Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономические науки

Организационно-экономический механизм фирменного сервиса сложнотехнического оборудования на принципах франчайзинга тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Легейда, Елена Владимировна
Место защиты Харьков
Год 1997
Шифр ВАК РФ 08.00.00

Автореферат диссертации по теме "Организационно-экономический механизм фирменного сервиса сложнотехнического оборудования на принципах франчайзинга"

ХАРКВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ПОЛТЕХНЧНИЙ УНВЕРСИТЕТ

- - л 1

На правах рукопису

Легейда Олена Володимирвна

ОРГАНЗАЦЙНО-ЕКОНОМЧНИЙ МЕХАНЗМ ФРМОВОГО СЕРВСУ СКЛАДНОТЕХНЧНОГО ОБЛАДНАННЯ НА ПРИНЦИПАХ ФРАНЧАЙЗИНГУ

Спецальнсть 08.07.01 Ч Економка промисловостû

Автореферат дисертацÿ на здобуття наукового ступеня кандидата економчних наук

Харкв - 1997

Дисертацúю  рукопис.

Робота виконана на кафедр економки та маркетингу Харквсько

Науковий кервник Ч доктор економчних наук, професор Перерва Петро Григорович

Офцйн опоненти: доктор економчних наук, професор

Тимофеев Володимир Миколайович

кандидат економчних наук, доцент Богоявленський Олег Володимирович

Провдна органзаця Ч Харквький державний економчний унверситет

Захист вдбудеться 29 квтня 1997 року о 13 годин на засданн спецазован вчено

З дисертацúю можна ознайомитися у бблотец Харквського державно

Автореферат розсланий 1997 р.

Вчений секретар спецазовано

ГАВРИСЬ О.М.

1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

1.1. Актуальнсть теми досдження. На сучасному етап становлення ринково

Важливим фактором в розвитку цивзованого ринку Укра

Актуальнсть проблеми, ÿ теоретичне та практичне значення зумовили необхднсть проведення даного досдження визначили тему дисертацÿ.

1.2. Мета та задач досдження. Основною метою дано

Ч проведено теоретичний аназ сучасного зарубжного та втчизняного досвду органзацÿ фрмового сервсу складнотехнчного обладнання;

Ч запропоновано шляхи удосконалення органзацйно-економчного механзму фрмового сервсу складнотехнчного обладнання;

Ч розроблено теоретичн та практичн аспекти розвитку концепцÿ фран чайзингу в умовах ринково

Ч розроблено концепцю життвого циклу франчайзера та франчайз;

Ч запропоновано методику втлення концепцÿ франчайзингу в дяльност пдпримств Укра

Ч розроблено методичн рекомендацÿ для практично

1.3. Предмет обТкт досдження. Предметом дисертацйного досдження органзацйно-економчний механзм фрмового сервсу на принципах фран чайзингу. ОбТктом досдження  пдпримства автосервсу, станцÿ технчног обслуговування, пдпримства-виробники складнотехнчного обладнання, маг фрми, як працюють в галуз послуг.

1.4. Загальна методика досдження. В робот використовувались методи аб стракгно-логнних суджень, аназу синтезу, ндукцÿ та дедукцÿ, економч ного та статистичного аназу, сторично-практично

1.5. Наукова новизна результатв досдження, одержаних особисто авторо\ поляга у такому:

Ч запропоновано структуру повного фрмового сервсу, обгрунтовано не обхднсть подлу форм органзацÿ фрмового сервсу на прямий та непрямÿ сервс;

Ч обгрунтовано ефективнсть органзацÿ фрмового сервсу складнотехнч ного обладнання на принципах франчайзингу;

Ч запропоновано концепцю життвого циклу франчайзера франчайз розроблено механзм його аназу прогнозування;

Ч запропоновано метод розрахунку прибутку франчайзера визначенÿ оптимально

Ч розроблено методичн рекомендацÿ по практичнй реазацÿ модел фрмс вого сервсу на принципах франчайзингу в умовах втчизняно

1.6. Практичне значення отриманих результатв. Теоретичн та практичн пс ложення дисертацйно

