Формирование механизма управления маркетинговой системой распределения продукции тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Шеина, Юлия Викторовна |
| Место защиты | Воронеж |
| Год | 2010 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Формирование механизма управления маркетинговой системой распределения продукции"
и-1--'
На правах рукописи
ШЕИНА ЮЛИЯ ВИКТОРОВНА
Формирование механизма управления маркетинговой системой распределения продукции
Специальность 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством
(маркетинг)
АВТОРЕФЕРАТ
диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук
1 8 НОЯ 2010
Мичуринск - наукоград РФ, 2010
004613333
Работа выпонена на кафедре менеджмента и мировой экономики в Воронежском филиале государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Российский государственный торгово-экономический университет
Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор
Тостых Татьяна Олеговна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Семеркова Любовь Николаевна кандидат экономических наук, доцент Щеголева Татьяна Васильевна
Ведущая организация ГОУ ВПО Владимирский государственный университет
Защита состоится л20 ноября 2010 г. в 12 часов на заседании объединенного диссертационного совета ДМ 220.041.02 в Мичуринском государственном аграрном университете по адресу: 393760, Тамбовская область, г. Мичуринск, ул. Интернациональная, 101, диссертационный зал.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Мичуринского аграрного университета, а с авторефератом - допонительно на официальном сайте университета: Ссыка на домен более не работаетp>
Автореферат разослан л18 октября 2010 года.
Ученый секретарь
объединенного диссертационного совета кандидат экономических наук, доцент
Соколов О.В.
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. В условиях активно развивающихся бизнес-процессов в экономике современной России возникает объективная необходимость формирования и управления маркетинговыми системами распределения продукции с учетом требований современного менеджмента. Современные тенденции развития рынков свидетельствуют о необходимости совершенствования систем распределения. Исследования, проведенные Российской ассоциацией маркетинга, позволили выявить наиболее значимые проблемы, препятствующие их развитию. Наряду с объективными причинами, прослеживается влияние такого субъективного фактора, как значимость маркетинговых систем распределения. Среди преобладающего числа российских предприятий происходит недопонимание серьезности проблемы.
Уровень развития сбытовой инфраструктуры влияет на степень конкурентного риска. В силу ее неразвитости не обеспечивается нормальная связь между производителем и потребителем, ограничиваются возможности сбыта. В настоящее время, в условиях острой конкуренции становится очевидным, что традиционные концепции маркетинга, менеджмента, логистики не удовлетворяют современным требованиям, поскольку изменилась сама среда, в которой были сформулированы первоначальные принципы и концепции. Наиболее значимые изменения составляют базовые условия управления: интеграция маркетинговых систем распределения, рост конкурентов, источников конкуренции, активное использование информационной техники и технологий. Во многом эти тенденции связаны с глобальной интеграцией маркетинговых и логистических процессов как эталона развития систем распределения продукции. Преимущество в конкурентной борьбе между участниками рынка все больше зависит от использования имеющегося потенциала конкурентоспособности, оценки и управления им.
Создание действенного механизма управления маркетинговой системой распределения продукции, посредством которого ценность товаров наиболее эффективным способом будет доставляться покупателям и потребителям является важнейшей задачей, инициирующей данное исследование.
Степень изученности проблемы. К настоящему времени исследователями проблемы управления системами распределения продукции проделана значительная теоретическая и практическая работа в области изучения механизмов управления. Среди зарубежных и отечественных авторов особое место занимают теоретические и методические работы таких исследователей как Беккер Й., Бауэркокс Д., Гордон М., Диксон П.Р., Клейн К.А., Котлер Ф., Мате Э., Пфоль Ф., Портер М., Пэк X., Трауг Дж., Уинсли Ф. Хайек, Фатхутди-нов Р.А, Воронкова О.В., Е.В. Дмитриева, Семеркова Л.Н., Солопов В.А. и многих других.
Вместе с тем, проблемы управления маркетинговыми системами распределения продукции остаются не достаточно изученными.
Актуальность и практическая значимость проблемы, недостаточная научная разработанность отдельных ее аспектов определили выбор темы, целей и
задач данного диссертационного исследования.
Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений и практических рекомендаций процесса формирования механизма управления маркетинговой системой распределения продукции.
Для достижения этой цели были поставлены и решены следующие задачи:
- уточнить содержание понятия маркетинговой системы распределения продукции;
- сформировать маркетинговую систему распределения продукции;
- предложить структуру потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции и показатели ее оценки;
- разработать методику оценки потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции;
- разработать механизм управления маркетинговой системой распределения продукции;
- разработать механизм управления рисками в маркетинговых системах распределения продукции;
- предложить методику оценки экономической эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции.
Объектом исследования является сбытовая деятельность предприятий по производству минеральных удобрений.
Предмет исследования - экономические отношения, возникающие в процессе формирования механизма управления сбытом продукции.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической, методологической и информационной основой диссертационного исследования послужили фундаментальные и прикладные научные разработки отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам управления маркетинговыми системами распределения продукции на основе оценки его производственно-экономического состояния, а также нормативно-правовые и законодательные акты РФ, официальные данные Федерального агентства по статистике РФ, публикации в периодических источниках информации, материалы научно-практических конференций, бухгатерская и финансовая отчетность исследуемых организаций, материалы сети Internet.
При выпонении работы применялись различные методы исследований: анализа и синтеза, логического моделирования, математической статистики, экспертных оценок, сравнения и группировок.
Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК РФ (экономические науки).
Содержание диссертационной работы соответствует пункту 9.17 - Формирование эффективной системы распределения товаров в компании, управление продажами в современных условиях конкурентной рыночной среды специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг), паспорта специальностей научных работников.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке теоретических положений и практических инструментов управления марке-
тинговой системой распределения продукции. Наиболее существенными результатами, содержащими научную новизну, являются:
- уточнено понятие маркетинговой системы распределения как сложной, открытой, адаптивной системы, интегрирующей задачи и участников распределения продукции с учетом согласования их целей, с ориентацией на потребителей и ее конкурентоспособность;
- предложена структура потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции, учитывающая весовые коэффициенты значимости элементов, его образующих;
- разработана методика оценки потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции, состоящая из иерархии потенциалообразующих элементов, имеющих неравнозначное влияние на его формирование, позволяющая анализировать состояние системы и принимать управленческие решения по ее совершенствованию;
- предложена методика определения приоритетности рисков маркетинговой системы распределения продукции на предприятии, учитывающая степень опасности рисков для отдельных элементов системы;
- сформирован механизм управления маркетинговой системой распределения продукции на основе самонастройки по качеству процессов управления, отличительной чертой предложенной системы управления является учет синергетического эффекта;
- предложена оценка эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции, особенностью которой является учет показателей, отражающих состояние функциональных областей управления системы.
Практическая значимость результатов исследования. Результаты исследования, теоретические положения, прикладные разработки и научно-обоснованные выводы автора могут быть использованы в практической деятельности производственных и торговых предприятий для выработки управленческих решений в системах распределения продукции.
Практическую значимость имеют научные и прикладные разработки, в которых содержатся: методика определения приоритетности рисков, структура потенциала конкурентоспособности, методика оценки потенциала конкурентоспособности, рекомендации по формированию механизма управления маркетинговыми системами распределения продукции.
Апробация и реализация результатов исследования. Теоретические положения и практические результаты проведенного диссертационного исследования докладывались на Всероссийской научно-практической конференции Перспективы развития и совершенствования торговых отношений в России (г. Воронеж, 2007г.), Всероссийской научно-технической конференции Теория конфликта и ее приложения (г. Воронеж, 2008), Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых и студентов, научно-практической конференции Стратегии инновационного развития товарных рынков (г. Воронеж, 2009г.), научно-практической конференции Современные проблемы и тенденции развития внутренней и внешней торговли (г. Са-
ратов, 2009г.), научно-практической конференции Система управления современной организацией: проблемы организационного проектирования, логистического управления и информационной безопасности (г. Вогоград, 2009г.), научно-практической конференции Вопросы социально-экономического развития экономических систем на современном этапе в исследованиях молодых ученых (г. Воронеж, 2009г.), Международной молодежной научно-практической конференции СКФ МТУСИ ИНФОКОМ -2010, (г. Ростов-на-Дону, 2010 г.), Всероссийской научно-практической конференции Инновационное развитие экономики России: теория и практика (г. Чебоксары, 2010 г.).
Содержащиеся в диссертационной работе рекомендации по формированию механизма управления маркетинговыми' системами распределения продукции на предприятия по производству минеральных удобрений внедрены в практическую деятельность ООО Агро-Юнион г. Воронеж, ООО МТС Агро-альянс г. Воронеж, ООО Луч г. Воронеж, ООО Шанс г. Воронеж, ООО Центрагроû г. Воронеж, ООО Агротрейд г. Воронеж, ООО Земля-кофф г. Москва, что подтверждается соответствующими актами о внедрении.
Положения работы, содержащие методические подходы к исследованию и разработке маркетинговых приемов управления системами распределения продукции, используются в учебном процессе Воронежского филиала ГОУ ВПО Российский государственный торгово-экономический университет, что подтверждается соответствующим актом.
Шеина Ю.В. за научную работу Совершенствование управленческой деятельности в социально-экономических логистических системах, в которой отражены основные результаты диссертационного исследования, в апреле 2010 г. заняла первое место в X Всероссийской Олимпиаде развития Народного хозяйства России.
Публикации. Основные положения, результаты и выводы диссертационного исследования, опубликованы автором в 21 печатной работе, общим объемом 8,5 печатных авторских листов, в том числе в 5 изданиях, рекомендованных ВАК РФ.
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из трех глав, выводов и предложений, списка литературы, включающего 154 наименования, изложена на 150 страницах машинописного текста, содержит 19 таблиц, 21 рисунок.
Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, показано состояние изученности проблемы, сформулированы цель и задачи исследования, определены область, объект, предмет и методы исследования, представлены научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.
В первой главе Теоретические основы управления маркетинговой системой распределения продукции рассмотрены понятия маркетинговой системы распределения как экономической категории, стратегические аспекты управления маркетинговой системой распределения, дана авторская трактовка понятия маркетинговая система распределения продукции.
Во второй главе Методологические подходы к формированию маркетинговой системы распределения продукции выявлены основы для разработки инструментария управления маркетинговой системой распределения. Предлагается структура потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения, методика оценки потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции, а также методика определения приоритетности рисков маркетинговой системы распределения продукции на предприятиях.
