Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Математические и инструментальные методы экономики

Модели совершенствования и оценки организационных структур систем управления тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Вострокнутов, Александр Евгеньевич
Место защиты Краснодар
Год 2008
Шифр ВАК РФ 08.00.13
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Модели совершенствования и оценки организационных структур систем управления"

На правах рукописи

МОДЕЛИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И ОЦЕНКИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ (на примере потребительской кооперации Краснодарского края)

3166841

08.00.13 - Математические и инструментальные методы экономики

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 О АПР 2008

Краснодар - 2008

003166841

Диссертация выпонена в ФГОУ ВПО Кубанский государственный аграрный университет

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор

Барановская Татьяна Петровна

Официальные оппоненты" доктор экономических наук, профессор,

заслуженный деятель науки РФ Кур носов Андрей Павлович

доктор экономических наук, профессор Луценко Евгений Вениаминович

Ведущая организация. Кубанский государственный университет

Защита диссертации состоится 25 апреля 2008 г. в 11 00 в аудитории №209 главного корпуса на заседании диссертационного совета Д 220 038.02 в Кубанском государственном аграрном университете по адресу 350044,i Краснодар, ул Калинина, 13

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Кубанского государственного аграрного университета и на сайте www kubagro ru

Автореферат разослан 24 марта 2008 г

Ученый секретарь диссертационного совета

Бондаренко П С

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Перестройка всей системы политических и экономических отношений способствовала адаптации старых и поиску новых форм и методов хозяйствования, в том числе и в потребительской кооперации Российская потребительская кооперация прошла сложный исторический путь от добровольною и социального соединения имущества меких производителей и потребителей к созданию мощных и независимых региональных и отраслевых объединений кооперативов Потребительская кооперация Кубани - крупная многоотраслевая система современной России При численности пайщиков около 500 тыс человек Краснодарский крайпотребсоюз осуществляет свою деятельность в сельских и городских населенных пунктах, объединяет 17 райпотребсоюзов, 18 райпо, 132 потреби 1ельских общества

На сегодняшний день потребительская кооперация Кубани находится на стадии развития Постоянно меняющаяся рыночная ситуация гребует проведение перестройки системы управления и совершенствования с точки зрения сегодняшних целей и задач Одним из инструментов совершенствования системы управления является организационная структура

Для достижения целей, соответствующих условиям рыночной экономики, и реализации ноьых, ранее не существовавших функций требуется изменение функциональных связей, удаление одних и введение других, более отвечающих целям элементов структур В связи с этим необходимо создание соответствующих методических и инструментальных средств

Степень изученности. Анализ специальной литературы (В С Анфи-латова, И И Бажина, ТП Барановской, С.А Валуева, В.Н, Воковой, Г В Гореловой, А А Денисова, А,А Колобова, О П Кузнецова, Б А Лагоши, В И Лойко, Е В Луценко, Б 3 Мильнера, Ф И Перегудова, К А Раицкого, Р А Факхутдинова, А М Фридмана, Ю Н Черняка и др.) показал, что среди исследователей отсутствует единое мнение по вопросам, связанных с разработкой организационных структур Для разработки организационных структур систем управления необходима методика определения функций, которые реализует система управления Таких функций системы много, но не всс они имеют одинаковый вес в управлении Определение важности функции, как правило, производится экспертами, что естественно субъективно Поэтому необходимо усовершенствовать методику системного анализа, по-

зволяющую получить научно обоснованный набор функций, реализуемой ор-) аничационной структурой системы управления

Для одного и того же набора функций можно разработать семейство организационных структур В настоящее время выбор наилучшей из них осуществляется экспертным путем или с помощью информационного подхода, который, в конечном итоге, так же заканчивается экспертной оценкой количественных значений (коэффициенты централизации и децентрализации) Поэтому разработка научно обоснованных количественных методов и моделей оценки организационных структур является актуальной задачей

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является совершенствование системы управления региональной потребительской кооперацией

Для достижения указанной цели необходимо было решить следующие основные задачи

-создать методику системного анализа совершенствования и оценки организационных структур,

-структурировать цели и функции для трех уровней системы управления потребительской кооперацией,

-ировести когнитивный анализ системы управления региональной потребительской кооперацией для определения связей между целями и функциями,

-предложить варианты организационных структур системы управления региональной потребительской кооперацией,

-разработать модели и методику оценки организационных структур Предмет и объект исследования Предметом исследования являются модели и методики совершенствования организационных структур Объектом исследования и апробации является потребительская кооперация региона (на примере Краснодарского края)

Работа выпонена в соответствии с программой научных исследований Краснодарского кооперативного института (филиала) Российского университета кооперации по теме № 7 Совершенствование организационных структур систем управления потребительской кооперацией (по заказу Центросоюза Российской Федерации)

Теоретическая и методоло1 ическая основа исследования Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили концептуальные положения, выводы и рекомендации, представ-

ленные и обоснованные в фундаментальных и прикладных научных исследованиях отечественных и зарубежных ученых в области управления, экономики потребительской кооперации, экономического анализа, системного анализа, когнитивного моделирования, информационных технологий, теории организации.

В качестве инструментальных средств в диссертационной работе использованы системный подход к процессу моделирования сложных экономических систем, методы экономического, системного, когнитивного анализа, теории вероятности и теории массового обслуживания применительно к системам управления, организационным структурам

Научная новизна и защищаемые положения состоят в следующем

1. Разработана методика системного анализа для совершенствования управления потребительской кооперацией Краснодарского края, отличающаяся введением этапа когнитивного анализа целей и функций, предназначенного для определения наиболее важных функций системы управления

2 Разработана и адаптирована для системы управления региональной потребительской кооперацией когнитивная модель Исследование модели позволило определить факторы, оказывающие наибольшее воздействие на достижение глобальной цели системы

3 Построены деревья целей и функций для трех уровней сисгемы управления региональной потребительской кооперацией Исследование базировалось на методике, учитывающей окружающую среду и целеполага-ние. В отличие от общепринятых методов, выбор функций деревьев базировася на результатах когнитивного анализа

4, Предложена методика оценки организационных структур систем управления, основанная на теории массового обслуживания Основное отличие методики заключается в представлении элементов организационной структуры в виде систем массового обслуживания, образующих сеть массового обслуживания с обратной связью. Обосновано применение показателя эффективности - среднее время пребывания заявки в сети массового обслуживания - в качестве основной количественной оценки организационных структур

5 На основе проведенных количественных оценок была предложена усовершенствованная ор! анизационная структура системы управления ре-

гионалыюй потребительской кооперацией, отличающаяся минимальным среднем временем обработки документа

Практическая значимость. Практическая значимость проведенного исследования состоит в возможности непосредственного использования полученных научных результатов в практике проектирования и оценки организационных структур систем управления предприятиями и организациями

Предложенные модели и методики рекомендуется использовать региональным организациям потребительской кооперации при совершенствовании их систем управления

Полученные модели и методики были апробированы и приняты к внедрению в Краснодарском крайпотребсоюзе и Крыловском районном потребительском обществе и внедрены в учебный процесс Краснодарского кооперативного института (филиала) Российского университета кооперации, о чем имеются соответствующие документы

Апробация исследования. Основные результаты исследования докладывались на международных, всероссийских, региональных научно-практических конференциях, в том числе на международной научно-пракгической конференции Современная экономическая трансформация России ориентиры и итоги в контексте глобализации и регионализации (Сочи 2006 г ), Инновации Наука Образование (Москва 2007 г ), на всероссийской научно-практической конференции Кооперация России - социально ориентированный сектор экономики страны (Москва 2007 г), опубликованные в виде материалов конференций и статей

Публикации. Основное содержание диссертации опубликовано в 11 печатных работах общим объемом 10,7 п л , в том числе в изданиях рекомендованных ВАК - 1 печатная работа

Структура и объем работы Диссертация состоит из введения, четырех глав, объединяющих 16 разделов, заключения, списка литературы из 142 наименований и 2 приложений Общий объем работы составляет 185 листов

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Первая глава посвящена изучению основных тенденций развития региональной потребительской кооперации Проведенные исследования

показали, что потребительская кооперация - крупная социально-экономическая система современной экономики региона, находящая в стадии развития.

