Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Обеспечение конкурентоспособности консатинговых предпринимательских структур на основе управления затратами тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Каменева, Екатерина Игоревна
Место защиты Санкт-Петербург
Год 2009
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Обеспечение конкурентоспособности консатинговых предпринимательских структур на основе управления затратами"

003471090

На правах рукописи

Каменева Екатерина Игоревна

ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ КОНСАТИНГОВЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР НА ОСНОВЕ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

2 8 мдг< ?дпг|

Санкт-Петербург

003471090

Работа выпонена в ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет информационных технологий, механики и оптики на кафедре менеджмента.

Научный руководитель:

Официальные оппоненты:

кандидат экономических наук, профессор Кустарев Валерий Павлович

доктор экономических наук, профессор Горенбургов Михаил Абрамович

Ведущая организация:

кандидат экономических наук, доцент Ляпунова Галина Платоновна

ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича.

Защита состоится 2009 г. в

часов на заседании

Диссертационного совета Д 212.219.05 при ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет , по адресу: 191002, г.Санкт-Петербург, ул. Марата, д.27, ауд.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет по адресу: 196084, г.Санкт-Петербург, Московский пр., д.ЮЗа.

Автореферат разослан уМЛ^А 2009г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

кандидат экономических наук, профессор

сабельников В.М.

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Усиление конкурентной борьбы обусловливает резко возросший динамизм изменений, происходящих на большинстве рынков. Неопределенность будущего, высокие риски, нехватка информации для принятия решений, затраты на ее получение несоизмеримы как с возможными потерями, так и с вьшгрышами. Выжить может только та компания, менеджмент которой настойчиво ищет способы адаптации к постоянно меняющимся условиям внешней среды. В таких условиях роль профессионального 1Т-консатинга для современных организаций становится весьма значительной. Основной причиной формирования рассматриваемой сферы является объективная тенденция к углублению специализации управленческого труда, проявляющаяся в непрерывном усложнении хозяйственных связей, контрактного и финансового законодательства, появлении новых бизнес-технологий, углублении сегментации ресурсных рынков и т.п.

Одной из существенных особенностей современного 1Т-консатингового предпринимательства являются высокие темпы развития новых технологий (информационных) и интенсификация конкуренции. Рост рынка информационных технологий составляет в среднем около 18% в год. Компании-потребители услуг, предоставляемых консатинговыми структурами, ежегодно существенно увеличивают долю затрат на поддержание информационной инфраструктуры своего бизнеса. Среди основных потребителей продукта информационного консатинга преобладают компании финансового сектора (11,9%), государственные структуры (11,3%), предприятия добывающей промышленности (9,2%). Это обусловлено возрастающей важностью информационных технологий в качестве фактора, обеспечивающего поддержание высокого уровня конкурентоспособности, залога эффективности и устойчивости функционирования компании любого сектора экономики.

Многочисленные исследования консатингового сектора показали, что одной из основных проблем анализируемых структур является обеспечение конкурентоспособности самой консатинговой компании, что особенно актуально в условиях разразившегося финансового кризиса и возможного выхода в мировое конкурентное сообщество отечественных консатинговых структур при вступлении России в ВТО.

Отсутствие методики обеспечения конкурентоспособности в сфере профессиональных консатинговых услуг, отсутствие показателей для оценки уровня конкурентоспособности, низкое качество и неэффективность управления затратами, отсутствие отработанных методик управления конкурентоспособностью на основе управления затратами не способствует выходу российских консатинговых структур в мировое конкурентное сообщество консатинга, препятствует принятию эффективных и конкурентоспособных управленческих решений и в целом тормозит развитие данной отрасли экономики. В связи с этим, а также ввиду быстрого развития

рынка IT-консатингового предпринимательства, задачи разработки и внедрения методики обеспечения конкурентоспособности, определение ключевых показателей для оценки конкурентоспособности для консатинговых компаний становятся все более актуальной темой теоретических и прикладных исследований.

Степень разработанности проблемы. В настоящее время проблемы управленческого консультирования, теории и практики конкурентоспособности и управления затратами привлекают внимание многих авторов.

Научные разработки в области управленческого консультирования представлены трудами зарубежных и отечественных ученых и практиков С.Бриата, Ф. Кросмана, М.Кэмпбела, С.Макконели, К.Макхема, М.Мескона, В.И.Алешниковой, Л.Л.Никитиной, А.И.Пригожина, А.П.Посадского, З.П.Румянцевой.

Вопросами теории и практики конкуренции, теории конкурентоспособности, а также разработкой сопредельных тематик занимались ГЛАзоев, Д.Д.Богданов, Ф.Котлер, М.Портер, Ю.Б.Рубин, Р.Румельт, С.С.Слепаков,

A.А.Томпсон-мл. и А.Дж.Стрикленд III, Р.А.Фатхутдинов, В.И.Хабаров, А.Ю.Юда-нов.

Большой вклад в исследование вопросов, связанных с управлением затратами, внесли отечественные и зарубежные ученые и практики, такие как К.Друри, Ч.Хорнгрен, Р.Энтони, Р.Кагоган, М.А.Горенбургов, В.С.Кабаков,

B.П.Кустарев, Т.П.Карпова, В.Б.Ивашкевич, В.Г.Лебедев, В.П.Попков, В.Ф.Палия, Г.ПЛяпунова, М.А.Вахрушина, О.Е.Николаева, Н.Г.Данилочкина, А.Д.Шеремет и Др.

Вместе с тем вопросы обеспечения конкурентоспособности на рынке IT-консатинговых услуг пока не стали предметом специального теоретического рассмотрения. Так, в российской монографической литературе в настоящий момент отсутствуют комплексные исследования по вопросам обеспечения конкурентоспособности консатинговых структур на основе управления затратами, а также отсутствуют четко сформулированные показатели для оценки уровня конкурентоспособности структуры. Необходимость проведения таких исследований определила цель и задачи диссертации.

Актуальность темы диссертационной работы, практическая потребность руководителей и специалистов IT-консатинговых компаний в обеспечении необходимого уровня конкурентоспособности определили цель и задачи исследования.

Целью диссертационной работы является разработка методических положений по обеспечению конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере IT-консатинга на основе управления затратами.

Для реализации поставленной цели в диссертационной работе поставлены и решены следующие основные задачи:

Выявлены и систематизированы основные проблемы и пути обеспечения конкурентоспособности отечественных предпринимательских структур, в том числе и в сфере IT-консатинга.

Определены и проанализированы основные показатели конкурентоспособности консатинговых предпринимательских структур; исследовано, на какие из предложенных показателей можно влиять, управляя затратами.

На основе теоретических и методических разработок предложена методика обеспечения конкурентоспособности 1Т-консатинговых компаний на основе управления затратами и предложен инструментарий к данной методике.

Разработана блок-схема внедрения методики обеспечения конкурентоспособности на основе управления затратами.

Разработаны научно-практические рекомендации по обеспечению конкурентоспособности компаний 1Т-консатинговой отрасли.

Объект исследования - предпринимательские структуры, занятые в сфере 1Т-консатинга.

Предмет исследования - методы обеспечения конкурентоспособности 1Т-консатинговых компаний.

Теоретическая и методологическая основа исследования

Теоретической и методологической основой исследования послужили методология и методы, представленные в трудах ведущих отечественных и зарубежных ученых по проблематике управления затратами, специалистов в области управления затратами, законодательные, нормативные акты РФ, данные Федерального агентства государственной статистики, данные региональных статистических комитетов РФ. В работе использованы монографии, брошюры, статьи в научных сборниках и периодической литературе по вопросам, рассматриваемым в диссертации. Для обоснования выдвигаемых в диссертации положений применялись методы сравнительного анализа, экспертного отбора, системного анализа и синтеза, основные положения системного подхода.