В третьей главе Совершенствование управления маркетинговой системой распределения продукции предлагаются элементы
совершенствования механизма управления маркетинговой системой распределения, функционально-структурная модель управления маркетинговой системой распределения, а также методика оценки эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции.
В Выводах и предложениях обобщены основные результаты проведенного исследования.
2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
1. Уточнена сущность маркетинговой системы распределения продукции на предприятиях по производству минеральных удобрений
Главной тенденцией современности, включая процессы в мировой экономике, становится обретение новых факторов эффективности функционирования предприятия, его конкурентоспособности. Возникает необходимость поиска новых способов использования маркетинга, слияние его традиционных сфер применения и уточнение стратегической инновационной системы - маркетинговой системы распределения продукции (далее МСРП).
В этой связи нами было уточнено понятие маркетинговой системой распределения продукции как открытой, адаптивно сложной системы, интегрирующей задачи и участников распределения продукции с учетом согласования их целей, с ориентацией на потребителей и ее конкурентоспособность.
Новая система распределения требует решения следующих задач:
1. Разработка стратегических целей предприятия с учетом потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции;
2. Интеграция участников системы распределения на всем пути от производителя до потребителя по различным выгодным для всего канала товародвижения;
2. Установление главных и промежуточных целей для всех участников системы на основе ключевых компетенций;
3. Согласование целей участников системы распределения продукции с учетом рисков и ориентацией на спрос;
4. Распределение продукции на основе мониторинга истории каналов товародвижения.
Процесс формирования механизма управления маркетинговыми распределительными системами базируется на использовании человеческого капитала, интелектуальных ресурсов и высоких технологий. Именно этот процесс дожен стать важнейшим фактором в ускорении социально-экономических трансформаций.
С учетом функций маркетинга сформирована маркетинговая система распределения продукции на предприятии, определены элементы, ее составляющие, каждый из которых решает конкретные задачи (рис.1).
Процесс управления МСРП представляет собой процесс управления сквозными интегрированными бизнес-процессами, связанными с продвижением продукции и сопутствующих ему потоков от момента возникновения потребности в продукции до момента ее поного удовлетворения.
Одной из важнейших функций маркетинга является организация конкурентной борьбы. Конкурентоспособность предприятия определяется его производственным, финансово-коммерческим потенциалом. Конкурентоспособность - явление комплексное, которое включает в свою сферу и производственный и потенциал МСРП.
Рис.1 Элементы маркетинговой системы распределения продукции
Под потенциалом конкурентоспособности МСРП будем понимать совокупность финансовых, управленческих и трудовых ресурсов, имеющихся в наличии, которые при оптимальном управлении ими могут обеспечивать преимущества предприятию на рынке. Для последующего управления потенциалом конкурентоспособности МСРП, в работе предложена его структура (табл.1). Исходя из структуры потенциала можно выделить перечень основных элементов, его формирующих и установить виды оценки текущего состояния этих элементов.
Таблица 1
Структура маркетинговой системы распределения продукции
Области потенциала конкурентоспособности Элементы потенциала Показатели Оценка состояния (*)
Факт. Качеств. Хкспертн.
0/1 0/1 0/1
X 2, 3 4 5 6
Потенциал маркетинговой системы распределения продукции Объем сбыта продукции 1 1 0
Период жизненного цикла товаров; 1 1 0
Уровень имиджа; 0 1 1
Характер спроса; 0 1 1
Лояльность потребителей; 0 1 1
Лояльность клиентов 0 1 1
Доля рынка в структуре; 0 1 1
Динамика прибыли 1 1 0
1. Финансовые ресурсы 1.1 Рентабельность 1 1 0
1.2 Ликвидность 1 1 0
1.3 Платежеспособность 1 1 0
1.4 Инвестиционная привлекательность 0 1 0
2. Инновационные ресурсы 2.1 Использование новых технологий и создание новой продукции; 0 1 1
2.2 Показатели обновляемо-сга и динамики инновационного процесса 0 1 1
з. Логистические ресурсы 3.1 Показатели обслуживания клиентов точно в срок; 1 1 0
3.2 Процент возврата; 1 1 0
3.3 Количество обоснованных претензий 1 1 0
4. Организационные ресурсы 4.1 Скорость принятия управленческих решений 0 1 1
4.2 Степень реакции на изменения внутренней и внешней среды в I 1
4.3 Эффективность принятия решений 0 1 1
5.Трудовые ресурсы 5.1 Темпы текучести кадров 1 1 0
5.2 Уровень квалификации персонала 0 1 1
5.3 Лояльность персонала 0 1 1
6. Мотивационные ресурсы 6.1 Фонд оплаты труда на премирование 1 1 0
6.2 Средний уровень заработной платы сотрудников I 1 0
(*) 1 - наличие оценки;
О - отсутствие оцеики состояния. Разработанная структура потенциала конкурентоспособности используется для последующей его оценки, чтобы МСРП смогла адаптироваться к вы-
зовам внешней среды, сохранить свою конкурентоспособность, обеспечить развитие рынков, на которых она функционирует, а также обеспечить наиболее поное удовлетворение потребностей своих клиентов.
2. Разработана методика оценки потенциала конкурентоспособности
маркетинговой системы распределения продукции
Задача маркетинга в МСРП не ограничивается внедрением маркетингового комплекса. Из таблицы 1 видно, что маркетинговые показатели как бы пронизывают все виды деятельности предприятия. Выделенные элементы потенциала конкурентоспособности имеют неравнозначное влияние на его формирование. Следовательно, необходимо ойределить значимость показателей потенциала на всех уровнях иерархии.
Для анализа иерархических структур можно использовать весовые коэффициенты, которые предлагается определять экспертным путем по известной технологии [Саати, метод анализа иерархий]. Исходя из структуры потенциала можно выделить перечень основных элементов нижнего уровня иерархии, формирующих потенциал (табл.1). Выявлено два основных вида показателей: количественный, определяемый расчетным путем по данным бухгатерской и прочей финансовой отчетности, и качественный, определяемый экспертным путем как правило в форме бальной оценки.
В результате структуризации потенциалообразующих элементов получена иерархическая структура, состоящая из двух уровней:
1 уровень - элементы потенциала;
2 уровень - показатели.
Введем буквенную нумерацию уровней: i, j соответственно.
Далее выпоним нормирование показателей нижнего уровня иерархической структуры. В соответствии с иерархической структурой обозначим величину потенциалообразующего элемента Ху. Для обобщения показателей и получения интегральной оценки конкурентоспособности необходимо перейти к нормированным показателям, обозначим a,j. Предлагается использовать паралельно два способа нормирования:
Для получения интегральной оценки:
Cf=t_, (1)
так nun
т.е. показатель принимает значения в диапазоне [0;1]
Для оценки степени отклонения показателя от конкурентов нормирование по формуле:
т.е. значение меньше 1 интерпретируется как ниже среднего, больше 1 - выше среднего.
Для всех уровней иерархии определяются весовые коэффициенты. Исходя из многоуровневой структуры введем следующие обозначения:
Р; - весовой коэффициент показателей первого уровня;
Ру-показателей второго уровня;
Практически весовые коэффициенты определяются экспертным путем.
Оценки элементов потенциала конкурентоспособности определяются по следующим формулам. В соответствии с построенной иерархией, нормированными показателями нижнего уровня и их весовыми коэффициентами (формула 1), расчет оценок элементов потенциала (а;) проводится по формуле:
цЛй^; (3) 2>*
В итоге потенциал конкурентоспособности МСРП предлагаем оценить по формуле:
Определение уровня потенциала конкурентоспособности МСРП необходимо для разработки как стратегических решений, так и для принятия управленческих решений. Оценка уровня потенциала МСРП невозможна без сопоставления с предприятиями-конкурентами. Поэтому в работе предлагается следующая методика, позволяющая оценить как потенциал самого предприятия, так и в сравнении с конкурентами.
Для сравнения потенциалов МСРП различных предприятий с целью принятия управленческих решений предлагается следующая методика.
1. Определяются потенциалообразующие элементы МСРП на исследуемых предприятиях;
2. Выделяются показатели, определяющие деятельность каждого ресурса в своей области;
3. Составляется иерархия показателей, ресурсов, областей
4. Определяются фактические значения показателей (качественная оценка), экспертные оценки показателей и определены качественные оценки всех показателей (как количественные, так и определенные экспертным путем) в балах. В работе использована 5-бальная шкала.
5. Экспертным путем устанавливаются весовые характеристики (на нижнем уровне).
6. По формулам (1)-(4) рассчитываются значения оценок ресурсов, и оценок областей.
7. Полученные результаты анализируются и вырабатываются соответствующие управленческие решения.
3. Предложен механизм управления рисками в маркетинговой системе распределения продукции
Процесс управления маркетинговой системой распределения нами рассматривается как множество взаимосвязанных элементов, на которые влияет нестабильность экономической среды. Как следствие этого возникают ситуации неопределенности и риска. Риски предлагается рассматривать как вероят-
ность потерь, возникающих в процессе принятия и реализации управленческих решений по отношению к маркетинговой системе распределения.
Процесс управления рисками в маркетинговой системе распределения содержит несколько этапов. Каждый этап содержит контрольную точку для обзора, переосмысления и оценки процесса. Заключительным этапом выступает контроль и анализ проведенных мероприятий. Анализ маркетинговой системы распределения продукции позволил выделить следующие этапы управленческого процесса с учетом рисков:
1 Этап. Качественный анализ: выявление всех рисков, их описание, классификация и группировка рисков, анализ исходных допущений.
2 Этап. Количественный анализ: формализация, моделирование, расчет и оценка рисков.
3 Этап: Минимизация рисков: проектирование стратегий, анализ альтернатив, выбор оптимальной стратегии, анализ реализации стратегии, описание рисков, классификация и группировка, анализ допущений.
4 Этап. Контролинг: переоценка и корректировка рисков, принятие оперативных решений по отклонениям.
Для определения приоритетности рисков и их силы воздействия на каждый элемент маркетинговой системы распределения продукции нами предлагается матрица определения приоритетности рисков на основе экспертных оценок, а также базовая классификация этих рисков (рис.2).
)-!ОН'Н[ ЬГ .....
