Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Совершенствование организационно-экономического механизма управления комплексом недвижимости тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Жерневский, Константин Валерьевич
Место защиты	Ростов-на-Дону
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Совершенствование организационно-экономического механизма управления комплексом недвижимости"

На правах рукописи

Жерневский Константин Валерьевич

Совершенствование организационно-экономического механизма управления комплексом недвижимости

08 00 05 - Экономика и управление народным хозяйством экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами

(строительство)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Ростов-на-Дону 2007

003163615

Работа выпонена в ГОУ ВПО Ростовский государственный строительный университет

Научный руководитель

Официальные оппоненты

доктор технических наук, профессор Зеленцов Леонид Борисович

доктор экономических наук, профессор Симионова Нина Евгеньевна

кандидат экономических наук, доцент Фомина Ирина Борисовна

Ведущая организация Воронежский государственный

архитектурно-строительный университет

Защита диссертации состоится 20 февраля 2008 года в 15 часов на заседании диссертационного совета Д 212 207 01 ГОУ ВПО Ростовский государственный строительный университет по адресу 344022, Ростов-на-Дону, ул Социалистическая, 162, ауд 37

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Ростовского государственного строительного университета

Автореферат разослан 16 января 2008 г

Ученый секретарь диссертационного совета доктор экономических наук, доцент

Теренина Ирина Владимировна

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования

В настоящее время одним из важнейших направлений социально-экономических преобразований в России является повышение эффективности трансформации сферы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) посредством введения новых механизмов хозяйствования В данный процесс оказывается вовлеченным все большее число субъектов сферы ЖКХ

В жилищном хозяйстве технологически взаимосвязаны жилищный фонд и предприятия разных видов собственности, профиля деятельности и организационно-правовых форм, которые дожны обеспечивать его договечность и комфортность. Основное направление жилищно-коммунальной реформы - сокращение присутствия унитарных предприятий на рынке предоставления жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) и управления жилищным фондом

Процесс преобразования ЖКХ, начатый в 90-е гг, не завершен в силу системных причин, в числе которых ведомственный монополизм, дотационность данного сектора экономики, недостаточно развитая система договорных отношений, неэффективная тарифная политика ЖКУ, утрата населением традиций управления собственностью Федеральные решения в отношении реформирования жилищно-коммунальной сферы (ЖКС) носят для местных органов власти рекомендательный характер, что приводит к субъективизму на местах, монополии муниципалитетов в управлении, деформации спроса и предложения в ЖКХ Не получила пока достаточного распространения практика формирования прогрессивных форм управления многоквартирными домами, в частности товариществ собственников жилья (ТСЖ)

Отсутствие эффективного собственника является одним из наиболее значимых факторов, затрудняющих трансформацию ЖКХ Преодоление данной проблемы предполагается разрешить массовым созданием ТСЖ Тем не менее уже сейчас отмечается неспособность ряда ТСЖ эксплуатировать многоквартирные дома в соответствии с действующими нормами

Существует необходимость в практическом решении задач по устойчивому развитию жилищного хозяйства городов в условиях рыночной экономики, ориентированного на становление наименьшего неделимого объекта жилищно-коммунальной отрасли - объединений собственников жилья на базе многоквартирного дома

Общие теоретические основы управления экономическими системами в сфере услуг даны в работах Р Брейли, НП Конопкова и др Различные аспекты и проблемы реформирования ЖКХ изучены и представлены в трудах В В.Бузырева, В С. Чекалина, Л Н Чернышова и др.

Проблемы управления жилищным фондом, механизмы привлечения финансовых ресурсов и организация инвестиционного проектирования рассматривались Е К Ивакиным, А Н Кириловой, В Ю Прокофьевым, С.Р Хачатряном, М Д Шапиро и др

Экономические и управленческие вопросы теории и практики функционирования недвижимости в рыночных условиях представлены в трудах П Г Грабового, В В Григорьева, И Г Лукмановой, И А. Остриной, А В Руднева, В.Н Стаханова

Исследованию экономических проблем деятельности и управления коммунальных предприятий посвящены труды В И. Воропаева, Л.Б Зеленцова, Н Е Симионовой, В Д Шапиро

Вопросы организации расчетного сервиса получили освещение в публикациях В Е Рахтеенко, И Ф. Шишкина, Д В Шубина

Вместе с тем ситуация в жилищно-коммунальной отрасли не является статичной В немалой степени на изменение процессов, протекающих в данной сфере, повлияло принятие нового Жилищного кодекса РФ, вследствие чего имеющиеся методики требуют дальнейшего развития, переосмысления и допонения Объективная необходимость в анализе данного направления и определила выбор темы исследования

Вышеуказанные обстоятельства обусловливают актуальность настоящего научного исследования, в котором на основе комплексного и системного подходов рассмотрены процессы управления жилищным фондом

Цель исследования Ч разработка экономического механизма управления комплексом жилой недвижимости, позволяющего повысить степень удовлетворения потребностей собственников в ЖКУ за счет более эффективного управления затратами

В соответствии с целью поставлены следующие задачи

- осуществить ретроспективный обзор развития жилищно-коммунального комплекса и объединений собственников жилья;

- провести структурный анализ жилищного фонда,

- обосновать выбор организационно-экономической структуры объединения собственников жилья,

- разработать модель управления жилищным комплексом объединениям собственников жилья,

- уточнить и допонить существующие методики оценки эффективности управления жилищным комплексом;

- разработать концепцию создания информационной системы для осуществления управления жилищным фондом

Объект исследования Ч организационно-экономический механизм управления комплексом жилой недвижимости.

Предмет исследования - экономические отношения и процессы, происходящие при управлении комплексом жилой недвижимости

Теоретическую и методологическую основу исследования составили положения, концепции и гипотезы, изложенные в трудах отечественных и зарубежных ученых-экономистов, реализующих системно-функциональный и институционально-структурный подходы к анализу рынка ЖКУ и формированию индикативного механизма управления, теоретические разработки по экономике и управлению недвижимостью и прикладные методики по реформированию ЖКХ

При решении поставленных задач в диссертационной работе были использованы методы системного, сравнительного и исторического анализов, абстрагирования, анализа первичной документации, статистической и финансовой отчетности, экономико-математического моделирования и статистического прогнозирования

Информационно-эмпирическую базу исследования составляют официальные документы законодательных и испонительных органов власти Российской Федерации, данные Росстата и Ростовстата, Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ Ростовской области и Департамента ЖКХ и энергетики города Ростова-на-Дону, Ростовского областного комитета государственной статистики, материалы, опубликованные в научных монографиях и периодической печати, а также собственные расчеты автора.

Научная новизна исследования заключается в том, что на основе обобщения и уточнения существующих теорий предложена обоснованная методика комплексной оценки эффективности управления жилой недвижимостью.

В ходе исследования получены следующие научные результаты

- выявлены возможные тенденции развития жилищной кооперации в сфере управления жилищным фондом на основе проведенного анализа изменений в структуре жилищного фонда, что позволило выделить

неиспользуемый жилищный фонд как наименее исследованный сегмент, обобщен опыт стран Западной и Восточной Европы и Соединенных Штатов Америки в становлении и развитии жилищной кооперации, предложена иерархическая организационно-экономическая модель управления жилищным фондом,

- разработана методика экономического обоснования организационной структуры объединений собственников жилья (ОСЖ), основывающаяся на критериях качества и стоимости управления,

- построена модель управления жилищным комплексом, осуществляемого ОСЖ с использованием технологии ШЕБ, на основе структурирования и упорядочивания бизнес-процессов, возникающих при управлении ОСЖ,

- уточнена методика оценки эффективности управления жилищным комплексом, выявлены и систематизированы критерии качества управления многоквартирным домом, предложено использование принципов нейро-программирования в управлении жилищным фондом, показано, что данная методика позволяет проводить факторный анализ эффективности управления методом цепных подстановок, выявлено, что снижение затрат не всегда положительно влияет на качество управления, показана допустимость роста затрат при адекватном увеличении вмененной доходности недвижимости и увеличении стоимости недвижимости,

- разработана концепция построения информационной системы, сочетающей в себе бюджетное планирование, оперативное управление финансовыми потоками и вовлечение в процесс управления собственников недвижимости

Теоретическая и практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что основные теоретические выводы расширяют и допоняют существующие научно-методические разработки по данной проблеме и могут быть использованы как в дальнейших научных исследованиях, так и в практической деятельности ТСЖ и управляющих компаний, выработки стратегии повышения эффективности управления комплексом жилой недвижимости

Апробация результатов исследования

Основные научные результаты доложены автором на международных, региональных и межвузовских научно-практических конференциях в г Ростове-на-Дону (2003 - 2007 гг), на семинарах учебно-методического центра обучения

и повышения квалификации специалистов по управлению жилищным фондом при РГСУ

Научно-методические положения диссертации используются в Учебно-методическом центре обучения и переподготовки специалистов по управлению жилищным фондом и на кафедре экономики и управления в строительстве Ростовского государственного строительного университета

Разработана информационная система управления многоквартирным домом, которая внедрена в практическую деятельность в тридцати пяти ТСЖ и пяти ЖСК г Ростова-на-Дону и Ростовской области Имеется патент № 2006610403 от 30 11 2005 г на концепцию построения программного приложения, используемого для автоматизации управления ТСЖ

Публикации По теме диссертации опубликовано 9 научных сообщений объемом 1,8 п л

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованных источников, включающего 150 наименований, 1 приложения Содержание работы изложено на 133 страницах машинописного текста, включая 9 таблиц и 32 рисунка

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В диссертационной работе было проведено исследование управления жилищным фондом Основной акцент исследования сделан на управление жилищным фондом, осуществляемом товариществами собственников жилья (ТСЖ) и жилищными кооперативами (ЖК).

