Обеспечение устойчивого функционирования и развития логистической системы

Алексеева, Лариса Дмитриевна

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Обеспечение устойчивого функционирования и развития логистической системы тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Алексеева, Лариса Дмитриевна
Место защиты	Санкт-Петербург
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Обеспечение устойчивого функционирования и развития логистической системы"

На правах рукописи

АЛЕКСЕЕВА ЛАРИСА ДМИТРИЕВНА

ОБЕСПЕЧЕНИЕ УСТОЙЧИВОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ

Специальность 08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством

логистика

АВТОРЕФЕРАТ диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2008

Диссертационная работа выпонена на кафедре логистики и организации перевозок ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

Ведущая организация:

кандидат экономических наук, профессор Шаланда Виктор Антонович

доктор экономических наук, профессор Уваров Сергей Алексеевич

кандидат экономических наук, доцент Григорян Мартын Грантович

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет

Защита состоится лоСд> Ал&р 1Ий 2008 года в та часов на заседании диссертационного совета Д 21221901 при ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу 191002, Санкт-Петербург, ул Марата, д 27, ауд 324

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу 196084, Санкт-Петербург, Московский проспект, д 103-а

Автореферат разослан Ч^Л^ро^^р 2008 года

Ученый секретарь диссертационного совета доктор экономических наук, профессор Н В Чепаченко

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Сложные комплексные системы, какими являются предприятия, как логистические и как социально-экономические системы, в которых взаимодействуют многочисленные и разнообразные материальные, финансовые, информационные, энергетические и другие виды потоков, требуют эффективного управления и оптимизации потоковых процессов, происходящих в них Подобным системам свойственны особенности, обусловленные специальным подходом к их изучению и управлению

Современная логистическая концепция управления социально-экономическими системами характеризуется интегрированным подходом, который способствует эффективному управлению сложными искусственными системами любого иерархического уровня

Социально-экономические системы функционируют в условиях высокой степени неопределенности информации и динамики экономических процессов, поэтому обеспечение устойчивости функционирования этих систем имеет большое значение Нарушение устойчивости функционирования механизма управления социально-экономической системой влияет на производственные отношения, в результате чего снижается эффективность функционирования предприятия в целом, представляющего собой социально-экономическую систему

Возникает объективная необходимость исследовать сложные системы, имеющие определенную целостность и состоящие из большого количества элементов, находящихся под влиянием различного рода возмущений, влияющих на устойчивость функционирования системы и ее элементов Поэтому в процессе анализа управления сложными искусственными системами возникают задачи повышения устойчивости их функционирования и развития, достижения запланированных показателей и выпонения текущих целей в условиях постоянно изменяющейся внешней среды

Рассмотрение происходящих в материальном производстве процессов как потоковых, отражающих все функциональные области деятельности предприятия в различных аспектах, дает возможность управлять социально-экономическими системами в целом, а не только ее отдельными элементами, представляя потоки как связи, формирующие сущность указанных систем

Анализ основных публикаций свидетельствует о сложности и непоной изученности рассматриваемой проблемы. В связи с ее значительной важностью и актуальностью представляется необходимым более глубоко исследовать вопросы устойчивости функционирования систем и потоков, протекающих в них

Актуальность, а также теоретическая и практическая значимость вышеперечисленных проблем определили выбор темы диссертации, цель и задачи исследования

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в развитии методов оценки потоковых процессов материального

производства, протекающих в социально-экономических системах для повышения качества управления устойчивостью функционирования указанных систем

В соответствии с поставленной целью в работе были сформулированы следующие задачи

Х уточнить понятия логистического потока, устойчивости логистического процесса, виды потоков и их классификации,

Х исследовать характер движения потоков на предприятии как логистической системе,

Х исследовать возможности использования контролинга в управлении логистическими системами,

Х проанализировать и дать оценку значимости уровней обратной связи в управлении предприятиями как сложными искусственными системами,

Х исследовать возможности применения методов теории массового обслуживания в логистических системах для определения стационарности протекания потоковых процессов,

Х разработать методику обеспечения устойчивого функционирования предприятия,

Х разработать агоритм оценки эффективности движения логистического потока на основе теории массового обслуживания

Объектом исследования являются предприятия как логистические и как социально-экономические системы

Предметом исследования выступают потоки и методы оценки устойчивости их функционирования

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются научные труды отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, системного анализа, теории логистики, кибернетики, финансового менеджмента, исследования логистических потоков и возможностей эффективного управления ими, а также устойчивости функционирования предприятия

Значительный вклад в исследование теории управления логистическими системами внесли такие ведущие ученые как Б А Аникин, ДД Бауэрсокс, ЕВ Будрина, Дж Букан, А М. Гаджинский, М.Г Григорян, А.П Догов, В В Дыбская, Е И Зайцев, В С Кабаков, Э Кенигсберг, М Б Иванова, В К Козлов, Е А Королева, Д М Ламберт, В С Лукинский, Э Матэ, Л Б Миротин, Ю М Неруш, Г Павелек, A.B. Парфенов, Б К. Плоткин, А И Семененко, В.И Сергеев, И И Сидоров, Дж Р Сток, Д Тиксье, А П Тяпухин, С А Уваров, А Д Чудаков, В А Шаланда, А Д Щербаков и др

В работе были использованы материалы научно-практических конференций, соответствующие многочисленные периодические издания, а также материалы, полученные в ходе исследовательской и практической деятельности автора

В качестве инструментов исследования в диссертации были применены методы исследования операций математической статистики, теории вероятности, теории массового обслуживания и другие

Наука исследования операций развивалась благодаря трудам ученых Р Акофа, Р Бемана, Г Данцига, А Кофмана, Б А Кремера, Г Куна, Т. Саати, Р Черчмена, Р Фора, А Я Хинчина, Хемди A Taxa Важная роль в создании математического аппарата по исследованию операций принадлежит ученым НП Бусленко, ЕС Вентцель, Б В Гнеденко, JIB Канторовичу, НП Федоренко, А Б Юдину, и многим другим Структура и объем диссертации.

Структура диссертации выстроена в соответствии с поставленными задачами исследования Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения общим объемом 160 страниц

Во введении обоснована актуальность выбранной темы диссертационного исследования, дана оценка степени разработанности проблемы, определены цель, основные задачи, предмет и объект исследования, обоснована научная новизна и практическая значимость, даны теоретическая и методологическая основы исследования

В первой главе - Анализ состояния и тенденций развития логистического подхода к управлению предприятием проведен анализ процесса развития логистики как науки об управлении потоками в сферах производства и обращения Даны определения основных потоков и рассмотрены их классификации Исследованы различные варианты движения потоков в сложной искусственной системе в зависимости от конкретных схем соединения элементов системы с помощью методов исследования операций Проведен анализ характера движения материальных потоков с целью выявления характеристик состояния и соотношений потоков, влияющих на устойчивость функционирования предприятия в целом Исследована возможность использования контролинга в управлении предприятием как логистической системой

Во второй главе Устойчивость функционирования механизма управления предприятием проведено исследование устойчивости механизма управления предприятием как социально-экономической системой

Функционирование механизма управления социально-экономической системы рассмотрено в трех уровнях обратной связи, которые с различной значимостью влияют на результат деятельности предприятия Для описания состояния логистической системы использован параметр классификации потоковых процессов - устойчивость Оценка устойчивости потоковых процессов рассмотрена с помощью теории вероятностей и теории массового обслуживания

В третьей главе Методы обеспечения устойчивого функционирования предприятия Для оценки устойчивого функционирования использованы математические методы исследования операций Рассмотрены вопросы функционирования системы управления предприятием с учетом происходящих

в них потоковых процессов Предложена методика обеспечения устойчивого функционирования предприятия и разработан агоритм (рис 1) оценки эффективности движения логистического потока предприятия. Отражено значение влияния различного рода рисков на устойчивость предприятия.

В заключении изложены основные выводы и предложения в соответствии с поставленной целью и задачами диссертационного исследования.

