Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Формирование маркетинговых стратегий розничных фармацевтических предприятий в условиях слияний и поглощений тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Юшко, Николай Николаевич
Место защиты	Орел
Год	2008
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование маркетинговых стратегий розничных фармацевтических предприятий в условиях слияний и поглощений"

На правах рукописи

ЮШКО НИКОЛАЙ НИКОЛАЕВИЧ

ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ СТАТЕГИЙ РОЗНИЧНЫХ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ В УСЛОВИЯХ СЛИЯНИЙ И ПОГЛОЩЕНИЙ

08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством

(маркетинг)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

003172088

Орел 2008

003172088

Работа выпонена в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Орловский государственный институт экономики и торговли

Научный руководитель доктор экономических наук,

Сергиенко Яков Вячеславович

Официальные оппоненты доктор экономических наук,

профессор

Лукин Вячеслав Петрович

кандидат экономических наук, доцент

Ляпина Иннара Рафаильевна

Ведущая организация ГОУ ВПО "Курский

государственный университет"

Защита состоится л30 июня 2008 г в 12 00 часов на заседании диссертационного совета Д 212 182 02 при ГОУ ВПО Орловский государственный технический университет в ауд № 212 по адресу 302020,

г. Орел, Наугорское шоссе, д 29

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке и на официальном сайте ГОУ ВПО Орловский государственный технический университет (www ostu ru)

Автореферат разослан л 28 мая 2008 г

Ученый секретарь диссертационного совета

С А Измакова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Актуальность исследуемой проблемы во многом определяется тем, что в современных условиях фармацевтический рынок претерпевает существенные изменения, происходят управленческие и организационные преобразования, обуславливающие необходимость совершенствования деятельности розничных фармацевтических предприятий на основе современных методов управления с использованием инструментария маркетинга

Воны слияний и поглощений крупных и меких фармацевтических компаний с целью повышения эффективности их бизнеса свидетельствуют о том, что сегодня розничные фармацевтические предприятия функционируют и развиваются по пути построения новых бизнес-систем Многие компании стремятся изыскивать допонительные источники расширения и повышения эффективности своей деятельности, среди которых одним из наиболее действенных является слияние и поглощение компаний В этой ситуации краеугольным становиться вопрос метода завоевания новых рынков Наряду с возможностью развития собственного бизнеса, приобретение действующего является весьма привлекательным Опыт большинства ведущих стран показал, что на современном рынке паритетно конкурировать могут, как правило, только крупные компании Адаптация к динамичным изменениям рынка и выбор оптимальной стратегии развития на основе результатов маркетинговой деятельности становятся приоритетной задачей розничных фармацевтических предприятий. Исходя из выше представленной ситуации в рамках исследования выявлены основные общеотраслевые и региональные особенности интеграции, а также экономические и организационные факторы, стимулирующие интеграционные процессы, разработаны программы маркетинга, обеспечивающие эффективность и устойчивость функционирования розничных фармацевтических предприятий в условиях возрастающей конкуренции.

Проблемой исследования является совершенствование коммерческой деятельности розничного аптечного предприятия с использованием маркетингового инструментария в условиях слияния и поглощения

Актуальность исследования позволяет использовать сделанные автором выводы в условиях активно развивающегося фармацевтического рынка

Разработанность темы исследования Теоретической и методологической основой исследования служат труды ведущих российских и зарубежных ученых, статистические данные, аналитические обзоры, научные публикации представленные в периодической печати.

Динамика процессов создания сетевых структур различных видов и форм стимулировал интерес исследователей и практиков к обобщению опыта становления данных объединений Существенный вклад в разработку вопросов, касающихся проблем формирования интегрированных структур внесли, в частности Ансофф И, Ахтенхаген Л , Масленников В.В., Мильнер Б 3 , Патюрель Р , Райсс М, Рюэгг-Штюрм Й , Чучкевич М

Методические основы изучения и анализа маркетинговых методов деятельности фирмы, проблематику формирования и функционирования аптечных структур осветили в своих работах следующие авторы А Вайсман, Н И Герчикова, Е П Голубков, В А. Гончарук, П Р Диксон, Ф Котлер, В Д Маркова, Р Моррис, С.Б. Пахомова, А Н Романов, Д Эванс, Т. Амблер, А Д Апазова, Д Д. Бенедиктова, Г Т Глембоцкой, Н Б Дремовой, Е Л Кузубовой, А Д Лагуновой, Г Ф Лозовой, Е Е Лоскутовой, Е А. Максимкиной, В П. Падакина, Е А Райзберга, 3 А Савельевой, Славич- А С Приступа.

Несмотря на столь представительный круг ученых и практиков, теоретико-методологические аспекты формирования и развития аптечных сетей, методы управления эффективностью и устойчивостью функционирования розничного фармацевтического предприятия на основе использования инструментов маркетинга разработаны недостаточно и требуют более глубокой проработки. Именно этим определяется выбор темы данного исследования и его необходимость

Объектом исследования является розничные фармацевтические предприятия, осуществляющие свою деятельность на территории Орловской области

Предметом исследования являются маркетинговые методы совершенствования коммерческой деятельности розничных фармацевтических предприятий в условиях слияния и поглощения

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является совершенствование коммерческой деятельности розничного фармацевтического предприятия с использованием маркетингового инструментария в условиях развития интегрированных сетевых структур. А также развитии теоретико-методологических аспектов формирования и развития аптечных сетевых структур, на основе маркетинговых принципов деятельности по созданию новых систем эффективного развития аптечных сетей в условиях слияния и поглощения

Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи

-выявить и систематизировать мотивы возникновения и развития интеграционных процессов, форм организации и управления, уточнить понятие интеграции фармацевтического бизнеса,

-сформулировать и обосновать тенденции развития фармацевтического рынка, на основе процессов слияния и поглощения розничных фармацевтических предприятий, определить формы организации фармацевтического бизнеса,

- выявить факторы влияющие на развитие фармацевтического бизнеса и проблемы которые требуют решения для устойчивого развития фармацевтической отрасли;

-проанализировать современное состояние аптечного бизнеса в сравнении с другими регионами,

- оценить потребительские предпочтения посетителей аптек, как элемента конкурентоспособности аптечного предприятия,

-определить пути развития розничных фармацевтических предприятий в условиях интеграции, предложить механизм оценки эффективности процессов слияния и поглощения Дать прогнозы развития розничных фармацевтических предприятий на перспективу;

-разработать механизмы дальнейшего обеспечения конкурентоспособности интегрированных розничных

фармацевтических предприятий в условиях стабилизации рынка

Теоретической и методологической основой исследования явились теория экономических систем, теория маркетинга, теория стратегического управления, теория организации и базирующиеся на них методологические подходы, научные труды отечественных и зарубежных экономистов и специалистов в области маркетинга и экономики фармации

Научная новизна исследования заключается разработке и обосновании научно-методических рекомендаций по формированию маркетинговой деятельности розничного фармацевтического предприятия, практических рекомендаций по развитию инструментов управления устойчивостью функционирования аптечного предприятия с помощью инструментов маркетинга

Научная новизна диссертационного исследования раскрывается выносимыми на защиту следующими новыми научными результатами, полученными лично автором:

- выявлены и обоснованы структурные изменения в экономике, характеризующиеся процессами слияния и поглощения на розничном фармацевтическом рынке (п 3 1 Паспорта специальности 08 00 05),

- определены факторы и тенденции развития розничного фармацевтического рынка в условиях слияния и поглощения, определены новые формы организации аптечных предприятий, маркетинговые стратегии развития (п. 3 4 Паспорта специальности 08 00 05),

- определены потребительские предпочтения посетителей аптек, как основы оптимизации коммерческой деятельности аптечного предприятия и выбора маркетинговой стратегии развития в условиях слияния и поглощения (п 3 12 Паспорта специальности 08 00 05),

разработана маркетинговая стратегия поддержания устойчивого развития розничного фармацевтического предприятия в условиях слияния и поглощения на основе методов формирования ассортимента аптечного предприятия (п 3 13 Паспорта специальности 08 00 05),

- разработан механизм обеспечения конкурентоспособности розничных фармацевтических предприятий за счет внедрения комплекса маркетинговых мероприятий направленных на повышение лояльности покупателей (п 3 11 Паспорта специальности 08 00 05)

Практическая значимость результатов исследования определяется целесообразностью применения методов организации бизнеса и управления им на основе применения принципов организации торговли, маркетинга и логистики для совершенствования коммерческой деятельности аптечных предприятий, возможностью использования материалов диссертационного исследования в преподавательской деятельности.

Проведенное автором исследование фармацевтического рынка Орловской области имеет прикладное значение и его результаты могут быть использованы розничными фармацевтическими предприятиями для определения направлений совершенствования своей деятельности при составлении бизнес-планов и стратегии их развития на перспективу

Результаты диссертационного исследования могут использоваться в учебном процессе для подготовки специалистов в сферах коммерческой и организационно-управленческой деятельности при разработке стратегии развития бизнес систем в фармотрасли и в фармбизнесе

Апробация и реализация результатов исследования. Положения и выводы диссертации апробированы в научных докладах и выступлениях на Международных научно-практических конференциях "Макроэкономические проблемы современного общества федеральные и региональные аспекты" (Пенза 2006), "Управление экономическими системами теория, методология, практика" (Киров 2007); "Современные проблемы и пути их решения в науке, транспорте, производстве и образовании" (Одесса 2006), "Экономика, экология и общество России в 21-столетии" (Санкт-Петербург 2007)

Публикации. Основные положения исследования изложены в 7 публикациях, в том числе 2 статьи в изданиях, рекомендованных ВАК России, общим объемом 3,01 п л

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений Основной текс изложен на 175 страницах, включает 63 рисунков, 13 таблиц. Список литературы насчитывает 287 наименований.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, анализируется степень ее научной разработанности, определяется объект, предмет, цели и задачи, раскрываются теоретические основы и эмпирическая база диссертации, ее научная новизна и практическая значимость полученных результатов исследования, сформулированы основные положения, выносимые на защиту

В первой главе "Теоретические аспекты реализации процессов интеграции на фармацевтическом рынке" рассмотрены изменения происходящие в экономике на современном этапе развития, характеризующиеся процессами слияния и поглощения, определены мотивы возникновения и развития интеграционных

процессов, рассмотрены формы организации и управления розничными фармацевтическими предприятиями в процессе интеграции, на основе исследований уточнено понятие интеграции

Во второй главе "Оценка состояния региона и факторов, влияющих на развитие фармацевтического рынка" проведен анализ статистических данных и выделены факторы влияющие на розничный фармацевтический рынок. Проанализировано состояние и перспективы развития розничных фармацевтических предприятий Проведено исследование потребительских предпочтений посетителей аптек, как основы оптимизации коммерческой деятельности аптечного предприятия и выбора маркетинговой стратегии развития в условиях слияния и поглощения.

