Повышение эффективности стратегического управления организацией тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Карнаухова, Татьяна Валентиновна |
| Место защиты | Иркутск |
| Год | 2004 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Повышение эффективности стратегического управления организацией"
На правах рукописи
КАРНАУХОВА Татьяна Валентиновна
ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ
Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (теория управления экономическими системами)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Иркутск - 2004
Диссертация выпонена в Байкальском государственном университете экономики и права
Научный руководитель:
доктор экономических наук, профессор
Шуплецов Александр Федорович
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук, профессор
Суходолов Александр Петрович
кандидат экономических наук, доцент
Чупров Сергей Витальевич
Ведущая организация: Министерство экономики правительства Республики Бурятия
Защита состоится 25 февраля 2004 года в 10.00. на заседании диссертационного совета Д 212.070.01 в Байкальском государственном университете экономики и права по адресу: 664003, г. Иркутск, ул. Карла Маркса, 24, корпус 9, зал заседаний ученого совета.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Байкальского государственного университета экономики и права
Отзывы на автореферат направлять по адресу: 664003, г. Иркутск, ул. Ленина, 11, ученому секретарю
Автореферат разослан января 2004 г.
Ученый секретарь диссертационного совета J _
доктор экономических наук, профессор ^[У""" ~~ Н.Н.Даниленко
2004-4 23320
Общая характеристика работы
Актуальность темы исследования. Управление организацией является сложной и ответственной сферой деятельности. Профессионализм управленческого персонала российских организаций достаточен в области финансового менеджмента и управления технико-технологическими процессами. Однако имеется существенное отставание квалификации менеджеров в управлении фирмой как организацией, в эффективном использовании и развитии ее ресурсов.
В экономике недостаточно отлажены внутриотраслевые и межотраслевые механизмы совместной хозяйственной деятельности. Поэтому требует своего решения важная народнохозяйственная задача, заключающаяся в оптимизации взаимодействия и ускорении взаиморасчетов разнокачественных, разнородных субъектов хозяйствования.
В этой ситуации перед теорией и практикой управления стоит задача достичь класса управленческой деятельности, который бы в поной мере соответствовал требованиям рыночной экономики. Разработка методологии, методик и практических приемов управления развитием организации и ее ресурсной базы во взаимодействии с хозяйствующими субъектами внешней среды имеет особое значение для развития теории управления социально-экономическими системами.
Указанные проблемы российского менеджмента проявляют свое конкретное выражение в устойчивой тенденции снижения инвестиционной активности, что ведет к низким темпам экономического роста. Инвестиционные решения есть часть деятельности по принятию стратегических решений. При наличии системы стратегического планирования и управления основными ресурсами фирма способна планировать и успешно осуществлять инвестиционные процессы.
Разработка методов стратегического планирования. и управления развитием основных ресурсов организации на основе мировых стандартов может быть внедрена в работу компаний и коммерческих организаций, в том числе организаций, напрямую влияющих на экономический рост: производственных предприятий; фирм кредитно-инвестиционного блока экономики; кредитных организаций; страховых, трастовых компаний; региональных администраций, в их работе с бюджетными и внебюджетными фондами. Управление их взаимодействием призвано создать организацию, в рамках которой реализуются экономические отношения разнородных субъектов хозяйствования. Оптимизация их взаимодействия является важной народнохозяйст-
1 В данном контексте организация есть лорганизац ля над организациями, интеграционное образование, оптимизирующее затраты, обеспечивающее эконимши цщдств, максимизирующее доходы всех и каждого в отдельности субъекта взаимодействия. I РОС. НАЦИОНАЛЬНАЯ
венной задачей. Подобным образом можно внести вклад в повышение темпов экономического роста. В этом актуальность темы диссертационного исследования.
Степень разработанности темы. Общим проблемам управления посвящены работы отечественных и зарубежных ученых: В.Г. Афанасьева, С. Вира, А.А. Богданова, Д.М. Гвишиани, В.В. Гончарова, П. Друкера, М. Мескона, Г. Минцберга, Д. Норта, Г.Х. Попова, Р. Уотермена, Р. Фамера, У. Хэнди.
Методологические аспекты инновационных стратегий, относящиеся к проблемам управления развитием организации, разработаны Р.Л. Акоффом, И. Ансоффом, А.Н. Богатко, О.С. Виханским, Ю.Д. Красовским, Ю.В. Кузнецовым, В.Д. Марковой, Б.З. Мильнером, В.Д. Миловидовым, М. Портером, А.И. Пригожиным, М. Хучеком, И. Шумпетером.
Проблемам финансового менеджмента фирм кредитно-инвестиционного блока экономики посвящены работы отечественных и зарубежных авторов: М.З. Бора, Ю. Бригхэма, П.И. Вахрина, А.Д. Голубович, В.В. Киселева, Т.Н. Лобановой, Ю.С. Масленчикова, СВ. Пятенко, П.С. Роуза, Дж. Синки, Н.Т. Стрельцовой, Э.А.Уткина.
Вопросы совершенствования инвестиционных процессов рассмотрены в работах: Р. Алибера, А Д. Аюшева, Г. Бирмана, М.А. Винокурова, В Н. Глазунова, Д.А. Ендовицкого, А.Я. Лившица, В.Т. Солодкова, У. Шарпа, С. Шмидта, А.Ф. Шуплецо-ва.
В экономической литературе в достаточно поной мере исследованы вопросы финансового менеджмента как управления потоками денежных средств и капиталом, а также проблемы выбора анализа объекта инвестирования и оптимизации инвестиционных программ. Проблемы же эффективного функционирования субъекта инвестирования на основе стратегического развития его системообразующих ресурсов ' в его взаимодействии с разнородными внешними организациями, разрабатываемые в исследовании, на систематическом уровне в достаточно поной мере не рассмотрены. И это несмотря на то, что управленческий и организационный момент в настоящее время играет решающую роль в развитии экономики страны, являющейся в ресурсном отношении богатейшей в мире.
В отечественной литературе практически нет работ, основанных на применении идей научного направления синергетика в такой области, как управление организацией, развивающейся в условиях порядка и хаоса (И.Пригожин), биологического подхода (Л.Берталанфи). Исключение составляют работы М.В.Грачева,
1 Понятие системообразующие ресурсы организации автор определяет следующим образом это факторы - капитал, материалы, технология работы, менеджмент, персонал, система получения новых знаний и обмена информацией, используемые организацией как одной из форм совместной деятельности людей для получения планируемого результата Синонимом этого понятия, используемым в диссертации, является понятие лосновные ресурсы
Ю.В.Кузнецова, которые затрагивают данный вопрос в связи с основной темой выпоненных исследований. Не реализовася целостный взгляд на менеджмент в рамках указанных тенденций его развития..
Таким образом, становится очевидным, что вопросы управления стратегическим развитием основных (системообразующих) ресурсов организации как социально-экономической системы на основе закономерностей самоорганизации для условий нелинейного и неустойчивого развития внешней среды и ее деловой части в экономической науке разработаны не в дожной мере. Актуальность и недостаточная разработанность проблем управления стратегическим развитием основных ресурсов организации определили выбор темы, цели и задачи диссертационного исследования.
Цель и задачи диссертационного исследования. заключаются в.разработке системообразующих методов управления развитием социально-экономической.сис-темы организации для рационального использования ее основных ресурсов при взаимодействии с разнородными хозяйствующими субъектами деловой среды.
Для реализации поставленной цели потребовалось решить задачи, определившие логику диссертационного исследования и его структуру:
- выявить тенденции формирования и проанализировать главные понятия теоретической основы управления развитием организации;
. - выделить и экстраполировать основные закономерности синергетики на методы и практические приемы управления развитием организации и ее ресурсной базы;
- проанализировать специфику и проблемы практики управления основными ресурсами организаций кредитно-инвестиционного блока экономики (в части их наиболее зрелого и развитого вида Ч кредитных организаций) с учетом их взаимодействий с внешней средой;
- изучить содержательные основы и процесс становления подходов к стратегическому планированию развития организации;
- раскрыть существенные черты основных системообразующих методов управления (стратегическое планирование и управление, оперативное изменение оргструктуры, развитие норм оргкультуры, управление знаниями) развитием основных ресурсов организации в рамках синергетического подхода;
- разработать методику управления развитием организации при ее взаимодействии с разнородными хозяйствующими субъектами деловой среды;
- предложить методический подход к обновлению организации на основе ее изменения как целостной системы при одновременной смене оргструктуры, оргкуль-туры, стратегии и оптимальном соотношении их типов;
- обосновать экономическую целесообразность практики управления развитием организации и ее основных ресурсов на основе самоорганизации ключевых работаи-
ков и оптимизации взаимодействия организации с разнородными субъектами внешней среды и ее деловой части.
Объект исследования - организация как объект управления и новые формы ее развития в условиях взаимодействия с разнородными субъектами внешней среды и ее деловой части.
Предмет исследования - управленческие и социально-экономические отношения, возникающие в ходе развития и функционирования организации как социально-экономической системы на основе принципов самоорганизации.
Методологической основой исследования являются: общенаучные закономерности синергетики; системный подход при использовании метода познания от абстрактного к конкретному; анализ и синтез; теория жизненного цикла организации; метод экспертных оценок; изучение динамических рядов; сравнительный анализ; ме- -тод классификаций; концептуальное моделирование; метод анкетного опроса и интервью; метод научного наблюдения; структурно-функциональный анализ.
Теоретической базой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых в области управления экономическими системами; теории организации и управления; теории и практики стратегического планирования; оптимизации и институциализации корпоративного стратегического планирования и управления.
Наиболее существенными научными результатами исследования являются:
1. Представляется, что менеджмент в рыночной экономике для решения задач модернизации дожен понее учитывать эффекты взаимодействия разнородных субъектов как внутри организации, так и вне ее. Показано, что методологию и методы традиционного менеджмента (особенно в части управления на основе безличных отношений работников, изоляции подразделений друг от друга, отсутствия выделения специфики методов управления в зависимости от стадий жизненного цикла организации) следует применять ограниченно и в специфических ситуациях по причине непоного соответствия этой парадигмы требованиям нынешнего этапа развития экономики и общества. В противном случае вероятность входа организации в кризис максимально высока.
Подход отличается от известных тем, что на основе закономерностей синергетики позволяет усовершенствовать методы управления организацией в соответствии с требованиями ее бескризисного развития в условиях нелинейной и неустойчивой динамики внешней среды, ее субъектности1 и рефлексивности управленческих процессов.
1 Имеется в виду сверхсложность экономических отношений, обусловленная большим количеством взаимодействий разнородных субъектов хозяйствования.
2. Разработан и внедрен метод стратегического планирования развития организации, который представляет собой процесс командного взаимодействия ключевых работников фирмы по выработке и реализации основных целей и контрольных цифр стратегического плана. Он отличается от существующих подходов использованием на постоянной основе командной работы ключевых работников организации, что обеспечивает ее формирование как совокупности команд профессионалов, взаимодействующих внутри и между командами, а также с внешней средой и ее деловой. частью. Это позволяет выработать, оптимальные цели деятельности, оптимизировать взаимодействие по их реализации, улучшить мотивацию труда и повысить эффективность работы фирмы на основе реализации синергетических эффектов менеджмента.
3. Организация дожна исследоваться и преобразовываться в зависимости от стадии ее жизненного цикла. Представляется что особенности каждой стадии развития необходимо понимать и выстраивать менеджмент, ей соответствующий. При выпонении этого правила организация приносит максимальный доход для данного этапа ее развития. В случае невыпонения этого правила фирма входит в предкризисное и кризисное состояние. Управленческие рекомендации, не учитывающие в поной мере специфики стадии жизненного цикла организации, относящиеся к ней вне процесса ее непрерывного развития как к субъекту вообще, для конкретного менеджмента могут быть использованы ограничено.
4. Применение синергетики как теории самоорганизации к познанию и преобразованию процессов постадийного развития фирмы дало возможность сформулировать подход к организации в ее вариантах: как к относительно открытой системе; открытой системе. Выявлена специфика управления развитием организации в зависимости от ее особенностей как сложной системы. Это позволяет разрабатывать стили управления, способствующие повышению доходности организации посредством обеспечения соответствия менеджмента основным характеристикам объекта управления в ходе его постадийного развития, что показано автором при разработке и реализации стратегического плана фирмы кредитно-инвестиционного блока экономики.
5. Предложена и апробирована Методика разработки стратегии развития организации на основе командного взаимодействия ключевых работников, что существенно повышает эффективность управления системообразующими ресурсами организации и способствует эффективному инвестированию ее средств в реальный сектор экономики региона. Предложена и апробирована на ОАО Байкальский ЦБК Методика разработки стратегии реализации бизнес-проекта фирмы на основе командного взаимодействия компаний- соиспонителей.
Это позволило выйти на принципиально новый способ взаимодействия объекта и субъекта инвестирования, организаций-соиспонителей проекта, суть которого во взаимной поддержке деятельности в ходе освоения средств и реализации 18 синер-гетических эффектов менеджмента (выявленных автором), повышающих устойчивость развития фирм.
Указанные методики в совокупности с методическим подходом формирование оптимальных соотношений типов стратегии, оргструктуры и оргкультуры составляют комплексную Методику развития организации при ее взаимодействии с разнородными субъектами хозяйствования.
Обоснованность и достоверность выводов и результатов обусловлена соответствием методологии и методов диссертационного исследования общенаучным закономерностям синергетики, положениям теории управления экономическими системами, теории организации и управления, практике решения задач совершенствования методов управления организацией; определена справедливостью апробированных на практике и имеющих экономический эффект следствий, вытекающих из выводов диссертации; подтверждена вариантными расчетами экономической эффективности; основана на использовании нормативных документов и законодательных актов, регулирующих сферы государственного управления и банковской деятельности; материалов Госкомстата РФ, Комитета по статистике Иркутской области.