В приложении в соответствии с разработанной в диссертации методикой обеспечения устойчивого функционирования предприятия, использующей теорию массового обслуживания, проведена оценка устойчивости функционирования отдела технического контроля (ОТК) готовой продукции электротехнического завода как подсистемы производственной логистики

II. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

В диссертационном исследовании проведен анализ состояния функционирования и развития логистического подхода к управлению предприятием как логистической системой и обоснованы возможности обеспечения устойчивой работы предприятия

Автор приводит современную трактовку понятий логистики, изложенную ведущими учеными и специалистами, работающими в области логистики

Суть большей части этих определений сводится к тому, что логистика представляет собой науку управления материальными потоками в сферах производства и обращения.

Автор придерживается следующего определения логистики логистика это наука об управлении социально-экономическими системами любого иерархического уровня посредством оптимизации потоковых процессов, происходящих в них.

Целью логистики на предприятии, по мнению автора, является обеспечение его устойчивости в условиях постоянно изменяющейся среды и получения преимуществ перед конкурентами путем оптимизации потоковых процессов, происходящих в нем. Применение логистического подхода к управлению предприятием дает возможность найти оптимальный вариант в решении задач, связанных с управлением

Сущностью логистического подхода к управлению потоками является объединение различных субъектов, обладающих различными экономическими интересами, в единую систему, способную быстро и эффективно решить поставленную задачу Принципиальное отличие логистического подхода к управлению потоками от традиционного заключается в выделении единой функции управления прежде разрозненными потоками

Определяется стационарность режима работы системы

Система с п каналами Число каналов

обслуживания равно в +1

Вычисляется интенсивность поступления заявок

Вычисляется интенсивность обслуживания заявок

Стационарный режим существует

Оценивается среднее количество заявок в очереди с абсолютным поиооитетом

Определяется эффективность работы системы

Оценивается среднее время ожидания в очереди на обслуживание заявки с абсолютным приоритетом с нормативным

Оценивается среднее время ожидания в очереди на обслуживание заявки со вторым приоритетом с нормативным

Оценивается среднее время ожидания в очереди на обслуживание заявки без приоритета с нормативным

Рис 1 Агоритм оценки логистического потока предприятия

В результате анализа определений потока, одного из основных понятий логистики, автор применяет следующее определение поток - это элементы материи, осуществляющие целенаправленное и упорядоченное движение.

Рассмотренное автором понятие логистического потока как общее определение различных видов потоков сводится к тому, что логистический поток - это один из видов потоков в логистической системе, а именно: материальный, финансовый, информационный, энергетический и другие потоки.

В диссертационной работе исследованы материальный, информационный и финансовый потоки предприятия Даны их определения и приведены классификации.

Автор подробно рассмотрел варианты возможного возникновения нарушения устойчивости финансовых потоков предприятия в процессе управления этим видом потока в условиях неопределенности внешней среды

В зависимости от различных факторов, при постоянном сопровождении информационными потоками течение материальных и финансовых потоков может быть разнообразным

На рис 2 приведена схема движения материальных потоков логистической системы В рамках этой системы выделены те структуры, эффективная работа которых влияет на логистическую функцию всего предприятия в целом Дан анализ движения и соотношений материальных потоков Сделан вывод, что при внешних и внутренних воздействиях на любой поток, каким бы он ни был, постоянно меняется его характер движения

Предприятие, являясь социально-экономической системой, в процессе своего функционирования, в результате взаимодействия с внешней средой подвергается различным, внешним и внутренним спорадическим возмущающим воздействиям, которые в той или иной степени нарушают его устойчивое функционирование Вследствие нарушения устойчивости функционирования межхозяйственных связей изменяются конечные результаты функционирования социально-экономической системы в целом

В работе была рассмотрена возможность использования контролинга как подсистемы управления производственно-хозяйственной деятельностью предприятия, осуществляемого на основе обратной связи В результате этого автор заключает, что контролинг может перевести управление предприятием на качественно новый уровень, интегрируя, координируя и направляя деятельность различных служб и подразделений предприятия на достижение оперативных и стратегических целей (рис 3) Контролинг далеко не исчерпывается контролем, это нечто отличное от контроля и даже противоположное ему Контроль направлен в прошлое, на выявление ошибок, просчетов, отклонений Контролинг - это управление будущим для обеспечения длительного функционирования предприятия. Цели контролинга как направления деятельности непосредственно вытекают из целей предприятия и могут быть выражены в экономических терминах

Поставщики

Посредники

Производство

Предприятие

\ Склад / 1 МРУ5

Запасы Готовый 1

продукт I МРР 2

Рис 2 Схема материальных потоков логистической системы Условные обозначения МРРП - материальный поток с порядковым номером п, МРР'П -материальный поток с участием посредника с порядковым номером п; МРУП - возвратный материальный поток с порядковым номером п; МРУ; - возвратный материальный поток с участием посредника с порядковым номером п

Рис 3 Эволюция функций управления предприятием

Это может быть достижение определенного уровня прибыли, рентабельности или производительности предприятия при заданном уровне ликвидности Функции контролинга определяются поставленными перед предприятиями целями и включают те виды управленческой деятельности, которые обеспечивают достижение этих целей. Контролинг ориентирован прежде всего на поддержку процессов принятия решений, то есть на эффективное управление, обеспечивающее устойчивое функционирование и развитие предприятия

Социально-экономическая система и ее подсистема управления динамичны, а это значит, что их элементы постоянно находятся в функциональном состоянии Поэтому непрерывно видоизменяются как качественные, так и количественные соотношения между ними В случае лавинообразных возмущений, что впоне реально, равновесие между элементами системы нарушается и снижается внутренняя устойчивость системы Любая система обладает двумя критическими положениями, одно из которых соответствует наивысшему уровню эффективности функционирования системы, а другое - утрате устойчивого состояния

Устойчивость процесса функционирования предприятия как социально-экономической системы оценивается его состоянием относительно определенных его параметров Эти параметры некоторым образом дожны характеризовать и оценивать конечный результат деятельности всей социально-экономической системы Данное требование накладывается на механизм управления потому, что он функционирует не сам по себе, а в составе социально-экономической системы и лишь для того, и только для того, чтобы эта социально-экономическая система достигла определенных конечных результатов, чтобы параметры ее фактического функционирования не отклонялись от параметров заданных

Механизм управления в любой социально-экономической системе, представленный на рис 4 функционирует в трех уровнях обратной связи

1 Уровень обратной связи первого порядка является уровнем непосредственного (сиюминутного) управления системой. Механизм управления осуществляет непрерывную коррекцию соответствия параметров процесса функционирования социально-экономической системы заданным параметрам, внося необходимые коррективы в процесс функционирования в случае их отклонения. Этот уровень обратной связи требует от механизма управления действий, строго соответствующих имеющимся правилам и инструкциям, которые заранее разработаны в других, более высоких, уровнях обратной связи

2 Уровень обратной связи второго порядка предполагает, что механизм управления может действовать различным образом, причем при изменении внешних условий он действует в соответствии с определенными правилами, разработанными на более высоком уровне обратной связи (обратная связь третьего порядка), причем эти правила позволяют предусмотреть лучший способ действий, выбрать один способ действия из нескольких возможных и имеющихся вариантов

Обратная связь первого порядка: Рецептор - эффектор

Рецептор

Прием заказов (заявок)

Привод рецептора

Эффектор

Привод эффектора

Испонение V). заказов (заявок)

Управление рецептором 1

Управление эффектором

Обратная связь второго порядка:

J4 Обратная связь _ Пшять,_менощш цель_________J__Т^етьегогюрадка

Распознава-вание, поиск, выборка

Управление вниманием I

Устройство изменения цели

Память. Хранение.

Поиск. Получение новых комбинаций. Картотеки. Архивы. Колективное знание Обработка данных

Сознание:

___^ 1. Представление

5 I I об объекте 1 ' 12. Представление о

Вице-президент, плановый отдел и др.

13. Представление | об управлении

рецептором |4. Представление об управлении эффектором Представление о процессах,связанных с памятью (президент, группа догосрочного планирования и др.)