В третьей главе "Маркетинговые стратегии розничных фармацевтических предприятий в условиях слияния и поглощения" определены пути развития розничных

фармацевтических предприятий в условиях интеграции, разработаны маркетинговые стратегии поддержания устойчивого развития розничного фармацевтического предприятия в условиях слияния и поглощения, на основе методов формирования ассортимента аптечного предприятия, предложен механизм обеспечения конкурентоспособности розничного фармацевтического предприятия за счет внедрения комплекса маркетинговых мероприятий, направленных на повышение лояльности покупателей

ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Выявлены и обоснованы структурные изменения экономики, характеризующиеся процессами слияния и поглощения на розничном фармацевтическом рынке.

Современный этап развития экономики характеризуется маркетинговыми стратегиями связанными со сдеками корпоративного контроля, основными формами которых являются слияния и поглощения Целью процесса слияния и поглощения является создание стратегического преимущества за счет присоединения новых элементов, что является более эффективным, чем их внутренне развитие в рамках одной компании

В процессе исследования были выделены экономические мотивы обуславливающие стремление к объединению

- снижение издержек,

- повышение прибыли,

- увеличение ассортимента;

- расширение рыночного сегмента и укрепление доминирования на рынке;

- возможность использовать потенциально новые технологии

Причиной объединение предприятий является и возможность

позволяющая перейти на качественно новый уровень управления, дающий возможность применения различных форм организации бизнеса и его эффективного развития, за счет координации действий и интересов партнеров и управленческой мотивации участников объединения, открывая тем самым реальные перспективы повышения эффективности использования вложенного капитала Слияния и поглощения компаний связаны с растущей конкуренцией и возможностью появления на рынке иностранных инвесторов Пока на рынке аптечной розницы возможен интенсивный рост, компании пользуются возможностью увеличить свою рыночную долю Этому свидетельствует наблюдающиеся существенные изменения инфраструктуры российского фармацевтического рынка, связанное с возрастанием роли аптечного бизнеса и доли аптечных сетей на розничном фармацевтическом рынке В ближайшей перспективе будет продожаться укрупнение сетевых игроков за счет слияния и поглощения Экспансия федеральных аптечных сетей, а так же активизация участия в организации продаж и контроль со стороны производителей будут оказывать влияние на расстановку сил на фармрынке и формирование капитала отрасли Возможное усиление конкуренции между розничным и оптовым сегментами, определяется вызванным интересом аптечных сетей к организации прямых поставок от производителя Все вышесказанное позволяет выделить два направления работы розничных фармацевтических предприятий. Первое направление заключается в том, что часть производителей перейдет напрямую работать с аптечным звеном, также возможно появление прямых контрактов аптечных сетей с производителями, появление новых игроков в секторе дистрибуции Второе направление, когда аптечные сети предпочтут пользоваться не внешними логистическими мощностями дистрибьютора, а строить

собственную логистику - с закупками в едином центре и дальнейшей дистрибуцией по всей России

Происходит формирования принципиально новой модели рынка, в которой не будет места уже ставшим привычными взаимоотношениям между производителями, дистрибьютерами и аптеками Где одна компания включает все стадии движения товара от производства до потребления

2. Определены факторы и тенденции развития розничного фармацевтического рынка в условиях слияния и поглощения, определены новые формы организации аптечных предприятий, маркетинговые стратегии развития.

В условиях жесткой конкуренции, расширения количества аптечных предприятий перед индивидуальными аптеками остро встает вопрос выживания Оставаться на рынке конкурентоспособной одиночной аптеке все сложнее Поэтому в диссертации предлагается консолидация аптечных предприятий в аптечную сеть. Тенденция к объединению аптек и созданию аптечных сетей является впоне закономерной и связана, в первую очередь, с необходимостью снижения и оптимизации собственных издержек, закупкам, хранению и сбыту фармацевтических товаров и парафармацевтики Таким образом, новой формой организации розничных аптечных предприятий является "Аптечная сеть", которая представляет собой совокупность, содержащую не менее трех аптечных организаций, осуществляющих розничную торговлю лекарственными средствами под единой торговой маркой При этом данная совокупность аптечных организаций работает по единым стандартам, имеет единую финансовую, юридическую и другие службы для обеспечения населения лекарственными средствами и сопутствующими товарами В результате слияния нескольких аптечных предприятий объединяются в одну При этом, как правило, существует одна "приобретающая" компания, выступающая инициатором подобной сдеки и обладающая более мощным экономическим потенциалом При присоединении одна компания покупает другие, и она становится объединенным бизнесом К приобретающей компании переходят права единственного участника уставного капитала и поном контроле над участником Однако экономические выгоды от слияния возникают только тогда, когда рыночная стоимость компании, созданной в результате слияния или поглощения, выше чем сумма рыночных стоимостей образующих ее фирм до

объединения Сдека будет оправданной, если стоимость компании, образованной в результате слияния и поглощения превысит сумму стоимостей ее составляющих частей

Таблица 1- Эффективность слияний и поглощений хозяйствующих субъектов__ __

Преимущества Эффективность Описание

Коммерческие 30% Увеличение доли рынка, контроль и регулирование сбыта, поставок

Финансовые 25% Централизация финансовой политики, усиление позиций на рынке, обеспечение прозрачности компании, расширение возможностей финансирования, экономия на налоговых выплатах.

Инвестиционные 12% Возможность капиталовложений в перспективные активы, в модернизацию производства, проведение мониторинга эффективности и риска инвестиций.

Аптечные предприятия будут развиваться за счет объединения с самостоятельными аптеками, аптечными сетями, так и с федеральными аптечными предприятиями, и будут занимать все большую долю рынка Сетевые структуры способны предлагать новые услуги, новое качество услуг, и благодаря этому они будут привлекать все больше покупателей. И в конечном итоге в выигрыше останется не только покупатель, но и продавец, так как высокий уровень сервиса способствует формированию и расширению круга постоянных клиентов Так как развитие различного рода услуг является необходимым условием успешной работы на рынке, отличающемся жесткой конкуренцией Перспективы развития аптечного рынка региона таковы, что на рынке будет действовать три -четыре федеральных аптечных сети, которые будут контролировать более 60% рынка

3. Определены потребительские предпочтения посетителей аптек, как основы оптимизации коммерческой дейтельности

аптечного предприятия и выбора маркетинговой стратегии развития в условиях слияния и поглощения.

С целью разработки методического обеспечения совершенствования коммерческой деятельности розничного фармацевтического предприятия, выбора маркетинговой стратегии развития в условиях слияния и поглощения, нами было проведено исследование с целью выявления факторов влияющих на предпочтения потребителей и мотивирующие их на принятие решения о покупке.

Исследование показало, что преобладающе большинство потребителей аптечного предприятия- женщины (62%) возрастной категории от 45-50 лет (22%), немного меньше количество респондентов в возрасте от 30 до 40 лет (17%) По уровню образования преобладают респонденты с высшим (53%) образование, значительно меньше со средним (35%) Подавляющее большинство респондентов (75%) являются семейными людьми, большей частью (около 50%) имеют доходы от 5000 рублей до 9000 рублей

Исследование показало, следующее.

- основной причиной посещения аптечного учреждения для 76% респондентов является приобретение медикаментов для лечения, 17% опрошенных обращаются в аптеку для приобретения профилактических препаратов и только 7% для получения консультации;

- исследование показало, что аптечные предприятия посещаются респондентами не реже одного раза в неделю (50%) и два-три раза в месяц 26% респондентов, что говорит об относительно частом посещении аптек респондентами Следует отметить отсутствие приверженности к какой то одной конкретной аптеке Одну и туже аптеку посещают только 24% респондентов, подавляющее большинство (70%) пользуются услугами 2-Зх известных для них аптек

- основным источником информации о лекарственных средствах чаще всего является совет врача - 35% респондентов, инструкция по применению - 10%, советом фармацевта пользуются 13% опрошенных При выборе лекарственного средства руководствуются рекламой только 8% респондентов, 30% никогда не покупают лекарственные препараты руководствуясь рекламой, 62% время от времени проявляют интерес к рекламируемым препаратам

Среди факторов, определяющих потребительский выбор аптечного предприятия, нами были выделены удобное месторасположение, широкий ассортимент, высокая квалификация специалистов, качество и стоимость предлагаемого товара

Исследование показало, что 78% респондентов тратят на лекарственные препараты до 1 тыс. рублей в месяц, еще 15% опрошенных совершают покупки на сумму от 1 до 2 тыс рублей, и только 7% респондентов указали на высокий уровень ежемесячных расходов на лекарства - более 2 тыс рублей Следует отметить, что сумма разовой покупки у половины опрошенных не превышает 100 рублей Что свидетельствует о высокой градации посетителей по стоимости покупки

Таким образом данное исследование потребительских предпочтений посетителей аптек позволило выделить, что для всех посетителей основными факторами принятия решения о покупке являются - уровень цен, ассортимент товаров, допонительные услуги Для поддержания конкурентоспособности в условиях растущей конкуренции, процессов слияния и поглощения маркетинговая стратегия аптечного предприятия дожна быть направлена на оптимизацию вышеназванных факторов

4. Разработана маркетинговая стратегия поддержания устойчивого развития розничного фармацевтического предприятия, в условиях слияния и поглощения, на основе методов формирования ассортимента аптечного предприятия.

В процессе диссертационного исследования нами было предложено деление ассортимента на ценовые ниши Следует отметить, что каждая из ниш формирует свой сегмент рынка, выраженный в объемных величинах, имеющий свои характеристики Денежные объемы были определены как основная характеристика формирования сегментов Границы сегментов были рассчитаны путем экспертной оценки и графического анализа, и выделены 9 диапазонов цен, от самых дешевых до самых дорогих На основе анализа был сделан вывод, что объем продаж аптечного предприятия дожен быть в большей степени ориентирован на среднестоимостные препараты- от 50 до 250 рублей (Рисунок 1).

25,00% 20,Й0%

| 15,00%

& А) А) й>

4 # ^ / #

Диапазон цен

Рисунок 1- Гистограмма анализ ценовой сегментации ассортимента розничного фармацевтического предприятия.

Графический анализ отчетливо показывает на товары какой ценовой группы следует уделять наибольшее внимание. Необходимо жестко контролировать наличие в ассортименте товарных позиций среднестоимостной группы, заметно влияющей на товарооборот и прибыль аптеки. Однако существенно увеличивать долю лекарственных препаратов среднестоимостной группы за счет увеличения количества наименований лекарственных препаратов в ассортименте в рамках данной группы не представляется возможным. Так как ассортимент сформирован в соответствии со спросом потребителей и ввод в ассортимент не востребованных дорогостоящих позиций приведет к потере прибыли. Поностью отказаться от дешевых препаратов так же невозможно. Ассортимент дожен содержать не только высокодоходные товары, приносящие максимальную прибыль, но и товары с меньшими показателями прибыльности, для того, чтобы достичь максимального результата по привлечению покупателей и наиболее поному удовлетворению их спроса. Поэтому мы предлагаем ввести в ассортимент такие товары, относящиеся к средестоимостной группе и пользующиеся спросом, как парафармацевтические средства, лечебную косметику, ортопедические средства, то есть товары которые ранее можно было купить только по заказу, условно назовем эти позиции

сопутствующими товарами. Для оценки эффекта и расчета прибыли нами была разработана формула:

Л = (1)

где П- прибыль;

с}- количество реализуемого -го препарата в расчетном периоде; 8- цена 1-го препарата;

V- переменные расходы за единицу препарата; С- постоянные расходы в расчетном периоде. Эффект получаемый от введения в ассортимент сопутствующих товаров рассчитанный по формуле 1, показал возможность увеличения прибыли до 1320,7 тыс. рублей. То есть сопутствующие товары позволят увеличить прибыль на 192,5 тыс. рублей или 17% (Рисунок 2).

