Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономические науки

Методически-организационные основы использования маркетинговых исследований производственными предприятиями. тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Силекцая, Алена Эдуардовна
Место защиты Киев
Год 2000
Шифр ВАК РФ 08.00.00

Автореферат диссертации по теме "Методически-организационные основы использования маркетинговых исследований производственными предприятиями."

Мнстерство економки Укра

2 л -,:'.

СЛЕЦЬКА ОЛЕНА ЕДУАРДВНА

УДК 339.138:338.4

МЕТОДИЧНО-ОРГАНЗАЦЙН ЗАСАДИ ВИКОРИСТАННЯ МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛДЖЕНЬ ВИРОБНИЧИМИ ПДПРИкМСТВАМИ

Спецальнсть: 08.06.02 - Пдпримництво, менеджмент, маркетинг

Автореферат дисертацÿ на здобуття наукового ступеня кандидата економчних наук

Ки

Робота виконана в Укра

Науковий кервник доктор економчннх наук, професор

Онищенко Володимир Пилипович,

Укра

Офцйн опоненти:

доктор економчних наук, професор

Старостна Ала Олексÿвна, Нацональний технчний унверситет, завдувач кафедри промислового маркетингу;

кандидат економчних наук, старший науковий спвробтник Мзрухна Анастася Самйвна, Укра

Провдна установа:

Ки

Захист вдбудеться 26 грудня 2000 року о 14 годин на засданн спецазовано

З дисертацúю можна ознайомитися в бблотец Укра

Автореферат розслано 25 листопада 2000 року.

Вчений секретар

спецазовано

Т.М.Стукач

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальнсть теми досдження. В мру розвитку ринкових вдносин бльшуться потреба господарюючих субТктв у достоврнй адекватнй ^формацÿ стосовно процесв, як вдбуваються на окремих ринках. Це бумовлються тим, що для зайняття пдпримством конкурентоспроможно

В даний час можна говорити про неповне використання втчизняними убТктами пдпримницько

В результат цього пдпримства недостатньо володють нформацúю про еальний стан ринку, можлив тенденцÿ його розвитку, характер структуру опиту на той чи нший продукт, що значно загострю проблеми збуту товарв ацонального виробника, посилю без того велик пдпримницьк ризики, ез обТктивних комплексних результатв маркетингових досджень дпримство не може чтко сформувати власн орúнтири виходу з кризово

Сд вдзначити, що, якщо методичний апарат маркетингових досджень зго чи ншого аспекту ринково

органзацÿ маркетингових досджень пдпримства до трансформацйнÿ процесв, що вдбуваються у нацональнй економц; 3) розробка та доведена до пдпримств науково обгрунтованих методичних рекомендацй щод< органзацÿ маркетингових досджень за галузевим спрямуванням та формам) власност.

Методичн питання органзацÿ проведення маркетингових досджень бльшй мр висвтлен в зарубжнй тератур останнм часом частков знайшли сво вдображення в нашй кра

Але бльшсть проблем, як розглядаються вищеназваними авторами стосуться методологчного та методичного змсту маркетингових досджен Майже вдсутн роботи, як присвячен методично-органзацйним аспекта маркетингових досджень та впровадження

ЗвТязок роботи з науковими програмами, планами, темами. Досд ження, як знайшли вдображення в дисертацйнй робот, здйснювались : процес розробки програми заходв в рамках проекту "Працюючий власник" що здйснювала в Укра

Окрем науково-теоретичн та практичн результати дисертацйноп досдження використан в науково-практичних розробках, що виконуються 1998 року за участю автора для виробничих пдпримств Укра

Мета досдження - визначити та науково обгрунтувати методичн пдходи щодо створення ефективно

Досягнення мети досдження обумовило необхднсть виршення таки: основних завдань:

Ч проаназувати досвд розвинутих кра

Ч окреслити проблеми, як стоять перед втчизняними пдпримствами та незалежними маркетинговими консультацйними фрмами стосовно органзацÿ маркетингових досджень;

Ч визначити основн органзацйно-управнськ фактори пдвищення ефективност маркетингових досджень на рвн пдпримства;

Ч розробити та систематизувати методичн пдходи стосовно формування системи нформацйного забезпечення органзацÿ управння маркетингових досдженнями на рвн пдпримства;