Научная новизна диссертационной работы определяется авторской разработкой методов и эмпирических приемов управления развитием социально-экономической системы организации в рамках теории самоорганизации и развития сложных открытых систем.
1. Применен комплекс решений к организации на основе синергетического подхода, что позволило выявить ряд взаимосвязанных эффектов менеджмента (18 эффектов), повышающих уровень доходности фирмы на основе использования комплексной Методики развития организации при ее взаимодействии с разнородными субъектами хозяйствования. Подход отличается от известных тем, что основан на учете закономерностей нелинейной динамики сложных открытых систем. Это позволяет создать методы управления организацией, соответствующие требованиям ее развития в условиях неопределенности внешней среды и ее деловой части, субъектности и рефлексивности управленческих процессов рыночной экономики.
2. Для познания и преобразования фирмы по стадиям жизненного цикла уточнены содержание и направленность использования в исследованиях организации понятия лоткрытая система посредством установления его вида - понятия лотносительно открытая система.
Относительно открытая система есть вид открытой сложной системы, который соответствует идеям управляемого хаоса, рассматриваемым в условиях организационной реальности; поведение этой системы в ходе использования ресурса внешней среды устанавливает не столько внешний стимул, сколько развитие ее внутреннего состояния.
Понятие лоткрытая система описывает социально-экономическую систему организации, которая черпает ресурс своего развития извне благодаря внешнему стимулу и более соответствует системе биологического типа по Л. Берталанфи, рассматриваемой в условиях организационной реальности.
Достоверность высказанных положений определена справедливостью следствий из них, апробированных на практике и имеющих экономический эффект.
3. Выявлены методы управления развитием организации и определена их специфика на основе синергетики как теории самоорганизации, заключающиеся в следующем. Увеличение доходности организации посредством развития, личности и способностей профессионала на основе командного взаимодействия ключевых работников фирмы. Представление стадийно развивающегося процесса обновления организации, рассматриваемой как открытой социально-экономической системы, относительно открытой социально-экономической системы, относительно закрытой социально-экономической системы. Определение специфики менеджмента по стадиям развития организации в рамках использования. его системообразующих методов: стратегическое планирование и управление, оперативное изменение оргструктуры, развитие норм оргкультуры, управление знаниями.
Подход позволяет обеспечить максимальную эффективность менеджмента в данный момент развития организации и получить соответствующий ему уровень доходов, являясь одновременно средством обновления фирмы и предотвращения кризисных явлений в ходе ее развития.
4. Разработан методический подход к обновлению организации на основе ее изменения как целостной системы, под которым понимается одновременная смена оргструктуры, оргкультуры, стратегии при оптимальном соотношении их типов. Это управленческое воздействие следует осуществлять, опережая этап цикла развития организации. Подход отличается от известных тем, что, учитывая специфику момента развития фирмы, обеспечивает сильное и комплексное воздействие на процесс развития организации, что позволяет с большей долей вероятности обеспечить успех ее реорганизации и обновления по стадиям развития.
Научная значимость работы. В диссертации предложены методические основы и практические приемы управления развитием социально-экономической системы - организация, основанные на общенаучных закономерностях синергетики.
Разработан и экономически обоснован подход к управлению развитием организации, где во главу угла ставится получение дохода через самоорганизацию и раскрытие творческого потенциала людского ресурса управления на основе взаимодействия профессионалов в ходе командной работы. Это позволяет оптимизировать процессы обновления фирмы в ходе се взаимодействия с разнородными хозяйствующими субъектами деловой среды. Подход соответствует повышающейся сложности, рефлексивности, информационной обусловленности экономических отношений в период модернизации.
Выводы и положения диссертации могут явиться базой для дальнейшей разработки теории управления экономическими системами, особенно в разделах: управление изменениями в экономических системах; новые формы развития организаций; организация как объект управления; теоретические основы управления организациями по стадиям их жизненного цикла.
Практическая ценность полученных результатов. Результаты исследования внедрены в практику работы ОАО Байкальский целюлозно-бумажный комбинат; использованы администрацией Иркутской области, ОАО СибРЕГИОНБАНК; апробированы в региональной сети филиалов МДМ-Банка по Сибирскому федеральному округу. Методика разработки стратегии реализации бизнес-проекта на основе командного взаимодействия компаний-соиспонителей, апробированная на ОАО Байкальский ЦБК, может явиться основой для разработки стратегии реализации крупных инвестиционных проектов для разных типов фирм.
Результаты исследования могут явиться методологической и методической основой работы первых руководителей и высшего управленческого персонала фирм в условиях рыночной экономики с целью оптимизации их развития.
Полученные в диссертации результаты целесообразно использовать в ходе преподавания теории и практики менеджмента по соответствующим специальностям экономических вузов, в системе повышения квалификации и управленческого консультирования.
Апробация полученных результатов. Результаты диссертационного исследования докладывались автором: на конференциях членов Ассоциации российских банков в 1996 - 2001 гг.; на 6-й межрегиональной научной конференции Интелектуальные и материальные ресурсы Сибири, Иркутск, 2003 г.; на круглом столе по проблемам развития банковской системы г. Иркутска в рамках Программы социально-экономического развития Иркутского городского муниципального образования до 2007 года, Иркутск, 2003 г.
Основные положения работы обсуждены на научных конференциях профессорско-преподавательского состава Байкальского государственного университета
экономики и права. На основе настоящего исследования диссертантом ведется преподавательская и консультативная работа в Байкальском государственном университете экономики и права. Результаты исследования использованы . при чтении курсов: Системный менеджмент, Экономика России, Экономика и организация предпринимательской деятельности.
Основные положения и выводы диссертации отражены в восьми публикациях общим объемом 3 п.л. Структура диссертации определена поставленной целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 149 наименований, 7 приложений. Основной текст помещен на 192 страницах, включает 52 таблицы и 9 рисунков..
Во введении обоснована актуальность темы, раскрыты цель и задачи работы, определены предмет и объект исследования, показаны основные результаты, полученные соискателем, отражены научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.
В первой главе Управление развитием организации и синергетический подход дан анализ теоретических основ управления организацией и ее ресурсной базой, экстраполированы основные закономерности синергетики на методы управления развитием организации, выявлены тенденции практики управления фирмами кредитно-инвестиционного блока экономики при их взаимодействии с экономикой РФ.
Во второй главе Методические основы совершенствования системообразующих методов управления развитием ресурсной базы организации дана характеристика процесса становления подходов к стратегическому планированию.. представлена методика стратегического планирования развития организации на основе командного взаимодействия ключевых работников, дан механизм ее реализации на основе корпоративного управления. Разработан план развития и управления инвестиционно-финансовыми ресурсами фирмы в сопоставлении по нескольким трендам в рамках синергетического и традиционного подхода к управлению. Предложен методический подход к обновлению организации путем ее изменения как целостной системы на основе одновременной смены оргкультуры, оргструктуры и стратегии при оптимальном соотношении их типов.
В третьей главе Направления повышения эффективности управления развитием организации при ее взаимодействии с внешней средой осуществлена апробация методики разработки стратегии, сформирована миссия и философия бизнеса, стратегический план развития фирмы кредитно-инвестиционного блока экономики в рамках синергетического подхода. Рассчитана экономическая эффективность результатов работы компании в рамках применения системообразующих методов управления на основе синергетической парадигмы. Представлена апробация Методики раз-
работки стратегии реализации бизнес-проекта фирмы на основе командного взаимодействия компаний-соиспонителей в ОАО Байкальский ЦБК и проведен вариантный расчет экономической эффективности ее применения.
В заключении обобщены результаты диссертационного исследования, обладающие признаком научной новизны, сформулированы основные выводы.
Основные положения и результаты исследования, выносимые автором на защиту
1. Менеджмент в рыночной экономике для решения задач модернизации дожен понее учитывать эффекты взаимодействия разнородных субъектов как внутри фирмы, так и вне ее. Этот подход реализуется в ходе совершенствования методов управления развитием организации и ее ресурсной базы на основе закономерностей синергетики.
В условиях процессов модеэнизации производства и управления, главными особенностями которых являются: возрастание роли информации в бизнесе; повышение доходности фирм на основе формирования высокоразвитой личности профессионала; интенсивное взаимодейстеие разнокачественных хозяйствующих субъектов, их нелинейное, неустойчивое развитие в динамике сверхсложных отношений внешней среды, привычные управленческие рецепты, основанные на изоляции подразделений фирмы и предприятий друг от друга, безличном менеджменте, отсутствии выделения специфики управления по стадиям жизненного цикла, ведут к неспособности организационных структур меняться в ответ на изменения среды, а это приводит их к кризису.
Менеджмент в экономике для решения задач модернизации производства и управления дожен иметь синергетическую основу, в поной мере учитывать сверхсложность, информационную обусловленность и рефлексивность экономических отношений.
Характеристики управления развитием фирмы на основе синергетики как теории самоорганизации, разработанные в настоящем исследовании, отличны от традиционного менеджмента, исследующего и преобразующего организацию в рамках механико-детерминистского подхода и технико-технологической определенности, тем, что основаны в том числе на учете закономерностей нелинейной динамики развития сложных открытых систем в их человеческой обусловленности.
В ходе совершенствования методов управления развитием организации на основе закономерностей теории самоорганизации нами выявлены и реализованы на практике синергетические эффекты менеджмента, повышающие уровень доходности фирм.
На основе комплексной Методики управления развитием организации при ее взаимодействии с разнородными субъектами хозяйствования осуществлена реализация восемнадцати синергетических эффектов менеджмента, имеющих экономическую эффективность, представленную в пунктах 5 и 6 настоящего автореферата. Это эффекты: командной работы, лоткрытой сложной системы, лотносительно открытой сложной системы, качественного критерия в управлении, системообразующего фактора, системообразующих методов управления, развития системообразующих ресурсов, комплексного воздействия, центра порядка, наличия стратегии, самообучающейся организации, лоптимизации цели, своевременного прекращения неперспективной деятельности, лорганизации будущего, рефлексивности управленческих процессов, луровня личности профессионала, субъ-ектности менеджмента.
2. Разработан и внедрен в практику управления метод стратегического планирования развития организации, который представляет собой процесс командного взаимодействия ключевых работников фирмы по выработке и реализации основных целей и контрольных цифр стратегического плана.
Подход автора к стратегическому планированию и управлению основан на субъектной и рефлексивной стороне экономических отношений. Это позволяет в условиях сверхбольшого числа взаимодействий разнородных субъектов внешней среды (ее субъектности) применить метод воздействия на будущее посредством понимания того, как оценивают это будущее другие участники рынка (учесть рефлексивную обусловленность экономических отношений).
В связи с этим в диссертационном исследовании предложен подход, основанный на том, что стратегия развития фирмы дожна разрабатываться всеми ключевыми работниками в рамках обязанностей, прав и ответственности по дожности. Основой подхода является отработка взаимодействия подразделений организации в системе целей новой стратегии. Посредством данного приема реализация стратегии начинается уже с момента ее разработки. Действие механизма реализации стратегии основано на стратегическом управлении в режиме реального времени, соединяющем перспективу с текущей работой по ее реализации путем использования оптимального минимума специфичных контрольных цифр деятельности персонала, замкнутого на систему оценки, стимулирования и мотивации труда.
Стратегическое планирование и управление не дожно ограничиваться работой узкой профессиональной группы людей (планового отдела, отдела стратегического планирования) или одного человека. Необходимо, чтобы все ключевые работники фирмы в ходе командной работы разрабатывали миссию, философию бизнеса и стратегический план. Это дает возможность организации быть открытой для новых решений, гибко взаимодействовать с внешней средой и ее деловой частью, раскрыть творческий потенциал сотрудников.
Данный метод может быть применен не только в сфере стратегического планирования, но и в других процедурах управления (аттестация персонала; определение целей, организация командного движения в ходе реализации стратегии и подведения итогов текущей работы по направлениям деятельности фирмы; формирование горизонтального взаимодействия подразделений и региональных отделений компании; процедур повышения уровня мотивации труда). Это принципиально меняет характер менеджмента в организации, которая превращается в совокупность команд профессионалов, управляемой на основе раскрытия личностного потенциала работников.
Для реализации стратегического плана развития необходима работа системы интегрированного внутрифирменного планирования. Контрольные цифры стратегического плана и программ подразделений не дожны являться поной аналогией показателей финансового плана. Стратегический план дожен задавать цели и оптимальный минимум специфичных контрольных цифр деятельности, который можно прямо использовать в процессе упразления сотрудниками. Слово специфичных означает: цифр, понятных персоналу и прямо направленных на управление его деятельностью.
Автор разработал и апробировал на практике оптимальный минимум специфичных контрольных цифр деятельности на примере кредитной организации, который конкретизируется в разделах стратегического плана развития компании и программах подразделений. Оптимальный набор качественных показателей и ключевых контрольных цифр стратегического план обеспечивает его реализацию в режиме реального времени, способствует повышению уровня управляемости и, соответственно, увеличивает эффективность работы организации.
Ключевые цифры, цели и нормы деятельности дожны консолидировать персонал на выпонение поставленной цели. Определение контрольной цифры стратегического плана дожно учитывать сверх усилие, полет и вдохновение предвидения ключевых работников. Технически это можно сделать следующим образом отразить годовую разбивку контрольных цифр стратегического плана в трех вариантах: хорошие, очень хорошие, выдающиеся. Подход дает возможность замкнуть стратегическое планирование на систем) стимулирования, существенно увеличивая этим эффект мотивации труда и, соответственно, экономическую эффективность, он имеет человеконапоненную специфику.
