Комплекс маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Пацюк, Елена Васильевна |
| Место защиты | Вогоград |
| Год | 2006 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Комплекс маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов"
На правах рукописи
Пацюк Елена Васильевна
КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ ПРОМЫШЛЕННОСТИ СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ
08*00,05 Экономика и управление народным хозяйством:
маркетинг
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Вогоград - 2006
Работа выпонена в ГОУ ВПО Вогоградский государственный технический университет
Научный руководитель
доктор экономических наук доцент Попкова Елена Геннадьевна.
Официальные оппоненты:
доктор экономических наук профессор Мосейко Виктор Олегович, кандидат экономических наук Попов Михаил Витальевич.
Ведущая организация
Академия маркетинга и социально-информационных технологий (г. Краснодар).
Зашита состоится л20 октября 2006 года в л16 часов на заседании диссертационного совета КМ 212.028.03 при Вогоградском техническом университете по адресу: 400131, г. Вогоград, проспект Ленина, 28, ауд. 210.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Вогоградского государственного технического университета
Автореферат разослан
18 сентября 2006 г.
Ученый секретарь диссертационного совета
Попкова Е. Г,
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. Современная система хозяйствования в строительном комплексе России развивается в условиях снижения инвестиционной активности, замедления темпов в росте производственного и жилищного строительства, недостаточности объемов предоставления сопутствующих услуг (проектирование и ремонт объектов строительства, производство строительных материалов, оборудования и т. д. - и все это на фоне активизации конкуренции, перестройки хозяйственных и производственно-технических связей. Это положение обусловливает необходимость дальнейшего совершенствования управления в отраслях строительного комплекса на основе использования стратегических организационных, экономических и социальных резервов строительного производства.
Важнейшей составной частью строительного комплекса страны является строительная индустрия (включает предприятия по изготовлению строительных материалов, конструкций, деталей и других ресурсов по обслуживанию процессов строительства), продукция которой на 60 % определяет эффективность функционирования строительного комплекса в целом. При этом, в современных условиях, особая роль в реализации мер по совершенствованию управления в строительной индустрии отводится предприятиям промышленности строительных материалов, где процесс внедрения рыночных механизмов в производственную сферу значительно опережает интенсивность внедрения непосредственно в производство достижений науки и техники. В данной подотрасли использование резервов является результатом ликвидации различных потерь в деятельности предприятий, что, прежде всего, связано со стимулированием маркетинговой деятельности.
Особая роль отводится комплексу маркетинга, как средству совершенствования управления методов хозяйствования, оптимального
использования производственного потенциала и резервов производства, поскольку решение современных проблем производственно-хозяйственной деятельности любого промышленного предприятия, зависит от действенной маркетинговой системы управления, структура которой основана на взаимосвязанных блоках: вход, процесс, выход.
Степень изученности проблемы. В основу диссертационного исследования положены концепции и гипотезы зарубежных и отечественных ученых по вопросам развития маркетинга на предприятиях стройиндустрии.
Работы зарубежных экономистов М. Бейкера, А. Дайяна, Д. Джоббера, П. Дойла, Ф, Котлера, Г. Лайса, Б. Тоффлера, Дж. Эванса и других стали основополагающими источниками информации о сущности и возможностях маркетинга,
В современных российских условиях, возникает потребность в изучении отношений между субъектами рынка строительных материалов как с теоретической, так и с практической точки зрения. В процессе теоретического аиализа региональных рынков строительных материалов были использованы работы отечественных ученых А. Асаула, В. П. Березина, С. Д. Вайса, Л. В. Донцовой, В, Р. Дорожкина, М, М. Казаса, Г. В. Красовского, А. Н. Ларионова, А. С. Роботова, В. Г. Полякова, С. С. Рамановой, С. Соколова, В. Н. Стаханова, И. С. Степановой, А. Р. Терентьева, Е.В, Турчака, А. А. Тупиченкова, Г. И. Шишлова, М. М. Алексеева/ О. Андреевой, П. Ф. Анисимова, Е. Ф. Борисова, О. С. Виханского, Е. П. Голубкова, В. И. Дорошева, П. С. Завьялова, М. Е. Кунявского, А. Н. Матанцева, Я. С. Матковской, В. О. Мосейко, Ю. А. Щетшюва и др., в которых исследуются процессы развития, регулирования и коррекции реальных возможностей предприятий маркетинговыми методами в целях удовлетворения потребительских предпочтений.
В российской экономической науке и практике исследование рыночных инструментов, в том числе маркетинга, происходило эволюционным путем. Первые работы по маркетингу принадлежат таким отечественным ученым, как
П. Завьялов, И. Герчикова, В. Голубков и другим. На смену теоретикам пришли практики-аналитики, предложившие рекомевдации по использованию маркетинга в хозяйственной деятельности. Самыми яркими их представителями являются А. Браверман, С. Злобин, И. Кублин, С. Лавров, Р. Ноздрева, В. Хруцкий и др. Современные экономисты предлагают научно обоснованный практический маркетинговый подход к организации и управлению предприятием или отдельным рынком.
Цель и задачи исследования. Цель исследования Ч теоретическое и методическое обоснование необходимости формирования и использования комплекса маркетинга для поддержки принятия управленческих решений на предприятиях промышленности строительных материалов.
Реализация поставленной цели диссертационного исследования предполагает решение следующих основных задач:
- выявление современной специфики функционирования предприятий промышленности строительных материалов как объекта маркетинговых исследований;
- анализ контролируемых и неконтролируемых факторов внешней среды предприятий промышленности строительных материалов;
- разработка теоретической концепции комплекса маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов;
- определение и обоснование основных направлений и принципов реализации комплекса маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов;
- выявление научно-методологических аспектов повышения эффективности деятельности предприятий промышленности строительных материалов средствами маркетинга;
- подбор маркетинговых средств повышения эффективности коммерческой деятельности предприятий по производству строительных материалов (на примере ОАО Себряковцемент);
: Ч оценка эффективности реализации комплекса маркетинга на предприятии ОАО Себряковцемент (Вогоградская область).
Объект исследования - предприятия промышленности строительных материалов (на примере предприятий данной подотрасли Вогоградской области).
Предмет исследования Ч организационно-управленческие отношения, возникающие в процессе маркетинговой деятельности предприятий промышленности строительных материалов в целях формирования спроса и предложения на отраслевом региональном рынке.
Методологической и теоретической основой исследования являются основополагающие концептуальные положения различных классических научных школ, а также научные труды современных отечественных и зарубежных исследователей, законодательные акты, данные статистических исследований, программные документы государственных органов власти различных уровней по развитию строительного комплекса РФ.
Методы исследования. Цель и задачи исследования реализованы на основе системного подхода с использованием методов логического, сравнительного и статистического анализов, экспертных оценок и графического моделирования.
Информационно-эмпирической базой исследования послужили аналитическая информация, публикуемая в периодической печати и научной литературе; данные государственных статистических органов, первичная и бухгатерская отчетность ОАО Себряковцемент и собственные расчеты автора.
Основные положения диссертационного исследования, выносимые на защиту.
1. Необходимость внедрения современной маркетинговой концепции на предприятиях промышленности строительных материалов обусловлена проблемами производственного и жилищного домостроения, возникающими в зависимости от источников финансирования, форм собственности, типов зданий и технологии их возведения; развития частного предпринимательства;
снижения ресурсоемкости производства и сокращения продожительности инвестиционного цикла; перехода на наукоемкие, высокопроизводительные технологии; выпуска экологически чистых материалов и изделий; осуществления мероприятий по охране окружающей среды.
2. Комплекс маркетинга в промышленности строительных материалов представляет собой систему разработки и реализации производственной и коммерческой политики, нацеленную на получение максимально возможной прибыли, в основе которой лежит изучение рынка и создание конкурентоспособной продукции. Задачами комплекса маркетинга являются: обеспечение устойчивого развития предприятия; получение прибыли; достижение эффективности производства и сбыта строительных материалов; поддержание делового авторитета предприятия среди смежников, потребителей и государственных структур; эффективная производственная и социально-экономическая политика предприятий, способствующая закреплению высокопрофессиональных кадров. .
3. В современных условиях комплекс маркетинга, будучи ведущим} направлением развития промышленности строительных материалов, находится: на входе и выходе в основе всей маркетинговой деятельности предприятия. Целью его использования - сбалансированное решение следующих задач: 1) получение максимально возможной прибыли для предприятия; 2) удовлетворение потребительских предпочтений и предоставление широкого выбора сопутствующих услуг (технического обслуживания, консультаций и конкретной помощи в освоении продукции и других видов сопровождения, вплоть до утилизации вышедших из строя изделий); 3) обеспечение высокого качества продукции при доступных ценах, включая' их' сервисное обслуживание; 4) обеспечение экологической безопасности производимой продукции,
4. Комплекс маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов, исходя из особенностей строительной индустрии, основывается на концепции маркетинга 8Р и включает основные направления маркетинговой
деятельности: производственный маркетинг (поиск перспективных продуктов, технологий, .эффективных поставщиков); инвестиционный маркетинг (поиск заинтересованных в инновационных строительных проектах инвесторов); проектный маркетинг (планирование в рыночных условиях, прогноз конкурентной позиции компании как в целом, так и в зависимости от заказов рыночного портфеля); маркетинг трудовых ресурсов (определение кадровой политики компании); маркетинг качества (внедрение систем менеджмента качества); ассортиментный и ценовой маркетинг (анализ текущего состояния и перспектив развития целевых рынков и ценовая политика); региональный маркетинг и бенчмаркинг (анализ конкурентных позиций предприятия по каждому продукту, позиционирование в отрасли и регионе, продвижение на основе позиционирования); сог^иальный маркетинг (решает задачи формирования социальной среды функционирования предприятия).
5. Внедрение комплекса маркетинга на предприятиях строительных материалов ведет к значительному повышению эффективности их функционирования как в плане повышения объемов сбыта продукции предприятий, так и в плане улучшения основных финансовых показателей. Наибольшей эффективности предприятие достигает в случае систематического проведения маркетинговой политики, основанной на перестройке структуры управления предприятием и внедрении основных принципов маркетинговой деятельности во все структурные уровни организации предприятия.
