Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Математические и инструментальные методы экономики

Моделирование информационных процессов по управлению финансово-сбытовой деятельностью в производственных объединениях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Зиновьева, Светлана Владимировна
Место защиты Москва
Год 1991
Шифр ВАК РФ 08.00.13

Автореферат диссертации по теме "Моделирование информационных процессов по управлению финансово-сбытовой деятельностью в производственных объединениях"

ГССУДАРСТЬЕгЖАЛ ЖЖСОВАЯ АЩЕ:.5Ш

На правах рукописи

ЕИНОЕБЕВА Сьетдана ВдадишроЕна

БЕК 65.050.9(2)253

МОДЕЛИРОВАНИЕ ШЙОВЗАДЮЕЕЫХ ПРОЦЕССОВ ПО УПРАВЛЕНИЮ ЗШНСЮВО-СШГОБОЙ ДЕЯШЪЕОСТЫ В ПР0ИЗЕ0ДСТВЕШЖ ОБЪЕДшЗДЖ

Сяециадькость 08.00.13 - "Зконсмяко-математические методы"

АВТОРЕФЕРАТ

диссертация на соисканяе ученой степени кандидата экономических наук

МоскЕа 1991

Раоота выпонена на к&хедре "Автоматизированная ооработка экономической информации" Государственной финансовой академии.

Научный руководитель

доктор экономических наук, профессор В.З. Роанов

Официальные оппоненты

доктор экономических наук, профессор В.И. Подольский

кандидат экономических наук, доценг В.И. Суворова

Бедуцая организация

Всесоюзный научно-исследовагель-ский и проектный институт статистической шьЬошационной системы

1991 г.

Зачита диссертации состоится " " в (у *- часов ка заседании специализированного совета К-053.10.02 Государственной финансовой академии по адресу: 129348, г. Москва, ул. Кибальчича, дом I, аул. 201.

С диссертацией ыозно ознакомиться в библиотеке Государственной финансовой академии. ^

Автореферат разослан "{$_ " 991 г.

7ченый секретарь специализированного совета, кандидат экономических наук :<урагшш Ю.Г.

I. ОБЩАЯ 2АШПЕШСТИКД. РШ)ТЫ

Актуальность теш. Б условиях перехода к рыночной экономике в деятельности производственных объединений одно из первых мест занимают борьба за рынок сбита, создавав кошурентоспссобесй продукции при глубоко изученных запросах потребителей, ускорение реализации произведенной продукция.

Изучение финансовых и сбытовых процессов позволяет комплексно рассмотреть задача управления реализацией л отгрузкой продукции, формирования прибыли, оценки финансовых результатов деятельности предприятий. При этом облегчается реиение проблем реализации продукции на внутреннем и внешнем рынке.

В этой связи крайне необходимо создать более совершенные, по сравнению с имеющимися, системы управления деятельностью предприятий, в том .числе финансовой я сбытовой деятельностью. В их основа докно лежать поное и достоверное формализованное описание предметной области. Именно это обуславливает актуальность рассмотрения вопросов семантического моделирования финансово-сбытоЕых процессов.

Существующие компьютерные систеки по управлению финансово-сбытовой деятельностью на в пашой мере удовлетворяют требованиям конечных потребителей информация. Зтисистема имеют ряд недостатков: они не всегда формулируют ответы при непроцедурных запросах; не создают возможностей для консультаций и обоснования принятия режзняй; не учитывают взаимосвязи факторов, влияющих на развитие объекта. В них практически не подвергались автоматизации задачи анализа и регулирования, вследствие чего был нарушен принцип комплексности решения задач. Носмотря на широкое распространение концепции систем поддастся принятия решений, приложение её к финансово-сбытовой деятельности не получило дожной научной проработки.

Необходимость теоретического обоснования и практического решения перечисленных задач определили Енбср столь актуальной теш диссертационного исследования.

Диссертационная работа выпонена в соответствия с планом научно-исследовательских работ Государственной финансовой академии на 1386-1930 гг. по комплексной тема "Закон экономия временя я роль финансово-кредитного механизма з его использования в процессе совершенствования социализма (подсистема "Автоматизация

управленческих процессов в условиях соверпекствования хозяйственного механизма"), номер государственно:; регистрацип 10.01.39 от 27 августа 1986 г.