Анализ экономического состояния потребительской кооперации Краснодарского края показывает положительную тенденцию увеличения объемных показателей в таких сферах деятельности как производство и общественное питание, а торговля, загоювительная деятельность и услуги находятся на низком уровне Причинами этого являются низкий уровень ассортимента и качество предлагаемых товаров и услуг, отсутствие рекламы, возросший уровень конкуренции Одной из главных причин уменьшения объемов заготовительной деятельности является перераспределение материальных потоков в регионе Если раньше сельхозпроизводитель сдавал излишки произведенной сельхоз продукции сдавал в организации потребительской кооперации, то в настоящее время развитие фермерства, личных подсобных хозяйств и т п существенно снизили объемы заготавливаемой сельскохозяйственной продукции

Одним из факторов изменения таких отрицательных тенденций в лучшую сторону является совершенствование системы управления потребительской кооперацией

Анализ системы управления потребительской кооперацией края показал, что существует дублирование функций управления районного и краевого союза потребительских обществ, отсутствие необходимых в рыночных условиях механизмов управления таких как маркетинг, информационные технологии и т д

Во второй главе рассмотрены теоретические основы исследования, проанализированы подходы к созданию моделей и методик совершенствования и оценки организационных структур с применением системного анализа

Существует много методик системного анализа и все они отличаются друг от друга содержанием и детализацией ее основных этапов Одним из этапов методики системного анализа является выбор целей и функций систем Обычно, он определяется путем построения дерева целей и функций системы, для которого так же существуют многочисленные методики

Очевидно, что изменения внешней среды организации дожны находить отражение в структуре целей и функций и, соответственно, в системе ее управления Поэтому из существующих методик была выбрана методи-

ка построения дерева целей и функций, учитывающая окружающую среду и целеполагание, которая позволяет реализовать поставленную задачу

Анализ существующих подходов к разработке набора целей и функций показал, что наиболее часто применяемый для этой задачи методики морфологического подхода весьма трудоемки и слабо формализованы Поэтому рассмотрена возможность применения для этой цели когнитивного моделирования и анализа

Завершающим этапом системного анализа является оценка предлагаемых альтернативных вариантов и выбором из низ лучшего Обзор и анализ существующих методик и моделей оценки организационных структур показал, что среди ученых отсутствует единое мнение по данному вопросу, а существующие методики не позволяют объективно оценить организационные структуры

Одним из подходов представления организационных структур является их моделирование на основе теории массового обслуживания В этом случае появляется возможность применения аппарата этой теории для количественной оценки скорости прохождения информации через организационную структуру.

Детальное представление организационных структур в виде системы массового обслуживания позволяет сделать вывод о том, что организационная структура - это сеть массового обслуживания, в каждой системе которой осуществляется выпонение определенных задач, а показатели эффективности такой сети являются характеристиками и оценками организационной структуры.

В третьей главе Модели и методики совершенствования региональной системы управления потребительской кооперацией разработана методика совершенствования и оценки организационных структур Предложенная методика базируется на системном подходе и анализе и состоит из шести этапов, первые два из которых реализованы в третьей главе.

На первом этапе анализируется система управления и разрабатывается концепция ее развития, учитывающая внешнюю среду и целеполагание

Второй этап предусматривает построение дерева целей и функций системы управления и реализуется в три шага На первом шаге строятся структуры целей и функций существующей системы. На следующем шаге разрабатывается когнитивная модель для определения наиболее значимых

функций для реализации цели На третьем шаге разрабатывается обновленные деревья целей и функций для трех уровней системы управления, учитывающие результаты когнитивного анализа.

Третий этап методики предназначен для разработки альтернативных вариантов организационных структур управления региональной потребительской кооперацией

На четвергом этапе разработанные варианты организационных структур представляются в виде сетей массового обслуживания с обратной связью

На пятом этапе выпоняется сравнительный анализ полученных оценок эффективности организационных структур, а на заключительном шестом этапе осуществляется выбор наилучшей организационной структуры

Реализуя первые два этапа, была составлена концепция развития системы управления, учитывающая среду и целеполагание системы управления и разработаны деревья целей и функций для трех уровней управления региональной по требительской кооперацией

Глобальной целью системы управления региональной потребительской кооперацией является социальная миссия, реализуемая за счет обслуживания и удовлетворения потребностей и решения социальных вопросов пайщиков и обслуживаемого населения доставка товаров в отдаленные населенные пункты, предоставление рабочих мест, оказание услуг, обеспечение продукцией собственного производства, закупка излишков сельхозпродуктов и сырья, обеспечение продовольственными и непродовольственными товарами

Для определения взаимосвязей и степени влияния функций на достижение целей было проведено когнитивное моделирование системы На основе действующей структуры целей и функций был определен набор факторов, составляющих когнитивную модель системы управления региональной потребительской кооперацией (рисунок 1)

- (А";) - потребности пайщиков,

- (А^) - разработка программы социально-экономического развития потребительской кооперации края;

- (Хз) - координирование деятельности, представление интересов в органах государственной власти,

- (Х4) - обслуживание населения дальних и малых населенных пунктов,

- (Х}) - создание новых рабочих мест, развитие малых производств, оказание новых видов услуг,

- (Хе) - производство конкурентоспособной продукции, ее реализация,

- (^7) - закупка всех видов сельхозпродуктов, животноводческого, лекарственно-технического сырья,

- - ведение торговой деятельности;

- (Х9) - создание кооперативных подсобных хозяйств,

- (Хю) Ч социальная миссия потребительской кооперации

Рисунок 1 - Когнитивная модель системы управления региональной потребительской кооперацией

Для нахождения цепей целевых факторов была составлена Карта звездного неба когнитивной модели системы управления региональной потребительской кооперацией Были получены следующие цепи целевых факторов х5 ->Х1П, х6 ~>х10, х7 ->Хю, xg Ч>xw, х9->Хю - они связывают все группы факторов (I, II, III), входящих в модель и при этом связаны между собой (рисунок 2)

Рисунок 2 - Определение цепей целевых факторов

Таким образом, функциями, оказывающими наибольшее воздействие на осуществление глобальной цели системы являются факторы модели (jcj) - создание новых рабочих мест, развитие малых производств, оказание новых видов услуг, (х6) - производство конкурентоспособной продукции, ее реализация, (х7) - закупка всех видов сельхозпродуктов, животноводческого, лекарственно-технического сырья, (х8) - ведение торговой деятельности, (jcji) - создание кооперативных подсобных хозяйств

Для оценки количественного влияния функций на цели были изучены процессы распространения возмущений в когнитивной модели согласно правилу (1)

Ul(t+l) = Ul(t)+f(Vj,Vi)Pi(t) (1)

где Ut - условное численное значение фактора в модели, 1=1,2, ,п,

ftyj-Vi) - функция, определяющая направление возмущения в соответствии с маршрутом,

Pj (0 " условное численное изменение в вершине xj в момент времени t

и определены причинно-следственные пути М - (е,, е2, е3, е5, е6, е7, е8, е4, е9, е,0, еи, е12, <13, е,4, e,s, е1й, е,ъ els) Mi = (ei, е9, el0, elh е/2, е!3, et4, ец, е16, е17, ец, е2, е3, е5, е6, е8, е7, е4) М} = (е2, в], е5, е6, е4, ед, ею, ец, е,2, еи, е/4, ец, е,6> е!7, els, eh es, е7) М3 = (е4, е9, е10, ец, е,2, ец, el4, e,s. ец, е17, eis, ejt е2, е3, е$, е6, е7, ef) М4 = (е5, е6, е4, е9, е!0, ец, ец, е,3, ец, еп, еп, eis, е2, е3, еъ ец) Ms = (е7, es, е4, е9, ею, ец, ец, е!3, е14, е15, ец, ei7, eJS, et, е7, е3, es, ец) Результаты исследования представлены в таблице 1

Анализ таблицы 1 показал, что наиболее эффективно процесс распространения возмущений проходит при одновременных изменениях всех цепей целевых факторов (маршрут М) В маршруте М наименьшее количество временных отрезков и более равномерная кривая управления

