Инструменты управления оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Метешкина, Марина Сергеевна |
| Место защиты | Сочи |
| Год | 2005 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Инструменты управления оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятия"
На правах рукописи
Метешкина Марина Сергеевна
ИНСТРУМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ОБОРОТНЫМИ СРЕДСТВАМИ
ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ПЛАНОВ ПРЕДПРИЯТИЯ
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг)
АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
Сочи - 2005
Диссертационная работа выпонена в лаборатории информационных технологий Научно-образовательного Центра Российской Академии образования в г. Сочи.
Научный руководитель: - действительный член Российской
Академии образования, доктор педагогических наук, профессор
Берулава Михаил Николаевич
Официальные оппоненты: - доктор экономических наук
Шуремов Евгений Леонидович
- кандидат экономических наук Соколов Дмитрий Владимирович
Ведущая организация: - Черноморская гуманитарная академия
Защита состоится пОл " октября 2005 г. в ^ часов на заседании диссертационного совета К 008.016.01 при Научно-образовательном центре Российской Академии образования по адресу: 354008, г. Сочи, ул. Ландышевая, 12, к. 4.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Научно-образовательного центра РАО в г.Сочи
Автореферат разослан О Я 2005 г.
Ученый секретарь диссертационного совета:
кандидат экономических наук, доцент С.А. Наконечная
Общая характеристика работы
Актуальность темы исследования. В условиях современной российской экономики многие предприятия и организации испытывают острый недостаток оборотных средств. Во многих случаях это является следствием неэффективного управления ими, что приводит к замораживанию значительной части средств предприятий в дебиторской задоженности и сверхнормативных запасах товарно-материальных ценностей. Возникающий из-за этого недостаток денежных средств может приводить к технической неплатежеспособности и потере бизнеса, а попонение оборотных средств за счет дорогостоящих кредитов, в конечном итоге, только усугубляет ситуацию. В этих условиях совершенствование управления оборотными средствами является одним из важнейших источников оптимизации хозяйственно-финансовой деятельности предприятий.
Различные вопросы управления оборотными средствами рассматривались в работах М.И. Баканова, С.Б. Барнгольц, H.A. Благова, Н.Р. Вейцмана, А.Г. Грязновой, Н.В. Дембинского, Д.А. Ендовицкого, О.В. Ефимовой, Н.Д. Ильенковой, И.И. Каракоза, З.В. Кирьяновой, В.В. Ковалева, М.И. Кутера, Л.Г. Макаровой, A.M. Маргулиса, М.В. Мельник, Е.А. Мизиковского, В.Ф. Палия, Г.В. Савицкой, П.И. Савичева, P.C. Сайфулина, Е.С. Стояновой, С.К. Татура, Г.М. Тация, В.А. Тереховой, А.Я. Усачева, А.Д. Шеремета и других ученых. Однако в них акцент делася, главным образом, на исследовании влияния состояния оборотных средств на финансовое положение предприятия и выработке соответствующих финансовых стратегий по управлению ими.
Вопросы разработки маркетинговых планов подробно рассматривались в работах А. Г. Аганбегяна, Г. Армстронга, К. Боумена, X. Виссема, А.П. Градова, П.Ф. Дракера, Ф. Котлера, Д. Кэмпбела, Дж. Стоунхауза, Ж.-Ж. Ламбена, Э. А. Уткина и других ученых. В их работах исчерпывающе рассмотрены общие вопросы методологии формирования маркетинговых планов, предложены рекомендации по их формализации и практическому воплощению.
Однако маркетинговые планы, направленные на максимальное расширение сбыта, увеличение прибыли и повышение рентабельности часто игнорируют требования ликвидности. В силу этого возникает проблема увязки маркетинговых и финансовых планов, методология решения которой пока разработана недостаточно.
В работах Р. Брейли, Ю. Бригхема, Д.А. Ендовицкого, В.В. Ковалева, С. Майерса, Е.С. Стояновой, Ван Хорна Дж.К. и других ученых рассматривались вопросы управления движением денежных потоков, дебиторской задоженностью, оптимизации запасов товарно-материальных ценностей. Однако представленные ими рекомендации направлены, главным образом, на определение статических оценок рационального уровня соответствующих элементов оборотных средств и не позволяют в поной мере задействовать инструменты их динамического мониторинга, потенциально доступные в условиях комплексной автоматизации управления.
В последние годы значительное |чредо н^щ^(пуИликаций было
3 I библиотека
посвящено различным аспектам применения информационных технологий как .действенного инструмента управления предприятием Однако проблематика их применения при решении задач управления оборотными средствами, рассматривалась, главным образом, с общесистемных позиций, вне увязки с особенностями маркетингового и финансового планирования. В частности, остались без дожного внимания проблемы формирования требований к информационным технологиям управления элементами оборотных средств и их комплексной взаимоувязки в рамках единой информационной системы управления предприятием. Вследствие этого многие современные программные продукты не имеют необходимого функционала, а их внедрение во многих случаях не дает дожного результата.
Необходимость систематизации научных взглядов на возможности комплексного применения инструментов управления оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятий и выработки требований к поддерживающим их информационным технологиям определили выбор темы и основных направлений исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является систематизация научных взглядов на возможности комплексного применения инструментов управления оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятий и выработка требований к поддерживающим их информационным технологиям
В соответствии с данной целью в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:
- исследовать существующие методы анализа эффективности управления оборотными средствами и выявить присущие им ограничения;
- исследовать методы выработки финансовых стратегий комплексного управления оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятий;
- выявить роль и возможности современных информационных технологий при организации управления оборотными средствами;
- исследовать прикладные методы решения задач управления элементами оборотных средств и выработать требования к поддерживающим их информационным технологиям.
Объект исследования. Оборотные средства предприятий
Предмет исследования. Инструменты управления оборотными средствами. <
Методологической основой исследования явися диалектический подход к изучению конкретных явлений, событий, фактов на базе применения основных теоретических положений рыночной экономики, современных теорий 1
менеджмента и маркетинга. Информационной базой диссертационного исследования были работы отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области управления, маркетинга и информационных технологий. В качестве инструмента исследования использовались методы и принципы структурного, системного, комплексного и экспертного анализов.
Научная новизна исследования состоит в систематизации научных взглядов на возможности комплексного применения инструментов управления оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятий и разработке требований к поддерживающим их информационным технологиям.
Элементы научной новизны содержат следующие результаты исследования:
1) выявлены ограничения методов анализа эффективности управления оборотными средствами, основанных на использовании коэффициентов ликвидности и деловой активности;
2) сформулированы требования к информационным системам мониторинга и управления движением денежных средств;
3) уточнен комплекс мероприятий по организации управления дебиторской задоженностью;
4) сформулированы требования к информационным системам мониторинга и управления дебиторской задоженностью;
5) определена роль и выявлены преимущества факторинга как инструмента управления дебиторской задоженностью;
6) определена роль и выявлены способы использования информационных технологий при решении задач управления товарно-маггериальными запасами;
7) определены способы использования матрицы финансовых стратегий при выборе маркетинговых инструментов комплексного управления оборотными средствами;
8) выявлены возможности современных информационных технологий при организации комплексного управления оборотными средствами;
9) даны рекомендации по использованию динамического мониторинга себестоимости для повышения эффективности управления оборотными средствами в условиях комплексной автоматизации.
Практическая значимость исследования заключается в том, что его положения ориентированы на широкое использование при организации управления оборотными средствами в процессе реализации маркетинговых планов предприятий.
Практическую значимость имеют следующие результаты исследования:
-требования к информационным системам мониторинга и управления движением денежных средств;
- уточненный комплекс мероприятий по организации управления дебиторской задоженностью;
-требования к информационным системам мониторинга и управления дебиторской задоженностью;
- рекомендации по использованию информационных технологий при решении задач управления товарно-материальными запасами;
- рекомендации по использованию динамического мониторинга себестоимости для повышения эффективности управления оборотными средствами в условиях комплексной автоматизации.
Апробация результатов исследования. Материалы и результаты
исследования докладывались и обсуждались на заседаниях лаборатории информационных технологий государственного Научно-образовательного Центра Российской академии образования, на всероссийской научной конференции "Развитие системы высшего образования в условиях гуманистической образовательной парадигмы" (Сочи, 2002); на международном симпозиуме "Современные проблемы маркетинговых исследований" (М, 2003); на всероссийской научно-практической конференции "Проблемы современной молодежи" (Сочи, 2003); на конференции ученых Юга России "Развитие личности в образовательных системах южно-российского региона" (Сочи, 2003); на научно-практических конференциях Научно-образовательного центра РАО (2001-2004 годы), межинститутских конференциях профессорско-преподавательского состава Черноморской гуманитарной академии.
Материалы диссертационного исследования используются в учебно-педагогическом процессе Черноморской гуманитарной Академии, а также в ходе подготовки аспирантов при НОЦ РАО в г. Сочи.
Основные результаты исследования опубликованы в 4 работах общим объемом 4,8 п.л.
Объем и структура работы. Состав изучаемых проблем, характер и направленность выпоненного исследования обусловили структуру диссертационной работы, которая включает введение, три главы, заключение и список использованной литературы.
Основные положения диссертационной работы
При формировании маркетинговых планов в погоне за высокой прибылью и рентабельностью могут игнорироваться требования постоянной поддержки необходимого уровня ликвидности. Вследствие этого необходимо согласование маркетинговых и финансовых планов в части управления оборотными средствами, что особенно важно в условиях российской экономики, поскольку большинство предприятий испытывают острый дефицит оборотных средств.
