Механизм управления вмененными бизнес-процессами на предприятиях тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Карлов, Антон Александрович |
| Место защиты | Екатеринбург |
| Год | 2003 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Карлов, Антон Александрович
Введение
Глава I Влияние внешней среды на деятельность предприятий
1.1. Теоретические основы бизнес-процессов
1.2. Роль и место вмененных бизнес-процессов в деятельности 26 предприятий
1.3. Анализ существующих вмененных бизнес-процессов
1.4. Особенности организации вмененных бизнес-процессов за 42 рубежом
Глава II Разработка механизма управления вмененными бизнес- 51 процессами на предприятиях
2.1. Управление вмененными бизнес-процессами, как условие 51 эффективной реализации бизнес-процессов
2.2. Классификация вмененных бизнес-процессов
2.3. Механизм управления вмененными бизнес-процессами
2.4. Методика оценки, анализа и совершенствования вмененных 71 бизнес-процессов
Глава III Апробация механизма управления вмененными бизнес- 86 процессами на предприятиях Свердловской области
3.1. Критерии выбора предприятий Свердловской области для 86 апробации механизма управления вмененными бизнес-процессами
3.2. Апробация методики оценки, анализа и совершенствования 88 вмененных бизнес-процессов на предприятиях Свердловской области
3.3. Мероприятия по совершенствованию вмененных бизнес- 100 процессов и расчет экономического эффекта от их внедрения
Диссертация: введение по экономике, на тему "Механизм управления вмененными бизнес-процессами на предприятиях"
Актуальность темы исследования. В рыночной экономике для предприятий существует постоянная необходимость улучшения различных аспектов своей деятельности. Это касается как процессов, осуществляемых в сфере производственно-хозяйственной деятельности, так и процессов за ее пределами, осуществляемых во внешней среде.
Непрерывные изменения внешней среды в последние годы оказывают более существенное влияние на деятельность предприятий, чем его внутренние проблемы. Многие ключевые процессы, определяющие положение предприятия на рынке, реализуются во взаимодействии с внешней средой. Поэтому эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятий в значительной степени сегодня зависит от прогнозирования изменений внешней среды и эффективности реагирования хозяйствующего субъекта на эти изменения. Эффективная реализация внешних бизнес-процессов становиться необходимым условием успешной работы предприятий.
В этих условиях все большую значимость приобретают внешние бизнес-процессы, регламентируемые государственными и муниципальными органами власти (ораны власти), и осуществляемые предприятиями для организации своей прозводственно-хозяйственной деятельности. К таким внешним бизнес-процессам относятся процессы, прежде всего, регистрации юридического лица, лицензирования деятельности, получения земельного участка, согласования проектов строительства, регистрации объекта недвижимости, таможенного оформления товаров, ликвидации юридического лица и другие. Органы власти вменяют в обязанность предприятиям осуществлять эти внешние бизнес-процессы до реализации ими основных производственных и бизнес-процессов. Трудности реализации внешних бизнес-процессов, их несогласованность, трудоемкость заставляет предприятия отвлекать значительные ресурсы на их реализацию. Принимая во внимание вмененность этих внешних бизнес-процессов и их регламентированность органами власти, будем называть их в дальнейшем вмененными бизнес-процессами (ВБП).
Рыночные преобразования в обществе кардинально изменили отношения между предприятиями, органами власти, но практически оставили без изменения механизмы формирования и управления ВБП. Внешние процессы, органически вписанные в систему управления предприятиями в советский период, остались практически без изменений и не работают эффективно в новых экономических условиях. В настоящее время ВБП подвергаются жесткому регулированию со стороны органов власти и, в большинстве случаев, осуществление их происходит сложнее, чем это необходимо. Опережающее формирование конкурентной экономической среды, в которой вынуждено действовать предприятие, требует ускоренной адаптации его производственных и бизнес-процессов к условиям, требованиям и запросам внешней среды. Управление ВБП является реальным источником повышения эффективности работы предприятий в рыночных условиях.
Одной из проблем, препятствующих повышению эффективности деятельности предприятия, является отсутствие теоретических исследований и практических разработок по управлению ВБП. Поэтому при формировании системы управления предприятием в рыночных условиях исследование ВБП, их анализ, оценка и совершенствование являются актуальными.
Существуют также другие причины, вызывающие необходимость управления ВБП. ВБП со временем теряют заданную эффективность, приобретают функциональную и тактическую несогласованность, нелогичность и непрозрачность, способствуют появлению дублирующих и избыточных подпроцессов. С течением времени ВБП, как правило, усложняются, происходит их отход от изначальных ориентиров и приоритетов деятельности предприятий. В связи с этими причинами также необходимо управление ВБП, осуществляемыми предприятиями.
Данное исследование направлено на изучение процессов взаимодействия предприятий с различными органами власти при ведении производстенно-хозяйственной Деятельности. В диссертационной работе исследованы ВБП, осуществляемые предприятиями в Свердловской области, порядок и сроки осуществления, их стоимость и эффективность реализации. Проводится сравнительный анализ ВБП, осуществляемых предприятиями в зарубежных странах
Степень разработанности исследуемой проблемы не одинакова по отношению к ее отдельным аспектам. Теоретическим вопросам процессного подхода к управлению хозяйствующим субъектом значительное внимание уделялось в трудах М. Хаммера, Д. Чампи, И. Мазура и В. Шапиро. Вопросам анализа и оценки бизнес-процессов посвятили свои работы А. Шеер, К. Эсселинг, Е. Ой-ман и Э. Попов. Проблемы построения моделей бизнес-процессов и дальнейшего их совершенствования освещены в трудах зарубежных и отечественных исследователей, таких как Дж. Харрингтон, X. Нимвеген, И. Мазур, М. Каменева, М. Ферапонтов, А. Шматалюк, Г. Калянов и другие. При написании работы использовались основные положения теории инжиниринга и реинжиниринга, моделирования бизнес-процессов, менеджмента, теории экономического анализа. Однако эти методики разработаны для оценки, анализа и совершенствования бизнес-процессов, осуществляемых между подразделениями хозяйствующего субъекта или между различными предприятиями в ходе осуществления ими предпринимательской деятельности и, следовательно, являются малопригодными для управления ВВП.
