Формирование и развитие рынка маркетинговых коммуникаций тема диссертации по экономике, полный текст автореферата
| Ученая степень | кандидат экономических наук |
| Автор | Казначеев, Дмитрий Алексеевич |
| Место защиты | Новосибирск |
| Год | 2003 |
| Шифр ВАК РФ | 08.00.05 |
Диссертация
Диссертация: содержание автор диссертационного исследования: кандидат экономических наук , Казначеев, Дмитрий Алексеевич
Введение.
Глава 1. Теоретические основы формирования рынка маркетинговых коммуникаций.
1.1. Эволюция концепций и системных инструментов маркетинга. Сущность понятия маркетинговые коммуникации.
1.2. Особенности становления и развития маркетинговых коммуникаций в современных условиях.
1.3. Характеристика рынка маркетинговых коммуникаций.
Глава 2. Исследование рынка маркетинговых коммуникаций.
2.1. Современное состояние коммуникационной деятельности в торговле.
2.2. Анализ рынка маркетинговых коммуникаций на примере г. Новосибирска).
Глава 3. Некоторые направления развития рынка маркетинговых коммуникаций.
3.1. Разработка мероприятий по продвижению торговой марки на примере Торгового дома Сибирские Закрома).
3.2. Электронная торговля как перспективное средство маркетинговых коммуникаций.
Диссертация: введение по экономике, на тему "Формирование и развитие рынка маркетинговых коммуникаций"
Актуальность исследования. В рыночных условиях для хозяйствующих субъектов становится особенно важным найти эффективные способы, методы и каналы продвижения товаров и услуг на рынок. Обеспечить это может профессионально организованная система маркетинговых коммуникаций. Но процесс внедрения маркетинговых коммуникаций в деятельность предприятий идет неравномерно. Маркетинг как стратегия управления практически не освоен в сфере производства. В то же время маркетинговые коммуникации более активно применяются в сфере торговли. Однако и здесь наблюдаются диспропорции, выражающиеся в преимущественном использовании одних коммуникационных средств в ущерб другим. Кроме того, степень использования маркетинговых коммуникаций торговыми предприятиями ниже потенциальных возможностей маркетинга по доведению товаров до конечного потребителя.
Наряду с этим, маркетинговые коммуникации начинают выступать в роли самостоятельного товара, становясь объектом нового формирующегося рынка - рынка маркетинговых коммуникаций, который имеет специфические структурообразующие элементы. Вопросы его становления и развития, а также взаимодействия со сферой торговли недостаточно изучены как в теоретическом, так и в прикладном отношении. Это приводит, с одной стороны, к неоправданно высоким затратам на продвижение товаров торговыми предприятиями, а, с другой стороны, к снижению степени воздействия торговли на потребительский выбор. Поэтому необходимы исследования рынка маркетинговых коммуникаций и разработка теоретических и методических основ его формирования и развития. Важно определить сущность данного рынка как экономической категории, охарактеризовать объект и субъекты, выявить информационные потоки, описать механизм функционирования. При этом торговые предприятия являются наиболее значимыми субъектами рынка маркетинговых коммуникаций, так как формируют спрос на продукт данного рынка и стимулируют его развитие.
Перечисленные обстоятельства обусловили выбор темы диссертационного исследования.
Степень изученности проблемы. В экономической литературе стран с развитой рыночной экономикой проблемы формирования рынков и вопросы маркетинга занимают значительное место. В исследовании автор опирася на работы таких зарубежных специалистов, как И. Ансофф, С. Блэк, Д. Джугенхаймер, С. Дибб, П. Диксон, Е. Дихтль, П. Друкер, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, Д.-К. Левинсон, М. Мак-Дональд, М. Портер, С. Рэбб, Ч. Сэндидж и др. 1
Формированию отечественной теории маркетинга и управления, методологических подходов к рыночным исследованиям посвящены работы известных ученых С.Н. Андреева, Г.Л. Багиева, Е.П. Голубкова, М.В. Лычагина, В.Д. Марковой, Л.Ю. Русалевой, В.В. Салия, В.А. Титовой. Вопросы формирования и развития маркетинговых коммуникаций рассматриваются в работах Л.И. Куликовой, Л.Б. Нюренбергер, Е.В. Тюнюковой. Различные аспекты маркетинговой деятельности торговых предприятий рассмотрены в работах В.В. Бакаевой, Л.Ю. Гермогеновой, Г.В. Маклакова.