Одним из важнейших инструментов анализа эффективности использования оборотных средств является исследование текущих значений и динамики изменения коэффициентов деловой активности и ликвидности. Однако анализ значений соответствующих коэффициентов дожен проводиться в комплексе с реальной оценкой состояния отдельных элементов оборотных активов. Кроме того, финансовые коэффициенты выводятся по данным на начало и конец периода в результате чего оценка качества управления оборотными средствами в течение всего периода может искусственно занижаться или завышаться.
В диссертации показано, что вследствие возможного несовпадения сроков платежей и поступлений, удовлетворительные значения коэффициентов ликвидности не дают гарантии от технической неплатежеспособности Исходя из этого сделан вывод, что планирование маркетинговых акций, направленных на увеличение прибыли за счет расширения сбыта путем предоставления допонительных товарных кредитов и увеличения дебиторской задоженности
дожно увязываться с движением денежных потоков, необходимых для осуществления требуемых расходов. Это требует оперативного мониторинга и составления детальных прогнозов движения денежных средств.
В общем случае, комплексное управление текущими активами и пассивами предприятия требует решения задач:
- превращения показателя финансово-эксплуатационных потребностей предприятия СФЭП) в отрицательную величину;
- ускорения оборачиваемости оборотных средств предприятия;
- выбора подходящего для фирмы типа комплексного управления текущими активами и текущими пассивами.
Отрицательное значение показателя финансово-эксплуатационных потребностей предприятия означает, что фирма имеет избыточные оборотные средства. В противном случае имеет место нехватка оборотных средств, что характерно для большинства российских предприятий.
Оптимизации финансово-эксплуатационных потребностей, в общем случае, требует одновременного сокращения величины запасов и дебиторской задоженности при увеличении кредиторской задоженности. При этом важно учитывать, что чем больше относительная величина добавленной стоимости, тем выше финансово-эксплуатационные потребности предприятия. В условиях высокой рентабельности это накладывает существенные ограничения при формировании маркетинговых планов, направленных на расширение сбыта путем предоставления значительных товарных кредитов. В этой связи в диссертации показано, что максимальное увеличение рентабельности не всегда целесообразно, а в условиях эластичного спроса и инфляции, превышающей нормальный уровень, скорость оборота важнее нормы прибыли.
Для формирования комплексной политики управления текущими активами и пассивами необходимо определить достаточный уровень и рациональную структуру текущих активов и источников их финансирования. Для этого может использоваться различное сочетание агрессивной, консервативной и умеренной политик управления текущими активами и текущими пассивами (таблица 1).
Таблица 1
Матрица выбора политики комплексного управления текущими активами
и текущими пассивами ______________
Политика управления текущими активами
консервативная | умеренная ц агрессивная
не сочетается | умеренная ПКУ | агрессивная ПКУ умеренная ПКУ I умеренная ПКУ Т умеренная ПКУ
консервативная умеренная ПКУ 1 не сочетается
ПКУ _!________]_________|
Агрессивная
1 Умеренная , Консервативная
В диссертации отмечается, что при достижении отрицательной величины
финансово-эксплуатационных потребностей предприятие дожно найти оптимальные условия использования излишка оборотных средств. В настоящее время в российской экономике наибольшую эфффективность при получении доходов, не связанных с операционной деятельностью, обеспечивает манипулирование пакетами собственных акций и акций других компаний, эрзац-деньгами (вексеши, взаимозачетами, бартером и т.д.), а также процентными ставками при "прокручивании" предприятиями своих собственных денежных средств за счет роста кредиторской задоженности.
При осуществлении маркетинговых планов, требующих реализации инвестиционных проектов, необходимо учитывать их влияние на изменение текущих и перспективных финансово-эксплуатационных потребностей, структуру капитала и экономическую рентабельность активов Это связано с тем, что реализация инвестиционного проекта приводит к возникновению дефицита оборотных средств. Поэтому необходимо анализировать не только затраты, связанные с его реализацией, но и такие показатели, как норма кредитного покрытия инвестиций, норма самофинансирования инвестиций, норма покрытия финансово-эксплуатационных потребностей предприятия.
Эффективное управление оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятия требует реализации комплекса действий по оптимизации движения денежных средств, регулирования дебиторской ?адоженности и состояния товарно-материальных запасов.
Определение минимально необходимой потребности в денежных активах для осуществления текущей хозяйственной деятельности направлено на установление нижнего предела остатка необходимых денежных активов в национальной и иностранной валютах. На предприятиях, осуществляющих внешнеэкономическую деятельность, необходимо также проводить дифференциацию минимально необходимой потребности в денежных активах по используемым валютам с учетом объема планируемых хозяйственных операций.
В случае неопределенности плана предстоящего поступления и расходования денежных активов, оценка минимального, оптимального, среднего и максимального их остатков может быть получена с помощью моделей Баумоля и Милера-Орра. Однако, в силу возможной неравномерности поступления и расходования денежных активов во времени, наряду с определением статических оценок, необходимо осуществлять мониторинг денежных активов и оперативное управление ими с учетом краткосрочных прогнозов предстоящих поступлений и платежей. Для решения этой задачи целесообразно использовать компьютерные системы, позволяющие составлять и балансировать платежные календари.
В диссертации показано, что наиболее эффективным инструментом ведения платежных календарей являются комплексные системы автоматизации управления, позволяющие вести единую базу данных плановой, учетной и аналитической информации, интегрирующей все информационные потоки системы управления предприятием. При этом отмечается, что возможность
оперативного согласования работы финансовых и сбытовых служб за счет применения прогрессивных информационных технологий приводит к ускорению оборота, повышению качества и оперативности обслуживания клиентов.
В работе сделан вывод, что для эффективного решения задач мониторинга движения денежных средств компьютерная система дожна поддерживать выпонение следующих функций:
- формирование, сбор и накопление заявок на оплату от подразделений на основе счетов контрагентов;
-формирование сведений о периодических платежах (аренда, зарплата, налоги и т.п.);
- контроль соответствия заявок бюджету или лимитным планам подразделений;
- оценку величины поступлений денежных средств в различные периоды;
- формирование платежного календаря;
- моделирование различных вариантов балансировки платежного календаря для решения проблемы возможного возникновения дефицита платежных средств у предприятия в определенные периоды;
- построение графиков движения финансовых ресурсов в различных разрезах (по статьям бюджета, контрагентам, подразделениям, диапазонам сумм и т.п.);
- автоматическое формирование платежных документов по данным платежного календаря;
- контроль фактического испонения финансовых обязательств.
Дебиторская и кредиторская задоженности возникают в результате
несовпадения даты появления обязательств с датой платежей по ним. На финансовое состояние предприятия оказывают влияние как размеры балансовых остатков дебиторской и кредиторской задоженности, так и период оборачиваемости каждой из них При этом оценка влияния балансовых остатков дебиторской и кредиторской задоженности на финансовое состояние предприятия дожна осуществляться с учетом соответствия периодичности превращения дебиторской задоженности в денежные средства периодичности погашения кредиторской задоженности. Вследствие этого сделан вывод, что планирование движения дебиторской и кредиторской задоженностей дожно осуществляться согласованно.
Практическое осуществление управления дебиторской и кредиторской задоженностями требует наличия информации об их реальном состоянии и оборачиваемости в данном периоде. Для этого из балансовых остатков дебиторской и кредиторской задоженности следует исключать догосрочную и просроченную, поскольку они относятся к другим временным периодам.
На основе анализа рекомендаций различных исследователей, в диссертации представлен уточненный комплекс мероприятий по управлению дебиторской задоженностью при реализации маркетинговых планов предприятий. Он подразумевает выпонение следующих действий:
- определение политики предоставления кредита и инкассации для различных групп покупателей и видов продукции,
- анализ и ранжирование покупателей в зависимости от объемов закупок, истории кредитных отношений и предлагаемых условий оплаты,
- контроль расчетов с дебиторами по отсроченным или просроченным задоженностям;
- определение приемов ускорения востребования догов и уменьшения безнадежных догов;
- задание условий продажи, обеспечивающих гарантированное поступление денежных средств.
В работе сделан вывод, что для оптимального управления дебторской задоженностью могут применяться следующие основные подходы.
- учет заказов, оформление счетов и установление характера дебиторской задоженности;
- проведение АВС-анализа дебиторов;
- анализ задоженности по видам продукции для определения невыгодных с точки зрения инкассации товаров;
- оценка реальной стоимости существующей дебиторской задоженности и ее уменьшение на сумму безнадежных догов;
- адекватный контроль за соотношением дебиторской и кредиторской задоженностей;
- определение конкретных размеров скидок при досрочной оплате;
- применение факторинга (продажи дебиторской задоженности).
Эффективным инструментом реализации указанных мероприятий
являются информационные технологии, без использования которых эффективный мониторинг дебиторской задоженности зачастую оказывается практически невозможным. По мнению автора, компьютерные системы мониторинга дебиторской задоженности дожны обеспечивать выпонение следующих функций:
- ведение аналитического учета дебиторской задоженности в разрезе всех покупателей и клиентов по состоянию на любой выбранный момент времени, а также документов-оснований (контрактов, договоров, счетов и т.д
- контроль хода испонения многосторонних сделок;
- учет взаиморасчетов по операциям с использованием эрзац-денег (векселей, бартера, взаимозачетов и т.д),
- классификации дебиторов по различным критериям: величине задоженности, степени платежеспособности, географическому и отраслевому признакам, видам проданных товаров и предоставленных услуг и тд с возможность получения информации о задоженностях в соответствующих разрезах,
- формирование данных о динамике изменения дебиторской задоженности и тенденций изменения состояния взаиморасчетов,
- проведение АВС-анализа клиентов;
- проведение анализа клиентов по стадиям взаимоотношений с ними;
- осуществление мониторинга изменения структуры дебиторской задоженности по отдельным периодам с учетом видов реализованной продукции, изменений в ценах и условиях поставок;
- ведение календарных планов движения товаров, услуг и платежей по заявкам потребителей;
- формирование отчетности о претензиях и исках по взысканию задоженности и убытков, а также по претензиям и искам, предъявленным к предприятию;
- прогнозирование и планирование задоженностей.