Результаты исследований, содержащие научную новизну: . Ч определены,основные направления внедрения комплекса маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов, основанные на сбалансированной. системе использования маркетинговых средств на входе (проектирование, снабжение, управление затратами) и на выходе (сбыт, продвижение, ценообразование) производственно-коммерческой системы, позволяющие оперативно корректировать результаты хозяйственной деятельности предприятия;
- выявлены специфические особенности маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов: необходимость внедрения маркетинговых средств непосредственно в процесс производства продукции (инновационные технологии повышения качества строительных материалов, поиск эффективных поставщиков сырья и материалов); необходимость учета высокого риска поглощения предприятия зарубежными и отечественными промышленными ходингами; высокая дифференциация возможных каналов распределения строительных материалов; необходимость мониторинга огромного количества изделий Ч заменителей того или иного материала; малая доля наукоемких вложений;
- разработана и адаптирована применительно к предприятиям промышленности строительных материалов структура комплекса маркетинга, учитывающая их специфику, а также выявлены экзогенные и эндогенные факторы повышения эффективности использования маркетинга в подобных организациях (эндогенные: информатизация маркетинговой деятельности; институционализация маркетинга на входе и на выходе; гармонизация производственной и коммерческой деятельности; создание маркетинговой службы предприятия; экзогенные: углубление сегментации рынка; ориентация на потребительские предпочтения при окончательном оформлении нового стиля строящихся зданий);
- выявлена и апробирована на ОАО Себряковцемент система финансовых показателей, позволяющая оценить эффективность внедрения комплекса маркетинга на предприятии промышленности строительных материалов, включающая в себя показатели финансовой зависимости, текущей ликвидности, срочной ликвидности, абсолютной ликвидности, рентабельности всех активов, рентабельности собственного капитала, оборачиваемости запасов, эффективности использования активов для производства продукции;
- предложено изменить систему организации комплекса маркетинга на предприятиях Ч производителях строительных материалов: ввести службу маркетинга в непосредственное подчинение руководству предприятия
подотрасли, а информационную службу включить в создаваемую службу маркетинга для обеспечения эффективной обработки информации, получаемой на1; входе и выходе деятельности организации, а также в процессе осуществления управления предприятием.
Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что его основные положения и выводы могут быть использованы в процессе преподавания дисциплин: Стратегический маркетинг, Отраслевой маркетинг, Экономика предприятия студентам инженерно-экономических специальностей вузов, а также предприятиями промышленности строительных материалов в целях обеспечения более поного использования резервов производства в догосрочной перспективе и повышения эффективности функционирования.
Практическое применение предложенных разработок позволит активизировать процесс внедрения комплекса маркетинга в деятельность промышленных предприятий и, как следствие, повысится эффективность функционирования народного хозяйства в целом.
Апробация результатов исследования. Выводы автора опубликованы в открытой печати, обсуждены в ходе дискуссий на семинарах, вошли в сборники научных трудов региональных и межвузовских научно-практических конференций Вогограда. Положения, разработки кандидатской диссертации были использованы в деятельности ОАО Себряковцемент.
Диссертация выпонялась в рамках области исследования л3, Маркетинг, п. 3.9. Повышение конкурентоспособности товаров/организаций, стратегия и тактика ведения конкурентной борьбы.
Основные положения диссертационного исследования опубликованы в шести публикациях общим объемом 1,5 п. л.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. Структура диссертации отражает цели и задачи исследования.
ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ПРОВЕДЕННОМУ ИССЛЕДОВАНИЮ
Первая группа проблем посвящена формированию концепции комплекса маркетинга в промышленности строительных материалов и исследованию вопросов применения маркетинга на предприятиях, производящих строительные материалы.
Предприятия строительной индустрии входят в строительный комплекс вместе с проектными и научно-исследовательскими организациями, подрядными строительно-монтажными и транспортными предприятиями, поставщиками машин, механизмов, оборудования и необходимых материальных ресурсов, в том числе цемента, металопроката, арматурной стали, кровельных материалов, пиломатериалов и др. Они являются основными поставщиками строительных материалов, изделий, конструкций и комплектующих для строительного комплекса.
Маркетинг в промышленности строительных материалов наряду с общими закономерностями, характерными для любых видов производств и изготавливаемой продукции, имеет определенные особенности (рис. 1). Отрасль выпускает более ста видов продукции, а с учетом модификации это число по отдельным наименованиям возрастает в пятнадцать раз. Основной причиной этого является широкая взаимозаменяемость изделий. Например, при определении потребности в материалах для полов возможное замещение оценивается по всей палитре конкретных изделий, в том числе: паркет штучный и мозаичный, паркетная доска, половая доска, ламинат, гранитные плиты, метлахская доска, линолеум, бетонные полы, асфальтовые полы, металическая плитка, элементы фигурного мощения из песчаного бетона, земляные полы.
Специфической особенностью отрасли строительных материалов является высокая значимость маркетинга на входе, включающего в себя социальный маркетинг, проектный маркетинг, маркетинг снабжения.
; косвенного прямого
воздействия воздействия
,1 ,, ' р
Рие. 1. Особенности маркетинга в промышленности строительных материалов ; , , . . Источник: составлено автором
В связи с тем, что предприятия строительной индустрии в процессе производства строительных материалов и комплектующих не обеспечивают себя необходимыми ресурсами, им приходится сотрудничать с другими организациями. Например, предприятиям, выпускающим железобетонные стеновые панели, требуются закладные детали. При отсутствии в составе данного предприятия производства по их изготовлению возникает необходимость их приобретения у специализированных организаций.
Строительные материалы имеют следующие этапы жизненного цикла продукции и характеристики (табл. 1).
Для каждого конкретного предприятия этапы могут отличаться от отраслевых в зависимости от конкретных целей, ресурсов, планов маркетинга,
расположения конкурентной среды, уровня успеха и этапа внедрения. На этапе внедрения цель маркетинга - создать рынок для новой продукции. Темп роста продаж зависит от новизны продукции и от того, насколько ее желает потребитель
Таблица 1
Жизненный цикл строительных материалов
Характеристики Этапы жизненного цикла стройматериалов
Внедрение Рост Зрелость Спад
Цели маркетинга Разработка инновационных строительных материалов Расширение ассортиментной группы Стратегия лудержания на плаву Пересмотр базового ассортимента
Отраслевой сбыт Растет Быстро растет Остается на стабильном уровне Сокращается
Конкуренция Слабая Возрастающая Усиленная I Значительная
Масса прибыли Незначительная Высокая Стабильная Сокращающаяся
Потребители Новаторы Массовые потребители Массовые потребители Консерваторы
Ассортимент стройматериалов Несколько базовых моделей Множество моделей полный ассортимент Стройматериалы, пользующиеся: постоянным спросом
Реклама Информативная Убеждающая Конкурентная Напоминающая
Источник: составлено автором
На этапе роста цель маркетинга - расширить сбыт и совокупность доступных модификаций строительных материалов. Еще несколько предприятий проникают на высокоприбыльный рынок, имеющий большой потенциал, и отраслевой сбыт быстро увеличивается. Относительные прибыли высоки, поскольку развитый массовый рынок приобретает отличительные виды продукции у ограниченного числа предприятий и готов платить за них. Для соответствия растущему рынку предлагаются модифицированные варианты базовой модели, сбыт расширяется, имеется диапазон цен и используется убеждающая массовая реклама.
Во время этапа зрелости предприятия пытаются сохранить отличительное преимущество как можно дольше. Отраслевой сбыт стабилизируется по мере
насыщения рынка, на него проникают многие предприятия для использования все еще значительного спроса. Конкуренция достигает максимума. В результате сокращаются, прибыли в целом по отрасли и в расчете на единицу продукции, поскольку распространяется предоставление скидок. На этом этапе покупки совершает массовый потребитель со средними доходами. Во многих торговых точках имеется поная ассортиментная группа строительных материалов с разными уровнями цен. Продвижение приобретает крайне конкурентный характер.
На этапе спада у предприятий есть три альтернативных направления действий: 1) можно сократить маркетинговые программы, снижая цены и количество производимых строительных материалов, число торговых точек, через которые осуществляются продажи и неиспользуемое продвижение; 2) оживить продукт, изменив его положение на рынке или назвав его по-иному; 3) прекратить выпуск продукции. На этом этапе сокращается сбыт в отрасли, и многие предприятия уходят с рынка, поскольку сокращается число потребителей и они располагают меньшими доходами. Ассортимент продукции концентрируется в отдельных магазинах и формируется из хорошо продаваемых стройматериалов.
В диссертационном исследовании комплекс маркетинга рассматривается как система разработки и реализации производственной и коммерческой политики на промышленном предприятии, нацеленная на получение максимальной прибыли на основе изучения рынка и создания конкурентоспособной продукции при условии ее поной реализации.
В связи с этим концепция комплекса маркетинга предполагает установление цели, которая достигается благодаря разработке программы, определяющей производственную и коммерческую политику на предприятии.
Комплекс маркетинга функционально дожен обеспечивать: получение прибыли; обеспечение устойчивого развития предприятия; достижение эффективности производства и сбыта промышленной продукции; поддержание рыночного авторитета предприятия в среде экономики и
государственных структур; эффективную социально-экономическую политику на предприятии и достижение стабильности его персонала.
Комплехс маркетинга в современных условиях является ведущим направлением хозяйственного управления, охватывающим организацию и руководство всей деятельностью по превращению покупательной способности потребителей в эффективный спрос на товарную продукцию или услугу и доведению товара или услуги до конечного потребителя, который обеспечил бы получение ожидаемой прибыли и достижение других целей предпринимателя.
Цель комплекса маркетинга - получение запланированной нормы прибыли путем создания конкурентоспособной продукции с использованием коммерческих программ обеспечения оптимальной скорости продвижения товара на рынок и эффективного и поного сбыта произведенной продукции на основе согласования экономической и социальной эффективности, устойчивости развития предприятия, потребностей потребителей и интересов государства.
Благодаря правильно организованной и эффективно действующей системе комплекса маркетинга, обеспечивается соответствующий уровень удовлетворения потребностей общества (населения и промышленности), повышение конкурентоспособности продукции, услуг, предприятий, фирм, экономики страны, а значит, и всего государства в целом.
Для достижения основной цели комплекса маркетинга необходимо обеспечить реализацию следующих задач:
- предоставление широкого выбора сопутствующих продукции услуг (технического обслуживания, консультаций и конкретной помощи в освоении продукции и других видов сопровождения, вплоть до утилизации вышедшего из строя изделия);
Ч обеспечение максимального удовлетворения личных и общественных потребностей;
. обеспечение высокого качества продукции, достижение ее конкурентоспособного уровня, включая установление доступных для потребителя цен на продукцию и ее сервисное обслуживание;
- максимальное повышение качества жизни и достижение благосостояния общества.
Выпонение этих задач обеспечивается непрерывным изучением конъюнктуры рынка и динамики спроса на продукцию, постоянным анализом изменения цен, изучением и прогнозированием покупательной способности потребителей, широким использованием маркетинговых средств привлечения потребителей, включая специальные рекламные кампании и работу с общественностью (public relations), созданием специальных структур на предприятии и эффективным управлением персоналом, занятым в системе маркетинга.
Опыт, применения комплекса маркетинга и обобщение наиболее результативных примеров его эффективности позволили сформулировать основные принципы практической деятельности в этой области: , . непрерывное комплексное изучение рынка, его конъюнктуры, тенденций развития. В первую очередь это относится к изучению потребителей (их Интересов, финансовой и покупательной способности), цен и ценовой политики на этом рынке, анализу конкурентов, условий поставок.
- сегментация рынка, позволяющая установить ориентиры лишь на ту его часть, которую определяет ваша продукция и ниша рынка, наиболее эффективно занимаемая продукцией.
- адаптация к рынку, то есть гибкое реагирование предприятия на все изменения рыночной конъюнктуры.