Однако при наличии достаточно большого числа работ по теории и практике маркетинга, недостаточно исследований по проблемам роли и места маркетинговых коммуникаций в деятельности торговых предприятий, выбора конкретных маркетинговых стратегий в сфере торговли, комплексного использования маркетинговых коммуникаций в практике продвижения товаров и услуг. Нет глубоких исследований по рынкам целого ряда товарных групп, в том числе такой социально значимой группы, как продукты питания. Отсутствуют стратегические разработки по использованию маркетинговых коммуникаций на рынке г. Новосибирска.
Процессы становления и функционирования рынка маркетинговых коммуникаций в силу его новизны не освещены в имеющейся зарубежной и отечественной литературе.
Таким образом, разработка теоретических и методических основ концепции маркетингового управления в условиях функционирования рынка маркетинговых коммуникаций становится актуальной научной проблемой.
Цель исследования Ч определить научные и методические основы формирования и развития рынка маркетинговых коммуникаций применительно к деятельности торговых предприятий.
Задачи исследования вытекают из цели исследования:
- рассмотреть эволюцию теории и практики развития маркетинговых коммуникаций и раскрыть их сущность с позиций системного подхода;
- выявить особенности и проблемы функционирования маркетинговых коммуникаций в торговле;
- определить сущность рынка маркетинговых коммуникаций как экономической категории, охарактеризовать его компоненты, субъекты и сегменты;
- проанализировать состояние рынка маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска и разработать практические рекомендации по его совершенствованию;
- разработать комплекс мероприятий по формированию стратегий продвижения торговой марки продуктов питания Сибирские Закрома
- (г. Новосибирск);
- определить основные формы и методы электронной торговли как одного из перспективных направлений развития рынка маркетинговых коммуникаций.
Объект исследования. Объектом исследования диссертационной работы являются торговые предприятия, Web-серверы электронной торговли, участники рынка маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска (рекламные агентства, маркетинговые компании, исследовательские фирмы, средства массовой информации).
Предмет исследования. Предметом исследования являются маркетинговые коммуникации в торговле, рынок маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска.
Область исследования. Содержание диссертации соответствует области исследования 3.2. Методологические основы и методический аппарат стратегического и операционного управления маркетингом Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).
Методология и методика исследования. В исследовании применен синтез методологических подходов к формированию решений в экономических системах и современного маркетинга, а также такие общенаучные методы, как системный, сравнительный, факторный, структурный анализ, синтез, экономико-статистические и социологические методы сбора и обработки информации, экономико-математические методы анализа, экспертные оценки.
Для накопления, хранения, обработки и представления информации использовались компьютерные технологии (Internet, Microsoft Excel, Word, CorelDraw).
Информационную основу исследования составили документы государственных законодательных органов Российской Федерации, статистические материалы Госкомстата Российской Федерации, статистические данные Новосибирского областного комитета государственной статистики, результаты исследований потребительского рынка и рынка маркетинговых коммуникаций, опубликованные в средствах массовой информации и специализированных изданиях, материалы Торгового дома Сибирские Закрома и других предприятий торговли.
Для получения информации, не учитываемой органами статистики, автором по собственной программе проведены специальные исследования: анкетный, телефонный опрос потребителей и другие наблюдения, а также интервьюирование руководителей торговых предприятий г. Новосибирска. Научная новизна диссертации заключается в следующем:
1. Введен в научный оборот термин рынок маркетинговых коммуникаций и дана авторская трактовка его социально-экономической сущности и механизма функционирования.
2. Обосновано содержание маркетинговых коммуникаций как мультиатрибутивного товара.
3. Предложено разграничение понятий реклама и пропаганда, которые, с одной стороны, имеют общую цель - стимулирование продаж, t а, с другой стороны, различаются по характеру, способам и приемам воздействия.
4. Предложен методический инструментарий формирования брэндов применительно к процессу продвижения торговой марки продуктов питания Сибирские Закрома на новосибирском рынке.
