Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Повышение эффективности деятельности предприятий швейной промышленности в рамках аутсорсинга тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Студеникина, Елена Евгеньевна
Место защиты	Москва
Год	2008
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Повышение эффективности деятельности предприятий швейной промышленности в рамках аутсорсинга"

На правах рукописи

СТУДЕШПШНА ЕЛЕНА ЕВГЕНЬЕВНА

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ШВЕЙНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ В РАМКАХ АУТСОРСИНГА

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами: промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

003461596

На правах рукописи

СТУДЕНИКИНА ЕЛЕНА ЕВГЕНЬЕВНА

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ ШВЕЙНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ В РАМКАХ АУТСОРСИНГА

Специальность 08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами: промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Работа выпонена на кафедре Экономики и бухгатерского учета ГОУ ВПО Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности

Научный руководитель: Официальные оппоненты:

Ведущая организация:

доктор экономических наук, профессор Родинова Н.П.

доктор экономических наук, профессор Ольшанская О.М.

кандидат экономических наук, доцент Голов Р. С.

ГОУ ВПО Московский государственный текстильный университет им. А.Н. Косыгина

Защита состоится 21 января 2009 года в 13 часов на заседании диссертационного совета Д 212.201.02 при ГОУ ВПО Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности по адресу: 123298, Москва, ул. Народного опочения, д. 38, корп. 2, аудитория 1503.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Российский заочный институт текстильной и легкой промышленности по адресу: г. Москва, ул. Шаболовка, д. 14.

Автореферат разослан л 21 декабря 2008 года.

Ученый секретарь Диссертационного совета Д 212.201.02. доктор экономических наук, профессор ^ Зфу^ ^ошина

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Управление бизнесом в современных условиях требует принятия сложных решений в режиме реального времени. Жесткая конкуренция заставляет менеджеров активно использовать весь доступный сегодня технологический потенциал, привлекать более квалифицированную рабочую силу, без промедления внедрять инновации. Чтобы в подобных условиях обеспечить необходимые конкурентные преимущества и воплотить в жизнь задуманную стратегию, от предприятия часто требуется более глубокая специализация в своей ключевой сфере деятельности.

В условиях конкурентного рынка внимание руководителя дожно быть направлено на повышение эффективности деятельности, что предполагает наличие информационного обеспечения процессов управления, прогнозирования результатов деятельности предприятия и его структурных подразделений, действенных методик оценки их деятельности. Применение традиционных методов не позволяет в поном объеме реализовать требования современного управления требующего снижения затрат и максимального использования имеющихся ресурсов, обеспечивающих предприятию конкурентные преимущества.

Отечественная бизнес-среда сегодня развивается в одном направлении с мировым бизнесом, и разрыв между ними, казавшийся некогда совершенно непреодолимым, сегодня стремительно сокращается. Впоне вероятно, что отечественный бизнес в своем развитии достаточно быстро достигнет уровня так называемых мировых стандартов, что возможно только при использовании новых передовых разработок в области менеджмента.

Одно из таких достижений, которым могут воспользоваться менеджеры в подобной ситуации Ч это аутсорсинг, который позволяет оптимизировать структуру управления предприятий за счет сосредоточения на основном предмете и передачи непрофильных функций и корпоративных ролей внешним специализированным компаниям.

Отсутствие разработок по указанным вопросам применительно к предприятиям швейной промышленности, а также их практическая

значимость требуют специальных исследований в этой области знаний, что определяет актуальность данного исследования.

Степень изученности проблемы. Теоретической и методической основой работы являются научные труды отечественных и зарубежных авторов в области аутсорсинга: Адерс Р., Аникин Б.А., Беме Г., Доннелан М., Календжян С.О., Клементе С., Михайлов Д.М., Родинова Н.П., Уткин Э.А., Хейвуд Д.Б., Хлебников Д., Черноусов Е.В. и других.

Анализ работ показал, что методология аутсорсинга для практического внедрения на российских предприятиях недостаточно разработаны, а разработанные зарубежными учёными модели не всегда можно применить в российских условиях, что обусловило выбор темы диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка механизма внедрения аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности с целью повышения эффективности их деятельности.

Поставленная в работе цель обусловила необходимость решения следующих задач:

- изучить аутсорсинг как концептуальную основу рыночного управления;

- провести анализ современного рынка аутсорсинговых услуг;

- провести анализ возможности применения аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности;

- разработать методические основы внедрения аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности;

разработать механизм определения целесообразности передачи бизнес-функций на аутсорсинг;

- разработать программу внедрения аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности;

- разработать методику оценки эффективности внедрения аутсорсинга.

Объектом исследования послужили предприятия швейной промышленности.

Предметом исследования является процесс управления, связанный с повышением эффективности деятельности предприятиях швейной промышленности в рамках аутсорсинга.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды классиков экономической науки, мировая и отечественная теория и практика, методические и инструктивные материалы в области экономики и управления, аутсорсинга, труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов и научные исследования в рассматриваемой области, статистические данные предприятия.

Исследование строилось на принципах комплексного и системного подходов с использованием логического, графического и экономического анализа, методов наблюдения, сравнения, группировки и других методов научного познания.

Информационную базу исследования составили нормативно-правовые документы и законодательные акты Российской Федерации, статистический материал отечественных предприятий, публикации в средствах массовой информации.

В результате выпоненных исследований выносятся на защиту следующие положения:

1. Классификация видов аутсорсинга, которые могут использоваться на предприятиях швейной промышленности;

2. Логическая схема по переводу предприятий на аутсорсинг и выбора поставщика аутсорсинговых услуг.

3. Система матричного анализа для определения возможности перехода предприятий швейной промышленности на аутсорсинг.

4. На основе теории совокупной стоимости владения, разработан показатель для оценки экономической эффективности применения аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности.

5. Методика расчета показателя совокупной стоимости владения для оценки экономической эффективности применения аутсорсинга на швейных предприятиях.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в решении научной задачи разработки и научного обоснования методических и практических рекомендаций по внедрению аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности, на основе матричного анализа и системы показателей оценки эффективности его внедрения.