Прибыль до введения Прибыль после сопутствующих товаров введения в

ассортимент сопуствущих товаров

Рисунок 2- Динамика размеров прибыли от введения в ассортимент сопутствующих товаров розничного

фармацевтического предприятия.

Таким образом рассмотренное распределение, является нормальным и достаточно обоснованным. Подтверждением является практическое внедрение предложенного метода на одном из аптечных предприятий Орловского региона. Использование предложенного метода позволило увеличить прибыль аптечного предприятия за счет концентрации усилий на более доходных сегментах товарного ассортимента лекарственных средств, а также сопутствующих товаров.

6. Механизм обеспечения конкурентоспособности розничных фармацевтических предприятий за счет внедрения комплекса маркетинговых мероприятий направленных на повышение лояльности покупателей.

Для формирование стратегического преимущества аптеки нами предложено внедрении концепции управления взаимоотношениями с клиентами, CRM технологии (Customer Relationship Management)

Единая база данных постоянных клиентов с поной информацией по каждому клиенту позволяет установить контакт с каждым из них и ориентироваться на их предпочтения На наш взгляд мощным инструментом поддержания лояльности клиента являются гибкая система скидок и подарков. Стоимость скидки или подарка мы предлагаем рассчитывать исходя из суммы покупки за последние 3 месяца по следующей формуле (2)

s = (2)

где S - сумма подарка,

Хь Х2,Х3 - сумма покупки за последние 3 в месяца, К -текущий коэффициент лояльности клиента от 0,03 до 0,8. Чем выше лояльность клиента к фирме тем выше его уровень, который кроме суммы подарка дожен определять величину скидки на всю продукцию аптеки При изменяющейся скидке клиент заинтересован делать покупки только в одной фирме, поскольку чем больше он покупает тем выше будет скидка

Коэффициент К дожен пересчитываться в начале каждого месяц исходя из суммы покупки в прошлом месяце Минимальная скидка 3%, если сумма покупки за месяц предшествующий отчетному составила свыше 1000 рублей то скидка составит 4%, свыше 1500 рублей 5%, за каждые 500 рублей покупатель получает скидку в 1%, но не выше 8%, т е при сумме покупки 3000 рублей и выше покупатель получает максимальную скидку 8%

Ключевым фактором внедрения и эффективной работы программы повышения лояльности клиентов является высокий уровень сервиса и качество обслуживания

По нашим расчетам прирост прибыли уже в первый год внедрения CRM системы составит 9,8мн рублей, во второй 12,4мн рублей.

Данный прирост рассчитан уже за минусом расходов на поддержание работы CRM системы и затрат на осуществление обратной связи с клиентами (скидки, почтовая рассыка, подарки и прочие расходы)

Учитывая единоразовые затраты на приобретение и внедрение системы, которые составляют 11,14 мн. рублей, то все расходы на внедрение системы окупятся уже на второй год после ее внедрения Кроме увеличения товарооборота и прибыли, внедрение CRM системы обеспечивает

- снижения операционных и управленческих затрат на 15-20%,

- экономии оборотных средств от 3 до 5%;

- сокращения цикла реализации продукции на 25-30%;

- снижения коммерческих затрат на 30-35%;

- уменьшения дебиторской задоженности на 10-15% Расходы на создания программ лояльности следует рассматривать не как лиздержки, а скорее, как инвестиции в обеспечение конкурентоспособности фирмы в условиях жестких факторов внешней среды, что в условиях конкуренции представляет стратегическую необходимость.

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Выпоненные в диссертации исследования позволили разработать научно-обоснованные рекомендации становления интеграционных процессов в рыночной трансформации фармацевтического рынка

1. Сформулировано определение процессов интеграции, определены мотивы возникновения и развития интеграционных процессов, формы организации и управления бизнесом в развивающейся экономике.

2 Сформулированы и обоснованы тенденции развития фармацевтического рынка, на основе процессов слияния и поглощения розничных фармацевтических предприятий, определены новые формы организации фармацевтического бизнеса В основе которых лежит принцип эффективности, именно этот принцип на основе процессов слияния и поглощения ведет к наиболее быстрому и менее затратному методы повышения эффективности деятельности компании

3. Выявлены основные факторы влияющие на формирование и развитие фармацевтического бизнеса, основные проблемы оказывающие сдерживающее влияние на развитие розничного фармацевтического предприятия.

4 Проведен анализ современного состояния розничного фармацевтического бизнеса в сравнении с другими

5. Предложены методы развития розничных фармацевтических предприятий в условиях трансформации фармацевтического рынка, на основе стратегии слияния и поглощения, проведена оценки эффективности процессов слияния и поглощения Даны прогнозы развития розничных фармацевтических предприятий на перспективу.

6. Проведенный анализ потребительских предпочтений при выборе аптеки и товара, а также определенная нами ценовая градация ассортимента, позволяет обосновать совершенствование ассортиментной политики участниками регионального фармацевтического рынка. Кроме того, на основе полученных данных, нами сформированы основные рекомендации, призванные повысить эффективность лекарственного обеспечения населения региона.

7. Разработан механизм обеспечения конкурентоспособности розничных фармацевтических предприятий за счет внедрения комплекса мероприятий направленных на повышение лояльности покупателей, как одного из путей дальнейшего развития бизнес-систем в фармотрасли

Практическая реализация основных положений и идей диссертации, по мнению автора, окажет положительное влияние на конкурентоспособность розничных аптечных предприятий региона и будет способствовать стабилизации их финансово-экономического положения

ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ В изданиях, рекомендованных ВАК России:

1 Юшко Н Н Оценка потребительских предпочтений как основного элемента конкурентоспособности аптеки// Региональная экономика теория и практика -2007 -№15 (54) - С.65-71 (1,13п л.)

2. Юшко НН. Ценовые ниши аптечного ассортимента как фактор конкурентоспособности фармацевтического предприятия// Российское предпринимательство -2007 -№12.-С 161-165 (0,31 п л) В сборниках и других научных изданиях:

3 Юшко Н.Н Формирование маркетинговой системы оптового фармацевтического предприятия// Макроэкономические проблемы современного общества федеральные и региональные аспекты материалы международной научно-практической

конференции(декабрь 2006г, Пенза) -Пенза, 2006 - С 141-143 (0,25п.л )

4 Юшко Н Н. Маркетинговая система предприятия и необходимость ее построения// Современные проблемы и пути их решения в науке , транспорте производстве и образовании материалы международной научно-практической конференции(15-25 декабря 2006г, Одесса) -Одесса, 2006 - С 25-28 (0,31п л)

5 Юшко Н Н Маркетинг в системе стратегического управления компании// Современные проблемы и пути их решения в науке , транспорте производстве и образовании- материалы международной научно-практической конференции(15-25 декабря 2006г, Одесса) -Одесса, 2006 -С.64-67(0,31 п.л).

6. Юшко НН. Развитие и перспективы фармацевтического рынка // Управление экономическими системами теория, методология, практика материалы международной научно-практической конференции(октябрь 2007г, Киров) -Киров, 2007 -С 94-97 (0,32п л.)

7. Юшко Н Н Факторы влияющие на развитие фармацевтического рынка региона, на примере Орловской области// Экономика, экология и общество России в 21-м столетии материалы международной научно-практической конференции(22мая-24мая 2007г., Санкт-Петербург) - Санкт-Петербург, 2007 - С 98-103 (0,38 п л)

Объем 1,0 уел печ л Формат 60x84 1/16 Тираж 100 экз. Подписано в печать 27 05 2008 г Заказ № 156 Отпечатано с готового оригинал-макета в муниципальном предприятии г Орла Переплетчик 302030, г Орел, ул Пушкина, 20а

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Юшко, Николай Николаевич

ВВЕДЕНИЕ.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЦЕССОВ ИНТЕГРАЦИИ НА ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ РЫНКЕ.

1.1.ИНТЕГРАЦИОННЫЕ ПРОЦЕССЫ ЭКОНОМИКИ.

1.2.СЛИЯНИЯ И ПОГЛОЩЕНИЯ, КАК ОСНОВНОЙ ИНСТРУМЕНТ

ИНТЕГРАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ В ЭКОНОМИКЕ.

1.3 ОСОБЕННОСТИ ИНТЕГРАЦИОННЫХ ПРОЦЕССОВ НА

ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОМ РЫНКЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ ЕГО РАЗВИТИЯ.

2 ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ РЕГИОНА И ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА

РАЗВИТИЕ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА.

2.1. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РЕГИОНА.

2.2 ОЦЕНКА СОСТОЯНИЯ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНЫХ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ В РЕГИОНЕ.

2.3 ОЦЕНКА ФАКТОРОВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ПОВЕДЕНИЕ ВЛИЯЮЩИХ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ РОЗНИЧНОГО ФАРМРЫНКА РЕГИОНА.

3. МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ РОЗНИЧНЫХ

ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИХ ПРЕДПРИЯТИЙ В УСЛОВИЯХ СЛИЯНИЯ И ПОГЛОЩЕНИЯ.

3.1 ТРАНСФОРМАЦИЯ РОЗНИЧНОГО ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССОВ СЛИЯНИЯ И ПОГЛОЩЕНИЯ.

3.2 СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОГО РЫНКА НА ОСНОВЕ ФОРМИРОВАНИЯ СПРОСА И ПРЕДЛОЖЕНИЯ.

3.3.ПЕРСПЕКТИВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ФАРМБИЗНЕСА, ПУТЕМ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТА.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование маркетинговых стратегий розничных фармацевтических предприятий в условиях слияний и поглощений"

Актуальность темы исследования. Актуальность исследуемой проблемы во многом определяется тем, что в современных условиях фармацевтический рынок претерпевает существенные изменения, происходят управленческие и организационные преобразования, обуславливающие необходимость совершенствования деятельности розничных фармацевтических предприятий на основе современных методов управления с использованием инструментария маркетинга.