Несмотря на то, что ВВП являются более сложными и менее управляемыми, чем обычные бизнес-процессы, вопросы повышения их эффективности остаются нерешенными.
Актуальность, недостаточная разработанность и возрастающая практическая значимость исследования ВВП обусловили выбор направления диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Цель диссертационной работы состоит в разработке механизма управления ВВП, осуществляемых предприятиями. Для достижения поставленной цели в работе определены следующие задачи:
Систематизировать опыт отечественной и зарубежной теории и практики анализа, оценки и совершенствования бизнес-процессов для изучения ВВП;
Провести сравнительный анализ реализации ВВП в России и за рубежом и определить отрицательные и положительные моменты их регламентации;
Разработать методику оценки, анализа и совершенствования ВВП и предложить механизм управления ВВП на предприятиях;
Разработать критерии эффективного управления ВБП;
Выявить неэффективные подпроцессы в исследуемых ВБП на предприятиях, разработать и обосновать мероприятия по их совершенствованию;
Апробировать механизм управления ВБП на предприятиях. Объектом исследования являются предприятия, осуществляющие ВБП. Предметом исследования являются вмененные бизнес-процессы, регламентируемые государственными и муниципальными органами власти и осуществляемые предприятиями.
Теоретической и методологической основой исследования являются работы классиков экономической науки, теории управления, инжиниринга, реинжиниринга и моделирования бизнес-процессов, а также фундаментальные и прикладные исследования в этой области. В диссертационной работе используются материалы экономической и тематической литературы, периодических изданий, а также материалы, полученные автором в процессе теоретических и практических исследований.
В ходе исследования использовались данные, полученные от органов государственной и муниципальной власти и предприятий Свердловской области. В процессе исследования проводилась проверка различных гипотез на основе изучения практических примеров для установления типичности и применимости предлагаемого метода и адаптации теоретических положений к условиям практики.
Основные научно-практические результаты, полученные автором:
Обобщен мировой и российский опыт осуществления ВБП, выявлены положительные и отрицательные стороны их регламентации;
Выделены ВБП в структуре процессов, осуществляемых предприятиями, и сформулировано их определение;
Предложена классификация ВБП;
Разработан механизм управления ВБП;
Разработана методика анализа ВБП;
Предложены и обоснованы рекомендации по совершенствованию ВБП.
Научная новизна диссертации заключается в следующем:
1. Предложенное определение вмененных бизнес-процессов, включающее в себя как элементы общих подходов к бизнес-процессам, так и специфические особенности, такие как, цель построения и осуществления, получаемый результат и субъекты регламентации, позволяет выделить их в самостоятельный предмет изучения и определить их роль и место в структуре процессов, осуществляемых предприятиями (15.15).
2. Предложенная классификация вмененных бизнес-процессов как со стороны государственных и муниципальных органов власти, так и с точки зрения предприятий, включающая критерии законодательного оформления, частоту и время их осуществления, количество участников, субъектов регламентации, а также степень влияния вмененных бизнес-процессов на производственно-хозяйственную деятельность предприятий, позволяет разрабатывать различные подходы к их анализу, оценке и совершенствованию (15.22).
3. Разработанный механизм управления вмененными бизнес-процессами на предприятиях, учитывающий разработку мероприятий, направленных на совершенствование их регламента и осуществления, и включающий этапы формулирования целей, классификации, оценки эффективности реализации, анализа временных и стоимостных параметров, построения новых вмененных бизнес-процессов, позволяет повышать эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятий (152).
4. Разработанная методика анализа вмененных бизнес-процессов, учитывающая взаимосвязь временных, материальных и финансовых затрат на их осуществление как на самом предприятии, так и в государственных и муниципальных органах власти, позволяет осуществлять вмененные бизнес-процессы своевременно и с запланированной стоимостью, сокращать время их осуществления (15.13).
Достоверность исследования. Выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, теоретически обоснованы и аргументированы. Достоверность полученных результатов обеспечивается достаточным объёмом исходной и обобщённой информации, использованием системного подхода, экономико-математических методов, апробацией и публикацией полученных результатов.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования полученных результатов при анализе, оценке и совершенствовании ВБП, осуществляемых предприятиями. Положения настоящей работы позволяют более строго подойти к научному обоснованию решений, принимаемых в процессе управления хозяйствующим субъектом. Предприятия получают механизм управления ВБП и методику их анализа, оценки и совершенствования, что в конечном итоге позволит повысить эффективность их деятельности.
Апробация результатов исследования. Диссертационное исследование велось в рамках госбюджетных тем № 2815 Совершенствование хозяйственного механизма в строительстве в условиях рыночных отношений и № 2989-III Совершенствование управления инвестиционно-строительным комплексом и его предприятиями при реализации крупных инвестиционных проектов. Теоретические исследования проблем управления экономико-организационными системами кафедры Экономика и управление строительством и рынком недвижимости ГОУ ВПО Уральский государственный технический университет Ч УПИ.
Результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научно-практической конференции л1 отчетная конференция молодых ученых ГОУ УГТУ-УПИ (Екатеринбург, 2001 г.).
Основные положения диссертации внедрены закрытым акционерным обществом Управляющая компания Новый Град (акт внедрения № 396 от 23 октября 2003 г.) и Свердловским областным государственным учреждением Управление капитального строительства Свердловской области (акт внедрения № К-1958 Н от 21 октября 2003 г.).
Публикации. По теме диссертации автором опубликовано 6 научных работ общим объемом 1,3 печатных листов.
Объем и структура работы Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и 8 приложений. Общий объем
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Карлов, Антон Александрович
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Переход российской экономики к рыночным условиям обусловил необходимость организационно-структурных преобразований системы управления предприятием и выдвинул целый ряд вопросов по управлению ВБП. Основные ВБП были выстроены в то время, когда все участники производственно-хозяйственной деятельности находились в государственной собственности. За годы реформ произошли изменения в составе участников производственно-хозяйственной деятельности, произошло разделение субъектов предпринимательской деятельности по видам собственности.
