Формирование системы качества непрерывного профессионального образования тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Алексеева, Наталья Георгиевна |
| Место защиты | Екатеринбург |
| Год | 2006 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Алексеева, Наталья Георгиевна
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование системы качества непрерывного профессионального образования"
Актуальность темы исследования. Преобразования, произошедшие за последние пятнадцать лет в различных сферах Российского государства и общества, глубоко затронули и систему профессионального образования. Основополагающим преобразованием является превращение её в специфическую отрасль народного хозяйства, которая удовлетворяет потребности общества в образовательных услугах, научных исследованиях, занята подготовкой кадров, формированием их профессиональной компетентности, необходимой для разнообразных видов трудовой и иной деятельности. Образование сегодня является объектом исследования не только педагогики, психологии, физиологии, кибернетики, но и экономики, стандартизации, права. Это подтверждается тем, что в системе образования на все профессии и специальности имеются стандарты, устанавливающие требования к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников, совершенствуется правовая основа функционирования образовательных учреждений, повышаются требования к качеству со стороны конкретных потребителей.
Следующим по значимости преобразованием системы образования является реструктуризация её бюджетного сектора. Основными направлениями реструктуризации определены: оптимизация сети получателей средств федерального бюджета; переход к новым формам финансового обеспечения предоставления государственных услуг. Одной из главных целей реструктуризации системы образования является повышение качества образовательных услуг. Переход к новым формам финансового обеспечения предоставления государственных услуг предполагает формирование нового набора бюджетных инструментов, основным из которых является государственный (муниципальный) заказ, предоставление которого образовательным организациям предполагается осуществлять по принципу оптимального соотношения цена-качество.
Процесс реструктуризации протекает одновременно с процессом глобализации образовательных систем. Важнейшим шагом в этом направлении явилось подписание Россией Болонской декларации в сентябре 2003 года. Высшим приоритетом среди целей Болонского процесса признано обеспечение качества. При этом декларация предусматривает, что ответственность за обеспечение качества несёт само образовательное учреждение [34].
Следует отметить, что европейские государства большое внимание уделяют не только академическому (университетскому и приравненному к нему) образованию, но и практикоориентированному профессиональному образованию, которое соответствует российскому начальному и среднему профессиональному образованию. В связи с этим в Европе развивается также процесс сотрудничества в области профессионального образования и обучения, получивший название Копенгагеского процесса. Среди важнейших положений Копенгагенского процесса является разработка общих критериев и принципов оценки качества профессионального образования и обучения стран-участников этого процесса. [11, 94].
Современная педагогическая парадигма предусматривает субъект-субъектные отношения педагога и обучающегося, но сохраняющаяся система контроля (диагностики) образовательной деятельности остаётся субъект-объектной, при этом объектом управления продожает оставаться обучающийся, что мешает реализации новой парадигмы.
Концепция Федеральной целевой программы развития образования на 2006-2010 годы уделяет первостепенное внимание развитию современной системы непрерывного образования, повышению качества профессионального образования, обеспечению доступности качественного образования, повышению его инвестиционной привлекательности [2].
Большое значение приобретает система качества в образовательном учреждении, формирующем непрерывное образовательное пространство, поскольку в таком образовательном пространстве дожно реализоваться множество профессиональных образовательных программ, направленных на удовлетворение потребностей различных групп потребителей образовательных услуг. Основным направлением в развитии системы непрерывного образования становится разработка модульных программ обучения, основанных на компетенциях. Эти программы определят новое качество профессионального образования, укрепят положение учебных заведений на рынке образовательных услуг, а также послужат реальным механизмом повышения их конкурентоспособности в борьбе за потенциального потребителя, которым дожна быть не только молодёжь, но и взрослое население (работающие и безработные граждане) [95].
Новые требования, предъявляемые потребителями к качеству образовательных услуг, вызывают большой интерес образовательных учреждений к современным системам управления качеством, которые позволяют адекватно реагировать на требования и пожелания потребителей. Более того, образовательные учреждения стремятся сертифицировать создаваемые системы качества на соответствие стандартам ИСО 9000.
Однако учебные заведения начального и среднего профессионального образования испытывают большие затруднения при формировании систем качества в силу недостатка знаний в области современных концепций управления, методологии создания систем качества, а также отсутствия специалистов-разработчиков этих систем в образовательных учреждениях. Кроме того гарантированный государственный план набора и механизм финансирования образовательной деятельности не стимулирует снижения затрат на подготовку специалистов и выявление резервов внутреннего инвестирования в образование.
Таким образом, теоретические, методологические и практические разработки в области экономики качества, формирования систем качества образовательных учреждений остаются чрезвычайно актуальными в настоящее время, что и определило выбор темы исследования.
Степень разработанности проблемы. Общим проблемам формирования системы непрерывного образования и проблемам управления качеством посвящен ряд исследований отечественных и зарубежных авторов.
Теоретические и методические основы разработки системы непрерывного образования представлены рядом авторов, среди которых наиболее ярко выделяются работы П. Ленгранда и A.M. Новикова.
Концептуальные подходы к разработке структуры и содержания государственных образовательных стандартов рассмотрены в работах
A. Н. Лейбовича, Д. Пузанкова, И. Фёдорова, В. Шадрикова и др.
Анализ проблем управления качеством приводится в работах Э. Деминга, У.Шухарта, Дж. Джурана, К. Исикавы, А. Фейгенбаума, Ю.В. Адлера, О.П. Глудкина, В.В. Окрепилова, В.В. Чекмарёва и др.
