Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Маркетинговое управление промышленным предприятием в условиях конкурентной борьбы тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Бабаян, Микаел Несонович
Место защиты	Москва
Год	2005
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Маркетинговое управление промышленным предприятием в условиях конкурентной борьбы"

На правах рукописи

Бабаян Микаел Несонович

МАРКЕТИНГОВОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЫ

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами промышленности)

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Москва - 2005

Диссертация выпонена в Российском Государственном Гуманитарном Университете

Научный руководитель

Официальные оппоненты

Ведущая организация

Доктор экономических наук Каяшев Владимир Анатольевич Доктор экономических, профессор Аксенов Валерий Сер|левич Кандидат экономических Малышев Михаил Анатольевич Российский государственный торгово-экономический университет

Защита состоится "_" декабря 2005 I. в 14.00 на заседании

диссертационного совета Д 212.198.01 по экономическим наукам в Российском государственном гуманитарном университете по адресу. 125267, Москва, Миусская пл., д. 6.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке РГГУ.

Автореферат разослан "_" ноября 2005 г.

Ученый секретарь дисеершцжшною совета

Мерку лов В 11

%0<?\ -1

24&036

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность выбранной темы

Для России, вступившей на путь радикальных экономических преобразований и имеющей высокий уровень монополизации экономики, решение проблем демонополизации определяет темпы и масштабы дальнейшего социально-экономического развития. Монополизм, сковавший все звенья экономической системы, существенно сдерживает развитие рыночной конкуренции и тормозит преодоление наследия тоталитарного государства. Поэтому все программы выхода из кризиса не обходят вниманием российский монополизм и пути его ликвидации. Наше государство для построения эффективных рыночных отношений дожно регулировать деятельность субъектов хозяйствования посредством продуманной антимонопольной и конкурентной политики.

В нашей стране на протяжении последнего десятилетия основное внимание уделялось исследованию потребительских рынков, промышленные же рынки анализировались не столь активно. Для работы на них использовались методы и инструменты, разработанные для потребительских рынков, которые не учитывали особенности промышленных. Известно, например, что при изготовлении продукции производственно-технического назначения производитель ориентируется на конкретного конечного потребителя. Это вызывает зачастую необходимость установления прямых взаимоотношений, основанных на глубоком понимании специфики друг друга и взаимном доверии, поэтому контакты между партнерами устанавливаются задого до начала производства, на стадии разработки технико-экономических параметров.

Для отечественных промышленников и предпринимателей одной из приоритетных задач является укрепление своего положения на рынке. Этому в немалой степени может способствовать применение современных методов ведения бизнеса. Маркетинговые исследования включают в себя анализ рынка сбыта, внутренней среды промышленного предприятия, маркетингового инструментария, его разработанности и эффективности использования, исследование рынка производительных сил. При изучении продукции производственно-технического назначения главным результатом маркетинговых исследований служит генерирование маркетинговой информации для принятия решений в области взаимодействия субъектов маркетинговой системы, которые дожны обеспечивать требуемые рынком количество и качество товарных и сервисных сделок при соблюдении требования основных факторов внешней среды и потребителя.

В XXI в. многие традиционные ресурсы утратят свое значение. Уже сегодня информация становится главенствующим ресурсом научно-технического, экономического и социального развития общества. Эффективно используя информацию в рамках промышленных систем, можно существенно экономить материальные, трудовые и финансовые ресурсы.

В настоящее время можно говорить об определенных тенденциях в промышленной сфере, которые имеют непосредственное отношение к изучаемой нами проблематике. Наиболее общими словами данный процесс можно характеризовать как возвращение промышленных предприятий в реальный сектор экономики, а отсюда - борьба между ними за него и возникающая межпромышленная конкуренция.

Степень изученности проблемы

В диссертационной работе раскрывается сущность механизма маркетингового управления промышленным предприятием. Решение об использовании маркетингового управления промышленным предприятием носит стратегический характер, поэтому входит в компетенцию корпоративного управления. На основе анализа литературы можно заключить что в настоящее время проблемам исследования маркетингового управления посвящено достаточно много работ. В частности, можно выделить работы таких отечественных и зарубежных авторов, как: Рубина Ю. Б., Цухло С. В., Гукасяна Л. Е., Портера М., Хайека Ф. А., Салена П., Криппендорфа К. и пр., редкие источники, посвященные промышленной конкуренции - работы Бандурина А. В. В различных зарубежных и отечественных изданиях опубликовано множество статей на тему применения маркетинга в деятельности промышленных предприятий.

Механизм рыночного ценообразования был тщательно исследован А.. Маршалом, В. Парето, А. Митчелом, П. Самуэльсоном и другими именитыми экономистами. В заложенные ими основы рыночного ценообразования уютно вписывается фундаментальное положение о равновесных состояниях, в частности, концепция равновесной цены Дж. Хикса в условиях конкурентного рынка.

Однако проведенное исследование и обобщение имеющейся информации показали, что вопросы конкуренции в промышленном секторе разработаны значительно слабее, чем на рынке услуг. Мы можем выдегаъ следующий причины такого положения: жесткий государственный контроль над сферой промышленности, его российская специфика, взгляд промышленный сектор как на пассивный инструмент, зависящий и отражающий процессы товарного рынка; страновые различия в подходах к регулированию конкурентных отношений. В

проводимых с тех пор в России экономических реформах важная роль отводится формированию и развитию конкурентных отношений. Без конкуренции невозможно формирование поноценного рынка. Возрождение субъектов конкуренции, создание конкурентной среды, соответствующей рыночной инфраструктуре, совершенствование конкуренции между хозяйствующими субъектами во всех сферах экономики - неотъемлемые условия для развития рыночных отношений. Потому слабая изученность данной тематики наряду с крайне малым количеством научных и практических работ по проблематике конкуренции в экономике России, ее постоянно обостряющийся характер и возрастающий темп, ее не поная изученность, обуславливают высокую актуальность проведенного исследования.

С развитием конкуренции возникает необходимость в разработке и применении инструментов конкурентной борьбы. Мы считаем, наиболее действенным и эффективным инструментов является маркетинговое управление деятельностью хозяйствующего субъекта, способствующее его наиболее адекватному функционированию в условиях конкуренции. Использование маркетингового управления есть по сути управление по рыночным ориентирам, позволяющее предприятию всегда поддерживать высокую конкурентоспособность.

В научной литературе, а также и на практике употребляются самые различные понятия, относящиеся в той или иной степени к содержанию маркетинговых исследований:

Х исследование рынка;

Х исследование сбыта;

Х исследование мотивов;

Х исследование потенциала;

Х маркетинговая разведка;

Х социальные исследования;

Х исследование лучшего опыта организации производства и путей повышения производительности на предприятиях своих партнеров и конкурентов, включая смежные отрасли - бенчмаркинг (Benchmarking) и др.

Маркетинговые исследования в англо-американской литературе нередко связываются с понятием "информационная или осведомительная, разведывательная системы" (Intelligence system)1.

Понятия "маркетинговое исследование" и "исследование сбыта" в англо-американской и немецкой терминологии по маркетингу рассматривают как синонимы, а понятие "исследование рынка" имеет

1 Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, X. Анн; Под общ. ред. Г. Л. Багиева. - М.: ОАО "Изд-во "Экономика", 1999.-62 с.

самостоятельное значение. При этом за основу берутся англоамериканские понятия "Marketing Research" - исследование сбыта, маркетинговое исследование и "Market Research" - исследование рынка.

Цели и задачи исследования

Главной целью диссертационной работы является выработка методологии эффективной конкурентной борьбы в промышленном секторе Российской Федерации

Для достижения указанной цели автором были поставлены следующие задачи:

Х проанализировать финансово-экономическое состояние промышленного сектора экономики России;

Х провести анализ конкурентного соперничества в промышленном секторе экономики РФ;

Х выявить сегменты ведения конкурентной борьбы в промышленном секторе экономики РФ;

Х выявить методы ведения конкурентной борьбы промышленными предприятиями, как наиболее развитыми хозяйствующими субъектами промышленного сектора экономики России;

Х на основе выявленных методов конкурентной борьбы, разработать собственный инструментарий и стратегию ее ведения, выделив ключевые показатели эффективности;

Х апробировать полученные в ходе исследования результаты на практике и оценить их практическое применение.

Объект и предмет исследования

Объектом исследования является деятельность промышленного предприятия в условиях конкуренции.

Предмет исследования - маркетинговые инструменты управления деятельностью промышленного предприятия в условиях конкурентной борьбы.

Теоретическая основа исследования

Теоретической и методологической основой исследования являются работы отечественных и зарубежных экономистов, законодательные акты Российской Федерации, данные Госкомстата РФ. В исследовании использованы статистическая отчетность предприятий, данные об оперативной деятельности ряда информационных служб промышленных предприятий Российской Федерации.

Научная новизна исследования.

Научная новизна исследования и положения, выносимые на защиту, заключаются в следующих результатах, полученных автором и носящих характер нового знания:

1. На основе анализа промышленного сектора экономики выявлены три сегмента конкурентной борьбы среди промышленных предприятий, а именно: крупные, средние и мекие промышленные предприятия. Критерием разделения являются показатели активов и капитала промышленного предприятия.

2. Доказано, что основными методами ведения конкурентной борьбы становятся неценовые методы, такие как: обеспечение лучшей, чем у конкурентов, осведомленности о состоянии и тенденциях рынка, т.е. проведение регулярных маркетинговых исследований, разработка новой продукции и появление с ней первыми на рынке, повышение квалификации персонала, качества управления и т.д. Сказанное свидетельствует о направленности усилий российских промышленных предприятий на повышение качества предоставляемых продуктов.

