Конкурентоспособность образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Вертиль, Владимир Васильевич |
| Место защиты | Екатеринбург |
| Год | 2003 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Конкурентоспособность образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования"
На правах рукописи
ВЕРТИЛЬ ВЛАДИМИР ВАСИЛЬЕВИЧ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ УЧРЕЖДЕНИЙ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством -Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Екатеринбург - 2003
Диссертационная работа выпонена в Уральском государственном экономическом университете
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Иваницкий Виктор Павлович
Официальные оппоненты; доктор экономических наук, профессор
Набоков Владимир Иннокентьевич кандидат экономических наук Важенин Сергей Григорьевич
Ведущая организация: ГОУ ВПО Уральский государственный
технический университет - УПИ
Защита диссертации состоится 18 декабря 2003 года в 10.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.287.02 в Уральском государственном экономическом университете по адресу: 620219, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 62, ауд.357 (зал заседаний Ученого совета).
С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Уральского государственного экономического университета
Автореферат разослан 17 ноября 2003г.
Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат экономических наук, доцент
Князева Е.Г.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования
Перемены в экономической жизни России затронули все области жизнедеятельности общества и привели к росту масштабов сферы услуг, в том числе услуг образования. Рыночные отношения обусловили динамичный процесс приобретения образованием рыночной атрибутики: развитие предложения образовательных услуг осуществляется одновременно с ростом их востребованности, во многих случаях, особенно в платном секторе, превышая спрос.
Однако, если рыночные механизмы достаточно активно и продожительное время применяются в сфере производства, то образование и рынок еще недавно воспринимались общественным мнением как несовместимые понятия. Сегодня положение меняется: высокие темпы коммерциализации предоставления услуг профессионального образования, в том числе среднего профессионального, воздействие рынка на деятельность учебных заведений, появление новых форм оказания образовательных услуг обусловили возникновение конкурентной борьбы в этой области. В связи с этим динамика внешней среды диктует образовательным учреждениям необходимость постоянного развития всех аспектов деятельности, совершенствования организационно-экономического механизма функционирования, использования научного управления и маркетингового подхода.
Все это требует теоретико-методологического обоснования современных методов и приемов, позволяющих осознать и сформулировать сущность образовательных услуг, их конкурентоспособность; обозначить рамки понимания рынка образовательных услуг, что, в свою очередь, позволит учреждениям среднего профессионального образования (СПО) компетентно действовать в конкурентной борьбе за потребителя, позиционировать учреждения в системе профессионального образования и оценить эффективность их деятельности.
С учетом вышесказанного, тема диссертационного исследования представляется актуальной и значимой как с теоретико-методологической, так и с практической точек зрения.
Разработанность темы исследования
Рассмотрение отдельных аспектов теоретико-методологических и методических вопросов деятельности системы профессионального образования проведено в работах отечественных ученых AM. Бабича, H.H. Бородина, Е.Б. Карпова и др.
Значительный вклад в изучении сущности рыночной организации сферы образовательных услуг внесли A.A. Воронин, В.М. Демин, E.H. Жильцов,
B.П. Иваницкий, P.C. Фатхутдинов, Л.И. Якобсон, Г. Беккер и др.
Проблемы реализации спроса на образовательные услуги исследовались
в работах В.А. Лазарева, А.Н. Панкрухина, Е.В. Песоцкой, В.В. Чекмарева, Э.С. Саваса и др.
Вопросы маркетинга, менеджмента, конкурентоспособности образовательных услуг являлись предметом исследования Г.В. Астратовой, Г.Г. Аз-гальдова, А.Д. Выварца, Г.Е. Гермаидзе, A.B. Зырянова, A.C. Леоновича,
C.И. Мамонтова, Н.И. Моисеевой, В.И. Набокова, В.Б. Полуянова, И.В. Разо-рвина, М. Портера, Д. Эванса и др.
Вопросы экономики и качества образовательных услуг в системе среднего профессионального образования представлены в трудах П.Ф. Анисимо-ва, В.А. Антропова, В.М. Зуева, В.Е. Сосонко, H.A. Хроменкова, В.П. Щетинина и др.
Высоко оценивая вклад отечественных, зарубежных ученых и полученные ими научные, методологические и практические результаты, необходимо отметить, что к настоящему времени состояние и степень разработанности проблем обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг не в поной мере соответствуют требованиям современного уровня развития экономической науки и практики деятельности в системе профессионального образования, отсутствуют комплексные исследования, посвященные обеспечению конкурентоспособности образовательных услуг учреждений СПО.
Актуальность, дискуссионность и неразработанность многих теоретико-методологических положений, а также их высокая практическая значимость предопределили выбор объекта, предмета, цели и задач исследования.
Объектом исследования является система социально-экономических отношений между субъектами производства и потребления образовательных услуг в сфере среднего профессионального образования.
Предметом исследования послужила совокупность теоретических, методологических и практических направлений обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
Целью диссертационной работы является развитие теоретико-методологических основ, обоснование методических и практических положений конкурентоспособности образовательных услуг сферы профессионального образования и механизма обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
Для достижения цели исследования автором были поставлены следующие задачи:
определить социально-экономическое содержание и целевую направленность образовательной услуги; проанализировать свойства и характеристики образовательных услуг;
выявить особенности функционирования профессионального образования в системе рынка образовательных услуг; показать роль и специфику образовательных услуг системы среднего профессионального образования;
изучить и раскрыть теоретико-методологические основы конкурентоспособности образовательных услуг учреждений профессионального образования;
проанализировать современное состояние конкурентной среды образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования;
осуществить оценку качественных параметров образовательных услуг системы профессионального образования;
разработать и обосновать методику оценки конкурентоспособности образовательных услуг учебных заведений системы среднего профессионального образования;
предложить механизм обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
Методологическую основу исследования образует совокупность общенаучных, частнонаучных, дисциплинарных и междисциплинарных приемов и способов познания и действия.
Применение различных методических подходов и методов исследования (факторный, системный, причинно-следственный, экспертный, сравнительно-аналитический) помогли автору в достижении поставленной цели и решении исследовательских задач.
Информационной базой исследования послужили: законодательные акты и нормативные документы федеральных органов власти, регионов -субъектов Российской Федерации; нормативные и правовые документы отраслевых министерств и ведомств, регламентирующие деятельность учреждений системы среднего профессионального образования; статистические материалы Госкомстата России, опубликованные материалы региональной и муниципальной статистики; фактические материалы, содержащиеся в монографических исследованиях отечественных и зарубежных авторов; результаты исследований, проведенных автором.
Проведенное исследование позволило получить следующие результаты, содержащие научную новизну:
обосновано социально-экономическое содержание образовательной услуги; систематизированы свойства и характеристики образовательных услуг;
сформулировано и обосновано определение понятия лобразовательная услуга профессионального образования; раскрыты свойства и характеристики образовательных услуг в системе среднего профессионального образования;
раскрыто и представлено авторское уточнение сущности понятия конкурентоспособность образовательных услуг; выявлены, сформулированы и классифицированы параметры, характеризующие конкурентоспособность образовательных услуг учреждений профессионального образования;
развита сущностная характеристика понятия качество образовательной услуги, выделены и обоснованы параметры качества образовательных ус-
луг, на основе чего разработана методика оценки конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования;
разработан механизм обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
Практическая значимость проведенного исследования определяется возможностью использования выводов и рекомендаций органами управления системы профессионального образования для оценки деятельности учреждений среднего профессионального образования, в организационно-управленческой деятельности учреждений среднего профессионального образования, в практике работы преподавателей вузов и ссузов по экономическим специ-Л альностям.
Результаты исследования и предложения автора легли в основу отчетов НИР Уральского государственного экономического университета: Обоснование и разработка организационно-экономического механизма учебного комплекса "школа-коледж-вуз" (2000 г.); Оценка качества подготовки выпускников системы среднего профессионального образования в условиях реформирования российской экономики (2002 г.).
Выводы и предложения автора использовались в отчете НИР Института экономики и управления Российского государственного профессионально-педагогического университета: Маркетинг - анализ выпускников Екатеринбургского экономико-технологического коледжа (2003 г.).
Внедрение результатов работы документально подтверждено актами, прилагаемыми к диссертации.
Апробация работы. Основные результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на следующих научных и научно-практических конференциях: международных (Екатеринбург, 2001, 2002); всероссийских (Екатеринбург, 1997, 1999, 2003); (Челябинск, 1999, 2001, 2002), а также на ряде межрегиональных, региональных и областных научно-практических конференций и семинаров.
Публикации. По результатам теоретико-методологических, эмпирических и практических исследований автором опубликовано 14 научных работ общим объемом авторского текста свыше 5 печ.л.
Объем и структура диссертации. Цели и задачи исследования, используемые методы анализа и состав источников информации предопределили выбор структуры работы. Диссертация изложена на 168 страницах основного текста, состоит из введения, трех глав, включая 17 таблиц и 20 рисунков, заключения, списка использованной литературы из 179 наименований и 25 приложений.
Содержание выпоненного исследования раскрывается в следующей последовательности.
Во ведении обосновывается актуальность выбранной темы исследования, показана ее теоретическая, методологическая и практическая значимость; дана характеристика степени разработанности проблемы; определены объект, предмет, цель и задачи исследования; сформулированы обладающие научной новизной основные положения диссертационного исследования, представлена информация об апробировании результатов работы.
В первой главе диссертационного исследования Теоретико-методологические основы образовательных услуг среднего профессионального образования раскрывается социально-экономическое содержание образовательной услуги; исследуются особенности образовательных услуг профессионального образования в условиях рыночной экономики; определена специфика образовательных услуг в среднем профессиональном образовании; изложена авторская трактовка используемых в данной главе терминов.
Во второй главе Конкурентоспособность образовательных услуг в среднем профессиональном образовании представлены основные характеристики понятия конкурентоспособность образовательных услуг учреждений профессионального образования; анализируется современное состояние конкурентной среды образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования в федеральном, региональном и муниципальном аспектах.