Цель з задачи исследования. Основной целью диссертации является разработка^методических долонэкд:: по организация Финансово-сбытовой деятельности предприятий в усяоглях рыночной экономика на основе моделирования информационных процессов управления этой деятельностью, а такзе практических рекомендаций по организации информационно-справочного обслуживания персонала финансовых ц сбытовых слуаб с помощью систеш поддержки принятия решений.

Б соответствия с намеченной целью доставлены и решены следующие научные а практические задачи:

ясследоЕаны особенности йинансоЕО-сбктоЕой деятельности е условиях рынка и дана оценка этой деятельностд (на примере объе-данений. автомобильной дрошпиенностп);

даны предлонешя по систематизации комплекса задач по управлению финансово-сбытовой деятельностью предприятий (объединений) и структуре автоматизированной подсистемы управления фянанссво-сбытоЕиш. процессами;

вшоген содержательный и структурно-информационный анализ процессов принятия решений по управлению финансово-сбытовой деятельностью, в результате которого Екделеш подлежащие формализации дроцедуры;

обоснован выбор семантических средсты и процедур для адекватного описания финансово-сбытовых процессов;

реализована методика формализованного отображения предметной области, ориентированная на её вербальное описание;

предложен подход к построению системы подцеркка принятия решений руководителей Финансовых а сбытоЕых слуаб, опирающиеся на фрейм-представление знаний о предметной области;

разработаны .предлояення по организации технологдя автоматизированного управления донансово-сбытоЕой деятельностью в режиме' "пользователь-ЗЕМ".

Предмет я объект исследования. Предметом исследования является информационные процессы по управлению финансоЕо-сбытовон деятельностью в производственных объединениях (на предприятиях). 3 качестве объекта исследования выступает Т.пкансово-сбытоЕая деятельность объединения (предприятия), определяющие эё факторы

Л УСЛОЕИЯ.

Исследования выпонены на примере объединений автомобилестроения.

Методика доследования. Б процессе работы над диссертацией использованы научные труды по проблемам автоматизированной обра- Х боткд информация, теории экономических информационных систем, проектированию экспертных сстен, теоретические л практические разработки по моделированию экономических предметных областей, методические рекомендации по анализу хозяйственной деятельности производственного объединения, а такяе нормативно-техническая документация.

Б качестве инструментария исследования применялись методы теории принятия решений, функционально-стоимостного анализа, ситуационного управления, семантического моделирования а способы реализации моделей с помощью программных средств для персональных ЗЕМ.

Научная новизна диссертация. Новой б работе является предложенная концепция автоматизация процедур формирования решений по управлению финансово-с6ктсео;1 деятельностью предприятий и объединений на основе моделирования семантики предметной области. с отображением декларативной а процедурной информации о финан-соео-с6ытовых процессах.

Научную новизну содераат такзе следующие положения:

методологический подход к разработке комплексов задач управления фпканссЕо-сбытовой деятельностью и распределению функциональных задач мезду работника!о подразделений, опирающийся на элементы функционально-стоимостного анализа;

методика построения интелектуальной информационной базы фянансово-сбнтоЕой деятельности о помощью семантических средств и процедур актантно-предикатяого моделирования;

методика формирования решений слобофореализованных задач в .диалоге с системой поддержи принятия решений.

. Практическая ценндсть диссертационной оаботн. Реализация предложений л рекомендации ангора будет способствовать эффективной организации финансовой и сбытовой работы предприятий в условиях рынка; придании ей приоритетности; апробации прогрессивных .методик автоматизированного ранения задач.

Практическую ценность имеют: комплекс задач управления фи-нансоЕО-сбытовой деятельностьа; использование актантно-предя-

каткой ж5с*хСГ11чз.Ькой модели для формализованного описания синанссЕо-сбктоЕых процоссов и организации диалога "пользова-тель-ОЕГл"; Еарлакт сэтя ХЗрейкоЕ для описания типовых ситуаций л действий; рекомендации по созданию сдстэш поддерзки принятия решений по управлению 'СИнансоЕо-сбнтовоЗ деятельностью о использованием пакета ССЬЗТ-ИИСРО.

Реализация и. апробация. Ряд разработанных рекомендации - получил солодителъяуя оценку л принят к практическому внедрения на автомобильном заводе производственного объединения 'ТАЗ" (г. Ннгс-нлй Новгород ). Среда- них дреддодекяя по парораспределению сувк-цлй, задач управления меяду подразделапяти финансовых л сбытовых слузсб, а такзе вариант квззормацаокно-сдравочного обслуживания персонала этих слузб средствами системы подлеранд принятия решении..

