Формирование комплексных услуг в выставочной деятельности

Горовой, Александр Андреевич

Темы диссертаций по экономике » Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда

Формирование комплексных услуг в выставочной деятельности тема диссертации по экономике, полный текст автореферата

Автореферат

Ученая степень	кандидат экономических наук
Автор	Горовой, Александр Андреевич
Место защиты	Санкт-Петербург
Год	2005
Шифр ВАК РФ	08.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование комплексных услуг в выставочной деятельности"

На правах рукописи

ГОРОВОЙ Александр Андреевич

Формирование комплексных услуг в выставочной деятельности

Специальность 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг) ;

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург 2005

Работа выпонена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов

Научный руководитель - доктор экономических наук, доцент

Курицкий Александр Борисович

Официальные оппоненты: доктор экономических наук,

профессор Аренков Игорь Анатольевич

кандидат экономических наук, доцент Мочанов Андрей Юрьевич

Ведущая организация - Государственное образовательное

учреждение высшего

профессионального образования Санкт-Петербургский государственный технологический институт (технический университет)

Защита состоится л_ _ 2005 года в _

часов на заседании диссертационного совета К 212.237.02 при Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов по адресу: 191023, Санкт-Петербург, ул Садовая, д.21, ауд._.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования Санкт-Петербургский

государственный университет экономики и финансов.

Автореферат разослан л__2005 года.

Ученый секретарь диссертационного совета

Хорева Л. В

1. ОСНОВНЫЕ ИДЕИ И ВЫВОДЫ ДИССЕРТАЦИИ

В эпоху информационной экономики резко возросло влияние информационных связей, коммуникаций и средств их; обеспечения на масштабы и скорость всех хозяйственных процессов как внутри каждой страны, так и всего мирового хозяйства в целом. В этих условиях выставки, как традиционный способ продвижения товаров, продожают играть важную роль.

Выставка является важнейшим и необходимым компонентом в системе продвижения продукции. Причем, в отличие от других способов коммуникации, она обладает уникальными свойствами интерактивностью процесса продвижения, концентрированностью во времени и месте операций продвижения и продаж. Именно поэтому данный способ продвижения продукции не потерял своей актуальности с XIX века.

Для отечественной экономики выставка является базовым компонентом продвижения, обеспечивающим формирование самой инфраструктуры рынков. Только в 2003 году в Российской Федерации состоялось 1690 выставок.

Данные развития выставочной деятельности показывают, что масштабы ее велики - валовой мировой оборот в 2003 г. составил 72,6 мрд. доларов (см. табл.1). При этом этот показатель для России равен 12,5 мрд. доларов или 17,2% от мирового оборота. Причем, показатель для России в 1,4 раза выше, чем для США, имеющих одну из самых развитых экономик в мире.

Такое сопоставление показателей выставочной деятельности в России с мировым уровнем свидетельствует, в определенной мере, о состоянии экономики нашей страны. Во-первых, оно показывает высокую, пока не удовлетворенную в дожной мере потребность российских производителей найти покупателей своей продукции. Во-вторых, о том, что в России, с менее развитой инфраструктурой информационного общества по сравнению с США, такое традиционное средство продвижения продукции как выставка используется более широко, чем в стране, где Интернет стал обязательным средством коммуникации в цепочке поставщик-покупатель.

Приведенные в табл. 1 данные свидетельствуют также о том, что в эпоху глобализации и усиления транснациональных корпораций роль выставочной деятельности не снижается и ее обороты находятся на стабильном уровне. Поэтому стоит задача, особенно для условий России, совершенствования организации и проведения выставок как одного из современных инструмент ^кции.

Таблица 1

Финансовые показатели динамики оборота выставочной деятельности по странам и миру (суммарно) в период 1998-2004 гг; 2004-2008 гг. - прогнозная оценка темпов

г од Оборот лорганизаторов выставок, мрд. дол. США Итого

США Европа Россия АТР

1998 8,1 30,6 10,5 14,9 64,1

1999 8,5 31,6 10,5 15,3 66,0

2000 8,9 32,2 10,4 15,1 66,6

2001 8,6 31,6 10,2 15,8 66,2

2002 8,5 33,1 10,2 17,6 69,4

2003 8,7 34,1 12,5 17,4 72,6

2004 8,9 29,1 9,9 18,2 66,0

2005 9,2 28,9 9,7 18,6 66,4

2006 9,6 29,6 9,9 18,8 67,9

2007 10,1 30,3 10,4 18,5 69,2

2008 10,6 30,5 11,0 18,9 71,0

Вместе с тем, сущность выставочного процесса, его участие в развитии экономики, методы и инструменты его организации претерпевают существенные изменения Интеграция России в мировую экономику на рубеже XXI века меняет взгляд на вопросы организации выставки, как инструмента продвижения продукции, ставит новые ориентиры перед выставочной индустрией, выявляет потребность в формировании новых подходов к организации комплексной услуги продвижения товаров посредством выставки.

Актуальность исследования обусловлена выраженной востребованностью со стороны предприятий выставочной индустрии Российской Федерации в организационно-экономических моделях построения комплексной услуги продвижения товаров посредством экспозиционной демонстрации. Учитывая сравнительно более высокую эффективность выставки по отношению к другим инструментам продвижения продукции, можно утверждать, что решение этой задачи позволит не только повысить эффективность предпринимательской деятельности в выставочной индустрии, но и создать предпосыки для более эффективного продвижения продукции всех секторов экономики, как во внутреннем, так и во внешнем товародвижении.

Целью настоящей работы автор определил разработку организационно-экономической модели формирования выставки как комплексной услуги по продвижению товаров.

.л"ГОЧ Х л '

V*1 т V

Решение поставленной задачи осуществляется путем исследования процессов формирования комплекса услуг в выставочной деятельности, имеющих своими целями удовлетворение потребностей своих объектов обслуживания - участников выставки и ее посетителей Само формирование комплексных услуг в выставочной деятельности в настоящей работе производится с позиции, которая именно выставку рассматривает как комплексную услугу. Через оказание такой услуги участнику или посетителю выставки происходит реализация специализированных продуктов, создаваемых выставочной индустрией Выставка является инструментальным средством продвижения и маркетинга, прежде всего, в вертикально-интегрированных отраслях, относится к инфраструктуре соответствующей отрасли наряду с отраслевыми печатными изданиями, образуя линдустрию продвижения промышленных рынков. Выставка является эффективным средством продвижения и для всех остальных отраслей.

В работе уточнен и развит понятийный аппарат, содержащий такие ключевые понятия, как выставка, лучастник выставки, посетитель выставки, лорганизатор выставки. Формализованы организационные и экономические признаки выставки.

Проведенная товарно-продуктовая декомпозиция выставки как комплексной услуги позволила выделить список из 25-ти унифицированных базовых продуктов, которые рассматриваются как специализированные, производимые и продаваемые в выставочной деятельности. Определены возможные комбинации продуктов в системе маркетингового позиционирования выставки со стороны организатора, потребительский принцип формирования запроса и встречная товарная форма предложения.

Рассмотрены две товарные формы выставки с различной композиционной схемой продуктов. Участнику - комплексная услуга продвижения товаров посредством выставочной экспозиции; посетителю - комплексная услуга ознакомления с выставочной экспозицией Под комплексной услугой в диссертации предлагается понимать коммерческую реализацию услуги, которая создается посредством объединения множества продуктов от различных по виду бизнеса хозяйствующих субъектов выставочной индустрии в единый технологический бизнес-цикл выставки и направлена на удовлетворение потребностей участников и посетителей выставки.

