часто является искусством нахождения компромисса, и выигрыш в одном почти всегда достигается в ущерб другому

Мотивация решений Существует различия в мотивации принятия решения руководством, менеджерами и владельцами. Для владельцев фирмы мотив- это получение максимальной прибыли. У менеджеров -это увеличение собственного благосостояния при минимальном риске

Взаимозависимость решений Концептуальные решения имеют последствия для фирмы в целом, а не только для сегмента, непосредственно затрагиваемого тем или иным решением

В основе методологии формирования управленческих решений по обоснованию экономической политики фирмы рассматривается маркетинговая концепция предпринимательства. Современный маркетинг выступает в роли философской доктрины, на которой базируется бизнес и предпринимательство. Он является инструментарием рыночного взаимодействия, т.е. согласованной системой действий, которая позволяет предпринимательским структурам эффективно использовать свой производственный, технологический, коммерческий потенциал в рамках экономической политики.

Маркетинг в условиях динамично развивающейся внешней среды -это концепция управления, нацеленная на реализацию стратегических перспектив, учитывающих внутренние и внешние тенденции, и в этом смысле он предстает в качестве носителя лидирующей управленческой функции. Происходит сближение сфер управления и маркетинга, проявлением которого является становление такого направления, как "маркетинг-менеджмент".

Фундаментальные положения маркетинга и его методология основывается на двух ключевых принципах:

- системности, в рамках которой интегрируются отдельные элементы маркетинговой деятельности, а также субъекты и объекты маркетинга;

- структурности, подразумевающей наличие групп элементов, выстроенных по определенным критериям, взаимосвязанных и взаимозависимых.

На основе логического анализа предлагается выстраивать такую структуру экономической политики предпринимательских структур, которая в наибольшей степени соответствовала бы целям и специфике маркетинговой деятельности фирм, т.е. деятельности, интегрирующей совокупность производственно-хозяйственных и рыночных аспектов: В структуре экономической политики предлагается выделять Х четыре крупные блока: инновационно-инвестиционную, товарно-ассортиментную, коммуникативно-сбытовую и организационно-поведенческую стратегии. Такая структура реализует взаимосвязи между производственно-хозяйственной и рыночной деятельностью предпринимательских структур по следующим направлениям.

1. Единство инновационной и инвестиционной составляющей необходимо, т.к. позволяет целеориентировать инвестиционную деятельность в сторону поиска и эффективного использования инноваций.

2. Развитие предпринимательской структуры возможно только в том случае, если прогрессивные, по-сути, мероприятия обеспечиваются достаточным объемом ресурсов. Но такое развитие есть результат перманентного инновационного процесса, что позволяет взаимоувязать инновационные и инвестиционные аспекты.

3. Товарная политика - ключевой элемент классической модели маркетинг-микс, на практике допоняется элементами ассортиментной политики. Последняя включает в себя определение набора ассортиментных групп, наиболее предпочтительного с точки зрения обеспечения экономической эффективности деятельности фирмы в целом. Она рассматривает соотношение видов (видовых групп) товаров и услуг, а также товаров, находящихся в различных стадиях жизненного цикла**. Ассортиментная политика является отражением структурного подхода, характерного для современного маркетинга и менеджмента, который трансформирует товарную политику и стратегию в более сложный элемент, агрегирующий товарные и ассортиментные составляющие.

4. Маркетинг сегодня - это маркетинг взаимодействия, который реализует конкурентные преимущества фирмы через партнерские отношения

*' Имеется ввиду жизненный цикл товара, взаимосвязанный с жизненным циклом организации.

с другими бизнес-субъектами. Партнерства и маркетинговые альянсы предоставляют их участникам ряд ощутимых выгод и всегда ведут к сокращению затрат, что определяет их экономический смысл. Они позволяют достичь и так называемого коммуникативного эффекта. Поэтому коммуникативные связи и в их числе сбытовые связи следует рассматривать как самостоятельный объект деятельности предприятий, функционирующих в усложненных рыночных взаимоотношениях.

5. В построении экономической модели современного предпринимательства актуализируются проблемы формирования организационной культуры. Ее назначением является достижение сбалансированности внутренних и внешних факторов бизнес-деятельности, которая обуславливает возможность обеспечения стратегической гибкости и маневренности, свойственной организациям предпринимательского типа, и активизацию творческих начал предпринимательства. Организационное поведение - отражение организационной культуры в структуре, стиле и методах управления, служат основой для формирования самостоятельной (организационно-поведенческой) составляющей экономической политики предпринимательства.

Представленный способ структуризации экономической политики отражается в методологии формирования управленческих решений. Основу данной методологии составляют базовые принципы разработки экономической политики бизнес-субъектов: доминирование внутренних интересов над внешними, которое проявляется в удовлетворении потребностей собственников и работников фирмы за счет реализации фирменных рыночных компетенций по выпонению своего предназначения в обществе; партнерские отношения с субъектами предпринимательства, государством, обществом в целом; рационализация управления ресурсами, а также социальная ответственность как основа развития фирмы в маркетинговой среде.

Принципы обоснования и принятия управленческих решений опираются на методологические положения системного подхода и стратегического анализа и включают общие и специфические принципы. К общим принципам относятся: принципы обратной связи, принцип моделирования, принцип гомеостаза, принципы, исходящие из закона необходимого разнообразия и другие, свойственные системному подходу. В качестве специфических принципов формирования управленческих решений в экономической политике фирмы следует выделить:

- принцип целеполагания, реализующий системность управленческих решений;

- принцип вариантности альтернатив и многокритериального выбора

- принцип иерархии решений;

- принцип оптимальности;

- принцип своевременности и информационной обеспеченности решений.

Методы принятия управленческих решений являются регламентируемыми действиями и способами решения управленческих задач. Их взаимосвязанная совокупность образует управленческие технологии - основной элемент управленческого процесса, необходимого для разработки и реализации экономической политики предпринимательских структур. Классификация методов обоснования управленческих решений, выстроенная на основе системной последовательности представлена на рис. 1.

Методический инструментарий разработки и реализации управленческих решений учитывает совокупность факторов, которые целесообразно структурировать в соответствии со структурой предпринимательской среды. Среди факторов внешней среды выделяется характер проблемной ситуации, порождаемой внешней средой в результате динамизации, комплексности и индивидуализации - основных признаков современной экономики, а также информация, обладающая объемом, ценностью и достоверностью. В числе внутренних факторов представлен фактор времени (время, необходимое для разработки и реализации решения) и стиль управления, в котором отражается способность и готовность к изменени-

ям, компетентность разработчиков решения, их мотивация, организационная культура, наличие контроля системы управления.