Практична цннсть роботи поляга в тому, що використання розроблених в нй пропозицй рекомендацй вдносно удосконалення органзацйного механзму фрмового сервсу складнотехнчного обладнання на баз використання концепцÿ франчайзингу дозволить укра

1.7. Реазаця результатв досдження. Розроблен в дисертацÿ пропозицÿ та рекомендацÿ по органзацÿ фрмового сервсу на принципах франчайзингу знайшли сво вдображення в дяльност ряду пдпримств автосервсу та приладобудвних пдпримств м.Харкова, як  виробниками чи длерами складнотехнчннх машин та обладнання. Матерали дисертацÿ також стали однúю з складових частин держбюджетних наукових досджень, що виконувались на економчному факультет ХДПУ в 1992-1996 p.p. за темою Встановлення величини потреби в запасних частинах обладнання та забезпечення ними споживачв на баз сервсного обслуговування, яка виконувалась по проекту 5.31.01/003-92 плану ДКНТ Укра

1.8. Апробаця роботи. Основн положення дисертацйно

1.9. Пубкаця результатв досдження. За темою дисертацÿ опубковано 22 роботи загальним обсягом 8.64 др.арк.

1.10. Структура та обсяг роботи. Дисертаця складаться з вступу, трьох роздв, висновкв. Робота мстить 150 сторнок тексту машинописного друку, 17 таблиць, 25 малюнкв, список тератури з 125 найменувань, два додатки.

2. ЗМСТ РОБОТИ

2.1. У вступ обгрунтован актуальнсть значення обрано

2.2. У першому роздл Ч Сучасний стан органзацйно-економчного механзму фрмового сервсу складнотехнчного обладнання Ч розглядаються питання важливост використання фрмового сервсу як фактору попшення конкурентоспроможност машин та обладнання в умовах ринково

вдображена його економчна суть. Проведено аназ форм органзацÿ фрм вого сервсу, на основ якого обгрунтовано необхднсть

2.3. У другому роздл Ч Теоретичн та практичн питання розвитку ко

2.4. У третьому роздл Ч Органзацйно-економчна модель фрмово сервсу складнотехнчного обладнання на принципах франчайзингу розроблено механзм органзацÿ системи технчного обслуговування маш та обладнання на принципах франчайзингу. Обгрунтовано ефективнс органзацÿ фрмового сервсу на принципах франчайзингу. Розроблено мет розрахунку прибутку франчайзера визначення оптимально

2.5. У висновках наведено основн теоретичн положення та узагальне

2.6. У додатках наведен практичн розробки автора, як повинн полегш; ти втлення концепцÿ франчайзингу на пдпримствах Укра

3. ОСНОВН ПОЛОЖЕННЯ ТА ВИСНОВКИ ДИСЕРТАЦЙНОп РОБОТИ

3.1. На основ практично-сторичного аназу визначено поняття товар рзних етапах еволюцÿ виробництва, обгрунтована необхднсть фрмового сер су як ключового елементу ринково

Розвиток та удосконалення поняття товару сдувало еволюцÿ виробни тва, яка визначаться трьома етапами. На етап незадоволеного ринково попиту прийнятна цна Ч основний показник при вибор споживачем то чи ншого виробу. На цьому етап домну концепця виробництва, а тов розглядаться, як вирб по прийнятнй цн. На етап збльшення обся

товару на ринках, а також числа малих фрм переважаючою  концепця збуту, а товар розглядаться, як вирб необхдно

Таким чином, розвинення концепцÿ маркетингу сприяло удосконаленню поняття товар, яке розглядаться як сукупнсть матерального продукту та його фрмового сервсу. Пропонування послуг фрмового сервсу на протяз всього строку використання товару  одним з головних засобв конкурентно

3.2. Уточнено визначення поняття фрмовий сервс, запропоновано структуру повного фрмового сервсу, обгрунтовано необхднсть подлу форм органзацÿ фрмового сервсу на прямий та непрямий сервс.

