Организационно-экономический механизм совершенствования управления конкурентоспособностью предпринимательских структур

Бутаков, Константин Викторович

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Организационно-экономический механизм совершенствования управления конкурентоспособностью предпринимательских структур тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Бутаков, Константин Викторович
Место защиты	Санкт-Петербург
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Организационно-экономический механизм совершенствования управления конкурентоспособностью предпринимательских структур"

оозов22"75 ! На правах рукописи

Бутаков Константин Викторович

ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР (на примере среднего бизнеса)

Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (предпринимательство)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт - Петербург - 2007

003062275

Работа выпонена в Батийской академии туризма и предпринимательства

Научный руководитель - доктор экономических наук, профессор

Закорин Никита Дмитриевич

Официальные оппоненты - - доктор экономических наук, профессор

Бабкин Александр Васильевич

доктор экономических наук, профессор Колесников Александр Михайлович

Ведущая организация - Санкт-Петербургский государственный университет

Защита состоится 10 мая 2007 года в 16 час. 00 мин. на заседании диссертационного совета К 521.034.01 при Батийской академии туризма и предпринимательства по адресу: 197110, г. Санкт-Петербург, Морской проспект, д. 29.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Батийской академии туризма и предпринимательства.

Автореферат разослан 28 марта 2007 года.

Ученый секретарь диссертационного совета доктор военных наук, профессор

С.В. Мордашов

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Одной из наиболее важных и сложных проблем современной экономики является проблема обеспечения управления конкурентоспособностью предпринимательских структур и поиска путей ее повышения. Россия на современном этапе проходит специфический путь развития рыночной экономики, усложненный тем, что в рыночные принципы хозяйствования довольно часто внедряется административный механизм. Негативными последствиями неумелого сочетания рынка и плана являются: экстенсивное развитие экономики; низкие технический уровень и качество товаров и услуг; несовершенная законодательная и нормативно-правовая база; несформированная инфраструктура рыночной экономики.

Несбалансированность ряда процессов в структурной перестройке экономики привели к значительному снижению конкурентоспособности отечественных товаров и услуг. Из-за отсутствия механизмов государственного регулирования конкуренции в России не созданы социально-экономические условия для повышения уровня конкурентоспособности национальной экономики, в том числе и для адаптации отечественной продукции в мировом экономическом пространстве.

По оценке Всемирного экономического форума, в 2006 году Россия по конкурентоспособности занимала 68 место среди 102 стран. Актуальность проблемы возрастает еще и с предстоящим вступлением России во Всемирную торговую организацию, резко усиливающим международную конкуренцию на всех рынках.

По проблеме обеспечения конкурентоспособности в отечественной и зарубежной экономической литературе имеется значительное количество научных исследований, раскрывающих различные аспекты теоретико-методологического подхода к анализу конкурентоспособности национальных экономик. Однако в них недостаточно четко представлены конкретные механизмы обеспечения управления конкурентоспособностью предпринимательских структур в условиях рыночной экономики.

Кроме того, сложность исследуемой проблемы, наличие большого числа дискуссионных вопросов, необходимость их объективного научного анализа свидетельствуют о необходимости активизации научных изысканий по данному актуальному для России направлению исследований, так как системным исследованиям в области управления процессом обеспечения конкурентоспособности в условиях трансформируемой экономики дожного внимания не уделено.

Процесс обеспечения конкурентоспособности в предпринимательской среде связан с необходимостью согласования содержания связей систем управления качеством товаров (услуг) на уровне хозяйствующих субъектов с экономической и конкурентной политикой на федеральном и региональном уровнях. Вместе с тем важно учитывать, что современные объекты являются сложными организациями, успех деятельности которых зависит от усилий всех работников, направленных на достижение общей цели. В связи с этим существенное влияние на общую эффективность работы оказывает структура взаимодействий, а учесть данную структуру можно лишь подходя к проблемам организаций с позиций целостного системного подхода.

Обеспечение управления конкурентоспособностью предпринимательских структур, как элемента системы управления развитием, состоит в удовлетворении определенных потребностей общества в товарах и услугах, отличающихся высоким динамизмом. В тех отраслях, где отсутствует активное содействие государства, практически единственным и реальным направлением для выхода из состояния кризиса является обеспечение выпуска конкурентоспособных товаров и предоставления конкурентоспособных услуг. Для этого необходимо выбрать приоритетные направления в развитии сферы деятельности, позволяющие поностью использовать научно-технический и организационно-управленческий потенциал в России.

Одним из основных условий решения проблем эффективного управления процессом обеспечения конкурентоспособности в предпринимательстве в настоящее время выступает как поэтапная реализация конкурентной политики государства, так и создание адекватного механизма обеспечения конкурентоспособности, который отвечал бы экономическим и социальным интересам предпринимательских структур.

Актуальность данных проблем обусловлена направленностью исследования на решение одной из важнейших экономических проблем - управление конкурентоспособностью предпринимательских структур на основе критического восприятия современных представлений о конкурентоспособности посредством использования новых организационных форм управления конкурентоспособностью товаров и услуг.

Вследствие этого, проведенные в диссертационной работе теоретические исследования и разработанные научно-методические основы обеспечения управления конкурентоспособностью предпринимательских структур в условиях формирования рыночного механизма хозяйствования представляются исключительно актуальными.

Актуальность исследования, таким образом, вытекает из необходимости решения таких важных народнохозяйственных задач, как научное обоснование и создание эффективно работающего механизма обеспечения управления процессом конкурентоспособности, формирование направлений оптимального управления, разработка методических рекомендаций обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур.

Степень разработанности проблемы. Исследований, посвященных конкурентоспособности предпринимательских структур, в нашей стране и в мире проводится достаточно много. Однако это не свидетельствует о том, что связанные с ним вопросы поностью изучены. Продожающиеся исследования и их результаты свидетельствуют о сложности и незаконченности данного познания.

В процессе разработки теоретических и методических аспектов организационно-экономических проблем устойчивого развития предпринимательских структур изучены работы отечественных и зарубежных исследователей в области управления конкурентоспособностью, развития и повышения эффективности конкурентной борьбы.

Большой вклад в развитие теории конкурентоспособности внесли отечественные ученые Абчук В.А., Азоев Г.Л., Андрианов В.Д., Багиев Г.Л., Березин И.С., Бондарев А.К., Бункина М.К., Гаицкий К.А., Голубков Е.П., Горбунов А.Р., Гурков И.Б., Перский Ю.К., Короткое Э.М., Круглов М.Г., Лифиц И.М., Маркова В.Д., Мильнер Б.З., Мишин Ю.В., Моисеева Н.К., Осипов Ю.М., Спиридонов И.А., Фатхутдинов Р.А., Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Юн Г.Б. и другие.

Существенный вклад в развитие методологии и методики развития и повышения конкурентоспособности внесли зарубежные ученые Анклисс М., Бел Дж., Ансофф И., Брун М., Вайс-ман А., Гильберт А., Гордон Я., Грейсон Дж., Дойль П., Друкер П., Карлофф Б., Кинг У., Клилад Д., Кирцнер И., Котлер Ф., Мескон М., Альберт М., Нильсон Т., Пидич Дж., Пласа А., Полард А., Портер М., Робинсон Дж., Сакс Дж., Самуэльсон П., Томпсон А., Формби Дж., Хершген X., Шумпетер Й., Эванс Дж., Берман Б. и другие.