- постоянное обновление продукции и связанное с этим обновление промышленного производства, политики продвижения товара, методов сбыта (принцип инноваций). Необходимо постоянно анализировать степень удовлетворения продукцией, меняющихся потребностей в ней я оперативно применять меры к ее обновлению.
- совершенствование системы продвижения и сбыта, к которой, прежде всего, необходимо отнести эффективную рекламу и public relations, продуманные методы поставки и реализации продукции, оперативный и доступный послепродажный сервис.
Исследование показывает, что комплекс маркетинга обеспечивает взаимообусловленности рынка и производства, определяя направления воздействий на результативность, прибыльность и устойчивость предприятия с конкретизацией функции по их реализации (рис. 2).
Рис. 2, Влияние комплекса маркетинга на деятельность предприятия: к Ч качество продукции; п - объем выпуска (продаж); р - цена (при пз>По, к$>ко, рз>рв ~
предприятие наиболее эффективно)
Источник: составлено автором ...
Функции комплекса маркетинга - это конкретные направления и конкретное содержание маркетинговой деятельности на предприятии, позволяющие обеспечить достижение очередных целей и поставленных задач.
Функции маркетинга и организационная структура, созданные на предприятии, инструкции и необходимая для этого документация и составляют
систему маркетинговой деятельности на предприятии. Близкой по сути и содержанию концепции комплекса маркетинга является предложенная для промышленного маркетинга А. А. Тупиченковым, Г, В. Красовским, С. Д. Вайсом так называемая система 8Р. Каждый элемент данной системы реализуется в результате маркетинговой деятельности, определяя и обеспечивая выпонение отдельных задач, которые, в свою очередь, обеспечивают достижение поставленной цели.
Вторая группа изучаемых проблем посвящена исследованию научно-методологических аспектов повышения эффективности деятельности предприятий - производителей строительных материалов средствами маркетинга. Рассмотрены основы организации коммерческой работы на предприятиях - производителях строительных материалов. Выявлено, что существовавшие до недавнего времени прочные взаимоотношения с основными потребителями строительных материалов - заводами по производству железобетонных изделий постепенно ослабевают. Предприятия Ч производители строительных материалов все более часто работают напрямую со строителями тех или иных объектов, поставляя более совершенные, готовые к конечному использованию и не требующие дальнейшей доработки материалы.
Таким образом, изменение условий хозяйствования требует изменения отношения к маркетинговой деятельности в строительной индустрии, в частности, к реализации комплекса маркетинга (рис. 3).
Кроме того, иные формы приобретают отношения с поставщиками финансовых ресурсов. Строительные предприятия вынуждены самостоятельно осуществлять поиск инвесторов для реализации инвестиционных проектов, в том числе осуществления исследовательских разработок в области производства современных строительных материалов. Инвесторами могут выступать как крупные банковские структуры, так и организации, заинтересованные в диверсификации собственного бизнеса.
flQ . rt S
Ж es H 0) к
Комплекс маркетинга на предприятиях Ч производителях строительных материалов
Производственный маркетинг (product, production)
Поиск перспективных продуктов и технологий. _Поиск эффективных поставщиков_
Инвестиционный маркетинг (production)
_Поиск заинтересованных инвесторов_
Проектный маркетинг (plan)
Планирование в рыночных условиях, прогноз конкурентной позиции компании как в целом, так и в _зависимости от заказов рыночного портфеля_
Маркетинг трудовых ресурсов (personal)
Определение кадровой политики компании
Маркетинг качества (product)
Внедрение систем менеджмента качества
Ассортиментный и ценовой маркетинг (product, price)
Анализ текущего состояния и перспектив развития целевых рынков. Ценовая политика
Региональный маркетинг и бенчмаркинг конкурентов (place, promotion)
Анализ конкурентных позиций предприятия по каждому продукту. Позиционирование в отрасли, регионе. Продвижение на основе позиционирования
-L Д" 1
Социальный маркетинг (people)
Формирование социальной среды
Рис, 3, Идентификация основных элементов комплекса маркетинга на предприятиях Х производителях строительных материалов Источник: составлено автором
В третьей группе проблем, связанной с изучением маркетинговых средств повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия,
исследуются вопросы эффективности внедрения комплекса маркетинга в ОАО Себряковцемент, расположенном в г. Михайловке Вогоградской области.
Открытое акционерное общество Себряковцемент создано в декабре 1992 г. на базе Себряковского цементного завода, основанного в 1953 г. В настоящее время оно является современным предприятием с высоким уровнем культуры производства и передовой технологией. Основной вид деятельности предприятия - производство цемента и сухих смесей.
В настоящее время ОАО Себряковцемент занимает значительное место на российском строительном рынке и выпускает около 5,6 % российского цемента. Завод осваивает новые виды продукции, внедряет передовые технологии, использует комплексный подход к маркетинговой деятельности предприятия. Годовой выпуск цемента ежегодно увеличивается и составил в 2005 году 2910 тыс. т, что на 14,7 % больше, чем в предыдущем году. Высокое качество стройматериалов и их низкая цепа обеспечивают конкурентоспособность продукции Себряковцемент и гарантируют стабильный спрос на нее.
Производство самого дешевого цемента в России является результатом внедрения комплекса маркетинга. В период с 2004 по 2008 гг. на предприятии приняты и выпоняются программа технического перевооружения ОАО Себряковцемент и инвестиционная программа с общими инвестициями в производство 1,6 мрд. руб., предусматривающая увеличение выпуска цемента с 2,3 до 3 мн. т и улучшение экологии, в рамках которых реализованы мероприятия по инвестиционному маркетингу, проектному маркетингу, маркетингу сбыта, ассортиментному маркетингу, маркетингу качества, маркетингу трудовых ресурсов и социальному маркетингу.
В работе проведен системный анализ финансового состояния ОАО Себряковцемент после внедрения элементов комплекса маркетинга (табл. 2).
Таблица 2
Рейтинговая оценка предприятия (2004 г,)
Наименование показателя Минимальное значение Среднее значение Максимальное значение Оценка предпри ятия
значение балы значение балы значение балы балы
1. Коэффициент финансовой зависимости <0,3 2 0,3 - 0,5 3 >0,5 5 5 -
2. Текущая ликвидность <1 1 1-2 3 >2 4 4
3. Срочная ликвидность <0,4 1 0,4 - 0,8 3 >0,8 4 4
4. Абсолютная ликвидность <0Л 1 0,1 - ол 2 >0,2 4 4
5. Рентабельность всех активов 0-0,05 1 0,05 - 0,1 3 >0,1 6 6
6. Рентабельность собственного капитала <0,1 1 0,1 - 0,15 3 >0,15 6 6
7. Эффективность использования активов для производства продукции <1 1 1 - 1,6 3 >1,6 4 4
8, Оборачиваемость запасов, раз (дней) <6 (>60) 1 6-12 (60-30) 3 >12(<30) 4 з'
9. Период оплаты дебиторской задоженности, дни >30 30-10 3 <10 4 1
10. Производственно-коммерческий цикл, дни >60 1 60-40 3 <40 4 1
11. Доля заемных средств в общей сумме источников >0,7 1 0,7 - 0,5 3 <0,5 4 . 4
12. Доля свободных от обязательств активов, находящихся в мобильной форме <0,1 1 0,1 - 0,26 3 >0,26 4 4
13. Доля накопленного капитала <0,05 2 0,05 - 0,1 3 >0,1 5 5
Итого 15 38 58 51
Источник: составлено автором
Каждому показателю присваивается свой рейтинг, исходя из диапазонов значений того или иного показателя, и подсчитываетел общее количество балов, набранных предприятием по формуле: -
,, (W- Окфз + Отл + Осл + Оал + Opa + Орк+Оэа +
+ ОобЗ + Ода + Опкц + Одзс + Одса + Однк где Орейт. - рейтинговая оценка предприятия, балов; Окфз - оценка предприятия по значению коэффициента финансовой зависимости; 0Тл -оценка по значению коэффициента текущей ликвидности; Осл - оценка по значению коэффициента срочной ликвидности; О ал Ч оценка по значению коэффициента абсолютной ликвидности; Орд - оценка в зависимости от значения рентабельности активов; Орк Ч оценка в зависимости от значения рентабельности капитала; Оэа - оценка по эффективности использования активов для производства продукции; Оовз ~ оценка по оборачиваемости запасов; Ода - оценка периода оплаты дебиторской задоженности; Опкц ~ оценка длительности производственно-коммерческого цикла; Одзс - оценка доли заемных средств в общей сумме источников; Одса - оценка доли свободных от обязательств активов, находящихся в мобильной форме; О дик -оценка доли накопленного капитала, балов.
По результатам подсчетов делаются выводы об отклонении балов анализируемого предприятия от максимально возможного количества. Набранные балы свидетельствуют о том, что платежеспособность предприятия и его финансовая устойчивость к 2004 году находятся на очень высоком уровне, практически максимально возможном.
На основании расчетов сделан вывод об эффективности внедрения комплекса маркетинга на ОАО Себряковцемент. Также сделаны предложения относительно дальнейшего совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии за счет преобразования имеющейся на заводе службы сбыта.
В заключении сделан вывод о том, что маркетинг следует рассматривать в условиях рынка как главную хозяйственную функцию фирмы, как системный переход к производственно-сбытовой деятельности; ему дожна быть подчинена вся деятельность предприятия. Нет единой для всех универсальной
системы маркетинга. Особенности товара, условий производства и реализации всегда будут отличаться в практических мерах осуществления маркетинга.
Таким образом, можно сделать общий вывод о перспективности, а в современных условиях российского рынка, специфика которых рассмотрена в первой главе, об острой необходимости применения комплекса маркетинга на предприятиях рассмотренной отрасли.
По результатам исследования опубликованы следующие работы:
1. Пацюк, Е. В. Принципы, функции, направления комплекса маркетинга на предприятиях - производителях строительных материалов / Е. В. Пацюк // Конкурентоспособное, устойчивое, безопасное развитие России в условиях глобализации экономики: межвуз. сборник трудов молодых ученых/ВогГТУ. -Вогоград, 2006 - 0,3 п.л.
2. Пацюк, Е. В, Организация коммерческой работы на предприятиях -производителях строительных материалов / Е. В. Пацюк // Конкурентоспособное, устойчивое, безопасное развитие России в условиях глобализации экономики: межвуз. сборник трудов молодых ученых/ВогГТУ. Ч Вогоград, 2006 - 0,3 пл.
3. Пацюк, Е. В. Экономическая сущность корпоративного потенциала, его составляющие / Е. В. Пацюк // Региональные технологические и экономико-социальные проблемы развития строительного комплекса Вогоградской области. Наука. Практика. Образование: материалы II науч.-техн. конференции, 20-21 сентября 2005г., г. Михайловка Вогоградской области: в 4 ч. Ч.З/ ВогГАСУ.-Вогоград, 2005. -0,3 п.л.
4. Пацюк, Е. В. Комплекс маркетинга в промышленности строительных материалов / Е. В. Пацюк // Инновационный фактор национальной и региональной конкурентоспособности России: сб. науч. тр. в 2 т. -Краснодар: КубГУ, 2006. - 0,2 п. л. - (в соавторстве с В. М. Зеляковской) - авт. 0,1 п.л.