3. Выявлено, что наиболее важным неценовым методом ведения конкурентной борьбы в современных условиях является маркетинг. Усиление конкуренции внутри промышленной сферы, развитие информационных технологий и средств коммуникаций, повлекшее за собой территориальное расширение сферы деятельности промышленных предприятий, диверсификация промышленной индустрии и расширение спектра предоставляемой продукции, интернационализация и глобализация конкуренции промышленных предприятий - вот те факторы, значение которых усиливается с каждым днем, вызвавшие необходимость применения маркетинга и стратегического планирования.

4. Выявлена специфика конкуренции между коммерческими и государственными промышленными предприятиями, состоящая в том, что государственные промышленные предприятия получают очевидное конкурентное преимущество в виде постоянно возобновляемых финансовых ресурсов. Так же выявлена специфика конкурентных отношений между российскими и иностранными участниками рынка.

5. Предложены показатели эффективности ведения конкурентной борьбы на примере промышленного предприятия, как самого развитого хозяйствующего субъекта промышленного сектора экономики РФ, наиболее важными из которых являются: величина ресурсной базы промышленного предприятия, величина активов промышленного предприятия, стоимость брэнда, значимость службы маркетинга.

6. По результатам проведенного исследования, была разработана маркетинговая стратегия, направленная на расширение деятельности субъекта экономики с выходом на новый рынок и увеличение его

прибыли. Стратегия была апробирована в ОАО "Радиотехнические и информационные системы", дав положительные результаты.

Практическая значимость результатов исследования

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что основные положения исследования могут быть использованы для совершенствования организации маркетингового управления промышленного предприятия. Предложенный механизм организации маркетингового управления промышленного предприятия позволил сформировать позволил сформировать маркетинговую стратегию ОАО "Радиотехнические и информационные системы", удовлетворяющую потребностям управленческого персонала в информации для принятия управленческих решений.

Также практическая значимость диссертационной работы заключается в том, что предлагаемые в работе решения имеют практическую направленность и обеспечивают объективность построения и функционирования системы маркетингового управления промышленного предприятия. Научно-исследовательские положения диссертации по решению стратегического планирования, по структуре маркетингового управления, по условиям ее создания и функционирования могут быть использованы на средних и крупных промышленных предприятиях.

Апробация результатов

Основные положения диссертации прошли следующую практическую апробацию:

Х проведена оценка эффективности маркетинговой стратегии ОАО "Концерн "Научный Центр";

в разработана маркетинговая стратегия ОАО "Тулабумпром".

Структура диссертации и публикации

Диссертационная работа изложена на 141 страницах печатного текста, включает 11 таблиц, 10 рисунков и состоит из оглавления, введения, трех глав, заключения, приложений и списка использованных источников, в котором указаны 143 наименований. Основные положения диссертационной работы опубликованы в 5-х научных работах общим объемом более 2-х п. л.

СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, определяется степень разработанности проблемы, формулируются цель и задачи исследования, излагаются положения, выносимые на защиту и элементы научной новизны.

В первой главе "Исследование состояния конкуренции в промышленности России", посвящена исследованию промышленного сектора экономики России. В свою очередь, она имеет три раздела, каждый из которых охватывает различные стороны проблематики -собственно, структура и состав промышленной сферы, анализ ее ключевых показателей и развитие конкурентного соперничества в промышленном секторе. Развитие промышленной сферы напрямую связано с развитием всей экономики, ибо без нормальной промышленной сферы невозможно функционирование экономики вообще.

В 2004 г. ВВП вырос на 6,9-7,0%, что существенно выше первоначальных оценок правительства. При этом основой роста является рост экспорта сырьевых ресурсов, вызванный высокими ценами на нефть и газ, а также на другие товары российского экспорта, прежде всего металы. Вклад экспорта в прирост ВВП составил 4,8 пункта, больше чем какой- либо другой компонент в структуре использования ВВП.

Однако ключевым отличием 2004 г. от 2003 г. является не столько рост объемов экспорта, сколько рост инвестиций, пришедший на смену инвестиционной паузе 2003 г. Вклад накопления основного капитала в прирост ВВП в 2004 г. достиг 2,1 пункта, что на 1,6 пункта больше, чем в предыдущем году. Кроме того, в 2004 г. вследствие укрепления евро несколько замедлися рост физических объемов импорта. В условиях роста внутреннего спроса (на 7,4% в г.) это привело к окончанию стагнации в секторе отечественных предприятий, ориентированных на внутренний рынок (табл. 1).

Анализ развития промышленного рынка в 1999-2000 гг. показал постепенное восстановление промышленной сферы после финансового кризиса августа 1998г., а период 2000-2004 гг. - активным ростом. Активы промышленной сферы страны увеличились за 8 месяцев текущего года на 33%2. С сильным ростом экономики росли и темпы роста промышленного сектора.

В 2000 г. продожается тенденция роста совокупного капитала промышленной сферы. Наиболее существенно - примерно на 40% -капитал увеличися за 2004 г. Наметилась тенденция усиления взаимодействия промышленного сектора и реального сектора экономики. Наиболее существенные темпы роста промышленности наблюдались в

1 Рассчитано автором по данным Росстата.

2003 году - сумма активов всех промышленных предприятий выросла примерно на 42,6%.

Таблица 1 - Вклады факторов в динамику ВВП (прирост к предыдущему году, %)3 ____

Показатель 2003 г. 2004 г.

4 кв. Год 1 кв. 2 кв. 3 кв. 4 кв. Год

ВВП 5.6 4.7 7.3 7.7 6.7 6.6 7.0

Внутренний 5.9 5.1 5.7 6.4 5.5 7.2 6.0

спрос - конечное 5.2 4.6 4.4 4.3 3.4 3.9 4.0

потребление

- накопление 0.7 0.5 1.3 2.1 2.1 2.7 2.1

основного

капитала

Чистый экспорт 0.4 0.4 1.9 0.3 0.6 3.1 0.8

экспорт - импорт 5.6-5.3 4.3-4.0 4.7-2.8 4.1-3.8 4.8-4.1 3.8-0.7 4.8-4.0

Статистическое

расхождение -0.8 -0.7 -0.4 0.9 0.5 -3.0 0.1

Рост промышленности в 2004г. составил 7% против 3,7% в 2003 г. (табл. 4). Среди отраслей промышленности лидерами роста являются сырьевые отрасли, что в целом аналогично 2002 г. - нефтедобыча (+11,3% в январе-ноябре 2003 г.) и цветная металургия (+6,1%). Отличием 2003 г. является оживление машиностроения (+8,5% против +2% прироста в 2002 г.) в результате увеличения инвестиционного спроса и усиления защитных мер в автомобильной промышленности. В таблице 2 представлены темпы роста промышленного производства по отраслям4.

Динамика ключевых показателей промышленного сектора явственно свидетельствует о бурном развитии промышленной сферы и, как следствие, всей промышленности, что неизбежно влечет за собой усиление конкуренции и обострение конкурентной борьбы.

Как показано в диссертации, основой ведения конкурентной борьбы в рыночных условиях являются маркетинговые исследования. Они сосредотачивают внимание маркетолога и предпринимателя на важнейших элементах конкурентной среды и заведомо облегчают формулирование задач по производству и сбыту продукции, поиск узких мест, горячих точек, которые могут сопровождать процесс функционирования предприятия в условиях рынка, а также оказывать

3 Центр развития "Обозрение экономики Российской федерации в 2003 г. // Ссыка на домен более не работаетp>

4 Источник: Ссыка на домен более не работаетp>

помощь в осуществлении контроля организации сбора и подготовки маркетинговой информации.

Таблица 2 - Темпы роста промышленного производства по отраслям (%)

январь-ав1уст2004г. к январю-августу 2003 т. август к июлю 2004 г.

с учетом исключения влияния фонда рабочего времени с учетом исключения влияния фонда рабочего времени и сезонного фактора

Промышленность всего 106,9 102,5 100,4

в том числе:

электроэнергетика 100,6 102,4 99,4

топливная промышленность 107,9 100,1 99,9

черная металургия 105,3 100,0 99,9

цветная металургия 104,3 105,7 100,4

химическая и нефтехимическая промышленность 108,4 101,7 101,1

машиностроение 113,7 100,7 101,5

лесная, деревообрабатывающая и целюлозно-бумажная промышленность 103,8 101,5 100,6

промышленность строительных материалов 106,2 101,4 100,2

легкая промышленность 94,3 108,2 99,8

пищевая промышленность 104,2 98,7 100,6

медицинская промышленность 97,5 106,1 104,0

По нашему мненшо, маркетинговые исследования являются основой всех проводимых хозяйствующим субъектом маркетинговых, производственных и финансовых действий. В этой связи сам термин маркетинговые исследования, как нам кажется, нуждается в уточнении. Уточненная схема основных направлений маркетинговых исследований промышленного предприятия приведена на рис. 1.

На основании проведенных исследований можно заключить, что маркетинговые исследования - это особый вид исследовательской деятельности, направленный на выявление закономерностей рынка, тенденций развития спроса и предложения, в результате которого могут синтезироваться новые продукты, каналы сбьтга, рыночные ниши и формы взаимодействия с потребителями.

В соответствии со сказанным выше мы считаем, что маркетинговые исследования обладают всеми свойствами исследовательской деятельности. Это позволяет говорить об их информационной базе, эволюции развития и инструментальной базе. По нашему мнению, инструментальная база маркетинговых исследований находится в определенной зависимости от нескольких факторов:

Х во-первых, состояния маркетинга, как науки;

Х во-вторых, развития информационно-технического обеспечения научно-исследовательской деятельности.