Формирование, реализация и регулирование экономической политики предпринимательских структур осуществляется на основе использования стратегических, тактических и оперативных управленческих решений. Этот процесс илюстрирует рис. 2.

Ключевая роль принадлежит стратегическим решениям, которые в условиях предпринимательства приобретают такие специфические черты, как введение инновационных составляющих на всех этапах стратегического планирования и управления; использование преимущественно ин-

новационных (нестандартных) форм управленческих решений в сравнении с рутинно прагматической моделью экономического поведения (последняя применяется только для реализации функции создания инфраструктуры предпринимательства).

Основой для формирования предпринимательских решений составляют результаты маркетинговой диагностики.

Диагностика предваряет процесс принятия решений по формированию экономической политики фирмы, которая в свою очередь направлена на процессы адаптации предпринимательской активности к изменениям внешней и внутренней среды, необходимой для реализации целей предпринимательства и поддержания его стратегической устойчивости. Политика фирмы предполагает не простое совершенствование стратегической и тактической деятельности, а изменение структуры предпринимательства (хозяйственной, организационной, информационной и т. п.), т. е. изменение состава и связей между структурными элементами.

Подобная диагностика предполагает оценку режима функционирования фирмы (т. е. способа реализации ее миссии) с точки зрения адаптации к внешней среде. Режим функционирования характеризуется определенной системой результатов, которая дожна быть сопоставлена с условиями и факторами внешней среды, и дожен обеспечивать ее стратегическую устойчивость. Исходя из этого, целью маркетинговой диагностики является определение не отдельных угроз и опасностей, а выявление режимов функционирования фирмы, "опасных" для стратегической устойчивости предпринимательства, определение степени опасности, а также -источников и факторов, обуславливающих возникновение подобных режимов и возможных направлений их изменения. В соответствии с этим основными задачами маркетинговой диагностики фирмы являются:

Х выявление режимов функционирования предпринимательской структуры и ее внешней среды, их проблем и возможностей;

Х определение расхождений между режимами внутренней среды, внешней среды и системой целей предпринимательства;

Х определение степени "опасности" ситуации с точки зрения стратегической устойчивости фирмы.

В качестве меры измерения опасности можно выбрать величину расхождения между режимом функционирования фирмы, режимом воздействия на нее внешней среды и системой целей. Чем меньше величина расхождения, тем более устойчиво состояние фирмы и тем меньше усилий необходимо для приведения ее в соответствие с внешней средой.

Если расхождения между структурой результатов фирмы (режимом) и структурой требований среды значительны, негативно влияют на уровень реализации ее миссии и выступают фактором нарушения ее устойчивости, то необходима замена экономической политики. При этом следует

оценить как текущую, так и прогнозируемую ситуацию. Для этого необходим непрерывный системный стратегический мониторинг состояния внешней и внутренней предпринимательской среды.

Маркетинговая диагностика фирмы, таким образом, - это оценка рыночной ситуации и поиск направлений формирования новой экономической политики предпринимательской структуры.

К отличительным особенностям маркетинговой диагностики относятся ее четкая ориентация на такие проблемы рынка, как:

Х Х изменения характеристик спроса, конкурентных факторов и инфраструктурных элементов;

Х деформацию средовых характеристик,

Х количественные и качественные изменения рыночного потенциала,

Х развитие инновационной деятельности,

Х макроэкономические процессы и др.

В соответствии с особенностями маркетинговой диагностики формируются следующие базовые принципы:

Х принцип целевой направленности (вид маркетинговой стратегии определяет направления диагностики);

Х принцип системности (объект маркетинговой диагностики рассматривается в виде сложной многоуровневой динамической системы);

Х принцип комплексности (так как субъект управления является социально-экономической системной, то в процессе маркетинговой диагностики рассматриваются в комплексе все ресурсы фирмы, аспекты внутренней среды и параметры внешнего окружения);

Х принцип динамичности (в процессе реализации маркетинговой диагностики возникают изменения параметров внутренней и (или) внешней среды, которые требуют новой или допонительной диагностики, которые не возможны без реализации маркетингового контролинга);

Х принцип научности (маркетинговая диагностика дожна осуществляться на основе научно-обоснованной методики, формализующей данный процесс и обеспечивающей его эффективность).

В основу формирования маркетинговой диагностики могут быть положены следующие модели, рекомендуемые к использованию теорией стратегического управления:

Х модель планирования (основана на использовании метода оптимизации решений для четких (фиксированных) проблем, которая требует предельной конкретизации информационного обеспечения процесса диагностики;

Х модель интерпретации (персонал фирмы воспринимается как собрание сообществ, имеющих схожие ценности и убеждения), требующая сосредоточения внимания на господствующих ценностных ориентирах, взглядах, идеях, свойственных данному стилю управления;

Х модель стратегического менеджмента (базируется на неизбежности конфликтов, возникающих в ходе производственной и управленческой деятельности), сопровождающаяся выявлением круга лиц и структурных подразделений, оказывающих наибольшее влияние на выбор решений при поиске компромиссов и согласия между заинтересованными сторонами;

Х модель логического наращивания (система управления рассматривается как совокупность "стратегических подсистем", каждая из которых посвящена одной из стратегических составляющих экономической политики), которая обладает высоким уровнем неопределенности и по мере поступления новой информации требует видоизменения структуры и параметров агоритма диагностики;

Х экологическая модель (основана на анализе влияния факторов внешнего окружения и признает их основными, определяющими цели фирмы), которая предопределяет необходимость адаптации диагностики к динамичным условиям рыночной среды; .

Х модель проницательного руководства, соотносящая диагностику с целью претворения в жизнь взглядов и позиций руководителя предпринимательской структуры и укрепления доверия к нему.

Основной особенностью маркетинговой диагностики является ориентация на объективно протекающие рыночные процессы, поэтому наиболее подходящей является экологическая модель, сочетающая в себе признаки осознанных действий индивидов (их групп) и всестороннего анализа известных (определенных) факторов внешней и внутренней среды фирмы.