Рис. 4. Блок-схема системы управления с обратной связью третьего порядка предприятия

Механизм системы управления обратной связи второго порядка использует память, с помощью которой накапливается информация о способах действия в различных ситуациях

3 Уровень обратной связи третьего порядка позволяет механизму управления социально-экономической системой сознательно рассматривать различные цели и ситуации, возникающие в процессе функционирования, и анализировать их для принятия решений Этот уровень обратной связи предусматривает выработку решения на более длительную перспективу, а также таких решений, которые действуют в течение продожительного интервала времени

В области каждого из трех уровней обратных связей функционируют причинно-следственные (рекурсивные) связи, по силе которых можно определенным образом судить о качестве системы управления

Устойчивое функционирование механизма управления сказывается на устойчивости функционирования всей социально-экономической системы, а также на конечном результате ее производственно-хозяйственной деятельности

Все три области обратной связи, выпоняя сугубо свои функции в процессе управления социально-экономической системой, взаимозависимы, а любое нарушение функционирования механизма управления сразу же тем или иным образом проявляется в конечном результате производственно-хозяйственной деятельности

Механизм управления можно считать функционирующим устойчиво, если с его помощью использованные методы целенаправленного воздействия управляющей системы на управляемую позволяют заблаговременно предупредить появление потоков внешних и внутренних возмущающих воздействий в любой возможной управленческой ситуации или значительно ослабить их интенсивность, а также действие отрицательного эффекта от уже случившегося в данной конкретной управленческой ситуации Такое возможно, если система управления предприятием будет устойчиво функционировать непрерывно во всех трех областях обратной связи, т е она дожна обладать необходимым запасом устойчивости

Управление на предприятии характеризуется обобщенным показателем этого вида деятельности - качеством управления К числу основных свойств, характеризующих качество управления относятся управляемость, наблюдаемость и устойчивость В работе даны определения этих свойств

Система организационного управления предприятием, состоящая из большого числа взаимодействующих между собой подразделений, интересы которых не всегда согласуются между собой и могут быть противоположны, является предметом исследования операций

В работе дан анализ методики операционных исследований системы управления предприятием При исследовании операций нередко приходиться стакиваться с системами, предназначенными для многоразового использования при решении однотипных задач

Возникающие при этом процессы получили название процессов обслуживания, а системы Ч систем массового обслуживания Использование теории массового обслуживания в логистике дает возможность построения математических моделей функционирования обслуживающих систем, например транспортных компаний, снабженческих, сбытовых организаций и других

Логистика рассматривает все процессы, происходящие на предприятии как потоковые Оценивая эффективность движения потоков, важным представляется определить соответствие количества элементов потока, а также время поступления заданным значениям На эффективность движения потока также влияет траектория движения не только с точки зрения временных характеристик, но и влияния возмущающих воздействий на характер протекания потоковых процессов

Для элементов материального потока рассмотрено соответствие качественных характеристик элементов потока нормативным, договорным или законодательным требованиям С целью оценки эффективности движения потоков интенсивность рассматривалась как соответствие фактического количества заданному С точки зрения теории массового обслуживания сферы материально-технического обеспечения, производства и распределения готовой продукции представляют собой каналы обслуживания, выпоняющие заявки связанных с ними подсистем предприятия как логистической системы в целом, например заявки производственной сферы на снабжение необходимыми для стабильной работы предприятия материальными ресурсами

В этом случае с одной стороны возникает информационный поток заявок, а с другой - финансовый поток и материальный поток ресурсов, соответствующий этим заявкам Таким образом, в данном случае можно не только оценить качество работы отдела материального - технического обеспечения, но и эффективность взаимодействия материального, финансового и информационного потоков в этой функциональной сфере деятельности предприятия.

Для описания и оптимальной организации материального потока наиболее целесообразно использовать математические модели теории массового обслуживания, одна из которых в диссертации применена

В рамках данного исследования разработан агоритм оценки логистических потоков на предприятии с помощью теории массового обслуживания (рис 1)

В процессе управления предприятием в связи с движением логистических потоков возникают различного рода риски Проблемы в области продвижения продукции от поставщика к потребителю всегда связаны с рисками, поэтому в работе исследован вопрос, связанный с логистическими рисками, включающими в себя и предпринимательский и финансовый риски Отражено значение влияния рисков на устойчивое функционирование предприятия Выводы и предложения:

Проведенное диссертационное исследование позволяет научно обосновать целесообразность использования основных положений

логистической концепции управления сложными искусственными системами для обеспечения их устойчивого функционирования и сформулировать следующие основные выводы и предложения

1 Высокая динамика изменений внешней экономической среды и, как следствие, внутреннего состояния предприятия, предъявляют повышенные требования к обеспечению устойчивости его функционирования

2 Проведенный анализ логистических потоков в материальном производстве и исследованные варианты изменения характера потока в результате воздействия различных факторов с целью выявления характеристик состояния потоков, как подсистем, влияющих на устойчивость функционирования социально-экономической системы, показывают, что потоки могут менять характер своего движения и, в случае критических ситуаций, переводить систему в состояние бифуркации

3 Рассмотренный механизм обратной связи в системе контролинга, как подсистеме управления, с различной значимостью влияет на результат деятельности системы Наименее сильное влияние проявляется на уровне обратной связи первого порядка Уровень обратной связи второго порядка оказывает более значительное влияние, а нарушение функционирования третьего уровня обратной связи может привести к разрушению социально-экономической системы

4 Логистика управляет социально-экономическими системами путем оптимизации потоковых процессов, которой можно достичь, используя, математические методы исследования операций, определяя проблемные места и устраняя организационные недоработки в управлении потоками В качестве такого метода может быть использована методика оценки устойчивости функционирования системы на основе теории массового обслуживания

5 С целью обеспечения устойчивости системы в результате наступления негативных событий необходимо учитывать влияние различного рода рисков.

Ш. СТЕПЕНЬ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что

Х выявлена тенденция развития логистической концепции как одного из основных направлений совершенствования теории управления сложными искусственными системами любого иерархического уровня, которая позволяет рассмотреть предприятие как логистическую систему и процессы, происходящие в нем как потоковые,

Х уточнено понятие логистического потока, что способствовало эффективности процесса диссертационного исследования,

Х предложена классификация основных потоков, обеспечивающая возможность создания соответствующего метода оценки эффективности функционирования потоков на предприятии,

Х разработана методика оценки эффективности движения потоков на предприятии, создающая необходимые условия и предпосыки для оценки

устойчивого функционирования предприятий как сложных искусственных систем,

Х разработан агоритм оценки стационарности потоковых процессов предприятия на основе теории массового обслуживания, позволяющий управлять устойчивостью его функционирования в случае воздействия внешних и внутренних возмущающих факторов

Научная значимость диссертационного исследования состоит в определении и решении теоретических вопросов подробно раскрытых в работе, связанных с устойчивостью функционирования предприятий как логистических и как социально-экономических систем

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в обосновании разработанных методических положений, которые могут быть использованы в практической работе руководителей предприятий, менеджеров и специалистов в области логистики Материалы диссертационной работы могут быть применены при подготовке и переподготовке логистов

IV. АПРОБАЦИЯ И ВНЕДРЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ, ОПУБЛИКОВАННЫЕ РАБОТЫ

Результаты исследования используются в учебном процессе на кафедре Экономика и организация управления в энергетике ФГОУ ДПО Петербургский энергетический институт повышения квалификации при чтении курса Основы логистики слушателям, специализирующимся в логистике и материально-техническом снабжении предприятий энергетической отрасли

По теме диссертации опубликованы следующие работы:

Статьи, опубликованные в рекомендованных ВАК изданиях

1 Алексеева Л Д К вопросу об изменении характера движения финансовых потоков в логистической системе // ВЕСТНИК ИНЖЭКОНа, серия экономика Вып 3(16) 2007 С 214-216 -0,4п л

