Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Маркетинговый контроль как методологический приём экономического управления деятельностью таможенных органов тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Агабалаев, Чингиз Имамединович
Место защиты	Сочи
Год	2007
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Маркетинговый контроль как методологический приём экономического управления деятельностью таможенных органов"

На правах рукописи

Агабалаев Чпнгпз Имамсдпповпч

Маркетинговый контроль как методологический приём экономического управления деятельностью таможенных органов.

Специальность 08.00 05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)

днссертацпп на сопскакне ученой степени кандидата экономических наук

АВТОРЕФЕРАТ

Сочи - 2007

003071225

Диссертационная работа выпонена в лаборатории научного анализа технологий маркетинга Научно-образовательного Центра Российской Академии образования в г. Сочи

Научный руководитель: кандидат экономических наук

Лященко Наталья Алексеевна.

Официальные оппоненты: доктор экономических наук

Шуремов Евгений Леонидович,

кандидат экономических наук Торосян Валерий Саркисович

Ведущая организация Тольяттинский государственный университет сервиса.

(^б^У/Ш^2007 г

Защита состоится ^О/ 2007 г в 7 -чаеов на заседании

диссертационного совета К 008 016 01 при Научно-образовательном Центре Российской Академии образования по адресу 354008, Россия, Краснодарский край, г Сочи, ул Ландышевая, 12, корп 4

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке НОЦ РАО, а с текстом автореферата на сайте www nocrao sochi ru

Автореферат разослан ^20071

Ученый секретарь

диссертационного совета К 008 016 Воробей

кандидат экономических наук У Елена Константиновна

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ. Актуальность темы исследования определяется современной структурой внешнеторгового оборота Российской Федерации, которая по данным таможенной статистики (Г П Барков, 2007) составляла в январе 2007 года 30,1 мрддоларов США. Экспортный товарооборот через границу России в этот же период составил 20,7 мрд доларов, в том числе в страны дальнего зарубежья - 17,9 мрд доларов, в государства-участники СНГ - 2,8 мрд доларов Импорт составил 9,4 мрд доларов, в том числе из стран дальнего зарубежья - 7,7 мрд доларов, из государств-участников СНГ - 1,7 мрд доларов Одновременно (как указывают А Ф Караев, 2006, Л М Дадонов, 2006) отечественная таможенная статистика внешней торговли формируется в течение последних 5 лет по всем товарам (за исключением валютных ценностей, находящихся в обращении), ввоз и вывоз которых увеличивает или уменьшает материальные ресурсы страны, и не включает товары, не пересекающие таможенную границу России (рыба и морепродукты, добытые и отгруженные в нейтральных водах, топливо и товары, приобретенные российскими транспортными средствами в иностранных портах), а также данные по ввозу (вывозу) товаров физическими лицами в пределах установленных беспошлинных квот, или перемещаемым через таможенную границу в упрощенном порядке Одновременно, в течение последних 5 лет в специальной литературе развернулась научная полемика о теоретико-функциональных характеристиках и сущностном напонении мероприятий маркетингового контроля в общей системе управления российскими таможенными структурами (АИ Головатов, 2001, МП Коробов, 2002, С С Лукьянченко, 2003, КП Николаев, 2004, Л М Кулич, 2005, ДР. Ковдила-ев, 2006) Вместе с тем, существующие методические и методологические подходы (Р С Дмитриев, 2003, Н Н Дожикова, 2004, В Ф Миконченко, 2005, У М Свиридов, 2006, Р F Drucher, 2001, J Elliot, 2002, R С Inghs, 2002, L G Reilmg, 2004, S J Feinstein, 2004, T H Davenport, 2005, В J Bronnenberg, L L Wathien, 2006) к позиционированию различных приемов маркетингового контроля при идентификации таможенных правонарушений не рассматривают стратегический и тактический ингредиенты маркетингового контроля в агоритме управленческих действий работников территориальных таможенных органов Вышеизложенное потребовало проведения допонительных авторских исследований

Цель представленной диссертационной работы заключалась в моделировании и реализации инновационных технологий задействования маркетингового контроля как методологического приема экономического управления деятельностью различных структур таможенных органов

Названная цель определила решение следующих задач

провести системно-структурный анализ функциональных характеристик и сущностного напонения мероприятий маркетингового контроля в общей системе управления российскими таможенными структурами,

дать научное обоснование технологиям проведения таможенных ревизий маркетинговой среды для пресечения экономических правонарушений при перемещении товарных ценностей и интелектуальной собственности через государственную границу России,

определить методологическую перспективу задействования научных приемов маркетингового контроля в рамках таможенного союза России, Беларуси, Казахстана и Киргизии, используя названный инструментарий в общей системе таможенных мероприятий по предупреждению нелегальных реэкспортных товарных поставок,

аргументировать научно-прикладную эффективность авторских схем маркетингового контроля в ходе анализа нарушений правил таможенного оформления лизинговых и иных современных форм международных коммерческих контактов,

на статистически достоверном уровне наблюдений представить динамику показателей потребительской удовлетворенности при эффективном задействовании маркетингового контроля в рамках легальной системы зеленого и красного каналов таможенного досмотра физических лиц

Степень проработанности проблемы исследования определяется высокой интенсивностью публикаций, сделанных за последние 5-7 лет ведущими отечественными и зарубежными экономистами (что в ходе контент-анализа открытых литературных и официальных источников являлось методологической и теоретической основой представленной диссертационной работы) по следующим научным направлениям

- маркетинговый мониторинг ценовой стратегии субъектов международных коммерческих контактов (Э Б Эйдинова, 2000, А И Ковалев, 2003, А И Боролин, 2003, G Lancaster, L Massingham, 1990, М Blaug, 1992, J R Coleman, F S Kaminsky, F D McGes, 1996, S Cook, 2000),

- эффективность маркетинговой деятельности предприятий - участников внешней экономической деятельности (Г Д Крылова, М И Соколова, 2000, О Н Крючкова, Е В Попов, 2002, R.P Bagozzi et al, 1998, A R Achenbaem, 2002),

- маркетинговый инструментарий как фактор антимонопольной политики в сбытовой и ассортиментной линии предприятий при ввозе и вывозе товаров участниками ВЭД (ВН Парсяк, Г К Рогов, 1995, ИИ Полещук, 1999, ЕВ Песоцкая, 2000, Э А Уткин, А И Кочеткова, 2003, Р Doyle, 1994, М Cooper, A J Culyer, 2005),

- методология маркетингового тестирования различных социальных страт населения для идентификации уровня потребительской удовлетворенности на рынке товаров, перемещенных через таможенную границу (Т П Розанова, 1998, Г JI Азоев, Е А Михайлова, 1999, В А Шапошников, 2002, BE Хруцкий, ИВ Корнеева, 2003, С Lloyd, 1999, Г.А Черчиль, 2000, С L Hodock, 2000, В W Kanner, 2002)

Предмет исследования составляли современные научные воззрения на методические и методологические подходы к позиционированию различных приёмов маркетингового контроля при идентификации таможенных правонарушений

Объектом исследования являлась непосредственная деятельность предприятий -участников международных коммерческих контактов (в т ч и субъектов малого бизнеса) в ходе авторского анализа эффективности использования предложенных маркетинговых программ как управленческого инструментария оптимизации уровня таможенного контроля как физических лиц, пересекающих государственную границу России, так и названных предприятий В качестве единиц наблюдения выступали сформированные методом непреднамеренного отбора юридические лица (п=281), которые в процессе ВЭД пользовались услугами таможни (преимущественно, Яраг-Казмаляр-

ского таможенного поста Республики Дагестан), а также физические лица (п=300 из резидентных групп населения России и сопредельных стран), планово или спонтанно в период 2001-2006 годов пересекавших через указанный таможенный пост госграницу России в рамках легальных внешнеэкономических контактов

Цель, задачи, предмет и объект исследования определили комплекс методических подходов, используемых в настоящей работе, основными из которых стали следующие метод маркетингового мониторинга тарифных и ассортиментных линий баз исследования, метод оптимизации маркетинговых коммуникативных связей в процессе таможенного управления различными формами международных коммерческих контактов, методы рангового и кластерного анализа роли маркетингового инструментария в определении эффективности маркетинговой стратегии изучаемых субъектов рынка, контент-анализ, метод независимых экспертиз, включая оценку сущностной асимметрии разнородных экономических характеристик маркетинговой деятельности баз исследования, параметрические и непараметрические методы статистики и др

Цель работы, достигнутая путем решения (с помощью вышеописанного инструментария) совокупности поставленных задач, обусловила следующую структуру исследования введение, 3 главы собственных исследований, заключение, выводы и рекомендации, список литературы (149 источников 112 отечественных и 37 зарубежных), приложение Текст диссертации изложен на 142 страницах стандартного машинописного текста, включающего 30 илюстраций (в т ч 16 таблиц,7 схем, 7 рисунков)

Научная новизна и теоретическая значимость представленного диссертационного исследования заключается в следующих наработках, полученных автором

1 На основе критического анализа деятельности баз исследования впервые на статистически достоверном уровне наблюдений (р<0,05) дано научное обоснование технологиям проведения таможенных ревизий маркетинговой среды для пресечения экономических правонарушений при перемещении товарных ценностей и интелектуальной собственности через государственную границу России

2 Впервые представлены авторские технологии, позволяющие задействовать маркетинговый контроль как методологический инструментарий таможенной антидемпинговой политики Российской Федерации

3 Впервые разработана оригинальная методология достоверного исчисления научно-прикладной эффективности маркетингового контроля в ходе анализа нарушений правил таможенного оформления лизинговых и иных современных форм международных коммерческих контактов

Практическая значимость и соответствие темы, а также результатов работы требованиям паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам). Основной практической значимостью для специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) является то, что в рамках представленной диссертационной работы реализована авторская модификация схем управления ингредиентами маркетинговой среды для создания благоприятных условий активного пресечения экономических правонарушений при таможенном контроле внешнеторговой рыночной деятельности предприятий Кроме этого, практической значимостью для названной специальности являлось то, что за минувший пятилетний период

были реализованы (в т ч Яраг-Казмалярским постом Дагестанской таможни) разработанные в рамках представленной диссертации авторские технологии, предусматривавшие системное использование приемов маркетингового контроля в эффективном управлении схемами таможенной ревизии юридических лиц - участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД)

Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях, территориальных совещаниях руководителей федеральных служб и глав административных образований Южного Федерального округа РФ, на региональных научных симпозиумах, в том числе на V и VI ежегодных научных сессиях Научного центра Администрации Краснодарского края (Сочи, 2004, 2005), на II мевдународном экономическом форуме Кубань - как рынок инвестиций (Дагомыс, 2004), на IV традиционной международной научно-практической конференции РАО Состояние и перспективы развития высшего образования (Сочи, 2006)

Публикации. Автором по теме диссертации опубликовано 6 печатных работ общим объемом 6,4 п л, включая 1 монографию (5,8 п л) и 1 статью в научном журнале (Гуманизация образования), утвержденном ВАК Минобразования и науки в Перечне ведущих рецензируемых журналов, выпускаемых в РФ

Личный вклад автора определяется тем, что диссертантом (работавшим в период проведения данного научного исследования таможенным инспектором Яраг-Каз-малярского поста Дагестанской таможни) изучалась роль маркетингового контроля в соблюдении таможенного законодательства РФ при ввозе и вывозе товаров участниками внешней экономической деятельности Кроме этого диссертантом лично разрабатывались особые схемы достоверного исчисления эффективности использования маркетингового контроля в качестве допонительного компонента государственных гарантий коммерческих прав потребителя на российской таможне, а также разрабатывались методологические принципы перспектив экономического задействования научных приемов маркетингового контроля в рамках таможенного союза России, Беларуси, Казахстана и Киргизии

Внедрение результатов диссертационного исследования документируется соответствующе оформленными актами и внедренческими справками, подписанными руководителями Яраг-Казмалярского поста Дагестанской таможни (367000, Россия, Республика Дагестан, г Махачкала, ул Юсупова, д 24, акт-справка №10 от 14 03 2007), Научно-образовательного Центра Российской академии образования в г Сочи (354008, Россия, Краснодарский край, г Сочи, ул Ландышевая, д 12, кор 4, акт-справка №157 от 28 02 2007), многоотраслевой маркетинговой компании Добож (354057, Россия, Краснодарский край, г Сочи, ул Невская 6/40, акт-справка №29 от 01 03.2007), НПО ЗАО Курсы (354000, Россия, Краснодарский край, г Сочи, ул Чебрикова, д 9, письмо №17-34/к от 15 03 2007) и др

Результаты исследования, выносимые на защиту. 1 Теореггико-функциональные характеристики и сущностное напонение мероприятий маркетингового контроля в общей системе управления российскими таможенными структурами

2 Научное обоснование технологий проведения таможенных ревизий маркетинговой среды для пресечения экономических правонарушений при перемещении товарных ценностей и интелектуальной собственности через государственную границу России

3 Маркетинговый контроль как методологический инструментарий таможенной антидемпинговой политики Российской Федерации

4 Методологическая перспектива задействования научных приемов маркетингового контроля в рамках таможенного союза России, Беларуси, Казахстана и Киргизии, в том числе, для предупреждения нелегальных реэкспортных товарных поставок

5 Научно-прикладная эффективность маркетингового контроля в ходе анализа нарушений правил таможенного оформления лизинговых и иных современных форм международных коммерческих контактов

6 Позитивная динамика показателей потребительской удовлетворенности при эффективном задействовании маркетингового контроля в рамках легальной системы зеленого и красного каналов таможенного досмотра физических лиц Основные идеи и выводы диссертации. Осуществленный в рамках исследования эксперимент позволил на статистически достоверно.л уровне наблюдений за деятельностью баз исследования (п=281, р<0,05) констатировать современное сущностное содержание (в контексте общей системы управления таможенными структурами) меро-Схема 1. Теоретико-функциональные характеристики и сущностное напонение мероприятий маркетингового контроля в общей системе управления российскими таможенными структурами.

