Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Качество интелектуального продукта как фактор повышения конкурентоспособности предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Королев, Петр Петрович
Место защиты Москва
Год 2012
Шифр ВАК РФ 08.00.05

Автореферат диссертации по теме "Качество интелектуального продукта как фактор повышения конкурентоспособности предприятия"

На правах рукописи

КОРОЛЕВ Петр Петрович

КАЧЕСТВО ИНТЕЛЕКТУАЛЬНОГО ПРОДУКТА

КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

08.00.05 - экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и управление качеством продукции)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

2 0 㳳Ог

Москва - 2012

005046192

Работа выпонена на кафедре менеджмента и маркетинга Государственной академии повышения квалификации и переподготовки кадров для строительства и жилищно-коммунального комплекса

Научный руководитель: Д0КТ0Р экономических наук

Коновалов Вячеслав Александрович Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Герасимов Борис Иванович, Тамбовский государственный технический университет, декан экономического факультета

доктор экономических наук, профессор, заслуженный деятель науки Российской Федерации

Чистов Игорь Вадимович,

Военный университет, заведующий кафедрой управления экономикой производства

Ведущая организация: Московский государственный открытый

университет имени B.C. Черномырдина

Защита состоится <.<29 Л!АР*_2012 г. в ^ час.

на заседании Диссертационного совета по экономическим наукам Д 222.020.01 при Российском научно-техническом центре информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия по адресу 123995, г. Москва, К-1, ГСП-5, Гранатный пер., д. 4.

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале Российского научно-технического центра информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия по адресу: 117418, г. Москва, Нахимовский проспект, Д. 31, корп. 2, с авторефератом диссертации допонительно Ч на официальном сайте Российского научно-технического центра информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия www.gostinfo.ru.

Автореферат разослан Ж й7;

2012 г.

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат экономических наук

А.А. Стреха

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертации. В современной экономике XXI века интелектуальные ресурсы - знания и информация выступают решающими источниками роста экономики. В развитых странах до 85-90% стоимости товаров и услуг приходится на нематериальные активы компаний и только 10-15% - это вклад материальной составляющей. Инновационный фактор экономического роста в этих странах обеспечивает примерно 30% роста ВВП, а пятерка ведущих стран мира (США, Япония, Германия, Франция и Великобритания) инвестируют в НИОКР больше средств, чем все остальные

государства, вместе взятые.

Закономерным итогом переосмысления факторной роли знаний и информации является усиление принципиально нового вектора эволюции предпринимательства, определяемого приоритетом интелектуальной компоненты. Экономика знаний принципиально меняет все традиционные принципы, подходы и модели повышения конкурентоспособного бизнеса. В экономике знаний все больше предприятий ориентируется на максимизацию рыночной стоимости компаний, в которой основной удельный вес начинают занимать интелектуальные продукты (технологические, маркетинговые, клиентские и т.п.), которые являются следствием эффектного использования интелектуального капитала фирмы.

Сложная и многогранная проблема повышения конкурентоспособности предприятий посредством введения в хозяйственный оборот результатов интелектуальной деятельности с получением соответствующей отдачи находит в той или иной мере отражение в экономической литературе. Вместе с тем реальная экономическая практика требует учета качества интелектуального продукта как одного из факторов повышения конкурентоспособности предприятия.

Повышение качества интелектуального продукта и конкурентоспособности предприятия на основе совершенствования систем управления качеством представляет собой проблему, для решения которой требуется комплексный подход, охватывающий не только процесс разработки интелектуального продукта, но и его реализацию, а также дальнейшее обслуживание. Это позволяет сделать вывод о необходимости создания единого комплекса мероприятий по улучшению действенности систем управления качеством и их влияния на конкурентоспособность предприятия.

В рамках международных стандартов ISO серии 9000 реализуется экономический аспект качества - учет взаимосвязи между качеством продукта и результатами экономической деятельности предприятия посредством учета затрат на обеспечение качества и сопоставление их с потерями. Изучение проблем влияния качества интелектуального продукта на конкурентоспособность предприятия приобретает острую актуальность на этапе вступления во Всемирную торговую организацию, которое ведет к обострению конкуренции между национальными экономиками и требует качественно нового подхода к развитию экономики знаний в Российской Федерации. В основу построенной методологии дожны быть включены система интелектуального обеспечения, современные направления, модели и механизмы развития для поддержания и активизации интелектуальной составляющей предпринимательства и др.

Эти обстоятельства обусловливают важность исследования характера и роли влияния качества интелектуального продукта в обеспечении повышения конкурентоспособности и инновационного развития предпринимательства в современных социально-экономических условиях России.