Научная новизна результатов исследования

Основные научные результаты, обладающие новизной, заключаются в следующем:

1. Систематизированы основные проблемы, влияющие на конкурентоспособность консатинговых предпринимательских структур, предложены пути их решения, наиболее приоритетным из которых является разработка методики обеспечение конкурентоспособности ПГ-консатинговой компании на основе управления затратами, позволяющая повысить обоснованность и конкурентоспособность принимаемых управленческих решений и управлять уровнем конкурентоспособности компании.

2. Предложен состав показателей для оценки уровня конкурентоспособности консатинговой компании. В том числе автором предложен интегральный показатель конкурентоспособности структуры, аккумулирующий в себе данные следующих областей деятельности: финансы, внутренние бизнес-процессы, процессы обучения и развития и процессы взаимоотношений с потребителями консатинговых услуг.

3. Разработана методика обеспечения конкурентоспособности IT-консатинговой компании на основе объединения концепции экономической добавленной стоимости, концепции TD ABC-costing и концепции сбалансированных показателей. Предложен метод для оценки уровня конкурентоспособности предпринимательских структур консатинговой сферы, позволяющий повысить ее управляемость.

4. Разработан поэтапный процесс внедрения методики обеспечения конкурентоспособности. Раскрыты задачи, которые решает 1Т-консатинговая компания на каждой стадии внедрения предлагаемой методики.

5. Сформулирован комплекс научно-практических рекомендаций по обеспечению конкурентоспособности IT-консатинговых компаний на основе управления затратами.

Данные положения выносятся на защиту.

Апробация результатов исследования

Основные положения диссертационной работы докладывались автором на научно-практических конференциях в 2006-2009 годах.

По теме диссертации опубликовано 8 научных трудов.

Практические рекомендации и методические положения исследования были приняты ко внедрению в IT-консатинговой компании ООО АСУ XXI век и в IT-департаменте ООО Аристон Термо Русь.

Структура работы

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

II. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Систематизированы основные проблемы, влияющие на конкурентоспособность консатинговых предпринимательских структур, предложены пути их решения, наиболее приоритетным из которых является разработка методики обеспечение конкурентоспособности 1Т-консатинговой компании на основе управления затратами, позволяющая повысить обоснованность и конкурентоспособность принимаемых управленческих решений и управлять уровнем конкурентоспособности компании.

Под консатингом понимается специфический вид совместной интелектуальной деятельности консультанта и консультируемого, целью которой является оказание услуги по оптимизации способов реализации интересов консультируемого в сферах его деятельности, а также мониторинг качества и эффективности этой деятельности. IT -консатинг Ч консатинг в сфере информационных технологий. По данным аналитического агентства CNews Analytics, специализирующегося на исследовании рынков информационных технологий и телекоммуникаций России и мира, IT-консатинг (сюда же входит и 1Т-аудит, IT-аутсорсинг и др.) является самым крупным и быстрорастущим сегментом рынка 1Т-услуг. 42% всех мировых затрат приходится на IT-услуги (по данным агентства Gartner), в России же

доля ПГ-консатинга составляет не более 10% от всего объема 1Т-услуг (по результатам экспертных оценок в 2007г.).

Проведенное исследование данной отрасли показало, что существует ряд проблем, отражающихся на эффективности функционирования компаний на внутреннем рынке и проблем, связанных с низкой конкурентоспособностью ГГ-консатинговых структур.

На наш взгляд, наиболее серьезными являются проблемы отсутствия методики обеспечения конкурентоспособности консатинговых структур, низкое качество управления затратами и, вследствие этого, низкий уровень обоснованности и эффективности управленческих решений в 1Т-консатинговых компаниях.

Наиболее перспективным способом обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур является разработка методики обеспечения конкурентоспособности, определение показателей конкурентоспособности и настройка механизма управления затратами таким образом, чтобы было возможно влиять на выбранные показатели, управляя затратами.

2. Предложен состав показателей для оценки уровня конкурентоспособности консатинговой компании. В том числе автором предложен интегральный показатель конкурентоспособности структуры, аккумулирующий в себе данные следующих областей деятельности: финансы, внутренние бизнес-процессы, процессы обучения и развития и процессы взаимоотношений с потребителями консатинговых услуг.

Конкурентоспособностью предприятия является его свойство выступать на рынке наравне с присутствующими там аналогичными предприятиями. Затраты, их величина и структура, являются важной составляющей такого комплексного понятия, как конкурентоспособность предприятия и представляют собой показатель, характеризующий работу компании в целом. От их уровня зависят финансовые результаты деятельности, темпы его расширенного воспроизводства и финансовое состояние в целом. В ходе исследования влияния управления затратами на конкурентоспособность сделан вывод о том, что ни одно управленческое решение нельзя осуществить без затрат.

Анализ показателей конкурентоспособности позволил выделить среди них ряд показателей (табл.1), на которые можно воздействовать с помощью затрат. Выбранные показатели были разделены в зависимости от сферы функциональной деятельности (или стратегической перспективы) на следующие группы: финансовые показатели, показатели эффективности бизнес-процессов компании, показатели развития, показатели трудовых ресурсов, показатели отношений с потребителями.

Анализ существующих систем и методов управления затратами, показал, что существующие системы в той или иной мере позволяют влиять на уровень конкурентоспособности и эффективности предпринимательских структур.

Таблица 1.

Показатели конкурентоспособности IT-консатинговой структуры_

Стратегические перспективы Показатели

Проекция Финансы

/. Повышение рентабельности ^-консатинговых услуг Рентабельность IT-консатинговых услуг

2. Повышение эффективности деятельности ГГХ консатинговой компании Экономическая добавленная стоимость компании (показатель EVA)

Обеспечение конкурентоспособности 1Т-консатинговой компании Интегральный показатель конкурентоспособности компании

4. Установление конкурентоспособных оптимальных цен на 1Т-консатинговые услуги Коэффициент уровня цены продукта IT-консатинга

5. Оптимизация системы управления затратами Себестоимость продукта IT-консатинга

Проекция Клиенты

/. Увеличение доли рынка Показатель Доля рынка

2, Увеличение количества клиентов/потребителей 1Т~ консатинговых услуг Показатель Количество новых клиентов (Отношение общего количества клиентов к числу новых клиентов)

Проекция Бизнес-процессы

1. Активизация разработки новых продуктов 1Т-консатинга Показатель частоты обновления линейки продуктов

2. Увеличение количества проектов, выпоненных в срок Среднее время выпонения проекта

Количество проектов, выпоненных в срок

Доля проектов, выпоненных в срок относительно общего числа проектов

Проекция Обучение и развитие

1. Развитие компетенций и навыков персонала Количество ежегодных внутрикорпоративных обучений и семинаров

Доля сотрудников, прошедших повышение квалификации

2. Внедрение и развитие подсистемы управления информационными ресурсами Коэффициент автоматизации бизнес-процессов

3. Разработана методика обеспечения конкурентоспособности IT-консатинговой компании на основе объединения концепции экономической добавленной стоимости, концепции TD ABC-costing и концепции сбалансированных показателей. Предложен метод для оценки уровня конкурентоспособности предпринимательских структур консатинговой сферы, позволяющий повысить ее управляемость.

