Формирование и развитие рынка образовательных услуг высших учебных заведений: теория и методология тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
Автореферат
| Ученая степень | доктор экономических наук |
| Автор | Бажуткин, Дмитрий Геннадиевич |
| Место защиты | Самара |
| Год | 2010 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Автореферат диссертации по теме "Формирование и развитие рынка образовательных услуг высших учебных заведений: теория и методология"
004619120
БАЖУТКИН ДМИТРИЙ ГЕННАДИЕВИЧ
ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ РЫНКА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЙ: ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ
Специальность: 08.00.05 - Экономика и управление
народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг
Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук
13ЯНВ2011
Самара 2010
004619120
Работа выпонена в Самарском государственном экономическом университете
Научный консультант - доктор экономических наук, профессор
Сосунова Лильяна Алексеевна
Официальные оппоненты: доктор экономических наук, профессор
Новиков Дмитрий Тимофеевич
доктор экономических наук, профессор Агафонова Валентина Васильевна
доктор экономических наук, доцент Кухтинова Людмила Георгиевна
Ведущая организация - Российский экономический университет
им. Г.В. Плеханова, г.Москва
Защита состоится 29 декабря 2010 г. в 11 ч на заседании диссертационного совета Д 212.214.02 при Самарском государственном экономическом университете по адресу: 443090, Самара, ул. Советской Армии, д.141, ауд. 325
С диссертацией можно ознакомиться Е1 библиотеке Самарского государственного экономического университета
Автореферат разослан 26 ноября 2010 г.
Ученый секретарь диссертационного совета
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность и степень изученности проблемы. Тенденции развития общества свидетельствуют о все возрастающем значении образования и как инструмента создания интелектуального потенциала государства, и как ресурса, обеспечивающего жизненное благополучие граждан, и как фактора конкурентоспособности отдельных фирм и государства в целом. Система образования превращается в приоритетную, ведущую сферу социально-экономической политики, становится индикатором и катализатором развития страны. Образование способствует формированию рыночного общества и, в свою очередь, само отражает его состояние.
Последнее десятилетие прошлого века характеризовалось сменой социально-экономических основ общества, что по отношению к системе высшего образования вызвало, с одной стороны, его недофинансирование, а с другой - распространило идеи экономического либерализма. Первой, "шоковой", реакцией общества стало снижение его интереса к высшему образованию. Однако достаточно быстро эта тенденция сменилась на противоположную, что было обусловлено, во-первых, влиянием реструктуризирующейся экономики, в частности рынка труда, во-вторых, изменением отношения общества к образованию как к фактору формирования человеческого капитала, а в-третьих, постепенным улучшением экономической ситуации и уровня жизни населения. Эти тенденции нашли свое отражение в становлении сектора частного образования и в формировании рынка образовательных услуг вузов.
Интеграция России в мировой рынок образовательных услуг осложнена целым комплексом факторов, связанных с высокой степенью неоднородности образовательного экономического пространства, с возникновением локализованных и слабо взаимодействующих региональных рынков, дифференцированных не только по качественным параметрам образовательных услуг, но и по количеству различных ценовых и неценовых барьеров, что способствует неравномерному развитию рынка образовательных услуг в разных регионах.
Для преодоления противоречивости функционирования российского образовательного пространства необходимы методологические разработки проблем интеграции системы экономического образования России в мировой рынок образовательных услуг на основе изменения системной парадигмы общественного интелектуального капитала в глобализирующейся экономической динамике национальных систем хозяйствования.
Такая постановка проблемы предполагает пересмотр направлений традиционной аксиоматики по национальной идентификации образовательных систем экономического образования, в рамках которых необходимо исследовать рыночные параметры структурно-функциональных трансформаций образовательной среды в условиях движения к новому экономическому миропорядку.
Кроме того, необходимы систематизация изменения содержательной части экономического образования, аксиологической его значимости в качестве частного и общественного блага, принятие мер по уменьшению различных барьеров на рынке образовательных услуг, совершенствование методов управления и механизмов финансирования образовательных процессов в целях повышения образовательной транспарентности российской экономической системы в международном взаимодействии субъектов глобализирующегося рынка образовательных услуг.
Степень разработанности проблемы. Методологическую основу содержания социально-экономических отношений сферы образования, направлений развития в условиях постиндустриального общества составляет система взглядов западных ученых: Д. Бела, Дж. Гэбрейта, У. Дайдзарда П.Ф. Дракера, М. Кастельса У. Ростоу, Т. Стоуньера, О. Тоффлера и др.
Существенный вклад в изучение роли сферы образования в общественном воспроизводстве внесли исследования Г. Беккера, Р. Лукаса, Т. Шульца, в которых получил научное обоснование вывод о влиянии знаний на производительность труда и экономический прогресс. Наиболее значимы в данной области работы Г. Беккера, в которых дан всесторонний анализ экономической эффективности инвестиций в человеческий капитал. В России анализом феномена "новой экономики" занимаются В.В. Авдо-кушин, A.B. Бузгалин, В. Иноземцев, Ю.В. Осипов и другие ученые.
Работы С.Г. Струмилина, Л.Я. Савельева и других исследователей связаны с развитием образовательной сферы и в основном посвящены проблемам экономики, менеджмента и маркетинга учреждений образования, а также измерению эффективности их услуг. В трудах П.А. Вла-диславлева, В.В. Глухова, В.Г. Онушкина, М.В. Удальцовой анализируются специфика рыночного механизма в образовательной сфере, роль образовательных услуг в системе общественных отношений, направления модернизации образования в Российской Федерации.
Исследованием особенностей функционирования учебных заведений высшего профессионального образования в рыночных условиях занимались зарубежные и отечественные ученые: В.В. Агафонова, 4
В.Р. Атоян, А.И. Барановский, О.Ю. Белаш, E.H. Геворкян, Г. Джонсон, A.C. Запесоцкий, И.И. Ильинский, В.М. Кожухар, Л.Г. Кухгинова, Г.И. Лазарев, Л. Лесли, А.Д. Ливандовская, Д.Т. Новиков, H.A. Селезнева, Л.А. Сосунова, В.Л. Тамбовцев, С.М. Хаирова, В.В. Чекмарев и др.
Концептуальные основы управления непрерывным образованием представлены в работах A.A. Вербицкого, Б.С. Гершунского, A.A. Да-ринского, В.Г. Онушкина, В.Г. Осипова, Е.П. Тонконогой и других авторов. Непрерывное образование за рубежом рассматривается в исследованиях Б.Л. Вульфсона, Дж. Кидда, З.А. Мальковой, С. Суходольского и других ученых.
Методологические основы анализа и планирования показателей рынка труда и образовательных услуг содержатся в работах А.Р. Берн-вальда, H.A. Восколович, З.А. Капелюк, Г.Л. Мороз, Л.П. Наговициной, A.A. Раинчика, Т.М. Савельевой, Л.А. Сосуновой, Т.Г. Храмцовой.
Региональное рынковедение представлено в трудах Г.Е. Баженова, A.C. Новоселова, Ю.А. Новоселова, В.В. Салия, В.А. Уварова, Н.В. Ша-ланова, Ю.Д. Шмидта, Р.И. Шнипера.
Возникновение и развитие рынка образовательных услуг, формирование эффективной образовательной системы поставили перед учебными заведениями ряд проблем теоретического и практического значения.
Дискуссионность проблематики, недостаточная разработанность концептуальных и методологических подходов, а также научно-практическая и народнохозяйственная значимость изучения поставленных проблем обусловили выбор темы исследования, формулировку ее цели и задач.
Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка теоретических и методологических основ формирования и развития рынка образовательных услуг вузов.
В соответствии с поставленной целью в работе были сформулированы следующие задачи:
- обобщить и систематизировать существующие подходы к определению понятий "платная услуга вуза", "образовательная услуга вуза", раскрывающие место рассматриваемых услуг в системе функционирования рынка и их специфику как рыночного товара;
- исследовать основные теоретические предпосыки, влияющие на организацию процессов и методов управления в сфере образовательных услуг вузов; изучить и систематизировать опыт управления образовательными услугами, накопленный в развитых зарубежных странах и обосновать рекомендации по его адаптации к отечественной практике;
- выявить и систематизировать тенденции формирования и развития рынка образовательных услуг вузов РФ и Самарской области, разработать предложения, направленные на совершенствование современной системы управления образовательными услугами;
- разработать модель качества образовательных услуг вузов в соответствии с имеющимся в этой сфере мировым опытом;
- раскрыть сущность структурирования внутривузовских моделей управления качеством образовательных услуг вузов с учетом факторов, определяющих содержание этого процесса;
- раскрыть содержание понятия "эффективность рекламы образовательных услуг", определить критерии и способы позиционирования вузоЕ; как основополагающего условия развития рекламы образовательных услуг;
- обосновать критерии отбора средств распространения рекламной информации, разработать, методические подходы к оценке их влияния на общий охват рынка образовательных услуг вузов;
- разработать методику оценки коммуникативной эффективности рекламной кампании образовательных услуг вузов.
Объект исследования - рынок образовательных услуг учреждений высшего профессионального образования РФ и Самарской области.
Предмет исследования - совокупность организационных, экономических и управленческих отношений, возникающих в связи с формированием и развитием рынка образовательных услуг вузов.
Область исследования. Диссертационная работа выпонена в рамках обозначенной в паспорте области исследований специальности ВАК! 08.00.05 - "Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг": п. 15.103 "Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка", п. 15.109 "Механизм повышения эффективности и качества услуг", п. 15.111 "Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг".
Методологической и теоретической основой исследования являются труды классиков экономической науки, результаты фундаментальных и прикладных исследований современных: российских и зарубежных ученых по проблемам инвестирования в человеческий капитал, формирования институтов рынка, применения инновационных технологий в образовательной сфере.
Исследование основано на диалектическом подходе к процессам и явлениям социальной и экономической жизни общества, на общенаучных подходах и методах теоретического и эмпирического познания, та-6
ких как метод диалектики познания, теоретико-эмпирический, абстрактный, ретроспективный, методы индукции и дедукции, анализа и синтеза. Из экономико-статистических методов широко применялись методы наблюдения, группировки, анализа, в том числе регрессионно-корреляционного, индексного, графического изображения данных, что позволило обеспечить необходимую глубину, достоверность результатов исследования и обоснованность выводов.
Информационной базой исследования послужили законы Российской Федерации, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, отраслевые нормативные акты министерств и служб РФ, региональные законодательные акты, регулирующие отношения в сфере образования; данные федеральных и территориальных органов Федеральной службы государственной статистики России, статистических данных ООН, западноевропейских исследовательских центров по экономическому образованию; материалы, содержащиеся в монографических исследованиях и периодических научных изданиях отечественных и зарубежных ученых, таюке личных многолетних наблюдений и обобщений автора.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке теоретических положений и методологических основ формирования и развития рынка образовательных услуг вузов и заключается в следующем:
- дан авторский вариант понятия образовательной услуги вуза как полезной и ценностной для потребителя продукта деятельности высшего учебного заведения, обмениваемой в условиях рынка и товарно-денежных отношений на свой денежный эквивалент; выявлена специфика образовательных услуг вузов как рыночного товара;
- предложен механизм управления образовательными услугами вузов как стратегическим инвестиционным продуктом, включающий в себя принципы, методы и правила его функционирования;
- обоснована методология организации управления развитием образовательных услуг вузов на основе факторно-целевого регулирования экономики с учетом взаимодействия рынка образовательных услуг и рынка труда;
- разработана методика оценки уровня развития образовательных услуг вузов РФ и Самарской области, а также эффективности деятельности органов управления образовательными услугами вузов, что позволило систематизировать проблемы, препятствующие развитию образования на макро-, мезо- и микроуровнях и рекомендавать соответствующие методы государственного управления образовательными услугами;
- уточнены методические подходы к управлению качеством образовательных услуг вуза: обоснованы факторы, влияющие на содержание модели управления качеством услуг вузов; разработан внутривузовский механизм обеспечения качества образовательных услуг на основе процедуры самооценки деятельности вуза, включающий в себя проектирование, принципы, содержание, методы измерения качества, структуру формата деятельности, состав ключевых сфер и критерии самооценки;
- предложена методика социально-экономической оценки привлекательности вуза, позволившая разработать рекомендации по формированию комплекса методов управления образовательными услугами, обосновать приоритетные направления применения экономических и социальных методов управления в сфере образования, а та!сже обосновать способы преодоления конфликтов в педагогических колективах вузов страны на основе развития их организационной культу ры;
- обоснована специфика продвижения образовательных услуг вузов: выявлены особенности рекламы образовательных услуг, обоснована мотивация потребителей образовательных услуг, определены структура референтных групп и степень доверия к ним потребителей; разработаны методики оценки эффективности рекламы образовательных услуг вузов и формирования имиджа учебного заведения;
- разработана модель определения результативности управления развитием образовательных услуг вузов, показывающая степень достижения образовательной средой социально-экономической эффективности; обоснованы предложения по модернизации финансовых инструментов, направленных на развитие рынка образовательных услуг вузов в РФ.
Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что сформированные автором положения могут быть использованы в фундаментальных и прикладных исследованиях в области формирования и развития рынка образовательных услуг вузов, при разработке комплекса мер федеральной и региональной политики по модернизации системы высшего профессионального образования в условиях глобализации. Результаты работы также могут применяться:
- в процессе формирования концепций социально-экономического развития, совершенствования и реформирования образовательного комплекса России, региональных образовательны?: комплексов;
- при разработке законодательных и нормативных актов, направленных на модернизацию российской системы образования;
- при подготовке экономистов в высшей школе, при чтении учебных курсов для студентов и магистрантов, в системе подготовки и переподготовки управленческих кадров.
Практическая значимость диссертационного исследования. Концептуальные положения, методические рекомендации, выводы и предложения, содержащиеся в работе, могут быть использованы вузами для повышения своей конкурентоспособности на рынке образовательных услуг за счет роста качества их производства, а также в законотворческом процессе при разработке нормативных актов, обеспечивающих эффективное функционирование системы высшего профессионального образования, и практической деятельности Министерства образования и науки РФ, территориальных органов управления образованием.
Апробация работы. Основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались, обсуждались и получили поддержку на всероссийских и международных конференциях и симпозиумах ("Высшая школа в XXI веке" (Германия, Падерборн, 2004); "Менеджмент в социальной сфере" (г. Тюмень, 2003), "Педагогический менеджмент и прогрессивные технологии в образовании" (г. Пенза, 2003); "Образование в XXI веке" (Германия, Падерборн, 2005); "Проблемы реформирования социальной сферы в трансформационном обществе: региональный аспект" (Пенза, 2005); "Европейские социальные модели: подходят ли они для России" (Пенза, 2005); "Стратегическое управление организацией: теории, методы, практика" (Санкт-Петербург, 2006); "Формирование инновационного типа экономики России и регионов. Проблемы менеджмента, логистики, коммерции, маркетинга, сервиса и бизнес-статистики" (Самара, 2007); "Современное состояние и перспективы развития экономики России" (Пенза, 2005), "35 лет экономическому образованию в УдГУ" (Ижевск, 2007); "Логистика и экономика регионов" (Красноярск, 2008)), а также на ежегодных научных конференциях профессорско-преподавательского состава Самарского государственного экономического университета.