Степень разработанности темы исследования. Вопросы управления качеством процессов создания продукции на предприятиях, в организациях и комплексах получили широкое распространение в работах отечественных и зарубежных учёных А.П. Агаркова, Ю.П. Адлера, Б.В. Бойцова, В.В. Верса-на, Б.И. Герасимова, A.B. Гличева, Дж. Джурана, Э. Деминга, К. Исикавы, М.Г. Круглова, Ф. Кроссби, ЕЛ. Пархоменко, J1.B. Пархоменко, В.А. Лапи-дуса, В.В. Мирошникова, У. Милера, А.Д. Никифорова, В.В. Окрепилова, Дж. Ситгинга, В.О. Тихвинского, А. Фейгенбаума, Дж. Харрингтона, В.Б. Швеца, Д.А. Шевчука, Т.В. Черниковой и многих других.

Следует так же отметить, что проблемы повышения конкурентоспособности предприятия, так же как и внедрения интелектуальных продуктов, относятся к традиционно исследуемым в экономической теории и практике. Данные проблемы были предметом для изучения в работах таких известных зарубежных ученых как И. Ансофф, Ж.Ж. Ламбен, Р. Лукас, М.Х. Мескон, Б. Олин, М. Портер, Б. Скотт, Коно Тоехиро, К. Фримен, Э. Хекшер, И. Шумпетер и др. К отечественным ученым, занимающимся этими проблемами, можно отнести, прежде всего, Г.Л. Азоева, Ю.П. Анискина, Г.Л. Ба-гиева, Т.В. Бубнова, Н.Д. Васильева, И.Н. Герчикову, Е.П. Голубкова, В.П. Дунаеву, П.С. Завьялова, М.О. Ермолова, Н.К. Моисееву, И.Д. Смирнова, P.A. Фатхутдинова, Н.Л. Фролову, Н.С.Яшина и др.

Однако многие теоретические и методические вопросы, связанные с методами управления качеством создания интелектуальной продукции, требуют более глубокого изучения. Как показывает анализ научных источников, существующие механизмы управления качеством не в поной мере учитывают специфику интелектуального продукта, связанную с необходимостью обеспечения конкурентоспособности предприятия посредством сбалансированного развития всех составляющих интелектуального капитала научно-исследовательской, производственной и маркетинговой подсистем в стратегической и текущей перспективе.

Таким образом, возникает актуальная научная задача разработки организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности предприятия на основе формирования системы управления качеством интелектуального продукта, имеющая существенное значение для развития методического аппарата стандартизации и управления качеством продукции.

Объектом исследования являются субъекты экономической деятельности, реализующие системы менеджмента качества для производства интелектуального продукта и повышения конкурентоспособности предприятия.

Предмет исследования - совокупность организационно-экономических и управленческих отношений, модели и инструменты, используемые для обеспечения качества интелектуального продукта и повышения конкурентоспособности предприятия.

Цель диссертации состоит в развитии теоретических и методических положений, а также практических рекомендаций по управлению качеством создания и производства интелектуального продукта, обеспечивающее повышение конкурентоспособности предприятия.

Достижение поставленной цели определяется решением следующей совокупности логически взаимосвязанных задач диссертационного исследования:

- раскрыть современную структуру и особенности развития продуктов

интелектуального капитала;

- обосновать роль интелектуального капитала как фактора повышения конкурентоспособности инновационного бизнеса;

- выявить условия и принципы обеспечения коммерциализация интелектуального продукта в системе повышения конкурентоспособности предприятия;

- обосновать основные принципы и методический инструментарий управления качеством интелектуального продукта;

- разработать информационно-аналитическую методику обеспечения качества создания интелектуального продукта;

- сформировать методику построения коммуникационного профиля интелектуального продукта с учетом оценки менеджмента качества предприятия;

- обосновать основные направления активизации инновационной деятельности предприятий в процессе создания интелектуальных продуктов;

- предложить способы повышения уровня коммерциализации интелектуального продукта в процессе трансферта технологий.

Теоретико-методологической основой диссертационной работы явились фундаментальные положения современной экономической теории, труды представителей отечественных и зарубежных экономических школ и направлений управления инновациями и инвестиционной деятельностью.

В качестве методологии исследований в работе использованы диалектический, абстрактно-логический, статистический, функциональный и струк-турно-уровневый методы исследований, методы системного и сравнительного анализа, эволюционный и исторический подходы. При решении поставленных задач использовались методы теории систем, историко-логического, структурно-функционального анализа, экономико-математического моделирования, общенаучные методы (системный и комплексный анализ); статистические методы, методы детерминированного и стохастического факторного анализа, экспертных оценок, оптимизации систем и др.

Информационную базу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики, Министерства промышленности и торговли РФ, Министерства образования и науки РФ, Министерства экономики РФ, публикации по всему комплексу проблем управления качеством проектов создания интелектуальной продукции, а также результаты проведенных автором исследований.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке научно обоснованных теоретико-методических положений и практических рекомендаций по управлению качеством интелектуального продукта на основе формирования совокупности организационно-экономических и управленческих отношений, моделей и инструментов, используемых для повышения конкурентоспособности предприятия.