При разработке методики обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур (рис.1) необходимо учесть важный момент, указывающий на то, что именно синтез трех систем позволит компании повысить эффективность своего функционирования, достичь устойчивого конкурентного преимущества и повысить уровень своей конкурентоспособности за счет возможностей, предоставляемых реализацией следующих комбинаций:

1. TD ABC-costing + ССП;

2. TD ABC-costing + EVA;

3. ССП + EVA.

Обеспечение конкурентоспособности ^-консатинговых предпринимательских структур на основе управления затратами

Данные о фактических затратах за рассматриваемый период

Данные о количестве выпоненных операций за рассматриваемый _период

Поступают для

Необходимы для

Знаем стоимость ресурса в единицу времени

Необходимы для

Общее время выпонения каждой операции

Необходимы для

1. Определение видов деятельности и проведение декомпозиции видов

деятельности до отдельных операций

2. Отнесение затрат ресурсов на виды деятельности

3. Определение факторов затрат по каждому виду деятельности

А. Определение

стоимости использования ресурса в единицу времени

5. Определение времени на выпонение одного вида деятельности (на единичную операцию)

6. Расчет ставки носителей затрат

7. Отнесение затрат видов деятельности по услугам

Справочник Виды Т деятельности

Справочник Ставки носителей затрат

Себестоимость продукта ГГ-консатинга

Разработка мероприятий по

обеспечению конкурентоспособности 1Т-консатикговой структуры

Расчет интегрального показателя конкурентоспособноеЩ (Т-консатинговой структуры

Вывод об уровне конкурентоспособности

Справочник Стратегические карты 1Т-консатинговой компании

Определение доли рынка

Расчет количества новых клиентов, которые удалось привлечь за счет оптимизации структуры затрат

Определение оптимальной цены продукта !Т-консатинга

Определение экономической добавленной стоимости

Расчет рентабельности видов деятельности, услуг, подразделений

Рис.1. Схема обеспечения конкурентоспособности 1Т-консатинговых предпринимательских структур

Схема, отражающая взаимосвязи между стратегическими и операционными целями, зависимость стратегических и тактических целей от информации, которую предоставляет система управления затратами на основе концепции TD ABC-costing, а также связь между ССП и показателем EVA, представлена на рис.2.

Видение н миссия

Стратегическое управление

Стратегические цели

Действия, управленческие решения, формирование ССП

Информация

Система управления

Рис.2. Схема взаимосвязи системы управления затратами, ССП и EVA

К росту стоимости компании приводит ряд факторов. Для анализа сложившихся, прогнозирования будущих тенденций и повышения темпов наращения экономической стоимости предпринимательских структур в сфере IT-консатинга необходимо построение поной картины факторов формирования их экономической стоимости, что возможно при интеграции ССП и процесса управления затратами в компании.

4. Разработан поэтапный процесс внедрения методики обеспечения конкурентоспособности. Раскрыты задачи, которые решает 1Т-консатинговая компания на каждой стадии внедрения предлагаемой методики.

Блок-схема внедрения методики обеспечения конкурентоспособности на основе управления затратами на предприятиях 1Т-отрасли (см. рис. 3) рассмотрена с точки зрения системного подхода.

1Т-консатинговых компаний на основе управления затратами

Для эффективной реализации предлагаемых мероприятий по обеспечению конкурентоспособности, в работе был выделен ряд подсистем, обеспечивающих эффективное достижение целей компании, среди них можно выделить подсистемы организационного, правового, технического, маркетингового, программного, информационного, инновационного и финансового обеспечения. Элементы данных подсистем представлены в табл. 2.

Таблица 2.

Состав организационно-экономического обеспечения

конкурентоспособности IT-консатинговых предпринимательских структур

Подсистемы/блоки Элементы

I. Организационная подсистема

1.1. Органы управления механизмом и координации действий Стратегический штаб ГГконсатинговой компании.

Руководитель штаба (ТОР-менеджер)

1.2. Испонительные органы, обеспечивающие внедрение и реализацию механизма Организационная структура стратегического штаба, ориентированная на достижение стратегической цели: обеспечение конкурентоспособности.

Специалист по ССП

Специалист по управлению затратами в системе TD ABC-costing

Специалист по информационным системам

Специалист-куратор отдельных подразделений

1.3 Методические материалы и документация Методические материалы и рекомендации, руководства пользователя по настройке и использованию систем TD ABC-costing, ССП, EVA

Унифицированные системы документов

Дожностные инструкции

Техническая документация: ТЭО, T3

2. Техническое и программное обеспечение Персональные компьютеры, сервер

2.1 Комплекс технических средств Программное обеспечение (SAP, Oracle, Microsoft Axapta (Navision Axapta), Directum, tC, Экспресс-Управление и др.)

2.2 Техническая документация для администратора программного обеспечения Техническая документация: T3 на разработку и доработку программного обеспечения, руководство программиста, описание настройки программного обеспечения

3. Информационное обеспечение Перечень входящей и исходящей информации

Описание агоритма взаимодействия элементов системы

Информационная модель базы данных

Маркетинговая информационная система, классификация услуг

Информационно-аналитическая база по клиентам

4. Маркетинговое обеспечение Маркетинговые исследования и маркетинговое планирование

Маркетинг партнерских отношений

5. Финансовое обеспечение Финансовые ресурсы для разработки и внедрения методики обеспечения конкурентоспособности

6. Нормативно-правовое обеспечение Наличие законодательных актов

Внутренние нормативные документы консатинговой компании, в том числе методика обеспечения и оценки конкурентоспособности

7. Инновационное обеспечение Инновационные технологии обеспечения конкурентоспособности консатинговых услуг

Инновационные технологии эффективной работы с клиентами, в том числе технологии формирования спроса на услуги. Технические, организационные, социальные инновации

5.Разработан комплекс научно-практических рекомендаций по обеспечению конкурентоспособности ГГ-консатинговых компаний на основе управления затратами.

Предлагаемый комплекс систем, обеспечивающих информационную и экономическую поддержку любых управленческих решений в предпринимательских структурах, занятых в сфере ГГ-консатинга предлагает к использованию огромное количество информации, порождаемое деятельностью организации. Предлагаемая методика решает первые две основные проблемы:

- Предоставляет менеджменту компании информационную и экономическую поддержку при принятии управленческих решений;

- За счет системного подхода к проблеме обеспечения конкурентоспособности, внедрение рассмотренных механизмов позволяет охватить достаточно широкую область управленческой деятельности и получить преимущества от использования достоверной, своевременной информации, а следовательно, иметь актуальные данные об эффективности функционирования компании в любой момент времени, а также оценивать деятельность компании по показателям конкурентоспособности.

В основе предлагаемой методики оценки используются показатели проекций Финансы и Клиенты: коэффициент уровня цены на услуги консатинга, показатель рентабельности 1Т-консатинговых продуктов и услуг, показатель оценки эффективности деятельности консатинговой структуры, интегральный показатель оценки конкурентоспособности компании, показатель доли рынка компании и показатель количества новых клиентов. Перспективы, оцениваемые данными показателями, для руководства консатинговых компаний могут быть как равноценными, так и нет. Поэтому составляющие агрегированного показателя оценки конкурентоспособности консатинговой структуры дожны быть взвешены:

Кл.кпс=х1 *КРи + х2*Кеуа + хЗ *КДр + х4*Кт +х5*Кч., (1)

где: Кц.тс - интегральный показатель оценки конкурентоспособности 1Т-консатинговой компании; х1,...,х5 - весовые коэффициенты для каждого из слагаемых показателя оценки конкурентоспособности 1Т-консатинговой

компании, ^ ~ ^ ; КРц - коэффициент рентабельности 1Т-консатинговых

услуг; Кгуа - коэффициент эффективности функционирования компании; Кд, Ч показатель доли рынка; Кы(мкл - показатель доли новых клиентов, Кч -коэффициент уровня цены ГГ-консатинговой услуги

Использование показателя Ки.кпс в процессе управления позволяет, по мнению автора, не только организовать контроль выпонения стратегии для 1Т-консатинговой компании, но и получать информацию о текущем состоянии ее конкурентоспособности. На основе значений показателей компания может составить наглядную картину, отражающую сильные и слабые стороны в своей

деятельности. Пример расчета уровня конкурентоспособности для консатинговых предпринимательских структур приведен в табл.3.