5. Пацюк, Е. В. Специфика организации маркетинговой деятельности на предприятиях - производителях строительных материалов / Е. В. Пацюк // Инновационный фактор национальной и региональной конкурентоспособности России: сб. науч. тр. в 2 т. - Краснодар: КубГУ, 2006. - 0,2 п. л.
6. Пацюк, Е. В. Концепция комплекса маркетинга в промышленности строительных материалов / Е. В. Пацюк // Известия Вогоградского государственного технического университета: межвуз. сб. науч. ст,/ВогГТУ. -Вогоград, 2006. Ч №3 (15). Вып.З (Серия Актуальные проблемы реформирования российской экономики). Ч 0,6 п. л. (в соавторстве с В. М. Зеляковской) Ч авт. 0,3 п. л.
Подписано в печать 09-2006г. Заказ № >?$. . Тираж 100 экз. Печ. л. 1,0 Формат 60 х 84 1/16. Бумага офсетная. Печать офсетная.
Типография РПК Политехник Вогоградского государственного технического университета.
400131, г. Вогоград, ул. Советская, 35
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Пацюк, Елена Васильевна
Введение.
1. Формирование концепции комплекса маркетинга в промышленности строительных материалов.
1.1 Специфика предприятий отрасли строительных материалов.
1.2 Основные направления маркетинговой деятельности на предприятиях -производителях строительных материалов.
1.3 Концепция комплекса маркетинга: принципы, функции, задачи, направления.
2 Научно-методологические аспекты повышения эффективности деятельности предприятия средствами маркетинга.
2.1 Организация коммерческой работы на предприятиях - производителях строительных материалов.
2.2 Реализация принципов комплекса маркетинга в целях повышения эффективности коммерческой деятельности предприятий-производителей строительных материалов.
3 Маркетинговые средства повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия на примере ОАО Себряковцемент.
3.1 Анализ роли маркетинга в функционировании коммерческой деятельности ОАО Себряковцемент.
3.2 Анализ финансового состояния ОАО Себряковцемент до и после внедрения комплекса маркетинга.
3.3 Разработка рекомендаций по повышению эффективности коммерческой деятельности средствами маркетинга в ОАО Себряковцемент.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Комплекс маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов"
Актуальность темы исследования. Современная система хозяйствования в строительном комплексе России развивается в условиях снижения инвестиционной активности, замедления темпов в росте производственного и жилищного строительства, недостаточности объемов предоставления сопутствующих услуг (проектирование и ремонт объектов строительства, производство строительных материалов, оборудования и т. д. -и все это на фоне активизации конкуренции, перестройки хозяйственных и производственно-технических связей. Это положение обусловливает необходимость дальнейшего совершенствования управления в отраслях строительного комплекса на основе использования стратегических, организационных, экономических и социальных резервов строительного производства.
Важнейшей составной частью строительного комплекса страны является строительная индустрия (включает предприятия по изготовлению строительных материалов, конструкций, деталей и других ресурсов по обслуживанию процессов строительства), продукция которой на 60 % определяет эффективность функционирования строительного комплекса в целом. При этом, в современных условиях, особая роль в реализации мер по совершенствованию управления в строительной индустрии отводится предприятиям промышленности строительных материалов, где процесс внедрения рыночных механизмов в производственную сферу значительно опережает интенсивность внедрения непосредственно в производство достижений науки и техники. В данной подотрасли использование резервов является результатом ликвидации различных потерь в деятельности предприятий, что, прежде всего, связано со стимулированием маркетинговой деятельности.
Особая роль отводится комплексу маркетинга, как средству совершенствования управления методов хозяйствования, оптимального использования производственного потенциала и резервов производства, поскольку решение современных проблем производственно-хозяйственной деятельности любого промышленного предприятия, зависит от действенной маркетинговой системы управления, структура которой основана на взаимосвязанных блоках: вход, процесс, выход.
Степень изученности проблемы. В основу диссертационного исследования положены концепции и гипотезы зарубежных и отечественных ученых по вопросам развития маркетинга на предприятиях стройиндустрии.
Работы зарубежных экономистов М. Бейкера, А. Дайяна, Д. Джоббера, П. Дойла, Ф. Котлера, Г. Лайса, Б. Тоффлера, Дж. Эванса и других стали основополагающими источниками информации о сущности и возможностях маркетинга.
В современных российских условиях, возникает потребность в изучении отношений между субъектами рынка строительных материалов как с теоретической, так и с практической точки зрения. В процессе теоретического анализа региональных рынков строительных материалов были использованы работы отечественных ученых А. Асаула, В. П. Березина, С. Д. Вайса, JI. В. Донцовой, В. Р. Дорожкина, М. М. Казаса, Г. В. Красовского, А. Н. Ларионова, А. С. Роботова, В. Г. Полякова, С. С. Рамановой, С. Соколова, В. Н. Стаханова, И. С. Степановой, А. Р. Терентьева, Е. В. Турчака, А. А. Тупиченкова, Г. И. Шишлова, М. М. Алексеева, О. Андреевой, П. Ф. Анисимова, Е. Ф. Борисова, О. С. Виханского, Е. П. Голубкова, В. И. Дорошева, П. С. Завьялова, М. Е. Кунявского, А. Н. Матанцева, Я. С. Матковской, В. О. Мосейко, Ю. А. Щетинова и др., в которых исследуются процессы развития, регулирования и коррекции реальных возможностей предприятий маркетинговыми методами в целях удовлетворения потребительских предпочтений.
В российской экономической науке и практике исследование рыночных инструментов, в том числе маркетинга, происходило эволюционным путем. Первые работы по маркетингу принадлежат таким отечественным ученым, как П. Завьялов, И. Герчикова, Е. Голубков и другим. На смену теоретикам 4 пришли практики-аналитики, предложившие рекомендации по использованию маркетинга в хозяйственной деятельности. Самыми яркими их представителями являются А. Браверман, С. Злобин, И. Кублин, С. Лавров, Р. Ноздрева, В. Хруцкий и др. Современные экономисты предлагают научно обоснованный практический маркетинговый подход к организации и управлению предприятием или отдельным рынком. ^ Ч -----
Цель и задачи исследования. Цель исследования - теоретическое и методическое обоснование необходимости формирования и использования комплекса маркетинга для поддержки принятия управленческих решений на предприятиях промышленности строительных материалов.
Реализация поставленной цели диссертационного исследования предполагает решение следующих основных задач:
- выявление современной специфики функционирования предприятий промышленности строительных материалов как объекта маркетинговых исследований;
- анализ контролируемых и неконтролируемых факторов внешней среды предприятий промышленности строительных материалов;
- разработка теоретической концепции комплекса маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов;
- определение и обоснование основных направлений и принципов реализации комплекса маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов;
- выявление научно-методологических аспектов повышения эффективности деятельности предприятий промышленности строительных материалов средствами маркетинга;
- подбор маркетинговых средств повышения эффективности коммерческой деятельности предприятий по производству строительных материалов (на примере ОАО Себряковцемент);
- оценка эффективности реализации комплекса маркетинга на предприятии ОАО Себряковцемент (Вогоградская область).
Объект исследования - предприятия промышленности строительных материалов (на примере предприятий данной подотрасли Вогоградской области).
Предмет исследования - организационно-управленческие отношения, возникающие в процессе маркетинговой деятельности предприятий промышленности строительных материалов ~в~целях формирования спроса и предложения на отраслевом региональном рынке.
Методологической и теоретической основой исследования являются основополагающие концептуальные положения различных классических научных школ, а также научные труды современных отечественных и зарубежных исследователей, законодательные акты, данные статистических исследований, программные документы государственных органов власти различных уровней по развитию строительного комплекса РФ.
Методы исследования. Цель и задачи исследования реализованы на основе системного подхода с использованием методов логического, сравнительного и статистического анализов, экспертных оценок и графического моделирования.
Информационно-эмпирической базой исследования послужили аналитическая информация, публикуемая в периодической печати и научной литературе; данные государственных статистических органов, первичная и бухгатерская отчетность ОАО Себряковцемент и собственные расчеты автора.
Основные положения диссертационного исследования, выносимые на защиту.
1. Необходимость внедрения современной маркетинговой концепции на предприятиях промышленности строительных материалов обусловлена проблемами производственного и жилищного домостроения, возникающими в зависимости от источников финансирования, форм собственности, типов зданий и технологии их возведения; развития частного предпринимательства; снижения ресурсоемкости производства и сокращения продожительности инвестиционного цикла; перехода на наукоемкие, высокопроизводительные технологии; выпуска экологически чистых материалов и изделий; осуществления мероприятий по охране окружающей среды.
2. Комплекс маркетинга в промышленности строительных материалов представляет собой систему разработки и реализации производственной и коммерческой политики, нацеленную на получение максимально возможной прибыли, в основе которой лежит изучение^Чрынка- иЧ создание конкурентоспособной продукции. Задачами комплекса маркетинга являются: обеспечение устойчивого развития предприятия; получение прибыли; достижение эффективности производства и сбыта строительных материалов; поддержание делового авторитета предприятия среди смежников, потребителей и государственных структур; эффективная производственная и социально-экономическая политика предприятий, способствующая закреплению высокопрофессиональных кадров.
3. В современных условиях комплекс маркетинга, будучи ведущим направлением развития промышленности строительных материалов, находится на входе и выходе в основе всей маркетинговой деятельности предприятия. Целью его использования - сбалансированное решение следующих задач: 1) получение максимально возможной прибыли для предприятия; 2) удовлетворение потребительских предпочтений и предоставление: широкого выбора сопутствующих услуг (технического обслуживания, консультаций и конкретной помощи в освоении продукции и других видов сопровождения, вплоть до утилизации вышедших из строя изделий); 3) обеспечение высокого качества продукции при доступных ценах, включая их сервисное обслуживание; 4) обеспечение экологической безопасности производимой продукции.
4. Комплекс маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов, исходя из особенностей строительной индустрии, основывается на концепции маркетинга 8Р и включает основные направления маркетинговой деятельности: производственный маркетинг (поиск перспективных продуктов, технологий, эффективных поставщиков); инвестиционный маркетинг (поиск заинтересованных в инновационных 7 строительных проектах инвесторов); проектный маркетинг (планирование в рыночных условиях, прогноз конкурентной позиции компании как в целом, так и в зависимости от заказов рыночного портфеля); маркетинг трудовых ресурсов (определение кадровой политики компании); маркетинг качества (внедрение систем менеджмента качества); ассортиментный и ценовой маркетинг (анализ текущего состояния и перспектив развития-целевых рынков и ценовая политика); региональный маркетинг и бенчмаркинг (анализ конкурентных позиций предприятия по каждому продукту, позиционирование в отрасли и регионе, продвижение на основе позиционирования); социальный маркетинг (решает задачи формирования социальной среды функционирования предприятия).