5. Разработаны конкретные рекомендации по совершенствованию функционирования рынка маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска (улучшение качества маркетинговых коммуникаций, дифференциация по группам потребителей, комплексный подход к осуществлению маркетинговых коммуникаций, внедрение таких видов коммуникаций, как below the line, создание брэндов и др.). Выявлена роль партизанского маркетинга в развитии рынка маркетинговых коммуникаций и обоснована целесообразность его применения в деятельности торговых предприятий.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования ее теоретических положений, выводов и практических рекомендаций при дальнейшем развитии концепции маркетинга и разработке целевых программ по развитию торговли, совершенствовании коммуникационной деятельности в г. Новосибирске и других крупных городах
России, а также в деятельности торговых предприятий. Основные положения диссертации использованы в качестве практических рекомендаций по совершенствованию торговой деятельности оптово-розничных предприятий. Это подтверждается актами о внедрении результатов научных исследований: в ТД Калина (оптово-розничная торговля продуктами питания) (акт о внедрении от 30 апреля 2003 г., №15), ООО Чайковский (акт о внедрении от 22 мая 2003 г. № 12-05).
Оценки, выводы, рекомендации, сделанные автором, использовались при разработке стратегии продвижения торговой марки продуктов питания Сибирские Закрома (торговая марка принадлежит Торговому дому Сибирские Закрома) на 2002 год и на период до 2004 года.
Материалы диссертации и публикации автора могут быть применены в качестве учебного материала по маркетингу для университетской подготовки коммерсантов, маркетологов, рекламистов, специалистов по связям с общественностью, экономистов.
Апробация: результатов исследования. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на: Научной сессии преподавателей и сотрудников Новосибирской государственной академии экономики и управления (г. Новосибирск, 2000 г.), конференции по итогам научно-исследовательской работы за 1999 - 2000 учебный год Научные исследования на рубеже XXI века (г. Новосибирск, 2000 г.), российской научно-практической конференции Стимулирование производства общественной полезности - основа повышения качества жизни (г. Новосибирск, 2000 г.), региональной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых Наука. Техника. Инновации (г. Новосибирск, 2002 г.),. III всероссийской научно-практической конференции Теория и практика коммерческой деятельности (г. Красноярск, 2002 г.), международной научно-практической конференции Качество и полезность: пути повышения и роста (г. Новосибирск, 2002 г.).
Публикации по теме исследования. Опубликовано 7 печатных работ общим объемом 2,5 пл., в т.ч. авторские 2,5 п.л. Из них одна статья, шесть тезисов докладов.
Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений и излагается на 158 страницах машинописного текста, содержит 22 рисунка, 11 таблиц. Список литературы включает 195 наименований.
Диссертация: заключение по теме "Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда", Казначеев, Дмитрий Алексеевич
Основные выводы, теоретические и практические результаты выпоненных исследований:
1. Проведенный анализ эволюции основных концепций управления маркетингом и их практической реализации показал необходимость комплексного исследования и интегрированного использования всей системы маркетинговых коммуникаций. Применение системного подхода приобретает особую значимость и вместе с тем имеет определенную сложность в переходный период развития отечественной экономики, характеризующийся нестабильностью ее структурных элементов, разнородностью производственных отношений и т.п., что отражается на состоянии предпринимательской деятельности и, следовательно, на выборе инструментов продвижения товаров на рынок и установления контактов с потребителями. В связи с этим с современных позиций теоретически и практически целесообразно рассматривать маркетинговые коммуникации как целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду предприятия для достижения основных стратегических целей и решения оперативных задач. Однако не существует единого подхода к определению маркетинговых коммуникаций. Они рассматриваются как совокупность маркетинговых средств, включающая в себя такие составные элементы, как реклама, личные продажи, методы стимулирования сбыта и др.
2. В условиях рыночных отношений сами маркетинговые коммуникации, становясь объектом купли-продажи, приобретают товарный характер, что обусловливает становление нового рынка - рынка маркетинговых коммуникаций. В силу этого в работе предлагается авторское токование категории рынок маркетинговых коммуникаций, которая определяется как система социально-экономических отношений между его субъектами в сфере возмездного обмена средствами маркетинговых коммуникаций. При этом содержание маркетинговой коммуникации как продукта (объекта) исследуемого рынка раскрывается с позиций концепции мультиатрибутивного товара. Такой подход позволил выявить основные характеристики рынка маркетинговых коммуникаций и особенности его функционирования, показать его неравновесный характер и олигополическую структуру.