Научная новизна диссертационной работы конкретизируется тем, что автором в ход? исследования:

уточнена оценка возможных достоинств и недостатков аутсорсинговой модели управления предприятием швейной промышленности;

- уточнена классификация видов аутсорсинга;

- раскрыты причины роста спроса на услуги аутсорсинга;

- раскрыты основные особенности функционирования предприятий швейной промышленности с точки зрения возможности применения аутсорсинга;

- выявлены особенности организации швейного производства, влияющие на выбор аутсорсингового взаимодействия;

- представлена логическая схема по переводу предприятий швейной промышленности ;<а аутсорсинг и выбора поставщика аутсорсинговых услуг;

- предложена система матричного анализа для определения возможности перехода швейных предприятий на аутсорсинг;

- предложено использование принципа определения совокупной стоимости владения для максимально точного определения затрат отдельных бизнес-функций;

- разработан механизм определения целесообразности передачи бизнес-функций на аутсорсинг;

- разработана методика оценки экономической эффективности применения аутсорсинга на основе расчета показателя совокупной стоимости владения.

Практическая ценность результатов проведенного диссертационного исследования заключается в разработке Положения по внедрению аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности, использование которого способствует повышению эффективности функционирования предприятия. Основные положения и научные результаты, полученные в работе, могут быть использованы для решения комплекса задач по формированию стратегии развития предприятия. Теоретические и прикладные исследования нашли практическое применение в учебном процессе при преподавании специальных экономических дисциплин и в дипломном проектировании.

Достоверность научных положений достигается и обеспечивается выбором научно обоснованных исходных данных, их совокупностью практически подтвержденных положений, методов логического анализа с применением инструмента двухфакторного анализа, а также статистической обработкой информации. Достоверность подтверждена результатами практических расчетов и апробацией на предприятиях швейной промышленности.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались и получили одобрение на Межвузовской в :учно-технической конференции ГОУ ВПО РосЗИТП в 2006г., 2008г., Межвузовской научно-практической конференции студентов и аспирантов в 2006г., г. Омск, 2-ой международной научно-практической конференции в 2007г., г. Омск, на Межвузовской научно-практической чо;; Ьеренции студентов и аспирантов в 2007г. г.Омск, Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов, молодых исследователей 2008г. г. Омск, а так же на кафедре Экономики и бухгатерского учета ГОУ ВПО РосЗИТП в 2006-2008г.г.

Диссертационное исследование имеет практическую значимость и подтверждается актами внедрения на ООО Дести.

Публикации по теме диссертации. Материалы диссертации опубликованы в 14 печатных работах, в которых раскрываются ее положения и разработки общим объемом 2,8 п.л.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Работа выпонена на 145 страницах машинописного текста, включая 9 таблиц, 22 рисунка. Работа также содержит 3 приложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность выбранной темы, раскрыта степень ее изученности, определены цели и задачи, объект и предмет диссертационного исследования, сформулирована научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.

В первой главе диссертации Аутсорсинг как элемент эффективного менеджмент^ рассмотрена концепция аутсорсинга как принцип новой стратегии управления предприятием, уточнено исходное определение аутсорсинга, и его основные отличительные черты, которые присущи аутсорсингу, как элементу менеджмента, выделены признаки, для классификации аутсорсинга и рассмотрены особенности применения аутсорсинга р зарубежной и отечественной экономической практике.

Сущность аутсорсинга как принципа управления заключается в том, что он представляет собой отказ от собственного бизнес-процесса и приобретение услуг по реализации этого бизнес-процесса у другой организации. С другой стороны аутсорсинг - это организационное решение, передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса предприятия. Кроме этого, аутсорсинг является инструментом, позволяющим оптимизировать конфигурацию бизнес-системы исходя из компромисса между издержками, качеством продукции или (и) услуг компании и желанием собственников обладать производственными активами.

Исходя из этого, автором внесено уточнение в исходное определение аутсорсинга позиционировав его как передачу стороннему специализированному предприятию части или всех второстепенных бизнес-процессов (функций управления) предприятия на договременной основе для целей оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности результатов деятельности предприятия.

Анализ направлений использования аутсорсинга, позволил уточнить автору классификацию аутсорсинга по видам (табл. 1.)

Таблица 1. Классификация видов аутсорсинга

Аутсорсинг

По характеру По сфере По форме По виду

возникновения деятельности организации деятельности

передача в сфере обособленный технологиче-ские

традиционного снабжения услуги

процесса

передача в производст- самостоятельный с аутсорсинг

обслуживания венной сфере использованием бизнес-процессов

внедренных сторонней

технологии организации

смешанный вид в сфере сбыта

По данным статистических исследований, более 80% руководителей отечественных предприятий предполагают, использовать аутсорсинг в ближайшее время или в среднесрочной перспективе. В международной практике, по данным аналитических агентств только к услугам аутсорсинга информационных технологий прибегают свыше 2/3 компаний.

Автор отмечает, что потенциальный рост спроса на услуги аутсорсинга в России обусловлен получением конкурентных преимуществ с рациональным использованием ресурсов, качественным менеджментом, что, в конечном счете, повышает эффективность деятельности предприятия.

Таким образом, принципы организации производства меняются. Российские предприятия все чаще используют аутсорсинг в производстве, видят определенные выгоды в его применении.

Во второй главе Методические основы применения аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности рассмотрены особенности функционирования и основные типы аутсорсинга и разработаны принципы оценки эффективности его применения в отрасли. Выявлены факторы, определяющие выбор поставщика услуг, последовательность действий при определении целесообразности перевода бизнеса на аутсорсинг. Разработана логическая схема принятия решения по переводу бизнеса на аутсорсинг, дано определение и обоснован порядок расчёта показателя совокупной стоимости владения для обоснования механизма экономической целесообразности внедрения нововведений.

К числу особенностей предприятий швейной промышленности относится большое разнообразие ассортимента выпускаемых изделий, использование различных основных и прикладных материалов при производстве продукции. К тому же частая, заранее не запланированная и не зависящая от производственных цехов сменяемость видов изделий, моделей, размеров, ростов, величин партий, имеющих неодинаковую рентабельность, усложняет прогнозирование результатов работы.