Несмотря на серьезные изменения в экономике страны, это не привело к изменению регламента осуществления ВБП и подходов к их управлению. В рыночной экономике состояние ВБП, их сроки и стоимость способно оказывать существенное влияние на развитие производственных и бизнес-процессов предприятия. Значительная часть предприятий вообще не приступает к производственно-хозяйственной деятельности из-за большой неопределенности в продожительности и стоимости осуществления ВБП. Сегодня предприятия вынуждены тратить существенные денежные средства и время, привлекать значительные людские ресурсы на осуществление ВБП регистрации, лицензировании, сертификацию продукции и получение различных согласований при получении землеотвода. Именно поэтому в диссертационном исследовании большое значение придается комплексному подходу к управлению ВБП на предприятиях.
В настоящее время ВБП не отвечают требованиям и задачам, стоящим перед предприятиями. Рыночные отношения требуют иного подхода к управлению ВБП как со стороны регламентирующих государственных и муниципальных органов власти, так и со стороны предприятий.
В рыночных условиях резко возросла роль ВБП в производстенно-хозяйственной деятельности. От эффективности осуществления ВБП зависит эффективность осуществления производственных и бизнес-процессов и, следовательно, результат деятельности предприятия в целом.
Развитие экономической ситуации в стране в настоящее время подтверждает мысль о том, что при неэффективно осуществляемых ВБП не может быть эффективной производственно-хозяйственная деятельность предприятия и, следовательно, их развитие. В связи с этим верным решением проблемы повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности является управление уже существующими, пусть не всегда эффективными ВБП, и дальнейшее их совершенствование.
Мероприятия, предложенные в диссертационном исследовании, позволят повысить управляемость ВБП и деятельность предприятий в целом. Основные результаты диссертационного исследования и вытекающие из них механизм управления ВБП, направлены на развитие теории и практики управления ВБП и состоят в следующем:
1. Осуществление предприятием эффективных производственных и бизнес-процессов невозможно без реализации ВБП. Совершенствование ВБП является одним из направлений повышения эффективности управления предприятием. Доказано существование, значимость и необходимость выделения ВБП в самостоятельный объект управления. Выделение ВБП в самостоятельный объект исследования обусловлено их спецификой и значимостью.
2. Предложено авторское определение понятия вмененный бизнес-процесс, учитывающее его специфику и взаимосвязь с бизнес-процессами предприятия и административными процессами органов власти различных уровней, и такие факторы, как субъект регламентации и субъект осуществления, цель построения и результат осуществления.
3. Особенности ВБП и их отличие от внутренних и внешних бизнес-процессов позволили определить их роль и место в структуре процессов, как одни из самых значимых и приоритетных среди объектов управления, от которых зависит эффективность деятельности предприятия в целом. Показано приоритетное значение реализации ВБП, без осуществления которых невозможна реализация производственных процессов и бизнес-процессов.
4. Исследование ВБП выявило ряд факторов, от которых зависит эффективность их осуществления, что позволило классифицировать ВБП по целому ряду признаков, таких как: субъект регламентации, законодательное оформление, степень влияния на деятельность предприятий, основное назначение, фазы осуществления инвестиционно-строительного проекта, частота осуществления ВБП, количество участников, временя осуществления. Предложенная классификация позволяет выявить особенности ВБП и более четко формулировать критерии их эффективности. Это позволило разработать соответствующий механизм управления ВБП и разрабатывать мероприятия по повышению их эффективности.
5. Обосновано положение о том, что эффективное осуществление ВБП непосредственно влияет на эффективность производственно-хозяйственной деятельности. Показана взаимосвязь производственных и бизнес-процессов с ВБП.
6. В работе большое внимание уделяется разработке методики анализа, оценки и совершенствования ВБП, которые учитывают их специфические особенности. Разработанная методика включают в себя анализ внутренних подпроцессов, осуществляемых предприятием для реализации ВБП во взаимодействии с административными процессами, а также способы и время передачи информации о реализации ВБП как внутри предприятий, так и за его пределами.
Результаты анализа дают наиболее поную картину недостатков при осуществлении ВБП на предприятии, что позволяет предложить наиболее поные и аргументированные мероприятия по их совершенствованию. Кроме того, метод анализа стоимости осуществления ВБП позволяет оценить роль каждого подразделения предприятия и более эффективно распределять имеющиеся ресурсы между ними.
Проведенный анализ ВБП позволил выделить ключевые ВБП, от осуществления которых зависит производстенно-хозяйственная деятельность. Такими ключевыми ВБП являются: регистрация юридического лица, лицензирования деятельности и получения землеотвода и согласование проекта строительства. Именно от осуществления этих ВБП зависит эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятия.
7. Проведен сравнительный анализ ВБП в промышленно развитых странах. На основе проведенного исследования выделены отдельные элементы зарубежного опыта по управлению ВБП, которые целесообразно использовать применительно к российским условиям:
Переход к заявительной системе регистрации новых юридических лиц;
Отказ от двухуровневой системы лицензирования;
Сокращение государственных и муниципальных органов, участвующих во ВБП, и четкое регламентирование их деятельности.
Кроме того, сделан вывод о том, что ВБП в зарубежных странах менее продожительны по времени осуществления и более четко регламентированы, что позволяет осуществлять их с меньшими финансовыми, трудовыми и временными затратами. ВБП в зарубежных странах, благодаря более четкой их регламентации, оказывают менее существенное влияние на осуществление производственных и бизнес-процессов, чем в России. Это позволяет осуществлять их всем участникам производственно-хозяйственной деятельности в равных условиях.
8. Выделены основные составляющие ВБП, такие как:
Внутренняя, осуществляемая организацией для выпонения требований, предъявляемых государственными и муниципальными органами власти;
Административная, осуществляемая в государственных и муниципальных органах власти для проверки соответствия предоставленной информации заданным требованиям и учета и контроля за деятельностью предприятий;
Внешняя, как регулирующая взаимодействие предприятий с органами государственной и муниципальной власти.
Выделение трех составляющих во ВБП позволяет более поно понять их сущность и разрабатывать соответствующие мероприятия, направленные на более качественное их осуществление.