3. На основе выявленных особенностей и проблем становления и развития рынка маркетинговых коммуникаций в российском бизнесе, и в частности в сфере торговли, обоснована новая концепция маркетинговой деятельности, которая дожна ориентироваться на потребителя как центральную фигуру коммуникационного процесса, исходя их чего, разработаны основные мероприятия по активизации и улучшению коммуникационного процесса на современном этапе. В этих целях предлагается применение в отечественной коммерческой деятельности основных принципов и положений так называемого, партизанского маркетинга, получившего распространение ; в практике американского бизнеса. Сформулирована сущность партизанского маркетинга, заключающаяся в быстром дифференцированном реагировании на изменение рыночной конъюнктуры с максимальным использованием предпринимательских качеств и креативных возможностей продавца, и выявлены его основные отличия от традиционного маркетинга. В качестве приемлемых для отечественного рынка коммуникативных средств партизанского маркетинга в работе предлагаются, например, персональные продажи, телефонный маркетинг и т.п., а также не исключается возможность разработки своих собственных оригинальных проектов. :
4. Развитие региональной коммуникационной деятельности взаимообусловлено предпринимательской активностью местных товаропроизводителей, степенью вхождения в рыночную среду предприятий торговли и в целом ситуацией на региональном рынке. Проведенный анализ рынка маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска показал, что специфическая ориентация новосибирского производства на машиностроение,
ВПК и т.п. отразилась на состоянии коммуникационной деятельности в городе. Так, при достаточно развитом рекламном бизнесе, не получили дожного развития маркетинговые исследования, медиапланирование, а также PR -коммуникации и другие методы стимулирования сбыта. Это позволило сформулировать некоторые направления совершенствования функционирования рынка маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска, реализация которых может обеспечить его интеграцию в российскую и международную коммуникационную деятельность.
5. Разработка коммуникационной политики торговыми фирмами предполагает определение эффективности применения различных ее средств и каналов. Поэтому в рамках исследования проанализирована информация о рынке коммуникационных услуг, предлагаемых различными агентствами и СМИ г. Новосибирска. Обследование выявило преимущества и недостатки, присущие каждому из рассмотренных средств коммуникаций (пресса, радио, телевидение, наружная реклама и др.). Так, рынок наружной рекламы г. Новосибирска в настоящее время находится в состоянии бурного развития. Есть основание считать, что тенденция увеличения объемов наружной рекламы, а, следовательно, и выделенных на нее средств сохранится. Но это не означает, что применение других каналов маркетинговых коммуникаций нецелесообразно. В частности, одним из перспективных направлений являются радиореклама, direct marketing, sales promotion, points of sales и др.
6. Одним из направлений дальнейшего развития рынка маркетинговых коммуникаций г. Новосибирска является разработка стратегий продвижения на рынок местных торговых марок (брэндов). В связи с этим в работе предпринята авторская адаптация инструментария по формированию брэндов к разработке и продвижению торговой марки Сибирские закрома как единой и уникальной для ряда продуктов питания. Так, в частности, разработаны принципы, лежащие в основе концепции продвижения, а также элементы кампании по продвижению торговой марки, в которой дожны быть задействованы как производители, так и торговые организации, обеспечивающие реализацию товаров с данной торговой маркой. При этом следует исходить из необходимости комплексного восприятия торговой марки, включающей образ в сознании потребителя, механизм дифференциации товаров, систему коммуникаций с потребителем, предприятие-производитель и т.п., что имеет огромное значение для успешной реализации маркетинговых мероприятий по продвижению товаров на рынок и обеспечения мотивации потребительского поведения.