Вместе с тем, несмотря на то, что вопросы конкурентоспособности хорошо изучены в отечественной и зарубежной литературе, следует учитывать, что к настоящему времени существенно расширися рынок товаров и услуг, развиваются новые технологии в работе с клиентами и конкурентами. Все это требует научного анализа и совершенствования укрепления связей с клиентами, выработки способов повышения уровня конкурентной борьбы и эффективности деятельности предпринимательских структур в конкурентной борьбе, выбора типового состава показателей конкурентоспособности предпринимательских структур, разработки рекомендаций по методике оценки конкурентоспособности предпринимательских структур.

Вышеуказанные обстоятельства определили выбор темы диссертационного исследования, его целей и задач.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических основ механизма, обеспечивающего повышение уровня конкурентоспособности среднего бизнеса на основе системного подхода к принятию управленческих решений.

В соответствии с целью исследования в диссертационной работе были поставлены следующие задачи:

выявить тенденции повышения уровня конкурентоспособности предпринимательских структур;

определить направления повышения уровня конкурентоспособности среднего предпринимательства на основе анализа российского и зарубежного опыта;

обосновать инструменты повышения эффективности деятельности среднего предпринимательства в конкурентной борьбе;

усовершенствовать управленческий механизм укрепления связей с клиентами, выявить субъектов, поддержка которых необходима для обеспечения победы над конкурентами;

установить перечень нормативов качества управления процессами разработки, производства, продажи и сервисного обслуживания товаров и услуг;

выработать типовой состав показателей конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса;

разработать рекомендации по управленческой оценке конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса.

Объектом исследования являются предпринимательские структуры среднего бизнеса.

Предметом исследования являются отношения, возникающие между субъектами управления предпринимательскими структурами в процессе формирования и развития среднего бизнеса.

Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области конкурентоспособности, управления и регулирования, законодательные и подзаконные акты Российской Федерации, материалы Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации.

В ходе диссертационного исследования были использованы: системный подход, методы теории управления и теории решений, структурный, факторный, функциональный анализ, а также методы экспертных оценок, экономической статистики, имитационного и экономико-математического моделирования.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке научно обоснованных теоретических и методических основ повышения уровня конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса на основе системного подхода к их управлению.

В ходе исследования получены следующие новые научные результаты:

1. Обоснованы тенденции и направления повышения уровня конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса на внутреннем и международном рынках.

2. Установлены инструменты повышения эффективности деятельности среднего предпринимательства в конкурентной борьбе.

3. Усовершенствован управленческий механизм обеспечения победы над конкурентами посредством выявления связей с клиентами и определения субъектов воздействия.

4. Определен перечень нормативов качества управления процессами разработки, производства, продажи и сервисного обслуживания товаров и услуг, способствующий повышению уровня конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса.

5. Выработан типовой состав показателей конкурентоспособности среднего предпринимательства.

6. Разработаны рекомендации по управленческой оценке конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса, способствующие развитию рынка среднего бизнеса.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в разработке теоретических и методических основ повышения уровня конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса, которые вносят определенный вклад в совершенствование организационно-экономического механизма управления конкурентоспособностью.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что разработанные практические рекомендации направлены на повышение эффективности конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса.

Использование разработанных методик и рекомендаций позволит формировать и реализо-вывать сбалансированную политику в области обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса, что значительно ускорит социально-экономическое развитие региона и страны в целом.

Апробация и публикация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования обсуждались и получили положительную оценку на научно-практических конференциях, семинарах, заседаниях кафедр экономики, предпринимательства Батийской академии туризма и предпринимательства.

Результаты исследования опубликованы в 8 трудах общим объемом 8,4 п.л.

Структура диссертации. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Объем диссертации составляет 164 листа, в том числе 10 рисунков, 11 таблиц, 193 наименования литературы, из них 23 на иностранном языке, и 3 приложения.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, определены цель, задачи, объект и предмет исследования, установлены теоретическая и методическая основа исследования, научная новизна, теоретическая и практическая значимость, показаны апробация и публикации автора.

В первой главе Конкурентоспособность и пути повышения ее уровня выявлены тенденции и направления повышения уровня конкурентоспособности предпринимательских структур, установлено, что наиболее конкурентоспособными являются экспортоориентированные отрасли и отрасли, базирующиеся на передовых технологиях. Проанализированы зарубежные стратегии повышения конкурентоспособности. Обоснованы инструменты повышения эффективности деятельности предпринимательских структур среднего бизнеса.

Во второй главе Методические подходы к повышению уровня конкурентоспособности предпринимательских структур разработан управленческий механизм получения информации о конкурентной среде и укрепления связей с клиентами, выявлены субъекты, поддержка которых необходима для обеспечения победы над конкурентами. Выработаны основные альтернативы исхода борьбы за покупателя и стратегии повышения эффективности конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса. Обоснованы способы повышения уровня конкурентной борьбы и эффективной деятельности предпринимательских структур среднего бизнеса в конкурентной борьбе.

В третьей главе Методы повышения конкурентоспособности предпринимательских структур установлен перечень нормативов качества управления процессами разработки, производства, продажи и сервисного обслуживания товаров и услуг. Выработан типовой состав показателей конкурентоспособности предпринимательских структур. Разработаны рекомендации по управленческой оценке конкурентоспособности среднего предпринимательства.

В заключение сформулированы выводы и предложения, вытекающие из результатов исследования, определены направления дальнейших исследований.

II. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

1. Тенденции и направления повышения уровня конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса на внутреннем и международном рынках

Конкурентоспособность в нашей стране неразрывно связана с судьбой российской экономики, существенными достижениями на путях к рыночному типу хозяйствования и более глубокой интеграцией в систему мирового хозяйства. Несмотря на все усилия правительства Российской Федерации, предпринятые в последние годы по реформе экономики, механизмы здоровой конкуренции до настоящего времени так и не заработали в поную силу.

Товарная конкурентоспособность определяется рядом факторов, среди которых первостепенное значение имеют издержки производства, производительность и интенсивность труда, которые оказывают влияние на цену и качество изделий.

Сравнение издержек на производство промышленной продукции в России и передовых зарубежных странах показывает, что в России они выше, чем в Японии - в 2,8 раза, США - в 2,7, Франции, Германии и Италии - в 2,3 и Великобритании - 2 раза. Таким образом, по сравнению с индустриально развитыми странами промышленное производство в России более материало-, тру-

до- и энергоемкое. В такой ситуации трудно рассчитывать на ценовую конкурентоспособность промышленной продукции на внешнем рынке.

Товарная конкурентоспособность на мировом рынке определяется, прежде всего, уровнем производительности труда. В России она в среднем в 4 раза ниже, чем в промышленно развитых странах. В сельском хозяйстве по уровню добавленной стоимости созданной на одного занятого -$ 1476 , Россия занимает 37 место в мире.

Негативное влияние на уровень конкурентоспособности российской промышленности оказывают моральное старение и физический износ основных производственных фондов. В машиностроении 1/4 всего технологического оборудования старше 20 лет. Износ производственных фондов в промышленности приблизися к 60%, то есть к порогу, за которым начинается физическое выбытие производственного потенциала, возникает угроза поного разрушения производительных сил страны.

Возродить экономическую мощь России нельзя без интеграции в мировую экономику, но этот процесс не дожен ограничиваться отраслями топливно-энергетического комплекса, первичной переработкой минерального и сельскохозяйственного сырья. Одним из основных приоритетов государственной экономической политики России дожно стать сохранение и развитие научно-технического потенциала. По оценкам независимых экспертов, стоимость не востребованной российской промышленностью интелектуальной собственности превышает $ 400 мрд.

