Geum.ru
Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Формирование маркетинговой стратегии управления ходингами тема диссертации по экономике, полный текст автореферата



Автореферат



Ученая степень кандидат экономических наук
Автор Кузнецова, Ирина Владимировна
Место защиты Орел
Год 2009
Шифр ВАК РФ 08.00.05
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование маркетинговой стратегии управления ходингами"

ии^487981

КУЗНЕЦОВА ИРИНА ВЛАДИМИРОВНА

ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ХОДИНГАМИ

Специальность 08.00.05 -экономика и управление народным хозяйством: маркетинг

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

1 о ЛЕК 2009

Воронеж 2009

003487981

Работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Орловский государственный институт экономики и торговли

Научный руководитель доктор экономических наук, профессор

ЛАЗАРЕНКО Ала Леонидовна

Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор

ЗАКШЕВСКАЯ Елена Васильевна;

доктор экономических наук, доцент СИРОТКИНА Наталья Валерьевна

Ведущая организация Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования Мичуринский государственный аграрный университет

Защита состоится 29 декабря 2009 г. в 13 час. 00 мин. на заседании диссертационного совета ДМ 212.038.21 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Воронежский государственный университет по адресу: 394068, г. Воронеж, ул. Хользунова, 40, ауд. 225.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Воронежский государственный университет.

Автореферат разослан 27 ноября 2009 года.

Ученый секретарь диссертационного совета

В.И. Тинякова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Важной проблемой, стоящей перед любой организацией, действующей в условиях рынка, является проблема обеспечения непрерывности развития. В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта проблема решается различными организациями по-своему, но общим для всех является создание и реализация конкурентных преимуществ в рамках формирования маркетинговой стратегии управления ходингами.

Формирование маркетинговой стратегии управления представляет собой область деятельности высшего руководства, ориентированную на определение предпочтительных направлений и траекторий развития организации в соответствии с требованиями рынка, постановку целей, распределение ресурсов и наращивание конкурентных преимуществ.

Разработка и последовательная реализация маркетинговой стратегии позволяет предприятиям адаптироваться к изменениям внешней среды, эффективно использовать свой потенциал и создавать реальные предпосыки для обеспечения стратегической устойчивости деятельности, она возможна благодаря системному использованию маркетинговых приемов, направленных на обоснование стратегических решений.

Крупные предпринимательские формы такие, как ходинги, из-за своей сложности и многокомпонентности отличаются низкой устойчивостью и наличием большого числа недостаточно прочных связей, которые могут быть нарушены в догосрочной перспективе. В этой связи крайне актуальным является обоснование методических подходов к разработке маркетинговой стратегии управления ходингами, способствующей формированию представлений о перспективах непрерывного развития и поддержания конкурентных преимуществ ходингового объединения на рынке.

Степень разработанности проблемы. Проблемам стратегического управления предприятиями и организациями с помощью маркетингового инструментария посвящены работы отечественных и зарубежных исследователей: М.ГТ. Афанасьева, И.М. Баканова, О.Н. Беленова, Р. Блейка, А. Вайсма-на, О.С. Вшанского, И.Н. Герчиковой, А.П. Градова, А. Дайана, Е. Дихтиль, П. Друкера, Е.В. Закшевской, И.И. Кретова, A.A. Колобова, А. Маршала,

Т.И. Овчинниковой, В.М. Родионовой, В.М. Семенова, В.А. Солопова, В.Е. Хруцкого, Дж. Р. Эианса и других.

Результаты исследования проблем, связанных с разработкой стратегического портфеля управления, представлены в работах ГЛ. Азоева, В.А. Ба-ринова, Е.П. Голубкова, A.B. Гольцова, B.C. Ефремова, Ж.-Ж. Ламбена, Л.Н. Петрова, З.П. Румянцевой, Г.М. Самостроенко, Д.С. Синка, М. Хаммера.

Однако недостаточно изученной в настоящее время остается проблема системного формирования маркетинговой стратегии управления ходингами.

Целью исследования является развитие методического обеспечения процесса формирования маркетинговой стратегии управления ходингами, основывающегося на использовании средств и методов маркетинга.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач: уточнить содержание категории маркетинговая стратегия и ее значение в управлении ходингами, определив концептуальную программу по обеспечению конкурентных преимуществ ходинга;

предложить методический подход к оценке маркетинговых аспектов стратегического портфеля ходинга с предварительным исследованием проблемного поля выбора альтернатив его развития;

сформулировать рекомендации по организационному совершенствованию ходинга, необходимому для эффективной реализации маркетинговой стратегии управления;

разработать методику формирования стратегии концентрической диверсификации, учитывающую специфику развития ходингов;

предложить методические приемы обеспечения соответствия маркетинговой стратегии управления ходингом международным стандартам качества.

Объектом исследования являются ходинговые объединения пищевой промышленности.

Предмет исследования - управленческие отношения, возникающие в процессе разработки и реализации маркетинговой стратегии управления ходингом.

Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные и прикладные разработки отечественных и зарубежных ученых по проблемам разработки маркетинговой составляющей стратегического управления ходингами.

При выпонении работы применялись различные методы исследований: анализа и синтеза, логического моделирования, математической статистики, экспертных оценок, сравнения и группировок.

Содержание диссертационного исследования соответствует пункту 3.2 - Методологические основы и методический аппарат стратегического и операционного управления маркетингом специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) Паспорта специальностей научных работников ВАК РФ.

Информационно-эмпирическую базу диссертационной работы составили статистические данные о состоянии и динамике параметров развития интегрированных объединений в пищевой промышленности, материалы, опубликованные Федеральной службой государственной статистики, внутренняя документация исследуемых ходингов, Федеральное и местное законодательство по теме и объекту исследования, материалы сети Интернет.

Научная новизна исследовании заключается в разработке научно-обоснованных методических рекомендаций по эффективному использованию инструментов маркетинга при формировании стратегии управления ходингами.

Научная новизна подхода реализована в следующих результатах, полученных лично автором:

1. Уточнено содержание маркетинговой стратегии управления ходингами, раскрывающее природу ее формирования, что способствует осмыслению роли и места маркетинговой стратегии в иерархии базовых стратегий развития сложных экономических систем, которыми являются ходинги.

2. Предложен методический подход к оценке маркетинговых аспектов стратегического портфеля ходинга, отличительными особенностями которого являются анализ всего многообразия стратегических альтернатив с последующим выбором наиболее адекватной стратегическим целям развития ходинга маркетинговой стратегии.

3. Предложены рекомендации по организационному совершенствованию ходинга, реализация которых обеспечивает стратегически-маркетинговую ориентацию его подразделений, способствуя повышению эффективности взаимодействия основных подсистем в структуре управления.

4. Разработана методика формирования стратегии концентрической диверсификации, отличающаяся обоснованием приоритетных мер, направленных на усиление конкурентных позиций ходинга на рынках выпускаемой

продукции, результативность которых предложено оценивать посредством маркетинговых инструментов.

5. Обоснована схематическая модель системы менеджмента качества, отличающаяся наглядностью представления о возможности согласования целей формирования маркетинговой стратегии с системой менеджмента качества, разработанной для ходинговых объединений в соответствии с требованиями концепции TQM (всеобщего управления качества).

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что его результаты, доведенные до уровня практических рекомендаций, могут быть использованы в практике управления ходингами и иными интеграционными объединениями в пищевой промышленности при обосновании маркетинговой стратегии своего развития, а также при изучении маркетинговых аспектов стратегического управления в высших учебных заведениях.

Апробация и внедрение результатов диссертационной работы. Основные положения диссертационного исследования докладывались: на ежегодных научных сессиях ГОУ ВПО Орловский государственный институт экономики и торговли (Орел, 2003-2009); Международной научно-практической конференции Социально-экономические приоритеты региональной политики развития торговли и общественного питания (Орел, 2006); Международной конференции Инновации и бизнес (Орел, 2007); межвузовской научно-практической конференции Институциональная и эволюционная экономика: проблемы и перспективы развития (Орёл, 2008); Международной научно-практической конференции Успехи и тайны современной рекламы (Орел, 2009).

Методика разработки маркетинговой стратегии развития ходинга внедрена в практическую деятельность ходинга Объединенные кондитеры, что подтверждается соответствующим актом.

Положения работы, содержащие методическое обоснование трансфера маркетинговых альтернатив стратегического развития ходинга, используются в учебном процессе ГОУ ВПО Орловский государственный институт экономики и торговли, что подтверждается соответствующим актом.

Публикации автора. Основные положения диссертации отражены в 10 работах общим объемом 12,36 п.л., авторский объем - 11,71 п.л., в том числе в одной статье в издании, рекомендованном ВАК РФ.

В работах, опубликованных в соавторстве и приведенных в конце автореферата, автору принадлежат обоснование необходимости учета принципов

социального партнерства в бизнесе [1]; отличительные характеристики транзитивной экономики [2]; рекомендации по совершенствованию инфраструктуры малого бизнеса [9].