5. Внедрение комплекса маркетинга на предприятиях строительных материалов ведет к значительному повышению эффективности их функционирования как в плане повышения объемов сбыта продукции предприятий, так и в плане улучшения основных финансовых показателей. Наибольшей эффективности предприятие достигает в случае систематического проведения маркетинговой политики, основанной на перестройке структуры управления предприятием и внедрении основных принципов маркетинговой деятельности во все структурные уровни организации предприятия.:
Результаты исследований, содержащие научную новизну:
- определены основные направления внедрения комплекса маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов, основанные на сбалансированной системе использования маркетинговых средств на входе (проектирование, снабжение, управление затратами) и на выходе (сбыт, продвижение, ценообразование) производственно-коммерческой системы, позволяющие оперативно корректировать результаты хозяйственной деятельности предприятия;
- выявлены специфические особенности маркетинга на предприятиях промышленности строительных материалов: необходимость внедрения маркетинговых средств непосредственно в процесс производства продукции (инновационные технологии повышения качества строительных материалов, 8 поиск эффективных поставщиков сырья и материалов); необходимость учета высокого риска поглощения предприятия зарубежными и отечественными промышленными ходингами; высокая дифференциация возможных каналов распределения строительных материалов; необходимость мониторинга огромного количества изделий - заменителей того или иного материала; малая доля наукоемких вложений;
- разработана и адаптирована применительно к предприятиям промышленности строительных материалов структура комплекса маркетинга, учитывающая их специфику, а также выявлены экзогенные и эндогенные факторы повышения эффективности использования маркетинга в подобных организациях (эндогенные: информатизация маркетинговой деятельности; институционализация маркетинга на входе и на выходе; гармонизация производственной и коммерческой деятельности; создание маркетинговой службы предприятия; экзогенные: углубление сегментации рынка; ориентация на потребительские предпочтения при окончательном оформлении нового стиля строящихся зданий);
- выявлена и апробирована на ОАО Себряковцемент система финансовых показателей, позволяющая оценить эффективность внедрения комплекса маркетинга на предприятии промышленности строительных материалов, включающая в себя показатели финансовой зависимости, текущей ликвидности, срочной ликвидности, абсолютной ликвидности, рентабельности всех активов, рентабельности собственного капитала, оборачиваемости запасов, эффективности использования активов для производства продукции;
- предложено изменить систему организации комплекса маркетинга на предприятиях - производителях строительных материалов: ввести службу маркетинга в непосредственное подчинение руководству предприятия подотрасли, а информационную службу включить в создаваемую службу маркетинга для обеспечения эффективной обработки информации, получаемой на входе и выходе деятельности организации, а также в процессе осуществления управления предприятием.
Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что его основные положения и выводы могут быть использованы в процессе преподавания дисциплин: Стратегический маркетинг, Отраслевой маркетинг, Экономика предприятия студентам инженерно-экономических специальностей вузов, а также предприятиями промышленности строительных материалов в целях обеспечения более поного использования резервов производства в догосрочной перспективе и повышения эффективности функционирования.
Практическое применение предложенных разработок позволит активизировать процесс внедрения комплекса маркетинга в деятельность промышленных предприятий и, как следствие, повысится эффективность функционирования народного хозяйства в целом.
Апробация результатов исследования. Выводы автора опубликованы в открытой печати, обсуждены в ходе дискуссий на семинарах, вошли в сборники научных трудов региональных и межвузовских научно-практических конференций Вогограда. Положения, разработки кандидатской диссертации были использованы в деятельности ОАО Себряковцемент.
Диссертация выпонялась в рамках области исследования л3. Маркетинг, п. 3.9. Повышение конкурентоспособности товаров/организаций, стратегия и тактика ведения конкурентной борьбы.
Основные положения диссертационного исследования опубликованы в шести публикациях общим объемом 1,5 п. л.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Пацюк, Елена Васильевна
в) Результаты исследования на каждом этапе дожны становиться предметом открытого обсуждения специалистами компании. Полученные в конечном итоге результаты не дожны стать неожиданностью для сотрудников. В противном случае несогласие сотрудников с теми или иными заключениями может привести к противодействию реализации разработанной стратегии. г) Заказчик дожен быть готов к тому, что результаты исследований могут кардинально отличаться от его представлений об исследуемом вопросе. Нужно быть готовым к тому, что, например, продукция заготовительного производства компании может оказаться более конкурентоспособной, с точки зрения догосрочной перспективы, чем продукция основного бизнеса.
Этапы стратегического анализа и стратегического прогнозирования при определении альтернатив развития компании - это этапы, для проработки которых привлечение внешних консультантов может быть чрезвычайно полезным. Консультанты в свою очередь могут быть полезны тем, что имеют опыт стратегических построений в других компаниях, методические и практические наработки в данном вопросе, могут привнести в компанию
66 новый объективный взгляд со стороны и имеют большие возможности донести до руководства компании неприятную информацию. Самое важное - при проведении исследований консультанты дожны работать в тесном контакте с руководством и сотрудниками компании, тогда процесс исследования будет максимально эффективным, а результаты - полезными. При этом компании удастся избежать многих ошибок, традиционных при определении стратегических альтернатив развития.
2.2. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПОВ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА В ЦЕЛЯХ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ - ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ
Сердцевиной комплекса маркетинга является организация управления маркетингом. Процесс управления маркетингом состоит из четырех этапов: анализ рыночных возможностей; отбор целевых рынков; разработка комплекса маркетинга; претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Реализация комплекса маркетинга на предприятии, осуществляющем производство строительных материалов, осуществляется в соответствии с определенным набором шагов.
Комплекс маркетинга начинается с глубокого анализа рыночных возможностей, который становится источником информации для принятия эффективного управленческого решения по любому аспекту сбытовой и производственной деятельности предприятия-изготовителя. Исследование рынка предполагает сбор и анализ необходимой информации о потребностях, спросе и предложении. Сюда включаются также получение информации о всех видах услуг, сопровождающих введение товара на рынок, связанных с его потреблением (эксплуатацией), сведения о товарах-допонителях и товарах-заменителях. Тщательно изучаются данные о покупательских потоках, вкусах и запросах покупателей, покупательских фондах населения и отдельных его социальных групп, покупательских намерениях и других факторах, формирующих спрос. При этом придается большое значение прогнозу развития рынка данных товаров в целом.
Руководство предприятия в результате проведения анализа рынка дожно получить ответы на вопросы о том, где (в каких регионах) наиболее выгодно вести сбыт продукции; каковы границы рынка (этих регионов); в каких объемах нужно выпускать продукцию, чтобы насытить имеющийся спрос (в целом на рынке и по регионам). Исходя из этого, определяется вероятная доля рынка по данному изделию или группе изделий, которую может получить предприятие. Данные анализа позволяют также определить те регионы или виды изделий, где у данного предприятия есть сравнительные преимущества по отношению к наиболее вероятным конкурентам (по цене, качеству изделий, уровню обслуживания потребителей и другое).
Важное место в рамках анализа рынка занимает изучение изменений в доходах потребителей. Этот фактор имеет большое значение как для формирования цен на продукцию, так и для определения объемов сбыта. Исходя из этого, могут вноситься коррективы в производственные программы предприятий и величину расходов на рекламу в зависимости от характера происходящих изменений. В ходе анализа рынка руководство предприятия получает также информацию обо всех имеющихся тенденциях: от колебаний хозяйственной конъюнктуры до сдвигов в структуре платежеспособного спроса во взаимосвязи с изменениями в системе потребительских предпочтений разных групп потребителей.
Рис. 15. Матрица конкурентоспособности промышленного предприятия Источник: по материалам [106]
Положение предприятия в конкурентной среде зависит от той политики, которую оно проводит. Факторы конкурентоспособности предприятия представлены на рис. 15 [106]. Здесь: А - лидирующие предприятия; В -пороговые (догоняющие) предприятия; С - аутсайдеры (проигравшие); Н -научно-технический уровень предприятия; R - ресурсы предприятия.
Стратегией предприятия, занимающего нишу 1, является повышение технического уровня и качества выпускаемой продукции, ускорение вывода на рынок продукции нового поколения. Продукция предприятия, соответствующего нише 3, наиболее устойчива на рынке, ее выпускает предприятие, обладающее высоким научно-техническим уровнем и значительным ресурсным потенциалом. Предприятие, осуществляющее выпуск продукции в нише 7, не может быть серьезным конкурентом - это аутсайдер, ни одна из вышеозначенных стратегий развития ему не под силу. Таким образом, на рынке формируются три группы предприятий: лидирующие во главе с лидером А; догоняющие, лучшее из которых - пороговое предприятие 5; отстающие, которые, по всей вероятности, разорятся. Худшие из них занимают нишу 7 и из конкурентной борьбы выбывают.
Основная конкурентная борьба развертывается между лидирующими и догоняющими предприятиями. При этом, как показала мировая практика, смена лидеров происходит через каждые два-три поколения продукции.
Факторами, определяющими функционирование и эффективность производства, являются: денежные средства; рабочая сила; материальные ресурсы; технологии, определяющие качество продукции; производительность; издержки; НИР и ОКР; менеджеры рыночного направления; информация. Поэтому конкурентоспособность предприятия может быть выражена формулой:
Tj С ИЗДг где Я - показатели научно-технического уровня; R - показатели ресурсного потенциала; Сизд - издержки предприятия, включая издержки на продвижение продукции. Схематично факторы конкурентоспособности представлены на рис. 16 (стреками показаны направления конкурентной борьбы за определенные ниши рынка) [106].
Рис. 16. Факторы конкурентоспособности предприятия Источник: по материалам [106]
К любой продукции в комплексе маркетинга применимы понятия морального старения и жизненного цикла, из которых вытекает потребность в замене продукции на новую и перестройке производственного аппарата предприятия. Моральное старение технологий на предприятии находится в прямой зависимости от морального старения продукции. Этот процесс представлен на рис. 17.
В жизненных циклах продукции, спроса и технологий имеет место временной сдвиг, так как после падения спроса на продукцию технология продожает использоваться для ее доработки, улучшения, модернизации, пока не наступит ее окончательное моральное устаревание. Следует твердо помнить, что только то предприятие может рассчитывать на финансовую стабильность и успех в острейшей конкурентной борьбе, которое непрерывно повышает качество продукции и осваивает новые поколения, обновляя весь производственный аппарат (технологии, оборудование), совершенствуя управление и маркетинговые службы, повышая организацию производства, подготовку персонала.
Объем продаж D О
Рис. 17. Жизненные циклы спроса (D), технологий (Т) и товара (Р) Источник: по материалам [106]
Политика предприятия, нацеленного на достижение успеха выпускаемой продукции, высокой прибыльности и финансовой стабильности, дожна воплощать современную философию комплекса маркетинга: Произвести столько продукции и такого потребительского спроса, которая может быть поностью реализована.
В арсенале современной маркетинговой политики предприятия, помимо принципа конкурентоспособности высокое качество - низкая цена, существует много других средств комплекса маркетинга, позволяющих предприятию успешно справляться с противодействием конкурентов:
1) Повышение качества и технического уровня выпускаемой продукции, освоение продукции новых поколений. Достижение результата зависит от научно-технического уровня продукции и политики предприятия (производственной, коммерческой, сбытовой).