Проведен ретроспективный обзор появления и развития жилищной кооперации В различных государствах в различные исторические периоды ее именовали различными терминами Так, в Великобритании это были временные и постоянные сообщества (Terminating Societies и Permanent societies, building and loan associations), строительные союзы - в Германии, жилищные кооперативы (ЖК), жишцно-арендные кооперативные товарищества (ЖАКТ) - в период НЭПа, молодежные жилищные комплексы (МЖК) - в СССР В данное время также используется ряд различных терминов территориальные сообщества жителей (Planning Unit Developments - PUD), кондоминиумы (condominium association), кооперативы (cooperatives) - в США и Канаде, синдикаты - во Франции, квартирные акционерные общества Ч в

Финляндии, объединения совладельцев многоквартирных домов (ОСМД) - в Украине; товарищества собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительные кооперативы (ЖСК) - в России

С одной стороны, такое многообразие форм обусловлено целями жилищной кооперации, которыми могут быть аккумулирование финансовых средств участников, строительство (восстановление), управление и эксплуатация объектов недвижимости, с другой - историческими факторами и юридическими особенностями деятельности ЖК

Для комплексного анализа жилищной кооперации в различных государствах в различные исторические периоды как способа эффективного управления и эксплуатации жилищного фонда необходимо использование синтезирующего понятия Для обобщения всего многообразия проявлений жилищной кооперации в зарубежных публикациях употребляется термин лhomeowner association (HOA) - ассоциация собственников В качестве аналогичного термина нами используется понятие лобъединение собственников жилья (ОСЖ), обозначающее некоммерческую потребительскую организацию, объединяющую собственников объектов недвижимого имущества или пайщиков, создаваемую с целью управления комплексом недвижимого имущества, обеспечения эксплуатации этого комплекса, владения, пользования и распоряжения имуществом

Рассмотрев развитие управления недвижимостью в Западной Европе и США, можно сказать, что жилищная кооперация в этих странах имеет более продожительную историю и опережает аналогичные процессы в России приблизительно на 50-70 лет События начала XX в в России обусловили специфичный путь развития жилищной кооперации, тем не менее, анализ зарубежного опыта может быть полезен с точки зрения выявления основного направления развития ОСЖ

Проведен ретроспективный обзор развития жилищной кооперации в России с начала XX в по 90-е гг Особый акцент сделан на рассмотрении периода НЭПа как наиболее благоприятном для жилищной кооперации Выявлено общее и различное во времена НЭПа и на современном этапе Некоторым принципам НЭПа полезно следовать и в наши дни. К ним относятся

1 Приоритетность восстановления и сохранения имеющегося жилищного фонда над строительством новых объектов недвижимости

2 Стимулирование создания эффективного собственника

3 Массовая подготовка профессиональных управляющих жилищным фондом

Мысль о приоритетности восстановления ЖФ нашла подтверждение в ряде публикаций, подчеркивающих, что весь ЖФ, построенный до 1999 г, нуждается в капитальном ремонте, а часть морально устаревших строений можно привести к современным требованиям путем осуществления капитального ремонта1

В работе показана цикличность развития ОСЖ Отмечено, что их участие находится в зависимости от процессов централизации и децентрализации в экономике Как правило, отказ от централизованного подхода в жилищной сфере характеризуется достижением определенного критического состояния ЖФ

На основе вышесказанного можно построить логическую цепочку.

1) одной из основных целей создания ТСЖ является восстановление жилищного фонда;

2) имеется дефицит бюджетных средств на местном уровне в силу объективных и субъективных причин,

3) источником части средств на восстановление будет население,

4) восстановление планируется осуществлять за счет бюджетных и кредитных средств и средств населения,

5) наиболее эффективной формой участия населения являются ОСЖ

На данный момент роль ОСЖ заключается в формировании конкуренции на рынках ЖКУ, непосредственном участии домовладельцев в управлении собственностью, восстановлении ЖФ Согласно выявленному цикличному характеру развития жилищного движения, прогнозируется постепенное угасание функций по обеспечению непосредственного участия домовладельцев в управлении собственностью и восстановлению ЖФ и развитие функции формирования конкуренции на рынках ЖКУ

Рассмотрены тенденции роста числа ТСЖ и отмечены низкие темпы увеличения их количества Так, на конец 2006 г. доля ЖФ, в котором созданы ТСЖ, в целом по России составила 7 %2. Проблемы, препятствующие массовому созданию и успешному функционированию ТСЖ, а также приходу на рынок

'Вавуло Н M Значение профессиональной эксплуатации зданий // ЖКХ Журнал руководителя и главного бухгатера 2005 №8 С 12-14

2 Егоршева Н Собственников заманят налогом // Российская газета (Федеральный выпуск) № 4294 2007 14 февр

управления жилищными комплексами частных компаний, можно разделить на следующие группы

1) проблемы организационно-технического характера,

2) финансово-экономического характера,

3) правового обеспечения,

4) государственной поддержки,

5) социально - психологического характера

Организационно-технические проблемы обусловлены недостатком методической базы, квалифицированных кадров в сфере управления жильем, низким уровнем информатизации и компьютеризации сферы, отсутствием или недостаточностью статистической и аналитической информации о развитии ТСЖ

Финансово-экономические проблемы выражаются в высокой изношенности и отсутствии мониторинга технического состояния ЖФ, низком уровне платежеспособности собственников жилья, неразвитой конкуренции на рынке предложения ЖКУ, смешанности форм собственности

В результате анализа ЖФ РФ выявлен постоянный рост частного ЖФ и трансформация его структуры по характеру использования Доля сдаваемого в аренду жилья в общем сегменте частного жилищного фонда в Ростове-на-Дону постоянно возрастает.

Сложность анализа заключается в том, что объективной точной информации о характере использования помещений для ЖФ в масштабах города и страны нет Она имеется в каждом отдельно взятом ОСЖ, но не существует механизмов сбора и консолидации ее в масштабах района и города Тем не менее мы считаем, что анализ ЖФ с учетом видов использования необходим для определения системных тенденций в развитии сферы ЖКХ

Рост доли жилья, сдаваемого в аренду, можно объяснить рядом системных факторов Ростов-на-Дону является промышленным, учебным, культурным и административным центром Северного Кавказа и Ростовской области, пересечением транспортных путей всех видов. Как следствие наблюдаются возрастающие миграционные потоки Соответственно увеличивается процент резидентов и нерезидентов, арендующих жилье Спрос на недвижимость, сдаваемую в аренду, постоянно растет, опережая предложение Данное явление характерно для всех промышленных, культурных, учебных и административных центров.

Покупка недвижимости с целью сдачи в аренду обладает минимальным риском и максимальной возможностью получения договременной устойчивой ренты Эти условия привлекают в сферу жилищного бизнеса так называемые рентные капиталы, заинтересованные не в максимальной прибыли, а в максимальной надежности вложений

Проанализировав данные тенденции, можно утверждать, что увеличение сегмента жилой недвижимости, сдаваемой в аренду, относительно сегмента частной собственности и относительно всего жилищного фонда продожится Мировая практика свидетельствует, что аренда жилых помещений различного класса на длительный срок без права ее изъятия у собственника на рынке недвижимости успешно конкурирует с куплей-продажей и удовлетворяет потребность в жилье не менее 50 % участников рынка недвижимости3

Основываясь на российском и мировом опыте, можно прогнозировать, что количественное увеличение ЖФ, сдаваемого в аренду, приведет к появлению качественно новой для современной России организационно-экономической формы управления недвижимостью Данное явление уже имело место в Российской истории и известно под названием доходных домов В современной интерпретации можно дать следующее определение доходный дом - специализированный дом, собственник которого в целях извлечения прибыли предоставляет по договору аренды во временное владение и пользование арендатору и членам его семьи жилые и нежилые помещения без ограничения их размеров4

Создание доходного дома дает собственнику ряд преимуществ в управлении многоквартирным домом Прежде всего это упрощение процедуры управления К первым предвестникам развития доходных домов можно отнести инициативу правительства Москвы в 2002 году5

Увеличение сегмента ЖФ, сдаваемого в аренду, ведет к увеличению числа квартиросъемщиков, арендующих жилье у частных собственников В мировой практике арендуемый ЖФ составляет около 40 - 50 % от всего ЖФ Со временем будет наблюдаться концентрация квартиросъемщиков в пределах одного многоквартирного дома, что позволит им действовать

Квачадае Р Г Доходный дом - правовое обоснование эксперимента в Москве // Недвижимость 2002 № 3 - 4

4 Там же

5 Постановление правительства Москвы О проведении эксперимента по строительству и эксплуатации в городе Москве "доходного дома" от 2 апреля 2002 г М

более сплоченно Основываясь на опыте Франции, Англии, Германии, Америки, можно прогнозировать самоорганизацию квартиросъемщиков в пределах одного дома в различного рода сообщества, которые могут получить юридическое оформление как ассоциации квартиросъемщиков

Следовательно, можно говорить о появлении в будущем двух конкурирующих сил. собственников многоквартирных домов и организованных квартиросъемщиков Их отношения поменяют свой локальный характер на глобальный.