Научное обоснование технологий проведения таможенных ревизий маркетинговой среды для пресечения экономических правонарушений прп перемещении товарных ценностей и интелектуальной собственности через государственную границу России. у-ч

Маркетинговый контроль как методологический инструментарии таможенной антидемпинговой политики Российской Федерации.

Методические и методологические подходы к позиционированию различных приёмов маркетингового контроля при идентификации таможенных правонарушений Д Стратегический и тактический ингредиенты маркетингового контроля в агоритме управленческих действий работников территориальных таможенных органов

Научно-прикладная эффективность маркетингового контроля в ходе анализа нарушений правил таможенного оформлении лизинговых и иных современных форм международных коммерческих контактов

сповпые составляющие маркетингового коптроло как методологического инструментария экономической профилактики таможенных правонарушений.

-Системное

Маркетинговый контроль в общей системе таможенных мероприятий по предупреждению нелегальных реэкспортных товарных поставок П Методологическая ^перспектива задействования научных приемов маркетингового контроля в рамках таможенного союза России, Беларуси, Казахстана и Киргизии

использование приемов маркетингового контроля в эффективном управлении схемами таможенной ревизии юридических лиц-участников внешнеэкономической деятельности (ВЭ1

Эффективность использования маркетингового контроля в качестве допонительного компонента государственных гарантий коммерческих прав потребителя на российской

таможне.

приятии маркетингового контроля, под которыми понималась совокупность корригирующих управленческих действий (схема 1), направленных на анализ текущей и перспективной рыночной товарной конъюнктуры в регионе дислокации конкретного таможенного поста (с целью экономической ориентации работников этого поста на предупреждение возможных таможенных правонарушений со стороны юридических и физических лиц Ч участников международных коммерческих контактов)

Как свидетельствуют данные схемы 1, в рамках исследования были выделены 3 основных составляющих маркетингового контроля (как методологического инструментария экономической профилактики таможенных нарушений), которые включали а) авторскую методологию проведения таможенных ревизий маркетинговой среды при перемещении товарных ценностей и интелектуальной собственности через госграницу, б) использование маркетингового контроля в качестве инструментария таможенной антидемпинговой политики Российской Федерации, в) разработанные диссертантом оригинальные технологии объективизации позитивного эффекта от использования авторских схем маркетингового контроля в качестве допонительного компонента обеспечения государственных гарантий коммерческих прав потребителя на российской таможне. Следует отметить, что каждое из названных выше направлений авторских научных исследований конкретизируется в последующих схемах и таблицах В частности, основные ингредиенты авторской схемы маркетингового контроля представлены на схеме 2

Схема 2. Стратегический и тактический ингредиенты маркетингового контроля в агоритме управленческих действий работников территориальных таможенных органов.

Маркетинговое тестирование декларантов, Научное маркетинговое прогнозирование

те официальных представителей коммерче- увеличения или уменьшения объемов внеш-ских фирм, на предмет идентификации созна- неторгового оборота через конкретный та-тельно нарушенных ими статей россий- А. моженный пункт того или иного товара (в ского таможенного/ч законодательства. / \ кратко- и среднесрочных периодах) ^

Тактические мероприятия

маркетингового контроля субъектов внешнеэкономической деятельности

Перманентный мониторинг коммоптальпой маркетинговой информации

(от англ common - общий), включая отслеживание торговых и таможенных Интернет-сайтов о текущих сдеках на реальный товар, часто

перевозимый через границу Сдерживающая фискальная поли-

Сдерживающий маркетинг (охра- Демаркетинговые тика (маркетинговые мероприятия, ничительные экономические меры, мероприятии направленные на сокращение обье-направленные на снижение возмож-^3 таможенной с=5'ма закупок нежелательных для ностей проникновения через грани- антидемпинговой СТРШ1Ы товаров путем законода-цу товаров низкого качества, в т ч политики тельного введения допонительных способных нанести вред здоровью) таможенных пошлин)

Стратегические мероприятия

маркетингового контроля субъектов внешнеэкономической деятельности Д

Договременное

маркетинговое прогнозирование социальной востребованности уровня импортно-экспортных товарных отношений в изучаемом таможенном регионе

Как свидетельствуют данные схемы 2, в рамках представленного исследования был сформирован агоритм управленческих действий работников таможни, опирающийся как на тактические, так и на стратегические мероприятия маркетингового контроля субъектов внешнеэкономической деятельности При этом в качестве стратегического фактора выступало научное маркетинговое прогнозирование а) увеличения или уменьшения объемов внешнеторгового оборота через конкретный таможенный пункт того или иного товара (в кратко- и среднесрочных периодах), б) договременной социальной востребованности уровня импортно-экспортных товарных отношений в изучаемом таможенном регионе, что отражено в специальном подразделе исследования Системное использование приемов маркетингового контроля в эффективном управлении схемами таможенной ревизии юридических лиц - участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД) Иное сущностное напонение имели тактические мероприятия маркетингового контроля субъектов внешнеэкономической деятельности, которые предусматривали перманентный мониторинг коммонтальной маркетинговой информации (от англ common - общий), включая отслеживание торговых и таможенных Интернет-сайтов о ценообразовании и объемах текущих сделок на реальный товар, наиболее часто перевозимый через границу в месте расположения таможенных пунктов Ч баз исследования. Эти тактические мероприятия строились на результатах маркетингового тестирования декларантов, т е официальных представителей коммерческих фирм для установления сознательно нарушенных ими статей Таможенного Кодекса РФ, что нашло своё отражение в специальном подразделе главы 1 диссертации Методические и методологические подходы к позиционированию различных приемов маркетингового контроля при идентификации таможенных правонарушений Одновременно одним из магистральных ингредиентов агоритма управленческих действий (как это отражено на схеме 2 ранее) явились следующие демаркетинго-вые мероприятия таможенной антидемпинговой политики, где основным методологическим инструментарием выступал так называемый сдерживающий маркетинг, т е комплекс ограничительных экономико-правовых мер, направленных на снижение возможностей проникновения через таможенную границу товаров низкого качества, способных в том числе нанести вред здоровью населения Подобным примером сдерживающего маркетинга можно считать установление таможенных барьеров для некоторых видов вино-водочной продукции, в т ч для фальсифицированных марок известных марок вин Грузии и Модовы Более того, подобные демаркеггинговые мероприятия, направленные на сокращение объема закупок нежелательных для страны товаров, например, автомобилей иностранного производства с правым рулем, ложились в основу сдерживающей таможенно-фискальной политики, которая носила ярко выраженный антидемпинговый характер путем законодательного введения допонительных таможенных пошлин на тот или иной вид экспортных товаров Следует учесть, что указанные мероприятия антидемпинговой политики находились в прямой корреляционной связи с методологией проведения таможенных ревизий маркетинговой среды, что представлено в таблице 1 Комментируя данные этой таблицы следует указать, что ревизия маркетинговой среды выпонялась нами в рамках отдельных программ по двум основным направлениям а) макросреда, б) микросреда

Таблица 1. Научное обоснование технологий проведения таможенных ревизий маркетинговой среды дм пресечения экономических

ИПММ/тихлииЛ аама т. ______________________________________________.û _______________________..^.Л__С__________________ ____ - Ч________Ч

правойI

арушений при перемещении товарных ценностей и интелектуе>

Превалирующие | Преобладающие И

характеристики

макросу

факторы микросреды

'альной собственности через государственную границу России.

Маркетинговые преимущества

"ТТ----"

Динамично меняющаяся правовая документация в обновленном законодательном поле России (допонения к Таможенному Кодексу РФ, приказы ФТС, Госсанэпиднадзора и Росфито-контроля, Постановления Правительства и р 4

роведеине таможенных ревизий маркетинговой среды по геополитическому принципу

' [При благоприятной геополитиче"

Маркетинговые недостатки

Маркетинговая идентификация географического распределения рынков, их размеров и доходности по определенным видам товаров, перемещаемых через таможенную границу Рос-сийекой Федерации

ской обстановке возможна позитив-пая регуляция ассортиментной и да новой линии экшоргао-импортого товарного потока для роста потребив гельской удовлетворенности харакген ром насыщаемости различных сег-| ментов российского рынка.

апретительная конъюнктурность сигами государственных выгод от прини-аемых решений по геополитическому ринципу оборачивается экономическими ютерями в виде реального снижения объе-:а таможенных сборов, поступающих (за :ериод негативного действия геополитиче-кого фактора) в федеральный бюджет

Реальный рост или снижение доходов населения на изучаемый краткосрочный период, а также последовательная государственная и коммерческая политика в сфере кредитования населения на бытовые нужды

Организация таможеппых ревизий маркетинговой среды по функциоаяльпо-продуктовому принципу

Уровень конкурентоспособности юридических лиц, пользующихся услугами конкретного таможенного поста в ходе осуществления международных коммерческих контактов

В рамках маркетингового мониторинга потребительских предпочтений складывается возможность ориентации вышестоящих таможенных структур на распорядительные мероприятия по созданию зеленого таможенного коридора для экспортных товаров повышенного спроса

Сотрудники низовых таможенных подразделений не успевают своевременно перестроить свою работу, исходя из резкого изменения рыночной конъюнктуры, тк директивные таможенные инструкции федерального уровня не предусматривают таможенных послаблений в зависимости от потребительского спроса_

Демографические факторы, определяющие динамику показателей качества жизни (характер питания, жилищных условий и т д) различных социальных групп населения Российской Федерации

3. Организация таможенных ревизий маркетинговой среды по дродукгово-рыночному принципу

Имущественное расслое ние (социальная стратификация), определяющая не только уровень прожиточного минимума населения, но и экономическую планку платежеспособного потребительского спроса в конкретном субъекте РФ

Регулярное отслеживание уровня экспортно-импортных операций на конкретном таможенном посту дает возможность информировать отечественного производителя о необходимых мерах по коррекции внутренних и внешних собственных маркетинговых

_ конкретном субъекте РФ программ _границу того или иного вида то

4. Проведение таможенных ревизий маркетинговой среды по функционально-продуктово-рыночному принципу

Отсутствие (адаптированного для России) экономического механизма одновременного развития маркетинговых программ увеличения прибыльности экспортного сегмента рынка и программ совершенствования этого же продукта фирмами-экспортерами, на основе информации таможенных структур о росте (или снижении) объемов легального провоза через границу того или иного вида товара_

Уровень зарубежных научных технологий, задействованных для совершенствования потребительских характеристик экспортных товаров повышенного спроса (с учетом соблюдения международных экологических стандартов качества продукта)

Маркетинговая идентифика-Возможность реального осуществления качества внутрироссий- яия экспортной составляющей анги-ской дилерской сети для демпинговой государственной товар конкретных видов экспорт- ной политики и проведение крупны-иых товаров, маркетинговый ми торговыми Ассоциациями России мониторинг видов рыночной единои тарифной политики на экс-конкуренции при импорте портные товары, ориентированной ш отечественных товаров_население со средним достатком

Функциональная раздробленность поставщиков экспортных товаров, не дающая возможности реально препятствовать монополизации того или иного сегмента рынка, а также внедрять прогрессивные маркетинговые программы матричного управления_