9. Разработан механизм управления ВБП, включающий в себя 12 этапов: постановка целей, построение существующих ВБП и их анализ, построение новой абстрактной модели, проектирование нового ВБП, детализация нового запроектированного ВБП, определение структуры, определение инфраструктуры, внутренняя оценка нового ВБП, ресурсное обеспечение перепроектирования ВБП и внедрение запроектированных ВБП.
Данный механизм позволяет системно осуществлять мероприятия по совершенствованию ВБП, направленному на повышение их эффективности.
10. Показано несовершенство существующих ВБП. Обоснована необходимость выработки общей стратегии развития ВБП, направленной на сокращение затрат на их осуществление как со стороны предприятия, так и со стороны административных органов власти.
11. Предложены мероприятия по совершенствованию исследуемых ВБП, включающие в себя два направления:
ВБП регламентирован органами государственной и муниципальной власти и значит требуются мероприятия по совершенствованию регламента их осуществления;
Мероприятия по совершенствованию ВБП на предприятии.
12. Управляя набором внутренних показателей, предприятие может добиться наилучшего для себя варианта осуществления ВБП, обеспечивающего наибольшую его эффективность. Это, в частности, подтверждается материалами третьей главы, в которой на примере фактических данных показана реальная возможность улучшения эффективности осуществления ВБП.
13. Обосновано создание новых организационных структур, деятельность которых позволит реализовать предложенные мероприятия по совершенствованию ВБП на практике. Такими организационными структурами могли бы стать межфункциональные группы, которые дожны стать основными рабочими единицами при осуществлении ВБП. Для реализации базовых принципов, изложенных в диссертационном исследовании, необходимо реорганизация деятельности государственных и муниципальных органов власти в направлении повышения эффективности их взаимодействия с предприятиями и создание новых структур, способных наиболее эффективно реализовывать возложенные на них функции по надзору за осуществлением ВБП.
14. Рассчитан экономический эффект от внедрения мероприятий, направленных на совершенствование исследуемых ВПБ. Он составил на уровне каждого предприятия более 2 мн. рублей.
По сравнению с другими методами исследования бизнес-процессов, предложенный механизм управления ВБП можно характеризовать как наиболее полный, точный и достоверный, способный теоретически обосновать экономически целесообразное решение и предложить пути его практической реализации.
Данный подход к управлению ВБП позволяет системно анализировать эффективность каждого подразделения и принимать адекватные решения относительно осуществляемой им хозяйственной деятельности. Отличительной чертой разработанного механизма управления ВБП является его универсальность и возможность оценки эффективности работы как предприятия в целом, так и его структурных подразделений.
Предпринятое в работе исследование позволило расширить понимание процессов формирования производственно-хозяйственной деятельности на предприятиях, предложить методы и конкретные способы совершенствования существующих ВБП. Вместе с тем, вопросы, решенные в диссертации, не исчерпывают всей сложности проблем управления ВБП и требуют дальнейших исследований.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Карлов, Антон Александрович, Екатеринбург
1. Нормативно-правовые акты
2. Закон о лицензировании // "Собрание законодательства РФ", 13.08.2001, N33 (часть I)
3. РФ. Закон. Градостроительный кодекс Российской Федерации // Российская газета. 14.05.98. - №91.
4. Постановление Правительства О лицензировании деятельности в области проектирования и строительства // Российская газета, N 60, 04.04.2002.
5. Типовые положения О порядке выдачи исходных данных и технических условий на проектирование, согласования документации на строительство, а также оплаты указанных услуг, обнародованные в письме Госстроя БЕ-9-4.9 от 13 февраля 1996 года.
6. Приказ Госстроя РФ Об организации работы по лицензированию видов деятельности, отнесенных к компетенции Госстроя России // "Информационный бюлетень о нормативной, методической и типовой проектной документации", N 10, 2002
7. Постановление Государственного комитета Российской Федерации по жилищной и промышленной политике №18-43 от 29.04.98 г. Об обязательной сертификации продукции и услуг в строительстве.
8. Министерство строительства РФ. Правительство Свердловской области. Соглашение от 8 июля 1996 г. О передаче пономочий в области лицензирования строительной деятельности.
9. СНиП 11-0-95 Госстроя О порядке разработки, согласования, утверждения и составе проектной документации на строительство предприятий, зданий и сооружений.
10. Постановление главы администрации города Екатеринбурга № 128 от 08.05.92. Об образовании государственной инспекции архитектурно-строительного надзора г. Екатеринбурга и утверждении положения об инспекции ГАСН.
11. Положение о министерстве строительства и архитектуры Свердловскойобласти: Утв. 12 окт. 1998 г. Постановлением Правительства Свердловской области № 1046-п // Строительный комплекс. 1998. - №3. -С. 3-6.
12. Постановление Главы г. Екатеринбурга от 18.07.1996 N 513 "О регистрации юридических лиц на территории г. Екатеринбурга".
13. Монографии и научные публикации
14. Абрамов С.И. Организация инвестиционно-строительной деятельности. -М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. 240 с.
15. Бард B.C. Инвестиционные проблемы российской экономики. Ч Москва: Экзамен, 2000.-384 с.
16. Бляхман JI.C. Основы функционального и антикризисного менеджмента: Учебное пособие. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999. - 380 с.
17. Большой экономический словарь / Под. ред. А.Н. Арзилияна Ч 2-е изд. доп. и перераб. М.: Институт новой экономики, 1997. - 864 с.
18. Брянский Г.А., Разу M.JL, Овсянников О.А. Хозяйственные ситуации: Прак. пособие / Под ред. О.В. Козловой. 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Экономика, 1983. - 128 с.
19. Бушуев Б.С. Эффективность развития строительного комплекса. М.: Мысль, 1983.-256 с.
20. Варфоломеев В.И. Агоритмическое моделирование элементов экономических систем: Практикум. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.
21. Воронов Д.С., Криворотов В.В. Конкурентоспособность предприятия: оценка, анализ, пути повышения. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2001.-96 с.
22. Гаврилова С.Н., Рыбако А.А., Черешнев В.В. Управление инвестиционной сферой региона в условиях финансовых рисков. Екатеринбург: Изд-во УрГУ, 2002. - 212 с.