Таким образом, можно сделать вывод, что реализация глобальной цели будет наиболее эффективна, если одновременно активизировать такие функции управления как Создание новых рабочих мест, развитие малых производств, оказание новых видов услуг, Производство конкурентоспособной продукции, ее реализация, Закупка всех видов сельхозпродуктов, животноводческого, лекарственно-технического сырья, Ведение торговой деятельности, Создание кооперативных подсобных хозяйств Таблица 1 - Процесс распространения возмущений на графе

(маршруты М, Ми М2, М3, М4, М5)

и, 1 1+1 1+2 1+3 1+4 1+6

м 1 24 26 28 58 60 -

м> 1 3 5 14 16 18 156

м2 1 13 15 34 36 38 80

Мз 1 3 5 14 16 18 99

м4 1 8 10 24 26 28 90

м5 1 8 10 24 26 28 119

На основе полученных научных результатов было построено обновленное дерево целей и функций системы управления региональной потребительской кооперации (рисунок 3)

Жирным абрисом обведены те блоки, в которых был обновлен или принципиально изменен набор целей и функций А блоки с черной заливкой - принципиально новые

1. Вновь введенная цель, инициируемая результатами когнитивного анализа - интегрирование торговой, производственной, заготовительной деятельности, оказания услуг Соответственно был изменен функциональный набор блоков Создание новых рабочих мест, развитие малых производств, оказание новых видов услуг, Производство конкурентоспособной продукции, ее реализация, Закупка всех видов сельхозпродуктов, животноводческого, лекарственно-технического сырья, Ведение торговой деятельности

Социальная миссия потребительской кооперации

Доставка товаров

в отдаленные населенные пунк-

Предоставление рабочих мест, оказание услуг

Обеспечение продукцией собственного пооизвостеа

Закупка излишков сельхозпродуктов и сырья

Обеспечение продовольственными И непродовольственными товарами

Выпонение рекомендаций Собраний пайщиков

Выпонение постановлений Центросоюза РФ и союзов других уровней

Расширена видов и форм деятельности потребительской кооперации

Внедрение Реализация

самоуправ- национального

ления на проекта Раз-

кооператив- витие АПК

ных участках

Совершенствование системы управления, технологий

Интегрирование торговой, производственной, заготовительной деятельности. оказания услуг

Глобальная цель системы

Уровень конкретизации цепи (конечные продукты)

Пространство инициирования целей

Разработка Координирование Обслуживание Создание но- Производство Закупка всех видов Ведение Создание

программы со- деятельности, населения вых рабочих конкурентоспо- сельхозпродуктов. торговой кооперативных

циально- эконо- представление отдаленных и мест, развитие собной про- животноводческо- деятельно- подсобных

мического раз- интересов в орга- малых насе- малых произ- дукции. ее го, лекарственно- сти. расши- хозяйств

вития и внедре- нах государствен- ленных пунк- водств, оказа- реализация технического рение функ-

ния ИТ в потре- ной власти тов ние новых сырья ции магазина

бительской видов услуг

кооперации края

Совет краевого союза потребительских обществ

Правление краевого союза потреби-тельс-хих обществ

Финансово-экономическое управление

Управление торговли и бытовых услуг, маркетинговых исследований

Управление производства и заготов-л-

тельно-перерабатывающего комплекса

Организационно-кадровое управление и самоуправления

Правовое управление

Программа социально-экономического развития потребительской кооперации фая

Контроль за ходом выпонения программы социально-экономического развития потребительской кооперации края

Анализ деятельности по достижению глобальной цели

План мероприятий по реализации программы

социально-экономического развития

Руководство хозяйственной деятельностью кооперативных организаций

Программа внедрения информационных технологий в деятельность организаций потребительской кооперации

Хозяйственные субъекты потребительской кооперации

Жизненный цикл (функции)

Уровень состава системы

Уровень управленческого цикла

Делегирование пономочий

Рисунок 3 - Дерево целей и функций предлагаемой системы управления региональной потребительской кооперацией (краевой уровень)

2 Вновь введенная цель, инициируемая внешней средой - Реализация программы развития АПК, в соответствии с которой изменися функциональный набор блока Создание кооперативных подсобных хозяйств

3 Цель, инициируемая внутренней средой - Внедрение самоуправления на кооперативных участках, что повлекло изменение функционального набора блока Координирование деятельности, представление интересов в органах государственной власти за счет делегирования некоторых функций входящих в состав этого блока кооперативным участкам и добавлением в блок функции Координирование самоуправления Реализация вновь введенной функции влечет за собой изменение названия блока Организационно-кадровое управление и самоуправление на уровне состава системы

4 Изменена цель, инициируемая самой системой управления - Совершенствование системы управления - добавлена подцель совершенствование технологий, подразумевающие внедрение информационных технологий в деятельность организаций потребительской кооперации В результате чего был обновлен состав функций в блоках Разработка программы социально-экономического развития потребительской кооперации края и Координации деятельности за счет добавления функций Разработка программы внедрения информационных технологий в деятельность организаций потребительской кооперации

Реализация вновь введенной функции на жизненном уровне дерева осуществляется во вновь введенном блоке Управление информационного сопровождения деятельности на уровне состава системы и введение блока Программа внедрения информационных технологий в деятельность организаций потребительской кооперации на уровне управленческого цикла дерева

5. Обновлен функциональный набор блока Разработка программы социально-экономического развития в потребительской кооперации края добавлением функции Проведение маркетинговых исследований рынка и потребностей пайщиков и обслуживаемого населения В результате чего на уровне состава системы обновлен блок Управление торговли и бытовых услуг, маркетинговых исследований и блок Программа социально-экономического развития потребительской кооперации края на уровне управленческого цикла дерева целей и функций

В чет верIой главе Разработка и оценка альтернативных вариантов организационных структур системы управления региональной потребительской кооперацией реализованы 3-6 этапы методики системного анализа

На основе предложенных деревьев целей и функций были разработаны варианты моделей организационных структур управления региональной потребительской кооперацией

На рис 4 представлен один из вариантов организационной структуры На рисунке жирным абрисом обведены те блоки, в которых были изменены функциональные связи, произошло слияние или принципиально изменен набор функций. А блоки с серой заливкой - принципиально новые.

Реализуя шестой этап, альтернативные варианты организационных структур были представлены в виде сетей массового обслуживания с обратной связью Данная процедура выпонялась на основе предложенной во второй главе концепции

Так, например, на рисунке 4 представлена сеть массового обслуживания с обратной связью организационной структуры рисунка 5

Рисунок 5 - Представление организационной структуры Краснодарского крайпотребсоюза в виде сети СМО с обратной связью 15

Административно-хозяйстве№(ый отдел

Ревизионная комиссия Общее собрание

Председатель Совета

Заместитель председатель Совета

Председатель Правления

1 3 - т I и и и 1

Отдел поддержки программного обеспечения

Начальник управления торговли и бытовых услуг

.-0ТА6Л маркетинг ::трвш иссу^о-

Отдел по товарным ресурсам, бытовым услугам и рынкам

Отдел организации массового литания и кондитерского производства

Начальник управления заготовительно-перерабатывакмдего комплекса {ЗПК)

Отдел координации деятельности ЗПК и подсобных хозяйств

Отделение координации производственной деятельности

Начальник управления организационно-кадровой работы

Начальник правового управления

Отдел по кадровой работе

Юридический отдел

Отдел по работе с пайщиками и кооперативному самоуправлению

Отдел по землепользованию и иму1цестау

Отдел по делопроизводству

Инженер по ТВ

Начальник финансово-экономического управления

Отдел бухгатерского учета и отчетности

Отдел по финансам, прогнозам и информации

Отдел труда и заработной платы

Рисунок 4 - Разработанный альтернативный вариант (№3) организационной структуры

Краснодарского крайпотребсоюза

Проводя декомпозицию полученных сетей, был сделан вывод, что каждый элемент сети - это простейшие системы массового обслуживания (СМО) одно- и многоканальные без ограничения очереди. Этот факт позволяет использовать базовые аналитические модели СМО для оценки параметров эффективности сети

Тогда общие понятия теории массового обслуживания относительно организационных структур трансформируются к следующему

канал обслуживания (и) - персонал, обрабатывающий информацию, заявка - документ, поступающий на обработку в канал обслуживания (испонитель, руководитель);