В российской экономике наиболее конкурентоспособны на мировом рынке экспорториен-тированные отрасли и отрасли, которые базируются на сравнительно передовых технологиях и высокопрофессиональных кадрах. Основные отрасли российской экономики по степени конкурентоспособности на мировом рынке можно разделить на четыре категории: очень сильная конкурентная позиция - черная металургия; сильная конкурентная позиция - цветная металургия, электроэнергетика, нефтехимическая, лесная, оборонная, связь и телекоммуникации; посредственная конкурентная позиция - химическая, автомобильная, судостроение (гражданское), машиностроение, приборостроение; слабая конкурентная позиция - авиационная (гражданская), электронная, текстильная.

Для повышения уровня конкурентоспособности России необходимо изменить институциональную основу, обеспечивающую создание и развитие предпринимательских структур среднего бизнеса. Чтобы в наиболее короткие сроки с минимальными вложениями выйти на намеченные рубежи, необходимо сосредоточить усилия на трех главных направлениях: государственная поддержка среднего бизнеса; совершенствование форм и методов управления; повышение уровня кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, активности и лояльности каждого работника. Именно такая конкуренция ресурсов будет наиболее перспективной для того, чтобы создать адаптивные управленческие системы нового поколения.

Исследования, проведенные западными специалистами, показали, что в ближайшее десятилетие устойчивые позиции на меняющемся и усложняющемся рынке смогут занять только те предпринимательские структуры, производственно-управленческий потенциал которых позволит им согласованно решать ряд задач, считавшиеся практически взаимоисключающими. Это, прежде всего, относится к постоянному обновлению ассортимента выпускаемой продукции, безостановочной разработке и быстрому освоению новых образцов изделий и одновременно наращиванию производительности труда, повышению гибкости производства, эффективности, снижению всех видов издержек и затрат. Особое место занимают обеспечение стабильного роста качества и надежности новых изделий при одновременном снижении цен на новые виды продукции. Все это практически означает выпуск как можно большего количества новых, пользующихся повышенным спросом изделий, цены на которые будут ниже, чем у конкурентов, а качественные и эксплуатационные характеристики и надежность Ч выше.

Управленческие стратеги Запада считают, что необходимо создание производственных систем нового поколения, которые будут работать в режиме так называемого нововведенческого конвейера. Суть данного подхода заключается в том, чтобы нацелить предприятия, во-первых, на постоянное внедрение в производство новых, более совершенных изделий, во-вторых, на неук-

лонное сокращение всех видов затрат на производство продукции, в-третьих, на повышение качественных и потребительских характеристик при снижении цен на выпускаемые изделия.

По существу, ставится задача объединить в рамках хозяйственных комплексов нового типа гибкость и адаптивность среднего предпринимательства с низкими издержками и высокой производительностью труда массового производства. Считается, что такое сочетание позволит обеспечить не только стабилизацию, но и снижение издержек во всех звеньях производственно-сбытовой цепочки при постоянном внедрении в серийное производство новых изделий, расширении номенклатуры выпускаемой продукции и изменении ассортимента, что и дожно, в итоге, создать условия для победы в конкурентной борьбе.

В поисках детерминантов конкурентного преимущества страны в разных отраслях необходимо определить условия, благоприятствующие успеху в конкуренции. Зеркальным отражением ускоренного внедрения является быстрое насыщение рынка. Быстрое внутреннее насыщение ведет к постоянному поиску конкурирующих между собой предпринимательских структур, внедрению новых моделей и образцов. Ведется борьба и за сокращение времени на запуск новых видов продукции и различных модификаций. Рынок становится ведущим индикатором условий, которые будут превалировать по всему миру. Внутреннее насыщение неизбежно оказывает влияние на экспортную стратегию, поскольку предпринимательские структуры изо всех сил стремятся компенсировать внутренние потери и загрузить излишние мощности. Почти в каждой из рассмотренных отраслей экспорт существенно возрастает только там, где внутренний рынок был уже насыщен. Еще более важным, чем размер и темп роста национального рынка, является сегментарная структура спроса. В ней переплетаются как современная, так и отсталая инфраструктуры, порождающие как бы двоякую структуру спроса.

Следует выделить четыре основных уровня конкурентоспособности предпринимательских структур. Руководство предпринимательской структуры первого уровня рассматривает организацию управления как нечто внутренне нейтральное. Свою роль руководители видят только в том, чтобы давать продукцию, не заботясь ни о каких сюрпризах для конкурентов и потребителей.

Предпринимательские структуры второго уровня конкурентоспособности стремятся сделать свои производственные системы внешне нейтральными. Это означает, что предпринимательские структуры дожны поностью соответствовать стандартам, установленным их основными конкурентами.

В предпринимательских структурах третьего уровня конкурентоспособности, управление начинает активно воздействовать на производственные системы, содействует их развитию и совершенствованию. В данном случае успех будет целиком зависеть от того, насколько эффективно каждая из предпринимательских структур использует одну и ту же технику, какими сравнительными преимуществами обладает не только производственная структура, но и ее система управления.

Предпринимательские структуры, которым удалось достичь четвертой степени конкурентоспособности, оказываются впереди конкурентов на многие годы. Они не только стремятся копировать опыт других предпринимательских структур данной отрасли, не просто хотят превзойти самые жесткие из существующих здесь стандартов, но и готовы бросить вызов любому конкуренту в любом аспекте производства или управления.

Факторный анализ процесса достижения заданного уровня конкурентоспособности показал, что составляющими конкурентоспособности являются: качество продукции и услуг; наличие эффективной стратегии управления; уровень квалификации персонала и менеджмента; технологический уровень производства; налоговая среда, в которой действует предпринимательская структура; таможенное регулирование; доступность коммерческих источников финансирования; государственные источники финансирования.

Российские предпринимательские структуры среднего бизнеса имеют все условия и возможности для решения задачи создания новой конкурентоспособной продукции и обеспечения высокого качества ее производства. Данная проблема может быть решена посредством организационно-управленческих мер. Многие предпринимательские структуры среднего бизнеса, имеющие необходимый технологический потенциал и способные производить качественные продукты,

не в состоянии эффективно действовать на рынке. Зачастую это вызвано тем, что предпринимательская структура не имеет четкой стратегии, ориентированной на определенные целевые группы потребителей, разработанной с учетом конкурентных преимуществ и существующих возможностей, включая: опыт работы в определенной отрасли, научно-технический потенциал, организационные и финансовые возможности.

Одним из важнейших факторов, определяющих потенциал российских предпринимательских структур среднего бизнеса, является уровень квалификации персонала. Наличие квалифицированного персонала является существенным преимуществом, способствующим обеспечению конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса. Уровень квалификаций менеджмента играет наиболее важную роль в обеспечении конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса. Данная проблема может быть решена двумя путями: первый -повышение квалификации существующих управляющих и второй - замена управляющих новыми, более квалифицированными. Замена управляющих - наиболее простой и эффективный путь. Однако опыт показывает, что это не совсем так. Попытки создания в стране класса антикризисных управляющих, посредством обучения всех желающих на интенсивных краткосрочных курсах, не принесли ожидаемых результатов. Привлечение иностранных менеджеров часто не оправдывает себя вследствие существенных культурных различий и особенностей российского менталитета. Более реальным способом решения проблемы квалификации менеджмента является переподготовка существующих управляющих и создание механизмов естественной ротации кадров, несмотря на то, что это более эволюционный и длительный процесс.

Способность производить продукцию высокого качества и с низкими затратами определяется уровнем развития технологии в предпринимательских структурах среднего бизнеса. Большинство предпринимательских структур среднего бизнеса используют только 15 - 35%, имеющихся в распоряжении производственных мощностей.