Введено понятие выставочной индустрии как совокупности предприятий, относящихся к различным отраслям по типу конечной продукции, предпринимательская деятельность которых имеет логистическую связь в рамках единого организационно-экономического

процесса, направленного на реализацию комплексной услуги -продвижение товаров посредством выставок.

Предприятия различного профиля рассматриваются как субъекты выставочной индустрии, комплексный продукт которых образует выставочное событие, а предпринимательская деятельность имеет соответствующую логистическую связь.

Определен базовый принцип включения в инфраструктуру выставочной деятельности - в нее входят хозяйствующие субъекты, выпоняющие обслуживающую функцию в отношении выставки и ориентирующие логистику своих продуктов на лорганизатора или лучастника выставочного события.

Выделены и описаны функциональные субъекты, связанные с организатором выставки: лоператор события (выставки), торговый агент, коммуникационный агент, площадка, поставщик технических решений.

В результате анализа было выделено шесть моделей организации выставочной деятельности, используемых в мировой выставочной индустрии: ходинговая, медиа-ходинга, торгового агента, модель продвижения, выставочной площадки, лоператорская. Сделан вывод, что модель продвижения, имеющая инфраструктурный характер, может рассматриваться как базовая для Российской Федерации.

Генезис данной модели определяется ростом роли ассоциаций и отраслевых консатинговых структур в формировании отраслевых коммуникаций. Фактор, который стоит рассматривать в отношении ассоциаций и отраслевого консатинга, как ресурсообразующий, выражающий ключевую компетенцию таковых, это высокий уровень доверительности отношений к ассоциации со стороны отрасли, предприятий их образующих. Организатором в данной модели может рассматриваться любое предприятие, если оно имеет выраженную и принимаемую предприятиями отрасли осведомленность о проблемах отрасли и путях их решения. В качестве таковых могут выступать: торгово-промышленная палата, государственный департамент, комитет, отраслевая консатинговая компания, бизнес-ассоциация, отраслевая ассоциация.

Сближенный характер обслуживаемых объектов и вертикальная связь в инфраструктуре выставочной деятельности позволяет рассуждать об интеграции отдельных функциональных субъектов в организационно-хозяйственные объединения. На основе выбранной модели обоснована наиболее эффективная комбинация функциональных субъектов выставочной деятельности в предпринимательские структуры:

1. Выставочное объединение (организатор и торговый агент) представляет собой логистически связанную единицу, относимую к инфраструктуре отрасли;

2. Площадка-оператор (площадка, оператор, поставщики технических решений и сервиса) образуют комплекс предприятий, предпринимательская деятельность которых обусловлена выставочной инфраструктурой и не зависит от отраслевой компетентности, локализующий время и место выставочного события.

Таким образом, предложена оптимальная модель построения выставочной деятельности для России и определены наиболее эффективные формы хозяйственного воплощения субъектов выставочной деятельности.

Предложена организационно-экономическая модель формирования выставки. Организационная часть модели основана на оптимизированной схеме логистики хозяйствующих субъектов выставочной деятельности (выставочное объединение, площадка-оператор), в рамках которой выделены и описаны три логистические цепочки (рис. 1).

Рис. 1. Логистические цепочки (А, В, С) в инфраструктуре выставочной

деятельности

Оператор (субъект хозяйственной единицы площадка-оператор), имеет двойственную функцию в логистике выставочной индустрии:

1. С одной стороны он реализует процесс подготовки и проведения выставочного события, получая за это фиксированное вознаграждение со стороны организатора;

2. С другой стороны в процессе формирования события он может выступать по отношению к участникам и посетителям в качестве продавца определенных групп продуктов, формируемых поставщиками технических решений и сервиса.

Предложена экономическая модель выставочной индустрии.

Модель построена через маркетинговую логику объектов обслуживания в системе услуг (участника и посетителя): расчетными показателями являются маркетинговые переменные численности обслуживаемых потребителей и удельные величины потребления (количественные показатели спроса). Все расчетные переменные приведены к справочным или эмпирическим показателям, которые могут быть получены в системе управленческого учета соответствующего субъекта выставочной деятельности. Модель дает возможность построения вариативных сценариев экономики выставки. Предложен расчетный базис оценки суммарной прибыльности выставочной индустрии от выставочного проекта (Р):

Р = Ех А + У х В

А = ехдкП0+$-а)хд*0-с/по-с/ш (1),

В = (е-Ь)хдг-с/по - (1 + х 2,1 х тс

плановая численность участников выставки; плановая численность посетителей выставки; агентское вознаграждение выставочного объединения, как процент (доля в модели) от величины продажи продуктов оператором участнику и посетителю;

агентское вознаграждение торгового агента, как процент (доля в модели) от величины продажи продуктов; удельные продажи услуг площадки-оператора одному участнику;

удельные продажи услуг выставочного объединения одному участнику;

величина удельных прямых расходов выставочного объединения одного участника на реализацию технологического

процесса формирования выставочного проекта; тс- удельная стоимость аудиторного контакта - стоимость одного медиа сообщения на целевую аудиторию в рамках отрасли; б- величина вознаграждения коммуникационного агента, как процент (доля) от затрат на рекламную кампанию, ориентированную на посетителя; е - агентское вознаграждение оператора от продажи услуг; qv- удельные продажи услуг площадки-оператора одному посетителю;

сР

Данное уравнение выражает внешнюю логистику выставочной деятельности и отражает величину прибыли, получаемую от выставочного проекта всеми участниками.

Предложена модель управления и система менеджмента комплексной выставочной услуги Структурированный и описанный автором технологический процесс организации и проведения выставки является синтетическим, рис. 2.

Технология организации и проведения выставочного проекта Провл ^ Продажи ^ ' -

Разработка Х Х Коммерческое

выставочного проекта 1 < планирование

РРОО 1 РС01

Технологическое планирование

Проведение

коммуникации ГС02

Продажи

Технологическая реализация

Проведение П1

Рис. 2. Технологический процесс организации выставки

Предпринимательские функции (коммерческая, экономическая и маркетинговая) отнесены на процесс организации выставочного проекта и привязаны к деятельности выставочного объединения. Операторская, технологическая функция отнесена на процесс реализации выставочного события и адресуется площадке-оператору.

Неразрывность цикла подготовки и проведения выставки делает процесс именно синтетическим, как по типологии функций менеджмента, так и по предпринимательским структурам его реализующим.

Синтетичность процесса проявляется в системе менеджмента выставочного проекта через необходимость построения единой по масштабу времени системы планирования на всех уровнях: тактическом маркетинговом, операционном проекта и сценарном события. Сопряжение двух планов (проекта и события), непрерывная актуализация таковых, выражена как наиболее яркая черта системы управления выставкой, накладывающая ограничения на всю систему менеджмента участников выставочного проекта.

Разработана модель развития выставочного проекта на протяжении его жизненного цикла. Обоснована логика последовательности индикаторов и доказана первичная индикативная сущность показателя числа посетителей выставки в отношении длительности жизненного цикла выставочного проекта Предложен критерий окончания жизненного цикла выставочного проекта - нулевой объем удельной прибыли от единичного участника, рис 3.