Систематизация сведений таблицы 1 позволяет констатировать четыре основных типа проведения таможенных ревизий маркетинговой среды, а именно 1) по геополитическому принципу, 2) по функционально-продуктовому принципу, 3) по продуктово-рыночному принципу; 4) по функционально-продуктово-рыночному принципу. Первый вариант подобных таможенных ревизий подвергал анализу маркетинговую среду с учетом динамично меняющегося правового поля (регулярные допонения к Таможенному Кодексу РФ, приказы ФТС, распоряжения Госсанэпиднадзора и Федеральной службы по фотоконтролю и т.д.). При этом геополитический принцип таможенной ревизии учитывал такой важный фактор маркетинговой микросреды, как идентификация географического распределения экспортных товаров на региональных рынках, а также размер и доходность указанных, торговых структур по определенным видам товаров, перемещаемых через таможенную границу Наши собственные социологические опросы достоверно зарегистрировали возможность влияния подобных таможенных ревизий на позитивную регуляцию ассортиментной и ценовой линии экспортно-импортного товарного потока (при благоприятной геополитической обстановке) для роста потребительской удовлетворенности и товарной насыщаемости экспортных сегментов российского рынка К основным недостаткам геополитического принципа проведения таможенных ревизий маркетинговой среды следует отнести то, что запретительная конъюнктурность сиюминутных государственных выгод от принимаемых управленческих решений по этому маркетинговому сценарию оборачивается резким снижением объема таможенных сборов. Более прогрессивным управленческим ингредиентом является организация таможенных ревизий маркетинговой среды по функционально-продуктовому принципу, когда из макрофакторов экономического развития государства превалирует реальный рост доходов населения, а также последовательная государственная политика в сфере кредитования населения на бытовые нужды. В этих условиях преобладающим микрофактором маркетинговой среды становится уровень конкурентоспособности юридических лиц, осуществляющих плодотворные международные коммерческие контакты, что закономерно обращается в маркетинговое преимущество, поскольку сказывается реальная возможность законодательного выделения, так называемого, зелёного таможенного коридора для экспортных товаров повышенного спроса. Вместе с тем, таможенные ревизии маркетинговой среды становятся более приближенными к потребителю, если осуществляются по продуктово-рыночному принципу Этот тип ревизии оттакивается от таких значимых характеристик маркетинговой макросреды, как демографические факторы, определяющие динамику показателей качества жизни (характер питания, жилищных условий и ад ) различных социальных групп населения В этом случае в качестве преобладающих факторов маркетинговой микросреды выступает имущественное расслоение (социальная стратификация) населения, определяющее не только уровень прожиточного минимума населения, но и экономическую планку платежеспособного потребительского спроса в конкретном субъекте РФ. К числу маркетинговых недостатков, выявляемых у субъектов внешнеэкономической деятельности при этом типе таможенных ревизий, относится отсутствие (адаптированного для России) экономического механизма развития глобальных маркетинговых программ, которые бы преду-

сматривали не только увеличение прибыльности экспортного сегмента отечественного рынка, но и базировались бы на обратной связи с фирмами-экспортерами, построенной на основе информации (получаемой скЬициалиНО из таможенных структур) о росте или снижении объемов легального провоза через границу различных видов потребительских товаров Именно это, по нашему мнению, могло бы явиться наиболее совершенной формой таможенных ревизий маркетинговой среды по фунционально-продуктово-рыкочному принципу, который учитывает (как превалирующий фактор маркетинговой макросреды) уровень современных научных технологий, задействованных для совершенствования потребительских характеристик экспортных товаров повышенного спроса (с учетом соблюдения международных экологических стандартов качества продукта) Особыми маркетинговыми преимуществами при этом типе таможенных ревизий является возможность реального осуществления экспортной состав плющей антидемпинговой государственной политики России, что изложено в одноименной главе 2 исследования Маркетинговый контроль как методологический инструментарий таможенной антидемпинговой политики Российской Федерации Схема 3. Мсркетингошй контроль в общей системе таможенных мероприятий по предупреждению нелегальных реэкспортных товарных постазок.

Создание компьютерной ннформацв- Проведение законодательно разрешенных

сишс-янЕЛитЕческой базы о формах форм коммерческой разведки (в рамках марке-

нелегальных товарных поставок, вклю- тингового контроля) за экспортно-импортным

чая случаи реэкспорта товаров сомни-_товарооборотом с целью выявления недосто-

телыюго качества --ЧЧЧЧ-^/Аверности сведений, указанных в тамо-

></ Методологии Чу]

маркетингового контроля субъектов международных коммерчески! контактов

женнои декларации и др документах

МаркетппговаЕ идентификация

фальсифицированного реэкспорта через страны СНГ (маркировка специальных отличительных знаков, дата выпуска, соответствие адреса производителя товара и т д)

Маркетинговая проверка соблюдения декларантами законодательных мер тачо-женнс-тарнфпого регуля-рованав внешнеторговой деятельности изучаемых баз исследования

Использование приемов маркетингового^Чконтроля (стандартный устный опрос и получение допонительных разъяснений декларантов, визуальное и специальное инструментальное определение признаков лицепзированности товаров, представленных для таможенного досмотра) в рамках системы управлении маркетинговыми рисками конкретной таможенной структуры, включающей д

A. Предотвращение однократных и повторяющихся нарушений ТК РФ, имеющих типовой характер, д

Б. Определение случаев уклонения декларантов от уплаты таможенных пошлин и налогов,

B. Выявление признаков противоправности коммерческих сделок, в т ч подрывающих конкурентоспособность отечественного производителя

Анализируя данные схемы 3 надлежит констатировать, что в рамках представленного исследования автором была разработана и внедрена оригинальная методология маркетингового контроля в общей системе законодательных таможенных мероприятий, профилактирующих реэкспорт некачественных товаров Так. в период проведения исследования неоднократно пресекались экспортные поставки тростникового сахара, выдаваемого за свекловичный (якобы произведенного белорусскими или украинскими

предприятиями, а на самом деле поступившего из стран Азии или Латинской Америки) При этом все случаи подобных попыток нелегальных реэкспортных товарных поставок легли в основу созданной нами локальной компьютерно-информационной аналитической базы, где были подробно представлены товары сомнительного качества, в том числе акогольная и мясомолочная продукция, виды которой запрещены для поставок в Россию по соответствующим санитарным или ветеринарным нормам. Используя именно эту аналитическую базу нам удалось в рамках исследования осуществлять маркетинговый контроль соблюдения декларантами законодательных мер таможенно-тарифного регулирования внешнеторговой деятельности баз исследования Этому во многом способствовало проведение нами законодательно разрешенных форм коммерческой разведки, что в рамках маркетингового контроля предусматривало идентификацию специальных маркировочных знаков, даты выпуска, соответствия адреса или наименования производителя товара и т.д Одновременно следует уточнить, что приемы маркетингового контроля (в т.ч стандартный устный опрос и получение допонительных разъяснений декларантов, визуальное и специальное инструментальное определение признаков лицензированноеЩ товаров) стали частью системы управления маркетинговыми рисками конкретной таможенной структуры, что включало а) предотвращение однократных и повторяющихся нарушений ТК РФ, имеющих типовой характер, б) определение случаев уклонения декларантов от уплаты таможенных пошлин и налогов, в) выявление признаков противоправности коммерческих сделок, в т ч подрывающих конкурентоспособность отечественного производителя Вышеуказанное в поной мере определило перспективу этого маркетингового инструментария для оптимизации таможенного пространства ряда стран СНГ, что представлено в таблице 2 Анализируя данные таблицы 1 следует подчеркнуть инно-вационность использования маркетингового контроля для упрощения процедуры перемещения товаров как при внутреннем таможенном транзите (ВТТ), так и через непосредственные границы таможенного союза названных стран СНГ Явным преимуществом этого союза является демократизация процесса таможенного досмотра (особенно для товаров, перемещаемых физическими лицами - гражданами России, Беларуси, Казахстана и Киргизии) в бездекпарационном режиме такого (ранее облагаемого таможенными платежами) имущества декларантов, как персональные компьютеры, бинокли, ОУБ-аппаратура, музыкальные инструменты, рыболовные снасти, планеры, дельтапланы и иной спортинвентарь или туристическое снаряжение Однако основным достоинством таможенного маркетингового контроля следует, по нашему мнению, считать возможность реального задействования указанного методологического инструментария для объективизации заявленной в таможенной декларации стоимости перемещаемого товара для выявления случаев недостоверности этих сведений Именно маркетинговое сопоставление (в ходе таможенного контроля) заявленной в декларации таможенной стоимости товара и его реальных рыночных оптовых и розничных цен создает возможность самостоятельной объективной оценки правильности произведенных декларантом таможенных платежей Последнее выступает критерием эффективности использования маркетингового контроля в качестве допонительного компонента государственных гарантий коммерческих прав потребителя на российской

Таблица 2 Методологическая перспектива задействогазшя научных приемов маркетингового контроля в ра/ках тамогсечного союза Росши, Беларуси, Казахстана и Киргизии.

Приёмы маркетингового контроля на таможне Задачи маркетингового контроля на таможне Сущность маркетингового контроля на таможне

А. Маркетинговый анализ эффективности процедур внутреннего таможенного транзита (ВТТ) товаров, не предназначенных для коммерческого использования (при следующих способах их ввоза/ вывоза в зоне таможенного союза в сопровождаемом багаже, в несопровождаемом багаже, при пересыке в адрес физического лица) Демократизация процесса перемещения в границах названного тгмо-зсепсого союза товаров для личного пользования (в упрощенном льготном порядке) при поном освобождении от уплаты таможенных пошлин, налогов или применения единых ставок взимания таможенных платежей в виде СТП (включая неприменение к этим товарам ограничений экономического характера, те таможенного лицензирования или квотирования) Создание бездекзрационного режима ввоза/вывоза из России в названные страны СНГ (без уплаты таможенных платежей) личных вещей, включая фото- и кинокамеры с запасом пленки и принадлежностей к ним, портативные слайд- и кинопроекторы, видеокамеры, видеомагнитофоны, ОУВ-аппаратуру, музыкальные инструменты, радиоприемники и телевизоры, персональные компьютеры, бинокли, спортинвентарь и туристическое снаряжение (в тч. велосипеды, байдарки, рыболовные снасти, спортивное оружие, планеры и т д )

Б. Маркетинговое сопоставление (в ходе таможенного контроля) заявленной в декларации таможенной стоимости товара и реальных рыночных (оптовых и розничных) цен на данный вид продукции, перемещаемый через границу вышеуказанного таможенного союза Объективизация заявленной в таможенной декларации стоимости перемещаемого товара для выявления случаев недостоверности этих сведений Возможность самостоятельной объективной оценки рыночной реальной цены товара на основании синтеза собранных в ходе маркетингового контротя сведений о качестве ввозимого (или вывозимого) товара его репутации на рынке, времеш и месте изготовления, покупательской востребованности и т.д Маркетинговый синтез сведений, почерпнутых из а) документов, подтверждающих приобретение и стоимость декларируемых товаров (счета, чеки и тд), б) транспортных (перевозочных) документов, те накладных, багажных квитанций и др , в) документов, подтверждающих право декларанта на таможенные льготы (в тч для временного ввоза), г) документов, подтверждающих соблюдение нетарифных ограничений (лицензии, разрешения и проч)

Таблица 3. Динамика показателей потребительской удовлетворенности при эффективном задействовании маркетингового контроля в рамках легальной системы зеленого и гкрасного каналов таможенного досмотра физических лиц._

Л. Содержание вопроса: Удовлетворены ли Вы процессом прохождения таможенного контроля с использованием нашей маркетинговой тест-системы?

Б. Содержание ответа: (единицы наблюдения п=300, р<0,05) 1 Физические лица, ввозившие или вывозившие беспошлинно в сопровождаемом багаже (общий вес <35 кг) товары (с некоммерческой целью), стоимость которых не превышала 65 тыс руб 2001 год 2006 год

да нет частично да нет частично

20,6% 49,7% 29,7% 72,4% 13,1% 14,5%

2 Граждане РФ, прожившие непрерывно в иностранных государствах более 6 мес и ввозящие в Россию без уплаты таможенных платежей (кроме транспортных средств) товары, общая стоимость которых не превышала 650 тыс руб 15,3% 52,8% 31,9% 70,1% 16,2% 13,7%

3 Физические лица - участники Государственной программы по оказанию содействия добровольному переселению в РФ соотечественников, проживающих за рубежом 23,4% 48,5% 28,1% 71,3% 14,4% 14,3%

таможне, что подробно описано в одноименной главе 3 настоящего исследования

Комментируя данные таблицы 3 надлежит выделить тот факт, что за минувшие 5 лет (в течение которых проводилось представленное научное исследование), возросло до 70-72% (с исходных 15-23%) количество физических лиц, выразивших поное удовлетворение процессом прохождения таможенного контроля с использованием в рамках, так называемого, зеленого канала таможенного досмотра нашей маркетинговой тест-системы Вместе с тем, число респондентов, выражавших неудовольствие организацией подобного таможенного процесса, в 2006 году сократилось до 13-16%, при том, что в 2001 году выражали недовольство уровнем деятельности изучаемых таможенных пунктов более половины физических лиц, проходивших маркетинговое тестирование Вышеуказанное подтверждает научно-прикладную эффективность предложенных нами схем маркетингового контроля, что представлено на схеме 4 Схема 4. Научно-прикладная эффективность маркетингового контроля в ходе анализа нарушений правил таможенного оформления лизинговых и иных современных форм международных коммерческих контактов.