Статьи, опубликованные в прочих научных изданиях

2 Алексеева Л Д, Сорокина Л А Учет в системе складской логистики учебное пособие - СПб ПЭИПК, 2007 -3,5 п л /1,7п л

3 Алексеева Д Влияние внутренних и внешних воздействий на характер финансового потока // Логистика современные тенденции развития VI Международная научно-практическая конференция 19, 20 апреля 2007 г Тез докл / Ред кол : В С Лукинский, С А Уваров, Е А Королева - СПб ООО Копи-Р, 2007 - 0,3 п л

4 Алексеева Л.Д К вопросу о характере потоков в логистике Современное экономическое и социальное развитие проблемы и перспективы Ученые и специалисты Санкт-Петербурга и Ленинградской области -Петербургскому экономическому форуму 2007года. сб науч ст - СПб

СПбГИЭУ, 2007 -0,1 п л

5 Алексеева Л Д, Чекмарев С Ю , Шаланда В А Логистические потоки в системе управления финансами // Материалы VI Международной научно-практической конференции лXIV Бенардосовские чтения, 29-31 мая 2007 Х Тездокл / Редкол С.В Тарарыкин, В В Тютиков, ВН Нуждин, ЮА Митькин, А.В Мошкарин, В А Савельев, В А Полетаев, СВ. Клюнина -Иваново ООО ПресСто, 2007 - 0,3 п.л /0,1 п л

Подписано в печать /У г Л >РВ Формат 6СЫ84 '/16 Печ я ^ Тираж эю Заказ

ИзПК СПбГИЭУ. 191002, Санкт-Петербург, ул Марата, 31

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Алексеева, Лариса Дмитриевна

Введение.

Глава 1. Анализ состояния и тенденций развития логистического подхода к управлению предприятием.

1.1. Значение и роль логистики в системе управления предприятием.

1.2. Потоки логистической системы: определение, виды, классификация.

1.3. Значение контролинга в управлении логистическими системами.

Выводы по главе 1.

Глава 2. Устойчивость функционирования механизма управления предприятием.

2.1. Предприятие как социально-экономическая система.

2.2. Устойчивость функционирования механизма управления как экономическая категория.

2.3. Оценка управления в социально-экономической системе.

Выводы по главе 2.

Глава 3. Методы обеспечения устойчивого функционирования предпри- ^ ^ ятия.

3.1. Оптимизация организации управления предприятия как логистичес- ^ ^ кой системы.

3.2. Методика операционных исследований системы управления предприятием

3.3. Оценка логистических потоков на предприятии с помощью теории массового обслуживания.

Выводы по главе 3.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Обеспечение устойчивого функционирования и развития логистической системы"

Актуальность темы исследования. Сложные комплексные системы, какими являются предприятия, как логистические и как социально-экономические системы, в которых взаимодействуют многочисленные и разнообразные материальные, финансовые, информационные, энергетические и другие виды потоков, требуют эффективного управления и оптимизации потоковых процессов, происходящих в них. Подобным системам свойственны особенности, обусловленные специальным подходом к их изучению и управлению.

Современная логистическая концепция управления социально-экономическими системами характеризуется интегрированным подходом, который способствует эффективному управлению сложными искусственными системами любого иерархического уровня.

Функционирование социально-экономических систем осуществляется в условиях высокой степени неопределенности информации и динамики экономических процессов, что приводит к объективной необходимости исследовать сложные системы, имеющие определенную целостность и состоящие из большого количества элементов, находящихся под влиянием различного рода как внутренних, так и внешних возмущений, влияющих на устойчивость функционирования системы и ее элементов.

Нарушение устойчивости функционирования механизма управления социально-экономической системой накладывает отпечаток на производственные отношения, в результате чего снижается эффективность функционирования предприятия.

Рыночные отношения, преобладающие в современном мире, диктуют организациям жесткие условия выживания, прежде всего это необходимость обладать достаточной конкурентоспособностью. Логистика - это стержень бизнеса и ее основная задача - обеспечение продвижения потока товаров, а также других материальных ценностей от производителя к потребителю. Управление этим движением существенно влияет на конечную стоимость самого продукта, которая является одним из важнейших конкурентных факторов в условиях рынка. В силу прикладного характера логистика позволяет предприятиям решить практические задачи, связанные с закупками, производством, дистрибью-цией и обслуживанием продукции после продажи. Существующие в настоящее время логистические модели и методы, разработанные и усовершенствованные как зарубежными, так и российскими учеными, имеют широкую область применения при решении поставленных задач. Интегральные принципы работы по всем направлениям логистической деятельности позволяют получить синерге-тический эффект и повысить эффективность работы системы.

Изучением логистических потоков и возможностей их эффективного управления в разное время занимались и внесли значительный научный вклад такие ученые как Б.А. Аникин, Д.Д. Бауэрсокс, Е.В. Будрина, Дж. Букан, A.M. Гаджинский, М.Г. Григорян, А.П. Догов, В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев, B.C. Кабаков, Э.Кенигсберг, В.К. Козлов, Е.А. Королева, Д.Д. Костоглотов, Д.М. Ламберт, B.C. Лукинский, Л.Б. Миротин, Ю.М. Неруш, А.В. Парфенов, Б.К. Плот-кин, О.Д. Проценко, А.И. Семененко, В.И. Сергеев, И.И. Сидоров, А.П. Тяпу-хин, С.А. Уваров, А.Д. Чудаков, В.А. Шаланда, А.Д. Щербаков и многие другие.

Более глубокому пониманию и изучению логистики способствует наука исследования операций, которая развивалась благодаря трудам ученых Р. Акофа, Р. Бемана, Г. Данцига, А. Кофмана, Н.Ш. Кремера, Г. Куна, Т. Саа-ти, Р. Черчмена, Р. Фора, А.Я. Хинчина, Хемди А. Таха. Важная роль в создании математического аппарата по исследованию операций принадлежит ученым Н.П. Бусленко, Е.С. Вентцель, Б.В. Гнеденко, Л.В. Канторовичу, Н.П. Фе-доренко, А.Б. Юдину и другим.

Состояние изученности проблемы. Проведенный анализ основных научных публикаций, посвященных логистике, показал, что основная часть работ теоретического и прикладного характера рассматривает совершенствование управления логистическими потоками, и практически отсутствует применение математического аппарата теории массового обслуживания для методического обеспечения логистической деятельности на предприятии. Эта область прикладной математики дает возможность осуществлять анализ процессов, протекающих в системах управления, производства, обслуживания, распределения, в которых однородные события повторяются многократно. Это системы обслуживания, управления, приема, передачи и переработки информации. В большинстве своем задачи теории массового обслуживания имеют сугубо прикладной характер.

Целью диссертационного исследования является развитие методов оценки потоковых процессов материального производства, протекающих в социально-экономических системах для повышения качества управления устойчивостью функционирования указанных систем.

Актуальность, а также теоретическая и практическая значимость проблемы устойчивости определили выбор темы диссертации, цель и задачи исследования.

В соответствии с этим в исследовании были поставлены следующие конкретные задачи:

Х уточнить понятия логистического потока, устойчивости логистического процесса, виды потоков и их классификации;

Х исследовать характер движения потоков на предприятии как логистической системе;

Х исследовать возможности использования контролинга в управлении логистическими системами;

Х проанализировать и дать оценку значимости уровней обратной связи в управлении предприятиями, как сложными искусственными системами;

Х исследовать возможности применения методов теории массового обслуживания в логистических системах для определения стационарности протекания потоковых процессов;

Х разработать методику обеспечения устойчивого функционирования предприятия;

Х разработать агоритм оценки эффективности движения логистического потока на основе теории массового обслуживания.

Объектом исследования являются предприятия как логистические и как социально-экономические системы.

Предметом исследования выступают потоки и методы оценки устойчивости их функционирования.

Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, системного анализа, теории логистики, кибернетики, финансового менеджмента, исследования логистических потоков и возможностей эффективного управления ими, а также устойчивого функционирования предприятия.

В качестве инструментов исследования в диссертации были применены методы исследования операций: математической статистики, теории вероятности, теории массового обслуживания.