На основ аназу снуючих визначень фрмового сервсу та сучасного стану ц㺿 проблеми нами запропоновано уточнення поняття фрмовий сервс. На наш погляд, основу фрмового сервсу становить далектика нтересв виробника та споживача продукцÿ, що й повинно бути вдображено у визначенн цього поняття. Маркетинговий пдхд до управння виробництвом та практика застосування фрмового сервсу на сучасному етап розвитку ринково

На основ аназу сучасного досвду впровадження фрмового сервсу запропоновано структуру повного фрмового сервсу, яка складаться з трьох основних комплексв послуг: допродажний сервс, сейл-сервс та псляпродажний сервс. Принциповим моментом в цй структур  видлення в окрему категорю комплексу послуг, як здйснюються при продажу обладнання

Ч сейл-сервс. Необхднсть та важливсть сейл-сервсу зумовлена двома аспектами. По оцнках експертв, до пТяти вдсоткв обсягв продажу виробник втрача якраз на етап продажу обладнання. Другим аспектом  той факт, що тльки при продажу машин та обладнання вдбуваться безпосереднй контакт виробника та споживача продукцÿ формуться його мдж.

На основ аназу зарубжного втчизняного досвду впровадження фрмовою сервсу запропоновано форми його органзацÿ подлити на дв основн групи. Перша Ч прямий фрмовий сервс, який виконуться безпосередньо

фахвцями пдпримства-виробника. Друга Ч непрямий сервс, яки здйснються спецазованими сервсними фрмами на основ договору : пдпримством-виробником продукцÿ; длерами, як пропонують даний вирб службою сервсу обТднання фрм-постачальникв обладнання, яке вдрзнять ся високою складнстю та рзномантнстю. Проте, ц форми органзацÿ фрмо вого сервсу мають ряд недокв, як значно знижують ефективнсть йоп впровадження. Основн серед них: висока цна послуги та значн капта ловкладення при прямому сервс та низька яксть послуг при непрямому Для подолання цихнедокв пдвищення ефективност впровадження фрмо вого сервсу на пдпримствах Укра

3.3. Обгрунтовано ефективнсть використання концепцÿ франчайзингу в дяль пост малих та великих пдпримств Укра

Франчайзинг для втчизняно

Основн переваги системи франчайзингу для малого бзнесу полягають ; такому:

Ч доступ до капталу з низьким ризиком; корпораця сама може дати фрм пльговий кредит на два-три роки;

Ч високий мдж франчайзера да малому пдпримству швидке визнання н: певному сегмент ринку;

Ч зменшення витрат на рекламу та закупки за рахунок економÿ на масштаб дяльност;

Ч корпораця нада бухгатерську та статистичну допомогу, консультац провдних фахвцв в галуз маркетингу та менеджменту, органзу навчанн персоналу;

Ч пдпримству-франчайз надаться план з чткими нструкцями по орга низацÿ пдпримства, а також система управння фнансами для контролю з; прибутками;

Ч вс пдпримства-франчайз знаходяться у динй систем обмну нфор мацúю, що дозволя

Статистика свдчить, що приблизно половина всх малих фрм зазна по разки та припиня свою дяльнсть через два-три роки псля початку функ цонування, а вже через пТять рокв рвень банкрутств досяга 70%. За даним

мнстерства торгвл США, статистична норма щорчних банкрутств для фран-чайз не перевищу 4%, незважаючи на вдсутнсть досвду комерцйно

Рдкснсть концепцÿ франчайзингу поляга у створенн обТктивних передумов для досягнення мети двох партнерв, тому що кожна сторона ма у ньому сво

Створення системи обслуговування на принципах франчайзингу дозволить малим фрмам в Укра

Ч великий розрив мж моментом створення малого пдпримства та початком його прибутково

Ч вдсутнсть фнансових можливостей та низький рвень матерально

Ч вдсутнсть необхдного мджу пдпримства у потенцаль

Ч при малому обсяз виробництва складно, а часом неможливо органзувати рекламу продукцÿ;

Ч на багатьох малих пдпримствах низький рвень бухгатерсько

Ч дюч мал пдпримства дуже часто при труднощах в робот йдуть на зниження якост послуг.