10000 - - -- - - -- -----------Ч Ч. г 250

9000 Х - 200

8000 - - 150

7000 - Х 100

6000 - - 50

5000 -

ч Х 0

4000 -

3000 - - -50

2000 - - -100

1000 - -150

0 1 1 1 1 1 1 1111111 нЧ - -200

Рис 3. Диаграмма жизненного цикла выставки л1ггмесот (Выставочное объединение Рестэк) по индикаторам лV - численности посетителей и р - удельной прибыли на участника

Представлен анализ принципов экономической эффективности предпринимательской деятельности выставочного объединения, в

рамках которого предложена типовая (унифицированная) проектная

система организации предприятия В отношении проектной схемы оптимальной учетной моделью является соотнесения маржинальной прибыли всех выставочных проектов и накладных расходов, относимых на предприятие. Разница приведенных потоков образует прибыль предприятия - выставочного объединения:

( я Ч \ 1=1

-СС (2),

РЕ, - маржинальная прибыль от продажи -ого выставочного проекта из числа п; Р - прибыль предприятия - выставочного объединения; СС- накладные расходы предприятия - выставочного объединения.

Аналогично выглядит и формула расчета рентабельности выставочного объединения, как соотношение маржинальной прибыли выставочных проектов и накладных расходов.

По существу данную формулу можно рассматривать как показатель эффективности выставочной деятельности для

предпринимательской структуры - бизнес-инициатора выставки. Соответственно, предприятие, которое объединяет ряд выставочных проектов под началом своей системы менеджмента, накладывает собственные издержки на их результативность. И в этом заключается экономическая логика проектного управления Эти результаты могут иметь практическую ценность для предприятий выставочной индустрии.

II. ВКЛАД АВТОРА В ПРОВЕДЕННОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

Основным вкладом автора в данное исследование является выбор его объекта и предмета, постановка цели исследования, обоснование задач исследования и их решение.

Объектом исследования в настоящей работе выбран процесс формирования комплексных услуг в выставочной деятельности.

Предметом исследования работы является организационно-экономическая модель формирования комплексной услуги продвижения товаров посредством выставки.

Цель, объект и предмет исследования обусловили необходимость решения следующих задач:

1 Выпонить анализ предпринимательской сущности выставочной

индустрии, в рамках которого:

1.1. Определить роль и место выставки в системе продвижения;

1.2. Выявить продуктовую сущность выставки как комплексной услуги;

1.3. Описать инфраструктуру выставочной деятельности по основным типам хозяйственной деятельности (видам бизнеса), соотносимым с продуктовыми составляющими.

2. Разработать организационно-экономическую модель организации

выставки, как комплексной услуги:

2.1. Определить организационные составляющие производства выставочной услуги;

2.2. Формализовать экономическую модель выставки, как комплексной услуги;

2.3. Предложить модель менеджмента выставочной услуги-определить основной бизнес-процесс, операционный цикл и контуры управления.

3. Сформулировать принципы оценки эффективности моделей

организации выставки:

3.1. Разработать систему экономических показателей выставочного проекта и соответствующую модель их мониторинга;

3.2. Сформировать принципы и подходы к оценке эффективности организации выставочных проектов в краткосрочном и догосрочном периодах

Теоретической и методической базой диссертационного исследования явились труды колективов ведущих научно-исследовательских институтов, ВУЗов Российской Федерации, работы отечественных и зарубежных ученых по выбранной теме. В качестве теоретического базиса диссертационного исследования автором выбраны работы отечественных экономистов, изучающих проблемы формирования услуг в выставочной индустрии, в частности статистическая база Негосударственного научно-исследовательского учреждения Выставочный научно-исследовательский центр. Основными методами исследования являлись системный и

ситуационный анализ. При решении прикладных задач и построении организационно-экономических моделей управления комплексной услугой выставки использовались экономико-математические методы и модели, структурный анализ, анализ временных рядов и систем построения линейных и нелинейных трендов, факторный анализ.

Обоснованность выводов и предложений, полученных в процессе исследования, обусловлена выбранной методологией исследования, использованием действующих нормативных документов и статистических данных выставочной индустрии, а также отдельных выставочных проектов. В аргументации и обосновании выводов и положений диссертационной работы автором использованы специализированные статистические издания, базы данных и информация Госкомстата Российской Федерации (1999-2003г.г.), каталоги и информационные обзоры Союза выставок и ярмарок России, статистические обзоры лVeronis Suhler Stevenson Communications Industry, базы данных лLexis-Nexis, лDialog, лCompass, лMiss, а также данные, полученные автором в результате специальных статистических исследований, обусловленных необходимостью подтверждения отдельных положений диссертационной работы.

Автором сформулированы основные выводы и обобщенные предложения:

1. Выставочная деятельность является самостоятельной организационной формой предпринимательской активности в системе облуживания вертикально-интегрированных отраслей, ориентированной на предоставление комплексной услуги продвижения товаров участников выставки посредством их экспонирования потенциальному покупателю в локализованном пространстве и времени. 2 Обнаружена тенденция, выражающаяся в том, что имеет место обратная пропорция между темпами развития отрасли по основному продукту и индустрии продвижения (включая выставочную) соответствующей отрасли:

2.1. Выявлен генезис данной тенденции: снижение потребности предприятия в развитии коммуникаций в части продвижения производимых им продуктов по мере формирования своего портфеля заказов; 2.2 Определено, что по мере формирования коммуникаций предприятий отрасли перед индустрией продвижения ставится новая задача - поддержание деловых контактов с существующими потребителями. 3. Выставка в ее маркетинговом и организационно-технологическом

решении есть комплексная услуга, то есть услуга, в которой процесс потребления отдельных продуктов, сформированных в различных технологических и логистических цепочках, не может быть разделен или дифференцирован по времени, месту и по их поставщику.

4. Генезис выбранной для построения предпринимательских структур в выставочной деятельности модели продвижения, определяется ростом роли ассоциаций и отраслевых консатинговых структур в формировании отраслевых коммуникаций. Фактором, который стоит рассматривать в отношении ассоциаций и отраслевого консатинга как ресурсообразующей, выражающей их ключевую компетенцию является высокий уровень доверительности отношений к ним со стороны предприятий отрасли.

5. Роль лорганизатора выставки определяется как системообразующая в коммерческих отношениях между субъектами выставочной деятельности:

5.1. Комплексная услуга организатора выставки есть краеугольный камень выставочной деятельности;

5.2. Между оператором и организатором имеет место и функциональная взаимосвязь иерархического типа. Если выставочное событие является частью выставочного проекта и логически подчинено таковому на уровне согласования сценария события относительно концепции проекта, то и соответственно производственная деятельность оператора подчинена динамически и концептуально организатору.

6. Выставочный проект, как продукт, в своем догосрочном развитии предопределен классическим жизненным циклом.

7. Выявлен эффект размерности бизнеса для выставочной деятельности: существует объективное ограничение числа обслуживаемых выставочных проектов предприятием-организатором (выставочным объединением), при котором сохраняется адекватный уровень рентабельности, выдвинутый как показатель эффективности выставочной деятельности.

III. СТЕПЕНЬ НОВИЗНЫ И ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

Научная новизна диссертационного исследования заключается, прежде всего, в разработке теоретических и методических положений, определяющих принципы и методы предпринимательской деятельности по формированию комплексной услуги в выставочной деятельности.