Научная новизна работы подтверждается следующими результатами. содержащими элементы новизны и выносимыми на защиту.

1. На основе анализа различных моделей и теорий интелектуального капитала раскрыто и обосновано авторское понятие линтелектуальный капитал, как одного из фактора обеспечения качества интелектуального продукта, приводящего к синергетическому эффекту образования добавленной стоимости и получения конкурентного преимущества. Интелектуальный капитал - это качественный стратегический ресурс и система отношений различных экономических субъектов по поводу рационального использования накопленных знаний, опыта, информации, интелектуальной собственности, обеспечивающих генерацию добавочной стоимости, повышение конкурентоспособности предприятия и доли рынка посредством устойчивого производства инновационных товаров и услуг.

2. Выявлена закономерность влияния системы менеджмента качества (СМК) в организации на повышение конкурентоспособности интелектуального продукта и предложена модель организации СМК, являющаяся эффективным организационно-управленческим инструментом повышения конкурентоспособности предприятия посредством обеспечения производства качественного интелектуального продукта.

3. Разработана информационно-аналитическая методика обеспечения качества создания интелектуального продукта, обеспечивающая развитие информационно-аналитической системы поддержки принимаемых решений на стратегическом уровне управления качеством создания интелектуального продукта. Предлагаемая методика включает последовательный агоритм: определения типа, свойств и характеристик интелектуального продукта; построение матрицы сравнения характеристик и нормирование значений в классах свойств и качеств интелектуального продукта; расчёт конкурентных потенциалов и конкурентной способности интелектуального продукта; оценку возможной доли занимаемого рынка производимого предприятием интелектуального продукта; выбор требуемого значения доли занимаемого рынка и приращения потенциалов качественных свойств производимого и перспективного интелектуального продукта.

4. Предложена методика построения коммуникационного профиля интелектуального продукта с учетом оценки менеджмента качества предприятия. В основу предложенной методики заложен принцип экспертной самооценки четырех процедур СМК Планирование производства интелектуального продукта, Выпонение и контроль процесса производства интелектуального продукта, Выпонение неоперационных задач и проектов для процесса производства интелектуального продукта, Анализ процесса

производства интелектуального продукта, а также учета адекватности и согласованности мнения руководителей и работников, позволяющих определить наиболее проблемные области определить необходимые организационные изменения и действия по улучшению системы менеджмента качества на предприятии.

5. Обоснована и разработана диффузная модель инновационной деятельности, учитывающая в отдельности конечные результаты бизнес-процесса на этапах создания, распространения и внедрения интелектуального продукта ориентированного дляТтродвижения на научно-технический рынок. На основе обеспечения заданных характеристик качества интелектуального продукта и учета факторов: стадии разработки; характера инноваций; доступных финансовых ресурсов; мотивации финансирования; приоритета; коммерческой тайны; количества и характеристик фирм в отрасли обосновывается выбор стратегии по продвижению интелектуального продукта, являющейся катализатором его коммерциализации и повышения эффективности использования инвестиционных ресурсов.

Теоретическая значимость диссертации заключается в том, что основные теоретические положения и выводы, вносят определенный вклад в теорию стандартизация и управление качеством продукции. Основные научные положения и выводы могут быть использованы при разработке методов управления качеством проектов создания новой промышленной продукции, при реализации методов управления качеством проектов с позиций сбалансированного развития, как качества создания самих проектов, так и системы менеджмента качества всего предприятия. Основные положения диссертации могут быть применены:

- при разработке программ перспективного развития предприятий, реализующих проекты создания интелектуальной продукции;

- при развитии систем управления качеством проектов создания новой продукции;

- при методологическом обосновании привлечения инвестиций в развитие системы менеджмента качества предприятия;

- при дальнейшем совершенствовании критериев оценки эффективности управления качеством проектов;

- в учебном процессе вузов при изучении дисциплин Инновационный менеджмент и Управление качеством.

Практическая значимость диссертации. Развитие практического инструментария управления качеством интелектуальным продуктом позволяет принимать целенаправленные управленческие решения:

- для потенциальных инвесторов - проводить мониторинг стоимостной оценки интелектуального продукта предприятий и определять их инновационный потенциал;

- для собственников - увеличить стоимость нематериальных и чистых активов экономического субъекта благодаря восстановлению в балансовом учете НИОКР, продожающих приносить бизнесу доход;

- для специалистов экономических служб - анализировать стоимостную и качественную оценку интелектуального продукта.

Достоверность и обоснованность результатов и выводов диссертации

обусловлена:

- использованием проверенных на практике методологических принципов и научно-теоретических подходов к управлению СМК;

- опорой на достижения современных знаний в области экономических

- использованием комплекса методов и методик, адекватных предмету

и задачам исследования;

- корректным применением методов обработки исходных данных, направленных на повышение качества создания интелектуальных продуктов.