Способом реализации стратегического плана развития служит корпоративное управление. Нами определена совокупность элементов корпоративного управления, позволяющая создать механизм реализации стратегии. Она такова: стратегическое планирование и управление; развитие норм оргкультуры и оперативное изменение оргструктуры; система управления рисками; внешний и внутренний аудит; контроль-
ная функция совета директоров; система взаимоотношений между высшим менеджментом фирмы и советом директоров.
3. Выявлена специфика управления развитием организации в зависимости от ее особенностей как относительно открытой сложной системы; открытой сложной- системы в рамках жизненного цикла фирмы и синергетического подхода.
Организация имеет жизненный цикл развития и проходит несколько его этапов. Особенности каждой стадии развития необходимо понимать и выстраивать менеджмент, ему соответствующий. При невыпонении этого правила организация входит в предкризисное и кризисное состояние. Вне постоянного регулирования деятельности организации по стадиям жизненного цикла она, ь ак система, угасает.
Управление есть процесс обновления фирмы как постоянно развивающейся относительно открытой сложной системы, заключающийся в отборе и развитии ее менеджментом наиболее продуктивных с точки :;рения ведения бизнеса отклонений в своей работе и деятельности персонала. Количество таких отклонений на горизонтальном уровне структуры фирмы охватывает все большее число подразделений. Через них новые действия и новое мышление ключевых сотрудников распространяются на всю иерархию компании. Затем меняются стратегия, оргкультура и оргструктура фирмы, происходит ее перерождение как системы. Это есть цикл обновления организации.
Управление есть процесс обновления фиру ы как постоянно развивающейся открытой сложной системы, который включает в с ебя создание условий для: саморазвития организации как объединения людей посредством обучения и взаимообучения, оценки ситуации, выбора варианта поведения, эбновления деятельности; самоорганизации персонала фирмы в комплекс оптимальных отношений на основе горизонтальной и вертикальной интеграции действий, непрерывного процесса получения новых знаний и опыта взаимодействия с внешней средой, адаптации к ней и на этой основе формирования в ней благоприятных возможностей; самоуправления фирмы, основанного на самосогласовании и оптимизации действий подразделений.
Управление является процессом организации функционирования компании как относительно закрытой системы, имеющей технико-технологическую основу, средствами: принятия решений, планирования, организации, координации, регулирования и контроля в рамках администрирования.
В конкретной стадии цикла развития организации следует делать акцент на управление ею как относительно открытой системой или как открытой системой.
Управление организацией как относительно закрытой системой необходимо в моменты фиксирования новой стадии ее развития (фиксации нового порядка). Подход особо значим для управления на нижних уровнях иерархии организации. Идеаль-
но работающая технико-технологическая основа функционирования организации обеспечивает возможность предпринимательской активности на верхних уровнях ее иерархии.
Такое разделение методов управления осуществляется в теоретическом сознании, в практике они существуют одновременно. Речь идет об акценте на использование того или иного метода в зависимости от специфики стадии жизненного цикла организации.
С целью исследования и преобразования объекта в его наиболее развитом состоянии, установления на этой основе достоверности положений диссертации нами проработана стадия развития организации Зрелость: этап формализации и этап выработки структуры, децентрализации деятельности и диверсификации рынка. Автором даны характеристики состояния фирмы кредитно-инвестиционного блока экономики по этим этапам, представлены методы управления ею, дан расширенный комплекс направлений работ компании по оптимальному прохождению рассматриваемой стадии жизненного цикла.
В диссертации показано, что совершенствование внутренней среды организации осуществляется преимущественно через оперативное изменение оргструктуры и соответствующих ей регламентов, что значимо для обновления фирмы на этапе развития формализация и управление. Организация здесь рассматривается как относительно открытая система. Адаптация организации к изменениям внешней среды осуществляется главным образом посредством развития норм оргкультуры, что актуально для компании на этапе развития выработка структуры, децентрализация деятельности, диверсификация рынка (выход в надсистему). В данном контексте организация дожна рассматриваться как открытая система биологического типа.
Подход верен для любых других стадий развития фирм и отличается в каждой из них акцентом управления на оперативное изменение структуры либо на развитие норм оргкультуры в зависимости от потребности - формировать внутреннюю среду, либо интенсивно взаимодействовать со сторонними организациями - выходить в над-систему.
Важной особенностью методов управления развитием фирмы в рамках теории самоорганизации, требований рыночной экономики является воздействие на работника, опирающееся на изначально присущую его деятельности активность и самоорганизацию и имеющее своей целью получить доход как продукт развития личности и способностей профессионала.
Этот подход в условиях большого количества взаимодействий нелинейно развивающихся разнородных субъектов внешней среды (сверхсложности отношений), рефлексивности управленческих процессов (существенной зависимости экономических отношений от характера их восприятия человеком), информационной обуслов-
ленности рынка (быстрого изменения ситуации на этой основе) обеспечивает рост уровня доходов фирмы и мотивацию ее собственника на вкладывание средств в развитие личности работника как человеческого ресурса организации. Таким образом, автором осуществлено приближение к экономическому обоснованию целесообразности перехода практики менеджмента на новую основу общественной динамики, соответствующую процессам модернизации.
В диссертации показано, что синергетический подход к процессу управления развитием организации осуществляется в режиме реального времени системообразующими методами менеджмента: стратегическое планирование и управление; оперативное изменение оргструктуры и развитие норм оргкультуры; интеграция действий и знаний персонала; скоростной обмен (на базе компьютерных технологий) и усвоение информации. На этой основе происходит интенсивное изменение деятельности профессионалов и, соответственно, хозяйствующих субъектов.
4. Обновление организации дожно осуществляться на основе ее изменения как целостной системы, под этим процессом понимается одновременная смена оргкультуры, оргструктуры и стратегии при оптимальном соотношении их типов. Данное управленческое воздействие следует осуществлять, опережая этап цикла развития организации.
Нами разработан и внедрен в практику работы фирмы кредитно-инвестицион-ного блока экономики методический подход Формирование оптимальных соотношений типов стратегии, оргструктуры и оргкультуры организации, включающий следующие положения.
Оптимальное соотношение типа оргструктуры типу ценностей стратегического плана развития фирмы и норм оргкультуры заключается в следующем. Бюрократическим ценностям стратегического плана развития фирмы и оргкультуры дожны соответствовать типы организационных структур: линейная; функциональная; линейно-функциональная. Предпринимательским ценностям стратегического плана развития и оргкультуры дожны соответствовать типы организационных структур: маркетинг-ориентированная; матричная; по группам услуг; по группам клиентов; дивизио-нальная.
Оптимальное соотношение типа оргструктуры типу оргкультуры таково. Ценностям стабильности организационной культуры дожны соответствовать типы организационных структур: линейная; функциональная; линейно-функциональная. Ценностям креативности организационной культуры дожны соответствовать типы организационных структур: маркетинг-ориентированная; матричная; по группам услуг; по группам клиентов; дивизиональная; проектная.
Высший тип стабильности достигается в процессе динамического равновесия компании, то есть в процессе ее постоянного изменения и обновления. Поэтому для
фирм с высшим типом стабильности (устойчивости, надежности) автор рекомендует как оптимальные оргструктуры таких типов: маркетинг - ориентированная; матричная; по группам услуг; по группам клиентов; дивизиональная; проектная. При таких типах оргструктуры ценности креативности существуют одновременно с ценностями стабильности. В диссертации также представлены оптимальные соотношения типа оргструктуры типу основных ценностей стратегического плана развития и ценностей оргкультуры организации.
Применение этого подхода дало возможность комплексного воздействия на процесс развития компании, в результате чего может быть обеспечен успех в ходе ее реорганизации и обновления по стадиям развития.
5. Предложена и апробирована Методика разработки стратегии развития организации на основе командного взаимодействия ключевых работников.
На первом этапе работы в организации формируется пять - восемь команд руководителей и профессионалов общим числом ключевых работников не менее 25 и не более 80 человек. Команды работают по специально разработанным заданиям, поэтапно описывающим требуемые рау ки работы. Перечень заданий следующий.
1. Ценности и миссия компании. 2. Оценка влияния внешней среды на развитие организации. 3. Сценарии развития сэирмы. 4. 8'№ЮТ-анализ. 5. Стадия жизненного цикла развития организации. 6. Специализация организации для достижения стабильного конкурентного преимущества. 7. Список стратегических целей фирмы в специфике ее особенностей и положения в деловой среде. 8. Цели на планируемый период. 9. Тип оргструктуры организации. 10. Тип оргкультуры организации. 11. Стратегическое маневрирование.
Методика отличается от имеющихся разработкой пунктов 5, 9, 10. Стратегическое планирование осуществляется в рамках командной работы всех ключевых сотрудников фирмы. В результате стратегия, оргструктура и оргкультура формируются под особенности стадии жизненного цикла организации при оптимальном соотношении их типов и их одновременном изменении. Автор предлагает формировать непрерывное командное мышление и работу, создавая этим организацию как совокупность постоянной деятельности команд ее ключевых работников.
Итогом работ по данной методике является представленный в диссертации стратегический план развития ОАО СибРЕГИОБАНК, разработанный и реализованный под руководством автора.
В обеспечение процесса стратегического планирования и управления нами разработаны и апробированы методические материалы: Разделы стратегического плана развития кредитной организации, Разделы программы работ подразделения, Разделы личного целевого плана работ
Методика обеспечивает формирование команд ключевых работников и через них - создание организации; определение целей, установление путей их достижения,
создание условий для оценки уровня реализации целей и через это - управление развитием фирмы.
Для определения экономического эффекта стратегического планирования и управления на синергетической основе в рамках Методики разработки стратегии развития организации на основе командного взаимодействия ключевых работников произведены вариантные расчеты реализации стратегии по двум параметрам: хороший результат как норма, лочень хороший результат в сравнении с реализацией по финансовому плану и работой организации в рамках традиционного менеджмента при периоде работы фирмы Ч два года.
Показателем, на величину которого оказывает существенное действие менеджмент на синергетической основе, являются привлеченные средства. Объем и качество привлеченных пассивов в решающей мере обусловливают объем работающих активов и соответственно, уровень доходности организации кредитно-инвестицион-ного блока экономики.
Рассматривася результат двухлетней работы. Значения показателя привлеченные средства в рамках стратегического планирования работ ОАО СибРЕГИОН-БАНК на первый год таковы. Y = 308 мн.руб.; Z = 345 мн.руб.; X = 380 мн.руб.; Х+С = 395 мн. руб., где Y - фактическое значение показателя на начало периода; Z -значение показателя, запланированного финансовым планом; X - значение показателя, запланированного в рамках стратегического планирования и оцененного - результат как норма, хороший результат (1 тренд - основной тренд); Х+С - значение показателя, запланированного в рамках стратегического планирования и оцененного как лочень хороший результат (2 тренд - допонительный тренд).
Фактическим результатом рыботы фирмы явилось значение показателя Х+С+С = 430 мн.руб. - выдающийся результат. Достигнув значения показателя привлеченные средства 430 мн.руб., организация получила значение показателя балансовая прибыль, равное 15 мн.руб. (см. табл. 1). Это результат ее реальной работы.
Сравнив фактически полученный результат работы компании в рамках стратегического планирования с планируемым в рамках финансового планирования, получаем прирост эффективности вследствие применения- менеджмента на синергетической основе, равный 3 мн. руб. прироста балансовой прибыли, т.е.: 15 мн.руб. -12 мн.руб. = 3 мн.руб.
При сравнении фактически полученного результата второго года работы в рамках стратегического планирования - 25 мн. руб. с планируемым в рамках финансового планирования, вследствие применения менеджмента на синергетической
Таблица 1
Стратегический план напервый годработы (по основномуи допонительному тренду) в сравнении с финансовым планом и фактически полученным
финансовым результатом, мн руб.
Стратегический Стратегический план
Финансовый план на план первого года первого года работы Факт за первый год
первый год работы работы (основной (допонительный работы
Структура работающих тренд) тренд)
активов(привлеченных 5 з 1 ? я 2
средств) по операциям п Л г 8 X 2.-г и
л % " г Я 3 _ V ? з я з з л л 2 * Н э яг V 5 * * $ 3 1
и б К к С а К з 6 а 1 I5 С К 1
Процентный доход 219 63 236 68 250 69 260 70
Доход от вал операций 0,3 0,3 0,3 0,3
Доход по касс опер 0 2 0 2 0 2 0 2
Комиссия полученная 0 0,8 0 0,8 0 0,8 0 0,8
Итого доходов 219 66 236 71 250 72 260 73
Расходы по прив ср-в 327 0 20 344 0 21 352 0 21 369 0 21
Комиссия уплаченная 0 0 0,3 0 0 0,3 0 0 0,3 0 0 0,3
Администр Х хоз расх, 0 0 33,2 0 0 34,6 0 0 35,7 0 0 36
ВТ ч
Заработная плата 18 19 19,5 20
Отчисления отз/п 6,9 7,3 7,5 7,7
Прочие 83 83 8,7 83
Итого расходов 327 54 344 56 352 57 369 58
Прибыль 12 14 14,5 15
основе, был получен прирост эффективности, равный 8 мн.руб. прироста балансовой прибыли.
Результатом работы фирмы в течение двух рассматриваемых лет в условиях применения менеджмента на синергетической основе и стратегического планирования явися финансовый результат в размере 40 мн.руб. (15 мн.руб. - прибыль первого года работы, 25 мн руб. Ч прибыль второго года работы). При этом балансовая прибыль, прогнозируемая при работе в рамках традиционного финансового планирования и безличного менеджмента, за два года составила 29 мн.руб (12 мн руб. прогнозируемая прибыль первого года, 17 мн.руб. прибыль прогнозируемая за второй год).
Таким образом, экономическим эффектом работы кредитной организации в условиях применения методов управления на синергетической основе явилось увеличение прибыли на 11 мн. руб. за два года (за первый год работы прирост эффективности равен 3 мн. руб. прироста балансовой прибыли; за второй год работы - 8 мн. руб. прироста балансовой прибыли).