Структура н объем диссертации были определены в соответствии с необходимостью решения поставленных задач. Работа состоит из введения, трех глав, объединяющих 9 параграфов, заключения, списка использованной литературы, включающего 129 наименований. Основной текст работы изложен на 183 страницах, содержит 18 таблиц, 15 рисунков. Работа содержит 15 приложений.

В первой главе Теоретико-методические подходы к формированию маркетинговой стратегии управления ходингом уточнена сущность и показано значение стратегического управления ходингами, исследована проблема приоритетности выбора маркетинговой стратегии управления ходингом среди других стратегических альтернатив, выявлены особенности формирования маркетинговой стратегии управления ходингом.

Во второй главе Методическое обеспечение процесса формировании маркетинговой стратегии управления ходингом проведен анализ реализации стратегических возможностей развития ходинга на основе оригинальных методических приемов диагностики процесса реализации маркетинговой стратегии управления ходингом, предложен методический подход к оценке стратегического портфеля ходинга, обоснованы перспективы организационного совершенствования ходинга с целью создания наиболее благоприятных условий для реализации маркетинговой стратегии управления.

В третьей главе Совершенствование маркетинговой стратегии управления ходингом разработаны методические подходы к трансферу маркетинговых альтернатив стратегического развития ходинга, предложены приемы разработки маркетинговой стратегии, наиболее адекватной диверсифицированным компаниям ходингового типа, разработан методический подход к обеспечению соответствия маркетинговой стратегии управления ходингом международным стандартам качества.

В заключении подводятся итоги проделанной работы в соответствии с целью, задачами, предметом и объектом исследования.

В приложении содержится теоретический и информационный материал, вспомогательные расчеты и рисунки, которые были использованы в процессе проведения диссертационного исследования.

ОСНОВНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ РАБОТЫ

1. Уточненное содержание маркетинговой стратегии управления

ходингами

Стратегическое управление представляет собой программный способ мышления и управления, обеспечивающий согласование целей, возможностей предприятия и интересов работников. Оно предполагает не только определение генерального курса деятельности (поведения) предприятия в догосрочной перспективе с учетом рыночных изменений, но и повышение мотивации, заинтересованности всех работников в его реализации.

В ходе исследования нами было установлено то, что любая эффективная стратегия развития организации по своей природе является маркетинговой, так как достижение организацией лидирующих позиций на рыке невозможно без генерализации маркетинговых исследований и принятия адекватных требованиям рынка управленческих решений.

Основной целью формирования маркетинговой стратегии является определение комплекса мер, направленных на завоевание ходингом конкурентных преимуществ. Для достижения данной цели необходимо соблюдать следующие принципы:

- научно-обоснованный выбор целей развития ходинга, отвечающих требованиям рынка;

- систематический поиск новых форм и видов деятельности для повышения конкурентоспособности ходинга;

- обеспечение согласованности интересов ходинга к внешней среды, а также управляющей и управляемой систем ходинга;

- индивидуализация стратегий;

- дифференциация задач стратегического и оперативного управления.

Основными функциями маркетинговой стратегии управления ходингами, раскрывающими ее содержание, являются:

1) определение миссии, целей и задач развития ходинга;

2) совершенствование организационной структуры ходинга с целью выделения стратегически значимых подсистем;

3) обоснование и уточнение основных целей проведения исследований рынка, базирующееся на системном анализе рынка;

4) разработка ассортиментной политики;

5) выбор тактики и уточненное планирование способов и средств достижения поставленных задач;

6) контроль и оценка основных результатов, корректировка выбранной стратегии и способов ее реализации.

В соответствии с указанными выше принципами и функциями, нами было сформулировано следующее определение маркетинговой стратегии управления ходингами: Маркетинговая стратегия управления ходингами - это установленная на достаточно длительный период времени, отвечающая требованиям рынка и экономически эффективная совокупность направлений, способов и приемов деятельности, обеспечивающих рост и высокую конкурентную способность ходинга, укрепляющих его позиции на рынке, повышающих способность к устойчивому функционированию в конкурентной среде.

По форме маркетинговая стратегия управления ходингом представляет собой разновидность управленческих документов, которые могут быть представлены в виде графиков и таблиц. По содержанию маркетинговая стратегия - это модель действий, инструмент для достижения целей ходинга. В этой связи маркетинговая стратегия управления ходингом может рассматриваться как деловая концепция организации на заданную стратегическую перспективу, представленная в виде догосрочной программы конкретных действий, которые способны реализовать данную концепцию и обеспечить организации конкурентные преимущества в достижении целей.

Маркетинговая стратегия относится к типу функциональных стратегий, так как отражает стратегию маркетинговой службы как функциональной зоны хозяйствования. Объектом маркетинговой стратегии является производственная деятельность ходинга, направленная на получение прибыли.

Как правило, маркетинговая стратегия является базовой, т.е. представляет собой комплекс фундаментальных решений по развитию ходинга.

На разработку маркетинговой стратегии управления ходдингом влияют следующие факторы: производственный потенциал, миссия и цели ходинга, состояние рынка, конкурентные преимущества, организационная культура, продукция, компетентность высшего менеджмента и уровень его притязаний. Формальным результатом разработки маркетинговой стратегии управления ходингом является предварительный проект его развития на перспективу, который, как правило, включает выбор конкретных сфер рынка, на деятельность которых дожны быть ориентированы подразделения ходинга; определение источника и типа используемых ресурсов; составление перечня тех-

нологий, планируемых к использованию; выбор способов, отраслей и направлений будущей деятельности, а также вида производимого продукта.

2. Методический подход к оценке маркетинговых аспектов

стратегического портфеля ходинга

Важной проблемой при выборе генеральной маркетинговой стратегии является координация функциональных и иных стратегий, их направленность на достижение общей цели. Предприятие может располагать несколькими альтернативами своего развития при тех или иных вариантах изменений внешней среды. В качестве внутренних ограничителей выступают потенциальные возможности предприятия, жизненный цикл его продукции, состояние производственной системы и уровни экономического развития, доступность финансовых ресурсов, готовность менеджеров и всего персонала к реализации выбранной стратегии. Кроме того, велико значение управленческой культуры предприятия, его опыта реализации стратегических решений и многих других факторов.

Стратегический выбор можно сформулировать как мысленное представление и предвидение стратегических возможностей, возникшее и отображенное в сознании руководителя организации. Очевидно, что процесс формирования стратегических альтернатив и выбор основывается на опыте и интуиции руководителя, который инициирует и контролирует осуществление выбранной стратегии, а сама организация поностью зависит от его воли.

Проблема оценки маркетинговых альтернатив развития ходинга представляет собой проблему стратегического выбора, которая может быть решена при условии соблюдения следующих принципов: последовательность; согласованность; преимущество; осуществимость.

В основе предложенного нами методического подхода к оценке маркетинговых аспектов стратегического портфеля ходинга лежат разработки отечественных и зарубежных исследователей, представляющие различные подходы к управлению, обобщение которых позволило синтезировать и выделить следующие этапы:

1) анализ слабых и сильных сторон, возможностей и угроз ходинга (SWOT-aнaлиз), построение контрольных аналитических таблиц;

2) количественное определение целей развития ходинга и получение контрольных точек реализации маркетинговой стратегии управления ходингами;

3) формирование стратегических альтернатив (в стоимостном выражении);

4) оценку альтернативных стратегий с помощью матричного анализа и выбор наилучшей из них;

5) реализацию выбранной маркетинговой стратегии управления ходингами;

6) операционапизацию маркетинговой стратегии;

7) контроль за реализацией маркетинговой стратегией.

Ниже представлены результаты реализации методического подхода к оценке маркетинговых аспектов стратегического портфеля ходинга. Анализ данных, представленных в табл. 1, свидетельствует о предпочтительности реализации для ходинга Объединенные кондитеры стратегии концентрической диверсификации, относящейся к типу маркетинговых стратегий развития и представляющей собой попонение ассортимента новыми изделиями, которые с технической и/или маркетинговой точки зрения похожи на существующие товары, выпускаемые ходингом, но ориентированы на привлечение новой клиентуры. Определение интегральной оценки значимости стратегических альтернатив развития ходинга происходило с учетов двух типов оценок - расчетных и экспертных. В качестве экспертов выступили руководители и специалисты ходинга.