Для создания конструктивной среды необходимо разработать организационно-экономические формы существования и взаимодействия этих сил, используя накопленный мировой опыт

С точки зрения автора наиболее конструктивным способом управления ЖФ является создание ступенчатой схемы объединений собственников и квартиросъемщиков. В этом плане интересен опыт США, где существует лесенка организаций, защищающих жилищные права7. Основываясь на американском и европейском опыте, нами предлагается построение следующей схемы взаимодействия класса квартиросъемщиков и собственников (рис 1)

Первый уровень Ч собственники представлены владельцами многоквартирных доходных домов и ОСЖ (ТСЖ, ЖСК), ассоциациями, объединяющими собственников группы домов Квартиросъемщики -ассоциациями квартиросъемщиков уровня дома (нескольких домов). Связь между этими организациями указывает на то, что они активно взаимодействуют между собой Вопросы, которые не могут быть решены на данном уровне в силу их системной природы, решаются на следующем уровне

Второй уровень Ч собственники представлены ассоциациями собственников на уровне микрорайона или района города, квартиросъемщики - ассоциациями квартиросъемщиков уровня района и микрорайона Субъекты данного уровня координируют деятельность входящих в них организаций, оказывают им методическую и техническую помощь, разрабатывают проекты реконструкции микрорайонов, взаимодействуют с районными муниципальными органами власти, участвуют в составлении местных законопроектов и лоббируют интересы составляющих их организаций

6 Шомина Е С Жители и дома М, 1999

7 Там же

Объединения собственников жилья Объединения квартиросъемщиков

Рис 1 Организационно-экономическая структура управления жилищным фондом

Третий уровень - организации уровня города, области, региона Они участвуют в разработке общенациональной политики, проводят городские, областные, региональные кампании, издают журналы, формируют учебные центры, взаимодействуют с региональными, областными, городскими органами власти, участвуют в составлении местных и региональных законопроектов и лоббируют интересы составляющих их организаций

Четвертый уровень - организации национального уровня Участвуют в разработке общенациональной политики, проводят национальные кампании, издают журналы, формируют учебные центры, принимают участие в политической жизни страны, взаимодействуют с федеральными органами власти, в составлении федеральных законопроектов и лоббируют интересы составляющих их структур Создание институтов государственной поддержки модернизации жилых домов и инженерной инфраструктуры городов и поселений на данный момент выделено как одно из основных направлений работ по завершению экономических преобразований в жилищно-коммунальном комплексе (ЖКК)8

Данная структура позволит создать конструктивный механизм управления ЖФ, формировать правовую базу уровня города, области, федерального уровня, регулирующую отношения в сфере управления недвижимостью

Отдельного рассмотрения требует так называемый неиспользуемый ЖФ, под которым в данном контексте понимается ЖФ в зданиях, введенных в эксплуатацию, который не используется ни для личного проживания, ни для сдачи в аренду Этот сегмент является наименее исследованным, в Жилищном кодексе о его существовании умачивается

Опросы экспертов показали, что только к концу третьего года с момента ввода в эксплуатацию многоквартирного дома доля неиспользуемого ЖФ снижается до 20 %

Собственник, не использующий принадлежащую ему недвижимость, неэффективен Он не принимает активного участия в управлении общедолевой собственностью и не готов нести затраты по благоустройству и развитию многоквартирных домов и территориальных объединений собственников

Сиваев С Б Промежуточные итоги реформы жилищно-коммунального комплекса // ЖКХ Журнал руководителя и главного бухгатера 2006 № 3 С 24 - 27

Неиспользование ЖФ приводит к уменьшению предложения на рынке продажи и аренды недвижимости и соответственно к повышению спроса Превышение спроса над предложением способствует постоянному устойчивому росту ренты на жилищном рынке и как следствие росту стоимости 1 м2 ЖФ

Начиная с 2004 г наблюдается уменьшение сегмента неиспользуемого ЖФ за счет трансформирования его в сегмент, сдаваемый в аренду Считаем необходимым сохранение и стимулирование данной тенденции как средства увеличения предложения на рынке жилья

Предлагается следующая методика по уменьшению неиспользуемого

- развитие структур доверительного управления собственностью, функции которых будут шире, чем поиск арендаторов, подготовка и заключение договоров Допонительными функциями управляющих организаций могут быть осуществление ремонтных работ, привлечение инвестиций, страхование собственности и ответственности квартиросъемщика, обеспечение финансовых гарантий собственнику и квартиросъемщику,

- формирование методической базы для собственников жилья, использующих свою собственность с целью получения ренты,

- проведение национальных и региональных программ по инвестиционному стимулированию использования недвижимости,

- применение к собственникам более чем одного объекта ЖФ, длительно не эксплуатирующих свою собственность, прогрессивной шкалы налогообложения

Проведено экономическое обоснование масштабов создаваемых ОСЖ с использованием методики моделирования. Было выбрано 4 модели с возрастающим количеством помещений Выделены следующие факторы, определяющие качество управления ТСЖ пообъектный учет, наличие устава, профессионального управляющего, юриста, управление инфраструктурой уровня квартала или микрорайона Для каждой модели рассчитано качество управления согласно разработанной формуле

К = ^ к м> К К

кач-во / .11 голос очи участте >

где к1 - коэффициент, определяющий наличие 1-го фактора, - вес г-го фактора,

Значения ^ были получены в результате анализа данных, собранных посредством анкетирования собственников жилья,

К голос Ч коэффициент, определяющий степень влияния собственника на принятие решений и контроля собственником поступлений и расходов

денежных средств, Кголос = Ч, где s - площадь лота, S- площадь всех лотов,

КочД участие ~ коэффициент, отражающий непосредственное очное участие собственника в управлении, для объединения в котором количество лотов не превышает Nccnst, значение коэффициента равно 1, иначе определяется по формуле

очи участие ^ const,

где Nconsl Ч максимальное количество лотов, при котором возможно непосредственное очное участие собственника в управлении Согласно мнению экспертов, данное значение составляет около 100 лотов

Моделирование показало, что создание одного ТСЖ на базе ряда многоквартирных домов позволяет снизить суммарные платежи собственника приблизительно на 6 % Данный метод практически не требует капитальных вложений и значительных допонительных расходов В то же время создание ТСЖ на базе нескольких многоквартирных домов негативно отражается на качестве управления Ч коэффициент приближается к нулю Более актуально использовать такие методы снижения затрат на управление жилищным комплексом, как внедрение энергосберегающих технологий, использование общедолевого имущества, переход на систему упрощенного налогообложения (УСН), привлечение подрядчиков, перешедших на УСН9 Так, проведение капитального ремонта по приведению зданий к современным энергосберегающим стандартам способно сократить расходы на отопление до 30 %10

Предпочтительнее создавать ТСЖ, состоящие не более чем из 100 - 120 лотов С учетом среднестатистической площади лота это позволяет достичь коэффициента качества управления 20 %, сохраняя затраты на техническое обслуживание на уровне муниципальной ставки (рис 2, точка D) Также целесообразно создавать на базе ТСЖ объединения более высокого уровня, типа территориальных объединений собственников, что позволяет снижать

'Попова ЕЕ О применении упрощенной системы налогообложения управляющими (жилищно-эксплуатационными) организациями//ЖКХ Журнал руководителя и главного бухгатера 2005 №9 С 48-53

'"Сундуков О В Порядок, эффективность, прибыльность // ЖКХ Журнал руководителя и главного бухгатера 2005 № 5 С 35 - 39

затраты на техобслуживание, сохраняя качество (рис 3), и решать проблемы уровня квартала и микрорайна

Количество лотов

Рис 2 Соотношение качества управления и стоимости обслуживания недвижимости в зависимости от площади в одном ТСЖ

Количество лотов

Рис 3 Соотношение качества управления и стоимости обслуживания недвижимости в зависимости от площади при создании ТСЖ для каждого