Результаты диссертационного исследования автора, в частности предложения по совершенствованию качества образовательных услуг в вузах (в том числе с использованием международной аккредитации), по технологиям перехода на двухуровневую систему подготовки специалистов, использования маркетингового менеджмента в вузах на мезо-и микроуровнях применяются в работе Министерства образования и науки Самарской области.
Материалы диссертации могут быть использованы при чтении лекций в учебном процессе при преподавании дисциплин "Экономика рынка труда", "Менеджмент", "Маркетинг услуг", "Государственное регулирование: экономики", при подготовке учебных пособий и программ как база дальнейшего проведения научных исследований в данном направлении.
Публикации. По теме диссертации автором опубликованы 4 монографии, научные статьи в периодической печати и сборниках научных трудов. Всего по теме исследования опубликованы 43 научные работы общим объемом 53,41 печ. л., в том числе 10 работ объемом 8,1 печ. л. в изданиях, определенных ВАК
Структура н объем диссертации. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка. Рукопись содержит 330 страниц машинописного текста. Библиографический список включает в себя 270 наименований.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Услуги как рыночный товар являются обязательным элементом функционирования любого общества. От материального (вещественного) товара они отличаются такими характеристиками, как неосязаемость, неотделимость от потребителя, неразрывность в производстве и потреблении, невозможность сохранения объема и качества. Однако в научной литературе до сих пор нет единой формулировки того, что можно считать услугой. Автором представлен вариант понятия сущности категории "услуга" как полезного для потребителя действия в виде продукта деятельности, имеющего свою потребительную ценность и стоимость, приносящего потребителю и обществу определенные блага. Большие споры в научной среде вызывает формулировка сущности понятия "платная услуга". На взгляд автора, подобные споры вызваны тем, что на данное понятие повсеместно смотрят с точки зрения потребителя, для которого платность означает приобретение продукта или услуги за счет своего личного дохода. Но если рыночный товар приобретен за счет государства, спонсора и т.п., то он воспринимается как бесплатный. В то же время для производителя, если ему за его труд представлен соответствующий денежный эквивалент, все результаты труда являются платными. При этом безразлично, из каких источников поступают деньги: от государства, общества, отдельных трудовых колективов или индивидов.
В работе предлагается следующая формулировка сущности категории "платная услуга": услуга становится платной, когда за полезное для 10
потребителя действие в виде продукта деятельности ее производителю передается соответствующий денежный или любой другой финансовый (имеющий стоимость) их эквивалент. Этой особенностью потребительских характеристик услуг и необходимостью их оплаты производителю, без чего в условиях рыночной среды производитель функционировать не в состоянии, в работе определяется специфика построения процессов управления в сфере услуг, основной характеристикой которой является положение, по которому работники, производящие услуги, дожны находиться в постоянном контакте с потребителями и поэтому дожны быть наделены определенными пономочиями. Более того, в момент контакта они дожны осуществлять личные и индивидуальные усилия, продвигающие данные услуги как особый вид товара в рыночную среду, благодаря чему у потребителя дожно создаться комплексное благоприятное впечатление о производителе услуг как о благонадежном и добропорядочном партнере.
Следовательно, управление в сфере услуг переходит в качественно новую характеристику - в маркетинг взаимоотношений, а сама система управления превращается в систему "менеджмент - маркетинг", где действия по стимулированию персонала становятся одновременно действиями по развитию менеджмента и маркетинга предприятия сферы услуг, а эффект от управления достигается совокупностью таких действий, положительные результаты которых проявляются в виде создания устойчивого бренда, роста продаж и конкурентоспособности конкретного предприятия, функционирующего на рынке платных услуг.
Автором отмечается, что образование как отдельный вид услуг имеет свои специфические черты, заключающиеся в том, что оно оказывает набор информационных услуг, при которых объем накопленной информации переходит из количества в качество вне желания потребителя и заключается в формировании новых знаний и мировоззрений, в иное восприятие окружающего мира и развитие возможностей для участия в системе его существования. Исторически образование доказало свою прогрессивность и полезность для отдельных потребителей данного вида услуг и для общества в целом, что определяет образовательные услуги как наиболее приоритетные из разнообразных социальных видов услуг и как перспективный инвестиционный ресурс для любого государства, формирующего свое эффективное будущее (табл. I).
Таблица I
Сравнительная характеристика рынков услуг
Рынок обычных товаров и услуг Рынок образовательных услуг вузов
Вмешательство государства ограничено Государство дожно осуществлять контроль за качеством услуг
Фирмы стремятся максимизировать свои доходы в любых обстоятельствах развития рыночной среды Предприятия образования законодательно ограничены в возможностях приобретения их владельцами максимальной прибыли
Однородность и однотипность продукции Разнородность услуг даже внутри обретения одной специальности
Хорошая информированность потребителей по качеству и способам применения Плохая информированность потребителей по качеству и будущему применению услуг
Оплата населением, исходя из уровня платежеспособности Потребность в услугах не всегда осознается, порой не связана с уровнем дохода. Со снижением дохода спрос может падать. Потребность для государства более значима, чем для отдельной личности
Демографические особенности влияют лишь на отдельные сегменты рынка Спрос находится в прямой зависимости от демографической ситуации в стране
Образовательные услуги рассматриваются автором на трех уровнях постановки и решения задач: в рамках макросистемы государства, мезо-системы территории, микросистемы образовательной организации. Рассмотрение образовательных услуг вузов в таком ракурсе обусловлено использованием различных методов управления внутренними и внешними образовательными услугами и различным соотношением внутренних и внешних услуг в исследуемых системах.
К макросистемам образовательных услуг отнесены глобальные системы образования (например, МВА) и национальные системы образования.
К мезосистемам образовательных услуг отнесены региональные (в границах субъектов РФ) и территориальные (в границах муниципальных образований, образовательных округов) системы образования.
К микросистемам отнесена образовательная организация.
Автором рассмотрено соотношение внутренних и внешних услуг применительно к каждому из выделенных уровней.
Глобальные макросистемы образовательных услуг, реализующие свою деятельность в ряде государств, ориентирован!,i на предоставление внешних услуг, управление ими осуществляется на основе рыночных
принципов, они участвуют в конкуренции друг с другом, с национальными системами образова ния в целом и их частями.
Национальные макросистемы образовательных услуг реализуют свой потенциал в границах национальной экономики. Управление образовательными услугами осуществляется как внутренними государственными услугами, которые предоставляются внутренним потребителям! - населению. Осуществляется бюджетирование расходов, планирование объемных показателей, контроль их выпонения. Приоритетные направления формирования государственной политики в области образования определяются на основе законотворческой деятельности депутатов и решений органов испонительной власти. Таким образом, на уровне национальной образовательной макросистемы управление осуществляется процессом образования, т.е. технологией передачи знаний, но не процессом оказания услуг. При существовании непосредственно субъект-субъектных отношений формирование портфеля услуг и определение их характеристик, состава, объема допонительных услуг, сервисного окружения в бюджетной сфере осуществлялись до недавнего времени без учета мнения непосредственного потребителя. Социальная значимость бюджетного финансирования системы образования велика и не оспаривается, но для формирования системы образования, ориентированной на развитие личности, следует учитывать ее разносторонние потребности и критическое отношение непосредственных клиентов сферы образования к сложившейся системе оказания услуг, для чего необходимо осуществлять не только контрольные мероприятия со стороны государственных чиновников, но и систематически использовать контролинг как метод управления системой государственного образования с обязательной оценкой различных сторон оказания услуг образовательных учреждений потребителями.
Управление образовательными услугами как внешними по отношению к системе осуществляется при вступлении в конкурентные отношения государственной образовательной макросистемы с образовательными системами других стран.
Мезосистемы образовательных услуг являются, с одной стороны, подсистемами национальной макросистемы образовательных услуг, а с другой, образуют относительно самостоятельные образовательные кластеры, деятельность которых направлена на обеспечение потребностей соответствующих территорий. Мезосистемы образовательных услуг предполагают использование методов управления, ориентированных как на внешних потребителей, так и на внутренних потребителей. Яв-
ляясь составной частью национальной образовательной макросистемы, мезосистемы территорий используют сложившуюся методику управления образовательными услугами как внутренними процессами, включая перечисленный выше инструментарий. В то же время образовательные мезосистемы, вступая в конкурентные отношения друг с другом, с мезосистемами образовательных услуг других государств, вынуждены использовать рыночные методы управления услугами и рассматривать внешних по отношению к данной мезосистеме потребителей как потенциальных клиентов.
Микросистема образовательных услуг ориентирована на методологию управления как внешними услугами, так и внутренними процессами. Большинство бюджетных услуг, несмотря на ориентацию на внешних потребителей, реализуется без анализа и учета их восприятия (пример - среднее общее образование). Кроме того, в незначительном объеме присутствуют услуги, предоставляемые внутренним потребителям (курсы повышения квалификации преподавателей, проводимые за счет и на основе использования собственных специалистов образовательного учреждения). Тем не менее, системы высшего и среднеспециального образования в рамках микросистем (учреждений) постепенно переходят на рыночные методы управления, используя в своей деятельности анализ удовлетворенности потребителей уровнем качества услуг, в целом потребительских предпочтений, ожиданий и др.
Основная проблема управления внешними и внутренними образовательными услугами заключается в развитии сервисной составляющей данной деятельности на различных уровнях управления.
Методология осуществления данного процесса дожна основываться на комплексном управлении образовательными услугами и на основе использования системы контролинга как универсального рыночного подхода.
Контролинг на каждом уровне локализации предусматривает специфическую систему сбалансированных показателей, формы и методы планирования, бенчмаркинг, аудит и контроль деятельности.
Характер и специфика тенденций глобализирующегося рынка образовательных услуг вузов определяется действием таких факторов, как, во-первых, нарастающая скорость мирохозяйственных связей; во-вторых, усиливающаяся конкуренция и, как следствие, рост неопределенности мирового развития, связанного с вступлением новых игроков (Аргентина, Бразилия, Китай, Индия и др.); в-третьих, рост неравномерности мирового развития и закрепления иерархической глобализации в межстрановом экономическом пространстве; в-четвертых, сме-
щение центра мирохозяйственных связей в сторону стран ТР, что изменяет направление образовательных потоков и оказывает соответственно влияние на выбор конкурентной позиции в международном разделении труда различных альянсов, блоков.
Автором проведено исследование сравнительной параметризации различных моделей экономического образования, приведена институциональная компаративистика так называемых "европейской" и "американской" моделей экономического образования, осуществлен институциональный анализ "смешанной" модели экономического образования, рассмотрены стратегические альянсы как новые интеграционные игроки глобализирующегося рынка образовательных услуг.
Основными параметры, которые отвечают рыночной динамике глобализирующегося рынка образовательных услуг вузов, являются:
- степень централизации на рынке образовательных услуг;
- доминирующий вектор профессиональной и рыночной аккредитации субъектов рынка обр<1зовательных услуг;
- преобладающий вид финансирования на рынке образовательных услуг;
- степень делегирования образовательных услуг в цепочке между высшими, средними и дошкольными образовательными учреждениями.
Автором рассматриваются факторы и специфика формирования экономического образования вузов в рамках каждой модели, что позволило определить степень и границы структурной конвергенции между моделями "квалифицированного специалиста" и "профессионального менеджера" в США, Франции, Италии, Австралии, России.
Определены специфика российского рынка услуг образования вузов и его отличие от западного рынка, которое характеризуется тем, что он в целом не отличается зрелостью, так как прошел только начальный период организации и его хозяйственное поле пока не идентично западным аналогам.
Основные особенности российской модели экономического образования проявляются в том, что:
- доминируют государственные принципы предоставления образовательных услуг вузов, обусловленные неравномерностью рыночной трансформации образовательной сферы;
- наиболее быстрые темпы роста образования характерны для поздних этапов его формирования, отмечается высокая степень дифференциации и концентрации (около 80 % рынка программ МВА приходится на Москву, 10 % - на Санкт-Петербург, 10 % - на программы МВА в других городах России);
- активно внедряются основные элементы рыночно-ориентированной модели квалифицированных специалистов (многоуровневая система оценки качества высшего образования, включающая в себя процедуры самооценки, контроль национальных агентств-посредников, участие в европейской системе оценки качества образования);
- смешанная система аккредитации (при необходимости и главенствующей роли государственной аккредитации, возникает система внешних и внутренних агентств-посредников, реализующих принципы профессиональной и рыночной аккредитации вузов);
- развитие стратегий интернационализации и позиционирования российских вузов в европейском образовательном пространстве при незначительном уровне экспортного потенциала (4,9%) на рынке образовательных услуг.
Автором раскрываются функциональные; аспекты интеграции российской системы экономического образования в мировой рынок образовательных услуг, определены аксиологические детерминанты функционирования национальных рынков услуг экономического образования, исследована системная интеграция базовых и инфраструктурных функций субъектов глобализирующегося рынка образовательных услуг вузов.
Рынок образовательных услуг вузов подчиняется определенным принципам, имеет определенные ступени или уровни, а также концентрирует вокруг себя деятельность ряда субъектов. В диссертации автором разработана схема формирования рынка образовательных услуг вузов на региональном уровне (рис. 1), раскрышощал потенциальные возможности системы профессионального образования.
Как развивающаяся система рынок образовательных услуг вузов строится на ряде принципов, регулирующих взаимоотношения всех его уровней. По мнению автора, к таким принципам можно отнести хозяйственную и финансовую самостоятельность, самоуправление вузов, иерархичность образовательного рынка, доступность и платность услуг.
Проведенный анализ характеристик рынка услуг вузов позволил автору выявить ряд его принципиальных особенностей, заключающихся: в активной роли государства, с одной стороны, как поставщика образовательных услуг с соблюдением нормативных гарантий качества, а с другой стороны, как потребителя в части обеспечения высококвалифицированным персоналом секторов бюджетной сферы и реализации госзаказа другими стратегически важными секторами экономики (военно-промышленный комплекс, атомная энергетика и др.); в двойственном характере спроса на образовательные услуги со стороны обучающегося (определяется целями получения образования) и со стороны потенциального работодателя (определяется целями и производственными
функциями использования работника); в многоуровневом характере рынков образовательных и профессиональных услуг (региональный, межрегиональный, общегосударственный и международный).