1.Скл*дское хозяйство
2. Информационнол
обеспечение
3. Логистика
4. Товародвижение
5. Обслуживание потребителей
6. Сбытовая политика
7. Дистрибьюция
Уровень максимального рнска Уровень приемлемого рнска Уровень минимальною риска
Рис. 2 Матрица приоритетности рисков в маркетинговой системе распределения продукции
Все риски тесно переплетены между собой. На начальном этапе возможно деление рисков на 2 группы:
1. Группа базовых рисков (политические, экономические, социальные, производственные) - это риски, постоянно влияющие на деятельность маркетинговой системы распределения в целом и на каждый ее элемент;
2. Группа специфических рисков (риски возникновения случайностей, риски возникновения неопределенностей) представлена рисками, которые могут возникнуть. По нашему мнению, группа специальных рисков заслуживает отдельного внимания, поскольку маркетинговой системе распределения приходится функционировать в ситуации неопределенности окружающей среды. Определение степени воздействия специальных рисков на маркетинговую систему распределения позволит выявить природу их возникновения, а также пути их преодоления.
Каждая группа рисков включает в себя значительное количество конкретных рисков, которые оказывают разную степень влияния на маркетинговую систему распределения. Посредством матрицы определения приоритетности рисков на основании экспертных оценок были определены значимость рисков для каждого элемента системы, а также уровень допустимости (минимальный, приемлемый и максимальный). Оценка риска на уровень допустимости проводится экспертами.
Степень эффективности построенной матрицы распределения рисков для маркетинговой системы распределения можно оценить путем сравнительного анализа. Если потери незначительны (уровень риска - минимальный), независимо от вероятности их возникновения, то рекомендуется принятие риска. При увеличении сумм прогнозируемых потерь (уровень рискамаксима-лен) рекомендуется страхование рисков. В случаях, когда уровень риска приемлем рекомендуется использовать методы снижения риска.
Управление рисками в МСРП преследует следующие цели: определение рисков, относящихся к среде функционирования маркетинговой системы распределения, из общей совокупности, оценка риска (его измерение), определение соответствующих мер и способов защиты, позволяющих сократить риск до приемлемого или минимального уровня (уменьшение риска). На рисунке 3 представлена схема оценки и управления рисками в маркетинговой системе распределения.
Анализ риска подразумевает следующие процессы: идентификацию возможностей, угроз и слабых мест, оценку вероятности силы воздействия риска на маркетинговую систему распределения продукции, а также измерение риска.
Процесс управления рисками в маркетинговой системе распределения продукции состоит из следующих этапов:
1. Идентификацию возможностей, угроз и слабых мест.
2. Оценка вероятности силы воздействия риска на маркетинговую систему распределения.
3. Измерение риска.
4. Выбор подходящих мер и средств снижения риска.
5. Внедрение и тестирование средств защиты.
6. Оценка и принятие остаточного риска.
Области возникновения рисковых си|уаинй
Вилы рисковых ситуации
Способы ликвидации рисковых ситуаций
- Подготовка собственного персонала в области маркетинга:
- Сфера организации, управления сбытом;
- Окружающая макро- и микросреда;
Х Развитие (новых форм продвижении, каналов
- сбыта, систем упраш|ения)_ _ _ ^
- Переоценка спроса;
- Конкуренция;
- Качество подготовки персонала;
- Нарушение сроков поставки;
- Форс-мажоры;
- Отсутствие средств;
- Реальные результаты не совпадают с ожидаемыми;
- Действие неправильно учтенных или ^иеучтенныл фактп^ш!
ппжумтжгшм-ж
- Плановый;
- Экст ренный;
- Организация, структура, управление, сбыт;
- Обоснование маркетинговых проектов;
- Правильное позиционирование на рынке функционирования маркетинговой системы
5 распределения продукции__
Рис.3 Схема определения и управления рисками в маркетинговой системе распределения продукции
Процесс управления рисками в маркетинговой системе распределения дожен завершаться оценкой рисковых коммерческих проектов с учетом приближенных критериев выбора путем накопления ряда оценок. Здесь переменными выступают размер и устойчивость планируемых потоков дохода, скорость адаптации к изменениям на рынке товаров и услуг, издержки на разработку, коммерциализацию, степень зависимости от стандартов, а также степень неопределенности. Каждая из представленных переменных определяется на основании экспертного опроса. Оценки рисков с учетом неопределенности по отдельным факторам предлагается осуществлять с помощью бальных оценок. Уровни рисков, а также степень их значимости определялись экспертами. Сумма всех балов не дожна была превышать десяти балов. Установленные бальные оценки и критерии следующие:
1. Поная уверенность в отсутствии риска-0-1 бал;
2. Большая уверенность в отсутствии риска, нежели в его наличии - 2-4 бала;
3. Неопределенная позиция относительно риска Ч 5 балов;
4. Большая уверенность в наличии риска, нежели в его отсутствии - 6-8 балов;
5. Поная уверенность в максимальном риске - 9-10 балов.
Сформированный механизм управления рисками в маркетинговой системе распределения продукции предусматривает связанный с опасностью способ действия с целью избежания большей опасности как для системы в целом, так и для каждого ее элемента.
4. Сформирован механизм управления маркетинговой системой распределения продукции
Рассмотренная методика оценки потенциала конкурентоспособности МСРП, а также механизм управления рисками для реализации на практике требуют формирования действенного механизма управления. На рисунке 4 представлен многоконтурный механизм управления МСРП в динамике с самонастройкой по показателям потенциала и учетом рисков.
На вход поступают ресурсы предприятия, которые оцениваются на предмет соответствия поставленным целям и задачам и служат основой для принятия управленческих решений в блоке 2. В случае несоответствия ресурсов целям МСРП в блоке 2 разрабатываются корректирующие действия: изменение организационной структуры, привлечение допонительных финансовых средств, изменение технологического процесса и прочее. Блок 3 обеспечивает работу всего технологического процесса. Далее, если эффективность технологического процесса, качество готовой продукции соответствуют установленным требованиям и стандартам, то продукция поступает на рынок.
Рис. 4 Структура механизма управления маркетинговой системой распределения продукции
Все выявленные системой на данном этапе работы механизма несоответствия через контур обратной связи обрабатываются в блоке 2.
Блоки 2, 3, 5, 2 превращают обычный механизм управления в механизм, с элементами самонастройки. Наличие контура самонастройки, позволяет совершенствовать деятельность МСРП с учетом постоянно изменяющихся условий внешней среды, обеспечивая требуемый уровень конкурентоспособности.
5. Предложена оценка эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции
В связи с переходом к рыночным отношениям, произошли существенные изменения функционирующих моделей управления, и категория эффективности приобрела определяющий, особо значимый статус. Под эффективностью управления предлагается понимать процесс поиска соответствия между достижением поставленных стратегических целей маркетинговой системы распределения и возникающими ограничениями в процессе реализации стратегии для получения лучших конкурентных преимуществ при рациональном использовании экономических ресурсов. Содержание самого процесса управления складывается из множества аспектов: маркетингового, экономического, социального, психологического, технологического, логистического, информационного.
Нами предлагается использовать комплексный подход, в котором для оценки эффективности предлагается использовать как финансовые (количественные), так и нефинансовые показатели. В табл. 2 представлены отличия между традиционным и комплексным подходами к оценки эффективности управления социально-экономическими логистическими системами.
Таблица 2
Отличие между традиционным и комплексным подходами к оценке эффективности управления маркетинговой системой распределения ___продукции _
Параметры сравнения Традиционный подход к оценке эффективности управления системой распределения продукции Комплексный подход к оценке эффективности управления маркетинговой системы распределения продукции
Категория лэффективность Соотношения результатов и соответствующих им затрат. Определение компромиссного соответствия условиям и ограничениям реализации стратегии.
Цель управления Получение прибыли. Рост инвестиционного капитала и стоимости бизнеса.
Цель использования ресурсов Экономия ресурсов. Замена ресурсов на более эффективные.
Способ управления эффективностью Путем снижения издержек Путем увеличения инвестиционного капитала, дивидендов или денежной наличности.
Критерий эффективности Максимизация соотношения результатов и соответствующих им затрат (максимум результат/затраты; минимум суммы приведенных затрат и т.п.) Реализация экономических интересов собственников и воспроизводство инвестиционного капитала.
Способ решения возникающих проблем Решать проблемы по мере их возникновения посредством управления кризисной ситуацией. Избегать возникновения непредвиденных проблем, путем выбора конструктивных направлений внутриорганизационных изменений.
Функции менеджеров Выпонять обязанности в соответствии с дожностными инструкциями. Оценивать эффективность внедрения стратегии управления организацией.
Процесс оценки эффективности Периодический. Непрерывный.
Подход к оценке (способ оценки) Оценка по итоговому экономическому критерию Оценка по направлениям стратегической карты
Элементы комплексного подхода представлены на рисунке 5. Использование в рамках предлагаемого подхода разных моделей, разработанных отечественными и зарубежными учеными, объясняется существующими различиями в системах управления. В системах открытого типа за рубежом часто применяются стоимостной и эталонный подходы. Однако возможности их применения в российской практике ограничены в связи с неразвитостью финансового рынка и информационной закрытостью маркетинговой системы распределения продукции. В системах закрытого типа оценка базировалась на расчете показателей, отражающих использование исходных ресурсов, без привязки к внешней среде. В рамках подхода, нами выделены два частных подхода: ориентированные на оценку объекта управления, и на оценку субъекта и объекта управления.
Подходы к оценке эффективности 'правления маркетинговой системой распределения продукции
Многолярямстрнческмй подход. Критерий эффективности - степень удовлетворения притязаний I ____заинтересованных групп ^ \
| Модага. удовлетворенности участников (Р.Георгиу, С.Леддн*) | [ Модель доминирующей коалиции (П.Гудкам. Д. ГТеинннге) |
-с -с -с
Целевой подход. Критерий эффективности- степень достижения цели организации (Д. Томпсон, _В. Афанасьев, Ю. Лавриков)_
Операционный подход. Критерий эффективности- степень результативности управленческого труда, | управленческих решений (А.Смикей, Г.Слезингер, А.Сильченков.А.Пригожин. Ю.Тихомиров) ] Эталонный подход. Критерий эффективности- степень соответствии результатов СЭС эталону | (лидеры, конкуренты). (К. Сор, А.Керней) ]
-Стоимостной подход. Критерий эффективности - уровень рыночной стоимости МСРП (К. Сор, А.Керней!