Соответствие диссертации паспорту научной специальности. Тема диссертации соответствует п. 13.4. Организационно-экономические проблемы формирования и мониторинга систем менеджмента качества предприятия (организации), п. 13.21. Оценка интелектуальной собственности в обеспечении качества продукции (услуг), п. 13.31. Управление конкурентоспособностью предприятий (организаций) на основе повышения качества продукции (услуг) Паспортов специальностей ВАК.

Реализация и апробация результатов исследования. Основные теоретические и методические положения диссертационной работы отражены в семи научных трудах (из них одна - в соавторстве) авторским объемом 5,4 п.л., включая три статьи в издании, рекомендованном ВАК Минобрнауки РФ для опубликования основных результатов диссертационных исследований на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, объединяющих 8 параграфов, заключения, библиографического списка (114 источников), приложений.

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Обосновано авторское понятие линтелектуальный капитал, как одного из фактора обеспечения качества интелектуального продукта. Современный этап экономического развития характеризуется коренным изменениям технологического уклада производства на основе развития инновационной экономики. Важная роль в этом процессе отводится интелектуальному капиталу, который в XXI веке определяет структуру национальной экономики, качество производимой продукции и услуг и эффективность функционирования предприятий и организаций всех форм собственности.

В настоящее время интелектуальный капитал определяет конкурентоспособность различных экономических систем и выступает основным фактором их развития. Непосредственно процесс формирования, изменения и использования интелектуального капитала охватывает практически все фазы общественного воспроизводства. От того, насколько эффективно он будет использоваться и насколько общество будет открыто для обмена и переработки новыми знаниями, идеями и информацией, будет зависеть конкурентоспособность отечественных предприятий.

Об этом свидетельствует и накопленный мировой опыт, который говорит о том, что интелектуальный капитал является более сложной формой капитала, обладает большим потенциалом социально-экономической активности и выступает определяющим вектором развития любой экономики. В странах, где активно используется интелектуальный капитал, новые знания и высокие технологии повышается конкурентоспособность товаров, услуг, фирм и всей экономической системы в целом.

Анализ научной литературы и материалов исследования зарубежной и отечественных ученых позволил выделить следующие составляющие теории интелектуального капитала:

- с позиции человеческий капитала - это компетенции и опыт сотрудников компании, которые утрачиваются в связи с уходом сотрудника;

- с позиции структурного капитала - это продукт деятельности её сотрудников, который включает ценностные отношения с клиентами, ценность продуктов интелектуальной собственности (идеи, патенты, лицензии и т.п.), а также ценность инфраструктуры компании;

- с позиции бухгатерского учета - рассматривается как нематериальные активы и используется система количественных показателей для оценки каждого компонента интелектуального капитала;

- с позиции трех- и четырехлистных моделей - интелектуальный капитал представлен традиционными компонентами капитала: человеческий, структурный и клиентский, а также партнерский, которые моделируют си-нергетический эффект взаимодействия этих компонентов;

- с позиции решения стратегических проблем - интелектуальный капитал призван системно интегрировать другие формы капитала для развития сложной хозяйственной системы, в частности, ментального, культурного, институционального, когнитивного и др.

Непосредственно структура интелектуального капитала представлена следующими элементами: вложения в человеческие ресурсы, качество персонала; вложения в НИОКР; торговая марка, лицензии, патенты, ноу-хау; квалификация менеджмента; корпоративная культура (отношения с финансовыми институтами, поставщиками, потребителями); корпоративная архитектура (минимизация иерархии, адаптивность, способность к сетевым взаимодействиям); корпоративная этика (социальная ответственность, взаимодействие с обществом и властями, экологичность продукции и производства) и др.

На основе проведенного анализа многочисленных понятий интелектуального капитала сформулировано следующее авторское определение. Интелектуальный капитал - это качественный стратегический ресурс и система отношений различных экономических субъектов по поводу рационального использования накопленных знаний, опыта, информации, интелектуальной собственности, обеспечивающие генерацию добавочной стоимости, повышение конкурентоспособности предприятия и доли рынка посредством устойчивого производства инновационных товаров и услуг.

2. Выявлена закономерность влияния системы менедзкмента качества в организации на повышение конкурентоспособности интелектуального продукта и предложена модель организации СМК. Учитывая, что любая система, находясь под воздействием внешних движущих сил, вынуждена постоянно адаптироваться, изменяя свое системное качество, можно утверждать, что производительность и конкурентоспособность производства в современной экономике зависят, главным образом, от способности генерировать добавленную стоимость, обрабатывать, накапливать и эффективно использовать информацию, основанную на знаниях, т.е. на интелектуальном капитале.

