Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Организация системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Кондрашова, Валерия Вильгельмовна
Место защиты Москва
Год 2005
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Организация системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами"

На правах рукописи

КОНДРАШОВА Валерия Вильгельмовна

ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ПРОЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ПРОГРАММАМИ

08.00.05- Экономика и управление народным хозяйством Специализация - управление инновациями и инвестиционной деятельностью

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

МОСКВА-2005

Диссертация выпонена на кафедре Управление проектом Государственного Университета Управления.

Научный руководитель:

кандидат экономических наук, доцент Бронникова Т.М.

Официальные оппоненты:

Ведущая организация:

доктор экономических наук, профессор Гальперина З.М. кандидат экономических наук Рязанов A.B.

Ассоциация управления проектами Совнет

Защита диссертации состоится л 2005 г. в

часов на заседании диссертационного Совета Д 212.049.04 в Государственном Университете Управления по адресу: 109542, Москва, Рязанский проспект, 99, аудитория А-422.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГУУ. Автореферат разослан л 2005 г.

Ученый секретарь диссертационного Совета, доктор экономических наук, профессор

М.И. Воронин

1. Общая характеристика работы

Актуальность темы диссертационного исследования

В условиях современного динамично развивающегося рынка, когда количество проектов, реализацию которых осуществляет та или иная организация, возрастает в геометрической прогрессии, для руководства многих компаний актуальным стал вопрос определения оптимального сочетания реализуемых проектов с точки зрения получения наибольшего экономического эффекта. Подобные вопросы легли в основу развития нового направления в управлении проектом - управление мультипроектами, программами или портфелями проектов, которое подразумевает структурирование и централизацию функции управления программами посредством разработки и внедрения специфической системы управления. Этой проблематике и посвящена диссертация, в центре внимания которой находятся вопросы организации системы управления корпоративными программами.

Под системой управления корпоративными программами (СУКП) понимается комплекс организационных, технологических, методических, технических, программных и информационных средств, направленный на поддержку и повышение эффективности процессов управления корпоративными программами. Центральным элементом данной системы является специфическая инфраструктура - офис управления корпоративными программами (ОУКП), обеспечивающий разработку и поддержку СУКП и позволяющий централизовано выпонять работы по управлению программами проектов.

Современные проектно-ориентированные организации довольно редко характеризуются наличием такой структурной единицы как ОУКП. В результате, обозначенная функция создания и развития системы проектно-ориентированного управления программами в организации либо не выпоняется совсем, либо ее реализация не достаточно эффективна, что в свою очередь отрицательно сказывается на успешности реализации проектов организации, и ее положении на рынке.

Однако, как показывает анализ практики проектно-ориентированной деятельности российских предприятий, интерес к проблеме создания и внедрения системы управления программами проектов на основе офиса управления корпоративными программами постоянно возрастает, обуславливая необходимость разработки методики создания СУКП. Данная методика позволила бы организации не только создать в своей структуре ОУКП и разработать соответствующую методику управления программами, но организовать единую СУКП, которая позволит реализовывать жизненно важные функции управления программами и проектами, увязывать цели отдельных проектов со стратегическими целями организации, эффективно использовать ее финансовые и человеческие р " процесс

управления программами и проектами с методической и инструментальной точек зрения.

Автор диссертации предлагает разработать методику создания СУКП на основе традиционной методологии управления проектами, теоретическая база которой уже достаточно проработана такими отечественными и зарубежными учеными как М.Л. Разу, В.И. Воропаев, И.И. Мазур, В.М.Серов, Т.М. Бронникова, З.М. Гальперина, Б.Г. Клейнер, Б.З. Мильнер, С.А. Титов, В.Д. Шапиро, Э.М. Короткое, Ансофф А., Котлер Ф., Виссема X., Мескон М.Х., Альберт М., Шумпетер Й. и др.

Применение методологии управления проектом для решения этой задачи обуславливается двумя причинами: во-первых, комплексная задача по созданию и внедрению СУКП обладает всеми признаками задач, для решения которых сегодня широко принято использовать проектное управление; во-вторых, методология управления проектами, как дисциплина, аккумулирующая в себе многие научные разработки из разных областей научной деятельности, позволит совместить передовые наработки в области мультипроектного управления, и выделить наиболее важное и актуальное с точки зрения использования российскими предприятиями.

Таким образом, расширяющаяся сфера применения методологии управления проектами обуславливает развитие концепции управления программами проектов, что, в свою очередь, требует методической проработки вопросов организации системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами.

Исходя из вышесказанного, тема диссертационного исследования актуальна как с точки зрения необходимости разработки методического инструментария создания СУКП, так и с точки зрения общего развития практики применения методологии управления проектами в проектно-ориентированной деятельности предприятий.

Целью диссертационного исследования является обобщение современных научных и практических идей, связанных с проблематикой управления программами проектов, и разработка на этой основе методических положений и принципов, в соответствии с которыми дожна осуществляться организация системы проектно-ориентированнго управления корпоративными программами.

Для достижения указанной цели в диссертационной работе поставлены и успешно решены следующие задачи:

исследованы методические основы элементов системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами;

определено понятие СУКП;

определены и разработаны основные элементы СУКП;

обоснована необходимость создания ОУКП в рамках организации;

проведен анализ преимуществ создания ОУКП и его влияние на эффективность деятельности компании;

разработаны функции и организационная структура ОУКП;

разработана матрица распределения административных задач управления ОУКП;

разработан процесс создания и внедрения ОУКП;

разработаны принципы формирования корпоративных программ как основы методики СУКП;

разработана технология формирования корпоративных программ в соответствии со стратегическими целями организации.

Предметом исследования являются методология, методы, модели, принципы и инструменты управления проектами, программами и портфелями проектов организаций.

Объектом исследования является российская организация любого типа.

Теоретической основой исследования послужили: труды отечественных и зарубежных ученых по теории и практике управления проектами, мультипроектного управления; современные концепции управления программами организаций.

Методология исследования базируется на диалектических методах познания, обеспечивающих комплексный и объективный характер его результатов; методах дедукции и индукции; системном подходе; методе экспертных оценок; статистических методах.

Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке и использовании методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами на основе специфической структурной единицы Офис управления корпоративными программами при управлении всей совокупностью программ проектов организаций.

Научной новизной характеризуются следующие основные результаты диссертационного исследования:

введены и сформулированы понятия и аббревиатуры:

- корпоративная программа - КП;

- . система управления корпоративными программами - СУКП;

- офис управления корпоративными программами - ОУКП;

- нормативно-методическая база корпоративной программы -НБКП;

- информационная система управления корпоративными программами (ИСУКП).

сформулированы принципы формирования корпоративных программ;

разработана технология формирования корпоративной программы проектов;

разработана методика организации ОУКП как основного элемента системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами.

Теоретическая и практическая значимость результатов работы состоит в развитии теории и методологии управления проектами, использовании проектного подхода к управлению корпоративными программами с учетом специфики организации. Методические разработки непосредственно направлены на совершенствование проектно-ориентированных систем управления российских предприятий.

Результаты исследования были применены в ЗАО КРОК, где доказали свою актуальность, адекватность реалиям хозяйственной жизни и практическую полезность.

