Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Маркетинговое управление востребованностью специалистов в системе высшего профессионального образования тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Бурлюкина, Евгения Владимировна
Место защиты	Пенза
Год	2006
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Маркетинговое управление востребованностью специалистов в системе высшего профессионального образования"

На правах рукописи

БУРЛЮКИНА Евгения Владимировна

МАРКЕТИНГОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВОСТРЕБОВАННОСТЬЮ СПЕЦИАЛИСТОВ В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

ПЕНЗА 2006

Диссертационная работа выпонена на кафедре "Прикладная экономика" государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Пензенская государственная технологическая академия"

Научный руководитель Ч кандидат экономических наук, доцент Васильченко Н.Г.

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Хрусталев Б.Б.;

кандидат экономических наук, доцент Мокрушин В.М.

Ведущая организация - Нижегородский институт менеджмента и бизнеса

Защита диссертации состоится 5.07.200бг. в 12 часов на заседании диссертационного совета К 212.186.02 в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования "Пензенский государственный университет" по адресу: 440026, г. Пенза, ул. Красная, 40, конференц-зал.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования "Пензенский государственный университет".

Автореферат разослан 5.06.2006 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук,

профессор

БудинаВ.И.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Роль образования на современном этапе развития России определяется задачами и условиями рыночной экономики, необходимостью преодоления опасности отставания страны от мировых экономических тенденций. На первое место при рассмотрении проблематики эффективности функционирования системы высшего профессионального образования выходит проблема невостребованности выпускников вузов на рынке труда. Сложившаяся в российских вузах система управления образовательными услугами не соответствует в поной мере своему социально-экономическому предназначению по подготовке специалистов, адаптированных к рынку труда, а также - изменениям спроса на рабочую силу. Это выражается в отсутствии адекватных рыночным условиям механизмов и процедур управления и согласования имеющейся структуры и численности принимаемых студентов структуре и объемам текущего и будущего спроса на специалистов.

Повышение эффективности управления и совершенствование экономических механизмов в сфере профессионального образования являются важнейшими стратегическими задачами Федеральной целевой программы развития образования РФ на 2006-2010 годы. Одним из целевых индикаторов эффективности деятельности вуза при этом обозначен удельный вес выпускников, трудоустроившихся по полученной специальности в течение первого года. Показатель уровня трудоустройства выпускников является обязательным критерием, определяющим возможность получения вузом государственной аккредитации. Несмотря на высокий уровень приоритетности поставленных задач, их реализация на уровне конкретного вуза затруднена из-за отсутствия адаптированных к рыночным условиям методик и механизмов управления востребованностью специалистов. В российской науке и практике накоплен весомый опыт анализа и прогнозирования рынка труда, который, также вследствие недостатка методической базы, мало применятся в процессе управления вузом. Разработка и внедрение моделей, процедур и механизмов маркетингового управления востребованностью специалистов позволят привести деятельность вуза в соответствие с направлениями развития рынка труда, внешними и внутренними экономическими условиями, новыми потребностями общества. Именно эти проблемы определяют актуальность диссертационной работы.

Состояние разработанности темы. Общая теория маркетинга обстоятельно разработана в трудах зарубежных и отечественных ученых: Б. Бермана, Ф. -Котлера, Дж. Эванса, Ж.-Ж. Ламбена, Г.Л. Багиева, Г.Л. Данченок, Е.П. Голубко-ва, P.A. Фатхутдинова и других. Отдельные маркетинговые и граничащие с маркетингом исследования и разработки в сфере образования за рубежом велись и ведутся такими учеными как С. Хептонстал, К. Гелерт, Д. Синк и другими, в том числе в рамках мероприятий ЮНЕСКО, ТАСИС и Болонского процесса.

Среди публикаций российских авторов по теории управления, менеджменту качества услуг и другим наукам в той части, где предметом их интереса выступает образование, следует выделить работы таких ученых и специалистов, как Г.Г. Азгальдов, Б.А. Амосов^ В.И. Балабан, И.С. Березин, E.H. Богачев, Е.В. Егоров, E.H. Жильцов, В.В. Карпов, H.A. Селезнева, A.C. Семенова, JI.H. Сосновс-кая, А.И. Субетто, Ю.Г. Татур, В.В. Чекмарев, Ю.А. Чернецкий и других.

Общеметодологические проблемы экономики профессионального образования в новых условиях рассмотрены в работах A.M. Бабича, A.A. Воронина, Е.П. Воронова, Ю.П. Похокова, О.В. Репиной, T.JI. Клячко, Т.В. Юрьевой. Вопросы разработки моделей функционирования вуза отражены в работах А. Бра-верманна, О.В. Сатиновой, Н.Р. Кельчевской, Д.А. Новикова. Наиболее полный, комплексный подход к проблемам маркетинга образовательных услуг отражен у таких авторов, как А.П. Панкрухин, Ю.Д. Рубин, М.А. Лукашенко, А.П. Егоршин. В работе также использованы научные материалы и исследования по различным экономическим аспектам функционирования и развития рынка труда авторов H.A. Горелова, Е.В. Маслова, Р.И. Капелюшникова, JI.H. Семерковой, В.В. Томи-лова, С.Г. Михневой и других. Вопросы взаимодействия рынка труда и системы профессиональногр образования затронуты в работах В.А. Гуртова, А.Г. Мезенцева, Е.А. Пшухина, Е.Г. Пугачевой.

Анализ научной литературы по теме диссертационной работы показал, что в ней не поностью раскрываются важные методические и практические аспекты использования маркетинговых механизмов и инструментария для решения проблем управления востребованностью специалистов. Недостаточный уровень исследования выявленной проблемы, актуальность и дискуссионность многих теоретико-методологических положений определили выбор цели, задач, объекта, предмета, а также структуры и содержания данного исследования.

Цель диссертационной работы состоит в разработке совокупности моделей, процедур и механизмов маркетингового управления востребованностью специалистов в системе высшего профессионального образования.

Для достижения указанной цели в диссертации были поставлены и решены следующие основные задачи:

- исследование теоретических положений маркетинга образовательных услуг и маркетинговых моделей функционирования вуза в условиях рыночной экономики;

- исследование особенностей взаимодействия вуза и рынка труда с целью выработки комплексного определения понятия "востребованность специалиста";

- разработка процессов управления востребованностью специалистов в системе высшего профессионального образования на основе маркетинга;

- разработка методики комплексного анализа рынка труда и рынка образовательных услуг регионального уровня на основе использования методик маркетингового исследования и прогнозирования потребности в специалистах на рынке труда;

- исследование и разработка инструментов анализа "портфеля образовательных программ" вуза;

- разработка модели организационно-экономического механизма управления востребованностью специалистов в процессе их подготовки в вузе.

Объектом исследования является деятельность вузов в сфере управления подготовкой специалистов на современном этапе развития страны.

Предметом исследования выступает совокупность социально-экономических и организационных отношений, возникающих в процессе управления подготовкой специалистов в вузе.

Теоретической и методологической основой диссертации послужили положения и выводы, сформулированные в трудах отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга образовательных услуг, а также в теории управления социальными и экономическими процессами. Методика исследования основана на использовании диалектической логики и системного подхода. В зависимости от конкретных задач исследования в работе использовались методы: научной абстракции, анализа и синтеза, дедукции и индукции, сравнительного анализа.

Информационную базу исследования составляют отчетные документы и нормативно-правовые акты Российской Федерации и Пензенской области в сфере образования, а также: Национальная доктрина Российского образования на период до 2025 года, Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года, Федеральная программа развития образования на 2006-2010 гг., Программы развития экономики России и Пензенской области, статистические данные Государственного комитета по статистике РФ и Пензенской области, Министерства науки и образования РФ и Министерства образования Пензенской области.

Эмпирическую базу исследования составили научные и статистические публикации по проблемам модернизации и инновационной деятельности в сфере высшего профессионального образования, программные документы Министерства образования РФ, исследования отечественных и зарубежных ученых.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретических и методических положений, определяющих содержание процесса и инструментов маркетингового управления востребованностью специалистов в системе высшего профессионального образования. Основные научные результаты исследования заключаются в следующем:

- раскрыта специфика и обосновано использование маркетинга как современного инструмента повышения эффективности функционирования вуза в условиях рыночных отношений, что позволило разработать "притягивающую" модель функционирования вуза на основе маркетинга отклика;

- предложено новое определение понятия "востребованность специалиста", под которым следует понимать степень соответствия совокупности экономических, профессиональных, личностных и социальных характеристик специалиста, сформированных в процессе освоения специализированной образовательной программы, сложившемуся спросу для данной специальности (образовательной программы) на рынке труда;

- разработан и обоснован агоритм управления востребованностью специалиста, позволяющий на практическом уровне проектировать, реализовать и корректировать процесс управления востребованностью специалистов за счет согласования процессов и процедур: маркетингового анализа и прогнозирования; стратегического и тактического планирования; организации текущего управления и контроля.

- разработана методика комплексного маркетингового исследования рынка труда и рынка образовательных услуг, позволяющая поэтапно и системно сформировать массив аналитической информации, необходимой для обеспечения процесса управления востребованностью специалистов;

- предложен и обоснован маркетинговый инструментарий стратегического анализа эффективности "портфеля образовательных программ" вуза, что позволяет на основе предложенных критериев производить оптимизацию состава образовательных программ вуза;

- разработан и обоснован комплексный механизм управления вузом, позволяющий на основе оптимального сочетания отдельных механизмов (экономического, мотивационного, организационного, правового, социального и политического) обеспечить согласование и повышение эффективности деятельности образовательного учреждения.

Теоретическая и практическая значимость. Результаты теоретических и методических исследований в области маркетинга образовательных услуг доведены до конкретных практических рекомендаций по созданию инструментов управления востребованностью специалистов в процессе их подготовки. Предложения и выводы, сформулированные в работе, могут бьггь использованы в процессе управления образовательными учреждениями профессионального образования при проведении исследований внешней среды, анализе эффективности образовательных программ, формировании и реализации стратегических и тактических планов развития, оптимизации механизмов управления. Полученные в ходе исследования методические и практические предложения могут быть использованы в качестве допонительной методической базы при подготовке и повышении квалификации административно-управленческого персонала сферы профессионального образования.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования докладывались автором на I Всероссийской научно-технической конференции, посвященной 45-летию ПГТА "Информационные технологии и системы в науке, образовании и промышленности" (г. Пенза, 2004 г.),

Всероссийской научно-практической конференции "Резервы экономического роста предприятий и организаций" (г. Пенза, 2005 г.), Международной научно-практической конференции "Антикризисный менеджмент в XXI веке: достижения, проблемы, перспективы" (г. Пенза, 2005 г.), Всероссийской научно-практической конференции "Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве" (г. Пенза, 2005 г.), проходящих в Пензенском государственном университете, Пензенской государственной технологической академии, Привожском доме знаний.

Результаты диссертационного исследования нашли применение при реализации инновационного образовательного проекта "Специалист - предприятие" на базе ПГТА, о чем свидетельствует акт о внедрении. Проект получил одобрение и поддержку правительства Пензенской области, Минобразования Пензенской области, награжден дипломом Всероссийского выставочного центра на выставке "Образовательная среда-2005" (г. Москва).

Публикации. Основные положения диссертационной работы отражены в 11 опубликованных научных работах, написанных лично и в соавторстве, общим объемом 13 п. л., личный вклад автора - 8,85 п. л.

