Особенности управления персоналом коммерческого банка тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | доктор экономических наук |
| Автор | Ярыгин, Сергей Владимирович |
| Место защиты | Москва |
| Год | 1999 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.07 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктор экономических наук , Ярыгин, Сергей Владимирович
Введение.
Глава I. Анализ проблем управления персоналом коммерческих банков.
1.1. Управление персоналом банка как система.
1.2. Анализ современного влияния человеческого фактора на развитие финансово-банковской системы России.
Глава II. Оптимизация структуры и численности персонала банка.
2.1. Задачи и этапы проведения оптимизации.
2.2. Типовой анализ организационно-функциональной структуры банка.
2.3. Механизм анализа количественно-качественного состава персонала банка.
2.4. Совершенствование системы нормирования труда персонала банка.
2.5. Планирование потребности банка в персонале.
2.6. Планирование потребности банка в специалистах.
2.7. Методология определения оптимальной численности персонала банка.
2.8. Нетрадиционные пути оптимизации численности отдельных категорий персонала банка.
2.9. Оптимизация численности аппарата и филиалов банка.
2.10. Особеннности высвобождения персонала при структурной реорганизации банков.
Глава III. Оценка эффективности труда персонала банка.
3.1. Общие принципы оценки труда персонала.
3.2. Методические подходы к оценке эффективности труда персонала.
3.3. Оценка качества и результативности труда персонала.
3.4. Методика оценки результатов колективной деятельности персонала банка.
3.5. Методика оценки результатов деятельности персонала филиала банка.
3.6. Методика комплексной оценки деятельности персонала подразделения банка.
3.7. Методика комплексной оценки индивидуального труда работников банка.
3.7.1. Определение уровня квалификации работника.
3.7.2. Определение сложности труда работника банка.
3.7.3. Оценка результатов труда работника банка.
3.8. Оценка эффективности труда менеджера банка.
Глава IV. Методы совершенствования системы оплаты труда работников коммерческих банков.
4.1. Подсистема оплаты труда как элемент системы управления персоналом банка.
4.2. Влияние рыночных факторов на занятость и оплату труда персонала банка.
4.3. Механизм регулирования оплаты труда персонала банка.
4.4. Методы премирования персонала банка.
4.5. Нетрадиционные методы оплаты труда отдельных категорий работников банка.
Глава V. Организация непрерывного профессионального обучения персонала банка.
5.1. Принципы создания системы непрерывного обучения работников банка.
5.2. Нетрадиционные пути подготовки банковских менеджеров.
5.3. Подготовка персонала банка на основе использования методов интенсивного обучения.
5.4. Развитие дистанционной формы обучения персонала банка.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Особенности управления персоналом коммерческого банка"
Актуальность темы исследования. С начала 90-х годов Россия вступила в стадию осуществления социально-экономических реформ. В этих условиях профессиональное и творческое развитие персонала, эффективная реализация его потенциала представляют собой ту основу, на базе которой и может быть обеспечена необходимая социально-политическая стабильность общества и достигнуто устойчивое социально-экономическое развитие страны.
В современных условиях в теории управления организациями проис-^^ ходит существенное изменение общей парадигмы управления. Сегодня персонал рассматривается как основной ресурс организации, в значительной степени определяющий успех всей ее деятельности. На смену теории, определяющей персонал как издержки, которые, прежде всего, и следует сокращать, пришла теория управления человеческими ресурсами, в соответствии с которой персонал представляет собой один из основных ресурсов организации, которым надо грамотно управлять, создавать оптималь-ф ные условия для его развития, вкладывать в это необходимые средства.
Вложения в человеческие ресурсы и кадровую работу становятся сегодня догосрочным фактором конкурентоспособности и выживания банка.