Пресечение реализации веза- Нарушения, попадаю- Маркетинговый мониторинг конных маркетинговых про- щие под действие ч 1 экспортно-импортного потока

грамм, предлагаемых россии-,._,

скими юридическими и физическими лицами по противоправному перемещению чере: границу экзотических видо! флоры и фауны, в т ч находящимися под угрозой исчезно

ст 188 УК РФ Контрабанда

вения (по данным Конвенции СИТЕС)

Маркетинговый анализ

правильности исчисления таможенной стоимости

Структура выявленных таможенных правонарушений в ходе использования авторских схем маркетингового контроля

г__усультурных ценностей для профи-лактирования нарушений Закона РФ от 15 04 1993 №4804-1 О вывозе и ввозе культурных ценностей, в тч Правил временного перемещения через границу предметов старины и национальной культуры, а также археологического достояния народов

товаров (в тч сдаваемых Нарушения, ^ V попадаю-и лизинг по межпунапогт- ---------у.Ч_ 1 п ( Л.'Т

Маркетииговый контроль документации международных коммерческих контактов дня профи-

в лизинг по международ- щие под дейсше сг 194 УК ЛаЩ В03М0ЖНЫХ ТЗМ0ЖЩ ным коммерческим кон- лу^оиегаеот уш,ат^НарУШеШШ' попадающих под дай"

тактам^ в соответствии Уклонеиие от У^й^л-вие ст 193 УК РФ Невозвра-

тактам} в соответствии с таможенных платежей, взи-

Законом РФ О таможен- маемь1х с организаций или

ном тарифе физических пц

щение из-за границы средств иностранной валюте

Комментируя данные схемы 4 следует подчеркнуть, что научно-прикладная значимость маркетингового инструментария достаточно чётко идентифицировалась в ходе пресечения таможенных нарушений, из которых наиболее часто встречались попадае-мые под соответствующие статьи УК РФ случаи контрабанды или уклонения от уплаты таможенных платежей, взимаемых с организаций или физических лиц Последнее в поной мере зависело от маркетингового анализа правильности исчисления и уплаты таможенной стоимости товаров, в том числе сдаваемых в лизинг по международным коммерческим контактам Одновременно в рамках исследования уделялось существенное значение пресечению реализации незаконных маркетинговых программ (в том числе, предлагаемых российскими юридическими и физическими лицами на Интернет-сайтах) по незаконному таможенному перемещению экзотических видов флоры и

фауны Вместе с тем, маркетинговый мониторинг, осуществляемый по нашим методикам при экспортно-импортном потоке культурных ценностей, выступал в качестве эффективного экономического рычага управления таможенными мероприятиями профилактики нарушений Закона РФ О вывозе и ввозе культурных ценностей, в т ч Правил временного перемещения через границу предметов старины, национальной культуры и археологического достояния народов

Выводы.

1 Системно-структурный анализ непосредственной деятельности предприятий, осуществляющих лицензированную внешнеэкономическую деятельность, позволил за пятилетний период собственных исследований (2001-2006 годы) на статистически достоверном (р<0,05) уровне наблюдений (п=281 самостоятельно хозяйствующее юридическое лицо) сформировать научное представление о сущностном напонении мероприятий маркетингового контроля, под которым (в общей системе управления российскими таможенными структурами) понималась совокупность корригирующих таможенных мероприятий, направленных на анализ текущей и перспективной рыночной товарной конъюнктуры в регионе дисчокации конкретного таможенного поста (с целью экономической ориентации работников этого поста на предупреждение возможных таможенных правонарушений со стороны юридических и физических лиц -участников международных коммерческих контактов)

2 Как свидетельствуют наши собственные экспериментальные данные, ряд ведущих факторов макро- и микро- маркетинговой среды обеспечивали высокую эффективность проведения таможенных ревизий по одному из 4-х теоретико-функциональных направлений маркетингового контроля, а именно 1) по геополитическому принципу, 2) по функционально-продуктовому принципу, 3) по продуктово-рыноч-ному принципу, 4) по функционально-продуктово-рыночному принципу

3 Каждый из вышеназванных методологических подходов к моделированию и авторской схемы реализации проведения таможенных ревизий маркетинговой среды позволили экспериментально доказать их преимущество в ходе позитивной регуляции ассортиментной и ценовой линий экспортно-импортного товарного потока для роста потребительской удовлетворенности характером продуктовой насыщаемости различных сегментов российского рынка.

4 Проведение таможенных ревизий маркетинговой среды по наиболее прогрессивному функционально-продуктово-рыночному принципу позволяло реально осуществлять антидемпинговую государственную таможенную товарную политику, основанную на единой тарифной экспортной составляющей, ориентированной на покупательную способность населения со средним достатком

5 Предложенные в рамках исследования авторские схемы маркетингового контроля (включая оригинальную методологию устного таможенного опроса и получения допонительных разъяснений декларантов, а также визуальное и специальное инструментальное определение признаков лицензированности товаров) позволяли предупреждать нелегальные реэкспортные поставки некачественных товаров, потенциально способных нанести вред здоровью потребителей

6 Предложенные технологии в рамках системы управления маркетинговыми

рисками конкретной таможенной структуры, экспериментально обеспечивали а) предотвращение однократных и повторяющихся нарушений ТК РФ, имеющих типовой характер, б) определение случаев уклонения декларантов от уплаты таможенных пошлин и налогов, в) выявление признаков противоправности коммерческих сделок, в т ч подрывающих конкурентоспособность отечественного производителя

7 Методологическая перспектива задействования научных приемов маркетингового контроля в рамках существующего таможенного союза России, Беларуси, Казахстана и Киргизии определяется полученными в рамках представленного диссертационного исследования статистически достоверными (р<0,05) подтверждениями оптимизации режима перемещения (в границах названного таможенного союза) товаров для личного пользования (в упрощенном льготном порядке) при поном освобождении от уплаты таможенных пошлин, налогов или применения единых ставок взимания таможенных платежей в виде СТП (включая неприменение к этим товарам ограничений экономического характера, т е лицензирования или квотирования)

8 Позитивная динамика показателей потребительской удовлетворенности определяется тем, что за минувшие 5 лет, в течение которых проводилось представленное научное исследование, возросло до 70-72% (с исходных 15-23%) количество физических лиц, выразивших поное удовлетворение процессом прохождения таможенного контроля с использованием в рамках, так называемого, зеленого канала таможенного досмотра нашей маркетинговой тест-системы

9 Научно-прикладная эффективность предложенных нами оригинальных схем маркетингового контроля определяется тем, что в ходе анализа нарушений правил таможенного оформления лизинговых и иных современньк форм международных коммерческих контактов, указанный методологический инструментарий позволяет четко идентифицировать таможенные нарушения, дифференцируя их для дальнейших правовых действий по пресечению таможенных нарушений, в т ч при незаконном перемещении через границу экзотических видов флоры и фауны, предметов старины, национальной культуры, а также археологического достояния

Рекомендации.

Рекомендуется информировать заинтересованные федеральные ведомства (прежде всего департаменты и отделы Федеральной Таможенной Службы), что реализованные в рамках настоящего научного исследования маркетинговые технологии достаточно универсальны, просты для освоения персоналом таможенных структур различной территориальной подчиненности и могут успешно применяться не только на таможенных постах Республики Дагестан (т е на основных базах исследования), но и в других таможенных зонах Российской Федерации

Список работ, опубликованных по теме диссертации.

1 Агабалаев Ч И Маркетинговый контроль как методологический инструментарий таможенной антидемпинговой политики Российской Федерации -Сочи Изд-во Темп, 2007 -5,8 п л (моно)

2 Агабалаев Ч И Теоретико-функциональные характеристики и сущностное напонение мероприятий маркетингового контроля в общей системе управления российскими таможенными структурами [Текст] /Ч И Агабалаев// Реализация маркетинго-

вых программ в таможенных зонах ЮФО РФ Материалы докл на V ежегодн научн сессии Сочинск фил гос учрежд КНЦ РАМН и Адм Краснодарск края -Сочи, 2004-0,1 п л

3 Агабалаев Ч И Эффективность использования маркетингового контроля в качестве допонительного компонента государственных гарантий коммерческих прав потребителя на российской таможне [Текст] / Ч И. Агабалаев // Кубань как рынок инвестиций Материалы докл наНмеждунар экон Форуме-Дагомыс, 2004-0,1 п л

4 Агабалаев Ч И Маркетинговый контрочь в общей системе таможенных мероприятий по предупреждению нелегальных реэкспортных товарных поставок на курорты российского Причерноморья [Текст] / Ч И Агабалаев // Маркетинг на курортах Кубани Материалы докл на VI ежегодн научн сессии СФ ГУ КНЦ РАМН и Адм Краснодарск края -Сочи, 2005 -0,1 п л

5 Агабалаев Ч И Методические и методологические подходы к позиционированию различных приемов маркетингового контроля в ходе реализации обучающих программ профилактики таможенных правонарушений [Текст] / Ч И Агабалаев // Состояние и перспективы высшего образования Материалы IV традиц междунар конф Рос Акад образования.- Сочи, 2006 -0,1 п л

6 Агабалаев Ч И Моделирование процесса обучения работников таможенных структур приёмам маркетингового контроля [Текст] / Ч И Агабалаев // Гуманизация образования -рецензир научн -практ журн -2006 -№5.-0,2 п л

Агабалаев Чингиз Имамединович

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук по специальности 08 00 05 -Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)

Подписано в печать 18 04 2007 г Формат 60 х 84 1/16 Уел печ л - 1,0 Тираж - 100 экз

Типография РТП Ритм (заказ № 135) 354000, Россия, Краснодарский край, г Сочи, ул Несебрская, д 2, офис 37

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Агабалаев, Чингиз Имамединович

Оглавление. Введение

I. Теоретико-функциональные характеристики и сущностное напонение мероприятий маркетингового контроля в общей системе управления российскими таможенными структурами

1.1. Методические и методологические подходы к позиционированию различных приёмов маркетингового контроля при идентификации таможенных правонарущений

1.2. Стратегический и тактический ингредиенты маркетингового контроля в агоритме управленческих действий работников территориальных таможенных органов

1.3. Научное обоснование технологий проведения таможенных ревизий маркетинговой среды для пресечения экономических правонарущений при перемещении товарных ценностей и интелектуальной собственности через государственную границу России

II. Маркетинговый контроль как методологический инструментарий таможенной антидемпинговой политики Российской Федерации

2.1. Маркетинговый контроль в общей системе таможенных мероприятий по предупреждению нелегальных реэкспортных товарных поставок

2.2. Методологическая перспектива задействования научных приемов маркетингового контроля в рамках таможенного союза России, Беларуси, Казахстана и Киргизии

2.3. Роль маркетингового контроля в соблюдении таможенного законодательства РФ при ввозе и вывозе товаров -97 88-91 69-107 42-68 -42 12-31 12-68 2-3 4-11 участниками ВЭД

III. Эффективность использования маркетингового контроля в качестве допонительного компонента государственных гарантий коммерческих прав потребителя на российской таможне

3.1. Динамика показателей потребительской удовлетворенности при эффективном задействовании маркетингового контроля в рамках легальной системы зеленого и красного каналов таможенного досмотра физических лиц

3.2. Системное использование приемов маркетингового контроля в эффективном управлении схемами таможенной ревизии юридических лиц участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД)

3.3. Научно-прикладная эффективность маркетингового контроля в ходе анализа нарушений правил таможенного оформления лизинговых и иных современных форм международных коммерческих контактов. Заключение. Выводы и рекомендации. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Диссертация: введение по экономике, на тему "Маркетинговый контроль как методологический приём экономического управления деятельностью таможенных органов"