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, содержащего 194 наименования, 8 приложений. Диссертация содержит 233 страницы, 9 таблиц, 41 рисунок.

Во введении обосновывается актуальность выбранной темы, определяются цель и задачи, объект и предмет исследования, научная новизна и практическая значимость.

В первой главе "Маркетинговый подход к управлению востребованностью специалистов в системе высшего профессионального образования" рассматриваются приоритеты развития системы профессионального образования на современном этапе, обосновывается необходимость использования маркетинга в целях повышения эффективности управленческой деятельности вуза. Анализируются модели функционирования вуза в условиях рынка, исследуется экономическая природа образовательной услуги и рынка образовательных услуг, разрабатывается и обосновывается "притягивающая" модель функционирования вуза на основе маркетинга отклика. Проведены исследования понятия "востребованность специалиста" как категории маркетинга образовательных услуг, разработан и обоснован агоритм управления востребованностью специалистов.

Вторая глава "Анализ рынка труда и рынка образовательных услуг региона на основе механизмов маркетинга" посвящена исследованию методов изучения и прогнозирования рынков труда и образовательных услуг, разрабатывается методика паралельно-последовательного маркетингового исследования обозначенных рынков. На основе разработанной методики проведены исследования состояния промышленно-экономической среды и рынка образовательных услуг высшего профессионального образования локального регио-

на на примере Пензенской области. Выявлены барьеры структурного и поведенческого характера, влияющие на формирование рынка образовательных услуг, проведен 8\\ЮТ-анализ вуза на примере Пензенской государственной технологической академии (ПГТА).

В третьей главе "Разработка инструментов управления востребованностью специалистов в процессе подготовки в системе высшего профессионального образования" проводится анализ комплексной совокупности управляющей и управляемой системы вуза, разрабатывается инструментарий стратегического критериального анализа "портфеля образовательных программ", проводится практический анализ по выбранным критериям на примере ПГТА. Разработан и обоснован комплексный организационно-экономический механизм взаимодействия участников образовательного процесса. Предложена и обоснована концептуальная модель подготовки востребованных специалистов. Исследованы условия повышения эффективности использования разработанного инструментария управления востребованностью специалистов в процессе их подготовки системой высшего профессионального образования.

В заключении диссертации сформулированы основные выводы и результаты исследования.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. На основе исследований тенденций развития и современной проблематики системы высшего профессионального образования России, теоретических и методологических положений маркетинга образовательных услуг разработана "притягивающая" модель функционирования вуза.

Проведенный автором анализ экономической природы образовательной услуги выявил, что в силу высокой степени информационной асимметрии на образовательном рынке потребитель не в состоянии надежно спрогнозировать и оценить конечный эффект от освоения образовательной программы и поэтому предполагает определенную начальную степень доверия к декларируемому продавцом (вузом) качеству образовательной услуги. В случае, когда выпускник вуза, освоив образовательную программу, оказывается не востребован на рынке труда, возникает отрицательный внешний эффект, который выражается в существенном снижении эффективности вложения средств (государственных и личных) в сферу профессионального образования, а также в увеличении государственных затрат на переподготовку нетрудоустроенных специалистов. Федеральное агентство по образованию и непосредственно Федеральная служба по надзору в сфере образования (Рособрнадзор) в настоящее время повышают аккредитационные требования к вузам по критерию трудоустройства выпускников и предпринимают меры по закрытию вузов, не соответствующих предъявляемым требованиям, следовательно, вуз в настоящее время вынужден предпринимать допонительные действия по повышению востребованности выпускников на рынке труда.

Управленческим персоналом вузов ведется активный поиск и внедряются новые механизмы и методы управления вузом в условиях возрастающей рыночной конкуренции. Все чаще и активнее в качестве новой философии организации деятельности вуза в условиях рыночных отношений используется маркетинг как наиболее эффективный инструмент управления деятельностью субъекта хозяйствования в условиях рынка. В сфере профессионального образования его определяют как маркетинг образовательных услуг. Методология научного исследования детерминировала подход, при котором исследование категории "востребованность специалиста" и процессы маркетингового управления востребованностью неразрывно связаны с моделированием деятельности объекта исследования (вуза) в условиях рыночной экономики. Поэтому, согласно поставленным задачам исследования, были рассмотрены особенности построения маркетинговой модели функционирования вуза, механизмы маркетинга образовательных услуг, принципы и уровень эффективности его использования в системе профессионального образования.

В развитие теоретических основ маркетинга образовательных услуг, по аналогии с рынком товарного производства, автором предложено выделять две основные модели функционирования вуза в условиях рынка: "протакивающую" модель на основе маркетинга предложения и "притягивающую" модель, основанную на маркетинге отклика.

Отечественная система профессионального образования продожает развиваться по "протакивающей" модели, когда образовательная программа, а затем и подготовленные специалисты "протакиваются" вузом на рынок, при этом комплекс маркетинга направлен на интенсификацию усилий по продвижению. Это приводит к производству невостребованных на рынке труда специалистов. Автором разработана "притягивающая" модель вуза на основе маркетинга отклика, представленная на рисунке 1.

Рисунок 1 - Маркетинговая "притягивающая" модель функционирования вуза

Согласно этой модели, специалист, освоивший образовательную программу, "притягивается" рынком труда, комплекс маркетинга направлен на выявление и опережающее удовлетворение потребностей работодателей и промышленно-эко-номической среды в специалистах, перспективный спрос на специальности "транслируется" вузом в социально-демографическую среду. В соответствии с разработанной моделью автором предлагается маркетинговая процедура достижения эффективности функционирования вуза, включающая: согласование, удовлетворение и опережающее формирование спроса на образовательные услуги и специалистов в рамках заданных институциональных и ресурсных ограничений с учетом сложившихся отраслевых особенностей рынка образовательных услуг.

В целях достижения максимального эффекта обозначенной маркетинговой процедуры образовательная деятельность вуза дожна быть сориентирована на удовлетворение спроса рынка труда на специалистов. Тоща, в соответствии с "притягивающей" моделью, прогнозируемый спрос на специалистов может "транслироваться" вузом в социально-демографическую среду для достижения максимального уровня эффективности деятельности и снижения существующего уровня информационной асимметрии на рынке образовательных услуг (рисунок 2).

Абитуриент Процесс Специалист -Учебное заведение

-\уЛ (вуз)

Ре [=><;:! Рцг) | в Рцр)

Рисунок 2 - Модель образовательного процесса вуза на основе маркетинга отклика где: Ое Ч спрос на образовательные услуги; 8 Ч пропускная способность вуза (ресурсные ограничения); Ч прогнозируемый спрос на специалистов

Автор полагает, что при реализации "притягивающей" модели деятельности вуза пропускная способность вуза (в), равная спросу на образовательные услуги фЕ), дожна стремится удовлетворять перспективный спрос на специалистов на рынке труда (ОЦР)), тогда в соответствии с обозначенной процедурой достижения эффективности дожно выпоняться условие:

^ = Х (1)

Следовательно, выпонение маркетинговой процедуры достижения эффективности деятельности вуза лежит практически поностью в области управления ресурсным обеспечением вуза в рамках институциональных ограничений, отраслевых особенностей рынков труда и образовательных услуг.

В ходе исследования процесса взаимодействия вуза и внешней окружающей среды были рассмотрены состав и структурные пропорции факторов внешней среды, а также определены степень их влияния на деятельность вуза. Проведенный анализ влияния факторов маркетинговой среды на деятельность вуза позволил выявить возможность оптимизации этого влияния и разработать концептуальную модель маркетинговой информационной системы вуза, которая представлена на рисунке 3.

Социально-демографический профиль региона

Демографические показатели в динамике Социально-экономические показатели: средний уровень Уровень жизни (размер и динамика изменения покупательской корзины) Уровень популярности проф. образования Общий уровень безработицы, в т.ч. скрытой Заработная плата по группам специальностей

Отраслевые особенности регионального : рынка образовательных услуг

Конкурентная среда, структура, тенденции развития

ВУЗ Адаптация и трансляция сигналов внешней среды в:

программы и современные система механизм стоимость

ЧУ структуру технологии управления социапьно* подготовки

АЧ проф. обучения качеством экономической специалиста

1Ч подготовки адаптации

Государственное регулированием заказ на подготовку специалистов

Приоритеты и тенденции развития региональной и национальной экономики

Структура и динамика развития отраслевых рынков, норма прибыли Структура и динамика изменения отраслевой занятоеЩ Структурен динамика изменения квалификационного уровня Прогнозирование потребности в специалистах отраслевом и квалификационном разрезе Состояние и динамика спроса и предложения на рынкв труда, стоимость человеческого капитала Целевые программы, инвестиционные проекты

Промыишенно-экономический профиль региона

Рисунок 3 - Концепция маркетинговой информационной системы вуза

2. Обобщение автором существующего и полученного в процессе научно-исследовательской деятельности теоретического, методического и практического материала по проблемам востребованности позволило сформулировать определение "востребованности специалиста" с позиции маркетинга и разработать агоритм управления востребованностью специалистов.

В результате проведенных автором исследований выявлено, что категория востребованности специалиста неразрывно связана с природой образовательной услуги, а именно, с ее трансформационным механизмом, модель которого представлена на рисунке 4.

Специалисты, не трудоустроившиеся по профилю освоенной образовательной программы, пытаются либо искать новые возможности трудоустройства через службу занятости и рекрутинговые агентства, либо снова прибегают к услугам образовательных учреждений для получения более востребованной профессии. В результате - потраченные ресурсы на подготовку специалиста не возвращаются в систему расширенного воспроизводства, возникают социальная напряженность и неудовлетворенность, и в результате - проблема не востребованности специалиста на рынке труда.

Институциональные ограничения

АБИТУРИЕНТ

спрос на образовательные услуги

Социально- Л демографическая среда

ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ

УСЛУГА (процесс освоения образовательной программы)

Отраслевые особенности рынка образовательных услуг

Рынок образовательных л услуг

(образовательная среда)

СПЕЦИАЛИСТ

спрос на специалистов

Рынок труда

(промышленно-экономическая среда)

Рисунок 4 - Трансформационный механизм образовательной услуги

В процессе исследования автором было выработано следующее определение понятия "востребованность специалиста", под которым следует понимать: степень соответствия совокупности экономических, профессиональных, личностных и социальных характеристик специалиста, сформированных в процессе освоения специализированной образовательной программы, сложившемуся спросу для данной специальности (образовательной программы) на рынке труда. Схема, представленная на рисунке 5, илюстрирует механизм определения востребованности специалиста при взаимодействии рынка труда и рынка образовательных услуг.

С использованием маркетингового подхода к описанию проблематики востребованности, автором смоделированы ситуации, определяющие степень востребованности специалиста при приеме на работу в соответствии с внешними и внутренними требованиями целесообразности найма при адекватной заработной плате. В диссертационной работе определены основные параметры и элементы, предопределяющие востребованность специалиста на рынке труда, факторы, влияю-

щие на трудоустройство специалиста, приведена методика оценки востребованности специалиста по комплексу ключевых квалификаций (компетенций).

Институциональные ограничения

Отраслевые особенности рынка образовательных услуг

(ресурсные ограничения)

Специалист

образовательная программа уровень профессиональной подготовки; профессиональные знания, умения, навыки;

профессиональные компетенции; качества личности; социальный потенциал; носитель свойств брэнда вуза.