З метою визначення ефективност застосування франчайзингу на пдпримствах Укра

Як видно з таблиц, використання франчайзингу дозволя виробнику продукцÿ бутн високорентабельним пдпримством.

Впровадження на пдпримствах Укра

3.4. Розроблено концепцю життвого циклу франчайзера та метод його аназу прогнозування.

На основ аназу статистично

Економчне обгрунтування франчайзингу. Таблиця

КОРПОРАЦЯ ФРАНЧАЙЗЕР ФРАНЧАЙЗ МАЛА ФРМА

ВИТРАТИ, тис. грн м-ц ... .... рк .. м-ц... ....рк.... .. м-ц .. .... рк

Фонд зарабтно платн (ФЗП). 74.800 .897.60.. .4.800.. 57.600.. 2.800 . .33.600. . 2.800. . 33.600

Вдрахування на ФЗП (52%).... 38.896 .466.75.. .2.496.. 29.952.. 1.456. . 17.472 . .1.456. . 17.472

Фонд матер óального

заохочення (ФМЗ = 0,2ФЗП)Д 14.960 . 179.52.. ...960... . 11.520.. Д560... Д6.720.. .. 560 .. .. 6.720

Вдрахування на ФМЗ (52%)... 7.7792 . 93.350 ...499.. .. 5.990... ?Я1 Д3.494.. .. 291 .. 3.494

1. Всього витрат, пов'язаних

з виплатою ЗП . 1637.2. . 105.06.. .61.286 . . 61.286

2. Маркетинг .28.000.. - ..1.120.. .. 1.232

3. Реклама . 500.00.. - . 20.000 . . 22.000

4. Навчання . 20.000. - ... 800.... -

5. Постачання (утримання Д4.400

складв, транспорту та нш.) 100.000 Д4.000..

6. Утримання торгвельно-

сервюно

технолог чн запаси

витратних матерав

запасних частин) 125.00 .1500.0. Х .... Х 5.000 . .60.000. .5.000. .. 60.00

7. Накладн витрати (госп.

потреби, комунальн послуги, .60.000.. . 60.000

телефон, страховка, охорона). 130.00 .1560.0. .5.000. 5.000 Д60.000. .5.000.

8. Аренда примщення 52.00. ..624.0.. .2.000. . 24.000.. 2.000. .24.000. . 2.000 . 24.000

9. Роят (як виплата) - - - .... - ....- Д6.115 .... - .... -

ВСЬОГО ВИТРАТ . 5969.2. .. 189.1... ...237.3 .. .. 232.9

ПРИБУТОК (25% вд витрат) . 1492.3. - ...61.14.. .. 65.54

РОЯТ (як ппийетпк . 152.88.. .

РОЗРАХУНКОВИЙ

ОБСЯГ ПРОДАЖУ .7461.5. - Д298.46. 298.461

РЕНТАБЕЛЬНСТЬ

(% прибутку до витрат) .... 25.... ... 80.9... го ся оо 28.1

терúм, який характеризу динамку прибутку франчайзера та етапи його життс вого циклу. Поки Др>0, франчайзер та його система розвиваються. При Др=С наста перод стабзацÿ, а при Др<0 Ч перод спаду.

На етап розробки франчайзингово

генцальних франчайз. Пробним маркетингом  пдпис договорв франчай-

В результат анатичного досдження нами було визначено три основних варанти розвитку франчайзера: динамчний, нйний та лавиноподбний, основною вдмною яких  показник Дф Ч темпи приросту нових франчайз за ромжок часу т . Розглянувши змнювання клькост пдпримств-франчайз, шо'шх в систем за два рвних промжкв часу ( т=т+| ), нами було визначено (арактерн спввдношення: для динамчного розвитку Дф>Дф,+1, для нйного юзвггку Дф=Дф.+|, для лавиноподбного розвитку Дф<Дф+1, де \~К+ГК (К-сльксть франчайз, дючих в систем на момент часу тР К+1 Ч кльксть фран-тйз, дючих в систем на момент часу т+1. Характер розвитку франчайзера динамчний, нйний чи лавиноподбний), на нашу думку, залежить вд вибору стратегÿ рекламно