При этом интелектуальный капитал становится не только ресурсом для воплощения инноваций и обеспечения конкурентных преимуществ, но и эффективным организационно-управленческим инструментом повышения конкурентоспособности предприятия.

В этой связи предлагается сформировать определенную систему управления качеством в организации, которая также является фактором, обеспечивающим повышение конкурентоспособности интелектуального продукта. Данная система неразрывно связана с управлением затратами, так как при низком качестве неизбежно возникают допонительные расходы всех ресурсов. Предлагаемая в диссертации модель организация СМК способствует обеспечению качества интелектуального продукта (см. рис. 1).

Управление ресурсами

Ответственность руководителя

Построение улучшения системы менеджмента качества интелектуального продукта

Измерение, анализ и улучшение

Требования к ин-1 телекту-1 альному продукту I

Процессы жизненного цикла интелектуального продукта

Интелектуальный продукт

Удовлетворенность потребителей

Потребители интелектуального продукта (другие заинтересованные стороны)

Рис. 1. Модель организации СМК при производстве интелектуального продукта

Поскольку высокое качество продукции снижает издержки производства, повышает конкурентоспособность произведенного интелектуального продукта. Основное значение коммерциализации интелектуальных продуктов состоит в том, что она является формой и способом (технологией) формирования институтов в условиях рыночной экономики.

По мнению автора диссертации, под коммерциализацией интелектуального продукта следует понимать процесс финансирования, управления, передачу и использование объектов интелектуальной собственности в экономический оборот и хозяйственную деятельность предприятий с целью ориентации на положительный коммерческий (т.е. самоокупаемый) результат.

Установлено, что сфера коммерциализации интелектуального продукта характеризуется рядом специфических признаков, наиболее важными из

которых являются:

- неопределенность спроса и предложения, включая и неясность границ рынка (возникает возможность слияния отдельных рыночных сегментов или, наоборот, распад рынка на узкие и специализированные сегменты);

- неопределенность будущего результата (достаточно трудно предсказать, к чему приведут исследования, и найдет ли новый интелектуальный продукт свое применение, а также насколько перспективно коммерческое предложения и возможность распространения этого продукта на максимально большее количество сфер и объектов применения и т.п.);

- высокая потребность в рисковых финансовых ресурсах для реализации проектов по созданию интелектуальных продуктов.

При этом успешность рыночного признания (коммерциализация) интелектуального продукта зависит от трех основных факторов:

1) от существования в обществе потребности в этом продукте или от

возможности его создания;

2) от возможностей научного сообщества, специалистов и заинтересованности организаций решить проблему неопределенности нового интелектуального продукта;

3) от желания и возможностей государства выпонять функции организатора, партнера, участника (организатора) экспертизы продвижения интелектуального продукта на рынок; проводника интересов государства и общества при выборе поддерживаемой тематики по созданию интелектуального продукта, обеспечивающего реализацию национальных интересов и приоритетов, соинвестора или инвестора процессов продвижения ранней стадии развития технологии создания интелектуального продукта и др.

Так как для интелектуальных продуктов коммерциализации предприятия вынуждены привлекать крупных инвесторов, как частных, так и государственных, которым необходимо предоставить информацию о стоимости объектов интелектуальной собственности, то основная особенность коммерциализации интелектуальных продуктов состоит в том, что государство

выступает главным участником - катализатором инновационного процесса. Государство участвует в создании благоприятного инновационного климата и содействует коммерциализации результатов исследовательской деятельности, связанных с созданием интелектуального продукта.

При этом конкурентоспособность интелектуального продукта определяется следующими основными факторами: степенью новизны; патентной чистотой; уровнем правовой защиты; техническим уровнем интелектуального продукта; сравнительной характеристикой с аналогичной продукцией; особенностями целевого рынка; потенциальной возможностью расширения рынка. Она формируется за счет технологического обеспечения творческой инициативы в рамках разработки и использования ресурсосберегающих, энергосберегающих и других аналогичных им технологий, а также развития рынка информационно-интелектуальных продуктов и услуг.

Таким образом, коммерциализация, а, следовательно, и конкурентоспособность интелектуального продукта определяются степенью использования в производимой продукции передовых научно-технических решений -результатов интелектуальной деятельности. Интелектуальные продукты обеспечивают решающую роль в производстве высококачественных товаров и услуг и становятся непосредственной производительной силой, преобразуют материальную основу современного производства и распределения. Все это безотлагательно приводит к необходимости учета влияния коммерциализация интелектуального продукта и конкурентоспособности предприятия в эпоху технологической и информационной революций.

3. Разработана информационно-аналитическая методика обеспечения качества создания интелектуального продукта. Для эффективного управления качеством интелектуального продукта каждому предприятию или организации необходимо разрабатывать собственную комплексную систему управления, со своим набором методических инструментов, который зависит от конкретных целей, задач, направлений инновационной деятельности, развития рынка интелектуального продукта, наличия ресурсов, обязательств, стратегии разработчика/владельца объектов интелектуальной собственности на продукт, партнеров и т.д.