В третьей главе Обеспечение конкурентоспособности образовательных услуг среднего профессионального образования рассмотрено качество образовательной услуги как основного фактора конкурентоспособности; исследована роль маркетинга как инструмента обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг; представлена методика расчета конкуренто-
способности образовательных услуг учебных заведений; предложен механизм обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
В заключении приводятся основные выводы и рекомендации выпоненного диссертационного исследования.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
Обосновано социально-экономическое содержание образовательной услуги; систематизированы свойства и характеристики образовательных услуг.
Образовательная услуга (ОУ) определена как активный процесс передачи образовательной информации, протекающий от источника информации-преподавателя к его приемнику (приемникам) - обучающимся, при котором целевая установка (мотивация) источника информации направлена на обязательное и осознанное повышение ее приемником (приемниками) уровня знаний, умений, навыков их применения, развития себя как личности, в том числе в профессиональном аспекте; в воздействии на самого потребителя, а через него и на все общество. Поэтому и результат получения образовательной услуги сказывается не только на отдельном человеке, но и на всем обществе.
Существует более сильная мотивация в экономическом поведении потребителя образовательной услуги по сравнению с экономическими субъектами на обычном товарном рынке, связанная с утверждением социальной престижности экономического субъекта, а также с возможностью приобщения к образу жизни определенного слоя общества. В этом заключается социально-экономическое содержание образовательной услуги.
Образовательная услуга представляет собой многостороннюю и многоаспектную категорию с присущими ей свойствами и характеристиками (табл. 1).
Таблица 1
Свойства и характеристика образовательных услуг
№ п/п Свойства Характеристика
Собственно свойства ОУ
1 Деятельность в сфере образования Цель деятельности - передача потребителю определенной информации (знаний), умений и навыков
2 Относительно высокая стоимость по сравнению с другими видами услуг Обусловлена большим удельным весом интелектуальных затрат (трудоемкость) в себестоимости услуги
3 Сложность потребительского выбора на рынке услуг Вызвана сложностью косвенной априорной оценки потребителем полезности ОУ и асимметричностью информации о рынке данных услуг
4 Длительность оказания услуг Оказание услуг представляет собой не одномоментный акт, а пролонгированный во времени процесс
5 Сезонность (дискретная периодичность) оказания услуг ОУ проводятся в определенное время, обусловленное учебным периодом
6 Зависимость качества и стоимости услуг от дислокации учреждения, оказывающего ОУ ОУ в центральных регионах имеют более широкую диверсификацию ассортимента по цене и качеству
7 Институциональный характер Обусловлен общественным разделением труда и наличием соответствующих социальных институтов
Свойства ОУ, проявляющиеся в процессе их потребления
1 Возможность творческого содержания процесса потребления ОУ Обусловлена возможностью творческого восприятия информации в процессе ее получения
2 Соответствие уровня потребления ОУ их количественно-качественному уровню Вызвана особенностями возрастных, психологических и других особенностей личности, как обучающего, так и обучаемого
3 Длительность потребления услуг Потребление услуг представляет собой дискретный по форме, но продожительный по времени процесс
4 Наличие временного лага в вьивлении результата потребления услуг Результат оказания ОУ проявляется не сразу после окончания обучения, а в процессе труда и жизнедеятельности потребителя Непосредственный и конечный эффект
5 Характер и механизм воздействия на потребителя ОУ преобразует самого потребителя, а через него и все общество
6 Более сильная мотивация приобретения ОУ в сравнении с другими видами услуг Связана с утверждением социального престижа потребителя, а также с возможностью приобщения к образу жизни определенного сегмента (слоя) общества
7 Характер содержания услуг ОУ - это всегда информация, пользование которой представляет активный познавательный (информационный) процесс
8 Рост спроса на ОУ по мере удовлетворения потребности в получении образования По мере удовлетворения потребности в ОУ наблюдается рост спроса на другие виды ОУ (получение допонительной профессии или второго образования) либо на углубление знаний в полученной сфере (повышение квалификации) и т.п., что обусловлено усложнением информационной и рыночной среды
Особенностями, присущими только образовательным услугам, являются: относительная длительность испонения с одновременной дискретностью потребления; отсроченность выявления результативности оказания производства и потребления услуг; сезонность или дискретная периодичность оказания услуг, особенно в сфере повышения квалификации; зависимость услуг от места их оказания и места проживания обучающихся; усиление потребности в образовательных услугах по мере удовлетворения данной потребности.
С пониманием сущности образовательной услуги, их производства и потребления, результата этого процесса в виде личности профессионала, работника определенной (заданной) квалификации, сформированной в со-
ответствии с личностными установками, требованиями внутренней (образовательной) и внешней (экономической) среды, можно провести некоторую смысловую интеграцию всего этого комплекса понятий и говорить об образовательных услугах, имея в виду деятельность учебного заведения в целом. Особенностью предоставления образовательных услуг на рынке профессионального образования является обладание образовательными услугами свойствами, называемыми чистыми и смешанными общественными благами, которые, в свою очередь, подразделяются на колективные и локальные.
Сформулировано и обосновано определение понятия лобразовательная услуга профессионального образования; раскрыты свойства и характеристики образовательных услуг в системе среднего профессионального образования.
На основе анализа и обобщения теоретико-методологических основ образовательных услуг профессионального образования принято следующее определение: образовательная услуга профессионального образования - это деятельность (процесс), направленная на формирование у потребителя интелекта и квалификации, необходимых и достаточных, прежде всего, для выпонения функций и решения задач, определенных для выпускника системы в общественном разделении труда.
Особенности среднего профессионального образования обуславливают и специфические черты базовых услуг в данной сфере. Проведенный анализ позволил констатировать, что услугам образования в системе среднего профессионального образования присущи основные свойств, указанные в табл. 1, однако содержание (характеристика) этих свойств несколько отличается и имеет свою специфику.
Так, свойство деятельность в сфере образования можно охарактеризовать как передачу потребителю развивающей информации: знаний, умений и навыков, необходимых для труда по заданному сложному агоритму без конструирования или с частичным конструированием решения, что требует оперирования значительными массивами оперативной и ранее усвоенной информации. Свойство лотносительно высокая стоимость услуг также обусловлено большим удельным весом интелектуальных затрат (трудоемкости) в себестоимости данных услуг, однако в сравнении с высшими учебными заведениями (вузами) эти затраты, как правило, ниже. Полагаем, что в современных условиях развития конкуренции в области услуг образования такое свойство образовательных услуг в системе СПО, как сложность потребительского выбора, не имеет существенных различий для потенциальных потребителей всех уровней образования. Осуществить потребительский выбор на рынке образовательных услуг весьма не просто во всех его сегментах. Свойство зависимость качества и стоимости услуг от дислокации учреждения, оказывающего образовательные услуги также зависит не только от географического расположения и удаленности от центра, но и от его функционирования: является ли среднее специальное учебное заведение (ссуз) самостоятельным учреждением или же функционирует как дочернее предприятие, т.е. действует в рамках договоренности о хозяйственном и творческом содружестве с головным производственным предприятием и (или) вузом. Такое свойство образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования, как более сильная мотивация приобретения ОУ в сравнении с другими видами услуг, применительно к рынку образования в целом имеет, на наш взгляд, такую особенность, как желание индивида получить, с одной стороны, возможность иметь конкретную специальность (квалификацию) в более короткие
сроки, чем при обучении в вузе, а с другой - иметь больше практических навыков в профессии, нежели теоретических.
Раскрыто и представлено авторское уточнение сущности понятия конкурентоспособность образовательных услуг; выявлены, сформулированы и классифицированы параметры, характеризующие конкурентоспособность образовательных услуг учреждений профессионального образования.
Понятие конкурентоспособность еще только проходит стадию научно-практической апробации в новых экономических условиях России. Анализ и сопоставление различных точек зрения, подходов к определению основных понятий конкурентоспособности образовательных услуг позволили представить авторское определение. Под конкурентоспособностью образовательных услуг понимается комплекс потребительских и стоимостных характеристик (свойств) услуг, определяющих их предпочтительность для потребителя по сравнению с аналогичными по назначению услугами других производителей. Но сама конкурентоспособность возникает в условиях рынка, поэтому по отношению к образовательным услугам, предоставляемым на бюджетной основе, о их включении в рыночный механизм можно говорить достаточно условно. Более наглядно конкурентоспособность проявляется в сфере платных образовательных услуг, на которые распространяются основные атрибуты рынка. С учетом этого конкурентоспособность образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования может рассматриваться на двух локальных рынках:
1) в самой системе профессионального образования. Здесь конкуренция носит горизонтальный (между различными учреждениями среднего профессионального образования) и вертикальный характер (между различными ссузами и вузами). В данном случае учебные заведения борются за потребителя образовательной услуги и конкурируют между собой не только по соотношению цена-качество образовательной услуги, но и по количеству ресурсов, затрачиваемых на рекламу и продвижение своих образовательных услуг;
2) на рынке труда. Конкуренция носит горизонтальный (между претендентами на рабочее место) и вертикальный характер (между работода-
телями за лучшего соискателя на рабочее место). На данном рынке конкуренция обусловлена характером труда в рыночной экономике.
Основными критериями полезности и ценности образовательной услуги, опосредованной работником, становится не только вид полученного образования, но и индивидуальная компетентность, а также соответствие специфики (сложности) выпоняемых работ и стоимости приобретаемых (как за счет обучения, так и за счет опыта) компетентности и квалификации.
При рассмотрении проблем конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования необходима оценка: масштабов, структуры деятельности и динамики развития системы образования и отдельных учреждений; совокупности показателей деятельности учреждений, осуществляющих производство и реализацию образовательных услуг. Среднее профессиональное образование обеспечивает напонение значительного сегмента сферы труда: в экономике РФ занято около 21 мн специалистов со СПО, что составляет 34% от общей численности занятых. На рис. 1 приведены данные о доле специалистов со средним профессиональным образованием, занятых в различных секторах экономики.
45 40 35 30 25 20 15 10 5 0
28,7 29>7 28,5
32,6 33,6
27,2 27
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Отрасли экономики
Обозначения:
1 - всего в экономике; 2 - промышленность; 3 - сельское и лесное хозяйство; 4 - строительство; 5 - транспорт и связь; 6 - торговля и общественное питание, 7 - здравоохранение и физическая культура, 8 - жилищно-коммунальное хозяйство; 9 - образование, культура и искусство; 10 - наука и научное обслуживание; II - финансы, кредит, страхование; 12 - управление; 13 - прочие
Рис. 1. Распределение специалистов со средним профессиональным образованием по различным отраслям экономики РФ на 1.01.2001 г.