Общий объем диссертации составляет 158 листов. Диссертация включает в себя: введение, три главы, заключение, список использованной литературы (62 источника) и 8 приложений. Илюстративный материал основной части диссертации представлен 10 рисунками и 11 таблицами.

Основные результаты работы были представлены на конференции Актуальные проблемы управления - 2005 (Москва, ГУУ, март, 2005).

По теме диссертации опубликовано 6 научных статей, а также выпонено 2 публикации тезисов докладов на конференциях молодых ученых и студентов, общим объемом 2 п.л.

2. Основное содержание работы

Во введении диссертации обоснована актуальность выбранной темы исследования, сформулированы цель и основные задачи исследования, определены объект и предмет исследования, научная новина, теоретическая и практическая значимость полученных результатов.

Глава 1 Исследование основных элементов системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами посвящена изучению методических основ и определению основных элементов СУКП.

Исследование начинается с выделения уровней управления проектами организации с целью определения понятия корпоративной программы. На основе приведенных традиционных трактовок понятия автор предложил следующую: корпоративная программа - это совокупность определенного числа взаимосвязанных проектов, объединенных по какому-либо признаку, реализуемых в условиях ограниченных ресурсов организации, и способствующих, посредством достижения целей программы, достижению стратегических целей организации. Таким образом, реализация корпоративных программ, в отличие от проектов, направлена на выпонение догосрочных (стратегических) целей организации, которые могут затрагивать глобальные изменения существующей системы или ее составляющих.

Исходя из вышесказанного, автором выявлено основное отличие процесса управления корпоративными программами от традиционного управления проектами, которое заключается в ориентации на управление комплексными изменениями существующей системы и достижение стратегических целей организации.

В дальнейшем, в главе 1 автором развивается идея о необходимости создания специфической системы, которая бы обеспечивала эффективное управление корпоративными программами. Подобной системой является система управления корпоративными программами (СУКП), под которой понимается комплекс организационных, технологических, методических, технических, программных и информационных средств, направленный на поддержку и повышение эффективности процессов управления корпоративными программами.

В целях исследования понятия СУКП, автор приводит следующие ее основные элементы:

1) Цели, функции и задачи СУКП;

2) Офис управления корпоративными программами (ОУКП);

3) Организационная структура управления корпоративными программами (ОСУ);

4) Методика управления корпоративными программами (МУ), включая технологию формирований корпоративных программ;

5) Информационная система проектно-ориентированного управления корпоративными программами (ИСУ).

Центральным элементом СУКП, служащим основанием для создания остальных элементов, является ОУКП, обеспечивающий реализацию, а также административную и методическую поддержку процессов управления корпоративными программами. При этом под понятием лофис подразумевается специфическая структурная единица или подразделение, обеспечивающее реализацию всех процессов управления корпоративными программами.

В рамках ОУКП формируется единое информационное пространство между участниками программ проектов, содержащее глоссарий терминов, базу стандартов, шаблонов отчётности, базу документации по всем проектам, включая ТЗ, ТЭО, календарные планы, планы управления рисками, регламенты взаимодействия, отчеты о ходе реализации проектов, и т.д., что позволяет обеспечивать эффективный доступ всех членов проектных команд и других участников корпоративных программ к необходимой информации.

Таким образом, под ОУКП понимается физическая или виртуальная организационная структура, миссией которой является удовлетворение потребности в эффективном управлении корпоративными программами путем обеспечения выпонения процессов управления на разных уровнях управления в организации за счет внедрения единой методики, стандартов, процедур и

шаблонов, консультационной и административной поддержки менеджеров, поддержки процессов многопроектного планирования и координации проектов, подготовки аналитической и обобщенной отчетности для высшего руководства.

Глава 2 Разработка методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами посвящена разработке обозначенной в названии методики и затрагивает вопросы разработки процесса организации ОУКП как центрального элемента СУКП.

В рамках диссертационного исследования автором предложено начать процесс организации ОУКП с обоснования необходимости его создания.

Необходимость в создании ОУКП возникает в том случае, если в своей повседневной деятельности компания реализует большое' количество взаимосвязанных проектов, но в организации присутствует хаотичный и неформализованный подход к управлению корпоративными программами, который не позволяет ей удовлетворять требованиям рынка.

Однако целесообразность создания ОУКП обуславливается не только проектно-ориентированной деятельностью организации. Все программы характеризуются ограниченностью во времени, т.е. проходят определенные стадии жизненного цикла от инициации до завершения. Очевидно, что без создания централизованного органа управления программами, основной функцией которого являлось бы обеспечение и поддержка процессов управления программами проектов, организация будет вставать перед необходимостью формирования подобной специальной инфраструктуры каждый раз при инициации нового проекта или формирования новой программы.

Кроме этого, среди наиболее распространенных причин создания ОУКП автором выделяются следующие:

потребность в эффективном формировании корпоративной программы проектов;

отсутствие целостности корпоративных программ и общего видения развития организации;

снижение эффективности управления проектами вследствие отсутствия единой методики и стандартов управления;

неэффективное управление ресурсами организации, а зачастую отсутствие обеспечения выпонения данной функции;

неэффективное управление финансовыми ресурсами и бюджетом проектов;

отсутствие разработанных, внедренных и применяемых стандартных процессов и средств управления проектами;

неадекватность среды проектов использованию сложных методов и средств управления;

наличие большого количества проблемных проектов;

отсутствие обеспечения квалифицированного руководства проектами;

необходимость повышения квалификации менеджеров проектов и т.д.

ОУКП во многом позволяет решить и устранить перечисленные выше

проблемы и увеличить возможность управления проектами организации в целом и достичь поставленных краткосрочных и догосрочных целей.

Наряду с общеизвестными факторами, обуславливающими необходимость создания ОУКП, любая организация может характеризоваться наличием своих собственных проблемных зон в области управления проектами. Очевидно, что имеющиеся недостатки процессов управления необходимо выявлять с целью четкого понимания желаемого уровня качества системы управления программами в будущем. В рамках разрабатываемой методики в целях выявления текущего положения организации и конкретизации проблем, на решение которых будут направлены усилия по созданию и внедрению ОУКП, автором предлагается проводить обследование компании на предмет определения текущего уровня качества процессов управления. Для проведения поноценного обследования целесообразно использовать разработанный опросник, приведенный в диссертационной работе в качестве приложения, который позволит точно выявить наличие и уровень соответствия принятым стандартам того или иного процесса управления программами. Опросник включает в себя определенное количество вопросов, сгруппированных по признаку отношения к определенным процессам и функциям управления, как это принято в традиционной методологии управления проектами, что позволяет сравнить текущую ситуацию в организации с так называемым базисом или стандартом. Необходимо отметить, что результат подобных обследований также используются для определения уровня зрелости организации.

После выявления потребности организации в выпонении функции управления корпоративными программами и создании ОУКП, автором устанавливаются функции ОУКП, которые можно разделить на следующие три группы:

функции разработки и развития СУКП:

функции обеспечения процессов управления программами;

функции ведения архива информации.

В диссертационной работе, каждая из приведенных групп детализируется до перечня конкретных функций.

Следующим шагом процесса создания ОУКП является формирование кадрового состава, сотрудников, ответственных за выпонение определенных ранее функций.