Большой вклад в разработку педагогических аспектов качества образования внесли М. М. Поташник, С. Е. Шишов, В. А. Кальней,
B. П. Беспалько, А. И. Субетто, В. И. Андреев, Н. Н. Булынский, Ю. Г. Татур, Э.Ф. Зеер, Д. Ш. Матрос, H.A. Селезнёва, Ф. Н. Клюев, Л. М. Кустов, Л. В. Котовская, С.Ю. Черноглазкин, Э. В. Литвиненко, Ю. А. Конаржевский, Д. М. Полев, Н. Н. Мельникова и др.
Гипотеза исследования. При проведении исследования исходным моментом взято предположение, что управление качеством непрерывного профессионального образования возможно, если создать в учебных заведениях систему качества, построенную на основе современной концепции управления качеством и направленную на удовлетворение интересов потребителей образовательных услуг и колектива образовательного учреждения.
Выдвинутая гипотеза отвечает условиям состоятельности: объясняет механизмы, задействованные в системе управления образовательным учреждением, с целью обеспечения качества и не входит в противоречие с ранее установленными фактами и научными положениями по формированию систем качества, а также проверяема путём сопоставления результатов с данными образовательной практики.
Целью диссертационного исследования является разработка системы контроля качества образовательного процесса и обоснование методики управления качеством, обеспечивающих формирование системы качества непрерывного профессионального образования, ориентированной на удовлетворение требований потребителя и обеспечение оптимальной стоимости образовательных услуг.
Задачи исследования. Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих задач, определяющих логику диссертационного исследования и его структуру:
- уточнить экономический аспект качества профессионального образования и выявить особенности управления качеством образовательных услуг в условиях рыночной экономики;
- провести анализ проблем становления системы непрерывного профессионального образования и развития систем управления качеством в учреждениях начального и среднего профессионального образования;
- адаптировать стандартизированную модель системы качества, направленную на удовлетворение нужд и ожиданий потребителей и самой организации, к образовательному учреждению;
- разработать систему контроля качества образовательного процесса, направленную на предупреждение несоответствий параметров образовательной услуги установленным требованиям и снижение издержек образовательного учреждения на исправление несоответствий.
- обосновать методику управления качеством, направленную на удовлетворение ожиданий потребителей и достижения оптимальной стоимости образовательных услуг.
Объектом исследования в диссертационной работе являются учебные заведения начального и среднего профессионального образования Челябинской области, формирующие систему непрерывного образования.
Предметом исследования являются системы качества в учреждениях начального и среднего профессионального образования.
Методологическая, теоретическая и информационная основа исследования. Методологическую базу диссертационной работы представляют диалектический, комплексный и системный подходы к исследованию обеспечения качества образования.
Теоретическую основу исследования образуют положения отечественных и зарубежных учёных по проблемам качества, экономической эффективности системы непрерывного профессионального образования, обеспечения экономического роста на основе образования.
Информационную базу исследования, наряду с монографической и периодической литературой отечественных и зарубежных авторов, составили законодательные и нормативные акты, в том числе принятые в системе образования, а также данные, полученные автором в результате социологических исследований обозначенной в работе проблемы в учреждениях начального и среднего профессионального образования Челябинской области, реализующих систему непрерывного образования.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в следующем:
- уточнён экономический аспект качества профессионального образования и выявлены особенности управления качеством образовательного учреждения в условиях рыночной экономики;
- проведён анализ проблем становления системы непрерывного профессионального образования и развития систем управления качеством в учреждениях начального и среднего профессионального образования, выделены недостатки и резервы;
- адаптирована стандартизированная модель системы качества, направленная на удовлетворение нужд и ожиданий потребителей и самой организации, к образовательному учреждению;
- разработана система контроля качества образовательного процесса, направленная на предупреждение несоответствий параметров образовательной услуги установленным требованиям и снижение издержек образовательного учреждения на исправление несоответствий.
- обоснована методика управления качеством, направленная на удовлетворение ожиданий потребителей и достижение оптимальной стоимости образовательных услуг.
Теоретическая и практическая значимость работы. Теоретическое значение диссертационного исследования заключается в том, что его результаты расширяют и углубляют систему взглядов на качество образования, путём включения в эту систему экономического аспекта качества. Практическое значение работы состоит в том, что адаптированная к системе образования стандартизированная модель системы качества, разработанная система контроля качества образовательного процесса и обоснованная методика управления качеством образовательных услуг применимы учреждениями начального и среднего профессионального образования, реализующими систему непрерывного образования и обеспечивают их ориентацию на выпонение требований и ожиданий потребителей.
Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования содержатся:
- в научных публикациях автора, выступлениях на семинарах, научно-практических конференциях,
- в консультациях для руководящих работников образовательных учреждений начального и среднего профессионального образования,
- в экспертизе показателей и индикаторов качества образования и методики их расчёта для компонента Мониторинг качества и статистика образования проекта Министерства образования и науки РФ и Международного банка реконструкции и развития Реформа системы образования,
- в альтернативном проекте показателей и индикаторов качества довузовского профессионального образования на региональном уровне и методики их расчёта, разработанном по поручению руководства Центра мониторинга и статистики образования РФ.
Основные положения диссертационной работы обсуждались и получили положительную оценку:
- на всероссийских научно-практических конференциях Проблемы модернизации высшего экономического образования в России Екатеринбург, 2003 г., Совершенствование систем управления качеством подготовки специалистов Красноярск, 2004 г.,
- на региональной научно-практической конференции Развитие личности в современных социально-экономических условиях России Нижний Тагил, 2004 г.