В диссертации сделан вывод о том. что эффективным инструментом управления дебиторской задоженностью является факторинг - выкуп дебиторской задоженности Поставщика товаров (услуг) специализированным финансовым институтом - факторинговой компанией (Фактором) с принятием ей обязанностей по взысканию задоженности с Покупателя.
Основными преимуществами факторинга для Поставщика являются:
- возможность попонения оборотных средств;
- ускорение оборачиваемости оборотных средств;
- расширение ассортимента;
- предоставление более льготных условий оплаты для Покупателей;
- рост объема продаж;
- улучшение структуры баланса.
В диссертации выявлены основные отличия факторинговых операций от операций кредитования (таблица 2).
Таблица 2
Различия факторинговых и кредитных операции
Кредит Факторинг
Кредит возвращается Банку заемщиком Факторинговое финансирование погашается из денег, выплачиваемых дебиторами клиента
Кредит выдается на фиксированный срок Факторинговое финансирование выплачивается на срок фактической отсрочки платежа
Кредит выплачивается в обусловленный кредитным договором день Факторинговое финансирование выплачивается в день поставки товара
Кредит, как правило, выдается под )алог Для факторингового финансирования никакого обеспечения не требуется
Кредит выдается на заранее обусловленную сумму Размер фактического финансирования не ограничен и может безгранично увеличиваться по мере роста объема продаж клиента
Кредит погашается в заранее обусловленный день Факторинговое финансирование погашается в день фактической оплаты дебитором поставленного товара
Факторинг
Для получения кредита необходимо оформлять о!ромное количество документов
Факторинговое финансирование выплачивается автоматически при предоставлении накладной и счета-фактуры
Погашение кредита не гарантирует получение нового
Факторинговое финансирование продожается бессрочно
' Затраты на уплату процентов по банковскому Затраты на уплату факторинговой комиссии кредиту относятся на себестоимость в относятся на себестоимость поностью
, пределах учетной ставки ЦБ РФ + 3%
При кредитовании помимо перечисления денег Банк не оказывает заемщику никаких услуг
Факторинговое финансирование сопровождается управлением дебиторской задоженностью
Факторинг предоставляет также ряд преимуществ Покупателю. Ими являются:
- возможность получения товарного кредита (отсрочки платежа), если он не предоставляся Поставщиком по причине нехватки оборотных средств или неприемлемого для него уровня риска,
- возможность увеличения срока отсрочки платежа;
- возможность получения более льготных цен за счет улучшения платежеспособности Поставщика при его расчетах с контрагентами;
- возможность расширения ассортимента закупаемых товаров (услуг).
Важным источником повышения эффективности использования
оборотных средств является совершенствование управления товарно-материальными запасами (ТМЗ) Практика показывает, что уже минимальное сокращение сверхнормативных запасов позволяет высвободить значительные финансовые ресурсы и получать устойчивую прибыль. Однако при широкой номенклатуре поставляемых товаров или необходимости использования большого перечня сырьевых компонент и полуфабрикатов для производства задачи оптимизации уровня запасов решать очень сложно, поскольку есть риск не предвидеть заранее исчерпание того или иного вида ресурсов, что может привести к срыву поставок товаров или производственной программы.
Эффективное управление товарно-материальными запасами позволяет:
- уменьшить производственные потери из-за дефицита материалов;
- ускорить оборачиваемость этой категории оборотных средств:
- свести к минимуму излишки товарно-материальных запасов;
- снизить риск старения и порчи товаров;
- снизить затраты на хранение товарно-материальных запасов.
Критерием оптимизации объема и структуры запасов является
минимизация совокупных издержек по закупкам и содержанию запасов, а также потерь из-за отсутствия необходимых покупателям товаров.
Одним из наиболее эффективных инструментов поддержки принятия решений по управлению запасами являются информационные технологии На примере ряда популярных программных продуктов в диссертации показано, что в результате применения современных информационных технологий становится
возможным:
1) проводить анализ оборачиваемости товарно-материальных ценностей;
2) минимизировать потери, связанные с их хранением;
3) выявлять наиболее эффективные способы организации поставок;
4) осуществлять рациональное нормирование запасов;
5) эффективно планировать поставки.
Первым шагом к оптимизации управления запасами в условиях использования компьютерных систем является анализ оборачиваемости товарно-материальных запасов и их разделение по классам в результате применения инструментов ABC-анализа. Это создает условия для своевременного выявления дефицитных и неликвидных позиций. В результате снижается риск срыва поставок и недополучения прибыли из-за вынужденного отказа от заказов клиентов. Положительный эффект проявляется также в высвобождении оборотных средств за счет сокращения или отказа от закупок малорентабельных или слабо востребуемых товаров.
Еще более поные возможности оптимизации величины и структуры складских запасов реализуются в компьютерных системах, обеспечивающих составление календарных графиков закупок в соответствии с планами поставок покупателям, имеющимися заказами и прогнозами сбыта. В работе показано, что наиболее эффективным для решения указанной задачи является применение программных систем, поддерживающих методологию MRP (Material Requirements Planning), предполагающей увязку планов сбыта и снабжения. Они позволяют составить прогноз выпуска и продаж и, на основе данных по категориям материальных затрат в себестоимости выпуска, определяют все необходимые для обеспечения производственного процесса товарно-материальные ценности. Производственная потребность сопоставляется с текущими остатками ТМЗ в разрезе их отдельных видов. Если необходимы дозакупки, программа оценивает логистический цикл (время от момента заказа до поступления партии на склад предприятия) и затем "выводит" временной график закупок и ежедневную производственную потребность в разрезе видов товарно-материальных ценностей (рис 1).
Каткистм ПвТ1С! !
ЯГ>* |
МОТ1 ТВЦ 1
ГНОМ! К11ШИ11
мшили мм I
nлiirtKTi | UMMM ncltcn ]
щМметя ! DSr
Рис 1. Управление движением товарно-материальных запасов с испольванием MRP-системы
В диссертации показано, что маркетинговая стратегия предприятия дожна увязываться с финансовыми потоками с целью поддержания необходимого уровня ликвидности. Для этого маркетинговые инструменты управления отдельными элементами оборотных средств дожны применяться в комплексе.
На основе анализа литературы по финансовому менеджменту автором сделан вывод о целесообразности формирования стратегии управления оборотными средствами предприятия исходя из текущих значений показателей "результат хозяйственной деятельности" (РХД), "результат финансовой деятельности" (РФД), существующих тенденций их изменения и содержания маркетинговых планов по развитию бизнеса. При этом выбор методов и инструментов комплексного управления оборотными средствами дожен базироваться на оценке положения предприятия в определенном квадранте матрицы финансовых стратегий (таблица 3).
Таблица 3
Матрица финансовых стратегий
РФДл0 РФД*=0 РФД0
РХД() РФХД=0 1 РФХД>0 4 РФХД>Х) 8
РХД=0 РФХД<0 7 РФХД-0 2 РФХД>0 5
РХДл0 РФХДл0 9 РФХД<0 6 РФХД=0 3
Здесь "РФХД" - показатель "результат финансово-хозяйственной деятельности", определяемый как сумма РХД и РФД.
В диссертации определены общие направления увязки маркетинговых и финансовых планов, вытекающие из различных вариантов сочетания показателей РХД и РФД. Сделан вывод, что российская специфика формирования финансовых стратегий состоит в том, что соответствие показателей РХД и РФД квадрантам 6 и 7 матрицы финансовых стратегий не обязательно является признаком кризиса и даже может свидетельствовать об определенной стабильности в рамках существующих условий макроэкономической среды.
Реорганизация управления на базе внедрения систем комплексной автоматизации, обеспечивающих взаимосвязанное решение задач планирования, учета и анализа, позволяет торговым и производственным предприятиям существенно снижать издержки, увеличивать скорость и объем товарооборота Показано, что системы комплексной автоматизации управления предприятиями, поддерживающие методологию MRP II (Manufacturing Resource Planning) позволяют управлять всеми элементами оборотных средств предприятия в их взаимосвязи за счет согласования планов сбыта, производства и снабжения, а также их взаимоувязки с движением финансовых потоков.
В диссертации отмечается, что до сих пор на многих предприятиях планирование сбыта, производства и закупок основывается на традиционном калькулировании поной себестоимости по данным бухгатерского учета. Однако, в силу того, что данные бухгатерского учета фиксируются только по прошествии достаточно длительного периода (месяца, квартала), то для принятия управленческих решений в нестабильных условиях такая оценка оказывается слишком статичной и недостаточно оперативной. В результате из-за быстрого изменения внешних условий фактические показатели могут существенно отклоняться от плановых, что грозит серьезными финансовыми потерями.
Вследствие этого, в условиях комплексной автоматизации управления целесообразно осуществлять динамический мониторинг себестоимости, позволяющий принимать оперативные управленческие решения и проводить необходимую корректировку планов при изменении внешних условий
хозяйствования. Он может быть реализован за счет увязки нормативных данных о потребности в различных видах ресурсов в расчете на единицу выпускаемых видов продукции, запланированных и фактических объемов производства и цен ресурсов. На основе этой информации может производиться оценка себестоимости выпуска с любой степенью детализации и мониторинг уровня нормативных затрат по данным о фактическом выпуске. При изменении стоимости ресурсов дожен производиться пересчет плановой (прогнозной) себестоимости выпуска, основанный на нормативах ресурсоемкости изделий, с учетом фактически произведенной продукции и уровня текущих запасов каждого вида ресурсов. Это создаст предпосыки для оперативной корректировки планов сбыта и производства продукции, что, в свою очередь, позволит более гибко управлять оборотными средствами в условиях инфляции, превышающей нормальный уровень, и колебаний цен на товары, материалы и комплектующие.