При решении данной задачи необходимо помнить, что функции ОУКП делятся на три большие группы, подразумевающие с одной стороны наличие у сотрудников знаний в области методологии управления проектами (функции разработки и развития СУКП), а с другой стороны - практических навыков управления проектами (функции обеспечения процессов управления

программами и ведения архива информации). Таким образом, сотрудник ОУКП дожен иметь два основных вида навыков:

теоретические знания в области управления проектами (методический сектор ОУКП):

практический опыт выпонения функций управления при повседневной работе в проектах (аналитический сектор ОУКП).

Очевидно, что комплектация ОУКП дожна осуществляться посредством привлечения сотрудников высокой квалификации, поскольку в противном случае работа ОУКП будет неэффективной. Для простоты восприятия и четкого представления о сотрудниках, которые дожны реализовывать эти функции, автор предлагает разбить их на следующие категории:

1) Директор ОУКП (Директор по управлению проектами);

2) Директора программ;

3) Специалисты по УП;

4) Консультанты (эксперты);

5) Специалисты по качеству и документаторы;

6) Тренеры;

7) Ресурс-менеджеры (руководители ресурсных групп);

8) Администраторы.

На основании определенного кадрового состава и определенных функций ОУКП в рамках диссертационного исследования осуществляется проектирование типовой организационной структуры СУКП на примере использования ресурсов ИТ-департамента организации. Разработанная организационная структура представлена на Рис 1. Границы ОУКП обозначены тостой линией.

В завершение разработки методических основ процесса организации ОУКП, в диссертационном исследовании приводится матрица распределения административных задач управления ОУКП, которая позволяет разделить функции ОУКП между определенными ранее категориями сотрудников.

Задача отбора проектов при формировании корпоративных программ является одной из наиболее важных, поскольку реализация всех потенциальных и желаемых проектов в условиях ограниченных трудовых и финансовых ресурсов организации просто невозможна. Кроме того, состав программы проектов влияет на эффективность достижения стратегических целей компании. Поэтому, в продожение разработки методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами, автором разрабатывается технология формирования корпоративных программ, в ходе которой формулируются принципы и определяется процесс формирования корпоративных программ.

В завершение разработки методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами в диссертационной работе рассматриваются вопросы разработки агоритма применения предлагаемой методики, а именно описания процесса непосредственной разработки и внедрения ОУКП в проектную деятельность организации. Особенности обоих процессов напрямую зависят от характеристик организации, однако, в общем случае, реализация указанных выше процессов представляет собой проект, в привычном понимании смысла этого слова, по учреждению и внедрению новой структурной единицы, поэтому управление этим процессом эффективнее осуществлять при помощи стандартных методов и средств управления проектами.

В контексте приведенных выше методических основ процесса организации ОУКП необходимо отметить, что реализация указанных задач может осуществляться как в рамках проекта по учреждению и внедрению ОУКП, так и в рамках предпроектной деятельности. В последнем случае работы будут иметь характер инвестиционной деятельности и реализовываться сторонними консультантами.

В соответствии с традиционными методологиями управления проектами PMI и IPMA, реализация любого проекта начинается с этапа инициации, в ходе которой осуществляется разработка, согласование и утверждение Устава проекта, который определяет миссию, цели создания, ответственных и заинтересованных лиц и т.д. Разработку Устава осуществляет Директор ОУКП, согласовывает и утверждает же любое упономоченное лицо из высшего руководства компании. Шаблон устава проекта приведен в диссертационной работе в качестве приложения.

После согласования и утверждения устава проекта по созданию и внедрению ОУКП разрабатывается укрупненный план работ по организации и внедрению ОУКП, в котором четко устанавливается, что необходимо

выпонить в краткосрочной и догосрочной перспективе. Для реализации этой задачи автором предлагается использовать приведенный на Рис 2 подход, определяющий четыре основных этапа процесса внедрения ОУКП:

Этап 1. Постановка процесса

ХУчреждение ОУКП

Х Приоретюация проектов и определение пилотов! о

Х Обучение сотрудников пилотного проекта У П

Х Разработка и внедрение процессов УП

Х Реализация пилотного проекта с использованием 0\'кп _

Х Анали) результатов пилотного проекта СЛорданиых и выработка стандартов У П

Этап 2. Реализации краткосрочных задач

Х Вьие.юние программы проектов

Х Обучение членов команды программы

Х Внедрение ехаил^тгов УП в проектах программы

Х Реализация программы проектов с использованием ОУКП

Х Сбор данных и анализ результатов

Х Корректровка етаи.иртов и разработка СУКП

Х Утверждение СУКП

>тя[| 3. Реализация догосрочных 1шч

Х Обучение всех сотрудников организации

Х Внедрение СУКП во всех подразделениях

Х Реализация всех программ с использованием ОУКП

Х Активное использование ОУКП

Этап 4. Развитие СУКП

" Контроль и актуализация пронесши ОУ КП Постоянное развитие СУКП

Рис. 2. Краткосрочные и догосрочные задачи проекта по созданию ОУКП

На первом этапе - Постановка процесса - осуществляется формальное учреждение ОУКП, определение текущих потребностей и целей на будущее. Под текущими потребностями, при этом, понимаются действия, необходимые для совершенствования имеющейся системы управления корпоративными программами в краткосрочной перспективе, цели на будущее же представляют собой план развития системы управления программами. По завершении этих процессов и согласовании с руководством организации необходимо выпонить приоретизацию всех проектов организации с целью выбора одного или нескольких пилотных проектов, в ходе реализации которых будет осуществляться внедрение методов УП и разработка прототипа единой СУКП. На основе полученных в результате реализации пилотного проекта данных, вырабатываются первичные стандарты, методы и процедуры, которые в последующем будут корректироваться с учетом выявленных ошибок и потребностей. Необходимо помнить, что все работы по разработке и внедрению СУКП, обеспечению реализации проектов и анализу полученных результатов

осуществляются сотрудниками ОУКП, как ответственными за внедрение СУКП в организации.

На этапе реализации краткосрочных целей начинается опытная эксплуатация ОУКП, которая заключается в непосредственном привлечении его сотрудников к процессам управления программой проектов в соответствии с разработанными стандартами управления. Данный этап позволит незамедлительно увидеть преимущества использования ОУКП, поскольку именно на этом этапе осуществляется разработка и использование единой методики, позволяющей достичь целей корпоративной программы. По завершении этапа реализации краткосрочных целей организация получает функционирующий ОУКП и апробированную методику управления корпоративными программами, унифицирующую процессы оценки, бюджетирования, планирования, контроля, мониторинга программ, управления рисками и предоставления отчетности, что позволяет сфокусироваться на достижении догосрочных целей.

На этапе реализации догосрочных целей происходит использование СУКП во всей организации с целью развития и совершенствования методики управления программами. ОУКП при этом осуществляет функции по обеспечению процессов управления программами.

Заключительный, четвертый этап Поддержка и развитие характеризуется повсеместным внедрением ОУКП во всей организации, и выпонении им всего набора функций - от обеспечения стратегического планирования деятельности компании до тактического управления программами проектов. ОУКП обеспечивает реализацию программ, осуществляет контроль и совершенствование процессов управления, расширяет деятельность по поддержке СУКП. Под руководством сотрудников ОУКП проводится обучение и развитие персонала в области УП. В ОУКП накапливается информация о реализованных программах и проектах, на основании которой формируется единая база данных организации, позволяющая использовать данный исторический опыт с целью исключения проблем и ошибок. В результате управление корпоративными программами становится более последовательным, методичным и централизованным.