Таблица 3.

Пример расчета интегрального показателя конкурентоспособности для консатинговых компаний

Показатели конкурентоспособности ГГ-копсатинговой компании Вес Наименование предприми-мателъской структуры

ПС№1 ПС №2

Коэффициент уровня цены 0,1 1,7 0,2

Коэффициент рентабельности 1Т-консатинговой услуги 0,2 2,2 4,2

Показатель доли рынка 0,3 0,03 1,2

Показатель доли новых клиентов - 0,1 0,2 1,02

Показатель эффективности консатинговой структуры 0,3 1,1 3,2

ИТОГО: 1 0,969 2,282

В целях организации процесса обеспечения конкурентоспособности 1Т-консатинговых компаний предлагается методический инструментарий, представленный на рис.4.

Рис.4. Предлагаемый методический инструментарий обеспечения конкурентоспособности 1Т-консатинговых предпринимательских структур

В основе инструментария лежат как хорошо известные методологии управления затратами, так и самостоятельно разработанные автором

методические подходы и методики оценки конкурентоспособности компании. Только комплексное использование данного инструментария, согласно агоритму, предложенному в работе, позволяет обеспечивать конкурентоспособность консатинговой компании.

Исходные данные для расчета эффективности внедрения предлагаемой методики представлены в табл. 4.

Таблица 4.

Исходные данные для расчета эффективности

вложений во внедрение методики обеспечения конкурентоспособности

Наименование предприятия Совокупная прибыль, мн. руб* Затраты на разработку и внедрение методики (без ПО), мн. руб** Затраты на ПО (покупка, доработка, разработка)

Предпринимательская структура №1 18 2,52 1,2

Предпринимательская структура №2 5 0,68 0,24

Примечание к табл.4.

* - Совокупная прибыль берется за год после начала реорганизации системы управления;

** - Затраты на организацию внедрения методики (затраты на организацию службы, изменение процедур сбора и анализа информации, приобретение технических средств и прочее без учета стоимости программного обеспечения или его доработки/разработки.

Эффективность вложений во внедрение методики может быть определена ростом доходности предприятия (Е).

Е =-*ЧС (2\

(1 + г)' ' (2)

где ^^д/ Ч ожидаемый доход от функционирования методики

(прибыль, руб.);

г Ч норма прибыли с учетом инфляции и риска (%);

I Ч количество лет, на которые делаются вложения;

С Ч величина затрат на внедрение методики (руб.).

~~ безриск риа > (3)

где И Ч инфляция (%);

Гбсзриск Ч процентная ставка без учета риска;

Гриск Ч процентная ставка, учитывающая премию за риск.

АП = ДУ хДЯ т

ММ' к >

где Чобобщающий показатель эффективности функционирования

методики;

(руб.).

Л/7 Ч общий прирост прибыли организации после внедрения методики

А У =-2-м V ' Уб

- уровень обоснованности управленческих решений;

УдЧ базовый уровень обоснованности управленческих решений (до внедрения методики).

У о определяется экспертным путем специалистами центров ответственности по 10-бальной системе и обобщается (усредняется) на уровне всего предприятии (табл.5).

В диссертации рассчитана эффективность вложений в предлагаемые мероприятия по обеспечению конкурентоспособности 1Т-консатинговых структур для двух компаний, в которых начат процесс внедрения рассматриваемой методики. Результаты расчета представлены в табл.6.

Результаты экспертных оценок

Таблица 5.

ЦЕНТРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СТРУКТУРА №1 УРОВЕНЬ ОБОСНОВАННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ (У0)

ЦЕНТРЫ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СТРУКТУРА №2 УРОВЕНЬ ОБОСНОВАННОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ (У0)

Таблица 6.

Результирующие показатели эффективности внедрения методики обеспечения конкурентоспособности_

Наименование предприятия ДУж обобщающий показатель эффективности функционирования методики ДЯ, общий прирост прибыли организации после внедрения методики (руб.). Е, доходность (мн.руб)

Предпринимательская структура №1 0,4 7,2 0,54

Предпринимательская структура №2 0,3 1,8 0,15

III. ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ И ВЫВОДЫ

Выпоненное исследование и полученные результаты позволяют сделать следующие выводы:

1. Обеспечение конкурентоспособности отечественных консатинговых предпринимательских структур находится в прямой зависимости от эффективности управления затратами. Анализ показал, что одним из путей решения проблемы обеспечения конкурентоспособности является выбор показателей конкурентоспособности и формирование методики обеспечения конкурентоспособности.

2. Предложена методика обеспечения конкурентоспособности на основе объединения в процессе управления трех концепций: концепции экономической добавленной стоимости, системы сбалансированных показателей и концепции управления затратами по видам деятельности с учетом времени.

3. Разработан агоритм внедрения методики обеспечения конкурентоспособности, методический инструментарий, включающий метод оценки уровня конкурентоспособности консатинговых предпринимательских структур.

Прикладная значимость результатов была оценена в процессе внедрения рассмотренных рекомендации в IT-консатинговой компании ООО АСУ XXI век, а также в департаменте информационных технологий ООО Аристон Термо Русь. Применение предлагаемой в диссертационной работе методики позволило повысить уровень конкурентоспособности IT-консатинговой структуры, а также повысить обоснованность принимаемых управленческих решений и общую эффективность функционирования компании.

IV. ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи, опубликованные в рекомендованных ВАК изданиях:

1. Каменева Е.И. Анализ основных систем управления затратами: директ-костинг и стандарт-костинг // Вестник ИНЖЭКОНа, Сер. Экономика. Вып.З (22). 2008. Стр.372-375. - 0,35 п.л.

2. Каменева Е.И. Анализ современных систем управления затратами в предпринимательских структурах // Научно-Технический Вестник СПбГУ ИТМО. Вып.50. Экономические и гуманитарные проблемы / Главный редактор доктор технических наук, профессор В.Н. Васильев. - СПб: СПбГУ ИТМО, 2008. Стр.151-157.- 0,45 п.л.

Статьи, опубликованные в прочих научных изданиях:

1. Каменева Е.И.Подходы к определению экономических понятий: расходы, затраты, себестоимость // Научно-Технический Вестник СПбГУ ИТМО. Вып.36. Экономическое и гуманитарное образование в техническом вузе / Главный редактор доктор технических наук, профессор В.Н. Васильев. - СПб.: СПбГУ ИТМО, 2007. - Стр.323-325. - 0,25 п.л.

2. Каменева ..//.Влияние CRM-технологий на повышение эффективности функционирования предпринимательских структур // Проблемы деятельности

хозяйствующих субъектов современной России / Межвузовский сборник научных трудов. Вып.7. - СПб.: ООО Издательство Диалог, 2007. - 0,37 п.л.