Конкурс при поступлении в ссузы на бюджетной основе составил в 2001 г. по всем формам обучения 1,77 чел. на место; по очной форме обучения - 1,88 чел. на место. В 2002 г. конкурс среди подавших заявления (на 100 мест) составил 179 чел.
Необходимо отметить, что подготовка специалистов со СПО в современных условиях характеризуется также расширением объема договоров с юридическими и физическими лицами по оплате ими стоимости обучения (табл. 2).
Таблица 2
Прием и численность студентов средних специальных учебных заведений на платной основе (по договорам с юридическими и физическими лицами с оплатой ими стоимости обучения) по РФ за 1994-2000 гг.
Показатель 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000
Прием - всего, тыс. чел. на платной основе, тыс. чел. % приема на платной основе 629,6 56,8 9,0 664,6 121,2 18,2 662,0 127,9 19,3 684,6 166,2 24,3 706,5 209,7 29,7 766,5 265,1 34,6 844,0 327,5 38,8
Прием - очная форма, тыс. чел. на платной основе, тыс. чел. % приема на платной основе 450,9 33,3 7,4 477,6 68,9 14,4 480,0 74,0 15,4 497,9 102,0 20,5 525,0 140,5 26,8 564,5 176,4 31,2 613,9 214,2 34,9
Численность студентов, тыс. чел. на платной основе, тыс. чел % численности на платной основе 1870,9 119,3 6,4 1923,3 228,4 11,9 1975,8 282,3 14,3 2011,1 349,8 17,4 2051,6 445,0 21,7 2147,3 561,6 26,2 2311,3 721,3 31,2
Численность студентов-очная форма, тыс. чел. на платной основе, тыс. чел. % численности на платной основе 1323,7 69,5 5,3 1377,2 128,9 9,4 1434,0 159,9 11,2 1473,2 207,1 14,1 1522,2 279,9 18,4 1598,9 364,0 22,8 1700,1 463,6 27,3
Показатели состояния конкурентной среды образовательных услуг СПО дают общее представление о емкости рынка образовательных услуг и масштабах обеспечения спроса, в том числе в платном секторе образования, близком по своему финансово-экономическому механизму к рыночному.
Автором был проведен сопоставительный анализ отдельных характерных показателей конкурентоспособности ссузов (уровень системы СПО России, Свердловской области) и шести ссузов г. Екатеринбурга: ГОУ СПО
Екатеринбургский машиностроительный коледж (ЕМК); ГОУ СПО Екатеринбургский механико-технологический коледж (ЕМТК); ГОУ СПО Екатеринбургский техникум химического машиностроения (ЕТХМ); ГОУ СПО Екатеринбургский торгово-экономический техникум (ЕТЭТ); ГОУ СПО Екатеринбургский экономико-технологический коледж (ЕЭТК); ГОУ СПО Уральский государственный коледж им. Позунова (УГКП).
Показатели конкурентоспособности выбраны и рассчитаны в виде трех индексов: К1 (отношение численности приема студентов с поным возмещением затрат (платность) с приемом на бюджетной основе); Кг (число заявлений на одно место приема по всем формам обучения); К3 (доля трудоустройства выпускников дневного обучения за счет бюджетных средств) (табл. 3).
Таблица 3
Показатели конкурентоспособности образовательных услуг ссузов г. Екатеринбурга за 2002 г.
Показатели ССУЗ Российской Федерации ССУЗ Свердловской области ССУЗ г. Екатеринбу зга
ЕТХМ ЕТЭТ ЕМК ЕМТК ЕЭТК УГКП
К, 0,62 0,89 0,40 1,19 0,3 1,37 2,5 3,0
к2 1,48 1,62 1,36 2,10 1,8 1,7 1,7 1,6
Кз 12,50 10,50 9,00 8,10 - 5,90 4,1 8,3
Исследование теоретических и практических аспектов конкурентоспособности образовательных услуг позволило обосновать авторское видение основных параметров, характеризующих конкурентоспособность образовательных услуг учреждений профессионального образования (рис. 2).
Рис. 2. Основные параметры конкурентоспособности образовательных услуг учреждений профессионального образования
Развита сущностная характеристика понятия качество образовательной услуги; выделены и обоснованы параметры качества образовательных услуг, на основе чего разработана методика оценки конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
Анализируя и обобщая взгляды отечественных и зарубежных ученых, сформулирован следующий вывод: качество образовательной услуги - это совокупность свойств образовательных услуг, обусловливающих обеспечение уровня подготовки специалистов, требующегося с позиций потребителя, производителя (образовательного учреждения) и проектировщика (общества). Именно в этом и заключается основной показатель конкурентоспособности образовательных услуг.
На рис. 3 представлена схема, илюстрирующая структуру качества образовательных услуг.
Рис. 3. Структура качества образовательных услуг.
Качество ОУ с позиций потребителя представляет совокупность знаний, умений и навыков общественного и профессионального характера для удовлетворения личных потребностей индивида в приобретении профессии, самореализации и самоутверждении, передаваемая в процессе обучения в тесном контакте с потребителем по установленной форме и программе. Данная совокупность свойств ОУ представляет собой набор желаемых для потребителя атрибутов данной услуги с учетом затрат (умственных, физических, финансовых), которые он готов понести.
Качество ОУ с позиций образовательного учреждения представляет совокупность элементов профессиональной подготовки (повышения квалификации, переподготовки, и т.п.) кадров, необходимой для функционирования
и обеспечения конкурентоспособности образовательного учреждения в рыночных условиях. Эта совокупность атрибутов профессиональной подготовки отражает, с одной стороны, степень соответствия фактической совокупности свойств произведенной услуги, обусловленной нормативной документацией, а с другой - набор свойств системы образования, позволяющий предложить услуги с минимальными для образовательного учреждения издержками.
Качество ОУ с позиций общества включает в себе две составляющие: качество услуг с позиций государства; качество с позиций рынка труда как общественной и экономической подсистем:
1) качество ОУ с позиции государства - совокупность свойств процесса образования, обеспечивающего расширенное воспроизводство личностного и интелектуального потенциала общества (регламентируется, прежде всего, нормативной документацией, а также государственной политикой в области образования и подготовки кадров для различных секторов национальной экономики);
2) качество ОУ с позиций рынка труда представляет наличие у индивида совокупности знаний, умений и навыков общественного и профессионального характера, а также - диплома определенного образца, востребованных на рынке труда.
Выявлено, что уровень развития маркетинга ссузов существенно влияет на конкурентоспособность предоставляемых образовательных услуг.
Автором разработана развернутая схема структуры качества ОУ в системе среднего профессионального образования с позиций потребителя, которая была положена в основу разработанной методики оценки конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
В данной методике на базе методов квалиметрии используется шесть параметров качественных показателей, которые с помощью потребительских оценок (мнения потенциальных потребителей образовательных услуг) формируются в групповой показатель конкурентоспособности. Качественные параметры представлены шестью блоками, которые позволяют оценить кон-
курентоспособность образовательных услуг не только комплексно, но и по отдельным направлениям: уровень доступности образования (А), имидж учебного заведения (В), качество образовательного процесса (С), качество педагогических кадров (О), удовлетворенность потребностей потребителей (Е), уровень выпускников учебного заведения (I7).
Расчет группового показателя по качественным параметрам производится по формуле
где: К - групповой показатель конкурентоспособности по п качественным параметрам (А, В, С, В, Е, Р); ХД; - единичный параметрический показатель конкурентоспособности по /-му качественному параметру; У, - весомость /-го параметра в общем наборе из и - качественных параметров.
Разработанная автором методика позволяет получить сравнительную количественную оценку конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
Разработан механизм обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
На конкурентоспособность образовательной услуги воздействует целый ряд взаимосвязанных факторов, отражающих состояние и динамику развития: внешней по отношению к СПО социально-экономической среды; системы СПО; учреждения среднего профессионального образования. Здесь имеет место переплетение требований потребителя образовательных услуг, общества, рынка труда к качеству и количеству специалистов, содержания обучения и условий проведения учебного процесса - уровня квалификации педагогов, состояния материально-технической базы, финансово-экономического и организационного обеспечения учебного процесса и пр.
В диссертации показано, что одним из эффективных методов решения подобной совокупности задач, направленных на достижение определенного конечного результата, является комплексный подход, при котором достигается упорядоченность отдельных направлений и этапов работ по логической схеме: цели - направления - способы - средства.
Следовательно, в учреждениях СПО необходима планомерная реализация комплекса направлений деятельности: развитие кадрового педагогического потенциала; повышение профессионального уровня руководящих и преподавательских кадров; совершенствование содержания образования, развитее новых педагогических технологий; материально-техническое и учебно-методическое обеспечение.
В диссертационной работе представлены блок-схемы, характеризующие основные положения механизма конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования, показывающие сложность решения задач, необходимость учета большого количества параметров, обеспечивающих конкурентоспособность образовательных услуг.
Таким образом, цель и задачи исследования получили свое логическое завершение в развитии теоретико-методологических основ, разработке и обосновании методических и практических положений обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг учреждений СПО.
Основные положения диссертации опубликованы в работах:
1. Астратова Г.В., Вертиль В.В., Гермаидзе Г.Е., Сорокина И.В., Шапошников В.А. Методологические аспекты конкурентоспособности образовательных услуг в системе среднего профессионального образования / Под общ. ред. проф. Г.В. Астратовой. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2003. - 4,9 печ.л. / 2,5 печ.л.
2. Вертиль В.В. О некоторых проблемах интеграции хлебопекарной промышленности и кадрового обеспечения отрасли // Хлебопечение России. 1998. №9.-0,15 печ.л.
3. Вертиль В.В., Гермаидзе Г.Е., Зуев В.М., Заборова E.H. Требования к подготовке выпускников как фактор конкурентоспособности системы среднего профессионального образования // Конверсия. 2002. № 4 (26). -0,9 печ.л. / 0, 5 печ.л.