В диссертации представлена оценка текущего состояния рынка образовательных услуг РФ и Самарской области, уровня развития образовательных услуг вузов и существующей организации управления образовательными услугами учреждений всех форм собственности, функционирующими в стране в сфере образования.
Структура и динамика развития сферы образовательных услуг вузов России характеризуется следующими показателями: общее количество образовательных учреждений за 1998-2009 гг. возросло в 1,5 раза, причем рост числа негосударственных высших учебных заведений происходил более быстрыми темпами (практически в 2 раза), чем государственных (всего в 1,1 раза); численность обучающихся в образовательных учреждениях за 1998 - 2009 гг. возросла в 2,2 раза, в том числе государственных в 1,8 раза, а негосударственных - в 5,2 раза, т.е. за прошедшее десятилетие негосударственные образовательные учреждения существенно укрупнились. Число студентов, обучающихся на платной основе (рыночный сектор образовательных услуг) за указанный период возросло в 1,2 раза, в том числе за счет обучающихся в государственных вузах - всего в 1,06 раза. Если в 1998 г. доля студентов, обучающихся на платной основе, составляла 21,7% от их общего числа, то в 2009 г. - 57,4%, т.е. уже более половины обучающихся в российских вузах являются участниками рынка. Необходимо отметить, что количественный рост и уровень обеспечения качества образовательной деятельности не всегда отвечают современным требованиям динамично развивающегося рынка труда.
Анализ и оценка демографических показателей в комплексе с социально-экономическими выявили, что Россия вступила в новую стадию своего существования, характеризующуюся высокими темпами развития экономики, но при этом демографические показатели в стране начинают ухудшаться, что в дальнейшем может привести к большим проблемам с трудовым потенциалом государства. Воспонить данный пробел можно отчасти путем роста уровня и качества образования, подготовки высокопрофессиональных специалистов для нашей страны, что требует ускорения развития качества услуг национального образования и поиска решений по обеспечению высокого качества управления учебными заведениями РФ, оказывающими платные образовательные услуги. Особое внимание в стране дожно уделяться непрерывности образования и созданию инноваций в области образовательных услуг учебных учреждений всех форм собственности.
Условия формирования регионального рынка образовательных услуг
Рис. 1. Условия формирования регионального рынка образовательных услуг вузов
Переход на многоступенчатую структуру системы высшего образования, сформировал в России основу для поэтапной подготовки специалистов, создал предпосыки для будущей конвертируемости их дипломов и вхождения национального высшего образования в мировую образовательную систему. Это позволило провести в диссертации анализ доли образовательных услуг по разным его ступеням и динамике общих затрат государства на образование в процентах от валового внутреннего продукта (ВВП) страны. В работе отмечается, что снижение государственных затрат на образование шло паралельно с развитием платных образовательных услуг в стране и с ростом количества коммерческих учреждений образования частной формы собственности.
В стране сформирована соответствующая законодательная база, сложися определенный конкурентный рынок. Одновременно появилась потребность в обучении новым специальностям, связанным с развитием научно-технического процесса в области информационных технологий и в других областях рыночной деятельности. Паралельно возникла проблема необходимости роста качества образования, связанная с тем, что многие частные образовательные учреждения стали рассматривать платные образовательные услуги вузов как источник доходов, а не как ресурс роста знаний и профессионализма в стране.
Автором анализируется система управления коммерческими образовательными учреждениями страны на макро- и микроуровне, по результатам оценки которых сформированы положения и рекомендации по преодолению недостатков у существующей в настоящее время системы управления образовательными процессами в РФ как со стороны государства, так и со стороны внутривузовского менеджмента. В работе отмечается, что рынок платных образовательных услуг вузов уже сложися и в настоящее время требует лишь улучшения системы его регулирования, соблюден)и законодательных норм, принятых в стране, и увеличения усилий, направленных на повышение качества образования.
Одновременно автором отмечается, что в большинстве частных вузов в настоящее время материально-техническая база лучше, чем в государственных образовател ьных учреждениях. Многие частные вузы лучше оснащены новой учебной литературой, компьютерной техникой, чаще ремонтируют здания, строят новые помещения и т.д. На долю частных вузов сейчас приходится 38,2% общего количества активов высшего образования, 45% учебных помещений, 31,9% жилой площади.
В настоящее время в Самаре функционирует 15 вузов, в которых имеются экономические специальности. Основными конкурентами
СГЭУ на рынке образовательных услуг являются 5 вузов: Самарский государственный аэрокосмический университет (СГ'АУ), Самарский государственный университет (СамГУ), Самарский государственный технический университет (СГТУ), Международный институт рынка (МИР), Самарский институт допонительного образования (СИДО). Все они обладают хорошей материально-технической базой, высококвалифицированным преподавательским составом и, что немаловажно, устоявшимся имиджем в глазах потребителей. С целью оценки конкурентов автором проведен их критериальный анализ.
В основном, учреждения высшего профессионального образования (ВПО) сосредоточены в городах Самаре (42 учреждения ВПО, или 56,8% их общего количества) и Тольятти (24 учреждения ВПО, или 32,4% их общего количества).
Автором рассмотрена адаптационная и инновационная функции экономических субъектов на рынке образовательных услуг вузов. Первая из них связана с адаптационным механизмом экономических субъектов к качественным требованиям внешней среды, а вторая отражает способность внешней среды воспринимать изменения, задаваемые функционированием национальных субъектов.
Сложившиеся в образовании в настоящий момент организационные, экономические, правовые и социальные проблемы требуют нестандартного подхода и участия в их решении всех субъектов рынка образовательных услуг вузов. На сегодня одними из путей решения сложившихся противоречий в подготовке специалистов и их востребованности на рынке труда можно назвать: расширение маркетинговой деятельности учебного заведения с целью выявления спроса на услуги; формирование оптимального механизма определения эффективности деятельности учебного заведения на рынке образовательных услуг, а также исследование факторов, влияющих на привлекательность учебного заведения для потребителей и заказчиков. Данные исследования проводились автором путем применения индексного метода, метода экспертных оценок, структурно-целевого анализа.
Источником наличия проблем в развитии платных услуг вузов, на взгляд автора, являются следующие явления:
- проблемы школьного образования как базы среднего специального и высшего образования в стране;
- неумение руководителей некоторых учебных заведений правильно организовать процесс обучения;
- неравномерность распределения учебных заведений и подготовленных преподавателей по территории страны;
- низкая оплата труда преподавателей по сравнению со средним уровнем заработной платы в сфере промышленного производства и в других видах коммерческих услуг;
- неумение использовать маркетинг в вузах с целью поиска инноваций в образовании;
- увеличение трудовой нагрузки преподавателей без создания соответствующей системы стимулирования разнообразных видов труда в данной сфере;
- потеря престижности профессии преподавателя, недостаток внимания к его социальным проблемам и т.д.
Анализ и оценка механизма управления образовательными услугами вузов, проведенные в работе, позволили создать авторский вариант Б\ТОТ-анализа проблем, существующих в данной сфере (табл. 2).
Систематизация указанных и других проблем в виде 8\УОТ-анализа сильных и слабых сторон образования Самарской области, угроз и возможностей развития платных образовательных услуг в перспективе послужила базой разработки авторских рекомендаций и предложений по методам дальнейшего улучшения систем управления трудовыми колективами и развития инструментов функционирования рынка платных образовательных услуг вузов, основанных на поиске способов повышения эффективности управления частными и государственными образовательными учреждениями.
Таблица 2
БЛУОТ-анализ состояния рынка образовательных услуг в Самарской области
Сильные стороны Слабые стороны
1. Диверсифицированы институциональные структуры, программы и формы обучения 1. Законодательная и нормативная базы до конца не отработаны
2. Произошло интенсивное развитие рынка платных образовательных услуг и негосударственного сектора образования 2. Е1 погоне за доходами частные образовательные учреждения резко снизили требования к качеству образования
3. Рынок образовательных услуг сформировася как рынок чистой конкуренции 3. Низкая оплата труда вызвала отток из вузов преподавателей, недостаток которых стал ощущаться в стране повсеместно
Продожение табл. 2
4. Создалась система демократизации высшего образования и основы для процесса децентрализации управления им 4. Упал престиж преподавательской профессии, возросли трудовые нагрузки, порой до физически невыпонимых, нет социальной поддержки преподавателей
5. Сформировалась новая законодательная и нормативно-правовая база 5. Нет стимулирования преподавателей к созданию методической литературы, занятиям научной деятельностью
6. Разработаны и внедрены новые государственные стандарты высшего образования 6. В частных вузах нередко нарушается существующее в стране трудовое законодательство
7. Сформирована основа для перехода на многоуровневую систему образования
Возможности Угрозы
1. Роль коммерческого образования возрастает 1. Потребность в повышении качества образования усиливает бюрократическое давление на вузы, наращивает формальное отношение к учебному процессу
2. Внедряется ступенчатая система непрерывного образования 2. Отсутствие контроля за трудовыми нагрузками преподавателей в частных вузах и за системой их экономического стимулирования снижает возможности улучшения их труда в сторону повышения качества преподавания, увеличивает дефицит преподавательского ресурса в стране, снижает престиж преподавательской профессии
3. Центр управления образованием переходит на кафедры вузов 3. Неотработанность выпускных тестов в школах создает недостаток спроса на услуги высшего образования в стране, разрушает рынок платных образовательных услуг, ведет к дефициту специалистов с высшим образованием в будущем
4. Развиваются прогрессивные формы активизации учебного процесса при помощи современных технологий 4. Формализм в решении многих вопросов системы функционирования рынка платных образовательных услуг разрушает данный рынок
Окончание табл. 2
5. Совершенствование экономического и социального стимулирования преподавателей ведет к улучшению качества учебного, методического и научного процесса в вузах 5. Отсутствие экономического и социального стимулирования создания методических основ процесса образования и научной деятельности преподавателей со временем может привести к дефициту авторских национальных разработок и к резкому падению качества образования, к недостатку остепененных кадров в вузах страны
6. Улучшение маркетинговых действий вузов дает основу для разработки более перспективных стратегий их развития в перспективе 6. Компьютеризация требует качественных тестов. Однако в стране большинство специальных тестов низкого качества, составленных некорректно, а порой и просто неправильно или завышенной сложности, что повышает необъективность оценок
7. Улучшение законодательной базы снижает возможность возникновения разнообразных конфликтов
8. Создание внутренней организационной культуры формирует улучшенный имидж вузов
9. Рост компьютеризации позволяет проводить оценку знаний при помощи электронных средств и снижает уровень коррупционности в вузах
Автором предложена методика комплексной оценки привлекательности образовательной деятельности вуза (рис. 2).
В работе приводится характеристика отдельных блоков образовательной деятельности, их значимость, а также расчет критериев, влияющих на привлекательность учебного заведения.
Методика комплексной оценки привлекательности вуза
Рис. 2. Методика комплексной оценки привлекательности вуза
Полученные значения комплексной оценки привлекательности учебного заведения на рынке образовательных услуг вузов позволил сделать следующие выводы:
- низкий уровень привлекательности вузов складывается за счет неадекватного осуществления выпуска специалистов требованиям рынка труда;
- увеличение коммерческого набора стало для учебных заведений возможностью зарабатывать деньги так, как и любая коммерческая структура, в связи с чем в отдельных случаях наблюдается пассивное отношение студентов к процессу обучения;
- высшие учебные заведения более гибко реагируют на запросы населения и постепенно включаются в реализацию платных образовательных услуг предприятиям и организациям:
- финансовая стабильность обеспечила вузам возможность улучшения своей материально-технической базы;
- образовательные услуги стали доступны и привлекательны не только из-за гибкой системы ценообразования, но и за счет высокого уровня преподавания и широкого доступа к современным технологиям.
Предлагаемая автором методика оценки привлекательности учебного заведения на рынке образовательных услуг вузов даст возможность выработать единую стратегию развития вуза и обратить внимание как на недостатки и достижения системы образования в целом, так и по отдельным блокам ее функционирования.
Необходимым условием успешной интеграции российской системы экономического образования в мировой рынок образовательных услуг вузов является формирование единых стандартов оценки их качества.
Автором методологически структурировано комплексное понятие качества образовательных услуг вузов применительно к индивидууму (потребителю), где основными компонентами его характеристики являются достигнутый интелектуальный уровень, профессиональные знания, общий образовательно-культурный уровень, коммуникабельность, нравственный уровень. Уточнено понятие качества образовательньгх услуг вузов с позиций структуризации отдельных компонентов: профессорско-преподавательского состава, образовательных программ, методов и технологий образовательного процесса, материально-технической, учебной и научной базы, информационного обеспечения, состава принятых для обучения студентов, воспитательной работы и согласования взаимодействия между ними. Существенным обеспечивающим условием качества образования является окружающая социальная среда, определяющая структуру и качество хозяйственного комплекса, информационный и культурный потенциал, демографическую характеристику.
Основными проблемами функционирования механизмов аккредитации являются недостаток доверия, крайне низкий уровень развития экономической культуры на уровне массового потребителя, нехватка налаженных информационных каналов, завышенная цена информации, возложение излишнего бремени издержек на ее покупателей, отсутствие экономии от масштаба измерений.
В современных условиях устойчивость конкурентных позиций на рынке образовательных услуг вузов определяется его способностью не только поддерживать базовые компетенции выпускника, но и активно развивать допонительные компетенции с учетом требований рынка труда с целью обеспечить надежную и догосрочную инновационность и адаптивность всех выпускников и слушателей. Таким образом, при любой правовой и концептуальной установке относительно образовательных стандартов (стандартов качества) в конечном счете они дожны быть проекцией самого вуза, его позиционирования (вуз, ориентированный на преподавание или исследования, на местный, региональный, общенациональный или международный рынок, на тот или иной уровень качества - элитарный, средний, остаточный, затратный). В каждом высшем учебном заведении дожна формироваться культура качества в узком и широком смыслах данного понятия.
Важными технологиями обеспечения международной конкурентоспособности российского экономического образования являются аутсорсинг, франчайзинг, в целом образовательное антрепренерство. Противоречивость российской модели образовательного аутсорсинга заключается в том, что, с одной стороны, действует институциональная инерция поставщиков профессиональных образовательных услуг, а с другой -отсутствует целостная концепция, позволяющая, не отказываясь от традиций и достоинств российского образования, ввести в образовательный процесс новые приоритеты, отвечающие требованиям постиндустриального информационного общества. Это привело к тому, что российская высшая.школа оказалась невосприимчивой к сигналам рыночного спроса на рынке образовательных услуг.
Рыночный диапазон использования образовательного аутсорсинга учреждениями экономического образования определяется риском потери конкурентного преимущества на рынке образовательных услуг вузов, а также величиной и уровнем затрат по обеспечению его эффективного управления и прогнозирования в условиях динамичной и неопределенной рыночной среды хозяйствования.