В настоящее время трудно представить себе эффективную работу коммерческого банка, обладающего современной системой отбора и оценки персонала, но, в то же время, имеющего несбалансированную организационную структуру, отяжеленную большим количеством малоквалифицированного и даже излишнего персонала; не обладающего дожной системой колективной и индивидуальной оценки эффективности труда персонала; руководимого менеджерами, не владеющими навыками ситуационного управления. Такой банк, практически, обречен на постоянную текучесть кадров, систематический рост выбытия персонала и др. негативные явления, которые неизбежно сказываются, в первую очередь, на эффективности работы банка в целом.
Анализ деятельности российских кредитных учреждений и проводимой ими кадровой политики показывает, что в отечественной банковской системе, видимо, пока еще не везде находит место передовая мысль о персонале как важнейшем ресурсе банков. Банк, как работодатель, заинтересован в сокращении общих издержек производства, но, как показывает практика российских коммерческих банков,- в основном, за счет установления наиболее низких цен на используемые им человеческие ресурсы и периодического сокращения персонала (как правило, ничем и никем не обоснованного).
Таким образом, в настоящее время можно с уверенностью констатировать, что, в целом, коренных изменений в деятельности кадровых служб финансово-банковской системы России, к сожалению, пока еще не произошло. Они пока так и не стали службами управления персоналом, ограничивая свою деятельность, в основном, лишь проведением учетных операций. Одно из главных отличий кадровой работы от управления персоналом заключается в том, что выпонять специфические функции управления персоналом сегодня вынуждены не только кадровые органы, но и руководители всех звеньев управления- от линейного руководителя до руководителя банка. Большинство же кадровых служб сегодня, по-прежнему, ориентированы на выпонение традиционных для них функций: прием, увольнение с работы, оформление документов при убытии работников в отпуска, командировки и т.п. Что уже не отвечает современным потребностям сложившихся социально-трудовых и кадровых отношений и, естественно, не позволяет персоналу банков развиваться в соответствии с ^^ предъявляемыми на сегодня к нему требованиями.
Поразивший российскую экономику и банковскую систему кризис, высветил откровенную слабость кадрового менеджмента отечественных банков, ставшую одной из основных причин фактического банкротства большинства крупных российских банков в силу бесчисленного количества ошибок и просчетов банковских менеджеров на финансовом рынке, ошибочного выбора приоритетов развития банков, отсутствия продуманной, научно-обоснованной кадровой политики, проводимой в области подбора банковского персонала и неспособности ряда высших банковских ^^ менеджеров принимать адекватные решения и управлять банками в критических ситуациях.
На основе изложенного можно заключить, что отмеченные выше не-4.1 достатки отечественного кадрового менеджмента существенно осложняют и замедляют течение процесса реформирования банков, а, следовательно, и всей финансово-банковской системы России. Поэтому в силу перечисленных причин проблема управления персоналом, в целом, для россий-^^ ских банков пока еще остается остроактуальной и, в значительной степени, не разрешенной.
Степень разработанности проблемы. Проблема управления персоналом является комплексной, состоящей из целого ряда важнейших направлений работы с персоналом. В настоящее время, в российской литературе, в общетеоретическом плане, данная проблема разработана достаточно широко. Так, основные подходы к организации управления персоналом, вопросы подбора, оценки, расстановки, обучения, мотивации персонала, основы ведения делопроизводства, нормативно-методического обеспечения кадровых служб достаточно подробно изложены в научных трудах Андреевой В.И., Виханского О.С., Егоршина А.П., Кибанова А .Я., ЛаР данова И.Д., Одегова Ю.Г., Старобинского Э.К., Шекшни C.B. и др. В то же время, ощущается недостаток работ, определяющих необходимый инструментарий решения частных задач управления персоналом, раскрывающих особенности решения актуальных проблем управления персоналом прикладного характера, в частности,- в финансово-банковской сфере.
Несмотря на то, что ряд авторов (Алавердов А.Р., Бор М.З., Пятенко BJB. и др.), освещая сущность и содержание банковского менеджмента, затронули отдельные аспекты управления банковским персоналом, в целом, можно заключить, что исследуемые в работе проблемы, пока не получили достаточного внимания в российской науке, что можно объяснить как их недооценкой в прошлом, так и отсутствием в настоящем необходимой методологической базы.