Актуальность темы нсследовання определяется современной структурой внещнеторгового оборота Российской Федерации, которая по данным таможенной статистики (Г.П. Барков, 2007) составляла в январе 2007 года 30,1 мрд.доларов США. Экспортный товарооборот через границу России в этот же период составил 20,7 мрд, доларов, в том числе в страны дальнего зарубежья 17,9 мрд.доларов, в государстваучастники СНГ 2,8 мрд. доларов. Импорт составил 9,4 мрд. доларов, в том числе из стран дальнего зарубежья 7,7 мрд. доларов, из государств-участников СНГ 1,7 мрд. доларов. Одновременно (как указывают А.Ф. Караев, 2006; Л.М. Дадонов, 2006) отечественная таможенная статистика внещней торговли формируется в течение последних 5 лет по всем товарам (за исключением валютных ценностей, находящихся в обращении), ввоз и вывоз которых увеличивает или уменьшает материальные ресурсы страны, и не включает товары, не пересекающие таможенную границу России (рыба и морепродукты, добытые и отгруженные в нейтральных водах; топливо и товары, приобретенные российскими транспортными средствами в иностранных портах), а также данные по ввозу (вывозу) товаров физическими лицами в пределах установленных беспошлинных квот, или перемещаемым через таможенную границу в упрощенном порядке. Одновременно, в течение последних 5 лет в специальной литературе развернулась научная полемика о теоретико-функциональных характеристиках и сущностном напонении мероприятий маркетингового контроля в общей системе управления российскими таможенными структурами (А.И. Головатов, 2001; М.П. Коробов, 2002; С. Лукьянченко, 2003; К.Н. Николаев, 2004; Л.М. Кулич, 2005; Д.Р. Кондилаев, 2006). Вместе с тем, существующие методические и методологические подходы (Р.С. Дмитриев, 2003; Н.Н. Дожикова, 2004; В.Ф. Миконченко, 2005; У.М. Свиридов, 2006; P.F. Drucher, J. Elliot, 2002; R.C. Inglis, 2002; L.G. Reiling, 2004; SJ. Feinstein, 2004; Т.Н. Davenport, 2005; B.J. Bronnenberg, L.L. Wathien, 2006) к позиционированию различных приёмов маркетингового контроля при идентификации таможенных правонарушений не рассматривают стратегический и тактический ингредиенты маркетингового контроля в агоритме управленческих действий работников территориальных таможенных органов. Вышеизложенное потребовало проведения допонительных авторских исследований. Цель представленной диссертационной работы заключалась в моделировании и реализации инновационных технологий задействования маркетингового контроля как методологического приёма экономического управления деятельностью различных структур таможенных органов. Названная цель определила решение следующих задач: провести системно-структурный анализ функциональных характеристик и сушностного напонения мероприятий маркетингового контроля в обшей системе управления российскими таможенными структурами; дать научное обоснование технологиям проведения таможенных ревизий маркетинговой среды для пресечения экономических правонарушений при перемещении товарных ценностей и интелектуальной собственности через государственную границу России; определить методологическую перспективу задействования научных приемов маркетингового контроля в рамках таможенного союза России, Беларуси, Казахстана и Киргизии, используя названный инструментарий в общей системе таможенных мероприятий по предупреждению нелегальных реэкспортных товарных поставок; аргументировать научно-прикладную эффективность авторских схем маркетингового контроля в ходе анализа нарушений правил таможенного оформления лизинговых и иных современных форм международных коммерческих контактов; на статистически достоверном уровне наблюдений представить динамику показателей потребительской удовлетворенности при эффективном задействовании маркетингового контроля в рамках легальной системы зеленого и красного каналов таможенного досмотра физических лиц. Степень проработанности проблемы исследования определяется высокой интенсивностью публикаций, сделанных за последние 5-7 лет ведущими отечественными и зарубежными экономистами (что в ходе контент-анализа открытых литературных и официальных источников являлось методологической и теоретической основой представленной диссертационной работы) по следующим научным направлениям: маркетинговый мониторинг ценовой стратегии субъектов между- народных коммерческих контактов (Э.Б. Эйдинова, 2000; А.И. Ковалев, 2003; А.И. Боролин, 2003; G. Lancaster, L. Massingham, 1990; М. Blaug, 1992; J.R. Coleman, F.S. Kaminsky, F.D. McGes, 1996; S. Cook, 2000); эффективность маркетинговой деятельности предприятий уча- стников внешней экономической деятельности (Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, 2000; О.Н. Крючкова, Е.В. Попов, 2002; R.P. Bagozzi et al., 1998; A.R. Achenbaem, 2002); маркетинговый инструментарий как фактор антимонопольной по- литики в сбытовой и ассортиментной линии предприятий при ввозе и вывозе товаров участниками ВЭД (В.Н. Парсяк, Г.К. Рогов, 1995; И.И. Полещук, 1999; Е.В. Песоцкая, 2000; Э.А. Уткин, А.И. Кочеткова, 2003; Р. Doyle, 1994; М. Cooper, A.J. Culyer, 2005); методология маркетингового тестирования различных социаль- ных страт населения для идентификации уровня потребительской удовлетворенности на рынке товаров, перемещенных через таможенную границу (Т.П. Розанова, 1998; Г.Л. Азоев, Е.А. Михайлова, 1999; В.А. Шапошников, 2002; В.Е. Хруцкий, И.В. Корнеева, 2003; Lloyd, 1999; Г.А. Черчиль, 2000; C.L. Hodock, 2000; B.W. Kanner, 2002). Предмет исследования составляли современные научные воззрения на методические и методологические подходы к позиционированию различных приёмов маркетингового контроля при идентификации таможенных правонарушений. Объектом исследования являлась непосредственная деятельность предприятий участников международных коммерческих контактов (в т.ч. и субъектов малого бизнеса) в ходе авторского анализа эффективности использования предложенных маркетинговых программ как управленческого инструментария оптимизации уровня таможенного контроля как физических лиц, пересекающих государственную границу России, так и названных предприятий. В качестве едиииц наблюдения выступали сформированные методом непреднамеренного отбора юридические лии;а (п=281), которые в процессе ВЭД пользовались услугами таможни (преимущественно, Яраг-Казмаляр-ского таможенного поста Республики Дагестан), а также физические лица (п=300 из резидентных групп населения России и сопредельных стран), планово или спонтанно в период 2001-2006 годов пересекавших через указанный таможенный пост госграницу России в рамках легальных внешнеэкономических контактов. Цель, задачи, предмет и объект исследования определили комнлекс методических подходов, используемых в настоящей работе, основными из которых стали следующие: метод маркетингового мониторинга тарифных и ассортиментных линий баз исследования; метод оптимизации маркетинговых коммуникативных связей в процессе таможенного управления различными формами международных коммерческих контактов; методы рангового и кластерного анализа роли маркетингового инструментария в определении эффективности маркетинговой стратегии изучаемых субъектов рынка; контент-анализ; метод независимых экспертиз, включая оценку сущностной асимметрии разнородных экономических характеристик маркетинговой деятельности баз исследования; параметрические и непараметрические методы статистики и др. Цель работы, достигнутая путем решения (с помошью вышеописанного инструментария) совокупности поставленных задач, обусловила следующую структуру исследования: введение, 3 главы собственных исследований, заключение, выводы и рекомендации, СПИСОК_ЛИТЕРАТУРЫ (149 источников: 112 отечественных и 37 зарубежных), приложение. Текст диссертации изложен на 142 страницах стандартного машинописного текста, включаюшего 30 илюстраций (в т.ч. 16 таблиц,7 схем, 7 рисунков). Научная новизна н теоретическая значимость представленного диссертационного исследования заключается в следующих наработках, полученных автором: 1. На основе критического анализа деятельности баз исследования впервые на статистически достоверном уровне наблюдений (р<0,05) дано научное обоснование технологиям проведения таможенных ревизий маркетинговой среды для пресечения экономических правонарушений при перемещении товарных ценностей и интелектуальной собственности через государственную границу России. 2. Впервые представлены авторские технологии, позволяющие задействовать маркетинговый контроль как методологический инструментарий таможенной антидемпинговой политики Российской Федерации. 3. Впервые разработана оригинальная методология достоверного исчисления научно-прикладной эффективности маркетингового контроля в ходе анализа нарушений правил таможенного оформления лизинговых и иных современных форм международных коммерческих контактов. Практическая значимость и соответствие темы, а также результатов работы требованиям паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам).Основной практической значимостью для специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) является то, что в рамках представленной диссертационной работы реализована авторская модификация схем управления ингредиентами маркетинговой среды для создания благоприятных условий активного пресечения экономических правонарушений при таможенном контроле внешнеторговой рыночной деятельности предприятий. Кроме этого, практической значимостью для названной специальности являлось то, что за минувший пятилетний период были реализованы (в т.ч. Яраг-Казмалярским постом Дагестанской таможни) разработанные в рамках представленной диссертации авторские технологии, предусматривавшие системное использование приемов маркетингового контроля в эффективном управлении схемами таможенной ревизии юридических лиц участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД). Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях, территориальных совешаниях руководителей федеральных служб и глав административных образований Южного Федерального округа РФ, на региональных научных симпозиумах, в том числе на V и VI ежегодных научных сессиях Научного центра Администрации Краснодарского края (Сочи, 2004; 2005); на II международном экономическом форуме Кубань как рынок инвестиций (Дагомыс, 2004); на IV традиционной международной научно-практи-ческой конференции РАО Состояние и перспективы развития высшего образования (Сочи, 2006). Публикации. Автором по теме диссертации опубликовано 6 печатных работ общим объемом 6,4 п.л., включая 1 монографию (5,8 п.л.) и 1 статью в научном журнале (Гуманизация образования), утвержденном ВАК Минобразования и науки в Перечне ведуших рецензируемых журналов, выпускаемых в РФ. Личный вклад автора определяется тем, что диссертантом (работавшим в период проведения данного научного исследования таможенным инспектором Яраг-Каз-малярского поста Дагестанской таможни) изучалась роль маркетингового контроля в соблюдении таможенного законодательства РФ при ввозе и вывозе товаров участниками внешней экономической деятельности. Кроме этого диссертантом лично разрабатывались особые схемы достоверного исчисления эффективности использования маркетингового контроля в качестве допонительного компонента государственных гарантий коммерческих прав потребителя на российской таможне, а также разрабатывались методологические принципы перспектив экономического задействования научных приемов маркетингового контроля в рамках таможенного союза России, Беларуси, Казахстана и Киргизии. Внедрение результатов диссертационного исследования документируется соответствующе оформленными актами и внедренческими справками, подписанными руководителями: Яраг-Казмалярского поста Дагестанской таможни (367000, Россия, Республика Дагестан, г. Махачкала, ул. Юсупова, д. 24; акт-справка JVblO от 14.03.2007); Научнообразовательного Центра Российской академии образования в г. Сочи (354008, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Ландышевая, д. 12, кор. 4; акт-справка JVol57 от 28.02.2007); многоотраслевой маркетинговой компании Добож (354057, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Невская 6/40; акт-справка №29 от 01.03.2007); НПО ЗАО Курсы (354000, Россия, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Чебрикова, д. 9; письмо №17-34/к от 15.03.2007) и др. Результаты исследования, выносимые на защиту. 1. Теоретико-функциональные характеристики и сущностное напонение мероприятий маркетингового контроля в общей системе управления российскими таможенными структурами.2. Научное обоснование технологий проведения таможенных ревизий маркетинговой среды для пресечения экономических правонарушений при перемещении товарных ценностей и интелектуальной собственности через государственную фаницу России, 3. Маркетинговый контроль как методологический инструментарий таможенной антидемпинговой политики Российской Федерации. 4. Методологическая перспектива задействования научных приемов маркетингового контроля в рамках таможенного союза России, Беларуси, Казахстана и Киргизии, в том числе, для предупреждения нелегальных реэкспортных товарных поставок. 5. Научно-прикладная эффективность маркетингового контроля в ходе анализа нарушений правил таможенного оформления лизинговых и иных современных форм международных коммерческих контактов. 6. Позитивная динамика показателей потребительской удовлетворенности при эффективном задействовании маркетингового контроля в рамках легальной системы зеленого и красного каналов таможенного досмотра физических лиц.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Агабалаев, Чингиз Имамединович

1. Системно-структурный анализ непосредственной деятельности предприятий, осуществляющих лицензированную внешнеэкономическую деятельность, позволил за пятилетний период собственных исследований (2001-2006 годы) на статистически достоверном (р<0,05) уровне наблюдений (п=281 самостоятельно хозяйствующее юридическое лицо) сформировать научное представление о сущностном напонении мероприятий маркетингового контроля, под которым (в общей системе управления российскими таможенными структурами) понималась совокупность корригирующих таможенных мероприятий, направленных на анализ текущей и перспективной рыночной товарной конъюнктуры в регионе дислокации конкретного таможенного поста (с целью экономической ориентации работников этого поста на предупреждение возможных таможенных правонарушений со стороны юридических и физических лиц - участников международных коммерческих контактов).

2. Как свидетельствуют наши собственные экспериментальные данные, ряд ведущих факторов макро- и микро- маркетинговой среды обеспечивали высокую эффективность проведения таможенных ревизий по одному из 4-х теоретико-функциональных направлений маркетингового контроля, а именно: 1) по геополитическому принципу; 2) по функционально-продуктовому принципу; 3) по продуктово-рыночному принципу; 4) по функционально-продуктово-рыночному принципу.

3. Каждый из вышеназванных методологических подходов к моделированию и авторской схемы реализации проведения таможенных ревизий маркетинговой среды позволили экспериментально доказать их преимущество в ходе позитивной регуляции ассортиментной и ценовой линий экспортно-импортного товарного потока для роста потребительской удовлетворенности характером продуктовой насыщаемости различных сегментов российского рынка.

4. Проведение таможенных ревизий маркетинговой среды по наиболее прогрессивному функционально-продуктово-рыночному принципу позволяло реально осуществлять антидемпинговую государственную таможенную товарную политику, основанную на единой тарифной экспортной составляющей, ориентированной на покупательную способность населения со средним достатком.

5. Предложенные в рамках исследования авторские схемы маркетингового контроля (включая оригинальную методологию устного таможенного опроса и получения допонительных разъяснений декларантов, а также визуальное и специальное инструментальное определение признаков лицензированности товаров) позволяли предупреждать нелегальные реэкспортные поставки некачественных товаров, потенциально способных нанести вред здоровью потребителей.

