Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Формирование состава целевых показателей управления, ориентированных на реализацию стратегии предприятия тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученаd>кандидат экономических наук
Автор	Рачек, Мария Владиславовна
Место защиты	Санкт-Петербург
Год	2011
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование состава целевых показателей управления, ориентированных на реализацию стратегии предприятия"

На правах рукописи

РАЧЕК МАРИЯ ВЛАДИСЛАВОВНА

ФОРМИРОВАНИЕ СОСТАВА ЦЕЛЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ, ОРИЕНТИРОВАННЫХ НА РЕАЛИЗАЦИЮ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ

Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

2 3ИЮН2011

Санкт-Петербург-2011

4850947

4850947

Работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов.

Научный руководитель

кандидат экономических наук, доцент Тишков Павел Иванович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Кантор Владимир Евгеньевич

кандидат экономических наук Кох Владимир Алексеевич

Ведущая организация -

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Северо-Западный государственный заочный технический университет

Защита диссертации состоится л=/?- 2011г. в л часов

на заседании диссертационного совета Д 212.237.10 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая, дом 21, ауд./^^.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов.

Автореферат разослан

л.Л 2011 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

Е.В. Песоцкая

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Усложнение хозяйственных связей, ускорение изменений среды хозяйствования, появление новых техники и технологий обуславливают необходимость более широкого использования принципов стратегического управления, и делают актуальной разработку адекватных методических подходов к аналитическому обеспечению принятия управленческих решений, к формированию и реализации стратегии промышленных предприятий, в частности, к вопросам определения качественных и количественных характеристик хозяйственной деятельности.

В настоящее время большинство российских промышленных предприятий имеют структуру производства и технологии, внедренные еще в советский период и рассчитанные на деятельность в условиях плановой экономики. Недооценка основных фондов в структуре финансовых балансов предприятий определяет их низкую кредитную и инвестиционную привлекательность. Все это не позволяет в поной мере использовать потенциал избыточных мощностей для создания и развития нового, высокопродуктивного производства.

Требуют дальнейшего обоснования теоретические подходы к измерению эффективности стратегии, поиску способов перевода стратегии в область оперативных действий, исследование основ формирования практических инструментов управления, в частности, систем показателей деятельности, основанных на установлении соответствия между процессами жизненного цикла (ЖЦ) и стратегией развития предприятия.

Важным и актуальным аспектом управления предприятиями является разработка методических основ и подходов к формированию системы целевых показателей, отражающих состояние конкретной организации и цели ее деятельности. Существующие модели систем показателей деятельности определяют лишь общие принципы формирования подобных систем.

Система сбалансированных показателей ВБС/ССП, позволяющая увязать элементы управляющей системы с задачами стратегии развития хозяйствующих субъектов, может стать основой рационального соединения финансовых и нефинансовых факторов производства по критериям сбалансированного соотношения текущих и стратегических задач. Однако требуется глубокая концептуальная проработка объективного содержания сбалансированности целевых параметров в единстве структурных, временных и элементных его составляющих для получения комплексной характеристики состояния предприятия.

Недостаточная разработанность научно-методической базы для использования стратегических аспектов развития предприятия как основы формирования системы целевых показателей, связанная с трудностями оценки уровня развития предприятий и непонотой охвата важнейших сфер деятельности, обусловила актуальность темы исследования.

Степень разработанности научной проблемы. Научные основы процесса стратегического управления достаточно широко представлены в зарубежной и отечественной литературе. Различные аспекты теории вопроса исследованы в работах И. Ансоффа, О.С. Виханского, П. Друкера, Р.И. Капелюшникова, Р. Каплана,

А.Е. Карлика, В. Катькало, Р. Качалова, Г. Клейнера, Ф. Котлера, Р. Коха, Д. Львова, Г. Минцберга, Д. Нортона, А. Петрова, М. Портера, А. Поршнева, С. Прахалада, А. Сгрикленда, В. Тамбовцева, А. Томпсона, Ю. Трещевского, Р. Фатхутдинова, А. Чандлера и др. Большой вклад в изучение использования социально-экономического потенциала предприятия, исследование проблем жизненных циклов внесли российские ученые.

Анализу существующих зарубежных моделей и разработке новых посвящены работы Е. Глуховой, И. Ивашковской, О. Лавизиной, Г. Константинова, Е. Ку-шелевич, И. Семенкова, С. Филоновича, Г. Широковой. Проблемам формирования систем показателей деятельности посвящены исследования зарубежных и российских ученых: М. Брауна, Д. Вокова, А. Гершуна, П. Дженсгера, Д. Хасси, Р. Ка-плана, Д. Нортона, Е. Корчагиной, Д. Парментера, Д. Попова, Н. Переверзева, X. Рамперсада, Дж. Ван Хорна, А. Шеремета и других.

Однако ряд теоретико-методических и практических вопросов, связанных с формированием и реализацией стратегии промышленных предприятий, продожает оставаться недостаточно исследованным и требует дальнейшей разработки.

Целью диссертационной работы является разработка системы целевых показателей, достижение которых обеспечивает реализацию стратегических целей предприятия.

В соответствии с поставленной целью в диссертации решались следующие задачи:

Ч исследование роли, сущности, элементов стратегического управления как основы построения механизмов управления сбалансированным развитием предприятия;

Ч исследование влияния жизненного цикла предприятия и базовой стратегии на формирование состава целевых показателей;

Ч разработка таблицы группировки целевых показателей в зависимости от стадии жизненного цикла и базовой стратегии;

Ч обоснование применения модели системы сбалансированных показателей для построения типовых групп целевых показателей деятельности предприятия;

Ч разработка методических рекомендаций для проведения анализа и определения группы целевых показателей для анализируемого предприятия;

Ч формирование группы предприятий со сходными целевыми показателями для проведения дальнейшего исследования;

Ч разработка методических рекомендаций по формированию типовой группы целевых показателей и обоснование методов ее построения;

Ч проведение апробации предложенных методических рекомендаций и построение типовой группы целевых показателей для исследуемых предприятий.

Предметом исследования являются теоретические, методические и прикладные вопросы формирования типовой группы целевых показателей, ориентирующих предприятие на реализацию выбранных стратегических целей.

Объектом исследования является деятельность по управлению про-мышленнымпредприятием.

Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых по теории циклов, теории управления (организации), теории стратегии, общей экономической теории, теории конкуренции. Для решения поставленных задач были использованы формально-логические (анализ и синтез) методы, методы факторного анализа (метод главных компонент), использован сравнительный анализ, метод экспертных оценок

Информационной базой исследования явились материалы государственных статистических органов РФ, бухгатерская и финансовая отчётность исследуемых предприятий, экспертные оценки, данные наблюдений, материалы научных исследований по проблеме стратегического управления.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что на основе исследования сущности и проблем стратегического управления предприятием сформулированы основы похода к разработке состава целевых показателей. К положениям диссертационного исследования, характеризующимся научной новизной, относятся:

Чуточнение роли стратегического управления в построении механизма

управления предприятием по стратегическим целям; Чобоснование роли жизненного цикла и базовой стратегии в качестве основных факторов, влияющих на формирование типовых групп целевых показателей, что позволяет построить обоснованную классификацию групп целевых показателей в зависимости от стадий жизненного цикла и базовой стратегии, принятых на предприятии; Чметодические рекомендации по определению соответствия

анализируемого предприятия выбранной группе показателей; Чметодические рекомендации по организации и проведению экспертной оценки конкретного предприятия с целью установления для него совокупности целевых показателей; Чразработка методических рекомендаций по определению состава целевых показателей для группы предприятий, сходных по классификационным признакам; Чразработка агоритма последовательности действий по определению

состава показателей; Чразработка методических рекомендаций по определению расчетного

массива показателей с использованием методов экспертной оценки; Чобоснование состава показателей с применением метода главных компонент.

Основные выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования автора. Участие автора в

исследовании проблемы и личный вклад автора в исследование научной проблемы состоит в следующем:

Ч изучены, обобщены и критически осмыслены основные подходы к определению сущности стратегического управления современным предприятием, а также существующие проблемы формирования показателей деятельности как насущная задача повышения эффективности управления;

Ч рассмотрение теории вопроса позволило сделать вывод, что разработка стратегии предприятия, основанной на анализе стадии его жизненного цикла, является основой сбалансированного развития предприятия;

Ч разработан методический подход определения целевых показателей деятельности на основе характеристик жизненного цикла предприятия и базовой стратегии;

Ч предложенный автором методический подход послужил основой построения классификационной таблицы для предприятий, позволяющей определить основные задачи и способы их решения для каждой выделенной группы;

Ч в соответствии с целями исследования проанализирована деятельность группы предприятий, их финансовая и бухгатерская отчетность для определения массива основных показателей деятельности;

Ч разработана и проведена экспертная оценка значимых сторон деятельности исследуемых предприятий для последующего формирования типовой группы показателей;

Ч на основании предложенной методики определена совокупность целевых показателей и их значений, характеризующих стратегическое развитие группы предприятий с учетом стадии жизненного цикла и базовой стратегии.

Теоретическая значимость результатов исследования состоит в развитии научных представлений о роли теории жизненного цикла и основных стратегий в управлении стратегическим развитием предприятия.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что разработанные методические рекомендации по формированию типовой группы целевых показателей деятельности являются вариантом практической реализации теоретических разработок модели BSC (ССП), созданной Р. Капла-ном и Д. Нортоном.

Разработанные в диссертации методические рекомендации по определению состава целевых показателей деятельностей предприятий исследуемой группы, а также разработанный агоритм действий может стать основой определения целевых показателей развития для других групп предприятий, что позволит эффективнее использовать возможности управления.

Апробация результатов диссертационного исследования. Обоснованные методические подходы и положения, обладающие практической значимостью, целесообразно использовать предприятиям, соответствующими исследуе-

мой группе, при определении совокупности их показателей стратегического развития. Использование методических положений данного исследования, предложенный автором подход и агоритм действий можно использовать в учебном процессе в вузах при подготовке специалистов в области менеджмента.