7. Совершенствование маркетинговых технологий в сфере торговли в настоящее время тесно связано с применением новых информационных услуг и развитием электронной торговли на основе Интернета, коммуникативные возможности которого могут использоваться практически на любом этапе коммерческой деятельности. Однако исследование показало, что пока применение средств электронной торговли не получило дожного распространения в практической деятельности торговых фирм. В силу этого ее надо рассматривать как вспомогательный канал реализации продукции, а не как инструмент концептуального изменения сущности коммуникативного процесса между продавцами и покупателями.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Диссертация: библиография по экономике, кандидат экономических наук , Казначеев, Дмитрий Алексеевич, Новосибирск
1. Агрессивный маркетинг или партизанская война в малом бизнесе // Сборник. Самара, 1992
2. Айзенберг М. Менеджмент рекламы. М., 1993
3. Академия рынка: Маркетинг// Сборник. М., 1993
4. Акофф Р.Л. Планирование будущего корпорации. М., 1980
5. Алешина И. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997
6. Аналитический справочник Маркетинговые исследования в России // Серия "Бизнес Тезаурус". М., 1998
7. Андреев С.Н., Мельниченко Л.Н. Основы некоммерческого маркетинга. М., 2000
8. Андреева О. Технология бизнеса: Маркетинг. М., 1997
9. Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга // Серия "Практика маркетинга". М., 1996
10. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб., 1999
11. Арнольд Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и public relations. М., 1997
12. Асеева Е., Асеев П. Рекламная кампания // Серия "Экспертное бюро". М., 1997
13. Багиев Г. Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг // Учебник. М., 1999
14. Баженов Ю., Васькин Е. Организация рекламы в магазине // Учебно-практическое пособие. М., 1998
15. Базен Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге. М., 1993
16. Балабанов А.В. Занимательное медиапланирование // Серия "Академия рекламы". М., 2000
17. БарабашВ., Музыкант В. Реклама и маркетинг. М., 1994
18. Баркеро X. Кабреро. Связи с общественностью в мире финансов. М., 1997
19. Батра Р., Майерс Дж., Аакео Д. Рекламный менеджмент // Киев, М., СПб., 1998
20. Беклешов Д. Реклама в промышленности. М., 1969.
21. Беклешов Д. Формы и методы рекламы. Киев, 1969
22. Беклешов Д., Воронов К. Реклама в торговле. М., 1968
23. Белановский С. Глубокое интервью. М., 2001
24. Белановский С. Метод фокус-групп. М., 2001
25. Бельмесова J1.B., Русалева Л.Ю. Рекламный бизнес в Новосибирской области // Научные записки НГАЭиУ. 1996. Новосибирск, 1997
26. Блажнов Е. Паблик рилейшнз: Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. М., 1994
27. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов-на-Дону , 1998
28. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М., 1990
29. Бове К., Арене У. Современная реклама. М., 1995
30. Борисов Б. Реклама и паблик рилейшнз. Ахимия власти // Серия "Академия рекламы". М., 1998
31. Бородина В. Самореклама: Мода и традиции // Серия "Академия рекламы". М., 2000
32. Бурлаенко А. Развитие советской торговой рекламы. Львов, 1959
33. Бэрри Э. Карьера в рекламном агентстве. Ваш рекламный портфель. М., 1997
34. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. М., 1995
35. Валовая М. Азы древнейшего ремесла или 13 бесед о рекламе и маркетинге. М., 1994
36. Викентьев И. Приемы рекламы и public relations (215 примеров, 130 учебных задач и 15 практических приложений). СПб., 1998
37. Власова Н. Рекламный конструктор. Новосибирск, 1998
38. Вокова В. Дизайн рекламы. М., 1999
39. Вольдман Ю. Комментарий Закона Российской Федерации "О рекламе". М., 1998
40. Все о маркетинге // Сборник. М.,1992
41. Всеволожский К., Мединский В. Правовые основы коммерческой рекламы. М., 1998
42. Галагуза Н. Реклама в страховании: Ключ к успеху. М., 1995.
43. Ганжин В. Паблик рилейшнз. Что это значит? М., 1998
44. Гермогенова JI. Как сделать рекламу магазина // Серия "Практика бизнеса". М., 1994
45. Гермогенова JI. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации// Серия "Практика бизнеса". М., 1994
46. Голубков Е. Маркетинг: Стратегии, планы, структуры. М.,1995.