Большинство российских предпринимательских структур среднего бизнеса ориентируются в основном на два источника финансирования - государство или банковские займы. Оба этих способа финансирования наименее реальны в существующих условиях. Обеспечение финансирования предпринимательской структуры посредством акционерного капитала является наиболее реалистичным.

Процесс привлечения капитала посредством размещения акций требует значительных усилий, затрат времени и денег. Способность менеджмента привлекать капитал из внебюджетных источников является одним из наиболее важных факторов, обеспечивающих конкурентоспособные преимущества предпринимательской структуры среднего бизнеса. Проблема финансирования также является и проблемой качества управления предпринимательской структурой.

В качестве возможного государственного источника финансирования предпринимательских структур среднего бизнеса можно рассматривать систему инвестиционных конкурсов.

Существуют три основные причины, ограничивающие возможности привлечения средств из внебюджетных источников для предпринимательских структур среднего бизнеса. Во-первых, отсутствие ликвидного обеспечения, которое может быть предложено банкам за коммерческие кредиты. Во-вторых, невозможность обеспечить поное раскрытие финансовой и деловой информации для потенциальных инвесторов (выпонение требования обеспечения прозрачности). В-третьих, некоторые предпринимательские структуры среднего бизнеса объективно имеют низкую коммерческую эффективность и не могут сегодня представлять интерес для частных инвесторов без проведения работ по реструктурированию.

2. Инструменты повышения эффективности деятельности среднего предпринимательства в

конкурентной борьбе

Интенсивность конкурентной борьбы за основных покупателей можно рассматривать с различных точек зрения, учитывая следующие факторы: снижение цен; неспособность повышать цены соразмерно росту стоимости; пролиферацию и инновации в сфере товаров и услуг; рентабельность предпринимательской структуры; производственная мощность отрасли промышленности, необходимая зрелость; барьеры для выхода.

На рисунке 1 представлены четыре области, в которых конкурируют предпринимательские структуры. Это: конкуренция за масштаб и инновации; изменение доли покупателей; конкуренция во всей широте спектра; конкуренция за сотрудничество.

Высокая

Прочность отношений с основными покупателями

(отчасти оценивается по доле покупателей)

Интенсивность конкурентной борьбы среди основных клиентов

(отчасти оценивается по тому воздействию на прибыль, которое оказывает сохранение и увеличение доли основных покупателей)

Рисунок 1 - Конкуренция за индивидуального покупателя

В случае конкуренции за масштаб и инновации отношения, в которые предпринимательские структуры вступают с основными покупателями другой предпринимательской структуры, не отличаются повышенной прочностью - доля покупателей достаточно мала, хотя за существующий бизнес ведется интенсивная конкурентная борьба.

В области изменения доли покупателей основные покупатели не имеют тесной связи со своими компаниями-поставщиками и соперничество между участниками находится на достаточно низком уровне. Ни одна из предпринимательских структур не занимает лидирующего положения по доле покупателей в тех отношениях, которые являются основными для предпринимательской структуры.

В области конкуренции во всей широте спектра предпринимательские структуры имеют крепкие взаимоотношения с клиентами, поскольку на них приходится большая доля в расходах основных покупателей, но при этом предпринимательские структуры стакиваются с относительно низкими уровнями конкурентной борьбы.

Конкурируя в сфере за сотрудничество, предпринимательские структуры обладают крепкими взаимоотношениями с покупателями, что выражается в большей доле покупателей и предложении широкого спектра товаров и услуг. Помогая покупателям добиться успеха в отношении с их клиентами, предпринимательская структура может сохранить значительную долю покупателей и свои позиции в будущем. Задача сводится к тому, чтобы конкурировать с другими предпринимательскими структурами за сотрудничество с клиентами таким образом, чтобы удавалось создавать новые ценности. После успешного решения этой задачи победитель может идентифицировать наиболее важных клиентов конкурента, сходных с его собственными покупателями, внедриться в их отношения и установить свои собственные.

Ппредпринимательские структуры могут одновременно делать акцент и на поддержании качества товаров и услуг, и на развитии отношений с покупателями. Это является наилучшим спо-

Конкуренция во всей широте спектра

Конкуренция за сотрудничест-

Изменение

доли покупателей

Конкуренция за масштаб и инновации

Высокая

собом, гарантирующим повышение интенсивности конкурентной борьбы и извлечение коммерческой выгоды из укрепления связей с клиентами (рисунок 2).

Снижение эксплуатационных затрат

Обращение

Рост закупок

Ценовая премия

Базовая прибыль

Снижение издержек Разработка концепций нового товара

Благоприятный для инноваций климат

Ускорение разработки новой продукции

Уменьшение работы с наличностью

Совместный маркетинг Доля покупателей Увеличение доли расходов покупателей

Развитие производственных мощностей

Рисунок 2 - Коммерческая выгода, получаемая вследствие тесных взаимоотношений

с покупателем

Следует постоянно наблюдать за конкурентами, чтобы свести к минимуму возникновение таких нарушений статус-кво, как: выработка нового видения их бизнеса, которое существенно отличается от такового предпринимательской структуры и которое в случае реализации нанесет существенный урон; появление революционных инициатив относительно товаров и услуг; появление рекламы или форм поведения, не соответствующих их исторической роли в данной отрасли индустрии; формулировка или внедрение в жизнь новых принципов относительно взаимоотношений с клиентами; независимое внедрение в жизнь инициатив по поводу шеЬ-сайтов или электронной торговли, которые неизбежно приведут к изменениям потребительской экономики и положения предпринимательской структуры в данной отрасли индустрии.

Предпринимательская структура может проводить мониторинг деятельности конкурентов, чтобы проследить, не происходит ли серьезных изменений в их стратегии, или сосредоточить свои усилия на анализе нескольких конкурентов, которые представляют собой наибольшую угрозу или сулят самые многообещающие возможности. Таким образом, предпринимательская структура может вести наблюдение как за своими непосредственными конкурентами, так и за предпринимательскими структурами, демонстрирующими хорошие показатели какого-либо параметра товара или услуги важного для потребителя.

3. Управленческий механизм обеспечения победы над конкурентами посредством выявления связей с клиентами и определения субъектов воздействия

Конкурентная разведка позволяет осуществить следующие мероприятия: выявить сильные и слабые стороны определенных конкурентов, возможности и угрозы, которые они представляют, предсказать, что они предпримут в будущем; улучшить и дифференцировать стратегии, позицию предпринимательской струткуры на рынке, производственную и финансовую работу; конкуриро-

вать за дефицитные ресурсы: кадры, время, деньги и знания; превзойти конкурента по ключевым факторам достижения успеха по взаимоотношениям с покупателями, доступу к ним, влиянию и поддержке в каналах распределения; избежать тех ошибок, которые допускают или могут допустить конкуренты; поддержать или увеличить долю в расходах покупателя и/или привлечь покупателей конкурентов.

Укрепление связи с клиентами можно разделить на следующие направления: структурное укрепление связи; ценность торговой марки; личное отношение; персонал; информация и контроль; ценность; нулевой выбор (рисунок 3).

Рисунок 3 - Возможности укрепления связи с клиентами

При структурном укреплении связи необходимо, чтобы клиент и предпринимательская структура взаимодействовали друг с другом с помощью оператора или какой-либо структуры. Часто для этого используются высокие технологии, облегчающие взаимодействие.

Структурно связь можно укрепить, если предпринимательская структура сделала так, чтобы ее технологии, персонал и бизнес-процессы соответствовали способностям клиента и даже были объединены с фирмой-клиентом таким образом, чтобы переключение на другого поставщика увеличивало издержки, время, потребность в знаниях или риск.