Результаты диссертационного исследования докладывались и получили одобрение на VI Международной научно-практической конференции Научный потенциал высшей школы для инновационного развития общества (Омск, 2008) и VII Всероссийской научно-практической конференции с международным участием Актуальные проблемы подготовки кадров высшей квалификации (Омск, 2009).

Выводы и результаты диссертационного исследования нашли отражение в опубликованных 8 научных работах общим объемом 2,2 п.л. (авт. - 2,1 пл.), в т.ч. в двух изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Структура и логика работы. Поставленные цели и задачи диссертационной работы определили ее структуру. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.

Во введении обоснована актуальность темы диссертационной работы, сформулированы ее цель и задачи, определены элементы научной новизны и практическая значимость полученных результатов исследования.

В первой главе Теоретические и методические основы формирования системы показателей деятельности предприятия исследованы теоретические основы современного управления предприятием. Показано, что стратегические, интеграционные решения обеспечивают согласованность подсистем организации, являются фактором обеспечения гибкости как эффективной адаптации предприятий и условия их развития.

Особенности базовой стратегии и стадии жизненного цикла предприятия становятся решающими в определении основных подходов к формированию целей деятельности и показателей развития предприятий. На основании этого разработан методический подход к созданию таблицы классификации предприятий по группам в соответствии с факторами жизненного цикла и стратегии предприятия.

Современные техника и технологии требуют дальнейших быстрых изменений всех внутренних процессов, в том числе и управленческих, требуют научных подходов к созданию адекватных групп целевых показателей деятельности. Систематизировать все эти вопросы и ранжировать их с точки зрения стратегических интересов предприятия помогает современная управленческая технология - система сбалансированных показателей (ССП).

Во второй главе Анализ факторов построения групп предприятий со сходным составом целевых показателей рассмотрены особенности функционирования и основные характеристики деятельности исследуемой группы предприятий, основными параметрами формирования которой стали стадия жизненного цикла зрелость и базовая стратегия диверсификации, определены основные методические подходы формирования принципов и агоритма определения состава целевых показателей деятельности предприятий группы вы-

борки. Охарактеризовано использование метода экспертных оценок при выборе репрезентативного начального набора показателей

В третьей главе Методические рекомендации по формированию группы целевых показателей представлены практические рекомендации и приведена методика расчета совокупности показателей деятельности для группы предприятий, находящихся на стадии зрелости их жизненного цикла и придерживающихся стратегии диверсификации.

В заключении диссертационного исследования содержатся основные результаты и выводы по теме предпринятого исследования.

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. В настоящее время задача эффективного функционирования предприятий обуславливает потребность в стратегическом управлении. Реализация стратегии, в свою очередь, требует адекватного отражения в показателях деятельности предприятия, не только наиболее поно характеризующих его текущее положение на рынке, но и перспективы развития. Поэтому выделение ключевых аспектов и разработка групп целевых показателей для оценки эффективности деятельности приобретает все большее значение в управлении современным предприятием.

Отечественные предприятия используют разнообразные зарубежные модели управления (модели BCG, General Electric/McKinsey, Модель ADL), однако в поной мере использование опыта зарубежной практики в этой области затруднено, а иногда невозможно, в силу исторических причин функционирования российской экономики.

Полагаем, что одна из причин, сдерживающих применение инструментов стратегического управления в деловой практике российских предприятий - недостаточность формализованных методик и процедур реализации инструментов управления стратегическим развитием, а также рекомендаций по их применению, существование проблем разработки адекватной и действенной группы показателей как измерителей или индикаторов, которые позволяют судить о состоянии объекта.

Процесс стратегического управления представляет собой ряд последовательных взаимосвязанных этапов, каждый из которых использует в качестве основы для принятия решений результаты предыдущего. Изучив организацию стратегического управления, можем выделить необходимые его составляющие: стратегический анализ, который включает в себя оценку потенциала предприятия, анализ факторов внешней среды (макро и микро), угроз и возможностей (SWOT- анализ); определение курса предприятия, его главной цели и миссии, а также подцелей и задач (так называемое "дерево целей"); непосредственно выбор стратегии из возможных альтернатив; реализация стратегии, определение количественных характеристик, создание группы показателей деятельности и развития; а так же оценка и контроль движения к выпонению главной цели и коррекция стратегии.

Формирование стратегии основано на определении миссии предприятия через выявление приоритетных целей его развития, что, в свою очередь, требует выделить основные факторы, компоненты, в той или иной степени влияющие на данный процесс. Наличие стратегии обеспечивает баланс целей организации и состояния ее ресурсов, обеспечивает принятие решений, соответствующих ее внутренним возможностям и рыночной позиции.

Таким образом, можно сделать вывод, что базовая стратегия является одним из основных инструментов достижения целей, следовательно, основой формирования адекватной группы показателей.

2. Анализ научно-методической литературы показал, что существуют разработки и разнообразные методики формирования показателей, основанных на взаимосвязи базовой стратегии предприятия и маркетинговых стратегий; стратегии предприятия и жизненного цикла товара; взаимосвязи конкурентоспособности и стратегии, стратегии и внутренней структуры организации, оборота и капитализации компании, с точки зрения инновационных процессов и др.

В диссертации доказывается, что с наибольшей понотой взаимосвязь стратегических целей управления, оперативного управления и конкретных показателей деятельности предприятия отражает рассмотрение задач управления с учетом стадии жизненного цикла предприятия как последовательности всех фаз, этапов существования объекта (системы) от замысла и появления (рождения) до исчезновения (лотмирания) и дает наиболее поную характеристику объекта.

Характеристики стадии развития включают в себя оценку потенциала, ресурсов, внутренней структуры, положения на рынке, перспектив развития бизнеса, стадии жизненного цикла товара, поэтому наиболее адекватно отражают состояние данной хозяйствующей единицы. Исследование теоретических принципов жизненных циклов организации позволяет установить особенности использования факторов производства и сформировать требования к выбору стратегии, что, в свою очередь, послужит основой выбора в рамках базовой стратегии одного из нескольких возможных действий, или субстратегий, каждая из которых содержит: цели, условия и основные направления деятельности в той или другой сфере, конечные результаты, обеспечивающие внедрение ресурсных стратегий; порядок и последовательность решения разнообразных догосрочных задач и планов.

Поэтому идентификация стадии развития предприятия - вторая важнейшая компонента методического подхода к формированию типовой группы целевых показателей (ТГЦП) деятельности.

Далее, для продожения, исследования необходимо определить необходимое количество стадий жизненного цикла предприятия.

В экономической теории известно не менее десяти моделей жизненного цикла предприятия: модели Б. Ливехуда, Г. Липпитта и У. Шмидта, Л. Грейне-ра, И. Адизеса и других. Проанализировав основные подходы и разработки российских и зарубежных исследователей, занимавшихся изучением этого вопроса, рассмотрев основные критерии определения стадии жизненного цикла

предприятия, можно сделать вывод, что в более общем виде жизненный цикл предприятия/организации допустимо рассматривать состоящим из четырех этапов: возникновение, рост, зрелость и спад.

Таким образом, основой нашего подхода к формированию группы целевых показателей деятельности является взаимосвязь базовой стратегии предприятия и стадии его жизненного цикла, что обеспечит предприятие постоянным средством комплексной оценки его деятельности и установления перспектив развития.

Во-вторых, для нас данный подход стал основой рабочей гипотезы: для группы предприятий, находящихся на общей стадии жизненного цикла и осуществляющих единую стратегию, возможно создание агоритма формирования общей для них группы типовых целевых показателей деятельности.

3. Обозначенные выше параметры стали основой методического подхода к разработке классификационной таблицы (табл. 1), в соответствии с которой все предприятия предлагается разделить на несколько больших групп. Классификационными признаками были выбраны:

Ч стадия жизненного цикла предприятия, которая, хотя и связана со стадией жизненного цикла товара, в большей степени определяет и характеризует возможности предприятия;

Ч базовая стратегия, дающая инструменты и способы достижения поставленных задач.

Подобная классификация поможет разделить предприятия на группы доя дальнейшего построения типовой группы целевых показателей (ТГЦП).

Таблица 1

Классификационная таблица группировки предприятий по признакам жизненный цикл и базовая стратегия

Стадии жизненного цикла

1.Возникновени е 2.Рост 3.Зрелость 4.Спад

Базовые стратегии 1 .Концентрированного роста ТГЦП 1/1 ТГЦП 1/2 ТГЦП 1/3 ТГЦП 1/4

2.Интегрированного роста ТГЦП 2/1 ТГЦП 2/2 ТГЦП 2/3 ТГЦП 2/4

З.Диверсифициованного роста ТГЦП 3/1 ТГЦП 3/2 ТГЩГЗ/З ТГЦП 3/4

4.Стратегии сокращения ТГЦП 4/1 ТГЦП 4/2 ТГЦП 4/3 ТГЦП 4/4

Данная таблица позволяет сформировать группы предприятий, выделенных по признаку однородности целевых показателей.

4. В ходе исследования была решена проблема выбора инструмента его реализации. Развитие концепций и практики стратегического управления в западной экономике обусловило научный и практический интерес к формирова-

нию групп показателей деятельности: модели BSC Д.Нортона и Р.Каплана, модели Tableau de bord, модель Мейсела, модель Адамса и Робертса и других.

Полагаем, что выбор модели показателей зависит от многих факторов: характера деятельности организации, состояния ее ресурсов; уровня структурных подразделений; сформулированных целей организации; методов оценки эффективности, наличия стратегии. В России наибольшее распространение получил так называемый классический подход, основанный на использовании преимущественно финансовых показателей, таких как экономическая добавленная стоимость (Economic Value Added, EVA) и рентабельность собственного капитала (Return on Equity, ROE), а также модель BSC/ССП.