В главе 3 Применение методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами, автором рассматриваются вопросы практического применения предложенной методики на примере компании Крок.

На момент начала разработки и применения методики, в компании уже использовалась определенная система управления проектами, которая была разработана на заре начала проектной деятельности компании и периодически обновлялась и пересматривалась на предмет соответствия текущим бизнес-процессам. Применяемая методика характеризовалась наличием некоторого объема документации по процессам управления проектами, разработанными

стандартами и соответствующей матричной организационной структурой управления. Однако активное использование существующей методики осуществлялось лишь в одном департаменте информационных технологий, деятельность которого была наиболее проектно-ориентирована по сравнению с другими департаментами.

С ростом компании, и как следствие, с увеличением сложности и масштабности проектов, когда проектная команда дожна была включать в себя '

сотрудников сразу нескольких департаментов, в проектах возникали трудности между членами проектной команды по причине отсутствия единого понимания не только существующих процедур управления проектом, но и методики *

управления проектами вообще. Безусловно, данный фактор обуславливал возникновение в системе управления таких проблем, как невыпонение проектов по временным, стоимостным и качественным параметрам, а также увеличение уровня конфликтности между сотрудниками компании.

Кроме этого, с возрастающей численностью проектов, возникла проблема эффективного управления этими проектами с точки зрения перепонения актуальной информацией по проектам и невозможности отследить ход реализации каждого проекта в отдельности. Данный фактор выявил необходимость объединения проектов в определенные группы -программы, с целью управления и отслеживания всей совокупностью проектов одновременно.

Таким образом, перед руководителями нескольких департаментов компании остро встал вопрос о построении корпоративной системы управления программами и разработке единой методики управления корпоративными программами, отвечающей мировым стандартам качества и учитывающей все особенности компании. Для решения поставленной задачи колегиально было принято решение о выделении функции управления программами в отдельный структурный элемент - офис управления корпоративными программами, который обеспечивал бы разработку и использование системы управления проектами на уровне всей компании.

Необходимо отметить, что деятельность по разработке и внедрению ОУКП в компании рассматривалась как самостоятельный проект, что позволило применить к задаче стандартную методологию управления проектами и решить ее более эффективно.

Прежде всего, была сформирована команда проекта, которая, в соответствии с разработанной методикой, включала в себя следующие единицы: Х

1) Куратор ОУКП (зам. директора по ИТ);

2) Директор ОУКП (директор департамента информационных технологий);

3) Специалист по УП (менеджер нескольких крупных проектов);

4) Консультант 1 (представитель департамента информационных технологий);

5) Консультант 2 (представитель департамента телекоммуникаций);

6) Директор службы качества (ведущий менеджер по разработке системы управления проектами).

Для дальнейшей реализации проекта по разработке и внедрению ОУКП использовася разработанный в рамках диссертационной работы и описанный выше подход, суть которого заключается в выделении четырех этапов:

1. Этап постановки процесса;

2. Этап реализации краткосрочных задач;

3. Этап реализации догосрочных задач;

4. Этап развития ОУКП.

На первом этапе в соответствии с разработанными методическими основами процесса организации ОУКП осуществляся анализ текущего положения компании и ее уровень зрелости, разрабатывались границы, цели, функции и состав ОУКП, определялись актуальные и догосрочные задачи, а также уровень качества процессов управления программами, которого она хочет достичь в кратковременной и договременной перспективе.

На втором этапе началась непосредственная работа ОУКП по обеспечению процессов управления корпоративными программами. Также на этой стадии осуществлялось определение потребности в сотрудниках ОУКП, производися их подбор и включение в структуру.

На третьей стадии реализовывались договременные задачи организации, вследствие выпонения которых ощущалось повышение качества и ускорение процессов управления, проходил процесс обучения всего персонала и организация стабильной системы обеспечения, необходимой для успешного управления всеми корпоративными программами.

Последняя стадия характеризовалась поноценным функционированием ОУКП и обеспечением регулярной поддержки процессов управления. Он выпонял повседневные задачи по совершенствованию СУКП и увеличению степени своего участия в управлении корпоративными программами, обеспечивая реализацию всех процессов организации.

По результатам практического использования разработанной методики автором приводится сравнительная характеристика качественных показателей деятельности компании, а также формулируются основные группы преимуществ, которые компания получила в результате применения методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами.

Последнюю часть третьей главы автор диссертации посвятил формулированию, по результатам практического применения методики, ключевых факторов успеха проекта по созданию и внедрению ОУКП, обеспечение которых позволит реализовать подобный проект более эффективно.

Заключение

В рамках данного диссертационного исследования были проанализированы условия развития процессов управления программами проектов в современных организациях. Результатом исследований стала разработка методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами на основе специализированной структурной единицы - офиса управления корпоративными программами.

В результате представленного диссертационного исследования можно сделать следующие выводы:

1. В условиях современной динамично развивающейся деловой среды использование традиционной методики управления проектами является не достаточно эффективным, вследствие большого числа проектов и отсутствия структурированной системы управления этими проектами.

2. В целях повышения экономической эффективности проектов имеет смысл выделить, по аналогии с другими бизнес-функциями организации, реализацию функции управления проектами в специализированную структуру -ОУКП, обеспечивающую централизованное управление всей совокупностью проектов организации посредством разработки и внедрения единой методики управления и объединения их в группы - корпоративные программы проектов -в соответствии с определенными критериями.

3. Управление корпоративными программами дожно осуществляться в рамках специальной системы - СУКП, основным элементом которой является ОУКП.

4. Посредством создания ОУПП организация обеспечивает выпонение следующих задач, определяющих эффективность реализации корпоративных программ:

Централизованное управление корпоративными программами;

Проектирование, разработка, внедрение, использование и актуализация СУКП в масштабе всей организации;

Формирование корпоративных программ в соответствии со стратегическими целями организации;

Накопление, распространение и применение знаний в области управления корпоративными программами, а также выявление наиболее удачных подходов к управлению;

Подготовка персонала в области управления проектами и воспитание его в среде проектного управления;

Обеспечение консультирования в области управления проектами и повышения квалификации сотрудников;

Реализацию процессов управления корпоративными программами.

5. Эффективное управление корпоративными программами и функционирование ОУКП обуславливается разработкой стандартизированных процессов, позволяющих инициировать программы, осуществлять функции

планирования, мониторинга, реализации, контроля, закрытия и итогового обзора корпоративных программ. Совокупность всех процессов составляет СУКП и разрабатывается сотрудниками ОУКП.

Основные положения диссертации и полученные результаты отражены в следующих публикациях автора:

1. Кондрашова В.В. (тезисы доклада) Состав и функции офиса управления портфелем проектов. // Материалы 18-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов Реформы в России и проблемы управления - 2003. Вып.1 - М., ГУУ, 2003,0,1 п.л

2. Кондрашова В.В. (тезисы доклада) Разработка принципов формирования корпоративных программ. // Материалы 20-ой Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов Реформы в России и проблемы управления - 2005. Вып.1 - М., ГУУ, 2005,0,13 п.л.

3. Кондрашова В.В. (статья) Офис управления корпоративными программами как элемент системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами. // Вестник Университета, серия Социология и управление персоналом. Вып. 1(8), 2004, 0,38 п.л.