Анализируя ход и промежуточные результаты реформ, проводимых в последние годы в России в рамках создания качественно новой банковской системы страны, можно выделить четыре пока так и не решенные ключевые проблемы в области управления персоналом банков: неспособность большинства кадровых служб коммерческих банков выпонять ряд основополагающих функций по управлению персоналом; невысокий потенциал многих отечественных банковских менеджеров, отсутствие у них элементарных навыков аналитического, ситуационного мышления, необходимых для управления банковскими учреждениями в условиях кризисной российской экономики; неоптимальность организационных структур, филиальной сети коммерческих банков, количественно-качественного состава персонала; отсутствие в банках эффективных систем оценки и оплаты труда персонала.
В связи с изложенным, на основе изучения отечественного и зарубежного опыта в области кадрового менеджмента, обобщения опыта работы с персоналом крупнейших российских банковских институтов и, в первую очередь,- Сбербанка России, автором предпринята попытка исследования конкретных путей системного решения ряда ключевых проблем управления персоналом коммерческих банков на современном этапе.
Таким образом, несовершенство систем управления персоналом российских коммерческих банков и недостаточная научная разработанность данной проблемы обусловили выбор темы данного диссертационного исследования.
Цели и задачи исследования. Цель исследования состоит в системном анализе теории и практики управления персоналом, разработке методологических подходов и практических рекомендаций для решения ряда ключевых проблем управления персоналом, которые могли бы позволить менеджерам банков укреплять свои позиции на финансовом рынке.
Для достижения указанной цели в диссертации поставлены следующие задачи:
1. Определить методы исследования, разработать модель диагностического анализа системы управления персоналом коммерческого банка.
2. На фоне макроэкономической ситуации в России провести анализ причин и кризисных факторов, воздействующих на банковскую систему, оценить влияние человеческого фактора на ход развития финансово-банковских реформ.
3. Разработать методологию процесса осуществления оптимизации структуры и численности персонала банка.
4. Определить методический подход к проведению оценки банка как организационной системы, уточнить роль и место в ней персонала.
5. Разработать методику проведения количественно-качественного анализа персонала коммерческого банка.
6. Сформировать научно обоснованный подход к анализу потребностей банка в персонале.
7. Разработать методическую систему научных критериев оценки индивидуальной и колективной деятельности персонала банка.
8. Определить экономические механизмы совершенствования системы оплаты труда работников коммерческого банка.
9. Разработать организационно-методические основы создания системы непрерывного профессионального обучения персонала коммерческого банка, определить нетрадиционные формы и методы, рекомендуемые для использования во внутрибанковской системе обучения банковского персонала.
Предметом исследования является существующая практика управления персоналом коммерческих банков России.
Объектом исследования выбрано несколько ключевых, по мнению автора, составляющих процесса управления персоналом, имеющих определяющее значение для организации кадрового менеджмента в коммерческом банке.
Теоретической и методологической основой исследования являются диалектический подход, метод системного анализа и метод аналогий. В работе использованы такие общетеоретические методы и приемы как моделирование, анализ и синтез, методы сравнения.
Исследование базируется на всестороннем изучении законодательных актов Российской Федерации, отечественной и зарубежной монографической литературы, нормативных документов и статистических материалов Центрального банка и Сбербанка России, периодических изданий и статей по проблемам управления персоналом.
При формировании базы исследования автор исходил из следующих принципиальных соображений: ^^ необходимости критического переосмысления устоявшихся принципов реализации ряда приоритетных направлений отечественного кадрового менеджмента; необходимости использования новейших достижений отечественной и зарубежной науки и практики в области управления персоналом кредитных организаций.
Новые научные результаты, полученные автором в ходе исследования, состоят в следующем:
1. Разработан научный подход к анализу системы управления персо-^^ налом банка как организационной системы, разработана модель проведения диагностического анализа ее составных элементов. ^ 2. На фоне сложившейся макроэкономической ситуации в России осуществлен анализ проблем управления, характерных для современного состояния финансово-банковской системы страны, определена роль и степень влияния человеческого фактора на ход развития банковских реформ.