3. Каменева Е.И. Влияние системы управления затратами на повышение эффективности функционирования предпринимательских структур // Научно-Технический Вестник СПбГУ ИТМО. Вып.41. Исследования в области гуманитарных наук. Труды молодых ученых / Главный редактор доктор технических наук, профессор В.Н. Васильев. - СПб.: СПбГУ ИТМО, 2007. -Стр.213-216. -0,25 п.л.

4. Каменева Е.И. Место и роль затрат в обеспечении эффективности функционирования предпринимательских структур // Проблемы деятельности хозяйствующих субъектов современной России / Межвузовский сборник научных трудов под редакцией д.э.н., профессора Смирнова С.Б. Вып.9. - СПб.: ООО Издательство Диалог, 2008. - 0,15 п.л.

5. Каменева Е.И. Анализ современных систем управления затратами в предпринимательских структурах// Сборник тезисов V Всероссийской межвузовской конференции молодых ученых. - СПб.: СПбГУ ИТМО, 2008г. -0,02 п.л.

6. Каменева Е.И. Роль затрат в повышении эффективности деятельности предприятий малого и среднего бизнеса // Сборник тезисов докладов V Межвузовской научно-практической конференции студентов и аспирантов Проблемы и пути развития предпринимательской деятельности в современных условиях, СПбГ ИЭУ, Санкт-Петербург, 2008г. - 0,18 п.л.

Подписано в печать ? OS. ХBoos'. Формат 60x84 V^. Печ. л .-/О. Тираж УОС экз. Заказ

ИзПК СПбГИЭУ. 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, 31

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Каменева, Екатерина Игоревна

Введение.

Глава 1. Проблемы и пути обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере ТТ-консатипга.

1.1 Основные проблемы и пути обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере 1Т-консатинга.

1.2 Управление затратами как экономическое и информационное обеспечение конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере ГГ-консатинга.

Глава 2. Методические положения по обеспечению конкурентоспособности консатинговых предпринимательских структур на основе управления затратами.

2.1 Исследование понятия конкурентоспособность и показатели конкурентоспособности предпринимательских структур.

2.2 Выбор показателей конкурентоспособности ГГ-консатинговой компании и формирование требований к затратам.

2.3 Выбор инструмента управления затратами с целью повышения уровня конкурентоспособности предпринимательских структур.

2.4 Схема обеспечения конкурентоспособности консатинговых предпринимательских структур на основе управления затратами.

Глава 3. Научно-практические рекомендации и' опыт повышения конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере ГГ-консатинга на основе управления затратами.

3.1 Методические и организационные основы повышения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе управления затратами.

3.2 Организационное обеспечение и внедрение методики обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур на основе управления затратами.

3.3 Научно-практические рекомендации и экономическая целесообразность обеспечения конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере IT-консатинга на основе управления затратами.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Обеспечение конкурентоспособности консатинговых предпринимательских структур на основе управления затратами"

В современных условиях развития рыночных отношений, постоянного усложнения процессов взаимодействия между участниками рынка, необходимость удовлетворения потребностей общества в качественно новых продуктах, услугах, увеличении объемов их производства и реализации с целью наиболее поного удовлетворения покупателей предъявляют высокие требования к методам и способам осуществления предпринимательской деятельности. Усиление конкурентной борьбы обусловливает резко возросший динамизм изменений, происходящих на большинстве рынков. Неопределенность будущего и риски огромны, информации для принятия решений, не хватает, затраты на ее получение несоизмеримы как с возможными потерями, так и с выигрышами. В таких условиях может выжить только такая компания, менеджмент которой настойчиво ищет способы адаптации к постоянно меняющимся условиям внешней среды. Роль профессионального 1Т-консатинга в этих условиях становится весьма значительной. Основной причиной формирования рассматриваемой сферы является объективная тенденция к углублению специализации управленческого труда, проявляющаяся в непрерывном усложнении хозяйственных связей, контрактного и финансового законодательства, появлении новых бизнес-технологий, углублении сегментации ресурсных рынков и т.п. Однако существует ряд факторов, препятствующих процессу более широкого использования продукта консатинга, к которым следует отнести отсутствие динамично развивающейся промышленности, ограниченность денежных фондов со стороны мекого и среднего бизнеса па оплату таких услуг, сложность получения профильного образования, отсутствие опыта работы в рыночных условиях, знаний в области менеджмента, маркетинга, управления инновациями, знаний в области информационных технологий.

Одной из существенных особенностей современного 1Т-консатипгового предпринимательства являются высокие темпы развития новых технологий (информационных) и интенсификация конкуренции. Проведенное исследование показало, что на современном этапе становления ГГ-консатинговой отрасли одной из основных является проблема обеспечения конкурентоспособности консатинговых предпринимательских структур. Отсутствие методики обеспечения конкурентоспособности в сфере профессиональных консатинговых услуг, отсутствие показателей для оценки уровня конкурентоспособности, низкое качество и неэффективность управления затратами, отсутствие отработанных методик управления конкурентоспособностью на основе управления затратами не способствует выходу российских консатинговых структур в мировое конкурентное сообщество консатинга, препятствует принятию эффективных и конкурентоспособных управленческих решений и в целом тормозит развитие данной отрасли экономики.

Особенности процесса обеспечения конкурентоспособности субъектов консатингового предпринимательства проявляются через изменение подходов к стратегическому и тактическому конкурентному целеполаганию, а также через модернизацию методик обеспечения и методов и инструментов оценки конкурентоспособности. В этой связи задачи разработки методики обеспечения конкурентоспособности, определение ключевых показателей для оценки конкурентоспособности, становятся для ГГ-консатинговых компаний все более актуальными.

По мере развития российского рынка 1Т-консатипгового предпринимательства проблема обеспечения конкурентоспособности субъектов этого рынка становятся все более актуальной темой теоретических и прикладных исследований. В настоящее время проблемы управленческого консультирования и оказания услуг в сфере информационных технологий, теории и практики конкуренции и управления затратами привлекают внимание многих авторов.

Научные разработки в области управленческого консультирования представлены трудами зарубежных и отечественных ученых и практиков С.Бриата, Ф. Кросмана, М.Кубра, М.Кэмпбела, С.Макконели, К.Макхема, М.Мескона, В.И.Алешниковой, А.М.Букреева. Л.Л.Никитипой, А.И.Приго-жина, А.П.Посадского, З.П.Румянцевой, М.Л.Тюнякина, С.В.Фомишипа.

Вопросами теории и практики конкуренции, теории конкурентоспособности, а также разработкой сопредельных тематик занимались Г.Л.Азоев, Д.Д.Богданов, Ф.Котлер, М.Портер, Ю.Б. Рубин, Р.Румельт, С.С.Слепаков, А.С.Суханов, А.А.Томпсон-мл. и А.Дж.Стрикленд III, Р.А.Фатхутдинов, В.И.Хабаров, А.Ю.Юданов.

Большой вклад в исследованием вопросов, связанных с управлением затратами, внесли отечественные и зарубежные ученые и практики, такие как К.Друри, Ч.Хорнгрен, Р.Энтони, Р.Каплан, М.А.Горенбургов, В.С.Кабаков, В.П.Кустарев, Т.П.Карпова, В.Б.Ивашкевич, В.Г.Лебедев, В.П.Попков, В.Ф.Палия, Г.П.Ляпунова, М.А.Вахрушина, О.Е.Николаева, Н.Г.Данилоч-кина, А.Д.Шеремет и др.