4. Кондрашова В.В. (статья) Разработка принципов формирования корпоративных программ. // Вестник Университета, серия Социология и управление персоналом. Вып. 3(14), 2005, 0,33 п.л.

5. Кондрашова В.В. (статья) Составляющие успеха корпоративной программы. // Вестник Университета, серия Социология и управление персоналом. Вып. 3(14), 2005,0,21 пл.

6. Кондрашова В.В. (статья) Методические основы понятия корпоративной программы. // Вестник Университета, серия Социология и управление персоналом. Вып. 3(14), 2005, 0,27 п.л.

7. Кондрашова В.В. (статья) Разработка принципов формирования корпоративных программ. // Вестник Университета, серия Социология и управление персоналом. Вып. 3(14), 2005,0,33 п.л.

8. Кондрашова В.В. (статья) Факторы успеха проекта по разработке и внедрению офиса управления корпоративными программами. // Вестник Университета, серия Социология и управление персоналом. Вып. 3(14), 2005, 0,2 п.л.

Подп. в печ. 29.06.2005. Формат 60x90/16. Объем 1печ.л. Бумага офисная. Печать цифровая.

Тираж 50 экз. Заказ № 719

ГОУВПО "Государственный университет управления" Издательский центр ГОУВПО "ГУУ"

109542, Москва, Рязанский проспект, 99, Учебный корпус, ауд. 106

Тел./факс: (095) 371-95-10, e-mail: ic@euu.ru

www.guu.ru

№158 3 5

РНБ Русский фонд

2006-4 14335

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Кондрашова, Валерия Вильгельмовна

Содержание.

Введение.

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ЭЛЕМЕНТОВ СИСТЕМЫ ПРОЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ПРОГРАММАМИ.

1.1 Исследование методических основ понятия корпоративной программы.

1.2 Исследование методических основ понятия системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами.

1.2.1 Сущность системы проектно-ориенитированного управления корпоративными программами.

1.2.2 Цели, задачи, функции СУКИ.

1.2.3 Организационная структура управления корпоративными программами (ОСУ).

1.2.4 Методика управления корпоративными программами (МУ).

1.2.5 Информационная система управления корпоративными программами (ИСУКП).

1.2.6 Офис управления корпоративными программами (ОУКП).

1.3 Исследование методических основ понятия офиса управления корпоративными программами.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ПРОЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ПРОГРАММАМИ.

2.1 Разработка методических основ процесса организации ОУКП.

2.1.1 Выявление необходимости создания ОУКП.

2.1.2 Определение функций ОКП.

2.1.3 Формирование кадрового состава ОУКП.

2.1.4 Проектирование организационной структуры СУКП.

2.1.5 Разработка матрицы распределения административных задач управления ОУКП.

2.2 Разработка технологии формирования корпоративных программ как основного элемента МУ.

2.2.1 Разработка основных принципов формирования корпоративных программ.

2.2.2 Разработка процесса формирования корпоративной программы.

2.3 Разработка агоритма применения методики проектно-ориентированного управления.

Выводы по второй главе.

ГЛАВА 3. ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДИКИ ПРОЕКТНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНЫМИ ПРОГРАММАМИ.

3.1 Описание организации-объекта апробации методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами.

3.2 Проектный подход к реализации задачи по созданию и внедрению ОУКП.

3.2.1 Этап постановки процесса.

3.2.2 Этап реализации краткосрочных задач.

3.2.3 Этап реализации догосрочных задач.

3.2.4 Этап развития СУКП.

3.3 Результаты применения методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами.

3.4 Факторы успеха проекта по разработке и внедрению ОУКП.

Выводы по третьей главе.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организация системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами"

В условиях современного динамично развивающегося рынка простое использование методологии управления проектами оказывается не настолько эффективным, как это было некоторое время назад, на заре развития методологии управления проектами. Поскольку количество проектов, реализацию которых осуществляет та или иная организация1, возрастает в геометрической прогрессии, руководство многих компаний начало задаваться вопросом, какое сочетание реализуемых проектов даст наибольших экономических эффект и обеспечит наиболее эффективное, с точки зрения прибыли и окупаемости, использование финансовых и трудовых ресурсов. Подобные вопросы легли в основу развития нового направления в управлении проектом - управление мультипроектами, программами или портфелями проектов.

С развитием концепции мультипроектного управления проектами встала необходимость структурирования и централизации данной функции, и разработки специфических методов и средств, позволяющих эффективно объединять проекты в программы, поддерживать их реализацию, обеспечивать многопользовательский доступ, выпонять выравнивание ресурсов между проектами, формировать отчетность по проектам и программе и т.д. Таким образом, функция управления программами проектов дожна выделяться в специфическую систему управления, которая обеспечивала бы получение максимальной прибыли от реализации программы проектов, минимизацию рисков, более эффективное распределение ресурсов, адекватное планирование проектов и т.д.

Подобная единая система управления подразумевает создание системы проектно-ориентированного управления корпоративными

1 Здесь и далее понятие Организация применяется как общий термин, объединяющий понятия промышленное предприятие, некоммерческая и коммерческая организация. Применение данного термина объясняется его связывающим характером указанных понятий. программами (СУКП), под которой понимается комплекс организационных, технологических, методических, технических, программных и информационных средств, направленный на поддержку и повышение эффективности процессов управления корпоративными программами. [44] Центральным элементом данной системы является специфическая инфраструктура - офис управления корпоративными программами (ОУКП), обеспечивающий разработку и поддержку СУКП и позволяющий централизовано выпонять работы по управлению программами проектов.

Современные проектно-ориентированные организации довольно редко характеризуются наличием такой структурной единицы как ОУКП. В результате, обозначенная функция создания и развития системы проектно-ориентированного управления программами в организации либо не выпоняется совсем, либо ее реализация не достаточно эффективна, что в свою очередь отрицательно сказывается на успешности реализации проектов организации, и ее положении на рынке.

Исходя из вышесказанного, в настоящей диссертационной работе предпринята попытка разработки методики организации системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами (СУКП) с созданием офиса управления корпоративными программами (ОУКП), как ее центрального элемента системы. Создание подобной структуры позволит организации реализовывать жизненно важные функции управления проектами, увязывать цели отдельных проектов со стратегическими целями организации, эффективно использовать ее финансовые и человеческие ресурсы, обеспечивать процесс управления проектами с методической и инструментальной точек зрения.

Целью диссертационного исследования является обобщение современных научных и практических идей, связанных с проблематикой управления программами проектов, и разработка на этой основе методических положений и принципов, в соответствии с которыми дожна осуществляться организация системы проектно-ориентированнго управления корпоративными программами.

Для достижения указанной цели в диссертационной работе поставлены и успешно решены следующие задачи:

- Исследованы методические основы основных элементов системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами;

- Определено понятие СУКП;

- Определены и разработаны основные элементы СУКП;

- Обоснована необходимость создания ОУКП в рамках организации;

- Проведен анализ преимуществ создания ОУКП и его влияние на эффективность деятельности компании;

- Разработаны функции и организационная структура ОУКП;

- Разработана матрица распределения административных задач управления;

- Разработан процесс создания и внедрения ОУКП;

- Разработаны принципы формирования корпоративных программ как методическая основа единой методики СУКП;

- Разработана технология формирования корпоративных программ в соответствии со стратегическими целями организации.