4. Астратова Г.В., Вертиль В.В., Гермаидзе Г.Е. К вопросу о специфике образовательных услуг в сфере профессионального образования // Известия УрГЭУ. 2003. № 6. - 0,63 печ.л. / 0,42 печ.л.
5. Гермаидзе Г.Е., Зуев В.М., Вертиль В.В. Моделирование формирования качества образовательного процесса при подготовке специалистов по сквозным образовательным программам // Среднее профессиональное образование Уральского региона в условиях рыночной экономики - состояние, перспективы развития: Сб. науч. тр. 1-й региональной науч.-практ. конф. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2003. - 0,4 печ.л. /0,15 печ.л.
6. Вертиль В.В. Конкурентоспособность образовательных услуг ссузов в современных условиях // Среднее профессиональное образование Уральского региона в условиях рыночной экономики - состояние, перспективы развития: Сб. науч. тр. 1-й региональной науч.-практ. конф. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2003.-0,5 печ.л.
7. Астратова Г.В., Вертиль В.В. Маркетинг как инструмент обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг среднего профессионального образования // Социальные проблемы современной российской экономики: Сб. науч. тр. по материалам Междунар. науч.-практ. конф.: В 2 ч. Екатеринбург: Изд-во РГППУ, 2003. - 0,8 печ.л. / 0,6 печ.л.
8. Вертиль В.В. Гермаидзе Г.Е. Некоторые вопросы создания учебных комплексов при реформировании профессионального образования // Развитие системы высшего образования - цивилизованный путь прогресса и реформ: Материалы Всероссийской науч.-практ. конф., 3-4 декабря 1997 г. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 1998. - 0,1 печ.л. / 0,05 печ.л.
9. Вертиль В.В. Гермаидзе Г.Е., Субботин Е.А. Об инвестировании в образовательный комплекс Коледж-вуз// Образование - основа устойчивого развития России: Материалы Всероссийской науч.-практ. конф. Секция 2.
' Современные экономические реалии и специфика подготовки специалистов в
' России. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 1999. - 0,15 печ.л. / 0,05 печ.л.
10. Вертиль В.В., Луговкин В.В., Минухин JI.A. Новые структурные модели непрерывной подготовки инженерных кадров пищевой промышленности по системе техникум-вуз // Пищевая промышленность. Продовольственная безопасность: Материалы Всероссийской науч.-практ. конф. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 1999. - 0,2 печ.л. / 0,07 печ.л.
11. Антропов В.А., Вертиль В.В., Гермаидзе Г.Е., Дубровский В.Ж., Зуев В.М., Мезенин В.А., Субботин Е.А. Оценка региональных тенденций и прогнозирование развития коледжей как ступени высшей школы // Перспективы развития среднего специального образования в открытых системах: Материалы семинара. М.: Изд-во МЭСИ, 2001. - 0,6 печ.л. / 0,1 печ.л.
12. Вертиль В.В., Гермаидзе Г.Е. Конкуренция в профессиональном образовании как фактор качества подготовки выпускника // Высшее образование в России: достижения и перспективы: Материалы Всероссийской науч.-практ. конф. с междунар. участием. Екатеринбург: Изд-во УрГЭУ, 2001. -0,2 печ.л. /0,1 печ.л.
13. Вертиль В.В., Гермаидзе Г.Е. Альтернативный подход к сокращенной подготовке специалистов при модернизации высшей школы // Модернизация системы профессионального образования на основе регулируемого эволюционирования: Материалы Всероссийской, науч.-практ. конф., 14 ноября 2002 г. Челябинск, 2002. - 0,3 печ.л. / 0,2 печ.л.
14. Вертиль В.В., Маточкин C.B. Интеграция профессионального образования и производства как фактор обеспечения конкурентоспособности // Современное хлебопекарное производство, перспективы его развития:
L Сб. науч. тр. 4-й Всероссийской науч.-практ. конф. Екатеринбург: Изд-во
УрГЭУ, 2003. - 0,25 печ.л. / 0,15 печ.л.
2ооз - А !
19348 I
Подписано в печать 14.11.2003 Формат бумаги 60 х 84 1/16. Бумага для множительных аппаратов.
Печать плоская. Усл. печ. л. 1,3. Л
Заказ 206 Тираж 130 экз. 1
Издательство п
Уральского государственного экономического университета /
Екатеринбург, ул. 8 Марта, 62 |
УОП УрГЭУ й Уральский государственный I
экономический университет I
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Вертиль, Владимир Васильевич
Введение
Глава 1 Теоретико-методологические основы образовательных 10 услуг среднего профессионального образования.
1.1. Социально-экономическое содержание образовательной 10 услуги.
1.2. Образовательные услуги профессионального образова- 27 ния в условиях рыночной экономики.
Х 1.3. Специфика образовательных услуг в среднем профессиональном образовании.
Глава 2 Конкурентоспособность образовательных услуг в среднем профессиональном образовании.
2.1. Основные характеристики понятия конкурентоспособ- 53 ности образовательных услуг учреждений профессионального'образования.
2.2 Современное состояние конкурентной среды образова- 71 тельных услуг учреждений среднего профессионального образования.
Глава 3 Обеспечение конкурентоспособности образовательных 95 услуг среднего профессионального образования.
3.1. Качество образовательной услуги как основной фактор 95 конкурентоспособности.
3.2. Маркетинг как инструмент обеспечения конкурентоспо- 116 собности образовательных услуг.
3.3. Механизм обеспечения конкурентоспособности образо- 131 вательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Конкурентоспособность образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования"
Актуальность темы исследования
Перемены в экономической жизни России затронули все области жизнедеятельности общества и привели к росту масштабов сферы услуг, в том числе услуг Образования. Рыночные отношения обусловили динамичный процесс приобретения образованием рыночной атрибутики: развитие предложения образовательных услуг осуществляется одновременно с ростом их востребованности, во многих случаях, особенно в платном секторе, превышая спрос.
Однако, если рыночные механизмы достаточно активно' и продожительное время применяются в сфере производства, то образование и рынок еще недавно воспринимались общественным мнением как несовместимые понятия. Сегодня, положение меняется: высокие темпы коммерциализации предоставления услуг профессионального образования, в том числе среднего профессионального, воздействие рынка на деятельность учебных заведений, появление новых форм оказания образовательных услуг обусловили возникновение конкурентной борьбы в этой области. В связи с этим динамика внешней среды диктует образовательным учреждениям необходимость постоянного развития всех аспектов деятельности, совершенствования организационно-экономического механизма функционирования, использования научного управления и маркетингового подхода.
Все это требует теоретико-методологического обоснования современных методов и приемов, позволяющих осознать и сформулировать сущность образовательных услуг, их конкурентоспособности; обозначить рамки понимания рынка образовательных услуг, что, в свою очередь, позволит учреждениям среднего профессионального образования (СПО) компетентно действовать в конкурентной борьбе за потребителя, позиционировать учреждения в системе профессионального образования и оценить эффективность их деятельности.
С учетом вышесказанного, тема диссертационного исследования представляется актуальной и значимой как с теоретико-методологической, так и с практической точек зрения.
Разработанность темы исследования
Рассмотрение отдельных аспектов теоретико-методологических и методических вопросов деятельности системы профессионального образования проведено в работах отечественных ученых A.M. Бабича, Н.Н. Бородина, Е.Б. Карпова и др.
Значительный вклад в изучении сущности рыночной организации сферы образовательных услуг внесли А.А. Воронин, В.М. Демин, Е.Н. Жильцоз,
B.П. Иваницкий, Р.С. Фатхутдинов, Л.И. Якобсон, Г. Беккер и др.
Проблемы реализации спроса на образовательные услуги исследовались в работах В.А. Лазарева, А.Н. Панкрухина, Е.В. Песоцкой, В.В. Чекмарева, Э.С. Саваса и др.
Вопросы маркетинга, менеджмента, конкурентоспособности образовательных услуг являлись предметом исследования Г.В. Астратовой, Г.Г. Аз-гальдова, А.Д. Выварца, Г.Е. Гермаидзе, А.В. Зырянова, А.С. Леоновича,
C.И. Мамонтова, Н.И. Моисеевой, В.И. Набокова, В.Б. Полуянова, И.В. Разо-рвина, М. Портера, Д. Эванса и др.
Вопросы экономики и качества образовательных услуг в системе среднего профессионального образования представлены в трудах П.Ф. Анисимо-ва, В.А. Антропова, В.М. Зуева, В.Е. Сосонко, Н.А. Хроменкова, В.П. Щетинина и др.
Высоко оценивая вклад отечественных, зарубежных ученых и полученные ими научные, методологические и практические результаты, необходимо отметить, что к настоящему времени состояние и степень разработанности проблем обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг не в поной мере соответствуют требованиям современного уровня развития экономической науки и практики деятельности в системе профессионального образования, отсутствуют комплексные исследования, посвященные обеспечению конкурентоспособности образовательных услуг учреждений СПО.
Актуальность, дискуссионность и неразработанность многих теоретико-методологических положений, а также их высокая практическая значимость предопределили выбор объекта, предмета, цели и задач исследования.
Объектом исследования является система социально-экономических отношений между субъектами производства и потребления образовательных услуг в сфере среднего профессионального образования.
Предметом исследования послужила совокупность теоретических, методологических и практических направлений обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
Целью диссертационной работы является развитие теоретико-методологических основ, обоснование методических и практических пос-жений конкурентоспособности образовательных услуг сферы профессионального образования и механизма обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
Для достижения цели исследования автором были поставлены следующие задачи: определить социально-экономическое содержание и целевую направленность образовательной услуги; проанализировать свойства и характеристики образовательных услуг; выявить особенности функционирования профессионального образования в системе рынка образовательных услуг; показать роль и специфику образовательных услуг системы среднего профессионального образования; изучить и раскрыть теоретико-методологические основы конкурентоспособности образовательных услуг учреждений профессионального образования; проанализировать современное состояние конкурентной среды образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования; осуществить оценку качественных параметров образовательных услуг системы профессионального образования; разработать и обосновать методику оценки конкурентоспособности образовательных услуг учебных заведений системы среднего профессионального образования; предложить механизм обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
Методологическую основу исследования образует совокупность общенаучных, частнонаучных, дисциплинарных и междисциплинарных приемов и способов познания и действия.