6. Предложенные технологии в рамках системы управления маркетинговыми рисками конкретной таможенной структуры, экспериментально обеспечивали: а) предотвращение однократных и повторяющихся нарушений ТК РФ, имеющих типовой характер; б) определение случаев уклонения декларантов от уплаты таможенных пошлин и налогов; в) выявление признаков противоправности коммерческих сделок, в т.ч. подрывающих конкурентоспособность отечественного производителя.

7. Методологическая перспектива задействования научных приемов маркетингового контроля в рамках существующего таможенного союза России, Беларуси, Казахстана и Киргизии определяется полученными в рамках представленного диссертационного исследования статистически достоверными (р<0,05) подтверждениями оптимизации режима перемещения (в границах названного таможенного союза) товаров для личного пользования (в упрощенном льготном порядке) при поном освобождении от уплаты таможенных пошлин, налогов или применения единых ставок взимания таможенных платежей в виде СТП (включая неприменение к этим товарам ограничений экономического характера, т.е. лицензирования или квотирования).

8. Позитивная динамика показателей потребительской удовлетворенности определяется тем, что за минувшие 5 лет, в течение которых проводилось представленное научное исследование, возросло до 70-72% (с исходных 15-23%) количество физических лиц, выразивших поное удовлетворение процессом прохождения таможенного контроля с использованием в рамках, так называемого, зеленого канала таможенного досмотра нашей маркетинговой тест-системы.

9. Научно-прикладная эффективность предложенных нами оригинальных схем маркетингового контроля определяется тем, что в ходе анализа нарушений правил таможенного оформления лизинговых и иных современных форм международных коммерческих контактов, указанный методологический инструментарий позволяет четко идентифицировать таможенные нарушения, дифференцируя их для дальнейших правовых действий по пресечению таможенных нарушений, в т.ч. при незаконном перемещении через границу экзотических видов флоры и фауны, предметов старины, национальной культуры, а также археологического достояния.

Рекомендации.

Рекомендуется информировать заинтересованные федеральные ведомства (прежде всего департаменты и отделы Федеральной Таможенной Службы), что реализованные в рамках настоящего научного исследования маркетинговые технологии достаточно универсальны, просты для освоения персоналом таможенных структур различной территориальной подчиненности и могут успешно применяться не только на таможенных постах Республики Дагестан (т.е. на основных базах исследования), но и в других таможенных зонах Российской Федерации.

Заключение.

Актуальность темы исследования определяется современной структурой внешнеторгового оборота Российской Федерации, которая по данным таможенной статистики составляла в январе 2007 года 30,1 мрд. доларов США. Экспортный товарооборот через границу России в этот же период составил 20,7 мрд. доларов, в том числе в страны дальнего зарубежья - 17,9 мрд.доларов, в государства-участники СНГ - 2,8 мрд. доларов. Импорт составил 9,4 мрд. доларов, в том числе из стран дальнего зарубежья - 7,7 мрд. доларов, из государств-участников СНГ - 1,7 мрд. доларов. Одновременно, в течение последних 5 лет в специальной литературе развернулась научная полемика о теоретико-функциональных характеристиках и сущностном напонении мероприятий маркетингового контроля в общей системе управления российскими таможенными структурами. По нашему мнению такая полемика связана с тем, что существующие методические и методологические подходы к позиционированию различных приёмов маркетингового контроля при идентификации таможенных правонарушений не рассматривают стратегический и тактический ингредиенты маркетингового контроля в агоритме управленческих действий работников территориальных таможенных органов. Цель представленной диссертационной работы заключалась в моделировании и реализации инновационных технологий задействования маркетингового контроля как методологического приёма экономического управления деятельностью различных структур таможенных органов. Названная цель определила решение следующих основных задач: провести системно-структурный анализ функциональных характеристик и сущностного напонения мероприятий маркетингового контроля в общей системе управления российскими таможенными структурами; дать научное обоснование технологиям проведения таможенных ревизий маркетинговой среды для пресечения экономических правонарушений при перемещении товарных ценностей и интелектуальной собственности через государственную границу России; аргументировать научно-прикладную эффективность авторских схем маркетингового контроля в ходе анализа нарушений правил таможенного оформления лизинговых и иных современных форм международных коммерческих контактов.

Предмет "исследования составляли современные научные воззрения на методические и методологические подходы к позиционированию различных приёмов маркетингового контроля при идентификации таможенных правонарушений.

Объектом исследования являлась непосредственная деятельность предприятий - участников международных коммерческих контактов (в т.ч. и субъектов малого бизнеса) в ходе авторского анализа эффективности использования предложенных маркетинговых программ как управленческого инструментария оптимизации уровня таможенного контроля как физических лиц, пересекающих государственную границу России, так и названных предприятий. В качестве единиц наблюдения выступали сформированные методом .непреднамеренного отбора юридические лица (п=281), которые в процессе ВЭД пользовались услугами таможни (преимущественно, Яраг-Казмалярского таможенного поста Республики Дагестан), а также физические лица (п=300 из резидентных групп населения России и сопредельных стран), планово или спонтанно в период 2001-2006 годов пересекавших через указанный таможенный пост госграницу России в рамках легальных внешнеэкономических контактов. Осуществленный в рамках исследования эксперимент позволил на статистически достоверном уровне наблюдений за деятельностью баз исследования (п=281, р<0,05) констатировать современное сущностное содержание (в контексте общей системы управления таможенными структурами) мероприятий маркетингового контроля, под которыми понималась совокупность корригирующих управленческих действий (схема 1), направленных на анализ текущей и перспективной рыночной товарной конъюнктуры в регионе дислокации конкретного таможенного поста (с целью экономической ориентации работников этого поста на предупреждение возможных таможенных правонарушений со стороны юридических и физических лиц - участников международных коммерческих контактов).

Как свидетельствуют данные схемы 1, в рамках исследования были выделены 3 основных составляющих маркетингового контроля (как методологического инструментария экономической профилактики таможенных нарушений), которые включали: а) авторскую методологию проведения таможенных ревизий маркетинговой среды при перемещении товарных ценностей и интелектуальной собственности через госграницу; б) использование маркетингового контроля в качестве инструментария таможенной антидемпинговой политики Российской Федерации; в) разработанные диссертантом оригинальные технологии объективизации позитивного эффекта от использования авторских схем маркетингового контроля в качестве допонительного компонента обеспечения государственных гарантий коммерческих прав потребителя на российской таможне. Следует отметить, что каждое из названных выше направлений авторских научных исследований конкретизируется в последующих схемах и таблицах. В частности, основные ингредиенты авторской схемы маркетингового контроля представлены на схеме 2.

Как свидетельствуют данные схемы 2, в рамках представленного исследования был сформирован агоритм управленческих действий работников таможни, опирающийся как на тактические, так и на стратегические мероприятия маркетингового контроля субъектов внешнеэкономической деятельности. При этом в качестве стратегического фактора выступало научное маркетинговое прогнозирование: а) увеличения или уменьшения объемов внешнеторгового оборота через конкретный таможенный пункт того или иного товара (в кратко- и среднесрочных периодах); б) договременной социальной востребованности уровня импортно-экспортных товарных отношений в изучаемом таможенном регионе, что отражено в специальном подразделе исследования Системное использование приемов маркетингового контроля в эффективном управлении схемами таможенной ревизии юридических лиц - участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД). Иное сущностное напонение имели тактические мероприятия маркетингового контроля субъектов внешнеэкономической деятельности, которые предусматривали перманентный мониторинг коммонтальной маркетинговой информации (от англ. common - общий), включая отслеживание торговых и таможенных Интернет-сайтов о ценообразовании и объемах текущих сделок на реальный товар, наиболее часто перевозимый через границу в месте расположения таможенных пунктов - баз исследования. Эти тактические мероприятия строились на результатах маркетингового тестирования декларантов, т.е. официальных представителей коммерческих фирм для установления сознательно нарушенных ими статей Таможенного Кодекса РФ, что нашло своё отражение в специальном подразделе главы 1 диссертации Методические и методологические подходы к позиционированию различных приёмов маркетингового контроля при идентификации таможенных правонарушений. Одновременно одним из магистральных ингредиентов агоритма управленческих действий (как это отражено на схеме 2 ранее) явились следующие демаркетинго-вые мероприятия таможенной антидемпинговой политики, где основным методологическим инструментарием выступал так называемый сдерживающий маркетинг, т.е. комплекс ограничительных экономико-правовых мер, направленных на снижение возможностей проникновения через таможенную границу товаров низкого качества, способных в том числе нанести вред здоровью населения. Подобным примером сдерживающего маркетинга можно считать установление таможенных барьеров для некоторых видов вино-водочной продукции, в т.ч. для фальсифицированных марок известных марок вин Грузии и Модовы. Более того, подобные демаркетинговые мероприятия, направленные на сокращение объема закупок нежелательных для страны товаров, например, автомобилей иностранного производства с правым рулем, ложились в основу сдерживающей таможенно-фискальной политики, которая носила ярко выраженный антидемпинговый характер путем законодательного введения допонительных таможенных пошлин на тот или иной вид экспортных товаров. Следует учесть, что указанные мероприятия антидемпинговой политики находились в прямой корреляционной связи с методологией проведения таможенных ревизий маркетинговой среды, что представлено в таблице 13. Комментируя данные этой таблицы следует указать, что ревизия маркетинговой среды выпонялась нами в рамках отдельных программ по двум основным направлениям: а) макросреда; б) микросреда.

Систематизация сведений таблицы 13 позволяет констатировать четыре основных типа проведения таможенных ревизий маркетинговой среды, а именно: 1) по геополитическому принципу; 2) по функционально-продуктовому принципу; 3) по продуктово-рыночному принципу; 4) по функционально-продуктово-рыночному принципу. Первый вариант подобных таможенных ревизий подвергал анализу маркетинговую среду с учетом динамично меняющегося правового поля (регулярные допонения к Таможенному Кодексу РФ, приказы ФТС, распоряжения Россанэпиднадзора и Федеральной службы по фитоконтролю и т.д.). При этом геополитический принцип таможенной ревизии учитывал такой важный фактор маркетинговой микросреды, как идентификация географического распределения экспортных товаров на региональных рынках, а также размер и доходность указанных торговых структур по определенным видам товаров, перемещаемых через таможенную границу. Наши собственные социологические опросы достоверно зарегистрировали возможность влияния подобных таможенных ревизий на позитивную регуляцию ассортиментной и ценовой линии экспортно-импортного товарного потока (при благоприятной геополитической обстановке) для роста потребительской удовлетворенности и товарной насыщаемости экспортных сегментов российского рынка. К основным недостаткам геополитического принципа проведения таможенных ревизий маркетинговой среды следует отнести то, что запретительная конъюнк-турность сиюминутных государственных выгод от принимаемых управленческих решений по этому маркетинговому сценарию оборачивается резким снижением объема таможенных сборов. Более прогрессивным управленческим ингредиентом является организация таможенных ревизий маркетинговой среды по функционально-продуктовому принципу, когда из макрофакторов экономического развития государства превалирует реальный рост доходов населения, а также последовательная государственная политика в сфере кредитования населения на бытовые нужды. В этих условиях преобладающим микрофактором маркетинговой среды становится уровень конкурентоспособности юридических лиц, осуществляющих плодотворные международные коммерческие контакты, что закономерно обращается в маркетинговое преимущество, поскольку сказывается реальная возможность законодательного выделения, так называемого, зелёного таможенного коридора для экспортных товаров повышенного спроса. Вместе с тем, таможенные ревизии маркетинговой среды становятся более приближенными к потребителю, если осуществляются по продуктово-рыночному принципу. Этот тип ревизии оттакивается от таких значимых характеристик маркетинговой макросреды, как демографические факторы, определяющие динамику показателей качества жизни (характер питания, жилищных условий и т.д.) различных социальных групп населения. В этом случае в качестве преобладающих факторов маркетинговой микросреды выступает имущественное расслоение (социальная стратификация) населения, определяющее не только уровень прожиточного минимума населения, но и экономическую планку платежеспособного потребительского спроса в конкретном субъекте РФ. К числу маркетинговых недостатков, выявляемых у субъектов внешнеэкономической деятельности при этом типе таможенных ревизий, относится отсутствие (адаптированного для России) экономического механизма развития глобальных маркетинговых программ, которые бы предусматривали не только увеличение прибыльности экспортного сегмента отечественного рынка, но и базировались бы на обратной связи с фирмами-экспортерами, построенной на основе информации (получаемой официально из таможенных структур) о росте или снижении объемов легального провоза через границу различных видов потребительских товаров. Именно это, по нашему мнению, могло бы явиться наиболее совершенной формой таможенных ревизий маркетинговой среды по фунционально-продуктово-рыночному принципу, который учитывает (как превалирующий фактор маркетинговой макросреды) уровень современных научных технологий, задействованных для совершенствования потребительских характеристик экспортных товаров повышенного спроса (с учетом соблюдения международных экологических стандартов качества продукта). Особыми маркетинговыми преимуществами при этом типе таможенных ревизий является возможность реального осуществления экспортной составляющей антидемпинговой государственной политики России, что изложено в одноименной главе 2 исследования Маркетинговый контроль как методологический инструментарий таможенной антидемпинговой политики Российской Федерации.