Предметом исследования являются методологии, методы, модели, принципы и инструменты управления проектами, программами и портфелями проектов организаций.

Объектом исследования является российская организация любого типа.

Применяемые теоретические методы исследования и методики: метод диалектического познания, методы дедукции и индукции, системный подход, метод экспертных оценок, статистические методы, научные разработки в области управления проектами, управленческого анализа и проектного анализа отечественных и зарубежных ученых: M.J1. Разу, В.И. Воропаева,

И.И.Мазур, В.М.Серова, З.М. Гальпериной, Б.Г. Клейнера, Б.З. Мильнера, Н.А. Фалькевича, С.А. Титова, В.Д. Шапиро, Э.М. Короткова, Ансофф А., Котлер Ф., Виссема X., Маршал Д., Кроуфорд Дж.К., Портер М., Дракер Питер Ф., Давенпорт Т.Н., Мескон М.Х., Альберт М., Хаммер М., Чампи Дж., Шумпетер Й., Сноу К. и др.

Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке и использовании методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами на основе специфической структурной единицы Офис управления корпоративными программами при управлении всей совокупностью программ проектов организаций. Новые теоретические и методические положения:

- введены и сформулированы понятия и аббревиатуры: корпоративная программа - КП; система управления корпоративными программами - СУКП; офис управления корпоративными программами - ОУКП; нормативно-методическая база корпоративной программы Ч НБКП; информационная система управления корпоративными программами (ИСУКП).

- сформулированы принципы формирования корпоративных программ;

- разработана технология формирования корпоративной программы проектов;

- разработана методика организации ОУКП как основного элемента системы проектно-ориентированного управления корпоративными программами.

Теоретическая и практическая значимость результатов работы состоят в развитии теории и методологии управления проектами, использовании проектного подхода к управлению корпоративными программами с учетом специфики организации. Методические разработки непосредственно направлены на совершенствование проектно-ориентированных систем управления российских предприятий. Данная диссертационная работа представляет собой методическую разработку, имеющую практическое назначение. Разработанная методика проектно-ориентированного управления корпоративными программами будет в последующем использоваться при создании данной структурной единицы в некоторых компаниях.

Объем и структура работы определены поставленными целью и задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и 8 приложений, содержащих материалы, которые служат допонением к основному тексту, а также представляют некоторые практические результаты исследования.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Кондрашова, Валерия Вильгельмовна

ВЫВОДЫ ПО ТРЕТЬЕЙ ГЛАВЕ

1. Разработанная во второй главе методика прошла опытное применение в компании КРОК, в ходе которого был создан ОУКП и разработана СУКП.

2. Предпосыками для применения методики стали появившиеся в ходе реализации крупных проектов трудности, обозначившие проблемные зоны существующей системы управления, в части наличия единой методики управления проектами, однозначно понимаемой всеми сотрудниками компании, а также необходимости группировки проектов в программы по какому-либо признаку.

3. В целях решения возникших проблем руководством компании было принято решение о создании и внедрении в компании ОУКП, который обеспечил бы не только разработку единой СУКП, но и обеспечивал все процессы управления программами.

4. Для повышения эффективности использования методики, деятельность по разработке и внедрению ОУКП рассматривалась как самостоятельный проект, управление которым осуществлялось с использованием традиционной методологии управления проектами.

5. Для реализации проекта по созданию и внедрению ОУКП использовася предложенный в диссертационном исследовании подход, суть которого заключается в выделении четырех этапов в процессе разработки и внедрения ОУКП:

1. Этап постановки процесса;

2. Этап реализации краткосрочных задач;

3. Этап реализации догосрочных задач;

4. Этап развития ОУКП.

6. На первом этапе проводилось предварительное обследование процессов управления проектами организации, осуществлялось учреждение ОУКП, определение его функций и организационной структуры, использование в процессе реализации одного пилотного проекта путем внедрения стандартных методов управления проектами.

7. На втором этапе осуществлялась реализация краткосрочных задач ОУКП, заключающихся в апробации использованных на предыдущем этапе стандартов управления на уровне корпоративных программ.

8. Третий этап характеризовася поноценной разработкой СУКП и ее использованием при реализации всех программ организации при непосредственной поддержке ОУКП.

9. Четвертый этап заключася в развитии и совершенствовании СУКП путем регулярного сбора и анализа актуальной информации о ходе реализации корпоративных программ. Данными процессами управляет ОУКП.

10. В зависимости от стадии процесса разработки и внедрения ОУКП меняется количество вовлеченных в процесс сотрудников организации. Увеличение потребности в сотрудниках ОУКП обуславливается увеличением объема работ по разработке СУКП и повседневному функционированию ОУКП.

11. Использование методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами позволило улучшить качественные и ряд количественных показателей процессов управления корпоративными программами.

12. С целью детального описания процесса разработки и внедрения ОУКП был сформулирован ряд факторов успеха проекта, обеспечение которых позволит реализовать проект наиболее успешно.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках данного диссертационного исследования были проанализированы условия развития процессов управления программами проектов в современных организациях. Результатом исследований стала разработка методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами на основе специализированной структурной единицы офиса управления корпоративными программами.

Методика проектно-ориентированного управления корпоративными программами подразумевает выделение функции управления программами в специфическую систему управления - систему управления корпоративными программами (СУКП), под которой понимается комплекс организационных, технологических, методических, технических, программных и информационных средств, направленный на поддержку и повышение эффективности процессов управления корпоративными программами. Центральным элементом данной системы является офис управления корпоративными программами (ОУКП), обеспечивающий разработку и поддержку СУКП и позволяющий централизовано выпонять работы по управлению программами проектов.

В рамках направления разрабатываемой методики в первой главе диссертационного исследования были определены основные элементы СУКП и сформулированы их определения, использование которых в дальнейшем позволяет свободно излагать мысли в терминах методики.

Во второй главе были разработаны методические положения по организации проектно-ориентированного управления корпоративными программами, разработаны технология формирования корпоративных программ и процесс построения ОУКП, а также были сформулированы принципы формирования корпоративных программ.

В третьей главе был рассмотрен пример практического использования предлагаемой методики, демонстрирующий повышение качественного и количественного уровней выпонения процессов управления корпоративными программами организации, а также разработан ряд нормативных документов, которые могут использоваться как примеры при построении СУКП в дальнейшем. Кроме этого, в рамках третьей главы были сформулированы ключевые факторы успеха проекта по разработке и внедрению ОУКП.

Принимая во внимание поставленные в данной работе цели диссертационного исследования, можно отметить их достижение. Разработка методики проектно-ориентированного управления корпоративными программами не только расширяет границы и применимость методики управления проектами, но и имеет практическую ценность для компаний, выпоняющих свою повседневную посредством реализации большого количества проектов.

В результате представленного диссертационного исследования можно сделать следующие выводы:

1. В условиях современной динамично развивающейся деловой среды использование традиционной методики управления проектами является не достаточно эффективным, вследствие большого числа проектов и отсутствия структурированной системы управления этими проектами.

2. В целях повышения экономической эффективности проектов, имеет смысл выделения, по аналогии с другими бизнес-функциями организации, функции управления проектами в специализированную структуру - ОУКП, обеспечивающую централизованное управление всей совокупностью проектов организации посредством разработки и внедрения единой методики управления и объединения их в группы - корпоративные программы проектов - в соответствии с определенными критериями.