Автором выявлена специфика развития российской системы франчайзинга в образовании, которая проявляется в том, что институцио-
нально она способствует развитию франчайзинга торговых марок и исключительных прав.
Развитие образовательного антрепренерства формирует конкурентные формы поставщиков образовательных услуг вузов, усиливает их финансовую устойчивость, связанную с "переливом" финансовых, материальных, кадровых и интелектуальных ресурсов между субъектами образовательного рынка на основе конкурентного выбора партнера, рыночной оценки качества образовательных услуг. Рыночная диалектика закономерного процесса делегирования предоставления образовательных услуг вузов на региональный и местный уровни опирается на объективный и перераспределительный характер образования как общественного блага, однако передача на данные уровни ответственности за финансирование начального и среднего профессионального образования приводит к накоплению отрицательных внешних эффектов в сфере профессиональной подготовки, поскольку в депрессивных регионах создается высокий риск увеличения структурной, процессной и функциональной деконвергенции по территориальному признаку.
В диссертации приводится авторское определение рекламы применительно к рынку образовательных услуг вузов, что позволило выявить следующее:
- реклама образовательных услуг вузов характеризуется резким преобладанием информативности над эмоциональностью;
- требования к качеству рекламы образовательных услуг вузов стали более высокими;
- современная реклама все больше учитывает национальные и религиозные особенности сегмента рынка, культурные традиции населения;
- реклама в сфере образования стала учитывать региональные, местные особенности и проблемы;
- современная реклама влияет не только на потребителей, но и на другие структурные уровни;
- на рынке образовательных услуг вузов клиенты предпочитают обстоятельную печатную информацию.
Автор считает, что реклама образовательных услуг вузов - оплаченная форма маркетинговой коммуникации учебного заведения, реализуемая через средства информации и иными законными способами, направленная на ознакомление с потребительскими свойствами образовательных, научно-технических и иных услуг учебного заведения с целью оказания воздействия на микросреду маркетинга и вызова реакции целевой аудитории.
Исследования непосредственных потребителей образовательных услуг вузов показали, что структура ценностей образовательных, услуг носит комплексный характер (рис. 3).
Образование - главное, что обусловливает достойную жизнь в будущем
Учеба - это не просто груд, это творчество, которое порой доставляет радость и эмоциональный подъем
1. Поступление в вуз - очень важный и ответственный момент в жизни человека
2. Особая ценность образования в том, что оно постоянно помогает идти вперед в постижении нового, раскрывает все новые и новые стороны жизни
Студенчество - это не просто учащиеся, это особая жизнь, это особенные люда
Рис. 3. Структура потребительских ценностей при выборе образовательных услуг вузов
Реклама является формой коммуникации, трансформирующей качество услуг, а также идей образования, выявляющих нужды и запросы потребителей. Активное использование рекламы в деятельности учреждений образования началось с появления негосударственных учебных заведений и, как следствие, с возникновением рыночной конкуренции между ними.
Реклама - один из способов воздействия и информирования потребителей, и доверие к ней тем выше, чем в большей степени она коррелирует с другими источниками новых сведений (рис. 4).
По телевидению 14%
По радио 2%
Из газет 10%
Рис. 4. Влияние источников информации на потребителей образовательных услуг вузов
Формирование и развитие рынка образовательных услуг вузов рассматривалось автором во взаимосвязи с основными макро- и микроэкономическими процессами, происходящими в регионе.
Применение инструментов математической статистики позволило определить влияние отдельных экономических факторов на ситуацию в области подготовки специалистов и выявить наиболее значимые факторы для нормального функционирования регионального рынка образовательных услуг вузов.
Для решения задач исследования автором выделены результирующие критерии:
- общий выпуск специалистов;
- выпуск специалистов с высшим образованием.
Для определения формы и тесноты связи между показателями выпуска специалистов и социально-экономическими показателями региона с помощью корреляционно-регрессионного анализа автором выделены факторные признаки, входящие в уравнение регрессии:
- х, - объем производства продукции, мн. руб.;
- х2 - капитальные вложения, мн. руб.;
- х3 - объем реализованных потребительских товаров, мн. руб.;
- х4 - средняя заработная плата работающих, руб.;
- х5 - численность официальных безработных, тыс. чел.,
- х6 - индекс потребительских цен, %;
- х7 - количество предприятий малого и среднего бизнеса, ед.;
- х8 - занятые в народном хозяйстве, тыс. чел.,
- х9 - численность населения региона, тыс. чел.,
- х,0 - трудовые ресурсы региона, тыс. чел.;
- Хм - количество обратившихся в службы занятости, тыс. чел.;
- х)2 - трудоустроено при содействии службы занятости, тыс. чел.;
- Х]з - сальдо миграции, чел.;
- Х]4 - уровень официальной безработицы, %;
- >45 - уровень инфляции, %;
- Х16 - индекс валовой продукции сельского хозяйства, %;
- хп - перевозка грузов всеми видами транспорта, мн. руб;
Поставленная задача включает в себя целый ряд экзогенных, или
внешних, переменных для построения и использования эконометриче-ской модели. Автором применена модель множественной регрессии (многофакторная модель). Множественный (многофакторный) - корреляционно регрессионный анализ решает три задачи: определяет форму связи результативного признака с факторными, выявляет тесноту этой связи и устанавливает влияние отдельных факторов.
Для получения коэффициентов корреляции использованы возможности программ персональной ЭВМ.
Влияние отдельных факторов в многофакторных моделях охарактеризовано с помощью частных коэффициентов эластичности, которые рассчитаны по следующим формулам:
Эух,(х2) = ЧЧ; Эух2 (х,) = Л'2 ; Эух3 (х,) = !-;
У __ У _ У
Эух4 (х,) = 1; Эухь (х4) = .
Частные коэффициенты эластичности показывают, на сколько процентов изменится результативный признак, если значение одного из факторных признаков изменится на 1%, а значение другого факторного при знака останется неизменным.
Полученные результаты позволили сделать выводы для каждого факторного показателя:
- при увеличении объема производства продукции на 1% и неизменном объеме реализованных потребительских товаров и услуг общий выпуск специалистов в области увеличится на 0,054%;
- уменьшение на 1% объема реализованных товаров и услуг при неизменном объеме производства продукции приведет к снижению общего выпуска специалистов в области на 0,074%;
- при увеличении средней заработной платы на 1% и неизменном объеме реализованных потребительских товаров и услуг общий выпуск специалистов в области увеличится на 0,36%;
- уменьшение на 1% количества предприятий малого и среднего бизнеса при неизменном размере средней заработной платы приведет к снижению общего выпуска специалистов в области на 0,60%;
- при увеличении численности населения на 1 % и неизменном количестве предприятий малого и среднего бизнеса общий выпуск специалистов в области увеличится на 1,74%.
Разработанная автором экономико-математическая модель позволит анализировать влияние различных экономических факторов на ситуацию в области подготовки специалистов разных уровней. Данная модель является универсальной, она дает возможность постоянно отслеживать ситуацию в сфере подготовки кадров, используя другие структурообразующие факторы.
Так, для получения информации о состоянии подготовки специалистов в сфере высшего образования автором разработана модель парной регрессии или однофакторная модель зависимости показателя выпуска специалистов с высшим образованием от показателя общего выпуска специалистов в регионе.
Произведенные по предложенной методике расчеты позволили получить систему нормальных уравнений, решением которой являются значения ао = 8909,7: а, = -0,378 (табл. 3).
Таблица 3
Дисперсионный анализ
Показатели М8 Б Значимость Р
Регрессия Остаток Итого 1 5 6 1581102,256 1513183,458 3094285,714 1581102,256 302636,6916 5,224423543 0,071030066
Показатели Коэффициен Стандартная ошибка 1- статистика Р- значение Нижние 95% Верхние 95%
У- пересечение Переменная X, 8909,7011 -0,3776088 2319,845926 0,165204925 3,840643471 2,285699793 0,01211575 0,07103006 2946,35705 0,80228095 14873,04516 0,047063223
Отсюда уравнение регрессии получило вид У = 8909,7-0,378-х,.
Тесноту связи между данными показателями автор определил через коэффициент корреляции, который равен 0,7148, что позволяет говорить о достаточно хорошем показателе тесноты связи между результирующей переменной У (выпуск специалистов с высшим образованием) и фактор-
ным признаком X (общий выпуск специалистов). Выпоняя последовательные операции, автор установил коэффициент детерминации, показывающий долю изменения (вариации) результативного признака под действием факторного признака, тогда коэффициент детерминации равен 0,510. Это означает, что фактором общего выпуска специалистов можно объяснить более 50% изменения выпуска специалистов с высшим образованием. Для оценки влияния факторов на результативный признак автором вычислен коэффициент эластичности, который образуется из таких показателей как коэффициент регрессии аь равный 0,378, из средних арифметических значений Х1 и Уь равных, соответственно, 13 985,7 и 3628,6. Следовательно, коэффициент эластичности выпуска специалистов с высшим образованием в зависимости от общего выпуска специалистов в регионе будет равен 1,46. Это означает, что при увеличении общего выпуска специалистов на 1% выпуск специалистов с высшим образованием увеличится на 1,46%.
Для развития эффективного рынка образовательных услуг вузов необходима реализация следующих задач:
- оценка реальной готовности имеющихся профессиональных учебных заведений участвовать в подготовке конкурентоспособных специалистов;
- определение путей и форм необходимого перепрофилирования и возможной интеграции учебных заведений с целью оптимального удовлетворения текущих и перспективных потребностей региона в кадрах;
- участие учебных заведений различных субъектов собственности в межрегиональном разделении труда по подготовке специалистов и интелектуальной деятельности;
- формирование организационно-функциональных структур, способных оптимизировать развитие региональных систем профессионального образования, в том числе финансирование учебных заведений, привлечение инвестиций.
Автором внесены предложения по конкретизации методов участия государственных органов управления образованием в РФ в системе функционирования коммерческих вузов с учетом особенностей развития в стране рыночных взаимоотношений на рынке образовательных услуг вузов.
В диссертационной работе обоснованы направления возможного будущего развития образовательных услуг вузов и предложены рекомендации по совершенствованию системы маркетинговых оценок на разных уровнях управления национальными образовательными услугами. Дпя этого даны рекомендации по расширению методов и инструментов анализа и оценки текущего и будущего состояний рынка образова-
тельных услуг вузов, предложены модели и методы выявления тенденций изменения спроса на них в перспективе, сформированы предложения по расширению маркетинговых действий учреждений образования как способов продвижения соответствующих услуг вузов на образовательный рынок России.
В заключении диссертационной работы приведены наиболее существенные концептуально-методические, теоретико-эмпирические, рас-четно- аналитические и прикладные результаты, вытекающие из проблематики диссертационного исследования, которые могут быть использованы в процессе системной конвергенции системы российского экономического образования в глобализирующийся рынок образовательных услуг вузов.
ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ АВТОРА ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Монографии
1. Бажуткин, Д.Г. Формирование и развитие рынка услуг в условиях глобализации [Текст] : монография / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во Политехи. ун-та, 2009. - 124 с. - 6,89 печ. л.
2. Бажуткин, Д.Г. Приоритетные направления повышения качества образовательных услуг [Текст] : монография / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во Политехи, ун-та, 2009. - 168 с. - 9,76 печ. л.
3. Бажуткин, Д.Г. Механизмы качества образовательной деятельности вуза на рынке образовательных услуг [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Опыт и проблемы социально-экономического развития предприятий, отраслей, комплексов : кол. моногр. / Д.Г. Бажуткин [и др.] ; под общ. ред. В.В. Бондаренко. - Кн. 2. - Пенза : РИО ПГСХА, 2009. - С. 331-353. -2,0 печ. л.
4. Бажуткин, Д.Г. Человеческий капитал в современной экономике: теория, методология, приоритеты развития [Текст] : монография / Д.Г. Бажуткин. - СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2008. - 258 с. -16,25 печ. л.
Научные статьи в изданиях, рекомендованных ВАК России
5. Бажуткин, Д.Г. Концепция адаптации системы высшего профессионального образования РФ к условиям рынка и глобализации [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Инновации и инвестиции. - 2009. - № 3. - С. 34-37. -0,5 печ. л.
6. Бажуткин, Д.Г. Эффективность рекламы на рынке образовательных услуг вузов [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Инновации и инвестиции. -2009. - № 2. - С. 71-74. - 0,5 печ. л.
7. Бажуткин, Д.Г. Сегментация рынка образовательных услуг [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Изв. Рос. гос. пед. ун-та им. А.И. Герцена. -Вып. 110. - М., 2009. - С. 53-59. - 0,5 печ. л.
8. Бажуткин, Д.Г. Специфика функционирования образовательных структур в рыночной среде [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Тр. вольного экон. общества России. - М., 2009. - Т. 118, № 5. - С. 100-112. - 0,7 печ. л.
9. Бажуткин, Д.Г. Принципы формирования спроса на образовательные услуги [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Сегодня и завтра российской экономики : науч.-аналит. сб. - М., 2009. - № 29. - С. 151-157. - 0,6 печ. л.
10. Бажуткин, Д.Г. Зарубежный опыт развития системы образования и обеспечение ее качества [Электронный ресурс] / Д.Г. Бажуткин // Рос. экон. интернет-журн.: интернет-журн. Акад. труда и социал. отношений. -М. : АТиСО, 2009. - Апр. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетArticles/2009/Bashytkin.pdf. - 1,8 печ. л.
11. Бажуткин, Д.Г. Высшее образование как важнейший фактор развития экономического мышления [Электронный ресурс] / Д.Г. Бажуткин // Рос. экон. интернет-журн.: интернет-журн. Акад. труда и социал. отношений. - М. : АТиСО, 2009. - Апр. - Режим доступа: Ссыка на домен более не работаетArticles/2009/Bashytkin.pdf. - 1,5 печ. л.
12. Бажуткин, Д.Г. Приоритетная роль качества в обеспечении конкурентоспособности продукции [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2007. - Ш 8 (34). - С. 5-10. - 0,7 печ. л.
13. Бажуткин, Д.Г. Информация как экономический ресурс [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2007. - № 5 (31).-С. 5-10,-0,6 печ. л.
14. Бажуткин, Д.Г. Методические подходы к количественной и качественной оценке информации [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Вестн. Самар. гос. экон. ун-та. - Самара, 2007. - № 4 (30). - С. 40-44. - 0,7 печ. л.
Публикации в других изданиях
15. Бажуткин, Д.Г. Теоретические основы функционирования высшей школы [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во СПбГУ-ЭФ, 2009.-21 е. - 1,3 печ. л.
16. Бажуткин, Д.Г. Зарубежный опыт оценки качества образования [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2009. -16 с. -1,1 печ. л.
17. Бажуткин, Д.Г. Опыт управления развитием образовательных услуг в зарубежных странах [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - 23 с. -1,4 печ. л.