В работе были использованы материалы научно-практических конференций, соответствующие многочисленные периодические издания, а также материалы, полученные в ходе исследовательской и практической деятельности автора.

Наиболее важные результаты, содержащие научную новизну, заключаются в следующем: выявлена тенденция развития логистической концепции как одного из основных направлений совершенствования теории управления сложными искусственными системами любого иерархического уровня, которая позволяет рассмотреть предприятие как логистическую систему и процессы, происходящие в нем как потоковые; уточнено понятие логистического потока, что способствовало эффективности процесса диссертационного исследования; предложена классификация основных потоков, обеспечивающая возможность создания соответствующего метода оценки эффективности функционирования потоков на предприятии; разработана методика оценки эффективности движения потоков на предприятии создающая необходимые условия и предпосыки для оценки устойчивого функционирования предприятий как сложных искусственных систем; разработан агоритм оценки стационарности потоковых процессов предприятия на основе теории массового обслуживания, позволяющий управлять устойчивостью его функционирования в случае воздействия внешних и внутренних возмущающих факторов.

Научная значимость диссертационного исследования состоит в определении и решении теоретических вопросов подробно раскрытых в работе, связанных с устойчивостью функционирования предприятий как логистических и как социально-экономических систем.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в обосновании разработанных методических положений, которые могут быть использованы в практической работе руководителей предприятий, менеджеров и других специалистов в любой области логистики. Материалы диссертационной работы могут быть применены при подготовке и переподготовке логистов.

Апробация выводов и результатов исследования. Основные положения, выводы и результаты диссертационного исследования были представлены в опубликованных автором работах, в материалах международных конференций по логистике, а также использовались в учебном процессе при проведении курса лекций и практических занятий по дисциплине Основы логистики.

Структура и объем работы. Структура диссертации выстроена в соответствии с поставленными задачами исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения общим объемом 160 страниц.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Алексеева, Лариса Дмитриевна

Выводы по главе 3

1. Логистические системы - это сложные адаптивные системы с обратной связью, состоящие из нескольких подсистем, имеющие контакты с внешней средой; при формировании систем большое значение имеет оценка их эффективности.

2. Оптимизация логистической системы является процессом, включающим в себя решение логистической задачи, начиная с ее постановки и заканчивая выбором наилучшего варианта системы, поиск которого предпочтительнее осуществлять с помощью методов математического моделирования.

3. Стремление к оптимуму и достижение его логистической системой может привести к различным состояниям ее подсистем и в некоторых случаях разрушить ее.

4. Для описания и оптимизации логистического потока, обслуживающего процесс продвижения товара, целесообразно использовать математические модели теории массового обслуживания.

5. Теория массового обслуживания позволяет представить сферы материально-технического обеспечения, производства и распределения готовой продукции в виде каналов обслуживания, выпоняющих заявки связанных с ними подсистем предприятия. Это позволяет не только оценить качество рабо

126 ты подразделений предприятия, но и эффективность взаимодействия возникающих логистических потоков в определенной сфере деятельности предприятия. Для оценки эффективности взаимодействия потоков предложен агоритм (рис. 17), в соответствии с которым в приложении к диссертации произведен расчет оценки устойчивости функционирования подсистемы производственной логистики с помощью теории массового обслуживания.

6. Уровни обратной связи имеют разную степень влияния на результат устойчивости функционирования предприятия. Определены границы доверительного интервала, позволяющие представлять зависимость функционирования предприятия в устойчивом режиме от интенсивности загрузки канала обслуживания. Для оценки устойчивости функционирования предприятия предложена методика оценки доверительного интервала изменения интенсивности загрузки канала обслуживания сфер материально-технического обеспечения, производства и распределения готовой продукции.

7. В процессе управления предприятием в связи с движением логистических потоков в условиях неопределенности возникают различного рода риски. В связи с тем, что управление риском позволяет находить пути и возможности обеспечения устойчивости предприятия, его способности противостоять неблагоприятным ситуациям, отражено значение риск-менеджмента при управлении логистическими потоками предприятия.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе исследована возможность и научно обоснована целесообразность использования основных положений логистической концепции управления сложными искусственными системами для обеспечения их устойчивого функционирования.

Проведенное диссертационное исследование возможностей устойчивого функционирования и развития логистической системы в соответствии с поставленными задачами позволяет сделать следующие выводы:

1. Высокая динамика изменений внешней экономической среды и внутреннего состояния предприятия как социально-экономической системы, а также значительное влияние возмущающих воздействий предъявляют повышенные требования к устойчивости функционирования этой системы, поэтому в настоящее время является актуальным поиск путей обеспечения устойчивого функционирования предприятий.

2. Проведенный анализ логистических потоков и исследованные варианты изменения характера потока в результате воздействия различных факторов с целью выявления характеристик состояния потоков, как подсистем, влияющих на устойчивость функционирования социально-экономической системы, показывает, что потоки могут менять характер своего движения , в случае критических ситуаций переводить систему в состояние бифуркации.

3. Логистика управляет социально-экономическими системами путем оптимизации потоковых процессов, которой можно достичь, используя, математические методы исследования операций, определяя проблемные места и устраняя организационные недоработки в управлении потоками. Для оптимизации логистического потока целесообразно использовать математические модели теории массового обслуживания.

4. Функционирование механизма управления логистической системой неэффективно без использования контролинга, который дожен рассматриваться как подсистема управления производственно-хозяйственной деятельностью, осуществляемая на основе обратной связи. Выявлено различное влияние обратной связи в процессе управления предприятием. Наименее сильное влияние проявляется на уровне обратной связи первого порядка. Уровень обратной связи второго порядка оказывает более значительное влияние, а нарушение функционирования третьего уровня обратной связи может привести к разрушению системы.

5. Управление предприятием характеризуется обобщенным показателем -качеством управления, которое включает в себя совокупность свойств, как системы управления, так и социально-экономической системы, которые необходимо контролировать для обеспечения эффективности процесса функционирования. Основными характеристиками качества управления являются: управляемость, наблюдаемость и устойчивость. Представлена формула, по которой возможно оценить качество управления предприятием за дискретный промежуток времени.

6. Использование операционных исследований и, в частности, теории массового обслуживания в логистике дает возможность построения математических моделей функционирования обслуживающих систем. Предложен агоритм оценки эффективности движения логистических потоков в данных системах. Предложена методика определения границы доверительного интервала, характеризующего устойчивость состояния социально-экономической системы.

7. В результате проведенного исследования определены следующие пути обеспечения устойчивого функционирования и развития логистической системы:

Х Внедрение на предприятии контролинга, являющегося элементом управления, ответственным за функционирование обратной связи всех уровней, поэтому представляющего собой важнейший инструмент, необходимый для обеспечения устойчивого функционирования и развития социально-экономической системы.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Алексеева, Лариса Дмитриевна, Санкт-Петербург

1. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах //Перевод с англ. -М.: Сов. Радио, 1974. 272 с.

2. Адохин И.Г1. Теория массового обслуживания в промышленности. М.: Экономика, 1970. - 207 с. граф.

3. Аникин Б.А., Тяпухин А.П. Коммерческая логистика: учеб. М.: ТК Вел-би, Изд-во Проспект, 2006. - 432 с.

4. Ансофф Г.И. Стратегическое управление М.: ЭКОНОМИКА, 1989. -519 с. с ил.

5. Ардатова М.М. Логистика в вопросах и ответах: Учебное пособие. М.: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2004. - 272 с.

6. Афанасьев М.Ю., Суворов Б.П. Исследование операций в экономике: модели, задачи, решения: Учебное пособие. М.; ИНФРА-М, 2003. - 444 с. -(Серия Высшее образование).

7. Барыкин С.Е. Логистический подход к финансированию энергокомпаний. СПб.: Политехника. 2006. - 192 е.: ил.

8. Бауэрсокс Донад Дж., Клосс Дейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок. / Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2001 - 640 с.