Вместе с тем вопросы обеспечения конкурентоспособности на рынке IT-консатинговых услуг пока не стали предметом специального теоретического рассмотрения. Так, в российской монографической литературе в настоящий момент отсутствуют комплексные исследования по вопросам обеспечения конкурентоспособности консатинговых структур на основе управления затратами, а также отсутствуют четко сформулированные показатели для оценки уровня конкурентоспособности структуры. Необходимость проведения таких исследований определила цель и задачи диссертации.

Актуальность темы диссертационной работы, практическая потребность руководителей и специалистов IT-копсатинговых компаний в обеспечении необходимого уровня конкурентоспособности определили цель и задачи исследования.

Целью диссертационной работы диссертационной работы является разработка методических положений по обеспечению конкурентоспособности предпринимательских структур в сфере 1Т-консатинга на основе управления затратами.

Для реализации поставленной цели в диссертационной работе поставлены и решены следующие основные задачи:

- Исследованы основополагающие понятия: предпринимательская структура, консатинг, ГГ-консатинг, конкурентоспособность, луправление затратами, проанализированы имеющиеся в экономической литературе трактовки данных понятий.

- Выявлены основные проблемы и пути обеспечения конкурентоспособности отечественных предпринимательских структур, в том числе и в сфере 1Т-консатинга.

- Определено значение управления затратами в качестве информационного и экономического обеспечения эффективности функционирования консатинговых предпринимательских структур.

- Определены и проанализированы основные показатели конкурентоспособности консатинговых предпринимательских структур; исследовано, на какие из предложенных показателей можно влиять, управляя затратами.

- На основе теоретических и методических разработок предложена общая методика обеспечения конкурентоспособности 1Т-копсатинговых компаний на основе управления затратами.

- Разработана блок-схема внедрения методики обеспечения конкурентоспособности на основе управления затратами.

- Предложен метод оценки уровня конкурентоспособности консатинговой структуры па основе выбранных показателей.

- Разработаны научно-практические рекомендации по обеспечению конкурентоспособности компаний ТТ-консатинговой отрасли. Объект исследования - 1Т- консатинговые предпринимательские структуры.

Предмет исследования - методы обеспечения конкурентоспособности ГГ-консатинговых компаний.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Каменева, Екатерина Игоревна

Заключение

Данная работа направлена на формирование методики обеспечения конкурентоспособности консатинговых предпринимательских структур на основе управления затратами.

В результате проведенного исследования было выяснено, что обеспечение конкурентоспособности отечественных консатинговых предпринимательских структур находится в прямой зависимости от качества и эффективности управления затратами. Анализ данной проблемы показал, что одним из путей ее решения является выбор адекватных показателей конкурентоспособности (финансовых и нефинансовых), и формирование методики управления конкурентоспособностью компании путем влияния на показатели с помощью процесса управления затратами.

Анализ и сравнительная оценка научных работ, посвященных проблеме управления конкурентоспособностью предпринимательских структур, свидетельствуют о недостаточном внимании, уделяемом данному вопросу в теории и на практике. Отсутствуют общепринятые показатели конкурентоспособности, отсутствует единая отлаженная методика управления затратами (как на оперативном, так и на стратегическом уровнях) в сфере услуг вообще, и в сфере информационного консатинга в частности, отсутствует методика обеспечения конкурентоспособности на основе управления затратами.

В диссертации была разработана методика обеспечения конкурентоспособности на основе объединения в процессе управления трех концепций: концепции экономической добавленной стоимости, системы сбалансированных показателей, концепции управления затратами по видам деятельности с учетом времени.

В работе предложена поэтапная блок-схема внедрения методики и организационного, технического и информационного обеспечения процесса управления конкурентоспособностью консатинговых предпринимательских структур.

Были выявлены источники эффективности и предложен метод оценки экономических результатов внедрения предлагаемых решений, что позволяет принимать решение о необходимости использования разработанной методики в практической деятельности консатинговых компаний.

Основные положения и научные результаты, полученные в работе, могут быть использованы для решения комплекса задач по обеспечению конкурентоспособности консатинговых предпринимательских структур на основе управления затратами. Предложенные разработки могут быть легко адаптированы для применения в предпринимательских структурах консатинговой сферы деятельности и любого размера.

Прикладная значимость результатов была оценена в процессе внедрения рассмотренных рекомендации в ГГ-консатинговой компании ООО АСУ XXI век, а также в департаменте информационных технологий ООО Аристон Термо Русь. Применение предлагаемых в диссертационной работе рекомендаций позволило значительность повысить уровень конкурентоспособности 1Т-консатинговой структуры, а также позволили повысить качество принимаемых управленческих решений и общую эффективность функционирования компании на рынке.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Каменева, Екатерина Игоревна, Санкт-Петербург

1. Аборнева О. Государственное регулирование и поддержка малого предпринимательства // Проблемы теории и практики управления. 2004. №2.-с.111-117.

2. Автоматизированное управление затратами на предприятии / В. П. Кустарев, JI. И. Путинцев, J1. П. Беликова, В. П. Холоднова. Под общ. ред. В.П. Кустарева. Л.: Машиностроение Ленингр. отд-ние, 1990. -226 с.:ил.

3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

4. Акофф Р. Планирование будущего корпорации: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1985.- 327 с.

5. Ансофф И. Стратегическое управление /Под ред. Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989.- 518 с.

6. Апчёрч А. Управленческий учет: принципы и практика: Пер. с англ./ Под ред. Я.В. Соколова, И.А. Смирновой. М.: Финансы и статистика, 2002. -952с.: ил.

7. Аткинсон, Энтони А., Банке, Раджив Д., Каплан, Роберт С., Япг, Марк С. Управленческий учет, 3-е издание.: Пер. с англ. М.: Издательский дом Вильяме, 2007. - 880 е.: ил.

8. Багиев Г.Л., Асаул А.Н. Организация предпринимательской деятельности. Учебное пособие/ Под общей ред. проф. Г.Л.Багиева. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. 231 с.

9. Ю.Балагапская А.Г., Хорошилова О.В. Исследование системы управления предприятием: Учебное пособие. Воронеж: ВГТУ, 2000.

10. Безруких П.С. Комментарий к положению о бухгатерском учете Расходы организации (ПБУ10/99)//Главбух.1999.№13.

11. Бугакова C.B. Структурирование управленческого учета и его объектов//Управленческий учет. 2008. - №1. с. 3-11.

12. Бахрушина М.А. Бухгатерский управленческий учет: Учебник для вузов. 2-е изд., доп. И пер. ML: Омега; JL: Высшая шк.,2002.

13. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. М.: Гарда-рика, 1998.-296 с.

14. Власова Ж.И. Оценка конкурентоспособности консатинговых компаний на российском рынке на основе сопоставления и отбора нематериальных факторов // Вестник Санкт-Петербургского Университета. 2006. Сер.5. Вып.4. - с. 1 18-122.

15. Вокова О.Н. Управленческий учет: учеб. M.: ТК Веби, Изд-во Проспект, 2005.-472 с.

16. Гневко В. А., Ермаков C.JI., Крутик А.Б. и др. Малое предпринимательство: поиск путей развития: Учебное пособие. СПб.: Изд-во ИуиЭ, 2003.

17. Градов А.П. Стратегия экономического управления предприятием: Учеб. пособие. СПб.: СГ16ГТУ, 1993. - 324 с.

18. Гражданский кодекс Российской Федерации: Части 1 и 2.Ч СПб.: Герда, 2001, Ч447 с.

19. Гуров А.П. Оценка эффективности деятельности предприятия через использование финансовых и нефинансовых показателей // Менеджмент в России и за рубежом. 2007. - №5. - с. 99-105.