3. Управление корпоративными программами дожно осуществляться в рамках специальной системы - СУКП, основным элементом которой является ОУКП.

4. К причинам, обуславливающим необходимость создания ОУКП можно отнести:

- потребность в эффективном формировании корпоративной программы проектов на стадии инициации;

- отсутствие целостности корпоративных программ и общего видения развития организации;

- снижение эффективности управления проектами вследствие отсутствия единой методики и стандартов управления;

- неэффективное управление ресурсами организации, а зачастую отсутствие обеспечения выпонения данной функции;

- неэффективное управление финансовыми ресурсами и бюджетом проектов;

- отсутствие разработанных, внедренных и применяемых стандартных процессов и средств управления проектами;

- неадекватность среды проектов использованию сложных методов и средств управления;

- наличие большого количества проблемных проектов;

- отсутствие обеспечения квалифицированного руководства проектами;

- необходимость повышения квалификации менеджеров проектов и т.д.

5. Посредством создания ОУКП организация обеспечивает выпонение следующих задач, определяющих эффективность реализации корпоративных программ:

- Централизованное управление корпоративными программами;

- Проектирование, разработка, внедрение, использование и актуализация СУКП в масштабе всей организации;

- Формирование корпоративных программ в соответствии со стратегическими целями организации;

Ф - Накопление, распространение и применение знаний в области управления корпоративными программами, а также выявление наиболее удачных подходов к управлению;

- Подготовка персонала в области управления проектами и воспитание его в среде проектного управления;

- Обеспечение консультирования в области управления проектами и повышения квалификации сотрудников;

- Реализацию процессов управления корпоративными программами.

Х 6. Эффективное управление корпоративными программами и функционирование ОУКП обуславливается разработкой стандартизированных процессов, позволяющих инициировать программы, осуществлять функции планирования, мониторинга, контроля, закрытия и итогового обзора корпоративных программ. Совокупность всех процессов составляет СУКП и разрабатывается сотрудниками ОУКП.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Кондрашова, Валерия Вильгельмовна, Москва

1. Алексеев Ю.Г. Управление качеством на современном предприятии. Орел, 1994

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. СПб.: Питер, 1999

3. Аншина М., Михайловский Н. Эффективность экономическая и иная -информационных технологий в системах и проектах, материал доклада,2003.

4. Баженов А. Как овладеть искусством управления проектами. 2002. // www.pmoffice.ru

5. Балашов В.Г., Заложнев А.Ю., Иващенко А.А., Новиков Д.А. Механизмы управления организационными проектами. М.: ИПУ РАН, 2003. 73 с.

6. Баркалов С.А., Бурков В.Н., Гилязов Н.М. Методы агрегирования в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 1999. 55 с.

7. Белых Л.П. Федотова М.А. Реструктуризация предприятий. М.: ЮНИТИ, 2001

8. Богданов В. Связь управления проектами со стратегией организации.2004. // www.pmprofy.ru

9. Бриждес Диана, Кроуфорд Кент. Как создать и развернуть проектный офис. 2003. //www.gantthead.com

10. Бронникова Т.М.; А.В.Гусева. Разработка проекта оптимизации организационной структуры управления. Вестник университета, №2 (2004)

11. Бурков В.Н., Квон О.Ф., Цитович Л. А. Модели и методы мультипроектного управления. М.: ИПУ РАН, 1997.

12. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М.: СИНТЕГ-ГЕО,1997

13. Бэгъюли Ф. Управление проектом. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002

14. Венгеров А.А., Гавриков В.М. Разу M.JI. Сущность и методы анализа проектирования организации управления: Мет.пособие, МИУ, 1986

15. Виссема X. Каким образом можно предвидеть и предотвратить движение на красный свет? // Мен-т в Росси и за рубежом. 1999. №2.

16. Воропаев В.И. Управление проектами в России.- М.: Алане, 1995

17. Гламаздин Е.С., Новиков Д.А., Цветков А.В. Механизмы управления корпоративными программами: информационные системы и математические модели. М.: Спутник+, 2001. 159 с.

18. Гончаров В.В. Руководство для высшего персонала. В 2-х е.: МНИИТУ,1998

19. Грей К., Ларсон Э., Практическое руководство по управлению проектами. М.: Дело и Сервис. 2003

20. Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США, М,: Наука, 1983

21. Ивлев А.В., Попова Т.В. Два подхода к проектированию информационных систем, //www.user.cityline.ru

22. Ильюша А.В. Методы и информационные технологии управления инвестиционными проектами электроэнергетических компаний // Элект.станции. 2002 - №9.

23. Информационные источники сети Интернет: www.proiectmanagement.ru:www.pmoffice.ru:www.cfin.ru: www.pmprofV.ru;www.tekora.ru:www.itexpert.ru;www.systemcorp.com; www.gantthead.ru;www.croc.ru

24. Кадушин А.И., Михайлова Н. Б. Методика оценки экономической эффективности ИТ-проектов. 2003

25. Клейнер Б.Г. Управление малыми многопрофильными корпорациями. Проблемы теории и практики управления. 1999. -№5.

26. Кныш М.И. Стратегическое управление корпорациями. Ч СПб.: КультИнформПресс, 2002

27. Корнеев И.К. Информационные технологии в управлении. Ч М.: Перспектива, 2001

28. Королев Д. Эффективное управление проектами. М.: OJIMA-Пресс. 2004

29. Коротков Э.М. Исследование систем управления. М.: ДеКа. 2003

30. Коротков Э.М. Концепция российского менеджмента: Учебное пособие. -М.: ДеКа, 2004

31. Котлер . Маркетинг менеджмент: Пер.с англ. Ч СПб.: Питер, 2000

32. Кузин Ф.А. Кандидатская диссертация. Методика написания, правила оформления и порядок защиты. Практическое пособие для аспирантов и соискателей ученой степени. -4-е изд. М.: Ось-89, 1999

33. Кукура С.П. Теория корпоративного управления. М. Экономика, 2004

34. Мазур И.И., Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. М.: Высшая школа, 2001

35. Менеджемнт. Маркетинг. Персонал / Под ред. А.Г. Поршнева, M.JI. Разу, Ю.В. Якутина. М.: ГАУ, 1997

36. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. М.: Дело ТД, 1994

37. Мильенр Б.З. Теория организации: Учебник для студ. ВУЗов, обучающихся по направлению Менеджмент. М: Перспектива, 2002

38. Модульная программа для менеджеров: В 17 т. Модуль 2: Организация и ее деловая среда/ В.Г. Смирнова Б.З. Мильнер, Г.Р. Латфулин, В.Г. Антонов. -М.: Перспектива, 2000

39. Норберт Т. Из архивов журнала Проблемы теории и практики управления.