Учитывая, что годовая прибыль до внедрения новых методов управления составила 10 мн.руб., а прибыль, планируемая на первый год работы составила 12 мн.руб., ОАО СибРЕГИОНБАНК заработал за два года допонительно прибыль, сопоставимую по объемам с годовой прибылью.
Методика обеспечила требуемую доходность организации в изменяющихся условиях деловой среды, существенно повысила эффективность управления ресурсами, позволила интенсивно инвестировать средства и реальный сектор экономики региона, что превратило ее в кредитно-инвестиционный дентр территории.
6. Предложена и апробирована на ОАО Байкальский ЦБК Методика разработки стратегии реализации бизнес-проекта фирмы на основе командного взаимодействия компаний-соиспонителей.
Методика отражает процесс формирования эффективного взаимодействия разнокачественных организационных структур в ходе реализации инвестиционных проектов и их составных частей. Общая схема взаимодействия разнородных субъектов хозяйствования (участников организации) в рзмках процесса перепрофилирования комбината представлена на рис. 1.
Рис.1 Блок-схема взаимодействий фирм-соиспонителей бизнес-проекта
Разработанная методика нашла свое выражение в виде оптимизационной модели, учитывающей интересы участников организации. Задача оптимизационной модели функционирования организации состоит в том, чтобы минимизировать отрицательные денежные потоки по затратам и по времени, максимизировать положительные денежные потоки от реализации производимой продукции (см. рис. 2).
А Целевая функция реализации проекта
Цх) = (AV,*(I- + Xv, -1 * -Хм-Хк,,->*сще* 1,1) * (1 - а.) - Хюофг- ХкД * /Ь -
- Хм -1 * (лян - ax,i * 1,1) /(1 + )' - max
С Минимизация длительности работ
В Минимизация суммарных затрат
Хм -> mm
Е Минимизация стоимости покупки оборудования на торгах
]Г]Г]Г XiД * ры mm
G Максимизация дохода по размещенным кредитам МДМ-Банка
а?л.* asVХ К-, -мпач
D Оптимизация выплаты кредитов и процентов по ним т i
^ ^ ХкмдМ! + Хкн < Xj:
i-I l-l
У/У. ХкЕвт + Xkmimi + Хкн Ч> min
F Максимизация прибыли, минимизация убытков поставщиков сырья
У61 Ч> rain
ол * Хл Ч ал*л Ч Xkamn Ч Хкпоа! * Ornam Ч> ШЭХ
Н Максимизация объемов страхуемого имущества страховой компании Xsyi = aiji * Oiji - max
Рис 2. Схема реализации модели формирования оптимального проекта перепрофилирования ОАО БЦБК V, - выручка Байкальского целюлозно-бумажного комбината в период V, Хи -|*/ЗоЩ, - возмещенная дебиторская задоженность в период V, Хм - затраты на капитальный ремонт в период V, Хв, - затраты на сырье в период Хс, - затраты на топливо в период г, Х0, - затраты на химикаты в период г, ХЕ, - затраты на электроэнергию в период I; Ху, - затраты на прочие сырье и материалы в период /; Хс, -затраты на заработную плату в период /; Хкмбрр> - привлечение кредита МБРР на покупку новой технологии, переоборудование производства в период/;
- покупка новой технологии, переоборудование производства;
- налоговые выплаты по операционной деятельности; Хкмврр/ - привлечение кредита МБРР в период Х^мпш -привлечение кредитов на попонение оборотных средств в период -привлечение прочих кредитов в
период Хк,< -1 * т.и - выплата процентов по кредиту К, исходя из процентной ставки акД и остатка суммы кредита в период 1-1; Х/сшт*/Зкмбр/* Хкмцм/*/Зкмдм Хка* рнЧ выплата части кредита период - длительность работы - количество работ - количество объектов покупаемых у поставщика в период
цена объектов покупаемых у поставщика в период ставка процентов по
кредиту для поставщиков в банке - сумма задоженности поставщиков
перед банком I в период Уб, - убытки, связанные с нехваткой оборотных средств в периоды сезонного спада производства в период - стоимость реализации вида сырья в период <; Хл - объем продаж -го вида сырья впер иод - стоимость производства вида сырья в период - объем производства вида сырья в период
Целевая функция интегрированного эффекта для участников проекта - максимизация чистого дисконтированного дохода (А). Ограничениями целевой функции (А) являются ограничения по затратам (В) и по времени (С).
Модель предполагает минимизацию объема привлекаемых кредитных средств и процентных ставок за счет того, что сумма запланированных средств для финансирования оборотного капитала не дожна превышать сумму оборотного капитала в период t (Б). Размер привлеченных кредитных ресурсов минимизируется путем проведения торгов по закупке основных фондов, услуг, материалов для осуществления работ по перепрофилированию производства (Е).
Целевые функции для поставщиков сырья заключаются в минимизации процентов, выплачиваемых банку за кредит и убытков, связанных с нехваткой оборотных средств, а также в максимизации прибыли от реализации производимого сырья ()
Эффект от участия в организации для МДМ-Банка выражается в возможности размещения большего количества средств, привлечения кредитоспособных и платежеспособных предприятий - участников проекта (О). Эффект от участия в проекте для страховой компании заключается в снижении рисков и росте объемов страхуемого имущества (Н).
Последовательная оптимизация переменных модели позволит оптимизировать основные переменные функционирования организации, а также учесть интересы всех других участников. На основе разработанных целевых установок выбирается оптимальный вариант реализации проекта.
Методика обеспечила ввод в практику нового способа отношений ооъекта инвестирования ОАО Байкальский ЦБК, субъекта инвестирования Ч МДМ-Банка,
организаций-соиспонителей проекта, суть которого заключена во взаимодействии и взаимной поддержке деятельности разнородных хозяйствующих субъектов в ходе освоения средств и реализации на этой основе синергетических эффектов, повышающих устойчивость развития и доходность фирм. Расчетный совокупный эффект субъекта и объекта инвестирования, организаций-соиспонителей проекта составил 27 482 000 рублей.
Публикации по теме диссертации
1. Карнаухова Т.В. Стратегическое планирование и циклы развития кредитной организации // Материалы 60-й ежегодной конференции профессорско-преподавательского состава, докторантов, аспирантов и студентов 26-31 марта 2001 года. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2001. С. 136-141.(0,4 п.л.).
2. Карнаухова Т.В., Топчиева Н.П. Стратегическое управление - залог надежности кредитной организации // Там же. С. 141-147. (0,5 п.л.).
3. Карнаухова Т.В. Оношко О.Ю. Тенденции становления банковской системы и управление функционированием кредитной организации // Финансовые ресурсы региона: современное состояние и перспективы развития. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2002. С. 121 Ч 125. (0,3 п.л.).
4. Карнаухова Т.В. Синергетика и методологические аспекты развития кредитной организации // Там же. С. 125 - 128 (0,3 п.л.).
5. Карнаухова Т.В. Управление социально-экономической системой на основе единства структуры и организационной культуры // Интелектуальные и материальные ресурсы Сибири. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2003. С. 18 - 26 (0,5 п.л.).
6. Карнаухова Т.В. Стратегическое планирование и корпоративное управление системообразующими факторами финансово-кредитных процессов в социально-экономических системах // Теория и практика управления социально-экономическими системами. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2003. С. 257-263 (0,5 п.л.).
7. Карнаухова Т.В. Расчет эффективности показателей системы интегрированного внутрифирменного планирования и управления (на примере развития финансово-кредитной сферы)/ Вестник молодых ученых:Приложение к"Известиям ИГЭА". 2003.С.42 Ч 49. (0,4 пл).
8. Карнаухова Т.В. Российские национальные доминаты конкурентности и развитие организации как социально-экономической системы (на примере развития финансово-кредитной сферы) // Там же. С. 110-117. (0,5 пл.)
АВТОРЕФЕРАТ
Подписано в печать 16.01.04. Формат 60x90 1/16. Бумага офсетная. Печать трафаретная. Усл.печ.л. 1,5. Уч.-изд.л. 1,33. Тираж 100 экз.
664003, Иркутск, Ленина 11. Отпечатано н ИПО БГУЭП.
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Карнаухова, Татьяна Валентиновна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ И СИНЕРГЕТИЧЕСКИЙ ПОДХОД.
1.1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.
1.2.СИНЕРГЕТИЧЕСКОЙ ПОДХОД И РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ.
1.3. НОВЫЕ ТЕНДЕНЦИИ В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ КРЕДИТНО-ИНВЕСТИЦИОННОЙ СФЕРЫ.
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМООБРАЗУЮЩИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ РЕСУРСНОЙ БАЗЫ ОРГАНИЗАЦИИ.
2.1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ РЕСУРСНОЙ БАЗЫ ОРГАНИЗАЦИИ.
2.2. МЕТОДИКА РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ НА
ОСНОВЕ КОМАНДНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КЛЮЧЕВЫХ РАБОТНИКОВ.
2.3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РАЗВИТИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ИНВЕСТИЦИОННО-ФИНАНСОВЫМИ РЕСУРСАМИ ОРГАНИЗАЦИИ.
2.4. МЕТОДИЧЕСКИЙ ПОДХОД К ФОРМИРОВАНИЮ ОПТИМАЛЬНЫХ СООТНОШЕНИЙ ТИПОВ СТРАТЕГИИ, ОРГСТРУКТУРЫ И ОРГКУЛЬТУРЫ
В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.
ГЛАВА 3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ ПРИ ЕЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИИ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ.
3.1. СОДЕРЖАНИЕ И АПРОБАЦИЯ МЕТОДИКИ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ КОМАНДНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КЛЮЧЕВЫХ РАБОТНИКОВ В ОАО СибРЕГИОНБАНК.
3.2. МИССИЯ, ФИЛОСОФИЯ БИЗНЕСА, СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН РАЗВИТИЯ ОАО СибРЕГИОНБАНК И ЭФФЕКТИВНОСТЬ СИСТЕМООБРАЗУЮЩИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ.
3.3.МЕТОДИКА РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ РЕАЛИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЕКТА ФИРМЫ НА ОСНОВЕ КОМАНДНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ КОМПАНИЙ-СОИСПОНИТЕЛЕЙ.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Повышение эффективности стратегического управления организацией"
Актуальность темы исследования. Управление организацией является сложной и ответственной сферой деятельности. Профессионализм управленческого персонала российских организаций достаточен в области финансового менеджмента и управления технико-технологическими процессами. Однако имеется существенное отставание квалификации менеджеров в управлении фирмой как организацией, в эффективном использовании и развитии ее ресурсов. Это вызвано переходом экономики к работе в новых условиях, которые требуют соответствующей теоретико-практической подготовки. Мышление же и действия людей в достаточной мере не изменились.
В организациях все еще активно используется классический менеджмент относительно закрытых технико-технологических систем времен фордовского производства, который применим весьма ограниченно для определенного типа фирм, рабочих мест и моментов развития организации. Безличные отношения между сотрудниками, изоляция подразделений друг от друга и жесткая регламентация труда, линейно-функциональные структуры и организационная культура бюрократического типа выдаются за искусство управления. Мир же, пройдя через этапы научно-технической, энергетической, информационной революций, переходит на менеджмент и, соответственно, экономику, имеющие рефлексивный аспект, на изменение ценностей и мышления людей, и посредством этого на управление и создание условий для развития организации. Практика управления медленно, но неуклонно переходит к менеджменту, основанному на работе с понятиями порядок, хаос, неустойчивость, нелинейность развития фирмы и деловой среды.
В экономике недостаточно отлажены внутриотраслевые и межотраслевые механизмы совместной хозяйственной деятельности. Поэтому требует своего решения важная народнохозяйственная задача, заключаящаяся в оптимизации взаимодействия и ускорении взаиморасчетов разнокачественных, разнородных субъектов хозяйствования.
В этой ситуации перед теорией и практикой управления стоит задача достичь класса управленческой деятельности, который бы в поной мере соответствовал требованиям рыночной экономики: Разработка методологии, методик и практических приемов управления развитием организации и ее ресурсной базы во взаимодействии с хозяйствующими субъектами внешней среды имеет особос значение для развития теории управления социально-экономическими системами.
Указанные проблемы российского менеджмента проявляют свое конкретное выражение в устойчивой тенденции снижения инвестиционной активности, что ведет к низким темпам экономического роста. Инвестиционные решения есть часть деятельности по принятию стратегических решений. Стратегия фирмы выступает как система управления более высокого уровня по отношению к планированию инвестиционного процесса. Она задает рамки инвестиционной политики, является основой для принятия конкретных решеиий в сфере инвестиций. При наличии системы стратегического планирования и управления основными ресурсами фирма способна планировать и успешно осуществлять инвестиционные процессы.
Разработка методов стратегического планирования и управления развитием основных ресурсов организации на основе мировых стандартов может быть внедрена в работу компаний и коммерческих организаций, в том числе организаций, напрямую влияющих на экономический рост: производственных предприятий; фирм кредитно-инвестиционного блока экономики; кредитных организаций; страховых, трастовых компаний; региональных администраций, в их работе с бюджетными и внебюджетными фондами. Управление их взаимодействием призвано создать организацию, в рамках которой реализуются экономические отношения разнородных субъектов хозяйствования Оптимизация их взаимодействия является важной народнохозяйственной задачей. Подобным образом можно внести вклад в повышение темпов экономического роста. В этом актуальность темы диссертационного исследования.
Степень разработанности проблемы. Общим вопросам управления посвящены работы отечественных и зарубежных ученых: В.Г. Афанасьева, Ст. Вира, А.А. Богданова, Д.М. Гвишиани, В.В. Гончарова, П. Друкера, М. Мескона, Г. Минцберга, Д. Норта, Г.Х. Попова, Р. Уотермена, Р. Фамера, У. Хэнди.