предложение специалистов

спрос на специалистов

Первичный рынок образовательных услуг

Вторичный рынок образовательных услуг

переподготовка 11

Невостребованный специалист

Востребованный специалист

Предприятие

структура профессиональной занятости; потребность в человеческом капитале; экономическая ценность и целесообразность найма специалиста; требования к профессиональным компетенциям и др.;

Рекрутинговые и консатинговые агентства

Федеральная государственная служба занятости населения

Рынок труда

Специфика отраслевого рынка

(конкуренция, норма прибыли, структура отраслевой занятости, перспективы развития и др.)

Профиль промыишенно-экономической среды региона

Трудоустройство

подругой специальности

Рисунок 5 - Определение востребованности специалиста при взаимодействии рынка труда и рынка образовательных услуг

В ходе раскрытия специфики категории "востребованность специалиста" показана необходимость систематизации факторов и процессов, формирующих уровень востребованности специалиста на рынке труда, вследствие чего был разработан агоритм управления его востребованностью. Здесь под агоритмом управления востребованностью специалистов понимается последовательность аналитических, организационно-экономических и управленческих процедур, направленных на достижение качества подготовки и повышение востребованности специалистов. Основу агоритма составляют принципы и процедуры стратегического управления и маркетинга. Логика формирования агоритма строится по следующей цепочке: маркетинговый анализ (исследования) -> прогнозирование стратегическое и тактическое планирование организация координация и контроль обратная связь. Агоритм представлен на рисунке 6.

I. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ И ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

Анализ факторов внешней среды

Анализ отраслевой структуры, институциональных ограничении и профили образовательной среды, динамики развития рынн а образовательных

Анализ внутренней среды вуза, состав портфеля образовательны* программ*, ресурсные ограничения, востребованность выпускников

Анализ профиля промышленно-экономическои среды региона структура, динамика и направления развития отраслевых рынков

Анализ структуры и динамики развития рынка труда, выявление критериев востребованности специалистов

Сводный SWOT-а нал из. результаты анализа внешней и внутренней сроды вуза

Прогноз тенденции развития профиля промышленно-экономическои среды и изменения структуры рынка труда региона, прогноз востребованности специальностей, прогноз изменения профиля* образовательной среды региона, структуры и динамики развития рынка образовательных услуг

II. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ И ТАКТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Определение стратегических целей развития вуза

Цель: удовлетворение и опережающее формирование спроса на образовательные услуги и специалистов с учетом прогнозных показателей в рамках ресурсных и институциональных ограничений

Формирование миссии, стратегии и тактики вуза. Разработка плана корректировки профиля, количественных и качественных характеристик образовательного процесса в целях повышения востребованности. Разработка целевых программ. Формирование модели востребованного специалиста

Разработка операционного плана использования маркетингового комплекса (7?)

Процесс Место Продвижени Кадровая Цена Образовательн Материальные

оказания (Place) е (Promotion) политика (Price) ые программы свидетельства

услуг (Personal) (Product) (Physical

(Procs) evidence)

1Г1. ОРГАНИЗАЦИЯ, ОПЕРАТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ И КОНТРОЛЬ

Оптимизация моде пи упрапления вузом, коррекция взаимодеиствия с рымом образовательных услуг (социально-демографической средой) и рынком труда (промышлонно-экономической средой)

Корректировка тактических планов и целевых программ развития вуза Оптимизация организационно экономического механизма управления подготовкой специалистов

Коррекция портфеля образовательных программ* вуза по выявленным критериям количественных и качественных параметров набора абитуриентов

Контроль качества обра

Анализ востребованности специалистов с учетом проведенных изменений

Рисунок 6 - Агоритм управления востребованностью специалистов

3. Систематизация автором отдельных методик н методов анализа рынков труда и образовательных услуг позволила разработать комплексную методику паралельно-последовательного маркетингового исследования обозначенных рынков.

Проведенные теоретико-методологические исследования позволили выявить методики, отдельно используемые дня исследования рынков труда и образовательных услуг. В развитие методических положений автором предложена и обоснована комплексная методика паралельно-последовательного маркетингового исследования рынка образовательных услуг и рынка труда локального региона, состоящая из следующих этапов:

1 этап. Анализ факторов внешней среды (вТЕР-анализ).

2 этап. Анализ отраслевой структуры, институциональных ограничений и "профиля" образовательной среды, структуры и динамики развития рынка образовательных услуг региона. Автором было проведено исследование отраслевых особенностей рынка образовательных услуг ВПО города Пензы, определена его структура (рисунок 7).

0 ПТУ ВПГТА 0ПГУАС

апгсда нпгпу

а взфэи сюивд МНЭПУ В СТА

вргуитп

8,03% ННКИ

Рисунок 7 - Структура рынка образовательных услуг ВПО г. Пензы в 2005 г.

Из представленной диаграммы видно, что рынок программ ВПО высоко концентрированный со значительными долями пяти основных и незначительными долями других вузов. В работе проведен анализ структуры и динамики трудоустройства выпускников вуза, рассчитаны: коэффициент концентрации (СК-5 = 82 %) и индекс концентрации Герфиндаля - Гиршмана (НН1 = 1754,96) рынка образовательных услуг ВПО г. Пензы. Выявлены барьеры структурного и поведенческого характера, влияющие на состояние и развитие рынка образовательных услуг региона. В процессе исследования автором доказано влияние отраслевых особенностей рынка образовательных услуг на формирование уровня востребованности специалиста.

3 этап. Анализ сложившейся рыночной конъюнктуры региона; состояния, темпов и направлений развития "профиля" промышленной среды.

4 этап. Анализ структуры и динамики развития рынка труда, выявление критериев востребованности специалистов.

В результате проведенных исследований по 3 и 4 этапу автором определены: структура и динамика промышленного производства, среднегодовой темп прироста промышленной продукции (по отраслям);

возрастная структура инженерных кадров предприятий и численность работников в промышленности, соответствие структуры занятости и профессиональной подготовки;

динамика уровня общей и регистрируемой безработицы, определена

востребованность инженерных специальностей по различным направлениям оценки: в результате опроса на предприятиях, по данным рекрутинговых агентств, по инвестиционным проектам.

5 этап. Анализ внутренней среды вуза: состава "портфеля образовательных программ", выявление ресурсных ограничений деятельности.

6 этап. Составление сводного 8\УОТ-анализа с использованием результатов анализа внешней и внутренней среды вуза. В диссертационной работе сопоставлены результаты анализа внешней и внутренней среды вуза (на примере ПГТА), составлена сводная таблица Б'ЖУГ-анализа, выявлены возможности для стратегического развития, предложены варианты нивелирования отрицательного воздействия факторов внешней среды на деятельность вуза.

7 этап. Прогнозируются тенденции развития "профиля" промышленно-экономической среды и изменения структуры рынка труда региона, составляется прогноз востребованности специальностей, прогноз изменения "профиля" образовательной среды региона, структуры и динамики развития рынка образовательных услуг. В целях получения прогнозных оценок развития рынка труда в работе предложено использовать эволюционную модель развития рынка труда авторов Е.Г. Пугачевой и К.Н. Соловьенко и агоритм прогнозирования рынка труда Н.В. Тонких: Для получения прогнозных комплексных характеристик отраслевого уровня занятости автором рекомендовано использование математической модели сценария развития макроэкономических показателей деятельности региона на основе функции Харрода, модифицированной для расчета ВРП в разрезе каждой отдельной отрасли экономики и промышленности:

где X{t) Ч валовой региональный продукт (ВРП), руб.; К(1) - основные фонды, руб.; Lit) - численность населения, занятого в данной отрасли экономики,

чел.; /(<) - инвестиции в данную отрасль экономики и промышленности, руб.; г(1) - доля оплаты труда в данной отрасли, б/р; <т(/> - коэффициент эффективности новых технологий, б/р; (1) Ч функция времени.

Решая уравнение (2) относительно численности занятого в исследуемой отрасли населения (1), получаем следующую зависимость:

т = К","Х,"е-

Данная формула связывает макроэкономические параметры, которые являются официально доступными через средства федеральной или региональной статистики. При наличии соответствующих данных становится возможным рассчитать прогнозируемую численность занятых в исследуемой отрасли. Исходя из особенностей функционирования вуза на образовательном рынке и эволюционной схемы развития рынка труда определен оптимальный временной период, необходимый вузу для положительного отклика на изменения рынка труда, рассчитываемый по формуле:

Т = N + и (4)

где: Г- время адаптации вуза к запросам рынка труда; N - период обучения в вузе (5 лет - по дневной форме обучения и б лет - по вечерней и заочной ) и /время реакции вуза на результаты исследования для организации обучения по вновь востребованной специальности (примерно 1-2 года). Итого: 6 и 7 лет. Именно эти временные рамки являются наиболее приемлемыми для вуза при проведении анализа и составлении прогнозных оценок. В результате представленных исследований составлен прогноз востребованности специалистов в промышленно-экономической среде по группам инженерных и экономических специальностей, выявлены предпосыки изменения структуры рынка образовательных услуг. Автором установлено, что уровень полученных практических результатов от использования разработанной методики доказывает возможность ее использования в качестве аналитического блока агоритма управления востребованностью.

4. Разработан маркетинговый инструментарий стратегического критериального анализа "портфеля образовательных программ", позволяющий на основе выбранных критериев оценить эффективность реализуемых в вузе образовательных программ.

В целях развития методических основ маркетинга образовательных услуг в вузе автором предложено в качестве параметров стратегического анализа "портфеля образовательных программ" использовать следующие критерии: "прогнозируемая востребованность на рынке туда Ч спрос на специалистов" и "доходность образовательной программы Ч спрос на выпускников".

Первый критерий - "прогнозируемая востребованность на рынке туда Ч текущий уровень трудоустройства". Оценка привлекательности отраслевого рынка для групп специальностей ПГТА была получена в результате проведенных исследований и прогнозирования значений востребованности специальностей (укрупнено) на рынке труда региона. В качестве спроса на специалистов принят'косвенный показатель среднегодового уровня трудоустройства выпускников ПГТА по специальности. Результат анализа, матрица "прогнозируемая востребованность на рынке труда - текущий спрос на специалистов" представлена на рисунке 8.

Второй комплексный критерий "портфельного" анализа - сочетание "доходность образовательной программы Ч спрос на выпускников". В качестве критерия доходности автором используется уровень финансовых поступлений от коммерческой реализации образовательных программ. Уровень спроса на выпускников определен по результатам мониторинга трудоустройства выпускников ПГТА (выборочно по специальностям). Показатели рассчитаны в относительных единицах. Пример результатов анализа части "портфеля образовательных программ" ПГТА по второму критерию приведен на рисунке 9.