3. Впервые разработана методика проведения количественно-качественного анализа персонала как составной части процесса оптимизации структуры и численности персонала коммерческого банка. Предложен типовой макет проведения количественно-качественного анализа.
4. На основе использования частных критериев предложена методика проведения оценки качества работ по планированию численности персонала банка.
5. Разработана методология определения оптимальной численности персонала банка. Предложена методика функционального обоснования численности персонала на основе анализа фактических затрат времени на выпонение установленных операций (на примере подразделения управления персоналом банка). На примере контрольно-ревизионного аппарата банка предложены нетрадиционные способы обоснования численности работников подразделений банка, выпоняющих специфические банковские функции.
6. Впервые в банковской практике предложены нестандартные методики оценки результатов индивидуальной и колективной деятельности персонала банка. Разработан механизм оценки деятельности подразделений банка и его работников на основе использования комплексного показателя эффективности, представлены примеры типовых решений по оценке труда персонала банка в целом, его филиала, структурного подразделения и отдельного работника.
7. Исследовано влияние рыночных факторов на занятость и оплату труда работников банка в условиях финансово-банковского кризиса.
8. На основе сочетания принципов социальной справедливости, дифференциации труда персонала банка, заинтересованности работников в результатах своей деятельности выработаны рекомендации по совершенствованию системы материального стимулирования труда персонала банька. В частности, предложены варианты системы премирования работников банка, а также схема нетрадиционной оплаты труда специалистов банка, осуществляющих кредитные операции.
9. Впервые разработаны организационно-методические основы организации системы непрерывного профессионального обучения персонала коммерческого банка, определены нетрадиционные методы и формы подготовки банковского персонала.
Практическая значимость и апробация работы. Выводы и рекомендации, полученные в результате проведенного в работе исследования, ^применимы для дальнейшей научной разработки принципов и методов решения актуальных проблем управления банковским персоналом.
Методические подходы и практические рекомендации по решению ряда ключевых проблем кадрового менеджмента банка могут быть реко-^^ мендованы для использования коммерческими банками в практической деятельности, а также в системе внутрибанковского обучения персонала.
Выносимые на защиту положения углубляют знания об особенностях решения проблем управления персоналом в коммерческом банке в условиях переходной экономики.
Ряд положений и рекомендаций реализованы автором в учебном процессе Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации, в системе внутрибанковского обучения персонала Сбербанка России, а также изложены в научных публикациях автора. ^^ Структура и объем работы определены целью и задачами исследования. Состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографии и при-^ ложений.
Диссертация: заключение по теме "Экономика труда", Ярыгин, Сергей Владимирович
В заключение сделать выводы по занятию.
Аналогичным образом организуется проведение других вариантов деловой игры. Количество и содержание учебных вопросов деловой игры определяются как актуальностью избранной темы, так и отводимым на данное занятие временем.
Таким образом, деловая игра является одной из форм активизации процесса повышения квалификации персонала Банка и позволяет увеличить масштаб охвата вопросов профессиональной деятельности, наглядно показать последствия принятых решений, дать возможность проверить альтернативы решений. Игровая форма позволяет участникам достаточно глубоко проникнуть в сущность моделируемых действий, дает возможность постоянной корректировки своих действий и, в зависимости от сложности рассматриваемого вопроса, может строиться как эксперимент с целью проверки гипотезы.
Однако необходимо учитывать, что выбор тех или иных методов обучения, как и конкретные формы их применения, во многом зависит от специфики обучаемого контингента, и ряда других факторов, обусловливающих подготовку руководителей и специалистов Банка.
Диссертация: библиография по экономике, доктор экономических наук , Ярыгин, Сергей Владимирович, Москва
1. Закон РФ "О высшем и послевузовском профессиональном образовании". -М.: Собрание законодательств РФ, 1996.
2. Закон РФ "Об образовании". -М.: Собрание законодательств РФ, 1996.
3. Закон РФ "Об акционерных обществах". -М.: Собрание законодательств РФ, 1996.