Рассмотрев особенности функционирования предприятий швейной промышленности, обоснованы и определены типы аутсорсинга, применение которых возможно на них (рис.1).

Одно из направлений, представленное на рис.1 - снабженческая деятельность, рассматривается автором в диссертации более подробно.

Для оценки эффективности применения аутсорсинга на швейном предприятии автором предлагается сравнивать затраты на производство продукции или услуг собственными силами с альтернативными затратами внедрению аутсорсинг-проекте.

Если соотношение

Затраты на собственное проихзеодопво Затраты на приобретете

то в этом случае следует предпочесть приобретение услуг аутсорсера.

Рис.1 Возможные направления использования аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности

Если соотношение

Затрата, на собственное проихзеодапво

Затраты на приобретете то реализация бизнес-процесса собственными силами предпочтительнее, так

как передача его внешней организации не принесет выгод в виде сокращения

затрат.

Автором, обоснован выбор матрицы аутсорсинга как инструмента двухфакторного анализа возможности внедрения аутсорсинга, рассмотрены основные факторы перевода бизнеса на аутсорсинг и отказа от него, сформулирован порядок разработки программы аутсорсинга на предприятии, сформулированы основные шаги по организации передачи процессов на аутсорсинг.

При применении классической матрицы аутсорсинга (рис.2), допоненной критериями, анализ проводится по двум основным факторам. По вертикали он также измеряется тремя степенями - вектор, отражающий стратегическую важность, а по горизонтали вектор - три уровня компетенции по сравнению с конкурентами и рынком вообще.

Поле 1. Учись, развивай

компетенции, и

- И сотрудничай с лидером а 1 отрасли

я 1 Поле 2.

5 |Ликвидируй Покупай з результаты у лидера е.| отрасли

к в Поле 3.

з I Ликвидируй покупай на 3 I рынке Тендеры

Поле 4.

Развивай компетенции и активы инвестируй

Поле 5.

Поле 7.

Защищай компетенции и активы

Поле 8.

_ Выделяй ДЗО

| диверсифицируй

Поле 6.

Ликвидируй покупай результаты на рынке, перевод персонала

средняя

Поле 9.

Выделяй ДЗО I

Продажа |

Стратегическая значимость

Рис.2. Матрица аутсорсинга. В матрице аутсорсинга получилось девять квадрантов. Стратегическая важность имела измерение низкая средняя и высокая. А уровень компетенции ниже, чем у конкурентов, такой же и выше чем у конкурентов.

На наш взгляд, данная матрица может быть применима для определения стратегических целей предприятий швейной промышленности, мониторинга выпонения и корректировки в случае изменения внешней среды.

Обычно управленческие решения принимаются на основании видимых затрат. Однако в ряде случаев значительные по объему затраты не учитываются. Для решения данной проблемы автор предлагает рассчитать совокупную стоимость владения (ССВ).

Методика расчёта ССВ любого Объекта заключается в классификации и оценке всех затрат, понесённых бизнес-единицей на его содержание. Расчёт дожен производиться с учётом свойственной для каждой отдельной отрасли бизнеса специфики.

С учетом специфики швейной промышленности и структуры ее затрат и на основе методики расчета ССВ, автором предложена формула для расчета экономического эффекта от передачи бизнес-единицы на аутсорсинг с учетом фактора времени. Так, например, при среднесрочной перспективе (3 года) формула будет иметь вид:

где: ЭЭ - общий экономический эффект от передачи бизнес-единицы на аутсорсинг; 3

РСУ

РнД

ДР1 - допонительные расходы предприятия после передачи бизнес-единицы на аутсорсинг.

Следовательно, переход на аутсорсинг целесообразен только если общий экономический эффект положителен.

С учетом специфики предприятий швейной промышленности целесообразно для основных рабочих рассчитывать поную стоимость нормо-

О + Я)7

стоимость услуг на рынке в 1-году.

часа, а для остального персонала - поные затраты за год при этом с дифференциацией на прямые и косвенные.

Таким образом, своевременный и полный анализ показателя совокупной стоимости владения, основанный на расширенной классификации статей затрат и точном математическом расчёте, поможет принять эффективное управленческое решение, в том числе и в области перевода бизнес - единицы организации на аутсорсинг. Для выбора стратегии применения аутсорсинга необходимоприменение инструмента двухфакторного анализа.

В третьей главе Методика организации внедрения аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности представлена разработанная автором последовательность действий, при определении целесообразности перевода бизнеса на аутсорсинг рассмотрены основные факторы перевода бизнеса на аутсорсинг и отказа от него, сформулирован порядок разработки программы аутсорсинга на предприятии, сформулированы основные шаги по организации передачи бизнес-процессов на аутсорсинг.

Автор предлагает для обоснования целесообразности применения аутсорсинга провести предварительную, затем детальную оценку перевода бизнеса на аутсорсинг, и при положительном решении - выбор поставщиков аутсорсинговых услуг. Такая информация необходима для проведения как количественного, так и качественного анализа в ходе выбора конкретного партнера.

Для определения целесообразности перехода на аутсорсинг сформулированы основные факторы перевода бизнеса на аутсорсинг, отказа от него и факторы, определяющие разработку контракта на аутсорсинг.

Автор утверждает, что для принятия окончательного управленческого решения по переводу исследуемого предприятия на аутсорсинг, руководству необходимо проанализировать так называемую лобратную сторону аутсорсинга, основываясь на критериях отказа от перевода бизнеса на аутсорсинг

Из вышесказанного следует, что процесс перехода на аутсорсинг чреват многими рисками, что определило необходимость разработки детального механизма выявления и оценки видов деятельности для передачи на аутсорсинг. Данный механизм, разработанный автором, представлен на рис.3.

В целях повышения эффективности и качества осуществления деятельности предприятия в рамках аутсорсинга разработана методика, которая была внедрена на швейном предприятии ООО Дести.