К числу наиболее важных и обладающих новизной научных результатов диссертационного исследования автор относит следующие:

1. Развит понятийный аппарат теории выставочной деятельности. В частности, предложено понимание выставочной индустрии, как совокупности предприятий, относящихся к различным отраслям по типу конечной продукции, предпринимательская деятельность которых имеет логистическую связь в рамках единого организационно-экономического процесса, направленного на реализацию комплексной услуги - продвижение товаров посредством выставок.

2. Впервые предложен подход к товарно-продуктовой декомпозиции комплексной услуги в рамках выставки.

3. Определена и описана по сущности экономических взаимосвязей инфраструктура выставочной деятельности, выделены функциональные субъекты таковой: организатор, оператор, площадка, участник, посетитель, торговый и коммуникационный агенты. Предложена логистическая модель взаимодействия функциональных субъектов в процессе формирования выставочного события.

4. Разработана организационно-экономическая модель выставки. В рамках модели предложен метод оценки коммерческого потенциала выставки через первичные маркетинговые показатели.

5. Развито представление о системе управления комплексной выставочной услугой. Выдвинуто и обосновано положение о синтетичности технологического процесса организации и проведения выставки, проявляющееся в менеджменте выставочного проекта через построение единой по масштабу времени системы планирования на всех уровнях.

6. Разработан подход к оценке длительности жизненного цикла выставочного проекта, предложен базовый индикатор - число посетителей выставки.

7 Определены принципы оценки экономической эффективности предпринимательской деятельности для выставочного объединения.

Практическая значимость настоящей работы состоит в возможности использования ее теоретических, агоритмических и методических результатов в практике формирования выставок в отраслях экономики Российской Федерации предпринимательскими структурами, сориентированными на данные услуги. Отдельные

-47 18

положения научно-исследовательской работы могут Rum-Федеральному агентству по науке промышленной палате Российской Феде| могут бьггь использованы при формиро федеральных научно-технических ярм; Федерации. Кроме того, практическое исследования выражается в возмс материалов в преподавании курсов по ci и Маркетинг.

По теме диссертационного исследования опубликованы следующие работы автора:

1. Горовой A.A. Индустрия продвижения вертикально-интегрированных отраслей // Актуальные проблемы развития сферы услуг. Вып.2. - СПб.: СПбГУЭФ, 2004. - 0,4 п.л.

2. Горовой A.A. Экономические показатели выставочной деятельности // Актуальные проблемы развития сферы услуг. Вып.2. - СПб.: СПбГУЭФ, 2004. - 0,4 п.л.

3. Курицкий А.Б., Горовой A.A. Экономика услуг выставочной индустрии - СПб: Санкт-Петербургская академия методов и техники управления, 2004. - 2,25 п.л.

4. Горовой A.A., Курицкий А.Б. Слияния и поглощения: Современные тенденции // Актуальные проблемы экономической науки. Сборник статей докторантов и аспирантов экономического факультета СПбГУ. - СПб.: ОЦЭиМ, 2004. - 0,6 п.л.

ГОРОВОЙ АЛЕКСАНДР АНДРЕЕВИЧ АВТОРЕФЕРАТ

Лицензия Р № 020412 от 12.02.97

Подписано в печать 25.01.05. Формат 60x84 1/16. Бум. офсетная. Печ. л. 1,25. Бум. л. 0,6. РТП изд-ва СПбГУЭФ. Тираж 70 экз. Заказ 47.

РНБ Русский фонд

2006-4 10820

Издательство Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов 191023, Санкт-Петербург, Садовая ул., д. 21.

Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Горовой, Александр Андреевич

Введение.

Глава I. Анализ предпринимательской сущности выставочной индустрии.

1.1. Выставка как способ продвижения.

1.1.1. Индустрия продвижения вертикально-интегрированных отраслей.

1.1.2. Выставка как элемент индустрии продвижения промышленных рынков.

1.1.3. Экономические показатели выставочной деятельности.

1.2. Продуктовая сущность выставки как комплексной услуги.

1.3. Инфраструктура выставочной индустрии.

Глава II. Организационно-экономическая модель выставочной услуги.

2.1. Организационная компоновка выставочного объединения.

2.2. Экономическая модель выставки.

2.3. Управление выставкой как комплексной услугой.

Глава Ш.Принципы оценки эффективности моделей организации выставки.

3.1. Экономические показатели выставки в догосрочном периоде.

3.1.1. Индикатор продожительности жизненного цикла выставочного проекта.

3.1.2. Оценка догосрочной прибыли выставочного проекта.

3.2. Оценка эффективности выставочной деятельности.

3.2.1. Показатель эффективности выставочной деятельности.

3.2.2. Эффект размерности бизнеса для выставочной деятельности.

Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование комплексных услуг в выставочной деятельности"

В эпоху информационной экономики резко возросло влияние информационных связей, коммуникаций и средств их обеспечения на масштабы и скорость всех хозяйственных процессов как внутри каждой страны, так и всего мирового хозяйства в целом. Термин линформационное отражает основной содержательный аспект нового общества - изменение ресурсного потенциала и формы общественного богатства, в качестве которых на передний план выступают уже не физические блага, а информация и новое знание. В информационном обществе продожается усложнение экономических отношений, расширяется перечень новых продуктов и услуг.

В этих условиях выставки, как традиционный способ передачи информации о новых товарах и услугах, их продвижения, продожают играть важную роль. Причем в отличие от других способов коммуникации они обладают уникальным свойством - концентрированностью во времени и месте операций продвижения и продаж. Именно поэтому данный способ продвижения продукции не потерял своей актуальности с XIX века.

Масштабность процессов организации выставок может быть продемонстрирована ее валовым мировым оборотом - 72,6 милиардов доларов в 2003 году [167]. Для отечественной экономики выставка является базовым компонентом продвижения, обеспечивающим формирование самой инфраструктуры рынков. Только в 2003 году в Российской Федерации состоялось 1690 выставок с общим оборотом в размере 12,5 милиардов доларов [47], что составляет 17,2% от мировой выставочной индустрии.

Интеграция России в мировую экономику на рубеже XX века изменила взгляд на сущность организации выставки, как инструмента продвижения продукции, поставила новые ориентиры перед выставочной индустрией, выявила потребность в формировании новых подходов к организации комплексной услуги продвижения товаров посредством выставки. Задачи разработки нового, отвечающего потребностям современного развития экономики инструментария формирования комплексного выставочного продукта, интеграции его в организационные формы предпринимательской деятельности во всей поноте ставятся перед исследователями не только в России, но и во многих индустриально развитых странах.

Актуальность настоящего исследования обусловлена выраженной востребованностью со стороны предприятий выставочной индустрии России в организационно-экономических моделях построения комплексной услуги продвижения товаров посредством экспозиционной демонстрации. Учитывая сравнительно более высокую эффективность выставки по отношению к другим инструментам продвижения продукции, можно утверждать, что решение этой задачи позволит не только повысить эффективность предпринимательской деятельности в выставочной индустрии, но и создать предпосыки для более эффективного продвижения товаров и услуг как во внутреннем, так и во внешнем товародвижении.

Именно поэтому, целью настоящей работы автор определил разработку организационно-экономической модели формирования выставки, как комплексной услуги по продвижению товаров.