23. Грабовый П.Г., Петрова С.Н., Потавцев С.И. Риски в современном бизнесе. М.: Издательство Алане, 1994. 200 с.
24. Догопятова Т.Г. Российские предприятия в переходной экономике: экономические проблемы и поведение. -М.: Дело, 1995. 56 с.
25. Дунаев О.Н., Ершова И.В., Ершов А.В., Прилуцкая М.А. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. Екатеринбург: ИПК УГТУ, 2001. -95 с.
26. Дунаев О.Н, Кузнецова Е.Ю., Стратегический менеджмент. Екатеринбург: ИПК УГТУ, 2000. 220 с.Х 34. Игошин Н.В. Инвестиции. Организация управления и финансирование: Учебник для вузов. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1999. - 413 с.
27. Каменова М., Громов А., Ферапонтов М., Шмалюк А. Моделирование бизнеса. Методология ARIS., М.: Издательство Серебренные нити 2001-327 с.
28. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг. Учебное пособие. М.: Издательство ПРИОР, 1999. - 256 с.
29. Кутелев П.В., Мишурова И.В. Технология реинжиниринга бизнеса: Учебное пособие. М.: ИКЦ МарТ, 2003. - 176 с.
30. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами. М.: Экономика, 2001. 572 с.
31. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Реструктуризация предприятий и компаний. М.: Экономика, 2001. 452 с.
32. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Эффективный менеджмент: Учеб. пособие для вузов М.: Высшая школа, 2003. Ч 555 с.
33. Масланченков Ю.С., Дубанков А.П. Экономика банка. Разработка по управлению деятельностью банка. М.: Издательская группа БДЦ-пресс, 2002.-168 с.
34. Морозов В.В. Стратегические направления совершенствования управления инвестиционной деятельностью территорий. Препринт. Екатеринбург: УрО РАН, 2000. 53 с.
35. Ойман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997. 336 с.
36. Попов Е.В. Рыночный потенциал предприятия / Е.В. Попов. Ч М.: ЩАО Издательство Экономика, 202. Ч 559 с.
37. Попов Е.В., Татаркин А.И. Теория анализа рынка. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2000.
38. Попов Е.В., Татаркин А.И. Миниэкономика / Е.В. Попов, А.И. Татаркин.- М.: Наука, 2003. 487 с. - (Экономическая наука современной России).
39. Райзберг Б.А., Фатхутдинов Р.А., Управление экономикой. Учебник -М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-Синтез, 1999. 784 с.
40. Решке X., Шеле X. Мир управления проектами. М.: Алане, 1994.- 304 с.
41. Советский энциклопедический словарь / Под ред. A.M. Прохоров, М.С. Гиляров, Е.М. Жуков -М.: Советская энциклопедия, 1981. 1559 с.
42. Тельнов Ю.Ф. Практикум по курсу: Реинжиниринг бизнес-процессов -М.: Издательство МЭСИ, 1999.-24 с.
43. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации. СПб: Изд-во Санкт-Петербургского Университета, 1999. Ч 322 с.
44. Шаваев А.Г. .Безопасность корпорации. М.: Банковский Деловой Центр, 1998.- 240 с.
45. Харрингтон Дж., Эсселинг К.С., Нимвенг Х.В. Оптимизация бизнес-процессов. СПб.: Изд-во Азбука, 2002 г. 328 с.
46. Шеер А. В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. М.: Весть МетаТехнология, 2000. - 205 с.
47. Шеер А.В. Основать-то компанию просто. М.: Весть МетаТехнология, 2001,- 282 с.
48. Шеер А. В. Моделирование бизнес-процессов. М.: Весть МетаТехнология, 2000. - 205 с.
49. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-снтез, 2000. Ч 368 с.
50. Фишер JI. Совершенство на практике. Лучшие проекты в области управления бизнес-процессами и workflow. М.: Весть МетаТехнология, 2000.- 432 с.
51. Уткин Э.А., Эскиндаров М.А. Финансово-промышленные группы. М.:
52. Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ Издательтсво ЭКМОС, 1998 г.-256 с.
53. Управление инвестициями: Справочное пособие для специалистов и предпринимателей: в 2-х т. / Под ред. В.В. Шеремета, В.М. Павлюченко, В.Д. Шапиро. М.: Высшая школа, 1998. - 996 с.
54. Управление проектами. Зарубежный опыт / Под ред. В.Д. Шапиро СПб.: ДваТрИ, 1993.
55. Arrow K.J. Capital-Labor Substitution and Economic Efficiency // Rev. Econ. And Stat. 1961. Vol.43.
56. Cravens D.W., Lamb Ch. W. Strategic Marketing management and applications. Boston: Irwin, 1990.
57. Jacobson I., Ericsson M., Jacobson A. The Object Advantage: Business Process Reengineering with Object Technology. // ACM Press. Addison Ч Wesley Publishing, 1995. - 302 c.
58. Kotler P. Sales Management Organization: Analyses, Planning, Realization and Controlling. 8th. Ed. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1994. 700 p.
59. Thompson A.J., Strickland III, A.J. Strategic Management: Concepts and Cases, 3rd Ed. Piano, Tex: Business Publications, 1984.1. Статьи
60. Александров H.A. Государственная экологическая экспертиза. Юридический аспект // Новый уральский строитель. 2002. Ч №8. - С.48
61. Асаул Н.А. Особенности формирования децентрализованной организационной структуры строительного предприятия // Экономика строительства. 2001. - № 8. - С. 43-50.
62. Бакитжанов А., Филин С. Управленческие аспекты инвестиционной политики (на примере Республики Казахстан) // Проблемы теории и практики управления. 2001. - №2. - 64-70.
63. Банхэм P. Case завоевывает все // Ссыка на домен более не работаетp>
64. Банхэм Р. В поисках решения IBM опирается на собственные силы // Ссыка на домен более не работаетp>
65. Барбакадзе М., Теляцкий И., Фадеев В. Моделирование бизнеса // РИСК.- 1996.-№4.-С. 56-59.
66. Башнин А. Близкие контакты третьей степени. Реинжиниринг в крупной компании. Взгляд изнутри // Бизнес: Организация, Стратегия, Системы.- 1999.- №2.- С. 25-29.