9. Бланк И.А. Финансовый менеджмент: Учебный курс. К.: Ника-Центр, 1999.-528 с.

10. Большая Советская Энциклопедия. (В 30 томах).Т 23, Гл. ред.: А. М. Прохоров. Изд. 3-е. М., Советская Энциклопедия, 1976. 638 с.

11. Борисов А.Б. Большой экономический словарь. Издание 2-е переработанное и допоненное. М.: Книжный мир, 2006. - 860 с.

12. Букан Дж., Кенигсберг Э. Научное управление запасами / Пер. с англ. -М.: Наука, 1967.-423 с.

13. Бутрин А.Г. Оценка эффективности потоковых процессов промышленного предприятия: Монография. Челябинск: ЮУрГУ, 2001. - 133 с.

14. Бутрин А.Г. Управление материальными, финансовыми и информационными потоками на промышленном предприятии. Челябинск: ЮУрГУ, 1999. -108 с.

15. Ван Хорн Дж. К. Основы управления финансами: Пер. с англ. / Гл. ред. серии Я.В. Соколов.- М.: Финансы и статистика, 2003. 800 е.: ил. - (Серия по бухгатерскому учету и аудиту).

16. Вентцель Е.С. Исследование операций. М.: Советское радио. 1972. -550 с.

17. Вероятностные процессы в теории массового обслуживания, Боровков А.А., сер. Теория вероятностей и математическая статистика, Главная редакция физико-математической лит-ры изд-ва Наука, 1971. 368 с.

18. Волошин Г.Я. Методы оптимизации в экономике: учеб. пособие/Г.Я. Волошин; Моск.го.ун-т сервиса. М.: Дело и сервис, 2004. - 319 с.

19. Выгодский М.Я. Справочник по высшей математике, М.: Наука, 1977. -872 с. с ил.

20. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 2000. - 375 с.

21. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник для студентов высших учебных заведений 12-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2006. - 432 с.

22. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник. М.: ИТК Дашков и К, 2003. -408 с.

23. Генкин Б.М. Системы обслуживания оборудования и рабочих мест (основы теории и методы расчета). Экономика, М.: 1972. - 191 с. черт.

24. Гнеденко Б.В., Коваленко И.Н. Введение в теорию массового обслуживания.- М.: Наука, 1966. 431 е.; черт. - (Физ. - мат. б-ка инженера)

25. Гончаренко Л.П. Риск-менеджмент: учебное пособие / Под ред. д-ра тех. наук, проф., засл. деятеля науки РФ Е.А. Олейникова ; Л.П. Гончаренко, С.А. Филин. М.: КНОРУС, 2006. - 216 с.

26. Горбунов Р.А. Управление финансовыми потоками и организация финансовых служб предприятий, региональных администраций и банков, М., Ан-кил, 2000.- 223 с.

27. Гордон М.Н. Материально-техническое снабжение: перестройка организации управления. М. -Экономика, 1989. Ч 178 с.

28. Давыдов Э.Г. Исследование операций: Учебное пособие для студентов вузов. М.: Высш.шк., 1990. - 383 е.: ил.

29. Денисов А.А., Колесников Д.Н. Теория больших систем управления. Учебное пособие. Ленинград Энергоиздат Ленинградское отделение, 1982. -287 е.; ил.

30. Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство (теория систем и руководство системами): Пер. с англ. М.: Сов. радио, 1971 - 648 с.

31. Догов А.П., Козлов В.К., Уваров С.А. Логистический менеджмент. Концепция логистики фирмы: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГИЭФ, 2005. -264 с.

32. Дьяченко В.П. Вопросы теории финансов. М. Госфиниздат, 1957.-385 с.

33. Жданова, И.Ф. Новый англо-русский экономический словарь / И.Ф. Жданова. 2-е изд., стереотип. - М.: Рус. яз. - Медиа, 2006. - VIIII, 1025, 7.с.

34. Заманова М.Е. Логистика бизнес-систем. Учебное пособие. -Саратов: Саратовский государственный технический университет, 1997. -88 с.

35. Зандер Е.В. Исследование операций в экономике: Учебное пособие / Краснояр. гос. ун-т; Е.В. Зандер, В.П. Злодеев, Л.И. Мошкович, А.Р. Семенова. Красноярск, 2005. - 294 с.

36. Иванов М.Ю., Иванова М.Б. Логистика: Учебное пособие 2-е изд.- М.: РИОР. 2006.-91 с.

37. Интегрированная логистика накопительно распределительных комплексов (склады, транспортные узлы, терминалы): Учебник для транспортных ву-зов./Под общей ред. Л.Б. Миротина - М.: Издательство Экзамен, 2003. -448 с.

38. Исследование операций в экономике: Учебное пособие для вузов / Н.Ш. Кремер, Б.А. Путко, И.М. Тришин, М.Н.Фридман; Под ред. проф. Н.Ш. Креме-ра. М.: ЮНИТИ, 2006. - 407 с.

39. Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. послесл. В.А. Приписнов. -М.: Экономика, 1991. 239 с.

40. Карминский A.M., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контролинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контролинга в организациях М.: Финансы и статистика, 1998. - 253 е.; ил.

41. Контролинг как инструмент управления предприятием /Е.А., Ананькина, С.В. Данилочкин, Н.Г. Данилочкина и др.; Под ред. Н.Г. Данилочкиной . М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 279 с.

42. Коршунов Ю.М. Математические основы кибернетики: Учебное пособие для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Энергоатомиздат, 1987. - 496 е.: ил.

43. Косоруков О.А., Мищенко А.В. Исследование операций: Учебник для студ. вузов: Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова. М.: Экзамен, 2003. -445 с. ил.

44. Кофман А., Крюон Р. Массовое обслуживание: теория и приложение. М.: Мир, 1965.-302 с.

45. Кунин В.А. Управление финансовой и инвестиционной деятельностью предприятия. Монография В.А. Кунин; Международный банковский ин-т. -СПб.: Изд-во МБИ, 2005. - 156 с.

46. Кунин В.А. Финансовый менеджмент. Учебное пособие. СПб: Издательство МБИ, 2005. - 168 с.

47. Кунин В.А. Экономика предприятия: Учебное пособие / В.А. Кунин; Международный банковский институт. СПб.: Изд-во МБИ, 2005. -138 с.

48. Курс теории случайных процессов. А.Д. Вентцель М.: Главная редакция физико-математической литературы изд-ва Наука, 1975. - 319 с.

49. Лаврова О.В. Материальные потоки в логистике: Конспект лекций. Саратов: Саратовский государственный технический университет, 1995. - 36 с.

50. Ланге О. Целое и развитие в свете кибернетики // Исследования по общей теории систем. -М.: Прогресс, 1969. с. 181-251.

51. Лернер А .Я. Начала кибернетики. М., 1967 г., 400 с. с ил.

52. Логистика в рыночной экономике: Межвузовский научный сборник / под ред. М.Е. Замановой. Саратов: Саратовский государственный технический университет , 1996. - 101 с.

53. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров. Учебно-практическое пособие. В.М. Курганов. М.: Книжный мир. 2005. - 432 с.

54. Логистика: общественный пассажирский транспорт: Учебник для студентов экономических вузов /Под общей ред. Л.Б. Миротина. М.: Издательство Экзамен, 2003. - 224 с.

55. Логистика: современные тенденции развития: V Международная научно-практическая конференция 20, 21 апреля 2006 г.: Тез.докл. / Отв. Ред.: B.C. Лу-кинский, С.А. Уваров, Е.А. Королева. СПб.: СПбГИЭУ. 2006. - 434 с.

56. Логистика: учебное пособие /Под ред. А.Б. Аникина. М, 1997. -324 с.

57. Логистика: учебное пособие / Б.А. Аникина и др.; под ред. Б.А. Аникина, Т.А. Родкиной. -М.: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2005. 408 с.

58. Логистика: учебное пособие / Б.А. Аникина и др.; под ред. Б.А. Аникина, Т.А. Родкиной. М.: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2006. - 408 с.