По мнению автора, при оценивании деятельности важны показатели не только результата (стоимости), но и динамики процесса, которые, как правило, отражают качественные характеристики бизнеса и не могут быть выражены стоимостными показателями. Этим требованиям в большей степени отвечает система сбалансированных показателей1. Данная система позволяет увязать показатели в систему причинно-следственных связей, расширяет информационные возможности системы управления по ключевым сферам управления (Финансы, Клиенты, Процессы, Обучение и рост), добавляя нефинансовые показатели в систему оценки результатов деятельности. Преимущества данной системы позволяют данную модель взять за инструментальную основу разрабатываемого методического подхода.

Следует заметить, что сам по себе интерес к использованию модели ССП, равно как и других подобных систем, характеризует степень зрелости бизнеса, испытывающего потребность в использовании современных инструментов реализации своих целей.

Но субъективная интерпретация специалистов дает неоднозначное представление о ситуации. Поэтому, несмотря на эвристический характер данного инструмента (ССП), необходима его формализация до комплекса конкретных экономико-математических моделей и показателей.

5. Деятельность по формированию ТГЦП, на наш взгляд, необходимо проводить в 2 этапа (рис. 1).

Рис. 1. Этапы построения группы целевых показателей деятельности предприятия

' Каплан Р. С. Организация, ориентированная на стратегию. Пер. с англ. / P.C. Каплан, Д.П. Нортон. -М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2003. - 416 с.

На первом этапе исследования (рис. 2) задачей является определение принадлежности предприятия к одной из групп, выделенной по признаку однородности целевых показателей, а также выделение типичной группы промышленных предприятий согласно предложенной классификации.

На рис. 2 показана последовательность выпонения работ на I этапе.

Рис. 2. Отнесение предприятия к одной из групп, выделенных по признаку однородности целевых показателей.

Шаг 1. В качестве метода исследовании принадлежности предприятий к определенной стадии жизненного цикла и базовой стратегии предприятия по основным признакам применяся метод экспертных оценок. Привлечение экспертов в нашем случае обусловлено тем, что часть требуемой для решения задач исследования информации имеет оценочный характер. Выбор метода экспертных оценок объясняется также существованием и использованием на исследуемых предприятиях - разных по видам производимого продукта, рынкам, масштабам производства, доле рынка, видам собственности и др. - различных методик определения этапа развития, что затрудняет проведение исследования по единой для них схеме.

При отборе экспертов квотными признаками выступали: образование, род занятий, стаж профессиональной деятельности. Полагаем, что в качестве экспертов дожны выступать представители руководящего звена на предприятиях, т.к. именно они имеют поное представление о деятельности предприятия, его целях, задачах, стратегии предприятия, модели бизнеса в разрезе внешних связей и бизнес-процессов, финансовом состоянии и существующей системе

управления на предприятии; принимают стратегические решения, определяют направление развития предприятия.

Экспертная оценка предполагает 2 вида анкет: анкеты для определения ЖЦ и опроса для определения базовой стратегии. Параметры для анкеты отбирались по разным направлениям деятельности предприятия, которые отражали финансовое состояние предприятия, организационную структуру, методы управления и характеристику персонала, позицию на рынке, что позволило сформулировать набор критериев для характеристики состояния исследуемого объекта. Было принято решение относить предприятие к определенной стадии ЖЦ, если оно соответствовало описаниям параметров стадии на 70% и более.

Для определения вида стратегии предприятия необходимо было также проанализировать основные черты базовых стратегий, выделить их особенности. Опрос также был составлен, исходя их основных характеристик стратегий - анализировались цели каждой стратегии и инструменты их достижения На основе перечня всех вопросов, задаваемых исследователями в процессе сбора информации и классификации их по рубрикам, создается массив, обеспечивающий относительную поноту характеристик объекта.

Шаг 2.1. Экспертам предлагалось выбрать стратегию, которая является основной для предприятия, затем для верификации выбора обозначить поставленные цели деятельности и инструменты, с помощью которых они достигаются: выбранные цели и инструменты дожны соответствовать характеристикам выбранной стратегии.

Шаг 2.2. Одновременно с проведением экспертной оценки, по нашему мнению, целесообразно провести финансовый анализ деятельности предприятия для составления собственного заключения о его состоянии, который проводится как в целом по основным показателям, характеризующим состояние предприятия, так и по показателям, характеризующим особенности конкретной группы, в их динамике.

Шаг 3. Результаты экспертной оценки обрабатываются вручную, (при относительно небольшом массиве исследуемого материала и несложности методики подсчета), и по результатам экспертизы исследуемое предприятие относится к одной из групп. Тенденции, выявленные при анализе результатов финансовой деятельности предприятия, сопоставляются с характеристиками стадий жизненного цикла и базовых стратегий. На их основании делается вывод о соответствии предприятия той или иной группе, выделенной по признаку однородности целевых показателей.

Шаг 4. Полученные заключения экспертной оценки и финансового анализа об отнесении предприятия к той или иной группе сравниваются (по нашему мнению, необходимо проверить достоверность экспертной оценки), и если предварительные выводы совпадают, то выносится заключение об отнесении предприятия к одной из групп, выделенных по признаку однородности целевых показателей.

6. Сферой исследования стали предприятия машиностроительного комплекса как производственной основы народного хозяйства страны, отражаю-

щий уровень научно-технического прогресса и обороноспособности страны, определяющий развитие других отраслей хозяйства.

Выбор данной категории предприятий обусловлен тем, что большая часть российских предприятий имеет значительный опыт развития в условиях советской системы хозяйствования, поэтому опыт их общей рыночной истории можно рассматривать от начала экономических реформ. Указанное обстоятельство позволяет объединять в одну группу предприятия разной длительности существования в качестве самостоятельных хозяйственных единиц, разных масштабов производства, разных форм собственности, осуществляющие разнообразные цели в своей деятельности.

Анализ промышленных предприятий показал, что наибольшая их часть придерживается либо стратегии интеграции, либо стратегии диверсификации бизнеса.

7. Группа предприятий, по которым проводилось исследование, включает в себя семь промышленных предприятий, давно работающих на рынке производства техники, оборудования, комплектующих узлов и деталей: ОАО Автоматика, ОАО Высокие технологии, ОАО Омский завод металоконструкций, ЗАО Номбус, ОАО Омское моторостроительное конструкторское бюро, ГУП Иртыш, ООО Омский завод трубной изоляции.

В экспертной оценке исследуемой группы предприятий участвовало 10 экспертов - работников высшего управленческого звена исследуемых предприятий, имеющих высшее экономическое образование, работающих в отрасли более 5 лет.

Результаты анкетирования показали, что состояние исследуемых предприятий соответствует стадии жизненного цикла зрелость.

Анализ данных экспертного опроса показал, что определяющий тип стратегии для данной группы предприятий - стратегия дифференцированного роста.

Проведенный финансово-экономический анализ исследуемой группы предприятий также подтвердил результаты экспертной оценки.

Завершением данного этапа исследования стало формирование группы из семи предприятий, объединяемых общей стадией жизненного цикла- зрелость, и стратегией диверсификации.

8.Вторым этапом разработки методических рекомендаций является формирование типовой группы целевых показателей, исходя из особенностей стадии жизненного цикла и стратегии исследуемой группы предприятий. Схема исследования приведена на рис. 3.

После определения группы предприятий необходимо определить набор показателей, характеризующих внутреннюю среду предприятия, выделить показатели, важные для направлений деятельности и бизнеса в целом, выбрать и формализовать агоритм расчета показателей.

Шаг. 1. Формирование расчетного массива показателей включает в себя решение следующих задач:

1. Составление опросного листа для определения исходного массива показателей. Нами были проанализированы особенности стадии жизненного цикла зрелость и стратегии диверсификации исследуемой группы предприятий и

создан комплекс показателей и факторов, отражающих основные характеристики финансово-экономической и производственной деятельности предприятий. Эту задачу выбора основы массива показателей мы предлагаем решить также методом экспертной оценки в форме опроса.

Рис. 3. Формирование массива целевых показателей для группы, выделенной по признаку однородности целевых показателей

2. Проведение экспертной оценки. Автор считает, что на данном этапе целесообразно увеличить группу экспертов за счет привлечения сторонних специалистов в области управления. Экспертам предлагается выбрать наиболее значимые показатели из списка предложенных. Порядок экспертизы аналогичен предыдущим экспертным оценкам.

3. Анализ результатов и формирование расчетного массива показателей. После проведения экспертизы полученные результаты оцениваются с помощью методов математической статистики. По нашему мнению, из всего многообразия методов решению поставленной задачи наиболее соответствует метод сопряженных признаков, который позволяет оценить согласованность мнений экспертов, и, в нашем, случае выбрать те варианты, по которым мнения опрашиваемых совпали. Таким образом, мы получаем расчетный массив показате-

лей, необходимый для проведения работ по формированию типовой группы целевых показателей деятельности предприятия.

Шаг 2. Обработка массива расчетных данных с помощью метода главных компонент включает в себя 3 задачи:

1. Сбор и подготовка численных значений показателей, включенных в расчетный массив. Для решения задачи формирования группы целевых показателей деятельности предприятия необходимо обработать и проанализировать полученный массив данных на возможность сбора числовых значений на предприятии для дальнейшего определения целевых показателей.

Анализ результатов и формирование расчетного массива показателей

1. Массив данных предприятия

2. Составление матрицы XI (матрицы исходных данных) размерностью п*ш

Корректировка расчетного массива показателей

3. Расчет корреляционной матрицы Ш (ш*ш)

4. Расчет матрицы весовых нагрузок (матрица А)

5. Расчет суммарной дисперсии и определение количества учитываемых компонент для предприятия

6. Построение матрицы по суммарным коэффициентам значимости влияния расчетных показателей на показатели оценки стратегических перспектив _предприятия_

7. Набор показателей предприятия

Рис. 4. Обработка массива расчетных данных с помощью метода главных компонент

2. Обработка численных значений расчетного массива с помощью метода главных компонент (рис. 4). Наиболее подходящим методом математического анализа для решения подобных задач является один из методов факторного анализа - метод главных компонент (МГК), имеющий простую логическую конструкцию, понятно отражающий общую идею и целевые установки и позволяющий выявить связи между компонентами и построить модель, соответствующую задачам исследования.