Системный подход
Модели системы открытого типа. Критерий эффективности - степень результативности
маркетинговой системы распределения продукции как открытой системы, взаимодействующей
Подход, ориентированный на сценку объекта управления [ (Л Сии к, А. Лоулер)
Модель системы закрытого типа. "" Критерий эффективности - степень результативности маркетинговой системы распределения продукции как закрытой системы, ориентированной на выпуск протеции или услуг ,
Подход, ориентированный на оценку объекта управления (Б.Мнльнер, Г.Попов, ^ Р.Петухов, Е. Лазуткин) Подход, ориентированный пз оценку объела и субъекта управлении (А.Тихомирова, В.Рапопорт, М.Князев)
Рисунок 5 Комплексный подход к оценке эффективности управления маркетинговой системы распределения продукции
С учетом многоаспектности эффективности и важности учета при ее оценке различных результатов управления, эффективность рассматривается на основе функционального разделения управления. На основе комплексного подхода представлена структура показателей, определяющих эффективность управления маркетинговой системой распределения продукции (рис.6).
По результатам анализа показателей эффективности областей управления, были выделены общие (конечные) показатели их эффективности. Взаимовлияние функциональных областей обусловливает невозможность оценки эффективности управления какой-либо одной областью, без учета остальных и дублирование показателей. Путем анализа и систематизации взаимосвязей функциональных областей маркетинговой системы распределения, получены следующие интегральные показатели оценки эффективности ее управления: доля рынка, производительность, финансовое состояние, стоимость предприятия.
Для расчета интегрального коэффициента эффективности управления предложена формула, которая имеет следующий вид:
Кэу^АГК * к *к *7с ПЪ
\лр л смсрп
где Кэу - интегральный коэффициент эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции;
Кдр - коэффициент роста доли рынка;
Функциональные обласп управления маркетинговой системы распределения продукции
Маркетинг НИОКР Закупки 1роизводствс Сбьгг Кадры Финансы Развитие
Доа рынка.
преумножение числа клиентов, ачество товара,
качество обслуживания, уровень затратна маркетинг
Наукоем кость, обновляемого продукции, дола численности, ШИТЫХ! НИОКР в общей численности, сокращение времени выхода на рынок ноьой продукции (оказаян услуг}
Чартяые показа
Отдача затрат на
приобретение махершшыю* технической ценности, сокращение
Уровень производственных затрат, фнбшьность,
гибкость, фондоотдача, материале-
Отдача затрат на сбыт, сокращение
времени доставки, пропускные способности
сбита, доля ринка
Производительность
труда, текучесть персонала, доля затрат на обучение а повышение
4за ^н эффект^! ностн упр) в|ени^ марюНг||нгою)й снс|
Финансовая устойчивость, платеж еспо-собноац имушктмн-гое состояние.
активность, прибыльность
свет :мбИ:распредел1
Рыночная стоимость саркепгагоюй
системы распределения продукции, доля рынка
ння о роду к ни
Обновляемое продукции
Оыача затрат на закупку
Отдача затратна проиэводсло
Отдача затрат на сбыт
Производительность труда
О шее показатели эф^ктнвиастя уп{
!.....................Г
финансовое состояние
С'ГОКМОСТк
мркпягао!
састемы рюфехлеяп
Доля на рынке
Производительность
Финансовое состояние (комплексный показатель]
Стоимость маркетинговой системы распределения продукции
Основные пвкатятим ^фидт.яноЬти упраирнил маркттингокой системой распределения продукции" | Эффектнаность управления маркетинговой системой распределения продукции |
Рис. 6 Структура показателей, определяющих эффективность маркетинговой системы распределения продукции
Кп - коэффициент роста производительности; Кос - коэффициент роста финансового состояния; Показатель финансового состояния или финансовой устойчивости и платежеспособности предлагается рассчитывать по формуле:
К<рс~4Кфу *кпс > (2)
где КФУ - коэффициент роста финансовой устойчивости (коэффициента автономии), КПс- коэффициент роста платежеспособности (текущей ликвидности).
На рисунке 7 представлены этапы методики комплексной экономико-статистической оценки эффективности управления маркетинговой системой
распределения продукции._
Оценка эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции во временном аспекте:
1.Оценка динамики эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции в целом.
По формуле: Кэу{исРП)=^КР *КП *КФС * Ксжрп ,
Если Кэу(мсрп)<1, снижение ЭУ, КЭу(мсрп)>1, рост ЭУ 2.Анализ влияния отдельных коэффициентов - Кдр, Кп, КфС, Ксмсрп на динамику эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции
Оценка степени эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции по сравнению с отраслью в пространственном аспекте:
1. Оценка степени эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции в целом.
по формуле: А"01-(мот7) = Кэу{ист) / КЗУЮ1Т), где * кп(мсрп) * ^фс(мсрп) *^с(Мсрп) <
кэу(отр) = у!^др(отр) * кп(отр) * кфс{отр) * кс(0тр) '
если Ксэу(мсга)>1, высокая степень эффективности, Ксэу(мсрп)51, низкая степень эффективности
2. Анализ влияния отдельных коэффициентов - Кдр, Кп, Кфс, Кс на степень эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции
Анализ уровней показателей, участвующих в расчете Кэу: Анализ значений относительных показателей, включенных в расчет коэффициента эффективности управления - производительности, финансовой устойчивости, платежеспособности (сопоставление уровней показателей маркетинговой системы распределения продукции и отрасли, выявление соответствия стандартам)
Условные обозначения: Кэу - интегральный коэффициент эффективности управления; Ксэу - коэффициент степени эффективности управления; Кфс(мсрп>- интегральный показатель финансового состояния, Кдр, Кп, Ксмсрп - коэффициенты роста доли рынка, производительности, стоимости МСРП, К(мсрп> и К (отр) - соответственно коэффициенты МСРП и отрасли.
Рис. 7 Этапы комплексной экономико-статистической оценки эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции
В работе предложена структура показателей, определяющих эффективность маркетинговой системы распределения продукции, на основании которой сформирован подход к оценке эффективности ее управления, который внедряется в практическую деятельность ООО Агро-Юнион г. Воронеж, ООО МТС Агро-альянс г. Воронеж, ООО Луч г. Воронеж.
ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ
1. В ходе исследования была определена сущность маркетинговой системы распределения продукции, выявлены элементы, ее составляющие, а также структура потенциала конкурентоспособности, выделены элементы потенциала, их основные характеристики. Установлены весовые коэффициенты значимости каждого элемента, позволяющие проводить последующие исследования и диагностику потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции. Полученные результаты послужат основой для дальнейшего совершенствования управленческой деятельности, укреплению конкурентных позиций всей системы.
2. Предложенная структура потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции позволит выделить элементы, его формирующие и установить виды оценки текущего состояния этих элементов. Разработанная методика оценки потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции, отличительной особенностью которой является построенная двухуровневая иерархическая структура потенциала, позволит определять значения показателей с целью их последующего анализа и принятия управленческих решений;
3. Маркетинговая система распределения продукции постоянно функционирует в условиях неопределенности внешней и внутренней среды. Определены этапы управленческого процесса системы с учетом рисков. Предложенная матрица определения приоритетности рисков, позволяет идентифицировать риски, а также выявить степень их влияния на каждый элемент системы с целью последующего принятия решений относительно дальнейших действий системы. Построенная схема определения и управления рисками, которая включает в себя области возникновения, виды и способы ликвидации рисковых ситуаций может быть положена в основу прогнозирования и управления рисками как для системы в целом, так и для каждого элемента, ее составляющего.
4. Представлен многоконтурный механизм управления маркетинговой системой распределения продукции в динамике с самонастройкой по показателям потенциала и учетом рисков. В условиях нестабильности внешней среды, данный механизм посредством контура самонастройки позволяет совершенствовать деятельность маркетинговой системы распределения продукции, обеспечивая требуемый уровень конкурентоспособности.
5. На основании критического анализа работ отечественных и зарубежных авторов по данной проблематике, обоснован комплексный подход к оценке эффективности управления маркетинговой системы распределения
продукции, в котором предлагается использовать не только количественные, но и качественные показатели. С учетом емкости и многоаспектности управления маркетинговой системой распределения продукции, разработана структура показателей, определяющих ее эффективность. Этапы комплексной экономико-статистической оценки эффективности управления маркетинговой системы распределения продукции позволяют учитывать временной и пространственный аспекты по сравнению с отраслью в целом.
По теме диссертации опубликованы следующие работы: Публикации в изданиях, рекомендованных ВАК России
1. Шеина Ю.В. Управление логистическими системами на основе теории конфликтов [Текст] / Д.Б. Десятов, Т.О. Тостых, Ю.В. Шеина // Вестник Российского государственного торгово-экономического университета. - 2009. №6 (33).-0,1 п.л.
2. Шеина Ю.В. Формирование механизма управления социально-экономическими логистическими системами [Текст] / Ю.В. Шеина // ФЭС: ФИНАНСЫ. ЭКОНОМИКА. СТРАТЕГИЯ. - 20Ю.№3 - 0,3 п.л.
3. Шеина Ю.В. Комплексный подход к оценке эффективности управления социально-экономическими системами [Текст] / Ю.В. Шеина, Г.В. Голикова //Современная экономика: проблемы и решения - 2010. №4(4) - 0,3 п.л.
4. Шеина Ю.В. Управление логистическими процессами на основе бережливых решений [Текст] / Ю.В. Шеина II ПЕРСПЕКТИВЫ НАУКИ -2010.№4(06)-0,5 п.л.
5. Шеина Ю.В. Формирование механизма управления маркетинговой системой распределения продукции на предприятиях АПК [Текст]/ Д.В.Тостых, Ю.В. Шеина // ПЕРСПЕКТИВЫ НАУКИ - 2010. №6 (08) - 0,25 п.л.
Монографии, брошюры, учебные пособия
6. Шеина, Ю.В. Формирование систем управления конкурентоспособностью региональных социально-экономических кластеров [Текст] / Тостых Т.О., Митина H.H., Ищенко И.В., Шеина Ю.В.// Научная книга Воронеж, 2009.-3 п.л.
Статьи, опубликованные в журналах и сборниках научных трудов
7. Шеина, Ю.В. Эффективность использования системы контролинга в России [текст] / JI.B. Смарчкова, Ю.В. Шеина II Сборник материалов всероссийской научно-практической конференции преподавателей и студентов Перспективы развития и совершенствования торговых отношений в России. - Воронеж: Воронежский филиал Российского государственного торгово-экономического университета,2007.- 0,1 п.л.
8. Шеина, Ю.В. Эффективность использования системного логистического подхода / Ю.В. Шеина // Межвузовский сборник научных трудов Актуальные проблемы экономики предпринимательства. Воронеж: Воронежский филиал Российского государственного торгово-экономического университета,2007. - 0,4 п.л.