59. Логистика: Учебник / под ред. Б.А. Аникина: 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ИНФРА-М, 2001. 352 с. - (Серия Высшее образование).

60. Лозовский Л.Ш., Райзберг Б.А., Ратновский А.А. Универсальный бизнес- словарь. М.: ИНФРА-М, 1997. - 640 с. (Библиотека словарей ИНФРА-М).

61. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса, СПб.: ГМП ФОРМИКА, 1992. -383 с.

62. Майер Э. Контролинг как система мышления и управления. М.: Финансы и статистика, 1993. - 92 с.

63. Макаренко М.В., Махалина О.М. Производственный менеджмент: Учеб. пособие для вузов. М.: ПРИОР, 1998.-383 с.

64. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. 2-е изд. - М.: Издательский дом ГУВШЭ, 2004. - 400 с.

65. Манжай И.С. Логистика: Конспект лекций. М.: Приор-издат, 2007. -144 с.

66. Манн Р. Майер Э. Контролинг для начинающих /Пер. с нем. Ю.Г.Жукова; под ред. и с предисл. В.В. Ивашкевича. 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Финансы и статистика, 1995. 300 с. и ил.

67. Мате Э., Тиксье Д. Логистика / Пер. с французкого под ред. Н.В. Купри-енко. СПб.: Издательский Дом Нева; М.: ОМА-ПРЕСС Инвест, 2003. -128 с.

68. Мелентьев Л.А. Оптимизация развития и управления больших систем энергетики / Л.А. Мелентьев. М.: Высшая школа, 1982. - 319 с.

69. Мелик-Гайказян И.В. Информационные процессы и реальность. М.: Нау-ка-Физматлит, 1997. 191с. с ил.

70. Мекумов Я.С. Организация и финансирование инвестиций: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2000. - 248 с. - (Серия Высшее образование),

71. Методы и модели управления логистическими процессами (Под редакцией д.т.н. профессора В.С.Лукинского) УКЦ АСМАП, Петербург -261с.

72. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Системный анализ в логистике: Учебник / Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. М.: Издательство Экзамен, 2004. - 480 с.

73. Михайлушкин А.И., Шимко П.Д. Основы рыночной экономики. Курс лекций для абитуриентов. СПб: ООО Петропресса, 1996. - 251 с.

74. Могилевский В.Д. Методология систем: вербальный подход. М.: ОАО Издательство Экономика, 1999. - 248 с.

75. Модели и методы теории логистики. Под редакцией д.т.н. проф. Лукин-ского B.C. - СПб.: Питер, 2003. - 176 е.: ил. - (Серия Учебные пособия).

76. Модели и методы теории логистики: Учебное пособие . 2-е изд. / под ред. B.C. Лукинского. СПб.: Питер, 2007. - 448 е.: ил. - (Серия Учебное пособие)

77. Мюлер В.К. Новый большой Англо-русский словарь./В.К. Мюлер М.: Альта-Принт, 2006. - 864 с.

78. Назаретян А.П. Цивилизационные кризисы в контексте Универсальной истории: Синергетика, психология и футурология. -М.: ПЕР СЭ, 2001. 239 с.

79. Неруш Ю.М. Логистика в схемах и таблицах: учебное пособие. М.: ТК Веби. Изд-во Проспект, 2006. - 192 с.

80. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 495 с.

81. Новиков О.А., Петухов С.И. Прикладные вопросы теории массового обслуживания. М.: Изд-во Советское радио, 1969 400 с.

82. Новиков О.А., Уваров С.А. Коммерческая логистика: Учебное пособие. -СПб.: СПбУЭиФ, 1995.-110 с.

83. Новый словарь иностранных слов. / Сост. М. Ситникова Изд. 2-е - Ростов на /Д: Феникс. 2006. - 304 с. (Серия Словари).

84. Основы логистики: Учебное пособие / под ред. Л.Б.Миротина и В.Н.Сергеева М.:ИНФРА-М, 1999. - 200 с.

85. Палей Я.С. Исследование потоков в кожевенно-обувном производстве. М. Легкая индустрия, 1975. 159 с. с ил.

86. Пашковский B.C., Подвинская Е.С. Эффективность использования оборотных средств. М.: Знание, 1982. 64 с. (Новое в жизни, науке, технике. Серия Экономика: №2).

87. Плоткин Б.К. Введение в коммерцию и коммерческую логистику: Учебное пособие. СПбГУЭиФ, 1996. - 171 с.

88. Плоткин Б.К. Основы логистики: учебное пособие. Л.: Изд-во ФЭИ, 1991.-54 с.

89. Прасникова С.С. Методика обработки статистических данных ПЭИПК, СПб, 2006. 48 с.

90. Пригожин И., Стергерс И. Порядок из хаоса (новый диалог человека с природой) М. изд. Едиториал УРСС, 2003г. - 310 с. с ил.

91. Промыслов Б.Д. Жученко И.А. Логистические основы управления материальными и денежными потоками: проблемы, поиски, решения. М., Нефть и газ. 1994.-103 с.

92. Раицкий К.А. Экономика предприятия: Учебник для ВУЗов. М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1999. - 693 с.

93. Расчеты и доги предприятий. Практические рекомендации по работе . Сборник . Ф.А. Гудков , А.В. Макеев , A.JI. Петруша , Г.А. Титова / Сост. Д.А. Равкин. М.: Концерн Банковский Деловой Центр , 1997. - с. 160.

94. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. 2-е изд. исправленное и допоненное. М.: ИНФРА - М, 2000. - 352 с. (Библиотека словарей ИНФРА-М).

95. Розенберг В.Л., Прохоров А. И. Что такое теория массового обслуживания? Ч М.: Советское радио, 1965. 255 с.

96. Рыжиков Ю.И. Теория очередей и управление запасами. СПб: Питер, 2001. - 384 е.: ил. - (Серия Учебники для вузов).

97. Саати Т.Л. Математические модели конфлитных ситуаций. Пер. с англ. Под ред. И.А. Ушакова М. Сов.радио 1977. 304 с.

98. Саати Т.Л. Элементы теории массового обслуживания и ее приложениям.: Изд-во Советское радио, 1971. 520 с.

99. Садовников В.И., Энштейн В.Л. Потоки информации в системах управления. М.: Энергия, 1974. - 240 с.

100. Сарафанова Е.В. Логистика: 100 экзаменационных ответов / Экспресс-справочник для студентов вузов. М.: ИКЦ МарТ, Ростов н /Д: Издательский центр МарТ. 2005. - 208 с.

101. Саркисов С.В. Управление логистикой: Учебное пособие. М.: Дело, 2004.-368 с.

102. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. СПб.: Политехника, 1997.-349 с.

103. Семененко А.И., Сергеев В.И. Логистика. Основы теории: Учебник для вузов. СПб.: Издательство Союз, 2003. - 544 с. (Высшее образование).

104. Семенкова Е.В. Формирование и регулирование финансовых потоков на основе использования инструментов и механизмов фондового рынка: диссертация на соискание ученой степени д.э.н. М.: РЭА им. Плеханова, 1997. - 434 с.

105. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнесе логистике, - М.: Информационно-издательский дом ФИЛИНЪ, 1997.-772 с.

106. Сидоров И.И. Логистическая концепция управления предприятием. -СПб.: ДНТП общества Знание, ИВЭСЭП, 2001.- 168 с.

107. Сидоров И.И. Логистическая модель процессов производства материальных благ и их распределения основа новой экономической теории и теории управления. Журнал: Интегрированная ЛОГИСТИКА, № 1, М.: 2006г.

108. Симкина Л.Г. Экономическая теория. 2-е изд. СПб.: Питер, 2007. - 384 е.: ил. - (Серия Учебник для вузов).

109. Синергетическая парадигма. Многообразие поисков и подходов. М.: Прогресс-Традиция, 2000. - 536 е.: ил.

110. Сковронек Чеслав, Сариуш-Вольский Здзислав. Логистика на предприятии: Учебно-методическое пособие: пер. с польск. М.: Финансы и статистика, 2004. - 400 с.