интенсивность потока заявок (X) - среднее количество документов, поступающее на обработку в единицу времени,

интенсивность обслуживания (|i) - среднее количество обработанных документов в единицу времени,

количество заявок в системе (Lci,CT) - общее количество обрабатываемых документов,

время пребывания заявки в системе (\Va,CT) - суммарное среднее время пребывания документа в системе,

количество заявок в очереди (L0,,) - среднее количество документов, ожидающих обработки,

время пребывания заявки в очереди (W0M) - среднее время ожидания документов в очереди на обработку

Для одноканальных СМО LC1ICT определяется в соответствии с (2), а

для многоканальных - (3)

где р = X / р. - производительность системы массового обслуживания

Для одноканальных СМО \УСИСТ определяется в соответствии с (4), а для многоканальных - (5)

WЩ. = -Ч----(4)

я (1 -РУ

cuem д cucm , ^ J)

Для одноканальных СМО Ьоч определяется в соответствии с (6), а для многоканальных - (7)

1 -р- '">

L =__Ео__т

nn^l-p/n)1' U)

Для одноканальных СМО \У0Ч определяется в соответствии с (8), а для многоканальных - (9)

W... = р1 (8)

" Я 0-py

K^-J^, (9)

Используя формулы параметров эффективности СМО, была проведена оценка действующей и разработанных вариантов организационных структур системы управления региональной потребительской кооперацией по показателям количества и времени пребывания документов в системе и очереди, которые характеризуют скорость прохождения информации в организационной структуре - этап 5 разработанной методики

Результаты проведенной оценки представлены в таблице 2 Критерием выбора наилучшего варианта организационной структуры является наименьшее значение времени пребывания документа в системе Из таблицы видно, что наилучший вариант организационной струк-

туры - третий, т к сеть массового обслуживания этого варианта характеризуется наименьшим показателем времени пребывания документа в системе - 94,5 часа

Таблица 2 - Сравнительный анализ оценок организационных структур

Общее ко- Суммарное Среднее Среднее

личество среднее количество время ожи-

Варианты обрабаты- время пре- докумен- дания до-

организационной ваемых бывания тов, ожи- кументов в

структуры докумен- документа в дающих очереди на

тов, системе обработки, обработку,

ед Щснст, нас. Чч.еД , час

Краевой союз по-

требительских об- 34,4 112,9 23,7 43,9

ществ

(действующая)

Вариант 1 33,1 110,2 21,9 42,1

Вариант 2 27,6 104,6 19,7 36,4

Вариант 3 19,2 94,5 8,0 19,8

Вариант 4 20,1 96,3 11,3 22,4

Вариант 5 22,5 99,7 15,4 26,7

Вариант 6 37,5 118,4 25,7 47,8

Вариант 7 36,2 116,6 24,9 46,1

Вариант 8 38,3 221,8 29,1 51,5

Вариант 9 35,5 114,9 23,1 44,6

Вариант 10 37,2 119,4 26,4 48,4

Таким образом, вариант организационной структуры №3 (рисунок 4) рекомендуется взять за основу при функционировании системы управления региональной потребительской кооперацией с предлагаемой структурой целей и функций.

В итоге проведенных в работе исследований можно сформулировать следующие основные результаты

1 Предложена и апробирована методика совершенствования и оценки организационных структур, базирующаяся на системном анализе и состоящая из шести этапов

2. Разработана и исследована когнитивная модель, позволившая определить функции, оказывающие наибольшее воздействие на достижение глобальной цели системы Результаты анализа когнитивной модели показали, что на глобальную цель системы (социальная миссия потребительской кооперации) оказывает наибольшее воздействие реализация функций Создание новых рабочих мест, развитие малых производств, оказание новых видов услуг, Производство конкурентоспособной продукции, ее реализация, Закупка всех видов сельхозпродуктов, животноводческого, лекарственно-технического сырья, Ведение торговой деятельности, Создание кооперативных подсобных хозяйств

3 На основе когнитивного моделирования системы управления предложены деревья целей и функций всех уровней управления региональной потребительской кооперацией и разработаны альтернативные варианты организационных структур для регионального уровня В структуре целей и функций предлагаемой системы управления введены и модифицированы следующие подцели Интегрирование торговой, производственной, заготовительной деятельности, оказания услуг, Реализация программы развития АПК; Внедрение самоуправления на кооперативных участках, Совершенствование системы управления Введение новых и изменение действующих целей повлекло за собой изменения на всех уровнях дерева целей и функций предлагаемой системы управления, которые отражены в разработанных альтернативных вариантах организационной структуры

4 Предложена концепция представления организационных структур в виде сетей массового обслуживания с обратной связью Декомпозиция полученных сетей, показала, что каждый элемент сети - это простейшие системы массового обслуживания одно- и многоканальные без ограничения очереди Этот факт позволил применить базовые аналитические модели СМО, с помощью которых были получены количественные значения

показателей эффективности сети массового обслуживания, адаптированные в качестве оценок организационных структур

5 Полученные оценки позволили сравнить альтернативные варианты организационных структур по критерию время пребывания документа на обработке В наилучший вариант организационной структуры, в отличие от действующего, включены отдел маркетинговых исследований, управление информационного сопровождение деятельностью, усовершенствована структура отдела координации заготовительно-перерабатывающею комплекса и исключено управление районными союзами потребительских обществ

По теме диссертации опубликованы следующие научные работы:

1 Вострокнутов, А.Е. Совершенствование организационных структур потребительских обществ Краснодарского края / А.Е Вострокнутов // Труды Кубанского государственного аграрного университета Выпуск 4(8), 2007. - 0,5 п.л

2 Вострокнутов, А Е Управление социально-экономической деятельностью и актуальные вопросы реинжиниринга системы управления потребительской кооперацией Краснодарского края монография / В И Харламов,

А Е Вострокнутов, Н J1 Христюк М Российский университет кооперации, 2007 - 13,5 п л (авт 7,1 п л)

3 Вострокнутов, А Е Актуальные вопросы реинжиниринга системы управления региональной потребительской кооперацией / А Е Вострокнутов, Т В Першакова // Пути повышения эффективности экономической деятельности и социальной работы кооперативных организаций Сборник научных докладов профессорско-преподавательского состава - М Наука и кооперативное образование, Российский университет кооперации, 2006 -0,2 п л (авт 0,1 п л )

4 Вострокнутов, АЕ Исследование функций системы управления региональной по гребительской кооперации / А Е Вострокнутов, Т В Першакова, В И Харламов // Инновации Наука Образование Материалы Международной научной конференции профессорско-преподавательского со-

става, сотрудников и аспирантов Российского университета кооперации, кооперативных вузов стран СНГ по итогам научно-исследовательской работы в 2006 г. - М.. Наука и кооперативное образование, 2007 - 0,1 п л (авт 0,06 п л )

5 Вострокнутов, А Е Реинжиниринг системы управления как метод повышения эффективности деятельности потребительской кооперации / А Е Вострокнутов, Т В Першакова, Н JI Христюк // Инновации Наука Образование Материалы Международной научной конференции профессорско-преподавательского состава, сотрудников и аспирантов Российскою университета кооперации, кооперативных вузов стран СНГ по итогам научно-исследовательской работы в 2006 г - М. Наука и кооперативное образование, 2007 - 0,1 п л (авт 0,06 п л )

6 Вострокнутов, А Е Новые стратегии поиска решений в условиях проведения реинжиниринга системы управления региональной потребительской кооперации / А Е Вострокнутов, Т В Першакова, В И Харламов // Научный теоретический журнал Фундаментальные и прикладные исследования коонерашвного сектора экономики, 2007 г №1 - 0,3 п л (авт 0,2 п л)

7 Вострокнутов, А Е Разработка методики проведения реинжиниринга системы управления региональной потребительской кооперацией / АЕ Вострокнушв, ТВ Першакова // Современная социально-экономическая трансформация России ориентиры и икни в контексте глобализации и регионализации Материалы Международной научной конференции Сборник научных статей 4 2- Краснодар КубГАУ, 2006 - 0,4 н л (авт 0,2 п л )