4. Кодекс законов о труде Российской Федерации, с изменениями и допонениями. -М., 1998.
5. Указ Президента Российской Федерации "О квалификационных требованиях по государственным дожностям федеральной государственной службы" от 30.01.96 г. № 123. -М.: Собрание законодательств РФ, 1996.
6. Указ Президента Российской Федерации "О повышении квалификации и переподготовке государственных служащих" от 23.08.94 г. № 1722. -М.: Собрание законодательств РФ, 1994.
7. Указ Президента Российской Федерации "О денежном вознаграждении лиц, замещающих государственные дожности РФ" от 9.04.97 г. № 309. -М.: Собрание законодательств РФ, 1998.
8. Указ Президента Российской Федерации "О денежном содержании ^федеральных государственных служащих" от 9.04.97 г. № 310. -М.: Собрание законодательств РФ, 1998.
9. Постановление Правительства РФ "О допонительных мерах по ^упорядочению оплаты труда работников центрального аппарата федеральных органов испонительной власти" от 2 ноября 1995 г. №1086. -М.: Сборник законов РФ, №46, 1995.
10. Постановление Правительства РФ "О мерах социальной защиты федеральных государственных служащих реорганизуемых и ликвидируемых органов испонительной власти" от 27 марта 1997 г. №346. -М.: Сборник законов РФ, №13, 1997.
11. Постановление Минтруда РФ "Об утверждении квалификационных характеристик по дожностям работников Сберегательного банка РФ и его филиалов" № 67 от 6.12.95 г.
12. Об условиях оплаты труда руководителей государственных предприятий при заключении с ними трудовых договоров (контрактов). Письмо Минтруда РФ №727 от 28.04.94.1. Прочие источники
13. Адамчук В.В., Кокин Ю.П., Яковлев P.A. Экономика труда. -М.: Финстатинформ, 1999.
14. Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке. -М.: СОМИНТЕК, 1997.
15. Афанасьев В.Я., Корнеев И.К. Управление персоналом и информационные технологии. Книга 3. -М.: Финстатинформ, 1998.
16. Атаманчук С.Г. и др. Функционирование государственного аппарата управления. -М.: Дело, 1998.
17. Афанасьев В.Я., Корнеев И.К. Управление персоналом и информационные технологии. Книга 3. -М.: Финстатинформ, 1998.
18. Бибикова Е.А. и др. Проблемы формирования и подготовки резерва руководителей в отделениях банка. -Иваново: Изд. "Иваново", 1998.
19. Бобрышев Д.Н. Совершенствование систем управления. М.: АНХ, 1987 г.
20. Бор М.З., Пятенко В.В. Менеджмент банков: организация, стратегия, планирование. -М.: ИКЦ "ДИС", 1997.
21. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией. Пособие для руководителя. М.: АО "Ассиана", 1996.
22. Бордяга Г., Стефано П. Гибкий менеджмент-фактор рентабельности /пер. с итал./. -М.: Экономика, 1990.
23. Бюлетень банковской статистики, №3 (70). -М.: ИТАР-ТАСС, 1999.
24. Вестник Банка России, №21. -М.: ИТАР-ТАСС, 1998.
25. Вестник Банка России, №13. -М.: ИТАР-ТАСС, 1999.
26. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс. -М.: МГУ, 1995.
27. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. Учебник для вузов. -СПб: УЭФ, 1995.
28. Герчикова И.Н. Менеджмент. -М.: ЮНИТИ, 1995.
29. Годовой отчет Сбербанка России за 1998 год. -М.: Профиль-дизайн, 1999.
30. Десслер Г. Управление персоналом /пер. с англ./. -М.: Бином, 1997.
31. Дина Мак Ноттон. Банки на развивающихся рынках /пер. с англ./. Том 1. -М.: Финансы и статистика, 1997.
32. Егоршин А.П. Управление персоналом. -Н.Новгород: НИМБ, 1999.