20. Гусева Н.Б. Предпосыки интегрированного управления затратами предприятия // Менеджмент в России и за рубежом. 2005. - №3.

21. Давыденко Е.А. Особенности использования концепции ССП (Balansed Score Cards) для малых и средних отечественных предприятий // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. - №1. - с. 125-127.

22. Джон К. Шанк, Виджей Говиндараджан. Стратегическое управление затратами / Пер. с англ. СПб.: ЗАО Бизнес Микро, 1999. - 288 с.

23. Добровольский Е., Карабанов Б., Боровков П., Глухов Е., Бреслав Е. Бюджетирование шаг за шагом. СПб.: Питер, 2007. - 448 е.: ил. -Серия (Практика менеджмента),

24. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость. СПб.: Питер, 2001,- с. 341.

25. Друкер Питер Ф. Управление в обществе будущего.: Пер. с англ. М.: ООО И.Д.Вильяме, 2007. - 320 е.: ил. - Парал. тит. англ.

26. Друкер Питер Ф. Энциклопедия менеджмента.: Пер. с англю М.: Издательский дом Вильяме, 2004. - 432 е.: ил. - Парал.тит анг.

27. Друри К. Управленческий учет для бизнес-решений: Учебник / пер. с англ. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 655с. - (Серия Зарубежный учебник),

28. Ефремов B.C. Транснациональные бизнес-системы // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. - №1. - с. 3-17.

29. Ефремов B.C. Управленческий консатинг как бизнес. Способ доступа: URL: Ссыка на домен более не работаетp>

30. Закон РФ О государственной поддержке малого предпринимательства Российской федерации от 14 июля 1995года №88-ФЗ, ГК РФ

31. Закон РФ О предприятии и предпринимательской деятельности от 25 декабря 1990г. №445-1, ГК РФ

32. Иванов В.В., Хан O.k. Управленческий учет для эффективного менеджмента. М.: ИНФРА - М, 2007. - 208с.

33. Иванова В.Г. Методические подходы к автоматизации систем управленческого учета в организациях // Управленческий учет. 2008. - №1. с. 19-26.

34. Каменева Е.И. Место и роль затрат в обеспечении эффективной работы предпринимательских структур // Проблемы деятельностихозяйствующих субъектов современной России. 2008. - Выпуск 9. -с. 98- 100.

35. Кало Н.Р., Маркин A.B. Обеспечение конкурентных преимуществ предпринимательской структуры. СПб.: Нестор, 2006

36. Каплан Р., Андерсон С. ABC в разрезе времени. // Harvard Business Review, №3/2005, стр. 100-107

37. Каплан Р., Андерсон С. Переосмысление деятельности на основе затрат. // Harvard Business Review, №1/2005.

38. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. 2-е изд., испр. и доп. / Пер. с англ. - М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2003. - 320 е.: ил.

39. Керимов В.Э. Управленческий учет: Учебник. М.: ИКЗ Маркетинг, 2001.

40. Коновалова Г.И. Проблемы управления затратами на промышленном предприятии и способы их решения // Менеджмент в России и за рубежом. -2008. -№1. с. 97-98.

41. Консатинг в России. Введение в профессиональные методы работы. Практическое пособие под ред. А.П. Посадского, М., 1998.

42. Консатинг в управлении проектами: Пер.2-го англ.изд./ Филипп Уикхэм. М.: Дело и Сервис, 2006. - 368с.

43. Корабельников В. М. Стратегия предпринимательства: учебное пособие. СПб.: СПБГИЭУ, 2001. 145 с.

44. Коуз Р. Природа фирмы / В кн.: Коуз Р. Фирма, рынок и право. -М., ЮНИТИ, 2003.

45. Крутик А.Б., Горенбургов М.А. Малое предпринимательство и бизнес-коммуникации. СПб.: "Издательский дом "Бизнес-пресса", 1998.

46. Крутик А.Б., Решетова М.В., Никольская Е.Г. Инновации и инвестиции в предпринимательстве: Учебное пособие для ВУЗов / Под ред. А.Б.Крутика- СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И.Герцена, 2003. 927с.

47. Курбатова О.В. Развитие рынка консатинговых услуг. М.: ЮНИТИ,2005.

48. Курочкина И.П. Логическая модель учетной информации в системе программно-ориентированного учета // Управленческий учет. 2008. -№7. с. 8-16.

49. Кустарев В.П. Стратегическое управление затратами и конкурентоспособность организации.

50. Либерман И.А. Управление затратами. Москва: ИКЦ МарТ, Ростов н/Д: Издательский центр МарТ, 2006. - 624 с. (Серия Экономика и управление),

51. Лобода Л.Н. Создание стратегических конкурентных преимуществ на рынке консатинга // Маркетинг и маркетинговые исследования.2006. №1. Способ доступа: URL: Ссыка на домен более не работает

52. Ляпунова Г. Реформа в пользу малых // Коммерсант; Власть, 2002. -№15. с.28-26.

53. Ляпунова Г.П. Управление затратами: Учеб. пособие. СПб.: СПбГИЭУ, 2001.

54. Малахов С. Трансакционные издержки в российской экономике // Вопросы экономики 1997.- № 7.

55. Малинникова М.Е. Возможность применения системы сбалансированных показателей в российских условиях (на примере предприятий высокотехнологичного сектора)

56. Мамонов В.И., Мамонова Е.В. Стратегическое планирование деятельности компании и роль маркетинговых исследований // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №2. Способ доступа: URL: Ссыка на домен более не работаетarticles/2003/2/1071 .html

57. Масалович А. Российские IT на пути к мировым стандартам // Консультант. Способ доступа: URL: Ссыка на домен более не работаетpublications/it/section91/article3325/

58. Мельников. В.В., Крылов В.Г. Процессно-стоимостное управление бизнесом. М.: ИНФРА - М, 2006. - 285с.

59. Менеджмент: Учебное пособие для ВУЗов / Под ред. Ю. В. Кузнецова, В.И. Подлесных. -2006.

60. Мепяев М.Ф. Информационные технологии управления: Учебное пособие: В Зкн.: Системы управления организацией. -М.: Омега Ч JT, 2003.

61. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с англ. М.: Дело, 1996.

62. Метрики для управления ИТу слугам и/ Питер Брукс; Пер. с англ. М.: Апина Бизнес Букс, 2008. - 283с.

63. Михайлицына О., Пономарева Н. Контроль изнутри // Финансовый директор. 2008. - №6 (72). с. 32-40.

64. Николаева О.Б., Алексеева О.В. Стратегический управленческий учет. М.: Едиториал УРСС, 2003. - 304с.

65. Орлов А. Малое предпринимательство в России: развитие или стагнация? (1992-2001гг.) // Вопросы экономики, 2001. №10. - с. 7079.

66. Основы менеджмента: Учебное пособие для вузов/ Под ред. В.И. Подлесных. СПб.: Изд. дом Бизнес-пресса, 1999г., - 240с.

67. Палий В.Ф. Управленческий учет издержек и доходов (с элементами финансового учета). М.: ИНФРА-М, 2006. - 279с.72. Положение о составе затрат по производству и реализации продукции. № 552 от 5 августа 1992г., ГК РФ

68. Попков В. П., Балашов А. И., Мячин Ю. В. Обеспечение устойчивости развития предпринимательских структур на основе инвестиционного планирования. СПб.: Издательство Нестор, 2004. - 165 с.

69. Попков В.П. Интенсификация использования и обновления средств вычислительной техники. Л.: Машиностроение. Лепипгр. отд-ние, 1990. - 152 е.: ил.