II квадрант Ш квадрант Вычислительная техника @

Приборостроение цц Пищевая w промышленность Х

Экономика и управление _ ш Технология машиностроения Экология

1 квадрант IV квадрант

низкая высокая

прогнозируемая востребованность

Рисунок 8 Ч Матрица "прогнозируемая востребованность на рынке труда - текущий уровень трудоустройства"

доля а финансовых поступлениях

Условные обозначения специальностей:

Х 080502 - Экономика и управление на предприятиях машиностроения 230201 - Информационные системы и технологии 151001 - Технология машиностроения

220301 - Автоматизация технологических процессов и производств в - начало траектории, соответствует 2000 году

Р - последний рассчитанный этап траектории, соответствует 2005 году

Рисунок 9 - Анализ "портфеля образовательных программ" ПГТА по критерию "доходность образовательной программы Ч спрос на выпускников"

Стреками на схеме обозначены траектории изменения этого критерия по отдельным специальностям ПГТА в исследуемом периоде. Результаты анализа позволяют сделать вывод об эффективности реализации "портфеля образовательных программ" вуза по внутреннему и внешнему критериям и предпринять меры по его оптимизации.

5. Исследование принципов и функций управления вузом как социально-экономической системой с заданными критериями эффективности позволило разработать концептуальный механизм комплексного управления вузом и модель подготовки востребованных специалистов.

На основании сопоставления аналитической информации и принятых стратегических приоритетов определяются слабые места в организации образовательной деятельности и планируется порядок изменений. Организационно-экономический механизм представляет собой совокупность социальных, экономических, мотивационных, организационных, правовых, политических способов целенаправленного взаимодействия участников образовательного процесса, обеспечивающих согласование их интересов, а также объектов и субъектов управления в процессе подготовки специалистов соответствующего профиля и качества. Разработанный диссертантом концептуальный вариант механизма представлен на рисунке 10.

Рисунок 10 - Концептуальный механизм комплексного управления вузом: 1.1, 1.2 и т.п. Ч составные элементы указанных механизмов.

Реализуя принципы и функции управления вузом как управляемой системой с заданными критериями эффективности, на основе концептуального механизма комплексного управления вузом была создана модель подготовки востребованных специалистов, представленная на рисунке 11. Научную новизну данной модели представляет обоснованное объединение современных и перспективных теорий, методов и принципов организации и управления для решения задачи подготовки востребованных специалистов.

Национальная доктрина развития России Стратегия развития эко номики Прогноз развития техники и технологии Приоритетные отрасли экономики Направления инновационного развития

Теория опережающего развития

Эволюционная схема рынка труда

Теория человеческого капитала

Теория постиндустриального общества

Внешний менеджмент качества

Система менеджмента качества

Менеджмент знаний и инноваций

Развивающее обучение

Научные исследования

Ранняя социальная адаптация

Информатизация образования

СТРУКТУРА (формирования или изменение состава системы)

Многоуровневая структура профессионального образования

Маркетинг образовательных услуг как философия деятельности в условиях рынка

Международная интеграция

Образовательный франчайзинг

Программно-целевые методы обучения

ИНСТРУМЕНТАРИИ УПРАВЛЕНИЯ

ПРИНЦИПЫ И ТЕОРИИ РАЗВИТИЯ {генерация, оценка и выбор вариантов развития)

СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПРИОРИТЕТЫ РАЗВИТИЯ

Рисунок 11 - Модель подготовки востребованных специалистов

Автор уверен, что значение разработанных маркетинговых инструментов и механизмов управления востребованностью специалистов будет возрастать как под действием объективных внешних факторов, так и при стремлении повысить уровень эффективности организационных и управленческих процессов в современном вузе.

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ:

1. Использование маркетинга в целях управления востребованностью специалистов показало его высокую эффективность при решении поставленных задач, позволило разработать "притягивающую" модель функционирования вуза, выявить и систематизировать факторы воздействия внешней среды на деятельность вуза.

2. Исследование процессов взаимодействия рынков труда и образовательных услуг, а также трансформационного механизма образовательной услуги позволило выработать комплексное определение понятия "востребованность специалиста".

3. Разработан и обоснован агоритм управления востребованностью, позволяющий на основе согласования процессов маркетингового анализа и прогнозирования, стратегического и тактического планирования, организации и контроля на теоретическом и практическом уровне реализовать процесс управления востребованностью специалистов в вузе.

4. Предложена комплексная методика паралельно-последовательного маркетингового иЬследования рынков труда и образовательных услуг, позволяющая сформировать массив аналитических и прогнозных данных, необходимых для информационного обеспечения процесса управления востребованностью специалистов.

5. Анализ эффективности и дальнейшую оптимизацию состава образовательных программ вуза предложено осуществлять по выделенным критериям на основе разработанною маркетингового стратегического анализа "портфеля образовательных программ". .

6. Разработан комплексный организационно-экономический механизм управления вузом, обеспечивающий порядок взаимодействия в своей структуре взаимосвязанных механизмов: экономического, мотивационного, организационного, правового, социального и политического. Механизм позволяет повысить уровень эффективности организации, управления и контроля над деятельностью вуза.

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. БурлюкинаЕ.В. Исследование тенденций развития рынка образовательных услуг / Бурлюкина Е.В., Васильченко Н.Г. И Математические методы и информационные технологии в эк-ке, социологии и образовании: Сб. материалов X Междунар. науч.-технич. конф. Ч Пенза: ПДЗ, 2002. - С. 172 - 174,0,15 п. л./0,1 п. л.

2. Бурлюкина Е.В. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в регионе / Бурлюкина Е.В., Васильченко Н.Г., Секерин В.Д. - Часть 1 // Маркетинг. - 2002. -№б. -С.11-35. - 0,5 п. л. /0,3 п. л.; Часть 2// Маркетинг. -2003. - № 1. - С.12-28.-0,5 п. л. /0,25 п. л.

3. Бурлюкина Е.В. Концепция индивидуальной образовательной траектории // Инновационные технологии научных исследований социально-экономических процессов: Сб. статей Междунар. науч.-практич. конф. - Пенза: ПДЗ, -2003. -С.192 -194. - 0,15 п. л./0,7 п. л.

4. Бурлюкина Е.В. Прогнозирование рынка труда как инструмент управления развитием системы профессионального образования // Резервы экономического роста предприятий и организаций: Сб. статей Всерос. науч.-практич. конф. - Пенза: Изд-во ПГТА, 2005. - С.22 - 27. - 0,3 п. л.

5. Бурлюкина Е.В. Инновационные проекты в образовании и конкурентоспособность промышленных предприятий / Бурлюкина Е.В., Васильченко Н.Г. // Информационные технологии и системы в науке, образовании, пром-ти: Сб. статей / Под ред. В.Б, Моисеева, - Пенза: Изд-во ПГТА, 2005. - С. 230 - 235.0,31 /0,2 п. л.

6. Бурлюкина Е.В. Востребованность как критерий качества специалиста на рынке труца/Бурлюкина Е.В., Васильченко Н.Г. // Информац. технологии и системы в науке, образовании, пром-ти: Сб. статей Всерос. науч.-практич. конф.Ч Пенза: Изд-во ПГТА., 2005. - С.236-242.- 0,37 п. л./0,2 п. л.

7. Бурлюкина Е.В. Востребованность специалиста на рынке труда как интегрированный критерий качества образовательной программы/Бурлюкина Е.В., Васильченко Н.Г.//Качество образовательных программ и образовательных технологий. - М.: изд-во АИОР 2005. - №3. - С.116-123.- 0,55 п. л./0,3 п. л.

8. Бурлюкина Е.В. Социально-ориентированный маркетинговый подход в управлении вузом. Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве: Сборник материалов 6 Всероссийской науч.-практ. конф. - Пенза: РИО ПГСХА, 2005. - С.7-9.- 0,15 п. л.

9. Бурлюкина Е.В. Подготовка специалистов для разработки и реализации инновационных проектов/ Бурлюкина Е.В., Васильченко Н.Г., Моисеев В.Б.// "НЭП- XXI век" Научно-аналитический журнал инноваций в России и за рубежом. Москва. -2005. -№ 1 -С.68-72.-0.5 п. л./0,25 п. л.

10. Бурлюкина Е.В. Прогнозирование рынка труда как инструмент управления развитием системы профессионального образования// Резервы экономического роста предприятий и организаций. Сб. статей Всерос. науч.-практич. конф. - Пенза: изд-во ПГТА, - 2005. - С.22 - 27.- 0,3 п. л.

11. Бурлюкина Е.В. Организационно-экономические механизмы формирования многоуровневого образовательного комплекса: монография/ Бурлюкина -Е.В., Васильченко Н.Г., Моисеев В.Б., Усманов В.В.-Пенза: Изд-во ПГТА, 2005.232 с.-9,7 п. У 6,1 п. л.

Редактор Л.Ю. Горюнова Корректор А.Ю. Тошева Компьютерная верстка Д.Б. Фатеева, М.В. Недошивинон

Сдано в производство 25.05.06. Формат 60x84 '/,. Бумага типогр. №1. Печать трафаретная. Шрифт Times New Roman Cyr. Усл. печ.л. 1,34. Уч.-нэдл. 1,35. Заказ JVs 949. Тираж 100.

Пензенская государственная технологическая академия. 440605, Россия, г. Пенза, пр. Байдукова/ ул. Гагарина, IVI1. Лицензия: Серия !(Д Xt 06495 от 26 декабря 2001 г. Internet: Ссыка на домен более не работаетp>

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Бурлюкина, Евгения Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ВОСТРЕБОВАННОСТЬЮ СПЕЦИАЛИСТОВ В СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ.

1.1 Приоритеты развития системы профессионального образования России на современном этапе.

1.2 Маркетинговая модель функционирования вуза.

1.3 Исследование понятия востребованность специалиста как категории маркетинга образовательных услуг.!.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНКА ТРУДА И РЫНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

РЕГИОНА НА ОСНОВЕ МЕХАНИЗМОВ МАРКЕТИНГА.

2.1 Модели и методы комплексного изучения и прогнозирования рынка труда и рынка образовательных услуг.

2.2. Комплексная методика паралельно - последовательного маркетингового исследования рынка труда и рынка образовательных услуг.

2.3 Исследование профиля промышленно-экономической среды региона (на примере Пензенской области).

2.4. Анализ рынка образовательных услуг (на примере Пензенской области).

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ИНСТРУМЕНТОВ УПРАВЛЕНИЯ ВОСТРЕБОВАННОСТЬЮ СПЕЦИАЛИСТОВ В ПРОЦЕССЕ ПОДГОТОВКИ В

СИСТЕМЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ.

3.1 Определение параметров маркетингового механизма управления вузом.

3.2. Инновационная модель подготовки востребованного специалиста.

3.3. Стратегическое управление портфелем образовательных программ.

3.4 Разработка организационно - экономического механизма управления процессом подготовки востребованных специалистов.

3.5 Оценка эффективности маркетингового механизма управления востребованностью выпускников вуза.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Маркетинговое управление востребованностью специалистов в системе высшего профессионального образования"

Актуальность темы исследования. Роль образования на современном этапе развития России определяется задачами и условиями рыночной экономики, необходимостью преодоления опасности отставания страны от мировых экономических тенденций. На первое место при рассмотрении проблематики эффективности функционирования системы высшего профессионального образования выходит проблема невостребованности выпускников вузов на рынке труда. Сложившаяся в российских вузах система управления образовательными услугами не соответствует в поной мере своему социально-экономическому предназначению по подготовке специалистов, адаптированных к рынку труда, а также - изменениям спроса на рабочую силу. Это выражается в отсутствии адекватных рыночным условиям механизмов и процедур управления и согласования имеющейся структуры и численности принимаемых студентов структуре и объемам текущего и будущего спроса на специалистов.