47. Голубков Е. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика. М., 1998
48. Голубков Е. П. Маркетинг: Словарь-справочник. М., 2000
49. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: Теория, методология и практика. М., 2000
50. Голубкова Е.Н. Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара // Маркетинг в России и за рубежом. №1, 1999
51. Гольман И. Реклама плюс. Реклама минус. М., 2000
52. Гольман И. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. Записки московского рекламиста. М, 1996
53. Гольман И., Добробабенко Н. Практика рекламы. Десять уроков для советского бизнесмена. Новосибирск, 1991
54. Гольцов А. Стратегический маркетинг. Рязань, 1998
55. Гребенкин Ю. Психотехнологии в рекламе // Учебное пособие. Новосибирск, 2000
56. Губина Г.В. Проблема формирования системы маркетинговых коммуникаций для российского рынка // Научные записки НГАЭиУ. 1997-1998. Новосибирск, 1999
57. Дебелак Д. Магия маркетинга. Советы эксперта по малому бизнесу. Киев, 1997
58. Дегтярев Ю., Корнилов М. Торговая реклама: Экономика, искусство. М., 1969
59. Дейян А. Реклама // Серия "Деловая Франция". М., 1993
60. Дейян А., Троадек А., Троадек JI. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи // Серия "Деловая Франция". М., 1993
61. Демидов В. Сущность рекламы и психология ее восприятия. М., 1984
62. Демидов В., Кардашвили И. Реклама в торговле (Теория и практика). М., 1983
63. Дени Р. Продажа ради успеха. Искусство завершения сдеки. М., 1998
64. Денисон Д., Тоби JI. Учебник по рекламе. Как стать известным, не тратя денег на рекламу. Минск, 1996
65. Деревйцкий А. Шпаргака агента: Агентская работа в рекламе, страховании, коммерции. Киев, 1995
66. Джугенхаймер Д., Уайт Г.И. Основы рекламного дела. Самара, 1996
67. Дибб С. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб., М., Харьков, Минск, 2001
68. Дибб С. Практическое руководство по сегментированию рынка. М., Харьков, Минск, 2001
69. Диксон П. Управление маркетингом. М., 1998
70. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг. М., 1995
71. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз // Серия "Экономика для практиков". М., 1996
72. Евстафьев В., Ясонов В. Введение в медиа-планирование // Серия "Академия рекламы". М., 1998
73. Евстафьев В., Ясонов В. Введение в медиа-планирование. Учебное пособие для начинающих медиа-планеров // Серия "Академия рекламы". М., 1998
74. Завьялов П., Демидов В. Формула успеха: маркетинг // М., 1988
75. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах // Учебное пособие. М., 2000
76. Зазыкин В. Психология в рекламе. М., 199277. Закон о рекламе. М., 1997
77. Западная журнальная реклама. Теория и практика внешнеторговой рекламы // М., 1989
78. Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент: Рабочая книга менеджера PR//СПб., 1997
79. Зубец А. Страховой маркетинг. М., 1998
80. Искусство рекламы. Теория и практика современной рекламы (Выпуск 2). Казань, 1992
81. Как составить план по маркетингу производственной компании (Серия "Азбука бизнеса"). М., 1997
82. Как составить план по маркетингу торговой компании (Серия "Азбука бизнеса"). М., 1997
83. Каневский Е. Эффективность рекламы. М., 1980
84. Картер Г. Эффективная реклама. М., 1991
85. Картер Г. Эффективная реклама. Путеводитель для малого бизнеса. М, 1998
86. Кафтанджиев X. Тексты печатной рекламы. М., 1995
87. Кеворков В. Слоган? Слоган! Слоган. // Серия "Академия рекламы". М., 199689. Ключ к власти. М., 1999
88. Кондрашев Г. Потребности спрос - реклама. М., 1969
89. Костина А.В. Эстетика рекламы. М., 2000
90. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль // Серия "Теория и практика менеджмента". СПб., 1999
91. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. Второе Европейское издание. М., СПб., Киев, 1998
92. Кохтев Н. Реклама: Искусство слова. Рекомендации для составителей рекламных текстов. М., 1997
93. Критсотакис Я. Торговые ярмарки и выставки. Техника участия и коммуникации. М., 1997
94. Кромптон А. Мастерская рекламного текста. М., 1995
95. Крылов И. Теория и практика рекламы в России. М., 1996
96. Куликова Л.И. Маркетинговые исследования на рынке сотовой связи // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Новосибирск, 2000