Анализируя данные схемы 3 надлежит констатировать, что в рамках представленного исследования автором была разработана и внедрена оригинальная методология маркетингового контроля в общей системе законодательных таможенных мероприятий, профилактирующих реэкспорт некачественных товаров. Так, в период проведения исследования неоднократно пресекались экспортные поставки тростникового сахара, выдаваемого за свекловичный (якобы произведенного белорусскими или украинскими предприятиями, а на самом деле поступившего из стран Азии или Латинской Америки). При этом все случаи подобных попыток нелегальных реэкспортных товарных поставок легли в основу созданной нами локальной компьютерно-информационной аналитической базы, где были подробно представлены товары сомнительного качества, в том числе акогольная и мясомолочная продукция, виды которой запрещены для поставок в Россию по соответствующим санитарным или ветеринарным нормам. Используя именно эту аналитическую базу нам удалось в рамках исследования осуществлять маркетинговый контроль соблюдения декларантами законодательных мер таможенно-тарифного регулирования внешнеторговой деятельности баз исследования. Этому во многом способствовало проведение нами законодательно разрешенных форм коммерческой разведки, что в рамках маркетингового контроля предусматривало идентификацию специальных маркировочных знаков, даты выпуска, соответствия адреса или наименования производителя товара и т.д. Одновременно следует уточнить, что приемы маркетингового контроля (в т.ч. стандартный устный опрос и получение допонительных разъяснений декларантов, визуальное и специальное инструментальное определение признаков лицензированности товаров) стали частью системы управления маркетинговыми рисками конкретной таможенной структуры, что включало: а) предотвращение однократных и повторяющихся нарушений ТК РФ, имеющих типовой характер; б) определение случаев уклонения декларантов от уплаты таможенных пошлин и налогов; в) выявление признаков противоправности коммерческих сделок, в т.ч. подрывающих конкурентоспособность отечественного производителя. Вышеуказанное в поной мере определило перспективу этого маркетингового инструментария для оптимизации таможенного пространства ряда стран СНГ, что представлено в таблице 14. Анализируя данные таблицы 14 следует подчеркнуть иннова-ционность использования маркетингового контроля для упрощения процедуры перемещения товаров как при внутреннем таможенном транзите (ВТТ), так и через непосредственные границы таможенного союза названных стран СНГ. Явным преимуществом этого союза является демократизация процесса таможенного досмотра (особенно для товаров, перемещаемых физическими лицами - гражданами России, Беларуси, Казахстана и Киргизии) в бездекларационном режиме такого (ранее облагаемого таможенными платежами) имущества декларантов, как персональные компьютеры, бинокли, ОУО-аппаратура, музыкальные инструменты, рыболовные снасти, планеры, дельтапланы и иной спортинвентарь или туристическое снаряжение. Однако основным достоинством таможенного маркетингового контроля следует, по нашему мнению, считать возможность реального задействования указанного методологического инструментария для объективизации заявленной в таможенной декларации стоимости перемещаемого товара для выявления случаев недостоверности этих сведений. Именно маркетинговое сопоставление (в ходе таможенного контроля) заявленной в декларации таможенной стоимости товара и его реальных рыночных оптовых и розничных цен создает возможность самостоятельной объективной оценки правильности произведенных декларантом таможенных платежей. Последнее выступает критерием эффективности использования маркетингового контроля в качестве допонительного компонента государственных гарантий коммерческих прав потребителя на российской таможне, что подробно описано в одноименной главе 3 настоящего исследования.

Комментируя данные таблицы 16 надлежит выделить тот факт, что за минувшие 5 лет (в течение которых проводилось представленное научное исследование), возросло до 70-72% (с исходных 15-23%) количество физических лиц, выразивших поное удовлетворение процессом прохождения таможенного контроля с использованием в рамках, так называемого, зеленого канала таможенного досмотра нашей маркетинговой тест-системы. Вместе с тем, число респондентов, выражавших неудовольствие организацией подобного таможенного процесса, в 2006 году сократилось до 13-16%, при том, что в 2001 году выражали недовольство уровнем деятельности изучаемых таможенных пунктов более половины физических лиц, проходивших маркетинговое тестирование. Вышеуказанное подтверждает научно-прикладную эффективность предложенных нами схем маркетингового контроля, что представлено на схеме 4.

Комментируя данные схемы 4 следует подчеркнуть, что научно-прикладная значимость маркетингового инструментария достаточно чётко идентифицировалась в ходе пресечения таможенных нарушений, из которых наиболее часто встречались попадаемые под соответствующие статьи УК РФ случаи контрабанды или уклонения от уплаты таможенных платежей, взимаемых с организаций или физических лиц. Последнее в поной мере зависело от маркетингового анализа правильности исчисления и уплаты таможенной стоимости товаров, в том числе сдаваемых в лизинг по международным коммерческим контактам. Одновременно в рамках исследования уделялось существенное значение пресечению реализации незаконных маркетинговых программ (в том числе, предлагаемых российскими юридическими и физическими лицами на Интернет-сайтах) по незаконному таможенному перемещению экзотических видов флоры и фауны. Вместе с тем, маркетинговый мониторинг, осуществляемый по нашим методикам при экспортно-импортном потоке культурных ценностей, выступал в качестве эффективного экономического рычага управления таможенными мероприятиями профилактики нарушений Закона РФ О вывозе и ввозе культурных ценностей, в т.ч. Правил временного перемещения через границу предметов старины, национальной культуры и археологического достояния народов.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Агабалаев, Чингиз Имамединович, Сочи

1. Аганбегян А.Г. Предисловие к современному маркетингу. /Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. // Настольная книга по исследованию рынка. -Изд.З-е, перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2003. - 560с.

2. Азоев Г.Л. Маркетинговый анализ деятельности предприятия. Ч М.: ГАУ, 1993. Ч76 с.

3. Азоев Г.Л. Анализ деятельности конкурентов. Ч М.: ГАУ, 1995. Ч 80 с.

4. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. Ч М.: ЦЭ-ИМ, 1996. Ч207 с.

5. Азоев Г.Л., Михайлова Е.А. Маркетинговые исследования. М.: Финстатинформ, 1999. - 228 с.

6. Акулич И.Л., Демченко Е.В. Основы маркетинга. Мн.: Высшая школа, 1999.-200 с.

7. Андрейченко Л.Л., Пузакова В.В. Товарная структура экспорта и импорта Российской Федерации в 2004-2006 годах.-М.: Финансы и кредит, 2006.-118 с.

8. П.Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М., 1995. -211 с.

9. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов. М.: ОАО Изд-во Экономика, 1999. - 316 с.

10. Банковское дело: Учебник/ Под ред. Лаврушина О.И. Ч М.: Финансы и статистика, 1998. Ч 576 с.

11. Барков Г.П. Систематизация статистических данных внешней торговли Российской Федерации.// Внешняя торговля.-2007.-№1(286).-С.4.

12. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка. Ч М.: Логос, 1998. Ч 344 с.

13. Бельянинов А. Испонение плановых заданий по сбору таможенных платежей в бюджет.//Таможенный вестник.-2007.-№1.-С.2-3.

14. Благоев В. Маркетинг в определениях и примерах. Пер. с бог. СПб.: Научный центр Корпорации двадцатый трест, 1993. -324 с.

15. Бородин А.И. Ценовая стратегия на рынке международных коммерческих контактов.// Экономический курьер.-2003.-№1.-С.22-24.

16. Бурцев В.В. Сбытовая и маркетинговая деятельность. Типовые дожностные инструкции, внутрифирменные документы. М.: Экзамен, 2001.-224 с.

17. Бурцева Т.А. Управление конкурентоспособностью продукции в условиях рынка,- Киров, 1999.-118 с.

18. Бурцева Т.А. Маркетинговые исследования конкурентоспособности товара. Киров, 2003.-197 с.

19. Бурцева Т.А., Маракулина И.В. Маркетинговые исследования -Практикум.-Киров, 2003.-218 с.

20. Бухаков М.Н. Внутрифирменное планирование. М.: Инфра-М, 1999.-392 с.

21. Воков О.И. Экономика предприятия. М.: Инфра-М, 1999.-416с.

22. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 316 с.

23. Головатов А.И. Система маркетингового контроля на российской таможне.// Таможенный вестник.-2001.-№6.-С.12-14.

24. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. Ч М.: Дело, 1995. -225 с.

25. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Ч М.: Финпресс, 1999. -328 с. ,29. Голубков Е.П. Организация и контроль маркетинга.// Маркетинг в России и за рубежом.-2002.-№6.-С.28-33.

26. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М. : Дело, 1998. -179 с.

27. Гордеев А. Нелегальные поставки в Россию пищевых товаров за счет реэкспорта.// Сельская жизнь.-2007.-№2.-С.2.

28. Гринберг A.C. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности. М.: ИУНХ, 1993.- 193 с.

29. Гуляев В.Г. Организация маркетинговой деятельности. М.: Но-лидж, 1996.- 196 с.

30. Дадонов JI.M. Учет расходов по страхованию транспортировки товара до границы страны-экспортёра.// Внешняя торговля.-2006.-№3.-С.10-11.

31. Дараховский И.О., Черноиванов И.П. Как создать службу маркетинга на предприятии. Кишинев: Штиинца, 1992. - 229 с.

32. Демченко Е.В Маркетинг. Мн., 1998. - 310 с.

33. Дитер И.Г. Технологический маркетинг. М.: ЯНУС-К, 2003. -478с.

34. Дмитриев P.C. Позиционирование маркетингового контроля в таможенном деле.// Таможенный вестник Приморского края.-2003.-№12.-С.20-22.

35. Добросоцкий В.И. Маркетинговые исследования рынка потребительских товаров.ЧСПб., 1994.-179 с.

36. Долинская М.Г., Соловьев И.А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции.-М.: Изд-во стандартов, 1991.-225 с.

37. Дожикова H.H. Маркетинговый инструментарий как прием идентификации таможенных нарушений.// Внешнеторговый вестник.-2004.1.-С.18-19.

38. Егоров Е.В., Романов A.B., Романова В.А. Маркетинг банковских услуг. Ч М.: ТЕИС, 1999. Ч 102 с.

39. Закон "О банках и банковской деятельности" от 3 февраля 1996 г.

40. Закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" от 26 апреля 1995 г.

41. Инструкция Банка России "О порядке применения федеральных законов, регламентирующих процедуру регистрации кредитных организаций и лицензирования банковской деятельности" №75-И от 23 июля 1998 г.

42. Караев А.Ф. Структура таможенного оборота России.// Экономический вестник ЮФО РФ.-2006.-№1 (12).-С.5.

43. Кидонь В. Контроль маркетинговой деятельности.-Тверь: Изд-во РИКОНА, 2005.-146 с.

44. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. 2-ое изд., пе-рераб. и доп. Серия Библиотека хозяйственного руководителя. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000. - 119 с.

45. Кондилаев Д.Р. Таможенная ревизия маркетинговой среды: макро- и микросфера.// Таможенник Северо-Западного федерального округа.-2006.-№1.-С.20-21.

46. Конненский А.Н. Маркетинговый инструментарий в таможенной среде.// Таможенный вестник.-2005.-№4.-С.7.

47. Коржиченко М.П. Комментарии к показателям динамики экспорта и импорта по странам дальнего зарубежья и государствам участникам СНГ в общей структуре внешнеторгового оборота России.// Таможенный вестник Дальнего Востока.-2007.-№2.-С.4-5.

48. Коробов М.П. Роль маркетингового инструментария в профилактике нарушения статей Таможенного Кодекса Российской Федерации. // Правовое поле.-2002.-№2.-С.34-36.

49. Котлер Ф. Основы маркетинга. Ч М.: Росинтер, 1996. Ч 704 с.

50. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Ч СПб.: Питер Ком, 1998. Ч 896 с.

51. Крылова Г.Д., Соколова М.И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. 119 с.

52. Крючкова О.Н., Попов Е.В. Эффективность маркетинговой деятельности на внешнеэкономическом рынке.// Экономический курьер.-2002.-№l.-C.33-35.

53. Кулич М.Н. Таможенный ревизор маркетинговой среды.// Московская таможня.-2005.-№4.-С. 12-13.

54. Ларчиков A.A. Методология составления платежного баланса внешнеторгового оборота России.// Банковский вестник Москвы.-2003.-№6.-С.24-26.

55. Лукьянченко С.С. Системные маркетинговые исследования уровня перемещения товаров через государственную границу России.// Приграничные ведомости Дальнего Востока.-2003.-№4.-С. 19-21.