Анализ представленных в литературе и апробированных на практике принципов, моделей, методов, видовой структуры диагностики позволяет рекомендовать к применению методику маркетинговой диагностики, механизм которой представлен на рис. 3.

В методологии формирования экономической политики фирмы исследуются взаимодействия системообразующих факторов. Для этого выпонена классификация факторов по таким критериям, как характер пространственно-временного проявления, форма временной зависимости, ин-

тенсивность потребления, внутренняя целенаправленность, состояние среды, процессы изменения свойств факторов. Выделяются системофор-мирующие (активные) факторы, обусловленные внешней средой и системообразующие - имеющие пассивную форму и проявляющиеся в виде ответных реакций на условия внутренней среды. Факторы-условия в свою очередь подразделяются на ситуационные, ценностные, информационные. Эти факторы представляют собой проявление соответствующих свойств экономических систем, а причина изменения в факторном пространстве, порождающая изменения экономической политики фирмы, заключается в процессе изменения этих свойств. На основе их изучения (анализа и прогноза) разрабатываются стратегические решения преобразующие экономическую политику (например, формируются стратегии слияния, поглощения, ликвидации, модернизации и т. д.).

Проведение диагностики окружающей среды и формирование базовой стратегии в экономической политике предпринимательской структуры требует адекватного информационного обеспечения. Информационная подсистема (система) диагностики окружающей среды имеет функциональную структуру, в которой выделяются собственно информационные и управленческие функции, реализация которых нуждается в техническом, организационном и кадровом обеспечении. В работе представлен агоритм создания и использования информационной системы диагностики с позиций ее (системы) жизненного цикла, а также методы обеспечения информационной системы, с помощью которых решаются задачи повыше-

ния эффективности управления обработкой данных, используемых при принятии решений, на основе наращивания вычислительной мощности системы и применения информационных технологий искусственного интелекта.

Методические основы обоснования управленческих решений по формированию экономической политики дифференцированы в соответствии с предлагаемой структурой ее функциональных составляющих. При разработке инновационно-инвестиционной стратегии рекомендуется использовать инструментарий маркетинга инвестиций, который рассматривается как составной элемент комплексной маркетинговой деятельности предпринимательской структуры. Этот инструментарий подразумевает последовательную реализацию следующих этапов: традиционную маркетинговую деятельность по изучению и прогнозу товарного рынка и разработку инвестиционных моделей, соответствующих интересам инвесторов.

Инвестиционные модели дожны строиться на основе реализации инновационного потенциала фирмы. В этом процессе следует учитывать принципы интрапренерства. Интрапренерство трактуется как внутреннее инновационное предпринимательство. Интрапренерство имманентно присуще предпринимательским структурам в силу их гибкости; мобильности; инновационной активности; организационной культуры, стимулирующей инновации и т.д. Для его развития предлагается использовать:

- методы развития инновационных коммуникаций;

- непрерывное организационное обучение персонала;

- мотивации и стимулирование инновационного поведения работников;

- методы развития творческого мышления и поиска инновационных

В качестве конкретного инструмента следует использовать методику организационного обучения, которое видоизменяется под воздействием динамики конкурентной среды и развития технологических инноваций. Условием реализации этих инструментов является знание факторов, блокирующих, поддерживающих или усиливающих инновационную деятельность. В работе предлагаются методы преодоления сопротивления организационным изменениям, связанным с инновациями, учитывающие специфику предпринимательства, социально-психологические факторы и общегуманистические ценности.

В области построения товарно-ассортиментной политики предлагается использовать так называемый портфельный подход, в рамках которого рекомендуется к использованию совокупность портфельных стратегий, базирующихся на структурных составляющих рыночного предложения предпринимательской структуры. При формировании портфельной стратегии и проведении портфельного анализа целесообразно использовать

различные ассортиментные модели, которые, с одной стороны, обеспечивают единство ассортимента и повышение эффективности деятельности фирмы в целом, а с другой стороны - рационализируют его структуру исходя из необходимости достижения стратегической устойчивости фирмы. Ассортиментные модели и портфельные стратегии призваны сочетать принцип синергизма и принцип стратегической гибкости.

Методический инструментарий коммуникативно-сбытовой стратегии ориентирован на использование коммуникативной и сервисной концепции предпринимательства. Коммуникативная концепция (или концепция маркетинга взаимодействия) базируется на принципах сетевого подхода, который идентифицирует отраслевые и межотраслевые рынки как сетевые пространства. Объектом управления в этом случае являются не столько субъекты рынка, сколько сами взаимосвязи, демонстрирующие на практике высокую устойчивость в динамичных условиях рыночной среды.

Концепцию маркетинга взаимодействия следует рассматривать как научную систему взглядов, характеризующую деятельность субъектов рыночной сети как процесс конкурентного взаимодействия. К числу ее основных принципов относятся: совместное создание ценности и ее распределение между участниками взаимодействия; координации интересов всех участников процесса взаимодействия; ценности всех потребителей, когда-либо участвующих в коммуникативных связях с производителем; построение процесса взаимодействия не только вне, но и внутри предпринимательской структуры.

Одной из разновидностей маркетинга взаимодействия является маркетинг взаимоотношений, регулирующий отношения в цепочке "производитель потребитель". В рамках маркетинга взаимоотношений акцентируется внимание на установление продожительных регулярных контактов между производителем и потребителем, включающее социальное взаимодействие и комплексное разноплановое обслуживание. При анализе таких взаимоотношений правомерно говорить о существовании особого рынка -рынка сервисных услуг, в пределах которого осуществляется процесс потребления продукции, предприятий. В предпринимательских структурах, выступающих в качестве участников данного рынка, следует комплекси-ровать функции сбыта и функции обслуживания (сервиса), которые способствуют развитию сетевой деятельности и позволяют установить длительные контакты с потребителем.

Рассматривая сбытовую деятельность во взаимоувязке с сервисными процессами, можно характеризовать их результат как сервисно-сбытовые услуги. Последние представляют собой особую форму рыночного предложения. Они могут входить в состав так называемых "производственных" услуг - различных услуг, оказываемых промышленными предприятиями и обладающих технологией, близкой к условиям произ-

водства. Они могут выступать самостоятельно, подчеркивая сбытовую доминанту деятельности. И в том и другом случае они включаются в рынок сервисных услуг.