1) Использование финансовых коэффициентов как инструмента анализа эффективности управления оборотными средствами имеет ряд ограничений, связанных с достоверностью реальной оценки состояния оборотных активов. Кроме того, они выводятся по данным на начало и конец периода, в результате чего оценка качества управления оборотными средствами в течение всего периода может искусственно занижаться или завышаться.
2) Управление оборотными средствами предприятия предполагает реализацию комплекса мероприятий, направленных на достижение отрицательной величины финансово-эксплуатационных потребностей за счет ускорения оборачиваемости элементов оборотных средств и выбора наиболее эффективной стратегии управления текущими активами и текущими пассивами.
3) Вследствие возможного несовпадения сроков платежей и поступлений, удовлетворительные значения коэффициентов ликвидности не дают гарантии от технической неплатежеспособности. Это требует оперативного мониторинга и составления детальных прогнозов движения денежных средств. Для решения этой задачи целесообразно использовать соответствующие информационные технологии, которые дожны обеспечивать выпонение функций формирования, сбора и накопления заявок на оплату от подразделений на ? основе счетов контрагентов; формирования сведений о периодических платежах (аренда, зарплата, налоги и т.п.); контроля соответствия заявок бюджету или лимитным планам подразделений; оценки величины поступлений денежных средств в различные периоды; формирования платежного календаря и моделирования различных вариантов его балансировки; построения графиков движения финансовых ресурсов в различных разрезах; формирования платежных документов по данным платежного календаря; контроля фактического испонения финансовых обязательств.
4) Управление дебиторской задоженностью предполагает определение
политики предоставления кредита и инкассации для различных групп покупателей и видов продукции; ранжирование покупателей в зависимости от объемов закупок, истории кредитных отношений и предлагаемых условий оплаты; контроль расчетов с дебиторами по отсроченным или просроченным задоженностям; определение приемов ускорения востребования догов и уменьшения безнадежных догов; определение условий продажи, обеспечивающих гарантированное поступление денежных средств.
5) Компьютерные системы мониторинга дебиторской задоженности дожны обеспечивать выпонение функций ведения аналитического учета дебиторской задоженности в разрезе всех покупателей и клиентов по состоянию на любой выбранный момент времени, а также документов-оснований (контрактов, договоров, счетов и т.д.); контроля хода испонения многосторонних сделок; учета взаиморасчетов по операциям с использованием эрзац-денег (векселей, бартера, взаимозачетов и т.д); организации классификации дебиторов по различным критериям: величине задоженности, степени платежеспособности, географическому и отраслевому признакам, видам проданных товаров и предоставленных услуг и т.д. с возможностью получения информации о задоженностях в соответствующих разрезах; формирования данных о динамике изменения дебиторской задоженности и тенденций ее изменения в любых интересующих пользователя аналитических разрезах; АВС-классификации покупателей и клиентов; классификации покупателей и клиентов по стадиям взаимоотношений с ними; мониторинга изменения структуры дебиторской задоженности по отдельным периодам с учетом видов реализованной продукции, изменений в ценах и условиях поставок; ведения календарных планов движения товаров, услуг и платежей по заявкам потребителей; формирования отчетности о претензиях и исках по взысканию задоженностей и убытков, а также по претензиям и искам, предъявленным к предприятию; прогнозирования и планирования задоженностей.
6) Эффективным инструментом управления дебиторской задоженностью является факторинг, предоставляющий Поставщику возможности попонения оборотных средств; ускорение их оборачиваемости; расширения ассортимента; предоставления более льготных условий оплаты для Покупателей; увеличения объема продаж; улучшение структуры баланса.
7) Применение современных информационных технологий делает возможным: проведение детального анализа оборачиваемости всей номенклатуры товарно-материальных ценностей; минимизацию потерь, связанных с хранением товарно-материальных ценностей и злоупотреблениями персонала предприятия; определение наиболее эффективных способов размещения заказов и организации поставок; рациональное нормирование запасов, эффективное планирование поставок.
8) Выбор методов и инструментов комплексного управления оборотными средствами дожен базироваться на оценке положения предприятия в определенном квадранте матрицы финансовых стратегий.
9) Системы комплексной автоматизации управления предприятиями, поддерживающие методологию MRP II, позволяют управлять всеми элементами оборотных средств предприятия в их взаимосвязи за счет согласования планов сбыта, производства и снабжения, а также их взаимоувязки с движением финансовых потоков.
10) В целях наиболее эффективного управления оборотными средствами в условиях инфляции, превышающей нормальный уровень, и колебаний цен на материалы и комплектующие, современные системы автоматизации управления дожны обеспечивать решение задач динамического мониторинга себестоимости продукции и формирования предложений по оперативной корректировке планов сбыта, производства и снабжения.
Список работ, опубликованных по теме диссертации
1 ) Метешкина М.С. Информационные технологии маркетингового мониторинга оборотных средств // Особенности функционирования коммерческих организаций в условиях рыночной экономики. - Сочи. НОЦ РАО, 2001,-0,2 п.л.
2) Метешкина М.С. Мониторинг движения денежных средств в комплексных системах автоматизации управления // Актуальные проблемы маркетинга и управления экономикой курортного региона Сборник научных трудов. - Сочи: НОЦ РАО, 2004. - 0,3 пл.
3) Метешкина М.С. Информационные технологии как инструмент управления дебиторской задоженностью // Актуальные проблемы маркетинга и управления экономикой курортного региона. Сборник научных трудов. -Сочи: НОЦ РАО, 2004. - 0,2 п.л.
4) Метешкина М.С. Методы управления оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятий - Сочи: НОЦ РАО, 2005. -4,1 пл.
Подписано в печать 14.08 05. Формат 60x84/16. Бумага офсетная. Печать копировально-множительная. Тираж 100 Заказ 5342 ОАО "СП", 354000, г. Сочи, ул. Советская, 42
IM 58 97
РНБ Русский фонд
2006-4 11187
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Метешкина, Марина Сергеевна
Введение.
Глава 1. Методы управления оборотными средствами и проблемы их применения.
1.1. Методы анализа эффективности управления оборотными средствами и проблемы их применения.
1.2. Основные механизмы комплексного управления текущими активами и пассивами.
Выводы по первой главе.
Глава 2. Методы и инструменты управления элементами оборотных средств.
2.1. Методы и инструменты управления денежными активами.
2.2. Методы и инструменты управления дебиторской задоженностью.
2.3. Методы и инструменты управления товарно-материальными запасами.
Выводы по второй главе.
Глава 3. Инструменты комплексного управления оборотными средствами.
3.1. Финансовые стратегии управления оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятий.
3.2. Информационные технологии мониторинга и управления оборотными средствами.
Выводы по третьей главе.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Инструменты управления оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятия"
Актуальность темы исследования. В условиях современной российской экономики многие предприятия и организации испытывают острый недостаток оборотных средств. Во многих случаях это является следствием неэффективного управления ими, что приводит к замораживанию значительной части средств предприятий в дебиторской задоженности и сверхнормативных запасах товарно-материальных ценностей. Возникающий из-за этого недостаток денежных средств может приводить к технической неплатежеспособности и потере бизнеса, а попонение оборотных средств за счет дорогостоящих кредитов, в конечном итоге, только усугубляет ситуацию. В этих условиях совершенствование управления оборотными средствами является одним из важнейших источников оптимизации хозяйственно-финансовой деятельности предприятий.
Различные вопросы управления оборотными средствами рассматривались в работах М.И. Баканова, С.Б. Барнгольц, HJA. Блатова, Н.Р. Вейцмана, А.Г. Грязновой, Н.В. Дембинского, Д.А. Ендовицкого, О.В. Ефимовой, Н.Д. Ильенковой, И.И. Каракоза, З.В. Кирьяновой, В.В. Ковалева, М.И. Кутера, Л.Г. Макаровой, A.M. Маргулиса, М.В. Мельник, Е.А. Мизиковского, В.Ф. Палия, Г.В. Савицкой, П.И. Савичева, Р.С. Сайфулина, Е.С. Стояновой, С.К. Татура, Г.М. Тация, В.А. Тереховой, А.Я. Усачева, А.Д. Шеремета и других ученых. Однако в них акцент делася, главным образом, на исследовании влияния состояния оборотных средств на финансовое положение предприятия и выработке соответствующих финансовых стратегий по управлению ими.
Вопросы разработки маркетинговых планов подробно рассматривались в работах А. Г. Аганбегяна, Г. Армстронга, К.
Боумена, X. Виссема, А.П. Градова, П.Ф. Дракера, Ф. Котлера, Д. Кэмпбела, Дж. Стоунхауза, Ж.-Ж. Ламбена, Э. А. Уткина и других ученых. В их работах исчерпывающе рассмотрены общие вопросы методологии формирования маркетинговых планов, предложены рекомендации по их формализации и практическому воплощению.
Однако маркетинговые планы, направленные на максимальное расширение сбыта, увеличение прибыли и повышение рентабельности часто игнорируют требования ликвидности. В силу этого возникает проблема увязки маркетинговых и финансовых планов методология решения которой пока разработана недостаточно.