- на XI областной научно-практической конференции Инновации в системе профессионального образования Челябинск, 2004 г.,
- на IV сибирском форуме образования Развитие региональной системы образования в условиях модернизации Томск, 2005 г.;
- на VI всероссийской научно-практической конференции Управление качеством Москва, 2006 г.,
- на XII областной научно-практической конференции Инновации в системе профессионального образования: современные тенденции и подходы к обеспечению качества образования Челябинск, 2005 г.;
- на заседании Учёного совета Челябинского института развития профессионального образования, Челябинск, 2006 г
- на научно-практических семинарах по обозначенной в работе проблеме,
Структура диссертации отражает логику, порядок исследования и решения поставленных задач. Диссертация состоит из введения, 3 глав,
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Алексеева, Наталья Георгиевна
4. Результаты исследования становления системы непрерывного образования в учреждениях начального и среднего профессионального образования свидетельствуют о наличии многочисленных проблем организационного, правового, методического характера, которые являются существенным препятствием в её развитии и качественной реализации образовательных программ. Отсутствие маркетинговой службы в большинстве обследованных учебных заведениях указывает на непонимание главной задачи, стоящей перед образовательными учреждениями -обеспечение нужд и ожиданий субъектов региональных рынков труда и рабочей силы.
5. Исследование эволюции качества в учреждениях начального и среднего профессиональном образовании показало, что сохранение субъективного контроля уровня усвоения содержания образования, как основного вида контроля, отсутствие объективного контроля и статистического анализа хода образовательного процесса, отсутствие системы межпредметных и междисциплинарных связей, адекватной требованиям Государственных образовательных стандартов, как основы процессного подхода к образовательной деятельности, не позволяют обеспечить становление системы качества образовательного учреждения.
Система контроля качества, направленная главным образом на контроль результатов образовательной деятельности, действующая в учреждениях начального и среднего профессионального образования, рассматривая обучающихся и работников в качестве объектов контроля, не соответствует интересам потребителей и не может обеспечить устойчивого функционирования образовательных учреждений в рыночных условиях.
6. . Предложенная в диссертации модель системы качества на основе экономической концепции, является моделью системы качества образовательного учреждения, функционирующего в условиях рынка потребителя и новых условиях бюджетного финансирования системы образования. Она предусматривает процессный подход к организационной структуре образовательного учреждения и гибкую органическую структуру его управления. Система качества поддерживается локальными документами, основной задачей которых является усиление мотивации работающих на непрерывное улучшение качества. В качестве общих ресурсов образовательного учреждения используются не только материальные и финансовые ресурсы, но и новая концепция, персонал, поностью подключённый к решению общих задач при адекватном стимулировании свой деятельности, новые технологии контроля и управления качеством.
7. Разработанная в диссертации система контроля качества базируется на статистических методах получения данных, их обработки и дальнейшего анализа. Основным назначением этой системы являются самоконтроль и (или) контроль протекающих образовательных процессов и предоставление их участникам фактов для корректировки и улучшения каждого конкретного процесса. В этом случае объектом контроля становится образовательный процесс, субъектами контроля становятся преподаватель, мастер и обучающийся. Их задачей становится коррекция отклонений в образовательном процессе. В результате происходит усиление мотивации в процессе обучения.
8. Обоснованная в диссертации методика управления качеством направлена на удовлетворение ожиданий потребителя при оптимальной стоимости образовательных услуг. Она предусматривают действия колектива образовательного учреждения по обеспечению качества образовательных услуг на начальных стадиях их жизненного цикла: планировании и разработки. Инструменты управления качеством являются не только инструментами обеспечения качества, они также являются важнейшими инструментами планирования и разработки новых образовательных услуг или совершенствования существующих.
Совокупность использованных в диссертационном исследовании методологических и методических подходов позволяет решить научную проблему обеспечения нового уровня качества образовательной деятельности учреждений начального и среднего профессионального образования, устойчивого их функционирования в условиях рыночной экономики и конкуренции на рынке образовательных услуг.
Таким образом, изложенное выше свидетельствует о том, что выдвинутая в исследовании научная гипотеза нашла своё подтверждение, а поставленная в диссертационной работе цель достигнута.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Проведённое исследование проблемы повышения качества непрерывного профессионального образования в учреждениях начального и среднего профессионального образования на основе формирования системы качества позволяет сформулировать следующие основные выводы.
1. Изложенные в диссертации экономические основы управления качеством профессионального образования позволили установить противоречие между нуждами и ожиданиями потребителей в новом качестве образовательных услуг и возможностями образовательных учреждений, реализующих систему непрерывного профессионального образования, по его обеспечению. Расширение возможностей образовательных учреждений в этой области обеспечивается с помощью систем качества. Это позволяет включить образовательную деятельность в определённые экономические отношения и выявить закономерности, требования и принципы их
Г/ функционирования и развития, которые ранее оставались незамеченными и использование которых стимулирует деятельность образовательного учреждения на приведение параметров качества образовательных услуг в соответствие нуждам и ожиданиям потребителя.
Выделено понятие образовательной услуги как результата непосредственного взаимодействия колектива учебного заведения и обучающихся и как собственной деятельности колектива по 1 удовлетворению нужд и ожиданий обучающихся, работодателей, государства и общества в целом. Чтобы акцентировать внимание образовательных учреждений на данный подход, в параметры качества образовательной услуги введены не только надёжность и доступность образования, но и гарантия, и образовательная среда в поной её совокупности.
Доказано, что понимание таких категорий как ценность и дефектность образовательной услуги позволяет организовать контроль качества таким образом, чтобы дефекты образовательной услуги выявлялись и устранялись на ранних стадиях их предоставления, что в свою очередь позволяет обеспечить снижение затрат образовательного учреждения на обеспечение качества.