Объективизация сервисных услуг, является результатом внедрения сервисной концепции предпринимательства, научно-методическое формирование которой пока нельзя признать завершенным. Ее появление в арсенале методов и приемов бизнес-деятельности мотивировано следующими факторами:

- развитием рыночных отношений вообще и интенсификацией конкурентных процессов;

- формированием ряда рыночных сфер, которые можно отнести к разряду развивающихся рынков, нуждающихся в допонительных мерах по приращению конкурентных преимуществ;

- дифференциацией потребительского спроса и появлением потребительского контингента с высоким уровнем спроса и предпочтений;

- усложнением многих видов продукции и необходимостью создания особых условий для их эксплуатации;

- разнообразием методов продвижения продукции и необходимостью их приспособления к характеристикам спроса.

Сервисные услуги имеют множество разновидностей. Их предлагается классифицировать в соответствии с параметрами экономического и физического жизненного цикла товаров, обращающихся на рынке (рис. 4).

В работе сформулированы основные особенности рынка сервисных услуг, которые необходимо учитывать при обосновании стратегических управленческих решений в коммуникативно-сбытовом направлении экономической политики предпринимательских структур. К ним относятся:

- меньший динамизм рыночных процессов, чем в тех составляющих рынка услуг, где услуга является конечным экономическим результатом;

- меньшие возможности для обновления ассортимента, так как ряд сервисных услуг регламентирован условиями эксплуатации конкретных видов продукции;

- активные конкурентные процессы и широкие возможности для появления новых продуцентов услуг, так как организация процесса их предоставления не отличается высокой трудоемкостью и не требует масштабных единовременных затрат;

- наличие двух четко очерченных секторов - первый объединяет представителей промышленных рынков, которые в число направлений своей деятельности включают услуги в области продвижения и эксплуатации; второй -агрегирует представителей малого и среднего бизнеса, для которых оказание сервисных услуг является основным направлением деятельности;

- отсутствие высоких "барьеров" для вхождения в рыночную среду.

Организационно-поведенческая стратегия рассматривает группы задач, решаемых на основе формирования эффективных управленческих решений: задачи в области управления трудовой деятельностью, задачи по организации процесса реализации инновационно-инвестиционной, товарно-ассортиментной и коммуникативно-сбытовой стратегий. В диссертации приводится сравнительный анализ моделей организационного поведения, рекомендуемый для решения указанных задач - авторитарной, опекающей, поддерживающей, колегиальной, а также определяются современные тенденции в области моделирования оргповедения:

- стремление реально функционирующих бизнес-субъектов к поиску новых моделей, модификации и развитию существующих;

- индивидуализацию системы ценности в предпринимательских структурах;

внедрение в методический материал организационно-поведенческих стратегий принципов внутреннего маркетинга;

- стремление к гибкому ситуационному использованию моделей, что обеспечивает предпринимательскую мобильность внутренней среды;

- ориентация моделей на активизацию инновационного процесса, стимулирование творческого потенциала работников, развитие внутреннего предпринимательства (интрапренерств а);

- активизация мотивационных факторов организационного поведения и расширения их состава в соответствии с принципами интрапренер-ства;

- взаимодействие организационной культуры и используемых моделей организационного поведения;

- трансформация моделей вследствие усложнения и реструктуризации управленческой деятельности.

Изложенные подходы к формированию управленческих решений по разработке экономической политики фирмы и функциональных стратегий приобретают законченный вид при наличии соответствующих изысканий и научных обоснований их социально-экономической эффективности. На основе анализа теоретико-методологических основ построения и использования показателя эффективности предлагается учитывать одну из основных ее особенностей (в соответствии с целями исследования эффективности управленческих решений) - сравнительный характер. Рассматриваются варианты сравнений: двух или более ситуаций (ситуационный, сценарный подходы), состояния одного и того же объекта в разные периоды времени, состояния разных объектов. Процесс оценки эффективности осуществляется по технологии, которую илюстрирует рис. 5.

В числе результатов управленческих решений представлены такие показатели, как качество решений, их обеспеченность (информационная, научно-методическая, организационная), степень разнообразия, степень соответствия целям, а также внутренняя непротиворечивость (согласованность), возможность развития, устойчивость, степень усовершенствования процедуры принятия решения.

Основными факторами эффективности управленческих решений являются:

- Фактор использования ресурсов (информационных, временных, технических, финансовых, трудовых). В нем отражается структура, качество ресурсов, их экономия в процессе управления, возможность попонения и накопления.

- Фактор времени, отражающий своевременность решений, экономию времени, использование новых технологий и потенциал персонала, способного вырабатывать решения оперативно и профессионально.

- Фактор целенаправленности управления. Он отражает реалистичность и значительность цели, с позиций которой рассматривается результат решения и его соответствие рыночным процессам и перспективам.

Методология оценки эффективности управленческих решений корреспондируется с методологией оценки эффективности деятельности предпринимательской структуры. Эффективность предпринимательской деятельности (а значит г- ее экономической политики) следует рассматривать как свойство, связанное со способностью организации в рамках существующей системы общественных ценностей формировать и достигать цели в соответствии с предъявляемым спросом в виде результатов, соотнесенных с затратами, путем использования соответствующих средств и с учетом факторов - условий эффективного функционирования организаций.

В ряде случаев для оценки эффективности управленческих решений можно использовать метод анализа эффективности затрат, который является усовершенствованным вариантом традиционного маржинального анализа. Этот метод следует применять в ситуациях, когда результат решения нельзя выразить в данных единицах, т.к. цели столь конкретны, как выраженные, например, показателем прибыли. Метод базируется на разработке альтернатив, составление вклада каждой альтернативы с эффективностью в отношении достижения желаемой цели и сравнение стоимостных показателей по каждой из альтернатив. Ценность метода - возможность рассмотрения альтернатив с учетом их эффективности по отношению к затратам. Он рекомендуется к использованию при принятии инновационных решений.