Методологические аспекты инновационных стратегий, относящиеся к проблемам управления развитием организации, разработаны P.J1. Акоффом, И. Ансоффом, А.Н. Богатко, О.С. Виханским, Ю.Д. Красовским, Ю.В. Кузнецовым, В.Д. Марковой, Б.З. Мильнером, В.Д. Миловидовым, М. Портером, А.И. Приго-жиным, М. Хучеком, И. Шумпетером.
1 В данном контексте организация есть лорганизация над организациями, интеграционное образование, оптимизирующее затраты, обеспечивающее экономию средств, максимизирующее доходы всех и каждого в отдельности субъекта взаимодействия.
Проблемам финансового менеджмента фирм кредитно-инвестиционного блока экономики посвящены работы отечественных и зарубежных авторов: М.З. Бора, Ю. Бригхэма, П.И. Вахрина, А.Д. Голубович, В.В. Киселева, Т.Н. Лобановой, Ю.С. Масленчикова, С.В. Пятенко, П.С. Роуза, Дж. Синки, Н.Т. Стрельцовой, Э.А. Уткина.
Вопросы совершенствования инвестиционных процессов рассмотрены в работах: Р. Алибера, А.Д. Аюшева, Г. Бирмана, М.А. Винокурова, В.Н. Глазунова, Д.А. Ендовицкого , А.Я. Лившица, В.Т. Солодкова, У. Шарпа, С. Шмидта, А.Ф. Шуплецова.
В экономической литературе в достаточно поной мере исследованы вопросы финансового менеджмента как управления потоками денежных средств и капиталом, а также проблемы выбора анализа объекта инвестирования и оптимизации инвестиционных программ. Проблемы же эффективного функционирования субъекта инвестирования на основе стратегического развития его системообразующих ресурсов 1 при взаимодействии с разнородными внешними организациями, разрабатываемые в исследовании, на систематическом уровне в достаточно поной мере не рассмотрены. И это несмотря на то, что управленческий и организационный момент в настоящее время играет решающую роль в развитии экономики страны, являющейся в ресурсном отношении богатейшей в мире.
В отечественной литературе практически нет работ, основанных на применении идей научного направления синергетика в такой области, как управление организацией, развивающейся в условиях порядка и хаоса (И. Приго-жин), биологического подхода (Л. Берталанфи). Исключение составляют работы М.В. Грачева [34], Ю.В. Кузнецова [52], которые затрагивают данный вопрос в связи с основной темой выпоненных исследований.
Не реализовася целостный взгляд на менеджмент в рамках указанных тенденций его развития. Более того, сама синергетика как междисциплинарное научное направление, целью которого является изучение универсальных, свойственных системам разной природы закономерностей самоорганизации и
1 Понятие системообразующие ресурсы организации автор определяет следующим образом: это факторы - капитал, материалы, технология работы, менеджмент, персонал, система получения новых знаний и обмена информацией, используемые организацией как одной из форм совместной деятельности людей для получения планируемого результата. Синонимом этого понятия, используемым в диссертации, является понятие лосновные ресурсы. спонтанного порядкообразования, как теория самоорганизации, в российской литературе представлена ограниченно [23,58,97,99].
Таким образом, становится очевидным, что вопросы управления стратегическим развитием основных (системообразующих) ресурсов организации как социально-экономической системы на основе закономерностей самоорганизации для условий нелинейного и неустойчивого развития внешней среды и ее деловой части, в экономической науке разработаны не в дожной мере. Актуальность и недостаточная разработанность проблем управления стратегическим развитием основных ресурсов организации определили выбор темы, цели и задачи диссертационного исследования.
Цель и задачи диссертационного исследования заключаются в разработке системообразующих методов управления развитием социально-экономической системы организации для рационального использования ее основных ресурсов при взаимодействии с разнородными хозяйствующими субъектами деловой среды.
Для реализации поставленной цели потребовалось решить задачи, определившие логику диссертационного исследования и его структуру:
- выявить тенденции формирования и проанализировать главные понятия теоретической основы управления развитием организации;
- выделить и экстраполировать основные закономерности синергетики на методы и практические приемы управления развитием организации и ее ресурсной базы;
- проанализировать специфику и проблемы практики управления основными ресурсами организаций кредитно-инвестиционного блока экономики (в части их наиболее зрелого и развитого вида - кредитных организаций) с учетом их взаимодействий с внешней средой;
- изучить содержательные основы и процесс становления подходов к стратегическому планированию развития организации;
- раскрыть существенные черты основных системообразующих методов управления (стратегическое планирование и управление, оперативное изменение оргструктуры, развитие норм оргкультуры, управление знаниями) развитием основных ресурсов организации в рамках синергетического подхода;
- разработать методику управления развитием организации при ее взаимодействии с разнородными хозяйствующими субъектами деловой среды;
- предложить методический подход к обновлению организации на основе ее изменения как целостной системы при одновременной смене оргструктуры, оргкультуры, стратегии и оптимальном соотношении их типов;
- обосновать экономическую целесообразность практики управления развитием организации и ее основных ресурсов на основе самоорганизации ключевых работников и оптимизации взаимодействия организации с разнородными субъектами внешней среды и ее деловой части.
Объект исследования - организация как объект управления и новые формы ее развития в условиях взаимодействия с разнородными субъектами внешней среды и ее деловой части.
Предмет исследования - управленческие и социально-экономические отношения, возникающие в ходе развития и функционирования организации как социально-экономической системы на основе принципов самоорганизации.
Методологической основой исследования являются: общенаучные закономерности синергетики; системный подход при использовании метода познания от абстрактного к конкретному; анализ и синтез; теория жизненного цикла организации; метод экспертных оценок; изучение динамических рядов; сравнительный анализ; метод классификаций; концептуальное моделирование; метод анкетного опроса и интервью; метод научного наблюдения; структурно-функциональный анализ.
Теоретической базой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых в области управления экономическими системами; теории организации и управления; теории и практики стратегического планирования; оптимизации и институциализации корпоративного стратегического планирования и управления.
Наиболее существенными научными результатами исследования являются:
1. Представляется, что менеджмент в рыночной экономике для решения задач модернизации дожен понее учитывать эффекты взаимодействия разнородных субъектов как внутри организации, так и вне ее. Показано, что методологию и методы традиционного менеджмента (особенно в части управления на основе безличных отношений работников, изоляции подразделений друг от друга, отсутствия выделения специфики методов управления в зависимости от стадий жизненного цикла организации) следует применять ограниченно и в специфических ситуациях по причине непоного соответствия этой парадигмы требованиям нынешнего этапа развития экономики и общества. В противном случае вероятность входа организации в кризис максимально высока.
Подход отличается от известных тем, что на основе закономерностей синергетики позволяет усовершенствовать методы управления организацией в соответствии с требованиями ее бескризисного развития в условиях нелинейной и неустойчивой динамики внешней среды, ее субъектности 1 и рефлексивности управленческих процессов.
2. Разработан и внедрен метод стратегического планирования развития организации, который представляет собой процесс командного взаимодействия ключевых работников фирмы по выработке и реализации основных целей и контрольных цифр стратегического плана. Он отличается от существующих подходов использованием на постоянной основе командной работы ключевых работников организации, что обеспечивает ее формирование как совокупности команд профессионалов, взаимодействующих внутри и между командами, а также с внешней средой и ее деловой частью. Это позволяет выработать оптимальные цели деятельности, оптимизировать взаимодействие по их реализации, улучшить мотивацию труда и повысить эффективность работы фирмы на основе реализации синергетических эффектов менеджмента.
3. Организация дожна исследоваться и преобразовываться в зависимости от стадии ее жизненного цикла. Представляется, что особенности каждой стадии развития необходимо понимать и выстраивать менеджмент, ей соответствующий. При выпонении этого правила организация приносит максимальный доход для данного этапа ее развития. В случае невыпонения этого правила фирма входит в предкризисное и кризисное состояние. Вне постоянного регулирования деятельности организации в названном ключе, она, как система, угасает. Управленческие рекомендации, не учитывающие в поной мере специфики стадии жизненного цикла организации, относящиеся к ней вне процесса ее непрерывного развития как к субъекту вообще, для конкретного менеджмента могут быть использованы ограничено.
4. Применение синергетики как теории самоорганизации к познанию и преобразованию процессов постадийного развития фирмы позволило сформулировать подход к организации в ее вариантах: как к относительно открытой системе; открытой системе.
1 Имеется в виду сверхсложность экономических отношений, обусловленная большим количеством взаимодействий разнородных субъектов хозяйствования.
Это позволяет разрабатывать стили управления, способствующие повышению доходности организации посредством обеспечения соответствия менеджмента основным характеристикам объекта управления в ходе его постадий-ного развития, что показано автором при разработке и реализации стратегического плана фирмы кредитно-инвестиционного блока экономики.
5. Предложена и апробирована Методика разработки стратегии развития организации на основе командного взаимодействия ключевых работников, что существенно повышает эффективность управления системообразующими ресурсами организации и способствует эффективному инвестированию ее средств в реальный сектор экономики региона.
Предложена и апробирована на ОАО Байкальский ЦБК Методика разработки стратегии реализации бизнес-проекта фирмы на основе командного взаимодействия компаний-соиспонителей.
Это позволило выйти на принципиально новый способ взаимодействия объекта и субъекта инвестирования, организаций-соиспонителей проекта, суть которого во взаимной поддержке деятельности в ходе освоения средств и реализации 18 синергетических эффектов менеджмента (выявленных автором), повышающих устойчивость развития фирм.
Указанные методики в совокупности с методическим подходом формирование оптимальных соотношений типов стратегии, оргструктуры и оргкуль-туры составляют комплексную Методику развития организации при ее взаимодействии с разнородными субъектами хозяйствования.
Обоснованность и достоверность выводов и результатов:
- обусловлена соответствием методологии и методов диссертационного исследования общенаучным закономерностям синергетики, положениям теории управления экономическими системами, теории организации и управления, практике решения задач совершенствования методов управления организацией;
- определена справедливостью апробированных на практике и имеющих экономический эффект следствий, вытекающих из выводов диссертации;
- подтверждена вариантными расчетами экономической эффективности;
- основана на использовании нормативных документов и законодательных актов, регулирующих сферы государственного управления и банковской деятельности; материалов Госкомстата РФ, Комитета по статистике Иркутской области.
Научная новизна диссертационной работы определяется авторской разработкой методов и эмпирических приемов управления развитием социально-экономической системы организации в рамках теории самоорганизации и развития сложных открытых систем.
1. Применен комплекс решений к организации на основе синергетического подхода, что позволило выявить ряд взаимосвязанных эффектов менеджмента (18 эффектов), повышающих уровень доходности фирмы на основе использования комплексной Методики развития организации при ее взаимодействии с разнородными субъектами хозяйствования. Подход отличается от известных тем, что основан на учете закономерностей нелинейной динамики сложных открытых систем. Это позволяет создать методы управления организацией, соответствующие требованиям развития в условиях неопределенности внешней среды и ее деловой части, субъектности и рефлексивности управленческих процессов рыночной экономики.
2. Конкретизировано (уточнено для использования в исследовании организации) понятие лоткрытая система посредством установления его вида - понятия лотносительно открытая система, которое более соответствует идеям управляемого хаоса, рассматриваемым в условиях организационной реальности. Показано, что понятие лотносительно открытая система определяет социально-экономическую систему, которая взаимодействует с внешней средой на основе формирования своего внутреннего трансформационного потенциала. В этом случае не столько внешний стимул, сколько внутреннее состояние системы устанавливает ее поведение в ходе использования ресурса внешней среды. Понятие лоткрытая система описывает социально-экономическую систему организации, которая черпает ресурс своего развития извне благодаря внешнему стимулу и более соответствует системе биологического типа по Л. Берталанфи.
Автором выделена специфика основы взаимодействия социально-экономической системы организации с внешней средой в целях ее учета при определении особенностей методов управления по стадиям жизненного цикла фирмы. Достоверность высказанных положений определена справедливостью следствий из них, апробированных на практике и имеющих экономический эффект.
3. Выявлены методы управления развитием организации и определена их специфика на основе синергетики как теории самоорганизации, заключающиеся в следующем. Увеличение доходности организации посредством развития личности и способностей профессионала на основе командного взаимодействия ключевых работников фирмы. Представление стадийно развивающегося процесса обновления организации, рассматриваемой как открытой социально-экономической системы, относительно открытой социально-экономической системы, относительно закрытой социально-экономической системы. Определение специфики менеджмента по стадиям развития организации в рамках использования его системообразующих методов: стратегическое планирование и управление, оперативное изменение оргструктуры, развитие норм оргкультуры, управление знаниями.
Подход позволяет обеспечить максимальную эффективность менеджмента в данный момент развития организации и получить соответствующий ему уровень доходов, являясь одновременно средством обновления фирмы и предотвращения кризисных явлений в ходе ее развития.
4. Разработан методический подход к обновлению организации на основе ее изменения как целостной системы, под которым понимается одновременная смена оргструктуры, оргкультуры, стратегии при оптимальном соотношении их типов. Это управленческое воздействие следует осуществлять, опережая этап цикла развития организации. Подход отличается от известных тем, что, учитывая специфику момента развития фирмы, обеспечивает сильное и комплексное воздействие на процесс развития организации, что позволяет с большей долей вероятности обеспечить успех ее реорганизации и обновления по стадиям развития.
Научная значимость работы. В диссертации предложены методические основы и практические приемы управления развитием социально-экономической системы (организация в ее конкретном виде: кредитная организация, как фирма кредитно-инвестиционного блока экономики), основанные на общенаучных закономерностях синергетики.