33. Евстигнеев Р.Н. Социальные аспекты экономической реформы в России /Сборник АНХ "Проблемы трансформации и перехода к регулируемой рыночной экономике"/. -М.:ТЕИС, 1999.
34. Жуков Л.И., Горшков В.В. Справочное пособие по труду и заработной плате. -М.: Финансы и статистика, 1990.
35. Иванов Ю.И. и др. Формирование и развитие системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих. -М.: Изд. "Магистр", 1998.
36. Иванцевич Дж. М., Лобанов A.A. Человеческие ресурсы управления. Основы управления персоналом. -М.: Дело, 1993.
37. Кабаков B.C., Порховник Ю.М., Зубов И.П. Менеджмент: проблемы- программа- решение. -Л.: Лениздат, 1990.
38. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений. -М.: Русская Деловая Литература, 1998.
39. Катульский Е.Д. и др. Планирование и организация работы по повышению квалификации государственных служащих. -М.: Минтруда РФ, 1997.
40. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. -М.: Инфра-М, 1997.
41. Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления персоналом на предприятии. -М.: ГАУ, 1993.
42. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. -М.: ТЕИС, 1999.
43. Лабскер Л.Г. и др. Математическое моделирование финансово-экономических ситуаций. -М.: РИО Финансовой академии при Правительстве РФ, 1997.
44. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. -М.: Патент, 1996.
45. Лэнд П.Э. Менеджмент- искусство управлять. -М.: Инфра-М, 1995.
46. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. Учебное пособие. -М.: Инфра-М, 1998.
47. Матирко В.И. Проблемы кадровой политики в государственном аппарате. -М.: Дело, 1996.
48. Матирко В.И. и др. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации государственных служащих. Выпуск II. -М.: Дело, 1997.
49. Матирко В.И. и др. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации государственных служащих. Выпуск III. -М.: Дело, 1998.
50. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /пер. с англ./. -М.: Дело, 1992.
51. Мильнер Б.З., Евенко Л.И. Системный подход к организации управления. -М.: Экономика, 1983.
52. Минин Э.В., Щербаков В.И. Заработная плата: вопросы и ответы. Справочно-методическое пособие. -М.: Профиздат, 1989.
53. Мэтланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе /пер. с англ./. -М.: ЮНИТИ, 1996.
54. Одегов Ю.Г. и др. Управление персоналом банка. -М.: РЭА, 1996.
55. Организация и нормирование труда /под ред. Адамчука В.В./. -М.: Финстатинформ, 1998.
56. Определение нормативной трудоемкости обслуживания и управления производством. Методические рекомендации НИИ труда Госкомтруда СССР. -М.: Экономика, 1990.
57. Организация работы по формированию резерва на выдвижение в государственной службе (методические основы). Учебно-методическое пособие /под ред. Катульского Е.Д. и др./. -М.: ИТ Минтруда РФ, 1997.
58. Охотский Е.В. Книга работника кадровой службы. Учебно-справочное пособие. -М.: Экономика, 1998.
59. Охотский Е.В. Служебная карьера. -М.: Экономика, 1998.
60. Рубан Г.С. Работа с кадрами на производстве. -Киев: Техника, 1990.
61. Парамонов Ф.И. Рационализация аппарата управления предприятиями. -М.: Экономика, 1989.
62. Проблемы организации, нормирования и производительности труда. Материалы "круглого стола". -М.: НИИ труда, 1995.
63. Подбор кадров для государственной службы и требования к их профессиональным и деловым качествам (методические основы). Учебно-методическое пособие /под ред. Катульского Е.Д. и др./. -М.: ИТ Минтруда РФ, 1998.
64. Русинов Ф.М. Основы государственного управления смешанной рыночной экономикой. -М.: РЭА, 1996.
65. Сайман Г. Менеджмент в организациях /пер. с англ./. -М.: Экономика, 1995.
66. Санталайнен Т. Управление по результатам /пер. с фин./. -М.: Прогресс, 1993.
67. Саруханов Э., Сотникова С. Маркетинг персонала на предприятии/ Проблемы теории и практики управления, №1, 1996.