9. Шеина, Ю.В. Информационная компонента реинжиниринга логистических процессов крупноформатных торговых организаций / Ю.В. Шеина //
Научно-практический журнал ЭКОНОМИНФО. Воронеж: ВГТУ,2009. - 0,4 п.л.
10. Шеина, Ю.В. Использование теории конфликтов в логистике / Д.Б. Десятов, Ю.В. Шеина // Материалы V Всерос. науч. - техн. конф. Часть 1. - Воронеж: Научная книга - 0,2 п.л.
11. Шеина, Ю.В. Система бережливых решений - как инструмент повышения конкурентоспособности логистических систем [текст] / Ю.В. Шеина II Материалы Международной научно-практической конференции Стратегии инновационного развития товарных рынков, Часть 1. - Воронеж: Научная книга, 2009 - 0,4 п.л.
12. Шеина, Ю.В. Использование факторов системы бережливых решений - как инструмент повышения конкурентоспособности логистических систем [текст] / Ю.В. Шеина II Научно-практический журнал ЭКОНОМИНФО. Воронеж: ВГТУ, 2009. №11. - 0,2 п.л.
13. Шеина, Ю.В. Формирование инфраструктуры рынка как фактор конкурентоспособности логистических систем [текст] / Ю.В. Шеина // Материалы Международной научной конференции Современные проблемы и тенденции развития внутренней и внешней торговли - Саратов: Саратовского института РГТЭУ, 2009- 0,3 пл.
14. Шеина, Ю.В. Системный подход к управлению социально-экономическими логистическими системами [текст] / Ю.В. Шеина // Всероссийская научно-практическая конференция Система управления современной организацией: проблемы организационного проектирования, логистического управления и информационной безопасности, июнь-октябрь 2009 г. Вогоград - М.: ООО Глобус, 2009 - 0,6 п.л.
15. Шеина, Ю.В. Особенности управления рисками в социально-экономических логистических системах [текст] / Ю.В. Шеина // Русский провинциальный научный журнал РЕГИОН: системы, экономика, управление, №3(6).- Воронеж: Научная книга, 2009- 0,3 п.л.
16. Шеина, Ю.В. Инструментарий управления социально-экономическими логистическими системами [текст] / Ю.В. Шеина // Межрегиональный сборник научных трудов Экономика и обеспечение устойчивого развития хозяйственных структур Выпуск 9 (Часть 2). Воронеж: ГОУ ВПО Воронежская государственная технологическая академия, 2009 - 0,2 п.л.
17. Шеина, Ю.В. Формирование потенциала конкурентоспособности социально-экономических логистических систем [текст] / Ю.В. Шеина // Материалы всероссийской научно-практической конференции молодых ученых и студентов Вопросы социально-экономического развития экономических систем на современном этапе в исследованиях молодых ученых и студентов Часть 2. Воронеж: ВГТА, 2009 - 0,2 п.л.
18. Шеина, Ю.В. Оценка эффективности управления социально-экономическими логистическими системами [текст] /Ю.В. Шеина // Материалы международной молодежной научно-практической конференции СКФ МТУСИ ИНФОКОМ - 2010, Ростов-на-Дону,2010 - 0,2 п.л.
19. Шеина, Ю.В. Определение приоритетности рисков в социально-экономических логистических системах на основе матрицы распределения [текст] / Ю.В. Шеина // Материалы международной молодежной научно-практической конференции СКФ МТУСИ ИНФОКОМ - 2010, Ростов-на-Дону, 2010-0,2 п.л.
20. Шеина, Ю.В. Синергетический подход к управлению логистическими системами [текст] / Ю.В. Шеина // Материалы Всероссийской научно-практической конференции Инновационное развитие экономики России: теория и практика. Чебоксары, 2010 - 0,1 п.л.
21. Шеина Ю.В. Концепция формирования конкурентоспособного потенциала предприятия [текст] / Ю.В. Шеина // Материалы I международной научно-практической конференции Социально-экономические проблемы инновационного развития Часть 2. Воронеж: ГОУ ВПО Воронежская государственная технологическая академия, 2010 - 0,25 п.л.
Подписано в печать 15.10.2010 г. Формат 60x84/16. Усл. печ. л. 1,4. Заказ №428. Тираж 100.
Отпечатано ООО ИПЦ Научная книга 394026, Россия, г. Воронеж, ул. 303-й Стрековой дивизии, 1а (4732)205715
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Шеина, Юлия Викторовна
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СИСТЕМОЙ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОДУКЦИИ.
1.1 Сущность и содержание процесса управления маркетинговой системой распределения продукции.
1.2 Маркетинговые аспекты разработки и управления системой распределения продукции.
1.3 Системный подход к управлению маркетинговой системой распределения продукции.
ГЛАВА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ СИСТЕМЫ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОДУКЦИИ.
2.1 Инструментарий управления маркетинговой системой распределения продукции.
2.2 Разработка методики оценки потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции.
2.3 Механизм управления рисками в маркетинговой системе распределения продукции.;.
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СИСТЕМОЙ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ПРОДУКЦИИ.
3.1 Разработка механизма управления маркетинговой системой распределения продукции.
3.2 Формирование функционально-структурной модели управления маркетинговой системой распределения продукции.
3.3 Методика оценки эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование механизма управления маркетинговой системой распределения продукции"
Актуальность темы диссертационного исследования. В условиях активно развивающихся бизнес-процессов в экономике современной России возникает объективная необходимость формирования и управления маркетинговыми системами распределения продукции- с учетом требований современного менеджмента. Современные тенденции развития рынков свидетельствуют о необходимости совершенствования систем распределения. Исследования, проведенные Российской ассоциацией маркетинга, позволили выявить наиболее значимые проблемы, препятствующие их развитию. Наряду с объективными причинами, прослеживается влияние такого субъективного фактора, как значимость маркетинговых систем распределения. Среди преобладающего числа российских предприятий происходит недопонимание серьезности проблемы.
Уровень развития сбытовой инфраструктуры влияет на степень конкурентного риска. В силу ее неразвитости не обеспечивается нормальная связь между производителем и потребителем, ограничиваются возможности сбыта. В настоящее время, в условиях острой конкуренции становится очевидным, что традиционные концепции маркетинга, менеджмента, логистики не удовлетворяют современным требованиям, поскольку изменилась сама среда, в которой были сформулированы первоначальные принципы и концепции. Наиболее значимые изменения составляют базовые условия управления: интеграция маркетинговых систем распределения, рост конкурентов, источников конкуренции, активное использование информационной техники и технологий. Во многом эти тенденции связаны с глобальной интеграцией маркетинговых и логистических процессов как эталона развития систем, распределения продукции. Преимущество в конкурентной борьбе между участниками рынка все больше зависит от использования имеющегося потенциала конкурентоспособности, оценки и управления им.
Создание действенного механизма управления маркетинговой системой распределения продукции, посредством которого ценность товаров наиболее эффективным способом будет доставляться покупателям и потребителям является важнейшей задачей, инициирующей данное исследование.
Степень изученности проблемы. К настоящему времени исследователями проблемы управления системами распределения продукции проделана значительная теоретическая и практическая работа в области изучения механизмов управления. Среди зарубежных и отечественных авторов особое место занимают теоретические и методические работы таких исследователей как Беккер Й., Бауэркокс Д., Гордон М., Диксон П.Р., Клейн К.А., Котлер Ф., Мате Э., Пфоль Ф., Портер М., Пэк X., Траут Дж., Уинсли Ф. Хайек, Фатхутдинов Р.А, Воронкова О.В., Дмитриева Е.В., Семеркова Л.Н., Солопов В.А. и многих других.
Вместе с тем, проблемы управления маркетинговыми системами распределения продукции остаются не достаточно изученными.
Актуальность и практическая значимость проблемы, недостаточная научная разработанность отдельных ее аспектов определили выбор темы, целей и задач данного диссертационного исследования.
Целью диссертационного исследования является разработка теоретических положений и практических рекомендаций процесса формирования механизма управления маркетинговой системой распределения продукции.
Для достижения этой цели были поставлены и решены следующие задачи: уточнить содержание понятия маркетинговой системы распределения продукции;
- сформировать маркетинговую систему распределения продукции; предложить структуру потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции и показатели ее оценки;
- разработать методику оценки потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции;
- разработать механизм управления маркетинговой системой распределения продукции;
- разработать механизм* управления рисками в маркетинговых системах распределения продукции;
- предложить методику оценки экономической эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции.
Объектом исследования является сбытовая деятельность предприятий по производству минеральных удобрений.
Предмет исследования - экономические отношения, возникающие в процессе формирования механизма управления сбытом продукции.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической, методологической и информационной основой диссертационного исследования послужили- фундаментальные и прикладные научные разработки отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам управления маркетинговыми системами распределения продукции на основе оценки его производственно-экономического состояния, а также нормативно-правовые и законодательные акты РФ, официальные данные Федерального агентства по статистике РФ, публикации в периодических источниках информации, материалы научно-практических конференций, бухгатерская и финансовая отчетность исследуемых организаций, материалы сети Internet.
При выпонении работы применялись различные методы исследований: анализа и синтеза, логического моделирования, математической статистики, экспертных оценок, сравнения и группировок.
Соответствие темы диссертации требованиям паспорта специальностей ВАК РФ (экономические науки).
Содержание диссертационной работы соответствует пунктам 9.16 Ч Стратегии и методы построения маркетинговых каналов распределения товаров, 9.17 Ч Формирование эффективной системы распределения товаров в компании, управление продажами в современных условиях конкурентной рыночной среды специальности 08.00.05 Ч Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг), паспорта специальностей научных работников.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке теоретических положений и практических инструментов управления маркетинговой системой распределения продукции. Наиболее существенными результатами, содержащими научную новизну, являются: уточнено понятие маркетинговой системы распределения как сложной, открытой, адаптивной системы, интегрирующей задачи и участников распределения продукции с учетом согласования их целей, с ориентацией на потребителей и ее конкурентоспособность; предложена структура потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции, учитывающая весовые коэффициенты значимости элементов, его образующих;
- разработана методика оценки потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции, состоящая из иерархии потенциалообразуюгцих элементов, имеющих неравнозначное влияние на его формирование, позволяющая анализировать состояние системы и принимать управленческие решения по ее совершенствованию; б
- предложена методика определения приоритетности рисков маркетинговой системы распределения продукции Х на предприятии, учитывающая ' степень опасности рисков для отдельных элементов, системы;
- сформирован механизм управления маркетинговой системой распределения продукции на основе самонастройки по качеству процессов управления, отличительной чертой предложенной системы управления является учет синергетического эффекта;
- предложена оценка эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции, особенностью которой является учет показателей, отражающих состояние функциональных областей управления системы.