Анализ эффективности деятельности с определением видов деятельности, которые необходимо передать на аутсорсинг.

Определение возможных краткосрочных и догосрочных направлений аутсорсинга на предприятии.

Определение реальной возможности передачи на аутсорсинг в ходе исследования рынка услуг и в зависимости от финансовых возможностей предприятия.

Учет основных факторов, влияющих на принятие решения о переходе на аутсорсинг: значимость функций, ресурсы, стоимость, временной период, качество и ограничительный фактор.

Оценка факторов с учетом критерия оптимизации, для определения целесообразности на данном этапе.

определение затрат бизнес функции используя методику совокупности стоимости владения; допонительные расходы предприятия после передачи на аутсорсинг; стоимость данного вида услуг на рынке аутсорсиров.

Расчет общего экономического эффекта от передачи на аутсорсинг

ЭЭ = (3 - РСТ - РнД

(31 + ДР1-РСУ,-РнДг)

ы (! + )'

Вывод: Переход целесообразен при положительном экономическом эффекте.

Рис. 3. Механизм определения целесообразности передачи на аутсорсинг.

Основные выводы по результатам исследования.

1.Исследование теоретических основ и практических аспектов аутсорсинга позволило сделать вывод о том, что Российские организации все чаще используют аутсорсинг в производстве, что приводит к значительному сокращению издержек.

2. Как свидетельствует проведенное исследование, система аутсорсинга позволяет решать сложные задачи в области товарной политики и выбора наиболее действенных способов продвижения товаров.

3. Учитывая специфику работы предприятий швейной отрасли, считаем возможным при принятии управленческого решения по использованию аутсорсинга в бизнес-процессе и выбору поставщика услуг, проводить оценку целесообразности бизнеса, используя совокупность разновариантных подходов с учетом определённых факторов, полученных в ходе анкетирования, экспертного заключений и т.д.

4. Для принятая решения о развитии направления бизнеса внутри предприятия или переходе на аутсорсинг, необходимо использовать матричный анализ, который заостряет внимание на движении наличности и на инвестиционных характеристиках каждого бизнеса для повышения его эффективности.

5.Применение методики расчёта совокупной стоимости владения (ССВ) позволяет решить многоаспектную задачу при принятии управленческих решений, направленных на оптимизацию затрат и инвестиционных потоков организации с учётом полученного значения ССВ.

6. Разработанное Положение по внедрению аутсорсинга на основе разработанного механизма для предприятия и последовательное выпонение всех его пунктов позволит внедрить на предприятии аутсорсинг и повысить эффективность его деятельности.

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

-публикации в изданиях по перечню ВАК:

1 .Родщюва Н.П., С туденикина Е.Е., Управление конкурентоспособностью предприятий легкой промышленности Омского района/ Научные труды вольного экономического общества России. Т. 74 М.: Вольное экономическое общество России, Некоммерческое партнерство Новая инновационная межвузовская политика. Научные труды ВЭО России. 2006т. - 0,25 п.л., (лично автора 0,15п.л.).

2. Родинова Н.П., Студеникина Е.Е., Обоснование управленческих решений по целесообразности/ Научные труды вольного экономического общества России. Т. 86 М.: Вольное экономическое общество России, Некоммерческое партнерство Новая инновационная межвузовская политика. Научные труды ВЭО России. 2007 г. - 0,3 п.л., (лично автора 0,15п.л.).

3.Студеникина Е.Е. Повышение конкурентоспособности предприятий легкой промышленности на основе аутсорсинга/ Вестник университета (Государственный университет управления) М., № (27) 200г.- 0,35 п.л.

- публикации в других изданиях:

1 .Студеникина Е.Е. Элементы эффективного менеджмента на предприятии/ Межвуз.научно- техн. конф. Современные проблемы текстильной и легкой промышленности. М.: Рос ЗИТП, 2005г. - 0,2 п.л.

2.Родинова Н.П., Студеникина Е.Е. Скрытый аутсорсинг на предприятиях легкой промышленности/ Сборник научных трудов. Современные проблемы экономики. М.:РосЗИТП, 4.5 2006г. - 0,3 п.л. (лично автора 0,15п.л.).

3 .Студеникина Е.Е. Применение аутсорсинга по внедрению системы сбалансированных показателей фирмы/ Сборник научных трудов. Современные проблемы экономики. М.:РосЗИ'ГП, 4.5 2006г. - 0,3 п.л. (лично автора 0,15п.л.).

4 Студеникина Е.Е. Необходимость аутсорсинга юридических услуг. Межвузовская научно-практическая конференция студентов и аспирантов/ Теоретичеа яе знания в практические дела. г.. Омск, 2006г. 0,2 п.л.

5. Студеникина Е.Е. Аутсорсинг в менеджменте/ Межвузовская научно-практическая конференция студентов и аспирантов. Теоретические знания в практические дела г. Омск, 2006г. 0,2 п.л.

6. Студеникина Е.Е. Необходимость инвестирования в человеческий капитал/ Кадровое обеспечение региональной экономики и управления: правовое поле, проблемы и перспективы. Материалы 2ой международной научно-практической конференции. 2007г., г. Омск 0,25 п.л.

7. Студеникина Е.Е. Обоснование целесообразности применения услуг аутсорсинга/ Кадровое обеспечение региональной экономики и управления: правовое поле, проблемы и перспективы. Материалы 2ой международной научно-практической конференции. 2007г., г. Омск 0,06 п.л.,

8. Студеникина Е.Е. Совершенствование форм бизнеса/ Международная научно-практическая конференция студентов, аспирантов, молодых исследователей. Теоретические знания в практические дела г. Омск, 2008 г. 0,3.

9. Сту деникина Е.Е. Оптимизация загрузки персонала/ Формула успеха в подготовь специалистов г. Омск, 2008 г. 0,31 п.л., в соавторстве 0,25п.л. лично.

10. Студеникина Е.Е. Стратегическая роль управления трудовыми ресурсами/ Формула успеха в подготовке специалистов г.Омск, 2008 г. 0,2 п.л. !