В работах Р. Брейли, Ю. Бригхема, Д.А. Ендовицкого, В.В. Ковалева, С. Майерса, Е.С. Стояновой, Ван Хорна Дж.К. и других ученых рассматривались вопросы управления движением денежных потоков, дебиторской задоженностью, оптимизации запасов товарно-материальных ценностей. Однако представленные ими рекомендации направлены, главным образом, на определение статических оценок рационального уровня соответствующих элементов оборотных средств и не позволяют в поной мере задействовать инструменты их динамического мониторинга, потенциально доступные в условиях комплексной автоматизации управления.
В последние годы значительное число научных публикаций было посвящено различным аспектам применения информационных технологий как действенного инструмента управления предприятием. Однако проблематика их применения при решении задач управления оборотными средствами, рассматривалась, главным образом, с общесистемных позиций, вне увязки с особенностями маркетингового и финансового планирования. В частности, остались без дожного внимания проблемы формирования требований к информационным технологиям управления элементами оборотных средств и их комплексной взаимоувязки в рамках единой информационной системы управления предприятием. Вследствие этого многие современные программные продукты не имеют необходимого функционала, а их внедрение во многих случаях не дает дожного результата.
Необходимость систематизации научных взглядов на возможности комплексного применения инструментов управления оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятий и выработки требований к поддерживающим их информационным технологиям определили выбор темы и основных направлений исследования.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является систематизация научных взглядов на возможности комплексного применения инструментов управления оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятий и выработка требований к поддерживающим их информационным технологиям.
В соответствии с данной целью в диссертации были поставлены и решены следующие задачи:
- исследовать существующие методы анализа эффективности управления оборотными средствами и выявить присущие им ограничения;
- исследовать методы выработки финансовых стратегий комплексного управления оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятий;
- выявить роль и возможности современных информационных технологий при организации управления оборотными средствами;
- исследовать прикладные методы решения задач управления элементами оборотных средств и выработать требования к поддерживающим их информационным технологиям.
Объект исследования. Оборотные средства предприятий.
Предмет исследования. Инструменты управления оборотными средствами.
Методологической основой исследования явися диалектический подход к изучению конкретных явлений, событий, фактов на базе применения основных теоретических положений рыночной экономики, современных теорий менеджмента и маркетинга. Информационной базой диссертационного исследования были работы отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области управления, маркетинга и информационных технологий. В качестве инструмента исследования использовались методы и принципы структурного, системного, комплексного и экспертного анализов.
Научная новизна исследования состоит в систематизации научных взглядов на возможности комплексного применения инструментов управления оборотными средствами при реализации маркетинговых планов предприятий и разработке требований к поддерживающим их информационным технологиям.
Элементы научной новизны содержат следующие результаты исследования:
1) выявлены ограничения методов анализа эффективности управления оборотными средствами, основанных на использовании коэффициентов ликвидности и деловой активности;
2) сформулированы требования к информационным системам мониторинга и управления движением денежных средств;
3) уточнен комплекс мероприятий по организации управления дебиторской задоженностью;
4) сформулированы требования к информационным системам мониторинга и управления дебиторской задоженностью;
5) определена роль и выявлены преимущества факторинга как инструмента управления дебиторской задоженностью;
6) определена роль и выявлены способы использования информационных технологий при решении задач управления запасами товарно-материальных ценностей;
7) определены способы использования матрицы финансовых стратегий при выборе маркетинговых инструментов комплексного управления оборотными средствами;
8) выявлены возможности современных информационных технологий при организации комплексного управления оборотными средствами;
9) даны рекомендации по использованию динамического мониторинга себестоимости для повышения эффективности управления оборотными средствами в условиях комплексной автоматизации.
Практическая значимость исследования заключается в том, что его положения ориентированы на широкое использование при организации управления оборотными средствами в процессе реализации маркетинговых планов предприятий.
Практическую значимость имеют следующие результаты исследования:
- требования к информационным системам мониторинга и управления движением денежных средств;
- уточненный комплекс мероприятий по организации управления дебиторской задоженностью;
- требования к информационным системам мониторинга и управления дебиторской задоженностью;
- рекомендации по использованию информационных технологий при решении задач управления запасами товарно-материальных ценностей;
- рекомендации по использованию динамического мониторинга себестоимости для повышения эффективности управления оборотными средствами в условиях комплексной автоматизации.
Апробация результатов исследования. Материалы и результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях лаборатории информационных технологий государственного Научно-образовательного Центра Российской академии образования, на всероссийской научной конференции "Развитие системы высшего образования в условиях гуманистической образовательной парадигмы" (Сочи, 2002); на международном симпозиуме "Современные проблемы маркетинговых исследований" (М., 2003); на всероссийской научно-практической конференции "Проблемы современной молодежи" (Сочи, 2003); на конференции ученых Юга России "Развитие личности в образовательных системах южно-российского региона" (Сочи, 2003); на научно-практических конференциях Научно-образовательного центра РАО (2001-2004 годы), межинститутских конференциях профессорско-преподавательского состава Черноморской гуманитарной академии.
Материалы диссертационного исследования используются в учебно-педагогическом процессе Черноморской гуманитарной Академии, а также в ходе подготовки аспирантов при НОЦ РАО в г. Сочи.
Основные результаты исследования опубликованы в 4 работах общим объемом 4,8 п.л.
Объем и структура работы. Состав изучаемых проблем, характер и направленность выпоненного исследования обусловили структуру диссертационной работы, которая включает введение, три главы, заключение и список использованной литературы.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Метешкина, Марина Сергеевна
Выводы по третьей главе
1) Маркетинговая стратегия предприятия дожна увязываться с финансовыми потоками с целью поддержания необходимого уровня ликвидности. Для этого маркетинговые инструменты управления отдельными элементами оборотных средств дожны применяться в комплексе.
2) Выбор финансовой стратегии развития фирмы целесообразно осуществлять, основываясь на текущих значениях показателей "результат хозяйственной деятельности" (РХД) и "результат финансовой деятельности" (РФД), существующих тенденциях их изменения и содержании маркетинговых планов по развитию бизнеса.
3) Выбор методов и инструментов комплексного управления оборотными средствами дожен учитывать положение фирмы в определенном квадранте матрицы финансовых стратегий, а также доступных направлений развития, определяемых особенностями ее маркетинговой стратегии.
4) Российская специфика формирования финансовых стратегий состоит в том, что соответствие показателей хозяйственной и финансовой деятельности фирмы квадрантам 6 и 7 матрицы финансовых стратегий не является признаком кризиса, а свидетельствует об определенной стабильности в рамках существующих условий макроэкономической среды.
5) Реорганизация управления на базе внедрения систем комплексной автоматизации, обеспечивающих взаимосвязанное решение задач планирования, учета и анализа, позволяет торговым и производственным предприятиям существенно снижать издержки, увеличивать скорость и объем товарооборота.
6) Системы комплексной автоматизации управления предприятиями, поддерживающие методологию MRP II позволяют управлять всеми элементами оборотных средств предприятия в их взаимосвязи за счет согласования планов сбыта, производства и снабжения, а также их взаимоувязки с движением финансовых потоков.
7) В целях наиболее эффективного управления оборотными средствами в условиях инфляции, превышающей нормальный уровень, и колебаний цен на материалы и комплектующие, современные системы автоматизации управления дожны обеспечивать решение задач динамического контролинга себестоимости продукции и формирование предложений по оперативной корректировке планов сбыта, производства и снабжения.
Заключение
Проведенное исследование позволяет сформулировать следующие основные выводы.
1) При формировании маркетинговых планов в погоне за высокой прибылью и рентабельностью могут игнорироваться требования ликвидности. Поэтому необходимо согласование маркетинговых и финансовых планов в части управления оборотными средствами, что особенно важно в условиях российской экономики, поскольку большинство предприятий испытывают острый дефицит оборотных средств.
2) Использование финансовых коэффициентов как инструмента анализа эффективности управления оборотными средствами имеет ряд ограничений, связанных с достоверностью реальной оценки состояния оборотных активов. Кроме того, они выводятся по данным на начало и конец периода, в результате чего оценка качества управления оборотными средствами в течение всего периода может искусственно занижаться или завышаться.
3) Управление оборотными средствами предприятия предполагает реализацию комплекса мероприятий, направленных на достижение отрицательной величины финансово-эксплуатационных потребностей за счет ускорения оборачиваемости элементов оборотных средств и выбора наиболее эффективной стратегии управления текущими активами и текущими пассивами.
4) При формировании маркетинговых планов, требующих осуществления инвестиционных проектов, дожно учитываться их влияние на изменение текущих и перспективных финансово-эксплуатационных потребностей, структуру капитала и экономическую рентабельность активов.
5) Вследствие возможного несовпадения сроков платежей и поступлений, удовлетворительные значения коэффициентов ликвидности не дают гарантии от технической неплатежеспособности. Это требует оперативного мониторинга и составления детальных прогнозов движения денежных средств. Для решения этой задачи целесообразно использовать соответствующие информационные технологии.
6) Компьютерные системы мониторинга движения денежных средств дожны обеспечивать выпонение функций:
- формирования, сбора и накопления заявок на оплату от подразделений на основе счетов контрагентов;
- формирования сведений о периодических платежах (аренда, зарплата, налоги и т.п.);
- контроля соответствия заявок бюджету или лимитным планам подразделений;
- оценки величины поступлений денежных средств в различные периоды;
- формирования платежного календаря;
- моделирования различных вариантов балансировки платежного календаря для решения проблемы возможного возникновения дефицита платежных средств у предприятия в определенные периоды;
- построения графиков движения финансовых ресурсов в различных разрезах (по статьям бюджета, контрагентам, подразделениям, диапазонам сумм и т.п.);
- формирования платежных документов по данным платежного календаря;
- контроля фактического испонения финансовых обязательств.