Повышение эффективности управления и совершенствование экономических механизмов в сфере профессионального образования являются важнейшими стратегическими задачами Федеральной целевой программы развития образования РФ на 2006-2010 годы. Одним из целевых индикаторов эффективности деятельности вуза при этом обозначен удельный вес выпускников, трудоустроившихся по полученной специальности в течение первого года. Показатель уровня трудоустройства выпускников является обязательным критерием, определяющим возможность получения вузом государственной аккредитации. Несмотря на высокий уровень приоритетности поставленных задач, их реализация на уровне конкретного вуза затруднена из-за отсутствия адаптированных к рыночным условиям методик и механизмов управления востребованностью специалистов. В российской науке и практике накоплен весомый опыт анализа и прогнозирования рынка труда, который, также вследствие недостатка методической базы, мало применятся в процессе управления вузом. Разработка и внедрение моделей, процедур и механизмов маркетингового управления востребованностью специалистов позволят привести деятельность вуза в соответствие с направлениями развития рынка труда, внешними и внутренними экономическими условиями, новыми потребностями общества. Именно эти проблемы определяют актуальность диссертационной работы.

Состояние разработанности темы. Общая теория маркетинга обстоятельно разработана в трудах зарубежных и отечественных ученых: Б. Бермана, Ф. Котлера, Дж. Эванса, Ж.-Ж. Ламбена, Г.Л. Багиева, Г.Л. Данченок, Е.П. Голубкова, P.A. Фатхутдинова и других. Отдельные маркетинговые и граничащие с маркетингом исследования и разработки в сфере образования за рубежом велись и ведутся такими учеными как С. Хептонстал, К. Гелерт,. Д. Синк и другими, в том числе в рамках мероприятий ЮНЕСКО, ТАСИС и Болонского процесса.

Среди публикаций российских авторов по теории управления, менеджменту качества услуг и другим наукам в той части, где предметом их интереса выступает образование, следует выделить работы таких ученых и специалистов, как Г.Г. Азгальдов, Б.А. Амосов, В.И. Балабан, И.С. Березин, E.H. Богачев, Е.В. Егоров, E.H. Жильцов, В.В. Карпов, H.A. Селезнева, A.C. Семенова, Л.Н. Сосновская, А.И. Субетто, Ю.Г. Татур, В.В. Чекмарев, Ю.А. Чернецкий и других.

Общеметодологические проблемы экономики профессионального образования в новых условиях рассмотрены в работах A.M. Бабича, A.A. Воронина, Е.П. Воронова, Ю.П. Похокова, О.В. Репиной, Т.Л. Клячко, Т.В. Юрьевой. Вопросы разработки моделей функционирования вуза отражены в работах А. Браверманна, О.В. Сагановой, Н.Р. Кельчевской, Д.А. Новикова. Наиболее полный, комплексный подход к проблемам маркетинга образовательных услуг отражен у таких авторов, как А.П.Панкрухин, Ю.Д.Рубин, М.А.Лукашенко,

A.П. Егоршин. В работе также использованы научные материалы и исследования по различным экономическим аспектам функционирования и развития рынка труда авторов H.A. Горелова, Е.В. Маслова, Р.И. Капелюшникова, Л.Н. Семерковой,

B.В. Томилова, С.Г. Михневой и других. Вопросы взаимодействия рынка труда и системы профессионального образования затронуты в работах В.А. Гуртова, А.Г. Мезенцева, Е.А. Питухина, Е.Г. Пугачевой.

Анализ научной литературы по теме диссертационной работы показал, что в ней не поностью раскрываются важные методические и практические аспекты использования маркетинговых механизмов и инструментария для решения проблем управления востребованностью специалистов. Недостаточный уровень исследования выявленной проблемы, актуальность и дискуссионность многих теоретико-методологических положений определили выбор цели, задач, объекта, предмета, а также структуры и содержания данного исследования.

Цель диссертационной работы состоит в разработке совокупности моделей, процедур и механизмов маркетингового управления востребованностью специалистов в системе высшего профессионального образования.

Для достижения указанной цели в диссертации были поставлены и решены следующие основные задачи:

- исследование теоретических положений маркетинга образовательных услуг и маркетинговых моделей функционирования вуза в условиях рыночной экономики;

- исследование особенностей взаимодействия вуза и рынка труда с целью выработки комплексного определения понятия востребованность специалиста;

- разработка процессов управления востребованностью специалистов в системе высшего профессионального образования на основе маркетинга;

- разработка методики комплексного анализа рынка труда и рынка образовательных услуг регионального уровня на основе использования методик маркетингового исследования и прогнозирования потребности в специалистах на рынке труда;

- исследование и разработка инструментов анализа портфеля образовательных программ вуза;

- разработка модели организационно-экономического механизма управления востребованностью специалистов в процессе их подготовки в вузе.

Объектом исследования является деятельность вузов в сфере управления подготовкой специалистов на современном этапе развития страны.

Предметом исследования выступает совокупность социально-экономических и организационных отношений, возникающих в процессе управления подготовкой специалистов в вузе.

Теоретической и методологической основой диссертации послужили положения и выводы, сформулированные в трудах отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга образовательных услуг, а также в теории управления социальными и экономическими процессами. Методика исследования основана на использовании диалектической логики и системного подхода. В зависимости от конкретных задач исследования в работе использовались методы: научной абстракции, анализа и синтеза, метод дедукции и индуктивный метод, исторический и логический методы, метод сравнительного анализа.

Информационную базу исследования составляют отчетные документы и нормативно- правовые акты Российской Федерации и Пензенской области в области образования, а так же национальная доктрина Российского образования, статистические документы Министерства науки и образования РФ и Министерства образования Пензенской области, данные Государственного комитета по статистике Российской Федерации, Государственного комитета по статистике Пензенской области, Национальная Доктрина образования РФ на период до 2025 года, Федеральная программа развития образования на 2006-2011 г.г., Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года, Программы развития экономики России и Пензенской области.

Эмпирическую базу исследования составили научные и статистические публикации по проблемам модернизации и инновационной деятельности в сфере высшего профессионального образования, программные документы министерства образования РФ, исследования отечественных и зарубежных ученых.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретических и методических положений, определяющих содержание процесса и инструментов маркетингового управления востребованностью специалистов в системе высшего профессионального образования. Основные научные результаты исследования заключаются в следующем:

- раскрыта специфика и обосновано использование маркетинга как современного инструмента повышения эффективности функционирования вуза в условиях рыночных отношений, что позволило разработать притягивающую модель функционирования вуза на основе маркетинга отклика;

- предложено новое определение понятия востребованность специалиста, под которым следует понимать степень соответствия совокупности экономических, профессиональных, личностных и социальных характеристик специалиста, сформированных в процессе освоения специализированной образовательной программы, сложившемуся спросу для данной специальности (образовательной программы) на рынке труда;

- разработан и обоснован агоритм управления востребованностью специалиста, позволяющий на практическом уровне проектировать, реализовать и корректировать процесс управления востребованностью специалистов за счет согласования процессов и процедур: маркетингового анализа и прогнозирования; стратегического и тактического планирования; организации текущего управления и контроля.

- разработана методика комплексного маркетингового исследования рынка труда и рынка образовательных услуг, позволяющая поэтапно и системно сформировать массив аналитической информации, необходимой для обеспечения процесса управления востребованностью специалистов;

- предложен и обоснован маркетинговый инструментарий стратегического анализа эффективности портфеля образовательных программ вуза, что позволяет на основе предложенных критериев производить оптимизацию состава образовательных программ вуза;

- разработан и обоснован комплексный механизм управления вузом, позволяющий на основе оптимального сочетания отдельных механизмов (экономического, мотивационного, организационного, правового, социального и политического) обеспечить согласование и повышение эффективности деятельности образовательного учреждения.

Теоретическая и практическая значимость. Результаты теоретических и методических исследований в области маркетинга образовательных услуг доведены до формирования конкретных практических рекомендаций по созданию маркетинговых инструментов управления востребованностью специалистов в процессе их подготовки. Предложения и выводы, сформулированные в работе, могут быть использованы образовательными учреждениями профессионального образования при подготовке востребованных специалистов, при управлении деятельностью вузов на рынке образовательных услуг, при формировании стратегических планов и программ развития. Полученные в ходе исследования методические и практические предложения могут быть использованы в качестве допонительной методической базы при подготовке и повышении квалификации административно -управленческого персонала сферы профессионального образования, а так же при оптимизации региональных систем профессионального образования.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты исследования докладывались автором на I Всероссийской научно-технической конференции, посвященной 45-летию Пензенской государственной технологической академии Информационные технологии и системы в науке, образовании и промышленности (г. Пенза, 2004 г.), Всероссийской научно-практической конференции Резервы экономического роста предприятий и организаций (г. Пенза, 2005 г.), Международной научно-практической конференции Антикризисный менеджмент в XXI веке: достижения, проблемы, перспективы (г. Пенза, 2005 г.),Всероссийской научно- практической конференции Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве (г.Пецза, 2005г.) проходящих в Пензенском государственном университете, Пензенской государственной технологической академии, Привожском доме знаний.

Результаты диссертационного исследования нашли применение при реализации инновационного образовательного проекта Специалист- предприятие на базе Пензенской государственной технологической академии, о чем свидетельствует акт о внедрении. Проект получил одобрение и поддержку Правительства Пензенской области, Министерства образования Пензенской области, награжден Дипломом Всероссийского выставочного центра на выставке Образовательная среда-2005 (г.Москва). Результаты диссертационной работы могут быть использованы при осуществлении маркетинговой деятельности вуза, а так же при планировании оптимизации региональных систем профессионального образования.

Публикации. Основные положения диссертационной работы отражены в 11 опубликованных научных работах, написанных лично и в соавторстве, общим объемом 13 п. л., личный вклад автора - 8,85 п. л.

Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, содержащего 194 наименования, 8 приложений, содержит 223 страницы, 9 таблиц, 41 рисунок.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бурлюкина, Евгения Владимировна

Результаты работы могут быть использованы в целях оптимизации управленческой деятельности вуза при подготовке востребованных специалистов в системе высшего профессионального образования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Главной целью диссертационной работы являлось исследование процессов управления востребованностью специалистов в процессе подготовке в системе высшего профессионального образования на основе механизмов маркетинга.

В процессе научного исследования и эмпирического анализа, нами исследованы основные предпосыки формирования понятия востребованность специалиста и выработано оригинальное определение, которое определяется как: степень соответствия совокупности экономических, профессиональных, личностных и социальных характеристик специалиста, сформированных в процессе освоения специализированной образовательной программы, сложившемуся спросу для данной специальности (образовательной программы) на рынке труда.

В работе обосновывается использование маркетинга как наиболее эффективной концепции функционирования вуза в условиях рыночных отношений. В исследовании рассматриваются такие категории маркетинга, как: маркетинговая окружающая среда вуза, мезо- и микросреда, маркетинговая информационная система, комплекс маркетингового инструментария (7Р) и др. Х

Проводя уточнение экономической сущности взаимоотношений вуза с другими субъектами рынка образовательных услуг, социально-экономической средой и рынком труда нами предложена новая схема взаимодействия, основная на трансформационной сущности образовательной услуги.

Используя научно обоснованный инновационный подход в рассмотрении функционирования вуза с позиции маркетинга отклика, нами предложена притягивающая модель функционирования вуза, которая позволяет, логически подойти к разработке процессов и механизмов управления востребованностью специалистов.