11. Студеникина Е.Е. Кадровый аутсорсинг на предприятиях легкой промышленности/ Журнал л Менеджемент инноваций М. № 4. 2008г. 0,2 п.л.

РосЗИТП Заказ ^ Тираж 6 0

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Студеникина, Елена Евгеньевна

Введение

Глава 1. Аутсорсинг как элемент эффективного менеджмента ^

1.1 Предпосыки формирования аутсорсинга и его сущность ^

1.2. Классификация видов аутсорсинга ^

1.3 Анализ опыта использования аутсорсинга на промышленных предприятиях

Глава 2. Методические основы применения аутсорсинга на 53 предприятиях швейной промышленности

2.1 Характеристика современного состояния швейной ^ промышленности

2.2 Особенности организации швейного производства, ^ влияющие на выбор аутсорсингового взаимодействия

2.3 Разработка принципов обоснования целесообразности внедрения аутсорсинга

Глава 3. Методика организации внедрения аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности

3.1 Организация процесса разработки и реализации аутсорсинга ^ на швейном предприятии

3.2 Разработка положения по внедрению аутсорсинга на предприятии

3.3 Применение аутсорсинга в ООО Дести

Диссертация: введение по экономике, на тему "Повышение эффективности деятельности предприятий швейной промышленности в рамках аутсорсинга"

Актуальность темы исследования. Управление бизнесом в современных условиях требует принятия сложных решений в режиме реального времени. Жесткая конкуренция заставляет менеджеров активно использовать весь доступный сегодня технологический потенциал, привлекать более квалифицированную рабочую силу, без промедления внедрять инновации. Чтобы в подобных условиях обеспечить необходимые конкурентные преимущества и воплотить в жизнь задуманную стратегию, от предприятия часто требуется более глубокая специализация в своей ключевой сфере деятельности.

В условиях конкурентного рынка внимание руководителя дожно быть направлено на повышение эффективности деятельности, что предполагает наличие информационного обеспечения процессов управления, прогнозирования результатов деятельности предприятия и его структурных подразделений, действенных методик оценки их деятельности. Применение традиционных методов не позволяет в поном объеме реализовать требования современного управления требующего снижения затрат и максимального использования имеющихся ресурсов, обеспечивающих предприятию конкурентные преимущества.

Отечественная бизнес-среда сегодня развивается в одном направлении с мировым бизнесом, и разрыв между ними, казавшийся некогда совершенно непреодолимым, сегодня стремительно сокращается. Впоне вероятно, что отечественный бизнес в своем развитии достаточно быстро достигнет уровня так называемых мировых стандартов, что возможно только при использовании новых передовых разработок в области менеджмента.

Одно из таких достижений, которым могут воспользоваться менеджеры в подобной ситуации - это аутсорсинг, который позволяет оптимизировать структуру управления предприятий за счет сосредоточения на основном предмете и передачи непрофильных функций и корпоративных ролей внешним специализированным компаниям.

Отсутствие разработок по указанным вопросам применительно к предприятиям швейной промышленности, а также их практическая значимость требуют специальных исследований в этой области знаний, что определяет актуальность данного исследования.

Степень изученности проблемы. Теоретической и методической основой работы являются научные труды отечественных и зарубежных авторов в области аутсорсинга: Адерс Р., Аникин Б.А., Беме Г., Доннелан М., Календжян С.О., Клементе С., Михайлов Д.М., Родиновой Н.П., Уткин Э.А., Хейвуд Д.Б., Хлебников Д., Черноусов Е.В. и других.

Анализ работ показал, что методология аутсорсинга для практического внедрения на российских предприятиях недостаточно разработаны, а разработанные зарубежными учёными модели не всегда можно применить в российских условиях, что обусловило выбор темы диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка механизма внедрения аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности с целью повышения эффективности их деятельности.

Поставленная в работе цель обусловила необходимость решения следующих задач:

- изучить аутсорсинг как концептуальную основу рыночного управления;

- провести анализ современного рынка аутсорсинговых услуг;

- провести анализ возможности применения аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности;

- разработать методические основы внедрения аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности; разработать механизм определения целесообразности передачи бизнес-функций на аутсорсинг;

- разработать программу внедрения аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности;

- разработать методику оценки эффективности внедрения аутсорсинга.

Объектом исследования послужили предприятия швейной промышленности.

Предметом исследования является процесс управления, связанный с повышением эффективности деятельности предприятиях швейной промышленности в рамках аутсорсинга.

Теоретической и методологической основой исследования послужили труды классиков экономической науки, мировая и отечественная теория и практика, методические и инструктивные материалы в области экономики и управления, аутсорсинга, труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов и научные исследования в рассматриваемой области, статистические данные предприятия.

Исследование строилось на принципах комплексного и системного подходов с использованием логического, графического и экономического анализа, методов наблюдения, сравнения, группировки и других методов научного познания.

Информационную базу исследования составили нормативно-правовые документы и законодательные акты Российской Федерации, статистический материал отечественных предприятий, публикации в средствах массовой информации.

В результате выпоненных исследований выносятся на защиту следующие положения:

1. Классификация видов аутсорсинга, которые могут использоваться на предприятиях швейной промышленности;

2. Логическая схема по переводу предприятий на аутсорсинг и выбора поставщика аутсорсинговых услуг.

3. Система матричного анализа для определения возможности перехода предприятий швейной промышленности на аутсорсинг.

4. На основе теории совокупной стоимости владения, разработан показатель для оценки экономической эффективности применения аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности.

5. Методика расчета показателя совокупной стоимости владения для оценки экономической эффективности применения аутсорсинга на швейных предприятиях.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в решении научной задачи разработки и научного обоснования методических и практических рекомендаций по внедрению аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности, на основе матричного анализа и системы показателей оценки эффективности его внедрения.