Установлено, что удовлетворённость потребителя зависит не только от ценности образовательной услуги, но и от её стоимости, что позволяет образовательному учреждению выработать оптимальную стратегию своего развития в зависимости от состояния рынка образовательных услуг.
Предложенная в диссертации структура жизненного цикла образовательной услуги, предоставляемой в системе непрерывного профессионального образования, не только определяет основные составляющие её качества, но и обеспечивает воспроизводство самой системы. Выявлено, что вложение средств в обеспечение всех составляющих качества является важнейшим видом инвестиций в образование.
2. Предложенный метод классификации затрат на качество, связанных с процессами образовательного учреждения, позволяет управлять ими, поскольку оперирует понятиями стоимостей соответствия и несоответствия процессов, протекающих в образовательном учреждении.
Выявлено и обосновано, что стоимости соответствия и несоответствия процессов, протекающих в образовательном учреждении, являются источниками экономии средств.
3. Установлено, что экономическая концепция управления качеством образования включает следующую систему взглядов:
- фокусирование всей деятельности на нужды потребителей,
- непосредственное участие руководителя в вопросах, связанных с качеством,
- акцент на процессы,
- базирование управленческих решений на фактах, полученных с помощью статистических наблюдений,
- реальное участие каждого в достижении главной цели -удовлетворение запросов потребителей
- постоянное улучшение качества.
Доказано, что качество процессов образовательного учреждения равно качеству его результатов.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Алексеева, Наталья Георгиевна, Екатеринбург
1. Закон РФ от 10.07.92 № 3266-1 Об образовании (с изм. и доп.)
2. Распоряжение Правительства РФ от 29 декабря 2001 г. № 1756-р Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года.
3. Распоряжение Правительства РФ от 03.09.05 № 1340-р О концепции Федеральной целевой программы развития образования на 2006-2010 годы // Справочник руководителя образовательного учреждения. -2005. № П.-С. 78-98.
4. Законодательно-правовая основа управления учреждением среднего профессионального образования: Сб. нормативно-правовых док. / Г.С. Костыко, Л.В. Котовская; ГУ ОиН Челяб. обл. ЧеИРПО. Челябинск, 3003.-63 с.
5. Законодательно-правовая основа управления учреждением начального профессионального образования: Сб. нормативно-правовых док. / Г.С. Костыко, Л.В. Котовская; ГУ ОиН Челяб. обл., ЧеИРПО, Челябинск, 2003.-47 с.
6. О совершенствовании аттестации и контроля качества образования в Российской Федерации: Постановление № 530 от 27. 08. 2003 г. // Образование в Документах. 2003. - № 29. - С. 32 - 33.
7. О создании Совета по координации управления качеством профессионального образования: Приказ № 404 от 16.11. 2004 (в ред. приказа № 599 от 24. 12. 2004) // Образование в Документах. 2005. №6.-С. 69-71.
8. О развитии инфраструктуры оценки качества образования: Приказ № 71 от 05.03.2005 // Высшее образование. 2005. - № 7 - с. 16.
9. О сертификации качества педагогических тестовых материалов: Приказ № 1122 от 17.04.2000 // Образование в Документах. 2005. - № 20.-С. 91-97.
10. Оценочно-результативный компонент системы оценки качества образования: критерии, показатели, индикаторы: решение колегии №1 от 01.04.2005 // Юридический журнал директора школы. 2005 - № 4. -С. 36-41.
11. Анисимов П.Ф., Коломенская A.JL, Ярошенко Н.Г. Тенденции развития практикоориентированного образования в контексте международного образовательного пространства // Среднее профессиональное образование. 2004. № 8. С. 2 - 13.
12. Ашлапова Т.В. Системное управление качеством образовательного процесса в коледже // Среднее профессиональное образование 2005. -№6.-С. 35-39.
13. Беспалько В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения. -М.: Институт профессионального образования Мин. обр. России, 1995. -336.
14. Беспалько В.П., Татур Ю.Г. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов: Учеб.-метод. пособие. -М.: Высш. шк., 1989. 144 с.
15. Блохина В.М. Социальное партнёрство способ повышения качества профобразования // Профессиональное образование. - 2005. - № 1. - С. 24.
16. Болотов В.А. На пути к созданию системы независимой оценки качества образования // Профессиональное образование. 2005. № 1. -С. 3-4.
17. Бордовский Г.А. Качество образования и профессиональный стандарт // Допонительное профессиональное образование. 2004. - № 4. - С. 17-25.
18. Борисова И.П. Социальное партнёрство необходимый инструмент в развитии материально-технической базы системы образования // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2003. № 4. -С. 84 - 90.
19. Борисова Н.В. От традиционного через модульное к дистанционному образованию: Учеб. пособие. М. - Домодедово: ВИПК МВД России, 1999. -174 с.
20. Буркова Н.Г. и др. Образование для изменения качества жизни // Специалист. 2003. - № 2. С. 33 - 37.
21. Бутылина Е.В. Факторы, влияющие на качество образования // Завуч. -2005. -№ 7.-С. 6 11.
22. Бухтиярова Т.И., Неганов С.А., Лысенко Ю.В., Селина Н.С. Формирование системы качества образовательного процесса. -Челябинск: УрГЭУ, 2002. 63 с.
23. Витвор О.И. Маркетинговое управление школой // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2004. - № 9 - С. 26 - 28.
24. Вифлеемский А. Норматив бюджетного финансирования: не повышение качества, а снижение затрат // Народное образование.2003.-№Ю. С.-43-50.