Воны слияний и поглощений крупных и меких фармацевтических компаний с целью повышения эффективности их бизнеса свидетельствуют о том, что сегодня розничные фармацевтические предприятия функционируют и развиваются по пути построения новых бизнес-систем. Многие компании стремятся изыскивать допонительные источники расширения и повышения эффективности своей деятельности, среди которых одним из наиболее действенных является слияние и поглощение компаний. В этой ситуации краеугольным становиться вопрос метода завоевания новых рынков. Наряду с возможностью развития собственного бизнеса, приобретение действующего является весьма привлекательным. Опыт большинства ведущих стран показал, что на современном рынке паритетно конкурировать могут, как правило, только крупные компании. Адаптация к динамичным изменениям рынка и выбор оптимальной стратегии развития на основе результатов маркетинговой деятельности становятся приоритетной задачей розничных фармацевтических предприятий. Исходя из выше представленной ситуации в рамках исследования выявлены основные общеотраслевые и региональные особенности интеграции, а также экономические и организационные факторы, стимулирующие интеграционные процессы, разработаны программы маркетинга, обеспечивающие эффективность и устойчивость функционирования розничных фармацевтических предприятий в условиях возрастающей конкуренции.

Проблемой исследования является совершенствование коммерческой деятельности розничного аптечного предприятия с использованием маркетингового инструментария в условиях слияния и поглощения.

Актуальность исследования позволяет использовать сделанные автором выводы в условиях активно развивающегося фармацевтического рынка.

Разработанность темы исследования. Теоретической и методологической основой исследования служат труды ведущих российских и зарубежных ученых, статистические данные, аналитические обзоры, научные публикации представленные в периодической печати.

Динамика процессов создания сетевых структур различных видов и форм стимулировал интерес исследователей и практиков к обобщению опыта становления данных объединений. Существенный вклад в разработку вопросов, касающихся проблем формирования интегрированных структур внесли, в частности: Ансофф И., Ахтенхаген Д., Масленников В.В., Мильнер Б.З., Патюрель Р., Райсс М., Рюэгг-Штюрм И., Чучкевич М.

Методические основы изучения и анализа маркетинговых методов деятельности фирмы, проблематику формирования и функционирования аптечных структур осветили в своих работах следующие авторы: А. Вайсман, Н.И. Герчикова, Е.П. Голубков, В.А. Гончарук, П.Р. Диксон, Ф Котлер, В.Д. Маркова, Р. Моррис, С.Б. Пахомова, А.Н. Романов, Д. Эванс, Т. Амблер, А.Д. Апазова, Д.Д. Бенедиктова, Г.Т. Глембоцкой, Н.Б. Дремовой, E.JI. Кузубовой, А.Д. Лагуновой, Г.Ф. Лозовой, Е.Е. Лоскутовой, Е.А. Максимкиной, В.П. Падакина, Е.А. Райзберга, З.А. Савельевой, Славич-А.С. Приступа.

Несмотря на столь представительный круг ученых и практиков, теоретико-методологические аспекты формирования и развития аптечных сетей, методы управления эффективностью и устойчивостью функционирования розничного фармацевтического предприятия на основе использования инструментов маркетинга разработаны недостаточно и требуют более глубокой проработки. Именно этим определяется выбор темы данного исследования и его необходимость.

Объектом исследования является розничные фармацевтические предприятия, осуществляющие свою деятельность на территории Орловской области.

Предметом исследования являются маркетинговые методы совершенствования коммерческой деятельности розничных фармацевтических предприятий в условиях слияния и поглощения.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является совершенствование коммерческой деятельности розничного фармацевтического предприятия с использованием маркетингового инструментария в условиях развития интегрированных сетевых структур. А также развитии теоретико-методологических аспектов формирования и развития аптечных сетевых структур, на основе маркетинговых принципов деятельности по созданию новых систем эффективного развития аптечных сетей в условиях слияния и поглощения.

Для достижения поставленной цели были сформулированы и решены следующие задачи:

-выявить и систематизировать мотивы возникновения и развития интеграционных процессов, форм организации и управления, уточнить понятие интеграции фармацевтического бизнеса;

-сформулировать и обосновать тенденции развития фармацевтического рынка, на основе процессов слияния и поглощения розничных фармацевтических предприятий, определить формы организации фармацевтического бизнеса;

- выявить факторы влияющие на развитие фармацевтического бизнеса и проблемы которые требуют решения для устойчивого развития фармацевтической отрасли;

-проанализировать современное состояние аптечного бизнеса в сравнении с другими регионами;

- оценить потребительские предпочтения посетителей аптек, как элемента конкурентоспособности аптечного предприятия;

-определить пути развития розничных фармацевтических предприятий в условиях интеграции, предложить механизм оценки эффективности процессов слияния и поглощения. Дать прогнозы развития розничных фармацевтических предприятий на перспективу;

-разработать механизмы дальнейшего обеспечения конкурентоспособности интегрированных розничных фармацевтических предприятий в условиях стабилизации рынка.

Теоретической и методологической основой исследования явились: теория экономических систем, теория маркетинга, теория стратегического управления, теория организации и базирующиеся на них методологические подходы, научные труды отечественных и зарубежных экономистов и специалистов в области маркетинга и экономики фармации.

Научная новизна исследования заключается разработке и обосновании научно-методических рекомендаций по формированию маркетинговой деятельности розничного фармацевтического предприятия, практических рекомендаций по развитию инструментов управления устойчивостью функционирования аптечного предприятия с помощью инструментов маркетинга.

Научная новизна диссертационного исследования раскрывается выносимыми на защиту следующими новыми научными результатами, полученными лично автором:

- выявлены и обоснованы структурные изменения в экономике, характеризующиеся процессами слияния и поглощения на розничном фармацевтическом рынке, (п. 3.1 Паспорта специальности 08.00.05); определены факторы и тенденции развития розничного фармацевтического рынка в условиях слияния и поглощения, определены новые формы организации аптечных предприятий, маркетинговые стратегии развития, (п. 3.4 Паспорта специальности 08.00.05);

- определены потребительские предпочтения посетителей аптек, как основы оптимизации коммерческой деятельности аптечного предприятия и выбора маркетинговой стратегии развития в условиях слияния и поглощения (п. 3.12 Паспорта специальности 08.00.05);

- разработана маркетинговая стратегия поддержания устойчивого развития розничного фармацевтического предприятия в условиях слияния и поглощения на основе методов формирования ассортимента аптечного предприятия (п. 3.13 Паспорта специальности 08.00.05); разработан механизм обеспечения конкурентоспособности розничных фармацевтических предприятий за счет внедрения комплекса маркетинговых мероприятий направленных на повышение лояльности покупателей, (п. 3.11 Паспорта специальности 08.00.05).

Практическая значимость результатов исследования определяется целесообразностью применения методов организации бизнеса и управления им на основе применения принципов организации торговли, маркетинга и логистики для совершенствования коммерческой деятельности аптечных предприятий, возможностью использования материалов диссертационного исследования в преподавательской деятельности.

Проведенное автором исследование фармацевтического рынка Орловской области имеет прикладное значение и его результаты могут быть использованы розничными фармацевтическими предприятиями для определения направлений совершенствования своей деятельности при составлении бизнес-планов и стратегии их развития на перспективу.

Результаты диссертационного исследования могут использоваться в учебном процессе для подготовки специалистов в сферах коммерческой и организационно-управленческой деятельности при разработке стратегии развития бизнес систем в фармотрасли и в фармбизнесе.

Апробация и реализация результатов исследования. Положения и выводы диссертации апробированы в научных докладах и выступлениях на

Международных научно-практических конференциях "Макроэкономические проблемы современного общества: федеральные и региональные аспекты" (Пенза 2006); "Управление экономическими системами: теория, методология, практика" (Киров 2007); "Современные проблемы и пути их решения в науке, транспорте, производстве и образовании" (Одесса 2006); "Экономика, экология и общество России в 21-столетии" (Санкт-Петербург 2007).

Публикации. Основные положения исследования изложены в 7 публикациях, в том числе 2 статьи в изданиях, рекомендованных ВАК России, общим объемом 3,01 п.л.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений. Основной текс изложен на 175 страницах, включает 63 рисунков, 13 таблиц. Список литературы насчитывает 287 наименований.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Юшко, Николай Николаевич

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Современные условия развития фармацевтического рынка России требуют от всех его участников внедрения в свою деятельность новых методов работы, способных повысить эффективность их деятельности.

В работе рассмотрена современная ситуация на отечественном фармацевтическом рынке и исследована деятельность субъектов российского рынка лекарственных препаратов, проведено исследование состояния регионального фармацевтического рынка на примере Орловской области. Анализ опыта развития аптечных сетей в РФ позволил выделить их преимущества перед аптеками не входящими в сеть, особенности их формирования и определить направления совершенствования коммерческой деятельности аптечных сетей. Произведен расчет экономического эффекта от объединения аптек в аптечную сеть. Разработана методика формирования ассортимента розничных фармацевтических предприятий в зависимости от ценовых групп лекарственных препаратов.

Выпоненные в диссертации исследования позволили разработать научно-обоснованные рекомендации становления интеграционных процессов в рыночной трансформации фармацевтического рынка:

1. Сформулировано определение процессов интеграции, определены мотивы возникновения и развития интеграционных процессов, формы организации и управления бизнесом в развивающейся экономике.

2. Сформулированы и обоснованы тенденции развития фармацевтического рынка, на основе процессов слияния и поглощения розничных фармацевтических предприятий, определены новые формы организации фармацевтического бизнеса. В основе которых лежит принцип эффективности, именно этот принцип на основе процессов слияния и поглощения ведет к наиболее быстрому и менее затратному методы повышения эффективности деятельности компании.

3. Выявлены основные факторы влияющие на формирование и развитие фармацевтического бизнеса, основные проблемы оказывающие сдерживающее влияние на развитие розничного фармацевтического предприятия.

4. Проведен анализ современного состояния розничного фармацевтического бизнеса в сравнении с другими.

5. Предложены методы развития розничных фармацевтических предприятий в условиях трансформации фармацевтического рынка, на основе стратегии слияния и поглощения, проведена оценки эффективности процессов слияния и поглощения. Даны прогнозы развития розничных фармацевтических предприятий на перспективу.

6. Проведенный анализ потребительских предпочтений при выборе аптеки и товара, а также определенная нами ценовая градация ассортимента, позволяет обосновать совершенствование ассортиментной политики участниками регионального фармацевтического рынка. Кроме того, на основе полученных данных, нами сформированы основные рекомендации, призванные повысить эффективность лекарственного обеспечения населения региона.

7. Разработан механизм обеспечения конкурентоспособности розничных фармацевтических предприятий за счет внедрения комплекса мероприятий направленных на повышение лояльности покупателей, как одного из путей дальнейшего развития бизнес-систем в фармотрасли.

Практическая реализация основных положений и идей диссертации, по мнению автора, окажет положительное влияние на конкурентоспособность розничных аптечных предприятий региона и будет способствовать стабилизации их финансово-экономического положения.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Юшко, Николай Николаевич, Орел

1. Апазов, А. Состояние и перспективы развития фармацевтического рынка России / А. Апазов, Т. Кирсанова // ФармВестник. -1998.- №7 (98).

2. Юданов, А. Л. Аптеки как катализатор рыночных преобразований фармацевтики / А. Л Юданов.

3. Афанасьев, A.M. Актуальные проблемы фармации и пути их решения / A.M. Афанасьев // Российские аптеки. 2003.-№6.