Научная новизна диссертационной работы конкретизируется тем, что автором в ходе исследования: уточнена оценка возможных достоинств и недостатков аутсорсинговой модели управления предприятием швейной промышленности;

- уточнена классификация видов аутсорсинга;

- раскрыты причины роста спроса на услуги аутсорсинга;

- раскрыты основные особенности функционирования предприятий швейной промышленности с точки зрения возможности применения аутсорсинга;

- выявлены особенности организации швейного производства, влияющие на выбор аутсорсингового взаимодействия;

- представлена логическая схема по переводу предприятий швейной промышленности на аутсорсинг и выбора поставщика аутсорсинговых услуг;

- предложена система матричного анализа для определения возможности перехода швейных предприятий на аутсорсинг;

- предложено использование принципа определения совокупной стоимости владения для максимально точного определения затрат отдельных бизнес-функций;

- разработан механизм определения целесообразности передачи бизнес-функций на аутсорсинг;

- разработана методика оценки экономической эффективности применения аутсорсинга на основе расчета показателя совокупной стоимости владения.

Практическая ценность результатов проведенного диссертационного исследования заключается в разработке Положения по внедрению аутсорсинга на предприятиях швейной промышленности, использование которого способствует повышению эффективности функционирования предприятия. Основные положения и научные результаты, полученные в работе, могут быть использованы для решения комплекса задач по формированию стратегии развития предприятия. Теоретические и прикладные исследования нашли практическое применение в учебном процессе при преподавании специальных экономических дисциплин и в дипломном проектировании.

Достоверность научных положений достигается и обеспечивается выбором научно обоснованных исходных данных, их совокупностью практически подтвержденных положений, методов логического анализа с применением инструмента двухфакторного анализа, а также статистической обработкой информации. Достоверность подтверждена результатами практических расчетов и апробацией на предприятиях швейной промышленности.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения диссертационной работы докладывались и получили одобрение на Межвузовской научно-технической конференции ГОУ ВПО РосЗИТП в 2006г., 2008г., Межвузовской научно-практической конференции студентов и аспирантов в 2006г., г. Омск, 2-ой международной научнопрактической конференции в 2007г., г. Омск, на Межвузовской научно-практической конференции студентов и аспирантов в 2007г. г.Омск, Международной научно-практической конференции студентов, аспирантов, молодых исследователей 2008г. г. Омск, а так же на кафедре Экономики и бухгатерского учета ГОУ ВПО РосЗИТП в 2006-2008г.г. Диссертационное исследование имеет практическую значимость и подтверждается актами внедрения на ООО Дести.

Публикации по теме диссертации. Материалы диссертации опубликованы в 14 печатных работах, в которых раскрываются ее положения и разработки общим объемом 2,8 п.л.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Работа выпонена на 145 страницах машинописного текста, включая 9 таблиц, 22 рисунка. Работа также содержит 3 приложения.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Студеникина, Елена Евгеньевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам диссертационной работы можно сделать следующие выводы

1 .Исследование теоретических основ и практических аспектов аутсорсинга позволило сделать вывод о том, что Российские организации все чаще используют аутсорсинг в производстве, что приводит к значительному сокращению издержек.

2. Как свидетельствует проведенное исследование, система аутсорсинга позволяет решать сложные задачи в области товарной политики и выбора наиболее действенных способов продвижения товаров.

3. Учитывая специфику работы предприятий швейной отрасли, считаем возможным при принятии управленческого решения по использованию аутсорсинга в бизнес-процессе и выбору поставщика услуг, проводить оценку целесообразности бизнеса, используя совокупность разновариантных подходов с учетом определённых факторов, полученных в ходе анкетирования, экспертного заключений и т.д.

4. Для принятия решения о развитии направления бизнеса внутри предприятия или переходе на аутсорсинг, необходимо использовать матричный анализ, который заостряет внимание на движении наличности и на инвестиционных характеристиках каждого бизнеса для повышения его эффективности.

5.Применение методики расчёта совокупной стоимости владения (ССВ) позволяет решить многоаспектную задачу при принятии управленческих решений, направленных на оптимизацию затрат и инвестиционных потоков организации с учётом полученного значения ССВ.

6. Разработанное Положение по внедрению аутсорсинга на основе разработанного механизма для предприятия и последовательное выпонение всех его пунктов позволит внедрить на предприятии аутсорсинг и повысить эффективность его деятельности.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Студеникина, Елена Евгеньевна, Москва

1. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджента: Учеб. пособие. -М.: ИНФА-М, 2006.

2. Аутсорсинг, Федеральный образовательный портал: Экономика, социология, менеджмент, Ссыка на домен более не работает

3. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций: Учеб. пособие / Под ред. проф. Б. А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 2003.

4. Афанасьева А.И., Овчинников С.И., Смирнова JI.H. Управление швейными предприятиями. Организация и планирование производства. М.: Легпромбытиздат, 1990

5. Бабаджанов С.Г., Доможиров Ю.А. Экономика предприятий швейной промышленности М.: Издательский центр Академия, 2003.

6. Бекин А.Р., Левин М.Ш. Принятие решений: комбинаторные модели аппроксимации информации. М.: Наука, 1990. - 160 с.

7. Белова С. Аутсорсинг Ссыка на домен более не работаетoutsourcing.htm

8. Борушевский Д. Софт можно не только покупать, но и арендовать http ://www.datafort.ru/

9. Бронников В. Аутсорсинг культурных проектов в российском Интернете // Мир Internet. 1999. - № 12. - с. 17

10. В каких случаях использование аутсорсинга наиболее эффективно? Ссыка на домен более не работаетoutsourcing2.html

11. Голоссарий Ссыка на домен более не работает

12. Голембиевский С. А. История развития теории управления (предпосыки и общественно-политическое окружение). М.: 2002.

13. Гордиенко И. Аутсорсинг // ИнфоБизнес. 2001. - № 25. - с. 18- 20

14. Гуриев В. Вокруг колеса. // Компьютерра. Ч 2003. № 26-27. Ч с. 24-27

15. Дадали А. Кто такие ASP? // КомпьютерПресс. 2001. - № 6. Ч с.

16. Догопольский А. На что способен аутсорсинг? // Нефтегазовая

17. Вертикаль. Ч 2002. № 5. - с.