67. Блинов А. Методы привлечения инвестиционных ресурсов на муниципальном уровне // Инвестиции в России. 2002. - №10. - С. 30-33.
68. Бобрышев А.Д., Кузенков А.Л., Остапенков Д.В. Планирование и банкротство // Консультант директора. 1999. - №10. - С. 2-10.
69. Бочкарев А. Директор-мультипликатор //Эксперт. Ч 1998. №39. - С. 44 -45.
70. Бочкарев А. Изменения как образ жизни // Эксперт. 1999. - №4. Ч С. 28 -29.
71. Бурлов Д. Правовое регулирование иностранных инвестиции: мировой опыт // Инвестиции в России. 2002. - №8. Ч С. 3-8.
72. Верстина Н. Реинжиниринг как инструмент реструктуризации предприятия // Ссыка на домен более не работаетp>
73. Верстина Н.Г. Стоимостной подход к реструктуризации строительных предприятий // Экономика строительства. 2002. - №3. - С. 2-16.
74. Ветрова Н. Закрыто на реинжиниринг // Финансовая Россия. 2000. Ч №35.- С. 9.
75. Виссема X. Управление бизнес-единицами: децентрализация предпринимательства // Ссыка на домен более не работаетp>
76. Владимирова И.Г. Компании будущего: организационный аспект // Ссыка на домен более не работаетp>
77. Гилеев А.В. Реинжиниринг бизнес-процессов // Консультант директора.' -1998.- №19.- С. 20-30.
78. Гольдберг Л. Управление деловыми процессами и Интернет-технологии // Директор. 2001. - №3. - С. 111-112.
79. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. Оптимизация организационной структуры предприятия // Ссыка на домен более не работаетp>
80. Грегори Б., Рейнгрубер М. Интранет и реинжиниринг // Ссыка на домен более не работаетru. 2 с.
81. Громов П. Реорганизация и никаких революций И Ваш партнер. консультант. - 1996. - №38. - С. 32.
82. Данилов Ю.Я. О качественном преобразовании и повышении эффективности инвестиционно-строительной сферы // Экономика строительства. 1997. - №6. - С.2-18.
83. Данилов Ю.Я. Преодолеть кризис в инвестиционно-строительном комплексе // Экономика строительства. 1996. - №2.- С.3-16.
84. Данилов Ю.Я. Современные проблемы развития инвестиционно-строительной деятельности // Экономика строительства. 1998. - №6.- С. 3-16.
85. Двоеглазов Ю.Н. Оценка современной практики предпроектной и проектной подготовки строительства объектов // Стройкомплекс Среднего Урала.-2001.- №11.- С. 6-8.
86. Дерябина Я. Нормативно-правовое обеспечение инвестиционной деятельности в Свердловской области и г. Екатеринбурге: анализ и перспективы // Инвестиции в России. 2002. -№12. - С. 8-16.
87. Доничев О.А. Инвестиционный климат и социальная направленность капитального строительства // Экономика строительства. 2000. Ч №5. Ч С.29-35.
88. Донцова JI.B. Экономико-математическое моделирование процессов инвестиционно-строительной деятельности // Ссыка на домен более не работаетp>
89. Дун И. Реинжиниринг: опережающее решение // Рынок ценных бумаг. -1998.- №6,- С. 73-74.
90. Дулич В.А. Инвестиционный климат и капитальное строительство в РФ в 1996 году // Экономика строительства. 1997. - №3. - С.33-42.
91. Евсеев О. Реинжиниринг бизнес-процессов предприятия // Консультант директора. 1998.-№19.- С. 19.
92. Жуков JI.M. Законодательно-нормативное обеспечение инвестиционной деятельности в России требует совершенствования // Экономика строительства. 2001. - № 10. - С. 14-29.
93. Жученко В. Чтобы избежать ошибок // Новый уральский строитель. -2002.-№6.- С.54-55.
94. Заславский И.И., Зеликов JI.B. О концепции управления государственным имуществом в строительном комплексе // Экономика строительства.-2000.-№ 10.-С. 2-13.
95. Зиндер Е. Реинжиниринг бизнес-процессов и автоматизация офиса // Ссыка на домен более не работаетp>
96. Золотов В., Федорова Н. Стратегическое планирование на предприятии // Консультант директора. Ч 1999. №21(105). Ч С. 5-9.
97. Иванов А.В. Законодательство, регулирующее предпринимательскую деятельность в капитальном строительстве: эволюция, проблемы, перспективы // Экономика строительства. 2002. - №6. - С. 14-20.
98. Калашников В.Н., Плешанов O.JI. От управления функционально-ориентированного к процессному // ЭКО. 2002. - №5 - С. 100-117.
99. Калянов Г.Н. Реинжиниринг бизнес-процессов Ч современный подход к реорганизации предприятий // Консультант директора. Ч 1999. Ч №9. Ч С. 12-18.
100. Каменецкий М.И. Основные тенденции развития строительного комплекса: среднесрочный прогноз // Инвестиции в России. 2000. - №8 (67). - С.26-32.
101. Каменецкий М.И. Строительный комплекс: анализ и оценка условий возможностей развития // Экономика строительства. 2001. -№4. - С.2-16.
102. Караваев В. Государственное регулирование иностранных инвестиций: российские реалии и мировой опыт // Проблемы теории и практики управления. 2002. - №2. - С. 48-53.
103. Карасев В.А. Формирование системы методов государственного регулирования хозяйственной деятельности строительных организаций // Экономика строительства. Ч 1998. №2. - С.2-11.
104. Карлов А.А. Регулирование инвестиционных процессов в строительном комплексе .Свердловской области // Научные труды I отчетной конференции молодых ученых ГОУ УГТУ-УПИ.: Сборник статей. 4.2. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2001. 305 с.
105. Карлов А.А. Роль и место ВБП в инвестиционно-строительном комплексе // Стройкомплекс Среднего Урала, -2003. №6. - С. 34-35.
106. Карлов А.А. Техническое перевооружение Ч комплексный подход // Новый Уральский строитель, -2002. № 2. Ч С. 10-11.