4. Абрютина, А.В. Экономический анализ торговой деятельности / А.В. Абрютина М.: Финансы и статистика, 1998.

5. Азарян, Е. М. Международный маркетинг / Е. М. Азарян К.: ИСМО МО Украины, НВФ Студцентр, 1998.Ч 200 с.

6. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев. М.: Е&М, 1996.-208 с.

7. Азоев Г.Л. Маркетинговые исследования / Г.Л. Азоев. Ч М.: Книжный мир, 1999.-334 с.

8. Айкс, Б. От предприятия к фирме: заметки по теории предприятия переходного периода / Б. Айкс, Р. Ритерман // Вопросы экономики. 1994. -№8.

9. Алабугин, А.А. Теория и практика менеджмента / А.А. Алабугин. -Челябинск. 1996.

10. Алексеев, Н.С. Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров / Н.С. Алексеев. М.: Прогресс, 1990.

11. З.Алексеева, М. Планирование деятельности фирмы / М. Алексеева. Ч М.: Финансы и статистика, 1997.

12. Альиса, И. Изучение влияния внешних факторов на поведение потребителей в аптечной организации/ И. Альиса, JI. В Голубкина., В. В. Дорофеева // В сб.: Материалы лII Всероссийского съезда фармацевтических работников. Ч Сочи, 2005. -С. 5-7.

13. Амблер, Т. Практический маркетинг: пер. с англ. / Т. Амблер. Ч СПб.: 1999.-34 с.

14. Анисимов, О.С. Стратегия и стратегическое мышление / О.С. Анисимов //Вопросы методологии. 1999.- №1-2. - С. 114-130.

15. Ансофф, И. Стратегическое планирование / И. Ансофф. М.: Экономика, 1989.

16. Апазов, А. Реформирование системы лекарственного обеспечения России в рыночных условиях / А. Апазов // Медицинские новости. 1996.-№ 4(19). -С.6.

17. Аренков, И. А Бенчмаркетинг и маркетинговые решения / И. А. Аренков, Е. Г.Багиев. Ч СПб.: СПбУЭФ, 2003.

18. Аренков, И.А. Маркетинговые исследования: основы, теории и методики: учеб. пособие / И.А. Аренков. СПб.: СПбУЭФ, 1992.

19. Арсланова, 3. Оценка эффективности инвестиционных проектов в разных системах хозяйствования / 3. Арсланова, В. Лившиц // Инвестиции в России. -1995, -№ 1,2, 4,5.

20. Афанасьев, A.M. научные основы управления сферой обращения лекарственных средств.- СПб.:Изд-во СПбГУЭФ, 2000, 96-91с.

21. Афанасьева, Н.В. Логистические системы и российские реформы / Н.В. Афанасьева. СПб.: СПбУЭиФ, 1995.-147 с.

22. Багиев, Г.Л. Мотивация коммерческих коммуникаций в системе маркетинга / Г.Л. Багиев, Н.И Красикова. СПб.: СПбУЭиФ, 1994.- 86 с.

23. Багиев, Г.Л. Маркетинг и культура предпринимательства / Г.Л. Багиев, В.В. Томилов, З.А. Чернышева Спб.: СПбУЭиФ, 1995. -116 с.

24. Багиев, Г.Л. Основы маркетинговых исследований: учебное пособие / Г.Л. Багиев, И.А. Аренков Спб.: СПбУЭиФ, 1996. -94 с.

25. Белошапка, В.А. Стратегическое управление и маркетинг в практике фармацевтических фирм / В.А. Белошапка, Г.В. Загорий, В.А. Усенко. -Киев, 2001.- 260-263с.

26. Беляевский, И.К. Маркетинговые исследования / И.К Беляевский. Ч М.: б.и., 2001,- 114 с.

27. Бланк, И.А. Управление торговым предприятием / И.А. Бланк Ч К. : Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1999.

28. Богачева, Г. Н. Интегративизм как универсальный принцип / Г. Н. Богачева, Б. А. Денисов // Менеджмент в России и за рубежом. 2001. - № 3. -С. 134-141.

29. Боева, И., Догопятова Т. Государственные предприятия в переходный период: формирование стратегии выживания / И. Боева, Т. Догопятова // ЭКО.- 1993. -№ 10.

30. Болотова, И.И Формирование ассортиментной политики предприятия розничной торговли / И.И Болотова // URL: Ссыка на домен более не работаетunit/106/books/1523/s/l 2005.

31. Боумен, К. Основы стратегического менеджмента / Боумен, Клифф. М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, 1997.

32. Бошнакова, С. Состояние и перспективы российского фармацевтического рынка / С. Бошнакова, В. Соколова // Фармацевтический вестник. Ч 1998. -№ 12 (103) июнь. С. 17-18.

33. Браверманн, А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода. Методология и практика / А.А. Браверманн. М.: б.и., 1997. - 210 с.

34. Брагин, Л.А. Торговое дело экономика и организация / Л.А. Брагин. -М.: ИНФРА, 1997.

35. Бровкин, В. Рынок лекарств: цены регулировать можно и нужно / В. Бровкин // Медицинские новости. 1998. -№ 6 (49).- С.4.

36. Бромвич, М. Анализ экономической эффективности капиталовложений : пер. с англ. / М. Бромвич. М.: ИНФРА-М, 1996.

37. Брусин, А. В. Разработка стратегий и концепции развития фармацевтического предприятия / А. В. Брусин // Организационно-экономические проблемы современного предпринимательства: сб. ст. -НовГУ им. Ярослава Мудрого. Великий Новгород, 2007.

38. Брусин, А. В. Тенденции развития розничного сегмента фармацевтического рынка / А. В. Брусин // Новая Аптека. Ч 2006. № 5 Ч С. 17-22.

39. Брусин, А. В. Поставщик аптеки: критерии выбора / А. В. Брусин, М. М. Омаров // Новая Аптека. 2006. - № 9.- С. 32-38.

40. Брусин, А. В. Исследование потребительских предпочтений посетителей аптек предприятия / А. В. Брусин, М.М Омаров // Организационно-экономические проблемы современного предпринимательства: сб. ст. -НовГУ им. Ярослава Мудрого. Ч Великий Новгород, 2007.

41. Булатов, А.С. Экономика / А.С. Булатов. -М.: б.и., 1999.

42. Савчук, В.П. Анализ и разработка инвестиционных проектов : учеб. пособие / В.П. Савчук, С.И. Прилипко, Е.Г. Величко. Киев. : Абсолют-В, Эльга, 1999.-304 с.

43. Васнецова, О.А. Маркетинг в фармации / О.А. Васнецова. М.: 1999. -130 с.

44. Весин, В.Р. Основы менеджмента : учеб. пособие / В.Р. Весин. М.: Триада. тд, 1996.

45. Виленский, П.Л. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов / П.Л. Виленский, В.Н. Лившиц, С.А. Смоляк. М.: Дело, 1998.

46. Винокуров, В.А. Организация стратегического планирования на предприятии / В.А. Винокуров. Ч М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

47. Винслав, Ю. Развитие интегрированных корпоративных структур в России / Ю.Б. Винслав, В. Е. Дементьев, А. Ю. Мелентьев, Ю. В. Якушин // Российский экономический журнал. 1998. Ч № 11-12. - С. 27-41.

48. Винслав, Ю. Утверждая научные принципы управления интегрированными корпорациями / Ю. Винслав // Российский экономический журнал. Ч 2001. -№ 10 Ч С. 3-26

49. Виханский, О.С, Наумов А.И. Менеджмент: учеб. пособие / О.С Виханский, А.И. Наумов. Изд. 3-е. - М.: Экономистъ, 2003. - 528 с.

50. Виханский, О.С. Стратегическое управление: учеб. пособие / О.С. Виханский. -М.: Гардарики, 1999.

51. Владимирова, А.Н. Финансовый анализ / А.Н. Владимирова

52. Владимирова, И. Г. Организационные формы интеграции компаний / И. Г. Владимирова // Менеджмент в России и за рубежом. Ч1999. -№ 6 Ч С. 113 Ч 129.

53. Владимирова, И. Г. Слияния и поглощения компаний / И. Г. Владимирова // Менеджменте России и за рубежом. Ч 1999. № 1.Ч С. 27-48.

54. Воронов, А.Н. Макроэкономический анализ конъюнктуры потребительского рыка России: состояние, прогноз / А.Н. Воронов // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - N 2. - С.32-35.

55. Второй международный семинар по проблеме фальсификации лекарств // Провизор,Ч 1998.Ч С. 36.

56. Германова, Л.Ю. Как сделать рекламу магазина: учеб. пособие / Л.Ю. Германова. -Мн.:БЭГУ, 1996.61 .Герчикова, И.Н. Маркетинг. Организация. Технология / И.Н Герчикова. -М.: 1991, -60 с

57. Гиркин, В.А. О сущности торговли и природе кооперации / В.А.Гиркин. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

58. Глембоцкая, Г. Т. Анализ ассортимента лекарственных препаратов по скорости их реализации / Г.Т. Глембоцкая, А.А. Теодорович // Фармация. -1993.- №3.

59. Глин, Дж. Учебные материалы по курсу Стратегия бизнеса / Дж. Глин, В. Маркова, Д. Перкинс . Новосибирск: Российская академия наук. Сибирское отделение, 1994.

60. Голубкина, JI.B. Оценка факторов, формирующих систему мотивации фармацевтического персонала / JI.B. Голубкина, В.В. Дорофеева // Тезисы докладов XIII Российского национального конгресса Человек и лекарство : сб.ст. -М., 2006.-С. 778.

61. Голубков, Е.П. Исследование рынков / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом.- 1999. -№1. -С. 13-35.

62. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. М.: Издательство "Финпресс", 1998. - 416 с.

63. Голубков, Е.П. Составление анкет и разработка выборочного плана / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 1998. - №3. - С.23-26.

64. Голубков, Е.П. Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - N 3. - С.12-14.

65. Голухов, Г. Н. Маркетинг на рынке услуг и товаров медико-производственного комплекса / Г.Н. Голухов, Ю.В. Шиленко, В.И. Корышев, Д. В. Рейхарт // Экономика здравоохранения. 1998. - № 7/31.

66. Горелов, И. Импортное лекарство: семь раз отмерь / И. Горелов // Медицинские новости. -1996. -№ 1 (16). -С.11.

67. Горшунова, JI.H. Практика управления ассортиментом аптечного предприятия / Л.Н. Горшунова, И.Н Тюренков // Экономический вестник фармации. -2001. -№ Ю. -С.73-84.

68. Грант, С. Эффективное управление сбытом / С. Грант. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2002.

69. Гребенников, В.Г. Ассоциации на пройденные темы / В.Г. Гребенников // Экономическая наука современной России. -1998. -№ 1.

70. Гренроос, К. Маркетинг и менеджмент услуг / К. Гренроос. -"Lexingston Books", 1990.

71. Гриценко, В.Н. Теоретические основы прогнозирования и планирования / В.Н. Гриценко, Л.Г. Демидова, А.Н. Петров. СПб.: СпбУЭФ, 1995.