Рисунок 1 - Уточненная модель маркетинговых исследований промышленного предприятия

Также в рамках первой главы проведен анализ развития конкурентного соперничества в отечественной промышленности. Автором было определено, что конкуренция на промышленном рынке -это динамический процесс соперничества промышленных предприятий, в ходе которого они стремятся обеспечить себе прочное положение на промышленной рынке, а также на альтернативных новых рынках товаров-заменителей. В последнее время во многих странах в условиях усиления промышленной конкуренции все больше проявляется тенденция к универсализации промышленной деятельности. Причина универсализации промышленных предприятий аналогична таковой для диверсификации в других отраслях материального производства: универсальное промышленное предприятие лучше защищен от промышленного риска, чем специализированный и более гибко реагирует на изменение конъюнктуры, а, следовательно, более конкурентоспособен.

В диссертации показано, что промышленную сферу можно определить как включенную в экономическую систему страны единую и целостную, взаимодействующую совокупность промышленных предприятий каждый из которых выпоняет свою особую функцию / функции, проводит свой перечень производства в результате чего весь

объем потребностей общества в промышленных продуктах удовлетворяется в поной мере и с максимально возможной степенью эффективности. На основе вышесказанного целесообразно привести классификацию методов конкурентной борьбы. По нашему мнению целесообразно разделять методы конкурентной борьбы на 2 базовых типа (рисунок 2):

Х рыночные, которые основываются на методах маркетингового управления;

Х нерыночные, которые базируются на методах административного управления.

Рисунок 2 - Классификация методов конкурентной борьбы

На основе данного механизма предприятие формирует ключевые факторы успеха, реализация которых обеспечивает эффективное функционирование взаимодействия с рынком (рисунок 3).

Методы конкурентной борьбы на основе административного управления основываются на лоббировании, методах нерыночного стимулирования и аффиляции (рисунок 4).

Отдельного внимания заслуживает механизм взаимодействия предприятия с рынком. Механизм конкурентной борьбы на основе маркетингового управления включает 3 основных типа инструментов воздействия:

Х маркетинговые инструменты (управление и формирования спроса, анализ рыночной конъюнктуры, а также выделение ключевого сегмента потребителей);

Х ценовая политика;

Х неценовые методы.

Рисунок 3 - Методы конкурентной борьбы, основанные на маркетинговом управлении

Рисунок 4 - Методы конкурентной борьбы, основанные на административном управлении

Конкуренция на промышленном рынке - это динамический процесс соперничества коммерческих промышленных предприятий, промышленных институтов и иных промышленных организаций, в ходе которого они стремятся обеспечить себе прочное положение на рынке промышленных товаров, а также на альтернативных новых рынках товаров-заменителей. Как показано в диссертации характерными признаками конкуренции являются:

Х существование рынков с альтернативными возможностями выбора для потребителей (продавцов);

Х наличие большего или меньшего количества потребителей (продавцов), соревнующихся между собой и использующих различные инструменты рыночной политики;

Х чередование применения этих инструментов одними конкурентами и ответных мер других конкурентов. Таким образом в первой главе, на основе анализа внешней среды и состояния рынка как сферы проявления конкуренции проведена классификация методов конкурентной борьбы и выявлены инструменты маркетин7гового управления.

Во второй главе "Разработка маркетингового инструментария конкурентной борьбы промышленных предприятий" автор провел исследования и разработку инструментария конкурентной борьбы, используемого промышленными предприятиями. Исследование проводилось в промышленности, т.к. конкуренция в этой сфере наиболее развита по сравнению с прочими отраслями национальной экономики. В ходе анализа использования ценовых методов ведения конкурентной борьбы, автор выявил три группы промышленных предприятий, в которых существует определенная специфика конкурентной борьбы:

Х конкурентная борьба крупных промышленных предприятий;

Х конкурентная борьба средних промышленных предприятий;

Х конкурентная борьба меких промышленных предприятий.

На основе указанной группировки автором был проведен конкурентный анализ, на основании которого были сделаны следующие выводы:

1. Выявленные промышленные группы фактически не конкурируют друг с другом, промышленные предприятия конкурируют внутри этих групп.

2. Самая жесткая ценовая конкуренция наблюдается во второй группе. Применительно к первой, данное явление наблюдается слабо по весьма простой, на наш взгляд, причине: в сущности, "все уже поделено", определена общая политика промышленного предприятия, исходя из которой строится и ценовая политика, ситуация в общем стабильна. Одним из результатов такой борьбы за клиента явилось то, что во второй группе можно видеть самые низкие цены, а кроме того, заметно некое числовое сходство цен, объясняющееся, видимо, тем, что данная цена максимально приближена к себестоимости. По мнению автора, правомерно утверждать, что и здесь прослеживается тенденция к постепенному усилению неценовых методов, хотя об их преобладании говорить пока рано.

3. Говоря о меких промышленных предприятиях - цены здесь сильно колеблются, что может быть объяснено следующим: большинство из меких промышленных предприятий не имеют никакой четкой направленности, их цель - (обслуживание малой доли рынка). Множество меких промышленных предприятий являются т.н. "непрофильными" промышленными предприятиями в структуре крупных ходингов, что часто сводит на нет их конкурентоспособность. Далее автор, анализируя

методы ценовой конкуренции, применяемые промышленными предприятиями, выделяет следующие, илюетрируя их наглядными примерами го современной промышленной практики:

Х продажа продукции более высокого качества;

Х привлечение внерыночных ресурсов и, соответственно, предоставление продукции по более низким, чем у конкурентов, ценам;

Х сокращение времени поставки;

Х льготные условия, предоставляемые отдельным категориям клиентов (У1Р-клиентам, постоянными клиентами) и т.д.

Однако ценовая конкуренция имеет определенные пределы.

Неценовая конкуренция, которой посвящен второй параграф, связана, прежде всего, с изменениями качества продукции. Для неценовой конкуренции характерны следующие методы:

Х обеспечение лучшей, чем у конкурентов, осведомленности о состоянии и тенденциях рынка;

Х повышение качества своих изделий, достижение уровня качества более высокого, чем у конкурентов;

Х разработка новой продукции и появление с ней первым на рынке;

Х использование все более надежного, производительного, относительно дешевого, быстродействующего оборудования;

Х обеспечение роста профессионализма сотрудников (в рассматриваемом аспекте это важно для сотрудников, контактирующих с клиентами), создание им более благоприятных условий труда и социального развития, чем у конкурентов;

Х постоянное повышение качества управления;

Х использование возможностей солидной рекламы в СМИ;

Х поддержание нормальных связей с общественностью, создание себе добропорядочного имени.

В работе показано, что основным неценовым и новым методом в ближайшее время дожен стать маркетинг, ибо, несмотря на все погрешности системы, предприятие имеет определенную экономическую среду, в которой силы конкуренции набирают обороты. Сейчас именно маркетинг дожен стать одним из сильнейших неценовых методов ведения конкурентной борьбы. В качестве факторов, вызвавших необходимость применения маркетинга и стратегического планирования в современном промышленном секторе можно выделить следующие:

Х усиление конкуренции внутри промышленной сферы В настоящее время конкуренция в промышленной сфере отличается развитостью форм и интенсивностью;

Х развитие информационных технологий и средств коммуникаций на базе современной техники, повлекшее расширение территориальной сферы деятельности промышленных предприятий;

Х диверсификация промышленной индустрии, расширение ассортимента предоставляемых товаров;

Х интернационализация экономических процессов, которая сопровождается проникновением промышленных предприятий на зарубежные рынки и их конкуренцией с местными организациями, глобализация конкуренции.

По нашему мнению, маркетинговыми исследованиями дожны быть охвачены 2 класса внешних факторов - общих и специфических. Первый класс включает факторы, воздействующие на рыночные возможности и позиции всех промышленных предприятий страны (региона). Их изучение - общий интерес промышленных предприятий. Второй класс охватывает факторы, которые имеют значение только для данной промышленной отрасли, определяют его индивидуальные возможности, позиции и риски:

Х состояние и тенденции развития данной отрасли экономики;

Х конъюнктура определенного рынка (рынков);

Х место данного института на промышленном рынке в целом и в отдельных его сегментах;

Х круг клиентов (в том числе потенциальных), характер отношений с ними, существующие проблемы, финансовое состояние клиентов;

Х круг конкурентов на определенном рынке (рынках), их сильные и слабые стороны, и др.

Самое важное здесь - реалистичная оценка возможностей (ресурсов, потенциала) промышленного предприятия и их корректное соотнесение с рыночными возможностями, потребностями, запросами.

Сразу следует оговориться, что могут возникать ситуации, когда даже маркетинг может оказаться слабым оружием в конкурентной борьбе. Речь идет о государственных и иностранных организациях и их очевидных конкурентных преимуществах. В диссертации показано, как это проявляется в промышленности.

Ситуация с иностранными промышленными предприятиями крайне неоднозначна. В течение многих лет идея дружить с западными промышленными предприятиями на своей территории встречала упорное сопротивление в среде отечественных бизнесменов. Основным доводом было то, что российская промышленная сфера в силу технологических и управленческих причин будет моментально раздавлена иностранными гигантами.

Как ясно из высказываний многих российских чиновников, российское правительство намерено добиваться увеличения объемов

иностранного присутствия и готово обеспечить благоприятный климат для работы зарубежных инвесторов в России. К инвесторам относятся и промышленные предприятия, однако, отношение к ним у чиновников особенное. Существует большая разница во мнениях различных чиновников в отношении отечественных и зарубежных промышленных предприятий.

Иностранцы Ч игроки другой весовой категории: их капиталы намного больше, чем у большинства отечественных промышленных предприятий, и они могут достаточно дого проводить политику завоевания рынка, предлагая свои товары по демпинговым ценам.

В тоже время правительство активно ведет переговоры с крупнейшими международными организациями, что является важным элементом внешнеэкономической стратегии страны, направленной на более тесную вовлеченность России в мировую экономику, международные интеграционные процессы. Актуальным в этой связи является выработка эффективных подходов к переговорам с Всемирной Торговой Организацией (ВТО). Одним из ключевых секторов, вызывающих большой интерес иностранных участников на переговорах, является промышленный сектор. Мы считаем, что о реальной открытой конкуренции с иностранными промышленными предприятиями можно будет говорить, когда на адекватном уровне будут решены вопросы капитализации и реструктуризации российских промышленных предприятий5.