Ч розробити агоритм органзацÿ маркетингових досджень на пдпримств для формування його товарного асортименту;

Ч розробити методичн пдходи до виршення проблемних питань управння маркетинговими досдженнями на пдпримств;

Ч методично обгрунтувати можлив варанти органзацÿ та управння маркетинговими досдженнями на пдпримств та вибр найбльш ефективно

Об'ктом досдження обрано механзм пдвищення ефективност аркетингових досджень. Предметом досдження  методичн аспекти творення ефективно

Методи досдження. Методологчну основу досдження складають /купнсть методв, прийомв принципв наукового досдження. В процес боти застосовувалися так методи: анатичний та логчний (аназ стану та ерспектив розвитку маркетингових досджень на пдпримствах Укра

Наукова новизна одержаних результатв. Проведен досдження дали югу розробити теоретичн та методичн положення, як спрямован на юсконадення механзму органзацÿ маркетингових досджень та ровадження

товари. Нов науков положення дисертацйного досдження, що виносятьл на захист, полягають у наступному:

Ч на основ аназу досвду розвинутих кра

Ч на основ наукового аназу результатв репрезентативного опитувань фахвцв, практики маркетингових консатингових органзац доведено, що одним з дйових напрямв пдвищення ефективнос-маркетингових досджень на втчизняних пдпримствах  створенн адаптованого до ринкових реалй механзму органзацÿ досджень т втлення

Ч з позицй концепцÿ Увитрати-результатФ запропоновано механз формування нформацйного забезпечення маркетингових досджен на рвн пдпримства, що да змогу оптимально формуват маркетингову нформацйну систему пдпримства при обмеженнях н впрати (ресурси);

Ч запропоновано методику формування нформацйно

Ч доведено, що найбльш важливою проблемою створення ефективно! постйно дючо

Ч науково обгрунтовано пдхд до органзацÿ проведення комплексног маркетингового досдження, головною метою якого  виведенн пдпримства з кризового стану за рахунок визначення цльовÿ: ринкв, Утоварв-дервФ вдповдного змщення акцентв щод ресурсного забезпечення виробничо

Ч розроблено наукове пдгрунтя органзацйно-управнських аспект: маркетингових досджень в контекст системи маркетинг пдпримства, яке базуться на реальнй оцнц власних можливостей розподлу обмежених ресурсв (коштв) мж внутршньою Т зовншньою (незалежною) досдницькими структурами, органчнÿ адаптацÿ системи маркетингових досджень до органзацйно

структури пдпримства з метою прямого чи опосередкованого залучення до ц㺿 дяльност провдних фахвцв пдпримства.

Практичне значення одержаних результатв поляга в розробц рекомендацй пропозицй з органзацÿ та управння маркетинговими юсдженнями виробничими пдпримствами. Використання одержаних результатв нада можливсть виробничим пдпримствам Укра

Так, розроблений автором методичний нструментарй щодо створення ястеми нформацйного забезпечення та попшення управння гаркетинговими досдженнями використовувався ЗАТ "Рвненський завод Газотрон" для реазацÿ заходв з впровадження програми "Працюючий ласник" (Довдка № 185/01-12 вд 26.02.2000 p.).

Рекомендацÿ з пдвищення ефективност застосування маркетингових .осджень практично втлен автором в роботу виробничих пдпримств t. Кива та Ки

Апробаця результатв досдження. Основн положення та результати осджения були викладен та отримали схвалення на другй науково-рактичнй конференцÿ УДиверсифкаця зовншньоекономчних звТязкв 'кра

Результати обговорення доповд "Стан та використання маркетингових осджень малими та середнми пдпримствами Укра

Розроблен в дисертацйнй робот методичн пдходи стосовно шляхв вдсконалення маркетингових досджень для виробничих пдпримств користовувались при проведенн досджень формуванн концепцй витку приватизованих промислових пдпримств Укра

розробки програми пдтримки приватизованих пдпримств (програл УПрацюючий власникФ).