В рамках цели исследования поставлены следующие задачи:

1. Выпонить анализ предпринимательской сущности выставочной индустрии, в рамках которого:

1.1. Определить роль и место выставки в системе продвижения;

1.2. Детерминировать продуктовую сущность выставки как комплексной услуги;

1.3. Выявить инфраструктуру выставочной индустрии по основным типам хозяйственной деятельности (видам бизнеса), соотносимым с продуктовыми составляющими;

2. Разработать организационно-экономическую модель организации выставки, как комплексной услуги:

2.1. Определить организационные составляющие производства выставочной услуги;

2.2. Формализовать экономическую модель выставки, как комплексной услуги;

2.3. Предложить модель менеджмента выставочной услуги, определить основной бизнес-процесс, операционный цикл и контуры управления;

3. Сформулировать принципы оценки эффективности моделей организации выставки:

3.1. Разработать систему экономических показателей выставочного проекта и соответствующую модель мониторинга таковых;

3.2. Сформировать принципы и подходы к оценке эффективности выставочных проектов в краткосрочном и догосрочном периодах.

Соответственно, объектом исследования в настоящей работе является процесс формирования комплексных услуг в выставочной деятельности.

В качестве предмета исследования выбрана организационно-экономическая модель формирования комплексной услуги продвижения товаров посредством выставки.

Теоретической и методической базой диссертационного исследования явились труды колективов ведущих научно-исследовательских институтов, ВУЗов Российской Федерации по выбранной теме, работы отечественных и зарубежных ученых по проблемам продвижения товаров. В качестве теоретического базиса диссертационного исследования автором выбраны работы отечественных экономистов, изучающих проблемы формирования услуг в выставочной индустрии, в частности исследовательская база Санкт-Петербургского Выставочного научно-исследовательского центра (ВНИЦ). В процессе подготовки работы были также использованы материалы и публикации периодических изданий Мировая экономика и международные отношения, Коммерсантъ-Daily, Компания, Деньги, Эксперт, Деловые люди, Финансовые известия, Экономика и Жизнь, Внешняя торговля, ежегодный справочник РАН ИМЭМО Год планеты, отчеты РИА Росбизнесконсатинг, результаты маркетинговых исследований ряда российских и зарубежных исследовательских агентств.

Основными методами исследования являлись системный и ситуационный анализ. При решении прикладных задач и построении организационно-экономических моделей управления комплексной услугой продвижения товаров посредством выставки использовались экономико-математические методы и модели, структурный анализ, методы анализа временных рядов, построения линейных и нелинейных трендов, факторный анализ.

Обоснованность выводов и предложений, полученных в процессе исследования, подтверждается выбранной методологией исследования, использованием действующих нормативных документов и статистических данных выставочной индустрии и отдельных выставочных проектов. В аргументации и обосновании выводов и положений диссертационной работы автором использованы специализированные статистические издания, базы данных и информация: Госкомстата Российской Федерации (1999-2003); каталоги и информационные обзоры Союза выставок и ярмарок России; статистические обзоры лVeronis Suhler Stevenson Communications Industry; базы данных лLexis-Nexis, лDialog, лCompass, лMiss, а также данные, полученные автором в результате специальных статистических исследований, обусловленных необходимостью подтверждения отдельных положений диссертационной работы.

Научная новизна диссертационного исследования заключается, прежде всего, в разработке теоретических и методических положений, определяющих принципы и методы предпринимательской деятельности по формированию комплексной услуги в выставочной деятельности.

К числу наиболее важных и обладающих новизной научных результатов диссертационного исследования автор относит следующие:

1. Развит понятийный аппарат. В частности, предложено понимание выставочной индустрии, как совокупности предприятий, относящихся к различным отраслям по типу конечной продукции, предпринимательская деятельность которых имеет логистическую связь в рамках единого организационно-экономического процесса, направленного на реализацию комплексной услуги - продвижение товаров посредством выставок.

2. Впервые предложен подход к товарно-продуктовой декомпозиции комплексной услуги в рамках выставки.

3. Определена и описана по сущности экономических взаимосвязей инфраструктура выставочной деятельности, выделены функциональные субъекты таковой: оператор, площадка, участник, посетитель, торговый и коммуникационный агенты, организатор. Предложена логистическая модель взаимодействия функциональных субъектов в процессе формирования выставочного события.

4. Разработана организационно-экономическая модель выставки. В рамках модели предложен метод оценки коммерческого потенциала выставки через первичные маркетинговые показатели.

5. Развито представление о системе управления комплексной выставочной услугой. Выдвинуто и обосновано положение о синтетичности технологического процесса организации и проведения выставки, проявляющееся в менеджменте выставочного проекта через построение единой по масштабу времени системы планирования на всех уровнях: тактическом маркетинговом, операционном проекта и сценарном события.

6. Разработан подход к оценке длительности жизненного цикла выставочного проекта, предложен базовый индикатор Ч число посетителей выставки.

7. Определены принципы и модель оценки экономической эффективности предпринимательской деятельности для выставочного объединения.

Практическая значимость настоящей работы состоит в возможности использования ее теоретических и методических результатов в практике формирования выставок в отраслях экономики России предпринимательскими структурами, бизнесом которых являются данные услуги. Отдельные положения научно-исследовательской работы могут быть адресованы Федеральному агентству по науке и инновациям и Торгово-промышленной палате Российской Федерации: материалы диссертации могут быть использованы при формировании государственного плана федеральных научно-технических ярмарок и выставок.

Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Горовой, Александр Андреевич

Выводы по 3 главе:

Проведен (в гл. 3.1) анализ и разработка модели развития выставочного проекта на протяжении его жизненного цикла. В результате автором сформулированы следующие положения:

1. Методом корреляционного анализа выделены базовые мониторинговые индикаторы выставочного проекта, характеризующие его догосрочное развитие: число участников; число посетителей; удельные продажи на одного участника; удельная прибыль на одного участника.

2. Обоснована логика последовательности индикаторов выставочного проекта и доказана первичная индикативная сущность показателя числа посетителей выставки. Показана опережающая индикация изменений выставочного проекта через число посетителей.

3. Предложен критерий окончания жизненного цикла выставочного проекта - нулевой объем удельной прибыли от одного участника. Рассмотрена логика исчисления прогнозной длительности выставочного проекта по нулевому значению удельной прибыли от одного участника и соответствующей индикативной связи этой удельной прибыли и численности посетителей;

4. Методом аппроксимационного исследования определен характер индикативной связи между удельной прибылью от одного участника и числом посетителей - наилучшей её аппроксимацией является логарифмическая функция.

5. Сформирована модель вычисления совокупной маржинальной прибыли выставочного проекта для всего жизненного цикла с учетом дискретного характера выставочных событий.

Представлен анализ (гл. 3.2) экономической эффективности предпринимательской деятельности выставочного объединения, в рамках которого автором выдвинуты положения и сделаны следующие существенные выводы:

6. Показана неадекватность классической (котловой) модели описания механизма формирования прибыли предприятия - выставочного объединения. Предложена в качестве типовой проектная система организации выставочного предприятия. Разработаны учетная модель выставочного объединения, построенного по проектной схеме, и эконометрическая модель расчета прибыли и рентабельности. В качестве показателя эффективности выставочной деятельности предложено и обосновано использование рентабельности предприятия.

14. В отношении проектной системы оптимальной учетной моделью является соотнесение маржинальной прибыли всех выставочных проектов и накладных расходов, относимых на предприятие. Разница приведенных потоков образует прибыль предприятия - выставочного объединения. В качестве показателя эффективности выставочной деятельности предложено и обосновано использование рентабельности выставочного предприятия. Соответственно, предприятие, которое объединяет ряд выставочных проектов под началом своей системы менеджмента, накладывает собственные издержки на их результативность. И в этом заключается экономическая логика проектного управления для предприятий выставочной индустрии.