В результате анализа эффективности инструментов конкурентной борьбы, в диссертации отмечено следующее: конечной целью применения всех инструментов конкурентной борьбы является минимизация издержек и увеличение прибыли. Исходя из этого, были разработаны абсолютные и относительные показатели, по результатам которых можно судить об эффективности применяемых методов в промышленном секторе. К абсолютным показателям были отнесены:

Х ресурсная база промышленного предприятия;

Х активы промышленного предприятия;

Х активизация участия промышленного предприятия в различных инвестиционных проектах;

Х численность сотрудников, "географическое" расширение промышленного предприятия (появление филиалов, доп. офисов).

К относительным показателям относятся:

Х стоимость брэнда;

5 Бабаян М. Н. Промышленная сфера в условиях конкуренции между российскими и иностранными промышленными предприятиями // Экономика России: основные направления совершенствования: Сборник научных трудов № 7. М.: ООО "Технологии стратегического менеджмента", 2004. С. 10-17

Х "узнавание" промышленного предприятия;

Х появление клиентов с известными именами;

Х квалификация персонала, производительности труда сотрудников;

Х значимость службы маркетинга.

Повторимся, мы считаем, что конкуренция в промышленном секторе, т.е. предоставления различного ассортимента товаров, наиболее развита и наиболее добросовестна по сравнению с прочими сегментами отечественной экономики.

Третья глава "Реализация маркетингового инструментария на примере концерна ОАО "Радиотехнические и информационные системы"" описывает реализацию методологии на примере конкретного промышленного предприятия. Концерн образован на базе ведущих российских предприятий в области радиолокационных систем и комплексов РКО, а именно - Радиотехнического института им. академика А. Л. Минца и Научно-исследовательского института дальней радиосвязи (НИИДАР). Эти предприятия имеют более чем полувековой опыт решения задач в интересах стратегических оборонительных систем.

Предприятиями Концерна разработаны и созданы все существующие наземные радиолокационные станции ракетно-космической обороны России и бьюшего СССР. Использование в своих разработках передовых информационных технологий позволяет предприятиям Концерна успешно работать в смежных с радиолокационными технологиями областях, таких как оборудование для медицины, ресурсосбережения, систем телерадиовещания.

В Концерне широко представлены телекоммуникационные технологии от разработки и изготовления оборудования до предоставления услуг в области спутниковой и подвижной связи.

На тот момент в промышленном предприятии, безусловно, не существовало маркетинговой службы, равно как и в штате промышленного предприятия не присутствовал ни один маркетолог. Однако, привлекая сторонних специалистов и проводя с ними обстоятельные консультации, ОАО "Радиотехнические и информационные системы", была определена основная стратегия его деятельности и развития. Главное направление, которое было выбрано как наиболее выгодное - работа с корпоративными клиентами, в том числе с крупными региональными предприятиями. Было принято решение о создании Отдела маркетинга и связей с обществешюстыо.

Первоочередной задачей, поставленной отделу маркетинга, была выработка и анализ новой стратегии, которую хотело рассмотреть руководство: концепция регионального развития промышленного предприятия, которая предусматривает агрессивное проникновение в регионы в области предоставления стратегически важных промышленных

товаров. Становилось очевидным, что необходимо было проанализировать ритейловый рынок, в первую очередь, потребительский рынок. В случае получеши положительного результата, это означало, что первое место будет уделяться работе с потреблением, а так же с торговыми предприятиями - потенциальными партнерами промышленными предприятиями. Вместе с тем, несомненно, дожна была продожаться работа с крупными корпоративными структурами, с финансовыми институтами, с государственными и муниципальными учреждениями.

Автором были предложены понятия маркетинговой среды промышленного предприятия - совокупности действующих за пределами и внутри предприятия субъектов и сил, которые влияют на развитие и поддержание отделом маркетинга выгодных взаимоотношений с целевыми рынками промышленного предприятия, а так же маркетингового управления - управления организацией, обеспечивающее ее наиболее адекватное функционирование в условиях конкуренции, опирающееся на рыночные ориентиры. Безусловно, существовало понимание того, что маркетологи не всегда могут повлиять на факторы, определяющую внешнюю маркетинговую среду. Здесь ставилась задача ее мониторинга и оперативного реагирования на какие-либо изменения. Было так же предложено выделить три уровня маркетинговых сред, каждому из которых была поставлена основная задача, что представлено на схеме 1, за которой стоял ряд функций, представленных ниже.

В конце лета 2002 года начали поступать первые результаты. Концепция регионального развития была признана целесообразной и экономически оправданной. По имеющимся результатам, большинство российских регионов испытывало экономический подъем, характеризующийся ростом промышленности.

Регионы, которые являются наиболее перспективными и привлекательными с точки зрения потребительского спроса. Данный вид промышленного бизнеса являся наиболее доходным (превышает 50% годовых) и потому мог быть очень интересным.

По инициативе отдела маркетинга, руководство утвердило решение о создании Управления регионального развития, чьи основные функции можно было разделить на два направления: а) интенсивное расширение филиальной сети промышленного предприятия; б) организация взаимодействия филиалов с головным промышленном предприятием. Статус управляющего филиалом функционально приравнивася к статусу заместителя председателя правления, а сам управляющий подчиняся непосредственно председателю правления.

Разработка прогноза развития макросреды

Оценка состояния и разработка прогноза развития компонент корпоративной среды

Решение ряда вопросов, возникающих при

разработке стратегии и планов промышленного предприятия

Рисунок 5 - Уровни маркетинговых сред

Через некоторое время были представлены результаты, касающиеся каждого из выделенных ранее уровней маркетинговых сред промышленного предприятия.

I. Макросреда

Демографический аспект. В России наблюдается снижение численности населения. В первую очередь, это связано со снижением уровня рождаемости. Соответственно, рост трудоспособного населения при сохранении данной тенденции будет постепенно сокращаться. Вместе с тем, молодое поколение, воспитываемое в системе демократических ценностей и рыночной экономике, является основным потенциальным потребителем промышленных товаров, воспринимая промышленную продукцию как неотъемлемую часть жизни.

Экономический аспект. Стабилизация экономической ситуации в стране находит свое отражение в различных аспектах деятельности рыночных субъектов. Поэтапное снижение ставки с 25% до 21% с 7 августа 2002 г. доказало, что ресурсы, увеличиваясь, становятся более доступными, снижаются темпы инфляции. Согласно совместному прогнозу автора и специалистов-маркетологов, данная тенденция сохранится и в дальнейшем6. В свою очередь, намерения Правительства РФ снизить налоговое бремя говорят о стимулировании выхода экономики "из тени" и воспонении недостающих доходов бюджета за счет поступлений от новых налогоплательщиков. В целом, тенденция к снижению доходности промышленного бизнеса сохранится, заставляя промышленные предприятия как создавать новые продукты и диверсифицировать старые, так и универсализироваться.

'' Что поностью подтвердилось 17 февраля 2003 года - ставка была снижена до 18%. Последнее изменение ставки - 15 июня 2004, с 14% до 13%.

Касательно технологического аспекта Ч согласно прогнозу, промышленный маркетинг будет бурно развиваться в ближайшие 5-10 лет, перенимая западный опыт. Он станет основным неценовым методом ведения конкурентной борьбы, обретая новые формы, стратегии, создавая новые маркетинговые продукты.

Следуя курсу, объявленному Правительством и президентом РФ, законодательство в последующие годы будет постепенно меняться в сторону большей либерализации. Подобная политика отразиться и на промышленной сфере, ужесточив конкуренцию между промышленными предприятиями. Скорее всего, множество меких предприятий окажутся неконкурентоспособными в данной ситуации и будут либо поглощены более крупными, либо начнутся процессы объединения промышленных предприятий. Число промышленных предприятий, следуя намеченной тенденции, будет неуклонно сокращаться. Вместе с тем, необходимо отметить, что в догосрочной перспективе, с большой долей вероятности можно утверждать, что изменится иммиграционная политика государства, призванная увеличить приток в страну иностранной рабочей силы.

Культурный аспект следует так же рассматривать в догосрочном периоде, хотя, несомненно, прослеживаются определенные изменения в менгальности людей применительно к промышленной сфере. Как уже упоминалось, либерализация экономики, и рост благосостояния населения приведут к появлению "среднего класса" в его классическом понимании, одним из результатов которого станет увеличение спроса на промышленные товары. Следовательно, неизбежно встанет вопрос о привлечении допонительных ресурсов для удовлетворения подобного спроса, и здесь в первую очередь напрашивается мысль о привлечении этих ресурсов от западных, ресурсоизбыточных кредиторов.

П. Корпоративная среда

Рынки. Данный вопрос охватывал ряд компонентов - состояние и тенденции изменения размеров рынка, темпов его роста, географического распределения, сегментации и прибыли. Рынок промышленных товаров находися на начальном этапе своего развития. С учетом прогнозируемых тенденций, рынок промышленных товаров будет бурно развиваться в ближайшие годы. При этом, безусловно, основным объектом первоначально станет столица и Санкт-Петербург, где средний доход на душу населения в 1,5-2 раза превышает средний по стране, поэтому незанятая пока ниша промышленных товаров в регионах была наиболее привлекательна.

Вопрос о потребителях был самым приоритетным. Как клиенты оценивают качество промышленного продукта и цены, предлагаемые предприятием? Как они принимают решение о покупке того или иного промышленного продукта? Согласно проведенным опросам, в первую очередь для клиента важно понимание того, что он покупает. То есть,

предлагая ему, по сути, новый продукт, промышленное предприятие дожно быть уверен, что клиенту понятно, что ему предлагается. Это достигается, во-первых, наличием квалифицированных консультантов, способных ответить на любые вопросы клиента, объяснить ему привлекательность нового продукта и выгоды, которые он получит, воспользовавшись им.