107. Карлов А.А. Технологическое перевооружение предприятий стройинду-стрии стройиндустрии Свердловской области // Новости строительной индустрии. Урал и Сибирь. -2002. № 3. - С. 6-9.
108. Колясников A.M. Лицензия: право и обязанность // Новый уральский строитель. 2002. - №5. - С. 6.
109. Костецкий Н.Ф. Государственное регулирование инвестиционно-строительной деятельности // Экономика строительства. 1999. - № 12. Ч С. 2-14.
110. Крылович А.В. Информационные технологии в Управлении предприятием // Ссыка на домен более не работаетp>
111. Кузнецов А., Суров С. Организация планирования на предприятии // Рынок ценных бумаг. 1999. - №9. - С. 46-51.
112. Кулачковский В. Цепочку согласований для получения участка под строительство можно укоротить // Новый уральский строитель. 2002. -Xo3.-C.51.
113. Могилевкин И. Американское государство как новая российская мечта // Мировая экономика и международные отношения, 2000. - №12. Ч С. 109-114.
114. Моделирование бизнес-процессов // Ссыка на домен более не работаетp>
115. Москвин В. Специфика российской деловой среды // Инвестиции в России. 2002. - №8. - С. 9-13.
116. Новиков Е. Новый метод оценки бизнес идеи инвестиционного проекта //Инвестиции в России.-2002.-№12.- С. 29-34.
117. Норберт Т. Управление изменениями // Проблемы теории и практикиуправления. 1998.- №1. - С.68-74.
118. Осинцев Д.В. Лицензирование во внешней торговле и таможенном деле // Юридический вестник, 1998. - №14. - С. 46 - 48.
119. Платонов A.M., Соколова О.Б., Карлов А.А. Информационное обеспечение инвестиционно-строительной деятельности // Инвестиции, инновации, менеджмент в переходной экономике: Сборник научных статей. -Екатеринбург: УГТУ, 2000. - 354 с.
120. Поторанин В. Реинжиниринг бизнес-процессов в аудите // Ссыка на домен более не работаетp>
121. Почернин В. От илюзий к реалиям // РИСК. 2000. - №1-2. - С. 66-70.
122. Проскурнин М. Бег с препятствиями // Новый уральский строитель. -2002. Ч №8. С.47.
123. Рахман И.А. Зарубежный опыт регулирования инвестиционно-строительной деятельности // Экономика строительства. 2001. - №6. -С.45-52.
124. Резниченко B.C. Проблемы и механизмы обновления экономики и управления в инвестиционно-строительной сфере // Экономика строительства. 1998. - № 5.-С. 2-15.
125. Реинжиниринг классика и мифы // Ссыка на домен более не работаетp>
126. Рензанс Дж. Выбор местонахождения компании: завершающий шаг в реинжиниринге бизнес-процессов // Ссыка на домен более не работаетp>
127. Романова М.В. Реинжиниринг бизнес-процессов на основе современных информационных технологий // Информационно-аналитический журнал ДАЙДЖЕСТ-ФИАНАНСЫ, 2000. - №7. - С. 2-10.
128. Серов В.М. Управление строительством в России. Каким ему быть? // Экономика строительства. -2001. № 10. - С. 2-13.
129. Скриванов Д. Инвестиционное законодательство Пермской области:достижения и проблемы // Рынок ценных бумаг: специальный выпуск. -2001.-№9.-С. 32-34.
130. Тамбовцев B.JI. Экономические потери от административных барьеров в хозяйственной деятельности // Регион: экономика и социология. Ч 2001. №3.- С. 45-53.
131. Тютюнник А.В. Реинжиниринг как эффективное средство решения проблем банков // Деньги и кредит. Ч 2000. №8. Ч С. 40-44.
132. Фурщик А. Е. Организация аутсорсинга в корпоративном управлении // Инвестиции в России. 2002. -№11.- С. 20-26.
133. Хамер М. Реинжиниринг: не автоматизируйте уничтожайте // Ссыка на домен более не работаетp>
134. Хант Б. Реинжиниринг бизнес-процессов мощное средство организационного роста. - 1997. - №44. - С. 10.
135. Чернявский В. Реинжиниринг бизнес-процессов // Ссыка на домен более не работаетp>
136. Штейн Е.М. Организационно-экономические основы земельного законодательства России // Строительные материалы, оборудование, технологии 21 века. 2003. - № 1. - С. 4-5.
137. Щекалев И.Б. Автоматизация бизнеса. Стратегии. Модели. Решения. // Ссыка на домен более не работаетp>
138. Гаврилова С.Н. Механизм рыночного функционирования инвестиционно-строительного комплекса региона. Дис. канд. Экон. наук. Екатеринбург, 2002.-204 с.
139. Давыдович Д.Д. Реинжиниринг бизнес-процессов промышленного предприятия. Дис. . канд. экон. наук. Бегород, 2001. -153 с.
140. Сердюк В.Б. Контролинг как инструмент проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Дис. . канд. экон. наук. - Самара, 2002 - 152 с.1. Авторефераты
141. Багрецов Н.Д. Механизм формирования рыночных отношений на промышленном предприятии: Автореф. Дис. . канд. экон. наук. Екатеринбург, 2000.-25 с.
142. Золотовицкий А.Б. Совершенствование механизма банкротства предприятий как фактор улучшения инвестиционного климата территории: Автореф. Дис. . канд. экон. наук. Екатеринбург, 2000. Ч 28 с.
143. Мистюкова Н.А. Экономическая оценка деятельности промышленных корпораций на основе системы индикаторных показателей: Автореф. Дис. . канд. экон. наук. Москва, 2001. - 22 с.
144. Пяткина JI.B. Организация транспортно-коммуникационных систем ин-фраструктруных предприятий больших городов: Автореф. Дис. . канд. экон. наук. Москва, 2000. - 23 с.
145. Усов А.В. Источники инвестиций предприятий в переходной экономике: анализ, оценка, выбор: Автореф. Дис. . канд. экон. наук. Екатеринбург, 1999.-25 с.