15. Выявлен эффект размерности бизнеса для выставочной деятельности - существует объективное ограничение числа обслуживаемых выставочных проектов предприятием (выставочным объединением), при котором сохраняется адекватный уровень рентабельности, выдвинутый как показатель эффективности выставочной деятельности. Предложена система поиска организационного оптимума предприятия - выставочного объединения по количеству обслуживаемых выставочных проектов, при котором сохраняется адекватный уровень рентабельности, выдвинутый как показатель эффективности выставочной деятельности.

Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Горовой, Александр Андреевич, Санкт-Петербург

1. Айзерберг М. Менеджмент рекламы. ТОО Интетех - М.: Интетех,1993.

2. Александрова Н.Е., Сорокина Е.Ф., Филоненко И.К. Выставочный менеджмент, РИА "Проэкспо", 2001.

3. Александрова Н.И. Выставка для экспонента: затраты и результат// МИРехро, №2 сентябрь 2003.

4. Александрова Н.И. Спящие гиганты. О взаимодействии менеджера предприятия по выставкам и организатора выставки. // "Экспо столица", -№4 июль 2003.

5. Алексеев С.П., Никитин Ю.А. Промышленные выставки в России. История и современность, 1999.

6. Бабинцев B.C., Блинов В.М. Инновационная стратегия малых и крупных фирм // Инновационная политика развитых капиталистических государств / ВНИИ системных исследований. М.,1990.

7. Баблин Е.В. Маркетинг и внешнеэкономические связи предприятий. СПб.,1994.

8. Бакка Б. Рыночная экономика в 15 книгах. Маркетинг. Кн. 5 Осло / Москва: СОВ-ВИП, 1992.

9. Ю.Березин И. Зачем, Почем и Как средним региональным компаниям участвовать в столичных выставках. // Практический маркетинг. 2000. N 9(43).

10. П.Бетехтина Е., Пойсик М. Мировая практика формирования научно-технической политики. Кишинев, 1990.

11. Бизнес и маркетинг. Библиографический указатель. Сост. М. Котельникова, И. Михнова, М. 1993.

12. Биржаков М.Б., Иванова Л.И., Трофимов С.Н. Как правильно подготовиться к участию в туристской выставке // Туристские фирмы. 1997. Выпуск 13., с. 191-214.

13. Блэк С. Азбука выставок и конференций. М. 1989.

14. Большой экономический словарь /Под ред. А.Н. Азриляна. М.: Фонд "Правовая культура, 1994.

15. Борисов Б.А. Услуги. Правовой режим реализации. М., 1997.

16. Бугари М. Азбука рекламы, паблисити и паблик релейшаис. Информационный указатель менеджерам, маркетерам, релайтерам и рекламистам. СПб, 1997.

17. В каких выставках участвовать городу. // СПб., Промышленность сегодня 1999 №6 (49).

18. Винарова Н. Регулирование рекламной деятельности (западно-европейский опыт) // Проблемы теории практики и практики управления. 1993 №3.

19. Влияние торговых выставок на национальную экономику. // Новости международных выставок, 1996, издание 1, выпуск 3.

20. Войе X., Якобсен у. Рыночная экономика в 15 книгах. Маркетинг. Кн. 2 Ч Осло / Москва: СОВ-ВИП, 1992.

21. Вопросы теории и практики выставочного дела (из зарубежного опыта). М., ТППСССР, 1977.

22. Вопросы теории и практики выставочного дела: (Сб.статей), Торг.-пром. палата СССР; под ред. Д.М.Серова. М. ТПП СССР, 1978.

23. Выставки важный инструмент становления рынка. Информационный сборник EXPO курьер 1996 №9 (39).

24. Выставки в экономике Москвы: кризис или свет в конце тоннеля? // Экспо плюс 1991 №1.

25. Выставки открывают рынки. // Экспо плюс 1999 №1.

26. Выставочная концепция стран Содружества. // Экспо плюс 1991 №1.

27. Выставочная политика Санкт-Петербурга. // лRead те 1999 №5.

28. Выставочный бизнес. Календарь выставок 1997-98. Информационный справочник. СПб., 1997.

29. Выставочный менеджмент. Технологии организации и рекламно-информационного сопровождения выставок и конференций. Учебно-методическое пособие. Под редакцией Филоненко И., М. Ч 2001.

30. Гамов И.В. Маркетинг в реальной работе торгового предприятия // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999, №4 (22).

31. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.: РусПартнер тд - 1994.

32. Годовой доклад ТПП Российской Федерации. М., ТПП РФ., 1996.

33. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М.: Изд-во Гела-принт, 1996.

34. Гордасевич А.А. Повышение коммуникативной эффективности рекламы на основе сегментации рынка. Автореф. канд. дисс. М.: РЭА им. Плеханова, 1997.

35. Григоренко А.К. Прогнозирование эффективности иностранных выставок в СССР с целью их планирования и организации. Автореф. дис. на соиск. уч. степени, к.э.н. Л., 1978.

36. Денисов И.О. Союз выставок и ярмарок. Утвердить себя делом // Деловой мир. №3 -1994.

37. Егоров А.Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности. М., 1994.40.3айцев В.П. Первые всемирные промышленные выставки в Лондоне // Новая и новейшая история. 2001. - N 4. - С. 188-193.

38. Закон О рекламе // Рекламный мир 1995 - № 15.

39. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR., 2-е изд.-СПб: Союз, 1997.

40. Ильинский В. История одной малобюджетной выставки// YES!, 2001, №3.

41. Иностранные выставки в России в условиях рыночной экономики. // Информационный сборник EXPO курьер 1996 №9 (39).

42. Калугин В. Вселенский базар. Книга о рынках, базарах и ярмарках, их истории и многообразии. КультИнформПресс. - СПб, - 1998.

43. Канделаки И. Роль ярмарок в русской торговле. СПб, 1914.

44. Каталог Выставки и Ярмарки Союз выставок и ярмарок, Нижний Новгород. 1996-2003.

45. Кляйнен Дж. Статистические методы в имитационном моделировании. Вып. 2 М.: Статистика, 1978.

46. Клячко А.Н., Выходцев В.Н. Оптовые ярмарки. Изд. 2-ое , перераб. М.: Экономика. 1977.

47. Князева И.В. Реальный маркетинг начинается с выставки // ЭКО. Ч 1996. -№4, с.58-71.51 .Козиева И., Климов А. Фирма на выставке. Выбор, подготовка, проведение// Совместные предприятия, 1992. N 3-6. 1993 N 2-3.

48. Козиева И.Р. Фирма на выставке. // Совместные предприятия -1995.№3-С.39-43.

49. Козловская А.В. Политика продвижения товаров (на примере ЗАО "Юпитер") // В кн.: Маркетинговые исследования товарных рынок. СПб. 1998.

50. Кокорев Б.В. Роль рекламы в выставочной деятельности. Методическое пособие. М. 1992.

51. Коломийченко О.И., Тимофеева Т. А. Некоторые вопросы функционирования выставочного рынка Санкт-Петербурга. // Хозяйство и право. -1997. №5. - С.90- 97; №6 - С. 126 - 133.

52. Коммерческо-посредническая деятельность на товарном рынке / Уч. пособие под ред. Зырягова Н.В. Екатеринбург: РИФ Солярис, 1995, 410 с.