Методический инструментарий дожен обслуживать комплексную систему управления предприятием, включая процесс создания интелектуального продукта. При наличии взаимосвязанных и взаимозависимых инструментов анализа, синтеза, моделирования, прогнозирования и т.д., такой инструментарий позволяет определить наиболее эффективные способы получения

информации, которые направлены на устранение информационного пробела и поиск новых знаний, обеспечивающих принятие оптимального управленческого решения в области управления качеством интелектуального продукта.

В диссертации установлено, что основными инструментами менеджмента качества интелектуального продукта и коммерциализации имущественных интелектуальных прав становятся уровень квалификации специалистов отвечающих за вопросы создания, оформления, признания, паспортизации, учета и использования интелектуального капитала, а также наличие методик и существующая практика сертификации результатов интелектуальной и научно-технической деятельности, воплощенной в интелектуальном продукте, а также юридическое признание и паспортизации интелектуальной собственности, ноу-хау, инноваций и технологий.

Наличие определенного инструментария для разработки стратегии и оценки результатов её реализации в конечном итоге представляет собой скорее индикативное устройство, чем средство измерения. Поэтому при формировании концептуальной модели оценки качества интелектуального продукта использовалось моделирование. Именно модель системы качества, адекватно описывающая процессы функционирования её элементов и взаимодействия между ними, как правило, составляет основу методики.

Однако создание детализированной модели оценки качества продукта, являющейся результатом функционирования сложной интелектуально-технической системы, весьма затруднительно. Поэтому на этапе анализа оценки качества предложено использование концептуальной модели, которая позволяет выработать суждения о поведении системы в шкале качественных оценок.

Методика, основанная на концептуальной модели позволяет обеспечить получение следующих результатов:

- формулировка генеральной цели и логически связанных с ней высших целей системы менеджмента качества, если таковые возможны;

- выбор состояния системы менеджмента качества, которое соответствует генеральной цели;

- формулировка области применения системы менеджмента качества;

- рекомендации по формам и способам взаимодействия системы менеджмента качества с другими субъектами макросреды.

Структура и логика работы методики оценки качества интелектуального продукта в организации показать в виде агоритма на рисунке 2.

Рис. 2. Агоритм информационно-аналитической методики обеспечения качества создания интелектуального продукта в организации

1. Определение типа (типов) производимого интелектуального продукта, услуги.

2. Определение основных свойств, качеств производимого интелектуального продукта, услуги и наименований их характеристик.

3. Определение значений характеристик свойств, качеств производимого интелектуального продукта силами предприятия и аналогичных товаров и услуг, производимых конкурирующими организациями и расчёт потенциалов свойств (ПКпип >0).

4. Построение матрицы сравнения характеристик и нормирование значений в классах свойств и качеств интелектуального продукта и услуг (НКПИП). Нормирование частных конкурентных преимуществ осуществляется по формуле:

НКПип= , , (1)

где: НКтп - нормированное значениеу'-го частного свойства интелектуального продукта (услуги), производимой -м субъектом, =1,...,/.

5. Расчёт конкурентных потенциалов интелектуального продукта и услуг (ПКпип). Конкурентный потенциал интелектуального продукта рассчитывается на основе определения величины вектора в многомерном евклидовом пространстве:

((1 -нкпппу

ПКпип= 1 - ^----(2)

6. Расчёт конкурентной способности интелектуального продукта и услуг^).

7. Оценка возможной доли занимаемого рынка производимого предприятием интелектуального продукта и услуг (Д,).

8. Выбор требуемого значения доли занимаемого рынка производимыми интелектуальными продуктами и расчёт требуемой величины приращения потенциала перспективного интелектуального продукта (услуги).

9. Выбор требуемых значений потенциалов качественных свойств интелектуальных продуктов и услуг, обеспечивающих высшие цели развития организации и расчёт требуемой величины приращения потенциалов свойств перспективного интелектуального продукта (услуги).

Представленный агоритм методики показывает порядок решения прямой задачи определения качества интелектуального продукта. Предложенная методика способствует развитию информационно-аналитического обеспечения системы поддержки принимаемых решений на стратегическом уровне управления качеством создания интелектуального продукта и повышению эффективности управления организации в целом.

4. Предложена методика построения коммуникационного профиля интелектуального продукта с учетом оценки менеджмента качества предприятия. Перспективное методическое обеспечение дожно обеспечивать возможности построения коммуникационного профиля интелектуального продукта на основе оценки менеджмента качества предприятия. По нашему мнению, самооценка организации как инструмент управления качеством при производстве интелектуального продукта, позволяет получить всестороннюю картину деятельности предприятия, узнать, удовлетворены ли её потребители, персонал, поставщики, общество, и на этой основе определить приоритетные направления для улучшений.