Применение различных методических подходов и методов исследования (факторный, системный, причинно-следственный, экспертный, сравнительно-аналитический) помогли автору в достижении поставленной цели и решении исследовательских задач.
Информационной базой исследования послужили: законодательные акты и нормативные документы федеральных органов власти, регионов Ч субъектов Российской Федерации; нормативные и правовые документы отраслевых министерств и ведомств, регламентирующие деятельность учреждений системы среднего профессионального образования; статистические материалы Госкомстата России, опубликованные материалы региональной и муниципальной статистики; фактические материалы, содержащиеся в монографических исследованиях отечественных и зарубежных авторов; результаты исследований, проведенных автором.
Проведенное исследование позволило получить следующие результаты, содержащие научную новизну: обосновано социально-экономическое содержание образовательной услуги; систематизированы свойства и характеристики образовательных услуг; сформулировано и обосновано определение понятия лобразовательная услуга профессионального образования; раскрыты свойства и характеристики образовательных услуг в системе среднего профессионального образования; раскрыто и представлено авторское уточнение сущности понятия конкурентоспособность образовательных услуг; выявлены, сформулированы и классифицированы параметры, характеризующие конкурентоспособность образовательных услуг учреждений профессионального образования; развита сущностная характеристика понятия качество образовательной услуги, выделены и обоснованы параметры качества образовательных услуг, на основе чего разработана методика оценки конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования; разработан механизм обеспечения конкурентоспособности образовательных услуг учреждений среднего профессионального образования.
Практическая значимость проведенного исследования определяется возможностью использования выводов и рекомендаций органами управления системы профессионального образования для оценки деятельности учреждений среднего профессионального образования, в организационно-управленческой деятельности учреждений среднего профессионального образования, в практике работы преподавателей вузов и ссузов по экономическим специальностям.
Результаты исследования и предложения автора легли в основу отчетов НИР Уральского государственного экономического университета: Обоснование и разработка организационно-экономического механизма учебного комплекса "школа-коледж-вуз" (2000 г.); Оценка качества подготовки выпускников системы среднего профессионального образования в условиях реформирования российской экономики (2002 г.).
Выводы и предложения автора использовались в отчете НИР Института экономики и управления Российского государственного профессионально-педагогического университета: Маркетинг - анализ выпускников Екатеринбургского экономико-технологического коледжа (2003 г.).
Внедрение результатов работы документально подтверждено актами, прилагаемыми к диссертации.
Апробация работы. Основные результаты диссертационной работы докладывались и обсуждались на следующих научных и научно-практических конференциях: международных (Екатеринбург, 2001, 2002); всероссийских (Екатеринбург, 1997, 1999, 2003); (Челябинск, 1999, 2001,
2002), а также на ряде межрегиональных, региональных и областных научно-практических конференций и семинаров.
Публикации. По результатам теоретико-методологических, эмпирических и практических исследований автором опубликовано 14 научных работ общим объемом авторского текста свыше 5 печ.л.
Объем и структура диссертации. Цели и задачи исследования, используемые методы анализа и состав источников информации предопределили выбор структуры работы. Диссертация изложена на 168 страницах основного текста, состоит из введения, трех глав, включая 17 таблиц и 20 рисунков, заключения, списка использованной литературы из 179 наименований и 25 приложений.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Вертиль, Владимир Васильевич
Заключение
Исторически сложившейся системой для подготовки кадров для всех отраслей экономики России является среднее профессиональное образование. Около трети занятого населения страны занимают специалисты системы СПО. Среднее профессиональное образование располагает громадным ресурсным потенциалом, основная часть которого не утрачена, несмотря на трудности последних лет. В то же время новые социально-экономические реалии, возрастание роли конкурентной борьбы за потребителя образовательных услуг требуют значительно большей эффективности использования этого потенциала, совершенствования качества образовательного процесса.
В настоящей работе достигнута цель, посредством решения поставленных задач. В итоге получены следующие выводы:
1. Установлено, что на текущий момент наблюдается значительное воздействие рыночной экономики на сферу образования. Рыночные механизмы могут стимулировать увеличение гибкости и дифференциацию системы образования; способствовать привлечению допонительных ресурсов на нужды образования, компенсируя недостаток государственного финансирования. Воздействие рынка возникает, например, на базе спроса на специалистов, который оказывает значительное влияние на выбор абитуриентами вида и уровня образования, а следовательно, на комплектование учебных заведений, что, в свою очередь, ведет к поноте притока в них средств как из бюджетных, так и из других источников. С другой стороны, качество подготовки специалистов в учебном заведении определяет уровень конкурентоспособности его выпускников на рынке труда, а, следовательно, престижность учебного заведения, приток в него учащихся, а также степень его участия в подготовке необходимых экономике кадров, что определяет размеры финансирования. В этом проявляется значение рыночной конкурентоспособности учебных заведений. Вместе с тем нельзя определенно утверждать, что рыночные механизмы оправдают все эти ожидания прежде всего потому, что их воздействие на образование носит не прямой, а в значительной мере опосредованный характер.
2. Выявлено, что сложная социально-экономическая природа сферы услуг придает специфический характер складывающимся в ней экономическим отношениям. Это обусловлено, во-первых, действием экономических отношений, которые по существу не отличаются от отношений материального производства; во-вторых, в основе развития данной сферы лежат отношения воспроизводства услуг и нематериальных благ, что создает базу для обмена деятельностью между сферой услуг и материальным производством; в-третьих, экономические отношения в сфере услуг включают формирование общественно необходимых затрат труда.
3. Подтверждено, что составной частью сферы услуг является сфера образовательных услуг (ОУ). Мы считаем, что ОУ выступает как специфическая форма производственной деятельности учебного учреждения (школы, техникума, училища, коледжа, вуза, курсов и т.п.), имеющая конечной целью создание определенного, признаваемого обществом или отдельным лицом полезного эффекта, направленного непосредственно на человека, получающего эту услугу. Исходя из определения образования как процесса передачи накопленного опыта, можно достаточно уверенно утверждать следующее: 1) ОУ отличается от обычных товаров и услуг прежде всего своей информационной природой. 2) ОУ Ч это всегда информация, но не каждая информация является образовательной услугой. 3) Основное отличие ОУ от других товаров и услуг заключается в том, что пользование (восприятие) образовательной услугой - это всегда активный информационный процесс, протекающий от источника информации к его приемнику (приемникам), при котором целевая установка (мотивация) источника информации направлена на обязательное и осознанное повышение ее приемником (приемниками) уровня знаний, умений, навыков применения этих знаний и умений для собственных нужд. 4) Информационная природа ОУ в наибольшей степени дожна проявляться при переходе к так называемому информационному обществу. Кроме того, особенностями, присущими только образовательным услугам, являются, по нашему мнению, следующие факторы: 1) относительная длительность испонения; 2) отсроченность выявления результативности оказания услуг; 3) сезонность или дискретная периодичность оказания услуг, особенно в сфере повышения квалификации; 4) зависимость услуг от места их оказания и места проживания обучающихся; 5) усиление потребности в образовательных услугах по мере удовлетворения данной потребности.
4. Выявлено, что свойства образовательных услуг зависят от того, с чьих позиций мы их рассматриваем: с позиций производителя или потребителя этих услуг. К основным свойствам ОУ с точки зрения потребления следует отнести характер и механизм ее воздействия на потребителя: ОУ преобразует самого потребителя, а через него и все общество. Поэтому и результат получения ОУ сказывается не только для отдельного человека, но и для общества, а в целом - через повышение качества самого общества. Отметим более сильную мотивацию в экономическом поведении потребителя ОУ по сравнению с экономическими субъектами на обычном товарном рынке. Она связана с утверждением социальной престижности экономического субъекта, а также с возможностью приобщения к образу жизни определенного слоя общества.
5. На основании проведенного исследования автором предложена трактовка специфических атрибутов услуг в сфере профессионального образования: образовательная услуга профессионального образования Ч это деятельность (процесс), направленная на формирование у потребителя интелекта и квалификации, необходимых и достаточных, прежде всего, для выпонения функций и решения задач, определенных для выпускника системы в общественном разделении труда.
6. Обобщены теоретические взгляды по проблемам конкуренции и конкурентоспособности на рынке услуг образования. На текущий момент является общепризнанным, что конкуренция, как социально-экономическая категория, имеет универсальный характер, проявляющийся в разнообразных аспектах современного общества. Термином конкуренция пользуются при определении схемы (модели) строения рынка в целях прогнозирования поведения хозяйствующих субъектов. Конкуренция как социально-экономический феномен характеризуется следующими основными факторами: 1) наличием двух и более соперников; 2) одной и той же сферой деятельности; 3) совпадающей целью при несовпадении интересов (потребностей) субъектов конкурентных отношений.
7. Показано, что задача поддержания конкуренции представляется весьма сложной, поскольку агенты рынка имеют множество причин экономического и социального порядка к ограничению экономического соперничества. В данной связи одной из функций государства является защита конкуренции. Категория конкуренция тесно связана с понятием конкурентоспособность. Мы полагаем, что дефиниция конкурентоспособность еще проходит стадию научно-практической апробации в новых экономических условиях России. В данной связи, под конкурентоспособностью образовательных услуг понимается комплекс потребительских и стоимостных характеристик (свойств) услуг, определяющих их предпочтительность для потребителя по сравнению с аналогичными услугами других производителей.
8. Выявлено, что конкурентная среда образовательных услуг системы СПО как в целом, так и в разрезе отдельных групп учебных заведений достаточно развита. Тем не менее, сами процессы конкуренции еще не сформировались, поскольку это зависит от целого ряда факторов и, прежде всего, от наличия устойчивой системы рынка труда, от его требований к качеству и количеству, структуре подготовки специалистов, определяющих, в свою очередь, те же показатели производства образовательных услуг и их конкурентоспособность. Наиболее ощутимы признаки конкуренции в части платных образовательных услуг, которые в значительной мере подвержены воздействию рыночного механизма.