На рис. 18 представлен вариант структуры обновления производства.
Источник: составлено автором
На рис. 19 представлена спираль качества, показывающая сколько операций и процедур приходится осуществить для повышения качества продукции. Вот почему решение по этим вопросам на крупных предприятиях принимается колективно после анализа различных идей и предложений, представленных разработчиками и маркетологами.
1 - исследование рынка с помощью эксплуатационных показателей (маркетинг);
2 - составление проектных заданий на новый материал;
3 - проектные работы;
4 - составление ТУ (технических условий) для процесса производства;
5 - разработка технологии и подготовка производства;
6 - приобретение материалов, комплектующих, техоборудования, инструмента;
7 - изготовление специализированного инструмента, приспособлений, контрольно-измерительных приборов и т. д.;
8 - процесс производства;
9 - контроль процесса производства;
10 - технический контроль готовых материалов;
11 - испытание рабочих характеристик готовой продукции;
12 - сбыт (рекламирование и продажа);
13 - техобслуживание и эксплуатация;
14 - изучение рынка, исследование эксплуатационных характеристик
Рис. 19. Спираль качества в промышленности строительных материалов Источник: по материалам [39]
Снижение издержек обеспечивает уменьшение себестоимости продукции и позволяет своевременно включить ценовую политику в процессы сбыта. Издержки производства зависят от цены на сырье и комплектующие, от оплаты труда, экономичности технологий.
Между издержками производства, ценой продукции и объемом производства существует взаимосвязь (рис. 20).
Издержки производства 80 АС
60 40 20 0
3 4 5 Объем выпуска, п
Рис. 20. Кривая опыта: АС - издержки производства; п - объем выпуска Источник: по материалам [43]
При правильной производственной и коммерческой политике линия цен всегда дожна быть выше линии издержек. Кривая илюстрирует неудачно проведенный процесс обновления продукции, когда издержки выше цены изделия, увеличение же объема производства (п) приводит к снижению издержек за счет эффекта масштаба (см. кривую опыта).
Согласно этому графику происходит снижение себестоимости при увеличении объема выпуска нарастающим потоком.
2) Снижение издержек при эксплуатации. Доступность сервиса -существенный фактор конкурентоспособности продукции, обеспечивает привлекательность товара для потребителей, повышает объем продаж и способствует повышению устойчивости в бизнесе.
Совершенствование строительных материалов за счет сложнейших электронных и информационных систем привело к необходимости оказания постпродажного сервиса, что, в свою очередь, способствует повышению конкурентоспособности товара.
3) Расширение номенклатуры и ассортимента продукции. Считается, что расширение номенклатуры и ассортимента продукции значительно повышает устойчивость предприятия, делает его менее зависимым от конъюнктуры рынка и действий конкурентов и усиливает его влияние на рынке, так как трудно представить ситуацию, когда периоды спада спроса по всей номенклатуре совпадут по времени. Но из этого вытекает проблема анализа товарных возможностей предприятия, поскольку кроме основной продукции на каждом предприятии могут быть проданы идеи, информация (научно-техническая и экономическая), разработанные технологии, вновь созданные оборудование, приборы, оснастка, технология сервиса и необходимое для этого оборудование, а также отходы производства. Аккредитация испытательного центра предприятия в качестве сертификационного позволяет обеспечить приток значительных допонительных доходов.
Информации (НТИ и ЭИ) как продукции предприятия необходимо уделять особое внимание. Допонительная прибыль многих фирм за счет продажи НТИ и ЭИ достигает 20-25 % от общей прибыли. Есть
74 многочисленные примеры превращения товарного предприятия в информационное за счет специализации только на сборе и реализации информации. Однако это требует создания в системе комплекса маркетинга своеобразных направлений и разработки мероприятий по анализу новых рынков и активному внедрению на них.
4) Диверсификация продукции. Этот метод имеет широкое распространение в современной политике западных предприятий. Диверсификация - это расширение ассортимента на предприятии за счет энергичного и оперативного освоения продукции, несоответствующей основному направлению предприятия и даже подчас его промышленной ориентации.
Это приводит к неожиданному для конкурентов появлению продукции от таких предприятий, от которых она не ожидается. Считается, что инвестиции на диверсификацию вложены с минимальным риском, когда период разработки, освоения и вывода продукции на рынок не превышает 0,5Ч0,7 года.
Обычно объем диверсификационной продукции не превышает 10 % от общего объема производства, это связано с риском неблагополучного исхода диверсификации, оцениваемого в 50-60 %. Если диверсификация прошла успешно, то это направление выделяется либо в одно из основных, либо в самостоятельное производство, которое как отдельное предприятие становится частью корпорации.
Естественно, что принятию такого ответственного решения дожны предшествовать тщательные и объективные маркетинговые исследования, по результатам которых и возможно проведение столь необычной и достаточно рискованной процедуры.
5) Резервирование мощностей. Этот прием рекомендуется для всех предприятий, выпускающих большие партии продукции. Смысл заключается в том, что на предприятии создается постоянный резерв мощности в 10-15 % от максимально возможной, способный удовлетворить максимальный спрос, соответствующий этому рынку. Так как объем продаж на рынке колеблется от Nmax до Nmim то и резервирование мощности составляет AN = Nmax - Nmin.
Оборудование по мере изменения спроса или запускается, или остается в резерве (рис. 21).
JV. mm Фг 10Ч1: i! 6)
Рис. 21. Резервирование мощностей предприятия: а - варьирование мощности предприятия; б - расширение мощности при увеличении объема продаж на рынке;
N-мощность, Г-время.
Если ранее установленная мощность Nmax не обеспечивает удовлетворение спроса в рыночной нише или освоение новых сегментов рынка, то требуется наращивание производства с увеличением N'min до N"max (рис. 21, б) с сохранением объема резервирования мощности г. Уровень резервирования г вычисляется в соответствии с выражением:
AN Ж х 100%, max оптимальная величина которого равна 10-15 %.
При простаивании мощностей производятся техобслуживание оборудования и профилактические работы. Рабочие могут быть направлены на другие работы, на переподготовку, а при длительном спаде - в отпуск; таким образом, на предприятии дожна быть разработана (и лучше заранее) программа использования простаивающего оборудования и персонала.
В условиях современного бизнеса комплекс маркетинга влияет на все стороны производственной, инновационной, коммерческой и сбытовой политики предприятия. Система разработка - производство Ч продвижение - сбыт наиболее гармонично работает на предприятиях, ориентированных на комплекс маркетинга, преимущество которых перед предприятиями, занятыми только производственной деятельностью, неоспоримо.
В табл. 3 представлены основные различия между предприятием, развивающим только производство, и предприятием, ориентированным на маркетинг.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основании вышеизложенного можно сделать следующие выводы.
Отрасль по производству строительных материалов, наряду с рядом общих черт, характерных для любого промышленного производства, обладает отличительными особенностями, важнейшими из которых являются широчайшая взаимозаменяемость изделий и высокая зависимость динамики отрасли от развития коррелирующих отраслей, в частности, жилищного строительства.
Данные особенности налагают отпечаток и на реализацию маркетинга на данных предприятиях. Среди них можно выявить необходимость внедрения маркетинговых средств непосредственно в процесс производства продукции, необходимость учета высокого риска поглощения предприятия зарубежными и отечественными промышленными ходингами, высокую дифференциацию возможных каналов распределения строительных материалов, необходимость вести постоянный мониторинг за широчайшей номенклатурой изделий, малую долю политических вложений.
Исходя из анализа практики применения маркетинговых средств на предприятиях - производителях строительных материалов, выявлено, что здесь обнаруживается необходимость осуществления целого комплекса мероприятий с целью достижения наивысшей эффективности производственной деятельности.
Комплекс маркетинга - система разработки и реализации производственной и коммерческой политики на промышленном предприятии, нацеленная на получение максимальной прибыли на основе изучения рынка и создания конкурентоспособной продукции при условии ее поной реализации.
На предприятиях строительной индустрии наиболее эффективной оказывается реализация комплекса маркетинга, основанного на сочетании восьми функций маркетинга (система 8Р): рынок, продукция, цена, продвижение, население, персонал, производство, планирование.
Структура комплекса маркетинга в соответствии с данной системой включает производственный и инвестиционный маркетинг, проектный маркетинг, маркетинг трудовых ресурсов, качества, ассортиментный и ценовой маркетинг, региональный маркетинг и маркетинг конкурентов, социальный маркетинг.
Рассмотрение вопроса о возможности и целесообразности внедрения комплекса маркетинга в промышленности строительных материалов на примере ОАО Себряковцемент привело к следующим выводам.
Программа внедрения отдельных видов маркетинга на ОАО Себряковцемент в период 2001-2004 года оказало значительное положительное влияние на эффективность функционирования предприятия, причем достигнутые показатели практически достигают максимально возможных при существующем уровне производства. Данные выводы сделаны на основе исследования бухгатерской отчетности предприятия за указанные годы и ее сравнительного анализа.
Но в то же время сделаны выводы о необходимости внесения определенных корректив в осуществление маркетинговой политики предприятия.
Недостатками в работе ОАО Себряковцемент являются недостаточно четкий обмен информацией между подразделениями в связи с отсутствием информационной службы, а также сосредоточение выпонения основных функций в отделе сбыта, который по основной специфике своей деятельности данные функции выпоняет в остаточном объеме.
Следовательно, внесено предложение о внедрении в функциональную структуру предприятия маркетингового отдела, который сосредоточит в себе функции как отдела по сбыту продукции, так и выпонение некоторых иных функций, в том числе и вместит информационную службу, которая будет заниматься сбором и обработкой, как внутренней информации, так и информации об изменениях внешней среды, в которой организация осуществляет свою деятельность.
Таким образом, можно сделать общий вывод о перспективности, а в современных условиях российского рынка, специфика которых рассмотрена в первой главе, об острой необходимости применения комплекса маркетинга на предприятиях отрасли по производству строительных материалов.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Пацюк, Елена Васильевна, Вогоград
1. Абрамова, Г. 77. Маркетинг. Вопросы и ответы/Г. П. Абрамова. -М.: Агропромиздат, 1991.
2. Азбелъ, В. О. Гибкое автоматизированное производство / В. О. Азбель, В. А. Егоров, А. Ю. Звоницкий и др. М.: Машиностроение, 1983.
3. Алешина, И. В. Поведение потребителей/И. В. Алешина. М.: ФАИР-Пресс, 2000. - 384 с.
4. Андреева, О. Д. Технология бизнеса. Маркетинг/О. Д. Андреева. -М.: Дело, 2001.
5. Асаул, А. Маркетинговые аспекты деятельности строительной организации/А. Асаул // Маркетинг. 2002. - № 1. - С. 65-70.
6. Асселъ, Г. Маркетинг Принципы и стратегии/Г. Ассель. М.: Инфра-М, 2001.
7. Балыберзин, А. С. Лицензирование: сущность, оценки, предложения/А. С. Балыберзин // БСТ. 2001. - № 7.