В допонение к традиционно рассматриваемым сферам взаимодействия вуза (социальная среда, рынок труда, институциональные ограничения) нами предложено рассматривать при анализе деятельности вуза отраслевые особенности рынка образовательных услуг, под которыми понимаются условия сосуществования субъектов рыночных отношений на рынке образовательных услуг, барьеры входа-выхода на рынок, уровень дифференциации образовательных программ, внутренняя норма прибыли и другие показатели, характеризующие особенности функционирования рынка образовательных услуг.

В соответствии с целями исследования, нами была разработана рыночная модель функционирования вуза с учетом следующих ограничений (рисунок 6): институциональных ограничений; ресурсных ограничений; отраслевых особенностей рынка образовательных услуг.

Сформулирована маркетинговая процедура достижения эффективности функционирования вуза, заключающаяся в: согласовании, удовлетворении и опережающем формировании спроса на образовательные услуги и специалистов в рамках заданных институциональных и ресурсных ограничений с учетом сложившихся отраслевых особенностей рынка образовательных услуг.

В результате проведенных исследований было доказано, что в целях максимального приближения к обозначенной маркетинговой процедуре, вуз дожен решать следующие задачи:

1. проводить анализ соответствия эффективности функционирования вуза (уровня востребованности выпускников) целям развития внешней среды (административно-территориального образования, социальной и промышленно-экономической среды);

2. решать задачу ситуационного управления и принятия оперативных управленческих решений по локальной оптимизации в рамках выявленного в первой задаче несоответствия функционирования вуза целям развития региона (административно-территориального образования, социальной и промышленно-экономической среды);

3. выявлять возможные пути оптимизации функционирования вуза заключающиеся в. выборе стратегических и тактических приемов управления деятельностью в рамках существующих внутренних ресурсных и внешних институциональных ограничений, а так же учитывая состояние и динамику развития конкурентной среды (отраслевых особенностей рынка образовательных услуг);

4. получать обратную связь от промышленно-экономической среды и рынка труда об эффективности предпринимаемых управленческих воздействий при подготовке востребованных специалистов.

Результирующим показателем эффективности специалиста является уровень его востребованности на рынке труда, формирование которого илюстрируется рисунке 13 Принципы взаимодействия рынка образовательных услуг и рынка труда при формировании категории востребованность специалиста.

Информационное обеспечение управленческой деятельности вуза с учетом состояния внешней среды предлагается осуществлять с помощью Маркетинговой информационной системы вуза (рисунок 11)

В результате обобщения результатов проведенных научных теоретических и эмпирических исследований был разработан агоритм управления востребованностью специалиста - блочная модель, представленная на рисунке 15. Данный механизм содержит все уровни управления востребованностью: маркетинговый аудит и прогнозирование, стратегическое и тактическое планирование, формирование организационно- экономической структуры соответствующей объекту управления

Вторая глава диссертационного исследования содержит методический и методологический анализ подходов в изучении взаимодействия Х рынков труда и рынка образовательных услуг. Выявлены методики проведения исследования, приведены модели и схемы изучения обозначенных рынков.

Вместе с тем, наряду с уже известными моделями рынка труда, нами предложена в качестве ориентирующей системы, многоуровневая схема рынка труда формируемая с использованием эволюционного подхода (рисунок 19).

В соответствии с поставленными целями и задачами исследования, была разработана комплексная методика паралельно-последовательного маркетингового исследования рынка труда и рынка образовательных услуг на региональном уровне. Цель данной методики - поэтапное, систематизированное формирование массива аналитической информации о рынке труда и рынке образовательных услуг для моделирования управляющего воздействия на структуры профессионального образования.

Далее, на примере регионального рынка труда и образовательных услуг Пензенской области, нами проведен анализ их состояния, структуры и тенденций развития промышленно-экономической среды региона и рынка образовательных услуг. Предложен прогнозный вариант региональных тенденций востребованности специальностей. Впервые было проанализировано состояние конкурентной среды рынка образовательных услуг локального региона (на примере Пензенской области) с использованием теории отраслевых рынков. Получены индексы концентрации рынка образовательных услуг, описаны качественные характеристики рынка (барьеры входа и условия развития).

В третьей главе были проведены исследования структуры организационно-экономического механизма управления повышением уровня востребованности специалистов в процессе подготовки специалистов в вузе на основе концепции маркетинга.

Подводя итог проведенного исследования можно сформулировать основные выводы и предложения:

1. Использование маркетинга в целях управления востребованностью специалистов показало его высокую эффективность при решении поставленных задач, позволило разработать притягивающую модель функцирнирования вуза, выявить и систематизировать факторы воздействия внешней среды на деятельность вуза.

2. Исследование процессов взаимодействия рынков труда и образовательных услуг, а также трансформационного механизма образовательной услуги позволило выработать комплексное определение понятия востребованность специалиста.

3. Разработан и обоснован агоритм управления востребованностью, позволяющий на основе согласования процессов маркетингового анализа и прогнозирования, стратегического и тактического планирования, организации и контроля на теоретическом и практическом уровне реализовать процесс управления воетребованностью специалистов в вузе.

4. Предложена комплексная методика паралельно-последовательного маркетингового исследования рынков труда и образовательных услуг, позволяющая сформировать массив аналитических и прогнозных данных, необходимых для информационного обеспечения процесса управления востребованностью специалистов.

5. Анализ эффективности и дальнейшую оптимизацию состава образовательных программ вуза предложено осуществлять по выделенным критериям на основе разработанного маркетингового стратегического анализа портфеля образовательных программ.

6. Разработан комплексный организационно-экономический механизм управления вузом, обеспечивающий порядок взаимодействия в своей структуре взаимосвязанных механизмов: экономического, мотивационного, организационного, правового, социального и политического. Механизм позволяет повысить уровень эффективности организации, управления и контроля над деятельностью вуза.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Бурлюкина, Евгения Владимировна, Пенза

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001, ред. от 29.12.2004, с изм. от 15.03.2005).

2. Закон РФ Об образовании от 10.07.1992 № 3266-1 (ред. от 09.05.2005).

3. Федеральный Закон О высшем и послевузовском профессиональном образовании от 22.08.1996 № 125-ФЗ (ред. от 21.04.2005) (принят ГД ФС РФ 19.07.1996).

4. Федеральный Закон Об утверждении федеральной программы развития образования от 10.04.2000 № 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 15.03.2000).

5. Федеральный Закон О внесении изменения в Федеральный Закон О высшем и послевузовском профессиональном образовании от 21.04.2005 № 35-ФЗ (принят ГД ФС РФ 08.04.2005).

6. Федеральный Закон О внесении изменений и допонений в отдельные законодательные акты Российской федерации в части, касающейся финансирования общеобразовательных учреждений от 07.07.2003 № 123-Ф3 (ред. от 22.08.2004) (принят ГД ФС РФ 20.06.2003).

7. Федеральный закон О государственном прогнозировании и программах социально-экономического развития Российской Федерации от 09.07.1999 № 159-ФЗ. (принят ГД ФС РФ23 .06.1995).

8. Ю.Национальная Доктрина образования РФ на период до 2025 года Официальные документы в образовании. Информационный бюлетень. 2000.- № 21.

9. Постановление Правительства РФ О Федеральной целевой программе Интеграция науки и высшего образования России на 2002-2006 годы от 05.09.2001 № 660 (ред. от 03.07.2003, с изм. от 21.10.2004).

10. Закон Пензенской обл. Об образовании в Пензенской области от 16.09.1999 № 166-ЗПО (ред. от 03.12.2004) (принят ЗС Пензенской обл. 10.09.1999).

11. Закон Пензенской обл. О внесении изменений в закон Пензенской области Об образовании в Пензенской области от 03.12.2004 № 695-ЗПО (принят ЗС Пензенской обл. 30.11.2004).

12. Закон Пензенской области Об областной целевой программе инновационного развития Пензенской области на 2005-2007 годы от 20.12.04 № 720-ЗПО (Принят Законодательным собранием Пензенской области 17.12.2004).

13. Инвестиционная стратегия Пензенской области. Одобрена постановлением Правительства Пензенской области от19.12.2003№ 569-пП.

14. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Изд-во стандартов, 2001. 26 с.

15. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Изд-во стандартов, 2001. 21 с.

16. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: Изд-во стандартов, 2001. 45 с.

17. Концепции модернизации образования до 2010. года // Ссыка на домен более не работаетmin/pravo/276/.

18. Агранович Б.Л. Системное проектирование содержания подготовки инженеров в области высоких технологий / Б.Л. Агранович, В.Н. Чудинов // Инженерное образование. 2003. - № 1. - С. 32-44.

19. Алашеев С.Ю. Региональный заказ на подготовку кадров через прогнозирование рынка труда / С.Ю. Алашеев, Л.Н. Драчинская, И.А. Кадкина // Профессиональное образование. 2002. - № 4. - С. 8-9.

20. Анализ взаимосвязей системы образования и рынка труда в России. Информационный бюлетень/под ред. Г.А. Балыхина и др. М.:ГУ ВШЭ, 2005.- 20 с.

21. Анисимов A.J1. Комплексное управление образовательными услугами вузов: Автореферат дис. канд. Эконом, наук: 08.00.05. Екатеринбург, 2004.

22. Арженовский С. Об оценке стоимости подготовки специалиста в вузе //

23. Aima mater.- 2002. -№ 10. -С. 59-60. '

24. Афанасьев В. Маркетинг образовательных услуг / В. Афанасьев, В. Черкасов // Маркетинг. 1999. -№ 5. - С. 21-32.

25. Аширов Д. Из опыта подготовки кадров в американских и западноевропейских корпорациях / Д. Аширов, А. Овечкин // Российский экономический журнал. 2000. - № 8. - С. 25-30.

26. Байденко В.И. Модернизация профессионального образования: современный этап / В.И. Байденко, Дж. Ван Зантворт//Изд. 2-е допон. й перераб. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2003. - 674 с.

27. Баранник H.A. Маркетинг образовательных услуг: базовые понятия // www.aha.ru.

28. Баскакова М.Е. Экономическая эффективность инвестиций в высшее образование: тендерный аспект. М.: Гелиос АРВ, 2002. - 288 с.

29. Белобородова M.J1. Государственные образовательные стандарты ВПО как инструмент влияния на качество образования // Актуальные проблемы науки и образования: Труды Международного юбилейного симпозиума / Под ред. М.А.

30. Щербакова. Пенза: ПГУ, 2003. - С. 453-455.

31. Березин И.С. Средний класс на рынке образовательных услуг// Маркетинг образования: проблемы и перспективы: Тезисы докладов семинара.- М.: МЭСИ, 2002.-С. 15-20.

32. Болотов и др. Макро- и микроэкономика профобразования // Профессиональное образование. 1999. - № 5. - С. 24-35.

33. Борисова Ю.В. Место и роль маркетингового исследования в маркетинге образования / Материалы семинара Маркетинг образовательных услуг, МЭСИ, 2002. // Ссыка на домен более не работаетp>

34. Браверманн А. Маркетинг в российской экономике переходного периода. -М.: Экономика, 1997.

35. Брюховецкий О.С. и др. Функция маркетинга в инновационных образовательных проектах // Маркетинг образования: проблемы и перспективы: Тезисы докладов семинара. М.: МЭСИ, 2002. - С. 31-33.