72. Грюниг, Р. Методы и средства стратегического планирования на фирме / Р. Грюниг // Проблемы теории и практики управления. 1993. -№ 3.

73. Губанов, С. Вертикальная интеграция магистральный путь развития / С. Губанов // Экономист. - 2001. - № 1. - С.35^19.

74. Гусев, Ю.В. Стратегия развития предприятия / Ю.В. Гусев. Ч СПб: СПбУЭФ, 1992.

75. Данилевский, Ю.А. Аудит: организация и методика проведения / Ю.А. Данилевский. М.: Финансы и статистика, 1992. -140 с.

76. Данько, Т. О чем пишут исследователи: анализ тематики маркетинговых диссертаций / Т. Данько, О. Сагинова, И. Скоробогатых, К. Фокс // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2001. - №2. - С. 14-15.

77. Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц Москва: б.и., 2000.

78. Дельфманн, В. Интегрирование маркетинга и логистики. В кн: Ежегодник логистики / В. Дельфманн. Дюссельдорф: б.и., 1990.

79. Демчук, А. Косметика уходит в сети: продажи в цивилизованной рознице превысили 55% рынка / А. Демчук // retail.ru. -Бизнес. -№31.

80. Дибб, С. Практическое руководство по маркетинговому планированию: пер. с англ. / С. Дибб, Л. Симкин, Дж. Брэдли СПб.: б.м., 2001. - 300 с.

81. Диксон, П. Р. Управление маркетингом: пер. с англ. / П. Р. Диксон М.: б.и., 1998.-600 с.

82. Дойль, П. Менеджмент, стратегия и тактика / П. Дойль. Санкт-Петербург: Питер, 1999.

83. Добунов, А.А. Разработка маркетинговой программы (на примере фармацевтического предприятия) / А.А. Добунов // Маркетинг в России и за рубежом. 1997. - №2. - С.16-17.

84. Догопятова, Т.Г. Российские предприятия в переходной экономике: экономические проблемы и поведение / Т.Г. Догопятова. Ч М.: Дело, 1995.

85. Дорофеева, В.В. Значение внешних факторов при анализе потребительского выбора товаров аптечного ассортимента /В.В. Дорофеева, Голубкина JT. В. // Вестник Российского университета дружбы народов. Ч 2004. №4. - С. 52-55.

86. Дорофеева, В.В., Голубкина JI. В. Факторы управления поведением потребителей фармацевтических товаров в местах продаж / В.В. Дорофеева, JI.B. Голубкина // Маркетинг и маркетинговые исследования. -2006. -№3(63). С. 274-292.

87. Дорофеева, В.В. Аптека глазами покупателей / В.В Дорофеева, JI.B. Голубкина, О.В. Синайская // Фармацевтический вестник. -2005. №38(401). -С. 18-19.

88. Дорофеева, В.В. Формирование потребительской лояльности к аптеке / В.В. Дорофеева, JI.B. Голубкина, О.В Синайская // Российские аптеки. 2004. - №9. - С. 8-13.

89. Дракер, П. Рынок: как выйти в лидеры / П. Дракер. -М.: б.и., 1992. -77с.

90. Дремова, Н.Б. Тестирование рынка- основа формирования ассортиментной политики по лекарственным средствам / Н.Б. Дремова, СВ. Соломка, Е.В. Лазарева // Фармация. 1998.- №4. -С.26-28.

91. Дтоунз, Г.П. Торговый бизнес: как организовать и управлять / Г.П. Дтоунз. М.: Международные отношения, 1998.

92. Дункан Дж. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки основоположников менеджмента и управленческой практики: пер. с англ. / Дж. Дункан. -М.: Дело, 1996.

93. Дынкин, А. Интегрированные бизнес-группы в российской экономике / А. Дынкин, А.Соколов // Вопросы экономики 2002. - № 4.

94. Егорова, Н.Е. Малый бизнес в России: экономический анализ и моделирование / Н.Е. Егорова, Е.Р. Майн. М.: ЦЭМИ РАН, 1997.

95. Ефремов, B.C. Концепция стратегического планирования в бизнес-системах / B.C. Ефремов. М.: Финпрес, 2001.

96. Ефремов, B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования: учеб. Пособие / B.C. Ефремов. М.: "Финпресс", 1998. - 192 с.

97. Жанне, Ж. Международный менеджмент: эра глобального мышления / Ж. Жанне // Проблемы теории и практики управления. -1993. -№ 2.

98. Ждановская, Г.А. Потребительское поведение и факторы, определяющие колебания спроса на те или иные виды товаров и услуг / Г.А. Ждановская, Е.А. Васина // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1996. -№ 2. - С.11-13.

99. Ждановская, Г.А. Потребительское поведение и факторы, определяющие колебания спроса на те или иные виды товаров и услуг / Г.А. Ждановская, Е.А. Васина // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1996. -№ 2. - С.11-13.

100. Журнал Технологии торговли. -2001. -№ 1. -С.64.

101. Завьялов, П. Конкуренция Ч неотъемлемое свойство развитого рынка / П. Завьялов // Маркетинг. -1997. -№5. -С.3-14.

102. Залесский, П.К. Мониторинг потребления и стиля жизни потребителей / П.К Залесский // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. -№3. -С.3-5.

103. Зверев, Д.М. Ассортиментно-ценовой мониторинг розничных продаж / Д.М. Зверев // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2000. - №6. -С.28-29.

104. Зубакин, В. Вторая экономика / В. Зубакин // Вопросы экономики. -1994. -№11.

105. Ш.Иванова, О.П. Эффективность интеграции: методы оценки / О. П. Иванова. Кемерово: Кузбассвузиздат, 2002. - 79 с.

106. Иванова, Ю. Навстречу Европе / Ю. Иванова // Косметический рынок сегодня. -2004. -№5.

107. Игнатьев, A.M. Предприятия в условиях рынка: стратегия развития, новые формы хозяйствования / A.M. Игнатьев, А.Б. Крутик. СПб.: СПбУЭФ, 1992.

108. Идрисов, А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций / А.Б. Идрисов, С.Б. Картышев, А.В. Постников. М.: Филинъ, 1997.

109. Избранные мира сего // Косметический рынок сегодня. -2004. -№19.

110. Изучение эффективности организации пространства торгового зала аптечных организаций // Тезисы докладов XIII Российского национального конгресса Человек и лекарство: сб.ст М., 2006. - С. 778.

111. Ильенкова, Н.Д. Спрос: анализ и управление / Н.Д. Ильенкова Ч М.: б.и., 1997. Ч 110 с.

112. Ильин, В.И. Социальная группа как фактор потребительского поведения / В.И. Ильин // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 2000. -№ 2. - С.31-32.

113. Канаян, К.Р. Ассортимент: стратегия и тактика / К.Р. Канаян // Торговое обору-дование. 2002, - №9. - С. 17-18.

114. Картер, Г. Эффективная реклама. Путеводитель для меких предприятий: пер.с англ. / Г. Картер. М.: Прогресс, 1998.

115. Кинг У. Стратегическое планирование и хозяйственная политика / У. Кинг, Д. Клиланд. -М.: Прогресс, 1982.

116. Клейнер, Г.Б. Реформирование предприятий: возможности и перспективы / Г.Б. Клейнер // Общественные науки и современность. -1997, --№ 3.

117. Клейнер, Г.Б. Стратегия разукрупнения / Г.Б. Клейнер, P.M. Качалов, Н.Б. Нагрудная //Предпринимательство в России. -1998. -№ 1.

118. Клейнер, Г.Б. Предприятие в условиях неопределенности / Г.Б. Клейнер, B.JI. Тамбовцев // Человек и труд. -1993. -№ 2.

119. Клейнер, Г.Б. Предприятие в нестабильной экономической среде / Г.Б. Клейнер, B.JI. Тамбовцев, P.M. Качалов . М.: ОАО Издательство Экономика, 1997.

120. Коловоротный, С.В. Принцип маркетинга ориентация на удовлетворение потребностей клиента / С.В. Коловоротный // URL: Ссыка на домен более не работаетarchives/281/21068.html. - 2005.

121. Колосова, О.А. Методы прогнозирования товарооборота аптечного учреждения с учетом принципов фармацевтического маркетинга / О.А. Колосова, A.M. Битерякова, О.А. Васнецова // Экономика здравоохранения. -1997. -№7/19.

122. Комарова, Н.В. Фирма: стратегия и тактика управления рисками / Н.В. Комарова, JT.B. Гаврилова // Вестник СПб университета, Серия 5 Экономика. -1993. -№2(12).

123. Коноков, Д. Технико-экономические аспекты развития малого бизнеса на основе реструктуризации крупных предприятий / Д. Коноков, К. Рожков // Предпринимательство в России. -1998. -№2.

124. Короткий, Ю.Г. Проблема качества в маркетинге на современном этапе / Ю.Г. Короткий // Маркетинг в России и за рубежом. -2000. -№ 4. С.7-8.

125. Косметический рынок сегодня. -2004. -№19.

126. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер. М.: Прогресс, 1998.

127. Коуз, Р. Фирма, рынок и право: пер. с англ. / Р. Коуз. М.: Дело, 1993.

128. Кочурова Л.И. Оценка экономического аспекта маркетинговой деятельности предприятия / Л.И. Кочурова // Практический маркетинг.2001.-№ 9.

129. Крупанин, А.А. Основы предпринимательства / А.А. Крупанин. -М.: МГТУ, 1993.-177 с.

130. Кудин, B.C. Адаптивное управление фирмой / B.C. Кудин, Лычагин , В.П. Ферапонтова. Новосибирск, 1995.

131. Кузубова, Ж.Л. Конкуренция как экономическая категория мышления руководителей фармацевтических организаций / Ж.Л. Кузубова // URL: Ссыка на домен более не работает08-2002/st2.htm. 2005.

132. Лагунова И. Основные тенденции развития фармацевтического рынка / И. Лагунова // Фармацевтический вестник. -1998. -№13(104). С.8

133. Ламбен, Ж.Ж. Стратегический маркетинг / Ж.Ж. Ламбен. СПб.: Наука, 1996.

134. Лампси А. С. Управление продажами в период кризиса: обзор состояния рынка фармацевтических препаратов и методы работы в условиях кризиса перепроизводства / А.С. Лампси, Л.Б. Швикина // Управление продажами. -2001. -№ 6.

135. Лаптев В.Г. Маркетинговые задачи торговых предприятий / В.Г. Лаптев // Маркетинг. -2000. -№5.

136. Леви, М. Основы розничной торговли / М. Леви, А. Бартон. Москва, 2001.

137. Леви, М. Основы розничной торговли: пер. с англ. Ю.Н. Каптуревского. / М. Леви, Б.А. Вейте. СПб.: Питер, 1999.

138. Литл, Д.Ф. Основы маркетинга. Чего же хотят наши потребители. Надежный способ выяснить это: пер. с англ. / Д.Ф. Литл. М.: б.и., 1997. - 150 с.