Таблица 1

Выбор стратегии маркетинга Объединенные кондитеры

\ Стратегические цели Варианты стратегий N. Завоевание лидирской позиции по продаже товаров Повышение качества выпускаемой продукции Обеспечение финансовой устойчивости ходинга Повышение эффективности произ-1 водства Завоевание лидерской позиции по вводу новых товаров Повышение эффективности сбытовой деятельности Интегральная оценка

Концентрическая диверсификация 0,5/5 0,6/5 0,4/5 0,3/5 0,1/2 0,3/5 10,7

Диверсификация бизнеса 0,1/1 0,1/2 0,3/4 0,3/5 0,1/3 0,2/3 3,9

Развитие пынка 0,2/1 0,2/2 0,2/3 0,2/4 0,2/2 0,3/5 3,9

Разработка 0,2/3 0,1/3 0,1/3 0,2/2 0,6/5 0,2/2 5,0

новых товаров

Рассмотренный методический подход к выбору стратегических альтернатив, по нашему мнению, наилучшим образом подходит для ситуации, в которой необходимо произвести радикальные перемены в организации, пере-

живающей период нестабильности и стремящейся достичь устойчивого положения. На современном этапе развития российской рыночной экономики для крупных постсоветских коммерческих организаций ходингового типа данный подход дает возможность определить конкурентные преимущества и осуществить оптимальный стратегический выбор, что позволяет существенно облегчить принятие стратегических управленческих решений.

3. Рекомендации по организационному совершенствованию

подсистем ходинга

В целях создания наиболее благоприятных условий для реализации маркетинговой стратегии управления ходингом необходимо провести его организационное совершенствование. Для этого в организационной структуре ходинга мы предлагаем выделить следующие подсистемы: маркетинг, человеческие ресурсы, снабжение, финансы.

Основной целью организационного обособления подсистемы маркетинг является концентрация маркетинговых мероприятий с целью обеспечения роста оперативности и эффективности управленческих решений, принимаемых по маркетинговым направлениям. Задачей функционирования подсистемы маркетинг является проведение маркетинговых исследований, которые позволят снизить степень неопределенности при принятии маркетинговых решений, проанализировать рынок и оценить рыночные возможности ходинга путем оценки состояния и тенденций развития конъюнктуры рынка, исследования поведения потребителей и анализа деятельности конкурентов, анализа поставщиков и посредников ходинга.

Особенностями подсистемы маркетинге является:

- формирование имиджа товара, т.е. обеспечение благожелательного представления у покупателей о выпускаемой ходингом продукции;

- популяризации ассортимента продукции, выпускаемой ходингом;

- информатизация выпускаемой ходингом продукции;

- позиционирование ходинга.

Следует заметить, что реализация маркетинговой стратегии предусматривает не только организационное совершенствование, но и переосмысление характера выпоняемых создаваемым подразделением функций. Так, следующим по важности блоком в организационной структуре ходинга, по нашему мнению, является подсистема человеческие ресурсы. Выделение данной подсистемы связано с необходимостью подбора и подготовки спе-

циалистов, обладающих необходимыми для реализации маркетинговой стратегии знаниями.

Учитывая тот факт, что ходинговые объединения, созданные в пищевой промышленности, выпускают продукцию конечного потребительского спроса, т.е. занимаются оптовой и розничной реализацией, особую актуальность приобретает повышение эффективности функционирования подсистемы снабжение и сбыт. Организационное выделение и совершенствование данной подсистемы целесообразно осуществлять в соответствии со следующими направлениями:

- поиск и внедрение прогрессивных методов продажи для обеспечения качественной работы по организации продаж;

- разработка гибкой ценовой политики, позволяющей поддерживать конкурентоспособность товаров;

- заключение договоров с наиболее выгодными поставщиками, выявленными в ходе маркетинговых исследований;

- рациональное размещение продукции на складах, позволяющее снизить издержки на хранение и повысить мобильность продукции.

В результате проведения организационного совершенствования ходинга представляется возможным организовать более эффективное взаимодействие между его подразделениями в соответствии с планом-графиком реализации маркетинговой стратегии, представленным в табл. 2.

Таблица 2

План-график реализации маркетинговой стратегии (фрагмент)

Основные подсистемы и мероприятия

Маркетинг

Введение отдела маркетинга для повышения эффективности принятия управленческих решений маркетинговой направленности Совершенствование процесса сбора и анализа информации для более эффективного проведения маркетинговых исследований__

Внедрение 1Т-технологай и технических средств связи, позволяющих быстро реаги вать на изменения рыночной конъюнктур

Разработка комплексной системы модернизации основных сфер деятельности ходинга Установление контакта ходинга с различными источниками инновационной информации

Окончание табл. 2

Финансы

Совершенствование инновационной деятельности ходинга

Снабжение и сбыт

Совершенствование договорной системы, т.е. заключение жестких договоров с поставщиками, введение штрафных санкций, позволяющих устранить сбои и уменьшить коммерческие риски ходинга__

Установление рациональной коммуникации для обеспечения своевременности поступления информации______

Совершенствование системы управления запасами, обеспечивающей удовлетворение потребительского спроса и снижение издержек

на хранение________

Обеспечение процесса реализации современ-выми компьютерными программами_

Человеческие ресурсы

Повышение квалификации человеческих ресурсов, необходимое для реализации маркетинговой стратегии _____

Разработка системы допонительного стимулирования, позволяющей создать заинтересованность в работе и повысить инновационную восприимчивоетьчеловеческих ресурсов

Вовлечение персонала в процесс управления, позволяющее усовершенствовать методы сбора информации__

Установление контроля по результатам труда, способствующее совершенствованию обратной коммуникационной связи и налаживанию межличностных коммуникаций__

Расстановка приоритетов среди задач финансирования, позволяющая сократить время принятия управленческих решений и рационально использовать ресурсы ходинга

Усовершенствованное организационное построение ходинга позволит изменить характер и содержание работ по реализации маркетинговой стратегии с учетом функциональных особенностей ходинга, обусловленных его структурно-организационным построением в рамках правовых условий функционирования и связанных с необходимостью постановки и решения следующих задач:

- финансирование долевого участия (финансирование дочерних обществ);

- административное управление дочерними обществами;

- управление объединением.

Содержание работ по реализации маркетинговой стратегии в ходинге представлено на рис. 1.

Рис. 1. Состав и взаимосвязи работ по реализации маркетинговой стратегии

Таким образом, для реализации маркетинговой стратегии необходимо провести комплексное совершенствование состава, функций и связей основных ключевых подразделений ходинга. Данное обстоятельство подчеркивает тот факт, что, несмотря на функциональную природу формирования маркетинговой стратегии, по своему содержанию она является базовой, а эффективность ее реализации зависит от степени отождествления менеджментом ходинга целей его развития и целей, сформулированных в программных документах, относящихся к маркетинговой стратегии.

4. Методика формирования стратегии концентрической

диверсификации

Методика формирования стратегии концентрической диверсификации была разработана нами с учетом специфики ходинговых объединений, созданных в пищевой промышленности в последние годы, которая заключается в следующем:

- ходинги объединяют более десяти крупных предприятий, расположенных по всей стране;

- ходинги, как правило, имеют дивизиональную организационную структуру;

- предприятия, входящие в состав ходинга сохраняют свою юридическую и производственную самостоятельность;

- на долю ходингов приходится основной удельный вес продукции, подлежащей реализации на рынке.

Одним из примеров ходингового объединения предприятий пищевой промышленности является компания Объединенные кондитеры. Ходинг Объединенные кондитеры начинал свою деятельность как небольшое узкоспециализированное предприятие, обслуживая местный или региональный рынок. На начальной стадии своего существования ассортимент выпускаемой им продукции был невелик, собственные средства ограничены, а конкурентные позиции - уязвимы. Реализовывая стратегические планы своего развития, предприятие стремилось увеличить объём продаж, повышая долю рынка и завоевывая признание покупателей, при этом ассортимент выпускаемой ходингом продукции расширяся только в рамках существующей отрасли.

Проанализировав опыт по разработке и реализации маркетинговой стратегии типичного для отрасли ходинга Объединенные кондитеры, нами была предложена методика формирования стратегии концентрической диверсификации. Основанием для выбора данной стратегии стала выявленная в ходе анализа потребность завоевания новых рынков, а также реализация рассмотренного выше методического подхода к оценке маркетинговых аспектов стратегического портфеля ходинга.

Методика разработки и реализации стратегии концентрической диверсификации производства, по нашему мнению, дожна включать в себя следующие этапы:

Этап 1, Определение стратегических целей ходинга и его миссии - завоевание лидирующего положения на рынках выпускаемой продукции (рис. 2).