Мал.1. Життвий цикл франчайзера

боти дозволя досягти динамчного розвитку. Рвномрна витрата коштв ? рекламу забезпечить нйний розвиток, а недостатня кльксть привабленÿ франчайз не забезпечить необхдний приплив капталу та потребу перегляд рекламного бюджету для виходу на запланований рвень продаж Ч ц фактор сприятимуть лавиноподбному розвитку франчайзера. Основн пльги, як от риму франчайзер в цей пероду розширення ринкв збуту, притягнення дода

3.5. Запропоновано концепцю життвого циклу франчайз в умовах купвл неа пробовано

Життвий цикл франчайз ма три характерних етапи: перод адаптацÿ д ринкових умов, перод досягнення найкращих результатв дяльност (макси мальний прибуток при максимальних обсягах продажу) та перод згасання ко мерцйно

Перший варант здйснються, коли мала фрма ста членом франчайзинге во

Другий варант розвитку франчайз припуска, що мале пдпримство купу апробовану франшизу ста членом франчайзингово

3.6. Запропоновано метод розрахунку прибутку франчайзера визначення оптимально! клькост франчайз в систем при необхдному розмр роят.

Вдсутнсть методики розрахунку прибутку франчайзера в залежност вд членв 10то системи та розмру роят  серйозною проблемою при розробц бзнес-

Прибуток франчайзера в загальному вид можна визначити формулою:

Д = ^ПГК

П Ч обсяг прибутку одного франчайз; Я Ч роят (0<²<1);

N Ч кльксть франчайз в систем.

1 ~ д б 1 + ?

0П Ч обсяг продажу одного франчайз; Зб Ч базов витрати одного франчайз.

3^ -загальн витрати одного франчайз;

Зинд Ч витрати франчайз, пов'язан з його дяльнстю.

Д - (0П, - Зиид) - З0бщ

X0/7, =опы

де ОП Ч середн значення.

де Зшд Ч середн значення.

Таким чином, Д > 0, коли (ОП -

ОП ~ Зш,д

На основ таблиц розрахунку витрат на органзацю фрмового сервсу, м мамо можливсть побудувати графк залежност прибутку франчайзера в показникв Л та N (мал.2).

Д = (93175Г - 648000)

0.01 <П< 0.20 5 < /V < 55

В даному випадку, франчайзер почина одержувати прибуток вд фуш цонування системи, коли кльксть ÿ членв буде бльше семи.

р .2 к л х я о,

з К 8 з

.2 З Я я 2 X л <и

Мал. 3. Структура органзацйно-економчного механзму фрмового сервсу на принципах франчайзингу.

3.7. Запропоновано методику застосування концепцÿ франчайзингу в дяльност пдпримств Укра

Вдсутнсть на втчизняних пдпримствах досвду роботи на принципах франчайзингу зумовили необхднсть розгляду питань щодо створення системи франчайзингу. В робот запропоновано, обгрунтовано та описано методику створення системи франчайзингу, яка складаться з трьох основних етапв: пдготовка, втлення системи та оцнка одержаних результатв. Розкрито особливост створення програш бзнес-плану франчайзингу та н.

Структура органзацйно-економчного механзму фрмового сервсу на принципах франчайзингу наведена на мал.З.

В робот розроблено методичн рекомендацÿ щодо практично

3.8. Основн висновки наукового досджешя.