139. Лоскутова, Е. Е., Пак Т. В., Тарасенко М. А. Рациональный ассортиментоснова эффективной деятельности аптечной организации / Е.Е Лоскутова, Т.В Пак, М.А. Тарасенко // Новая Аптека. 2001. - № 1.

140. Лотоцкий В. А. Модели и методы управления запасами / В.А. Лотоцкий, А.С. Мандель М.: Наука, 1991.

141. Лучшие при равных условиях. ФармЭксперт: в объективе дистрибьютор-2003 // Еженедельник Аптека. 2004. -№ 9(430).

142. Макаров, В.Л. О применении метода эволюционной экономики / В.Л. Макаров // Вопросы экономики. -1997. -№ 3.

143. Макогон, Н.В. Способы моделирования потребительского спроса (на примере медицинской техники) / Н.В. Макогон // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1999. -№ 1. - С.42-43.

144. Максимкина, Е.А. Оригинальный препарат или дженерик: анализ потребительских предпочтений / Е.А. Максимкина // URL: Ссыка на домен более не работаетbusiness/phann/analysis/market/origen.asp. 2005.

145. Догопятовой Т.Г. Малый бизнес в России / Т.Г. Догопятовой. Ч М.: ЗАО КОНСЭКО, 1998.

146. Романова, А.Н. Маркетинг/ А.Н. Романова. -М.: Банки и биржи, 1997.

147. Маршак, А. Слияния и поглощения для реструктуризации и повышения прибыльности бизнеса / А. Маршак -М.: ИК Антон, 2000. 32 с.

148. Маслова, О.М. Методы сбора информации в социологических исследованиях / О.М. Маслова. -М. 1990. 57 с.

149. Апазов, А. Рынок это не базар / А. Апазов // Медицинская газета. -1995.- №74.

150. Мельник, А.Н. Стратегическое планирование деятельности фирмы на этапе перехода к рыночным отношениям / А.Н. Мельник. СПб.: СПбУЭФ, 1996.

151. Мельник, А.Н. Стратегическое управление деятельностью предприятий в условиях рыночных отношений / А.Н Мельник. Казань, 1995.

152. Мескон M., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Дело, 1997.

153. Мешковский А.П. Надлежащая практика фармацевтического снабжения / А.П. Мешковский // Фарматека. 2000. -№6.

154. Мильнер, Б. Крупные корпорации основа подъема и ускоренного развития экономики / Б. Мильнер // Экономист. - 1998. - №8. - С.70-76.

155. Моисеева, Н.К. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление / Н.К Моисеева, Ю.П. Анискин. М.: Внешторгиздат, 1993.

156. Морозовой, Т.Г. Прогнозирование и планирование в условиях рынка / Т.Г. Морозовой, А.В. Пикулькина. -М.: б.и., 2000.-210 с.

157. Мотышина, М.С. Методы и модели маркетинговых исследований: учеб. пособие. /М.С. Мотышина. СПб.: СПбУЭФ, 1996

158. Мусатов, А. Парфюмерный бум / А. Мусатов, Г. Крампец // Ведомости. -2004. -№50.

159. Нарзыкулов, В. Планирование развития в условиях рыночной экономики (мировой опыт и проблема выбора модели для России) / В. Нарзыкулов // Вопросы экономики. -1994. -№4.

160. Новиков, О.А. Коммерческая логистика: учеб. пособие / О.А. Новиков, С.А. Уваров. -СПб.: СПбУЭиФ, 1995. -111 с.

161. Норт, Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики / Д. Норт Ч М.: Фонд экономической книги1. Начала, 1997.

162. Обухов, С. Пути развития оптового фармацевтического рынка. Мнение операторов / С. Обухов // Провизор. -2002. -№ 1.

163. Власова, В.М. Основы предпринимательской деятельности: маркетинг / В.М.Власова. М.: "Финансы и статистика", 1999.

164. Оськин, В. Политика найма персонала в компаниях фармацевтического рынка г. Москвы. Мониторинг российского фармацевтического рынка / В. Оськин // Практический маркетинг. 1999. -№ 2. - С.24.

165. Отт, Р. Создавая спрос: эффективные советы и рекомендации по маркетингу ваших товаров и услуг: пер. с англ. / Р. Отт- М.: 1997. 99 с.

166. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегин. Москва, 2001.

167. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность / Ф.Г. Панкратов, Сергеина, В.Г. Шахурин. М.: Информ внедр. центр " Маркетинг ", 1998.

168. Пашутин, С.Б. К вопросу формирования оптимального ассортимента на фармрынке / С.Б. Пашутин //Маркетинг в России и за рубежом. -2003. -№2.

169. Пелих, А.С. Методы анализа, планирования и управления: учеб. пособие / А.С. Пелих, Л.Л. Терехов, А.Н. Кизилов. -РГЭА: Ростов н/Д, 1997. 264 с.

170. Пересунько, В.Н. Анализ и прогнозирование рыночной конъюнктуры химической продукции: учеб. пособие / В.Н. Пересунько, С.Б. Куцына. -СПб.: СПбГИЭА, 1997. 88 с.

171. Перотто, П.Дж. Дарвинизм и менеджмент / П.Дж. Перотто. -Милан: II Sole л24 Ore, 1990.

172. Петров, А.Н. Методология выработки стратегии развития предприятия / А.Н. Петров-СПб.: СПбУЭФ, 1992.

173. Петров, А.Н. Стратегическое планирование развития предприятия / А.Н. Петров. СПб.: СПбУЭФ, 1993.

174. Петров, П.В. Прогнозирование емкости рынка / П.В. Петров, А.Н. Соломатин. СПб. ТЭИ, 1997. - 30с.

175. Пивоваров, И.С. Стратегический менеджмент ходинга / И.С. Пивоваров, СПб.: Печатный Двор, 1994.

176. Пидиг, Д. Путь к покупателю / Пидиг Д. -М. : "Прогресс", 1991. 85с.

177. Плиханов, Г.В. Торговое дело / Г.В. Плиханов. Москва, 2000.

178. Плошенко, М. Аптека с интернетом ищет надежного Электронного дистрибьютора / М. Плошенко // Еженедельник Аптека. -2003. -№31(402).

179. Плошенко, М.С. Стратегии управления и финансирования аптечных учреждений / М.С. Плошенко // URL:Ссыка на домен более не работаетarchives/281/21069.html. 2005.

180. Показатели ассортимента товаров // Маркетинг. 2000,- №10.

181. Покровский, А.И. Экономика торговли / Покровский А.И. Москва, 1995.

182. Половцева, Ф.П. Коммерческая деятельность / Ф.П. Половцева. -Москва, 2001.

183. Потерович В.М. Экономическая реформа 1992 г.: битва правительства с трудовыми колективами / В.М. Потерович // Экономика и математические методы. 1993. т.29. Вып.4.

184. Попова Р.Ю. Региональные маркетинговые исследования как основа выработки стратегии становления индустрии туризма в Российской Федерации / Р.Ю. Попова // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. - №1. - С.15-16.

185. Проблемы управления экономикой. Предпринимательство в промышленно развитых странах. М.: ИНИОН, 1992

186. Пярнитс, Ю.Э. Стратегия и тактика гибкого управления / Ю.Э. Пярнитс, Т.И. Савенкова. -М.: б.и. 1991.

187. Рацкий, К.А. Экономика предприятия / К.А. Рацкий. М.: Информационно внедренческий центр " Маркетинг ", 2000.

188. Рейхарт, Д.В. Фармацевтический рынок: особенности, проблемы и перспективы / Д.В. Рейхарт, В.А. Сухинина, Ю.В. Шиленко. Ч М.: Славянский диалог, 1995. -304 с.

189. Реформирование предприятий: концепция, модель, программа. Серия Бизнес-Тезаурус.-М.: ЗАО КОНСЭКО, 1998.

190. Розанова, Н. Взаимодействие фирм на товарных рынках в переходной экономике России / Н. Розанова. М.: МГУ, 1998.

191. Руднева Е. Эмиссии корпоративных ценных бумаг / Е. Руднева // Финансовый бизнес. -1997. -№11.

192. Рыжкова, М. Стратегическое управления фармацевтической организацией / Марина Рыжкова // Российские аптеки. -2003. -№9.

193. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия / Г.В. Савицкая. Мн.: ИП " Экоперспектива ", 1997.

194. Сажин, А.Ф. Институты рынка / А.Ф. Сажин, Е.Е. Смирнова. М.: БЕК, 1998.

195. Селянина, Е.Н. Планирование на предприятии в условиях рыночной экономики / Е.Н Селянина. М.: Изд. Росс.заочн. инст. текстильн. и легк. пр-ти, 1990.

196. Семененко, А.И. Предпринимательская логистика / А.И. Семененко -СПб.: СПбУЭиФ, 1994. -Часть I- 124 е.; Часть II- 175 с.

197. Смирнова О. Косметики в аптеках становится все больше / О. Смирнова // Фармацевтический вестник. -2004. -№11.

198. Соколова, В.И. Расширяем продажи товаров сопутствующего ассортимента / В.И. Соколова, С. Бошнакова // Российские аптеки. Ч 1999. -№3. С.14-15.

199. Соколова, В.И. Использование элементов маркетинга в практике работы современной аптеки / В.И. Соколова // Российские аптеки. Ч 1999. №4. -С.4-5.

200. Соколова, В.И. Российский фармацевтический рынок в 2003 году / В.И. Соколова, С.В. Горелова // Ремедиум. -2004. №4. - С.З.

201. Стерлии, А.Р. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях: опыт развития и новые явления / А.Р. Стерлин, И.В. Тулин -М.: Наука, 1990.

202. Тамбовцев, B.JI. Пятый рынок: экономические проблемы производства информации / B.JI. Тамбовцев. М.: МГУ, 1996.

203. Тейлор, Ф. Принципы научного менеджмента: пер. с англ. / Ф. Тейлор -М.: Контролинг, 1991.

204. Гальперина, В.М. Теория потребительского поведения и спроса./ В.М. Гальперина. СПб.: б.и., 1998.

205. Тогунов, И.А. К вопросу о сегментировании рынка здравоохранения / И.А. Тогунов // Практический маркетинг. 1999. - №7. - С.29.

206. Тогунов, И.А. Модель маркетинговой системы медицинских услуг (маркетинговая формализованная сущность либеральной системы здравоохранения) / И.А. Тогунов // Эксклюзивный маркетинг. 1999. - №5. -С.14.

207. Тодосийчук А.В. Основы управления инновационной деятельностью в организации: учеб. пособие. 2-е изд. доп. и перераб. / А.В. Тодосийчук. -М.: Российская академия естественных наук (отделение исследования циклов и прогнозирования), 1999. - 156 с.

208. Хопкинс, Т. Искусство торговать / Том Хопкинс. Б.м.: Литера, 1996.

209. Тоффлер, Б.А. Словарь маркетинговых терминов / Б.А. Тоффлер, Дж. Имбер. М.: ИНФРА-М, 2000. - 230 с.