146. Рябцев А.Н. Организационно-экономический механизм формирования и функционирования муниципального имущественного комплекса крупнейшего города: Автореф. Дис. . докт. экон. наук. Екатеринбург, 2000. - 34 с.
147. Чернышева В.М. Совершенствование механизма управления социально-экономическим развитием муниципального образования: Автореф. Дис. . канд. экон. наук. Екатеринбург, 2000. -22 с.
148. Казаросян М.О. Стратегии интенсивного роста предприятия: методология, оценка, выбор: Автореф. Дис. . канд. эон. наук. Саратов, 2001. -15 с.
149. Перечень вмененных бизнес-процессов, осуществляемых предприятиями
150. Процесс регистрации юридического лица.
151. Процесс лицензирования строительной деятельности.
152. Процесс согласования проекта строительства объекта.
153. Процесс согласования архитектурных и технических решений, получения технических условий на весь период проектирования и строительства.
154. Процесс ввода данных в градостроительный и земельный кадастры.
155. Процесс получения разрешения на строительно-монтажные работы.
156. Процесс государственной вневедомственной экспертизы проектной документации.
157. Процесс установления границ земельного участка.
158. Процесс государственной регистрации документов, удостоверяющих право на землю, и их выдача.
159. Процесс экспертизы проектной документации.
160. Процесс получения землеотвода в целях капитального строительства.
161. Процесс ликвидации юридического лица.
162. Процесс государственного технического надзора.
163. Процесс приемки объектов в эксплуатацию.
164. Процесс сертификации в органах санитарно Ч эпидемического надзора.
165. Процесс сертификации в Министерстве по чрезвычайным ситуациям РФ (пожарная инспекция).
166. Процесс государственного архитектурно-строительного надзора.
167. Процесс увеличения уставного капитала акционерного общества. (Регистрация допонительной эмиссии акций, выпуск облигаций).
168. Процесс санитарно-эпидемического надзора.
169. Процесс лицензирования участников внешнеэкономической деятельности.
170. Процесс таможенного оформления товаров.
171. Процесс обязательной сертификации товаров и услуг.
172. Процесс государственной экологической экспертизы.
173. Сбор и согласование технических условий.
174. Процесс подготовки налоговой отчетности.
175. Процесс регистрации объекта недвижимости.
176. Процесс инспектирования на этапе строительства.
177. Процесс государственной приемки завершенного объекта в эксплуатацию.
178. Процесс найма иностранных граждан на работу.
179. Процесс регистрации изменений в юридическом статусе предприятия.
180. Процесс регистрации изменений в уставных документах предприятия.
181. Процесс согласования принимаемых решений с контролирующими инстанциями.
182. Процесс ежеквартальной отчетности крупных предприятий перед Федеральной комиссией по ценным бумагам.
183. Процесс получения разрешения антимонопольных органов крупными предприятиями и организациями при слиянии, разделении и реорганизации.
184. Процесс лицензирования оценочной и аудиторской деятельности.
185. Процесс регистрации ценных бумаг в федеральной комиссии по ценным бумагам.
186. Процесс регистрации допонительной эмиссии ценных бумаг в Федеральной комиссии по ценным бумагам.
187. Процесс контроля над независимыми лицензированными оценочными компаниями на предмет соответствия отчетов оценки российскому законодательству со стороны Минюста, Минфина, ФСФО.
188. Процесс государственной регистрации договоров о залоге недвижимого имущества и других договоров.
189. Процесс нотариального удостоверения договоров об ипотеке жилого помещения, уступки прав требования, кредитного договора и другие.
190. Анализ существующих вмененных бизнес-процессовп/п Процесс Федеральный уровень Свердловская область
191. Срок Сбор Учреждение Срок Сбор Учреждение1 2 3 4 5 6 7 8
192. Регистрация в налоговой инспекции 5 дней бесплатно Государственная налоговая инспекция Необходимо зарегистрироваться в течение 10 дней с момента регистрации компании
193. Регистрация в Пенсионном фонде 1 день бесплатно Пенсионный фонд Необходимо зарегистрироваться в течение 30 дней с момента регистрации компании
194. Регистрация в фонде занятости 1 день бесплатно Фонд занятости Необходимо зарегистрироваться в течение 30 дней с момента регистрации компании
195. Регистрация в фонде обязательного медицинского страхования 1 день бесплатно Фонд социального страхования Необходимо зарегистрироваться в течение 30 дней с момента регистрации компании1 2 3 4 5 6 7 8
196. Регистрация в комитете по статистике нет единого срока нет единого сбора Региональные отделения Государственного комитета по статистике 1 час 189 руб.
197. Лицензирование строительной деятельности 30 дней не более 10 МРОТ 3 месяца в среднем 8 ООО руб. Комиссия по лицензированию
198. Работы по планированию и проектированию Регулируются многочисленными строительными нормами и правилами 2-8 мес. 2-3 % Проектные институты, различные государственные агентства1 2 3 4 5 6 7 8
199. Экологическая экспертиза и государственная экспертиза планов и спецификаций (одобрение проекта) Комитет по экологии и независимая государственная экспертиза, местные учреждения по инфраструктуре 6-8 мес. 0,320% от общей стоимости проектных работ
200. Выдача и регистрация документов на землю 1-2 мес. Земельный комитет или КУГИ
201. Выдача разрешения на строительство Местные отделения ГАСН 1-15 дней 0,5-3 МРОТ Государственный архитектурно строительный надзор
202. Принятие законченного объекта Государственной комиссией по приемке 1-2 мес.
203. Утверждение акта о приемке главой администрации 1 мес.
204. Подготовка технического паспорта на объекты собственности 7 дней 2 мес. от 100 S до 500 S
205. Регистрация права собственности 5-30 дней 5-200 МРОТ Регистрационная палата
206. Подготовка и регистрация договора догосрочной аренды земельного участка 1 мес. 1 МРОТ Земельный комитет
Похожие диссертации
- Развитие региональной экономики на основе совершенствования управления малым бизнесом
- Региональные особенности управления малым бизнесом
- Разработка методики реинжиниринга бизнес-процессов и ее применение в организациях связи
- Совершенствование организационно-экономического механизма управления комплексом недвижимости
- Развитие механизмов управления муниципальной экономикой