Разработан и экономически обоснован подход к управлению развитием организации, где во главу угла ставится получение дохода через самоорганизацию и раскрытие творческого потенциала людского ресурса управления на основе взаимодействия профессионалов в ходе командной работы. Это позволяет оптимизировать процессы обновления фирмы в ходе ее взаимодействия с разнородными хозяйствующими субъектами деловой среды. Подход соответствует повышающейся сложности, рефлексивности, информационной обусловленности экономических отношений в период модернизации.
Выводы и положения диссертации могут явиться базой для дальнейшей разработки теории управления экономическими системами, особенно в разделах: управление изменениями в экономических системах; новые формы развития организаций; организация как объект управления; теоретические основы управления организациями по стадиям их жизненного цикла.
Практическая ценность полученных результатов. Результаты исследования внедрены в практику работы ОАО Байкальский целюлозно-бумажный комбинат; использованы администрацией Иркутской области, ОАО СибРЕГИОНБАНК; апробированы в региональной сети филиалов МДМ-Банка по Сибирскому федеральному округу.
Методика разработки стратегии реализации бизнес-проекта фирмы на основе командного взаимодействия компаний-соиспонителей, апробированная на ОАО Байкальский ЦБК, может явиться основой для разработки стратегии реализации крупных инвестиционных проектов для разных типов фирм.
Результаты исследования могут явиться методологической и методической основой работы первых руководителей и высшего управленческого персонала фирм в условиях рыночной экономики с целью оптимизации их развития.
Полученные в диссертации результаты целесообразно использовать в ходе преподавания теории и практики менеджмента по соответствующим специальностям экономических вузов, в системе повышения квалификации и управленческого консультирования руководящих кадров.
Апробация полученных результатов. Результаты диссертационного исследования докладывались автором: на конференциях членов Ассоциации российских банков в 1996 - 2001 гг.; на 6-й межрегиональной научной конференции Интелектуальные и материальные ресурсы Сибири, Иркутск, 2003 г.; на круглом столе по проблемам развития банковской системы г. Иркутска в рамках Программы социально-экономического развития Иркутского городского муниципального образования до 2007 года, Иркутск, 2003 г.
Основные положения работы обсуждены на научных конференциях профессорско-преподавательского состава Байкальского государственного университета экономики и права. На основе настоящего исследования диссертантом ведется преподавательская и консультативная работа в Байкальском государственном университете экономики и права. Результаты исследования использованы при чтении курсов: Системный менеджмент, Экономика России, Экономика и организация предпринимательской деятельности.
Основные положения и выводы диссертации отражены в восьми публикациях общим объемом 3 п.л. Структура диссертации определена поставленной целыо и задачами исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 149 наименований, 5 приложений. Основной текст помещен на 192 страницах, включает 52 таблицы и 9 рисунков.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Карнаухова, Татьяна Валентиновна
Результаты работы банка в развитии реального сектора экономики Иркутской области, улучшения инвестиционного климата (на основе взаимодействия с разнородными участниками рынка и реализации на этой основе синергегических эффектов) таковы.
Стратегия ОАО СибРЕГИОНБАНК ориентирует его на создание крупного регионального универсального кредитного учреждения. Речь идет о банке, который действует преимущественно в данной области, удовлетворяет нужды экономического развития именно этой области и предоставляет максимально возможный перечень услуг местным предприятиям.
Стратегия точно определяет, что банк пе ставит задачу превращения в межрегиональный банк. Он нацелен исключительно па развитие своей территории. Такая цель провозглашена публично, на ее реализацию нацелен персонал, она одобрена собственником, принимается как значимая органами власти и управления региона. В этом один из существенных результатов стратегического планирования и управления.
В ходе реализации указанной стратегии банк с 01.05.2000 по 01.05.2002 г. расширил свою деятельность в регионе. К уже открытым филиалам в гг. Братск, Ангарск, Усть-Илимск, Москва добавились допонительные офисы: Бодайбин-ский, Зиминский, Черемховский, Саянский.
В течение 2000 г. кредитная организация выступила как один из наиболее крупных субъектов инвестирования в экономику области.
Среднемесячный объем работающих активов банка в четвертом квартале 2000 г. увеличися на 60 % по отношению к первому кварталу. Наибольшее предпочтение было отдано размещению ресурсов в инвестиционное кредитование. За год объем выданных кредитов имел рост против предыдущего года на 49 %.
Банк участвовал в реализации высокоэффективных инвестиционных проектов по созданию в области комплекса новых производств, ориентированных па использование местного сырья, топливно-энергетических и водных ресурсов; кредитовал предприятия важнейших отраслей экономики Иркутской области: энергетика, электросвязь, пищевая отрасль, сельское хозяйство, объекты социальной сферы.
В числе этих предприятий постоянные клиенты банка: ОАО Иркутскэнерго, ОАО Электросвязь Иркутской области, ЗАО Иркутскпищепром, ОАО Каравай, ОАО Мясокомбинат Иркутский, ОАО Мясокомбинат Ангарский.
Одновременно банк в соответствии со стратегией развития и кредитной (инвестиционной) политикой, построенной на ее основе, инвестировал средства в производство новых для себя клиентов: предприятий сельского хозяйства и пищевой промышленности, среди них: ОАО Восточно-сибирская птицефабрика, СПК Окинский, ОАО Братский винзавод, Усть-Илимский хладокомбинат, ООО Братское молоко. Инвестиции вложены в создание новых высокоэффективных перерабатывающих производств, проведение реконструкции уже имеющихся мощностей, в развитие передовых и перспективных предприятий, способных организовать производство и сбыт своей продукции.
В 2000 г. было продожено финансирование инвестиционных проектов:
- модернизация пивоваренного производства в городе Усть-Илимске;
- создание производства деревообработки ЗАО ДАКО-леспром;
- приобретение станков для производства ЗАО Ирмаш;
- приобретение сельскохозяйственной техники для СПК Окинский.
Пивная отрасль является одной из наиболее интенсивно развивающейся.
Инвестиции, вложенные в нее, окупаются в короткие сроки. То же можно сказать о деревообработке: инвестиции, вложенные в эту сферу окупаются в короткие сроки. Магистральным путем развития лесопромышленного комплекса области, повышения его эффективности и доходности является увеличение глубины переработки заготовляемой древесины. Банк участвовал в решении этой задачи.
В 2000 г. были привлечены на комплексное обслуживание новые клиенты, среди них предприятия реальной экономики: ЗАО Металинвест, ЗАО Восточно-Сибирская Индустриальная компания, ЗАО Региопстройкомплект, ЗАО Ювэнк Энерпред и т.д.
Принимая участие в социальной программе области, банк приступил к кредитованию физических лиц - работников ОАО Иркутскэнерго, в частности, был разработан проект ипотечного кредитования.
Банк способствовал развитию финансовой инфраструктуры области, решению проблем взаиморасчетов: он принял участие во введении в действие схемы закрытия задоженности потребителей теплоэлектроэпергии перед ОАО Иркутскэнерго. Совместно с администрацией области была разработана схема, которая позволила реализовать механизм взаиморасчетов между предприятиями и бюджетом области.
Работая с такими клиентами, как ОАО Иркутсэнерго, ОАО Воссиб-уголь, банк имеет свою долю участия в задаче модернизации уже существующих энергоемких и ресурсоемких производств, и, следовательно, вовлечении в народнохозяйственный оборот топливно-энергетических ресурсов Иркутской области.
В целом банк существенно нарастил обороты и работающие активы выросли в течение 2000 г. на 60 %. Соответственно, увеличися фонд оплаты труда. В связи с ростом заработной платы возросли отчисления во внебюджетные фонды на 25 %. Это является положительным моментом для инвестиционного климата области в смысле попонения областного бюджета.
В 2000 году ОАО СибРЕГИОНБНК (АКБ Братскгэсстрой) работал в условиях снижения ставки рефинансирования, однако он имел возможность снизить ставку ссудного процента и инвестировать широкий круг предприятий области. Это произошло благодаря тому, что банк существенно нарастил обороты и работающие активы и этим смог обеспечить требуемую доходность, что в свою очередь было обусловлено эффектом от внедрения системы стратегического планирования и управления.
Таким образом, в 2000 г. ОАО СибРЕГИОНБАНК обеспечивал рост экономики области па приоритете реальных инвестиций.
В 2001 г. кредитная организация продожила активную инвестиционную политику, эффективно развивалась, наращивала свои обороты, осваивала новые направления деятельности.
Работающие активы банка выросли на 47 %. Традиционно наибольшую долю работающих активов составили инвестиции в реальный сектор экономики. За 2001 г. предприятиям области было выдано кредитов на 36 % больше по сравнению с 2000 г.
Банк продожил инвестирование постоянных клиентов. Круг инвестируемых фирм попонися, среди них: ЗАО Молочный завод Усть-Илимский, ОАО Молочный комбинат Саянский, ЗАО Иркутский машиностроительный завод
В 2001 г. активизировалась деятельность банка по работе с ценными бумагами: вложения выросли на 25 %.
Кредитная организация работала с эмитентами, расположенными в Иркутской области: ОАО Электросвязь, ОАО Иркутскэнерго, ОАО ИАПО, соответственно инвестируя важнейшие предприятия региона.
Была продожена работа по обслуживанию внешнеэкономических контрактов. Основными клиентами банка по экспорту явились: ОАО Усольехимпром, ОАО Востсибуголь, ООО Дако-Леспром, ООО Лесинвест, ООО ПИК -89; по импорту: ОАО Иркутскэнерго, ЗАО Байкавестком, ЗАО Усть-Илимский пивоваренный завод. 72 % от общего объема внешнеторговых операций, обслуживаемых кредитной организацией, занимал экспорт товаров, работ, услуг (наибольший объем приходится на лес).
Экспорт продукции является одним из приоритетных направлений развития экономики Иркутский области. Банк принял участие в решении этой задачи.
На рынке драгоценных металов клиентскую базу данной кредитной организации составили золотодобывающие предприятия Республики Бурятия. Для подготовки к сезону 2001 г. банк инвестировал золотодобытчиков на общую сумму более 15 мн. руб. В 2001 г. при работе на рынке драгоценных металов были увеличены объемы покупки золота у недропользователей (ЗАО золотодобывающая компания Баунт). Этим банк содействовал возрождению отрасли, модернизации оборудования, стабильному росту добываемого золота и оптимизации финансирования отрасли. Покупка золота способствовала его более активному использованию в качестве финансового инструмента и средства накопления, что может служить вытеснению иностранной валюты с финансового рынка.
Таким образом, в течение 2000 - 2001 гг. банк инвестировал финансовые средства в развивающиеся и социально значимые отрасли экономики области: крупнейшие предприятия пищевой и перерабатывающей промышленности, сельского хозяйства, золотодобычи, лесоперерабатывающей отрасли. Кроме того, инвестиции были осуществлены в традиционно стабильно развивающиеся ограс-ли: энергетика и топливная промышленность.
Удельный вес инвестиций банка в реальный сектор экономики области в течение 2000-2001 гг. вырос па 7 % и соответствовал 58 %. Привлеченные вклады населения увеличились почти в 2 раза.
В 2001 г. доходы банка увеличились на 10 %. Несмотря на то, что ОАО СибРЕГИОНБАНК в течение 2001 г. увеличил свою ссудную задоженность на 47 %, вложения в ценные бумаги на 25 %, в драгметалы на 40 %, полученные доходы были меньше, что связано с уменьшением доходности операций, которая в 2001 г. - составила 20,2 % в 2000 году 26,5 %, что было вызвано понижением уровня средневзвешенной ставки рефинансирования (см. табл. 44).
Однако банк, идя навстречу своим клиентам, в том числе в целях развития рынка инвестиций области, кредитовал ниже ставки рефинансирования и, соответственно, получал меньшую долю прибыли (в 2000 г. - на 4,6 %, в 2001 г. - на 4,3 %). Рост объема инвестирования в экономику области в условиях снижения ставки размещения стал возможен в результате совершенствования менеджмента банка в системе, разработанным настоящим диссертационным исследованием.
В 2001 г. в компании был увеличен фонд оплаты труда, и, как следствие, отчисления единого социального налога были увлечены на 6 %. Это положительное явление для социальной сферы Иркутской области в смысле попонения бюджета области.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Задачи модернизации экономики требуют действенного и результативного менеджмента. Совершенствование методов управления развитием организации и ее ресурсной базы на основе синергетического подхода является эффективным инструментом преобразования действительности.
В диссертационном исследовании решена важная народнохозяйственная задача, ориентированная на совершенствование методов управления стратегическим развитием основных ресурсов организации и обоснована экономическая эффективность их использования. Основные результаты исследования таковы.
1. Методологию и методы традиционного менеджмента следует применять ограниченно и в специфических ситуациях по причине непоного соответствия этой парадигмы требованиям нынешнего этапа развития экономики и общества. Менеджмент в рыночной экономике для решения задач модернизации дожен существенно понее учитывать эффекты взаимодействия разнородных субъектов как внутри организации, так и вне ее.
Подход позволил усовершенствовать методы управления организациями в соответствии с требованиями их бескризисного развития в условиях нелинейной и неустойчивой динамики внешней среды, ее субъектности и рефлексивности управленческих процессов.
2. Доказана эффективность метода стратегического планирования развития организации, основанного на командной работе ключевых работников, осуществляемой в непрерывном режиме. Подход дал возможность сформировать организацию в виде совокупности команд профессионалов, взаимодействующих внутри и между командами, а также с внешней средой и ее деловой частью. Это позволило оптимизировать цели фирмы кредитно-инвестиционного блока экономики и взаимодействия работников по их реализации, обеспечило высокий уровень мотивации труда, что повысило эффективность работы фирмы на основе реализации синергетических эффектов менеджмента.