7) Управление дебиторской и кредиторской задоженностями дожно осуществляться совместно, в целях обеспечения наибольшего соответствия сроков и периодичности их погашения. При этом следует стремиться к уменьшению сроков оборачиваемости дебиторской задоженности и увеличению сроков оборачиваемости кредиторской задоженности.
8) Управление дебиторской задоженностью предполагает реализацию следующих мероприятий:
- определение политики предоставления кредита и инкассации для различных групп покупателей и видов продукции;
- ранжирование покупателей в зависимости от объемов закупок, истории кредитных отношений и предлагаемых условий оплаты;
- контроль расчетов с дебиторами по отсроченным или просроченным задоженностям;
- определение приемов ускорения востребования догов и уменьшения безнадежных догов;
- определение условий продажи, обеспечивающих гарантированное поступление денежных средств.
9) Компьютерные системы мониторинга дебиторской задоженности дожны обеспечивать выпонение функций:
- ведения аналитического учета дебиторской задоженности в разрезе всех покупателей и клиентов по состоянию на любой выбранный момент времени, а также документов-оснований (контрактов, договоров, счетов и т.д.);
- контроля хода испонения многосторонних сделок;
- учета взаиморасчетов по операциям с использованием эрзац-денег (векселей, бартера, взаимозачетов и т.д);
- организации классификации дебиторов по различным критериям: величине задоженности, степени платежеспособности, географическому и отраслевому признакам, видам проданных товаров и предоставленных услуг и т.д. с возможностью получения информации о задоженностях в соответствующих разрезах;
- формирования данных о динамике изменения дебиторской задоженности и тенденций ее изменения в любых интересующих пользователя аналитических разрезах;
- ABC-классификации покупателей и клиентов;
- классификации покупателей и клиентов по стадиям взаимоотношений с ними;
- мониторинга изменения структуры дебиторской задоженности по отдельным периодам с учетом видов реализованной продукции, изменений в ценах и условиях поставок;
- ведения календарных планов движения товаров, услуг и платежей по заявкам потребителей;
- формирования отчетности о претензиях и исках по взысканию задоженностей и убытков, а также по претензиям и искам, предъявленным к предприятию;
- прогнозирования и планирования задоженностей.
10) Эффективным инструментом управления дебиторской задоженностью является факторинг. Основными преимуществами факторинга для Поставщика являются:
- возможность попонения оборотных средств;
- ускорение оборачиваемости оборотных средств;
- возможность расширения ассортимента;
- возможность предоставления более льготных условий оплаты для Покупателей;
- возможность увеличения объема продаж;
- улучшение структуры баланса.
Основными преимуществами факторинга для Покупателя являются:
- возможность получения товарного кредита (отсрочки платежа), если он не предоставляся Поставщиком по причине нехватки оборотных средств или неприемлемого для него уровня риска;
- возможность увеличения срока отсрочки платежа;
- возможность получения более льготных цен за счет улучшения платежеспособности Поставщика при его расчетах с контрагентами;
- возможность расширения ассортимента закупок.
11) Критерием оптимизации запасов является минимизация совокупных издержек по закупкам и содержанию запасов, а также потерь от срыва производственно-сбытовых программ из-за отсутствия необходимых товарно-материальных ценностей.
12) Эффективное управление товарно-материальными запасами позволяет:
- уменьшить производственные потери из-за дефицита материалов;
- ускорить оборачиваемость товарно-материальных запасов;
- свести к минимуму излишки товарно-материальных запасов;
- снизить риск старения и порчи товарно-материальных запасов;
- снизить затраты на хранение товарно-материальных запасов.
13) Применение современных информационных технологий делает возможным:
- проведение детального анализа оборачиваемости всей номенклатуры товарно-материальных ценностей;
- минимизировать потери, связанные с хранением товарно-материальных ценностей и злоупотреблениями персонала предприятия;
- выявлять наиболее эффективные способы размещения заказов и организации поставок;
- осуществлять рациональное нормирование запасов;
- эффективно планировать поставки;
- эффективно управлять ценообразованием.
14) В целях поддержания необходимого уровня ликвидности при реализации маркетинговой стратегии предприятия выбор методов и инструментов комплексного управления оборотными средствами дожен учитывать положение фирмы в определенном квадранте матрицы финансовых стратегий.
15) Реорганизация управления на базе внедрения систем комплексной автоматизации, обеспечивающих взаимосвязанное решение задач планирования, учета и анализа, позволяет существенно снижать издержки, увеличивать скорость и объем товарооборота.
16) Системы комплексной автоматизации управления предприятиями, поддерживающие методологию MRP II позволяют управлять всеми элементами оборотных средств предприятия в их взаимосвязи за счет согласования планов сбыта, производства и снабжения, а также их взаимоувязки с движением финансовых потоков.
17) В целях наиболее эффективного управления оборотными средствами в условиях инфляции, превышающей нормальный уровень, и колебаний цен на материалы и комплектующие, современные системы автоматизации управления дожны обеспечивать решение задач динамического мониторинга себестоимости продукции и формирования предложений по оперативной корректировке планов сбыта, производства и снабжения.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Метешкина, Марина Сергеевна, Сочи
1. Абакин Л.И. Рекомендации науки и корректировка реформ // ЭКО: Экономика и организация пром. пр-ва. - Новосибирск, 1998. -N 1. - С. 2-18
2. Аганбегян А.Г. Предисловие к современнохму маркетингу. / Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. // Настольная книга по исследованию рынка. Изд. 3-е, перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 560 с.
3. Ансофф И. "Стратегическое управление" М.: Экономика, 1989 -89 с.
4. Апаникина Е. А., Данилочкин С. В., Данилочкина Н. Г. и др. Контролинг как инструмент управления предприятием. М.: ЮНИТИ, 2002. - 269 с.
5. Антикризисный менеджмент: Учебник. Авт. кол.: А.Г. Грязнова (рук.), М.А. Федотова, Э.А. Уткин и др. Под ред. А.Г. Грязновой. М.: Тандем; ЭКМОС, 1999. - 368 с.
6. Армстронг Г., Котлер Ф Введение в маркетинг, 5-е издание.:Пер. с англ.: Уч.пос.- М.: Издательский дом Вмльямс, 2000.- 640 с.
7. Баканов М. И., Шеремет А. Д. Теория анализа хозяйственной деятельности. М.: Финансы и статистика, 1997.-412 с.
8. Барнгольц С.Б. Экономический анализ хозяйственной деятельности на современном этапе. М.: Финансы и статистика, 1984.
9. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. Пособие. М.: Финансы и статистика,2002.-320 с.
10. Берулава М.Н., Абаева Н.Э. Управление финансовым состоянием предприятий. Сочи: НОЦ РАО, 2004. - 102 с.
11. И. Блатов Н.А Балансоведение (курс общий).-J1.: Экономическое образование, 1998
12. Богданов А.А. Между человеком и машиной, 1913
13. Бородин А. И. Методология и инструментальные средства для проведения реинжиринга // Менеджмент в России и за рубежом.2003. -№3,-С. 37-45.
14. Борисов Е.Ф., Петров А. А., Стерликов Ф.Ф. Экономика: справочник. М.: Финансы и статистика, 1997. - 400 с.
15. Боумен К. Основы стратегического менеджммента.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.
16. Брейли Р., Майерс С. Принципы корпоративных финансов. Учебник для студентов экономических специальностей. Пер. с англ. Научная редакция перевода Т.Б. Крыловой. Общая редакция перевода Н.Н. Барышниковой. М.: "Олимп - Бизнес", 1997. - 1088 с.
17. Бригхем Ю. Энциклопедия финансового менеджмента. М.: РАГ. С.: Экономика, 1998. - 816 с.
18. П.Г.Бунич, Л.Л.Фомина, Д.С.Львов. Хозяйственный механизм управления экономикой СССР. /Под ред.П.Г.Бунича М.: Экономика, 1991; 317 с.
19. Бурков В.Н. Экономические механизмы управления производством. М.: Консатинговая фирма РОЭЛ-консатинг, 1996.-268 с.
20. Ван Хорн Дж.К. Основы управления финансами. Пер. с англ. Главный редактор серии Я.В. Сколов. М.: Финансы и статистика, 1996. - 800 е.: ил.
21. Бахрушина М.А. Бухгатерский управленческий учет: Учебник. -М.: Финстатинформ, 2000. 533 с.
22. Вебер М.- Избранные произведения.-М.: Прогресс, 1990.
23. Воков В.А., Никонова Л.Г. Экономическая эффективность автоматизированного управления, М., Мысль, 1987
24. Воков О.И. Экономика предприятия. М.: Инфра-М, 1999. -416 с.
25. Володина Н.В. Анализ и управление денежными потоками организации //Дис. . канд. экон. наук, 2002.
26. Володина Н.В. Анализ денежных потоков на базе отчета о движении денежных средств (опыт ряда европейских стран)" // Журнал "Вестник Финансовой Академии", 2000, № 2(14)
27. Виссема X. Стратегический менеджмент. М.:Финпресс, 2000, 272 стр.
28. Гвишиани Д. М. Организация и управление. М.: Изд-во МГТУ им. Н. Э. Баумана, 1998.
29. Гладков И. С. Менеджмент. М.: Изд.-торг. корпорация Дашков и К, 2003. - 312 с.
30. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики, М., Наука, 1982
31. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методика и практика-М.: Финпресс, 1998.-212 с.
32. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учеб. пособие. -2-е изд., пе-рераб. и доп. Финпресс. 2003. - 304 с. - (Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом)
33. Горланов А. Информационные технологии для корпоративных клиентов//РС\Уеек, 14(88)/97
34. Горелова А. Маркетинговые исследования: многоаспектный < взгляд.//Маркетинг. 2000. - №6 (55). - С. 19-23.