ОсноЕныа положения и результаты исследования.докладывались на научно-практических конференциях Воронежского я Ниаегородского университетов. -

- Публикации. Но теш диссертации опубликовано шесть научных работ обьемом-1,2 д.л. Список опубликованных работ приведен в конце автореферата.

Структура.работн.' Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, сдиска литературы я прнлонекжн. Её-структура представлена в табл. I.

П. ССНОЩОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

I. Пути сове ршекствования г/правлендя Финансово-сбытовой деятельностью ъ производственные объединениях в условия:; рыночной экономики.

Необходимость совершенствованля Г;пнансово-сбытоЕой деятельности объединений обусловлена кодом эконсглическок реформы, поскольку складывающиеся рыночные отношения еызезд изменения в ее сущности л целеЕой направленности.

Понятие ''финансово-сбытовая деятельность"- вклэчает комплекс .мероприятий, направленных на решение проблем реализации продукции, увеличения объема ее иродах на определенном сегменте рынка для обеспечения устойчивого йнкансового состояния предприятия л повышения его прибыльности. Финансовые л сбытовые работн

Таблица 

Структура диссертация

Наименование глав Наименование патзагосг.ов

ББЕДЕШ1Е

ШАВА I.

Пути соверпенствованзя управ- 1.1. Управление финансово-сбыто-

лення йзнансово-сбытовой де- вой деятельностью в современ-

ятельностью в производствен- ной системе хозяйствования

ных объединениях в условиях 1.2. Направления совершенствования

рыночной ЭКОНОМИКЕ системы управления финансово-

сбытовой деятельностью

Вывода

ШАВА П.

Моделирование информационных 2.1. Разработка комплексов задач

процессов по управлению Фи- управления фннансово-сбыто-

нансово-сбытовой деятельностью вой деятельностью

- 2.2. Анализ семантических моделей

. . предметной области

2.3. Семантические средства и про-

цедуры актантно-предикатного

моделирования

Выводы

ШАВА Ш.

Организация решения задач 3.1. Построение интелектуальной

управления йшансово-с быто- информационной базы финансо-

вой деятельность!) во-сбытовой деятельности

3.2. Информационный процесс уп-

равления финансово-сбытовой

деятельностью и управленчес-

кие решения

3.3. Технология решения задач

Внводы

ЗАКПХНЕЕ'ГН

Литература

Приложения

рассматриваются с позиций коммерческого л маркетингового аспектов .

Уровень организации ликансово-сбытоБой деятельности предприятий автомобилестроения, как показал анализ, не соответствует соЕременккм требованиям. резде всего, это выражается в неразЕИ-тости рыночно-ориентиронанных Стадий, что объясняется монополией производителей и следовательно отсутствием реальной конкуренция. Компьютеризации подверглись ши начальные этапы процесса принятия решений; автоматизированы локальные управленческие задачи, е основе которых леяат традиционные методики расчетоЕ; технология решения задач не предусматривает использование достижений в области искусственного интелекта а информационных технологий. отечественной литературе не рассматриваются вопросы создания сстзш поддержи принятия реиекий до управлению финансово-сбытовой деятельностью.

ЬцяЕленк основные причини, саияакшще действенность системы управления финансово-сбытоЕой деятельностью. К ним относятся: отсутствие методических рекомендаций по совершенствования управления аакансоЕо-сбытовой деятельностью в период становления рыночных отношений; не отдаленность механизма координация работы окаксозкх и сбыгсЕнх подразделений; несоответствие ищормацион-ного обеспечения систеш современным требованиям оперативности в управлении тоьарно-ыатерлальннкп потоками.

3 этой связи сфор;1улироваш л, обоснованы предложения по сове ршекстЕованню системы управления хинансоЕО-сбытоЕой деятельностью. Б качестве.дервоочередких мозно выделить такие, как разработка комплексов задач управления финансово-сбытовой деятельностью; реализация методики информационного .моделирования предметной области; построение интелектуальной иеЬормационеой базы с представлением знаний о финансово-сбытовых процессах в виде сети фреймов; создание систеш поддериш принятия решений для руководителей ссйнаксоЕых, сйытоеых подразделений; совершенствование технологии автоматизированного управления финансово-сбытовой деятельность:;).