Доказано, что контрольные цифры стратегического плана в условиях командного характера его разработки и реализации, не дожны являться поной аналогией показателей финансового плана. Стратегический план дожен задавать цели и ключевые контрольные цифры деятельности, которые можно прямо использовать в процедурах управления сотрудниками и которые дожны иметь прогнозный характер. Они дожны выпонять функцию организации и контроля деятельности, информирования персонала о приоритетах работы, его прямой мобилизации на сверхусилие, соединения этого сверхусилия с системой стимулирования. В этом варианте стратегический план является инструментом самоорганизации работников, а стратегическое управление осуществляется в режиме реального времени (соединения стратегической перспективы с текущей работой по ее реализации).
3. Организация дожна исследоваться и преобразовываться в зависимости от стадии ее жизненного цикла. Особенности каждой стадии развития необходимо понимать и выстраивать менеджмент, ему соответствующий. При выпонении этого правила организация приносит максимальный доход для данного этапа ее развития. В случае невыпонения этого правила организация входит в предкризисное и кризисное состояние. Вне постоянного регулирования деятельности организации в названном ключе она, как система, угасает. Управленческие рекомендации, не учитывающие в поной мере специфики стадии жизненного цикла организации, относящиеся к ней вне процесса ее непрерывного развития как к субъекту вообще, для конкретного менеджмента могут быть использованы весьма ограниченно.
4. В работе реализован подход к организации в ее вариантах: как к относительно открытой системе; открытой системе, что повысило уровень ее доходности посредством соответствия менеджмента основным характеристикам объекта управления в процессе его развития, это осуществлено автором в ходе разработки и реализации стратегического плана фирмы кредитно-ипвестиционного блока экономики.
За счет учета особенностей организации как открытой сложной системы и относительно открытой сложной системы установлена специфика методов управления в стадиях жизненного цикла организации. Это обеспечило повышение доходности компании кредитно-инвестиционного блока экономики на каждом отдельно взятом этапе ее жизненного цикла.
В работе показано, что управление фирмой как относительно открытой сложной системой, дожно состоять в отборе и развитии наиболее продуктивных отклонений от регламента в работе персонала. На этой основе внутренняя среда системы перерождается в понятийном ряде порядка и хаоса. Основным методом управления организацией в данном случае дожно явиться оперативное изменение оргструктуры и регламентов на основе разработки новой стратегии.
Управление фирмой как открытой сложной системой включает в себя: ее саморазвитие, самоорганизацию, самообновление. Менеджмент в рамках этих понятий основан на биологическом подходе к организации. Основным методом управления организацией в данном случае является развитие норм организационной культуры и управление знаниями на основе разработки новой стратегии.
В отдельные моменты своего развития (момент лудержания нового порядка) организация функционирует как относительно закрытая технико-технологическая система в рамках классического менеджмента и механико-детерминистской концепции. Управление функционированием фирмы в этом случае дожно осуществляться посредством: планирования, организации, координации, регулирования и контроля, регламентации труда с акцентом на безличные отношения в рамках иерархической структуры. Подход особо значим для управления на нижних уровнях иерархии организации. Идеально работающая технико-тсхноло-гическая основа функционирования организации обеспечивает возможность предпринимательской активности на верхних уровнях ее иерархии.
Создание условий для развития фирмы дожно осуществляться систсмоор-ганизующими методами менеджмента: стратегическое планирование и управление, оперативное изменение оргструктуры, развитие норм оргкультуры, управление знаниями, поскольку управленческое воздействие в ходе реорганизаций не дожно быть малым.
Управление развитием фирмы дожно осуществляться посредством формирования ее основных ресурсов: менеджмент, капитал, человеческие ресурсы, технологии, система получения знаний и обмена информацией.
5. Доказано, что управление развитием фирмы в рамках синергетического подхода есть воздействие на работника, опирающееся на изначально присущую его деятельности и мышлению активность и самоорганизацию и имеющее своей целью получить результат через развитие способностей сотрудника. Подход обеспечил рост уровня доходов фирмы и мотивацию ее собственника на вкладывание средств в развитие человеческого ресурса организации. Осуществлено приближение к экономическому обоснованию целесообразности перехода практики менеджмента на новую основу общественной динамики, соответствующую процессам модернизации.
6. Разработан и апробирован на практике работы ОАО "СибРЕГИОНБАНК" методический подход формирование оптимальных соотношений типов стратегии, оргструктуры и оргкультуры. Доказано, что процессы обновления организации дожны осуществляться на основе ее изменения как целостной системы, под которым понимается одновременная смена оргкультуры, оргструктуры и стратегии при оптимальном соотношении их типов. Это управленческое воздействие следует осуществлять, опережая этап цикла развития организации.
Бюрократическим ценностям стратегического плана и оргкультуры в этом случае дожны соответствовать типы оргструктур: линейная; функциональная; линейно-функциональная. Предпринимательским ценностям стратегического плана и оргкультуры дожны соответствовать типы оргструктур: маркетинг-ориентированная; матричная; по группам услуг; по группам клиентов; дивизио-нальная.
Ценностям стабильности оргкультуры дожны соответствовать типы оргструктур: линейная; функциональная; линейно-функциональная. Ценностям креативности оргкультуры дожны соответствовать типы оргструктур: маркетинг-ориентированная; матричная; по группам услуг; по группам клиентов; дивизио-пальная; проектная.
Для фирм с высшим типом стабильности (устойчивости, надежности) следует применять оргструктуры: маркетинг-ориентированная; матричная; по группам услуг; по группам клиентов; дивизиопальная; проектная.
Структурным ценностям стратегического плана и оргкультуры дожны соответствовать типы оргструктур: липейно-функциональная; по группам услуг; по группам клиентов; дивизиопальная. Ценностям человеческих ресурсов стратегического плана и оргкультуры дожны соответствовать типы оргструктур: маркетинг-ориентированная; матричная; проектная структура; дивизиопальная.
Применение указанного подхода дало возможность сильного и комплексного воздействия на процесс развития фирмы, в результате чего обеспечен успех в ходе ее реорганизации и обновления по стадиям развития.
7. Обоснована экономическая эффективность совершенствования управления стратегическим развитием основных ресурсов фирмы и ее инвестиционной деятельности на принципах самоорганизации.
Методика разработки стратегии развития организации на основе командного взаимодействия ключевых работников, реализованная в ходе стратегического планирования и управления основными ресурсами организации ОАО "СибРЕГИОНБАНК", обеспечила требуемую доходность в изменяющихся условиях деловой среды, существенно повысила эффективность управления ресурсами, позволила интенсивно инвестировать средства в реальный сектор экономики региона, что превратило эту организацию в кредитно-инвестиционный центр территории. ОАО "СибРЕГИОНБАНК в результате внедрения системы стратегического менеджмента на основе принципов синергетики получил за первый год работы прирост эффективности, равный 3 мн. руб. прироста балансовой прибыли; за второй год работы: 8 мн. руб. прироста балансовой прибыли. Таким образом, за два года работы обеспечен допонительный прирост балансовой прибыли фирмы, получаемый ею за год работы.
Методика разработки стратегии реализации бизнес-проекта фирмы на основе командного взаимодействия компаний-соиспонителей обеспечила ввод в практику принципиально нового способа отношений объекта инвестирования ОАО Байкальский ЦБК, субъекта инвестирования - МДМ-Банка, организаций-соиспонителей проекта, суть которого заключена во взаимодействии и взаимной поддержке деятельности разнородных хозяйствующих субъектов в ходе освоения средств и реализации на этой основе синергетических эффектов, повышающих устойчивость развития и доходность фирм. Расчетный совокупный эффект субъекта и объекта инвестирования, организаций-соиспонителей проекта составил 27 482 ООО рублей.
Эти разработки, в совокупности с методическим подходом Формирование оптимальных соотношений типов стратегии, оргструктуры и оргкультуры, составили комплексную Методику управления развитием организации при ее взаимодействии с разнородными субъектами хозяйствования.
8. На основе Методики управления развития организации при ее взаимодействии с разнородными субъектами хозяйствования осуществлена реализация 18 синергетических эффектов менеджмента, выявленных автором и имеющих экономическую эффективность, представленную в предыдущем пункте (п.7). Это эффекты: командной работы, лоткрытой сложной системы, лотносительно открытой сложной системы, качественного критерия в управлении, системообразующего фактора, системообразующих методов управления, развития системообразующих ресурсов, комплексного воздействия, центра порядка, наличия стратегии, самообучающейся организации, лоптимизации цели, своевременного прекращения неперспективной деятельности, лорганизации будущего, рефлексивности управленческих процессов, луровня личности профессионала, субъектности менеджмента.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Карнаухова, Татьяна Валентиновна, Иркутск
1. Акофф Л. Планирование в больших экономических системах. М.: Сов. радио, 1972. 222 с.
2. Алибер Р. Планирование инвестиций: окупится ли проект? // Финансы / Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-бизнес, 1988. С. 21-25.
3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер, 1999. 416 с.
4. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. 519 с.
5. Арнольд В.И. Теория катастроф. М.: Наука, 1990. 126 с.
6. Ассоциация российских банков. Годовой отчет за 1995 год. М., 1996. 9 с.
7. Афанасьев В.Г. Мир живого: системность, эволюция и управление. М.: Политиздат, 1986.334 с.
8. Аюшев А.Д., Филиппов В.И., Аюшев А.А. Инвестиции: Учебник. Иркутск: ИГЭА, 1996. 102 с.
9. Банковский портфель 2. Книга банковского менеджера / Отв. ред. Коробов Ю.И., Рубин Ю.Б., Содаткин В.И. М.: Сомитэк, 1994. 746 с.
10. Банковское дело: стратегическое руководство / Рук. проекта У. Гуд; Под ред. Платонова М., Хиггинса. М.: АО Консатбанкир, 1998. 430 с.
11. Бир Ст. Мозг фирмы / Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1993. 415 с.
12. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов / Пер. с англ. М.: Банки и биржи; ЮНИТИ, 1997. 631 с.
13. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия. М.: Экономика, 2001. 240 с.
14. Богданов А.А. Всеобщая организационная наука. (Тектология). М.,Л.: Книга, 1929. 221 с.
15. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н.Азрилияна. 4-е изд., доп. и перераб. М.: Институт новой экономики, 1999. 1245 с.
16. Бор М.З., Пятепко В.В. Стратегическое управление банковской деятельностью. М.: Приор-стринс, 1995. 158 с.
17. Брашилов О.В., Горский Ю.М., Делягин М.Г., Коваленко А.А. Практика глобализации: игры и правила повой эпохи. М., 2000. 344 с.
18. Бригхэм Ю., Гапенски JI. Финансовый менеджмент: полный курс в 2 т. / Пер. с англ. СПб.: Экономическая школа, 1997. Т.1. 497 е.; Т.2. 668 с.
19. Бузгалип А., Коганов А. Экономика: "Периодическая система элементов" // Вопросы экономики. 2001. N 12. С. 46-61.
20. Бюлетень банковской статистики за 1999 г. Иркутск: ГУ ЦБ по Иркутской области, 1999. 18 с.
21. Вахрин П.И., Нешитой А.С. Финансы, денежное обращение, кредит: Учебник. М.: Дашков и К, 2002. 656 с.
22. Вихаиский О.С. Стратегическое управление: Учебник. М.: Гардарика, 1998, 292 с.
23. Василькова В.В. Порядок и хаос в развитии социальных систем. С.Пб.: Лань, 1999. 479 с.
24. Винер Н. Кибернетика или управление и связь в животном и машине. М.: Наука, 1983.340 с.
25. Винокуров Г.М., Глинская Т.А., Шуплецов А.Ф. Бизнес-планирование в сельском хозяйстве. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1999. 166 с.
26. Винокуров М.А., Карнышев А.Д. Введение в экономическую этнопсихологию: Учебное иособие. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2000. 304 с.
27. Винокуров М.А., Суходолов А.П. Экономика Иркутской области: В 2 т. Т.2. Иркутск: Изд-во ИГЭА; ОАО НПО Обмашинформ, 1999. 312 с.
28. Виханский О.С. Стратегическое управление М.: МГУ, 1995. 252 с.
29. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Изд-во МГТУ им. Баумана, 1998. 332 с.
30. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли / Пер.с англ. М.: ЭКСМО-ПРУСС, 2001.480 с.
31. Глазунов В.Н. Финансовый анализ и оценка риска реальных инвестиций. М.: Финстатинформ, 1997. 135 с.
32. Голубович А.Д., Миримская О.М. Биржевая торговля и инвестирование в США. М.: Меиотеп-Информ, 1991. 128 с.
33. Гончаров В.В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. М.: МНИИПУ, 1998. 176 с.
34. Грачев М.В. Внутрифирменное управление: закономерности и национальные особенности развития: Автореф. дис. д-ра экон. наук. М., 1998. 39 с.
35. Друкер П. Эффективное управление / Пер. с англ. М.: Издательско-тор-говый дом Гранд, 1998. 180 с.
36. Евсеев С.Ю. Тенденции развития региональных банков в переходный период: Автореф. дис. д-ра экон. наук. М., 1998. 37 с.
37. Евсеев С.Ю. Тенденции развития региональных банков в переходный период: дис. . д-ра экон. наук. М., 1998. 336 с.
38. Евстигнеева Л., Евстигнеев Р. От стандартной экономической теории к экономической синергетике // Вопросы экономики. 2001. N 10. С. 24-39.
39. Егоров С.Е. Выступление на Десятом международном банковском конгрессе в Санкт-Петербурге, 7-8 июня 2001 г. // Вестник АРБ. 2001. N 12. С. 21.
40. Егоров С.Е. Письмо Председателю Правительства РФ М.М.Касьянову от 13.02.2001. N А-01/1399 // Вестник АРБ. 2001. N 6. С. 8.
41. Ендовицкий Д.А. Комплексный анализ и контроль инвестиционной деятельности: методология и практика. М.: Финансы и статистика. 2001. 400 с.