Миссия: удовлетворение потребности населения в кондитерских изделиях

Цель: повышение конкурентоспособности организации I

Завоевание Повышение Обеспече- Повышение Завоевание Повышение

дилерских качества ние финан- эффектив- лидерских эффектив-

позиций по выпускае- совой ус- ности заку- ПОЗИЦИЙ по ности сбы-

продаже мой продук- тойчивости почной дея- вводу но- товой дея-

продукции ции ходинга тельности вых товаров тельности

1. Проведе- 1. Повыше- I. Составле- 1. Своевре- 1. Проведе- 1. Разра-

ние иссле- ние кваяи- ние бюдже- менная об- ние науч- ботка но-

дований для фикащш тов и про- работка за- ных иссле- вых схем

определения персонала гноз основ- казов и дос- дований и сотрудни-

потребности 2. Наем ных показа- тавка про- разработок чества

населения в ОПЫТНЫХ телей дукции 2. Поиск 2. Разра-

продукции специали- 2. Контроль 2. Заключе- новых ви- ботка гиб-

фирмы стов за движени- ние догово дов про- кой цено-

2. Соответ- 3. Обеспе- ем финансо- ров с выгод- дукции и вой поли-

ствие ассор- чение фир- вых ресур- ными по- услуг тики

тимента мы совре- сов ставщиками 3. Внедре- 3. Предло-

фирмы менным 3. Повыше- 3. Эффек- ние нов- жение наи-

спросу оборудова- ние рента- тивное шеств лучших до-

3. Создание нием бельности управление 4. Модер- говорных

устойчивого 4. Примене- фирмы запасами низация условий

имвджа ние различ- 4. Эффек- все:: сфер 4. Увеличе-

фирмы ных средств тивное ве- деятельно- ние объе-

стимулиро- дение склад- сти мов продаж

вания пер- ского хозяй-

сонала ства 5. Контроль качества продукции

Рис. 2. Целевой портрет ходинга Объединенные кондитеры

Этап 2. Анализ внешней среды ходинга с помощью маркетинговых инструментов и экспертного оценивания (табл. 3).

Этап 3. Определение основных целей, приоритетов развития, уточнение миссии на основе результатов анализа и детализации стратегических целей путем декомпозиции целей по подцелям, этапам и элементам.

Этап 4. Анализ внутреннего потенциала ходинга, направленный на выявление и оценку резервов ходинга, определение потенциала его дальнейшего развития.

Таблица 3

Карта 8\УОТ-деятельносш ходинга Объединенные кондитеры

'возможности 'Угрозы !

Балы (22) 'Балы (39)

Сильные стороны Балы (63) 63*22=1386 63*39=2457

Слабые стороны Балы (45) 45*22 =990 45*39=1755

Этап 5. Выбор и обоснование предлагаемой стратегии развития ходинга. На этом этапе разрабатывается детальная программа развития ходинга и проводится ее экспертное оценивание в соответствии со следующими критериями:

- эффективность стратегии, степень её влияния на главную цель - рост прибыли;

- примерная величина затрат (инвестиции) на реализацию данной стратегии;

- степень риска в обеспечении реализации стратегии, то есть, зависимость её от внешних факторов, мало контролируемых предприятием;

- наличие внутренних возможностей (потенциала), необходимых для её реализации;

- предельный срок реализации стратегии.

Этап 6. Согласование стратегии с собственником или владельцем контрольного пакета акций ходинга с целью устранения противоречий между интересами входящих в состав ходинга предприятий и собственниками ходинга. Вероятность возникновения противоречий, на наш взгляд, невелика, так как руководство предприятия обычно четко понимает интересы собственника.

Этап 7, Реализация стратегии (мониторинг реализации стратегии во времени, контроль её соответствия стратегическим целям, отслеживание тенденций изменения факторов внешней и внутренней среды).

Этап 8. Оценка результатов реализации стратегии, её корректировка. Результатом этого этапа является оценка эффективности принятой стратегии развития, её корректировка с учетом изменений внутренней и внешней среды.

Последовательность данной методики имеет огромное значение для ходингов, так как учитывает их специфику. В связи с тем, что традиционно ходингами в пищевой промышленности использовалась продуктово-рыночная стратегия, разработка стратегии концентрической диверсификации выступает новой ступенью в иерархии формулирования стратегии.

Расчеты показали, что при использовании продуктово-рыночной стратегии ходинг Объединенные кондитеры в 2008 г. получил 938370 тыс.р. прибыли при общих затратах на производство продукции - 657640 тыс.р. Эффективность реализации продуктово-рыночной стратегии при этом составила 1,4 %. При реализации стратегии концентрической диверсификации у ходинга Объединенные кондитеры появится возможность выйти на внешние рынки и получить допонительную прибыль от продаж в размере 2062620 тыс.р., что почти в три раза превосходит прибыль, полученную в результате использования продуктово-рыночной стратегии. Проектная экономическая эффективность реализации стратегии концентрической диверсификации составит 4,6 %, а прибыль от реализации продукции на новых и освоенных рынках повысится до 3000990 тыс.р.

Таким образом, для эффективного функционирования деятельности и повышения своей конкурентоспособности ходингу Объединенные кондитеры, как и другим подобным ходингам, в качестве стратегической альтернативы целесообразно использовать стратегию концентрической диверсификации, предусматривающую выход на новые, в том числе внешние рынки и способную обеспечил, рост эффективности производства более чем в 3 раза.

5. Методические приемы обеспечения соответствия: маркетинговой

стратегии управления ходингом международным стандартам качества

В соответствии с концепцией TQM и на основе международных стандартов ИСО серии 9001, глаьная цель современных ходингов в области качества может быть определена, как достижение высокого уровня конкурентоспособности выпускаемой продукции экономически эффективным образом. Данная цель достигается путем решения основных задач и реализации политики в области качества. Для определения планирования мероприятий обеспечения качества целесообразно формировать целевые научно-технические программы повышения качества по каждому виду продукции. По нашему мнению, необходимо следующая последовательность этапов разработки программ:

- анализ ситуации, сложившейся на предприятии и выявлении узких мест в решении проблемы повышения качества продукции;

- перечисление всей совокупности факторов, от которых зависит ликвидация узких мест. Составление перечня факторов;

- составление списка подразделений и служб, способных воздействовать на факторы, от которых зависит ликвидация узких мест. Формулирование заданий подразделениям и службам по повышению качества выпускаемой продукции;

- выбор показателей, характеризующих качество продукции и установление их значений, достижение которых необходимо в результате программы;

- разработка структурно-целевой части программы (дерево целей);

- разработка адресной части программы с перечислением всех мероприятий и заданий, которые дожны быть выпонены ее участниками в определенные сроки;

- определение затрат на выпонение заданий при реализации программы.

Для достижения поставленных задач в области качества нами была

предложена схематическая модель системы менеджмента качества. Соответствие системы менеджмента качества маркетинговой стратегии управления ходингом в данной модели обеспечивается на входе, где учитываются покупатели с их потребностями, а также на выходе, где дожно произойти удовлетворение потребностей покупателей.

Результаты деятельности поставщиков оцениваются вектором свойств Х = {х1}, =1,..., и, действие окружающей среды - вектором 1,..., т, процесс обеспечения качества - вектором У= {у^}, к= 1, ...,Ъ, потребительские свойства получаемого продукта или услуги с учетом мнений потребителя - вектором У={у{}, /=1..... и, и реализация маркетинговой стратегии на

всех стадиях жизненного цикла продукции Р2 - вектором Я = {э,}, г= 1,.... р.

Все значения свойств каждого из перечисленных множеств являются измеояемыми независимо от того, управляемы они или неуправляемы.

Для каждого из вышеперечисленных контуров необходимо измерять свои параметры и использовать свое математическое описание с целью дальнейшего моделирования деятельности существующей системы управления качеством или проектируемой системы.

Схематическая модель обеспечения соответствия маркетинговой стратегии управления ходингом требованиям международных стандартов качества представлена на рис. 3

где А (х,у,2,у,1) - формирование целей управления по векторам х,\',г,у в их динамике <; 5'-обобщеяный измеритель параметров, Х- орган сравнения результатов измерений и целей; Яе - орган выработки и принятия решений; О - элемент испонения принятых решений (управляющее воздействие на управляемые параметры); Е - элемент испонения принятых решений (корректировка целей).

Рис. 3, Агрегированная модель управления качеством

Предложенная модель управления качеством обладает, во-первых, широкими демонстративными возможностями; во-вторых, облегчает понимание сути внедрения и использования инноваций, направленных на удовлетворение потребителей; в-третьих, позволяет легко просчитать шаги по улучшению работы и повышению эффективности системы качества; в-четвертых, способствует общей рационализации производства, в том числе и использования ресурсов.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

По результатам исследования можно сделать следующие выводы и предложения:

1. Наиболее приоритетной стратегией развития современных организаций, от реализации которой зависит ее конкурентоспособность и рыночная устойчивость, а также экономическая эффективность производства является маркетинговая стратегия, которую ошибочно относить только к типу функциональных стратегий. Маркетинговая стратегия управления ходингами -это установленная на достаточно длительный период времени, отвечающая

требованиям рынка и экономически эффективная совокупность направлений, способов и приемов деятельности, обеспечивающих рост и высокую конкурентную способность ходинга, укрепляющих его позиции на рынке, повышающих способность к устойчивому функционированию в конкурентной среде.