Необходимо отметить, что качество обслуживания достигает наиболее высокого уровня в случае простой собственности - 1 лот - 1 собственник - и в

случае образования ТСЖ для многоквартирного дома с минимальным количеством лотов - не более 20 Затраты на 1 м2 в обоих случаях максимальны (рис 2 и 3, точки А и С)

Управления представляет собой сложную систему взаимодействующих процессов Следовательно, под организацией управления следует понимать упорядочивание и приведение к определенным правилам системы взаимодействующих между собой процессов принятия решений Для эффективного управления ОСЖ разработана многоуровневая модель в соответствии со стандартом ГОЕРО Она формализует деятельность ОСЖ, устанавливает недостающие связи между процессами, сокращая накладные расходы, и исключает дублирующие

Построение ГОЕР-модели позволяет качественно оценить эффективность управления системой, но не дает количественную оценку эффективности Традиционно для этого используется производственная или целевая функция, как правило, рентабельность и индекс доходности. ОСЖ является некоммерческой организацией, поэтому существующие методы оценки эффективности управления коммерческими предприятиями не могут быть применены без адаптации

За основу оценки эффективности управления ОСЖ выбрана рентабельность вложений собственников При расчете этой величины используются понятия вмененной ренты, прироста стоимости и затрат собственников В основу определения вмененной ренты и прироста стоимости положены коэффициенты полезности помещения и комплекса недвижимости. Новизна методики заключается в разделении полезности и затрат на две составляющие и методе вычисления теоретического значения этих величин. Благо (владение и пользование собственностью) рассматривается как совокупность простых благ, например наличие консьержа. Полезность каждого простого блага оценивается по шкале от 0 до 10 в соответствии с регламентированными требованиями

Для оценки совокупного влияния полезности каждого блага используется нейронная сеть (НС) - модель, представляющая собой систему соединенных и взаимодействующих простых процессов НС не программируется, а лобучается Процесс обучения заключается в подборе коэффициентов (весов), изначально задаваемых экспертом, которые показывают степень влияния данного простого блага на

полезность общего блага (владение и пользование собственностью) Далее проводится обучение системы с использованием множества примеров, представляющего собой спецификацию помещений и жилых комплексов, с известной рыночной стоимостью и рыночной арендной платой На вход НС подается спецификация помещения и жилищного комплекса, получается результат, рассчитанный системой, после чего системе показывается желаемый результат Система самостоятельно изменяет веса для достижения желаемого результата, и процесс обучения продожается Когда величина ошибки достигает нуля или приемлемого малого уровня, процесс тренировки останавливают, а полученную НС считают обученной и готовой к применению на новых данных Описанный механизм в общем виде графически представлен на рис 4 В данном случае т означает количество входов - простых благ, составляющих общее благо

На представленном рисунке к, - полезность г-го блага, и', - вес для определения влияния г -го блага на величину ренты, либо стоимости помещения в зависимости от целей расчета Выделенное множество благ может быть использовано для исчисления коэффициентов Кг и Кр

Общая рентабельность вложений собственников определяется по формуле.

(КО К г кп+Ротч^,) Кр1<тч) кр,(отч) ~ Рбт ) п) ^>(б<я))

Кбщ =ЧД- (1)

РбаЛ^) *><б) кшоп а + !!, + К(1ияя) й)

Рентабельность вложений собственника г-го лота определяется по формуле

^ (КО Кг кг1+ротч(5,) КНстч) кр1(отч) -/^(р Кр(баз) кр1(бш}) Р&вСО Кр(6аз) кр^6аз) катоП с? + .$, с1 + гачаст) й

где i, Ч площадь г-го помещения,

r(st) - среднестатистическая рыночная величина ренты 1 м2 помещения с аналогичной площадью,

Кг Ч коэффициент полезности комплекса недвижимости с точки зрения арендатора,

kri - коэффициент полезности помещения с точки зрения арендатора, п - количество помещений,

Pomi(si) ~ среднестатистическая рыночная стоимость 1 м2 помещения с аналогичной площадью в данном районе на конец отчетного периода, Рбаз(81) ~ то же на конец базисного периода,

Кр - коэффициент полезности комплекса недвижимости с точки зрения покупателя, общий для всех помещений, который рассчитывается для отчетного и для базисного периодов,

кр1 - коэффициент полезности помещения с точки зрения покупателя, индивидуален для каждой квартиры, который рассчитывается для отчетного и для базисного периодов,

vs - сумма всех платежей в ТСЖ, исчисляемых из единицы площади помещения (р /м2),

у,(обЧ) _ сумма всех прочих платежей по данному помещению, vHwcm) ~ затраты, понесенные собственником лично на ремонт, обслуживание, модернизацию своего помещения, d - дисконтирующий коэффициент,

kamort - норма амортизации, находящаяся в обратной зависимости от срока эксплуатации В качестве срока эксплуатации может быть использован срок окупаемости инвестиций

На основании предложенной формулы, используя способ цепных подстановок, можно провести факторный анализ рентабельности Доля, привносимая в рентабельность за счет повышения полезности здания, может рассматриваться как критерий качества управления жилищным комплексом ( рис.5 ).

1001 90 8070-

Ч Криваядояодноии Ставка рефинансирования

Ч Доходносгьпо банковским депозитам

-20-30-

Затраты, р/м:

Рис 5 Кривая доходности жилой недвижимости

Согласно разработанной методике, снижение затрат не является универсальным решением при совершенствовании системы управления многоквартирным домом, рост затрат при адекватном увеличении вмененной доходности недвижимости и увеличении стоимости недвижимости является нормальным явлением Величина затрат может изменяться в определенных рамках

Рассмотрены основные существующие схемы предоставления расчетного сервиса

1 Поставщик услуг создает свою собственную абонентскую службу и осуществляет свои взаиморасчеты с каждым конечным потребителем (собственником) напрямую

2 ОСЖ пользуется услугами муниципальных расчетно-кассовых центров (РКЦ)

3 ОСЖ самостоятельно выпоняет функции по расчетному сервису и выступает перед поставщиком услуг консолидированным плательщиком, либо агентом собственников жилья

Наблюдается тенденция уменьшения роли РКЦ, несмотря на имеющиеся у этих структур конкурентные преимущества, выражающиеся в свободном доступе к первоисточникам информации паспортно-визовым службам, кадастровым службам и т д Предполагается, что муниципальные вычислительные центры "отомрут", как это уже происходит во многих городах с муниципальными поставщиками ЖКУ

Самостоятельное обеспечение расчетного сервиса ОСЖ обусловлено интересами конечных потребителей, поставщиков услуг и самого объединения,

позволяет свести задержки при поступлении денежных средств к минимуму и получать наиболее развернутую информацию для принятия управленческих решений

Одной из особенностей управления ОСЖ является осуществление стратегического управления жилищным комплексом всеми собственниками Для эффективной реализации такого управления предложено создать информационную среду, способствующую формированию сообщества в ОСЖ, используя современные информационные технологии

В качестве основных бизнес-процессов, определяющих эффективность самоуправления в ОСЖ, выделены организация и проведение общественных собраний, система подачи и рассмотрения претензий в электронном виде, доступ к информации по лицевому счету члена ОСЖ, обсуждение текущих вопросов управления, предоставление правовой информации и информации о деятельности ОСЖ

Предполагается, что использование новых методов и технологий в организации общественного управления в ОСЖ позволит повысить качество и оперативность принимаемых управленческих решений, будет способствовать процессу трансформации собственников

приватизированных квартир из объекта управления в субъект управления

Проанализирован уровень автоматизации управления, осуществляемого ОСЖ Отмечено, что существенная часть ОСЖ (около 30 %) не использует современные информационные технологии в своей деятельности Продожает существовать сегмент ОСЖ (около 25 %), не использующих специализированных средств автоматизации. Таким образом, остается значительный потенциал для внедрения специализированных решений для ОСЖ

В 2005 г. нами разработан программный продукт (ПП) Мой дом 2 0, используемый на данный момент приблизительно в 10 % ОСЖ г Ростова-на-Дону. Продукт стал логическим продожение приложения Мой Дом 1.0, разработанного в 2002 году

ПП Мой дом 2 0 обеспечивает автоматизацию паспортного учета, расчетного сервиса и большую часть функций по ведению бухгатерского учета в ОСЖ Приложение построено в клиент-серверной архитектуре Основная бизнес-логика системы представлена в отрытом виде с возможностью изменения и совершенствования

Особенности построения Мой дом 2 0 позволяют его рассматривать не только как средства автоматизации ОСЖ, но и как средство интеграции данных

различных ОСЖ При исследовании управления ОСЖ с помощью ПП Мой дом 2 0 автором были объединены и проанализированы учетные данные более чем 40 ТСЖ и ЖСК различных районов Ростова и Ростовской области Для представления данных использовалась технология кубов OLAP