56. Любченко Г.П. и соавт. Изменение средних фактических экспортных цен Российской Федерации и мировых цен на отдельные товары в 2005 году.// Экономистъ.-2006.-№3.-С.22-24.

57. Макарова Г.Л. Система банковского маркетинга. Ч М.: Финстатин-форм, 1997. Ч110 с.

58. Макарова С.Д. Методология подсчёта физических лиц, занятых в процессе таможенного перемещения товаров в рамках ченочного бизнеса.// Таможенник Дальнего Востока.-2006.-№9.-С.8.

59. Медведков М. США видят новую проблему на пути России в ВТО.// Международный курьер.-2007.-№1 .-С.9-10.

60. Миконченко В.Ф. Управление маркетинговыми программами предприятий стран-экспортеров.//Внешнеторговый вестник.-2005.-№1 .-С.8-10.

61. Мирецкий А. Как оценить привлекательность банковского рынка // Бюлетень финансовой информации. Ч 1999,- № 4. Ч С. 85Ч91.

62. Николаев К.П. Маркетинговый контроль при идентификации нарушений запонения таможенных деклараций.// Таможенный вестник.-2004.-№15.-С.20-22.

63. Парсяк В.Н., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования. Киев: Нау-кова думка, 1995. - 192 с.

64. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Питер, 2000. - 166 с.

65. Письмо Банка России "О вопросах регулирования деятельности филиалов коммерческих банков, их дочерних банков и представительств" №15/949 от 18 мая 1991 г.

66. Письмо ГТК России от 27.07.1995 г. № 01-13/10610 "О подписании Соглашения между таможенными службами государств участников СНГ".

67. Письмо ГТК России от 13.02.1996 г. № 01-15/2480 "О временном положении о доставке и транзите товаров".

68. Письмо ГТК России от 13.02.1998 г. № 01-15/3032 "О направлении методических рекомендаций по взиманию таможенных платежей".

69. Письмо ГТК России от 27.12.2000 г. № 01-06/38024 "О направлении методических рекомендаций".

70. Письмо ГТК России от 07.06.2001 г. № 01-06/22617 "Об особенностях таможенного оформления товаров, облагаемых косвенными налогами во взаимной торговле Российской Федерации с государствами -участниками СНГ".

71. Письмо ГТК России от 16.08.2002 № 01-06/3321 "О применении вывозных таможенных пошлин в отношении некоторых товаров, вывозимых с таможенной территории Российской Федерации на таможенную территорию государства участника Таможенного союза".

72. Письмо ГТК РФ от 24 февраля 2004 г. N 01-06/6665 "О таможенномоформлении товаров, перемещаемых в несопровождаемом багаже".-М.:ГТК, 2004.-С.72-75.

73. Письмо ГТК РФ от 21 мая 2004 г. N 01-06/18439 "О перечне товаров, подлежащих в соответствии с законодательством Российской Федерации декларированию в письменной форме".-М.: ГТК, 2004.-С.88-92.

74. Полещук И.И. Ценовая политика в системе маркетинга. Мн.: БГЭУ, 1999.- 117 с.

75. Положение о механизме взимания косвенных налогов и контроля за фактическим перемещением товаров (работ, услуг) при переходе на их взимание по принципу страны назначения.

76. Поршнев А.Г., Азоев Г.Л. Маркетинг. Ч М.: Финстатинформ, 1999. Ч 89 с.

77. Постановление Правительства РФ от 12.12.1995 N 1227 "Об удостоверении беженца". -М.: Пост. Правит. РФ, 1995.-Т. XI.-C.324.

78. Приказ ГТК России от 22.01.1992 г. № 14 "О мерах по обеспечению декларирования и таможенного оформления товаров, перемещаемых через границу Российской Федерации в пределах государств членов Содружества Независимых Государств".

79. Приказ ГТК России от 21.03.1995 г. № 167 "О первоочередных мерах по реализации Соглашения о Таможенном союзе между Российской

80. Приказ ГТК России от 08.06.2001 № 542 "О мерах по усилению таможенного контроля в отношении товаров, происходящих и ввозимых из государств участников СНГ.

81. Приказ ГТК РФ от 04.09.2001 N 874 "Об установлении пунктов пропуска через государственную границу РФ с двухканальной системой".-М.: ГТК,2001.-С.62-63.

82. Приказ ГТК России от 31.12.2003 г. № 1587 "О некоторых вопросах определения страны происхождения товаров из государств участников Соглашения о создании зоны свободной торговли".

83. Приказ ГТК РФ от 19.05.2004 N 590 "Об утверждении инструкции о порядке запонения пассажирской таможенной декларации".-М.:ГТК, 2004.-С.126-128.

84. Приказ ГТК РФ от 17.06.2004 N 687 "Об утверждении формы заявления физического лица и порядка запонения заявления физического лица".-М.: ГТК, 2004.-С.221-222.

85. Приказ ФТС России от 29.09.2004 № 80 "Об утверждении инструкции о действиях дожностных лиц таможенных органов, осуществляющих контроль за правильным заявлением страны происхождения товаров".

86. Райзберг Б.А. и др. Современная экономика России. М.: Инфра, 1997.-388 с.

87. Решение Совета глав правительств при Межгосударственном совете от 22.01.1998г. № 2 "Об общем таможенном тарифе государств участников соглашений о Таможенном союзе".

88. Решение Совета глав правительств Содружества Независимых Государств от 30.11.2000 г. "О правилах определения страны происхождения товаров".

89. Розанова Т.П. Маркетинговая идентификация товаров, провозимых физическими лицами через российскую таможню.// Вестник таможни Приморского края.-1998.-№4.-С. 18-19.

90. Рюмин П.П. Экспортно-импортный товарный поток под прицелом маркетингового контроля.// Коммерческий курьеръ.-2006.-№7.-С.4.

91. Свиридов У.М. Маркетинговый контроль цен при транспорти-ровке товаров с учетом франко-границы.// Внешнеторговый вестник.-2006.-№>1.-С.7-9.

92. Соглашение о принципах взимания косвенных налогов при экспорте и импорте товаров (работ, услуг) между государствами участниками Содружества Независимых Государств от 25.11.1998г.

93. Соглашение о принципах таможенной политики от 13.03.1992 г.

94. Соглашение о Таможенном союзе между Российской Федерацией и Республикой Беларусь от 06.01.1995г.

95. Соглашение о Таможенном союзе от 20.01.1995г.

96. Соглашение об Общем таможенном тарифе государств участников Таможенного союза от 17.02.2000 г.

97. Соглашение от 12.04.1996 г. "О правилах определения происхождения товаров развивающихся стран при предоставлении тарифных преференций в рамках общей системы преференций".

98. Спицин И.О., Спицин Я.О. Маркетинг в банке. Ч Киев: Тарнекс, 1993. Ч656 с.

99. Таможенный кодекс Российской Федерации от 28.05.2003 № 61-ФЗ.

100. Указание ГТК России от 28.11.1996 № 01-14/1310 "О таможенном оформлении товаров".

101. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: Учеб. по-собие.-3-е изд.,перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика, 2003. 560 с.

102. Черчиль Г. А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2000.-670 с.

103. Шандезон Ж., Лансестр А. Методы продажи. М.: Прогресс, 1993. -216с.

104. Шапошников В.А. Методология маркетингового тестирования физических лиц, перемещающих товары через таможенную границу.// Таможенник Северо-Запада России.-2002.-№1.-С.45-47.

105. Швальбе К. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М.: Республика, 1995. - 342 с.

106. Acroff R.L. Scientific Method in Marketing.-New York, 2001 -271 p.

107. Blomar J.-P. Independence, of recreations. London, 1996. - 207 p. 126.

108. Bronnenberg B.J., Wathien L. Asymmetric promotion effects and brand positioning // Marketing Science, 2006, 15, pp. 379-394.

109. Brooksbank R. The BASIC marketing planning process: a practical framework for the smaller business // Marketing Intelligence and Planning, 1996, Vol. 14, No. 4, p. 16-20.

110. Ceard E. Natura e contenuto del piano di marketing di filiale / Manuale di marketing bancario / Ч Torino: UTET, 1995. Ч P. 431^63.

111. Cercola R. Marketing. Ч Milano: Tutor, 1997 Ч 327 pp.

112. Cherchill G.A. Basic Marketing Research. New York: The Dryden1. Press, 2002. 670 p.

113. Davenport T.H. Process innovation: лengineering work through information technology. Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 2005.-406p.

114. De Luca A. Marketing bancario e metodi statistici applicati. Vol. 2 Ч Analisi di mercato: territorio, clientela, banca, prodotto. Ч Milano: Franco Angel, 1996. Ч 240 pp.

115. Dizionario di banca borsa e finanza /in 2 vol./. Ч Roma: Istituto per l'enciclopedia della banca e della borsa, 1993. Ч 1868 pp.

116. Dizionario di banca borsa e finanza. Volume III Aggiornamento. Ч Roma: Istituto per l'enciclopedia della banca e della borsa, 1996. Ч 372 pp.

117. Doyle Peter. Marketing Management and Strategy. Ч Prentice Hall, 1994. -402 p.

118. Drucher P.F. Marketing 101 for a Fast Changing Decade. The Wall Street Journal 36, 2001. - P. 22-26.

119. Elliot J. Our Inadequate, Uncompetitive System of Education, Viewpoint (July-August, 2002), p. 31-351.

120. Feinstein S. Computers Replacing Interviewers for Personnel and Marketing Tasks, The Wall Street Journal (October 9, 2004), p. 35.

121. Giacomotti A., Giuliattini G. II piano di marketing dello sportello bancario. Ч Milano: Guerini e Associati, 1995. Ч 310 pp.

122. Hodock C.L. Intellectual Dishonesty is Perverting the Results from Various Market Tests. Marketing News (2000). - P. 21 -28.

123. Kotier Ph., Scott W.G. Marketing Management. Ч Torino: ISEDI, 1993. Ч 1068 pp.

124. Kotier Philip. Marketing Management. Analysis, Planning, Implementation, and Control. Ч 9th ed. Ч Prentice Hall, 1997.- 313 p.

125. Lloyd C. Microeconomic Analysis.-Homewood, Illinois,-R.D.Irwin, 1999.-312 p.

126. Lynn G. Reiling, лConsumer Misuse Mars Sampling for Sunlight Dishwashing Liquid, Marketing News 16 (September 3,2004), p. 1 h 12.

127. McDonald Malcolm H.B. Marketing Plans.Ч 2nd ed. Ч Heinemann Professional Publishing, 2002. -198 p.

128. Parmerlee David. Developing Successful Marketing Strategies. Ч NTC Business Books, 2006.-218 p.

129. Pellicelli G. II marketing dei servizi.-Torino: UTET, 1997. Ч 857 pp.

130. Robert C. Inglis, лIn Depth Data: Using Focus Groups to Study Industrial Markets, Business Marketing 04 (November, 2004), p. 98.

131. Radygin A. Corporate securities market in Russia: general review and governmental policy. OECD Headquarters. Paris, 6 July, 2005.-317 p.

132. Robert O. Ed mister. Financial Institutions: Market and Manegment. N.Y., 1996.-288 p.

133. Sawyer A.G. Demand Artifacts in Laboratory Marketing Experiment. -Journal of Consumer Research (2002). P 40.

134. Scott W.G. (a cura di) Manuale di marketing bancario. Vol. 1,2 Ч Torino: UTET, 1995. Ч 1465 pp.

135. Shkarovskiy S.I. La crisi delle banche russe e le possibilita di stabiliz-zazione del sistema bancario // Diritto ed economia in Russia e nella CSI Ч 1998.// Ч№9Ч12. ЧP. 106Ч108.

136. Stigliz J.E. Incentives and Risk-Sharing in Sharecropping // Rev. Economic Stud., 2003, V.41, № 2. P. 41-43.

137. Tagliaferro V. II marketing bancario di filiale. Ч Milano: Edibank, 1995.Ч 140 pp.

138. Tagliaferro V. Marketing management in banca. Ч Milano: Edibank, 1994. Ч 166 pp.

139. Thomas L. Greenbaum, The Practical Handbook and Guide to Focus Group Research (Lexington, Mass.: D.C. Heth and Company, 2004).

140. Tirle J. The Theory of Industrial Organization. Cambrige (Mass):1. MIT Press, 1998.-224 p.

141. Tompson J.L. Strategic Management: Awareness and Change. Chapman & Hall, 1994.-309 p.

142. Willyams R.D. Marketing Intelligence Systems. A DEW Line for Marketing Men. -Business Management (1996). P. 32-48.

Похожие диссертации

• Ускоренный рост сектора услуг как закономерность структурного развития постиндустриальной экономики
• Организационно-управленческие технологии деятельности туристских фирм
• Механизмы и методы принятия решений в системе антикризисного управления региональным АПК
• Маркетинговый контроль как фактор экономического оздоровления территориальных сегментов российского рынка продаж сопряженных товаров
• Организация и методы финансового контроля в Республике Узбекистан