2. В целях исследования был предложен методический подход к оценке маркетинговых аспектов стратегического портфеля ходинга, опирающийся на теоретико-методологические основы концепции стратегического выбора. Реализация методического подхода позволила из всего многообразия маркетинговых альтернатив стратегического развития ходинга выбрать наиболее приоритетную и оценить объективность выбора с помощью специальных расчетов. В качестве маркетинговой стратегии, отвечающей стратегическим целям развития ходинга и обеспечивающей его развития путем выхода на новые рынки, была выбрана стратегия концентрической диверсификации.

3. С целью создання наиболее благоприятных условий для эффективной реализации маркетинговой стратегии управления было предложено провести организационное совершенствование ходинга. В структуре управляющей системы ходинга было предложено выделить следующие подсистемы: маркетинг, человеческие ресурсы, снабжение и сбыт, лисследования и разработки, финансы. С учетом изменившегося содержания и характера выпоняемых данными подразделениями функций, были разработаны план-график реализации маркетинговой стратегии, а также принципиальная схема организации взаимодействия подразделений ходинга, обеспечивающая эффективную реализацию маркетинговой стратегии.

4. В ходе исследования была разработана методика формирования стратегии концентрической диверсификации, представленная как последовательность этапов и содержащая в себе рекомендации по использованию средств и методов маркетинга на каждом этапе разработке и реализации стратегии.

5. В связи с необходимостью выхода на новые, в том числе международные рынки, выявленной в ходе маркетинговых исследований сложившейся в пищевой промышленности ситуации, и в свете реализации маркетинговой стратегии концентрической диверсификации была предложена обеспечения соответствия маркетинговой стратегии управления ходингом международным стандартам качества. Соответствие системы менеджмента качества маркетинговой стратегии управления ходингом в данной модели обеспечивается на входе, где учитываются покупатели с их потребностями, в черном

ящике, описывающем функциональную зависимость результатов производства от эффективности реализации маркетинговой стратегии, а также на выходе, где дожно произойти удовлетворение потребностей покупателей.

ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК:

1. Кузнецова И.В. Маркетинговая стратегия развития бизнеса как элемент эффективного корпоративного управления / И.В. Кузнецова, А.Л. Лаза-ренко // Региональная экономика: теория и практика. - 2008. - № 20 (77) - С. 2-7 (0,3 п.л./0,15 п.л.).

2. Кузнецова И.В. Формирование институциональной среды транзитивной экономики / И.В. Кузнецова, Л.А. Атынникова, O.A. Степанова, Е.И. Минакова // Российское предпринимательство. - 2009. - №1. - С.36-39 (0,3 п. л./0,1 п. л.).

Монографии:

3. Кузнецова И.В. Понятие инфраструктуры маркетинга и эволюция ее функций / И.В. Кузнецова // Стратегическое развитие экономических систем: теория и практика - Монография. Книга 1, СПб: ИНФО-ДА, 2006. т- 275 с. -С. 120-137 (1,1 п.л.).

4. Кузнецова И.В. Формы и механизмы маркетинга в социально-экономическом партнерстве между бизнесом и государством. Развитие инновационной инфраструктуры / И.В. Кузнецова // Развитие инновационной инфраструктуры на основе активизации инвестиционной деятельности - Монография под общ. ред. проф. Н.И. Лыгиной. СПб: ИНФО-ДА, 2007. - 315 с. -С. 247-264 (1,0 п.л.).

5. Кузнецова И.В. Формирование маркетинговой стратегии управления ходингами / И. В. Кузнецова I Орел: ОреГИЭТ, 2009. - 125 с. (7,81 пл.).

Прочие публикации по теме диссертационного исследования:

6. Кузнецова И.В. Интеграционный маркетинг: краткий очерк / И.В. Кузнецова // Социально-экономические приоритеты региональной политики развития торговли и общественного питания: международная научно-практическая конференция. - Орел: Издательство ОреГИЭТ, 2006. - С. 234237 (0,25 п.л.).

7. Кузнецова И.В. Влияние глобализации на социальный аспект маркетинговой деятельности России / И.В. Кузнецова // Инновации и бизнес: меж-

дународная научно-практическая конференция / Ч. I. - Орел: ОреГИЭТ, 2007. -С. 72-76 (0,3 п.л.).

8. Кузнецова И.В. Механизмы формирования социальной ответственности маркетинга в ходинговых структурах /' ИВ. Кузнецова // Институциональная и эволюционная экономика: проблемы и перспективы развития: межвузовская научно-практическая конференция. - Орёл: Издательство ОреГИЭТ, 2008. - С. 177-183 (0,5 п.л.).

9. Кузнецова И.В. Формирование инфраструктуры малого бизнеса / И.В. Кузнецова, Л.А. Атынникова, И.М. Голайдо // Научное пространство Европы: материалы международной научно-практической конференции. -Киев, 2008. - том 8. - С. 83-89 (0,5 п.л./0,2 пл.).

10. Кузнецова И.В. Корпоративная маркетинговая ответственность / И.В. Кузнецова // Успехи и тайны современной рекламы: международная научно-практическая конференции / Часть И. - Орел: ОреГИЭТ, 2009. - 160 с. -С. 148(0,3 пл.).

Подписано в печать 12.11.2009. Формат 60 х 84 1/16. Усл. печ. л. 1,4. Тираж 100 экз. Заказ № 261.

Отпечатано в ООО ИПЦ Научная книга. 394030, г. Воронеж, ул. Кольцовская, д. 23/1. тел. (4732) 610-475, 610-485,29-79-69 Ссыка на домен более не работаетp>

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Кузнецова, Ирина Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ХОДИНГОМ.

1.1 Сущность и значение стратегического управления ходингами.

1.2 Проблема приоритетности выбора маркетинговой стратегии управления ходингом.

1.3 Особенности формирования стратегии диверсификации как маркетинговой альтернативы развития ходинга.

2. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОЦЕССА ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ХОДИНГОМ.

2.1 Матричный анализ диверсифицированного ходинга.

2.2 Методический подход к оценке маркетинговых аспектов стратегического портфеля ходинга.

2.3. Рекомендации по организационному совершенствованию ходинга.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ХОДИНГА.

3.1 Методика разработки маркетинговой стратегии развития ходинга.

3.2 Показатели оценки эффективности маркетинговой стратегии управления ходингом.

3.3 Обеспечение соответствия маркетинговой стратегии управления ходингом международным стандартам качества.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование маркетинговой стратегии управления ходингами"

Актуальность темы исследования. Важной проблемой, стоящей перед любой организацией, действующей в условиях рынка, является проблема обеспечения непрерывности развития. В зависимости от складывающихся условий и обстоятельств эта проблема решается различными организациями по-своему, но общим для всех является создание и реализация конкурентных преимуществ в рамках формирования маркетинговой стратегии управления ходингами.

Формирование маркетинговой стратегии управления представляет собой область деятельности высшего руководства, ориентированную на определение предпочтительных направлений и траекторий развития организации в соответствии с требованиями рынка, постановку целей, распределение ресурсов и наращивание конкурентных преимуществ.

Разработка и последовательная реализация маркетинговой стратегии позволяет предприятиям адаптироваться к изменениям внешней среды, эффективно использовать свой потенциал и создавать реальные предпосыки для обеспечения стратегической устойчивости деятельности, она возможна благодаря системному использованию маркетинговых приемов, направленных на обоснование стратегических решений.

Крупные предпринимательские формы такие, как ходинги, из-за своей сложности и многокомпонентности отличаются низкой устойчивостью и наличием большого числа недостаточно прочных связей, которые могут быть нарушены в догосрочной перспективе. В этой связи крайне актуальным является обоснование методических подходов к разработке маркетинговой стратегии управления ходингами, способствующей формированию представлений о перспективах непрерывного развития и поддержания конкурентных преимуществ ходингового объединения на рынке.

Степень разработанности проблемы. Проблемам стратегического управления предприятиями и организациями с помощью маркетингового инструментария посвящены работы отечественных и зарубежных исследователей: М.П. Афанасьева, И.М. Баканова, О.Н. Беленова, Р. Блейка, А. Вайсмана, О.С. Виханского, И.Н. Герчиковой, А.П. Градова, А. Дайана, Е. Дихтиль, П. Друкера, Е.В. Закшевской, И.И. Кретова, А.А. Колобова, А. Маршала, Т.И. Овчиниковой, В.М. Родионовой, В.М. Семенова, В.А. Солопова, В.Е. Хруцкого, Дж. Р. Эванса и других.

Результаты исследования проблем, связанных с разработкой стратегического портфеля управления, представлены в работах Г.Л. Азоева, В.А. Баринова, Е.П. Голубкова, А.В. Гольцова, B.C. Ефремова, Ж.-Ж. Ламбена, Л.Н. Петрова, З.П. Румянцевой, Г.М. Самостроенко, Д.С. Синка.

Однако недостаточно изученной в настоящее время остается проблема системного формирования маркетинговой стратегии управления ходингами.