18. Дорошенко Л. Тенденции на глобальном рынке услуг Ьр://у^^^с11.ш/ёеГаик.р11р?аг1=663277В0&гиЬ=143818

19. Дружинина И.А., Лебедева Г.Н., Кирбякова М.А. Планирование на предприятиях легкой промышленности. М.: Легпромбытиздат, 1991

20. Дука Б. Аутсорсинг: критерии естественного отбора Ссыка на домен более не работаетdevelopment/strategy/outsourcingalt.htm

21. Дука Б. Выбор будущего //Услуги и цены.-2002.-№13(103)

22. Дука Б. Проблемы бюджетирования, или где "спотыкаются" финансы//Люди дела-2000.-№7.

23. Егерев И.А. Стоимость бизнеса: Искусство управления: Уче. пособие. М: Дело, 2003. - 480 с.

24. Егорова Н. Е. Формы и экономические механизмы взаимодействия малых и крупных предприятий // Журнал логистической информации (Логинфо).Ч 2004.-№7

25. Жуков Ю.В. Итоги работы легкой промышленности в 1 полугодии 2002 г. //Швейная промышленность. 2006. - №1.

26. Зверенчук Л.Ф. Система оперативного контроля рентабельности швейного производства. М.: Легкая индустрия, 1976. 144 с.

27. Земцов А. Г., Казаков А. И. Чунихин В. К. Организация вспомогательных процессов в условиях рынка. -М.: Изд-во МГУ, 1993.

28. Иванова Г.С. Технология программирования: Учебник для вузов.М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2002. 320с

29. Ивлев А. 10 ключевых вопросов аутсорсинга //Компас промышленной реструктуризации.-2002.- №1.

30. Ивлев А.Г. Аутсорсинг организационного развития. Агентство профессионального сервиса, 2002.;

31. Инструкция по планированию, учёту и калькулированию себестоимости продукции на предприятиях швейной промышленности: ЦНИИШП 2004 г.

32. Иоффе А.Л. Экономика, организация и планирование производства, -М.: Легпромбытиздат, 1987

33. К росту производительности через аутсорсинг // Журнал логистической информации (Логинфо).Ч2002.Ч№3.

34. К современному бизнесу через реструктуризацию// Журнал логистической информации (Логинфо).Ч 2002.-№5-6.

35. Кадыев Т. Аутсорсинг и развитие компании: Особенности аутсорсинга на различных фазах развитиякомпании Ссыка на домен более не работаетmanagement/

36. Казанский Д. Немного о технологии движения информации с помощью документов. // Компьютерра. 1998. - № 24-25. - с. 36 - 37

37. Календжян С. О. "Аутсорсинг и делегирование пономочий в деятельности компании" Дисс. Д-ра экон. Наук - Москва, 2003 г.

38. Календжян СО. Аутсорсинг как средство повышения результативности бизнеса // Вестник университета. Серия Институциональная экономика. М.: Изд-во ГУ У, 2002.

39. Кириенко И.А. Вычисляем ССВ. // Компьютерра. 2001. - № 26- 27. - с

40. Кирсанов В.Д., Калинина В.И., Валуев Б.И. и др. Учет и контроль затрат на производство в объединениях легкой промышленности М.: Легкая и пищевая промышленность, 1982.

41. Кисилев А. Н. Субконтрактация: действенный механизм организации производства//Компас промышленной реструктуризации.-2002.-№1

42. Ковалев А. П. Акционерное общество и акционерный капитал. Учебное пособие. М.: МГТУ "Станкин", 1999.

43. Кожин, В.А. Методологические основы стратегического управления экономическими системами (предприятиями): дис. док. экон. наук: 08.05.00 : защищена 05.07.02/ Кожин Владимир Александрович. Ч Н.Новгород, 2002. 358 с

44. Кокшаров А. Постиндустриальное измерение // Эксперт. Ч 2001. № 26. -с. 24-25

45. Крэмм С. Обратная сторона аутсорсинга // Директор ИС. 2002. - №4.-с.

46. Кулагин O.A. Принятие решений в оганизациях: Учеб. пособие. СПб.: Изд. дом "Сентабрь", 2001.-148 с.

47. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. М. Наука. Физматлит. 1996.

48. Лебедева В.Г., Дроздова Т.Г., Кустарев В.П., Асаул А.Н., Осарева И.Б. Управление затратами на предприятии. Учеб. пособие, 2-е изд. СПб.: Издательский дом Бизнес-пресса, 2003.

49. Лебедева Г.Н. Планирование на предприятиях легкой промышленности. Учебное пособие. М.: РосЗИТП, 2003.

50. Лебедева Г.Н. Планирование на предприятии. Бизнес-планирование. Учебное пособие, Москва 2003.

51. Левитан Е.С. Организация планирования и управления производством на швейных предприятиях: Учеб. пособие для вузов. М: Легпромбытиздат, 1993.

52. Льюис Б. Страшное слово на ла // Computerworld. 2001. - № 31. -с. 21

53. Матвеев Л.А. Компьютерная поддержка решений: Учебник СПб: "Специальная Литература", 1998. -472с.

54. Матвеев Л.А. Компьютерная поддержка решений: Учебник СПб: "Специальная Литература", 1998. - 472с.

55. Миронов СМ. Малый бизнес России: тенденции и перспективы развития//Секретариат Совета МПА государств Ч участников Содружества Независимых Государств.-2003.

56. Мурадян A. TCO & NET PC финансовый и технический бальзам для пользователя или очередная фикция? // Приложение к еженедельнику Компьютерра, № 10(238), 16.03.1998. с. 1 - 3

57. Мурадян А. ТСО изнутри // Приложение к еженедельнику Компьютерра. -1998.-№10.-с. 4-10

58. Овчинников С.И., Пушкин П.С. Организация и планирование предприятий легкой промышленности. М.: Легкая индустрия, 1980.