Указанные направления позволят учесть все .многообразие .рак-торов, влияющих на мщансово-сбытоЕую деятельность; автоматизировать творческую часть управленческих решений, традиционно выпоняемую человеком :: связанную с обработкой знаний; обеспечить сильную информационную поддержу дроцесса принятия решении.

Для решения отмеченных вопросов дспользоЕаш элемента мето-

.англ Тушжяснальнс-стсимосткого анализа яря систематизации задач а уточнения ах содержания, а таксе с целю оптимизации функциональных взаимосвязей управленческих лодразделений; применено ак-тантно-пседикаткое моделирование для отображения семантики предметной области л построения дружественного интерфейса "пользова-тель-ЗБМ" при создании системы подпершей принятия решений.

2. .Моделирование информационных ггвоперссв до .управлению "д-нансово-сбытовой деятельностью.

Результативность 'функционирования автоматизированной информационной системы во многом зависит от базового комплекса задач, лежащего в её основе. Задачи ориентированы на отображение фияан-сово-сбытоЕШ: процессов: маркетинг, подготовку и заключение договоров, поставку я реализации продукции.

При формировании комплексов задач управления финансово-сбн-тсвой деятельностью нами использованы методики функционально-стоимостного анализа. С помощью экспертных оценок и стоимостного анализа выпонено рашшроЕанле задач я осуществлено сопоставление их значимости я затрат на реализацию. С учетом рекомендаций экспертов обновлено сущностное содержание задач. Кроме того, задачи перераспределены'мезду структурны,и подразделениями, зафиксированы точки принятия решений, а, следовательно, оптимизированы функциональные и информационные взаимосвязи подразделений; доказано, что руководители финансовых я сбытовых слузб нуждаются в интелектуальных соЕетуюиях системах.

Сгруппированные в комплексы задачи содержат элементы научной новизны: разработан блок маркетинговых задач, определены приоритеты задач с функциональной направленностью прогнозирования, анализа и регулирования. Комплексы задач поддеряяЕают прогрессивные методика анализа, з том числе по факторам, используются прогностические методы. Обоснована целесообразность распределения задач анализа в управлении финансово-сбытовой деятельностью на этап подготовка производства продукции. Преимущества выделенного состава задач заключаются я в еозмонсностя учета всей совокупности факторов, влияющих кэ дсоцесс реализации продукция, конечные финансовые показателя деятельности предприятия или объединения. При этом раскрываются причинно-следственные связи меаду конечнкт,ш результатами я впяюишш на них факторами.

При создания систем поддержки принятия ресений необходимо располагать достаточно поней информацией о предметной области. Среди методов я средств построения адекватных описаний предмет-

ной области обоснована ва;шостъ семантического моделирования, основная задача которого состоят е обеспечении достаточно поного соответствия иеяду предметной сбластъа л абстрактными структурами данных.

Проанализированы три основных класса семантических моделей: теоретико-ыкоабственнне, теоретико-графовые д мографоные модели. Зыбор модели производися с использованием критериев наглядности, простоты, легкости моделирования, теоретической обоснованности, совместимости с другими моделями.

Промежуточной группой мекду теоретико-;.<ножестЕенныш д тео-ретико-графоЕыми моделями являются мографоЕые, которые сочетает положительные стороны разработанных подходов. Сни просты, наглядны, совместимы ;с другими моделями, тлеют развитые средства отражения секантини предметной области. В результате анализа рекомендовано использовать актантно-предикатный подход к моделированию финансово-сбктоЕЫх процессов.

Реализована методика формализованного описания исследуемой предметной области средствами актантно-предикатного моделирош-ния, что позволяет осуществить её вербальное описание.

Информация о финансово-сбытоЕНХ процессах сформулирована на естественном языке. Поскольку выражения состоят аз понятий, отра-наюцях реальные предметы, процессы, состояния mqsho зафиксировать словоформы (актанты, предикаты), мезду которыми предполагается распознавание ролей. Отметим, что под предикатом понимают глагол пли причастае, вкразаюшае действие, состояние ала процесс. Актанты реализуют ролевою сочетаемость предиката с другими словоформами л представляют, собой именную или преддоннуэ часть выражения. Сни отображают обстоятельства места, времени, качественные ала количественные характеристики объектоь.