35. Государственный финансовый контроль: социальная сфера и наука / Под ред. Аудитора Счетной палаты Российской Федерации, доктора экономических наук, профессора Ю.М. Воронина. М.: Изд. Дом Финансовый контроль, 2003. - 128с.
36. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. -М.: Финансы и статистика, 2001. 368 с.
37. Градов А.П. Экономическая стратегия фирмы. СПб.: Спец. литература, 1995. - 300 с.
38. Грачев А.В. Анализ и управление финансовой устойчивостью предприятия: Учебно-практическое пособие.-М.: Дело и Сервис, 2002.
39. Грачев А.В. Рост собственного капитала, финансовый рычаг и платежеспособность предприятия// Финансовый менеджмент. Ч 2002. Ч №2.
40. Григорьев В.В., Федотова М.А. Оценка предприятия: теория и практика. М.: ИНФРА-М, 1997. - 320 с.
41. Дембинский Н.В. Анализ экономики промышленного предприятия. Минск:Беларусь,1979.
42. Денисов А.Ю., Жданов С.А. Экономическое управление предприятием и корпорацией. М., Издательство "Дело и Сервис", 2002.-416 с.
43. Джексон Грейсон младший, Карла О'Дел. Американский опыт управления на пороге XXI века. М.: Экономика, 1993. 173 с.
44. Дик В.В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки. М.: Финансы и статистика, 2001. - 300 с.
45. Дитер И.Г. Технологический маркетинг. М.: ЯНУС-К, 2003.-478с.
46. Доронин А. И. Бизнес-разведка. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2003.-384 с.
47. Дракер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. Пер. с англ. Уч. пос. М.: Издательский дом "Вильяме", 2002. - 272 с.
48. Дюк В.А., Самойленко А.П. Data Mining: учебный курс. Ч СПб.: Питер, 2001.
49. Ендовицкий Д.А. Инвестиционный анализ в реальном секторе экономики. М.: Финансы и статистика, 2003, 352 с.
50. Ефимова О.В. Финансовый анализ на современном этапе развития экономики России (теория и методология) /Дис. докт. экон. наук. М.: Финансовая академия, 2000.
51. Ефимова О.В., Мельник М.В. и др. Анализ финансовой отчетности // Учебное пособие, М.: ООО "Омега-Л", 2004
52. Ефимова О.В. Анализ платежеспособности предприятия // Бухгатерский учет, 1997, № 6.
53. Ефимова О.В. Анализ коэффициентов ликвидности // Бухгатерский учет, 1997, № 5.
54. Ефремова А.В. Аналитические возможности системы управленческого учета "директ-костинг" // Дис. канд. экон.наук. М.: Финансовая академия, 2002.
55. Ефремова А.В. Аналитические возможности системы управленческого учета "директ-костинг" // Журнал "Все для бухгатера", 2001, № 13.
56. Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием. М.: Финпресс, 2000, 384 с.
57. Закс JI.C. Статистическое оценивание. М.: Изд-во Статистика и финансы, 1976.- 228 с.
58. Заложнев А.Ю. Модели и методы внутрифирменного управления //Дис. докт. техн. наук. М.: ИПУ, 2004.
59. Замков О.О., Тостопятенко А.В., Черемных Ю.Н. Математические методы в экономике: Учебник. М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, Издательство "ДИС", 1998. - 368 с.
60. Иванова Н. Н. Моделирование организационных структур промышленного предприятия // Дис. канд. экон. наук. Тамбов: ТГТУ, 2003.
61. Ивлев В., Попова Т. ВИП Анатех/Ва1апсес1 ScoreCard -альтернативные модели//Банки и технологии. 2002. - № 4. -С.14-18
62. Ильенкова Н.Д. Методология исследования риска хозяйственной деятельности // Дис. докт. экон. наук. М.: Финансовая академия, 1999.
63. Ильенкова Н.Д. Экономический риск и его анализ (монография) // М.: МАИ, 1998.
64. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление // М.: Финансы и статистика, 1997.
65. Ильенкова Н.Д. Анализ взаимосвязи спроса на продукцию и финансовых результатов деятельности предприятия // М.:ФА при Правительстве РФ, 1997.
66. Информационная технология. Комплекс стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы. Термины и определения. ГОСТ 34.003-90. Введ. 01.01.1992. -М, 1990.
67. Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99. М., 1999.
68. Калашникова З.В. Перспективы развития механизма кредитования торговых организаций российскими коммерческими банками // Финансовый менеджмент, №3, 2002.
69. Каменицер С.Е. Организация, планирование и управление деятельностью промышленных предприятий. М. Высшая школа, 1976. 453 с.
70. Каракоз И.И., Савичев П.И. Вопросы теории и практики оперативного учета.- М.: Финансы, 1972. 208 с.
71. Каракоз И.И., Самборск В.И. Теория экономического анализа. Киев: Выща школа, 1989.
72. Кирьянова, З.В. Теория бухгатерского учета: Учеб. / З.В. Кирьянова.- 2-е изд., перераб. и доп. -М. : Финансы и статистика, 1998.-256 с
73. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. М.: Центр экономики и маркетинга. - Изд. 2-е, перераб. и доп., 2000. - 256 с.
74. Ковалев В.В. Введение в финансовый менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2001. - 768 е.: ил.
75. Козлов А.А. Методы и методика экономического анализа при реструктурировании предприятий // Дис. канд. экон. наук. М.: Финансовая академия, 2004.
76. Количественные методы финансового анализа. Под ред. С.Дж. Брауна и М.П. Крицмена. М.: ИНФРА-М, 1996. - 243 с.
77. Колупаев Н.В. Механизм формирования и мониторинга менеджмента качества Интернет-продвижения продукции промышленного предприятия // Дис. канд. экон. наук. Тамбов: ТГТУ, 2004.
78. Коляда В. В. Маркетинговые технологии формирования конкурентных стратегий в инжиниринге: Автореф. дис. канд. экон. наук. - М., 2003. - 21 с.
79. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы стадии создания. ГОСТ 34.601-90. -Введ. 01.01.1992.-М., 1990.
80. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы. ГОСТ34.602-89.-Введ. 01.01.1991. -М., 1989.
81. Коршикова А.Ю. Анализ движения капитала // Дис. канд. экон. наук. М.: Финансовая академия, 2004.
82. Котлер Ф. Маркетинг и менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб.: Питер, 1998. - 320 с.
83. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций , которые дожен знать каждый менеджер / Пер. с англ. по ред. П. Р. Тэор. СПб., ИД Нева, 2003. - 224 с.
84. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. /Пер. с англ. Под ред. JI.A. Воковой, Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Питер, 2000. - 752 с.
85. Крейнина М. Н. Финансовое состояние предприятия. М.: ДИС, 1997.-418 с.
86. Крючкова О. Н., Попов Е. В. Классификация методов ценообразования // Маркетинг в России и за рубежом. 2002. -№4.-С. 32-53.
87. Кулаичев А. Проблемы аналитических исследований в сферах маркетинга и бизнеса. М.: Маркетинг. 1996. 196 с.
88. Кулешова И.Б. Стратегический анализ развития предприятия в условиях конкурентной среды // Дис. канд. экон. наук. М.: Финансовая академия, 2004.
89. Кутер М.И. Теория бухгатерского учета. Учебник для ВУЗов. -М. : Финансы и статистика, 2002. 640 с.
90. Кутыркин С.Б., Вочков С.А., Балахонова И.В. Повышение качества предприятия с помощью информационных систем класса ERP // Методы менеджмента качества, № 4, 2000. С. 8.
91. Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент: Учебник / Пер. с англ. Н.И. Амазовой. М.: ООО Издательство Проспект, 2003. - 336 с.
92. Лагоша Б.А. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. М.: Финансы и статистика, 20001. - 219 с.
93. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996. -544 с.
94. Ламбен Ж.-Ж. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. М.: Прогресс, 1999. - 338 с.
95. Лапидус В.А. Конфликт TQM с постсоветским менеджментом на типичном российском предприятии. "Болезни" российского менеджмента // Методы менеджмента качества.2000. № 2, 4. С. 3.
96. Майданчик Б. И., Карпунин М. Б., Любенецкий Л. Г. и др. Анализ и обоснование управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 1991. -118 с.
97. Маркин Ю. П. Анализ внутрихозяйственных резервов. М.: Финансы и статистика, 1991. -215 с.
98. Манн Т., Майер Э. Контролинг для начинающих: Пер. с нем. -М.: Финансы и статистика, 1995. -229 с.
99. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегическое управление. М.Новосибирск: ИНФРА-М, 1999. 320 с.
100. Международные стандарты финансовой отчетности: практическое пособие. 2-е изд., доп. и перераб. М.: Аскери-АССА, 2000. - 181 с.
101. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов. Вторая редакция, исправленная и допоненная. Утверждено Минэкономики РФ, Минфином РФ и Госстроем РФ от 21 июня 1999 г. N ВК 477.
102. Мизиковский Е.А. Управленческий учет: необходимость и действительность. // М.: Бухгатерский учет, 1995, № 8.
103. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2004. 647 с.
104. Нецеевский А.Ю. Маркетинговая модель оптимизации ценовой политики предприятия: Автореф. дис. канд. экон. наук / Ульянов, гос. ун-т-СПб., 2002.- 19 с.
105. Ойхман Е.Г., Попов Э.В. Реинжиниринг бизнеса: Реинжиниринг организаций и информационные технологии. М.: Финансы и статистика, 1997. - 336 с.