Пубкацÿ. Основн результати дисертацйно

Структура та обсяг дисертацйно

ОСНОВНИЙ ЗМСТ РОБОТИ

У вступ обгрунтовано актуальнсть теми дисертацйно

У першому роздл - УМаркетингов досдження в сучаснÿ економчних системахФ - на основ вивчення матерав досджень сучасни укра

У розвинутих кра

В Укра

Першочерговою умовою формування та розвитку маркетинговÿ досджень виступа наявнсть внутршнього попиту. Аназ клúнтв украй ського ринку маркетингових досджень за кра

жепь, в той час коли в середньому по квроп питома вага нацональних клúнтв доходить до 80%. Укра

В структур маркетингових досджень вропейського ринку домнуюча роль належить досдженням споживчих товарв повсякденного попиту, як в даний час складають приблизно 27% всього вропейського обгу (табл. 1).

Таблиця 

Структура вропейських маркетингових досджень по секторах продуктв /послуг, %

Продукти та послуги 1994 1995 1996 1997 1998

Споживч товари повсякденного попиту 30,5 28 27 26,5 27

Товари довгострокового користування 8 7 6 6 5

Гуртова торгвля та дистрибуця 4,2 4,2 6 6 5,9

Фнансов послуги 9 7 7 7,1 8

Автомобл 4 8,1 9 9 9

Фармацевтичн товари 7 6 5 5,2 6

Телекомункацÿ 2,1 1,5 2 2 2

Сльськогосподарськ продукти 4 2 2 2 2

Органи державного управння 12,2 14 14 14 12

ЗМ 7,2 7,2 9 9 9

Вивчення громадсько

Реклама 4,8 3,5 4 4 4,1

нш 4,5 8 6 6,2 7

В Укра

У другому роздл -УМетодичн проблеми органзацÿ нформацйног забезпечення маркетингових досдженьФ - з метою виявлення проблем, ш стоять перед втчизняними пдпримствами та незалежними маркетинговим консультацйними фрмами стосовно органзацÿ маркетингових досджен проаназований комплекс питань, пов'язаних з ступенем адекватнос вдображення цими досдженнями реальних соцально-економчних процес] Розглянуто особливост вибору нформацйних джерел, принципв формувань нформацйного забезпечення маркетингових досджень та визначен основ органзацйно-управнськ фактори пдвищення

Вибр джерел нформацÿ  одним з найбльш важливих етап маркетингових досджень. Саме оптимальний вибр нформацйних джер обумовлю високий ступнь адекватност вдображення маркетинговим досдженнями реальних соцально-економчних процесв та дозволя досяп оптимального спввдношення Увитрати-результатФ. На цьому етап вдповли визначаться обсяг витрат, як необхдн для досдження, складатьс органзацйний план його проведення, визначаються джерела найбльш яксн нформацÿ цим формуються передумови для ефективного проведення всьог досдження.

Найважлившими критерями оцнки джерел нформацÿ в маркетингов1 досдженнях  наступн:

1) яксть нформацÿ, тобто ступнь розвинутост властивостей нформац яка визначаться ? практичною придатнстю. Використання недостатн достоврних або непереврених даних призводить до викривлення результат досдження, внасдок чого вшшка небезпека серйозних помилок пр прийнятт управнських ршень.

2) обсяг витрат (фнансових ресурсв та часу), необхдних для отримана нформацÿ, тобто, процес вибору джерела нформацÿ  процесом знаходжень

оптимального спввдношення мж намаганням покращити яксть нформацÿ та мнмзувати кошти на ? отримання.

Якщо питання якост нформацÿ достатньо широко висвтлено у науковй тератур, то оцнка вартост нформацÿ  одним з найбльш складних питань проведення маркетингових досджень. В даний час вдсутн будь-як загальноприйнят схеми рекомендацÿ визначення не тльки оптимальних, але й взагал витрат по цй статт.

В робот показано, що для визначення витрат на отримання первинно

Первинну маркетингову нформацю отримують за допомогою разових та системних досджень. Системними методами отримання первинно

Разов досдження подляються на кльксн та яксн. Сфери

Для Укра

Таблиця

Спввдношення рзних тинв разових системних маркетингових досджень у квроп, %

Типи досджень 1993 1994 1995 1996 1997 1998

Разов кльксн 49 45 44 45 44 44

Разов яксн 9,5 П 10,5 9,5 9,5 9

Омнбуси 6,5 8 5,5 4,5 4,5 5

Панел 26 27 ЗО 29 28 29

нш 9 9 10 12 14 13

Але важливою проблемою с не тльки впровадження цих метод досджень ринку, а й органзаця маркетингових досджень на укра

пдпримств. Це пояснються низкою причин, серед яких - консервативна управнська структура пдпримства. Нов пдпримства, органзаця яких пронцйована приватним капталом пдпримства, як створен за участю ноземного капталу, бльш мобльн стосовно адаптацÿ до змн навколишнього середовища, але в них маркетингов досдження також впроваджуються повльно.