В научных кругах укрепилось мнение, что основной результат деятельности, инициированный управленческим решением, дожен быть охарактеризован синтетическим показателем. Однако с освоением рыночных принципов хозяйствования становится все более явной необходимости структуризации и дифференциации оценок. В экономической политике многоаспектной по-сути, могут одновременно присутствовать элементы, обладающие и не обладающие эффективностью. Такой характер экономической политики обуславливает необходимость формирования и общих и частных (отражающих функциональные стратегии) показателей эффективности. Декомпозиция общего критерия эффективности решений позволяет сформировать совокупность объектно-ориентированных (частных) критериев эффективности, адекватную структуре функциональных составляющих экономической политики. При обосновании конкретных показателей важно опираться на следующие принципы: возможность

обобщения показателей при анализе эффективности всей совокупности управленческих решений, соответствие показателей уровню оценки, непротиворечивость показателей по всем функциональным составляющим экономической политики, а также возможность при исчислении выгод предвидеть возникающие риски. Для реализации этих принципов рекомендуется использовать следующие методы измерения эффективности: метод сравнения фактических затрат/результата с нормативным; индексный метод; методы оценки инвестиций; методы учета рисков; метод оценки "стратегичности" (метод паутины); метод учета конкурентоспособности. В работе представлены технологии использования каждого из методов и система оценочных показателей, предлагаемых к применению на стратегическом и оперативном уровне управления предпринимательской структурой.

При обосновании методических положений по реализации экономической политики предпринимательства развиваются положения сетевого подхода, рассматриваемого в составе методологического базиса исследуемого объекта. Так как сетевые отношения проявляются по двум взаимосвязанным направлениям - во внутренней среде и во внешней среде, где фирма выступает в роли одного из субъектов предпринимательской среды, необходимость построения сетевых структур обусловлена:

- необходимостью в перманентном инновационном процессе, а значит и необходимостью в инновационных организационно-управленческих формах (гибких, неинерционных);

- требованием активизации инновационного потенциала работников;

- одной из наблюдаемых мега-тенденций, связанной с трансформацией индустриального общества в "сервисное" и ростом интеракционной плотности между внутренней и внешней средой предпринимательства.

Применительно к внутренней среде рекомендуется использовать стратегию замены иерархического контроля рыночной логикой, интра-пренерство, интеграцию иерархического контроля и анализа рынка, а также ряд принципов, стимулирующих внутриорганизационные коммуникации и развитие творческих инициатив.

В качестве путей перехода к сетевой внутриорганизационной структуре выделяется переосмысление и при необходимости корректировка концепции и экономической политики фирмы, ее структурная перестройка, а также использование метода реинжиниринга рабочих процессов. Реинжиниринг охватывает как стратегический, так и тактический и оперативный уровень (уровень процедур). На всех его уровнях следует придерживаться принципов маркетинговой рациональности.

Применительно к интеграции фирм с субъектами внешней среды рекомендуется использовать принципы и методы формирования предпри-

нимательских сетей. Рассматривается две организационные модели предпринимательских сетей:

- в форме сетевой структуры крупной компании, аккумулирующей вокруг себя фирмы меньшего размера, компетенции которой сводятся к выпонению различных специальных задач;

- в форме совокупности (сети) предприятий, близких по размеру, юридически самостоятельных, но поддерживающих устойчивость друг друга в хозяйственном отношении.

В предпринимательских сетях существуют различные направления взаимодействия партнеров: ресурсное обеспечение, инновационные разработки, информационное обслуживание, производственная кооперация и другие. В зависимости от направлений взаимодействия целесообразно использовать те или иные формы интеграции.

На основе структуризации основных задач, решить которые можно с помощью создания предпринимательских сетей, в работе сформулированы конкретные источники и методы решения. При разработке агоритма взаимодействия сетевых партнеров в процессе реализации экономической политики использован двухуровневый подход. Первый уровень связан с использованием локальных планов развития каждого из бизнес-партнеров, второй - с анализом, координацией и уточнением локальных планов и разработкой комплексного плана. На рис. 5 представлена модель двух-уровнего управления формированием и развитием предпринимательских сетей.

Среди механизмов реализации экономической политики рассматривается инструментарий контролинга и мониторинга. Анализ исторических метаморфоз в концепциях и методах контролинга позволил определить его базовые функции: учет, поддержка процесса планирования, контроль за реализацией планов, информационно-аналитическое обеспечение. Контролинг в современных условиях выступает в качестве:

- сигнализатора о неприемлемом состоянии предпринимательской структуры;

- средства выявления закономерностей функционирования и развития фирмы (идентификационная роль);

- процедуры выявления причинно-следственных связей;

- ситуационного позиционирования, обобщающего опыт управленческого поведения.

Объектами стратегического контролинга служат цели экономической политики, стратегии, потенциал фирмы и ключевые факторы успеха, возможные последствия реализации управленческих решений, а также шансы, сильные и слабые стороны фирмы. Оперативный контролинг представляет собой систему интегрированного информационного обеспечения планирования и контроля за прибыльностью в краткосрочном пе-

риоде. Его информационной основой является управленческий учет, в котором дожна быть отражена вся финансово-хозяйственная деятельность предпринимательской структуры с аналитической детализацией хозяйственных операций. Специфика управленческого учета - ориентация на информационные потребности руководителей фирмы, на поддержку процесса принятия управленческих решений. Стратегический контролинг сочетает аналитическую функцию и функцию воздействия на стратегически значимые параметры предпринимательства. К инструментам контролинга следует отнести портфельный анализ, SWOT-анализ, GAP-анализ, анализ предпринимательского потенциала, методы прогнозирования, конкурентный анализ. Каждый из представленных методов позволяет решать те или иные конкретные задачи стратегического и оперативного контролинга.

Организационную основу контролинга составляет система мониторинга ("следящая система"). Это наиболее активная часть контролирующего механизма, выстраиваемого на принципах постоянства наблюдений за контролируемыми показателями и определения отклонений фактических результатов от предусмотренных, а также выявление причин этих отклонений. Агоритм формирования мониторинга и контролинга представлен на рис. 6.

Рис. 6. Последовательность этапов формирования мониторинга и контролинга в процессе реализации экономической политики

Среди структурных составляющих мониторинга экономической политики фирмы необходимо выделить мониторинг: нормативно-правового обеспечения, производственно-хозяйственной деятельности, финансового потенциала, состояния основных фондов, инвестиционной деятельности, а также системы управления и рыночной среды. Информация, дифференцированная в соответствии с изложенной структурой, охватывает все элементы предпринимательской деятельности и при условии соблюдения всех предъявляемых к ней требований способна составить объективную основу для принятия научно обоснованных управленческих решений и их беспроблемного внедрения в предпринимательскую практику.

ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Теоретической основой исследования явились фундаментальные труды ведущих представителей отечественной и зарубежной научных школ в области предпринимательства, стратегического управления, маркетинга, экономики хозяйственных систем. Методология исследования построена на основе применения системного подхода, метода в научной типологизации, методов формализованного описания управленческих процедур, а также методов предметного, функционального и морфологического анализа.