18. Бажуткин, Д.Г. Теоретические аспекты образовательной политики [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты) : сб. ст. VIII Ме-ждунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2009. - С. 30-34. -0,4 печ. л.
19. Бажуткин, Д.Г. Теория и практика управления образовательными услугами [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты): сб. ст. VIII Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2009. - С. 27-30. -0,35 печ. л.
20. Бажуткин, Д.Г. Оценка качества образовательных услуг вузов [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты) : сб. ст. VIII Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2009. - С. 24-27. -0,35 печ. л.
21. Бажуткин, Д.Г. Тенденции модернизации образования в различных государствах [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты) : сб. ст. VIII Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2009. -С. 20-24. - 0,45 печ. л.
22. Бажуткин, Д.Г. Проблемы управления образованием [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты) : сб. ст. VIII Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2009. - С. 16-20. - 0,4 печ. л.
23. Бажуткин, Д.Г. Трансформация подходов к управлению качеством образовательной деятельности вузов [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 18 с. - 1,1 печ. л.
24. Бажуткин, Д.Г. Проблемы использования человеческого потенциала для развития экономики [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 19 с. - 1,2 печ. л.
25. Бажуткин, Д.Г. Теоретические аспекты исследования сущности понятия "человеческий потенциал" [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2008. - 19 с. - 1,2 печ. л.
26. Бажуткин, Д.Г. Проблемы использования человеческого потенциала для развития экономики [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Реформирование системы управления на современном предприятии : сб. материалов
VIII Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2008. -С. 32-35. - 0,4 печ. л.
27. Бажуткин, Д.Г. Особенности рынка образовательных услуг на современном этапе [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Макроэкономические проблемы современного общества (федеральный и региональный аспекты): сб. ст. VII Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2008. -С. 51-53.-0,3 печ. л.
28. Бажуткин, Д.Г. Значение человеческого фактора в условиях развития производительных сил общества [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Совершенствование управления научно-техническим прогрессом в современных условиях : сб. ст. VI Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза: РИО ПГСХА, 2008. - С. 27-30. - 0,4 печ. л.
29. Бажуткин, Д.Г. Методы измерения человеческого потенциала страны в условиях рынка [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий : сб. ст. VIII Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2008. - С. 20-24. - 0,4 печ. л.
30. Бажуткин, Д.Г. Направления совершенствования эффективного использования человеческого капитала [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Особенности роста и развития региональных социально-экономических систем : сб. ст. IV Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2008. -С. 145-147. - 0,4 печ. л.
31. Бажуткин, Д.Г. Государственная политика в сфере развития человеческого капитала [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами : сб. ст. II Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2008. - С. 28-32. - 0,4 печ. л.
32. Бажуткин, Д.Г. Сущность экономической категории качества продукции и обеспечение ее конкурентоспособности [Текст]: препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. - 15 с. -1,1 печ. л.
33. Бажуткин, Д.Г. Качество и конкурентоспособность продукции в системе рыночных отношений [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. - 15 с. - 1,1 печ. л.
34. Бажуткин, Д.Г. Обоснование образования как важной части устойчивого социального развития регионов [Текст] : препринт / Д.Г. Бажуткин. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2007. - 19 с. - 1,2 печ. л.
35. Бажуткин, Д.Г. Особенности управления качеством в сфере услуг [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Информационно-вычислительные технологии и их приложения : сб. ст. VI Междунар. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2007. - С. 15-17. - 0,25 печ. л.
36. Бажуткин, Д.Г. Пути повышения конкурентоспособности предприятия [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Информационно-вычислительные технологии и их приложения : сб. ст. VI Междунар. науч.-практ. конф. -Пенза : РИО ПГСХА, 2007. - С. 13-15. - 0,25 печ. л.
37. Бажуткин, Д.Г. Оптимизация и увеличение эффективности бизнес-процессов предприятия посредством внедрения информационных технологий [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Опыт и проблемы социально-экономических преобразований в условиях трансформации общества: регион, город, предприятие : сб. ст. V Междунар. науч.-практ. конф. -Пенза : РИО ПГСХА, 2007. - С. 78-80. - 0,3 печ. л.
38. Бажуткин, Д.Г. Экономические предпосыки формирования и развития регионального рынка информационных продуктов и услуг [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Стратегическое управление предприятиями, организациями и регионами : сб. ст. VII Всерос. науч.-практ. конф. -Пенза : РИО ПГСХА, 2007. - С. 26-28. - 0,2 печ. л.
39. Бажуткин, Д.Г. Типология экономических моделей социальной сферы [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Актуальные проблемы реструктуризации российских предприятий : сб. ст. VII Всерос. науч.-практ. конф. -Пенза : РИО ПГСХА, 2007. - С. 17-20. - 0,25 печ. л.
40. Бажуткин, Д.Г. Информационные процессы и особенности информационного ресурса фирмы [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Конкурентоспособность предприятий и организаций : сб. ст. V Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2007. - С. 25-28. - 0,3 печ. л.
41. Бажуткин, Д.Г. Информационные системы в корпоративной структуре управления [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Конкурентоспособность предприятий и организаций : сб. ст. V Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза: РИО ПГСХА, 2007. - С. 22-25. - 0,35 печ. л.
42. Бажуткин, Д.Г. Совершенствование организации управления экономикой регионов [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Роль высших учебных заведений в инновационном развитии экономики регионов : материалы Междунар. науч.-практ. конф., 10-12 окт. 2006 г. / отв. ред. А.П. Жабин, Е.В. Зарова. - Ч. 2. - Самара : Изд-во Самар. гос. экон. ун-та, 2006. -С. 103-106.-0,3 печ. л.
43. Бажуткин, Д.Г. Динамическая модель оценки эффективности промышленного производства в регионах [Текст] / Д.Г. Бажуткин // Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве : сб. ст. VII Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза : РИО ПГСХА, 2006. - С. 129-132. - 0,3 печ. л.
Подписано в печать 24.09.2010. Формат 60x84/16. Бум. писч. бел. Печать офсетная. rapHHrypa'Times New Roman". Объем 2,0 печ. л. Тираж 150 экз. Заказ № , Отпечатано в типографии СГЭУ. 443090, Самара, ул. Советской Армии, 141.
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: доктор экономических наук , Бажуткин, Дмитрий Геннадиевич
Введение.
1. Теоретические основы экономической сущности образовательных услуг.
1.1. Особенности управления услугами как рыночным продуктом.
1.2. Принципы, закономерности и специфика функционирования образовательных услуг в рыночной среде.
1.3. Международное взаимодействие на глобализирующемся рынке образовательных услуг.
2. Диагностика российской системы рынка образовательных услуг.
2.1. Оценка рынка образовательных услуг России.
2.2. Анализ и сегментация рынка образовательных услуг
Самарская область).
2.3. Методика оценки привлекательности учебного заведения на рынке образовательных услуг.
3. Методика оценки коммуникативной эффективности на рынке образовательных услуг.
3.1. Рекламная деятельность вузов как отражение особенностей рынка образовательных услуг.
3.2. Анализ рекламной деятельности вузов.
3.3. Эффективность рекламы на рынке образовательных услуг вузов
4. Методология управления качеством рынка образовательных услуг.
4.1. Концепция создания комплексной системы управления качеством подготовки специалистов на рынке образовательных услуг.
4.2. Концептуальная модель системы управления качеством подготовки специалистов.
4.3. Модель динамического программирования.
5. Методология формирования системы финансирования образовательных услуг вузов.
5.1. Методологические подходы к формированию модели финансирования вузов.
5.2. Финансовый механизм образовательных услуг вузов.
5.3. Механизм ценообразования на рынке образовательных услуг.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование и развитие рынка образовательных услуг высших учебных заведений: теория и методология"
Актуальность и степень изученности проблемы. Тенденции развития общества свидетельствуют о все возрастающем значении образования и как инструмента создания интелектуального потенциала государства, и как ресурса, обеспечивающего жизненное благополучие граждан, и как фактора конкурентоспособности отдельных фирм и государства в целом. Система образования превращается в приоритетную, ведущую сферу социально-экономической политики, становится индикатором и катализатором развития страны. Образование способствует формированию рыночного общества и, в свою очередь, само отражает его состояние.
Последнее десятилетие прошлого века характеризовалось сменой социально-экономических основ общества, что по отношению к системе высшего образования вызвало, с одной стороны, его недофинансирование, а с другой Ч распространило идеи экономического либерализма. Первой, шоковой, реакцией общества стало снижение его интереса к высшему образованию. Однако достаточно быстро эта тенденция сменилась на противоположную, что было обусловлено, во-первых, влиянием реструктуризирующейся экономики, в частности рынка труда, во-вторых, изменением отношения общества к образованию как к фактору формирования человеческого капитала, а в-третьих, постепенным улучшением экономической ситуации и уровня жизни населения. Эти тенденции нашли свое отражение в становлении сектора частного образования и в формировании рынка образовательных услуг вузов.
Интеграция России в мировой рынок образовательных услуг осложнена целым комплексом факторов, связанных с высокой степенью неоднородности образовательного экономического пространства, с возникновением локализованных и слабо взаимодействующих региональных рынков, дифференцированных не только по качественным параметрам образовательных услуг, но и по количеству различных ценовых и неценовых барьеров, что способствует неравномерному развитию рынка образовательных услуг в разных регионах.
Для преодоления противоречивости функционирования российского образовательного пространства необходимы методологические разработки проблем интеграции системы экономического образования России в мировой рынок образовательных услуг на основе изменения системной парадигмы общественного интелектуального капитала в глобализирующейся экономической динамике национальных систем хозяйствования.
Такая постановка проблемы предполагает пересмотр направлений традиционной аксиоматики по национальной идентификации образовательных систем экономического образования, в рамках которых необходимо исследовать рыночные параметры структурно-функциональных трансформаций образовательной среды в условиях движения к новому экономическому миропорядку.
Кроме того, необходимы систематизация изменения содержательной части экономического образования, аксиологической его значимости в качестве частного и общественного блага, принятие мер по уменьшению различных барьеров на рынке образовательных услуг, совершенствование методов управления и механизмов финансирования образовательных процессов в целях повышения образовательной транспарентности российской экономической системы в международном взаимодействии субъектов глобализирующегося рынка образовательных услуг.
Степень разработанности проблемы. Методологическую основу содержания социально-экономических отношений сферы образования, направлений развития в условиях постиндустриального общества составляет система взглядов западных ученых: Д. Бела, Дж. Гэбрейта, У. Дайдзарда П.Ф. Дракера, М. Кастельса У. Ростоу, Т. Стоуньера, О. Тоффлера и др.
Существенный вклад в изучение роли сферы образования в общественном воспроизводстве внесли исследования Г. Беккера, Р. Лукаса, Т. Шульца, в которых получил научное обоснование вывод о влиянии знаний на производительность труда и экономический прогресс. Наиболее значимы в данной области работы Г. Беккера, в которых дан всесторонний анализ экономической эффективности инвестиций в человеческий капитал. В России анализом феномена новой экономики занимаются В.В. Авдокушин,
A.B. Бузгалин, В. Иноземцев, Ю.В. Осипов и другие ученые.
Работы С.Г. Струмилина, Л.Я. Савельева и других исследователей связаны с развитием образовательной сферы и в основном посвящены проблемам экономики, менеджмента и маркетинга учреждений образования, а также измерению эффективности их услуг. В трудах П.А. Владиславлева,
B.В. Глухова, В.Г. Онушкина, М.В. Удальцовой анализируются специфика рыночного механизма в образовательной сфере, роль образовательных услуг в системе общественных отношений, направления модернизации образования в Российской Федерации.
Исследованием особенностей функционирования учебных заведений высшего профессионального образования в рыночных условиях занимались зарубежные и отечественные ученые: В.В. Агафонова, В.Р. Атоян, А.И. Барановский, О.Ю. Белаш, E.H. Геворкян, Г. Джонсон, A.C. Запесоцкий, И.И. Ильинский, В.М. Кожухар, Л.Г. Кухтинова, Г.И. Лазарев, Л. Лесли, А.Д. Ливандовская, Д.Т. Новиков, H.A. Селезнева, Л. А. Сосунова, В. Л. Тамбовцев, С.М. Хаирова, В.В. Чекмарев и др.
Концептуальные основы управления непрерывным образованием представлены в работах A.A. Вербицкого, Б.С. Гершунского, A.A. Даринского, В.Г. Онушкина, В.Г. Осипова, Е.П. Тонконогой и других авторов. Непрерывное образование за рубежом рассматривается в исследованиях Б.Л. Вульфсона, Дж. Кидда, З.А. Мальковой, С. Суходольского и других ученых.
Методологические основы анализа и планирования показателей рынка труда и образовательных услуг содержатся в работах А.Р. Бернвальда, H.A. Восколович, З.А. Капелюк, Г.Л. Мороз, Л.П. Наговициной, A.A. Раинчика, Т.М. Савельевой, Л.А. Сосуновой, Т.Г. Храмцовой.
Региональное рынковедение представлено в трудах Г.Е. Баженова, A.C.
Новоселова, Ю.А. Новоселова, В.В. Салия, В.А. Уварова, Н.В. Шаланова, Ю.Д. Шмидта, Р.И. Шнипера.
Возникновение и развитие рынка образовательных услуг, формирование эффективной образовательной системы поставили перед учебными заведениями ряд проблем теоретического и практического значения.
Дискуссионность проблематики, недостаточная разработанность концептуальных и методологических подходов, а также научно-практическая и народнохозяйственная значимость изучения поставленных проблем обусловили выбор темы исследования, формулировку ее цели и задач.
Цель и задачи исследования. Целью исследования является разработка теоретических и методологических основ формирования и развития рынка образовательных услуг вузов.
В соответствии с поставленной целью в работе были сформулированы следующие задачи:
Х обобщить и систематизировать существующие подходы к определению понятий платная услуга вуза, лобразовательная услуга вуза, раскрывающие место рассматриваемых услуг в системе функционирования рынка и их специфику как рыночного товара;
Х исследовать основные теоретические предпосыки, влияющие на организацию процессов и методов управления в сфере образовательных услуг вузов; изучить и систематизировать опыт управления образовательными услугами, накопленный в развитых зарубежных странах и обосновать рекомендации по его адаптации к отечественной практике;
Х выявить и систематизировать тенденции формирования и развития рынка образовательных услуг вузов РФ и Самарской области, разработать предложения, направленные на совершенствование современной системы управления образовательными услугами;
Х разработать модель качества образовательных услуг вузов в соответствии с имеющимся в этой сфере мировым опытом;
Х раскрыть сущность структурирования внутривузовских моделей управления качеством образовательных услуг вузов с учетом факторов, определяющих содержание этого процесса;
Х раскрыть содержание понятия лэффективность рекламы образовательных услуг, определить критерии и способы позиционирования вузов как основополагающего условия развития рекламы образовательных услуг;
Х обосновать критерии отбора средств распространения рекламной информации, разработать, методические подходы к оценке их влияния на общий охват рынка образовательных услуг вузов;
Х разработать методику оценки коммуникативной эффективности рекламной кампании образовательных услуг вузов.