Естественно-языковые конструкции последовательно отображаются знаковой системой в ходе распознавания семантдко-синтаксических связей, которые впоследствии трансфоршруются в концептуальные. Зто достигается путем базисного набора эталонных семантических структур и познавательных: ролей их сочетания. При распознавании концептуальных' связей выпоняются семантические процедуры, благодаря которым возможна организация информации в базы данных :: знаний, трансляция естественно-языковых запросов в форму, воспринимаемую системой управления базами данные и знаний. Таким образом автоматизируется процесс формализации семантических стсук-

.шараг ушсагвв додятц:! модели делает зё здшхвкюй :: репе-згэ задач априори неизвестных, поскольку могу? содержаться спкств-ные актанты л предикаты, зарезервированные стрпстурше связи.

Обработка естестЕепдо-язгкоЕЫХ копструкгпй, оппснвапцпх пред-метнуп область выпоняется в такой последовательности: морфологический анализ, семантпко-спцтаксотескш!, семаятко-уушазюнальнш!, комбинаторно-многозначный анализ.

Пршндтзльно :Х: сследуеш:.1 предметной области даны наборы семантических отпопениц, перечни тематических классов актантов и предикатов, достроены эталонные табныы семантических структур для получения функциональных зависимостей. Ограниченность предметной области в данном случае пыеет принципиальное значение, пос-кальку разработать достаточно ладный универсальный набор семантических отношений практически невозможно.

Построена семантическая модель финалеоео-сбытовых' процессов (графическое и табличное представление). На рис. I дана графическая интерпретация актантно-предикатиой модели, .ля простоты восприятия узлы графа запонены лингвистической информацией, а не конкретными кодами актантов и предикатов. Как видим, графический язык такого моделирования позволяет нагддно отобразить семантику предметной области гпнансово-сбыгоЕоп деятельности. Он не труден для конечного пользователя п проектировщика автоматизированной системы п сдугт для них средством общения.

На илюстрации отражены финансово-сбытовые процессы маркетинга, отгрузки, реализации продукции. Выпоняемые операции (расчет, группирование д др.) зафиксированы концептуальными агрегатами. Объекты предметно:: области (изделие, договор, грузополучатель и др.) систематизированы до тематическим классам, в числе которых д позиции обобщенной Сормузш показателей. Характеристики объектов могут представляться с разно:; степенью детализации, при этом автоматически устанавливается возможные ззнмоезязи .мечДУ объекта!о. '-ор:.ха представления связей позволяет-воспроизводить их с помощью системы правления базами данных. Следовательно, данное описание предметной области ::о;шо считать совокупностью декларативных знаний о .'пнансово-обытоЕкх процессах.

Семантическая модель составляет -основу пользовательского интерсекса. Зё ориентация да естественно-языковые представления создает условия ,"ЛЯ решения проблем автсГормапзашп профессиональных знаки:" пользователя о предметно;; области. Предложены направления совегЕенствовандя модели, при этом подчеркнута наглость л не-

Обозначения

концептуальный ключ

II - копцептуальныйС -1 атрибут,

3 - копцептуалышй

агрегат

Рис. - ^ Графическое псепставлепия пагионт нч

обходимость разработки ме:хнхзма логического вывода.

3. Организаций немения паддц УРЕЦЩачгтя ~щп^сого-сснтово'.! де ятольносг^э.

Разработана .методика построения интелектуальной шщориашоя-кон базы йдпапсово-сбкгоБоИ деятельностд. Это стадо возмомнп.! благодаря семантическим средства.! п процедурам актантно-предпкатного моделирования, с дсмощьэ которых распознаны семантические взглио-связи, выделены обобгда^зцде концептуальные понятия, достроены деревья заатсшлостей с предикативными не спинами. Методика имеет следуз-шуэ последовательность лагов: представление предметней области, создание семантической модели, отображение .модели в среде баз знании. Процедуры, выпоняемые на камдоы пз этапов, приведены в табл. 2.

Таблица 2

Зтапы создания интелектуально:: янаорглацпонной базы

Этапы посторения информационной базы

Состав процедур

1. Представление предметной области

2. Создание семантической модели '

3. Отобрагвкде модели з среде баз знаний

1.1. Описание предметной области на языке пользователя

2.1. Распознавание семантических зави- -скосгей

2.2. Построение деревьев зависимостей с предикативными верпинамн

2.3. Выделение обобщающих концептуальных понятий

2.4. Получение концептуальных зависимостей

2.5. Выделение йункЕдональных я многозначных зависимостей

2.5. Синтез модели

3.1. Нормирование декларативной и процедурной дне ормашш

ля отображения знаний о предметном области с позиций дашого подхода рекомендованы С.ре^-предстаЕлекпя, с пемомыз которых осуществлено пв. ормапюннсе моделирование ситуапп:, складнвапцдхся в ходе (.ппансоЕО-сбцтоЕоЗ деятельности. Типовш.1 способом дано обойденное представление о предметной области, объектах пнасово-соы-

товой деятельности д взаимосвязях мецду ними.