Вклад автора в проведенное исследование определяется обоснованием цели, выбором направления ее реализации в форме постановки исследовательских задач и характером результатов. Содержательно он обусловлен развитием научной гипотезы о необходимости структуризации экономической политики предпринимательских структур в соответствии с принципами современных маркетинговых концепций и выражается в:

- применении методологии стратегического управления в осуществлении функции формирования экономической политики предпринимательских структур и управленческих решений по их разработке и реализации;

- обосновании научно-теоретических и методологических основ формирования функциональных стратегий, обуславливающих возможность создания эффективной экономической политики, а также логически структурированных управленческих решений, регулирующих внутриор-ганизационные процессы и взаимодействия предпринимательской структуры с внешней средой;

- интеграции положений коммуникативной и сервисной концепции предпринимательства в управлении фирмой, реализующую идеологию рыночной адаптации;

- разработке методов формирования управленческих решений на основе осуществления комплекса диагностических процедур и адекватного

информационного обеспечения управленческого процесса; способов реализации решений в сетевом рыночном пространстве на принципах предпринимательского партнерства, интрапренерства, стратегической гибкости;

- развитии маркетинговой парадигмы как основы предпринимательства и обосновании ее концептуальной трансформации в соответствии со спецификой предпринимательской активности новейшего периода, проявляющейся в стремлении к взаимодействию, инновационному поиску, формированию конкурентных преимуществ на основе развития сервисной деятельности, а также к рационализации разнохарактерных реализационных процессов, исключающей противоречия.

СТЕПЕНЬ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

Исследование носит научно-методологический характер, обеспечивая решение научной проблемы по стратегическому управлению предпринимательством на основе использования эффективных управленческих решений.

Научная новизна полученных в диссертации результатов определяется положениями диссертации, в содержании которых:

- раскрыта сущность экономической политики предпринимательства как составляющей стратегического управления и определены закономерности функционирования предпринимательских структур, базирующихся на положениях теории жизненных циклов организаций;

- уточнено социально-экономическое содержание понятия "управленческое решение" на основе использования принципов современного предпринимательства, обусловленных развитием концепции маркетинг-менеджмента и концепции взаимодействия, а также с учетом взаимообусловленности экономических, социальных, информационных, организационных и других аспектов;

- научно обоснована классификация факторов, детерминирующих процесс принятия управленческих решений в системе предпринимательства и определены специфические свойства управленческих решений, принимаемых на стратегическом уровне, исходя из целей, задач и много-аспектности экономической политики;

- сформирована методология структуризации функциональных составляющих экономической политики предпринимательских структур на основе развития концептуальных положений маркетингового подхода к управлению предпринимательством с позиций интеграции производственно-хозяйственной и, рыночной деятельности предпринимательских структур и стратегической адаптивности предпринимательства; обоснова-

на необходимость выделения инновационно-инвестиционной, товарно-ассортиментной, коммуникативно-сбытовой, организационно-

поведенческих стратегий;

- предложен методологический подход к формированию инновационно-инвестиционной стратегии, использующий положения теории ин-трапренерства;

- обоснована необходимость формирования сервисной деятельности предпринимательских структур в соответствии с принципами коммуникативной и сервисной концепции маркетинга, а также раскрыта ее сущность, базовый терминологический аппарат и методология построения, целеориентированная на установление и эффективное использование устойчивых рыночных коммуникаций;

- разработана методика проведения диагностики предпринимательской среды и агоритм создания и использования информационной базы диагностики на основе применения технологий искусственного интелекта;

- сформулированы методические рекомендации по оценке эффективности управленческих решений по формированию экономической политики предпринимательства с использованием синтетических и дифференцированных характеристик, отражающих сложную социально-экономическую природу стратегического управленческого процесса, а также обоснована соответствующая система оценочных показателей;

- предложены методы реализации экономической политики предпринимательских структур, развивающие положения сетевого подхода; принципы и инструментарий формирования предпринимательских сетей и использованием преимуществ внешнего и внутриорганизационного партнерства;

- разработаны механизмы контролинга и мониторинга, адаптированные к условиям реализации экономической политики предпринимательских структур.

Практическая значимость полученных результатов предопределяется их ориентацией на развитие стратегического управления в реально функционирующих предпринимательских структурах.

Апробацией результатов исследования явилось участие автора в ряде международных, всероссийских и региональных конференциях, семинарах и научных сессиях (3-я Международная научно-практическая конференция "Экономические реформы в России" (апрель, 2000 г.) в Санкт-Петербургском государственном технологическом университете; научно-практической конференции " Шихобаловские чтения: опыт, проблемы и перспективы развития потребительского рынка в регионе (ноябрь, 2004 г.) в Самарской государственной экономической академии;, международной научной конференции "Рыночные стратегии: Россия - Германия" в Санкт-

Петербургском государственном университете экономики и финансов (2005 г.), где они получили одобрение со стороны научной общественности.

Результаты диссертационного исследования используются в организации учебного процесса по дисциплинам "Организация предпринимательства", "Основы маркетинга", "Разработка управленческих решений в Санкт-Петербургском университете экономики и финансов.

Основные положения диссертационного исследования опубликованы в следующих работах:

Монографии:

1. Айдаров Л. А. "Управленческие решения в формировании и реализации экономической политики предпринимательских структур".- СПб.: Изд-во "Литера Плюс".- 2000.-13 п.л.

2. Айдаров Л.А., Песоцкая Е.В. Ассортиментная политика в сфере услуг.- СПб.: Изд-во "Литера Плюс".- 2000.-10 п.л. (авт. - 7 п.л.).

3. Айдаров Л.А., Ординян B.C. Маркетинг в системе государственного регулирования инновационно-строительной сферы.- М.: изд-во "КомТех", 1999.- 7,7 п.л. (авт. - 5 п.л.).

Научные статьи, тезисы докладов

4. Айдаров Л.А. Принципы формирования ассортиментной политики: Проблемы управления развитием социально-экономических систем.- Сб. научных трудов. Выпуск 5.- СПбГУКиТ, 1999.- 0,3 п.л.