Согласно разработанной модели, самооценку менеджмента качества предприятия предлагается проводить путем анкетирования. Оценка каждого из четырех процедур Планирование производства интелектуального продукта (/>,), Выпонение и контроль процесса производства интелектуального продукта (/> 2), Выпонение неоперационных задач и проектов для процесса производства интелектуального продукта (/>3), а также Анализ процесса производства интелектуального продукта (/>4) СМК вычисляется, исходя из условия оценки текущего состояния менеджмента. В рамках принятой методологии выделено пять уровней в оценке управленческой деятельности, обеспечивающей повышение качества интелектуального продукта в организации (см. таблицу 1).

Преимущество предлагаемой системы оценки заключается в возможности определения совпадения мнения руководителей (1рук) и работников (1раб) О положении дел, обеспечивающим повышение качества интелектуального продукта на предприятии посредством вычисления коэффициента адекватности СМК:

где 4 - максимально возможная оценка.

Кроме этого определяется коэффициент согласия (Кск) (отражает многополярность мнений) и рассчитывается разброс оценок, которые сделали испонители (работники):

где п - число опрашиваемых испонителей (работников) 1раб - оценка испонителя (работника);

/ - номер вопроса.

Таблица 1 - Уровни оценки управленческой деятельности, обеспечивающей повышение качества интелектуального продукта в организации

Уровень Оценка Характеристика состояния менеджмента

I (0-20) Управление СМК ведется бессистемно, цели производства интелектуального продукта не определены или расплывчаты. Организации необходимо поностью пересмотреть принципы, обеспечивающие повышение качества производства интелектуального продукта

II (21-40) СМК имеет определенный потенциал для производства интелектуального продукта, однако эти возможности реализуются достаточно слабо. Руководству организации необходимо определить цели и разработать стратегию повышения качества производства интелектуального продукта на основе СМК

III (41-60) СМК на предприятии сформировалась. Организации необходимо обратить внимание на оптимизацию бизнес-процесса и улучшение качества производства интелектуального продукта на каждом этапе его жизненного цикла.

IV (61-80) Постоянное совершенствование СМК обеспечивает большинство направлений производства интелектуального продукта. Необходимо поддерживать динамику улучшений качества и начать преобразование оставшихся проблемных областей

V (81100) Достигнуты максимальные результаты по всем направлениям СМК. СМК при производстве интелектуального продукта является эталонной

Практическое применение предлагаемой методики использовано при проведении самооценки СМК ЗАО Группа Техносервис, а графическое представление интегральной оценки коммерческого потенциала создания инновационных продуктов отражено на рисунке 3.

- /Ль / / 12 // : ч \22,4 \\ \ \ \ \

> / / / 16. Г 10.2

"А- Рассматриваемый проект Эталонный профиль

Рис. 3. Графическое представление интегральной оценки коммерческого потенциала создания инновационных продуктов

Полученный профиль позволяет определить наиболее проблемные области, требующие улучшений в первую очередь, определить организационные изменения и действия по улучшению СМК на предприятии при производстве интелектуального продукта.

5. Обоснована и разработана диффузная модель инновационной деятельности, учитывающая в отдельности конечные результаты бизнес-процесса на этапах создания, распространения и внедрения интелектуального продукта ориентированного для продвижения на научно-технический рынок. В работе отмечается, что существующая рыночная практика выработала достаточно много разнообразных механизмов, позволяющих предприятиям эффективно развиваться. Однако внедрение этих механизмов на практике сдерживается рядом обстоятельств, немаловажным из которых является инерционность развития предприятий. Это обусловливает необходимость разработки направлений по совершенствованию организационно-методических и экономических механизмов повышения эффективности результатов интелектуальной деятельности на предприятиях.

Одним из направлений повышения конкурентоспособности предприятия является реализация одного из концептуальных принципов, заключающегося в ориентации на создание более качественного интелектуального продукта или услуги. На практике это означает, что появляется возможность структурировать процесс управления интелектуальной деятельностью на следующие типовые этапы:

- формирование целей инновационной деятельности предприятия исходя из целей маркетинговой стратегии, а также программ и планов развития СМК;

- технико-экономическое обоснование каждой работы по созданию интелектуального продукта;

продвижение интелектуального продукта на научно-технологический рынок;

- привлечение соинвесторов для реализации инновационных проектов (с учетом значений соответствующих показателей эффективности);

- производство интелектуального продукта и реализации инвестиционных проектов с необходимой долей кооперации;

- управление реализацией инновационных проектов в интересах повышения экономической отдачи от созданных интелектуальных продуктов.