8. Вострокнутов, А Е Система управления потребительской кооперацией Краснодарского края (когнитивный аспект) / Т П Барановская, А Е Вострокнутов // Научный журнал КубГАУ [Электронный ресурс] - Краснодар КубГАУ, 2007 №29 (5) - Режим доступа, http //ei kubagro ru/2007/ 05/pdf/Ql pdf - 1 п л (авт 0,5 п л )

9 Вострокнутов, А Ь Основные тенденции социально-экономического развития потребительской кооперации Краснодарского края / А Е Вострокнутов, Т В Першакова // Научный журнал КубГАУ [Электронный ресурс] - Краснодар Научный журнал КубГАУ, №29 (5) - Режим дос i у па http //ej kubagro ru/2007/05/pdf/02 pdf - 0,9 Ii л (авт 0,5 п л )

10 Вострокнутов, А.Е Реинжиниринг системы управления региональной потребительской кооперацией / Т П Барановская, А Е. Вострокнутов // Научный журнал КубГАУ [Электронный ресурс]. - Краснодар. Научный журнал КубГАУ, № 31 (7) - Режим доступа, http //ei киЬасто ги/2007/ 07/pdf/Q 1 pdf - 1,3 п л (авт 0,9 п л)

11.Вострокнутов, АЕ Модели совершенствования и оценки организационных структур / Т П Барановская, А Е Вострокнутов // Научный журнал КубГАУ [Электронный ресурс] - Краснодар Научный журнал КубГАУ, № 36 (2) - Режим доступа, http //ei kubagro.ru/2008/ 02/pdf/01 pdf - 0,9 п л (авт 0,6 п л )

Подписано в печать 19 03.2008 г. Формат 60x84

Бумага офсетная Офсетная печать

Печ л 1 Заказ №138

Тираж 100 экз

Отпечатано в типографии КубГАУ 350044, г Краснодар, ул Калинина, 13

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Вострокнутов, Александр Евгеньевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ.

1.1. Потребительская кооперация - крупная социально-экономическая система Краснодарского края.

1.2. Тенденции развития региональной потребительской кооперации Краснодарского края.

1.3. Система управления региональной потребительской кооперацией Краснодарского края и анализ ее обобщенной модели.

ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 1.

2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ И ОЦЕНКИ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ.

2.1. Системный подход к совершенствованию организационных структур системы управления.

2.2. Методика составления дерева целей и функций систем управления.

2.3. Когнитивный подход к совершенствованию организационных структур

2.3.1. Методика когнитивного анализа.

2.3.2. Когнитивный анализ систем управления.

2.4. Подходы к проведению оценки организационных структур.'.

2.5. Базовые соотношения систем массового обслуживания.

2.5.1. Схема гибели и размножения.

2.5.2. Формула Литтла.

ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 2.

ГЛАВА 3. МОДЕЛИ И МЕТОДИКИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИЕЙ РЕГИОНА.

3.1. Методика системного анализа управления региональной потребительской кооперацией.

3.2. Концепция и системно-организационные условия совершенствования системы управления региональной потребительской кооперацией.

3.3. Формирование деревьев целей и функций системы управления региональной потребительской кооперацией.

3.4. Когнитивное моделирование системы управления региональной потребительской кооперацией.1.

3.5. Совершенствование системы управления региональной потребительской кооперации.

ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 3.

ГЛАВА 4. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ И ОЦЕНКА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР РЕГИОНАЛЬНОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.

4.1. Представление организационных структур в виде систем массового обслуживания.

4.2. Оценка эффективности организационных структур системы управления региональной потребительской кооперацией.

4.3. Сравнительный анализ оценок организационных структур системы управления региональной потребительской кооперацией.

ВЫВОДЫ К ГЛАВЕ 4.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Модели совершенствования и оценки организационных структур систем управления"

Актуальность темы исследования. Потребительская кооперация Кубани Ч крупная многоотраслевая система современной России. При численности пайщиков около 500 тыс. чел. Краснодарский крайпотребсоюз осуществляет свою деятельность в сельских и городских населенных пунктах, объединяет 17 райпотребсоюзов, 18 райпо, 132 потребительских общества. На сегодняшний день потребительская кооперация находится на стадии развития, соответственно, необходимо совершенствовать систему управления, которая бы отвечала требованиям, постоянно меняющимся внутренним и внешним факторам. Одним из инструментов совершенствования системы управления является организационная структура, которую нельзя создать раз и навечно. По мере развития организации; а особенно в период ее активного роста перестройки организационной структуры неизбежны. Составляющие организационную структуру элементы и их функции периодически дожны меняться, сопровождаясь внутренними слияниями, разделениями, сокращениями и созданием новых единиц.

Для одних и тех же целей можно создать разные организационные структуры, но чтобы определить какая из них наиболее эффективная необходимо иметь методики их оценки.

Анализ специальной литературы (Воковой В.Н., Лагоши В.А., Денисова A.A., Факхутдинова P.A., Фридмана A.M., Абызовой Е.В. и др.) показал, что среди исследователей отсутствует единое мнение по вопросам, связанным с оценкой организационных структур: Разнообразие точек зрения; по рассматриваемой проблеме отражает всю сложность и многогранность данной темы.

В то же самое время, управление Ч есть целенаправленная обработка информации, поэтому скорость прохождения информации по организационной структуре является важнейшим показателем при выборе ее варианта, а такой подход не стал объектом научного изучения и анализа.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является совершенствование системы управления региональной потребительской кооперацией.

Для достижения указанной цели необходимо было решить следующие основные задачи:

-создать методику системного анализа совершенствования и оценки организационных структур;

-структурировать цели и функции для трех уровней системы управления потребительской кооперацией;

-провести когнитивный анализ системы управления региональной потребительской кооперацией для определения связей между целями и функциями;

-предложить варианты организационных структур системы управления региональной потребительской кооперацией;

-разработать модели и методику оценки организационных структур.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования являются модели и методики совершенствования организационных структур. Объектом исследования и апробации является система управления региональной потребительской кооперации (на примере Краснодарского края).

Работа выпонена в соответствии с программой научных исследований Краснодарского кооперативного института (филиала) Российского университета кооперации по- теме № 7 Совершенствование организационных структур систем управления потребительской кооперацией (по заказу Центросоюза Российской Федерации).

Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили концептуальные положения, выводы и рекомендации, представленные и обоснованные в фундаментальных и прикладных научных исследованиях отечественных и зарубежных ученых в области управления, экономики потребительской кооперации, экономического анализа, системного анализа, когнитивного моделирования, информационных технологий, теории организации (B.C. Анфилатова, И.И. Бажина, Т.П. Барановской, С.А. Валуева, В.Н, Воковой, Г.В. Гореловой, A.A. Денисова, A.A. Колобова, О.П. Кузнецова, Б.А. Лагоши, В.И. Лойко, Е.В. Луценко, Б.З. Мильнера, Ф.И. Перегудова, К.А. Раицкого, М.И. Семенова, В.И. Теп лова, И.Т. Трубилина, P.A. Факхутдинова, А.М. Фридмана, Ю.Н. Черняка, и др.). В качестве инструментальных средств в диссертационной работе использованы: системный подход к процессу моделирования сложных экономических систем, методы экономического анализа, системного анализа, когнитивного анализа, теории вероятности и теории массового обслуживания применительно к системам управления, организационным структурам

Научная новизна диссертации. Наиболее существенные результаты, полученные в ходе исследования и составляющие его научную новизну, сводятся к следующим положениям.

1. Разработана методика системного анализа для совершенствования управления потребительской кооперацией Краснодарского края, отличающаяся введением этапа когнитивного анализа целей и функций, предназначенного для определения наиболее важных функций системы управления.

2. Разработана и адаптирована для системы управления региональной потребительской кооперацией^ когнитивная модель. Исследование модели позволило определить факторы, оказывающие наибольшее воздействие на достижение глобальной цели системы.

3. Построены деревья целей и функций для трех уровней системы управления региональной потребительской кооперацией. Исследование базировалось на методике, учитывающей окружающую среду и целеполагание. В отличие от общепринятых методов, выбор функций деревьев базировася на результатах когнитивного анализа.