36. Бурков В.Н. Модели и механизмы теории активных систем в управлении качеством подготовки специалистов / В.Н. Бурков, Д.А. Новиков. М.: Исследовательский центр проблем управления качеством подготовки специалистов, 1998. -186 с.

37. Бурлюкина Е.В. Востребованность специалиста на рынке труда как интегрированный критерий качества образовательной программы / Е.В. Бурлюкина,

38. Н.Г. Васильченко // Журнал ассоциации инженерного образования России: Качество образовательных программ и образовательных технологий. 2005. № 3. - С. 116-123.

39. Бурлюкина Е.В. Экономика отрасли / Е.В. Бурлюкина, Н.Г. Васильченко // Учебное пособие, рекомендованное УМО по ППО. Пенза: Пенз. гос. технол. акад., 2004. - 376 с.

40. Бурлюкина Е.В. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в регионе / Е.В. Бурлюкина, Н.Г. Васильченко, В.Д. Секерин // Маркетинг. -2002.- №6. -С. 11-35.

41. Бурлюкина Е.В. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг в регионе / Е.В. Бурлюкина, Н.Г. Васильченко, В.Д. Секерин // Маркетинг. // Маркетинг. - 2003. - № 1. - С. 12-28.

42. Бутова Т.Г. Особенности маркетинга в российской сфере образования / Т.Г. Бутова, Е.Г. Григорьева // Маркетинг образования: проблемы и перспективы: Тезисы докладов семинара. М.: МЭСИ, 2002. - С. 34-37.

43. Бюджетное финансирование образования / Под ред. Г.А. Балыхина. Информационный бюлетень ГУ ВШЭ. М., 2005. - 40 с.

44. Васильченко Н.Г. Управление формированием профиля образовательной среды // Проблемы создания системы многоуровневого профессионального образования региона: Научно-практическая конференция. Пенза: ПТИ, 2003. - С. 10-14.

45. Воронина Т.Г. и др. Управление инновациями в сфере образования // Высшее образование в России. 2001. - № 6. - С. 45-53.

46. Выступление Президента РФ В.В. Путина, доклад ректора МГУ В.А. Са-довничего на VII съезде Российского Союза ректоров. М.: МГУ им Ломоносова, 2002.

47. Гаврилова И.Г. и др. Рынок бизнес-образования в России'// Маркетинг образования: проблемы и перспективы: Тезисы докладов семинара. М.: МЭСИ, 2002. - С. 42-47.

48. Гапоненко А.Л. Управление знаниями. М.: ИПК Госслужбы, 2001.

49. Гвоздев В. Модернизация образования: взгляд из региона // Aima mater.2003.-№2.-С. 3-7.

50. Городон Я. Маркетинг партнерских отношений / Пер. с англ. под ред. O.A. Третьяк. СПб: Питер, 2001. - 348 с.

51. Горелик О.М. Рыночные механизмы управления образовательной деятельностью: методология формирования // Теоретические предпосыки и анализ образовательных услуг. М.: Финансы и статистика, 2001. - 255 с.

52. J 63.Государственные приоритеты в науке и образовании / А.И. Ракитов и др.

53. М.: ИНИОН РАН, Центр научно-информационных исследований по науке, образованию и технологии, 2001. 232 с.

54. Гохберг Л. Статистика образования: принципы модернизации / Л. Гохберг, Н. Ковалева // Высшее образование в России. 2002. - № 2. - С. 35-42.

55. Гребнев Л. Образование: услуга или жизнь // Вопросы экономики. 2004. -№3.-С. 20-40.

56. Джапарова Р.Н. Методы государственного и негосударственного маркетинга образовательных услуг // Ссыка на домен более не работаетp>

57. Донауров Н. Вуз, ну почему к выпускнику ты равнодушен? // Платное об1 разование. 2002. - № 1. - С. 28-33.

58. Евстигнеев В.В. Подготовка элитных технических кадров на Атае / В.В. Евстигнеев, В.Д. Гончаров // Элитное техническое образование: Труды Международной конференции в рамках симпозиума. Томск: ТПУ, 2003. - С. 46-48.

59. Егоршин А.П. Российский рынок труда в переходной экономике / Егор-шин А.П., Мазин А.Л. Н. Новгород: НИМБ, 2004. - 247 с.

60. Еркович С.П. и др. Основные характеристики учебного процесса университета XXI века // Элитное техническое образование: Труды Международной конференции в рамках симпозиума. Томск: ТПУ, 2003. - С. 36-37.

61. Ерофеева А.Н. Фундаментальное образование как основа элитного обучения в техническом вузе / А.Н. Ерофеева, 10.10. Крючков и др. // Инженерное образование. 2004. - № 2. - С. 94-98.

62. Животовская И.Г. Высшее образование во Франции: проблемы управления и финансирования // Экономические проблемы высшего образования в странах Западной Европы. М.: ИНИОН, 1999. - С. 63-87.

63. Иванова C.B. Модели системы высшего образования в странах Европы и США // Актуальные проблемы науки и образования: Труды Международногоюбилейного симпозиума / Под ред. М.А.Щербакова. Пенза: ПГУ, 2003. -с.442-443.

64. Иноземцев B.JI. Наметившиеся воспроизводственные тенденции в мировом хозяйстве // Экономист. 2000. - № 6.- С.40-53.

65. Иноземцев B.JI. Современное постиндустриальное общество: природа, противоречия, перспективы. М.: Логос, 2000.

66. Капелюшников Р.И. Российский рынок труда: адаптация без реструктуризации. М.: ГУ ВШЭ, 2001. - 309 с.

67. Карапетов Г.Л. Мониторинг и прогнозирование востребованности профессий, специальностей на рынке труда Республики Карелия // Рынок труда и рынок образования в Республике Карелия. Петрозаводск, 2003. - С. 174-183.

68. Карпов Е.Б. и др. Маркетинг образовательных услуг на основе анализа ф геополитического положения региона / Материалы семинара Маркетинг образовательных услуг. М.: МЭСИ, 2002. // Ссыка на домен более не работаетp>

69. Карташова H.H. Допонительные образовательные услуги: цена и ценообразование //Профессиональное образование. 1999. - № 10. - С. 38-51.

70. Кельчевская Н.Р. Самомаркетинг необходимое условие инновационного организационно-экономического управления вузом // Университетское управление: практика и анализ. - 2003. - № 5-6(28). - С. 47-51.

71. Кельчевская Н.Р. Маркетинг рыночная инновация в управлении государственным вузом / Кельчевская Н.Р., Котляревская В.Г. // Ссыка на домен более не работаетp>

72. Кирилина Ю. Продвижение образовательных услуг к потребителям // Высшее образование в России. 2001. - № 5. - С. 33-39.

73. Кирилина Ю. Сегментирование рынка образовательных услуг // Высшее образование в России. 2001. - № 3. - С. 40-45.

74. Кисилев А.Ф. Модернизация высшего образования и ключевые аспекты эффективности подготовки специалистов // Высшее образование сегодня. 2003. -№ 2. - С. 3-8.

75. Кислицын И.Г. Формирование интелектуального капитала предприятия // Управление: стратегии развития социально-экономических систем: Сборник статей / Под общ. ред. A.JI. Гапоненко. М.: РАГС, 2003. - 358 с.

76. Ковалев В.А. Потребитель как субъект рынка образовательных услуг: Автореферат дис. канд. эконом, наук. Омск, 2004. - 25 с.

77. Колин К. О концепции модернизации российского образования // Alma mater. 2002. - № 12. - с. 15-18.

78. Кораблева Г.Б. Об институциональном подходе к исследованию связи профессии и образования // Социс. 2000. - № 6. - С. 33-40.

79. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Бизнес-книга, ИМА-Кросс. Плюс, 1995. - 702 с.

80. Кукин А. В. Прогнозирование изменения контингента студентов как необходимый фактор планирования ресурсного обеспечения вуза // Университетское управление: практика и анализ. 2002. - № 4(23). - С. 65-69.

81. Лавров A.M., Лысенко Е.А. Применение концепции маркетинга при подготовке специалистов с высшим образованием / A.M. Лавров, Е.А. Лысенко //

82. Маркетинг образования: проблемы и перспективы: Тезисы докладов семинара. -М.:МЭСИ, 2002.-С. 79-87.

83. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок / Пер. с англ. под ред. В.Б. Кочанова. СПб.: Питер, 2005. - 800 с.

84. Лисаускене М. На образовательном рынке // Высшее образование в

85. России. -2001.-№5. -С. 30-38.

86. Лисовская Н.И. и др. Современная перспективная система образования // Актуальные проблемы науки и образования: Труды Международного юбилейного симпозиума / Под ред. М.А. Щербакова Пенза: ПГУ, 2003. - С. 447-448.

87. Ломакина Т.Ю. Диверсификация как общепедагогический принцип развития системы непрерывного профессионального образования // Ссыка на домен более не работаетpubl/lomakina.html.

88. Лопухова Т. Диагноз качества подготовки специалиста // Высшее образование в России. 2001. - № 4. - С. 22-31.

89. Лукашенко М.А. Маркетинг и РЯ в учебном заведении'// Высшее образование в России. 2002. - № 4. - С.30-38.

90. Лукашенко М.А. Вертикальная интеграция в системе образования// Высшее образование в России. 2002. - № 3. - С.40-48.

91. Лукашенко М.А. Высшее учебное заведение на рынке образовательных услуг: актуальные проблемы управления. М.: Маркет. ДС, 2003. - 358 с.

92. Лукашенко М.А. Маркетинговые коммуникации в системе открытого образования // Маркетинг образования: проблемы и перспективы: Тезисы доклаХ дов семинара. М.: МЭСИ, 2002. - С. 87-93.

93. Маламуд С.Д. Образовательный маркетинг/ЯТрофессиональное образование. 1999. - № 12. - С. 10-18.

94. Малюк В.В. Интернет-обеспечение образовательных услуг (на примере вузов Свердловской области): Автореферат дис. 13.00.08 канд. пед. наук. -Екатеринбург, 2002.

95. Мамонтов С.А. Сфера образования как многоуровневая маркетинго-- вая система // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. - № 5. - С. 23-38.

96. Маркова O.IO. и др. Маркетинговые исследования рынка образовательных услуг // Маркетинг образования: проблемы и перспективы: Тезисы докладов семинара. М.: МЭСИ, 2002. - С. 93-97.

97. Маслова Т.Д. Маркетинг / Т.Д. Маслова, С.Г. Божук, JI.H. Ковалик. -СПб.: Питер, 2002. 400с.

98. Менеджмент в дистанционном образовании. Маркетинг образовательныхуслуг. М.: Международный институт менеджмента ЛИНК, 2000. - 456 с.

99. Менеджмент, маркетинг и экономика образования:. Учебное пособие / Под ред. А.П.Егоршина. Н.Новгород: НИМБ., 2001. - 624 с.

100. Методика оценки краткосрочных программ бизнес-образования / B.C. Лазарев, Т.П. Афанасьева и др. М.: ООО Гефест, 2004. - 167 с.

101. Миляева Л. Маркетинговые исследования на локальном рынке труда депрессивного региона / Л. Миляева, Н. Подольная. // Маркетинг. 2001. - № 6. -С.44-52.

102. Модернизация российского образования: ресурсный потенциал и подготовка кадров. М., 2002. - 260 с.