Объект исследования Ч рынок образовательных услуг учреждений высшего профессионального образования РФ и Самарской области.
Предмет исследования Ч совокупность организационных, экономических и управленческих отношений, возникающих в связи с формированием и развитием рынка образовательных услуг вузов.
Область исследования. Диссертационная работа выпонена в рамках обозначенной в паспорте области исследований специальности ВАК 08.00.05 Ч Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сферы услуг: п. 15.103 Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка, п. 15.109 Механизм повышения эффективности и качества услуг, п. 15.111 Формирование и развитие отраслевых, региональных и общенациональных рынков услуг.
Методологической и теоретической основой исследования являются труды классиков экономической науки, результаты фундаментальных и прикладных исследований современных российских и зарубежных ученых по проблемам инвестирования в человеческий капитал, формирования институтов рынка, применения инновационных технологий в образовательной сфере.
Исследование основано на диалектическом подходе к процессам и явлениям социальной и экономической жизни общества, на общенаучных подходах и методах теоретического и эмпирического познания, таких как метод диалектики познания, теоретико-эмпирический, абстрактный, ретроспективный, методы индукции и дедукции, анализа и синтеза. Из экономико-статистических методов широко применялись методы наблюдения, группировки, анализа, в том числе регрессионно-корреляционного, индексного, графического изображения данных, что позволило обеспечить необходимую глубину, достоверность результатов исследования и обоснованность выводов.
Информационной базой исследования послужили законы Российской Федерации, указы Президента РФ, постановления Правительства РФ, отраслевые нормативные акты министерств и служб РФ, региональные законодательные акты, регулирующие отношения в сфере образования; данные федеральных и территориальных органов Федеральной службы государственной статистики России, статистических данных ООН, западноевропейских исследовательских центров по экономическому образованию; материалы, содержащиеся в монографических исследованиях и периодических научных изданиях отечественных и зарубежных ученых, также личных многолетних наблюдений и обобщений автора.
Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке теоретических положений и методологических основ формирования и развития рынка образовательных услуг вузов и заключается в следующем:
Х дан авторский вариант понятия образовательной услуги вуза как полезной и ценностной для потребителя продукта деятельности высшего учебного заведения, обмениваемой в условиях рынка и товарно-денежных отношений на свой денежный эквивалент; выявлена специфика образовательных услуг вузов как рыночного товара; предложен механизм управления образовательными услугами вузов как стратегическим инвестиционным продуктом, включающий в себя принципы, методы и правила его функционирования; обоснована методология организации управления развитием образовательных услуг вузов на основе факторно-целевого регулирования экономики с учетом взаимодействия рынка образовательных услуг и рынка труда; разработана методика оценки уровня развития образовательных услуг вузов РФ и Самарской области, а также эффективности деятельности органов управления образовательными услугами вузов, что позволило систематизировать проблемы, препятствующие развитию образования на макро-, мезо- и микроуровнях и рекомендовать соответствующие методы государственного управления образовательными услугами; уточнены методические подходы к управлению качеством образовательных услуг вуза: обоснованы факторы, влияющие на содержание модели управления качеством услуг вузов; разработан внутривузовский механизм обеспечения качества образовательных услуг на основе процедуры самооценки деятельности вуза, включающий в себя проектирование, принципы, содержание, методы измерения качества, структуру формата деятельности, состав ключевых сфер и критерии самооценки; предложена методика социально-экономической оценки привлекательности вуза, позволившая разработать рекомендации по формированию комплекса методов управления образовательными услугами, обосновать приоритетные направления применения экономических и социальных методов управления в сфере образования, а также обосновать способы преодоления конфликтов в педагогических колективах вузов страны на основе развития их организационной культуры; и
Х обоснована специфика продвижения образовательных услуг вузов: выявлены особенности рекламы образовательных услуг, обоснована мотивация потребителей образовательных услуг, определены структура референтных групп и степень доверия к ним потребителей; разработаны методики оценки эффективности рекламы образовательных услуг вузов и формирования имиджа учебного заведения;
Х разработана модель определения результативности управления развитием образовательных услуг вузов, показывающая степень достижения образовательной средой социально-экономической эффективности; обоснованы предложения по модернизации финансовых инструментов, направленных на развитие рынка образовательных услуг вузов в РФ.
Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что сформированные автором положения могут быть использованы в фундаментальных и прикладных исследованиях в области формирования и развития рынка образовательных услуг вузов, при разработке комплекса мер федеральной и региональной политики по модернизации системы высшего профессионального образования в условиях глобализации. Результаты работы также могут применяться:
Х в процессе формирования концепций социально-экономического развития, совершенствования и реформирования образовательного комплекса России, региональных образовательных комплексов;
Х при разработке законодательных и нормативных актов, направленных на модернизацию российской системы образования;
Х при подготовке экономистов в высшей школе, при чтении учебных курсов для студентов и магистрантов, в системе подготовки и переподготовки управленческих кадров.
Практическая значимость диссертационного исследования. Концептуальные положения, методические рекомендации, выводы и предложения, содержащиеся в работе, могут быть использованы вузами для повышения своей конкурентоспособности на рынке образовательных услуг за счет роста качества их производства, а также в законотворческом процессе при разработке нормативных актов, обеспечивающих эффективное функционирование системы высшего профессионального образования, в практической деятельности Министерства образования и науки РФ, территориальных органов управления образованием.
Апробация работы. Основные положения и выводы диссертационного исследования докладывались, обсуждались и получили поддержку на всероссийских и международных конференциях и симпозиумах (Высшая школа в XXI веке (Германия, Падерборн, 2004); Менеджмент в социальной сфере (г. Тюмень, 2003), Педагогический менеджмент и прогрессивные технологии в образовании (г. Пенза, 2003); Образование в XXI веке (Германия, Падерборн, 2005); Проблемы реформирования социальной сферы в трансформационном обществе: региональный аспект (Пенза, 2005); Европейские социальные модели: подходят ли они для России (Пенза, 2005); Стратегическое управление организацией: теории, методы, практика (Санкт-Петербург, 2006); Формирование инновационного типа экономики России и регионов. Проблемы менеджмента, логистики, коммерции, маркетинга, сервиса и бизнес-статистики (Самара, 2007); Современное состояние и перспективы развития экономики России (Пенза, 2005), л35 лет экономическому образованию в УдГУ (Ижевск, 2007); Логистика и экономика регионов (Красноярск, 2008), а также на ежегодных научных конференциях профессорско-преподавательского состава Самарского государственного экономического университета.
Результаты диссертационного исследования автора, в частности предложения по совершенствованию качества образовательных услуг в вузах (в том числе с использованием международной аккредитации), по технологиям перехода на двухуровневую систему подготовки специалистов, использования маркетингового менеджмента в вузах на мезои микроуровнях применяются в работе Министерства образования и науки Самарской области.
Материалы диссертации могут быть использованы при чтении лекций в учебном процессе при преподавании дисциплин Экономика рынка труда, Менеджмент, Маркетинг услуг, Государственное регулирование экономики, при подготовке учебных пособий и программ как база дальнейшего проведения научных исследований в данном направлении.
Публикации. По теме диссертации автором опубликованы 4 монографии, научные статьи в периодической печати и сборниках научных трудов. Всего по теме исследования опубликованы 43 научные работы общим объемом 53,41 печ. л., в том числе 10 работ объемом 8,1 печ. л. в изданиях, определенных ВАК
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, библиографического списка. Рукопись содержит 330 страниц машинописного текста. Библиографический список включает в себя 270 наименований.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Бажуткин, Дмитрий Геннадиевич
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
На основе изучения теории и различных положений основоположников экономической мысли о специфике функционирования рынка услуг в работе представлен авторский вариант сущности понятий категорий: луслуга, платная услуга, платная образовательная услуга, позволившие систематизировать специфику функционирования платных образовательных услуг как рыночного товара, сформулировать в диссертации авторский взгляд на принципы, нормы и правила функционирования механизма управления образовательными услугами как стратегическим инвестиционным государственным продуктом.
В диссертации исследован опыт развития рынка образовательных услуг и системы управления ими со стороны государства в развитых зарубежных странах, послуживший основой для создания в работе авторского варианта классификации данного опыта по конкретным мировым моделям управления образованием и разработки соответствующих рекомендаций.
В результате исследования в диссертации предоставлена оценка текущего состояния рынка образовательных услуг РФ и Самарской области, уровня развития образовательных услуг и существующей организации управления образовательными услугами учреждений всех форм собственности, функционирующими в стране в сфере образования. Данные исследования послужили обоснованием создания в работе авторской систематизации проблем, препятствующих развитию образования на макро-и микроуровне, разработки рекомендаций по изменению способов вмешательства государственной системы управления образованием в РФ и Самарской области в работу образовательных учреждений, формирования ЭМЮТ-анализа, в рамках которого определены возможности и угрозы развития платных образовательных услуг Самарской области в перспективе.
В ходе работы сформулированы предпосыки и направления возможного будущего развития образовательных услуг в РФ и Самарской области и созданы рекомендации по усовершенствованию системы маркетинговых оценок на разных уровнях управления образовательными услугами с данной целью. Для этого в диссертации разработаны рекомендации по расширению методов и инструментов анализа и оценки текущего и будущего состояния рынка образовательных услуг, предложены модели и методы выявления тенденций изменения спроса на них в перспективе, сформированы предложения по расширению маркетинговых действий учреждений образования как способы продвижения соответствующих услуг на образовательный рынок РФ.
На основе проведенного анализа причин выбора реальными и потенциальными потребителями конкретного учреждения образования, оказывающего услуги, было определено, что одним из факторов, влияющих на такой выбор, является качество труда и профессионализм преподавательского состава каждого отдельно взятого вуза, которые, в свою очередь, зависят от действующей в этом вузе системы стимулирования всех направлений преподавательской деятельности и психологического климата в колективе. Это послужило обоснованием для разработки рекомендаций, представленных в диссертации, по изменению структуры методов управления в общем механизме управления образовательными услугами в пользу превалирования и создания приоритетного развития экономических и социальных методов управления в сфере образования РФ и Самарской области, а также стало базой для создания предложений по способам преодоления конфликтов в педагогических колективах на основе авторской классификации их типов и определения форм формирования соответствующих стратегий и по методам совершенствования управления трудовым колективом внутри вузов страны на основе развития их организационной культуры.
В настоящее время влиятельным фактором выбора потребительских пристрастий в пользу определенного учреждения образования являются цены на его образовательные услуги и тарифная политика этого учреждения образования, что послужило основой модели формирования оптимальной цены на отдельную образовательную услугу и рекомендаций по формам финансовой помощи малообеспеченным семьям и слабозаселенным регионам со стороны высшего уровня управления образованием и финансами.
Развитие образовательных услуг во многом зависит от тех финансовых инструментов, которые используются и вращаются в системе функционирования соответствующего рынка.
В целях улучшения существующего механизма управления образовательными услугами в работе предложены организационные меры и способы расширения финансовых инструментов участия населения в управленческом процессе, а также способы развития и использования этих инструментов в фондовом рынке страны.
Учитывая роль образования в формировании будущего кадрового потенциала государства и в целях уточнения функций государственного участия в развитии рынка образовательных услуг в диссертации сформированы предложения по способам разделения управленческих функций между учреждениями образования и высшим уровнем управления образованием со стороны государства, которые, на наш взгляд, дожны расширить самостоятельность образовательных предприятий в сфере принятия управленческих решений.
Диссертация: библиография по экономике, доктор экономических наук , Бажуткин, Дмитрий Геннадиевич, Самара
1. Максвел Дж. Шеф и его команда / пер. с англ. Ч СПб.: ПитерКом, 1998. ЧС. 45.
2. Ныостром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение / пер. с англ.; под ред. Ю.Н. Коптуревского. Ч СПб.: Питер, 2000. Ч С. 37.
3. Резник С.Д., Куликов В.Г. Команда управленцев Ч реальные проблемы // Эко. Ч 2002. Ч № 5. Ч С. 22-27.
4. Богдан H.H. Планирование карьеры в высшей школе. Ч Владивосток, 2000. ЧС. 93.
5. Менеджмент, маркетинг и экономика образования: учеб. пособие / под ред. А.П. Егоршина. Ч Н. Новгород: НИМБ, 2001. Ч С. 98.
6. Владимиров Л.П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учеб. пособие. Ч М.: Дашков и К, 2000. Ч С. 17.
7. Егоров В.В., Гарсоданов Г. А. Прогнозирование национальной экономики: учеб. пособие. Ч М.: Инфра-М, 2001. Ч С. 95.
8. Томпсон A.A., Стрикленд А.Д. Стратегический менеджмент / пер. с англ. Ч М.: ЮНИТИ-Дело, 2000. Ч С Л 93.
9. Ламбэн Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / пер. с франц. Ч СПб.: Наука, 1996. Ч С. 198.
10. Чистов Л.М. Эффективное управление социально-экономическими системами. Ч СПб.: Петраполис, 1998. Ч С. 57.
11. Стиглиц Д.Ю. Экономика государственного сектора. Ч М.: МГУ, 1997. Ч 718 с.
12. Валентей С., Нестеров Н. Человеческий потенциал: новые измерители и новые ориентиры // Вопр. экономики. Ч 1999. Ч № 2. Ч С. 90-102.
13. Фрэнклин Р. Мотивация поведения. Ч М.; СПб.: Питер, 2003. Ч 656 с.
14. Котлер Р. Основы маркетинга. Ч СПб.: Питер, 1994 Ч С. 137.
15. Мильнер Б.З. Теория организации: учеб. Ч М.: Инфра-М., 2000. Ч 325 с.
16. INSTAD. World Investment Report, 2005. Ч P. 15.
17. Беляев Д.А. Применение информационных систем управления как необходимый элемент стратегического управления экономическими процессами в вузе / Д.А. Беляев // Университет, упр.: практика и анализ.2004.-№5-6 (33). ЧС. 179-183.
18. Запесоцкий A.C. Образование: философия, культурология, политика. Ч СПб.: СПбГУП, 2002. Ч С. 91.
19. Заборова E.H. Студенты об институте негосударственного высшего образования // Социолог, исслед. Ч 1999. Ч № 11. Ч С. 98-106.
20. Петрозаводск, 2003. Ч 168 с.
21. Кадушин А.И., Михайлова Н.Б. // IT-форум. Ч 2003. Ч № 5. Ч С. 30-37.
22. Концепция создания интегрированной информационной системы Минобразования России. Ч www.informika.ru.
23. Фахрутдинов P.A. Стратегический маркетинг: учеб. Ч М.: Интел-синтез, 2000. Ч 637 с.