8. Баринов, Л. С. Промышленность стройматериалов и строительная индустрия/ Л. С. Баринов//БСТ. 2001. - № 8.
9. Баринова, А. Современное строительство в России. Доклад с международного симпозиума в Хельсинки 2000 г/А. Баринова//БСТ. 2000. -№9.
10. Бейкер, М. Маркетинг. Энциклопедия/М. Бейкер. Питер, Москва-Харьков-Минск, 2002.
11. Белов, А. Стратегический маркетинг на промышленном предприятии: подходы и проблемы/А. Белов //Top-manager. 2002. - № 21.
12. Березин, В. 77. Малое предпринимательство и строительная отрасль/В. П. Березин//БСТ. -2001. № 12.
13. Березин, И. Структура среднего класса и близких к нему групп/И. Березин// Эксперт. 2001. - № 23.
14. Березин, И. Средний класс/И. Березин // Эксперт. 2001. - № 23.
15. Березин, И. Стиль потребления/И. Березин // Эксперт. 2000.
16. Березин, И. Стиль среднего класса/ И. Березин // Эксперт. 2001. - № 25.
17. Блаженкова, О. Класс/О. Блаженкова // Эксперт. 2002. - № 34.
18. Богданов, О. С. Краткий внешнеэкономический словарь/О. С. Богданов. -М.: Международные отношения, 1984.
19. Богданова, Е. Л. Информационный маркетинг/Е. JI. Богданова. -Санкт-Петербург: Альфа, 2000.
20. Браверманн, А. А. Российский маркетинг на пороге третьего тысячелетия/А. А. Браверманн. М.: Экономика, 2001. - 423 с.
21. Бэйтон, А. 25 ключевых книг по экономике/А. Бэйтон. Урал LTD, 1999.
22. Валеръева, Ж. Администрация г. Вожского разрабатывает программу Жилье в кредит/Ж. Валерьева// Новые деловые вести. -2003. -№6.
23. Вахмистров, А. И. Состояние и перспективы развития строительного комплекса Санкт-Петербурга в преддверии 300-летия города/А. И. Вахмистров // ПГС. 2002. - № 7.
24. Винъков, А. Гуливер рвет путы / А. Виньков, И. Ступин // Эксперт. 2005. - №16. - С 26 - 27.
25. Вогоградская область на рубеже веков: Итоги и перспективы (основные направления и итоги деятельности Администрацией Вогоградской области в 1997-1999 годах и 1 полугодие 2000 года) Вогоград, 2000, ГУП Красноармейская типография, 2000.
26. Вокова, В. В. Дизайн рекламы/ В. В. Вокова. Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.
27. Галимзянов, Р. Ф. Практическое руководство по организации сбыта продукции (работ, услуг). Органайзер/Р. Ф. Галимзянов // Эксперт. -1999.
28. Герчикоеа, И. Н. Маркетинг и международное коммерческое дело: учебник для вузов/И. Н. Герчикова. М.: Внешторгиздат, 1990. - 264 с.
29. Герчикова, И. Н. Маркетинг. Организация. Технология/И. Н. Герчикова. М, 1990.
30. Глущенкова, М. Покупательная дееспособность / М. Глущенкова, П. Рушайло // Деньги. 2006. - №15. - С. 41 - 43.
31. Голиков, Е. А. Маркетинг и логистика/ Е. А. Голиков. М.: Дашков и К, 2001.-412 с.
32. Голубков, Е. П. Маркетинг выбор лучшего решения / Е. П. Голубков, Е. Н. Голубкова, В. Д. Секерин. -М.: Экономика, 1993.
33. Гончарук, В. А. Маркетинговое консультирование/ В. А. Гончарук. -М.: Дело, 1998.-248 с.
34. Гордон, Ян X. Маркетинг партнерских отношений и технологии привлечения клиентов/ Ян X. Гордон. Санкт-Петербург - Харьков - Минск, 2001.
35. Гурова, Т. Средний русский как проекция/ Т. Гурова // Эксперт.2000.-№49.
36. Дайан, А. Академия рынка. Маркетинг/ А. Дайан, Ф. Буерель и др. -М.: Экономика, 1993.
37. Данько, Т. П. Управление маркетингом/ Т. П. Данько. М.: Инфра-М, 2001.
38. Джоббер, Д. Принципы и практика маркетинга профессор маркетинга Центра менеджмента при Брэдсфордском университете / Д. Джоббер. - Москва - Санкт-Петербург - Киев: Вильяме, 2000.
39. Доил, П. Маркетинг, менеджмент и стратегии/ П. Дойл. Москва -Харьков - Минск: Питер, 2002.
40. Доклад строительного совета стран СНГ в Азербайджане // БСТ.2001. -№ 1.
41. Донцова, Л. В. Анализ эффективности хозяйственной деятельности строительных организаций/ JI. В. Донцова // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - № 5. - С. 28-32.
42. Дорожкин, В. Р. Система ценообразования в строительстве/В. Р. Дорожкин // Экономика строительства. 2002. - № 9. - С. 47-55.
43. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах / П. С. Завьялов. М.: Инфра-М, 2000.
44. Заренков, В. А. Будущее строится сегодня. ДенСпецСМУ 15 лет/ В. А. Заренков // БСТ. 2002. -№11.
45. Захаров, А. Квартира из сберкассы/А. Захаров // Деньги. 2002. -№ 40 (395).
46. Зацаринский, Н. В. Переход на новую сметно-нормативную базу ценообразования в строительстве/ Н. В. Зацаринский // БСТ. 2002. - № 6.
47. Звездов, А. И. Бетон и железобетон проблемы и решения/А. И. Звездов // ПГС. - 2002. - № 9.
48. Иванюк, И. А. Международный маркетинг/ И. А. Иванюк / ВогГТУ. Вогоград, 2002.
49. Иконников, А. В. К архитектуре XXI века / А. В. Иконников// БСТ. -2001.-№9.
50. Инструкция О порядке выпуска, обращения и погашения жилищных сертификатов на территории Российской Федерации № 2 от 12 мая 1995 г.
51. Казас, М. М. Экономика промышленности строительных материалов и конструкций: учебное пособие/ М. М. Казас. М.: Издательство Ассоциации строительных вузов, 2004. - 320 с.
52. Ковальков, Ю. А. Эффективные технологии маркетинга / Ю. А. Ковальков, О. Н. Дмитриев. -М.: Машиностроение, 1994.
53. Конституция Российской Федерации.
54. Концепция развития системы ипотечного кредитования в Российской Федерации № 28 от 11 января 2000.
55. Корицкий, Э. Б. Научный менеджмент: российская история / Э. Б. Корицкий, Г. В. Никциева, В. X. Шестов. Санкт-Питербург: Питер, 1999. -384 с.
56. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. М.: Прогресс, 1990.143
57. Красюков, И. С. Опыт проектирования и строительства жилых зданий в сложных и стесненных условиях городской застройки / И. С. Красюков // БСТ. 2002. - № 3.
58. Крылова, Г. Д. Маркетинг, теория и 86 ситуаций / Г. Д. Крылова, М. И. Соколова. М.: Юнити, 2000.
59. Крэндел, Р. 1001 способ успешного маркетинга / Р. Крэндел. -М.: Гранд, 2000.
60. Кретов, И. И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие / И. И. Кретов. -М.: АО Финстатинформ, 1994.
61. Кудошин, А. В. ЖКХ: на путях прогресса / А. В. Кудошин // БСТ.- 2001. -№ 12.
62. Кунявский, М. Е. Управление маркетингом промышленного предприятия / М. Е. Кунявский, И. М. Кублин, К. О. Распоров. М.: Международные отношения, 2004.
63. Курочкин, Г. Ф. Опыт снижения стоимости строительства жилья/ Г. Ф. Курочкин // БСТ. 2002. - № 9.
64. Лавров, С. Н. Основы маркетинга промышленных объектов/ С. Н. Лавров, С. Ю. Злобин. -М.: Внешторгиздат, 1990. 214 с.
65. Лайс, Г. Маркетинг. Пособие для практиков/Г. Лайс. М.: Машиностроение, 1992.
66. Ларионов, А, И. Социально-экономический потенциал современного рынка жилья в России Автореферат по диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук, специальность 08.00.01, 1998.
67. Ларионов, А. Н. Управление жилищными инвестиционными проектами в регионе: учебное пособие / А. Н. Ларионов, В. Г. Поляков. -Вогоград: ВогГУ, 1999.
68. Лепский, В. И. Сохранение и развитие архитектуры исторических городов / В. И. Лепский // ПГС. 2002. - № 10.
69. Леушин, В. Ю. Государственная экспертиза на современном этапе/ В. Ю. Леушин // БСТ. 2001. - № 7.
70. Липсиц, И. В. Введение в экономику и бизнес / И. В. Липсиц. М.: Вита-пресс, 2000.
71. Ломовцее, М. С. Механизм управления инвестиционными процессами в сфере жилищно-гражданского строительства Автореферат по диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук, специальность 08.00.05, 2003.
72. Маклакова, Т. Г. Острые проблемы современного городского жилищного строительства / Т. Г. Маклакова // ПГС. 2002. - № 10.
73. Мамедов, Т. И. Сертификация в строительстве: основные принципы и порядок проведения / Т. И. Мамедов // БСТ. 2000. - № 7.
74. Маркаров, Н. А. Опыт разработки и внедрения каркасных систем зданий с натяжением арматуры в построечных условиях/ Н. А. Маркаров // ПГС.-2002.-№9.
75. Романов, А. Н. Маркетинг / А. Н. Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и другие /Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
76. Москалев, Ю. А. Мотивация в трансформационных процессах предприятия Автореферат по диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук, специальность 08.00.05, 2000.
77. Нечаева, Г. Отчет перед акционерами / Г. Нечаева // Призыв. -2006.-№6.-С. 2.
78. Новомлинская, Е. Оживление жилья / Е. Новомлинская // Эксперт. -2002.-№23.
79. Новомлинская, Е. Посековый сезон / Е. Новомлинская // Эксперт. -2002.-№35.
80. Новомлинскя, Е. Заплатите и ждите / Е. Новомлинская // Эксперт. 2002. - № 19.
81. Ноздрева, Р. Как побеждать на рынке / Р. Ноздрева, JI. Цыгичко. -М.: Финансы и статистика, 1991.
82. Ноздрева, Р. Маркетинг / Р. Ноздрева, JI. Цыгичко. М.: Юристъ,2000.
83. Нуреее, Р. М. Курс микроэкономики / Р. М. Нуреев. М.: Норма, Инфра-М, 2000.
84. Огарков, А. А. Менеджмент в вопросах и ответах / А. А. Огарков. -Вогоград: Братья Гринины, 2001.
85. Одкорн, Р. Основы менеджмента / Р. Одкорн. М.: Финпресс,1999.
86. Орлов, А. Спроса стало меньше / А. Орлов // Эксперт. 2002.19.
87. Основные положения порядка организации и проведения подрядных торгов (конкурсов) на строительство объектов (выпонение строительно-монтажных и проектных работ) для государственных нужд от 6 мая 1997.