Предложена,сеть фреймов четырех типов: ПОКАЗАТЕЛЬ, ПРОЦЕСС, ПР1гаПШ0-а1ЕСТВЕ1ШЫЕ СВЯЕИ, ДЕЙСТВИЕ. Фрейм ПОКАЗАТЕЛЬ содержит структуру показателей для оценки экономической ситуации. Орейм ЕРОцЕСС нухен ддя описания причин их возникновения и характеристик Осуществляя обращение из слова "условия" фрейма ПРОЦЕСС к фрейму ЖГ-ЗШНО-ОЕЕДСТВЕБННЕ СВЯЗИ, моэао найти первопричину хозяйственной ситуации. Данный фрейм устанавливает зависимости ыезду параметрами ситуации и имеющимися отклонениями, а также формирует коэффициенты уверенности, характеризующие степень этой зависимости. Управленческие решения (наборы альтернативных реяений) - для каадой ситуации представляются с помощью рейда ДЕЙСТВИЕ. Для формализованного представления отношений предпочтения предлоаены таблицы ре> шений. Графическая.илюстрация построения сети фреймов дана на рис.2. ,

Рис. 2. Сеть фреймов экономической предметной области-

В работа сеть'фреймов напонена понятиями финансово-сбытовой деятельности,, однако её структура пралозима и к другим экономический предметным области.!. Рекомендовано положить сеть фреймов в основу системы поддержки принятия решений, функциональные возможности которой раскрываются в процессе обхода сети.

Использование описанной методики позволяет совершенствовать технологию решения задач' управления йгиЕансово-сбытоБоЁ деятельностью. Созданы условия ддя согласования процессов обработки информации и принятия решений, формализованного формирования управленческих решений.

4. Процесс управления финансово-сбытовой деятельностью характеризуется многовариантностью и :ногостадийностью действий, сложностью координации управленческих процедур, итеративным характером решений и др. На основе выделенных типовых наборов причинно-следственных связей, стандартных управляющих воздействий по нейтрали-заши отклонений, управляемых параметров осуществлена частичная

.ппопд.сса щшя^уд^ отистгё^ жтодда .одапЙ!.. ддпло^гпгая Дддйэдт .доддедоц. Операции преобразования пкорма13Ш разбиты соответственно этапа*,] принятая рэпюпп:: в ::сде изучения технологии обработки пксорма-цдп я управления (.нансоБсьссктоЕОй дояталькостьэ со структурных л

Средствами сдстеш подцерашх принятия решений распознаются типовые хозяйственные ситуация по заушсцровапппм значениям показателен п генерируются альгеркатдвЕне действия, дается прогпоз л оценна события:.!, определяются их перводрачннн. Отметим, что ног.глэксная опенка ситуации предполагает выявление отклонений в группах взаимосвязанных показателей, выпонение сравнительного--анализа по време:;-:шл периодам, анализа по с акторам. Дана математическая постановка ' задачи распознавания ситуаций и выбора классов решена!:.

Обращение специалистов к системе лоддерпкп принятия решений повышает качество и оперативность таких репешш. Система воспринимает наиболее часто Сормукруеиве непроцедурные запросы пользователе:': на ограниченном естественном языке и проаессионакже знаетя пользователе!:.

Изложены методические рекомендация по организации управления ; ^ппаксово-сбытовой доягачьЕостьэ предприятия" с ясяольсованпеи ин- ; тедяедтуалькой системы оимадаонно-справочного обслуживания.. Ка- ; чес?ЕО супкЕ^онпровапия едете;,и зависит ;; от способов общения ноль- ; зователя с ЗШ. 5 этой связи рекомендовано проектирование патьзова- ;' тельского интерфейса. системы поддоряки принятия решений в терминах ; "объект-свойства" с целью комплексного учета элементов д'стадий про- ; иесса воспроизводства, а тахме типизации систем пнСормацпонно-сра-вочкого обслугиванля. Преддолека схема человеко-иапянного взаимодействия в диалоге иа естественном языке, ориентированная на актан-тнс-предигсатную модель. данная схема момет составить основу пользовательского интерфейса. Гозмогшость реализации кс-процедурных запросов пользователе:; на естественном языке создает комфортные условия :дя работы руководителей енансовых и ебнтокх слукб.