68. Сборник межотраслевых укрупненных нормативов времени на работы по укомплектованию и учету кадров. -М.: Минтруда СССР, 1991.
69. Советский энциклопедический словарь. -М.: Советская энциклопедия, 1987.
70. Сорокина Н.П. и др. Подбор кадров для государственной службы. -М.: ИТ Минтруда РФ, 1998.
71. Сорокина Н.П. и др. Основные направления и принципы работы с персоналом в государственном аппарате /под ред. Катульского Е.Д./. М.: ИТ Минтруда РФ, 1997.
72. Сорокина Н.П. и др. Организация работы по формированию резерва на выдвижение в государственной службе. -М.: Минтруда, 1997.
73. Социально-трудовые отношения на государственной службе. Учебно-методическое пособие /под ред. Е.Д.Катульского/. -М.: Институт труда Минтруда РФ, 1998.
74. Стратегическое планирование /под ред. Уткина Э.А./. -М., 1998.
75. Старобинский Э.К. Как управлять персоналом. -М.: Интел-Синтез, 1995.
76. Столярова В.А. Функции и оценка результатов труда работников аппарата управления. -М.: Экономика, 1995.
77. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации: из опыта американских корпораций /пер. с англ./. -М.: Экономика, 1990.
78. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. -М.: Дело, 1995.
79. Труд, кадры, заработная плата в аппарате управления. Сборник /сост. Конюхова Т. А./. -М.: Юридическая литература, 1986.
80. Управление человеческими ресурсами /под ред. Горелова Н.А., Тучкова А.И./. СПб, 1997.
81. Управление человеческими ресурсами: стратегия и практика. Тезисы докладов Международной конференции 26-28 апреля 1996 г., г.Ама-Ата, 1996.
82. Функции и структура системы государственного управления /под ред. Забродина Ю.М./. -М.: ИТ Минтруда РФ, 1997.
83. Эренберг Рональд Дж., Смит Роберт С. Современная экономика труда. Теория и государственная политика. -М., 1996.
84. Яковлев Р.А. Организация оплаты труда работников предприятий. -М.: Институт труда Минтруда РФ, 1998.
85. Якокка Л. Карьера менеджера /пер. с англ./. -Тольятти: Изд. дом "Довгань", 1995.
86. Ярыгин C.B. Разработка управленческого решения. Часть 1. Учебное пособие. -Новогорск: АГЗ МЧС, 1997.
87. Ярыгин C.B. Разработка управленческого решения. Часть 2. Учебное пособие. -Новогорск: АГЗ МЧС, 1997.
88. Ярыгин C.B. Управление персоналом банка. Курс лекций для системы внутрибанковского обучения Сбербанка России. -М.: изд. "Кудесник", 1998.
89. Ярыгин C.B. Актуальные проблемы управления персоналом банка. Монография. -М.: ООО "Форма Полиграф", 1999.
90. Ярыгин C.B. Влияние рыночных факторов на оплату труда работников коммерческих банков и конъюнктуру рынка труда банковских специалистов в условиях финансово-экономического кризиса в России. -Ростов-на-Дону: (в печати), 1999, 0,2 п.л.
91. Ярыгин C.B. Развитие дистанционной формы обучения работников банка. -С.-Петербург: газ. "Наша Копейка", № 8 (29), 1999, 0,2 п.л.
92. Ярыгин C.B. Принципы разделения и кооперации труда персонала коммерческого банка. -М.: Вестник МЭИ, №2, 1999, 0,3 п.л.
93. Ярыгин C.B. Пути решения проблем оптимизации структуры и численности персонала банка. -М.: Вестник МЭИ, №3, 1999, 0,3 п.л.
94. Ярыгин C.B. Индивидуальная оценка результатов труда работника коммерческого банка. -М.: журнал "Управление персоналом", №12, 1999, 0,5 п.л.
95. Ярыгин C.B. Пути и методы исследования систем управления персоналом банка. -М.: журнал "Управление персоналом", (в печати), 1999, 0,5 п.л.