Целью исследования является развитие методического обеспечения процесса формирования маркетинговой стратегии управления ходингами, основывающегося на использовании средств и методов маркетинга.

Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:

- уточнить содержание категории маркетинговая стратегия и ее значение в управлении ходингами, определив концептуальную программу по обеспечению конкурентных преимуществ ходинга;

- предложить методический подход к оценке маркетинговых аспектов стратегического портфеля ходинга с предварительным исследованием проблемного поля выбора альтернатив его развития;

- сформулировать рекомендации по организационному совершенствованию ходинга, необходимому для эффективной реализации маркетинговой стратегии управления;

- разработать методику формирования стратегии концентрической диверсификации, учитывающую специфику развития ходингов;

- предложить методические приемы обеспечения соответствия маркетинговой стратегии управления ходингом международным стандартам качества.

Объектом исследования являются ходинговые объединения пищевой промышленности.

Предмет исследования - управленческие отношения, возникающие в процессе разработки и реализации маркетинговой стратегии управления ходингом.

Теоретической и методологической основой исследования послужили фундаментальные и прикладные разработки отечественных и зарубежных ученых по проблемам разработки маркетинговой составляющей стратегического управления ходингами.

При выпонении работы применялись различные методы исследований: анализа и синтеза, логического моделирования, математической статистики, экспертных оценок, сравнения и группировок.

Содержание диссертационного исследования соответствует пункту 3.2 - Методологические основы и методический аппарат стратегического и операционного управления маркетингом специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) Паспорта специальностей научных работников ВАК РФ.

Информационно-эмпирическую базу диссертационной работы составили статистические данные о состоянии и динамике параметров развития интегрированных объединений в пищевой промышленности, материалы, опубликованные Федеральной службой государственной статистики, внутренняя документация исследуемых ходингов, Федеральное и местное законодательство по теме и объекту исследования, материалы сети Интернет.

Научная новизна исследования заключается в разработке научно-обоснованных методических рекомендаций по эффективному использованию инструментов маркетинга при формировании стратегии управления ходингами.

Научная новизна подхода реализована в следующих результатах, полученных лично автором:

1. Уточнено содержание маркетинговой стратегии управления ходингами, раскрывающее природу ее формирования, что способствует осмыслению роли и места маркетинговой стратегии в иерархии базовых стратегий развития сложных экономических систем, которыми являются ходинги.

2. Предложен методический подход к оценке маркетинговых аспектов стратегического портфеля ходинга, отличительными особенностями которого являются анализ всего многообразия стратегических альтернатив с последующим выбором наиболее адекватной стратегическим целям развития ходинга маркетинговой стратегии.

3. Предложены рекомендации по организационному совершенствованию ходинга, реализация которых обеспечивает стратегически-маркетинговую ориентацию его подразделений, способствуя повышению эффективности взаимодействия основных подсистем в структуре управления.

4. Разработана методика формирования стратегии концентрической диверсификации, отличающаяся обоснованием приоритетных мер, направленных на усиление конкурентных позиций ходинга на рынках выпускаемой продукции, результативность которых предложено оценивать посредством маркетинговых инструментов.

5. Обоснована схематическая модель системы менеджмента качества, отличающаяся наглядностью представления о возможности согласования целей формирования маркетинговой стратегии с системой менеджмента качества, разработанными для ходинговых объединений в соответствии с требованиями концепции TQM (всеобщего управления качества).

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что его результаты, доведенные до уровня практических рекомендаций, могут быть использованы в практике управления ходингами и иными интеграционными объединениями в пищевой промышленности при обосновании маркетинговой стратегии своего развития, а также при изучении маркетинговых аспектов стратегического управления в высших учебных заведениях.

Апробация и внедрение результатов диссертационной работы.

Основные положения диссертационного исследования докладывались: на ежегодных научных сессиях ГОУ ВПО Орловский государственный институт экономики и торговли (Орел, 2003-2009); Международной научно-практической конференции Социально-экономические приоритеты региональной политики развития торговли и общественного питания (Орел, 2006); Международной конференции Инновации и бизнес (Орел, 2007); межвузовской научно-практической конференции Институциональная и эволюционная экономика: проблемы и перспективы развития (Орёл, 2008); Международной научно-практической конференции Успехи и тайны современной рекламы (Орел, 2009).

Методика разработки маркетинговой стратегии развития ходинга внедрена в практическую деятельность ходинга Объединенные кондитеры, что подтверждается соответствующим актом.

Положения работы, содержащие методическое обоснование трансфера маркетинговых альтернатив стратегического развития ходинга, используются в учебном процессе ГОУ ВПО Орловский государственный институт экономики и торговли, что подтверждается соответствующим актом.

Публикации автора. Основные положения диссертации отражены в 10 работах общим объемом 12,36 п.л., авторский объем Ч 11,71 п.л., в том числе в одной статье в издании, рекомендованном ВАК РФ.

В работах, опубликованных в соавторстве и приведенных в конце автореферата, автору принадлежат обоснование необходимости учета принципов социального партнерства в бизнесе [1]; отличительные характеристики транзитивной экономики [2]; рекомендации по совершенствованию инфраструктуры малого бизнеса [9].

Структура и объем диссертации были определены в соответствии с необходимостью решения поставленных задач. Работа состоит из введения, трех глав, объединяющих 9 параграфов, заключения, списка использованной литературы, включающего 129 наименований. Основной текст работы изложен на 183 страницах, содержит 18 таблиц, 15 рисунков. Работа содержит 15 приложений.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Кузнецова, Ирина Владимировна

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

По основным результатам исследования можно сделать следующие выводы и предложения:

1. Наиболее приоритетной стратегией развития современных организаций, от реализации которой зависит ее конкурентоспособность и рыночная устойчивость, а также экономическая эффективность производства является маркетинговая стратегия, которую ошибочно относить только к типу функциональных стратегий. Маркетинговая стратегия управления ходингами - это установленная на достаточно длительный период времени, отвечающая требованиям рынка и экономически эффективная совокупность направлений, способов и приемов деятельности, обеспечивающих рост и высокую конкурентную способность ходинга, укрепляющих его позиции на рынке, повышающих способность к устойчивому функционированию в конкурентной среде.

2. В целях исследования был предложен методический подход к оценке маркетинговых аспектов стратегического портфеля ходинга, опирающийся на теоретико-методологические основы концепции стратегического выбора. Реализация методического подхода позволила из всего многообразия маркетинговых альтернатив стратегического развития ходинга выбрать наиболее приоритетную и оценить объективность выбора с помощью специальных расчетов. В качестве маркетинговой стратегии, отвечающей стратегическим целям развития ходинга и обеспечивающей его развития путем выхода на новые рынки, была выбрана стратегия концентрической диверсификации.

3. С целью создания наиболее благоприятных условий для эффективной реализации маркетинговой стратегии управления было предложено провести организационное совершенствование ходинга. В структуре управляющей системы ходинга было предложено выделить следующие подсистемы: маркетинг, человеческие ресурсы, снабжение и сбыт, лисследования и разработки, финансы. С учетом изменившегося содержания и характера выпоняемых данными подразделениями функций, были разработаны план-график реализации маркетинговой стратегии, а также принципиальная схема организации взаимодействия подразделений ходинга, обеспечивающая эффективную реализацию маркетинговой стратегии.

4. В ходе исследования была разработана методика формирования стратегии концентрической диверсификации, представленная как последовательность этапов и содержащая в себе рекомендации по использованию средств и методов маркетинга на каждом этапе разработке и реализации стратегии.

5. В связи с необходимостью выхода на новые, в том числе международные рынки, выявленной в ходе маркетинговых исследований сложившейся в пищевой промышленности ситуации, и в свете реализации маркетинговой стратегии концентрической диверсификации была предложена обеспечения соответствия маркетинговой стратегии управления ходингом международным стандартам качества. Соответствие системы менеджмента качества маркетинговой стратегии управления ходингом в данной модели обеспечивается на входе, где учитываются покупатели с их потребностями, в черном ящике, описывающем функциональную зависимость результатов производства от эффективности реализации маркетинговой стратегии, а также на выходе, где дожно произойти удовлетворение потребностей покупателей.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Кузнецова, Ирина Владимировна, Орел

1. Гражданский кодекс РФ Текст. : офиц. Текст : по состоянию на 30.11.1994г. №> 51-ФЗ.-М., 1994.-Ч. 1,2,3.

2. Федеральный закон О государственном регулировании агропромышленного производства

3. Федеральный закон О закупках и поставках сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия для государственных нужд

4. Федеральный закон О товарных биржах и биржевой торговле

5. Федеральный закон Об акционерных обществах от 26.12.1995г. №208 ФЗ.

6. Федеральный закон Об обществах с ограниченной ответственностью № 14-ФЗ от 8.02 1998 года

7. Федеральный закон О несостоятельности и банкротстве № 6-ФЗ от 08.01.1998 года.