25. Внедрение педагогических тестов в систему управления качеством профессионального образования учащихся ПУ: Метод. Пособие / ГУ ПТО администрации Челяб. обл., Челяб. фил. ИРПО РФ. Челябинск, 1992-96 с.
26. Вокогон В.А. Международный уровень управления качеством подготовки специалистов // Среднее профессиональное образование.2004.-№7.-С. 9-13.
27. Всеобщее Управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин: под ред. О.П. Глудкина. М.: Горячая линия - Телеком, 2001. - 600 с.
28. Гайворонский Н.М. Индикаторы качества образовательных услуг // Профессиональное образование. 2005. - № 4 - С. 14.
29. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: Учебник. М.: Норма-Инфра, 1999-384 с.
30. Герниченко A.A., Малютина Т.Г. В новое время в новом качестве // Среднее профессиональное образование. 2005. № 1. - С. 41 - 43.
31. Гиссин В.И. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. -Ростов н/Д: Феникс, 2000. 256 с.
32. Глазунов А.Г. Практика социального партнёрства регионов России. -М.: НОУ ИСОМ, 49 с.
33. Гребнев JI. Аккредитация и контроль качества образовательных программ в США (статья вторая) // Высшее образование в России. -2005. -№2 -С. 120- 133.
34. Давыденко Т.М. Интегральные критерии оценки качества внутришкольного управления // Завуч. 2002. - № 7. С. 73 - 77.
35. Давыдова JI. О показателях качества образования // Высшее образование в России. 2004. № 11. - С. 92 - 96.
36. Диканская H.H. Оценочная деятельность как основа управления качеством образования // Стандарты и Мониторинг в образовании. -2003. № 3. - С. 38 - 42.; № 4. - С. 22 - 26.
37. Докши С.П. Мониторинг качества образования, уровневые задания и их роль в гуманизации образования // Стандарты и мониторинг в образовании. 2005. - № 5. - С. 49 - 53.
38. Егоршин А.П., Пряничников С. Б. Методология оценки качества и эффективности образования // Школьные технологии. 2002. № 5 -С.68-87.
39. Ермошенко Б. Система управления качеством // Высшее образование в России. 2005. - № 4. - С. 9 - 14.
40. Ефремова Н.Ф. Образовательный аудит качества учебного процесса и его результатов // Стандарты и мониторинг в образовании. 2004. - № 5.-С. 19-22.
41. Ибрагимов Г.И. Государственный образовательный стандарт и формирование системы контроля качества подготовки выпускников // Среднее профессиональное образование. 2002. № 1. - С. 10-14.
42. Ибрагимов Г.И. Качество подготовки специалистов среднего звена: проблемы формирования критериев оценки // Среднее профессиональное образование. 2003. - № 6. - С. 9 -12.
43. Ибрагимов Г.И. Критерии оценки качества подготовки специалистов среднего звена // Специалист. 2003. № 1. - С. 32 -35.
44. Инновации в системе начального профессионального образования: Проблемы качества / под ред. Л.М. Кустова; ГУ ПТО адм. Челяб. обл., ЧИРПО. Челябинск, 1996. - 74 с.
45. Казаков В.Г. Эффективное управление учреждением профессионального образования в новых экономических условиях. -М.: 1999.-37 с.
46. Кальней В.А., Шишов С.В. Технология мониторинга качества обучения в системе лучитель ученик: Метод. Пособие. - М.: Пед. общество России, 1999.-86 с.
47. Карабасов Ю.С., Кочетов А.И., Соловьёв В.П., Дубровина Л.А. Всеобщее управление на основе качества: Учебное пособие. М.: Учёба, 2003.- 145 с.
48. Карнаух В.А. Слагаемые качества производственного обучения // Профессиональное образование. 2002. - № 11. - С. 14-15.
49. Карпушин Н., Гаджиева Л., Петроградских И. Муниципальная модель мониторинга качества образования // Народное образование. 2006. -№ 1 - С. 93-97.
50. Качалов В.А. Проблемы управления качеством в вузах // Стандарты и качество. 2000, № 5. С. 82 - 85., № 6. - С. 43 - 49., № 7. - С. 68 - 73., №9.-С. 84-88.,№ 11.-С. 82-91.,№ 12.-С. 82-87.
51. Качество образования: технологии, экономика, законодательство: материалы научно-методической конференции 15-16 ноября 2002 г. Томск, Россия / В.В. Тирский; Томский экономико-юридический ин-т. Томск: ТЭЮИ, 2003. - 192 с.
52. Клюев Ф.Н. Котовская Л.В. Управление качеством подготовки инженерно-педагогических кадров в системе повышения квалификации: Монография / ГУ ОиН адм. Челяб. обл., ЧеИРПО. -Челябинск, 2000.- 139 с.
53. Клячко Т. Усложнение управленческих функций в условиях модернизации образования. // Народное образование. 2003. - № 10. -С.77-86.
54. Конаржевский Ю.А. Менеджмент и внутришкольное управление. М.: Центр Педагогический поиск, 2000. - 224.
55. Котовская JI.B. Управление качеством подготовки инженерно-педагогичсеких кадров в системе повышения квалификации. Автореф. Дис. канд. пед. наук. Магнитогорск., 1999.-25 с.
56. Красильникова В.А. Технологии оценки качества обучения // Профессиональное образование. 2003. - Приложение № 10. - 45 с.
57. Крулехт М.В., Тельнюк И.В. Экспертные оценки в образовании: Учеб. пособие. -М.:: Академия, 2002. 112 с.