59. Пашков Е. В, Фомин Г. С, Красный Д. В. Международные стандарты ИСО 14000. Основы экологического управления М.: Изд-во стандартов, 1997

60. Первов, П. А. Программа принятия управленческого решения по использованию аутсорсинга / П. А. Первов, В. Е. Павлович // Свидетельство об официальной регистрации программ для ЭВМ № 20046754; зарегистрировано в Реестре программ для ЭВМ; 02.03.04

61. Первов, П. А. Методика заключения международного аутсорсингового контракта / П.А. Первов // Свидетельство о регистрации интелектуального продукта № 73200300239; зарегистрировано ФГУП ВНТИЦ; 28.11.03

62. Петренко С, Симонов С, Кислов Р. Информационная безопасность: экономические аспекты. // Информационный бюлетень Jet Info.-2003. -№10.-с. 24

63. Полунин А. Прикладной сервис в Internet // Сети. 2001. - № 10. -с. 1819

64. Пушкин П.С., Дружинина И.А. Планирование на предприятиях легкой промышленности. М.:Легкая и пищевая промышленность. 1984.

65. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 139 с.

66. Родинова Н.П., Студеникина Е.Е. Скрытый аутсорсинг на предприятиях легкой промышленности/ Сборник научных трудов. Современные проблемы экономики. М.:РосЗИТП, 4.5 2006 г. 0,3 п.л. в соавторстве 0,1 п.л. лично.

67. Российская Банковская Энциклопедия. М.: ЭТА, 1995. - 68с

68. Селянина E.H. Экономика, организация и планирование производства в легкой промышленности. М.: Легпромбытиздат, 1992

69. Селянина E.H., Никитина И.Г., Платова С.Ю. Экономика, организация и планирование производства в легкой промышленности. М.: Легпромбытиздат, -1992

70. Серпакова Н. Хождение за три моря. // Компьютерра. Ч 2003.-№26-27.-с. 32-35

71. Скачко Ю.А. Организационно-экономические аспекты управления затратами на предприятиях швейной промышленности. Дис. канд. экон. наук:.-М.,2004

72. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов по спец "Менеджмент". М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 271 с

73. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. М. Л.,1935

74. Стофорандов А. Прокат// ИнфоБизнес. 2001. - № 39. - с. 52-54

75. Студеникина Е.Е. Аутсорсинг в менеджменте Межвузовская научно-практическая конференция студентов и аспирантов. Теоретические знания в практические дела г.Омск, 2006 г.

76. Студеникина Е.Е. Кадровый аутсорсинг на предприятиях легкой промышленности. Журнал л Менеджемент инноваций М. № 4. 2008г. 0,2 п.л.

77. Студеникина Е.Е. Необходимость аутсорсинга юридических услуг.Межвузовская научно-практическая конференция студентов и аспирантов. Теоретические знания в практические дела. г. Омск, 2006 г. 0,2 п.л.

78. Студеникина Е.Е. Оптимизация загрузки персонала. Формула успеха в подготовке специалистов. г.Омск, 2008 г. 0,31 п.л., в соавторстве 0,25п.л. лично.

79. Студеникина Е.Е. Применение аутсорсинга по внедрению системы сбалансированных показателей фирмы. Сборник научных трудов. Современные проблемы экономики. М.:РосЗИТП, 4.5 2006 г. 0,3 п.л. в соавторстве ОД п.л. лично.

80. Студеникина Е.Е. Совершенствование форм бизнеса Международнаянаучно-практическая конференция студентов, аспирантов, молодых исследователей. Теоретические знания в практические дела. г. Омск, 2008 г. 0,3.

81. Студеникина Е.Е. Стратегическая роль управления трудовыми ресурсами Формула успеха в подготовке специалистов. г.Омск, 2008 г. 0,2 п.л.

82. Студеникина Е.Е. Элементы эффективного менеджмента на предприятии/ Межвуз.научно- техн. конф. Современные проблемы текстильной и легкой промышленности. М.: Рос ЗИТП, 2005 г. 0,20 п.л.

83. Тельнов Ю. Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий //Журнал логистической информации (Логинфо).- 2000,- №3(15)

84. Теория и практика финансового и управленческого учета. // GAAP.ru Интернет издание.

85. Углов В.А. Организация и оперативное управление производством на предприятиях текстильной и легкой промышленности. Том 1., М.: 1998

86. Фатхутдинов P.A. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие . М: Бизнес-шк. "Интел-Синтез", 1997. - 208 с.

87. Фид Т. Коннектикут повышает ставки // Директор ИС. 1999 - № 17.-с. 4

88. Хейвуд Брайан Дж. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ.: Пер. с англ. М.: Издательский дом "Вильяме", 2002 г

89. Черняк Л. Аренда приложений близкая и далекая // Открытыесистемы. 2000. - № 11.-е

90. Что такое Аутсорсинг, Ссыка на домен более не работаетcontent/rus/

91. Шелухин И. Критерии перехода на аутсорсинг промышленных предприятий Ссыка на домен более не работает

92. Шишков Д. Комплексная автоматизация: Совокупная стоимость владения системой. // Своё дело. 2002. - № 5. - с.

93. Contracting for International Outsourcing, By Brad L. Peterson, Partner, Mayer, Brown, Rowe & Maw, Mark Prinsley; Mayer, Brown, Rowe & Maw, Outsourcing Journal, October 2002.

94. Ginzberg M.J., Stohr E.A. A decision support: Issues and perspectives. // Processes and Tools for Decision Support. Amsterdam, North Holland Publ. Co, 1983.

95. Information Security in Outsourcing Agreements, By Brad L. Peterson, Partner, Mayer, Brown, Rowe & Maw, Outsourcing Journal, march 2002.

96. Information Security in Outsourcing Agreements, By Brad L. Peterson, Partner, Mayer, Brown, Rowe & Maw, Outsourcing Journal, march 2002

Похожие диссертации

• Логистический менеджмент как инструмент повышения конкурентоспособности строительных предприятий
• Разработка методических подходов к выбору оптимальной организационной структуры управления предприятием легкой промышленности
• Совершенствование механизма принятия управленческих решений на условиях аутсорсинга
• Теория и практика повышения эффективности управления подготовкой машиностроительного производства и его инфраструктурой
• Управление внешнеторговой деятельностью на предприятиях промышленности в условиях экономической либерализации