9. Показано, что в конечном итоге конкурентоспособность образовательных услуг учреждений системы СПО связана, главным образом, с качеством ОУ. При этом обеспечение качества достигается характером привлечения и использования материальных и финансовых ресурсов из различных источников для достижения устойчивого его уровня. Дана авторская трактовка категории качества применительно к услугам образования: качество ОУ - это совокупность свойств образовательных услуг, обусловливающих обеспечение уровня подготовки специалистов, требующегося с позиций потребителя, производителя (образовательного учреждения) и проектировщика (общества).
10. Разработана авторская методика определения конкурентоспособности образовательных услуг, исходя из понятия качества ОУ с позиций потребителя услуг образования. Качество образовательной услуги в аспекте ее конкурентоспособности, где основным субъектом выступает потребитель, обусловлено, по нашему мнению, следующими основными атрибутами: 1) показатели доступности образования; 2) показатели имиджа и PR учебного заведения; 3) показатели качества собственно образовательного процесса; 4) показатели качества преподавателей; 5) показатели удовлетворенности именно тех нужд и потребностей, которые индивид имел при поступлении в УЗ; 6) показатели качества выпускников данного УЗ.
В методологическом плане в основу методики оценки конкурентоспособности образовательных услуг в системе СПО положены методы квали-метрии, т.е. количественной оценки качества объектов. Кроме того, в нашей методике активно используются экспертные оценки, полученные по методу Дельфи. Полученные в результате расчетов по нашей методике показатели конкурентоспособности ОУ средних специальных учебных заведений позволяют также определить и место ССУЗа на рынке образовательных услуг.
11. Выявлено, что определение путей конкурентоспособности образовательных услуг средних профессиональных образовательных учреждений наиболее эффективно при помощи такого рыночного инструмента, как маркетинг. Маркетинг профессиональных услуг в системе СПО является, по нашему мнению, элементом функционирования государственного сектора экономики и направлен, главным образом, на рационализацию деятельности образовательных учреждений и повышение эффективности использования бюджетных средств в условиях изменения намерений населения в получении того или иного вида образования и свободного движения спроса на рынке труда, поэтому рыночные категории в образовательном маркетинге можно употреблять, на наш взгляд, с определенной условностью.
12. Проведено исследование основных категорий маркетинга применительно к образовательным услугам ССУЗов и дана авторская трактовка понятиям функции маркетинга, комплекс маркетинга, структура маркетинга. Даны рекомендации по организации службы маркетинга применительно к системе СПО.
13. Проведен маркетинг-анализ выпускников Екатеринбургского экономико-технологического коледжа в 2002 г. Изучение данных 247 анкет выпускников ЕЭТК позволило нам сделать вывод, что концепция маркетинга в системе СПО нуждается в тщательной теоретической и практической проработке, особенно - в части создания системы конкурентоспособности ССУЗа и укрепления его имиджа. На это указывают, во-первых, ответы респондентов, показавшие, что около 60% выпускников ЕЭТК затрудняются ответить на вопрос о конкурентоспособности данного коледжа, хотя почти 75% оценивают имидж по 5-бальной системе как высокий, т.е. в 4-5 балов. Во-вторых, об этом же говорят результаты опроса о выборе наиболее значимых для выпускников коледжа схем образования: около 60% респондентов отказались от ответа на этот вопрос, а только ССУЗ выбрало всего лишь 15,45%; из остальных респондентов выбрали только вуз - 8,54% и около 17% выбрало комбинированные схемы обучения (ВУЗ+ССУЗ в разных вариантах).
14. Выявлено, что обеспечение конкурентоспособности образовательных услуг учебного заведения основано на постоянном, целенаправленном учете им в своей деятельности запросов рынка труда специалистов, образовательных потребностей потенциальных пользователей услугами учебного заведения, уже обучающихся студентов; развитии всех элементов учебного процесса Ч содержания обучения, образовательных технологий, технического обеспечения обучения; развитии финансово-экономического и организационного обеспечения учебного процесса.
Наукой и практикой доказано, что одним из эффективных методов решения подобной совокупности задач, направленных на достижение определенного конечного результата является комплексный подход, при котором достигается упорядоченность отдельных направлений и этапов работ по логической схеме: цели - направления - способы - средства. В практическом виде такой подход выражается в разработке и реализации системы увязанных между собой по содержанию, срокам, испонителям, ресурсам мероприятий, направленных на наиболее эффективное достижение поставленной цели, в нашем случае Ч поддержание высокого уровня конкурентоспособности образовательных услуг среднего специального учебного заведения. Автором предложены блок-схемы, характеризующие основные положения комплексного подхода, из которых следует, что даже представленная в самом общем виде система последовательности и субординации действий ССУЗ по обеспечению конкурентоспособности образовательных услуг, показывает сложность решения задачи, необходимость учета большого количества параметров, обеспечивающих конкурентоспособность образовательных услуг ССУЗа.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Вертиль, Владимир Васильевич, Екатеринбург
1. Конституция (Основной Закон) РФ России: Изд. Верховного Совета Российской Федерации. М.: Известия, 1993.
2. Бюджетный кодекс Российской Федерации (по состоянию на 7 июля 2003 г.) М.: Изд. Дом Герда, 2003.
3. Налоговый кодекс РФ: В 2 ч. (по состоянию на 9 июля 2003 г.)/ М.: Изд. Дом Герда, 2003.
4. О программе социальных реформ в Российской Федерации на период 1996-2000 гг. Постановление Правительства РФ № 222 от 26 февраля 1997 г. // Российская каз. 1997. 11 марта.
5. О концепции модернизации Российского образования на период до 2010 года // Бюлетень МОРФ, 2002. № 2 с. 3-31.
6. Об образовании. Закон РСФСР от 10.07.1992 № 3266-1 (в ред. от0707.2003 № 123-Ф3) // Законодательство России. Электронное периодическое изд. Общероссийская справочная правовая система. 2002. Вып. 4.
7. Об образовании в Свердловской области: Областной закон № 26-ОЗ от 16 июля 1998 г. № 26 // Законодательство России. Электронное периодическое изд. Общероссийская справочная правовая система. 2000. Вып. 4 (32).
8. Об организации подготовки государственных минимальных социальных стандартов для определения финансовых нормативов формирования бюджетов субъектов РФ и местных бюджетов: Указ Президента РФ от 23 мая 1996 г. // Российская газ. 1996. 29 мая.
9. Государственный стандарт Российской Федерации. Модель обеспечения качества услуг: Постановление Госкомстата РФ № 181 от2906.1994г.// Законодательство России. Электронное периодическое изд. Общероссийская справочная правовая система. 2000. Вып. 4 (32).
10. Государственный стандарт среднего профессионального образования. // Сборник нормативных документов. М.; НПЦ Профессионал.1998.
11. Национальная доктрина образования в Российской Федерации // Бюлетень МОРФ. 2000. №11.
12. Общесоюзный классификатор отраслей народного хозяйства // Законодательство России. Электронное периодическое изд. Общероссийская справочная правовая система. 2000. Вып. 4 (32).
13. Общероссийский классификатор профессий рабочих, дожностей служащих и тарифных разрядов. ОК 016-94. М.: Экономика. 1995.
14. Программа социальных реформ в Российской Федерации на период 1996-2000 гг.: Постановление Правительства РФ № 222 от 26 февраля 1997 г. //Российская газета. 1997. 12 марта.
15. Программа развития среднего профессионального образования России на период 2000-2005 гг. (с изм. и доп. № 3242 от 09.09.2002.) М.,1999. // Законодательство России. Электронное периодическое изд. Общероссийская справочная правовая система. 2002. Вып. 4.
16. Стратегия развития Российской Федерации до 2010 года. Концепция. Рукопись. Центр стратегических разработок Правительства РФ. М.,2000.
17. Федеральная программа развития образования. Федеральный Закон от 10.04.2000г. № 51-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации, 2000. № 16. Ст. 1639.
18. Азгальдов Г.Г. Теория и практика оценки качества товаров (основы квалиметрии). М.: Экономика, 1982.
19. Абдулина О. Мониторинг качества профессиональной подготовки// Высшее образование в России. 1998. № 3.
20. Анисимов П.Ф., Сосонко В.Е. Управление качеством среднего профессионального образования. Казань: Изд-во ИСПО РАО, 2001.
21. Анисимов П.Ф. Регионализация среднего профессионального образования (вопросы теории и практики). М.: Высшая школа. 2002.
22. Анисимов П.Ф. Социально-экономические основы формирования и развития системы среднего профессионального образования на региональном уровне. Автореферат дисс. . д.эн. М. 2003.
23. Астратова Г.В. Маркетинг продовольственного рынка: концептуальный подход. Шадринск: Изд-во ПО "Исеть", 1996.
24. Астратова Г.В. Продовольственный маркетинг в системе агропромышленного комплекса. Дисс. . д.э.н., Екатеринбург, 1998.
25. Астратова Г.В., Вертиль В.В., Гермаидзе Г.Е. К вопросу о специфике образовательных услуг в сфере профессионального образования // Известия УрГЭУ, 2003. № 6.
26. Бабич A.M., Егоров Е.В. Экономика и финансирование социально-культурной среды. Казань: Экономика, 1996.
27. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. 4-е изд., доп. и перераб. М.: Финансы и статистика, 1997.
28. Банслова Н.В. Исследование рынка труда в области бизнес-образования и разработка инструментов их продвижения. Автореф. дисс. . К.э.н. СПб: ИПК СПб ГИЭА, 1999.
29. Белая книга российского образования 4.1. М.: МЭСИ, 2000.
30. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. -М.: Финансы и статистика, 2001.
31. Беспятых В.И. Управление качеством и конкурентоспособностью продукции в агропромышленном комплексе. Дисс. .д.э.н., Киров, 2000.
32. Бородин Н.Н., Карпов Е.Б. Экономика образования. Тула: Изд-во Тул. Гос. пед. Ун-та им. Л.Н.Тостого, 1999.
33. Бурцева Т.А. Управление конкурентоспособностью продукции в условиях рынка. Дисс. .к.э.н., Киров, 1999.