Благодаря этому появляется возможность разбить инновационную деятельность на множество хотя и взаимообусловленных, но самостоятельных

бизнес-процессов, характерных для каждого из трех этапов диффузионной модели создания нововведения, его распространения и внедрения. Это позволяет каждый такой бизнес-процесс реализовать оптимальным с экономической точки зрения образом, поскольку они имеют ограниченные масштабы и протяженность во времени (рисунок 4).

Бизнес-процессы диффузной модели инновационнои деятельности

Рациональное использование средств федерального бюджета, выделяемых на развитие инновационной системы РФ, эффективное использование инвестиционных ресурсов посредников и привлечение инвестиций различных инвесторов

Рис. 4. Диффузная модель инновационной деятельности при создании интелектуального продукта

В соответствии с диффузной моделью бизнес-процессы, связанные с созданием интелектуального продукта, выделены отдельно. Это позволяет рассматривать каждый их конечный результат в качестве товара, изначально ориентированного для продвижения на научно-технический рынок. Основным источником активизации продаж в случае использования диффузной модели станет научно-технологический рынок, а основным товаром на нем будут выступать объекты интелектуальной собственности.

С точки зрения повышения эффективности диффузная модель предоставляет возможность рационально использовать средства, направляемые на создание интелектуального продукта, обеспечивает потенциальную возможность принести экономическую выгоду при его реализации интелектуального продукта на научно-технологическом рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В рамках настоящего диссертационного исследования решена научная задача разработки организационно-экономического механизма повышения конкурентоспособности предприятия на основе формирования системы управления качеством интелектуального продукта, имеющей существенное значение для развития методического аппарата стандартизации и управления качеством продукции. При этом на основе анализа различных моделей и теорий интелектуального капитала раскрыто и обосновано авторское понятие линтелектуальный капитал, как одного из фактора обеспечения качества интелектуального продукта приводящего к синергетическому эффекту образования добавленной стоимости и получения конкурентного преимущества. Выявлена закономерность влияния системы менеджмента качества (СМК) в организации на повышение конкурентоспособности интелектуального продукта и предложена модель организации СМК, являющаяся эффективным организационно-управленческим инструментом повышения конкурентоспособности предприятия посредством обеспечения производства качественного интелектуального продукта. Разработана информационно-аналитическая методика обеспечения качества создания интелектуального продукта, обеспечивающая развитие информационно-аналитической системы поддержки принимаемых решений на стратегическом уровне управления качеством создания интелектуального продукта. Предложена методика построения коммуникационного профиля интелектуального продукта с учетом оценки менеджмента качества предприятия. Обоснована и разработана диффузная модель инновационной деятельности, учитывающая в отдельности конечные результаты бизнес-процесса на этапах создания, распространения и внедрения интелектуального продукта ориентированного для продвижения на научно-технический рынок.

СПИСОК РАБОТ, В КОТОРЫХ ОПУБЛИКОВАНЫ ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи в изданиях, рекомендованных ВАК Минобрнауки РФ

1. Королев П.П. Коммерциализация интелектуального продукта в системе повышения конкурентоспособности предприятия // Транспортное дело России, 2011. -№ 12,- 1,0 п.л.

2. Ломакин М.И., Королев П.П. Управление качеством интелектуального продукта: основные принципы и методический инструментарий // Транспортное дело России, 2011. - № 11. - 0,9 пл. (лично - 0,4 п.л.).

3. Королев П.П. Интелектуальный капитал как фактор повышения конкурентоспособности инновационного бизнеса // Транспортное дело России, 2011.-№ 11.-0,9 пл.

Публикации в других изданиях

4. Королев П.П. Информационно-аналитическая методика обеспечения качества создания интелектуального продукта // Информационно-экономические аспекты стандартизации и технического регулирования: Интернет-журнал. 2012. - № 1. - 0,8 пл. Ссыка на домен более не работаетmagazine_2012_01%281%29.html.

5. Королев П.П. Коммуникационный профиль интелектуального продукта на основе оценки менеджмента качества предприятия. - М.: Издательство Московский печатник, 2010. - 0,8 п.л.

6. Королев П.П. Современные способы повышения уровня коммерциализации интелектуального продукта в процессе трансферта технологий. -М.: Издательство Московский печатник, 2010.-0,8 п.л.

7. Королев П.П. Основные направления активизации инновационной деятельности предприятий в процессе создания интелектуальных продуктов. - М.: Стандартинформ, 2009. - 0,7 п.л.

КОРОЛЕВ Петр Петрович

КАЧЕСТВО ИНТЕЛЕКТУАЛЬНОГО ПРОДУКТА КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Подписано в печать 24.04.12. Формат 60x84 1/16 Бум. офсетная Печ. л. 1,5. Тираж 100 экз. Заказ 191

Издательство Московский печатник 123995, Москва, Гранатный пер., д. 4, ФГУП СТАНДАРТИНФОРМ

Похожие диссертации