97. Куликова Л.И. Реклама в Internet // Лекция для студентов коммерческих и экономических специальностей. Новосибирск, 1999
98. Куренина С., Сухановская Р. Печатная реклама в торговле. М., 1966
99. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. СПб, 1996
100. Лебедев А, Боковиков А. Экспериментальная психология в российской рекламе. М., 1995
101. Лебедева Т. Искусство обольщения. Паблик рилейшнз по-французски. Концепции. Практика. М., 1996
102. Линтон И. Маркетинг по базам данных // Серия "Учимся торговать". 1998
103. Литвинова А. Короче афоризма, умнее заголовка. Успех рекламы начинается со слогана // Серия "Академия рекламы". М., 1997
104. Литвинова А., Литвинов С. Сколько весит слово. "Статьевая" реклама в прессе // Серия "Академия рекламы". М., 2000
105. Лукашев А., Понидеко А. Черный PR как способ овладения властью или бомба для имиджмейкера. СПб., 2001
106. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб., М., Харьков, Минск, 2000
107. Маркетинг // Учебное пособие под ред. А.А. Романова. М., 1995110. Маркетинг. Киев, 1995
108. Международный кодекс рекламной практики. М., 1987
109. Мельниченко Л.Н. Эволюция маркетингового управления: основные этапы и современные тенденции // Маркетинг в России и за рубежом, 2000, №5
110. Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 1992
111. Миртов Ю., Крымов А. Как стать рекламным агентом. М., 1995
112. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы // Учебное пособие. М., 2001
113. Морозова И. Слагая слоганы // Серия "Академия рекламы". М., 2001
114. Мосин Е. Расходы юридических лиц, нормируемые для целей налогообложения. СПб., 1998
115. Музыкант В. Реклама: международный опыт и российские традиции. М., 1996
116. Музыкант В. Теория и практика современной рекламы. М., 1998
117. Мэри Джо Фэй. Реклама, маркетинг и дизайн в Интернете. М., 1999
118. Назайкин А. Реклама недвижимости: Как продать дом, квартиру, офис, дачу с помощью рекламного объявления. М., 1998
119. Назайкин А. Рекламная служба газеты: Структура. Принципы. Функции. М., 1996
120. Назайкин А.Н. Эффективная продажа рекламы. Технология получения заказа на покупку рекламных площадей, эфира, пространства. М., 2000
121. Назаренко Л. Выставка как инструмент маркетинга. М., 1997
122. Наймушин А., Добробабенко Н. Рекомендации по разработке и внедрению фирменного стиля в рекламе. М., 1987
123. Налоги Москвы // Серия "Законы Москвы". М., 1996
124. Наумова А.В. Маркетинговые стратегии в рекламной деятельности предприятия // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук. Новосибирск, 2000
125. Невзлин Л. "Паблик рилейшнз" кому это нужно? Основы учебного курса. М., 1992
126. Огиви Д. Исповедь рекламного агента. М., 1964
127. Оксфордский бизнес-словарь. М., 1996
128. Овуд Дж., Монтгомери Бр. Выставки: Планирование и дизайн. Новосибирск, 1991
129. Орлова Е.В. Учет расходов на рекламу. Особенности нормативного регулирования, документального оформления, бухгатерского учета и налогообложения. М., 2000
130. Отт Р. Создавая спрос. М., 1997
131. Панкратов Ф., Серегина Т., Шахурин В. Рекламная деятельность // Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. М-, 1998
132. Перепелица В. Как рекламу сделать эффективной или как стать известным. Ростов-на-Дону, 1997
133. Пешкова Е. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.,1997
134. Пинто Д. Меж двух миров // Библиотека Московской школыполитических исследований. М., 1996
135. Политическое консультирование. М., 1999
136. Пособие по торговой рекламе. М., 1982
137. Почепцов Г. Имидж-мейкер. Киев, 1995
138. Почепцов Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением // Серия "Теория и практика бизнеса в России". М., 1998
139. Почепцов Г. Паблик рилейшнз. Киев, 1996
140. Пронина Е.Е. Психологическая экспертиза рекламы. Теория и методика психотехнического анализа рекламы // Серия Академия рекламы. М., 2000
141. Разумовский Б. Искусство рекламы. Минск, 1984
142. Резникова Н. П. Маркетинг в телекоммуникациях. М., 1998
143. Рекламный текст: Семиотика и лингвистика. М., 2000
144. Ривс Р. Реальность в рекламе. М., 1992
145. Рожков И. Международное рекламное дело. М., 1994
146. Рожков И. Реклама. Планка для "профи". М., 1997
147. Розенталь Д., Кохтев Н. Язык рекламных текстов. М., 1981
148. Ромат Е. Реклама в системе маркетинга. Харьков, 1995