Укрепление связи с покупателями с помощью марочного капитала происходит, когда клиенты получают некие преимущества, связывая себя с каким-либо товаром, функциональными и эмоциональными или нефункциональными признаками брэнда. Предпринимательская структура дожна обращать внимание на оба эти критерия увеличения ценности своего брэнда.

Укрепление связи с покупателем через личное его отношение к предпринимательской структуре возможно, если клиент покупает у нее потому, что ценит профессионализм, знания, высокие моральные устои, корпоративную культуру, живой отклик. Одна из причин того, что покупатель привязывается к тому или иному поставщику, Ч корпоративная культура предпринимательской структуры связана с концентрацией на покупателе больше, чем в компании-конкуренте.

С помощью персонала наладить отношения с покупателями можно потому, что клиенты любят иметь дело с одними и теми же людьми и будут работать с ними независимо от того, с какой предпринимательской структурой те подписали трудовой договор. Существует риск потерять клиента, если служащий уволится, а такое часто происходит во многих направлениях бизнеса. Решить эту проблему можно, только сделав предпринимательскую структуру магнитом для профес-

сионалов, а не поставив вокруг предпринимательской структуры барьеры, усложняющие уход работников.

Укрепление связей с помощью информации и контроля означает, что клиентам выгодно, когда их информируют через различные системы оповещения, если это помогает им в операционном и финансовом менеджменте. Чаще всего предпринимательская структура, первой вложившая деньги в обеспечение клиентов лучшей и своевременной информацией, имеет существенные преимущества в конкурентной борьбе, особенно если эти меры отвечают предпочтениям каждого клиента и каждой конкретной ситуации.

Ценность, как тип налаживания связей, может иметь место, если клиенты от своего поставщика неоднократно получают необходимую им ценность и каждый раз считают, что будут получать эту ценность в течение длительного времени. Ценностное укрепление связей с покупателями может произойти в результате того, что поставщик предлагает качественный продукт и/или большие объемы по специальным ценам.

Нулевой выбор означает, что у клиента нет другого выхода, кроме как работать с той или иной предпринимательской структурой. Если предпринимательская структура обращается со своим монополистическим положением со всей ответственностью, клиенты скорее склонны это вознаграждать и помогать ей сохранять привилегированное положение.

Кроме того, существуют субъекты, поддержка которых необходима для того, чтобы в целом одержать победу над конкурентами: собственники, их смена, которая может стать плюсом или минусом для предпринимательской структуры или целевого конкурента; рабочая сила и рынок труда (квалифицированный технический и управленческий персонал); посредники, включая дилеров, дистрибьюторов, торговых представителей, агентов, оптовиков и розничных продавцов; принятые технологии, включая новые подходы к распределению товаров и услуг, проведению сделок и применение е-бизнеса, Интернета и коммуникационных технологий в цепи увеличения стоимости; члены делового окружения целевых конкурентов, включая партнеров по союзу, допонительных поставщиков и инвесторов по развитию и внедрению новых инициатив; поставщики капитала (банки, инвестиционные фонды) и факторов производства (оборудования, технологий, частей для сборки, компонентов, ингредиентов, упаковки и т. д.).

Предпринимательской структуре необходимо глубоко оценить свою конкурентную позицию относительно целевых конкурентов, а также потенциал ее изменения, разработав для этого стратегию победы. Один из способов сравнения конкурентных позиций Ч выявление, чем же отличаются предпринимательские структуры, по мнению наиболее ценных клиентов. Потенциал изменения этих различий можно оценить, сравнив декларации о видении конкурентов с декларацией компании.

4. Перечень нормативов качества управления процессами разработки, производства, продажи и сервисного обслуживания товаров и услуг

Примерный перечень нормативов качества управления процессами разработки, производства, продажи и сервисного обслуживания покупателя включает в себя: а) среднюю образованность персонала предпринимательской структуры (по количеству лет обучения); б) удельный вес персонала, имеющего ученую степень; в) средняя заработная плата управленческого персонала, специалистов, служащих, рабочих; г) текучесть кадров по категориям и подразделениям; д) количество анализируемых при принятии управленческих решений, экономических законов и законов предпринимательской структуры; е) количество применяемых при принятии управленческих решений научных подходов и современных методов анализа, прогнозирования и оптимизации; ж) продожительность отдельных стадий жизненного цикла товаров в абсолютном и относительном (%) измерителях в динамике (не менее чем за 5 лет); з) ускорение (сокращение) выпонения работ в динамике по важнейшим процессам и стадиям жизненного цикла объектов; и) синергич-ность (организованность) важнейших работ и взаимодействия (интегрированности) структур; к) пропорциональность компонентов и структур по квалификации работников, мощности и другим параметрам; л) качество анализа, оценки и прогнозирования конкурентоспособности компонентов входа, процесса и выхода предпринимательской структуры и ее основных структур; м) адаптив-

ность предпринимательской структуры к изменениям во внешней среде; н) сменяемость в динамике выпускаемых товаров, применяемых технологий, оборудования, методов организации производства и управления; о) динамику (не менее чем за 5 лет) производительности труда; п) динамику рентабельности производства; р) динамику рентабельности важнейших видов выпускаемых товаров и услуг; с) динамику интегрального показателя качества важнейших видов товаров; т) динамику удельной цены важнейших видов товаров (отношение цены к интегральному показателю качества или полезному эффекту товара за его жизненный цикл); у) динамику финансовой устойчивости предпринимательской структуры; ф) динамику конкурентоспособности важнейших видов товаров и предпринимательской структуры в целом.

Приведенный перечень показателей качества управления предпринимательской структурой охватывает почти весь комплекс научных, технических, экономических и управленческих аспектов. Диагностика этих показателей позволит создать базу для системного анализа и прогнозирования стратегий развития предпринимательской структуры.

Ключевыми параметрами рынка, учитываемыми при разработке нормативов развития предпринимательской структуры, могут быть следующие: отраслевая норма прибыли; сила конкуренции на рынках продавцов и покупателей; темпы изменения размера рынка; минимально эффективная доля рынка; устойчивость продавца на рынке; минимальный доход, получаемый от продажи товаров на данном рынке; уровень конкурентоспособности конкурирующих товаров; система ценообразования и средние цены на аналогичный товар; правовая защищенность продавцов и покупателей; стабильность параметров рынка и другие.

Эффективность деятельности предпринимательской структуры выражается через экономические и финансовые показатели. В условиях рыночных отношений не может быть унифицированной системы показателей. Каждый инвестор самостоятельно определяет эту систему исходя из особенностей инвестиционного проекта, профессионализма специалистов и менеджеров и других факторов. Ниже приводятся требования, предъявляемые к системе показателей: 1) показатели дожны охватывать процессы на всех стадиях жизненного цикла товара; 2) показатели дожны формироваться на перспективу (минимум на 3 - 5 лет) на основе ретроспективного анализа деятельности предпринимательской структуры; 3) показатели дожны опираться на важнейшие показатели конкурентоспособности конкретных товаров на конкретных рынках за конкретный период;

4) важнейшие показатели дожны быть выражены абсолютными, относительными и удельными величинами (например, прибыль, рентабельность товара и производства, удельная цена товара);

5) показатели дожны быть состыкованы со всеми разделами плана; 6) показатели дожны отражать все аспекты финансовой деятельности предпринимательской структуры (доходы, расходы, страхование, ликвидность ценных бумаг и средств, налоги, эффективность использования ресурсов и другие); 7) проектирование окончательных показателей дожно осуществляться на основе многовариантных расчетов с определением степени риска и устойчивости финансовой деятельности, с использованием достаточного и качественного объема информации, характеризующей технические, организационные, экологические, экономические и социальные аспекты деятельности предпринимательской структуры.