Розробки автора доповнюють та уточнюють теорю та методи удосконален органзацйно-економчного механзму фрмового сервсу склади оте хнчно обладнання. Вони надають можливсть:

вживати новий ефективний метод органзацÿ фрмового сервсу, яким  фра

комплексно вирццувати сукупнсть актуальних питань, пов'язаних з ею номкою та органзацúю фрмового сервсу на пдпримств;

визначити та прогнозувати етапи життвого циклу франчайзера на оснс використання економчних критерÿв;

розрахувати планову величину прибутку франчайзера визначити оптимал ну кльксть членв франчайзингово

4. ОСНОВН ПОЛОЖЕННЯ ДИСЕРТАЦп ОПУБЛКОВАН В РОБОТАХ:

4.1. Перерва П.Г., Москвина Е.В. Франчайзинг как предпосыка развил малых предприятий. В кн.: Материалы Всесоюзной научно-практической ко

Особистий внесок автора: обгрунтовано ефективнсть використання концеш франчайзингу для розвитку малого бзнесу в умовах втчизняно

4.2. Перерва П.Г., Москвина Е.В., Грудзилович Л.М. Развитие сети серви ного обслуживания на принципах франчайзинга. В кн.: Материалы семина; Новое в экономике и организации ремонтного производства, Ч Моске 1991, с.8-13.

Особистий внесок автора: розроблено схему практично

4.3. Перерва П.Г., Москвина Е.В. Концепция франчайзинга в рыночной эк номике. В кн.: Материалы Республиканской конференци Проблемы корен ной перестройки управления экономикой, Луганск, 1991.

Особистий внесок автора: проведено уточнення пльг, як отриму ма пдпримство в систем франчайзингу.

4.4. Перерва П.Г., Москвина Е.В., Хицан В.В. Инжиниринговые структу

Особистий внесок автора: обгрунтована ефективнсть використання кон-[епцÿ франчайзингу для створення нжинрингових структур.

4.5. Москвина Е.В. Экономические аспекты фирменного обслужива-[ия сложнотехнического оборудования. Материалы научной конференцÿ Обновление общества и становление смешанной экономики в Рос-ии,Ч Москва, 1992, с.38-39.

4.6. Перерва П.Г., Москвина Е.В., Хицан В.В. Организационно-эконо-шческие вопросы инжиниринга. В кн.: Материалы научной конференцÿ Обновление общества и становление смешанной экономики в Рос-ии,ЧМосква, 1992, с.6-8.

Особистий внесок автора: запропоновано органзацю дяльност нжинрингових фрм на принципах франчайзингу.

4.7. Перерва П.Г., Москвина Е.В. Организационно-экономические ас-екть фирменного обслуживания сложнотехнического оборудования. В ;н.: Материалы Первой международной научно-практической конференцй Рынок: бизнес, экономика, технологии Ч Харьков, 1992, с.32-33.

Особистий внесок автора: обгрунтовано необхднсть фрмового серв-у складиотехнчного обладнання в умовах ринково

4.8. Перерва П.Г., Москвина Е.В. Франчайзинг Ч стратегия быстрого юста. В кн.: Материалы Международной научно-практической конфе-енции Потенциал управленческих систем: вопросы формирования и азвития,Ч Киев, 1993, с.58.

Особистий внесок автора: визначено основн типи франчайзингових истем та

4.9. Перерва П.Г., Лошакова С.Е., Москвина Е.В.,Капшук В.А. Улучше-ие коммерческих показателей производства и использования промыш-[енной продукции. В кн.: Материалы международной научно-практичес-:ой конференции Проблемы предпринимательской деятельности и механзм ее осуществления в условиях рынка, Ч Луганск, 1993, с. 126-128.

Особистий внесок автора: запропоновано використання концепцÿ фран-айзингу для збльшення обсягв збуту та попшення основних комерцй-шх показникв виробництва.

4.10. Москвина Е.В. Стратегический альянс организаций. В кн.: Мате-шалы международной научно-практической конференции Проблемы редпринимательской деятельности и механизм ее осуществления в ус-ювиях рынка, Ч Луганск, 1993, с.72-75.

4.11. Москвина Е.В. Экономическая оценка мероприятий фирменного о1 служивания оборудования. В кн.: Тез. док. международной научно-техш ческой конференции Проблемы ресурсо- и природосбережения в энерг тике, Ч Харьков, 1994, с. 120.

4.12. Легейда Е.В. Оптимизационная модель фирменного сервиса. В и Материалы международной научно-технической конференции Информ ционные технологии: наука, техника, технология, образование, здоровье

Ч Харьков, 1995, с. 165.