Практическая значимость результатов исследования. Результаты исследования, теоретические положения, прикладные разработки и научно-обоснованные выводы автора могут быть использованы в практической деятельности производственных и торговых предприятий для выработки управленческих решений в системах распределения продукции.
Практическую значимость имеют научные и прикладные разработки, в которых содержатся: методика оценки, рисков, построенная на основе матрицы приоритетности рисков, структура потенциала конкурентоспособности, методика оценки потенциала конкурентоспособности, рекомендации по формированию механизма управления маркетинговыми системами распределения продукции.
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из трех глав, выводов и предложений, списка литературы, включающего 154 наименования, изложена на 150 страницах машинописного текста, содержит 19 таблиц, 21 рисунок.
Во введении обоснована актуальность темы диссертационного исследования, показано состояние изученности проблемы, сформулированы цель и задачи исследования, определены область, объект, предмет и методы исследования, представлены научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.
В первой главе Теоретические основы управления маркетинговой системой распределения продукции рассмотрены понятия маркетинговой системы распределения как экономической категории, стратегические аспекты управления маркетинговой системой распределения, дана авторская трактовка понятия маркетинговая система распределения продукции.
Во второй главе Методологические подходы к формированию маркетинговой системы распределения продукции выявлены основы для разработки инструментария управления маркетинговой системой распределения. Предлагается структура потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения, методика оценки потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции, а также методика определения приоритетности рисков маркетинговой системы распределения продукции на предприятиях.
В третьей главе Совершенствование управления маркетинговой системой распределения продукции предлагаются элементы совершенствования механизма управления маркетинговой системой распределения, функционально-структурная модель управления маркетинговой системой распределения, а также методика оценки эффективности управления маркетинговой системой распределения продукции.
В Выводах и предложениях обобщены основные результаты проведенного исследования.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Шеина, Юлия Викторовна
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
1. В ходе исследования была определена сущность маркетинговой системы распределения продукции, выявлены элементы, ее составляющие, а также структура потенциала конкурентоспособности, выделены элементы потенциала, их основные характеристики. Установлены весовые коэффициенты значимости каждого элемента, позволяющие проводить последующие исследования и диагностику потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции. Полученные результаты послужат основой для дальнейшего совершенствования управленческой деятельности, укреплению конкурентных позиций всей системы.
2. Предложенная структура потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции позволит выделить элементы, его формирующие и установить виды оценки текущего состояния этих элементов. Разработанная методика оценки потенциала конкурентоспособности маркетинговой системы распределения продукции, отличительной особенностью которой является построенная двухуровневая иерархическая структура потенциала, позволит определять значения показателей с целью их последующего анализа и принятия управленческих решений;
3. Маркетинговая система распределения продукции постоянно функционирует в условиях неопределенности внешней и внутренней среды. Определены этапы управленческого процесса системы с учетом рисков. Предложенная матрица определения приоритетности рисков, позволяет идентифицировать риски, а также выявить степень их влияния на каждый элемент системы с целью последующего принятия решений относительно дальнейших действий системы. Построенная схема определения и управления рисками, которая включает в себя области возникновения, виды и способы ликвидации рисковых ситуаций может быть положена в основу прогнозирования и управления рисками как для системы в целом, так и для каждого элемента, ее составляющего.
4. Представлен многоконтурный механизм управления маркетинговой системой распределения продукции в динамике с самонастройкой по показателям потенциала и учетом рисков. В условиях нестабильности внешней среды, данный механизм посредством контура самонастройки позволяет совершенствовать деятельность маркетинговой системы распределения продукции, обеспечивая требуемый уровень конкурентоспособности.
5. На основании критического анализа работ отечественных и зарубежных авторов по данной проблематике, обоснован комплексный подход к оценке эффективности управления маркетинговой системы распределения продукции, в котором предлагается использовать не только количественные, но и качественные показатели. С учетом емкости и многоаспектности управления маркетинговой системой распределения продукции, разработана структура показателей, определяющих ее эффективность. Этапы комплексной экономико-статистической оценки эффективности управления маркетинговой системы распределения продукции позволяют учитывать временной и пространственный аспекты по сравнению с отраслью в целом.
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Шеина, Юлия Викторовна, Воронеж
1. Гражданский кодекс Российской Федерации Текст. Сборник законов Российской Федерации. Ч М: Информэкспо, Воронеж: Издательство Борисова, 2001. 602 с. - 5000 экз. - ISBN 5-932880-05-8
2. Об инвестиционной деятельности Текст.: Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.1995 № 222-ФЗ // Гарант: справочно-правовая система.
3. Об утверждении основ политики РФ в области развития науки и технологий на период до 2010 года и дальнейшую перспективу Текст.: Указ Президента Российской Федерации от 30 марта 2002 № Пр-576. // Гарант: справочно-правовая система.
4. О развитии инновационной деятельности в промышленности Воронежской области на 2005 -2008 годы Текст.: Постановление Воронежской Областной Думы от 27 мая 2004 г. № 863-III ОД// http ://admin. vrn.ru.
5. Об областной целевой программе "Развитие инновационной деятельности в промышленности Воронежской области на 2005- 2008 годы Текст.: Постановление Воронежской Областной Думы от 27 мая 2004 г. N 863-Ш-ОД // Ссыка на домен более не работаетp>
6. Об инновационной политике на территории Воронежской области Текст.: Закон Воронежской области N 68-03 от 11 декабря 2003 года// Ссыка на домен более не работаетp>
7. О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках (Закон РФ № 948-1. Дата введения 22.03.91. В ред. Законов РФ от 24.06.92№3119-1, от 15.07.92 №3310-1, ФЗ от 25.05.95 № 83-Ф3) Текст.
8. О мерах по развитию инновационной деятельности на предприятиях Воронежской области Текст.: Распоряжение Главы администрации Воронежской области от 31 марта 2004 г. N 668-р // Ссыка на домен более не работаетp>
9. Азоев, Г. Л. Маркетинговые исследования для среднего бизнеса: состояние рынка и перспективы развития Текст. / Г.Л. Азоев, В.И. Яхин // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. Ч 2001. -№2.
10. Азоев, Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы Текст. / Г.Л. Азоев, А.П. Челенков. М.: ОАО Типография Новости, 2000. Ч 256 с.
11. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика Текст. / Г.Л. Азоев. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.
12. Акимова, И.М. Промышленный маркетинг Текст. / И.М. Акимова. 2-е изд. перераб. и доп. К.: О-во Знания, КОО, 2001. - 294 с.
13. Андреева, О.Д. Технология бизнеса: маркетинг Текст. / О.Д Андреева. М.: Инфра-М, 1997. - С. 118-125
14. Аникеев, С.Н. Методика разработки плана маркетинга: Сер. Практика маркетинга / С.Н. Аникеев. М.: Фолиум, 1995. - 100 с.
15. Акулич, И. Л., Маркетинг Текст. : учеб. пособие / И. Л. Акулич,
16. И. 3. Герчиков. Ч Минск. : Интерпрессервис: Мисанта, 2003. 397 с.
17. Амблер, Т. Практический маркетинг Текст. / Т. Амблер. Ч СПб.: Питер, 1999.
18. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы Текст. / М.П. Афанасьев- М.: АО Финстройинформ, 1995. 112'с.
19. Божук, С.Г. Маркетинговая деятельность Субъекты. Функции. Виды. Организация: Курс лекций. Маркетинг Текст. / С.Г. Божук, Т.Д. Маслова. СПб: СПбГИЭА, 1997. - 140 с.
20. Баканов, М.И. Теория экономического анализа: Учебник Текст. / М.И. Баканов, А.Д. Шеремет- М.: Финансы и статистика, 1996.
21. Баринов, В.А. Развитие организации в конкурентной среде Текст. / В.А. Баринов, A.B. Синельников // Менеджмент в России и за рубежом, №6. Ч 2000.
22. Баранчеев, В.П. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия Текст. / В.П. Баранчеев, С.Г. Стрижов // Маркетинг. 1994. №3, с. 42-50.
23. Баркан, Д.И. Управление фирмой в условиях рынка: маркетинг ключ к успеху Текст. / Д.И. Баркан. Л.: Аквилан, 1991. - 123 с.
24. Баззел, Р.Д. Информация и риск в маркетинге. Пер. с англ. Текст. / Р.Д. Баззел, Д.Ф. Кокс, Р.В. Браун. М.: Финстатинформ, 1993. -96 с.
25. Белоусов, В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы Текст. / В.Л. Белоусов // Маркетинг в России и за рубежом, 2001. №5(25). - С. 6371.
26. Багриновский К.А. Основные черты современного механизма научно-технологического развития // Менеджмент в России и за рубежом. -2002.-№ 5, с.6-19.
27. Баев Л:А., Шугуров В.Э. Системный подход к определению инноваций Текст. // В кн.: Со-временные технологии в социально-экономических системах. Челябинск: Изд. ЧГТУ, 1995- 350 с.
28. Балашова Н.Е. Построение системы риск-менеджмента в финансовой компании // Менеджмент в России и за рубежом. 2002.-№ 4, с.104-111.
29. Бешелев, H.H. Математико-статистические методы экспертных оценок Текст. / Н.Н Бешелев, Ф.Г. Гурвич. М.: Статистика, 1980. - 263 с.
30. Беккер Й., Виков Л., Таратухин В. Менеджмент процессов Текст. -М.:Эксмо, 2008.-359с.
31. Большаков A.C.,Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика СПб:Питер, 2002.-416 с.
32. Боковая Н.В., Дмитриева Е.В. , Тостых Т.О. Управление рисками при внедрении проекта открытых образовательных систем // Актуальные проблемы менеджмента, маркетинга и информационных технологий: Сборник научных трудов. Воронеж: ИММиФ, 2001- С. 165172.
33. Борисенко И.Л. Нововведения и барьеры на их пути Текст. // Экономическое сотрудничество стран членов СЭВ. - 1990. - N3. - С.61-64
34. Брукинг- Энни. Интелектуальный капитал Текст. / Э. Брукинг. СПб.: Питер, 2001. - с. 210,- ISBN 5-318-00249-8.
35. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха Текст. / Пер. с нем. / А. Вайсман. М.: Экономика, 1995. - 344с.
36. Велесько Е., Логинов П. Технология рационального управления // Проблемы, теории и практики управления.- 2002.- №5- С.94-98.