В качестве показателей эффективности функционирования предпринимательской структуры применяются показатели рентабельности продаж, капитала, активов, продукции, а также производительности труда, оборачиваемости капиталов, ликвидности. Каждый показатель выпоняет свою роль. К единому интегральному показателю их привести довольно трудно. В связи с этим предлагается прогнозировать и нормировать абсолютные или относительные значения использования важнейших ресурсов (основного и оборотного капитала, трудовых ресурсов) и рассчитывать интегральный показатель эффективности использования ресурсов в предпринимательской структуре за анализируемый период:

^о=а1хКтр+а2хКосн+а3хКоб^\, (1)

где ах,а2,аъ Ч весомости соответствующих видов ресурсов в себестоимости продукции,

=1 (определяются на основе анализа структуры себестоимости); Ктр,Косн,Коб Ч коэффициенты использования трудовых ресурсов, основного и оборотного капитала соответственно.

Нормативы конкурентоспособности предпринимательской структуры определяются, как правило, путем сравнения своих показателей с аналогичными показателями конкурентов. Поэтому необходимо формировать список конкурентов, препятствующих реализации целей предпринимательской структуры, с использованием различных приемов выбора конкурентов: выбор ближайших конкурентов; выбор более мощных конкурентов; выбор конкурентов, обладающих значительной суммарной долей на рынке; выбор всех действующих конкурентов в рамках географических границ рынка; выбор всех возможных конкурентов.

Таким образом, в состав нормативов конкурентоспособности предпринимательской структуры рекомендуется включать следующие интегральные показатели: конкурентоспособность факторов внешней среды предпринимательской структуры; конкурентоспособность компонентов входа предпринимательской структуры (информация, сырье, материалы, комплектующие изделия, новое оборудование, вновь поступающий в организацию персонал и т.п.); конкурентоспособность персонала; конкурентоспособность применяемой технологии, оборудования; конкурентоспособность систем управления; уровень комплексного развития предпринимательской структуры; эффективность использования ресурсов; конкурентоспособность выпускаемых товаров предпринимательской структуры; параметры рынка и конкурентоспособность приоритетных конкурентов.

Перечисленные интегральные показатели конкурентоспособности предпринимательской структуры фокусируются на ее выходе - в конкурентоспособности товаров, на основе которых рассчитывается конкурентоспособность предпринимательской структуры.

5. Типовой состав показателей конкурентоспособности и рекомендации по управленческой

оценке конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса

Состав показателей конкурентоспособности предпринимательской структуры определяется многими факторами: месторасположением; конкурентоспособностью внешней среды предпринимательской структуры; стоимостью факторов производства; инновационной активностью; профессионализмом (конкурентоспособностью) персонала; изношенностью основных фондов; прогрессивностью информационных, производственных, управленческих и других процессов. Для определения состава показателей стратегической конкурентоспособности предпринимательской структуры обязательно следует провести системный анализ и найти узкие места во всех сферах ее деятельности.

Типовой состав показателей конкурентоспособности предпринимательской структуры включает: 1) уровень конкурентоспособности города (пункта), в котором находится предпринимательская структура; 2) удельные затраты на инновационную деятельность, % чистой прибыли; 3) уровень интегрированности стадий жизненного цикла выпускаемых товаров; 4) размер инвестиций в подготовку и переподготовку кадров, % чистой прибыли; 5) уровень развития маркетинга; 6) прогрессивность процессов (информационных, финансовых, внешнеэкономических, логистических, производственных, управленческих, социальных и других); 7) тенденции лицензионной деятельности и формирования патентного фонда предпринимательской структуры; 8) тенденции обновления потенциала предпринимательской структуры; 9) качество процессов по управлению ресурсами; 10) качество процессов по охране окружающей среды.

Для оценки конкурентоспособности предпринимательской структуры необходимо провести анализ ее состояния. Качество анализа будет высоким при его проведении с позиций системного подхода

Этапы проведения системного анализа состояния предпринимательской структуры предлагается привязывать к структуре системы управления предпринимательской структурой: 1) анализ качества научного сопровождения системы управления с точки зрения количества и глубины применяемых научных подходов и методов управления; 2) анализ компонентов выхода системы, то есть качества стратегии предпринимательской структуры, уточнение целей исходя из ее внутренних слабых и сильных сторон, внешних угроз и возможностей (8\\ЮТ-анализ); 3) анализ кон-

курентоспособности, эффективности и устойчивости функционирования основных конкурентов на выходе предпринимательской структуры, внешних угроз и возможностей, внутренних сильных и слабых сторон конкурентов; 4) анализ механизма действия закона конкуренции в отрасли, антимонопольного (антитрестовского) законодательства, формы (структуры) и силы конкуренции в отрасли; 5) анализ факторов макросреды страны и инфраструктуры данного региона (города), оказывающих позитивное и негативное влияние на предпринимательскую структуру; 6) анализ механизма действия закона конкуренции на входе системы, антимонопольного законодательства и силы конкуренции среди поставщиков предпринимательской структуры; 7) анализ внешних угроз и возможностей, внутренних сильных и слабых сторон предпринимательской структуры по сравнению с конкурентами в обеспечивающей подсистеме, то есть в правовом, методическом, ресурсном, информационном обеспечении предпринимательской структуры; 8) анализ сильных и слабых сторон, угроз и возможностей предпринимательской структуры в ее организационно-техническом и социальном развитии (процесс в системе); 9) анализ качества управляемой подсистемы системы управления в части формирования системы показателей качества и ресурсоемкости товаров, качества их сервиса, инфраструктуры рынка, предпринимательской структуры; 10) анализ качества управляющей подсистемы системы управления предпринимательской структурой в части управления персоналом по разработке и реализации стратегических и тактических управленческих решений; 11) анализ структуры, содержания и качества связей в системе стратегического маркетинга, инновационного и производственного менеджмента, тактического маркетинга, установление их слабых и сильных сторон; 12) анализ конкурентоспособности выпускаемых товаров, новшеств и выпоняемых услуг, персонала и технологий, предпринимательской структуры в целом; 13) анализ эффективности использования ресурсов и рентабельности производства; 14) анализ устойчивости функционирования предпринимательской структуры; 15) установление стратегических и тактических факторов конкурентоспособности товаров, эффективности и устойчивости функционирования предпринимательской структуры для разработки на их основе ее стратегии.

На основе проведенного системного анализа конкурентоспособности разработаны рекомендации по методике оценки конкурентоспособности предпринимательских структур. Они заключаются в следующем: 1) уровень конкурентоспособности следует считать как средневзвешенную величину по показателям конкурентоспособности конкретных товаров на конкретных рынках;^) отдельно проводить анализ эффективности деятельности предпринимательской структуры, исходя из конкурентоспособности и эффективности каждого товара на каждом рынке; 3) отдельно считать показатель устойчивости функционирования предпринимательской структуры; 4) прогнозировать перечисленные три комплексных показателя минимум на 5 лет.

Конкурентоспособность предпринимательской структуры подразделяется на стратегическую и фактическую. Фактическая конкурентоспособность предпринимательской (К^ис) определяется с учетом весомости товаров и рынков, на которых они реализуются:

| где а1 Ч удельный вес / -го товара организации в объеме продаж за анализируемый период (определяется долями единицы / = \,2,...,п); 6. Ч показатель значимости рынка, на котором пред-

ставлен товар предпринимательской структуры. Для развитых стран (США, Японии, стран Евросоюза, Канады и других) значимость рынка рекомендуется принимать равной 1,0, для остальных стран Ч 0,7, для внутреннего рынка Ч 0,5; Ку Ч конкурентоспособность /-го товара на у'-м

Удельный вес / -го товара предпринимательской структуры в ее объеме продаж определяется по формуле

I а^У^/У, (3)

где У1 Ч объем продаж /-го товара за анализируемый период, мн. ден. ед.; V Ч общий объем продаж предпринимательской структуры за тот же период, мн. ден. ед.