210. Тюренков, И.Н. Анализ аптечного ассортимента / И.Н. Тюренков, Л.Н. Горшунова, A.M. Битерякова // Экономический вестник фармации. -2001. -№12. -С.82-83.

211. Тюренков, И.Н. Управление запасами аптечного учреждения / И.Н. Тюренков, Л.Н. Горшунова, A.M. Битерякова // Экономический вестник фармации. -2002. -№ 1. С. 61-67.

212. Тюренков, И.Н. Изучение маркетингового потенциала аптечного ассортимента / И.Н. Тюренков, Н.А. Наумова, Л.Н. Горшунова // Экономический вестник фармации.-2000. -№4(26). -С.123-129.

213. Уильямсон, О.И. Вертикальная интеграция производства: соображения по поводу неудач рынка. В кн. Теория фирмы / Под ред. В.М. Гальперина. СПб.: Экономическая школа, 1995.

214. Управление розничными продажами. Мерчандайзинг: учеб. пособие -М.: Проспект, 2004. 272 с.

215. Уроки организации бизнеса. СПб: Лениздат, 1994.

216. Усенко, В.А. Политика фармацевтических фирм по распределению продукции / В. А. Усенко // Провизор. -2000. -№1.

217. Усенко, В.А. Фармацевтический маркетинг, ценовая политика фармацевтических фирм / В.А. Усенко//Провизор.-1999. -№24. -С. 34-35.

218. Уткин, Э.А. Управление компанией / Э.А. Уткин. М.: Тандем, 1997.

219. Ушаков Е.П., Охрименко С.Е. Рыночная стоимость фирмы: принципы и методы оценки / Е.П. Ушаков, С.Е. Охрименко. М.: ЦЭМИ РАН, 1997.

220. Федько, С.А. Основы маркетинга / С.А. Федько, В.П. Федько. Москва, 2002.

221. Паппэ Я.Ш. Финансово-промышленные группы и конгломераты в экономике и политике современной России / Я.Ш. Паппэ. Ч М.: Центр политических технологий, 1997.

222. Фоксол, Г. Психология потребителя в маркетинге: пер. с англ. / Г. Фоксол, Р. Годсмит, С. Браун. СПб.: б.и., 2001.- 140 с.

223. Фостер, Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. М.: Прогресс, 1987.

224. Фуколова, Ю. Ценовая охота / Юлия Фуколова // Секрет Фирмы. 2004. -№ 4 (43).

225. Хайниш, С.В. Консультационное сопровождение процессов реорганизации крупного предприятия и развитие на его основе малогобизнеса / С.В. Хайниш, П.В. Баранов, С.И. Ляпунов, Г.Б. Клейнер, P.M. Качалов // Предпринимательство в России. -1998. -№ 1.

226. Халевинская, Е.А. Кредит и инвестиции / Е.А. Халевинская // Аудит и финансовый анализ. -1997. -№ 4.

227. Хей, Д. Рост посредством вертикальной интеграции / Д. Хей, М. Деррик.- СПб.: в кн.: Теория организации промышленности, 1999. -Т. 2, глава 10.4. С.101-110,

228. Хибакова, О. Красивый бизнес / О. Хибакова // Эксперт. -2005. -№2.

229. Хлопова Л.К. Товарные рынки и прогнозирование спроса / Л.К. Хлопова. -М.: б.и., 1993.-430 с.

230. Цветков, В. Вертикальная интеграция и ФПГ / В. Цветков // Экономист.- 2003. -№3. С. 11-24.

231. Салимжанова, И.К. Цены и ценообразование: учеб. пособие. / И.К. Салимжанова. М.: Проспект, 2005.

232. Чеканский, А.Н. Теория поведения потребителей и рыночный спрос: учеб. пособие. / А.Н. Чеканский, Н.Л. Фролова. М.: 1998. - 220 с.

233. Черняк, В.З. Оценка бизнеса / В.З. Черняк. Ч М.: Финансы и статистика, 1996.

234. Шабанова, М. Сделайте мне красиво / М. Шабанова // Профиль. -2003. -№30.

235. Шарп, У. Инвестиции / У. Шарп, Г. Александер, Д. Бейли. М.: ИНФРА,- 1997.

236. Шелипов, М.Л. Развитие рынка слияний и поглощений в металургической промышленности России / М.Л. Шелипов // Практический маркетинг. -2006. -№11.,

237. Шелипов, M.J1. Тенденции слияний и поглощений предприятий российской промышленности / M.J1. Шелипов // Экономика в школе. -2005. -№3.

238. Шнейдер, О.Х. Менеджмент основы рыночного управления предприятием: Конспект лекций / О.Х. Шнейдер - Барнаул: б.и., 1996.

239. Шумилина, М. Букет ароматов / М. Шумилина // Компания. -2004. -№32.

240. Шумилина М. Интим предлагать! / М. Шумилина // Компания. -2004. -№37.

241. Камаева, В.Д. Экономика и бизнес /В.Д. Камаева. -М.: МГТУ, 1993. -464 с.

242. Басконова, В.В. Экономика предприятия торговли и сферы услуг / В.В. Басконова. М.: ИНФРА М, 1997.

243. Гребнева, А.И. Экономика торгового предприятия / А.И. Гребнева. Б.м., 1997.

244. Юданов, А.Ю. Конкуренция: теория и практика / А.Ю. Юданов. М.: Ассоциация авторов и издателей "Тандем", изд. "ГНОМ-ПРЕСС", 1998. - 384 с.

245. Юданов, Андрей Концентрационные процессы на фармрынке России/ Андрей Юданов //Журнал "Ремедиум".- 2002.-№3.

246. Юкаева, В. С. Управленческие решения: Учебн. Пособие/ В. С. ЮкаеваЧМ.: Издательский дом Дашков и Ко,1999.- 292 с.

247. Яковлев, В.М. Конструктивное предпринимательство/ В.М. Яковлев -М. : ТРИЛ, 1994. -232 с.

248. Якубова, Э.В. Розничная торговля. Состояние и перспективы/ Э.В. Якубова. Ставрополь. 2001.

249. Andrews, К. The Concept of Corporate Strategy/ K.Andrews// Irwin, Homewood, Illinois.- 1987.

250. Ansoff, H.I. Corporate Strategy: An Analytical Approach to Business Policy for Growth and Expansion/ H.I. Ansoff// McGraw-Hill, New York.-1965.

251. Argenti, J. Systematic Corporate Planning/ J. Argenti// Sunbury-on-Thames: Nelson. 1974.

252. Meyer, B.H. Forderungsinanagement im Unternehmen, Bonn/ B.H. Meyer, H.C. Putz// Hsrg.-1995.

253. Barney, J.B. Looking inside for competitive advantage, in Campbell, A., Luchs, K.S./ J.B. Barney// Core competency-based strategy, London: International Thomson Business Press.-1995. P. 13Ч29.

254. Campbell, D. Business Strategy: An introduction/ D.Campbell, G.Stonehouse, B.Houston// Oxford: Butterworth-Heinemann.- 1999.

255. Cateora, P.R. International marketing/ P.R. Cateora// -Irwin, Boston. -1990.

256. Leidig,G. Beschaffungsmarketing in der Druckindustrie/ G.Leidig// Hsrg.: Bundesverband Druck E.V., Wiesbaden.- 1995.

257. Leidig, G. Benchmarking Lernen von den Besten. Leistung und Qualina t steigern/ Leidig, G.//in: Informationen Betriebswirtschaft, Hsrg.: Bundesverband Druck E.V., Wiesbaden.- 1995.

258. Leidig, G. О kologisches Benchmarking am Beispiel der Abfallwirtshaft in Druckbetrieben/G.Leidig, in: Controlling.- 1995. H. 6, S. 378 ff.

259. Leidig, G. Au? enstande erfolgreich reduzieren/ G.Leidig, H.-J. Kreim// in: Informationen Betriebswirtschaft, Hrsg.: Bundesverband Druck E.V., Wiesbaden.-1994.

260. Leidig, G. Fru herkennung von Insolvenzgefahren bei Gescha ftspartnern/ G. Leidig, H.-J. Kreim.//in: Informationen BetriebswirtschaftHsrg.: Bundesverband Druck E.V., Wiesbaden.- 1996.

261. Hayes, R.H. Strategic planning forward in reverse?/ R.H. Hayes// Harvard Business Review.-1985.Vol. 63, No. 6.P. 111Ч119.

262. Heene, A. Competence based strategic management/ A.Heene, R.Sanchez, London: John Wiley.- 1997.

263. Itami, H. Mobilizing Invisible Assets/ H.Itami, T. Roehl// Harvard University Press. -1987.

264. Kay, J.A. Foundations of Corporate Success: How business strategies add value/ J.A. Kay// Oxford: Oxford University Press.- 1993/

265. Learned, E.P. Business Policy: Text and Cases, Richard D/ E.P. Learned, R.C.Christensen, K.R. Andrews, W.D. Gutli// Irwin, Inc., Homewood, Illinois.-1965.

266. Levitt, T. The Globalisation of Markets/ T.Levitt// Harvard Business Review. -1983.-May/June.

267. Lindblom, C.E. The Science of Muddling Through/ C.E. Lindblom// Public Administration Review.-1959.-19.

268. Mintzberg, H. The strategic process. European Edition/ H.Mintzberg, J.Quinn// Ghoshal.- 1995.

269. Mintzberg, H. Of Strategies, Deliberate and Emergent/ H.Mintzberg, J.A.Waters// Strategic Management Journal.- 1985.-Vol. 6. P. 257Ч272.

270. Ohmae, K. The Mind of Strategis/ K. Ohmae// Penguin.-1983.

271. Porter, M.E. Competitive Advantage/ M.E. Porter//.New York: The Free Press.- 1985.

272. Prahalad, C.K. The core competence of the corporation// C.K. Prahalad, G. Hamel// Harvard Business Review.- 1990.-vol. 68, no. 3.-P. 79Ч91.

273. Quinn, J.B. Strategic Change: лLogic Incrementalism/ J.B. Quinn// Strategic Management Journal.- 1978.- 10.

274. Quinn, J.B. Strategic Outsourcing: Leveraging Knowledge Capabilities/ , J.B Quinn// Harvard Business Review.-1999. -Summer. P. 9Ч21.

275. Selznick, P. Leadership in Administration/ P.Selznick// New York: Harper/1957.

276. Stalk, G. Competing on Capabilities: The New Rules of Corporate Strategy/ G Stalk, P Evans, L E Shulmann //Harvard Business Review. -1992. March / April.-P. 57Ч69.

277. Stevenson, H.K. Analysing Corporate Strengths and Weaknesses, / H.K Stevenson// Sloan Management Review/vol. 17, no. 3 Spring 1976. P. 51Ч68.

Похожие диссертации

• Сбалансированная экономическая оценка эффективности стратегии развития промышленных предприятий
• Управление бизнес-процессами фармацевтических организаций
• Оценка инвестиционной привлекательности предприятий в условиях слияния и поглощения компаний
• Маркетинговые и финансовые стратегии развития компаний сетевой розничной торговли
• Финансовая результативность слияний и поглощений