37. Велесько Е.И., Логнов П.П. Экономико Ч математическое обоснование общей задачи стратегического управления на предприятии // Менеджмент в России и за рубежом. 2002.-№ 5- С.68-79.
38. Верников Г.Г. Корпоративные информационные системы: не повторяйте пройденных ошибок// Менеджмент в России и за рубежом. -2003 .-№2- С.52-64.
39. Виханский, О.С. Стратегическое управление Текст. / О.С. Виханский. -М.: Изд-во МГУ, 1995. 395 с.
40. Воронов A.A., Катичев В.Ф. Показатели- и методы оценки эффективности организационно экономического механизма управления промышленным предприятием // Менеджмент в России и за рубежом. -2004.-№ 4- С.98-108.
41. Гельвановский, М.И. Конкурентоспособность в микро-, мезо-, и макроуровневом измерениях Текст. / М.И. Гельвановский // Русский экономический журнал. Ч 1998. № 3. - С. 67Ч77.
42. Голубков, Е.П. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе Текст. / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 1999. Ч № 2.
43. Голикова Г.В. Изменение инвестиционного поведения: модели и методы / Г.В. Голикова, Н.В. Голикова. Воронеж : Научная книга, 2008. - 170 с.
44. Голикова Г.В., Дегтярева О.Н., Лукьянов C.B., Ситников И.И. Стратегический выбор при управлении коммерческими организациями Текст.- Воронеж: Изд-во КВАРТА, 2005. 167с. - ISBN 5-9273-0588-1.
45. Гребнев, Е.Т. Анализ конкурентоспособности продукции Текст. / Е.Т. Гребнев, Д.Т. Новиков, А.Н. Захаров // Маркетинг в России и за рубежом, 2002. -№3(29). С. 136-141.
46. Гусаков М. Формирование потенциала инновационного развития Текст. /М.Гусаков //Экономист. -1999. №3, - С 27 -34.
47. Данько, Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект): Учеб. пособие Текст. / Т.П. Данько. Ч М.: Инфра-М, 1997.
48. Дегтяренко, В.Н. Основы логистики и маркетинга Текст. /
49. B.Н. Дегтяренко. Ростов н/Д.: Экспертное бюро, 2006. - 177 с.
50. Демидова, Л.Н. О повышении конкурентоспособности предприятий Текст. / Л.Н. Демидова, С.И. Черняев // Промышленность. -№10.-1999.-С. 8-11.
51. Десятов Д.Б., Дмитриева Е.В., Тостых Т.О. Подготовка торговых кадров//Бакановские чтения: Сборник научных статей/Под.ред. д.т.н., проф. Д.Б.Десятова -Воронеж: Издательство Научная книга, 20041. C.4.
52. Десятов Д.Б., Стрельцов А.А., Тостых Т.О. О конфликте подсистем в системах экономического образования- Текст. // Теория конфликта и ее приложения: Материалы II Росс, науч.-техниче. конф. -Воронеж: ВГТА, 2002- С.46-47.
53. Десятов Д.Б., Тостых Т.О. Обоснование классификации причинных отношений конфликтующих событий Текст. // Актуальные проблемы менеджмента, маркетинга и информационных технологий: Сборник научных трудов. Выпуск 3. -Воронеж: ИММиФ, 2002- С.29-32.
54. Десятов Д.Б., Тостых Т.О. Поддержка принятия управленческих решений в условиях конфликта // Проблемы управленческого консультирования-2002: Материалы всероссийского научно-практической конференции. -Воронеж: АОНО ИММиФ, 2002-С.49-55.
55. Десятов Д.Б., Тостых Т.О. Конфликт стохастических систем: энтропийный подход Текст. // Актуальные проблемы менеджмента, маркетинга и информационных технологий: Сборник научных трудов. Ч Воронеж: ИММиФ, 2001, с.27-32.
56. Десятов Д.Б., Тостых Т.О: Поддержка принятия управленческих решений в условиях конфликта Текст. // Проблемы управленческого' консультирования-2002: Материалы всероссийского научно-практической конференции. -Воронеж: АОНО ИММиФ, 2002-С.49-55.
57. Десятов Д.Б., Тостых Т.О., Шешников И.В., Оценка рисков при внедрении системы открытого образования в вузе // Актуальные проблемы менеджмента, маркетинга и информационных технологий: Сборник научных трудов. -Воронеж: ИММиФ, 2001- С. 184-188.
58. Дурович, А.П. Конкурентоспособность товара в системе маркетинга Текст. / А.П. Дурович. Минск: БГЭУ, 1993. - 185 с.
59. Джонсон Д., Вуд Д. Современная логистика Тект. Ч М.: Издательский дом Вильяме, 2002.-624с.
60. Джордж М. Бережливое производство + шесть сигм. Москва,2007.-359 с
61. Дмитриева Е.В., Тостых Т.О. Особенности маркетинговых исследований систем открытого образования //Актуальные проблемы менеджмента, маркетинга и информационных технологий: Сборник научных трудов. Выпуск 3. -Воронеж: ИММиФ, 2002- С.82-87.
62. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / Пер. с англ.-СПб.:Питер, 2002.- 554 с.
63. Дюбуа Дидье, Прад Анри. Теория возможностей : приложение к представлению знаний в инфоратике Текст. / Пер. с франц. В.Б.Тарасова; под ред. С.А.Орловского. М.: Радио и связь, 1990. - 286 с. ISBN 5-256-00184-1
64. Евдокимов, Ф.И. Азбука маркетинга Текст. / Ф.И. Евдокимов, В.М. Гавва. Донецк: Стакер, 1998.
65. Евтушенко В. Конкурентоспособность: восемь козырей России Текст. / В. Евтушенко// Ведомости.-2005.-20 мая
66. Ермолаев С.И. Некоторые оценки состояния внедрения бережливого производства Текст. // Методы менеджмента качества.2008.-№3.-С. 10-15.
67. Жарвин Д.П. Формирование механизма реализации муниципальной стратегии Текст. // Экономические и социальные перемены в регионе: факты, тенденции, прогноз. 2005с. - 228 е.: ил.
68. Инновационный менеджмент: Справ, пособие Завлин, П. Н. и др.; Под ред. П. Н. Завлина и др. 2 изд., перераб. и доп. М.: Центр исслед. и статистики науки , 1998 - 567 с.ил., табл.,24 см. - Библиогр. в конце гл. - Указ. - ISBN 5-7602-0055-0.
69. Инновационный менеджмент: Учеб. Пособие Текст. / Под ред. д.э.н., проф. Л.Н. Оголевой: М.: ИНФРА-М, 2003. - 238 с. - ISBN 594275-182-8
70. Киселев В.Б. Обобщающий показатель экономической эффективности производства в системе оценок эффективности инвестиций Текст. // Пищевая промышленность. 1997. - N 9. - С.38-39.
71. Койре А. Перестройка: переходные процессы и механизмы Текст. М.: Наука, 1989.
72. Колоколов В.А. Инновационные механизмы функционирования предпринимательских структур // Менеджмент в России и за рубежом. 2002.-№ 2- С.95-104.
73. Коротков A.B. Статистический анализ развития инновационного процесса Текст. // Вопросы статистики, 2001, №11, с. 5558.
74. Кофман Арнольд, Хил Алуха Хайме. Модели для исследования скрытых воздействий Текст. / пер.с исп.; под ред. В.В.Краснопрошина, Н.А.Лепешинского . Мн: Выш.шк., 1993. - 158 с. (п. 2.1.,2.2) - ISBN 5339-00920-3.
75. Куприянов Т.М., Растимешин В.Е. Как выращивается бережливое производство Текст. // Методы менеджмента качества.-2007.-№8.-С. 4-8.
76. Куприянов Т.М., Растимешин В.Е. Как выращивается бережливое производство Текст. // Методы менеджмента качества.-2007.-№9.-С. 7-13.
77. Лапыгин Д.Ю. Разработка плана стратегического развития региона Текст. / Д.Ю.Лапыгин // Менеджмент в России и за рубежом.-№2. С.85-98
78. Маслова, И.В. К вопросу о сущности и содержании концепции реинжиниринга Текст.// Научно- практический журнал Экономинфо / Воронеж, 2005. N 4.- 90с.
79. Инновационный менеджмент: учеб. по специальности Менеджмент организаций Текст. / В: Г. Медынский // М. : Инфра-М, 2005 293, 1. с.ил., табл.,21 см. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 289-291. - ISBN 5-16-002226-0
80. Маджаро, С. Международный маркетинг / С. Маджаро. М., 1979.- 169 с.
81. Майкл Д. Бережливое производство+шесть сигм: Комбинируя качество шести сигм со скоростью бережливого производства Текст. Ч М.:Альпина Бизнес Букс,2007.-360с
82. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ.- СПб.:Питер, 2000.- 336 с.
83. Митина, Н.Н. Риски в инновационной деятельности Текст. / Д.Б. Десятов, Н.Н. Митина, Б.Г. Преображенский, Т.О. Тостых // л Высшее образование. -2003.- №3. -С. 18-25.
84. Митина Митина, Н.Н. Организация управления интелектуальной собственностью на предприятии на примере ОАО НИИ ПМ Текст./ Н.Н.Митина // Эконом-Инфо науч.- практ. журнал, /под ред. д-ра экон. наук, проф. В.Н.Родионовой/ Воронеж: Вып.4,- 2005. С. 2325.
85. Митина, Н.Н. Оценка конкурентного статуса организации в горизонтально интегрированных структурах Текст./ Н.Н.Митина //J
86. Эконом-Инфо: науч.- практ. журнал / под ред. д-ра экон. наук, проф. В.Н.Родионовой/ Воронеж: Вып. 6. 2006. - С.46-49.
87. Митина, H.H. Вопросы конкурентоспособности открытых образовательных систем Текст. / Д.Б. Десятов, H.H. Митина, Т.О. Тостых, В.В. Ярных // Открытое образование. -2003. -№ 3. -С.55-65.
88. Митина, H.H. Стратегии регионального маркетинга как фактор развития региона Текст./ Н.Н.Митина, Г.В.Голикова, Н.В.Голикова // Вестник ВИЭиСУ/ Отв. ред. Р.И. Мельникова 2006.- № 3-4. - С.31-33 -ISBN 978-5-9273-1118-7.
89. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов Текст.- М.: ЮНИТИ-ДАнА, 2003.- 527с. (С.46) ISBN 5-238-005660.
90. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. Т.1 и 2. Текст.Ч М.: Внешторгиздат, 1993.