24. Елисеев А.Н., Шульга И.Е. Институциональный анализ интелектуальной собственности: учеб. пособие. Ч М.: Инфра-М, 2005.191 с.
25. Акерлоф Дж. Рынок лимонов: Неопределенность качества и рыночный механизм // THESIS. Ч 1994. Ч Вып. 5. Ч С. 91-104.
26. Жильцов E.H. Экономика общественного сектора и некоммерческих организаций. Ч М.: Изд-во МГУ, 1995. Ч С. 87.
27. Шаститко А.Е. Экономическая теория институтов. Ч М.: ТЕИС, 1997.1. С. 101.
28. Шульга И.Е. Основные подходы к анализу средств индивидуализации // Биржа интелект, собственности. Ч 2004. Ч Т. 3, № 1. Ч С. 14.
29. Институциональная экономика: новая институциональная экономическая теория: учеб. / под ред. A.A. Аузана. Ч М.: Инфра-М, 2005. Ч 416 с.
30. Glaeser E.L. and Sacerdote В. Why is There More Crime in Cities? // J. of Political Economy. Ч 1999. Ч № 103. Ч P. 225-258.
31. Вульфсон Б.Л. Стратегия развития образования на Западе на пороге XXI века. Ч М.: Изд-во УРАО, 1999. Ч С. 98.
32. Кес Г.Р. Процесс самооценки: Руководство по самооценке для высшего образования. Ч М., 1999. Ч С. 54.
33. Международный опыт разработки индикаторов высшего образования. Ч М.: НИИВО, 1997. Ч С. 83.
34. Мотова Г.Н., Наводнов В.Г., Куклин В.Ж., Савельев Б.С. Системы аккредитации за рубежом. ЧМ., 1998. Ч 180 с.
35. Системы высшего образования стран Запада / отв. ред. В.И. Зубарев. Ч М.: Изд-во УДН, 1991. Ч Ч. 1-2. Ч С. 69-94.
36. Федоров И.Б., Еркович С.П., Коршунов C.B. Высшее профессиональное образование за рубежом. Ч М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1998. Ч 368 с.
37. Шадриков В., Геворкян Е., Калабин С., Киринюк А., Наводнов В., Мотова Г., Петропавловский М. О процедуре комплексной оценки вуза // Высш. образование в России. Ч 2001. Ч № 1. Ч С. 29-38.
38. Шадриков В., Геворкян Е., Наводнов В., Мотова Г., Петропавловский М. О показателях государственной аккредитации вузов // Высш. образование в России. Ч 2001. Ч №2. Ч С. 15-18.
39. Accreditation Handbook / N.W.A.S.C. Ч Seattle, 1998. Ч P. 21-23.
40. Brennan J., Gocdegebuure I., Sban J., Westerbeijden D., Weustbof P. Comparing Quality in Europe // Higher Education in Europe / UNESCO Europen Centre for Higher Education. Ч 1993 Ч Vol. XVIII, N 2. Ч P. 31-42.
41. Иванова Н.Г., Алехин В.H. Опыт организации профессиональной подготовки специалистов в американских университетах. Ч М., 2001. Ч1. С. 176.
42. Ожегов С.И. Словарь русского языка / под ред. Н.Ю. Шведовой. Ч М.: Русский язык, 1989. Ч 921 с.
43. Чаган Н.Г. Реклама в социокультурном пространстве: традиции и современность // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2000. Ч № 2. Ч С. 3239.
44. Айзенберг М.Н. Менеджмент рекламы. Ч М., 1993. Ч 80 с.
45. Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент / Пер. с англ. Ч 5-е изд. Ч М.-СПб, 2000. Ч 784 с.
46. Рогожин М.Ю. Теория и практика рекламной деятельности: учебное пособие. Ч 2-е изд., доп. Ч М.: Изд.-во РДЛ, 2002. Ч 208 с.
47. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. Ч СПб.: Питер Ком, 1999. Ч 896 с.
48. Арланцев A.B., Попов Е.В. Синергизм коммуникационного инструментария // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2001. Ч № 1. с. 3-22.
49. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. Ч М.: Экономика, 1999. Ч 180 с.
50. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. Ч М.: Высшая школа, 1996, Ч254 с.
51. Бове К., Арене У. Современная реклама. Ч Тольятти: Издательский дом Довгань, 1995. Ч704 с.
52. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PR. Ч СПб.: ТРИЗ-ШАНС, 1998. Ч 238 с.
53. Попов Е.В. Теория маркетинга. Ч Екатеринбург: Наука, 1998. Ч 586 с.
54. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. Ч СПб.: Питер, 2000. Ч 656 с.
55. Глушакова Т.Н. Креативное мышление в рекламе и что ему способствует // Internet: http: // www.marketing.spb.ru.
56. Боно Д.Э. Латеральное мышление. Ч СПб.: Питер Паблишинг, 1997. Ч 320 с.
57. Eden С. Cognitive mapping // Eur. J. of Operational Res. Ч 1988. Ч Vol. 36, № 1. Ч P. 1-13.
58. Ламбен Жан Жак Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / пер. с франц. Ч СПб.: Наука, 1996. Ч 589 с.
59. Мамонтов С.А. Управление услугами учебного заведения на рынке высшего образования: автореф. . д-ра экон. наук. Ч Новосибирск: СибУПК, 2003.-30 с.
60. Матанцев А.Н. Эффективность рекламы. Ч М.: Издательская группа Дело и сервис, 2002. Ч 416 с.
61. Уперов В.В. Реклама Ч ее сущность, значение, историческое развитие и психологические основы // Гермес. Торговля и реклама. Ч СПб., 1994.266 с.
62. Полукаров В.Л., Головлева Е.Л., Добренькова Е.В., Ефимова Е.М. Рекламная коммуникация: учебное пособие. Ч М.: Международный университет бизнеса и управления: Изд-во Палеотип: НТК Дашков и КО, 2002. Ч 344 с.
63. Вифлиемский А.Б. Экономика образования: учебное пособие: В 2 кн. Ч М.: Народное образование, 2003. Ч Кн.2. Ч 384 с.
64. Кац М., Роузен X. Микроэкономика / пер. с англ. И. Пустовалова и др.
65. Минск: Интернет-реклама: меньше навязчивости // Эксперт. Ч 2001.28. ЧС. 36.
66. Комаров В.М. Совершенствование Интернет-рекламы в системе маркетинговых коммуникаций: дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. -М., 2003. Ч 169 с.
67. Лаврухин О., Греков Н. Расходы на рекламу. Какими они дожны быть // Бизнес. Ч 2000. Ч № 1-2. Ч С. 43-44.
68. Лейн У.Р., Рассел Дж.Т. Реклама. Ч СПб.: Питер, 2004. Ч 573 с.
69. Shamir J., Reed В., Connell S. Individual Diffrences in Ethical Values of Public Relations Practitioners. // Joumalism Quarterly. Ч 1990. Ч № 4. Ч P. 956-963.
70. Ривс Р. Реальность в рекламе / пер. с англ. Ч М.: Северо, 1992. Ч 118 с.
71. Казуров A.B. Контроль за ходом рекламной кампании и оценка ее экономического (торгового) эффекта // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2003. Ч № 2. Ч С. 68-79.
72. Карманов Д.А. Оценка эффективности рекламной деятельности в бизнес-структурах: дис. . канд. экон. наук: 08.00.05. Ч СПб., 2001. Ч 181 с.
73. Макиенко И. Методы определения рекламного бюджета компании // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2003. Ч № 2. Ч С. 56-67.
74. Скороделов К.В. Планирование рекламной кампании рекламным агентством // Маркетинг в России и за рубежом. Ч 2003. Ч № 3. Ч С. 60-71.
75. Тиханов О. Традиционные методы определения рекламного бюджета и их применение в современных условиях // Практический маркетинг. Ч 2000. Ч № 10 (44). Ч С. 1-5.
76. Watts W.A., McGuire J.W. Persistence of induced opinion change and retention of inducing message content // Journal of Abnormal and Social Psychology. Ч 1964. ЧVol. 68. ЧP. 233-241.
77. Семенов Б.Д. Рекламный менеджмент: учебное пособие. Ч Изд. 2-е. -М.: ИВЦ Маркетинг, 2001. Ч 272 с.
78. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования: описание, объяснение, понимание социальной реальности. Ч М., 2000. Ч 596 с.
79. Сахарчук Е.И. Управление качеством подготовки специалистов сферы образования. Ч Вогоград: Перемена, 2002.-97 с.
80. Яковлев Б.Г. Теория и практика внутри вузовского управления качеством образования.- Челябинск: ЧеГУ,2000.-68 с.
81. Method for Improving the Quality of Higher Education based on the EFQM
82. Model.- Eindhoven: Expert Group.-1999. 88 p.
83. Руководство для участников конкурса 2005 года Системы обеспечениякачества подготовки специалистов. М.: Министерство образования и науки РФ, 2005.-21с.
84. Зимняя И.А. Ключевые компетенции как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. Ч М.: Народное образование, 2008. Ч 146 с.
85. Дамбаева С.В., Хомосов С.С. Методы и стратегии распределения бюджета времени национально-регионального компонента учебного плана специальности // в сб. III Всерос.науч-тех конф. Ч Улан-Удэ,2002. ЧС. 337-342.
86. Репин В.В. Процессный подход к управлению. Ч М.: Стандарты и качество, 2004, Ч 380 с.
87. Корнещук Н.Г. Комплексная оценка качества деятельности общеобразовательного учреждения // Монография. Ч Магнитогорск: МаГУ, 2007,Ч 100 с.i
88. Корнещук Н.Г. Образовательная квалиметрия как системный инструмент комплексной оценки качества деятельности общеобразовательного учреждения // Монография. Ч Магнитогорск: МаГУ, 2007. Ч 97 с.
89. Абрамова Т.В., Корнещук Н.Г., Рубин Г.Ш. Квалиметрия как инструмент оценки качества общеобразовательных учреждений // Стандарты и мониторинг в образовании. Ч 2006. Ч № 3. Ч С. 16-20.
90. Анфилатов B.C., Емельянов A.A., Кукушкин A.A. Системный анализ в управлении. Ч М.: Финансы и статистика, 2002. Ч 368 с.
91. Черняк Ю.И. Анализ и синтез систем в экономике. Ч М.: Экономика, 1970. Ч 151 с.
92. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник // под ред. Воковой В.Н. и Емельянова A.A. Ч М.: Финансы и статистика, 2006. Ч 848 с.
93. Эшби Р. Введение в кибернетику. Ч М.: КомКнига, 2005. Ч 432 с.
94. Качалов В., Субетто А. Российские менеджеры по качеству: позиции укрепляются // Стандарты и качество. Ч 2003. Ч № 6. Ч С. 90-94.
95. Большой экономический словарь. Ч М.: 2002. -850с.
96. Education at a Glance : OECD Indicators Ч 2004 Edition
97. Education at a Glance 2004, p.212
98. Schmidt P. Most states tie aid to performance despite little proof that it works // The chronicle of higher education. 2002. Februaiy 22. V. 48. No 24. P. A20.
99. Schmidt P. Missouri's financing system is praised, but more for longevity than for results // The chronicle of higher education. 2002. February 22. V. 48. No 24. P. A21.
100. Хэйр П., Лугачев М.И. Финансовый кризис в российском высшем образовании. // Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика. Ч 1996. Ч № 5.
101. Уханов Л.И. Рынок образовательных услуг в России и проблемы управления качеством образования // Негосударственное образование в России. Ч Новосибирск, 1996.
102. Шуляковский Б.О. Социально-экономическая эффективность послевузовского профессионального образования высшей школы: автореф. дис. . канд. экон. наук. Ч СПб., 2002. Ч С. 13.
103. Slaughter S., Leslie L. L. Academic capitalism. Politics, Policies, and the Entrepreneurial University. The John Hopkins University Press, 1997.
104. Hackett E. J. Science as a vocation in 1990s: The changing organizational culture of academic science. Journal of Higher Education. 1990. 61:241-77.
105. Cheit E. F. The New Depression in Higher Education. New York: McGraw-Hill, 1971.
106. Tierney W. G. On the Road to Recovery and Renewal: Reinventing Academe // The Responsive University. Restructuring for High Performance. The John Hopkins University Press, 1998.
107. Mortimer K. P., Tierney M. L. The Three лR's of the Eighties: Reduction, Reallocation, and retrenchment. AAHE-ERIC Higher education report. № 4. Washington, D. C.: American Association for Higher Education (ED 172 642), 1979.
108. Readings B. The University in ruins. Harvard University Press, Cambridge (MA), 1996.
109. Образование, которое мы можем потерять / под ред. В. А. Садовничего. Ч М.: МГУ, 2002.
110. Коммерциализация технологий: "российский и мировой опыт / Под ред. А. А. Петруненкова, Н.М. Фонштейн // АНХ при Правительстве РФ. Ч М.: ЗеО, 1997.
111. Таверньи К. Стратегический менеджмент в европейском контексте // Стратегическое управление и институциональные исследования в высшем образовании. Материалы первой международной конференции, Москва, 3-4 дек. 2002 г. ЧКазань: Физтехпресс, 2003.
112. Мазур И. И., Шапиро В. Д., Ольдерогге Н. Г. Управление проектами. М.: Экономика, 2001
113. Clark В. R. Creating entrepreneurial universities: organizational pathways of transformation. Issues in Higher Education. Paris: IAU Press; Pergamon, Elsevier Science, 1998
114. Ghoshal S., Bartlett C.A. The Individualized Corporation. A Fundamentally New Approach to Management. Random House Business Book, 2000.119. Менеджмент
115. Менделеев Д.И. Заветные мысли. Ч СПб., 1903-1904 г.г.
116. Derek Bok Президент Гарвардского университета. Выступление перед академической общественностью университета. Март 2005 г. Источ.: Ссыка на домен более не работаетspeeches/0902
117. Johnstone D.B. Сокращение финансирования высшего образования: стимулы и ограничения диверсификации доходов // Университетское управление. Ч 2002. Ч № 2(21) / Пер. О.Бахарева.
118. Предпринимательство и преобразование российских университетов; Гл. ред. М. Шатток. Ч Ростов н/Д: Ростовский государственный университет, 2003 Ч 272 е.: ил., табл.
119. Clark B.R. Creating entrepreneurial universities: organizational pathways of transformation. Issues in Higher Education. Paris: IAU Press, Pergamon, Elsevier Science 1998.
120. Обзор системы высшего образования Франции. Материалы предоставлены сайтом www.infrance.ru.
121. Макаров B.JL, Клейнер Г.Б. Микроэкономика знаний. Ч М., ЗАО Издательство Экономика, 2007. Ч 204 с.127. 169.Центр исследований проблем развития РАН РФ Национальные инновационные системы в России и ЕС. Ч М., 2006.