Тльки ЗО з 127 опитаних автором пдпримств мають маркетингов служби або фахвцв-маркетологв. Причому, багато пдпримств псля приватизацÿ УперетворилиФ вддли постачання збуту в вддли маркетингу. Насправд, н за виконуваними функцями, н за характером органзацÿ роботи, н за укомплектованстю кадрами ц пдроздли не можуть вважатися пдроздлами маркетингу, тобто маркетингов служби не розвинут н кльксно, н яксно.

Таким чином, хоча впровадження концепцÿ маркетингу в Укра

Перехд до концепцÿ маркетингу як основи управння виробництвом ста актуальним тльки в тому випадку, якщо на змну ринку продавця приходить ринок покупця, що зумовлю високий рвень розвитку конкуренцÿ, яка спонука виробникв до активних дй на ринку у боротьб за покупця.

Якщо ж зовншн умови поступово почнуть попшуватись стимулюватимуть перехд до принципово нового рвня управння пдпримством, то тод ще бльш актуальнм поста гопання: в якй мр пдпримство здатне сприйняти ц перетворення, тобто наскльки воно пдготовлене до цих перетворень. У звТязку з цим заслугову на увагу виршення трьох завдань: пдвищення рвня менеджерського персоналу загального рвня менеджменту на пдпримств; виршення органзацйних проблем розвитку (органзацйна структура, культура); попшення господарсько-фнансового стану пдпримства, який дозволить йому здйснити перетворення.

У третьому роздл - УОсновн напрямки пдвищення ефективност застосування маркетингових досджень на пдпримствах Укра

В ситуацÿ виходу з кризового стану для пдпримства бльш актуальним  не стльки створення нових продуктв, скльки знаходження ринкових шансв для продуктв, як були розроблен пдпримством ранше, але не були

випущен на ринок. Це означа, що в прийнятт управнських рше

В результат комплексного маркетингового досдження мають бути тльки визначен перспективн продукти маркетингова концепця просування на ринок, а й розроблена та втлена постйно дюча систем нформацйного забезпечення маркетингово

Плотною моделю знаходження принципв вищезазначеного пдходу данй робот використовуться пдпримство ВАТ Рвненський заво ГАЗОТРОН. (м. Рвне, електротехнчна промисловсть), яке виступал головним об'ктом в експеримент УПрацюючий власникФ, проведеном Фондом Держмайна Укра

Аназ вдповдних даних по пдпримству ГАЗОТРОН показав, що сумари зниження обсягв збуту по пдпримству за перод з 1993 р. по 1998 р. склало 76

Криза збуту обумовлена переважно погршенням загально

Так, зставлення динамки збуту продукцÿ заводу ГАЗОТРОН з обсягам] продажу по галуз в цлому показало, що за аназований перод падни обсягв збуту на пдпримств на 10 процентних пункти перевищило падни виробництва по галуз. Приблизно в такому ж розмр було оцнено розрив т досджуваному показнику мж заводом ГАЗОТРОН його конкурентами

Етап II. Оцнка наявних розробок нових товарв

Виведення продукту на нацональний ринок

_____________________________<>___________________________________

Етап П. Пошук дей розробки нових продуктв, що вдповдають потенцалу пдпримства.

Визначення товарв, що будуть включен у виробничу програму пдпримства з метою збльшення обсягв збуту оптимально

Пробне виведення продукту на ринок________

Етап V. УКвазрозробкаФ продукту

Визначення ринково

Огляд оцнка

снуючого

асортименту

Аназ дниамкн структури збуту

Аназ факторв, що впливають па розвиток товарв токарних груп

Формування концепцÿ прогнозна оцнка збуту

Етап . Комплексний аназ збуту

. ("Загальна оцнка асортименту, що випускаться пдпримством. 0< Складання переку товарв з докладним описом [кожно

Виявлення ступеня кризового сталу виробництва в цлому й окремих товарних груп.