Организовать сбытовую сеть было предложено следующим образом: в том регионе, где филиалом ведется работа, предлагалось открывать не менее 3-5 допонительных офисов для удобства клиентов. Вместе с тем, при наличии большого числа торговых предприятий-парггнеров промышленного предприятия по данной программе, имело смысл создавать передвижные отделения, т.е. на местах. Данное предложение подкреплял тот факт, что, согласно опросам, пункт "удобство расположения" занимал один из первых мест. Детально анализ прибыльности может быть проведен не раньше чем через год после запуска программы. В то же время, по предварительным оценкам, филиал дожен окупаться примерно в течение полугода.

1П. Микросреда

Производственные продукты. Изначально было предложено и затем утверждено, что каждый филиал ОАО "Радиотехнические и информационные системы", наравне с головным офисом, будет предоставлять весь спектр высококачественных промышленных продуктов. Безусловно, данный подход предполагал постоянное развитие и внедрение новых промышленных инструментов по всем структурным единицам промышленного предприятия, равно как и прекращение продаж какого-либо продукта.

Цена промышленного продукта. В рамках данного вопроса, было принято решение провести сегментацию клиентов на две категории: клиентов, ориентированных на ценность промышленных товаров клиентов-партнеров. Для первой группы клиентов предлагалось использование метода ценообразования на основе воспринимаемой ценности промышленного продукта. Идея состоит в том, что шансы на привлечение таких клиентов промышленным предприятием возрастают, если клиент полагает, что воспринимаемая им ценность этого продукта выше, чем плата, которую за них хочет предприятие. Иными словами, если клиент полагает, что его маржинальные издержки на приобретение промышленного товара меньше, чем маржинальная выгода, которую он от этого товара получает, то приобретение такого товара рациональна. Для таких клиентов основой промышленного ценообразования является понимание той ценности, которой этот товар обладает. При этом, все клиенты воспринимают ценность одного и того же товара по-разному, а поэтому для одних цена на этот товар будет слишком высока, а для других впоне приемлема. Соответственно, принимая на вооружение этот

подход, менеджеры дожны примерно оценить эластичность спроса на тот или иной вид промышленного товара для разных групп клиентов и на этой основе определить те комбинации качество-цена, которые позволят максимизировать прибыль от деятельности промышленного предприятия. Под второй группой имелись в виду клиенты, которые используют широкий спектр промышленных товаров, одаживают регулярно и могут рассматриваться как хороший источник будущего спроса на товары.

Реклама промышленного предприятия и создание имиджа. В рамках предусмотренного рекламного бюджета, предлагалось использование активных рекламных кампаний для привлечения клиентов и создания имиджа промышленного предприятия как предприятия-партнера для всех потенциальных потребителей его товаров. Рекламные сообщения дожны восприниматься в меру легко, дожен соблюдаться четкий баланс между агрессивностью и ненавязчивостыо рекламы. Первоначально предлагалось использовать рекламные буклеты и возможности местных радиостанций и телеканалов.

Служба по работе с клиентами, в первую очередь, дожна бьггь профессиональной и квалифицированной, о чем уже не раз говорилось. В то же время, важно не преувеличить необходимое количество персонала, а так же обеспечить мотивационную систему и систему контроля, корпоративные обучающие программы, тренинги, круглые столы и семинары.

Таковы были первые результаты деятельности отдела маркетинга. Большинство предложений было принято и утверждено Советом предприятия с последующим распределением функций и обязанностей среди подразделений предприятия. Новая стратегия была принята в начале 2003 года, и ОАО "Радиотехнические и информационные системы" вышел на региональный розничный рынок.

В дальнейшем ОАО "Радиотехнические и информационные системы" планирует продожать придерживаться выбранной стратегии. По-прежнему будут открываться филиалы, будет увеличиваться актив промышленного предприятия с возрастанием объема производимой продукции. ОАО "Радиотехнические и информационные системы" сумело превратиться из узкоспециализированного промышленного предприятия в универсальное промышленное предприятие с поным спектром товаров, и одним из первых начал вести агрессивную региональную экспансию, направленную на расширение сферы деятельности промышленного предприятия, его дальнейшего роста и развития. Основополагающие цели промышленного предприятия до конца 2010 года следующие:

Х войти в ТОП-ЮО российских промышленных предприятий по размеру чистых активов;

Х войти в ТОП-50 российских промышленных предприятий по размеру филиальной сети;

Х открыть представительства в зарубежных странах, в том числе в Украине, Белоруссии, Казахстане;

Х открыть не менее 15 филиалов в европейской части РФ.

Полученные результаты исследования позволили автору сделать

следующие выводы:

Промышленная сфера России еще далека до завершения своего окончательного формирования и становления. Процесс этот будет идти и, надо признать, развитие финансовой системы чрезвычайно важно для страны с таким мощным экономическим потенциалом как Россия. Выпоняя свои основные функции - перераспределение денежных средств и обеспечение физических и юридических лиц качественными промышленными товарами, она способствует росту экономики в целом;

По полученным в ходе исследования данным, мы можем констатировать, что промышленные институты поделены на три большие группы, используя их ценовую политику как критерий такого разделения. В первой группе сосредоточены преимущественно крупные организации, во второй - средние, в третьей - мекие. В первой, наиболее прогрессивной группе, мы практически не наблюдаем использования ценовых методов конкурентной борьбы. Правомерно утверждать, что участники второй группы так же недалеки от такой ситуации, когда основные участники среднего и малого бизнеса получат поное удовлетворение своего спроса на промышленные товары.

Неценовые методы конкурентной борьбы начинают активно вытеснять ценовые методы, ограниченные по своей природе. Главным становится показатель качества промышленного продукта и тщательное изучение предпочтений потребителей промышленных товаров. При этом критерии качества с точки зрения потребителя могут бьтть самые разные. Уровень качества товара, безусловно, сопоставляется с их ценами.

Основным инструментом неценовых методов ведения конкурентной борьбы становится маркетинг, позволяющий выработать новую эффективную стратегию промышленного предприятия на рынке, используя для этого различные маркетинговые инструменты. Маркетинг подразумевает плотное сотрудничество с клиентами, а подчас и партнерство, изучение их потребностей и предложение им оптимального продукта с точки зрения цены и качества.

Существует три ветви конкуренции внутри промышленного сектора экономики России: конкуренция между коммерческими промышленными организациями; конкуренция между коммерческими и государственными промышленными предприятиями; конкуренция между российскими и иностранными участниками промышленного рынка услуг РФ. Основное конкурентное преимущество и государственных, и иностранных игроков - наличие доступа к дешевым финансовым ресурсам.

Маркетологи, осуществлял свою деятельность, для достижения наиболее эффективного результата, дожны распространять ее на три крупных среды:

Х макросреда (демографический, экономический, технологический, политический и культурный аспекты);

Х корпоративная среда (рынки, потребители, конкуренты, каналы сбыта, прибыльность);

Х микросреда (вопросы, связанные с промышленными продуктами, рекламой и имиджем промышленного предприятия, клиентской службой).

В заключении диссертации изложены основные выводы, обобщения и предложения, вытекающие из логики и результатов исследования.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Основные результаты диссертационного исследования нашли отражение в следующих публикациях соискателя:

1. Бабаян М. Н. Формы и методы конкурентной борьбы между коммерческими промышленными предприятиями II Экономика Российской Федерации в условиях реформирования: Сборник научных трудов. М.: Издательство "Экономика", 2002. С. 4-18

2. Бабаян М. Н. Конкуренция между коммерческими и государственны ми предприятиям! в промышленной сфере Российской Федерации // Условия повышения эффективности экономики России: Сборник научных трудов. М.: Издательство "Экономика", 2002. С. 4-10

3. Бабаян М. Н. Промышленная сфера в условиях конкуренции между российскими и иностранными промышленными предприятиями И Экономика России: основные направления совершенствования: Сборник научных трудов № 7. М.: ООО "Технологии стратегического менеджмента", 2004. С. 10-17

4. Бабаян М. Н. Особенности промышленной конкуренции // Экономика России: основные направления совершенствования: Сборник научных трудов № 7. М.: ООО "Технологии стратегического менеджмента", 2004. С. 18-24

5. Бабаян М. Н. Эффективность инструментов конкурентной борьбы в промышленном секторе II Проблемы предпринимательства в экономике России: Сборник научных трудов № 8. М.: ООО "Технологии стратегического менеджмента", 2005. С. 12-18

6. Бабаян М. Н Отличия конкуренции на рынке промышленных товаров от конкуренции на рынках услуг// Проблемы предпринимательства в экономике России: Сборник научных трудов № 8. М.: ООО "Технологии стратегического менеджмента", 2005. С. 19-30

Соискатель

М. Н. Бабаян

Получено I

Ш:^!?? онеьЛиои

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Бабаян, Микаел Несонович

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ КОНКУРЕНЦИИ В ПРОМЫШЛЕННОСТИ РОССИИ.

1.1. Анализ структуры и состава промышленной отрасли Российской Федерации.

1.2. Анализ состояния промышленной отрасли в 1998-2005 гг.

1.3. Конкурентное соперничество в промышленной отрасли.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ В УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНТНОЙ БОРЬБЫ.

2.1. Маркетинговое исследование как основа ведения конкурентной борьбы.

2.2. Исследование ценовых методов в маркетинговом управлении промышленными предприятиями.

2.3. Анализ использования неценовых методов конкурентной борьбы.

2.4. Управление эффективностью инструментов конкурентной борьбы в промышленном секторе.

ГЛАВА 3. РЕАЛИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГОВОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ОАО РАДИОТЕХНИЧЕСКИЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ.