Стратегическую конкурентоспособность предпринимательской структуры рекомендуется определять по формуле

= ЕСУ ХПУ^1> (4)

где у = 1,2,..., т Ч номер показателя стратегической конкурентоспособности предпринимательской структуры; Су Ч весомость у -показателя стратегической конкурентоспособности предпринимательской структуры (определяется экспертной комиссией); Пу Ч значение у -показателя стратегической конкурентоспособности предпринимательской структуры.

Показатели стратегической конкурентоспособности определяются по формулам: Н.

П'=1Г №

Пу=ЧГ-> (6)

где Нис^ Ч норматив .у-показателя стратегической конкурентоспособности предпринимательской структуры; Ч фактическое (или нормативное) значение у -показателя конкурентоспособности приоритетного конкурента (лучшего образца).

Формулой (5) следует пользователя в том случае, когда увеличение значения показателя конкурентоспособности повышает стратегическую конкурентоспособность предпринимательской структуры (например, удельные затраты на подготовку кадров, на инновационную деятельность и т.п.). Формулой (6) - когда увеличение значения показателя конкурентоспособности снижает стратегическую конкурентоспособность предпринимательской структуры (например, ресурсоемкость производства).

III. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

В результате проведенного исследования решена задача, имеющая существенное значение для совершенствования управления обеспечения конкурентоспособностью предпринимательских структур и заключающаяся в разработке теоретических и методических основ механизма, обеспечивающего повышение уровня конкурентоспособности среднего бизнеса на основе системного подхода к принятию управленческих решений.

Конкретный вклад автора в проведенное исследование состоит в следующем:

1. Обоснованы тенденции и направления повышения уровня конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса на внутреннем и международном рынках, способствующие интеграции России в мировую экономику посредством совершенствования организационно-управленческих мер и развития научно-технического потенциала.

2. Установлены инструменты повышения эффективности деятельности среднего предпринимательства в конкурентной борьбе (конкуренция за масштаб и инновации, изменение доли покупателей, конкуренция во всей широте спектра, конкуренция за сотрудничество), учет которых позволит не только повышать качество товаров и услуг, но развивать отношения с покупателями и проводить мониторинг деятельности конкурентов.

3. Усовершенствован управленческий механизм обеспечения победы над конкурентами посредством выявления связей с клиентами и определения субъектов воздействия, выбор которых будет зависеть от того, насколько дифференцирована компания в целом, ее товары, услуги и решения или взаимоотношения с покупателями на сегодняшнем рынке, и в какой мере видение конкурентов схоже с видениями предпринимательской структуры.

4. Определен перечень нормативов качества управления процессами разработки, производства, продажи и сервисного обслуживания товаров и услуг, охватывающий почти весь комплекс

научных, технических, экономических и управленческих аспектов, и позволяющий создать базу для системного анализа и прогнозирования стратегий развития предпринимательской структуры.

5. Исследования, проведенные с использованием системного анализа, позволили сформулировать факторы, определяющие состав показателей, и типовой состав показателей конкурентоспособности среднего предпринимательства, что дало возможность привязывать состояние среднего бизнеса к структуре системы управления предпринимательской структурой

6. Разработаны рекомендации по управленческой оценке конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса, позволяющие не только устанавливать стратегические и тактические факторы повышения конкурентоспособности выпускаемых товаров, но и определять эффективность и устойчивость функционирования предпринимательской структуры в целом.

IV. ПЕРЕЧЕНЬ ОПУБЛИКОВАННЫХ РАБОТ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Бутаков К.В. Оценка конкурентоспособности организаций. //Вестник Российской академии естественных наук. - СПб.: Издательство ЛОИЭФ, 2006. № 11-1. - 0,3 п.л;

2. Бутаков К.В. Особенности конкурентной разведки: Препринт. - СПб.: Издательство Батийского международного института туризма, 2005. - 3,0 п.л.

3. Бутаков К.В. Факторы и нормативы конкурентоспособности товаров, организаций, отраслей: Препринт. - СПб.: Издательство Батийского международного института туризма, 2005. -1,1 п.л.

4. Бутаков К.В. Современное состояние конкурентоспособности в Российской Федерации //Труды кафедры экономики и организации производства. Выпуск № 1. - СПб.: Издательство ЛОИЭФ, 2006. - 0,5 п.л.

5. Бутаков К.В. Особенности развития конкурентоспособности за рубежом //Труды кафедры экономики и организации производства. Выпуск № 1. - СПб.: Издательство ЛОИЭФ, 2006. -1,3 п.л.

6. Бутаков К.В. Рекомендации по повышению эффективности конкурентоспособности //Труды кафедры предпринимательства. Выпуск № 1. - СПб.: Издательство БАТиП, 2006. - 0,9 п.л.

7. Бутаков К.В. Методические основы оценки конкурентоспособности объектов //Труды кафедры предпринимательства. Выпуск № 1. - СПб.: Издательство БАТиП, 2006. - 0,6 п.л.

8. Бутаков К.В. Оценка конкурентоспособности объектов //Труды кафедры предпринимательства. Выпуск № 1. - СПб.: Издательство БАТиП, 2006. - 1,0 п.л.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Бутаков, Константин Викторович

Введение.

Глава 1 Конкурентоспособность и пути повышения ее уровня.

1.1 Анализ современного состояния конкуренции как экономического процесса.

1.2 Уровни конкурентоспособности предпринимательских структур и их характеристика.

1.3 Факторный анализ процесса достижения заданного уровня конкурентоспособности.

Выводы по главе.

Глава 2 Методические подходы к повышению уровня конкурентоспособности предпринимательских структур.

2.1 Механизм получения информации о конкурентной среде.

2.2 Планирование повышения уровня конкурентоспособности предпринимательских структур.

2.3 Формирование стратегии конкурентного развития предпринимательской структуры.

Выводы по главе.

Глава 3 Методы повышения конкурентоспособности предпринимательских структур.

3.1 Прогнозирование результатов управленческой деятельности по повышению уровня конкурентоспособности предпринимательских структур.

3.2 Нормативы конкурентоспособности предпринимательских структур.

3.3 Оценка разработанных предложений, обеспечивающих повышение уровня конкурентоспособности предпринимательских структур.

Выводы по главе.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Организационно-экономический механизм совершенствования управления конкурентоспособностью предпринимательских структур"

Актуальность темы исследования. Одной из наиболее важных и сложных проблем современной экономики является проблема обеспечения управления конкурентоспособностью предпринимательских структур и поиска путей ее повышения. Россия на современном этапе проходит специфический путь развития рыночной экономики, усложненный тем, что в рыночные принципы хозяйствования довольно часто внедряется административный механизм. Негативными последствиями неумелого сочетания рынка и плана являются: экстенсивное развитие экономики; низкие технический уровень и качество товаров и услуг; несовершенная законодательная и нормативно-правовая база; несформиро-ванная инфраструктура рыночной экономики.

Несбалансированность ряда процессов в структурной перестройке экономики привели к значительному снижению конкурентоспособности отечественных товаров и услуг. Из-за отсутствия механизмов государственного регулирования конкуренции в России не созданы социально-экономические условия для повышения уровня конкурентоспособности национальной экономики, в том числе и для адаптации отечественной продукции в мировом экономическом пространстве.