5. Айдаров Л.А., Песоцкая Е.В. Ассортиментная политика в сфере услуг. Проблемы управления развитием социально-экономических систем.- Сб. научных трудов. Выпуск 5.- СПбГУКиТ, 1999,-0,3 п.л. (авт. - 0,15 п.л.).

6. Айдаров Л.А., Песоцкая Е.В. Социально-экономические особенности функционирования рынка услуг: Проблемы управления развитием социально-экономических систем.- Сб. научных трудов. Выпуск 5.- СПбГУКиТ, 1999.- 0,2 п.л. (авт. -0,1 п.л.).

7. Айдаров Л.А., Песоцкая Е.В. Социально-экономические особенности рынка услуг.- Экономические реформы в России.- Сб. научных трудов.- СПбГТУ, 2000.- 0,2 п.л. (авт. - 0,1 п.л.).

8. Айдаров Л.А. Инновационно-ассортиментная политика в маркетинге услуг. "Маркетинг на рубеже тысячелетий".- Сб. научных трудов.- СПбГИЭиА, 2000.- 0,3 п.л.

9. Айдаров Л.А. Формирование ассортиментной политики в сфере услуг. "Социальные инновации".- Сб. научных трудов.- Часть II.-СПбГУЭФ, 2000.-0,3 п.л.

10. Айдаров Л.А. Особенности функционирования рынка услуг: Проблемы социально-экономического развития России на пороге XXI века.- Петровская академия наук и искусств,- СПб., 2000.- 0,2 п.л.

11. Айдаров Л.А., Давыдов СВ. Управленческие решения в экономической политике фирмы. В сб. науч. тр. "Современные проблемы менеджмента".- СПб.: СПбГУЭФ, №6, 2003.- 0,3 п.л. (авт. -0,2 п.л.).

12. Айдаров Л.А., Давыдов СВ. Методы обоснования управленческих решений по привлечению инвестиций в диверсификацион-ный процесс / В сб. науч. тр. "Экономика и управление производством".- СЗТУ, №13, 2003.- 0,2 п.л. (авт. - 0,1 п.л.).

13. Айдаров Л.А., Давыдов СВ. Методический инструментарий управленческих технологий , В сб. науч. тр. "Проблемы управления развитием социально-эконоимческих систем".- СПб.: СПбГУКиТ, №15,2003,- 0,4 п.л. (авт. - 0,3 п.л.).

14. Айдаров Л.А., Томилов В.В., Истамов В.К. Маркетинговая концепция управления качеством продукции энергосистем / В сб. науч. тр. "Современные проблемы менеджмента", №5.- СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.- 0,2 п.л. (авт. - 0,1 п.л.).

15. Айдаров Л.А., Песоцкая Е.В., Истамов В.К. Принципы формирования ассортиментной политики в сфере услуг / В колективной монографии "Проблемы качества жизни народов России".-СПб.: МФИН, 2002.- 0,3 п.л. (авт. - 0,1 п.л.).

16. Айдаров Л.А., Томилов В.В., Истамов В.К. Формирование эффективной структуры управления фирмой // Межвузовский сб. науч. тр. "Вооруженные силы и реформы в России", вып.2.- СПб.: изд-во СПбГТУ, 2001.- 0,3 п.л. (авт. - 0,1 п.л.).

17. Айдаров Л.А., Песоцкая Е.В., Истамов В.К. Маркетинговый подход к управлению малым и средним бизнесом в строительстве // Межвузовский сб. науч. тр. "Вооруженные силы и реформы в России", вып.2,- СПб.: изд-во СПбГТУ, 2001.- 0,3 п.л. (авт. - 0,1 п.л.).

18. Айдаров Л.А., Томилов В.В., Истамов В.К. Маркетинговая концепция управления энергосистемами в транзитивной экономике / В ж. "Регион: политика, экономика, социология", №2-3, 2001.- 0,4 п.л. (авт. - 0,2 п.л.).

19. Айдаров Л.А. Формирование инновационных решений в сфере услуг / В сб. науч. тр. "Экономические преобразования в России: проблемы и перспективы".- СПб.: СПбГТУ, 2002.- 0,2 п.л.

20. Айдаров Л.А. Инновационный подход к обоснованию ассортиментной политики в сфере услуг / В сб. науч. тр. "Современные проблемы менеджмента", №4, 2001.-0,2 п.л.

21. Айдаров Л.А. Маркетинговый подход к формированию ассортиментной политики предприятия в сфере услуг / В материалах семинара "Экономика, инвестиции, трудовой потенциал регио-нов11.- СПб.: СПбГУЭФ, 2001.- 0,2 п.л.

22. Айдаров Л.А., Грахов В.П. Принятие стратегических решений при осуществлении инвестиционно-строительной деятельности организаций / В ж. "Регион: политика, экономика, социология", №4,2003.- 0,4 п.л. (авт. - 0,2 п.л.).

23. Айдаров Л.А., Давыдов СВ. Производственно-хозяйственная стратегия предпринимательства / В сб. науч. тр. "Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством", №11.-СПб.: СПбГИЭУ, 2004.- 0,3 п.л. (авт. - 0,2 п.л.).

24. Айдаров Л.А., Песоцкая Е.В. Инновационный подход к обоснованию ассортиментных стратегий в концепции жизненного цикла услуг / Ж, "Известия высших учебных заведений. Повожский регион: образовательные науки", №1(10), 2004.- 0,5 п.л. (авт. -0,Зп.л.).

25. Айдаров Л.А. Инновационный подход к обоснованию ассортиментных стратегий / В сб. науч. тр. "Актуальные проблемы развития сферы услуг".- СПб.: СПбГУЭФ, 2004.- 0,4 п.л.

26. Айдаров Л.А. Детерминанты эффективных упрапвленческих решений / В сб. науч. тр. "Современные проблемы менеджмента", №6.- СПб.: СПбГУЭФ, 2005.

27. Айдаров Л.А. Методы реализации экономической политики предпринимательских структур: контролинг, мониторинг / В ж. "Экономическое возрождение России", №3,2005.

28. Айдаров Л.А., Грахов В.П. Стратегический подход к организации производственно-хозяйственной деятельности / В сб. науч. тр. "Актуальные проблемы инвестиционно-строительного комплекса в Санкт-Петербурге".- СПб.: Стройиздат, 2003.- 0,3 п.л. (авт. - 0,2 п.л.).

29. Айдаров Л.А. Методический подход к оценке эффективности управленческих решений / В ж. "Организатор производства", №2 (25),2005.-0,7п.л.