4. Предложена методика оценки организационных структур систем управления, основанная на теории массового обслуживания. Основное отличие методики заключается в представлении элементов организационной структуры в виде систем массового обслуживания, образующих сеть массового обслуживания с обратной связью. Обосновано^ применение показателя эффективности - среднее время пребывания заявки в сети массового обслуживания - в качестве основной количественной оценки организационных структур.

5. На основе проведенных количественных оценок была предложена усовершенствованная организационная структура системы управления региональной потребительской кооперацией, отличающаяся минимальным среднем временем обработки документа.

Практическая значимость проведенного исследования состоит в возможности непосредственного использования полученных научных результатов,в.практике проектирования и оценки организационных структур систем управления предприятиями и организациями.

Предложенные модели и методики рекомендуется использовать региональным организациям потребительской кооперации при совершенствовании их систем управления.

Полученные модели и методики были апробированы и приняты к внедрению в Краснодарском крайпотребсоюзе и Крыловском районном потребительском обществе и внедрены в учебный процесс Краснодарского кооперативного института (филиала) Российского университета кооперации,, о чем имеются соответствующие документы.

Апробация результатов, исследования. Основные результаты исследования докладывались на международных, всероссийских, региональных научно-практических конференциях, в том числе на международной научно-практической конференции Современная экономическая трансформация России: ориентиры и итоги в контексте глобализации и регионализации (Сочи 2006 г.), Инновации. Наука. Образование (Москва 2007 г.), на всероссийской научно-практической конференции Кооперация России Ч социально ориентированный сектор экономики страны (Москва 2007 г.), опубликованных в виде материалов конференций и статей.

Публикации. Основное содержание диссертации опубликовано в 11 печатных работах общим объемом 10,7 п.л.

Структура и- объем работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы из 142 наименований и 2 приложения. Общий объем работы составляет 186 листов.

Диссертация: заключение по теме "Математические и инструментальные методы экономики", Вострокнутов, Александр Евгеньевич

В итоге проведенных* в работе исследований можно сформулировать следующие основные результаты.

1. Предложена и апробирована методика совершенствования и оценки организационных структур, базирующаяся на системном- анализе и* состоящая из шести этапов.

2. Разработана и исследована когнитивная модель, позволившая определить функции, оказывающие наибольшее воздействие на достижение глобальной цели системы. Результаты анализа когнитивной модели показали, что на глобальную цель системы (социальная миссия потребительской кооперации) оказывает наибольшее воздействие реализация функций Создание новых рабочих мест, развитие малых производств, оказание новых видов услуг, Производство конкурентоспособной продукции, ее реализация, Закупка всех видов сельхозпродуктов, животноводческого, лекарственно-технического сырья, Ведение торговой деятельности, Создание кооперативных подсобных хозяйств.

3. На основе когнитивного моделирования * системы управления предложены деревья целей и функций всех уровней управления региональной потребительской кооперацией и разработаны альтернативные варианты организационных структур для регионального уровня. В структуре целей и функций предлагаемой системы управления введены и модифицированы следующие подцели: Интегрирование торговой; производственной, заготовительной деятельности, оказания услуг; Реализация программы развития АПК; Внедрение самоуправления на кооперативных участках; Совершенствование системы, управления. Введение новых и изменение действующих целей повлекло за собой изменения на всех уровнях дерева целей и функций предлагаемой системы управления, которые отражены в разработанных альтернативных вариантах организационной структуры.

4. Предложена концепция представления организационных структур в виде сетей массового обслуживания с обратной связью. Декомпозиция полученных сетей, показала, что каждый элемент сети - это- простейшие системы массового обслуживания: одно- и многоканальные без ограничения очереди. Этот факт позволил применить базовые аналитические модели СМО, с помощью которых были- получены количественные значения показателей эффективности сети.массового обслуживания, адаптированные в качестве оценок организационных структур.

5. Полученные оценки позволили сравнить альтернативные варианты организационных структур по критерию время пребывания документа на обработке. В наилучший вариант организационной структуры, в отличие от действующего, включены отдел маркетинговых исследований, управление информационного сопровождение деятельностью, усовершенствована структура отдела координации заготовительно-перерабатывающего комплекса и исключенол управление районными союзами потребительских обществ.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В период развития организации изменения ее организационной структуры неизбежна. Составляющие организационную структуру элементы и их функции периодически дожны меняться, сопровождаясь внутренними слияниями, разделениями, сокращениями и созданием новых единиц. Такие изменения дожны отражать постоянно меняющуюся внешнюю и внутреннюю среду, корректировкой структуры целей и функций.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Вострокнутов, Александр Евгеньевич, Краснодар

1. Акофф, Р. Планирование будущего корпорации / Р. Акофф: М.: Мир, 1985.-185 с.

2. Бабешко, JI.O. Колокационные модели прогнозирования в финансовой сфере / JI.O. Бабешко: М.: Экзамен, 2001г. 288 с.

3. Багриновский, К.А. Модели и методы прогнозирования и догосрочного планирования: учеб. пособие / К.А. Багриновский, В.А. Рубцов: -М: ИНФРА-М, 1992. 254 с.

4. Бажин, И.И. Информационные системы менеджмента / И.И. Бажин: М.: ГУ-ВШЭ, 2000. 688 с.

5. Бакалавр экономики. Хрестоматия: В 3 т. Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, Центр кадрового развития. Т. 2. М.: ИИФ Триада, 1999.

6. Барановская, Т.П. Компьютерное моделирование реструктуризации предприятия материально-технического снабжения / Т.П. Барановская, В.И. Лойко //Системный анализ экономических процессов. Сб. научных трудов. МЭСИ.-М.: 1999.-с. 12-19

7. Барановская, Т.П. Концепция информационной технологии в управлении / Т.П. Барановская, М.И. Семенов, O.K. Безродный // Экономика, информатика, управление. Вестник Краснодарского центра АМАН. Выпуск 6. Ч Краснодар: 1999. с.60-67

8. Барановская, Т.П. Модели реформирования предприятий АПК в рыночной экономике / Т.П. Барановская: Ч Краснодар: Издательство Куб FAy, 2000.-218 с.

9. Барановская, Т.П. Модель управления запасами товарного комплекса АПК // Общество, экономика и научно Ч технический прогресс. Сборник научных трудов. М.: РГАЗУ, 1999.- с. 40-48.

10. Барановская, Т.П. Системно-организационные условия реструктуризации предприятий АПК // Повышение устойчивости и эффективности сельскохозяйственного производства. Труды КубГАУ. Вып. 376 (404), 1999.-с. 166-172.

11. Басовский, JI.E. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие / JI.E. Басовский: М.: ИНФРА-М, 1999: 260 с.

12. Бережная, Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем: учеб. пособие / Е.В. Бережная, В.И. Бережной. М.: Финансы и статистика, 2001. - 368 с.

13. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилиана. Ч М.: Институт новой экономики, 1999. 1248 с.

14. Бригхем, Ю.Ф: Энциклопедия финансового менеджера / Пер. с англ.; Ред. кол. А. М. Емельянов и др. 5-е изд. М.: РАГС: Экономика, 1998.

15. Бурков, В.Н. Модели и методы управления организационными системами / В.Н. Бурков: М.: Наука,1994. 195 с.

16. Вебер, Ю., Гендель X., Шеффер У. Организация стратегического и оперативного планирования на предприятии / Ю. Вебер, X. Гендель, У. Шеффер // Проблемы теории и практики управления. 1998. - № 2. - с. 105-110.

17. Виленский, П.Л. ,Оценка эффективности инвестиционных проектов: теория и практика / П.Л. Виленский, В.Н. Лившиц, С.А. Смоляк. М.: Дело, 2001.- 832с.

18. Владимирова, Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учеб. пособие / Л.П. Владимирова: М.: Изд. Дом Дашков и КО , 2000.308 с.

19. Вокова, К.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, дожностные инструкции / К.А. Вокова: М.: Экономика, 1997.

20. Вокова, В.Н., Денисов A.A. Основы теории систем и системного анализа: учебник. / В.Н. Вокова, A.A. Денисова.- СПб.: Изд. СПГГТУ, 1998.510 с.

21. Вокова, В.Н. Информационная инфраструктура региона как средство управления общественным развитием / В.Н. Вокова, И.В. Релина // Сборн. докл. IV Международного форума по информатизации. М.: Наука, 1995 -с 22- 23.