111. Случайные процессы. Розанов Ю.А. Изд. 2-е, перераб. и доп. Главная редакция физико-математической литературы издательства Наука, М., 1979. -184 с.

112. Смехов А.А. Введение в логистику. М.: Транспорт , 1993.- 112 с.

113. Современный инструментарий логистического управления: Учебник для вузов / Миротин Л.Б., Боков В.В. М.: Издательство Экзамен, 2005. - 496 с. (Серия Учебник для вуза).

114. Спицнадель В.Н. Основы системного анализа: Учебное пособие. СПб.: Изд. дом Бизнес-пресса, 2000. - 326 с.

115. Сток Дж. Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. Пер. с 4-го англ. Изд. М.: ИНФРА-М, 2005, XXXII, -797 с.

116. Ступаков B.C. Токаренко Г.С. Риск-менеджмент: учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2007. - 288 с.

117. Таратин В.А. Вопросы обоснования инвестиционных решений в энергетике: Учебное пособие / В.А. Таратин. СПб.: ПЭИПК, 2006. - 153 с.

118. Тарг С.М. Основные задачи теории ламинарных течений М.:Л.: Госизд. техн. теорет. лит., 1951. - 420 с.

119. Таха Хэмди А. Введение в исследование операций ,7-е изд., пер. с англ. Ч М.: Издательский дом Вильяме, 2005. 912 е.: ил. - Парал. тит.англ.

120. Теория вероятностей и математическая статистика. Ивашев-Мусатов О.С. Наука. Главная редакция физико-математической литературы, М., 1979. 256 с. с ил.

121. Терехов Л.Л. Кибернетика для экономистов. Ч М.: Финансы и статистика 1983.- 191 е., ил.

122. Тернер Д. Вероятность, статистика и исследование операций. Пер. с англ. Е.З. Демиденко и B.C. Занадворова. Под ред. А.А. Рывкина. М., Статистика, 1976. 431с. с ил. (Библиотечка иностранных книг для экономистов и статистиков).

123. Тынкевич, М.А. Экономико-математические методы (исследование операций). Изд. 2-е, испр. и доп. / М.А. Тынкевич. Кемерово, 2000. - 177 с.

124. Уваров С.А. Логистика: общая концепция, теория, практика. СПб: Инвест-НП, 1996.-232 с.

125. Управленческий учет: Учебное пособие / под редакцией А.Д. Шеремета. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. - 512 с. (Серия Академия бухгатера и менеджера).

126. Урланис Б.Ц. Общая теория статистики. Изд. второе, перераб. Учебник для экономических специальностей вузов. М.: Статистика, 1973. 440 с.

127. ФеДоренко Н.П. Математические методы в экономических исследованиях. М.: Наука, 1974. - 172 с.

128. Федотов В.Н. Метод оптимизации потоков информации в управлении производством. М., Экономика 1970. 63 с. (Библиотечка хозяйственного руководителя).

129. Финансовое управление компанией / Общ. Ред. Е.В. Кузнецовой. М.: Фонд Правовая культура, 1996. - 384 с.

130. Финансы в вопросах и ответах: учебное пособие / С.А.Белозеров (и др.); под ред. В.В.Иванова, В.В.Ковалева. М.: ТК Веби, Изд-во Проспект. 2007. -272 с.

131. Финансы: Учеб. пособие / под ред. A.M. Ковалевой. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика. 2007. - 416 е.: ил.

132. Форрестер Дж. Основы кибернетики предприятия. М.: Прогресс, 1971. -340 с.

133. Функционально-стоимостной анализ в электротехнической промышленности / B.C. Василенок, В.А. Глезер, Е.А. Грамп и др.; Под ред. М.Г. Карпунина М.: Энергоатомиздат, 1984. - 288 е., ил.

134. Хакен Г. Синергетика. Иерархии неустойчивостей в самоорганизующихся системах и устройствах. М.: Мир, 1985. - 419 с.

135. Хинчин А.Я. Работы по математической теории массового обслуживания. М. Физматгиз, 1963. - 235 с.

136. Хруцкий Е.А., Сокович В.А., Колесов С.П. Оптимизация хозяйственных связей и материальных запасов. М.: Экономика, 1977. - 154 с.

137. Чеботарь Ю.М. Антикризисная программа предприятия: Как избежать банкротства и стать прибыльным М.: Мир деловой книги, 1997. - 128 с.

138. Чекмарев С.Ю. О критерии эффективности управления логистическими системами: V Международная научно-практическая конференция 20, 21 апреля 2006 г.: Тез. докл./ Отв. ред.: B.C. Лукинский, С.А. Уваров, Е.А. Королева. -СПб.: СПбГИЭУ, 2006. с. 383 -384.

139. Черчмен У., Акоф Р., Арноф JI. Введение в исследование операций. Перевод с англ. Издательство Наука, Главная редакция физико-математической литературы, М., 1968, 488 с.

140. Е.М. Четыркин Теория массового обслуживания и ее применение в экономике. Издательство Статистика, М., 1971, 102 с.

141. Чистов J1.M., Збрицкий А.А. Теория эффективного управления социально-экономическими системами СПб.: Астерион, 2005. - 580 е.: ил. (Серия Учебник для вузов),

142. Чудаков А.Д. Логистика: Учебник М.: Издательство РДЛ, 2001.- 480 с.

143. Шаланда В.А. Методологические основы организации управления производственной деятельностью электросетевых предприятий. СПб.: ПЭИПК. 2003. - 74 с.

144. Шаланда В.А. Об использовании теоремы Байеса в решении задачи устойчивости социально-экономических систем. VI Международная научно-практическая конференция 19,20 апреля 2007г.: Тез. докл.) : СПбГИЭУ,2007. -420 с.

145. Шаланда В.А. Организация обслуживания электрических сетей: анализ и синтез: 3-е изд., доп. СПб.: ПЭИПК, 2006. - 74 с.

146. Шаланда В.А. Управление логистикой и синергия. (Логистика: современные тенденции развития. V Международная научно-практическая конференция 20,21 апреля 2006г. : Тез. докл.): СПбГИЭУ, 2006. -434с.

147. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. М., ИНФРА-М, 1998.-343 с.

148. Экономика предприятия: Учебник / под ред. проф. О.И. Вокова. М.: ИНФРА-М, 1997. 416с.

149. Экономическая стратегия фирмы: Учеб. пособие / под ред. А.П. Градова . 3-е изд., испр. - СПб.: Спец-Лит , 2000. -589 с.

150. Энциклопедия финансового риск-менеджмента / под ред.А.А. Лобанова и А.В. Чугунова. 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 878 с.

151. ОЦЕНКА УСТОЙЧИВОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПОДСИСТЕМЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ЛОГИСТИКИ С ПОМОЩЬЮ ТЕОРИИ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

152. Выпонение работ по изготовлению указанной продукции имеет для завода разную значимость в соответствии с важностью и срочностью заказов. Приоритетность контроля изготовленной продукции определим по системе ABC.

153. Рассматриваемый в данной задаче интервал времени 8 часовой рабочий день (смена).

154. Группа А в данном случае представляет собой заявки, безоговорочно выпоняемые (первого приоритета), группа В менее срочные заявки (второго приоритета), и группа С - заявки, выпонение которых можно осуществить в третью очередь (третьего приоритета).

155. Система функционирует с бесконечной очередью, поскольку заявки в любом случае дожны быть выпонены. Каждый день на контроль из цехов поступает изготовленная продукция в соответствии с планом выпуска.

156. Время, затрачиваемое одним работником ОТК на контроль параметров tip:- изделий первого приоритета (панелей модульных станций) tip = 0,2 ч.- изделий второго приоритета (стативы) t2p = 0,055 ч.- изделий третьего приоритета (реле) t3p = 0,018 ч.

157. В соответствии с представленным агоритмом на странице 115 данной диссертационной работы, оценим стационарность и эффективность режима работы ОТК.

158. Определение стационарности режима работы ОТК.

159. Т продожительность исследуемого интервала времени.