Для решения поставленной задачи мы считаем необходимым провести расчеты отдельно для каждого исследуемого предприятия; таким образом, по завершении мы получили набор показателей для каждого предприятия.

Шаг 3. Анализ результатов формирования типовой группы показателей по каждому предприятию и обобщение результатов расчетов можно представить следующей схемой (рис. 5).

Рис. 5. Анализ результатов формирования группы показателей по каждому предприятию и обобщение результатов расчетов

Так как целью исследования является определение типовой группы целевых показателей для исследуемых предприятий, необходимо сравнить полученные данные и вьивить совпадающие показатели. Полученный в результате массив распределяется по направлениям ССП.

9. Итогом опроса экспертов стал исходный массив из 55 показателей, в который попали все отмеченные хотя бы раз показатели. Далее нам было необходимо выявить согласованность мнений экспертов. Результаты показали, что целесообразно учитывать лишь те показатели, которые выбирались 3 и более экспертами

Таким образом, был сформирован расчетный массив из 28 показателей, обладающих существенной значимостью для оценки деятельности промышленных предприятий рассматриваемой группы; данный массив был проверен на динамику во времени, сделаны выводы о том, что она присутствует. Полученные показатели были сгруппированы по четырем стратегическим перспективам: финансы, производственный потенциал и персонал (ресурсы), производственные процессы (производственный процесс, технология и стандарты работы), рынок (потребители и удовлетворение потребностей).

Качественный анализ предварительной группы показателей и построение массива потенциальных показателей, позволил выразить через количественные характеристики все четыре используемые в группе показателей оценки стратегических перспектив и сформировать базу данных для выпонения статистического исследования.

Количество отобранных показателей - 28, исследуемый период - 6 лет: с 2003 г. по 2009г., поквартально. Таким образом, временной ряд состоит из 28 периодов, что не противоречит условию метода главных компонент: количество временных рядов дожно быть больше или равно количеству исследуемых показателей. Расчеты проводились по каждому предприятию отдельно для дальнейшего сравнения полученных результатов и выявления общих тенденций исследуемой группы.

Полученная типовая группа целевых показателей деятельности предприятия приведена в табл. 3.

Таблица 3

Типовая группа целевых показателей деятельности предприятия

№ п/п Показатели Ед. измер.

I. Финансы:

I Рентабельность продукции

2 Текущая ликвидность

3 Доля новой продукции в общем объеме производства %

II. Производственный потенциал и персонал:

4 Расходы на обучение персонала тыс.руб.

5 Доля квалифицированных рабочих в общем количестве рабочих %

6 Фондоотдача

7 Коэффициент использования производственной мощности

III. Производственный процесс:

8 Удельный вес брака, выявленного до продажи %

9 Время освоения нового товара мес.

10 Коэффициент интенсивного использования производственных площадей

IV. Маркетинг

11 Удельный вес новых клиентов %

12 Удельный вес затрат предприятия на маркетинговые мероприятия %

13 Количество договоров, нарушенных по вине предприятия из-за несоблюдения сроков шт.

Таким образом, была построена типовая группа целевых показателей для исследуемых предприятий, находящихся на стадии зрелость жизненного цикла и придерживающихся стратегии диверсификации.

Разработанный методический подход может стать основой для создания системы управления предприятием, для этого необходимо выявить систему факторов, влияющих на выбранные целевые показатели (для этой цели могут быть использован и МГК, и другие методы факторного анализа), и создать систему отчетности. Полагаем, что по приведенному агоритму возможно созда-йие типовых групп целевых показателей для каждой группы предприятий предложенной нами классификационной таблицы.

III. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Рачек М.В. К вопросу сокращения затрат на производстве П Научный потенциал высшей школы для инновационного развития общества: VI Международная научно-практическая конференция,- Омск.: ОГИС, 2008. - 0,18 п.л.

2. Рачек М.В. Чижик В.П. Информационные технологии как фактор повышения эффективности отраслей народного хозяйства // Научный потенциал высшей школы для инновационного развития общества: VI Международная научно-практическая конференция.- Омск.: ОГИС, 2008. - 0,19 п.л. (авт.-0,1 пл.).

3. Рачек М.В. BSC и существующие модели и системы стратегического управления // Экономика и управление: сборник научных трудов. Ч И. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - 0,32 п.л.

4. Рачек М.В. Проблемы внедрения BSC/ССП // Экономика и управление: сборник научных трудов. Ч II. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. -0,32 пл.

5. Рачек М.В. Формирование навыков стратегического управления у топ-менеджеров // Актуальные проблемы подготовки кадров высшей квалификации: VII Всероссийская научно-практическая конференция с международным участием. - Омск.: ОГИС, 2009. - 0,34 п.л.

6. Рачек М.В. Основы выбора критериев формирования ключевых показателей деятельности предприятия // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - №1 (67). - 2011. -0,21 п.л.

7. Рачек М.В. Значение определения стадии жизненного цикла предприятия для формирования ключевых показателей деятельности // Омский научный вестник, сер. Общество. История. Современность. -№2(96). - 2011. Ч 0,24 п.л.

8. Рачек М.В. Основы выбора критериев формирования ключевых показателей деятельности предприятия // Вестник Омского университета, сер. Экономика. - 2011. - №2. - 0,39 п.л.

РАЧЕК МАРИЯ ВЛАДИСЛАВОВНА АВТОРЕФЕРАТ

Лицензия Р № 020412 от 12.02.97

Подписано в печать 25.05.11. Формат 60x84 1/16. Бум. офсетная. Печ. л. 1,2. Бум. л. 0,6. РТП изд-ва СПбГУЭФ. Тираж 70 экз. Заказ 247.

Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 21.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Рачек, Мария Владиславовна

Введение.

Глава 1. Теоретические и методические основы формирования системы показателей деятельности предприятия.

1.1. Роль стратегического управления в формировании механизма управления, ориентированного на достижение стратегических целей.

1.2. Факторы, определяющие состав целевых показателей для управления деятельностью предприятия.

1.3. Роль системы сбалансированных показателей как основы управления реализацией стратегии развития предприятия.

Глава 2. Анализ факторов, определяющих группировку предприятий по подобию состава целевых показателей.

2.1. Методические рекомендации для определения группы целевых показателей исследуемого предприятия.

2.2. Формирование группы предприятий, объединенных стадией жизненного цикла и базовой стратегией.

2.3. Анализ производственно-хозяйственных показателей исследуемой группы предприятий.,.

Глава 3. Методические рекомендации по формированию группы целевых показателей.

3.1. Агоритм и основные методические приемы формирования группы целевых показателей.

3.2. Определение состава целевых показателей для группы исследуемых предприятий.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование состава целевых показателей управления, ориентированных на реализацию стратегии предприятия"

В современном экономическом пространстве у промышленных предприятий различных организационно-правовых форм возникает объективная потребность в новых методических подходах, которые позволят выбрать оптимальную стратегию развития предприятия, включающую в себя аналитическую подготовку на научной основе управленческого решения и разработку реальных программ и планов развития предприятия.

Развитие российских предприятий требует решения комплекса задач стратегического характера: обеспечение выживаемости, реформирование моделей организации управления, выбор и реализация конкурентных и интеграционных стратегий развития в новых экономических условиях, и др. Промышленное производство определяет научно-техническую политику страны, обеспечивают экономическую безопасность территории. Поскольку в любых условиях эффективная деятельность во многом определяется управлением, исследование процессов и проблем управления сегодня находится в центре внимания экономической науки.

Активизация интереса к формированию стратегий (управления) обусловлена необходимостью выявления перспектив и предвидения будущих тенденций развития и разработке тактических мер, обеспечивающих сбалансированность и будущие направления развития предприятия. Научные основы процесса формирования стратегии в рамках школ стратегического менеджмента нашли отражение в трудах И. Ансоффа, А.М. Ажлуни, Л.Д. Бомана, О.В.Вишневской, Т. Дила, П.Ф. Друкера, В:С. Катькало,Т. Коно , Дж. Куинна, Р. Лапье, С. Макридакиса, Г. Минцберга, С. Оливера, М. Портера, Б.Г. Преображенского, И.Е. Рисина, Р.П. Румельта, Р. Саймонса, Ю.И. Трещевского, Й. Уисона, Й. Шумпетера, Б. Хендерсона.

В то же время система управления на российских предприятиях значительно уступает зарубежной по направленности управления развитием, принципам стратегического развития, существующим подходам и принципам в управлении.

Изучение российскими учеными вопросов стратегий фирм в русле современной теории стратегического управления началось лишь на рубеже 1990-х гг., но в 2000-е гг. это направление уже четко обозначилось как заметный и самостоятельный раздел их экономико-управленческих исследований.

Недостаточно широкое применение инструментов стратегического управления в практике российских предприятий объясняется недостаточной разработанностью теоретической базы для эффективного практического формирования инструментов стратегического управления, нехваткой квалифицированных специалистов в области управления, недостаточностью формализованных методик и процедур реализации инструментов управления стратегическим развитием и рекомендаций по их применению. В современном управлении нельзя не учитывать значимости обоснования целей, задач и количественных параметров их изменения.

Различные аспекты стратегического управления предприятием исследованы в работы И. Ансоффа, О.С. Виханского, П. Друкера, Р.И. Капелюш никова, Р. Каплана, А.Е. Карлика, В. Катькало, Р. Качалова, Г. Клейнера, Ф. Котлера, Р. Коха, Д. Львова, Г. Минцберга, Д. Нортона, А. Петрова, М. Портера, А. Поршнева, С. Прахалада, А. Сгрикленда, В. Тамбовцева, А. Томпсона, Ю. Трещевского, Р. Фатхутдинова, А. Чандлера и др.