58. Крылова Н., Александрова Е. Как обеспечить индивидуальное образование // Народное образование. 2002. - 2002. - № 9. С. 73 - 82.
59. Крюков М.П. Поэтапный междисциплинарный контроль качества подготовки специалистов // СПО. 2005. - № 9. - С. 43 - 45.
60. Курс экономики. Учебник / Под ред. Райзберга Б.А. М.: ИНФА - М, 1999.-716 с.
61. Кязимов К.Г. Взаимодействие учреждений профессионального образования с рынком труда // Профессионального образование. -2005. Приложение № 12. 45 с.
62. Лейбович А.Н. Структура и содержание государственного стандарта профессионального образования. М., 1996. - 228 с.
63. Литвиненко Э.В. Квалиметрический подход к определению качества управления образовательным учреждением. // Педагогика. 2004. № 10.-С. 42-47.
64. Лопухова Т.В. Как оценить качество учебно-воспитательного процесса // СПОР. 2005. - № 4. - С. 41 - 43.
65. Майоров A.M. Теория и практика создания тестов для системы образования. М.: Интелект-центр, 2002. - 295 с.
66. Максимова В.Н. Акмеология: новое качество образования // Завуч. -2004. -№3.-С. 3-23; №6.-С. 2 -16; №7.-С. 30-42.
67. Малышева В.А. Из истории отечественного и зарубежного опыта надзора деятельности учреждений профессионального образования // Образование и наука. 2005. - № 1. - С. 90 - 99.
68. Малышева В.А., Агаркова Н.Г. Сертификация квалификаций в Европейском союзе. М.: ИРПО, 1999. - 92 с.
69. Маркетинг образовательных услуг и учебных заведений в сфере профессионального образования: Монография / И.К. Шахриманьян; Московский ИРПО. М.: 1992 - 100 с.
70. Матвеева JI.A. Роль социального партнёрства в формировании новых требований к специалисту среднего звена и оценка качества подготовки выпускников ССУЗов // Среднее профессиональное образование. 2002. № 1. - С. 8 -10.
71. Матрос Д.Ш., Полев Д.М., Мельникова H.H. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга. М.: Педагогическое общество России, 1999.-96 с.
72. Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании: Методология и техника качественных исследований в социальной психологии: Учебное пособие. М.: Академия, 2003. - 265 с.
73. Методические рекомендации по организации маркетинговой службы в профессиональных образовательных учреждениях/ Т.Ю., В.В. Дулеко, H.A. Крытов; научн. ред. Н.Ю. Посталюк; Центр проф. образования Самарской обл. Самара: ПРОФИ, 2000 - 34 с.
74. Методические рекомендации по совершенствованию внутритехникумовского контроля в техникумах отрасли. М., 1982. -117 с.
75. Мишин В.М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 303 с.
76. Мозгарёв Л.В., Панасюк В.П., Савинков Ю.А., Чекунов В.И. Мониторинг качества образования в регионе // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2005. № 9. С. 14 - 18., № 10.-С. 77-83.
77. Мониторинг как способ управления качеством обучения // Народное образование. 2002. 2002. - № 9. - С. 83 -92.
78. Мониторинг как средство управления качеством образования в профессиональном учебном заведении / Авт. кол. Г.Г. Серкова, Г.Ф. Берсенева, Е.В. Берсенева и др. Челябинск: ЧИРПО, 2004. - 181 с.
79. Морева H.A. Технологии профессионального образования: учеб. пособие. М.: Академия, 2005 - 432 с.
80. Мухачёва Е.М. Об организации профессионального образовательного процесса с заданными параметрами // Специалист.2005. № 6.-С. 33-34.
81. Найн А.Я., Клюев Ф.Н. Проблема развития профессионального образования: региональный аспект. Челябинск: Изд-во Челяб. ин-та разв. проф. образ., 1998. - 264 с.
82. Непрерывность образования и сохранение единства образовательного пространства Российской Федерации: материалы Всероссийской научно-практической конференции, г. Оренбург, 17-18 октября 2001 г.-Оренбург, 2001.- 111с.
83. Новиков А.М. Построение системы непрерывного образования. М. Издательский цент АПО, 2000. - 45 с.
84. Новиков А.М. Регионализация и качество профобразования // Профессиональное образование. 2004, -№ 3. - С. 19 - 20.
85. Норенкова H.A. Проектирование педагогических технологий в начальном профессиональном образовании: Учебное пособие / ГУ ПоиН адм. Челяб. обл. ЧеИРПО. Челябинск, 2001. - 50.
86. Олейникова О.Н. Некоторые аспекты развития непрерывного профессионального образования в Российской Федерации в свете реализации международного проекта Дефи 2 // Среднее профессиональное образование. 2005. - № 3. - С. 7 - 10.
87. Осипов Б.В., Мировская Е.А -М.: Изд-во стандартов, 1990.-168 с.
88. Педагогические основы управления развитием профессионального лицея: Учеб. пособие / К.Я. Вазина, Г.С. Костыко, Л.М. Кустов; ЮжноУральский гос. ун-т. ЧТКС; Челяб. ин-т развития профессионального образования (Челябинск). Челябинск: ЧИРПО, 19998. - 168 с.
89. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг СПб.: Издательство Питер, 2000. -160 с.
90. Полуянов В.Б. Концептуальные основы маркетингового взаимодействия субъектов региональной системы профессионального образования // Образование и наука. 2005. - № 5 (35) - С. 19 - 30.
91. Принципы реструктуризации бюджетного сектора в Российской Федерации в 2003-2004 гг. и на период до 2006 г.: Доклад министра финансов Российской Федерации на заседании Правительства РЖ 26 сентября 2003 г. // Юридический журнал директора школы. 2003.