122. Шумпетер Й. Теория экономического развития. ЧМ., 1982.
123. Маркс К. Капитал Ч М., 1986.
124. Lundvall В.-А. National systems of innovation: towards a theory of innovation and interactive learning. Ч Лондон, Pinter Publishers, 1992.
125. Dosi G., Freeman C., Nelson R. Technical change and economic theory. Ч London, Pinter Publishers, 1988.
126. Freeman C. The national system of innovation in historical perspective // Cambridge Journal of Economics, vol.19, No.l, 1995.
127. Nelson R., Rosenberg N. Technical innovation and national systems -New York and Oxford: Oxford University Press, 1993.
128. European Commission. Monitoring Industrial Research: The 2004 Industrial R&D Investment Scoreboard. -Brussels: European Communities, 2004.
129. Johnson B. Systems of innovation: An overview and basic concepts. Ч London: Pinter Publishers.
130. Arrow K.J. The economic implications of learning by doing // Review of Economic Studies Vol. 28, No. 80, 1962.
131. Экономика, основанная на знаниях: Учебное пособие / под общ. ред. А.Л. Гапоненко. Ч М.: Изд-во РАГС, 2006. Ч 352 с.
132. Нонака И., Такеучи X. Компания Ч создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / пер. с англ. Ч М.: ЗАО Олимп Ч Бизнес, 2003.
133. Формирование общества, основанного на знаниях. Новые задачи высшей школы / пер. с англ. Ч М.: Из-во Весь мир, 2003.
134. Брукинг Э. Интелектуальный капитал / пер. с англ. Ч СПб.: Питер, 2001.
135. Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Ч М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001.
136. Хаммер М. Бизнес в XXI веке: повестка дня / пер. с англ. Ч М.: ООО Издательство Добрая книга, 2005.
137. Инновационная экономика / под ред. Дынкина A.A. и Ивановой Н.И. Ч М.: Наука, 2001.
138. Климов С.М. Интелектуальные ресурсы организации. Ч СПб.: ИВЭСЭП, Знание 2000.
139. Климов С.М. Интелектуальные ресурсы общества. ЧСПб.: ИВЭСЭП, Знание 2002.
140. Интелектуальный капитал Ч стратегический потенциал организации: Учебное пособие // под ред. Гапоненко A.JI. и Орловой Т.М. Ч М.: Издательский дом Социальные отношения, 2003.
141. Козырев А.Н., Макаров B.JI. Оценка стоимости нематериальных активов и интелектуальной собственности. -М.: РИЦ ГШ ВС РФ, 2003.
142. Глухов В.В., Коробко С.Б., Маринина Т.В. Экономика знаний. Ч СПб.: Питер, 2003.
143. Доклад о развитии человеческого потенциала в Российской Федерации 2004. На пути к обществу, основанному на знаниях. Ч М.: Весь мир, 2004.
144. Доклад о мировом развитии 2002 года Создание институциональных основ рыночной экономики. Ч М.: Весь мир, 2002.
145. Клейнер Г.Б. Эволюция институциональных систем. Ч М.: Наука, 2004.
146. Черной JI.C. Социальные факторы и риски экономического развития России. История и современность. Ч М.: ИКЦ Академкнига, 2004.
147. Фукуяма Ф. Доверие: социальные добродетели и путь к процветанию / пер. с англ. Ч М.: ООО Издательство ACT: ЗАО НПП Ермак, 2004.
148. Understanding and Measuring Social Capital: A multidisciplinary Tool for Practitioners. -The World Bank, Washington, DC, 2002.
149. Мильнер Б. 3. Управление знаниями Ч вызов XXI века //Вопросы экономики. 1999. Ч Ж9. Ч С. 109.
150. Radosevic S. лKnowledge-based economy, growth and catch-up in Central and Eastern Europe //Annual Anglo-Polish Colloquium, 2003.
151. OECD. The knowledge-based economy. Ч Paris, OECD, 1996.
152. Department of trade and industry UK. Building the knowledge driven economy // White paper on Competitiveness, London, HMSO, 1998.
153. MGI. Whatever happened to the New economy? // McKinsey Global Institute, San Francisco, 2002.
154. OECD. Innovation in the knowledge economy: implications for education and learning. Ч Paris, OECD, 2004.
155. Dyker D., Radosevic S. Building the knowledge-based economy in countries in transition-from concepts to policies. ЧLondon, 2001.
156. OECD. Oslo Manual: Guidelines for collecting and interpreting innovation data, 3rd edition. Ч Paris, 2006.
157. Dahlman C. And Anderson T. Korea and Knowledge based economy: Making transition. Ч Paris, OECD and World Bank, 2000.
158. Gilpin R. Global political economy: Understanding the international economic order. Ч Princeton/Oxford, Princeton University Press, 2001.
159. Freeman C. Continental, national and subnational innovation systems Ч complementarity and economic growth // Research Policy, 31, p. 191-211.
160. Radosevic S. and Sadowski B. International industrial networks and industrial restructing in Central and Eastern Europe. Ч Dordrecht, Kluwer, 2004.
161. Radosevic S. Defining systems of innovation: a methodological discussion. // Technology in Society, 20, 1998.
162. Breschi S., Malerba F., Orsenigo L. Technological regimes and sectoral patterns of innovation // Economic Journal, 110 (April), 2000.
163. Edquist C., Johnson B. Institutions and organization in systems of innovation. Ч London/Washington, Pinter, 1997.
164. Galli R., Teubal M. Paradigmatic shifts in national innovation systems. Ч London/Washington, Pinter, 1997.
165. Kuhlman S., Arnold E. RCN in Norwegian research and innovation systems // Background report No. 12 in the evaluation of the Research Council of Norway, Oslo, 2001.
166. Liu X., White S. Comparing innovation systems: a framework and application to China's transnational context // Research Policy, No.30, 2001.
167. Radosevic S. National systems of innovation and entrepreneurship: in search osex.
168. Аппарат Совета федерации Федерального собрания Российской Федерации. Инновационная политика и инновационный бизнес в России Ч М., № 15( 146), 2001.178. htpp://trendchart.cordis.lu
169. OECD. Reviews of National Science and Technology Policy: Finland. OECD, Paris, 1987.
170. OECD. Drivers of National Innovation Systems. Enterprise, Industry and Services, OECD, Paris, 2001.
171. OECD. Science, Technology and Industry Scoreboard: Towards a Knowledge-based Economy, OECD, Paris, 2001;
172. OECD. The New Economy: Beyond the Hype. Final Report on the OECD Grows Project. OECD, Paris, 2001;
173. Варфаловская P.А. Политика повышения показателей конкурентоспособности в рейтинге стран // Власть, 2006, № 7. Ч С. 4552.
174. Мирский Э.М., Барботько JI.M., Борисов В.В. Научная политика XXI века: тенденции, ориентиры и механизмы. // Науковедение, № 1, 2003 г.
175. The European Innovation Scoreboard, Ссыка на домен более не работаетtrendchart
176. How can progress be controlled? //RTD info. Special Edition. November 2002
177. Clark, B.R.: "Sustaining change in universities: continuities in case studies and concepts". Open University Press / McGraw-Hill Publishing Company.
178. Шатток M. Управление успешным университетом. // Shattock M. Managing Successful University.
179. Жильцов E.H. Проблемы формирования финансово-экономического механизма высшей школы // Экономика и управление высшей школой: Материалы Международной конференции. 12-14 мая 1992 г. Ч Красногорск, 1992. Ч 202с.
180. Юрьева Т. Негосударственный вуз как неприбыльная организация/УРоссийский экономический журнал. Ч 1994. Ч №7.
181. Кондрат И.Н. Сущность понятия предпринимательская деятельность применительно к колективу образовательного учреждения // Экономика образования. Ч 2002. Ч №2. Ч С. 32-36 (с. 35).
182. Вифлеемский А.Б. Совершенствование социально-экономического механизма образовательных учреждений в условиях рыночных преобразований: Монография. Ч Н.Новгород: Нижегородский гуманитарный центр, 2001. Ч 207 с.
183. Рудник Б.Л. Новая модель финансирования высшего профессионального образования // Материалы интернет-конференции Финансирование и доступность высшего образования с 10.09.04 по 30.09.04, ГУ-ВШЭ. Ч-2004. Ссыка на домен более не работаетdb /msg /179434.html
184. Шишкин С.В. Экономическая реформа в социально-культурной сфере: как противостоять коммерциализации // Вопросы экономики. Ч 1990. Ч № 11. ЧС. 33-41
185. Якобсон Л.И. Государственный сектор экономики': экономическая теория и политика: учебник для вузов. Ч М.: Ч ГУ-ВШЭ, 2000. Ч 367с.
186. Капелюшников Р. Теория человеческого капитала. http: //www.libertarium.ru
187. Gordon G. Approaches to effective internal processes to quality management: an initial analysis // Tertiary Education and Management. Vol. 4. No. 4. 1998. P. 295Ч301.
188. Westerheijden D. F. Peers, performance and power: quality assessment in the Netherlands // Peer review and performance indicators: quality assessment in
189. British and Dutch higher education /eds.: Leo C. J. Geodegebuure, Peter A. M. Maassen, Don F. Westerheijden. Utrecht: Lemma. P. 183Ч207.
190. Harvey L. External quality monitoring in the market place // Tertiary Education and Management. Vol. 3. No. 1. 1997. P. 25Ч35.
191. Шишов С. E., Кальней В. А. Мониторинг качества образования в школе. Ч М., 1998.
192. Westerheijden D. F. Systems of quality assessment in European higher education: paper presented to the 4-th EAIE Conference, Berlin, 5Ч7 November. 1992.
193. Wahlen S. Is there a Scandinavian model of evaluation of higher education? // Higher Education Management, November 1998, Vol. 10. No. 3. P. 27Ч42.
194. El-Khawas E. Accreditation's role in quality assurance in the United States // Higher Education Management, November 1998. Vol. 10. No. 3. P. 43Ч56.
195. Dinya L. Transformation processes in higher education: more market, less government // Tertiary Education and Management. Vol. 3. No. 2. 1997. P. 113Ч118.
196. Khawas E., Thah T. Internal review to Assure quality: comparative perspectives on evolving practice // Tertiary Education and Management. Vol. 4. No. 2. 1998. P. 95Ч101.
197. Кес Г.Р. Процесс самооценки. Руководство по самооценке для высшего образования. Ч М., 1999. Ч С. 23-24.
198. Harvey L. Quality is not free! Quality monitoring alone will not improve quality // Tertiary Education and Management. Vol. 3. No. 2. 1997. P. 133Ч 143.
199. Kristensen В., Plannthin M. Quality Assessment at a multinational level // Tertiary Education and Management. Vol. 4. No. 2. 1998. P. 103Ч113.
200. Шадриков В.,Геворкян E., Калабин С., Киринюк А., Наводнов В., Мотова Г., Петропавловский М. О процедуре комплексной оценки вуза // Высшее образование в России. Ч 2001. Ч № 1. Ч С.29-38.
201. Шадриков В., Геворкян Е., Наводнов В., Мотова., Петропавловский М. О показателях государственной аккредитации вузов // Высшее образование в России. Ч 2001. Ч № 2. Ч С. 18.
202. Закон Российской Федерации О высшем и послевузовском профессиональном образовании от 22 августа 1996 г. № 125-ФЗ. Принят Государственной Думой 19 июля 1996 г. Одобрен Советом Федерации 7 августа 1996 года.
203. Accreditation Handbook /N.W.A.S.С.,Seattle, 1988; BrennanJ., Gocdegebuure I., SbanJ., Westerbeijden D., WeustbofP. Comparing Quality in Europe // Higher Education in Europe / UNESCO EuropenCentre for Higher Education. 1993/- Vol. XVIII. Ч N.
204. Карасева M. А.Статистический анализ и прогнозирование развития Е-Leaming в сфере высшего образования. Автореф. дисс.- М.: 2007.
205. Общество и экономика. Ч № 9. Ч 2004. Ч С. 175.
206. Джефрри Сакс Рыночная экономика и Россия. Ч М.: Экономика, 1994. ЧС. 6.
207. Айзинова И.М. Социальные гарантии: методологический аспект // Проблемы прогнозирования. Ч 1995. Ч № 1. Ч С. 29.
208. Региональная экономика. Ч №8. Ч 2006. Ч С. 36-37
209. Проблемы теории и практики управления. Ч № 1. Ч 2005. Ч С. 60.
210. Явлинский Г.А. Экономика России: наследство и возможности (Журнальный вариант) // Октябрь. Ч 1995. Ч 142с.
211. Галаган А.И. Проблемы присоединения к Генеральному соглашению по торговле услугами (ГАТС) в сфере образования: анализ мировых тенденций // Известия МАЛ ВШ. Ч 2003. Ч № 3. Ч С.65.
212. Родионова В.М. Государственный бюджет СССР и его роль в сбалансированности развития экономики. Ч М.: Финансы и статистика, 1985.Ч 143с.
213. EBRD (European Bank for Reconstruction and Development). 2006. Transition Report 2006: Finance in Transition. London: EBRD. Отчет о переходе крынку (2006): Финансы в условиях перехода крынку.
214. European Commission. 2006. The Impact of Ageing on Public Expenditure:
215. Projections for the EU-25 Member States on Pensions, Healthcare, Long-term
216. Care, Education and Unemployment Transfers (2004-5). Влияние старениянаселения на государственные расходы: прогнозы для 25 стран-членов
217. ЕС в области пенсионного обеспечения, здравоохранения,догосрочного ухода, образования и пособий по безработице (2004/2005). Brussels: European Commission, Directorate-General for Economic and Financial Affairs.
218. Van Ours, Jan. 2006. "Labor Market Effects of Aging: What About the ECA Countries?" Последствия старения для рынка труда: как обстоит дело в странах региона ЕЦА?. Доклад, подготовленный для Всемирного банка, Вашингтон, O.K.
219. World Bank. 2005а. Enhancing Job Opportunities: Eastern Europe and the Former Soviet Union Улучшая перспективы трудоустройства: Восточная
220. Европа и бывший СССР. Washington, DC: World Bank.
221. World Bank. 2006. Migration and Remittances in Eastern Europe and the Former Soviet Union Миграция и денежные переводы в Восточной Европе и бывшем СССР. Washington, DC: World Bank.
222. OECD. Main Science and Technology Indicators, OECD, Paris, 2006.
Похожие диссертации
- Экономические основы пенсионной реформы в Российской Федерации
- Формирование и развитие рынка образовательных услуг в современных условиях
- Организационно-экономические основы формирования и развития рынка образовательных услуг в Республике Таджикистан
- Оценка образовательного потенциала высшего учебного заведения на основе квалиметрической модели
- Формирование стратегий развития рынка образовательных услуг в муниципальных образованиях субъектов РФ