22. Вострокнутов, А.Е. Управление социально-экономической деятельностью и актуальные вопросы реинжиниринга системы управления потребительской кооперацией Краснодарского края: монография / В.И. Харламов,

23. A.Е. Вострокнутов, Н.Л. Христюк. М.: Российский университет кооперации, 2007. -216 с.

24. Вострокнутов, А.Е. Исследование функций системы управления региональной потребительской кооперации / А.Е. Вострокнутов, Т.В. Першакова,

25. Вострокнутов, А.Е. Совершенствование организационных структур потребительских обществ Краснодарского края / А.Е. Вострокнутов // Научные труды Кубанского государственного аграрного университета. Выпуск 4(8), 2007. с 47-50.

26. Ганберг, А.Г. Основы региональной экономики: Учебник для вузов / А.Г. Ганберг: М.: ГУ ВШЭ, 2000. 495 с.

27. Гвишиани, Д.М-. Организация и управление / Д.М. Гвишиани: М.: Изд-во МГТУ, 1998. 272 с.

28. Гиг, Дж. Прикладная общая теория систем: в 2-х кн. / Дж. Гиг. М.: Мир, 1981.1. Т. 1 -357 с.1. Т.2-431 с.

29. Голубков, Е.П. Исследование системного анализа в принятии плановых решений. / Е.П. Голубков: М.: Экономика, 1982. 321 с.

30. Горелова, В.А. Основы прогнозирования систем / В.А. Горелова, Е.К. Мельникова; -М.: Высшая школа, 1986. 341- с.

31. Горелова, Г. В. Региональная система образования, методология комплексных исследований / Г.В. Горелова, Н.Х. Джаримов. Майкоп: 2002. Ч 360 с.

32. Давыдянц, Д.Е. Оценка, анализ и пути повышения эффективности экономики / Д.Е. Давыдянц. Ставрополь: Кавказский край, 2001*. Ч 492 с.

33. Дж. Клир. Системология. Автоматизация решения системных задач: Пер. с англ. -М.: Радио и связь, 1990. 544 с.

34. Жигалов, В. Т., Паршин Н. М. Основы менеджмента и управленческой деятельности: уч. Пособие / В.Т. Жигалов, Н.М. Паршин. Ч Бегород: Кооперативное образование, 2002. Ч. 1. - 186 с.

35. Жданов, С.А. Экономические модели и методы в управлении / С.А. Жданов. М.: Дело и Сервис, 1998.49; Замков, О.О. Математические методы в экономике / О.О. Замков, А.В. Тостопятенко, Ю.Н. Черемных. М.: ДИО, 1997.-253 с.

36. Захаров, В.Н. Системы управления: задание, проектирование, реализация / В.Н. Захаров: М.: 1977. Ч 341 с:

37. Ивахненко, А.Г. Моделирование сложных систем по экспертным данным / А.Г. Ивахненко, Ю.П. Юрачковский. М.: Радио и связь, 1987. - 459 с.

38. Игнатева, A.B. Исследования систем управления: учебное пособие для вузов / A.B. Игнатеева, М:М. Максимцов: М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2001. -157 с.

39. Информационные системы и технологии в экономике: учебник. Ч 2-е изд., доп.и перераб./ Т.П. Барановсакая, В.И. Лойко, М.И. Семенова, А.И: Трубилин; Под ред. В.И. Лойко. Ч М.: Финансы и статистика, 2003- 416 с.

40. Ишаев, В.И. О стратегии развития государства на период до 2010 года / В.И. Ишаев // Доклад на заседании Государственного Совета Федерации 22 ноября 2000 г.

41. Кабушкин, Н.И. Организационная структура управления / Н. И. Кабушкин: Киев, 1990.

42. Карлова, Е.В. Торговля России. Состояние и проблемы / Е.В. Карлова, Г.С. Фонарева // Современная торговля, 2002. №5. Ч с. 35-41.

43. Касти, Дж. Большие системы: связность, сложность, катастрофы- / Дж. Касти: М.: Мир, 1982. 216 с.

44. Клиланд, Д. Системный анализ и целевое управление / Д. Клиланд, В. Кинг. -М.: Сов. Радио, 1979. 135 с.

45. Ковалев, A.M. Маркетинговый анализ / A.M. Ковалев, В.В. Войленко. М.: Центр экономики и маркетинга, 1997. - 277 с.

46. Ковалев, В.В. Экономический анализ: методы и процедуры / В.В. Ковалев: М.: Финансы и статистика, 2001. Ч 560 с.

47. Кофман, А. Введение в теорию нечетких множеств / А. Кофман: М.: Радио и связь, 1982. 432 с.

48. Концепция развития* потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года. М.: Центросоюз Российской Федерации, 2001.-126 с.

49. Конюховский, П.В. Математические методы исследования операций в экономике / П.В. Конюховский: СПб: Питер, 2000. 208 с.

50. Короткое, Э.И. Исследование систем управления: учебник / Э.И. Коротков: М.: изд-во ДАКА, 2000.- 288 с.

51. Костюков, Н.И. Управление персоналом в рыночной экономике / Н.И. Костюков, П.И. Ламанов, K.M. Шеуджен, О.Г. Кирилова. Краснодар, 2000.-222 с.

52. Кравченко, Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: учебник для ВУЗов / Л.И. Кравченко: 5-е изд., перераб. и доп. Ч Минск.: Высшая школа, 2000. 430 с.

53. Кремер, Н.Ш. Исследование операций в экономике / Н.Ш. Кремер, Б.А. Путко, И.М. Тишин, М.Н. Фридман. М.: ЮНИТИ, 2000, - 407 с.

54. Кузнецов, О.П. Дискретная математика для инженеров / О.П. Кузнецов, Г.М. Адельсон-Вельский. М.: Энергоатомиздат, 1988. - 480 с.

55. Лебедева, С.Н. Экономика торгового предприятия / С.Н. Лебедева, H.A. Казиначикова, A.B. Гавриков. Ч Минск: ООО Новое знание, 2001. Ч 239 с.

56. Лобанова, Е.П. Финансовый менеджер / Е.П. Лобанова, М.А. Лимитовский. М.: ИКК Дека, 2000.

57. Реструктуризация предприятия и компаний: справочное пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др.; Под ред. И.И. Мазура. М.: Высшая школа, 2000. - 587 с.

58. Математический энциклопедический словарь. / Гл. ред. Ю.В. Прохоров. Ред. Кол.: С.И. Адян, Н.С. Бахвалов, В.И. Битюцков,. А.П. Ершов, Л.Д. Кудрявцев, А.Л. Онищик, А.П. Юшкевич. -М.: Сов. Энциклопедия, 1988.

59. Материалы российской научно практической конференции Кооперативная самобытность в новом тысячелетии. М.: МУПК, 2001.

60. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. -М.: Дело, 1992.

61. Модин, A.A. Матричное моделирование организационных структур управления / A.A. Модин; Под ред. Федоренко Н.П. // Оптимальное планирование и управление народным хозяйством. -М.': Наука, 1969, с.328- 342.

62. Мильнер, Б.З. Системный подход к организации управления / Б.З. Мильнер, Л.И. Евенко, B.C. Рапопорт. -М.: Экономика, 1983. 224 с.

63. Мильнер, Б.З. Основы теории организации / Б.З. Мильнер: М.: ИНФРА-М, 1996.-259 с.

64. Мильнер, Б.З! Организация программно-целевого управления / Б.З. Мильнер: М.: Наука,Л980. 472 с.

65. Муэрс, Р: Эффективное управление: Пер: с англ. / Р. Мауэрс: М.: Финпресс, 1998. 128 с.

66. Налоговый кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая.

67. Обэр-Крие, Дж. Управление предприятием: Пер.с франц. / Дж. Обэер-Крие: М.: Сирин. 1997. - 257 с.

68. Овсиевич, Б.Л. Формирование организационных структур / Б.Л. Овсиевич: Л.: Наука, 1979.- 159 с.

69. Ope, О. Теория графов / О. Ope: M.: Наука, 1986. 312 с.

70. Основы системного подхода и их приложение к разработке территориальных автоматизированных систем управления^ / Под ред. Ф.-И.~ Перегудова. Томск: Изд-во ТГУ, 1976. 440 с.