С позшш аредясгзенно!! в исследовании конгопиш автоматизации управления СпнансоЕО-сбытоЕо:: деятельностью программное обеспечение Х системы ориентировано на подзеряку естественно-язшоБОго ззапиодей-отгня с хог.иыэтерной системой, Хре^-тгрэставленпя знаний о предметно:". области л зеяяропзай способ представления данных. Кроме того, предусмотрены возмомкостд :-:е :олько яспользованпя, но л сбора знаний экспертов, а так:::е реализованы все преимущества соврз:.;епнцх персо-

дальних компьютеров. Показано, что пакет СОЕЗТ-.МИКРО соответствует предъявленным требованиям.

5. Рассмотрены особенности технологии Решения задач; уцрардегш гпнансово-сбытовои деятельностью с использованием системы поддержи принятия решена!:. Приведена технологическая схема решения слабосор-мализоЕанннх задач управления в .диалоге с системой. В разработанной схеме предусмотрена взаимосвязка процедур обработки информации и принятия решении; при сформировании выводов по задачам принимается во внимание информация специалистов, получаемая в ходе диалога с системой подцеракп принятия решений.

На примере задачи прогнозирования яродая изделия,показан способ отображения информации в файлах базы знаний с помощью пакета СОВЗМЕРО и последовательность решения задачи.

Практически система доддермки принятия решений реализуется на автоматизированном рабочем месте руководителя в условиях распределенной обработки информации.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ йСОШдОВШЯ

1. Разработан методологический подход к разработке комплексов задач управления финансово-сбытовой деятельностью-и распределению функциональных задач медду работниками финансовых и сбытовых подразделений, опирающийся на элементы функционально-стоимостного анализа.

2. Использована актангно-предакатная инфологическая модель для формализованного описания финансово-сбытовых процессов и организации диалогового взаимодействия "пользователь-ЭВМ".

3. Разработана методика построения интелектуальной информационной базы финансово-тсбытоЕОй деятельности с помощью семантических средств й процедур акгактно-предикатного моделирования. Предложен вариант сети фреймов предметной области.

4. даны методические рекомендации по реализации системы под-дердки принятия решений по управлению финансово-сбытовой деятельностью, организации интерфейса пиользовгтель-ЗБ].Г и технологии решения задач в диалоге с системой.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работа:

I. Перспективы компьютеризации управления экспортно;: деятель-

ностыз ::а предприятие:://. 1о:хнзсаыхя л автоматизации производства.-

19С. - п. - 4С-;2 с.

2. Анализ результатов гкэдрзндд хозрасчета з подрезцзлекиЕХ продзподстгензого объединения в условлях СОД//СоверпенстповЕ:п:е эподо:.2шо-стасдстстес::ого анализа д авто: атпзашш процессов управления.-.'Д. : зд.?.{иЛ1, 9SG. - о1-с4 с.

3. .Моделирование информационных процессов управления сбытом

в объединениях авгоыоскпьно!' ромыплешгости//Георпя п практика перестройки хозяйственного механизма: Тезисы докладов.: ЖУ, 1990. - 194 с.

4. Имитационная модель догосрочного СппансоЕОГо планирования предпрнятия//Анал:-:з и проектирование автоматизированных систем управления производством.-Н.Новгород: I-ИУ, IS9I. - Доп. в ЗШШП /Л СССР jj 3866 - В 91.(3 соавторстве).

5. Организация определенной: обработки пш.ормщш в угравде-пял сбыта роизво,^cteshhoto объединения//Анализ л проектировали систем экономической :шс ормацдп.-Горыслй: ПУ, lcS.-S-44 с. -Деп. в ПИЕПШ .'з 544-Б69. (в соавторстве). . .

6. Совершенствование учета на производственном объединении "ГАЗ" в-условиях применения-персональных ЗБ.\;//Соверпенствование экономики, организации п управления промынлешпм производством: тезисы докладов.- Воронен: BD", 1985. - 35 с.

Похожие диссертации