53. Концепция выставочной деятельности в г. Москве. // Газета Торгово-промышленные ведомости 1998 №2.

54. Концепция выставочной деятельности. Схема размещения и развития выставочно-ярмарочных комплексов в г. Москве. // Экспомир, 1999, №3.

55. Котлер Ф. Маркетинг. М.: Экономика, 1980.

56. Критсотакис, Яннис Г. Торговые выставки и ярмарки: Техника участия и коммуникации М.: Наука, - 1997.

57. Крылова Ю.В. Методические основы планирования рекламной кампании фирмы //Вестник Санкт-Петербургского университета. Серия 5. Экономика. Вып.1, 1999. С. 154-165.

58. Кузнецов Ю.В. Проблемы теории и практики менеджмента. Изд-во С-Петербургского Университета, СПб, 1994.

59. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы менеджмента. Изд-во Обис, 1998.

60. Кузьмичев А.Д., Шапкин И.Н. Отечественное предпринимательство. Изд-во Прогресс-академия, 1995.

61. Кэмбел Р. Макконел, Стэнли JI. Брю. Экономикс. М.: Республика, 1995.

62. Лавров С.Н., Злобин С.Ю. Основы маркетинга промышленных объектов, 2-е изд.- М.: Внешторгиздат, 1990.

63. Макаров В. М., Лопатин М. В., Афанасьев В. П. Стратегия и тактика организации маркетинговой деятельности на промышленном предприятии: Учеб. пособие, С-Пб. гос. техн. ун-т. С-Пб., 1993.

64. Малыгин А.В. Особенности выставочного рынка парфюмерно-косметических товаров, М.: Маркетинг и маркетинговые исследования, 1996, 4.

65. Малыгин А.В., Канатаева О.А. Некоторые аспекты конкурентныхпреимуществ выставок. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1996. N5.

66. Маркетинг, Реклама, Выставки и ярмарки. Научно-информационное обеспечение делового сотрудничества. // Индия. М.: 1990 Ч Гл. 4 п. 3.

67. Материалы 64-го Конгресса Союза международных ярмарок (UFI). Информационно-аналитические материалы UFI. Париж, 1998.

68. Материалы семинара Современные информационные технологии в выставочной деятельности на базе ЗАО Рестек при содействии ВАО Ленэкспо, СПб.: Ленэкспо, 2004.

69. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992.

70. Методические рекомендации по выставочно-ярмарочной деятельности. М., ТППРФ, 1995.

71. Михолап С.В., Махоркина И.В. Выставки-ярмарки как инструмент маркетинга, БГПА, 2000.

72. Монтгомери Б. Выставки: планирование и дизайн. Новосибирск, 1991.

73. Москва дожна реализовать свой выставочный потенциал. // Экспомир, 1999, №3.

74. Мы верим в перспективу российских выставок. // Экспомир, 1999, №3.

75. Назаренко Л.Ф. Выставка как инструмент маркетинга. М.: Научная политика, -1999.

76. Никитин Ю.А. Выставочный Петербург. От экспозиционной залы до Ленэкспо, Полиграфист, 2003.

77. Новое качество выставочного сервиса // Информационный сборник EXPO курьер 1996 №9 (39).

78. Панченко Н.В. Эффективность рекламы. // Эко. 1994 №9.

79. Парамонова Т., Красюк И. Роль ярмарок в формировании рынка товаров легкой и текстильной промышленности // Практический маркетинг. 2000. N 5(39).

80. Петелин В.Г. Выставочный менеджмент: технологии и ноу-хау. Учебное пособие для выставочных работников, СПб, 2002.

81. Петелин В.Г. Менеджер предприятия по рекламе и выставкам, М.:Ось-89, 2001.

82. Петелин В.Г. Стендист торгово-промышленной выставки, М.:ОСЬ-89, 2000.

83. Поляков Д.Н. Public Relations как составная часть маркетинга в России // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1997 №3 (9).

84. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации М.: Изд-во "Центр", -1998.

85. Прис, Дэвид У. Словарь современной экономической теории Макмилана Пер. с англ., ИНФРА-М М. 1997 608с.

86. Пушкарев И.С. Искусство рекламы: теория и практика современной рекламы ( как делать рекламу; Вып.2) Научн. ред.- Казань: издательство КГУ, 1992.

87. Рольбина Е.С. Маркетинг в сфере услуг: Уч. пособие, Казан, фин.-эк. ин-т. -Казань: КФЭИ, 1996 38 с.

88. Ронин В.К. Россия на всемирных выставках 1885 и 1894 годов // Славяноведение. 1994. - N 4. - С.3-22.

89. Рутгайзер В.М., Корягина Т.И. и др. Сфера услуг: новая концепция развития. Ч М.: Экономика, 1990.

90. Сборник аналитических материалов по выставочной деятельности. Подготовлены Выставочным научно-исследовательским центром, СП.б: Изд-во ВНИЦ, 2003.

91. С выставкой на "ты" \\ Ежегодное пособие по выставочному делу, Международный союз выставок и ярмарок, Нижний Новгород, 2003.

92. Садыков Р.Х., Бикметов Р.А. Выставочно-ярмарочная деятельность как механизм, содействующий развитию рыночных отношений в Республике Татарстан (на примере деятельности выставочного центра ОАО "Казанская ярмарка"), К.: Казанская ярмарка, 2004.

93. Сводный план тематических выставок и смотров, проводимых народнохозяйственными выставками союзных и автономных республик, краев и областей в 1987 году (1917-1987) -Б.м. 1987. - 166 с.

94. Соломко Н.В. Выставочно-ярмарочные услуги как фактор развития экономики региона: Автореферат диссертации на соискание ученой степениканд. экон. наук :08.00.05. -М., 2003. -20: ил. Библиогр.: с. 20 (2 назв.).

95. Сорокина Е.М. Специализированные выставки как инструмент маркетинга и рекламы// "ЭКСПО Столица", №5 октябрь 2003.

96. Справочник Тарифы и системы размещения рекламы, СПб: Изд-во: Экро-RG, 2004.

97. Статистический обзор 96. Союз выставок и ярмарок. Нижний Новгород., 1997. Н.Н.: СВЯ. 1997.

98. Стив Милер Как использовать торговые выставки с максимальным эффектом, Довгань- 1998.

99. Сухоруков А.В. К вершинам успеха на промышленных выставках, Издательство: Н-ск: Сибпринт, 2004.

100. Тезисы докладов научно-практической конференции ВДНХ СССР и перестройка (г. Москва, 28-29 июля 1989 г.). М.: ВДНХ. - 1989.

101. Титов А.Б. Реклама: Учебное пособие.- СПб.: Изд-во СУЭФ, 1996.

102. Титов А.Б. Системный подход в управлении инновационной деятельностью, СПб: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. с. 28.

103. Томилов В.В. Культура организации международных бизнес-коммуникаций: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999.

104. Томилов В.В., Крупанин А.А., Хакунов Т.Д. Маркетинг и интра-пренерство в системе предпринимательства. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.

105. Третьяк О.А., Воробьева И.В., Лукичева Т.А., Ефимова Е.Г. Практический маркетинг. Учебное пособие. СПб., 1992.

106. Трофимов С.Н. Выставка как инструмент маркетинга. // Экономическая наука: теория, методология, направления развития. Всероссийская науч. конф. С-Петербург, 16 мая 1998. СПб.: СПбГУ, 1998.