Визначення ступеня стало

поглиблення кризово

{Виявлення основних факторв, що впливають на стан збуту. Оцнка можливост збльшення збуту окремих товарних груп. Визначення найбльш перспективних товарв вдносно необхдного рвня вдновлення асортименту. . Визначення актуальних напрямкв маркетингових заходв шодо кожно

{Оцнка можливост домогтися оптимального завантаження потужностей на основ снуючого асортименту.

Формування попереднх напрямкв маркетингових заходв вдносно вдбраних продуктв.

Визначення нових продуктв, шо можуть бути включен у виробничу збутову програми.

Рис.1. Агоритм орга

Вибр нформацйних джерел, оцнка якост та вартост нформацÿ та створення постйно дючо

Зставлення динамки окремих асортиментних труп з динамкою споживанн на вдповдних ринках показало, що по окремих товарних групах паднн обсягв збуту перевищило падння попиту. Так, наприклад, за перод з 1993 р по 1998 р. попит на годинники скоротився на 40%, а падння обсягв збут; годинникв на пдпримств склало 92%.

При цьому, достатньо красномовними  показники спввдношенн товарних залишкв на складах з середньомсячним обсягом реазацÿ виробництва товарв (по окремл товарних групах перевищення склал' десятки навть сотн разв, що свдчить про повну вдсутнсть орúнтац виробництва на ринок).

Аназ структури збуту в першому наближенн може вказати на продукте що потребують або виключення з виробничо

В результат проведеного АВС-аназу було виявлено, що 60% продукцÿ яка виробляться, вдноситься до групи С. Це  свдченням того, щ пдпримство ма жорстк обмеження на розширення обсягв збуту для ньог актуальним  впровадження нових видв продукцÿ.

При розробц виведенн нового товару на ринок необхдн притримуватися схеми, при якй першочергово проводиться досджена цльового ринку, потм конкретизуться нформаця для розробки оформлення продукту на завершення здйснються його тестування. Останн дозволя виявити основн недоки запропонованого продукту, сформуват вимоги щодо його технчного доопрацювання, псля чого можливе виведенн: продукт>' на ринок в раз успху - включення його у виробничу програму. Ц: схема досдження орúнтована на свордний УпроривФ, виршення питан стосовно подолання кризи збуту.

Задача створення на пдпримств постйно дючо

пдходв до створення на пдпримствах тако

При органзацÿ нформацйного забезпечення маркетинговл досджень необхдно чтко визначити коло необхдних даних, методи та органзацю

Безумовно, проблематика створення маркетингових нформацйних систем на пдпримств не обмежуться тльки цим. Не менш важливим  також розвиток технчного програмного забезпечення, методичного апарату одержання й опрацювання нформацÿ тощо. Особлива увага до двох названих вище питань викликана, насамперед, тим, що вони  першочерговими складають свордну вихдну базу для виршення усх нших питань.

У процес виконання дисертацйного досдження при безпосереднй участ автора для пдпримства ГАЗОТРОН була розроблена схема нформацйного забезпечення маркетингових досджень, в якй визначен основн блоки нформацÿ,

Псля визначення необхдного обсягу структури нформацÿ сд перейти до створення органзацйно

У процес створення органзацйно

обсяз повинен виконувати функцÿ маркетингових досджень, тобто яки повинен бути розподл функцй мж власними пдроздлами пдпримства зовншнми досдниками; 2) як функця маркетингових досджень повиш вписуватись в органзацйну структуру пдпримства, тобто я пдпорядковансть вддлу маркетингових досджень як вн повТязаний взамодú з ншими пдроздлами; 3) якою повинна бути органзаця влас вддлу маркетингового досдження, тобто як структурн одиниц з яким функцями повинн бути створен в рамках вддлу маркетингових досджень

Досдження множини методв маркетингових досджень 1 органзацйних заходв по впровадженню

Для укра

Досдження на основ вторинно

Проведення маркетингових досджень та використання

бору. Вдповдно до цього принципу формуться матрична органзаця середин вддлу маркетингових досджень (рис. 2).