34. Бюлетень Министерства общего и профессионального образования Свердловской области. 2000-2002 гг.
35. Вертиль В.В. О некоторых проблемах интеграции хлебопекарной промышленности и кадрового обеспечения отрасли//Хлебопечение России. 1998. №1.
36. Вертиль В.В., Гермаидзе Г.Е., Зуев В.М., Заборова Е.Н. Требования к подготовке выпускников как фактор конкурентоспособности системы среднего профессионального образования // Конверсия, 2002. № 4 (26)
37. Вокова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. № 6.
38. Воронин А.А. Экономика высшего образования в новых условиях хозяйствования. -М.: Изд-во НИИВО, 1999.
39. Выварец А.Д., Криворотов В.В. Конкурентоспособность предприятия: рыночный аспект // Труды Всероссийского симпозиума по миниэкономике. Т. 3. Прикладные модели миниэкономики. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2002.
40. Гериш Т.В. Современное состояние среднего технического образования и тенденции его развития // Среднее профессиональное образование. 2001. №7.
41. Гермаидзе Г.Е., Заборова Е.Н. Отчет о результатах исследований на тему Оценка качества подготовки выпускников системы среднего профессионального образования в условиях реформирования российской экономики, 2001.
42. Голубков Е.В. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Изд-во Финпресс (2-е изд), 2000.
43. Даниленко JI.B. Имидж учебного заведения // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2003. № 1.
44. Демин В.М. Профессиональная школа в условиях экономической реформы. М.,: Изд-во НТЦ Техинформ пресс, 1997.
45. Дятел Е.П. Экономический образ мышления: представления, понятия, система категорий // Екатеринбург-Франкфурт-Одер, 1998.
46. Дятлов С.А. Экономическое образование в условиях переходного периода. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.
47. Жильцов Е.Н. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций -М.: Изд-во МГУ, 1995.
48. Жильцов Е.Н. Экономика сферы платных услуг. Казань, 1996.
49. Жильцов Д.А. Высшая школа и система ее хозяйствования в рыночной экономике. Дисс. . к.э.н.,М., 1999.
50. Зиннуров У.Г. Маркетинг в деятельности вузов: теория и методы решения. Уфа: Изд-во УГАТУ, 1993.
51. Зуев В.М., Самойленко П.И., Гериш Т.В. Научно-методические основы совершенствования подготовки специалистов со средним техническим образованием для высокотехнологичных и наукоемких отраслей промышленности. -М.: ИПРСПО, 2002.
52. Еремееев В.Ф. Стратегия повышения конкурентоспособности продукции молочно-продуктового подкомплекса Пермской области. Дисс. .к.э.н., Екатеринбург, 2002.
53. Иваницкий В.П. Наука и инновационное образование // Развитие системы высшего образования цивилизованный путь прогресса и реформ в российском обществе. Материалы Всероссийской научно-практической конференции, Изд-во УрГЭУ, 1998.
54. Иваницкий В.П., Пешина Э.В. Финансирование социально ориентированных затрат в воспроизводстве человека. Ч Екатеринбург: Изд-во Академкнига, 2001.
55. Итоги развития системы образования Свердловской области в 2000 году / Под ред. Е.В. Карамана. Екатеринбург: Изд-во МОиПО СО, 2001.
56. Ишина И.В. Финансово-экономическая база образования: состояние, проблемы, перспективы. -М.: НИИВО, 2001.
57. Какое среднее профессиональное образование нужно России в XXI веке? (под ред. В.М.Демина). Материалы III съезда Союза директоров средних специальных учебных заведений России, М., 2003.
58. Кантценбах Н. Интенсивность конкуренции. М.: Изд-во Деловая Москва, 1992.
59. Кельчевская М.Р., Попова М.А. Качество подготовки специалистов Ч основа эффективной деятельности высшей школы в условиях новых экономических отношений. Екатеринбург, Изд-во УГТУ-УПИ, 2001.
60. Кондрух В.И. Приоритеты развития среднего профессионально-педагогического образования в России // Образование и наука. 2002. № 4 (26).
61. Коробов Ю.И. Теория и практика конкуренции. Саратов: Дело.1996.
62. Котлер Ф. Основы маркетинга. Санкт-Петербург. АО Коруна.1994.
63. Кочеткова В.К. Формирование Маркетинговой деятельности в вузах. Дисс. к.э.н., М., 1993.
64. Кубрушко П.Ф. Содержание профессионально-педагогического образования. -М.: Высш. шк., 2001.
65. Лазарев В.А. Мохначев С.А. Конкурентоспособность вуза как объект управления. Екатеринбург. Изд. Дом Пригородные вести, 2003.
66. Лазарев В.А. Сфера услуг в условиях перехода к рынку // Сб. научных статей СИНХа. Екатеринбург, 1997.
67. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива: Пер. с фр. Спб.: Наука, 1996.
68. Лапшина Л.Г. Формирование внебюджетных источников финансирования медицинского вуза в условиях становления рыночных отношений. Дисс. .к.э.н., Екатеринбург, 1998.
69. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. Спб.: Мир,1997.
70. Леонович И.И. Критерии качества учебно-воспитательного процесса. Мн.: Выш. школа, 1979.
71. Лившиц А.Я. Введение в рыночную экономику: в 2-х ч. М.: Изд-во Станкин, 1992.
72. Литвиненко B.C. Методы обеспечения конкурентоспособности продукции // Стандарты и качество. 1993.
73. Ломакина Т.Ю. Диверсификация профессиональных образовательных программ // Специалист. 1998. №12.
74. Мамонтов С.И. Изучение конкуренции на Карагандинском региональном рынке образовательных услуг вузов // Маркетинг. 1999. №1.
75. Мамонтов С.И. Сфера образования как многоуровневая маркетинговая система // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. № 5.
76. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. М.: Финансы и статистика, 1996.
77. Маркс К., Энгельс Ф., соч. 2-е изд. Т. 26.
78. Марухина И.Г. Конкурентоспособность организаций и товаров. 2002. 52 с. // www.rumbler.ru
79. Матрос Д.Ш., Полев Д.М., Мельникова Н.Н. Управление качеством образования на основе информационных технологий и образовательного мониторинга. М.,: ПОР, 2001.
80. Международные нормативные акты ЮНЕСКО / Сост. И.Д. Никулин. М.: Изд-во Логос, 1993.
81. Менеджмент, маркетинг и экономика образования / Под ред. А.П. Егоршина. Н.Новгород: Изд-во НИМБ, 2001.
82. Модернизация среднего профессионального образования / Доклад о ходе реализации Программы развития СПО России на 2000-2005 гг. Материалы съезда Союза директоров ССУЗ РФ Ч М., 2003.
83. Моисеева Н.И., Пискунова Н.А., Костина Г.В. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения: По материалам маркетингового исследования // Маркетинг. 1999. № 5.
84. Моисеева Н., Пискунова Н., Костина Г. Маркетинг и конкурентоспособность образовательного учреждения (вуза) // Маркетинг. 2001. № 5.
85. Назаров B.JI. Модернизация муниципальной системы образования. М.: Издат. Центр АПО, 2002.
86. Новаторов Э.В. Качобрус: маркетинговый инструмент для измерения качества образовательных услуг// Маркетинг. 2001. №6.
87. Новиков A.M. Профессиональное образование России. Перспективы развития. М.: Изд-во ИЦПНПО РАО, 1997.
88. Новиков П.Н., Зуев В.М. Опережающее профессиональное образование. М.,: РГАТИЗ, 2000.
89. Об итогах приема на очную форму обучения образовательных учреждений среднего профессионального образования в 2003 году и задачах на 2003 год // Информационное письмо Первого заместителя министра МО РФ А.Ф. Киселева, № 18-52-2030 ин/18-28 от 09.12.02.
90. Олейникова Н.О. Реформирование профессионального образования за рубежом. М.,: Изд-во ЦИППО, 2003.
91. Отчет Маркетинг анализ выпускников Екатеринбургского экономико-технологического коледжа, 2003.
92. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг/ Справочник менеджера образования. Т. 2. М.: Новая школа, 1995.
93. Панкрухин А.П. Образовательные услуги: точка зрения маркетолога. //Alma mater. 1997. №3.
94. Панкрухин А.П. Маркетинг образовательных услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 1997. № 7-8.
95. Панкрухин А.П. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию // Alma mater. 1997. № 3.
96. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. СПб.: Изд-во Питер, 2000.
97. Петухова JI.B. Основные направления развития сферы услуг населению в Уральском федеральном округе // Сборник научных трудов. Часть 2. Человек общество - окружающая среда: / Под ред. чл.-кор. РАН А.И. Та-таркина. - Екатеринбург: УрО РАН, 2001.
98. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: Изд-во Ось-89, 1999.
99. Пискунов М.С. Имидж образовательного учреждения: структура и механизмы формирования // Стандарты и мониторинг в образовании. 1995. №5.
100. Полуянов В.Б. Теоретические основы маркетинга образовательных услуг. М.: Издательский центр АПО, 2000.
101. Портер М. Международная конкуренция. М.: Изд-во Международные отношения. М., 1993.
102. Попов Е. Услуги образования и рынок // РЭЖ. 1992. № 6.
103. Попов Е.Н., Евстигнеева Т.Г. Определение себестоимости и цены подготовленных специалистов в высших и средних специальных учебных заведениях/ Под научн. ред. А.А. Воронина. М., 1990.
104. Потеев М. Основы маркетинга в сфере образования. СПб.: Изд-во ЛИТМО, 1992.
105. Попов Ю.В., Подлеснов В.Н. Многоуровневая структура образования: научно-методические основы и практика. Вогоград: Изд-во Центр, 1997.
106. Профессиональное образование и формирование личности специалиста / Научно-методический сборник. М.: Изд-во ИПРСПО, 2002.
107. Психология. Словарь / Под общ. Ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1990.
108. Решетников А.В. Социальный маркетинг и обязательное медицинское страхование. М.: Финансы и статистика, 1998.
109. Россинский М.Б. Сфера услуг в экономике развитого социализма. Ч Саратов, 1976. Х
110. Рутковский B.C. Особенности национального образования в свете концепции социально-этичного маркетинга: Роль образования в современной жизни российского общества // Управление персоналом. 1999. № 1.