91. Наука России в цифрах. 2003: Стат.сб. М.: ЦИСН, 2003.1. С.49.
92. Общий и специальный менеджмент Текст. / Под общ. ред. А.Л.Гапоненко, А.П. Панкрухина: Учебн. пособие. М.: Изд-во РАГС, 2002.-С.305. ISBN 5-7729-0057-9.
93. Макконнел, K.P. Экономикс: принципы, проблемы и политика: Пер. с 14-го англ. изд. Текст. / K.P. Макконнел, С.Л. Брю. Ч М.: ИНФРА-М, 2004. 972 с.
94. Овчаренко Г.В. Инновации в системе факторов экономического роста в рыночной экономике Текст. // Социально-политический журнал. 1998. - N 4.-С.154-156.
95. Посаженникова, A.B. Методы количественной оценки реализации стратегических альтернатив Текст. / A.B. Посаженникова// Вестник РГТЭУ. -2005. № 7. - С. 56-62. - ISSN 0869-4672.
96. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия (социальные проблемы инноватики) Текст. М.: Политиздат, 1989. - 270 с.
97. Проценко О.Д., Цакаев А.Х. Риск-менеджмент на российских предприятиях: проблемы и перспективы развития // Менеджмент в России и за рубежом. 2002.-№ 6- С.3-6.
98. Разумов Раздолов К.Л. Спасение утопающих Ч дело рук самих утопающих Текст. // Методы менеджмента качества.-2008.-№3.-С. ^ 4-7.
99. Региональная социально-экономическая политика: разработка, реализация, оценка эффективности: Учебно-методическое пособие Текст. / Авт. кол. под рук. д.т.н., проф. С.М. Вертешева; д.э.н. В.Е. Рохчина: -СПб.: Изд. СПбГПУ, 2003. 320 с
100. Регионы России 2004 Текст.: информ.-стат. сб.: в 2 т. М.: Госкомстат России т.2. - Офиц. изд. - 2005. - 644 с. - ISBN 5-89476-005-4.
101. Регионы России 2005 Текст.: информ.-стат. сб.: в 2 т. М.: Госкомстат России т.2. - Офиц. изд. - 2006. - 644 с. - ISBN 5-89476-005-4.
102. Российский статистический ежегодник. 2004 Текст. / стат. сборник. Росстат М., 2004. - 725 с. - ISBN5-89476-218-6.
103. Россия в цифрах. 2006 Текст.: крат. Стат. сб./ Росстат М., 2006. - 462с. - ISBN 5-89476-218-9.
104. Рохчин В.Е., Якишин Ю.В. Стратегическое управление структурной перестройкой экономики в городах России Текст.- СПб.: ИРЭ РАН, 2001. 194 с. ISBN 5-85991-048-7.
105. Савельев Ю.В., Шишкин А.И., Губанов Г.П.Современное территориальное стратегическое планирование: состояние, проблемы и организация (опыт Республики Карелия) Текст. Петрозаводск, 2003. Ч 357.
106. Самогородская М.И. Разработка механизма управления региональной инвестиционной стратегией Текст. // Менеджмент в России и за рубежом. 2003. - №4. - С. 113-124.
107. Стратегический выбор города: научное обоснование и механизм реализации Текст. (на примере г.Тольятти Самарской области) / Под ред. В.Е. Рохчина, С.Ф. Жикина.- СПб.: ИРЭ РАН, 1999.- 183с.ъ
108. Стратегическое управление : учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 "Менеджмент орг." Текст. / A. JI. Гапоненко, А. П. Панкрухин // 2-е изд., М. : Омега-JI, 2006 463с. - ISBN 5-98119-272-0.
109. Стратегия развития науки и инноваций в Российской Федерации на период до 2015 года Текст. /Утвержд. Межведомственной комиссией по научно-инновационной политике (протокол от 15 февраля 2006 г. № 1) // Ссыка на домен более не работаетp>
110. B. Стратегия развития региона Текст. / Колектив авторов под рук. д.э.н., проф. В .А. Ильина. Вологда: ВНКЦ ЦЭМИ РАН, 2004. - 228 е.: ил. С. 180.
111. Сурков В. Управление рисками в сфере естественных монополий // Проблемы, теории и практики управления.- 2003.- №6- С.50-56.
112. Сурнин В. Знания в информационно-обменном процессе // Стандарты и качество.- 2003 -№9 С.40-42.
113. Табурчак А.П. Институциональная среда и эффективность связующих процессов корпоративных структур в промышленности: автореферат дис. . д-ра экон. наук / А.П. Табурчак. Бегород : БГТУ, 2007. - 52 с
114. Тихонов Э.Е. Методы прогнозирования в условиях рынка: учебное пособие Текст. / Э.Е.Тихонов // Невинномысск, 2006. 221с. -ISBN 5-89571-077-8.
115. Тостых Т.О. Стратегический менеджмент коммерческой деятельности Текст. Учеб. пособие / Т.О. Тостых, Е.В. Дмитриева, Н.В. Голикова, Г.В. Голикова. Воронеж: Изд-во Научная книга, 2006. - 349 с.
116. Тостых Т.О. Формирование систем управления конкурентоспособностью региональных социально-экономических кластеров / Т.О. Тостых, H.H. Митина, И.В. Ищенко, Ю.В. Шеина. -Воронеж : Научная книга, 2009. Ч 154 с.
117. Тостых, Т.О. Математические методы построения модели рынка с учетом риска инвестиций Текст.: монография / C.B. Бухарин, Д.Б.
118. Десятов, О.А.Зайцева, Т.О. Тостых. ЧВоронеж: АОНО Институт менеджмента, маркетинга, 2001. 84 с. -ISBN 5-901932-02-1.
119. Тостых, Т.О. Стратегический менеджмент Текст.: учебное пособие / Т.О. Тостых.- Воронеж: Изд-во Научная книга, 2004.-118 с. Ч ISBN 5-98222-046-9.
120. Томпсон A.A. Стратегический менеджмент: Искусство разработки и реализации стратегии Текст. / A.A. Томпсон, А. Дж. Стрикланд. М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 576с.
121. Управление организацией: Учебник Текст. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. М.: ИНФРА-М, 2000.
122. Управление проектами Текст.: Учебное пособие. /Ю.И.Попов, О.В. Яковенко. М.: ИНФРА-М, 2005.- 208с. - 300 экз. (Учебники для программы MB А) - ISBN 5-16-002337-2.
123. Фишер Т. М. Управление качеством и трансакционные издержки Текст./ Т. М. Фишер Ссыка на домен более не работаетeconomy/uupravlenie3.htm.
124. Хаммер, М. Реинжениринг корпорации: Манифест революции в бизнесе Текст.: Пер. с англ / М. Хаммер, Дж. Чампи. СПб.: Изд-во С.-Петербургского университета, 1997 Ч 332с.
125. Хорошилов, Г. Инновации и конкурентоспособность техники Текст. //Экономист. 1998. - №2. - С. 17-23.
126. Черников, И.В. Эволюция образа мира Текст.// Экология и жизнь. 1999. - №2 (10). - С. 9-18.
127. Чумаченко, Б., Лавров К. Некоторые аспекты формирования рыночной инфраструктуры трансфера технологий Текст.// Проблемы, теории и практики управления.- 2003,- №3. Ч С.81-85. .
128. Шаститко, А.Е. Неоинституциональная экономическая теория Текст. Ч М.: Экономический факультет, ТЕИС, 1998. Ч 424
129. Юсуфов, В.И. Макроэкономические проблемы повышения конкурентоспособности России. (Доклад на Ученом совете Международного университета в Москве 11 апреля 2002 года.) Текст.// Ссыка на домен более не работаетp>
130. Ackoff I.H. Concept of Corporate Planning / I.H. Ackoff. New York: Wiley - Interscience, 1970. - 158p.
131. Andrews K.R. The Concept of Corporate Strategy / K.R. Andrews. Homewood, IL: Irwin, 1987. - 540p.
132. Arnold J. Accounting for Management Decisions / J. Arnold, T. Hope. New York: Prentice-Hall International, 1990. - 680p.
133. Bierman H. Strategic financial planning / H. Bierman. The Free Press, 1989. -520p.
134. Bolman L.G. Reframing Organisations: Artistry , Choice, and Leadership / L.G. Bolman, T. Deal. 2ed edition. - San Franncisco: Jossey-Bass Publishers, 1997. - 650p.
135. Brealey R.A. Principles of corporate finance / R.A. Brealey, S.C. Myers. 4-th ed. - The Dryden Press, 1993. - 452p
136. Brigham E. F. Fundamentals of Financial Management / E.F. Brigham.- Sixth Edition. N.-Y.: The Driden Press, 1992. - 950p.
137. Christensen C.M. The innovator's Dilemma. Boston. Harvard University Press, 1997.-P.il. ISBN 0-06-052199-6
138. Hanson Stein and Moor. Industrial innovation in the US, survey of 600 companies. Boston, MA, 1984. - 130 p.
139. Implementing New Technologies: Innovation and the Management of Technology, Edited by E.Rhodes and D. Wield at the Open University, NCC Blackwell, Oxford, 1994, 45 8p.
140. Kaplan R.S. The Strategy Focused Organization: How Balanced Scorecard Companies thrive in the New Business Environment / R. S. Kaplan, D. P. Norton. Harvard Business School Press. Boston, 2001. - 640 p.
141. Macmillan I.C. Strategy Implementation and Middle Management Caolitions / R.Lamb and P. Shrivastava. Greenwich: CTJAI Press, 1985. -320p.
142. Makridakis S. Forecasting, Planning, and Strategy for the 21st Century / S. Makridakis. New York: Free Press, 1990. - 790p.
143. Rescher N. Scientific progress: A philosophical essay on the economics of research in natural science. Ч Oxford, 1978. XIV, 278 p.
144. Schumpeter in Business Cycles Miogrow- Hill. New York, 1939.
145. Сайт Федеральной службы государственной статистики -Ссыка на домен более не работает
146. Сайт Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Воронежской области-Ссыка на домен более не работаетdefault.aspx
Похожие диссертации
- Управление комплексными системами распределения товаров в регионе на основе маркетинга отношений
- Формирование механизма управления развитием системы рабочих мест на предприятиях технического сервиса АПК
- Формирование вертикально-интегрированных маркетинговых систем распределения продукции на продовольственных рынках
- Формирование механизма управления стратегическим развитием сельскохозяйственных предприятий на основе маркетинговой концепции
- Формирование эффективной системы распределения продукции сельского хозяйства в регионе