3.1. Разработка маркетинговой стратегии ОАО Радиотехнические и информационные системы.

3.2. Реализация маркетинговой стратегии ОАО Радиотехнические и информационные системы.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Маркетинговое управление промышленным предприятием в условиях конкурентной борьбы"

Актуальность темы исследования. В нашей стране на протяжении последнего десятилетия основное внимание уделялось исследованию потребительских рынков, промышленные же рынки анализировались не столь активно. Для работы на них использовались методы и инструменты, разработанные для потребительских рынков, которые не учитывали особенности промышленных. Известно, например, что при изготовлении продукции производственно-технического назначения производитель ориентируется на конкретного конечного потребителя. Это вызывает зачастую необходимость установления прямых взаимоотношений, основанных на глубоком понимании специфики друг друга и взаимном доверии, поэтому контакты между партнерами устанавливаются задого до начала производства, на стадии разработки технико-экономических параметров.

Для отечественных промышленников и предпринимателей одной из приоритетных задач является укрепление своего положения на рынке. Этому в немалой степени может способствовать применение современных методов ведения бизнеса. Маркетинговые исследования включают в себя анализ рынка сбыта, внутренней среды промышленного предприятия, маркетингового инструментария, его разработанности и эффективности использования, исследование рынка производительных сил. При изучении продукции производственно-технического назначения главным результатом маркетинговых исследований служит генерирование маркетинговой информации для принятия решений в области взаимодействия субъектов маркетинговой системы, которые дожны обеспечивать требуемые рынком количество и качество товарных и сервисных сделок при соблюдении требования основных факторов внешней среды и потребителя.

В XXI в. многие традиционные ресурсы утратят свое значение. Уже сегодня информация становится главенствующим ресурсом научно-технического, экономического и социального развития общества. Эффективно используя информацию в рамках промышленных систем, можно существенно экономить материальные, трудовые и финансовые ресурсы.

В настоящее время можно говорить об определенных тенденциях в промышленной сфере, которые имеют непосредственное отношение к изучаемой нами проблематике. Наиболее общими словами данный процесс можно характеризовать как возвращение промышленных предприятий в реальный сектор экономики, а отсюда - борьба между ними за него и возникающая межпромышленная конкуренция.

Высокая доходность и значительные доходы промышленного бизнеса стали причиной стремительного роста количества промышленных предприятий. Однако, о конкуренции тогда речи не заходило, так как, во-первых, количество конкурентоспособных промышленных предприятий было ничтожно мало для удовлетворения потребностей в промышленных товарах всех хозяйствующих субъектов страны и, следовательно, во-вторых, каждое промышленное предприятие имело свой достаточно крупный круг клиентов, и интересы промышленных предприятий фактически не пересекались. Фактически, не было никакой борьбы за клиента.

Кризис августа девяносто пятого года резко снизил желание промышленных предприятий взаимодействовать с реальным сектором. Но, несмотря ни на что, реальный сектор продожал расти и развиваться, и после кризиса девяносто восьмого года промышленные предприятия, наконец, начали обращать на него внимание. Конкурентная борьба за реальный сектор не заставила себя дого ждать. И что же мы видим? Фактически, до недавнего времени нам нечего было сказать о конкуренции в промышленном секторе, потому что ее попросту не было! Не было самого предмета исследования! За исключением отдельных незаметных статей, никто не задумывася над изучением данной проблемы. Даже юридическая проблематика законодательного регулирования рынка промышленных товаров во многом выпала из поля зрения исследователей. Ученые, специализирующиеся на изучении промышленного сектора, оставили эти вопросы на рассмотрение исследователей антимонопольного законодательства. Последние же в своих работах обычно ограничиваются спецификой регулирования товарных рынков.

Для России, вступившей на путь радикальных экономических преобразований и имеющей высокий уровень монополизации экономики, решение проблем демонополизации определяет темпы и масштабы дальнейшего социально-экономического развития. Монополизм, сковавший все звенья экономической системы, существенно сдерживает развитие рыночной конкуренции и тормозит преодоление наследия тоталитарного государства. Поэтому все программы выхода из кризиса не обходят вниманием российский монополизм и пути его ликвидации. Наше государство для построения эффективных рыночных отношений дожно регулировать деятельность субъектов хозяйствования посредством продуманной антимонопольной и конкурентной политики.

Сокращение государственного вмешательства в экономику и финансовая либерализация, конкуренция, меняющаяся структура цен, нестабильность в экономике и другие факторы повышают риски промышленной сферы. Перед государственным регулированием стоят три основные задачи: безопасность, стабильность и поддержание конкуренции. Одновременно происходят процессы концентрации и централизации капитала: слияние промышленных предприятий; поглощение более крупными меких.

Вопросы конкуренции на промышленном рынке разработаны достаточно слабо. Мы можем выделить следующий причины такого положения: жесткий государственный контроль над промышленном рынком, взгляд на промышленный рынок как на пассивный инструмент, зависящий и отражающий процессы товарного рынка; страновые различия в подходах к регулированию конкурентных отношений. Либерализация промышленной сферы в 70-90 гг. XX в. в большинстве промышленно развитых стран, усиление роли новых институциональных посредников, способствовали обострению конкуренции и интереса к этой проблеме со стороны ученых-экономистов.

В проводимых с тех пор в России экономических реформах важная роль отводится формированию и развитию конкурентных отношений. Без конкуренции невозможно формирование поноценного рынка. Возрождение субъектов конкуренции, создание конкурентной среды, соответствующей рыночной инфраструктуре, совершенствование конкуренции между хозяйствующими субъектами во всех сферах экономики - неотъемлемые условия для развития рыночных отношений. Потому слабая изученность данной тематики наряду с практически поным отсутствием научных и практических работ по проблематике конкуренции в отечественном промышленном секторе экономики России, при постоянно обостряющейся и набирающей темп межпромышленной конкуренции, ее неизученность, обуславливают высокую актуальность проведенного исследования.

Степень изученности проблемы. В диссертационной работе раскрывается сущность механизма маркетингового управления промышленным предприятием. Решение об использовании маркетингового управления промышленным предприятием носит стратегический характер, поэтому входит в компетенцию корпоративного управления.

На основе анализа литературы можно заключить что в настоящее время проблемам исследования маркетингового управления посвящено достаточно много работ. В частности, можно выделить работы таких отечественных и зарубежных авторов, как: Рубина Ю. Б., Цухло С. В., Гукасяна Л. Е., Портера М., Хайека Ф. А., Салена П., Криппендорфа К. и пр., редкие источники, посвященные промышленной конкуренции -работы Бандурина А. В. В различных зарубежных и отечественных изданиях опубликовано множество статей на тему применения маркетинга в деятельности промышленных предприятий.

Механизм рыночного ценообразования был тщательно исследован А. Маршалом, В. Парето, А. Митчелом, П. Самуэльсоном и другими именитыми экономистами. В заложенные ими основы рыночного ценообразования уютно вписывается фундаментальное положение о равновесных состояниях, в частности, концепция равновесной цены Дж. Хикса в условиях конкурентного рынка.

С учетом вышеизложенного, объектом исследования является деятельность промышленного предприятия.

Предмет исследования - конкурентная борьба, которую промышленному предприятию постоянно приходится вести.

Главной целью диссертационной работы является выработка методологии эффективной конкурентной борьбы в промышленном секторе Российской Федерации.

Для достижения указанной цели автором были поставлены следующие задачи:

Х Проанализировать финансово-экономическое состояние промышленного сектора экономики России.

Х На основе применяемых методов конкурентной борьбы, разработать собственный инструментарий ее ведения, выделив ключевые показатели эффективности.

Х Апробировать полученные в ходе исследования результаты на практике.

Научная новизна исследования заключается в следующих результатах, полученных автором и носящих характер нового знания:

Х На основе подробного анализа внутри промышленного сектора экономики выявлены три сегмента конкуренции среди промышленных предприятий.

Х Доказано и показано, что основными методами ведения конкурентной борьбы в отечественной промышленной сфере становятся неценовые методы, свидетельствующие о направленности усилий российских промышленных предприятий на повышение качества предоставляемых продуктов.

Х Выявлено, что наиважнейшим и основным неценовым методом ведения конкурентной борьбы является промышленный маркетинг;

Х Выявлена специфика конкуренции между коммерческими и государственными промышленными предприятиями, а так же между коммерческими и иностранными промышленными предприятиями.

Х Разработаны показатели эффективности ведения конкурентной борьбы в промышленном секторе.

Х Разработана промышленная маркетинговая стратегия, направленная на расширение деятельности промышленного предприятия с выходом на новый рынок и увеличение его прибыли, которая была апробирована на практике, дав положительные результаты.

Структура диссертации - работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка использованной литературы.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бабаян, Микаел Несонович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Промышленный сектор России пережил два тяжелых кризиса девяносто пятого и девяностого восьмого годов. Восстановление ее шло медленно, но прогрессивно. Устанавливались определенные "правила игры", появлялись новые игроки, зарождались новые связи. Сейчас снова открыт промышленный рынок, промышленные предприятия вновь оперируют со всеми финансовыми инструментами, но приходится констатировать общее снижение уровня доходности промышленного бизнеса. Сейчас промышленные предприятия, осуществляя свою деятельность, решают важнейшую стратегическую задачу: рисковость или надежность. Снижение темпов инфляции и последовавшее за этим снижение налогового бремя промышленного предприятия России дало понять, что ситуация в стране начинает стабилизироваться, увеличивается приток в страну иностранных инвестиций, растет уровень благосостояния населения. Неудивительно, что промышленные предприятия вынуждены снижать цены, в то время как цены по привлечению ресурсов снижаются гораздо медленней, ввиду риска потери привлечений вообще. В таких условиях снижения доходности промышленного бизнеса становится чрезвычайно важно расширять ресурсную базу, увеличивать доходы и рентабельность промышленного предприятия. А это невозможно без допонительного привлечения клиентов - промышленные предприятия неизбежно приходят к жесткой конкурентной борьбе.