30. Айдаров Л.А. Метод мониторинга в управлении региональными системами / В сб. науч. тр. "Коммерческая деятельность и предпринимательство".- СПб.: СПбГИЭУ, 2002.- 0,3 п.л.

31. Айдаров Л.А., Грахов В.П., Селютина Л.Г. Формирование потребительского спроса в условиях реконструктивно-строительного рынка // В сб. науч. тр. "Проблемы эффективного функционирования регионального инвестиционно-строительного комплекса в условиях экономической стабильности".- СПб.: СПбГИЭУ, 2004,- 0,4 п.л. (авт. - 0,2 п.л.).

32. Айдаров Л.А, Грахов В.П., Селютина Л.Г. Производство строительных материалов: оценка условий и возможностей развития / В ж. "Вестник ИНЖЭКОНа", №2(7), 2005.

33. Айдаров Л.А., Грахов В.П. Методические основы оценки эффективности управленческих решений // Материалы юб. науч.-практ. конф. "Шихобаловские чтения: опыт, проблемы и перспективы развития потребительского рынка в регионе".- Самара: Изд-во СГЭА, 2004,- 0,4 п.л. (авт. - 0,2 п.л.).

34. Айдаров Л.А., Давыдов СВ. Производственно-хозяйственная стратегия предпринимательства // В сб. науч. тр. "Современные проблемы экономики и управления народным хозяйством", №11.-СПб.: СПбГИЭУ, 2004.- 0,5 п.л. (авт. - 0,3 п.л.).

35. Айдаров Л.А. Управленческие решения в предпринимательских технологиях // Тезисы межд. конф. "Рыночные стратегии: Россия - Германия", май 2005,- 0,3 п.л.

36. Айдаров Л.А. Методы реализации экономической политики предпринимательских структур: контролинг, мониторинг: "Экономическое возрождение России", №3, 2005.- 0,5 п.л.

АЙДАРОВ ЛЕЧИ АЮБОВИЧ АВТОРЕФЕРАТ

Лицензия Р № 020412 от 12.02.97

Подписано в печать 27.04.05. Формат 60x84 1/16. Бум. офсетная. Печ. л. 2,25. Бум. л. 1,1. РТП изд-ва СПбГУЭФ. Тираж 80 экз. Заказ 343.

Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов 191023, Санкт-Петербург* Садовая ул., д. 21.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктор экономических наук , Айдаров, Лечи Аюбович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР.

1.1. Теоретические основы современной экономической политики бизнес-субъектов.

1.2. Организационно-экономические закономерности функционирования предпринимательских структур в условиях конкурентной среды.

1.3. Управленческие решения в формировании экономической политики предпринимательства: социально-экономическая сущность, задачи, специфика.

ГЛАВА II. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР.

2.1. Маркетинговая концепция управления предпринимательской деятельностью.

2.2. Методологические принципы и методы обоснования управленческих решений по разработке экономической политики предпринимательских структур.

2.3. Классификация факторов, обуславливающих выбор предпринимательских управленческих решений.

2.4. Методологические особенности стратегического и оперативного управления предпринимательством.

ГЛАВА III. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДИАГНОСТИКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СРЕДЫ.

3.1. Методология маркетинговой диагностики внутренней и внешней среды.

3.2. Экономико-математические методы и модели исследования взаимодействия системообразующих факторов экономической политики предпринимательских структур.

3.3. Организационно-экономические основы формирования информационного обеспечения стратегической диагностики предпринимательской среды.

ГЛАВА IV. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ СТРАТЕГИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА.

4.1. Инновационно-инвестиционная функциональная стратегия.

4.2. Товарно-ассортиментная функциональная стратегия.

4.3. Коммуникативно-сбытовая функциональная стратегия.

4.4. Организационно-поведенческая функциональная стратегия.

ГЛАВА V. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИНИМАТЬ ТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР.

5.1. Методологический подход и оценка социально-экономической эффективности управленческих решений в предпринимательстве.

5.2. Обоснование системы оценочных показателей.

ГЛАВА VI. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР.

6.1. Принципы и методы реализации экономической политики предпринимательства.

6.2. Агоритм взаимодействия бизнес-партнеров.

6.3. Организация контролинга и мониторинга в процессе реализации экономической политики.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Экономическая политика и методология формирования эффективных управленческих решений в предпринимательских структурах"

Современный этап экономического реформирования связан с внедрением новых форм и методов управления в деятельность реально функционирующих предпринимательских структур. Среди проблем, требующих решения исходя из задач повышения эффективности предпринимательства, выделяется две крупные группы. Первая связана с необходимостью внедрения в предпринимательскую практику инструментов стратегического управления, базирующегося на принципах системности структурной целостности и последовательности .

Основополагающим элементом единой системы стратегического управления является экономическая политика предпринимательских структур, формирующая целевую определенность бизнес-деятельности и определяющая приоритетные направления стратегического развития предпринимательства в совокупности всех его составляющих. Экономическая политика фирм рассматривается как основа разработки ряда функциональных стратегий, структурированных с учетом трансформаций в предпринимательской активности, стартовавших на рубеже веков.

Вторая группа первоочередных проблем ориентирована на достижение научной обоснованности, методологической и методической корректности стратегического управления предпринимательством. Эти проблемы конкретизируются на уровне управленческих решений, которые дожны разрабатываться, приниматься и реализовываться на основе новейших предпринимательских концепций и уточненных принципов, адаптированы к условиям динамично развивающейся бизнес-среды, межотраслевым и межтерриториальным взаимодействием, появлению глобалистических тенденций, изменению идеологии предпринимательства в соответствии с идеологией бизнес-партнерства.

Залогом успешного решения данных проблем является совершенствование теоретико-методологического базиса предпринимательства, повышению уровня его методического обеспечения, а также достижение согласованности научно-методических подходов и рекомендуемого к использованию практического инструментария. Стремление к поиску позитивных качественных изменений в теории и практике предпринимательства в контексте новых ориентиров стратегического управления предпринимательскими структурами обуславливает исследовательский интерес к заявленной тематике и актуализирует рассматриваемые научно-теоретические, концептуально-методологические и методические вопросы.

Основная цель диссертационного исследования заключается в разработке научно-методологического обеспечения экономической политики предпринимательских структур и управленческих решений по ее обоснованию и реализации.