Аназ снуючого стану органзацÿ маркетингових досджень на 'кра

Рис. 2. Матрична органзаця пдроздлу маркетингового досдження

ВИСНОВКИ

Проведене в дисертацйнй робот досдження теоретичних, методичних та зрганзацйних аспектв впровадження маркетингових досджень у практику зиробничих пдпримств дозволили зробити наступн висновки:

1. На основ аназу було доведено, що структура споживачв маркетингово

пдпримства не займають належного мсця в структур споживач маркетингово

2. Виконаний аназ показав, що ефективнсть маркетингових досдже залежить перш за все вд органзацÿ

3. Доведено, що до ключових факторв пдвищення ефективнос маркетингових досджень на пдпримств вдносяться фактори йо органзацйного потенцалу, тобто вмння правильно сформувати ц. розвитку, рацонально

4. Одним з важливих аспектв пдвищення ефективност маркетингова досджень  органзаця

5. Досдження множини методв маркетингових досджень т органзацйних заходв по впровадженню

6. Розроблен у робот методичн рекомендацÿ щодо органзац комплексного маркетингового досдження передбачають наступн етапи процедури: 1) комплексний аназ збуту на основ АВС-аназу; 2) оцнк; потенцйних можливостей щодо розробки нових товарв чи модернзац снуючих; 3) органзаця досдження щодо прийняття ршень стосовш виведення продукту на ринок; 4) розробка продукту. Кожен з цих етапÿ

кладаться з множини пдетапв, на яких визначаються цльов сегменти, южпив цни реазацÿ, канали збуту тощо. Для кожного з етапв ередбачаться певна система нформацйного забезпечення, що да змогу труктуризувати як процедуру досдження, так нформацйн потоки.

7. В результат комплексного маркетингового досдження мають бути не льки визначен перспективн продукти маркетингова концепця

8. Аназ снуючого стану органзацÿ маркетингових досджень та провадження

аходи щодо пдвищення рол маркетингу в систем управння [дпримством.

9. Всебчний аназ можливих варантв органзацÿ маркетингових осджень на пдпримств дозволив розробити систему критеральних цнок, орúнтуючись на як можливо визначити у яких випадках досдження оцльно здйснювати самостйно, а у яких доцльна спвпраця з аркетинговими посередниками. Запропонован модел органзацÿ аркетингових досджень на пдпримств дозволяють серед

В робот виршено лише частину виявлених проблем управння маркетингом на пдпримств. Складнсть багатоаспектнсть проблем вимага алучення для

ПУБЛКАЦп ЗА ТЕМОЮ ДИСЕРТАЦп

1. Силецкая Е.Э. Структура рынка рыночных исследований в странах Европы Маркетинг и реклама: украинский научно-практический журнал. - 1997,- №5-6.-С. 25-27.

2. Силецкая Е.Э. Организационная структура рыночных исследований в страна: Западной Европы Н Маркетинг и реклама: украинский научно-практический журнал. 1997. - №7-8. - С. 6-7.

3. Слецька O.E. Сфери та особливост використання окремих методв ринкови: досджень II Зовншня торгвля: проблеми та перспективи. - 36. наук. пр. - X.: Акта 1997.-С. 197-208.

4. Слецька O.E. Особливост та проблеми впровадження маркетинговÿ: досджень у практику втчизняних пдпримств II Диверсифкаця зовншньо економчних звТязкв Укра

5. Слецька O.E. Етапи процедури комплексного маркетингового досдження Hi виробничому пдпримств // Теорÿ мкро-макроекономки: Збрник наукових прац професорсько-викладацького складу аспрантв - 2000 - випуск 4 - K.: Академÿ мунципального управння, С. 89-98.

6. Слецька O.E. Методичн принципи створення системи нформацйного забезпечення маркетингових досджень на пдпримств II Зовншня торгвля: проблеми таптепективи. 36. наук. пр. -2000. Вип. 4, Ч.  - К.:УАЗТ, С. 115-120.

АНОТАЦЯ

Слецька О.Е, Методично-органзацйн засади використання маркетингових досджень виробничими пдпримствами. - Рукопис.