Перед началом исследования мы поставили себе ряд задач:

Х Проанализировать финансово-экономическое состояние промышленного сектора экономики России;

Х На основе применяемых методов конкурентной борьбы, разработать собственный инструментарий ее ведения, выделив ключевые показатели эффективности;

Х Апробировать полученные в ходе исследования результаты на практике.

Полученные результаты исследования позволяют нам сделать следующие выводы:

1. Промышленная система России еще далека до завершения своего окончательного формирования и становления. Процесс этот будет идти и, надо признать, развитие промышленной сферы чрезвычайно важно для страны с таким мощным экономическим потенциалом как Россия.

2. По имеющимся статистическим данным, мы можем утверждать, что наблюдается устойчивый рост промышленного сектора, ее активов и капитала, а по ряду показателей он уже превзошла данные, предшествовавшие августу 1998 г.;

3. По полученным в ходе исследования данным, мы можем констатировать, что промышленные предприятия поделены на три большие группы, используя их ценовую политику как критерий такого разделения. В первой группе сосредоточены преимущественно крупные промышленные предприятия , во второй - средние, в третьей - мекие промышленные предприятия . В первой, наиболее прогрессивной группе, мы практически не наблюдаем использования ценовых методов конкурентной борьбы. Правомерно утверждать, что участники второй группы так же недалеки от такой ситуации, когда основные участники среднего и малого бизнеса получат поное удовлетворение своего спроса на промышленные товары.

4. Неценовые методы конкурентной борьбы начинают активно вытеснять ценовые методы, ограниченные по своей природе. Главным становится показатель качества промышленного продукта и тщательное изучение предпочтений потребителей промышленных продуктов. При этом критерии качества с точки зрения потребителя могут быть самые разные - скорость производства, срочность осуществления производства, наличие ошибок и неточностей, часы работы промышленного предприятия, личностная сторона отношений с промышленном предприятием и др. Уровень качества товаров, безусловно, сопоставляется с их ценами.

5. Основным инструментом неценовых методов ведения конкурентной борьбы становится промышленный маркетинг, позволяющий выработать новую эффективную стратегию промышленного предприятия на рынке, используя для этого различные маркетинговые продукты.

6. Промышленные маркетологи, осуществляя свою деятельность, для достижения наиболее эффективного результата, дожны распространять ее на три крупных среды: макросреда (демографический, экономический, технологический, политический и культурный аспекты); корпоративная среда (рынки, потребители, конкуренты, каналы сбыта, прибыльность); микросреда (вопросы, связанные с промышленными продуктами, ценами, рекламой и имиджем промышленного предприятия, клиентской службой).

Какие условия конкуренции будут складываться в ближайшее время? В ближайшей перспективе можно ожидать, что промышленные предприятия вынуждены будут искать более прибыльные сферы приложения свободных ресурсов. А таковых пока нет.

Если данный прогноз оправдается, то это означает, что в промышленной сфере конкуренция между промышленными предприятиями будет ожесточаться, промышленные предприятия будут искать новые эффективные инструменты ведения конкурентной борьбы. Что лишний раз свидетельствует в пользу промышленного маркетинга и его продуктов.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Бабаян, Микаел Несонович, Москва

1. А. Файоль, Г. Эмерсон, Ф. Тейлор, Г. Форд Управление это наука и искусство /. М.: Республика, 1992. 351

2. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж., Маркетинговые исследования: Питер, 2004 г., 848 стр.

3. Абчук В.А. Азбука маркетинга. М.: Союз, 1998. - 272 с.

4. Аганбегян А. Г. Об ускорении социально-экономического развития России //Бизнес-Академия. 2002. №10.

5. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.:, 1996 '' 6. Айвазян С. А., Бежаева 3. И., Староверов О. В. Классификациямного мерных наблюдений. М.: Статистика, 1974.

6. Алексунин В.А. Маркетинг: Краткий курс. М.: ИД "Дашков и К", 2000

7. Амблер Т. Практический маркетинг. С-Пб.: Питер, 1999. - 400с.

8. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М.: Инфра-М,1997

9. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами: Пер. с англ.- М.;ДМК Пресс, 2002.

10. И. Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. М.: ИНФРА-М,1999.

11. Афанасьев М. П. Корпоративное управление на российских предприятиях. -М.: АО "Интерэксперт", 2000.

12. Бабаян М.Н. Формы и методы конкурентной борьбы между коммерческими промышленными предприятиями // Экономика Российской Федерации в условиях реформирования: Сборник научных трудов. М.: Издательство "Экономика", 2002. С. 4-18

13. Бабаян М.Н. Конкуренция между коммерческими и государственными предприятиями в промышленной сфере Российской

14. Федерации // Условия повышения эффективности экономики России: Сборник научных трудов. М.: Издательство "Экономика", 2002. С. 4-10

15. Бабаян М.Н. Особенности промышленной конкуренции // Экономика России: основные направления совершенствования: Сборник научных трудов № 7. М.: ООО "Технологии стратегического менеджмента", 2004. С. 18-24

16. Бабаян М.Н. Эффективность инструментов конкурентной борьбы в промышленном секторе // Проблемы предпринимательства в экономике России: Сборник научных трудов № 8. М.: ООО "Технологии стратегического менеджмента", 2005. С. 12-18

17. Бабаян М.Н Отличия конкуренции на рынке промышленных товаров от конкуренции на рынках услуг// Проблемы предпринимательства в экономике России: Сборник научных трудов № 8. М.: ООО "Технологии стратегического менеджмента", 2005. С. 19-30

18. Багиев Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / ГЛ. Багиев, В. М. Тарасевич, X. Анн; Под общей ред. Г. Л. Багиева. М.: ОАО Изд-во "Экономика", 1999.

19. Банина Ю. Реинжиниринг бизнес-процессов: дорога к выздоровлению //Журнал логистической информации (Логинфо).- 2000-№3(15).

20. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина. М.: Финансы и статистика, 1998

21. Баталов А.Г., Самойлов Г.О. Банковская конкуренция. М.: Издательство "Экзамен", 2002

22. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. МЭСИ, 1998 г.

23. Березин И.С. Маркетинговые исследования рынков. М.: РДЛ, 1999.-416 с.

24. Божук С. Г., Ковалик Л. Н., Маркетинговые исследования: Питер, 2003 г., 304 стр.

25. Борисов Е.Ф. Экономическая теория. М.: Юристъ, 1997

26. Бусыгин А. В. Предпринимательство. М.: Бусыгин, 2003.

27. Бусыгин А. В. Эффективный менеджмент: Учебник. М.: Изд-во "Финпресс", 2000.

28. Вакуленко С. Неправильный рынок//Эксперт,-2002.-№5.

29. Варламова Н. Правовой нигилизм: прошлое, настоящее и будущее России // Конституционное право: восточноевропейское обозрение. 2000. № 1. С. 86

30. Викулин А.Ю. Антимонопольное регулирование рынка банковских услуг. М.: Издательство БЕК, 2001

31. Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализированных компаниях): Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.

32. Виссема X. Стратегический менеджмент и предпринимательство: возможности для будущего процветания / Пер. с англ.-М.: Финпресс, 2000.

33. Время новостей, 2002. И марта.

34. Гильфердинг Р. Финансовый капитал. М. 1959. С. 301

35. Голембиевский С. А. История развития теории управления (предпосыки и общественно-политическое окружение). М.: 2002.

36. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 1999. - 464 с.

37. Горбатова JI.B. Банки и промышленность: некоторые аспекты взаимодействия // ЭКО: экономика и организация производства. Новосибирск, 1994,№ U.C. 72-93

38. Государственное регулирование рыночной экономики. Под редакцией Кушлина В.И., Вогина H.A. М.: Экономика, 2001

39. Гукасян JI.E. Защита от недобросовестной конкуренции на товарных рынках РФ. М.: Новый век, 2001

40. Дж. О'Шонесси. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.

41. Диксон П.Р. Управление маркетингом / М.: Бином, 1998

42. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М. Высшая школа, 1995. С. 25.

43. Дмитриев Е. Тенденции //Экономика и бизнес.-2003.-№4

44. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Вильяме, 2001

45. Дука Б. Выбор будущего //Услуги и цены.-2002.-№13(103)

46. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. М.: Финансы, учет, аудит. - 1997,464 с.

47. Егорова H. Е. Формы и экономические механизмы взаимодействия малых и крупных предприятий.

48. Ефремов В. С. Организация бизнес-системы и стратегическое планирование // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. №2.

49. Ефремов В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования / Учебное пособие. М.: Издательство "Финпресс", 1998. -192 с.

50. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление. М. Финансы и статистика, 1997.

51. Каман Р., Фаб П., Арбиб М. Очерки по математической теории систем // М.: Мир, 1971 г. 400 с.

52. Кирцнер И.М. Конкуренция и предпринимательство. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001

53. Клепиков Ю. Н. Оценка уровня и стратегия улучшения использования экономического потенциала предприятия, М., 1999 г.

54. Ковалев А. П. Акционерное общество и акционерный капитал. Учебное пособие. -М.: МГТУ "Станкин", 1999.

55. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы: Учебное пособие / Пер. с франц.-М.: Финансы ДОНИТИ, 1997.

56. Коляда С. Россия пустилась вдогонку за Индией в области оффшорного программирования. // Коммерсант, 2002. 7 июня.

57. Коротков А. В., Маркетинговые исследования: Юнити-Дана, 2005 г., 304 стр.

58. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. Второе европейское издание. М.: Издательский дом "Вильяме", 2001

59. Криппендорф К. 36 стратегий для победы в эпоху конкуренции. СПб: Издательский дом "ПИТЕР", 2005

60. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996.