Необходима дальнейшая разработка теоретических представлений для оптимального использования социально-экономического потенциала предприятия и целеполагания с учетом стадии жизненного цикла. Развитию теории жизненного цикла предприятий посвящены работы зарубежных учёных И.Адизеса, Л.Грейнера, К.Камерона, Р.Канна, Дж.Кимберли, Р.Куинна, Б.Ливехуда, Д.Милера, АЛандлера, Б.Скотта, У.Торберта. Исследованию проблем эволюции организации, анализу зарубежных моделей и разработке новых посвящены работы российских ученых О.С.Виханского, Е.В.Глуховой, И.В.Ивашковской, О.В.Лавизиной, ГБ.Клейнера, Г.Н.Константинова, Е.И.Кушелевич, И.Семенкова, С.Р.Филоновича, Г.В. Широковой и других авторов.

Однако ряд теоретико-методических и практических вопросов, связанных с формированием и реализацией стратегии промышленных предприятий продожает оставаться недостаточно исследованным и требует дальнейшей разработки положений ее построения и функционирования.

Требуют дальнейшего обоснования теоретические подходы к управлению стратегическим развитием предприятия, основанные на установлении соответствия между процессами жизненного цикла и стратегией развития предприятия.

Принципиально важным вопросом в анализе деятельности предприятия, закономерности и перспектив развития бизнеса в целом или отдельных бизнес-процессов, оценивании работу сотрудников и вклада каждого становится выбор и обоснование группы показателей. Показатель представляет собой измеритель степени достижения стратегической цели. Содержание, направление цели определяются предприятием, выстраиваясь в виде векторов, дерева целей в зависимости от выбранной стратегии и допоняясь системой разработанных показателей. В управлении показатели деятельности выступают в качестве основы информационного обеспечения управления поведением экономического объекта как системы взаимосвязанных явлений и процессов.

Необходимость и назначение групп показателей заключается в возможности выявить закономерности развития бизнеса в целом или отдельных бизнес-процессов, позволяют оценить работу групп сотрудников и вклад каждого. От того, насколько эти показатели поно и точно отражают сущность изучаемых явлений, зависят результаты анализа деятельности организации. А так как в анализе используется большое количество разнокачественных показателей, необходима их группировка и систематизация. В связи с этим выбор и обоснование группы показателей для отражения экономических явлений и процессов (объектов исследования) является принципиально важным вопросом в анализе деятельности предприятия.

Разработке теоретических и методических основ способов и технологий сбалансированного управления организацией в настоящее время посвящено огромное количество публикаций, в их числе фундаментальные работы и исследования таких отечественных и зарубежных ученых как К.Адамс, М.Г. Браун, Дж.Ван Хорн, Д.Л. Воков, A.M. Гершун, М.М.Горский, JI. Дж. Гребиньяк , В.Г. Кандалинцев, Р. Калам, М. Кеннерли, А. Ф.Кочнев, Т. Коупленд, Т. Колер, М.В.Мейер, П. Нивен, Э. Нили, Д. Нортон, Д. Парментер, Д.И. Попов, Х.К. Рамперсад, P.A. Фатхутдинов, Д.У. Хаббард, П. Хорват, Г. Хэмел и других авторов.

Важным инструментом выбора, разработки и реализации концепции управления стратегическим развитием предприятия и обоснования базовых конкурентных стратегий является разработка группы показателей стратегического управления, комплексно представленная в работах Р.Каплана и Д.Нортона BSC (ССП). Тем не менее, модель ССП, как и всякая схема, требует конкретизации применительно к сфере бизнеса, отдельному предприятию. Кроме того, существуют трудности внедрения из-за сложности отбора комплекса небольшой группы целевых показателей, характеризующих факторы ключевых процессов достижения стратегических целей, из всего массива финансовой и бухгатерской отчетности, даже сгруппированных и взаимоувязанных по проекциям ССП. Поэтому полагаем, что работа над формированием целевых показателей деятельности является неотъемлемым элементом культуры управления современного предприятия.

Необходимость решения ряда проблем, связанных с формированием группы целевых показателей деятельности для отражения экономических явлений и процессов, формирования стратегий промышленных предприятий, обуславливает актуальность выбранной темы диссертации, определяет цели и задачи исследования.

Целью диссертационной работы является рассмотрение вопросов разработки группы целевых показателей, достижение которых обеспечивает реализацию поставленных стратегических целей.

В соответствии с поставленной целью в диссертации решались следующие задачи:

- исследование роли, сущности, элементов стратегического управления как основы построения механизмов управления сбалансированным развитием предприятия;

- исследование влияния жизненного цикла предприятия и базовой стратегии на формирование состава целевых показателей;

- разработка таблицы группировки целевых показателей в зависимости от стадии жизненного цикла и базовой стратегии;

- обоснование применения модели системы сбалансированных показателей для построения группы целевых показателей деятельности предприятия;

- разработка методических рекомендаций для проведения анализа и определения для анализируемого предприятия группы целевых показателей;

- формирование группы предприятий со сходными целевыми показателями для проведения дальнейшего исследования;

- разработка методических рекомендаций по формированию группы целевых показателей и обоснование методов ее построения;

- проведение апробации предложенных методических рекомендаций и построение группы целевых показателей для группы исследуемых предприятий.

Предмет исследования охватывает теоретические, методические и прикладные аспекты формирования группы целевых показателей, ориентирующих предприятие реализацию выбранных стратегических целей.

Объектом исследования является деятельность по управлению промышленным предприятием.

Методологической и теоретической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых по теории циклов, теории управления (организации), теории стратегии, общей экономической теории, теории конкуренции. Для решения поставленных задач были использованы формально-логические (анализ и синтез) методы, методы факторного анализа (метод главных компонент), использован сравнительный анализ, метод экспертных оценок

Информационную базу исследования составили информационные материалы Федеральной службы государственной статистики РФ, статистические данные о деятельности предприятий РФ, бухгатерская и финансовая отчётность исследуемых предприятий, экспертные оценки, данные наблюдений, материалы научных исследований по проблеме стратегического управления.

Научная новизна исследования заключается в исследовании сущности и проблем стратегического управления предприятием, на основе которого сформулированы и решены задачи определения группы целевых показателей, включающей в себя:

- уточнение роли стратегического управления в построении механизма управления предприятием по стратегическим целям;

- обоснование роли жизненного цикла и базовой стратегии в качестве основных факторов, влияющих на формирование групп целевых показателей, что позволяет построить обоснованную классификацию групп целевых показателей в зависимости от стадий жизненного цикла и базовой стратегии, принятых на предприятии;

- методические рекомендации по определению соответствия анализируемого предприятия выбранной группе показателей;

- методические рекомендации по организации и проведению экспертной оценки конкретного предприятия с целью установления для него состава целевых показателей;

- разработку методических рекомендаций по определению состава целевых показателей для группы предприятий, сходных по классификационным признакам;

- разработку агоритма последовательности действий по определению состава показателей;

- разработку методических рекомендаций по определению расчетного массива показателей с использованием методой экспертной оценки;

- обоснование состава показателей с применением метода главных компонент.

Основные выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, являются результатом самостоятельного исследования автора. Участие автора в исследование проблемы и личный вклад автора в получение результатов заключается в следующем:

-изучены, обобщены и критически осмыслены основные подходы к определению сущности стратегического управления современным предприятием, а также существующие проблемы формирования показателей деятельности как насущная задача повышения эффективности управления;

-рассмотрение теории вопроса позволило сделать вывод, что разработка стратегии предприятия, основанной на анализе стадии его жизненного цикла, является основой сбалансированного развития предприятия;

-разработан методический подход определения целевых показателей деятельности на основе показателей жизненного цикла предприятия и базовой стратегии;

-предложенный автором методический подход послужил основой построения матрицы классификации предприятий, позволяющая определить наиболее существенные задачи и способы их решения для каждой выделенной группы;

-в соответствии с целями исследования проанализирована деятельность группы предприятий, их финансовая и бухгатерская отчетность для определения массива основных показателей деятельности;

-разработана и проведена экспертная оценка значимых сторон деятельности исследуемых предприятий для формирования групп показателей их деятельности;

-на основании предложенной методики определена совокупность показателей и их значений, характеризующих стратегическое развитие группы предприятий с учетом стадии жизненного цикла и базовой стратегии.

Теоретическая и практическая значимость результатов исследования состоит в развитии научных представлений о роли теории жизненного цикла и основных стратегий в управлении стратегическим развитием предприятия.

Разработанный методические рекомендации по формированию группы целевых показателей деятельности является вариантом практической реализации теоретических разработок модели BSC (ССП), созданной Р. Каппном и Д.Нортоном. Использование полученных результатов в качестве методической и практической базы для формирования группы показателей хозяйственной деятельности расширит возможности повышения эффективности функционирования предприятий в условиях рынка.

Разработанные в диссертации методические рекомендации по формированию целевых показателей деятельности предприятий исследуемой группы, а также разработанный агоритм действий может стать основой определения целевых показателей развития для других групп предприятий, что позволит им эффективнее использовать возможности управления.

Апробация результатов исследования. Результаты, полученные автором, возможно применимы в управлении современным предприятием. Обоснованные методические подходы и положения, обладающие практической значимостью, целесообразно использовать предприятиями, соответствующими исследуемой группе, при формировании группы показателей стратегического развития. Методические положения данного исследования, предложенный автором подход и агоритм действий применимы использоваться в учебном процессе в вузах при подготовке специалистов в области менеджмента. Использование методических положений данного исследования, предложенный автором подход и агоритм действий рекомендуется использовать в учебном процессе в вузах при подготовке специалистов в области менеджмента.