42. Ефимов Г.М. Возникновение нового. СПб.: Мысль, 1983. 187 с.
43. Занг В.Б. Синергетическая экономика. Время и перемены в нелинейной экономической теории. М.: Мир, 1999. 336 с.
44. Итоги обследования деловой активности коммерческих банков за 1 квартал 2001 года. М.: Центр экономической конъюктуры при Правительстве РФ, 2001. 166 с.
45. Киселев В.В. Управление банковским капиталом. М.: Экономика, 1977. 256 с.
46. Классики менеджмента: Энциклопедия / Пер. с англ.; Под ред. Капту-ревского Ю.Н. СПб.: Питер, 2001. 1160 с.
47. Князева Е.Н., Курдюмов С.П. Синергетическое расширение антропного принципа // Синергетическая парадигма. Многообразие поисков и подходов. / Отв. ред. ршинов В.И., Буданов В.Г., Войцехович В.Э. М.: Прогресс-Традиция, 2000. С. 80-107.
48. Коложвари Ю.Б. Стратегическое планирование деятельности корпорации: Автореф. дис. канд. экон. наук. Иркутск, 2002. 23 с.
49. Концептуальные вопросы развития банковской системы Российской Федерации // Вестник АРБ. 2001. N 2. С. 19-21
50. Красовский Ю.Д. Сценарии организационного консультирования. М., Новости, 2000. 367 с.
51. Кузнецов Ю.В. Теория современного менеджмента и организационные инновации в управлении фирмой: Автореф. дис. . д-ра экон. наук. СПб., 1995. 41 с.
52. Лобанова Т.Н. Банки: организация и персонал: Учебно-практ. пособие. М.: Городец, 2000. 400 с.
53. Лившиц А.Я. Введение в рыночную экономику: Курс лекций. М.: Квадрат, 1991. 253 с.
54. Магданов П.В. Система стратегического планирования: структура, содержание, эффективность: Автореф. дис. . канд. экон. наук. Пермь, 1998. 27 с.
55. Мак-Нотон Д. Укрепление руководства и повышение чувствительности к переменам / Пер. с англ. США; Институт экономического развития. Всемирный банк реконструкции и развития, 1998. 323 с.
56. Максимова Т.Л. Интервью // Вестник АРБ. 2001. N5. С.25.
57. Малинецкий Г.Г., Курдюмов С.П. Нелинейная динамика и проблемы прогноза // Эксперт. 2001. N 27. С. 40-42.
58. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Новосибирск: ИНФА-М Сибирское соглашение, 1999. 287 с.
59. Масленчиков Ю.С. Финансовый менеджмент в коммерческом банке. М.: Перспектива, 1996. 159 с.
60. Машунин Ю.К. Теоретические основы и методы векторной оптимизации в управлении экономическими системами. М.: Логос, 2001. 248 с.
61. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 1998. 800 с.
62. Микроэкономика. Теория и российская практика: Учебник для вузов. М.: ИТД Кнорус, 2000. 541 с.
63. Миловидов В.Д. Управление инвестиционными фондами. М.: Анкил, 1993. 183 с.
64. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. СПб.: Питер, 2001.512 с.
65. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: Инфра-М, 1999. 477 с.
66. Моисеев Н. Естественнонаучное знание и гуманитарное мышление // Общественные науки и современность. 1993. N 2. С. 66-67.
67. Мячин Ю.Н. Проблема развития в философии и науке: Дис, . д-ра филос. наук. Уфа, 1994. 264 с.
68. Наговицин А. Утечка российского капитала за границу // Бизнес и банки. 1998. N 9. С. 5.
69. Некипелов А., Шейнин Э. Менеджмент и эффективность деятельности компании//Вопросы экономики. 2001. N 12. С. 137-145.
70. Норт Д. Институциональные изменения: рамки анализа // Вопросы экономики. 1997. N 3. С. 6-18.
71. Новости регионов // Вестник АРБ. 2000. N 23. С. 42.
72. О мерах Правительства РФ и Центрального банка РФ по стабилизации социально-политического положения в стране. Одобрено Правительством РФ, Советом директоров Центрального банка РФ. М.: Консультант плюс, 1998.
73. Оваиесян С.С. Математическое моделирование в бухгатерском учете, анализе и налогообложении. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2001. 120 с.
74. Опошко О.Ю., Топыгипа Л.М. К вопросу о реформировании современной банковской системы // Современные тенденции финансовой, кредитной и страховой деятельности предприятий в регионе: Сб. науч. тр. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2001. 340 с.
75. Поддубный И.В. Синергетика: диалектика самоорганизующихся систем. Бегород: Изд-во Бегород, ун-та, 1999. 352 с.
76. Попков В.В. Банки на переходе. М.: ООО ИКК ДеКа, 2001. 429 с.
77. Попов Г.Х. Будет ли у России второе тысячелетие. М.: Экономика, 1998. 302 с.
78. Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран. М.: Междунар. отношения, 1993. 896 с.
79. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. М.: Политиздат, 1989.271 с.
80. Пригожин И. От существующего к возникающему: время и сложность в физических науках / Пер. с англ. М.: Наука, 1985. 328 с.
81. Пригожин И. Философия нестабильности // Вопросы философии. 1991. N 6. С. 23-38.
82. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса: новый диалог человека с природой / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986. 432 с.
83. Проблемы трансформации и перехода к рыночной экономике. М.: ТЕ-ИС, 1999. 77 с.
84. Промышленность Сибирского региона: Справочник организаций / Госкомстат РФ, Территориальные органы Госкомстата. Омск, 2002. 221 с.
85. Пятенко С.В. Организация работы аудитора и консультанта: Учебно-практ. пособие. М.: ФБК-ПРЕСС, 2001. 376 с.
86. Райзберг Б.А., Лозовский Л.III., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. М.: Инфра-М, 2000. 477 с.
87. Реструктуризация экономики: социально-экономические проблемы и решения: Сб. пауч. тр. / Ред. кол. Быков В.Г., Винокуров М.А., Беркович Т.А. и др. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1999. 222 с.
88. Россия в цифрах. Краткий стат. сб. / Госкомстат РФ. М., 2000. 396 с.
89. Роуз П.С. Банковский менеджмент. / Пер. с анг. М.: Дело, 1997. 768 с.
90. Рынок ценных бумаг: Учебник. / Под ред. В.А.Галанова, А.И.Басова. М.: Финансы и статистика, 1996. 352 с.
91. Самаруха В.И., Данилович Н.Г., Грибанова Н.Н. Совершенствование управления в регионе. Вестник ИГЭА. Иркутск. 1999. С. 13-18.
92. Самаруха В.И., Краснова Т.Г. Основы регионалистики: Учебное пособие. Т. 1. Иркутск: Изд-во ИГЭЛ, 2001. 337 с.
93. Седов Е.А. Информационно-энтропийные свойства социальных систем // Общественные науки и современность. 1993. N 5.
94. Синки Дж. Управление финансами в коммерческих банках. М.: Cata-llaxy, 1994. 820 с.
95. Синергетика в современном мире. Бегород: БГТАСМ, 2000, Ч. 1. 320 с, 4.2. 2000. 217 с; Ч.З. 2001.232 с.
96. Синергетика и социальное управление. М.: РАГС, 1998. 352 с.
97. Синергетика и методы науки. СПб.: Наука, 1998. 438 с.
98. Синергетика: человек, общество. М.: РАГС, 2000, 342 с.
99. Современная картина мира. Формирование новой парадигмы: Сборник статей. М.: ИМЭ, 1997. 172 е.; Вып.2. 2001. 260 с.
100. Совершенствование корпоративного управления в кредитных организациях. / Базельский комитет по банковскому надзору. // Письмо ЦБ РФ от 18.06.2001. N 016-15-6/2165 ГУ ЦБ РФ "О рекомендациях Базельского комитета по банковскому надзору". 9 с.
101. Солодков В.Т. Экономика инвестиций и инвестиционная деятельность предприятий: Учебное пособие. Иркутск: Изд-во ИИНХ, 1993. 77 с.
102. Сорос Дж. Открытое общество. Реформация глобального капитализма / Пер. с англ. М.: Некоммерческий фонд "Поддержки культуры, образования и новых информационных технологий", 2001. 458 с.
103. Статистические бюлетени. Сведения об инвестициях за период 1990 -1999 гг. / Госкомстат РФ. Иркутский областной комитет государственной статистики. Иркутск, 2000.
104. Статистический сборник. Инвестиции в экономику Иркутской области / Госкомстат РФ; Иркутский областной комитет государственной статистики. Иркутск, 2001. N 12.
105. Юб.Статистический сборник. Регионы России.Т. 1 /Госкомстат РФ.М.: 2000.
106. Стерлип А., Тулин И. Стратегическое планирование в корпорациях США. М.: Наука, 1990. 198 с.
107. Стратегическое планирование, управление персоналом, оплата труда. USA: RAYTER Inc. Texas Consulting and Applied Research, 1999. 68 c.
108. Стратегическое планирование. M.: Прайс Уотерхаус, 1995. 65 с.
109. Стратегическое планирование и управление. Учеб. пособие./ Под ред. проф. А.Н.Петрова. СПб.: Изд-во СПбУЭФ/1997. 4.1. 145 с.
110. Стратегическое планирование / Под ред. Э.А.Уткина. М.: Тандем, Изд-во ЭКМОС, 1998. 440 с.
111. Стрельцова 11.Т. Кредит в российской экономике. Новосибирск: ЭКОР, 2001,208 с.
112. Токарская Н.М., Солодова Н.Г. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами: Зарубежный опыт: Учебное пособие к курсам "Управление кадрами", "Социальный менеджмент". Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1999. 94 с.
113. Тютюник А.В. Реиижениринг кредитных организаций. М.: БДЦ-Пресс, 2001. 310с.
114. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентноспособность лучшие компании / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1988. 362 с.
115. Уткин Э.А. Банковский маркетинг: Учебное пособие для вузов. М.: ИНФРА, 1994. 304 с.
116. Уткин Э.А. Управление компанией. М.: Изд-во ЭКМОС, 1998. 304 с.
117. Фамер Р. Энциклопедия современного управления: В 5 т. М.: ВИПК-энерго, 1992. Т. 1: Основы управления. Планирование как функция управления. 168 с.
118. Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1983.839 с.
119. Хакен Г. Основные понятия синергетики // Синергетическая парадигма. Многообразие поисков и подходов. / Отв. ред. Аршинов В.И., Буданов В.Г., Войцехович В.Э. М.: Прогресс-Традиция, 2000. С. 28-56.
120. Хучек М. Организационная культура и инновационность предприятия. М., 1993. 162 с.
121. Хэнди У. Время безрассудства. Искусство управления в организации будущего / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001. 288 с.
122. Цветкова И.Ю. Современные методы стратегического управления в банке // Вестник АРБ. 2001. N 10. С. 67-68.
123. Шарп У.Ф., Александер Г. Дж., Бэйли Дж. В. Инвестиции / Пер. с англ. М.:ИНФТО, 1977. 560 с.
124. Шеин В.И., Жуплев А.В., Володин А.А. Корпоративный менеджмент. Опыт России и США. М.: Новости, 2000. 278 с.
125. Шедрейк Д. Теория менеджмента от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001. 386 с.
126. Шлезингер A.M. Циклы американской истории / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1992. 685 с.
127. Шумпетер И.А. История экономического анализа. СПб.: Экономическая школа, 2001. Т. 1. 494 е.; Т.2. С. 496-988: Т.З. С. 988-1664.
128. Шуплецов А.Ф. Современный региональный механизм устойчивого инвестиционного развития. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2000. 272 с.
129. Шуплецов А.Ф., Коложвари Ю.Б. Моделирование процесса стратегического планирования в корпорации // Современные проблемы экономики региона: Сб.науч. тр. /Науч. ред. д-р экон. наук, проф. М.А.Винокуров. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2000. С. 175-185.
130. Щедровинкий Г.П. Избранные труды. М.: Школа культурной политики, 1995. 800 с.
131. Щербина В.В.- Социальные теории организации: Словарь. М.: Инфра-М., 2000. 264 с.
132. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. М.: Наука, 1978. 391 с.
133. Ядов В.А. Социально-структурные общности как субъекты жизнедеятельности // Социологические исследования. 1989. N 6. С. 60-63.
134. Яковец Ю.В. Экономика России: перемены и перспективы. М.: Экономика, 1996. 280 с.
135. Ярмолович М.В. Роль собственности в становлении эффективного производственного менеджмента (с учетом опыта России) // Белорусская экономика: анализ, прогноз, регулирование. 2000. N 3. С. 21-33.
136. Ackoff, R.L. Creating the corporate future. New York, 1981. 297 p.
137. Ansoff, H.I. From Strategic Planning to Strategic Management. London, 1976. 257 p.
138. Corporate strategy and planning// Ed. by B. Taylor. London, 1979. 402 p. ia.l 1.07.01.-P84. а.13.07.01.-Р84. a. 16.07.01.-P84. а.17.07.01.-Р84. a.21.07.01.-P84. a.23.07.01.-P84. a.29.07.01 .-P84. а.12.03.03.-Р84. .
139. Talcott Parsons. Suggestions for a Sociological Approach to the Theory of Organizations // Classics of Organization Theory. USA: The Dorsey press, 1987. P. 132-145.
Похожие диссертации
- Повышение эффективности деятельности промышленной организации на основе управления расходами на качество продукции
- Пути повышения эффективности стратегического управления в промышленности
- Методические основы эффективного стратегического управления распределительно-сетевыми электроэнергетическими предприятиями с использованием каскадного бюджетирования
- Повышение эффективности стратегии управления промышленным предприятием
- Стратегическое управление организациями и корпоративными объединениями пищевой промышленности