8. Федеральный закон О финансово-промышленных группах от 27.10.95 г.

9. Постановление правительства РФ О создании государственного унитарного предприятия Федеральное агентство по регулированию продовольственного рынка при Министерстве сельского хозяйства и продовольствия РФ

10. Ю.Постановление правительства РФ О мерах по стимулированию роста организованного товарооборота биржевых товаров через товарные биржи11 .Постановление правительства РФ О мерах по защите российского птицеводства

11. Постановление правительства РФ О внесении изменений в Таможенный тариф Российской Федерации13.Положение о порядке проведения закупочных и товарных интервенций сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия

12. М.Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев. -И.: Центр экономики и маркетинга, 1996. 208 с.

13. Аникеев, С.Н. Методика разработки плана маркетинга: Сер. Практика маркетинга / С.Н. Аникеев. М.: Фолиум, 1995. - 100 с.

14. Акулич, И. Л., Маркетинг Текст. : учеб. пособие / И. А. Акулич, И. 3. Герчиков. Минск.: Интерпрессервис: Мисанта, 2003. - 397 с.

15. Амблер, Т. Практический маркетинг Текст. / Т. Амблер. СПб. : Питер, 1999.И. Емцова. - Воронеж, гос. технол. акад. Воронеж, 2003, 120 с.-С. 10-13.

16. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия Текст. / И. Ансофф. -СПб: Питер Ком., 1999.-416 с.

17. Ансофф, И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. Текст. / Науч. ред. и автор предисл. Л.Е. Евенко. М.: Экономика, 1989. - 519 с.

18. Афанасьев, М.П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы Текст. / М.П. Афанасьев-М.: АО Финстройинформ, 1995. 112 с.

19. Багиев, Г.Л. Основы современного маркетинга: Учебное пособие Текст. / Г.Л. Багиев, И.А. Аренков. ФИ им. М.А. Вознесенского. -СПб: СПбФИ, 1995. 116 с.

20. Багиев, Г.Л. Концепция и инструментарий эффективного предпринимательства Текст. / Г.Л. Багиев. СПб: Изд- во СпбУЭнФ, 1996. - 104 с.

21. Баззел, Р.Д. Информация и риск в маркетинге. Пер. с англ. Текст. / Р.Д. Баззел, Д.Ф. Кокс, Р.В. Браун. М.: Финстатинформ, 1993. - 96 с.

22. Балабанов, Т.И. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта Текст. / Т.И. Балабанов. М.: Финансы и статистика, 1998. -112 с.

23. Балашов, В.Г. О ценообразовании и не только. Текст. / В.Г. Балашов, А.В. Мартынов // Молочная промышленность, 2002, № 1, С. 11-14.

24. Баранчеев, В.П. Анализ и оценка маркетингового потенциала предприятия Текст. / В.П. Баранчеев, С.Г. Стрижов // Маркетинг. 1994. №3, с. 42-50.

25. Баркан, Д.И. Управление фирмой в условиях рынка: маркетинг ключ к успеху Текст. / Д.И. Баркан. Л.: Аквилан, 1991. - 123 с.

26. Баркан, Д.И. Поймем наш бизнес: как сегментировать рынок и изучать потребителяТекст. / Д.И. Баркан, В.Б. Ходяченко. Ч Л.: Аквилон, 1991. -77 с.

27. Баринов В.А. Стратегический менеджмент: Учебник Текст. / В.А. Ба-ринов, В. Л. Харченко М.: ИНФРА-М, 2006. - 237 с.

28. Басовский, Л.Е. Маркетинг: Курс лекций / Л.Е. Басовский. М.: ИНФРА-М, 1999.-219 с.

29. Басовский Л. Е. Менеджмент: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по экономическим и управленческим специальностям Текст. / Л. Е. Басовский. М.: ИНФРА-М, 2006. - 215 с.

30. Беленов, О.Н. Маркетинговые технологии в управлении предприятием Текст. / Под ред. В. Н. Эйтингона. -Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 1999. 88-с.

31. Беленов, О.Н. Поведение потребителей: Учеб. пособие Текст. / О.Н. Беленов Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 2001. - 224 с.

32. Беленов, О.Н. Стратегический маркетинг Текст. / О.Н. Беленов Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 1998. - 278 с.

33. Березин, И.С. Маркетинг и исследования рынков Текст. / И.С. Бере-зин. М.: Русская Деловая Литература, 1999. Ч 456 с.

34. Беляевский, И.К. Статистика рынков товаров и услуг Текст. / И.К. Бе-ляевский. М.: Финансы и статистика, 1997.

35. Бешелев, С.Д. Математико-статистические методы экспертных оценок. 2-е изд., перераб. и доп. Текст. / С.Д. Бешелев, Ф.Г. Гурвич. М.: Статистика, 1980.-263 с.

36. Благоев, В. Маркетинг в определениях и примерах: Пер. с бог. Текст. / В. Благоев. СПб: Два-Три, 1993. - 377 с.

37. Бланк, И.А. Инвестиционный менеджмент Текст. / И.А. Бланк. Ч Киев: МП Итем ТД, Юнайтед Лондон Трейд Лимитед, 1995. 445 с.

38. Бляхман, Л.С. Основы функционального и антикризисного менеджмента: Учебное пособие Текст. / Л.С. Бляхман. СПб: Изд-во Михайлова В.М., 1999.-378 с.

39. Божук, С.Г. Маркетинговая деятельность Субъекты. Функции. Виды. Организация: Курс лекций. Маркетинг Текст. / С.Г. Божук, Т.Д. Мас-лова. СПб: СПбГИЭА, 1997. - 140 с.

40. Браверманн, А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода: методология и практика Текст. / А.А. Браверман. М.: ОАО Изд-во Эномика, ТОО КоМаркттд, 1997. - 639 с.

41. Винокуров, В.А. Организация стратегического управления на предприятии Текст. / В.А. Винокуров. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.- 160 с.

42. Виханский, О.С. Стратегическое управление Текст. / О.С. Виханский.- М.: Изд-во МГУ, 1995. 395 с.

43. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник Текст. / О.С. Виханский, А.И. Наумов 3-е изд. - М.: Экономистъ, 2004. - 528с.: ил.

44. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник Текст. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Гардарики, 2006.- 254 с.

45. Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник Текст. / О.С. Виханский. М.: Гардарики, 2007. - 614 с.

46. Вокова К. А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, дожностные инструкции Текст. / К.А. Вокова, И.П. Дежкина. М.: ОАО Издательство Экономика, НОРМА, 2005. - с. 324

47. Воронин, В.П. Методика выработки коммерческих решений: Учебное пособие Текст. / В.П. Воронин- М.: Изд-во МГКУ, 1995. 416 с.

48. Гапоненко A. JI. Стратегическое управление: учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 Менеджмент орг. Текст. / А. Л. Гапоненко. 2-е изд., стер. - М.: Изд-во ОМЕГ А-Л, 2006. - 464 с.

49. Gail L.Cramer, Clarence WJensen Agricultural Economics & Agribusiness: an Introduction, p.33

50. Герчикова, И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело Текст. / И.Н. Герчикова. М.: Внешторгиздат, 1990.

51. Герчикова, И.Н. Методика проведения маркетинговых исследований Текст. / И.Н. Герчикова //Маркетинг.Т.995. №3. с.31- 42.

52. Герчикова, И.Н. Анализ основных экономических показателей хозяйственной деятельности фирм Текст. / И.Н. Герчикова //Маркетинг. 1996. №6. с.82- 93.

53. Гольдштейн, Г.Я. Маркетинг: Учебное пособие Текст. / Г.Я. Гольд-штейн, А.В. Катаев. М.: Экономист, 2003. - 568 с.

54. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика Текст. / Е.П. Голубков. М.: Издательство Финпресс, 1998.-416 с.

55. Голубков, Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры Текст. / Е.П. Голубков. Академия народного хоз- ва при Правительстве РФ. М.: Дело, 1995.- 189 с.

56. Голубков, Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения Текст. / Е.П. Голубков. М.: Экономика, 1999. - 222 с.

57. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика Текст. / Е.П. Голубков. М.: Издательство Финпресс, 2003.-496 с.

58. Голубков, Е.П. Определение методов сбора маркетинговых данных Текст. / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом.1998. №1. с.3-27.

59. Гончарук, В.А. Маркетинговое консультирование Текст. / В.А. Гон-чарук. М.: Дело, 1998. - 248 с.

60. Дайан, А. Академия рынка: маркетинг Текст. /А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар. М.: Экономика, 1993.

61. Данько, Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект): Учебное пособие Текст. / Т.П. Данько. М.: Инфра-М, 1997. - 289 с.

62. Dillon W.R., Madden T.J., Firtle N.H. Marketing Research in a Marketing Environment, 2nd ed. Boston: Irwin, 1990.

63. Джай К. Шим. Основы коммерческого бюджетирония. Пер. с англ Текст. / К. Шим Джай, Г. Синчел Джойл . СПб.: Пергамент, 1998. -496 с.