92. Проблемы управления качеством образования в ССУЗе: Тезисы докладов областной научно-практической конференции, 11 12 января 2005 г. г. Магнитогорск / Министерство образования и науки Челябинской обл., Совет директоров ССУЗов Челяб. обл.;
93. Ассоциация учреждений СПО Челяб. обл. МГППК Магнитогорск: МГППК. 2005.-107 с.
94. Программа развития: структура, содержание: Метод. Пособие / Ф.Н. Клюев, Г.Г. Серкова; ГУ ОиН Челяб. обл., Чел ИРПО. Челябинск, 2003.-55 с.
95. Прохоров А.О. Психологические состояния и их проявления в учебном процессе. Казань.: Изд-во Казан. Ун-та, 1991. - 166 с.
96. Ю4.Пястолов С. К вопросу об оценке качества образования: (опыт эконометрического исследования) // Высшее образование в России. -2005.-№3-С. 13-25.
97. Ю5.Радченко А.К. Проектирование технологии обучения техническим дисциплинам: Учебное пособие. Минск, 2002. - 288 с.
98. Рекомендации по согласованию критериев, технологий мониторинга и качества образования государств участников СНГ // Стандарты и мониторинг в образовании. - 2005. - № 2. - С. 3 - 6.
99. Сафонова Е.Г. Социальное партнёрство и качество профобразования // Профессиональное образование. 2004.-№ 4-С. 32.
100. Ю8.Сафонцев С.А. Контроль качества образовательного процесса на основе тест диагностики // Школьные технологии. 2002. - № 5. - С. 169- 180.
101. Саховский A.M. Система управления качеством образовательного процесса // Профессиональное образование. 2002. -№11.- С.4.
102. Саховский Д.А., Плотницкая Е.Е. Обеспечение качества СПО В условиях автономии образовательного учреждения // Среднее профессиональное образование. 2005. № 6. - С. 42 - 43.
103. Севрук А.И. Структура информационного обеспечения управления качеством образования // Школьные технологии. 2005. - № 1. -С. 202-206.
104. Селевко Г.К. Современные образовательные технологии: Учебное пособие. М.: Народное образование, 1998. - 256 с.
105. Симонов В.П. Педагогический менеджмент: 50 ноу-хау в управлении педагогическими системами. 3-е изд. Испр. и доп. - М.: Пед. общество России, 1999. - 430 с.
106. Смирнов В.П., Смирнов И.П. Стандарты профессионального образования: типы, структура, оценка качества (Сравнительный анализ зарубежной и российской практики). М.: АПО, 2001.-146 с.
107. Смирнов С. Болонский процесс: перспективы развития в России // Высшее образование в России. 2004. - № 1.
108. Совершенствование внутритехникумовского контроля: Методические рекомендации для слушателей системы повышения квалификации работников средних специальных учебных заведений. М., 1991.-34 с.
109. Соломонов В.А. Мониторинг успеваемости и контроль качества образования // Школьные технологии. 2005. № 1. - С. 196 - 199.
110. Стандартизация и сертификация в сфере услуг: Учеб. пособие для студ. Высш. учеб. заведений / A.B. Раков, В.И. Королькова, Г.Н. Воробьёва и др.; Под ред. A.B. Ракова. М.: Мастерство, 2002. -208 с.
111. Стандарты профессионального образования зарубежных стран. М., 1992.-с. 43.
112. Стец А.П., Целищева A.B. Технология мониторинга качества образовательного процесса: социально-психологическая сфера модели специалиста // Среднее профессиональное образование. -2002.-№ U.C. 52-56
113. Стрезикозин В.П. Руководство учебным процессом // Школьные технологии. 2004. - № 4. - С. 129 - 136.
114. Субетто А.И. Качество образования: проблемы оценки и мониторинга // Завуч. 2004. - № 5. - С. 3 - 4.
115. Субетто А.И. Категории качества и эффективности в теории педагогических систем // Управление качеством подготовки специалистов в высшей школе. Горький: ГТУ, 1989.
116. Суворов B.C. Управление качеством проблема комплексная // Профессиональное образование - 2005. - № 8. - С. 14-15.
117. Теория управления: Учебник / Под общ. Ред. A.JI. Гапоненко, А.П. Панкрухина. -М.: Изд-во РАГС, 2003.- 558 с.
118. Технология системного моделирования / Под ред. C.B. Емельянова. -М.: Машиностроение, 1988. 520 с.
119. Третьяков П.И., Шамова Т.И. Управление качеством образования // Завуч. 2002. № 7. - С. 67 - 72.
120. Трубина И.И. Мониторинг качества образования: проблемы и подходы // Информатика и образование . 2005. № 5 - С. 122-123
121. Тубер И.И. Проблемы управления качеством подготовки специалистов в системе среднего профессионального образования в историческом аспекте // Образование и наука Южного Урала. 2004. - 2004. - № 3 - С. 57-58.
122. Тюленев В.М. Работодатель контролирует качество профподготовки // Профессиональное образование. 2005. - №3. - С. 9.
123. Управление качеством / Под ред. Ильенковой С.Д. М.: ЮНИТИ, 1998.-200с.
124. Управление качеством образования: Практикоориентированная монография и методическое пособие / Под ред. М.М. Поташника. -М.: Педагогическое общество России, 2000. 448 с.
125. Управление качеством продукции: Учебное пособие / Н.И. Новицкий, В.Н. Олексюк, A.B. Кривенков, Е.Э. Пуровская; под ред. H.H. Новицкого. 2-е изд. испр. и доп. - М.: Новое знание, 2002. -366 с.