В результате исследований процесса управления ОСЖ нами разработана концепция построения информационной системы Мой дом 3 0 При построении были учтены результаты внедрений программного продукта Мой дом 2 0 и объединены индивидуальные разработки, реализованные с целью оптимизации управления в ряде ОСЖ Информационная система Мой дом 3 0 дожна включать в себя ряд новых модулей экспертную оценку, финансовое планирование и бюджетирование, интернет-доступ, управление хозяйственными работами, модуль интеграции с приложениями технического мониторинга зданий, управление персоналом Существенно дожна быть расширена нормативно-справочная база

Основные публикации по теме диссертации Статьи, опубликованные в изданиях, рекомендованных ВАК

Жерневский К В Анализ эффективности управления комплексом недвижимости в товариществе собственников жилья // Экономические науки 2007 №9 - 0,33 п л

Статьи, опубликованные в прочих научных изданиях

1 Жерневский К В Проблемы и перспективы создания программных комплексов управления жилым фондом // Повышение эффективности инвестиционно-строительной и эксплуатационной деятельности в жилищной сфере - Ростов н/Д Рост гос строит ун-т, 2003 -0,23 пл

2 Жерневский К В Создание программных комплексов управления жилым фондом // Строительство-2003 - Ростов н/Д Рост гос строит ун-т, 2003 - 0,08 п л (в т ч автором 0,04 п л )

3 Жерневский К В Проблемы развития и деятельности различных форм объединений собственников жилья // Строительство-2005 - Ростов н/Д Рост гос строит ун-т, 2005 - 0,09 п л

4 Жерневский К В Проблемы информационного обеспечения деятельности объединений собственников жилья // Математические модели и

информационные системы в строительстве - Ростов н/Д' Рост гос строит ун-т, 2005 -0,21 п л

5 Жерневский К В Проблемы и перспективы развития и деятельности различных форм объединений собственников жилья // Совершенствование экономических и управленческих механизмов воспроизводства жилищного фонда Ч Ростов н/Д Рост гос строит ун-т, 2005 - 0,3 п л

6 Жерневский К В Требования к расчетному сервису с точки зрения объединений собственников жилья // Организационно-экономические основы развития строительного комплекса - Ростов н/Д Рост гос строит, ун-т, 2006 -0,25 п л

7 Жерневский К В Экономическое обоснование выбора организационной структуры товарищества собственников жилья // Актуальные проблемы развития инвестиционно-строительного комплекса - Ростов н/Д Рост, гос строит, ун-т, 2006 - 0,24 п л

8 Жерневский К В Анализ неиспользуемого жилищного фонда как объекта управления // Строительство-2007 - Ростов н/Д Рост гос строит ун-т, 2007 - 0,07 п л

Патенты на изобретения и свидетельства на программы для ЭВМ

Свидетельство об официальной регистрации программы для ЭВМ № 2006610403 Приложение Мой Дом 2 0 от 30 11 2005 г Правообладатель, автор Жерневский К В

Подписано в печать 08.11 07 Формат 60x84/16 Бумага писчая Ризограф Уч-издл 1,3 Тираж 140 экз Заказ 395.

Редакционно-издательский центр Ростовского государственного строительного университета 3440222, Ростов-на-Дону, Социалистическая, 162

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Жерневский, Константин Валерьевич

ВВЕДЕНИЕ

1 .ОБЪЕДИНЕНИЯ СОБСТВЕННИКОВ ЖИЛЬЯ В ЖИЛИЩНО- 9 КОММУНАЛЬНОМ КОМПЛЕКСЕ

1.1 .Ретроспективный обзор развития кооперации в сфере 9 управления комплексами жилой недвижимости

1.2.Роль объединений собственников жилья в проводимой реформе 26 ЖКХ

1.3.Анализ процесса формирования объединений собственников 32 жилья

2.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО - ЭКОНОМИЧЕСКИХ

ОТНОШЕНИЙ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ЖИЛИЩНЫМ ФОНДОМ

2.1.Анализ состояния и тенденции развития некоммерческих объединений в сфере ЖКХ

2.2.Экономическое обоснование масштабов создаваемых ОСЖ

2.3.Организация управления ОСЖ

3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОСЖ

3.1.Анализ расчетного сервиса и определение тенденций его 102 развития как составляющей процесса управления многоквартирными домами

3.2.Развитие механизмов и методов самоуправления многоквартирными домами в ОСЖ

3.3 .Информационная система Мой дом 3.0

Диссертация: введение по экономике, на тему "Совершенствование организационно-экономического механизма управления комплексом недвижимости"

В настоящее время одним из важнейших направлений социально-экономических преобразований в России является повышение эффективности трансформации сферы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) посредством введения новых механизмов хозяйствования. В данный процесс оказывается вовлеченным все большее число субъектов сферы ЖКХ.

В жилищном хозяйстве технологически взаимосвязаны жилищный фонд и предприятия разных видов собственности, профиля деятельности и организационно-правовых форм, которые дожны обеспечивать его договечность и комфортность. Основное направление жилищно-коммунальной реформы - сокращение присутствия унитарных предприятий на рынке предоставления жилищно-коммунальных услуг (ЖКУ) и управления жилищным фондом.

Процесс преобразования ЖКХ, начатый в 90-е гг., не завершен в силу системных причин, в числе которых ведомственный монополизм, дотационность данного сектора экономики, недостаточно развитая система договорных отношений, неэффективная тарифная политика ЖКУ, утрата населением традиций управления собственностью. Федеральные решения в отношении реформирования жилищно-коммунальной сферы (ЖКС) носят для местных органов власти рекомендательный характер, что приводит к субъективизму на местах, монополии муниципалитетов в управлении, деформации спроса и предложения в ЖКХ. Не получила пока достаточного распространения практика формирования прогрессивных форм управления многоквартирными домами, в частности товариществ собственников жилья (ТСЖ).

Отсутствие эффективного собственника является одним из наиболее значимых факторов, затрудняющих трансформацию ЖКХ. Преодоление данной проблемы предполагается разрешить массовым созданием ТСЖ. Тем 4 не менее уже сейчас отмечается неспособность ряда ТСЖ эксплуатировать многоквартирные дома в соответствии с действующими нормами.

Существует необходимость в практическом решении задач по устойчивому развитию жилищного хозяйства городов в условиях рыночной экономики, ориентированного на становление наименьшего неделимого объекта жилищно-коммунальной отрасли - объединений собственников жилья на базе многоквартирного дома.

Общие теоретические основы управления экономическими системами в сфере услуг даны в работах Р. Брейли, Н.П. Конопкова и др. Различные аспекты и проблемы реформирования ЖКХ изучены и представлены в трудах В.В.Бузырева, B.C. Чекалина, JI.H. Чернышева и др.

Проблемы управления жилищным фондом, механизмы привлечения финансовых ресурсов и организация инвестиционного проектирования рассматривались Е.К.Ивакиным, А.Н. Кириловой, В.Ю. Прокофьевым, С.Р. Хачатряном, М.Д. Шапиро и др.

Экономические и управленческие вопросы теории и практики функционирования недвижимости в рыночных условиях представлены в трудах П.Г. Грабового, В.В. Григорьева, И.Г. Лукмановой, И.А. Остриной, А.В. Руднева, В.Н. Стаханова.

Исследованию экономических проблем деятельности и управления коммунальных предприятий посвящены труды В.И. Воропаева, Л.Б. Зеленцова, Н.Е. Симионовой, В.Д. Шапиро.

Вопросы организации расчетного сервиса получили освещение в публикациях В.Е. Рахтеенко, И.Ф. Шишкина, Д.В.Шубина.

Вместе с тем ситуация в жилищно-коммунальной отрасли не является статичной. В немалой степени на изменение процессов, протекающих в данной сфере, повлияло принятие нового Жилищного кодекса РФ, вследствие чего имеющиеся методики требуют дальнейшего развития, переосмысления и допонения. Объективная необходимость в анализе данного направления и определила выбор темы исследования. 5

Вышеуказанные обстоятельства обусловливают актуальность настоящего научного исследования, в котором на основе комплексного и системного подходов рассмотрены процессы управления жилищным фондом.

Цель исследования - разработка экономического механизма управления комплексом жилой недвижимости, позволяющего повысить степень удовлетворения потребностей собственников в ЖКУ за счет более эффективного управления затратами.

В соответствии с целью поставлены следующие задачи:

- осуществить ретроспективный обзор развития жилищно-коммунального комплекса и объединений собственников жилья;

- провести структурный анализ жилищного фонда;

- обосновать выбор организационно-экономической структуры объединения собственников жилья;

- разработать модель управления жилищным комплексом объединением собственников жилья;

- уточнить и допонить существующие методики оценки эффективности управления жилищным комплексом;

- разработать концепцию создания информационной системы для осуществления управления жилищным фондом.

Объект исследования - организационно-экономический механизм управления комплексом жилой недвижимости.