103. Михнева С.Г. Рынок труда: методологические и теоретические основы познания (системно-эволюционный подход). М.: Высшая школа, 2002. - 220 с.

104. Моисеева Н. и др. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения // Маркетинг. 1999. - № 5. - С. 12-20.

105. Мониторинг занятости: методология, методика, опыт организации // Мониторинг социально-экономической ситуации и состояние рынка труда Санктф Петербурга.- 1995.-№2.-68 с.

106. Наука и высокие технологии России на рубеже третьего тысячелетия (социально-экономические аспекты развития) / Руководители авт. кол. Макаров В.Д., Варшавский А.Е. М.: Наука, 2001. - 636 с.

107. Нельсон P.P. Эволюционная теория экономических изменений / Р.Р.Нельсон, С.Дж. Уинтер / Пер. с англ. М.: Дело, 2002. - 320 с.

108. Никитин М.В. Практический маркетинг в микроэкономике учреждения профессионального образования. М.: Изд-во БУК тд, 1999. - 220 с.

109. Новиков A.M. Российское образование в новой эпохе/ Парадоксы наследия, векторы развития. М.: Изд-во Эгвес, 2000. - 272 с.

110. Новиков Д.А. Модели и механизмы управления развитием региональных образовательных систем (концептуальные положения). М.: ИПУ РАН, 2001. - 83 с.

111. Нуждин В.Н. Стратегическое управление качеством образования / В.Н. Нуждин, Г.Г. Кадамцева // Высшее образование сегодня. 2003. - № 4. - С. 6-13;№5.с. 2-10.

112. Образование, которое мы можем потерять // Сборник под общей ред.

113. В.А. Садовничего. М.: МГУ им Ломоносова? 2002.

114. Образование Пензенской области в цифрах и фактах. / Под ред. Ю.П. Скачкова. Пенза: Министерство образования и науки Пензенской области, 2005. -194 с.

115. Организационно-экономические механизмы формирования многоуровневого образовательного комплекса (монография) Бурлюкина Е.В., Василь-ченко Н.Г., Моисеев В.Б., Усманов В.В. Пенза, Изд-во ПГТА. 2005. - 232 с.

116. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и до' понительном образовании: учебное пособие. М.: Интерпресс, 1999. - 239 с.

117. Панкрухин А.П. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога // Aima mater. 1997. -№ 3. - С. 27-32.

118. Панкрухин А.П. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию // Aima mater. 1997. - № 1. - С. 24-31.

119. Панкрухин А.П. Цена образования // Aima mater. 1997. - №5. - С. 24-30.

120. Пензенская область. Основные показатели развития с 1991 по 2003 год // Статистический ежегодник (официальное издание). Пенза: Федеральная служба государственной статистики, 2004.

121. Перечень инвестиционных проектов и предложений Пензенской области. Пенза.: Пензенская правда, 2005.

122. Покаместов И.Е. Инвестиции в человеческий капитал как составная часть образовательного маркетинга // Маркетинг образования: проблемы и перспективы: Тезисы докладов семинара. М.: МЭСИ, 2002. - С. 103-112.

123. Похоков Ю.П., Агранович Б.Л. Миссия инновационного (предпринимательского) университета / Ю.П. Похоков, Б.Л. Агранович // Инженерное образование. 2004. - Аг2 2. - С. 6-12.

124. Приоритеты экономического развития субъектов Российской Федерации / В.А.Гуртов, Л.Я. Березин, В.А. Матвеев, C.B. Сигова. М.: Изд-во Кучково поле, 2005. - 496 с.

125. Прогноз потребности Российской Федерации в специалистах с высшим профессиональным образованием и структуры их подготовки. М.: Научно-исследовательский институт высшего образования, 2000.

126. Промышленность Пензенской области в 2004 г. (аналитическая записка) // Федеральная служба государственной статистики. Пенза, 2005.

127. Профессиональное самоопределение молодежи в условиях регионального рынка труда (результаты социологического и статистического исследований) / Под общ. ред. Т.А. Черницовой. Пенза: Министерство образования Пензенской области, 2001.

128. Пугачева Е.Г. Высшая школа: стратегия выживания или стратегия развития? / Е.Г. Пугачева, К.Н. Соловьенко // Университетское управление: практика и анализ. 2002. - № 2 (21 ). - С. 62-69;

129. Пугачева Е.Г. Эволюционная модель рынка труда специалистов / Е.Г. Пугачева, К.Н. Соловьенко // Aima mater: Вестник высшей школы. 2000. - № 6. -С. 34-38.

130. Пугачева Е.Г. Высшая школа: некоторые проблемы самоорганизации / Е.Г. Пугачева, К.Н. Соловьенко // Социс. 1999. - № 11. - С. 40-46.

131. Реформы образования: Аналитический обзор / Под ред. В.М. Филиппова. М.: Центр сравнительной образовательной политики, 2003. - 303 с.

132. Родина JI.H. Технология адаптации подготовки специалиста экономического профиля в условиях регионализации экономики: Автореферат дис. канд. пед. наук. Тамбов: Государственный технический университет, 2003.

133. Рузаев E.H. Менеджмент качества образовательных услуг и менеджмент знаний в высшей школе // Университетское управление: практика и анализ. 2004. -№ 1(30).-С. 46-53.

134. Рукобратский П. Лишние студенты в России и США//Платное образование. 2002. - №3. - с.40-43.

135. Руткевич А. Высшее образование: доступное и/или платное // Высшее образование в России. 2004. - №7. - С. 22-34.

136. Савельев А .Я. Методика прогнозирования и оценки состояния системы высшего и среднего профессионального образования / А.Я. Савельев, В.М. Зуев, А.И. Галаган, С, Джалалов, В.А. Иоселевич. М., 1997.

137. Сагинова О.В. Маркетинг высшего образования: основные понятия, новые тенденции и перспективы // Маркетинг образования: проблемы и перспективы: Тезисы докладов семинара. М.: МЭСИ, 2002. - С. 116-122.

138. Сагинова О.В. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - № 1. - С. 34-47.

139. Садков В.Г. и др. Управление качеством высшего образования в регионах России на основе маркетинга образовательных услуг // Маркетинг образования: проблемы и перспективы: Тезисы докладов семинара. М.: МЭСИ, 2002. -С. 122-126.

140. Серов В.Г. Зарубежный опыт прогнозирования потребностей в специалистах // Материалы конференции Британского Совета. Иркутск, 2004. - С. 62-69.

141. Система управления в секторе высшего образования: сравнительный анализ и возможные варианты стратегии для Российской Федерации / Аналитическая записка Всемирного банка. М: Изд-во Всемирного банка, 2004.

142. Соболев B.C. Концепция, модель и критерии эффективности внутри-вузовской системы управления качеством высшего профессионального образования // Университетское управление: практика и анализ. 2004. - № 2 (31). - С. 102-110.

143. Состояние системы образования и социально-экономическое развитие регионов Привожского федерального округа // Ссыка на домен более не работаетp>

144. Сотникова С.И. Маркетинг образовательных услуг и инвестиции в человеческий капитал // Маркетинг в переходный период России: Материалы всероссийской научно-теоретической конференции. СПб., 1998. - С. 95-96. '

145. Стиглиц Дж. Экономика государственного сектора. М.: Инфра-М, 1997.

146. Стратегии адаптации высших учебных заведений: экономический и социологический аспекты / Под ред. Т.Д. Клячко. М.: ГУ ВШЭ, 2002. - 324 с.

147. Стратегия для России: образование. Подготовлено Центром стратегических разработок Германа Грефа // Ссыка на домен более не работаетgref.htm.

148. Тамбовцев В. Реформы российского образования и экономическая теория// Вопросы экономики. 2000. - №3. - С. 4-19.

149. Тихомирова Н.В. Дефиниции маркетинга образования/Маркетинг образования: проблемы и перспективы: Тезисы докладов семинара. М.: МЭСИ, 2002.-С. 126-131.

150. Томилов В.В. Маркетинг рабочей силы: Учебное пособие / В.В. То-милов, JI.H. Семеркова- СПб.: Университет экономики и финансов, . 1997.

151. Тонких Н.В. Формирование и развитие информационных потоков на рынке труда: Автореферат дис. канд. эконом, наук: 08.00.05 Екатеринбург, 2004.

152. Управление социально-экономическим развитием России: концепции, цели, механизмы / Колектив авторов под рук. Д.С. Львова, А.Г. Поршева. М.:1. Экономика, 2002.

153. Федько В.Т. Опыт внедрения интегрированной системы обучения завод-втуз / В.Т. Федько, Б.Г. Догун // Инженерное образование. 2004. - №2. -с.146-156.

154. Филатов С.А. Региональная конкуренция вузов // ЭКО. 2003. - № 7. -С. 94-103.

155. Филатова О. Стоимость рабочей силы в России // Экономист. 2000. -№4.-С. 41-50.

156. Цацулин А.Н. Цены и ценообразование в системе маркетинга. Учебное пособие. M.: Издательство Филинъ, 1998. - 448 с.

157. Чернышева Г.А. Рынок труда и профессиональная подготовка кадров // Актуальные проблемы науки и образования: Труды Международного юбилейного симпозиума / Под ред. М.А. Щербакова. Пенза: ПГУ, 2003, - С. 303-304.

158. Чернюк П.Д. Рынок труда и вопросы эффективности использования незанятого населения Пензенского региона // Актуальные проблемы науки и образования: Труды Международного юбилейного симпозиума / Под ред. М.А. Щербакова. Пенза: ПГУ, 2003. - С. 172-173.

159. Шевченко Д.А. Маркетинговые стратегии ценообразования в вузе// Практический маркетинг. 2002. - № 8 (68). - С. 22-29.

160. Шевченко Д.А. Маркетинговый взгляд на молодежный рынок труда г. Москвы // Маркетинг образования: проблемы и перспективы: Тезисы докладов семинара. М.: МЭСИ, 2002. - С. 134-140.

161. Шереги Ф.Э. Социология образования: прикладные исследования. -М.: Academia, 2001.

162. Экономика образования в зеркале статистики: новые данные / JI.M. Гохберг, И.Ю. Забатурина и др. / Под ред. Г.А. Балыхина. Информационный бюлетень. М., ГУ ВШЭ, 2005. - 40 с.

163. Экономика труда / Под ред. М.А. Винокурова, Н.А. Горелова. СПб.: Изд-во Питер. - 2004. - 656 с.

164. Howard Elvy. Marketing, Athenaeum Press, Ltd. 1997, B.Davies & L. Ellison. Strategic Marketing for Schools.

165. Brent Davies & Linda Ellison. Strategic Marketing for Schools. Pitman Publishing, London 1997

166. M. Kinnell, J. MacDougal. Marketing in the Not-for-Profit Sector, Butterworth Heinemann, 1997.

Похожие диссертации

• Управление инновациями в системе высшего профессионального образования
• Экономический потенциал региональной системы высшего профессионального образования в посткризисном развитии мезоэкономики Юга России: условия формирования, особенности и механизмы реализации
• Развитие антрепренерства в системе предпринимательской деятельности вуза в условиях модернизации сферы высшего профессионального образования: концепция и механизмы реализации
• Роль образовательного кредитования в повышении уровня доступности образовательных услуг высшего профессионального образования
• Совершенствование деятельности судоходной компании (экономико-организационный аспект)