106. Оценка бизнеса: Учебник. Под редакцией А.Г. Грязновой, М.А. Федотовой М.: Финансы и статистика, 1999. - 512 е.: ил.
107. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учебное пособие. Под ред. Н.А. Абдулаева, Н.А. Колайко. Высшая школа приватизации и предпринимательства. М.: ЭКМОС, 2000. - 352 с.
108. Павлычев М.С. Моделирование и оптимизация корпоративных организационных структур // Дис. канд. экон. наук. М.: Финансовая академия, 2002.
109. Палий В.Ф., Палий В.В. Управленческий учет новое прочтение внутрихозяйственного расчета // Бухгатерский учет, 2000, № 17.
110. Поездник А.И. Анализ и внутрибанковский контроль кредитоспособности заемщика // Дис. канд. экон. наук, 1999.
111. Поездник А.И. Модель комплексного анализа кредитоспособности заемщика как основа принятия решений по управлению кредитным риском //Бизнес и банки, 1999, № 18
112. Подольский В.И., Макарова Л.Г., Савин А.А. и др. Аудит: Практикум: Методические рекомендации, контрольные вопросы, ситуации, задания, тесты: Учебное пособие для вузов (под ред. Подольского В.И.)
113. Поршнев А.Г. Управление организацией. М.: ИНФРА-М, 2003. -716с.
114. Производственный менеджмент. / Под ред. В. А. Козловского. -М.: ИНФРА-М, 2003. 573 с.
115. Проскурин С.П. Организационное управление: 10 вопросов на тему автоматизации//"Мир ПК", №№4,5/1994
116. Роббинс С.П. Менеджмент. М.: Вильяме, 2003. - 528 с.
117. Румянцева З.П. Общее управление организацией: Теория и практика. М.: ИНФРА-М, 2004. 304 с.
118. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. Мн.: ИП Эксперспектива, 1998. -314 с.
119. Саймон Г. Теория принятия решений в экономической теории и науке о поведении // Теория фирмы. СПб.: Экономическая школа, 1995. С. 54-72.
120. Селин А. Использование принципов математического анализа в маркетинговых исследованиях.//Лаборатория. 1998, № 12декабрь) С. 8.
121. Сизикин А.Ю. Механизм самооценки менеджмента качества промышленного предприятия // Дис. канд. экон. наук. Тамбов: ТГТУ, 2003.
122. Скоун Т. Управленческий учет: как его использовать для контроля бизнеса. Пер. с англ. М.: Аудит: ЮНИТИ, 1997. - 180 с.
123. Соколова Г.Н. Экономический анализ в компьютерной среде // Дис. . докт. экон. наук, 2001.
124. Соколова Г.Н. Информационные технологии экономического анализа. Моногрфия . -М.:Экзамен, 2001.
125. Стивенсон Вильям Дж. Управление производством. /Пер. с англ. М.: ООО "Издательство "лаборатория Базовых Знаний", ЗАО "Издательство БИНОМ", 1998. - 270 с.
126. Сухов С.В. Системный подход к управлению коммерческим предприятием//Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - № 6. - С.20-25
127. Сычев С.Е. Сущность маркетингового мониторинга эффективности управления // Особенности функционирования коммерческих организаций в условиях рыночной экономики. -Сочи: НОЦ РАО, 2001.
128. Сычев С.Е. Критерии оценки качества процедур принятия типовых управленческих решений // Актуальные проблемы маркетинга и управления экономикой курортного региона. Сборник научных трудов. Сочи: НОЦ РАО, 2003.
129. Сычев С.Е. Сценарный подход к оценке финансовых коэффициентов в условиях непоноты исходной информации // Актуальные проблемы маркетинга и управления экономикой курортного региона. Сборник научных трудов. Сочи: НОЦ РАО, 2003.
130. Сычев С.Е. Инструментальное обеспечение маркетингового мониторинга эффективности управления предприятиями. Сочи: НОЦ РАО, 2004. - 95 с.
131. Тейлор Ф. У. Менеджмент- М.: Контролинг, 1992.
132. Терехова В. А. Международные и национальные стандарты учета и финансовой отчетности. 2-е изд. Ч СПб.: Изд-во Питер, 2002.Ч256 с.
133. Уайт О. У. Управление производством и материальными запасами в век ЭВМ. М.: Прогресс. 1978.
134. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании.-М.: Прогресс, 1988.
135. Уткин Э. А., Кочеткова А. И. И др. Маркетинг/ Под ред. проф. Уткина Э. А. М.: Изд-во ЭКМОС, 2003. - 320 с.
136. Файоль А. Общее и промышленное управление.-М.: Контролинг, 1992.
137. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник для студентов вузов. Под редакцией Е.С. Стояновой. 5-е изд., перераб и доп. М.: Перспектива, 2001. - 656 с.
138. Федотова М.А., Уткин Э.А. Оценка недвижимости и бизнеса. М.: Экмос, 2002, 352 с.
139. Хаммер М., Чампи Дж. (1997). Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. Пер. с англ. /Под ред. и с предисл. В.С.Катькало. СПб.: Издательство С. - Петербургского университета, 332 с.
140. Хэмитон Дж. Что такое маркетинговое исследование? Социологические исследования. М.: Финансы и статистика, 1994.-208 с.
141. Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Дж., Якобе Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент. Пер. с англ. 8-е изд. М.: ВИЛЬЯМС, 2001. - 692 е.: ил.
142. Черемных О.С., Черемных С.В. Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов. Вводный курс. Учебное пособие. М.: ФА, 2002. - 54 с.
143. Черенков А.А. Применение метода совместного анализа в маркетинговых исследованиях.// Маркетинг и маркетинговые исследования в России и за рубежем. 1999. - №2 (20). - С. 15.
144. Черчиль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб: Издательство "Питер", 2000. - 725 с.
145. Шеремет А. Д. Комплексный экономический анализ деятельности предприятия (вопросы методологии). М.: Экономика, 1994.
146. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Финансы предприятий. Учебное пособие. Москва: ИНФРА-М, 1999, 343 с.
147. Шуремов Е.Л. Информационные технологии финансового планирования и экономического анализа: Практическое пособие, М.: ООО " 1 С-Паблишинг", 2003. 165 с.
148. Шуремов Е.Л., Умнова Э.А., Воропаева Т.В. Автоматизированные информационные системы бухгатерского учета, анализа, аудита: Учебное пособие для вузов. М.: Перспектива, 2001. - 363 с.
149. Шуремов Е.Л. Управление предприятием и комплексная автоматизация. // Финансовая газета, № 20, 1996, с. 16.
150. Шуремов Е.Л. Компьютерный анализ бизнеса. // Мир ПК, 1998, № 1
151. Шуремов Е.Л. Управление предприятием в сложных экономических условиях. // Финансовая газета, 1998, № 38
152. Шуремов Е.Л. Реинжиниринг бизнес-процессов: концепции и подходы. // Финансовая газета, 1998, № 43
153. Шуремов Е.Л. Системы управления предприятием: проблемы комплексной оценки. // Финансовая газета, 1998, № 48
154. Шуремов Е.Л. Опыт сопоставления возможностей программ финансового анализа//Финансовая газета, №1,2002 г.
155. Экономический анализ хозяйственной деятельности предприятий и объединений/Под ред. Барнгольц С. Б., Тация Г. М. М.: Финансы и статистика, 1986.
156. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности.-М.: Экономика, 1991.
157. Юнгвирт К. Напряженность отношений между наукой и консультированием по вопросам менеджмента предприятий // Пробл. теории и практики упр. 2003. №2. - С. 106-112.
158. Языджан А.З. Информационные системы маркетингового мониторинга взаимоотношений с клиентами. Сочи: НОЦ РАО, 2005. - 92 с.
159. Abell D. Е. Defining the Business: the Starting Point of Strategic Planning. Englewood Cliffs, N. J.: Prentice Hall, 1990.
160. APICS dictionary//edit. Cox J. F., etc. American Production and Inventory Control Society, 1992. P. 54.
161. Bidgoli H., Decision Support Systems, Principles and Practice, St.Paul, Minn., West Publishing Company, 1989
162. Dalrymple Douglas J., Parsons Leonard J. Marketing Management. Strategy and Cases. 5th edition. John Wiley & Sons, 1990. 303 p.
163. Doyle Peter. Marketing Management and Strategy. Prentice Hall, 1994.
164. Haley R. I. Benefit Segmentation: a Decision Oriented Research Tool // Journal of Marketing, 1998. V. 32, July. P 53-70.
165. Hammer M., Champy J. Reengineering the Corporation. A Manifest for Business Revolutions. HasperBusiness, 1993
166. Keller, Erik L. Enterprise Resource Planning. The changing application model // GartnerGroup, February 5, 1996, White paper. P. 8.
167. Lloyd C. Microeconomic Analysis.-Homewood, Illinois,-R.D.Irwin, 1997.-312 p.
168. Strassmann P. A. The Roots of Business Process Reengineering. June 1995
169. Sutton Michael J.D., Document Management for the Enterprise: Principles, Techniques, and Applications, Willy Computer Publishing, 1996
170. Varhol Peter D., Enterprisewide Reengineering and Restructuring. CTR Corp., Charleston, 1994
Похожие диссертации
- Управление оборотными средствами предприятий пищевой промышленности
- Управление оборотными средствами предприятий оборонного комплекса региона как фактор обеспечения их экономической безопасности
- Совершенствование организации оборотных средств на эксплуатационных предприятиях речного транспорта
- Методология формирования и испонения бюджетов как инструмента управления доходами, расходами и финансовыми результатами деятельности предприятия
- Развитие методики анализа оборотных средств промышленного предприятия