40. Норберт Т. Управление изменениями // Проблемы теории и практики управления. М., 1998, №1

41. Одинцова Г.С, Горошко JI.A., Лимонова JI.A. и др. Развитие систем управления: структура, функции, нормативы. Киев: Наукова Думка, 1989

42. Пинто Д. Управление проектами. СПб.: Питер. 2005

43. Поздняков В.В. Токовый словарь по управлению. М.: Алане. 1994

44. Поковников А. Корпоративная система управления.2001.// www.projectmanagement.ru

45. Португал В.М. Организационная структура оперативного управления производством. М.: Наука, 1986

46. Поршнев А.Г., Кибанова, В.Н. Гунина. Управление организацией: Энциклопедический словарь. М.: Издательский Дом Инфра-М, 2001

47. Поршнев А.Г., Разу М.Л., Якутии Ю.В. и др. Менеджмент, маркетинг, персонал. М.: АКДИ Экономика и жизнь, 1997

48. Разу М.Л. и др. Управление программами и проектами: 17-модульная программа для менеджеров Управление развитием организации. Модуль 8. М.: Инфра -М, 1999

49. Разу М.Л., Якутии Ю.В. Организация менеджмента. Управление бизнесом, М.: АКДИ, 1994.

50. Расторгуев Н. Современные инструменты проектного менеджмента. // Экспресс-Электроника. 2003

51. Русинова Ф.М., Разу М.Л. Менеджмент (Современный российский учебник).-М.: ФБК-ПРЕСС, 1998

52. С.Сериков. Управление проектами: система вместо менеджера?.// СЮ, 2002

53. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. Ч Минск: ООО Новое знание, 2000

54. Серов В.М. Инвестиционный менеджементЖ Учебное пособие (ГУУ). -М.: Перспектива, 2004

55. Технологии корпоративного менеджмента: Учеб.пособие/ И.В. Мищурова Д.В. Жуков, Е.В.Туманова и др. М.: Март, 2004.

56. Титов С. А. Методы управления проектом организационных преобразований строительных предприятий: Дисс. на соискание учен.степени к.э.н. М.: ГУУ. 2000

57. Тихомирова А.В. Оценка эффективности управления производством. -М.: Экономика, 1984

58. Тихомирова А.В. Менеджмент (теория и методология): учебное пособие. Ч М.: Инфра-М, 2000

59. Тихонов А.П. Управление крупными проектами в ходинговых компаниях: автореферат диссертации на соискание степени к.э.н.

60. Управление проектами: Зарубежный опыт. Санкт-Петербургская академия недвижимости; В.И. Короткое, С.Н. Никешин, Ю,П. Рудаков и др. СПб.: ДваТри, 1993

61. Федоров Б., Макаренко В. Менеджмент внедрения информационных технологий в систему управления предприятиями, //www.koi.cfin.ru

62. Ципес Г. Ключевые показатели деятельности в проектно-ориентированной компании. Директор ИС, 2003.

63. Черезов А.В.Устойчивый экономический рост крупных предприятий и их структурных подразделений в условиях перехода к рынку. М.: экономика, 2000

64. Чернецов Г. Возможности применения методов управления проектами при подготовке и реализации программы реструктуризации предприятия. // www.projectmanagement.ru

65. Чернецов Г., Ушанов А. Коротин Е. Возможности применения методов управления проектами // Менеджемент в Росси и за рубожом. М., 1999,

66. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами: Справочное пособие. СПб.: ДваТрИ, 1996

67. Шафрин Ю.А. Офисная технология и информационные системы. М.: Бином. Лаборатория Знаний, 2003

68. Шумпетер И. История экономического анализа. В 3-х т. СПб.: Экономическая школа, 2001

69. A Guide to Project Management Body of Knowledge. PMI Standard Committee, 2004

70. Adrian Pyne. Setting up a Successful Programme Office, материал доклада. 2002

71. Alfonso Bucero. How to change project culture through implementing a PMO. 2001

72. Cleland D. Project Management: Strategic Design and Implementation. NJ. 1989.

73. Davenport Т.Н. Bussiness Innovation, Reengineering Work through Information Technology, Boston, Harvard Business School Press, 193

74. David E Marsh. The Project & Programme Support Office Handbook, (Volume 1: Foundation), Project Manager Today, 2001.

75. David E Marsh. The Project & Programme Support Office Handbook, (Volume 2: Advanced), Project Manager Today, 2001.

76. Dianne N. Bridges & Kent Crawford. How to Startup and Rollout a Project Office./ www.pmsolutions.com

77. Eggertsson T. Economic Behavior and Institutions. Cambridge, 1990

78. Eric Gioia. Twelve Necessary Steps to the Success of Your Program or Project. 2003

79. Frank Winters. Setting Up a PMO--A Million-Dollar Question?. 2000. www.gantthead.com

80. Graham Lashbrooke. A Project Meneger Handbook. Kogan Page Ltd., 1999

81. Greiner L. Patterns of Organization Change, Harvard Business Review (May-June) 1997

82. Harris J. Charting Project Direction // www.gantthead.com, 2005

83. Harvey A. Levine. Risk Management in Project Portfolio Management./ www.scitor.com

84. Harvey A.Levine. Bridging the Gap Between Operations Management and Project Management: The Important Role of Project Portfolio Management./ www.scitor.com/resources/white papers/Project Portfolio Mgmt P2.html

85. Harvey A.Levine. Does Your Company Need A CPO? A Case for the Central Project and a Chief Project Officer./ www.scitor.com

86. Harvey A.Levine. Project Portfolio Management: A Song Without Words./ www.scitor.com

87. J. Kent Crawford. Improving Organizational Productivity with a Project Office./ www.pmsolutions.com

88. J. Kent Crawford. Strategic project office./www.pmsolutions.com

89. J. Kent Crawford. The Strategic Project Office. A Guide to Improving Organizational Performance. Marc Dekker, Inc., New York, 2002.

90. John F.Filicetti. Program Management Office./ www.svstemcoф/framesite/downloads/filicetti.html

91. Kim Colenso. Implementing A Project Office In Your IT Organization./ www.artemispm.com

92. Mark E. Mullaly, Defining The Services Of The PMO: The Customers' View. 2002. www.gantthead.com

93. Mark E. Mullaly. PMO Success MeasuresЧA Proposed Model. 2003 ./www.ganthead.com

94. Mark E. Mullaly. So Where Do I Start? Building The Effective PMOywww.gantthead.com

95. Mark E. Mullalyio Developing a charter for PMO, 2002, www.gantthead.com

96. Miller Bruce. Portfolio Management: Linking Corporate Strategy to Project Proirity and Selection./ www.pmsolutions.com

97. Mullaly M. Defining The PMO Role: The Quest For Identity. // www.gantthead.com, 2004

98. NP Archer & F Ghasemzadeh. An integrated framework for project portfolio selection.// International Journal of Project Management, Vol.17, No.4, pp.207-216,1999

99. Paul Harder. What is project portfolio management. CIO. 2002

100. Santosus M. Office Discipline: Why You Need a Project Management Office? // www.gantthead.com, 2002

101. Schwartz J. Portfolio Management and the PS Practice // www.gantthead.com, 2005

102. Sergio Pellgrinelli. Programme management: organizing project-based change.// International Journal of Project Management, Vol.15, No.3, pp.141-149,1997

103. Sullivan J. A New Management Tool: Office Space // www.gantthead.com, 2004

104. Sullivan J. Hidden Roles of a Project Support Office // www.gantthead.com. 2002

105. Thomas R. Block & Davidson Frame. Evolution of Project Office./ www.systemcoф/framesite/downloads/Ыock 2.html

106. Thomas R. Block. The seven Secrets of a Successful Project Office./ www.systemcoф/framesite/downloads/Ыocksevensecrets.html

107. Todd Datz. Portfolio Management. How to Do It Right. CIO. May 1,2003

Похожие диссертации