4.13. Яковлев А.И., Легейда Е.В. Экспериментальные исследования мод ли фирменного сервиса. В кн.: Материалы международной научно-пракп ческой конференции Информационные технологии: наука, техника,те нология, образование, здоровье. Ч Харьков, с. 176.

Особистий внесок автора: розроблено методи оцнки ефективност вик ристання фрмового сервсу на пдпримств, запропоновано ряд показник для визначення ефективност фрмового сервсу.

4.14. Легейда Е.В. Франчайзинг Ч путь к процветанию. Экономичесю еженедельник Бизнес-Харьков, 1995, №16(20), с. 16.

4.15. Легейда Е.В. Франчайзинг Ч стратегический альянс организаци Экономический еженедельник Бизнес-Харьков, 1995, №20(24), с.6.

4.16. Перерва П.Г., Легейда Е.В. Рынок тракторной техники: сегодня завтра. Экономический еженедельник Бизнес-Харьков, 1995, №48(52), с.

Особистий внесок автора: Обгрунтовано особливост досдження зовнÿ нього ринку тракторв.

4.17. Перерва П.Г, Легейда Е.В. Исследование рынка тракторной техник Бизнес-Информ, 1996, №6(178), с.49-51.

Особистий внесок автора: обгрунтована ефективнсть створення систеь фрмового сервсу для пдвищення конкурентоспроможност тракторв в ум вах ринково

18. Легейда Е.В. Фирменный сервис. Бизнес- Информ, 1996, №7(17С с.48-50.

19. Легейда Е.В. Формула товара на различных этапах эволюции прои водства. Материалы международной научно-практической конференщ Информационные технологии: наука, техника, технология, образована здоровье, Ч Харьков, 1996, с. 118.

20. Легейда Е.В. Франчайзинг Ч новая форма организации бизнеса.

Бизнес-Информ, 1996, №20(192), с.28.

21. Легейда Е.В. Жизненный цикл франчайзинга. Бизнес-Информ, 195 №5

Д22. Легейда Е.В. Фирменный сервис в системе франчайзинга. Харькс Изд-во Основа, 1997. Ч 120с.

Legeida O.V. Organization and economic mechanism of firm's service of equip-nent on franchising based conception.

The thesis as a manuscript is presented for scientific degree of Candidate of icience in Economics in speciality 08.07.01 Ч лIndustrial economy. Kharcov itate Polytechnical University, 1997.

Theoretical and practical projects regarding to improvement of organization and conomic mechanism of firmТs service of equipment in Ukraine on franchising iased conception. The questions of organisation of firmТs service of equipment are onsidered. One of the way of dynamic improvements is a franchising organization, Тeculiarity of this work is an attempt to adapt world experience of successful lusiness to Ukraine conditions. The conception of franchisor life-cycle and the nethod of franchisorТs profit estimation have been worked out.

Легейда Е.В.Организационно-экономический механизм фирменного сер-шса сложнотехнического оборудования на принципах франчайзинга. Диссертация в виде рукописи на соискание ученой степени кандидата кономических наук по специальности 08.07.01 Ч Экономика промыш-енности. Харьковский государственный политехнический университет, 997.

Защищаются теоретические и практические разработки по совершенст-юванию организационно-экономического механизма фирменного сервиса ложнотехнического оборудования в Украине на основе использования :онцепции франчайзинга. Разработана концепция жизненного цикла фран-айзера и франчайзи. Предложена методика определения оптимального ;оличсства членов франчайзинговой системы и величины рояти. Даны етодические рекомендации по практической реализации концепции фран-айзинга в деятельности предприятий Украины.

Ключов слова: ринкова економка, конкуренця, малий бзнес, фрмовий ервс, складнотехнчне обладнання, франчайзингов системи, франчайзер, зранчайз, франшиза.

Написано до друку.../.г?^Формат 64x84 1/16. Друк рзографчний. Тапр офсетний. Обсяг 1,0 др.арк. Тираж 100 прим. Замовлення №..^^....

вддруковано AT КП-РЗО. м.Харкв

Похожие диссертации