64. Джонс Джон X. Менеджмент маркетинга Текст. / Д. Джонс. М.: Инфра-М, 2007.-289 с.

65. Дибб, С. Практическое руководство по сегментированию рынка Текст. / С. Дибб, Л. Симкин. СПб: Питер, 2002. - 240 е.: ил. - (Серия Маркетинг для профессионалов).

66. Дихтль, Е. Практический маркетинг. Учебное пособие Текст. / Е. Дихтль, X. Хершеген. Пер. с нем. Макарова A.M. Под ред. Минко И.С. М.: Высшая школа, Инфра-М, 1995. 255 с.

67. Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке Текст. / П. Друкер.- М.: Инфра-М, 2002. 231 с.

68. Диксон, Д.Р. Управление маркетингом Текст. / Д.Р. Диксон. М.: Бином, 1998.-365 с.

69. Дегтяренко, В.Н. Основы логистики и маркетинга Текст. / В.Н. Дег-тяренко. Ростов н/Д.: Экспертное бюро, 2006. - 177 с.

70. Данько, Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект): Учеб. пособие Текст. / Т.П. Данько. М.: ИНФРА-М, 2007. - 144 с.

71. Дурович, А.П. Конкурентоспособность товара в системе маркетинга Текст. / А.П. Дурович. Минск: БГЭУ, 1993.- 185 с.

72. Евдокимов, Ф.И. Азбука маркетинга Текст. / Ф.И. Евдокимов, В.М. Гавва. Донецк: Стакер, 1998.

73. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования: Учебное пособие Текст. . М.: Издательство Финпресс, 2008.- 192 с.

74. Жак, С.В. Математические модели менеджмента и маркетинга Текст. / С.В. Жак. Ростов- на- Дону: ЛаПо, 1997. - 320 с.

75. Жизнин, С.З. Азбука маркетинга Текст. / С.З. Жизнин. М.: Новости, 1990.

76. Завьялов, П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие Текст. / П.С. Завьялов. М.: ИНФРА-М, 2000. - 496 с.

77. Идрисов А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций: учебник Текст. / А.Б. Идрисов. М.: ИНФРА-М, 2006. -291с.

78. Исикава, К. Японские методы управления качеством. Пер. с англ. / К. Исикова. М. Экономика, 1998. - 216 с.

79. Карпов, В.Н. Маркетинговое исследование рынка/ В.Н. Карпов //Маркетинг. 1994. №2.

80. Клюкач, В.А. Организационно-экономический механизм продовольственного обеспечения мегаполисов: теория, методология, практика./ В.А. Клюкач, Д.И. Мельников. М. 2004. -309с.

81. Конно, Т. Стратегия и структура японских предприятий. / Т. Коно // Пер. с англ. М.: Прогресс, 1987. - 384 с. - С. 280.

82. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф.Котлер. -М.: Прогресс, 1990.

83. Котлер, Ф. Маркетинг, менеджмент / Ф.Котлер. СПб: Питер Ком, 1999.-896.-С. 37.

84. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. 2-е европ. изд. / Ф. Котлер, Г Армстронг, Дж. Сондерс, В. Вонг. - М.; СПб.; К.: Издательский дом Вильяме, 1999. - 1152 с.

85. Корей, Р. Маркетинг / Р. Корей. М.: ИНФРА-М., 2007. - 377 с

86. Ландреви, Ж. МЕРКАТОР. Теория и практика маркетинга / Ж. Ландре-ви, Д. Линдон, Ж. Леви. 2-е изд. - В 2 т. М.: МЦФЭР, 2007. - 1176 с.

87. Ламбен, Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. В 2 т. М.: ИНФРА-М, 2007. - 977 с.

88. Литл, Д.Ф. Основы маркетинга / Д.Ф. Литл. Ростов н/Д.: Феникс, 1997.-390 с.

89. Маркетинг: Учебник/ Романов А.Н, и др. / А.Н. Романов, Ю.Ю. Кор-люгов, С.А. Красильников. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. - 560 с.

90. Маджаро, С. Международный маркетинг / С. Маджаро. М., 1979. Ч 169 с.

91. Маркетинг промышленных товаров: Пер. с англ./ В.И. Седова. М.: Прогресс, 1987. .

92. Мескон, М.И. Основы менеджмента / Пер. с англ. / М.И Мескон, М.: Дело, 1992. - 702 с.

93. Минцберг, Г. Экономика, организация и менеджмент. / Г. Минцберг / / Пер. с англ. под ред. Елисеевой И.И., Тамбовцева В.М., в 2 т. М.: Экономическая школа, 1998. - 1000 с.

94. Мухачев, А.В. Современная оргструктура предприятий / А.В. Мухачев //Молочная промышленность, 2002, №5, С.23-25.

95. Нареш, М. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных / Махотра Нареш. К.:000 ТИД ДС, 2002. -768 с.

96. Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: Как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. М.: Финансы и статистика, 1991.

97. Овсянников, А.А. Типология потребительского поведения / А.А. Овсянников. -М.: Наука, 1999. 154 с.

98. Овчинникова, Т.И. Управление маркетингом / Т.И. Овчинникова, А.А. Швец. Воронеж, гос. технол. акад. Воронеж, 2003. - 268 с.

99. Портер, М. Пять сил конкуренции / М. Портер. Екатеринбург: Наука, 1997.

100. Попов, Е.В. Искусство маркетинга / Е.В. Попов, Л.Н. Попова. Екатеринбург: Терминал Плюс, 1997.

101. Петров Л.Н. Стратегическое планирование развития предприятия : Учебник Спб, 2007. - 311с.

102. Румянцева, З.П., Соломатин Н.А., Акбердин Р.З. Менеджмент организации: Учебное пособие М.: ИНФРА - М., 2007. - 432 с.

103. Райа, М. Организация, планирование, управление деятельностью промышленных предприятий: Учебное пособие. М.: Высшая школа, 2006.-335 с.

104. Румельт, А. Управление качеством / Пер. с англ. / А. Румельт. М.: Прогресс, 1974.-253 с.

105. Роджерс, Ф. Дж. ИБМ. Взгляд изнутри: Человек-фирма-маркетинг. Пер. с англ. / Ф. Дж. Роджерс, P.JI. Шука.- М: Прогресс, 1990. 279 с.

106. Родин, В.П. Основы маркетинга / В.П. Родин М., 1992

107. Романенко, Г.А. АПК России: состояние и местов АПК мира / Г.А. Романенко, А.А. Тютконников, А.А. Шутьков. М., 1994.

108. Романов, А.Н. Маркетинг / Ю.Ю. Коглюгов, С.А. Красильников, А.Н. Романов. -М.:Банки и Биржи, ЮНИТИ, 1996.

109. Сироткина, Н.В. Формирование программы управления ассортиментом промышленного предприятия на основе маркетинговых исследований / Н.В. Сироткина, JI.A. Шишкина. Воронеж. Научная книга 2008. - 125 с.

110. Соловьев, Б.А. Основы теории и практики маркетинга / Б.А. Соловьев. М.: МИНХ им. Г.В.Плеханова, 1991.

111. Светуньков, М. Методы маркетинговых исследований / М. Светунь-ков.- М.: Изд-во ТНК, 2003.

112. Секерин, В.Д. Маркетинг: Учебно-практическое пособие / В.Д. Се-керкин. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 1998.

113. Трейси, М. Сельское хозяйство и продовольствие в экономике развитых стран: Введение в теорию, практику и политику / М. Трейси Пер. с англ. СПб.: Экономическая школа, 1995. 431 с. С. 94-95.

114. Томпсон А.А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов/ Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. - 576 с.

115. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент.: Учебник для вузов. 8-е изд., доп. - М.: Дело, 2007. - 348 с.122. Фамер, А.

116. Харрингтон, Дж. Управление качеством в американских корпорациях / Дж. Харрингтон. Пер. с англ. М.: Экономика, 1990. - 911 с.

117. Цацулин, А.Н. Ценообразование в системе маркетинга / А.Н. Цацу-лин. -М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1997. -296 с.

118. Черчиль, Г.А. Маркетинговые исследования / Г.А. Черчиль.- Спб: Питер, 2000. 752х.

119. Чуриков, Л.И. Маркетинговые исследования на преуспевающих фирмах / Л.И.Чуриков, Ю.В.Журавлев, С.Л. Житенев; Воронеж, гос. технол. акад. Воронеж, 2002. -276 с.

120. Эванс, Дж. Р. Маркетинг: пер. с англ. / Дж. Р Эванс, Б.Берман. М.: Экономика, 1990.

121. Эйбел, Д. Поведение потребителей / Д. Эйбел. СПб: Питер- ом, 1999.-768 с.

Похожие диссертации