Выводы и результаты диссертационного исследования нашли отражение в опубликованных 8 научных работах общим объемом 2,2 п.л. (авторского текста журнальных статей Ч 2,1п.л.), в т.ч. три в изданиях, рекомендованных ВАК РФ.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, а также списка литературы из 133 наименований и 7 приложений. Основная часть работы изложена на 164 страницах, содержит 28 рисунков, 29 таблиц.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Рачек, Мария Владиславовна

Результаты исследования по выявлению основных показателей для стадии зрелость жизненного цикла привели к формированию направлений оценивания:

- рост продаж, прибыли, рентабельности;

- динамика роста рыночной стоимости и динамику роста оборота (выручки).

Так как каждой стадии жизненного цикла фирмы соответствует своя финансовая цель и своя группа показателей результатов деятельности [20], которые трансформируются в ценность фирмы для акционеров с использованием концепции экономической добавленной стоимости (по существу ценности, то значимыми становятся показатели остаточной чистая прибыль (RE), добавленной экономической стоимости (EVA).

Результативность функционирования фирмы:

- ликвидность, способность создавать положительные денежные потоки;

- фактическая доходность, или рентабельность капитала.

На стадии зрелости сохраняются большие поступления средств, но, не имея возможности наращивать объемы сбыта, организация ищет варианты диверсификации и нововведений, выделяются центры финансовой устойчивости, устанавливаются корпоративные отношения.

На стадии зрелости у предприятий существует два основных направления развития. Оно может либо укрепить свои позиции на рынке, либо рассмотреть пути дальнейшего расширения посредством производства новой продукции или выхода на новые рынки. Рассмотрение типичных стратегий на стадии зрелости бизнеса показывает, что особого внимания заслуживают стратегии диверсифицированного роста, имеющие значительный потенциал для продления стадии зрелости предприятия, повышения его конкурентоспособности, снижения уровня хозяйственного риска, что способствует увеличению инвестиционной привлекательности компании в глазах потенциальных инвесторов. Кроме того, чем больше видов бизнеса, занимающих ведущее, сильное или благоприятное положение, тем лучше бизнес-портфель.

При помощи инструмента используемого нами метода экспертных оценок на втором этапе исследования проводилось также изучение соответствия направлений деятельности предприятий стратегии диверсификации.

Для уточнения стратегии предприятия экспертам в качестве первого был задан вопрос о характере базовой стратегии предприятия. Все эксперты отметили в качестве базовой стратегию диверсификации, что подтвердилось ответами на второй вопрос (об основных целях) и третий вопрос (о используемых или предполагаемых инструментах достижения целей).

Вопрос 2 можно разделить на 4 группы целей разных стратегий. Задача экспертов - выбрать наиболее значимые цели для предприятия.

При этом в ходе предварительных бесед с экспертами выяснялись мотивы выбора. Так, в целях расширения номенклатуры производимых продуктов и услуг менеджеры, аргументируя выбор нового оборудования, в качестве приоритета называли необходимость его универсальности: с целью минимизации издержек выпуск нескольких видов продукции на одном оборудовании наиболее целесообразен.

Критерий численности и квалификации персонала в ряде случаев объясняся поставленной целью выхода за пределы своей отрасли ввиду благоприятных условий внешней среды: для освоения новых видов деятельности необходимо наличие высококвалифицированных кадров.

Кроме того, достижение стратегической цели осуществляют через разные подцели, задачи - и разные мероприятия. Так, с точки зрения усиления экономической устойчивости предприятия ставит задачу и разрабатывает программу его реконструкции, а с точки зрения максимизации прибыли -проект технического перевооружения как более эффективный и наименее сложный.

Прибыль более, чем другие показатели результатов деятельности предприятия (доход, рентабельность, стоимость продукции), соответствует целевым установкам проведения диверсификации. Показатели прибыльности отражают внутреннюю (заводскую) эффективность диверсификации производства через эффективность продукции и могут быть учтены в абсолютных значениях прироста, либо в относительных (рентабельность производственно-хозяйственной деятельности).

Цели доходности отражают рыночный успех диверсификации и могут, учтитываться в абсолютных значениях прироста, либо в относительных (рентабельность продаж).

Задачи технико-технологическоего обновления, расширения, модернизации предприятия отражает р с зул ьти рующиий показатель рентабельности активов.

Результаты опроса (табл.17) показали, что большая часть выбранных ответов относится к первом блоку Ч целям диверсификации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В соответствии с поставленной целью и задачами исследования в диссертационной работе были рассмотрены основные подходы к определению сути стратегического управления, проблемы формирования показателей деятельности как насущной задачи повышения эффективности управления и изучена практика управления на современных предприятиях. Существующие модели формирования систем показателей не содержат однозначного определения состава и структуры самих оценок, а лишь определяют систему координат отслеживания изменений как в целом по предприятию (группе предприятий, испонителям и т.д.), так и в различных функциональных областях: рыночная и производственная деятельность, финансы, информационные и электронные сервисы, управление персоналом и т.д. На основании изучения теории управления был разработан методический подход к формированию состава целевых показателей, достижение которых обеспечивает реализацию стратегических целей предприятия. В диссертационной работе выпонен ряд исследований и обоснований, которые позволили прийти к следующим научно-практическим выводам:

1. Уточнение теоретических основ стратегического управления позволило сделать вывод, чпго для нормального функционирования предприятия необходима целевая ориентация его деятельности. Таким образом, формулирование целей деятельности организации является ключевым процессом в формировании принципов, методов и механизмов управления. Наличие разработанной стратегии создает возможность своевременной реакции предприятия на изменения в его внешней среде: на рынках товаров и технологий, в научно-технической, экономической, социальной и политической сферах. Основой информационного обеспечения управления поведением экономического объекта - промышленного предприятия как системы взаимосвязанных явлений и процессов - выступает система показателей деятельности. Обоснованные цели развития находят свое выражение в

151 конкретных показателях. Содержание целей развития определяются предприятием, выстраиваясь в виде дерева целей в зависимости от выбранной стратегии и допоняясь системой разработанных показателей. Исследование позволило допонить существующее методическое обеспечение менеджмента разработкой системы определяющих целевых показателей деятельности и их конкретных значений на основе принципа типизации признаков хозяйствующих объектов.

2. На основе изучения и критического осмысления научной и методической литературы среди существующих современных моделей и систем показателей деятельности компаний в качестве предпочтительной основы нами была выбрана система сбалансированных показателей, позволяющая увязать элементы управляющей системы с задачами стратегии развития хозяйствующих субъектов. Рассмотрение цели и показателей в разрезе четырех перспектив, заложенных в системе сбалансированных показателей и увязанных цепочкой причинно-следственных связей, позволило нам наиболее рационально соединить финансовые и нефинансовые факторы производства и использовать данную систему в качестве инструментальной основой формирования состава целевых показателей по критериям сбалансированного соотношения текущих и стратегических задач.

3. Изучение существующих теорий и методик позволило установить необходимость учета стадии жизненного цикла предприятия при выборе базовой стратегии: без оценки состояния предприятия, обеспечивающего высокоуровневое равновесие и тенденции развития, не может идти речь о развитии предприятия как системы. Показатели результатов деятельности предприятия на различных стадиях жизненного цикла позволяют определить, какой критерий или группа критериев деятельности могут быть использованы в качестве основных, всеобъемлющих и стать основой формирования состава показателей.

В соответствии с задачами исследования и сформированного методического подхода стадия жизненного цикла и базовая стратегия стали

152 основой группировки предприятий, результаты которой были отражены в классификационной таблице, позволяющей определить основные задачи и способы их решения для каждой выделенной группы. Исследование показало, что для групп предприятий, объединенных общими классификационными признаками, возможно выделение единой типовой основы системы показателей, представляющих основные для данной группы характеристики состояния среды предприятий и направления их деятельности.

4. Разработанные в ходе исследования методические рекомендации делятся на 2 этапа. Задачей первого явилось отнесение предприятия к одной из групп классификационной таблицы. В качестве метода исследовании принадлежности предприятия к определенной стадии жизненного цикла и базовой стратегии был выбран метод экспертных оценок, что, в свою очередь, потребовало разработки и использования агоритма по организации и проведению экспертизы с целью отнесения предприятия к одной из групп классификационной таблицы и последующего определения совокупности целевых показателей.

5. Необходимость верификации оценок экспертизы обусловила использование финансово-экономического анализа деятельности предприятия, для вынесения заключения об отнесении предприятия к группе. Анализ производственно-хозяйственной деятельности - это необходимый этап исследования, который проводися как в целом по основным показателям, характеризующим состояние отдельного предприятия, так и по показателям, отражающим особенности конкретной группы, в их динамике. На основании оценки экспертов и финансового анализа выносится заключение об отнесении предприятия к одной из групп, выделенных по признаку однородности целевых показателей.

6. Для апробации методических рекомендаций была выбрана одна из типовых групп предприятий согласно предложенной классификационной таблице (з 1.2). Анализ российских промышленных предприятий показал, что их значительная часть находятся на стадии жизненного цикла зрелость и

153 придерживается стратегии диверсификации, что обусловило выбор предприятий данной группы в качестве сферы исследования. Указанное обстоятельство также позволило объединять в одну группу предприятия разной длительности существования в качестве самостоятельных хозяйственных единиц, разных масштабов производства, разных форм собственности, осуществляющих разнообразные цели в своей деятельности. В результате была сформирована группа из семи промышленных предприятий (ОАО Автоматика, ОАО Высокие технологии, ОАО Омский завод металоконструкций, ЗАО Номбус, ОАО Омское моторостроительное конструкторское бюро, ФГУП ОмПО Иртыш, ООО Омский завод трубной изоляции), сходных по признаку стадии жизненного цикла (зрелость) и базовой стратегии (стратегия диверсификации).

7. Второй этап методических рекомендаций по формированию состава целевых показателей предполагал использование методов экспертной оценки и математического анализа. Агоритм действий включает в себя:

- определение исходного массива показателей на основе анализа особенностей стадии жизненного цикла ' зрелость и стратегии диверсификации, отражающих основные характеристики финансово-экономической и производственной деятельности предприятий данной группы для составления опросника;

- определение расчетного массива показателей на основе экспертной оценки (опрос);

- сбор и подготовку численных значений показателей, включенных в расчетный массив и последующую их обработку с помощью метода главных компонент для формирования состава целевых показателей.

8. Обработка численных значений расчетного массива была произведена отдельно для каждого исследуемого предприятия с помощью метода главных компонент как наиболее подходящего метода математического анализа для решения подобных задач, имеющего простую логическую конструкцию, наиболее поно отражающую общую идею и целевые установки и

154 позволяющую выявить связи между компонентами и построить модель, соответствующую задачам исследования.

В результате был определен и обоснован состав показателей, обладающих существенной значимостью для оценки деятельности промышленных предприятий рассматриваемой группы: количество отобранных показателей Ч 28, исследуемый период - 6 лет: с 2003 г. по 2009г., поквартально. Полученные показатели были сгруппированы по четырем стратегическим перспективам, согласно модели ССП: финансы, производственный потенциал и персонал, производственные процессы, рынок.

Таким образом, по завершении был получен набор показателей для каждого предприятия. Так как целью исследования является определение типовой группы целевых показателей для исследуемых предприятий, был проведен сравнительный анализ полученных данных, на основании которого были выявлены совпадающие показатели.

9. Исследование показало, что для групп предприятий, объединенных признаками общности стадии жизненного цикла и базовой стратегии, возможно формирование типовой группы целевых показателей деятельности, которые станут ядром, центром формирования системы целевых показателей для отдельных предприятий. Сформированный на основе данной процедуры состав целевых показателей позволяет согласовать стратегические цели предприятия с ресурсными ограничениями, обусловленными стадией жизненного цикла предприятия.

Предложенный подход к формированию состава целевых показателей позволит усилить целенаправленность действий менеджмента предприятия и тем самым повысить эффективность управления.

Разработанные в диссертации методические рекомендации могут стать основой определения состава целевых показателей управления и для других групп предприятий.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Рачек, Мария Владиславовна, Санкт-Петербург

1. Адаме К, Нили Э., Кен перл и М. Призма эффективности. Карта сбалансированных показателей для измерения успеха в бизнесе и управления им. М.: Баланс-Клуб, 2003. 400 с.

2. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. СПб.: Питер, 2007. 384 с.

3. Акофф Р. Акофф о менеджменте. Пер. с англ. Питер. 2002. 447 с.

4. Акулов В.Б. Теория организации. Учебное пособие. Петрозаводск: ПетрГУ, 2002. 316 с.

5. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия СПб: Питер Ком. - 1999.416 с.

6. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

7. Анфилатов B.C., Емельянов A.A., Кукушкин A.A. Системный анализ в управлении / Под ред. A.A. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2001. 368 с.

8. Базаров Т.Ю. Управление персоналом. М: Академия. 2008.- 224 с.

9. Белоголова Н.В. Статистическое исследование внешнеэкономической деятельности регионов России, Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетdb/msg/63379

10. Ю.Биггарт Н Социальная организация и экономическое развитие // Экономическая социология. Т.2. №5. 2001. режим доступа: www.distance.ru

11. Большаков A.C. Менеджмент. СПб.: Питер, 2000 - 160 с.

12. Бородин А. Этапы формирования стратегического потенциала предприятия // Проблемы теории и практики управления №6,2003. С. 95-102.

13. Браверман Э. М., Мучник И. Б. Структурные методы обработки эмпирических данных. М.: Наука. Гл. ред. физ.- мат. лит.,1983. - 464 с.

14. Браун М Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедрения / Марк Грэм Браун. М.: Алышна Бизнес Букс, 2005 - 226 с.

15. Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. М.: Наука. 1994. Ч 270 с.156

16. Ван Хорн Дж. Основы управления финансамиУПер- с англ. М.: Финансы и статистика - 2004. - 538 с.

17. Виханский О.С. Стратегическое управление: учеб. 2-е изд.: М., Экономистъ, 2006. 296 с.

18. Виханский О.С., Наумов А.Н. Менеджмент. М.: Гардарики. 1998.528 с.

19. Вишневская ОЗ. Направленность стратегии развития предприятия: модель, контроль и управление // Менеджмент в России и за рубежом.- 2004. №5. С. 58-62

20. Воков Д.Л. Показатели результатов деятельности: использование в управлении стоимостью компании // Российский журнал менеджмента. -2005. -№2(3). С. 3-42

21. Гершун А., Горский М. Технологии сбалансированного управления: Олимп бизнес. 2006 г. - 416 с.

22. Глазл Ф., Ливехуд Б. Динамичное развитие предприятия. Калуга, "Духовное познание", 2000 264с.

23. Гончар KJP., Кузнецова БЗ. Российская промышленность на этапе роста: факторы конкурентоспособности фирм. М.: Вершина.- 2008. 480 с.

24. Грант P.M. Ресурсная теория конкурентных преимуществ: практические выводы для формулирования стратегии. Вестник С.-Петербургского ун-та. 2003 Сер. Менеджмент (3) с.18-44.; Вестник С-Пб Университета, 2003, вып. 3,- с. 47-75;

25. Гребиньяк Л.Дж. Как заставить работать вашу стратегию. Эффективная реализация стратегии и внедрение перемен. М.: Баланс Бизнес Букс. -2006 г.-352 с.

26. Грейнер, Л.Е. Эволюция и революция в процессе роста организаций / Л.Е. Грейнер // Вестник Санкт-Петербургского ун-та. Серия Менеджмент. Вып. 4. СПб., 2002. -102 с.

27. Гуияр, Ф.Ж. Преобразование организации / ФЖ Гуияр, ДЛ. Кели; пер. с англ. М.: Дело. - 2000. - 376 с.157

28. Гурков И., Авраамова Е., Тубалов В. Стратегическая архитектура конкурентоспособной фирмы (по результатам широкомасштабного опроса руководителей промышленных предприятий) // ЭКО. 2004. № 5. С. 100-104.

29. Гурков И.Б., Зеленова О.И., Мутовин A.A. Бизнес-стратегии и социально-кадровая политика российских предприятий. М.2007. 81 с.

30. Гусев Ю. В. Стратегия развития предприятий. СПб.: СПб УЭФ, 1992. - 160 с, С. 8.

31. Глухова Е.В. Концепция жизненных циклов: необходимо ли понимание и применение финансистами на российском рынке? // Корпоративные финансы. 2007. - № 4. с. 111-117.

32. Друкер П. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Вильяме. 2000.272 с.

33. Дубров А. М., Мхигарян В. С, Трошин JI. И. Многомерные статистические методы: Учебник. М.: Финансы и статистика. - 1998. - 352 с.

34. Дубровский С. А. Прикладной многомерный статистический анализ. -М: Финансы и статистика. 1982. - 216 с.

35. Елисеева ИЛ., Рукавишников В.О. Логика прикладного статистического анализа. М: Финансы и статистика. - 1982. - 192 с.

36. Емельянов Е. Н., Поварницына С. Е. Жизненный цикл организационного развития // Организационное развитие, 1996, №2.

37. Ефремов B.C. Стратегическое планирование в бизнес-системах. М.: Финпресс. -2001. - 240 с.

38. Железняк Т. Какая она, ваша компания? / Персонал-Микс. Ч 2001. №2. -С. 63-71;

39. Жуковская В. М., Мучник И. Б. Факторный анализ в социально -экономических исследованиях. М.: Статистика. - 1976. -151 с.

40. Заславская Т.И., Рывкина Р.В. Социология экономической жизни. Новосибирск: Наука. 1991.- 446с.

41. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект. - 2007. - 432 с.158

42. Иберл К. Факторный анализ. М.: Наука. 1990. -179с.

43. Ивашковская И., Константинов Г., Филонович С. Становление корпорации в контексте жизненного цикла организации. //Российский журнал менеджмента. 2004. - 2(4). - С.19-34.

44. Ивашковская И.В. Жизненный цикл организации: взгляд финансиста / Управление компанией, 2006, № 11. С. 60-67.

45. Кандалинцев, ВТ. Сбалансированное управление предприятием / В. Кандалинцев. М.: КноРус, 2010. - 222 с.

46. Капелюшников Р.И. Структурные характеристики предприятий и их налоговое поведение. Вопросы экономики. - 2001, №9 . С. 82-100.

47. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей / Пер. с англ. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2004. - 416 с.

48. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система. М.: Олимп-Бизнес. -2004. 320 е.

49. Калан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию. М.: Олимп. Ч 2008. 320 с.

50. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. Пер с англ. М. Олимп-Бизнесс. 2004. - 512 с.

51. Карлик А.Е. Теория обменных процессов с фундаментальным характером природы управления. М.: Ленанд. 2008.- 240 с.

52. Катькало В.Г. Эволюция теории стратегического управления. СПб.: Издат. дом С.-Петербургского гос. Ун-та, 2006. 548 с.159

53. Катькало B.C. Теория стратегического управления: этапы развития и основные парадигмы. Вестник Санкт-Петербургского университета. 2002а. Сер. 8. -Вып.2(№16). С. 3-21.

54. Качалов P.M. Управление хозяйственным риском. М.: Наука, 2002192 с.

55. Кащеев Р.В., Базоев С.З. Управление акционерной стоимостью. : ДМК-Пресс, 2002. 224 с.

56. Клейнер Г. Стратегический менеджмент: актуальные проблемы и новые направления // Проблемы теории и тактики управления, 2009. - № 1.- С. 15-22.

57. Клейнер Г.Б. От теории предприятия к теории стратегического управления // Российский журнал менеджмента. 2003. - №1. - С. 31-56.

58. Клейнер Г .Б. Системная парадигма и теория предприятия/Вопросы экономики. 2002. №10. С. 47-69.

59. Клейнер Г.Б. Стратегия предприятия. М.: Дело. 2008. - 568с.

60. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М.: Прогресс. -1987.-250 с.

61. Константинов Г., Липсиц И., Филонович С. Как выбраться из ловушки молодости? / Эксперт. №.8 (315). - С. 24-28.

62. Коробейников О.П., Колесов BJO., Трифшгова A.A. Стратегическое поведение: от разработки до реализации // Менеджмент в России и за рубежом. 2002. - №3. - С. 88-129.

63. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс.: 1990. - 736 с.

64. Коупленд Т., Колер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление. М.: Олимп-Бизнес. 2005. - 576 с.

65. Кох Р. Стратегия. М: Эксмо. 2007. -224 с.160б&.Кох Р. Стратеги: основы стратегического планирования и пошаговая инструкция по разработке и реализации стратегических планов. М.: Эксмо. -2008. - 224 с.

66. Кочнев А. Ф. Разработка сбалансированной системы показателей: шаг за шагом (Часть 1) / электронный ресурс. Л.Ф. Кочнев.- Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетpublications/strategv/section 27/article 395

67. Кристенсен К. Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные компании: Пер. с англ. / Клейтон М. Кристенсен. М.: Альпина Бизнес Букс. - 2004. -238 с.

68. Кристенсен К., Овердорф М. Разрушительные перемены // Искусство управления. 2001. - № 5. - С. 46-60.;

69. Кушелевич Е., Филонович С. Модели жизненных циклов организаций // Менеджмент: век XX век XXI: сб. ст. под ред. О. Виханского, А. Наумова. М.: Экономисту 2004. С. 304 321.

70. Лавизина О.В. Некоторые аспекты управления жизненным циклом организации, понимаемой как социальная система // М.: Социс. 2006. - № 12, С. 37-42.

71. Липпитт Г. и Шмидт У. Управленческое участие. 1967

72. Лигвак Б.Г. Разработка управленческого решения. М.: Дело, 2002.392 с.

73. Лоули Д., Максвел А. Факторный анализ как статистический метод. -М.: Мир, 1967. 144 с.

74. Львов Д.С. Экономика развития. М.: Экзамен. 2002.- 512 с.

75. Макаренко М.В., Малова И.И. Проблемы использования Сбалансированной Системы Показателей для оценки эффективности деятельности компании./Микроэкономика. 2007. - №8 - С. 42 - 48.

76. Мейер М.В. Оценка эффективности бизнеса: Что будет после Balanced Scorecard. М.:Вершина. 2004. - 270 с.

77. Минцберг Г., Альстрэвд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. СПб.: Питер. - 2000. - 336 с.16181 .Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процесс / Пер. с англ. СПб.: Питер. - 2001. - 688 с. -с.76.

78. Муравьев А.И. Теория экономического анализа. М.: Финансы и статистика. 1988. -114 с.

79. Нивен Пол Р. Сбалансированная Система Показателей шаг за шагом: Максимальное повышение эффективности и закрепление полученных результатов:/ Пер. с англ.- Днепропетровск: Баланс-Клуб. - 2003. - 328с.

80. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей. М.: Олимп-Бизнес. 2009. -288 с.

81. Переверзев Н. Связь бюджетирования и системы сбалансированных показателей // Режим доступа: Ьйр:/Л\тог\у.1оЬапоу-logist.ru/index.php ?пе\У51с1:==1086

82. Петров А.Н. Стратегический менеджмент. Учебник для вузов: Учебник. Спб.: Питер. 2008. - 496 с.

83. Питерс Т. Исповедь Тома Питерса.- Искусство управления. Ч 2002. № 1 (И).-С. 29-35.

84. Питерс Т., Уотермен Б. В поисках совершенного управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М.: 1986.

85. Попов Д.И. Эволюция показателей стратегии развития предприятия / Управление компанией. 2003. -№2. - С. 69-75.

86. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Бизнес Букс. 2007. - 454с.

87. Портер М. Конкурентное преимущество. Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. М.: Альпина Бизнес Букс. -2005. -654 с.

88. Порщнев А. Управление организацией. М.: Инфра-М.2008 736с.

89. Прахалад К.К., Хамел Г. Компетенция корпорации. Вестник С.-Петербургского ун-та. Сер. Менеджмент. Ч 2003. №3. Ч С.18-46.162

90. Прахалад К .К., Хамел Г., Конкурируя за будущее. М.: Олимп-Бизнес. -2002. 288 с.

91. Пригожий А.Н. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР. 2003.864 с.

92. Радыгин А.Д. Особенности формирования национальной модели корпоративного управления. М.: 2003. - 89 с. - Режим доступа: http.7/wwwj'etjTi/files/text/usaid/osobenn.pdf

93. Рамперсад Х.К. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результатов, сохраняя целостность / Хьюберт К. Рамнерсад / Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс. 2004. - 352 с.

94. Родионова С.Ю. Мотивационный механизм управления развитием предприятия аграрного комплекса как экономической системы. АКД. 2005/ -Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетmod/shop/productID/34055/

95. Семенков И., Стадии развития организации / Управление персоналом. 2001. (9). - С.62- 71.

96. Смирнов Э. А. Основы теории организации.- М: Аудит, Юнити. -1998. 375 с.

97. Смирницкий Е.К. Экономические показатели бизнеса. М.: Экзамен. 2002. - 512 с.

98. Стратегии бизнеса: Аналитический справочник. Айвазян С.А., Бакинд О.Я., Баснина Т.Д. и др. / Под ред. Г.Б. Клейнера. -М.:КОНСЭКО. -1998.-273 с.163

99. Стратегическое планирование / Под ред. проф. А.Н. Петрова. -СПб.: Знание, ГУЭФ. 2003. - 200 с.

100. Сток Д., Эванс Ф., Шульман JI. Конкуренция, базирующаяся на способностях (Новые правила корпоративной стратегии) / Корпоративная стратегия: пер с англ. Ч М.: Алышна Бизнес Букс. 2008.

101. Сущева Н.В.Основы менеджмента. СПб.: СПбГУЭФ. -2009. 94 с.

102. Тамбовцев В .А., Качалов Р.Н. Предприятие в нестабильной экономической среде: рост, стратегия, безопасность. М.: ЦЭМИРАН. -1997. -244 с.

103. Томпсон А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. М.: Банки и биржи. 1998. - 458 с.

104. Трещевский Ю.И. Методология исследования экономики, управления и финансов. Воронеж: АОНО ВПО ИММиФ. 2009. - 236 с.

105. Уикс С. Математическая статистика. М.: Наука. 1967. - 632 с.

106. Файоль А. Общее и промышленное управление. М.: 1991. - 388 с.

107. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М.: Маркетинг. 2002. - 892 с.

108. Фатхутдинов P.A. Разработка управленческого решения. М.: Бизнес школа Интел-синтез. - 1997. - 208 с.

109. Филонович С.Р. Использование моделей жизненного цикла организации в процессе организационной диагностики // Социологические исследования. 2005. - № 4. - С. 53 -64.

110. Хаббард Д.У. Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе. М.: Олимп-Бизнес. 2009. - 320 с.

111. Харман Г. Современный факторный анализ: Пер. с англ. / Научн. ред. Э. М. Браверман. М.: Статистика. - 1972. - 488 с.

112. Хорват П. Сбалансированная система показателей так средство управления предприятием //Проблемы Теории и Практики Управления. 2000. -№ 4.-С. 22-25.164

113. Хэмел Г. Во главе революции. Как добшъся успеха в турбулентные времена, превратив инновации в образ жизни.М.: Бест Бизнес Букс.-2007.-368 с.

114. Чандлер А. Стратегия и структура. М.: Мир. 1988. -464.

115. Шеремет А.Д., Ионова А.Ф. Финансы предприятий. Менеджмент ианализ. М.: Инфра-М. -2008. 480 с.

116. Широкова Г.В, Козырева Т.П. Сравнительный анализ проблем наразных стадиях жизненного цикла организации./ Вестник Санкт-Петербургского университета. 2006. - Сер.8. - Вып. 4. - С. 54-82.

117. Широкова Г.В. Меркурьева И.С. Серова OJO. Особенности формирования жизненных циклов российских компаний (Эмпирический анализ)//Российский журнал менеджмента. Том 4, №3,2006. С. 3-26;

118. Широкова Г.В. Жизненный цикл организации: концепции и российская практика. СПб.: Высш. шк. менеджмента. -2008. 480 с.

119. Экономическая стратегия фирмы. Под ред. А.П. Градова.- Спб.: Питер. -2007. 325 с.

120. Юданов АЛО. Конкуренция: теория и практика. М.: Ассоциация авторов и издателей Тандем, изд. Гном Ч Пресс. - 1998. - 384 с.

121. Andrews K.R. The Concept of Corporate Strategy. Homewood. Irwin971

122. Ansoff I. H. Corporate strategy: an analytic approach to business policy for growth and expansion. N. Y.: McGraw-Hill, 1965.- 241 p.

123. Christopher A. Bartlett, Sumantra Ghoshal. Managing Across Borders:Harvard Business School Press, 2002 r. 416 crp.Concept of Corporate Planning. - New York:Wiley-Interscience, 1970.- 158.130. Ссыка на домен более не работаетra/news/rmarketm2.htel.

124. Johnson G., Scholes K. Exploring corporate strategy. . New York. Prentice-Hall International.1988. 332c.

125. Moore J.F. The Death of Competition. N.Y.: Harper Business, 1996.

126. Wernerfelt, Birger. From critical resources to corporate strategy // Journal of General Management. 14 (Spring), 1989.165

Похожие диссертации

• Формирование и оценка информационного обеспечения управления бизнес-процессами на промышленном предприятии
• Разработка механизма формирования целевых показателей развития промышленного предприятия на основе концепции заинтересованных сторон
• Формирование эффективного механизма управления производственно-сбытовой деятельностью овцеводческих предприятий Республики Камыкия
• Формирование системы управления интелектуальной собственностью малых инновационных предприятий
• Формирование организационно-экономического механизма управления затратами инновационной деятельности машиностроительных предприятий