Предмет исследования - экономические отношения и процессы, происходящие при управлении комплексом жилой недвижимости.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили положения, концепции и гипотезы, изложенные в трудах отечественных и зарубежных ученых-экономистов, реализующих системно-функциональный и институционально-структурный подходы к анализу рынка ЖКУ и формированию индикативного механизма управления; теоретические разработки по экономике и управлению недвижимостью и прикладные методики по реформированию ЖКХ. 6

При решении поставленных задач в диссертационной работе были использованы методы системного, сравнительного и исторического анализов, абстрагирования, анализа первичной документации, статистической и финансовой отчетности, экономико-математического моделирования и статистического прогнозирования.

Информационно-эмпирическую базу исследования составляют официальные документы законодательных и испонительных органов власти Российской Федерации, данные Росстата и Ростовстата, Министерства строительства, архитектуры и ЖКХ Ростовской области и Департамента ЖКХ и энергетики города Ростова-на-Дону, Ростовского областного комитета государственной статистики, материалы, опубликованные в научных монографиях и периодической печати, а также собственные расчеты автора.

Научная новизна исследования заключается в том, что на основе обобщения и уточнения существующих теорий предложена обоснованная методика комплексной оценки эффективности управления жилой недвижимостью.

В ходе исследования получены следующие научные результаты:

- выявлены возможные тенденции развития жилищной кооперации в сфере управления жилищным фондом на основе проведенного анализа изменений в структуре жилищного фонда, что позволило выделить неиспользуемый жилищный фонд как наименее исследованный сегмент; обобщен опыт стран Западной и Восточной Европы и Соединенных Штатов Америки в становлении и развитии жилищной кооперации; предложена иерархическая организационно-экономическая модель управления жилищным фондом;

- разработана методика экономического обоснования организационной структуры объединений собственников жилья (ОСЖ), основывающаяся на критериях качества и стоимости управления; 7

- построена модель управления жилищным комплексом, осуществляемого ОСЖ с использованием технологии IDEF, на основе структурирования и упорядочивания бизнес-процессов, возникающих при управлении ОСЖ;

- уточнена методика оценки эффективности управления жилищным комплексом; выявлены и систематизированы критерии качества управления многоквартирным домом; предложено использование принципов нейро-программирования в управлении жилищным фондом; показано, что данная методика позволяет проводить факторный анализ эффективности управления методом цепных подстановок; выявлено, что снижение затрат не всегда положительно влияет на качество управления; показана допустимость роста затрат при адекватном увеличении вмененной доходности недвижимости и увеличении стоимости недвижимости;

- разработана концепция построения информационной системы, сочетающей в себе бюджетное планирование, оперативное управление финансовыми потоками и вовлечение в процесс управления собственников недвижимости.

Теоретическая и практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что основные теоретические выводы расширяют и допоняют существующие научно-методические разработки по данной проблеме и могут быть использованы как в дальнейших научных исследованиях, так и в практической деятельности ТСЖ и управляющих компаний, выработки стратегии повышения эффективности управления комплексом жилой недвижимости.

Апробация результатов исследования

Основные научные результаты доложены автором на международных, региональных и межвузовских научно-практических конференциях в г.Ростове-на-Дону (2003 - 2007 гг.), на семинарах учебно-методического центра обучения и повышения квалификации специалистов по управлению жилищным фондом при РГСУ. 8

Научно-методические положения диссертации используются в Учебно-методическом центре обучения и переподготовки специалистов по управлению жилищным фондом и на кафедре экономики и управления в строительстве Ростовского государственного строительного университета.

Разработана информационная система управления многоквартирным домом, которая внедрена в практическую деятельность в тридцати пяти ТСЖ и пяти ЖСК г.Ростова-на-Дону и Ростовской области. Имеется патент № 2006610403 от 30.11.2005 г. на концепцию построения программного приложения, используемого для автоматизации управления ТСЖ.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 9 научных сообщений объемом 1,8 п.л.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка использованных источников, включающего 150 наименований, 1 приложения. Содержание работы изложено на 134 страницах машинописного текста, включая 9 таблиц и 32 рисунка.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Жерневский, Константин Валерьевич

Основные выводы и результаты по 3-й главе диссертационного исследования. Во-первых, проанализировав тенденции развития расчетного сервиса, можно утверждать, что самостоятельное его обеспечение ОСЖ обусловлено интересами самого ОСЖ, конечных потребителей и поставщиков услуг и является неотъемлемой частью процесса реформирования рынка коммунальных услуг. Выпонение функций расчетного сервиса ОСЖ позволяет свести задержки при поступлении денежных средств к минимуму и получать наиболее развернутую информацию для принятия управленческих решений.

Во-вторых, отдельно рассмотрен аспект повышения эффективности управления за счет организации эффективного сообщества в ОСЖ на базе использования современных информационно-коммуникационных технологий в условиях возрастающей информационной культуры собственников.

В-третьих, проанализирован уровень автоматизации управления, осуществляемого ОСЖ. Отмечено, что значительная часть ОСЖ не использует современные информационные технологии в своей деятельности. Остается весомым также сегмент ОСЖ, не применяющих специализированных средств автоматизации. Таким образом, существует потенциал для внедрения специализированных решений для ОСЖ.

Разработан и апробирован ГШ Мой дом 2.0. Данный продукт внедрен в практическую деятельность в тридцати пяти ТСЖ и пяти ЖСК г.Ростова-на-Дону и Ростовской области. Разработана концепция информационной системы Мой дом 3.0, позволяющей реализовать методические положения данного исследования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертационной работе было проведено исследование управления жилищным фондом. Основной акцент сделан на управление, осуществляемое объединениями собственников жилья. Результаты исследования могут быть представлены следующим образом.

Выпонен ретроспективный анализ развития ОСЖ. Акцент сделан на проведении сравнительного анализа новой экономической политики периода 20-х гг. XX в. Подчеркивается цикличность развития ОСЖ. Отмечено, что активность ОСЖ находится в зависимости от процессов централизации и децентрализации в экономике. На данный момент роль ОСЖ заключается в формировании конкуренции на рынках жилищных и коммунальных услуг, непосредственном участии домовладельцев в управлении собственностью, восстановлении жилищного фонда. Согласно выявленному цикличному характеру развития жилищного движения, прогнозируется постепенное угасание функций по обеспечению непосредственного участия домовладельцев в управлении собственностью и восстановлению жилищного фонда и развитие функции формирования конкуренции на рынках жилищных и коммунальных услуг.

Обозначена историческая тенденция увеличения доли отдельных собственников, приводящая к формированию общественных организаций, представляющих интересы собственников и арендаторов. Отмечено, что данная тенденция прослеживается в развитии управления жилищным фондом России. Предложена концепция управления жилищным фондом, базирующаяся на взаимодействии двух конкурирующих сил: собственников и арендаторов.

Наблюдается тенденция роста количества ОСЖ, но темпы роста существенно отстают от прогнозируемых. Основной причиной медленного роста количества ОСЖ является несформированность культуры управления собственностью и традиций совместного управления. Сделан акцент на то,

132 что в создаваемые управляющие компании перешли кадры из старой системы управления, что может привести к использованию старых методов. Отмечена необходимость сокращения доли неиспользуемого жилищного фонда как одной из причин, препятствующих развитию жилищного самоуправления. Особое внимание уделено процессу формирования объекта управления. Моделирования показали, что создание одного ТСЖ на базе ряда многоквартирных домов позволяет незначительно снижать суммарные платежи собственника, но это негативно отражается на качестве управления - качество управления приближается к минимальному. Выявлено, что предпочтительнее создавать ТСЖ, состоящее не более чем из 100-120 помещений.

Построена модель процессов, протекающих в ОСЖ, в соответствии со стандартом IDEF0. Представленная модель позволяет руководителю видеть бизнес-процессы как в целом, так и детализировано. Наличие модели помогает устанавливать недостающие связи между процессами, сокращая накладные расходы и исключать дублирующиеся.

Разработана методика оценки эффективности управления жилищным комплексом, осуществляемом ОСЖ, с использованием принципов нейронной сети. Методика базируется на анализе прироста стоимости, извлекаемой ренты и затрат собственников. Предложена оригинальная методика теоретического исчисления полезности жилищного комплекса и отдельного лота с точки зрения покупателя и арендатора. Выявлено, что снижение затрат не является универсальным решением при совершенствовании системы управления многоквартирным домом, рост затрат при адекватном увеличении вмененной доходности недвижимости и увеличении стоимости недвижимости - это нормальное явление.

В качестве наиболее существенного бизнес-процесса, протекающего в ОСЖ, был выделен расчетный сервис. Отмечено угасание роли единых

133 расчетных центров. Утверждается, что самостоятельное обеспечение расчетного сервиса ОСЖ обусловлено интересами конечных потребителей, поставщиков услуг и ОСЖ и является неотъемлемой частью процесса реформирования рынка коммунальных услуг. Выпонение функций расчетного сервиса ОСЖ позволяет свести задержки при поступлении денежных средств к минимуму и получать наиболее развернутую информацию для принятия управленческих решений.