71. Оптнер, С. Системный анализ для решения деловых и. промышленных проблем / С. Оптнер: М.: Сов. Радио, 1969. Ч 216 с.

72. Основы теории оптимального управления: учеб. пособие для экон. ВУЗов/В.Ф. Кротов, Б.А:. Лагома, С.М; Лобанов; Под ред. В-Ф; Кротова: М:: Высшая школа, 1990.

73. Пастернак, П.П. Системное моделирование экономических: процессов в АПК / П.П. Пастернак: М.: Агропромиздат, 1985 176 с.

74. Перегудов; Ф.И. Введение в системный анализ: учебн. пособие / Ф.И. Перегудов,.Ф.Ш Тарасенко. М.: Высшая школа, 1989. - 367 с.

75. Попов, Р. А. Региональный менеджмент / P.A. Попов: Краснодар: РАНАТ, 2000.-436 с.

76. Портер, Майкл Э. Международная конкуренция: Пер. с англ./ М.Э. Портер; Под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. М.: Международные отношения, 1993. - 896 с.

77. Портер, Майкл Э. Конкуренция / М.Э. Портер: М.: Издательский дом Вильяме. 2000. с.790.

78. Программа социально экономического развития Российской Федерации на среднесрочную перспективу 2002 Ч 2004 годы. Распоряжение Правительства Российской Федерации № 910-р от 10.07. 2001.

79. Программа стабилизации и развития потребительской кооперации на 1998- 2002 годы: Принята на 119 Общем Собрании представителей потребительских обществ Российской*Федерации 30 июня 1998 г. // Российская кооперация. 1998. - № 34-35. - с.З- 6.

80. Путь в XXI век: стратегические проблемы и перспективы российской экономики / Рук. Авт. Кол. Д.С. Львов, Отд. экон. РАН; науч. ред. совет издательства Экономика, 1999. - 793 с.

81. Раицкий, К.А. Концепция устойчивого развития экономики: теория, критерии и показатели оценки, направления достижения // Вестник университета Туран. Научный журнал. Ама-Аты, 2000. №3- 4 (8).

82. Раицкий, К.А. Устойчивое развитие экономики / К.А. Раицкий // Журнал Бизнес академия. №1(11), 2002.

83. Раицкий, К.А. Экономика организации (предприятия): учебник для ВУЗов / К.А. Раицкий: М.*: Информационно- внедренческий центр Маркетинг, 2003. 994 с.

84. Региональная экономика / Под ред. Проф. Т. Морозовой. М.: ИНФРА-М, 1995. - 129 с.108. и др. Основы кооперативных финансов / С. Росс. Пер. с англ. Ч М.: Лаборатория Базовых Знаний, 2000.

85. Российская торговая энциклопедия: В 5 т. М., 1999.

86. Семенов, М.И. Информационные технологии в управлении: учебно-практическое пособие / М.И. Семенов, И.Т. Трубилин, С.А. Маруев, В.И. Лойко и др. М.: МСХА, 2000. - 92 с.

87. Семенов, М.И. Компьютерные системы и сети: учеб: пособие / М.И. Семенов, В.И. Лойко, Т.П. Барановская. Краснодар: КубГАУ, 2000. - 215 с.

88. Семенов, М:И. Автоматизированные информационные технологии в экономике: учебник / М.И; Семенов, И.Т. Трубилин, В.И. Лойко, Т.П. Барановская; Под общ. ред. И.Т. Трубилина. М.: Финансы и статистика, 1999. -416 с.

89. Системный анализ в экономике и организации производства: учебник / Под ред. С.А. Валуева; В.Н. Воковой. Л.: Политехника, 1991. - № 9.

90. Словарь иностранных слов / Под ред. Петрова Ф.Н. Ч М.: Русский язык,Л987 608 с.

91. Социальное развитие села до 2010 года. Целевая программа, Распоряжение Правительства РФ № 76-р от 22.01.01.

92. Справочник по математике для экономистов / Под ред. В.И. Ермакова. -М.: Высшая школа, 1987.

93. Смирнов, Э. А. Теория организации: учебное пособие / Э.А. Смирнов: М.: ИНФРА М, 2003. - 248 с.

94. Уемов, А.И. Системный подход и общая теория систем / А.И.

95. Уемов: М.: Мысль, 1978. 272 с.

96. Управление организацией: учебник/ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Соломатина. 2-е изд., перер. и доп. М.: Инфра М; 1999. Ч 669 с.

97. Усиление борьбы с бедностью стратегия и социальная миссия потребительской кооперации: рекомендации Российской научно Ч практической конференции / Журнал-приложение к газете л Российская кооперация- - л Деловой вестник.- №10, 2002.

98. Факхутдинов, P.A. Стратегический- менеджмент: учебник / P.A. Факхутдинов: М.: Дело, 2001.-448 с.

99. Хакен, Г. Синергетика. Иерархия неустойчивостей в самоорганизующихся системах устройствах / Г. Хакен: М.: Мир, 1985. Ч 419 с.

100. Хирота, К. Теория нечетких множеств. Прикладные нечеткие системы / К. Хирота: М.: Мир, 1993. 192 с.

101. Чаянов, A.B. Основные идеи- и формы организации сельскохозяйственной.кооперации / A.B. Чаянов: М.: Наука, 1995.

102. Чернов, В.А. Инвестиционная стратегия: учеб. пособие для ВУЗов / В.А. Чернов: М.:ЮНИТИ ДАНА, 2003.

103. Черняк, Ю.Н. Системный анализ в управлении экономикой / Ю.Н. Черняк: М.: Экономика, 1975. 191с.

104. Чечевицина, JI.H. Анализ финансово-хозяйственной деятельности: учебник для вузов / JI.H. Чечевицина, И.Н. Чуев. Ч 3-е изд. М.: Издательско-торговая корпорация Дашков и К, 2003. - 352 с.

105. Шикин, Е.В. Математические методы и модели в управлении: учеб. пособие / Е.В. Шикин, А.Г. Чхартишвили. М.: Дело, 2000. - 440 с.

106. Эддоус, Р. Методы принятия решений / Р. Эддоус, А. Стенсфид. Ч М.: Аудит, 1997.

107. Экономика: учебник / Под ред. А.И. Архипова, А.Н. Нестеренко, А.К. Большакова. -М.: ПРОСПЕКТ, 1999. 800 с.

108. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: учебник / под общ. ред. А.Н. Соломатина. М.: Инфра Ч М, 2001. - 295 с.

109. Экономика и организация рыночного хозяйства: учебник/ Ред. кол.: Б.К. Злобин, В.И. Кушлин, А.Т. Спицын, А.Ф. Румянцев; под ред. Б.К. Злобина. -2-е изд., перер. и доп. Ч М.: ОАО НПО Экономикаû, 2000. 450 с.

110. Экономическая стратегия фирмы: учебное пособие/ Под ред. А.П. Градова. 3- е изд., испр. СПб.: Спецлит, 2000 - 589 с.

111. Экономика предприятия / Пер. с нем. М.: Инфра М., 1999.

112. Экономика предприятия: Учебник для вузов/ Под. ред. проф. В.Я. Грофинкеля, проф. В.А. Швандара. 3-е изд., перер. и доп. М.: ЮНИТИ: ДАНА, 2001.

113. Экономика и статистика фирмы / Под ред. С.Д. Ильенковой. Ч М., 1996.-431 с.

114. Экономическая теория: Учебник/ Под. ред. А.И. Добрынина, JI.C. Тарасевича. СПб: изд-во СПбГУ ЭФ, изд-во Питер Ком, 1999.

115. Экономический анализ: Учебник для вузов/ Под ред. JI.T. Гиляровской. М.:ЮНИТИ - ДАНА, 2001- 527 с.

116. Яглом, A.M. Статистическое прогнозирование. Теория вероятности и математическая статистика / А.Н. Комогоров, A.M. Яглом. Ч М.: Наука, 1986. 526 с.

117. Янг, Э. Прогнозирование социально-экономического процесса / Э. Янг: М.: Прогресс, 1974. 586 с.

Похожие диссертации