149. Ромат Е. Реклама // Учебное пособие. Киев, 1997
150. Российское законодательство о рекламе: Практический комментарий. М., 1997
151. Русалева Л.Ю. Подходы к разработке плана стратегического маркетинга // Научные записки НГАЭиУ, 2000, выпуск 2. Новосибирск, 2000
152. Рэпп С., Колинз Т. Новый макси-маркетинг. Классическое руководство по применению стратегий рекламирования, стимулирования сбыта и маркетинга в условиях информационной экономики. Челябинск,1997
153. Салий В.В. и др. Искусство продажи. Новосибирск, 2001
154. Сборник Гермес. Торговля и реклама. СПб., 1994
155. Сегела Ж. Национальные особенности охоты за голосами. М., 1999
156. Серегйна Т., Титкова JT. Реклама в бизнесе // Учебное пособие. М., 1996
157. Синяева И. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М.,1998
158. Словарь иностранных слов. М., 1987
159. Словарь-справочник терминов и понятий, применяемых в рекламной практике. М., 1992
160. Современный словарь иностранных слов. СПб., 1994
161. Старобинский Э. Самоучитель по рекламе. М., 1997
162. СэндиДж Ч., Фрайбургер В., Ротцол К. Реклама: Теория и практика. М., 1989
163. Теория и практика коммерческой деятельности // Тезисы докладов III всероссийской научно-практической конференции. Красноярск, 2002, том II
164. Теория и практика рыночных отношений в современных условиях // Сборник научных трудов. Новосибирск, 2000
165. Тимофеев М. Все о рекламе. Умей продавать! М., 1995
166. Тихоновский В. Торговая реклама и основы декорирования. М., 1987 :
167. Тульчинский Г. Паблик рилейшнз (Public Relations): Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб., 1994
168. Уисон Р. Квантовая психология. М., 1999
169. Ульяновский А. Мифодизайн рекламы. СПб., 1995
170. Усов В., Васькин Е. Вошебный мир рекламы. М., 1982
171. Уткин Э., Кочеткова А. Рекламное дело. М., 1997
172. Ученова В., Старых Н. История рекламы: Детство и отрочество. М., 1994
173. Ученова В.В., Шомова С.А., Гринберг Т.Э., Конаныхин К.В. Реклама: Палитра жанров // Серия "Академия рекламы". М., 2000
174. Уэлс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: Принципы и практика // Серия "Теория и практика менеджмента". СПб., 1999
175. Федотова JI. Реклама в социальном пространстве: Социологическое эссе. М., 1996
176. Фирма на выставке (выбор, подготовка, проведение). М., 1994
177. Фостер Н. Найди свой путь в рекламном деле. М., 1992
178. Энис Б.М., Кокс К.Т. Классика маркетинга. СПб., 2001
179. Яковлев И.П. Паблик рилейшнз в организациях. СПб., 1995
180. Ямпольская Н.Ю., Смольникова Г.Н., Титова В.А. Стратегия повышения конкурентоспособности продукции // Научные записки НГАЭиУ. 2001. Выпуск 3. Новосибирск, 2001
181. Bagozzi R. P., Rosa J. A., Celly К. S., Coronel F. Marketing Management. Prentice Hall, 1998
182. Dalrymple Douglas J., Parsons Leonard J. Marketing Management. Strategy and Cases. 5th edition. John Wiley & Sons, 1990
183. Doyle Peter. Marketing Management and Strategy. Prentice Hall, 1994
184. Drucker Peter. Management: tasks, responsibilities, practice. New York. Harper & Row, 1973
185. Jay Conrad Levinson and Seth Godin. The Guerilla Marketing Handbook. Mifflin Company. Boston. New York, 1994.
186. Kotler Philip. Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation, and Control. 7th edition. Prentice Hall, 1991
187. Lancaster G, Massingham L. Marketing Management. McGraw-Hill Book Company, 1990
188. Lehrmann D. R. Market research analysis. IRWIN,Third Ed, Homewood Free Press, 1989
189. McCarthy E. Jerome. Basic Marketing: A Managerial Approach. Homewood, lb: Irwin, 1960
190. McDonald Malcolm H. B. Marketing Plans. 2nd edition. Heinemann Publishing, 1989
191. Terence A. Shimp. Promotion Management and Marketing Communications. University of South Carolina, 1993
192. Zeff R., Aronson В. Advertising on the Internet. 1999
Похожие диссертации
- Формирование и развитие рынка потребительских товаров в условиях переходной экономики
- Формирование и развитие рынка пива
- Концепция и агоритмизированная модель формирования системы интегрированных маркетинговых коммуникаций российских компаний
- Формирование и развитие комплекса маркетинговых коммуникаций на предприятиях сферы услуг
- Формирование и развитие рынка жилой недвижимости в крупной агломерации