По оценке Всемирного экономического форума, в 2006 году Россия по конкурентоспособности занимала 68 место среди 102 стран. В последние годы рейтинг России по данному комплексному показателю неуклонно снижается. Актуальность проблемы возрастает еще и с предстоящим вступлением России во Всемирную торговую организацию, резко усилившим международную конкуренцию на всех рынках.

По проблеме обеспечения конкурентоспособности в отечественной и зарубежной экономической литературе имеется значительное количество научных исследований, раскрывающих различные аспекты теоретико-методологического подхода к анализу конкурентоспособности национальных экономик. Однако в них недостаточно четко представлены конкретные механизмы обеспечения управления конкурентоспособностью предпринимательских структур в условиях рыночной экономики.

Кроме того, сложность исследуемой проблемы, наличие большого числа дискуссионных вопросов, необходимость их объективного научного анализа свидетельствуют о необходимости активизации научных изысканий по данному актуальному для России направлению исследований, так как системным исследованиям в области управления процессом обеспечения конкурентоспособности в условиях трансформируемой экономики дожного внимания не уделено.

Процесс обеспечения конкурентоспособности в предпринимательской среде связан с необходимостью согласования содержания связей систем управления качеством товаров (услуг) на уровне хозяйствующих субъектов с экономической и конкурентной политикой на федеральном и региональном уровнях. Вместе с тем важно учитывать, что современные объекты являются сложными организациями, успех деятельности которых зависит от усилий всех работников, направленных на достижение общей цели. В связи с этим существенное влияние на общую эффективность работы оказывает структура взаимодействий, а учесть данную структуру можно лишь подходя к проблемам организаций с позиций целостного системного подхода.

Обеспечение управления конкурентоспособностью предпринимательских структур, как элемента системы управления развитием, состоит в удовлетворении определенных потребностей общества в товарах и услугах, отличающихся высоким динамизмом. В тех отраслях, где отсутствует активное содействие государства, практически единственным и реальным направлением для выхода из состояния кризиса является обеспечение выпуска конкурентоспособных товаров и предоставления конкурентоспособных услуг. Для этого необходимо выбрать приоритетные направления в развитии сферы деятельности, позволяющие поностью использовать научно-технический и организационно-управленческий потенциал в России.

Одним из основных условий решения проблем эффективного управления процессом обеспечения конкурентоспособности в предпринимательстве в на4 стоящее время выступает как поэтапная реализация конкурентной политики государства, так и создание адекватного механизма обеспечения конкурентоспособности, который отвечал бы экономическим и социальным интересам предпринимательских структур.

Актуальность данных проблем обусловлена направленностью исследования на решение одной из важнейших экономических проблем - управление конкурентоспособностью предпринимательских структур на основе критического восприятия современных представлений о конкурентоспособности посредством использования новых организационных форм управления конкурентоспособностью товаров и услуг как основы перехода к рыночной экономике.

Вследствие этого, проведенные в диссертационной работе теоретические исследования и разработанные научно-методические основы обеспечения управления конкурентоспособностью предпринимательских структур в условиях формирования рыночного механизма хозяйствования представляются исключительно актуальными.

Актуальность исследования, таким образом, вытекает из необходимости решения таких важных народнохозяйственных задач, как научное обоснование и создание эффективно работающего механизма обеспечения управления процессом конкурентоспособности, формирования направлений оптимального управления, разработка методических рекомендаций обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур.

Степень разработанности проблемы. Исследований, посвященных конкурентоспособности предпринимательских структур, в нашей стране и в мире проводится достаточно много. Однако это не свидетельствует о том, что связанные с ним вопросы поностью изучены. Продожающиеся исследования и их результаты свидетельствуют о сложности и незаконченности данного познания.

В процессе разработки теоретических и методических аспектов организационно-экономических проблем устойчивого развития предпринимательских структур изучены работы отечественных и зарубежных исследователей в области управления конкурентоспособностью, развития и повышения эффективности конкурентной борьбы.

Большой вклад в развитие теории конкурентоспособности внесли отечественные ученые Абчук В.А. [1,2], Азоев Г.Л. [3,4], Андрианов В.Д. [8], Багиев Г.Л. [12,13], Березин И.С. [20], Бондарев А.К. [22], Бункина М.К. [27,28], Гаицкий К.А. [43], Голубков Е.П. [50,51,52], Горбунов А.Р. [55,56], Гурков И.Б. [62], Перский Ю.К. [92], Короткое Э.М. [93], Круглов М.Г. [96], Лифиц И.М. [101], Маркова В.Д. [106,107], Мильнер Б.З. [115], Мишин Ю.В. [116,117], Моисеева Н.К. [118,119], Осипов Ю.М. [121], Спиридонов И.А. [155], Фатхутди-нов P.A. [160,161], Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. [163], Юн Г.Б. [167].

Существенный вклад в развитие методологии и методики развития и повышения конкурентоспособности внесли зарубежные ученые Анклисс М., Бел Дж. [9], Ансофф И. [10,191], Брун М. [25], Вайсман А. [37], Гильберт А. [46], Гордон Я. [57,182], Грейсон Дж. [60], Дойль П. [65,66], Друкер П. [67], Карлофф Б. [82], Кинг У., Клилад Д. [83], Кирцнер И. [84], Котлер Ф. [94], Мес-кон М., Альберт М. [113], Нильсон Т. [120], Пидич Дж. [127], Пласа А. [129], Полард А. [130], Портер М. [131,132, 174,175,185,186], Робинсон Дж. [142], Сакс Дж. [147], Самуэльсон П. [148], Томпсон А., Формби Дж. [158], Хершген X. [162], Шумпетер Й. [165], Эванс Дж., Берман Б. [166].

Вместе с тем, несмотря на то, что вопросы конкурентоспособности хорошо изучены в отечественной и зарубежной литературе, следует учитывать, что к настоящему времени существенно расширися рынок товаров и услуг, развиваются новые технологии в работе с клиентами и конкурентами. Все это требует научного анализа и совершенствования укрепления связей с клиентами, выработки способов повышения уровня конкурентной борьбы и эффективности деятельности предпринимательских структур в конкурентной борьбе, выбора типового состава показателей конкурентоспособности предпринимательских структур, разработки рекомендаций по методике оценки конкурентоспособности предпринимательских структур.

Вышеуказанные обстоятельства определили выбор темы диссертационного исследования, его цели и задач.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретических и методических основ механизма, обеспечивающего повышение уровня конкурентоспособности среднего бизнеса на основе системного подхода к принятию управленческих решений.

В соответствии с целью исследования в диссертационной работе были поставлены следующие задачи: выявить тенденции повышения уровня конкурентоспособности предпринимательских структур; определить направления повышения уровня конкурентоспособности среднего предпринимательства на основе анализа российского и зарубежного опыта; обосновать инструменты повышения эффективности деятельности среднего предпринимательства в конкурентной борьбе; разработать управленческий механизм укрепления связей с клиентами, выявить субъектов, поддержка которых необходима для обеспечения победы над конкурентами; установить перечень нормативов качества управления процессами разработки, производства, продажи и сервисного обслуживания товаров и услуг; выработать типовой состав показателей конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса; разработать рекомендации по управленческой оценке конкурентоспособности предпринимательских структур среднего бизнеса.

Объектом исследования являются предпринимательские структуры среднего бизнеса.

Предметом исследования являются отношения, возникающие между субъектами управления предпринимательскими структурами в процессе формирования и развития среднего бизнеса.

Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области конкурентоспособности, управления и регулирования, законодательные и подзаконные акты Российской

Федерации, материалы Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации.