Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Формирование системы контролинга в условиях развития предпринимательской среды тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Ковалева, Валентина Даниловна
Место защиты Ставрополь
Год 2004
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование системы контролинга в условиях развития предпринимательской среды"

На правахрукописи

КОВАЛЕВА ВАЛЕНТИНА ДАНИЛОВНА

ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ КОНТРОЛИНГА В УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СРЕДЫ (НА МАТЕРИАЛАХ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ СТАВРОПОЛЬСКОГО КРАЯ)

Специальность08. 00.05 - экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Ставрополь - 2004

Диссертация выпонена в ФГОУ ВПО Ставропольском государственном аграрном университете

Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор

Гладилин Александр Васильевич

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

Горлов Сергей Михайлович

кандидат экономических наук, доцент Симкова Наталья Викторовна

Ведущая организация: Ставропольский государственный

университет

Защита состоится л 27 декабря 2004 года в 13

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ФГОУ ВПО Ставропольского государственного аграрного университета.

Автореферат разослан ноября 2004 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

Гвоздиков А.В.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Создание механизма предпринимательской деятельности при переходе к рыночным отношениям потребовало другого подхода в системе управления организацией, по сравнению с тем, что существовал в условиях централизованного руководства. В условиях становления рыночной экономики в России многие предпринимательские структуры стокнулись с проблемами неплатежеспособности, низкой ликвидности, убыточной деятельности. В сложившейся ситуации, когда многие предприятия оказалось на грани банкротства, очевидны основные направления совершенствования их деятельности: эффективная маркетинговая политика и управление финансовыми ресурсами. Решение этих задач предполагает использование принципов антикризисного управления, а также наиболее прогрессивных концепций менеджмента в области финансов и маркетинга.

Предпринимателям необходима методическая и инструментальная база для поддержки основных функций управления, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений.

Одной из современных и перспективных концепций управления предприятием в условиях предпринимательства является контролинг - элемент технологии процесса разработки и принятия управленческих решений.

Научная разработка проблемы и реализация концепции развития предпринимательства связаны с необходимостью создания организационно- экономического механизма формирования системы контролинга в промышленных организациях.

Степень разработанности проблемы. Процесс разработки и принятия управленческих решений является ключевым в контуре управления предпринимательской структурой. Исследованию проблемы организации системы контролинга, как элемента технологии процесса разработки и принятия управленческих решений, посвящено множество научных работ отечественных авторов - Ананьиной Е.А., Данилочкиной Е.Г., Карминского A.M., Оленева Н.И., Примак А.Г, Глущенко В.В., Глущенко В.И.

Многочисленны исследования зарубежных ученых - Хан Д., Манн Р., Майер Э., Фольмут Х.,Дайле А., Хорват П., Шнайдер Д., Кюппер Х.-Ю., Шмидт А., Вебер Й., ТТюнл А

РОС. НАЦИОНАЛЬНАЯ БИБЛИОТЕКА Cflfcrei О

Отмечая многообразие подходов к раскрытию различных сторон, исследуемой в диссертации тематики, следует отметить, что разработанные отечественными и зарубежными учеными-экономистами модели в готовом виде сложно использовать в предпринимательских структурах. Они нуждаются в разработке теоретических и методологических подходов в целях совершенствования управленческих решений.

Это послужило основанием для выбора направления исследования, определения целей и задач диссертационной работы. Тема диссертации соответствует области исследования Паспорта специальностей ВАК (08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством" п. 10.12 - технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах).

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является развитие теоретических основ и разработка практических рекомендаций по формированию эффективного финансового контролинга в предпринимательских структурах.

В соответствии с поставленной целью определены следующие основные задачи:

-исследовать в теоретическом аспекте сущность и содержание контролинга и определить его экономическую основу;

-классифицировать системы контролинга и выявить инструментарий системы контролинга в предпринимательской среде;

-обосновать перспективные направления совершенствования этой системы в условиях предпринимательской деятельности;

-разработать модель системы финансового контролинга в предпринимательских структурах;

-предложить методику внедрения системы контролинга на предприятии в условиях предпринимательской деятельности и определить эффективность ее практической реализации.

Объектом исследования явились предпринимательские структуры различных масштабов и направлений деятельности в отраслях промышленности.

Предметом исследования является система контролинга как комплекс механизмов и инструментов процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах.

Теоретической и методологической основой исследования послужили концепции, теоретические положения и выводы, представ-

ленные в научных трудах отечественных и зарубежных ученых по изучаемой проблеме, разработки научно-исследовательских учреждений, посвященные проблемам управления в предпринимательских структурах, законодательные акты и Постановления Правительства Российской Федерации, касающиеся развития предпринимательства.

Для достижения поставленных в диссертационной работе цели и задач использовались следующие методы: абстрактно - логический, системного и сопоставительного анализа, экономико-математический, статистический, расчетно-конструктивный, экспертных оценок.

В качестве источников информации использовались данные государственных статистических органов, годовые отчеты предпринимательских структур, выборочные материалы краевого управления статистики, личные наблюдения автора.

Научная новизна исследования заключается в развитии теоретических основ организационно - экономического механизма формирования системы контролинга в промышленных организациях в условиях предпринимательства, разработка методики оценки, анализа и прогнозирования предпринимательской деятельности в современной экономике.

Основными результатами, выносимыми на защиту и содержащими новизну, являются:

-в теоретическом аспекте уточнены сущность и содержание системы контролинга, определена экономическая основа, выявлены исторические корни современных особенностей российской системы контролинга и доказана целесообразность оптимизации процесса управления производством в предпринимательских структурах на ее основе;

-выявлен инструментарий системы контролинга: определены цели, задачи, а также предмет и методы в условиях предпринимательской деятельности;

-исследованы современные методологические подходы к разработке системы контролинга: предложена модель системы финансового контролинга и методика его внедрения в предпринимательской среде;

-обоснованы перспективы совершенствования системы контролинга и указаны основные направления ее развития в России, обеспечивающие повышение эффективности работы предпринимательских структур.

Практическая значимость результатов исследования состоит в совершенствовании процесса управления предприятием с целью повышения его эффективности с помощью внедрения системы финансового контролинга в предпринимательской среде. Реализация содержащихся в работе предложений позволит предпринимателям получать специализированную, системно-организованную информацию для оперативного и стратегического управления.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались и получили положительную оценку на научно-практических конференциях Ставропольского финансово - экономического института в 1998 -2004 г.г., III Всероссийской научно-практической конференции в 2004 году (г. Пенза), Вестнике СевКав.ТУ, серия "Экономика" №1(12) (г. Ставрополь, 2004).

По теме исследования опубликовано 12 научных работ.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка использованной литературы в количестве 130 источников. В работе содержится 21 таблица, 60 рисунков, 17 приложений.

Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цель и основные задачи исследования, научная новизна работы, объект, предмет и методы исследований, показана практическая значимость работы.

В первой главе - "Научные основы системы контролинга в предпринимательской среде" - рассмотрены сущность, формы, методы контролинга, отслежены этапы его развития в России и обозначены проблемы организации системы контролинга как средства управления предприятием в условиях предпринимательской деятельности.

Во второй главе - "Анализ и оценка существующей системы контролинга в условиях предпринимательской деятельности" - дается общая характеристика структура системы контролинга, особенности функционирования в предпринимательской среде систем контролинга, ориентированных на бухгатерский учет и информационную систему.

В третьей главе - "Совершенствование механизма контролинга в условиях предпринимательской деятельности" - обоснованы мероприятия повышения эффективности управления предприниматель-

скими структурами, связанные с организацией финансового контролинга на базе комплексной системы "1С:Предприятие 7.7".

В выводах и предложениях обобщены и обоснованы результаты диссертационного исследования, имеющие научное и практическое значение.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Разработка научных основ системы контролинга потребовала рассмотрения ряда теоретических положений, раскрывающих сущность исследуемой категории.

Проблема разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах многогранна и напрямую связана с информационной технологией управления, которая ориентирована на работу в информационной системе.

Контролинг Ч это интегрирующая и координирующая подсистема контура управления, который обеспечивает инструментальную и методическую базу поддержки принятия управленческих решений с опорой на информационные потоки. Функционирование контролинга ориентировано на достижение запланированных показателей установленных предприятием.

Проанализировав понятие "контролинг" с точки зрения различных научных школ, можно сделать вывод, что основные отличия американской и немецкой моделей кроются в уровне принятия решений. Немецкая модель концентрируется на задачах внутреннего учета, а американская охватывает также задачи управления финансами и информационные технологии.

На основе диссертационных исследований проведена систематизация имеющихся разработок в этой области и выделено шесть концепций, сформировавшихся к настоящему времени, суть которых представлена в таблице 1.

Проведенные исследования показали, что контролинг на предприятии в условиях предпринимательской деятельности выпоняет метафункцию управления, которая позволяет координировать процессы менеджмента: контроль, планирование, мотивацию и организацию. Координация заключается в согласовании подсистем и призвана обеспечить обратную связь в контуре регулирования. Методами контролинга являются системный анализ, технологии реинжиниринга (также основанные на системном анализе), методы принятия решений.

Таблица 1 - Основные концепции и структура _систем контролинга _

Концепция Определение Основная функция Информационная база

1. Система управления затратами, основывающаяся на информационном обеспечении Создание методов и инструментов для организации управленческого учета Данные бухгатерского учета

2. Сбор информации и ее использование при планировании, финансировании, создании отчета Информационное обеспечение менеджмента Данные всех функциональных областей

3. Планирование и контроль Бюджетирование, стратегическое и оперативное планирование Данные планово-контрольных расчетов на базе внутреннего производственного учета

4. Новая функция менеджмента, обеспечивающая планирование, реализацию (учет) и управление Координирование различных процессов системы менеджмента для достижения определенных целей Данные для управления по отклонениям

5. Метасистема управления Планирование, бюджетирование, структуризация данных и метаданные, анализ отклонений структурного системного анализа и СЛ8Е-технологий для описания бизнес- процессов Система знаний для СППР

6. Метафункция, обеспечивающая управление координацией процесса принятия решений. Рефлексия управленческих решений с целью их формализации Система управления знаниями

Установлено, что одной из наиболее перспективных сфер внедрения контролинга является малый бизнес.

На рисунке 1 представлена численность малых предприятий Ставропольского края по отраслям экономики.

Всего по Ставропольскому краю количество малых предприятий увеличилось за исследуемый период на 4,08 % и достигло 7391 единиц.

Наибольшее количество малых предприятий в торговле и общественном питании. За исследуемый период их число выросло до 4086 единиц, что составило 54,6 % общего числа малых предприятий. В то же время, наблюдается уменьшение количества предприятий в промышленности.

Прочие

Ш Наука и научное обслуживание

Культура и искусство

Образование

Здравохраненис, физическая культура, социальное обеспечение

И Жнлищно-ком муиальное хозяйство

Торговля и общественное питание

Строительство

Транспорт

Сельское хозяйство

Ш Промышленность

Рисунок 1 - Структура малых предприятий по отраслям экономики

На конец исследуемого периода их количество уменьшилось на 5,6 % и составило 1173 единицы.

Важным фактором успешного функционирования предпринимательства является его моральное состояние, которое, на наш взгляд, можно оценить индексом предпринимательской уверенности, рассчитываемым как среднее арифметическое "балансов" по ожидаемому выпуску, фактически сложившемуся спросу и текущим запасам готовой продукции (последний с обратным знаком), в процентах.

По данным исследования деловой активности промышленных предприятий, индекс предпринимательской уверенности в 2001 году составил 25 %, в 2002 - 17 %, в 2003 - 8 % (рис.2).

Рисунок 2 - Динамика индекса предпринимательской уверенности

Падение уровня этого показателя является негативным фактором, ведущим к замедлению темпов развития производства. В диссертации были исследованы причины создавшейся ситуации и установлено, что среди факторов, ограничивающих рост производства, предприниматели отмечают недостаточный спрос на продукцию (50%), неопределенность экономической обстановки (29%), недостаток денежных средств (75%) (рис. 3).

Рисунок 3 - Мнение предпринимателей о факторах, снижающих рост производства

Исходя из этого, по нашему мнению, в системе контролинга, организуемой на предприятии в условиях предпринимательской деятельности, следует выделить как один из приоритетных и центральных блоков Ч финансовый контролинг.

Финансовый контролинг представляет собой контролирующую систему, обеспечивающую концентрацию контрольных действий на наиболее приоритетных направлениях финансовой деятельности предприятия, своевременное выявление отклонений фактических ее результатов от предусмотренных, а также разработку и принятие оперативных управленческих решений, обеспечивающих ее нормализацию.

Финансовый контролинг не ограничивается осуществлением только внутреннего контроля финансовой деятельностью и финансовыми операциями, но также является эффективной координирующей системой обеспечения взаимосвязи между формированием информационной базы, финансовым анализом, финансовым планированием и внутренним финансовым контролем на предприятии.

В диссертационной работе проводились исследования систем управления в предпринимательских структурах с целью выявления факторов повышения их эффективности, и доказана целесообразность оптимизации процесса управления производством с помощью применения методов контролинга.

На рисунке 4 представлена разработанная нами общая модель системы финансового контролинга, которая предназначена для повышения эффективности управления предприятием в условиях предпринимательской деятельности.

Рисунок 4 - Модель системы финансового контролинга в предпринимательских структурах

Данная модель содержит шесть основных блоков:

1. Определение объекта контролинга - общее требование к организации любых видов контролинга на предприятии с позиций целевой его ориентации. Объектом финансового контролинга является ход реализации управленческих решений по основным аспектам финансовой деятельности предприятия.

2. Определение видов и сферы контролинга - каждому виду контролинга дожна соответствовать определенная сфера и периодичность осуществления функций.

3. Формирование системы приоритетов контролируемых показателей. Вся система показателей, входящих в сферу каждого вида финансового контролинга, ранжируется по значимости. В процессе такого ранжирования вначале в систему приоритетов первого уровня отбираются наиболее важные из контролируемых показателей данного вида контролинга, затем формируется система приоритетов второго уровня, показатели которого находятся в факторной связи с показателями приоритетов первого уровня, аналогичным образом формируется система приоритетов третьего и последующих уровней.

Такой подход к формированию системы контролируемых показателей облегчает подход к их разложению при последующем объяснении причин отклонения фактических величин, от предусмотренных соответствующими заданиями.

4. Разработка системы количественных стандартов контроля, при которой стандартами выступают целевые стратегические нормативы, показатели текущих планов и бюджетов, система государственных или разработанных предприятием норм и нормативов и т. п.

5. Построение системы мониторинга показателей, включаемых в финансовый контролинг. Система мониторинга (или как ее часто переводят "следящая система") составляет основу финансового контролинга, самую активную часть его механизма. Система финансового мониторинга представляет собой разработанный на предприятии механизм постоянного наблюдения за контролируемыми показателями финансовой деятельности, определения размеров отклонений фактических результатов от предусмотренных и выявления причин этих отклонений.

Разработанная система мониторинга в условиях предпринимательской деятельности дожна корректироваться при изменении целей финансового контролинга и системы показателей текущих планов и бюджетов.

6. Формирование системы агоритмов действий по устранению отклонений является заключительным этапом построения финансового

контролинга на предприятии. Принципиальная система действий менеджеров предпринимательских структур в этом случае основывается на трех агоритмах.

Первый агоритм "Ничего не предпринимать" - форма реагирования, когда размер отрицательных отклонений значительно ниже предусмотренного "критического" критерия.

Второй агоритм "Устранить отклонение" - предусматривает процедуру поиска и реализации резервов по обеспечению выпонения целевых, плановых или нормативных показателей.

Третий агоритм "Изменить систему плановых или нормативных показателей" предпринимается в тех случаях, если возможности нормализации отдельных аспектов финансовой деятельности ограничены или вообще отсутствуют. В этом случае по результатам финансового мониторинга вносятся предложения по корректировке системы целевых стратегических нормативов, показателей текущих финансовых планов или отдельных бюджетов. В отдельных критических случаях может быть обосновано предложение о прекращении отдельных производственных, инвестиционных и финансовых операций и даже деятельности отдельных центров затрат и инвестиций.

В процессе исследования, мы разработали методику внедрения системы финансового контролинга в предпринимательских структурах, общая схема реализации которой представлена на рисунке 5.

Рисунок 5 - Схема внедрения финансового контролинга на предприятии в предпринимательской среде

В диссертации идентифицирован состав информации, являющейся основой для создания системы контролинга, который включает в себя организационную структуру предприятия, бюджет предприятия на соответствующий период, ведомости учета и анализа отклонений по производству и издержкам, баланс и отчет о прибылях и убытках, регламент (положение) о работе отделов.

При создании службы контролинга на предприятии необходимо учитывать основные требования, при которых, служба контролинга дожна иметь возможность и пономочия:

-получать необходимую ей информацию из бухгатерии, финансового отдела, планово-экономического отдела, службы сбыта и службы материально-технического снабжения;

-организовывать с помощью других экономических служб сбор допонительной информации, требуемой ей для анализа и выводов, но не содержащейся в существующих документах финансово-экономических служб;

-внедрять новые процедуры сбора аналитической информации на постоянной основе;

-оперативно доводить информацию до сведения высшего руководства предприятия.

Определено, что служба контролинга, дожна входить наряду с бухгатерией, финансовым отделом, планово-экономическим отделом в состав финансово-экономических служб предприятия. Рассматривались возможные варианты построения организационной структуры контролинга в предпринимательской структуре, такие как отдел контролинга, группа в составе планово-экономического отдела, временная группа.

На основе проведенных исследований и опыта экспериментального внедрения, установлено, что оптимальным вариантом является организация службы контролинга как отдельного подразделения, равноправного с бухгатерией, плановым и финансовым отделами.

По нашему мнению, наиболее рациональным является состав службы контролинга, представленный на рисунке 6.

Руководитель службы

Контролер-специалист по управленческому учету Контролер-куратор цехов Контролер-специалист по информационным системам

Рисунок 6 - Состав службы контролинга в предпринимательской структуре

В завершающей части диссертационного исследования, с целью оценки эффективности апробации, предлагаемой методики по результатам ее экспериментального внедрения в ООО Инженерный центр "Сфера", 0 00 "Империя окон", 000 "АртСтиль", представлены фактические и прогнозные результаты предпринимательской деятельности.

Было установлено, что внедрение системы финансового контролинга позволило увеличить прибыль в этих предпринимательских структурах, в среднем, на 20,3 %.

В результате экстраполяции данных на уровень края, с учетом поэтапного внедрения, получен прогноз прибыли в промышленных предприятиях Ставропольского края.

Из данных, представленных в таблице 2, очевидна эффективность реализации разработанных рекомендаций. Поэтапное внедрение системы финансового контролинга обеспечивает устойчивый рост экономического эффекта.

Таблица 2 - Прогнозные результаты внедрения системы финансового контролинга в промышленных предприятиях Ставропольского края.

Показатели 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

Этапы Подготовительный I II III IV V VI

Доля предприятий, внедривших контролинг, % 0 2 25 40 55 80 100

Прирост прибыли мн.руб. 0 5,35 70,87 104,34 133,50 182,22 215,18

На основе полученных данных были построены математические модели сценариев развития показателей промышленных предприятий с учетом эффективности системы финансового контролинга (рис.7).

Прибыль до внедрения контролинга, мн руб - Экономический эффект внедрения контролинга, мн руб

--Прибыль после внедрения контролинга, мн руб

Степенной (Прибыль до внедрения контролинга, мн руб)

Рисунок 7 - Прогноз эффективности финансового контролинга

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

1.Проведенный в диссертации анализ формирования системы контролинга показал, что в России она изучена недостаточно, и это создает трудности для эффективного внедрения ее в предпринимательских структурах. На основе теоретического изучения сущности и содержания контролинга проведена систематизация, имеющихся в этой области наработок, и выделено шесть концепций реализации системы контролинга, содержащих основные определения, функции и информационные базы. Установлено, что контролинг на предприятии в условиях предпринимательской среды, выпоняет метафунк-цию управления, которая позволяет координировать процессы менеджмента.

2.При изучении динамики показателей развития предпринимательских структур края в промышленности, была выявлена тенденция к снижению уровня и темпов производства (за исследуемый период индекс предпринимательской уверенности снизися на 17 %), что является негативным фактором, требующим от руководства новых методов разработки и принятия эффективных управленческих решений. В связи с этим доказана целесообразность оптимизации управления производством с помощью применения методов контролинга на базе автоматизированных систем.

3.В условиях развития предпринимательства в системе контролинга одним из приоритетных направлений является финансовый кон-троллинг, который является эффективным координирующим звеном обеспечения взаимосвязи между формированием информационной базы, финансовым анализом, финансовым планированием и внутренним финансовым контролем на предприятии. Установлено, что внедрение финансового контролинга требует комплекса специальных мероприятий, в связи с чем, в диссертационной работе нами предложена блочная модель, охватывающая основные этапы реализации системы финансового контролинга в предпринимательских структурах.

4.Проведенные исследования и опыт экспериментального внедрения контролинга показали, что для промышленных предпринимательских структур нужны рекомендации по организации служб контролинга. В работе обосновано, что оптимальным вариантом является выделение этих служб в отдельное подразделение финансово-экономических служб предприятия. Предложены рекомендации по структурному построению и функциональным обязанностям сотрудников, определены цели и задачи на каждом этапе внедрения. Установлено, что контролеры участвуют в разработке целей предприятия, в том числе стратегическом планировании, координируя поток данных и отвечая за их достоверность, при разработке и принятии управленческих решений.

5.В диссертации обосновано, что система информационных потоков контролинга дожна быть органично встроена в общую систему информационных потоков, циркулирующих в предпринимательских структурах, поскольку, в противном случае произойдет отторжение сотрудниками предприятия "навязанной" им системы контролинга. Изучение деятельности предпринимательских структур Ставропольского края показало, что существующая система информацион-

ных потоков на предприятиях несовершенна и, одновременно с внедрением контролинга, в большинстве предприятий необходимо ее совершенствование. В работе излагаются рекомендации по основным направлениям этой деятельности: совершенствованию документооборота, автоматизации бухгатерского учета, оперативному и стратегическому планированию.

6.В качестве базы программного обеспечения в системе финансового контролинга в предпринимательских структурах целесообразно использование программного продукта "Форт-Аналитик 5.0", который представляет конфигурацию системы программ "1С: Предприятие 7.7". Его применение позволяет осуществлять комплексный анализ хозяйственной деятельности в объеме, структуре и качестве, достаточными, для решения управленческих задач. В диссертации даны рекомендации по реализации данного комплекса в предпринимательских структурах.

7.Внедрение системы контролинга в деятельность предпринимательских структур в промышленных организациях является экономически эффективным и целесообразным. Экспериментальное внедрение ее в ряде организаций Ставропольского края показало, что прибыль при использовании контролинга возросла в среднем на 20,3 %, а экономический эффект внедрения составил 5,35 мн.рублей. Исследование показало возможность существенного расширения сферы применения контролинга в промышленных организациях, в связи с чем предложен план поэтапного внедрения данной системы в период 2004-2009 г.г., позволяющий получить экономический эффект в размере 215,18 мн. рублей.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих научных работах:

1. Ковалева В.Д., Абрамова Н., Калашник А. Автоматизированное рабочее место управленческого работника как часть ЭИС //Состояние российской экономики и перспективы ее развития. Материалы второй научно-практической конференции СФЭИ: Сб. науч. тр. изд. "Ставрополье".- Ставрополь. - 1998. - 0,1 п. л.(в т.ч. лично 0,08 п.л.)

2. Ковалева В.Д., Зубенко О. С, Особенности бухгатерской информационной системы //Состояние российской экономики и перспективы ее развития. Материалы второй научно-практической кон-

ференции СФЭИ: Сб. науч. тр. изд. "Ставрополье". - Ставрополь, 1998. - 0,1 п. л. (в т.ч. лично 0,08 п.л.)

3. Шулика В.А., Ковалева В.Д, Роль и место информационных систем в управлении и информационное обеспечение предприятия // Теория и практика экономических преобразований на современном этапе. Материалы четвертой научно-практической конференции СФЭИ Сб. науч. тр. изд "Ставрополье". - Ставрополь,2000. - 0,12 п. л. (в т.ч. лично 0,1 п.л.)

4. Горбачева Н.А., Ковалева В,Д. Международные стандарты автоматизированного бухгатерского учета //Теория и практика экономических преобразований на современном этапе. Материалы пятой научно-практической конференции СФЭИ Сб. науч. тр. изд. "Ставропольские губернские ведомости".- Ставрополь, 2001. - 0,1 п. л. (в т.ч. лично 0,08 п.л.)

5. ТалыковаН.А., Ковалева В.Д. Автоматизированные информационные технологии в бухгатерском учете //Основные тенденции и проблемы развития российской экономики и финансово-кредитных отношений. Материалы Пятой научно-практической конференции СФЭИ Сб. науч. тр. - изд. "Ставропольские губернские ведомости".-Ставрополь,2001. - 0,1 п. л. (в т.ч. лично 0,08 п.л.)

6. Ковалева В.Д., Момотова И.А. Проблемы теории и практики финансового менеджмента //Финансовые отношения в условиях рынка. Материалы шестой научно-практической конференции СФЭИ Сб. науч. тр. изд. ЦНТИ.- Ставрополь,2002. - 0,12 п. л. (в т.ч. лично 0,1 п.л.)

7. Романова М.Б. Ковалева В.Д. Роль автоматизированных информационных технологий в совершенствовании бухгатерского учета // Финансовые отношения в условиях рынка. Материалы Шестой научно-практической конференции СФЭИ Сб. науч. тр. изд. ЦНТИ.-Ставрополь,2002. - 0,1 п.л. (в т.ч. лично 0,08 п.л.)

8. Согалов С.А., Ковалева В.Д. Автоматизация офиса как неотъемлемая часть финансового менеджмента // Экономический потенциал региона: проблемы, тенденции и пути укрепления. Материалы Седьмой научно-практической конференции СФЭИ Сб. науч. тр. изд. ЦНТИ.- Ставрополь,2003. - 0,1п.л. (в т.ч. лично 0,08 п.л.)

9. Шаповалова Л.Н, Ковалева В.Д. Роль синергетики в решении социально-экономических задач //Экономический потенциал региона: проблемы, тенденции и пути укрепления. Материалы Седьмой

научно-практической конференции СФЭИ Сб. науч. тр. изд. ЦНТИ.-Ставрополь,2003. - 0,1п.л. (в т.ч. лично 0,08 п.л.)

10. Ковалева В.Д. Организация системы контролинга на предприятиях в условиях рыночной экономики // Роль региональной экономики в становлении развитого экономического пространства. Материалы Восьмой научно-практической конференции СФЭИ Сб. науч. тр. изд. ЦНТИ, Ставрополь,2004. - 0,1 п.л.

11. Ковалева В.Д., Додонова И.В., Контролинг как инструмент совершенствования системы управления затратами на предприятии Сб. науч. тр. Серия "Экономика", Ставрополь, Вестник СевКав ГТУ, 2004. - 0,1 п.л. (в т.ч. лично 0,08 п.л.)

12. Додонова И.В., Ковалева В.Д. Повышение эффективности системы управления организацией на основе контролинга //Социально - экономическое развитие России в XXI веке. Материалы III Всероссийской научно - практической конференции: Сб. статей, Пенза, 2004. - 0,1 п.л (в т.ч. лично 0,08 п.л.)

КОВАЛЕВА ВАЛЕНТИНА ДАНИЛОВНА

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Р № 020326 от 20 января 1997 г.

Сдано в набор 18.11.04. Подписано в печать 18.11.04. Формат 60x84 1/16 Бумага типогр. № 2. Печать офсетная. Гарнитура офсетная. Усл. печ. 1,3. Уч.-изд. л. 1,5 Заказ 1695. Тираж 100 экз.

Ставропольская государственная медицинская академия, 355024, г. Ставрополь, ул. Мира, 310.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Ковалева, Валентина Даниловна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ КОНТРОЛИНГА В

ПРЕДПРНИМАТЕЛЬСКОЙ СРЕДЕ.

1.1. Сущность, формы, методы контролинга.

1.2. Особенности организации контролинга на предприятиях в условиях предпринимательской деятельности.

Глава 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ КОНТРОЛИНГА В УСЛОВИЯХ * ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

2.1. Социально-экономическая ситуация как фактор внешнего воздействия в системе контролинга на предприятии.

2.1.1. Характеристика основных социально-экономических показателей Ставропольского края.

2.1.2. Концепции и структурные элементы системы контролинга.

2.1.3. Цели, задачи и этапы системы внутреннего контроля в системе контролинга.

2.1.4. Анализ системы контролинга в предпринимательской среде Ставропольского края.

2.2. Основные принципы функционирования системы контроля бюджетного процесса предприятия в общей системе контролинга.

2.3. Финансовый контролинг как система эффективности А работы предприятия в условиях предпринимательской деятельности.

Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА КОНТРОЛИНГА В УСЛОВИЯХ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

3.1. Особенности процедуры внедрения системы контролинга на предприятии.

3.2. Организация финансового контролинга на базе комплексной системы "Ю.Предприятие" в условиях предпринимательской деятельности

3.2.1. Система показателей эффективности контролинга.

3.2.2. Программное обеспечение в системе финансового контролинга.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование системы контролинга в условиях развития предпринимательской среды"

Актуальность темы исследования. Создание механизма предпринимательской деятельности при переходе к рыночным отношениям потребовало другого подхода в системе управления организацией, по сравнению с тем, что существовал в условиях централизованного руководства. В условиях становления рыночной экономики в России многие предпринимательские структуры стокнулись с проблемами неплатежеспособности, низкой ликвидности, убыточной деятельности. В сложившейся ситуации, когда многие предприятия оказалось на грани банкротства, очевидны основные направления совершенствования их деятельности: эффективная маркетинговая политика и управление финансовыми ресурсами. Решение этих задач предполагает использование принципов антикризисного управления, а также наиболее прогрессивных концепций менеджмента в области финансов и маркетинга.

Предпринимателям необходима методическая и инструментальная база для поддержки основных функций управления, а также оценки ситуации для принятия управленческих решений.

Одной из современных и перспективных концепций управления предприятием в условиях предпринимательства является контролинг -элемент технологии процесса разработки и принятия управленческих решений.

Научная разработка проблемы и реализация концепции развития предпринимательства связаны с необходимостью создания организационно-экономического механизма формирования системы контролинга в промышленных организациях.

Степень разработанности проблемы. Процесс разработки и принятия управленческих решений является ключевым в контуре управления предпринимательской структурой. Исследованию проблемы организации системы контролинга, как элемента технологии процесса разработки и принятия управленческих решений, посвящено множество научных работ отечественных авторов - Ананьиной Е.А., Данилочкиной Е.Г., Карминского A.M., Оленева Н.И., Примак А.Г, Глущенко В.В., Глущенко В.И.

Многочисленны исследования зарубежных ученых - Хан Д., Манн Р., Майер Э., Фольмут Х.,Дайле А., Хорват П., Шнайдер Д., Кюппер Х.-Ю., Шмидт А., Вебер Й., Цюнд А.

Отмечая многообразие подходов к раскрытию различных сторон, исследуемой в диссертации тематики, следует отметить, что разработанные отечественными и зарубежными учеными-экономистами модели в готовом виде сложно использовать в предпринимательских структурах. Они нуждаются в разработке теоретических и методологических подходов в целях совершенствования управленческих решений.

Это послужило основанием для выбора направления исследования, определения целей и задач диссертационной работы.

Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК. Тема диссертации соответствует области исследования Паспорта специальностей ВАК (08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством" п. 10.12 - технология процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах).

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является развитие теоретических основ и разработка практических рекомендаций по формированию эффективного финансового контролинга в предпринимательских структурах.

В соответствии с поставленной целью определены следующие основные задачи: исследовать в теоретическом аспекте сущность и содержание контролинга и определить его экономическую основу; классифицировать системы контролинга и выявить инструментарий системы контролинга в предпринимательской среде; обосновать перспективные направления совершенствования этой системы в условиях предпринимательской деятельности; разработать модель системы финансового контролинга в предпринимательских структурах; предложить методику внедрения системы контролинга на предприятии в условиях предпринимательской деятельности и определить эффективность ее практической реализации.

Объектом исследования явились предпринимательские структуры различных масштабов и направлений деятельности в отраслях промышленности.

Предметом исследования является система контролинга как комплекс механизмов и инструментов процесса разработки и принятия управленческих решений в предпринимательских структурах.

Теоретической и методологической основой исследования послужили концепции, теоретические положения и выводы, представленные в научных трудах отечественных и зарубежных ученых по изучаемой проблеме, разработки научно-исследовательских учреждений, посвященные проблемам управления в предпринимательских структурах, законодательные акты и Постановления Правительства Российской Федерации, касающиеся развития предпринимательства.

Для достижения поставленных в диссертационной работе цели и задач использовались следующие методы: абстрактно - логический, системного и сопоставительного анализа, экономико-математический, статистический, расчетно-конструктивный, экспертных оценок.

В качестве источников информации использовались данные государственных статистических органов, годовые отчеты предпринимательских структур, выборочные материалы краевого управления статистики, личные наблюдения автора.

Научная новизна исследования заключается в развитии теоретических основ организационно - экономического механизма формирования системы контролинга в промышленных организациях в условиях предпринимательства, разработка методики оценки, анализа и прогнозирования предпринимательской деятельности в современной экономике.

Основными результатами, выносимыми на защиту и содержащими новизну, являются: в теоретическом аспекте уточнены сущность и содержание системы контролинга, определена экономическая основа, выявлены исторические корни современных особенностей российской системы контролинга и доказана целесообразность оптимизации процесса управления производством в предпринимательских структурах на ее основе; выявлен инструментарий системы контролинга: определены цели, задачи, а также предмет и методы в условиях предпринимательской деятельности; исследованы современные методологические подходы к разработке системы контролинга: предложена модель системы финансового контролинга и методика его внедрения в предпринимательской среде; обоснованы перспективы совершенствования системы контролинга и указаны основные направления ее развития в России, обеспечивающие повышение эффективности работы предпринимательских структур.

Практическая значимость результатов исследования состоит в совершенствовании процесса управления предприятием с целью повышения его эффективности с помощью внедрения системы финансового контролинга в предпринимательской среде. Реализация содержащихся в работе предложений позволит предпринимателям получать специализированную, системно-организованную информацию для оперативного и стратегического управления.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования докладывались и получили положительную оценку на научно-практических конференциях Ставропольского финансово - экономического института в 1998 - 2004 г.г., III Всероссийской научно-практической конференции в 2004 году (г. Пенза), Вестнике СевКав.ТУ, серия "Экономика" №1(12) (г. Ставрополь, 2004).

По теме исследования опубликовано 12 научных работ, общим объемом 1,02 печатных листа.

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка использованной литературы в количестве 130 источников. В работе содержится 19 таблиц, 63 рисунка, 17 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Ковалева, Валентина Даниловна

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

1. Проведенный в диссертации анализ формирования системы контролинга показал, что в России она изучена недостаточно, и это создает трудности для эффективного внедрения ее в предпринимательских структурах. На основе теоретического изучения сущности и содержания контролинга проведена систематизация, имеющихся в этой области наработок, и выделено шесть концепций реализации системы контролинга, содержащих основные определения, функции и информационные базы. Установлено, что контролинг на предприятии в условиях предпринимательской среды, выпоняет метафункцию управления, которая позволяет координировать процессы менеджмента.

2. При изучении динамики показателей развития предпринимательских структур края в промышленности, была выявлена тенденция к снижению уровня и темпов производства (за исследуемый период индекс предпринимательской уверенности снизися на 17 %), что является негативным фактором, требующим от руководства новых методов разработки и принятия эффективных управленческих решений. В связи с этим доказана целесообразность оптимизации управления производством с помощью применения методов контролинга на базе автоматизированных систем.

3.В условиях развития предпринимательства в системе контролинга одним из приоритетных направлений является финансовый контроллинг, который является эффективным координирующим звеном обеспечения взаимосвязи между формированием информационной базы, финансовым анализом, финансовым планированием и внутренним финансовым контролем на предприятии. Установлено, что внедрение финансового контролинга требует комплекса специальных мероприятий, в связи с чем, в диссертационной работе нами предложена блочная модель, охватывающая основные этапы реализации системы финансового контролинга в предпринимательских структурах.

4. Проведенные исследования и опыт экспериментального внедрения контролинга показали, что для промышленных предпринимательских структур нужны рекомендации по организации служб контролинга. В работе обосновано, что оптимальным вариантом является выделение этих служб в отдельное подразделение финансово-экономических служб предприятия. Предложены рекомендации по структурному построению и функциональным обязанностям сотрудников, определены цели и задачи на каждом этапе внедрения. Установлено, что контролеры участвуют в разработке целей предприятия, в том числе стратегическом планировании, координируя поток данных и отвечая за их достоверность, при разработке и принятии управленческих решений.

5. В диссертации обосновано, что система информационных потоков контролинга дожна быть органично встроена в общую систему информационных потоков, циркулирующих в предпринимательских структурах, поскольку, в противном случае произойдет отторжение сотрудниками предприятия "навязанной" им системы контролинга. Изучение деятельности предпринимательских структур Ставропольского края показало, что существующая система информационных потоков на предприятиях несовершенна и, одновременно с внедрением контролинга, в большинстве предприятий необходимо ее совершенствование. В работе излагаются рекомендации по основным направлениям этой деятельности: совершенствованию документооборота, автоматизации бухгатерского учета, оперативному и стратегическому планированию.

6. В качестве базы программного обеспечения в системе финансового контролинга в предпринимательских структурах целесообразно использование программного продукта "Форт-Аналитик 5.0", который представляет конфигурацию системы программ "1С: Предприятие 7.7". Его применение позволяет осуществлять комплексный анализ хозяйственной деятельности в объеме, структуре и качестве, достаточными, для решения управленческих задач. В диссертации даны рекомендации по реализации данного комплекса в предпринимательских структурах.

7. Внедрение системы контролинга в деятельность предпринимательских структур в промышленных организациях является экономически эффективным и целесообразным. Экспериментальное внедрение ее в ряде организаций Ставропольского края показало, что прибыль при использовании контролинга возросла в среднем на 20,3 %, а экономический эффект внедрения составил 5,35 мн.рублей. Исследование показало возможность существенного расширения сферы применения контролинга в промышленных организациях, в связи с чем предложен план поэтапного внедрения данной системы в период 2004-2009 г.г., позволяющий получить экономический эффект в размере 215,18 мн. рублей.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Ковалева, Валентина Даниловна, Ставрополь

1. Алексеев Н.С. Теория управления "эпохи без закономерностей"// Менеджмент в России и за рубежом, 2003, №3, 5-8с.

2. Алякин А. А. Организация учетной работы банка /Ред. De Bono Е. А. -Москва: ИНФРА-М, 1994 г.- 79 с.

3. Ананьина Е. А., Данилочкин С. В., Данилочкина Н. Г. Контролинг как инструмент управления предприятием. Москва: Аудит Юнити, 1998 г. - 279 с.

4. Аписела М. Надежная CRM Ч трудно, но возможно. // Директору информационной службы, 2001, N6, 15-19с.: URL

5. Артемьев В. И. Проблемы применения стандартов в проектах больших систем. // Директору информационной службы, 2001, N 6,45-50 е.: URL

6. Бедняков В. Г., Бунаков Ю. В., Мальцер М. И., Рейнер В. А. Машинный синтез автоматизированных систем управления. Сер. АСУП. Ленинград: ДНТП, 1971г.-205 с.

7. Белман Р., Дрейфус X. Прикладные задачи динамического программирования. Москва: Наука, 1965 г. - 458 с.

8. Бункан Д. Ж., Кенигсберг Э. Ж. Научное управление запасами. Москва: Наука, 1967г.- 330 с.

9. Гительман А. Д. Преобразующий менеджмент: лидерам реорганизации и консультантам по управлению. Учебное пособие. М.: Дело, 1999 г. 499 с.

10. Глущенко В. В., Глущенко И. И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования, г. Железнодорожный, Моск. обл. ООО НПЦ "Крылья", 2000 г. -415 с.

11. Глущенко В. В., Глущенко И. И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование-планирование. Теория проектирования экспериментов, г. Железнодорожный, Моск. обл. ООО НПЦ "Крылья", 2000 г. 400 с.

12. Думлер С. А. Управление производством и кибернетика. Москва: Машиностроение, 1969 г. - 424 с.

13. Евдокимов В. В., Рейнер В. А. Машинный синтез АСУП. Москва: Статистика, 1980 г. - 222 с.

14. Егерев И. А. Стоимость бизнеса: Искусство управления. : Дело, 2003 г. -480 с.

15. Ивлев В. А., Попова Т. В. Концепция контролинга и функционально-стоимостной анализ. // Readme.ru, 2000, N 1,.

16. Карминский А. М., Оленев Н. И., Примак А. Г., Фалько С. Г. Контролинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контролинга в организациях. Москва: Финансы и статистика, 1998 г. - 256 с.

17. Карпова Т. П. Управленческий учет. Москва: Аудит Юнити, 1998- 350 с.

18. Качалин В. В. Финансовый учет и отчетность в соответствии со стандартами GAAP /Ред. De Bono Е. В. Москва: Дело, 1998 г. - 432 с.

19. Каюков В. В. Маркетинг и логистика в экономическом обороте инвестиционных ресурсов /Ред. De Bono Е. В. Ухта: Ухтин. Индустр. ин-т, 1996 г. - 44 с.

20. Когаловский В. М. Происхождение ERP. // ComputerWorld Россия. Директору Информационной Службы, 2000а, (Май).

21. Кондраков Н.П. Бухгатерский учет и финансовый анализ для менеджеров. М.: Дело, 2003 г. - 336 с.

22. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. С.-Петерберг: Питер, 1998 г. - 887 с.

23. Коупленд Том, Колер Тим, Муррин Джек. Стоимость компаний: оценка и управление.2-е изд./ Пер. с англ.-М.: ЗАО " Олимп-Бизнес", 2002.Серия "Мастерство".576с.

24. Крылович А. ERP-системы позволяют планировать в рыночных условиях. // Бизнес: организация, стратегии, системы, 2000, N 5, 32-37.

25. Малышева Л. Контролинг на предприятии. // Открытые системы, 2000, N 1-2, 17-22: URL

26. Манн Р., Майер Э. Контролинг для начинающих. Система управления прибылью: Пер. с нем. Ю.Г. Жукова / Под ред. и с предисл, Д-ра экон. наук

27. В .Б." Ивашкевича. 2-е изд., перераб. и доп, - М: Финансы и статистика, 2004. -с.304

28. Мескон М., Альберт M., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Москва: Дело, 1994 г. - 701 с.

29. Митрафанова Е. Статья " Построение системы контролинга в ходинговых структурах"// "Финансовая газета. Региональный выпуск", 2001 № 13,1-2с.

30. Ольхова Р., Сахарова М. О. Банк и контроль /Ред. De Bono Е. О. Москва: Финансы и статистика, 1991 г.- 234 с.

31. Песоцкая Е. В., Томилов В. В. Эффективность и контроль предпринимательства в системе маркетинга. Учеб. пособие /Ред. De Bono Е. В. С.-Петербург: С.-Петербург, ун-т экономики и финансов, 1997 г.- 103 с.

32. Пич Г., Шерм Э. Уточнение содержания контролинга как функции управления и его поддержки. // Проблемы Теории и Практики Управления, 2001, N3,18-24 е.: URL

33. Попов С.А. Стратегическое Управление. Москва: Инфра-М.2003.- с. 256

34. Родников А., Щербаков А., Егорова М. Хозяйственные связи и управление запасами. //РИСК, 1994, N 1-2, 81-90 с.

35. Рубцов С. В. Еще один "камень в огород" интуитивного менеджмента. // Новые рынки, 2001h, N 5,16-19 е.: URL

36. Рубцов С. В. Контролинг или интуиция? // Директору информационной службы, 2000b, N 10, (Октябрь), 6-8 е.: URL

37. Рубцов С. В. Контролинг как квинтэссенция научного менеджмента / Экономическая наука современной России. Материалы Всероссийской конференции. Москва, 28-30 ноября 2000 г. Под. ред. проф. Г.Б. Клейнера. Часть II. Москва: ЦЭМИ РАН, 2000 г. - 97-99 с.

38. Рубцов С. В. От К.Г. Юнга к технологиям пересления душ. // Управление персоналом, 200le, 60, N 6, 21-24 е.: URL

39. Рубцов С. В. Парадигма контролинга и управление психическими процессами персонала. // Современное управление, 2000f, N 10,47-61 е.: URL

40. Рыбина Г. В., Рыбин В. М. Динамические интегрированные экспертные системы реального времени: анализ опыта исследований и разработок. // Приборы и системы управления, 1999, N 8, 4-8 е.: URL

41. Сергеев В. И. Логистика в бизнесе. Москва: ИНФРА-М, 2001 г.- 608 с.

42. Справочник . APICS dictionary /Ред. James F. Сох, III, John Н. Blackstone, Jr . Falls Church, VA: APICS, 1998 г. - 104 с.

43. Ставропольский край в цифрах: Статистический сборник/Ставропольский краевой комитет государственной статистики, 2003 г. 216 с.

44. Степанова Е.Е. Информационное обеспечение управленческой деятельности. М.: ФОРУМ, 2004 г. - 794 с.

45. Уткин Э.А., Мырынюк И.В. Контролинг: российская практика. Ч М.: Финансы и статистика, 2002.-218с.

46. Фольмут X. Контролинг от А до Я. Москва: Финансы и статистика, 1998 г.-240 с.

47. Фольмут Х.И. Инструменты контролинга от А до Я: Пер. с нем./ Под ред. и с предисл. M.JT. Лукашевича и Е.Н. Тихоненковой.-М.: Финансы и статистика, 2003. 288 с.

48. Хан Д. П. Планирование и контроль: концепция контролинга. Пер. с нем. /Ред. Турчак А. А., Головач Л. Г., Лукашевич М. Л. Москва: Финансы и статистика, 1997г. - 799 с.

49. Чеботарев В. Интегрированные системы управления предприятием: взгляд системного аналитика. // PC Week/RE, 1999,188, N 14, (19.04.99), 40 с.

50. Черняк Л. На пути к предприятию, управляемому в реальном времени. // Открытые системы, 2002, N 12, 43-47.: URL

51. Шэффер У. Дожен ли контролинг выпонять функцию контроля? // Проблемы Теории и Практики Управления, 2001, N 3,18-24 е.: URL

52. Шиманаев Н.Г. Статья К вопросу о концепции контролинга. // Менеджмент в России и за рубежом, 2003, №8,6-9с.

53. Ackoff R. L. Management Misinformation Systems. H Management Science, 1967a,, (December), 147-154 c.

54. Anderson J. D., Lake D. G. From information to action : information systems and the use of knowledge. Washington: Alban Institute, 1974 г.- 48 с.

55. Anthony R. N., Govindarajan V. N. Management control systems. Burr Ridge, 111: Irwin, 1998 г.- 86 с .

56. Atkinson A., Kaplan R. E., Young M. E. Management Accounting. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1997 г.- 741 с .

57. Baligia В. R., Jaeger A. M. Multinational Corporations: Control Systems and Delegation Issues. // Journal of International Business Studies, 1984, , (Fall), 25-40 c.

58. Ballou R. H. Business Logistics Management. -: Prentice Hall, Co., 1993.

59. Bancroft N. H. Implementing SAP R/3 : how to introduce a large system into a large organization. Greenwich: Manning, 1996 г.- 266 с.

60. Bensoussan A., Hurst G. E., Nslund B. E. Management applications of modern control theory. Amsterdam: North-Holland Pub Co, 1974 r.- 346 c.

61. Berry A. J., Broadbent J. J., Otley D. J. Management control theory. Aldershot, Hants, England ; Brookfield, VT: Ashgate, 1998 r.- 497 c.

62. Berry A. J., Broadbent J. J., Otley D. J. Management control : theories, issues, and practices. Houndmills, Basingstoke, Hampshire: MacMillan, 1995 r.- 362 c.

63. Booth P. Management control in a voluntary organization : accounting and accountants in organizational context. New York: Garland Pub, 1995 r.- 280 c.

64. Bowersox D. J., Calarbo R. J., Wagenheim G. J. Introduction to Transportation. -New York: MacMillan, 1991.

65. Bowersox D. J., Closs D. J. Logistical Management. The Integrated Supply Chain Process. New York: McGraw-Hill Book Company, 1999.

66. Bowersox D. J., Closs D. J., Helferich O. K. Logistical Management. : MacMillan, 1991.

67. Callaway E. Enterprise resource planning: integrating applications and business processes across the enterprise. Charleston, SC: Computer Technology Research Corp, 1999 r.- 179c.

68. Cheney R. A. Computer-aided acquisition and logistic support : a revolutionary evolution. North Hampton, N.H.: EMCA, 1989 r.- 316 c.

69. Christopher M. Logistics and Supplay Chain Management: Strategics for Reducing Costs and Improving Services. London: Pitman Pub., 1992.

70. Christopher M. The Strategy of Distribution Management. London: Pitman Pub., 1986.

71. Churchill G. A., Ford N. M., Walker О. С. Sales Force Management. Planning, Implementation and Control /Ред. De Bono E. C. Homewood ,111: Irwin, 1990 r.-84 с 5 .

72. Churchill N. C. Budget Choice: Planning vs. Control. // Harvard Business Review, 1984,, (July-August), 150-164 c.

73. Clark K., Fujimoto T. Product development performance : strategy, organization, and management in the world auto industry. Boston, Mass.: Harvard Business School Press, 1991 г.- 40 с 9 .

74. Coyle J. J., Bardi E. J., Cavitano J. L. Transportation. St. Paul, MN: West Publishing Co, 1990.

75. Coyle J. J., Bardi E. J., Langley C. J. The Management of Business Logistic. St. Paul, MN: West Publishing Co, 1992.

76. De Bono E. Автоматизация расчетных операций банков и фондовых бирж /Ред. De Bono E. Москва: Церих, 1992 г.-112 с.

77. Dean В. V. Project management: methods and studies. New York, N.Y.: Elsevier Science Pub. Co, 1985 г.- 318 с.

78. Dew R. В., Gee K. P. Management control and information; studies in the use of control information by middle management in manufacturing companies. London: MacMillan, 1973 г.- 120 с .

79. Donleavy G. D. Cash flow accounting: international uses and abuses. London ; New York: Routledge & K. Paul, 1994 г.- 314 с .

80. Eilon с S. Management control. Oxford ; New York: Pergamon press, 1979 r.-207 c.

81. Emmanuel C., Otley D., Merchant K. A. Accounting for management control. -London ; New York: Chapman and Hall, 1990 г.- 518 с .

82. Euske К. J. Management control : planning, control, measurement, and evaluation. Reading, Mass.: Addison-Wesley Publishing Co., 1984.- 136 c.

83. Flambholtz E. G. Accounting, Budgeting and Control Systems in Their Organizational Contex: Theoretical and Empirical Perspectives. // Accounting Organizations and Society, 1983, 8,, 153-169 с .

84. Fleming Q. W. Put earned value (C/SCSC) into your management control system. Newport Beach, Calif.: Humphreys & Associates, 1983 г.- 380 с.

85. Goldratt E. M. Critical Chain. -: North River Press, 1997 г.- 2 с 46 .

86. Goldratt E. M., Cox J. M. The Goal-A Process Of Ongoing Improvement. -: North River Press, 1986 г.- 273 с.

87. Goonatilake S., Khebbal S. Intelligent hybrid systems. Chichester ; New York: Wiley, 1995 г.- 325 с.

88. Green S. G., Welsh M. A. Cybernetics and Dependence: Reframing the Control Concept. // Academy of Management Review, 1988, 13,, 287-30 с 1 .

89. Gustin С. M., Stank Т. P., Daugherty P. J. Computerization Supporting Integration. // International Journal of Physical Distribution and Logistic Management, 1994, 24, N 1, 11-16.

90. Hannam R. Computer integrated manufacturing : from concepts to realisation. -Harlow, England ; Reading, Mass: Addison-Wesley Publishing Co., 1997 г.- 257 с.

91. Harrington J. Computer integrated manufacturing. New York: Industrial Press, 1974 г.- 321 с.

92. Hofstede G. H. The game of budget control. How to live with budgetary standards and yet be motivated by them. Assen: Van Gorcum & Comp, 1997 r.-364 c.

93. Hutchinson N. E. An Integrated Approach in Logistics Management. Engle-Wood Cliffs, NJ: Prentice Hall, Co., 1987.

94. ISO . ISO 9000:2000, Quality management systems Fundamentals and vocabulary. -, 2000a.

95. ISO/EEC . Оценка и аттестация зрелости процессов создания и сопровождения программных средств и информационных систем (ISO/IEC TR 15504-СММ). Москва: Книга и Бизнес, 2001 г. - 34 с 8 .

96. Johnson P., Gill J. Management control and organizational behaviour. London: P. Chapman Pub, 1993 r.- 188 c.

97. Jones G., Roberts M. Optimised production technology (OPT). Bedford, UK: IFS Publications, 1990 r. - 105 c.

98. Kanter J. Computer essays for management. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1987 r.- 109 c.

99. Kanter J. Management Information Systems. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice Hall, Co., 1984 r.-448 c.

100. Kupper H.U, Weber J. & Zund A. Zum Verstndnis und Selbststverstandnis das Controlling. Thesen zur Konsensbildung in Zeitschrift furBetriebswirtschaft, 1990 r. 293 c.

101. Lambert D. M., Harrington T. C. Establihing Customer Service Strategies Whitin the Marketing Mix. // Journal of Business Logistics, 1989, 10, N 2, 42-55.

102. Le Maistre C., El-Sawy A. Computer integrated manufacturing: a systems approach. White Plains, N.Y.: UNIPUB/Kraus International Publications, 1987r.-151 c.

103. Lorange P., Morton M. F., Ghoshal S. F. Strategic control systems. St. Paul: West Pub. Co, 1999 r.- 196 c.

104. Lorange P., Murphy D. Conciderations in Implementing Strategic Control. // Journal of Business Strategy, 1997, 4,, 27-35 c.

105. Loscalzo W. Cash flow forecasting. New York: McGraw-Hill, 1982 r.-183 c

106. Maciariello J. A. Management control systems. Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1984 r.- 591 c.

107. Masing W., et al . Handbuch der Qualittssicherung. Mbnchen: C. Hanser, 1988 r.- 1009 c.

108. McCall J. J. Maintenance Policies for Stochastically Failing Equipment: A Survey. // Management Science, 1965,11, N 5, (March), 493-524. c

109. Merchant K. A. Control in Business Organizations. Boston: Pitman Pub., 1985 r.-161 c.

110. Merchant K. A. Modern management control systems : text and cases. Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall, 1998 r.- 851 c.

111. Meyer B. Cash flow : a practical guide for die entrepreneur. Walnut, CA: Perc Press, 1998 r.- 255 c.

112. Moller C., Johansen J. Paradigms in Logistics. Denmark: University of Aalborg, 1993 r. -156 c.

113. Morton T. Cash flow letter book for die small business. New York: John Wiley, 1993 r.- 194 c.

114. Newman W. H. Constructive control; design and use of control systems. -Englewood Cliffs, N.J.: Prentice-Hall, 1975 r. 174 c.

115. Newman W. H. Managerial Control, 1984 r. 123 c.

116. O'Leary D. E. Enterprise resource planning systems : systems, life cycles, electronic commerce, and risk. New York: Cambridge University Press, 2000 r.-250 c.

117. Ptz A. L., Rowe A. J. Management control and decision systems : text, cases, and readings. Santa Barbara, Calif.: Wiley, 1977 r.- 453 c.

118. Porter M. E., Millar V. E. How Information Gives You Competitive Advantage. // Harvard Business Review, 1985, 85, (July-August), 149-160 c.

119. Rosseau D. M., Cooke R. A. Technology and Structure: The Concrete, Abstract, and Activity Systems of Organizations. // Journal of Management, 1984, 10,, 345-361 c.

120. Shtub A. Enterprise resource planning (ERP): the dynamics of operations management. Boston: Kluwer Academic Publishers, 1999 r.- 146 c.

121. Simons R. Strategic Orientation and Top Management Attention to Control Systems. // Strategic Management Journal, 1991, 12,, 49-62 c.

122. Stevenson W. J. Production \ Operation Management. Boston, MA: Irvington Publishers, 1993.

123. Strong E. P., Smith R. D. Management control models. New York: Holt, Rinehart and Winston Inc., 1968 r. - 155 c.

124. Taguchi G., Chowdhury S., Wu Y. The Mahalanobis-Taguchi system. New York: McGraw-Hill, 2001 r. - 190 c.

125. Toomey J. W. MRP II: Planning for Manufacturing Excellence. -: Chapman & Hall, 1996 r. 243 c.

126. Wildavsky A. B. Budgeting : a comparative theory of budgetary processes. -New Brunswick (U.S.A.): Transaction Books, 1996 r.- 403 c.

Похожие диссертации