126. Управление качеством: Учебник. М.: ЮНИТИ, 1998. - 199 с.
127. Управление новым типом учебного заведения: Концепция, опыт / К.Я. Вазина, Г.С. Костыко, Ф.Н. Клюев; ЧИРПО. Челябинск, 1996 -202 с.
128. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1999.-669 с.
129. Управление персоналом: Учеб. пособие. М.: Приор, 1999.-432.
130. Управление проектами: Учеб. пособие / И.И. Мазур, В.П. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге; Под ред. И.И. Мазура. 2-е изд. - М.: Омега - JI, 2004-664 с.
131. Управление современным образованием: социальные и экономические аспекты / А.Н. Тихонов, А.Е. Абрамешин, Т.П. Воронина, А.Д. Воронина, А.Д. Иванников, О.П. Мочанова; Под ред. А.Н. Тихонов. М.: Вита-Пресс, 1998. - 256 с.
132. Федорович Е.В. Многоуровневая система контроля качества подготовки специалистов // Профессиональное образование. 2005. -№ 9. - С. 2.
133. Федотова Л.Д., Рыкова Е.А. Оценка качества начального профессионального образования М.: Издательский центр АПО, 2000.-54 с.
134. Филатов С. Оценка качества в модели непрерывного образования // Высшее образование в России. 2005, - № 8 - С. 27 - 36.
135. Формирование общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы. / Пер. с англ. М.: Издательство Весь мир, 2003. 199 с.
136. Хисамутдинов С.Р. Роль образовательного маркетинга в удовлетворении потребностей личности // Развитие личности. 2003.- № 2. С. 146- 155.
137. Хуторской A.B. Современная дидактика: Учебник для вузов. СПб: Питер, 2001-544 с.
138. Чернова Ю.К. Системная диагностика качества проектирования образовательных услуг // Школьные технологии. 2004. - № 1 - С. 110 - 119. Рыжкин А. Лицей - вуз и качество образования // Высшее образование. - 2004. - № 6. - С. 25 - 30.
139. Черноглазкин С.Ю. К проблеме повышения качества профессионального образования // Специалист.-1999. № 8.-С. 29-31.
140. Шадриков В.П. Способности человека. Воронеж: Инст-т практич. психологии, 1997.-288 с.
141. Шамова Т.Н., Шарай H.A. Системный подход к управлению качеством образования в школе // Завуч. 2002. № 8. С. 92 95.
142. Шаповалова И.А. Разработка и внедрение технологий мониторинга качества образования // Профессиональное образование. 2002. -№11. -С.2
143. Шихова О.Ф. О сертификации качества педагогических тестовых материалов // Образование и наука. 2004. - № 4. - С. 50 - 55.
144. Шишкин И.Ф. Метрология, стандартизация и управление качеством: учебник. М.: Изд-во стандартов, 1990. - 342 с.
145. Шишов С.Е. Кальней В.А. Школа: мониторинг качества образования.- М.: Педагогическое общество России, 2000. 320 е., приложения.
146. Шишов С.Е. Мониторинг качества образования в школе. М.: Пед. общество России, 1999. 320 с.
147. Шмелёв А.Г. Основы психодиагностики. Ростов-на- Дону: Феникс, 1996.-544 с.
148. Шмитт Б. Эмпирический маркетинг: как заставить клиента чувствовать, думать, действовать, а также соотносить себя в вашей компании. -М.: ГРАНД, 2001.-391 с.
149. Щепотин А.Ф. Важнейшее условие повышения качества подготовки специалистов в современных условиях // Среднее профессиональное образование. 1999. № 7. - С. 2 - 6.
150. Щетинин В.П., Хроменков H.A., Рябушкин Б.С. Экономика образования. Ученое пособие. М., Российское педагогическое агентство, 1998. - 306 с.
151. Экономика и управление в машиностроении: Учеб. пособие / Под ред. H.H. Кожевникова. М.: Академия, 2004. - 208 с.
152. Юдина А.И. Методическое обеспечение образовательного процесса как источник информации о качестве деятельности преподавателя // Среднее профессиональное образование. 2005. - Приложение № 3. С. 64-66.
153. Якуба Ю.А. Современные методы контроля качества производственного обучения; метод. Рекомендации; 2-е изд. Доп. И М.: НОУ ИСОМ, 2004. 109 с.
154. Рыночная экономика. Учебник. Т. 1. Теория рыночной экономики. Часть 1 Микроэкономика / В.Ф. Максимова-М.: Соминтекс, 1992. -168 с.
155. Макконел Кэмпбел Р., Брю Стенли JI. Экономикс: Принципы, проблема и политика. В 2 т.: Пер. с англ. 11-го изд. Т. 2. М.: Республика, 1992.-400 е.: табл., граф.
156. ГОСТ Р ИСО 9000-2000. М.: Госстандарт России, 2001. 20 с.
157. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. М.: Госстандарт России, 2001. 20 с.
158. Феклистов И.Ф., Золин П.М. Статистические проблемы качества ресурсного потенциала вузов России // Университетское управление.- 2004. №4 (32). С. 7-18.
Похожие диссертации
- Непрерывное профессиональное образование в контексте экономики, основанной на знаниях
- Экономические аспекты научно-технического прогресса и его влияние на макроэкономические процессы
- Современные тенденции развития маркетинга на рынке медицинских услуг
- Разработка методов управления затратами на создание изделий экспериментального машиностроения на основе использования CALS-технологий
- Организационно-экономические основы формирования региональных образовательных комплексов непрерывного профессионального образования