88. Основные принципы стандартизации и технического нормирования в строительстве в России и Финляндии. Первый отчет -Москва-Хельсинки, 1992.
89. Основы менеджмента и маркетинга / Под ред. Р. С. Седегорова. -М., 1995.
90. Панкрухин, А. П. Словарь маркетинга / А. П. Панкрухин, Т. Б. Панкрухина М.: Инженер, 1991.
91. Пацюк, Е. В. Комплекс маркетинга в промышленности строительных материалов / Е. В. Пацюк // Инновационный фактор национальной и региональной конкурентоспособности России: сб. науч. тр. в 2 т. Краснодар: КубГУ, 2006.
92. Подольский, А. М. Особенности деятельности научных (проектно-изыскательских, научно-исследовательских, конструкторско-технологических, научно-технических) организаций в условиях ограничения хозрасчетных отношений / А. М. Подольский. Москва, 1990.
93. Подольский, М. С. ИСО-9000: инструмент управления / М. Подольский // БСТ. 2001. - № 3.
94. Подольский, М. С. ИСО-9000: реальность предубеждения / М. Подольский // БСТ. 2001. - № 3.
95. Положение О подрядных торгах в РФ № 660-р/18-7 от 13 апреля 1993.
96. Положение О порядке создания, регистрации и финансирования товариществ собственников жилья, утвержденное администрацией г. Вогограда № 847 от 22.07.97 г.
97. Положение Об авторском надзоре за строительством предприятий, зданий и сооружений Москва, 1996.
98. Положение о конкурсном размещении заказов на строительство, приобретение строительных материалов, выпонение строительных и связанных со строительством работ и услуг для нужд министерства обороны Российской Федерации. Москва, 1997.
99. Поляков, В. Г. Организационно-экономическое развитие ипотеки в жилищно-строительном комплексе региона Автореферат по диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук, специальность 08.00.05, 2001.
100. Поляков, В. Г. Ипотечное кредитование жилищного строительства в Нижневожском регионе / В. Г. Поляков, А. Н. Ларионов, В. Б. Усов. -Вогоград, 1999.
101. Попов, С. А. Стратегическое управление / С. А. Попов. М.: Инфра-М, 2000.
102. Попова, Ю. Архитектура в собственном соку / Ю. Попова // Эксперт.-2002.-№ 14.
103. Поршнев, А. Г. Энциклопедия. Управление организацией / А. Г. Поршнев, А. Я. Кибанов, В. Н. Гунин. -М.: Инфра-М, 2002.
104. Правила учета граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, и предоставлении жилых помещений в Вогоградской области № 293 от 26 октября 1992 г.
105. Программа Государственные жилищные сертификаты № 71 от 20 января 1998 г.
106. Программа Жилище на 2002-2010 г. № 675 от 17 сентября2001 г.
107. Программа Капитальное строительство и жилищно-коммунальная сфера в Вогоградской области на 2001-2005 годы.
108. Программа Реализация мероприятий молодежной политики в Вогоградской области на 2002 год" № 7/207 от 25 апреля 2002 г.
109. Программа социально-экономического развития Вогоградской области на 2001-2005 годы (краткое изложение). Вогоград, 2000.
110. Райзберг, Б. А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг, Л. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. М.: Инфра-М, 2002.
111. Рекомендации по составлению договоров подряда на строительство. Москва, 1991.
112. Роботов, А. С., Шишлов Г. И., Турчак Е. В. // Научно-производственный журнал Экономика строительства, март 2001.
113. Романов, А. Н. Маркетинг / А. Н. Романов. М.: Банки и биржи,1996.
114. Руководство по маркетингу для проектных организаций. -Москва, 1997.
115. Русаев, В. И. Механизм реализации интересов субъектов жилищного кредитования Автореферат по диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук, специальность 08.00.01, 2001.
116. Саркисян О. А. Конспект рекламиста / О. А. Саркисян, О. А. Груздева, Г. В. Красовский. -М.: РА НБЮ-ТОН, 1991.
117. Скрынник, В. Расплата за недострой / В. Скрынник // Эксперт. -2002.-№35.
118. Слепнева, Т. А. Цены и ценообразование / Т. А. Слепнева, Е. В. Яркин. М.: Инфра-М, 2000.
119. Сливотски А. Маркетинг со скоростью мысли / А. Сливстски, Д. Моррисон. М.: ЭКСМО-Пресс, 2002. - 448 с.
120. Смагулов, С. Жилищное строительство и жилищно-коммунальное хозяйство республики / С. Смагулов // БСТ. 2001. - № 10.
121. Смирнов, Э. А. Теория организации / Э. А. Смирнов. М.: Инфра-М, 2000.
122. Стаханов, В. Н. Маркетинг строительства / В. Н. Стаханов, Е. К. Ивакин- Москва, 2001.
123. Степанов, И. В. Строительный комплекс государств участников Содружества в 2001 году / И. В. Степанов // БСТ. - 2002. - № 5.
124. Степанов, И. С. Маркетинг в подрядном строительстве / И. С. Степанов, С. С. Раманова // Сборник научных трудов кафедры экономики и управления в строительстве МГСУ. 1999. - № 2.
125. Степанов, И. С. Экономика строительства / И. С. Степанов. М.: Юрайт, 2000.
126. Степанов, М. В. Региональная экономика / М. В. Степанов. М., Инфра-М, 2000.
127. Ступин, И. Жилье подешевеет / И. Ступин // Эксперт. 2002. - № 47.-С. 16-24.
128. Ступин, И. Ипотечная терапия / И. Ступин // Эксперт. 2002, - № 44.-С. 45-53
129. Ступин, И. Эмбрион эффективного девелопмента / И. Ступин // Эксперт. 2005. - №24. - С. 94 - 99.
130. Тавадов, А. В. Финансирование проектно-изыскательских работ / А. В. Тавадов. М.: Финансы и статистика, 1987.
131. Терентьев, А. Р. Маркетинг в инвестиционно-строительной компании в современных условиях / А. Р. Терентьев // Экономика строительства. 2003. - № 12. - С. 2-7.
132. Типовые формы контрактов (договоров) между заказчиком и проектировщиком (изыскателем). Издание 2. Москва, 1996.
133. Тищенко, В. В. Законодательные основы сертификации в строительстве в системе ГОСТ Р / В. В. Тищенко // БСТ. 2000. - № 7.
134. Тоффлер, Бэтси-Энн Словарь маркетинговых терминов / Бэтси-Энн Тоффлер, Джейн Имбер. -М.: Инфра-М, 2002.
135. Уткин, Э. А. Банковский маркетинг / Э. А. Уткин. М.: Инфра-М,1995.
136. Уткин, Э. А. Маркетинг / Э. А. Уткин. М., 1999.
137. Фатхутдиное, Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Р. А. Фатхутдинов, М., Инфра-М, 2000.
138. Фатхутдинов, Р. А. Организация производства / Р. А. Фатхутдинов. М., Инфра-М, 2000.
139. Федъко, В. П. Основы маркетинга. Экзаменационные ответы / В. П. Федько, Н. Г. Федько. Ростов-на-Дону: Феникс, 2002.
140. Феткулин, Р. С. Городам Подмосковья красивое современное жилье / Р. С. Феткулин // ПГС. - 2002. - № 8.
141. Хамецкий, Р. И. Санкт-Петербург: принципы современного градостроительства / Р. И. Хамецкий // ПГС. 2003. - № 1.
142. Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий. М.: Финансы и статистика, 1991.
143. Шамузафаров, А. Ш. Строительство и ЖКХ России: итоги и перспективы / А. Ш. Шамузафаров // БСТ. 2002. - № 3.
144. Шардарбек, Ш. Ш. Об основах градостроительной политики государств участников СНГ / Ш. Ш. Шардарбек // БСТ. - 2002. - № 9.
145. Шаховская, JI. С. Теория и методология исследования социально-экономического потенциала Вогограда / Л. С. Шаховская, Е. Г. Попкова, Е. Г. Гущина. Вогоград: ВогГТУ, 2002.
146. Шелагинов, Е. С. Азербайджан: 70 лет строительной науке / Е. С. Шеяашнов // БСТ. -2000. № 10.
147. Шефов, А. А. Снижение стоимости строительства через эффективные решения / А А. Шефов // БСТ. -2002. № И.
148. Щеховцова, М М Типовое положение о службе маркетинга / М. М. Щеховцова, А А Аракелян. -Владимир, 1990.
149. Эванс,Дж.Р. Маркетинг/Дж.Р.Эванс,Б.Берман.-М:Экономика, 1993.
150. Эпинс, Б. М. Классика маркетинга / Б. М. Эпинс, К. Т. Кокс. Санкт-Питербург, 2001. - 752 с.1. АКТо внедрении резуль та тов НИР (ОКР)
151. Мы, представители ОАО Себряковцемент
152. Вид внедренных результатов Программа пошшениякомплекс. методика, программа, сырье. материалы и т. д.)
153. Область и форма внедрения Рекомендации в процесс использования маркетинговых средств повышенияпром'ШодстпенпмЛ нроцссе. научные исследования п т. п.)
154. Ск-тивиостм коммерческой деятельности
155. Технический уровень и публикация по материалам НИР Ш'убликищнс^^пять)опубликованы статьи, поданы чаявкп.научных работполучены положительные решения, авторские свидетельств, дипломы, патенты, п др.)
156. Эффект от внедрения повышение произвол!ire.(ьности.Д'РУ/Ш1 и увеличение рынка сбытаулучшение услоиий груда, механизация оздоровление окружающей среды и гд.)1. РОССИЯ
157. Диссертационный совет КМ 212.028.03 по экономическим наукам при Вогоградском государственном техническом университете1. Справка о внедрении
158. По материалам диссертационного исследования Пацюк Е.В. апробирована методика внедрения маркетинговых средств повышения эффективности коммерческой деятельности предприятия промышленности строительных материалов.
159. Основные принципы реализации комплекса маркетинга на предприятиях стройиндустрии использованы при разработке Программы технического перевооружения ОАО Себряковцемент на 2004-2008гг.1. Генеральный директор1. С.П. Рогачев
160. Вогоградский государственный архитектурно-строительный университет ВогГАСУ1. Себряковский филиал403.34-3, Вогоградская обл. г. Михайловка ул. Мичурина, 21 Тел. (84463) 2-39-48, 2-40-16 ИНН 3445912938 БЖ 041806001
161. В диссертационный совет КМ 212.028.03 по экономическим наукам при Вогоградском государственном техническом университете1. Справка о внедрении
162. Директор СФ ВогГАСУ ; I/ Iк.с.н. доцент ^ Е. А. Свистунова
Похожие диссертации
- Управление конкурентным потенциалом предприятий промышленности строительных материалов
- Инновационно-ресурсный потенциал предприятий промышленности строительных материалов
- Формирование инновационной стратегии предприятия промышленности строительных материалов
- Развитие механизма управления конкурентоспособностью предприятий промышленности строительных материалов
- Разработка инновационно-инвестиционной стратегии предприятий промышленности строительных материалов