Дисертаця на здобуття наукового ступеня кандидата економчних наук з спецальност 08.06.02 - пдпримництво, менеджмент, маркетинг -Укра

В дисертацÿ проаназовано досвд промислово розвинутих кра

Доведено, що одним з дйових напрямв пдвищення ефективност маркетингових досджень на втчизняних пдпримствах  створення адаптованого до ринкових реалй механзму органзацÿ досджень та втлення

Розроблен методичн рекомендацÿ щодо органзацÿ комплексного маркетингового досдження. В процес проведення такого комплексного маркетингового досдження розробляться постйно дюча система нформацйного забезпечення маркетингово

У робот запропонован модел органзацÿ маркетингових досджень на óдпримств та розроблена система критеральних оцнок для вибору тако

Ключов слова: маркетинг, маркетингов досдження, пдпримство, рганзаця та управння маркетинговими досдженнями, комплексне аркетингове досдження, система нформацйного забезпечення гаркетингових досджень.

АННОТАЦИЯ

Снлецкая Е.Э. Методнчески-организационные основы использования аркетинговьх исследований производственными предприятиями. -Тукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук ю специальности 08.06.02 - предпринимательство, менеджмент, маркетинг -Украинская академия внешней торговли, Киев, 2000.

Диссертация посвящена вопросам комплексного анализа маркетинговых сследований и их использования производственными предприятиями Украины в условиях рынка.

В работе сделан вывод о том, что в практике хозяйственной деятельности редприятий маркетинговые исследования выступают важнейшим и ринципиальным элементом процесса принятия предпринимательских ешений. Однако, не смотря на принципиальные изменения, происходящие в кономической системе Украины, большинство предприятий не проводит (аркетинговые исследования и не имеет для этого специальных [одразделений. Слабость производственного сектора сказывается и на труктуре маркетинговых исследований, проводимых специализированными гаркетинговыми фирмами - удельный вес поступлений от клиентов ромышленного сектора в общем объеме украинских маркетинговых следований по оценкам составляет не более 15%. Спрос на маркетинговые следования в Украине преимущественно обусловлен государственными и арубежными заказами.

Эффективность использования маркетинговых исследований в озяйственной практике производственных предприятий во многом бусловлена степенью адекватности отражения маркетинговыми следованиями процессов, происходящих маркетинговой среде. Поэтому в аботе отдельно рассмотрены проблемы информационного обеспечения рганизации маркетинговых исследований. Выбор источников информации в аких условиях становится одной из важнейших и принципиальных проблем, а ритерий оценки стоимости источников информации становится практически

единственным фактором принципиального влияния на принята предпринимательских решений.

Необходимым условием внедрения маркетинговой концепции в практик предприятий является обеспечение системной основы преемственности процессе принятия решений. Что, в свою очередь обеспечивается внедрение! на предприятии постоянно действующей системы информационног обеспечения функционирования служб маркетинга.

Разработаны методические рекомендации по организации комплексное маркетингового исследования, в результате которого определяются целевы рынки, товары-лидеры и соответственно смещаются акценты в ресурсног обеспечении производственной и маркетинговой деятельности предприятия.

В работе предложены модели организации маркетинговых исследований н предприятии и разработана система критериальных оценок для выбор, модели, которая наиболее подходит к особенностям конкретного предприятия

Ключевые слова: маркетинг, рынок, информация, предприятие

маркетинговые исследования, организация и управление маркетинговым! исследованиями.

ANNOTATION

Siletskaya Е. Е. Methodical and organizational Means of Marketing Researches Use by Production Enterprises. Manuscript.

in the thesis experience of developed countries on organisation of marketing research has been analysed, factors influencing the organisation and implementatioi of marketing research by enterprises in the conditions of Ukrainian marketing environment have been determined.

It has been proved that one of active directions of intensified effectiveness o: marketing research at home enterprises is the creation of adapted to market reali; mechanism of organisation of research and implementation of their results.

Methodical recommendations as to organisation of complex marketing research have been developed. In the process of implementation of that complex marketing research permanently acting system of information provision of the enterprise marketing activity is being developed.

In the thesis models of organisation of marketing research at an enterprise have been proposed and the system of criteria estimations to choose the model mostly suiting the peculiarities of a specific enterprise has been developed.

Key words: marketing, marketing research, enterprise, organisation and monitoring of marketing research, complex marketing research, system of information provision of marketing research.

Похожие диссертации