Рассмотрен аспект повышения эффективности управления комплексом недвижимости, осуществляемом ОСЖ, с помощью информационных систем. Выделено два направления использования информационных систем: совершенствование отношений, возникающих между сотрудниками ОСЖ в процессе тактического управления и повышения эффективности стратегического управления за счет организации эффективного сообщества собственников. В рамках первого направления, разработан и апробирован программный продукт Мой дом 2.О., разработана концепция информационной системы Мой дом 3.0, позволяющей реализовать методические положения данного исследования и учитывающей опыт, накопленный при внедрении 1111 Мой дом 2.0. В рамках второго направления разработана концепция построения интерактивной системы совместного стратегического управления комплексом недвижимости, учитывающая возрастающую информационную грамотность собственников.

В качестве задачи для будущих исследований можно выделить построение подробной методики определения полезности простых благ по бальной системе для комплекса недвижимости и отдельного объекта комплекса недвижимости.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Жерневский, Константин Валерьевич, Ростов-на-Дону

1. Аверченко В.А. О работе органов испонительной власти // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 4. С.5 7.

2. Алешин М.М. Организационно-экономический механизм управления жилищным хозяйством города: Дис. . канд. экон. наук. Ростов н/Д, 2003.

3. Басаргин А., Рохлин А. Система управления социальным жильем, опыт Великобритании. М., 2001.

4. Бобович Р.Е. Объединения жителей многоквартирных домов. М., 2001.

5. Бобович Р.Е. Территориальное общественное самоуправление. М., 1999.

6. Бородкин. Ф.М. Третий сектор в социальном государстве и местное самоуправление. Новосибирск, 1999.

7. Буровцев В.А., Шевченко В.В. Опыт применения приборов учета в ЖКХ // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 4. С.66-67.

8. Вавуло Н.М. Значение профессиональной эксплуатации зданий // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 8. С.12 14.

9. Вовлечение населения в процесс местного самоуправления : Пер. с англ. М., 2000.

10. Глазычев B.JI. Городская среда: технология развития. М., 1995.

11. Говоренкова Т.М., Савин Д.А. Жилищно-арендная кооперация. Опыт новой экономической политики и возможность его применения в современной России // Жилищный альманах. 1999. № 4.

12. Гордеев Д.П. Новый порядок управления многоквартирными домами // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 3. С.9 15.

13. Грац Р. Город в Америке: жители и власти / Пер. с англ. В.Л. ГлазычеваМ., 1995.

14. Григорьев В.В., Острина И.А., Руднев А.В. Управление муниципальной недвижимостью. М., 2001.135

15. Гура Н.А. Объединения совладельцев многоквартирных домов в Украине // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2007. № 1. С.65-68.

16. Джашитов А.Э. Территориальное общественное самоуправление. Саратов, 2000.

17. Диалог: Из опыта колектива программы "Диалог" / Учебный центр фонда развития местной демократии. Белосток, 1998.

18. Догушина О.В. Выбор методов эффективной реализации жилищной политики в крупных городах// Автореф. дис. . канд. экон. наук. М., 2007.

19. Егоршева Н. Собственников заманят налогом // Российская газета (Федеральный выпуск) № 4294. 2007. 14 февр.

20. Ефременко Т. Собственники жилья готовятся к авариям, судам и обманам управляющих компаний // Российская газета (Федеральный выпуск) № 4304. 2007. 28 февр.

21. Живем в кондоминиуме по правилам. Новосибирск, 2001.

22. Жилищная кооперация в СССР в 1924 1925 гг.: Статистико-экономический обзор. М., 1926.

23. Жилищный альманах. М., 1998/99.

24. Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 188-ФЗ.

25. Жуков Д.М., Трухина Н.И. О проблемах создания эффективной системы управления недвижимостью в жилищной сфере (региональный аспект) // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 9. С.24-29.

26. Закон РФ от 14 декабря 1992 г. Об основах федеральной жилищной политики.

27. Закон Украины от 29.11.01 № 2866-III Об объединениях совладельцев многоквартирного дома.

28. Информационные технологии сегодня // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 5. С.34.136

29. Карасев Ф.Г. Социальный капитал соседских сообществ. М., 2001. С.95.

30. Квачадзе Р.Г. Доходный дом правовое обоснование эксперимента в Москве // Недвижимость. 2002. № 3 - 4.

31. Киркорова Н.П. Формирование себестоимости услуг информационно-расчетных центров в сфере ЖКХ // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 12. С.65 67.

32. Кобленц И. Жилищное право. М., 1925.

33. Кожаный П. Жилищный вопрос и жилищная кооперация. М., 1925.

34. Кокарев И. Е. Житоварищества, территориальная община и общественное самоуправление. М., 1997.

35. Кокарев И.Е. Соседские сообщества: путь к будущему России. М., 2001. С.95.

36. Кокарев И.Е., Зендриков К, Карасев Ф.Г. Территориальное общественное самоуправление. М., 2001. С.75.

37. Кондраков Н.П. Бухгатерский учет. М., 2002.

38. Концепция реформирования жилищно-коммунального комплекса Ростовской области на 2004 2010 годы. Утверждена решением колегии № 17 от 22.03.04.

39. Копылов А.Г. Системы расчета по приборам учета // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 3. С.65 67.

40. Кочегаров А.Д. Взаимодействие федеральных, региональных и муниципальных органов власти в инновационных процессах в сфере ЖКХ // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 5. С.18 23.

41. Крахмалин И.Г., Люсин E.JT. Альтернативные способы теплоснабжения // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 4. С.59-64.

42. Кузин Н.Я. Рыночный подход к оценке зданий и сооружений. М., 1998.137

43. Лаптева JI.E. Формирование местного сообщества // Местное самоуправление: проблемы и пути их решения. СПб., 2000.

44. Либоракина М., Флямер М., Якимец В. Социальное партнерство. М., 1996.

45. Маклаков С.В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler. М., 2003.

46. Максимов В.А. и др. Муниципальная собственность в России: проблемы становления и развития. Ростов н/Д, 1999.

47. Максимов С.Н. Основы бизнеса на рынке недвижимости. СПб., 1997.

48. Маркварт Э., Михайлова Е. Стимулирование создания и деятельности ТСЖ и частных управляющих компаний в сфере ЖКХ // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 8. С.З -11.

49. Мартин Д. Планирование развития автоматизированных систем : Пер. с англ. М., 1984.

50. Местное самоуправление: проблемы и пути их решения / Под ред. С. Юрковой. СПб., 2000.

51. Местные сообщества в местном самоуправлении / Под ред. А. Балобанова. М., 2000.

52. Местные сообщества в местном самоуправлении // Библиотека местного самоуправления. Вып. 22. М., 2000.

53. Мещеряков Н.Д. Жилищная кооперация в капиталистическом и советском строе. М., 1926.

54. Михайлова Е.Д. Договорные отношения при управлении многоквартирными домами и их обслуживании // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 11. С.45 47.

55. Морозова Т.В. Товарищество собственников жилья. Ростов н/Д, 2003. С.84.

56. Муниципальные предприятия в системе муниципальной собственности / Под ред. Э. Маркварта. СПб., 2000.138

57. Мунтян В.Н., Пасечников В.П. Пообъектный учет затрат в жилищном хозяйстве // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 1. С. 4 8.

58. На пороге новой регионализации России. Н. Новгород, 2001.

59. Никанин Р.В. Управление затратами на тепло-и водоснабжение многоквартирного дома в условиях перехода функций управления собственникам жилья // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 3. С.68 69.

60. Никанин Р.В. Совершенствование механизмов взаиморасчетов за тепловую энергию и воду по приборам общедомового и индивидуального учета в многоквартирных домах // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 10. С.6 9.

61. Никешин С.Н. Внешняя среда экономических систем. СПб., 1994.

62. Новожилов В.В. Проблемы измерения затрат и результатов при оптимальном планировании. М., 1972.

63. Нотенко С.Н., Ройтман А.Г., Сокова Е.Я. и др. Техническая эксплуатация жилых зданий. М., 2000.

64. Общественные объединения и органы власти: правовая основа и опыт взаимодействия / Международный благотворительный фонд политико-правовых исследований Интерлигал. М., 1997.

65. Опарина С.И. Формирование индивидуальной бухгатерской отчетности в организациях ЖКХ // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 4. С.31 35.

66. Органы местного самоуправления и негосударственные некоммерческие организации: технологии взаимодействия. Новосибирск, 1999.

67. Органы местного самоуправления и объединения граждан по место -жительству: сверяя интересы. Новосибирск, 2001.

68. Островский В.В. Жилищная кооперация на Западе и у нас. М., 1925.139

69. Отчет колегии администрации области О ходе реализации концепции и выпонения мероприятий по реформированию жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области на 2004-2010 годы. Режим доступа: www.donland.ru 03.03.2006.

70. Письмо Минпромэнерго России О мониторинге рынка жилья от 17.09.04 № 10-679 // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 1.С.38-39.