107. Трофимов С.Н. Выставки как средство рекламы в туристском бизнесе. // Инвестиционная политика России в современных условиях. Всероссийская конф. С-Петербург, 15-17 мая 1997. СПб.: СПбГУ, 1997.

108. Трофимов С.Н. Выставочная деятельность и ее регулирование, Невский фонд, 2000.

109. Трофимов С.Н. Тенденции развития выставочного рынка России. // Актуальные проблемы менеджмента в России на современном этапе: пути обеспечения экономического роста. Науч.-практич. конф. С-Петербург, 9-10 июня 1998. СПб.: СПбГУ, 1998.

110. Федеральная программа развития выставочно-ярмарочной деятельности (проект) II Информационные материалы Санкт-Петербургской торгово-промышленной палаты 29.10.1997 - № 03-05/304.

111. Филоненко И.К. Выставки и государство // Газета лудача -экспо,11.12 ноябрь-декабрь 2003.

112. Фнлоненко И.К. Выставки и объединения предпринимателей // Газета лудача -экспо март 2004 (№3).

113. Фомичева JI. П. Организация участвует в выставке, М.: Клерк, 2002.

114. Хедберг Томас. Делу дело: Планирование кампании маркетинга и реклама пром. товаров и спец. услуг.- М.: МЦНТИ, 1991.

115. Черных К.С. Сущность и принципы формирования инновационной политики промышленного предприятия. / Проблемы становления и развития новых экономических отношений в народном хозяйстве. СПб., 1996, с. 133137.

116. Чинарьян Р.А. Торговый маркетинг эффективный инструмент продвижения товаров на рынок// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1996. N2.

117. Шастина Т.З. Записки маркетолога-выставочника.// Маркетинг. -1995.-№4.-С.62-67.

118. Шеннон К. Работы по теории информации и кибернетики. Пер. с англ. М., 1965.

119. Шишкин В. Участие в выставках: советы практика// YES!, 1998. N 2.

120. Шкардун В.Д., Стерхова С.А., Планирование и оценка эффективности выставочной деятельности промышленного предприятия, М.: Маркетинг и маркетинговые исследования, 2002, №1.

121. Экономическая энциклопедия / Гл. Ред. A.M. Румянцев. В 5-ти тт. М.: Советская Энциклопедия, 1972-1979.

122. Юдашева О.У. Михайлов В.О. Управление личными контактами в процессе купли-продажи// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1999. N 2.

123. Юхансон Я. Стратегия и практика деловых коммуникаций в промышленном маркетинге // Маркетинг и рыночные сети: Ученые записки коммерческого факультета СПбУЭФ. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.

124. Anderson, Danielle Exhibiting on the Cheap \\ You don't always have to spend an arm and a leg to tell your story. Three penny-pinchers explain how to keep the wheels turning in tough times, лExhibitor Magazine, September, 2001.

125. Bahrain und saudi-Arabien: messezentren der Golfstaaten // Trade Fairs 1999 №3.

126. Burnett, К. Key customer relationship management : the definitive guide to winning, managing and developing key account business. London, N.Y : Financial Times Prentice Hall, 2001.

127. Dyche, J. The CRM Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management. Boston, M.A : Addison-Wesley Pub Co., 2001.

128. Eine Verpflichtung gegenuber dem Fachhandel // Trade Fairs 1999 №3.

129. Eugene A. DeWitt, B.A. Advertising, Encarta Encyclopedia, 2000.

130. Fair business buzzing in central and South-eastern reform states // Trade Fairs 1999 №1-2.

131. Franco, Barbara What's New in Exhibits, CRM 23 (5) 46-48, 2000.

132. Gordon, Jack Anatomy of a Trade Show Marketing Machine. The most ц impressive piece of engineering at ConExpo wasn't a bulldozer or a giant digger.

133. Exhibitor Magazine August, 2002.

134. Guiltinan, Joseph P. and Gordan W. Paul. Marketing management. McGraw-Hill, New York, 1990.

135. Harper Boyd, Ralph westfall, Stanley Stash. Marketing Research. Text and cases. Homewood, III, Richard D. Irwin inc, 1985.

136. Hill T. Introduction to Marketing. New-York.: American Association of Advertizing Agencies, 1990.

137. Honkong: Tiger auf dem Sprung // Trade Fairs 1999 №3.

138. Houska, C.M. Effective marketing techniques for small industrial companies. Plastics Engineering, November 19-24, 1992.

139. Internationaler Messebau kein Routinegeschaft // Trade Fairs 1999 № 1 -2

140. Ljungren, Roy G. The business-to-business direct marketing handbook. AMACOM, a division of American Management Association, New York. American Management Association, 135 West 50th Street, New York, NY 10020, 1989.

141. Marie Jahoda, Morton Deutsch, Stuart, W. Cook. Research Methods in Social Relations. Hinsdale, III, Dryden Press, 1951.

142. Mark Barratt, Karsten Rosdahl, "Exploring business-to-business marketsites", Centre for Logistics and Transportation,School of Management,e-Supply Chain Research Forum,Craneld University,Craneld,Be for MK430AL UK Received 18 September 2000.

143. Messearbeit: Lebenslanges Lernen // Trade Fairs 1999 №3.

144. Messebau: Neue Konzepte im scharferen Wettbewerd // Trade Fairs 1999 №3

145. Messe-Event im Ausland: Sorg-faltige Planung als Erfolgsfaktor // Trade Fairs 1999 №3.

146. Nadler, D. A., "Managing organisational change: an intergrative perspective". Journal of Applied Behavioural Science 1981, 17,191-211.

147. Pat BelanofF, Marcia Dickson, Foreword by Peter Elbow Portfolios: Process and Product, Boynton/Cook Publishers, Incorporated, December 1991.

148. Reliable statistics go global // Trade Fairs 1999 № 1 -2

149. Roland Frank, William Massy and Yoram Wind. Market Segmentation. Englewood Cliffs, N.J., Prentice-Hall, 1972

150. The German trade fair industry one of the leading German service sectors // Trade Fairs 1999 №1-2

151. Trade fair events need strong link to product and origin // Trade Fairs 1999 №1-2

152. Trade fairs in Poland: Poznan leads the way // Trade Fairs 1999 № 1 -2

153. UFI-Sommerseminare: Wettbewerb und Partnerschaft // Trade Fairs 1999 №3

154. Valerie Zeithaml, Mary Jo Bitner, Services Marketing, McGraw-Hill, McGraw-Hill Textbook, 1996.

155. Vijay Mahajan, Eitan Muller & Bass Frank M. New Product Diffusion Models in Marketing: A Review and directions for Research. Journal of Marketing, vol. 54, January 1990.

156. Westfall. Newton and the Fudge Factor, Science 179 (Feb. 1973).

157. UFI, Fairs \\ Reports industrial branches, UK, 1995-2003.

158. Wettbewerbsvorsprung durch starke Messemarken // Trade Fairs 1999 №1-2.

159. Whitney, Archibald Different Strokes: A Low-Cost Small Exhibit Makeover, Industry experts offer 10 options to improve Northland Putting Greens' booth, лExhibitor Magazine, February, 2003.

160. Wilkie, Carol Plugging Into Show Management. Connect with show organizers and reap great rewards for your program, лExhibitor Magazine April, 2002.

161. Wilson, Aubrey. New directions in marketing: business to business strategies for the 1990s. NTC Business Books, Lincolnwood, Illinois, 1991.