111. Савас Э.С. Приватизация: ключ к рынку: Пер. с англ. М., 1992.
112. Савельев А.Я. Организационно-экономический механизм региональных систем высшего образования. М., 1995.
113. Саруханов Э.Р., Сотникова С.И. Маркетинг рабочей силы: Социально-экономический анализ. Спб.: Изд-во СПбЭУФ, 1995.
114. Сериков Г.Н. Управление образованием: системная интерпретация. Челябинск, 1998.
115. Семин А.Н., Яшин Методика критериальной оценки потенциальных возможностей аграрных вузов по обеспечению качества подготовки квалифицированных специалистов для агропромышленного комплекса, Екатеринбург, Изд-во УраГСХА, 2001.
116. Скорниченко П.Н. Организация маркетинговых исследований в сфере услуг: на примере г. Тольятти. Дис. . к.э.н. М., 1999.
117. Совершенствование содержания и технологий подготовки специалистов среднего звена технического профиля / под ред. B.C. Ширшовой. М.: НМЦСПО, 2001.
118. Советский энциклопедический словарь. М.: Сов. энциклопедия,1985.
119. Современный экономический словарь. 2-е изд., исп. М. Инфра-М,1999.
120. Солодков М.В., Полякова Т.Д., Овсянников JI.H. Теоретические проблемы услуг и непроизводственной сферы при социализме. М., 1972.
121. Соловьев Б.А. Потребности, рынок, спрос: проблемы формирования. М.: Экономика, 1982.
122. Социология образования в России: итоги, проблемы, перспективы: Материалы научной конф.; 25-27 июня 1998 г. СПб., 1998. Разд. 3-4.
123. Состояние системы образования Свердловской области в 2001 году. Ежегодный доклад МоиПО СО, 2002.
124. Среднее профессиональное образование на рубеже веков / Доклад МО РФ УСПО. Москва, 2001.
125. Стрижов A.M. Понятие качества образовательной услуги // Высшее образование в России. 1999. № 3.
126. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. М., 2001.
127. Татьянченко М.А., Литвиненко А.И. Методические вопросы оценки экономических аспектов конкурентоспособных товаров. М.: Экономика, 1981.
128. Тимофеев В.А., Старкова Л.Г., Рак А.А. Методика определения рейтинга образовательных учреждений. М., 2000.
129. Тихонов Р.Н. Конкурентоспособность промышленной продукции. М.: Изд-во стандартов, 1985.
130. Тихонов Р.Н. Управление современным образованием. М.: Изд-во Вита, 1998.
131. Управление качеством образования / Под ред. М.М. Поташника. М.: Изд-во Педагогическое общество России, 2000.
132. Фатхутдинов Р.А. Национальная идея повышения конкурентоспособности России и подготовка кадров // Управление персоналом. 1999. Январь.
133. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М.: Издательско-книготорговый центр Маркетинг, 2002.
134. Финансовый энциклопедический словарь. М. ИНФРА-М, 1998.
135. Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1983.
136. Филиппов В. О платности и справедливости по-китайски // Вузовские вести. 2001. № 11(129). Июнь.
137. Хайнрих И., Кох В. Экономические свободы. М.: Экономика,1996.
138. Чекмарёв В.В. Экономические проблемы сферы образования / Под ред. М.И. Скаржинского. Кострома: Изд-во ККПУ, 1996. Ч. 1.
139. Чекмарёв В.В. Экономические проблемы сферы образования / Под ред. М.И. Скаржинского. Кострома: Изд-во ККПУ, 1996. Ч. 2.
140. Шаблова Е.Г. Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2001.
141. Шаповалов Г.М. Стратегия конкурентной борьбы в маркетинге. СпБ,: Изд-во СпБУЭФ, 1997.
142. Шапошников В.А. Формирование рынка услуг маркетинговых исследований. Дисс. к.э.н., Екатеринбург, 2003.
143. Шаталова Н.И. Особенности национального характера и стереотипы поведения российского работника // Поиск. Экономический сборник, 1984.
144. Шейман И.М., Якобсон Л.И. Коммерческая и некоммерческая деятельность в социальной сфере. Ч М., 1995.
145. Шестые апрельские экономические чтения // Межвузовский сборник научных трудов. Омск, 2001.
146. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством / Под ред. акад. Н.С. Соловьева. М.: Изд-во стандартов, 1990.
147. Ширшова B.C., Кайнова Э.Б., Гериш Т.В. Совершенствование образовательного процесса в средних профессиональных образовательных учреждениях. М.: ИБРСПО МО РФ. 2001.
148. Шкатула В.И. Образовательное законодательство: теоретические и практические проблемы. М.: Изд-во Исслед. центр проблем подготовки специалистов. 1996.
149. Шкодкина Н.Н. Коледж как системообразующий элемент в системе непрерывного образования малого города // Среднее профессиональное образование. 2001. № 7.
150. Щетинин В.П., Хроменков Н.А., Рябушкин Б.С. Экономика образования. М.: Изд-во РЦЭО МПУ, 1995.
151. Экономикс: англо-русский словарь-справочник / Э. Дж. Долан, Б.И. Домненко. -М.: Лазурь, 1994.
152. Экономическая энциклопедия / Ин-т экон. РАН; Гл. ред. Л.И.Абакин. М.: Экономика, 1999.
153. Юхманов А.С. Конкурентоспособность предприятий в условиях глобализации экономики // Проблемы мирового хозяйства и развития международных экономических отношений: Материалы Междунар. науч.-практ. конф. Минск, 18-19 окт. 2001 г. Мн.: Изд-во БГЭУ, 2001.
154. Якобсон Л.И. Экономика общественного сектора. Основы теории государственных финансов. Ч М.: Наука, 1995.
155. Ярошенко Н.Г., Гунявина Н.Л. О разработке нового поколения образовательного стандарта среднего профессионального образования // Среднее профессиональное образование. 2001. № 10.
156. Becker G.S. Human Capital: A Theoretical and Empirical Analysis. Chicago/ 1976
157. Bitner M.J. Service capes: The impact of Physical surrounding on Customer and Emloyees // Journal of Marketing. 1992. № 56 (April).
158. Donnelly, J.H. and George, W.R. Marketing of Services. Chicago: American Marketing Association, 1981.
159. Economic of Resources, Agriculture and Food / Wesley D. Seitz, Gerard C. Nelson, Harold G. Halcrow. New-York-Toronto, 1994.
160. Gronroos, C. Service Management and Marketing: Managing the Moments of Truth in the Service Sector. Cambridge, Mass: Marketing Science Institute, 1990.
161. Gronroos, C. Service Management and Marketing: Managing the moments of truth in service competition. Lexington: Lexington Books, 1990.
162. Groocock J.M. The Chain of Quality. New York: John Wiley and Sons,1986.
163. Kotler Philip, Armstrong Gary. Principles of Marketing / 6-th ed. New Jersey: A Paramount Communications Company, 1994.
164. Kotler Philip, Roberto Eduardo. Social Marketing: Strategies for Channing Public Behavior. New York: The Free Press, 1990.
165. Looy Bart Van, Dierdonck Roland Van, Gemmel Paul. Services Management: An Integrated Approach. Harlow: Pearson Education Limited. 1998.
166. Pareick De Pelsmacker, Maggie Geuens, Joeri Van den Bergh. Marketing Communications. England: Pierson Educate Limited, 2001.
167. Porter M.E. Competitive Strategy. New York, The Free Press, 1980.
168. Van der Wende M.C. Quality assurance in internationalization // Internationalization and quality assurance: goals, strategies and instruments. Ч Amsterdam: EAIE, 1996.
169. Shermerborn John R., Jr. Management for Productivity / 4-th ed. -New York/ John Willy and Sons, Inc, 1992.
170. Сайт тематических словарей/ Ссыка на домен более не работаетcgi-bin/gl sch2.cgi?RIt(uwsg.outt:l!w:tqo.
171. Сайт журнала Интернет-Маркетинг: Ссыка на домен более не работаетp>
172. Сайт Института развития информационного общества (ИРИО): Ссыка на домен более не работаетglossary/infmarket.ru.html.
173. Сайт компании Marketing Mix: Ссыка на домен более не работаетbambook/segment.html
174. Сайт образовательного портала Экономика, социология, менеджмент: Ссыка на домен более не работаетp>
175. Количество образовательных учреждений1 2423 2505 2566 2603 2605 2609 2607 2609 2612 2608 2593 2584 2630 2656
176. Прием, тыс.чел. 780 818 829 754 732 652 644 630 665 662 685 707 766 844
177. В том числе очная форма обучения 469 513 529 500 500 464 459 451 478 480 498 525 564 614
178. Численность студентов, тыс.чел. 2606 2642 2478 2270 2202 2090 1994 1871 1923 1976 2011 2052 2147 2311
179. В том числе очная форма обучения 1452 1579 1536 1514 1500 1442 1399 1324 1377 1434 1473 1522 1599 1700
180. Выпуск специалистов, тыс.чел. 595 721 659 637 623 585 546 532 473 494 538 545 563 568
181. В том числе очная форма обучения 336 458 414 414 409 415 384 372 330 342 380 386 404 421
182. В количество образовательных учреждений не включены образовательные учреждения среднего про фессионального образования, являющиеся подразделениями вузов и не имеющие пономочий юридического лица.
183. Прием всего ЧШЧПрием на очную форму
184. АЧ Численность всего X Численность очной формы обучения
185. Рис.1. Прием и численность студентов средних специальных учебных заведений в РФ за 1970-2000гг., тыс. человек 129.вЧВсего ЧАЧОчная форма
186. Рис.2. Выпуск специалистов со средним профессиональным образованием в РФ за 1970-2000гг., тыс. человек 129.
Похожие диссертации
- Методы маркетинговой деятельности в учреждениях среднего профессионального образования
- Маркетинговые технологии формирования программ лояльности клиентов в сфере услуг
- Организационно-экономическая модель корпоративного управления в строительстве
- Модернизация городской экономики в современной России: концепции, институционально-экономическая организация, стратегии
- Управление регионализацией высшего образования в условиях интенсификации интеграционных процессов