71. Письмо Минпромэнерго России О работе ИРКЦ, ИВЦ//ЖКХ от 17.09.04 № 10-881 // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 1.С.40-41.

72. Письмо Минпромэнерго России Об источниках возмещения затрат РКЦ от 17.09.04 № 10-678 // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 1. С. 37.

73. Побединская Н.В. О некоторых документах, принимаемых в рамках реализации Жилищного кодекса РФ // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 7.

74. Попова Е.Б. О применении упрощенной системы налогообложения управляющими (жилищно-эксплуатационными) организациями // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 9. С.48 53.

75. Постановление правительства Москвы О проведении эксперимента по строительству и эксплуатации в городе Москве "доходного дома" от 2 апреля 2002 г. № 239-ПП.

76. Постановление Правительства РФ Об утверждении "Основ ценообразования в сфере жилищно-коммунального хозяйства" от 17 февраля 2004 г. № 89.140

77. Потапова М.В. Организационно-экономический механизм реализации жилищной реформы в России: Дис. . канд. экон. наук. М., 2000.

78. Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме (проект постановления) // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 7.

79. Прикладной бюджетный анализ / Под ред. В.А.Бескровной. СПб., 2001.

80. Прокопишин А.П. Экономическая эффективность реконструкции жилищного фонда. М., 1990.

81. Прорвич В.А. Основы экономической оценки городских земель. Серия Оценочная деятельность. М., 1998.

82. Раевич С.И. Советские законы о праве на жилище. М., 1926.

83. Рахтеенко В.Е. Какой расчетный сервис нужен поставщикам ЖКУ // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 11.

84. Рахтеенко В.Е. Билинговая система в большом городе // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 1. С.73 78.

85. Рекитар Я.А. и др. Инвестиционная политика России: состояние, зарубежный опыт, перспективы. М., 1997.

86. Российский статистический сборник / Росстат России. М., 2006.

87. Румянцева М.С. О новых правилах предоставления субсидий в соответствии с Жилищным кодексом РФ и постановлением Правительства РФ от 14.12.05 № 761 // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2006. № 3. С.20 24.141

88. Рыночная экономика / Под ред. А.Д. Смирнова, Ю.Б. Рубина, Т. 2. Часть 1. Основы бизнеса. М., 1992.

89. Сайт риэтерской компании Титул. Режим доступа: www.realtitul.ru 10.11.2006.

90. Сиваев С.Б. Причины роста тарифов на ЖКУ // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 10. С. 19 22.

91. Сиваев С. Б. Промежуточные итоги реформы жилищно-коммунального комплекса // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2006. № 3. С.24 27.

92. Симионова Н.Е. Вопросы планирования, оценки и реализации проектов в переходной экономике. Ростов н/Д, 1997.

93. Системный анализ в экономике и организации производства /Под общ. ред. С.А. Валуева. JL, 1991.

94. Смирнов Е.Б. Воспроизводство жилищного фонда крупного города в условиях формирования экономических отношений рыночного типа. СПб., 1997.

95. Смирнова О. О. Финансирование модернизации инфраструктуры ЖКХ // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 9. С.30-35.

96. Содействие развитию экономики на муниципальном уровне / Под ред. X. Берра, С. Исуповой. М., 2000.

97. Социально-экономическое положение Ростовской области: Стат. сб. Ростов н/Д, 2006.

98. Степанов КС. Менеджмент в строительстве. М., 1999.

99. Степанов И.С., Шайтанов В.Я., Воков Б.А. и др. Экономика строительства. М., 1997.

100. Страйк Р., Косарева Н. Реформа жилищного сектора России 1991 -1994. М., 1994.

101. Сундуков О.В. Порядок, эффективность, прибыльность // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 5. С.35 39.142

102. Сурнин А.Ф. Взаимодействие информационно-расчетных центров ЖКХ и управляющих компаний // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 9. С.9 13.

103. Тельное Ю.Ф. Интелектуальные информационные системы в экономике. М., 1999.

104. Теория и практика муниципального заказа / Под ред. Э. Маркварта. СПб., 2000.

105. Территориальное общественное самоуправление: опыт деятельности. М., 1999.

106. Тренинги народного фонда. Расширенный каталог: Понятийный словарь. М., 2001.

107. Управление организацией / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. 2-е изд.перераб.и доп. М., 1999.

108. Управление проектами / Под общ. ред. В.Д. Шапиро. СПб., 1996.

109. Управление проектами. / Под ред. И.И. Мазура и В.Д. Шапиро. М., 2001.

110. Управленческий учет / Под ред. В. Палия и Р. Вандер Вила. М., 1997.

111. Устав ТСЖ Причал. Ростов н/Д, 1997.

112. Фатахетдиноеа А.И. Тарифная политика в сфере ЖКХ Южного федерального округа // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 4. С.8 14.

113. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. М., 1997.

114. Федеральный закон Об общих принципах организации самоуправления в Российской Федерации от 28 августа 1995 г. № 154 ФЗ.

115. Федеральный закон Об основах регулирования тарифов в организациях коммунального комплекса от 30 декабря 2004 г. № 210 ФЗ.

116. Филимонов C.JI. Паспортизация жилых помещений // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 9. С. 16 22.

117. Финансовый анализ предприятий: Российский и международный опыт / Под общ. ред. Э.А. Котляра. М., 1999.143

118. Хайман Д.Н. Современная микроэкономика: анализ и применение: Пер. с англ. М., 1992.

119. Холопов О.Н. Информационные ресурсы и их использование в жилищном фонде // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. №9. С. 14-17.

120. Хот Р. Основы финансового менеджмента: Пер. с англ. М., 1993.

121. Хорингрен Ч.Т., Фостер Дж. Бухгатерский учет: управленческий аспект: Пер. с англ./ Под ред. Я.В. Соколова. М., 2000.

122. Цай Т.Н. и др. Конкуренция и управление рисками на предприятиях в условиях рынка. М., 1997.

123. Цвигун И.В. Качество жилья: проблемы и пути решения. Иркутск, 1990.

124. Целевая программа Жилище в редакции от 26.07.2004: ПП РФ от 20 июня 1993 г. № 595.

125. Чернышов JI.H. О конкуренции на рынке управления жильем // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 4. С.43 44.

126. Чернышов JI.H. Роль государства в формировании современной жилищной политики и реформировании коммунального хозяйства муниципальных образований // Жилищно-коммунальное хозяйство. 2005. №2.

127. Чернышов JI.H., Глебов В.М. Классификация жилых зданий по уровню комфортности // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2007. № 1.С.5-9.

128. Чернышов JI.H. Ценовая и тарифная политика в жилищно-коммунальном хозяйстве. М., 1998.

129. Чернышов JI.H. Экономика городского хозяйства. М., 1999.

130. Чернышов JI.H. Формирование рыночных отношений в жилищно-коммунальном хозяйстве. М., 1996.

131. Чернышов JI.H. Ценовая и тарифная политика в ЖКХ. М., 1998.144

132. Черчмен У., Акофф Р., Арноф JI. Введение в исследование операций. М., 1968.

133. Четерыкин Е.М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. М., 1992.

134. Чикишева Н.М. Формы воспроизводства жилищного фонда и их развития в России и Тюменской области. СПб., 1999.

135. Шейнис Д.И. Жилищное законодательство: Сб. декретов, инструкций и распоряжений с комментариями. 3-е изд. М., 1926.

136. Шейнис Д.И., Веселовский Б. Жилищное законодательство. М., 1925.

137. Шишкин И.Ф., Фатахетдинова А.И. Комплексные показатели качества коммунальных услуг // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 1. С. 23 24.

138. Шишкин И.Ф., Фатахетдинова А.И. Оценка качества жилищно-коммунальных услуг // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2004. №7. С.27-28.141 .Шомина Е.С. Жители и дома. М., 1999.

139. Шомина Е.С. Уроки демократии по месту жительства. Граждане Великобритании в борьбе за достойное жилище. М., 2001.

140. Шубин Д. В. Внедрение системы раздельного учета доходов и расходов по многоквартирным домам // ЖКХ: Журнал руководителя и главного бухгатера. 2005. № 11. С. 3 8.

141. Щемелев А.Н. Теория экономического анализа. Ростов н/Д, 2000. С.114

142. Эддоус М., Стэнсфид Р. Методы принятия решений: Пер. с англ. М., 1997.

143. Экономика предприятия / Под ред. А.Е. Карлика. СПб., 1998.

144. Экономическая стратегия фирмы / Под ред. А.П. Градова. 2-е изд., испр. и доп. СПб., 1999.148. 128 советов лидеру ТОС. М., 1999.

Похожие диссертации

• Совершенствование организационно-экономического механизма управления жилищно-коммунальным хозяйством
• Совершенствование организационно-экономического механизма управления природными ресурсами региона
• Организационно-экономический механизм управления предприятиями энергетики
• Совершенствование организационно-экономического механизма управления малыми промышленными предприятиями
• Совершенствование организационно-экономического механизма управления эффективностью промышленного бизнеса