61. Лившиц И.В. Экономика. В 2-х книгах. М.: 1996

62. Липсиц И.В. Ценообразование и маркетинг в коммерческом банке. М.: Экономистъ, 2004

63. Липсиц И.В. Экономический анализ реальных инвестиций. М.: Экономисть, 2003

64. Макконнел К.Р., Брю С.М. Экономика: Принципы, проблемы и политика. В 2 т. Пер. с англ. 11-го изд. Т. 1. М.: Республика, 1992

65. Махотра Н. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. Пер. с англ. К.: ООО "ТИД "ДС", 2002. -768 с.

66. Мамонов В. П., Мамонова Е. В. Стратегическое планирование деятельности компании и роль маркетинговых исследований. // Менеджмент в России и за рубежом №2, 2003 г.

67. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. В.А. Алексунина. М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2002

68. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, В.Д. Секерин. М. Экономика, 1993. С. 30.

69. Маркетинговые исследования. Статьи по теории и практике маркетинговых исследований. // Серия: Библиотека журнала "Маркетинг и реклама": Студцентр, 2001 г., 352 стр.

70. Маркс К., Энгельс Ф. Соч., т. 26, ч. I, с. 142Ч143, 145, 149, 414

71. Масленченков Ю.С., Дубанков А.П. Экономика банка. М.: Издательская группа "БДЦ-пресс", 2002

72. Менеджмент (Современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф. М. Русинова, М. Л. Разу. М.: ФБК-ПРЕСС, 1999.

73. Менеджмент: учебное пособие для вузов / Под ред. Ю. В. Кузнецова, В. И. Подлесных. СПб.: Издательский дом "Бизнес-пресса", 2001.

74. Месарович М., Мако Д., Такахара И. Теория иерархических многоуровневых систем // М.: Мир, 1973 г., 332 с.

75. Мигром П., Роберте Дж. Экономика, организация и менеджмент: В 2-х т. / Пер. с англ. под редакцией И. И. Елисеевой, В. JI. Тамбовцева. СПб.: Экономическая школа, 2001.

76. Миронов СМ. Малый бизнес России: тенденции и перспективы развития//Секретариат Совета МПА государств участников Содружества Независимых Государств-2003.

77. Михайлова Е. А. Бенчмаркинг. М.: ОАО "Благовест-В", 2003.

78. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. М.: Внешторгиздат, 1993

79. Мхитарян B.C., Дубров A.M., Трошин Л.И. Многомерные статистические методы: Учебник. М.: Финансы и статистика. 2000 г., 352 с.

80. Немченко Г. и др. Диверсификация производства: цели и направления деятельности. // ПТ и ПУ, №1, 1998.

81. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991.

82. Нуреев P.M. Деньги, банки и денежно-кредитная политика. М.: Финстатинформ, 1995

83. Ослунд А. Право в России // Конституционное право. Восточноевропейское обозрение. 2000. № 1. С. 80

84. Пелих А. С., Терехов Л. Л., Кизилов А. Н. Методы анализа, планирования и управления. Учеб. пособие / РГЭА: Ростов н/Д, 1997. 264 с.

85. Пересунько В. Н., Куцына С. Б. Анализ и прогнозирование рыночной конъюнктуры химической продукции: Учебное пособие по дисц. "Анализ и прогн-ние конъюнктуры рынка". Спец. 060805 Экономика и упр. на предпр. хим. пром-сти / СПбГИЭА. - СПб, 1997. - 88 с.

86. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: 2000

87. Петров П. В., Соломатин А. Н. Прогнозирование емкости рынка. Лекции. СПб. ТЭИ, 1997. - 30 с.

88. Петухова И. В., Петухова Н. В. Методика исследования емкости и конкурентной среды потребительского рынка услуг. // Маркетинг в России и за рубежом, №5, 2000 г.

89. Пискотин М.И. Социализм и государственное управление. М.: Наука, 1988

90. Пистор К. Предложение и спрос на право в России // Конституционное право: восточноевропейское обозрение. 2000. № 1. С. 89

91. По мастерским и заводам Г. Форда. Пер. с англ. Харьков: Изд-во "Космос", 1926.

92. Попов Е. В. Актуальные вопросы маркетинга. -Ссыка на домен более не работает

93. Попов Е.В., Попова Л.Н. Искусство маркетинга. Екатеринбург: Терминал.

94. Популярный энциклопедический словарь / ред. Горкин А. П. М., 1999 г.

95. Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран. М.: 1993

96. Портер М.Э. Конкуренция. М.: Издательство Вильяме, 2000

97. Португал В. М., Семенов А. И., Марголин А. Л. Внедрение типовой системы управления предприятием. М.: Изд-во "Наука", 1981.

98. Проблемы исследования современного финансового капитала / Отв. ред. Аникин A.B. и Пятенко C.B. М. 1989

99. Ребельский Н.М. Антимонопольное регулирование финансового рынка // Экономист. 1993. № 5. С. 74-80

100. Ребельский Н.М. Некоторые методологические проблемы антимонопольного контроля // Экономист. 1994. С. 83-90

101. Риски в современном бизнесе. М.: Изд-во "Алане", 1999.

102. Российская банковская система: кризис и перспективы развития / Колектив авторов: А. Ведев и др. М.: Аналитическая лаборатория "Веди", 1999

103. Российская газета. 1999 .10 марта.

104. Российский статистический ежегодник. 2004: Стат. сб. / Росстат. М., 2004.

105. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции. 4-ое издание, переработанное и допоненное. М.: Издательство "Маркет ДС", 2004

106. Ряховская Ю.Ю. Выбор перечня моделей для маркетингового исследования предприятия. Сб. науч. трудов №8/Под науч. ред. A.B. Бандурина. М.: ООО Технологии стратегического менеджмента, 2005 г.-168 с.

107. Сален П. Конкуренция. СПб.: Нева, 2004

108. Сборник кодексов РФ М: издательство Информэксмо - 2003г.

109. Секерин В.Д. Маркетинг. Учебно-практическое пособие. М.: Интел-Синтез. - 1999, 352 с.

110. Словарь иностранных слов / ред. Лехин И. В., Локшина С. М., Петров Ф. Н., Шаумян Л. С., М., 1964 г.

111. Словарь современной экономической теории Макмилана. М., 1997 г., с. 393.

112. Сорос Дж. Кризис мирового капитализма: Открытое общество в опасности. М.: НФ ПКО и НИТ, 1999

113. Сорос Дж. Открытое общество: Реформируя глобальный капитализм. М.: Институт "Открытое общество", 2001.

114. Стоянова Е. С. Финансы маркетинга. М. Перспектива, 1994.

115. Титова В.А. Теории и модели в маркетинге: Учебное пособие.- Новосибирск: Изд-во НГТУ. 1996.

116. Тодосийчук А. В. Основы управления инновационной деятельностью в организации. Учебное пособие. 2-е изд. доп. и перераб.- М.: Российская академия естественных наук (отделение исследования циклов и прогнозирования), 1999. 156 с.

117. Уткин Э.А. Маркетинг. М.: Экмос. - 1998. - 320 с.

118. Фридман М. И. Специализация и кооперирование резервы повышения производительности труда. М.: "Знание", 1970.

119. Хайек Ф.А. Познание, конкуренция и свобода: Антология сочинений / Под ред. Д. Антисери. М.: Пневма, 1999

120. Хейвуд Дж. Б. Аутсорсинг: В поисках конкурентных преимуществ. М: Вильяме, 2002.

121. Хейг Пол, Хейг Ник, Морган Кэрол-Энн, Маркетинговые исследования на практике. Основные методы исследования рынка: Баланс Бизнес Букс, 2005 г., 312 стр.

122. Хоскинг А. Курс предпринимательства. М. Международ, отношения, 1993.

123. Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1999.-528 с.

124. Цай Т. Н., Грабовый П. Г., Сайел М. Б. Конкуренция и управление рисками на предприятиях в условиях рынка. М.: Алане, 1997.

125. Цухло С.В. Конкуренция в российской промышленности (1995 -2002 гг.). М.:, 2003

126. Черчиль Г. А., Маркетинговые исследования: Питер, 2001 г., 752 стр.

127. Черчиль Гиберт, Якобуччи Дон, Маркетинговые исследования: Нева, 2004 г., 832 стр.

128. Эванс Дж. и др. Маркетинг. М.: Сирин. 2000, 308 с.

129. Экономическая энциклопедия / ред. Абакин J1. И., М., 1999 г., а также Новый словарь русского языка / ред. Ефремова Т. Ф., М., 2000 г.

130. Энг М.В., Ли Ф.А., Мауэр Л.Дж. Мировые финансы. М.:, ДеКА1998

131. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: АКАЛИС,1996

132. Cateora Ph. International Marketing. Boston, 1990

133. Channon D.F. Bank Strategic Management and Marketing. N.Y.: John Wiley&Sons, 1998

134. Flannery M. Retail Bank Deposits as Quasi-Fixed Factors of Production // American Economic Review. 1984. V. 72. № 3. P. 527-536

135. Levitt T. The marketing imagination. N.Y., 1988

136. Norton J. Bank Regulation and Supervision in the 1990-s. L., 1991140. Ссыка на домен более не работает/www.dcenter.ru Центр развития "Обозрение экономики Российской федерации в 2003 г.142. Ссыка на домен более не работает/www.rbc.ru

Похожие диссертации

• Стратегическое управление промышленным предприятием в условиях конкурентного рынка
• Управление промышленным предприятием в условиях неравновесности
• Адаптивное развитие маркетингового управления промышленными компаниями в условиях системных рыночных преобразований
• Совершенствование систем управления промышленными предприятиями в условиях нестабильной внешней среды
• Стратегия промышленного предприятия в условиях конкурентной среды