70. Попков В.П. Организационно-правовые основы коммерческой деятельности и предпринимательства в схемах и рисунках: Учеб. пособие. СПб.: СПбГИЭУ, 2001.

71. Попков В.П. Развитие предприятий малого бизнеса на основе франчайзинга/ Суворов О.О., Марков М.М., Новиков Ю.В. СПб.: Астерион, 2007. - 156с.

72. Попков В. П., Варламов Б. А., Шароватов М. А. Стратегическое управление затратами в предпринимательских структурах. Ч СПб.: Издательство Нестор, 2005. Ч 153 с.

73. Портер М. Э. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. и с предисловием В. Д. Щетинина. М.: Междунар. отношения, 1993. -895 с.

74. Посадский А.П. Основы консатинга. М.: ГУ ВШЭ, 1999. - 240 с.

75. Проектирование экономических информационных систем: Учебник/ Г.Н. Смирнова, A.A. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; Под ред. Ю.Ф.Тельпова. М.: Финансы и статистика, 2002. - 512 е.: ил.

76. Г1узов E.H. Моделирование системы прииятия решений на основе стоимости компании // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. -№1. - с. 39-45.

77. Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами. 2-е изд., расшир./Под ред. А.М.Гершуна, Ю.С.Нефедьевой. - М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2007. - 128с.

78. Российский статистический ежегодник: Стат. сб. / Госкомстат России. -М., 2008. -679 с.

79. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции: Учебник. 4-е издание, переработанное и допоненное. М.: ООО Маркет ДС Корпорейшн, 2004. - 782с. - (Университетская серия),

80. Рубина Э.Ю. Конкурентное поведение субъектов российского консатингового предпринимательства: Автореф. дис. на соиск. учен, степ. канд. экон. наук : (08.00.05) / Рубина Эрика Юрьевна; Московская финансово-промышленная академия. Москва, 2008. -27 с.

81. Савицкая Г.В. Анализ эффективности и рисков предпринимательской деятельности: методологические аспекты. М.: ИНФРА - М, 2008, -272с.

82. Сафропов H.A. Экономика организации (предпринимательского предприятия): Учеб.для ср.спец.учебных заведений. М.: Экономика, 2007. -251с.

83. Словарь Борисов А.Б. Большой экономический словарь. Ч М.: Книжный мир, 2003. Ч 895 с.91 .Сокольникова И.В. Управленческий учет. Бюджетирование. Контролинг. Бизнес-курс МВА. ООО Бизнессофт, Россия, 2006.

84. Социально-экономическое положение Санкт-Петербурга и Ленинградской области в январе-ноябре 2008 года : Стат. сб. / С.-Петерб. ком. гос. статистики. СПб.: Петербургкомстат, 2009.

85. Социально-экономическое положение Санкт-Петербурга и Ленинградской области в январе-апреле 2008 года : Стат. сб. / С,-Петерб. ком. гос. статистики. СПб.: Петербургкомстат, 2008.

86. Ткалич А.И. Консатинговый сервис: Учебное пособие. -М.: ИНФРА -М, 2007.-207с.

87. Токмакова E.H., Маслов Б.Г. Основные аспекты стратегического управленческого учета и стратегического анализа затрат // Управленческий учет. 2008. -№1. с. 62-69.

88. Томпсон A.A., мл., А. Дж. Стрикленд ILL Стратегический менеджмент: концепции и ситуации: Учебник для вузов. Пер. с 9-го англ. изд. М.: ИНФРА-М, 2001. - XX, 412с.

89. Трофимова О. Улучшение качества консатинговой деятельности // Экономика: проблемы теории и практики. 2001. - №99.

90. Трубочкина М.И. Управление затратами предприятия. М.: ИНФРА-М, 2006. - 218 с. - (Высшее образование).

91. Тюкавкин Н.М. Управление издержками (затратами) // Управленческий учет. 2008. - №3. с. 50-57.

92. Уорд Кит. Стратегический управленческий учет / Пер. с англ. -М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2002. -448с.: ил.

93. Управление затратами на предприятии: планирование и прогнозирование, анализ и минимизация затрат: практическое руководство / Ю.Н. Лапыгин, Н.Г. Прохорова. М. : Эксмо, 2007

94. Управление затратами на предприятии: Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. В.Г. Лебедев, Т.Г. Дроздов, В.П. Кустарев, А.Н. Асаул, Т.А. Фомина; Под общей ред. Г.А. Краюхина. - СПб.: Издательский дом Бизнес-Пресса, 2006.

95. Управление затратами: Стратегическое руквоводство/ Дэвид П. Дойл; пер. с англ. И.В.Козырь и Н.С. Сологуб. Москва: Вотерс Клувер, 2006. - 264 с.

96. Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами/ Гэри Кокинз; Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 318с.

97. Управленческий анализ: учеб. Пособие для студентов, обучающихся по спец. Бухгатерский учет, анализ и аудит / М.А. Бахрушина. 5-е изд., стер. - М.: Издательство Омега-Л, 2008. -399с. - (Высшее финансовое образование).

98. Управленческий учет: Учебник /Под ред. А.Д. Шеремета. 3-е изд., перераб. и доп. - ИД ФБКПресс, 2005. - 344 с.

99. Управленческие решения: учебник / С.Н. Чудновская. М.: Эксмо, 2007. - 368 с. - (Высшее экономическое образование).

100. Фатхутдинов Р. А. Конкурентоспособность в организации в условиях кризиса. Ч М.: Маркетинг, 2002.

101. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг: Учебник. М.: ЗАО Бизнес-школа Р1нтел-Синтез, 2000. - 640 с.

102. Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство или как завести собственное дело и добиться успеха: Вып. 1. Предприниматель ипредпринимательство / Пер. с англ. и общ. ред. В. С. Загашвили. М.: Прогресс, 1993. - 157 с.

103. Хорнгрен Ч., Фостер Дж., Датар Ш. Управленческий учет, 10-е изд. / Пер. с англ. Спб.: Питер, 2007г. -1008 е.: ил. - (Серия Бизнес-класс).

104. Хрупкий В.Е., Сизова Т.В., Гамаюнов В.В. Внутрифирменное бюджетирование: Настольная книга по постановке финансового планирования. М.: Финансы и статистика, 2002. - 400 е.: ил.

105. Царев В.В. Оценка экономической эффективности инвестиций. -СПб.: Питер, 2004. 464 е.: ил. - (Серия Академия финансов),

106. Шепелев В.М. Очерки теории и практики развития предпринимательства. Т.: Фан, 1998, 198 с.

107. Шувалова И. Карта российского консатинга // Эксперт. 2001. -№4. - С.77-88

108. Шум истер Й. Теория экономического развития: Исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры/ Пер. с нем. -М.: Прогресс, 1982. 455 с.

109. Якунин А. Как взвешивать управленческие решения, или что такое экономическое моделирование // Финансовый директор. 2008. - №5.

110. Management Consultants 1996 World Conference "The Roles and Activities of the Consulting Business toward the 21st Century". Yokohama: Zen-Noh-Ren, 1996. P.165-167.

111. CNews Analytics, 2008 Обозрение ИТ в Санкт-Петербурге 2008. Способ доступа: URL: Ссыка на домен более не работаетrevievvs/free/itservice2008/

112. The Global Competitiveness Report 2008. World Economic Forum.

113. The New Times, 2008 г., N 22, с. 52

114. The World Competitiveness Yearbook. 1MD, 2008.

115. Survey of the European Management Consultants Market in 1997. FEACO PMP Research. Brussels, 1998.

Похожие диссертации